網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的班級(jí)管理分析

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摘要：在遠(yuǎn)程開放教育中建立班級(jí)管理這一學(xué)習(xí)平臺(tái)，是遠(yuǎn)程開放教育中學(xué)生獲得專業(yè)知識(shí)和技能，進(jìn)行各種人際交往的重要活動(dòng)場(chǎng)所，其在學(xué)生整個(gè)教育學(xué)習(xí)以及生活中扮演了重要的角色。良好的學(xué)校班級(jí)組織文化和學(xué)生管理模式是遠(yuǎn)程開放教育中班集體組織凝聚力的重要基礎(chǔ)，也是不斷提高遠(yuǎn)程開放教育階段學(xué)生自主學(xué)習(xí)效果的有力保證。正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下班級(jí)管理的重要性以及遠(yuǎn)程教育的意義，并采取合適的方法有效開展，有助于引導(dǎo)學(xué)生順利、圓滿地完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；遠(yuǎn)程開放教育；班級(jí)管理

現(xiàn)代遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育活動(dòng)是泛指學(xué)生和教師、學(xué)生和教育管理機(jī)構(gòu)之間通過(guò)采用多種信息媒體傳播手段共同進(jìn)行系統(tǒng)化的教學(xué)和通信聯(lián)系的一種教育活動(dòng)形式。它主要是隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展而不斷發(fā)生的一種新型信息教育教學(xué)形式，是旨在知識(shí)經(jīng)濟(jì)新時(shí)代下促使人們進(jìn)行終身學(xué)習(xí)的教育手段。在整個(gè)課程學(xué)習(xí)期間，師生進(jìn)行一定程度的分離。學(xué)校教育管理機(jī)構(gòu)可以通過(guò)向?qū)W生提供學(xué)習(xí)材料和學(xué)習(xí)服務(wù)兩個(gè)方面來(lái)影響學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)成績(jī)，同時(shí)利用各種信息技術(shù)和新媒體及時(shí)聯(lián)系本校師生同時(shí)承載相關(guān)課程內(nèi)容，提供師生雙向交流。在整個(gè)課程學(xué)習(xí)期間，學(xué)生主要是獨(dú)立地進(jìn)行學(xué)習(xí)。開放教育的理念本質(zhì)就是要求人人均可享有終身繼續(xù)接受教育的平等權(quán)利。這不僅僅是意味著對(duì)教育教學(xué)對(duì)象的綜合開放，更重要的本質(zhì)是對(duì)教育教學(xué)觀念、教育資源和各種教育實(shí)踐過(guò)程的綜合開放?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育和開放教育的完美結(jié)合，就是我們所說(shuō)的遠(yuǎn)程開放教育。[1]

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下班級(jí)管理的內(nèi)涵和特點(diǎn)

班級(jí)空間網(wǎng)絡(luò)安全管理服務(wù)是常指在班級(jí)局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)上空間開展的一系列班級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)活動(dòng)。這種教育活動(dòng)必須緊緊圍繞我國(guó)現(xiàn)代學(xué)校班級(jí)組織管理工作思想、目標(biāo)和主要內(nèi)容來(lái)開展，是我國(guó)現(xiàn)代班級(jí)組織管理工作的延伸和重要補(bǔ)充，也是現(xiàn)代班級(jí)組織管理工作現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)展的一種必然趨勢(shì)。班級(jí)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理通過(guò)班級(jí)網(wǎng)絡(luò)課堂、電子班級(jí)學(xué)檔、網(wǎng)上年級(jí)班隊(duì)體育活動(dòng)、虛擬社區(qū)、網(wǎng)上班級(jí)咨詢、在線班級(jí)討論、網(wǎng)上班級(jí)家長(zhǎng)學(xué)校、網(wǎng)上班級(jí)德育培訓(xùn)基地等多種途徑應(yīng)用來(lái)完成實(shí)現(xiàn)學(xué)校班級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)目標(biāo)。

