外貿(mào)試用期總結(jié)精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的外貿(mào)試用期總結(jié)主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：外貿(mào)試用期總結(jié)范文

人能為自我心愛的工作貢獻(xiàn)出全部力量全部精力全部知識(shí)，那么這項(xiàng)工作將完成得出色，收效也更大。今天小編給大家為您整理了人事考勤專員試用期總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

人事考勤專員試用期總結(jié)范文一：不知不覺中一年的時(shí)光已悄然飛逝，自20_年10月進(jìn)入公司以來，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，使我受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪?，F(xiàn)就20_年的工作情況進(jìn)行總結(jié)。

一、主要工作

(一)認(rèn)真做好曬圖工作，及時(shí)將圖紙送達(dá)甲方處。

一年來，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。其中最重要的一部分工作便是設(shè)計(jì)圖紙的曬圖、存檔、整理、發(fā)圖工作。在工作中，我嚴(yán)格按照曬圖工作流程來，接收“曬圖任務(wù)單”，按曬圖任務(wù)單要求認(rèn)真核對(duì)圖紙名稱、發(fā)圖套數(shù)、圖紙是否齊全、是否存在缺頁情況、圖框內(nèi)容是否填寫完整，視輕重緩急曬圖發(fā)圖，及時(shí)做好曬圖發(fā)圖工作。保證曬圖無差錯(cuò)，圖紙勤歸檔。20_年全年共計(jì)曬圖101762張，存檔圖紙331套。

(二)文檔及其他工作

負(fù)責(zé)北京公司快訊、會(huì)議紀(jì)要整理以及一些輔文字工作?？煊嵉淖珜懸龅酱笫峦怀觥⒁虏宦?、一事一條、文字簡潔，圖文并茂;快訊的做到及時(shí)有效，不拖延遺漏。會(huì)議紀(jì)要整理要詳細(xì)明確，不拖沓，上報(bào)及時(shí)，無漏報(bào)遲報(bào)等現(xiàn)象。20_年全年共計(jì)撰寫快訊27篇，會(huì)議紀(jì)要40篇。

此外還有一些日常性的辦公室工作，包括文件書刊的管理、物品采購、快遞收發(fā)、宿舍管理、午餐訂餐及這些費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)等工作。

(三)管理中心工作

負(fù)責(zé)公司文件編號(hào)、排版、發(fā)文、存檔，單位月報(bào)、快迅、周例會(huì)紀(jì)要、干部日?qǐng)?bào)、月報(bào)以及公司安排的事項(xiàng)匯總和分發(fā)，各類公文的收發(fā)、文書處理、管理中心快訊撰寫等工作。20_年管理中心共發(fā)文18號(hào)，總公司發(fā)文17號(hào)，共計(jì)快訊16篇。

二、成績與收獲

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”，努力把學(xué)到的知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，認(rèn)真學(xué)習(xí)與本職工作有關(guān)的工作內(nèi)容，熟悉曬圖工作、圖紙存檔等各項(xiàng)工作，使自己的素質(zhì)有了很大的提高。在工作中，還要找準(zhǔn)切入點(diǎn)，整理每一項(xiàng)工作內(nèi)容，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，用來解決新的工作中出現(xiàn)的問題。

(二)恪盡職守，做好本職工作

努力做好每一項(xiàng)工作，認(rèn)識(shí)到工作無小事，時(shí)刻為公司著想，及時(shí)、認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作，保證按要求完成工作。比如曬圖發(fā)圖時(shí)要仔細(xì)整理所曬圖紙，保證不缺圖少圖;曬圖用章要準(zhǔn)確，不漏蓋錯(cuò)蓋;曬完硫酸圖要及時(shí)存檔，存檔要明確，以便及時(shí)查找;采購辦公用品時(shí)要貨比三家，確保采購用品的性價(jià)比最優(yōu)，保證所需物品采購的準(zhǔn)確性、及時(shí)性等。

(三)態(tài)度端正，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)

嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);有條理、負(fù)責(zé)任的做好每項(xiàng)工作。不要覺得工作細(xì)小就可以不認(rèn)真，不負(fù)責(zé)，要知道，不是所有細(xì)小的工作都能夠完全做好，而一件細(xì)小的工作，往往能看出一名員工對(duì)待工作的態(tài)度是否嚴(yán)謹(jǐn)。

三、存在的不足

在這一年的工作中，我對(duì)自己的工作越來越熟悉，能夠熟練完成自己的本職工作，但仍有許多不足之處需要注意改正。

1、在本職工作中還不夠認(rèn)真，崗位意識(shí)還需進(jìn)一步提高。

辦公室工作繁雜，這就要求我們處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面我還有很多不足，比如在作會(huì)議紀(jì)錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

2、辦事不夠謹(jǐn)慎，不夠細(xì)心，有時(shí)一心想著要快速完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，急于求成，就忽略了工作中的一些細(xì)節(jié)，對(duì)事情考慮不全面，致使工作無法完美的完成。

3、對(duì)工作的認(rèn)識(shí)不足，由于公司的經(jīng)營方向是我原來沒有接觸過的，很多工作也是我原來沒有遇到過的，這就造成了有些工作的疏忽，未能嚴(yán)格按公司要求完成。

人事考勤專員試用期總結(jié)范文二：2016年，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

世界工廠網(wǎng)小編溫馨提醒：請(qǐng)點(diǎn)擊以下分頁標(biāo)簽，查看辦公室文員年終總結(jié)下文!　 6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

三、2016年度所學(xué)知識(shí)：

1、行政部門經(jīng)理MAY的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理JACKY的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計(jì)。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理ECHO的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ALLY和LILIAN的指導(dǎo)：對(duì)外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：INTERNET的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。

9、董事_先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

四、2016年度需要努力的方向及感想：

助理對(duì)于我來說是公司對(duì)我能力的一個(gè)肯定以及賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)，希望能通過近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人!

2017年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也希望能和公司一起成長，共同進(jìn)步!

人事考勤專員試用期總結(jié)范文三：我是四月底來到___公司工作，擔(dān)任行政助理，協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項(xiàng)工作。行政工作是一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)工作，在這三個(gè)多月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己實(shí)踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在思想覺悟上有了更進(jìn)一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，在管理方面也盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將7月份的工作做如下簡要總結(jié)。

一、企業(yè)文化

1、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《行政部各職務(wù)描述》，并在工作中執(zhí)行了《八小時(shí)復(fù)命制度》。

2、協(xié)助上級(jí)完成了《3515銷售部日常工作規(guī)范及考核辦法(暫行)》的初稿，還有待完善;

制訂了《關(guān)于嚴(yán)禁銷售部職員在公司外兼職的規(guī)定》和《關(guān)于銷售合同收款的規(guī)定》。文件已發(fā)送到各部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理到部門內(nèi)部宣貫落實(shí)。

3、協(xié)助上級(jí)針對(duì)公司各部門對(duì)內(nèi)對(duì)外任務(wù)的交辦，制訂了相關(guān)的《關(guān)于實(shí)行任務(wù)交辦制的規(guī)定》及《任務(wù)交辦書》。

4、制訂的《關(guān)于公司月辦公例會(huì)的規(guī)定》和《關(guān)于工齡工資的補(bǔ)充規(guī)定》，都將在八月份正式實(shí)行。

5、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下開展了一次銷售部娛樂活動(dòng)，其目的是為了放松銷售?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽斃那?，活动窂某效果良褐?/p>二、日常辦公管理工作

1、協(xié)助上級(jí)做好了各部門的協(xié)調(diào)工作，與各部門建立了的良好關(guān)系都是通過與各部門進(jìn)行有效溝通和不定期的座談會(huì)交流。

現(xiàn)已制訂了《關(guān)于公司月辦公例會(huì)的規(guī)定》，其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調(diào)的工作，配合公司整體發(fā)展的需要。

2、按時(shí)收取公司企業(yè)郵箱的郵件，妥善處理郵件。

在公司網(wǎng)站后臺(tái)操作方面，及時(shí)更新員工照片，上傳員工活動(dòng)照片。

3、公司OA系統(tǒng)的管理：對(duì)新入職的員工在通過7天見習(xí)期考核后開通OA帳戶;

對(duì)離職人員及時(shí)地刪除其OA。并負(fù)責(zé)行政人事部制定的相關(guān)公告，上傳文書，為便于更好地管理OA系統(tǒng)，由行政部還了《關(guān)于OA辦公系統(tǒng)郵件、公告的規(guī)定》。

4、參加公司銷售部門每周一的例會(huì)、各部門的溝通會(huì)、座談會(huì)等，做好會(huì)前通知、安排和簽到，會(huì)議過程中對(duì)每件需做出處理的事情均要求將具體的負(fù)責(zé)人(或部門)、協(xié)助人(或部門)、要求完成的時(shí)間、要求完成的質(zhì)量等明確，會(huì)后作出詳細(xì)的會(huì)議紀(jì)要，并發(fā)放到每個(gè)參會(huì)人員，尤其是有直接責(zé)任或任務(wù)的人員，隨后跟蹤檢查工作的進(jìn)度和完成情況，及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理報(bào)告。

5、協(xié)助財(cái)務(wù)部的工作，在每月10日前辦理新員工入職兩個(gè)月后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資，對(duì)銷售部新員工的考核工資進(jìn)行評(píng)定，及業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績統(tǒng)計(jì)匯總，不延誤工資的發(fā)放日期。

6、每周休息日實(shí)行了值班制度，根據(jù)《休息日值班人員表》進(jìn)行輪流值班，并要求值班人員在值班時(shí)作好相關(guān)的電話記錄、登記好其它工作情況。

三、文件檔案管理

1、規(guī)范了全公司員工的人事檔案(目前還有5名老員工

無人事資料)，并按部門歸屬實(shí)行分類存放并制作了相應(yīng)的《入職時(shí)間統(tǒng)計(jì)表》、《員工檔案情況》表、《員工簽定勞動(dòng)合同情況》表，每天更新入職人員和離職人員資料信息。

2、負(fù)責(zé)公司文件資料、除合同外人事資料的管理，并對(duì)文件實(shí)行分類歸檔，做到了有據(jù)可查。

3、對(duì)公司文件進(jìn)行發(fā)放、落實(shí)和張貼。

四、招聘培訓(xùn)1、收集各部門崗位需求信息，擬訂招聘計(jì)劃，制作出《人才需求信息表》，參加金華、義烏現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)各1次，同時(shí)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)人才招聘，保證了公司普通職位能基本招聘到崗，但對(duì)于銷售類、管理層以上的職位招聘效果不明顯。

2、面試意見的匯集、錄用與否的通知，對(duì)新入職的員工

進(jìn)行7天見習(xí)期進(jìn)行追蹤，由部門經(jīng)理審核填寫《見習(xí)期員工考核表》，審批后轉(zhuǎn)入試用期，7天后簽定勞動(dòng)合同，最長不超過15天。同時(shí)將其OA開通，發(fā)放工作牌、考勤卡，完成各類人事手續(xù)的辦理。

3、協(xié)助人事助理統(tǒng)計(jì)新入職人員，并參加公司的第20060720期崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后接受綜合考核，把考核成績作為試用期的評(píng)估依據(jù)。

4、調(diào)查員工的思想動(dòng)態(tài)，因銷售人員的狀態(tài)大都進(jìn)入了一個(gè)銷售疲勞期，人員穩(wěn)定性不夠強(qiáng)，離職人員較多。

五、勞動(dòng)紀(jì)律管理

1、本月主要處罰了部分違反勞動(dòng)紀(jì)律且在公司造成一定影響力的部門領(lǐng)導(dǎo)和職員，如：不遵守辦公室空調(diào)使用規(guī)定等，通過對(duì)他們的處罰，旨在警示所有員工：在制度面前人人平等，不能因?yàn)闃O個(gè)別的人影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

2、重申了工作證佩戴的規(guī)定，提高公司整體形象。

3、對(duì)員工宿舍制定了《關(guān)于宿舍管理規(guī)定》。

六、辦公設(shè)備及辦公用品

1、對(duì)職員的辦公電腦進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，及密碼登記，并通過《關(guān)于各部門職員的電腦管理規(guī)定》進(jìn)行管理。

