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【關(guān)鍵詞】套期保值;基差風(fēng)險;風(fēng)險內(nèi)控
一、衍生金融工具的概念和特點
《國際會計準則第39號——金融工具:確認和計量》中對衍生金融工具定義如下:
“衍生工具是滿足所有下述三個特征的本準則范圍內(nèi)的金融工具或其他合約:
1.由于特定利率、金融工具價格、商品價格、外匯匯率、價格或利率指數(shù)、信用等級或信用指數(shù),或其他變量(有時被稱作‘標的’)的變動而發(fā)生價值變動;
2.不要求初始凈投資,或與對市場條件變動具有類似反應(yīng)的其他類型合約相比,所要求的初始凈投資較少;
3.在未來某日進行結(jié)算。”
作為一種新型的風(fēng)險管理手段,與傳統(tǒng)的風(fēng)險管理方式相比,衍生金融工具在風(fēng)險管理上具有成本優(yōu)勢、形式更為靈活等特點。
除了以上三點之外,衍生金融工具還具有杠桿性、衍生性、高度的風(fēng)險性、未來性、契約性、組合性及融資性等特點。
二、持有衍生金融工具的目的是為了套期保值
持有衍生金融工具的目的是為了套期保值,通過對沖,對資產(chǎn)和負債實現(xiàn)保護,以防范標的物價格變動對財務(wù)狀況的影響并投機獲利,這就是套期保值。
從套期保值理論上講,在正常的基差條件下,套期保值是由一個市場(如期貨市場)的盈利或虧損來抵銷另外一個市場(如現(xiàn)貨市場)的虧損或盈利,從而鎖定商品的采購或銷售價格,轉(zhuǎn)移價格波動風(fēng)險,實現(xiàn)降低經(jīng)營風(fēng)險的目的。
套期保值的本質(zhì)是一種資產(chǎn)組合,該資產(chǎn)組合的損益由進行套期資產(chǎn)組合的現(xiàn)貨價格和期貨價格的差額來決定,即由基差來決定?;畹亩x為:
基差=進行套期保值資產(chǎn)的現(xiàn)貨價格(P)-所使用合約的期貨價格(F)
對于空頭套期保值來說,其資產(chǎn)組合由現(xiàn)貨市場的多頭資產(chǎn)與期貨市場的空頭資產(chǎn)構(gòu)成,該套期保值的損益由基差變化決定,當(dāng)基差擴大時盈利,當(dāng)基差縮小時虧損;而多頭套期保值由現(xiàn)貨市場的空頭(預(yù)期未來購買)與期貨市場的多頭資產(chǎn)組成,當(dāng)基差縮小時盈利,當(dāng)基差擴大時虧損。因此,套期保值并不能消除所有風(fēng)險,而是把價格風(fēng)險轉(zhuǎn)換為基差風(fēng)險。在正常的市場條件下,基差波動性較小,相對比較穩(wěn)定,因而基差風(fēng)險比價格風(fēng)險更易于管理。這也是套期保值者利用期貨市場來進行價格風(fēng)險管理的原因所在。
隨著國內(nèi)外商品價格的大幅波動,我國有越來越多的企業(yè)開始利用國內(nèi)和國外的期貨、期權(quán)互換等衍生金融工具來進行商品價格風(fēng)險管理,套期保值已成為許多企業(yè)經(jīng)營活動中的重要組成部分。
我國某糧油公司(以下稱A公司)的套期保值組合為:在國內(nèi)現(xiàn)貨市場上持有大量的現(xiàn)貨豆油以供銷售,同時在美國芝加哥現(xiàn)貨商品期貨交易所(以下簡稱CBOT)期貨市場上賣出并持有了相應(yīng)數(shù)量的豆油期貨合約。這是一個典型的空頭套期保值。
假設(shè)現(xiàn)貨豆油和期貨豆油是同等數(shù)量并且以同種貨幣計量的(即排除了匯率的影響),該組合的盈利模式為:當(dāng)國內(nèi)的現(xiàn)貨市場豆油價格高于成本時,A公司出售豆油現(xiàn)貨,實現(xiàn)國內(nèi)現(xiàn)貨盈利。同時,如果CBOT豆油期貨價格上漲,A公司出售豆油期貨,在CBOT上出現(xiàn)虧損,如果虧損小于國內(nèi)盈利時,綜合國內(nèi)和國外兩個市場的情況看,A公司是盈利的;如果CBOT豆油期貨價格下跌,A公司出售豆油期貨,在CBOT上實現(xiàn)盈利,A公司整體上實現(xiàn)盈利。
該組合的虧損模式為:當(dāng)國內(nèi)的現(xiàn)貨市場豆油價格低于成本時,A公司出售豆油現(xiàn)貨,國內(nèi)現(xiàn)貨虧損。同時,如果CBOT豆油期貨價格上漲,A公司出售豆油期貨,在CBOT上出現(xiàn)虧損,A公司整體上虧損;如果CBOT豆油期貨價格下跌,A公司出售豆油期貨,在CBOT上實現(xiàn)盈利,如果盈利小于國內(nèi)虧損時,綜合國內(nèi)和國外兩個市場看,A公司整體上仍然虧損。
無論是盈利模式還是虧損模式,都可以通過基差來說明,即當(dāng)基差擴大時盈利,當(dāng)基差縮小時虧損。三、套期保值的內(nèi)部控制
從以上的例子可以看出,套期保值存在基差風(fēng)險。在正常的市場條件下,基差相對穩(wěn)定且波動幅度較小,期貨市場的盈虧與現(xiàn)貨市場的盈虧基本保持平衡,從而使套期保值的凈損益較小,實現(xiàn)了套期保值轉(zhuǎn)移價格風(fēng)險的目的。但在某些特殊市場情況下,基差會出現(xiàn)異常變化,不利的變化會導(dǎo)致套期保值者出現(xiàn)虧損。因此,要對基差進行風(fēng)險管理,建立嚴格的內(nèi)部控制制度。具體應(yīng)從以下幾方面著手:
(一)選擇有利的套期保值時機與確定合適的套期保值比例
有利的時機是指基差必須處在正常合理的范圍內(nèi),這樣才能降低套期保值的風(fēng)險;套期保值比例是指套期保值數(shù)量占現(xiàn)貨持有數(shù)量的比例,在基差風(fēng)險偏高時,就降低套期保值比例。在基差風(fēng)險高時選擇較高的套期保值比例無疑會造成虧損。這就要求從內(nèi)部控制上對套期保值的決策、執(zhí)行和監(jiān)督進行分離。
(二)建立合理的基差風(fēng)險評估和監(jiān)控制度
1.企業(yè)必須知道面臨的風(fēng)險是什么及風(fēng)險的大??;2.確保所有可能的結(jié)果都已經(jīng)預(yù)測到。國外的調(diào)查研究表明,為管理套期保值的基差風(fēng)險,企業(yè)普遍使用壓力測試法和風(fēng)險價值法來量化套期保值的風(fēng)險,尤其關(guān)注有可能導(dǎo)致巨額虧損的小概率事件。內(nèi)部控制建設(shè)更應(yīng)著重于對基差的日常關(guān)注和研究,建立對企業(yè)主要商品價格的國內(nèi)和國際市場的交易數(shù)據(jù)模型,統(tǒng)計出價格的相關(guān)性,確定基差的波動區(qū)間,這樣就可以揭示套期保值的有效性。
(三)建立嚴格的止損計劃以規(guī)避異?;钭兓男「怕适录L(fēng)險
套期保值的最大風(fēng)險就是基差出現(xiàn)異常變化,一旦出現(xiàn)基差不利的異常變化,最佳策略就是立即平倉止損,以避免更大的虧損。這就要求從內(nèi)部控制上建立監(jiān)控體系,通過歷史模型,確定正常的基差幅度區(qū)間。一旦基差突破歷史模型區(qū)間,表明市場出現(xiàn)異常,就應(yīng)該及時止損,或者通過內(nèi)部控制確定最大的可接受的虧損額,一旦達到虧損額,就及時止損。
(四)從組織結(jié)構(gòu)上建立有效的內(nèi)部控制
董事會和經(jīng)理層、交易執(zhí)行部、風(fēng)險管理部及監(jiān)督部門等明確責(zé)任,分工協(xié)作,制定有效的政策,實行逐日盯市場制度、建立嚴明的人事制度以及建立能發(fā)揮作用的市場風(fēng)險管理機制等等。
(五)建立風(fēng)險準備金
衍生金融工具風(fēng)險準備金=最大損失額×綜合風(fēng)險系數(shù)。這就要求企業(yè)要有歷史統(tǒng)計數(shù)據(jù),建立科學(xué)的經(jīng)驗?zāi)P?,最大損失額可通過各種統(tǒng)計模型計算得出,比如回歸模型、VaR(風(fēng)險價值,ValueatRisk)模型等,采用矩陣法評估衍生金融工具的風(fēng)險,最后得出準確的綜合風(fēng)險系數(shù)。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,計算機,硬件,安全保障,策略探討
任何事物都存在兩面性,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也不例外,其也存在自己的弊端,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下計算機硬件面臨更多的風(fēng)險,更容易遭到黑客的攻擊和病毒的入侵,更容易被別人竊取數(shù)據(jù)。如何在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下保障計算機硬件的安全一直以來都是一個人們的話題,也有很多研究人員致力于這方面的研究,并且取得了一定的成效,在今后的發(fā)展過程中還應(yīng)該加大在這方面的投入力度。
1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下計算機硬件面臨的風(fēng)險分析
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,計算機面臨的環(huán)境非常復(fù)雜,十分容易受到破壞,特別是CPU、電腦內(nèi)存、硬盤和路由器硬件設(shè)備容易出現(xiàn)問題。計算機的硬件的安全與其處于的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和物理環(huán)境都有很大的關(guān)系,如果計算機連入的互聯(lián)網(wǎng)存在各種各樣的病毒以及其它的安全隱患,那么計算機硬件的安全將沒有任何保障。此外計算機所處的物理環(huán)境也會給計算機的硬件安全帶來重要的影響,特別是其所處環(huán)境的濕度、溫度、電磁場等因素,都會影響計算機的正常運行。環(huán)境溫度過高容易使 CPU燒壞,濕度過大容易使空氣中的塵埃聚集在電路板上使電路板受到損害無法正常工作,計算機所處環(huán)境中的電磁場太強也會對計算機的硬件工作產(chǎn)生影響,嚴重時還可能會使計算機系統(tǒng)癱瘓。因此網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,計算機硬件面臨的風(fēng)險是多種多樣的,必須加強對其的日常維護管理、提高硬件安全性能,才能保證計算機在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下能夠安全穩(wěn)定的運行。
