公共文化服務(wù)下圖書(shū)館閱讀推廣

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[摘要]文章用實(shí)例法分析了流動(dòng)人口對(duì)圖書(shū)館利用率低的成因，從閱讀推廣的角度就培育流動(dòng)人口社會(huì)組織，為流動(dòng)人口定制個(gè)性化的信息服務(wù)，建立圖書(shū)館社區(qū)流動(dòng)站等方面闡釋了圖書(shū)館的各項(xiàng)推廣服務(wù)。通過(guò)專注于流動(dòng)人口的閱讀推廣活動(dòng)，極大地促進(jìn)流動(dòng)人口對(duì)圖書(shū)館的利用率，從實(shí)踐意義上豐富和推動(dòng)圖書(shū)館的公共文化服務(wù)。

[關(guān)鍵詞]流動(dòng)人口；公共文化；閱讀推廣

一、流動(dòng)人口對(duì)圖書(shū)館利用率偏低

有研究數(shù)據(jù)顯示，在城市里的外來(lái)務(wù)工人員中，只有10%的人經(jīng)常去圖書(shū)館[2]。流動(dòng)人口一般分布在建筑工地、商業(yè)、服務(wù)業(yè)、工廠等勞動(dòng)強(qiáng)度大，勞動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)的行業(yè)之中，結(jié)束一天的勞作之后，更多的是想好好休息一下，以儲(chǔ)備精力應(yīng)付次日的謀生之路。至于到圖書(shū)館汲取知識(shí)，獲納新鮮的血液反倒成了對(duì)生活的一種奢望。為了節(jié)省房租等消費(fèi)，流動(dòng)人口一般租住在遠(yuǎn)離城市中心的城鄉(xiāng)結(jié)合部，交通相對(duì)不便。而我們目前現(xiàn)階段的圖書(shū)館等公共文化資源的覆蓋面還達(dá)不到如此寬泛的范圍，這給流動(dòng)人口利用圖書(shū)館造成了現(xiàn)實(shí)上的障礙。閱讀推廣是一種新型的、介入式的圖書(shū)館服務(wù)，其目標(biāo)人群是全體公民，重點(diǎn)是特殊人群，活動(dòng)化、碎片化是主要特征，其主要目的是使不愛(ài)閱讀的人愛(ài)上閱讀，使不會(huì)閱讀的人學(xué)會(huì)閱讀，使閱讀有困難的人跨越閱讀的障礙[3]。近年來(lái)，圖書(shū)館雖然也做了些閱讀推廣活動(dòng)，但推廣的目標(biāo)人群很少觸及到流動(dòng)人口這一群體，使得流動(dòng)人口對(duì)于圖書(shū)館的概念模糊化，認(rèn)為壁壘很高、鴻溝很深不可跨越，對(duì)圖書(shū)館望而卻步，更別提主動(dòng)走進(jìn)圖書(shū)館利用圖書(shū)館了。

二、針對(duì)流動(dòng)人口的圖書(shū)館閱讀推廣對(duì)策

（一）培育流動(dòng)人口社會(huì)組織，創(chuàng)新區(qū)域公共文化服務(wù)

