企業(yè)社會價值與財務(wù)管理趨向
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摘要：社會價值是企業(yè)當前對自身以及社會的行為反饋，是經(jīng)濟與法律之外企業(yè)不容忽視的重大發(fā)展要素，現(xiàn)階段企業(yè)對商業(yè)價值和社會價值難以平衡，源于企業(yè)固有的思想及行為慣例難以改變?；诠嬉暯窍缕髽I(yè)綜合價值創(chuàng)造過程，必須是認知、主張、行為、制度為一體的互動機制。有序的財務(wù)管理可以為企業(yè)實現(xiàn)價值平衡提供保障，本文主要從企業(yè)公益性視角出發(fā)，分析企業(yè)社會價值的實現(xiàn)和公共需求的滿足，并在此基礎(chǔ)上討論企業(yè)財務(wù)管理的構(gòu)建。
關(guān)鍵詞：公共利益社會價值財務(wù)管理
一、引言
在我國政治體制改革的不斷推進過程中，國民經(jīng)濟迅速發(fā)展，企業(yè)在政策支持下也隨之壯大。企業(yè)作為多種資本的集合體，目標函數(shù)的結(jié)構(gòu)應(yīng)當是復(fù)雜而非單一的，但隨著經(jīng)濟市場的擴張，部分企業(yè)在追求利益的道路上逐漸迷失自我，忽視了企業(yè)也是社會的集合體，進而對企業(yè)、社會造成一系列不可估量的損害，如偷稅漏稅、生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品、污染生態(tài)環(huán)境等。這些行為嚴重損害了社會公共利益，同時將社會責任推向企業(yè)發(fā)展的浪潮中，成為企業(yè)、社會、政府關(guān)注的對象。承擔社會責任成了企業(yè)經(jīng)營管理重要構(gòu)成之一，也是體現(xiàn)企業(yè)價值的重要路徑。企業(yè)的生存和發(fā)展，必定是跟隨社會主義和諧社會理念，在追求經(jīng)濟目標的同時應(yīng)該從企業(yè)的公益性考慮它的社會價值。良好的財務(wù)管理可以為企業(yè)相關(guān)經(jīng)濟活動奠定堅實的基礎(chǔ)，在處理社會責任和企業(yè)價值上具有導向作用，為企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)、長遠戰(zhàn)略目標提供充分保障。
二、公益視角下企業(yè)社會價值
（一）公共利益的特點
在學術(shù)和社會理論中，公共利益看似簡單但一直處在飽受爭議的狀態(tài)中，各國的政治理論基本上都沒能對公共利益進行精確的定義。德國行政法學家毛雷爾認為，公共利益并非恒定的，它是隨著時代的發(fā)展而發(fā)展，其內(nèi)涵也因為在不同社會發(fā)展階段而不同。在古希臘時期，亞里士多德認為公共利益是“最高的善”的物化形式，是國家需要實現(xiàn)的目的。德國學者Neumann等部分學者將公共利益以人數(shù)進行劃分，認為公共利益是大多數(shù)人一致的利益，是不能以政治或法律剝奪的。另一方面以德國Leuthold為代表的學者提出，公共利益可以以區(qū)域進行劃分，兼顧數(shù)量與實質(zhì)雙重原則，是某個區(qū)域內(nèi)大多數(shù)人的利益，且多數(shù)以國家和社會為單位，但公共利益并不等同于國家利益。利益作為一個具有開放、廣泛的概念，在哲學上被定論為主體對客體的判斷，是一切對主體有意義的價值形態(tài)。對于公共利益學者眾說紛紜，各方面的解釋仁智互見，這主要都是由公共利益在內(nèi)容和受益對象上的差異性及不確定性所導致的，其不特定性帶給企業(yè)的是公益性社會責任承擔的多種可能性和多方位的社會價值體現(xiàn)。古典經(jīng)濟學中，西方經(jīng)濟學家AdamSmith（1981）在探究市場經(jīng)濟運行機制時提出“自動公益說”，至此人們開始從經(jīng)濟學角度分析公共利益。亞當•斯密認為公共利益是理性經(jīng)濟人在市場中追求個人利益最大化的結(jié)果，經(jīng)濟個體受價格機制的引導，在競爭與合作中追求經(jīng)濟利益最大化，要達到與市場秩序相適應(yīng)的個人預(yù)期結(jié)果必然會帶來公共利益的積累。