產(chǎn)品設(shè)計中低碳行為方式引導(dǎo)

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摘要：目的對產(chǎn)品設(shè)計中的低碳行為方式引導(dǎo)進行研究。方法從低碳消費理念引導(dǎo)和產(chǎn)品使用方式引導(dǎo)及低碳行為方式引導(dǎo)入手，分別論述了產(chǎn)品設(shè)計中的低碳行為方式引導(dǎo)理念及方法，探討設(shè)計對消費者的思想引導(dǎo)和行動引導(dǎo)的路徑以及設(shè)計方法。結(jié)論通過低碳消費理念引導(dǎo)消費者從滿足欲望轉(zhuǎn)變?yōu)闈M足需求，實現(xiàn)抑制其過度消費行為。其次通過產(chǎn)品低碳行為方式設(shè)計引導(dǎo)消費者，依次對其進行行動前引導(dǎo)、行動中引導(dǎo)和行動后引導(dǎo)，通過設(shè)計扭轉(zhuǎn)大眾的消費理念和消費行為，以一種生態(tài)的消費方式來實現(xiàn)低碳生活。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品設(shè)計；行為方式；設(shè)計引導(dǎo)；可持續(xù)

1低碳消費理念的引導(dǎo)

設(shè)計在經(jīng)濟生活中扮演著重要的角色，設(shè)計理念的改變會引發(fā)消費理念的改變，低碳設(shè)計應(yīng)該是體現(xiàn)出一種可持續(xù)性的消費觀，即從設(shè)計的可持續(xù)性轉(zhuǎn)變?yōu)榭沙掷m(xù)性設(shè)計中來。可持續(xù)性設(shè)計不僅指產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計，而且還包括使用這些產(chǎn)品和服務(wù)方式及行為模式的設(shè)計?？沙掷m(xù)發(fā)展相適應(yīng)的設(shè)計理念是以人與自然環(huán)境的和諧相處為前提，設(shè)計出滿足當(dāng)代人的需求，又兼顧保障子孫后代永續(xù)發(fā)展需要的產(chǎn)品、服務(wù)或系統(tǒng)[1]。

1.1消費觀的引導(dǎo)

馬斯洛將人的需求劃分為生存需求、安全需求、社交需求、尊重需求及自我實現(xiàn)需求等5個層次，人的需求會從生存需求逐步層層上升。需求與欲望之間是一個“度”的均衡，如生存需求是僅僅滿足生理基本需求還是追求美食、美服，這個就是人對自身欲望值的把握程度了。人類社會發(fā)展到現(xiàn)在，就是對于自身欲望的無限制滿足導(dǎo)致自然生態(tài)的失衡，尤其是西方消費文化和資本擴張影響下的“超前消費”模式派生出的揮霍浪費及炫富等過度消費現(xiàn)象已不可小覷?？梢越梃b發(fā)展心理學(xué)中的“延遲滿足”理論來引導(dǎo)人們的消費觀，這個理論是為了獲取更有價值的長遠性目標，可以延遲、中斷或放棄一時的欲望，采用自律方式重新規(guī)劃人生的快樂與痛苦的次序，即面對問題并約束自身行為，然后解決問題并享受更大快樂。延遲滿足理論可以改變當(dāng)前社會透支快樂和滿足的過度消費行為。日本“無印良品”的設(shè)計理念就與“延遲滿足”理論核心思想不謀而合，面對當(dāng)前商業(yè)品牌的過度包裝和過度設(shè)計，其藝術(shù)總監(jiān)原研哉表示設(shè)計就是“刪除多余的東西”，采用“簡化”與“克制”的設(shè)計理念，積極倡導(dǎo)和推行一種極簡主義的生活方式，對人們的生活態(tài)度和消費觀念產(chǎn)生了很深遠的影響。通過簡樸的色彩、環(huán)保材質(zhì)及還原商品本質(zhì)的低調(diào)設(shè)計手法，反而高調(diào)成為代表一種簡單而自然的生活方式的世界著名品牌。迅速使品牌發(fā)展從賣產(chǎn)品、賣服務(wù)跨越到販賣一種生活方式的最高境界，消費者也從單純的購物行為上升到一種生活概念和方式的踐行。這種“極簡”、“適量”的價值觀在日本因“禪宗”文化的影響，越來越多的人都奉行“少即是多”的極簡主義生活原則。在日常生活中只保留生活必需品，克制自身的過度消費行為，通過減少自己擁有的物品數(shù)量抵制物對人的異化，獲得身心的解放和自由，因此，這種設(shè)計訴求強調(diào)“只有把個體的人的需求模式放大到整個人類的需求模式，把現(xiàn)實的需求模式擴展為社會歷史的需求模式[2]，才能使設(shè)計上升到倫理道德層面的引領(lǐng)。

