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七夕活動(dòng)方案策劃一
一、促銷目的
通過(guò)浪漫七夕夜這一主題,緊緊抓住圍繞有情人這一心理,展開商品促銷和活動(dòng)促銷,以吸引客流,提高知名度,達(dá)到銷售的目的。大力推出降價(jià)風(fēng)暴的降價(jià)促銷活動(dòng),讓消費(fèi)者感到真正的降價(jià)優(yōu)惠。
2017商場(chǎng)七夕活動(dòng)策劃方案
二、促銷時(shí)間
20XX年8月16日8月20日
三、宣傳檔期
20XX年8月15日8月20日
四、促銷主題
1.示愛有道降價(jià)有理
2.備足禮物讓愛情公告全世界
五、商品促銷
七夕情人節(jié)是一個(gè)特殊的節(jié)日,是有情人贈(zèng)送禮品的節(jié)日,因此商品促銷應(yīng)以情物禮品為主題,飾物禮品、定情信物、鮮花、精品系列等。
各店應(yīng)做好商品的創(chuàng)意陳列和突出重點(diǎn)陳列,以保證節(jié)日商品達(dá)到最高銷售。
1、商品特價(jià)
情人節(jié)期間,對(duì)于店內(nèi)積壓商品整理歸類,設(shè)立特價(jià)區(qū),此部分產(chǎn)品可借此次活動(dòng)之勢(shì),保本銷售,讓銷費(fèi)者感到真正實(shí)惠。
2、主題陳列:8月16日8月20日
各店于正門口顯眼位置做情人節(jié)系列商品主題陳列,可以充分利用廚窗擺放,如沒(méi)有廚窗的店面可陳列醒目位置。
要求:
a、情人節(jié)主題陳列,以店內(nèi)精美飾品為主要陳列對(duì)象
b、各店必須包裝至少11份以上的飾品套系用于主題陳列
六、濃情頭飾花束
1、以頭飾為主,現(xiàn)價(jià)按原有價(jià)位6-7折出售,美術(shù)筆手寫醒目?jī)r(jià)簽,凡購(gòu)買飾品80元以上的顧客均贈(zèng)鮮花一支。
2、制作濃情頭飾花束售價(jià)表
提前準(zhǔn)備包裝盒,包裝紙,做好包裝工作。
3、免費(fèi)送貨服務(wù),要求飾品超過(guò)100元,送貨范圍不超過(guò)2公里。
七、活動(dòng)促銷:
1情人氣球?qū)?duì)碰
制作100-200個(gè),氣球用于門店情人節(jié)氣氛布置及購(gòu)物贈(zèng)送(門店自行安排)。
費(fèi)用0.155元/套。
2、會(huì)員卡贈(zèng)送
凡購(gòu)買情人節(jié)系列商品(不限金額),即可贈(zèng)送會(huì)員卡一張。(時(shí)間:2月1014日)
注意做好會(huì)員卡資料登記工作。
八、宣傳
為加強(qiáng)活動(dòng)的影響力,要做好相關(guān)宣傳,以吸引更多的顧客積極的參與到節(jié)日促銷當(dāng)中來(lái)。加盟店可在當(dāng)?shù)刈杂蛇x擇媒體。例:晚報(bào)、電視臺(tái)字幕、DM投遞等等。
七夕活動(dòng)方案策劃二
促銷口號(hào)
濃情xxy月 hold我所愛
二、促銷時(shí)間
xxx 年xx月 8日 xx月 14日(情人節(jié))
三、宣傳檔期
xxx 年 2月 8日 2月 19日( 14天)
四、促銷主題
1 . 示愛有道 降價(jià)有理
2 . 備足禮物 讓愛情公告全世界
五、商品促銷
情人節(jié)是一個(gè)特殊的節(jié)日,是有情人贈(zèng)送禮品的節(jié)日,因此商品促銷應(yīng)以情物禮品為主題,飾物禮品、定情信物、鮮花、精品系列等。
各店應(yīng)做好商品的創(chuàng)意陳列和突出重點(diǎn)陳列,以保證節(jié)日商品達(dá)到最高銷售。
1 、 商品特價(jià)
情人節(jié)期間,對(duì)于店內(nèi)積壓商品整理歸類,設(shè)立特價(jià)區(qū),此部分產(chǎn)品可借此次活動(dòng)之勢(shì),保本銷售,讓銷費(fèi)者感到真正實(shí)惠。
2 、主題陳列: 2月 8日 2月 14日
各店于正門口顯眼位置做情人節(jié)系列商品主題陳列,可以充分利用廚窗擺放,如沒(méi)有廚窗的店面可陳列醒目位置。
要求:
a 、情人節(jié)主題陳列,以店內(nèi)精美飾品為主要陳列對(duì)象
b 、各店必須包裝至少 11份以上的飾品套系用于主題陳列
六、濃情頭飾花束
推廣時(shí)間: 2月 8日 2月 14日
1 、以頭飾為主,現(xiàn)價(jià)按原有價(jià)位 6-7折出售,美術(shù)筆手寫醒目?jī)r(jià)簽,凡購(gòu)買飾品 80元以上的顧客均贈(zèng)鮮花一支。
2 、制作濃情頭飾花束售價(jià)表
名 稱 數(shù)量 原價(jià) 現(xiàn)價(jià)
只有你 飾品一個(gè)送鮮花一支 元 元
一心一意 套系 +送鮮花一支元 元
提前準(zhǔn)備包裝盒,包裝紙,做好包裝工作。
3 、免費(fèi)送貨服務(wù),要求飾品超過(guò) 100元,送貨范圍不超過(guò) 2公里。
七、活動(dòng)促銷
1 、 情人氣球?qū)?duì)碰
制作 100-200個(gè),氣球用于門店情人節(jié)氣氛布置及購(gòu)物贈(zèng)送(門店自行安排)。
費(fèi)用: 0.155元 /套。
2 、 會(huì)員卡贈(zèng)送
凡購(gòu)買情人節(jié)系列商品(不限金額),即可贈(zèng)送會(huì)員卡一張。(時(shí)間: 2月 10 14日)
注意做好會(huì)員卡資料登記工作。
八、宣傳
為加強(qiáng)活動(dòng)的影響力,要做好相關(guān)宣傳,以吸引更多的顧客積極的參與到節(jié)日促銷當(dāng)中來(lái)。加盟店可在當(dāng)?shù)刈杂蛇x擇媒體。例:晚報(bào)、電視臺(tái)字幕、 dm投遞等等。
1、宣傳廣告語(yǔ)
色彩跳躍的haface飾品
鮮艷的色彩,精致的做工,來(lái)自韓國(guó)的設(shè)計(jì)。情人節(jié)期間,這樣的飾物會(huì)不會(huì)再興起一股流行風(fēng)?快來(lái)看看這些高貴、可愛漂亮的飾品吧!
與眾不同的情人節(jié)
送什么才是與眾不同的,送什么禮物才能博美女一笑?又省錢又體面的禮物,請(qǐng)看haface推薦的寶貝飾品吧......
九、店內(nèi)布置
1、備足禮物 讓愛情公告全世界 門前寫真招帖。
a. 店門口美術(shù)筆手寫招貼(含優(yōu)惠策略的具體內(nèi)容);
b. 彩色橫幅一條:內(nèi)容為示愛有道!降價(jià)有理之降價(jià)風(fēng)暴
c. 購(gòu)買或租用心形氣球做店面裝飾;
2、柜臺(tái)和店面內(nèi)外的衛(wèi)生:要整潔,門窗玻璃一定要干凈,一塵不染。
3、在這里還是要特別提到服務(wù)質(zhì)量一定要切實(shí)提高。
十、聯(lián)合經(jīng)營(yíng)
與當(dāng)?shù)仵r花店達(dá)成合作協(xié)議,相互提供商品,以增加雙方銷售量。
如購(gòu)買xxx元鮮花,贈(zèng)由haface提供的飾品一份或會(huì)員卡;
在haface購(gòu)xxx元飾品,贈(zèng)由xxx鮮花店提供的鮮花或優(yōu)惠卡。
1、 情人氣球?qū)?duì)碰
制作100-200個(gè),氣球用于門 店情人節(jié)氣氛布置及購(gòu)物贈(zèng)送(門店自行安排)。
一、硬終端的定義:
硬終端是從企業(yè)對(duì)終端管理的視度,將終端管理內(nèi)容根據(jù)其性質(zhì)的區(qū)別相對(duì)而言進(jìn)行分解,而產(chǎn)生的概念。
硬終端與軟終端的區(qū)別在于:硬終端是有形的、看得見、摸得著可以用量化指針進(jìn)行考核管理的內(nèi)容;而軟終端是無(wú)形的、看不見、摸不著卻具有豐富內(nèi)涵、極為重要的內(nèi)容。
硬終端的內(nèi)容主要包括:
商品及包裝、商品的形式、商品的附件、VT表現(xiàn)等;
售賣形式(隔柜售賣、開架自選、體驗(yàn)銷售、人員直銷);
宣傳品(說(shuō)明書、DM、POP、店招、廣告牌、夾報(bào)、小報(bào))促銷物、輔助展示物(展柜、冰柜、專用貨架等);
陳列位置與陳列方式;
整潔度、美觀度;
與同類競(jìng)品相比的區(qū)別等等。
軟終端的內(nèi)容主要包括:
人員素質(zhì)、客情關(guān)系、廣告支持力度、產(chǎn)品暢銷度、產(chǎn)品美譽(yù)度、公司形象、經(jīng)營(yíng)意識(shí)認(rèn)同度、服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量、銷售政策、合作融洽度等等。
二、硬終端的管理
(一)、POP售點(diǎn)的“第二銷售員”
1、POP的作用
(1)、在有限的空間能引起顧客的注意
(2)、可以配合媒體廣告和主題促銷
(3)、可以為促銷和特價(jià)活動(dòng)做廣告
(4)、可以傳遞本產(chǎn)品的自豪感
(5)、協(xié)助銷售可以贏得店家支持
2、POP產(chǎn)生效果的4大因素:
(1)位置
(2)高度
(3)大小
(4)形式
3、投放POP的方法
(1)、確認(rèn)在視線高度、最顯眼的位置
(2)、尋找焦點(diǎn)廣告位置,保留盡可能長(zhǎng)的時(shí)間
(3)、避開廣告過(guò)于集中的地方
(4)、爭(zhēng)取客戶許可,將舊的焦點(diǎn)廣告清除,定時(shí)對(duì)本產(chǎn)品POP進(jìn)行清潔和更新
(5)、確保每個(gè)終端都有本產(chǎn)品的POP
(6)、堅(jiān)持自己張貼
(二)售點(diǎn)的宣傳與展示是實(shí)現(xiàn)銷售關(guān)鍵的“臨門一腳”
1、店頭廣告宣傳品
(1)、店面廣告宣傳品主要有六大類:
A、幫助消費(fèi)者做好明智選擇的海報(bào)、說(shuō)明書。
B、幫助相關(guān)產(chǎn)品銷售的紙箱上的標(biāo)示牌、立牌。
C、吸引消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)、高價(jià)位等商品的注意力――說(shuō)明書。
D、加強(qiáng)全產(chǎn)品的系列印象――吊旗。
E、便利存貨控制與清點(diǎn)工作-貨架庫(kù)存標(biāo)示牌。
改善店面外觀――海報(bào)、紅布條、旗幟。
(2)、店面廣告宣傳品的好處:
――好的宣傳品可以節(jié)省店務(wù)員許多的時(shí)間與說(shuō)明。
――讓店頭和消費(fèi)者更容易接受商品。
――增加銷售利潤(rùn)。
――讓消費(fèi)者更加了解商品,進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買意愿。
――刺激沖動(dòng)性購(gòu)買。