在這一點上德國學者阿爾弗萊德•弗得羅斯有著相類似的觀點，他認為公共利益既不是單個個人欲求的利益的總和，也不是人類整體的利益，而是一個社會通過個人的合作而產(chǎn)生出來的事物價值的總和。現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展迅猛，每年新增企業(yè)如雨后春筍般上漲，市場需求對企業(yè)要求也逐步提高，在多方利益博弈下，個體要達到期望值就需要讓渡部分利益以達到利他效果，這部分利益可能是物質(zhì)方面的利益或者是勞動方面的利益，也可能是信譽精神方面的利益。不同歷史背景、不同區(qū)域條件以及不同的發(fā)展階段中個人追求目標不一致，公共利益需求呈現(xiàn)出多樣性，導致個體累積的公共利益呈現(xiàn)出多元化，因此，在公共利益的全局性原則下應(yīng)當發(fā)展公共利益的多樣化和價值多元化。雖然公共利益與個體利益在某方面來說存在一定的共性，但是在極大程度上公益與私利存在著矛盾，甚至互相損害。公共利益并非能夠還原為個體利益，也不是簡單的個體利益相加的總和。公益性的最終目的是達到利益的社會現(xiàn)實性和長遠性，在與個體利益發(fā)生沖突時社會現(xiàn)實性要求公益與私利在具體問題上了解各自差異并最終達到融合的理想狀態(tài)。從長遠性考慮，公益與私利的協(xié)調(diào)不能僅考慮當代人，還需要考慮當代人與下一代人的利益平衡，按照社會正確指引傳承歷史文明。
（二）公共利益與企業(yè)社會價值的趨同
社會價值是指個人及社會組織通過自我實踐活動發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造社會或他人物質(zhì)精神的發(fā)展規(guī)律及內(nèi)在矛盾的貢獻。其內(nèi)涵和體現(xiàn)在當今市場多元化的條件下也不斷發(fā)展起來，不同階段的企業(yè)在市場環(huán)境的影響下對其本身的社會價值含義的理解也是不一樣的。對于社會價值的體現(xiàn)，筆者可以從三個方面發(fā)現(xiàn)：一是企業(yè)發(fā)展目標。一般情況下，企業(yè)利益相關(guān)者在做出個人決定時會存有一定的社會偏好，受社會偏好的內(nèi)在引導，利益相關(guān)者選擇的企業(yè)也一定是具有社會責任理念的企業(yè)。只有企業(yè)發(fā)展目標與利益相關(guān)者保持一致時，才能保護相關(guān)者利益不受侵害，促進企業(yè)進一步發(fā)展，即企業(yè)發(fā)展目標應(yīng)與政府、社會、群眾相一致。二是企業(yè)產(chǎn)品訴求。資本是企業(yè)發(fā)展的根基，沒有經(jīng)營績效企業(yè)將難以為繼，雖然都是在逐利，但企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)應(yīng)當與公共的需求相吻合。三是企業(yè)價值反饋。企業(yè)的社會價值不應(yīng)當僅由企業(yè)自身進行評估，還應(yīng)接受來自社會的反饋，以公正客觀態(tài)度正面企業(yè)的社會價值。從某種程度上來說，企業(yè)社會價值的體現(xiàn)在于企業(yè)對社會責任的主動承擔。企業(yè)社會責任最初是承擔社會的經(jīng)濟責任，是工商企業(yè)追求有利于社會長遠目標的一種責任。隨著大型企業(yè)特別是國企的昌盛，企業(yè)對公共的重視度有所提高，感受到來自不同個體或團體的需求和期待，社會責任除了在經(jīng)濟方面更多體現(xiàn)在人文與道德上，提供就業(yè)崗位、保護生態(tài)環(huán)境、支持文化事業(yè)、進行慈善活動等。我國學者李晟婷（2016）認為社會責任是基于企業(yè)股東和非股東利益相關(guān)者之間的關(guān)系責任，企業(yè)承擔社會責任所面向的對象與公共利益的主體在某種程度上具有內(nèi)在一致性。