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[關(guān)鍵詞]知識(shí)生態(tài)系統(tǒng) 知識(shí)管理 優(yōu)化方法 圖書館
[分類號(hào)]G251
隨著人類環(huán)境意識(shí)的覺醒,生態(tài)學(xué)的基本觀念與方法逐步滲透到社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域。社會(huì)運(yùn)動(dòng)與自然運(yùn)動(dòng)的規(guī)律存在著驚人的相似性,社會(huì)科學(xué)與自然科學(xué)的許多成果可以相互借鑒。近年來,知識(shí)管理理論引入圖書館學(xué)領(lǐng)域,并產(chǎn)生了一系列研究成果。從知識(shí)管理角度提出知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)的概念為知識(shí)管理的理論研究和實(shí)踐開拓了一個(gè)新視角。圖書館知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成、特征以及優(yōu)化問題的研究無疑具有理論研究價(jià)值,對(duì)圖書館知識(shí)管理的實(shí)踐也具有重要意義。
1 圖書館知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)的界定
層次結(jié)構(gòu)理論是生態(tài)系統(tǒng)綜合觀和整體觀的基礎(chǔ)。該理論認(rèn)為,客觀世界的結(jié)構(gòu)存在著從宏觀到微觀的層次性;組成客觀世界的每個(gè)層次都有自己特定的結(jié)構(gòu)和功能;對(duì)任一層次的研究和認(rèn)識(shí)都不能代替對(duì)其他層次的研究和認(rèn)識(shí)。生態(tài)系統(tǒng)存在著個(gè)體、種群、群落等不同結(jié)構(gòu)層次,每個(gè)層次都有其特定的結(jié)構(gòu)和功能。運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)理論來界定圖書館知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)中一些基本概念,有助于闡釋和理解圖書館知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)涵。
在圖書館知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)中,可以將具有某一種知識(shí)能力的個(gè)體視為一個(gè)知識(shí)個(gè)體。如具備某種知識(shí)技能的圖書館員就是一個(gè)知識(shí)個(gè)體。具有相似存在目標(biāo)、特定知識(shí)能力的個(gè)體的集合就是知識(shí)種群。具有相似知識(shí)能力的知識(shí)個(gè)體通常分布在同一部門。如信息資源建設(shè)部門的知識(shí)個(gè)體都具有文獻(xiàn)信息的分類和編目知識(shí)。不同的知識(shí)種群之間相互作用、相互影響就構(gòu)成了知識(shí)群落。知識(shí)群落是圖書館知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)中的核心部分,也是整個(gè)系統(tǒng)中最活躍的部分,通過知識(shí)的流動(dòng)、共享等行為使整個(gè)知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)具有了動(dòng)態(tài)性和開放性。圖書館的知識(shí)群落、內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境共同構(gòu)成其知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)。
圖書館存在三個(gè)不同層次:宏觀層面的圖書館通常是指一個(gè)國家的圖書館事業(yè);微觀層面的圖書館是指一個(gè)個(gè)具體圖書館;中觀層面的圖書館則包括各個(gè)圖書館聯(lián)盟、各個(gè)專門圖書館系統(tǒng)以及各個(gè)省市地區(qū)的圖書館事業(yè)等。相應(yīng)地,圖書館知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)也可分為圖書館宏觀知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)、圖書館微觀知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)和圖書館中觀知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)。前者將整個(gè)國家的圖書館事業(yè)及其內(nèi)外部環(huán)境視為一個(gè)知識(shí)生態(tài)系統(tǒng),具有最復(fù)雜性和最龐大性。后者將某一圖書館及其內(nèi)外部環(huán)境視為一個(gè)知識(shí)生態(tài)系統(tǒng),復(fù)雜程度最低。中觀層次是將處于中間層次的圖書館事業(yè)及其內(nèi)外部環(huán)境視為一個(gè)知識(shí)生態(tài)系統(tǒng),是連接微觀及宏觀層次圖書館知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)的橋梁。圖書館知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)以知識(shí)需求為輸入,以知識(shí)產(chǎn)品和知識(shí)服務(wù)為輸出,通過知識(shí)的交流和共享促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新,從而推動(dòng)系統(tǒng)的演化。如圖1所示:
2 圖書館微觀知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成
圖書館微觀知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)是將某一具體圖書館及其內(nèi)外部環(huán)境視為一個(gè)知識(shí)生態(tài)系統(tǒng),它是復(fù)雜程度最低,構(gòu)成因素相對(duì)簡單的層次。這個(gè)層次的圖書館知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)主要包括以下構(gòu)成要素。
2.1 以圖書館員為核心的知識(shí)群落
在圖書館微觀知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)中,知識(shí)個(gè)體――圖書館員是構(gòu)成系統(tǒng)的基本單元,相似的知識(shí)個(gè)體一般按部門而形成知識(shí)種群,不同的知識(shí)種群相互作用和相互影響而形成知識(shí)群落。單個(gè)圖書館中以圖書館員為核心的知識(shí)群落是這個(gè)層次圖書館知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)的核心構(gòu)成因素,也是其中的主導(dǎo)因素。
2.2 圖書館內(nèi)部因素
圖書館內(nèi)部因素根據(jù)作用不同可分為支持因素和控制因素兩類。前者包括圖書館的知識(shí)資源和所具有的技術(shù)環(huán)境,這兩個(gè)因素是維持圖書館知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)正常運(yùn)行的必備要素。后者包括管理機(jī)制和文化氛圍等一些對(duì)圖書館知識(shí)群落起到輔助或推動(dòng)作用的因素。
2.3 圖書館外部因素
圖書館的外部因素主要包括圖書館所屬單位或部門的規(guī)定、政策以及發(fā)展方向,圖書館聯(lián)盟或行業(yè)的計(jì)劃、法規(guī)以及一些關(guān)系到圖書館發(fā)展的國家政策法規(guī)等。另外,其他社會(huì)因素也會(huì)對(duì)圖書館產(chǎn)生影響。
3 圖書館微觀知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)的特征分析
同生態(tài)系統(tǒng)一樣,圖書館知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)也具有分布結(jié)構(gòu)、動(dòng)態(tài)、競爭、演化的基本特征,這些特征不僅展現(xiàn)了圖書館知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu),也充分說明了圖書館知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)中的知識(shí)流動(dòng)和循環(huán),為了解圖書館的知識(shí)管理問題提供了一個(gè)系統(tǒng)宏觀的框架。如圖2所示:
3.1 分布結(jié)構(gòu)
圖書館知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)的知識(shí)種群分布是一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)。它隨外部環(huán)境的變化和知識(shí)種群之間的競爭而改變。分布結(jié)構(gòu)可以反映圖書館知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)中的知識(shí)分布情況,表明知識(shí)的數(shù)量和種類的特征。
在圖書館微觀知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)中,各種知識(shí)種群基本是按照部門分布。從知識(shí)種群的層次上看,在分布結(jié)構(gòu)上知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)有知識(shí)密度和知識(shí)多樣性兩個(gè)特征。