1.2產(chǎn)品使用方式的引導(dǎo)

商品社會的通常消費模式都是通過先購買商品，將商品變成自己的私有財產(chǎn)，繼而才能使用產(chǎn)品獲得服務(wù)。這種產(chǎn)品的使用方式在低碳設(shè)計中被徹底顛覆了，它首先破除了消費者對商品即“物”的占有，從使用而不占有的角度來重新規(guī)劃如何通過低碳方式設(shè)計，來重構(gòu)和優(yōu)化產(chǎn)品生態(tài)，因此，設(shè)計有時并不是一種物質(zhì)或有形的產(chǎn)品，它有時就是一種服務(wù)或一種新的做事方法，這種新的思維模式已經(jīng)從產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展，轉(zhuǎn)變?yōu)樘剿餍碌纳钅Ｊ降乃季S模式中。可持續(xù)設(shè)計理念下的產(chǎn)品是出租而非賣品，如英特飛地毯公司是一家全球性的地毯制造商，該公司倡導(dǎo)了一項商用瓷磚地板租賃業(yè)務(wù)，即商品的所有權(quán)為公司所有，用戶只需付租賃費就可以使用該公司產(chǎn)品和服務(wù)，生產(chǎn)在生命周期結(jié)束后再有效地回收，對其進行翻新或循環(huán)二次利用，實現(xiàn)了產(chǎn)品零生態(tài)足跡的目標，成為全球可持續(xù)發(fā)展的佼佼者。這種盈利模式倡導(dǎo)資源共享，將產(chǎn)品與服務(wù)結(jié)合起來的產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計，通過提供服務(wù)而非產(chǎn)品獲得利潤，這就從源頭上減少了產(chǎn)品的生產(chǎn)量和垃圾的產(chǎn)生，大大節(jié)約了能源和物質(zhì)。這種新的產(chǎn)品使用方式引領(lǐng)了新的消費模式，消費者無需為購買產(chǎn)品所累，只需購買產(chǎn)品的使用權(quán)，這就是具有可持續(xù)行為方式引領(lǐng)的最佳可持續(xù)行為設(shè)計。設(shè)計師關(guān)注的并非產(chǎn)品，而是側(cè)重和滿足用戶對效益和功能的需求，盡量推行多種多樣的可持續(xù)用戶行為，以此反過來完善產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)功能。目前的各種公共租賃服務(wù)，如自行車租賃、汽車租賃、服裝租賃都已較為完善，但其他產(chǎn)品的租賃才剛起步，因此，如何完善產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計比重新設(shè)計一件產(chǎn)品更具有挑戰(zhàn)性。

2低碳行為方式的引導(dǎo)

在設(shè)計中每件產(chǎn)品都承載了設(shè)計師對于設(shè)計的思考，也包含了設(shè)計師對于使用者實際操作產(chǎn)品時的行為預(yù)期，因此，產(chǎn)品設(shè)計本身就是對使用者行為引導(dǎo)的具體化[3]。使用者在使用產(chǎn)品的過程中會無意識地受到使用行為方式的引導(dǎo)。從用戶角度出發(fā)，按照接觸產(chǎn)品的過程可以將這種引導(dǎo)作用分為以下3個過程：行動前引導(dǎo)、行動中引導(dǎo)和行動后引導(dǎo)[4]。

2.1行動前的認知引導(dǎo)

