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2017畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)【一】
本人從20xx年3月6號開始至5月28號在濟(jì)南眼鏡店進(jìn)行了為期三個月的實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間,深受公司領(lǐng)導(dǎo)的照顧和關(guān)懷,并在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,認(rèn)真負(fù)責(zé),做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,完成任務(wù)要求,努力做一名合格的員工。以下是我這段時間的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié):
在這期間,我主要完成了以下幾個方面的實(shí)習(xí)工作:一是跟隨實(shí)習(xí)老師進(jìn)行實(shí)地的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)做業(yè)務(wù)的方法和吸取老師的經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)如何做好業(yè)務(wù)的基本技巧,加強(qiáng)人際交往鍛煉自己的表達(dá)能力,學(xué)會與人交流。在工作過程中研究方法,認(rèn)真準(zhǔn)備。指導(dǎo)老師和其他公司領(lǐng)導(dǎo)給于了幫助和指導(dǎo),指出不足,學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
光陰似箭,歲月如梭。一晃幾個月的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)過去了,在最近的幾個月的實(shí)習(xí)過程中,我有著許多的收獲和歡樂,但也有苦澀和教訓(xùn),這些成功的經(jīng)驗(yàn)將激勵我在以后的人生之路上取得更大成績,失敗的經(jīng)歷將使努力去改變自己不完美的地方,讓自己在以后的日子作的更好,這一切將成為我生命中最寶貴的財(cái)富之一。
我的實(shí)習(xí)生活是從2009年3月5日開始的。實(shí)習(xí)一開始,由于剛過春節(jié)公司人員配備很不完整,這使我有機(jī)會在一進(jìn)入公司就接觸一些很專業(yè)的工作,有機(jī)會接觸一些公司很核心的東西,減少了做基礎(chǔ)工作的時間。一開始我主要負(fù)責(zé)管理產(chǎn)品銷售的單據(jù),用電腦準(zhǔn)確地開據(jù)產(chǎn)品的銷售憑證,由于每天下午下班時才會將第二天的銷售訂單拿回公司總部,為了保證第二天正常的產(chǎn)品銷售我不得不加班到很晚才可以打印完第二天的訂單,在我一開始的幾個周內(nèi)每晚都要工作到九點(diǎn)多鐘,真的特別辛苦,這時我才想起學(xué)校生活的悠閑,盡管在學(xué)校時,感覺學(xué)校生活很苦。就這樣,通過近兩周緊張而充實(shí)的適應(yīng),我逐漸適應(yīng)了公司工作節(jié)奏,熟悉了公司各種財(cái)務(wù)軟件的使用方法,此外,通過大量的實(shí)踐我也逐漸熟悉了公司的各種產(chǎn)品型號,使自己的工作效率大大提高,也使自己在公司領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位的到了極大的提升,為自己染指公司更核心的工作提供了一個良好的機(jī)會。這一切讓我深刻地體會到做任何事情都必須盡自己最大的努力,也只有盡了自己最大的努力才能將工作作好、做扎實(shí),才能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,這段艱難的經(jīng)歷將激勵我在以后的日子更加努力的付出,因?yàn)橹挥懈冻霾庞锌赡塬@得成功。
我原本是一個挺內(nèi)向的人,不是很善于和別人交流溝通,總是在沉默中獨(dú)來獨(dú)往,這種生活習(xí)慣也許在學(xué)校中不會產(chǎn)生太多的負(fù)面影響,但是在公司中,各種工作需要大家團(tuán)結(jié)協(xié)作來完成,任何人單打獨(dú)斗都很難把工作作好,這使我初到單位很不適應(yīng)這種整體化、系統(tǒng)化的工作環(huán)境,所以一開始我的工作做的很差,這使我充分認(rèn)識到交流溝通的重要性,交流和溝通是解決困難、創(chuàng)造機(jī)遇的有效途徑,也許我已經(jīng)習(xí)慣了一個人獨(dú)來獨(dú)往的生活方式,用更多的自我思考代替相互交流,但是現(xiàn)代社會要求我們每個人要學(xué)會相互交流和深入溝通,交流溝通是一種智慧,是一種為人處事的生活方式,我會慢慢改變自己,讓自己擁有交流的智慧,養(yǎng)成一種為人處事的良好生活方式,這一切不僅是個人發(fā)展的需要,也是時代和社會發(fā)展的趨勢。
誠信,對于一個人,一個企業(yè)甚至一個國家來說都是其立于不敗之地的重要條件,這一點(diǎn)我有著深刻的體會。
我實(shí)習(xí)的公司由于自身的原因曾經(jīng)拖欠外地一生產(chǎn)廠家一筆數(shù)目相當(dāng)可觀的貨款,我們公司拖了很久才將貨款支付給對方公司,雖然對方公司沒有因?yàn)榇耸露袛嗔藘杉夜镜暮献麝P(guān)系,但是從此以后我們公司每次訂貨都要預(yù)先全額支付給對方公司貨款,使我們公司在資金運(yùn)作上處于更加被動的地位,并損壞了公司在其他合作伙伴心目中的信譽(yù),影響了和其他合作伙伴的合作。
在實(shí)習(xí)過程中,我遇見了很多這樣的事情,這讓我更加深刻地體會到誠信在人們?nèi)粘I钪械闹匾饔茫粋€人只有誠信做人,才能在自己有困難的時候得到別人的幫助,從而順利地完成自己想要做的事情;一個企業(yè)只有誠信經(jīng)營,才能使自己的經(jīng)營活動更加順利的展開,即使企業(yè)遇到了一時的困難,其他企業(yè)也會因?yàn)槠湟酝恼\信經(jīng)營,而給予力所能及的幫助,幫助企業(yè)度過難關(guān),在激烈的市場競爭中做大、做強(qiáng);一個國家也只有具備了誠信的民族品質(zhì),才能在激烈的全球競爭中取信于其他國家,為其國家的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的周邊環(huán)境,讓我們整個國家在一個更加和諧的周邊環(huán)境里去積淀更深的民族文化內(nèi)涵和歷史底蘊(yùn)。
認(rèn)真作好每一件小事將是我們每一個人都必須去努力追求的,在實(shí)習(xí)單位中,我一開始做一些基礎(chǔ)性的工作,慢慢地我開始做財(cái)務(wù)工作,這讓我深深地感覺到認(rèn)真作好每一個細(xì)節(jié)的重要性,因?yàn)槊恳粋€數(shù)字都關(guān)系到公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,自己的一不小心就會給公司和同事造成相當(dāng)大的損失。這就要求在日常生活中原本不很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈遗ψ骱妹恳粋€細(xì)節(jié)。自己在工作中的一次次失誤深深地刺痛我內(nèi)心深處的每一根神經(jīng),這樣的環(huán)境迫使我更加嚴(yán)格地要求自己,努力把日常工作作好,作到盡善盡美、精益求精,讓自己在工作實(shí)踐中不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu),提高自身的工作水平。
通過近幾個月的實(shí)習(xí),我不僅明白了實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫,而且還認(rèn)識了到實(shí)踐的重要性。實(shí)踐中蘊(yùn)涵著無窮無盡的知識,這些知識需要我們在實(shí)踐去發(fā)現(xiàn)、去總結(jié)。在實(shí)習(xí)單位中有許多同事,他們沒有受過正規(guī)的大學(xué)教育,但是他們?nèi)匀蛔鞒隽肆己玫臉I(yè)績,在公司占據(jù)了一席之地,為公司和個人都帶來了良好的效益。這一切證明了實(shí)踐出真知,實(shí)踐是認(rèn)識發(fā)展的動力和源泉。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索通過幾個月的實(shí)踐學(xué)習(xí),我學(xué)到了學(xué)多在校園內(nèi)無法學(xué)到的知識,這些寶貴的人生經(jīng)歷將激勵我在以后的人生路上勇于實(shí)踐,開拓創(chuàng)新,為人生的下一次輝煌奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),成為我受益終生的寶貴財(cái)富。
以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié),最后,再一次感謝杜洪亮老師在實(shí)習(xí)過程中對我的指導(dǎo)和幫助!
2017畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)【二】
在這次實(shí)習(xí)的時間,我學(xué)到了很多東西,不僅有學(xué)習(xí)方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對我來說受益非淺。
作為一個剛踏入社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會經(jīng)驗(yàn)。不過,在同事的幫助下,我很快融入了這個新的環(huán)境,這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn),如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)的這段時間,我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的 “特點(diǎn)”,現(xiàn)在我終于親身體會到了。以前作為一名學(xué)生,主要的工作是學(xué)習(xí);現(xiàn)在即將踏上社會,顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變,現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。
這3個月,好比是一個過渡期——從學(xué)生過渡到上班族,是十分關(guān)鍵的階段。回想自己在這期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處,應(yīng)該還算是及時吧,因?yàn)槲颐靼琢撕沃^ 。在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導(dǎo)和教誨,我從中受益非淺。不要怕困難,做了也許沒機(jī)會,但沒做肯定沒機(jī)會?!霸?jīng)真的想過放棄了,不過最后我還是咬牙挺過來了。他們不也在拚搏工。我想我的工作還沒什么起色,這么走了丟人是小,可我心有不甘卻是真的,我不想就這么走了,雖然是個實(shí)習(xí)的大學(xué)生,但也要對得起自己的工作,在其位謀其政嘛!別就這么稀里糊涂地浪費(fèi)了這次實(shí)習(xí)的機(jī)會?!蓖ㄟ^那一次下定決心,我又回到工作間開始了自己的工作。我在實(shí)習(xí)的時間里懂得了怎么于同事相處與怎么樣工作,這對我以后的工作中會有很大的幫助,現(xiàn)也就談?wù)勎业囊娊?
1、與同事相處的第一步便是平等。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手,都應(yīng)絕對擯棄不平等的關(guān)系,心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌。
2、和諧的同事關(guān)系對你的工作不無裨益,不妨將同事看作工作上的伴侶、生活中的朋友,千萬別在辦公室中板著一張臉,讓人們覺得你自命清高,不屑于和大家共處。
3、面對共同的工作,尤其是遇到晉升、加薪等問題時,同事間的關(guān)系就會變得尤為脆弱。此時,你應(yīng)該拋開雜念,專心投入工作中,不耍手段、不玩技巧,但決不放棄與同事公平競爭的機(jī)會。
4、當(dāng)你苦于難以和上司及同事相處時,殊不知你的上司或同事可能也正在為此焦慮不堪。相處中你要學(xué)會真誠待人,遇到問題時一定要先站在別人的立場上為對方想一想,這樣一來,常??梢詫巿?zhí)湮滅在搖籃中。
5、世間會有君子就一定會有小人,所以我們所說的真誠并不等于完全無所保留、和盤托出。尤其是對于你并不十分了解的同事,最好還是有所保留,切勿把自己所有的私生活都告訴對方。
6、最后再提醒你一句:同事間相處的最高境界是永遠(yuǎn)把別人當(dāng)作好人,但卻永遠(yuǎn)記得每個人不可能都是好人。
在我的努力下,我取得了成績,其實(shí)這些比給多少報(bào)酬還叫人高興!不要怕困難,做了也許沒機(jī)會,但沒做肯定沒機(jī)會,所以我還是堅(jiān)持做了。我始終相信是這次的實(shí)習(xí)給了我很多感悟,雖然艱辛,但收獲頗豐,甚至認(rèn)為對他以后的道路都有很深遠(yuǎn)的影響,因?yàn)槲以趯?shí)習(xí)時學(xué)會了堅(jiān)強(qiáng)和堅(jiān)持。這次實(shí)習(xí)順利結(jié)束了, 但我明白:今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會,因此,我堅(jiān)信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
2017畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)【三】
在繁忙而充實(shí)的學(xué)習(xí)、工作生活中,我們度過了美好的三年大學(xué)生活。而這個學(xué)期,我們就要進(jìn)入社會進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)了。由于上學(xué)期末在主校區(qū)招聘會時通過了XXXXXX廣州XX網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的面試,所以在今年2月至5月期間,我就在XX公司這里進(jìn)行實(shí)習(xí)工作了。
這是我的第一份正式工作。雖然以前也有參加過一些社會兼職實(shí)踐活動,但是感覺不一樣,因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)是我們邁入社會的轉(zhuǎn)折點(diǎn),也是將來工作的必經(jīng)階段。想到以后就要正式融入到這個社會了,有很多事情還等著我們?nèi)ッ鎸Γm然有點(diǎn)緊張、害怕,但是內(nèi)心又有點(diǎn)向往……畢竟自己從來沒有經(jīng)歷過啊,以后路就是由自己走下去了!