3.1.1 知識(shí)密度 種群密度是指單位面積中種群個(gè)體數(shù)目的多少,可以反映各個(gè)種群的強(qiáng)弱關(guān)系。知識(shí)具有復(fù)雜性,難以量化衡量,因此可將知識(shí)密度界定為知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)中具有某一特定知識(shí)或技能的知識(shí)個(gè)體的多少。借此體現(xiàn)某一種知識(shí)能力在知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)中的強(qiáng)弱及所處的地位。通過分析知識(shí)密度,可以了解圖書館知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)擁有哪些知識(shí),這些知識(shí)的數(shù)量分布如何。某一種知識(shí)的密度較大則說明該種知識(shí)是圖書館大多數(shù)人具備的知識(shí),也是圖書館中的核心知識(shí)能力。但知識(shí)密度較小的知識(shí)并不一定是不重要的知識(shí),有可能是有助于提高圖書館服務(wù)能力和競爭能力的稀缺知識(shí)。對(duì)于這類知識(shí)則要采用有效方式來提高其密度。在圖書館的知識(shí)管理中準(zhǔn)確掌握各種知識(shí)的密度并適時(shí)適當(dāng)?shù)恼{(diào)整知識(shí)密度分布,能夠充分發(fā)揮圖書館的核心知識(shí)能力。
3.1.2 知識(shí)多樣性 生態(tài)系統(tǒng)中種群的多樣化程度越高則系統(tǒng)的穩(wěn)定性越強(qiáng)。圖書館知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)知識(shí)種群的多樣性是系統(tǒng)穩(wěn)定性的保障。當(dāng)圖書館內(nèi)外環(huán)境變化時(shí),知識(shí)多樣化程度越高,應(yīng)變能力越強(qiáng),系統(tǒng)就能表現(xiàn)出較強(qiáng)的穩(wěn)定性。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)是組織中最重要的資本。圖書館通過對(duì)其知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)中知識(shí)多樣性的分析,了解自身的知識(shí)種類,通過不斷學(xué)習(xí)增加知識(shí)種類,提高知識(shí)多樣化的程度,從而保證圖書館知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定性,提高圖書館的競爭力。
3.2 動(dòng)態(tài)
知識(shí)流動(dòng)暢通與否是圖書館知識(shí)管理中的關(guān)鍵問題。圖書館知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)的知識(shí)種群內(nèi)部及彼此之間要不斷進(jìn)行知識(shí)的交流,而且還要與系統(tǒng)外部進(jìn)行知識(shí)交流,從而完成知識(shí)的流動(dòng)和循環(huán),體現(xiàn)出動(dòng)態(tài)性。
圖書館微觀知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)層次的知識(shí)流動(dòng)和循環(huán)主要依靠知識(shí)個(gè)體即圖書館員之間的知識(shí)交流來完成。
3.2.1 內(nèi)部交流 圖書館知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)部知識(shí)交流包括知識(shí)種內(nèi)關(guān)系和知識(shí)種間關(guān)系。知識(shí)種內(nèi)關(guān)系是指同一個(gè)知識(shí)種群中知識(shí)個(gè)體的知識(shí)交流,知識(shí)種間關(guān)系是不同知識(shí)種群的知識(shí)個(gè)體的知識(shí)交流。在圖書館同一部門的工作人員進(jìn)行的知識(shí)交流屬于知識(shí)種內(nèi)關(guān)系;不同部門的工作人員的知識(shí)交流屬于知識(shí)種間關(guān)系。圖書館內(nèi)部知識(shí)交流共享是一個(gè)不斷循環(huán)的社會(huì)化、客觀化、合成化、組織化的過程。通過這個(gè)過程圖書館的內(nèi)部知識(shí)不斷強(qiáng)大,促進(jìn)知識(shí)流動(dòng),進(jìn)而提升圖書館的知識(shí)管理水平。
3.2.2 外部交流 圖書館知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)中的外部交流是指圖書館知識(shí)群落與外部知識(shí)個(gè)體或種群的交流,可以從外部環(huán)境中汲取新知識(shí)。圖書館知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)是以知識(shí)需求為輸入,知識(shí)產(chǎn)品和知識(shí)服務(wù)為輸出的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。圖書館員提供服務(wù)時(shí)與讀者的交流,一個(gè)圖書館和其他圖書館的合作都是外部交流,這些合作交流使圖書館獲得新的知識(shí)能力。比如讀者向館員提出一個(gè)新的知識(shí)需求,但是利用圖書館現(xiàn)有的知識(shí)能力無法滿足此項(xiàng)需求,那么為了滿足讀者的知識(shí)需求,館員就要通過學(xué)習(xí)從館外獲取新的知識(shí)來解決這一問題。外部交流能夠提高圖書館知識(shí)產(chǎn)品的質(zhì)量和知識(shí)服務(wù)的能力。
3.3 競爭
知識(shí)交流發(fā)生的同時(shí)伴隨著知識(shí)競爭。競爭是物種進(jìn)化的前提。知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)中的競爭可以促進(jìn)知識(shí)的交流和共享,提高知識(shí)種群的適應(yīng)能力。知識(shí)的交流和共享是知識(shí)種群知識(shí)的主要來源。圖書館知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)同自然生態(tài)系統(tǒng)一樣,存在著合作競爭和沖突競爭。
微觀圖書館知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)中競爭主要是圖書館內(nèi)部的競爭。圖書館作為為讀者提供知識(shí)服務(wù)的有機(jī)體,內(nèi)部要有知識(shí)分工,存在知識(shí)差異,從而產(chǎn)生了知識(shí)個(gè)體之間和知識(shí)種群之間的競爭。
3.3.1 合作競爭 合作競爭不損害彼此利益。在圖書館知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)中,強(qiáng)調(diào)要以合作競爭為主。參與競爭的知識(shí)個(gè)體或種群不僅要實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),還要與圖書館整體目標(biāo)保持一致,為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的知識(shí)服務(wù),以此達(dá)到效益的最大化。廣泛開展合作競爭不但能夠提高圖書館的整體競爭力,而且可以使參與的知識(shí)個(gè)體和種群通過知識(shí)共享提高自身的知識(shí)能力。圖書館的文化氛圍是開展合作競爭的保障,館員之間的信任關(guān)系是開展合作競爭的基礎(chǔ),也是圖書館知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)知識(shí)流動(dòng)暢通的關(guān)鍵。
3.3.2 沖突競爭 沖突競爭則通常是以抑制或損害一方或雙方利益為代價(jià)的。不良思想和缺乏信任的恐慌常常引起內(nèi)部的沖突競爭,圖書館員對(duì)各種知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)有所保留,不愿意與其他人交流與共享,勢必導(dǎo)致圖書館知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)中知識(shí)無法流動(dòng),將會(huì)造成圖書館在外部沖突競爭中無力反抗?,F(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用、先進(jìn)的工作手段和全新的服務(wù)理念都會(huì)引起圖書館的內(nèi)部結(jié)構(gòu)的重組,這種重組實(shí)際上也是一種競爭。如何在圖書館內(nèi)部以合作競爭取代沖突競爭,使圖書館在外部競爭中具有更大優(yōu)勢,是圖書館知識(shí)管理需要解決的戰(zhàn)略性問題。
3.4 演化
知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)的不同知識(shí)個(gè)體、知識(shí)種群及群落間的競爭與合作促進(jìn)了知識(shí)的創(chuàng)新,推動(dòng)知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)的不斷演化,進(jìn)而產(chǎn)生新的模式和功能。不斷提高圖書館的知識(shí)能力,促進(jìn)知識(shí)的演化,才能保持圖書館的競爭優(yōu)勢。
微觀知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)的演化是單個(gè)圖書館通過圖書館內(nèi)部的知識(shí)創(chuàng)新或?qū)W習(xí)、引進(jìn)外部新知識(shí)對(duì)這個(gè)層次圖書館知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)功能的一種提升。知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)的演化可分為知識(shí)突變和知識(shí)交換。
3.4.1 知識(shí)突變 種群的基因突變是種群中個(gè)體基因變異造成的,是種群內(nèi)部產(chǎn)生的進(jìn)化動(dòng)力。知識(shí)突變是圖書館中的知識(shí)種群自身發(fā)生變化,從而導(dǎo)致新知識(shí)種群的產(chǎn)生,促進(jìn)微觀圖書館知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)的演化。圖書館組織本館技術(shù)人員研究開發(fā)適合于自身的一種技術(shù)或是一套集成系統(tǒng),通過不斷實(shí)踐總結(jié)出一套合理化的管理方案以及圖書館員利用圖書館資源創(chuàng)造的新知識(shí)產(chǎn)品,這些都屬于圖書館知識(shí)種群的自身演化。知識(shí)突變可以不斷提高圖書館中知識(shí)個(gè)體的適應(yīng)能力,生成更具有競爭力的知識(shí)種群,使整個(gè)知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)具有更強(qiáng)大的能力。