企業(yè)社會責任的承擔對社會發(fā)展是一種重要的戰(zhàn)略資源，而引領(lǐng)社會進步的首要條件是不能忽視社會不同層次的公共利益，企業(yè)滿足公共利益的理性行為也將在企業(yè)改革創(chuàng)新中增加企業(yè)的社會價值。公共利益和企業(yè)社會價值兩者之間既相互獨立又彼此依存，公共利益是以社會為出發(fā)點謀求不同層次范圍的利益，是客觀存在的價值形態(tài)，企業(yè)社會價值實現(xiàn)的內(nèi)在要求是完善公共利益。企業(yè)社會價值和經(jīng)濟價值是企業(yè)價值中的兩個子系統(tǒng)，他們之間存在協(xié)同作用，企業(yè)實現(xiàn)長遠股東價值最大化的同時協(xié)同發(fā)展企業(yè)的社會價值，內(nèi)在驅(qū)動企業(yè)行動表現(xiàn)向公共利益的需求靠攏。
三、公益視角下企業(yè)經(jīng)濟決策偏差
面對公共利益的多元化以及受益對象的差異性，企業(yè)在履行社會責任時體現(xiàn)出的企業(yè)社會價值也將是有層次差異性的。股東治理理論主張公司的所有應(yīng)由股東單方擁有，企業(yè)經(jīng)濟決策無疑將偏向股東利益最大化，雖然股東也是企業(yè)利益相關(guān)者之一，但決策偏差將導致其他相關(guān)者利益損害于無形中?，F(xiàn)代資源理論認為，為企業(yè)提供重要資源的相關(guān)者應(yīng)當影響企業(yè)決策偏向性，意味著企業(yè)所有權(quán)分配中除了股東利益，也將包含員工、債權(quán)人、客戶等相關(guān)者的利益。但大多企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)有所分離，經(jīng)營者的最終目的是獲得利益，在強調(diào)企業(yè)價值的過程中會更偏向經(jīng)濟價值層面，其決策行為偏離公共利益或者偏向股東利益而損害其他層次公共利益。從公益性角度來看，企業(yè)社會價值的實現(xiàn)就意味著舍棄部分經(jīng)濟利益以謀取公共利益，這種看似不求回報的社會責任雖然在短時間內(nèi)無法帶給企業(yè)任何價值回饋，但卻會為企業(yè)積累社會信譽，實現(xiàn)企業(yè)長久發(fā)展的目標。公共利益與個人利益之間的矛盾是企業(yè)經(jīng)濟決策偏差的內(nèi)在誘導因素，企業(yè)社會責任的履行更多是基于道德層面上的，法律界定模糊，約束力薄弱，導致企業(yè)在非公益道路上迷途不知返，最終出現(xiàn)危害公共利益的行為。由于公共利益的多樣性和長遠性，以及個人利益與公共利益的矛盾性，社會容易放大企業(yè)未履行的社會責任，忽視企業(yè)其他范圍社會價值的體現(xiàn)。社會價值在每個企業(yè)中的體現(xiàn)不僅有共性還有特性，如果企業(yè)沒能正確定位企業(yè)公益性，其決策就可能出現(xiàn)偏差，出現(xiàn)企業(yè)由于公益捐贈導致資金周轉(zhuǎn)困難等問題。國有企業(yè)本質(zhì)上是存在公益性和盈利性的二重屬性，并且盈利性從屬于公益性，國企在盈利乃至不盈利的基礎(chǔ)上要保障社會的經(jīng)濟穩(wěn)定，維護國家整體利益，實施國家經(jīng)濟戰(zhàn)略部署。現(xiàn)國有企業(yè)改革過程中將我國國有企業(yè)分為公益性和盈利性，清晰區(qū)分不同類型國有企業(yè)社會責任承擔方向。不僅是國企，我國任何中小企業(yè)都存在公益性和盈利性的二重屬性，只是每個企業(yè)在關(guān)注點上不一致，一般企業(yè)社會價值從屬于它的經(jīng)濟價值，這是由于公共利益價值體現(xiàn)多樣性導致的。國有企業(yè)尚有國家政府的監(jiān)督，在權(quán)衡公益性的道路上不會偏離太遠，但對一般中小企業(yè)而言，利益是首要的，公益性只是企業(yè)長期發(fā)展的附屬品，有的企業(yè)甚至妄想以企業(yè)公益性弄虛作假達到社會良好口碑的目的。要想保持公共利益不受損害的前提下繼續(xù)發(fā)展本土經(jīng)濟，以公益性視覺均衡社會各方面因素是必要的，部分與公益性相關(guān)的社會責任應(yīng)形成法律約束。