2、強(qiáng)化了辦公室電腦及辦公室安全管理規(guī)定，公司所有職員在19：00時(shí)須離開辦公室，特殊情況由部門經(jīng)理申請(qǐng)報(bào)行政人事部審批。

3、協(xié)助行政總務(wù)對(duì)辦公用品、公司消耗品的采購、入庫。

七、通訊業(yè)務(wù)的辦理

1、每月8日后打印上月的電話費(fèi)用總清單，送審后將數(shù)據(jù)提交到財(cái)務(wù)部;

2、每月26日前辦理公司的虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)。

八、工作中存在的不足與問題

進(jìn)入公司3個(gè)月以來，我努力爭取把工作做得更好、更出色，但是還存在著不足之處，有些是不容忽視的問題，以免給今后的工作造成不利的影響。

1、勞動(dòng)合同的簽定，原計(jì)劃在六月份全部完成，由于銷售部門人員流動(dòng)性大和前任行政經(jīng)理的緣故，未按期完成。

2、管理體制和考核機(jī)制還不夠健全。

3、銷售人員的招聘效果不是很佳。

4、人員流動(dòng)率大，銷售部老業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)員都存在人員不穩(wěn)定現(xiàn)象。

第2篇：外貿(mào)試用期總結(jié)范文

我叫xx，于xxxx年11月11日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前xx一職，負(fù)責(zé)報(bào)價(jià)及跟單工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步.以下是我的工作總結(jié)：

在實(shí)習(xí)期間，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力;以此來豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，在自己平凡的崗位上不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，使自己在基層得到更多的鍛煉。

對(duì)于自己的本分工作匯報(bào)，一方面通過對(duì)產(chǎn)品的詢價(jià)，報(bào)價(jià)一系列過程中學(xué)到了不少，公司規(guī)范統(tǒng)一的報(bào)價(jià)模式，詢價(jià)技巧，自購產(chǎn)品的嚴(yán)格流程，公司采購系統(tǒng)和pos的靈活運(yùn)用以及公司的管理模式都是以前所沒有學(xué)習(xí)到的，也是一個(gè)更大的收獲。一方面協(xié)助業(yè)務(wù)部從事外貿(mào)跟單工作，聯(lián)系國外供應(yīng)商，與供應(yīng)商確認(rèn)貨期，產(chǎn)品及價(jià)格。協(xié)助其他同時(shí)及各部門經(jīng)理進(jìn)行一切與英文有關(guān)的文件及郵件翻譯，幫助查找我國外供應(yīng)商的大陸。另一方面完成后勤支持工作，每個(gè)月申請(qǐng)產(chǎn)品宣傳用品及快遞費(fèi)月結(jié)以及做好每天采購部到商場(chǎng)的產(chǎn)品發(fā)貨登記。

公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來說就是一筆寶貴的財(cái)富。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助，他們不厭其煩的指導(dǎo)我工作，在他們盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了我的工作職責(zé)，慢慢的進(jìn)入狀態(tài)。盡管我還是處于入門階段，不斷提高自己在本職方面的知識(shí)和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，鉆研專業(yè)知識(shí)，為以后的工作打下基礎(chǔ)。

第3篇：外貿(mào)試用期總結(jié)范文

述職報(bào)告是檢驗(yàn)我們工作的試金石，從一份述職報(bào)告中可以看出你一年的工作狀況是否合理有序的進(jìn)行。下面就讓小編帶你去看看業(yè)務(wù)員個(gè)人年度述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

業(yè)務(wù)員述職報(bào)告1我于20____年3月15日進(jìn)入公司，開始為期三個(gè)月的試用期，屆時(shí)試用期快滿三個(gè)月，特向公司提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。下面是就我日常工作內(nèi)容、工作安排、工作總結(jié)、轉(zhuǎn)正后展望。

一、工作內(nèi)容

我的主要工作是：

1、負(fù)責(zé)宣傳與推銷寬帶產(chǎn)品;

2負(fù)責(zé)安裝與售后服務(wù);

3、負(fù)責(zé)定期的回訪客戶，進(jìn)行日常數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計(jì)分析。

針對(duì)以上3點(diǎn)，現(xiàn)在在此詳細(xì)的闡述一下：宣傳做好了，才會(huì)有推銷的機(jī)會(huì)。我們一般的宣傳就是掃樓、貼單、擺點(diǎn)、發(fā)傳單。前面兩者推銷起來有點(diǎn)困難，因?yàn)榭蛻艨吹絺鲉沃蠖际莵黼娮稍?，電話里面溝通有局限性。而后面兩者就不同了，面?duì)面的交談?dòng)幸环N說服力，還擺脫了電話交談的局限性。安裝與售后，也是一個(gè)不錯(cuò)的宣傳和推銷手段!

當(dāng)客戶叫你去安裝，代表他們已經(jīng)相信我們的網(wǎng)絡(luò)，我們可以說服客戶幫我們做宣傳，推薦給他們的親朋好友。也可以讓客戶辦理流量更大時(shí)間更長的套餐，從而增加我們的業(yè)績量。售后搞好了，網(wǎng)絡(luò)也沒問題了，到時(shí)候到期的續(xù)費(fèi)率絕對(duì)不會(huì)少，怕就怕在，客戶有問題而不反應(yīng)，到期之后就說是我們網(wǎng)絡(luò)問題而不續(xù)費(fèi)，其實(shí)是他電腦問題。

而我們卻因此丟失了客戶，還造成了不好的負(fù)面影響。出現(xiàn)這樣的問題，就是我們的服務(wù)沒有做好的原因!所以我們要定期的回訪客戶。比如打電話去問問使用情況，掃樓經(jīng)過客戶家門，敲門問問客戶，這樣會(huì)讓客戶有種親切感!即使網(wǎng)絡(luò)有問題，客戶也不會(huì)過多的考慮轉(zhuǎn)網(wǎng)!

二、工作安排

既然知道日常工作所要做的事，所以合理的安排自己日常的工作是很重要的事，然怎樣才能在有效的時(shí)間里做出更多的成績至關(guān)重要。上午一般以掃樓和貼單為主，下午一般為擺點(diǎn)發(fā)單為主。因?yàn)榘滋於忌习啵撕苌?，擺點(diǎn)發(fā)單沒什么效果，而天氣涼快，掃樓不會(huì)太累。下午下班回家的人很多，有意向的人都會(huì)留下腳步駐足觀望，我們就可以過去介紹一番，還有就是，今天的事今天畢，不要拖拖拉拉到明天，因?yàn)槲覀兪菬o法預(yù)知明天將要發(fā)生什么。要做到勢(shì)必成公司下達(dá)的任務(wù)。

三、工作總結(jié)

對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，才能從中找到不足，加以改善，爭取做到最好!在這快三個(gè)月的時(shí)間里，我收獲很對(duì)，也進(jìn)步很大。不僅體現(xiàn)在工作方面，也體現(xiàn)在個(gè)人方面。我可以有思路有步驟的安排自己的工作事項(xiàng)，每周每月都會(huì)寫工作總結(jié)和工作計(jì)劃。從而在它的指引下達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。這即是對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)公司負(fù)責(zé)。

四、轉(zhuǎn)正后工作展望

申請(qǐng)成為公司正式員工，是為了今后更好的開展工作，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是每月都能完成________下達(dá)的任務(wù)。個(gè)人目標(biāo)是在一年之內(nèi)成為一個(gè)服務(wù)站的負(fù)責(zé)人。為了達(dá)到這一目標(biāo)，我會(huì)加倍的努力。加油!加油!加油…。

相信自己只要肯努力，肯付出，加以時(shí)間的堅(jiān)持，夢(mèng)想一定會(huì)開出燦爛的花朵!

以上是我的述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)審閱。

業(yè)務(wù)員述職報(bào)告2一、業(yè)務(wù)能力

1、對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。

很多業(yè)務(wù)員都很急功，天天找客戶，但效果不大，原因是對(duì)公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標(biāo)市場(chǎng)在那里，或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，一問三不知。其實(shí)只要對(duì)對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。

2、對(duì)市場(chǎng)的了解。

這包括兩個(gè)方面，一個(gè)是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，一個(gè)是對(duì)競爭對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓保砸鶕?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。

3、業(yè)務(wù)技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。

當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這3年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會(huì)的是“顧問式銷售技巧”，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì)嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。

二、個(gè)人素質(zhì)能力

1、誠實(shí)做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友，做生意。

2、熱情只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長的過程。

3、耐心外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個(gè)漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時(shí)候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。

4、自信心這一點(diǎn)最重要，在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個(gè)之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè)。

所以，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻簦员仨毘钟袌?jiān)定的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。

業(yè)務(wù)員述職報(bào)告320____年度，營銷部在公司的指導(dǎo)下，開展了武漢市場(chǎng)醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級(jí)批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣工作?，F(xiàn)將這一年來，營銷部年度工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的匯報(bào)，并對(duì)營銷部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。

總而言之，三句話：成績不可忽視，問題亟待解決，建議僅供參考。

1、鋪開、建設(shè)并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網(wǎng)絡(luò)

武漢市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家，通過深入實(shí)際的調(diào)查與交往，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、店面大小，將這690家零售終端進(jìn)行了A、B、C分類管理，其中A類包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25家;B類有94家;C類210家。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家;終端客戶掌控力為84%。

我們所擁有的這些終端客戶，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、鋪貨率、迅速占領(lǐng)武漢這一重點(diǎn)市場(chǎng)，提供了扎實(shí)的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點(diǎn)正是公司的上線客戶——藥品供應(yīng)商所看重的。

2、培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的終端直銷隊(duì)伍。

目前，營銷部共有業(yè)務(wù)人員18人，他們進(jìn)公司時(shí)間最短的也有5個(gè)月，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。

對(duì)這18名業(yè)務(wù)人員，我辦按業(yè)務(wù)對(duì)象和重點(diǎn)進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞。

這支營銷隊(duì)伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為A公司盡職盡責(zé)和為終端客戶全心服務(wù)的思想。他們是武漢市場(chǎng)運(yùn)作的生力軍，是生產(chǎn)商啟動(dòng)武漢OTC市場(chǎng)的人員保證。

3、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。

在匯報(bào)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上這一年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。

首先，出臺(tái)了“管人”的《營銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出了明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。

其次，出臺(tái)了“管事”的《營銷部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)營銷部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地對(duì)領(lǐng)貨、送貨、退貨、鋪貨、贈(zèng)品發(fā)放，業(yè)務(wù)開展的`基本思路等作出了細(xì)化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

第三，形成了“匯報(bào)問題，提高自己”的日、周兩會(huì)機(jī)制。每天早晚到部門集中報(bào)到，每周六下午召開例會(huì)，及時(shí)找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。

4、確保了一系列品種在武漢終端市場(chǎng)上的占有率。

目前，營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個(gè)廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個(gè)品規(guī)。對(duì)這些品種，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策;如現(xiàn)款、代銷、人員重點(diǎn)促銷等。通過營銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費(fèi)者能在一般的終端即可購買到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象，滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求。

5、創(chuàng)造了一筆為部門的正常運(yùn)作提供了經(jīng)費(fèi)保證的銷售額和利潤。

20____年度，武漢辦通過新產(chǎn)品的市場(chǎng)開拓，共實(shí)現(xiàn)了銷售額__萬元;利潤額y萬元。為整個(gè)本辦事處和十二個(gè)周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時(shí)的、足額的經(jīng)費(fèi)保證。

所以說，營銷部在建設(shè)并掌握終端營銷網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，為公司創(chuàng)造了一定的利潤，一舉兩得，成績不可忽視。