我們公司是一家港資企業(yè),于1990年成立至今,是一間極具規(guī)模的XXXXX聯(lián)絡(luò)中心,已于1998年獲得了ISO9001認(rèn)證,具備一流的專業(yè)設(shè)備、先進(jìn)的XXXX中心系統(tǒng)。龐大的聯(lián)絡(luò)中心營運(yùn)規(guī)模,構(gòu)筑穩(wěn)健的業(yè)務(wù)平臺,在綜合資源配備下,能同時為多個不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)機(jī)構(gòu)提供專業(yè)全面的XX、XX服務(wù),客戶聯(lián)絡(luò),設(shè)施管理……在廣州的這個分公司是在2005年設(shè)立的,主要負(fù)責(zé)中國移動通信集團(tuán)廣東有限公司客戶中心10086外呼服務(wù),包括電話服務(wù)通信項(xiàng)目、通信回訪,以及通信故障處理項(xiàng)目等。而我剛進(jìn)公司的職務(wù)就是XXXXXXXXX專員,就是通過XXXX與廣大中國移動品牌客戶進(jìn)行移動產(chǎn)品介紹、推廣,同時,也負(fù)責(zé)進(jìn)行電話回訪、電話營銷、社會調(diào)查等工作,并注意處理好與客戶關(guān)系。
經(jīng)過為期一周的就職前培訓(xùn),我們主要學(xué)習(xí)到了這份工作所需要的服務(wù)意識與溝通技巧,應(yīng)變能力,以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,工薪待遇,節(jié)假期,提升制度等……但,并不是所有參加培訓(xùn)的學(xué)員都可以成為公司的正式員工的!我們還要進(jìn)行考核……所幸我與另外5位新同事通過了測試,也通過了體檢,能夠成為公司的新員工進(jìn)行實(shí)習(xí)。這也讓我第一次感受到了社會競爭的殘酷,弱肉強(qiáng)食。能力不夠強(qiáng)的員工,公司不需要!有些事情真的是有能者居之……所以,我們只有通過自己的不懈努力,戰(zhàn)勝各種障礙,才能步向成功。
與此同時,我也明白了步出社會工作,與坐在學(xué)校上課的區(qū)別。在學(xué)校里,我們最重要的事情是學(xué)習(xí),而出了校門,如何能讓自己在蕓蕓眾生之中脫穎而出,成為社會的棟梁,讓人信任自己,主要就是靠自己的實(shí)際能力!這也讓我想起了輔導(dǎo)員老師對我們說過的:在大學(xué)里要學(xué)會“做人,做事,做學(xué)問!”,原來這真的是很有道理的。因?yàn)槲覀冊趯W(xué)校里學(xué)得好并不代表就可以在工作中做得好,所以我們平時在學(xué)校就應(yīng)該鍛煉好自己各方面的綜合能力,這是很有必要的。而且,現(xiàn)在的大學(xué)生給人的一種感覺,就是眼高手低,做不了實(shí)事……因此,只要能把平凡的事情做好,就已經(jīng)很不平凡了。通過各種瀝煉,讓自己真正地成為一個能安心、能吃苦、能創(chuàng)業(yè)的“三能”應(yīng)用型人才!
終于都開始上班工作了,雖然我們在培訓(xùn)時就已經(jīng)詳細(xì)地學(xué)習(xí)過了業(yè)務(wù)知識,但畢竟只是聽導(dǎo)師的講解,沒有真實(shí)地對著現(xiàn)實(shí)中的客戶,而且每個客戶都有著自己不同的情況需要解決,加上自己以往也沒有正式的工作經(jīng)驗(yàn),怕做得不好遭客戶投訴,影響公司形象……所以還真的挺緊張呢!但是導(dǎo)師也常常鼓勵我們,說經(jīng)過考核挑選出來的我們,已經(jīng)具有一定的能力可以自己解決問題了,而且,無論我們遇到什么問題,他們都會繼續(xù)幫助我們的。沒錯,我們要相信自己,而且,只要認(rèn)真,就一定可以做好,一定可以勝任的!這對我們接下來的工作起到了很重要的作用。平時回到公司,在辦公室一呆通常就是大半天,除了午飯休息時間之外,其余時間都是坐著對著電腦??此戚p松,但是公司交給我們的任務(wù)還是要按時保質(zhì)保量完成的,否則就會影響到整個項(xiàng)目的進(jìn)程,還要注意自己的工作有效率,這是跟我們的工作績效掛鉤的;雖然工作不算辛苦,但壓力還是有的,尤其是“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日期間,社會各界各方面都十分地關(guān)注。而我們呢,更是不能松懈,稍有差池就可能遭到客戶投訴。因此主管們更是經(jīng)常下來巡場,三番五次督促我們要注意服務(wù)態(tài)度、注意業(yè)務(wù)知識、注意客戶反饋、注意語音標(biāo)準(zhǔn)……遇到暫時回答不了的問題要注意及時記錄好,并做好回訪工作;要善于聆聽,滿足客戶需求……但我覺得其實(shí)主要都是細(xì)節(jié)方面,因?yàn)槲覀兌际峭ㄟ^電話形式與廣大客戶聯(lián)系的,你給人的第一感覺很重要,首先你要形象專業(yè),其次是業(yè)務(wù)專業(yè),這樣客戶才會相信你。而且你要細(xì)心聆聽明白客戶需求,主要就是回答這是什么業(yè)務(wù),有什么功能作用,使用條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),如何操作使用(開通/取消/設(shè)置),還有就是客戶異議處理,幫助客戶解決實(shí)際問題。注意好細(xì)節(jié),工作起來就不會感覺到有什么困難了。
眾所周知,我們大學(xué)生的實(shí)習(xí)是一種挑戰(zhàn),更是一種機(jī)遇。它能讓我們學(xué)到很多在課堂上學(xué)不到的知識,也為我們進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。隨著時間的推移,我們跟其他新老同事也逐漸熟落起來,除了工作上的互相幫助、互相鼓勵之外,工作之余有時我們也會相約一起外出,吃飯唱K、聚餐郊游……這不但可以排解一下工作壓力,調(diào)整自己的情緒,畢竟能夠適當(dāng)休閑娛樂、慰勞一下自己也是好的。而且,有較好的人際關(guān)系可以幫助自己快速地融入新環(huán)境,調(diào)整工作心態(tài),發(fā)揮自己的最佳水平。通過在這里進(jìn)行實(shí)習(xí),我也明白了禮貌的重要性,不單止對客戶要有禮貌,與同事相處也是需要禮貌的。幸好我的同事很好相處,很容易打成一片,很高興自己能認(rèn)識這么多待我這么好的同事、上司、朋友,也算是獲益良多吧!
通過對我國民族聲樂的發(fā)展史研究,對新時期民族聲樂中繁榮背后存在的一些不容忽視的問題進(jìn)行深入探討與剖析。對新時期民族時期的聲樂萌芽發(fā)展到今天系統(tǒng)的"民族聲樂藝術(shù)"。民族聲樂伴隨著中華民族的演化、發(fā)展,逐漸由最初處于混沌狀態(tài)的勞動號子發(fā)展為今天這種風(fēng)格各異、發(fā)聲方法豐富、理論扎實(shí)的藝術(shù)品種
本課題的研究內(nèi)容和要求
內(nèi)容和要求:
一、我國民族聲樂的發(fā)展
二、新時期民族聲樂發(fā)展及風(fēng)格特點(diǎn)
三、新時期民族聲樂藝術(shù)的代表性歌唱家及作品
四、近年來我國民族聲樂的成就與存在的問題
鄙人在海南港澳資訊產(chǎn)業(yè)股份有限公司信息中心實(shí)習(xí)工作至今,通過實(shí)習(xí)對中國證券資訊市場的總體競爭環(huán)境以及在入世之后中國證券資訊行業(yè)的發(fā)展方向以及未來趨向等方面有了更加具體的認(rèn)識。
入世的之后的中國的證券市場正處于調(diào)整和規(guī)范之中,這一規(guī)范的過程將對證券資訊業(yè)造成三大影響:其一證券市場越規(guī)范,證券業(yè)對證券資訊的需求就越大,二者關(guān)系將更加緊密。一個規(guī)范的證券市場將盡可能扼殺投機(jī),加快證券中介業(yè)回歸,即主力從事投資服務(wù),而這無疑將擴(kuò)大對證券資訊的需求。其二證券市場越規(guī)范,證券業(yè)對證券資訊的需求層次將越來越高。券商沒有了投機(jī)利潤,就只能從兩塊加強(qiáng)力量,一是完善對投資者的服務(wù)手段,二是加大自身研究力度,從事正常自營決策。只有如此才能保證券商的收入。而這兩者都召喚市場上強(qiáng)大證券資訊陣容的出現(xiàn)。其三在投機(jī)越來越少,越來越難的情況下,股民將出現(xiàn)意識覺醒,也將極大增強(qiáng)對證券資訊的認(rèn)同和依賴心理。
從目前的證券資訊行業(yè)的發(fā)展來看,1994年深圳巨靈推出第一套證券資訊系統(tǒng)是證券資訊行業(yè)的萌芽的標(biāo)志,但今天的證券資訊市場已非94年同日而語。短短9年時間,證券資訊業(yè)內(nèi)異軍突起,掀起一場日新月異的競爭潮。港澳資訊、巨靈、新蘭德、萬德、新德利、博經(jīng)聞、維賽特、海融、萬國等等,此起彼伏,你追我趕,好一場"你方唱罷我登場"競爭喜劇。成熟的證券資訊行業(yè)市場也開始在這種專業(yè)化的競爭中開始成熟完善起來。
證券資訊行業(yè)從萌芽開始階段就是一個以證券財(cái)經(jīng)數(shù)據(jù)庫為主營業(yè)務(wù)的內(nèi)容提供商的面貌出現(xiàn),是在90年代初的信息高速公路建設(shè)以及證券交易以及資訊信息提供方式的轉(zhuǎn)變提高的過程中漫漫的發(fā)展起來的,但直到今日大多數(shù)類似的資訊公司的產(chǎn)品層次還是停留在簡單的公開數(shù)據(jù)的采集為主的局面。其中的原因有中國股民的素質(zhì)層次需要和機(jī)構(gòu)市場需求的原因也有證券資訊行業(yè)本身在中國證券市場序列體系中地位的原因。從信息質(zhì)量及服務(wù)水平上講,目前國內(nèi)證券資訊業(yè)市場仍處于一種低水平的競爭,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:信息質(zhì)量不高,缺乏深層次的內(nèi)容;以大量轉(zhuǎn)載各種公開媒體信息為主,缺乏自己的東西和能反映上市公司情況及市場動態(tài)的第一手資料;各類投資分析、投資咨詢?nèi)狈B貫性和指導(dǎo)性,為莊家投機(jī)服務(wù)的投資信息占駐了主導(dǎo),各類小道消息和傳聞滿天飛;市場上同類產(chǎn)品競相削價(jià),擾亂了市場正常秩序;市場上的產(chǎn)品還沒有出現(xiàn)占主導(dǎo)優(yōu)勢的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范,大多數(shù)企業(yè)滿足于低投入,追求前期收益,缺乏行業(yè)責(zé)任。在一種低水平競爭的市場中,一批低投入、滿足于初級信息服務(wù)的企業(yè)也能占據(jù)一定的、甚至較大的市場份額 ,獲取前期收益。
另外的一個趨勢,各證券資訊廠商大多開始走證券信息資訊即專業(yè)化的信息提供和投資咨詢業(yè)務(wù)以及證券資訊平臺開發(fā),外包財(cái)經(jīng)網(wǎng)站的建設(shè)齊步發(fā)展的發(fā)展方向。其中資訊公司涉足證券二級市場的投資咨詢業(yè)務(wù)對于整個證券市場來說都是一種市場化選擇中的一個良性的產(chǎn)物,資訊公司可以在充分的整合自有的信息資源的情況下繼續(xù)的發(fā)揚(yáng)投資咨詢領(lǐng)域的一種實(shí)證化的投資分析的模式,為廣大投資者提供專業(yè)化的投資咨詢策略。
在證券市場從無序到有序的規(guī)范化發(fā)展進(jìn)程中,對證券咨詢行業(yè)的規(guī)范管理是一個重要側(cè)面。在證券研究咨詢行業(yè)形成發(fā)展的最初幾年中,由于缺乏有力的監(jiān)管措施,行業(yè)發(fā)展基本上處于自發(fā)、無序狀態(tài)。與早期市場高投機(jī)特征相對應(yīng),早期證券咨詢行業(yè)從業(yè)人員成份較為復(fù)雜、魚龍混雜,聯(lián)手操縱市場的行為屢見不鮮,證券咨詢行業(yè)的這一狀況對證券市場的正常秩序造成了諸多惡劣影響。這一狀況直到97年主管部門加大規(guī)范管理力度之后才有所好轉(zhuǎn),至98年《證券咨詢業(yè)務(wù)管理暫行條例》出臺后,行業(yè)管理才真正有例可循,有章可依,證券研究咨詢行業(yè)發(fā)展步入正軌。也正是這一階段、在市場投資理念漸趨理性回歸的背景下,證券研究咨詢行業(yè)在研究方法的不斷創(chuàng)新及研究內(nèi)涵不斷擴(kuò)大中進(jìn)入發(fā)展壯大的第一個黃金時期。2003年正在進(jìn)行的證券法的修改工作中一些相關(guān)證券咨詢行業(yè)的問題也被提上了討論范圍之中,證券咨詢業(yè)務(wù)的范圍也將大大的擴(kuò)大,相關(guān)的自營業(yè)務(wù)和委托理財(cái)業(yè)務(wù)也將可能由地下轉(zhuǎn)到桌面上來。證券咨詢行業(yè)也將迎來全新的發(fā)展的機(jī)遇.在行業(yè)的規(guī)?;透偁幍挠行蚧细右?guī)范的完善市場。
行業(yè)規(guī)?;?,有序化發(fā)展的一個重要標(biāo)志是一批真正獨(dú)立的專業(yè)咨詢公司的出現(xiàn)。與券商研究機(jī)構(gòu)不同,其獨(dú)立性不僅僅表現(xiàn)為功能配置上的獨(dú)立性,也體現(xiàn)為其經(jīng)營上的獨(dú)立性。由于生存方式的差異,這兩類研究機(jī)構(gòu)在研究內(nèi)容與目的以及方式方法上存在著明顯差異。券商研究機(jī)構(gòu)由于事實(shí)上的依附關(guān)系,其研究目的主要在于三個方面,一是為券商客戶咨詢服務(wù),二是為券商自營服務(wù),三是為券商形象宣傳及業(yè)務(wù)創(chuàng)新服務(wù),其研究對象不僅包括一、二級市場,也包括券商自身發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)創(chuàng)新等內(nèi)容。由于其服務(wù)對象的特殊性,其研究成果一般僅限于內(nèi)部共享,且以專題研究為主,研究成果的價(jià)值實(shí)現(xiàn)是間接的。而對于專業(yè)資訊公司而言,由于其唯一的收入來源是其信息產(chǎn)品及咨詢服務(wù),信息產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)水平?jīng)Q定其自身的生存,市場競爭的壓力迫使研究工作是有更強(qiáng)的功利性,服務(wù)的對象性,要求其信息產(chǎn)品必須滿足不同層次用戶的需求,既要有廣度又要有深度。由于證券資訊市場仍處發(fā)育階段,受市場容量及無序競爭影響,目前該類專業(yè)公司受收入來源限制,與券商研究機(jī)構(gòu)相較而言,在研究投入方面多表現(xiàn)為心有余而力不足。在缺乏有效的行業(yè)自律機(jī)制的背景下,證券資訊公司競爭圖存的方式正向著兩個極端方向發(fā)展,一種是以低成本支撐其低價(jià)競爭,搶占市場份額,以維持其生存,這類公司或非正式組織為數(shù)眾多。二是以高投入、高品位樹立市場形象,著眼未來,爭搶核心市場,這類公司雖為數(shù)不多,但無疑將是未來證券資訊業(yè)的脊梁。
目前的資訊廠商大多也在走資訊咨詢化的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的格局,針對目前的資訊廠商的市場格局以及資訊市場的未來發(fā)展方向,筆者產(chǎn)生了這樣的一些認(rèn)識和感觸。
1、堅(jiān)定的走證券資訊咨詢化的發(fā)展道路。單純的簡單的F10資料為主的低端的資訊信息內(nèi)容的競爭只會陷入資訊產(chǎn)業(yè)低水平價(jià)格戰(zhàn)的泥潭中,要從產(chǎn)品的技術(shù)構(gòu)成、新產(chǎn)品的開發(fā)、推廣機(jī)制、產(chǎn)品的信息質(zhì)量、營銷策略及手段從根本上與競爭對手拉開檔次,才能從低端市場的價(jià)格戰(zhàn)的競爭中走出來,作到控制市場走向和價(jià)格的目的。在公司內(nèi)部必須建立一套完備的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)和推廣的運(yùn)行機(jī)制,保證高質(zhì)量的新一代產(chǎn)品、延續(xù)產(chǎn)品、后續(xù)產(chǎn)品和可替代產(chǎn)品源源不斷地、有序地投放市場,形成多套產(chǎn)品立體交叉競爭。唯有如此,才能從市場混戰(zhàn)中走出來按自己的步伐發(fā)展自己。資訊咨詢化的發(fā)展方向既提高了信息的含金量,也是向高端市場發(fā)起進(jìn)攻的最重要的籌碼。