2 計算機硬件安全維護的原則簡介
計算機的安全維護時一件十分復(fù)雜的工作,也極具技術(shù)含量,在進行計算機硬件安全維護工作時一定要遵循相關(guān)的原則,只有如此才能達到事半功倍的效果。
2.1 由外到內(nèi)原則
在進行計算機安全檢測時,應(yīng)該從最常出現(xiàn)問題的外部硬件開始,只有在排除了外部硬件問題之后再進行內(nèi)部硬件的檢測,這就是常說的由內(nèi)到外的原則。由內(nèi)到外的原則可以有效的提高硬件檢修工作的工作效率,減少維修人員的工作量。
2.2 由靜到動原則
由靜到動的原則要求在計算機硬件檢測的過程中先進行斷電檢測,也就是靜態(tài)檢測,然后在進行帶電檢測,也就是所謂的動態(tài)檢測。如果靜態(tài)檢測就能發(fā)現(xiàn)計算機硬件中存在的問題,那么就沒有必要再進行動態(tài)檢測了,因為與靜態(tài)檢測相比動態(tài)檢測更能發(fā)現(xiàn)計算機硬件中存在的問題,但是其對檢測人員也有更高的技術(shù)要求,如果操作不當(dāng)還可能會給硬件帶來額外的損傷。
2.3 由簡到繁原則
計算機硬件出現(xiàn)的很多問題都是由于簡單問題造成的,例如散熱扇接觸不良、內(nèi)存卡出現(xiàn)松動、主板灰塵太多等問題。簡單問題也可能對計算機硬件設(shè)備的正常運行產(chǎn)生巨大的影響,因此在進行硬件維修工作時應(yīng)該遵循由簡到繁的原則,絕對不能剛開始就對計算機硬件進行一頓亂拆,那反而會使問題越來越復(fù)雜,不利于找到問題的根源。
3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下計算機硬件安全保障策略探討
3.1 采用安全處理器
處理器被稱為計算機的“大腦”,在計算機正常運行的過程中起著決定性的作用,一旦處理器出現(xiàn)問題,整個計算機系統(tǒng)機會癱瘓,由此可見計算機硬件安全保障的首要工作就是保障處理器的安全運行。安全處理器可以對系統(tǒng)程序發(fā)出的各種加密指令進行加密并且進行執(zhí)行,可以保證解密之后的指令程序不會遭到泄露。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,處理器容易遭到各種病毒的入侵,容易被非授權(quán)的用戶竊取計算機上的相關(guān)信息和篡改計算機程序,采用安全處理器可以有效的防止外界人員入侵計算機的機密文件,使得計算機的安全性能得到了巨大的改善。
3.2 隔離內(nèi)存區(qū)域
內(nèi)存是計算機硬件系統(tǒng)的一個主要組成部分,將計算機的一部分內(nèi)存進行隔離,能夠在該隔離區(qū)域形成與外界安全隔離、存儲敏感數(shù)據(jù)的內(nèi)存區(qū)域地帶,更能有效的重要數(shù)據(jù)進行加密保護。一般來說存儲在隔離區(qū)內(nèi)的數(shù)據(jù)信息只能夠被所屬的程序訪問,其它程序根本就無權(quán)對其發(fā)起訪問,這能有效的規(guī)避網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的數(shù)據(jù)竊取,因為計算機的其它外界設(shè)備無權(quán)訪問這些數(shù)據(jù),也就沒有辦法調(diào)出該隔離區(qū)域存儲的數(shù)據(jù),因此為計算機的穩(wěn)定運行增加了一層保障。
3.3 對數(shù)據(jù)總線進行加密
對數(shù)據(jù)總線進行加密可以使硬件的安全性能得到巨大的提高,因為其是利用密鑰對系統(tǒng)應(yīng)用程序和普通的數(shù)據(jù)信息進行加密,這提高了破解的難度,但其技術(shù)要求較高、加密成本也較高,這是其沒有得到廣泛運用的主要原因。目前來說,數(shù)據(jù)總線加密主要還是用在一些安全級別較高的計算系統(tǒng)中,例如軍用計算機系統(tǒng)、自動提款機設(shè)備等。此外,數(shù)據(jù)總線加密只有在一臺計算機處理器與另一臺計算機處理器進行數(shù)據(jù)總線交換時才能進行數(shù)據(jù)交換,這也是其沒有得到推廣使用的一個主要原因。
3.4 采用全加密硬盤
全加密硬盤可以對硬盤中的每一個字節(jié)數(shù)據(jù)進行加密處理,其不僅可以防止外界網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對其發(fā)起的數(shù)據(jù)訪問,還可以同通過加密軟件和磁盤硬件保障計算機在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的安全穩(wěn)定運行。與數(shù)據(jù)線總線加密類似,全加密硬盤也存在自身的缺陷,其最大的缺點是只能對計算機操作系統(tǒng)進行過分區(qū)的硬盤區(qū)域進行加密,而不能對全部的數(shù)據(jù)進行加密,這是限制其推廣使用的主要原因,也是其在今后的發(fā)展過程中應(yīng)該盡快攻克的難度。
關(guān)于社區(qū)網(wǎng)店,投資者們看到的宣傳是這樣的:社區(qū)網(wǎng)店相比淘寶網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)購物平臺有著更明確的目標客戶,能快速聚攏資金。加盟社區(qū)網(wǎng)店,真正零投入,并可年賺十萬元以上。很多投資者躍躍欲試,事實真的如此嗎?
近一年時間,社區(qū)網(wǎng)店已進入很多城市的社區(qū)生活,尤其以一線城市為主。北京目前有各類社區(qū)網(wǎng)店一百多家,90%以上為加盟。加盟機構(gòu)負責(zé)提供社區(qū)網(wǎng)店的全套運營手續(xù)、運營指導(dǎo)、網(wǎng)店建設(shè)等服務(wù),社區(qū)網(wǎng)店加盟者負責(zé)提貨、送貨、結(jié)算業(yè)務(wù)。雖然社區(qū)網(wǎng)店規(guī)模還在不斷的壯大中,但是由于盈利較低,北京有五成社區(qū)網(wǎng)店在開業(yè)不到三個月就倒閉。據(jù)本刊記者調(diào)查,發(fā)現(xiàn)了制約社區(qū)網(wǎng)店發(fā)展的幾個關(guān)鍵問題。
瓶頸一:淘寶網(wǎng)進軍社區(qū),讓社區(qū)網(wǎng)店生存空間縮小
目前,淘寶網(wǎng)已經(jīng)在網(wǎng)購一族中具有相當(dāng)大的影響力,超過80%的網(wǎng)購者均會選擇它。同時,前不久,淘寶網(wǎng)宣布與國內(nèi)社區(qū)軟件開發(fā)商合作,用戶以后在逛網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的時候,不用登陸淘寶網(wǎng)也能直接在淘寶網(wǎng)店購物。
由于用戶消費習(xí)慣以及淘寶網(wǎng)經(jīng)營策略的下沉,讓社區(qū)網(wǎng)店的生存空間變得很小。
瓶頸二:發(fā)貨量小,配送成本不降反升
社區(qū)網(wǎng)店的同城配送服務(wù)看似降低了物流成本,其實不然。首先,因為同城配送的利潤低,絕大多數(shù)物流公司不愿意接受此類訂單,除非客戶發(fā)貨量大,或者客戶選擇加急送服務(wù),但加急送服務(wù)的成本比普通的配送服務(wù)高出1/2。
實際上,由于網(wǎng)購一族的特點之一就是喜歡個性化商品,注定了商家的發(fā)貨量不大。因此商家的配送成本無形中增加了,利潤也就降低了。
瓶頸三:客戶數(shù)量少,造成庫存積壓
為了降低進貨成本,很多社區(qū)網(wǎng)店都不可避免地選擇規(guī)模進貨,這就加大了投資額度。而由于社區(qū)網(wǎng)店只是針對同城用戶,甚至只是一個社區(qū)內(nèi)的用戶,因此顧客量不大。這會造成投資者大量的庫存積壓,經(jīng)營成本提升,加劇了經(jīng)營風(fēng)險。
瓶頸四:隱性投資多,開店成本高于普通網(wǎng)店
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);淘寶;服裝銷售
1.服裝類淘寶店顧客群分析
數(shù)據(jù)顯示,在淘寶網(wǎng)服裝行業(yè)中,女裝的用戶規(guī)模最大,占服裝行業(yè)用戶規(guī)??傮w的36.6%,而大部分女性更愿意選擇多次購買相對便宜些的商品。
同時,大部分女性比較偏好可愛韓風(fēng)的服飾,這類服飾對于講求個性、追求獨立品味的女性極受歡迎。從事這類服裝銷售可提高我們商店在淘寶網(wǎng)中的銷售。
2.服裝類淘寶店消費動機分析。
通過對相關(guān)資料的查閱,服裝網(wǎng)購消費行為的誘因主要有以下幾點:
2.1方便快捷,不受時間限制
服裝網(wǎng)購的方便快捷和不受時間限制的優(yōu)點是服裝網(wǎng)購消費者行為的最關(guān)鍵誘因。隨著社會的發(fā)展,人們的生活節(jié)奏也隨著加快,現(xiàn)代人幾乎處于一種“大空沒有、小空不乏”的狀態(tài)。網(wǎng)購變成了他們的選擇。而且產(chǎn)品還可以通過快遞送貨上門,又省時又省事,這無疑給消費者帶來了巨大的購物空間,同時延長銷售時間也給我們商店提升了銷售數(shù)量。
2.2價格便宜實惠
在現(xiàn)代市場營銷中,價格高低始終是商家和消費者最敏感的因素。價格因素在服裝消費行為的決策模型中占有相當(dāng)重的比例,它直接決定消費者消費行為的發(fā)生或終止。