3.4.2 知識(shí)交換 種群的基因交換是種群中個(gè)體從種群外獲得新的基因,是種群外部產(chǎn)生的進(jìn)化動(dòng)力。圖書館通過與其他機(jī)構(gòu)的知識(shí)交流來促進(jìn)自身的發(fā)展。圖書館引進(jìn)新技術(shù)或新的集成系統(tǒng),從館外聘請(qǐng)具有先進(jìn)技術(shù)或管理方法的優(yōu)秀人才或是選派館員外出進(jìn)修等都可以交換到新的知識(shí)。對(duì)交換得來的知識(shí)要審視、組合,取其精華,去其糟粕。盲目引進(jìn)、照搬照抄是不可取的。
4 圖書館微觀知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)的優(yōu)化方案
構(gòu)建一個(gè)和諧的、功能強(qiáng)大的圖書館知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)是圖書館知識(shí)管理的升華。圖書館微觀知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)是整個(gè)圖書館知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建的基礎(chǔ)。圖書館知識(shí)群落中包含知識(shí)個(gè)體、知識(shí)種群以及知識(shí)群落三個(gè)層次。圖書館微觀知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)的優(yōu)化也應(yīng)當(dāng)針對(duì)這些層次來考慮。
4.1 知識(shí)個(gè)體層次(圖書館員)
在圖書館知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)中,每個(gè)具備某種知識(shí)技能的知識(shí)個(gè)體都是隱性知識(shí)個(gè)體。他們的知識(shí)往往存在頭腦中。知識(shí)個(gè)體的優(yōu)化方法主要有:
4.1.1 講求學(xué)習(xí)方法,增進(jìn)知識(shí)多樣性圖書館員要有主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。通過學(xué)習(xí)才能提高核心知識(shí)的密度,增加知識(shí)的多樣性。要充分利用各種機(jī)會(huì)和手段汲取新知識(shí)實(shí)現(xiàn)知識(shí)交換,勤于思考,敢于創(chuàng)新。通過對(duì)已有知識(shí)的加工、處理、提煉、升華實(shí)現(xiàn)知識(shí)突變,促進(jìn)圖書館知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)的不斷進(jìn)化。
4.1.2 樹立合作理念,加速知識(shí)交流館員是圖書館知識(shí)交流的基本單位。要樹立主動(dòng)服務(wù)、合作競爭的理念;積極了解讀者的潛在知識(shí)需求,為其提供高質(zhì)量的服務(wù);館員之間亦要經(jīng)常性的交流,分享成功和失敗的經(jīng)驗(yàn),開展合作競爭,拉動(dòng)知識(shí)需求輸入,促進(jìn)知識(shí)服務(wù)輸出,使整個(gè)知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)趨于動(dòng)態(tài)平衡。
4.2 知識(shí)種群層次(圖書館各部門)
將具有相似的存在目標(biāo)、特定知識(shí)能力的個(gè)體的集合看成是知識(shí)種群,一般具有相似知識(shí)能力的知識(shí)個(gè)體分布在同一個(gè)部門中。作為連接知識(shí)個(gè)體和知識(shí)群落的紐帶,知識(shí)群落應(yīng)當(dāng):
4.2.1 明確核心知識(shí),倡導(dǎo)共享知識(shí) 圖書館的各個(gè)知識(shí)種群具有不同的工作重點(diǎn)和核心知識(shí),要根據(jù)各自的重點(diǎn)和特點(diǎn)創(chuàng)建行之有效的知識(shí)學(xué)習(xí)和共享的方式。如技術(shù)服務(wù)部門人員在計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)軟硬件方面具有較高造詣,信息資源建設(shè)部門的人員熟悉信息資源的分類和標(biāo)引工作,這樣的部門要以開發(fā)和采用最適合本館的技術(shù)、系統(tǒng)或分類體系作為目標(biāo),可以采用培訓(xùn)方式學(xué)習(xí)新的技術(shù)和方法,采用座談的形式進(jìn)行使用和開發(fā)新的技術(shù)、系統(tǒng)和方法的體會(huì)及經(jīng)驗(yàn)。而參考咨詢和流通部門要以更好地為讀者服務(wù)作為目標(biāo),這樣的部門可以采用一些非正式的學(xué)習(xí)和共享方式提高自身的交往溝通能力并交流工作中的經(jīng)驗(yàn)。
4.2.2 形成優(yōu)勢知識(shí),加強(qiáng)種間交流每個(gè)部門要不
斷提高本部門核心知識(shí)的密度,適時(shí)增加知識(shí)的多樣性,從而增強(qiáng)部門的應(yīng)變能力和競爭力,形成部門特色。但是圖書館的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作是一個(gè)有機(jī)的整體,通過與其他相關(guān)部門的溝通可以改進(jìn)自己部門的工作,如流通閱覽部門的讀者借閱信息的反饋可以幫助采訪部門工作的改進(jìn),與其他館相應(yīng)部門的溝通可以吸取他人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),加強(qiáng)橫向聯(lián)系,提高工作質(zhì)量,拓寬工作領(lǐng)域。
通過上面的舉措,在知識(shí)種群層次上實(shí)現(xiàn)良好的內(nèi)部和外部交流,保證圖書館知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)在知識(shí)種群層次上的交流通暢,合作緊密,更加有效促進(jìn)整個(gè)知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展。
4.3 知識(shí)群落層次(圖書館)
知識(shí)群落是圖書館知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)中的核心部分,它和圖書館內(nèi)部環(huán)境以及外部環(huán)境共同構(gòu)成了圖書館的知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)。在知識(shí)種群層次應(yīng)該立足于整個(gè)微觀知識(shí)生態(tài)系統(tǒng),注重下述幾個(gè)方面。
4.3.1 調(diào)整知識(shí)密度,優(yōu)化知識(shí)分布 圖書館知識(shí)群落中具有不同的知識(shí)種群,優(yōu)化微觀圖書館知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)需要掌握這個(gè)層次的知識(shí)種類及知識(shí)密度,適時(shí)適當(dāng)?shù)恼{(diào)整知識(shí)密度分布,學(xué)習(xí)有利于提高知識(shí)服務(wù)的知識(shí),剔除陳舊過時(shí)的知識(shí),及時(shí)掌握其他圖書館和相關(guān)行業(yè)的新知識(shí)、新技術(shù),定期開展崗位技能培訓(xùn),鼓勵(lì)圖書館員繼續(xù)學(xué)習(xí)進(jìn)修,引進(jìn)高水平高素質(zhì)的專業(yè)人才,以此不斷增加知識(shí)種類,提高知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)的知識(shí)多樣性,形成最優(yōu)的知識(shí)分布結(jié)構(gòu),以便充分發(fā)揮圖書館的核心知識(shí)能力。
4.3.2 營造文化環(huán)境,促進(jìn)知識(shí)共享 圖書館文化是優(yōu)化圖書館知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)鍵。知識(shí)的交流和共享是圖書館知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)中的最基本活動(dòng),圖書館文化要鼓勵(lì)知識(shí)交流與共享。圖書館要建立起一種信賴、分享的文化,使成員之間都能彼此主動(dòng)地交流、分享工作經(jīng)驗(yàn)。通過圖書館文化的建設(shè),轉(zhuǎn)變工作人員的心智模式,培養(yǎng)知識(shí)交流與共享的文化,將知識(shí)交流與共享融合在整個(gè)圖書館流程中。
4.3.3 完善激勵(lì)機(jī)制,推動(dòng)知識(shí)創(chuàng)新科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制能夠調(diào)動(dòng)圖書館員不斷進(jìn)行知識(shí)的創(chuàng)新和交流共享。完善人力資源激勵(lì)機(jī)制是優(yōu)化知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)的核心。實(shí)施多層次的獎(jiǎng)懲制度,應(yīng)堅(jiān)持獎(jiǎng)懲結(jié)合,以獎(jiǎng)勵(lì)為主。堅(jiān)持公平合理原則。一方面,應(yīng)將知識(shí)共享和創(chuàng)新的需要通過制度中的政策傾斜加以體現(xiàn);另一方面,注意根據(jù)不同的人和人的需要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),靈活使用獎(jiǎng)金、晉升、休假、培訓(xùn)等多層次獎(jiǎng)勵(lì)手段,以便更好地發(fā)揮激勵(lì)的作用。
