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淘寶中秋節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)1
一、活動(dòng)目的
1、把握中秋節(jié)促銷(xiāo)商機(jī)，通過(guò)活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)對(duì)象創(chuàng)新避開(kāi)價(jià)格比拼和客源爭(zhēng)搶的惡性競(jìng)爭(zhēng)，并給予顧客新鮮感，刺激其消費(fèi)欲望;
2、提升網(wǎng)店瀏覽量，吸納新客源;
3、打造網(wǎng)店的信譽(yù)度，提升顧客忠誠(chéng)度。
二、活動(dòng)主題
情濃一生，真心表愛(ài)意
活動(dòng)(一)主題：情系中秋，禮表愛(ài)意
三、活動(dòng)時(shí)間
年8月20日-------8月24日(中秋節(jié))
四、活動(dòng)對(duì)象
針對(duì)20-------30歲的女性顧客。
五、活動(dòng)內(nèi)容
情系中秋，禮表愛(ài)意特惠活動(dòng)
1、滿100送10元錢(qián)的優(yōu)惠券，可以用這10元券在小店進(jìn)行消費(fèi)。
2、一次購(gòu)物滿100加2元送項(xiàng)鏈，購(gòu)物滿200加5元送絲巾。
3、購(gòu)物滿150元錢(qián)免費(fèi)送貨，贈(zèng)送免費(fèi)的精美禮品盒。
4、只要是本店會(huì)員，都可以通過(guò)在本店購(gòu)物積分，然后找積分換為我所賣(mài)的產(chǎn)品。
5、購(gòu)滿300元可以贈(zèng)送假日購(gòu)物券，節(jié)假日購(gòu)物積分雙倍。
6、活動(dòng)期間，凡是情侶顧客，
獲贈(zèng)愛(ài)情誓言卡一張，參加最佳情話評(píng)選活動(dòng)，有機(jī)會(huì)獲得精美獎(jiǎng)品。
六、活動(dòng)宣傳：
1、宣傳重點(diǎn)時(shí)間：活動(dòng)前2天;中秋后1天;
2、宣傳手段：
A、QQ群B、博客、發(fā)帖C、旺旺群。
淘寶中秋節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)方案2
主題：團(tuán)聚
購(gòu)劃算
活動(dòng)時(shí)間：9月20日--9月24日
活動(dòng)文案：中秋節(jié)這一天人們都要吃月餅以示團(tuán)圓。團(tuán)聚是這一天中華民族共同的心愿。
活動(dòng)安排：中秋8重好禮
第一重
一元秒殺
1款商品
每天上午8點(diǎn)
晚上20點(diǎn)
進(jìn)行1元秒殺
第二重
全場(chǎng)包郵
活動(dòng)期間，全場(chǎng)滿150元包郵，港澳臺(tái)及海外地區(qū)不在包郵范圍。(默認(rèn)快遞：圓通，申通)
第三重
五折秒殺
每天2款，9：00-24：00限時(shí)搶購(gòu)哦!每個(gè)ID限購(gòu)2件。
(建議這里出現(xiàn)的產(chǎn)品，是原價(jià)100多的，折扣后幾十元的產(chǎn)品。是作為給顧客嘗試的產(chǎn)品)
第四重
滿送
購(gòu)物滿200元，即送20元優(yōu)惠券
購(gòu)物滿300元，即送40元優(yōu)惠券
購(gòu)物滿500元，即送80元優(yōu)惠券
下次即可使用
第五重
新店特惠
甩貨產(chǎn)品
買(mǎi)一送二
(送的產(chǎn)品，可以由指定產(chǎn)品區(qū)中任意挑選)
第六重
中秋免單
特定產(chǎn)品
第一件原價(jià)
第二件5折
第三瓶免單!
第七重
好評(píng)返現(xiàn)
只要給予好評(píng)，并留言30字以上好評(píng)，進(jìn)行跟隨購(gòu)的顧客，切圖給客服確認(rèn)后，可以獲得支付寶現(xiàn)金支付5元的返現(xiàn)。
第八重
團(tuán)圓照評(píng)選
誰(shuí)和家人最親熱，來(lái)拍一張親熱的全家福吧!
笑的最開(kāi)心的，經(jīng)過(guò)群眾評(píng)選后，可以免費(fèi)活動(dòng)價(jià)值500元的超值大禮哦!
淘寶中秋節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)方案3
一、促銷(xiāo)方法：
1、利用打折進(jìn)行促銷(xiāo)
2、免費(fèi)禮物滿就送
3、積分換購(gòu)或積分抵現(xiàn)金
4、加價(jià)購(gòu)
5、滿就減
6、買(mǎi)就贈(zèng)
這些促銷(xiāo)活動(dòng)都有自身的優(yōu)勢(shì)，也有自身的缺點(diǎn)。
二、促銷(xiāo)的目的：
節(jié)雙利用中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)客戶(hù)流量大的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行促銷(xiāo)。目的就是留住大客戶(hù)量。
從而賺更多的信用、錢(qián)。
三、促銷(xiāo)前工作：
1、貨源問(wèn)題：確定促銷(xiāo)的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷(xiāo)方式，再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷(xiāo)品。
促銷(xiāo)期間，貨品銷(xiāo)售會(huì)比平時(shí)快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷(xiāo)售，也會(huì)影響買(mǎi)主對(duì)咱們的好評(píng)，如果遇到不好說(shuō)話的買(mǎi)主，給你一個(gè)差評(píng)，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。那可就不值得啦。
2、顧客人群的確定：要促銷(xiāo)，當(dāng)然要把促銷(xiāo)的對(duì)象搞清楚，促銷(xiāo)對(duì)象是你的目標(biāo)消費(fèi)群，這些人才是你的財(cái)富來(lái)源，而不是你自己，所以促銷(xiāo)一定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開(kāi)展促銷(xiāo)信息的傳播，你的目標(biāo)消費(fèi)群知道了，促銷(xiāo)才會(huì)有成效，如果對(duì)著自己促銷(xiāo)，促銷(xiāo)方法制定得再適當(dāng)也只是對(duì)牛彈琴。
目標(biāo)對(duì)象確定了，再選擇合適的傳播方法，比如網(wǎng)上的旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，QQ，博客，微博，貼吧，幫派，論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用。
顧客確定了，才能選擇合適的促銷(xiāo)方法。
四、活動(dòng)促銷(xiāo)方案介紹
1、免費(fèi)禮物滿就送
購(gòu)物訂單到一定金額(10)即送免費(fèi)禮物一個(gè)(國(guó)徽一枚)。
2、積分換購(gòu)或積分抵現(xiàn)金
積分換購(gòu)商品。十元為一分。這對(duì)老的忠實(shí)用戶(hù)是一個(gè)非常好的回報(bào)。此舉也能讓那些目前積分不是很多的買(mǎi)家多購(gòu)物。
如果你的積分換購(gòu)商品夠吸引人的話，說(shuō)不定有買(mǎi)家會(huì)為了湊夠積分瘋狂購(gòu)物呢。
這種促銷(xiāo)方式，可吸引客戶(hù)再次來(lái)店購(gòu)買(mǎi)以及介紹新客戶(hù)來(lái)店購(gòu)買(mǎi)，不僅可以使客戶(hù)得到更多的實(shí)惠，同時(shí)鞏固老客戶(hù)，拓展新客戶(hù)，增強(qiáng)了客戶(hù)對(duì)網(wǎng)店的忠誠(chéng)度!
3、折扣大打折
凡是在中秋節(jié)和十月一當(dāng)天到我店鋪買(mǎi)東西的都可以
您只要花2元就可以買(mǎi)到我們店里價(jià)值5元的商品或者您只要花1元，就可以在我們店里挑選任何一件原價(jià)的商品。這有這樣買(mǎi)家才能更被我們的寶貝所吸引。
人們總是普遍認(rèn)為打折的東西質(zhì)量總是會(huì)差一點(diǎn)，這是心理暗示，要打消這種心理暗示就要讓買(mǎi)家覺(jué)得我買(mǎi)的這個(gè)商品其實(shí)是原價(jià)的，但是我花了更少的錢(qián)買(mǎi)到他了，我賺到了。
這其實(shí)和打折差不多。但是給買(mǎi)家的感覺(jué)是完全不一樣的，如果你給5元的寶貝打個(gè)7.7折，那買(mǎi)家感覺(jué)這個(gè)寶貝就是值3塊，那他的質(zhì)量估計(jì)也就是3的質(zhì)量。但是你把打折改稱(chēng)花2元就可以帶走價(jià)值5元的商品，買(mǎi)家就會(huì)覺(jué)得這個(gè)商品的價(jià)值還是5元，但是我只要花2塊錢(qián)就得到了，他的質(zhì)量品質(zhì)還是5元的。
4、加價(jià)購(gòu)
消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)特定的商品基礎(chǔ)上，增加活動(dòng)金額即可低價(jià)獲取活動(dòng)內(nèi)容之商品;例如買(mǎi)一件上衣裝備加點(diǎn)金額可以低價(jià)買(mǎi)取頭飾類(lèi)等裝備。
5、滿就減
凡在中秋節(jié)和十月一期間購(gòu)買(mǎi)我店鋪東西滿五十元我們就給你件十元。滿三十元就減五元。
6、買(mǎi)就贈(zèng)
中秋節(jié)和十月一凡在我店鋪購(gòu)買(mǎi)指定商品即贈(zèng)超值物品;案例如買(mǎi)上衣服裝備就送精美頭飾等。
7、抽獎(jiǎng)
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)店；滿就送；促銷(xiāo)
隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，眾多店家已經(jīng)把網(wǎng)店的促銷(xiāo)做為網(wǎng)店常用經(jīng)營(yíng)方法。各種各樣的促銷(xiāo)活動(dòng)紛紛亮相，種類(lèi)繁多的營(yíng)銷(xiāo)方法也層出不窮。在所有這些促銷(xiāo)活動(dòng)之中，滿就送是一種非常有效的營(yíng)銷(xiāo)手段，也是網(wǎng)店常用的方法之一。
1 滿就送概念
滿就送，顧名思義就是消費(fèi)達(dá)到店家設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)就送東西。滿就送可以演變?yōu)槎喾N形式，例如，可以是：滿就免郵、滿就送禮物、滿就送積分，還可以是滿就減現(xiàn)金等多種表現(xiàn)形式。
滿就送活動(dòng)主要作用是：提升網(wǎng)店客單價(jià)，提升銷(xiāo)售連帶率。滿就送提升了網(wǎng)店銷(xiāo)售筆數(shù)，提高了店鋪購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率，提升了店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，增加了商品曝光力度，節(jié)約了人力成本。
2 滿就送功能
功能1：可以創(chuàng)建多個(gè)活動(dòng)
滿就送有多種優(yōu)惠形式，選擇滿就送后，可以自行設(shè)置多個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)，并自定義活動(dòng)標(biāo)題、時(shí)間和優(yōu)惠內(nèi)容。
功能2：可以實(shí)現(xiàn)輪播功能
滿就送可以輪播促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容，最多時(shí)可同時(shí)展現(xiàn)五個(gè)活動(dòng)信息。這對(duì)于，提高網(wǎng)店的轉(zhuǎn)化率，提升銷(xiāo)量，有很大的幫助。
功能3：可以展示多級(jí)優(yōu)惠信息
滿就送由原來(lái)的點(diǎn)擊顯示，升級(jí)為多級(jí)優(yōu)惠同時(shí)顯示，最多可以同時(shí)展現(xiàn)三級(jí)優(yōu)惠，優(yōu)惠效果對(duì)比明顯，優(yōu)惠幅度一目了然。例如，可同時(shí)顯示：
單筆訂單滿100元，送10元優(yōu)惠券；
單筆訂單滿150元，送10元優(yōu)惠券，包郵；
單筆訂單滿200元，送20元優(yōu)惠券，包郵。
3 設(shè)置滿就送
了解了滿就送的概念和功能，那么如何使用這種促銷(xiāo)活動(dòng)呢。事實(shí)上，淘寶店主可以自行設(shè)置滿就送活動(dòng)，具體設(shè)置方法如下：
1）進(jìn)入淘寶賣(mài)家中心，進(jìn)入左側(cè)“營(yíng)銷(xiāo)中心”，點(diǎn)擊“促銷(xiāo)管理”，進(jìn)入“滿就送”設(shè)置。
2）進(jìn)入滿就送設(shè)置，就可以創(chuàng)建促銷(xiāo)活動(dòng)了。根據(jù)提示，設(shè)置活動(dòng)店鋪、活動(dòng)名稱(chēng)，確定優(yōu)惠條件，勾選優(yōu)惠內(nèi)容，填寫(xiě)優(yōu)惠備注。
3）活動(dòng)設(shè)置完成后，點(diǎn)擊預(yù)覽、完成設(shè)置。
需要說(shuō)明的是：在滿就送活動(dòng)設(shè)置中，活動(dòng)信息中的優(yōu)惠方式有二個(gè)選項(xiàng)：一是普通優(yōu)惠，二是多級(jí)優(yōu)惠。
普通優(yōu)惠是單級(jí)優(yōu)惠；多級(jí)優(yōu)惠可同時(shí)設(shè)置多個(gè)不同的主題活動(dòng)，促銷(xiāo)方式更加多樣化。在設(shè)置過(guò)程中，優(yōu)惠層級(jí)如果不夠，可單擊“繼續(xù)添加層級(jí)”按鈕，自行增加活動(dòng)主題，但最多為五級(jí)。
4 如何策劃實(shí)施滿就送
學(xué)習(xí)了滿就送活動(dòng)的概念、功能和設(shè)置方法后，下面我們用一個(gè)真實(shí)的案例說(shuō)明在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，如何進(jìn)行滿就送活動(dòng)策劃與實(shí)施。
淺草風(fēng)是淘寶上一家銷(xiāo)售化妝品的網(wǎng)店，網(wǎng)店決定在開(kāi)業(yè)慶典時(shí)進(jìn)行滿就送促銷(xiāo)活動(dòng)?；顒?dòng)策劃具體步驟如下：
第一步：確定優(yōu)惠形式和內(nèi)容
確定優(yōu)惠形式和內(nèi)容是活動(dòng)最重要也最關(guān)鍵的一步，它直接關(guān)系到活動(dòng)是否能夠成功，關(guān)系到網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
滿就送有多種優(yōu)惠形式，對(duì)于店家在確定優(yōu)惠內(nèi)容和形式時(shí)，即要考慮到網(wǎng)店的眼前銷(xiāo)售利潤(rùn)，還要考慮網(wǎng)店的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，因此，在選擇滿就送優(yōu)惠形式和內(nèi)容時(shí)要經(jīng)過(guò)深思熟慮。
淺草風(fēng)在策劃滿就送活動(dòng)時(shí)，先從以下四方面進(jìn)行了研究：
1）同行業(yè)贈(zèng)送產(chǎn)品情況；
2）同行業(yè)贈(zèng)送優(yōu)惠卷情況；
3）自家網(wǎng)店庫(kù)存產(chǎn)品和備貨情況；
4）化妝品小樣和禮包的贈(zèng)送情況。
通過(guò)研究分析，淺草風(fēng)店鋪在滿就送活動(dòng)中選擇了購(gòu)物滿199元，贈(zèng)送80元超值大禮包加紅包的形式，大禮包中有很多知名、正品小樣。為什么選擇送小樣加紅包的方式，主要是送正品小樣和紅包有以下幾方面的作用：
1）促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。很多女性消費(fèi)者對(duì)小樣沒(méi)有任何抵抗力，因?yàn)榧饶車(chē)L試新鮮高端護(hù)膚品，又能作為旅游時(shí)的方便裝備，所以非常喜歡小樣大禮包贈(zèng)送方式；
2）小樣可以促進(jìn)下次購(gòu)買(mǎi)，很多小樣在使用7～14天后，效果顯著，這樣消費(fèi)者會(huì)再次光臨淺草風(fēng)，化妝品行業(yè)對(duì)老顧客的維護(hù)是非常重要的，因此滿就送活動(dòng)選擇小樣禮包對(duì)企業(yè)好處更大；
3）根據(jù)消費(fèi)者再次購(gòu)買(mǎi)的習(xí)慣，贈(zèng)送店鋪紅包，消費(fèi)者會(huì)記住店鋪，在消費(fèi)紅包的過(guò)程中，可以養(yǎng)成顧客的習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)，因此紅包也可以是滿就送的方式。
另外，購(gòu)物滿199元，就可送大禮包，這個(gè)價(jià)格沒(méi)有超過(guò)200元，對(duì)顧客比較有吸引力。
第二步：制作活動(dòng)宣傳海報(bào)
確定了活動(dòng)優(yōu)惠形式和內(nèi)容后，就要制作活動(dòng)宣傳海報(bào)。海報(bào)畫(huà)面要精美、主題要鮮明，這樣可以使顧客在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)，容易被活動(dòng)內(nèi)容所吸引，增加網(wǎng)店的轉(zhuǎn)化率。
第三步：設(shè)置滿就送活動(dòng)
進(jìn)入淘寶賣(mài)家中心進(jìn)行活動(dòng)設(shè)置。
第四步：做好客服人員的培訓(xùn)
網(wǎng)店的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃都是營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行策劃的，但在實(shí)施過(guò)程中，顧客都是和客服在打道。因此，為了活動(dòng)的有序進(jìn)行，有必要提前給客服人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓客服人員了解活動(dòng)的內(nèi)容、目的以及可能會(huì)遇到的問(wèn)題。這樣可以保證活動(dòng)的成功實(shí)施。
第五步：總結(jié)分析營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
網(wǎng)店的每一次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，最后都要進(jìn)行活動(dòng)效果分析，總結(jié)活動(dòng)策劃與實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題以及以后需要注意的地方。
總而言之，“滿就送”實(shí)質(zhì)上，是一種變相的減價(jià)方式。 但它不是僅僅通過(guò)直接的折扣促使買(mǎi)家進(jìn)行消費(fèi)，而是通過(guò)滿足一定的條件來(lái)促使買(mǎi)家下單，購(gòu)買(mǎi)更多的商品。
“滿就送”在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，是一個(gè)很好的促銷(xiāo)方式，它可以刺激買(mǎi)家下單、減少虧損、沖擊銷(xiāo)量、推出新品、清理庫(kù)存以及促進(jìn)回頭客。掌握“滿就送”營(yíng)銷(xiāo)方法對(duì)于網(wǎng)店店主來(lái)說(shuō)，非常重要。
【參考文獻(xiàn)】
[1]百度百科[OL].