而服裝網(wǎng)店是一種無店鋪銷售模式,與現(xiàn)實的實體店相比,具有很多優(yōu)勢。首先,在成本上,開店費用低,無需店鋪的租金、水電費、各種工商稅等。因此所售產(chǎn)品價格也比實體店便宜得多。其次,在進貨渠道上,很多網(wǎng)店都與加工廠有著直接或間接地關(guān)系,一般廠家會在網(wǎng)上大打折扣,吸引消費者眼球。第三,在銷售策略上,商家采用薄利多銷來贏取爭奪的利潤,這是現(xiàn)實實體店所不能比擬的。這種低成本低價格的銷售方式,大大增長了淘寶網(wǎng)上的服裝銷售。
2.3款式繁多,新穎時尚
服裝網(wǎng)店與實體店相比較,擺脫了時間和空間的束縛,貨品展示不涉及實物而是圖片,這無疑增加了產(chǎn)品的種類和款式更新速度,這是我們服裝網(wǎng)店銷售增長的另一個重要誘因。
2.4宣傳圖片的吸引力
網(wǎng)絡(luò)店鋪精美的宣傳圖片和著裝模特完美搭配的照片,對消費者都有很大的吸引力。愛美之心,人皆有之。在各大網(wǎng)站,我們不難發(fā)現(xiàn)很大店鋪的圖片都非常的清新,給人一種愜意優(yōu)雅的感覺,每一件服裝圖片都經(jīng)過精心制作,模特的魅力利用可謂恰到好處,吸引顧客購買。提升服裝的銷售。
2.5網(wǎng)絡(luò)廣告的影響力
網(wǎng)絡(luò)廣告的數(shù)量之多,傳播速度快,任何品牌的形成都離不開宣傳與推銷,不管店內(nèi)的東西什么牌子,其網(wǎng)店必須在網(wǎng)絡(luò)上建立一個“網(wǎng)絡(luò)品牌”,于是利用互聯(lián)網(wǎng)的有事,各種廣告、郵件接連不斷、QQ、等方式進行宣傳,提升網(wǎng)店的知名度,讓更多的人知道,這樣更是增加的了服裝的銷售。
3.服裝類淘寶店的銷售策略總結(jié)
3.1經(jīng)營方向范圍清晰明確
服裝與食品、化妝品等類有所不同,在經(jīng)營風(fēng)格上,最好一開始就應(yīng)有一個范圍框定,沒有清晰明確的方向和范圍,想啥階層年齡層次生意都做,結(jié)果肯定是啥也講究不了,還反倒給顧客留下雜亂無章、無所適從之感。所以要清晰明確自己的經(jīng)營方向和范圍。
3.2“同類”搭配經(jīng)營提高銷售量
這里說的“同類”并不是單指服裝,是指與服裝有關(guān)的相連產(chǎn)品,就像化妝品會賣面膜的碗勺一樣。而服裝的“同類”繁多,包包、皮帶、圍巾、帽子、手飾等其他貨品都是。以服裝為主以“視頻”為輔的“經(jīng)營策略”。實踐證明效果非常好。有三分之一的顧客會在主購之外再買一些其他的,這樣也可只付一件的郵費。
女性都喜歡在服飾之外搭配其他的,使其更為美觀,這樣的可提高我們的服裝銷售量。
3.3真人秀讓你的服飾打動人
服裝特別需要給顧客關(guān)于這件貨的真實感,其實顧客最怕貨不對版。有的買家反而面對標準模特照感覺不踏實。而如何運用真人秀,就能取消顧客的猜疑。網(wǎng)店是靠信任建立起彼此信賴的,也會是一種新的銷售模式。
3.4貨品特色重點展示
網(wǎng)店經(jīng)營因為摸不到衣服的質(zhì)地又不能試穿,所以只能憑借賣家提供的圖片進行展示,但太多的圖片又會增加賣家的工作量,所以圖片就要區(qū)別對待。一般性的衣服加上真人秀圖片2—3張,但如果是比較有特色的衣服,可在特色處加幾張。如果圖片不夠,會讓顧客覺得物有不值。所以有必把工作做足做細,就會有事半功倍[2]。
3.5網(wǎng)店的內(nèi)部促銷
針對淘寶網(wǎng)上商店的特點。網(wǎng)店內(nèi)部的促銷策略著重考慮銷售促進和信用管理兩種方式。
第一,銷售促進。網(wǎng)店內(nèi)部銷售手段以免郵費、打折、贈品為主。其余方式為輔。
第二、信用管理。信用評價是會員在淘寶網(wǎng)交易成功后,在評價有效期內(nèi)(成交后3—45天),就該筆交易互相做評價的一種行為。信用評價不可修改。
3.6網(wǎng)店外部促銷策略
網(wǎng)店外部促銷策略可以采取搜索引擎、銷售聯(lián)盟網(wǎng)店推廣和網(wǎng)絡(luò)廣告三種方式。另外,通過銷售同類商品的網(wǎng)店中設(shè)置鏈接推廣也會有很好的效果,特別是信譽度比較好的店鋪。
4.結(jié)束
在網(wǎng)店經(jīng)營過程中,需要不斷去摸索符合自己網(wǎng)店的營銷策略,才能增加銷量。對于那些成功案例不一定就適合自己的網(wǎng)店發(fā)展。賣家在管理網(wǎng)店的過程中,應(yīng)多進行市場調(diào)查,找出自己網(wǎng)店的不足之處,對其進行改正,以保證網(wǎng)店的長久發(fā)展和經(jīng)營利益。以上便是電子商務(wù)在服裝銷售中的應(yīng)用,以及結(jié)合我們自己的網(wǎng)店進行了分析于認識。
參考文獻
2014年11月3日,“王蘋特級教師工作室”成員莊蕾蕾、馮燕玲老師圍繞工作室研究課題“中學(xué)政治課‘有效課堂’的實踐研究”,就高一年級《經(jīng)濟生活》“企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展”內(nèi)容做了兩節(jié)同課異構(gòu)的研究課,為政治課“有效課堂”的實踐研究提供了很好的范本。本文將呈現(xiàn)兩位教師的教學(xué)設(shè)計及指導(dǎo)教師王蘋的課后點評。
“企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展”教學(xué)設(shè)計
北京市陳經(jīng)綸中學(xué)莊蕾蕾
【教學(xué)背景】
1.課標要求:描述企業(yè)的經(jīng)營表現(xiàn)與發(fā)展狀況,闡述銳意進取、誠實守信在現(xiàn)代經(jīng)濟生活中的價值。
2.教材分析:本節(jié)課是《經(jīng)濟生活》第二單元第五課第一框第二目的教學(xué)內(nèi)容,重點是企業(yè)經(jīng)營成功的因素。為了滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)文化生活需求,必須為人們提供更好、更多的商品和服務(wù)。而人們消費的商品和服務(wù),主要是由企業(yè)提供的。因此,企業(yè)是社會生產(chǎn)和市場中最重要的主體,企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營狀況直接關(guān)系到人民的生活和國民經(jīng)濟的發(fā)展。
3.學(xué)情分析:在現(xiàn)實生活中,學(xué)生知道居民的生活、國家的發(fā)展離不開企業(yè),企業(yè)在社會經(jīng)濟生活中發(fā)揮著巨大作用。但是,由于學(xué)生還沒有步人社會,對于企業(yè)經(jīng)營、市場競爭、市場競爭的結(jié)果等問題缺乏直觀的感受和認識,所以對企業(yè)在激烈的市場競爭中如何經(jīng)營與發(fā)展在理解上有一定的難度。因此,需要通過教師在教學(xué)中創(chuàng)設(shè)情境,通過案例分析和動手實踐活動將社會生活與理論知識有機結(jié)合,引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題,在探究中解決問題,形成正確的觀點和方法。
【教學(xué)方式】
案例教學(xué)法、演繹歸納法、問題探究法。
【教學(xué)目標】
知識目標:1.理解企業(yè)經(jīng)營成功的主要因素。
2.闡述技術(shù)、誠信等因素在企業(yè)經(jīng)營中的重要性。
能力目標:1.通過對參觀企業(yè)經(jīng)營狀況的分析,對企業(yè)的經(jīng)營由感性認識上升到理性認識,運用邏輯思維對企業(yè)經(jīng)營成功的主要因素進行分析、概括和綜合。
2.通過組織課堂實踐活動,分析自辦企業(yè)經(jīng)營策略和實戰(zhàn)結(jié)果,運用所學(xué)習(xí)的經(jīng)濟學(xué)理論分析和解決實際問題。
3.通過對企業(yè)經(jīng)營鉆石模型和企業(yè)發(fā)展生命周期曲線的分析,能夠初步學(xué)會運用全面的、發(fā)展的方法看問題。
情感態(tài)度價值觀目標:通過教學(xué),感受市場競爭的激烈,逐步認識到銳意進取、誠實守信在現(xiàn)代經(jīng)濟生活中的價值,初步樹立競爭意識,明確誠信經(jīng)營在企業(yè)經(jīng)營成功中的重要性,增強誠實守信的觀念。
【教學(xué)重點、難點】
企業(yè)經(jīng)營成功的主要因素。
【教學(xué)過程】
課堂導(dǎo)入
人們?nèi)粘I畹南M品和國家的物質(zhì)財富,都是由企業(yè)生產(chǎn)出來的。所以企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營狀況直接關(guān)系到人民的生活和國民經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)在社會經(jīng)濟生活中發(fā)揮著巨大作用。今天我們就一起來探討企業(yè)知識中有關(guān)“企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展”問題。
講授新課:
二、企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展(板書)
教學(xué)環(huán)節(jié)一:事例分析
前不久我們組織大家參觀考察了夢狐科技有限公司。這是一家由個人投資的私營企業(yè)。在我們眼前,沒有高大的廠房,沒有時尚的裝飾,這么一個不起眼的企業(yè),在當(dāng)今激烈的市場競爭中,能生存下去嗎?帶著這樣的疑問,我們對這家企業(yè)進行了深入的調(diào)查和了解。
學(xué)生活動:觀看企業(yè)視頻,結(jié)合社會實踐活動的所見所聞,思考問題:你認為夢狐企業(yè)是否會有廣闊的發(fā)展前景?為什么?