認知心理學(xué)認為，人的行為和認知是相互依存轉(zhuǎn)換的，認知能夠改變行為，行為也能夠改變認知。要提高消費者的低碳認知水平和低碳行為規(guī)范，必須要營造低碳消費理念和低碳行為規(guī)范，這需要政府、社會的引導(dǎo)和國人共同的努力，以此引領(lǐng)低碳生產(chǎn)生活方式。首先，政府要健全低碳政策體系，倡導(dǎo)低碳生活和低碳價值觀，如廣東省發(fā)改委在2015年1月制定了《廣東省碳普惠制試點工作實施方案》，該方案在廣東省廣泛開展低碳社區(qū)、低碳校園、低碳酒店、低碳景區(qū)創(chuàng)建活動。以低碳社區(qū)構(gòu)建為例，通過居民的水、電、煤氣使用量與社區(qū)人均量進行比較，節(jié)約量能夠轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的減排量，最終折算成一定數(shù)量的“碳幣”，在消費者購買其他物品時，可以“碳幣”獲得一定比例的折扣及優(yōu)惠，鼓勵居民低碳消費行為。這些低碳行為從水、電、煤氣等資源的節(jié)約，逐漸延伸到出行、購物等行為中。使人們在日常的細微生活中確立低碳生活方式，從點滴做起，逐步修正以往的行為陋習(xí)。為了引領(lǐng)消費者對低碳產(chǎn)品的鑒別，我國目前制定了《環(huán)境認證中心開展低碳產(chǎn)品認證》發(fā)展規(guī)劃，將低碳產(chǎn)品認證分為3個階段，中國環(huán)境標志—低碳產(chǎn)品階段、產(chǎn)品碳足跡標志階段、產(chǎn)品碳等級標志階段，將商品在生產(chǎn)過程中排放的溫室氣體量用產(chǎn)品標簽的形式量化標示出來。低碳產(chǎn)品認證可以引導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)向低碳生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變，還能幫助廣大消費者在消費過程中進行正確的判斷和選擇，為全社會樹立良性消費價值導(dǎo)向，引導(dǎo)生產(chǎn)商和消費者為保護生態(tài)平衡做出應(yīng)有貢獻。企業(yè)要以低碳技術(shù)促進低碳產(chǎn)品的開發(fā)與應(yīng)用為己任，主動承擔(dān)起社會責(zé)任，讓消費者在與產(chǎn)品的使用與體驗中，逐步培養(yǎng)和建立環(huán)保的社會意識和價值觀。如索尼公司以“為了下一代”為設(shè)計理念，推出了"odo"系列的手動發(fā)電新概念產(chǎn)品，開啟了一種新的寓教于樂的可持續(xù)性設(shè)計思路，該系列分別是數(shù)碼相機、攝像機、立體聲耳機等6款產(chǎn)品。產(chǎn)品的材質(zhì)都是可循環(huán)再利用植物原料或可再生塑料，全部采用手動發(fā)電模式自給自足，讓孩子們體驗和感受人與機器之間的關(guān)系，用手動旋轉(zhuǎn)產(chǎn)生電流使用產(chǎn)品拍照激發(fā)起好奇心，引領(lǐng)其低碳價值觀的形成并以此促進兒童日常良性消費行為的養(yǎng)成?？沙掷m(xù)設(shè)計倡導(dǎo)一種生態(tài)的消費方式來實現(xiàn)低碳生活，主要通過設(shè)計非物質(zhì)性的服務(wù)體系來減輕對物質(zhì)產(chǎn)品的需求。如熒光棒是當(dāng)前各種大型演唱會及晚會營造現(xiàn)場氣氛的必備用品，但每一場晚會的結(jié)束都會帶來大量的廢棄熒光棒。為減少環(huán)境污染，倡導(dǎo)低碳生活，2013年香港歌星鄧紫棋在舉辦個人巡回演唱會時，組織者特意讓設(shè)計師設(shè)計了一款可以呈現(xiàn)熒光效果的手機APP。通過前期宣傳使參加演唱會的每個人都最終以手機的熒光色彩變換，代替了熒光棒的使用，通過設(shè)計扭轉(zhuǎn)了大眾的消費理念和消費行為，顯現(xiàn)出非物質(zhì)設(shè)計思考的起點和終點不再僅限于有形的“物”的創(chuàng)造，而是更加重視無形的“非物質(zhì)”的創(chuàng)造擴展[5]。

2.2行動中的語意引導(dǎo)

