協(xié)同管理模式論文精選(九篇)

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第1篇：協(xié)同管理模式論文范文

論文關(guān)鍵詞：設(shè)備維修管理、TPM&，RCM、設(shè)備房標識系統(tǒng)

 

0 引言

隨著城市軌道交通項目建設(shè)的深入發(fā)展，地鐵設(shè)備維護管理工作所面臨的挑戰(zhàn)也日益加劇，一方面作為大運量的公共客運設(shè)施，對設(shè)備安全性可靠性提出更高的要求，設(shè)備維修作為其重要保障手段受到關(guān)注；另一方面交通論文，設(shè)備管理與維修費用已經(jīng)不再是一項輔投入，而是構(gòu)成企業(yè)成本的重要成分。

為確保設(shè)備的可靠運行,減少和預防設(shè)備的故障,設(shè)備維護通常有兩個目標：一是確定設(shè)備的維護策略；二是如何經(jīng)濟有效的落實完成現(xiàn)場設(shè)備的維護活動[1]論文服務。本文提出TPM&RCM相融合的設(shè)備維護策略，正是用來實現(xiàn)這兩個目標，并將其靈活地應用到設(shè)備房標識系統(tǒng)中，從而有利于提高該系統(tǒng)維修管理水平。

1 TPM&RCM相融性分析

RCM（以可靠性為中心的維護(Reliability CenteredMaintenance)是以最少的資源消耗保持設(shè)備固有可靠性和安全性為目標，優(yōu)化設(shè)備維修策略的過程和方法，即回答了哪些設(shè)備該修、修什么以及怎么修（維修周期）等問題。TPM(全員生產(chǎn)維護：Total Productive Maintenance)是以提高設(shè)備綜合效率為目標,以全系統(tǒng)的預防維護為過程,全體人員參與為基礎(chǔ)的設(shè)備維護體系，確保維修活動的落實。

雖然RCM與TPM作為兩種不同的維修管理模式具有不同的關(guān)注點，但是二者如果能夠協(xié)同運作，可以達到擁有更精確、更全面的維護數(shù)據(jù)，突出更重要的維修計劃交通論文，明確更明晰的設(shè)備維護責任論文服務。簡單而言，通過兩者協(xié)同，一方面，RCM通過數(shù)據(jù)收集及理論分析確定最經(jīng)濟可靠的維修策略，并依據(jù)故障后果的輕重緩急進行分類，將設(shè)備房現(xiàn)場設(shè)備管理中可能會影響行車安全、影響運營服務質(zhì)量的故障進行根本原因分析，并將其故障現(xiàn)象、原因、后果、處理方法等部分的摘要。

2 TPM&RCM相融的設(shè)備維護管理策略

針對設(shè)備維護的基本目標以及TPM和RCM相融合的基本原理，TPM&RCM設(shè)備維修管理模式實施主要步驟包括：設(shè)備關(guān)鍵性分級分類、設(shè)備FMEA分析、維修周期優(yōu)化決策、TPM可視化維修指導、規(guī)范化點巡檢等，其中前三者利用RCM分析手段為TPM落實維修活動提供切實可靠的設(shè)備維修策略，而后兩者則通過可視化規(guī)范化等手段實現(xiàn)這些維修策略的經(jīng)濟有效執(zhí)行，且為持續(xù)的RCM分析提供數(shù)據(jù)支持。具體關(guān)系流程如圖1所示。

3 TPM&RCM在設(shè)備房標識系統(tǒng)中的應用

3.1 設(shè)備分類分級

為提高設(shè)備維護的檢修效率交通論文，節(jié)約維修成本，實現(xiàn)重點設(shè)備重點維護，TPM&RCM相融的維修管理策略首先依據(jù)巴累托最優(yōu)的管理分析法對設(shè)備進行關(guān)鍵性分析，確定哪些設(shè)備需要進行維修策略優(yōu)化，考慮到設(shè)備的關(guān)鍵性主要由設(shè)備的安全性、失效頻率以及維護成本決定，因此，選擇這三者作為關(guān)鍵性影響指標，按照下式判斷設(shè)備的關(guān)鍵性得分：

（1）

其中，為某一設(shè)備的關(guān)鍵性，為指標的權(quán)重，可分別設(shè)為5、4、3交通論文，為指標的關(guān)鍵程度得分，可依據(jù)實際情況1-9打分評判論文服務。當時，判斷該設(shè)備屬于K類設(shè)備，時，屬于I類設(shè)備，時，為O類設(shè)備，這里的KIO分類分別代表Key、Important、Ordinary。

3.2 可視化現(xiàn)場管理

在進行設(shè)備的維護維修時，維修人員常常會遇到以下幾個方面的困難：無法準確的判斷故障的原因；沒有規(guī)范的維修作業(yè)流程；缺乏可視化的操作指導，容易導致錯修漏修，維修工作效率低交通論文，也不利于設(shè)備的維護和數(shù)據(jù)信息的積累，因此，為實現(xiàn)維修活動經(jīng)濟有效的落實這一目標，有必要將RCM優(yōu)化的維修策略等信息與TPM有機融合，采用特定的可視化標牌等手段指導現(xiàn)場維修活動，具體內(nèi)容見下表所示：

表1 設(shè)備可視化維修內(nèi)容

 

項目

可視化內(nèi)容

維修操作流程圖

設(shè)備關(guān)鍵性

K--紅牌

I--黃牌

O--藍牌

操作關(guān)鍵點

紅色標

黃色標

藍色標

作業(yè)方式

儀器檢測

手動檢查

目測

檢修周期

雙周

第2篇：協(xié)同管理模式論文范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新；研究綜述；研究方向

知識經(jīng)濟時代和全球化的到來，使得市場競爭日益白熱化，同時也加劇了資源的相對緊張。在這一背景之下，如何提高資源的利用效率并增強創(chuàng)新能力就成為了企業(yè)非常關(guān)注和重視的問題。而協(xié)同創(chuàng)新正是有效的方式之一，牟明善（2006）指出：美國企業(yè)研發(fā)投資回報率平均為26%，有協(xié)同創(chuàng)新的大企業(yè)投資回報率高達30%，有協(xié)同創(chuàng)新的小企業(yè)投資回報率更是高達44%，而沒有協(xié)同創(chuàng)新的企業(yè)研發(fā)投資回報率只有14%。由此可見，協(xié)同創(chuàng)新對于企業(yè)創(chuàng)新能力的提高至關(guān)重要。

然而事實是在學術(shù)界和企業(yè)界對企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的研究和重視都不夠；一方面，學術(shù)界對于企業(yè)層面的協(xié)同創(chuàng)新研究力度不夠，從中國期刊網(wǎng)絡總庫收錄的文獻情況來看，研究企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的文獻還不到研究協(xié)同創(chuàng)新文獻總數(shù)的5%（由每年的協(xié)同創(chuàng)新文獻總數(shù)與企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新文獻數(shù)計算出）?？梢?，對于企業(yè)層面協(xié)同創(chuàng)新的研究還沒有引起學者們的足夠重視。另一方面，從企業(yè)本身來看，企業(yè)管理和決策者對于創(chuàng)新的關(guān)注重點仍然是創(chuàng)新要素本身，如高素質(zhì)科技人才、資金、制度和文化支持等等。很少有企業(yè)管理者真正認識到企業(yè)各創(chuàng)新要素之間的非線性協(xié)同創(chuàng)新效用。由此可見，企業(yè)本身對協(xié)同創(chuàng)新的重視也不夠。因此，無論是從理論上來看還是實際應用上來看，企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的研究都有著巨大的意義和必要性。

為了更加清晰地認識把握協(xié)同創(chuàng)新以便進行更加深入的研究，本文在總結(jié)歸納國內(nèi)外關(guān)于協(xié)同創(chuàng)新的研究成果的基礎(chǔ)上，對企業(yè)層面的協(xié)同創(chuàng)新進行述評，指出現(xiàn)有研究的不足以及未來的研究展望。

以實現(xiàn)途徑為依據(jù)，企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的研究可分為內(nèi)部協(xié)同創(chuàng)新和外部協(xié)同創(chuàng)新。外部協(xié)同創(chuàng)新的實現(xiàn)主要取決于企業(yè)組織與其它相關(guān)主體之間的協(xié)同；內(nèi)部協(xié)同創(chuàng)新的主體是企業(yè)組織本身，其實現(xiàn)依賴于企業(yè)內(nèi)在要素之間的協(xié)同。

1 外部協(xié)同創(chuàng)新研究綜述

關(guān)于外部協(xié)同創(chuàng)新，國內(nèi)外學者的研究主要從橫向協(xié)同創(chuàng)新和縱向協(xié)同創(chuàng)新兩個方面展開研究。其中，橫向協(xié)同創(chuàng)新主要是指橫向企業(yè)主體間的協(xié)同；縱向協(xié)同創(chuàng)新主要是指產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)主體間的協(xié)同。具體研究如下表：

1.1 橫向協(xié)同創(chuàng)新

關(guān)于橫向協(xié)同創(chuàng)新，國內(nèi)外學者主要圍繞各主體橫向協(xié)同創(chuàng)新模型與運行機制、模式、績效等展開研究。梁艷等（2006）具體地研究了大中型制造企業(yè)的全面協(xié)同創(chuàng)新管理模型。同樣地，張波（2010）則是研究了中小企業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新模式，其包括企業(yè)間協(xié)作模式等互相關(guān)聯(lián)的五種方式。呂靜等（2011）也是研究了中小企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的模型，這一模型中包含政府、客戶、競爭對手等多個主體。張瓊瑜等（ 2012） 運用多CAS（復雜適應系統(tǒng)）理論建立了產(chǎn)業(yè)集群協(xié)同創(chuàng)新的動力機制。程亮（2012）則是研究了橫向協(xié)同創(chuàng)新的代表性方向：產(chǎn)學研的協(xié)同創(chuàng)新機制完善，即企業(yè)、大學和科研機構(gòu)之間的協(xié)同。與之相類似，駱楊等（2012）則是研究了產(chǎn)學研協(xié)同創(chuàng)新的知識管理。

1.2 縱向協(xié)同創(chuàng)新

關(guān)于縱向協(xié)同創(chuàng)新，研究的方向可大體分為三類：一是關(guān)于客戶協(xié)同創(chuàng)新的研究，二是關(guān)于供應鏈協(xié)同創(chuàng)新的研究，三是關(guān)于協(xié)同創(chuàng)新的問題、條件和作用的研究。

1.客戶協(xié)同創(chuàng)新的研究。王偉立等（2008）研究了客戶協(xié)同創(chuàng)新中人員分配的建模，提出在客戶創(chuàng)意族的基礎(chǔ)上建立客戶人員分配矩陣；考慮到客戶協(xié)同創(chuàng)新的績效，趙川等（2009）研究了基于BP神經(jīng)網(wǎng)絡的客戶協(xié)同創(chuàng)新評價，從過程、效率和效益三個維度立體地評價酷虎協(xié)同創(chuàng)新的績效。王靜等（2009）則是著重地研究了客戶協(xié)同創(chuàng)新的實現(xiàn)機理，用創(chuàng)意孕育階段、創(chuàng)意明晰階段和最終創(chuàng)意形成階段三階段模型構(gòu)建客戶協(xié)同創(chuàng)新系統(tǒng)。與前幾位學者研究不同的是，張雪等（2011）則是從博弈論的角度研究客戶協(xié)同創(chuàng)新達成的合作博弈。包括博弈條件，最終合作均衡等方面的分析。

2.供應鏈協(xié)同創(chuàng)新的研究。李志宏等（2006）研究了供應鏈協(xié)同創(chuàng)新管理的問題，但其研究對象為中國民營企業(yè)，他從民營企業(yè)發(fā)展路徑等角度分析了協(xié)同創(chuàng)新的管理問題。何勇等（2007）也研究了供應鏈協(xié)同創(chuàng)新的管理模式，其研究的中心問題是在退貨政策模式下供應鏈的創(chuàng)新，指出供應商和銷售商應該分擔一定的創(chuàng)新成本。與客戶協(xié)同創(chuàng)新的研究類似，孫晶等（2010）研究了供應鏈協(xié)同創(chuàng)新的績效評價體系，其核心是用平衡計分卡的方法評價供應鏈協(xié)同創(chuàng)新的績效。

3.協(xié)同創(chuàng)新的條件與作用研究。唐麗艷等（2009）研究了科技中介對科技型中小企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡構(gòu)建的作用，包括人才、資金和信息等層面的研究。關(guān)于協(xié)同創(chuàng)新作用的研究包括人才培養(yǎng)、企業(yè)能力和競爭優(yōu)勢等方面。金利平等（2011）則是研究了網(wǎng)絡組織協(xié)同創(chuàng)新模式和實現(xiàn)路徑。張方（2011）從熵理論和耗散結(jié)構(gòu)論的角度分析了協(xié)同創(chuàng)新對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響，指出了協(xié)同創(chuàng)新的創(chuàng)新知識溢出效應、創(chuàng)新網(wǎng)絡協(xié)同效應等對企業(yè)競爭優(yōu)勢的作用。張永康（2012）研究了協(xié)同創(chuàng)新條件下的人才培養(yǎng)機制。指出了協(xié)同創(chuàng)新對人才培養(yǎng)改革等方面的作用。冉龍等（2012）則是通過吉利汽車的縱向案例研究描述和分析了企業(yè)如何通過協(xié)同創(chuàng)新實現(xiàn)技術(shù)追趕。

2 內(nèi)部協(xié)同創(chuàng)新研究綜述

企業(yè)內(nèi)部協(xié)同創(chuàng)新研究的核心是企業(yè)內(nèi)部各要素之間的協(xié)同路徑與協(xié)同效果。國內(nèi)外學者的研究既有理念、模型的研究，也有實證性的研究。其研究大致分為理念和模型研究和實證研究。具體研究情況如下表：

2.1 理念和模型研究

這一類的研究理論性傾向比較明顯，具體有內(nèi)部協(xié)同創(chuàng)新的條件與作用研究、企業(yè)內(nèi)部各要素之間協(xié)同研究（以技術(shù)與市場協(xié)同研究為最多）和企業(yè)內(nèi)部要素協(xié)同創(chuàng)新模式模型研究三大類的研究。

1.內(nèi)部協(xié)同創(chuàng)新的條件與作用研究。李穎明等（2002）研究了協(xié)同效應在企業(yè)競爭優(yōu)勢的作用，指出無形協(xié)同對競爭優(yōu)勢的巨大作用。同樣地，應可福等（2004）也研究了協(xié)同效應在企業(yè)集團管理中的作用。提出了組織協(xié)同、財務協(xié)同、資產(chǎn)協(xié)同等七種協(xié)同效應。程虹等（2006）則是研究了協(xié)同知識創(chuàng)新對競爭優(yōu)勢的作用。許強等（2010）則具體研究了母子公司組織協(xié)同、知識協(xié)同對創(chuàng)新績效的作用。金濤等（2012）則是具體地研究了服務外包企業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新，指出了內(nèi)部協(xié)同創(chuàng)新對其國際競爭力的巨大作用。賈廣敏（2013）則是更加具體地研究了企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同的作用，指出了戰(zhàn)略協(xié)同效應對企業(yè)經(jīng)濟效益的作用。

2.企業(yè)內(nèi)部各要素之間協(xié)同研究。陳勁等（2005）研究了技術(shù)與市場的協(xié)同，指出了在戰(zhàn)略、水平、組織層次技術(shù)創(chuàng)新與市場創(chuàng)新的協(xié)同架構(gòu)。陳勁在同年還研究了技術(shù)與市場協(xié)同創(chuàng)新管理，同樣指出了技術(shù)與市場協(xié)同創(chuàng)新管理架構(gòu)。陳勁等（2006）進一步研究了中國企業(yè)技術(shù)和市場協(xié)同創(chuàng)新，指出了中國企業(yè)技術(shù)與市場協(xié)同創(chuàng)新機制內(nèi)在聯(lián)系。饒揚德（2008）則是研究了市場、技術(shù)與管理的三維協(xié)同創(chuàng)新，提出了三維協(xié)同創(chuàng)新的協(xié)同結(jié)構(gòu)。辛沖等（2011）則是研究了企業(yè)組織與技術(shù)的協(xié)同創(chuàng)新，指出了組織主導型等三種協(xié)同創(chuàng)新關(guān)系。

3.企業(yè)內(nèi)部要素協(xié)同創(chuàng)新模式模型研究。張剛等（1997）研究了技術(shù)、組織和文化的協(xié)同創(chuàng)新模式，構(gòu)建了包括戰(zhàn)略選擇、技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新等要素的企業(yè)技術(shù)、組織與文化的協(xié)同創(chuàng)新模式。陳勁等（2006）研究了企業(yè)集團內(nèi)部協(xié)同創(chuàng)新機理，構(gòu)建了協(xié)同創(chuàng)新與創(chuàng)新績效關(guān)系的概念模型。鄭剛等（2008）研究了全面協(xié)同創(chuàng)新的模型，構(gòu)建了一個包括接觸、競爭、合作、整合、協(xié)同的五階段全面協(xié)同過程模型。陳元志（2012）則是以寶鋼為研究對象研究協(xié)同創(chuàng)新分析模型，構(gòu)建了包括知識協(xié)同、戰(zhàn)略協(xié)同和組織協(xié)同的寶鋼協(xié)同創(chuàng)新分析框架。謝旭光等（2013）則是研究了基于協(xié)同學的核心競爭力轉(zhuǎn)化模型，構(gòu)建了包括免疫能力、創(chuàng)新能力和盈利能力的組織核心競爭力隱性序參量轉(zhuǎn)化模型。

2.2 實證研究

這一類的研究以一系列碩博論文為代表，用實證的方法研究企業(yè)內(nèi)部協(xié)同創(chuàng)新的影響因素及協(xié)同創(chuàng)新的作用。王方瑞（2003）研究了技術(shù)與市場協(xié)同創(chuàng)新管理架構(gòu)，用案例分析和問卷調(diào)查等實證方法構(gòu)建了技術(shù)與市場協(xié)同創(chuàng)新管理架構(gòu)模型。鄭剛（2004）則是研究了基于TIM視角的各創(chuàng)新要素全面協(xié)同過程，通過對創(chuàng)新要素全面協(xié)同的影響因素的因子、回歸分析，構(gòu)建了各創(chuàng)新要素全面協(xié)同程度與創(chuàng)新績效相關(guān)性模型。陳光（2005）則是直接研究了企業(yè)內(nèi)部協(xié)同創(chuàng)新，通過對各類企業(yè)的問卷調(diào)查及數(shù)據(jù)實證分析，得出了通過協(xié)同創(chuàng)新企業(yè)可以顯著提高其創(chuàng)新績效，且協(xié)同度與創(chuàng)新績效正相關(guān)等結(jié)論。謝芳（2006）則是研究了企業(yè)集團內(nèi)部協(xié)同創(chuàng)新機制，通過實證分析構(gòu)建了協(xié)同創(chuàng)新影響因素模型。白俊紅等（2008）研究了企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新協(xié)同及影響因素，通過因子分析驗證了創(chuàng)新協(xié)同機制形成的主要影響因素。劉國龍（2009）則是研究了協(xié)同創(chuàng)新對產(chǎn)業(yè)成長的促進作用，通過實證研究指出了產(chǎn)業(yè)內(nèi)部對象創(chuàng)新系統(tǒng)的協(xié)同機制。王建偉（2010）則是具體地研究了協(xié)同產(chǎn)品設(shè)計的任務管理，通過實證研究完善了協(xié)同產(chǎn)品設(shè)計流程。杜寶蒼（2011）具體地研究了知識型員工協(xié)同知識創(chuàng)新，指出了協(xié)同團隊在協(xié)同創(chuàng)新中的重要作用。與之類似，劉彪等（2012）是從員工協(xié)同創(chuàng)新角度研究信息系統(tǒng)服務價值，通過假設(shè)驗證構(gòu)建了員工協(xié)同創(chuàng)新與信息服務的關(guān)系模型。

3 研究不足與展望

綜上所述，企業(yè)層面的協(xié)同創(chuàng)新問題已經(jīng)成為了學者們關(guān)注的重點之一，也取得了一定的研究成果。但仍需要指出的是，協(xié)同創(chuàng)新在研究的思路與方法、系統(tǒng)性和研究對象方面還需進一步的完善和研究。

3.1 研究思路與方法

首先，協(xié)同創(chuàng)新的實證研究比較少，特別是案例研究。企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新研究的現(xiàn)實目的就是為企業(yè)創(chuàng)新能力的提高提供借鑒，如果研究能夠?qū)⒗碚撆c企業(yè)實踐相結(jié)合進行案例研究，如選取兩個典型企業(yè)（其中一個協(xié)同創(chuàng)新績效較好，另一個則較差）進行對比研究，則研究的可行性和科學性會有所提高。

其次，在現(xiàn)有的實證研究中，研究方法與思路還有所欠缺：協(xié)同創(chuàng)新研究的對象是企業(yè)即是組織層面，而現(xiàn)有的一系列實證研究的碩博論文和期刊論文中的問卷設(shè)計都是針對個人的，因此這就出現(xiàn)了研究的對象與問卷調(diào)查的對象不統(tǒng)一的問題，如何解決這一矛盾并開發(fā)出科學的問卷調(diào)查設(shè)計是今后學者們應該關(guān)注的一個問題。解決了這個問題，實證研究的科學性和現(xiàn)實意義會進一步提升。

