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在國(guó)外,美國(guó)科勒的網(wǎng)站日流量已達(dá)到24600人次(2009.9.1數(shù)據(jù)),其中22.4%為本土之外的瀏覽者。在國(guó)內(nèi),深圳一家外貿(mào)公司的日流量可達(dá)到660人次(2009.9.1數(shù)據(jù)),其中99%為國(guó)外瀏覽者。
盡管如此,國(guó)內(nèi)出口企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展仍處于初級(jí)階段。佛山陶瓷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究中心曾對(duì)國(guó)內(nèi)外50家外貿(mào)陶瓷企業(yè)進(jìn)行調(diào)查,國(guó)內(nèi)大多數(shù)外貿(mào)網(wǎng)站與國(guó)外差距甚大,即便是業(yè)內(nèi)知名的陶瓷企業(yè)也仍然很不專業(yè),這對(duì)于有志于開(kāi)展外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè),未嘗不是一個(gè)良機(jī)。
外貿(mào)建站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷第一步
建立一個(gè)外文的網(wǎng)站是,是開(kāi)展外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷第一步,也是關(guān)鍵一步。因?yàn)?,外貿(mào)網(wǎng)站的優(yōu)劣,不僅直接影響采購(gòu)商對(duì)公司的印象,還會(huì)影響到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的投資回報(bào)率。原因是幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法或早或晚都會(huì)將采購(gòu)商吸引到企業(yè)的網(wǎng)站;而且好的外貿(mào)網(wǎng)站還可以帶來(lái)更多流量從而可以降低網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的廣告成本,提升外銷業(yè)績(jī)。
既然如此重要,外貿(mào)網(wǎng)站應(yīng)如何策劃呢?首先,網(wǎng)站功能應(yīng)可以滿足公司開(kāi)發(fā)客戶、服務(wù)客戶、提升品牌的需求,并具有可擴(kuò)充性;其次,網(wǎng)站設(shè)置應(yīng)符合搜索引擎的排名規(guī)則以便使網(wǎng)站在Google等搜索引擎排名靠前;再者,網(wǎng)站美工方面應(yīng)符合國(guó)外的審美標(biāo)準(zhǔn),網(wǎng)站最好能租用國(guó)外的空間以提高訪問(wèn)速度而且也方便海外采購(gòu)商搜索;最后,網(wǎng)站還應(yīng)建立網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)。
外貿(mào)B2B 365天的在線交易會(huì)
通過(guò)外貿(mào)型的B2B網(wǎng)站出口,是大多數(shù)陶企開(kāi)展外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主流。因?yàn)橥赓Q(mào)B2B平臺(tái)具有買家集中、詢盤(pán)多、見(jiàn)效快、簡(jiǎn)單易操作、互動(dòng)性強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)。但同時(shí)也存在會(huì)員數(shù)量過(guò)多,導(dǎo)致平臺(tái)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激烈,排名沒(méi)有保障,買家詢盤(pán)是群發(fā),導(dǎo)致詢盤(pán)質(zhì)量不高,費(fèi)用高,不繳費(fèi)就中止服務(wù)等不足。
那么,應(yīng)如何有效利用這一平臺(tái)呢?可以建立選擇與評(píng)價(jià)外貿(mào)B2B的機(jī)制,選擇最適合自身產(chǎn)品與目標(biāo)市場(chǎng)的外貿(mào)平臺(tái),并熟悉這一平臺(tái)將其價(jià)值發(fā)揮到最大。但也不可過(guò)于依賴單一平臺(tái),以免平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈而使外貿(mào)業(yè)務(wù)面臨較大風(fēng)險(xiǎn)。還可采用多種外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,以發(fā)現(xiàn)性價(jià)比最高的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道。
外貿(mào)C2C,Ebay外貿(mào)的淘金之路。
C2C平臺(tái)是最容易被陶企忽視的渠道,總覺(jué)得C2C平臺(tái)面向消費(fèi)者的是小打小為代表的C2C平臺(tái),卻擁有3.8億海外買家,Ebay2008年度交易額達(dá)600億美元,由此可見(jiàn)其商業(yè)價(jià)值不可小覷。
佛山一家衛(wèi)浴企業(yè)通過(guò)Ebay外貿(mào)平臺(tái),月銷售額在100萬(wàn)左右并持續(xù)增長(zhǎng)。其做法是在目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)設(shè)置分公司與倉(cāng)庫(kù),由在佛山的業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)E?鄄bay網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng),在Ebay外貿(mào)上開(kāi)辟了一個(gè)直接面向國(guó)外消費(fèi)者的銷售渠道。并以零渠道的價(jià)格優(yōu)勢(shì),快捷的配送速度贏得了快速的發(fā)展,開(kāi)辟出一條全新的渠道。
搜索引擎營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的制勝之道
搜索引擎營(yíng)銷是陶企較少使用然而卻十分有效的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法。因?yàn)?,搜索引擎是海外采?gòu)商尋找合作商的重要方式之一。前面所舉的例子Lightinthebox與電池出口網(wǎng)站所取得的成就,可部分歸功于Google競(jìng)價(jià)排名的運(yùn)用。據(jù)說(shuō)其目前每月仍投入幾萬(wàn)美金用于Google競(jìng)價(jià)排名。陶企之所以較少使用這一渠道,一方面是價(jià)格較高,如Ceramictile在Google的每次點(diǎn)擊在9元左右,另一方面,搜索引擎廣告要取得成功,必須在網(wǎng)站策劃、關(guān)鍵字策略等多方面進(jìn)行系統(tǒng)的籌劃,否則效果也未必理想。
相對(duì)于成本較高的搜索引擎廣告,搜索引擎優(yōu)化性價(jià)比更高。前面所介紹的流量在國(guó)內(nèi)陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)來(lái)說(shuō)是最高的,其主要原因正是采用了搜索引擎優(yōu)化的推廣手法,使網(wǎng)站在Google等搜索引擎中Ceramictiles等關(guān)鍵字免費(fèi)排名靠前。
郵件營(yíng)銷雖古老卻有效的營(yíng)銷利器
郵件營(yíng)銷是所有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法中最“古老”也是最常用的一種。許多外貿(mào)人員在網(wǎng)上尋找客戶郵件地址并發(fā)送推廣郵件,通過(guò)這種方式有些企業(yè)每年也能取得上千萬(wàn)的業(yè)績(jī)。但由于未經(jīng)許可推廣的郵件被定義為垃圾郵件而拒收率較高,甚至遭到郵件服務(wù)商停止服務(wù)。不過(guò)有些郵件群發(fā)軟件采用國(guó)外的通道并模擬手工發(fā)送的方式,較好地解決了這個(gè)問(wèn)題。
相當(dāng)而言,經(jīng)過(guò)許可的郵件營(yíng)銷才是合法而且更有效的。以科勒的網(wǎng)站為例,科勒網(wǎng)站的用戶可以加入科勒的郵件列表,每月就可以收到科勒發(fā)來(lái)的郵件。這種方式不僅有利于新產(chǎn)品推廣、還有利于維護(hù)客戶關(guān)系、提升品牌忠誠(chéng)度,而且屬于合法的郵件營(yíng)銷方式。
一、外貿(mào)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方式及特點(diǎn)
與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷具有明顯的優(yōu)勢(shì)。一是受眾面廣,時(shí)間限制少。全世界擁有互聯(lián)網(wǎng)的任何區(qū)域,全天24小時(shí)內(nèi)只要對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息感興趣的人均可能是直接受眾;其次,信息傳播速度快,成本較低。正因?yàn)槿绱?,互?lián)網(wǎng)營(yíng)銷越來(lái)越被外貿(mào)企業(yè),尤其是中小外貿(mào)企業(yè)看好。目前互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷主要有以下幾種方式:
(一)B2B平臺(tái)營(yíng)銷――我國(guó)外貿(mào)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的首選
B2B(Business to Business)平臺(tái)即是提供企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行B2B活動(dòng)的網(wǎng)站。數(shù)據(jù)表明,2004年全世界通過(guò)B2B平成的進(jìn)出易額為2.5萬(wàn)億美元,成為全球電子商務(wù)的主要途徑。我國(guó)外貿(mào)企業(yè)選擇B2B平臺(tái)作為首選互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方式,并不是因?yàn)樵摲N方式是目前最有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道,而多數(shù)是受國(guó)內(nèi)媒體宣傳的鼓動(dòng)以及B2B平臺(tái)成功營(yíng)銷的激勵(lì)。目前國(guó)內(nèi)提供B2B平臺(tái)服務(wù)的服務(wù)商主要有環(huán)球資源、阿里巴巴、中國(guó)制造網(wǎng)、易貿(mào)通以及化工網(wǎng)等。其中,環(huán)球資源是B2B平臺(tái)行業(yè)的佼佼者,有35年的歷史,在歐美擁有一批優(yōu)質(zhì)買家,但由于費(fèi)用高昂,使其成為貴族聚集地。阿里巴巴是B2B平臺(tái)新秀,隨著電子商務(wù)迅速發(fā)展以及中國(guó)制造業(yè)的崛起,成為會(huì)員最多的B2B平臺(tái),它不僅取得巨大的商業(yè)成功,同時(shí)也幫助其會(huì)員開(kāi)拓了國(guó)際市場(chǎng),產(chǎn)生了很好效果。中國(guó)制造網(wǎng)成立時(shí)間不長(zhǎng),其買家主要集中在歐美地區(qū)?;ぞW(wǎng)是網(wǎng)盛整合化工行業(yè)內(nèi)資源,成為化工領(lǐng)域內(nèi)的垂直平臺(tái),而易貿(mào)通則是1999年成立的香港公司。
盡管B2B平臺(tái)是我國(guó)外貿(mào)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的首選方式,但由于客觀條件和主觀認(rèn)知的差異使眾多外貿(mào)企業(yè)在使用B2B平臺(tái)過(guò)程當(dāng)中存在問(wèn)題,如高估信息更新作用,地區(qū)認(rèn)知上的偏差等等,最新研究表明,國(guó)內(nèi)85.3%的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站專業(yè)度都存在問(wèn)題。所有這些都直接影響電子商務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)值。