2、加強(qiáng)和國內(nèi)做證券行情交易系統(tǒng)的廠商比如說乾隆高科,通達(dá)信等的技術(shù)上的合作,以行情交易系統(tǒng)和資訊平臺和相結(jié)合的方式來發(fā)展資訊行業(yè)未來的資訊平臺的搭建方向。建立全新的基于證券行業(yè)電子資訊架構(gòu)(E-infostructure)和現(xiàn)代的資訊有效集成(information integration)創(chuàng)新技術(shù)構(gòu)建起來的的統(tǒng)一證券資訊平臺的運(yùn)作模式。要是自己的資訊信息內(nèi)容提供的方式和模型能夠緊跟住資訊行業(yè)的潮流,只有領(lǐng)潮流之先才可以完整的擁有對市場的話語權(quán)。資訊信息模塊與證券交易模式的合理有機(jī)嫁接以及技術(shù)上駐留程序的改進(jìn)更新是保持這種領(lǐng)潮流之先的技術(shù)上的關(guān)鍵。
3、加強(qiáng)全國統(tǒng)一規(guī)劃的的市場營銷策略,樹立起自己的品牌營銷略。營銷策略的正確性和促銷手段的完善是產(chǎn)品成功的保證。產(chǎn)品再好,如果沒有正確的營銷戰(zhàn)略、營銷手段,沒有精良的營銷隊(duì)伍去組織實(shí)施,就根本無從實(shí)現(xiàn)市場占有率第一的目標(biāo),更無從實(shí)現(xiàn)第一民族品牌和獲取最大創(chuàng)業(yè)利潤的目標(biāo)。產(chǎn)品品牌的樹立,在質(zhì)地優(yōu)良的情況下,除借助宣傳工具外,最終還將依靠我們營銷人員的自身高素質(zhì),豐富的知識和閱歷,新穎的營銷手段和技巧、良好的口才及應(yīng)變能力,讓消費(fèi)者去感受我們的員工、感覺我們的產(chǎn)品、感覺我們的服務(wù),確實(shí)讓他們從中受益。
4、加強(qiáng)公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè),形成創(chuàng)業(yè)的集體凝聚力,形成企業(yè)發(fā)展與個人價(jià)值實(shí)現(xiàn)同步發(fā)展的激勵模式。有計(jì)劃的引入股權(quán)認(rèn)購期權(quán)獎勵的企業(yè)激勵模式為團(tuán)隊(duì)精神的營造服務(wù)。甚至可以試探企業(yè)實(shí)現(xiàn)MBO來改變企業(yè)的法人治理體系和絕對控制權(quán)。團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新思維是公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的最根本的保證。團(tuán)隊(duì)精神的精髓是追求組織的有效性和員工對組織的最大貢獻(xiàn)率,它既是一種精神境界的要求,但更重要的是一種思維、一種方法,它強(qiáng)調(diào)一種實(shí)戰(zhàn)技巧,強(qiáng)調(diào)一個組織如何協(xié)作,充分發(fā)揮每個人的才能和潛力,通過協(xié)調(diào)和規(guī)劃,最終促成目標(biāo)的達(dá)成。
5、拓寬融資渠道,改變過去的靠自我的資本原始積累的方式發(fā)展自己的模式。在國內(nèi)主板市場監(jiān)管力度加大門檻提高、二板市場推出遙遙無期、美國納斯達(dá)克不復(fù)往日威風(fēng)的情況下,選擇在香港上創(chuàng)業(yè)板進(jìn)而發(fā)展向主板市場轉(zhuǎn)變是最好的IPO融資方式。外資對中國證券市場的信心從乾隆高科在香港創(chuàng)業(yè)板上不錯的融資業(yè)績就可以看出。此外還可通過引入戰(zhàn)略投資者參股擴(kuò)充公司股本結(jié)構(gòu)的方式來發(fā)展自己。QFII之后外資購并的放開之后資訊領(lǐng)域肯定的將是其感興趣的產(chǎn)業(yè)之一。博弈選擇將是引導(dǎo)資訊廠商發(fā)展壯大的一個重要的關(guān)鍵。
6、在融資問題解決的前提下,擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍,以官方的巨潮資訊為發(fā)展發(fā)展,有計(jì)劃的涉足傳統(tǒng)的資訊傳媒領(lǐng)域比如說將有聲無影語音股評業(yè)務(wù)擴(kuò)展到有聲有色的財(cái)經(jīng)電視節(jié)目。將投資研究中心的傳真版本的股評作成傳統(tǒng)的紙質(zhì)傳媒的形式,待政策放開后作到全國公開發(fā)行,比如說象巨潮資訊旗下的《新財(cái)富》。將投資咨詢業(yè)務(wù)在政策許可的范圍內(nèi)擴(kuò)大為私募基金形式,同時發(fā)展自己的自營業(yè)務(wù)。總之,在融資問題解決的背景下,提升自我的資本運(yùn)作能力通過低成本的購并或股權(quán)置換重組整合出已財(cái)經(jīng)證券信息為主,多元媒體構(gòu)建起來的全新的證券信息傳播體系。形成財(cái)經(jīng)數(shù)據(jù)庫,手機(jī)短信業(yè)務(wù),電視財(cái)經(jīng)節(jié)目,紙質(zhì)財(cái)經(jīng)媒體,財(cái)經(jīng)網(wǎng)站建設(shè)等幾個現(xiàn)金流。
在當(dāng)今的時代,電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具,在咨詢和購物方面已日益得到普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具,正日益得到普及,現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售作為一種新時尚正走進(jìn)千家萬戶。
一、電話銷售工作介紹
我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的,這家公司規(guī)模比較大,有一百多人,應(yīng)該算是一家中型以上的公司了,公司主要由兩個部門組成,電話營銷部:大約有一百人了,主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部:主要做信息服務(wù),如:掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價(jià)格信息,國外各地大豆、糧油的市場價(jià)格變動,國內(nèi)各地市場價(jià)格信息等。而我們的主要工作是,連系客戶,讓他辦理我們網(wǎng)站的會員,一年費(fèi)用是7000元,我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場行情分析。一般的工作流程是,我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè),撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人,向他推銷我們的服務(wù),并且給他提供一個免費(fèi)的用戶賬號,并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話,雙方就進(jìn)行合作,他出錢辦理會員。
二、具體工作情況
在公司,采取小組工作的形式,每個組有差不多十個人,設(shè)一個組長,每個人都分配了工作任務(wù),每個月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo),并按10%進(jìn)行提成獎勵。當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個小組以后,組長會發(fā)給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,然后,組長還會給我們一份對話單,主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,如:我們先問,“請問,您這是__公司嗎”。對方回答是的話,我們會介紹自己:“您好,我們是北京__科技有限公司的,主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話,或直接拒絕,這份對話單上都做了說明,讓我們這些新人進(jìn)行參考。
每天我們的工作都是,按照網(wǎng)上搜索的電話單,挨個拜訪,打電話,平均每天差不多有100多個電話,電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù),希望客戶能辦理我們的會員,并給他們一個試用期為七天的賬號,請對方試用我們的產(chǎn)品服務(wù),如果客戶滿意的話,在進(jìn)行下一步的會員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難,可是在實(shí)際工作,卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先,進(jìn)行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的電話,但這其中,有的電話是打不通的,或者是空號,這種情況很多。其次,就是對方客服人員接電話,可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧,所以總是想法設(shè)法的敷衍你,把你打發(fā)掉,比如:他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班,或者經(jīng)理出差了,當(dāng)我說要找別的負(fù)責(zé)人時,她會說所有負(fù)責(zé)人都出差了,總之,就是想盡快的把你打發(fā)掉。最后,就是對方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣,我想,應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話,可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀,但是這種情況還是少的,因?yàn)榇蟛糠萁?jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的,他們會比較友好的拒絕你,或者暫時先試用你的服務(wù)。
我的組長經(jīng)常對我說:“每天要盡可能多打電話,這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來,就會有收益了”。同時,她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來,然后隔兩天在給對方回電話,進(jìn)行溝通,這樣會好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N售這個工作,有點(diǎn)像守株待兔,或者通俗的說就是碰死耗子,我們除了要有良好的口才與溝通能力外,自身的運(yùn)氣成份也很重要,因?yàn)橛锌赡軐Ψ骄图毙枘愕漠a(chǎn)品服務(wù),可就是找不到,這個時候,你一個電話打過去了,對方會十分興奮的和你合作,并且把錢給你匯過來,而對那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通,他極有可能就心動了,并且最終決定和你合作,當(dāng)然,電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大,因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤?,由其是男老板,對方及時不做,也會很耐心的和你聊幾分鐘,說不定在這幾分鐘里,機(jī)會就來了。同時,當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多,潛在的機(jī)會也就越多,因?yàn)樵谏鐣希辛艘环N產(chǎn)品,肯定就會有需要的人,只不過,你要把消息告訴他,這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
三、工作中出現(xiàn)的問題
在進(jìn)行一段時間的電話銷售工作后,我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一些小問題,比如,打電話的效率不高,不能按期完成要打的電話目標(biāo),還有就是,有時連續(xù)打了好幾個電話,對方不是空號,就是直接拒絕你,要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人,可能還沒說上一句話,就被對方給罵回來了,那個時候我的心情會是非常糟糕的,情緒也很低落,這樣的情況,很多同事都碰到過。
后來,我想出了解決問題的辦法,每天在打電話前,會先列出一個計(jì)劃表,比如,今天打多少電話,上午打多少,下午打多少,都詳細(xì)的列出來,這樣在心里很清楚今天要干多少活了,其次,每打十個電話后,我都要停下來,調(diào)整一下自己的心情,如果碰上情緒低落的時候,會盡量激勵自己,這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進(jìn)行工作。
四、工作心得
每天來到公司后,我們都要從組
關(guān)鍵詞:公共事業(yè)管理專業(yè);大學(xué)畢業(yè)生;調(diào)查
中圖分類號:G648.2 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1673-291X(2014)14-0145-03
引言
我國高校本科生的“公共事業(yè)管理專業(yè)”是一個較年輕的專業(yè),1998年我國在高校本科專業(yè)設(shè)置中才將其列入本科專業(yè)目錄,1999年東北大學(xué)和云南大學(xué)兩所高校首次在全國招收公共事業(yè)管理專業(yè)本科大學(xué)生。截至2010年,全國已有500多所高校開設(shè)此專業(yè)[1]。
雖然開設(shè)學(xué)校眾多,但受多種因素的影響,絕大多數(shù)高校本專業(yè)發(fā)展比較緩慢,凸顯出了一些問題,如專業(yè)招生困難、專業(yè)定位模糊、按專業(yè)培養(yǎng)方向就業(yè)困難、社會認(rèn)可度低等,上述問題急需解決或進(jìn)一步澄清。2013年6月,有良好公信力的第三方教育數(shù)據(jù)咨詢和評估機(jī)構(gòu)――麥可思公司了《2013年中國大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》,按就業(yè)狀況分“紅黃綠牌”,其中“公共事業(yè)管理專業(yè)”被列為“黃牌”,因其普遍失業(yè)量較大、就業(yè)率低,且薪資較低??梢姡搶I(yè)的發(fā)展形勢不容樂觀[2]。
一、公共事業(yè)管理專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)查及分析
為了切實(shí)解決專業(yè)發(fā)展過程中遇到的問題,盡可能改善困難局面,需要掌握第一手?jǐn)?shù)據(jù)和相關(guān)信息,特采取多種形式對該專業(yè)畢業(yè)生和相關(guān)用人單位進(jìn)行了調(diào)查,并對調(diào)研結(jié)果進(jìn)行了認(rèn)真整理,希望提出的對策建議能夠?yàn)榻窈蟮膶I(yè)發(fā)展規(guī)劃、人才培養(yǎng)方案修訂、教學(xué)改革、學(xué)生就業(yè)等各項(xiàng)工作提供有價(jià)值的參考。
(一)調(diào)研對象及方法
本次調(diào)研對象全面廣泛,一是用人單位,包括各類性質(zhì)企業(yè)、政府部門、事業(yè)單位、社區(qū)等;二是某高校公共事業(yè)管理專業(yè)本科畢業(yè)生。本次調(diào)研主要采用了問卷調(diào)查法、訪談法。
(二)調(diào)研結(jié)果及分析
1.針對某高校本科畢業(yè)生的調(diào)研結(jié)果及分析
