前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的淘寶促銷活動(dòng)主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
淘寶中秋節(jié)促銷活動(dòng)1
一、活動(dòng)目的
1、把握中秋節(jié)促銷商機(jī),通過活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)對象創(chuàng)新避開價(jià)格比拼和客源爭搶的惡性競爭,并給予顧客新鮮感,刺激其消費(fèi)欲望;
2、提升網(wǎng)店瀏覽量,吸納新客源;
3、打造網(wǎng)店的信譽(yù)度,提升顧客忠誠度。
二、活動(dòng)主題
情濃一生,真心表愛意
活動(dòng)(一)主題:情系中秋,禮表愛意
三、活動(dòng)時(shí)間
年8月20日-------8月24日(中秋節(jié))
四、活動(dòng)對象
針對20-------30歲的女性顧客。
五、活動(dòng)內(nèi)容
情系中秋,禮表愛意特惠活動(dòng)
1、滿100送10元錢的優(yōu)惠券,可以用這10元券在小店進(jìn)行消費(fèi)。
2、一次購物滿100加2元送項(xiàng)鏈,購物滿200加5元送絲巾。
3、購物滿150元錢免費(fèi)送貨,贈(zèng)送免費(fèi)的精美禮品盒。
4、只要是本店會(huì)員,都可以通過在本店購物積分,然后找積分換為我所賣的產(chǎn)品。
5、購滿300元可以贈(zèng)送假日購物券,節(jié)假日購物積分雙倍。
6、活動(dòng)期間,凡是情侶顧客,
獲贈(zèng)愛情誓言卡一張,參加最佳情話評選活動(dòng),有機(jī)會(huì)獲得精美獎(jiǎng)品。
六、活動(dòng)宣傳:
1、宣傳重點(diǎn)時(shí)間:活動(dòng)前2天;中秋后1天;
2、宣傳手段:
A、QQ群B、博客、發(fā)帖C、旺旺群。
淘寶中秋節(jié)促銷活動(dòng)方案2
主題:團(tuán)聚
購劃算
活動(dòng)時(shí)間:9月20日--9月24日
活動(dòng)文案:中秋節(jié)這一天人們都要吃月餅以示團(tuán)圓。團(tuán)聚是這一天中華民族共同的心愿。
活動(dòng)安排:中秋8重好禮
第一重
一元秒殺
1款商品
每天上午8點(diǎn)
晚上20點(diǎn)
進(jìn)行1元秒殺
第二重
全場包郵
活動(dòng)期間,全場滿150元包郵,港澳臺及海外地區(qū)不在包郵范圍。(默認(rèn)快遞:圓通,申通)
第三重
五折秒殺
每天2款,9:00-24:00限時(shí)搶購哦!每個(gè)ID限購2件。
(建議這里出現(xiàn)的產(chǎn)品,是原價(jià)100多的,折扣后幾十元的產(chǎn)品。是作為給顧客嘗試的產(chǎn)品)
第四重
滿送
購物滿200元,即送20元優(yōu)惠券
購物滿300元,即送40元優(yōu)惠券
購物滿500元,即送80元優(yōu)惠券
下次即可使用
第五重
新店特惠
甩貨產(chǎn)品
買一送二
(送的產(chǎn)品,可以由指定產(chǎn)品區(qū)中任意挑選)
第六重
中秋免單
特定產(chǎn)品
第一件原價(jià)
第二件5折
第三瓶免單!
第七重
好評返現(xiàn)
只要給予好評,并留言30字以上好評,進(jìn)行跟隨購的顧客,切圖給客服確認(rèn)后,可以獲得支付寶現(xiàn)金支付5元的返現(xiàn)。
第八重
團(tuán)圓照評選
誰和家人最親熱,來拍一張親熱的全家福吧!
笑的最開心的,經(jīng)過群眾評選后,可以免費(fèi)活動(dòng)價(jià)值500元的超值大禮哦!
淘寶中秋節(jié)促銷活動(dòng)方案3
一、促銷方法:
1、利用打折進(jìn)行促銷
2、免費(fèi)禮物滿就送
3、積分換購或積分抵現(xiàn)金
4、加價(jià)購
5、滿就減
6、買就贈(zèng)
這些促銷活動(dòng)都有自身的優(yōu)勢,也有自身的缺點(diǎn)。
二、促銷的目的:
節(jié)雙利用中秋節(jié)、國慶節(jié)客戶流量大的優(yōu)勢進(jìn)行促銷。目的就是留住大客戶量。
從而賺更多的信用、錢。
三、促銷前工作:
1、貨源問題:確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式,再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。
促銷期間,貨品銷售會(huì)比平時(shí)快,因此,充足的備貨就是保障,如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,不僅影響銷售,也會(huì)影響買主對咱們的好評,如果遇到不好說話的買主,給你一個(gè)差評,那可真是夠嗆,即使能取消,也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。那可就不值得啦。
2、顧客人群的確定:要促銷,當(dāng)然要把促銷的對象搞清楚,促銷對象是你的目標(biāo)消費(fèi)群,這些人才是你的財(cái)富來源,而不是你自己,所以促銷一定要針對你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播,你的目標(biāo)消費(fèi)群知道了,促銷才會(huì)有成效,如果對著自己促銷,促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對牛彈琴。
目標(biāo)對象確定了,再選擇合適的傳播方法,比如網(wǎng)上的旺旺消息,簽名檔,寶貝題目,公告,QQ,博客,微博,貼吧,幫派,論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用。
顧客確定了,才能選擇合適的促銷方法。
四、活動(dòng)促銷方案介紹
1、免費(fèi)禮物滿就送
購物訂單到一定金額(10)即送免費(fèi)禮物一個(gè)(國徽一枚)。
2、積分換購或積分抵現(xiàn)金
積分換購商品。十元為一分。這對老的忠實(shí)用戶是一個(gè)非常好的回報(bào)。此舉也能讓那些目前積分不是很多的買家多購物。
如果你的積分換購商品夠吸引人的話,說不定有買家會(huì)為了湊夠積分瘋狂購物呢。
這種促銷方式,可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買,不僅可以使客戶得到更多的實(shí)惠,同時(shí)鞏固老客戶,拓展新客戶,增強(qiáng)了客戶對網(wǎng)店的忠誠度!
3、折扣大打折
凡是在中秋節(jié)和十月一當(dāng)天到我店鋪買東西的都可以
您只要花2元就可以買到我們店里價(jià)值5元的商品或者您只要花1元,就可以在我們店里挑選任何一件原價(jià)的商品。這有這樣買家才能更被我們的寶貝所吸引。
人們總是普遍認(rèn)為打折的東西質(zhì)量總是會(huì)差一點(diǎn),這是心理暗示,要打消這種心理暗示就要讓買家覺得我買的這個(gè)商品其實(shí)是原價(jià)的,但是我花了更少的錢買到他了,我賺到了。
這其實(shí)和打折差不多。但是給買家的感覺是完全不一樣的,如果你給5元的寶貝打個(gè)7.7折,那買家感覺這個(gè)寶貝就是值3塊,那他的質(zhì)量估計(jì)也就是3的質(zhì)量。但是你把打折改稱花2元就可以帶走價(jià)值5元的商品,買家就會(huì)覺得這個(gè)商品的價(jià)值還是5元,但是我只要花2塊錢就得到了,他的質(zhì)量品質(zhì)還是5元的。
4、加價(jià)購
消費(fèi)者在購買特定的商品基礎(chǔ)上,增加活動(dòng)金額即可低價(jià)獲取活動(dòng)內(nèi)容之商品;例如買一件上衣裝備加點(diǎn)金額可以低價(jià)買取頭飾類等裝備。
5、滿就減
凡在中秋節(jié)和十月一期間購買我店鋪東西滿五十元我們就給你件十元。滿三十元就減五元。
6、買就贈(zèng)
中秋節(jié)和十月一凡在我店鋪購買指定商品即贈(zèng)超值物品;案例如買上衣服裝備就送精美頭飾等。
7、抽獎(jiǎng)
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)店;滿就送;促銷
隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,眾多店家已經(jīng)把網(wǎng)店的促銷做為網(wǎng)店常用經(jīng)營方法。各種各樣的促銷活動(dòng)紛紛亮相,種類繁多的營銷方法也層出不窮。在所有這些促銷活動(dòng)之中,滿就送是一種非常有效的營銷手段,也是網(wǎng)店常用的方法之一。
1 滿就送概念
滿就送,顧名思義就是消費(fèi)達(dá)到店家設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)就送東西。滿就送可以演變?yōu)槎喾N形式,例如,可以是:滿就免郵、滿就送禮物、滿就送積分,還可以是滿就減現(xiàn)金等多種表現(xiàn)形式。
滿就送活動(dòng)主要作用是:提升網(wǎng)店客單價(jià),提升銷售連帶率。滿就送提升了網(wǎng)店銷售筆數(shù),提高了店鋪購買轉(zhuǎn)化率,提升了店鋪銷售業(yè)績,增加了商品曝光力度,節(jié)約了人力成本。
2 滿就送功能
功能1:可以創(chuàng)建多個(gè)活動(dòng)
滿就送有多種優(yōu)惠形式,選擇滿就送后,可以自行設(shè)置多個(gè)促銷活動(dòng),并自定義活動(dòng)標(biāo)題、時(shí)間和優(yōu)惠內(nèi)容。
功能2:可以實(shí)現(xiàn)輪播功能
滿就送可以輪播促銷活動(dòng)內(nèi)容,最多時(shí)可同時(shí)展現(xiàn)五個(gè)活動(dòng)信息。這對于,提高網(wǎng)店的轉(zhuǎn)化率,提升銷量,有很大的幫助。
功能3:可以展示多級優(yōu)惠信息
滿就送由原來的點(diǎn)擊顯示,升級為多級優(yōu)惠同時(shí)顯示,最多可以同時(shí)展現(xiàn)三級優(yōu)惠,優(yōu)惠效果對比明顯,優(yōu)惠幅度一目了然。例如,可同時(shí)顯示:
單筆訂單滿100元,送10元優(yōu)惠券;
單筆訂單滿150元,送10元優(yōu)惠券,包郵;
單筆訂單滿200元,送20元優(yōu)惠券,包郵。
3 設(shè)置滿就送
了解了滿就送的概念和功能,那么如何使用這種促銷活動(dòng)呢。事實(shí)上,淘寶店主可以自行設(shè)置滿就送活動(dòng),具體設(shè)置方法如下:
1)進(jìn)入淘寶賣家中心,進(jìn)入左側(cè)“營銷中心”,點(diǎn)擊“促銷管理”,進(jìn)入“滿就送”設(shè)置。
2)進(jìn)入滿就送設(shè)置,就可以創(chuàng)建促銷活動(dòng)了。根據(jù)提示,設(shè)置活動(dòng)店鋪、活動(dòng)名稱,確定優(yōu)惠條件,勾選優(yōu)惠內(nèi)容,填寫優(yōu)惠備注。
3)活動(dòng)設(shè)置完成后,點(diǎn)擊預(yù)覽、完成設(shè)置。
需要說明的是:在滿就送活動(dòng)設(shè)置中,活動(dòng)信息中的優(yōu)惠方式有二個(gè)選項(xiàng):一是普通優(yōu)惠,二是多級優(yōu)惠。
普通優(yōu)惠是單級優(yōu)惠;多級優(yōu)惠可同時(shí)設(shè)置多個(gè)不同的主題活動(dòng),促銷方式更加多樣化。在設(shè)置過程中,優(yōu)惠層級如果不夠,可單擊“繼續(xù)添加層級”按鈕,自行增加活動(dòng)主題,但最多為五級。
4 如何策劃實(shí)施滿就送
學(xué)習(xí)了滿就送活動(dòng)的概念、功能和設(shè)置方法后,下面我們用一個(gè)真實(shí)的案例說明在網(wǎng)店運(yùn)營過程中,如何進(jìn)行滿就送活動(dòng)策劃與實(shí)施。
淺草風(fēng)是淘寶上一家銷售化妝品的網(wǎng)店,網(wǎng)店決定在開業(yè)慶典時(shí)進(jìn)行滿就送促銷活動(dòng)?;顒?dòng)策劃具體步驟如下:
第一步:確定優(yōu)惠形式和內(nèi)容
確定優(yōu)惠形式和內(nèi)容是活動(dòng)最重要也最關(guān)鍵的一步,它直接關(guān)系到活動(dòng)是否能夠成功,關(guān)系到網(wǎng)店的經(jīng)營業(yè)績。
滿就送有多種優(yōu)惠形式,對于店家在確定優(yōu)惠內(nèi)容和形式時(shí),即要考慮到網(wǎng)店的眼前銷售利潤,還要考慮網(wǎng)店的長遠(yuǎn)利益,因此,在選擇滿就送優(yōu)惠形式和內(nèi)容時(shí)要經(jīng)過深思熟慮。
淺草風(fēng)在策劃滿就送活動(dòng)時(shí),先從以下四方面進(jìn)行了研究:
1)同行業(yè)贈(zèng)送產(chǎn)品情況;
2)同行業(yè)贈(zèng)送優(yōu)惠卷情況;
3)自家網(wǎng)店庫存產(chǎn)品和備貨情況;
4)化妝品小樣和禮包的贈(zèng)送情況。
通過研究分析,淺草風(fēng)店鋪在滿就送活動(dòng)中選擇了購物滿199元,贈(zèng)送80元超值大禮包加紅包的形式,大禮包中有很多知名、正品小樣。為什么選擇送小樣加紅包的方式,主要是送正品小樣和紅包有以下幾方面的作用:
1)促進(jìn)消費(fèi)者購買。很多女性消費(fèi)者對小樣沒有任何抵抗力,因?yàn)榧饶車L試新鮮高端護(hù)膚品,又能作為旅游時(shí)的方便裝備,所以非常喜歡小樣大禮包贈(zèng)送方式;
2)小樣可以促進(jìn)下次購買,很多小樣在使用7~14天后,效果顯著,這樣消費(fèi)者會(huì)再次光臨淺草風(fēng),化妝品行業(yè)對老顧客的維護(hù)是非常重要的,因此滿就送活動(dòng)選擇小樣禮包對企業(yè)好處更大;
3)根據(jù)消費(fèi)者再次購買的習(xí)慣,贈(zèng)送店鋪紅包,消費(fèi)者會(huì)記住店鋪,在消費(fèi)紅包的過程中,可以養(yǎng)成顧客的習(xí)慣性購買,因此紅包也可以是滿就送的方式。
另外,購物滿199元,就可送大禮包,這個(gè)價(jià)格沒有超過200元,對顧客比較有吸引力。
第二步:制作活動(dòng)宣傳海報(bào)
確定了活動(dòng)優(yōu)惠形式和內(nèi)容后,就要制作活動(dòng)宣傳海報(bào)。海報(bào)畫面要精美、主題要鮮明,這樣可以使顧客在瀏覽網(wǎng)頁時(shí),容易被活動(dòng)內(nèi)容所吸引,增加網(wǎng)店的轉(zhuǎn)化率。
第三步:設(shè)置滿就送活動(dòng)
進(jìn)入淘寶賣家中心進(jìn)行活動(dòng)設(shè)置。
第四步:做好客服人員的培訓(xùn)
網(wǎng)店的營銷活動(dòng)策劃都是營銷人員進(jìn)行策劃的,但在實(shí)施過程中,顧客都是和客服在打道。因此,為了活動(dòng)的有序進(jìn)行,有必要提前給客服人員進(jìn)行培訓(xùn),讓客服人員了解活動(dòng)的內(nèi)容、目的以及可能會(huì)遇到的問題。這樣可以保證活動(dòng)的成功實(shí)施。
第五步:總結(jié)分析營銷活動(dòng)
網(wǎng)店的每一次營銷活動(dòng),最后都要進(jìn)行活動(dòng)效果分析,總結(jié)活動(dòng)策劃與實(shí)施過程中存在的問題以及以后需要注意的地方。
總而言之,“滿就送”實(shí)質(zhì)上,是一種變相的減價(jià)方式。 但它不是僅僅通過直接的折扣促使買家進(jìn)行消費(fèi),而是通過滿足一定的條件來促使買家下單,購買更多的商品。
“滿就送”在網(wǎng)店運(yùn)營過程中,是一個(gè)很好的促銷方式,它可以刺激買家下單、減少虧損、沖擊銷量、推出新品、清理庫存以及促進(jìn)回頭客。掌握“滿就送”營銷方法對于網(wǎng)店店主來說,非常重要。
【參考文獻(xiàn)】
[1]百度百科[OL].
關(guān)鍵詞:光棍節(jié);網(wǎng)購;折價(jià)促銷;價(jià)值規(guī)律;供求規(guī)律;競爭規(guī)律
2011年11月11日凌晨剛過8分鐘,淘寶商城支付寶交易額突破1億元;隨后20分鐘內(nèi)交易額突破2億;1小時(shí)內(nèi)交易額突破4.39億。“11?11”這天,淘寶商城訂單數(shù)突破2000萬,支付寶交易額突破33.6億,是去年同日交易量的近4倍。同期,淘寶網(wǎng)、淘寶商城支付寶交易總額突破52億,這個(gè)數(shù)字超過“購物天堂”香港6天的零售總額。
在這場浩浩蕩蕩的商家與買家的狂歡背后,商品經(jīng)濟(jì)的運(yùn)動(dòng)規(guī)律也在悄無聲息地或明或暗地作用于全程。
一、“霧中看花”――網(wǎng)購迅猛發(fā)展的背后:大眾經(jīng)商避害趨利尋空間
中國網(wǎng)購發(fā)展舉世矚目。僅從網(wǎng)購交易量上看,2009年是2500億元;2010年達(dá)到5231億元,占世界網(wǎng)購交易量的40%;2011年上半年中國網(wǎng)購交易量達(dá)到3500億元,預(yù)計(jì)全年交易量能占世界網(wǎng)購交易量的20%。網(wǎng)購能迅猛發(fā)展有其自身的優(yōu)勢條件;建立并提供網(wǎng)購平臺的商家抓住機(jī)遇,適應(yīng)大眾商業(yè)活動(dòng)的變化和需要,是關(guān)鍵因素。但是,伴隨科技進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展,大眾商業(yè)心理與行為演變則是起到網(wǎng)購迅猛發(fā)展的決定作用。
人類社會(huì)中的商品經(jīng)濟(jì)活動(dòng),有著避害趨利,以最小成本獲取最大利益的本質(zhì)屬性。中國網(wǎng)購立足于地廣人多、經(jīng)濟(jì)、科技、教育、社會(huì)和觀念發(fā)展的基礎(chǔ)之上。近年來,由于受到眾所周知的世界性經(jīng)濟(jì)危機(jī)和國內(nèi)滯漲經(jīng)濟(jì)形勢的影響,增強(qiáng)內(nèi)需消費(fèi)成為共識。但是,現(xiàn)實(shí)社會(huì)中傳統(tǒng)的實(shí)體商品經(jīng)營有其局限性,商業(yè)活動(dòng)范圍、商品銷售環(huán)節(jié)稅費(fèi)疊加、商業(yè)經(jīng)營規(guī)模和地位優(yōu)劣不同等,導(dǎo)致個(gè)體商業(yè)經(jīng)營缺乏公正與規(guī)范性環(huán)境,因此,其競爭也非常激烈,舉步維艱。這些因素客觀上促使大眾商業(yè)活動(dòng)快速趨向網(wǎng)絡(luò)平臺。
在網(wǎng)絡(luò)商業(yè)資金與商品安全能夠得到一定保障的前提下,網(wǎng)上交易成為比現(xiàn)實(shí)交易更易于經(jīng)營操作和獲取利潤的方式。因此,更多的人把安身立命、創(chuàng)業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò),更多的人在經(jīng)營實(shí)地實(shí)體商業(yè)的同時(shí)又開辟了網(wǎng)絡(luò)銷售渠道;更多的人利用業(yè)余時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)二次創(chuàng)業(yè),更多的人在網(wǎng)購消費(fèi)中享受到未曾有過的實(shí)惠、便利和滿意。
網(wǎng)絡(luò)是新崛起的傳媒,其信息交換的及時(shí)性、大流量、覆蓋度和誘惑力等,有獨(dú)特之處。網(wǎng)購創(chuàng)造一種全新的商業(yè)銷售與消費(fèi)理念,能充分利用并創(chuàng)意出某種商業(yè)氛圍,適應(yīng)特定的消費(fèi)群體與個(gè)體的文化心理需求。例如,網(wǎng)絡(luò)商家巧妙利用當(dāng)下正趨于熱捧的人造節(jié)日――“光棍節(jié)”,通過各種宣傳途徑,將“光棍需要購物狂歡”這樣的消費(fèi)心理導(dǎo)向社會(huì),指向使用網(wǎng)絡(luò)工具的主力軍、最大的消費(fèi)者――獨(dú)生青年群體,從而借助“拉動(dòng)效應(yīng)”之手,瘋狂吸金。
二、“鏡花水月”――網(wǎng)購天價(jià)交易額的背后:商品價(jià)值規(guī)律被丟棄
淘寶商城為期一天的全場半價(jià)促銷,累計(jì)交易額突破了33.6億元。淘寶商城對每筆交易至少要抽取5個(gè)點(diǎn)的交易提成費(fèi),至少總共提取1.68億元,這還不包括商家付給淘寶商城促銷廣告的費(fèi)用。淘寶商城在這次網(wǎng)購“狂歡”中確實(shí)狂歡了一回。但對于參與其中的淘寶個(gè)體商戶而言,5折的銷售價(jià)格,又能有多少利潤可言呢?