(二)搜索引擎營(yíng)銷――逐漸興起
搜索引擎營(yíng)銷(SEM,Search En-gine Marketing)是一種新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,就是利用搜索引擎來(lái)進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣,通過(guò)客戶對(duì)搜索引擎的訪問(wèn),帶來(lái)更全面的專業(yè)客戶。調(diào)查結(jié)果表明,美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶網(wǎng)上行為中,使用E-moil占77%,使用搜索引擎則占63%,位居第二。Jupiter2005年4月份的數(shù)據(jù)則顯示,尋找供應(yīng)商的用戶更愿意直接在搜索引中查找專業(yè)產(chǎn)品,這樣的用戶占調(diào)查總數(shù)的29.1%,而瀏覽大型“購(gòu)物頻道”的用戶僅有4.5%。與此同時(shí),90%的用戶每月都會(huì)重復(fù)訪問(wèn)搜索引擎,這種行為在一個(gè)月中平均重復(fù)5次或者更多。在中國(guó),據(jù)顯示,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶最常用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)分別是(被調(diào)查者所占比例):電子郵箱(56.1%)、看新聞(53.5%)、搜索引擎(51.5%)。這些數(shù)據(jù)說(shuō)明搜索引擎在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷當(dāng)中有較大的發(fā)展空間。
目前采用搜索引擎營(yíng)銷方式主要有三種:一是付費(fèi)排名,支付費(fèi)用越高排名越靠前;二是購(gòu)買關(guān)鍵詞廣告,即在搜索結(jié)果頁(yè)面顯示廣告內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)高級(jí)定位投放,用戶可以根據(jù)需要更換關(guān)鍵詞:三是搜索引擎優(yōu)化(SEO-Search Engine Optimizer),就是通過(guò)對(duì)網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計(jì),使得網(wǎng)站在自然搜索結(jié)果中靠前。目前國(guó)內(nèi)搜索引擎市場(chǎng)中百度占的份額最大,而國(guó)際上Google更占先一步,Google、Yahool和LIVE等三大搜索引擎占國(guó)際市場(chǎng)的80%左右。外貿(mào)企業(yè)提高搜索引擎營(yíng)銷效果需要解決兩個(gè)問(wèn)題,除了三大搜索引擎之外,更要關(guān)注一些地域性和專業(yè)性搜索引擎。在每一個(gè)搜索引擎中的覆蓋面要大,不僅僅是購(gòu)買搜索引擎付費(fèi)服務(wù),更需要通過(guò)第三方公司服務(wù)以得到自然結(jié)果的靠前位置。同時(shí),盡可能多的覆蓋主要與相關(guān)搜索的關(guān)鍵詞,窮盡國(guó)外買家可能查找中國(guó)供應(yīng)商的詞匯。而對(duì)于專業(yè)客戶的篩選則需要經(jīng)過(guò)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)分析和挖掘才能獲得。
(三)基于數(shù)據(jù)庫(kù)的郵件營(yíng)銷
郵件(E-mail)營(yíng)銷,是指把文本、HTML或多媒體信息發(fā)送到用戶的電子郵箱,以達(dá)到營(yíng)銷目的,其最大優(yōu)點(diǎn)在于高效而低成本。據(jù)相關(guān)資料顯示,國(guó)內(nèi)郵件營(yíng)銷方法仍然主要以大批量的垃圾郵件發(fā)送,而真正意義上的許可郵件營(yíng)銷則少有人清楚。
許可(Permission)郵件營(yíng)銷,顧名思義是經(jīng)過(guò)許可的郵件發(fā)送,在向其目標(biāo)發(fā)送產(chǎn)品等相關(guān)信息時(shí),事先征得用戶的“許可”。在國(guó)外,許可郵件營(yíng)銷已有很大發(fā)展,在獲取買家信息、發(fā)展?jié)撛谫I家、培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶的過(guò)程中,發(fā)揮重要作用。國(guó)外很多第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)擁有龐大的許可用戶數(shù)據(jù)庫(kù),這些用戶是在自愿注冊(cè)的前提下接收來(lái)自郵件服務(wù)商的相關(guān)信息。
E-mail營(yíng)銷有兩個(gè)基本因素:潛在用戶E-mail地址資源的選擇和E-mail營(yíng)銷的內(nèi)容設(shè)計(jì)。如何獲取足夠多的潛在用戶的郵件地址是開(kāi)始郵件營(yíng)銷的基礎(chǔ),在中國(guó)國(guó)內(nèi),由于沒(méi)有出現(xiàn)單獨(dú)的專業(yè)地址提供商,目前只能依靠企業(yè)本身力量去搜集,而且也需要相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的積累。在自身網(wǎng)站平臺(tái)設(shè)置郵件收集器是比較有效的解決方案。而每一個(gè)向你詢問(wèn)的買家郵件地址都應(yīng)該成為你潛在買家郵件列表當(dāng)中的一員。郵件的內(nèi)容設(shè)計(jì)與從事該項(xiàng)工作的實(shí)際操作人員經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)有直接關(guān)系,它決定了最終受眾是否將每一封郵件看作是主動(dòng)的保持聯(lián)系,而不是垃圾郵件。
(四)分類目錄營(yíng)銷
分類目錄非常類似在線指南。通過(guò)目錄編輯把所有的網(wǎng)站資源整理后組織起來(lái),按相同的主題放在相同的目錄下,從而形成一個(gè)體系,方便信息查詢者去尋找。分類目錄較早出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上,早期的搜索引擎就是可搜索的目錄,著名的Yahoo就是其中之一。對(duì)于開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō),進(jìn)行目錄登陸的目的主要有兩個(gè):其一在于國(guó)外買家會(huì)去目錄當(dāng)中尋找供應(yīng)商,尤其是某些付費(fèi)目錄。其二在于搜索引擎的自然結(jié)果權(quán)重與一些目錄相關(guān),做好部分重要目錄的登陸甚至?xí)袥Q定性作用。目前,Open Di-rectory Project(ODP)是互聯(lián)網(wǎng)上最大的、最廣泛的人工目錄,它由來(lái)自全球各地的志愿者們共同維護(hù)的全球最
大分類目錄。在外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的初期,目錄登陸是必需的。
除了以上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式外,博客營(yíng)銷與RSS營(yíng)銷是正在推廣的新興方式。博客營(yíng)銷是一種基于個(gè)人知識(shí)資源(包括思想、體驗(yàn)等表現(xiàn)形式)的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。開(kāi)展博客營(yíng)銷基礎(chǔ)問(wèn)題是對(duì)某個(gè)領(lǐng)域知識(shí)的掌握、學(xué)習(xí)和有效利用,并通過(guò)對(duì)知識(shí)的傳播達(dá)到傳播產(chǎn)品信息的目的。而在實(shí)際操作層面,博客營(yíng)銷已經(jīng)給一些外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)的開(kāi)拓帶來(lái)了幫助。RSS(Really simple Syndication)營(yíng)銷也是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展而出現(xiàn)的推廣方式,是一種描述和同步網(wǎng)站內(nèi)容的格式。目前,RSS并沒(méi)有成為廣泛的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)工具。盡管如此,RSS營(yíng)銷前景仍然是樂(lè)觀的,因?yàn)橛性絹?lái)越多的讀取軟件和內(nèi)容加入到RSS陣營(yíng)。
二、外貿(mào)企業(yè)開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷存在的問(wèn)題
與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比,盡管網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有很多優(yōu)勢(shì),但同樣存在一些問(wèn)題。除了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身問(wèn)題外,對(duì)于外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō),在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中也存在一些共性問(wèn)題:
1 開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意識(shí)不強(qiáng)。其一,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性認(rèn)識(shí)不足,認(rèn)為靠參加展會(huì)和老客戶推薦等傳統(tǒng)方式就夠了。其二,雖意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷重要性卻缺乏基礎(chǔ)知識(shí),很多企業(yè)僅停留在隨便制作一個(gè)網(wǎng)站,買個(gè)B2B會(huì)員資格的初級(jí)階段。其三,重視程度不夠,真正配備專業(yè)人員從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的公司更是少之又少。而且很多外貿(mào)企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷歸于企業(yè)內(nèi)務(wù)或由行政來(lái)管理,或是業(yè)務(wù)部門(mén)和執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能部門(mén)相互之間聯(lián)系不緊密。
2 缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的規(guī)劃與耐心。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要制訂周密規(guī)劃和系統(tǒng)化安排,堅(jiān)持不懈,最終可能取得理想效果。然而一些外貿(mào)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是因?yàn)槊襟w宣傳以及朋友的介紹,或者第三方公司銷售的鼓動(dòng),以及現(xiàn)實(shí)中傳統(tǒng)營(yíng)銷方式效果越來(lái)越差,于是希望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù),安排制作網(wǎng)站,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。整個(gè)行動(dòng)缺乏規(guī)劃,倉(cāng)促上馬,一旦一段時(shí)間沒(méi)有效果,就對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷失去耐心和信心。