某高校為省屬普通本科院校,2003年開始招收第一屆公共事業(yè)管理專業(yè)本科生,目前已有7屆畢業(yè)生,共354人。本次調(diào)查采用網(wǎng)上問卷調(diào)查,共發(fā)放問卷280份,收回有效問卷255份,含蓋了各屆畢業(yè)生,且人數(shù)分布均勻,經(jīng)分析認(rèn)為樣本具有代表性。
(1)調(diào)研對象基本情況。整體來看,調(diào)研對象目前均有較穩(wěn)定的工作,但工作單位性質(zhì)多樣,包括政府、事業(yè)單位、企業(yè)、自治組織等;有“跳槽”經(jīng)歷的學(xué)生較多,離職率約為38%,畢業(yè)生在不同行業(yè)間的就業(yè)比例有較大差異。具體如圖1所示。
圖1 不同工作單位性質(zhì)的就業(yè)分布
從圖1可看出,外資、合資和民營企業(yè)從業(yè)比例最大,達(dá)到42%,國企次之,占27%,二者總計(jì)達(dá)到69%;7屆畢業(yè)生中,符合公共事業(yè)管理專業(yè)就業(yè)方向的占總?cè)藬?shù)的22%,自主創(chuàng)業(yè)及其他占總?cè)藬?shù)的9%。根據(jù)《2013年中國大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》中的數(shù)據(jù)――“2012屆本科畢業(yè)生的工作與專業(yè)相關(guān)度為69%,2011屆為67%”,這表明該校公共事業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)相關(guān)度明顯低于平均值。
畢業(yè)生從事的具體工作按職能劃分,包含行政、人力資源、營銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等,具體如圖2所示。從事行政管理工作的人數(shù)最多,約占總?cè)藬?shù)的30%;從事企業(yè)生產(chǎn)或政府、事業(yè)單位具體業(yè)務(wù)的人員約占總?cè)藬?shù)的21%;從事人力資源管理的人員約占總?cè)藬?shù)的13%;從事財(cái)務(wù)類工作的人員約占總?cè)藬?shù)的11%;從事營銷類工作的人數(shù)約占總?cè)藬?shù)的9%;其他類別約占總?cè)藬?shù)的16%。如果從行政管理崗位的宏觀定義來看,總計(jì)有63%的畢業(yè)生從事該類工作。
從調(diào)研統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看,基本與《2013年中國大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》中顯示的統(tǒng)計(jì)結(jié)果有一致趨勢?!秷?bào)告》顯示,“2012屆本科生畢業(yè)半年后從事最多的職業(yè)類是財(cái)務(wù)、審計(jì)、稅務(wù)、統(tǒng)計(jì),就業(yè)比例為10.4%,其后為銷售(10.0%)和行政、后勤(8.7%)等”。
圖2 不同崗位職能從業(yè)人數(shù)分布
(2)調(diào)研對象的工資收入情況。收入水平是反映學(xué)生就業(yè)質(zhì)量及學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量的一個重要指標(biāo)。本次調(diào)研把收入水平劃分成了5個區(qū)間,具體見表1。調(diào)查對象收入水平差別較大,分布不均,主要原因是由于學(xué)生工作年限不同、擔(dān)任職務(wù)不同、工作地點(diǎn)不同等影響因素造成。
從實(shí)際情況來看,工資收入水平在3 500元以下的多為近兩年參加工作的學(xué)生,職位較低;工資收入水平高于5 000元的多為工作年限在4年以上,目前處于中高層領(lǐng)導(dǎo)崗位,且工作地點(diǎn)位于一、二線城市的學(xué)生。7屆畢業(yè)生總體平均收入按中位數(shù)平均估算在3 700元左右。
本專業(yè)2012屆畢業(yè)生的調(diào)研結(jié)果顯示,工作半年后月收入水平按中位數(shù)平均估算在2 900元左右?!?013年中國大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》藍(lán)皮書指出,“在2012屆本科學(xué)科門類中,畢業(yè)生畢業(yè)半年后月收入最高的是工學(xué),月收入3 577元;最低的是教育學(xué),月收入2 927元[3]?!睂Ρ劝l(fā)現(xiàn),該專業(yè)畢業(yè)生工作半年后月收入處于低等水平。
(3)調(diào)研對象的就業(yè)滿意度。就業(yè)滿意度是反映就業(yè)機(jī)會的可獲得性、工作穩(wěn)定性、工作場所的尊嚴(yán)和安全、機(jī)會平等、收入、個人發(fā)展等有關(guān)方面滿意程度的綜合概念,也是反映高校人才培養(yǎng)水平的一個重要標(biāo)志[4]。
在被調(diào)查的畢業(yè)生中,由就業(yè)對象對自己目前的就業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行主觀判斷,選項(xiàng)有“非常滿意”、“比較滿意”、“不太滿意”和“不滿意”共4項(xiàng)。其中,選擇“比較滿意”或“非常滿意”的人屬于對就業(yè)現(xiàn)狀滿意,選擇“不滿意”或“不太滿意”的人屬于對就業(yè)現(xiàn)狀不滿意。
整理結(jié)果表明,對就業(yè)現(xiàn)狀滿意的約占總?cè)藬?shù)的63%;對就業(yè)現(xiàn)狀不滿意的約占總?cè)藬?shù)的37%,具體見圖3。這個比例略高于《2013年中國大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》提出的“在就業(yè)的2012屆本科生中,58%對就業(yè)現(xiàn)狀滿意”。
經(jīng)統(tǒng)計(jì),調(diào)研對象對目前工作感到滿意的主要因素依次為工作環(huán)境好、人際關(guān)系好、事業(yè)上有發(fā)展前途等;對工作感到不滿意的因素依次為經(jīng)濟(jì)收入少、事業(yè)上沒有發(fā)展前途、其他(主要是工作壓力大)、工作環(huán)境不好、人際關(guān)系不好等。
(4)調(diào)研對象對各項(xiàng)能力的重視情況。目前,用人單位在招聘人才時都非常注重大學(xué)生的能力素質(zhì),為了了解大學(xué)生需要培養(yǎng)哪些能力,根據(jù)文獻(xiàn)資料和專家意見,列舉出了10種能力[5],畢業(yè)生根據(jù)求職時的親身體會和工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了排序選擇,結(jié)果如表2所示。
(5)畢業(yè)生對本專業(yè)就業(yè)情況反饋。通過整理發(fā)現(xiàn),約有80%的調(diào)研對象明確提出公共事業(yè)管理專業(yè)本科生就業(yè)難度較管理類其他專業(yè)學(xué)生更大,這與社會總體對該專業(yè)學(xué)生就業(yè)難的普遍反映基本一致。約有59%的畢業(yè)生明確提出“公共事業(yè)管理專業(yè)就業(yè)局限性大”。原因是由于公共事業(yè)管理專業(yè)是研究公共事業(yè)管理活動、制度、體制及其運(yùn)行機(jī)制的學(xué)科,按照人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該到具備公共管理性質(zhì)的部門就業(yè),但此類崗位制度要求“逢進(jìn)必考”,且在招聘崗位中對公共事業(yè)管理專業(yè)學(xué)生需求極少。有21%的畢業(yè)生明確提出“公共事業(yè)管理專業(yè)社會認(rèn)知度、認(rèn)可度均很低”,很多用人單位根本不了解改專業(yè),一些學(xué)生表示在求職過程中不愿意向用人單位透露自己的專業(yè)名稱,而用相關(guān)專業(yè)如“行政管理”等專業(yè)替代。
就業(yè)局限性大,社會認(rèn)知度、認(rèn)可度低,也是前述“工作與專業(yè)相關(guān)度低”的直接原因??偟膩碚f,上述調(diào)研對象認(rèn)為該專業(yè)的專業(yè)性質(zhì)為其在就業(yè)過程中帶來了更多的負(fù)面影響。
2.用人單位調(diào)研情況的結(jié)果與分析
本次調(diào)研了幾十家用人單位,主要涉及各類企業(yè)、政府和事業(yè)單位。調(diào)研主要針對各個用人單位對管理大類人才的需求情況、對人才素質(zhì)的要求、對管理類人才培養(yǎng)及畢業(yè)生求職的建議等方面內(nèi)容。調(diào)研對象以人力資源管理人員為主,以面談、電話訪談形式為主。
(1)人才需求方面。從企業(yè)角度來看,近年來企業(yè)校招的管理人員主要為會計(jì)、人力資源管理、市場營銷、行政管理等專業(yè)畢業(yè)生,且多數(shù)企業(yè)目前已趨近于飽和狀態(tài),部分管理職位人才招聘主要以內(nèi)部選拔為主。從政府和事業(yè)單位角度來看,公共事業(yè)專業(yè)在招考過程中并不占專業(yè)優(yōu)勢。以2014年公務(wù)員國考為例,會計(jì)專業(yè)計(jì)劃招錄5 752人、財(cái)務(wù)管理專業(yè)計(jì)劃招錄4 747人、市場營銷專業(yè)計(jì)劃招錄1 089人、工商管理專業(yè)計(jì)劃招錄1 745人、公共事業(yè)管理專業(yè)計(jì)劃招錄621人,招錄人數(shù)最少,這與地方公務(wù)員考試對專業(yè)的需求比例趨同,實(shí)際情況也說明本專業(yè)以政府和事業(yè)單位為就業(yè)出路很困難。
(2)素質(zhì)要求方面。主要體現(xiàn)在以下幾方面:一是思想素質(zhì),包括個人品德、集體榮譽(yù)感、奉獻(xiàn)精神等方面;二是心理素質(zhì),包括富有遠(yuǎn)見、意志堅(jiān)定等方面;三是能力素質(zhì),涉及文字表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)、創(chuàng)新、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等方面;四是業(yè)務(wù)素質(zhì),包括理論水平、政策水平、業(yè)務(wù)水平等方面。
(3)資格證書要求方面。公務(wù)員考試、事業(yè)單位招考一般有固定要求。企業(yè)一般要求如下證書:畢業(yè)證、學(xué)位證、英語等級證書、計(jì)算機(jī)資格證書、所從事崗位相關(guān)資格證書、參與校內(nèi)外社會實(shí)踐活動的相關(guān)證明或證書、文章獲獎方面的證書等。
二、高校本科公共事業(yè)管理專業(yè)發(fā)展建議
通過對調(diào)研結(jié)果的分析,對公共事業(yè)管理專業(yè)今后的人才培養(yǎng)方案修訂、教學(xué)改革、就業(yè)指導(dǎo)等工作提出如下建議。
1.高校應(yīng)準(zhǔn)確定位專業(yè)培養(yǎng)方向,突出學(xué)生培養(yǎng)特色,根據(jù)社會對人才的需求,動態(tài)調(diào)整人才培養(yǎng)方案。
2.素質(zhì)教育要有的放矢。針對用人單位普遍提出的“德”的要求,課程中應(yīng)設(shè)置《職業(yè)道德》、《職業(yè)素養(yǎng)》等課程,同時補(bǔ)充其他途徑,如做志愿者、義工等,積極參加社會實(shí)踐。
3.強(qiáng)化學(xué)生專項(xiàng)能力培養(yǎng)。針對學(xué)生發(fā)展起關(guān)鍵作用的溝通能力、社交能力、寫作能力等方面要專項(xiàng)研究,針對每一種能力的培養(yǎng)要求設(shè)計(jì)切實(shí)可行的培養(yǎng)方案、培養(yǎng)路徑、仿真環(huán)節(jié)、評價(jià)體系等。
4.引導(dǎo)學(xué)生考取各類證書。通過調(diào)研,明確真實(shí)需求,針對本專業(yè)學(xué)生,鼓勵并盡可能幫助其考取英語水平等級證書、全國計(jì)算機(jī)等級考試證書、人力資源管理師證書、秘書職業(yè)資格證書、會計(jì)從業(yè)資格證書、機(jī)動車駕駛證等。
5.加強(qiáng)實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)。從調(diào)查結(jié)果看,絕大多數(shù)畢業(yè)生提出了學(xué)生培養(yǎng)應(yīng)該“加強(qiáng)實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)”的期望。針對這一問題,可從以下幾方面進(jìn)行解決:一是加強(qiáng)實(shí)踐基地建設(shè);二是更新實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)內(nèi)容,按照人才培養(yǎng)目標(biāo)科學(xué)調(diào)整,各類指導(dǎo)大綱、指導(dǎo)書要切實(shí)可行。從實(shí)訓(xùn)的設(shè)計(jì)、執(zhí)行、考評、總結(jié)完善等各環(huán)節(jié)進(jìn)行改革,形成特色,持續(xù)推廣。
6.深化教學(xué)課程改革。一是適時調(diào)整課程科目,使之更符合專業(yè)培養(yǎng)方向和特色,符合社會需求;二是針對每一門課進(jìn)行“課堂教學(xué)改革”,科學(xué)設(shè)計(jì),切實(shí)擺布好理論教學(xué)、實(shí)踐鍛煉、素質(zhì)教育等方面之間的設(shè)計(jì)與鏈接。
7.實(shí)行“導(dǎo)師制”。在教師和學(xué)生之間建立一種“導(dǎo)學(xué)”關(guān)系,針對學(xué)生的個性差異因材施教,指導(dǎo)學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)與生活,以便更好地貫徹“全員育人、全過程育人、全方位育人”的現(xiàn)代教育理念,更好地適應(yīng)素質(zhì)教育的要求和人才培養(yǎng)目標(biāo)的轉(zhuǎn)變。
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關(guān)鍵詞:大學(xué)生;第二課堂;就業(yè)能力;校企合作
大學(xué)生作為國家寶貴的人才資源,其就業(yè)問題直接關(guān)系到我國高等教育的可持續(xù)健康發(fā)展、我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會的和諧穩(wěn)定。近年來,我國高校畢業(yè)生數(shù)量逐年上漲。2015年,我國高校畢業(yè)生總數(shù)創(chuàng)下歷史新高,達(dá)到749萬人,比2014年增加了約22萬人,相比2013年更是增長了約50萬人。畢業(yè)生總數(shù)的不斷增加所帶來的就業(yè)難問題,給國家和地方帶來了越來越大的壓力與挑戰(zhàn)。如何科學(xué)有效地開展就業(yè)工作,深入挖掘解決學(xué)生就業(yè)問題的新思路、新方法,以幫助廣大高校學(xué)生開啟好職業(yè)生涯,邁好進(jìn)入社會的第一步,成為了擺在高校面前的重要工作任務(wù)和課題。
一、我國高校畢業(yè)生的就業(yè)現(xiàn)狀
1.高校畢業(yè)生就業(yè)形勢基本平穩(wěn)
根據(jù)麥克斯研究院的2015年《中國大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》(以下簡稱“《就業(yè)報(bào)告》”),2014屆大學(xué)生畢業(yè)半年后的非失業(yè)率為92.1%,比2013屆的91.4%略有上升,比2012屆的90.9%上升了1.2個百分點(diǎn)。其中,本科院校2014屆畢業(yè)生畢業(yè)半年后的非失業(yè)率為92.6%,比2013屆的91.8%和2012屆的91.5%均有所上升;高職高專院校2014屆畢業(yè)生半年后的非失業(yè)率為91.5%,比2013屆的90.9%略有上升,比2012屆的90.4%上升1.1個百分點(diǎn)。[1]從近三屆畢業(yè)生的非失業(yè)率的變化趨勢可以看出,高校畢業(yè)生半年后就業(yè)情況呈穩(wěn)定上升趨勢。