店面廣告宣傳是商品展售中影響銷售和提醒消費(fèi)者購(gòu)買的最后絕招,因此宣傳品的成功與否,自然會(huì)直接影響到商品展售整體的成敗。
(3)、影響店面廣告宣傳品成功的5個(gè)因素:
――陳列點(diǎn);
――造型設(shè)計(jì);
――高度合適視線高度;
――大小;
――與產(chǎn)品及環(huán)境的配合。
2、終端業(yè)務(wù)員應(yīng)注意事項(xiàng)
(1)、設(shè)計(jì)、選擇宣傳品要有創(chuàng)意,要適合特定的商店。一個(gè)好的促成物不僅要在店面里能夠搶眼醒目甚至要強(qiáng)過(guò)你的競(jìng)爭(zhēng)品牌。
(2)、一個(gè)好的宣傳品,一定要用得好、用的恰到好處,可以幫你爭(zhēng)取到更多的陳列空間與增加更多的銷售。
(3)、注意在同類產(chǎn)品的陳列位置上,不要放置兩種以上的宣傳品。要考慮宣傳品的成本和陳列效果。
(4)、注意店面廣告宣傳品的時(shí)效性。
3、廠商支持店面商品展售的途徑
通常廠商可以透過(guò)下列的途徑,提供店面最有力的支持,以協(xié)助做好商品的展售工作。
(1).新產(chǎn)品津貼
(2).陳列獎(jiǎng)勵(lì)
(3).廣告支持
(4).試銷、免費(fèi)品嘗活動(dòng)
(5).管理上的咨詢服務(wù)
(6).提供廣告與促銷活動(dòng)的店面廣告宣傳品
(7).貨架陳列計(jì)劃
(8).商品展售計(jì)劃
(9).市場(chǎng)研究計(jì)劃
(10).提供說(shuō)明書等資料。
4、理貨員應(yīng)準(zhǔn)備隨身帶的工具是:抹布、刀子、簽字筆、彩筆、膠帶、圖釘、筆記本和常用表格等。要對(duì)終端內(nèi)容隨時(shí)進(jìn)行維護(hù)。
5、陳列要求
在第六章超市篇中有祥細(xì)的說(shuō)明。
(1)、傳統(tǒng)小店
A、 柜臺(tái)后面與視線等高的位置
B、 中靠左的貨架位置
C、 靠收銀臺(tái)的位置
D、 離老板最近的位置
E、 柜臺(tái)上的展示位置
(2)、零售店、餐飲
A、柜臺(tái)、吧臺(tái)后與視線等高的位置(零店)
B、柜臺(tái)前的陳列架(零店)
C、酒店的酒水展示架/窗(餐飲)
D、離營(yíng)業(yè)員/吧員最近的地方(餐飲/零店)
E、爭(zhēng)取從窗外可以看見的位置(零店)
6、終端生動(dòng)化:
所謂終端生動(dòng)化就是使企業(yè)終端與其它產(chǎn)品(尤其是競(jìng)品)有明顯的展示差異,使消費(fèi)者能明顯的看到產(chǎn)品、了解并信任企業(yè)產(chǎn)生購(gòu)買行為。終端生動(dòng)化的主要內(nèi)容包括:商品(包括配件、附件)的陳列位置、陳列方式、整潔度、鮮明性,以及存貨管理(安全庫(kù)存);售店廣告物(DM、POP、小報(bào)等)張貼(或懸掛、擺放)位置、發(fā)放方式;對(duì)售點(diǎn)人員的要求。
(1)、商品生動(dòng)化陳列的要求:窗明幾凈,物清貨明;標(biāo)注清晰,明碼實(shí)價(jià);錯(cuò)落有致,搶眼抓目;抓頭攔尾,主次分明;舊前新后,前實(shí)后空;物以類聚,“牌”以群分。
(2)、避免宣傳品成多余: 注意燈箱、展示架、POP、海報(bào)擺放張貼要得體、到位,不高不低,不偏不倚,正好迎接顧客的眼睛。(一旦損壞必須馬上更換,或?qū)幙上壤聛?lái),杜絕競(jìng)品“以偏蓋全”)
(3)、DM、小報(bào)、免費(fèi)派發(fā)物必需擺放整齊、專業(yè)、合理,數(shù)量適中,派發(fā)態(tài)度不卑不亢,分清對(duì)象等。
三、硬終端維護(hù)的方法
1、硬終端管理的基本要求
(1)、首先要對(duì)終端建設(shè)有一個(gè)正確的心態(tài),應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到終端建設(shè)的艱巨性、復(fù)雜性;
(2)、其次要制定科學(xué)、規(guī)范的管理制度,培養(yǎng)一批水平高、能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富、能吃苦的執(zhí)行人員;
(3)、選擇合理的終端方式,加強(qiáng)控制,注意維護(hù),方有可能最大限度地發(fā)揮終端的作用。
(4)、硬終端工作從產(chǎn)品陳列到POP布置、陳列柜的管理都要有一個(gè)明確的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),只有盡可能通過(guò)量化的終端管理指針,才能達(dá)到細(xì)化的規(guī)范。(陳列標(biāo)準(zhǔn)在超篇中介紹。)
(5)、加強(qiáng)終端的細(xì)化管理和過(guò)程管理。終端管理的細(xì)化包括按照終端網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模分類,明確地理位置分布、營(yíng)業(yè)員素質(zhì)數(shù)量確認(rèn),制定執(zhí)行人員的工作路線、程序,甚至人員的語(yǔ)言都有詳細(xì)的規(guī)定;產(chǎn)品陳列位置、陳列面積、POP用品布置均有章可尋、有法可依。
(6)、具體管理的方法并不復(fù)雜,關(guān)鍵在于人員管理和培訓(xùn)到位,終端維護(hù)是非常辛苦的,必須堅(jiān)持不懈,勤懇踏實(shí)。終端建設(shè)又是一個(gè)長(zhǎng)期的工程,需要不斷維護(hù)。
2、硬終端管理的方法
(1)、貨架、陳列柜投放時(shí)要注意四點(diǎn):第一步搞好客情關(guān)系,作為對(duì)終端多種支持的一項(xiàng);第二給貨架必須要求商店擺在顯要處,問(wèn)題是他所需要的;第三貨架、冰柜等不能作為促銷品贈(zèng)送,否則成了他的財(cái)產(chǎn),可以隨意擺放其它產(chǎn)品。第四要有書面或口頭協(xié)議,明確其使用范圍和維護(hù)要求,便于今后的監(jiān)督維護(hù)。
(2)、在日常的拜訪中要注意監(jiān)督維護(hù)和查檢落實(shí)。經(jīng)常發(fā)現(xiàn)硬終端維護(hù)不好而業(yè)務(wù)員又不敢直接要求店主改進(jìn)。
解決的方法是:第一,一見到不符合要求的就要說(shuō),雖然態(tài)度是和藹友善的,但是給對(duì)方卻是有壓力,只要你堅(jiān)持三到五次,店主就會(huì)逐漸習(xí)慣。第二,通過(guò)積分設(shè)獎(jiǎng)加強(qiáng)對(duì)零售商的約束。如:正確位置擺放并維護(hù)20分;按要求滿陳列,不擺放競(jìng)品40分;整潔維護(hù)20分;生動(dòng)化陳列并主動(dòng)推薦20分,每月兌現(xiàn)獎(jiǎng)品一次。第四,對(duì)各級(jí)終端業(yè)務(wù)員一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),檢查不合格的給扣罰處理。
(3)、好的終端陳列和宣傳可以提升商店的形象和銷量,要變我求人為互惠互利。
(4)、POP、宣傳廣告等的維護(hù)方法同上。
3、業(yè)務(wù)員終端硬管理的六項(xiàng)工作程序:
(1)、觀察店情;
(2)、陳列商品;
(3)、及時(shí)補(bǔ)貨、訂貨;
(4)、調(diào)換不合格的產(chǎn)品及其它售后服務(wù);
一、促銷口號(hào)
濃情仲春 hold我所愛
二、促銷時(shí)間
__* 年 2月 8日—— 2月 14日(情人節(jié))
三、宣傳檔期
__* 年 2月 8日—— 2月 19日( 14天)
四、促銷主題
1 . 示愛有道 降價(jià)有理
2 . 備足禮物 讓愛情公告全世界
五、商品促銷
“情人節(jié)”是一個(gè)特殊的節(jié)日,是有情人贈(zèng)予禮品的節(jié)日,因此商品促銷應(yīng)以“情物禮品”為主題,飾物禮品、定情信物、鮮花、精品系列等。
各店應(yīng)做好商品的創(chuàng)意陳列和突出重點(diǎn)陳列,以保證節(jié)日商品達(dá)到最高銷售。
1 、商品特價(jià)
情人節(jié)期間,對(duì)于店內(nèi)積存商品整理回類,設(shè)立特價(jià)區(qū),此部分產(chǎn)品可借此次活動(dòng)之勢(shì),保本銷售,讓銷費(fèi)者感到真正實(shí)惠。
2 、主題陳列: 2月 8日—— 2月 14日
各店于正門口顯眼位置做情人節(jié)系列商品主題陳列,可以充分利用廚窗擺放,如沒(méi)有廚窗的店面可陳列醒目位置。
要求:
a 、情人節(jié)主題陳列,以店內(nèi)精美飾品為主要陳列對(duì)象
b 、各店必須包裝至少 11份以上的“飾品套系”用于主題陳列
六、“濃情頭飾花束”
推廣時(shí)間: 2月 8日—— 2月 14日
1 、以頭飾為主,現(xiàn)價(jià)按原有價(jià)位 6-7折出售,美術(shù)筆手寫醒目?jī)r(jià)簽,凡購(gòu)買飾品 80元以上的顧客均贈(zèng)鮮花一支。
2 、制作“濃情頭飾花束”售價(jià)表
名 稱 數(shù)目 原價(jià) 現(xiàn)價(jià)
只有你 飾品一個(gè)送鮮花一支元 元
一心一意 套系 +送鮮花一支元 元
提前預(yù)備包裝盒,包裝紙,做好包裝工作。
3 、免費(fèi)送貨服務(wù),要求飾品超過(guò) 100元,送貨范圍不超過(guò) 2公里。
七、活動(dòng)促銷
1 、情人氣球?qū)?duì)碰
制作 100-200個(gè),氣球用于門店情人節(jié)氣氛布置及購(gòu)物贈(zèng)予(門店自行安排)。
用度: 0/!/.155元 /套。
2 、會(huì)員卡贈(zèng)予
凡購(gòu)買情人節(jié)系列商品(不限金額),即可贈(zèng)予會(huì)員卡一張。(時(shí)間: 2月 10— 14日)
留意做好會(huì)員卡資料登記工作。
八、宣傳
為加強(qiáng)活動(dòng)的影響力,要做好相關(guān)宣傳,以吸引更多的顧客積極的參與到節(jié)日促銷當(dāng)中來(lái)。加盟店可在當(dāng)?shù)刈杂蛇x擇媒體。例:晚報(bào)、電視臺(tái)字幕、 dm投遞等等。
1、宣傳廣告語(yǔ)
色彩跳躍的__飾品
鮮艷的色彩,精致的做工,來(lái)自韓國(guó)的設(shè)計(jì)。情人節(jié)期間,這樣的飾物會(huì)不會(huì)再興起一股流行風(fēng)?快來(lái)看看這些高貴、可愛漂亮的飾品吧!
與眾不同的情人節(jié)
送什么才是與眾不同的,送什么禮物才能博美女一笑?又省錢又體面的禮物,請(qǐng)看__推薦的寶貝飾品吧......