傳統(tǒng)的書本上的商品經(jīng)濟(jì)價(jià)值規(guī)律的表述,其客觀要求是:商品的價(jià)值量由生產(chǎn)商品的社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間決定,商品必須按照價(jià)值量相等的原則進(jìn)行交換。這也就決定了價(jià)格應(yīng)圍繞價(jià)值這個(gè)中心上下波動(dòng),不能無節(jié)制地上漲下跌,也就是說價(jià)格要由價(jià)值所決定,受價(jià)值制約。換一種表述,即商品的價(jià)格總是在供求關(guān)系調(diào)控下能夠圍繞商品的價(jià)值而上下波動(dòng)。
參與淘寶商城的個(gè)體商戶,其銷售的商品價(jià)值在不發(fā)生改變的情況下,半價(jià)折扣促銷,所能獲取的利潤微乎其微。這種幾乎是無利可圖,還要付出促銷工作量的網(wǎng)購交易為何又能吸引如此之多的商家踴躍參與,樂此不疲呢?
淘寶商城中參與半價(jià)促銷活動(dòng)的商家,有40%左右經(jīng)營服裝商品。由于服裝產(chǎn)業(yè)成本計(jì)算的透明性較低,可控的利潤空間較大,因此參與這次活動(dòng)的服裝商家,或許能成功借助活動(dòng)依舊盈利些許,心滿意足。比較而言,那些成本計(jì)算相對明晰、利潤空間不大的商家竟然以價(jià)換量,如果走的是薄利多銷之路,打的是數(shù)量優(yōu)勢之牌,蠅頭小利知足常樂;如果是勉強(qiáng)保持收支平衡,參與目的只是單純通過增加銷售量,在淘寶網(wǎng)銷售量的排行榜上提升位置,給買家以感官印象,以后再來光顧自己商店,這是廣而告之,等待運(yùn)氣。
對于一些小商家,客戶有限,如果因無利可圖而放棄參與,那么將面臨客戶失散,人氣不見;如果迫于競爭的無奈,不得不參與折價(jià)銷售,例如,3C電器(計(jì)算機(jī)產(chǎn)品(Computer)、通訊產(chǎn)品(Communication)和消費(fèi)類電子產(chǎn)品(Consumer Electrics))等。
由此可見,在淘寶商城33.6億巨大的網(wǎng)購交易額的背后,存在著三層情境與情態(tài)。一是淘寶商城抽取至少1.68億元的交易提成費(fèi),可謂“天堂光棍”。二是淘寶個(gè)體商戶5折銷售,微利收場者,比上不足比下有余,可謂“人間眾生”;三是淘寶個(gè)體商戶5折銷售,無利虧本者,則是啞巴吃黃連,“地獄小鬼”。無論是哪一層情境,都難以反映出其商品的真實(shí)價(jià)值量。這種難以反映商品真實(shí)價(jià)值量的價(jià)格折半“跳水式”下滑,雖然呈現(xiàn)出短暫的交易盛況景象,但不足以說明網(wǎng)購市場上內(nèi)在的正常供求關(guān)系,卻足以證明網(wǎng)購交易存在表面虛假繁榮。
迅猛發(fā)展的網(wǎng)購浪潮,涌動(dòng)的是商品經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)規(guī)律的深水。而百年一遇的“光棍節(jié)”則成了人為轉(zhuǎn)動(dòng)的螺旋槳,推波助瀾,攪亂了潮流內(nèi)在規(guī)律。大浪淘沙,誰都想從中撈金揀銀,但是,除了淘寶商城一家的缽滿盆溢,構(gòu)成淘寶商城的主體經(jīng)營者――個(gè)體商戶,失去“光棍節(jié)”一天的瞬間光鮮,他們以微利甚至賠本為結(jié)局,唱響了宛如“鏡中花,水中月”一般的虛幻之歌。
三、“曇花一現(xiàn)”――低價(jià)短期刺激的背后:商品供求規(guī)律被忽略
淘寶商城采用全場半價(jià)的微利賠本的做法,主要是因?yàn)槠渥鳛榇笮偷腂2C(Business-to-Consumer)商城之一,盈利水平并不是最重要的指標(biāo),用戶量和交易規(guī)模才是關(guān)鍵的預(yù)期。于是,與淘寶商城類似的大型B2C商城,例如京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等也都加入了低價(jià)折扣促銷活動(dòng)。大量商戶的卷入,推大促銷浪潮;大量網(wǎng)購消費(fèi)者的吸納,形成交易規(guī)模最大化。
上述觀點(diǎn),其核心在于“大型B2C商城,盈利水平并不是最重要的指標(biāo),用戶量和交易規(guī)模才是關(guān)鍵的預(yù)期。”對此,我們所要質(zhì)疑的是,既然稱之為“商城”,盈利且最大化盈利是預(yù)期目標(biāo)(不是目的,因?yàn)槟康暮袩o償或微利服務(wù)性,歸屬社會(huì)效益),而預(yù)期指標(biāo)只是為達(dá)到預(yù)期目標(biāo)所必需的途徑或程序中的一些量化標(biāo)準(zhǔn),即用戶量和交易規(guī)模。也就是說,實(shí)現(xiàn)了多少指標(biāo)就能相應(yīng)達(dá)到多少盈利目標(biāo)。因此,大型B2C商城的最重要指標(biāo)是用戶量和交易規(guī)模這樣的表述沒有錯(cuò),大型B2C商城的最重要目標(biāo)是通過推大用戶量和交易規(guī)模從中抽取門戶費(fèi)、技術(shù)費(fèi)、交易費(fèi)等,進(jìn)而達(dá)到盈利水平最大化――這樣的表述更沒有錯(cuò)。
顯然,淘寶商城等是以“盈利水平并不是最重要的指標(biāo),用戶量和交易規(guī)模才是關(guān)鍵的預(yù)期”為廣告,充當(dāng)個(gè)體商戶與網(wǎng)購消費(fèi)者的中介,借“光棍節(jié)”的“光輝”,采取半價(jià)折扣的促銷手段,達(dá)到了最大化提取交易費(fèi)這一盈利目標(biāo)。
問題的另一個(gè)方面是,大規(guī)模低價(jià)促銷活動(dòng)容易使消費(fèi)者養(yǎng)成依賴于低價(jià)促銷的習(xí)慣,使消費(fèi)者形成等待低價(jià)促銷才愿意下手購買的消費(fèi)心理定勢與消費(fèi)行為習(xí)慣,以至于網(wǎng)購平臺出現(xiàn)不促不銷的局面。相對于實(shí)地實(shí)體商業(yè)活動(dòng),網(wǎng)購形成交易低迷狀態(tài)將面臨“人氣”恢復(fù)的更長周期,要么更換商品,要么空手退出。
從供求規(guī)律的角度分析,大型B2C商城主導(dǎo)下的低價(jià)折扣的促銷方式,最終會(huì)呈現(xiàn)單方面一邊倒的買方市場。消費(fèi)者搶購商家的商品,商家通常會(huì)出現(xiàn)斷貨情況。表面上看賣方市場一片繁榮昌盛,實(shí)際上賣家是無利可圖。若是消費(fèi)者習(xí)慣且依賴于這種低價(jià)折扣的促銷方式,那么平日正常營業(yè)時(shí),商家的大量存貨無人問津,只能被迫通過促銷活動(dòng)低價(jià)銷售。這種由大型B2C商城決策與管理層單一導(dǎo)向而賣家毫無自的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)商模式,必然會(huì)傾斜成表面上追求用戶量與交易規(guī)模的買方市場,實(shí)際上是大型B2C商城為最大化抽取交易費(fèi)等達(dá)到獨(dú)吞商品再流通環(huán)節(jié)的增值額,這是大型B2C商城借外部環(huán)境變化乘機(jī)對內(nèi)部商家的巧取豪奪,反映出商品供求關(guān)系的嚴(yán)重扭曲。毫無疑問,這勢必造成網(wǎng)絡(luò)商業(yè)活動(dòng)不公平交易和不可持續(xù)發(fā)展。
因此,我們需要遵循供求規(guī)律,遵循商品的市場供給同有支付能力的需求之間所具有的內(nèi)在聯(lián)系和趨于平衡的客觀必然性。我們不需要一時(shí)讓利賠本的短期刺激來忽略或掩藏真實(shí)而持久發(fā)展的供求法則。
四、“爭奇斗艷”――商家相互血拼的背后:商品競爭規(guī)律被誤讀
比較去年,今年“光棍節(jié)”期間的折價(jià)促銷活動(dòng),不再是淘寶商城一家的“獨(dú)舞秀”,眾多的電商粉墨登臺,群星閃亮。除了淘寶商城的全場半價(jià)外,京東商城不甘人后,對所有供貨商下達(dá)“光棍節(jié)”當(dāng)天,促銷力度不低于淘寶商城的指令;同時(shí),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在數(shù)碼領(lǐng)域展開了“光棍節(jié)”的讓利“斬首行動(dòng)”;百度旗下的樂酷天召集數(shù)千家知名品牌,共同推出“1元瘋搶”、“30元包郵”以及日韓產(chǎn)品、手機(jī)數(shù)碼、家用電器、品牌服飾等十大專區(qū),均以6折優(yōu)惠進(jìn)行促銷。此外,蘇寧易購、凡客誠品、一號店、麥考林、夢芭莎等知名電商也推出各種促銷活動(dòng)。
借助電商網(wǎng)購交易平臺參與促銷活動(dòng)的商戶,依舊愿意在微利甚至賠本的情況下花費(fèi)大量的人力、物力來為自己商品和品牌進(jìn)行宣傳,體現(xiàn)出個(gè)體商家之間的激烈競爭,互不相讓。
商品競爭是商品生產(chǎn)者或需求者之間進(jìn)行實(shí)力較量和利益爭奪的形式。毋庸置疑,商家之間依法、合理、有序和正當(dāng)?shù)母偁?,有助于促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,有利于擴(kuò)大網(wǎng)購規(guī)模及其服務(wù)質(zhì)量,有利于提高各商家綜合能力,有利于增強(qiáng)同類行業(yè)、同類商品的競爭力。
但是,此次“光棍節(jié)”期間商家之間的競爭,采取了半價(jià)折扣促銷、血拼爭奪顧客的競爭方式。這樣自發(fā)和盲目性的低價(jià)促銷競爭,會(huì)造成大量資源的浪費(fèi),使消費(fèi)者習(xí)慣于低價(jià)促銷活動(dòng),嚴(yán)重干擾了電商網(wǎng)購的正常經(jīng)營秩序。
如何把握好競爭尺度,如何展示商家自身的積極、正面、健康的經(jīng)營理念,如何宣示商品的本質(zhì)精神,如何利用正當(dāng)?shù)母偁幨侄渭せ钕M(fèi)潛能而又不給消費(fèi)市場留下弊端等,這些都是網(wǎng)絡(luò)商家亟待思考與解決的問題。
五、“花紅還得綠葉配”――網(wǎng)購虛擬盛況的背后:置于法規(guī)而后生
電商網(wǎng)購交易雖然是新興的特殊商業(yè)活動(dòng),有其尚未明了的新問題存在,但是,商品經(jīng)濟(jì)的價(jià)值規(guī)律、供求規(guī)律、競爭規(guī)律等必需正確認(rèn)識、有效利用。只有秉持以人為本、科學(xué)務(wù)實(shí)的態(tài)度,遵循并利用好商品經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律和市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律,才能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)商業(yè)攸關(guān)方的多贏局面。
首先,有組織有針對性地研究網(wǎng)商活動(dòng),善于發(fā)現(xiàn)問題,更要?jiǎng)?wù)實(shí)解決問題,在實(shí)踐中及時(shí)總結(jié)和不斷累積經(jīng)驗(yàn),抓住本質(zhì)問題,重視新生事物,提出新思維新思路新方法。
其次,職能部門應(yīng)依據(jù)現(xiàn)有法律,結(jié)合國內(nèi)外網(wǎng)商發(fā)展情況,盡快制定并出臺較為成熟并不斷完善的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)法律法規(guī),保證網(wǎng)商活動(dòng)有法可依、有規(guī)可循,使新興的網(wǎng)購經(jīng)銷有一個(gè)良好的生存與發(fā)展環(huán)境。
再次,一個(gè)大型B2C商城的管理運(yùn)營不能沒有內(nèi)外利益關(guān)聯(lián)方的有效監(jiān)督和制約。網(wǎng)商法律裁定、政府調(diào)控指導(dǎo)、行業(yè)對等規(guī)章、用戶協(xié)議兌現(xiàn)、從業(yè)道德評價(jià)等。其中,規(guī)避大型B2C商城壟斷,以保障主體商家與消費(fèi)用戶的合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)成為重心價(jià)值取向。
另外,提倡網(wǎng)購從商人員學(xué)習(xí)商品經(jīng)濟(jì)等相關(guān)知識,理性經(jīng)商,回報(bào)社會(huì),既要保護(hù)自身合法利益,又要承擔(dān)應(yīng)盡社會(huì)責(zé)任,科學(xué)發(fā)展,和諧共存。
一、概述
網(wǎng)購“雙十一促銷新模式”是指淘寶網(wǎng)在2009年以來,每年定期在11月11日進(jìn)行的,以全場五折等優(yōu)惠手段吸引以年輕人為主的電商促銷新模式。對“雙十一促銷新模式”盈利狀況的分析,到目前為止尚未有權(quán)威的研究成果。本文通過研究,希望對其從具體數(shù)值上看全年來看是否盈利及探究出該類促銷的最佳頻率,以使商家利益盈利最大化。
研究結(jié)果表明:①淘寶“雙十一促銷模式”是可行的,它在一個(gè)年度范圍內(nèi)(2012年7月至2013年6月)為天貓及淘寶帶來了14.91%左右的利潤增長,因此該促銷模式可以向其他電商和實(shí)體大型商場推廣。②“雙十一促銷模式”的最佳促銷頻率在3-4個(gè)月/次左右。
二、可推廣性分析
(一).研究思路
本文先采集淘寶2010年至2012年各季度的銷售額。同時(shí),采用移動(dòng)平均比率法,對銷售額計(jì)算出季節(jié)指數(shù)。采用回歸分析法,對2009年一季度到2012年三季度的銷售額進(jìn)行回歸分析,得到2012年三季度至2013年二季度假設(shè)不存在雙十一促銷活動(dòng)時(shí)的應(yīng)有銷售額和利潤額,將其與實(shí)際銷售額和利潤額進(jìn)行比較,定量得出“雙十一全場半價(jià)新促銷模式”是否具有可推廣性結(jié)論。
(二).數(shù)據(jù)分析
1、原始數(shù)據(jù)
根據(jù)艾瑞咨詢公司2012年進(jìn)行的調(diào)查,采集得到2009年一季度至2012年三季度中國網(wǎng)購市場交易規(guī)模,及相應(yīng)季度淘寶及天貓所占的市場份額,相乘得到2009年一季度至2012年三季度淘寶及天貓銷售成交額。
2、檢驗(yàn)步驟
①計(jì)算季節(jié)指數(shù):采用移動(dòng)平均比率法,算出每個(gè)季度的季節(jié)指數(shù)??傻靡恢了募竟?jié)的季節(jié)指數(shù)分別為99.2%,94.4%,86.9%,119.5%。
②用回歸分析法得出銷售額(Y)與時(shí)間(X)的一元回歸方程,即Y=-58.434+102.248X。
根據(jù)所得回歸方程,計(jì)算得出在不排除季節(jié)指數(shù)影響的情況下,2012年第三季度至2013第二季度淘寶網(wǎng)預(yù)測銷售額分別為1577.53億元、1679.78億元和1782.03億元。
③得出不存在雙十一促銷活動(dòng)時(shí)的應(yīng)有銷售額。
將預(yù)測銷售額與相應(yīng)的季節(jié)指數(shù)相乘,可得2012年第四季度至2013第二季度淘寶網(wǎng)應(yīng)有銷售額分別為1885.15億元、1666.34億元和1682.23億元。
④數(shù)據(jù)比較:將預(yù)測銷售成交額與實(shí)際銷售額相比較;
考慮到存在部分消費(fèi)者存在促銷前推遲消費(fèi)、促銷后減少消費(fèi)的現(xiàn)象,我們將選取一個(gè)年度單位(2012年第三季度-2013年第二季度),來觀察成交量變化,以得到更精確的成果數(shù)據(jù)。
(三).分析結(jié)果
以上分析均基于銷售成交量展開,考慮到促銷活動(dòng)會(huì)對利潤空間產(chǎn)生明顯的壓制,下文將根據(jù)行業(yè)普遍成本占原價(jià)的比率,得出基于利潤增量的結(jié)論。
設(shè)采集到第i大類商品的j月銷售額 ,i=1,2,……n,j=1,2,……12,各大類商品成本占原價(jià)的比例 ,i=1,2,,……n,j=1,2,……,12(其中 =成本/原價(jià)),以及商品折扣率 ,i=1,2,……n,j=1,2,……12,(如雙十一當(dāng)天絕大部分 =50%)。則年度總名義利潤為:
經(jīng)過回歸分析,去除電商整體的增長趨勢,計(jì)算得2012年第三季度-2013年第二季度預(yù)測利潤為2908.1億元,實(shí)際利潤為3341.7億元,增長幅度約為14.91%。
三、最佳促銷頻率確定
(一)數(shù)據(jù)分析
方法一:
從2012年12月起,每隔 個(gè)月, =1,2,……,6,做一次調(diào)查(問卷或訪談形式),調(diào)查假如在第 個(gè)月再進(jìn)行一次類似于雙十一的大促銷的情況下(例如 =3時(shí),即在2013年2月做調(diào)查),人們購買商品相比于雙十一當(dāng)天購買量的百分比,記為 ,其中
記在雙十一當(dāng)天的銷售額為 ,在假設(shè)每隔 個(gè)月進(jìn)行大促銷的情況下全年因促銷帶來的銷售額為
其中 , =1,2,……6。比較不同的 值,使 取到最大值的 值相對應(yīng)的 值即為最佳頻率。
根據(jù)以上思路,小組調(diào)查了736名消費(fèi)者,對其進(jìn)行調(diào)查問卷訪問。若與“雙十一”間隔1個(gè)月,2個(gè)月、3個(gè)月、4個(gè)月、6個(gè)月時(shí)采取全場五折促銷,受訪消費(fèi)者會(huì)購買的商品值總和,與其雙十一當(dāng)天購買量總和的比率依次為0.134、0.370、0.868、1.231、1.116。
令雙十一當(dāng)天的銷售額為100單位,全年進(jìn)行五折大促銷的次數(shù)和一年內(nèi)總銷售額的關(guān)系如下表:
據(jù)此可得,全年進(jìn)行3次大促銷得到的全年銷售額最高。
方法二:
基于對真實(shí)交易數(shù)據(jù)的分析,消費(fèi)者會(huì)將雙十一前后一段時(shí)間內(nèi)需要購買的商品都集中到雙十一促銷當(dāng)天購買,從交易曲線下降開始至曲線回升至原水平,中間時(shí)長便是促銷作用持續(xù)時(shí)間。當(dāng)促銷作用消失之后再進(jìn)行下一輪促銷,可以達(dá)到最佳促銷效果。
采集淘寶交易量前10大類商品的成交指數(shù),以替代銷售額進(jìn)行計(jì)算。經(jīng)回歸分析,促銷作用時(shí)間約為60天。
(二).分析結(jié)果
方法一基于對消費(fèi)者的問卷調(diào)查,從消費(fèi)者的消費(fèi)心理出發(fā)進(jìn)行分析,根據(jù)間隔不同時(shí)間消費(fèi)者預(yù)期購買的不同,來預(yù)測一整年的促銷消費(fèi)量。數(shù)據(jù)分析得出,每年進(jìn)行3次促銷收益最大。
方法二,經(jīng)分析,促銷作用時(shí)長為60天,即從銷售額開始下降起經(jīng)60天以后回升至原水平。綜合考慮消費(fèi)者心理因素,經(jīng)過多次頻繁的促銷,消費(fèi)者的購買量會(huì)逐次遞減,因而建議促銷間隔時(shí)間為100天左右。
綜合上述分析,建議最佳促銷頻率為每年3-4次。
四、結(jié)論
“雙十一促銷新模式”對淘寶及天貓2012年第三季度-2013年第二季度的銷售利潤有明顯的促進(jìn)作用,增長幅度約為14.91%,因此該模式具有良好的可推廣性。
該模式的最佳促銷頻率為每年3-4次,即隔3-4個(gè)月采取該模式為最佳。
參考文獻(xiàn)
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[2]楊文京.對顧客沖動(dòng)型購買行為的研究[J].市場研究,2006,(04):46-49.