3.2 研究的系統(tǒng)性

一方面，關(guān)于協(xié)同創(chuàng)新的思路、模式、機制等基本理論問題沒有較為一致的認識和結(jié)論。在外部協(xié)同創(chuàng)新的研究中，縱向研究以客戶和供應鏈的協(xié)同創(chuàng)新研究為核心，但其研究思路及理論依托幾乎都是各執(zhí)一詞，甚至是完全不同的研究思路及理論依據(jù)；在內(nèi)部協(xié)同創(chuàng)新的研究中，技術(shù)、市場、戰(zhàn)略、制度、文化等協(xié)同要素到底是以什么樣的方式和機制協(xié)同或者說這些要素對協(xié)同創(chuàng)新績效的作用機理是什么，這些方面的研究也沒有形成較為一致的認識和結(jié)論。因此，協(xié)同創(chuàng)新的系統(tǒng)性和整合性研究是今后的研究方向之一。

另一方面，內(nèi)部協(xié)同創(chuàng)新與外部協(xié)同創(chuàng)新的整合程度不夠。無論是外部還是內(nèi)部的研究，其目的都是為了提高企業(yè)整體的創(chuàng)新績效，而明顯地企業(yè)的創(chuàng)新績效并不單純?nèi)Q與內(nèi)部協(xié)同因素或者外部協(xié)同因素。因此，如何整合和協(xié)調(diào)內(nèi)外部協(xié)同創(chuàng)新的研究，為企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的研究提供一個一般式的研究范式也是今后研究的一個方向。

3.3 研究對象

一是現(xiàn)有的研究對象主要集中在制造業(yè)等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)上，很少有以金融業(yè)、咨詢服務業(yè)等新興現(xiàn)代服務業(yè)為研究對象的。而現(xiàn)實是這類行業(yè)因為客戶需求的特殊性，會對技術(shù)市場等要素的協(xié)同要求更高。因此，以現(xiàn)代服務業(yè)為研究對象，探索出適合其特殊性的協(xié)同創(chuàng)新模式也是將來的研究方向之一。

二是在外部協(xié)同創(chuàng)新的研究中，應該有更多協(xié)同主體。除研究得較多的客戶、供應鏈、產(chǎn)學研三大主體外，協(xié)同創(chuàng)新的研究應該考慮更多更廣的主體，這樣能夠增強外部協(xié)同創(chuàng)新研究的全面性和科學性。

參考文獻

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第3篇：協(xié)同管理模式論文范文

關(guān)鍵詞：電子商務 供應鏈 合作模式

電子商務環(huán)境下供應鏈管理概述

伴隨著世界經(jīng)濟一體化進程的不斷加快以及網(wǎng)絡信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，電子商務的應用越來越廣泛，全球電子商務交易額呈現(xiàn)迅猛增長。在我國經(jīng)濟社會持續(xù)發(fā)展以及經(jīng)濟全球化、信息化的大背景下，電子商務的應用已經(jīng)在經(jīng)濟社會的各個方面都產(chǎn)生了深遠影響。

與此相對應，企業(yè)作為市場經(jīng)濟的主體，發(fā)展過程依賴于自身所處環(huán)境的資源供應，日常生產(chǎn)經(jīng)營過程都離不開企業(yè)外部資源系統(tǒng)，從某種意義上講企業(yè)承擔著資源轉(zhuǎn)換的功能，即輸入資源并輸出相應的產(chǎn)品或者服務，對于企業(yè)來講其生產(chǎn)的產(chǎn)品或者服務質(zhì)量的高低很大程度上取決于其所輸入的資源的質(zhì)量優(yōu)劣，正是基于此有必要對企業(yè)自身所不能夠控制的外部資源進行科學有效的控制和管理，以實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。當前，不少企業(yè)管理者都認為企業(yè)沒有能力也沒有必要在所有方面都管理到位，只需要將關(guān)鍵環(huán)節(jié)――價值增值核心部分管理到位即可，只要在關(guān)鍵的價值增值環(huán)節(jié)具備核心競爭力就能夠獲得競爭優(yōu)勢，這些觀念也是供應鏈管理的重要應用背景。盡管供應鏈管理在理論和實踐上都經(jīng)歷幾十年的發(fā)展實踐，但是就我國企業(yè)來講實踐過程相對滯后，其對于科學化管理的提升作用仍待于進一步加強。

在當前的大環(huán)境下，電子商務正呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，電子商務的應用進一步擴大了供應鏈管理的內(nèi)涵及外延，擴展了管理范圍和管理內(nèi)容，同時也對供應鏈的管理人員提出了新的問題和更高的要求。如何強化電子商務信息的整合運用，提升電子商務環(huán)境下供應鏈管理的效率和效益成為研究的新課題。在電子商務以及信息化環(huán)境下，供應鏈管理的相關(guān)成員應當密切協(xié)作，有效整合信息資源，提升信息數(shù)據(jù)的使用效益。通過合作管理實現(xiàn)供應鏈管理的同步化，促進企業(yè)供應資金及物流的合理高效流動。與此同時，網(wǎng)上零售渠道的擴展等相關(guān)發(fā)展問題也對新環(huán)境下的供應鏈管理提出了機遇和挑戰(zhàn)，正是在此背景下，如何實現(xiàn)電子商務環(huán)境下的供應鏈需求預測具有重要的現(xiàn)實意義。

供應鏈管理涉及了供應鏈的四個環(huán)節(jié)，即計劃、采購、生產(chǎn)以及產(chǎn)品配送等，包含了供應商、客戶等一系列主體，也包含了產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品制造、產(chǎn)品供應、產(chǎn)品配送等環(huán)節(jié)。這些既表明了供應鏈管理的范圍，同時也表明供應鏈管理在實際運行中涉及了多個企業(yè)、跨多個部門環(huán)節(jié)的綜合管理活動。電子商務環(huán)境下的電子商務就是企業(yè)在電子商務、信息化背景下，有效集成、整合整個企業(yè)供應鏈的各個環(huán)節(jié)，有效提升企業(yè)服務和產(chǎn)品質(zhì)量，跨部門、跨企業(yè)的整體優(yōu)化管理過程。

供應鏈管理的發(fā)展歷程

在供應鏈管理理念下，企業(yè)的采購活動、生產(chǎn)活動以及銷售活動等都不再是相互孤立的環(huán)節(jié)，而是相互聯(lián)系、相互影響的。管理者也應當突破相關(guān)的界限束縛，有效地將企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、供應等相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營活動建立關(guān)聯(lián)，并將生產(chǎn)者、銷售者、消費者等視為一個完整的有機整體，通過協(xié)調(diào)、整合各個主體之間的資金流、信息流以及物流等，將各個組織有效整合、集成。在這種情況下，不同的企業(yè)以及組織就能夠結(jié)合成為供應鏈的有機整體，實現(xiàn)良好銜接、滲透、依存以及互動，形成供應鏈網(wǎng)絡，整個網(wǎng)絡中的所有成員都可以實現(xiàn)共贏。供應鏈管理的實質(zhì)就是合作共贏，這一雙贏的關(guān)系是建立在供應鏈網(wǎng)絡中各個成員相互信任、相互發(fā)展的基礎(chǔ)上的，能夠?qū)⑾M者的需求最終轉(zhuǎn)化為整個鏈條群體的整體活動。

供應鏈管理的發(fā)展經(jīng)歷了好幾個階段，從20世紀80年代至今供應鏈管理的思想有了較大的發(fā)展和豐富，正逐漸成為一種全新的管理模式。而且伴隨著國際市場競爭的日益激烈，以及客戶需求的不斷增加，供應鏈管理技術(shù)也在不斷革新。在20世紀80年代，供應鏈管理處于初級階段，在這一階段已經(jīng)形成了基本的供應鏈概念，這其中就包含了企業(yè)資源的內(nèi)部集成與企業(yè)資源的外部集成思想，并且在企業(yè)中初步實踐，這都說明在初級階段供應鏈管理模式基本成型。

在20世紀90年代至21世紀初，供應鏈管理模式逐步形成和提高，在這一階段形成了供應鏈管理的框架，同時由于信息技術(shù)以及管理技術(shù)的不斷成熟，供應鏈組織中的各個成員盡管跨域部門，但是相互協(xié)調(diào)已經(jīng)成為共識。不過在供應鏈的各個環(huán)節(jié)之間常常出現(xiàn)信息傳遞不順暢、信息失真或者是難以有效滿足消費者需求的情況，這在很大程度上制約了企業(yè)利用供應鏈提升自身競爭力的效率。

最后一個階段就是新世紀初至今，在這一階段供應鏈管理處于全面發(fā)展和成熟階段。這主要是由于新的供應鏈管理技術(shù)不斷出現(xiàn)，同時伴隨著電子商務以及網(wǎng)絡信息技術(shù)的發(fā)展，供應鏈原來的資金流、信息流以及物流的流動方式和流動形態(tài)都發(fā)生了重大變化，這些變化都推動了供應鏈管理的創(chuàng)新，例如協(xié)同預測補給策略、供應商庫存管理、協(xié)同計劃預測補給等相關(guān)技術(shù)。上述創(chuàng)新管理技術(shù)能夠起到促進供應鏈組織中的各個企業(yè)相互銜接、有效配合，積極適應市場變動，提升供應鏈管理模式的積極作用。

電子商務環(huán)境下供應鏈聯(lián)合管理模式分析

電子商務是一種新興的貿(mào)易方式，作為商業(yè)貿(mào)易領(lǐng)域的新興技術(shù)，它的產(chǎn)生和發(fā)展離不開計算機網(wǎng)絡技術(shù)以及通信技術(shù)的發(fā)展，電子商務已經(jīng)對貿(mào)易領(lǐng)域的各個方面都產(chǎn)生了較大的影響。電子商務是一種動態(tài)的商務模式，它將傳統(tǒng)的經(jīng)營理念以及新興的信息技術(shù)有效結(jié)合，將市場的時間形態(tài)、空間形態(tài)以及虛擬形態(tài)等有效整合、能夠把資金流、信息流以及物流匯集在一起，將市場作為連接紐帶，以期發(fā)揮最佳效用、收獲最大效益。總的來講，電子商務對經(jīng)濟生活的影響越來越廣泛，也在很大程度上推動了供應鏈管理的發(fā)展。

伴隨著世界經(jīng)濟全球化的不斷深化，企業(yè)所面臨的市場競爭越來越激烈，同時企業(yè)產(chǎn)品的生命周期越來越短，消費者對于產(chǎn)品或者服務的個性化要求越來越高，這都增加了企業(yè)供應鏈管理的難度，因此企業(yè)應當將優(yōu)化物流、信息流以及資金流的合理流動，促進供應鏈管理的同步性作為管理的重要內(nèi)容，這就需要有效結(jié)合電子商務的營銷方式，研究分析電子商務環(huán)境下企業(yè)供應鏈的需求預測。明確企業(yè)供應鏈管理中的需求預測涉及多個方面因素，是一個系統(tǒng)工程，在此基礎(chǔ)上強化供應鏈管理系統(tǒng)的開放性和包容性，為持續(xù)有效運轉(zhuǎn)提供支持。

在電子商務環(huán)境下，供應鏈管理應當關(guān)注以下幾個方面的內(nèi)容：供應商選擇與原材料采購、信息共享、分銷管理、生產(chǎn)定制以及決策技術(shù)的開發(fā)等。電子商務環(huán)境下企業(yè)供應商的選擇以及企業(yè)原材料的采購等相關(guān)問題是由電子商務拍賣市場所引發(fā)的研究課題。其管理目標就是企業(yè)在可以接受的風險條件下采購到質(zhì)優(yōu)價廉的原材料。在這一環(huán)境下，供應商會出于自身利益的考慮形成供應商聯(lián)盟，這能夠有效降低供應企業(yè)之間的交流成本，繼而強化供應商的市場地位。

信息共享則是供應鏈環(huán)節(jié)中各個企業(yè)有效溝通的重要內(nèi)容和方式，各個合作伙伴之間如果缺乏信息溝通或者信息溝通不真實都有可能導致企業(yè)之間發(fā)生目標沖突。如果是處于供應鏈管理中的組織屬于同一家企業(yè)，則會導致企業(yè)生產(chǎn)部門以及銷售部門在未來的需求預測上發(fā)生信息沖突，難以做到有效銜接，加大了生產(chǎn)管理成本。

供應鏈各環(huán)節(jié)的合作模式如表1所示。

電子商務最突出的特點就是實現(xiàn)網(wǎng)上交易，電子商務活動包含了消費者行為、商務活動以及電子商務平臺三部分內(nèi)容，在電子商務下消費者可以實現(xiàn)網(wǎng)上購物，并把自身的特定需求和個性化要求及時發(fā)送給供應商，同時各個供應商之間也可以借助于電子商務平臺來進行資源共享和互換，實現(xiàn)協(xié)作共贏。總的來講，電子商務對于供應鏈管理的影響是深遠的，在電子商務環(huán)境下，企業(yè)作為市場主體能夠獲得更多、更具有個性戶的消費需求，但是也不能夠擺脫市場不確定因素的影響，依舊需要緩沖庫存來降低自身風險水平。另外，在供應鏈管理中電子商務平臺建設(shè)顯得尤其重要，企業(yè)要想實現(xiàn)自身競爭力的提升，就要積極引進電子商務平臺，強化自身行業(yè)地位。

本文總結(jié)供應鏈不同合作模式的主要特征如表2所示，以期為電子商務環(huán)境下實施供應鏈管理提供理論基礎(chǔ)。

電子商務作為一種信息技術(shù)平臺，可以有效降低合作伙伴之間的信息溝通交流成本，不僅能夠有效強化企業(yè)信息搜集和決策能力，同時也會使得企業(yè)決策更加可靠。只有這樣才能有助于提升企業(yè)供應鏈管理的運營效益及運營效率。在電子商務環(huán)境下，供應鏈管理的重要方式就是實現(xiàn)了網(wǎng)上銷售，可以采取網(wǎng)上零售及網(wǎng)上直銷方式，擴展傳統(tǒng)的供應渠道，實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷商品價格的最優(yōu)定價，這在很大程度上是取決于營銷渠道的運營成本以及消費者的消費偏好。網(wǎng)絡信息技術(shù)的發(fā)展可以使得企業(yè)在獲取精準市場消息時成本更低，這提供了決策技術(shù)的發(fā)展機遇，同時也有助于提升決策技術(shù)的實用性。決策技術(shù)的發(fā)展可以幫助企業(yè)供應鏈管理者及時發(fā)現(xiàn)需求及供應過程中存在的各種問題，并及時進行解決。

總的來講，生產(chǎn)定制、網(wǎng)絡營銷等電子商務手段的使用都是電子商務環(huán)境下供應鏈管理的重要內(nèi)容，信息技術(shù)的發(fā)展和推廣能夠有效推動供應鏈管理的應用及研究，促進供應鏈管理的發(fā)展。

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第4篇：協(xié)同管理模式論文范文

 

 

2010屆畢業(yè)論文

基于ERP系統(tǒng)的多元化企業(yè)信息資源整合

Information Resources Integration of

Diversified Enterprises Based on ERP

學 院  : 經(jīng)濟管理學院             .

專 業(yè) : 信息管理與信息系統(tǒng)       .

班 級 : 2006級062班            .

學 號 : 106062051                . 

學生姓名 : 吳偉                       

指導教師 : 史紅霞                  

二一〇年 五 月

 

浙江科技學院畢業(yè)設(shè)計（論文）、學位論文

版權(quán)使用授權(quán)書

本人    吳 偉    學號     106062051  聲明所呈交的畢業(yè)設(shè)計（論文）、學位論文《   基于ERP系統(tǒng)的多元化企業(yè)信息資源整合    》，是在導師指導下進行的研究工作及取得的研究成果。除了文別加以標注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，與我一同工作的人員對本研究所做的任何貢獻均已在論文中作了明確的說明并表示謝意。

本畢業(yè)設(shè)計（論文）、學位論文作者愿意遵守浙江科技學院  關(guān)于保留、使用學位論文的管理辦法及規(guī)定，允許畢業(yè)設(shè)計（論文）、學位論文被查閱。本人授權(quán) 浙江科技學院 可以將畢業(yè)設(shè)計（論文）、學位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫在校園網(wǎng)內(nèi)傳播，可以采用影印、縮印或掃描等復制手段保存、匯編畢業(yè)設(shè)計（論文）、學位論文。

（保密的學位論文在解密后適用本授權(quán)書）

 

 

論文作者簽名：                                 導師簽名：

  

簽字日期：   年  月  日                   簽字日期：   年   月  日 

                              

內(nèi)容摘要

隨著多元化企業(yè)的發(fā)展，多元化企業(yè)信息資源與日俱增，信息資源整合成為其信息化建設(shè)中的必要環(huán)節(jié)。由此本文從企業(yè)信息資源整合的本質(zhì)出發(fā)，結(jié)合多元化企業(yè)自身的特點，分析基于ERP系統(tǒng)的多元化企業(yè)信息資源整合優(yōu)勢和內(nèi)容。通過參考有關(guān)資料，了解多元化企業(yè)信息資源整合的現(xiàn)狀和主要問題，綜合分析基于ERP系統(tǒng)的多元化企業(yè)信息資源整合的方式，最終提出多元化企業(yè)信息資源整合的解決方案。文中通過對實際案例的具體分析，提出了基于ERP系統(tǒng)處理多元化企業(yè)信息資源整合的發(fā)展方向。

關(guān)鍵詞：多元化企業(yè)、信息資源、ERP、資源整合

 

ABSTRACT

With the development of diversified enterprises, the information resources of diversified enterprises are increasing. Information resources integration is the necessary part of diversified enterprises informatization. This paper sets out from nature of enterprise information resources integration, combining with the characteristics of the diversified enterprises, this paper analyses the superiorities and contents of the diversified enterprises’ information resources integration based on ERP. On the basis of relevant materials and understanding the status and major issues of diversified enterprises’ information resources integration, this paper synthetically analyzes the manner of the diversified enterprises’ information resources integration based on ERP, finally proposes some solutions for the information resources integration of diversified enterprises. By Analyzing of the actual example, the paper raises the direction of development about the information resources integration of diversified enterprises based on ERP.

KEYWORDS：Diversified enterprises，Information resources，ERP，Resources integration

 

正文目錄

第一章  引言 1

第一節(jié)    選題的背景和意義 1

第二節(jié)    研究方法 2

第三節(jié)    寫作框架 3

第二章  多元化企業(yè)信息資源整合概述 4

第一節(jié)    多元化企業(yè)介紹 4

第二節(jié)    多元化企業(yè)的特點 5

第三節(jié)    多元化企業(yè)信息化的現(xiàn)狀和問題 6

第四節(jié)    信息資源整合的概念解析 8

第五節(jié)    多元化企業(yè)信息資源整合的目標和意義 8

第三章  多元化企業(yè)ERP系統(tǒng)整合概述 10

第一節(jié)    ERP的概念 10

第二節(jié)    ERP的發(fā)展 11

第三節(jié)    多元化企業(yè)ERP系統(tǒng)整合應用方案 13

第四節(jié)    ERP對多元化企業(yè)信息資源整合的方式及優(yōu)勢 17

第四章  多元化企業(yè)ERP整合內(nèi)容 19

第一節(jié)    ERP中的整合管理思想分析 19

第二節(jié)    ERP與相關(guān)應用的整合 19

第五章  先登集團基于ERP的信息資源整合案例評析 22

第一節(jié)    集團概況 22

第二節(jié)    集團信息資源整合實施現(xiàn)狀及問題分析 22

第三節(jié)    集團基于ERP的信息資源整合應用發(fā)展方向 23

第四節(jié)    實施效果評價 25

第六章  結(jié)束語 26

【參考文獻】 27

致謝 28

 

  第一章  引言

第一節(jié)    選題的背景和意義

隨著全球經(jīng)濟一體化以及中國社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，國內(nèi)市場的競爭愈來愈激烈，一些企業(yè)集團，為了增強自身的競爭力，抵抗市場的風險，大多采取多元化的戰(zhàn)略。由于中國的社會主義市場經(jīng)濟起步較晚，企業(yè)的管理經(jīng)驗不是很豐富，多元化帶來的管理問題日趨嚴重。由于信息化高速發(fā)展，以及借鑒國外企業(yè)的先進管理經(jīng)驗，管理的信息化就成為企業(yè)提升管理水平的一種重要手段。但由于多元化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)復雜，加之目前大部分針對多元化企業(yè)集團的管理軟件普遍存在缺陷，因此對多元化企業(yè)集團實施信息化建設(shè)，是一項復雜而艱巨的工程。

企業(yè)信息化建設(shè)包含的信息資源非常廣泛：產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)（PDM）；企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）；供應鏈管理系統(tǒng)（SCM）；客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）等。這樣復雜的大工程不可能整體實現(xiàn)，一步到位，必須“化整為零”，各個突破。由于這些系統(tǒng)所采用的信息技術(shù)各不相同，特別是多元化企業(yè)內(nèi)部行業(yè)跨度大，行業(yè)間無共性，任何一個軟件供應商都不易全線解決這種企業(yè)的信息化問題，同時多元化企業(yè)一般下屬單位比較多，各單位在長期的發(fā)展過程中建設(shè)了大量的應用系統(tǒng)，由于總體規(guī)劃缺失，在實施當中沒有考慮到數(shù)據(jù)和信息共享以及彼此間的整合，這就不可避免地導致了“信息孤島”現(xiàn)象的產(chǎn)生。“信息孤島”現(xiàn)象導致了業(yè)務數(shù)據(jù)的不一致性，信息無法共享和反饋，影響了決策支持。要消除“信息孤島”現(xiàn)象，多元化企業(yè)信息化建設(shè)還必須走“第二步”，即“化零為整”，把各自為戰(zhàn)的信息系統(tǒng)整合在一起，達到“1 ＋ 1>>2”的效果。

