前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的淘寶運(yùn)營(yíng)季度總結(jié)主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
葉開(kāi)秀的家在浙江省桐廬縣山畬族鄉(xiāng)龍峰村,她的網(wǎng)購(gòu)是通過(guò)開(kāi)在村口的農(nóng)村淘寶服務(wù)站完成的。
電子商務(wù)布局鄉(xiāng)村
龍峰淘寶服務(wù)站開(kāi)設(shè)在村里的菊妹副食品店,站點(diǎn)負(fù)責(zé)人叫洪林妹?!半p十一”前一天,阿里巴巴集團(tuán)才把包括電腦、大屏幕、廣告牌等設(shè)備全部送到站點(diǎn),“雙十一”當(dāng)天,龍峰淘寶服務(wù)站正式開(kāi)張。
“第一天,就有200多單,3萬(wàn)多元營(yíng)業(yè)額?!焙榱置酶嬖V記者,龍峰村離桐廬縣城有30多公里,多數(shù)村民都不會(huì)網(wǎng)購(gòu),想買東西就去城里或者鎮(zhèn)上,但距離最近的鎮(zhèn),車程也要十幾分鐘。
服務(wù)站開(kāi)設(shè)后,村民自己選商品,洪林妹幫忙上網(wǎng),篩選、下單。通過(guò)“洪林妹”這個(gè)ID下單的物品,都會(huì)送到村里的站點(diǎn),先由洪林妹墊付錢,村民可以先看東西,覺(jué)得滿意后再付錢,不滿意可以退貨。
龍峰淘寶服務(wù)站是阿里巴巴至今在桐廬開(kāi)設(shè)的19個(gè)農(nóng)村淘寶服務(wù)站中的一個(gè)。
今年10月29日,阿里巴巴集團(tuán)在桐廬啟動(dòng)了千縣萬(wàn)村計(jì)劃的全國(guó)第一個(gè)縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心。隨后,第一個(gè)村級(jí)服務(wù)站也在桐廬揭牌。
地處浙江錢塘江上游的桐廬,是著名的“中國(guó)民營(yíng)快遞之鄉(xiāng)”。坐擁“三通一達(dá)”(申通、圓通、中通、韻達(dá))四大快遞企業(yè),讓桐廬具有了快遞物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)的先天優(yōu)勢(shì)。近年來(lái),桐廬電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)頭迅猛。據(jù)悉,目前桐廬有5000多家企業(yè)利用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行企業(yè)宣傳,在阿里巴巴注冊(cè)的企業(yè)有近4000家。
去年8月,桐廬與阿里巴巴簽訂了項(xiàng)目合作協(xié)議,當(dāng)年年底實(shí)現(xiàn)銷售超億元,桐廬也借此躋身“2013年中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展百佳縣”。
在美國(guó)成功上市后,阿里巴巴將農(nóng)村發(fā)展戰(zhàn)略列入未來(lái)發(fā)展的三大戰(zhàn)略之一,并啟動(dòng)了千縣萬(wàn)村計(jì)劃。阿里巴巴希望通過(guò)桐廬試點(diǎn)探索運(yùn)營(yíng)體系和服務(wù)體系,并就此把成功經(jīng)驗(yàn)從桐廬推向全浙江,從浙江走向全國(guó),形成一個(gè)從縣到鄉(xiāng)到村的農(nóng)村電子商務(wù)生態(tài)體系。
按照計(jì)劃,阿里巴巴準(zhǔn)備在三至五年內(nèi)投資100億元,建立1000個(gè)縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心和10萬(wàn)個(gè)村級(jí)服務(wù)站。“屆時(shí),電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)將覆蓋到全國(guó)1/3的縣以及1/6的農(nóng)村地區(qū)。” 阿里巴巴集團(tuán)COO張勇表示。
“農(nóng)村淘寶”就像是一家設(shè)置在各村的網(wǎng)店
如今,阿里巴巴已在桐廬建立了縣域運(yùn)營(yíng)中心,并開(kāi)始在人口密集的桐廬各自然村,選擇超市、文化禮堂等不同的村民集中活動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行試點(diǎn)布局。阿里巴巴計(jì)劃,6個(gè)月內(nèi)在桐廬建立100個(gè)村服務(wù)站,一年后建到200個(gè)。
阿里巴巴浙江分公司總經(jīng)理孫利軍說(shuō),就像村道通到了農(nóng)村,我們要將電商之路鋪到農(nóng)民家門口。富春江鎮(zhèn)金家村淘寶服務(wù)站是阿里巴巴的第一個(gè)村級(jí)服務(wù)站,位于金家村村中心,除了接通的網(wǎng)絡(luò)、電腦等設(shè)備,還有一面巨大的屏幕用以展示商品信息、買賣成交的信息等。
“‘農(nóng)村淘寶’就像是一家設(shè)置在各村的網(wǎng)店?!睂O利軍說(shuō)。推行農(nóng)村淘寶的目的“一是讓村民學(xué)會(huì)網(wǎng)上買東西,二是讓村民利用電商把東西賣出去”。
金家村淘寶服務(wù)站負(fù)責(zé)人鄭禮英告訴記者,自10月29日開(kāi)設(shè)至今,成交200多單,網(wǎng)購(gòu)2.1萬(wàn)多元。而據(jù)統(tǒng)計(jì),“雙十一”一天,桐廬19個(gè)農(nóng)村淘寶服務(wù)站下單1229筆,銷售額超過(guò)20萬(wàn)元。
事實(shí)上,阿里巴巴選擇把涉農(nóng)電子商務(wù)作為未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略,也正是看中了農(nóng)村電子商務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)的潛力。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù),2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)18851億元,較2012年的13205億元同比增長(zhǎng)42.8%,預(yù)計(jì)2014年有望達(dá)到27861億元。網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模占到社會(huì)消費(fèi)品零售總額的8.04%,而該值在2012年僅為6.3%。
阿里研究院認(rèn)為,在我國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模突破一萬(wàn)億之后,城市網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)增速日漸放緩,農(nóng)村市場(chǎng)已經(jīng)成為電商行業(yè)高速增長(zhǎng)的新引擎。
阿里研究院的《農(nóng)村電子商務(wù)消費(fèi)報(bào)告》稱,過(guò)去三年,淘寶讓農(nóng)村消費(fèi)占比不斷提升,從2012年第二季度的7.11%上升到2014年第一季度的9.11%。
目前,相對(duì)城鎮(zhèn),農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,缺乏大型超市、商場(chǎng),而小型便利店已難以滿足農(nóng)村市場(chǎng)的消費(fèi)需求。桐廬縣縣長(zhǎng)方毅認(rèn)為,阿里巴巴和桐廬農(nóng)村電商的聯(lián)手,不僅可以填補(bǔ)這方面的市場(chǎng)需求,也可以因此提升農(nóng)村的消費(fèi)水平,有利于改善農(nóng)村生活條件,縮小城鄉(xiāng)差距。
“我們也呼吁更多的大學(xué)生回村回鄉(xiāng),我們來(lái)提供工作機(jī)會(huì)?!睂O利軍稱,我們會(huì)為他們安裝電腦、布置大屏、安上貨架,會(huì)對(duì)他們進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。“阿里巴巴的目標(biāo)是要將桐廬打造成農(nóng)村電商的全國(guó)樣板。”
電子商務(wù)正在改變中國(guó)農(nóng)民的消費(fèi)方式
作為全國(guó)第一個(gè)啟動(dòng)“千縣萬(wàn)村”合作的省份,浙江正在勾勒新一輪農(nóng)村電商發(fā)展路徑。就在10月份舉行的首屆浙江縣域電子商務(wù)峰會(huì)上,浙江省商務(wù)廳廳長(zhǎng)周日星表示,未來(lái)幾年,浙江將把農(nóng)村電子商務(wù)工作列入重點(diǎn)工作。
近日,浙江印發(fā)的《浙江省農(nóng)村電子商務(wù)工作實(shí)施方案》指出,在未來(lái)3年,浙江將向農(nóng)村電商全面發(fā)力,利用電子商務(wù)推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的新一輪發(fā)展。
方案稱,到2017年,浙江計(jì)劃培育農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體20萬(wàn)個(gè),在全省建成100個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園和1萬(wàn)個(gè)村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售額500億元。同時(shí),初步建成浙貨網(wǎng)絡(luò)銷售體系、居民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)服務(wù)體系和青年網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)機(jī)制。
浙江省人民政府提出,要通過(guò)政策引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)企業(yè)、農(nóng)村合作社和農(nóng)業(yè)經(jīng)紀(jì)人等積極開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售等業(yè)務(wù),引導(dǎo)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)拓展農(nóng)村業(yè)務(wù),帶動(dòng)更多的企業(yè)參與農(nóng)村電商發(fā)展。以返鄉(xiāng)大學(xué)畢業(yè)生、大學(xué)生村官、農(nóng)村青年致富帶頭人、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年和部分個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶為重點(diǎn),積極培育一批農(nóng)村電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)帶頭人。
做淘寶的都知道任何一個(gè)款,在成為爆款前,它必須具備爆款的幾個(gè)特質(zhì):應(yīng)季、款式大眾、價(jià)格合理、可持續(xù)性。在選款前,我們需要去進(jìn)行一個(gè)行業(yè)分析的動(dòng)作,打個(gè)比方,我要推廣一款連衣裙,這個(gè)時(shí)候,我們可以先去淘寶搜索連衣裙,豆腐塊以及其他銷量靠前的產(chǎn)品,不需要你去分析的多么細(xì)多么透徹,但至少他們的產(chǎn)品款式、產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品評(píng)價(jià)等都需要了解下。