3 缺乏將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷有效整合。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為外貿(mào)企業(yè)開(kāi)拓業(yè)務(wù)的新興營(yíng)銷方式,只有與傳統(tǒng)營(yíng)銷進(jìn)行結(jié)合,發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),企業(yè)才能取得好的營(yíng)銷效果。然而相當(dāng)一部分外貿(mào)企業(yè)過(guò)分夸大互聯(lián)網(wǎng)的作用,認(rèn)為只要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的品牌知名度、企業(yè)形象宣傳就萬(wàn)事大吉了,忽視丁網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的有效整合,導(dǎo)致實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果不理想。
4 缺乏理性地選擇互聯(lián)網(wǎng)工具。目前可使用的網(wǎng)絡(luò)推廣工具種類較多,外貿(mào)企業(yè)在工具選擇上存在很大的非理性因素。實(shí)踐中,一旦某個(gè)行業(yè)的幾個(gè)企業(yè)尤其是業(yè)績(jī)不錯(cuò)的企業(yè)選擇了某家B2B會(huì)員或其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù),同行業(yè)的其它企業(yè)紛紛仿效,存在較強(qiáng)的跟風(fēng)心理和盲目性,忽視了企業(yè)自身發(fā)展實(shí)際。實(shí)踐表明,由于跟風(fēng)而購(gòu)買的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)往往整體效果較差。
5 缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的綜合分析。一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)析,應(yīng)該包括對(duì)外貿(mào)網(wǎng)站的訪問(wèn)情況、買家的黏度、買家來(lái)源情況、搜索引擎效果等數(shù)據(jù)的分析。但目前我國(guó)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的外貿(mào)企業(yè)在營(yíng)銷效果衡量上,絕大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)往往存在重統(tǒng)計(jì)結(jié)果輕分析過(guò)程的傾向,即外貿(mào)企業(yè)普遍關(guān)注自身網(wǎng)站的訪問(wèn)量及網(wǎng)站世界排名等內(nèi)容,輕視分析買家回訪率、買家來(lái)源地域分析、買家使用等效果數(shù)據(jù)。
三、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì),提升外貿(mào)企業(yè)營(yíng)銷效果
(一)整合各種營(yíng)銷資源,在更廣泛的范圍吸引目標(biāo)客戶
整合各種營(yíng)銷資源,即企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際,有選擇的使用多個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具,并且使各個(gè)工具相互支持,形成整合力量。由于國(guó)內(nèi)大部分外貿(mào)企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷仍處于初級(jí)階段,加上專業(yè)人才的缺乏,所以對(duì)于剛開(kāi)始從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)來(lái)說(shuō),相對(duì)有效的營(yíng)銷方式應(yīng)該是首先做好自身網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)化,同時(shí)進(jìn)行搜索引擎推廣,這是國(guó)外有效進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功經(jīng)驗(yàn)。無(wú)論是B2B也好,還是付費(fèi)目錄也好,整合的意義是將目標(biāo)客戶引導(dǎo)到自身的平臺(tái)。
(二)凸現(xiàn)外貿(mào)公司專業(yè)度,提高潛在客戶的轉(zhuǎn)化率
將目標(biāo)客戶吸引到自身平臺(tái)只是第一步,如何將每一個(gè)潛在客戶買家轉(zhuǎn)變成真正意義上的客戶則是關(guān)鍵。核心問(wèn)題在于如何凸現(xiàn)自身產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)值而不是價(jià)格,讓買家認(rèn)同產(chǎn)品、服務(wù)價(jià)值并愿意與之交易。這其中,外貿(mào)企業(yè)自身網(wǎng)站建設(shè)尤為關(guān)鍵??紤]客戶友好度,突出專業(yè)印象,方便客戶瀏覽產(chǎn)品并發(fā)送詢盤(pán),精心設(shè)計(jì)服務(wù)描述以突出核心服務(wù)優(yōu)勢(shì),搜集潛在買家聯(lián)系方式。上述描述每一個(gè)基本點(diǎn)是對(duì)外營(yíng)銷網(wǎng)站的基礎(chǔ)。同時(shí)需要關(guān)注可用度和可信度。在發(fā)達(dá)國(guó)家,網(wǎng)站的可用度和可信度建設(shè)直接關(guān)系網(wǎng)站效果。其中,網(wǎng)站可用度標(biāo)準(zhǔn)包括一些涉及到每個(gè)用戶使用的各個(gè)方面,例如導(dǎo)航的方便性、分類結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站顯示速度等。而網(wǎng)站可信度高低與網(wǎng)站基本信息完整、產(chǎn)品描述全面、固定的聯(lián)系方式、使用企業(yè)郵局、正規(guī)的付款方式直接有關(guān)。
(三)提高客戶黏度,留住專業(yè)客人
專業(yè)客戶持續(xù)訪問(wèn)企業(yè)自身平臺(tái)以及目標(biāo)客戶習(xí)慣于經(jīng)常與企業(yè)保持聯(lián)系,這是客戶黏度高的表現(xiàn)??蛻魧?duì)企業(yè)有足夠的黏度,既代表著可能與企業(yè)開(kāi)始深入、全面的合作,同時(shí)也說(shuō)明對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度高。影響客戶黏度的因素主要有網(wǎng)站內(nèi)容、博客、許可郵件、RSS營(yíng)銷等。因此,網(wǎng)站的內(nèi)容應(yīng)該專業(yè)并經(jīng)常更新,能夠給買家提供價(jià)值;博客營(yíng)銷要突出知識(shí)特征;許可郵件要經(jīng)常給買家發(fā)送新的產(chǎn)品信息和邀約。只有全方位的積極與客戶聯(lián)系,才能真正提高客戶的黏度,留住專業(yè)目標(biāo)買家。
有人認(rèn)為這是一種顛覆,它正以“光速”改變我們的購(gòu)物觀念、生活方式甚至行為方式。
業(yè)內(nèi)人士指出,一個(gè)成功的企業(yè)會(huì)不斷地發(fā)現(xiàn)新型的營(yíng)銷渠道,而在未來(lái)的發(fā)展當(dāng)中,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必將是一個(gè)大趨勢(shì),成為建材企業(yè)經(jīng)營(yíng)的利器,讓企業(yè)發(fā)展如虎添翼,為企業(yè)和客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。
其實(shí),在家居建材業(yè),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷似乎已經(jīng)成為了一種不得不趕的潮流,越來(lái)越多的企業(yè)正在加入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的大軍,以圖在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中獲得領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
網(wǎng)購(gòu)改變生活
周小姐就屬于一個(gè)不折不扣的“網(wǎng)購(gòu)狂”,在她剛剛裝修不久的家里,幾乎所有的家具、裝飾材料都是通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)買。
據(jù)周小姐介紹,她家里那些高檔、時(shí)尚的家具其實(shí)都不貴,客廳過(guò)道的燈70元,飯廳的燈60元,寬大、氣派的書(shū)桌市場(chǎng)上原價(jià)700多元,而通過(guò)網(wǎng)上家具店300元就買到了。她家里一套家具店需要10000多元的真皮沙發(fā),通過(guò)網(wǎng)購(gòu)也4000多元就“搞定”了。
她的房子有100多平方米,如果全部都到裝飾城和家具店去買,是一筆很大的開(kāi)銷,她作為普通的工薪階層也難以承受。裝修之前,周小姐先在各個(gè)裝飾城和家具店挑東西,只挑不買,挑中后就上網(wǎng)去搜,然后對(duì)比價(jià)格?!拔覀兣P室那個(gè)墻紙,商場(chǎng)里賣500元一卷,同一個(gè)牌子一模一樣的,我們?cè)诰W(wǎng)上買成220元一卷。房子裝修好后,通過(guò)網(wǎng)購(gòu),我們至少省了4萬(wàn)元?!?/p>
網(wǎng)購(gòu)大軍里,像周小姐這樣的人不計(jì)其數(shù)。事實(shí)上,男性消費(fèi)者也是這個(gè)隊(duì)伍里面一個(gè)龐大的消費(fèi)群體。據(jù)了解,淘寶注冊(cè)用戶54%以上是男性,而且他們選擇的大多是手提電腦、數(shù)碼相機(jī)、液晶電視等大宗物品進(jìn)行交易。
佛山的陳先生也是一位資深的網(wǎng)購(gòu)高手,3個(gè)手機(jī)、2臺(tái)手提電腦、家里的2臺(tái)空調(diào)等都是網(wǎng)上淘來(lái)的。不過(guò)在網(wǎng)購(gòu)之前,他也會(huì)慎重地先去商場(chǎng)看好型號(hào)、價(jià)格,再到網(wǎng)上去淘?!氨热缰Z基亞一款手機(jī),商店賣3000多元,網(wǎng)上2000多元就能搞定?!倍鵀榱速I得放心,他都會(huì)細(xì)心地看賣家的每一個(gè)信用評(píng)價(jià),然后根據(jù)其他買家的評(píng)價(jià)來(lái)判斷這家店靠不靠譜。如果中評(píng)、差評(píng)多了,即使價(jià)格標(biāo)得再便宜,陳先生也不會(huì)出手。
記者了解到,2009年,單淘寶網(wǎng)上的銷售額就已經(jīng)超過(guò)了2000億元,而在2003年,這個(gè)數(shù)字僅為2000多萬(wàn)元。2009年上半年,淘寶的交易額已經(jīng)占到整個(gè)社會(huì)零售消費(fèi)品的1.4%,而在2007年前,這個(gè)比例還不到1%。
其實(shí),這個(gè)比例在全球來(lái)說(shuō)并不算高,美國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的比例在社會(huì)零售消費(fèi)品中占到8%,而韓國(guó)占到了10%。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及,未來(lái)將會(huì)有更多的人選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。
據(jù)淘寶網(wǎng)統(tǒng)計(jì),18歲到35歲的人群是網(wǎng)上購(gòu)物的主流消費(fèi)對(duì)象。他們選擇網(wǎng)購(gòu)的原因很簡(jiǎn)單,方便、快捷、價(jià)格便宜以及可以買到更多的個(gè)性化產(chǎn)品。