無論是從企業(yè)信息化建設(shè)歷史的角度，還是從系統(tǒng)規(guī)模和功能的角度，ERP都應該是信息資源整合的核心系 統(tǒng)。ERP本身就是一個整合系統(tǒng)，它以供應鏈管理為基本思想，以降低產(chǎn)品成本、提高企業(yè)內(nèi)部運作效率為目標，涵蓋了企業(yè)內(nèi)部供應鏈上的所有環(huán)節(jié)如訂單、采購、庫存、計劃、生產(chǎn)、質(zhì)量控制、財務、成本控制、人力資源等。

在我國多元化企業(yè)信息化建設(shè)的過程中，在繼續(xù)擴大ERP系統(tǒng)應用面的同時，必須充分重視并積極推進企業(yè)信息資源整合的發(fā)展。企業(yè)信息資源整合不僅是現(xiàn)階段多元化企業(yè)信息化建設(shè)水平提高的主要方向，是體現(xiàn)信息化在業(yè)務管理應用方面取得成效的重要標志，同時更是信息化建設(shè)向企業(yè)戰(zhàn)略管理階段持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。加強多元化企業(yè)信息信息資源整合是十分迫切需要解決的問題，在一定程度上已經(jīng)到了刻不容緩的地步。

論文主要針對多元化企業(yè)的特點，主要基于ERP系統(tǒng)的視角探討企業(yè)信息資源的整合。

   第二節(jié)    研究方法

本論文主要通過定性分析法結(jié)合個案研究法對論文所要闡述的論點加以論證。

定性分析法指的是運用歸納和演繹、分析與綜合以及抽象與概括等方法，對獲得的各種材料進行思維加工，達到認識事物本質(zhì)、揭示內(nèi)在規(guī)律的目的。本論文通過對各種資料的歸納和分析，得出了多元化企業(yè)信息資源整合的本質(zhì)和基于ERP的整合運用等重要內(nèi)容。個案研究法是確定研究對象中的某一特定對象，加以調(diào)查分析，弄清其特點及其形成過程。論文通過對先登集團的信息資源整合的實施現(xiàn)狀及原因的具體分析，結(jié)合企業(yè)本身特點，對企業(yè)發(fā)展方向進行探討，并分析ERP系統(tǒng)實施過程中信息資源整合的改進，最后對實施效果進行評價。具體來看，論文主要通過以下渠道進行研究：

一、文獻檢索

利用圖書館文獻資料庫查詢各類期刊，學術(shù)報告，學術(shù)會議論文，學位論文，檢索與本選題有關(guān)的文獻資料。

二、網(wǎng)上搜尋相關(guān)資料

通過對網(wǎng)絡中關(guān)于多元化企業(yè)信息資源整合內(nèi)容進行查找和學習，掌握該領(lǐng)域最新的研究動態(tài)和研究成果。

三、企業(yè)調(diào)研

通過企業(yè)實際案例的調(diào)查分析，了解多元化集團公司信息資源整合中ERP整合實施程度、現(xiàn)狀和存在的問題。

四、方案評價

比較實施解決方案后在各方面的變化與改進，從而歸納出多元化企業(yè)信息資源整合發(fā)展方向。

第三節(jié)    寫作框架

論文首先分析了選題的背景和意義，研究方法，其次對多元化企業(yè)信息資源整合和ERP系統(tǒng)的概念、重要性、發(fā)展過程做了介紹。通過對我國多元化企業(yè)信息資源整合現(xiàn)狀的分析，歸納出多元化企業(yè)信息資源中ERP的應用，找出制約信息資源整合的深層因素，然后總結(jié)出多元化企業(yè)信息資源整合中涉及到ERP系統(tǒng)的具體運用。最后，通過實例分析，將理論與實踐結(jié)合起來進行進一步研究，以先登集團為例，首先介紹該企業(yè)的情況，再通過對該企業(yè)信息資源整合實施現(xiàn)狀及原因分析，結(jié)合企業(yè)本身特點對企業(yè)信息資源整合中ERP應用的發(fā)展方向進行探討，并分析實施過程的改進和實施效果。

          

第二章  多元化企業(yè)信息資源整合概述

第一節(jié)    多元化企業(yè)介紹

多元化經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)在原主導產(chǎn)業(yè)范圍以外的多個相關(guān)或不相關(guān)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域同時經(jīng)營多項不同業(yè)務的戰(zhàn)略，它是與專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略相對的一種企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。學者在研究中對多元化的定義各有不同，早期學者認為多元化是指企業(yè)產(chǎn)品的市場異質(zhì)性增加，強調(diào)企業(yè)異質(zhì)性不同于同一產(chǎn)品的細微差別化，更不是產(chǎn)品細分化，后來擴大了多元化的概念，即多元化也指進行投資和合資，使單一組織能夠增長或降低整體風險。按照Wrigley和Rumelt的劃分標準，一般當企業(yè)最主要的產(chǎn)品類的銷售額占總銷售額的比重小于70％時，這種企業(yè)叫多元化企業(yè)。

1989年，Ramanuiam&Varadarajan在戰(zhàn)略管理雜志上發(fā)表的文章中對公司多元化戰(zhàn)略的研究進行了系統(tǒng)梳理，依據(jù)“環(huán)境一過程一績效”的邏輯，提出了多元化戰(zhàn)略的研究框架。他們把多元化理論研究劃分為多元化決策(多元化的動機)、多元化方向選擇、多元化模式選擇、多元化特征、多元化與結(jié)構(gòu)、多元化與系統(tǒng)、多元化的協(xié)同效應等領(lǐng)域，并將前人有關(guān)多元化戰(zhàn)略研究的成果納入其研究框架中。該框架能夠反映多元化戰(zhàn)略研究領(lǐng)域的全貌，以下對其中的幾個領(lǐng)域進行概述：

1.多元化的動機。一般研究表明企業(yè)實施多元化戰(zhàn)略的直接動機是多元化企業(yè)的各業(yè)務間存在范圍經(jīng)濟，而且這種范圍經(jīng)濟不能在企業(yè)邊界范圍外實現(xiàn)。具體表現(xiàn)為：經(jīng)營性范圍經(jīng)濟(包括共享活動和共享核心能力產(chǎn)生的范圍經(jīng)濟)；財務性范圍經(jīng)濟(包括通過內(nèi)部資本配置、降低風險和稅收等財務手段產(chǎn)生的范圍經(jīng)濟)、反競爭性范圍經(jīng)濟(包括多點競爭和利用市場勢力而產(chǎn)生的范圍經(jīng)濟)和隱性范圍經(jīng)濟(包括雇員、供應商和客戶等專用投資引發(fā)的多元化動機、債權(quán)人的風險降低引發(fā)的多元化動機和高層管理補償最大化引發(fā)的多元化動機等因素帶來的間接范圍經(jīng)濟)。

2.多元化方向選擇。多數(shù)實證研究表明相關(guān)多元化企業(yè)的績效好于非相關(guān)多元化企業(yè)。

3.多元化模式選擇。多數(shù)實證研究通過并購實現(xiàn)多元化的企業(yè)績效要好于自我擴張模式。

4.多元化與結(jié)構(gòu)。理論研究和實證研究表明多元化戰(zhàn)略對企業(yè)結(jié)構(gòu)的影響大于企業(yè)結(jié)構(gòu)對戰(zhàn)略的影響。

5.多元化的協(xié)同效應。多數(shù)研究表明企業(yè)實施多元化是為了發(fā)揮協(xié)同效應，多元化戰(zhàn)略能否成功就要看多元化企業(yè)的各業(yè)務間是否能夠發(fā)揮出協(xié)同效應。實際上，所謂協(xié)同效應就是在各業(yè)務間產(chǎn)生的范圍經(jīng)濟。

第二節(jié)    多元化企業(yè)的特點

（一）多元化企業(yè)的優(yōu)點

1、分散風險。隨著時代的變遷和科技的進步,產(chǎn)業(yè)升級和產(chǎn)品的新老更替越來越快,任何一個行業(yè)或一種產(chǎn)品都會從繁榮走向衰退。實現(xiàn)多元化經(jīng)營,可以豐富企業(yè)的產(chǎn)品線,將不同生命周期的產(chǎn)品組合在一起銷售,避免由于單一產(chǎn)品過時或替代品的出現(xiàn)而引起的經(jīng)營風險。

2、資源利用優(yōu)勢。多元化經(jīng)營的企業(yè)通過多元化投資可以產(chǎn)生內(nèi)部化效應和協(xié)同效應,企業(yè)能夠更廣泛地整合自身的研究能力、生產(chǎn)能力、經(jīng)營能力以及信譽等要素,有效地利用資源,實現(xiàn)資源的共享和互補,最大限度地開拓市場,提高競爭力。

3、追逐利潤優(yōu)勢。企業(yè)發(fā)展的目的在于追逐最大化的利潤,如果它的經(jīng)營范圍只局限于某個行業(yè),那么它的利潤自然也就局限于該行業(yè)；與之相對應,如果企業(yè)能夠進入多個行業(yè),自然所取得的利潤就來自多個行業(yè),且不說新進入的行業(yè)一般都是利潤較為豐厚的行業(yè),就算某個行業(yè)出現(xiàn)了不景氣的情況,企業(yè)仍然可以從其它的行業(yè)中取得利潤。

（二）多元化企 業(yè)的缺點

1、規(guī)模經(jīng)濟的喪失。多元化經(jīng)營在某種程度上是以規(guī)模經(jīng)濟的代價換取企業(yè)經(jīng)營風險的減小。資源分散可能導致企業(yè)原有核心競爭力下降，影響原主要業(yè)務的競爭力，加大經(jīng)營壓力和風險。隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,競爭也越來越集中到技術(shù)和資金上,多元化經(jīng)營使得企業(yè)在技術(shù)和資金的競爭中處于劣勢。

2、經(jīng)營管理費用的增加，易致財務失控。多元化經(jīng)營要求企業(yè)管理者選擇良好的多元化經(jīng)營策略,以確保資源的最優(yōu)配置和各項產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。企業(yè)越是多元化,其機構(gòu)設(shè)置就會越龐大,業(yè)務部門同決策部門以及業(yè)務部門之間,信息不對稱和不完全的問題就會越突出。

3、資金問題。多元化經(jīng)營使企業(yè)進入了新的業(yè)務領(lǐng)域，因此需要有巨額資金的支持。隨企業(yè)多元化發(fā)展，規(guī)模急速擴大，可能出現(xiàn)資金短缺、周轉(zhuǎn)不靈、內(nèi)部協(xié)調(diào)困難等，都有可能導致財務失控。

4、管理復雜難度大。特別是當企業(yè)進入到與原業(yè)務相關(guān)度不高的新領(lǐng)域時,企業(yè)原有的管理理念、模式、組織機構(gòu)和管理經(jīng)驗可能難以湊效,使協(xié)調(diào)各種關(guān)系的成本提高,并可能導致組織結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定,增大經(jīng)營管理失控的風險。

5、企業(yè)原品牌信譽保持難度加大。多元化經(jīng)營可以讓多個產(chǎn)品線使用同一品牌，擴大了企業(yè)聲勢，也節(jié)約了宣傳推廣產(chǎn)品的費用，但隨之而來的問題是，可能出現(xiàn)“一顆老鼠屎，壞了一鍋粥”的現(xiàn)象。由于產(chǎn)品線過多，要使企業(yè)管理者對每一種產(chǎn)品都嚴把質(zhì)量關(guān)，使每一種產(chǎn)品的質(zhì)量都無懈可擊，難度是非常大的。

   

第三節(jié)    多元化企業(yè)信息化的現(xiàn)狀和問題

一、多元化企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀

二十余年的信息化建設(shè)，使中國進入了飛速發(fā)展的時期。包括多元化企業(yè)在內(nèi)的各路決策者，對于以信息化的工具和手段去提高效率、增進效益深信不疑。然而令人遺憾的是，曾經(jīng)高額投入、工程浩大的信息化建設(shè)大多在中國特有的體制框架下進行，因而信息化的應用水平普遍較低，并帶有明顯的條塊分割、信息分散特色，不僅造成資源的嚴重浪費，更為數(shù)字革命的進一步發(fā)展造成嚴重的障礙。 資源整合，迫在眉睫。伴隨著IT業(yè)的飛速發(fā)展，多元化企業(yè)在技術(shù)、業(yè)務及服務等方面均已產(chǎn)生了巨變，為了提高運營效率、促進管理和提升服務，大家紛紛投資完善自身的信息系統(tǒng)建設(shè)。多元化企業(yè)的信息系統(tǒng)經(jīng)過多年積累而成的，整個信息系統(tǒng)是由不同的應用、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)、主機，甚至不同的網(wǎng)絡組成；而實際應用的增加往往是由于功能的驅(qū)使，這些使得系統(tǒng)的整體架構(gòu)缺乏規(guī)劃，信息孤島林立，資源分散無法共享。 同時，在外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境的共同作用下，企業(yè)的經(jīng)驗管理模式正隨市場發(fā)展不斷調(diào)整；自身子公司之間的協(xié)作及自身與外部的協(xié)作均離開信息資源的有利支撐。為此，整合獨立分散的信息系統(tǒng)，解決信息孤島的問題已成為多元化對整合需求的迫在眉睫，并希望在保護原有投資、原有信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進行透明整合，使人員從繁雜無序的資源處理中解脫出來，并能輕松地駕馭更多的資源。 整合之道，亟須擇“門”而入。

例如某家電集團是集制造、科研、投資、貿(mào)易于一體的多元化大型現(xiàn)代公司。集團總部下轄30多個獨立子公司，其中制造公司10多家，并設(shè)有研究院、博士工作站、研究所等科研機構(gòu)。集團的主導產(chǎn)品包括家電、自動車、機械產(chǎn)品等。信息時代，集團不斷推進IT技術(shù)在企業(yè)的應用，相繼建成了企業(yè)資源管理系統(tǒng)（ERP）、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）、物流系統(tǒng)等。應用至今，集團明顯感受到了信息化所帶來的效率和效益。但由于各個系統(tǒng)的實施都是單獨進行的，缺乏系統(tǒng)規(guī)劃，目前各系統(tǒng)形成了一個個的信息孤島。應用的深入，迫切需要集團對系統(tǒng)進行整合，使各系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源能夠共享，從而為公司更深層次的決策和應用提供支持。為此，企業(yè)信息資源整合擺在了該集團的信息化建設(shè)日程上。

二、多元化企業(yè)信息化存在的問題

多元化企業(yè)信息化過程中面臨眾多的風險與危機，根據(jù)賽迪顧問對多元化企業(yè)的研究總結(jié)，我國多元化企業(yè)信息化主要集中以下嚴峻挑戰(zhàn)：

歷史遺留系統(tǒng)較多，業(yè)務系統(tǒng)必須整合。多元化企業(yè)有許多子企業(yè)由于歷史的原因，總公司管控能力不夠，管理不規(guī)范、不到位，子企業(yè)在自身的發(fā)展過程中自己已逐步建設(shè)和開發(fā)了許多應用系統(tǒng)，目前看來，盡管這些系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)比較落后、功能有限，但在提高工作效率方面發(fā)揮了重要作用，并積累了豐富的數(shù)據(jù)，這些IT資產(chǎn)不宜推倒重來，需要有效整合并加以充分利用。

系統(tǒng)重復建設(shè)導致資源浪費，效益不高。由于下屬各單位的管理模式、業(yè)務范圍具有很大的類似性，因此存在著企業(yè)內(nèi)部各子企業(yè)間應用系統(tǒng)低水平重復建設(shè)和開發(fā)的問題，導致信息化建設(shè)整體效率低下、效益不高。

缺乏科學的系統(tǒng)規(guī)劃，形成信息孤島?，F(xiàn)在一般大的軟件開發(fā)建設(shè)廠商都有一套自己的平臺，在一個平臺上進行系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)可以很好的做到知識積累、易于修改和規(guī)范開發(fā)標準等，但多元化企業(yè)不可能所有的應用系統(tǒng)都由一個廠商來開發(fā)建設(shè)，因為既不存在這樣的系統(tǒng)開發(fā)廠商，也不符合風險管理的原則。由于各廠商平臺架構(gòu)、技術(shù)路線、遵循的標準等都各不相同，導致系統(tǒng)的建設(shè)、管理、運行維護、擴展完善、信息共享等都存在嚴重的問題。如果不做好系統(tǒng)規(guī)劃，就容易形成諸多信息孤島。

信息化難以與業(yè)務管理形成動態(tài)融合。為了適應快速變化的市場環(huán)境，企業(yè)需要不斷優(yōu)化和提升管理模式和業(yè)務模式，這樣會導致企業(yè)信息化業(yè)務需求變化快，IT和業(yè)務及管理模式很難有效動態(tài)融合，IT很難對業(yè)務提供持續(xù)高效的服務和創(chuàng)新支持，經(jīng)常出現(xiàn)IT和業(yè)務兩張皮問題。在實際信息系統(tǒng)建設(shè)中我們也會常常發(fā)現(xiàn)，有的業(yè)務部門在描述需求時能夠很系統(tǒng)、很詳細的描述出業(yè)務范圍以及工作流程，便于系統(tǒng)開發(fā)廠商做好需求調(diào)研和開發(fā)工作。

       第四節(jié)    信息資源整合的概念解析

“信息資源整合”這一概念，是我國企業(yè)在信息化建設(shè)過程中，從局部開發(fā)階段向系統(tǒng)集成階段過渡時產(chǎn)生的。因此，對企業(yè)信息資源整合這一概念，有三種不同層次的理解：

1.信息資源整合的范圍是現(xiàn)有的、分散于各信息系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)或信息，其目的在于支持企業(yè)集成化信息系統(tǒng)的開發(fā)。

2.信息技術(shù)的廣泛應用促使企業(yè)改變原來的工作方式，進行業(yè)務流程重組（BRP），業(yè)務流程重組又引發(fā)信息系統(tǒng)重構(gòu)。然而，信息系統(tǒng)重構(gòu)需要信息資源整合的支持。因此，信息資源整合不僅要支 持集成化信息系統(tǒng)的開發(fā)，而且要考慮到業(yè)務流程重組的需要。

3.信息資源整合不僅要支持集成化信息系統(tǒng)的開發(fā)和業(yè)務流程重組，而且要考慮到企業(yè)的外部信息集成、支持ERP、客戶關(guān)系管理、供應鏈管理、電子商務等信息系統(tǒng)的開發(fā)。其整合的范圍的范圍不僅是企業(yè)內(nèi)部的信息資源，還要考慮到企業(yè)外部的信息資源。

綜述所述，企業(yè)信息資源整合是指，對企業(yè)內(nèi)部和外部信息收集、整理、加工的活動，使其具有冗余度最低、共享程度高、一致性強、整體性好等特點，以滿足系統(tǒng)集成、業(yè)務流程重組、企業(yè)外部信息集成三種層次應用的需要。

第五節(jié)    多元化企業(yè)信息資源整合的目標和意義

一、多元化企業(yè)信息資源整合的目標

多元化企業(yè)信息資源整合的目標是以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托，將企業(yè)內(nèi)分散的各種信息資源整合共享，提高信息資源的利用效率，發(fā)揮其最大價值，滿足本企業(yè)包括各子公司及社會對企業(yè)信息的需求。

二、多元化企業(yè)信息資源整合的意義

(一)有利于滿足企業(yè)信息需求者的多元化需求，解決信息不對稱狀況

當今，多元化企業(yè)信息與日俱增，同時信息又分散在各個子公司、各個下屬單位、各個部門，如何快速獲取有用信息，已成為影響并制約多元化企業(yè)發(fā)展的重大問題。通過信息資源整合可以解決信息資源分散與信息需求多樣性的矛盾，使用戶在海量的企業(yè)信息資源中迅速找到需要的信息。

(二)提高信息資源的利用率，實現(xiàn)信息的價值增殖

多元化企業(yè)不斷產(chǎn)生大量信息，這些分散的企業(yè)信息難以發(fā)揮其最大效益，通過信息資源整合，在提高信息資源利用效率的同時, 還可使用信息技術(shù)挖掘其中潛在的有用信息，產(chǎn)生新的決策信息，使總公司集合信息的價值得以增殖。

(三)實現(xiàn)最大程度的信息資源共享

多元化企業(yè)信息資源整合是從信息需求者的角度出發(fā)，突破信息資源的時空限制，建立集成的、統(tǒng)一的、全面的、準確的、有序的企業(yè)信息資源體系，從而解決信息資源分散與用戶多樣化信息需求之間的矛盾，最終實現(xiàn)多元化企業(yè)信息資源在不同層面的共享。

(四)有效促進信息資源的有序化

多元化企業(yè)各個子公司、各個下屬單位、各個部門產(chǎn)生的信息分散、甚至雜亂無序，通過信息資源整合，可以專題的形式為用戶提供就某一主題相關(guān)的各種信息，從而有效促進信息資源的有序化，極大方便信息需求者獲取相關(guān)信息。