關(guān)鍵詞：光棍節(jié)；網(wǎng)購(gòu)；折價(jià)促銷(xiāo)；價(jià)值規(guī)律；供求規(guī)律；競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律
2011年11月11日凌晨剛過(guò)8分鐘，淘寶商城支付寶交易額突破1億元；隨后20分鐘內(nèi)交易額突破2億；1小時(shí)內(nèi)交易額突破4.39億。“11?11”這天，淘寶商城訂單數(shù)突破2000萬(wàn)，支付寶交易額突破33.6億，是去年同日交易量的近4倍。同期，淘寶網(wǎng)、淘寶商城支付寶交易總額突破52億，這個(gè)數(shù)字超過(guò)“購(gòu)物天堂”香港6天的零售總額。
在這場(chǎng)浩浩蕩蕩的商家與買(mǎi)家的狂歡背后，商品經(jīng)濟(jì)的運(yùn)動(dòng)規(guī)律也在悄無(wú)聲息地或明或暗地作用于全程。
一、“霧中看花”――網(wǎng)購(gòu)迅猛發(fā)展的背后：大眾經(jīng)商避害趨利尋空間
中國(guó)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展舉世矚目。僅從網(wǎng)購(gòu)交易量上看，2009年是2500億元；2010年達(dá)到5231億元，占世界網(wǎng)購(gòu)交易量的40%；2011年上半年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)交易量達(dá)到3500億元，預(yù)計(jì)全年交易量能占世界網(wǎng)購(gòu)交易量的20%。網(wǎng)購(gòu)能迅猛發(fā)展有其自身的優(yōu)勢(shì)條件；建立并提供網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的商家抓住機(jī)遇，適應(yīng)大眾商業(yè)活動(dòng)的變化和需要，是關(guān)鍵因素。但是，伴隨科技進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展，大眾商業(yè)心理與行為演變則是起到網(wǎng)購(gòu)迅猛發(fā)展的決定作用。
人類(lèi)社會(huì)中的商品經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，有著避害趨利，以最小成本獲取最大利益的本質(zhì)屬性。中國(guó)網(wǎng)購(gòu)立足于地廣人多、經(jīng)濟(jì)、科技、教育、社會(huì)和觀念發(fā)展的基礎(chǔ)之上。近年來(lái)，由于受到眾所周知的世界性經(jīng)濟(jì)危機(jī)和國(guó)內(nèi)滯漲經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響，增強(qiáng)內(nèi)需消費(fèi)成為共識(shí)。但是，現(xiàn)實(shí)社會(huì)中傳統(tǒng)的實(shí)體商品經(jīng)營(yíng)有其局限性，商業(yè)活動(dòng)范圍、商品銷(xiāo)售環(huán)節(jié)稅費(fèi)疊加、商業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和地位優(yōu)劣不同等，導(dǎo)致個(gè)體商業(yè)經(jīng)營(yíng)缺乏公正與規(guī)范性環(huán)境，因此，其競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈，舉步維艱。這些因素客觀上促使大眾商業(yè)活動(dòng)快速趨向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
在網(wǎng)絡(luò)商業(yè)資金與商品安全能夠得到一定保障的前提下，網(wǎng)上交易成為比現(xiàn)實(shí)交易更易于經(jīng)營(yíng)操作和獲取利潤(rùn)的方式。因此，更多的人把安身立命、創(chuàng)業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)，更多的人在經(jīng)營(yíng)實(shí)地實(shí)體商業(yè)的同時(shí)又開(kāi)辟了網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道；更多的人利用業(yè)余時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)二次創(chuàng)業(yè)，更多的人在網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)中享受到未曾有過(guò)的實(shí)惠、便利和滿意。
網(wǎng)絡(luò)是新崛起的傳媒，其信息交換的及時(shí)性、大流量、覆蓋度和誘惑力等，有獨(dú)特之處。網(wǎng)購(gòu)創(chuàng)造一種全新的商業(yè)銷(xiāo)售與消費(fèi)理念，能充分利用并創(chuàng)意出某種商業(yè)氛圍，適應(yīng)特定的消費(fèi)群體與個(gè)體的文化心理需求。例如，網(wǎng)絡(luò)商家巧妙利用當(dāng)下正趨于熱捧的人造節(jié)日――“光棍節(jié)”，通過(guò)各種宣傳途徑，將“光棍需要購(gòu)物狂歡”這樣的消費(fèi)心理導(dǎo)向社會(huì)，指向使用網(wǎng)絡(luò)工具的主力軍、最大的消費(fèi)者――獨(dú)生青年群體，從而借助“拉動(dòng)效應(yīng)”之手，瘋狂吸金。
二、“鏡花水月”――網(wǎng)購(gòu)天價(jià)交易額的背后：商品價(jià)值規(guī)律被丟棄
淘寶商城為期一天的全場(chǎng)半價(jià)促銷(xiāo)，累計(jì)交易額突破了33.6億元。淘寶商城對(duì)每筆交易至少要抽取5個(gè)點(diǎn)的交易提成費(fèi)，至少總共提取1.68億元，這還不包括商家付給淘寶商城促銷(xiāo)廣告的費(fèi)用。淘寶商城在這次網(wǎng)購(gòu)“狂歡”中確實(shí)狂歡了一回。但對(duì)于參與其中的淘寶個(gè)體商戶(hù)而言，5折的銷(xiāo)售價(jià)格，又能有多少利潤(rùn)可言呢？
傳統(tǒng)的書(shū)本上的商品經(jīng)濟(jì)價(jià)值規(guī)律的表述，其客觀要求是：商品的價(jià)值量由生產(chǎn)商品的社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間決定，商品必須按照價(jià)值量相等的原則進(jìn)行交換。這也就決定了價(jià)格應(yīng)圍繞價(jià)值這個(gè)中心上下波動(dòng)，不能無(wú)節(jié)制地上漲下跌，也就是說(shuō)價(jià)格要由價(jià)值所決定，受價(jià)值制約。換一種表述，即商品的價(jià)格總是在供求關(guān)系調(diào)控下能夠圍繞商品的價(jià)值而上下波動(dòng)。
參與淘寶商城的個(gè)體商戶(hù)，其銷(xiāo)售的商品價(jià)值在不發(fā)生改變的情況下，半價(jià)折扣促銷(xiāo)，所能獲取的利潤(rùn)微乎其微。這種幾乎是無(wú)利可圖，還要付出促銷(xiāo)工作量的網(wǎng)購(gòu)交易為何又能吸引如此之多的商家踴躍參與，樂(lè)此不疲呢？
淘寶商城中參與半價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)的商家，有40%左右經(jīng)營(yíng)服裝商品。由于服裝產(chǎn)業(yè)成本計(jì)算的透明性較低，可控的利潤(rùn)空間較大，因此參與這次活動(dòng)的服裝商家，或許能成功借助活動(dòng)依舊盈利些許，心滿意足。比較而言，那些成本計(jì)算相對(duì)明晰、利潤(rùn)空間不大的商家竟然以?xún)r(jià)換量，如果走的是薄利多銷(xiāo)之路，打的是數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)之牌，蠅頭小利知足常樂(lè)；如果是勉強(qiáng)保持收支平衡，參與目的只是單純通過(guò)增加銷(xiāo)售量，在淘寶網(wǎng)銷(xiāo)售量的排行榜上提升位置，給買(mǎi)家以感官印象，以后再來(lái)光顧自己商店，這是廣而告之，等待運(yùn)氣。
對(duì)于一些小商家，客戶(hù)有限，如果因無(wú)利可圖而放棄參與，那么將面臨客戶(hù)失散，人氣不見(jiàn)；如果迫于競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)奈，不得不參與折價(jià)銷(xiāo)售，例如，3C電器（計(jì)算機(jī)產(chǎn)品（Computer）、通訊產(chǎn)品（Communication）和消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品（Consumer Electrics））等。
由此可見(jiàn)，在淘寶商城33.6億巨大的網(wǎng)購(gòu)交易額的背后，存在著三層情境與情態(tài)。一是淘寶商城抽取至少1.68億元的交易提成費(fèi)，可謂“天堂光棍”。二是淘寶個(gè)體商戶(hù)5折銷(xiāo)售，微利收?qǐng)稣撸壬喜蛔惚认掠杏?，可謂“人間眾生”；三是淘寶個(gè)體商戶(hù)5折銷(xiāo)售，無(wú)利虧本者，則是啞巴吃黃連，“地獄小鬼”。無(wú)論是哪一層情境，都難以反映出其商品的真實(shí)價(jià)值量。這種難以反映商品真實(shí)價(jià)值量的價(jià)格折半“跳水式”下滑，雖然呈現(xiàn)出短暫的交易盛況景象，但不足以說(shuō)明網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)上內(nèi)在的正常供求關(guān)系，卻足以證明網(wǎng)購(gòu)交易存在表面虛假繁榮。
迅猛發(fā)展的網(wǎng)購(gòu)浪潮，涌動(dòng)的是商品經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)規(guī)律的深水。而百年一遇的“光棍節(jié)”則成了人為轉(zhuǎn)動(dòng)的螺旋槳，推波助瀾，攪亂了潮流內(nèi)在規(guī)律。大浪淘沙，誰(shuí)都想從中撈金揀銀，但是，除了淘寶商城一家的缽滿盆溢，構(gòu)成淘寶商城的主體經(jīng)營(yíng)者――個(gè)體商戶(hù)，失去“光棍節(jié)”一天的瞬間光鮮，他們以微利甚至賠本為結(jié)局，唱響了宛如“鏡中花，水中月”一般的虛幻之歌。
三、“曇花一現(xiàn)”――低價(jià)短期刺激的背后：商品供求規(guī)律被忽略
淘寶商城采用全場(chǎng)半價(jià)的微利賠本的做法，主要是因?yàn)槠渥鳛榇笮偷腂2C（Business-to-Consumer）商城之一，盈利水平并不是最重要的指標(biāo)，用戶(hù)量和交易規(guī)模才是關(guān)鍵的預(yù)期。于是，與淘寶商城類(lèi)似的大型B2C商城，例如京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等也都加入了低價(jià)折扣促銷(xiāo)活動(dòng)。大量商戶(hù)的卷入，推大促銷(xiāo)浪潮；大量網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的吸納，形成交易規(guī)模最大化。
上述觀點(diǎn)，其核心在于“大型B2C商城，盈利水平并不是最重要的指標(biāo)，用戶(hù)量和交易規(guī)模才是關(guān)鍵的預(yù)期?！睂?duì)此，我們所要質(zhì)疑的是，既然稱(chēng)之為“商城”，盈利且最大化盈利是預(yù)期目標(biāo)（不是目的，因?yàn)槟康暮袩o(wú)償或微利服務(wù)性，歸屬社會(huì)效益），而預(yù)期指標(biāo)只是為達(dá)到預(yù)期目標(biāo)所必需的途徑或程序中的一些量化標(biāo)準(zhǔn)，即用戶(hù)量和交易規(guī)模。也就是說(shuō)，實(shí)現(xiàn)了多少指標(biāo)就能相應(yīng)達(dá)到多少盈利目標(biāo)。因此，大型B2C商城的最重要指標(biāo)是用戶(hù)量和交易規(guī)模這樣的表述沒(méi)有錯(cuò)，大型B2C商城的最重要目標(biāo)是通過(guò)推大用戶(hù)量和交易規(guī)模從中抽取門(mén)戶(hù)費(fèi)、技術(shù)費(fèi)、交易費(fèi)等，進(jìn)而達(dá)到盈利水平最大化――這樣的表述更沒(méi)有錯(cuò)。
顯然，淘寶商城等是以“盈利水平并不是最重要的指標(biāo)，用戶(hù)量和交易規(guī)模才是關(guān)鍵的預(yù)期”為廣告，充當(dāng)個(gè)體商戶(hù)與網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的中介，借“光棍節(jié)”的“光輝”，采取半價(jià)折扣的促銷(xiāo)手段，達(dá)到了最大化提取交易費(fèi)這一盈利目標(biāo)。
問(wèn)題的另一個(gè)方面是，大規(guī)模低價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)容易使消費(fèi)者養(yǎng)成依賴(lài)于低價(jià)促銷(xiāo)的習(xí)慣，使消費(fèi)者形成等待低價(jià)促銷(xiāo)才愿意下手購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)心理定勢(shì)與消費(fèi)行為習(xí)慣，以至于網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)出現(xiàn)不促不銷(xiāo)的局面。相對(duì)于實(shí)地實(shí)體商業(yè)活動(dòng)，網(wǎng)購(gòu)形成交易低迷狀態(tài)將面臨“人氣”恢復(fù)的更長(zhǎng)周期，要么更換商品，要么空手退出。
從供求規(guī)律的角度分析，大型B2C商城主導(dǎo)下的低價(jià)折扣的促銷(xiāo)方式，最終會(huì)呈現(xiàn)單方面一邊倒的買(mǎi)方市場(chǎng)。消費(fèi)者搶購(gòu)商家的商品，商家通常會(huì)出現(xiàn)斷貨情況。表面上看賣(mài)方市場(chǎng)一片繁榮昌盛，實(shí)際上賣(mài)家是無(wú)利可圖。若是消費(fèi)者習(xí)慣且依賴(lài)于這種低價(jià)折扣的促銷(xiāo)方式，那么平日正常營(yíng)業(yè)時(shí)，商家的大量存貨無(wú)人問(wèn)津，只能被迫通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)低價(jià)銷(xiāo)售。這種由大型B2C商城決策與管理層單一導(dǎo)向而賣(mài)家毫無(wú)自的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)商模式，必然會(huì)傾斜成表面上追求用戶(hù)量與交易規(guī)模的買(mǎi)方市場(chǎng)，實(shí)際上是大型B2C商城為最大化抽取交易費(fèi)等達(dá)到獨(dú)吞商品再流通環(huán)節(jié)的增值額，這是大型B2C商城借外部環(huán)境變化乘機(jī)對(duì)內(nèi)部商家的巧取豪奪，反映出商品供求關(guān)系的嚴(yán)重扭曲。毫無(wú)疑問(wèn)，這勢(shì)必造成網(wǎng)絡(luò)商業(yè)活動(dòng)不公平交易和不可持續(xù)發(fā)展。
因此，我們需要遵循供求規(guī)律，遵循商品的市場(chǎng)供給同有支付能力的需求之間所具有的內(nèi)在聯(lián)系和趨于平衡的客觀必然性。我們不需要一時(shí)讓利賠本的短期刺激來(lái)忽略或掩藏真實(shí)而持久發(fā)展的供求法則。
四、“爭(zhēng)奇斗艷”――商家相互血拼的背后：商品競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律被誤讀
比較去年，今年“光棍節(jié)”期間的折價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)，不再是淘寶商城一家的“獨(dú)舞秀”，眾多的電商粉墨登臺(tái)，群星閃亮。除了淘寶商城的全場(chǎng)半價(jià)外，京東商城不甘人后，對(duì)所有供貨商下達(dá)“光棍節(jié)”當(dāng)天，促銷(xiāo)力度不低于淘寶商城的指令；同時(shí)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在數(shù)碼領(lǐng)域展開(kāi)了“光棍節(jié)”的讓利“斬首行動(dòng)”；百度旗下的樂(lè)酷天召集數(shù)千家知名品牌，共同推出“1元瘋搶”、“30元包郵”以及日韓產(chǎn)品、手機(jī)數(shù)碼、家用電器、品牌服飾等十大專(zhuān)區(qū)，均以6折優(yōu)惠進(jìn)行促銷(xiāo)。此外，蘇寧易購(gòu)、凡客誠(chéng)品、一號(hào)店、麥考林、夢(mèng)芭莎等知名電商也推出各種促銷(xiāo)活動(dòng)。
借助電商網(wǎng)購(gòu)交易平臺(tái)參與促銷(xiāo)活動(dòng)的商戶(hù)，依舊愿意在微利甚至賠本的情況下花費(fèi)大量的人力、物力來(lái)為自己商品和品牌進(jìn)行宣傳，體現(xiàn)出個(gè)體商家之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，互不相讓。
商品競(jìng)爭(zhēng)是商品生產(chǎn)者或需求者之間進(jìn)行實(shí)力較量和利益爭(zhēng)奪的形式。毋庸置疑，商家之間依法、合理、有序和正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)，有助于促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，有利于擴(kuò)大網(wǎng)購(gòu)規(guī)模及其服務(wù)質(zhì)量，有利于提高各商家綜合能力，有利于增強(qiáng)同類(lèi)行業(yè)、同類(lèi)商品的競(jìng)爭(zhēng)力。
但是，此次“光棍節(jié)”期間商家之間的競(jìng)爭(zhēng)，采取了半價(jià)折扣促銷(xiāo)、血拼爭(zhēng)奪顧客的競(jìng)爭(zhēng)方式。這樣自發(fā)和盲目性的低價(jià)促銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)造成大量資源的浪費(fèi)，使消費(fèi)者習(xí)慣于低價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)，嚴(yán)重干擾了電商網(wǎng)購(gòu)的正常經(jīng)營(yíng)秩序。
如何把握好競(jìng)爭(zhēng)尺度，如何展示商家自身的積極、正面、健康的經(jīng)營(yíng)理念，如何宣示商品的本質(zhì)精神，如何利用正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)手段激活消費(fèi)潛能而又不給消費(fèi)市場(chǎng)留下弊端等，這些都是網(wǎng)絡(luò)商家亟待思考與解決的問(wèn)題。
五、“花紅還得綠葉配”――網(wǎng)購(gòu)虛擬盛況的背后：置于法規(guī)而后生
電商網(wǎng)購(gòu)交易雖然是新興的特殊商業(yè)活動(dòng)，有其尚未明了的新問(wèn)題存在，但是，商品經(jīng)濟(jì)的價(jià)值規(guī)律、供求規(guī)律、競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律等必需正確認(rèn)識(shí)、有效利用。只有秉持以人為本、科學(xué)務(wù)實(shí)的態(tài)度，遵循并利用好商品經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律，才能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)商業(yè)攸關(guān)方的多贏局面。
首先，有組織有針對(duì)性地研究網(wǎng)商活動(dòng)，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更要?jiǎng)?wù)實(shí)解決問(wèn)題，在實(shí)踐中及時(shí)總結(jié)和不斷累積經(jīng)驗(yàn)，抓住本質(zhì)問(wèn)題，重視新生事物，提出新思維新思路新方法。
其次，職能部門(mén)應(yīng)依據(jù)現(xiàn)有法律，結(jié)合國(guó)內(nèi)外網(wǎng)商發(fā)展情況，盡快制定并出臺(tái)較為成熟并不斷完善的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)法律法規(guī)，保證網(wǎng)商活動(dòng)有法可依、有規(guī)可循，使新興的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)銷(xiāo)有一個(gè)良好的生存與發(fā)展環(huán)境。
再次，一個(gè)大型B2C商城的管理運(yùn)營(yíng)不能沒(méi)有內(nèi)外利益關(guān)聯(lián)方的有效監(jiān)督和制約。網(wǎng)商法律裁定、政府調(diào)控指導(dǎo)、行業(yè)對(duì)等規(guī)章、用戶(hù)協(xié)議兌現(xiàn)、從業(yè)道德評(píng)價(jià)等。其中，規(guī)避大型B2C商城壟斷，以保障主體商家與消費(fèi)用戶(hù)的合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)成為重心價(jià)值取向。
另外，提倡網(wǎng)購(gòu)從商人員學(xué)習(xí)商品經(jīng)濟(jì)等相關(guān)知識(shí)，理性經(jīng)商，回報(bào)社會(huì)，既要保護(hù)自身合法利益，又要承擔(dān)應(yīng)盡社會(huì)責(zé)任，科學(xué)發(fā)展，和諧共存。
一、概述
網(wǎng)購(gòu)“雙十一促銷(xiāo)新模式”是指淘寶網(wǎng)在2009年以來(lái)，每年定期在11月11日進(jìn)行的，以全場(chǎng)五折等優(yōu)惠手段吸引以年輕人為主的電商促銷(xiāo)新模式。對(duì)“雙十一促銷(xiāo)新模式”盈利狀況的分析，到目前為止尚未有權(quán)威的研究成果。本文通過(guò)研究，希望對(duì)其從具體數(shù)值上看全年來(lái)看是否盈利及探究出該類(lèi)促銷(xiāo)的最佳頻率，以使商家利益盈利最大化。
研究結(jié)果表明：①淘寶“雙十一促銷(xiāo)模式”是可行的，它在一個(gè)年度范圍內(nèi)（2012年7月至2013年6月）為天貓及淘寶帶來(lái)了14.91%左右的利潤(rùn)增長(zhǎng)，因此該促銷(xiāo)模式可以向其他電商和實(shí)體大型商場(chǎng)推廣。②“雙十一促銷(xiāo)模式”的最佳促銷(xiāo)頻率在3-4個(gè)月/次左右。
二、可推廣性分析
（一）.研究思路
本文先采集淘寶2010年至2012年各季度的銷(xiāo)售額。同時(shí)，采用移動(dòng)平均比率法，對(duì)銷(xiāo)售額計(jì)算出季節(jié)指數(shù)。采用回歸分析法，對(duì)2009年一季度到2012年三季度的銷(xiāo)售額進(jìn)行回歸分析，得到2012年三季度至2013年二季度假設(shè)不存在雙十一促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)的應(yīng)有銷(xiāo)售額和利潤(rùn)額，將其與實(shí)際銷(xiāo)售額和利潤(rùn)額進(jìn)行比較，定量得出“雙十一全場(chǎng)半價(jià)新促銷(xiāo)模式”是否具有可推廣性結(jié)論。
（二）.數(shù)據(jù)分析
1、原始數(shù)據(jù)
根據(jù)艾瑞咨詢(xún)公司2012年進(jìn)行的調(diào)查，采集得到2009年一季度至2012年三季度中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模，及相應(yīng)季度淘寶及天貓所占的市場(chǎng)份額，相乘得到2009年一季度至2012年三季度淘寶及天貓銷(xiāo)售成交額。
2、檢驗(yàn)步驟
①計(jì)算季節(jié)指數(shù)：采用移動(dòng)平均比率法，算出每個(gè)季度的季節(jié)指數(shù)?？傻靡恢了募竟?jié)的季節(jié)指數(shù)分別為99.2%，94.4%，86.9%，119.5%。
②用回歸分析法得出銷(xiāo)售額（Y）與時(shí)間（X）的一元回歸方程，即Y=-58.434+102.248X。
根據(jù)所得回歸方程，計(jì)算得出在不排除季節(jié)指數(shù)影響的情況下，2012年第三季度至2013第二季度淘寶網(wǎng)預(yù)測(cè)銷(xiāo)售額分別為1577.53億元、1679.78億元和1782.03億元。
③得出不存在雙十一促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)的應(yīng)有銷(xiāo)售額。
將預(yù)測(cè)銷(xiāo)售額與相應(yīng)的季節(jié)指數(shù)相乘，可得2012年第四季度至2013第二季度淘寶網(wǎng)應(yīng)有銷(xiāo)售額分別為1885.15億元、1666.34億元和1682.23億元。
④數(shù)據(jù)比較：將預(yù)測(cè)銷(xiāo)售成交額與實(shí)際銷(xiāo)售額相比較；
考慮到存在部分消費(fèi)者存在促銷(xiāo)前推遲消費(fèi)、促銷(xiāo)后減少消費(fèi)的現(xiàn)象，我們將選取一個(gè)年度單位（2012年第三季度-2013年第二季度），來(lái)觀察成交量變化，以得到更精確的成果數(shù)據(jù)。
（三）.分析結(jié)果
以上分析均基于銷(xiāo)售成交量展開(kāi)，考慮到促銷(xiāo)活動(dòng)會(huì)對(duì)利潤(rùn)空間產(chǎn)生明顯的壓制，下文將根據(jù)行業(yè)普遍成本占原價(jià)的比率，得出基于利潤(rùn)增量的結(jié)論。
設(shè)采集到第i大類(lèi)商品的j月銷(xiāo)售額 ，i=1，2，……n，j=1，2，……12，各大類(lèi)商品成本占原價(jià)的比例 ，i=1，2，，……n，j=1，2，……，12（其中 =成本/原價(jià)），以及商品折扣率 ，i=1，2，……n，j=1，2，……12，（如雙十一當(dāng)天絕大部分 =50%）。則年度總名義利潤(rùn)為：
經(jīng)過(guò)回歸分析，去除電商整體的增長(zhǎng)趨勢(shì)，計(jì)算得2012年第三季度-2013年第二季度預(yù)測(cè)利潤(rùn)為2908.1億元，實(shí)際利潤(rùn)為3341.7億元，增長(zhǎng)幅度約為14.91%。
三、最佳促銷(xiāo)頻率確定
（一）數(shù)據(jù)分析
方法一：
從2012年12月起，每隔 個(gè)月， =1，2，……，6，做一次調(diào)查（問(wèn)卷或訪談形式），調(diào)查假如在第 個(gè)月再進(jìn)行一次類(lèi)似于雙十一的大促銷(xiāo)的情況下（例如 =3時(shí)，即在2013年2月做調(diào)查），人們購(gòu)買(mǎi)商品相比于雙十一當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)量的百分比，記為 ，其中
記在雙十一當(dāng)天的銷(xiāo)售額為 ，在假設(shè)每隔 個(gè)月進(jìn)行大促銷(xiāo)的情況下全年因促銷(xiāo)帶來(lái)的銷(xiāo)售額為
其中 ， =1，2，……6。比較不同的 值，使 取到最大值的 值相對(duì)應(yīng)的 值即為最佳頻率。
根據(jù)以上思路，小組調(diào)查了736名消費(fèi)者，對(duì)其進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷訪問(wèn)。若與“雙十一”間隔1個(gè)月，2個(gè)月、3個(gè)月、4個(gè)月、6個(gè)月時(shí)采取全場(chǎng)五折促銷(xiāo)，受訪消費(fèi)者會(huì)購(gòu)買(mǎi)的商品值總和，與其雙十一當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)量總和的比率依次為0.134、0.370、0.868、1.231、1.116。
令雙十一當(dāng)天的銷(xiāo)售額為100單位，全年進(jìn)行五折大促銷(xiāo)的次數(shù)和一年內(nèi)總銷(xiāo)售額的關(guān)系如下表：
據(jù)此可得，全年進(jìn)行3次大促銷(xiāo)得到的全年銷(xiāo)售額最高。
方法二：
基于對(duì)真實(shí)交易數(shù)據(jù)的分析，消費(fèi)者會(huì)將雙十一前后一段時(shí)間內(nèi)需要購(gòu)買(mǎi)的商品都集中到雙十一促銷(xiāo)當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)，從交易曲線下降開(kāi)始至曲線回升至原水平，中間時(shí)長(zhǎng)便是促銷(xiāo)作用持續(xù)時(shí)間。當(dāng)促銷(xiāo)作用消失之后再進(jìn)行下一輪促銷(xiāo)，可以達(dá)到最佳促銷(xiāo)效果。
采集淘寶交易量前10大類(lèi)商品的成交指數(shù)，以替代銷(xiāo)售額進(jìn)行計(jì)算。經(jīng)回歸分析，促銷(xiāo)作用時(shí)間約為60天。
（二）.分析結(jié)果
方法一基于對(duì)消費(fèi)者的問(wèn)卷調(diào)查，從消費(fèi)者的消費(fèi)心理出發(fā)進(jìn)行分析，根據(jù)間隔不同時(shí)間消費(fèi)者預(yù)期購(gòu)買(mǎi)的不同，來(lái)預(yù)測(cè)一整年的促銷(xiāo)消費(fèi)量。數(shù)據(jù)分析得出，每年進(jìn)行3次促銷(xiāo)收益最大。
方法二，經(jīng)分析，促銷(xiāo)作用時(shí)長(zhǎng)為60天，即從銷(xiāo)售額開(kāi)始下降起經(jīng)60天以后回升至原水平。綜合考慮消費(fèi)者心理因素，經(jīng)過(guò)多次頻繁的促銷(xiāo)，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)量會(huì)逐次遞減，因而建議促銷(xiāo)間隔時(shí)間為100天左右。
綜合上述分析，建議最佳促銷(xiāo)頻率為每年3-4次。
四、結(jié)論
“雙十一促銷(xiāo)新模式”對(duì)淘寶及天貓2012年第三季度-2013年第二季度的銷(xiāo)售利潤(rùn)有明顯的促進(jìn)作用，增長(zhǎng)幅度約為14.91%，因此該模式具有良好的可推廣性。
該模式的最佳促銷(xiāo)頻率為每年3-4次，即隔3-4個(gè)月采取該模式為最佳。
參考文獻(xiàn)
[1]金立印.促銷(xiāo)活動(dòng)效果比較研究_誘因類(lèi)型、獲得時(shí)機(jī)和條件限制對(duì)促銷(xiāo)效果的影響[J].管理評(píng)論，2008.（08）：34-42.