（一）交互性交互性很強(qiáng)是學(xué)校班級(jí)網(wǎng)絡(luò)信息管理的重要特點(diǎn)。它不僅可以通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行一對(duì)一、一對(duì)多和多對(duì)多的信息交流，受訪的管理者甚至可以在“網(wǎng)上論壇”或“在線指導(dǎo)”上隨時(shí)發(fā)表自己的政治思想觀點(diǎn)，大家一起參與討論。管理者或者是教育者可以針對(duì)某一類的專題預(yù)先設(shè)計(jì)好一個(gè)問(wèn)題與答案。當(dāng)受教育者通過(guò)訪問(wèn)瀏覽該教育專題時(shí)，它能實(shí)現(xiàn)全程人機(jī)對(duì)話。這種交互的不可見(jiàn)性可以直接使許多受教育者直接表達(dá)自己的思想觀點(diǎn)。這個(gè)特性是其他傳統(tǒng)教育教學(xué)工作無(wú)法比擬的，也能實(shí)現(xiàn)更好的教學(xué)效果。[2-3]

（二）能動(dòng)性在教育網(wǎng)絡(luò)上組織開展班級(jí)管理教育工作，受教育者完全是自由的，他們完全可以根據(jù)自己的實(shí)際情況去選擇自己真正想要的和感受到的網(wǎng)絡(luò)教育活動(dòng)內(nèi)容，而不受到教育者的指定和要求去學(xué)習(xí)自己沒(méi)有興趣的教育領(lǐng)域。因此，這樣更容易充分調(diào)動(dòng)他們接受網(wǎng)絡(luò)教育的積極性和主動(dòng)性，也更容易充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，還更有利于促進(jìn)受教育者整體個(gè)性人格的發(fā)展。

（三）開放性班級(jí)網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)是一種開放性質(zhì)的班級(jí)管理方式。未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)班級(jí)將逐漸趨于沒(méi)有明顯的班級(jí)管理界限，以班級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)為管理中心，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)直接連通整個(gè)學(xué)校、家庭、社會(huì)的開放式管理班級(jí)將形成。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)班級(jí)管理中，每個(gè)人都可以是班級(jí)中的管理者，當(dāng)然也是受管理者。

二、遠(yuǎn)程開放教育的意義

在遠(yuǎn)程開放教育中建設(shè)班級(jí)這一學(xué)習(xí)平臺(tái)，是遠(yuǎn)程開放教育中的學(xué)生獲得專業(yè)知識(shí)和技能，進(jìn)行各種人際交往的重要活動(dòng)場(chǎng)所，在學(xué)生的整個(gè)學(xué)習(xí)生活中扮演了重要的角色。良好的班級(jí)文化建設(shè)是形成具有遠(yuǎn)程開放教育階段特色班級(jí)凝聚力的重要精神和物質(zhì)基礎(chǔ)，也是不斷提高遠(yuǎn)程開放教育中學(xué)生自主學(xué)習(xí)效果的有力保證。遠(yuǎn)程開放教育中的在校學(xué)生都具有其個(gè)體特點(diǎn)，他們的思想學(xué)習(xí)生活、工作生活經(jīng)歷、社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景、人生態(tài)度等諸多因素都會(huì)使他們發(fā)展成為一類比較特殊的學(xué)習(xí)群體。面對(duì)這種特殊的學(xué)生群體和學(xué)習(xí)要求，我們應(yīng)在充分考慮遠(yuǎn)程開放教育學(xué)生個(gè)體特點(diǎn)和學(xué)習(xí)要求的總體基礎(chǔ)上，發(fā)揮學(xué)生班級(jí)內(nèi)對(duì)集體的思想教育和學(xué)習(xí)引導(dǎo)帶動(dòng)功能，有效改善學(xué)生的學(xué)習(xí)生活面貌，不斷改善和提高學(xué)生的學(xué)習(xí)生活質(zhì)量，保證學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，并在一定程度上有效推動(dòng)我國(guó)教育教學(xué)事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。[4]