關(guān)于產(chǎn)品款式、屬性、價(jià)格大家都知道,至于產(chǎn)品評(píng)價(jià)可能注意的就比較少了,那為什么說(shuō)要去看產(chǎn)品的評(píng)價(jià)呢?產(chǎn)品評(píng)價(jià)對(duì)于商家來(lái)說(shuō)是非常重要的,因?yàn)楫a(chǎn)品的好壞、優(yōu)劣和客服的態(tài)度都會(huì)體現(xiàn)在評(píng)價(jià)當(dāng)中,哪里做的好,哪里有不足,客戶都會(huì)告訴我們的。所以,顧客的評(píng)價(jià),對(duì)于我們提煉賣點(diǎn),找出店鋪的問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)劣是非常有參考價(jià)值的。
任何一個(gè)產(chǎn)品,都需要我們的顧客進(jìn)行購(gòu)買這個(gè)動(dòng)作,而顧客的需求,不僅表現(xiàn)在我們能看到的款式、價(jià)格方面,這些都屬于售前的部分,也就是說(shuō),售前并不能完全的去詮釋顧客的需求。在顧客收到產(chǎn)品后,還會(huì)有一個(gè)對(duì)于產(chǎn)品需求的后續(xù)反饋,這時(shí)候評(píng)價(jià)就充當(dāng)這個(gè)反饋平臺(tái)的角色。
我們根據(jù)自己的款式肯定知道主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是哪些,這時(shí)我們一定要去分析我們最直接、最強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的累計(jì)評(píng)價(jià)!因?yàn)榫W(wǎng)店購(gòu)物顧客下單前也會(huì)貨比三家
舉個(gè)例子,我們?cè)谟^察行業(yè)爆款評(píng)價(jià)的時(shí)候發(fā)現(xiàn),一些顧客對(duì)于質(zhì)量、舒適度、價(jià)格或者物流方面會(huì)存在一些意見(jiàn)或者改進(jìn)建議,這時(shí)候,我們就可以吧這些反饋出來(lái)的信息進(jìn)行收集匯總,并運(yùn)用到我們需要打造的爆款上,好的進(jìn)行吸取,不足的,在自己產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的時(shí)候進(jìn)行適當(dāng)改進(jìn)。淘寶一直在強(qiáng)調(diào)顧客體驗(yàn),是有她的道理存在的。抓住了顧客的需求,爆款就成功了一半。
直通車測(cè)試準(zhǔn)爆款。
以女裝為例(其他行業(yè)可能需要做相應(yīng)調(diào)整),新上10個(gè)款,我們咋知道該把哪個(gè)款作為爆款推上去呢。在這行業(yè)做的久了憑借多年的經(jīng)驗(yàn)可能有自己獨(dú)特的眼光挑選出比較合適的款,但也不能保證百分百必火。如果是剛?cè)胄械牟锁B(niǎo)恐怕就說(shuō)我看這款很好看,就推這款,結(jié)果怎么推怎么虧就是銷量提不上去,還在那百思不得其解,如此好看的衣服就是賣不出去,苦逼的屌絲?。∥覀円靼卓蛻舻难酃馔ǔ:湍愕难酃馐峭耆灰粯?,沒(méi)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)的的只能讓客戶幫我們選款,不能自己武斷決定。
一款好的產(chǎn)品或好的款式如果不能得到市場(chǎng)的認(rèn)可那是真可惜了,先把10個(gè)款或者更多款的白底圖都搞上去,放的位置也很關(guān)鍵,通過(guò)一些數(shù)據(jù)證明新款比促銷更有吸引力,那肯定要把它放在首頁(yè)比較明顯的位置,第二就是詳情通欄里。問(wèn)題來(lái)了,如果你月上新40款通欄里放不下,還要留出位置放爆款,放的太多影響客戶購(gòu)買體驗(yàn),這時(shí)候怎么辦,聰明的人就會(huì)知道直通車該派上用場(chǎng)了,直通車能很好的幫我們解決測(cè)款的問(wèn)題。
測(cè)試款版面安排。
1丶店鋪首頁(yè)版塊安排,固定給到新款測(cè)試版塊,流量在1萬(wàn)以上測(cè)試周期前期定為7天。總流量在1萬(wàn)以下測(cè)試周期定為10天。
2丶內(nèi)頁(yè)通欄新款版塊安排,測(cè)試周期為7天。7天后統(tǒng)計(jì)總結(jié)測(cè)試款數(shù)據(jù)。
3丶搶在季節(jié)前期,把爆款測(cè)試出來(lái),在付費(fèi)推廣上面使用鉆展及直通車測(cè)試。鉆展制作獨(dú)立頁(yè)面,策劃好活動(dòng)及需要測(cè)款數(shù)量。鉆展每天投放金額為500元每天,在7天結(jié)束后查看款式數(shù)據(jù)情況,做第一輪數(shù)據(jù)分析總結(jié)。
4丶直通車店鋪推廣鏈接到獨(dú)立頁(yè)面,把需要測(cè)款的款全部加入直通車,7天后分析各個(gè)款式的數(shù)據(jù)情況。直通車測(cè)試:推廣一款新寶貝的流程,大家都知道,選擇寶貝圖片創(chuàng)意、擬寶貝推廣標(biāo)題、添加關(guān)鍵詞、設(shè)置出價(jià)。
選詞可以根據(jù)數(shù)據(jù)魔方里面的屬性分析找出什么屬性比較熱銷
直通車測(cè)款操作方法。
一、高價(jià)燒詞法。
舉例,先上一個(gè)精準(zhǔn)詞,出10元,日限額300,等他燒光,然后第二天再加其他詞就質(zhì)量得分高了。這個(gè)方法的前提是你經(jīng)驗(yàn)很多,已經(jīng)知道那些詞有用,那些詞沒(méi)用。本方法適合土豪使用。風(fēng)險(xiǎn)較高。
二、階段上詞法。
先上10個(gè)詞,出價(jià)到20頁(yè)內(nèi),看表現(xiàn)好的提價(jià)到第二頁(yè),表現(xiàn)不好的根據(jù)具體情況查看原因,調(diào)整表現(xiàn)不好的關(guān)鍵詞后留下代觀察,3-7天后沒(méi)救的刪掉。那些表現(xiàn)好的可提價(jià)到第一頁(yè),根據(jù)表現(xiàn)再降價(jià)或提價(jià)。這樣10個(gè)詞調(diào)完了,再加10個(gè)詞調(diào)下批。
·把新品全部上車推廣10款左右:
以連衣裙類目舉例:“秋裝、秋裝新品”這種類目性不強(qiáng)的大詞,“連衣裙、連衣裙新款、連衣裙秋”等搜索量大的類目詞,我們都統(tǒng)一把他們稱為熱詞,他們的優(yōu)點(diǎn)是搜索量大,缺點(diǎn)是不夠精準(zhǔn);像“連衣裙秋裝韓版雪紡”這類關(guān)鍵詞,我們叫長(zhǎng)尾詞,其優(yōu)點(diǎn)是足夠精準(zhǔn),缺點(diǎn)就是搜索量會(huì)比較小,見(jiàn)效比較慢,除開(kāi)熱詞、長(zhǎng)尾詞,其他詞我們統(tǒng)稱為中詞。前期建議盡量以精準(zhǔn)詞為主,熱詞為輔!
關(guān)于新品投放我們主要觀察的幾個(gè)維度。
1)點(diǎn)擊率:
點(diǎn)擊率是決定一個(gè)款是否被潛在客戶認(rèn)可最直接的參考數(shù)據(jù)。除了本身款式的影響外,不能剛開(kāi)始的點(diǎn)擊不行就完全否定掉,點(diǎn)擊率的高低推廣主圖、標(biāo)題和出價(jià)高低也會(huì)有很大影響,還有不斷更新主圖調(diào)整標(biāo)題,調(diào)整出價(jià),一般第一天上的詞沒(méi)點(diǎn)擊的可以適當(dāng)調(diào)高出價(jià),然后等第二天數(shù)據(jù)出來(lái)再進(jìn)行分析調(diào)整,女裝類目來(lái)說(shuō)點(diǎn)擊率高于0.5的就可以確定這是主推款的潛力股
·經(jīng)過(guò)幾天培養(yǎng)可以看看哪個(gè)款的點(diǎn)擊率好,就說(shuō)明此款是較受大眾歡迎的!
2)停留時(shí)間、跳失率
不能吸引顧客眼光的產(chǎn)品不是好產(chǎn)品,顧客瀏覽一分鐘甚至進(jìn)來(lái)頁(yè)面看個(gè)主圖就走了,勢(shì)必不能成為主打款,推這樣的款也只是浪費(fèi)時(shí)間浪費(fèi)財(cái)力。當(dāng)然也是在自身內(nèi)功做到位的前提下,詳情頁(yè)的描述要突出寶貝賣點(diǎn)體現(xiàn)價(jià)值
3)單品收藏量
是否收藏是判斷客戶有沒(méi)有意向購(gòu)買你這款產(chǎn)品最直接的證據(jù)。收藏量直接反應(yīng)顧客想購(gòu)買的欲望,這部分客戶是很有可能成為下單客戶,收藏越多表示寶貝越受歡迎.
4)有老客戶積累的前期可以拉攏老客戶嘗新。
當(dāng)然,馬云在說(shuō)這句話的時(shí)候,并不只是想說(shuō)阿里巴巴是一個(gè)可信任的公司,也是對(duì)自己在阿里14年的工作總結(jié),因?yàn)橛兴邪⒗锶说男湃?,所以他才能夠把阿里巴巴帶到今天?/p>
如果從阿里的發(fā)展歷程來(lái)看,馬云確實(shí)值得信任,從最初的18人創(chuàng)業(yè)到如今擁2萬(wàn)以上的員工,公司營(yíng)收也名列中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司之首。據(jù)雅虎最近提交的文件顯示,2012年第4季度阿里巴巴集團(tuán)營(yíng)收同比增長(zhǎng)80%,至18.4億美元,凈利潤(rùn)同比飆升156%,至6.50億美元。阿里巴巴能有今天這樣的規(guī)模,創(chuàng)始人馬云當(dāng)然居功至偉。
那么,這是不是意味著馬云就是一個(gè)值得信任和托付的人?那倒未必。評(píng)判像馬云這樣的企業(yè)家,僅僅從企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)判定是不夠的,更重要的是,這些企業(yè)家向社會(huì)傳遞了什么樣的價(jià)值觀。
從馬云在公開(kāi)場(chǎng)合的言行來(lái)看,信任是其在公開(kāi)場(chǎng)合提及最多的一個(gè)詞,甚至已經(jīng)成為旗下企業(yè)的使命,比如支付寶的品牌理念就是“信任”與“保障”。根據(jù)支付寶的介紹,2011年5月“支付寶,知托付”作為全新的品牌口號(hào)正式對(duì)外,是在2007年推出的“因?yàn)樾湃危院?jiǎn)單”上的又一次升華,更加強(qiáng)調(diào)支付背后的情感和價(jià)值,以及支付寶的社會(huì)責(zé)任感。同時(shí),“它既是支付寶與政府機(jī)構(gòu),金融合作伙伴,商戶和用戶間的承諾,也是支付寶公司與員工間的承諾?!?/p>
但從支付寶公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)演變過(guò)程來(lái)看,馬云的行為顯然辜負(fù)了其他股東的信任。
2011年6月,阿里巴巴將全資子公司支付寶的所有權(quán)轉(zhuǎn)讓給一家由CEO馬云控股的新公司——浙江阿里巴巴電子商務(wù)有限公司。盡管馬云稱這是為了符合國(guó)家監(jiān)管政策不得已而為之、且是在充分考慮淘寶和支付寶用戶利益的基礎(chǔ)上而作出的行為。但是坊間大都認(rèn)為,馬云在未經(jīng)董事會(huì)同意情況下,擅自將支付寶股權(quán)由阿里巴巴集團(tuán)轉(zhuǎn)出,已經(jīng)侵害了阿里巴巴集團(tuán)主要股東雅虎和軟銀的合法權(quán)益,馬云此舉是以“國(guó)家利益”為名而行“個(gè)人私利”之實(shí)。
當(dāng)時(shí),軟銀和雅虎這兩個(gè)大股東對(duì)這個(gè)決定是反對(duì)的,但是由于木已成舟,只能和馬云團(tuán)隊(duì)就補(bǔ)償款進(jìn)行談判。盡管2012年5月21日,雅虎和馬云就股權(quán)事宜達(dá)成協(xié)議,而且根據(jù)協(xié)議內(nèi)容,當(dāng)年的10億美元投資已經(jīng)變成了目前的140億美元市值。但是馬云在此處的言行確實(shí)和他所標(biāo)榜的“信任”背道而馳:連股東股權(quán)都不能尊重,談何基本信任?