另外,網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)的更多的是對(duì)社會(huì)消費(fèi)模式和人們生活方式的轉(zhuǎn)變。上述的周小姐說(shuō),她以前至少每周要逛一次街,可自從開(kāi)始網(wǎng)上購(gòu)物后,這個(gè)頻率從每周一次逐漸減少到每月一次,后來(lái)甚至兩三個(gè)月才去逛一次。就算逛商場(chǎng),看到心儀的東西也絕不出手,而是回家到網(wǎng)上搜搜,看有沒(méi)有看中的商品。如今,就連買瓶醬油,她都習(xí)慣先到網(wǎng)上對(duì)比價(jià)錢(qián)。
“網(wǎng)上購(gòu)物肯定是在逐漸改變?nèi)藗冊(cè)攫B(yǎng)成的生活習(xí)慣。”淘寶網(wǎng)的一位工作人員說(shuō),由于大多數(shù)人平時(shí)工作忙碌,壓力巨大,周末逛逛街其實(shí)是緩解壓力的一種方式,但即使再愛(ài)逛街,也不一定有時(shí)間每天都去商場(chǎng),并且能買到稱心的東西。網(wǎng)購(gòu)的出現(xiàn),打破了人們傳統(tǒng)的購(gòu)物方式,只要你愿意,再特別再個(gè)性化的東西都能買到,而且沒(méi)有時(shí)間和地域限制。另外,出門(mén)逛街還需要經(jīng)歷乘車難、停車難等麻煩,但是在網(wǎng)上永遠(yuǎn)不會(huì)有?!胺奖阌挚旖莸木W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,對(duì)于現(xiàn)代人忙碌的生活來(lái)說(shuō),當(dāng)然是一種好的選擇?!痹摴ぷ魅藛T說(shuō)道。
家居產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)網(wǎng)售
事實(shí)上,許多家居企業(yè)都意識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷蘊(yùn)藏的巨大市場(chǎng)空間。但是多年來(lái),即便很多家居企業(yè)都逐步加大了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的力度,不過(guò)大都停留在“營(yíng)”的層面,“銷”的任務(wù)仍然落在實(shí)體店上。而這一局面在2009年被兩個(gè)家具企業(yè)所打破,家居產(chǎn)品的B2C網(wǎng)絡(luò)銷售也得以實(shí)現(xiàn)。
首先高調(diào)宣布網(wǎng)絡(luò)直銷的是曲美家具。2009年6月25日,曲美家具e世界網(wǎng)絡(luò)商城正式上線。在這一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,消費(fèi)者不僅可以瀏覽家具產(chǎn)品的圖片,還可以直接下訂單購(gòu)買,此舉打破了在店面買家具的傳統(tǒng)消費(fèi)方式,開(kāi)啟了家居企業(yè)從事電子商務(wù)的先河。經(jīng)過(guò)將近半年的運(yùn)營(yíng),曲美e世界網(wǎng)絡(luò)商城業(yè)績(jī)表現(xiàn)不俗。
目前曲美家具在北京、上海等一線城市的銷售額有40%來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)商城,二三級(jí)城市的比重更高達(dá)60%。在自身搭建的B2C電子商務(wù)平臺(tái)初見(jiàn)成效之時(shí),曲美家具乘勝追擊迅速作出反應(yīng),并于12月初正式入駐淘寶商城,期望借助淘寶網(wǎng)更加成熟優(yōu)秀的平臺(tái)進(jìn)一步擴(kuò)充網(wǎng)絡(luò)渠道、推廣產(chǎn)品。
9月15日喜夢(mèng)寶家具就正式與淘寶網(wǎng)展開(kāi)了合作,目前喜夢(mèng)寶的淘寶店單月銷售額已經(jīng)超過(guò)了50萬(wàn),不少產(chǎn)品都賣到了斷貨。據(jù)了解,為了保證淘寶店的順利運(yùn)營(yíng),喜夢(mèng)寶做了一年多的前期市場(chǎng)調(diào)研,目前安排了十多位工作人員組成電子商務(wù)部專攻此方向。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,家居電子商務(wù)已經(jīng)成為一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢(shì),所需的只是人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變。“三五年前,很多人對(duì)于在網(wǎng)上買衣服還不能接受,購(gòu)買的產(chǎn)品都是以一些小飾品為主,而今年淘寶網(wǎng)服裝的成交數(shù)量超過(guò)了一億件。所以我相信家具也是一樣,人們會(huì)逐步認(rèn)可網(wǎng)上購(gòu)買的方式?!迸c此同時(shí),中國(guó)家具協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)朱長(zhǎng)嶺認(rèn)為,作為家居業(yè)發(fā)展的參照行業(yè),家電業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了成功的電子商務(wù)案例,因此未來(lái)家居業(yè)電子商務(wù)的潛力不容小覷。
面對(duì)勢(shì)不可擋的家居電子商務(wù),傳統(tǒng)渠道難免感到岌岌可危。不過(guò),曲美家具網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總監(jiān)楊洋認(rèn)為兩者并不沖突,網(wǎng)絡(luò)拓寬了現(xiàn)有的傳統(tǒng)渠道,能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更多銷售業(yè)績(jī),從而擴(kuò)大品牌市場(chǎng)份額。事實(shí)上,網(wǎng)絡(luò)渠道與傳統(tǒng)渠道相得益彰。據(jù)了解,目前曲美網(wǎng)絡(luò)商城的產(chǎn)品與專賣店內(nèi)陳列的不盡相同,而喜夢(mèng)寶網(wǎng)上銷售的也多半是一些出口產(chǎn)品。為了更好地延續(xù)兩種渠道產(chǎn)品差異化的發(fā)展思路,曲美和喜夢(mèng)寶都表示今后會(huì)為網(wǎng)絡(luò)渠道量身定制更多適合80后、適合電子商務(wù)的家具產(chǎn)品。
在互聯(lián)網(wǎng)這樣一個(gè)開(kāi)放、高效的平臺(tái)上,企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、誠(chéng)信度、售后服務(wù)等各項(xiàng)考察指標(biāo)都在無(wú)數(shù)消費(fèi)者的監(jiān)督之下,因此電子商務(wù)對(duì)家居企業(yè)提出了更高的發(fā)展要求。喜夢(mèng)寶家具副總經(jīng)理?xiàng)钪緩?qiáng)就認(rèn)為,并不是每個(gè)品牌都能做電子商務(wù)的。
實(shí)現(xiàn)家居電子商務(wù),品牌是第一基本要素。中國(guó)家具協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)朱長(zhǎng)嶺認(rèn)為,品牌不僅指企業(yè)要具備一定的品牌知名度,同時(shí)還要有較高的產(chǎn)品品質(zhì)、完善的售后服務(wù)等多方面信譽(yù)保障。只有這樣的“品牌”才能在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中長(zhǎng)久地立足。
此外,電子商務(wù)意味著企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理。目前曲美、喜夢(mèng)寶等不少家居企業(yè)都已經(jīng)通過(guò)ERP管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品庫(kù)存、訂單進(jìn)程、銷售信息、財(cái)務(wù)狀況等信息實(shí)時(shí)查詢功能。在曲美e世界網(wǎng)絡(luò)商城啟動(dòng)儀式上,曲美總裁趙瑞海就明確表示:“沒(méi)有2004年曲美ERP的全面上線,就沒(méi)有電子商務(wù)的順利開(kāi)通,ERP 給了電子商務(wù)一個(gè)有力的保障和支持。”
同時(shí),配套的物流也是保證電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的重要條件。喜夢(mèng)寶電子商務(wù)總監(jiān)告訴記者,當(dāng)初與淘寶合作初期,喜夢(mèng)寶就發(fā)現(xiàn)淘寶并沒(méi)有適合于家具運(yùn)輸?shù)囊?guī)則條例,因?yàn)榧揖邔儆诖蠹?,且有一定的生產(chǎn)周期,淘寶網(wǎng)已有的物流體系并不能滿足家具產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的需要,因此喜夢(mèng)寶原有的物流體系對(duì)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)起到了充分的支撐作用。
僅品牌保障、ERP系統(tǒng)、物流配套這三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)就粉碎了不少家居品牌的電子商務(wù)之夢(mèng)。不僅如此,在曲美家具網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總監(jiān)楊洋看來(lái),“家居行業(yè)的電子商務(wù)并無(wú)前車可鑒,因此前方充滿了挑戰(zhàn),只能慢慢摸著石頭過(guò)河?!辈贿^(guò),有家電網(wǎng)購(gòu)門(mén)戶“世紀(jì)電器網(wǎng)”、 專業(yè)母嬰網(wǎng)上商場(chǎng)“紅孩子”等其他行業(yè)的成功案例可參考,中國(guó)家具協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)朱長(zhǎng)嶺等眾多行業(yè)專家都非??春眉揖訕I(yè)電子商務(wù)的發(fā)展前景。
陶企的網(wǎng)銷之路
據(jù)統(tǒng)計(jì),到2009年底,我國(guó)已有3.38億網(wǎng)民、8788萬(wàn)網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)民。2009年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模接近2500億,同比增長(zhǎng)93.7%。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模已占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重達(dá)1.98%,有人預(yù)計(jì),5年內(nèi)這個(gè)數(shù)據(jù)將達(dá)到5%。
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這塊蛋糕正在迅速擴(kuò)大,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也引起了陶瓷、衛(wèi)浴企業(yè)的高度重視,它也將成為陶瓷、衛(wèi)浴企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新戰(zhàn)場(chǎng)。
“根據(jù)我們調(diào)查,近兩年來(lái)家電網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物每年以300%在增長(zhǎng),既然家電在網(wǎng)絡(luò)上如此暢銷,那么瓷磚呢?作為網(wǎng)絡(luò)的消費(fèi)主體的80后,結(jié)婚買房裝修迫在眉睫。對(duì)于這個(gè)熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的群體,是否也可以去引導(dǎo)他們?nèi)ゾW(wǎng)上買磚呢?”