[2]楊文京.對(duì)顧客沖動(dòng)型購(gòu)買(mǎi)行為的研究[J].市場(chǎng)研究，2006，（04）：46-49.
1.電商鞋子限量促銷(xiāo)
比如僅限前50名下單享5折優(yōu)惠，前3名付款下單的免單等。在雙十一的時(shí)候商家為了搶占前一兩個(gè)小時(shí)的用戶(hù)，都會(huì)采用這樣的方式，將競(jìng)爭(zhēng)放到買(mǎi)家身上，誰(shuí)快誰(shuí)就享高額優(yōu)惠。
2.電商鞋子限時(shí)促銷(xiāo)
比如截止到XX時(shí)候?yàn)橹梗谀硞€(gè)時(shí)間點(diǎn)之前，淘寶規(guī)定，這種限時(shí)促銷(xiāo)是必須要有明確的時(shí)間點(diǎn)的。
3.電商鞋子梯次減價(jià)
這個(gè)可以配合限量或者限時(shí)，比如，準(zhǔn)備10000件商品，然后選擇一周的時(shí)間搞這個(gè)活動(dòng).第一天購(gòu)買(mǎi)，9折;第二天購(gòu)買(mǎi)，8折;第三天購(gòu)買(mǎi)，7折……，一直到免費(fèi)送為止。這時(shí)候你可能會(huì)非常擔(dān)心：那消費(fèi)者都選擇在最后免費(fèi)的時(shí)候購(gòu)買(mǎi)了!!放心，因?yàn)槟阍O(shè)置了一個(gè)量：10000件(當(dāng)然這個(gè)我只是舉例)，所以，消費(fèi)者會(huì)跟你進(jìn)行時(shí)間上的博弈的，一定會(huì)在一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間點(diǎn)，以一個(gè)恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格去購(gòu)買(mǎi)商品。
4.電商鞋子階梯漲價(jià)
有前面的優(yōu)惠不斷增高到降低也是一種方法，第一天免費(fèi)送，第二天1折……逐步降低優(yōu)惠力度，有想買(mǎi)的用戶(hù)看到這種情況也會(huì)選擇快點(diǎn)買(mǎi)，免得福利小。淘寶代運(yùn)營(yíng)之前也看過(guò)好妹妹的演唱會(huì)門(mén)票就是這種方式來(lái)出售的。
5、電商鞋子店鋪裝修
打造一個(gè)購(gòu)物場(chǎng)景很有必要，在特定場(chǎng)景下更能激發(fā)購(gòu)物需求，這也是為什么在節(jié)日的時(shí)候大家都會(huì)對(duì)店鋪重新裝修，為的就是營(yíng)造一個(gè)氛圍。
那么要是沒(méi)有節(jié)日怎么設(shè)計(jì)一個(gè)主題呢?
可以把日常生活當(dāng)中的使用消費(fèi)場(chǎng)景打造出來(lái)。比如：賣(mài)戶(hù)外燒烤用品的，你準(zhǔn)備靠促銷(xiāo)，那么你就通過(guò)活動(dòng)頁(yè)設(shè)計(jì)，把這種戶(hù)外燒烤的消費(fèi)場(chǎng)景展現(xiàn)出來(lái)。
6、電商鞋子玩轉(zhuǎn)關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售
雙十一大促在即，商家們除了緊鑼密鼓地開(kāi)始籌劃整體活動(dòng)外，還需要注意前后端部門(mén)任務(wù)的銜接，活動(dòng)前、中、后期運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的整體配合等環(huán)節(jié)，以下是小編精心收集整理的雙十一活動(dòng)方案，下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。
雙十一活動(dòng)方案1一、光棍節(jié)促銷(xiāo)和其他時(shí)候的促銷(xiāo)活動(dòng)大同小異，無(wú)非是降價(jià)、捆綁、贈(zèng)送、換購(gòu)等幾種形式
可以通過(guò)多種信息溝通方式層層遞進(jìn)地接近消費(fèi)者達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)：
1.媒體傳播。
這是信息傳遞與消費(fèi)者溝通的傳統(tǒng)方式，利用能影響目標(biāo)消費(fèi)群消費(fèi)行為的廣播、電視、報(bào)紙等媒體介紹活動(dòng)和團(tuán)購(gòu)內(nèi)容。媒體的選擇、投放的頻率和每次投放的主題要依活動(dòng)具體要求而定，目的在于引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注本次促銷(xiāo)活動(dòng)，是促進(jìn)消費(fèi)的第一步。
2.銷(xiāo)售生動(dòng)化。
對(duì)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)貨架、堆碼陳列、pop布置、環(huán)境氣氛等進(jìn)行生動(dòng)化布置，提示消費(fèi)者有關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)的信息。在銷(xiāo)售生動(dòng)化過(guò)程中必須注意突出主題，一目了然。一般在活動(dòng)的前3天到前1天就要將陳列做到位，此種溝通方式既加深光棍節(jié)的氣氛，又可以更貼近老百姓。
3.人員促銷(xiāo)。
這是最直接的與消費(fèi)者溝通的方式。在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)外設(shè)立活動(dòng)兌獎(jiǎng)點(diǎn)或直接銷(xiāo)售，并通過(guò)促銷(xiāo)人員與消費(fèi)者的直接交流，面對(duì)面地將促銷(xiāo)信息傳達(dá)給消費(fèi)者，促使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。
二、針對(duì)不同消費(fèi)心理階段采用不同溝通方式
上述每種溝通方式都有各自不同的特點(diǎn)，要依據(jù)不同的消費(fèi)心理階段來(lái)取舍不同的溝通方式，但這種聯(lián)系是要求靈活的應(yīng)該把握上應(yīng)注意以下特點(diǎn)：
1.屬于注意、興趣、聯(lián)想、欲望階段：主要采用媒體、市場(chǎng)沖擊等方式，將消費(fèi)者引導(dǎo)至終端。
2.屬于欲望、比較、確信、決定階段：主要采用生動(dòng)化、人員推銷(xiāo)方式，促使消費(fèi)者快速形成購(gòu)買(mǎi)決策。
3.光棍節(jié)高利潤(rùn)的商品應(yīng)該以堆頭的形式陳列，堆頭要就強(qiáng)大的沖擊力，要有氣勢(shì)，要注重堆頭的造型，可以用中國(guó)傳統(tǒng)的喜慶形象來(lái)設(shè)計(jì)。
三、認(rèn)真做好商場(chǎng)超市的陳列工作
陳列包括賣(mài)場(chǎng)內(nèi)所有的陳列點(diǎn)，如貨架、專(zhuān)柜、堆頭、特殊造型、凍柜等的陳列，這些陳列點(diǎn)的常規(guī)陳列標(biāo)準(zhǔn)，除上輕下重、先進(jìn)先出、各種品牌產(chǎn)品分比還要注意顏色的搭配此外，在促銷(xiāo)活動(dòng)中，陳列還要注意以下主要原則：
1.一致性原則，指的是在促銷(xiāo)活動(dòng)期間所有的陳列點(diǎn)表達(dá)的都是本次促銷(xiāo)活動(dòng)信息，而不應(yīng)該含有其他非本次促銷(xiāo)信息或過(guò)時(shí)信息。
2.重點(diǎn)突出原則，指的是重點(diǎn)表現(xiàn)本次促銷(xiāo)活動(dòng)的核心品牌、包裝。
可采用集中陳列、加大陳列比例、專(zhuān)門(mén)設(shè)立特殊陳列位等等方式來(lái)體現(xiàn)。
各店在實(shí)際操作過(guò)程中，應(yīng)該要認(rèn)真堅(jiān)持是做好陳列的關(guān)鍵，因?yàn)樵俸玫年惲袠?biāo)準(zhǔn)和原則都是通過(guò)實(shí)際的陳列操作來(lái)體現(xiàn)的。春節(jié)經(jīng)常遇到的問(wèn)題是：由于銷(xiāo)量太大，堆放在堆碼或貨架上的產(chǎn)品沒(méi)有多長(zhǎng)時(shí)間就會(huì)被顧客拿光，來(lái)不及補(bǔ)貨或補(bǔ)充。
雙十一活動(dòng)方案2目錄：
(一)、促銷(xiāo)的目的
(二)、促銷(xiāo)過(guò)程
(三)、制定促銷(xiāo)方案
(四)、營(yíng)造良好的促銷(xiāo)氛圍
(五)、總結(jié)促銷(xiāo)的效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
一。促銷(xiāo)的目的：
l銷(xiāo)的最終目的是以任何手段將商品銷(xiāo)售出去。網(wǎng)店促銷(xiāo)也是相同的道理，但是不是隨便做做就有效果。淘寶商城的光棍節(jié)半價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)是最近熱到發(fā)燙的一種促銷(xiāo)方式。
二、促銷(xiāo)的過(guò)程：
l確定促銷(xiāo)的商品、并備好充足的貨。
2要確定顧客人群
1、確定促銷(xiāo)的商品、并備好充足的貨。
不同的商品采取不同的促銷(xiāo)方式，不同的季節(jié)促銷(xiāo)不同的商品。促銷(xiāo)期間，貨品銷(xiāo)售會(huì)比平時(shí)快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷(xiāo)售，也會(huì)影響買(mǎi)主對(duì)感官與好評(píng)，如果遇到不好說(shuō)話的買(mǎi)主，給你一個(gè)差評(píng)，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。
2、要確定顧客人群：確定商品之后最重要的就是要找到促銷(xiāo)的對(duì)象。
促銷(xiāo)對(duì)象是你的目標(biāo)消費(fèi)群，這些人才是你的受眾，所以促銷(xiāo)一定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開(kāi)展促銷(xiāo)信息的傳播，找到了你的目標(biāo)消費(fèi)群，促銷(xiāo)才會(huì)有成效，如果對(duì)著自己促銷(xiāo)，促銷(xiāo)方法制定得再適當(dāng)也只是對(duì)牛彈琴。
三、制定促銷(xiāo)方案：
l會(huì)員、積分促銷(xiāo)：
2折扣促銷(xiāo)
3贈(zèng)送樣品促銷(xiāo)：
4抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)：
5紅 包促銷(xiāo)
6拍賣(mài)：
7積極參與淘寶主辦的各種促銷(xiāo)活動(dòng)
⑴會(huì)員、積分促銷(xiāo)：所有購(gòu)買(mǎi)我公司產(chǎn)品的顧客，都成為我公司的會(huì)員，會(huì)員不僅可享受購(gòu)物優(yōu)惠，同時(shí)還可以累計(jì)積分，用積分免費(fèi)兌換商品。
優(yōu)點(diǎn)：采用這種促銷(xiāo)方式，可吸引客戶(hù)再次來(lái)店購(gòu)買(mǎi)以及介紹新客戶(hù)來(lái)店購(gòu)買(mǎi)，不僅可以使客戶(hù)得到更多的實(shí)惠，同時(shí)鞏固老客戶(hù)，拓展新客戶(hù)，增強(qiáng)了客戶(hù)對(duì)網(wǎng)店的忠誠(chéng)度!
⑵折扣促銷(xiāo)：折價(jià)亦稱(chēng)打折、折扣，是目前最常用的一種階段性促銷(xiāo)方式。由于折扣促銷(xiāo)直接讓利與消費(fèi)者，讓客戶(hù)非常直接的感受到了實(shí)惠，因此，這種促銷(xiāo)方式是比較立桿見(jiàn)影的。
A、直接折扣：找個(gè)借口，進(jìn)行打折銷(xiāo)售。
優(yōu)點(diǎn)：符合節(jié)日需求，會(huì)吸引更多的人前來(lái)購(gòu)買(mǎi)，雖然折扣后單件利潤(rùn)下降，但銷(xiāo)量上去了，總的銷(xiāo)售收入不會(huì)減少，同時(shí)還增加了店內(nèi)的人氣，擁有了更多的客戶(hù)，對(duì)以后的銷(xiāo)售也會(huì)起到帶動(dòng)作用，何樂(lè)而不為呢?
建議：采用這種促銷(xiāo)方式的促銷(xiāo)效果也要取決于商品的價(jià)格敏感度。對(duì)于價(jià)格敏感度不高的商品，往往徒勞無(wú)功。不過(guò)，由于網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的特殊性，直接的折扣銷(xiāo)售容易造成顧客的懷疑，一般不建議使用。
B、變相折扣：
免郵費(fèi)，單件商品的價(jià)格略低于免郵費(fèi)要求的價(jià)格，組合起來(lái)買(mǎi)兩件或者多件商品達(dá)到免郵費(fèi)要求。將商品組合起來(lái)打折。
優(yōu)點(diǎn)：更加人性化，而且，折扣不露痕跡!
建議：產(chǎn)品的組合有很高的學(xué)問(wèn)，組合得好可以讓消費(fèi)者非常滿意，一定要找相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行組合。
C、買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo)：
其實(shí)這也是一種變相的折價(jià)促銷(xiāo)方式，也是一種非常常用而且有效的促銷(xiāo)方式之一。
優(yōu)點(diǎn)：讓顧客覺(jué)得自己花同樣的錢(qián)多買(mǎi)了樣產(chǎn)品，高興!
建議：買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo)應(yīng)用效果的好壞關(guān)鍵在贈(zèng)品的選擇上，一個(gè)貼切，得當(dāng)?shù)馁?zèng)品，會(huì)對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售起到積極的促進(jìn)作用，而選擇不適合的贈(zèng)品只能是賠了夫人又折兵，你的成本上去了，利潤(rùn)減少了，但客戶(hù)卻不領(lǐng)情!
⑶贈(zèng)送樣品促銷(xiāo)：
在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)品牌、開(kāi)辟新市場(chǎng)情況下利用贈(zèng)品促銷(xiāo)可以達(dá)到比較好的促銷(xiāo)效果。
優(yōu)點(diǎn)：讓顧客產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品的忠實(shí)度。
建議：效果過(guò)硬的產(chǎn)品才能夠試用。
⑷抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)：
這是一種有博 彩性質(zhì)的促銷(xiāo)方式。也是應(yīng)該較為廣泛的促銷(xiāo)方式之一，由于選擇空間大都是有誘惑力的獎(jiǎng)品，因此，可以吸引消費(fèi)者來(lái)店，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)注意的幾點(diǎn)：
a獎(jiǎng)品要有誘 惑力，可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加;
b活動(dòng)參加方式要簡(jiǎn)單化，太過(guò)復(fù)雜和難度太大的活動(dòng)較難吸客戶(hù)的參與;
c抽獎(jiǎng)結(jié)果的公正公平性，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參加者的廣泛地域性，對(duì)抽獎(jiǎng)結(jié)果的真實(shí)性要有一定的保證，并及時(shí)能過(guò)email、公告等形式向參加者通告活動(dòng)進(jìn)度和結(jié)果。
⑸紅 包促銷(xiāo)
紅 包是淘寶網(wǎng)上專(zhuān)用的一種促銷(xiāo)道具，各位賣(mài)家可以根據(jù)各自店鋪的不同情況靈活制定紅 包的贈(zèng)送規(guī)則和使用規(guī)則。
優(yōu)點(diǎn)：
可增強(qiáng)店內(nèi)的人氣，由于紅 包有使用時(shí)限，因此可促進(jìn)客戶(hù)在短期內(nèi)再次購(gòu)買(mǎi)，有效形成客戶(hù)的忠誠(chéng)度!
⑹拍賣(mài)：
拍賣(mài)是網(wǎng)上吸引人氣最為有效的方法之一，由于一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專(zhuān)門(mén)的展示區(qū)，因此進(jìn)入該區(qū)的商品可獲得更多的被展示機(jī)會(huì)，淘寶買(mǎi)家也會(huì)因?yàn)榕馁u(mài)的物品而進(jìn)入家店內(nèi)瀏覽更多商品，可大大提升商品成交機(jī)會(huì)。
⑺積極參與淘寶主辦的各種促銷(xiāo)活動(dòng)：
淘寶不定期會(huì)在不同版塊組織不同的活動(dòng)，參與活動(dòng)的賣(mài)家會(huì)得到更多的推薦機(jī)會(huì)，這也是提升店鋪人氣和促進(jìn)銷(xiāo)售的一個(gè)好方法。要想讓更多的人關(guān)注到你的店鋪，這個(gè)機(jī)會(huì)可要抓住哦，所以別忘了經(jīng)常到淘寶的首頁(yè)，支付頁(yè)面，公告欄等處關(guān)注淘寶舉行的活動(dòng)，并積極參與!
四、營(yíng)造良好的促銷(xiāo)氛圍
有效利用店鋪裝修、公告及留言，營(yíng)造一種火爆的氛圍。有些人做促銷(xiāo)，店外宣傳也做得很不錯(cuò)，可進(jìn)店一看，扭頭就走。就是店內(nèi)氛圍沒(méi)做好。促銷(xiāo)時(shí)和沒(méi)促銷(xiāo)時(shí)一個(gè)樣，冷冷清清的，店鋪公告沒(méi)有促銷(xiāo)，留言也沒(méi)有促銷(xiāo)信息，進(jìn)入店內(nèi)就感覺(jué)不到一點(diǎn)有人氣、有促銷(xiāo)氛圍的感覺(jué)。促銷(xiāo)要“有聲有色”!冷冷清清，能留住客戶(hù)嗎?
五、總結(jié)促銷(xiāo)的效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
組織促銷(xiāo)也是一種經(jīng)歷，促銷(xiāo)結(jié)束之后，店長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)促銷(xiāo)的結(jié)果做一個(gè)分析，包括對(duì)流量、銷(xiāo)售量、點(diǎn)擊率，這一次針對(duì)的消費(fèi)人群是不是對(duì)制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。同時(shí)，也要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行分析和比較，找到可以學(xué)習(xí)的地方，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比自己銷(xiāo)量好，肯定就說(shuō)明自己的促銷(xiāo)計(jì)劃沒(méi)有別人的吸引人，分析的過(guò)程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)可以有效的幫助店長(zhǎng)提高自己的促銷(xiāo)水平，在這一次的總結(jié)中找到本次促銷(xiāo)活動(dòng)哪里比較不足，在下一次的活動(dòng)中進(jìn)行調(diào)整。促銷(xiāo)雖然是一種增加銷(xiāo)售量的好方法，但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果。
雙十一活動(dòng)方案3一、活動(dòng)目的
雙11是歷年電商必爭(zhēng)之節(jié)日，活動(dòng)和宣傳力度之大，參與品類(lèi)品牌之多，活動(dòng)形式之豐富均是年度之最。作為線下的實(shí)體商城，我們需要抓住雙11·購(gòu)物狂歡這一概念，在11月中氣溫下降的時(shí)機(jī)開(kāi)展冬裝促銷(xiāo)活動(dòng)。在活動(dòng)力度、營(yíng)銷(xiāo)方式和實(shí)地體驗(yàn)上要更加區(qū)別于電商，從而突出特色?；顒?dòng)從百貨、超市和餐飲、影院、線上微店等多個(gè)業(yè)態(tài)整合開(kāi)展。給顧客以獨(dú)具誘惑力的購(gòu)物狂歡體驗(yàn)。
二、活動(dòng)時(shí)間
11月7日至11日
三、活動(dòng)內(nèi)容
折扣促銷(xiāo)：
1、雙11美衣穿著走：秋冬百貨滿500元減200元。
2、雙11美妝任你挑：化妝品(__)滿400元立減80元。
雙11超級(jí)護(hù)膚套盒低至7折!
O2O(線上線下互動(dòng))，十萬(wàn)折扣券提前搶!
1、十萬(wàn)抵用券免費(fèi)瘋搶!百貨折后滿額立減，低至折上7折!