2.高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)意識增強(qiáng)
自主創(chuàng)業(yè)作為非失業(yè)率中“其他非受雇全職工作比率”中的重要組成部分,正在得到社會越來越多的關(guān)注??偫碓谡ぷ鲌?bào)告中明確提出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”,并且從政府簡政放權(quán)的角度給大學(xué)生創(chuàng)業(yè)帶來更多的便利和實(shí)惠,極大地提高了高校畢業(yè)生的創(chuàng)業(yè)積極性?!毒蜆I(yè)報(bào)告》中指出,2014屆大學(xué)畢業(yè)生“受雇全職工作”的比例為79.2%,與2013屆的80.6%、2012屆的81.3%相比有所下降。而總體就業(yè)情況能保持基本穩(wěn)定,從一個角度說明自主創(chuàng)業(yè)等“其他非受雇全職工作”的比例有所升高。2014屆大學(xué)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)比例為2.9%,高于2013屆的2.3%和2012屆的2.0%。其中,應(yīng)屆本科畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)比例為2.0%, 比上屆的1.2%高了0.8個百分點(diǎn);高職高專畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)比例為3.8%,比上屆的3.3%高了0.5個百分點(diǎn)。[2]由此可見,大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)的比例持續(xù)上升,大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識明顯增強(qiáng)。
3.高校畢業(yè)生就業(yè)首選地初步呈現(xiàn)“重心下沉”
往年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,高校畢業(yè)生中有一些“重東部,輕西部”“重大城市,輕中小城市和農(nóng)村”的思想,首先選擇在大城市和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)就業(yè)的人數(shù)居多。[3]而根據(jù)《就業(yè)報(bào)告》,從畢業(yè)去向的城市類型來看,2010至2014屆本科畢業(yè)生在地級市及以下就業(yè)的比例基本持平,高職高專畢業(yè)生在地級市及以下就業(yè)的比例從56%上升到60%。數(shù)據(jù)表明,在過去五年里,高職高專應(yīng)屆畢業(yè)生在二線城市的就業(yè)比例持續(xù)上升,他們的就業(yè)城市分布已經(jīng)初步出現(xiàn)“重心下沉”。[4]
4.民營企業(yè)逐步成為高校畢業(yè)生的主要用人單位
結(jié)合筆者工作單位畢業(yè)生就業(yè)單位性質(zhì)統(tǒng)計(jì)和相關(guān)調(diào)查,畢業(yè)生就業(yè)流向主要有:黨政機(jī)關(guān)約占1%;事業(yè)單位約占8%;國有企業(yè)約占7%;除去約15%繼續(xù)讀研究生和出國的學(xué)生,其余69%左右的高校畢業(yè)生就業(yè)出路主要集中在企業(yè)或自主創(chuàng)業(yè)、靈活就業(yè)。據(jù)麥可思調(diào)查發(fā)現(xiàn),民營企業(yè)是2014屆大學(xué)畢業(yè)生最多的用人單位類型,本科院校畢業(yè)生就業(yè)于民營企業(yè)的比例為50%,高職高專院校畢業(yè)生該比例為65%,在外企就業(yè)的比例相對略有下降。由此可以看出,民營企業(yè)是應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的主要用人單位,選擇到民營企業(yè)的就業(yè)比例正持續(xù)上升。
二、校企合作對大學(xué)生就業(yè)的促進(jìn)作用
1.校企合作模式可有效提高大學(xué)生的就業(yè)能力
就業(yè)能力不僅是指獲得工作的能力,更包括勝任工作、可持續(xù)發(fā)展、再次擇業(yè)及為企業(yè)、社會做貢獻(xiàn)的能力。因此深入了解社會和企業(yè)需求是提升就業(yè)能力的前提。校企合作模式充分利用高校與企業(yè)不同的環(huán)境和資源以及人才培養(yǎng)方面的各自優(yōu)勢,把課堂傳授知識為主的學(xué)校教育與直接獲取實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐能力為主的生產(chǎn)、科研實(shí)踐有機(jī)結(jié)合。大學(xué)生通過參與校企合作,對行業(yè)、企業(yè)進(jìn)一步深入了解,在實(shí)踐環(huán)境中找到自身定位,從而有效提高就業(yè)能力。
2.校企合作模式提升大學(xué)生專業(yè)技術(shù)能力
專業(yè)能力包括專業(yè)知識掌握與運(yùn)用的技能。當(dāng)今,用人單位越來越注重大學(xué)生專業(yè)知識與實(shí)踐技能。校企合作促使學(xué)生將理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合,將大學(xué)生帶入實(shí)際生產(chǎn)工作場景中,使其在深化理論知識理解的同時,掌握企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)環(huán)節(jié),從而提升學(xué)生的專業(yè)應(yīng)用技能能力。
3.校企合作模式完善大學(xué)生社會適應(yīng)品質(zhì)
社會適應(yīng)品質(zhì)既包括諸如組織忠誠、樂于奉獻(xiàn)、待人接物得體等態(tài)度因素,還包括諸如工作勤奮認(rèn)真、有進(jìn)取心和職業(yè)認(rèn)同感等個人品質(zhì)因素,其作為一種軟技能,是職業(yè)發(fā)展獲得成功的前提?!?0后”大學(xué)生性格特點(diǎn)中普遍存在以自我為中心、追求個性等特點(diǎn)。在其就業(yè)教育過程中,社會適應(yīng)品質(zhì)的培養(yǎng)就顯得尤為重要。通過校企合作平臺,讓大學(xué)生盡早走出“象牙塔”,在實(shí)際工作中提高抗壓能力、組織的文化認(rèn)同感、團(tuán)隊(duì)合作意識和集體榮譽(yù)感,從而增強(qiáng)其社會適應(yīng)能力,盡快實(shí)現(xiàn)從大學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。
4.校企合作模式提升大學(xué)生自我管理能力
自我管理能力是就業(yè)能力中的重要構(gòu)成因素,包括自主工作能力、學(xué)習(xí)意愿及學(xué)習(xí)能力、自我提升能力、壓力應(yīng)對能力等。學(xué)校和企業(yè)共同提供的實(shí)踐環(huán)境,將促使大學(xué)生加強(qiáng)自我認(rèn)知,找到自身不足,提升自我管理能力。另外,相對高校的理論學(xué)習(xí),在企業(yè)實(shí)訓(xùn)中,大學(xué)生會更易接觸到企業(yè)、行業(yè)的相關(guān)信息與新技術(shù),可通過明確和修正職業(yè)生涯目標(biāo)來提升自我管理能力,使自我發(fā)展目標(biāo)與社會需求更加匹配。
5.校企合作模式提升大學(xué)生自我創(chuàng)新能力
創(chuàng)新能力是指,個體通過將已有的信息打散、重構(gòu)后,轉(zhuǎn)化為獨(dú)特而有價(jià)值的產(chǎn)品的能力。具有創(chuàng)新能力的人普遍不墨守成規(guī)、有想象力、敢于嘗試新任務(wù)、迎接挑戰(zhàn)、具有冒險(xiǎn)精神等。對大學(xué)生群體而言,創(chuàng)新能力還應(yīng)包括創(chuàng)業(yè)能力。高校通過校企合作平臺,促使大學(xué)生在學(xué)與做的過程中進(jìn)行獨(dú)立思考,培養(yǎng)學(xué)生的開放性和創(chuàng)造性思維,同時加強(qiáng)學(xué)生對行業(yè)的敏感度,從而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識。
6.校企合作模式培養(yǎng)大學(xué)生就業(yè)能動性
大學(xué)生就業(yè)能動性是指,大學(xué)生在就業(yè)過程中通過自身的努力,在充分發(fā)揮自覺能動性的基礎(chǔ)上獲得的對就業(yè)活動的一種主動態(tài)勢和支配地位。就業(yè)能動性不足主要表現(xiàn)為就業(yè)意識不足、就業(yè)意向不強(qiáng)、職業(yè)生涯無規(guī)劃、就業(yè)目標(biāo)不明確。讓學(xué)生參與校企合作,一方面可培養(yǎng)學(xué)生對行業(yè)、企業(yè)的認(rèn)同感,從而達(dá)到加強(qiáng)其就業(yè)意識的目的;另一方面,可促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變,改變大學(xué)生墨守成規(guī)、從眾的心理,激發(fā)其冒險(xiǎn)精神和開拓精神。
7.校企合作促進(jìn)高校人才素質(zhì)培養(yǎng)、輸出模式與社會需求的匹配
對高校而言,深化校企合作推動人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新是高等教育發(fā)展的必然訴求,也是促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)的最有效途徑之一。首先,圍繞知識的傳承、創(chuàng)新以及轉(zhuǎn)化與應(yīng)用三要素的產(chǎn)學(xué)研合作,形成一個互融、互補(bǔ)、互促的螺旋上升系統(tǒng),形成高效的可持續(xù)發(fā)展的技能人才培養(yǎng)體系與環(huán)境;其次,在校企合作過程中,高校結(jié)合行業(yè)發(fā)展的最新特點(diǎn),重新整合教育資源,根據(jù)行業(yè)需求的狀況和變化,主動調(diào)整專業(yè)方向與定位,使之與社會背景、行業(yè)背景、職業(yè)崗位背景及其發(fā)展趨勢緊密結(jié)合,從而使人才輸出質(zhì)量與社會和行業(yè)需求更加匹配;最后,在校企合作過程中,聘請企業(yè)管理技術(shù)人員擔(dān)任實(shí)踐教師,拓展師資渠道,促進(jìn)學(xué)校教育與企業(yè)培養(yǎng)的有效對接,使大學(xué)生的素質(zhì)模式與企業(yè)、行業(yè)需求更加匹配。
8.校企合作可為企業(yè)拓寬人才獲取的渠道
通過校企合作,企業(yè)可以利用高校的科研、人才優(yōu)勢,解決自身的技術(shù)難題,推動技術(shù)改革與創(chuàng)新,豐富人力資源儲備,從而增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。一方面,在與高校的合作過程中,通過定向培養(yǎng)機(jī)制,促使高校依據(jù)企業(yè)的特定發(fā)展需要相應(yīng)地調(diào)整人才培養(yǎng)方案和學(xué)科發(fā)展方向,使其輸出的人才具備較好的職業(yè)素養(yǎng)和競爭力,形成企業(yè)對高校輸出人才更加信任的良性循環(huán);另一方面,通過校企合作平臺,使大學(xué)生更為直接地針對相關(guān)企業(yè)進(jìn)行更為深入的了解,使企業(yè)得到對其文化更加了解與認(rèn)同、掌握前沿技術(shù)的那一部分優(yōu)秀人才,從而使企業(yè)人才招聘良性可持續(xù)發(fā)展。
三、校企合作開展專業(yè)實(shí)踐促進(jìn)就業(yè)的措施
1.通過多種形式開展校企合作專業(yè)實(shí)踐
(1)學(xué)生參與橫向課題的研究工作。橫向課題,是指科研人員受政府、企事業(yè)單位等委托開展的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓等項(xiàng)目,是校企合作的主要實(shí)現(xiàn)形式之一。[5]在高校教師與企業(yè)合作進(jìn)行技術(shù)開發(fā)、技術(shù)改造等橫向課題研究的過程中,學(xué)生通過參與課題中具體的研究工作,可使書本上的理論知識與實(shí)際應(yīng)用有效結(jié)合起來,在深化對理論知識理解的同時,加強(qiáng)對專業(yè)前沿的了解,不僅能提高學(xué)生的科研創(chuàng)新能力,而且經(jīng)過實(shí)踐的鍛煉,還能加深其對社會、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的認(rèn)識,加深對行業(yè)現(xiàn)狀、前沿科學(xué)的認(rèn)知,提高他們分析問題和解決問題的能力,有利于學(xué)生提升職業(yè)素質(zhì)和增強(qiáng)就業(yè)優(yōu)勢,為走向社會奠定基礎(chǔ)。
(2)畢業(yè)設(shè)計(jì)與企業(yè)需求的定向結(jié)合。在學(xué)生進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)時,畢業(yè)設(shè)計(jì)導(dǎo)師通過與企業(yè)進(jìn)行定向聯(lián)系,根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)中亟需解決的問題或企業(yè)相關(guān)科研內(nèi)容設(shè)置畢業(yè)設(shè)計(jì)題目,提出相關(guān)設(shè)計(jì)要求,使學(xué)生開展定向研究,完成畢業(yè)設(shè)計(jì)與論文。通過學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)與企業(yè)定向結(jié)合,既可以使學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計(jì)時了解專業(yè)前沿和企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)狀況,做到理論聯(lián)系實(shí)際,培養(yǎng)和增強(qiáng)了學(xué)生的動手能力、分析問題和解決問題的能力以及實(shí)踐能力,提高畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量和人才培養(yǎng)效果,又可以為解決企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)實(shí)際問題提供可行性方案。這不僅提高了學(xué)生的就業(yè)競爭力,更可以定向?yàn)槠髽I(yè)輸送人才,使校企合作的作用得到充分發(fā)揮。
(3)通過科研與項(xiàng)目轉(zhuǎn)化促進(jìn)創(chuàng)業(yè)、就業(yè)。高??梢栽O(shè)立大學(xué)生實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)新基金項(xiàng)目、大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目等為載體,以導(dǎo)師指導(dǎo)、實(shí)驗(yàn)室開放為基礎(chǔ),使學(xué)生自主進(jìn)行科學(xué)研究,形成科技項(xiàng)目。通過對較為成熟的項(xiàng)目進(jìn)行培養(yǎng),在可行性良好的情況下可向企業(yè)進(jìn)行推薦或幫扶項(xiàng)目進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè),從而最終完成成果轉(zhuǎn)化或轉(zhuǎn)讓、自主創(chuàng)業(yè),達(dá)到科研促進(jìn)創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的目的。