對(duì)于陶瓷、衛(wèi)浴企業(yè)如何開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,以及陶瓷、衛(wèi)浴企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)情景,廣東南海東軟信息技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)教研室的資深講師莫定宏有著幾年的研究。除了大學(xué)講師的身份外,他的頭銜還有“佛山陶瓷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中心創(chuàng)始人”、“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)講師”、“建材網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷第一人”等,并且擔(dān)任多家知名陶企網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)。
莫定宏指出,家電網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物每年在以300%在增長(zhǎng),而陶瓷行業(yè)的增長(zhǎng)卻只有15%,并且在2500億元的交易額中所占份額不到一成,這說(shuō)明陶瓷行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還是一片空白,沒(méi)有任何壟斷性品牌,市場(chǎng)范圍還很大。另外陶瓷行業(yè)傳統(tǒng)銷售模式成本太高,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本低,對(duì)商家來(lái)說(shuō)盈利更容易。
事實(shí)上,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已成為陶企出口的有效渠道。根據(jù)2009年9月1日的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),在國(guó)外,美國(guó)科勒的網(wǎng)站日流量已達(dá)到24600人次,其中22.4%為本土之外的瀏覽者。在國(guó)內(nèi),深圳一家外貿(mào)公司的日流量可達(dá)到660人次,其中99%為國(guó)外瀏覽者。
盡管如此,他認(rèn)為國(guó)內(nèi)陶瓷企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展仍處于初級(jí)階段。佛山陶瓷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究中心曾對(duì)國(guó)內(nèi)外50家外貿(mào)陶瓷企業(yè)進(jìn)行調(diào)查,國(guó)內(nèi)大多數(shù)外貿(mào)網(wǎng)站與國(guó)外差距甚大,即便是業(yè)內(nèi)知名的陶瓷企業(yè)也仍然很不專業(yè)。
對(duì)于目前國(guó)內(nèi)的陶瓷、衛(wèi)浴企業(yè)為什么大多沒(méi)有充分利用起網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一有效渠道,莫定宏給出了幾個(gè)方面的詮釋。
首先,外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門(mén)新興的實(shí)踐性很強(qiáng)的交叉學(xué)科,包括如何策劃一個(gè)可以帶來(lái)訂單的外貿(mào)網(wǎng)站,如何選擇與利用外貿(mào)B2B平臺(tái),如何充分利用郵件營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、外貿(mào)ebay平臺(tái)、搜索引擎營(yíng)銷等開(kāi)發(fā)海外市場(chǎng)等方面,而目前的陶瓷衛(wèi)浴企業(yè)大多數(shù)人沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)。
此外,對(duì)外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)有限,沒(méi)有意識(shí)到外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是開(kāi)發(fā)海外市場(chǎng)成本最低、效果最好的一種方式,進(jìn)而投入的資金與人力不足,也不具備外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷策略的制定與執(zhí)行能力。再者,外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功案例較少,雖然已有一些陶企取得了較大的成功,但宣傳較少,進(jìn)行案例研究的更少,“或許需要有一兩個(gè)有影響力的企業(yè)在這方面取得巨大成功,并廣為宣傳,其它企業(yè)才會(huì)紛紛效仿?!?/p>
在莫定宏看來(lái),其實(shí)有不少外貿(mào)人員也意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前景,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供商的鼓動(dòng)下,也進(jìn)行了嘗試,但由于欠缺系統(tǒng)的規(guī)劃以及選擇與評(píng)估機(jī)制,開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大多效果不佳,投入產(chǎn)出比不高,因而最后只能放棄這一渠道?!?/p>
不過(guò),國(guó)內(nèi)外陶瓷企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面取得成功的事實(shí),說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已成為陶企競(jìng)爭(zhēng)的新戰(zhàn)場(chǎng)。較早掌握并有效運(yùn)用的企業(yè)將會(huì)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中取勝,而當(dāng)大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)有效開(kāi)展時(shí),跟風(fēng)的企業(yè)往往將會(huì)付出更大的成本,取得的成效也將趨于下降,這幾乎是每一種新渠道的共同特點(diǎn)。
“利用互聯(lián)網(wǎng)的推廣方式,每個(gè)行業(yè)都會(huì)有它的問(wèn)題,但都會(huì)有它的方式去解決。既然其他行業(yè)都能推出成功的營(yíng)銷模式,陶瓷行業(yè)也行。巨大的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體給陶瓷企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了廣闊的空間,但同時(shí),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的跨時(shí)空性無(wú)疑是一‘重型炮彈’,未來(lái)將對(duì)整個(gè)營(yíng)銷產(chǎn)生巨大的沖擊?!蹦ê耆缡钦f(shuō)。
事實(shí)上,對(duì)于家居建材企業(yè)而言,原材料的價(jià)格上漲、勞動(dòng)力成本的提升、銷售額的不穩(wěn)定等因素,已經(jīng)成了不得不面對(duì)的重要問(wèn)題。如何突破困局,已成為家居建材行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
實(shí)際上,越來(lái)越多的材料供應(yīng)商開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)店鋪,越來(lái)越多的供應(yīng)商加盟家居建材行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)。一位企業(yè)人士表示,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有強(qiáng)大的作用,在參與網(wǎng)銷活動(dòng)中,企業(yè)的成本減少了40%左右,但是收入和品牌推廣一點(diǎn)也不比傳統(tǒng)市場(chǎng)少,甚至在某些方面已經(jīng)超過(guò)該品牌幾個(gè)店面的總和。還有一些建材商家表示,在現(xiàn)在的環(huán)境下企業(yè)必須堅(jiān)定的加強(qiáng)營(yíng)銷方式的創(chuàng)新與投入。當(dāng)前家居建材企業(yè)打開(kāi)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷思維,升級(jí)營(yíng)銷理念,借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)平臺(tái)已經(jīng)成為必然的選擇。
時(shí)下,互聯(lián)網(wǎng)作為一種工具,最經(jīng)常的用途就是搭建平臺(tái),而最普通的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為就是建立企業(yè)網(wǎng)站,從而為企業(yè)在網(wǎng)上建造出一個(gè)“根據(jù)地”。建材企業(yè)也往往建有自己的企業(yè)網(wǎng)站,然后可能會(huì)通過(guò)第三方的電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和銷售,而為數(shù)不多的生產(chǎn)商則已經(jīng)發(fā)現(xiàn)一個(gè)隱藏在家居建材B2C領(lǐng)域的金礦——建材網(wǎng)上超市、建材網(wǎng)上賣場(chǎng),以及攤位制的網(wǎng)上建材市場(chǎng),它們已經(jīng)為消費(fèi)者和建材商家之間搭建了一個(gè)省時(shí)省力的交易平臺(tái)。所有這些,無(wú)非是為企業(yè)的產(chǎn)品搭建出一個(gè)貿(mào)易的平臺(tái),進(jìn)行展示和交易。
百度等幾家搜索引擎不僅影響著3個(gè)多億的網(wǎng)民,而且在建材的目標(biāo)消費(fèi)群體中也有很深刻的影響,大多數(shù)70后、80后的購(gòu)買群體在購(gòu)買相關(guān)的建材產(chǎn)品前,越來(lái)越多的人已經(jīng)習(xí)慣了搜索與建材相關(guān)的信息,比如陶瓷品牌、瓷磚價(jià)格、地板排名、廚衛(wèi)十大品牌等。
外貿(mào)營(yíng)銷專家認(rèn)為,單一地把B2B平臺(tái)營(yíng)銷之后,建議東莞企業(yè)可多關(guān)注互動(dòng)與信任的3.0網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。
電子機(jī)械行業(yè)
最愛(ài)玩網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在東莞企業(yè)中,已并非新鮮事。目前,東莞大多數(shù)玩轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè),并非使用單一的交易平臺(tái),往往幾個(gè)工具或平臺(tái)同時(shí)使用。其中,阿里巴巴、百度搜索引擎瓜分了其中大半的市場(chǎng)份額。而諸如環(huán)球視野、環(huán)球資源、慧聰、谷歌等其他眾多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)也在搶食。此類的平臺(tái)、工具類網(wǎng)站仍在快速增長(zhǎng)。
“東莞企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷越來(lái)越有興趣,行業(yè)跨度也越來(lái)越大?!杯h(huán)球視野東莞分公司經(jīng)理林良盛介紹說(shuō),去年至今,他們的辦公場(chǎng)地和員工數(shù)量都在成倍增長(zhǎng)。而此間,阿里巴巴在東莞發(fā)展,正分主城區(qū)、樟木頭、長(zhǎng)安三區(qū)拓展。
而在鐘愛(ài)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的東莞企業(yè)中,最多的則為電子、機(jī)械行業(yè),大概占了六成;其后則為建材、飾品類行業(yè);而諸如家具、服裝等傳統(tǒng)行業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并無(wú)太大好感。對(duì)于原因,林良盛解釋,這與企業(yè)負(fù)責(zé)人的營(yíng)銷觀念有關(guān),“還沒(méi)能跟上國(guó)外最新的采購(gòu)方式?!?/p>
單一平臺(tái)不夠用
試玩微博視頻營(yíng)銷
中山大學(xué)國(guó)家貿(mào)易項(xiàng)目管理研究中心指導(dǎo)員甘茂將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概括為三個(gè)階段:第一階段是展會(huì)+企業(yè)網(wǎng)站;第二階段是企業(yè)網(wǎng)站+關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名廣告+B2B;而正在革命的第三階段將是建立在互動(dòng)+信任的外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷3.0時(shí)代。
近日針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的整頓不斷推進(jìn),此間有傳聞稱境外域名訪問(wèn)將實(shí)施白名單制度,這意味著只有列在白名單上的國(guó)外網(wǎng)站才可以在國(guó)內(nèi)訪問(wèn)。
對(duì)此,新競(jìng)爭(zhēng)力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)創(chuàng)始人馮英健對(duì)新浪科技表示,這一消息引起了外貿(mào)行業(yè)的擔(dān)憂。馮英健指出,如果相關(guān)政策一旦實(shí)施,將有十萬(wàn)級(jí)的從業(yè)人員受到影響,而且各個(gè)外貿(mào)企業(yè)基本沒(méi)有可以應(yīng)對(duì)的策略。
馮英健告訴新浪科技,上述政策或?qū)⒅饕獜膬蓚€(gè)方面影響外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展。