第三章  多元化企業(yè)ERP系統(tǒng)整合概述

第一節(jié)     ERP的概念

企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）是20世紀90年代初在國外興起的最先進的企業(yè)管理技術(shù)和方法之一。許多企業(yè)紛紛開始建立自身ERP系統(tǒng)，尤其是世界大型企業(yè)更是如此。企業(yè)資源規(guī)劃是在計算機與網(wǎng)絡通信等支持下的多種管理信息系統(tǒng)的集成，它與計算機集成制造（CIMS）相輔相成，側(cè)重于實現(xiàn)企業(yè)整個供應鏈的全面科學管理。ERP系統(tǒng)的核心思想是供應鏈管理。ERP系統(tǒng)仍然以（制造資源計劃）MRPII為核心，但是在MRPII基礎(chǔ)上引入了聯(lián)機分析處理(OLAP)、電子商務、工作流等信息技術(shù)，同時吸收了供應鏈、準時生產(chǎn)(Just In Time,簡稱JIT)和全面質(zhì)量管理等管理思想。而且除了MRPII系統(tǒng)的生產(chǎn)、財務、銷售等職能外，還增加了分銷管理、人力資源管理、運輸管理、倉庫管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、決策支持等功能。 CIMS集成了計算機輔助設(shè)計（CAD）、計算機輔助制造（CAM）、柔性制造(FMS)等信息技術(shù)，同時又結(jié)合了管理信息系統(tǒng)(MIS)、辦公自動化(OA)以及決策支持系統(tǒng)（DSS）等各個環(huán)節(jié)的信息技術(shù)和方法，促進了企業(yè)經(jīng)濟增長方式從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。 

ERP主要目的是將企業(yè)各方面的資源進行調(diào)整和分配，避免資源和人力上的浪費，及時準確地作出更好的決策，使企業(yè)在激烈的市場競爭中發(fā)揮其最大能力，從而取得更好的經(jīng)濟效益。ERP主要作用是把公司內(nèi)部的數(shù)據(jù)信息化、制度化，加快流程的集成與改進，加速回應客戶的速度，有效降低管理成本，改善財務管理、庫存管理等，更好地規(guī)范供應商管理與采購流程, 使訂單管理更有效率。

ERP是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的有力工具。隨著計算機技術(shù)的飛速發(fā)展及網(wǎng)絡技術(shù)和電子商務的廣泛應用，企業(yè)單獨依靠自身力量來參與市場競爭已明顯乏力。企業(yè)必須將供應商、制造商、分銷商、客戶等納入一個緊密的供應鏈中，這樣才能合理有效地安排企業(yè)的生產(chǎn)銷售活動，滿足企業(yè)的需求，以便進一步提高效率并在市場上贏得競爭優(yōu)勢 。ERP具有如下特點： 

1、目前多數(shù)企業(yè)很少從企業(yè)整體角度上對原有的管理模式進行變革，所以應用ERP無疑是個很好的選擇。在建立新的管理系統(tǒng)之前如果沒能夠把企業(yè)的經(jīng)營策略、業(yè)務流程、組織結(jié)構(gòu)與ERP結(jié)合起來考慮，沒有對原有業(yè)務過程的各環(huán)節(jié)進行分析，而只是在原有的基礎(chǔ)上用計算機代替了手工操作，那么企業(yè)的總體結(jié)構(gòu)并未發(fā)生實質(zhì)性改變。

2、ERP把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部資源整合在一起，體現(xiàn)了完全按客戶需求生產(chǎn)的思想，使得企業(yè)能夠快速適應市場和客戶需求地變化。企業(yè)運行發(fā)展中，各種資源相互作用，這是企業(yè)進行生產(chǎn)活動、完成客戶訂單、實現(xiàn)企業(yè)價值的基礎(chǔ)。通過ERP的使用，企業(yè)能及時、高效地完成客戶的訂單，最大程度地發(fā)揮信息資源的作用，使企業(yè)能根據(jù)客戶訂單及生產(chǎn)狀況做出調(diào)整資源的決策。

3、ERP系統(tǒng)雖然只是比MRPII系統(tǒng)增加了一些功能子系統(tǒng)，但更為重要的是這些子系統(tǒng)的緊密聯(lián)系和整合。MRPII是通過計劃的及時滾動來控制整個生產(chǎn)過程，實時性較差，一般只能實現(xiàn)事中控制。而ERP不同，它強調(diào)企業(yè)的事前控制能力，它可以將研發(fā)、生產(chǎn)、 銷售、運輸?shù)韧ㄟ^集成來進行各種相關(guān)的作業(yè)。

第二節(jié)    ERP的發(fā)展

1990年4月12日，著名的IT系統(tǒng)項目認證與決策權(quán)威機構(gòu)——美國Gartner Group公司——在“計算機集成制造”（CIM）專欄上，由L.Wylie主筆的《ERP:設(shè)想下一代的MRPⅡ》(ERP:A Vision of the Nest-Generation MRPⅡ)的研究報告第一次提出了ERP的概念。

ERP是從MRPⅡ發(fā)展起來的，為便于理解ERP系統(tǒng)中的整合思想，我們從信息整合的角度來回顧一下ERP發(fā)展的歷程。

一、MRPⅡ的管理理念

企業(yè)管理者的一個經(jīng)常頭痛的是“財務數(shù)據(jù)和生產(chǎn)數(shù)據(jù)總是對不上號”，財務報表在時間上嚴重滯后，不能及時地暴露經(jīng)營生產(chǎn)中的問題，等到發(fā)現(xiàn)了問題再處理，已經(jīng)給企業(yè)造成了損失。生產(chǎn)需要的物料，即使有足夠分采購周期，但仍會因為資金的不到位而不能及時供應。 銷售出去的商品也會由于客戶的信譽度、應收賬賬齡等信息不完整，而不能及時收回貨款。

MRPⅡ就是解決財務和業(yè)務脫節(jié)的問題，首先它通過具有成本屬性的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（成本物流單），賦予物料以貨幣價值，實現(xiàn)了資金與物流靜態(tài)信息的整合。

其次，通過定義物料流動的事務處理（物料位置、數(shù)量、價值和狀態(tài)的變化）,對每一項事務處理賦予代碼，定義會計科目上的借、貸方關(guān)系，實現(xiàn)了資金流同物流的動態(tài)信息整合的問題，做到財務與業(yè)務同步，或“財務賬”與“實物賬”同步生成，隨時將生產(chǎn)狀況通過資金運行狀況反映出來，提供給企業(yè)的決策層，便于不誤時機地糾正和處理。

MRPⅡ在MRP基礎(chǔ)上增加的主要管理理念是管理會計的應用。會計可以理解為一種信息系統(tǒng)，現(xiàn)代會計學把主要為企業(yè)外部提供財務信息（如資產(chǎn)負債表、損益表和現(xiàn)金流量表）的會計事務稱為財務會計，而把為企業(yè)內(nèi)部各級管理人員提供財務信息（如成本控制、盈利分析、產(chǎn)品發(fā)展分析等）的會計事務稱為管理會計。電算化會計之所以不足，其要害就是忽略了管理會計。

能否做到資金流信息同物流信息的整合，做到財務同業(yè)務的整合，是判斷企業(yè)是否實現(xiàn)MRPⅡ系統(tǒng)的主要標志，也是區(qū)別電算化會計同MRPⅡ系統(tǒng)的主要標志。沒有業(yè)務信息，財務系統(tǒng)將成為無源之水，無本之木。企業(yè)各項業(yè)務流程之間是整合的關(guān)系，不是以誰為中心的問題。

二、MRPⅡ到ERP

任何一個企業(yè)都不能獨立生存，它必須依賴上游（供應商）和下游（客戶）等合作伙伴的支持。進入到21世紀經(jīng)濟全球化的時代，企業(yè)的供需關(guān)系和市場競爭的范圍擴大到了全世界。這時，僅僅有企業(yè)內(nèi)部的信息化管理系統(tǒng)就顯得不足了。要把信息整合的范圍擴大到企業(yè)的所有上下游，也就是同企業(yè)所有的供應商和客戶實現(xiàn)信息整合，“管理整個供需鏈”就是ERP（企業(yè)資源計劃）要解決的問題。ERP之所以能夠?qū)崿F(xiàn)，完全依托于信息技術(shù)和網(wǎng)絡通信技術(shù)的迅猛發(fā)展，而企業(yè)業(yè)務流程的改進和優(yōu)化，也同時需要信息技術(shù)和網(wǎng)絡通信技術(shù)的支持。

從MRP到ERP的發(fā)展過程，就像水的波紋一樣，由中心逐漸向外擴張。我們說MRP是制造業(yè)ERP的核心，因為它就是處在水波的中心，而且波紋首先就是由它引發(fā)的。為了更直觀簡潔地說明ERP發(fā)展歷程，我們通過以下ERP歷程圖3-1輔以說明。

ERP是在經(jīng)濟全球化和互聯(lián)網(wǎng)廣泛應用的背景下出現(xiàn)的。按照Gartner公司1990年對ERP最初的定義，歸納起來主要有4個特點，即：1.產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)制造集成（技術(shù)與管理）；2.實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部集成（跳出一個企業(yè)的范圍）；3.管理整個供需鏈；4.協(xié)調(diào)運營。 這些要求在20世紀90時代初期提出，有相當大程度的前瞻性。但是，受技術(shù)條件的限制，當時還不可能全部實現(xiàn)，后來問世的SCM和CRM產(chǎn)品實質(zhì)上是實現(xiàn)Gartner最初對ERP 定義的補充，它的范圍已經(jīng)擴展到了對企業(yè)內(nèi)外部所有資源的一種整合管理。

2000年10月，Gartner公司亞太地區(qū)副總裁、分析家B.Bond等又提出ERPⅡ的概念，盡管國外對ERPⅡ的定義有不少爭議，認為對ERPⅡ所下的定義都是ERP已經(jīng)包含的內(nèi)容，是“新瓶裝舊酒”，但是Bond的分析報告中有兩點是應當肯定的：一個是“協(xié)同商務”的商務運作概念，一個是實現(xiàn)協(xié)同商務必須具備的技術(shù)條件，即“企業(yè)應用系統(tǒng)集成”（Enterprise Application Integration, EAI）。

 

圖3-1 ERP發(fā)展歷程

第三節(jié)    多元化企業(yè)ERP系統(tǒng)整合應用方案

對于多元化企業(yè)集團，在組織結(jié)構(gòu)上設(shè)有總公司、分公司，甚至多級分公司；在地域空間上有同一城市的，有跨省市的，也有跨國的；在公司的業(yè)務類型上有商業(yè)的，有工業(yè)的，有服務業(yè)，以及多類綜合業(yè)務的；在總、分公司的關(guān)系上，有的是以資產(chǎn)為紐帶的，有的是以任務為紐帶。當企業(yè)規(guī)模有限時，管理者很容易進行“集中化”管理。隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴大，常常采取“分散化”管理，或部分集中、部分分散的“混合式”管理。在后兩種管理模式中，總部與分支機構(gòu)地域差異，傳統(tǒng)管理手段造成數(shù)據(jù)傳遞不及時，分支機構(gòu)在上報數(shù)據(jù)時，出現(xiàn)人為誤差，分支機構(gòu)上報僅為簡單報表，總部對其業(yè)務情況難以及時查詢，分支機構(gòu)作賬方式的不一致導致上報數(shù)據(jù)失實，公司內(nèi)部的監(jiān)控滯后，不能反映真實問題。有能力的企業(yè)，主要是依靠自身的力量開發(fā)管理信息化的應用軟件MIS系統(tǒng)，投資少，見效快，功能局部實用。但是，由于受各種因素的限制，開發(fā)的系統(tǒng)往往起點不夠高，系統(tǒng)整體整合的難度較大。這些問題嚴重的制約了多元化企業(yè)的業(yè)務發(fā)展。因此，多元化企業(yè)迫切要求通過先進、適用的信息技術(shù)，實現(xiàn)總部與各分公司之間的信息整合。

為適應多元化企業(yè)不同管理模式的需要，信息化管理也提供了集中式、分布式及混合式的整合應用方案?，F(xiàn)代計算機、網(wǎng)絡通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)都能為多元化企業(yè)信息化的不同應用方案提供良好的技術(shù)支持。

在ERP系統(tǒng)的整合應用方面，有針對性的開發(fā)了相應的功能。在軟件的技術(shù)結(jié)構(gòu)上，采用了客戶端、中間層應用服務器、數(shù)據(jù)庫服務器的三層結(jié)構(gòu)體系。服務器的布局可根據(jù)集團公司的具體情況而采用不同的方式，既有適用于分公司內(nèi)部基于局域網(wǎng)的客戶端服務器（C/S）的應用結(jié)構(gòu)，又有適用于集團與各分公司之間基于Internet網(wǎng)的瀏覽器/服務器（B/S）的應用結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)庫服務器（尤其是多元化企業(yè)需要加強管理的信息）通常采用集中式管理（而服務器的物理位置也可以是分布的）?？蛻舳思瓤梢允菆D形界面（GUI），又可以是瀏覽（WEB）界面。 在軟件的應用功能方面，專門開發(fā)了多元化企業(yè)的業(yè)務管理應用系統(tǒng)，如集團分銷業(yè)務管理系統(tǒng)、企業(yè)集團戰(zhàn)略財務管理應用系統(tǒng)等。實施這些應用系統(tǒng)，能實現(xiàn)企業(yè)集團與各分公司之間的信息整合，實現(xiàn)業(yè)務信息與財務信息的整合，實現(xiàn)集團公司業(yè)務的事前預測、事中控制及績效考核的全面管理。

根據(jù)多元化企業(yè)組織架構(gòu)的要求，結(jié)合ERP的總體結(jié)構(gòu)和功能特點，最終提出了適用多元化企業(yè)信息資源整合的ERP的組織架構(gòu)方案設(shè)計，結(jié)果如圖3-1所示。

 

圖3-2 多元化企業(yè)ERP的組織架構(gòu)圖

從圖3-2中可以看出，此系統(tǒng)除了解決多元化企業(yè)集團信息共享的問題之外，同時在這一個架構(gòu)上參考了集中式的數(shù)據(jù)處理模式—軟件即服務，即在集團模式的基礎(chǔ)上將應用的范圍擴展到服務平臺的軟件應用模式。

 ERP組織架構(gòu)圖的各個組織單元的說明如表3-1所示。

表3-1 多元化企業(yè)ERP各組織單元介紹

序 組織單元名 組織單元說明

1 主題數(shù)據(jù)庫 主題數(shù)據(jù)庫是所有的組織結(jié)構(gòu)中最高的層次，在多元化集團公司之上。通過主題數(shù)據(jù)庫的設(shè)置，可以實現(xiàn)多個公司在同一數(shù)據(jù)庫中同時運行的效果，為軟件即服務的運行模式提供組織架構(gòu)上的支持。

2 多元化集團公司 多元化集團公司是主題數(shù)據(jù)庫下一級的組織，對應集團企業(yè)公司集團這一級。

3 信用控制范圍 信用控制范圍用于對客戶的信用額度進行控制的組織機構(gòu)，主要對應的是集團級之下公司級之上的組織單元。

4 會計科目表 是財務會計科目表的分類，對應不同的國家或者國家不同地區(qū)的不同會計準則。實現(xiàn)一個多元化集團企業(yè)公司里可以同時存在多個財務會計準備的情況。

5 成本控制區(qū)域 主要用于公司之上集團級之下的管理會計對應的組織單元，用于成本控制相關(guān)的業(yè)務。

6 獲利區(qū)域 獲利區(qū)域用于對集團獲利分析段進行劃分，為集團級獲利段獲利能力分析所提供組織單元。

7 業(yè)務區(qū)域 業(yè)務區(qū)域是多元化集團公司建立在公司之上的內(nèi)部會計單位，可以根據(jù)業(yè)務區(qū)域識別負責區(qū)域的損益情況，是同一會計準則的細分虛擬企業(yè)，內(nèi)部資產(chǎn)負債表可在任何時候通過業(yè)務區(qū)域來創(chuàng)建。

8 公司 代表獨立的會計單位，獨立法人，是財務對外的財務報表的單位對應的組織單元。

9 工廠 工廠是制造中心的最高級組織單元，不僅包括工廠基本信息維護，一個工廠里所包括的資源還有工作中心、設(shè)備、質(zhì)量等

10 采購組織 采購組織可以為一個或多個工廠向供應商采購商品，也有權(quán)利談判采購合同。采購組織可以專門為特定工廠采購，也可以為多家工廠采購，也可以跨公司代碼為多家工廠采購。采購組織主要目的是報告，分析和考核采購業(yè)務

11 

采購組 一個或一組采購員的組織，它們一般有責任完成規(guī)定他們采購的某類物料或服務。

12 成本組 不同于成本控制范圍，成本組是在工廠之下用于核算生產(chǎn)成本的組織單元，用于生產(chǎn)成本的核算過程的細分。

表3-1 多元化企業(yè)ERP各組織單元介紹（續(xù)）

序 組織單元名 組織單元說明

13 計劃組 計劃組是生產(chǎn)活動過程計劃的組織單元，將不同類別的生產(chǎn)計劃用不同的計劃組分開。計劃組所在同一工廠里所用到的資源是共享的，如在途庫存資源、庫存資源、設(shè)備能力等等。

14 倉庫 倉庫是工廠之下的資源之一，一般用于代表存儲物資的地點，用于區(qū)分不同的存儲場所。倉庫是工廠獨有的資源，即一個倉庫只屬于一個工廠，倉庫的管理中一般還劃分到貨位等更詳細的地位位置管理。

15 銷售領(lǐng)域 是銷售組織、銷售渠道和銷售大類的組合起來定義不同類型的數(shù)據(jù)所用，銷售領(lǐng)域是公司代碼下一級的組織單元。

16 銷售組織 一個公司下的銷售實體，銷售組織也是公司下面一級的銷售組織機構(gòu)單元。

17 分銷渠道 分銷渠道是分銷模式的銷售組織單元，是產(chǎn)品從制造企業(yè)到最終客戶的途徑。

18 產(chǎn)品組 產(chǎn)品組是銷售管理中的對應產(chǎn)品分析類別的組織單元，用于產(chǎn)品的銷售情況分類統(tǒng)計。

第四節(jié)    ERP對多元化企業(yè)信息資源整合的方式及優(yōu)勢

一、管理體制整合——服務網(wǎng)絡代替官僚機構(gòu)

ERP為多元化企業(yè)各個子公司、各個下屬單位、各個部門企業(yè)建立公共平臺，把主要的商業(yè)過程聯(lián)合在一個軟件模塊中，從而把企業(yè)置于一個具有系統(tǒng)性和靈活性的業(yè)務處理環(huán)境中。它是實施事先計劃與控制、事中控制與實時控制，以及事后業(yè)績報告與分析的完整管理信息系統(tǒng)，成為電子化的、全球化的協(xié)同電子商務操作系統(tǒng)。ERP的興起與發(fā)展，要求建立以人為本的競爭體制和以事為中心的管理體制，迫使商業(yè)執(zhí)行基礎(chǔ)從官僚操縱機構(gòu)向信息化的服務網(wǎng)絡發(fā)展。ERP幫助企業(yè)實現(xiàn)體制創(chuàng)新，最大限度地實現(xiàn)技術(shù)上的功能集成和管理上的功能集成，打破傳統(tǒng)的職能型組織結(jié)構(gòu)，建立全新的過程型組織結(jié)構(gòu)。ERP的實施，不是對企業(yè)目前運行狀態(tài)的系統(tǒng)模擬和計算機化，而是對企業(yè)供應鏈中各要素的整合。它通過生產(chǎn)過程信息化、管理工作信息化和商務活動電子化，實現(xiàn)多元化企業(yè)經(jīng)營管理的全面信息化和網(wǎng)絡化。

二、經(jīng)營組織整合——組織機構(gòu)的虛擬化

ERP深刻地影響著多元化企業(yè)的組織機構(gòu)、生產(chǎn)過程和工藝流程、人員與資源配置、商業(yè)程序及管理模式等方面。隨著ERP和電子商務的發(fā)展、成熟與普及，以及兩者的結(jié)合，企業(yè)管理模式、信息系統(tǒng)和生產(chǎn)方式可以得到全面提升，企業(yè)的經(jīng)營方式正在迅速轉(zhuǎn)向虛擬化。在虛擬經(jīng)營模式下，企業(yè)組織不再是原來那種龐大笨重、大批量生產(chǎn)的緊密實體，而是變成小巧輕靈、個性化定制的松散虛體，成為一個社會協(xié)作系統(tǒng)。這種虛擬化的企業(yè)只保留傳承核心能力和優(yōu)勢能力的小規(guī)模實體，而將非優(yōu)勢能力的業(yè)務通過外包或定制的方式向其他具有相應優(yōu)勢能力的企業(yè)購買相應的產(chǎn)品和服務。在虛擬化經(jīng)營的供應鏈中，各企業(yè)作為供應鏈一個孤立的環(huán)節(jié)或傳統(tǒng)意義上的實體，將趨向小型化，作為一個由其優(yōu)勢能力影響所及的虛擬體，它能夠延伸到比傳統(tǒng)實體規(guī)模更大的范圍，而且其業(yè)務和規(guī)模也將更加靈活可變。

三、模式的整合——全球化電子商務

在全球化的商業(yè)環(huán)境下，多元化企業(yè)需要一個按照統(tǒng)一框架開發(fā)的智能化的管理系統(tǒng)，以提高企業(yè)決策的集成程度、改善客戶訂購的處理過程、更好的集成技術(shù)及其過程、鞏固和統(tǒng)一商業(yè)功能，以及確保企業(yè)決策的準確性和整體運作的高效率。為實現(xiàn)協(xié)調(diào)工作的最簡化，ERP系統(tǒng)著眼于有效地塑造、集成和監(jiān)控影響整個供應鏈的商業(yè)行為和過程，以及散布于全球范圍的虛擬組織。這就促使企業(yè)的經(jīng)營活動必然走向協(xié)調(diào)電子商務。