學(xué)生發(fā)表看法(教師副板書)后,教師歸納:夢狐企業(yè)屬于國家倡導(dǎo)和扶持的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),企業(yè)研發(fā)的技術(shù)有利于節(jié)能減排、綠色環(huán)保,促進經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展,所以夢狐企業(yè)的發(fā)展具有良好的產(chǎn)業(yè)環(huán)境;企業(yè)自主研發(fā)的生物分離技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域廣、市場廣闊,巨大的市場需求,為企業(yè)的生產(chǎn)帶來動力;企業(yè)重視自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、科學(xué)管理,企業(yè)具有的人才、技術(shù)、管理等因素,是企業(yè)發(fā)展必不可少的生產(chǎn)要素。
從經(jīng)濟學(xué)看來,良好的產(chǎn)業(yè)環(huán)境和市場需求形成了促進企業(yè)發(fā)展的外部條件,生產(chǎn)要素和管理機制是促進企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部條件。這些因素對企業(yè)的發(fā)展缺一不可,用圖形表示如同鉆石的頂面,因此被形象地稱為“鉆石模型”。(展示企業(yè)經(jīng)營鉆石模型)任何事物的發(fā)展都是內(nèi)外因共同作用的結(jié)果。夢狐企業(yè)正是抓住了促進企業(yè)發(fā)展的外部條件,同時不斷提高自身的素質(zhì),在內(nèi)外因的共同作用下,使企業(yè)不斷向前發(fā)展。
教學(xué)環(huán)節(jié)二:提煉要點
1.企業(yè)經(jīng)營成功的主要因素(板書)
學(xué)生閱讀教材P40,思考問題:結(jié)合對夢狐企業(yè)的了解與分析,你認為在激烈的市場競爭中,企業(yè)應(yīng)該怎樣經(jīng)營才能獲得成功?
學(xué)生回答后.教師歸納。
(1)制定正確的經(jīng)營戰(zhàn)略(板書)
學(xué)生思考:怎樣才能制定出正確的戰(zhàn)略?
教師歸納:企業(yè)的經(jīng)濟行為不能是盲目的,要全面客觀地分析企業(yè)發(fā)展的外部和內(nèi)部各方面條件,才能做到準確定位。
(2)形成自己的競爭優(yōu)勢(板書)
學(xué)生思考:一個發(fā)展前景好的行業(yè),可能會涌人許多企業(yè),企業(yè)怎樣在激烈的市場競爭中處于優(yōu)勢地位?
教師歸納:企業(yè)要在技術(shù)、管理、質(zhì)量等方面形成自己的競爭優(yōu)勢(板書),才能在市場中處于優(yōu)勢地位,在競爭中獲勝。
將來我們可能成為一家企業(yè)的投資者或創(chuàng)辦企業(yè)的經(jīng)營者,我們不能紙上談兵,這些因素在企業(yè)的實際經(jīng)營中是不是發(fā)揮了重要作用?還有哪些因素是我們沒有想到的?我們來共同探討企業(yè)的經(jīng)營之道。
教學(xué)環(huán)節(jié)三:實戰(zhàn)模擬
下面我們利用“JA經(jīng)濟”的企業(yè)實戰(zhàn)模擬軟件,對“記憶筆”的生產(chǎn)經(jīng)營進行決策模擬。
材料一:企業(yè)實戰(zhàn)模擬基本情況介紹
你和你的朋友準備用你們的全部積蓄收購一家企業(yè),這家企業(yè)制造記憶筆。
記憶筆是一種將最新計算機技術(shù)與普通的鋼筆結(jié)合在一起的創(chuàng)新產(chǎn)品。一支記憶筆能夠復(fù)寫出它寫過的任何東西、圖形、單詞和語句。使用記憶筆書寫就像使用普通的鋼筆一樣簡單,當(dāng)其轉(zhuǎn)換為復(fù)寫模式時,記憶筆就會把存儲的內(nèi)容原封不動地寫或畫出來。
國家積極倡導(dǎo)和大力扶持高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,對生產(chǎn)高新技術(shù)產(chǎn)品的小微企業(yè)給予減免稅收和降低銀行貸款利率等優(yōu)惠政策。創(chuàng)業(yè)者紛紛投身其中進行競爭,這些企業(yè)處于同一水平,你們的企業(yè)就是這眾多企業(yè)中的一家。
材料二:記憶筆產(chǎn)品的企業(yè)報表和行業(yè)報表(具體內(nèi)容略,以學(xué)案的形式發(fā)給學(xué)生閱讀)
企業(yè)的經(jīng)營活動不能是盲目的,要對自身的實際情況,進行全面、客觀的分析,才能制定出正確的經(jīng)營策略。
學(xué)生活動:請閱讀有關(guān)記憶筆生產(chǎn)的相關(guān)信息,找出企業(yè)經(jīng)營的外部和內(nèi)部條件,根據(jù)企業(yè)發(fā)展的“鉆石模型”,對記憶筆的生產(chǎn)做一下市場評估,決定是否對其進行投資生產(chǎn)。
學(xué)生闡述各自的決定并簡要分析后,教師歸納:記憶筆是科技創(chuàng)新產(chǎn)品,市場需求旺盛,各個企業(yè)已經(jīng)具備基本的生產(chǎn)能力。從目前來看,記憶筆生產(chǎn)有著較好的市場前景。所以大家的決策是可以投資進行生產(chǎn)。
學(xué)生活動:我們將同學(xué)們分成A、B、C、D、E五家企業(yè),同時進入記憶筆的生產(chǎn)。在激烈的市場競爭中,你所在企業(yè)將采用怎樣獨特的經(jīng)營策略擴大市場的占有率?5家企業(yè)分別根據(jù)企業(yè)和行業(yè)報表中反映的市場信息,做出第一期市場決策。(限時五分鐘)
學(xué)生活動結(jié)束后,將企業(yè)第一期決策報表數(shù)據(jù)輸入MS軟件,等待競爭結(jié)果。
教學(xué)環(huán)節(jié)四:分享心得
學(xué)生回答:在剛才的這一期決策中,你的企業(yè)采用了怎樣的經(jīng)營策略?(教師副板書)
五個企業(yè)的代表分別回答。
教師歸納:引導(dǎo)學(xué)生對以上經(jīng)營策略進一步分析思考,共同分析怎樣的營銷策略更適合當(dāng)前的市場形勢,有利于企業(yè)的長足發(fā)展。
展示資料:山東藍翔技校每年用于廣告費用達2000萬-3000萬,依靠洗腦式的廣告營銷,使其家喻戶曉。但有媒體爆料“藍翔挖掘機并不強”!一個半月的培訓(xùn),交5680元學(xué)費。所謂上機一天,其實只是上25分鐘。37天上機操作,只會開挖掘機在路上走走,根本不敢用鏟斗。由于對教學(xué)質(zhì)量存在質(zhì)疑,和“暴力事件”風(fēng)波影響,近日藍翔技校招生率下降90%,榮蘭祥苦心經(jīng)營的藍翔技校帝國,正陷入瀕臨倒塌的困境。
學(xué)生思考:“藍翔事件”給我們帶來什么啟示?
教師歸納:廣告營銷是可以擴大企業(yè)的知名度,但在激烈的市場競爭中,企業(yè)還要誠信經(jīng)營,依靠產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,贏得市場。
(3)誠信經(jīng)營,樹立良好信譽和形象(板書)
通過MS軟件,計算出五家企業(yè)第一期決策結(jié)果,教師打印并公布結(jié)果。
學(xué)生活動:對利潤、市場占有率和績效指數(shù)進行比較,簡要分析本企業(yè)決策成敗原因。
2.企業(yè)的兼并與破產(chǎn)(板書)
學(xué)生思考:優(yōu)勝劣汰是市場競爭的必然結(jié)果,在下一階段的經(jīng)營中你將在哪方面進行調(diào)整?
教師歸納:價值規(guī)律是市場經(jīng)濟中必然發(fā)揮作用的客觀規(guī)律。在激烈的市場競爭中,劣勢企業(yè)最終將面臨破產(chǎn)或被兼并的結(jié)局;優(yōu)勢企業(yè)可以通過兼并或強強聯(lián)合的方式擴大規(guī)模,擴大市場占有率。
學(xué)生思考:對于優(yōu)勝者來說,你將如何分配利潤這塊“蛋糕”?