假如阿里巴巴是一個(gè)國(guó)有企業(yè),馬云此舉會(huì)有什么樣的后果?馬云首先會(huì)以“侵占國(guó)有資產(chǎn)”的名義遭受相關(guān)部門的調(diào)查——未經(jīng)董事會(huì)同意,將一個(gè)國(guó)有控股公司的核心資產(chǎn)轉(zhuǎn)化到個(gè)人名下,這是個(gè)非常嚴(yán)重的罪行,幾乎等于偷竊。當(dāng)年健力寶之父李經(jīng)緯僅是挪用國(guó)有資產(chǎn)數(shù)百萬(wàn)為個(gè)人購(gòu)買人壽保險(xiǎn),就以侵占國(guó)有資產(chǎn)的罪名遭受調(diào)查,最后被判刑15年。
相比較之下,馬云的性質(zhì)比李經(jīng)緯有過(guò)之而無(wú)不及。但是,從馬云自己為此事的辯解來(lái)看,他并沒(méi)有為此而內(nèi)疚,而是認(rèn)為這“不完美但決定正確”。從今天市場(chǎng)的反應(yīng)來(lái)看,馬云團(tuán)隊(duì)的賭下對(duì)了,而且其團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)阿里巴巴也是非常出色。不過(guò)即便如此,馬云團(tuán)隊(duì)在這個(gè)獲得公司控制權(quán)而展開(kāi)的一切,始終是其抹不去的敗筆。
“天下熙熙,皆為利來(lái);天下攘攘,皆為利往”,在巨額利益面前我們都會(huì)動(dòng)心。也正是因?yàn)槔嫣^(guò)于重要,因此我們?cè)讷@得利益時(shí)都需要遵守基本的游戲規(guī)則,在現(xiàn)代法治社會(huì),尊重他人的財(cái)產(chǎn)就是一項(xiàng)基本的規(guī)則。很顯然,馬云團(tuán)隊(duì)在支付寶股權(quán)事件中并沒(méi)有遵守相應(yīng)的規(guī)則。
1、摒棄金字塔,力推扁平化
相比其它互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),小米可以稱之為“管理怪才”。一般來(lái)說(shuō),剛剛誕生的企業(yè)為了安全起見(jiàn),多數(shù)會(huì)遵從金字塔型的管理模式。畢竟金字塔型的人事組織在職責(zé)明確、逐級(jí)管理等方面存在一定的優(yōu)勢(shì)??墒?,小米從誕生之日起就摒棄了這種傳統(tǒng)觀點(diǎn),力推了扁平化管理。
所謂扁平化管理,即通過(guò)減少管理層次、壓縮職能部門和機(jī)構(gòu)、裁減人員,使企業(yè)的決策層和操作層之間的中間管理層級(jí)盡可能減少,以便使企業(yè)快速地將決策權(quán)延至企業(yè)生產(chǎn)、營(yíng)銷的最前線,從而為提高企業(yè)效率而建立起來(lái)的富有彈性的新型管理模式。
換句話說(shuō),當(dāng)一個(gè)企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模時(shí),最有效的方法不是增加管理層次,而是增加管理幅度。當(dāng)管理幅度增加時(shí),金字塔型的組織形式也就被壓縮為“扁平”形狀了。小米現(xiàn)有的組織架構(gòu)就是“扁平化管理模式”的最好詮釋。為何這樣說(shuō),大家可從小米的人事體系看出端倪。
小米的人事體系主要包含7個(gè)核心創(chuàng)始人、部門領(lǐng)導(dǎo)、員工三個(gè)層級(jí)。在三個(gè)層級(jí)中,只有7個(gè)創(chuàng)始人有職位,其余人全部為工程師。每一位創(chuàng)始人專職負(fù)責(zé)一個(gè)業(yè)務(wù)版塊。在小米獨(dú)有的管理模式中,產(chǎn)品、營(yíng)銷、硬件、電商這些業(yè)務(wù)版塊互不干涉,各自發(fā)力。一旦某個(gè)團(tuán)隊(duì)稍微大一點(diǎn),小米就會(huì)著手拆分行動(dòng),力求維護(hù)原有平衡。
從人事晉升來(lái)看,小米務(wù)實(shí)接地氣,不給頭銜,只是將漲薪作為晉升的唯一獎(jiǎng)勵(lì)。在本人來(lái)看,小米這點(diǎn)尤為可貴。這種人事晉升制度,可以讓員工減少顧慮和雜念,盡情發(fā)揮個(gè)人才華,一心撲在工作上。如此一來(lái),雙贏效應(yīng)自然立竿見(jiàn)影。
此外,小米扁平化管理模式在一定程度上減少了層級(jí)之間相互匯報(bào)浪費(fèi)的時(shí)間,這點(diǎn)突出表現(xiàn)在開(kāi)會(huì)時(shí)間。在小米的運(yùn)營(yíng)進(jìn)程中,除了每周一的1小時(shí)公司級(jí)例會(huì)外,沒(méi)有季度總結(jié)會(huì)、半年總結(jié)會(huì)。
在小米成立近5年的時(shí)間里,7個(gè)合伙人只開(kāi)過(guò)三次集體會(huì)議。小米追求的不是森嚴(yán)的等級(jí)架構(gòu),更注重做事的效率和效果。2012年815電商大戰(zhàn),小米從策劃、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、供應(yīng)鏈僅僅用了不到24小時(shí),卻創(chuàng)造了奇跡----小米上線后微博轉(zhuǎn)發(fā)量近10萬(wàn)次,銷售量近20萬(wàn)臺(tái)。由此可見(jiàn),小米深諳互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的秘訣----做事的效率和效果遠(yuǎn)比做事的規(guī)矩和程序重要的多!
2、跳出KPI圈限,踐行責(zé)任感
試問(wèn)哪家企業(yè)的運(yùn)營(yíng)不設(shè)KPI,恐怕只有小米一家了。KPI作為衡量管理工作成效的重要指標(biāo),對(duì)優(yōu)化組織、規(guī)劃企業(yè)愿意都具有一定的指導(dǎo)意義。然而,小米成立近5年來(lái),就沒(méi)有實(shí)行過(guò)KPI考核制度,甚至員工上班也無(wú)需打卡監(jiān)督。小米公司認(rèn)為,責(zé)任感是一切工作的動(dòng)力源泉。如果一家企業(yè)員工的工作動(dòng)力源于監(jiān)督制度,恐怕這家企業(yè)已經(jīng)成為風(fēng)中殘燭。
在小米,任何一名工程師都必須肩負(fù)兩大職責(zé):一是編寫(xiě)代碼;二是替別人檢查代碼。尤其是第二項(xiàng),即使再忙也要幫他人檢查代碼,之后才能做自己的事情。除此之外,所有工程必須定期通過(guò)論壇、微博、QQ等渠道和用戶直接聯(lián)系,用產(chǎn)品經(jīng)理的思維,像幫助朋友一樣去解決小米產(chǎn)品使用中出現(xiàn)的任何問(wèn)題。小米強(qiáng)調(diào),對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)他人負(fù)責(zé),對(duì)用戶負(fù)責(zé)才是企業(yè)發(fā)展的硬道理。
3、全員持股,雨露均沾
關(guān)于利益分享,小米執(zhí)行透明機(jī)制。全員持股,全員投資,這樣小米的生死大權(quán)就與員工的身家緊緊捆綁在一起。小米興則個(gè)人興,小米亡則個(gè)人亡。試問(wèn),誰(shuí)會(huì)拿自己的身家不當(dāng)回事呢?全員持股,雨露均沾有利于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,從而為小米發(fā)展保駕護(hù)航。
4、營(yíng)銷渠道,貴在網(wǎng)絡(luò)
小米的成功,得益于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道?,F(xiàn)在,我們可以回憶一下小米的成名。2011年7月,當(dāng)很多人正在為智能手機(jī)居高不下的價(jià)格糾結(jié)時(shí),小米就先聲奪人,打出了1999元全球首款雙核智能手機(jī)的廣告。盡管產(chǎn)品尚未面世,可小米的低價(jià)位、高配置在當(dāng)時(shí)確實(shí)撫慰了眾多手機(jī)發(fā)燒友的傷痛。撫慰固然重要,但是小米的獨(dú)到之處是讓手機(jī)發(fā)燒友心甘情愿接收這種撫慰。
為此,小米分析了手機(jī)發(fā)燒友這一群體的特點(diǎn)----年輕、追求時(shí)尚、暢游網(wǎng)絡(luò)。于是乎,小米有計(jì)劃、有步驟的發(fā)起進(jìn)攻,通過(guò)官方網(wǎng)站、微博、以及論壇等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)鋪天蓋地的宣傳小米。當(dāng)宣傳達(dá)到一定火候后,小米就在其官方網(wǎng)站開(kāi)通預(yù)定渠道,網(wǎng)絡(luò)電商銷售模式順勢(shì)而生。這看似簡(jiǎn)單的局面,小米卻是下了苦功夫。
在剛剛起步的那段時(shí)間,小米公司高管常常通過(guò)微博、論壇直接與消費(fèi)者互動(dòng)、溝通。與其說(shuō)消費(fèi)者為小米產(chǎn)品而買單,倒不如說(shuō)是為了享受這份尊重和重視。不得不說(shuō),小米的宣傳和銷售是如此相得益彰,電商銷售模式也發(fā)揮到了極致。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù)戰(zhàn)略;電子商務(wù)平臺(tái);蘇寧易購(gòu)
中圖分類號(hào):F49
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1672.3198(2013)04.0177.01
1蘇寧電器公司簡(jiǎn)介
蘇寧電器1990年創(chuàng)立于江蘇南京,是中國(guó)3C(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者,經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展,現(xiàn)已成為中國(guó)最大的商業(yè)企業(yè)集團(tuán),品牌價(jià)值508.31億元。在互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)高速發(fā)展的今天,蘇寧電器一直密切關(guān)注著中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。2009年推出的網(wǎng)上商城,標(biāo)志著蘇寧電器開(kāi)始了自己的電子商務(wù)戰(zhàn)略布局,目前蘇寧電器旗下的B2C平臺(tái)蘇寧易購(gòu),已覆蓋傳統(tǒng)家電、3C電器、日用百貨等品類,上線兩年來(lái)頗有斬獲,僅2011年,銷售額就突破20億元,日成交訂單超過(guò)5000筆,日成交金額突破600萬(wàn)元,注冊(cè)會(huì)員數(shù)目超400萬(wàn),目前,穩(wěn)居中國(guó)家電3C類電子商務(wù)網(wǎng)站前三名。
2蘇寧易購(gòu)——蘇寧電器的電子商務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)入
2.1面臨的機(jī)遇
2009年是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的爆發(fā)之年,無(wú)論是網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模、交易規(guī)模及電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)模都急劇增長(zhǎng)。據(jù)CNNIC數(shù)據(jù)顯示,2009年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)2483.5億元,占社會(huì)消費(fèi)品零售總額1.98%,同比增長(zhǎng)93.7%,預(yù)計(jì)2013年網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模有望突破1萬(wàn)億元。而在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中,中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)業(yè)也取得快速發(fā)展,全年銷售額增長(zhǎng)率高達(dá)200%,超過(guò)400億元。國(guó)際著名調(diào)研機(jī)構(gòu)GFK預(yù)計(jì),2010年國(guó)內(nèi)家電網(wǎng)購(gòu)將達(dá)到800億元。中國(guó)家電的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷了淘寶小賣家C2C模式的起步,京東商城、新蛋中國(guó)等B2C模式的發(fā)展,加之海爾、創(chuàng)維等品牌家電廠家的網(wǎng)絡(luò)直銷,市場(chǎng)逐漸成熟,潛力巨大,前景誘人。因此,作為渠道商的蘇寧,自建網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),戰(zhàn)略布局電子商務(wù)的“制高點(diǎn)”,是非常明智的戰(zhàn)略決策。
2.2轉(zhuǎn)入電子商務(wù)戰(zhàn)略
2009年7月9日,蘇寧首次公開(kāi)推廣網(wǎng)上商城,共開(kāi)通32個(gè)城市用戶網(wǎng)購(gòu)子平臺(tái); 2009年8月蘇寧易購(gòu)上線試運(yùn)營(yíng),2010年2月1日正式上線,作為蘇寧電器第四代電子商務(wù)平臺(tái),上線之后作為蘇寧電器控股的獨(dú)立子公司進(jìn)行運(yùn)作,她的出現(xiàn)也標(biāo)志著蘇寧電器正式進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域。
2.3蘇寧易購(gòu)取得的成果
蘇寧易購(gòu)自2010年上線后增長(zhǎng)迅猛,2010年當(dāng)年銷售額即突破20億,占中國(guó)3C家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)10%的份額,日成交訂單超過(guò)5000筆,日成交金額突破600萬(wàn)元,注冊(cè)會(huì)員超400萬(wàn),目前列中國(guó)家電3C類電子商務(wù)網(wǎng)站前三名。2011年前三季度,蘇寧易購(gòu)實(shí)現(xiàn)銷售40.79億元,繼續(xù)保持高位增長(zhǎng),艾瑞咨詢的《2011Q3中國(guó)B2C購(gòu)物網(wǎng)站市場(chǎng)份額》公告顯示,在“含平臺(tái)式B2C”分類里,蘇寧易購(gòu)第三季度市場(chǎng)份額比上一季度環(huán)比增長(zhǎng)1.2%,超越卓越亞馬遜躋身電商前三;10月31日,圖書(shū)頻道正式上線。蘇寧易購(gòu)正按照蘇寧新十年戰(zhàn)略所規(guī)劃的那樣,朝著“行業(yè)第一”和“綜合型網(wǎng)絡(luò)生活平臺(tái)”的目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)。
3蘇寧易購(gòu)模式分析
對(duì)西方國(guó)家的電子商務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行分析,我們不難發(fā)現(xiàn),在全美網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)中,B2C銷售額達(dá)到80%之多,而且實(shí)體連鎖企業(yè)運(yùn)營(yíng)的B2C購(gòu)物平臺(tái)在在線零售排名前十位中占據(jù)了半壁江山。可以預(yù)見(jiàn),B2C模式的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)必將主導(dǎo)我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)。而且作為實(shí)體連鎖企業(yè)進(jìn)入B2C市場(chǎng)的代表,蘇寧易購(gòu)在以下方面具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。
3.1強(qiáng)大的采購(gòu)管理
蘇寧電器作為傳統(tǒng)零售巨頭,其上千億的采購(gòu)平臺(tái)和強(qiáng)大的供應(yīng)鏈可以為“實(shí)體+網(wǎng)銷”模式的蘇寧易購(gòu)提供強(qiáng)大的支撐,因此,相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,蘇寧易購(gòu)在品牌和價(jià)格方面具有一定的優(yōu)勢(shì),而且可以提供比單純的B2C網(wǎng)上商城更豐富的產(chǎn)品和服務(wù)。
3.2夠硬的平臺(tái)技術(shù)
蘇寧擁有很強(qiáng)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),并且與與行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的合作伙伴IBM達(dá)成戰(zhàn)略合作,集合全球頂級(jí)
資源打造最前沿的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)。B2C發(fā)展除前端顧客體驗(yàn)外,更重要的是要有信息化的系統(tǒng)去支撐,蘇寧強(qiáng)大的SAP系統(tǒng)、郵件平臺(tái)、B2B系統(tǒng)、CRM、BW等系統(tǒng)都將為易購(gòu)提供強(qiáng)大的支持和服務(wù)。
3.3完善的物流服務(wù)
蘇寧擁有上千家連鎖門店、100個(gè)物流中心、3000多個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),完善的連鎖門店和物流體系
為蘇寧易購(gòu)提供了強(qiáng)大的支撐,可以大大提高蘇寧易購(gòu)的影響力、認(rèn)知度和認(rèn)同度,這種獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以達(dá)到的。
3.4專業(yè)便捷的售后服務(wù)
在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中,蘇寧擁有3000多個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和完善的連鎖門店,這可以為消費(fèi)者解決家電產(chǎn)品專業(yè)的安裝、檢測(cè)、保養(yǎng)、維修等各種售后保障服務(wù),相較單純B2C網(wǎng)上商城模式的企業(yè),這將是易購(gòu)長(zhǎng)時(shí)間擁有的一大優(yōu)勢(shì)。
4總結(jié)
綜上分析,蘇寧易購(gòu)可借助蘇寧電器各方面優(yōu)勢(shì),將線下資源同商城平臺(tái)進(jìn)行合理整合,建設(shè)完善自身平臺(tái),并且密切關(guān)注各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向,吸取行業(yè)其他優(yōu)秀服務(wù)商的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),加速自身發(fā)展,提高用戶體驗(yàn)滿意度和認(rèn)可度,搶占更多市場(chǎng)份額。
參考文獻(xiàn)
[1]第27次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[R].