九、店內(nèi)布置
1、備足禮物 讓愛情公告全世界 門前寫真招帖。
a. 店門口美術(shù)筆手寫招貼(含優(yōu)惠策略的具體內(nèi)容);
b. 彩色橫幅一條:內(nèi)容為“示愛有道!降價(jià)有理之降價(jià)風(fēng)暴”;
c. 購(gòu)買或租專心形氣球做店面裝飾;
2、柜臺(tái)和店面內(nèi)外的衛(wèi)生:要整潔,門窗玻璃一定要干凈,一塵不染。
3、在這里還是要特別提到服務(wù)質(zhì)量一定要切實(shí)進(jìn)步。
十、聯(lián)合經(jīng)營(yíng)
與當(dāng)?shù)仵r花店達(dá)成合作協(xié)議,相互提供商品,以增加雙方銷售量。
如購(gòu)買__*元鮮花,贈(zèng)由__提供的飾品一份或會(huì)員卡;
在__購(gòu)__*元飾品,贈(zèng)由__*鮮花店提供的鮮花或優(yōu)惠卡。
1、情人氣球?qū)?duì)碰
制作100-200個(gè),氣球用于門 店情人節(jié)氣氛布置及購(gòu)物贈(zèng)予(門店自行安排)。
用度:0.155元/套。 情人節(jié)期間,對(duì)于店內(nèi)積存商品整理回類,設(shè)立特價(jià)區(qū),此部分產(chǎn)品可借此次活動(dòng)之勢(shì),保本銷售,讓銷費(fèi)者感到真正實(shí)惠。 “情人節(jié)”是一個(gè)特殊的節(jié)日,是有情人贈(zèng)予禮品的節(jié)日,因此商品促銷應(yīng)以“情物禮品”為主題,飾物禮品、定情信物、鮮花、精品系列等。
各店應(yīng)做好商品的創(chuàng)意陳列和突出重點(diǎn)陳列,以保證節(jié)日商品達(dá)到最高銷售。
情人節(jié)快到了,商家們的情人節(jié)活動(dòng)已經(jīng)把周邊的氣氛調(diào)和成像玫瑰般熱烈而浪漫,各種各樣的情人節(jié),充斥著人們的線人,Ji蕩著人們的心靈,讓人們更徹底的體驗(yàn)著情人節(jié)的高調(diào)。
情人節(jié)屬于情人的,同時(shí)也為商家們帶來(lái)了一塊發(fā)揮的空間,因此商家們使出各種促銷方式,展示出各種別開生面的舞臺(tái),我們今天就一起來(lái)看一下這些多種多樣的方式。
促銷方式有很多種,我們簡(jiǎn)單列出來(lái),讓大家有一個(gè)大致的了解。
一、活動(dòng)背景
2月14日,一年中最爛漫的日子,這一天無(wú)限柔情和蜜意盡情釋放,真誠(chéng)的渴望與期待等待回答,心與心的碰撞,撞出永恒不熄滅愛的火花。
情人節(jié)是一個(gè)典型的西方節(jié)日,但今年來(lái)已經(jīng)成我我國(guó)年輕人每年期盼的節(jié)日,其流行程度已經(jīng)大大超過(guò)我過(guò)傳統(tǒng)的七夕情人節(jié)。在這一天,情侶們都會(huì)安排很多活動(dòng)來(lái)慶祝這特殊的節(jié)日。這樣一來(lái)2月14就成為春節(jié)過(guò)后的第一個(gè)消費(fèi)高峰。很多商家都積極主動(dòng)抓住這個(gè)機(jī)會(huì),搞各種各樣的活動(dòng)來(lái)提高人氣,在年初獲得一個(gè)銷量增長(zhǎng)。同樣我們也不例外,也要抓住這個(gè)機(jī)會(huì)。
二、活動(dòng)名稱
XXXX “愛就在身邊”情人節(jié)真情演繹
三、活動(dòng)主題
“玫瑰心情,情系你我”
“萬(wàn)千真情,達(dá)成所愿”
四、活動(dòng)目的
(1)在這樣一個(gè)爛漫的日子里,我們以實(shí)際行動(dòng)送上真誠(chéng)祝福,愿天下有情人終成眷屬,白頭偕老,美滿幸福。
(2)借活動(dòng)來(lái)提高店鋪人氣,提升店鋪的人性化的關(guān)懷。
五、時(shí)間地點(diǎn)
時(shí)間:20XX年2月14日
地點(diǎn):XXXXX店鋪
六、活動(dòng)內(nèi)容
1、凡在店鋪消費(fèi)滿 元,憑消費(fèi)小票可在店鋪免費(fèi)領(lǐng)取巧克力一份。(單張消費(fèi)不滿 錢可累加,單張小票只能領(lǐng)取一次。)
2、店鋪?zhàn)鲆粋€(gè)愛的宣言張貼墻。凡在店鋪
消費(fèi)的顧客均可在張貼墻留下愛的宣言)。備注:建議店鋪用大的X展架在店門口做宣傳。如有多家連鎖店,可同時(shí)進(jìn)行??捎悯r花、氣球等來(lái)烘托店鋪的緋聞,春裝要陳列在店鋪黃金銷售區(qū)域。
一、活動(dòng)主題
激情綻放 時(shí)代有愛
二、 活動(dòng)時(shí)間
2月13日——2月14日
三、 活動(dòng)內(nèi)容:
(一)情歌對(duì)唱 真情表白
2月13日10:00——20:00,在6樓兒童區(qū)一側(cè)開辟出專門區(qū)域,現(xiàn)場(chǎng)麥克于商場(chǎng)廣播室相連,情侶可以通過(guò)情歌對(duì)唱或者真情表白的形式,對(duì)他(她)唱出或者說(shuō)出心里話。并通過(guò)商場(chǎng)廣播即時(shí)播放。同時(shí)為每對(duì)情侶準(zhǔn)備了精美禮品。
(二)浪漫情人 玫瑰芬芳(2.14)
2月13日正常營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi),顧客可到6樓促銷服務(wù)臺(tái)免費(fèi)領(lǐng)取玫瑰鮮花一枝(限送300枝)。當(dāng)日現(xiàn)金購(gòu)物滿200元,加送精美巧克力一盒。
提示說(shuō)明:消費(fèi)金額不累計(jì),單張收銀機(jī)制小票(現(xiàn)金購(gòu)物滿200元)限送一份巧克力,超出部分不在重復(fù)贈(zèng)送。
四、 媒體宣傳
1、 媒體選擇:《__晚報(bào)》
2、 版面規(guī)格:《__晚報(bào)》1/3版套紅
3、 投放日期:2月14日
4、 費(fèi)用支出:13920.00元
五、 費(fèi)用支出
合計(jì):約19020.00元(玫瑰花及巧克力費(fèi)用未計(jì)算在內(nèi))
消費(fèi)者歷來(lái)把中國(guó)傳統(tǒng)的節(jié)慶日(中秋、春節(jié)等)看成一年中最重要的時(shí)段,無(wú)論貧富在重大節(jié)慶期間總會(huì)大方一下,買上許多平常舍不得購(gòu)買的白酒來(lái)孝敬長(zhǎng)輩,饋贈(zèng)親朋好友。所以對(duì)于運(yùn)作大賣場(chǎng)的白酒經(jīng)銷商來(lái)說(shuō),一年的銷售業(yè)績(jī)?nèi)绾?,很大程度上就要看重大?jié)慶日賣場(chǎng)的促銷活動(dòng)做得怎樣了。那么,白酒經(jīng)銷商如何做好節(jié)慶期間賣場(chǎng)的促銷?
促銷產(chǎn)品的確定
賣場(chǎng)在重大節(jié)慶日的業(yè)績(jī)是由各種類型的促銷商品支撐起來(lái)的,特別是針對(duì)像中秋、春節(jié)這樣季節(jié)性很強(qiáng)的節(jié)日商品:糖果、炒貨、煙酒、保健品等,其在節(jié)慶期間的促銷占比會(huì)達(dá)到甚至超過(guò)總銷售的50%以上,可見節(jié)慶日促銷商品對(duì)賣場(chǎng)的重要性。因此,賣場(chǎng)在選擇節(jié)慶促銷商品時(shí)會(huì)更加精挑細(xì)選。第一,在時(shí)間上,會(huì)提前至少兩三個(gè)月,以便更慎重地選擇和比較。那么,作為白酒經(jīng)銷商來(lái)說(shuō),就不能像往常一樣把握時(shí)間,而要盡可能早地向賣場(chǎng)提出自己的促銷產(chǎn)品,以搶占先機(jī),最好搶在自己的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前。對(duì)于賣場(chǎng)來(lái)說(shuō),它對(duì)節(jié)慶促銷白酒產(chǎn)品的要求有幾個(gè):一是必須是貼合節(jié)慶日的特性產(chǎn)品;二是對(duì)成熟品牌而言就是價(jià)格形象;三是對(duì)促銷產(chǎn)品的費(fèi)用和利潤(rùn)要求。所以說(shuō),正確的選擇促銷產(chǎn)品直接影響著節(jié)慶日的業(yè)績(jī)。
確定行之有效的促銷方案
賣場(chǎng)里擠不動(dòng)的人潮,大把花錢的顧客,讓賣場(chǎng)和供應(yīng)商欣喜不已。一個(gè)節(jié)慶日下來(lái),許多商家會(huì)賺得金銀滿缽。許多賣場(chǎng)和供應(yīng)商把對(duì)節(jié)慶日的體會(huì)總結(jié)為“再難賣的東西節(jié)慶日也能賣,節(jié)慶日做好了就可以歇上大半年”。節(jié)慶日以其集中性、爆發(fā)力真正成為銷售的黃金強(qiáng)檔。
成熟的賣場(chǎng)針對(duì)重大節(jié)慶日會(huì)提前兩三個(gè)月制定詳細(xì)周密的計(jì)劃和安排,包括人員、商品、企劃案、后勤支援等方面都有完善的預(yù)備方案。相比之下,商品和企劃案的準(zhǔn)備工作就是相當(dāng)重要而又比較復(fù)雜的了。作為白酒經(jīng)銷商主要配合的也是商品和促銷方案方面,這是直接與供應(yīng)商的銷售有關(guān)的因素。當(dāng)然,促銷要有特色,要跳出降價(jià)、買贈(zèng)等老一套模式,越有新意就越有機(jī)會(huì)。所以,經(jīng)銷商要提前征求賣場(chǎng)的意見,與賣場(chǎng)共同協(xié)商,讓賣場(chǎng)感覺(jué)這個(gè)促銷方案是為其量身定做的。即使你投入的費(fèi)用比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少,因?yàn)榇黉N方案獨(dú)特也會(huì)贏得賣場(chǎng)的青睞,每個(gè)采購(gòu)都喜歡資源獨(dú)享,這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)中打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
維系好與賣場(chǎng)的關(guān)系
產(chǎn)品一定要有競(jìng)爭(zhēng),但關(guān)系也一定要有競(jìng)爭(zhēng)。賣場(chǎng)分成課或者組,你的競(jìng)品和你恰恰是一伙人管理,無(wú)論是科長(zhǎng)、采購(gòu)還是財(cái)務(wù)。理順一下,關(guān)系的重要性就出來(lái)了。好賣的貨未必多賣,品牌的貨未必多銷。原因在哪里?在于人!哪些人?除了品牌自己的業(yè)務(wù)員和促銷員人員,當(dāng)然就是賣場(chǎng)的直接管理者了。
下訂單有學(xué)問(wèn),陳列中有學(xué)問(wèn),送貨中有學(xué)問(wèn),管理促銷員有學(xué)問(wèn)。如你的產(chǎn)品銷售斷貨了不給你下訂單,把你的產(chǎn)品堆頭安排在不明顯的位置,你的促銷員要接受賣場(chǎng)的管理,如你的促銷員被指示到庫(kù)房工作等,這些都會(huì)直接影響促銷的效果。因而,經(jīng)銷商維系好與賣場(chǎng)相關(guān)主管人員的關(guān)系至關(guān)重要。
實(shí)現(xiàn)沖擊力強(qiáng)勁的形象展示
酒類品牌在大賣場(chǎng)銷售,本身就是品牌形象工程建設(shè)的重要一部分。有很多酒類經(jīng)銷商講到賣場(chǎng)就開始要銷量,那是不可能的。因?yàn)橛辛舜黉N機(jī)會(huì)不等于就一定能有好的銷售,這只能說(shuō)是成功了一半,陳列位置也是非常關(guān)鍵的。不同的商品適用不同的陳列方式,對(duì)陳列位置的要求也是不一樣的,好的促銷產(chǎn)品必須與匹配的陳列方式和位置相結(jié)合才能產(chǎn)生最好的銷售結(jié)果。這就如同一個(gè)人只有穿上合適的衣服才會(huì)有最好的美感效果一樣,不匹配的結(jié)果就使實(shí)際的銷售結(jié)果大打折扣。
所以,進(jìn)入賣場(chǎng)的產(chǎn)品必須給消費(fèi)者一個(gè)全新的感受,陳列位置最好是堆頭端架。經(jīng)銷商在節(jié)慶促銷談判的時(shí)候一定要注意,除了確定促銷商品之外,一定要同步確定陳列位置和陳列方式,并且要在協(xié)議中明確下來(lái),具體的要求就是:快、準(zhǔn)、穩(wěn)。如果能在談判的時(shí)候,用效果圖的形式把陳列位置和陳列方式確定下來(lái)是最好的。
除了一般的促銷商品外,很多大賣場(chǎng)還會(huì)策劃一些場(chǎng)外活動(dòng)來(lái)渲染氣氛,有實(shí)力的經(jīng)銷商也可以做一些場(chǎng)外活動(dòng),這對(duì)節(jié)慶的促銷活動(dòng)的開展也會(huì)產(chǎn)生良好的輔助作用。
準(zhǔn)備好促銷資源
在與賣場(chǎng)協(xié)定節(jié)慶促銷商品的同時(shí),為了確保促銷活動(dòng)順暢有效地進(jìn)行,經(jīng)銷商還需要提前準(zhǔn)備促銷資源,包括商品和人力兩方面。
1、促銷活動(dòng)所需充足貨源是促銷的根本。缺貨是銷售的致命傷,也是賣場(chǎng)最不能容忍的行為之一,很多賣場(chǎng)對(duì)節(jié)慶日期間缺貨做出的處罰都是相當(dāng)嚴(yán)厲的,缺貨無(wú)論是對(duì)于經(jīng)銷商還是賣場(chǎng)都是有百害而無(wú)一利的。為避免這類情況發(fā)生,經(jīng)銷商要提前向廠家訂貨,確認(rèn)到貨時(shí)間,為賣場(chǎng)儲(chǔ)備合理的庫(kù)存。因?yàn)橹卮蠊?jié)慶日是大部分供應(yīng)商的送貨高峰,為保證促銷商品的及時(shí)供應(yīng),供應(yīng)商要與賣場(chǎng)采購(gòu)協(xié)員協(xié)調(diào)好送貨的最佳時(shí)間和方式,有機(jī)會(huì)獲得綠色通道的權(quán)利,那是再好不過(guò)了。