1.電商鞋子限量促銷
比如僅限前50名下單享5折優(yōu)惠,前3名付款下單的免單等。在雙十一的時(shí)候商家為了搶占前一兩個(gè)小時(shí)的用戶,都會(huì)采用這樣的方式,將競爭放到買家身上,誰快誰就享高額優(yōu)惠。
2.電商鞋子限時(shí)促銷
比如截止到XX時(shí)候?yàn)橹?,在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)之前,淘寶規(guī)定,這種限時(shí)促銷是必須要有明確的時(shí)間點(diǎn)的。
3.電商鞋子梯次減價(jià)
這個(gè)可以配合限量或者限時(shí),比如,準(zhǔn)備10000件商品,然后選擇一周的時(shí)間搞這個(gè)活動(dòng).第一天購買,9折;第二天購買,8折;第三天購買,7折……,一直到免費(fèi)送為止。這時(shí)候你可能會(huì)非常擔(dān)心:那消費(fèi)者都選擇在最后免費(fèi)的時(shí)候購買了!!放心,因?yàn)槟阍O(shè)置了一個(gè)量:10000件(當(dāng)然這個(gè)我只是舉例),所以,消費(fèi)者會(huì)跟你進(jìn)行時(shí)間上的博弈的,一定會(huì)在一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間點(diǎn),以一個(gè)恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格去購買商品。
4.電商鞋子階梯漲價(jià)
有前面的優(yōu)惠不斷增高到降低也是一種方法,第一天免費(fèi)送,第二天1折……逐步降低優(yōu)惠力度,有想買的用戶看到這種情況也會(huì)選擇快點(diǎn)買,免得福利小。淘寶代運(yùn)營之前也看過好妹妹的演唱會(huì)門票就是這種方式來出售的。
5、電商鞋子店鋪裝修
打造一個(gè)購物場景很有必要,在特定場景下更能激發(fā)購物需求,這也是為什么在節(jié)日的時(shí)候大家都會(huì)對店鋪重新裝修,為的就是營造一個(gè)氛圍。
那么要是沒有節(jié)日怎么設(shè)計(jì)一個(gè)主題呢?
可以把日常生活當(dāng)中的使用消費(fèi)場景打造出來。比如:賣戶外燒烤用品的,你準(zhǔn)備靠促銷,那么你就通過活動(dòng)頁設(shè)計(jì),把這種戶外燒烤的消費(fèi)場景展現(xiàn)出來。
6、電商鞋子玩轉(zhuǎn)關(guān)聯(lián)銷售
雙十一大促在即,商家們除了緊鑼密鼓地開始籌劃整體活動(dòng)外,還需要注意前后端部門任務(wù)的銜接,活動(dòng)前、中、后期運(yùn)營活動(dòng)的整體配合等環(huán)節(jié),以下是小編精心收集整理的雙十一活動(dòng)方案,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
雙十一活動(dòng)方案1一、光棍節(jié)促銷和其他時(shí)候的促銷活動(dòng)大同小異,無非是降價(jià)、捆綁、贈(zèng)送、換購等幾種形式
可以通過多種信息溝通方式層層遞進(jìn)地接近消費(fèi)者達(dá)成銷售目標(biāo):
1.媒體傳播。
這是信息傳遞與消費(fèi)者溝通的傳統(tǒng)方式,利用能影響目標(biāo)消費(fèi)群消費(fèi)行為的廣播、電視、報(bào)紙等媒體介紹活動(dòng)和團(tuán)購內(nèi)容。媒體的選擇、投放的頻率和每次投放的主題要依活動(dòng)具體要求而定,目的在于引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注本次促銷活動(dòng),是促進(jìn)消費(fèi)的第一步。
2.銷售生動(dòng)化。
對賣場內(nèi)貨架、堆碼陳列、pop布置、環(huán)境氣氛等進(jìn)行生動(dòng)化布置,提示消費(fèi)者有關(guān)促銷活動(dòng)的信息。在銷售生動(dòng)化過程中必須注意突出主題,一目了然。一般在活動(dòng)的前3天到前1天就要將陳列做到位,此種溝通方式既加深光棍節(jié)的氣氛,又可以更貼近老百姓。
3.人員促銷。
這是最直接的與消費(fèi)者溝通的方式。在賣場內(nèi)外設(shè)立活動(dòng)兌獎(jiǎng)點(diǎn)或直接銷售,并通過促銷人員與消費(fèi)者的直接交流,面對面地將促銷信息傳達(dá)給消費(fèi)者,促使消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為。
二、針對不同消費(fèi)心理階段采用不同溝通方式
上述每種溝通方式都有各自不同的特點(diǎn),要依據(jù)不同的消費(fèi)心理階段來取舍不同的溝通方式,但這種聯(lián)系是要求靈活的應(yīng)該把握上應(yīng)注意以下特點(diǎn):
1.屬于注意、興趣、聯(lián)想、欲望階段:主要采用媒體、市場沖擊等方式,將消費(fèi)者引導(dǎo)至終端。
2.屬于欲望、比較、確信、決定階段:主要采用生動(dòng)化、人員推銷方式,促使消費(fèi)者快速形成購買決策。
3.光棍節(jié)高利潤的商品應(yīng)該以堆頭的形式陳列,堆頭要就強(qiáng)大的沖擊力,要有氣勢,要注重堆頭的造型,可以用中國傳統(tǒng)的喜慶形象來設(shè)計(jì)。
三、認(rèn)真做好商場超市的陳列工作
陳列包括賣場內(nèi)所有的陳列點(diǎn),如貨架、專柜、堆頭、特殊造型、凍柜等的陳列,這些陳列點(diǎn)的常規(guī)陳列標(biāo)準(zhǔn),除上輕下重、先進(jìn)先出、各種品牌產(chǎn)品分比還要注意顏色的搭配此外,在促銷活動(dòng)中,陳列還要注意以下主要原則:
1.一致性原則,指的是在促銷活動(dòng)期間所有的陳列點(diǎn)表達(dá)的都是本次促銷活動(dòng)信息,而不應(yīng)該含有其他非本次促銷信息或過時(shí)信息。
2.重點(diǎn)突出原則,指的是重點(diǎn)表現(xiàn)本次促銷活動(dòng)的核心品牌、包裝。
可采用集中陳列、加大陳列比例、專門設(shè)立特殊陳列位等等方式來體現(xiàn)。
各店在實(shí)際操作過程中,應(yīng)該要認(rèn)真堅(jiān)持是做好陳列的關(guān)鍵,因?yàn)樵俸玫年惲袠?biāo)準(zhǔn)和原則都是通過實(shí)際的陳列操作來體現(xiàn)的。春節(jié)經(jīng)常遇到的問題是:由于銷量太大,堆放在堆碼或貨架上的產(chǎn)品沒有多長時(shí)間就會(huì)被顧客拿光,來不及補(bǔ)貨或補(bǔ)充。
雙十一活動(dòng)方案2目錄:
(一)、促銷的目的
(二)、促銷過程
(三)、制定促銷方案
(四)、營造良好的促銷氛圍
(五)、總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
一。促銷的目的:
l銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去。網(wǎng)店促銷也是相同的道理,但是不是隨便做做就有效果。淘寶商城的光棍節(jié)半價(jià)促銷活動(dòng)是最近熱到發(fā)燙的一種促銷方式。
二、促銷的過程:
l確定促銷的商品、并備好充足的貨。
2要確定顧客人群
1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。
不同的商品采取不同的促銷方式,不同的季節(jié)促銷不同的商品。促銷期間,貨品銷售會(huì)比平時(shí)快,因此,充足的備貨就是保障,如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,不僅影響銷售,也會(huì)影響買主對感官與好評,如果遇到不好說話的買主,給你一個(gè)差評,那可真是夠嗆,即使能取消,也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。
2、要確定顧客人群:確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對象。
促銷對象是你的目標(biāo)消費(fèi)群,這些人才是你的受眾,所以促銷一定要針對你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播,找到了你的目標(biāo)消費(fèi)群,促銷才會(huì)有成效,如果對著自己促銷,促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對牛彈琴。
三、制定促銷方案:
l會(huì)員、積分促銷:
2折扣促銷
3贈(zèng)送樣品促銷:
4抽獎(jiǎng)促銷:
5紅 包促銷
6拍賣:
7積極參與淘寶主辦的各種促銷活動(dòng)
⑴會(huì)員、積分促銷:所有購買我公司產(chǎn)品的顧客,都成為我公司的會(huì)員,會(huì)員不僅可享受購物優(yōu)惠,同時(shí)還可以累計(jì)積分,用積分免費(fèi)兌換商品。
優(yōu)點(diǎn):采用這種促銷方式,可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買,不僅可以使客戶得到更多的實(shí)惠,同時(shí)鞏固老客戶,拓展新客戶,增強(qiáng)了客戶對網(wǎng)店的忠誠度!
⑵折扣促銷:折價(jià)亦稱打折、折扣,是目前最常用的一種階段性促銷方式。由于折扣促銷直接讓利與消費(fèi)者,讓客戶非常直接的感受到了實(shí)惠,因此,這種促銷方式是比較立桿見影的。
A、直接折扣:找個(gè)借口,進(jìn)行打折銷售。
優(yōu)點(diǎn):符合節(jié)日需求,會(huì)吸引更多的人前來購買,雖然折扣后單件利潤下降,但銷量上去了,總的銷售收入不會(huì)減少,同時(shí)還增加了店內(nèi)的人氣,擁有了更多的客戶,對以后的銷售也會(huì)起到帶動(dòng)作用,何樂而不為呢?
建議:采用這種促銷方式的促銷效果也要取決于商品的價(jià)格敏感度。對于價(jià)格敏感度不高的商品,往往徒勞無功。不過,由于網(wǎng)上營銷的特殊性,直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑,一般不建議使用。
B、變相折扣:
免郵費(fèi),單件商品的價(jià)格略低于免郵費(fèi)要求的價(jià)格,組合起來買兩件或者多件商品達(dá)到免郵費(fèi)要求。將商品組合起來打折。
優(yōu)點(diǎn):更加人性化,而且,折扣不露痕跡!
建議:產(chǎn)品的組合有很高的學(xué)問,組合得好可以讓消費(fèi)者非常滿意,一定要找相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行組合。
C、買贈(zèng)促銷:
其實(shí)這也是一種變相的折價(jià)促銷方式,也是一種非常常用而且有效的促銷方式之一。
優(yōu)點(diǎn):讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產(chǎn)品,高興!
建議:買贈(zèng)促銷應(yīng)用效果的好壞關(guān)鍵在贈(zèng)品的選擇上,一個(gè)貼切,得當(dāng)?shù)馁?zèng)品,會(huì)對產(chǎn)品銷售起到積極的促進(jìn)作用,而選擇不適合的贈(zèng)品只能是賠了夫人又折兵,你的成本上去了,利潤減少了,但客戶卻不領(lǐng)情!
⑶贈(zèng)送樣品促銷:
在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈(zèng)品促銷可以達(dá)到比較好的促銷效果。
優(yōu)點(diǎn):讓顧客產(chǎn)生對產(chǎn)品的忠實(shí)度。
建議:效果過硬的產(chǎn)品才能夠試用。
⑷抽獎(jiǎng)促銷:
這是一種有博 彩性質(zhì)的促銷方式。也是應(yīng)該較為廣泛的促銷方式之一,由于選擇空間大都是有誘惑力的獎(jiǎng)品,因此,可以吸引消費(fèi)者來店,促進(jìn)產(chǎn)品銷售。抽獎(jiǎng)促銷活動(dòng)應(yīng)注意的幾點(diǎn):
a獎(jiǎng)品要有誘 惑力,可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加;
b活動(dòng)參加方式要簡單化,太過復(fù)雜和難度太大的活動(dòng)較難吸客戶的參與;
c抽獎(jiǎng)結(jié)果的公正公平性,由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參加者的廣泛地域性,對抽獎(jiǎng)結(jié)果的真實(shí)性要有一定的保證,并及時(shí)能過email、公告等形式向參加者通告活動(dòng)進(jìn)度和結(jié)果。
⑸紅 包促銷
紅 包是淘寶網(wǎng)上專用的一種促銷道具,各位賣家可以根據(jù)各自店鋪的不同情況靈活制定紅 包的贈(zèng)送規(guī)則和使用規(guī)則。
優(yōu)點(diǎn):
可增強(qiáng)店內(nèi)的人氣,由于紅 包有使用時(shí)限,因此可促進(jìn)客戶在短期內(nèi)再次購買,有效形成客戶的忠誠度!
⑹拍賣:
拍賣是網(wǎng)上吸引人氣最為有效的方法之一,由于一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專門的展示區(qū),因此進(jìn)入該區(qū)的商品可獲得更多的被展示機(jī)會(huì),淘寶買家也會(huì)因?yàn)榕馁u的物品而進(jìn)入家店內(nèi)瀏覽更多商品,可大大提升商品成交機(jī)會(huì)。
⑺積極參與淘寶主辦的各種促銷活動(dòng):
淘寶不定期會(huì)在不同版塊組織不同的活動(dòng),參與活動(dòng)的賣家會(huì)得到更多的推薦機(jī)會(huì),這也是提升店鋪人氣和促進(jìn)銷售的一個(gè)好方法。要想讓更多的人關(guān)注到你的店鋪,這個(gè)機(jī)會(huì)可要抓住哦,所以別忘了經(jīng)常到淘寶的首頁,支付頁面,公告欄等處關(guān)注淘寶舉行的活動(dòng),并積極參與!
四、營造良好的促銷氛圍
有效利用店鋪裝修、公告及留言,營造一種火爆的氛圍。有些人做促銷,店外宣傳也做得很不錯(cuò),可進(jìn)店一看,扭頭就走。就是店內(nèi)氛圍沒做好。促銷時(shí)和沒促銷時(shí)一個(gè)樣,冷冷清清的,店鋪公告沒有促銷,留言也沒有促銷信息,進(jìn)入店內(nèi)就感覺不到一點(diǎn)有人氣、有促銷氛圍的感覺。促銷要“有聲有色”!冷冷清清,能留住客戶嗎?
五、總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
組織促銷也是一種經(jīng)歷,促銷結(jié)束之后,店長應(yīng)該對促銷的結(jié)果做一個(gè)分析,包括對流量、銷售量、點(diǎn)擊率,這一次針對的消費(fèi)人群是不是對制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。同時(shí),也要對競爭對手的促銷活動(dòng)進(jìn)行分析和比較,找到可以學(xué)習(xí)的地方,競爭對手比自己銷量好,肯定就說明自己的促銷計(jì)劃沒有別人的吸引人,分析的過程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。對促銷活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平,在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動(dòng)哪里比較不足,在下一次的活動(dòng)中進(jìn)行調(diào)整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法,但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果。
雙十一活動(dòng)方案3一、活動(dòng)目的
雙11是歷年電商必爭之節(jié)日,活動(dòng)和宣傳力度之大,參與品類品牌之多,活動(dòng)形式之豐富均是年度之最。作為線下的實(shí)體商城,我們需要抓住雙11·購物狂歡這一概念,在11月中氣溫下降的時(shí)機(jī)開展冬裝促銷活動(dòng)。在活動(dòng)力度、營銷方式和實(shí)地體驗(yàn)上要更加區(qū)別于電商,從而突出特色?;顒?dòng)從百貨、超市和餐飲、影院、線上微店等多個(gè)業(yè)態(tài)整合開展。給顧客以獨(dú)具誘惑力的購物狂歡體驗(yàn)。
二、活動(dòng)時(shí)間
11月7日至11日
三、活動(dòng)內(nèi)容
折扣促銷:
1、雙11美衣穿著走:秋冬百貨滿500元減200元。
2、雙11美妝任你挑:化妝品(__)滿400元立減80元。
雙11超級護(hù)膚套盒低至7折!
O2O(線上線下互動(dòng)),十萬折扣券提前搶!
1、十萬抵用券免費(fèi)瘋搶!百貨折后滿額立減,低至折上7折!
四、活動(dòng)細(xì)則
1)11月1日至10日,官方微 信正式上線搶券活動(dòng)。顧客只需要關(guān)注官方微信點(diǎn)擊搶券頁面,即可選擇30個(gè)品牌的折扣禮券,雙擊即可領(lǐng)券(每個(gè)券自動(dòng)生成折扣碼)。
2)每人每個(gè)品牌僅限領(lǐng)取10張。
3)雙11當(dāng)天,顧客憑券面折扣碼即可享受對應(yīng)品牌折后立減50元,30元、20元優(yōu)惠。
4)單張小票僅限使用一張折扣券。
備注:折后抵用券抵用起點(diǎn)需根據(jù)各品牌實(shí)際客單價(jià)而定,折扣滿減的金額由供應(yīng)商和商場按照不同比例承擔(dān)。此活動(dòng)主要是吸引線上客群到店。
2、_絲逆襲白富美,完勝高富帥!0.11元、1.1元、11元、110元熱搶超級單品!
11月7日至11日,每天11款單品,僅用0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購。每款限量,搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺!