教師歸納:盈利是企業(yè)經(jīng)營的目的,但不能把盈利作為企業(yè)經(jīng)營的唯一目的。企業(yè)在追求經(jīng)濟效益的同時,還要承擔(dān)社會責(zé)任,實現(xiàn)經(jīng)濟效益、環(huán)境效益和社會效益的統(tǒng)一。
資料展示:夢狐科技有限企業(yè)積極承擔(dān)社會責(zé)任
2003年“非典”期間每天提供大約10萬只口罩,為打贏“非典”做出重大貢獻;2008年“汶川大地震”期間,緊急生產(chǎn)并免費捐獻給災(zāi)區(qū)保暖衣物;2010年捐助中國少年兒童基金會“春蕾計劃”;2012年積極救助北京大興區(qū)貧困人口,并被評為“大興區(qū)先進扶貧企業(yè)”。
教學(xué)環(huán)節(jié)五:理論提升
圖片展示:企業(yè)成長生命周期曲線
世界上任何事物的發(fā)展都存在著生命周期,企業(yè)也不例外,要經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)、成長、成熟和衰亡四個階段。為了避免破產(chǎn)或被兼并,在企業(yè)發(fā)展的成熟期就要在戰(zhàn)略、技術(shù)、管理等方面不斷創(chuàng)新,形成促進企業(yè)長足發(fā)展的第二條生命線。
希望同學(xué)們將來無論是企業(yè)的員工還是經(jīng)營者,都要勇于創(chuàng)新,不斷進取,誠實守信,推動企業(yè)不斷向前發(fā)展。
【教學(xué)反思】
第一,實踐活動與課堂教學(xué)緊密結(jié)合。
將走出校門考察企業(yè)的實踐活動、“企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)模擬”的課堂實踐活動與教學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合,通過問題的設(shè)置、實踐的操作,以及小組的合作、教師的引導(dǎo),讓學(xué)生在情境中、在合作互動中、在實踐活動中感受、體驗與感悟。
第二,個案分析與共性理論有機結(jié)合。
本節(jié)課遵循了“由特殊到普遍,再由普遍到特殊”的認識秩序。從參觀考察的夢狐企業(yè)人手,通過討論探究,概括歸納出企業(yè)經(jīng)營成功的共性因素。在這一理論的指導(dǎo)下,組織學(xué)生模擬企業(yè)經(jīng)營,制定具體的經(jīng)營策略。通過這一學(xué)習(xí)過程,讓學(xué)生認識到理論來源于具體的、鮮活的生活,又要回歸于具體的、鮮活的生活。
“企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展”教學(xué)設(shè)計
北京市和平街第一中學(xué)馮燕玲
【教學(xué)背景分析】
1.課標要求:描述企業(yè)的經(jīng)營表現(xiàn)與發(fā)展狀況,闡述銳意進取、誠實守信在現(xiàn)代經(jīng)濟生活中的價值。
2.教材分析:《企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展》是人教版《經(jīng)濟生活》第二單元第五課第一框第二目的教學(xué)內(nèi)容。上承“生產(chǎn)的制度背景”,下啟“新時代的勞動者”,是從宏觀生產(chǎn)到微觀主體的過渡。
企業(yè)是生產(chǎn)和市場經(jīng)濟活動的最重要的主體,企業(yè)經(jīng)營的成敗不僅關(guān)系到自身的生存發(fā)展,關(guān)系到每個員工的切身利益,更關(guān)系到市場經(jīng)濟發(fā)展狀況。因此,掌握企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的相關(guān)知識,能對市場經(jīng)濟基本內(nèi)容有一個初步認識,對學(xué)生今后以經(jīng)營者或勞動者的身份參與企業(yè)的經(jīng)營提供一定的指導(dǎo)。
3.學(xué)情分析:高一年級學(xué)生已經(jīng)掌握了一定的生活知識,具備了初步的抽象概括能力,能夠通過經(jīng)濟現(xiàn)象形成一定的規(guī)律性的認識。但是學(xué)生剛剛接觸《經(jīng)濟生活》不久,對經(jīng)濟學(xué)的理解和有關(guān)經(jīng)濟學(xué)的知識儲備有限,尤其對企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展的知識比較陌生。因此在教學(xué)中情景創(chuàng)設(shè)要關(guān)注學(xué)生生活經(jīng)驗,將學(xué)科知識與生活現(xiàn)象、理論邏輯和生活邏輯相統(tǒng)一。
【教學(xué)方式】案例教學(xué)法、合作探究法。
【教學(xué)目標】
1.知識與技能:理解企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展成功的主要因素,正確看待市場競爭所帶來的企業(yè)兼并和企業(yè)破產(chǎn)現(xiàn)象。通過對“阿里巴巴集團”經(jīng)營案例探究,初步把握創(chuàng)辦企業(yè)的基本技能。
2.過程與方法:
(1)通過角色模擬,體驗企業(yè)成立與經(jīng)營的過程。
(2)通過合作探究,分析企業(yè)經(jīng)營成功與否的因素,提高認識問題的能力,增強自身的社會參與的意識。
3.情感、態(tài)度與價值觀:
(1)通過企業(yè)成功經(jīng)營的奮斗歷程,激勵自身胸懷夢想克服困難、追求卓越,提高自己參與經(jīng)濟活動的興趣。
(2)通過角色體驗活動事例,明白企業(yè)誠信經(jīng)營的重要性,培養(yǎng)誠實守信的品格。
【教學(xué)重點、難點】企業(yè)經(jīng)營成功的主要因素。
【課前準備】
學(xué)生:以小組為單位通過閱讀教材、查閱資料、咨詢專家等形式組建自己的企業(yè)。
【教學(xué)過程】
一、導(dǎo)人新課
在我們每個人心中有著五彩繽紛的夢想,夢想著有一家屬于自己的企業(yè),夢想著成為成功的企業(yè)家。這節(jié)課我們就一起放飛夢想,創(chuàng)贏未來。
學(xué)生活動:各小組代表用簡煉的語言介紹一下自己的企業(yè)。
教師過渡:成立企業(yè)容易,經(jīng)營企業(yè)不易。企業(yè)經(jīng)營有成功的,也有失敗的。企業(yè)經(jīng)營需要關(guān)注哪些因素才能獲得成功?今天我們來共同探討企業(yè)的經(jīng)營之道。
二、講授新課
(一)企業(yè)經(jīng)營成功的主要因素
展示資料:阿里巴巴集團發(fā)展壯大的資料
教師提問:你認為阿里巴巴集團經(jīng)營成功的主要因素是什么?
學(xué)生回答:各抒己見。
教師歸納:在企業(yè)經(jīng)營成功的眾多因素中,企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略對企業(yè)來說起著至關(guān)重要的作用。經(jīng)營戰(zhàn)略是指企業(yè)在分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上,為在競爭中求生存和發(fā)展而做出的總體的、長遠的謀劃與對策。主要解決的是企業(yè)“做什么”的問題。
1.制定正確的經(jīng)營戰(zhàn)略。(板書)
展示材料:1999年,中國互聯(lián)網(wǎng)熱潮高漲。搜狐、新浪、網(wǎng)易等網(wǎng)站已經(jīng)具備一定規(guī)模。馬云根據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)上為商人服務(wù)的經(jīng)驗,決定為中小企業(yè)建立一個進行商業(yè)信息交流的網(wǎng)站,進入電子商務(wù)這個新領(lǐng)域。
教師提問:分析阿里巴巴為什么把為中小企業(yè)提供信息服務(wù)作為戰(zhàn)略切入點?
學(xué)生活動:思考、交流、回答。
教師歸納:企業(yè)在制定經(jīng)營戰(zhàn)略之前,都會對自身的實際情況,包括自身內(nèi)部的優(yōu)勢、劣勢,外部的機會和威脅進行全面的分析,然后再確定企業(yè)戰(zhàn)略。阿里巴巴就是根據(jù)自身實際制定的經(jīng)營戰(zhàn)略。
教師過渡:阿里巴巴集團在阿里網(wǎng)業(yè)務(wù)做大做強的基礎(chǔ)上不斷進行新的戰(zhàn)略擴展。這些戰(zhàn)略是否正確呢?企業(yè)要根據(jù)各業(yè)務(wù)市場占有率及增長率進行分析,這種分析法在國際上稱為波士頓矩陣分析法。
展示材料:2008-2009年阿里巴巴集團主要各業(yè)務(wù)市場份額及增長率
學(xué)生活動:學(xué)生通過合作探究,運用波士頓矩陣分析法分析阿里巴巴集團戰(zhàn)略。
教師提問:回顧阿里巴巴集團戰(zhàn)略的制定到發(fā)展,哪些戰(zhàn)略是正確的呢?判斷的標準是什么呢?
學(xué)生活動:思考、交流、回答。
教師總結(jié):戰(zhàn)略是否正確,一要看是否符合自身實際,二要經(jīng)過市場檢驗。一家企業(yè)只有戰(zhàn)略定位準確,才能加快發(fā)展。反之,就會遭受挫折。
教師過渡:下面我們來分析一下阿里巴巴集團的明星業(yè)務(wù)——淘寶網(wǎng)。
展示材料:淘寶網(wǎng)是深受歡迎的網(wǎng)購零售平臺,擁有近5億的注冊用戶,每天有超過6000萬的固定訪客,同時每天的在線商品數(shù)超過了8億件,平均每分鐘售出4.8萬件商晶。
教師課堂小調(diào)查:哪些同學(xué)日常會選擇淘寶網(wǎng)購物?哪些同學(xué)不會選擇?
教師提問:你為什么選擇來淘寶網(wǎng)購物?或你為什么不選擇來淘寶網(wǎng)購物?
學(xué)生活動:交流、回答。
學(xué)生角色體驗活動:假如你是淘寶店的賣家,你怎么贏得顧客的心?假如你是淘寶網(wǎng)的總經(jīng)理,你怎么留住顧客的心?
學(xué)生活動:思考、討論、交流、回答。
教師歸納:企業(yè)通過誠信經(jīng)營,用自己高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù),贏得了顧客的心。企業(yè)經(jīng)過長期的努力形成了良好的信譽和形象,樹立了自己的品牌。企業(yè)的品牌可以為企業(yè)創(chuàng)造價值。
展示資料:2014全球企業(yè)品牌價值排行榜
教師提問:企業(yè)為什么重視信譽和形象?企業(yè)如何樹立良好的信譽和形象?
學(xué)生活動:思考、交流、回答。
教師歸納:良好的信譽和形象使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢,獲得利潤。淘寶網(wǎng)在建立自己品牌過程中不僅堅持誠信的理念,而且建立了誠信體系。企業(yè)在誠信建設(shè)中既發(fā)揮法的規(guī)范作用,又要發(fā)揮道德的教育作用。
2.誠信經(jīng)營,樹立良好的信譽和形象。(板書)
教師過渡:誠信不僅需要德和法的約束,更需要技術(shù)的支撐。
展示資料:阿里巴巴集團技術(shù)路線圖:2007年成立阿里軟件企業(yè);2008年開始飛天研發(fā);2009年成立阿里云計算;2012年自主研發(fā)成功分布式計算平臺。
教師提問:阿里巴巴為什么重視技術(shù)?阿里巴巴為什么要自主創(chuàng)新?
學(xué)生活動:思考、交流、回答。
教師總結(jié):阿里巴巴重視技術(shù)有利于開發(fā)新產(chǎn)品,有利于提高服務(wù)質(zhì)量,提高企業(yè)競爭力,增加企業(yè)利潤。自主研發(fā)的技術(shù)使阿里巴巴在國內(nèi)外競爭中掌握主動權(quán),不必受制于人。
3.提高自主創(chuàng)新能力,依靠技術(shù)進步、科學(xué)管理等手段,形成自己的競爭優(yōu)勢。(板書)
企業(yè)經(jīng)營成功是因為制定了正確的經(jīng)營戰(zhàn)略,通過技術(shù)和管理創(chuàng)新,以及誠信經(jīng)營而取得的。所以企業(yè)必須在上述方面有所作為。
教師過渡:企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中會不斷面臨新的挑戰(zhàn)。阿里巴巴集團在今天雖然取得不錯的業(yè)績,但是它也曾遇到過挑戰(zhàn)。
展示材料:2005年夏天阿里巴巴收購雅虎中國,進入網(wǎng)絡(luò)搜索和門戶網(wǎng)站領(lǐng)域。阿里巴巴希望和雅虎的合作能給電子商務(wù)注入活力,擴大自己的實力。
2013年8月19日,中國雅虎向用戶發(fā)出停止郵箱服務(wù)的通知。如今的中國雅虎只剩下一個品牌,沒有什么核心業(yè)務(wù)了。
教師提問:企業(yè)兼并對企業(yè)發(fā)展的積極意義是什么?是否任何兼并都有利于企業(yè)的發(fā)展?