2、促銷活動(dòng)贈(zèng)品準(zhǔn)備。買贈(zèng)在銷售行為中已經(jīng)是一種最常用的促銷手段了。贈(zèng)品有時(shí)候?qū)︻櫩偷奈ι踔脸^(guò)了商品本身,純粹為了贈(zèng)品而購(gòu)買商品的事兒確實(shí)時(shí)有發(fā)生。因此,贈(zèng)品的選擇及儲(chǔ)備也是相當(dāng)重要的。這些贈(zèng)品是否對(duì)顧客具有一定的吸引力或與商品本身有否有一定的關(guān)聯(lián)性,同時(shí)還要考慮贈(zèng)品本身的價(jià)值是否符合成本文章來(lái)源華夏酒報(bào)預(yù)算。贈(zèng)品的訂制也需要提前安排,以防某些贈(zèng)品生產(chǎn)廠商由于節(jié)慶期間訂單過(guò)多而停止接單。經(jīng)銷商要注意的是,贈(zèng)品要視同商品一樣對(duì)待,確保按期按量到貨。商品和贈(zèng)品一定要同步配套準(zhǔn)備,一方面,為了更好地促進(jìn)銷售;另一方面,避免因贈(zèng)品不足而引起客訴影響銷量。
3、促銷人員的準(zhǔn)備。好的促銷員難找,這是很多經(jīng)銷商的共同體會(huì)。由于重大節(jié)慶日期間促銷活動(dòng)的力度和頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于平時(shí),對(duì)促銷人員的需求更是求才若渴。有些經(jīng)銷商會(huì)招聘一些臨時(shí)促銷員,這些促銷員大多是在校大學(xué)生,人工費(fèi)用會(huì)相對(duì)比較低廉,但是基本素質(zhì)和專業(yè)能力相對(duì)低下,一旦與顧客或賣場(chǎng)發(fā)生糾紛,所有的責(zé)任首當(dāng)其沖就是經(jīng)銷商來(lái)扛。所以,對(duì)重大節(jié)慶期間臨時(shí)的促銷人力需求要準(zhǔn)確計(jì)劃,早做準(zhǔn)備,提前招收一些素質(zhì)不錯(cuò)的人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)再上崗,這樣一來(lái),既能保證促銷效果又能最大程度地避免不必要的風(fēng)險(xiǎn),使節(jié)慶促銷的效果得到最大化地落實(shí)和保障。
規(guī)劃好促銷人員的工作時(shí)間
很多消費(fèi)品企業(yè)的培訓(xùn)教材都有“商超陳列法則”。
實(shí)際上,銷售人員在進(jìn)行商超陳列布置時(shí)要受到店方的自身規(guī)定、店方的貨架&堆頭布局規(guī)劃、競(jìng)品/本品在該店的銷量基礎(chǔ)&客情等諸多因素的制約,不可能完全按照教材上講的陳列法則去執(zhí)行。
銷售人員真正想提高自己的商超陳列“武功”,僅靠熟背幾十條陳列法則的死套路遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。更要參透陳列法則的深層次含義,活學(xué)活用:
1、商超陳列的精髓是:見招拆招,無(wú)招勝有招
所謂商超陳列法則只不過(guò)是原則性、掃盲性的基礎(chǔ)知識(shí)或者說(shuō)是“內(nèi)功心法”,實(shí)際運(yùn)用中商超陳列并不是在一張白紙上做畫,更多的要考慮超市具體情況的限制,運(yùn)用陳列基礎(chǔ)知識(shí),做到隨機(jī)應(yīng)變,見招拆招,無(wú)招勝有招。
2、陳列法則的意義在于統(tǒng)一的視覺(jué)效果
各企業(yè)規(guī)定的陳列法則不同,實(shí)際上陳列法則的意義并不在于法則本身(如:到底是“品牌垂直、包裝水平”好還是“包裝垂直、品牌水平”好,其實(shí)難有公論),而在于有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),讓消費(fèi)者在不同的售點(diǎn)能看到統(tǒng)一風(fēng)格的陳列效果,更容易形成記憶點(diǎn)。
如:統(tǒng)一的品牌陳列順序:不論在超級(jí)量販還是街邊士多店,可口可樂(lè)公司的產(chǎn)品陳列、海報(bào)張貼都遵循從左到右依次是可口可樂(lè)、雪碧、芬達(dá)、醒目的順序
3、陳列法則的核心是占有最大空間
如果你覺(jué)得陳列法則內(nèi)容太多一下子記不全的話,你只需要記住一句話:“盡可能陳列更多的產(chǎn)品,占有更多的陳列空間” 。擺的越多,陳列效果越容易保持(否則排面很快會(huì)隨著消費(fèi)者的購(gòu)買而減少),銷售機(jī)會(huì)越多。你能把競(jìng)品擠出貨架,就能把他擠出市場(chǎng)。
4、商超陳列不是一項(xiàng)孤立的工作。
商超陳列效果離不開店方的支持,而店方支持你的理由來(lái)自以下幾點(diǎn):
a、你投入更多的陳列費(fèi)用;
b、售后服務(wù)好,業(yè)務(wù)人員專業(yè)、周到,客情好;
c、你的產(chǎn)品在超市銷量大;
d、你的產(chǎn)品給超市創(chuàng)造利潤(rùn)高;
e、你的促銷活動(dòng)提升超市店面形象,給超市帶來(lái)更多人流效應(yīng)或能增強(qiáng)該超市的“低價(jià)格形象”。
由此可見,商超陳列不是一項(xiàng)孤立的工作。要想提高商超陳列效果需要從該超市的投入產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)、價(jià)格定位、促銷、陳列費(fèi)用、售后服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)拜訪等各項(xiàng)環(huán)節(jié)下功夫,單純靠銷售人員拜訪來(lái)提高商超陳列效果(尤其是陳列位的爭(zhēng)?。?,就成了“無(wú)源之水”、“孤掌難鳴”。
5、陳列無(wú)終止,唯靠執(zhí)行力。
爭(zhēng)取到最好的陳列位置和空間僅是第一步,陳列效果的維護(hù)靠的是業(yè)務(wù)人員在日常工作中時(shí)時(shí)、日日、月月、年年的不懈努力。
個(gè)別大商超的產(chǎn)品陳列是“條碼定位原則”,(如:一個(gè)品項(xiàng)規(guī)定對(duì)應(yīng)三個(gè)排面,該品項(xiàng)斷貨缺貨時(shí),會(huì)將標(biāo)價(jià)簽反置,而這三個(gè)排面寧可空著也不允許其他品項(xiàng)占據(jù))
但大多數(shù)商超會(huì)允許用其他產(chǎn)品填補(bǔ)空白排面——這時(shí)候哪一個(gè)廠家供貨更及時(shí),業(yè)務(wù)人員拜訪更勤快,店頭陳列工作更扎實(shí),就更能保持自己固有的陳列位,并逐漸搶占、殘食競(jìng)品的陳列位。商超陳列表現(xiàn)一定程度上就是業(yè)務(wù)人員敬業(yè)程度的表現(xiàn),是一種執(zhí)行力和耐力的比拼
6、商超陳列沒(méi)有最好、只有更好、要學(xué)會(huì)“有舍有得”。
畢竟商超給我們的陳列空間是有限的 ,增加一個(gè)條碼的陳列面勢(shì)必會(huì)減少另一個(gè)條碼的陳列面。
所以商超陳列永遠(yuǎn)沒(méi)有最好,只能爭(zhēng)取更好,依據(jù)不同時(shí)期不同產(chǎn)品的推廣重點(diǎn),有舍有得,優(yōu)先陳列重點(diǎn)推廣的品項(xiàng),犧牲“次要”品項(xiàng)的陳列面。 二、商超陳列實(shí)戰(zhàn)技巧——知己知彼、見招拆招
商超陳列的難度,大多來(lái)自于超市的種種規(guī)定。因此,熟知常見的商超自身陳列規(guī)定及破解方法就可做到知己知彼、見招拆招、變被動(dòng)為主動(dòng)。
A:順應(yīng)商超自身陳列規(guī)范;
背景:各個(gè)商超都有自己的陳列風(fēng)格及有關(guān)陳列規(guī)范,實(shí)際工作中要求個(gè)廠家產(chǎn)品的陳列遵守該規(guī)范,常見規(guī)范如下表:
分析:商超的陳列規(guī)范限制著廠家的產(chǎn)品陳列效果(如:按口味、包裝、價(jià)格集中陳列導(dǎo)致各廠家產(chǎn)品不能集中擺放)這時(shí)就要在順應(yīng)店方陳列規(guī)范的基礎(chǔ)上,根據(jù)店內(nèi)具體情況,因地置宜設(shè)計(jì)該店的陳列方案,盡可能突出本品的陳列效果。
動(dòng)作:常用技巧如下:
1、陳列方案的設(shè)計(jì)
制定超市的本品陳列修改方案要畫出該店的陳列圖示:包括貨架寬度、層數(shù)、架上競(jìng)品分布、堆頭面積、本品已爭(zhēng)取到的陳列空間、本品的品項(xiàng)條碼預(yù)計(jì)具體陳列位置等。
2、按口味縱向集中(同一口味各廠產(chǎn)品按縱向擺放在一起)的超市陳列技巧(如:圖1)。
應(yīng)用對(duì)策:
同一口味區(qū)內(nèi)盡可能使自己產(chǎn)品“上下打通,豎直排列”,利用兩口味相鄰處位置讓自己的兩個(gè)口味產(chǎn)品緊鄰擺放從而形成集中陳列效果。(如:圖2)
3、按品牌集中(超市給各廠家畫出一塊位置,同一廠家產(chǎn)品集中擺放)超市陳列技巧。
超市貨架一般是四層——六層,最有效的貨架是中間幾層(100CM—170CM),此時(shí)如果完全采用按橫向陳列(一層貨架放一個(gè)品項(xiàng))勢(shì)必造成高層、底層貨架上產(chǎn)品無(wú)法占據(jù)有效陳列位(如圖3);而完全縱向陳列(同時(shí)又要保證每個(gè)單品不少于兩個(gè)陳列面的基本原則)又會(huì)由于商超給的陳列空間有限無(wú)法全品項(xiàng)陳列。(圖略)
應(yīng)對(duì)策略:采用橫縱交叉陳列法:
a、不被現(xiàn)有貨架層數(shù)蒙蔽,以有效陳列的眼光對(duì)現(xiàn)有貨架層數(shù)重新定義。
b、盡量讓每一個(gè)條碼都有一個(gè)有效陳列面,
例:如圖4所示超市貨架共5層,以有效陳列的眼光可將該超市貨架層數(shù)重新定義——看做三層。
以該貨架陳列多個(gè)條碼時(shí)建議如下圖5:
B、進(jìn)店時(shí)的陳列位搶占
背景:
① 產(chǎn)品進(jìn)店時(shí),超市采購(gòu)會(huì)以《商超陳列配置表》的形式規(guī)定新品的具體陳列位置、排面(具體落實(shí)時(shí)門店經(jīng)理可在此基礎(chǔ)上做一定修正),陳列配置表一旦確定不可輕易改變。
② 新品進(jìn)店,訂單部會(huì)和供貨商一起商定各品項(xiàng)的最小訂單量和首次訂單量。
動(dòng)作:
① 新品進(jìn)店在確定陳列配置表時(shí)要多下工夫與采購(gòu)談判,爭(zhēng)取最“優(yōu)惠的陳列條件”。常用談判方向如下:
a、以促銷促進(jìn)陳列:
如:本品進(jìn)店同時(shí)要做較大力度的促銷;
b、宣揚(yáng)獨(dú)特賣點(diǎn):
本品與超市現(xiàn)有同類產(chǎn)品相比有獨(dú)特賣點(diǎn),可以帶來(lái)新的消費(fèi)群,增加超市該品類貨架的整體銷量(如:超市現(xiàn)有產(chǎn)品均為中高價(jià)位,而在低價(jià)產(chǎn)品市場(chǎng)我的品種比他們都有優(yōu)勢(shì));
c、本品給該超市的獨(dú)家優(yōu)惠條件:
(如:某一條碼的專銷、更低價(jià)格、更高利潤(rùn)、更好的售后服務(wù)、);
d、全年規(guī)劃展望:
本品在該超市的全年促銷計(jì)劃、廣宣費(fèi)投入計(jì)劃;
e、利用競(jìng)爭(zhēng)心理:
本品在其他超市的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)情況;
f、利用弱勢(shì)競(jìng)品:
某競(jìng)品(銷售不佳的弱勢(shì)品牌)現(xiàn)在占有多少排面,如果給我同樣的排面,保證可達(dá)到多少銷量,多少利潤(rùn)。
② 首次供貨足量送達(dá):
陳列配置表一旦設(shè)訂,首次供貨一定要100%全品項(xiàng)足量送達(dá),并與門店經(jīng)理溝通,使陳列配置表完全落實(shí)。反之首次送貨缺品項(xiàng)會(huì)導(dǎo)致好不容易爭(zhēng)取到的陳列位“縮水”甚至在下次補(bǔ)貨時(shí)要重交新品條碼費(fèi)。
③ 修正最小訂單量:
超市的訂單大多是電腦生成,進(jìn)店時(shí)確定的最小訂單量會(huì)在一時(shí)間內(nèi)影響超市對(duì)本品制定的每次要貨量和安庫(kù)存貨量,從而影響銷售和陳列效果。所以在進(jìn)店確定最小訂單量時(shí)業(yè)務(wù)人員要積極參與提出修正意見。
C、日常拜訪中的陳列搶占
動(dòng)作:
①設(shè)計(jì)拜訪時(shí)間:了解競(jìng)品業(yè)代對(duì)該超市的拜訪時(shí)間,調(diào)整自己的拜訪時(shí)間到緊跟其后,盡快削弱對(duì)方陳列成果、搶占排面;
②記住每一次促銷都是擴(kuò)大排面的時(shí)機(jī);
③搶弱勢(shì)品牌:在跟商超門店經(jīng)理談及擴(kuò)大排面問(wèn)題時(shí),注意搶占弱勢(shì)品牌排面——強(qiáng)調(diào):“某某品牌銷量一直下滑,還占了那么大的貨架,把他的貨架排面給我多少個(gè),我保證可以增加多少銷量”;
④待機(jī)而動(dòng):商超各商品部的堆頭貨架布局一般不會(huì)變,但在裝修、店慶、換季、節(jié)慶、新品進(jìn)店、產(chǎn)品淘汰時(shí)會(huì)做調(diào)整,這是搶排面的最佳時(shí)機(jī)(尤其是在競(jìng)品缺貨、斷貨或違規(guī)被超市撤架清場(chǎng)時(shí),本品要馬上乘虛而入,以大力度促銷為籌碼和超市談判搶占排面);
⑤業(yè)代聯(lián)盟:聯(lián)合幾個(gè)其他品牌的業(yè)代建立“同盟”——“以后去超市理貨時(shí)互相不搶,都去搶某某的排面”;
⑥排面互換:在離本品陳列區(qū)較遠(yuǎn)的地方有“空閑”排面也要搶,因?yàn)槟憧梢阅眠@些“戰(zhàn)利品”與別的廠家交換有用的排面,或者送人情(尋求該廠家業(yè)代跟你的合作關(guān)系);