單品建議:0.11元___),
1.1元(超市環(huán)保餐具盒、手帕紙/條、薯片套裝,售價(jià)5元左右)
11元(舒適浴巾、韓后面膜2件裝、布藝家具可愛兔,售價(jià)30元左右)
110元(舒適被,對枕、售價(jià)250元左右)
備注:預(yù)計(jì)費(fèi)用1300元。(餐飲券為商家贊助)
品類營銷:雙11作為商場的11月的大型促銷,全品類均要開展活動(dòng)(折扣或者贈(zèng)禮)。建議男裝、女裝、鞋類、化妝品、精品、床品、童裝均要有代表品牌或者亮點(diǎn)折扣參加活動(dòng)。以下四個(gè)品類:單品需要突出陳列,在通道燈箱片和柜臺指引上需要增加搭配和溫馨推薦。
1)服裝的冬款(厚款、大衣)
2)秋冬配飾(圍巾、帽子)
3)床品冬被
4)超市冬季火鍋節(jié)單品
VIP營銷
VIP濃情招募:商場單日消費(fèi)滿500元即可免費(fèi)辦理VIP卡一張,單日消費(fèi)滿5000元即可升級為鉆石卡。
1、雙11·VIP顧客免費(fèi)送:雙11當(dāng)天到店,即可在__甜心飲品獲得指定熱飲一杯。
(開業(yè)贊助,無費(fèi)用)
2、雙11·VIP顧客免費(fèi)玩:鉆石卡VIP憑卡即可帶小朋友至__游樂園免費(fèi)暢玩一次。
文化營銷:
1、雙11,馬上走起!
1)免費(fèi)廣播顧客表白語,微 信分享區(qū)免費(fèi)曬幸福。
活動(dòng)地點(diǎn):一樓廣播臺
2)單身男女報(bào)名即可參加“心動(dòng)對對碰”活動(dòng)。單身男女將隨機(jī)多次組成不同的“假設(shè)情況”共同參加情侶互動(dòng)活動(dòng)。心動(dòng)的,即刻牽手!
報(bào)名地點(diǎn):二樓小舞臺區(qū)
備注:活動(dòng)具體操作細(xì)則及項(xiàng)目規(guī)則另附。
2、雙11,單身情人場·光棍走起(4F影院光棍節(jié)專場活動(dòng))
單身男女可以至前臺購買單身貴族專屬票,女生可享6折購票。男生購票可獲玫瑰花一支(用于贈(zèng)送鄰座女生。)座位均按照隨機(jī)男女一一搭配。
活動(dòng)時(shí)間:11月11日
活動(dòng)地點(diǎn):電影1、3號廳(詳情以具體觀影時(shí)間場次為準(zhǔn)
氛圍布置:
1、大門口主展區(qū)/各樓層品類展區(qū):
時(shí)尚冬裝綜合展區(qū),沿用秋冬流行元素。活動(dòng)期間增加展區(qū)內(nèi)光棍節(jié)模擬對話標(biāo)識。
例如:光棍節(jié)來__商場=_絲逆襲白富美等鮮明標(biāo)識。
備注:百貨女裝、男裝部負(fù)責(zé),陳列組統(tǒng)籌。
2、柜臺與各樓層扶手梯、電梯口:燈箱片、立式POP架。
費(fèi)用預(yù)算(略)
備注:活動(dòng)詳情請以商場內(nèi)標(biāo)識為準(zhǔn)。
雙十一活動(dòng)方案4一、活動(dòng)背景
__是__的學(xué)生門戶網(wǎng)站,隸屬商學(xué)院電子商務(wù)系智越工作室管理運(yùn)營。為了更好的運(yùn)營__,加大范圍打響__的知名度,__結(jié)合20__-11-11光棍節(jié)這個(gè)特殊的日子,聯(lián)合__策劃開展一個(gè)宣傳活動(dòng)來豐富同學(xué)們的校園文化生活,讓同學(xué)們能夠在網(wǎng)上第一時(shí)間知道校園、新聞、政策、考試信息、體育、娛樂、學(xué)習(xí)交流、兼職工作等信息,提高同學(xué)們的綜合素質(zhì),并號召廣大同學(xué)積極關(guān)注__,有效的幫助他們學(xué)習(xí)和生活上的事情,提高自身的知識水平、從而完善自我。
二、活動(dòng)主題
__、光
三、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)
20__年11月11日在__中心花壇16:00活動(dòng)
開始18:30結(jié)束
四、活動(dòng)對象
__全體在校學(xué)生
第二部分活動(dòng)內(nèi)容
一、活動(dòng)簡介
為了更好的運(yùn)營__,加大范圍打響__的知名度,豐富同學(xué)們的校園文化生活,讓同學(xué)們能夠在網(wǎng)上第一時(shí)間知道校園、新聞、政策、考試信息、體育、娛樂、學(xué)習(xí)交流、兼職工作等信息,提高同學(xué)們的綜合素質(zhì),并號召廣大同學(xué)積極關(guān)注__,有效的幫助他們學(xué)習(xí)和生活上的事情。
本次活動(dòng)能一定程度上在大學(xué)生中增進(jìn)各院系各年級的友誼,活躍校園氣氛、豐富高校學(xué)生的業(yè)余文化生活,更為所有學(xué)生提供了一次難得的社交鍛煉機(jī)會(huì)。
二、活動(dòng)目的
1、推廣運(yùn)營__學(xué)生門戶網(wǎng)站-__
2、豐富同學(xué)們的大學(xué)生活、提高同學(xué)們業(yè)余時(shí)間的生活質(zhì)量
3、增進(jìn)各院系各年級的友誼,活躍校園氣氛、,更為所有學(xué)生提供了一次難得的社交鍛煉機(jī)會(huì)。
4、增加同學(xué)們之間的感情,讓同學(xué)們更加深刻的了解到朋友之間的友誼比情人間的感情更加的真實(shí)、純潔,更加需要我們?nèi)フ湎А?/p>
三、活動(dòng)流程
1、14:00---16:00,工作室負(fù)責(zé)所需要的音響、話筒、桌椅。
__網(wǎng)負(fù)責(zé)小禮品、黑色墨性水筆、紙杯、皮筋、垃圾袋、小紙條、大的信紙箱、氣球。
2、16:00---17:30,工作室成員布置活動(dòng)現(xiàn)場。
工作室成員及__網(wǎng)人員在校園主干道路設(shè)置服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行人工流動(dòng)宣傳,讓更多同學(xué)前來圍觀。
3、將橫幅放在桌子上面,號召大家來簽名。
4、16:00,活動(dòng)正式開始。
由主持人讀開場白。(光棍節(jié),光)
5、16:05---16:40,詢問現(xiàn)場單身的請舉手。
是情侶的請舉手玩。(我們到底有沒有緣)
6、16:45---18:10,進(jìn)入活動(dòng)的男女玩轉(zhuǎn)趣味游戲。
(紙杯傳水)(吹氣球比賽)(橡皮筋接力賽)勝出者都有小禮品贈(zèng)送,贈(zèng)送的時(shí)候回答問題。
7、游戲簡介
勝出均得小禮品一份,在拿之前,要回答一個(gè)問題,關(guān)于阿Q、智越工作室、__網(wǎng)的一些簡單的問題。
(1)我們到底有沒有緣
PS游戲規(guī)則:
1、參賽每組由男女同學(xué)各一個(gè),圍觀者禁止提示;
2、男生附身,背對著女生,女生從工作人員手中抽取一張小紙條,每一個(gè)字條里面有一至三個(gè)字。
3、女生在男生背上書寫所抽中的字,而附身的男生來猜女生所寫的字是什么?
4、游戲時(shí)間:每猜一次有三次機(jī)會(huì)。
(2)紙杯傳水
PS游戲規(guī)則:每個(gè)組出4個(gè)人站成一列,每人嘴上叼一只紙杯,然后從前往后傳水,不能用手,全憑嘴和頭的動(dòng)作,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按傳到最后的水的多少算勝負(fù)。
(3)吹氣球比賽
PS游戲規(guī)則:每一輪參賽三人,每人2個(gè)氣球,誰先把2個(gè)氣球吹爆,誰就勝出。
(4)橡皮筋接力賽
PS游戲規(guī)則:
1、每輪參賽男女各5位,男女交替排成一列;
2、每組有一名工作人員,參與人員由工作人員發(fā)給每人一根吸管。
3、游戲開始時(shí),參與者用嘴夾著吸管,由工作人員在每組最前列向第一位同學(xué)嘴上的吸管放橡皮筋,然后第一位同學(xué)傳給下一位,第一位選手橡皮筋傳出后,可立即傳下一個(gè)橡皮筋。
4、3分鐘后,由每組最后一同學(xué)手上的橡皮筋數(shù)量多少?zèng)Q定每組勝負(fù)。
5、18:10,所以工作室成員清理活動(dòng)現(xiàn)場。
四、人員安排
1、2:00準(zhǔn)時(shí)開始布置活動(dòng)現(xiàn)場、工作室的男生需要的桌子、音響話筒都安排到位、__負(fù)責(zé)小禮品、黑色墨性水筆、紙杯、皮筋、垃圾袋、小紙條、大的信紙箱、氣球全部器材到位。
2、支持人(可適當(dāng)調(diào)整)
3、組織秩序著:
4、攝像人:
5、主動(dòng)參與活動(dòng)帶動(dòng)氣氛著(防冷場):__等除了以上幾位所有工作室成員、以及現(xiàn)場的大一考察成員。
6、清理現(xiàn)場:男生負(fù)責(zé)歸還音響、課桌女生負(fù)責(zé)清理現(xiàn)場的垃圾以及現(xiàn)場的一些器材(__監(jiān)督)
第三部分活動(dòng)宣傳及經(jīng)費(fèi)預(yù)算
一、活動(dòng)宣傳
1、宣傳單發(fā)放
在11月10號周四全體工作室成員穿著室服在__學(xué)院各個(gè)地點(diǎn)發(fā)放宣傳單
2、利用我們__網(wǎng)站、__、__校園廣播推廣宣傳
3、朋友圈宣傳
二、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
略
雙十一活動(dòng)方案5海浪,沙灘,藍(lán)藍(lán)的天,咸咸的風(fēng)。在斜斜的水泥路旁,有座白色的城堡。透過扶疏的綠蔭,我望見它圓圓的墻角,尖尖的屋頂。大片大片落地玻璃的背后,靜靜佇立著兩把白色藤椅,連墻角的沙發(fā)在午后余暉的映照下,都顯得格外慵懶??諝庵?,仿佛流瀉著輕柔的樂曲,散發(fā)著咖啡的清香。我想,此時(shí)我應(yīng)該捧一杯清茶,蜷縮在藤椅上,享受著我膝上的書,任貓兒繞著椅角打轉(zhuǎn),任朦朧的窗紗在風(fēng)的吹拂下,悄悄撥弄我的長發(fā)……
彼得不是在發(fā)癡,也不是在做夢啦~~!我……我只是在回味今天看到的那幢別墅。神魂顛倒啊~~
所以,我決定了,光棍節(jié)的聚會(huì)地點(diǎn),就定在這兒了!我們要在這兒過一個(gè)唯美浪漫的光棍節(jié)!
【活動(dòng)時(shí)間】:11.11中午到11.12中午
【活動(dòng)地點(diǎn)】:馬尾瑯岐島
【活動(dòng)主題】:光棍節(jié)聚會(huì),屬于單身者的patty
【活動(dòng)類型】:休閑腐敗
【活動(dòng)內(nèi)容】:住城堡,吃酒店,賞別墅,看煙花,海堤漫步,沙灘燒烤……穿插游戲和牌類等休閑活動(dòng),游戲的獲勝者有小獎(jiǎng)品帶回家哦^_^
【參加對象】:連江“光棍”,男23以上,女22以上,已經(jīng)參加工作了。
【報(bào)名方式】:把你的詳細(xì)資料(包括真實(shí)姓名,性別,年齡,學(xué)歷,工作單位,聯(lián)系電話等)用連網(wǎng)短消息的方式發(fā)給彼得,通過審核后預(yù)交了報(bào)名費(fèi)即可^_^你也可以直接打電 話聯(lián)系我,號碼是13_______
【活動(dòng)費(fèi)用】:aa制,預(yù)交100元,多還少補(bǔ)。
【人數(shù)預(yù)定】:20人左右,不超過30。目前已經(jīng)報(bào)名20左右,名額不多,預(yù)報(bào)從速
【報(bào)名須知】:1、請本著誠信原則,不弄虛作假,機(jī)會(huì)有的是,名聲弄臭了就得不償失了^_^
2、預(yù)交報(bào)名費(fèi)后,如果臨時(shí)無法參加又找不到其他人代替,須交納住宿費(fèi)伙食費(fèi)50元(房間和伙食是提前定的),所以請大家做好安排,不要臨時(shí)出狀況。
3、參加的朋友帶上拖鞋一雙墨鏡一副外套一件(島上如果刮風(fēng),會(huì)有細(xì)沙漫天飛),零食若干(晚飯時(shí)間偏晚,女生們解饞,男生們應(yīng)急)
4、小游戲是為了融洽氣氛增進(jìn)了解,請配合組織者——彼得潘我!^_^
5、請注意環(huán)保,不留下任何垃圾也不帶走任何不屬于自己的東西
6、本活動(dòng)非盈利性質(zhì),不收任何管理費(fèi),故不負(fù)擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)。
請大家對自己的行為負(fù)責(zé),不擅自脫離團(tuán)隊(duì),不要有任何危險(xiǎn)行為,也不要做影響集體榮譽(yù)、背離活動(dòng)初衷的事情。
【活動(dòng)設(shè)計(jì)】:
1、十一號中午一點(diǎn)半我們準(zhǔn)時(shí)在一運(yùn)車站候車室集中,坐開往福州的車子前往東岐碼頭(行程半小時(shí)左右,費(fèi)用5元/人)。
然后搭渡輪到瑯岐島,再坐面的直奔度假沙灘(時(shí)間:半小時(shí)多一些,費(fèi)用應(yīng)該是2+4元/人)
2、入住酒店。
就是上頭提到的那幢白色城堡啦~!我覺得,住在那種地方,會(huì)有成為童話中的公主的錯(cuò)覺~
整棟別墅共三層8間客房,都是標(biāo)間,房間寬敞明亮,一二層都有一間很大的公共休息室,走進(jìn)去感覺很舒暢(三層我還沒上去)。提價(jià)是一間100。現(xiàn)在的方案一是我們只包下這幢樓8間房(800元),如果人數(shù)超過16人,就需要大家擠一擠;方案二是多出來的朋友去住其他幢別墅,到時(shí)候再商定。
3、我們沿著長長的水泥路漫步,前往東方學(xué)院后的長堤。
一路上有不少漂亮別墅供你流口水(但是在彼得眼里,我們住的那棟已經(jīng)是當(dāng)?shù)刈顒e致最漂亮的了!嘻嘻)堤岸很長,可以下到沙灘上賞夕陽。而且這邊的堤岸比較潮濕,所以海風(fēng)再大都沒有漫天飛舞的細(xì)沙。我們可以在這兒自由談天,玩一些小游戲。5點(diǎn)前后,我們伴著落日余暉回別墅,在別墅旁的主樓吃飯(當(dāng)?shù)貨]有像樣的飯館,我們只好向飯店預(yù)定,一桌價(jià)格在200-300之間)。
4、晚飯后,我們就在酒店前的沙灘放煙火賞星星,還可以爬到小石丘上,體會(huì)一下要被風(fēng)吹跑的感覺。
等夜幕深沉寒風(fēng)降臨,我們再回到別墅的休息室,喝酒聊天打牌唱歌,當(dāng)然,重點(diǎn)節(jié)目——八分鐘面談和票選歡迎的男生女生,就要在這時(shí)上演了^_^獎(jiǎng)品~獎(jiǎng)品!