2.以第二課堂學(xué)分制度規(guī)范和引導(dǎo)學(xué)生參與科研活動
除按照學(xué)生課程要求進(jìn)行的科研實(shí)驗(yàn)活動之外,通過制定第二課堂學(xué)分相關(guān)辦法,將學(xué)生進(jìn)行課外科研活動相關(guān)要求列入第二課堂管理,設(shè)立科研活動相應(yīng)模塊學(xué)分。通過第二課堂學(xué)分制度的規(guī)范,使學(xué)生參與的科研活動成為學(xué)校人才培養(yǎng)不可缺失的部分。通過引導(dǎo)學(xué)生獲得第二課堂相應(yīng)模塊學(xué)分,使第二課堂與第一課堂有機(jī)結(jié)合,使學(xué)生自覺開展科研活動和專業(yè)實(shí)踐活動,增強(qiáng)學(xué)生參與校企合作項(xiàng)目的積極性,促進(jìn)學(xué)生實(shí)踐能力和就業(yè)能力的提升。
四、當(dāng)前校企合作模式中存在的問題及解決辦法
1.校企合作模式存在的問題
(1)校企合作存在市場失靈、行政失靈。①市場失靈。企業(yè)與高校開展科研合作,需要投入設(shè)備、資金,但科學(xué)研究是有風(fēng)險(xiǎn)性的,會存在研究失敗或在一定時間內(nèi)無法使企業(yè)得到經(jīng)濟(jì)回報(bào)的可能性。這就導(dǎo)致企業(yè)一方的積極性受到影響,對校企合作最終能否產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生疑慮,即通過市場無法激勵企業(yè)參與到校企合作中,這就是市場失靈。市場失靈是抑制企業(yè)從事校企合作積極性的主要原因之一。②行政失靈。政府通過相關(guān)政策激勵企業(yè)的科研活動。比如,在政策上,從事科研活動的企業(yè)可以享受稅費(fèi)減免、資金支持、貸款貼息等優(yōu)惠政策;高校教師從事校企合作,可以在職稱評定、科研經(jīng)費(fèi)等方面得到支持。但是政府相關(guān)部門,在校企合作課題立項(xiàng)、中期檢查、結(jié)題等方面缺乏專業(yè)評審能力,導(dǎo)致校企合作產(chǎn)生成果大打折扣,導(dǎo)致校企合作效率低下,直接影響校企合作的效果。
(2)學(xué)生的科研能力和素養(yǎng)存在局限。本科生、碩士研究生的科研能力和水平有限,他們在導(dǎo)師課題中承擔(dān)具體的科研操作,缺乏對課題的整體性把握;學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計(jì)與企業(yè)定向結(jié)合中,所研究課題并不能切實(shí)深入到企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)中去,課題的研究成果也無法直接應(yīng)用于企業(yè)生產(chǎn);同時,學(xué)生因科研能力有限,通過對所研究的成果進(jìn)行轉(zhuǎn)化、自主創(chuàng)業(yè)的成功率不高。
(3)科研成果歸屬存在糾紛。校企合作中由于科技創(chuàng)新的周期較長且投入風(fēng)險(xiǎn)較高,在合作之初無法產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,但隨著校企合作的深入,科技研究出現(xiàn)成果后,其無形資產(chǎn)高附加值的屬性和可能的高額回報(bào),使得校企合作中企業(yè)、高校教師和學(xué)生等相關(guān)利益方對于科研成果的歸屬可能產(chǎn)生糾紛,從而給校企合作造成不利影響。
2.解決辦法
(1)引入科技成果協(xié)調(diào)員機(jī)制。建立科技成果協(xié)調(diào)員機(jī)制,即在高??萍疾块T設(shè)立協(xié)調(diào)員,承擔(dān)企業(yè)需求調(diào)查、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)調(diào)研、合作業(yè)務(wù)洽談、知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)化等工作,更加切實(shí)地在校企合作中推動項(xiàng)目與企業(yè)需求相匹配。同時,引入科技成果協(xié)調(diào)員機(jī)制,有利于高校匯集專業(yè)相關(guān)企業(yè)信息,就企業(yè)在科技創(chuàng)新發(fā)展中存在的問題進(jìn)行分析,委派高校與之相關(guān)的科研人員作為科技特派員,走進(jìn)企業(yè)為企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目指導(dǎo)、知識產(chǎn)權(quán)申報(bào)、科技人員培訓(xùn)等,從而提高校企合作的效果和成功率。
(2)搭建高??萍汲晒D(zhuǎn)化平臺和預(yù)孵化平臺。搭建成果轉(zhuǎn)化服務(wù)平臺,鼓勵和吸引高校的科研項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)化,通過成果轉(zhuǎn)化服務(wù)平臺,一方面可以使企業(yè)了解和發(fā)現(xiàn)所需的項(xiàng)目成果信息;一方面可以促進(jìn)高??蒲谐晒蚱髽I(yè)的轉(zhuǎn)讓;另外,通過搭建共用高校研發(fā)平臺的合作方式,可以降低企業(yè)科研活動的資金投入,減少科研成本,并為高校實(shí)驗(yàn)平臺創(chuàng)造效益。在高校建立科研項(xiàng)目預(yù)孵化平臺,為具有科研項(xiàng)目的師生提供成果轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)設(shè)施、經(jīng)費(fèi),提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等集成服務(wù)支持,并向企業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)投資人、科技企業(yè)孵化器進(jìn)行項(xiàng)目推薦,從而降低高校師生的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和成本,提高創(chuàng)業(yè)成功率,促進(jìn)科技成果的轉(zhuǎn)化。
(3)引入法律法規(guī)保障。在校企合作的過程中,一個重要的內(nèi)容就是知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的問題。校企合作中各合作方在交互過程中容易出現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)爭議、企業(yè)機(jī)密泄露和債務(wù)糾紛等。校企合作需要在法律的規(guī)范和保障下開展,而當(dāng)前我國的政策法規(guī)在相關(guān)領(lǐng)域的法律規(guī)范與保障尚有缺失。應(yīng)完善知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī),預(yù)防知識產(chǎn)權(quán)糾紛;對企業(yè)商業(yè)機(jī)密進(jìn)行立法保護(hù);完善產(chǎn)學(xué)研合作相關(guān)法規(guī),按照產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確的制度,明確校企合作中各方的關(guān)系、權(quán)利和義務(wù)。
五、結(jié)語
綜上,校企合作使高校、企業(yè)在產(chǎn)學(xué)結(jié)合上取得科研成果突破,并實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生就業(yè)與企業(yè)人才輸入的“雙贏”。一方面,校企合作可使企業(yè)在學(xué)生參加生產(chǎn)實(shí)踐時選擇優(yōu)秀的畢業(yè)生,有利于企業(yè)選拔人才;另一方面,學(xué)校在校企合作中則能有針對性地調(diào)整培養(yǎng)方案,培養(yǎng)適合企業(yè)發(fā)展的人才。通過第二課堂學(xué)分制度,引導(dǎo)學(xué)生參與校企合作,通過參與橫向課題、定向畢業(yè)設(shè)計(jì)、自主創(chuàng)業(yè)等模式,使學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)這個重要環(huán)節(jié)中得到鍛煉,鞏固在校學(xué)習(xí)的專業(yè)知識,把理論知識學(xué)習(xí)與實(shí)際生產(chǎn)過程聯(lián)系起來,使學(xué)生盡早了解專業(yè)發(fā)展態(tài)勢,進(jìn)一步掌握就業(yè)技能,提高學(xué)生的就業(yè)率,這對于解決當(dāng)前我國大學(xué)生的就業(yè)問題有著充分的現(xiàn)實(shí)意義。
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關(guān)鍵詞:“互聯(lián)網(wǎng)+”;高職會計(jì);實(shí)踐教學(xué);創(chuàng)新研究
“互聯(lián)網(wǎng)+”主要是指應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)等對各個傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)揮暫進(jìn)行創(chuàng)新升級,從而在各個行業(yè)中形成新的發(fā)展形態(tài),對促進(jìn)我國社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展意義重大。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,高職院校傳統(tǒng)會計(jì)業(yè)務(wù)也發(fā)生了深刻的變化,企業(yè)發(fā)展開始更加注重對云會計(jì)的管理和應(yīng)用,高職院校對會計(jì)人才的培養(yǎng)目標(biāo)以及社會對高職會計(jì)專業(yè)人才的需要也發(fā)生了變化。為此,高職院校教育人員需要借助“互聯(lián)網(wǎng)+”背景優(yōu)勢,將會計(jì)教學(xué)和“互聯(lián)網(wǎng)+”思維進(jìn)行融合,為學(xué)生的學(xué)習(xí)創(chuàng)設(shè)更好的學(xué)習(xí)環(huán)境,改變自己的教學(xué)方式,從而更好的促進(jìn)高職會計(jì)實(shí)踐教育教學(xué)發(fā)展。
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景對高職會計(jì)實(shí)踐教學(xué)信息化發(fā)展的影響
1、能夠拓展的會計(jì)商業(yè)報(bào)告語言
能夠拓展的會計(jì)商業(yè)報(bào)告語言是在互聯(lián)網(wǎng)、跨網(wǎng)絡(luò)平外等支持下專門用于財(cái)務(wù)報(bào)告編制、披露和有效應(yīng)用的計(jì)算機(jī)語言。這種拓展之后的會計(jì)商業(yè)報(bào)告語言是將會計(jì)準(zhǔn)則和計(jì)算機(jī)操作語言的結(jié)合性體現(xiàn),在經(jīng)過一系列的計(jì)算機(jī)語言分析和識別下能夠?qū)ω?cái)務(wù)會計(jì)信息語言進(jìn)行統(tǒng)一的識別和分類管理。可拓展會計(jì)商業(yè)報(bào)告能夠?qū)?jì)信息的使用者、相關(guān)使用軟件應(yīng)用提供更深層次的處理,實(shí)現(xiàn)財(cái)會信息的一次錄用、多次使用。在高職財(cái)務(wù)會計(jì)實(shí)踐教學(xué)中,應(yīng)用可拓展商業(yè)報(bào)告語言能夠幫助學(xué)生在實(shí)踐操作中快速收集、分析各種類型的財(cái)會信息,并將自己總結(jié)出的財(cái)務(wù)發(fā)展信息及時傳播,促進(jìn)財(cái)務(wù)會計(jì)的高效發(fā)展。
2、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的應(yīng)用豐富了高職院校財(cái)會教育資源
云計(jì)算是在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展下通過增加相應(yīng)的服務(wù)、財(cái)務(wù)信息使用和交換方式等拓展財(cái)務(wù)信息動態(tài)化傳播的虛擬資源。在云計(jì)算的支持下能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)會信息的高效傳播,提升財(cái)會信息作用于現(xiàn)代社會生產(chǎn)的效率。會計(jì)云計(jì)算軟件的開發(fā)和應(yīng)用會讓會計(jì)軟件處理技術(shù)、處理結(jié)構(gòu)等發(fā)生深刻的變化,滿足大量用戶對財(cái)會數(shù)據(jù)信息的使用需求。大數(shù)據(jù)是指一種無法在可承受時間范圍內(nèi)應(yīng)用常規(guī)信息軟件捕捉的信息數(shù)據(jù)的一種集合。大數(shù)據(jù)在企業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用能夠提升決策的科學(xué)性、有效性。在大數(shù)據(jù)時展下,一些非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)被引入到財(cái)會報(bào)告中,對財(cái)務(wù)會計(jì)人才的發(fā)展培養(yǎng)提出了更高的要求。
3、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下實(shí)現(xiàn)了高職院校財(cái)務(wù)會計(jì)教學(xué)方式的靈活化發(fā)展
“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,高職院校財(cái)務(wù)會計(jì)教學(xué)打破了傳統(tǒng)一根粉筆、一塊黑板的教學(xué)模式。在多媒體技術(shù)的應(yīng)用下,高職院校財(cái)務(wù)會計(jì)教學(xué)進(jìn)入了新媒體時代,各種類型的教學(xué)形式、教學(xué)資源等實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)會計(jì)教學(xué)方式的靈活化應(yīng)用。比如在學(xué)習(xí)“設(shè)置和登記會計(jì)賬簿”的時候,教師可以利用多媒體課件播放有關(guān)視頻,通過視頻的播放讓學(xué)生更為直觀的了解財(cái)務(wù)會計(jì)賬簿的應(yīng)用和登記管理,在簡化教師教學(xué)的同時增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)感受,提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。在互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展下,智能手機(jī)在人們的學(xué)習(xí)生活中也發(fā)揮出了重要的作用,是學(xué)生學(xué)習(xí)的重要工具。為此,在高職院校財(cái)會會計(jì)教學(xué)中,教師還可以引導(dǎo)學(xué)生有效利用手機(jī)進(jìn)行學(xué)習(xí)。
4、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下實(shí)現(xiàn)了高職院校財(cái)務(wù)會計(jì)教學(xué)模式的創(chuàng)新