⑦及時(shí)供貨:掌握各超市的銷量幫超市修正本品的安全庫(kù)存數(shù),及時(shí)送貨確保不因?yàn)閿嘭?、斷品?xiàng)導(dǎo)致排面下降;
⑧尋求協(xié)助陳列:與店方理貨人員搞好客情,請(qǐng)他們?cè)谧约翰辉诘陜?nèi)時(shí)多關(guān)照本品的陳列排面。和其他廠家(非競(jìng)品)理貨人員結(jié)成同盟,一方人員不在場(chǎng)時(shí)另一方人員協(xié)助做陳列。
D、特殊陳列和促銷陳列
背景:
①超市堆頭端架等特殊陳列會(huì)優(yōu)先考慮促銷產(chǎn)品
②DM上刊產(chǎn)品優(yōu)先提供堆頭,甚至可減免堆頭費(fèi)
③節(jié)慶期間
a、節(jié)慶期超市銷售暴漲,堆頭端架占據(jù)比例幾乎就是銷量的比例,這期間特殊陳列費(fèi)用增加而且很“搶手”。往往臨到節(jié)慶前,好的堆頭位置已訂出,剩下的堆頭費(fèi)也會(huì)暴漲,甚至公開拍賣,價(jià)高者得;
b、特殊節(jié)慶商超堆頭會(huì)有特殊規(guī)定:
如:春節(jié)時(shí)段,超市會(huì)壓縮薄利產(chǎn)品(如:方便面)的堆頭;
中秋節(jié),超市所有產(chǎn)品堆頭讓位給月餅。
動(dòng)作:
①爭(zhēng)取特殊陳列時(shí)必附促銷計(jì)劃,可以節(jié)省陳列費(fèi)用;
②爭(zhēng)取上刊:
了解商超上刊時(shí)間,提前1—2個(gè)月提促銷申請(qǐng),爭(zhēng)取上刊(注意摸清競(jìng)品在同一時(shí)間段的促銷活動(dòng),免得本品促銷力度太小,結(jié)果“陪太子讀書”——交了上刊費(fèi)、堆頭費(fèi)又沒(méi)銷量);
③全年協(xié)議:
在跟商超簽全年堆頭費(fèi)協(xié)議時(shí),約定合同期內(nèi)店方不得臨時(shí)提出節(jié)慶堆頭費(fèi)增加之要求;
④重大節(jié)慶未雨綢繆:
重大節(jié)慶提前2個(gè)月報(bào)促銷計(jì)劃爭(zhēng)取特殊陳列,并不斷跟進(jìn)。免得動(dòng)手太晚被擠掉位置或付出更高費(fèi)用。
E:開發(fā)陳列冷區(qū)
動(dòng)作:
①中轉(zhuǎn)倉(cāng)搶占
超市會(huì)在店內(nèi)靠貨架較近的地方(貨架頂層、底層、樓梯兩側(cè)、門口的角落等地)沒(méi)置中轉(zhuǎn)倉(cāng)存放小量貨品,方便理貨人員給貨架、堆頭補(bǔ)貨。
中轉(zhuǎn)倉(cāng)雖不能直接產(chǎn)生銷售,但同樣很重要
a)店方理貨人員是從 中轉(zhuǎn)倉(cāng)取貨給貨架補(bǔ)貨,你的產(chǎn)品在中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)存不足會(huì)直接導(dǎo)致你的排面被競(jìng)品擠占。所以每次拜訪要協(xié)助店方理貨人員從倉(cāng)庫(kù)提貨,保證在本品的中轉(zhuǎn)倉(cāng)(尤其是本品貨架附近處的中轉(zhuǎn)倉(cāng))庫(kù)存充足。
b)貨架頂層、底層中轉(zhuǎn)倉(cāng)可爭(zhēng)取空箱陳列,同樣起到展示作用(目前超市對(duì)此品項(xiàng)陳列大多不收費(fèi))。
②發(fā)展第二陳列空間
跳出思維定勢(shì),發(fā)展本品貨架區(qū)以外的陳列區(qū)
如:方便面區(qū)好的堆頭位置已經(jīng)沒(méi)有了,可去爭(zhēng)取緊靠方便面的其他區(qū)域(如糧油區(qū)、熟食區(qū))的堆頭位置,堆頭費(fèi)可能還會(huì)降低,而且因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品是該區(qū)的異類,所以非常醒目,同樣有好的助銷效果。
③開發(fā)陳列死角
超市通道盡頭一般是營(yíng)業(yè)死角,人流少、銷量小,廠家可嘗試用很低的價(jià)格賣下本品貨架附近死角區(qū)的全年堆頭,然后跟超市溝通,在該處布置大幅海報(bào)、卡通POP、免費(fèi)試飲臺(tái)、鏡子等引導(dǎo)人流,激活死角。
F、其他相關(guān)技巧
動(dòng)作:
① 兩快加一高
陳列時(shí)用本品兩個(gè)銷量大的品項(xiàng)圍住中間的銷量小但利潤(rùn)高的品項(xiàng)帶動(dòng)高利潤(rùn)產(chǎn)品銷量增加利潤(rùn)
② 田忌賽馬
競(jìng)品某品項(xiàng)做特價(jià)促銷,本品以一個(gè)相對(duì)低檔次的品項(xiàng)緊挨著他做特價(jià)
④銷量如何盤點(diǎn):
建立本品銷售臺(tái)帳和超市保持同期盤點(diǎn),反省各品項(xiàng)銷量,對(duì)弱勢(shì)品項(xiàng)及時(shí)促銷補(bǔ)量,對(duì)銷量難以提升的品項(xiàng)主動(dòng)撤架以另外一個(gè)品項(xiàng)補(bǔ)上,防止因銷量在該超市排到末位而被降排面甚至清場(chǎng)。
⑤巧寫特價(jià)POP
有些超市規(guī)定海報(bào)上不準(zhǔn)書寫“原價(jià)多少,特價(jià)多少?!钡膶?duì)比,這時(shí)可在海報(bào)上將本品價(jià)格分口味/規(guī)格書寫——滯銷品種價(jià)格寫高些,突出其余旺銷品種的低價(jià)格(如:海鮮味1.6元/包、紅燒牛肉口味、排骨味1.4元/包)同時(shí)在陳列時(shí)少陳列滯銷品種,達(dá)到即不違規(guī)又醒目傳遞特價(jià)信息的目的。
⑥工作排期表的應(yīng)用
商超業(yè)務(wù)人員的拜訪質(zhì)量、陳列執(zhí)行力離不開業(yè)務(wù)主管的有效檢核,推薦方法如下:
a、主管在檢核過(guò)程中,將每一個(gè)超市陳列待改善的內(nèi)容記錄下來(lái)并根據(jù)具體情況設(shè)定每店的改進(jìn)目標(biāo);
b、以工作排期表的形式落實(shí)到陳列改進(jìn)的具體要求(如:增加幾個(gè)排面,將某產(chǎn)品的陳列貨架調(diào)到第幾層等)、執(zhí)行人、完成時(shí)間、考核標(biāo)準(zhǔn)、檢核人、獎(jiǎng)罰措施;
不得不打的年關(guān)促銷戰(zhàn)!
廣東某社區(qū)超市A,在金融危機(jī)前,月均銷售額約350萬(wàn)元;但從10月開始至今,月均銷售額才302萬(wàn)元,減少了48萬(wàn)元,下降約13.7%。
經(jīng)過(guò)調(diào)查,A超市發(fā)現(xiàn)商圈內(nèi)的2家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B和C,在2個(gè)月前感覺(jué)到市場(chǎng)壓力后,就開始頻繁地通過(guò)低價(jià)促銷爭(zhēng)奪客源,稀釋了自己次級(jí)商圈的部分市場(chǎng)份額,導(dǎo)致日銷售額減少約1.6萬(wàn)元,月毛利減少6.48萬(wàn)元。
雖然A超市很多商品的毛利不足20%,9折銷售尚可保本,8折銷售就只有賠本賺吆喝了,所以A超市本不想加入價(jià)格戰(zhàn)。
但想著日益減少的客流量和市場(chǎng)份額,而且年關(guān)將至,如果還不能“收復(fù)失地”,未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)將雪上加霜!
促銷戰(zhàn)似乎難以避免,A超市決定在年貨上市前先發(fā)制人。
摸清對(duì)手的情況
由于商圈內(nèi)的三家超市中,B一直處于領(lǐng)導(dǎo)地位,A次之,而C處于從屬地位,所以A超市確定以B為主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,暫時(shí)忽略C。
A超市立即著手研究B近段時(shí)間的促銷活動(dòng)、方式、頻率、特價(jià)期限,包括B每天特價(jià)商品的覆蓋范圍、讓利幅度、品牌、價(jià)格帶等等。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),B超市的促銷措施很受中老年顧客青睞,比如,采用了較多的買贈(zèng)、邀請(qǐng)廚具等廠家以舊換新;B的營(yíng)銷手法也非常靈活,吸客能力強(qiáng)的敏感品類,如大米、食用油、生鮮、蔬果等,分別以10%~30%不等的降價(jià)幅度輪流進(jìn)行低價(jià)轟炸;同時(shí)B還聘請(qǐng)了專業(yè)公司到社區(qū)每家每戶上門派發(fā)快訊,或部分夾報(bào)派送等。
全方位營(yíng)造超低價(jià)促銷氛圍
針對(duì)以上情況,A超市首先將敏感性品類立即上報(bào)總部采購(gòu)部門,促其與供貨商重新談判,調(diào)整進(jìn)價(jià)。例如,一瓶500ml純凈水進(jìn)價(jià)0.95元,零售價(jià)1.2元,而市場(chǎng)價(jià)為0.9元,那么,在核實(shí)供應(yīng)商是和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同一商的情況下,要求該供應(yīng)商做出合理解釋,并調(diào)整進(jìn)價(jià)。
由于A超市總部在合作協(xié)議中明確規(guī)定,一旦出現(xiàn)上述類似情況有權(quán)對(duì)供方給予處罰。如此一來(lái),A超市可不時(shí)調(diào)整商品,至少做到在引進(jìn)時(shí)與市場(chǎng)同步,不至于在進(jìn)貨成本方面有太大劣勢(shì),而且這種降價(jià)壓力還有可能會(huì)打壓比自己小的賣場(chǎng)。
之后,A超市進(jìn)一步明確了“先要市場(chǎng)份額,后要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)”的競(jìng)爭(zhēng)指導(dǎo)思想,向總部請(qǐng)求,略調(diào)低分店當(dāng)月毛利指標(biāo)預(yù)期,并積極尋求其他分店及總部相關(guān)部門的全力配合,精心選擇店內(nèi)民生必需品相關(guān)品類,同時(shí)參考B超市在促銷中吸客力強(qiáng)的部分品類,最終以與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,尤其是B超市持平或略低的價(jià)格銷售;同時(shí),A超市要求各部門選擇POS系統(tǒng)中各小分類銷售排名前10名的暢銷生活必需品,進(jìn)行滾動(dòng)式的促銷。
除了食品、生鮮類商品大幅降價(jià),部分食品類,如二三線品牌的紅酒,保健品,非食品類的個(gè)人清潔用品、家居清潔類等商品采取“買一送一”的促銷活動(dòng);針對(duì)非食品區(qū)的紡織、文具、年畫裝飾品等買立減,即顧客購(gòu)買第二件商品5折優(yōu)惠;針對(duì)年末床用區(qū)全場(chǎng)被子滿100元立減20元,200元立減50元,300元立減L00元。如此,全方位地為顧客營(yíng)造超低價(jià)的感覺(jué)。
年末本是超市的銷售狂歡節(jié),A超市清醒地認(rèn)識(shí)到,若要實(shí)現(xiàn)自己和供貨商的利益最大化,必須要先實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者利益最大化,只有做到這一點(diǎn),才能轉(zhuǎn)危為“機(jī)”。
這次促銷涉及了食品、非食品等絕大部分商品;在促銷手法上也改變了過(guò)去的慣例,盡可能直接讓利,或配合雙倍積分優(yōu)惠、會(huì)員答謝日等不間斷的促銷;在宣傳方面,考慮到社區(qū)許多老人均有下午或晚上在家看電視的習(xí)慣,選擇了有線電視投放廣告,很快在商圈內(nèi)甚至商圈邊緣引起了顧客的強(qiáng)烈反響。最終,A超市的銷售額和客流在這小段時(shí)間內(nèi)均實(shí)現(xiàn)了雙豐收。
二、三線品牌配合一線敏感商品陳列
隨著客流的逐漸回升,A超市的下一步策略是“穩(wěn)客流、保增長(zhǎng)、提毛利”。
在維持現(xiàn)在的銷售增長(zhǎng)的模式下,A首先針對(duì)年貨上市毛利空間商的特點(diǎn),提前將糖果、曲奇等小部分一線較敏感品牌商品,按進(jìn)價(jià)或略低于進(jìn)價(jià)促銷,并在B超市尚未行動(dòng)前,提前通過(guò)相關(guān)媒體宣傳,贏得顧客口碑,吸引置辦年貨的顧客趁促銷低價(jià)早出手;然后在一線敏感商品的年貨附近陳列二、三線品牌,售價(jià)當(dāng)然還得低于促銷的一線敏感商品價(jià)格,以吸引品牌忠誠(chéng)度不高的中低消費(fèi)層次顧客。
開發(fā)自有商品保毛和
臨近春節(jié),一般土特產(chǎn)或南北干貨會(huì)較暢銷。于是A超市建議總部將散裝南北干貨(如海味特產(chǎn)、香菇、發(fā)菜、紅棗等干貨)作為提升毛利率的重要突破口進(jìn)行現(xiàn)金采購(gòu),然后做簡(jiǎn)單加工,包裝成公司自有品牌,分別按禮盒裝、簡(jiǎn)裝袋裝、紙盒裝等多種款式包裝。
在定價(jià)方面,結(jié)合當(dāng)?shù)啬媳备韶洶b的價(jià)位,一般便宜5%~lO%為宜,進(jìn)而達(dá)到“厚利也多銷”的效果,最終大幅拉高毛利。
不斷“折騰”氛圍
所謂“折騰”,就是不斷地變換超市的購(gòu)物氛圍、陳列方式和位置。今天擺弄擺弄啤酒,明天擺弄擺弄餅干。如上周在主通道主要促銷紙尿片(冬季紙尿片較暢銷),本周則促銷火鍋類關(guān)聯(lián)食品、調(diào)味品,下周則促銷家居清潔類商品。這樣一來(lái),越“折騰”銷售越紅火。
在賣場(chǎng)陳列、展示氛圍方面,A超市的貨架區(qū),遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去,一片橙紅色。橙色的促銷牌一列接一列地懸掛在賣場(chǎng)上空,以吸引顧客眼球;紅色的標(biāo)價(jià)牌則醒目地提示顧客:我們的商品是多么便宜啊!