電子商務是多元化企業(yè)參與未來合成化社會的國際競爭，不斷優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營活動的主流商務模式，電子商務正推動著ERP的應用發(fā)展。ERP面向協(xié)同電子商務，通過橫向集成和縱向整合，正在徹底改變包括多元化企業(yè)在內(nèi)的所有企業(yè)的經(jīng)營管理模式和全球商業(yè)游戲規(guī)則。企業(yè)在21世紀取得成功和競爭優(yōu)勢的最重要因素之一將是ERP投資與電子商務創(chuàng)意的整合。

今天，電子商務的效益與優(yōu)越性已獲確認，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速成長，這些效益的作用將更加突出，正如麥卡夫定律所言，“E網(wǎng)絡的效用與威力是使用人數(shù)的平方”。電子商務是企業(yè)競爭的利器，直接關(guān)系到企業(yè)的生產(chǎn)力與貿(mào)易競爭力，如果不參與電子商務，必然會失去良機，在競爭中受挫。我國電子商務的發(fā)展重在企業(yè)的參與 ，為了成功地整合多元化企業(yè)范圍的電子商務系統(tǒng)，必須建立ERP系統(tǒng)使之發(fā)揮最大的作用。

 

 

第四章  多元化企業(yè)ERP整合內(nèi)容

 第一節(jié)    ERP中的整合管理思想分析

前面我們從ERP發(fā)展起源的角度分析了整合思想在其中的體現(xiàn)，下面我們在對ERP中所包含的整合管理從各個角度進行一個描述。

管理思想：強調(diào)多元化企業(yè)各個子公司、各個下屬單位、各個部門的內(nèi)外部信息資源的整合。

管理方法：作為一項新的管理思想和整體管理技術(shù)，集多項管理方法為一體，如庫存管理、計劃管理、生產(chǎn)能力管理、財務管理、技術(shù)開發(fā)、市場營銷管理等；同時，作為一項系統(tǒng)集成管理技術(shù)，ERP在企業(yè)的不同層次上展開整合，如廠級生產(chǎn)計劃（主生產(chǎn)計劃）、物料需求計劃、車間工序級作業(yè)計劃的整合。

整合行為與機制：ERP是使企業(yè)內(nèi)外部資源（整合管理單元）按統(tǒng)一的計劃、協(xié)同有效的工作。從整合行為角度來看，ERP主要突出系統(tǒng)協(xié)同性作業(yè)和協(xié)同行為方式；同時，要保證各個子公司、各個下屬單位、各個部門、生產(chǎn)系統(tǒng)在實際運行過程中始終與預期的目標相一致，負反饋是必不可少的，即ERP的信息反饋與控制功能。由此可見，ERP是企業(yè)系統(tǒng)協(xié)同行為的客觀要求，是整合管理協(xié)同行為方式的具體體現(xiàn)，協(xié)同機制是ERP協(xié)同有序的內(nèi)在規(guī)律。

第二節(jié)    ERP與相關(guān)應用的整合

在ERP系統(tǒng)中，通過各個功能模塊的實施，能夠?qū)崿F(xiàn)多元化企業(yè)內(nèi)部核心業(yè)務的信息資源整合，也能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)外部相關(guān)業(yè)務的信息資源整合。信息整合體現(xiàn)了企業(yè)業(yè)務流程的整合，加強了企業(yè)管理功能的整合。隨著ERP系統(tǒng)應用的不斷發(fā)展，在企業(yè)ERP系統(tǒng)的實施過程中，還需要解決ERP系統(tǒng)與其他計算機應用系統(tǒng)進行信息資源整合。尤其是多元化企業(yè)企業(yè)面臨著獨特的應用整合需求。

一、ERP 與SCM 的整合

隨著“價值鏈”和“過程鏈”管理思想的發(fā)展、Internet/Intranet和網(wǎng)絡計算的熱潮的再次掀起、多元化企業(yè)的國際化傾向以及信息技術(shù)的深化，企業(yè)的效益不僅取決于企業(yè)內(nèi)部流程的加速運轉(zhuǎn)和自動化，還將取決于企業(yè)將這種效率傳遞給由它的客戶以及供應商（包括子公司與其相應的客戶與供應商）組成的整個業(yè)務系統(tǒng)的能力，即把效率傳遞給它的整個供應鏈的能力。而傳統(tǒng)的ERP 達不到這種要求，因為ERP 面向企業(yè)內(nèi)部管理，無法承擔企業(yè)之間的集成和協(xié)同。

供應鏈管理（SCM）是指把供應商、生產(chǎn)廠家、分銷商、零售商等處于一條供應鏈上的所有節(jié)點企業(yè)都聯(lián)系起來進行優(yōu)化，從而使生產(chǎn)資料以最快的速度，通過生產(chǎn)、分銷環(huán)節(jié)變成增值的產(chǎn)品，最后到達有消費需求的消費者手中。它不僅可以降低成本，減少庫存而且可以使社會資源得到優(yōu)化配置。 更重要的是，通過信息網(wǎng)絡、組織網(wǎng)絡實現(xiàn)了生產(chǎn)及銷售的有效連接和物流、信息流、資金流的合理流動。相比于ERP 系統(tǒng)SCM 的優(yōu)越性主要體現(xiàn)在:

1.SCM 把生產(chǎn)行為突破企業(yè)的限制而將其視為整個供應鏈中的一個環(huán)節(jié)，在這條供應鏈上的所有企業(yè)是一個互利互惠的整體，彼此共享信息資源，共同使利益最大化。

2.SCM 采用了許多先進的理論方法和數(shù)學模型，使其在編排計劃時更合理并具靈活性，模擬性更強，因此更具指導性。

3.與ERP 固定提前期不同，SCM 系統(tǒng)可以動態(tài)計算提前期，這些使得生產(chǎn)計劃排產(chǎn)的時間大大縮短，極大提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率。此外，SCM 還涉及了很多ERP 中沒有涉及的模塊或功能，比如：供應商關(guān)系管理、供應鏈決策管理、供應鏈管理的支持平臺等。

盡管SCM 有很多優(yōu)勢，但離不開ERP 的數(shù)據(jù)支持。例如在SCM中的可供定貨量的計算，就必須與ERP 的訂單、庫存、BOM、工藝路線和采購系統(tǒng)相連接。所以，兩者之間的整合是必不可少的。

二、ERP 與CRM 的整合

激烈的市場競爭促使多元化企業(yè)努力提升自己的核心競爭力，從以往的“以產(chǎn)品為中心”的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;以客戶為中心”的管理模式。所以，整個企業(yè)信息化建設(shè)的龍頭應該是客戶資源管理。雖然ERP 也有銷售模塊，但ERP 的核心主題是生產(chǎn)計劃，客戶的數(shù)據(jù)分散在各個子公司、各個下屬單位、各個部門的銷售、市場、客戶服務、庫存等各個子模塊內(nèi)，使企業(yè)無法對每一個客戶有統(tǒng)一、完整的認識，也就無法對客戶提供個性化服務?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）彌補了ERP 的不足，它既是一種以客戶為中心的企業(yè)經(jīng)營理念，也是一套完整的軟件系統(tǒng)，它的目的是降低銷售成本，發(fā)現(xiàn)新市場和渠道，提高客戶滿意度和客戶忠誠度。CRM 把各個子公司、各個下屬單位、各個部門內(nèi)分散、孤立的客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)一起來，運用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)建立客戶的企業(yè)全局視圖，在此基礎(chǔ)上，運行數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)從大量的客戶數(shù)據(jù)中挖掘出有價值的知識。有了這些知識，企業(yè)就能夠有針對性地運用營銷手段吸引新客戶，留住老客戶，提高客戶的忠誠度。隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務的發(fā)展，針對客戶的現(xiàn)實或潛在需求提供不同批量的個性化產(chǎn)品成為企業(yè)在激烈市場競爭中取勝的新法寶?？蛻粲惺裁磦€性化需求，這要靠CRM 系統(tǒng)來發(fā)現(xiàn)；但能否及時按量做出這樣的產(chǎn)品，這就要依靠ERP 了。所以要想更好地發(fā)揮兩者的作用，必須將客戶的需求、企業(yè)的生產(chǎn)制造活動和供應商的制造資源進行整合，將企業(yè)內(nèi)外部資源產(chǎn)生的價值形成一條增值的價值鏈。整合后的系統(tǒng)核心還是企業(yè)的客戶資源，企業(yè)的其他資源和生產(chǎn)經(jīng)營活動都應該圍繞這個核心進行分配和組織。

三、ERP 與PDM 的整合

目前，CAD 等設(shè)計軟件在多元化企業(yè)得到了普及，已經(jīng)替代了工程師傳統(tǒng)使用的圖板和繪圖儀器，在提高工作效率的同時也出現(xiàn)了很多新問題，如圖紙管理標準不統(tǒng)一，圖紙管理的調(diào)用不一致等。作為3C（CAD/CAPP/CAM）的集成管理平臺，產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM 很好地解決了這些問題，使企業(yè)運用CAD 軟件達到了一個新的階段。PDM 的基本功能包括圖紙文檔管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與配置管理、分類與查詢管理（零部件管理）、項目與工作流程管理。

長期以來，由于各個子公司、各個下屬單位、各個部門的PDM 和ERP 分期實施，難免形成信息孤島現(xiàn)象：首先，ERP 系統(tǒng)所需的產(chǎn)品數(shù)據(jù)不能從PDM 系統(tǒng)中自動獲得，而必須用手工重新錄入；其次，由于PDM 系統(tǒng)無法對生產(chǎn)制造過程中數(shù)據(jù)的頻繁更改進行跟蹤和反饋，因此不能保證系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的一致性和完整性。 實踐證明，只有將兩個系統(tǒng)整合才能使設(shè)計和制造部門之間快速、精確地傳送信息，加速工作流程，促使整個企業(yè) 各個子公司、各個下屬單位、各個部門協(xié)調(diào)工作。例如：通過整合，ERP 系統(tǒng)的基石－產(chǎn)品基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)可以從PDM 系統(tǒng)中獲得，包括產(chǎn)品、部件、零件的屬性定義，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，工藝路線數(shù)據(jù)，工藝規(guī)程中的工序順序，工序名稱，每道工序所用工裝編碼，零件材料定額，每道工序的工時定額等數(shù)據(jù)。因此，在產(chǎn)品開發(fā)的整個生產(chǎn)周期中，PDM 和ERP 的整合是企業(yè)信息化進程中的重要環(huán)節(jié)。

第五章   先登集團基于ERP的信息資源整合案例評析

第一節(jié)    集團概況

先登集團位于最具活力的“長三角”太湖南岸——湖州市雙林鎮(zhèn)西，毗鄰江蘇、上海等省市。申嘉湖杭高速公路入口處緊靠廠區(qū)，到上海僅需80分鐘，到省城杭州60分鐘，距蘇州85公里，交通運輸非常便捷，區(qū)位和地理優(yōu)勢十分突出。

公司創(chuàng)建于1988年，現(xiàn)為浙江省“五個一批”重點企業(yè)、浙江省民營百強企業(yè)和湖州市明星企業(yè)。公司由特材科技、鋼結(jié)構(gòu)、管件、冶金實業(yè)、機械設(shè)備、地產(chǎn)等控股型子公司組成，主要業(yè)務領(lǐng)域覆蓋制造、貿(mào)易和投資等。到2008年底，公司總資產(chǎn)達15.04億元，占地面積1013510.33平米（即1520畝），員工2000余名。2008年實現(xiàn)銷售收入34.51億元，同比增長34%，實現(xiàn)利稅與上年基本持平。公司為浙江省“五個一批”重點企業(yè)、湖州市明星企業(yè)，全國工商聯(lián)上規(guī)模民營企業(yè)500強。

第二節(jié)    集團信息資源整合實施現(xiàn)狀及問題分析

先登集團經(jīng)過長期的信息化建設(shè)，已經(jīng)建成了各種業(yè)務信息管理系統(tǒng)，在生產(chǎn)、管理、決策及科研等方面發(fā)揮了重要作用。不同時期針對不同需求建設(shè)的各業(yè)務信息管理系統(tǒng)， 如設(shè)備管理、計劃管理、缺陷管理、試驗管理、工程管理、庫存管理等系統(tǒng)，由于缺少統(tǒng)一的規(guī)劃，且受當時技術(shù)水平的限制，導致數(shù)據(jù)定義缺少相應的規(guī)范，各類編碼缺乏統(tǒng)一的標準；業(yè)務流程實現(xiàn)技術(shù)、操作系統(tǒng)平臺和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)各異。

隨著信息化應用的不斷深入，逐漸暴露出以下幾方面問題：

(1) 各個子公司、各個下屬單位、各個部門積累了豐富的數(shù)據(jù)資源，但難于實現(xiàn)信息資源的有效共享和綜合利用。缺少統(tǒng)一的規(guī)劃和標準，造成了數(shù)據(jù)類型、數(shù)據(jù)格式的定義等不一致，導致信息資源的共享和綜合利用過程當中，遇到數(shù)據(jù)格式不能轉(zhuǎn)換或數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換后丟失信息等問題的出現(xiàn)，直接影響了數(shù)據(jù)資源的有效共享。且相互之間缺少交互的接口，與上級單位和其他單位的系統(tǒng)也無法實現(xiàn)有效的縱向或橫向數(shù)據(jù)資源共享，因此嚴重影響了已有數(shù)據(jù)資源的充分利用。

(2)各系統(tǒng)由于設(shè)計、實現(xiàn)和采用的開發(fā)技術(shù)的不同，提供的數(shù)據(jù)信息的可靠性、一致性難以保障，且數(shù)據(jù)冗余現(xiàn)象嚴重，導致數(shù)據(jù)資源的準確性和可信度降低，無法為綜合分析和輔助決策提供必要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐。

(3)各系統(tǒng)業(yè)務流程管理相互獨立，且業(yè)務流程實現(xiàn)固化，難于適應業(yè)務流程的規(guī)范管理和進一步優(yōu)化。

(4)由于各系統(tǒng)運行平臺的差異性，導致網(wǎng)絡資源和硬件資源不能充分共用， 造成系統(tǒng)整體效率低下，系統(tǒng)運行維護復雜、管理成本增大。

上述問題正逐步成為制約信息化建設(shè)進一步發(fā)展的瓶頸。目前迫切需要實現(xiàn)信息資源的全面整合，從根本上解決信息資源孤島問題。通過基于ERP系統(tǒng)的建設(shè)，是實現(xiàn)信息資源整合的有效方法之一。

第三節(jié)    集團基于ERP的信息資源整合應用發(fā)展方向

從企業(yè)存在的問題來看，實施企業(yè)信息資源整合是發(fā)展的迫切需要。只要進行整合才能消除信息孤島，使各個子公司、各個下屬單位、各個部門能夠協(xié)同發(fā)展，企業(yè)才能解決生產(chǎn)、銷售、庫存等一系列的問題。

明確了自己的需求，接下來就要選擇合適的解決方案。與其他一些沒有ERP系統(tǒng)的公司相比，先登的信息化起點比較高，它有靠自己開發(fā)的ERP系統(tǒng)，對整個流程比較熟悉。而問題在于適應現(xiàn)在多元化發(fā)展的變化與需求。結(jié)合企業(yè)自身特點和需求,在企業(yè)信息資源整合中,企業(yè)主要從ERP系統(tǒng)層次、企業(yè)內(nèi)部應用整合、企業(yè)內(nèi)外部ERP整合等方面進行。

一、ERP系統(tǒng)層次

第一階段是財務，原先，成本通過手工進行核算，每個月各個子公司、各個下屬單位、各個部門要將收發(fā)存的報表交到總公司財務部門，財務人員需要輸入很多包括數(shù)量，原物料，金額等方面的數(shù)據(jù)，工作量非常大，現(xiàn)在通過擁有的協(xié)同運作機制，在企業(yè)與客戶和供應商等每一結(jié)點發(fā)生供、產(chǎn)、銷等業(yè)務活動過程中，就能及時將其中的財務信息并行送入財務系統(tǒng)進行處理，并將產(chǎn)生的結(jié)果反饋給各個業(yè)務系統(tǒng)，保證了各個子公司、各個下屬單位、各個部門協(xié)同進行處理以及整合各種管理信息，也打破了各個子公司、各個下屬單位、各個部門的信息孤島現(xiàn)象。這樣財務部門能夠方便地獲取所有子公司、下屬單位、相關(guān)部門的相關(guān)數(shù)據(jù)，他們所要做的只是數(shù)量核對，從而大幅度地提高準確率。

第二階段做配銷，包括采購、銷售、庫房管理等方面，是企業(yè)內(nèi)部管控生產(chǎn)成本的另一關(guān)鍵。系統(tǒng)實施前，各個子公司、各個下屬單位、各個部門的倉庫和采購各自的臺賬經(jīng)常不一致。一方面是由于庫存不準、積壓較多，形成浪費；另一方面也因為供應跟不上，容易增加生產(chǎn)調(diào)度的難度，難以保證及時交貨。對此，系統(tǒng)在實施的時候便以銷售為中心，完整地構(gòu)建了采購、庫存、制造閉環(huán)的物流鏈，對銷售的每一個環(huán)節(jié)進行嚴格控制，從而使各個子公司、各個下屬單位、各個部門及時反應，通過系統(tǒng)完整有序地在總公司層面上控制了銷售、庫存、采購和生產(chǎn)的運作。

第三階段是制造部分，也是最復雜的一部分。因為作為一家以制造為主要產(chǎn)業(yè)的多元化企業(yè)，無疑制造環(huán)節(jié)是最多，需要協(xié)調(diào)的方面也是最復雜的。針對制造業(yè)，先登的不同領(lǐng)域有不同的制造狀況，系統(tǒng)的制造模塊幫助企業(yè)在創(chuàng)新、速度和柔性方面提供工具完善管理及時了解生產(chǎn)狀況，從而協(xié)助企業(yè)建立起彈性的生產(chǎn)管理機制。原來管理部門對各個子公司、各個下屬單位的在制品的數(shù)量模糊不清，且對生產(chǎn)成本不能準確進行計算，需要經(jīng)過大量的表單統(tǒng)計和繁瑣的計算并通過盤點才能知道相關(guān)的信息。但現(xiàn)在通過系統(tǒng)可以及時得知在制品的數(shù)量和分布，同時還能夠針對各制造子公司、下屬單位進行成本的計算。這樣就可以對整個生產(chǎn)過程進行掌控，并根據(jù)各子公司下屬單位的成本制定相應的措施以降低生產(chǎn)成本。

二、企業(yè)內(nèi)部應用整合

（一）主數(shù)據(jù)申請與ERP的整合

主數(shù)據(jù)申請在ERP系統(tǒng)中有許多主數(shù)據(jù)需要創(chuàng)建，如物料、客戶、供應商主數(shù)據(jù)。這 些主數(shù)據(jù)往往由各個子公司、各個下屬單位、各個部門首先發(fā)出申請，再經(jīng)相關(guān)人員審批后由總公司主數(shù)據(jù)維護崗在ERP系統(tǒng)中手工創(chuàng)建的。這種主數(shù)據(jù)申請、審批、創(chuàng)建的手工流程，不僅業(yè)務效率低，而且流程中的每個環(huán)節(jié)不透明。因此需要通過信息化的手段解決這個問題：根據(jù)數(shù)據(jù)第一時間進入系統(tǒng)的原則，通過先進的應用集成技術(shù)，完成ERP主數(shù)據(jù)維護流程的優(yōu)化，實現(xiàn)在辦公自動化系統(tǒng)中進行主數(shù)據(jù)申請審批流程，通過審批的數(shù)據(jù)直接進入ERP系統(tǒng)，達到從申請到主數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)的連續(xù)操作，實現(xiàn)數(shù)據(jù)及時進入ERP，提高主數(shù)據(jù)申請的響應速度和數(shù)據(jù)維護的高效率。

（二）電子分銷系統(tǒng)與ERP的整合

電子分銷系統(tǒng)通過集成平臺從ERP系統(tǒng)中實時獲取各個子公司、各個下屬單位、各個部門產(chǎn)品的價格及庫存數(shù)據(jù)。當用戶在電子分銷系統(tǒng)中選購產(chǎn)品后，提交訂單，通過集成平臺自動在ERP系統(tǒng)中創(chuàng)建銷售訂單，同時，當業(yè)務人員在ERP系統(tǒng)中修改訂單后，通過集成平臺，自動將訂單更新數(shù)據(jù)返回到電子分銷系統(tǒng)。從而實現(xiàn)B2B 的產(chǎn)品選購、下單等業(yè)務流程與ERP中銷售、交貨等業(yè)務流程實現(xiàn)無縫連接。

（三）立體倉庫控制系統(tǒng)與ERP的整合 

通過對這兩個應用系統(tǒng)的整合，實現(xiàn)了以下功能：各個子公司、各個下屬單位、各個部門立體倉庫中入庫信息，包括物料、數(shù)量、存儲位置等等，能夠?qū)崟r傳送到ERP系統(tǒng)中，從而更新總公司ERP系統(tǒng)中的庫存信息。ERP系統(tǒng)生成交貨單后，通過中間件平臺立即向立體倉庫控制系統(tǒng)發(fā)出交貨指令，啟動立體倉庫控制系統(tǒng)中的交貨流程。ERP系統(tǒng)中的盤點指令通過中間件平臺實時傳送到ERP系統(tǒng)中。