學(xué)生活動:思考、交流、回答。
教師歸納:企業(yè)通過兼并可以擴大優(yōu)勢企業(yè)的規(guī)模,增強優(yōu)勢企業(yè)的實力,進入國際市場。但是企業(yè)兼并必須遵循市場規(guī)律,不能盲目兼并。企業(yè)對并購對象要有消化、吸收、整合能力。
教師追問:假如你的企業(yè)連續(xù)虧損,甚至扭虧無望,你能不能接受被兼并或者企業(yè)破產(chǎn)?為什么?
學(xué)生:思考、回答。
(二)企業(yè)的兼并與破產(chǎn)
教師提問:企業(yè)經(jīng)營成功的直接表現(xiàn)是獲得利潤,利潤是企業(yè)經(jīng)營的唯一目的嗎?
學(xué)生:思考、回答。
教師歸納:利潤是企業(yè)經(jīng)營的直接目的,只有保持一定的營利能力,企業(yè)才能開發(fā)技術(shù)、更新設(shè)備、擴大規(guī)模,增強企業(yè)的競爭力,為社會創(chuàng)造更多的財富。但是,獲取利潤絕不能是企業(yè)經(jīng)營的唯一目的。企業(yè)的經(jīng)營目的既要獲得利潤,又要注重社會責(zé)任。阿里巴巴集團在發(fā)展中積極承擔(dān)社會責(zé)任,創(chuàng)造更多的就業(yè)機會,參與各種社會公益活動等,把自身發(fā)展和整個社會、環(huán)境、公眾相融合。
教師過渡:我們看到了阿里巴巴的昨天和今天,那阿里巴巴的明天會怎樣呢?阿里巴巴集團的遠景目標是要成為持續(xù)發(fā)展102年,跨越三個世紀的世界名企。
教師提問:阿里巴巴延長企業(yè)生命周期主要因素有哪些?
學(xué)生:思考、交流、回答。
教師歸納:為了避免破產(chǎn)或被兼并,在企業(yè)發(fā)展的成熟期就要居安思危,尋求新的突破。關(guān)鍵要創(chuàng)新,要有新的戰(zhàn)略、新的產(chǎn)品、新的技術(shù)、新的管理模式、新的市場等。創(chuàng)新需要人才,我們作為未來企業(yè)的經(jīng)營者,應(yīng)該努力做一個德才兼?zhèn)涞娜?,這樣才能推動企業(yè)經(jīng)營成功,我們的社會才能不斷進步和發(fā)展。
三、課堂總結(jié)
今天我們分享了阿里巴巴集團的成功之道,請同學(xué)們課下結(jié)合所學(xué)知識修改、完善你們的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃書,為實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢打下基礎(chǔ)。
【教學(xué)反思】
第一,選擇貼近學(xué)生、貼近生活、貼近社會的教學(xué)案例。企業(yè)的經(jīng)營與學(xué)生生活距離較遠,之所以選擇“阿里巴巴集團”的案例作為貫穿教學(xué)始終的案例,一方面是因為阿里巴巴集團在紐交所上市引發(fā)社會較為強烈反響的時事背景,另一方面是因為學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)平臺的關(guān)注度相對比較高,部分學(xué)生有網(wǎng)購體驗。結(jié)合“阿里巴巴”案例設(shè)計的探究活動,通過有層次并環(huán)環(huán)相扣的問題,能夠有效地引發(fā)學(xué)生的思考,并能夠引導(dǎo)學(xué)生積極主動地參與到課堂教學(xué)過程中來。
第二,通過合作探究的學(xué)習(xí)方式,延伸學(xué)生學(xué)習(xí)的空間與時間。新課程要求學(xué)生做到自主、合作、探究。課前學(xué)生分小組組建各自的企業(yè),課上分小組匯報企業(yè)的創(chuàng)意與經(jīng)營理念,課后修改企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃書。一方面將教學(xué)重點內(nèi)容的課前預(yù)習(xí)、課堂學(xué)習(xí)、課后復(fù)習(xí)有效地統(tǒng)一起來,另一方面將學(xué)生目前的學(xué)科理論學(xué)習(xí)與未來的發(fā)展需求搭建了“溝通的橋梁”。
【專家點評】(王蘋,北京市陳經(jīng)綸中學(xué),政治特級教師)
評價一節(jié)課是否能夠是“有效課堂”,主要應(yīng)該從以下幾個方面來分析:
第一,課堂教學(xué)行為是否有意義。教學(xué)行為是否有意義關(guān)鍵看教師是否通過組織教學(xué)讓學(xué)生學(xué)到了有意義的東西。何謂“有意義的東西”呢?從較高層面看,就是從學(xué)科角度幫助學(xué)生學(xué)習(xí)生活的知識、生存的技能、生命的意義。
兩位教師通過各自選擇的企業(yè)事例與學(xué)生共同分析了企業(yè)成功的因素,潛移默化地引導(dǎo)學(xué)生作為企業(yè)的經(jīng)營者和員工應(yīng)該如何作為,并將理論認識提升到如何讓企業(yè)的生命更長久的層面。教師利用有限的時間為學(xué)生搭建平臺,讓學(xué)生嘗試用所學(xué)習(xí)的理論去解決現(xiàn)實問題。莊蕾蕾老師讓學(xué)生在課堂上進行“企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)模擬”,馮燕玲老師讓學(xué)生課后修改完善“企業(yè)發(fā)展規(guī)劃書”,從政治學(xué)科角度對學(xué)生成長需求做了有意義的嘗試。
第二,是否最大限度地使學(xué)生投入到學(xué)習(xí)過程中去。兩位教師選擇的事例都貼近了學(xué)生的生活經(jīng)驗和社會實際,拉近了學(xué)生與教學(xué)內(nèi)容的距離。通過各具特色的教學(xué)情景設(shè)計、層次遞進的問題提出,小組合作,生生、師生互動的方式,引導(dǎo)學(xué)生積極參與到學(xué)習(xí)過程中去,主動去發(fā)現(xiàn)問題、探究問題,課堂教學(xué)氣氛活躍。
第三,所占用的教育資源是否得到了最大程度的利用。政治課的教學(xué)資源是豐富多彩的,如何有效的利用資源,讓資源最大化地為教學(xué)內(nèi)容服務(wù),使學(xué)生在最短的時間內(nèi)掌握盡可能多的知識和提高學(xué)習(xí)能力呢?兩位老師的做法可圈可點。
莊蕾蕾老師將陳經(jīng)綸中學(xué)考察參觀企業(yè)的社會實踐活動和校本拓展課“企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)模擬”引入到課堂教學(xué)中,更具有校本化的特點。課外實踐活動與課堂教學(xué)結(jié)合、必修教學(xué)內(nèi)容與校本課程結(jié)合,這種資源的整合更加利于學(xué)生綜合理解學(xué)習(xí)的內(nèi)容,提高運用知識的能力。馮燕玲老師選用的熱點話題是阿里巴巴案例,并深入挖掘案例將案例貫穿教學(xué)始終,更具有學(xué)科教學(xué)的推廣價值。這種資源的使用方式,有利于集中學(xué)生精力,以“解剖麻雀”的方式,讓學(xué)生學(xué)會舉一反三的認識問題,既看到事物的共性,又看到事物的特殊性,提高學(xué)生分析問題的能力。
一、SNS營銷
個人認為針對SNS營銷,主要可以考慮新浪微博、騰訊微博、QQ空間這三個地方,當(dāng)然淘寶大賣家可以根據(jù)自己所在的行業(yè)來選擇重點放在哪里。以下對SNS營銷都已新浪微博為例。
淘寶大賣家在新浪微博營銷情況分析
1、比較出名的一些大店鋪的粉絲能夠達到幾萬人,但是互動效果都不是很好。更多的淘寶大賣家是開通新浪微博,但是沒有人氣,其實就是食之無味棄之可惜的雞肋。
2、那么為什么做不好呢?多數(shù)公司員工,都是抱著打工的心態(tài),老板讓更新微博,結(jié)果就每天發(fā)幾個段子、冷笑話等等,用戶才懶得看企業(yè)發(fā)的這些爛東西了。想看段子、冷笑話等,人家微博營銷團隊發(fā)的更好。
3、那如何解決微博營銷難這個問題呢?
那就投入人力物力好好做啊。如果沒有人力物力可投,個人建議可以考慮承包給淘寶客高手來做。建議看看下圖,是雕爺家阿芙精油的例子,阿芙自己的官方微博粉絲是5萬人,但是下面兩個淘寶客的粉絲都已經(jīng)達到6萬人了,而且下面兩個微博的互動效果也不比官方微博的差。不得不說高手都在民間啊,人家淘寶客做的是不是比你們家店里伙計牛多了。
如何承包給淘寶客高手來做,這個大賣家可以多想一想操作過程,比如你們是訂了一年的合同,這一年他可以利用這個微博來你家?guī)в刑詫毧玩溄拥纳唐贰R荒旰蠛贤狡?,微博收回來自己運營,等人氣高了之后運營起來就簡單了。
二、論壇營銷
論壇營銷的方法無非就是你在相關(guān)論壇中軟文,或者直接與論壇管理員、版主合作廣告文章?,F(xiàn)在很多論壇對廣告內(nèi)容的審查都是很嚴格的,所以馬甲帳號的內(nèi)容很容易被刪除。這里留下一個疑問,如果這些軟文內(nèi)容是論壇用戶自發(fā)的呢?下文中將會介紹。
三、搜索引擎營銷(SEM)
隨著網(wǎng)絡(luò)購物人群的增長,針對搜索引擎的營銷戰(zhàn)斗會變得越來越劇烈,但是現(xiàn)在很多優(yōu)化上去的站點都是淘寶客網(wǎng)站,比如“運動鞋哪個牌子好”這些詞每天的搜索量都很高的,如果你將搜索這些詞的用戶引導(dǎo)到你的店里去購買呢。
在這里筆者建議淘寶大賣家建立自己的網(wǎng)站,好處有很多,其中一個很大的好處就是可以做SEO,另外一個好處是保持企業(yè)與客戶的溝通。需要注意的是,筆者不是讓你建立B2C網(wǎng)站,筆者建議去建立自己的網(wǎng)站論壇。
1、建立論壇的好處有哪些?