四、活動(dòng)細(xì)則
1)11月1日至10日，官方微 信正式上線搶券活動(dòng)。顧客只需要關(guān)注官方微信點(diǎn)擊搶券頁(yè)面，即可選擇30個(gè)品牌的折扣禮券，雙擊即可領(lǐng)券(每個(gè)券自動(dòng)生成折扣碼)。
2)每人每個(gè)品牌僅限領(lǐng)取10張。
3)雙11當(dāng)天，顧客憑券面折扣碼即可享受對(duì)應(yīng)品牌折后立減50元，30元、20元優(yōu)惠。
4)單張小票僅限使用一張折扣券。
備注：折后抵用券抵用起點(diǎn)需根據(jù)各品牌實(shí)際客單價(jià)而定，折扣滿減的金額由供應(yīng)商和商場(chǎng)按照不同比例承擔(dān)。此活動(dòng)主要是吸引線上客群到店。
2、_絲逆襲白富美，完勝高富帥!0.11元、1.1元、11元、110元熱搶超級(jí)單品!
11月7日至11日，每天11款單品，僅用0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購(gòu)。每款限量，搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺!
單品建議：0.11元___)，
1.1元(超市環(huán)保餐具盒、手帕紙/條、薯片套裝，售價(jià)5元左右)
11元(舒適浴巾、韓后面膜2件裝、布藝家具可愛(ài)兔，售價(jià)30元左右)
110元(舒適被，對(duì)枕、售價(jià)250元左右)
備注：預(yù)計(jì)費(fèi)用1300元。(餐飲券為商家贊助)
品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)：雙11作為商場(chǎng)的11月的大型促銷(xiāo)，全品類(lèi)均要開(kāi)展活動(dòng)(折扣或者贈(zèng)禮)。建議男裝、女裝、鞋類(lèi)、化妝品、精品、床品、童裝均要有代表品牌或者亮點(diǎn)折扣參加活動(dòng)。以下四個(gè)品類(lèi)：?jiǎn)纹沸枰怀鲫惲?，在通道燈箱片和柜臺(tái)指引上需要增加搭配和溫馨推薦。
1)服裝的冬款(厚款、大衣)
2)秋冬配飾(圍巾、帽子)
3)床品冬被
4)超市冬季火鍋節(jié)單品
VIP營(yíng)銷(xiāo)
VIP濃情招募：商場(chǎng)單日消費(fèi)滿500元即可免費(fèi)辦理VIP卡一張，單日消費(fèi)滿5000元即可升級(jí)為鉆石卡。
1、雙11·VIP顧客免費(fèi)送：雙11當(dāng)天到店，即可在__甜心飲品獲得指定熱飲一杯。
(開(kāi)業(yè)贊助，無(wú)費(fèi)用)
2、雙11·VIP顧客免費(fèi)玩：鉆石卡VIP憑卡即可帶小朋友至__游樂(lè)園免費(fèi)暢玩一次。
文化營(yíng)銷(xiāo)：
1、雙11，馬上走起!
1)免費(fèi)廣播顧客表白語(yǔ)，微 信分享區(qū)免費(fèi)曬幸福。
活動(dòng)地點(diǎn)：一樓廣播臺(tái)
2)單身男女報(bào)名即可參加“心動(dòng)對(duì)對(duì)碰”活動(dòng)。單身男女將隨機(jī)多次組成不同的“假設(shè)情況”共同參加情侶互動(dòng)活動(dòng)。心動(dòng)的，即刻牽手!
報(bào)名地點(diǎn)：二樓小舞臺(tái)區(qū)
備注：活動(dòng)具體操作細(xì)則及項(xiàng)目規(guī)則另附。
2、雙11，單身情人場(chǎng)·光棍走起(4F影院光棍節(jié)專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng))
單身男女可以至前臺(tái)購(gòu)買(mǎi)單身貴族專(zhuān)屬票，女生可享6折購(gòu)票。男生購(gòu)票可獲玫瑰花一支(用于贈(zèng)送鄰座女生。)座位均按照隨機(jī)男女一一搭配。
活動(dòng)時(shí)間：11月11日
活動(dòng)地點(diǎn)：電影1、3號(hào)廳(詳情以具體觀影時(shí)間場(chǎng)次為準(zhǔn)
氛圍布置：
1、大門(mén)口主展區(qū)/各樓層品類(lèi)展區(qū)：
時(shí)尚冬裝綜合展區(qū)，沿用秋冬流行元素?；顒?dòng)期間增加展區(qū)內(nèi)光棍節(jié)模擬對(duì)話標(biāo)識(shí)。
例如：光棍節(jié)來(lái)__商場(chǎng)=_絲逆襲白富美等鮮明標(biāo)識(shí)。
備注：百貨女裝、男裝部負(fù)責(zé)，陳列組統(tǒng)籌。
2、柜臺(tái)與各樓層扶手梯、電梯口：燈箱片、立式POP架。
費(fèi)用預(yù)算(略)
備注：活動(dòng)詳情請(qǐng)以商場(chǎng)內(nèi)標(biāo)識(shí)為準(zhǔn)。
雙十一活動(dòng)方案4一、活動(dòng)背景
__是__的學(xué)生門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，隸屬商學(xué)院電子商務(wù)系智越工作室管理運(yùn)營(yíng)。為了更好的運(yùn)營(yíng)__，加大范圍打響__的知名度，__結(jié)合20__-11-11光棍節(jié)這個(gè)特殊的日子，聯(lián)合__策劃開(kāi)展一個(gè)宣傳活動(dòng)來(lái)豐富同學(xué)們的校園文化生活，讓同學(xué)們能夠在網(wǎng)上第一時(shí)間知道校園、新聞、政策、考試信息、體育、娛樂(lè)、學(xué)習(xí)交流、兼職工作等信息，提高同學(xué)們的綜合素質(zhì)，并號(hào)召?gòu)V大同學(xué)積極關(guān)注__，有效的幫助他們學(xué)習(xí)和生活上的事情，提高自身的知識(shí)水平、從而完善自我。
二、活動(dòng)主題
__、光
三、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)
20__年11月11日在__中心花壇16：00活動(dòng)
開(kāi)始18：30結(jié)束
四、活動(dòng)對(duì)象
__全體在校學(xué)生
第二部分活動(dòng)內(nèi)容
一、活動(dòng)簡(jiǎn)介
為了更好的運(yùn)營(yíng)__，加大范圍打響__的知名度，豐富同學(xué)們的校園文化生活，讓同學(xué)們能夠在網(wǎng)上第一時(shí)間知道校園、新聞、政策、考試信息、體育、娛樂(lè)、學(xué)習(xí)交流、兼職工作等信息，提高同學(xué)們的綜合素質(zhì)，并號(hào)召?gòu)V大同學(xué)積極關(guān)注__，有效的幫助他們學(xué)習(xí)和生活上的事情。
本次活動(dòng)能一定程度上在大學(xué)生中增進(jìn)各院系各年級(jí)的友誼，活躍校園氣氛、豐富高校學(xué)生的業(yè)余文化生活，更為所有學(xué)生提供了一次難得的社交鍛煉機(jī)會(huì)。
二、活動(dòng)目的
1、推廣運(yùn)營(yíng)__學(xué)生門(mén)戶(hù)網(wǎng)站-__
2、豐富同學(xué)們的大學(xué)生活、提高同學(xué)們業(yè)余時(shí)間的生活質(zhì)量
3、增進(jìn)各院系各年級(jí)的友誼，活躍校園氣氛、，更為所有學(xué)生提供了一次難得的社交鍛煉機(jī)會(huì)。
4、增加同學(xué)們之間的感情，讓同學(xué)們更加深刻的了解到朋友之間的友誼比情人間的感情更加的真實(shí)、純潔，更加需要我們?nèi)フ湎А?/p>
三、活動(dòng)流程
1、14：00---16：00，工作室負(fù)責(zé)所需要的音響、話筒、桌椅。
__網(wǎng)負(fù)責(zé)小禮品、黑色墨性水筆、紙杯、皮筋、垃圾袋、小紙條、大的信紙箱、氣球。
2、16：00---17：30，工作室成員布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。
工作室成員及__網(wǎng)人員在校園主干道路設(shè)置服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行人工流動(dòng)宣傳，讓更多同學(xué)前來(lái)圍觀。
3、將橫幅放在桌子上面，號(hào)召大家來(lái)簽名。
4、16：00，活動(dòng)正式開(kāi)始。
由主持人讀開(kāi)場(chǎng)白。(光棍節(jié)，光)
5、16：05---16：40，詢(xún)問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)單身的請(qǐng)舉手。
是情侶的請(qǐng)舉手玩。(我們到底有沒(méi)有緣)
6、16：45---18：10，進(jìn)入活動(dòng)的男女玩轉(zhuǎn)趣味游戲。
(紙杯傳水)(吹氣球比賽)(橡皮筋接力賽)勝出者都有小禮品贈(zèng)送，贈(zèng)送的時(shí)候回答問(wèn)題。
7、游戲簡(jiǎn)介
勝出均得小禮品一份，在拿之前，要回答一個(gè)問(wèn)題，關(guān)于阿Q、智越工作室、__網(wǎng)的一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題。
(1)我們到底有沒(méi)有緣
PS游戲規(guī)則：
1、參賽每組由男女同學(xué)各一個(gè)，圍觀者禁止提示;
2、男生附身，背對(duì)著女生，女生從工作人員手中抽取一張小紙條，每一個(gè)字條里面有一至三個(gè)字。
3、女生在男生背上書(shū)寫(xiě)所抽中的字，而附身的男生來(lái)猜女生所寫(xiě)的字是什么?
4、游戲時(shí)間：每猜一次有三次機(jī)會(huì)。
(2)紙杯傳水
PS游戲規(guī)則：每個(gè)組出4個(gè)人站成一列，每人嘴上叼一只紙杯，然后從前往后傳水，不能用手，全憑嘴和頭的動(dòng)作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按傳到最后的水的多少算勝負(fù)。
(3)吹氣球比賽
PS游戲規(guī)則：每一輪參賽三人，每人2個(gè)氣球，誰(shuí)先把2個(gè)氣球吹爆，誰(shuí)就勝出。
(4)橡皮筋接力賽
PS游戲規(guī)則：
1、每輪參賽男女各5位，男女交替排成一列;
2、每組有一名工作人員，參與人員由工作人員發(fā)給每人一根吸管。
3、游戲開(kāi)始時(shí)，參與者用嘴夾著吸管，由工作人員在每組最前列向第一位同學(xué)嘴上的吸管放橡皮筋，然后第一位同學(xué)傳給下一位，第一位選手橡皮筋傳出后，可立即傳下一個(gè)橡皮筋。
4、3分鐘后，由每組最后一同學(xué)手上的橡皮筋數(shù)量多少?zèng)Q定每組勝負(fù)。
5、18：10，所以工作室成員清理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。
四、人員安排
1、2：00準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)、工作室的男生需要的桌子、音響話筒都安排到位、__負(fù)責(zé)小禮品、黑色墨性水筆、紙杯、皮筋、垃圾袋、小紙條、大的信紙箱、氣球全部器材到位。
2、支持人(可適當(dāng)調(diào)整)
3、組織秩序著：
4、攝像人：
5、主動(dòng)參與活動(dòng)帶動(dòng)氣氛著(防冷場(chǎng))：__等除了以上幾位所有工作室成員、以及現(xiàn)場(chǎng)的大一考察成員。
6、清理現(xiàn)場(chǎng)：男生負(fù)責(zé)歸還音響、課桌女生負(fù)責(zé)清理現(xiàn)場(chǎng)的垃圾以及現(xiàn)場(chǎng)的一些器材(__監(jiān)督)
第三部分活動(dòng)宣傳及經(jīng)費(fèi)預(yù)算
一、活動(dòng)宣傳
1、宣傳單發(fā)放
在11月10號(hào)周四全體工作室成員穿著室服在__學(xué)院各個(gè)地點(diǎn)發(fā)放宣傳單
2、利用我們__網(wǎng)站、__、__校園廣播推廣宣傳
3、朋友圈宣傳
二、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
略
雙十一活動(dòng)方案5海浪，沙灘，藍(lán)藍(lán)的天，咸咸的風(fēng)。在斜斜的水泥路旁，有座白色的城堡。透過(guò)扶疏的綠蔭，我望見(jiàn)它圓圓的墻角，尖尖的屋頂。大片大片落地玻璃的背后，靜靜佇立著兩把白色藤椅，連墻角的沙發(fā)在午后余暉的映照下，都顯得格外慵懶?？諝庵?，仿佛流瀉著輕柔的樂(lè)曲，散發(fā)著咖啡的清香。我想，此時(shí)我應(yīng)該捧一杯清茶，蜷縮在藤椅上，享受著我膝上的書(shū)，任貓兒繞著椅角打轉(zhuǎn)，任朦朧的窗紗在風(fēng)的吹拂下，悄悄撥弄我的長(zhǎng)發(fā)……
彼得不是在發(fā)癡，也不是在做夢(mèng)啦～～!我……我只是在回味今天看到的那幢別墅。神魂顛倒啊～～
所以，我決定了，光棍節(jié)的聚會(huì)地點(diǎn)，就定在這兒了!我們要在這兒過(guò)一個(gè)唯美浪漫的光棍節(jié)!
【活動(dòng)時(shí)間】：11.11中午到11.12中午
【活動(dòng)地點(diǎn)】：馬尾瑯岐島
【活動(dòng)主題】：光棍節(jié)聚會(huì)，屬于單身者的patty
【活動(dòng)類(lèi)型】：休閑腐敗
【活動(dòng)內(nèi)容】：住城堡，吃酒店，賞別墅，看煙花，海堤漫步，沙灘燒烤……穿插游戲和牌類(lèi)等休閑活動(dòng)，游戲的獲勝者有小獎(jiǎng)品帶回家哦^_^
【參加對(duì)象】：連江“光棍”，男23以上，女22以上，已經(jīng)參加工作了。
【報(bào)名方式】：把你的詳細(xì)資料(包括真實(shí)姓名，性別，年齡，學(xué)歷，工作單位，聯(lián)系電話等)用連網(wǎng)短消息的方式發(fā)給彼得，通過(guò)審核后預(yù)交了報(bào)名費(fèi)即可^_^你也可以直接打電 話聯(lián)系我，號(hào)碼是13_______
【活動(dòng)費(fèi)用】：aa制，預(yù)交100元，多還少補(bǔ)。
【人數(shù)預(yù)定】：20人左右，不超過(guò)30。目前已經(jīng)報(bào)名20左右，名額不多，預(yù)報(bào)從速
【報(bào)名須知】：1、請(qǐng)本著誠(chéng)信原則，不弄虛作假，機(jī)會(huì)有的是，名聲弄臭了就得不償失了^_^
2、預(yù)交報(bào)名費(fèi)后，如果臨時(shí)無(wú)法參加又找不到其他人代替，須交納住宿費(fèi)伙食費(fèi)50元(房間和伙食是提前定的)，所以請(qǐng)大家做好安排，不要臨時(shí)出狀況。
3、參加的朋友帶上拖鞋一雙墨鏡一副外套一件(島上如果刮風(fēng)，會(huì)有細(xì)沙漫天飛)，零食若干(晚飯時(shí)間偏晚，女生們解饞，男生們應(yīng)急)
4、小游戲是為了融洽氣氛增進(jìn)了解，請(qǐng)配合組織者——彼得潘我!^_^
5、請(qǐng)注意環(huán)保，不留下任何垃圾也不帶走任何不屬于自己的東西
6、本活動(dòng)非盈利性質(zhì)，不收任何管理費(fèi)，故不負(fù)擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)。
請(qǐng)大家對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，不擅自脫離團(tuán)隊(duì)，不要有任何危險(xiǎn)行為，也不要做影響集體榮譽(yù)、背離活動(dòng)初衷的事情。
【活動(dòng)設(shè)計(jì)】：
1、十一號(hào)中午一點(diǎn)半我們準(zhǔn)時(shí)在一運(yùn)車(chē)站候車(chē)室集中，坐開(kāi)往福州的車(chē)子前往東岐碼頭(行程半小時(shí)左右，費(fèi)用5元/人)。
然后搭渡輪到瑯岐島，再坐面的直奔度假沙灘(時(shí)間：半小時(shí)多一些，費(fèi)用應(yīng)該是2+4元/人)
2、入住酒店。
就是上頭提到的那幢白色城堡啦～!我覺(jué)得，住在那種地方，會(huì)有成為童話中的公主的錯(cuò)覺(jué)～
整棟別墅共三層8間客房，都是標(biāo)間，房間寬敞明亮，一二層都有一間很大的公共休息室，走進(jìn)去感覺(jué)很舒暢(三層我還沒(méi)上去)。提價(jià)是一間100?，F(xiàn)在的方案一是我們只包下這幢樓8間房(800元)，如果人數(shù)超過(guò)16人，就需要大家擠一擠;方案二是多出來(lái)的朋友去住其他幢別墅，到時(shí)候再商定。
3、我們沿著長(zhǎng)長(zhǎng)的水泥路漫步，前往東方學(xué)院后的長(zhǎng)堤。
一路上有不少漂亮別墅供你流口水(但是在彼得眼里，我們住的那棟已經(jīng)是當(dāng)?shù)刈顒e致最漂亮的了!嘻嘻)堤岸很長(zhǎng)，可以下到沙灘上賞夕陽(yáng)。而且這邊的堤岸比較潮濕，所以海風(fēng)再大都沒(méi)有漫天飛舞的細(xì)沙。我們可以在這兒自由談天，玩一些小游戲。5點(diǎn)前后，我們伴著落日余暉回別墅，在別墅旁的主樓吃飯(當(dāng)?shù)貨](méi)有像樣的飯館，我們只好向飯店預(yù)定，一桌價(jià)格在200-300之間)。
4、晚飯后，我們就在酒店前的沙灘放煙火賞星星，還可以爬到小石丘上，體會(huì)一下要被風(fēng)吹跑的感覺(jué)。
等夜幕深沉寒風(fēng)降臨，我們?cè)倩氐絼e墅的休息室，喝酒聊天打牌唱歌，當(dāng)然，重點(diǎn)節(jié)目——八分鐘面談和票選歡迎的男生女生，就要在這時(shí)上演了^_^獎(jiǎng)品～獎(jiǎng)品!