首先,這將導(dǎo)致外貿(mào)企業(yè)國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道越來(lái)越窄,通過(guò)外國(guó)網(wǎng)站進(jìn)行推廣難度進(jìn)一步增加。這使得企業(yè)只能選擇Google的付費(fèi)廣告形式,相對(duì)而言這種方式營(yíng)銷推廣的價(jià)格較高,而且效果遠(yuǎn)不如自然檢索的結(jié)果。
另一方面,外貿(mào)企業(yè)也因此愈發(fā)難以收集對(duì)手信息,在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。
實(shí)際上,今年以來(lái)外貿(mào)企業(yè)的推廣渠道已經(jīng)開(kāi)始收窄,如果有進(jìn)一步收緊的管理政策出臺(tái)將導(dǎo)致外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際營(yíng)銷推廣限于停頓。有分析指出目前外貿(mào)企業(yè)受到的最大影響在新增用戶的方面,但未來(lái)其整個(gè)業(yè)務(wù)也可能受到持久的影響。
為了讓企業(yè)能夠找到適合的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司,讓我們來(lái)看一下中國(guó)2009-2010年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司排行榜(根據(jù)網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司的評(píng)價(jià)),了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的信息。
1、 口碑互動(dòng)營(yíng)銷策劃有限公司(IWOM)
公司簡(jiǎn)介:口碑互動(dòng)是國(guó)內(nèi)最早成立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司之一,2008年8月加入womma??诒?dòng)(IWOM)是國(guó)內(nèi)最早的以網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷為基礎(chǔ),以互聯(lián)網(wǎng)整合傳播、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿論管理為特色的專業(yè)口碑服務(wù)機(jī)構(gòu),是中國(guó)4A協(xié)會(huì)成員、美國(guó)WOMMA(口碑營(yíng)銷)協(xié)會(huì)成員、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷委員會(huì)成員。
優(yōu)勢(shì)服務(wù):網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷
公司網(wǎng)站:
所屬區(qū)域:北京網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
網(wǎng)絡(luò)口碑:網(wǎng)絡(luò)分析服務(wù)較好,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷執(zhí)行監(jiān)控較好
綜合評(píng)價(jià):
8、 SEMTIME
公司簡(jiǎn)介:SEMTIME是上海一家專注企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為主營(yíng)業(yè)務(wù)的服務(wù)公司。網(wǎng)絡(luò)推廣主打品牌:“SEMTIME”通過(guò)常年來(lái)搜索引擎營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)提供以社會(huì)化營(yíng)銷為側(cè)重點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷服務(wù),包括咨詢、創(chuàng)意、策劃、預(yù)期、最后傳播執(zhí)行。以最新的傳播理念及其高質(zhì)量的創(chuàng)意,加速品牌知名度和美譽(yù)度的提升。數(shù)年來(lái)贏得了眾多客戶的支持和信任。
優(yōu)勢(shì)服務(wù):搜索引擎營(yíng)銷
公司網(wǎng)站:
所屬區(qū)域:上海網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司
網(wǎng)絡(luò)口碑:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)產(chǎn)品單一,執(zhí)行一般。
綜合評(píng)價(jià):
9、 斐派互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷
公司簡(jiǎn)介:斐派是一家由網(wǎng)絡(luò)品牌專家和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工程師組成的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),斐派的團(tuán)隊(duì)成員包括傳統(tǒng)品牌公關(guān)策劃人員和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理人員。斐派的網(wǎng)絡(luò)品牌顧問(wèn)是由一批互聯(lián)網(wǎng)品牌管理和顧問(wèn)專家組成,斐派的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理人員是由中國(guó)早期的博客紅人和論壇紅人通過(guò)專業(yè)的品牌策劃實(shí)踐轉(zhuǎn)型而來(lái)。斐派擅長(zhǎng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣、企業(yè)品牌傳播、危機(jī)公關(guān)和事件營(yíng)銷,注重傳播源身份、角度、品牌和互動(dòng)的效果營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
優(yōu)勢(shì)服務(wù):網(wǎng)絡(luò)炒作,網(wǎng)絡(luò)口碑
公司網(wǎng)站:
所屬區(qū)域:廣州網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司
網(wǎng)絡(luò)口碑:主要是發(fā)帖和病毒性的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)炒作和口碑制造,價(jià)格偏高。
綜合評(píng)價(jià):
10、 陽(yáng)光安吉
公司簡(jiǎn)介:陽(yáng)光安吉是陽(yáng)光對(duì)外貿(mào)易發(fā)展有限公司全資下屬科技類子公司,公司于2009年在北京朝陽(yáng)區(qū)正式注冊(cè)成立。陽(yáng)光集團(tuán)總部設(shè)在中國(guó)廣州,注冊(cè)資金五千萬(wàn),是陽(yáng)光安吉互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有限公司的強(qiáng)大后盾。自1988年成立以來(lái),總公司以市場(chǎng)為中心,發(fā)揮各公司間的經(jīng)營(yíng)互補(bǔ)優(yōu)勢(shì),已發(fā)展成為以進(jìn)出口為龍頭,科工貿(mào)為一體的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán),總資產(chǎn)超過(guò)3億元。
優(yōu)勢(shì)服務(wù):網(wǎng)站建設(shè)、搜索引擎營(yíng)銷及社會(huì)媒體營(yíng)銷。
公司網(wǎng)站:
所屬區(qū)域:北京網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司
網(wǎng)絡(luò)口碑:一站式服務(wù)
6月29日,由東莞報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)和中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣中心聯(lián)合舉辦的“借力網(wǎng)絡(luò),彎道超車”2012年中國(guó)中小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展論壇(東莞站)在東莞報(bào)業(yè)大廈隆重舉行。
日前,著名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家、中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣中心主任單仁在深圳接受了《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)(博客,微博)》記者專訪。
單仁表示,東莞中小微企業(yè)眾多,現(xiàn)在無(wú)論是人工、原材料還是房租等各方面成本都很高,加上訂單不穩(wěn)、傳統(tǒng)銷售渠道不暢,借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,借助電子商務(wù),是東莞企業(yè)走出困境的最佳選擇方式。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷處于黃金發(fā)展期
為業(yè)界津津樂(lè)道的電商大鱷馬云從起步到發(fā)跡,也不過(guò)短短10來(lái)個(gè)年頭。他通過(guò)整合網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬平臺(tái),與全球?qū)嶓w企業(yè)相結(jié)合,打造出獨(dú)一無(wú)二的全新商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。
“借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,這是當(dāng)前中小微企業(yè)必須選擇的一條路徑?!眴稳收f(shuō),傳統(tǒng)的依靠面對(duì)面訂單式銷售的模式,在各方面成本飛漲、經(jīng)濟(jì)困難的背景下,已經(jīng)越來(lái)越難以適應(yīng)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)。
雖然說(shuō)電商過(guò)去兩年遭遇到了一些困難,但單仁認(rèn)為,這些困難都是暫時(shí)的,電商仍處于發(fā)展的黃金期。對(duì)于東莞以傳統(tǒng)加工制造為主的中小微企業(yè)而言,抓住網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的機(jī)會(huì)非常關(guān)鍵,這或許是其轉(zhuǎn)型升級(jí)成功的“關(guān)鍵稻草”。
“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最佳窗口2014年可能會(huì)關(guān)閉,或者說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)非常激烈?!眴稳收J(rèn)為,2009年至2014年是中小微企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)成長(zhǎng)最佳的時(shí)間窗口。他預(yù)計(jì),2014年后,大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)將電子商務(wù)化,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)在諸多行業(yè)中將趨白熱化。
單仁表示,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重點(diǎn)是營(yíng)銷而不是網(wǎng)絡(luò),即使你對(duì)網(wǎng)絡(luò)純技術(shù)性的東西一點(diǎn)都不了解,你依然可以做一個(gè)成功的“電商”。他舉例說(shuō),自己對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)一竅不通,但是對(duì)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷照樣得心應(yīng)手,關(guān)鍵是他知道如何整合資源,如何利用網(wǎng)絡(luò)渠道幫助企業(yè)推廣。他還斷言:無(wú)論你愿意不愿意,互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,要么你擁抱它,要么你被互聯(lián)網(wǎng)拋棄。
線上營(yíng)銷線下成交兩手抓
長(zhǎng)三角的杭州作為電商龍頭阿里巴巴的大本營(yíng),曾一度因?yàn)槠湎冗M(jìn)、出色的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)和手段,吸引了來(lái)自全國(guó)各地的企業(yè)家去模仿和學(xué)習(xí)。作為區(qū)別于實(shí)體店的全新?tīng)I(yíng)銷模式,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也簡(jiǎn)稱開(kāi)網(wǎng)店。
“線上營(yíng)銷,線下成交,對(duì)推廣費(fèi)用不足、渠道有限的中小微企業(yè),是非常適合的一種營(yíng)銷模式?!眴稳收f(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并非只是網(wǎng)上賣東西,而是從產(chǎn)品形象到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、售后服務(wù)、生產(chǎn)成本、庫(kù)存情況、市場(chǎng)變化等多方面的直接反應(yīng),比起傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給企業(yè)的直接好處是降低成本,同時(shí)還可以與全國(guó)甚至全世界的消費(fèi)者、生意伙伴做生意。
他表示,實(shí)際上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷直接下單成交的網(wǎng)絡(luò)零售生意只占網(wǎng)絡(luò)生意的10%左右,那些電子商務(wù)真正做得好的傳統(tǒng)企業(yè),大多通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品,并在線下接收大小單。單仁提出,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)該兩手抓,一手抓網(wǎng)絡(luò)上點(diǎn)擊量,一手抓實(shí)體店的生產(chǎn)出貨及庫(kù)存情況,通過(guò)這兩點(diǎn),就可以清晰看到產(chǎn)品是否有市場(chǎng)、發(fā)展是否有潛力。