四、公益視角下企業(yè)財務(wù)目標與戰(zhàn)略的制定
（一）財務(wù)管理目標的設(shè)定
財務(wù)管理目標的設(shè)定有助于經(jīng)營價值鏈協(xié)調(diào)與管控達到一致要求，價值鏈上各環(huán)節(jié)進行合理有效資源配置，實現(xiàn)與社會發(fā)展目標協(xié)同的目的。財務(wù)管理目標的設(shè)定是企業(yè)社會使命、運行理念、文化價值的體現(xiàn)，合適的財務(wù)目標決定了企業(yè)財務(wù)管理的指導靈魂，恰當?shù)呢攧?wù)管理決定了企業(yè)發(fā)展道路，在協(xié)同公益性視角下設(shè)定的財務(wù)管理目標，一方面有助于提升企業(yè)經(jīng)濟利益，另一方面實現(xiàn)社會主體利益，彰顯時代要求，展現(xiàn)企業(yè)超前的價值理念，達到企業(yè)發(fā)展績效最大化。財務(wù)管理目標的設(shè)定受到環(huán)境制約和影響程度逐步擴大，安全、可持續(xù)性發(fā)展成為企業(yè)選擇財務(wù)管理目標的一個重要考量。企業(yè)財務(wù)管理目標經(jīng)歷了從利潤最大化、股東價值最大化到企業(yè)價值最大化的變革，反映出企業(yè)所有者已經(jīng)意識到只有將企業(yè)發(fā)展與社會發(fā)展相統(tǒng)一才能在優(yōu)勝劣汰的市場中得以生存發(fā)展。現(xiàn)代社會不是某一個團體也不是單個個體，是國家、政府、企業(yè)、公眾合作共贏的復(fù)雜體。我國和諧小康社會構(gòu)建中，解決的不僅是溫飽問題，更多側(cè)重關(guān)系的和諧，包括社會關(guān)系的和諧與人與自然的和諧，社會公正是解決不均衡的利益格局改變中所要遵循的核心價值問題。因此，在財務(wù)管理系統(tǒng)中以公益性視角和可持續(xù)發(fā)展理念設(shè)定財務(wù)管理目標是必要的。如何才能使企業(yè)財務(wù)管理目標在社會發(fā)展道路上不會有所偏差或是偏差不大，其選擇導向應(yīng)當是以公益性視角為出發(fā)點，積極完善公司治理、關(guān)注生態(tài)效益、履行公民責任，滿足企業(yè)經(jīng)濟價值、社會價值的雙贏。首先，財務(wù)管理目標應(yīng)當是基于理性真實的角度做出的選擇，而不能只是將社會責任作為一種宣傳手段融入財務(wù)管理目標。作為一種宣傳工具，企業(yè)社會價值能很好吸引消費者或潛在消費者關(guān)注企業(yè)，但如果這種社會責任不是源于企業(yè)靈魂的目標選擇，其表面行善實際賺錢的行為很快會遭受社會的厭惡，迫使企業(yè)減產(chǎn)甚至停產(chǎn)；其次，企業(yè)財務(wù)管理目標的選擇必須考慮利益相關(guān)者的利益，由利益相關(guān)者理論可以得到，無論股東、債權(quán)人、員工、合作方、政府、公眾等影響企業(yè)經(jīng)營得個人或群體，其利益都應(yīng)得到滿足，只有兼顧各方利益的財務(wù)管理目標才能滿足企業(yè)長遠發(fā)展的需求；最后，企業(yè)財務(wù)管理目標的選擇必須考慮長遠性和可衡量性。由于企業(yè)風險維度不一致其財務(wù)偵測價值取向也不同，在一定程度上可用法律限制或高度信任條件下的信息共享進行衡量，避免管理者視野短淺話和片面化。
（二）企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)建
企業(yè)價值創(chuàng)造的過程就是企業(yè)核心業(yè)務(wù)運營的過程，將社會責任理念融入企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)建中就是將公共利益融入到企業(yè)價值創(chuàng)造過程中。制定和實施企業(yè)戰(zhàn)略需要具有長遠觀點，企業(yè)社會價值的構(gòu)建必須反映在企業(yè)長期戰(zhàn)略中，戰(zhàn)略能夠給企業(yè)帶來優(yōu)勢，利用戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)將市場注意力進行集中是經(jīng)營管理者長期思考的問題。