[2]2011Q3中國(guó)B2C購(gòu)物網(wǎng)站市場(chǎng)份額[R].
2012年底,劉強(qiáng)東正在按照公司的業(yè)務(wù)條線和各個(gè)區(qū)域作總結(jié),“2012年都超額完成了年初的預(yù)算?!彼f(shuō),“2013年實(shí)現(xiàn)季度盈利應(yīng)該是自然的一個(gè)結(jié)果。但有一點(diǎn)可以確定,我們2013年還是不考慮上市?!?/p>
自幾個(gè)月前在網(wǎng)絡(luò)上硝煙四起的各種“電商大戰(zhàn)”之后,劉強(qiáng)東在很長(zhǎng)一段時(shí)間保持緘默。但外界對(duì)于京東IPO的關(guān)注和期待值一直未減,劉強(qiáng)東坦言,主要因素不是資本市場(chǎng),而是內(nèi)部的各方面還沒(méi)達(dá)到一個(gè)理想狀態(tài)?!拔覀兏顿Y人承諾的是,如果上市也在2015年之后。”
不過(guò)“不上市”這種對(duì)外部的“一貫說(shuō)法”,并沒(méi)有阻斷近兩年京東接觸投行擬提交IPO文件,在港召集券商推介會(huì)等消息的流出。與此同時(shí),坊間傳言資本層面最新的4億美元融資,也是以“股轉(zhuǎn)債”的方式流血進(jìn)入。
上不上市的問(wèn)題如果不是“不上就死”的被動(dòng)局面,其實(shí)更多要思考的是“合不合算”,劉強(qiáng)東這個(gè)時(shí)候放出的信息,一方面說(shuō)明不是前者,另一方面似乎也在暗示京東面對(duì)的這場(chǎng)決定性戰(zhàn)役,正在越來(lái)越變成一場(chǎng)持久戰(zhàn)。
在不少人的眼里,劉強(qiáng)東一直是個(gè)有著極強(qiáng)主見(jiàn),對(duì)京東的模式有完整思考和強(qiáng)烈自信的強(qiáng)勢(shì)CEO,他從來(lái)都認(rèn)為堅(jiān)信按照“成本、效率、用戶體驗(yàn)”的不變法則,京東就一定可以破局而出。那么,今天京東的持久戰(zhàn)局面是不是他之前預(yù)計(jì)和樂(lè)見(jiàn)的結(jié)果?
其實(shí)如果我們換個(gè)視角看京東,會(huì)發(fā)現(xiàn)京東過(guò)去的很多動(dòng)作,其實(shí)都在加速大格局的變化,而這反過(guò)來(lái)也在深刻影響京東本身。顯然,一個(gè)身處復(fù)雜產(chǎn)業(yè)力學(xué)體系之中,并且對(duì)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響的企業(yè),它所設(shè)計(jì)的企業(yè)邏輯與前進(jìn)路徑往往是無(wú)法孤立推演的。
探討京東的未來(lái),需要一個(gè)更加產(chǎn)業(yè)化的大視角。而有意思的是,劉強(qiáng)東對(duì)于京東的思考,似乎也在走向這個(gè)角度。 京東為什么存在?
很多人對(duì)京東的認(rèn)識(shí)在于,用低價(jià)格積累份額,用各種新聞炒熱品牌,用資本支撐“剩者為王”。這里面看起來(lái)每一項(xiàng)都是討巧的方式,與傳統(tǒng)商業(yè)思維顯得特立獨(dú)行。所以劉強(qiáng)東被評(píng)價(jià)為一個(gè)善于抓住機(jī)會(huì)的冒險(xiǎn)級(jí)選手,而走在鋼索上的京東遭到的唱衰和贊美其實(shí)一樣多。
那么,京東真正的價(jià)值是什么?它這種特立獨(dú)行的存在到底是一種討巧的結(jié)果還是一種準(zhǔn)確捕捉了趨勢(shì)的必然?
簡(jiǎn)單說(shuō),京東的價(jià)值邏輯就是通過(guò)不斷擴(kuò)大規(guī)模,從而提升供應(yīng)商的議價(jià)能力和整體毛利水平,與此同時(shí)更好地控制成本,提高效率,實(shí)現(xiàn)盈利。
2012年京東正在加速這種邏輯。比如率先通過(guò)控制力強(qiáng)的自營(yíng)的部分,把毛利相對(duì)高的數(shù)碼和小家電做了起來(lái),規(guī)?;澈髣?shì)必帶來(lái)毛利的提升;其對(duì)開(kāi)放平臺(tái)的發(fā)力也是在用更高的效率拉升凈利,加之2012年京東商城的商品價(jià)格普遍不是行業(yè)低水平。據(jù)外部電商分析人士估算,2012年京東的綜合毛利會(huì)在6%左右。
而且如果以增速來(lái)看,京東在龐大的基數(shù)上仍然好于很多電商公司,這似乎也驗(yàn)證了其模式價(jià)值變現(xiàn)的能力。以阿里為例,據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示2012年淘寶+天貓的增長(zhǎng)低于50%,尤其集市增長(zhǎng)乏力。大平臺(tái)的模式有天然的優(yōu)點(diǎn),彈性好,擴(kuò)張快。而京東則是典型的B2C,自營(yíng)見(jiàn)長(zhǎng)但彈性不足,在控制力上卻獨(dú)具優(yōu)勢(shì)。以商品、供應(yīng)鏈、服務(wù)層面體現(xiàn)的明顯。
當(dāng)然,就像劉強(qiáng)東每年都要親自當(dāng)一天配送員的初衷一樣,一切的前提是用戶體驗(yàn)。B2C區(qū)別于C2C的正是它能帶來(lái)一種像大商場(chǎng)般購(gòu)物的體驗(yàn),而京東正是提供了這樣一個(gè)規(guī)范的B2C平臺(tái)。
其實(shí)在不考慮周圍變量的情況下,京東的價(jià)值和成長(zhǎng)邏輯非常順暢和清晰,這也是京東過(guò)去相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)在資本層面“要風(fēng)得風(fēng)”的背后原因。
不過(guò),從另一個(gè)視角來(lái)看,一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)并不是一個(gè)靜態(tài)、與外部隔離的環(huán)境。京東引爆了一個(gè)行業(yè),論證了一種模式,而其背后帶來(lái)的也是一個(gè)越來(lái)越復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)力學(xué)體系,而這正在反過(guò)來(lái)影響京東的成長(zhǎng)邏輯?;蛘哒f(shuō),京東在產(chǎn)業(yè)中攪動(dòng)的渦流,有可能會(huì)成為促進(jìn)自己更快速成長(zhǎng)的順勢(shì),也有可能造成自身成長(zhǎng)阻力變大的逆境。
就如同價(jià)格優(yōu)先的模式。其背后隱藏著的是否是對(duì)供應(yīng)商的巨大挑戰(zhàn)和傷害?如果是簡(jiǎn)單的自我促銷,局面和力度都是可控的,一旦產(chǎn)業(yè)鏈里的所有巨頭玩家都加入其中,“0毛利”、“0元購(gòu)”、“決戰(zhàn)日”逼迫慘烈的價(jià)格拉鋸將愈演愈烈。無(wú)論從品牌還是成本,都讓供應(yīng)商倍感壓力。如果為了爭(zhēng)奪上游供應(yīng)商優(yōu)質(zhì)資源,幾大巨頭強(qiáng)迫供應(yīng)商們做出非此即彼的站隊(duì)選擇,更是一種破壞性的商業(yè)局面。
同樣的問(wèn)題也體現(xiàn)在“用戶體驗(yàn)的邊界”上。以211限時(shí)達(dá)為例,京東標(biāo)榜上午訂單下午送到。而剛剛進(jìn)駐北京的易迅打出一日三送的旗號(hào),明顯是瞄準(zhǔn)京東而來(lái)?!拔覀兠刻觳粩嗟靥Ц唛T檻,做到極致,讓所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手永遠(yuǎn)跟不上我們。如果誰(shuí)也做到211了,那我們明天一定有更新的服務(wù)推出來(lái)。”劉強(qiáng)東甚至以此為傲。
而在美國(guó),在亞馬遜上的顧客卻愿意接受3天到一周的時(shí)間收到訂單。兩種狀態(tài)中間的誤差究竟出在哪里?有業(yè)內(nèi)人士曾經(jīng)提出過(guò)這樣的反思――中國(guó)的電商環(huán)境正在用自己制造的“競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”斗爭(zhēng)而拉高成本。種種“不得不”是促進(jìn)還是一種阻礙?
顯然,京東的存在邏輯和走向進(jìn)一步成功的路徑靜態(tài)看和放到產(chǎn)業(yè)大局中去實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn),很多情況將會(huì)發(fā)生變化,而這些大大小小的變化雖然不能顛覆京東的價(jià)值,但的確會(huì)對(duì)其價(jià)值實(shí)現(xiàn)的路徑和成本形成影響。所以要探討京東的未來(lái),可能不得不跳出京東本身來(lái)看才能更加準(zhǔn)確。 跳出京東看京東
京東的對(duì)于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的意義是什么?