東莞不應(yīng)錯(cuò)過(guò)“電商時(shí)代”
曾多次到東莞講課的單仁,雖然去了全國(guó)許多城市,舉辦了多場(chǎng)講座,他認(rèn)為東莞機(jī)會(huì)很多,東莞電商與不少城市比,仍有上升空間。
“說(shuō)實(shí)在話,制鞋、紡織服裝、電子產(chǎn)品、玩具等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),非常適合做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,但是東莞企業(yè)主并不積極,與杭州、深圳等城市比,電子商務(wù)做得并不太好?!眴稳收J(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在東莞還有待推廣的主要原因是,東莞的中小企業(yè)主要么懂網(wǎng)絡(luò)不懂營(yíng)銷,要么懂營(yíng)銷不懂網(wǎng)絡(luò)。另外,東莞的多數(shù)企業(yè)以外貿(mào)生產(chǎn)加工為主,直接面對(duì)市場(chǎng)銷售的不多,多數(shù)企業(yè)主只是生產(chǎn)產(chǎn)品,在推廣產(chǎn)品方面并不熱衷,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷了解也相對(duì)較少。
“既要生產(chǎn)也要關(guān)注市場(chǎng)?!眴稳收J(rèn)為,東莞多數(shù)企業(yè)家對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)知識(shí)和技能缺乏了解,不少人認(rèn)為在淘寶上放個(gè)產(chǎn)品、自己建一個(gè)公司網(wǎng)站就算網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷了,其實(shí)這只是最入門(mén)級(jí)的宣傳,與真正的電子商務(wù)相差還很遠(yuǎn)。
單仁表示,東莞現(xiàn)在已有不少服裝、鞋業(yè)、玩具等企業(yè)開(kāi)始借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,開(kāi)展電子商務(wù),他們多數(shù)采取實(shí)體店加網(wǎng)店的方式,這些值得贊許。不過(guò)他建議,東莞的中小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面應(yīng)更積極些,因?yàn)槿魏我粋€(gè)新事物都會(huì)有成熟期。如果錯(cuò)過(guò)了這一產(chǎn)業(yè)浪潮,等市場(chǎng)完全成熟后再去做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,成本會(huì)更高、競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更激烈。
經(jīng)典案例
案例一
超億元年銷售額從一封電郵開(kāi)始
80后長(zhǎng)沙小伙子廖炯2008年創(chuàng)立了長(zhǎng)沙索拓電子技術(shù)有限公司,2009年,邁進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大門(mén)第一年,索拓銷售額就接近2000萬(wàn)元,2010年銷售額超過(guò)5000萬(wàn)元,2011年索拓銷售額突破1億元。實(shí)現(xiàn)這個(gè)1億元的目標(biāo),廖炯只用了4年時(shí)間。
事實(shí)上,廖炯成功的秘訣來(lái)自一封電郵。2009年春節(jié)前,他從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程中學(xué)習(xí)利用電郵營(yíng)銷,嘗試著向一些客戶發(fā)送關(guān)于公司產(chǎn)品的電郵,結(jié)果意外收到了百事可樂(lè)長(zhǎng)沙基地回復(fù)的訂貨要求,一筆46800元的生意就此成功。
此后,他通過(guò)同樣方式,索拓的溫控器、電動(dòng)閥都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售出去,客戶名單包括廣西移動(dòng)、遠(yuǎn)大住宅、寧夏神華等大品牌公司。
案例二
利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷500萬(wàn)訂單主動(dòng)送上門(mén)
在外貿(mào)營(yíng)銷新趨勢(shì)——企業(yè)移動(dòng)營(yíng)銷中,多語(yǔ)言移動(dòng)營(yíng)銷網(wǎng)站、APP和APK移動(dòng)營(yíng)銷應(yīng)用、移動(dòng)廣告、移動(dòng)搜索引擎優(yōu)化、外貿(mào)展會(huì)的二維碼營(yíng)銷等營(yíng)銷手段正不斷沖擊著營(yíng)銷人的思想,對(duì)外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展起到了越來(lái)越重要的作用。
多語(yǔ)言企業(yè)移動(dòng)營(yíng)銷網(wǎng)站
企業(yè)要在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷,首先要有一個(gè)載體,這個(gè)載體是企業(yè)開(kāi)展移動(dòng)營(yíng)銷的基本條件,它可以是移動(dòng)網(wǎng)站,也可以是APP、APK應(yīng)用。對(duì)于要借助移動(dòng)營(yíng)銷搶占移動(dòng)市場(chǎng)的企業(yè)而言,同時(shí)擁有這三者無(wú)疑是為企業(yè)創(chuàng)造了先天的優(yōu)勢(shì)。外貿(mào)企業(yè)要在國(guó)際市場(chǎng)上開(kāi)展移動(dòng)營(yíng)銷,擁有相關(guān)國(guó)家語(yǔ)言的移動(dòng)網(wǎng)站和APP/APK的應(yīng)用,就可以幫助當(dāng)?shù)氐目蛻綦S時(shí)隨地了解企業(yè)及產(chǎn)品,這是企業(yè)開(kāi)展本土化移動(dòng)營(yíng)銷的重要基礎(chǔ)。
多語(yǔ)言移動(dòng)營(yíng)銷網(wǎng)站
大部分的國(guó)際品牌移動(dòng)網(wǎng)站都有好幾種語(yǔ)言版本,有的甚至達(dá)幾十種,基本上覆蓋了全球的各個(gè)主要國(guó)家,其目的就是為了更好地推廣企業(yè)和樹(shù)立國(guó)際品牌形象。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,多語(yǔ)言移動(dòng)營(yíng)銷網(wǎng)站已經(jīng)成為企業(yè)宣傳的重要窗口和渠道。它幫助世界各國(guó)的用戶通過(guò)自己國(guó)家語(yǔ)言從移動(dòng)營(yíng)銷網(wǎng)站中獲取相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)信息,為用戶最終形成采購(gòu)和購(gòu)買決策提供支持。
隨著3G手機(jī)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用,現(xiàn)在世界各國(guó)大采購(gòu)商尋找新的產(chǎn)品和新的供應(yīng)商的途徑正慢慢發(fā)生變化,從以前主要利用互聯(lián)網(wǎng)逐漸轉(zhuǎn)移到用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。對(duì)于沒(méi)有外貿(mào)移動(dòng)網(wǎng)站或只有英語(yǔ)版本外貿(mào)移動(dòng)網(wǎng)站的企業(yè)而言,就很容易因?yàn)闆](méi)有移動(dòng)網(wǎng)站或語(yǔ)言不通而丟掉了大量的潛在客戶,使自己的產(chǎn)品信息局限在一個(gè)固定范圍內(nèi),很難有大的突破。所以,外貿(mào)企業(yè)要開(kāi)辟更多的銷售渠道,就必須做好多語(yǔ)言的移動(dòng)營(yíng)銷網(wǎng)站和宣傳推廣,讓企業(yè)形象和產(chǎn)品信息能夠更直接、更有效地展現(xiàn)在國(guó)外目標(biāo)客戶眼前,從而產(chǎn)生并增加各種營(yíng)銷的機(jī)會(huì)。
多語(yǔ)言移動(dòng)營(yíng)銷APP、APK應(yīng)用
移動(dòng)應(yīng)用改變了人們對(duì)手機(jī)的認(rèn)識(shí)。以前的手機(jī)一旦買到手,其軟件和功能都是一成不變的,但是智能手機(jī)卻可以像電腦一樣不斷地升級(jí),安裝新的軟件,增加各種功能。移動(dòng)應(yīng)用程序像移動(dòng)營(yíng)銷網(wǎng)站一樣可以作為外貿(mào)企業(yè)獨(dú)立的營(yíng)銷載體。多語(yǔ)言的移動(dòng)營(yíng)銷APP、APK應(yīng)用程序,它的價(jià)值在于搶占手機(jī)用戶桌面,反復(fù)向世界各國(guó)的用戶傳遞品牌信息,提高目標(biāo)客戶對(duì)品牌的認(rèn)知及信任度。所以多語(yǔ)言的移動(dòng)營(yíng)銷APP、APK應(yīng)用是外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行外貿(mào)營(yíng)銷的一個(gè)全新的突破口。
外貿(mào)企業(yè)的APP、APK應(yīng)用程序,除了具備展示企業(yè)實(shí)力和產(chǎn)品信息外,還需要增加一些有實(shí)用價(jià)值的功能來(lái)吸引用戶下載安裝。企業(yè)借助移動(dòng)應(yīng)用程序進(jìn)行移動(dòng)營(yíng)銷,可以讓用戶對(duì)企業(yè)的品牌和產(chǎn)品產(chǎn)生更多的好感和信任。以下就是一些比較受歡迎的企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用,它們?yōu)槠髽I(yè)的營(yíng)銷提供了一個(gè)很好的平臺(tái)。
手機(jī)工具類:二維碼掃碼器、實(shí)時(shí)匯率換算、手電筒、手機(jī)使用的統(tǒng)計(jì)、密碼管理、通話記錄圖表等。
商務(wù)應(yīng)用:PDF閱讀程序、備忘錄、電子數(shù)據(jù)表、費(fèi)用支出記錄表、日程安排等。
購(gòu)物應(yīng)用:Ebay、亞馬遜(Amazon)、購(gòu)物比較工具、購(gòu)物清單等。
社會(huì)化網(wǎng)絡(luò):用于Facebook、Myspace、Twitter等社交媒體上的應(yīng)用、社會(huì)化購(gòu)物工具等。
移動(dòng)廣告
移動(dòng)廣告是通過(guò)手機(jī)、平板電腦等訪問(wèn)移動(dòng)應(yīng)用或移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)時(shí)顯示的廣告,是通過(guò)圖片、文字、插播廣告、html5、重力感應(yīng)廣告等來(lái)推廣企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。移動(dòng)廣告現(xiàn)在處于剛起步階段,但發(fā)展前景非常好,將是互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)金礦。移動(dòng)廣告和傳統(tǒng)的網(wǎng)頁(yè)形式廣告相比擁有很多優(yōu)勢(shì),企業(yè)營(yíng)銷人員可以開(kāi)展更加可控、更具性價(jià)比的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。因?yàn)橐苿?dòng)廣告更加容易追蹤精準(zhǔn)投放度,移動(dòng)廣告最突出的優(yōu)勢(shì)在于它的高點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)換率。傳統(tǒng)網(wǎng)頁(yè)的模幅廣告的點(diǎn)擊率介于0.02%~0.05%,而移動(dòng)廣告的點(diǎn)擊率可以達(dá)到1%~3%。根據(jù)國(guó)際權(quán)威移動(dòng)分析平臺(tái)Bango統(tǒng)計(jì),移動(dòng)廣告的轉(zhuǎn)換率是非移動(dòng)廣告的5倍左右。
如何建立高回報(bào)率的移動(dòng)廣告
移動(dòng)廣告由于屏幕小的原因,不能像電腦廣告一樣做很多效果,所以要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)高回報(bào)率的移動(dòng)廣告,要做好以下4方面的工作:
第一,廣告創(chuàng)意。用戶使用手機(jī)的時(shí)間都是很零散的,廣告的創(chuàng)意是吸引用戶在看到廣告有限的時(shí)間內(nèi)點(diǎn)擊移動(dòng)廣告的決定性因素。創(chuàng)意的展現(xiàn)形式可以是文字、圖片、視頻或者動(dòng)畫(huà),但無(wú)論用什么樣的方式,最終的目的就是讓用戶點(diǎn)擊廣告。
第二,創(chuàng)建高轉(zhuǎn)換率的移動(dòng)廣告著陸頁(yè)。制作好創(chuàng)意廣告后,還要確定廣告最終鏈接到哪里,這跟傳統(tǒng)的PC廣告是一樣的,要建立多個(gè)著陸頁(yè),而著陸頁(yè)又是要根據(jù)企業(yè)推廣的目的來(lái)建立的。比如要做品牌宣傳的,廣告可以鏈接到移動(dòng)營(yíng)銷網(wǎng)站的首頁(yè);如果要做專題活動(dòng),吸引用戶注冊(cè)或者參與抽獎(jiǎng)活動(dòng),那就要鏈接到專題活動(dòng)的頁(yè)面;如果要推廣產(chǎn)品,則需要鏈接到該產(chǎn)品的詳細(xì)頁(yè)面,只有這樣才可以提高用戶的轉(zhuǎn)換率。
第三,鎖定目標(biāo)人群。移動(dòng)廣告是最容易鎖定目標(biāo)人群的廣告。一般來(lái)說(shuō)移動(dòng)廣告平臺(tái)都會(huì)提供相關(guān)的切割和篩選功能,比如年齡、性別、時(shí)間、手機(jī)型號(hào)、運(yùn)營(yíng)商和地理位置等,這對(duì)于廣告鎖定目標(biāo)人群提供了非常便利的條件,大大地減少了廣告資源的浪費(fèi)。
第四,效果監(jiān)控。不管是做傳統(tǒng)PC廣告還是移動(dòng)廣告,效果監(jiān)控都是一個(gè)不可缺少的環(huán)節(jié)。通過(guò)效果監(jiān)控了解錢(qián)花在哪里了,哪些頁(yè)面的點(diǎn)擊率最高,哪些頁(yè)面的轉(zhuǎn)換率是最高,然后再根據(jù)實(shí)際情況做相應(yīng)的調(diào)整,讓移動(dòng)廣告獲取最大的效果。