產(chǎn)品設(shè)計要通過產(chǎn)品語意引導(dǎo)人們的目標導(dǎo)向行為，通過產(chǎn)品操作過程來實現(xiàn)人的行為目的，用設(shè)計的力量引導(dǎo)用戶合理消費。產(chǎn)品設(shè)計中的低碳行為方式設(shè)計可通過知覺引導(dǎo)和操作引導(dǎo)來完成，它是以認知心理學(xué)中的視知覺理論作為指導(dǎo)，對產(chǎn)品形態(tài)進行視覺分析與規(guī)劃，應(yīng)用暗喻、明喻、類比、寓意、引用等轉(zhuǎn)化，來建立科技產(chǎn)品與文化特質(zhì)之間的視覺關(guān)聯(lián)，賦予造型的意義[6]，以此使人們感受更深層次的文化內(nèi)涵并認同一種理念與生活。以圖形隱喻引導(dǎo)為例：公共衛(wèi)生間里的抽紙盒設(shè)計，面板上有一塊透明有機板采用南美大陸的外形為鏤空圖形，內(nèi)部裝有綠色的紙巾，隨著人們的不斷抽取和使用，南美大陸的綠色會隨著紙張的減少逐步縮減，以此讓人們直觀地“看到”南美洲森林資源的銳減，通過賦予造型以特定的意義來傳達其形態(tài)所包含的深層內(nèi)涵。另以聲音引導(dǎo)為例，日本設(shè)計師坂茂對傳統(tǒng)衛(wèi)生紙進行了再設(shè)計，巧妙地將常用的圓筒芯改為方形圓筒芯，衛(wèi)生紙的外形也自然成為方形。一方面方便搬運和儲藏，另一方面，方形會因阻力帶來抽拉的不便，發(fā)出“喀噠-喀噠”的聲音，以此傳達產(chǎn)品的限定及約束性導(dǎo)向，引發(fā)用戶的注意繼而實現(xiàn)節(jié)約用紙的行為?，F(xiàn)在刷卡及支票等方式的支付行為手段，使許多人在消費時不知不覺的過度消費。為解決這一難題，美國麻省理工學(xué)院媒體實驗室的一位設(shè)計師，發(fā)明了一套被稱為"Proverbial"的智能錢包，分別有3款樣式。智能錢包內(nèi)置一臺微型電腦，運用藍牙技術(shù)與手機相連，通過手機可以隨時掌握網(wǎng)上的消費狀況。第一款錢包會隨著主人銀行的余額多少自動膨脹或收縮，隨時提醒用戶的消費變化。第二款內(nèi)置有一個鉸鏈，當(dāng)余額不多時鉸鏈會越來越緊，以此阻止消費行為。第三款則是每次消費會有振動提示，震動時間的長短會隨著金額大小而變化。正如這位設(shè)計師所說：“Proverbial錢包在你通過虛擬資產(chǎn)購買東西時賦予你直接的金錢觀。反映個人資產(chǎn)和交易的觸覺反饋有助于我們形成潛意識的金錢觀，引導(dǎo)你做出負責(zé)任的決定”，通過人機之間的互動、交流，幫助消費者理性消費。

2.3行動后的反思引導(dǎo)