三、企業(yè)內(nèi)外部ERP的整合

通過集成中間件平臺，將不同企業(yè)系統(tǒng)的業(yè)務流程進行整合，使得整個供應鏈的業(yè)務流程更加完整、流暢。先登的ERP系統(tǒng)與各主要供應商的ERP系統(tǒng)的整合采用的就是這種方式。

先登與主要供應商ERP系統(tǒng)的整合過程中，主要實現(xiàn)了以下功能：各個子公司、各個下屬單位、各個部門的供應商每天將其產(chǎn)品信息定時發(fā)送到先登的ERP系統(tǒng)中，并在供應商的配置平臺上配置產(chǎn)品，確認后，系統(tǒng)自動在先登的ERP系統(tǒng)中生成采購定單，并將采購信息發(fā)給供應商的ERP系統(tǒng)。供應商的ERP系統(tǒng)將每張采購定單的不同狀態(tài)信息發(fā)送給先登的ERP系統(tǒng)，同時，系統(tǒng)自動發(fā)出電子郵件給相應的子公司、下屬單位和相關(guān)部門。

第四節(jié)    實施效果評價

從整個案例中我們看到，由于先登的ERP系統(tǒng)在企業(yè)中已經(jīng)扮演了一個非常重要的支柱系統(tǒng)，并正在承擔公司的大量業(yè)務，因此進行信息資源整合時最好以不影響現(xiàn)有系統(tǒng)的正常運行為前提，于是公司決定將整合的中心圍繞ERP系統(tǒng)來進行。該公司的整合方式對很多已經(jīng)實施ERP系統(tǒng)的多元化企業(yè)來說都具有可借鑒性。整合的目的是為了將分散的應用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)與ERP主應用系統(tǒng)實現(xiàn)共享。

對于已經(jīng)實施了ERP系統(tǒng)的多元化企業(yè)來說，鑒于ERP在企業(yè)信息化建設(shè)中的重要地位，因此要將ERP系統(tǒng)作為信息系統(tǒng)整合的核心。然后，需要在企業(yè)內(nèi)制定統(tǒng)一的業(yè)務標準和數(shù)據(jù)標準，使各個子公司、各個下屬單位、各個部門能在統(tǒng)一的標準下工作，便于總公司決策層進行管理。最后，其余各大系統(tǒng)都可與ERP系統(tǒng)進行一對一的集成以完成企業(yè)信息資源的良好整合。

第六章  結(jié)束語

在我國，多元化企業(yè)信息資源整合還只是剛剛開始，其理論和方法都還不十分成熟，所以整合道路還很漫長。各多元化企業(yè)在信息資源整合過程中還會遇到這樣或那樣的困難和問題，這需要在實踐中去探索、去解決。同時，各多元化企業(yè)應根據(jù)本企業(yè)實際情況，在借鑒國內(nèi)外先進經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，探索一條適合本企業(yè)的信息資源整合之路。

ERP是多元化企業(yè)實現(xiàn)管理信息整合共享，提高管理水平，增強核心競爭力，以信息化手段改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的一套現(xiàn)代管理信息化應用系統(tǒng)。

本文研究的不足之處是，由于全文的信息資源整合是針對多元化企業(yè)的，在具體的研究的角度也主要面對的是ERP系統(tǒng)的實施，缺少對其他類型企業(yè)和其他方面的研究。而且本人在實習期間只了解和初步掌握一個實施項目即先登公司的ERP項目管理和發(fā)展規(guī)劃，此文只是針對先登ERP實施在對企業(yè)信息資源整合上的解決方案，未必適合其他企業(yè)的信息資源整合，因為各個企業(yè)應用的實際情況是復雜多變的，有很多不確定性。還有本人是在借鑒企業(yè)規(guī)劃藍圖的基礎(chǔ)上，對該企業(yè)進行了實際的分析，但對一些業(yè)務的實施還了解的不夠細致、深刻，并且對實施的后續(xù)狀況沒有做持續(xù)的追蹤，提出的實施策略、思想還需在具體的實踐中加以充實和修正，以做到更好的理論聯(lián)系實際。希望論文的分析研究和先登的案例分析可以對多元化企業(yè)信息資源整合的研究和應用有一定的參考和借鑒作用。

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第5篇：協(xié)同管理模式論文范文

【關(guān)鍵詞】 學位授予 二級學院 研究生 系統(tǒng)模型

1 引言

學位授予是研究生符合在校培養(yǎng)的各個環(huán)節(jié)要求的最終結(jié)果;因此，負責學位授予的管理部門需要收集并審核研究生在培養(yǎng)過程中的各類信息，把握著研究生培養(yǎng)質(zhì)量的出口關(guān)。

隨著社會對高學歷人才需求量的增加，近年來我國研究生的招生規(guī)模及增長速度有了很大提高;而研究生管理人員的崗位數(shù)卻基本沒有增加。以我校機、材、電、信4個學院為例，各個學院在校博士、碩士研究生基本上在1500名左右，而各學院的研究生管理機構(gòu)基本上設(shè)職員1-2名，且要擔負起研究生日常教學管理及學院相關(guān)的科研管理工作。

目前，絕大多數(shù)學位信息管理系統(tǒng)都比較適合一級管理模式（校級）[1-2];然而，實際中，一級學位管理部門內(nèi)設(shè)機構(gòu)各有分工，各有明確的工作重點，例如教學、導師管理、學科建設(shè)、學位授予、課程及成績管理等;研究生培養(yǎng)過程中，諸多的具體事務全部下放至二級學院，再加之研究生學位管理工作的自身特點，導致二級學院研究生管理部門管理內(nèi)容幅度大和工作強度高[3]，進而造成對信息的反饋和處理困難，對部分培養(yǎng)環(huán)節(jié)難以進行有效落實;原有的手工操作管理方式已經(jīng)難以適應擴招形勢下研究生學位管理工作的要求[4]。

由此可見，學位管理部門，尤其是二級學院，應充分利用成熟的信息技術(shù)，搭建符合研究生二級管理的網(wǎng)絡平臺，將研究生管理人員從繁重的、重復性的手工勞動中解放出來，提高學位管理工作的效率及準確性，使得管理人員能夠把更多的精力投入到研究生培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控工作中去，已成為必然的發(fā)展趨勢[5]。

本文以燕山大學電氣工程學院研究生學位授予的實際工作為例，分析了二級學院研究生學位信息管理系統(tǒng)的用戶角色及權(quán)限、系統(tǒng)使用流程及各模塊主要功能。

2 系統(tǒng)角色及權(quán)限分析

2.1 系統(tǒng)角色

從我校研究生學位信息二級管理的實際情況來看，學位信息管理系統(tǒng)的用戶具有多種角色，且具有不同的操作權(quán)限。該系統(tǒng)模型的主要角色有系統(tǒng)管理員、研究生、導師/論文評審專家、格式審查專家、學科負責人、主管院長、答辯秘書、答辯委員會主席。

2.2 角色權(quán)限分析

（1）研究生角色權(quán)限。該角色是系統(tǒng)的重要用戶，具有較多的操作權(quán)限，如填寫和保存人員、學位基本信息、上傳電子版學位論文、在線填寫答辯相關(guān)表格、查詢格式審查專家、查詢本人格式審查結(jié)果、根據(jù)審查結(jié)果修改論文格式、查看本人的匿名評審返回意見、在線填寫“答辯材料”、下載“答辯材料”、查詢本人的答辯記錄等。

（2）導師審批/論文評審專家。該角色可對研究生提出的答辯申請進行審批、查新本人指導研究生結(jié)果，評審其他導師的研究生論文。

（3）系統(tǒng)管理員角色。該角色是這個系統(tǒng)的管理者，除負責系統(tǒng)用戶的維護工作外，還具有研究生答辯環(huán)節(jié)的多項管理功能，例如審核申請答辯人員信息內(nèi)容，導出申請答辯人員信息匯總表;審核答辯人員導師審批，導出導師審批通過人員名單匯總表，隨機分配格式審查教師;分類上傳下載的學位論文，結(jié)果上傳;創(chuàng)建答辯組，分配答辯學生;隨機或是人工分配學位論文，查看并導出匿名評審結(jié)果;導出學位信息統(tǒng)計，管理維護格式審查人員庫、校內(nèi)論文審查評委庫。

（4）格式審查教師的主要權(quán)限是：查看本人需要審查格式的電子版論文、提交審查意見。

此外，答辯秘書的主要權(quán)限是在線撰寫并提交答辯記錄、評語等;學科負責人權(quán)限是對學生的“答辯材料”學科負責人簽名處使用電子簽名;主管院長角色權(quán)限是：對學生的“答辯材料”主管院長簽名處使用電子簽名;答辯委員會主席角色權(quán)限是在簽名處使用電子簽名。

3 系統(tǒng)模型使用流程分析

研究生首先登錄系統(tǒng)填寫答辯申請及相關(guān)個人信息;導師進行申請表審批;管理員進行研究生答辯資格審查;審批通過后由學科負責人、主管院長填寫電子簽名。對學生上傳的學位論文進行;如果論文符合學校規(guī)定的答辯標準，系統(tǒng)將把論文隨機分配給各位格式審查專家。格式審查通過后，研究生參加預答辯并按答辯委員會提出的修改意見修改后，再提交論文進行盲審。盲審通過后，安排答辯相關(guān)工作，最終完善學位授予的相關(guān)信息。

研究生學位信息管理使用時的總體流程如圖1所示。由圖1可知，研究學位授予的前期管理將均被該系統(tǒng)覆蓋，從而使得繁雜的管理流程得以大大簡化。

4 系統(tǒng)功能模塊分析

結(jié)合系統(tǒng)用戶的角色權(quán)限及使用流程，依據(jù)“高內(nèi)聚、低耦合”的模塊設(shè)計原則，該系統(tǒng)應劃分的主要模塊及其功能描述如下。

4.1 系統(tǒng)用戶管理模塊

該模塊實現(xiàn)對系統(tǒng)用戶的增、刪、改、查等功能，并可以指定用戶的角色權(quán)限。系統(tǒng)用戶的登錄名統(tǒng)一以學生學號及教工工號為標準。用戶登錄系統(tǒng)時，系統(tǒng)首先根據(jù)登錄名驗證其對應的角色權(quán)限，并進入相應的操作界面。

此外，學生用戶時，還應從其學號中提取相應的年級、專業(yè)、碩博類別等信息，以判斷其是否符合畢業(yè)年限的要求。

4.2 學位信息管理模塊

該模塊主要實現(xiàn)對預答辯研究生學位信息的分散采集和集中管理，包括基本信息錄入、答辯材料的逐頁填寫、誤填漏填提醒、評閱書及答辯材料的打印等;最后形成授予學位人員數(shù)據(jù)表，便于學院上報學位人員授予數(shù)據(jù)庫。

4.3 答辯申請管理模塊

該模塊主要實現(xiàn)各類研究生在線提交答辯申請及學位論文的功能。

研究生登錄系統(tǒng)填寫基本信息后，上傳學位論文，在線填寫申請答辯人員信息匯總表、申請答辯導師審批表。學位論文上傳成功后，需經(jīng)過導師審批、管理員審批、學科負責人審批、主管院長審批后，系統(tǒng)將通過知網(wǎng)的系統(tǒng)，對學位論文進行，并根據(jù)率來給出相應的結(jié)果。

論文結(jié)果的評判算法為：在扣除與本人文獻的重復率后，率20%以下，可以進行答辯;在20%-30%之間，申請者需要撰寫相關(guān)說明，并請導師、系主任、學術(shù)委員會主席簽字;在30%以上，則不允許參加本次答辯。答辯申請管理流程如圖2所示。

4.4 格式審查管理模塊

該模塊主要實現(xiàn)格式審查過程的管理，包括格式審查專家的選取及授權(quán)、格式審查論文的分配、格式審查意見的填報與匯總等。

系統(tǒng)首先將參加格式審查的論文分配審查專家，并向?qū)＜野l(fā)送電子郵件進行提醒。格式審查專家登錄系統(tǒng)，查看本人需要完成審查格式的學位論文，進行在線格式審查，并提交格式審查意見。學生登錄系統(tǒng)后，可直接查閱自己的格式審查意見，并根據(jù)意見進行論文修改。

4.5 論文評閱管理模塊

該模塊主要實現(xiàn)學位論文的網(wǎng)上匿名評審業(yè)務，包括內(nèi)審評閱人的選取，外審評閱單位的選取、學位論文的送審、評審過程中的信息管理和評審結(jié)果的回收及匯總等。

4.6 答辯委員會創(chuàng)建模塊

答辯委員會創(chuàng)建功能是系統(tǒng)管理員的一個重要功能?？梢罁?jù)要答辯的學生情況，由系統(tǒng)管理員創(chuàng)建一個或多個答辯委員會，并可指定答辯委員會主席、委員及秘書，以及在該答辯組進行答辯的研究生。答辯組成員及研究生可通過登錄該系統(tǒng)，查閱與自己相關(guān)的答辯信息。

5 結(jié)語

結(jié)合筆者多年從事研究生管理工作的經(jīng)驗及實際工作中面臨的問題，提出了構(gòu)建一套網(wǎng)絡平臺來對與研究生學位授予相關(guān)的全程工作;經(jīng)過系統(tǒng)梳理，構(gòu)建了高校二級學院研究生學位信息管理系統(tǒng)模型，并對該系統(tǒng)的整體使用流程、各主要模塊的功能及流程進行了分析，為開發(fā)出一套符合實際、面向網(wǎng)絡、具有廣泛適應性的二級學院學位信息管理系統(tǒng)奠定了堅實基礎(chǔ)，對于同類系統(tǒng)的開發(fā)具有有益的參考價值。

同類系統(tǒng)的開發(fā)及應用，將使研究生管理人員將更多精力投入到研究生培養(yǎng)質(zhì)量的監(jiān)控、政策研究制定之中去，進而有利于提高研究生的培養(yǎng)質(zhì)量，使研究生培養(yǎng)機構(gòu)能夠為社會的經(jīng)濟發(fā)展輸送更加優(yōu)質(zhì)的各類專業(yè)技術(shù)人才。

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第6篇：協(xié)同管理模式論文范文

在創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的社會大背景下，針對我國盡管加大對高?？蒲薪?jīng)費投入力度，但原始創(chuàng)新并不顯著，科研經(jīng)費使用效率不高的現(xiàn)象，從實現(xiàn)路徑角度科學界定了科研經(jīng)費績效，并將全面質(zhì)量管理理念創(chuàng)新性運用到高?？蒲薪?jīng)費績效管理中。圍繞質(zhì)量管理的原則，具體論述科研經(jīng)費績效全面質(zhì)量管理的思路方法，并提出運用質(zhì)量創(chuàng)新管理工具對科研活動行為績效和成果績效進行評價。最后據(jù)此理論，對高校科研經(jīng)費績效全面質(zhì)量管理未來方向提出有關(guān)建議與對策。

[關(guān)鍵詞]

高等學校；科研管理；科研經(jīng)費績效；全面質(zhì)量管理

當今世界處于繁榮的知識經(jīng)濟時代，科學技術(shù)日新月異，創(chuàng)新要素和創(chuàng)新資源在全球范圍內(nèi)快速流動，各國為了搶占國際科技競爭力的制高點，紛紛加大對科研領(lǐng)域的投入。如何提高科研經(jīng)費使用績效，提高科研成果投入產(chǎn)出比例，是各國科研管理中面臨的現(xiàn)實問題。我國也不例外，為了推動創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的國家戰(zhàn)略，有數(shù)據(jù)表明，2008年-2012年5年間我國科研經(jīng)費投入總額增123.10%，其中在科研創(chuàng)新方面占據(jù)天然優(yōu)勢的高校占據(jù)了全國科研經(jīng)費將近一半以上，而此期間，全國登記科技成果總數(shù)5年間增長43.79%，對比科研經(jīng)費投入增長率，科技成果產(chǎn)出的增長率遠遠低于科研經(jīng)費的增長率[1]，這反映出我國科研經(jīng)費使用績效不高，創(chuàng)新效率有待提升。因此如何創(chuàng)新管理高?？蒲薪?jīng)費，提高科研經(jīng)費績效，是中國高校面臨的嚴峻挑戰(zhàn)。

全面質(zhì)量管理（TQM）起于產(chǎn)品領(lǐng)域的質(zhì)量管理活動，是企業(yè)提高自身質(zhì)量水平、增強市場競爭力的有效途徑。這個概念是在20世紀60年代由美國著名科學家菲根堡姆提出的，他認為“TQM是為了能夠在最經(jīng)濟的水平上，并考慮到充分滿足顧客要求的條件下進行市場研究、設(shè)計、制造和售后服務，把企業(yè)內(nèi)各部門的研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動構(gòu)成為一體的一種有效體系”，該理論強調(diào)顧客滿意、組織領(lǐng)導與戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、學習與持續(xù)改進、精確度量、向員工授權(quán)、考核與激勵等，應用數(shù)理統(tǒng)計方法進行質(zhì)量控制，使質(zhì)量管理定量化，從傳統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量的事后檢驗轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)過程的質(zhì)量控制。隨著國際貿(mào)易的發(fā)展，國際標準化組織（ISO）于1987年國際標準ISO9000系列標準，同時在經(jīng)濟全球化中經(jīng)歷四次修改完善，將全面質(zhì)量管理的理念和方法抽象得更為一般化，使其運用的范圍不斷擴大，如人力資源管理、供應鏈管理、環(huán)境系統(tǒng)管理等[2-4]。最早將全面質(zhì)量管理引入高?？蒲泄芾碇械氖怯?，之后大量學者圍繞高?？蒲匈|(zhì)量管理開展大量研究，如魏欣亞[5]借鑒全面管理思想，構(gòu)建高效科研全面質(zhì)量管理體系，形成全員參與的管理模式，提高科研管理效率；張志生[6]提出了高校科研質(zhì)量管理體系中實施和評價持續(xù)改進的途徑和具體措施，提高高校科研質(zhì)量管理運行的有效性；趙醒村[7]通過對現(xiàn)行科研課題管理中的問題分析，將ISO9000質(zhì)量管理體系引入高?？蒲姓n題管理。因此目前研究大多數(shù)從科研質(zhì)量管理模型角度開展理論分析，大多數(shù)集中在落實科研質(zhì)量管理步驟和措施上，對科研質(zhì)量管理工具和方法研究相對較少[8]。在科研質(zhì)量管理的高?？蒲薪?jīng)費績效管理領(lǐng)域，大多數(shù)學者集中在對科研經(jīng)費績效管理評價體系構(gòu)建、體制機制建設(shè)[9-11]等方面研究，將全面質(zhì)量管理方法運用于高?？蒲薪?jīng)費績效管理系統(tǒng)中的幾乎沒有，故筆者在前人全面質(zhì)量管理在高校科研質(zhì)量管理應用研究基礎(chǔ)上，科學界定高校科研經(jīng)費績效，創(chuàng)新性提出其全面質(zhì)量管理方法，加強過程質(zhì)量控制，以激發(fā)高?？蒲薪?jīng)費績效管理系統(tǒng)中科研人員、管理人員的積極性，推進科研成果產(chǎn)出效率，提高科研經(jīng)費使用效率。

一、高?？蒲薪?jīng)費績效的科學界定

目前，管理領(lǐng)域?qū)冃У睦斫夥譃槿?，第一類是將績效視為結(jié)果，典型代表是Bernardin，他認為：“績效應該是工作的結(jié)果，因為這些工作結(jié)果與組織的戰(zhàn)略目標、顧客滿意度及所投資金的關(guān)系最為密切?！盵12]第二類是將績效視為行為與過程，典型代表是Compell等一派人，他們認為：“績效不是活動的結(jié)果，而是活動本身，是人們實際做的并且可以觀察到的行動或行為。”[13]第三類是前兩類的的綜合，典型代表是Brumbrach，他認為：績效指行為和結(jié)果。行為由從事工作的人表現(xiàn)出來，將工作任務付諸實施。行為不僅僅是結(jié)果的工具，其本身也是結(jié)果，是為完成任務所付出的腦力和體力的結(jié)果，并且能與結(jié)果分開進行判斷”[14]。本研究傾向第三類觀點，認為高?？蒲薪?jīng)費績效應該是從高校科研項目申報、立項、研究實施、中期評估、結(jié)項驗收等全過程中科研人員、管理人員的活動或行為表現(xiàn)，以及科研成果產(chǎn)出經(jīng)濟性、效率性、效果性、合法性、環(huán)境性的結(jié)果表現(xiàn)。科研經(jīng)費管理過程中的活動或行為表現(xiàn)主要體現(xiàn)為在科研經(jīng)費管理制度、科研經(jīng)費管理模式、科研成果評價機制、科研人員學術(shù)責任、科研管理人員監(jiān)管責任等五方面的執(zhí)行程度。這里的經(jīng)濟性是指在保證科研項目研究目標的前提下，科研經(jīng)費使用降到最低；效率性是指科研經(jīng)費投入和科研成果產(chǎn)生數(shù)量和質(zhì)量的對比關(guān)系，即在相同的科研經(jīng)費投入條件下，科研成果產(chǎn)出的周期更短，數(shù)量更多，質(zhì)量更好；效果性是指將實際產(chǎn)出的科研成果與預期成果進行比對，預期成果目標實現(xiàn)的程度，尤其是在產(chǎn)業(yè)推廣中的價值；合法性是指科研活動過程中，科研經(jīng)費是否誠信、合法使用，科研成果是否是誠實自主研發(fā)結(jié)果，而非剽竊結(jié)果；環(huán)境性是指科研成果本身或產(chǎn)出過程對環(huán)境的友好性，對社會群眾身體健康直接或間接影響的程度。以上科研經(jīng)費管理全過程的活動或行為表現(xiàn)影響著科研成果產(chǎn)出的結(jié)果表現(xiàn)，科研成果的產(chǎn)出結(jié)果表現(xiàn)又是活動或行為表現(xiàn)的具體體現(xiàn)。高?？蒲薪?jīng)費績效理論模型如圖1所示。