①、用來做搜索引擎營銷(SEM)其實搜索引擎是購物的一個入口,不是所有的買家買東西都是先打開淘寶網(wǎng)然后再搜索的。所以大賣家現(xiàn)在一定要去爭搶搜索引擎的購物入口。
舉個例子,比如每天100多人通過百度搜索“汽車腳墊哪種好”如果你的論壇寫到“汽車腳墊哪種好”這個帖子排在百度前幾位,效果會怎么樣呢。
②、論壇可以用來積累會員有些大賣家是通過QQ群、email等方式來做會員管理的,這些產(chǎn)品確實需要使用,但是也有其缺點,所以是一個不錯的選擇。
③、發(fā)展?jié)撛谫徺I用戶比如我是一家做化妝品的店鋪,我建立一個化妝品論壇,那么除了積累在自家購買過產(chǎn)品的會員之外,還可以吸引使用化妝品的人來論壇發(fā)帖交流。上海有個草莓派,他們的論壇做的還是不錯的。
2、如何運營論壇
論壇剛建立的時候會沒有人氣,這個時候你需要吸引用戶發(fā)帖,比如可以在快遞里面加一張廣告?zhèn)鲉?,讓你的客戶在論壇里完成一些任?wù),下次再來購物時可以優(yōu)惠多少錢。
至于任務(wù)設(shè)置可以這樣:
①、用戶完成論壇注冊、登錄滿5天,本月購物時優(yōu)惠5元。
②、用戶發(fā)表精華帖、每月登錄論壇滿10天、本月購物優(yōu)惠10元等。
③、用戶發(fā)表精華帖,然后將這個帖子到其他人氣論壇,本月購物優(yōu)惠20等。
④、另外還可以按論壇會員等級,來決定購買
具體怎么操作可以根據(jù)自己店鋪的情況來制定,這樣不僅保持了論壇活躍度,而且還刺激了消費。
以上論壇經(jīng)營策略只適合大賣家,小賣家就不要多想了。方法或許有需要改進的地方,但是有淘寶大賣家已經(jīng)靠經(jīng)營論壇獲得非常不錯的效果了,為了避免打廣告的嫌疑,這里不說是哪幾家了。如果想知道可以單獨聯(lián)系我的新浪微博:淋漓SEM。
市場商機:寶寶名字條需求大
糖果、熊貓和小丫三個女孩,是一家服裝小店的合作伙伴。糖果告訴記者,當(dāng)初開設(shè)網(wǎng)店的想法很簡單,就是為了與別人比一比網(wǎng)店的信任度。“另外一個朋友,他在淘寶網(wǎng)上開店賣衣服,我就說你這個店賣的衣服不行。朋友很不忿,反唇相譏說要不你也開一家,咱們比一比信任度。”糖果禁不起朋友的激將法,于是就答應(yīng)了接受挑戰(zhàn)。
可是,究竟開什么樣的網(wǎng)店呢?擅長縫紉的熊貓就建議,不如做小朋友上幼兒園用的名字條吧。
不少媽媽會遇到這樣的情況,孩子在幼兒園寄宿,衣服由學(xué)校、幼兒園代洗,如果沒有名字條,放假回來時可能就不知穿著哪個小朋友的衣服回來了,現(xiàn)在老師都要求家長在每件衣服上繡上寶寶名字。糖果說,“試想一下,每個小朋友上幼兒園都需要有名字條。而且現(xiàn)在的小朋友衣服這么多,商機多大???!”
于是,大半年前,這三個女孩抱著玩一玩的心態(tài),在淘寶網(wǎng)上開設(shè)了一家名為“淘時尚”的入托名字條網(wǎng)店。
經(jīng)營特色:卡通圖案與免縫制
要做就做出自己的特色。傳統(tǒng)的名字條設(shè)計簡單,一般為紅白色,糖果說這顯然不能適應(yīng)現(xiàn)代媽媽們的要求了?!皨寢寕兌紩幸稽c點的虛榮心,希望別人夸贊自己的寶寶漂亮可愛,希望其他孩子羨慕自己的寶寶,希望自己的寶寶在幼兒園與眾不同,也希望名字條能更好地配搭衣服?!庇谑牵齻€女孩決定,制作維尼熊、小企鵝、吉尼兔、多拉A夢等各種卡通圖案的名字條。
另一方面,由于既要工作又要照顧家庭,現(xiàn)代媽媽對于寶寶用品的一個要求是方便好用,于是她們又引入了一種免縫制技術(shù),讓時間緊張的懶媽媽們用熨斗把名字條燙在衣服上。
堅持薄利多銷
記者發(fā)現(xiàn),淘時尚網(wǎng)店中,卡通圖案名字條每套價格大多為20~29元,當(dāng)中一般有78張或是108張名字條,每張名字條可以用在一件衣服上。糖果說,維尼熊名字條比較受歡迎,價格為25元58張。
即便是有卡通圖案以及免縫制的優(yōu)勢,三個女孩依然堅持薄利多銷?!拔覀兊膬r格算起來,其實和傳統(tǒng)的差不多。目前市內(nèi)100張的名字條,大概是10~15元左右。因此我們的利潤其實很低?!碧枪f。
開店初期,小店幾乎無人問津。他們的經(jīng)營策略是在小區(qū)網(wǎng)站上多做宣傳,如今祈福新村等大型小區(qū)論壇上均有淘時尚小店的宣傳帖子。靠質(zhì)量與價格獲得口碑后,現(xiàn)在幾乎每人都有數(shù)十套的定單。有一個白領(lǐng)媽媽還一次過定下了10多套卡通圖案名字條,讓三個女孩激動不已。
投資分析:前期投入少但有風(fēng)險
糖果告訴記者,開設(shè)這樣一家網(wǎng)店,其實并不需要什么前期投入?!拔覀円呀?jīng)有一臺筆記本電腦,平常在服裝店看店沒客人的時候就上網(wǎng)聊天。在淘寶網(wǎng)上注冊了賬戶開網(wǎng)店后,一般是客人下定單后再買材料進行縫制?!?/p>
從宋朝護駕有功成為貢品——救皇糧,到今日的中國第一香茶,雁門清高演繹了一段山西小雜糧成就大品牌的營銷學(xué)成功案例故事。
品牌先行于市場
最初雁門清高公司做的是單一的苦蕎出口,以及用“佳鑫”品牌運營市場,在市場多年未叫響的情況下開始思量重新定位步入市場。2007年,“佳鑫”經(jīng)專家策劃改名為朗朗上口的“雁門清高”。
“當(dāng)時,我們在市場進行了深入調(diào)研和分析,認定苦蕎產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿薮蟆J紫龋袊酥羾H小雜糧市場需求的高度增長,為苦蕎產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了極大機遇;其次,更多的中國的消費者越來越注重健康,消費者飲食結(jié)構(gòu)的變化為苦蕎產(chǎn)品贏來了市場空間;山西是小雜糧王國,各級政府對農(nóng)業(yè)企業(yè)的支持為雁門清高的未來作了鋪墊。就是基于此,雁門清高決定率先扛起發(fā)展山西第一苦蕎的大旗?!睆堣惢仡欀汩T清高在重新定位初期時的情況。
2007年重新定位走市場,2008年逐步占領(lǐng)太原市場,展會營銷、借勢營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等等,用業(yè)內(nèi)人士的話來形容:雁門清高面市不到四年多一點的時間,以其豐富的文化底蘊和品牌內(nèi)涵,得到了業(yè)界的高度關(guān)注,連續(xù)24個月復(fù)合月度增長率達到20%的驚人業(yè)績,走出了一條振興雜糧產(chǎn)業(yè),實現(xiàn)清高價值,做中國雜糧第一品牌的路子。
談及雁門清高的成功占領(lǐng)市場,張瑾麗分析道:“從一開始做市場的時候我們就把品牌建設(shè)當(dāng)做重中之重。品牌和市場同步推廣。一般的產(chǎn)品都是先打開產(chǎn)品銷售,再做推廣,我們從開始就樹立雁門清高的品牌形象。這和2007年的品牌重新定位分不開,產(chǎn)品的定位、市場的定位,尋找品牌文化,用文化的概念去做營銷。類似于下象棋,心中的棋局清晰,如何行兵布陣,如何派出主帥,我們都把握住了準確的時機。主線清晰、產(chǎn)品定位準確、品牌叫得響,所以在山西就有了雁門清高?!?/p>
雁門清高的成功獲得了多方的認可,2011年山西特色農(nóng)產(chǎn)品十大品牌評選活動上山西省農(nóng)業(yè)廳廳長孫連珠提到雁門清高時說:“我們山西的大品牌有沁州黃小米、平遙牛肉等幾個,但在全國來說,其影響力還不夠。我們山西的自然條件具有多樣性,特色農(nóng)產(chǎn)品多,但我們的知名品牌不多。像‘雁門清高’,人家是先把牌子做出來,然后做市場。我認為是非常好的。”
這時,雁門清高已經(jīng)用品牌先行的經(jīng)營策略走過了4年。
去淘寶開旗艦店
在雁門清高的市場布局體系中,流通、特通、專賣店、電商、商超這五大領(lǐng)域是他們特指的銷售渠道及體系。雁門清高在三晉大地打響了品牌的第一戰(zhàn)后,開始博弈電子商務(wù)領(lǐng)域。
從2011年步入電子商務(wù)領(lǐng)域到現(xiàn)在,雁門清高電商銷售的份額所占比例并不是很多。上個月出差時張瑾麗獲知淘寶專門為全國的有機企業(yè)搭建了一個生態(tài)農(nóng)業(yè)頻道,為這些獲得有機產(chǎn)品資格和認證的企業(yè)在淘寶上搭建銷售的電子商務(wù)平臺。回到太原后她立即了解入駐淘寶的標準和條件并馬上開始行動,用了一個月的時間,今年6月12日雁門清高淘寶網(wǎng)的有機專營店上線開店了。淘寶的第一班車沒有及時趕上,但第二班車雁門清高一定要趕上。
網(wǎng)絡(luò)品牌和實體品牌,對于做實體經(jīng)營的人來說是兩個世界,實體品牌有影響的在線上不一定知名,而線上銷售旺的實體不一定有影響。雁門清高在積累了實體品牌的影響后,進入電商領(lǐng)域,是挑戰(zhàn)也是嘗試。為了雁門清高淘寶旗艦店做成線上有影響的雜糧品牌,張瑾麗不惜重金派出公司人員上淘寶大學(xué),學(xué)習(xí)經(jīng)營網(wǎng)店的相關(guān)技能和知識。2012年,她規(guī)劃的目標是電商可以占到銷售份額的20%。
打造山西小雜糧產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢
世界雜糧在中國,中國雜糧在山西。山西素有“小雜糧王國”美譽。復(fù)雜的地形、多樣的氣候成就了山西雜糧品種多樣、品質(zhì)優(yōu)良、保健性強、食藥兩用等特色。