希望有一天，營銷部能成為A公司吸引生產(chǎn)廠家、選擇總經(jīng)銷品種的最有份量的談判籌碼! 全球管理 。

業(yè)務(wù)員述職報(bào)告4進(jìn)____公司已經(jīng)有一年多了。雖然做的比較辛苦，比較累。但是我覺得生活得比較充實(shí)，但更重要的是，我學(xué)會(huì)了更多的知識(shí)，做人的道理。對(duì)經(jīng)商之道，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也頗有了解?，F(xiàn)我將0__年的工作以及0__年的工作計(jì)劃如下：

一、____年的工作

1、如何充分合理的利用因特網(wǎng)

首先，作為E時(shí)代的人，我們要充分，合理的利用因特網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)共享資源。于是我每天在因特網(wǎng)中遨游查找寫帳篷產(chǎn)品的資料。了解該產(chǎn)品的發(fā)展行情及趨勢(shì)，以及如何利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)開發(fā)出新市場(chǎng)。

其次，借助網(wǎng)絡(luò)，主要是通過ALIBABA。我收集了一些同行的有關(guān)資料，以及從帳篷面輔料供應(yīng)商的資料及單價(jià)，為以后的帳篷報(bào)價(jià)做好準(zhǔn)備。

再次，通過網(wǎng)絡(luò)朋友，以及各種貿(mào)易論壇，收集了一些B2B的貿(mào)易網(wǎng)站和一些貿(mào)易常識(shí)。例如：出口的一般操作流程，單劇的制作，提單審核以及信用證的操作流程等等。因此要養(yǎng)成每天去逛一些B2B的網(wǎng)站及論壇的習(xí)慣。每天給自己灌些新的知識(shí)。

2、開單，整理數(shù)據(jù)

通過將近一年的開單，使我認(rèn)識(shí)了帳篷所需要的一些材料以及工藝要求。熟悉了帳篷的一整套單據(jù)的制作流程。

3、技術(shù)科學(xué)習(xí)

利用空余的時(shí)間在技術(shù)科的幫忙，我和技術(shù)員的相處交流，看著一個(gè)個(gè)帳篷是如何從制版到成型的過程，在此過程當(dāng)中，我對(duì)制版，排版有了一定的了解。也粗略的知道了整個(gè)帳篷的耗料計(jì)算過程。

4、走進(jìn)車間

來到車間，看到了一個(gè)帳篷是如何流通，形成一條生產(chǎn)線的。對(duì)帳篷的工藝要求，質(zhì)量要求，生產(chǎn)能力也有所了解。

二、展望200__

1、新年新想法：通過自己的一些努力，我雖然接了一些定單，但是我對(duì)自己所接的定單并不滿意。

國外的帳篷定單一個(gè)也沒有。為什么?我也是老是在反省自己，別人能接到，我為什么不能接到。其實(shí)，作為一般的采購商他首先要找廠家，也是和我們一樣去一些知名度高的B2B網(wǎng)站找供應(yīng)商比較價(jià)格。而一些免費(fèi)的B2B網(wǎng)站是查不到采購商信息的。因此我們公司也應(yīng)該需要做一些好的B2B網(wǎng)站的國際會(huì)員(例如阿里巴巴或者中國制造)。這樣對(duì)于我們業(yè)務(wù)員來說，就有一個(gè)更好的平臺(tái)。其實(shí)，這也是我的一個(gè)建議而已。但是我也希望我能通過一些免費(fèi)的資源，做出一兩個(gè)客戶來，這樣一來，既可以為企業(yè)節(jié)省成本，又可以充分利用了網(wǎng)絡(luò)資源共享。

2、0__年我的主要目標(biāo)如下：

1、通過網(wǎng)絡(luò)多學(xué)習(xí)外語，提高口語，以及和對(duì)外交談和回復(fù)尋盤的技巧;

2、經(jīng)常逛論壇，和各行各界的朋友交流，學(xué)習(xí)長輩門對(duì)外貿(mào)易的經(jīng)驗(yàn)，拓寬視野。

這樣一來，既可以起到公司產(chǎn)品的宣傳，又可以得到一些朋友的幫助;

3、如何把產(chǎn)品價(jià)格報(bào)得更準(zhǔn)確，這一點(diǎn)非常的關(guān)鍵，現(xiàn)在市場(chǎng)的競爭，幾乎成了價(jià)格戰(zhàn)，作為采購商，他首先考慮的就是價(jià)格因素。

所以所報(bào)的價(jià)格既不能讓自己公司虧本，又要使這價(jià)格讓客戶接受，這也是非常難的一項(xiàng)工作。

4、多了解這行業(yè)的動(dòng)態(tài)，以便“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”;

5、每天回復(fù)尋盤，并做好?a

href='//xuexila.com/fanwen/shiji/' target='_blank'>事跡員閎蘸蟛檠?，峨s謚氐憧突Ы諧て詰母?，覇T懔私飪突У畝?

6、做好現(xiàn)有客戶跟蹤服務(wù)，并做好客戶的反饋工作;

7、充分利用一些免費(fèi)的B2B網(wǎng)絡(luò)資源，開發(fā)出新客戶，爭取0__年?duì)I業(yè)額，再上一個(gè)臺(tái)階。

把企業(yè)做強(qiáng)，做大。

業(yè)務(wù)員述職報(bào)告520____年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲?；仡欉@一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實(shí)的銷售任務(wù)。讓我對(duì)營銷策劃有了新的認(rèn)識(shí)，也看到了大膽的廣告推廣方式。

回顧這一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對(duì)一年的工作情況匯報(bào)如下：

一、銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對(duì)外展示的形象窗口，代表的是一個(gè)公司外表，也是公司最賺錢的一個(gè)部門，是一個(gè)先鋒部隊(duì)。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。天天跟形形的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對(duì)這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達(dá)到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做的還是比較完善。

1、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研工作。

對(duì)洛陽市場(chǎng)的信息掌握，對(duì)競爭對(duì)手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享，給公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2、營造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售。

配合策劃部門的活動(dòng)作出應(yīng)對(duì)調(diào)整，在銷售現(xiàn)場(chǎng)做好總控，盯緊銷售案場(chǎng)的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對(duì)突況，核對(duì)房源、價(jià)格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)。

3、做好客戶問題的處理。

客戶多了什么樣的情況都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對(duì)合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽(yù)度，提升老客戶推介率。

4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。

加強(qiáng)與公司各個(gè)部門的溝通，向行政部申請(qǐng)辦公用具，車輛使用計(jì)劃等;與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時(shí)掌握;請(qǐng)工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識(shí)等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識(shí)。

5、做好臵業(yè)顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。

及時(shí)捕捉政策信息，專業(yè)知識(shí)，課外知識(shí)等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會(huì)使銷售團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核。

二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)

在20____年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，專業(yè)非專業(yè)知識(shí)不停地學(xué)習(xí)，在這一年里我看完了5本暢銷書為自己充電。向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行學(xué)習(xí)，尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘、孜孜教誨下，感覺到了今年自己還是有點(diǎn)進(jìn)步。

經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場(chǎng)的銷售氛圍營造能力等等，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、工作中存在的問題

在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，脾氣太急躁，個(gè)人心理承受能力不是很好，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這種性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之;

第二，不細(xì)心，考慮問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細(xì)膩，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。

四、今后努力的方向

新的一年開始了，又是一個(gè)新的紀(jì)元，20____年的任務(wù)目標(biāo)15億也已經(jīng)下達(dá)，又是一個(gè)挑戰(zhàn)，一個(gè)新的開始。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我我應(yīng)努力做到：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。

努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);

2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);

真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;做好臵業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”。

3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊(duì)成員工作積極性，團(tuán)隊(duì)凝聚力，做好部門任務(wù)分解，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo)。

第4篇：外貿(mào)試用期總結(jié)范文

這是大四的最后的三個(gè)月了，在這個(gè)周里，我開始了自己的新學(xué)習(xí)——實(shí)習(xí)。來到昂茲國際貿(mào)易(上海)有限公司，了解公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程及各項(xiàng)規(guī)章制度。熟悉了公司的工作安排、人員分配、經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍等。對(duì)市場(chǎng)有充分的了解和分析?；ヂ?lián)網(wǎng)不僅僅是網(wǎng)絡(luò)營銷的工具和平臺(tái)，也是一種新的市場(chǎng)環(huán)境。策劃書中應(yīng)對(duì)企業(yè)所處的網(wǎng)上網(wǎng)下環(huán)境進(jìn)行分析，包括營銷的宏觀市場(chǎng)環(huán)境和微觀市場(chǎng)環(huán)境，分析市場(chǎng)中的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，上班的第一天, 特別辛苦, 因?yàn)樵谥案緵]有正式地打過工。深切地感受到從學(xué)生到上班族的跨度。前三天是試用期, 工作量也比一般人大, 不管是從時(shí)間上講還是所要做的事。我跟自己說, 新人總是要經(jīng)過這些磨練。每一天下班后, 疲憊不堪的我總在做思想斗爭, 明天還要去嗎? 放棄吧。太辛苦了。結(jié)果最后還是說服自己堅(jiān)持下去。因?yàn)槲沂冀K知道, 吃不了苦就成不了大器。如果面對(duì)第一份工作的態(tài)度是退縮, 那么第二份, 第三份工作, 照樣是半途而廢。所以我還是堅(jiān)持了下來。

我可以簡單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試了跟同事多溝通，因從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，他們耐心地教我如何使用打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等一些常用的辦公用品，如何接打電話。還從我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來替我考慮，鼓勵(lì)我做事要放手去做，不懂就問，沒關(guān)系的，令我非常感動(dòng)和欣慰。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí)，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情(整理文件資料)我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓人滿意。 雖然這一周整體來說是比較迷茫的，但是老板并沒有施加給我壓力，反而是鼓勵(lì)我，讓我不要太有壓力，只要按照步驟來，踏踏實(shí)實(shí)地走，一定可以做的好，這點(diǎn)讓我很感動(dòng)。

公司的老員工都是業(yè)務(wù)高手，每一個(gè)人都能夠獨(dú)擋一面，還有太多的東西需要我去學(xué)習(xí)，加油!

3 月 10 日至 3 月 15 日

實(shí)習(xí)第二周開始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，對(duì)于我這么個(gè)非外貿(mào)專員的業(yè)務(wù)員來說，做起來實(shí)非一般的易事。所以剛開始就是在網(wǎng)絡(luò)上和公司之前得廣交會(huì)名片上取得客人的聯(lián)系方式。

每天除了發(fā)些開發(fā)信，還要做些師傅分配的跟單任務(wù)。由于汽配品種繁多，這就要求我對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)相當(dāng)?shù)氖煜ぁＳ谑敲刻焐习辔叶紩?huì)比同事去的早一些，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。

工作進(jìn)行的還是比較順利的，主要是配合師傅完成新的訂單，每天打電話給不同的工廠區(qū)詢問產(chǎn)品的價(jià)格。雖然學(xué)過外貿(mào)課程，但是實(shí)際操作和書本上的內(nèi)容真實(shí)大相徑庭。

工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，電話特別的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時(shí)候可以安心的休息。 電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。

現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，名義上自己是外貿(mào)業(yè)務(wù)員，但是只知道外貿(mào)流程和銷售技巧是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們公司是直線型分工的，也就是每個(gè)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)一塊產(chǎn)品，

一個(gè)業(yè)務(wù)員必須同時(shí)做采購、業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)、跟單、財(cái)務(wù)、倉儲(chǔ)„„對(duì)excel和photoshop軟件的要求尤其高，每天都有各種表格和圖片需要處理，只要這樣才能對(duì)將業(yè)務(wù)做得有條不紊。

第二個(gè)禮拜，其實(shí)還是個(gè)適應(yīng)期。然而，我已經(jīng)對(duì)公司的工作環(huán)境和時(shí)間安排很熟悉，上星期想打掃辦公室，可不知道打掃工具在哪，挺尷尬的呵，知道后，我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉，拖拖地，擦擦桌子等。幾天之后，經(jīng)理安排我開始接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情，也就是打基礎(chǔ)?？蓜e小看了這些活，雖說簡單，就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。