5、第二天，有力氣的話可以早起看日出(據(jù)說(shuō)那個(gè)長(zhǎng)堤看日出很唯美，情調(diào)100%，很適合新誕生的情侶侶聯(lián)絡(luò)感情，嘻嘻)，渴睡的就賴(lài)床到日上山崗，然后在主樓吃完早飯，我們就準(zhǔn)備打道回府了。
關(guān)鍵詞：“雙十一”；電商平臺(tái)；阿里巴巴；促銷(xiāo)策略；策略分析
中圖分類(lèi)號(hào)：F713.50 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1008-4428（2016）07-61 -04
光棍節(jié)的日期在每年的11月11日，始于1993年南京大學(xué)的一個(gè)宿舍，得名于這個(gè)日期的數(shù)字都是阿拉伯?dāng)?shù)字“1”，與光滑的棍子非常相似，在中文里面光滑的棍子簡(jiǎn)稱(chēng)“光棍”，有單身的含義，理所當(dāng)然的變成了單身的人過(guò)的節(jié)日。
在2009年以后，阿里巴巴的淘寶商城（后更名為天貓）最先在這一天舉辦了促銷(xiāo)活動(dòng)。成功的營(yíng)銷(xiāo)策略吸引了大量的消費(fèi)者，銷(xiāo)售額也是呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)，讓同行震驚不已。于是其他網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售商開(kāi)始模仿淘寶商城在光棍節(jié)這一天舉行轟炸式的促銷(xiāo)活動(dòng)，比如京東、易迅、當(dāng)當(dāng)?shù)染W(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，國(guó)美、蘇寧等電商平臺(tái)。狂歡活動(dòng)甚至延伸到了線下家電連鎖商場(chǎng)，雙十一變成了網(wǎng)上購(gòu)物狂歡節(jié)。阿里巴巴集團(tuán)由此注冊(cè)了“雙十一狂歡節(jié)” “雙十一網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)” “雙11狂歡節(jié)”和“雙11網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)”等共計(jì)11個(gè)和“雙十一”相關(guān)的商標(biāo)。
一、“雙十一”各電商數(shù)據(jù)分析
（一）淘寶“雙十一”歷年數(shù)據(jù)及分析
近幾年來(lái)淘寶“雙十一”活動(dòng)期間的成交金額如下圖1所示：
由圖1不難看出：
2009年：5000萬(wàn)。這一年，“雙十一”剛誕生。淘寶商城首次舉辦的“雙十一”顯得略微冷清，僅有27個(gè)品牌參與，但是銷(xiāo)售額超過(guò)了5000萬(wàn)元。單店最高日創(chuàng)下的銷(xiāo)售額達(dá)到500萬(wàn)元，讓許多商家震驚不已。自此“雙十一”成為了一種節(jié)日，開(kāi)創(chuàng)了網(wǎng)絡(luò)電商造節(jié)促銷(xiāo)的先河。
2010年：9億元。淘寶商城（天貓）的單日銷(xiāo)售額高達(dá)9.36億，每秒交易額超過(guò)2萬(wàn)元；11家店鋪超千萬(wàn)；181家店鋪過(guò)百萬(wàn)。品類(lèi)擴(kuò)充初現(xiàn)，品牌商陸續(xù)觸網(wǎng)。
2011年：34億元。淘寶商城與淘寶網(wǎng)開(kāi)始聯(lián)合促銷(xiāo)一舉創(chuàng)下了52億銷(xiāo)售額的記錄，其中過(guò)百萬(wàn)的商家有497家，過(guò)千萬(wàn)的有38家。并且其全天的支付寶交易額突破33.6億大關(guān)，是2010年同日交易額的近4倍。各大品牌商魚(yú)貫涌入，電商價(jià)格戰(zhàn)正式打響。
2012年：191億。淘寶和天貓商城的總銷(xiāo)售額達(dá)到191億，分別為天貓132億，淘寶59億。當(dāng)天總共有3家店鋪銷(xiāo)售額超過(guò)1億元。促銷(xiāo)大戰(zhàn)，移動(dòng)端引入。
2013年：350億。零點(diǎn)開(kāi)搶之后，僅短短10分鐘， 總成交額迅速達(dá)到15億元。38分鐘內(nèi)即達(dá)到50億元。6小時(shí)不到，天貓總成交額突破100億元。涉及全零售業(yè)，線上線下同時(shí)促銷(xiāo)。
2014年：571億。本年度移動(dòng)端消費(fèi)占比42.6%，超過(guò)240個(gè)國(guó)家和地區(qū)參與交易。這是阿里集團(tuán)在美上市后打響的漂亮的一役，毫無(wú)懸念的又一次刷新了單一電商平臺(tái)單天交易的世界紀(jì)錄。國(guó)際化、本土領(lǐng)域參與力度加強(qiáng)，移動(dòng)端成交額占比大幅提高。
2015年：912.17億。全網(wǎng)交易額在雙十一當(dāng)天突破1229億元，較去年的805億增長(zhǎng)52.7%。全網(wǎng)包裹數(shù)量達(dá)到6.78億，較去年的4.1億增長(zhǎng)65.7%。
（二）其他電商雙十一主要數(shù)據(jù)
1.京東
2015年度京東暫未公布雙十一交易額數(shù)據(jù)，雙十一當(dāng)天下單量超過(guò)3200萬(wàn)單，同比增長(zhǎng)130%。2014年京東的交易額達(dá)到82億，大約是2013年的2.4倍。2013京東雙十一成交量680萬(wàn)單，交易額35億，是2012年同期的3倍多。2012年京東“11.11”三天交易額超25億元，訂單量超450萬(wàn)單。
2.蘇寧易購(gòu)
2015蘇寧易購(gòu)全網(wǎng)銷(xiāo)售訂單總量同比增長(zhǎng)358%、其中移動(dòng)端訂單總量占比高達(dá)67%，平臺(tái)商戶(hù)訂單總量占比34%。2014年雙十一當(dāng)天蘇寧門(mén)店銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)近100%，總計(jì)訂單量約600萬(wàn)單，雙十一全部訂單量超過(guò)1000萬(wàn)單。2013年蘇寧旗下全國(guó)1600多家線下實(shí)體店平均每小時(shí)客流量達(dá)到100萬(wàn)人次，較去年同期增長(zhǎng)了約4倍，產(chǎn)生了爆炸式的訂單增長(zhǎng)量。2012年蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站雙十一銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)超前年20倍。
3.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)
2015年數(shù)據(jù)未公布。2014當(dāng)當(dāng)網(wǎng)表示在雙十一當(dāng)日前兩小時(shí)訂單較去年同期增長(zhǎng)8倍。2013年雙十一當(dāng)當(dāng)網(wǎng)訂單增長(zhǎng)率達(dá)到660%。2012年雙十一當(dāng)當(dāng)網(wǎng)全天銷(xiāo)量超1億元。
二、“雙十一”期間各電商平臺(tái)促銷(xiāo)策略
（一）淘寶網(wǎng)的促銷(xiāo)策略
1.活動(dòng)前期
在雙十一活動(dòng)準(zhǔn)備前期，淘寶以及天貓商城就開(kāi)展雙十一促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)始了轟炸式的宣傳和預(yù)熱，全面充分吸引消費(fèi)者的購(gòu)物興趣和欲望。主要的措施有下面幾點(diǎn)：
（1）廣告投放
在2009至2015年間，在各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站以及導(dǎo)航網(wǎng)站上大量投放宣傳廣告，提前預(yù)熱，營(yíng)造節(jié)日氣氛。比如在新浪網(wǎng)的每個(gè)頁(yè)面顯著位置掛起淘寶“雙十一”活動(dòng)的特色鏈接廣告，用戶(hù)被色彩鮮明生動(dòng)有趣的鏈接吸引并點(diǎn)擊之后，就會(huì)跳轉(zhuǎn)到淘寶網(wǎng)“雙十一”活動(dòng)的主界面。鏈接廣告主色為紅色，符合節(jié)日的喜慶氛圍，整個(gè)活動(dòng)的頁(yè)面也非常炫目且商品分類(lèi)明確，參與過(guò)程只需點(diǎn)擊，操作簡(jiǎn)便易懂，消費(fèi)者往往會(huì)被大量的優(yōu)惠活動(dòng)吸引。
由于淘寶“雙十一”最大的目標(biāo)消費(fèi)客戶(hù)群體為20～40歲人群，因此在宣傳過(guò)程中會(huì)根據(jù)這類(lèi)群體的特征而非常重視新媒體的作用。新媒體營(yíng)銷(xiāo)逐漸成為學(xué)界研究熱點(diǎn)，比如微博、QQ、微信等。這些社交網(wǎng)絡(luò)工具非常受目標(biāo)群體的歡迎且使用頻率非常高，通過(guò)合理使用新媒體手段進(jìn)行宣傳，淘寶網(wǎng)“雙十一”活動(dòng)的知名度將會(huì)大大的提升。淘寶移動(dòng)客戶(hù)端以及天貓客戶(hù)端在雙十一期間及時(shí)更新，在APP圖標(biāo)上顯示雙十一的字樣。與新浪微博等其他APP合作，在軟件的首頁(yè)投放廣告，或者直接在其他APP圖標(biāo)上顯示雙十一的字樣。
針對(duì)大城市的地鐵以及公交廣告的投放，集中刺激白領(lǐng)階層的消費(fèi)人群。為了吸引中產(chǎn)階層的消費(fèi)者，每年也會(huì)在各類(lèi)門(mén)戶(hù)新聞網(wǎng)站上軟文進(jìn)行廣告宣傳。
在2015年淘寶舉辦了首屆雙十一晚會(huì)，在雙十一前夕發(fā)揮了巨大的影響力，并模仿春晚守歲的模式等待雙十一零點(diǎn)的到來(lái)，通過(guò)電視媒體產(chǎn)生了強(qiáng)大的廣告效益。
（2）促銷(xiāo)優(yōu)惠
在“雙十一”活動(dòng)前期，淘寶網(wǎng)推出了送紅包（在淘寶網(wǎng)“雙十一”活動(dòng)當(dāng)天可以折抵相應(yīng)的價(jià)格）的活動(dòng)。比如說(shuō)支付寶“充500贏300，充300贏150”“輕吻品牌中紅包”等活動(dòng)。這些紅包促使消費(fèi)者產(chǎn)生了占便宜的心理，從而上升到購(gòu)物行為，尤其是裂變紅包效應(yīng)（只要消費(fèi)者將這個(gè)紅包用微博或者手機(jī)短信的方式分享給自己的好友就可以再次獲得等價(jià)值的紅包），發(fā)揮了病毒式營(yíng)銷(xiāo)的宣傳作用。此外，由于淘寶B2B的商業(yè)模式，不僅僅是淘寶網(wǎng)單方面的在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)宣傳，所有參與“雙十一”活動(dòng)的店鋪都會(huì)主動(dòng)加入到宣傳的大軍中來(lái)，自主推出了僅限于當(dāng)天使用的活動(dòng)優(yōu)惠券，并通過(guò)自身的營(yíng)銷(xiāo)渠道，比如官方微博或者短信告知老顧客，并且使用少量的天貓積分就可以?xún)稉Q相應(yīng)的紅包。
在“雙十一”活動(dòng)的主頁(yè)面上，許多商鋪都會(huì)提前所有促銷(xiāo)商品的的促銷(xiāo)信息，顧客在瀏覽店鋪主頁(yè)的時(shí)候就可以非常明顯的注意到，從而提前選購(gòu)商品并收藏，等到淘寶網(wǎng)“雙十一”活動(dòng)當(dāng)天統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)。這種措施為淘寶網(wǎng)“雙十一”活動(dòng)積累了人氣。
在“雙十一”活動(dòng)前期宣傳的過(guò)程中，宣傳的著重點(diǎn)圍繞在“全場(chǎng)半價(jià)”四個(gè)字上，消費(fèi)者主動(dòng)參與購(gòu)物節(jié)活動(dòng)的本質(zhì)就是希望得到一些優(yōu)惠。購(gòu)物節(jié)活動(dòng)的前期宣傳巧妙的抓住了消費(fèi)者的心理，不斷地向消費(fèi)者灌輸全場(chǎng)半價(jià)的理念。
近年來(lái)的“雙十一”活動(dòng)，吸引大量線上品牌店鋪加入，在淘寶雙十一活動(dòng)的界面中，通過(guò)瀏覽品牌店鋪首頁(yè)，玩一些簡(jiǎn)單的網(wǎng)頁(yè)游戲有概率獲得一定的紅包，這些紅包可以在雙十一當(dāng)天抵現(xiàn)使用。
2.活動(dòng)當(dāng)天
在淘寶“雙十一”活動(dòng)的當(dāng)天，淘寶網(wǎng)官方以及進(jìn)駐天貓商城的商家持續(xù)地推展各種活動(dòng)和各種優(yōu)惠，使節(jié)日氣氛不斷地加熱升溫。具體的措施如下：
（1）分時(shí)段搶購(gòu)
整整持續(xù)一天的淘寶網(wǎng)“雙十一”促銷(xiāo)活動(dòng)使購(gòu)物節(jié)達(dá)到了最的搶購(gòu)氣氛。非常多的狂熱消費(fèi)者會(huì)在零點(diǎn)守候，爭(zhēng)取在第一時(shí)間就把想要的商品搶購(gòu)回來(lái)，一方面由于第一時(shí)間段的優(yōu)惠力度比較大，另一方面也是由于考慮到商品庫(kù)存與物流先發(fā)先到的情況。為了有效疏解在零點(diǎn)場(chǎng)的銷(xiāo)售高峰，避免網(wǎng)站訪問(wèn)人數(shù)過(guò)多帶來(lái)的服務(wù)器癱瘓等問(wèn)題，淘寶官方會(huì)將折扣率高的商品進(jìn)行分時(shí)段搶購(gòu)，讓消費(fèi)者的熱情持續(xù)高漲，也不會(huì)因?yàn)橘I(mǎi)不到心儀的商品而降低消費(fèi)體驗(yàn)與顧客滿意度。部分店鋪參與零點(diǎn)秒殺前多少名免單，準(zhǔn)點(diǎn)秒殺前多少名免單的活動(dòng)，以及第1111名顧客有獎(jiǎng)等活動(dòng)。
（2）及時(shí)更新數(shù)據(jù)擴(kuò)大影響
對(duì)新媒體的高效運(yùn)用，借助微博、QQ和微信等網(wǎng)絡(luò)社交工具不斷及時(shí)更新最新內(nèi)容，增強(qiáng)節(jié)日氣氛，營(yíng)造一種緊張的興奮感，吸引更多潛在的消費(fèi)者，擴(kuò)大影響范圍。例如在幾個(gè)特定的時(shí)間點(diǎn)設(shè)置“捉貓貓，搶紅包”的活動(dòng)，在整點(diǎn)階段開(kāi)展一元秒殺的活動(dòng)。這些活動(dòng)不僅能增加消費(fèi)者購(gòu)物過(guò)程的趣味性，增強(qiáng)互動(dòng)，同時(shí)也讓大量人群進(jìn)入活動(dòng)圍觀，形成一定比例的沖動(dòng)消費(fèi)。
各大媒體及網(wǎng)絡(luò)都在第一時(shí)間報(bào)道“淘寶網(wǎng)銷(xiāo)售額突破XX億”的新聞，側(cè)面宣傳了活動(dòng)從而拉攏人氣，也更加印證了淘寶“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)是一個(gè)非常成功的營(yíng)銷(xiāo)案例，毫不夸張的說(shuō)是萬(wàn)人空巷逛淘寶。
3.活動(dòng)后期
活動(dòng)后期品牌推廣在持續(xù)跟進(jìn)，通過(guò)與客戶(hù)的實(shí)時(shí)反饋，賣(mài)家自主順延折扣時(shí)間等，讓錯(cuò)過(guò)了當(dāng)天的活動(dòng)的消費(fèi)者還能參與購(gòu)物。借助論壇、微博的不斷炒作，比如大量的曬戰(zhàn)果內(nèi)容的熱門(mén)軟文及微博，還原折扣力度的真實(shí)性，引導(dǎo)輿論持續(xù)報(bào)道，也為下一季的促銷(xiāo)活動(dòng)打下基礎(chǔ)。
（二）其他電商平臺(tái)的促銷(xiāo)策略
1.京東商城促銷(xiāo)策略
京東商城在“雙十一”期間也充分利用了自身的優(yōu)勢(shì)，并在前期進(jìn)行了大量宣傳，提前進(jìn)入了這場(chǎng)戰(zhàn)役，搶占新客戶(hù)并鞏固了老客戶(hù)。具體如下：
（1）別致宣傳
前期京東投放了“對(duì)不起”的平面廣告。京東在多平臺(tái)上投放了大量廣告，廣告創(chuàng)意多元，與友商淘寶針?shù)h相對(duì)，充分傳達(dá)了京東“以顧客為中心”的企業(yè)理念，并讓人感受到其為消費(fèi)者服務(wù)的誠(chéng)意。數(shù)據(jù)的運(yùn)用也博得顧客的信任。其中以“對(duì)不起”的廣告為代表。強(qiáng)調(diào)了京東24小時(shí)的客戶(hù)答疑的服務(wù)，更加讓顧客感到服務(wù)的貼心與真切。在開(kāi)發(fā)新客戶(hù)上搶占了先機(jī)。
（2）以“快”致勝
京東非常了解自身的優(yōu)勢(shì)，在廣告中都體現(xiàn)了自營(yíng)物流的快速及時(shí)，牢牢抓住顧客對(duì)于“快” 的購(gòu)物需求。典型的廣告比如提出“雙11怎能用慢遞”，我們更需要 “快搶京光”。在生動(dòng)形象的表達(dá)出自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，諷刺了友商的物流速度，吸引了由于速度需求的新的客戶(hù)。
2.蘇寧易購(gòu)促銷(xiāo)策略
蘇寧易購(gòu)除了傳統(tǒng)的模仿淘寶的促銷(xiāo)戰(zhàn)略以外，還有以下亮點(diǎn)：
（1）O2O模式
從2011年開(kāi)始，蘇寧推出了O2O購(gòu)物節(jié)來(lái)偷換淘寶雙十一購(gòu)物節(jié)的概念，一方面鞏固了忠實(shí)顧客，另一方面巧妙地避開(kāi)了由于商標(biāo)等法律因素所帶來(lái)的問(wèn)題。蘇寧開(kāi)發(fā)出屬于自己的線上線下結(jié)合的購(gòu)物模式，提高總體市場(chǎng)份額。易付寶用戶(hù)激增，打通開(kāi)放平臺(tái)線下支付：在蘇寧O2O購(gòu)物節(jié)期間，消費(fèi)者在蘇寧易購(gòu)線上平臺(tái)看中了一件商品，可在轉(zhuǎn)到蘇寧門(mén)店內(nèi)實(shí)現(xiàn)線下支付，也可通過(guò)移動(dòng)端或者PC端直接支付。增強(qiáng)了購(gòu)物的真實(shí)感并減輕了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的擔(dān)憂。
（2）TVC （television commercial）+視頻購(gòu)物
蘇寧在雙十一前期投放大量tvc，并聘請(qǐng)炙手可熱的明星參演，每人分別代表一類(lèi)產(chǎn)品的促銷(xiāo)。2013年蘇寧聯(lián)合PPTV推出視頻購(gòu)物，在線直播多屏互動(dòng)，四天八場(chǎng)，參與支付形式多樣。蘇寧規(guī)劃OVO互動(dòng)視頻購(gòu)物今后將應(yīng)用在品牌的多個(gè)銷(xiāo)售領(lǐng)域，將進(jìn)一步增強(qiáng)蘇寧的渠道優(yōu)勢(shì)。
（3）0元購(gòu)+社交化推廣
蘇寧0元購(gòu)病毒式廣告，通過(guò)打價(jià)格牌文字游戲，吸引消費(fèi)者眼球，向電商平臺(tái)導(dǎo)流。推出拉幫結(jié)派的活動(dòng)，拉好友有現(xiàn)金券獎(jiǎng)勵(lì)，成立全國(guó)性論壇推廣聯(lián)盟，開(kāi)展蘇寧顧客交流空間。推出自主研發(fā)社交工具“云信”，將和易信展開(kāi)戰(zhàn)略性合作。
3.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)促銷(xiāo)策略
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提前一個(gè)月進(jìn)入“店慶月+雙十一”的應(yīng)戰(zhàn)狀態(tài)，并打響促銷(xiāo)第一槍。此舉開(kāi)啟了下半年電商促銷(xiāo)戰(zhàn)，帶動(dòng)主流B2C電商開(kāi)始進(jìn)行激烈的“價(jià)格戰(zhàn)”，使電商行業(yè)進(jìn)入促銷(xiāo)高峰。由于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的促銷(xiāo)將會(huì)持續(xù)整整一個(gè)月，“雙十一”電商促銷(xiāo)戰(zhàn)的戰(zhàn)線進(jìn)一步被拉長(zhǎng)。
（1）啟動(dòng)“店慶月”+應(yīng)戰(zhàn)“雙11”
10月10日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)部署“店慶月+雙十一”。隨著內(nèi)部郵件的公開(kāi)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)曝光了促銷(xiāo)的力度、時(shí)間、品質(zhì)、物流及銷(xiāo)售目標(biāo)等。巧合的是11月9日是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的店慶日，與雙十一的時(shí)間線重合了，引發(fā)了消費(fèi)者對(duì)其商品的折扣力度的期待，不僅是對(duì)半折更是折上折，實(shí)際情況顯示當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的折扣力度確實(shí)比友商要高。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的店慶月促銷(xiāo)從10月15日正式開(kāi)始，圖書(shū)、服裝及母嬰等商品全面開(kāi)啟促銷(xiāo)，首輪促銷(xiāo)時(shí)間為一周。
對(duì)于此輪提前啟動(dòng)的大規(guī)模促銷(xiāo)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)方面的解釋是，調(diào)研結(jié)果顯示在“雙十一”高峰期之前消費(fèi)者的購(gòu)物需求也非常強(qiáng)烈，通過(guò)拉長(zhǎng)購(gòu)物節(jié)的時(shí)間線來(lái)滿足不同時(shí)間需求的消費(fèi)者，方便他們合理安排自己的購(gòu)物時(shí)間。
（2）全面化促銷(xiāo)，打造“低價(jià)標(biāo)桿”
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以全新的面目參加購(gòu)物節(jié)促銷(xiāo)，持續(xù)打造“低價(jià)標(biāo)桿”。在不斷提升自己產(chǎn)品豐富度，降低價(jià)格的同時(shí)，逐步走向“精品化路線”，例如服裝定位中高端，嚴(yán)格篩選入駐品牌，把控產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，開(kāi)發(fā)一條適合自身的營(yíng)銷(xiāo)道路，提高競(jìng)爭(zhēng)力。
（3）智能化管理，勇對(duì)高峰物流
在購(gòu)物節(jié)的網(wǎng)購(gòu)高峰期，所有的電商物流面臨巨大的壓力，這是對(duì)全行業(yè)的一次考驗(yàn)。部分電商的物流曾出現(xiàn)過(guò)癱瘓，幾乎所有的物流都出現(xiàn)了較高比例的投訴。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的策略就是搭建“智慧物流”，這套物流系統(tǒng)籌備了兩年，在2014年開(kāi)始發(fā)揮了重要作用，將會(huì)較大程度的改善物流服務(wù)的質(zhì)量及物流周轉(zhuǎn)效率。
在堅(jiān)持精品化路線之后，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的退換貨率相比較其他電商而言能保持比較低的水平，可以有效減少購(gòu)物節(jié)期間不必要的物流空轉(zhuǎn)，這也是其能實(shí)現(xiàn)全國(guó)800個(gè)城市上門(mén)退換貨的重要原因。
三、策略分析
（一）淘寶促銷(xiāo)策略分析
淘寶在從2009年至2015年的雙十一活動(dòng)中，越來(lái)越熟練運(yùn)用各種營(yíng)銷(xiāo)方法，滲透不同的渠道，不斷刷新自己保持的各項(xiàng)記錄。在雙十一活動(dòng)前期投入了海量的廣告，并細(xì)分不同的消費(fèi)群體精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)。2015年更是舉辦天貓雙十一晚會(huì)，把“雙十一”這個(gè)節(jié)日推向了另一個(gè)，實(shí)現(xiàn)了全民購(gòu)物的狂歡熱潮。
淘寶雙十一前期促銷(xiāo)工作非常全面，充分利用各種新媒體工具，以及口碑傳播的效應(yīng)完成了對(duì)雙十一的宣傳。在雙十一當(dāng)天分時(shí)段搶購(gòu)可以有效化解網(wǎng)站流量壓力以及持續(xù)提高消費(fèi)者熱情，這種措施可以說(shuō)是充分吸引了消費(fèi)者的眼球，讓消費(fèi)者知道有利可圖，使消費(fèi)者興趣大增，產(chǎn)生在雙十一購(gòu)物的極大欲望。及時(shí)更新銷(xiāo)售數(shù)據(jù)也增加了原本沒(méi)有購(gòu)物計(jì)劃的消費(fèi)者的關(guān)注度，從而產(chǎn)生沖動(dòng)消費(fèi)。在活動(dòng)結(jié)束之后與顧客互動(dòng)，并公布總銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，從而擴(kuò)大影響，吸引未來(lái)潛在消費(fèi)者。
從營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)說(shuō)，淘寶的“雙十一”確實(shí)是一個(gè)非常成功的營(yíng)銷(xiāo)案例。但是在這份成功的背后，我們也能看見(jiàn)到一些不足。主要有以下幾點(diǎn)：
1.誠(chéng)信買(mǎi)賣(mài)是前提
雖然天貓宣傳的口號(hào)是“半價(jià)包郵”，但是存在部分賣(mài)家不誠(chéng)信的行為拒絕參與半價(jià)活動(dòng)，更有甚者先將商品原價(jià)按比例上調(diào)，存在隱瞞欺詐的行為，深深傷害了消費(fèi)者的信任與利益。海量的訂單量所帶來(lái)的附屬問(wèn)題也一一呈現(xiàn)，比如庫(kù)存不足，質(zhì)量下降，客服回復(fù)效率下降，出貨錯(cuò)亂等等。這也是沒(méi)有做好充分準(zhǔn)備的結(jié)果，以至于部分消費(fèi)者刻意避開(kāi)“雙十一”活動(dòng)在淘寶網(wǎng)上購(gòu)物。
2.完善物流等配套服務(wù)是重點(diǎn)
物流問(wèn)題在每年的淘寶“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)期間最為人所詬病的問(wèn)題，物流公司負(fù)載過(guò)大甚至于癱瘓。部分物流公司由于不堪重負(fù)而出現(xiàn)停止攬件，消費(fèi)者的收貨日期超過(guò)半個(gè)月，系統(tǒng)在發(fā)貨之后的十天會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨，導(dǎo)致買(mǎi)家沒(méi)有收到物品而自動(dòng)默認(rèn)好評(píng)，引發(fā)消費(fèi)者強(qiáng)烈的不滿情緒，降低了購(gòu)物節(jié)的消費(fèi)體驗(yàn)與客戶(hù)滿意度，從而打壓了消費(fèi)者在“雙十一”期間的購(gòu)物熱情。