三、遠(yuǎn)程開放教育中的班級(jí)管理

（一）選擇優(yōu)秀的班長(zhǎng)和小組長(zhǎng)在遠(yuǎn)程開放教育的教學(xué)和班級(jí)管理中，很多時(shí)候一個(gè)班級(jí)里面核心的領(lǐng)導(dǎo)作用比班主任這個(gè)班級(jí)管理者的作用還大。例如，同樣層次的課程教學(xué)班級(jí)、同樣的課程教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)形式，有核心帶頭人的學(xué)員班級(jí)中能更好地提高班級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量和考試通過(guò)率。學(xué)生在出勤率以及整個(gè)班級(jí)學(xué)習(xí)氛圍等方面都比沒(méi)有領(lǐng)頭人物的班級(jí)學(xué)員要明顯好得多，主要原因就是因?yàn)檫@個(gè)班的核心學(xué)員對(duì)整個(gè)班級(jí)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和實(shí)際學(xué)習(xí)活動(dòng)需求有著更清楚的了解和認(rèn)識(shí)。如果他的班級(jí)組織協(xié)調(diào)能力發(fā)揮作用且發(fā)揮得當(dāng)，就一定能有效帶動(dòng)整個(gè)班級(jí)的學(xué)習(xí)氣氛，提高整個(gè)班級(jí)的凝聚力。因此，做好具有開放教育特色的班級(jí)管理工作，需要積極培養(yǎng)班級(jí)核心人物，充分發(fā)揮他們的積極帶動(dòng)作用。在選擇小組長(zhǎng)時(shí)，我們要盡量多聽(tīng)取學(xué)生的反饋意見(jiàn)，有的學(xué)生還可能會(huì)毛遂自薦。在每個(gè)小組長(zhǎng)的職位選擇上，我們要按不同行業(yè)和工作地域來(lái)挑選，這樣才會(huì)更加科學(xué)。例如，我們可以按照學(xué)生的專業(yè)進(jìn)行劃分。對(duì)于相同專業(yè)的學(xué)生，我們就可以將其單獨(dú)劃為一個(gè)小組。移動(dòng)通訊公司、電信、聯(lián)通的幾位學(xué)員，我們可將其劃為一個(gè)小組，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的又可以劃為一組。我們通過(guò)班長(zhǎng)和小組長(zhǎng)共同管理的方法，能夠使教學(xué)效率得到有效提升，從而達(dá)到更好的教學(xué)效果。同時(shí)，當(dāng)前我國(guó)社會(huì)上還存在著誠(chéng)信意識(shí)缺失、弄虛作假、徇私舞弊、急功近利等問(wèn)題，除了要求班主任教師做好考試紀(jì)律和考風(fēng)教育外，學(xué)校還需要積極倡導(dǎo)和弘揚(yáng)文明誠(chéng)信、積極進(jìn)取的優(yōu)良校風(fēng)，宣傳優(yōu)秀教師事跡，進(jìn)行和諧良好校園環(huán)境體系的建設(shè)，從而有效促進(jìn)學(xué)校遠(yuǎn)程開放新教育中的班級(jí)管理，不斷提高班級(jí)管理的水平。[5]