同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。

3 月 17 日至 3 月 22 日

實(shí)習(xí)第三周了，也快半個(gè)月了，跟單位的各位前輩們，已經(jīng)是從開始的膽怯不敢交流，到現(xiàn)在的熟識(shí)。對(duì)于我本來就學(xué)過單證實(shí)務(wù)方面的，一個(gè)星期的接觸單據(jù)，使我對(duì)實(shí)際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解，經(jīng)理也開始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù)，比如出口貨物明細(xì)單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等。我很緊張同事也很興奮，因?yàn)楹芘伦约旱氖韬鰰?huì)把數(shù)據(jù)填錯(cuò)了，但又覺得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中，所以我為自己加油鼓氣，同事們也很耐心，經(jīng)理也讓我仔細(xì)，努力點(diǎn)，多學(xué)點(diǎn)。其實(shí)我以后做業(yè)務(wù)的話，不太會(huì)這么詳細(xì)的接觸操作，但為了更能了解業(yè)務(wù)流程，所以經(jīng)理才會(huì)如此安排，可以讓我學(xué)的更透徹點(diǎn)，更好的做好業(yè)務(wù)方面的。

經(jīng)過兩個(gè)禮拜的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的。第三個(gè)星期開始經(jīng)理開始發(fā)一些阿里巴巴的詢盤給我，讓我學(xué)著談業(yè)務(wù)。我非常珍惜這樣的客戶資源，因?yàn)槲抑浪麄兌际菨撛诳蛻?所以在和他們聯(lián)系之前我都要檢查好幾遍email，已確保萬無一失。或許我天生比較粗心嗎，雖然經(jīng)過反復(fù)的檢查，還是出了不少問題，第一次報(bào)價(jià)就出錯(cuò)，很多費(fèi)用沒考慮到，主要是自己的自以為是導(dǎo)致的，沒把報(bào)價(jià)發(fā)給師傅檢查就發(fā)出去了，給同樣的一個(gè)客人報(bào)了5次價(jià)格才報(bào)對(duì)。在很多人看來客人被我這樣子搞一下肯定沒了興趣，或許是我的真誠打動(dòng)了客戶，在第一次報(bào)價(jià) 后，我連發(fā)兩封道歉信加新報(bào)價(jià)，客人始終沒有回音，我覺得自己非常有愧于經(jīng)理對(duì)我的信任，就不顧一切的想要抓住我的第一個(gè)客人，于是又發(fā)了一份email問候客戶。終于客戶回復(fù)了： dear betty,

thanks for the mail, could you please give me the moq for each item, the market here is very small, because it is a small city, and small country. maybe i can take some numbers. michael

我那個(gè)激動(dòng)啊~為了能夠以最快的速度給客人提供信息，我開始了加班生活~(倒時(shí)差)，客人周四周五放假，我們的周末他們上班我只能配合著客人的時(shí)間上下班~ 只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好!

3 月 24 日至 3 月 29 日

這個(gè)星期工作也沒什么進(jìn)展，就是不斷地通過搜索引擎查查找相關(guān)客戶的求購信息。其中我注冊(cè)了中國led網(wǎng)的免費(fèi)會(huì)員，然后上傳了幾個(gè)系列產(chǎn)品的信息，也通過上面的論壇關(guān)于公司及產(chǎn)品的資料，以提高公司的聲譽(yù)。與此同時(shí)，我也經(jīng)常留意這個(gè)網(wǎng)站上面的求購信息，也因此結(jié)識(shí)了好幾個(gè)需要類似產(chǎn)品客戶。認(rèn)識(shí)了一個(gè)國內(nèi)的soho，我一直被她折騰著，說我的報(bào)價(jià)做得不好，產(chǎn)品資料不完善(這些資料都是我花了很多心思去整理的，原因是公司壓根就沒給我提供什么成系統(tǒng)的資料)。為了滿足客戶的需要，我唯有在花心思進(jìn)一步完善現(xiàn)有的報(bào)價(jià)及產(chǎn)品資料。第二天我就把整理好的資料都一并發(fā)給那個(gè)做soho的，最讓我欣慰的是她居然稱贊我做事細(xì)心負(fù)責(zé)，然后說她會(huì)把我們的產(chǎn)品推薦給她的客戶。這之后，我天天期盼她哪天會(huì)給我好消息。

實(shí)習(xí)第四周開始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。經(jīng)理開始安排我去收發(fā)郵件，開始獨(dú)立接觸如何同過網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù)，由于公司是專門有自己的網(wǎng)址和郵箱，又有阿里巴巴的商務(wù)平臺(tái)，但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點(diǎn)，就讓我們專門下載一些常用聯(lián)系工具qq，msn。開始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片，讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公司，然后發(fā)信函，內(nèi)容是著重介紹自己的公司，問些公司是否需要什么產(chǎn)品，但我遇到了很多問題，雖然在校學(xué)過函電類的知識(shí)，我這次論文也跟這個(gè)有關(guān)，但真正到接觸的時(shí)候，卻不知如何下筆，之后幾天我們就在著重學(xué)習(xí)信函這些方面的。

功夫不負(fù)有心人，合同終于簽了，客人簽完合同馬上付款，合同要求30%定金，他竟然付了50%，對(duì)于一個(gè)新人來說，沒有什么比簽單跟值得高興了。接下來就開始了我的跟單生活，主要是跟工廠簽合同，然后跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)程。

由于一個(gè)月不到簽了單，雖然單子不大，但足以讓老板和同事都對(duì)我刮目相看，老板開始重點(diǎn)培養(yǎng)我，給我安排了很多的事情，很快我便成了老板的徒弟，壓力越來越大! 這周我除了跟進(jìn)單子，同時(shí)之前得開發(fā)有了回復(fù)，給新客人報(bào)價(jià)，寄樣品„„反正是忙得不亦樂。為了給某一個(gè)客人寄樣品，往往會(huì)讓多家工廠寄樣品過來，這就涉及到和工廠的談判技巧問題，剛開始的時(shí)候還挺緊張的，因?yàn)橐膊淮_定人家寄了樣品會(huì)不會(huì)找他們買，總覺得心里過意不去，慢慢的就習(xí)慣了~ 忙碌的一周結(jié)束了~

3 月 31 日至 4 月 5 日

新的一周又開始，這些日子來我一直都在不斷地尋找客戶，天天重復(fù)著這樣的工作。有時(shí)候真的感覺很迷茫，自己的努力什么時(shí)候才可以得到回報(bào)。感覺開發(fā)客戶真的很難，之前很多聯(lián)系過的潛在客戶后來就沒有消息了，不知道什么原因，發(fā)郵件不回復(fù)，在線發(fā)信息也不搭理，這可讓我納悶的。想起自己剛開始工作時(shí)的那股沖勁，聯(lián)想起一句古話，“一鼓作氣，再而衰，三而竭”，這可是我現(xiàn)在處境的真實(shí)寫照。話說回來，我知道現(xiàn)在放棄是沒有用的，既然自己當(dāng)初作出這樣的選擇，唯有繼續(xù)努力堅(jiān)定地走下去。相信時(shí)間和自己的付出能造就一個(gè)成功的我。 克服了自己的消極情緒，我一如既往地投入到工作中。從與客戶的溝通中，我不斷地改善自己的言語溝通技巧的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)公司產(chǎn)品的全面認(rèn)識(shí)，以提高作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員的專業(yè)水平。

第5篇：外貿(mào)試用期總結(jié)范文

一年一度在歲末年初準(zhǔn)時(shí)召開的中紡圓桌年會(huì)是奉獻(xiàn)給行業(yè)的重頭戲，今年的會(huì)議內(nèi)容尤為精彩主題報(bào)告中國家統(tǒng)計(jì)局總經(jīng)濟(jì)師姚景源的“2008年中國宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)與政策分析”與中國紡織工業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長許坤元的“2008年中國紡織工業(yè)運(yùn)行趨勢(shì)與對(duì)策”，深入淺出地為聽眾清晰呈現(xiàn)出宏觀環(huán)境和行業(yè)整體運(yùn)行的大圖景，在對(duì)話論壇階段，國務(wù)院發(fā)展研究中心金融研究所所長夏斌、國家發(fā)改委對(duì)外經(jīng)濟(jì)研究所所長張燕生、國家發(fā)改委環(huán)資司副司長周長益、全國總工會(huì)法律工作部副部長謝良敏、國泰君安證券研究所副所長、紡織板塊最佳分析師李質(zhì)仙等嘉賓分別就國家在金融、外貿(mào)、能源、原料等領(lǐng)域的宏觀調(diào)控政策的變化及CPI指數(shù)上漲、節(jié)能減排、新勞動(dòng)合同法實(shí)施、紡織資本市場(chǎng)走勢(shì)等熱點(diǎn)問題進(jìn)行了研討，對(duì)眾多影響中國紡織經(jīng)濟(jì)發(fā)展的相關(guān)問題，進(jìn)行了深入而細(xì)致的分析與展望：在“宏觀經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)環(huán)境”主題對(duì)話之后，五位紡織專業(yè)協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)中國紡織工業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長、中國家用紡織品行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長楊東輝，中國棉紡織行業(yè)協(xié)會(huì)理事長徐文英，中國產(chǎn)業(yè)用紡織品行業(yè)協(xié)會(huì)理事長朱民儒，中國毛紡織行業(yè)協(xié)會(huì)理事長彭燕麗，中國服裝協(xié)會(huì)副會(huì)長魏林，分別就2008年中國家紡、棉紡、毛紡、產(chǎn)業(yè)用、服裝等領(lǐng)域的運(yùn)行趨勢(shì)及科技與品牌創(chuàng)新熱點(diǎn)問題進(jìn)行了專題對(duì)話，將論壇深入到紡織行業(yè)專業(yè)領(lǐng)域。

論壇中出現(xiàn)最多的詞是“不確定性”：國際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不確定、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)影響的不確定、行業(yè)發(fā)展中諸多因素的不確定……在諸多變數(shù)當(dāng)中，“品牌”和“創(chuàng)新”作為抵御變數(shù)的關(guān)鍵詞多次被專家提出，暗潮涌動(dòng)中，2008年紡織行業(yè)將迎來形勢(shì)嚴(yán)峻的一年，這一年將在很大程度上體現(xiàn)強(qiáng)者自強(qiáng)、優(yōu)勝劣汰。

本屆中紡圓桌年會(huì)由中國紡織工業(yè)協(xié)會(huì)指導(dǎo)，《中國紡織》雜志社、中國紡織經(jīng)濟(jì)研究中心主辦，歐瑞康紡織集團(tuán)公司、北京雪蓮羊絨股份有限公司、富潤控股集團(tuán)有限公司協(xié)辦。

高端發(fā)言

解讀08中國經(jīng)濟(jì)政策

姚景源國家統(tǒng)計(jì)局總經(jīng)濟(jì)師

07中國經(jīng)濟(jì)關(guān)鍵詞

增長較快：2007年GDP總量達(dá)到了24.6619萬億元，同比增長了11.4％，是1995年以來，中國經(jīng)濟(jì)最高的年增長率。

結(jié)構(gòu)優(yōu)化：2007年整個(gè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行當(dāng)中，我國的第三產(chǎn)業(yè)對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率在提升，最終消費(fèi)對(duì)于整個(gè)經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率也在提升，同時(shí)我國的GDP單位能耗，2007年也比2006年有了較大幅度的下降，充分體現(xiàn)了我國經(jīng)濟(jì)增長方式在發(fā)生變化，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)在優(yōu)化。

效益提高：2007年，我國39個(gè)大行業(yè)的工業(yè)企業(yè)全面贏利，規(guī)模以上的工業(yè)增加值到11月份，同比增長36.7％，2007年我國財(cái)政收入51000億，比2006年增長17100億。

民生改善：2007年也是我國民生得到重要改善的一年：一是就業(yè)，二是收入，2007年我國城鄉(xiāng)居民收入都得到了大幅度提高，城鎮(zhèn)人均收入增長12.2％。

07中國經(jīng)濟(jì)問題

2007年物價(jià)上漲眾所周知，但是紡織業(yè)可能沒有感知到，為什么?在8大類商品和服務(wù)當(dāng)中，是5漲3降，下降第一位的就是衣著類商品。同比去年下降了0.6％。