“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下各種互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)被廣泛的應(yīng)用到人們的學(xué)習(xí)生活中,實(shí)現(xiàn)了高職教育教學(xué)模式的創(chuàng)新,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:1)MOOC的應(yīng)用MOOC是一種大型開放式網(wǎng)絡(luò)課程,簡稱慕課。通過慕課能夠?qū)崿F(xiàn)對各種網(wǎng)絡(luò)社交工具的整合性應(yīng)用,并為學(xué)生的財(cái)務(wù)會計(jì)學(xué)習(xí)提供更多形式的數(shù)字化資源,豐富現(xiàn)有的財(cái)務(wù)會計(jì)教學(xué)資源。同時,在慕課實(shí)現(xiàn)的過程中能夠打破各種時間、空間對學(xué)生學(xué)習(xí)的限制。2)翻轉(zhuǎn)課堂翻轉(zhuǎn)課堂也被稱作反轉(zhuǎn)課堂式教學(xué)模式,翻轉(zhuǎn)課堂的應(yīng)用改變了傳統(tǒng)教學(xué)中教師和學(xué)生的關(guān)系,學(xué)生通過自學(xué)能夠在課前完成一定的知識學(xué)習(xí),并通過在課堂和教師交流解答自己自學(xué)中存在的疑惑。翻轉(zhuǎn)課堂的應(yīng)用能夠提升高職院校財(cái)務(wù)會計(jì)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極主動性。學(xué)生提前完成知識的學(xué)習(xí),在課堂上老師與學(xué)生互動交流,答疑解惑,改變了傳統(tǒng)模式下教師的灌輸式教育,學(xué)生也由被動的接受變?yōu)榉e極主動的學(xué)習(xí)。3)微課微課是微課程的簡稱,具體是指較短的時間內(nèi)(一般5—8分鐘左右,不超過10分鐘)以視頻為主要載體,對財(cái)務(wù)會計(jì)課堂教學(xué)中的各種知識點(diǎn)進(jìn)行全面的記錄分析。微課在高職院校財(cái)務(wù)會計(jì)教學(xué)中的應(yīng)用能夠突出財(cái)會教學(xué)重點(diǎn),提升課堂教學(xué)的有效性和針對性。
二、高職院校會計(jì)教學(xué)在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下存在的問題
1、高職會計(jì)人次培養(yǎng)目標(biāo)和社會發(fā)展對會計(jì)人才的需求之間不相適應(yīng)
高職院校會計(jì)人才培養(yǎng)發(fā)展的宗旨是讓學(xué)生在畢業(yè)之后就能工作,并讓學(xué)生具備一定的會計(jì)操縱技能和會計(jì)工作素養(yǎng)。但是實(shí)際上,高職會計(jì)畢業(yè)生在畢業(yè)之后難以找到理想的工作,學(xué)校向社會輸出的會計(jì)人才和學(xué)生對會計(jì)人才的需求脫節(jié)。
2、高職院校會計(jì)課程分類過于細(xì)化,學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確
高職會計(jì)教學(xué)中分為多個發(fā)展方向,其中國際金融是培養(yǎng)社會一線人才的專業(yè),但這個專業(yè)在會計(jì)課程設(shè)置上存在嚴(yán)重的重疊,最終的教學(xué)效果不理想。
3、高職院校教學(xué)方式滯后
高職院校會計(jì)教學(xué)采用的教學(xué)方式主要有兩種,一種是應(yīng)用傳統(tǒng)灌輸式的教學(xué)方式,教師在課堂上進(jìn)行知識的講授,學(xué)生根據(jù)教師的講授進(jìn)行知識的記錄。另外一種是教師在簡單介紹課文內(nèi)容,學(xué)生根據(jù)教師安排的任務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)。這兩種教學(xué)方式都是以教師為主,忽視了學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性,不利于課堂教學(xué)效率的提升。
4、對移動互聯(lián)網(wǎng)和信息化技術(shù)應(yīng)用不完全
高職院校會計(jì)教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)對互聯(lián)網(wǎng)、信息化技術(shù)的應(yīng)用不充分,且學(xué)生會計(jì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動、實(shí)訓(xùn)演練還沒有拓展。由于會計(jì)專業(yè)課程理論性很強(qiáng),對移動互聯(lián)網(wǎng)和信息化技術(shù)應(yīng)用不全在很大程度上制約了高職院校會計(jì)教學(xué)發(fā)展。
5、政府部門、行業(yè)企業(yè)沒有對高職會計(jì)實(shí)踐教學(xué)發(fā)展提供必要的支持
我國政府部門沒有對高職會計(jì)職業(yè)技能和職業(yè)需求發(fā)展做出有益的引導(dǎo),也沒有出臺相應(yīng)的政策支持高職院校會計(jì)教學(xué)發(fā)展。行業(yè)企業(yè)更是不愿意花費(fèi)資金、人力和高職院校合作。
三、在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下完善高職會計(jì)實(shí)踐教學(xué)的策略
1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展對會計(jì)人才需求確定“互聯(lián)網(wǎng)+”會計(jì)人才培養(yǎng)目標(biāo)
在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)發(fā)展下,社會經(jīng)濟(jì)形態(tài)也發(fā)生了變化,一些企業(yè)發(fā)展需要轉(zhuǎn)型升級,原有的會計(jì)計(jì)算方式也要發(fā)生變化,表現(xiàn)在原來的企業(yè)會計(jì)人員只需要坐在辦公室工作就可以,但是現(xiàn)在需要企業(yè)會計(jì)人員不僅能夠做賬,而且還需要做到對業(yè)務(wù)的跟蹤。很多企業(yè)對會計(jì)人才的要求提升到會計(jì)人才需要應(yīng)用云計(jì)算在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行記賬、審賬等工作。為此,高職學(xué)校會計(jì)教學(xué)發(fā)展要適當(dāng)和一些企業(yè)結(jié)合,應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”信息技術(shù)手段培養(yǎng)適合社會、企業(yè)發(fā)展需要的高素質(zhì)人才。
2、調(diào)整會計(jì)教學(xué)內(nèi)容,豐富完善互聯(lián)網(wǎng)金融下的會計(jì)課程
針對高職院校會計(jì)教學(xué)內(nèi)容陳舊,沒有體現(xiàn)金融知識的時效性問題,有關(guān)教育人員需要對現(xiàn)有的高職會計(jì)教學(xué)教材內(nèi)容進(jìn)行調(diào)節(jié)。首先,課程設(shè)置要從社會發(fā)展對金融人才需要入手,對現(xiàn)有會計(jì)金融課程進(jìn)行調(diào)整。高職院校財(cái)務(wù)會計(jì)專業(yè)課程要打破傳統(tǒng)教學(xué)的局限,對財(cái)會課程內(nèi)容進(jìn)行重新的編排和設(shè)計(jì)。其次,要組織會計(jì)教師開設(shè)現(xiàn)代化的會計(jì)互聯(lián)網(wǎng)金融課程。
3、創(chuàng)新高職院校會計(jì)教學(xué)方法
在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,為了培養(yǎng)更高素質(zhì)的應(yīng)用型會計(jì)人才,需要教師根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)以及金融會計(jì)專業(yè)教學(xué)特點(diǎn)采取有效的會計(jì)教學(xué)方法。比如開展任務(wù)驅(qū)動教學(xué)、小組合作教學(xué)、仿真性訓(xùn)練活動教學(xué)等。在講授信用卡理財(cái)金融會計(jì)知識的時候,教師可以以虛擬性的信用卡為基本切入點(diǎn),讓學(xué)生分層不同的小組開展交流,并將討論的結(jié)果以PPT的形式進(jìn)行展示。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景的這種課堂教學(xué)方式激發(fā)了學(xué)生會計(jì)學(xué)習(xí)的積極性,充分發(fā)揮了學(xué)生音樂學(xué)習(xí)的主體作用。
4、加強(qiáng)對移動互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)手段的綜合應(yīng)用
將移動互聯(lián)網(wǎng)、信息化技術(shù)手段充分應(yīng)用到會計(jì)教學(xué)中,實(shí)現(xiàn)高職會計(jì)課程的信息化發(fā)展。教師的財(cái)務(wù)會計(jì)教學(xué)也要形成互聯(lián)網(wǎng)思維,通過教學(xué)的創(chuàng)新開展多維度的財(cái)務(wù)會計(jì)教學(xué),充分尊重學(xué)生學(xué)習(xí)的個性化需要,應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)資源滿足學(xué)生財(cái)務(wù)會計(jì)學(xué)習(xí)的多樣化需要。具體表現(xiàn)為教師在會計(jì)教學(xué)安排中以學(xué)生為中心,充分利用各種現(xiàn)代科技輔助教學(xué)軟件,構(gòu)造課堂內(nèi)互動、課堂外交流的多層次財(cái)會教學(xué)模式。同時,要進(jìn)一步加強(qiáng)高職會計(jì)課程的模擬化訓(xùn)練,實(shí)現(xiàn)對學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果的全面跟蹤。高職院校需要借助“互聯(lián)網(wǎng)+”建立高職院校網(wǎng)絡(luò)平臺,加強(qiáng)對學(xué)生會計(jì)學(xué)習(xí)的日常管理。比如國內(nèi)最先進(jìn)的財(cái)會類學(xué)生實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)平臺,通過校企合作的形式將企業(yè)財(cái)務(wù)信息傳送到網(wǎng)絡(luò)上,學(xué)生借助網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行信息的收集,進(jìn)行企業(yè)真實(shí)賬務(wù)的處理,積累學(xué)生的實(shí)踐操作能力,為未來的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。
5、實(shí)現(xiàn)校企合作
校企合作是高職院校財(cái)會教學(xué)和企業(yè)合作的方式,通過校企合作能夠進(jìn)一步培養(yǎng)適合企業(yè)發(fā)展需要的高素質(zhì)財(cái)會人才。但是在大學(xué)生數(shù)量增多的情況下,企業(yè)無法完全接受龐大的學(xué)術(shù)隊(duì)伍,也無法充分發(fā)揮出校企合作的作用。在“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展背景下,大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等相繼出現(xiàn),在這些技術(shù)的應(yīng)用下能夠?qū)⑵髽I(yè)用人需要、要求信息和學(xué)生就業(yè)信息實(shí)現(xiàn)共享,校企合作能夠依托互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)。同時,在校企合作發(fā)展中,政府部門要引導(dǎo)企業(yè)主動參與到高職院校會計(jì)人才培養(yǎng)中,通過“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下技術(shù)的綜合應(yīng)用形成科學(xué)、規(guī)范、系統(tǒng)的高職院校會計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)流程。同時高職院校要根據(jù)企業(yè)提供的人才需求和培養(yǎng)報(bào)道科學(xué)指定自己的教學(xué)計(jì)劃、課程內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)體系等。
6、建立綜合性的財(cái)務(wù)會計(jì)教學(xué)評價(jià)機(jī)制
考試是教學(xué)改革的重要內(nèi)容之一,現(xiàn)階段一些高職元宵的課程考核方式較為單一、簡單,無法在真正意義上反映出學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。,為此,需要教師采用多樣化的考核辦法,對當(dāng)前的考核方式進(jìn)行改革。具體表現(xiàn)為教師要改變現(xiàn)階段一味重視理論知識考試的考評模式,在知識理論考核的同時加強(qiáng)對實(shí)踐操作內(nèi)容的考核,從而科學(xué)的評價(jià)出學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)水平。比如在在金融務(wù)實(shí)課程教學(xué)考核中,教師可以安排30%比重的理論知識考核分?jǐn)?shù),安排70%比重的實(shí)踐分?jǐn)?shù),在考核中著重考核學(xué)生的實(shí)踐操作能力。
四、結(jié)束語
綜上所述,“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來為人們的學(xué)習(xí)生活帶來了巨大的影響,對高職會計(jì)課程實(shí)踐發(fā)展也產(chǎn)生了深刻的影響,開辟了金融業(yè)發(fā)展的新領(lǐng)域,市場發(fā)展前景和應(yīng)用空間廣闊。為此,需要有關(guān)教育人員在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下制定互聯(lián)網(wǎng)金融人才培養(yǎng)目標(biāo),調(diào)整課程內(nèi)容結(jié)構(gòu),積極開展校企合作教學(xué),從而為社會發(fā)展建設(shè)提供更高素質(zhì)的會計(jì)人才。
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我于2xx年x月x日加入全國工商聯(lián)新能源商會擔(dān)任信息調(diào)研部助理研究員、試用期三個月.踏著緊張而歡快的工作節(jié)奏、我已走過三個月.回顧這三個月來的點(diǎn)滴、我驚奇得發(fā)現(xiàn)我的工作能力有了更進(jìn)一步的提高、現(xiàn)在將試用期的工作總結(jié)如下:
我在信息調(diào)研部負(fù)責(zé)協(xié)助本部門主任處理部門的日常工作、具體的講可以分為以下五部分:
一、負(fù)責(zé)編輯《中華新能源周刊》的初稿及定稿的打印發(fā)送. 在商會各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下、 《中華新能源周刊》版式日臻完善、內(nèi)容日漸豐富、贏得讀者的一致好評、同時也為周刊爭取到更多的讀者.