二、高校科研經(jīng)費績效創(chuàng)新管理方法

（一）全面質(zhì)量管理引入高?？蒲薪?jīng)費績效創(chuàng)新管理的方法全面質(zhì)量管理的核心思想主要包括從系統(tǒng)和全局出發(fā)、為用戶服務、預防為主、基于事實與數(shù)據(jù)分析與決策、不斷改進、以人為主體貫徹群眾路線、質(zhì)量與經(jīng)濟統(tǒng)一、突出質(zhì)量的管理等八個方面。高?？蒲薪?jīng)費績效管理思路可以引入全面質(zhì)量管理的基本思想，即在科研項目的整個生命周期中，把握基本原則，分別是將科研經(jīng)費績效作為關(guān)注點、高度重視高?？蒲许椖宽攲釉O(shè)計、鼓勵與科研有關(guān)的全體人員參與管理、強調(diào)過程管理、堅持質(zhì)量管理的系統(tǒng)性、注重持續(xù)改進、基于事實分析的決策方法、互利的產(chǎn)研關(guān)系。

1.將科研經(jīng)費績效作為關(guān)注點如上述所述，將科研人員、管理人員的活動或行為表現(xiàn)，以及科研成果產(chǎn)出經(jīng)濟性、效率性、效果性、合法性、環(huán)境性的結(jié)果表現(xiàn)作為關(guān)注點。一切科研經(jīng)費管理圍繞著“持續(xù)改進活動或行為表現(xiàn)和提高科研成果質(zhì)量”這個中心。

2.高度重視高校科研項目頂層設(shè)計有效的科研項目頂層設(shè)計是決定科研經(jīng)費績效的重要因素。作為科研經(jīng)費主管部門，在科研經(jīng)費績效質(zhì)量管理體系中應發(fā)揮以下作用：高層領(lǐng)導重視科研質(zhì)量戰(zhàn)略與規(guī)劃，設(shè)計真正符合國家、社會需求的項目申報指南，強化自上而下的學術(shù)責任意識，建設(shè)統(tǒng)一的科研項目管理平臺，完善科研經(jīng)費管理制度，制定績效方針目標，健全管理、成果評價與監(jiān)督機制，尋找持續(xù)改進的機會等等。科研項目頂層設(shè)計框架如圖2所示。

3.鼓勵與科研有關(guān)的全體人員參與管理與科研有關(guān)的全體人員主要包括高層領(lǐng)導、科研管理人員、科研輔助人員、研發(fā)人員、教師、后勤保障人員等都應該參與科研經(jīng)費績效管理中，對經(jīng)費績效負責。從文化氛圍、管理精細化分工、考評機制上鼓勵全體人員分層參與管理。領(lǐng)導者應統(tǒng)領(lǐng)全局，優(yōu)化學科布局，開拓新研究領(lǐng)域，保證科研經(jīng)費流向的科學性和合理性。管理者應加強思想、業(yè)務培訓，強化服務意識，精通管理業(yè)務，為研究者提供良好的科研環(huán)境，力求成為研究型、專家型的管理者，為科研經(jīng)費的有效使用保駕護航；研究者應把握研究成果進度和質(zhì)量，及時攻關(guān)科研難題，合理使用經(jīng)費；專家應對項目評審、論證、中期檢查、結(jié)題鑒定等過程進行嚴格把關(guān)，充分發(fā)揮科研經(jīng)費的價值。

4.強調(diào)過程管理根據(jù)PDCA(戴明循環(huán))管理模式加強科研過程的質(zhì)量管理和控制。它包括科研項目的申報、立項、研究實施、中期評估、結(jié)題驗收、后期成果轉(zhuǎn)化推廣等全過程。在項目申報階段，為了防止相似項目套取不同來源科研經(jīng)費，科研項目的申報必須基于同一管理平臺上申報。項目申報的范圍必須事先經(jīng)過社會調(diào)研、專家論證，優(yōu)選符合國家、社會重大需求的研究方向申報項目。在項目立項階段，項目各類支出預算須經(jīng)過財務專家核算才可立項。在項目研究實施階段，項目主持人應對課題組成員的實施目標分解任務執(zhí)行狀況和科研誠信度進行督促檢查，實施單位財務處需對經(jīng)費使用情況進行跟蹤管理，科研處需對項目完成進度進行嚴密跟蹤管理，后勤資產(chǎn)部門應對采購各類設(shè)備、器材進行嚴格審核、統(tǒng)一進倉管理，環(huán)衛(wèi)部門應對研究活動的環(huán)境友好性進行跟蹤管理，經(jīng)費績效領(lǐng)導小組應隨時對各部門依法履行職能進行監(jiān)管。在中期評估階段，應對項目中期預期成果進行評價，對于無進展項目視情而處，撤銷或繼續(xù)監(jiān)查，后期經(jīng)費暫停撥放，防止經(jīng)費浪費。在結(jié)題驗收階段，召集專家舉行評審論證會，嚴格對照項目合同書檢查研究任務的完成情況，評價科研經(jīng)費使用的合理、合法和效率性，同時評價研究產(chǎn)出成果的質(zhì)量并予以獎懲，建立全過程管理記錄檔案保存。在后期成果轉(zhuǎn)化推廣階段，一方面加強成果知識產(chǎn)權(quán)保護，另一方面創(chuàng)造項目成果企業(yè)對接的平臺，加大成果推廣應用力度，更好服務社會經(jīng)濟發(fā)展。以上各階段的過程管理可以抽象為基于過程基礎(chǔ)的TQM模式，如圖3所示。

5.堅持質(zhì)量管理的系統(tǒng)性科研經(jīng)費績效質(zhì)量管理的系統(tǒng)性，即六大系統(tǒng)，分別是頂層決策系統(tǒng)、質(zhì)量資源系統(tǒng)（人力、設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境）、質(zhì)量信息系統(tǒng)（信息管理平臺、科技檔案系統(tǒng)）、質(zhì)量審核系統(tǒng)、質(zhì)量過程系統(tǒng)、質(zhì)量操作系統(tǒng)（項目實施、項目管理、監(jiān)督作業(yè)規(guī)程）。質(zhì)量系統(tǒng)運行情況可以通過科研成果質(zhì)量、領(lǐng)導重視程度、全員參與度、經(jīng)費使用效率、資源保證度、過程控制力、持續(xù)改進能力等指標進行評價。

6.注重持續(xù)改進在科研經(jīng)費績效質(zhì)量系統(tǒng)管理中，通過內(nèi)審、外審發(fā)現(xiàn)問題，找到偏差原因，并實施糾正和預防措施，進行持續(xù)改進，不斷提高科研經(jīng)費績效水平。持續(xù)改進在科研經(jīng)費績效管理中具體表現(xiàn)為高度重視質(zhì)量管理系統(tǒng)建設(shè)，創(chuàng)新管理方法，適時制定新管理辦法和規(guī)章制度，完善管理體系，規(guī)范操作規(guī)程，從而提高科研管理和研究活動的行為表現(xiàn)，以及科研成果產(chǎn)出的結(jié)果表現(xiàn)。

7.基于事實分析的決策方法質(zhì)量管理過程中的決策準確性取決于及時、可靠、真實、全面的質(zhì)量記錄、質(zhì)量信息和數(shù)據(jù)分析。制定質(zhì)量目標是基于決策方法的典型過程。制定質(zhì)量目標的方法可以遵行平均先進性、關(guān)鍵性、激勵性、調(diào)節(jié)性原則。平行比較本單位科研經(jīng)費以往績效情況，通過數(shù)據(jù)分析，尋找關(guān)鍵突破點，將質(zhì)量目標分解到院單位，再分解到每位人員，明確每位人員質(zhì)量目標和在實現(xiàn)質(zhì)量目標中的地位和作用，采用激勵措施保證每個質(zhì)量控制點的目標實現(xiàn)，并且及時調(diào)節(jié)執(zhí)行過程中的偏差。

8.互利的產(chǎn)研關(guān)系互利的產(chǎn)研關(guān)系要求以科研主體為中心，把政府、企業(yè)、高校和科研機構(gòu)組成一個三方利益共同體，實現(xiàn)供需互通、風險共擔、利益共享、優(yōu)勢互補。具體來說，首先三方達成供需一致，建設(shè)協(xié)同創(chuàng)新合作關(guān)系，接著通過知識流、資金流為合作創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)，然后通過項目集群、基地集群等方式，攻克技術(shù)難題，推廣應用到生產(chǎn)中，表現(xiàn)為產(chǎn)品[15]，最后協(xié)同創(chuàng)新中輸出的人才、技術(shù)資源進一步應用于三方中。而這種互利產(chǎn)研關(guān)系可以通過建立和健全相關(guān)機制實現(xiàn)，即科學的協(xié)同學習機制、完善的創(chuàng)新推動機制、規(guī)范的組織管理機制和有序的聯(lián)合攻關(guān)機制[16-17]。互利產(chǎn)研關(guān)系的實現(xiàn)可以大大提高科研經(jīng)費績效，在協(xié)同創(chuàng)新過程中，增強知識的溢出效應。

（二）高校科研經(jīng)費績效創(chuàng)新管理工具高?？蒲薪?jīng)費行為績效創(chuàng)新管理主要是對頂層決策系統(tǒng)、質(zhì)量資源系統(tǒng)、質(zhì)量信息系統(tǒng)、質(zhì)量審核系統(tǒng)、質(zhì)量過程系統(tǒng)、質(zhì)量操作系統(tǒng)等六大系統(tǒng)運用管理工具進行過程控制管理。高校科研經(jīng)費成果績效評價可以通過評價工具進行經(jīng)濟性、效果性、效率性、合法性、環(huán)境性等方面的評價。

1.系統(tǒng)行為績效分析工具借鑒QC新七大工具，可以對各個系統(tǒng)的流程控制點狀況進行分析。第一，系統(tǒng)圖法。把實現(xiàn)達到目標與需要采取的措施系統(tǒng)展開分析，明確問題的重點，尋找最佳手段解決問題；第二，關(guān)聯(lián)法。把原因關(guān)系復雜、互相糾纏的問題和因素用箭頭連接，從而找出主要因素和問題癥結(jié)所在；第三，親和法。把收集到的事實、意見或構(gòu)思等語言資料，按照其相近性歸納整理，找到問題重點，制定改善對策；第四，矩陣圖法。從問題事項中，找出對應因素群，分別排成行和列，找出行列關(guān)系或相關(guān)程度大小，明確首要關(guān)注解決的問題；第五，矢線法。通過組織與問題相關(guān)人員的小組討論，對項目實施進程建立最佳的日程計劃并落實追蹤管理，使其順利完成；第六，矩陣數(shù)據(jù)分析法。在矩陣圖上分析各元素之間量化關(guān)系，定量計算分析結(jié)果；第七，PDPC法。明確要解決的問題，提出達到目標狀態(tài)的措施，同時針對提出措施預先列舉出將要出現(xiàn)的結(jié)果和問題所要采取的措施和方案。

2.系統(tǒng)成果績效評價工具系統(tǒng)成果績效評價工具常采用層次分析法，或是直接打分法。而評價工具必須依托相應的評價體系才能實現(xiàn)。根據(jù)前面對科研經(jīng)費績效的定義，系統(tǒng)成果績效評價就是對科研成果經(jīng)濟性、效率性、效果性、合法性、環(huán)境性的評價。經(jīng)濟性可用經(jīng)費實際支出總額指標表示。效率性可用預期科研成果實現(xiàn)周期和單位經(jīng)費任務目標完成比例等2個指標來表示。效果性可用專利、標準、收錄論文數(shù)、出版論著數(shù)、論文質(zhì)量、獎項、推廣轉(zhuǎn)化效益等7個指標來表示。其中，專利包含專利（發(fā)明專利、實用新型、外觀設(shè)計、集成電路布圖）授權(quán)數(shù)、專利轉(zhuǎn)讓收入等2個子指標；標準包含國家標準、地方標準和行業(yè)標準等3個子指標；收錄論文數(shù)包含SCI收錄論文數(shù)、EI收錄論文數(shù)、ISTP收錄論文數(shù)、國家一級核心期刊收錄論文數(shù)等4個子指標；出版論著數(shù)包含專著和譯著等2個子指標；論文質(zhì)量包含國際三大名刊（SCIENCE、NATURE、CELL）數(shù)、各學科頂尖期刊數(shù)、ESI熱點論文數(shù)、SCI收錄論文被引次數(shù)等4個子指標；獎項數(shù)包含國家科技獎和省科技獎等2個子指標；推廣轉(zhuǎn)化效益包含簽訂合同數(shù)和經(jīng)濟產(chǎn)值等2個子指標。合法性可用經(jīng)費使用情況合法、合理性和學術(shù)誠信度等2個指標表示。環(huán)境性可用研發(fā)過程的環(huán)境友好性和研發(fā)成果的環(huán)境友好性等2個指標表示。系統(tǒng)成果績效評價指標體系如表1所示。

三、結(jié)語

在當今創(chuàng)新驅(qū)動經(jīng)濟發(fā)展的大背景下，國家加大對高?；A(chǔ)研究的經(jīng)費投入，力求以更多的原始理論創(chuàng)新借助協(xié)同創(chuàng)新平臺帶動技術(shù)創(chuàng)新，從而促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展，提升國家核心競爭優(yōu)勢，故高效科研經(jīng)費績效管理尤為重要。本文首先對科研經(jīng)費績效作了科學界定，揭示了科研經(jīng)費績效管理的基本路徑應從兩方面入手，一是改善科研活動全過程中科研人員、管理人員的行為表現(xiàn)，二是提高科研成果產(chǎn)出經(jīng)濟性、效率性、效果性、合法性和環(huán)境性的結(jié)果表現(xiàn)。其次，本文將“全面質(zhì)量管理”的管理理念創(chuàng)新性引入高?？蒲薪?jīng)費績效管理中，圍繞基本原則論述了全面質(zhì)量管理的思想方法和管理工具，使其具有可操作性。根據(jù)本文理論分析，對高?？蒲薪?jīng)費績效全面質(zhì)量管理的未來方向提出以下建議與對策。（1）優(yōu)化高?？蒲薪?jīng)費投入結(jié)構(gòu)和方式，合理配置財政資金。一是加大對科研活動基礎(chǔ)平臺建設(shè)的資金投入，解決科技資源布局條塊分割、科技信息資源利用效率低等問題，從而為科技活動提供良好基礎(chǔ)條件和外部環(huán)境，有效避免經(jīng)費重復投入的情況。二是優(yōu)先安排、重點支持和穩(wěn)步增加基礎(chǔ)研究和重點、重大新型產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)費投入，合理配置科研經(jīng)費。（2）強化高?？蒲薪?jīng)費使用內(nèi)外聯(lián)控監(jiān)管能力。一方面要強化內(nèi)部控制，以資金流向作為切入點，對科研經(jīng)費使用全過程進行跟蹤。相關(guān)各部門各司其職，形成事前、事中、事后控制系統(tǒng)，在資金方面形成預算、核算、結(jié)余決算三階段控制節(jié)點。另一方面強化外部監(jiān)管力度，積極引入第三方獨立機構(gòu)進行外部審計，依托科研信息管理平臺，實現(xiàn)科研活動全過程透明化，接受公眾監(jiān)督，啟用信用管理系統(tǒng)。（3）拓展高?？蒲薪?jīng)費績效評價制度。不斷健全績效評價體系，并組織專家小組，對科研項目前期、中期、結(jié)題及之后階段的成果表現(xiàn)進行論證評估，降低科研經(jīng)費下?lián)茱L險，提高科研經(jīng)費投入的科學性、經(jīng)濟性、效率性和效果性。

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第7篇：協(xié)同管理模式論文范文

1.1構(gòu)筑高水平學科平臺

南方醫(yī)科大學現(xiàn)有醫(yī)學、理學等7大學科門類，10個博士學位授權(quán)一級學科，75個博士學位授權(quán)點，98個碩士學位授權(quán)點，3個國家重點學科，2個國家重點培育學科和5個國家中醫(yī)藥重點學科.師資力量雄厚，擁有院士、“973”項目首席科學家、全國模范教師和全國優(yōu)秀教師等一大批在國際國內(nèi)有影響的著名學者、專家，形成了一批人才濟濟、特色鮮明的優(yōu)勢學科和學科群，并以優(yōu)勢學科、重點學科建設(shè)與博士、碩士學位點建設(shè)兩條線提高學科平臺水平，以精品學科為龍頭，探索多學科協(xié)同創(chuàng)新培養(yǎng)的路徑，創(chuàng)建開放、創(chuàng)新、融合的人才培養(yǎng)新模式，構(gòu)筑起高水平研究生教育學科平臺和學位授權(quán)體系.

1.2加強研究生導師隊伍建設(shè)

導師是研究生教育的關(guān)鍵.近年來，南方醫(yī)科大學大力加強研究生導師隊伍建設(shè)，不斷提高研究生導師的師德水平、業(yè)務水平、創(chuàng)新能力和指導水平.為適應不同類型研究生的培養(yǎng)要求，南方醫(yī)科大學實行導師分級分類制度，將導師分為兩級五類,即學術(shù)學位博導、專業(yè)學位博導、學術(shù)學位碩導、專業(yè)學位碩導和兼職導師.分級分類制定導師遴選標準和條件，學術(shù)學位導師側(cè)重科研項目級別、經(jīng)費等條件，專業(yè)學位導師側(cè)重專業(yè)技能和應用特色技術(shù)指導能力.近年來，針對專業(yè)學位研究生培養(yǎng)規(guī)模不斷擴大的實際情況，南方醫(yī)科大學加強了與校外醫(yī)療單位深度合作與實質(zhì)性融合，建立了40余家研究生聯(lián)合培養(yǎng)基地，并在基地聘請德才兼?zhèn)涞膶I(yè)技術(shù)能手為南方醫(yī)科大學專業(yè)學位研究生導師.目前，南方醫(yī)科大學擁有學術(shù)學位博導315名，專業(yè)學位博導95名，學術(shù)學位碩導258名，專業(yè)學位碩導379名，其中203名專業(yè)學位碩導來自聯(lián)合培養(yǎng)基地.為保證研究生培養(yǎng)質(zhì)量，南方醫(yī)科大學加大了對研究生導師隊伍的監(jiān)管力度，建立健全了導師聘任培訓制度、任期考核體系和導師招生資格年度審核制度，切實明確導師在研究生指導過程中的責、權(quán)、利，既能加強導師在研究生招生、培養(yǎng)和獎助學金申請等方面的主導地位，又能引導和規(guī)范導師在研究生培養(yǎng)過程中的指導行為.

2注重質(zhì)量監(jiān)控與多元評價探索，強化協(xié)同創(chuàng)新與成效

2.1深化研究生招生改革

一是實行多元化人才選拔機制，選拔有科研潛質(zhì)、綜合素質(zhì)高的優(yōu)秀研究生.加大優(yōu)秀本科生推免招生比例和提前攻博、碩博連讀、本碩博連讀研究生的招生比例.二是實行大學科集中復試，加大按一級學科和跨學科招生力度，加大復試所占比重，采取雙向選擇和內(nèi)部調(diào)配相結(jié)合的原則確定導師，尊重培養(yǎng)單位的錄取自，尊重導師和考生的雙向選擇權(quán)［3］.三是優(yōu)化研究生招生資源配置.研究生招生名額在院系、學科、導師間的分配是一項關(guān)系到研究生培養(yǎng)結(jié)構(gòu)質(zhì)量、指導質(zhì)量的全局性工作，學校在招生資源配置方面要有明確的導向來調(diào)控［4］.近年來，南方醫(yī)科大學招生計劃分配采取了“三重一扶，分類下達”的基本原則，即：向重點學科、重大科研項目、重點導師傾斜，同時扶持重點發(fā)展或具有良好科研發(fā)展?jié)摿Φ膶W科.

2.2科學把握研究生培養(yǎng)質(zhì)量標準

為積極引導和推動高層次創(chuàng)新型人才脫穎而出，近年來，南方醫(yī)科大學結(jié)合學科發(fā)展實際，充分發(fā)揮校院兩級學位評定委員會的能動性，探索出多樣化的學位標準和評價辦法.為體現(xiàn)不同學科專業(yè)、不同層次以及培養(yǎng)目標的差異，學校各學位評定分委員會根據(jù)所轄學科、專業(yè)具體情況，制定不低于學校標準的碩、博士學位授予條件，學位授予標準呈現(xiàn)出多樣化.另外，個別優(yōu)秀學生因?qū)W科或?qū)熆蒲泄ぷ餍枰?，不能按學校要求發(fā)表學術(shù)論文，通過一定程序的學術(shù)評價，兩級學位委員會通過評審也可以準許其畢業(yè)并授予學位，使學位評價體系在內(nèi)容上具有差異性，評價標準上具有科學性，評價結(jié)論上具有權(quán)威性.