現(xiàn)在的價(jià)格上漲4.0％是食品價(jià)格造成的，還有0.6％是居住價(jià)格，這兩項(xiàng)加在起就占到了4.6％，對(duì)于中國的物價(jià)上漲的結(jié)構(gòu)性的特點(diǎn)，主要是影響中低收入群體，特別是定收入群體。防止價(jià)格進(jìn)步的上漲和防止通貨膨脹，需要我們提出另一個(gè)防止，就是防止整個(gè)經(jīng)濟(jì)增長由偏快轉(zhuǎn)向過熱。

目前，我國經(jīng)濟(jì)增長由偏快轉(zhuǎn)向過熱的三大特征已經(jīng)凸顯：第一，固定資產(chǎn)投資的規(guī)模仍然還處在高位。第二，貨幣與信貸投放過多。2007年我國實(shí)際上投了38000億。第三，是對(duì)外貿(mào)易順差過大。貿(mào)易順差過大，使得央行被迫發(fā)行了人民幣對(duì)沖，對(duì)沖的結(jié)果就是流動(dòng)性過剩，而流動(dòng)性過剩又進(jìn)一步推動(dòng)了固定資產(chǎn)過大和投資速度加快。

08中國經(jīng)濟(jì)政策要點(diǎn)

根據(jù)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的精神，我國將按照12字方針來解決經(jīng)濟(jì)增長由偏快轉(zhuǎn)向過熱的問題。

控總量：現(xiàn)在中國經(jīng)濟(jì)的主要問題不是速度問題，而是質(zhì)量的問題。要實(shí)現(xiàn)整個(gè)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，不單純?nèi)プ非笏俣龋幸庾R(shí)地把整個(gè)經(jīng)濟(jì)增長的速度，適度地降下來，防止經(jīng)濟(jì)增長由偏快轉(zhuǎn)向過熱。

穩(wěn)物價(jià)：使我國居民消費(fèi)的價(jià)格指數(shù)能夠相對(duì)平穩(wěn)。加大短缺商品的生產(chǎn)力度，把握住政府所控制的那部分價(jià)格的變動(dòng)程度，減輕居民由于物價(jià)上漲所帶來的生活負(fù)擔(dān)整頓市場(chǎng)秩序，堅(jiān)決地打擊哄抬物價(jià)、串通漲價(jià)、破壞市場(chǎng)秩序的行為。

調(diào)結(jié)構(gòu)：在宏觀調(diào)控當(dāng)中，要區(qū)別對(duì)待，有保有壓。對(duì)于那些高能耗、高物耗、高污染的產(chǎn)業(yè)，在2008年一定要抑制住它的盲目過快的發(fā)展。另外一個(gè)是要保，就是保農(nóng)業(yè)、產(chǎn)業(yè)、牧業(yè)。

促平衡：就是做到國際收支平衡，盡可能地減少貿(mào)易順差。尤其不能以犧牲環(huán)境、犧牲資源、犧牲國民利益為代價(jià)，單純地追求順差。在整個(gè)對(duì)外經(jīng)濟(jì)當(dāng)中，要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，包括優(yōu)化出口結(jié)構(gòu)，同時(shí)還有擴(kuò)大進(jìn)口等等。

總的來說，在這種控總量、調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)物價(jià)、促平衡這12字方針指導(dǎo)下，2008年中國經(jīng)濟(jì)還是會(huì)保持一個(gè)平穩(wěn)較快健康增長的基本態(tài)勢(shì)。

剖析紡織運(yùn)行趨勢(shì)

許坤元中國紡織工業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長

07紡織經(jīng)濟(jì)關(guān)鍵詞

紡織工業(yè)繼續(xù)保持了較快發(fā)展：紡織工業(yè)規(guī)模以上的企業(yè)，2007年工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到了27888億元(1-11月)，可比價(jià)格增加了22.53％。主要產(chǎn)品產(chǎn)量大幅度增加，全行業(yè)的加工總量達(dá)到了35600萬噸左右，比2006年提高了15％。

利潤提升：全行業(yè)主要業(yè)務(wù)的收入達(dá)到了26786億元，同比增長22％。全行業(yè)的利潤總額l到11月份，1063億元，同比增長36.9％。由于管理水平的提高，2007年是從業(yè)人數(shù)增加最少的一年，而產(chǎn)值、效益卻是最好的一年。

競爭力提高：2007年，中國紡織品服裝出口達(dá)1756億美元，同比增長19.11％。從2001年中國加入了世貿(mào)組織以來，中國紡織品服裝的國際的競爭力持續(xù)增強(qiáng)，出口競爭力的系數(shù)由2002的0.62，上升到2007年的O.81。

骨干突出：2007年的1到11月份統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，全行業(yè)企業(yè)43309戶，平均利潤率為3.97％。利潤率超過10％的企業(yè)為3060戶，超過平均利潤率3.97％的企業(yè)總數(shù)，占到了31.48％，而利潤占到了全部的81.19％，平均利潤率達(dá)到了8.43％。全行業(yè)68.52％的企業(yè)，平均利潤只有0.73％，而從業(yè)人員占到了全行業(yè)的65％。上述

的數(shù)據(jù)告訴我們，1/3的骨干企業(yè)，由于具有較強(qiáng)的核心競爭力，在國內(nèi)外市場(chǎng)有好的產(chǎn)品，有品牌，附加值比較高，效益也比較好，成為了行業(yè)的主力軍。而2/3的企業(yè)，由于常規(guī)的產(chǎn)品沒有特色，在激烈的市場(chǎng)競爭中，沒有競爭的優(yōu)勢(shì)，效益比較差。

08中國紡織工業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)

總體來說，2008年的中國紡織工業(yè)，仍然是個(gè)比較快速和平穩(wěn)發(fā)展的一年。也是加快結(jié)構(gòu)調(diào)整、大力提高創(chuàng)新能力的一年。

國內(nèi)外紡織品市場(chǎng)的拉動(dòng)，為中國紡織工業(yè)的發(fā)展，提供了良好的機(jī)遇。一是國內(nèi)紡織品市場(chǎng)潛力巨大。目前，中國紡織品80％左右在國內(nèi)消費(fèi)，國內(nèi)的巨大市場(chǎng)，是中國紡織品發(fā)展的主要的動(dòng)力。我國人均消費(fèi)的水平2005年為7.5公斤，到2006年增長為15公斤。二是國際紡織品市場(chǎng)，2008年，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及需求的帶動(dòng)，在沒有出現(xiàn)大的國際事件的情況下，中國紡織工業(yè)在08年增速可能比07年有所下降，紡織品和服裝的出口仍然將會(huì)有兩位數(shù)的增長。

創(chuàng)新成為中國紡織工業(yè)2008年的主旋律。2008年中國紡織工業(yè)，要提高創(chuàng)新能力為核心，進(jìn)步提高科技貢獻(xiàn)率和品牌貢獻(xiàn)率。加快結(jié)構(gòu)的調(diào)整，轉(zhuǎn)變行業(yè)的發(fā)展方式，使中國紡織工業(yè)登上一個(gè)新的臺(tái)階。中國紡織工業(yè)這幾年科技的進(jìn)步，大大地提高了我們的競爭能力。2008年，將重點(diǎn)完成“十一五”規(guī)劃的修改任務(wù)，全面地規(guī)劃28項(xiàng)技術(shù)和10項(xiàng)成套設(shè)備為主的攻關(guān)技術(shù)。還要圍繞著節(jié)能減排作為結(jié)構(gòu)性調(diào)整的重要的技術(shù)，推廣新的產(chǎn)品、新的工藝、新的技術(shù)，在節(jié)能減排方面取得更好的成效。

引導(dǎo)企業(yè)調(diào)整結(jié)構(gòu)開拓市場(chǎng)。大力開拓市場(chǎng)，要有政策的定位，要讓2/3的企業(yè)提高競爭能力。進(jìn)步搞好產(chǎn)品的定位。

進(jìn)一步實(shí)施品牌戰(zhàn)略，發(fā)掘中國的名牌產(chǎn)品，擴(kuò)大中國的品牌產(chǎn)品競爭國際市場(chǎng)。要提高我們中國的名牌產(chǎn)品在中國大城市的高端市場(chǎng)的占有率，實(shí)現(xiàn)我們的品牌發(fā)展戰(zhàn)略。

為行業(yè)中小企業(yè)更好地搭建服務(wù)的平臺(tái)，深入推廣行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和提升產(chǎn)業(yè)水平。

權(quán)威視點(diǎn)

摸行業(yè)脈搏聽圓桌論壇

陳樹津中國紡織工業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長

2007年中國的宏觀經(jīng)濟(jì)，較之前一年，發(fā)生了重大的變化。人民幣持續(xù)升值，出口退稅率下調(diào)，宏觀貨幣政策趨緊，生產(chǎn)要素與環(huán)境成本加大，國際石油價(jià)格大漲，以及科技、技術(shù)的進(jìn)步，國內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)的攀升，國際貿(mào)易的增加等等，都對(duì)整個(gè)紡織行業(yè)產(chǎn)生了重大的影響。在這樣復(fù)雜的情況下，中國的紡織產(chǎn)業(yè)，在2007年仍取得了穩(wěn)步的發(fā)展。而實(shí)踐也讓我們感到，堅(jiān)決走創(chuàng)新之路，提高產(chǎn)業(yè)的科技貢獻(xiàn)率和品牌貢獻(xiàn)率，已成為我們?nèi)袠I(yè)的共識(shí)。2008年，如何面對(duì)各種宏觀以及微觀的經(jīng)濟(jì)及貿(mào)易環(huán)境的影響，“2008中國紡織經(jīng)濟(jì)分析與預(yù)測(cè)”正是大家關(guān)心并期待能夠有所認(rèn)識(shí)的課題。

中紡圓桌論壇成為行業(yè)性的論壇，已經(jīng)有兩年多的歷史，這個(gè)論壇的重要特色是緊緊抓住中國紡織行業(yè)發(fā)展的主線，運(yùn)用國內(nèi)外高端智慧資源，多主題、多領(lǐng)域、多角度和形式活潑地探討行業(yè)內(nèi)外諸多重大和熱點(diǎn)課題。

2005年12月首屆年會(huì)以來，在06年、07年中，我們先后在北京、上海、廣州、天津、無錫等地舉辦了均以中紡圓桌為品牌的商業(yè)論壇、專業(yè)市場(chǎng)國際論壇、文化藝術(shù)論壇、國際商務(wù)論壇、院士論壇、社會(huì)責(zé)任論壇等等。這系列活動(dòng)，已經(jīng)在行業(yè)內(nèi)，形成了 定的影響力和品牌效應(yīng)。并且，得到了業(yè)界和社會(huì)各有關(guān)部門、企業(yè)、協(xié)會(huì)組織和媒體的認(rèn)可。

分享經(jīng)濟(jì)波動(dòng)期間的應(yīng)對(duì)政策

福格倫德博士歐瑞康紡織集團(tuán)CEO

影響行業(yè)發(fā)展的因素很多，主要有四個(gè)：一是自然因素，就是我們的資源，包括石油。二是市場(chǎng)因素，主要是指消費(fèi)者，特別是消費(fèi)能力大、人口多的地方，消費(fèi)能力越大，產(chǎn)生的市場(chǎng)影響就越大。三是政治因素，特別是在中國，國家政策對(duì)于行業(yè)的發(fā)展給予支持等方面，會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到巨大的促進(jìn)。四是企業(yè)家們的想法和執(zhí)行力。

今天的圓桌論壇我想與大家分享在下滑及多變的市場(chǎng)當(dāng)中歐瑞康的對(duì)策，以及我們?cè)趺礃訕淞⒆约旱钠放坪驼献约旱馁Y源、建立網(wǎng)絡(luò)。

我們采取了四個(gè)大的方面的步驟第一就是創(chuàng)新，第二是靈活性，第三是充分利用現(xiàn)有的資源；第四就是時(shí)時(shí)地關(guān)注最終產(chǎn)品的質(zhì)量。