人們在使用產(chǎn)品時一般很少會對自己的行為后果進行反思，產(chǎn)品低碳設(shè)計通過對用戶的操作行為進行信息反饋，及時提醒用戶的操作結(jié)果，從而引起注意并反思自己的行為方式，將不良習(xí)慣轉(zhuǎn)變?yōu)檎_的操作行為。這主要通過圖形、語言、文字等視覺信息進行有效的引導(dǎo)。如一般人的用電、用水習(xí)慣都不同，這源于人們沒有直觀的看到水電的消耗而經(jīng)常處于一種“無意識”地浪費。韓國設(shè)計師設(shè)計了一個可以實時顯示能耗的電源插頭，人們在其面板上可以直觀的看到電器能耗的數(shù)字遞增變化，引導(dǎo)人們反思自身的用電習(xí)慣，促使其行為的改變。針對日常生活中用完的廢電池，一般人都不知道電池耗盡后仍能提供0.8~1.2V的電壓，而LED燈僅需要2V的電壓。韓國設(shè)計師設(shè)計的EnergySeed路燈就利用廢棄電池里面殘余的電力作為其能源，該款路燈由LED燈環(huán)和電池回收桶組成，電池回收桶為LED燈的燈柱，回收桶上端面板為多開口設(shè)計，人們可以將家里廢棄的電池輕松地塞進對應(yīng)的開口里，就能讓LED燈亮起來。通過巧妙的設(shè)計改變了人們固有的消費行為習(xí)慣，同時也解決了廢舊電池集中回收難的棘手問題。企業(yè)在其產(chǎn)品生產(chǎn)和流通中適時的導(dǎo)入低碳性設(shè)計引導(dǎo)，將起到事半功倍的引領(lǐng)作用。如為了鼓勵和引導(dǎo)人們重新審視廢物的利用價值，可口可樂聯(lián)合奧美中國在越南和泰國發(fā)起了一次名為“第二生命”的大型公益活動，旨在解決人們喝完飲料后將飲料瓶用完即棄的消費行為，通過設(shè)計來延續(xù)飲料瓶的生命周期和利用價值。該公司專門免費為可口可樂飲料瓶設(shè)計研制了16種功能不同的替換性瓶蓋，人們只需要將其擰在廢棄的飲料瓶上，飲料瓶就立刻變成噴壺、水槍、轉(zhuǎn)筆刀、燈具、啞鈴、筆刷等工具，通過設(shè)計賦予飲料瓶全新的功能和用途。為將飲料瓶循環(huán)利用，可口可樂公司又推出了以飲料瓶為打印原材料的EKOCYCLECUBE3D打印機。它通過將紅、黑、白等回收飲料瓶熔絲成為各色打印材質(zhì)，使用戶在家里就可以通過3D打印機打印出手機殼、手環(huán)、花瓶及掛件等物品，將廢棄的飲料瓶變廢為寶。此舉讓人們對司空見慣的飲料瓶刮目相看，以此引發(fā)人們對自己的日常行為習(xí)慣進行反思，這種引發(fā)思考的反思水平設(shè)計側(cè)重的是產(chǎn)品的信息文化及產(chǎn)品效用的意義，它是情感體驗的最深層面，以情感紐帶聯(lián)結(jié)起了產(chǎn)品與人之間溝通路徑。

3結(jié)語

從“綠色設(shè)計的”3R，到“生態(tài)設(shè)計”的LCA，再到“產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計”的ServiceSystem，直到現(xiàn)在對設(shè)計公正的呼吁[7]。設(shè)計也從單純的“實用”、“美觀”層次上升到解決當(dāng)前社會中存在的矛盾等問題層面上。設(shè)計的調(diào)節(jié)功能是設(shè)計從文化層面思考和解決當(dāng)前社會存在的矛盾問題，這遠遠超越了之前設(shè)計從技術(shù)層面的思考。這就導(dǎo)致了設(shè)計內(nèi)涵的改變，從對“物”的有形設(shè)計向“非物”的服務(wù)設(shè)計轉(zhuǎn)變。設(shè)計的尺度不再只是為了個體人的設(shè)計，而是為人與自然的和諧共生而設(shè)計，以此構(gòu)筑一個既滿足當(dāng)代人的需要，又不對后代人滿足其功能的能力構(gòu)成危害的發(fā)展[8]。設(shè)計師將不再以功能的設(shè)計來滿足人們的欲望，而是以低碳行為方式設(shè)計引領(lǐng)人們樹立人與自然和諧相處的大生態(tài)理念，引導(dǎo)消費者以一種生態(tài)的消費方式來實現(xiàn)低碳生活，因此，只有把設(shè)計創(chuàng)作的自由度限定在一個合理的多維度的空間之內(nèi)[9]，不為技術(shù)和狹隘利益所操縱，不被“畸形”與“偽證”的原創(chuàng)所蒙蔽，恪守倫理、道德、生態(tài)、科學(xué)的有限度掌控原則，牢記今日的設(shè)計不僅需要為企業(yè)解決當(dāng)務(wù)之“急”，更需要為社會解決未來之“憂”[10]，引領(lǐng)設(shè)計回歸到應(yīng)有的本真與良性發(fā)展之中。

作者：薛生健 薛晗 單位：江蘇理工學(xué)院 南京藝術(shù)學(xué)院