過(guò)去幾年的快速生長(zhǎng),讓京東成為一家巨大的電商企業(yè)。從2011年的交易額210億到2012年的600億,這家公司實(shí)現(xiàn)了翻倍的增長(zhǎng)。它是中國(guó)最大的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商, 2012年第一季度以50.1%的市場(chǎng)占有率在中國(guó)自主經(jīng)營(yíng)式B2C網(wǎng)站中排名第一。
作為中國(guó)B2C行業(yè)的開(kāi)創(chuàng)者,這些年京東帶給業(yè)界很多啟發(fā)式的實(shí)踐和創(chuàng)新。自起家以來(lái),就以3C領(lǐng)域的低價(jià)、快速擴(kuò)大規(guī)模而著稱,并塑造了網(wǎng)購(gòu)3C產(chǎn)品價(jià)格最低的形象。
從競(jìng)爭(zhēng)方式上,京東開(kāi)啟了具有顛覆性的模式,以引發(fā)的登峰造極的價(jià)格戰(zhàn),電商企業(yè)之間密集的口誅筆伐,而為業(yè)內(nèi)永遠(yuǎn)記住,今天很多人想到價(jià)格戰(zhàn),已經(jīng)默認(rèn)其成為電商產(chǎn)業(yè)的定式。
這件事的正向效果,是極大的促進(jìn)了大眾對(duì)于電子商務(wù)的認(rèn)知,價(jià)格的拉動(dòng)客觀上引入了不少“初次用戶”,加速引爆了電商市場(chǎng)在中國(guó)的高速發(fā)展。
當(dāng)然這件事也有負(fù)向的問(wèn)題,過(guò)度的價(jià)格戰(zhàn)使互聯(lián)網(wǎng)原有的流量效用被衰減,慘烈甚至虛假的價(jià)格戰(zhàn),在很大程度仍然帶著中關(guān)村的拉客味:我這兒最便宜,但顧客一到柜臺(tái)發(fā)現(xiàn)并非如此。而電商把這種玩法從線下拉到了線上。一旦顧客發(fā)現(xiàn),對(duì)電商失去了根本的“信任”根基,通過(guò)營(yíng)銷而產(chǎn)生的流量效果勢(shì)必越來(lái)越差。
實(shí)際上,低價(jià)模式似乎也讓京東遇到了天花板,一方面試圖拉高毛利的過(guò)程決定了不可能持續(xù)低價(jià),另一方面是強(qiáng)烈的外部追趕,所有對(duì)手都有共識(shí),欲擊京東先拼價(jià)格,亞馬遜、天貓、蘇寧易購(gòu)、國(guó)美及庫(kù)巴等被京東開(kāi)了竅的對(duì)手都發(fā)動(dòng)了價(jià)格進(jìn)攻。
與此同時(shí),被京東積累起來(lái)的用戶和服務(wù)也在面臨與眾多力量的挑戰(zhàn),比如蘇寧下沉到三四線城市的自提網(wǎng)絡(luò),雄霸南方的易迅也以一天三送高調(diào)進(jìn)入北京,而亞馬遜在2012年相繼建成華東、華北的大型物流中心,也將后端倉(cāng)儲(chǔ)物流到前端銷售環(huán)節(jié)打通。
京東在和時(shí)間賽跑,外部的其他力量都在和京東賽跑。而在這個(gè)過(guò)程中,從前建立起來(lái)的一切方法都被產(chǎn)業(yè)接受為“常識(shí)”,京東的慣性打法自然會(huì)讓人覺(jué)得在產(chǎn)業(yè)力量的彼此牽扯映襯之下顯得平庸。
為了跳出這個(gè)局面,京東其實(shí)做了很多動(dòng)作:比如推出了自己的大學(xué)和培訓(xùn);推出了全球網(wǎng)站、奢侈品頻道,即將上線的搜索廣告平臺(tái)京東快車;收購(gòu)了擁有第三方支付牌照的網(wǎng)銀在線;投資40億建立兩大云計(jì)算中心,包括供應(yīng)鏈金融等,也有電商消息人士透露,京東已經(jīng)低調(diào)做了幾個(gè)自有品牌。
不過(guò)也有業(yè)界人士表示,京東并不需要鮮明銳利的新方法。只要做好用戶體驗(yàn),“重劍無(wú)鋒、大巧不工”才是它應(yīng)該有的格局。而且京東的戰(zhàn)略多是長(zhǎng)線布局,比如物流體系,或者是對(duì)信用的建立,這個(gè)長(zhǎng)期的積累過(guò)程并不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)爆發(fā)出來(lái),反而可能加劇現(xiàn)階段的消耗。不過(guò)當(dāng)這個(gè)門檻被提的很高時(shí),那種能量將難以追趕。
其實(shí)一直以來(lái),劉強(qiáng)東對(duì)整個(gè)公司都有清楚的方向和節(jié)奏,也很篤定自己的價(jià)值體系和方法論,并對(duì)外界的聲音不太在意。而2012年底,最讓京東甚囂塵上的是內(nèi)部高管頻頻離職的消息。繼年中3位高管離職之后,CTO王亞卿和POP平臺(tái)的負(fù)責(zé)人張守川變動(dòng)的消息不脛而走。再一次將京東置身產(chǎn)業(yè)和自身的巨變之中。
對(duì)面臨的一系列變化,有人透露劉強(qiáng)東似乎也開(kāi)始重新思考,“曾經(jīng)劉強(qiáng)東之于京東的符號(hào)感太強(qiáng),加上劉的作風(fēng)又隨性高調(diào)。但經(jīng)歷過(guò)一些事情,劉現(xiàn)在變化很多,也放權(quán)很多,一些曾經(jīng)親力親為的事已經(jīng)不太自己都做了,你找他說(shuō)事,他會(huì)停下來(lái)想一想再回答你?!碑?dāng)面對(duì)《商業(yè)價(jià)值》記者時(shí),這位強(qiáng)勢(shì)的CEO也用一句“我會(huì)不同階段做不同事”婉轉(zhuǎn)表達(dá)自己的改變。 劉強(qiáng)東的新腦圖
面對(duì)《商業(yè)價(jià)值》的記者提出的京東如何讓自身價(jià)值持續(xù)地釋放的話題,劉強(qiáng)東說(shuō)這恰恰是他思考最多的事情,并且已經(jīng)對(duì)未來(lái)有一個(gè)清晰的腦圖。“2013年以后的京東可以概括為4大塊業(yè)務(wù),以通過(guò)它們實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值變現(xiàn)”劉強(qiáng)東說(shuō)道。
劉強(qiáng)東說(shuō)的4大業(yè)務(wù)首先是賴以生存的自營(yíng)電商業(yè)務(wù),在行業(yè)里京東自營(yíng)已經(jīng)占據(jù)超過(guò)一半的市場(chǎng)份額,這是京東不變的主線;
第二是開(kāi)放服務(wù)業(yè)務(wù),其中包括pop(開(kāi)放平臺(tái))的開(kāi)放、倉(cāng)儲(chǔ)配送的開(kāi)放,支付的開(kāi)放,售后服務(wù)的開(kāi)放,甚至未來(lái)維護(hù)中心的開(kāi)放。未來(lái)會(huì)在后端提供更多工具給賣家,以提高其運(yùn)營(yíng)效率;
第三是剛剛上線的供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù),通過(guò)授信幫助供應(yīng)商貸款,最終以和銀行的分成模式,成為未來(lái)盈利的重要渠道;
第四塊業(yè)務(wù)則是基于云計(jì)算云存儲(chǔ)的大數(shù)據(jù)平臺(tái)業(yè)務(wù),該部分已經(jīng)啟動(dòng)兩年,預(yù)計(jì)2013年第2季度上線,剛剛在內(nèi)蒙古和江蘇宿遷設(shè)立了云計(jì)算中心。
單從規(guī)劃上看,這幾個(gè)思路清楚并很有想象空間,用來(lái)說(shuō)服投資人都是一個(gè)好故事。但如果從“跳出京東看京東”的視角,劉強(qiáng)東的思路里其實(shí)隱藏著幾個(gè)尚未明確的選擇題,而這些選擇將會(huì)對(duì)京東與產(chǎn)業(yè)的關(guān)系形成直接的影響,進(jìn)而反過(guò)來(lái)影響其自身的發(fā)展進(jìn)程。
比如京東和供應(yīng)商之間的關(guān)系。阿里步步為營(yíng)地建立起龐大的生態(tài)系統(tǒng),通過(guò)閉環(huán)中整合各種供應(yīng)商資源,并最終形成內(nèi)部自循環(huán)的力量,無(wú)數(shù)種組合打法拳拳到肉;而蘇寧十幾年的線下積累,加上線上業(yè)務(wù)大肆發(fā)力,其和供應(yīng)商的脈絡(luò)之長(zhǎng)之深,僅與這兩者相比,京東無(wú)論對(duì)外對(duì)內(nèi),顯然沒(méi)有形成明顯的陣營(yíng)。
如今各個(gè)平臺(tái)都在搶淘寶各類目里的前100名品牌一樣(除了淘品牌),大家都希望通過(guò)和品牌供應(yīng)商站得更近,博得更多籌碼。而京東始終沒(méi)有找到獨(dú)特的方法,那么這次他非??粗械墓?yīng)鏈金融是不是能改變這種局面?
歸根到底金融是一種服務(wù),京東的核心品類3C,供應(yīng)商大多是聯(lián)想、諾基亞這樣的大供應(yīng)商,他們是否會(huì)需要從京東這條渠道貸款,而中小賣家數(shù)量并不多,京東試圖通過(guò)金融撬動(dòng)的到底是哪群人?京東是否會(huì)把供應(yīng)鏈金融真正當(dāng)做輔助供應(yīng)商的工具,還是繼續(xù)壓長(zhǎng)供應(yīng)商賬期的某種借口?