在研發(fā)的方面，我們會(huì)有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略計(jì)劃和對(duì)策，比如我們不斷地對(duì)今后20年的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行判斷，而且進(jìn)行不斷地調(diào)整，做好相應(yīng)地準(zhǔn)備――我們稱之為創(chuàng)新構(gòu)想。比如說在慕尼黑的紡機(jī)展，我們就展示了為了20年后的技術(shù)發(fā)展，POY將會(huì)走向哪個(gè)領(lǐng)域。今后20年，生產(chǎn)效率和單位產(chǎn)量的生產(chǎn)成本會(huì)成為生產(chǎn)中的重點(diǎn)，所以我們開發(fā)了新的低耗能的POY的紡絲機(jī)，能耗就是我們現(xiàn)在進(jìn)行設(shè)備開發(fā)的基點(diǎn)。

關(guān)于靈活性，就是歐瑞康開展服務(wù)的靈活性。首先就是位置，我們本身生產(chǎn)的區(qū)域位置要有靈活性，我們要貼近客戶，比如我們?cè)谔K州建立了工廠。第二是我們配置采用模塊化設(shè)計(jì)，可以根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)和客戶的要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的搭配和配置。第三個(gè)靈活性就是根據(jù)市場(chǎng)和客戶的要求不斷地發(fā)展，能夠更加貼近和快速地反應(yīng)。除此之外，我們還根據(jù)市場(chǎng)的變化和發(fā)展，不斷地調(diào)整我們的生產(chǎn)和相應(yīng)的設(shè)備。

如何開發(fā)和運(yùn)用我們的資源實(shí)際上就是考慮如何能夠降低單位成本，以及降低每單位的投資成本，以及提高每單位的產(chǎn)量。首先降低成本。2008年，我們的某類產(chǎn)品已經(jīng)降到了500萬歐元的水平，從中可見我們?cè)谶@方面所作出的努力。另外，我們還通過提升技術(shù)降低成本，比如無紡布機(jī)械，生產(chǎn)無紡布有三種大的方法，一個(gè)是水刺法和針刺法，還有熔融法。那么，如果我們把所有的相應(yīng)的方式方法融合在起，形成了復(fù)合的工藝或者是工藝技術(shù)，可以使它達(dá)到非常過硬的效能和更高的質(zhì)量。比如我們已研發(fā)出生產(chǎn)高性能要求的衛(wèi)生無紡布的機(jī)械。

生產(chǎn)更高質(zhì)量的產(chǎn)品是我們的目標(biāo)。完全采用手工的方法進(jìn)行紡織，不同的操作和不同的時(shí)間會(huì)產(chǎn)生差異，我們的機(jī)械設(shè)備則保證人們只需要穿絲，剩下整個(gè)的過程全部都是由機(jī)器來完全的，從而保證了產(chǎn)品質(zhì)量的均一。

品牌不單單是一個(gè)商標(biāo)和標(biāo)志的問題，里面有多層次的含義。我們的員工和經(jīng)理人員在談到自己的品牌的時(shí)候，不單單是運(yùn)用、使用我們的品牌，而且是熱愛我們的品牌，你可以從他們談到自己品牌時(shí)眼睛里閃爍的光芒看出他們的熱愛。品牌的建立最終所達(dá)到的境界不單單是樹立起個(gè)商標(biāo)、一個(gè)識(shí)別，而是將里面賦予獨(dú)特的激情。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)，我們可以從相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)和自己的伙伴中得到支持和幫助。比如在歐瑞康整個(gè)的集團(tuán)里面有自己的一些子公司，有的專門是做表面的處理和熱處理的，他們?cè)谶@個(gè)領(lǐng)域技術(shù)領(lǐng)先，我們可以利用這個(gè)技術(shù)支持來提升相應(yīng)的產(chǎn)品。

我認(rèn)為，中國的紡織工業(yè)，將會(huì)在變化的周期中不斷地進(jìn)行增長。在這個(gè)過程中唯

一不變的是變化本身，我們必須要調(diào)整自己，來適應(yīng)這種變化，和跟上這種變化的步伐。歐瑞康有豐富的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，我們可以在行業(yè)發(fā)展的時(shí)候，和大家一起發(fā)展，與大家互惠互利共贏。

精英智慧締造高端品質(zhì)

陳濤北京雪蓮羊絨股份有限公司董事長

中紡圓桌論壇作為一個(gè)紡織行業(yè)的高端智慧平臺(tái)，總結(jié)上年度中國紡織行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，預(yù)測(cè)中國未來紡織行業(yè)的走勢(shì)，在紡織行業(yè)中起到了重要的前瞻指導(dǎo)作用。2008年，對(duì)于中國經(jīng)濟(jì)，特別是中國紡織經(jīng)濟(jì)來說是非常關(guān)鍵的一年，北京雪蓮羊絨股份有限公司作為中國第一家生產(chǎn)、開發(fā)羊絨制品的全能防止企業(yè)，是中國羊絨工業(yè)的搖籃。1964年中國第一件羊絨衫在雪蓮誕生。在我們誕生40多年以來，始終保持了良好的質(zhì)量，開發(fā)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。雪蓮品牌有國賓禮品、著名商標(biāo)等殊榮，我們是以創(chuàng)新求發(fā)展，努力使雪蓮成為世界一流品牌，我相信，這次雪蓮攜手中紡圓桌論壇，將大大提升自身品牌價(jià)值及知名度。我也相信，雪蓮?fù)屑張A桌論壇具有相同的特質(zhì)，由精英智慧締造高端品質(zhì)，必將不斷深入人心并發(fā)揚(yáng)光大。

專題對(duì)話一

關(guān)鍵詞：“宏觀經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)環(huán)境”

對(duì)話嘉賓：

國務(wù)院發(fā)展研究中心金融研究所所長夏斌

國家發(fā)改委對(duì)外經(jīng)濟(jì)研究所所長張燕生

國家發(fā)改委環(huán)資司副司長周長益

全國總工會(huì)法律工作部副部長謝良敏

國泰君安證券研究所副所長、紡織板塊最佳分析師李質(zhì)仙

美國次貸危機(jī)影響幾何?

夏斌：直接影響不大，間接影響不可預(yù)測(cè)

美國的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)占全球經(jīng)濟(jì)消費(fèi)的70％。美國受到了次貸危機(jī)的打擊以后，消費(fèi)下降，對(duì)于我們的出口當(dāng)然會(huì)產(chǎn)生影響。有人說美國的消費(fèi)進(jìn)口中中國占的比例不大，所以對(duì)于我們的直接影響不是很大。但是如果美國發(fā)生第二次經(jīng)濟(jì)衰退，就意味著美國的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)下降會(huì)對(duì)歐洲和日本的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生較大的影響，那么間接地對(duì)于我們的經(jīng)濟(jì)影響有多大就不好說了。當(dāng)然，第一，現(xiàn)在美國的經(jīng)濟(jì)衰退到多大的程度，是個(gè)不確定的數(shù)。第二，我個(gè)人認(rèn)為中國的政府已經(jīng)充分關(guān)注到這個(gè)問題了，因?yàn)槊磕甑闹醒虢?jīng)濟(jì)工作會(huì)議，對(duì)新一年的經(jīng)濟(jì)工作做出安排時(shí)都有比較具體的目標(biāo)，特別是對(duì)于央行的總量政策，貨幣供應(yīng)量控制多少，貸款控制多少，唯獨(dú)今年沒有。這說明不確定性太大了。所以，一方面我們要看到，美國經(jīng)濟(jì)的大波動(dòng)可能對(duì)于我們會(huì)有影響，另外一方面，對(duì)于我們的影響有多大，我們采取什么樣的對(duì)策?這種狀況，可能一下子說還說不清楚。

從緊貨幣政策持續(xù)多久?

夏斌：外部環(huán)境不確定的情況下從緊

我們說的緊與松，關(guān)鍵和上一年相比，貨幣多放了還是貨幣少放了。貨幣都投放了還是貨幣少投放了，相對(duì)上一年多了就是松了，相對(duì)少年少了就是緊了。這很簡單，這不存在是與非的問題，而是讓中國的經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)地增長。今年提出的從緊，更多地是根據(jù)2007年以來的宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)的一些指標(biāo)狀況，中央明確地、準(zhǔn)確地提了這個(gè)方向。第一，當(dāng)時(shí)的背景是國際的糧價(jià)、油價(jià)在漲。第二，中國的房地產(chǎn)價(jià)格在上漲。第三，我們經(jīng)濟(jì)增長的指標(biāo)是11.4％，這么高的經(jīng)濟(jì)增長，我們的環(huán)境資源矛盾很難解決。第四個(gè)，流動(dòng)性過剩，投資加快。

到2007年的u月底，我們的貨幣供應(yīng)量達(dá)到了11.5％，貸款達(dá)到了11.04％，貸款的貨幣這么多，物價(jià)在漲，資產(chǎn)價(jià)格在漲，全球的物價(jià)在漲，加上我們的環(huán)境資源矛盾這么突出，然后我們的經(jīng)濟(jì)格局，在全球化中司也沒有基本面。在這樣的種綜合運(yùn)行之下，中央提出了必須在2008年實(shí)行從緊的政策。那么從簡單的總量講，就是貨幣要收緊，對(duì)于企業(yè)而言就是貸款要收緊。

在外部矛盾不清楚的情況下，我們?nèi)匀惶嶝泿艔木o的政策。保證我們明年的經(jīng)濟(jì)增長，仍然保持盡可能的穩(wěn)定、平穩(wěn)的增長。

人民幣升值空間有多大?

夏斌：該找出人民幣升值的底線了

從美國的主流媒體到美國的主要的經(jīng)營的決策者都明白，解決中美貿(mào)易順差問題，不是人民幣升值的問題，我們的人民幣再升值也解決不了問題。格林斯潘都說，人民幣升值太快了，中國的紡織業(yè)、鋼鐵業(yè)出不去了，那么柬埔寨等等的國家的產(chǎn)品就會(huì)進(jìn)去。人民幣升值的預(yù)期到底是多少?美國要我們升值21％，更多的要求我們升值25％，這是不可能的。我認(rèn)為，如果模型解決不了問題，我們可以叫各個(gè)部門調(diào)查，就人民幣升值對(duì)各行各業(yè)的就業(yè)、產(chǎn)值、GDP到底有多少的影響進(jìn)行測(cè)算，然后匯總一下，就當(dāng)是中國政府最后的底線。

單邊向上的升值趨勢(shì)太可怕了，熱錢擋不住的要進(jìn)來。我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)當(dāng)時(shí)疏時(shí)緊、時(shí)高時(shí)低的盡快打破預(yù)期，然后穩(wěn)定匯率。

去年上半年的時(shí)候，我聽他們說珠三角的紡織業(yè)最后已經(jīng)差不多沒有利潤了，開始說還有2個(gè)點(diǎn)的利潤，后來說已經(jīng)擠得差不多了。不但咱們紡織業(yè)的狀況是這樣，各行各業(yè)都是這樣的。

貿(mào)易協(xié)定之后是什么?