前期市場的宣傳主要依賴企業(yè)的業(yè)績和產(chǎn)品服務(wù)的數(shù)量取勝，當社會對公共利益的敏感性增強時，企業(yè)可抓住市場的關(guān)鍵點轉(zhuǎn)變?yōu)槿宋乃枷氲赖碌捏w現(xiàn)。也就是說企業(yè)社會價值的創(chuàng)造離不開戰(zhàn)略的確立。公共利益是不特定的、多樣化的，那么企業(yè)的社會價值也絕沒有一套通用標準來衡量，不能使每個企業(yè)達到社會價值多方面平衡，這時的社會價值應(yīng)當從分析自身的戰(zhàn)略目標和核心能力開始，揚長避短，有效解決社會問題的同時進一步鞏固提升自身的核心競爭優(yōu)勢。企業(yè)的社會價值創(chuàng)造，不再是簡單地輸出資源或者能力給其他企業(yè)或個體，而是找準關(guān)鍵問題，依托自身核心能力，解決社會需求，如此以往，企業(yè)社會價值更符合相關(guān)利益者的需求，隨著時代的進步以及需求的改變，會促使企業(yè)改革創(chuàng)新，實現(xiàn)企業(yè)價值與社會價值的高度融合與提升。
五、公益視角下企業(yè)財務(wù)管理模式創(chuàng)新
（一）實現(xiàn)社會價值與商業(yè)價值鏈的融合
將公益性社會責任融入到商業(yè)模式中，創(chuàng)造經(jīng)濟利益的同時創(chuàng)造企業(yè)社會價值。一是設(shè)計階段，關(guān)注設(shè)計階段的風險和機會，樹立風險意識，不能單純將風險作為阻礙，需要抓住風險中隱藏的機會。一味的采用劣質(zhì)低廉材料雖然從表面上看降低了產(chǎn)品成本，但從長期看來嚴重影響產(chǎn)品銷售，降低回購率，增加了企業(yè)售后成本?；谄髽I(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和競爭優(yōu)勢，在設(shè)計理念中注入人文、生態(tài)的思想，滿足產(chǎn)品需求與價值的結(jié)合，建立企業(yè)與社會的共生關(guān)系。二是采購階段，選擇高度投入和互相協(xié)同發(fā)展的利益相關(guān)方。良好信譽的商業(yè)合作伙伴能夠避免大部分采購質(zhì)量和資金問題，雙方資源整合達到最優(yōu)化發(fā)展。同時采購人員應(yīng)當具有一定社會偏向性，避免采購?fù)局兴压卫娑鴵p害產(chǎn)品質(zhì)量的行為發(fā)生。三是生產(chǎn)階段，以身作則，加強內(nèi)部系統(tǒng)化和人性化建設(shè)。細化職責，主動更新改造技術(shù)，通過責任生產(chǎn)，找到利潤與社會責任的結(jié)合點，保證生產(chǎn)過程安全、高效、環(huán)保的進行。四是營銷階段，提升企業(yè)品牌形象，發(fā)展企業(yè)核心競爭力，建立相關(guān)利益者分享企業(yè)社會價值建設(shè)體系。消費者的信息資源是有限的，在信息嚴重不對稱的市場上，責任宣傳以及企業(yè)社會價值能一定程度上打消消費者對產(chǎn)品的顧慮。
（二）加強社會價值控制活動
（1）企業(yè)內(nèi)部控制活動。將公共利益導入內(nèi)部控制系統(tǒng)，評估不同類型利益相關(guān)者對企業(yè)內(nèi)部控制的影響及潛在的風險，防止外部風險傳導至公司內(nèi)部，間接引發(fā)內(nèi)部控制失效或發(fā)生風險事件。對關(guān)于企業(yè)社會價值的突發(fā)事件應(yīng)考慮建立委員會或單獨控制的部門，保證突發(fā)事件的應(yīng)急處理。同時協(xié)助企業(yè)日常運營管理活動，加強社會責任的具體落實。（2）企業(yè)預(yù)算控制。關(guān)注核心社會期望有可能會過度消耗公司財富，運用預(yù)算控制手段能較好的控制各類社會責任活動的支出，保證社會活動在預(yù)定范圍內(nèi)有效實施，避免因過度支出造成資金短缺的問題，最大程度上保證企業(yè)正常經(jīng)營和社會價值的最大化。