5、第二天,有力氣的話可以早起看日出(據(jù)說那個(gè)長堤看日出很唯美,情調(diào)100%,很適合新誕生的情侶侶聯(lián)絡(luò)感情,嘻嘻),渴睡的就賴床到日上山崗,然后在主樓吃完早飯,我們就準(zhǔn)備打道回府了。
關(guān)鍵詞:“雙十一”;電商平臺;阿里巴巴;促銷策略;策略分析
中圖分類號:F713.50 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1008-4428(2016)07-61 -04
光棍節(jié)的日期在每年的11月11日,始于1993年南京大學(xué)的一個(gè)宿舍,得名于這個(gè)日期的數(shù)字都是阿拉伯?dāng)?shù)字“1”,與光滑的棍子非常相似,在中文里面光滑的棍子簡稱“光棍”,有單身的含義,理所當(dāng)然的變成了單身的人過的節(jié)日。
在2009年以后,阿里巴巴的淘寶商城(后更名為天貓)最先在這一天舉辦了促銷活動(dòng)。成功的營銷策略吸引了大量的消費(fèi)者,銷售額也是呈現(xiàn)爆炸式增長,讓同行震驚不已。于是其他網(wǎng)絡(luò)銷售商開始模仿淘寶商城在光棍節(jié)這一天舉行轟炸式的促銷活動(dòng),比如京東、易迅、當(dāng)當(dāng)?shù)染W(wǎng)購平臺,國美、蘇寧等電商平臺??駳g活動(dòng)甚至延伸到了線下家電連鎖商場,雙十一變成了網(wǎng)上購物狂歡節(jié)。阿里巴巴集團(tuán)由此注冊了“雙十一狂歡節(jié)” “雙十一網(wǎng)購狂歡節(jié)” “雙11狂歡節(jié)”和“雙11網(wǎng)購狂歡節(jié)”等共計(jì)11個(gè)和“雙十一”相關(guān)的商標(biāo)。
一、“雙十一”各電商數(shù)據(jù)分析
(一)淘寶“雙十一”歷年數(shù)據(jù)及分析
近幾年來淘寶“雙十一”活動(dòng)期間的成交金額如下圖1所示:
由圖1不難看出:
2009年:5000萬。這一年,“雙十一”剛誕生。淘寶商城首次舉辦的“雙十一”顯得略微冷清,僅有27個(gè)品牌參與,但是銷售額超過了5000萬元。單店最高日創(chuàng)下的銷售額達(dá)到500萬元,讓許多商家震驚不已。自此“雙十一”成為了一種節(jié)日,開創(chuàng)了網(wǎng)絡(luò)電商造節(jié)促銷的先河。
2010年:9億元。淘寶商城(天貓)的單日銷售額高達(dá)9.36億,每秒交易額超過2萬元;11家店鋪超千萬;181家店鋪過百萬。品類擴(kuò)充初現(xiàn),品牌商陸續(xù)觸網(wǎng)。
2011年:34億元。淘寶商城與淘寶網(wǎng)開始聯(lián)合促銷一舉創(chuàng)下了52億銷售額的記錄,其中過百萬的商家有497家,過千萬的有38家。并且其全天的支付寶交易額突破33.6億大關(guān),是2010年同日交易額的近4倍。各大品牌商魚貫涌入,電商價(jià)格戰(zhàn)正式打響。
2012年:191億。淘寶和天貓商城的總銷售額達(dá)到191億,分別為天貓132億,淘寶59億。當(dāng)天總共有3家店鋪銷售額超過1億元。促銷大戰(zhàn),移動(dòng)端引入。
2013年:350億。零點(diǎn)開搶之后,僅短短10分鐘, 總成交額迅速達(dá)到15億元。38分鐘內(nèi)即達(dá)到50億元。6小時(shí)不到,天貓總成交額突破100億元。涉及全零售業(yè),線上線下同時(shí)促銷。
2014年:571億。本年度移動(dòng)端消費(fèi)占比42.6%,超過240個(gè)國家和地區(qū)參與交易。這是阿里集團(tuán)在美上市后打響的漂亮的一役,毫無懸念的又一次刷新了單一電商平臺單天交易的世界紀(jì)錄。國際化、本土領(lǐng)域參與力度加強(qiáng),移動(dòng)端成交額占比大幅提高。
2015年:912.17億。全網(wǎng)交易額在雙十一當(dāng)天突破1229億元,較去年的805億增長52.7%。全網(wǎng)包裹數(shù)量達(dá)到6.78億,較去年的4.1億增長65.7%。
(二)其他電商雙十一主要數(shù)據(jù)
1.京東
2015年度京東暫未公布雙十一交易額數(shù)據(jù),雙十一當(dāng)天下單量超過3200萬單,同比增長130%。2014年京東的交易額達(dá)到82億,大約是2013年的2.4倍。2013京東雙十一成交量680萬單,交易額35億,是2012年同期的3倍多。2012年京東“11.11”三天交易額超25億元,訂單量超450萬單。
2.蘇寧易購
2015蘇寧易購全網(wǎng)銷售訂單總量同比增長358%、其中移動(dòng)端訂單總量占比高達(dá)67%,平臺商戶訂單總量占比34%。2014年雙十一當(dāng)天蘇寧門店銷售同比增長近100%,總計(jì)訂單量約600萬單,雙十一全部訂單量超過1000萬單。2013年蘇寧旗下全國1600多家線下實(shí)體店平均每小時(shí)客流量達(dá)到100萬人次,較去年同期增長了約4倍,產(chǎn)生了爆炸式的訂單增長量。2012年蘇寧易購網(wǎng)站雙十一銷售額同比增長超前年20倍。
3.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)
2015年數(shù)據(jù)未公布。2014當(dāng)當(dāng)網(wǎng)表示在雙十一當(dāng)日前兩小時(shí)訂單較去年同期增長8倍。2013年雙十一當(dāng)當(dāng)網(wǎng)訂單增長率達(dá)到660%。2012年雙十一當(dāng)當(dāng)網(wǎng)全天銷量超1億元。
二、“雙十一”期間各電商平臺促銷策略
(一)淘寶網(wǎng)的促銷策略
1.活動(dòng)前期
在雙十一活動(dòng)準(zhǔn)備前期,淘寶以及天貓商城就開展雙十一促銷活動(dòng)開始了轟炸式的宣傳和預(yù)熱,全面充分吸引消費(fèi)者的購物興趣和欲望。主要的措施有下面幾點(diǎn):
(1)廣告投放
在2009至2015年間,在各大門戶網(wǎng)站以及導(dǎo)航網(wǎng)站上大量投放宣傳廣告,提前預(yù)熱,營造節(jié)日氣氛。比如在新浪網(wǎng)的每個(gè)頁面顯著位置掛起淘寶“雙十一”活動(dòng)的特色鏈接廣告,用戶被色彩鮮明生動(dòng)有趣的鏈接吸引并點(diǎn)擊之后,就會(huì)跳轉(zhuǎn)到淘寶網(wǎng)“雙十一”活動(dòng)的主界面。鏈接廣告主色為紅色,符合節(jié)日的喜慶氛圍,整個(gè)活動(dòng)的頁面也非常炫目且商品分類明確,參與過程只需點(diǎn)擊,操作簡便易懂,消費(fèi)者往往會(huì)被大量的優(yōu)惠活動(dòng)吸引。
由于淘寶“雙十一”最大的目標(biāo)消費(fèi)客戶群體為20~40歲人群,因此在宣傳過程中會(huì)根據(jù)這類群體的特征而非常重視新媒體的作用。新媒體營銷逐漸成為學(xué)界研究熱點(diǎn),比如微博、QQ、微信等。這些社交網(wǎng)絡(luò)工具非常受目標(biāo)群體的歡迎且使用頻率非常高,通過合理使用新媒體手段進(jìn)行宣傳,淘寶網(wǎng)“雙十一”活動(dòng)的知名度將會(huì)大大的提升。淘寶移動(dòng)客戶端以及天貓客戶端在雙十一期間及時(shí)更新,在APP圖標(biāo)上顯示雙十一的字樣。與新浪微博等其他APP合作,在軟件的首頁投放廣告,或者直接在其他APP圖標(biāo)上顯示雙十一的字樣。
針對大城市的地鐵以及公交廣告的投放,集中刺激白領(lǐng)階層的消費(fèi)人群。為了吸引中產(chǎn)階層的消費(fèi)者,每年也會(huì)在各類門戶新聞網(wǎng)站上軟文進(jìn)行廣告宣傳。
在2015年淘寶舉辦了首屆雙十一晚會(huì),在雙十一前夕發(fā)揮了巨大的影響力,并模仿春晚守歲的模式等待雙十一零點(diǎn)的到來,通過電視媒體產(chǎn)生了強(qiáng)大的廣告效益。
(2)促銷優(yōu)惠
在“雙十一”活動(dòng)前期,淘寶網(wǎng)推出了送紅包(在淘寶網(wǎng)“雙十一”活動(dòng)當(dāng)天可以折抵相應(yīng)的價(jià)格)的活動(dòng)。比如說支付寶“充500贏300,充300贏150”“輕吻品牌中紅包”等活動(dòng)。這些紅包促使消費(fèi)者產(chǎn)生了占便宜的心理,從而上升到購物行為,尤其是裂變紅包效應(yīng)(只要消費(fèi)者將這個(gè)紅包用微博或者手機(jī)短信的方式分享給自己的好友就可以再次獲得等價(jià)值的紅包),發(fā)揮了病毒式營銷的宣傳作用。此外,由于淘寶B2B的商業(yè)模式,不僅僅是淘寶網(wǎng)單方面的在進(jìn)行營銷宣傳,所有參與“雙十一”活動(dòng)的店鋪都會(huì)主動(dòng)加入到宣傳的大軍中來,自主推出了僅限于當(dāng)天使用的活動(dòng)優(yōu)惠券,并通過自身的營銷渠道,比如官方微博或者短信告知老顧客,并且使用少量的天貓積分就可以兌換相應(yīng)的紅包。
在“雙十一”活動(dòng)的主頁面上,許多商鋪都會(huì)提前所有促銷商品的的促銷信息,顧客在瀏覽店鋪主頁的時(shí)候就可以非常明顯的注意到,從而提前選購商品并收藏,等到淘寶網(wǎng)“雙十一”活動(dòng)當(dāng)天統(tǒng)一購買。這種措施為淘寶網(wǎng)“雙十一”活動(dòng)積累了人氣。
在“雙十一”活動(dòng)前期宣傳的過程中,宣傳的著重點(diǎn)圍繞在“全場半價(jià)”四個(gè)字上,消費(fèi)者主動(dòng)參與購物節(jié)活動(dòng)的本質(zhì)就是希望得到一些優(yōu)惠。購物節(jié)活動(dòng)的前期宣傳巧妙的抓住了消費(fèi)者的心理,不斷地向消費(fèi)者灌輸全場半價(jià)的理念。
近年來的“雙十一”活動(dòng),吸引大量線上品牌店鋪加入,在淘寶雙十一活動(dòng)的界面中,通過瀏覽品牌店鋪首頁,玩一些簡單的網(wǎng)頁游戲有概率獲得一定的紅包,這些紅包可以在雙十一當(dāng)天抵現(xiàn)使用。
2.活動(dòng)當(dāng)天
在淘寶“雙十一”活動(dòng)的當(dāng)天,淘寶網(wǎng)官方以及進(jìn)駐天貓商城的商家持續(xù)地推展各種活動(dòng)和各種優(yōu)惠,使節(jié)日氣氛不斷地加熱升溫。具體的措施如下:
(1)分時(shí)段搶購
整整持續(xù)一天的淘寶網(wǎng)“雙十一”促銷活動(dòng)使購物節(jié)達(dá)到了最的搶購氣氛。非常多的狂熱消費(fèi)者會(huì)在零點(diǎn)守候,爭取在第一時(shí)間就把想要的商品搶購回來,一方面由于第一時(shí)間段的優(yōu)惠力度比較大,另一方面也是由于考慮到商品庫存與物流先發(fā)先到的情況。為了有效疏解在零點(diǎn)場的銷售高峰,避免網(wǎng)站訪問人數(shù)過多帶來的服務(wù)器癱瘓等問題,淘寶官方會(huì)將折扣率高的商品進(jìn)行分時(shí)段搶購,讓消費(fèi)者的熱情持續(xù)高漲,也不會(huì)因?yàn)橘I不到心儀的商品而降低消費(fèi)體驗(yàn)與顧客滿意度。部分店鋪參與零點(diǎn)秒殺前多少名免單,準(zhǔn)點(diǎn)秒殺前多少名免單的活動(dòng),以及第1111名顧客有獎(jiǎng)等活動(dòng)。
(2)及時(shí)更新數(shù)據(jù)擴(kuò)大影響
對新媒體的高效運(yùn)用,借助微博、QQ和微信等網(wǎng)絡(luò)社交工具不斷及時(shí)更新最新內(nèi)容,增強(qiáng)節(jié)日氣氛,營造一種緊張的興奮感,吸引更多潛在的消費(fèi)者,擴(kuò)大影響范圍。例如在幾個(gè)特定的時(shí)間點(diǎn)設(shè)置“捉貓貓,搶紅包”的活動(dòng),在整點(diǎn)階段開展一元秒殺的活動(dòng)。這些活動(dòng)不僅能增加消費(fèi)者購物過程的趣味性,增強(qiáng)互動(dòng),同時(shí)也讓大量人群進(jìn)入活動(dòng)圍觀,形成一定比例的沖動(dòng)消費(fèi)。
各大媒體及網(wǎng)絡(luò)都在第一時(shí)間報(bào)道“淘寶網(wǎng)銷售額突破XX億”的新聞,側(cè)面宣傳了活動(dòng)從而拉攏人氣,也更加印證了淘寶“雙十一”購物狂歡節(jié)是一個(gè)非常成功的營銷案例,毫不夸張的說是萬人空巷逛淘寶。
3.活動(dòng)后期
活動(dòng)后期品牌推廣在持續(xù)跟進(jìn),通過與客戶的實(shí)時(shí)反饋,賣家自主順延折扣時(shí)間等,讓錯(cuò)過了當(dāng)天的活動(dòng)的消費(fèi)者還能參與購物。借助論壇、微博的不斷炒作,比如大量的曬戰(zhàn)果內(nèi)容的熱門軟文及微博,還原折扣力度的真實(shí)性,引導(dǎo)輿論持續(xù)報(bào)道,也為下一季的促銷活動(dòng)打下基礎(chǔ)。
(二)其他電商平臺的促銷策略
1.京東商城促銷策略
京東商城在“雙十一”期間也充分利用了自身的優(yōu)勢,并在前期進(jìn)行了大量宣傳,提前進(jìn)入了這場戰(zhàn)役,搶占新客戶并鞏固了老客戶。具體如下:
(1)別致宣傳
前期京東投放了“對不起”的平面廣告。京東在多平臺上投放了大量廣告,廣告創(chuàng)意多元,與友商淘寶針鋒相對,充分傳達(dá)了京東“以顧客為中心”的企業(yè)理念,并讓人感受到其為消費(fèi)者服務(wù)的誠意。數(shù)據(jù)的運(yùn)用也博得顧客的信任。其中以“對不起”的廣告為代表。強(qiáng)調(diào)了京東24小時(shí)的客戶答疑的服務(wù),更加讓顧客感到服務(wù)的貼心與真切。在開發(fā)新客戶上搶占了先機(jī)。
(2)以“快”致勝
京東非常了解自身的優(yōu)勢,在廣告中都體現(xiàn)了自營物流的快速及時(shí),牢牢抓住顧客對于“快” 的購物需求。典型的廣告比如提出“雙11怎能用慢遞”,我們更需要 “快搶京光”。在生動(dòng)形象的表達(dá)出自身優(yōu)勢的同時(shí),諷刺了友商的物流速度,吸引了由于速度需求的新的客戶。
2.蘇寧易購促銷策略
蘇寧易購除了傳統(tǒng)的模仿淘寶的促銷戰(zhàn)略以外,還有以下亮點(diǎn):
(1)O2O模式
從2011年開始,蘇寧推出了O2O購物節(jié)來偷換淘寶雙十一購物節(jié)的概念,一方面鞏固了忠實(shí)顧客,另一方面巧妙地避開了由于商標(biāo)等法律因素所帶來的問題。蘇寧開發(fā)出屬于自己的線上線下結(jié)合的購物模式,提高總體市場份額。易付寶用戶激增,打通開放平臺線下支付:在蘇寧O2O購物節(jié)期間,消費(fèi)者在蘇寧易購線上平臺看中了一件商品,可在轉(zhuǎn)到蘇寧門店內(nèi)實(shí)現(xiàn)線下支付,也可通過移動(dòng)端或者PC端直接支付。增強(qiáng)了購物的真實(shí)感并減輕了消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量的擔(dān)憂。
(2)TVC (television commercial)+視頻購物
蘇寧在雙十一前期投放大量tvc,并聘請炙手可熱的明星參演,每人分別代表一類產(chǎn)品的促銷。2013年蘇寧聯(lián)合PPTV推出視頻購物,在線直播多屏互動(dòng),四天八場,參與支付形式多樣。蘇寧規(guī)劃OVO互動(dòng)視頻購物今后將應(yīng)用在品牌的多個(gè)銷售領(lǐng)域,將進(jìn)一步增強(qiáng)蘇寧的渠道優(yōu)勢。
(3)0元購+社交化推廣
蘇寧0元購病毒式廣告,通過打價(jià)格牌文字游戲,吸引消費(fèi)者眼球,向電商平臺導(dǎo)流。推出拉幫結(jié)派的活動(dòng),拉好友有現(xiàn)金券獎(jiǎng)勵(lì),成立全國性論壇推廣聯(lián)盟,開展蘇寧顧客交流空間。推出自主研發(fā)社交工具“云信”,將和易信展開戰(zhàn)略性合作。
3.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)促銷策略
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提前一個(gè)月進(jìn)入“店慶月+雙十一”的應(yīng)戰(zhàn)狀態(tài),并打響促銷第一槍。此舉開啟了下半年電商促銷戰(zhàn),帶動(dòng)主流B2C電商開始進(jìn)行激烈的“價(jià)格戰(zhàn)”,使電商行業(yè)進(jìn)入促銷高峰。由于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的促銷將會(huì)持續(xù)整整一個(gè)月,“雙十一”電商促銷戰(zhàn)的戰(zhàn)線進(jìn)一步被拉長。
(1)啟動(dòng)“店慶月”+應(yīng)戰(zhàn)“雙11”
10月10日,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)部署“店慶月+雙十一”。隨著內(nèi)部郵件的公開,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)曝光了促銷的力度、時(shí)間、品質(zhì)、物流及銷售目標(biāo)等。巧合的是11月9日是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的店慶日,與雙十一的時(shí)間線重合了,引發(fā)了消費(fèi)者對其商品的折扣力度的期待,不僅是對半折更是折上折,實(shí)際情況顯示當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的折扣力度確實(shí)比友商要高。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的店慶月促銷從10月15日正式開始,圖書、服裝及母嬰等商品全面開啟促銷,首輪促銷時(shí)間為一周。
對于此輪提前啟動(dòng)的大規(guī)模促銷,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)方面的解釋是,調(diào)研結(jié)果顯示在“雙十一”高峰期之前消費(fèi)者的購物需求也非常強(qiáng)烈,通過拉長購物節(jié)的時(shí)間線來滿足不同時(shí)間需求的消費(fèi)者,方便他們合理安排自己的購物時(shí)間。
(2)全面化促銷,打造“低價(jià)標(biāo)桿”
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以全新的面目參加購物節(jié)促銷,持續(xù)打造“低價(jià)標(biāo)桿”。在不斷提升自己產(chǎn)品豐富度,降低價(jià)格的同時(shí),逐步走向“精品化路線”,例如服裝定位中高端,嚴(yán)格篩選入駐品牌,把控產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行優(yōu)勝劣汰,開發(fā)一條適合自身的營銷道路,提高競爭力。
(3)智能化管理,勇對高峰物流
在購物節(jié)的網(wǎng)購高峰期,所有的電商物流面臨巨大的壓力,這是對全行業(yè)的一次考驗(yàn)。部分電商的物流曾出現(xiàn)過癱瘓,幾乎所有的物流都出現(xiàn)了較高比例的投訴。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的策略就是搭建“智慧物流”,這套物流系統(tǒng)籌備了兩年,在2014年開始發(fā)揮了重要作用,將會(huì)較大程度的改善物流服務(wù)的質(zhì)量及物流周轉(zhuǎn)效率。
在堅(jiān)持精品化路線之后,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的退換貨率相比較其他電商而言能保持比較低的水平,可以有效減少購物節(jié)期間不必要的物流空轉(zhuǎn),這也是其能實(shí)現(xiàn)全國800個(gè)城市上門退換貨的重要原因。
三、策略分析
(一)淘寶促銷策略分析
淘寶在從2009年至2015年的雙十一活動(dòng)中,越來越熟練運(yùn)用各種營銷方法,滲透不同的渠道,不斷刷新自己保持的各項(xiàng)記錄。在雙十一活動(dòng)前期投入了海量的廣告,并細(xì)分不同的消費(fèi)群體精準(zhǔn)化營銷。2015年更是舉辦天貓雙十一晚會(huì),把“雙十一”這個(gè)節(jié)日推向了另一個(gè),實(shí)現(xiàn)了全民購物的狂歡熱潮。
淘寶雙十一前期促銷工作非常全面,充分利用各種新媒體工具,以及口碑傳播的效應(yīng)完成了對雙十一的宣傳。在雙十一當(dāng)天分時(shí)段搶購可以有效化解網(wǎng)站流量壓力以及持續(xù)提高消費(fèi)者熱情,這種措施可以說是充分吸引了消費(fèi)者的眼球,讓消費(fèi)者知道有利可圖,使消費(fèi)者興趣大增,產(chǎn)生在雙十一購物的極大欲望。及時(shí)更新銷售數(shù)據(jù)也增加了原本沒有購物計(jì)劃的消費(fèi)者的關(guān)注度,從而產(chǎn)生沖動(dòng)消費(fèi)。在活動(dòng)結(jié)束之后與顧客互動(dòng),并公布總銷售業(yè)績,從而擴(kuò)大影響,吸引未來潛在消費(fèi)者。
從營銷的角度來說,淘寶的“雙十一”確實(shí)是一個(gè)非常成功的營銷案例。但是在這份成功的背后,我們也能看見到一些不足。主要有以下幾點(diǎn):
1.誠信買賣是前提
雖然天貓宣傳的口號是“半價(jià)包郵”,但是存在部分賣家不誠信的行為拒絕參與半價(jià)活動(dòng),更有甚者先將商品原價(jià)按比例上調(diào),存在隱瞞欺詐的行為,深深傷害了消費(fèi)者的信任與利益。海量的訂單量所帶來的附屬問題也一一呈現(xiàn),比如庫存不足,質(zhì)量下降,客服回復(fù)效率下降,出貨錯(cuò)亂等等。這也是沒有做好充分準(zhǔn)備的結(jié)果,以至于部分消費(fèi)者刻意避開“雙十一”活動(dòng)在淘寶網(wǎng)上購物。
2.完善物流等配套服務(wù)是重點(diǎn)
物流問題在每年的淘寶“雙十一”購物狂歡節(jié)期間最為人所詬病的問題,物流公司負(fù)載過大甚至于癱瘓。部分物流公司由于不堪重負(fù)而出現(xiàn)停止攬件,消費(fèi)者的收貨日期超過半個(gè)月,系統(tǒng)在發(fā)貨之后的十天會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨,導(dǎo)致買家沒有收到物品而自動(dòng)默認(rèn)好評,引發(fā)消費(fèi)者強(qiáng)烈的不滿情緒,降低了購物節(jié)的消費(fèi)體驗(yàn)與客戶滿意度,從而打壓了消費(fèi)者在“雙十一”期間的購物熱情。
3.提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)是關(guān)鍵