流動(dòng)人口社會(huì)組織是流動(dòng)人口在政府職能部門的指導(dǎo)下自發(fā)建立的,成員加入以自愿為原則,能夠充分發(fā)揮自我管理、自我服務(wù)、自我約束功能,并能更好地保障其自身合法權(quán)益的新型組織形式。流動(dòng)人口社會(huì)組織由于其自發(fā)性和非正式性，使得這一社會(huì)組織更接近基層，深入群眾內(nèi)部，深層次的了解民眾的訴求和反應(yīng)。在流動(dòng)人口中存在著一些稀疏的非正式組織，比如“老鄉(xiāng)會(huì)”、“維權(quán)會(huì)”、“同鄉(xiāng)會(huì)”等，這些組織是流動(dòng)人口傾訴心聲、交流信息、緩解壓力的重要管道，但是由于這些組織是非正式的自由組織，可利用的社會(huì)信息和社會(huì)資源有限，因此解決實(shí)際問(wèn)題的能力不足。當(dāng)遇到勞資糾紛等敏感問(wèn)題時(shí)甚至?xí)扇∮涡小⑹就?、罷工、圍堵公路或國(guó)家機(jī)關(guān)等極端行為。把這一組織加以整合和規(guī)范，使其成為一個(gè)規(guī)范的協(xié)會(huì)，有行為準(zhǔn)則，有組織領(lǐng)導(dǎo)。圖書(shū)館推出的針對(duì)流動(dòng)人口的信息服務(wù)可以通過(guò)這一協(xié)會(huì)形成有效信息流傳遞出去。一方面提高了信息傳播的時(shí)效性和有效性，另一方面也使流動(dòng)人口對(duì)圖書(shū)館信息的信息資源產(chǎn)生信任和依賴，養(yǎng)成利用圖書(shū)館的習(xí)慣，以達(dá)到閱讀推廣的終極目標(biāo)。

（二）為流動(dòng)人口定制個(gè)性化的信息服務(wù)

1.取消流動(dòng)人口進(jìn)入圖書(shū)館的門坎取消圖書(shū)館進(jìn)館辦證戶籍本地化制度，打破戶籍限制，只要繳納一定的押金就可以辦理圖書(shū)館的一卡通證件，區(qū)別在于繳納不同的押金獲得的借閱權(quán)限不同，流動(dòng)人口只要憑本人身份證即可快速的辦理圖書(shū)館借閱證，在遵守圖書(shū)館規(guī)章制度的前提下可以自如地進(jìn)入到圖書(shū)館地各個(gè)開(kāi)放空間，對(duì)圖書(shū)館的資源進(jìn)行有效合理合法的利用。2.圖書(shū)館要提供個(gè)性化、精準(zhǔn)性高的專門面向流動(dòng)人口的信息服務(wù)。重點(diǎn)強(qiáng)化就業(yè)方面的服務(wù),助力流動(dòng)人口穩(wěn)定就業(yè)，因?yàn)榫蜆I(yè)糊口是流動(dòng)人口流動(dòng)的直接原因也是終極迫切的第一目的，所以要盡可能的搜集各類的招工信息，為流動(dòng)人口提供諸如就業(yè)信息、就業(yè)政策、職業(yè)規(guī)劃等免費(fèi)服務(wù)，使流動(dòng)人口的迫切信息需求在圖書(shū)館能夠得到最大化的滿足。3.舉辦專門針對(duì)流動(dòng)人口的書(shū)展利用“世界讀書(shū)日”和“五一勞動(dòng)節(jié)”等節(jié)日契機(jī)，可以適時(shí)的推出一些針對(duì)性較強(qiáng)的活動(dòng)，比如舉辦“外來(lái)工開(kāi)放日”、“外來(lái)工讀書(shū)節(jié)”、“外來(lái)工權(quán)益講座”等，還可以與外來(lái)工集中的外資或三資企業(yè)合作組織送書(shū)上門服務(wù)。圖書(shū)館舉辦的書(shū)展每期都有相應(yīng)的主題，針對(duì)流動(dòng)人口的主題書(shū)展可以說(shuō)少之又少，為了做好閱讀推廣，圖書(shū)館可以不定期的舉辦專門針對(duì)流動(dòng)人口的廣義上的書(shū)展，包括圖書(shū)、影像、網(wǎng)絡(luò)資源等等。為流動(dòng)人口就業(yè)和自主謀業(yè)創(chuàng)業(yè)提供信息上的開(kāi)拓和支撐，使流動(dòng)人口開(kāi)拓了視野，增進(jìn)了見(jiàn)識(shí)，為其自己的發(fā)展集思廣益。4.開(kāi)通流動(dòng)人口電子閱覽室。流動(dòng)人口流入到城鎮(zhèn)，基本都是租住在城中村或者城鄉(xiāng)結(jié)合部等條件較簡(jiǎn)陋的地區(qū)，計(jì)算機(jī)上網(wǎng)條件不具備，從計(jì)算機(jī)上獲取開(kāi)放的信息資源條件受限。基于這種現(xiàn)實(shí)條件，圖書(shū)館應(yīng)提供給流動(dòng)人口電子閱覽室，為其提供上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁(yè)和視頻的基本硬件支持，使其可以無(wú)壁壘無(wú)障礙的充分利用網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性和包容性獲取所需的信息資源。5.舉辦交流互動(dòng)活動(dòng)圖書(shū)館舉辦交流會(huì)，與流動(dòng)人口進(jìn)行面對(duì)面的直接交流。閱讀推廣館員與讀者良好的溝通能力和提供的溫馨服務(wù)能提升閱讀推廣活動(dòng)的效果，是精細(xì)化閱讀推廣中不可或缺的要素。通過(guò)交流活動(dòng)，可以精準(zhǔn)地得到流動(dòng)人口對(duì)于圖書(shū)館所提供服務(wù)的回饋情況，從而為圖書(shū)館的閱讀推廣活動(dòng)做出評(píng)價(jià)和調(diào)整的依據(jù)，以達(dá)到圖書(shū)館和流動(dòng)人口雙贏的目的，也使圖書(shū)館的服務(wù)做到有的放矢，避免無(wú)效勞動(dòng)和資源的浪費(fèi)。