再比如對(duì)開(kāi)放平臺(tái)的探討。盡管POP平臺(tái)會(huì)成為拉高凈利率的陣地,但POP平臺(tái)的比拼仍然是在用淘寶的方式打淘寶。而京東商城天生是自營(yíng)基因,而和運(yùn)營(yíng)兩年多的開(kāi)放平臺(tái),當(dāng)隊(duì)員還是當(dāng)裁判,有很多流程和系統(tǒng)支持本身就需要不斷磨合。對(duì)于京東而言,國(guó)內(nèi)綜合平臺(tái)的對(duì)手有限。而在一個(gè)狹窄的通道中,比拼的是綜合能力。記者從多家供應(yīng)商處了解到,目前京東POP平臺(tái)內(nèi)部格局仍相對(duì)混亂。
目前京東擁有13000多個(gè)POP平臺(tái)賣家,和淘寶天貓的陣營(yíng)還有很大差距。被外界盛傳即將離職的京東POP平臺(tái)的負(fù)責(zé)人張守川也向《商業(yè)價(jià)值》記者表示過(guò)幾方面的壓力:“一方面引進(jìn)賣家的過(guò)程就不是特別容易,溝通和篩選的速度怎么掌握;另外引進(jìn)后的管理難題;如何平衡商家之間的利益;而最重要的是在公司內(nèi)部新秩序的建立,如何在公司內(nèi)部平衡自營(yíng)與開(kāi)放平臺(tái)的資源?!?/p>
如今,為了讓吉林貢米這一當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品真正走進(jìn)億萬(wàn)百姓家庭,吉林東福米業(yè)歷經(jīng)數(shù)十載,恪守米道,以只加工當(dāng)季水稻為準(zhǔn)則,生產(chǎn)的“大荒地”牌有機(jī)、綠色系列產(chǎn)品在全國(guó)二十幾個(gè)省市均有銷售,并出口港、澳地區(qū)及中東國(guó)家,深受市場(chǎng)歡迎。
四大優(yōu)勢(shì)助力東福產(chǎn)好米
東福米業(yè)種出來(lái)的大米緊實(shí)飽滿、豐盈如玉、回味甘長(zhǎng),記者在東福米業(yè)采訪期間,每到飯點(diǎn)只是干飯都能來(lái)上兩碗,而對(duì)于這大米好吃的秘訣,東福米業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理趙永剛則是毫不吝嗇,一一向記者答疑解惑。
產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)――全產(chǎn)業(yè)鏈,全程可控
“東福米業(yè)能產(chǎn)好米,首要因素是我們走對(duì)了路。”趙永剛告訴記者,東福米業(yè)所在地大荒地村在吉林省率先開(kāi)創(chuàng)了“村企合一”的企業(yè)模式,通過(guò)土地流轉(zhuǎn),集約化經(jīng)營(yíng)、規(guī)模化生產(chǎn),讓水稻種植高度現(xiàn)代化。構(gòu)建了“種子選育―種植―加工―營(yíng)銷―物流―農(nóng)機(jī)服務(wù)”全產(chǎn)業(yè)鏈。
“耕地沒(méi)流轉(zhuǎn)前,農(nóng)民各種各的,成熟期不統(tǒng)一,有的早熟,有的晚熟,機(jī)器經(jīng)常進(jìn)不去。現(xiàn)在農(nóng)場(chǎng)統(tǒng)一耕種,機(jī)械化才派上了用場(chǎng)。從插秧到收割,全部實(shí)現(xiàn)了機(jī)械化,致使水稻種植成本下降,附加值增加,種糧效益大幅提升。”趙永剛對(duì)記者說(shuō)。
基地優(yōu)勢(shì)――得天獨(dú)厚,不可復(fù)制
如果你在盛夏時(shí)節(jié)來(lái)到大荒地村,一定會(huì)被眼前這萬(wàn)畝稻田所震撼,稻香隨著風(fēng)的節(jié)奏叫醒你的嗅覺(jué),人在藍(lán)天稻海之間體會(huì)著現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的張力,大荒地并不荒涼。
據(jù)了解,東福米業(yè)公司所在地吉林市孤店子鎮(zhèn)大荒地村,是世界三大黃金水稻種植帶之一,具有獨(dú)特的天文、地理生態(tài)環(huán)境,空氣清新、水源純凈、日照充分,這里歷經(jīng)千年積淀形成的草甸土,土質(zhì)肥沃、有機(jī)質(zhì)含量高,為有機(jī)水稻生產(chǎn)提供了得天獨(dú)厚的生長(zhǎng)條件。公司水稻種植基地通過(guò)國(guó)家出入境檢驗(yàn)檢疫局出口食品原料種植場(chǎng)基地檢驗(yàn)檢疫備案要求,產(chǎn)品每年經(jīng)過(guò)有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證、綠色產(chǎn)品認(rèn)證。
科技優(yōu)勢(shì)――專家指導(dǎo),生態(tài)種植
東福米業(yè)經(jīng)過(guò)數(shù)十載的發(fā)展,成為吉林省乃至全國(guó)優(yōu)秀大米生產(chǎn)企業(yè),靠的就是不斷的科技創(chuàng)新,運(yùn)用現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)設(shè)施、信息化平臺(tái),構(gòu)建精準(zhǔn)農(nóng)業(yè),推動(dòng)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)到現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的飛躍。
“我們公司與吉林省農(nóng)科院等科研院所建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系,依托他們的科研力量來(lái)促進(jìn)公司科技創(chuàng)新,同時(shí)公司還設(shè)有技術(shù)研究所,由享受國(guó)務(wù)院特殊津貼的水稻專家、高級(jí)農(nóng)藝師等高技術(shù)人員組成了一支強(qiáng)有力的科技發(fā)展隊(duì)伍?!壁w永剛對(duì)記者說(shuō),“公司技術(shù)研究所研制總結(jié)的‘綠色水稻種植技術(shù)’2006年被吉林市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局作為吉林市地方標(biāo)準(zhǔn)全地區(qū)推廣,每三年修訂一次。而同樣是由我們公司研制、總結(jié)的‘吉林省有機(jī)水稻生產(chǎn)技術(shù)’碟片,2010年被吉林省農(nóng)業(yè)委員會(huì)科技處組織專家審定,全省推廣。”
設(shè)備優(yōu)勢(shì)――設(shè)備先進(jìn),保證品質(zhì)
東福米業(yè)采用先進(jìn)的低溫倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施保持了谷物的新鮮和良好的口味。公司現(xiàn)有國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的水稻專業(yè)烘干設(shè)備和兩條國(guó)際領(lǐng)先的稻米加工生產(chǎn)線,采用多級(jí)清理、多級(jí)碾米、遠(yuǎn)紅外色選、無(wú)菌包裝的特殊工藝,全程實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)控制。生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)保,加工出來(lái)的大米整精率高、色澤一致、晶瑩透明、品質(zhì)優(yōu)良。加工過(guò)程實(shí)行全程多人重復(fù)檢驗(yàn)方式,嚴(yán)格執(zhí)行有機(jī)大米GB/T19630.1-4-2011和綠色大米NY/T419-2013生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),把控每道作業(yè)工序,為確保消費(fèi)者的身體健康筑起了一道堅(jiān)固的防線,并獲得了出口食品生產(chǎn)企業(yè)備案證書(shū)。
全程可追溯讓消費(fèi)者吃好米
東福米業(yè)在2013年通過(guò)土地流轉(zhuǎn)的方式流轉(zhuǎn)了2000公頃的水稻種植基地,如此大規(guī)模進(jìn)行統(tǒng)一耕種管理,對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量就需要有一個(gè)好的辦法進(jìn)行控制。為此,公司與吉林市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局合作,由吉林市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局根據(jù)企業(yè)的情況開(kāi)發(fā)了產(chǎn)品溯源軟件。
“為了讓產(chǎn)品溯源軟件盡快落地,我們?cè)?013年投入了2億元建設(shè)新廠區(qū),包括新廠房、新設(shè)備、和基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,這些都可以作為產(chǎn)品溯源系統(tǒng)的基礎(chǔ)支撐。此外,我們還建立了工作框架,成立了信息部,由專人負(fù)責(zé)信息化、自動(dòng)化、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)施的建設(shè)工作?!壁w永剛告訴記者。
據(jù)了解,東福米業(yè)采用了國(guó)際通用的GS1追溯體系,GS1是國(guó)際上最大的物品編碼組織。而企業(yè)在建立該體系時(shí),是以國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)作為支持,每一個(gè)步驟的設(shè)計(jì)、每一個(gè)軟件的開(kāi)發(fā)都有相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)作為指導(dǎo)和依托,都是由國(guó)家物品編碼中心指導(dǎo),依據(jù)GS1標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的。
追溯系統(tǒng)涵蓋從田間到餐桌的整個(gè)過(guò)程,讓消費(fèi)者買得放心,吃得安心。企業(yè)在稻田中安裝了360度高清旋轉(zhuǎn)監(jiān)控?cái)z像,監(jiān)控水稻從種到收的整個(gè)生長(zhǎng)狀況,并在生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)在產(chǎn)品包裝上加裝電子標(biāo)簽,在倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、銷售等環(huán)節(jié)不斷添加、更新信息,從而搭建產(chǎn)品安全溯源系統(tǒng)。
在東福米業(yè)產(chǎn)品展示大廳,記者隨手拿起一款產(chǎn)品,用手機(jī)掃描二維碼,立刻能查詢到該產(chǎn)品的整個(gè)種植過(guò)程,這樣的安全追溯體系,能夠讓消費(fèi)者放心購(gòu)買東福大米。
安全追溯體系的建立,使東福米業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益全面增長(zhǎng)。有很多食品企業(yè)以及政府部門都會(huì)選擇到東福米業(yè)參觀學(xué)習(xí)信息化建設(shè)和產(chǎn)品追溯管理,同時(shí)還有些做產(chǎn)品追溯系統(tǒng)的業(yè)務(wù)單位會(huì)來(lái)此考察學(xué)習(xí)。而企業(yè)實(shí)施產(chǎn)品追溯管理后,產(chǎn)品銷售量不斷增加,尤其是線上銷售量增多,顧客復(fù)購(gòu)率不斷提高,真正為企業(yè)帶來(lái)了更多的經(jīng)濟(jì)效益。
立體式營(yíng)銷賣好米
酒香也怕巷子深,雖然很多消費(fèi)者都知道東北大米好,但如何讓更多消費(fèi)者認(rèn)知東福米業(yè)生產(chǎn)的好大米,則成為了擺在公司面前的重點(diǎn)工作。為此,公司在2013年就轉(zhuǎn)變銷售策略,重點(diǎn)打造終端,采取在重點(diǎn)城市開(kāi)設(shè)直營(yíng)專賣店,在目標(biāo)市場(chǎng)城市招商等工作,取得了良好成效,目前公司的主要銷售渠道是經(jīng)銷商、直營(yíng)店及商超。在銷售結(jié)構(gòu)當(dāng)中,經(jīng)銷商占比28%,直營(yíng)店占比26%,商超及團(tuán)購(gòu)占比46%。
“目前東福米業(yè)在全國(guó)各地經(jīng)銷商已有30余家,到2018年底我們要在全國(guó)建立100家品牌形象店。未來(lái)3年,我們要著力打造一支精干高效、行為規(guī)范、與東福米業(yè)同心同德的經(jīng)銷商隊(duì)伍。”趙永剛對(duì)記者說(shuō)。
除了線下銷售,自2014年 3月份開(kāi)始,東福米業(yè)開(kāi)始籌建線上推廣渠道,4月份與“淘寶網(wǎng)”合作售賣吉林大米,首期活動(dòng)成交2萬(wàn)多單,銷量120多噸,在淘寶網(wǎng)1.3萬(wàn)家大米電商中排名第一,同年7月份天貓“大荒地旗艦店”和“吉林東福米業(yè)”淘寶店鋪開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。一系列的線上活動(dòng)讓東福米業(yè)電子商務(wù)飛速發(fā)展,截至現(xiàn)在共有會(huì)員10萬(wàn)人,并以37%的速度逐年遞增。2015年3月與中國(guó)工商銀行“融E購(gòu)”平臺(tái)購(gòu)物網(wǎng)站合作,并合作實(shí)現(xiàn)O2O售賣;9月入駐淘寶特色中國(guó)吉林市館,并且成為該館內(nèi)的銷售明星產(chǎn)品,11月與中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄“郵樂(lè)網(wǎng)”合作,實(shí)現(xiàn)老客戶積分兌換。
(一)電子商務(wù)平臺(tái)的關(guān)系治理內(nèi)涵
關(guān)系治理是利用有效的經(jīng)濟(jì)手段或是管理手段對(duì)企業(yè)的外部關(guān)系進(jìn)行一系列治理的行為,從而改善企業(yè)與外部的關(guān)系,提高關(guān)系利益。而關(guān)系治理在電子商務(wù)平臺(tái)上的內(nèi)涵是與其他相關(guān)行業(yè)的一系列治理行為和手段。
(二)電子商務(wù)平臺(tái)的關(guān)系治理特征