差異化年貨新品
現(xiàn)在越是新穎、市面上少見的商品,越難以進(jìn)入超市等。因?yàn)槌幸M(jìn)一個(gè)不熟悉的新商品,一方面需要觀察其質(zhì)量和銷量,另外要重新設(shè)貨號(hào)、廠編等,手續(xù)和工作量不少。同時(shí)那些想切入市場(chǎng)空白點(diǎn)的廠家,因?yàn)閯偲鸩?,難以承擔(dān)超市的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、條碼費(fèi)、促銷費(fèi)等開支。
因此,A超市對(duì)部分有潛力的新品牌開辟綠色通道,不收或少收部分入場(chǎng)費(fèi),以換取廠家最低的進(jìn)貨價(jià)與促銷,包括試嘗、提供促銷人員等,如此不僅增加了賣點(diǎn),減少了同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),還多了一位不用發(fā)工資的銷售員。
團(tuán)購(gòu)提前變臉
年關(guān)將至,廣東許多企事業(yè)單位的各種總結(jié)會(huì)、表彰會(huì)、抽獎(jiǎng)等也是一個(gè)很好的商機(jī)。
A超市專門開辟出團(tuán)購(gòu)的看樣區(qū),團(tuán)購(gòu)品種與商品選擇范圍遠(yuǎn)比去年豐富,不僅包括傳統(tǒng)的飲料啤酒、保健品、內(nèi)衣等,還包括小數(shù)碼產(chǎn)品等。許多適合作禮品的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品,既不占超市庫(kù)存,A超市也不干涉定價(jià),而按利潤(rùn)的固定比例與廠商提成。
1.選擇合適的賣場(chǎng)。
(1)店方必須有較強(qiáng)烈的合作意愿,愿意配合廠方促銷、備貨、陳列、讓利、宣傳、定價(jià)等;
(2)人流量大。形象好,地理位置好;
(3)劉超市定位及其商圈的顧客群,與促銷產(chǎn)品的定位、目標(biāo)消費(fèi)群一致。
2.制定有誘因的促銷政策。
(1)師出有名。以節(jié)慶賀禮、新品上市之名打消變相降價(jià)促銷的負(fù)面影響;
(2)盡量不做同產(chǎn)品搭贈(zèng)(如“買二送一”),避免降價(jià)拋貨之嫌,否則結(jié)果可能“打不到”目標(biāo)消費(fèi)者,反而“打中了”貪便宜低收入的消費(fèi)群。
(3)可用成熟品牌帶動(dòng)新品牌捆綁銷售。但要注意兩者檔次,定位必須在同一層次上(如果老品牌已面臨種種品牌危機(jī)、形象陳舊則不可?。?。如可口可樂(lè)公司的副品牌雪碧在二三級(jí)城市很受歡迎,而醒目是該公司推出的又一新品牌。定位也是在二三級(jí)市場(chǎng)。醒目上市與雪碧捆綁銷售,在二三級(jí)市場(chǎng)取得了良好效果;
(4)注意與重點(diǎn)超市聯(lián)合促銷。既促銷產(chǎn)品,又增進(jìn)客情。如買本公司產(chǎn)品xx元。贈(zèng)該超市購(gòu)物券一張;買該超市商品xx元,贈(zèng)本公司產(chǎn)品一份。
(5)面對(duì)消費(fèi)者的促銷政策坎級(jí)不宜太高,而且要提供多種選擇。
3.選擇合適的產(chǎn)品品項(xiàng)和廣宣品、禮品。
(1)廣宣品設(shè)計(jì)原則
①?gòu)V宣品風(fēng)格應(yīng)與目標(biāo)消費(fèi)群心理特點(diǎn)一致。如運(yùn)動(dòng)飲料宣傳品基調(diào)——與體育賽事結(jié)盟、活力、迅速補(bǔ)充體力;中低價(jià)食品宣傳方向——更實(shí)惠、更大克重、更營(yíng)養(yǎng);兒童用品宣傳風(fēng)格——產(chǎn)品好吃/好用、贈(zèng)品好玩、卡通化的訴求方式。
②pop上促銷價(jià)與原價(jià)同時(shí)標(biāo)出,以示區(qū)別;盡可能減少文字,使消費(fèi)者在3秒鐘之內(nèi)能看完全文,清楚知道促銷內(nèi)容。
③師出有名。冠以新品上市、節(jié)慶賀禮等“藉口”。
④寫清楚限制條件。如限購(gòu)5包/人、周末促銷、限量銷售、售完為止、xx號(hào)之前有效等。
(2)贈(zèng)品選擇原則
①盡可能是實(shí)惠而新穎的常見用品(太“生僻”的贈(zèng)品,消費(fèi)者不知道用途或用途太窄,難以接受)。
②高形象。低價(jià)位。如掛表、圍裙、t恤、計(jì)算器等。
③最好有宣傳意義。如圍裙、丁恤、口杯。
④與目標(biāo)消費(fèi)群的,肝理特點(diǎn)及品牌定位相符。如運(yùn)動(dòng)飲料贈(zèng)奧運(yùn)小紀(jì)念品、中低價(jià)方便面贈(zèng)味精、某知名飲料贈(zèng)變形摩絲、透明鑰匙包等。
4.根據(jù)活動(dòng)規(guī)模確定促銷人員數(shù)量、產(chǎn)品儲(chǔ)備數(shù)量及物料需求。
促銷方案的制訂必須包含效果預(yù)估和費(fèi)用預(yù)估兩方面內(nèi)容:效果預(yù)估——根據(jù)所選超市的歷史銷量,綜合考慮促銷政策對(duì)產(chǎn)品流速帶來(lái)的影響作出促銷期間銷量的預(yù)估;費(fèi)用預(yù)估——根據(jù)銷量預(yù)估配備相應(yīng)的物料(廣宣品、禮品)并根據(jù)所選超市 的規(guī)模和促銷期長(zhǎng)短、預(yù)估銷量,準(zhǔn)備相應(yīng)的促銷人員預(yù)算。
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5.規(guī)定業(yè)代回訪頻率,維護(hù)活動(dòng)效果。
如果促銷期大于1天,那么及時(shí)補(bǔ)貨、陳列、保證場(chǎng)內(nèi)貨品充足、陳列整齊標(biāo)準(zhǔn)就成了很容易疏忽、也很容易出問(wèn)題的工作。所以有必要在促銷方案中將產(chǎn)品的備貨、陳列、廣冒品布置落實(shí)到具體人身上(促銷小姐、理貨員、業(yè)務(wù)員)。規(guī)定責(zé)任人保持對(duì)促銷商場(chǎng)的高頻回訪率.完成接單、上貨、陳列工作以保證促銷效果。
6.各項(xiàng)人員、物料準(zhǔn)備工作有完成排期表。
以上各項(xiàng)工作落實(shí)后,接下來(lái)就進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性的準(zhǔn)備工作,為避免某項(xiàng)工作出現(xiàn)疏漏而影響整體進(jìn)程,需將準(zhǔn)備工作細(xì)分責(zé)任,落實(shí)到人,規(guī)定完成時(shí)間。
例:某乳品企業(yè)計(jì)劃于10月1曰-7日在星光超市做買乳品贈(zèng)禮品的促銷活動(dòng),活動(dòng)方案已制訂審批通過(guò),并設(shè)有專項(xiàng)促銷活動(dòng)組,包括項(xiàng)目經(jīng)理1名、活動(dòng)組人員2名、促銷主管1名(為突出此次促銷活動(dòng)的效果,禮品、廣宣品專案單獨(dú)訂購(gòu)制作)。
7.每一個(gè)執(zhí)行人都有明確的崗位職責(zé)、培訓(xùn)手冊(cè),有專項(xiàng)檢核督辦、獎(jiǎng)罰規(guī)定。
促銷活動(dòng)期越長(zhǎng),越容易在促銷過(guò)程中出現(xiàn)某一環(huán)節(jié)的失控,如:活動(dòng)某一天斷貨、斷禮品、禮品丟失;促銷員遲到、竄崗,新補(bǔ)充的促銷員未經(jīng)培訓(xùn)和很好的事前溝通。對(duì)促銷政策不清楚:忘了帶廣宣品、廣宣品布置混亂、理貨無(wú)人具體負(fù)責(zé);促銷期出現(xiàn)意外事件卻不知應(yīng)由誰(shuí)具體負(fù)責(zé)處理或聯(lián)系不到該負(fù)責(zé)人……
以上種種現(xiàn)象,不僅會(huì)影響促銷效果,而且會(huì)給店方帶來(lái)混亂,引起客訴甚至終止合作。良好的計(jì)劃和責(zé)任落實(shí)可以避免現(xiàn)場(chǎng)失控的局面。參與促銷的所有人員。每個(gè)人都應(yīng)該拿到自己的崗位職責(zé)說(shuō)明,對(duì)自己所扮演的角色、在活動(dòng)期間的工作,做到細(xì)分到每天、每小時(shí)甚至每句話的培訓(xùn),明白自己擔(dān)負(fù)的具體責(zé)任、活動(dòng)期內(nèi)每天的細(xì)分工作流程以及要填報(bào)的信息表單、相應(yīng)的獎(jiǎng)罰方法。各司其職才能保證整個(gè)活動(dòng)如期順利展開。
8.各崗位、各工作環(huán)節(jié)之間,建立必要的、簡(jiǎn)潔的管理表單。暢通檢核、督辦、復(fù)命渠道,增加預(yù)警危機(jī)處理功能。
管理制度:(1)業(yè)務(wù)代表回訪要來(lái)及工作日?qǐng)?bào)表——填表人:業(yè)代:內(nèi)容:回訪時(shí)間,檢查備貨陳列情況記錄,跟進(jìn)工作記錄,需支援問(wèn)題;匯報(bào)人:項(xiàng)目經(jīng)理/銷售經(jīng)理。
(2)促銷員工作日?qǐng)?bào)表——填表人:促銷員;內(nèi)容:各人當(dāng)日贈(zèng)品領(lǐng)用、消耗、退回情況,當(dāng)天促銷業(yè)績(jī),競(jìng)品流量反饋,其他異常信息;匯報(bào)人:促銷現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人(如促銷主管)。
(3)促銷日?qǐng)?bào)表——填表人:促銷現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人(如促銷主管);內(nèi)容:當(dāng)日整體促銷業(yè)績(jī),促銷人員考勤評(píng)分,贈(zèng)品領(lǐng)用、消耗、退回?cái)?shù)量,競(jìng)品信息反饋,其他異常信息;匯報(bào)人:項(xiàng)目經(jīng)理。
(4)促銷效果檢核表——填表人:指定促銷檢核人員(如項(xiàng)目經(jīng)理、銷售經(jīng)理);內(nèi)容:促銷現(xiàn)場(chǎng)布置,促銷人員工作態(tài)度、技能,與店方合作狀況等方面檢核記錄:匯報(bào)人:項(xiàng)目經(jīng)理/銷售經(jīng)理。
(5)獎(jiǎng)罰單——按崗位職責(zé)及獎(jiǎng)罰制度,根據(jù)促銷檢核結(jié)果作出獎(jiǎng)罰。
(6)促銷費(fèi)用支出單——包括推頭費(fèi)、促銷費(fèi)、促銷員工資單等。
總結(jié):
一個(gè)周密的超市促銷執(zhí)行方案應(yīng)包括如下內(nèi)容:
1.背景:為什么做促銷——新品推廣?節(jié)日促銷?競(jìng)品攻勢(shì)……意在向上司說(shuō)明促銷活動(dòng)的必要性。
2.策略:選擇什么樣的促銷思路?要達(dá)到什么樣的目的?如對(duì)某品項(xiàng)在國(guó)慶期間進(jìn)行買贈(zèng)促銷,提升消費(fèi)者的認(rèn)知度。
3.內(nèi)容:時(shí)間;地點(diǎn);執(zhí)行人;促銷政策,如實(shí)贈(zèng)歡級(jí)、時(shí)間或數(shù)量限制;廣宣方式與陳列方式,如手繪pop數(shù)量及張貼位置、dm數(shù)量及發(fā)放時(shí)間和頻率、堆頭pop數(shù)量及陳列要求;促銷活動(dòng)各崗位職責(zé)說(shuō)明,工作內(nèi)容分解培訓(xùn)及獎(jiǎng)罰制度;管理表單;效果預(yù)估;費(fèi)用預(yù)估。
超市促銷活動(dòng)準(zhǔn)備要點(diǎn)
1、談判技巧。
(1)談判前做好充足準(zhǔn)備:①了解店方有關(guān)此項(xiàng)活動(dòng)的負(fù)責(zé)人是誰(shuí),約定談判時(shí)間、地點(diǎn)、很客氣地告訴對(duì)方此次談判大約用要多少肘間;②準(zhǔn)備好充足的談判工具,包括:促銷政策展示、贈(zèng)品展示、促銷前該店的銷量記錄、促銷后該店的銷量預(yù)估、銷量增長(zhǎng)(預(yù)計(jì))曲線圖、利潤(rùn)增長(zhǎng)(預(yù)計(jì))曲線圖、促銷現(xiàn)場(chǎng)布置效果圖。談判制勝的技巧是讓對(duì)方深切感 受到此項(xiàng)活動(dòng)帶給他們的利益,圖例、數(shù)據(jù)、效果圖等生動(dòng)的演示工具會(huì)使談判更具說(shuō)服力。③話術(shù)提綱,包括:談判需達(dá)到的目的(備貨、陳列、價(jià)格、廣宣布置、堆頭大小面積、促銷人員人數(shù)、工作地點(diǎn)、服裝等);談判前應(yīng)召集有經(jīng)驗(yàn)的超市業(yè)務(wù)人員商討,對(duì)店方可能提出的要求和異議,大家集思廣益作出應(yīng)答方案。