外貿(mào)移動(dòng)廣告平臺(tái)
外貿(mào)移動(dòng)廣告平臺(tái)很多,但市場(chǎng)份額最大、做得最好的還是Admob——,這是于2006年創(chuàng)辦的一個(gè)移動(dòng)廣告聯(lián)盟。移動(dòng)網(wǎng)站(Mobile site)可選擇加入AdMob,并啟用AdMob的廣告輪播,廣告則在AdMob網(wǎng)站中置放。目前iPhone與Android手機(jī)上皆有此功能。2009年11月9日Google宣布以7億5千萬(wàn)股份購(gòu)入AdMob,正式投入移動(dòng)設(shè)備上的廣告市場(chǎng)。 目前,Admob是全球規(guī)模最大的移動(dòng)應(yīng)用廣告平臺(tái)。
移動(dòng)搜索引擎優(yōu)化
移動(dòng)搜索引擎優(yōu)化(MSEO)是一種非常新的營(yíng)銷策略,幫助企業(yè)改進(jìn)移動(dòng)網(wǎng)站在移動(dòng)搜索引擎上排名。移動(dòng)搜索引擎的種類很多,各個(gè)國(guó)家中排在首位的移動(dòng)搜索引擎和這個(gè)國(guó)家傳統(tǒng)的搜索引擎是一樣的,在美國(guó)及大部分國(guó)家都是Google、Yahoo!及Bing。
移動(dòng)搜索引擎優(yōu)化和傳統(tǒng)搜索引擎優(yōu)化一樣,也包含了站內(nèi)優(yōu)化和站外優(yōu)化。在做站內(nèi)優(yōu)化之前也需要進(jìn)行關(guān)鍵詞分析。谷歌的關(guān)鍵詞研究工具是移動(dòng)關(guān)鍵詞搜索研究非常重要的工具,它基于谷歌的廣告平臺(tái),免費(fèi)而且質(zhì)量高,是很值得使用的移動(dòng)關(guān)鍵詞研究工具。在使用傳統(tǒng)網(wǎng)站的時(shí)候,可以用各種工具來(lái)查看網(wǎng)站在各種搜索引擎中的排名,盡管這些工具沒(méi)有辦法解決個(gè)性化和本地化的問(wèn)題,但是它們可以快速查看網(wǎng)站在特定時(shí)間段內(nèi)在搜索結(jié)果的表現(xiàn)。目前,移動(dòng)搜索引擎排名中沒(méi)有這種報(bào)告工具,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員必須手動(dòng)分析查看各種關(guān)鍵詞產(chǎn)生的流量情況。
外貿(mào)展會(huì)二維碼營(yíng)銷
關(guān)鍵詞:“互聯(lián)網(wǎng)+”;信息化建設(shè);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才;創(chuàng)新素質(zhì);成果導(dǎo)向
中圖分類號(hào):F270.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1005-913X(2016)09-0144-02
一、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才需求現(xiàn)狀及人才培養(yǎng)
(一)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才需求現(xiàn)狀
根據(jù)CNNIC第33次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),雖然企業(yè)主對(duì)電子商務(wù)的意識(shí)已有所增強(qiáng),但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣實(shí)效性欠缺、網(wǎng)銷渠道與傳統(tǒng)渠道難以協(xié)同、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才缺失等仍然是企業(yè)主普遍擔(dān)心的問(wèn)題并在很大程度上制約了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展。我國(guó)每年高校畢業(yè)生在700萬(wàn)以上,但是在2014年,中國(guó)外貿(mào)人才缺口約為180萬(wàn),其中絕大部分都是需要能幫助企業(yè)實(shí)施在線營(yíng)銷推廣的人才。營(yíng)銷行業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)人、物、財(cái),目前最重要的、首當(dāng)其沖的就是“人”。當(dāng)前的主要矛盾,就是日益增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需求和人才缺乏之間的矛盾。
(二)傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式已經(jīng)不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新型人才培養(yǎng)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)開(kāi)設(shè)的一門(mén)創(chuàng)新實(shí)踐型課程。該課程需要學(xué)生在課外進(jìn)行大量的實(shí)踐操作掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐技能。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的飛速發(fā)展,基于信息化建設(shè)的各種新型的營(yíng)銷方式層出不窮,按照傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式培養(yǎng)的學(xué)生已經(jīng)不能及時(shí)適應(yīng)企業(yè)工作崗位。因此,如何創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才素質(zhì)結(jié)構(gòu),已成為培養(yǎng)能夠適應(yīng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才需求的必要條件。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才創(chuàng)新素質(zhì)要求
高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才不僅掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的知識(shí)、概念、定義和原理,更重要的是能夠幫助企業(yè)建立良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析框架,能對(duì)具體企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)提出系統(tǒng)的解決方案;并且熟練掌握目前市場(chǎng)上主流的網(wǎng)絡(luò)推廣的方式和工具,能根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況形成切實(shí)有效的網(wǎng)絡(luò)推廣創(chuàng)意與方案。學(xué)校應(yīng)看培養(yǎng)學(xué)生分析、思辯、判斷、決策、表達(dá)、溝通及創(chuàng)新創(chuàng)意能力特別是在創(chuàng)新創(chuàng)意能力的培養(yǎng)、意識(shí)的強(qiáng)化、方法的掌握、手段的應(yīng)用等方面確保學(xué)生綜合素質(zhì)及職業(yè)能力的全面提升。
高職院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教育必須以專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)為標(biāo)尺,以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作實(shí)際需要為依據(jù),針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)涉及面廣、綜合性強(qiáng)、應(yīng)用性明顯的特點(diǎn),實(shí)施通才教育、通識(shí)教育和素質(zhì)教育,強(qiáng)化專業(yè)滲透、學(xué)科融合、文理兼容,加強(qiáng)基礎(chǔ),擴(kuò)寬口徑,拓展知識(shí)面,提高運(yùn)用能力;必須在重視基礎(chǔ)理論專業(yè)化、系統(tǒng)化教學(xué)的同時(shí),強(qiáng)化實(shí)踐性和適應(yīng)性教學(xué),突出基礎(chǔ)理論的運(yùn)用和專業(yè)知識(shí)的轉(zhuǎn)換,在傳授最前沿的專業(yè)理論的同時(shí),強(qiáng)化創(chuàng)新思維訓(xùn)練,強(qiáng)調(diào)自我發(fā)展能力、組織能力、表達(dá)能力的培養(yǎng)和觀察能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力的提高;必須加強(qiáng)“三觀”(世界觀、人生觀、價(jià)值觀)教育、“三德”(社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德)教育和“養(yǎng)德”(良好的道德修養(yǎng))、養(yǎng)心(責(zé)任心、愛(ài)心、信心)、養(yǎng)身(理想、情操、興趣愛(ài)好)教育,培養(yǎng)思想品德好、專業(yè)知識(shí)扎實(shí)、創(chuàng)新能力強(qiáng)、服務(wù)水平高,能適應(yīng)行業(yè)要求的高素質(zhì)人才。
三、基于信息化建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才創(chuàng)新素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型構(gòu)建
“互聯(lián)網(wǎng)+”的廣泛應(yīng)用正在大大改變?nèi)藗兊纳罘绞?,人們足不出戶就可以瀏覽、購(gòu)買商品,伴隨而來(lái)的新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式覆蓋面相當(dāng)廣,成本也低。為了適應(yīng)企業(yè)需要,高職院校培養(yǎng)的基于信息化建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才創(chuàng)新素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型構(gòu)建如圖1所示。
(一)培養(yǎng)創(chuàng)新型人才
創(chuàng)新型人才指富于開(kāi)拓性,具有創(chuàng)造能力,能開(kāi)創(chuàng)新局面,對(duì)社會(huì)發(fā)展做出創(chuàng)造性貢獻(xiàn)的人才。通常表現(xiàn)出靈活、開(kāi)放、好奇的個(gè)性,具有精力充沛、堅(jiān)持不懈、注意力集中、想象力豐富以及富于冒險(xiǎn)精神等特征。剖析定義內(nèi)涵,創(chuàng)新型人才具有以下特質(zhì):一是具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力,能較快地獲得新知識(shí)、新技術(shù)并應(yīng)用于實(shí)際問(wèn)題,能夠創(chuàng)造性地解決問(wèn)題;二是具有良好的人格,堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ),較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新潛能,扎實(shí)的實(shí)踐應(yīng)用能力和管理協(xié)調(diào)能力等素質(zhì)要素;三是創(chuàng)新型人才具有以實(shí)際應(yīng)用為導(dǎo)向的知識(shí)轉(zhuǎn)化能力,通過(guò)實(shí)踐培養(yǎng)發(fā)散性思維能力,通過(guò)實(shí)踐深化對(duì)知識(shí)的認(rèn)知和遷移;四是創(chuàng)新型人才具有良好的信息交流與溝通能力,具有團(tuán)隊(duì)共同協(xié)作能力。
(二)調(diào)整課程體系結(jié)構(gòu)
在貫穿三年高等職業(yè)教育創(chuàng)新人才培養(yǎng)的整體設(shè)計(jì)中,我們提出:大一將通過(guò)公共基礎(chǔ)課、部分專業(yè)基礎(chǔ)課和實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課等的學(xué)習(xí)使學(xué)生確立創(chuàng)新意識(shí);大二第一學(xué)期將通過(guò)學(xué)科基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課和校內(nèi)實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí)使學(xué)生樹(shù)立創(chuàng)新精神,第二學(xué)期將通過(guò)專業(yè)技能課和校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)課的學(xué)習(xí)培育學(xué)生的創(chuàng)新能力;大三第一學(xué)期將通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)和校外綜合實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等提高學(xué)生的創(chuàng)新技能,第二學(xué)期將通過(guò)頂崗工作、畢業(yè)設(shè)計(jì)與就業(yè)崗位相結(jié)合進(jìn)行崗位創(chuàng)新技能集訓(xùn),從而提高學(xué)生的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,將有利于學(xué)生在社會(huì)需求競(jìng)爭(zhēng)中提高自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,抓住就業(yè)機(jī)會(huì),為提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的職業(yè)應(yīng)用能力、就業(yè)能力和我國(guó)信息化建設(shè)的應(yīng)用水平創(chuàng)造條件。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):北大圖書(shū)館收錄期刊
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)