在零點(diǎn)秒殺的時(shí)間段,有很多顧客反應(yīng)網(wǎng)站卡頓導(dǎo)致消費(fèi)體驗(yàn)滿意度下降。眾多的折扣計(jì)算方法也讓消費(fèi)者非常困惑,爆款產(chǎn)品存貨量不夠,導(dǎo)致有的顧客無法購買到心儀的產(chǎn)品。
營銷界泰斗菲利普?科特勒的《營銷管理》一書中提到“市場營銷就是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間;適當(dāng)?shù)牡胤揭赃m當(dāng)?shù)膬r(jià)格;適當(dāng)?shù)男畔贤ê痛黉N手段,向適當(dāng)?shù)南M(fèi)者提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)的過程”。由于淘寶雙十一購物節(jié)的過度式消費(fèi),在雙十一前后,淘寶以及線下銷售渠道都會(huì)出現(xiàn)一個(gè)冰河期。并且淘寶雙十一活動(dòng)嚴(yán)重影響到實(shí)體經(jīng)營的利潤空間,可能引起線下零售商的不滿,從而影響到整個(gè)市場的健康發(fā)展。
(二)其他電商促銷策略分析
1.京東商城促銷策略分析
京東商城無論是在貨品質(zhì)量以及快遞運(yùn)送效率上都做到了令人滿意的效果,充分體現(xiàn)出了京東“以顧客為中心”的經(jīng)營理念。“雙十一”期間的京東的營銷環(huán)境充滿了挑戰(zhàn),游戲規(guī)則制定者長期積淀的優(yōu)勢地位,新晉競爭者的強(qiáng)力來襲,消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣難以改變。3C產(chǎn)品市場是京東比淘寶更有優(yōu)勢的銷售市場,在廣告投入方面,京東可能需要付出更多的營銷努力。
京東前期的自建物流配送戰(zhàn)略雖然飽受質(zhì)疑,但是現(xiàn)在看來已經(jīng)成為它的核心競爭力。大量的配送員夜以繼日的工作,在雙十一期間的物流質(zhì)量并沒有因?yàn)橛唵瘟康膭≡龆陆怠F涑兄Z的次日達(dá)營造了良好的口碑,反觀天貓的運(yùn)送耗時(shí)最長可能需要半個(gè)月,形成鮮明的對比,也由此吸引了對貨物有及時(shí)需要的消費(fèi)者,在服務(wù)的品質(zhì)上完勝了天貓。京東的自營物流在供應(yīng)鏈管理方面要求貨源充足,采購體系反應(yīng)要快速,且補(bǔ)貨要及時(shí),產(chǎn)品循環(huán)更新速度非常迅敏。
2.蘇寧易購促銷策略分析
蘇寧易購充分發(fā)揮了O2O,即從線上到線下的優(yōu)勢,將線上線下相結(jié)合,并通過多元化的銷售手段,在雙十一的銷售戰(zhàn)中也取得了不錯(cuò)的成果。通過用線下的售后服務(wù)來增加顧客滿意度,從而保障了顧客的忠誠。在2015年雙十一調(diào)查報(bào)告中顯示,蘇寧易購的實(shí)際折扣力度最大,充分保證了顧客讓利。
3.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)促銷策略分析
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)通過把雙十一跟周年店慶活動(dòng)相結(jié)合,延長了活動(dòng)的周期,從而增加了銷售機(jī)會(huì),進(jìn)而增加了時(shí)間彈性。但是在促銷活動(dòng)中也存在很多的不足,例如:
出版社對貨源控制。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與各大出版社的潛在利益沖突導(dǎo)致后者對其貨源進(jìn)行控制,讓其失去了在貨源及備貨量上的優(yōu)勢,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)需要跟供應(yīng)商搞好關(guān)系,并選擇更多的業(yè)務(wù)組合。
缺少在線銷售客服。由于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的商品介紹非常簡單,只有標(biāo)準(zhǔn)的參數(shù)、性能、外觀的基本信息,沒有及時(shí)的客服咨詢,讓消費(fèi)者能夠通過交流的方式了解需要并解決問題,能夠提高交易達(dá)成率,只讓消費(fèi)者自己搜索商品信息介紹是非常不可取的。
買家收貨時(shí)間過長。在倉庫物流配送管理上還有非常大的改進(jìn)空間,無法做到像京東自營物流一樣的準(zhǔn)確與及時(shí),需要擇優(yōu)選擇物流合作方并優(yōu)化倉儲管理。
四、結(jié)論
通過對阿里巴巴、京東、蘇寧易購及當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在“雙十一”期間的數(shù)據(jù)總結(jié)與分析,可以非常明顯的看出國內(nèi)電商行業(yè)對于光棍節(jié)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代節(jié)日的重視,也反應(yīng)了在電商行業(yè)競爭的激烈,側(cè)面表現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)力的飛速增長。各大電商的促銷手段大致相似,卻各有不同。淘寶網(wǎng)作為“雙十一”購物節(jié)的開創(chuàng)者,通過領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)勢所帶來的積極效應(yīng),不斷擴(kuò)大影響,精準(zhǔn)定位消費(fèi)群體,充分利用新媒體工具,改善購物體驗(yàn),取得了歷年飛速增長的銷售業(yè)績。京東能最大化發(fā)揮自建物流的優(yōu)勢,形成了獨(dú)特的核心競爭力;蘇寧易購也開創(chuàng)了屬于自己的線上線下購物模式,打開了全新的網(wǎng)購方式;當(dāng)當(dāng)網(wǎng)通過對自身的精益化管理,創(chuàng)造了低價(jià)高質(zhì)的購物體驗(yàn)。雖然目前看來,阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)在這場網(wǎng)絡(luò)狂歡中處于無可動(dòng)搖的地位,但后來居上的以京東為代表的其他電商也抓準(zhǔn)時(shí)機(jī),發(fā)揮自身優(yōu)勢,取得了不俗的成績。
近年來電商促銷競爭日趨激烈,但是消費(fèi)者市場還是有很大的發(fā)展空間。以淘寶為首的電商企業(yè)需要明確自身定位,與供應(yīng)商形成緊密的利益結(jié)合體,優(yōu)化產(chǎn)品倉儲庫存,科學(xué)合理的改進(jìn)物流效率,制定采用高效靈活的定價(jià)方式,充分利用新媒體等宣傳手段,在未來的市場促銷競爭中才能立于不敗之地。相信未來的電商促銷競爭勢必會(huì)更加精彩。
參考文獻(xiàn):
[1]陳露. 2013年京東“雙十一”整合營銷傳播策劃案[D].浙江大學(xué)專業(yè)學(xué)位論文,2014,5.
[2]成杰.淘寶“雙十一狂歡節(jié)”營銷研究[D].遼寧大學(xué)專業(yè)學(xué)術(shù)論文,2014,5.
雙11電商促銷活動(dòng)方案一一、活動(dòng)背景
“雙十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被稱為光棍節(jié)。而大型的電子商務(wù)網(wǎng)站一般會(huì)利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng),以提高銷售額度。20xx年11月11日前后,發(fā)生了中國互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的商業(yè)活動(dòng):在淘寶上,眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動(dòng),2100萬人的集體瘋搶,150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!
二、活動(dòng)時(shí)間
11月11日前后
三、活動(dòng)地點(diǎn)
xxx中心淘寶店
四、活動(dòng)主題
“雙十一”輕松搶5折,健康不打折
五、活動(dòng)內(nèi)容
A. 產(chǎn)品促銷
1、單筆滿400立減20或加送一個(gè)專項(xiàng)體檢{肝功三項(xiàng)、血清蛋白四項(xiàng)、總膽固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白膽固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白膽固醇(LDL-C)選一}
2、單筆滿600立減30或送一個(gè)專項(xiàng)體檢
3、單筆滿800立減40或送一個(gè)專項(xiàng)體檢
4、單筆滿1000立減50或送一個(gè)專項(xiàng)體檢
5、全場套餐再加25元送價(jià)值50元南海岸鰻鈣中老年補(bǔ)鈣壯骨粉一份B. 信譽(yù)好評
拍后5星+好評返還金額,根據(jù)套餐金額比如300以下返還5元,300-399返還10元,400-499以上返還15元,500-599以上返還20元,600-699以上返還25元,700-799
以上返還30元,800-999以上返還40元,1000以上返還60元,20xx以上返還100元!
六:活動(dòng)推廣
A、 內(nèi)部推廣
活動(dòng)套餐在網(wǎng)店首頁醒目位置標(biāo)出、全場套餐再加25元送價(jià)值50元南海岸鰻鈣中老年補(bǔ)鈣壯骨粉一份。此頁面放本次活動(dòng)詳細(xì)介紹及套餐鏈接,套餐價(jià)格里一定要標(biāo)出原價(jià)及折后價(jià),并將此頁面置于首頁。
B、 外部推廣
集合網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部全部推廣人員,進(jìn)行任務(wù)分配,在各大外圍網(wǎng)站進(jìn)行推廣,推廣時(shí)間為雙十一前期推廣和雙十一后期推廣。
雙11電商促銷活動(dòng)方案二一、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)活動(dòng)綜述
20xx 年天貓雙十一場由活動(dòng)主會(huì)場、行業(yè)分會(huì)場、特色主題會(huì)場組成,商家通過海選報(bào)名最終入選雙十一商家行列。會(huì)場和會(huì)場之間仍將采用賽馬的晉升機(jī)制,營銷玩法分為平臺級、行業(yè)級和商家工具,并采用全渠道戰(zhàn)略刷新陣地;另外,今年還首次加入了賣家雙11直播環(huán)節(jié),更多亮點(diǎn)值得期待。
二、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)店鋪設(shè)置紅包
20xx 天貓雙11即將來臨,設(shè)置優(yōu)惠券、紅包等優(yōu)惠條件是賣家備戰(zhàn)雙十一的必選。然而,如何設(shè)置雙十一搶紅包活動(dòng)呢?首先,需要再淘寶賣家中心,我的服務(wù)中訂購 “超級無線”工具,然后開啟“互動(dòng)營銷”下的“分享”功能并創(chuàng)建“拆包有禮”活動(dòng);最終設(shè)置好分享搶紅包活動(dòng)相關(guān)信息。另外,雙十一搶紅包活動(dòng)標(biāo)題要吸引人;收藏和拆包條件一定要勾選;拆包人數(shù)2-3個(gè)。
三、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)外圍招商明細(xì)
20xx 年淘寶天貓雙十一外圍,是指除了“雙十一主會(huì)場”、“雙十一分會(huì)場”、“雙十一特色會(huì)場”以外的活動(dòng)區(qū)域總稱。天貓“雙十一外圍”的“活動(dòng)商品”雖不會(huì)出現(xiàn)在主、分會(huì)場和特色會(huì)場,但與主、分會(huì)場“活動(dòng)商品”一樣,同樣享受購物車、收藏夾等一系列重點(diǎn)資源扶持的流量渠道支持。雙11外圍招商從9月26日開始,報(bào)名外圍的賣家必須為集市賣家;報(bào)名采用反向邀約和自主報(bào)名兩種方式;外圍招商商品在雙11當(dāng)天一口價(jià)應(yīng)小于或等于30天最低一口價(jià);賣家玩法包括設(shè)置店鋪紅包、店鋪滿減、裝修店鋪承接頁。
四、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)活動(dòng)時(shí)間
8月18日,天貓官方正式公布20xx天貓雙11全球狂歡節(jié)招商規(guī)則。那么今年的天貓雙十一活動(dòng)商家何時(shí)開始報(bào)名呢?
1、雙十一海選:8月18日—9月1日,9月25日公布結(jié)果
2、雙十一預(yù)售商品報(bào)名:9月20日-29日
3、雙十一正式商品報(bào)名:10月13日-27日。
4、雙11活動(dòng)預(yù)熱期:11月1日到10日
5、雙11大促正式活動(dòng):11月11日全天,截止到零點(diǎn)。
五、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)報(bào)名條件
在天貓雙十一招商規(guī)則中,其商家準(zhǔn)入規(guī)則規(guī)定:20xx年天貓雙11全球狂歡節(jié)”活動(dòng)的商家由“雙十一活動(dòng)商家”和“雙十一歡樂總動(dòng)員商家”共同組成,擬報(bào)名參加20xx雙11活動(dòng)的商家,應(yīng)符合天貓(天貓國際)平臺營銷活動(dòng)基準(zhǔn)規(guī)則和招商要求,商品滿足“雙11購物券”及“賣家版運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”的活動(dòng)規(guī)則;同時(shí),商家還得滿足其所在類目的20xx雙11招商規(guī)則,并且接受誠信經(jīng)營管控等治理措施和雙11活動(dòng)管理細(xì)則。
六、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)會(huì)場介紹
9 月14日,天貓20xx年雙十一會(huì)場解說信息。天貓雙11活動(dòng)商家可根據(jù)自身的活動(dòng)表現(xiàn)獲得雙十一會(huì)場資源或商品專區(qū)資源;而今年雙11會(huì)場由活動(dòng)主會(huì)場、行業(yè)分會(huì)場、特色主題會(huì)場組成;特色主題會(huì)場將根據(jù)不同主題有不同的會(huì)場呈現(xiàn)形式。【會(huì)場頁面示意圖詳見文底:附一】
同時(shí),會(huì)場將采用個(gè)性化玩法,“雙十一活動(dòng)商家”店鋪或活動(dòng)商品將在雙11會(huì)場頁面優(yōu)先展現(xiàn),而“雙十一歡樂總動(dòng)員商家”店鋪或者活動(dòng)商品則不具備此機(jī)會(huì),但其活動(dòng)商品將可優(yōu)先展示在搜索list和類目導(dǎo)航list頁面。
更多20xx淘寶天貓雙11會(huì)場信息,后續(xù)將持續(xù)更新…
七、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)玩法介紹
今年天貓雙十一營銷玩法包括平臺級、行業(yè)級和商家工具,平臺級將有全場滿返、雙11購物券滿減活動(dòng);行業(yè)級別的將有預(yù)售、花唄分期等方式;商家自己則有買N 免1、搭配寶、贈(zèng)品寶、特價(jià)寶等多重玩法。同時(shí),單店滿免、免單工具功能,在雙十一后半場提供相應(yīng)會(huì)場,阿里會(huì)給予流量支持。另外,億邦動(dòng)力網(wǎng)還總結(jié)了天貓雙十一玩法6大亮點(diǎn):
1、雙十一晚會(huì)明星+矩陣直播,打造超級IP,拉新客戶、提升平臺流量和關(guān)注度。
2、20xx天貓雙十一流量轉(zhuǎn)化率利器:千人千面的個(gè)性化推薦。
3、全渠道作為雙11銷量刷新陣地,扶持60多家,強(qiáng)調(diào)門店發(fā)貨。
4、多門檻跨店滿減優(yōu)惠玩法,提升促銷聯(lián)動(dòng)和流量轉(zhuǎn)化。
5、備貨主打秋冬新款、商場同款。
6、天貓全球潮流盛典,將作為雙11預(yù)熱期時(shí)尚方向主推重點(diǎn)。
據(jù)了解,雙十一的商家直播大致分為三個(gè)階段,主要在造勢期,預(yù)熱期和雙11當(dāng)天,分別有主題和打法。20xx天貓雙11直播,商家可自主配置紅包雨等互動(dòng)玩法。在直播間達(dá)到約定時(shí)間點(diǎn),整個(gè)雙十一商家直播可以達(dá)到邊看直播,邊搶紅包雨。同時(shí),雙十一活動(dòng)期間開放線上眾媒系統(tǒng),主要是方便商家和入駐天貓的達(dá)人,和國內(nèi)一線的媒體來進(jìn)行合作對接。
八、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)商家發(fā)貨、包郵規(guī)則
與往年的天貓雙十一一樣,天貓雙十一活動(dòng)官方對商家發(fā)貨和包郵都做了詳細(xì)規(guī)定:商家發(fā)貨要求在20xx雙11當(dāng)天消費(fèi)者付款的訂單,除虛擬虛擬類目外,商家必須最晚在11月20日晚發(fā)貨;另外,定制、預(yù)售、家具建材下商品設(shè)置預(yù)約發(fā)貨時(shí)間的商品已詳情頁描述為準(zhǔn);家具建材大件累上商品應(yīng)在付款之日起20日內(nèi)發(fā)貨。生鮮類商家可在11月25日晚之前發(fā)貨。
20xx雙11商家包郵要求規(guī)定:商家應(yīng)當(dāng)提供活動(dòng)商品收貨地為中國大陸地區(qū)的全場包郵(港澳臺地區(qū)及海外除外)服務(wù),有特別規(guī)定的除外;同時(shí),在20xx淘寶天貓雙十一活動(dòng)商家包郵其他物流服務(wù)中,魚缸提供 20個(gè)城市的“免費(fèi)送貨上門并安裝”服務(wù),制定了.送貨入戶&安裝服務(wù)規(guī)則。
九、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)商家備戰(zhàn)
據(jù)了解,20xx年天貓雙11會(huì)基于8條新營銷新玩法時(shí)間軸(會(huì)員通、萬店同慶、聚星臺、粉絲趴、品牌社區(qū)、淘寶達(dá)人、直播、微淘)來玩。數(shù)據(jù)指標(biāo)主要考量:流量、客單價(jià)、銷售額、增粉數(shù)和推廣預(yù)算。
而面對20xx天貓雙十一的即將到來,有些商家從10月15日已開始預(yù)熱了(雖然官方規(guī)定11月1日),在預(yù)熱期購買訂單處理。同時(shí),還要進(jìn)行搜索優(yōu)化、開通直通車、設(shè)置優(yōu)惠券滿減、制定合適的備貨量;雖然腰部商家無緣主會(huì)場,但通過賽馬機(jī)制、利用好老客戶回購、頁面集中買贈(zèng)活動(dòng)。最后在1-2個(gè)小時(shí)主把銷量沖上去,獲得主會(huì)場(海景房等非固定)資源位,流量和銷量也是很可觀的。
十、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)聚劃算攻略
今年淘寶天貓雙11,聚劃算推出“聚劃算雙11-好貨不用挑”的主題,在玩法上,聚劃算會(huì)配合天貓雙11進(jìn)行升級,重點(diǎn)圍繞互動(dòng)升級和娛樂化展開探索,用營銷工具和新玩法賦能商家,最終幫助商家在天貓雙11中提升品牌價(jià)值和商業(yè)價(jià)值。聚劃算雙11的活動(dòng)預(yù)熱時(shí)從11月1日—10日;動(dòng)開團(tuán)時(shí)間為雙11全天。據(jù)悉,活動(dòng)類型包括商品團(tuán)、品牌團(tuán)、主題團(tuán)、全球精選、非常大牌、聚名品、聚家裝、量販團(tuán)、生活服務(wù)等9個(gè),而活動(dòng)類型不同,相應(yīng)的報(bào)名和審核也會(huì)有所不同。同時(shí),雙十一期間聚劃算持續(xù)探索互動(dòng)升級和娛樂化,將推出全民掃錢玩法、大牌聚咖秀、超級大牌會(huì)場等三大新玩法。
十一、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)淘寶嘉年華
9 月8日開始,20xx雙十一淘寶嘉年華海選報(bào)名開始;11月1日-11日為活動(dòng)預(yù)熱期。20xx雙11淘寶嘉年華會(huì)場將由活動(dòng)主會(huì)場、行業(yè)分會(huì)場、特色朱特會(huì)場組成。涵蓋內(nèi)衣配件、珠寶寵物、母嬰用品、童裝、手機(jī)數(shù)碼、家電等類目。同時(shí),在20xx雙十一期間還推出淘寶嘉年華直播、聚劃算等活動(dòng)。
十二、20xx淘寶天貓雙11晚會(huì)(雙十一狂歡夜)
8月16日消息,天貓官方宣布將攜手浙江衛(wèi)視主辦20xx天貓雙11晚會(huì),全面升級藝人邀約、創(chuàng)意互動(dòng)、舞美科技等多領(lǐng)域。而上海家化獲雙11晚會(huì)獨(dú)家冠名權(quán)。據(jù)阿里透露,20xx雙11狂歡夜硬廣收入利潤將以紅包形式回饋消費(fèi)者。此外,阿里旗下大文娛版塊,包括優(yōu)酷土、天貓魔盒、蝦米音樂、UC瀏覽器、天貓客戶端等平臺,將組成20xx雙十一晚會(huì)的聯(lián)動(dòng)直播矩陣。同時(shí),將在雙 11晚會(huì)中開辟四個(gè)免費(fèi)的1分鐘時(shí)段,通過全球征集、全民評選的方式來選拔優(yōu)秀作品。
十三、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)天天特價(jià)
20xx 淘寶天貓雙11天天特價(jià),共有1個(gè)主會(huì)場和8個(gè)分會(huì)場,包括特惠穿、特惠囤、特惠玩、特惠吃、女人會(huì)場、男人會(huì)場、家居百貨、母嬰會(huì)場,滿足買家不同需求,賣家依自身需求做商品推廣。此外,還推出“新發(fā)現(xiàn)”會(huì)場,主推20xx雙11天天特價(jià)的特色商品。同時(shí),20xx雙十一天天特價(jià),在天貓雙十一中將流量效率、賣家積極性放置于首位,采用“個(gè)性化+實(shí)時(shí)賽馬”的方式。
十四、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)直播