3.提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)是關(guān)鍵
在零點(diǎn)秒殺的時(shí)間段，有很多顧客反應(yīng)網(wǎng)站卡頓導(dǎo)致消費(fèi)體驗(yàn)滿意度下降。眾多的折扣計(jì)算方法也讓消費(fèi)者非常困惑，爆款產(chǎn)品存貨量不夠，導(dǎo)致有的顧客無(wú)法購(gòu)買(mǎi)到心儀的產(chǎn)品。
營(yíng)銷(xiāo)界泰斗菲利普?科特勒的《營(yíng)銷(xiāo)管理》一書(shū)中提到“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間；適當(dāng)?shù)牡胤揭赃m當(dāng)?shù)膬r(jià)格；適當(dāng)?shù)男畔贤ê痛黉N(xiāo)手段，向適當(dāng)?shù)南M(fèi)者提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程”。由于淘寶雙十一購(gòu)物節(jié)的過(guò)度式消費(fèi)，在雙十一前后，淘寶以及線下銷(xiāo)售渠道都會(huì)出現(xiàn)一個(gè)冰河期。并且淘寶雙十一活動(dòng)嚴(yán)重影響到實(shí)體經(jīng)營(yíng)的利潤(rùn)空間，可能引起線下零售商的不滿，從而影響到整個(gè)市場(chǎng)的健康發(fā)展。
（二）其他電商促銷(xiāo)策略分析
1.京東商城促銷(xiāo)策略分析
京東商城無(wú)論是在貨品質(zhì)量以及快遞運(yùn)送效率上都做到了令人滿意的效果，充分體現(xiàn)出了京東“以顧客為中心”的經(jīng)營(yíng)理念?！半p十一”期間的京東的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境充滿了挑戰(zhàn)，游戲規(guī)則制定者長(zhǎng)期積淀的優(yōu)勢(shì)地位，新晉競(jìng)爭(zhēng)者的強(qiáng)力來(lái)襲，消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣難以改變。3C產(chǎn)品市場(chǎng)是京東比淘寶更有優(yōu)勢(shì)的銷(xiāo)售市場(chǎng)，在廣告投入方面，京東可能需要付出更多的營(yíng)銷(xiāo)努力。
京東前期的自建物流配送戰(zhàn)略雖然飽受質(zhì)疑，但是現(xiàn)在看來(lái)已經(jīng)成為它的核心競(jìng)爭(zhēng)力。大量的配送員夜以繼日的工作，在雙十一期間的物流質(zhì)量并沒(méi)有因?yàn)橛唵瘟康膭≡龆陆?。其承諾的次日達(dá)營(yíng)造了良好的口碑，反觀天貓的運(yùn)送耗時(shí)最長(zhǎng)可能需要半個(gè)月，形成鮮明的對(duì)比，也由此吸引了對(duì)貨物有及時(shí)需要的消費(fèi)者，在服務(wù)的品質(zhì)上完勝了天貓。京東的自營(yíng)物流在供應(yīng)鏈管理方面要求貨源充足，采購(gòu)體系反應(yīng)要快速，且補(bǔ)貨要及時(shí)，產(chǎn)品循環(huán)更新速度非常迅敏。
2.蘇寧易購(gòu)促銷(xiāo)策略分析
蘇寧易購(gòu)充分發(fā)揮了O2O，即從線上到線下的優(yōu)勢(shì)，將線上線下相結(jié)合，并通過(guò)多元化的銷(xiāo)售手段，在雙十一的銷(xiāo)售戰(zhàn)中也取得了不錯(cuò)的成果。通過(guò)用線下的售后服務(wù)來(lái)增加顧客滿意度，從而保障了顧客的忠誠(chéng)。在2015年雙十一調(diào)查報(bào)告中顯示，蘇寧易購(gòu)的實(shí)際折扣力度最大，充分保證了顧客讓利。
3.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)促銷(xiāo)策略分析
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)通過(guò)把雙十一跟周年店慶活動(dòng)相結(jié)合，延長(zhǎng)了活動(dòng)的周期，從而增加了銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，進(jìn)而增加了時(shí)間彈性。但是在促銷(xiāo)活動(dòng)中也存在很多的不足，例如：
出版社對(duì)貨源控制。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與各大出版社的潛在利益沖突導(dǎo)致后者對(duì)其貨源進(jìn)行控制，讓其失去了在貨源及備貨量上的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)需要跟供應(yīng)商搞好關(guān)系，并選擇更多的業(yè)務(wù)組合。
缺少在線銷(xiāo)售客服。由于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的商品介紹非常簡(jiǎn)單，只有標(biāo)準(zhǔn)的參數(shù)、性能、外觀的基本信息，沒(méi)有及時(shí)的客服咨詢(xún)，讓消費(fèi)者能夠通過(guò)交流的方式了解需要并解決問(wèn)題，能夠提高交易達(dá)成率，只讓消費(fèi)者自己搜索商品信息介紹是非常不可取的。
買(mǎi)家收貨時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。在倉(cāng)庫(kù)物流配送管理上還有非常大的改進(jìn)空間，無(wú)法做到像京東自營(yíng)物流一樣的準(zhǔn)確與及時(shí)，需要擇優(yōu)選擇物流合作方并優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)管理。
四、結(jié)論
通過(guò)對(duì)阿里巴巴、京東、蘇寧易購(gòu)及當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在“雙十一”期間的數(shù)據(jù)總結(jié)與分析，可以非常明顯的看出國(guó)內(nèi)電商行業(yè)對(duì)于光棍節(jié)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代節(jié)日的重視，也反應(yīng)了在電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，側(cè)面表現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)力的飛速增長(zhǎng)。各大電商的促銷(xiāo)手段大致相似，卻各有不同。淘寶網(wǎng)作為“雙十一”購(gòu)物節(jié)的開(kāi)創(chuàng)者，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)勢(shì)所帶來(lái)的積極效應(yīng)，不斷擴(kuò)大影響，精準(zhǔn)定位消費(fèi)群體，充分利用新媒體工具，改善購(gòu)物體驗(yàn)，取得了歷年飛速增長(zhǎng)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。京東能最大化發(fā)揮自建物流的優(yōu)勢(shì)，形成了獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力；蘇寧易購(gòu)也開(kāi)創(chuàng)了屬于自己的線上線下購(gòu)物模式，打開(kāi)了全新的網(wǎng)購(gòu)方式；當(dāng)當(dāng)網(wǎng)通過(guò)對(duì)自身的精益化管理，創(chuàng)造了低價(jià)高質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。雖然目前看來(lái)，阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)在這場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)狂歡中處于無(wú)可動(dòng)搖的地位，但后來(lái)居上的以京東為代表的其他電商也抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，取得了不俗的成績(jī)。
近年來(lái)電商促銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，但是消費(fèi)者市場(chǎng)還是有很大的發(fā)展空間。以淘寶為首的電商企業(yè)需要明確自身定位，與供應(yīng)商形成緊密的利益結(jié)合體，優(yōu)化產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存，科學(xué)合理的改進(jìn)物流效率，制定采用高效靈活的定價(jià)方式，充分利用新媒體等宣傳手段，在未來(lái)的市場(chǎng)促銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)中才能立于不敗之地。相信未來(lái)的電商促銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必會(huì)更加精彩。
參考文獻(xiàn)：
[1]陳露. 2013年京東“雙十一”整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策劃案[D].浙江大學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)位論文，2014，5.
[2]成杰.淘寶“雙十一狂歡節(jié)”營(yíng)銷(xiāo)研究[D].遼寧大學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)論文，2014，5.
雙11電商促銷(xiāo)活動(dòng)方案一一、活動(dòng)背景
“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱(chēng)為光棍節(jié)。而大型的電子商務(wù)網(wǎng)站一般會(huì)利用這一天來(lái)進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷(xiāo)活動(dòng)，以提高銷(xiāo)售額度。20xx年11月11日前后，發(fā)生了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的商業(yè)活動(dòng)：在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，2100萬(wàn)人的集體瘋搶?zhuān)?50多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!
二、活動(dòng)時(shí)間
11月11日前后
三、活動(dòng)地點(diǎn)
xxx中心淘寶店
四、活動(dòng)主題
“雙十一”輕松搶5折，健康不打折
五、活動(dòng)內(nèi)容
A. 產(chǎn)品促銷(xiāo)
1、單筆滿400立減20或加送一個(gè)專(zhuān)項(xiàng)體檢{肝功三項(xiàng)、血清蛋白四項(xiàng)、總膽固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白膽固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白膽固醇(LDL-C)選一}
2、單筆滿600立減30或送一個(gè)專(zhuān)項(xiàng)體檢
3、單筆滿800立減40或送一個(gè)專(zhuān)項(xiàng)體檢
4、單筆滿1000立減50或送一個(gè)專(zhuān)項(xiàng)體檢
5、全場(chǎng)套餐再加25元送價(jià)值50元南海岸鰻鈣中老年補(bǔ)鈣壯骨粉一份B. 信譽(yù)好評(píng)
拍后5星+好評(píng)返還金額，根據(jù)套餐金額比如300以下返還5元，300-399返還10元，400-499以上返還15元，500-599以上返還20元，600-699以上返還25元，700-799
以上返還30元，800-999以上返還40元，1000以上返還60元，20xx以上返還100元!
六：活動(dòng)推廣
A、 內(nèi)部推廣
活動(dòng)套餐在網(wǎng)店首頁(yè)醒目位置標(biāo)出、全場(chǎng)套餐再加25元送價(jià)值50元南海岸鰻鈣中老年補(bǔ)鈣壯骨粉一份。此頁(yè)面放本次活動(dòng)詳細(xì)介紹及套餐鏈接，套餐價(jià)格里一定要標(biāo)出原價(jià)及折后價(jià)，并將此頁(yè)面置于首頁(yè)。
B、 外部推廣
集合網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部全部推廣人員，進(jìn)行任務(wù)分配，在各大外圍網(wǎng)站進(jìn)行推廣，推廣時(shí)間為雙十一前期推廣和雙十一后期推廣。
雙11電商促銷(xiāo)活動(dòng)方案二一、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)活動(dòng)綜述
20xx 年天貓雙十一場(chǎng)由活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)、行業(yè)分會(huì)場(chǎng)、特色主題會(huì)場(chǎng)組成，商家通過(guò)海選報(bào)名最終入選雙十一商家行列。會(huì)場(chǎng)和會(huì)場(chǎng)之間仍將采用賽馬的晉升機(jī)制，營(yíng)銷(xiāo)玩法分為平臺(tái)級(jí)、行業(yè)級(jí)和商家工具，并采用全渠道戰(zhàn)略刷新陣地;另外，今年還首次加入了賣(mài)家雙11直播環(huán)節(jié)，更多亮點(diǎn)值得期待。
二、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)店鋪設(shè)置紅包
20xx 天貓雙11即將來(lái)臨，設(shè)置優(yōu)惠券、紅包等優(yōu)惠條件是賣(mài)家備戰(zhàn)雙十一的必選。然而，如何設(shè)置雙十一搶紅包活動(dòng)呢?首先，需要再淘寶賣(mài)家中心，我的服務(wù)中訂購(gòu) “超級(jí)無(wú)線”工具，然后開(kāi)啟“互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”下的“分享”功能并創(chuàng)建“拆包有禮”活動(dòng);最終設(shè)置好分享?yè)尲t包活動(dòng)相關(guān)信息。另外，雙十一搶紅包活動(dòng)標(biāo)題要吸引人;收藏和拆包條件一定要勾選;拆包人數(shù)2-3個(gè)。
三、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)外圍招商明細(xì)
20xx 年淘寶天貓雙十一外圍，是指除了“雙十一主會(huì)場(chǎng)”、“雙十一分會(huì)場(chǎng)”、“雙十一特色會(huì)場(chǎng)”以外的活動(dòng)區(qū)域總稱(chēng)。天貓“雙十一外圍”的“活動(dòng)商品”雖不會(huì)出現(xiàn)在主、分會(huì)場(chǎng)和特色會(huì)場(chǎng)，但與主、分會(huì)場(chǎng)“活動(dòng)商品”一樣，同樣享受購(gòu)物車(chē)、收藏夾等一系列重點(diǎn)資源扶持的流量渠道支持。雙11外圍招商從9月26日開(kāi)始，報(bào)名外圍的賣(mài)家必須為集市賣(mài)家;報(bào)名采用反向邀約和自主報(bào)名兩種方式;外圍招商商品在雙11當(dāng)天一口價(jià)應(yīng)小于或等于30天最低一口價(jià);賣(mài)家玩法包括設(shè)置店鋪紅包、店鋪滿減、裝修店鋪承接頁(yè)。
四、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)活動(dòng)時(shí)間
8月18日，天貓官方正式公布20xx天貓雙11全球狂歡節(jié)招商規(guī)則。那么今年的天貓雙十一活動(dòng)商家何時(shí)開(kāi)始報(bào)名呢?
1、雙十一海選：8月18日—9月1日，9月25日公布結(jié)果
2、雙十一預(yù)售商品報(bào)名：9月20日-29日
3、雙十一正式商品報(bào)名：10月13日-27日。
4、雙11活動(dòng)預(yù)熱期：11月1日到10日
5、雙11大促正式活動(dòng)：11月11日全天，截止到零點(diǎn)。
五、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)報(bào)名條件
在天貓雙十一招商規(guī)則中，其商家準(zhǔn)入規(guī)則規(guī)定：20xx年天貓雙11全球狂歡節(jié)”活動(dòng)的商家由“雙十一活動(dòng)商家”和“雙十一歡樂(lè)總動(dòng)員商家”共同組成，擬報(bào)名參加20xx雙11活動(dòng)的商家，應(yīng)符合天貓(天貓國(guó)際)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基準(zhǔn)規(guī)則和招商要求，商品滿足“雙11購(gòu)物券”及“賣(mài)家版運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”的活動(dòng)規(guī)則;同時(shí)，商家還得滿足其所在類(lèi)目的20xx雙11招商規(guī)則，并且接受誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管控等治理措施和雙11活動(dòng)管理細(xì)則。
六、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)會(huì)場(chǎng)介紹
9 月14日，天貓20xx年雙十一會(huì)場(chǎng)解說(shuō)信息。天貓雙11活動(dòng)商家可根據(jù)自身的活動(dòng)表現(xiàn)獲得雙十一會(huì)場(chǎng)資源或商品專(zhuān)區(qū)資源;而今年雙11會(huì)場(chǎng)由活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)、行業(yè)分會(huì)場(chǎng)、特色主題會(huì)場(chǎng)組成;特色主題會(huì)場(chǎng)將根據(jù)不同主題有不同的會(huì)場(chǎng)呈現(xiàn)形式?！緯?huì)場(chǎng)頁(yè)面示意圖詳見(jiàn)文底：附一】
同時(shí)，會(huì)場(chǎng)將采用個(gè)性化玩法，“雙十一活動(dòng)商家”店鋪或活動(dòng)商品將在雙11會(huì)場(chǎng)頁(yè)面優(yōu)先展現(xiàn)，而“雙十一歡樂(lè)總動(dòng)員商家”店鋪或者活動(dòng)商品則不具備此機(jī)會(huì)，但其活動(dòng)商品將可優(yōu)先展示在搜索list和類(lèi)目導(dǎo)航list頁(yè)面。
更多20xx淘寶天貓雙11會(huì)場(chǎng)信息，后續(xù)將持續(xù)更新…
七、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)玩法介紹
今年天貓雙十一營(yíng)銷(xiāo)玩法包括平臺(tái)級(jí)、行業(yè)級(jí)和商家工具，平臺(tái)級(jí)將有全場(chǎng)滿返、雙11購(gòu)物券滿減活動(dòng);行業(yè)級(jí)別的將有預(yù)售、花唄分期等方式;商家自己則有買(mǎi)N 免1、搭配寶、贈(zèng)品寶、特價(jià)寶等多重玩法。同時(shí)，單店滿免、免單工具功能，在雙十一后半場(chǎng)提供相應(yīng)會(huì)場(chǎng)，阿里會(huì)給予流量支持。另外，億邦動(dòng)力網(wǎng)還總結(jié)了天貓雙十一玩法6大亮點(diǎn)：
1、雙十一晚會(huì)明星+矩陣直播，打造超級(jí)IP，拉新客戶(hù)、提升平臺(tái)流量和關(guān)注度。
2、20xx天貓雙十一流量轉(zhuǎn)化率利器：千人千面的個(gè)性化推薦。
3、全渠道作為雙11銷(xiāo)量刷新陣地，扶持60多家，強(qiáng)調(diào)門(mén)店發(fā)貨。
4、多門(mén)檻跨店滿減優(yōu)惠玩法，提升促銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)和流量轉(zhuǎn)化。
5、備貨主打秋冬新款、商場(chǎng)同款。
6、天貓全球潮流盛典，將作為雙11預(yù)熱期時(shí)尚方向主推重點(diǎn)。
據(jù)了解，雙十一的商家直播大致分為三個(gè)階段，主要在造勢(shì)期，預(yù)熱期和雙11當(dāng)天，分別有主題和打法。20xx天貓雙11直播，商家可自主配置紅包雨等互動(dòng)玩法。在直播間達(dá)到約定時(shí)間點(diǎn)，整個(gè)雙十一商家直播可以達(dá)到邊看直播，邊搶紅包雨。同時(shí)，雙十一活動(dòng)期間開(kāi)放線上眾媒系統(tǒng)，主要是方便商家和入駐天貓的達(dá)人，和國(guó)內(nèi)一線的媒體來(lái)進(jìn)行合作對(duì)接。
八、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)商家發(fā)貨、包郵規(guī)則
與往年的天貓雙十一一樣，天貓雙十一活動(dòng)官方對(duì)商家發(fā)貨和包郵都做了詳細(xì)規(guī)定：商家發(fā)貨要求在20xx雙11當(dāng)天消費(fèi)者付款的訂單，除虛擬虛擬類(lèi)目外，商家必須最晚在11月20日晚發(fā)貨;另外，定制、預(yù)售、家具建材下商品設(shè)置預(yù)約發(fā)貨時(shí)間的商品已詳情頁(yè)描述為準(zhǔn);家具建材大件累上商品應(yīng)在付款之日起20日內(nèi)發(fā)貨。生鮮類(lèi)商家可在11月25日晚之前發(fā)貨。
20xx雙11商家包郵要求規(guī)定：商家應(yīng)當(dāng)提供活動(dòng)商品收貨地為中國(guó)大陸地區(qū)的全場(chǎng)包郵(港澳臺(tái)地區(qū)及海外除外)服務(wù)，有特別規(guī)定的除外;同時(shí)，在20xx淘寶天貓雙十一活動(dòng)商家包郵其他物流服務(wù)中，魚(yú)缸提供 20個(gè)城市的“免費(fèi)送貨上門(mén)并安裝”服務(wù)，制定了.送貨入戶(hù)&安裝服務(wù)規(guī)則。
九、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)商家備戰(zhàn)
據(jù)了解，20xx年天貓雙11會(huì)基于8條新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)新玩法時(shí)間軸(會(huì)員通、萬(wàn)店同慶、聚星臺(tái)、粉絲趴、品牌社區(qū)、淘寶達(dá)人、直播、微淘)來(lái)玩。數(shù)據(jù)指標(biāo)主要考量：流量、客單價(jià)、銷(xiāo)售額、增粉數(shù)和推廣預(yù)算。
而面對(duì)20xx天貓雙十一的即將到來(lái)，有些商家從10月15日已開(kāi)始預(yù)熱了(雖然官方規(guī)定11月1日)，在預(yù)熱期購(gòu)買(mǎi)訂單處理。同時(shí)，還要進(jìn)行搜索優(yōu)化、開(kāi)通直通車(chē)、設(shè)置優(yōu)惠券滿減、制定合適的備貨量;雖然腰部商家無(wú)緣主會(huì)場(chǎng),但通過(guò)賽馬機(jī)制、利用好老客戶(hù)回購(gòu)、頁(yè)面集中買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)。最后在1-2個(gè)小時(shí)主把銷(xiāo)量沖上去，獲得主會(huì)場(chǎng)(海景房等非固定)資源位，流量和銷(xiāo)量也是很可觀的。
十、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)聚劃算攻略
今年淘寶天貓雙11，聚劃算推出“聚劃算雙11-好貨不用挑”的主題，在玩法上，聚劃算會(huì)配合天貓雙11進(jìn)行升級(jí)，重點(diǎn)圍繞互動(dòng)升級(jí)和娛樂(lè)化展開(kāi)探索，用營(yíng)銷(xiāo)工具和新玩法賦能商家，最終幫助商家在天貓雙11中提升品牌價(jià)值和商業(yè)價(jià)值。聚劃算雙11的活動(dòng)預(yù)熱時(shí)從11月1日—10日;動(dòng)開(kāi)團(tuán)時(shí)間為雙11全天。據(jù)悉，活動(dòng)類(lèi)型包括商品團(tuán)、品牌團(tuán)、主題團(tuán)、全球精選、非常大牌、聚名品、聚家裝、量販團(tuán)、生活服務(wù)等9個(gè)，而活動(dòng)類(lèi)型不同，相應(yīng)的報(bào)名和審核也會(huì)有所不同。同時(shí)，雙十一期間聚劃算持續(xù)探索互動(dòng)升級(jí)和娛樂(lè)化，將推出全民掃錢(qián)玩法、大牌聚咖秀、超級(jí)大牌會(huì)場(chǎng)等三大新玩法。
十一、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)淘寶嘉年華
9 月8日開(kāi)始，20xx雙十一淘寶嘉年華海選報(bào)名開(kāi)始;11月1日-11日為活動(dòng)預(yù)熱期。20xx雙11淘寶嘉年華會(huì)場(chǎng)將由活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)、行業(yè)分會(huì)場(chǎng)、特色朱特會(huì)場(chǎng)組成。涵蓋內(nèi)衣配件、珠寶寵物、母嬰用品、童裝、手機(jī)數(shù)碼、家電等類(lèi)目。同時(shí)，在20xx雙十一期間還推出淘寶嘉年華直播、聚劃算等活動(dòng)。
十二、20xx淘寶天貓雙11晚會(huì)(雙十一狂歡夜)
8月16日消息，天貓官方宣布將攜手浙江衛(wèi)視主辦20xx天貓雙11晚會(huì)，全面升級(jí)藝人邀約、創(chuàng)意互動(dòng)、舞美科技等多領(lǐng)域。而上海家化獲雙11晚會(huì)獨(dú)家冠名權(quán)。據(jù)阿里透露，20xx雙11狂歡夜硬廣收入利潤(rùn)將以紅包形式回饋消費(fèi)者。此外，阿里旗下大文娛版塊，包括優(yōu)酷土、天貓魔盒、蝦米音樂(lè)、UC瀏覽器、天貓客戶(hù)端等平臺(tái)，將組成20xx雙十一晚會(huì)的聯(lián)動(dòng)直播矩陣。同時(shí)，將在雙 11晚會(huì)中開(kāi)辟四個(gè)免費(fèi)的1分鐘時(shí)段，通過(guò)全球征集、全民評(píng)選的方式來(lái)選拔優(yōu)秀作品。
十三、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)天天特價(jià)