關(guān)系治理也是一種非正式的交易方式。關(guān)系治理不僅是一種管理措施,同時(shí)也是一種交易方式,它的交易行為體現(xiàn)在各個(gè)組織之間交易具有重要關(guān)系的專用性資產(chǎn),而且這種交易方式主要是體現(xiàn)在組織關(guān)系的結(jié)構(gòu)中的。例如電子商務(wù)平臺(tái)與供應(yīng)商之間的關(guān)系治理就體現(xiàn)在雙方交易貨物的一個(gè)過(guò)程中。關(guān)系治理是互惠互利的?;セ蓐P(guān)系從日常生活介入到企業(yè)領(lǐng)域,是企業(yè)治理的一個(gè)法則。馬諾夫斯基(1994)指出,互惠為社會(huì)結(jié)構(gòu)之基礎(chǔ),個(gè)人關(guān)系的建立亦基于互惠,互惠是關(guān)系治理構(gòu)成的關(guān)鍵因素。原因有二:其一,互惠能夠促進(jìn)信任與聲譽(yù)機(jī)制的建立;其二,有助于交易雙方自我約束的形成。關(guān)系治理與競(jìng)爭(zhēng)策略的內(nèi)在聯(lián)系目前尚無(wú)具體的理論對(duì)關(guān)系治理與競(jìng)爭(zhēng)策略的關(guān)系進(jìn)行研究,但是筆者認(rèn)為兩者之間存在著一些必然聯(lián)系。競(jìng)爭(zhēng)策略的含義是企業(yè)根據(jù)自己在市場(chǎng)上的地位,為了實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)而采取的具體行動(dòng)方式。而企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)地位和可能采取的競(jìng)爭(zhēng)策略會(huì)受到行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的影響。影響行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的基本因素包括幾個(gè)方面:行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力量、顧客的評(píng)議能力、供貨廠商的評(píng)議能力、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅、替代產(chǎn)品的壓力。而關(guān)系治理所涉及的對(duì)象也包含了競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的基本因素,例如同行、供貨廠商、顧客、對(duì)手等。因此在企業(yè)進(jìn)行關(guān)系治理的同時(shí)必定會(huì)影響行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu),也會(huì)影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略。
二、電子商務(wù)平臺(tái)治理模式現(xiàn)狀分析
(一)產(chǎn)業(yè)特征及市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析
1.電子商務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)特征分析。其一,技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)。電子商務(wù)平臺(tái)的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)體現(xiàn)在兩方面:一是電子商務(wù)平臺(tái)是我國(guó)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的產(chǎn)物,其發(fā)展匯聚了我國(guó)的高新科技和技術(shù);二是電子商務(wù)行業(yè)是高新技術(shù)人才的聚集地??梢?jiàn),電子商務(wù)行業(yè)滿足了作為技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)的特征,作為新興的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正在改寫(xiě)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)格局。其二,需求方規(guī)模經(jīng)濟(jì)。信息產(chǎn)業(yè)中,需求方規(guī)模經(jīng)濟(jì)是普遍規(guī)律,而在電子商務(wù)行業(yè)中這一特征主要體現(xiàn)在電子商務(wù)平臺(tái)將用戶需求放在首位。由于電子商務(wù)平臺(tái)的模式最終環(huán)節(jié)是客戶,而電子商務(wù)平臺(tái)只有將“注意力經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)化成為“購(gòu)買效應(yīng)”,才能獲得生存。另外,需求方規(guī)模經(jīng)濟(jì)還體現(xiàn)在用戶規(guī)模增加帶來(lái)的邊際成本遞減,和其他網(wǎng)絡(luò)型產(chǎn)業(yè)一樣,電子商務(wù)也具有高固定成本低邊際成本的特點(diǎn),因此,用戶規(guī)模增加的同時(shí)整個(gè)產(chǎn)業(yè)會(huì)呈現(xiàn)出邊際收益遞增的發(fā)展趨勢(shì)。這也是電子商務(wù)對(duì)比傳統(tǒng)零售業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在。其三,雙邊市場(chǎng)特征。電子商務(wù)平臺(tái)是交易的中介,因此具有典型的雙邊市場(chǎng)特征:即平臺(tái)一邊的用戶從平臺(tái)獲得的效用取決于平臺(tái)另一邊用戶的數(shù)量。對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)說(shuō),它一邊連接著大量的商家,為這些商家提供網(wǎng)上零售的基礎(chǔ)業(yè)務(wù),另一邊連接著消費(fèi)者,為他們提供商品的展示、與商家聯(lián)系的接口,因此電子商務(wù)平臺(tái)一邊的商家數(shù)量決定了另一邊消費(fèi)者所能獲得的效用,平臺(tái)中入駐的商家數(shù)量越多,消費(fèi)者就能獲得的效用越大,反之亦然。
2.電子商務(wù)行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析。第一,市場(chǎng)集中度分析。市場(chǎng)集中度指的是在特定的市場(chǎng)中,買方或賣方所具有的相對(duì)規(guī)模的集中程度,市場(chǎng)集中度指標(biāo)常用于考察一個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu),也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和壟斷程度的重要衡量指標(biāo)。而常用于計(jì)算市場(chǎng)集中度的指標(biāo)主要有行業(yè)集中率(CRn)以及赫芬達(dá)爾-赫希曼指數(shù)(HHI)。我國(guó)B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)(包括開(kāi)放平臺(tái)式與自營(yíng)銷售式)上,排名前四的電子商務(wù)平臺(tái)分別是:天貓商城、京東商城、蘇寧易購(gòu)和唯品會(huì)。根據(jù)公式計(jì)算,CR4=89.6%,大于75%,依據(jù)哈佛學(xué)派產(chǎn)業(yè)組織學(xué)者貝恩對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的分類,CR4>75%,表明當(dāng)前電子商務(wù)市場(chǎng)屬于寡占I型市場(chǎng),是極高寡占型。這表明當(dāng)前我國(guó)的電子商務(wù)行業(yè)集中度極高,基本被前四大電商平臺(tái)占據(jù)大半壁江山,因此對(duì)于其他小份額的電商平臺(tái)是極大地威脅,可以看出大小電商平臺(tái)之間的差距以更快的速度拉開(kāi)差距,而四大電商平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)愈演愈烈。第二,競(jìng)爭(zhēng)差異性分析。競(jìng)爭(zhēng)差異性體現(xiàn)的方面有許多,而最顯著的是差異性無(wú)疑是體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品差異性和服務(wù)差異性上。產(chǎn)品差異性能夠體現(xiàn)不同電商平臺(tái)之間的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),很大程度上能夠體現(xiàn)消費(fèi)者的偏好。本文總結(jié)了當(dāng)前各大電子商務(wù)平臺(tái)所經(jīng)營(yíng)的商品類別的差異,如表1所示??梢钥闯霎?dāng)前電子商務(wù)平臺(tái)商品類別范圍全面,幾乎囊括了所有領(lǐng)域,雖然不少網(wǎng)站從一開(kāi)始專注于某個(gè)領(lǐng)域到后來(lái)逐步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍,但是依然會(huì)保持其專注領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),以便在行業(yè)中憑借差異化優(yōu)勢(shì)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在服務(wù)差異性上,各大電商平臺(tái)也打出各自的服務(wù)口號(hào)。例如京東商城近期提出的“次日達(dá)”服務(wù)口號(hào),在全國(guó)指定的151個(gè)城市的指定配送區(qū)域內(nèi)憑借自身建立起的強(qiáng)大物流體系將配送時(shí)限做到極致,極大地保障了物流服務(wù)質(zhì)量。而天貓商城今日也提出“手機(jī)下單,承諾2小時(shí)響應(yīng)售后服務(wù)”的極速售后服務(wù)也提升了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。
(二)電子商務(wù)平臺(tái)縱向關(guān)系分析
1.電子商務(wù)平臺(tái)與快遞業(yè)行業(yè)分析。第一,快遞業(yè)行業(yè)概覽。根據(jù)中國(guó)物流協(xié)會(huì)的《2014年快遞物流行業(yè)分析報(bào)告》分析,目前我國(guó)快遞市場(chǎng)已初步形成三個(gè)梯隊(duì),如表2所示。目前,第二梯隊(duì)的四通一達(dá)快遞企業(yè)占據(jù)電子商務(wù)平臺(tái)85%的快遞業(yè)務(wù),原因在于四通一達(dá)由于采取的是加盟的形式,經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展速度快,甚至深入到了每個(gè)省市的村、鎮(zhèn)等偏僻地區(qū),且運(yùn)費(fèi)僅為第一梯度兩家企業(yè)的1/2,因此電子商務(wù)平臺(tái)的大小商家更青睞于使用第二梯隊(duì)的快遞企業(yè)。另外,目前在我國(guó)取得快遞營(yíng)業(yè)執(zhí)照的企業(yè)數(shù)量高達(dá)7500家,全國(guó)累計(jì)運(yùn)營(yíng)快遞網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)7.5萬(wàn),快遞從業(yè)人員超過(guò)70萬(wàn)人。第二,電子商務(wù)平臺(tái)與快遞業(yè)的關(guān)系分析。其一,唇齒相依依然是電商與快遞業(yè)的主要關(guān)系。2013年,快遞業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)到92億件,網(wǎng)購(gòu)規(guī)模增長(zhǎng)到1.86萬(wàn)億元。在網(wǎng)購(gòu)形成的1.86萬(wàn)億元市場(chǎng)規(guī)模中,有近1萬(wàn)億元是來(lái)自快遞的支撐和保障。在快遞92億件的業(yè)務(wù)量中,有超過(guò)60%是來(lái)自網(wǎng)購(gòu)??梢钥闯隹爝f業(yè)與電商關(guān)系是緊密不可分割的。其二,個(gè)別電商與快遞企業(yè)開(kāi)始有競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)頭。當(dāng)前京東商城已經(jīng)投入大量資金建設(shè)了京東物流體系,此外凡客、亞馬遜等電子商務(wù)平臺(tái)也都紛紛開(kāi)始涉水快遞行業(yè)并取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。電商自建物流的原因是當(dāng)前物流限制了電商發(fā)展的潛力,其服務(wù)質(zhì)量也影響了電商的發(fā)展。而另一方面,順豐物流也開(kāi)始建立電子商務(wù)平臺(tái)——順豐優(yōu)選、順豐海淘等,旨在利用自身的物流優(yōu)勢(shì)來(lái)開(kāi)展多層次業(yè)務(wù)體系。如此一來(lái),電子商務(wù)平臺(tái)與物流行業(yè)的關(guān)系更為微妙。
從眾多的營(yíng)銷書(shū)籍中:我特地精選出此本書(shū)推薦給你,那是因?yàn)檫@本書(shū)對(duì)我的影響非常大,我相信這本書(shū)能幫我,同時(shí)也一定能幫到你。朋友,知道為什么你賺錢會(huì)這么苦嗎?無(wú)論你是創(chuàng)業(yè)者,還是工作藍(lán)領(lǐng)白領(lǐng),無(wú)論你是培訓(xùn)師,還是在參加培訓(xùn),無(wú)論你是真正的菜鳥(niǎo),還是網(wǎng)絡(luò)高手,無(wú)論你之前有沒(méi)有接觸過(guò)吸引力法則,無(wú)論你是否有基礎(chǔ),無(wú)論你是否有錢……
我知道你很努力你很想擺脫平凡人的困苦,你很想找到一個(gè)真正賺錢的方法,來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,只是大部分時(shí)候你的人生目標(biāo),只停留在腦海里面,剛開(kāi)始互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè),我也是普通人,甚至被人騙過(guò)幾千塊錢,那時(shí)候心情低落極了,夢(mèng)想破滅,激情不在……直到我這遇到了這本書(shū),這是一套不可思議的教材。太驚憾了,太神奇了,這方法太強(qiáng)大了,我決定好好地試一試,我已經(jīng)在做了。但是,我想到了你,朋友,你也應(yīng)當(dāng)試一試。這套教程包括三百多頁(yè)的原始材料里面的內(nèi)容沒(méi)有一絲廢話,您可以從中真正的學(xué)到賺取大把金錢的方法和技巧,同時(shí)還是創(chuàng)業(yè)者成功創(chuàng)富的全套完全操作流程您完全可以完全復(fù)制,應(yīng)用,創(chuàng)新,賺錢使用這種方法后任何人都可以,運(yùn)用這16種賺錢的方法,從此開(kāi)始自己的創(chuàng)富之路,每天輕松賺錢!《如何在最短的時(shí)間賺取最多的錢》
認(rèn)真地學(xué)習(xí)本教材,因?yàn)楸窘滩目梢宰屇銓W(xué)到:
1、百萬(wàn)以上的人給你送百萬(wàn)元的秘密!
2、如何獲得你現(xiàn)在還沒(méi)有的產(chǎn)品進(jìn)行銷售以及如何空手套白狼得到它!
3、如何盡可能多地得到你所需要的錢來(lái)開(kāi)展你的項(xiàng)目,而且一分都不用借!
4.如何讓電影和電視明星幫助你出售產(chǎn)品和售后服務(wù)!
5、如何使你的廣告收益增加750%的秘密!
6、如何得到每個(gè)可能成為你客戶的男人、女人、孩子的真名和地址!
7、在一張簡(jiǎn)單的明信片上寫(xiě)下什么能夠吸引他人“進(jìn)入”你的業(yè)務(wù)范圍的秘密!
