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醫(yī)保績效管理這種激勵機制能夠促使醫(yī)護人員自我開發(fā),提高能力素質,改進工作方法,從而達到更高的個人和醫(yī)院績效水平。文章介紹了河北省滄州中西醫(yī)結合醫(yī)院通過設立醫(yī)保專管員四年以來,大大改善了醫(yī)保績效管理的各項監(jiān)控指標,優(yōu)化了服務流程,提高了患者滿意度,也創(chuàng)造了很好的經(jīng)濟效益和社會效益的事例,闡釋了開展醫(yī)??冃Ч芾淼囊嫣?。
關鍵詞:醫(yī)保專管員;醫(yī)??冃Ч芾?;獎懲辦法;成效
醫(yī)保績效管理是對臨床科室或醫(yī)護人員設定合理目標,建立有效的激勵約束機制,使他們向著醫(yī)院期望的方向努力從而提高科室和主診績效,同時通過定期有效的績效評估,肯定成績指出不足,對醫(yī)院目標達成有貢獻的行為和結果進行獎勵,對不符合醫(yī)院發(fā)展目標的行為和結果進行一定的約束。通過這樣的激勵機制促使醫(yī)護人員自我開發(fā),提高能力素質,改進工作方法從而達到更高的個人和醫(yī)院績效水平。筆者所在的河北省滄州中西醫(yī)結合醫(yī)院通過設立醫(yī)保專管員,四年多來,大大改善了醫(yī)保績效管理的各項監(jiān)控指標,優(yōu)化了服務流程,提高了患者滿意度,也創(chuàng)造了很好的經(jīng)濟效益和社會效益。
一、醫(yī)保專管員工作職責
1.各臨床科室醫(yī)保管理第一負責人。2.按醫(yī)保出科病歷要求,核對出院病歷。3.配合醫(yī)保部,做好本科室在院病人管理。4.及時向醫(yī)保部反映本科室出現(xiàn)的醫(yī)保情況(如上級管理機構查房、本科室新開展項目等)。5.為優(yōu)化醫(yī)保就醫(yī)流程,提出建設性意見和建議。6.定期或不定期參加醫(yī)保例會和專題討論會。
二、醫(yī)保專管員的遴選
1.先由臨床科室自行推薦2~3名候選人名單,再由醫(yī)院醫(yī)保辦進行理論考試、面試和業(yè)務操作考核等選拔,根據(jù)醫(yī)院實際情況,最終確定全院醫(yī)保專管員(每個科室1~2名)。2.醫(yī)保部根據(jù)各臨床科室專管員實際履行職責情況,每季度動態(tài)調整醫(yī)保專管員名單。
三、獎懲辦法
1.獎勵辦法:按月發(fā)放,由醫(yī)保部根據(jù)考核結果直接發(fā)放給醫(yī)保專管員本人。(1)醫(yī)?;颊呃塾嫵鲈骸?0人次/每月的,發(fā)放獎金100元。(2)醫(yī)?;颊呃塾嫵鲈?gt;40人次/每月的,在發(fā)放獎金100元的基礎上,每增加1人次,增加獎金2元。(3)專管員獎金每月按科室發(fā)放,封頂500元。(4)醫(yī)?;颊呃塾嫵鲈骸?人次/每月的,不予發(fā)放獎金.四、成效通過我院多年的實際工作證明,醫(yī)保專管員制度在提高職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性上發(fā)揮了重大作用,是提高醫(yī)院的核心競爭力和醫(yī)??冃降挠行緩健⒖嘉墨I:[1]竇學術,宋俊華,王巖梅主編.婦幼保健院創(chuàng)新管理———第8章經(jīng)營管理.人民軍醫(yī)出版社,2012
作者:董慶敏 呂國強 單位:河北省滄州中西醫(yī)結合醫(yī)院