2.3鼓勵團隊協(xié)同創(chuàng)新

建立并完善以創(chuàng)新精神和創(chuàng)新成果為評價研究生培養(yǎng)質(zhì)量的新標準［5］.為激發(fā)研究生創(chuàng)新激情，提高研究生自主創(chuàng)新能力，使研究生及時了解最新科研信息，拓展視野，并培養(yǎng)良好的邏輯思維能力和團隊合作意識，以及在不同文化背景下的溝通協(xié)調(diào)能力，南方醫(yī)科大學大力倡導和鼓勵研究生在導師組指導下開展跨學科專業(yè)的聯(lián)合攻關(guān)，其研究成果歸研究團隊共享.為鼓勵研究生參與高層次團隊協(xié)作攻關(guān)，南方醫(yī)科大學規(guī)定凡共同發(fā)表的高水平論文，視影響因子可以使幾個人同時獲得學位.

2.4嚴把研究生學位論文關(guān)

為保證研究生學位論文質(zhì)量，南方醫(yī)科大學主要采取兩項措施嚴把“出口關(guān)”，一是為避免論文完成后出現(xiàn)統(tǒng)計方法錯誤或統(tǒng)計分析錯誤，學校要求所有研究生的學位論文都必須先過統(tǒng)計審核關(guān)，才能提交評審、答辯.二是加大學位論文雙盲評審力度，在職申請學位及全日制博士學位論文盲審率達100%，并規(guī)定研究生只有通過論文盲審才能申請論文答辯.

3注重激勵機制與育人環(huán)境建設(shè)，提升創(chuàng)新動力與活力

3.1以研究生為本，建立了多層面、全方位的獎助體系

研究生獎助分為國家、省級、學校、培養(yǎng)單位（科室）、導師五個層面，院士獎學金（優(yōu)秀獎學金）、普通獎學金（生活補貼）、“四助崗位”助學金和科研獎金四大類別.優(yōu)秀獎學金獎助級別分國家級、省級、校級獎勵三個等級，獎助標準為10萬至5000元不等；普通獎學金（生活補貼）非在職全日制研究生普通獎學金覆蓋面為100%，費用實行導師、培養(yǎng)單位、學校共同分擔制；“四助崗位”助學金面向所有全日制研究生設(shè)立“助管、助教、助研、助醫(yī)”崗位；科研獎金主要為學校科研部門針對有突出科研貢獻的研究生的科研獎勵.新的獎助體系實施以來，對研究生教育起到了很好的保障激勵作用.一是實現(xiàn)全覆蓋，即確保每名沒有生活來源的研究生得到不低于同類院校的生活補貼；二是保證重點，即重點向基礎(chǔ)科研和博士研究生傾斜，較大比例提高獎助金水平；三是注重創(chuàng)新，集中資金重點扶持創(chuàng)新項目，重獎創(chuàng)新成果.

3.2健全學校、培養(yǎng)單位、導師、研究生四級管理體系

改革研究生管理模式，做到責任明確，重心下移，重點發(fā)揮培養(yǎng)單位、導師和研究生自我管理作用.公共課程學習結(jié)束后，學生移交培養(yǎng)單位管理，由培養(yǎng)單位負責研究生的行政管理和黨團組織建設(shè)；科室、導師將研究生納入科室集體管理，對業(yè)務學習、思想道德建設(shè)、心理健康、文體活動等負有全方位管理義務和責任；研究生充分利用研究生黨團組織、研究生會的凝聚力，發(fā)揮研究生骨干的帶頭作用，充分發(fā)揮和調(diào)動研究生自我管理、自我教育的積極性和創(chuàng)造性.

3.3尊重研究生的主體地位，逐漸摸索出“一二三四”德育工作新模式

研究生是思想政治工作的主體［6］，在實踐過程中，我們始終堅持“一個中心”，即以學生為中心；緊抓“兩個重點”，重點改革研究生思想政治理論課程，重點營造良好的校園文化氛圍；建設(shè)“三個陣地”，一是研究生黨建工作陣地，二是研究生社會實踐活動，三是網(wǎng)絡輿論陣地；發(fā)揮“四方力量”，一是研究生工作部的決策指導和監(jiān)督控制作用；二是導師育人關(guān)鍵作用；三是研究生輔導員促進作用；四是黨團組織、研究生會的自我管理作用.

4結(jié)語

第8篇：協(xié)同管理模式論文范文

關(guān)鍵詞：冶金企業(yè)，鐵路運輸，自動化管理，信息系統(tǒng)

 

0.引言

鋼鐵市場的競爭日益激烈，冶金企業(yè)面臨巨大的機遇和挑戰(zhàn)，各企業(yè)大顯神通彌補不足，提高效益。其中冶金企業(yè)現(xiàn)行的鐵路運輸管理模式已不能滿足生產(chǎn)要求，為了提高生產(chǎn)的可靠性、安全性、高效性，在對目前鐵路運輸管理系統(tǒng)運作模式、職能劃分以及基層作業(yè)詳細調(diào)查研究的基礎(chǔ)上開發(fā)了鐵路運輸綜合自動化管理信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)建成以后可以大大地提高鐵路運輸管理的現(xiàn)代化水平和工作效率，將為公司領(lǐng)導的決策提供真實可靠、全面快捷的信息，生產(chǎn)作業(yè)更加流暢。

1.系統(tǒng)總體構(gòu)成

鐵路運輸綜合自動化管理信息系統(tǒng)涉及鐵路運輸?shù)母鱾€方面，能及時、準確地為各運輸調(diào)度指揮管理部門提供現(xiàn)代化的調(diào)度指揮管理手段及平臺。該系統(tǒng)由生產(chǎn)指揮控制中心網(wǎng)、運輸部中心網(wǎng)及車站設(shè)備構(gòu)成。

2.職能管理部門的系統(tǒng)劃分

針對宣化鋼鐵公司具體情況，運輸部中心主要負責協(xié)調(diào)各作業(yè)區(qū)之間的運輸調(diào)度和管理，并協(xié)同路局準確統(tǒng)計路局車輛在工廠作業(yè)區(qū)、成品作業(yè)區(qū)、西車務作業(yè)區(qū)以及煉鐵作業(yè)區(qū)發(fā)生的交接、調(diào)入、待卸、卸車、空停待裝、裝車、交出等八個主要業(yè)務活動和解凍、維修兩個輔助業(yè)務活動的滯留時間及業(yè)務活動的時間間隔;準確統(tǒng)計路局車、自備車裝/卸運量、停時以及班組運量、停時、運送時間;實現(xiàn)在廠車總數(shù)、車種、品名、交接時間，各作業(yè)區(qū)路局車總數(shù)、車種、品名、交接時間、站場股道占用情況，當日內(nèi)到達、發(fā)出車數(shù)、車種、品名、收貨單位、發(fā)貨單位的查詢;通過網(wǎng)絡查詢車輛掛鉤計劃的編制和執(zhí)行情況、股道詳細信息及車輛詳細信息;還可通過調(diào)度監(jiān)督系統(tǒng)掌握廠內(nèi)鐵路全線列車的運行情況。論文參考網(wǎng)。

生產(chǎn)指揮中心主要負責下達月、周、日的運輸計劃，實現(xiàn)運輸?shù)膽惫芾?，協(xié)調(diào)運輸調(diào)度指揮，實時掌握廠內(nèi)車的位置和狀態(tài)，查詢和統(tǒng)計各種運輸調(diào)度信息。

車站設(shè)備主要完成各種作業(yè)基礎(chǔ)信息的錄入，調(diào)度計劃的輸入、發(fā)送，調(diào)度監(jiān)督、微機聯(lián)鎖、機車信號信息的采集等功能。論文參考網(wǎng)。

3.系統(tǒng)功能簡介

3.1貨車實時跟蹤管理系統(tǒng)

該系統(tǒng)利用計算機及其網(wǎng)絡通信技術(shù)，以車站為基礎(chǔ)信息源點，收集、處理和交換車流信息，由計算機網(wǎng)絡向各級車號、調(diào)度提供日常計劃和調(diào)度指揮所需的各種貨車資料。一方面提高各崗位生產(chǎn)人員的工作效率，另一方面使運輸組織人員能及時準確地掌握車流和貨流，組織有計劃裝車、卸車和排空車，從而保證均衡運輸和良性循環(huán)，提高運輸生產(chǎn)的能力和效益。通過該系統(tǒng)可實現(xiàn)對整個運輸系統(tǒng)中的機車、車輛、原料和產(chǎn)品的位置及狀態(tài)的實時跟蹤和管理，同時自動生成各級查詢和統(tǒng)計報表，為各級調(diào)度人員和運輸部領(lǐng)導進行生產(chǎn)指揮提供實時準確的數(shù)據(jù)。

3.2運輸調(diào)度管理信息系統(tǒng)

運輸調(diào)度管理信息子系統(tǒng)是提高運輸效率、實現(xiàn)廠內(nèi)鐵路運輸自動化指揮、集中管理、集中監(jiān)視、集中控制的必不可少的系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)可直接指揮行車，實時掌握列車運行狀況、信號設(shè)備顯示狀態(tài)，完成運輸計劃的編制、調(diào)整及調(diào)度命令的生成和下達等功能，并進行信息匯總、處理;可對列車的運行進行實時監(jiān)視并具有歷史查詢功能;還可為調(diào)度指揮管理人員提供管轄范圍內(nèi)信號設(shè)備狀態(tài)及列車運行狀況。

3.3調(diào)度命令無線傳送系統(tǒng)

一般情況下，調(diào)度作業(yè)指令的傳輸是通過調(diào)度手寫調(diào)度計劃，再用人工的方式將調(diào)車計劃單交給調(diào)車人員和機車上的司機。這種方式嚴重限制了機車的作業(yè)范圍、導致了機車作業(yè)的不連續(xù)性，降低了機車的作業(yè)效率，給生產(chǎn)運輸帶來了極大的不變。為此我們可以安裝使用調(diào)車計劃無線傳輸系統(tǒng)，即在各站設(shè)立調(diào)度命令無線傳送控制中心，并在每臺機車上加裝機車信息臺，地面控制中心接收鐵路貨物車輛實時跟蹤管理信息系統(tǒng)的調(diào)度作業(yè)指令，通過無線方式發(fā)送到機車信息臺上，機車信息臺通過液晶顯示器顯示調(diào)度作業(yè)計劃單并通過打印機打印出來，作為機車作業(yè)的依據(jù)，同時機車信息臺還將機車的作業(yè)完成情況及時反饋給地面控制中心和鐵路貨物車輛實時跟蹤管理信息系統(tǒng)。這種方式可以大大提高機車的作業(yè)效率。

該系統(tǒng)由中心局域網(wǎng)和基層網(wǎng)兩層網(wǎng)絡組成。其中基層網(wǎng)由微機監(jiān)測系統(tǒng)構(gòu)成，是面向用戶的開放性設(shè)計的系統(tǒng)，使安裝、調(diào)試、使用、維護更加方便、簡捷。

3.4智能計算機聯(lián)鎖系統(tǒng)

我們現(xiàn)在正在使用智能型計算機聯(lián)鎖系統(tǒng)，它是模塊化系統(tǒng)，采用了雙機熱備的冗余結(jié)構(gòu)以保證其具有很高的可靠性和可用性，實踐證明該設(shè)備安全、可靠、實用。該系統(tǒng)具備有進路的選排、鎖閉、解鎖以及信號操作、道岔操作、特殊操作等聯(lián)鎖功能。操作和顯示均通過電氣聯(lián)鎖上位機實現(xiàn)，同時可根據(jù)需要，給車站值班員配置若干臺監(jiān)視器，以達到安全行車的重要目的。

4.結(jié)束語

鐵路運輸綜合自動化管理信息系統(tǒng)是為了適應鐵路運輸發(fā)展需要而開發(fā)的，完全實現(xiàn)了運輸管理的自動化。論文參考網(wǎng)。如果完全投入使用，將會徹底改變了傳統(tǒng)落后的管理模式，取得了良好的經(jīng)濟效益，該系統(tǒng)對于我公司的鐵路運輸管理將有極大的使用價值，將給我們帶來巨大的效益。目前，我們雖然只使用了部分的無線傳送系統(tǒng)和計算機聯(lián)鎖系統(tǒng)，但是運輸效率卻取得了質(zhì)的飛躍。相信未來，我們的無線平調(diào)系統(tǒng)將更加完善，鐵路物流將更加順暢。

參考文獻

[1]平調(diào)無線調(diào)車系統(tǒng).

[2]微機聯(lián)鎖系統(tǒng)技術(shù).

[3]網(wǎng)絡系統(tǒng)的集成管理.概念、體系及其應用.

第9篇：協(xié)同管理模式論文范文

關(guān)鍵詞：自組織管理模式；施工管理困境；作用

中圖分類號：TE42 文獻標識碼：A

自組織管理理論

自組織管理理論是以自組織理論為科學基礎(chǔ)，以市場經(jīng)濟為社會環(huán)境，研究管理系統(tǒng)的演化規(guī)律和動力機制的理論，自組織管理理論思想主要包括以下內(nèi)容:

1.1管理的開放性原理

管理系統(tǒng)的環(huán)境可以分為宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境和中觀環(huán)境。管理系統(tǒng)的宏觀環(huán)境是指國家范圍內(nèi)的大環(huán)境，包括政治、經(jīng)濟、文化和自然環(huán)境等，它們組成的共同合力始終對管理系統(tǒng)的開放性起主導作用；管理系統(tǒng)的微觀環(huán)境是該管理系統(tǒng)與外界進行物質(zhì)、能量和信息交換時首先要考慮的環(huán)境因素，管理系統(tǒng)的開放性和有序度首先且最終是同微觀環(huán)境建立輸入輸出交換關(guān)系:管理系統(tǒng)的中觀環(huán)境是指宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境之間具有煤質(zhì)作用的環(huán)境系統(tǒng)，它一般包括行業(yè)環(huán)境和地理環(huán)境。

管理系統(tǒng)的開放在于同外界進行物質(zhì)、能量和信息的交換。管理的開放性原理要求一個現(xiàn)代的管理系統(tǒng)必須滿足兩個方面的內(nèi)容:一方面，管理系統(tǒng)要同時對微觀環(huán)境、中觀環(huán)境和宏觀環(huán)境開發(fā)，盡管管理系統(tǒng)在不同的時期和階段有不同的開發(fā)方面，有所側(cè)重，但環(huán)境是一個綜合整體，它們綜合起來對管理系統(tǒng)發(fā)揮作用；另一方面，管理系統(tǒng)內(nèi)部各子系統(tǒng)之間也是開發(fā)的。實踐證明:建立相對穩(wěn)定的開放管理系統(tǒng)乃是保證管理水平不斷提高的必要條件。

1．2管理的整體性原理

整體性管理思想的核心就是充分調(diào)動和利用各子系統(tǒng)成員的積極性和能動性，系統(tǒng)整體重在提供機會!條件和創(chuàng)造一個促進各子系統(tǒng)能量釋放和一協(xié)同發(fā)展的環(huán)境，通過子系統(tǒng)的發(fā)展和一協(xié)同作用來實現(xiàn)系統(tǒng)的整體目標，同時對于系統(tǒng)整體來說，管理目標不再是控制每個子系統(tǒng)的行為，而是在明確整體目標的基礎(chǔ)上使各子系統(tǒng)能夠根據(jù)環(huán)境的變化改善自己的結(jié)構(gòu)和行為，充分發(fā)展自己，并通過相互協(xié)同實現(xiàn)系統(tǒng)整體目標。

1．3管理的非線性原理

管理的非線性原理是指管理系統(tǒng)要發(fā)展到有序狀態(tài)，系統(tǒng)內(nèi)部各要素之間以及各要素內(nèi)部之間在進行物質(zhì)、能量和信息等交換中，彼此約束、選擇、協(xié)同、放大，是一種非單一的、非對稱的、非加和的非線性關(guān)系，即相干性關(guān)系"管理的非線性原理主要包括以下幾種思想:自組織管理系統(tǒng)應該是一個非線性系統(tǒng)；對管理過程應該建立非線性管理機制，如事業(yè)部式管理、矩陣式管理，而不是直線式管理；管理方法多樣化。

1．4管理的突變原理

突變性原理在自組織管理中主要表現(xiàn)在由一種管理模式過渡到另一種管理模式，當一種管理模式的功能己經(jīng)發(fā)揮殆盡的時候，要繼續(xù)推進系統(tǒng)的發(fā)展并達到新的目標，就必須及時的實現(xiàn)管理模式的突變。

2國內(nèi)施工管理的困境

2.1“掛靠現(xiàn)象”較為常見

工程中，往往是一個無任何資質(zhì)或者資質(zhì)較低的建筑企業(yè)，掛靠在資質(zhì)高的企業(yè)下面承攬工程，中標后向高資質(zhì)企業(yè)繳納約定的管理費，，名義總承包和實際總承包共同管理項目，這在我國己經(jīng)成為一種普遍現(xiàn)象。

2.2建筑工人文化素質(zhì)低，技術(shù)培訓缺乏

目前我國施工項目的直接作業(yè)人員大多數(shù)是民工，都是農(nóng)民出身，專業(yè)素質(zhì)非常低。他們由一個包工頭帶領(lǐng)出來包活干，項目經(jīng)理與之簽訂承發(fā)包合同。這樣做的結(jié)果就是工人的技術(shù)水平參差不齊，質(zhì)量難以得到保證，流動性非常大，而工程項目管理方又不對其進行應有的培訓，所以有些技術(shù)方案難以實行，造成每個工程項目之間的差別非常大。

2．3信息傳遞過程復雜

一般的房地產(chǎn)建設(shè)項目，都會組建分工嚴格的項目部，項目部由項目經(jīng)理和各種主管構(gòu)成，權(quán)利層次較多，而且甲方的管理針對監(jiān)理機構(gòu)(這是區(qū)別于國際模式最顯著的特點)，由監(jiān)理機構(gòu)管理施工單位，再有施工單位管理包工頭，包工頭管理班長，班長管理工人。信息的傳遞過于復雜，傳遞的路徑過于冗長。

3自組織管理模式對解決我國施工管理困境的作用

3．1自組織管理模式(Self一"rganiZation一pattern簡稱SOP)關(guān)注施工階段的管理，重視對建筑工人子系統(tǒng)的管理，它的理論依據(jù)是自組織管理理論。在自組織施工管理模式中，參與項目的人力資源被分為兩部分:管理者和勞務工人。在項目授權(quán)中，只有管理者被授予了項目的決定權(quán)，而勞務工人僅僅是決定的執(zhí)行者，因此管理者和勞務工人的地位既不能是平等的關(guān)系，也不能是管理與被管理的關(guān)系，自組織管理新模式SOP中采用了激勵與被激勵的關(guān)系。這樣的設(shè)計模式與當前的實際情況沒有太大沖突，易于在實際工程中推廣，勞務工人子系統(tǒng)處于整個施工管理系統(tǒng)的中心地位，并協(xié)調(diào)各個子系統(tǒng)運行。

SOP模式以經(jīng)濟合同管理為主，心理契約管理為輔，關(guān)注施工系統(tǒng)中各類人員的心理活動，在心理契約管理中，提出簽訂心理契約協(xié)議的方法來保障建筑施工項目中的心理契約，因此這是一種人性化的管理，是施工管理的發(fā)展方向。既然層層分包問題在短期內(nèi)無法避免，那么就著眼于對施工過程的管理，加強對施工過程的控制，以項目為單位，提高建筑工人的技能和文化素質(zhì)；以勞務管理為重點，在施工過程中加強對勞務工人的直接管理，使得施工過程中的信息傳遞途徑大大減短；以自組織理論為指導，對施工過程建立了自組織型組織架構(gòu)，并加強了對農(nóng)民工的激勵。

總之，SOP是一種協(xié)調(diào)管理模式，正是用“和諧的運行”換取各種效率的提高，用關(guān)注施工系統(tǒng)來代替其他無法控制的因素來加強施工過程的管理。

3．2自組織管理是管理者在自組織理論的指導下，對自組織型組織的管理，施工項目自組織管理即是工程管理人員從自組織的角度對建設(shè)項目中的四類資源的管理，當然這個定義還有一個前提就是，一個項目中的四類資源可以構(gòu)成一個自組織型組織。在這樣的管理下，既發(fā)揮了勞務工人的自覺性，又充分利用了現(xiàn)代管理已有成果的高效性。

第一:建筑管理中四種資源組成的自組織系統(tǒng)，是在人力主導下的自組織型組織；

第二:不考慮管理系統(tǒng)自身是不是一個自組織系統(tǒng)，只是對當前的管理系統(tǒng)在自組織理論的指導下進行了改善，改善的目的是有利于促成一個包括了人力、機械、材料、資金在內(nèi)的自組織型組織；

第三:這個“自組織管理”是對一個自組織型組織的管理，因此在管理方法上不再需要像以前那樣對系統(tǒng)成員進行管、卡、壓式的管理，主要是通過管理者對系統(tǒng)成員的激勵和優(yōu)化系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，促使建筑資源系統(tǒng)自組織演化，從而實現(xiàn)對系統(tǒng)最高效的組織管理。

參考文獻：

[1] 韓遠祥.建筑施工項目全面質(zhì)量管理分析[J]. 中國高新技術(shù)企業(yè). 2009

[2] 楊海龍.談“目標責任制”項目施工管理模式[J]. 陜西水利. 2009