據(jù)統(tǒng)計,山西雜糧目前有豆、麥、粟、薯、黍5大類20種,種植面積1500萬畝左右,約占全國的1/10,谷子、蕎麥和燕麥的面積、產(chǎn)量均居全國前列。“沁州黃”“雁門清高”“農(nóng)之龍”等品牌已成為山西優(yōu)質(zhì)雜糧的代表;山西每年雜糧出口約10萬噸,但優(yōu)勢背后難掩小雜糧王國的窘境:從2000年到2010年,十年間山西雜糧種植面積“縮水”500萬畝,總產(chǎn)減少10億公斤。
目前小雜糧單產(chǎn)低、效益低、規(guī)模小。絕大多數(shù)雜糧品種平均畝產(chǎn)在50-100公斤,遠遠低于全國平均水平;燕麥、蕎麥畝均收益不足300元,谷子不足400元,效益較高的紅蕓豆、綠豆也僅有700元左右,低于玉米的種植收入。
賣原糧的做法還難為了消費者,即使是山西本土的城市消費者,面對原糧,盡管知道它的保健功效,也常常因未掌握其制作方法而望而卻步。這一瓶頸反過來又成為雜糧做大做強的重要制約因素。
這也是張瑾麗為山西小雜糧苦惱的地方,生產(chǎn)的是綠豆,消費者看到的就是綠豆,生產(chǎn)的是小米,消費者買到的就是商品本身,缺乏深度加工以及對產(chǎn)品全方位的包裝設(shè)計。產(chǎn)品科技含量低、文化內(nèi)涵發(fā)掘深度不夠、營銷手段保守也成為制約雁門清高成為全國一流品牌的重要因素之一,為彌補這些不足,雁門清高積極尋求合作發(fā)展之路,保持謙虛學(xué)習(xí)之心,不斷提升企業(yè)自身的市場經(jīng)營能力,走一條雁門清高獨有的發(fā)展道路。
現(xiàn)在作為小雜糧的生產(chǎn)者和推廣者,張瑾麗對山西小雜糧的產(chǎn)業(yè)發(fā)展有著清晰的認識:山西真正走出去的品牌和企業(yè)非常少。一旦走出去,發(fā)現(xiàn)差距很大,產(chǎn)品的深度研發(fā)、內(nèi)涵的挖掘、具體的營銷推廣理念都和外邊優(yōu)秀企業(yè)有差距。雁門清高也是山西小雜糧眾多企業(yè)之一,真正想要走出山西,成為全國市場上叫得響的品牌企業(yè),應(yīng)該在市場營銷理念上有一個非常大的改變。要在自己產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)上,挖掘出更多的內(nèi)涵,挖掘出更多的文化?,F(xiàn)在很多做品牌的企業(yè),已經(jīng)不只是在賣產(chǎn)品,更是在營銷一種文化,這就是文化營銷。產(chǎn)品賦予了文化之后,品牌才有生命力和一定的附加價值。
現(xiàn)代的消費者在選擇產(chǎn)品的時候,不僅在選擇產(chǎn)品,更是在選擇一種理念和生活方式。大家所看到的很多成功的品牌,真正支撐他們的就是成功而先進的營銷理念。
2012年5月召開的全省振興雜糧產(chǎn)業(yè)電視電話會上,山西雜糧產(chǎn)業(yè)振興的大盤子基本敲定。今后三到五年,山西省將重點發(fā)展谷子、蕎麥、燕麥、紅蕓豆、綠豆、專用高粱、馬鈴薯7種優(yōu)勢雜糧,力爭使全省雜糧產(chǎn)量增加30%,雜糧畝均收益提高150元。
按照規(guī)劃,雜糧振興將重點從四個方面加以推進:依靠科技創(chuàng)新促進雜糧產(chǎn)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變;按照“一村一品”“一縣一業(yè)”要求建立雜糧生產(chǎn)基地;擇優(yōu)扶持雜糧產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè);健全完善雜糧產(chǎn)品流通體系。
二、網(wǎng)店介紹
1、網(wǎng)店宗旨
誠信為主,服務(wù)高質(zhì)量。力保忠誠顧客,同時吸引新顧客。
網(wǎng)上開店,信用是最重要的,只有良好的信用才能贏得消費者的信賴,才能使網(wǎng)店長久的存活下去?,F(xiàn)在網(wǎng)店的數(shù)量越來越多,除了要以質(zhì)優(yōu)價廉的商品去吸引買家外,還要有熱情耐心的服務(wù),最主要是售后滿意度,這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出,才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。這也是讓自己網(wǎng)店立足的標準。
2、網(wǎng)店目標
由于資金不足,本網(wǎng)店主要面向在校大學(xué)生。先從虛擬商品-游戲卡,QQ增值,話費 充鉆做起。并用一年的時間在各大校學(xué)生中積累一定的經(jīng)驗,同時樹立一定的網(wǎng)店知名度和信譽度。
有了信用度、知名度的品牌形象后,網(wǎng)店的瀏覽量就會大幅度增加,進而就加大了顧客的購買量。有了一定的資本后,就能適當(dāng)擴大網(wǎng)店規(guī)模,轉(zhuǎn)向二手市場,主要是收購畢業(yè)生的二手物品,在新學(xué)生中低價出售。
三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析
1、行業(yè)分析
網(wǎng)上開店對成本的要求低,它占用資金少,也基本不需要水、電、管理費等方面的支出;這樣就解決了大學(xué)生沒有創(chuàng)業(yè)資金的問題;網(wǎng)店經(jīng)營方式靈活,基本不受時間、地域等因素的限制,只要有時間、能上網(wǎng)就能正常營業(yè),而且只要少量存貨就能開店,所以也可以隨時更換經(jīng)營其他商品;網(wǎng)店的客戶范圍十分廣,只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者,這個范圍可以是全國的網(wǎng)民,甚至是全球的網(wǎng)民。以上也是網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢所在。
2、調(diào)查結(jié)果分析
通過搜集查閱大量統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),中國網(wǎng)民數(shù)量龐大,但網(wǎng)購人數(shù)在所有網(wǎng)民中所占的比例距發(fā)達國家還有很大差距,這從另一個角度也可以說明中國網(wǎng)絡(luò)購物有著巨大的發(fā)展空間,事實也證明了這一點--中國近幾年網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展十分迅速,網(wǎng)上購物的人數(shù)快速增長,而且這種勢頭從現(xiàn)階段來看只有增強而不會有絲毫減弱。盡管網(wǎng)絡(luò)購物的飛速發(fā)展給開網(wǎng)店帶來了不小的競爭,但在一定時間段內(nèi),機遇還是大于競爭的,所以網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的潛力還是十分大的。
3、目標客戶分析
在網(wǎng)上購物的用戶中,占主要比例的是在校學(xué)生、職業(yè)白領(lǐng)等,年齡以中青年為主,性別上女性大于男性。其中,學(xué)生用戶購買比例較高的商品為書籍、音像制品、服裝以及游戲類商品等;職業(yè)白領(lǐng)購買比例最高的商品為服裝、化妝品、飾品和母嬰用品等。
買家收入的高低也影響著其購買傾向。收入高的群體購買比例較高的是數(shù)碼類商品,而中等收入買家的消費比例最高的是服裝、首飾、化妝品,游戲點卡類商品則是低收入買家群體的消費比例較高。
總體來看,女裝、化妝品、飾品的成交額長期排名靠前??梢姡m合中青年女性消費的商品市場更為廣闊。
四、經(jīng)營策略
1、管理者及其任務(wù)
由于開店初期業(yè)務(wù)量小,全部工作由創(chuàng)業(yè)者本人即可完成。待以后業(yè)務(wù)量大時,可尋找合作伙伴或聘請員工,合理分配任務(wù)。
2、營銷策略分析
(1)品牌策略
第一,網(wǎng)店要有一個獨特新穎,且易被人們記住的店鋪名,并設(shè)計出美觀大方的名片,在發(fā)貨給顧客時隨件發(fā)出,加深顧客對本店鋪的印象,打造店鋪的外在品牌形象。
第二,在商品質(zhì)量上要嚴格把關(guān),堅決不以假亂真,以次充好,力爭讓每一位顧客都能對本店商品的質(zhì)量滿意,打造店鋪的質(zhì)量品牌形象。
第三,努力提高服務(wù)質(zhì)量,要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務(wù),打消客戶在購物時的后顧之憂。必要時還可對顧客制定個性化服務(wù)方案,打造店鋪的服務(wù)品牌形象。
(2)宣傳策略
第一 各高校人人網(wǎng)宣傳
第二 通過校園 QQ群宣傳,這是個極其不錯的方式,QQ群的宣傳覆蓋面廣,雖然經(jīng)常被忽略,但是畢竟成本低,不斷復(fù)制的效率快。
第三 派發(fā)傳單,專門上到宿舍發(fā)傳單。據(jù)了解,采取上門發(fā)傳單是傳單宣傳中最有效的方式。
第四 朋友的宣傳及介紹
(2)價格策略
淘寶價格競爭十分激烈,剛開的店鋪由于沒有信用度,可以說低價銷售是吸引客戶的唯一方法,所以在營業(yè)初期價格要盡量低,甚至是零利潤銷售。待積累一定的信用度后可逐步提高價格,要在全面考察同類賣家價格的基礎(chǔ)上合理定價,薄利多銷是主要的策略。
(3)促銷策略
開店初期可進行"包郵"、"打折"、"有買有贈"等促銷活動,以吸引客戶;
每年的各種節(jié)日(如五一、十一、圣誕、元旦、春節(jié)等)期間,進行一些適合本店客戶的促銷活動,如"滿就送"、"滿就減"等,以增加成交量;
對忠實顧客贈送禮品
在店鋪信用等級上升時進行一些促銷活動,如"沖鉆包郵"、"沖鉆打折"等。
(4)渠道建設(shè)