(2)其他技巧:①注意控制自身情緒,保持平靜理性的狀態(tài),避免急于求成、不耐煩、興奮等;②不做超出自己職權(quán)的許諾,不要夸大其辭;③欲擒放縱。事前了解我方可讓步的空間,對(duì)方提出的要求即使在我方計(jì)劃之內(nèi)也不要輕易應(yīng)允,經(jīng)過(guò)“艱苦”談判之后的讓步會(huì)讓對(duì)方更有“成就感”;④掌握談判節(jié)奏,在向?qū)Ψ教岢鲆粋€(gè)要求時(shí)避免在對(duì)方回答之前又提出另一個(gè)較低要求給對(duì)方選擇;⑤談判不能達(dá)到共識(shí)時(shí)可暫且擱下稍后再談;⑥如談判要延期進(jìn)行,應(yīng)約好下次會(huì)談的時(shí)間和具體內(nèi)容。
(3)確認(rèn)談判結(jié)果:簽定促銷協(xié)議,注明時(shí)間、店名、陳列方式和面積、廣宣方式,店方進(jìn)貨數(shù)量、貨款結(jié)算方式、促銷費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、現(xiàn)場(chǎng)促銷人員人數(shù)、服裝、工作區(qū)等。
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2.準(zhǔn)備工作注意事項(xiàng)。
(1)準(zhǔn)備工作責(zé)任到入,規(guī)定完成時(shí)間、檢核人,促銷前確認(rèn)各項(xiàng)工作到位。
許諾銷售,是以做廣告、在商店櫥窗中陳列或者在展銷會(huì)上展出等方式作出的銷售商品的意思表示。是一種有證據(jù)證明的客觀行為,行為人未經(jīng)專利權(quán)人許可,擅自行使許諾銷售的行為,構(gòu)成侵犯專利權(quán)行為。
許諾銷售與銷售的區(qū)別在于:許諾銷售僅僅是一種要約或者要約邀請(qǐng),而銷售則是物權(quán)的轉(zhuǎn)移。
銷售的過(guò)程,一般是雙方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議、訂立合同,支付價(jià)款、交付實(shí)物,而許諾銷售僅僅是提供銷售的意思表示。合同法規(guī)定寄送的價(jià)目表、拍賣公告、招標(biāo)公告、招標(biāo)說(shuō)明書、商業(yè)廣告等均屬于要約邀請(qǐng)。不論是要約,還是要約邀請(qǐng),都不構(gòu)成銷售行為,《中華人民共和國(guó)專利法》把許諾銷售列為侵犯專利權(quán)行為,其最直接的意義在于賦予專利權(quán)人將專利侵權(quán)行為制止在早期,以免造成專利權(quán)人的更大損失。
甲方: (以下簡(jiǎn)稱甲方)
乙方: (以下簡(jiǎn)稱乙方)
第一條 位置
(1)甲方同意乙方在__________商場(chǎng)__________位置設(shè)置賣場(chǎng),場(chǎng)地面積__________平方米,經(jīng)營(yíng)本合同所定的業(yè)種。
(2)甲乙雙方共同到現(xiàn)場(chǎng)辦理辦理完交接手續(xù)后,乙方可獲得__________裝修期,在此期間不計(jì)租金。
(3)場(chǎng)地陳列商品的設(shè)施由__________方提供, 。
(4)場(chǎng)地裝修、裝潢方案由__________方提供,甲方審定認(rèn)可后,施工由_____方負(fù)責(zé)。
第二條 經(jīng)營(yíng)期限
(1)本合同有效期限自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
(2)如開業(yè)日期_____年_____月_____日不能準(zhǔn)時(shí)開業(yè),影響乙方經(jīng)營(yíng),甲方將按實(shí)際延誤天數(shù)賠償租金。
(3)乙方在合同期間,未經(jīng)甲方同意,不得擅自轉(zhuǎn)讓柜(架)經(jīng)營(yíng)權(quán)或與第三者共同經(jīng)營(yíng)及有其他損害甲方權(quán)益之行為(現(xiàn)合作經(jīng)營(yíng)面積_____ 平方米,_____戶,合作者姓名_____ ,經(jīng)營(yíng)品類__________ 其余自主經(jīng)營(yíng)),否則以違約論處,甲方可終止本合同,并視情節(jié)予以處罰(合同簽定之后如不報(bào)請(qǐng)甲方批準(zhǔn)另行租賃經(jīng)營(yíng),每戶或每一單品罰金_____萬(wàn)元,超過(guò)_____戶者,終止本租賃合同,租金保證金不予退還)。
(4)合同期滿,乙方經(jīng)甲方同意可續(xù)約,但應(yīng)于期滿前_____個(gè)月由乙方先行提出書面申請(qǐng)。合同期間乙方如需中途撤柜(架),應(yīng)于_____日前提出撤柜(架)申請(qǐng),經(jīng)甲方同意后方可撤柜(架)。
(5)乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督管理,并遵守甲方所定的管理規(guī)章,除另有規(guī)定外,乙方不得于營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)停止,否則以違約論處。
(6)甲方有權(quán)根據(jù)商業(yè)步行街狀況及需要暫停商業(yè)步行街營(yíng)業(yè),但每自然年度不超過(guò)_____日,乙方不得因此要求減免租金及其他費(fèi)用,也不得要求甲方賠償其他損失。(但遇有特殊事件、政府行為、社會(huì)重大活動(dòng)等事項(xiàng)發(fā)生,導(dǎo)致無(wú)法營(yíng)業(yè),可不限_____日)。
第三條 營(yíng)業(yè)項(xiàng)目與方針
(1)乙方經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以_____為限,乙方所售商品及定價(jià)應(yīng)送交甲方審核后方可陳列出售,其業(yè)種不得隨意變更超越。新增營(yíng)業(yè)項(xiàng)目須提前提出正式申請(qǐng),經(jīng)甲方同意后方可陳列出售,否則以違約論處。
(2)乙方銷售的商品品質(zhì)應(yīng)合乎要求,售價(jià)應(yīng)合理公道,并遵守國(guó)家有關(guān)法律,若品質(zhì)不佳或售價(jià)高于其他商場(chǎng)及其連鎖店,經(jīng)檢舉或查證屬實(shí),乙方應(yīng)無(wú)條件辦理退貨、換貨或退還貨款,同時(shí)甲方有權(quán)對(duì)乙方處以商品價(jià)格十倍的罰款,及單方面調(diào)整價(jià)格直至終止合同。
(3)乙方商品的品質(zhì)、內(nèi)容、數(shù)量或新產(chǎn)品的開發(fā)無(wú)法達(dá)到甲方要求,或乙方因陳列銷售偽劣、仿冒商品而造成甲方損失,乙方應(yīng)負(fù)完全賠償責(zé)任與其他一切法律責(zé)任,并且甲方可隨時(shí)取消其賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)資格,并終止租賃合同,租金保證金不予退還,如商品供應(yīng)斷檔,造成柜臺(tái)、貨架閑置,甲方有權(quán)終止合同,并追究乙方的賠償責(zé)任。
(4)乙方同類商品在其他賣場(chǎng)若有打折特價(jià)活動(dòng)時(shí),在甲方陳列的相同商品也應(yīng)自動(dòng)降價(jià),否則以本條款第(2)款辦法處罰。
(5)乙方應(yīng)接受甲方核定許可提貨券,甲方提成_____%的手續(xù)費(fèi)用。
(6)乙方在甲方賣場(chǎng)陳列銷售的商品,應(yīng)合乎一切政府法令的規(guī)定,如有違反法令的情形,其責(zé)任概由乙方自行負(fù)責(zé),甲方如因此而遭受損失,可追究乙方賠償。
(7)顧客要求退還貨時(shí),乙方應(yīng)按甲方對(duì)消費(fèi)者服務(wù)承諾規(guī)定辦理。
第四條 租金及支付時(shí)間
(1)租金標(biāo)準(zhǔn):_____元/月.平方米
(2)租金:_______________
年租金總計(jì):_____ 元,(大寫:_____萬(wàn)_____仟_____佰_____拾_____元整)。
(3)繳付方式:
a.租金分二次支付,甲方場(chǎng)地交付之日繳納租金_____元,(大寫:_____萬(wàn)_____仟_____佰_____拾_____元整),次年 _____月_____日前繳納租金_____元,(大寫:__________萬(wàn)_____仟_____佰_____拾_____元整)。
b.甲方通過(guò)綜合考核同意乙方繼續(xù)經(jīng)營(yíng),第二年租金在第一年租金末月前一個(gè)月交付,第三年以此類推。
c.如乙方不能通過(guò)甲方考核,終止合同90天后,甲方退還乙方保證金,并扣除因乙方退出經(jīng)營(yíng)后造成甲方經(jīng)營(yíng)延誤而發(fā)生的實(shí)際損失(租金X實(shí)際天數(shù))。
第五條 物業(yè)管理服務(wù)
(1)乙方場(chǎng)地保潔、保安等物業(yè)管理由乙方自行負(fù)責(zé),甲方不再收取物業(yè)管理費(fèi)用,如須甲方協(xié)助,費(fèi)用另行商定。
(2)水、電費(fèi)按實(shí)際發(fā)生的金額據(jù)實(shí)結(jié)算,于次月_____日至_____日結(jié)清。
(3)甲方免除乙方全年空調(diào)費(fèi)用。
(4)甲方對(duì)客戶和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)施、毗連部位的維修、養(yǎng)護(hù)及其他特約服務(wù),由甲方按實(shí)際發(fā)生的成本費(fèi)用加適當(dāng)?shù)膭趧?wù)費(fèi)用計(jì)收。
(5)乙方逾期交納水電費(fèi)等一切費(fèi)用,從逾期之日起按日加收逾期應(yīng)繳費(fèi)額_____‰的滯納金。
(6)費(fèi)用支付方式及時(shí)間:
a.水費(fèi)、電費(fèi):乙方按實(shí)際發(fā)生的金額據(jù)實(shí)結(jié)算,于次月_____日至_____日結(jié)清。
b.如以后的空調(diào)費(fèi)、采暖費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)等價(jià)格有所變動(dòng),按政府有關(guān)部門浮動(dòng)的單價(jià)作相應(yīng)的調(diào)整。
第六條 保證金
(1)保證金:為了確保合同的履行,為了維護(hù)全體物業(yè)使用人的共同利益,為維護(hù)商業(yè)步行街公平交易,杜絕欺詐,保持商業(yè)步行街長(zhǎng)期穩(wěn)定經(jīng)營(yíng),乙方同意在本合同簽定同時(shí)向甲方支付商品質(zhì)量保證金、服務(wù)保證金、安全保證金、物業(yè)保證金、管理保證金共計(jì)人民幣_(tái)____ 元,(大寫:_____萬(wàn)_____仟_____佰_____拾_____元整)。
(2)保證金退還方式:合同履行期滿乙方遷出本商業(yè)步行街后,雙方辦理完畢賣場(chǎng)交接手續(xù)_____天后,如無(wú)客戶索賠、投訴等問(wèn)題,且經(jīng)甲方確認(rèn)乙方?jīng)]有任何違約行為及欠繳有關(guān)費(fèi)用,甲方退還乙方保證金,保證金退還時(shí)不計(jì)利息。
(3)對(duì)乙方有違反本合同,以及本商業(yè)步行街管理制度的違法行為,甲方有權(quán)從保證金中直接扣除相應(yīng)違約和損失,乙方應(yīng)在接到
通知后3日內(nèi)補(bǔ)足保證金不足部分,否則乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。 第七條 考核標(biāo)準(zhǔn)
(1)乙方應(yīng)提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照及稅務(wù)登記證、個(gè)人身份證復(fù)印件各一份。