（3）企業(yè)的文化控制。共同信念、價值觀是企業(yè)凝聚的向心力，發(fā)展的推動力。將社會責任融入企業(yè)文化價值建設(shè)中，潛移默化影響每一位員工的觀念和行為，當員工都有社會偏好時，其高度社會責任使命感將促使員工提高工作投入度，提升個體和團隊生產(chǎn)率，降低內(nèi)部交易合作成本，實現(xiàn)商業(yè)與社會雙重價值。企業(yè)文化作為企業(yè)制度的補充，需要企業(yè)堅持不懈的努力，企業(yè)可推行建立社會責任專題培訓、組織員工進行志愿者行動，以及將社會責任落實到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，員工的切實感受更能加強企業(yè)內(nèi)部價值觀建設(shè)。
（三）從公益性視角改進績效考核體系
企業(yè)績效考核目前仍以財務(wù)指標為重點，這是企業(yè)長久以來追求經(jīng)濟利益最大化的結(jié)果。評價企業(yè)真正的價值，不僅要考慮經(jīng)濟利益，還要兼顧企業(yè)社會價值。從公益性角度改善企業(yè)績效考核系統(tǒng)，將公共利益與社會責任引入考核指標中，全面反映企業(yè)經(jīng)濟、環(huán)境、社會綜合貢獻程度，有助于企業(yè)價值與社會價值的和諧發(fā)展。由公共利益的不特定性，企業(yè)追求社會價值時可能無形中偏離了公共利益的要求，損害了局部公共利益，為避免企業(yè)發(fā)生類似風險，環(huán)境績效和社會績效的考評就很有必要，根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展特點，進一步建立一套融經(jīng)濟指標與社會貢獻指標于一體的考核體系，反應(yīng)企業(yè)對消費者、員工、股東、債權(quán)人、公眾、環(huán)境等的貢獻程度。在分析共性的同時注重特性的存在，保證考核體系全面性以及實用性，預(yù)防企業(yè)在發(fā)展道路上偏離太遠。如公益性國有企業(yè)的考核目標應(yīng)重點放在社會責任的履行程度上，競爭性國有企業(yè)經(jīng)濟目標的考核應(yīng)加大權(quán)重。對于小微企業(yè)社會價值的考核主要放在是否著實按照政策發(fā)展，是否有危害社會的行為?？己讼到y(tǒng)應(yīng)當在政府的引導下具體實施起來，不能只是紙上談兵，一個完善獎懲機制有助于企業(yè)投身于社會價值建設(shè)的熱潮中。
（四）加強社會參與度，降低信息反饋成本
我國法律對社會責任及公共價值的考量沒有具體形式約束，缺少法律剛性要求，可操作性較差。除了法律規(guī)定，對企業(yè)起到約束作用的還有道德的監(jiān)督，社會參與度越高，道德層面的約束力就越強，企業(yè)和公共利益都能有所保障。好比日常亂停亂放現(xiàn)象，如果沒有政府或公眾出面阻止，這將發(fā)展成為一種普遍現(xiàn)象，最后承受道路堵塞苦楚的是廣大的人民群眾。從企業(yè)角度來說，及時公開承擔社會責任的信息是樹立良好社會形象的第一步，將績效考核結(jié)果透明化，披露企業(yè)做到的以及有待改進的，使公眾充分了解企業(yè)社會價值的建立以及對企業(yè)待改進部分進行有效督促。在社會環(huán)境中，應(yīng)降低民眾反饋信息成本，完善公益保障以及加強社會組織構(gòu)建，通過媒體、網(wǎng)絡(luò)新時代、投訴、舉報、設(shè)置微信公眾號等各種方法對企業(yè)進行全方位的了解和監(jiān)督。從價值認知上，企業(yè)根據(jù)社會的意見反饋，能夠及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)價值體系的定位是否有偏差，在與相關(guān)利益者的價值融合方式是否需要改進。社會的參與和曝光企業(yè)違法行為不僅會引起企業(yè)對社會價值的重視，還將企業(yè)不利于公共利益的邪念扼殺于搖籃之中。
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作者：傅樵 冉瑩 單位：重慶理工大學會計學院