（二）構(gòu)建網(wǎng)上班級(jí)目前，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)展的背景下，班主任管理工作已經(jīng)進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)發(fā)展成為當(dāng)前遠(yuǎn)程開放教育的一個(gè)熱點(diǎn)。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速構(gòu)建網(wǎng)上班級(jí)群并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化輔助進(jìn)行班級(jí)管理，對(duì)學(xué)校班主任管理工作來(lái)說(shuō)具有重大的社會(huì)實(shí)踐和理論意義。網(wǎng)上班級(jí)完全已經(jīng)發(fā)展成為學(xué)校班主任指導(dǎo)班級(jí)組織管理和學(xué)生學(xué)習(xí)工作的知識(shí)家園。由于網(wǎng)上班級(jí)是虛擬的，它是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)為傳播媒介。通過(guò)進(jìn)行班級(jí)網(wǎng)上互動(dòng)交流，學(xué)生可以徹底消除這種面對(duì)面的班級(jí)心理溝通壓力，使班級(jí)中的學(xué)生在網(wǎng)上敢想能說(shuō)，真正實(shí)現(xiàn)了班級(jí)師生平等性的交流，真正將自己看成是班級(jí)的主人，班級(jí)成功就是自己的成功，一個(gè)班級(jí)的最高榮譽(yù)就是自己的班級(jí)榮譽(yù)。這樣就可以很好地調(diào)動(dòng)和凝聚班級(jí)所有同學(xué)的心，使他們都具有很強(qiáng)的班級(jí)集體認(rèn)同感，從而展示出獨(dú)特的集體心理教學(xué)氛圍。構(gòu)建網(wǎng)上校園班級(jí)這一新型虛擬社區(qū)，能夠通過(guò)創(chuàng)造性地營(yíng)造網(wǎng)上班級(jí)校園文化，塑造學(xué)校班級(jí)文明形象，來(lái)有效促進(jìn)學(xué)校班級(jí)文化建設(shè)和學(xué)生的健康成長(zhǎng)。構(gòu)建網(wǎng)上班級(jí)體系有利于有效引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)人際交往中快速正確地認(rèn)識(shí)自己、他人和學(xué)生班級(jí)，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力和班級(jí)認(rèn)同感?？梢赃@么說(shuō)，網(wǎng)上教育班級(jí)的正常運(yùn)作不僅是網(wǎng)上班級(jí)形象的重要組成內(nèi)容，而且也會(huì)更有利于學(xué)生的健康成長(zhǎng)。[6]