生態(tài)學(xué)中的觀念及理論越來越多的出現(xiàn)在社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域,生態(tài)文明、生態(tài)文化已經(jīng)成為熱門詞語,自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)以前所未有之勢融合到一起,相互促進(jìn),相互發(fā)展,也必然會(huì)產(chǎn)生一系列有價(jià)值的研究成果。知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)的提出可以為圖書館學(xué)開辟一個(gè)嶄新的研究視角。圖書館學(xué)的理論研究和實(shí)際工作唯有不斷汲取新理論、新技術(shù)、新方法才可以做到可持續(xù)的發(fā)展。
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【關(guān)鍵詞】:土建工程;施工技術(shù);優(yōu)化管理;措施
土建施工技術(shù)的管理滲透于整個(gè)土建過程中,受到社會(huì)各界越來越多的關(guān)注?;诖吮尘?,只有提高土建工程的施工管理技術(shù)水平,進(jìn)而提高管理效率,才能從根本上保障土建工程的施工質(zhì)量。進(jìn)而在確保施工安全、進(jìn)度以及質(zhì)量的基礎(chǔ)上,降低施工企業(yè)成本,提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
1、 影響土建工程施工技術(shù)管理水平的主要因素
1.1土建工程施工技術(shù)管理目標(biāo)不明確
在現(xiàn)階段土建工程施工管理中,我國并沒有建立完善的安全保障措施,許多土建工程施工管理對(duì)相關(guān)責(zé)任人并沒有明確的職責(zé)劃分,所以在實(shí)際土建工程施工中則會(huì)遇見各種糾紛問題,從而影響土建工程施工的正常工期,嚴(yán)重的話會(huì)影響施工質(zhì)量。有些土建工程隊(duì)伍并不能從實(shí)際出發(fā),導(dǎo)致土建施工脫離實(shí)際,一部分土建工程施工隊(duì)伍人員素質(zhì)相對(duì)比較較差,這也是管理目標(biāo)不明確所導(dǎo)致的,因此必須加強(qiáng)施工人員管理,針對(duì)不達(dá)標(biāo)的土建工程施工要反復(fù)進(jìn)行檢驗(yàn)。
1.2土建工程施工中對(duì)建筑材料的使用不夠重視
土建工程中建筑材料的應(yīng)用于對(duì)整個(gè)施工質(zhì)量有重要的影響。許多建筑項(xiàng)目為節(jié)約成本,使用價(jià)格低廉的建筑材料,在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和管理不嚴(yán)格的控制,也導(dǎo)致了在建筑工地施工材料參差不齊。此外,土建工程使用適宜的設(shè)備還比較落后,這也導(dǎo)致了技術(shù)水平和質(zhì)量下降的另一個(gè)因素。
1.3土建工程施工中對(duì)于設(shè)計(jì)圖紙的審核并不是十分嚴(yán)密
在實(shí)際土建工程施工前必然要對(duì)施工進(jìn)行圖案設(shè)計(jì),然后經(jīng)過施工審核方才確定是否按照施工圖紙進(jìn)行建設(shè)施工。但目前許多土建工程,很多管理者并不能對(duì)土建施工圖紙進(jìn)行很好的理解,審查過程中也存在諸多因素,影響土建施工設(shè)計(jì)圖紙的正常使用。一些基本的施工圖紙和施工不符合實(shí)際的工作環(huán)境,建設(shè)合理化的工作很難,這也將導(dǎo)致土建工程施工技術(shù)降低的一個(gè)主要因素。
2 、土建工程施工技術(shù)的優(yōu)化管理措施
2.1落實(shí)土建工程施工技術(shù)管理的基礎(chǔ)工作
基礎(chǔ)工作的順利完成是保障土建工程施工技術(shù)管理體系建立的基礎(chǔ),在土建施工中,往往忽視對(duì)基礎(chǔ)工作的重視,讓其他的工作難以有效實(shí)施。所以在市場競爭力的條件下,土建工程施工企業(yè)必須做好其基礎(chǔ)工作,根據(jù)土建施工的有關(guān)記錄做好檔案收集與整理。建筑材料將合理的分類對(duì)比,登記檔案,建立完善的施工檔案,便于日后的查詢。
2.2加強(qiáng)對(duì)土建工程施工技術(shù)圖紙的會(huì)審工作
土建工程施工圖紙已在土建工程建設(shè)中的重要作用,它是一個(gè)土建工程施工進(jìn)行了反思,指出土建工程建設(shè)方面,加強(qiáng)土建工程施工圖的工作,更好地理解和控制土建工程施工技術(shù)的質(zhì)量,以確保有效的施工技術(shù)管理。工人根據(jù)施工實(shí)際情況,施工技術(shù)的分析與研究相關(guān)的設(shè)計(jì)圖紙,保證施工的精度和有效性的設(shè)計(jì)圖紙;此外,堅(jiān)持保證土建工程的施工質(zhì)量為目標(biāo),以發(fā)現(xiàn)和糾正在設(shè)計(jì)圖紙中存在的問題,以確保科學(xué)合理的施工技術(shù)。
2.3土建工程施工技術(shù)的交底工作要保證其及時(shí)性和準(zhǔn)確性
土建工程建筑工程在整個(gè)施工過程中起著重要的作用,它涉及到土建工程的施工和建設(shè),整體水平因此,在土建工程建設(shè)中,施工技術(shù)交底必須保證及時(shí)、各施工工程的具體要求詳細(xì)準(zhǔn)確和充分的認(rèn)識(shí)和把握細(xì)節(jié),在土建工程建設(shè)領(lǐng)域清理和土建工程的具體要求,確保土建工程施工技術(shù)的有效實(shí)施。
2.4嚴(yán)格控制施工原材料的質(zhì)量
原材料是建筑施工質(zhì)量保證的基礎(chǔ),所以對(duì)原材料的質(zhì)量嚴(yán)格控制對(duì)原材料的質(zhì)量有著十分重要的意義。需要在施工前充分調(diào)查對(duì)原材料供應(yīng)商開始,研究生產(chǎn)資質(zhì)等內(nèi)容相關(guān)的問題,產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)、供貨周期和產(chǎn)品合格率,特別需要注意的是與生產(chǎn)過程有關(guān)的質(zhì)量問題,原材料和產(chǎn)品合格的生產(chǎn)等,還回顧了幾種抽樣方法,此外,現(xiàn)場試驗(yàn)證實(shí),以保證滿足土建要求簽訂合同的原材料的原料供應(yīng)的關(guān)鍵材料。如果土建工程施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)不合格的原材料,需要立即停止使用,并及時(shí)進(jìn)行檢疫或銷毀,嚴(yán)禁再次申請(qǐng)施工。之前施工現(xiàn)場要運(yùn)到施工現(xiàn)場,但實(shí)際應(yīng)用中,需要嚴(yán)格保護(hù),防止原材料的惡化不能應(yīng)用或影響土建工程的質(zhì)量。
2.5積極引入現(xiàn)代化信息技術(shù)
就當(dāng)前情況來看,現(xiàn)代化信息技術(shù)已在我國生產(chǎn)與生活的多方面獲得了十分廣泛的應(yīng)用,因此,在土建施工過程中應(yīng)用現(xiàn)代化信息技術(shù),可有效提升項(xiàng)目施工質(zhì)量。同時(shí),其還能夠促進(jìn)施工技術(shù)管理科學(xué)化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在土建工程施工技術(shù)管理過程中,應(yīng)當(dāng)采用合理的、科學(xué)的現(xiàn)代信息技術(shù),以促進(jìn)土建工程施工技術(shù)管理工作的進(jìn)一步發(fā)展。但就實(shí)際情況來看,我國大多數(shù)施工單位缺乏技術(shù)人員,無法實(shí)現(xiàn)施工技術(shù)管理目的。針對(duì)此,施工單位應(yīng)當(dāng)提高對(duì)施工技術(shù)管理信息化的重視,立足于長遠(yuǎn)發(fā)展角度。此外,施工單位還應(yīng)當(dāng)與技術(shù)人員進(jìn)行溝通與協(xié)商,制定相關(guān)計(jì)劃,逐步推進(jìn)項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)施。
2.6重視土建施工過程中的監(jiān)督
首先,嚴(yán)格執(zhí)行審查監(jiān)督職能,能夠充分的監(jiān)督檢測工程的施工質(zhì)量,對(duì)其進(jìn)行規(guī)范的評(píng)估,保證土建項(xiàng)目的工期進(jìn)度和完成的質(zhì)量。其次,監(jiān)督審查的嚴(yán)格執(zhí)行過程是積累施工經(jīng)驗(yàn)的過程。在土建施工過程中解決出現(xiàn)的技術(shù)問題、技術(shù)難題以及制度中出現(xiàn)的問題,在監(jiān)督審查當(dāng)中都是一次經(jīng)驗(yàn)的積累,也為以后的土建企業(yè)在施工管理方面提供豐富的經(jīng)驗(yàn)。
綜上所述,建筑企業(yè)必須通過完善技術(shù)管理的相關(guān)體制,加強(qiáng)施工技術(shù)人員的專業(yè)能力和對(duì)于企業(yè)單位內(nèi)部人員和相關(guān)部門的監(jiān)督管理,才能有效的提高建筑施工的效率,在保證施工質(zhì)量的基礎(chǔ)上降低建筑施工成本。隨著國家經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,建筑行業(yè)的競爭愈演愈烈,建筑行業(yè)面臨前所未有的機(jī)遇,同時(shí)也面臨了隨之而來的挑戰(zhàn)。因此,施工企業(yè)要想在這場競技中脫穎而出,就一定要重視建筑施工技術(shù)管理的優(yōu)化,共同促進(jìn)建筑行業(yè)的穩(wěn)定有序的發(fā)展。
【參考文獻(xiàn)】:
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關(guān)鍵詞:土建;技術(shù);管理優(yōu)化
Abstract: in modern the fast development of today, we know, in civil engineering construction technology of the multifaceted, how to the whole project construction technology for an effective management strategy, this paper is to probe, discussion of the target.