張燕生：美保護(hù)主義的傾向確在抬頭

去年10月份我們帶了一個(gè)小組到美國去，跟美國很多的機(jī)構(gòu)進(jìn)行的4次研討會(huì)。那么在研討的時(shí)候，我們有個(gè)很強(qiáng)烈的印象，就是中美的貿(mào)易順差使我們面臨很大的壓力，包括人民幣匯率升值，包括市場(chǎng)開放。此外，中國的出口結(jié)構(gòu)，更像美國、日本、歐洲，而不像俄羅斯、巴西、印度。根據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，中國對(duì)美的高技術(shù)產(chǎn)品的出口的順差，大于世界其他國家對(duì)美國的高技術(shù)產(chǎn)品的出口。中美的貿(mào)易的摩擦，已不僅僅發(fā)生在紡織服裝這樣順差最大的產(chǎn)品，而且，貿(mào)易的摩擦的手段也不僅僅是原來的特保，或反傾銷。

在華盛頓，我們參加了美國USPR的一個(gè)聽證會(huì)。是美國由8個(gè)政府的部門，聽證美國的企業(yè)和行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)中國加入WTO以后的貿(mào)易的執(zhí)行情況。也就是說，美國確實(shí)有一個(gè)貿(mào)易摩擦和保護(hù)主義的傾向在抬頭，并且已經(jīng)進(jìn)入到政府行為，如反補(bǔ)貼就已經(jīng)不是企業(yè)行為了，所以在這種情況下，我個(gè)人覺得對(duì)于中美的協(xié)定到期，我覺得最好不要掉以輕心。

從外部環(huán)境和國內(nèi)的外資政策、兩高資的外貿(mào)政策，以及我們的產(chǎn)業(yè)政策來看，我個(gè)人覺得對(duì)于紡織行業(yè)來講，2008年會(huì)是個(gè)比較嚴(yán)峻的形勢(shì)，調(diào)整的壓力明顯增大。而承擔(dān)貿(mào)易政策調(diào)整的壓力和代價(jià)的主要是中小企業(yè)。怎么能夠在這么個(gè)復(fù)雜的形勢(shì)中生存發(fā)展，紡織服裝企業(yè)在各個(gè)方面，包括創(chuàng)新等等的方面，還需能夠上層樓。

節(jié)能減排力度多大?

周長益：08考核力度更大，投資力度也更大

2008年是實(shí)現(xiàn)“十一五”節(jié)能減排的目標(biāo)非常關(guān)鍵的年。今年是第三年了，如果今年的目標(biāo)再完不成，實(shí)現(xiàn)“十一五”的目標(biāo)就有點(diǎn)問題了。所以今年尤其重要。我想，今年節(jié)能減排工作力度還會(huì)進(jìn)步加大。第一，目標(biāo)責(zé)任制的考核力度要加大?，F(xiàn)在都把責(zé)任分到個(gè)省市甚至是各個(gè)企業(yè)，國務(wù)院也發(fā)了文件規(guī)定了具體的考核體系和辦法。第二，就是

淘汰落后生產(chǎn)能力的力度還會(huì)加大。淘汰小電廠、小水泥、小鋼鐵，把落后的能力給炸掉。第三，新上項(xiàng)目的審核力度加大，對(duì)能耗、土地、水耗、環(huán)保這些方面的審核門檻會(huì)更高。第四，就是實(shí)施重點(diǎn)節(jié)能減排工作的力度加大。

同時(shí)，我們的投資力度還會(huì)進(jìn)步加大。2007年十大節(jié)能工程，財(cái)政一年就拿出70億來作為獎(jiǎng)勵(lì)資金，2008年這塊的力度還將加大。對(duì)紡織行業(yè)來說，背了節(jié)能減排任務(wù)的大企業(yè)要做好清潔生產(chǎn)的審核或者是審計(jì)，履行好社會(huì)責(zé)任，完成節(jié)能減排的目標(biāo)。作為耗電、耗蒸汽、耗水比較大的行業(yè)，在節(jié)約資源和循環(huán)再利用方面也可以有所作為。還有就是通過提高質(zhì)量，樹立你們的品牌，把價(jià)格搞上去，從而降低紡織行業(yè)企業(yè)的產(chǎn)值能耗。

新《勞動(dòng)合同法》如何應(yīng)對(duì)?

謝良敏：勞動(dòng)密集型行業(yè)需認(rèn)真研究

這次勞動(dòng)合同法對(duì)于勞動(dòng)密集型行業(yè)的影響是比較大的，紡織行業(yè)也應(yīng)該算是一個(gè)。

和《勞動(dòng)法》相比，現(xiàn)在的《勞動(dòng)合同法》有幾個(gè)比較突出的方面。 是書面勞動(dòng)合同的問題?，F(xiàn)在書面勞動(dòng)合同規(guī)定得非常清楚，你用人單位用了職工之后，一個(gè)月內(nèi)就要簽訂勞動(dòng)合同，如果你不簽訂勞動(dòng)合同，從第二個(gè)月開始，你就要向職工支付雙倍的工資。二是無固定期限勞動(dòng)合同的問題。連續(xù)工作10年或是連續(xù)簽訂兩次固定期限勞動(dòng)合同的，以及改制和其他法律規(guī)定的情況下要與員工簽定無固定期限合同。三是試用期的工資問題，勞動(dòng)法沒有規(guī)定試用期工資，這次規(guī)定了是正常工資的80％。四是中止勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償問題，中止勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償是針對(duì)勞動(dòng)法的漏洞做出的有針對(duì)性的規(guī)定。這一條規(guī)定終止合同時(shí)不論合同到期與否企業(yè)都要支付合同補(bǔ)償金。五是勞務(wù)派遣的問題。這一次勞動(dòng)法固定了一個(gè)專門的規(guī)定，對(duì)于勞動(dòng)派遣的使用范圍做了明確的規(guī)定，而且對(duì)于勞動(dòng)派遣各方的權(quán)利義務(wù)也做得很清楚，而且把勞務(wù)派遣分為了臨時(shí)性、替代性、輔工作崗位。

作為用工企業(yè)，首先要看下跟職工的勞動(dòng)合同簽了沒有，還有勞動(dòng)合同的文本是不是符合了法律規(guī)定；另外一個(gè)方面，企業(yè)的規(guī)章制度有沒有和勞動(dòng)合同法相沖突的地方，如果有沖突要進(jìn)行修改。還有勞動(dòng)章程的文本要符合法律程序，還要經(jīng)過工會(huì)和職代會(huì)，這個(gè)程序也要注意。第二個(gè)問題，我覺得要考慮的是用工形式。就是說每個(gè)企業(yè)是不一樣的，有的可能是純粹加工的，有的可能有自己的品牌。那么這樣一來，你就根據(jù)你的用工形式，你決定是采取自己簽合同或者是勞務(wù)派遣。

證券市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)幾何?

李質(zhì)仙：2008年證券市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)加大

2008年的上半年，在物價(jià)高起，在CPI漲幅比較大，在從緊的貨幣政策下，再加上下半年有奧運(yùn)會(huì)的事件，我覺得政府不應(yīng)該，或者也不容忍奧運(yùn)會(huì)期間的股市大幅下跌。那么如果上半年大幅上漲，那么必然導(dǎo)致后面的大幅下跌。因此說證券市場(chǎng)2008年的風(fēng)險(xiǎn)加大，這是我對(duì)于證券市場(chǎng)的基本的判斷。

對(duì)于紡織板塊紡織上市公司2007、2008年的走勢(shì)和看法大概有三點(diǎn)：第一點(diǎn)，證券市場(chǎng)高速的發(fā)展，股指的高速上漲，導(dǎo)致了資本市場(chǎng)融資的快速增長。2007年，我們的證券市場(chǎng)通過IPO，就是首發(fā)上市，應(yīng)該是接近4600億的直接融資，就是通過發(fā)行股票。這個(gè)數(shù)字創(chuàng)了全球之最，在2007年所有國家在證券市場(chǎng)的融資額，我們是全球之最，這一點(diǎn)也是歷史性的。

那么說到這里唯一值得遺憾的是，紡織行業(yè)的融資額，實(shí)際上是大幅下降。那么2007年紡織行業(yè)有4家公司上市，4家公司大概融資9億元。其實(shí)紡織行業(yè)上市的市盈率的水平不低，我覺得更多的原因是我們的企業(yè)、我們的公司，還沒有真正地認(rèn)識(shí)到，通過上市的融資，真正改變我們的企業(yè)發(fā)展的機(jī)制，給我們帶來的好處還沒有充分認(rèn)識(shí)到。2008，在證券市場(chǎng)相對(duì)波動(dòng)比較大的背景下，紡織行業(yè)的IPO的額度還要下降。

第二點(diǎn)，上市公司利用資本市場(chǎng)的投資收益大幅度增長。像雅戈?duì)?、華貿(mào)股份，前幾年大量地投資了金融類的股權(quán)，包括證券公司、銀行。所以2007年全流通的背景下，股市大幅度上漲，給他們帶來了很大的收益。

第三點(diǎn)，上市公司利用資本市場(chǎng)，收購兼并的步伐在加快。很多的企業(yè)通過整體上市，把大股東注冊(cè)到上市公司當(dāng)中來。另外 方面，上市公司利用資本市場(chǎng)，利用自身的優(yōu)勢(shì)做些收購兼并。像雅戈?duì)枺赓Y1.2億美元，在海外收購了兩家公司。

專題對(duì)話二

專題對(duì)話關(guān)鍵詞：

2008紡織各主要行業(yè)經(jīng)濟(jì)走勢(shì)及創(chuàng)新熱點(diǎn)

對(duì)話嘉賓：

中國紡織工會(huì)協(xié)會(huì)副會(huì)長、中國家用紡織品行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長楊東輝

中國紡織工業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長、中國棉紡織行業(yè)協(xié)會(huì)理事長徐文英

中國產(chǎn)業(yè)用紡織品行業(yè)協(xié)會(huì)理事長朱民儒

中國毛紡織行業(yè)協(xié)會(huì)理事長彭燕麗

中國服裝協(xié)會(huì)副會(huì)長、《中國紡織》雜志社出版人魏林

家用紡織品

楊東輝：后奧運(yùn)時(shí)代的發(fā)展思路

2007年，家紡行業(yè)在雙高的形勢(shì)下，在冷熱的博弈中躲過來了。應(yīng)該說也取得了一定的成效，也取得了穩(wěn)定的發(fā)展。由于2008奧運(yùn)會(huì)各個(gè)場(chǎng)館都在裝修、改建，也推動(dòng)了家紡產(chǎn)業(yè)前兩年的快速發(fā)展。在后奧運(yùn)時(shí)期，我們又面臨著新的挑戰(zhàn)，如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)7應(yīng)對(duì)各項(xiàng)成本上升的困境?關(guān)鍵提高家紡行業(yè)核心競爭力。

一靠創(chuàng)新、創(chuàng)意。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)對(duì)于我們家紡行業(yè)，應(yīng)該是有很大的潛在的市場(chǎng)。創(chuàng)造一種新的生活方式、生活理念，就能夠創(chuàng)造一種新的市場(chǎng)。

再一個(gè)，要靠特色。家紡這幾年的發(fā)展，同質(zhì)化的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，如何發(fā)展企業(yè)特色，對(duì)于我們家紡行業(yè)來講，也是非常重要的。發(fā)展企業(yè)，不一定都做加法，有的要做減法，就像我們的園藝工人，要修枝剪葉，不要一味地?cái)U(kuò)大。你要把你做得最精的、最好的、附加值最高的先做起來，這個(gè)定要做出我們的特色。這樣，才能夠增加你真正的核心競爭力。

三是建立新的管理模式。家紡行業(yè)這幾年的發(fā)展以中小企業(yè)、家族式為主?，F(xiàn)在很多的家紡企業(yè)規(guī)模已經(jīng)發(fā)展到兩三億、甚至更多。舊的管理和機(jī)制已經(jīng)不適合了，怎么樣來突破，建立好我們這樣的一個(gè)模式，也是一個(gè)問題。

四是引入“綠色競爭”概念。家紡行業(yè)發(fā)展得也很快，互相挖人才、要人才，這樣不利于家紡行業(yè)有序的發(fā)展、有序的競爭。我給他們提出來“綠色競爭”的概念，提倡協(xié)同競爭。這樣，才能夠使我們家紡行業(yè)面對(duì)2008年更嚴(yán)峻的情況時(shí)整體的抵抗能力增強(qiáng)。

棉紡織

徐文英：2007平穩(wěn)度過，2008形勢(shì)嚴(yán)峻

棉紡行業(yè)2007年應(yīng)該算是平穩(wěn)地過來了，棉紡行業(yè)2007年實(shí)現(xiàn)的效益，包括產(chǎn)能的增長，出口基本實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)、快速地增長。

雖然2007年受到了出口退稅下調(diào)、人民幣升值等等些外部的環(huán)境影響，尤其是我們進(jìn)口的棉花滑準(zhǔn)稅提到了6％，對(duì)于我們的