二、建立企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫、新聞媒體信息庫等. 新能源商會剛成立不久、有大量的基礎(chǔ)工作要做、基本信息庫的建立和維護(hù)也常為我日常工作的一部分.
三、研究國內(nèi)外新能源產(chǎn)業(yè)政策、發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢等. 信息研究是我們部門的主要職責(zé)、研究新能源行業(yè)的信息是我們的核心工 作、研究的方式主要是研究網(wǎng)頁信息及書面資料、輔助以外出調(diào)研.此舉 取得了豐碩的成果、《中華新能源周刊》及《2xx中國新能源產(chǎn)業(yè)報(bào)告》上部分信息已經(jīng)為我們原創(chuàng)知識.
四、參與新能源產(chǎn)業(yè)投資基金籌備工作、負(fù)責(zé)協(xié)會聯(lián)絡(luò)后勤服務(wù)工作.
五、商會局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全及日常的維護(hù).
三個月的時間使我順利從一個應(yīng)屆畢業(yè)生轉(zhuǎn)變?yōu)楣韭殕T、三個月的時間使 我由新能源行業(yè)的門外漢轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻莆招履茉葱袠I(yè)基本知識并且能就新能源行業(yè)的發(fā)展發(fā)表自主觀點(diǎn)的助理研究人員.回顧這三個月的工作生活、我能順利的完成以上所述轉(zhuǎn)變、是各位領(lǐng)導(dǎo)各位前輩及同事熱心指點(diǎn)和幫助的結(jié)果、 也是我積極進(jìn)取的結(jié)果.這份工作對我來說是一個全新的開始、也是一個全新的挑戰(zhàn).
工作的過程就是一個不斷學(xué)習(xí)的過程、我是積極的做、但還是走了些彎路、 我取得的點(diǎn)滴進(jìn)步都或多或少的付出很大代價(jià).做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現(xiàn)在和將來學(xué)習(xí)的一部分.工作能力的加強(qiáng)、英語水平的提高等等也是我努力的方向.對于今后的工作、我有能力、有信心做的更好.
關(guān)鍵詞: 就業(yè)質(zhì)量 社會經(jīng)濟(jì) 大學(xué)生就業(yè)
引言
近年來畢業(yè)生的人數(shù)不斷增加,就業(yè)壓力愈來愈大。將辦學(xué)效率與畢業(yè)生的就業(yè)率聯(lián)系起來,從社會的大環(huán)境、辦學(xué)的質(zhì)量、畢業(yè)生的就業(yè)心態(tài)、就業(yè)質(zhì)量等方面進(jìn)行評估,以提高學(xué)生的就業(yè)率為目的,結(jié)合實(shí)際改善畢業(yè)生的就業(yè),促進(jìn)就業(yè)市場的完善,促進(jìn)社會的就業(yè)觀,豐富和諧社會的建設(shè)。
1.當(dāng)前高校就業(yè)體系的問題分析
1.1服務(wù)觀念缺乏與時俱進(jìn)。在高校的就業(yè)服務(wù)中,就業(yè)缺乏與時俱進(jìn),雖然當(dāng)前高校的就業(yè)指導(dǎo)受到社會和學(xué)校的廣泛關(guān)注,甚至校領(lǐng)導(dǎo)也親自過問,在就業(yè)方面投入相當(dāng)?shù)娜肆?、?cái)力與物力,但是仍有相當(dāng)一部分學(xué)生認(rèn)為學(xué)校對于教育不夠重視。在高校畢業(yè)生擇業(yè)時,有些學(xué)校為了自身的“面子工程”,一味追求就業(yè)率,對于畢業(yè)生的就業(yè)沒能從長遠(yuǎn)處考慮與發(fā)展,就業(yè)的服務(wù)內(nèi)容不夠完善、體系不健全,這是普遍存在的現(xiàn)象。
1.2服務(wù)內(nèi)容不全面。高校的就業(yè)服務(wù)內(nèi)容缺乏完善性主要體現(xiàn)在內(nèi)容的單一性、服務(wù)的實(shí)效性等方面。很多高校在就業(yè)指導(dǎo)中的內(nèi)容缺乏吸引力與公信力,一些就業(yè)指導(dǎo)僅僅集中在過時的政策、老套的技巧、視頻教育等活動,對于學(xué)生的未來沒有長久的規(guī)劃與培養(yǎng)。就業(yè)形式單一主要是由于學(xué)生的就業(yè)主要集中在學(xué)校的招聘會,這種單一的招聘沒能加強(qiáng)社會職業(yè)能力的培養(yǎng)及用人單位的溝通與實(shí)踐。
1.3就業(yè)評估的反饋機(jī)制不完善。在就業(yè)指導(dǎo)過程中,高職院校的就業(yè)評估缺乏完善的反饋機(jī)制,這主要是由于缺乏多層次的評估與反饋機(jī)制。當(dāng)前高校中的就業(yè)評價(jià)主要在于就業(yè)率,其實(shí)就業(yè)率只是單純的數(shù)字表現(xiàn),并不能說明任何問題,很多學(xué)校過于重視就業(yè)率,忽視了學(xué)生長久發(fā)展。在就業(yè)中就業(yè)率只是集中在政府和高校的層面,學(xué)生和就業(yè)企業(yè)的真正需求并未深度發(fā)掘。在反饋機(jī)制的評估中,反饋質(zhì)量不高,很多學(xué)校只想單純依靠行政的推動。
2.高校預(yù)警制度的建立
2.1預(yù)警制度的原則。高校的就業(yè)預(yù)警機(jī)制,其重點(diǎn)在于“預(yù)”,預(yù)測未來高校畢業(yè)生的就業(yè)結(jié)構(gòu)、就業(yè)需求與就業(yè)狀況。加強(qiáng)人才的培養(yǎng),減少結(jié)構(gòu)化的失業(yè),能夠靈活與豐富高校畢業(yè)生的就業(yè)機(jī)制,豐富就業(yè)渠道。在建設(shè)高校預(yù)警機(jī)制中,必須結(jié)合學(xué)校的辦學(xué)與地方經(jīng)濟(jì),以市場為主導(dǎo),掌握當(dāng)前其他高校的發(fā)展、學(xué)科的建設(shè)、人才的培養(yǎng)計(jì)劃等專業(yè)信息,深入市場找準(zhǔn)目標(biāo)與市場。
高校的人才培養(yǎng)還需要與社會人才的服務(wù)與需求協(xié)調(diào)一致,深入調(diào)研市場,隨時掌握市場需求,深入了解社會需要的人才類型,堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向,建立專業(yè)預(yù)警機(jī)制,積極探索社會的人才培養(yǎng)模式。
就業(yè)指導(dǎo)還要與大學(xué)生的就業(yè)意愿協(xié)調(diào)一致。在畢業(yè)生的就業(yè)思想上評估中保證將人才安排到重要位置,保障就業(yè)的安全實(shí)施。以大學(xué)生的擇業(yè)意向?yàn)榛A(chǔ),引導(dǎo)大學(xué)生正確世界觀的樹立,對于大學(xué)生就業(yè)中的問題及早指導(dǎo)。
2.2預(yù)警制度的主要內(nèi)容。畢業(yè)生的預(yù)警機(jī)制主要包括:市場的預(yù)警、制度的預(yù)警、思想動態(tài)、信息網(wǎng)絡(luò)等專業(yè)預(yù)警。就市場預(yù)警而言,畢業(yè)生的就業(yè)市場包括學(xué)校與社會兩大方面,在高校和全國的畢業(yè)生就業(yè)的指導(dǎo)中,完善和建立統(tǒng)一的勞動市場,打破行業(yè)壁壘,保障畢業(yè)生的就業(yè)機(jī)會。制度預(yù)警是建立安全統(tǒng)一的勞動保險(xiǎn)制度,實(shí)現(xiàn)勞動力的合理分配。
就業(yè)安全預(yù)警的建立非常有必要,因?yàn)橛械木蜆I(yè)環(huán)境的變化會導(dǎo)致畢業(yè)生的就業(yè)心理形成相當(dāng)?shù)穆洳?,必須提高畢業(yè)生承擔(dān)壓力的心態(tài)與能力,防止極端事態(tài)發(fā)生,保證畢業(yè)生能克服復(fù)雜的社會情況,預(yù)防就業(yè)詐騙、非法營銷等情況出現(xiàn)。
3.建設(shè)就業(yè)預(yù)警制度的途徑
3.1建立高校就業(yè)應(yīng)急方案。按照應(yīng)急與預(yù)防并重的原則,建立與統(tǒng)一高效的應(yīng)急平臺信息,建設(shè)專業(yè)實(shí)用的應(yīng)急救援隊(duì)伍,通過就業(yè)預(yù)警的輸出,判斷警情的嚴(yán)重程度與原因,完善就業(yè)等級制度與統(tǒng)計(jì)分析體系,確定相應(yīng)的應(yīng)對措施。建立就業(yè)信息系統(tǒng)需要有政府、社會、專家的指導(dǎo),同樣需要勞動部、財(cái)政部等相關(guān)部門的指導(dǎo),根據(jù)高校畢業(yè)生的失業(yè)程度,通過財(cái)政撥款和稅收政策,為失業(yè)的畢業(yè)生提供財(cái)政撥款、稅收減免政策等緩解就業(yè)壓力的措施。
3.2建立畢業(yè)生預(yù)警機(jī)制。建立大學(xué)生的預(yù)警機(jī)制的目的在于和諧社會、穩(wěn)定社會公平。優(yōu)先發(fā)展環(huán)境、完善就業(yè)政策的促進(jìn)、建立統(tǒng)一的用工制度,通過就業(yè)發(fā)揮的勞動力調(diào)控實(shí)現(xiàn)資源的合理配置。在社會保障體系中,需要逐步提高社會保障,給予大學(xué)生在就業(yè)期的充分保障。
比如建立就業(yè)的基金緩沖制度,將就業(yè)的基金納入到國家的長期發(fā)展中。比如就案例與健全分類管理、分級指導(dǎo)、分級指導(dǎo)的應(yīng)急制度管理而言,形成統(tǒng)一指導(dǎo),高效運(yùn)轉(zhuǎn)預(yù)警機(jī)制的建立,加強(qiáng)高校的人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)人才的預(yù)警系統(tǒng)的無縫連接。
3.3建立就業(yè)信息預(yù)警。建立完善的高校畢業(yè)生的就業(yè)情況預(yù)警就需要不斷完善高校就業(yè)生對于就業(yè)報(bào)告和科學(xué)準(zhǔn)確預(yù)估。建立完善的畢業(yè)生情況監(jiān)測與評估必須完善畢業(yè)生的就業(yè)情況公布和評估制度,完善畢業(yè)生的就業(yè)監(jiān)測,科學(xué)準(zhǔn)確地報(bào)告就業(yè)情況。將就業(yè)率作為專業(yè)的高校設(shè)置與社會發(fā)展中的指標(biāo)來對待。教育部門和學(xué)??梢赃x擇相關(guān)的代表專業(yè),圍繞大學(xué)生的就業(yè)率等多個目標(biāo)建立大學(xué)生就業(yè)狀況的指數(shù)模型。
結(jié)語
大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)困難重重,但是挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存,堅(jiān)持以學(xué)生為本的理念與思路,不斷總結(jié)、不斷回顧、不斷展望。高校生就業(yè)預(yù)警的建立能夠促進(jìn)就業(yè)率的提高,能夠體現(xiàn)我們對于教育質(zhì)量和教育目標(biāo)的不斷追求,從社會大背景出發(fā),客觀分析,不斷超越,不斷前進(jìn)。
參考文獻(xiàn):