（三）建立圖書(shū)館社區(qū)流動(dòng)站

在流動(dòng)人口居住較集中的城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部等城市邊緣小區(qū)建立圖書(shū)館社區(qū)流動(dòng)站。在我國(guó)現(xiàn)行的體制模式下，有的社區(qū)存在有社區(qū)圖書(shū)室，但社區(qū)圖書(shū)室問(wèn)題很多，正如李國(guó)新教授所言：家底不清，基礎(chǔ)不穩(wěn)，能力不強(qiáng)。圖書(shū)室內(nèi)圖書(shū)陳舊、內(nèi)容多為文藝休閑類，對(duì)流動(dòng)人口的就業(yè)指導(dǎo)和技能提升難以提供資源支持?；诖?，圖書(shū)館應(yīng)抽調(diào)出力量對(duì)社區(qū)圖書(shū)館的圖書(shū)、音像等資源進(jìn)行合理的配置和定期的調(diào)整，使社區(qū)圖書(shū)館能夠“活”起來(lái)，真正意義上被流動(dòng)人口利用起來(lái)，而不是作為一種形象工程而存在。建立流動(dòng)圖書(shū)館要在實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上有的放矢的開(kāi)展，綜合考慮地理位置和受眾群體的多重因素，制定十五分鐘半徑原則，即方圓15分鐘路程為半徑進(jìn)行流動(dòng)圖書(shū)館點(diǎn)位的設(shè)置和流動(dòng)。確定了服務(wù)點(diǎn)位之后就要對(duì)周圍的流動(dòng)人口進(jìn)行精準(zhǔn)的摸排，制定具體的圖書(shū)配置方案，并根據(jù)流動(dòng)人口的閱讀利用情況適時(shí)的調(diào)整圖書(shū)流通的周期，以最大限度的使圖書(shū)的效用發(fā)揮到最大，也最大化的滿足流動(dòng)人口的信息資源需求。

參考文獻(xiàn)：

[2]李順東，等．昆明地區(qū)農(nóng)民工文獻(xiàn)資源共享權(quán)益調(diào)查［J］.圖書(shū)情報(bào)工作，2009（S2）：112－115.

[3]謝蓉、劉煒、趙珊珊.試論圖書(shū)館閱讀推廣理論的構(gòu)建［J］.中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2015（9）:87-98.

作者:韓超 單位:河北工程大學(xué) 圖書(shū)館