在20xx雙十一活動(dòng)中,淘寶官方開通商家直播功能。目前有兩個(gè)入口,即淘寶直播手淘微淘端口和千牛淘寶直播中控臺。有直播權(quán)限的20xx雙11活動(dòng)商家可通過這兩個(gè)入口發(fā)起雙11直播。據(jù)了解,天貓雙十一商家直播在微淘有優(yōu)先展示機(jī)會(huì),不僅在微淘,在淘寶完整瀏覽鏈路里都會(huì)陸續(xù)打通。其中,雙11商家直播玩法主要包括商品卡片特效、邊看邊買、發(fā)優(yōu)惠券、發(fā)紅包、直播間搶購、團(tuán)購等。另外,20xx雙十一活動(dòng)中商家直播內(nèi)容包含:時(shí)尚、運(yùn)動(dòng)健身、視頻、母嬰、二次元、購物經(jīng)驗(yàn)分享等。
十五、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)海選
8 月25日下午,天貓官方公布了20xx淘寶雙11商家海選結(jié)果。隨后,雙11活動(dòng)流程已經(jīng)進(jìn)入第二階段。據(jù)了解,天貓會(huì)根據(jù)20xx雙11活動(dòng)的整體策略,優(yōu)先選擇與優(yōu)質(zhì)商家合作,優(yōu)選條件包括但不限于品牌知名度、活動(dòng)契合度、消費(fèi)者需求等。另外,第二階段商家還需要開通雙11優(yōu)惠券;簽署運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)協(xié)議和誠信經(jīng)營承諾協(xié)議;補(bǔ)充報(bào)名信息。9月20日后,將全面進(jìn)入20xx天貓雙十一活動(dòng)商品報(bào)名階段。
十六、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)現(xiàn)貨商品報(bào)名
10 月13日,20xx淘寶天貓雙十一商家商品開始申報(bào)了。時(shí)間截止到10月27日。對此,天貓規(guī)定20xx年雙11期間,商家可根據(jù)自身商品屬性和實(shí)際情況決定使用“付款減庫存”或“拍下減庫存”,天貓官方在雙11期間不作要求。但前者當(dāng)超過預(yù)扣時(shí)間時(shí),預(yù)扣庫存會(huì)被回補(bǔ),其他消費(fèi)者可繼續(xù)購買。另外,在預(yù)扣庫存方面,超過15分鐘后,消費(fèi)者點(diǎn)擊付款但在支付頁面最終沒付款,系統(tǒng)會(huì)再產(chǎn)生預(yù)扣庫存,超過15分鐘后庫存會(huì)釋放。最后,超過30分鐘,除聚劃算訂單外,未付款訂單不會(huì)自動(dòng)取消關(guān)閉。
十七、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)流量支持
針對今年天貓雙十一,其官方除了商品折扣、紅包、購物券等特色玩法外,對于商家在雙11的流量支持上,也是做足了功夫。天貓平臺除了首頁焦點(diǎn)圖、首頁頂通、搜索、天貓push、會(huì)員EDM、短信、站內(nèi)信,天貓手機(jī)客戶端&Pad資源等資源外,還推出了直播、粉絲趴。而手淘、淘寶、支付寶、旺旺、一淘、新浪微博、優(yōu)酷土豆、UC瀏覽器、滴滴、高德、蝦米等作為阿里集團(tuán)的重點(diǎn)資源對商家做流量支持。
除此之外,外部媒體包括:門戶網(wǎng)站、垂直類網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、網(wǎng)址導(dǎo)航、搜索引擎、無線、主流互聯(lián)網(wǎng)媒體;導(dǎo)購,各類app,手機(jī)廠商,瀏覽器等。同時(shí)20xx 雙十一當(dāng)天,線下媒體則覆蓋一二線城市主要城市地鐵、候車亭、樓宇、廣播等媒體。作為傳統(tǒng)媒體的央視與省級衛(wèi)視也會(huì)做到雙11電視廣告覆蓋。
十八、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)資金支持
在20xx淘寶天貓雙11活動(dòng)中,其官方啟動(dòng)了“助跑雙十一”專項(xiàng)賣家資金扶持計(jì)劃:
1、更高額度
8月中旬起,為符合20xx雙11活動(dòng)資質(zhì)的活動(dòng)天貓商家提高信用貸款授信額度,有效期內(nèi)可隨時(shí)支用;
2、特惠費(fèi)率
針對行業(yè)備貨、營銷等資金需求時(shí)間,在20xx雙十一期間推出特惠資金活動(dòng),參與的雙11商家將會(huì)獲得更低折扣
3、專享產(chǎn)品
同時(shí),在天貓雙十一期間,推出大促專享貸款產(chǎn)品,歷史最低價(jià)且還款方式更靈活。
十九、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)活動(dòng)名詞解釋
1、成交最低價(jià):自20xx年9月15日至1月10日期間有成交記錄的商品拍下價(jià)格的最低價(jià)。
2、專柜價(jià):指雙20xx雙11活動(dòng)商品的價(jià)格標(biāo)簽上的商品原價(jià);或物價(jià)局等國家法定機(jī)構(gòu)核定的價(jià)格。
3、50%OFF:指天貓雙十一商家在專柜價(jià)的基礎(chǔ)上向消費(fèi)者讓利50%。
4、虛擬類目部分商品:手機(jī)號碼/套餐/增值業(yè)務(wù);移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心。
5、20xx雙十一母嬰大件類目:童床/餐椅/兒童安全座椅/童車(推車、學(xué)步車、自行車、三輪車、電動(dòng)車、扭扭車)。
6、家具大件類商品:住宅家具、商業(yè)辦公/家具類目;長期綁定“免費(fèi)配送安裝”協(xié)議圈定類目商品及定制類商品除外。
7、天貓雙十一建材大件類商品:衛(wèi)浴陶瓷、地板、瓷磚、油漆、涂料、門、電線、基礎(chǔ)建材大件商品。
8、汽車配件部分類目:指輪胎、輪轂類;另外整車自提。
9、運(yùn)動(dòng)戶外大件類商品:跑步機(jī)/大型健身器械、踏步機(jī)/中小型健身器材、自行車整車、電動(dòng)車/電動(dòng)車配件。
10、包物流:包含雙11活動(dòng)商家發(fā)貨至消費(fèi)者確認(rèn)的收貨地所在地級市物流提貨點(diǎn)費(fèi)用。
每年的淘寶天貓雙十一,都是淘寶、天貓眾多商家必爭之日,也是消費(fèi)者忍不住“買買買”的剁手時(shí)刻。在當(dāng)天大促的24小時(shí)里,有人驚喜,有人悲哀,有人暴富,有人平淡。作為商家或消費(fèi)者的你,是否已做好準(zhǔn)備?一起坐等雙十一狂歡節(jié)的到來。
雙11電商促銷活動(dòng)方案三第一:適當(dāng)備貨
淘寶小賣家普遍是庫存量不足,也不敢多備貨,生怕賣不出去造成庫存積壓,但雙11是盛典,備貨是必然的,怎么備貨才安全呢?其實(shí)也不難,可以根據(jù)店鋪平時(shí)的銷售情況,敲定出幾個(gè)主推款熱銷款即可,這幾款產(chǎn)品可以適當(dāng)多備點(diǎn)庫存,就算雙十一沒有賣完,平時(shí)也可以消化掉,關(guān)于庫存,一定要針對性上貨,不要浪費(fèi)資金在其他產(chǎn)品上面;此外,就是備貨時(shí)間問題,雙11 很多工廠訂單量暴增,出貨貨期比以往任何時(shí)候都要長,如果我們把訂單放在前15-20天下達(dá)給工廠是遠(yuǎn)遠(yuǎn)來不及的,一定要適當(dāng)?shù)奶崆皽?zhǔn)備,建議在10月 20日之前庫存就應(yīng)該備貨70%以上。其他非主推款熱銷款也要上架,其作用不是為銷售,而是為了襯托我們的主推款熱銷款,要讓客戶有所比對才行,再說了,店鋪商品太少,客戶留駐時(shí)間很短,購買的欲望也基本就沒有了。
第二:理性促銷
雙11活動(dòng),其實(shí)很多賣家都事先做了功課,對于自己喜愛的商品都進(jìn)行過比價(jià)對比,就等著雙11最低價(jià)的時(shí)候出手,所以,店鋪參加雙11的商品在最好雙11前的一個(gè)月左右的時(shí)間不要參加聚劃算、天天特價(jià)的促銷活動(dòng),以免雙11商品價(jià)格過低,超出自己的承受范圍,不能為客戶提供更好的購物體驗(yàn),致使雙11當(dāng)天損失大量的流量搜索。
第三: 店鋪預(yù)熱
店鋪預(yù)熱主要是為店鋪積攢人氣,預(yù)熱的方式也是很多的,常見的有收藏店鋪、收藏寶貝送雙11當(dāng)天的優(yōu)惠券、限量大禮包等你來搶的活動(dòng),這樣有助于為店鋪提前積累人氣,避免雙11店鋪流量不足等現(xiàn)象或是和其他店鋪硬碰硬的搶流量。
第四: 店鋪裝扮
店鋪裝扮非常重要,雙11是店鋪流量最大的時(shí)候,不僅僅是為了在當(dāng)天給客戶提供爽的購物體驗(yàn),也是店鋪宣傳的最佳時(shí)機(jī),精美的店鋪裝扮,讓人賞心悅目,客戶會(huì)不自覺多停留一點(diǎn)時(shí)間,也會(huì)不自覺的收藏店鋪。
第五: 店鋪流量
雙11,什么最重要,流量最重要,為了這一點(diǎn),花點(diǎn)錢也是值當(dāng)?shù)?,不管是找第三方流量軟件還是參加直通車或是鉆展,都可以嘗試,一年之際在于此,最重要的時(shí)刻值得我們?yōu)榇藙谛膭诹ㄥX財(cái)。
雙11是歷年電商必爭之節(jié)日,活動(dòng)和宣傳力度之大,參與品類品牌之多,活動(dòng)形式之豐富均是年度之最。以下是小編精心收集整理的雙十一活動(dòng)方案,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
雙十一活動(dòng)方案1(1)目標(biāo)設(shè)定
可能有人會(huì)問,這種大活動(dòng)如何來設(shè)定目標(biāo)?這的確是一個(gè)比較難以估算的問題。我們是從幾個(gè)因素來考慮的:去年的業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論,估算了一個(gè)區(qū)間值,3500萬至5000萬,前者作為我們的保底目標(biāo),后者作為我們的沖刺目標(biāo),所有的推廣費(fèi)用和活動(dòng)投入按3500萬來計(jì)算,商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按5000萬來準(zhǔn)備。由于當(dāng)天是全場5折的活動(dòng),各項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以_2要求來計(jì)算。
(2)商品準(zhǔn)備
“兵馬未動(dòng),糧草先行”,對于這場戰(zhàn)役,商品的重要性不言而喻,因?yàn)榧壹彽纳a(chǎn)周期基本上在2個(gè)月,所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開始,在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單,同時(shí)敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個(gè)億,加上原有庫存的8000萬,線下商品可臨時(shí)調(diào)撥的4000萬,總計(jì)商品規(guī)劃為2.2億,按5折價(jià)售賣可支撐1個(gè)億以上的銷售。我們將此2.2億的商品做了詳細(xì)的分類,按熱銷、主推、引流三個(gè)維度進(jìn)行了劃分,選擇有深度的商品(3000件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝,做成明星商品,同時(shí)還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品,定義活動(dòng)當(dāng)天的首頁陳列商品及替換商品,以保證當(dāng)流量進(jìn)來時(shí),化的拉動(dòng)銷量。
(3)物流/客服/系統(tǒng)準(zhǔn)備
此次活動(dòng)淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn),明確規(guī)定參與的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨,七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年我們一共是7萬單,4條流水線,4500平米的倉庫面積,7天發(fā)完。今年根據(jù)1億的發(fā)貨要求,預(yù)計(jì)將產(chǎn)生25-30萬單,我們在1.2萬平米的倉庫里安排了10條流水線,按每天可發(fā)5萬單來設(shè)計(jì)流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成,在10月下旬完成一次盤點(diǎn),以再次確定實(shí)際的倉庫庫存。我們現(xiàn)有客服35名,分為售前售后二個(gè)部門,考慮到當(dāng)天的咨詢的壓力,我們決定在活動(dòng)當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后,售前服務(wù)通過自動(dòng)回復(fù)和自助購物來實(shí)現(xiàn),售后客服再分為幾個(gè)小組,下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款,并統(tǒng)一對他們進(jìn)行活動(dòng)商品的培訓(xùn),同時(shí)在9月份聯(lián)系服務(wù)公司,另行招募了15名人員作為臨時(shí)備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺進(jìn)行對接,對信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進(jìn)行了復(fù)核,并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造,使之能完全匹配。
(4)主題策劃
優(yōu)秀的營銷活動(dòng)必需具有從商品功能到情感互動(dòng)到價(jià)值傳遞的升華過程,我們每次大型的活動(dòng)都會(huì)采用一個(gè)富有創(chuàng)意的主題,以增強(qiáng)用戶的情感認(rèn)知和價(jià)值認(rèn)知。本次是百年一遇的六個(gè)一,在10.1國度假期,我們圍繞著這個(gè)思路進(jìn)行了策劃主題的頭腦風(fēng)暴。第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié),創(chuàng)意很好,但與我們的家紡的概念無法匹配。第二稿是用一雙男拖鞋,一雙女拖鞋,一雙小拖鞋,共6個(gè)拖鞋來代表六個(gè)一,蘊(yùn)含家庭的概念,但溫馨有余沖擊不夠。最終確定的第三稿是“擁抱”,即在全國11個(gè)城市征集當(dāng)?shù)?1位會(huì)員去參加擁抱單身的活動(dòng),傳遞溫暖,同時(shí)配合淘寶的五折活動(dòng)提出廣告口號“一半的價(jià)格,雙倍的溫暖”,運(yùn)用事件營銷實(shí)現(xiàn)線下活動(dòng)與線上促銷的互動(dòng)傳播。最后我們在擁抱的主題上,加上我們一直在做的“一單一元,捐助盈江”的公益元素。
(5)淘寶溝通
主題確定后,我們在10月10日左右去杭州,將策劃方案和活動(dòng)的準(zhǔn)備情況與淘寶家紡類目小二進(jìn)行溝通。沒想到我們的方案得到了他們的高度認(rèn)同,他們希望我們將這個(gè)方案再提升一下,成為家紡類目的整體預(yù)熱活動(dòng),使“擁抱溫暖”和一單一元”的活動(dòng)讓更多的家紡品牌參與進(jìn)來。于是我們將“擁抱單身”的概念進(jìn)行擴(kuò)展,從擁抱單身,延伸到擁抱家人、擁抱朋友、擁抱同學(xué)、擁抱同事,將此次打造成“溫暖擁抱日”。在類目小二的組織協(xié)調(diào)下,共有12個(gè)家紡品牌參與這個(gè)活動(dòng),由第三方服務(wù)公司茶馬古道來具體的地面執(zhí)行實(shí)施,同時(shí),我們聯(lián)系了天涯社區(qū),負(fù)責(zé)擁抱活動(dòng)的參與者招募和互動(dòng)宣傳,聯(lián)系了龍拓互動(dòng)和紫博藍(lán),負(fù)責(zé)軟文的編寫和。最終,我們通過出色的主題方案和完備的各項(xiàng)準(zhǔn)備,爭取到在預(yù)熱期和活動(dòng)期較好的品牌陳列位和商品展示資源。
(6)運(yùn)營組織和安排
在9月初我們成立了活動(dòng)運(yùn)營指揮中心,由運(yùn)營部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成,包括:商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設(shè)計(jì)和前端設(shè)計(jì)、會(huì)員管理和數(shù)據(jù)分析、廣告投放和推廣、地面活動(dòng)跟進(jìn)執(zhí)行、外部宣傳和互動(dòng)7個(gè)小組,將根據(jù)活動(dòng)的周期分為活動(dòng)前期(9.15-10.31)、活動(dòng)預(yù)熱(11.1-11.10)、活動(dòng)執(zhí)行(11.11當(dāng)天)活動(dòng)后續(xù)(11.12-11.20)四個(gè)階段。在活動(dòng)前期階段:重點(diǎn)工作在于商品的包裝、預(yù)熱活動(dòng)和當(dāng)天活動(dòng)的策劃和設(shè)計(jì)(需要有沖擊力和創(chuàng)意)、淘寶內(nèi)部廣告和外部宣傳的方案和設(shè)計(jì)、地面擁抱活動(dòng)的各項(xiàng)安排。在活動(dòng)預(yù)熱階段:重點(diǎn)工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈(zèng)送優(yōu)惠券(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式)、創(chuàng)建會(huì)員群(最終100多個(gè)會(huì)員群在沖擊當(dāng)天銷售時(shí)起了巨大的作用)、12000名VIP會(huì)員的電話提前通知。在活動(dòng)執(zhí)行階段:重點(diǎn)工作在于活動(dòng)當(dāng)天與會(huì)員的互動(dòng),我們按每小時(shí)維度、接觸方式維度(店鋪頁面、微博、會(huì)員群、幫派、短信、電話)、內(nèi)容維度(商品知識和導(dǎo)購、活躍度管理、中獎(jiǎng)和曬單激勵(lì))設(shè)計(jì)了互動(dòng)內(nèi)容表、文案、圖片素材等,提前做好相關(guān)的準(zhǔn)備。在活動(dòng)后續(xù)的階段:重點(diǎn)工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進(jìn)度展示、公益活動(dòng)宣傳。我們制作了一張具有180多項(xiàng)工作的巨大的工作列表,每隔二天由運(yùn)營指揮中心進(jìn)行開會(huì)跟進(jìn),協(xié)調(diào)和變更,確保執(zhí)行的效果。
(7)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
我們一直認(rèn)為“要想讓顧客HIGH起來,我們自己得先HIGH起來”。在這次活動(dòng)運(yùn)營期間,我們一共開了三次動(dòng)員會(huì)。第一次是在10.1國慶長假過完后,我們把180多項(xiàng)工作任務(wù)都羅列出來,召集大家開了第一次動(dòng)員會(huì),向活動(dòng)的參與工作人員(包括客服)詳細(xì)講解工作任務(wù)和要求,向大家表明活動(dòng)的重要性。由于我們?nèi)ツ赀_(dá)成了日銷售2156萬的業(yè)績,位居商城第二,所以這次集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和淘寶商城都對我們非常關(guān)注,要求我們在今年沖刺商城第一。我們也覺得責(zé)任重大,務(wù)必要求大家竭盡全力。第二次是10月底,各項(xiàng)基本工作都已經(jīng)準(zhǔn)備差不多,但每天臨時(shí)變更的工作任務(wù)還有很多,大家也稍有疲態(tài),此時(shí)我們以鼓勵(lì)為主,表揚(yáng)了在前期準(zhǔn)備工作的表現(xiàn)突出的同志,同時(shí)提出要求,接下去的二周是戰(zhàn)斗的開始,工作任務(wù)比前期更為緊張和繁重,希望大家全身心的投入,取消周六日,待活動(dòng)完成后,后續(xù)再補(bǔ)(轉(zhuǎn)載自白領(lǐng)網(wǎng):86k_.com)休。第三次是11月8日,為了最終給大家大氣,我們制作了紅色橫幅,列上我們的活動(dòng)主題和目標(biāo),舉行盛大的動(dòng)員儀式,請所有人員上來簽名,同時(shí)也給我們第二天入駐杭州的運(yùn)營小組送行(為了及時(shí)快速的反應(yīng),并應(yīng)對緊密突況,在每次大活動(dòng)的時(shí)候,我們都有核心的運(yùn)營人員入駐平臺方進(jìn)行緊密配合),由于準(zhǔn)備非常充分,大家都充滿信心,現(xiàn)場氣氛非常熱烈。為配合這樣的氣氛,我們在9日店鋪首頁BANNER位打出了“我們準(zhǔn)備好了”的主題,展示我們積極、樂觀、自信的態(tài)度,得到了廣大顧客和淘寶商城的高度評
雙十一活動(dòng)方案2一、前言
1、單身禮品
過節(jié)送禮!這樣的炒作方式很符合民意,尤其在這百年一遇的神棍節(jié)呢,是不是幸運(yùn)的神棍,都想送自己一樣特殊的禮品來紀(jì)念或者祭奠一下這個(gè)很特別的時(shí)刻。自己送自己禮物,當(dāng)然也要有好友送自己禮物的刺激嘍,光棍節(jié)本來就是個(gè)寂寞的節(jié)日,好友借此機(jī)會(huì)送禮,是不是會(huì)讓人感受到一點(diǎn)點(diǎn)溫暖呢?2、11元搶購
11元搶購?這可是京東商城最近正熱搞的光棍節(jié)促銷活動(dòng)方案吶。是不是很有創(chuàng)意?當(dāng)然了,想搞好棍棍促銷,首先要算好成本,要做到薄利多銷,還要借此良機(jī)打好名氣,為以后的生意做鋪墊!11元,真的不是很貴嘍,每一個(gè)人都會(huì)舍得在這樣的日子里話費(fèi)不大的價(jià)錢,買到一件心儀已久的東東,所以你的產(chǎn)品還要有吸引人又實(shí)惠的優(yōu)點(diǎn)哦!3、降價(jià)促銷
降價(jià)促銷,永遠(yuǎn)都是節(jié)日促銷不變的主題!降價(jià),要巧妙地降價(jià),要讓消費(fèi)者感受到真真正正的實(shí)惠,你才有銷路,才能大賺一筆的哦!降價(jià)若不當(dāng)?shù)脑挘苋菀捉o消費(fèi)者造成負(fù)面的影響,這可是事關(guān)你以后生意能不能成功的關(guān)鍵呢!