(2)甲乙雙方議定每期 _____個(gè)月,營(yíng)業(yè)目標(biāo)如下:第一期(第_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止)營(yíng)業(yè)總額為_____元整;第二期(自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____ 日止)營(yíng)業(yè)總額為_____元整。
(3)乙方的營(yíng)業(yè)情況每_____個(gè)月應(yīng)接受甲方評(píng)鑒一次,業(yè)績(jī)未達(dá)甲方規(guī)定者,甲方可調(diào)整其經(jīng)營(yíng)面積或單方面終止合同。
第八條 促銷
(1)甲方為促進(jìn)銷售舉辦的各項(xiàng)活動(dòng),乙方應(yīng)盡量配合,并分擔(dān)費(fèi)用以求共同發(fā)展,不得以任何理由推委拒絕,涉及費(fèi)用的分擔(dān)甲方應(yīng)事先和乙方協(xié)商。
(2)乙方若自行促銷,所發(fā)生的一切促銷費(fèi)用等悉由乙方自行負(fù)擔(dān),乙方自行促銷的海報(bào)、廣告須經(jīng)甲方審核同意后方可使用。
(3)乙方不得有不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,甲方如認(rèn)為乙方的促銷行為有妨害他人營(yíng)業(yè)的可能,可予以制止,乙方如未即停止,以違約論處。
第九條 商品管理
(1)乙方陳列于承租賣場(chǎng)的商品由乙方自行負(fù)責(zé)管理。
(2)乙方銷售或陳列的商品不得有仿冒商標(biāo)或侵害他人權(quán)、專利權(quán)的侵權(quán)行為,并不得陳列銷售政府規(guī)定的違禁品,如經(jīng)查獲,乙方應(yīng)自負(fù)民事和刑事法律責(zé)任。若乙方有上述違法之事而導(dǎo)致甲方承受連帶責(zé)任,乙方負(fù)責(zé)賠償甲方損失,并可視情節(jié)輕重予以罰款或終止合同。
(3)乙方在承租賣場(chǎng)銷售的商品,如經(jīng)顧客使用后產(chǎn)生不良反應(yīng)而損害顧客利益,對(duì)顧客身體造成傷害或因而使甲方信譽(yù)受損時(shí),乙方應(yīng)負(fù)一切法律及賠償責(zé)任。
第十條 人員管理
(1)乙方所聘人員必須具備與本商品有關(guān)的知識(shí)和技能的營(yíng)業(yè)人員,經(jīng)甲方認(rèn)可后方能上崗,未經(jīng)甲方同意,乙方不得隨意更換營(yíng)業(yè)人員。
(2)乙方派駐人員應(yīng)穿著甲方統(tǒng)一規(guī)定的制服、佩帶識(shí)別證,所需費(fèi)用由乙方自理。
(3)乙方對(duì)賣場(chǎng)內(nèi)的貴重物品應(yīng)自行妥善保管,同時(shí)不得儲(chǔ)存危險(xiǎn)物品。
(4)乙方對(duì)賣場(chǎng)內(nèi)的裝潢、電器等設(shè)備,如需變更、整修維護(hù)、增設(shè)或移動(dòng)時(shí),應(yīng)事先以書面通知甲方,并附裝潢平面及施工配電圖等,取得甲方同意后方可施工,其費(fèi)用概由乙方承擔(dān)。正式施工期間,乙方應(yīng)派人員監(jiān)工,以維護(hù)商場(chǎng)安全,并由甲方隨時(shí)檢查,完工時(shí)由甲方檢查認(rèn)可后方得營(yíng)業(yè),日后無(wú)論何種原因終止合同時(shí),乙方對(duì)其自費(fèi)裝置部分不得拆除或提出任何補(bǔ)償請(qǐng)求,其所有權(quán)屬甲方所有。
(5)乙方的電器設(shè)備如有故障或不良反應(yīng)時(shí),應(yīng)立即通知甲方處理,并酌收工本費(fèi),乙方不得擅自增加設(shè)備,因此造成損害時(shí),由乙方負(fù)責(zé)賠償。
(6)如因乙方受雇人員及其賣場(chǎng)顧客等的有意、過(guò)失或疏忽行為,造成甲方或商場(chǎng)其他商戶的設(shè)備蒙受損失者,乙方應(yīng)負(fù)完全的賠償責(zé)任。
(7)除根據(jù)本商場(chǎng)的統(tǒng)一安排或另有約定外,乙方應(yīng)按甲方規(guī)定的開業(yè)時(shí)間準(zhǔn)時(shí)開業(yè)且開業(yè)后應(yīng)保證每日正常營(yíng)業(yè),租賃期內(nèi)的每日營(yíng)業(yè)時(shí)間應(yīng)嚴(yán)格遵守本商場(chǎng)的統(tǒng)一規(guī)定。
(8)在租賃期內(nèi),乙方連續(xù)五日或在一個(gè)月內(nèi)累計(jì)七日不營(yíng)業(yè)的,甲方有權(quán)單方解除合同,乙方應(yīng)在合同解除之日起七日內(nèi)遷出本商場(chǎng),如乙方拒不遷出,視同乙方同意甲方將其經(jīng)營(yíng)的商品在它處保管,同時(shí)甲方有權(quán)將乙方承租賣場(chǎng)另行安排。因此造成的損失全部由乙方承擔(dān)。
(9)乙方與其他客戶共同確定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用。如乙方人員對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施造成任何損壞,按實(shí)際損失進(jìn)行賠償。
(10)乙方的銘牌及標(biāo)志的設(shè)置應(yīng)符合甲方的整體布局。未經(jīng)甲方許可,乙方不得私設(shè)標(biāo)牌及廣告。
第十一條 廣告
商業(yè)步行街及商場(chǎng)內(nèi)非乙方承租鋪位廣告權(quán)歸甲方所有。非經(jīng)甲方同意,乙方不得張貼廣告或宣傳畫、利用廣播等任何形式在步行街內(nèi)進(jìn)行廣告宣傳。如確屬需要,經(jīng)甲方審核并收取一定費(fèi)用后可辦理。
第十二條 乙方如有下列事情發(fā)生,應(yīng)立即以書面告知甲方
(1)公司組織及主要業(yè)務(wù)變更
(2)資本結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化
(3)公司的地址、電話變更
(4)派駐專柜(架)的代表人或負(fù)責(zé)人變更,須經(jīng)甲方同意。
第十三條 免責(zé)條款
乙方因下列情況遭受損害,不得要求甲方賠償:
(1)因不可歸于甲方的原因發(fā)生的災(zāi)害
(2)火災(zāi)、地震、風(fēng)災(zāi)、水災(zāi)所導(dǎo)致的損害
(3)乙方不遵守本合同條款或其他相關(guān)規(guī)定所發(fā)生的損害
(4)緊急停電、停水或其他非甲方人員故意或過(guò)失造成的非甲方責(zé)任事件,致使商場(chǎng)或商業(yè)步行街不能正常經(jīng)營(yíng),屬乙方經(jīng)營(yíng)中的合理風(fēng)險(xiǎn),乙方不得要求減免租金、其他費(fèi)用及要求賠償其他損失。
第十四條 違約處理
(1)如甲方違約解除本合同,甲方退還乙方租金余額及保證金余額,并承擔(dān)年租金10%的違約金。
(2)如乙方違約解除本合同,甲方不再退還乙方剩余租金,并且乙方應(yīng)承擔(dān)年租金10%的違約金。
(3)如乙方違反本合同十一(8)條之規(guī)定,應(yīng)承擔(dān)年租金10%的違約金。
(4)延付:乙方延期支付租金的,乙方應(yīng)承擔(dān)延付部分日萬(wàn)分之二的違約金,逾期支付租金超過(guò)十五日甲方有權(quán)解除合同。
(5)如發(fā)生下列情形之一,甲方有權(quán)單方解除合同,同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)年租金5%的違約金。甲方?jīng)Q定解除合同的有權(quán)按十一(8)條的約定處理。
a.乙方違反本合同三(1)條的約定超范圍經(jīng)營(yíng)
b.乙方違反本合同六(3)條的約定未按時(shí)補(bǔ)交保證金的
c.乙方違反本合同十(7)條的規(guī)定不遵守統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)時(shí)間的
d.乙方違反本合同三(3)條規(guī)定,因銷售商品或提供服務(wù)被顧客投訴,在一周內(nèi)累計(jì)達(dá)3次以上
e.乙方違反本合同約定不接受甲方管理人員的管理,拒絕改正違反國(guó)家法律法規(guī)、本商場(chǎng)及商業(yè)步行街管理規(guī)定、合同約定的行為。
f.如乙方因其行為給甲方造成惡劣影響,包括(但不限于)被新聞媒體負(fù)面報(bào)道、被政府部門或社會(huì)組織批評(píng)或處罰等
g.如乙方因違反本合同或非法經(jīng)營(yíng)或侵害他人利益被甲方給予3次以上書面警告
h.如乙方因違反本合同第十二條的約定
i.如乙方毆打、漫罵、侮辱顧客,或在商場(chǎng)及步行街內(nèi)打架斗毆、聚眾滋事以及其他損害商業(yè)步行街聲譽(yù)的和形象的行為
j.如乙方違反本合同十(2)條約定的
k.如乙方在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,由于個(gè)人原因造成他人財(cái)產(chǎn)損失的,由乙方自行承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任與賠償
(6)乙方如有違反本合同上述各條款規(guī)定者,甲方可終止合同,解除乙方賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)權(quán)利,乙方還應(yīng)負(fù)責(zé)賠償甲方一切損失
(7)合同期滿未再續(xù)約或乙方違反本合同經(jīng)甲方通知而終止合同,乙方于接到終止合同通知后3天內(nèi)負(fù)責(zé)將商品撤離現(xiàn)場(chǎng),如故意拖延
不履行,視為拋棄其所存留于專柜(架)的貨物,任由甲方處理 (8)乙方于合同終止日應(yīng)立即清償各項(xiàng)費(fèi)用,如仍不足者,甲方可行使留置權(quán),并依法追訴。
第十五條 續(xù)約
本合同期滿時(shí),乙方有優(yōu)先續(xù)約權(quán),乙方如欲續(xù)約,應(yīng)于期滿前3個(gè)月,以書面形式提出申請(qǐng),經(jīng)甲方同意后另訂合同。
第十六條 合同終止
(1)本合同履行期滿
(2)因任何一方違約,按照本合同約定可終止
(3)租賃期內(nèi),經(jīng)雙方協(xié)商,提前終止合同履行
(4)其他合同終止情形
第十七條 租賃賣場(chǎng)的交還
(1)在本合同期滿而雙方未予續(xù)簽或本合同提前終止時(shí),乙方應(yīng)于本合同終止日后三日內(nèi)將承租賣場(chǎng)及甲方提供的設(shè)施、設(shè)備等以良好、整潔、清潔、適租的狀態(tài)交還甲方
(2)租賃賣場(chǎng)交還前,乙方應(yīng)將物品自行負(fù)擔(dān)費(fèi)用搬出承租鋪位。否則,乙方應(yīng)按照約定交付租金及有關(guān)費(fèi)用
(3)租賃賣場(chǎng)交還時(shí),乙方裝修等不可拆除的設(shè)施歸甲方所有,但甲方要求乙方恢復(fù)承租鋪位原狀的,乙方應(yīng)予恢復(fù),否則甲方有權(quán)不退還乙方保證金
第十八條 其他事項(xiàng)
(1)聯(lián)絡(luò)與通知:
a.本合同有效期內(nèi),雙方(在本合同中)提供的通訊聯(lián)絡(luò)方式為雙方在合同履行過(guò)程中的通訊聯(lián)絡(luò)方式,如有一方變更,應(yīng)在變更后的兩日內(nèi)書面通知對(duì)方,否則由變更方承擔(dān)責(zé)任
b.雙方之間任何關(guān)于本合同向?qū)Ψ降耐ㄖ袨椋詴嫘问竭M(jìn)行方為有效。但對(duì)于全體承租人均有約束力的內(nèi)容,甲方有權(quán)以公告、布告等形式進(jìn)行通知
(2)爭(zhēng)議解決:
a.因本合同的履行及合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成,任何一方有權(quán)提起公訴
b.本合同的管轄法院為甲方所在地的人民法院
c.凡本合同未列事項(xiàng),雙方按本合同精神友好協(xié)商處理,必要時(shí)簽定補(bǔ)充協(xié)議,與本合同效力等同
d.本合同自甲乙雙方簽字蓋章并由乙方支付保證金、首期租金之日起生效。如因乙方原因致本合同無(wú)效,甲方不予退還保證金
e.本合同一式四份,甲方持三份,乙方持一份,效力等同。
甲方:__________ 乙方:__________
代表人:________ 負(fù)責(zé)人:________
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