20xx 淘寶天貓雙11天天特價(jià)，共有1個(gè)主會(huì)場(chǎng)和8個(gè)分會(huì)場(chǎng)，包括特惠穿、特惠囤、特惠玩、特惠吃、女人會(huì)場(chǎng)、男人會(huì)場(chǎng)、家居百貨、母嬰會(huì)場(chǎng)，滿足買(mǎi)家不同需求，賣(mài)家依自身需求做商品推廣。此外，還推出“新發(fā)現(xiàn)”會(huì)場(chǎng)，主推20xx雙11天天特價(jià)的特色商品。同時(shí)，20xx雙十一天天特價(jià)，在天貓雙十一中將流量效率、賣(mài)家積極性放置于首位，采用“個(gè)性化+實(shí)時(shí)賽馬”的方式。
十四、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)直播
在20xx雙十一活動(dòng)中，淘寶官方開(kāi)通商家直播功能。目前有兩個(gè)入口，即淘寶直播手淘微淘端口和千牛淘寶直播中控臺(tái)。有直播權(quán)限的20xx雙11活動(dòng)商家可通過(guò)這兩個(gè)入口發(fā)起雙11直播。據(jù)了解，天貓雙十一商家直播在微淘有優(yōu)先展示機(jī)會(huì)，不僅在微淘，在淘寶完整瀏覽鏈路里都會(huì)陸續(xù)打通。其中，雙11商家直播玩法主要包括商品卡片特效、邊看邊買(mǎi)、發(fā)優(yōu)惠券、發(fā)紅包、直播間搶購(gòu)、團(tuán)購(gòu)等。另外，20xx雙十一活動(dòng)中商家直播內(nèi)容包含：時(shí)尚、運(yùn)動(dòng)健身、視頻、母嬰、二次元、購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)分享等。
十五、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)海選
8 月25日下午，天貓官方公布了20xx淘寶雙11商家海選結(jié)果。隨后，雙11活動(dòng)流程已經(jīng)進(jìn)入第二階段。據(jù)了解，天貓會(huì)根據(jù)20xx雙11活動(dòng)的整體策略，優(yōu)先選擇與優(yōu)質(zhì)商家合作，優(yōu)選條件包括但不限于品牌知名度、活動(dòng)契合度、消費(fèi)者需求等。另外，第二階段商家還需要開(kāi)通雙11優(yōu)惠券;簽署運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)協(xié)議和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾協(xié)議;補(bǔ)充報(bào)名信息。9月20日后，將全面進(jìn)入20xx天貓雙十一活動(dòng)商品報(bào)名階段。
十六、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)現(xiàn)貨商品報(bào)名
10 月13日，20xx淘寶天貓雙十一商家商品開(kāi)始申報(bào)了。時(shí)間截止到10月27日。對(duì)此，天貓規(guī)定20xx年雙11期間，商家可根據(jù)自身商品屬性和實(shí)際情況決定使用“付款減庫(kù)存”或“拍下減庫(kù)存”，天貓官方在雙11期間不作要求。但前者當(dāng)超過(guò)預(yù)扣時(shí)間時(shí)，預(yù)扣庫(kù)存會(huì)被回補(bǔ)，其他消費(fèi)者可繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)。另外，在預(yù)扣庫(kù)存方面，超過(guò)15分鐘后，消費(fèi)者點(diǎn)擊付款但在支付頁(yè)面最終沒(méi)付款，系統(tǒng)會(huì)再產(chǎn)生預(yù)扣庫(kù)存，超過(guò)15分鐘后庫(kù)存會(huì)釋放。最后，超過(guò)30分鐘，除聚劃算訂單外，未付款訂單不會(huì)自動(dòng)取消關(guān)閉。
十七、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)流量支持
針對(duì)今年天貓雙十一，其官方除了商品折扣、紅包、購(gòu)物券等特色玩法外，對(duì)于商家在雙11的流量支持上，也是做足了功夫。天貓平臺(tái)除了首頁(yè)焦點(diǎn)圖、首頁(yè)頂通、搜索、天貓push、會(huì)員EDM、短信、站內(nèi)信，天貓手機(jī)客戶(hù)端&Pad資源等資源外，還推出了直播、粉絲趴。而手淘、淘寶、支付寶、旺旺、一淘、新浪微博、優(yōu)酷土豆、UC瀏覽器、滴滴、高德、蝦米等作為阿里集團(tuán)的重點(diǎn)資源對(duì)商家做流量支持。
除此之外，外部媒體包括：門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、垂直類(lèi)網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、網(wǎng)址導(dǎo)航、搜索引擎、無(wú)線、主流互聯(lián)網(wǎng)媒體;導(dǎo)購(gòu)，各類(lèi)app，手機(jī)廠商，瀏覽器等。同時(shí)20xx 雙十一當(dāng)天，線下媒體則覆蓋一二線城市主要城市地鐵、候車(chē)亭、樓宇、廣播等媒體。作為傳統(tǒng)媒體的央視與省級(jí)衛(wèi)視也會(huì)做到雙11電視廣告覆蓋。
十八、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)資金支持
在20xx淘寶天貓雙11活動(dòng)中，其官方啟動(dòng)了“助跑雙十一”專(zhuān)項(xiàng)賣(mài)家資金扶持計(jì)劃：
1、更高額度
8月中旬起，為符合20xx雙11活動(dòng)資質(zhì)的活動(dòng)天貓商家提高信用貸款授信額度，有效期內(nèi)可隨時(shí)支用;
2、特惠費(fèi)率
針對(duì)行業(yè)備貨、營(yíng)銷(xiāo)等資金需求時(shí)間，在20xx雙十一期間推出特惠資金活動(dòng)，參與的雙11商家將會(huì)獲得更低折扣
3、專(zhuān)享產(chǎn)品
同時(shí)，在天貓雙十一期間，推出大促專(zhuān)享貸款產(chǎn)品，歷史最低價(jià)且還款方式更靈活。
十九、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)活動(dòng)名詞解釋
1、成交最低價(jià)：自20xx年9月15日至1月10日期間有成交記錄的商品拍下價(jià)格的最低價(jià)。
2、專(zhuān)柜價(jià)：指雙20xx雙11活動(dòng)商品的價(jià)格標(biāo)簽上的商品原價(jià);或物價(jià)局等國(guó)家法定機(jī)構(gòu)核定的價(jià)格。
3、50%OFF：指天貓雙十一商家在專(zhuān)柜價(jià)的基礎(chǔ)上向消費(fèi)者讓利50%。
4、虛擬類(lèi)目部分商品：手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù);移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心。
5、20xx雙十一母嬰大件類(lèi)目：童床/餐椅/兒童安全座椅/童車(chē)(推車(chē)、學(xué)步車(chē)、自行車(chē)、三輪車(chē)、電動(dòng)車(chē)、扭扭車(chē))。
6、家具大件類(lèi)商品：住宅家具、商業(yè)辦公/家具類(lèi)目;長(zhǎng)期綁定“免費(fèi)配送安裝”協(xié)議圈定類(lèi)目商品及定制類(lèi)商品除外。
7、天貓雙十一建材大件類(lèi)商品：衛(wèi)浴陶瓷、地板、瓷磚、油漆、涂料、門(mén)、電線、基礎(chǔ)建材大件商品。
8、汽車(chē)配件部分類(lèi)目：指輪胎、輪轂類(lèi);另外整車(chē)自提。
9、運(yùn)動(dòng)戶(hù)外大件類(lèi)商品：跑步機(jī)/大型健身器械、踏步機(jī)/中小型健身器材、自行車(chē)整車(chē)、電動(dòng)車(chē)/電動(dòng)車(chē)配件。
10、包物流：包含雙11活動(dòng)商家發(fā)貨至消費(fèi)者確認(rèn)的收貨地所在地級(jí)市物流提貨點(diǎn)費(fèi)用。
每年的淘寶天貓雙十一，都是淘寶、天貓眾多商家必爭(zhēng)之日，也是消費(fèi)者忍不住“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”的剁手時(shí)刻。在當(dāng)天大促的24小時(shí)里，有人驚喜，有人悲哀，有人暴富，有人平淡。作為商家或消費(fèi)者的你，是否已做好準(zhǔn)備?一起坐等雙十一狂歡節(jié)的到來(lái)。
雙11電商促銷(xiāo)活動(dòng)方案三第一：適當(dāng)備貨
淘寶小賣(mài)家普遍是庫(kù)存量不足，也不敢多備貨，生怕賣(mài)不出去造成庫(kù)存積壓，但雙11是盛典，備貨是必然的，怎么備貨才安全呢?其實(shí)也不難，可以根據(jù)店鋪平時(shí)的銷(xiāo)售情況，敲定出幾個(gè)主推款熱銷(xiāo)款即可，這幾款產(chǎn)品可以適當(dāng)多備點(diǎn)庫(kù)存，就算雙十一沒(méi)有賣(mài)完，平時(shí)也可以消化掉，關(guān)于庫(kù)存，一定要針對(duì)性上貨，不要浪費(fèi)資金在其他產(chǎn)品上面;此外，就是備貨時(shí)間問(wèn)題，雙11 很多工廠訂單量暴增，出貨貨期比以往任何時(shí)候都要長(zhǎng)，如果我們把訂單放在前15-20天下達(dá)給工廠是遠(yuǎn)遠(yuǎn)來(lái)不及的，一定要適當(dāng)?shù)奶崆皽?zhǔn)備，建議在10月 20日之前庫(kù)存就應(yīng)該備貨70%以上。其他非主推款熱銷(xiāo)款也要上架，其作用不是為銷(xiāo)售，而是為了襯托我們的主推款熱銷(xiāo)款，要讓客戶(hù)有所比對(duì)才行，再說(shuō)了，店鋪商品太少，客戶(hù)留駐時(shí)間很短，購(gòu)買(mǎi)的欲望也基本就沒(méi)有了。
第二：理性促銷(xiāo)
雙11活動(dòng)，其實(shí)很多賣(mài)家都事先做了功課，對(duì)于自己喜愛(ài)的商品都進(jìn)行過(guò)比價(jià)對(duì)比，就等著雙11最低價(jià)的時(shí)候出手，所以，店鋪參加雙11的商品在最好雙11前的一個(gè)月左右的時(shí)間不要參加聚劃算、天天特價(jià)的促銷(xiāo)活動(dòng)，以免雙11商品價(jià)格過(guò)低，超出自己的承受范圍，不能為客戶(hù)提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)，致使雙11當(dāng)天損失大量的流量搜索。
第三： 店鋪預(yù)熱
店鋪預(yù)熱主要是為店鋪積攢人氣，預(yù)熱的方式也是很多的，常見(jiàn)的有收藏店鋪、收藏寶貝送雙11當(dāng)天的優(yōu)惠券、限量大禮包等你來(lái)?yè)尩幕顒?dòng)，這樣有助于為店鋪提前積累人氣，避免雙11店鋪流量不足等現(xiàn)象或是和其他店鋪硬碰硬的搶流量。
第四： 店鋪裝扮
店鋪裝扮非常重要，雙11是店鋪流量最大的時(shí)候，不僅僅是為了在當(dāng)天給客戶(hù)提供爽的購(gòu)物體驗(yàn)，也是店鋪宣傳的最佳時(shí)機(jī)，精美的店鋪裝扮，讓人賞心悅目，客戶(hù)會(huì)不自覺(jué)多停留一點(diǎn)時(shí)間，也會(huì)不自覺(jué)的收藏店鋪。
第五： 店鋪流量
雙11，什么最重要，流量最重要，為了這一點(diǎn)，花點(diǎn)錢(qián)也是值當(dāng)?shù)?，不管是找第三方流量軟件還是參加直通車(chē)或是鉆展，都可以嘗試，一年之際在于此，最重要的時(shí)刻值得我們?yōu)榇藙谛膭诹ㄥX(qián)財(cái)。
雙11是歷年電商必爭(zhēng)之節(jié)日，活動(dòng)和宣傳力度之大，參與品類(lèi)品牌之多，活動(dòng)形式之豐富均是年度之最。以下是小編精心收集整理的雙十一活動(dòng)方案，下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。
雙十一活動(dòng)方案1(1)目標(biāo)設(shè)定
可能有人會(huì)問(wèn)，這種大活動(dòng)如何來(lái)設(shè)定目標(biāo)?這的確是一個(gè)比較難以估算的問(wèn)題。我們是從幾個(gè)因素來(lái)考慮的：去年的業(yè)績(jī)、淘寶商城今年的增長(zhǎng)比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長(zhǎng)量、以及淘寶今天對(duì)的期望和市場(chǎng)投入力度;最終我們通過(guò)多次的討論，估算了一個(gè)區(qū)間值，3500萬(wàn)至5000萬(wàn)，前者作為我們的保底目標(biāo)，后者作為我們的沖刺目標(biāo)，所有的推廣費(fèi)用和活動(dòng)投入按3500萬(wàn)來(lái)計(jì)算，商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按5000萬(wàn)來(lái)準(zhǔn)備。由于當(dāng)天是全場(chǎng)5折的活動(dòng)，各項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以_2要求來(lái)計(jì)算。
(2)商品準(zhǔn)備
“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，對(duì)于這場(chǎng)戰(zhàn)役，商品的重要性不言而喻，因?yàn)榧壹彽纳a(chǎn)周期基本上在2個(gè)月，所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開(kāi)始，在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單，同時(shí)敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉(cāng)。此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個(gè)億，加上原有庫(kù)存的8000萬(wàn)，線下商品可臨時(shí)調(diào)撥的4000萬(wàn)，總計(jì)商品規(guī)劃為2.2億，按5折價(jià)售賣(mài)可支撐1個(gè)億以上的銷(xiāo)售。我們將此2.2億的商品做了詳細(xì)的分類(lèi)，按熱銷(xiāo)、主推、引流三個(gè)維度進(jìn)行了劃分，選擇有深度的商品(3000件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝，做成明星商品，同時(shí)還定義了在明星商品、引流商品同頁(yè)面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售商品，定義活動(dòng)當(dāng)天的首頁(yè)陳列商品及替換商品，以保證當(dāng)流量進(jìn)來(lái)時(shí)，化的拉動(dòng)銷(xiāo)量。
(3)物流/客服/系統(tǒng)準(zhǔn)備
此次活動(dòng)淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶(hù)體驗(yàn)，明確規(guī)定參與的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年我們一共是7萬(wàn)單，4條流水線，4500平米的倉(cāng)庫(kù)面積，7天發(fā)完。今年根據(jù)1億的發(fā)貨要求，預(yù)計(jì)將產(chǎn)生25-30萬(wàn)單，我們?cè)?.2萬(wàn)平米的倉(cāng)庫(kù)里安排了10條流水線，按每天可發(fā)5萬(wàn)單來(lái)設(shè)計(jì)流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤(pán)點(diǎn)，以再次確定實(shí)際的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存。我們現(xiàn)有客服35名，分為售前售后二個(gè)部門(mén)，考慮到當(dāng)天的咨詢(xún)的壓力，我們決定在活動(dòng)當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后，售前服務(wù)通過(guò)自動(dòng)回復(fù)和自助購(gòu)物來(lái)實(shí)現(xiàn)，售后客服再分為幾個(gè)小組，下單、查件、電話接聽(tīng)、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對(duì)他們進(jìn)行活動(dòng)商品的培訓(xùn)，同時(shí)在9月份聯(lián)系服務(wù)公司，另行招募了15名人員作為臨時(shí)備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員與淘寶開(kāi)放平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，對(duì)信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進(jìn)行了復(fù)核，并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對(duì)發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造，使之能完全匹配。
(4)主題策劃
優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必需具有從商品功能到情感互動(dòng)到價(jià)值傳遞的升華過(guò)程，我們每次大型的活動(dòng)都會(huì)采用一個(gè)富有創(chuàng)意的主題，以增強(qiáng)用戶(hù)的情感認(rèn)知和價(jià)值認(rèn)知。本次是百年一遇的六個(gè)一，在10.1國(guó)度假期，我們圍繞著這個(gè)思路進(jìn)行了策劃主題的頭腦風(fēng)暴。第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié)，創(chuàng)意很好，但與我們的家紡的概念無(wú)法匹配。第二稿是用一雙男拖鞋，一雙女拖鞋，一雙小拖鞋，共6個(gè)拖鞋來(lái)代表六個(gè)一，蘊(yùn)含家庭的概念，但溫馨有余沖擊不夠。最終確定的第三稿是“擁抱”，即在全國(guó)11個(gè)城市征集當(dāng)?shù)?1位會(huì)員去參加擁抱單身的活動(dòng)，傳遞溫暖，同時(shí)配合淘寶的五折活動(dòng)提出廣告口號(hào)“一半的價(jià)格，雙倍的溫暖”，運(yùn)用事件營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)線下活動(dòng)與線上促銷(xiāo)的互動(dòng)傳播。最后我們?cè)趽肀У闹黝}上，加上我們一直在做的“一單一元，捐助盈江”的公益元素。
(5)淘寶溝通
主題確定后，我們?cè)?0月10日左右去杭州，將策劃方案和活動(dòng)的準(zhǔn)備情況與淘寶家紡類(lèi)目小二進(jìn)行溝通。沒(méi)想到我們的方案得到了他們的高度認(rèn)同，他們希望我們將這個(gè)方案再提升一下，成為家紡類(lèi)目的整體預(yù)熱活動(dòng)，使“擁抱溫暖”和一單一元”的活動(dòng)讓更多的家紡品牌參與進(jìn)來(lái)。于是我們將“擁抱單身”的概念進(jìn)行擴(kuò)展，從擁抱單身，延伸到擁抱家人、擁抱朋友、擁抱同學(xué)、擁抱同事，將此次打造成“溫暖擁抱日”。在類(lèi)目小二的組織協(xié)調(diào)下，共有12個(gè)家紡品牌參與這個(gè)活動(dòng)，由第三方服務(wù)公司茶馬古道來(lái)具體的地面執(zhí)行實(shí)施，同時(shí)，我們聯(lián)系了天涯社區(qū)，負(fù)責(zé)擁抱活動(dòng)的參與者招募和互動(dòng)宣傳，聯(lián)系了龍拓互動(dòng)和紫博藍(lán)，負(fù)責(zé)軟文的編寫(xiě)和。最終，我們通過(guò)出色的主題方案和完備的各項(xiàng)準(zhǔn)備，爭(zhēng)取到在預(yù)熱期和活動(dòng)期較好的品牌陳列位和商品展示資源。
(6)運(yùn)營(yíng)組織和安排
在9月初我們成立了活動(dòng)運(yùn)營(yíng)指揮中心，由運(yùn)營(yíng)部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷(xiāo)售部主要執(zhí)行人組成，包括：商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設(shè)計(jì)和前端設(shè)計(jì)、會(huì)員管理和數(shù)據(jù)分析、廣告投放和推廣、地面活動(dòng)跟進(jìn)執(zhí)行、外部宣傳和互動(dòng)7個(gè)小組，將根據(jù)活動(dòng)的周期分為活動(dòng)前期(9.15-10.31)、活動(dòng)預(yù)熱(11.1-11.10)、活動(dòng)執(zhí)行(11.11當(dāng)天)活動(dòng)后續(xù)(11.12-11.20)四個(gè)階段。在活動(dòng)前期階段：重點(diǎn)工作在于商品的包裝、預(yù)熱活動(dòng)和當(dāng)天活動(dòng)的策劃和設(shè)計(jì)(需要有沖擊力和創(chuàng)意)、淘寶內(nèi)部廣告和外部宣傳的方案和設(shè)計(jì)、地面擁抱活動(dòng)的各項(xiàng)安排。在活動(dòng)預(yù)熱階段：重點(diǎn)工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈(zèng)送優(yōu)惠券(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式)、創(chuàng)建會(huì)員群(最終100多個(gè)會(huì)員群在沖擊當(dāng)天銷(xiāo)售時(shí)起了巨大的作用)、12000名VIP會(huì)員的電話提前通知。在活動(dòng)執(zhí)行階段：重點(diǎn)工作在于活動(dòng)當(dāng)天與會(huì)員的互動(dòng)，我們按每小時(shí)維度、接觸方式維度(店鋪?lái)?yè)面、微博、會(huì)員群、幫派、短信、電話)、內(nèi)容維度(商品知識(shí)和導(dǎo)購(gòu)、活躍度管理、中獎(jiǎng)和曬單激勵(lì))設(shè)計(jì)了互動(dòng)內(nèi)容表、文案、圖片素材等，提前做好相關(guān)的準(zhǔn)備。在活動(dòng)后續(xù)的階段：重點(diǎn)工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進(jìn)度展示、公益活動(dòng)宣傳。我們制作了一張具有180多項(xiàng)工作的巨大的工作列表，每隔二天由運(yùn)營(yíng)指揮中心進(jìn)行開(kāi)會(huì)跟進(jìn)，協(xié)調(diào)和變更，確保執(zhí)行的效果。
(7)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
我們一直認(rèn)為“要想讓顧客HIGH起來(lái)，我們自己得先HIGH起來(lái)”。在這次活動(dòng)運(yùn)營(yíng)期間，我們一共開(kāi)了三次動(dòng)員會(huì)。第一次是在10.1國(guó)慶長(zhǎng)假過(guò)完后，我們把180多項(xiàng)工作任務(wù)都羅列出來(lái)，召集大家開(kāi)了第一次動(dòng)員會(huì)，向活動(dòng)的參與工作人員(包括客服)詳細(xì)講解工作任務(wù)和要求，向大家表明活動(dòng)的重要性。由于我們?nèi)ツ赀_(dá)成了日銷(xiāo)售2156萬(wàn)的業(yè)績(jī)，位居商城第二，所以這次集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和淘寶商城都對(duì)我們非常關(guān)注，要求我們?cè)诮衲隂_刺商城第一。我們也覺(jué)得責(zé)任重大，務(wù)必要求大家竭盡全力。第二次是10月底，各項(xiàng)基本工作都已經(jīng)準(zhǔn)備差不多，但每天臨時(shí)變更的工作任務(wù)還有很多，大家也稍有疲態(tài)，此時(shí)我們以鼓勵(lì)為主，表?yè)P(yáng)了在前期準(zhǔn)備工作的表現(xiàn)突出的同志，同時(shí)提出要求，接下去的二周是戰(zhàn)斗的開(kāi)始，工作任務(wù)比前期更為緊張和繁重，希望大家全身心的投入，取消周六日，待活動(dòng)完成后，后續(xù)再補(bǔ)(轉(zhuǎn)載自白領(lǐng)網(wǎng):86k_.com)休。第三次是11月8日，為了最終給大家大氣，我們制作了紅色橫幅，列上我們的活動(dòng)主題和目標(biāo)，舉行盛大的動(dòng)員儀式，請(qǐng)所有人員上來(lái)簽名，同時(shí)也給我們第二天入駐杭州的運(yùn)營(yíng)小組送行(為了及時(shí)快速的反應(yīng)，并應(yīng)對(duì)緊密突況，在每次大活動(dòng)的時(shí)候，我們都有核心的運(yùn)營(yíng)人員入駐平臺(tái)方進(jìn)行緊密配合)，由于準(zhǔn)備非常充分，大家都充滿信心，現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常熱烈。為配合這樣的氣氛，我們?cè)?日店鋪首頁(yè)BANNER位打出了“我們準(zhǔn)備好了”的主題，展示我們積極、樂(lè)觀、自信的態(tài)度，得到了廣大顧客和淘寶商城的高度評(píng)
雙十一活動(dòng)方案2一、前言
1、單身禮品
過(guò)節(jié)送禮!這樣的炒作方式很符合民意，尤其在這百年一遇的神棍節(jié)呢，是不是幸運(yùn)的神棍，都想送自己一樣特殊的禮品來(lái)紀(jì)念或者祭奠一下這個(gè)很特別的時(shí)刻。自己送自己禮物，當(dāng)然也要有好友送自己禮物的刺激嘍，光棍節(jié)本來(lái)就是個(gè)寂寞的節(jié)日，好友借此機(jī)會(huì)送禮，是不是會(huì)讓人感受到一點(diǎn)點(diǎn)溫暖呢?2、11元搶購(gòu)
11元搶購(gòu)?這可是京東商城最近正熱搞的光棍節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)方案吶。是不是很有創(chuàng)意?當(dāng)然了，想搞好棍棍促銷(xiāo)，首先要算好成本，要做到薄利多銷(xiāo)，還要借此良機(jī)打好名氣，為以后的生意做鋪墊!11元，真的不是很貴嘍，每一個(gè)人都會(huì)舍得在這樣的日子里話費(fèi)不大的價(jià)錢(qián)，買(mǎi)到一件心儀已久的東東，所以你的產(chǎn)品還要有吸引人又實(shí)惠的優(yōu)點(diǎn)哦!3、降價(jià)促銷(xiāo)
降價(jià)促銷(xiāo)，永遠(yuǎn)都是節(jié)日促銷(xiāo)不變的主題!降價(jià)，要巧妙地降價(jià)，要讓消費(fèi)者感受到真真正正的實(shí)惠，你才有銷(xiāo)路，才能大賺一筆的哦!降價(jià)若不當(dāng)?shù)脑挘苋菀捉o消費(fèi)者造成負(fù)面的影響，這可是事關(guān)你以后生意能不能成功的關(guān)鍵呢!