影響非常大，但是我們?nèi)ツ昝藁ǖ膬r(jià)格保持了一個(gè)非常低的低位，1.25萬。跟滑準(zhǔn)稅基本上持平的，抵消了些負(fù)面影響。

但是，2007開始顯現(xiàn)了棉紡行業(yè)的企業(yè)生存困難，這主要體現(xiàn)在：出口的增長開始回落。主要的產(chǎn)品，紗、布、牛仔布、色織布出口都出現(xiàn)了負(fù)的增長，出口的減少，使得我們大量的產(chǎn)品轉(zhuǎn)為內(nèi)銷，國內(nèi)競爭加劇。產(chǎn)能增長從1月份增長21％。下落到12月份增長不到15％。盡管是這樣，但是我們磕磕絆絆也過來了。

2008年的形勢(shì)對(duì)于棉紡業(yè)來講更為嚴(yán)峻。很多的企業(yè)面臨著一個(gè)重新調(diào)整的新時(shí)期，棉紡企業(yè)尤其突出――我們常規(guī)的產(chǎn)品的產(chǎn)能，已經(jīng)供大于求了。比如說40的32支紗，還有相應(yīng)地一些牛仔用紗和牛仔用布，基本上大量地是紗的產(chǎn)品，而且沒有效益。

我們絕大多數(shù)的企業(yè)沒有利潤，那么去年我們行業(yè)那么多的利潤從哪來的呢?是我們大約30％多的企業(yè)實(shí)現(xiàn)的，那么30％多的企業(yè)他們實(shí)現(xiàn)的利潤率在7％以上，而9％的企業(yè)利潤率在10％以上。為什么這9％的企業(yè)他們的利潤率在10％以上呢?因?yàn)樗麄兊漠a(chǎn)業(yè)鏈相對(duì)完整。如果光是紡紗、織布基本上沒有利潤。有的企業(yè)還有棉田，做軟整、織布、服裝，這樣的企業(yè)利潤比較好。

另外一個(gè)是紗紡，大家覺得生存非常困難，但是為什么增長率那么高?體現(xiàn)在哪呢?因?yàn)槊藜徠髽I(yè)也做紗紡，這是我們體現(xiàn)增長的熱點(diǎn)。像楊會(huì)長說的，我們的增長也差不多了。所以，這塊的增長，是體現(xiàn)得比較高的。

2008年，人民幣升值不斷，出口退稅也不變，勞動(dòng)力成本的價(jià)格也在上升，今年的棉花價(jià)格比去年每噸增長3塊錢。去年的棉花產(chǎn)量今年還沒有公布，大概跟去年持平，預(yù)計(jì)在780萬噸，還是個(gè)巨大的缺口。那么現(xiàn)在面臨的問題，就是行業(yè)的重新調(diào)整已經(jīng)迫在眉睫了，作為中小企業(yè)，產(chǎn)品的檔次附加值低，今年將很難過。2008年，我們總的估計(jì)，還是能夠平穩(wěn)地增長，但是這個(gè)增長的幅度，會(huì)大幅度的下降。

面對(duì)這個(gè)形勢(shì)，我們也有對(duì)策。

第一個(gè)我們希望提高紡紗的平均紗支。以前我們是21支，現(xiàn)在提高到了24到25支，考慮要做一些高檔的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品附加值。

第二，考慮大量采用多種纖維的混紡，包括多種功能性纖維、特種纖維。

第三，加強(qiáng)技術(shù)改造，淘汰落后的步伐，把一些新的裝備進(jìn)來，通過科技手段，把用工減下來。

產(chǎn)業(yè)用紡織品

朱民儒：人才供應(yīng)趕不上行業(yè)的發(fā)展速度

中國的產(chǎn)業(yè)用紡織品發(fā)展時(shí)間不長，是一個(gè)發(fā)展很快、滲透的領(lǐng)域也是很廣的產(chǎn)業(yè)。我們的紡織品不僅僅是穿衣、蓋被，還在各個(gè)高科技領(lǐng)域和國防工程當(dāng)中都發(fā)揮著很重要的作用。嫦娥一號(hào)就用了高科技紡織品，將紡織復(fù)合材料做成了照相機(jī)、儀器發(fā)動(dòng)機(jī)等等的支架，非常輕的，而且有很好的熱膨脹的系數(shù)。

2007年，我們首先在可持續(xù)發(fā)展方面做了很多的工作。在節(jié)能降耗方面提出了目標(biāo)，我們要提供更好的、更高質(zhì)量的、更高性能的、多功能的產(chǎn)業(yè)紡織品，使得它們?cè)谏a(chǎn)中發(fā)揮重大的作用，在節(jié)能降耗當(dāng)中也發(fā)揮重大的作用。

第二，在環(huán)保方面，在水、空氣等環(huán)境保護(hù)方面，產(chǎn)業(yè)用紡織品也發(fā)揮很大的作用。如降低空氣當(dāng)中的含塵量，就是采用產(chǎn)業(yè)紡織品當(dāng)中的高溫過濾材料，所以在環(huán)保當(dāng)中，產(chǎn)業(yè)紡織品發(fā)揮了很大的作用。

2008年，對(duì)于產(chǎn)業(yè)紡織品提了更高的要求。產(chǎn)業(yè)紡織品的高速發(fā)展使人才缺口凸現(xiàn)出來。為此，我們?cè)?008年要加大人才的培養(yǎng)，搞一些培訓(xùn)。通過培訓(xùn)來提高高管和專業(yè)技術(shù)人員、營銷和產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員的素質(zhì)，為行業(yè)服務(wù)。

此外還要擴(kuò)大宣傳，使更多的人了解產(chǎn)業(yè)用紡織品。是1998年的發(fā)大水的時(shí)候，大家可以對(duì)我們的土工布有一個(gè)認(rèn)識(shí)，2003年非典的時(shí)候?qū)τ谖覀兊母綦x服有個(gè)認(rèn)識(shí)，下一步我們將擴(kuò)大宣傳，建設(shè)行業(yè)網(wǎng)站的，要進(jìn)步的加強(qiáng)同各方面的聯(lián)系，使產(chǎn)業(yè)用紡織品企業(yè)有更多的關(guān)注。

現(xiàn)在盡管我們發(fā)展這么快，但是我們國家在高性能原料方面，基本上是依賴進(jìn)口的。比較欣慰的是，近兩年，由于企業(yè)有了一些積累之后，也有一些財(cái)力來發(fā)展高性能纖維的研究，希望在不遠(yuǎn)的將來，我們會(huì)在高性能纖維上有長足進(jìn)展。

毛紡織

彭燕麗：原料成為行業(yè)發(fā)展的瓶頸

毛紡行業(yè)在紡織工業(yè)當(dāng)中是個(gè)占比重比較小的行業(yè)。那么在全球的范圍之內(nèi)，羊毛的加工量在纖維加工總量里面只占到了2％。毛紡行業(yè)也有自己的特點(diǎn)，這個(gè)行業(yè)在中國是個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈比較完整的行業(yè)。在發(fā)展當(dāng)中，也遇到了行業(yè)里普遍存在的問題。

毛紡行業(yè)遇到最嚴(yán)重的問題，是2007年原料漲價(jià)的問題。中國的毛紡工業(yè)也是世界上最大的毛紡工業(yè)，世界上35％的羊毛都是在中國加工的。中國也是個(gè)消費(fèi)的大國，大概有18％的羊毛產(chǎn)品是中國消費(fèi)。我們有個(gè)很好的市場(chǎng)條件，在國際市場(chǎng)上也非常有競爭力，在國際市場(chǎng)上占據(jù)非常大份額。但是羊毛原料大概有75％以上是依賴進(jìn)口。所以，羊毛原料的價(jià)格，對(duì)于我們行業(yè)的影響是非常大。我們主要的羊毛都是來自澳大利亞、新西蘭等南半球的國家。這些年，這些國家在遇到了一些自然災(zāi)害，比如說干旱等等，羊毛的產(chǎn)量有所下降，造成價(jià)格持續(xù)上漲。那么在2007年，羊毛價(jià)格大約上漲了20％。

另一方面，這些國家貨幣兌美元匯率都在升值，而且升得非?？臁１热缯f澳大利亞的澳元兌美元，大概2007年是漲了超過11％，所以對(duì)于人民幣進(jìn)口帶來的好處就抵消掉了。所以，對(duì)于我們整個(gè)行業(yè)來講，這個(gè)原料， 個(gè)是我們不能控制產(chǎn)量，第二我們不能控制它的價(jià)格。

但是，因?yàn)槿蚧院?，我們又承接了很多世界毛紡產(chǎn)能的轉(zhuǎn)移。原料就成為毛紡行業(yè)面臨的一個(gè)特別關(guān)鍵的問題。

從經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)上來比較，毛紡行業(yè)效益增長，運(yùn)行質(zhì)量并不是很差，行業(yè)有比較好的基礎(chǔ)。但是，2008年原料問題還是沒有得到解決，1月份原料還是高價(jià)位運(yùn)行。那么在澳洲東部市場(chǎng)指數(shù)，每公斤都超過了1000澳元。仍然有很大的壓力。

2008年，毛紡企業(yè)要更加重視品牌的推廣，加大品牌創(chuàng)新的力度。另外，對(duì)于多數(shù)沒有特別核心競爭力的企業(yè)，要抓一批促進(jìn)科技成果的專業(yè)化的轉(zhuǎn)移，總結(jié)推廣一些先進(jìn)、成熟的科技技術(shù)，提高這些企業(yè)的創(chuàng)新能力。此外，在管理方面，我們應(yīng)該更加精細(xì)，在信息化方面我們應(yīng)該做得更好。

2008年對(duì)于我們來講肯定是非常嚴(yán)峻的這么一年。但是經(jīng)過這么多年，我們企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中的洗禮下，我感覺我們的好企業(yè)，也應(yīng)當(dāng)能夠應(yīng)對(duì)這些困難。我相信，我們?cè)?8年，也不會(huì)很差。

服裝

魏林：2008年優(yōu)“?！绷犹?/p>

服裝行業(yè)兩大市場(chǎng)：國際市場(chǎng)和國內(nèi)市場(chǎng)，一個(gè)出口，一個(gè)內(nèi)銷。出口方面，人民幣升值、退稅，員工工資成本升高，各種原料的漲價(jià)等等，對(duì)于出口企業(yè)來說，特別是對(duì)于業(yè)內(nèi)的中小企業(yè)出口企業(yè)來說，應(yīng)該是一場(chǎng)寒流。他們的壓力會(huì)比較大，處境也不太好過。

可能有些企業(yè)，或者“斷臂”，或者“休眠”，甚至倒閉。而在這個(gè)過程中，還會(huì)出現(xiàn)一種趨勢(shì)，就是我們的一些優(yōu)秀的、有規(guī)模的出口企業(yè)在這個(gè)過程中頂住寒流，繼續(xù)發(fā)展。因?yàn)樗麄兊墓芾硭?、質(zhì)量水準(zhǔn)，他們的綜合的接單能力，還有他們的信用程度，會(huì)在競爭中顯露出來。

經(jīng)過這樣一個(gè)過程，2008年的服裝出口仍然會(huì)繼續(xù)增長，但增長的幅度，不應(yīng)會(huì)像2007年這么大，此外，產(chǎn)業(yè)集中度有可能會(huì)適當(dāng)?shù)丶哟蟆?/p>

從國內(nèi)市場(chǎng)來看，品牌在服裝消費(fèi)品市場(chǎng)中成為一種主要的商業(yè)形態(tài)。但是，我們的品牌和國際的品牌比有差距。差距特點(diǎn)不鮮明，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。為什么會(huì)出現(xiàn)同質(zhì)現(xiàn)象，是因?yàn)橐婚_始走的路就是模仿，是拷貝過來的。這也意味著我們并沒有真正掌握一個(gè)品牌運(yùn)作的核心、真正破解游戲規(guī)則，駕馭品牌也就無從談起。