（三）提升管理者的學(xué)習(xí)和管理能力班級(jí)教學(xué)管理工作是課堂教學(xué)管理中一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作。班級(jí)教學(xué)管理的好壞直接也會(huì)影響著課堂教學(xué)秩序的好壞，也直接會(huì)影響一個(gè)學(xué)生自主學(xué)習(xí)成績(jī)的好壞。開放教育教學(xué)班級(jí)中由于學(xué)員年齡大小不一，來(lái)源分散，教育和學(xué)習(xí)生活文化背景復(fù)雜多樣，出現(xiàn)的班級(jí)教學(xué)管理問(wèn)題也比其他傳統(tǒng)的高校多。這就不僅僅是需要負(fù)責(zé)管理班級(jí)的教師能夠熟悉我國(guó)遠(yuǎn)程開放教育班級(jí)管理中的業(yè)務(wù)，還同樣需要教師具備全面的專業(yè)知識(shí)，包括教育心理學(xué)、管理學(xué)以及教育法律學(xué)等方面的基礎(chǔ)知識(shí)。例如，當(dāng)一些班級(jí)學(xué)員突然出現(xiàn)心理學(xué)習(xí)困難時(shí)，教師需要用心理學(xué)科方面的知識(shí)去進(jìn)行有效激勵(lì)，幫助他們建立自尊心和自信。當(dāng)一個(gè)班級(jí)內(nèi)部同學(xué)間學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和實(shí)際綜合能力上的差距過(guò)于明顯時(shí)，教師就需要用分層綜合管理、統(tǒng)籌兼顧的班級(jí)管理學(xué)科知識(shí)來(lái)有效管理和協(xié)調(diào)整個(gè)班級(jí)內(nèi)部的學(xué)習(xí)關(guān)系，促進(jìn)整個(gè)班級(jí)同學(xué)的共同提高。同時(shí)，為了有效率地做好每個(gè)班級(jí)成員的管理工作，導(dǎo)學(xué)班的教師還要充分挖掘每個(gè)班級(jí)成員的自我管理技能潛力，將以人為本的班級(jí)人力資源整合開發(fā)戰(zhàn)略理論理念引入每個(gè)班級(jí)成員管理工作實(shí)踐中，提升每個(gè)班級(jí)全體成員管理學(xué)習(xí)和參與活動(dòng)的積極性，并提高集體感和榮譽(yù)感，為有效做好管理每個(gè)班級(jí)成員奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（四）加強(qiáng)班級(jí)中的日常事務(wù)管理遠(yuǎn)程開放教育中要求班級(jí)的管理必須具有很強(qiáng)的時(shí)效性。例如，在8月底的時(shí)候，學(xué)生入學(xué)的報(bào)名結(jié)束。在9月中旬左右，學(xué)校會(huì)組織學(xué)生的入學(xué)教育、組織學(xué)生學(xué)習(xí)新生指南、選班委、開班會(huì)、課程注冊(cè)以及發(fā)放課程教材等。在10月份的時(shí)候，部門學(xué)生就開始進(jìn)行網(wǎng)上作業(yè)的學(xué)習(xí)，還要辦理學(xué)生的學(xué)生證，完成對(duì)新生基本信息的上報(bào)。對(duì)于一些即將畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，管理者要對(duì)畢業(yè)生的信息進(jìn)行審核。到了11月份的時(shí)候，學(xué)校要組織學(xué)生進(jìn)行考試報(bào)考、教材征訂，而針對(duì)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，則要收交論文調(diào)查報(bào)告、畢業(yè)生照片采集等。在12月，學(xué)校要完成形成性考核成績(jī)的評(píng)定和上報(bào)，期末考試的答疑和輔導(dǎo)、發(fā)放學(xué)生的考試通知單等。在進(jìn)行班級(jí)管理時(shí)，教師對(duì)這些內(nèi)容都要進(jìn)行詳細(xì)了解，按照要求在規(guī)定收交時(shí)間內(nèi)完成。如果對(duì)這些信息有遺忘的話，就會(huì)影響到學(xué)生，有的可能很難進(jìn)行彌補(bǔ)，從而會(huì)產(chǎn)生不良后果。因此，每學(xué)期開學(xué)時(shí)，班級(jí)的管理者都要學(xué)會(huì)將本學(xué)期的班級(jí)管理工作按班級(jí)和時(shí)間列出，記在專門的本子上，時(shí)刻提醒自己什么時(shí)候該干什么事，爭(zhēng)取不漏掉任何一個(gè)環(huán)節(jié)，從而對(duì)整個(gè)班級(jí)進(jìn)行有效管理。在遠(yuǎn)程開放教育教學(xué)的背景下，管理者更多的工作是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)不斷組織開展的。這就要求管理者在通知學(xué)生的時(shí)候，一定要確保每一個(gè)學(xué)生都能收到通知，避免個(gè)別學(xué)生沒(méi)有收到通知而產(chǎn)生相對(duì)較麻煩的后果。除此之外，管理者在對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理的時(shí)候也要加強(qiáng)痕跡管理，對(duì)于自身什么時(shí)候發(fā)放的通知都要進(jìn)行詳細(xì)記錄，真正做到高效管理。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不僅是對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，也是對(duì)學(xué)生的負(fù)責(zé)。[7]現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育是一種新型的教育方式，也是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)展的背景下逐漸興起的。參加這種教育方式的學(xué)生往往懷著各種各樣的入學(xué)動(dòng)機(jī)。在實(shí)施遠(yuǎn)程開放教育的過(guò)程中，管理者應(yīng)該學(xué)會(huì)充分發(fā)揮班級(jí)管理的作用，通過(guò)適時(shí)的班級(jí)教育活動(dòng)不斷影響、維持和發(fā)展學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，實(shí)現(xiàn)良好的班級(jí)管理，并提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，幫助他們樹立和保持良好的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，有效促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)面貌的改善和學(xué)習(xí)質(zhì)量的提高，幫助學(xué)生克服學(xué)習(xí)中的實(shí)際困難，順利完成學(xué)習(xí)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)，推進(jìn)我國(guó)教育教學(xué)的發(fā)展。

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作者：吳磊 單位：濰坊職業(yè)學(xué)院