Keywords: civil; Technology; Management optimization
中圖分類號(hào):TU74文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):
1土建施工過程中存在的常見問題和解決方案
在土建施工的過程中,常常會(huì)出現(xiàn)一些因質(zhì)量、施工技術(shù)和施工環(huán)境等引發(fā)的問題,常見的問題主要有;
(1)因土料含水率較大,在壓實(shí)后變成了“橡皮土”,基地存在的橡皮土未能及時(shí)處理,回填土未作分層壓實(shí),或者未按照規(guī)定壓實(shí),都會(huì)造成回填土下沉,在這種基土上坐混凝土墊層,容易產(chǎn)生開裂。
(2)水泥質(zhì)量不合格,砂含泥量過大,砂漿配比不準(zhǔn)確,加料順序未能按照順序操作,砂漿攪拌不均勻以及水灰比沒有控制好等因素都會(huì)造成砂漿質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。
(3)當(dāng)門窗口與墻面連接密封未封嚴(yán),窗口天盤沒有設(shè)置滴水線,室內(nèi)窗口先低于室外窗口線,導(dǎo)致倒水現(xiàn)象,窗框保護(hù)帶未撕凈,后塞口的窗框和墻體間沒有嵌抹密封膏和認(rèn)真堵塞,導(dǎo)致滲水,腳手眼和其他孔洞堵塞不當(dāng)?shù)鹊仍?,?huì)導(dǎo)致整個(gè)墻體滲水。
上面舉例的三種因材料、施工技術(shù)以及施工環(huán)境引發(fā)的一些問題,解決方案要從引發(fā)問題的幾個(gè)點(diǎn)入手,回填土下沉的解決方案主要在于嚴(yán)格控制回填土的土料以及含水率,嚴(yán)禁在含水率過大的亞粘土、淤泥、泥炭土、腐殖土等原狀土之上填方,填方對(duì)基底的橡皮土應(yīng)做好處理,填方工作應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)范規(guī)定以及設(shè)計(jì)要求來進(jìn)行。總之,從造成問題的源頭著手,嚴(yán)選材料,嚴(yán)格執(zhí)行施工程序,對(duì)施工環(huán)境進(jìn)行認(rèn)真詳細(xì)的考察分析,將一切可能出現(xiàn)的問題,造成的損失扼殺在源頭上。
2土建施工技術(shù)措施
我們以對(duì)鋼筋工程、設(shè)備基礎(chǔ)施工和鋼結(jié)構(gòu)施工為例談一談土建施工的一些技術(shù)措施。
2.1鋼筋工程
(1)地板及側(cè)面鋼筋直徑和面積大的網(wǎng)片,采取在基礎(chǔ)附近整片綁扎成大塊鋼筋網(wǎng)片或骨架,經(jīng)加固后,整片吊入基坑內(nèi)安裝或采用直接在基礎(chǔ)墊層上現(xiàn)場綁扎的施工方案。
(2)懸空的水平鋼筋網(wǎng)片的固定,可利用模板支架、螺栓固定支承,在無支架部位,則另設(shè)鋼筋馬凳進(jìn)行支承。
(3)鋼筋的安裝程序應(yīng)先地板,后外部立壁,待基礎(chǔ)埋設(shè)各種預(yù)埋管和螺栓固定架后,再安裝基礎(chǔ)內(nèi)架空鋼筋,最后安裝基礎(chǔ)尚不鋼筋網(wǎng)片。
2.2設(shè)備基礎(chǔ)施工
設(shè)備基礎(chǔ)施工的工序照順序如下:定位、放線、開挖基槽、做混凝土墊層、鋼筋綁扎、支模、地腳螺栓地位、混凝土整體澆注、做養(yǎng)護(hù)、回填土,最后與工藝專業(yè)進(jìn)行交接。以基槽開挖為例,遵循分層開挖、先撐后挖、嚴(yán)禁超挖、開槽支撐的原則來進(jìn)行土方的開挖,動(dòng)、靜設(shè)備基礎(chǔ)基槽建筑物的開挖采用機(jī)械,在基槽槽底預(yù)留200mm厚土層,完成地基釬探后,再對(duì)槽底進(jìn)行人工平整、挖除和清理。按照施工規(guī)范,根據(jù)土質(zhì)情況和開挖深度來進(jìn)行放坡,并將開挖出的余土運(yùn)輸?shù)街贫壨翀鏊?,基槽挖到基底?biāo)高之后,與監(jiān)理單位等相關(guān)部門做地基驗(yàn)槽并進(jìn)行記錄。而混凝土工程必須要保持良好的整體性作為基礎(chǔ),所以在設(shè)計(jì)要求上,混凝土的澆筑必須一次完成,并采取合理的施工工藝,按照標(biāo)準(zhǔn)控制混凝土的水灰比以及配料,采取分層澆灌,振搗密實(shí),并排除表面浮漿和泌水,保證混凝土的強(qiáng)度均勻,混合密實(shí)。
2.3鋼結(jié)構(gòu)施工
(1)鋼結(jié)構(gòu)施工工序如下:施工前準(zhǔn)備——基礎(chǔ)驗(yàn)收——鋼結(jié)構(gòu)預(yù)制、驗(yàn)收——安裝——驗(yàn)收
施工前的準(zhǔn)備工作中,在裝置區(qū)附近準(zhǔn)備好一鋼結(jié)構(gòu)預(yù)制場地,鋼結(jié)構(gòu)的材料應(yīng)符合設(shè)計(jì)文件要求并具有質(zhì)量合格證明書,經(jīng)檢驗(yàn)合格的材料按照要求入庫,按照材質(zhì)和規(guī)格對(duì)方整齊。不同規(guī)格和材質(zhì)的材料應(yīng)做明顯的標(biāo)識(shí),嚴(yán)禁用于正式工程。
(2)鋼結(jié)構(gòu)安裝前要對(duì)基礎(chǔ)進(jìn)行驗(yàn)收,檢查基礎(chǔ)的平面位置、標(biāo)高等項(xiàng)目的施工偏差是否符合相應(yīng)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。驗(yàn)收可分批或一次進(jìn)行,由業(yè)主組織土建、安裝單位及質(zhì)量監(jiān)督部門進(jìn)行檢查驗(yàn)收。驗(yàn)收時(shí)基礎(chǔ)表面應(yīng)有明顯的中心線和標(biāo)高標(biāo)記,土建單位提交相應(yīng)的施工技術(shù)文件
(3)鋼結(jié)構(gòu)下料前要對(duì)幾何尺寸不符合要求的剛才進(jìn)行矯正,矯正的主要方法有機(jī)械法和火焰局部加熱法,合格標(biāo)準(zhǔn)必須在1米的偏差范圍內(nèi),矯正后按照防腐要求除銹、涂刷底漆,并做好材質(zhì)、規(guī)格標(biāo)識(shí)。
(4)在平臺(tái)上按照施工圖樣的尺寸放出實(shí)樣以便和施工圖樣相互 比較和驗(yàn)證,減少下料失誤。放樣前仔細(xì)核對(duì)施工圖紙,放樣及劃線采用樣沖和鋼劃針進(jìn)行,放羊樣板采用鍍鋅薄板。
(5)鋼結(jié)構(gòu)安裝前,柱腳板應(yīng)作中心標(biāo)記,柱中心也應(yīng)有相應(yīng)的中心標(biāo)記,安裝就位時(shí)應(yīng)使中心相吻合。安裝的鋼結(jié)構(gòu)立柱逐根用經(jīng)緯儀找正,然后安裝連接梁。鋼結(jié)構(gòu)附件安裝時(shí),特別注意設(shè)備支座的安裝,其間距、垂直度、水平度都必須符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。為保證支座上表面水平度,可用水準(zhǔn)儀輔助進(jìn)行。鋼結(jié)構(gòu)最終控制的偏差應(yīng)嚴(yán)格達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
2.4土方邊坡
當(dāng)?shù)刭|(zhì)條件良好、土質(zhì)均勻且地下水位低于基坑(槽)或管溝地面標(biāo)高時(shí),挖方邊坡可做成直立壁不加支撐,但深度不宜超過下列規(guī)定:
(1) 密實(shí)、中密的砂土和碎石類土(充填物為砂土):1.0M;
(2) 硬塑、可塑的粉土及粉質(zhì)粘土:1.25M;
(3) 硬塑、可塑的粘土和碎石類土(充填物為粘性土):1.5M;
(4) 堅(jiān)硬的粘土:2M
當(dāng)挖土深度超過上述規(guī)定時(shí),應(yīng)考慮放坡或做成直立壁加支撐,基坑(槽)或管溝挖好后,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行基礎(chǔ)工程或地下結(jié)構(gòu)工程施工。在施工過程中,應(yīng)經(jīng)常檢查坑壁的穩(wěn)定情況。當(dāng)挖地基坑較深或晾槽時(shí)間較長時(shí),應(yīng)根據(jù)實(shí)行情況采取護(hù)面措施,常用的坡面保護(hù)方法有帆布、塑料薄膜覆蓋法、坡面拉網(wǎng)法或掛網(wǎng)。當(dāng)?shù)刭|(zhì)條件良好,土質(zhì)均勻且地下水位低于基坑(槽)或管溝地面標(biāo)高時(shí),挖方深度在5,以內(nèi)且不加支撐的邊坡的最陡坡度應(yīng)符合相關(guān)的規(guī)定。
3HSE管理措施
(1)所有員工必須經(jīng)過安全培訓(xùn),并且經(jīng)過考試或考核合格后方可上崗;
(2)落實(shí)安全承包責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行安全檢查制度;
(3)施工現(xiàn)場設(shè)立工序分區(qū)標(biāo)志和安全生產(chǎn)和操作規(guī)程牌;
(4)潛在危險(xiǎn)區(qū)域設(shè)立安全警示標(biāo)志,必要時(shí)設(shè)置安全欄桿,以控制車輛和行人;
(5)晚間作業(yè)時(shí),事先制定夜間施工安全保證措施并報(bào)監(jiān)理認(rèn)可,配備足夠的照明設(shè)備,保證夜間作業(yè)安全順利完成;
(6)任何車輛或設(shè)備禁止任何人使用、收存、出售、制造或分發(fā)酒精、非法藥品或其他任何能夠造成傷害的有毒物質(zhì),杜絕槍支和帶入施工現(xiàn)場和營地;
(7)所有員工配備勞保用品,并符合相關(guān)要求;
(8)對(duì)施工現(xiàn)場進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,制定出相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案;
(9)特種作業(yè)人員名單和自個(gè)證書報(bào)監(jiān)理審查,只有審查合格的特種作業(yè)人員才能在其資質(zhì)范圍能進(jìn)行作業(yè)。