4、送光棍節(jié)吉祥物,祝福光棍們早日
每一個(gè)光棍都是不想就此光棍下去的吧!所以吉祥物會(huì)被奉為上品哦,光棍節(jié)促銷活動(dòng)方案中也可以專門買光棍節(jié)吉祥物,當(dāng)然也可以“進(jìn)店有禮”,送個(gè)性的光棍節(jié)吉祥物,這樣能吸引大批的消費(fèi)者進(jìn)店的,進(jìn)得人多了,生意自然就旺旺了。當(dāng)然,您也可以在消費(fèi)者購物滿多少元的時(shí)候送什么級別的光棍節(jié)吉祥物的。這絕對不是一個(gè)壞的光棍節(jié)促銷活動(dòng)方案。
二、活動(dòng)背景
在活動(dòng)前夕,商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動(dòng)以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,從而在活動(dòng)中的銷售做鋪墊?!啊奔粗该磕甑?1月11日,由于日期特殊,因此又被稱為光棍節(jié)。微商城利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng),以提高銷售額度。20__年11月11日前后,在微商城上,眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動(dòng),許多人的集體瘋搶,以及多家知名品牌參與。單日成交額達(dá)上好幾億。
三、活動(dòng)時(shí)間與活動(dòng)商品
活動(dòng)時(shí)間:11月7日到11月13日活動(dòng)方式:
1.淘金幣:挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動(dòng)聚劃算:挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動(dòng)
顧家商品A,原價(jià)___,淘金幣價(jià)___+100淘金幣,數(shù)量500份,折扣5-7折,附送一些小禮品等,例如禮品杯,環(huán)保袋,鼠標(biāo)墊2.活動(dòng)時(shí)間:2016.11.11凌晨一點(diǎn)至24點(diǎn)。宣傳語:全場五折還包郵哦!
四、活動(dòng)目的
由于“”活動(dòng)主會(huì)場分會(huì)場的展示位有限,我們旗艦店開業(yè)才1個(gè)多月,還無法
得到微商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會(huì),在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng),在這次瘋狂網(wǎng)購中分一杯羹
五、店鋪活動(dòng)
1.好評送消費(fèi)券
2.收藏拿紅包或者是淘金幣3.關(guān)注有好禮
六、活動(dòng)規(guī)則
(1)消費(fèi)券只限購買原價(jià)商品;(2)聚劃算商品不參加活動(dòng)。
七、活動(dòng)推廣
1.直通車引流2.店鋪活動(dòng)通告3.寶貝描述通告
4.幫派社區(qū)宣傳5.旺旺簽名活動(dòng)預(yù)告6.淘客聯(lián)盟
八、活動(dòng)跟進(jìn)(團(tuán)隊(duì)配合)
美工:做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁及商品詳情頁,設(shè)計(jì)以“”為主題的首頁,以及活動(dòng)廣告圖片。
客服:售前_名+售后_名+客審_名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印)確保電腦配置;做好活動(dòng)內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語。修改部分商品價(jià)格,
網(wǎng)絡(luò):檢查促銷軟件設(shè)置??旖荻陶Z和自動(dòng)回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用)倉庫:發(fā)貨員備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備!確保庫存準(zhǔn)確,避免缺貨。準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動(dòng)中,保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通,以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。文案:提煉活動(dòng)廣告宣傳語。推廣:刪除搭配減價(jià)以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣,互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁做好回帖和店鋪活動(dòng)宣傳。
九、庫存準(zhǔn)備
(1)確定活動(dòng)上線產(chǎn)品,所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%-60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫完成,店鋪庫存按實(shí)際的90%-95%去完成,如果需要贈(zèng)送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨
(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模,做好雙11大促活動(dòng)主要銷售商品庫存的提前備貨。務(wù)必于活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯(lián)系方式,保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系,確保所有發(fā)貨貨品都有條碼,便于出庫檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn),提高速度和效率。(4)務(wù)必于雙11活動(dòng)前的2~3天做一次全倉盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤點(diǎn),清晰庫存規(guī)模,并將真實(shí)庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。
十、人員準(zhǔn)備
(1)對可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時(shí)兼職員工的,提前做好兼職員工工作安排計(jì)劃,并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作,做好打包環(huán)節(jié),提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié),提前做好員工培訓(xùn)工作
(2)對所有員工,尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工,做完善的微店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)
(3)制定好部門間員工臨時(shí)調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案,以及大促活動(dòng)持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排
按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量
(5)物料要針對可能出現(xiàn)的流量和包裹數(shù)去計(jì)算
十一、物料準(zhǔn)備
(1)包裝材料準(zhǔn)備,對大促活動(dòng)銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障,并可提前對一些特定包裝進(jìn)行初步整理,到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好,只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;
(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備,打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備,為提升打單環(huán)節(jié)的速度,不建議雙11大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單,而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。
(3)本次活動(dòng)提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求,特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求,要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。
雙十一活動(dòng)方案3一、活動(dòng)背景及意義
__協(xié)會(huì)一直以豐富同學(xué)們課余文化生活,營造良好的校園文化氛圍為目標(biāo),并積極為此做出努力和創(chuàng)新。11月11日,是屬于單身一族的節(jié)日,因?yàn)檫@一天有4個(gè)1的緣故。為了讓一直處于單身的大學(xué)同學(xué)們,釋放自己的學(xué)習(xí)壓力,排除自己的寂寞、孤獨(dú)的無聊心情。
__協(xié)會(huì)特為協(xié)會(huì)干事及會(huì)員安排本次舞蹈培訓(xùn)會(huì),促進(jìn)協(xié)會(huì)成員間的溝通和交流,增加凝聚力和團(tuán)隊(duì)合作的默契,增加大家的友情。同時(shí)也為本協(xié)會(huì)11月19日的大型舞會(huì)做好舞蹈方面的相關(guān)準(zhǔn)備。
二、活動(dòng)主題
跳的不是舞,而是寂寞
三、活動(dòng)時(shí)間
20__年11月11日晚
四、活動(dòng)地點(diǎn)
五、活動(dòng)舉辦
主辦:
承辦:
六、活動(dòng)前期準(zhǔn)備負(fù)責(zé)人:
1、__協(xié)會(huì)組織部負(fù)責(zé)場地的布置。
2、由本協(xié)會(huì)文藝部提前和學(xué)生會(huì)借音響等設(shè)備,并由組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人士做好音響的調(diào)試工作。
3、由本協(xié)會(huì)相關(guān)人員負(fù)責(zé)將本培訓(xùn)會(huì)通知到協(xié)會(huì)的所有單身干事和會(huì)員。
4、文藝部做好舞蹈培訓(xùn)的內(nèi)容。
七、活動(dòng)流程
1、8:30之前將現(xiàn)場布置完畢,并由本協(xié)會(huì)文藝部帶動(dòng)協(xié)會(huì)成員一起學(xué)舞、跳舞。
2、舞蹈培訓(xùn)會(huì)上適當(dāng)安排協(xié)會(huì)男女成員一起搭檔,切實(shí)現(xiàn)場氣氛溫馨融洽。
3、會(huì)上安排幾個(gè)小的舞蹈游戲,使大家更能夠投入舞蹈培訓(xùn)中。
4、會(huì)后安排相關(guān)負(fù)責(zé)人士整理會(huì)場。
八、注意事項(xiàng)
1、培訓(xùn)會(huì)具體活動(dòng)時(shí)間可根據(jù)具體境況進(jìn)行調(diào)整。
2、文藝部事先必須做好舞蹈培訓(xùn)的內(nèi)容的準(zhǔn)備工作。
3、培訓(xùn)會(huì)結(jié)束后干事留下打掃衛(wèi)生。
4、做好資料、照片和DV的后期整理工作。
5、活動(dòng)現(xiàn)場的相關(guān)工作人員需注意人身、物品及財(cái)產(chǎn)安全,保持場地的清潔衛(wèi)生。
6、相關(guān)工作人員對于突況,要臨時(shí)應(yīng)變處理。
雙十一活動(dòng)方案420__年11月11號這一天你要干什么?不要再想了,和你的他(她)逃離“光棍節(jié)”!加入我們!__婚紗攝影20__光棍節(jié)來臨之際熱情推出“告別光棍節(jié),婚紗照免費(fèi)試拍”!體驗(yàn)__婚紗攝影規(guī)模室內(nèi)實(shí)景基地,萬種風(fēng)情,一戀傾城!
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特惠三:付定金500元贈(zèng)送3d華納電影mv
付清全款送680元高爐家酒代金卷不等
雙十一活動(dòng)方案5促銷,最終目的是以任何手段將商品銷售出去。網(wǎng)店促銷也是相同的道理,但是不是隨便做做就有效果。淘寶商城的光棍節(jié)半價(jià)促銷活動(dòng)是最近熱到發(fā)燙的一種促銷方式,這種方式抓住了年輕人的思維特點(diǎn),用與時(shí)俱進(jìn)的方式推廣了商家、和平臺,是近兩年來成功促銷的案例之一。那么,在網(wǎng)絡(luò)上,我們?nèi)绾文軌蜃龅较裉詫毶坛堑拇黉N活動(dòng)一樣成功呢?怎么通過促銷手段提升自己的成交額呢?
一、促銷的過程:
1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。
不同的商品采取不同的促銷方式,不同的季節(jié)促銷不同的商品。促銷期間,貨品銷售會(huì)比平時(shí)快,因此,充足的備貨就是保障,如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,不僅影響銷售,也會(huì)影響買主對感官與好評,如果遇到不好說話的買主,給你一個(gè)差評,那可真是夠嗆,即使能取消,也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。
2、要確定顧客人群:確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對象。
促銷對象是你的目標(biāo)消費(fèi)群,這些人才是你的受眾,所以促銷一定要針對你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播,找到了你的目標(biāo)消費(fèi)群,促銷才會(huì)有成效,如果對著自己促銷,促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對牛彈琴。
二、制定促銷方案:
⑴會(huì)員、積分促銷:所有購買我公司產(chǎn)品的顧客,都成為我公司的會(huì)員,會(huì)員不僅可享受購物優(yōu)惠,同時(shí)還可以累計(jì)積分,用積分免費(fèi)兌換商品。
優(yōu)點(diǎn):采用這種促銷方式,可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買,不僅可以使客戶得到更多的實(shí)惠,同時(shí)鞏固老客戶,拓展新客戶,增強(qiáng)了客戶對網(wǎng)店的忠誠度!
⑵折扣促銷:折價(jià)亦稱打折、折扣,是目前最常用的一種階段性促銷方式。由于折扣促銷直接讓利與消費(fèi)者,讓客戶非常直接的感受到了實(shí)惠,因此,這種促銷方式是比較立桿見影的。
A、直接折扣:找個(gè)借口,進(jìn)行打折銷售。
優(yōu)點(diǎn):符合節(jié)日需求,會(huì)吸引更多的人前來購買,雖然折扣后單件利潤下降,但銷量上去了,總的銷售收入不會(huì)減少,同時(shí)還增加了店內(nèi)的人氣,擁有了更多的客戶,對以后的銷售也會(huì)起到帶動(dòng)作用,何樂而不為呢?
建議:采用這種促銷方式的促銷效果也要取決于商品的價(jià)格敏感度。對于價(jià)格敏感度不高的商品,往往徒勞無功。不過,由于網(wǎng)上營銷的特殊性,直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑,一般不建議使用。
B、變相折扣:
免郵費(fèi),單件商品的價(jià)格略低于免郵費(fèi)要求的價(jià)格,組合起來買兩件或者多件商品達(dá)到免郵費(fèi)要求。將商品組合起來打折。
優(yōu)點(diǎn):更加人性化,而且,折扣不露痕跡!
建議:產(chǎn)品的組合有很高的學(xué)問,組合得好可以讓消費(fèi)者非常滿意,一定要找相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行組合。
C、買贈(zèng)促銷:
其實(shí)這也是一種變相的折價(jià)促銷方式,也是一種非常常用而且有效的促銷方式之一。
優(yōu)點(diǎn):讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產(chǎn)品,高興!
建議:買贈(zèng)促銷應(yīng)用效果的好壞關(guān)鍵在贈(zèng)品的選擇上,一個(gè)貼切,得當(dāng)?shù)馁?zèng)品,會(huì)對產(chǎn)品銷售起到積極的促進(jìn)作用,而選擇不適合的贈(zèng)品只能是賠了夫人又折兵,你的成本上去了,利潤減少了,但客戶卻不領(lǐng)情!
⑶贈(zèng)送樣品促銷:
比較適合化妝品和保健食品。由于物流成本原因,目前在網(wǎng)上的應(yīng)用不算太多,在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈(zèng)品促銷可以達(dá)到比較好的促銷效果。
優(yōu)點(diǎn):讓顧客產(chǎn)生對產(chǎn)品的忠實(shí)度。
建議:效果過硬的產(chǎn)品才能夠試用。
⑷抽獎(jiǎng)促銷:
這是一種有博 彩性質(zhì)的促銷方式。也是應(yīng)該較為廣泛的促銷方式之一,由于選擇空間大都是有誘惑力的獎(jiǎng)品,因此,可以吸引消費(fèi)者來店,促進(jìn)產(chǎn)品銷售。抽獎(jiǎng)促銷活動(dòng)應(yīng)注意的幾點(diǎn):
a獎(jiǎng)品要有誘 惑力,可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加;
b活動(dòng)參加方式要簡單化,太過復(fù)雜和難度太大的活動(dòng)較難吸客戶的參與;
c抽獎(jiǎng)結(jié)果的公正公平性,由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參加者的廣泛地域性,對抽獎(jiǎng)結(jié)果的真實(shí)性要有一定的保證,并及時(shí)能過email、公告等形式向參加者通告活動(dòng)進(jìn)度和結(jié)果。
⑸紅 包促銷
紅 包是淘寶網(wǎng)上專用的一種促銷道具,各位賣家可以根據(jù)各自店鋪的不同情況靈活制定紅 包的贈(zèng)送規(guī)則和使用規(guī)則。
優(yōu)點(diǎn):
可增強(qiáng)店內(nèi)的人氣,由于紅 包有使用時(shí)限,因此可促進(jìn)客戶在短期內(nèi)再次購買,有效形成客戶的忠誠度!
⑹拍賣:
拍賣是網(wǎng)上吸引人氣最為有效的方法之一,由于一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專門的展示區(qū),因此進(jìn)入該區(qū)的商品可獲得更多的被展示機(jī)會(huì),淘寶買家也會(huì)因?yàn)榕馁u的物品而進(jìn)入賣家店內(nèi)瀏覽更多商品,可大大提升商品成交機(jī)會(huì)。
⑺積極參與淘寶主辦的各種促銷活動(dòng):
淘寶不定期會(huì)在不同版塊組織不同的活動(dòng),參與活動(dòng)的賣家會(huì)得到更多的推薦機(jī)會(huì),這也是提升店鋪人氣和促進(jìn)銷售的一個(gè)好方法。要想讓更多的人關(guān)注到你的店鋪,這個(gè)機(jī)會(huì)可要抓住哦,所以別忘了經(jīng)常到淘寶的首頁,支付頁面,公告欄等處關(guān)注淘寶舉行的活動(dòng),并積極參與!
三、營造良好的促銷氛圍
有效利用店鋪裝修、公告及留言,營造一種火爆的氛圍。有些人做促銷,店外宣傳也做得很不錯(cuò),可進(jìn)店一看,扭頭就走。就是店內(nèi)氛圍沒做好。促銷時(shí)和沒促銷時(shí)一個(gè)樣,冷冷清清的,店鋪公告沒有促銷,留言也沒有促銷信息,進(jìn)入店內(nèi)就感覺不到一點(diǎn)有人氣、有促銷氛圍的感覺。促銷要“有聲有色”!冷冷清清,能留住客戶嗎?
四、總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)