4、送光棍節(jié)吉祥物，祝福光棍們?cè)缛?/p>
每一個(gè)光棍都是不想就此光棍下去的吧!所以吉祥物會(huì)被奉為上品哦，光棍節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)方案中也可以專(zhuān)門(mén)買(mǎi)光棍節(jié)吉祥物，當(dāng)然也可以“進(jìn)店有禮”，送個(gè)性的光棍節(jié)吉祥物，這樣能吸引大批的消費(fèi)者進(jìn)店的，進(jìn)得人多了，生意自然就旺旺了。當(dāng)然，您也可以在消費(fèi)者購(gòu)物滿多少元的時(shí)候送什么級(jí)別的光棍節(jié)吉祥物的。這絕對(duì)不是一個(gè)壞的光棍節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)方案。
二、活動(dòng)背景
在活動(dòng)前夕，商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動(dòng)以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在活動(dòng)中的銷(xiāo)售做鋪墊?！啊奔粗该磕甑?1月11日，由于日期特殊，因此又被稱(chēng)為光棍節(jié)。微商城利用這一天來(lái)進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷(xiāo)活動(dòng)，以提高銷(xiāo)售額度。20__年11月11日前后，在微商城上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，許多人的集體瘋搶?zhuān)约岸嗉抑放茀⑴c。單日成交額達(dá)上好幾億。
三、活動(dòng)時(shí)間與活動(dòng)商品
活動(dòng)時(shí)間：11月7日到11月13日活動(dòng)方式：
1.淘金幣：挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動(dòng)聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動(dòng)
顧家商品A，原價(jià)___，淘金幣價(jià)___+100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標(biāo)墊2.活動(dòng)時(shí)間：2016.11.11凌晨一點(diǎn)至24點(diǎn)。宣傳語(yǔ)：全場(chǎng)五折還包郵哦!
四、活動(dòng)目的
由于“”活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)分會(huì)場(chǎng)的展示位有限，我們旗艦店開(kāi)業(yè)才1個(gè)多月，還無(wú)法
得到微商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會(huì)，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng)，在這次瘋狂網(wǎng)購(gòu)中分一杯羹
五、店鋪活動(dòng)
1.好評(píng)送消費(fèi)券
2.收藏拿紅包或者是淘金幣3.關(guān)注有好禮
六、活動(dòng)規(guī)則
(1)消費(fèi)券只限購(gòu)買(mǎi)原價(jià)商品;(2)聚劃算商品不參加活動(dòng)。
七、活動(dòng)推廣
1.直通車(chē)引流2.店鋪活動(dòng)通告3.寶貝描述通告
4.幫派社區(qū)宣傳5.旺旺簽名活動(dòng)預(yù)告6.淘客聯(lián)盟
八、活動(dòng)跟進(jìn)(團(tuán)隊(duì)配合)
美工：做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè)，設(shè)計(jì)以“”為主題的首頁(yè)，以及活動(dòng)廣告圖片。
客服：售前_名+售后_名+客審_名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印)確保電腦配置;做好活動(dòng)內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語(yǔ)。修改部分商品價(jià)格，
網(wǎng)絡(luò)：檢查促銷(xiāo)軟件設(shè)置?？旖荻陶Z(yǔ)和自動(dòng)回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷(xiāo)、盡量少用)倉(cāng)庫(kù)：發(fā)貨員備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備!確保庫(kù)存準(zhǔn)確，避免缺貨。準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開(kāi)堆放在活動(dòng)中，保證客服端、制單員、倉(cāng)庫(kù)的溝通暢通，以保證售中過(guò)程中修改訂單信息等情況的順利解決。文案：提煉活動(dòng)廣告宣傳語(yǔ)。推廣：刪除搭配減價(jià)以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁(yè)做好回帖和店鋪活動(dòng)宣傳。
九、庫(kù)存準(zhǔn)備
(1)確定活動(dòng)上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%-60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫(kù)完成，店鋪庫(kù)存按實(shí)際的90%-95%去完成，如果需要贈(zèng)送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨
(2)根據(jù)預(yù)期銷(xiāo)售規(guī)模，做好雙11大促活動(dòng)主要銷(xiāo)售商品庫(kù)存的提前備貨。務(wù)必于活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫(kù)存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫(kù)檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn)，提高速度和效率。(4)務(wù)必于雙11活動(dòng)前的2~3天做一次全倉(cāng)盤(pán)點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤(pán)點(diǎn)，清晰庫(kù)存規(guī)模，并將真實(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。
十、人員準(zhǔn)備
(1)對(duì)可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時(shí)兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計(jì)劃，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié)，提前做好員工培訓(xùn)工作
(2)對(duì)所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)部門(mén)的員工，做完善的微店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)
(3)制定好部門(mén)間員工臨時(shí)調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動(dòng)持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排
按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量
(5)物料要針對(duì)可能出現(xiàn)的流量和包裹數(shù)去計(jì)算
十一、物料準(zhǔn)備
(1)包裝材料準(zhǔn)備，對(duì)大促活動(dòng)銷(xiāo)售的商品牽涉到的各類(lèi)包裝袋、包裝盒做好庫(kù)存保障，并可提前對(duì)一些特定包裝進(jìn)行初步整理，到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;
(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對(duì)需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準(zhǔn)備高速?lài)娔蚣す獯蛴C(jī)及其耗材。
(3)本次活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶(hù)優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。
雙十一活動(dòng)方案3一、活動(dòng)背景及意義
__協(xié)會(huì)一直以豐富同學(xué)們課余文化生活，營(yíng)造良好的校園文化氛圍為目標(biāo)，并積極為此做出努力和創(chuàng)新。11月11日，是屬于單身一族的節(jié)日，因?yàn)檫@一天有4個(gè)1的緣故。為了讓一直處于單身的大學(xué)同學(xué)們，釋放自己的學(xué)習(xí)壓力，排除自己的寂寞、孤獨(dú)的無(wú)聊心情。
__協(xié)會(huì)特為協(xié)會(huì)干事及會(huì)員安排本次舞蹈培訓(xùn)會(huì)，促進(jìn)協(xié)會(huì)成員間的溝通和交流，增加凝聚力和團(tuán)隊(duì)合作的默契，增加大家的友情。同時(shí)也為本協(xié)會(huì)11月19日的大型舞會(huì)做好舞蹈方面的相關(guān)準(zhǔn)備。
二、活動(dòng)主題
跳的不是舞，而是寂寞
三、活動(dòng)時(shí)間
20__年11月11日晚
四、活動(dòng)地點(diǎn)
五、活動(dòng)舉辦
主辦：
承辦：
六、活動(dòng)前期準(zhǔn)備負(fù)責(zé)人：
1、__協(xié)會(huì)組織部負(fù)責(zé)場(chǎng)地的布置。
2、由本協(xié)會(huì)文藝部提前和學(xué)生會(huì)借音響等設(shè)備，并由組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人士做好音響的調(diào)試工作。
3、由本協(xié)會(huì)相關(guān)人員負(fù)責(zé)將本培訓(xùn)會(huì)通知到協(xié)會(huì)的所有單身干事和會(huì)員。
4、文藝部做好舞蹈培訓(xùn)的內(nèi)容。
七、活動(dòng)流程
1、8：30之前將現(xiàn)場(chǎng)布置完畢，并由本協(xié)會(huì)文藝部帶動(dòng)協(xié)會(huì)成員一起學(xué)舞、跳舞。
2、舞蹈培訓(xùn)會(huì)上適當(dāng)安排協(xié)會(huì)男女成員一起搭檔，切實(shí)現(xiàn)場(chǎng)氣氛溫馨融洽。
3、會(huì)上安排幾個(gè)小的舞蹈游戲，使大家更能夠投入舞蹈培訓(xùn)中。
4、會(huì)后安排相關(guān)負(fù)責(zé)人士整理會(huì)場(chǎng)。
八、注意事項(xiàng)
1、培訓(xùn)會(huì)具體活動(dòng)時(shí)間可根據(jù)具體境況進(jìn)行調(diào)整。
2、文藝部事先必須做好舞蹈培訓(xùn)的內(nèi)容的準(zhǔn)備工作。
3、培訓(xùn)會(huì)結(jié)束后干事留下打掃衛(wèi)生。
4、做好資料、照片和DV的后期整理工作。
5、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的相關(guān)工作人員需注意人身、物品及財(cái)產(chǎn)安全，保持場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生。
6、相關(guān)工作人員對(duì)于突況，要臨時(shí)應(yīng)變處理。
雙十一活動(dòng)方案420__年11月11號(hào)這一天你要干什么?不要再想了,和你的他(她)逃離“光棍節(jié)”!加入我們!__婚紗攝影20__光棍節(jié)來(lái)臨之際熱情推出“告別光棍節(jié)，婚紗照免費(fèi)試拍”!體驗(yàn)__婚紗攝影規(guī)模室內(nèi)實(shí)景基地，萬(wàn)種風(fēng)情，一戀傾城!
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前10名各贈(zèng)送6張精美設(shè)計(jì)皮夾照或2張精修照片
前5名各贈(zèng)送10張精美設(shè)計(jì)皮夾照或4張精修照片
特惠三：付定金500元贈(zèng)送3d華納電影mv
付清全款送680元高爐家酒代金卷不等
雙十一活動(dòng)方案5促銷(xiāo)，最終目的是以任何手段將商品銷(xiāo)售出去。網(wǎng)店促銷(xiāo)也是相同的道理，但是不是隨便做做就有效果。淘寶商城的光棍節(jié)半價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)是最近熱到發(fā)燙的一種促銷(xiāo)方式，這種方式抓住了年輕人的思維特點(diǎn)，用與時(shí)俱進(jìn)的方式推廣了商家、和平臺(tái)，是近兩年來(lái)成功促銷(xiāo)的案例之一。那么，在網(wǎng)絡(luò)上，我們?nèi)绾文軌蜃龅较裉詫毶坛堑拇黉N(xiāo)活動(dòng)一樣成功呢?怎么通過(guò)促銷(xiāo)手段提升自己的成交額呢?
一、促銷(xiāo)的過(guò)程：
1、確定促銷(xiāo)的商品、并備好充足的貨。
不同的商品采取不同的促銷(xiāo)方式，不同的季節(jié)促銷(xiāo)不同的商品。促銷(xiāo)期間，貨品銷(xiāo)售會(huì)比平時(shí)快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷(xiāo)售，也會(huì)影響買(mǎi)主對(duì)感官與好評(píng)，如果遇到不好說(shuō)話的買(mǎi)主，給你一個(gè)差評(píng)，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。
2、要確定顧客人群：確定商品之后最重要的就是要找到促銷(xiāo)的對(duì)象。
促銷(xiāo)對(duì)象是你的目標(biāo)消費(fèi)群，這些人才是你的受眾，所以促銷(xiāo)一定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開(kāi)展促銷(xiāo)信息的傳播，找到了你的目標(biāo)消費(fèi)群，促銷(xiāo)才會(huì)有成效，如果對(duì)著自己促銷(xiāo)，促銷(xiāo)方法制定得再適當(dāng)也只是對(duì)牛彈琴。
二、制定促銷(xiāo)方案：
⑴會(huì)員、積分促銷(xiāo)：所有購(gòu)買(mǎi)我公司產(chǎn)品的顧客，都成為我公司的會(huì)員，會(huì)員不僅可享受購(gòu)物優(yōu)惠，同時(shí)還可以累計(jì)積分，用積分免費(fèi)兌換商品。
優(yōu)點(diǎn)：采用這種促銷(xiāo)方式，可吸引客戶(hù)再次來(lái)店購(gòu)買(mǎi)以及介紹新客戶(hù)來(lái)店購(gòu)買(mǎi)，不僅可以使客戶(hù)得到更多的實(shí)惠，同時(shí)鞏固老客戶(hù)，拓展新客戶(hù)，增強(qiáng)了客戶(hù)對(duì)網(wǎng)店的忠誠(chéng)度!
⑵折扣促銷(xiāo)：折價(jià)亦稱(chēng)打折、折扣，是目前最常用的一種階段性促銷(xiāo)方式。由于折扣促銷(xiāo)直接讓利與消費(fèi)者，讓客戶(hù)非常直接的感受到了實(shí)惠，因此，這種促銷(xiāo)方式是比較立桿見(jiàn)影的。
A、直接折扣：找個(gè)借口，進(jìn)行打折銷(xiāo)售。
優(yōu)點(diǎn)：符合節(jié)日需求，會(huì)吸引更多的人前來(lái)購(gòu)買(mǎi)，雖然折扣后單件利潤(rùn)下降，但銷(xiāo)量上去了，總的銷(xiāo)售收入不會(huì)減少，同時(shí)還增加了店內(nèi)的人氣，擁有了更多的客戶(hù)，對(duì)以后的銷(xiāo)售也會(huì)起到帶動(dòng)作用，何樂(lè)而不為呢?
建議：采用這種促銷(xiāo)方式的促銷(xiāo)效果也要取決于商品的價(jià)格敏感度。對(duì)于價(jià)格敏感度不高的商品，往往徒勞無(wú)功。不過(guò)，由于網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的特殊性，直接的折扣銷(xiāo)售容易造成顧客的懷疑，一般不建議使用。
B、變相折扣：
免郵費(fèi)，單件商品的價(jià)格略低于免郵費(fèi)要求的價(jià)格，組合起來(lái)買(mǎi)兩件或者多件商品達(dá)到免郵費(fèi)要求。將商品組合起來(lái)打折。
優(yōu)點(diǎn)：更加人性化，而且，折扣不露痕跡!
建議：產(chǎn)品的組合有很高的學(xué)問(wèn)，組合得好可以讓消費(fèi)者非常滿意，一定要找相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行組合。
C、買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo)：
其實(shí)這也是一種變相的折價(jià)促銷(xiāo)方式，也是一種非常常用而且有效的促銷(xiāo)方式之一。
優(yōu)點(diǎn)：讓顧客覺(jué)得自己花同樣的錢(qián)多買(mǎi)了樣產(chǎn)品，高興!
建議：買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo)應(yīng)用效果的好壞關(guān)鍵在贈(zèng)品的選擇上，一個(gè)貼切，得當(dāng)?shù)馁?zèng)品，會(huì)對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售起到積極的促進(jìn)作用，而選擇不適合的贈(zèng)品只能是賠了夫人又折兵，你的成本上去了，利潤(rùn)減少了，但客戶(hù)卻不領(lǐng)情!
⑶贈(zèng)送樣品促銷(xiāo)：
比較適合化妝品和保健食品。由于物流成本原因，目前在網(wǎng)上的應(yīng)用不算太多，在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)品牌、開(kāi)辟新市場(chǎng)情況下利用贈(zèng)品促銷(xiāo)可以達(dá)到比較好的促銷(xiāo)效果。
優(yōu)點(diǎn)：讓顧客產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品的忠實(shí)度。
建議：效果過(guò)硬的產(chǎn)品才能夠試用。
⑷抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)：
這是一種有博 彩性質(zhì)的促銷(xiāo)方式。也是應(yīng)該較為廣泛的促銷(xiāo)方式之一，由于選擇空間大都是有誘惑力的獎(jiǎng)品，因此，可以吸引消費(fèi)者來(lái)店，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)注意的幾點(diǎn)：
a獎(jiǎng)品要有誘 惑力，可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加;
b活動(dòng)參加方式要簡(jiǎn)單化，太過(guò)復(fù)雜和難度太大的活動(dòng)較難吸客戶(hù)的參與;
c抽獎(jiǎng)結(jié)果的公正公平性，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參加者的廣泛地域性，對(duì)抽獎(jiǎng)結(jié)果的真實(shí)性要有一定的保證，并及時(shí)能過(guò)email、公告等形式向參加者通告活動(dòng)進(jìn)度和結(jié)果。
⑸紅 包促銷(xiāo)
紅 包是淘寶網(wǎng)上專(zhuān)用的一種促銷(xiāo)道具，各位賣(mài)家可以根據(jù)各自店鋪的不同情況靈活制定紅 包的贈(zèng)送規(guī)則和使用規(guī)則。
優(yōu)點(diǎn)：
可增強(qiáng)店內(nèi)的人氣，由于紅 包有使用時(shí)限，因此可促進(jìn)客戶(hù)在短期內(nèi)再次購(gòu)買(mǎi)，有效形成客戶(hù)的忠誠(chéng)度!
⑹拍賣(mài)：
拍賣(mài)是網(wǎng)上吸引人氣最為有效的方法之一，由于一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專(zhuān)門(mén)的展示區(qū)，因此進(jìn)入該區(qū)的商品可獲得更多的被展示機(jī)會(huì)，淘寶買(mǎi)家也會(huì)因?yàn)榕馁u(mài)的物品而進(jìn)入賣(mài)家店內(nèi)瀏覽更多商品，可大大提升商品成交機(jī)會(huì)。
⑺積極參與淘寶主辦的各種促銷(xiāo)活動(dòng)：
淘寶不定期會(huì)在不同版塊組織不同的活動(dòng)，參與活動(dòng)的賣(mài)家會(huì)得到更多的推薦機(jī)會(huì)，這也是提升店鋪人氣和促進(jìn)銷(xiāo)售的一個(gè)好方法。要想讓更多的人關(guān)注到你的店鋪，這個(gè)機(jī)會(huì)可要抓住哦，所以別忘了經(jīng)常到淘寶的首頁(yè)，支付頁(yè)面，公告欄等處關(guān)注淘寶舉行的活動(dòng)，并積極參與!
三、營(yíng)造良好的促銷(xiāo)氛圍
有效利用店鋪裝修、公告及留言，營(yíng)造一種火爆的氛圍。有些人做促銷(xiāo)，店外宣傳也做得很不錯(cuò)，可進(jìn)店一看，扭頭就走。就是店內(nèi)氛圍沒(méi)做好。促銷(xiāo)時(shí)和沒(méi)促銷(xiāo)時(shí)一個(gè)樣，冷冷清清的，店鋪公告沒(méi)有促銷(xiāo)，留言也沒(méi)有促銷(xiāo)信息，進(jìn)入店內(nèi)就感覺(jué)不到一點(diǎn)有人氣、有促銷(xiāo)氛圍的感覺(jué)。促銷(xiāo)要“有聲有色”!冷冷清清，能留住客戶(hù)嗎?
四、總結(jié)促銷(xiāo)的效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
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