總結(jié):土建工程施工前期集中人員進(jìn)行設(shè)備基礎(chǔ)施工,為工藝、設(shè)備、電議等安裝留出充足的施工時(shí)間,中期主要完成鋼結(jié)構(gòu)的安裝,后期主要集中在場區(qū)豎向、道路等工程的施工當(dāng)中,總之,土建工程的施工技術(shù)管理從大局和細(xì)節(jié)上著眼,都應(yīng)安排的面面俱到,力圖保證施工過程安全、順利,保質(zhì)保量如期完工。
參考文獻(xiàn):
[1]田毅500KV架構(gòu)柱土建技術(shù)小結(jié)2000 山西建筑
[關(guān)鍵詞]圖書館 戰(zhàn)略規(guī)劃 流程設(shè)計(jì) 實(shí)證研究
[分類號(hào)]G250
自現(xiàn)代圖書館誕生以來,圖書館個(gè)體與事業(yè)的發(fā)展進(jìn)程經(jīng)歷了從工作計(jì)劃到長期計(jì)劃,再到戰(zhàn)略規(guī)劃乃至戰(zhàn)略管理的過程。就性質(zhì)而言,圖書館早期的發(fā)展規(guī)劃受限于獨(dú)立的視野和靜態(tài)的理念,而新興的戰(zhàn)略規(guī)劃則為突破這些局限提供了科學(xué)的思維框架。圖書館的規(guī)劃階段包括了戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略制定等功能活動(dòng)環(huán)節(jié),戰(zhàn)略分析關(guān)注組織的歷史背景,確定組織的發(fā)展目標(biāo);戰(zhàn)略制定涉及戰(zhàn)略活動(dòng)的信息輸入、匹配、決策等。圖書館事業(yè)的科學(xué)發(fā)展,對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃流程的合理化設(shè)計(jì)提出了更高的要求。
1 相關(guān)研究綜述
總體而言,在規(guī)劃的具體實(shí)施中,圖書館需要展開從數(shù)據(jù)采集到需求調(diào)查,從方案制定到實(shí)施準(zhǔn)備的4個(gè)階段,并在實(shí)踐運(yùn)作中進(jìn)行大量的評(píng)估工作。具體細(xì)分,國外學(xué)者將規(guī)劃程序描述為7個(gè)步驟:發(fā)起和同意戰(zhàn)略規(guī)劃程序;識(shí)別組織任務(wù);闡明組織使命;任務(wù)和價(jià)值觀;評(píng)估外部環(huán)境以明確機(jī)遇和挑戰(zhàn);評(píng)估內(nèi)部環(huán)境以明確優(yōu)勢和劣勢;確定戰(zhàn)略重點(diǎn);設(shè)計(jì)規(guī)劃方案和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略重點(diǎn)。新時(shí)期較為著名的是Bryson在《公共組織和非營利組織的戰(zhàn)略規(guī)劃》一書中構(gòu)建的“戰(zhàn)略變革周期”(strategy change cycle),包含啟動(dòng)規(guī)劃過程、明確組織權(quán)限、明確使命與價(jià)值觀等10個(gè)環(huán)節(jié)。印第安那大學(xué)Bloomington圖書館的規(guī)劃實(shí)踐證明,該流程的應(yīng)用的確能實(shí)現(xiàn)更為高效率、低成本的管理績效。
作為整個(gè)戰(zhàn)略管理總體流程的有機(jī)組成部分,戰(zhàn)略規(guī)劃主要涉及環(huán)境分析、方案制定等環(huán)節(jié),可以形成若干規(guī)劃模型。Evans和Ward在討論包括圖書館在內(nèi)的信息機(jī)構(gòu)的專著中,提出以環(huán)境掃描為先導(dǎo),以任務(wù)明確為目的的戰(zhàn)略規(guī)劃模型。其中,環(huán)境掃描為總體戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)提供基本的決策依據(jù),使命、愿景和價(jià)值觀在環(huán)境信息、組織能力、資源和上級(jí)機(jī)構(gòu)的限定基礎(chǔ)上得以確立,這些因素為戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)奠定了基礎(chǔ)。戰(zhàn)略規(guī)劃的制定包括設(shè)置一系列的目標(biāo)和計(jì)劃,進(jìn)而明確針對(duì)各項(xiàng)計(jì)劃的具體任務(wù)。目前最盛行的圖書館戰(zhàn)略管理模型PDCA(Plan,Do,Check,Act)將以上流程更為簡練地劃分為:包含確立績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略規(guī)劃;會(huì)計(jì)組織行為的戰(zhàn)略實(shí)施;針對(duì)最初和補(bǔ)充的目標(biāo)進(jìn)行實(shí)施效果評(píng)價(jià)的戰(zhàn)略檢測以及針對(duì)人員和其他各類資源進(jìn)行匹配目標(biāo)式調(diào)整的行動(dòng)方案。最著名的圖書館戰(zhàn)略管理專著之一:《規(guī)劃與結(jié)果:公共圖書館變革過程》將戰(zhàn)略管理中的規(guī)劃環(huán)節(jié)細(xì)分為考察社區(qū)(愿景與需求)、考察圖書館(滿足需求、明確愿景)、分析資源、選擇服務(wù)策略、撰寫使命、設(shè)定目標(biāo)、制定計(jì)劃、優(yōu)選方案。
國內(nèi)學(xué)者從思想體系、目標(biāo)體系、評(píng)價(jià)與選擇體系、保障體系等方面探討戰(zhàn)略管理的步驟與要素,主張圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃流程包括啟動(dòng)、分析、確認(rèn)、業(yè)務(wù)規(guī)劃、實(shí)施、反饋與評(píng)價(jià)等6個(gè)階段;也有僅限于規(guī)劃階段的劃分觀點(diǎn),認(rèn)為制定戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)有6個(gè)步驟:環(huán)境狀況與趨勢分析、制定目標(biāo)、制定戰(zhàn)略重點(diǎn)、制定行動(dòng)計(jì)劃和劃分階段、制定實(shí)施戰(zhàn)略的行動(dòng)方案及提交中選方案。
關(guān)于戰(zhàn)略規(guī)劃的流程研究為圖書館實(shí)踐工作提供了參考依據(jù),但指導(dǎo)作用的發(fā)揮空間尚有待大力拓展。與國外圖書館的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)相比,我國的戰(zhàn)略規(guī)劃現(xiàn)狀仍存在很大的差距,用以指導(dǎo)實(shí)踐的規(guī)劃理論在科學(xué)化、系統(tǒng)化等方面亟需深化和提煉。柯平教授對(duì)此總結(jié)出的研究不足包括:理論與實(shí)踐的契合度不高,對(duì)于各級(jí)各類型圖書館的整體協(xié)調(diào)研究深入不足,對(duì)于公共文化服務(wù)體系新環(huán)境中的圖書館戰(zhàn)略新舉措尚未有較深入研究,尤其是缺乏實(shí)證基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略模型研究。作為連續(xù)而有規(guī)律的行動(dòng)序列,流程既是針對(duì)可執(zhí)行的戰(zhàn)略行為的具體計(jì)劃,也是保障決策、實(shí)施正確性的思維模式,具有實(shí)務(wù)和方法論的雙重意義。當(dāng)圖書館傳統(tǒng)形成的思考問題、解決問題的流程作為一種行為范式沉淀下來,在變化的環(huán)境中逐漸變成阻礙其戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)程的不利因素時(shí),新的流程探索與構(gòu)建便顯得日益重要。時(shí)代的發(fā)展、環(huán)境的變遷以及理論的演進(jìn),均體現(xiàn)出以圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃流程為對(duì)象的系統(tǒng)性認(rèn)識(shí)的重要性,目前這方面的研究顯得極為匱乏,亟待加強(qiáng),這也成為本文要解決的核心問題。
2 圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃流程的實(shí)證研究
2.1網(wǎng)絡(luò)調(diào)查與分析
本研究于2010年1月至4月利用搜索引擎、站點(diǎn)聚合、相關(guān)鏈接等途徑對(duì)全球各大洲的圖書館網(wǎng)站進(jìn)行大樣本的抽樣調(diào)查,登錄各館網(wǎng)頁,對(duì)其戰(zhàn)略規(guī)劃基本情況進(jìn)行全方位的考察。涉及以中、英文為主要官方語言的國家和地區(qū)的國家圖書館、公共圖書館、高校圖書館、科學(xué)圖書館、工會(huì)圖書館、中小學(xué)圖書館等各種類型。最終訪問528個(gè)圖書館站點(diǎn),涵蓋30余個(gè)國家和地區(qū)。
從地域劃分的角度來看,各大洲的樣本包括北美洲118個(gè),大洋洲18個(gè),歐洲46個(gè),亞洲346個(gè)。由于我國圖書館作為重點(diǎn)考察對(duì)象,故亞洲的樣本比例較大。具體而言,國外館185個(gè),國內(nèi)館343個(gè);在國內(nèi)進(jìn)一步劃分,東部195個(gè),中部76個(gè),西部49個(gè),港澳臺(tái)23個(gè)。東部地區(qū)由于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),人口密集,圖書館事業(yè)隨之較為興盛,機(jī)構(gòu)數(shù)量眾多,抽取樣本數(shù)也較多,港澳臺(tái)地區(qū)的圖書館網(wǎng)站有其不同于大陸的特色,故也進(jìn)行了一定數(shù)量的抽樣調(diào)查。從類型劃分來看,高校圖書館(313個(gè))的比例最高,達(dá)59.28%,其次是公共圖書館162個(gè)(30.68%),包括國家圖書館、科研圖書館、中小學(xué)圖書館等在內(nèi)的其他類型53個(gè)(10.04%)。從規(guī)劃文本的公布情況來看,擁有規(guī)劃文本的圖書館僅149個(gè)(28.22%),沒在網(wǎng)站上公布的有358個(gè)(67.80%),另有21個(gè)(3.98%)圖書館的網(wǎng)頁始終無法打開。