8、寫(xiě)一封成功的營(yíng)銷信的簡(jiǎn)單實(shí)用的步驟程序,即使你以前從來(lái)沒(méi)寫(xiě)過(guò)這種東西也可以學(xué)會(huì)!
9、如何在不花任何成本的前提下每周發(fā)10萬(wàn)封信函(連郵資都不需要)!
10、如何使用特殊號(hào)碼讓人們樂(lè)意付費(fèi)聽(tīng)取你的銷售廣告!
Il、如何讓你的廣告進(jìn)入電話黃頁(yè),增加400%的業(yè)績(jī)沒(méi)有任何花費(fèi)!
12、如何使用廉價(jià)的分類廣告每天賺取l萬(wàn)美金!
13、如何使用“秘密”技術(shù)找到你夢(mèng)中情人!
14、如何讓你或你的產(chǎn)品上有線電視宣傳,無(wú)需支付任何費(fèi)用!
15、成功的黑暗面:你應(yīng)該不惜一切代價(jià)避免這樣做!
16、如何從世界各地得到最珍貴的免費(fèi)物!
當(dāng)然還有更多……
這套教材幾乎人人都可以學(xué)會(huì)、操作、運(yùn)用、賺錢!?。。?/p>
通過(guò)教材你可以創(chuàng)建你的財(cái)富人脈網(wǎng),創(chuàng)建未來(lái)屬于你自己的團(tuán)隊(duì)!
更可以讓你自己的收入倍增!從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由!
當(dāng)然,只要你操作時(shí)間越長(zhǎng),學(xué)習(xí)越多,收入就越多。
認(rèn)真地學(xué)習(xí)本教材,你還可以得到:
一、遇到你生命中的貴人:財(cái)富導(dǎo)師
二、改變你貧窮思維的機(jī)會(huì)
三、重塑你王者形象的開(kāi)始
四、輕松收獲得到財(cái)富方法
五、得到你的幸福
六、開(kāi)著你的寶馬
七、擁有你的健康
八、帶著你的愛(ài)人、兒子、女兒、家人去旅游
九、一邊喝著咖啡,一邊輕輕松松地賺錢
當(dāng)然還有更多……
雖然您可以輕易地得到以上這些,但是,請(qǐng)記住: 因?yàn)橹鲃?dòng)權(quán)掌握在您自己手里,我給您一座金礦, 您要自己動(dòng)手去挖才能有收入,不可能天上掉餡餅。我承諾提供這本最好的教材給你,我相信您一定能夠賺到大錢!只要您肯學(xué)習(xí),任何事都不是問(wèn)題,學(xué)習(xí)才是最好的老師!請(qǐng)記?。旱盟季S,得天下!驚爆?。?!現(xiàn)在立即購(gòu)買,每天第1位搶先購(gòu)買的將能夠以2888元的超值價(jià)格獲得原價(jià)5888元的教材。對(duì)2888元!你沒(méi)有看錯(cuò)!
蓋瑞?亥爾波特GaryC.Halbert是美國(guó)直復(fù)式營(yíng)銷的奠基人,文案撰稿大師。蓋瑞?亥爾波特的郵件式銷售,同時(shí)也開(kāi)創(chuàng)了中小企業(yè)和個(gè)人企業(yè)的營(yíng)銷之路。從此以后,中小企業(yè)即使沒(méi)有品牌,沒(méi)有資金,沒(méi)有雄厚的運(yùn)營(yíng)實(shí)力,也依然可以憑借著自己撰寫(xiě)的銷售信,成功完成產(chǎn)品銷售。
再次驚爆!為了獎(jiǎng)勵(lì)那些最快下定決心的朋友,現(xiàn)在購(gòu)買這套課程,再贈(zèng)送一份超級(jí)大禮包,價(jià)值近50000元,全國(guó)限量贈(zèng)送200套!請(qǐng)你盡快下定決心,千萬(wàn)不要錯(cuò)失良機(jī)!……
同時(shí),也算我們有緣相識(shí)結(jié)交多一個(gè)朋友。當(dāng)然這套超級(jí)贈(zèng)品,絕對(duì)夠驚憾您的心!夠超值。
超級(jí)贈(zèng)品(1):互聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)化營(yíng)銷完整PDF電子版
如果你剛接觸網(wǎng)絡(luò)賺錢,那么你是幸運(yùn)的。通過(guò)一封信的學(xué)習(xí),你將直接學(xué)習(xí)到網(wǎng)絡(luò)上最賺錢的方法。很多人以為,只要不斷執(zhí)行,就能多賺錢,如果你這樣想,你會(huì)越做越累。原因在于用錯(cuò)誤的方法賺錢,你僅僅需要一些指導(dǎo),你就可以改變這一現(xiàn)狀,過(guò)上自由自在的生活。假如你想馬上改變,但又沒(méi)有出路,那么就用心學(xué)習(xí)吧。相信你學(xué)完后,你會(huì)發(fā)現(xiàn),你也可以輕松地做得更好!
超級(jí)贈(zèng)品(2):許可郵件營(yíng)銷秘訣全10集視頻完整版
《許可郵件營(yíng)銷秘訣打造永恒終身客戶》視頻課程,將為你揭秘一種永久有效的經(jīng)典營(yíng)銷策略。課程主要介紹許可郵件營(yíng)銷的詳細(xì)操作步驟,如何在互聯(lián)網(wǎng)打造一座屬于自己永恒的金庫(kù)。通過(guò)此課程的學(xué)習(xí),即使你不做郵件營(yíng)銷,也至少能夠讓你在互聯(lián)網(wǎng)上少走一年的彎路,確保你在今后的互聯(lián)網(wǎng)征途中所向披靡!
超級(jí)贈(zèng)品(3):如何在家里輕松賺錢金10集視頻完整版
《如何呆在家里輕松賺錢》,將不同于以往任何一本書(shū)。以前的書(shū),都足對(duì)賺錢秘訣的分享,或者對(duì)成功者經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)??赡苷f(shuō)是營(yíng)銷策略教科書(shū),或者說(shuō),以前的書(shū)是教學(xué)用的。而這本書(shū),卻是用最通俗的語(yǔ)言,講述了做網(wǎng)絡(luò)的所思所想,及所做。想呆在家里輕松賺錢嗎?請(qǐng)給自己一次改變命運(yùn)的機(jī)會(huì)。
超級(jí)贈(zèng)品(4):病毒式營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)完整PDF電子版
所謂“病毒式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”,是通過(guò)用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò),信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散,利用快速?gòu)?fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的受眾。也就是說(shuō),通過(guò)提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù),“讓大家告訴大家”,通過(guò)別人為你宣傳,實(shí)現(xiàn)“營(yíng)銷杠桿”的作用。《毒營(yíng)銷》是一本指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員,如何做病毒式營(yíng)銷的電子書(shū),書(shū)中使用真實(shí)的操作案例,教會(huì)你如何用最簡(jiǎn)單有效的方法,讓廣告或軟文像病毒一樣在網(wǎng)絡(luò)上自動(dòng)擴(kuò)散傳播,讓流量每天都旱幾何級(jí)增長(zhǎng)。
超級(jí)贈(zèng)品(5):電子書(shū)賺錢寶典全6集視頻版+軟件+素材
有一種商品,它的成本是0元,庫(kù)存有無(wú)數(shù)個(gè)。可以用1元的低價(jià)格把它賣給1萬(wàn)個(gè)人,這樣就可以賺l萬(wàn)元。也可以用1000元的高價(jià)格把它要賣給10個(gè)人,這樣也可以賺l萬(wàn)元。繼續(xù)銷售,繼續(xù)賣給需要的人,賺取10萬(wàn)、100萬(wàn),它可以幫你創(chuàng)造無(wú)限的可能……。這個(gè)商品的名字叫――電子書(shū)。這套課程教你如果通過(guò)電子書(shū),把經(jīng)驗(yàn)變成暴利商品,然后再教你如果推廣,讓更多更多的人購(gòu)買。
超級(jí)贈(zèng)品(6):淘寶新手開(kāi)店課程全22集視頻完整版+PDF手冊(cè)
本套視頻課程可以教會(huì)你如何在最短時(shí)間內(nèi),把屬于自己的店鋪升起,還有史多鮮為人知的營(yíng)銷推廠秘密。課程全部都是直接講如何去操作的實(shí)戰(zhàn),而不是講空話講沒(méi)用的理論,更不會(huì)讓你如何如何花錢去做生意,我們的方法都是免費(fèi)實(shí)用的,請(qǐng)相信我們的專業(yè)。我們教你的是專業(yè)淘寶實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷,只要你按我們的步驟做絕對(duì)會(huì)成為淘寶賺錢高手,跟我們學(xué)習(xí)十天時(shí)間=你自己摸索一年!
超級(jí)贈(zèng)品(7):魔力攻心銷售文案金18套PDF電子版合集
“銷售信”是最完美、最簡(jiǎn)單、省錢、高效的賺錢機(jī)器!銷售信”不需要休息,每天24小時(shí),每年365年,總在默默地為你工作;經(jīng)過(guò)打磨的“銷售信”,可以把最有說(shuō)服力的“語(yǔ)句”固化成文字,展示給無(wú)數(shù)個(gè)瀏覽者,而普通的銷售員,總會(huì)有“懈怠”的一天,總會(huì)有“遲鈍”的一次?!颁N售信”可以幫助你說(shuō)服瀏覽者,可以促成銷售,可以幫你打造“自動(dòng)化”的賺錢機(jī)器。
超級(jí)贈(zèng)品(8):上傳視頻賺錢課程PDF電子版+軟件工具
上傳視頻的方法屬于懶人自動(dòng)賺錢模式,收益主要取決于視頻內(nèi)容在播放過(guò)程中,是否有效展示了廣告。由于每個(gè)廣告的價(jià)格因?yàn)殇N售政策、售賣方式的不同而有差異,收益需要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)決定。但是根據(jù)初步估算,如果一個(gè)月上傳的視頻累計(jì)有100萬(wàn)次的播放量,你可以得到的季度收益在10006000元之間,如果是1000萬(wàn)次的播放量,那么,可以得到的季度收益在20000到50000元之間。
如果你現(xiàn)在立即購(gòu)買這套課程,你將獲得全部8套超級(jí)課程,而且是免費(fèi)的……
不管怎樣,這是一種已經(jīng)通過(guò)實(shí)踐證明的可以按步操作的技術(shù),您有興趣通過(guò)它使您的銀行存款暴漲嗎?您想快速建立一個(gè)生意或網(wǎng)站來(lái)推廣嗎?這樣即使您還在睡覺(jué)也能賺來(lái)大把的錢(我說(shuō)的是6位、7位甚至是8位數(shù)的錢)。
如果是這樣的話,.我相信您將發(fā)現(xiàn)這本書(shū)特別有價(jià)值。因?yàn)槲覍⒏嬖V您的是作者12年的時(shí)間不斷地進(jìn)行“市場(chǎng)測(cè)試”驗(yàn)證過(guò)的,可以輕松掌握和從中謀取暴利的方法,是世界上最好的商業(yè)學(xué)習(xí)系統(tǒng)。如果這么好的超值產(chǎn)品加超級(jí)贈(zèng)品!只需要5888元,就能馬上擁有!您會(huì)立刻行動(dòng)馬上擁有嗎?
如果你還在猶豫,你失去的不僅是本套教材和超級(jí)贈(zèng)品,可能失去的是你的幸福、快樂(lè)、朋友、健康、財(cái)富和家庭!馬上搶購(gòu)吧!立刻就能擁有教材、超級(jí)贈(zèng)品!和未來(lái)美好的一切!現(xiàn)在立即購(gòu)買,每天第1位搶先購(gòu)買的將能夠以3888元的超值價(jià)格獲得原價(jià)5888元的教材。對(duì)3888元!你沒(méi)有看錯(cuò)!
《大眾創(chuàng)業(yè)》雜志社信譽(yù)擔(dān)保,誠(chéng)招全國(guó)各縣,市獨(dú)家商,共創(chuàng)偉業(yè)!
指定匯款賬號(hào):郵政銀行:62218 8791005958 1664戶名:李培強(qiáng)(其它卡號(hào)無(wú)效)