本研究按照從外表特征到內(nèi)容屬性的調(diào)查思路,設(shè)計(jì)了形態(tài)和宣傳策略兩個(gè)維度,包含戰(zhàn)略規(guī)劃文本的鏈接層次、隸屬模塊、表現(xiàn)形式、多語種、連續(xù)性版本、輔文獻(xiàn)等若干考察對(duì)象。針對(duì)不同國家、地區(qū)和圖書館類型進(jìn)行比較、剖析,探求規(guī)劃現(xiàn)狀中的地域和系統(tǒng)差異,以此明確我國圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃的發(fā)展特點(diǎn)、現(xiàn)實(shí)差距和提升空間。
2.2文本調(diào)查與分析
戰(zhàn)略規(guī)劃文本的內(nèi)容分析是探尋圖書館規(guī)劃活動(dòng)特征與規(guī)律的很好途徑,國內(nèi)外學(xué)者通過客觀地辨析文本不同層面的屬性,對(duì)各自關(guān)注的現(xiàn)實(shí)問題形成具備實(shí)證價(jià)值的研究推論。本研究對(duì)2009年4月至2010年4月收集、整理并翻譯的283篇國內(nèi)外圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃文本,進(jìn)行針對(duì)外表形態(tài)、內(nèi)容屬性和版本特征的全面分析。
就全球范圍而言,所有規(guī)劃文本的規(guī)劃主體涵蓋公共館、高校館、其他類型館和協(xié)會(huì)(學(xué)會(huì))組織。涉及的地區(qū)包括:北美洲、南美洲、歐洲、大洋洲、非洲、亞洲以及國際性組織。本研究按照聯(lián)合國開發(fā)計(jì)劃署2009年公布的“人類發(fā)展指數(shù)”,以超過0.9作為判別發(fā)達(dá)國家的標(biāo)準(zhǔn),涉及發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家,分別占73.1%和26.9%。按中外維度劃分,國內(nèi)館的規(guī)劃文本占17.0%,國外占83.0%。在國內(nèi)圖書館的48份規(guī)劃文本中,涉及的地區(qū)包括:東部(43.8%)、中部(25.0%)、西部(14.6%)、港澳臺(tái)(12.5%)及全國性組織(4.2%)。
無論國內(nèi)外地區(qū)之間的比較,還是不同類型規(guī)劃主體之間的剖析,大樣本的規(guī)劃文本均具備了一定的代表性,能夠?yàn)榻沂井?dāng)前圖書館界的規(guī)劃現(xiàn)狀提供從文本物理形態(tài)到戰(zhàn)略思維訴求的實(shí)證依據(jù)。對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃文本的考察涉及了制定機(jī)構(gòu)、規(guī)劃時(shí)長、量化指標(biāo)、高頻詞語等在內(nèi)的形態(tài)特征,包含了“戰(zhàn)略管理路徑”和“戰(zhàn)略保障體系”兩個(gè)維度共20個(gè)內(nèi)容要素在內(nèi)的內(nèi)容特征,以及針對(duì)體例結(jié)構(gòu)、核心理念、規(guī)劃實(shí)踐等在內(nèi)的版本特征。
2.3專家調(diào)查與分析
對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃未來理想狀態(tài)的預(yù)期是一個(gè)需要綜合洞察力的主觀綜合判斷過程,通常要依靠相關(guān)專家的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),由專家對(duì)研究對(duì)象做出判斷、評(píng)估和預(yù)測。專家調(diào)查方法旨在匯集有理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)專家的意見,本研究根據(jù)圖書館網(wǎng)站調(diào)查和戰(zhàn)略規(guī)劃文本的內(nèi)容分析結(jié)果,結(jié)合戰(zhàn)略管理理論和圖書館的實(shí)際情況,針對(duì)圖書館發(fā)展的戰(zhàn)略環(huán)境、管理流程及規(guī)劃文本框架設(shè)計(jì)等方面的問題,編制了一份旨在考察戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)然狀態(tài)的專家調(diào)查問卷。2010年3月至9月,面向全國范圍內(nèi)的業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)、教授、資深圖書館員工等實(shí)施了問卷調(diào)查。調(diào)查問卷首先在小范圍的專家人群中進(jìn)行預(yù)測試,吸取反饋意見并認(rèn)真修改完善后,按照重點(diǎn)精選與隨機(jī)抽樣結(jié)合的方式向全國專家開放電子或紙版問卷100份,最終回收78份,個(gè)別填寫有問題的問卷經(jīng)反復(fù)溝通交流,最終獲得專家的有效填答,總體有效回收率78%。
從地域上看,本次專家調(diào)查涉及北京、廣東、福建、天津等10余個(gè)省市。從組織類型看,涉及高校館、公共館、科學(xué)館、中學(xué)館、軍隊(duì)館以及教學(xué)機(jī)構(gòu)等。從調(diào)查對(duì)象的身份看,涉及包括館長、書記、副館長在內(nèi)的圖書館領(lǐng)導(dǎo)(含個(gè)別學(xué)校領(lǐng)導(dǎo))、教授/副教授、研究館員(研究員)/副研究館員等人群(包括武漢大學(xué)彭斐章教授、北京大學(xué)吳慰慈教授、中國社會(huì)科學(xué)院黃長著研究員等知名學(xué)者)。很多專家的多重身份使不少問卷反映出館長與教授、部門主任與研究館員等的綜合意見??傊?,本次調(diào)查涉及各類圖書館和教學(xué)、科研機(jī)構(gòu)58個(gè),具備了一定的代表性和權(quán)威性。
3 圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃的總體流程
本研究為構(gòu)建符合我國現(xiàn)實(shí)國情的圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃流程,從多個(gè)方面尋求理論與實(shí)踐的依據(jù)。其中:①借鑒國內(nèi)外的戰(zhàn)略管理理論,吸收適合公共部門的原理、方法,以此探索圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)質(zhì)和規(guī)律;②考察國內(nèi)外圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃現(xiàn)狀,從我國與發(fā)達(dá)國家、地區(qū)之間的差距中尋求發(fā)展方向;③分析國內(nèi)外圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃文本,從體例結(jié)構(gòu)、內(nèi)容要素、形態(tài)等層面揭示戰(zhàn)略管理指導(dǎo)性文件的屬性特征;④通過業(yè)界專家的意見征詢,明確我國圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃的理想預(yù)期以及深化、創(chuàng)新管理流程的方略。在此基礎(chǔ)上,逐漸形成關(guān)于圖書館戰(zhàn)略管理活動(dòng),尤其是戰(zhàn)略規(guī)劃流程的清晰認(rèn)識(shí)。至此,能夠在實(shí)證分析的基礎(chǔ)上,以框架圖形式描繪整個(gè)圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃的行動(dòng)序列。本研究提出的圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃總體流程框架,如圖1所示:
這一流程框圖揭示了戰(zhàn)略管理,尤其是戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)踐的基本運(yùn)作原理,從組織機(jī)構(gòu)的建制到戰(zhàn)略要素的分析,從戰(zhàn)略方案的擬定到規(guī)劃文本的編制,體現(xiàn)出圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃活動(dòng)的一般性發(fā)展規(guī)律。
圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃總體流程作為最高層次的組織管理形式,戰(zhàn)略管理是圖書館從日常業(yè)務(wù)管理到未來發(fā)展管理的一個(gè)思維轉(zhuǎn)變過程。整個(gè)戰(zhàn)略管理過程劃分為戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施與戰(zhàn)略評(píng)價(jià)三個(gè)階段,三者通過運(yùn)作、監(jiān)控和反饋機(jī)制相互關(guān)聯(lián),循環(huán)遞進(jìn)。趙益民等曾將戰(zhàn)略規(guī)劃階段細(xì)分為戰(zhàn)略規(guī)劃分析和戰(zhàn)略規(guī)劃制定兩個(gè)環(huán)節(jié),前者包括圖書館基本使命的確立以及對(duì)內(nèi)外環(huán)境、利益相關(guān)者、戰(zhàn)略資源和變革預(yù)期的分析;后者包括戰(zhàn)略定位、計(jì)劃編制和方案優(yōu)化等步驟。本研究提出更為詳盡的圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃環(huán)節(jié)與步驟的劃分方案:整個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃流程包含組織保障、目標(biāo)確立、方案擬定和文本編制等4個(gè)主要環(huán)節(jié)。每個(gè)環(huán)節(jié)中包含若干行動(dòng)步驟,具體如下:
3.1組織保障環(huán)節(jié)
?設(shè)立專職機(jī)構(gòu),組建專門的戰(zhàn)略規(guī)劃部門,爭取人員、經(jīng)費(fèi)、設(shè)施、時(shí)間等方面的資源支持,明確部門工作職責(zé)和管理制度,為戰(zhàn)略規(guī)劃以及后期的實(shí)施與評(píng)價(jià)的順利進(jìn)行提供組織保障。
?收集基本信息,清查該館的館舍、設(shè)備、文獻(xiàn)、技術(shù)、人力等資源,收集、整理歷年來包括主管部門在內(nèi)的相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),通過對(duì)該館發(fā)展歷程、各類資源現(xiàn)狀、宏觀和微觀統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、相關(guān)制度規(guī)程、相關(guān)規(guī)劃文件、組織內(nèi)部觀點(diǎn)、社會(huì)需求意向等信息的掌握,為規(guī)劃制定提供科學(xué)的現(xiàn)實(shí)依據(jù)。
?確立核心信念,明確圖書館的社會(huì)使命,提煉核心價(jià)值觀,提升組織文化層次,打造組織凝聚力,普及、強(qiáng)化共同的價(jià)值追求。具體步驟是由館務(wù)會(huì)啟動(dòng)戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)程,由此設(shè)立的圖書館戰(zhàn)略發(fā)展部負(fù)責(zé)收集基本信息,起草戰(zhàn)略發(fā)展的核心信念,向館務(wù)會(huì)申報(bào),確立后向全館員工推廣。
3.2目標(biāo)確立環(huán)節(jié)
?分析戰(zhàn)略環(huán)境,針對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、讀者、資源等圖書館戰(zhàn)略發(fā)展的內(nèi)外部主要影響因素,辨析、明確若干最有可能面臨的未來預(yù)期情景,并以此為分析框架,分別擬定不同演進(jìn)態(tài)勢中的背景選項(xiàng)。
?確立戰(zhàn)略目標(biāo),以圖書館的戰(zhàn)略使命為宗旨,以主要的社會(huì)功能為分析框架,在指導(dǎo)思想和發(fā)展原則的框架下,明確圖書館的現(xiàn)實(shí)定位,從館藏建設(shè)、讀者服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、信息技術(shù)等主要領(lǐng)域制定圖書館在可預(yù)期的未來中的發(fā)展目標(biāo)。
?評(píng)價(jià)組織資源,通過對(duì)設(shè)施、管理、服務(wù)、讀者、形象等圖書館戰(zhàn)略發(fā)展所需資源的差距評(píng)價(jià),檢測基于物質(zhì)條件預(yù)期變革可行性的客觀基礎(chǔ),辨析面向該館發(fā)展目標(biāo)的資源缺口。
?評(píng)價(jià)支持意愿,通過對(duì)讀者、員工、資源供應(yīng)商、上級(jí)主管、相關(guān)文化機(jī)構(gòu)等圖書館戰(zhàn)略發(fā)展主要利益相關(guān)者的意愿評(píng)價(jià),檢測基于社會(huì)認(rèn)知的預(yù)期變革可行性的主觀基礎(chǔ),對(duì)圖書館的主要利益相關(guān)者面對(duì)預(yù)期變革的意愿反應(yīng)進(jìn)行評(píng)價(jià),厘清發(fā)展進(jìn)程中來自各方的支持與阻力。使命確立和環(huán)境分析為圖書館發(fā)展愿景的形成提供前提條件,合理、可行的理想發(fā)展預(yù)期通過愿景展望得以描述。同時(shí),圖書館發(fā)展現(xiàn)狀與理想預(yù)期在戰(zhàn)略資源和利益相關(guān)者意愿層面表現(xiàn)出的差距又通過可行性分析反作用于組織愿景的修訂與完善,最終的分析結(jié)果為戰(zhàn)略規(guī)劃制定奠定科學(xué)決策的基礎(chǔ)。
3.3方案擬定環(huán)節(jié)
?明確戰(zhàn)略定位,旨在確定戰(zhàn)略規(guī)劃的主要指導(dǎo)思想和策略方針,根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境分析結(jié)果,確定競爭與合作的發(fā)展定位,選擇適宜的進(jìn)取、協(xié)同、聚焦、培育等戰(zhàn)略模式,以促進(jìn)核心競爭優(yōu)勢與能力的高效構(gòu)建。
?編制行動(dòng)計(jì)劃,通過圖書館內(nèi)外部發(fā)展要素的相關(guān)匹配,在趨勢預(yù)測和需求響應(yīng)的基礎(chǔ)上,制定戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃,劃分戰(zhàn)略實(shí)施領(lǐng)域,將戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)化、具體化為可操作的實(shí)踐舉措。
?優(yōu)化實(shí)施方案,通過圖書館組織功能與戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃的銜接,以提高戰(zhàn)略績效水平為目標(biāo),從業(yè)務(wù)部門和社會(huì)職能的交叉維度以及總體戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、行動(dòng)計(jì)劃等縱向維度,對(duì)行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施順序和取舍調(diào)整做出科學(xué)判斷,為高效地實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行策略性的重組與優(yōu)化。戰(zhàn)略定位、行動(dòng)計(jì)劃和實(shí)施方案是戰(zhàn)略規(guī)劃制定的主要內(nèi)容,三個(gè)步驟將圖書館的戰(zhàn)略目標(biāo)具體化、可操作化,將戰(zhàn)略意圖明確化、書面化,以此保障戰(zhàn)略藍(lán)圖的科學(xué)繪制,促進(jìn)戰(zhàn)略方案的協(xié)同實(shí)施。
3.4文本編制環(huán)節(jié)
?草案擬定,旨在將規(guī)劃分析與制定的結(jié)果明確化、書面化,即依照規(guī)范的文本結(jié)構(gòu)框架,擬定用以指導(dǎo)實(shí)踐的綱領(lǐng)性文件。
?通過獲得各利益和權(quán)力團(tuán)體及個(gè)人的修改意見,謀求各方的支持、認(rèn)同。
?修改定稿,通過促進(jìn)館內(nèi)管理層的戰(zhàn)略思想的高度統(tǒng)一,完成綱領(lǐng)性文件的編撰,獲得全館(代表)大會(huì)通過。
?宣傳推廣,通過在館內(nèi)外公示戰(zhàn)略文本,擴(kuò)大影響,促進(jìn)實(shí)施、監(jiān)督與評(píng)價(jià),以此推進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)施方案的廣泛理解與認(rèn)同。此外,圖書館編制的戰(zhàn)略發(fā)展綱領(lǐng)性指導(dǎo)文件還應(yīng)向上級(jí)主管部門呈交、報(bào)批,并具備定期修訂、補(bǔ)充的更新機(jī)制。除了基本的編制工作步驟,就戰(zhàn)略規(guī)劃文本自身而言,有一個(gè)從體例結(jié)構(gòu)到內(nèi)容要素的豐富、完善的構(gòu)建過程。體例結(jié)構(gòu)涉及使命、愿景、目標(biāo)、任務(wù)、計(jì)劃等主體模塊,內(nèi)容要素分管理路徑和保障體系兩大類,共同形成核心的必備要素與次要的備選要素。
以上從組織保障、目標(biāo)確立、方案擬定到文本編制的主要環(huán)節(jié)體現(xiàn)了圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃的制度化、具體化和顯性化過程。整個(gè)流程涉及的對(duì)象具有開放性、復(fù)雜性和不確定性的特征,必須以結(jié)構(gòu)與功能均統(tǒng)一為整體的全局性思維考察流程中的各活動(dòng)要素,辨析其相互制約和依賴的關(guān)系。盡管各工作步驟中的方法更具操作性,但整體性優(yōu)化和求解的原則應(yīng)該貫穿始終,系統(tǒng)思維的流程設(shè)計(jì)能夠?qū)⒒顒?dòng)要素有機(jī)地組織起來。
在組織結(jié)構(gòu)、功能和運(yùn)行機(jī)理的作用、影響下,圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃流程表現(xiàn)出若干鮮明的特性:①目標(biāo)的價(jià)值性――流程追求戰(zhàn)略績效的提升,強(qiáng)調(diào)社會(huì)職能的實(shí)現(xiàn);②系統(tǒng)的均衡性――流程兩端的輸入與輸出總是在圖書館的組織運(yùn)作中表現(xiàn)出一定的均衡狀態(tài);③時(shí)序的動(dòng)態(tài)性――流程中的環(huán)節(jié)、步驟是以時(shí)間順序展開的,通常不會(huì)靜止不前,停止流轉(zhuǎn);④結(jié)構(gòu)的層次性――嵌套的概念使得“子流程”的現(xiàn)象隨處可見,大的管理程序往往能夠被分解為小的操作步驟,如戰(zhàn)略規(guī)劃文本的形成推廣步驟即可細(xì)分為起草、征詢、公示、報(bào)批、宣傳、修訂等具體操作程序;⑤方向的多樣性――串聯(lián)、并聯(lián)、反饋現(xiàn)象時(shí)常出現(xiàn),如館務(wù)會(huì)與圖書館戰(zhàn)略發(fā)展部之間的工作交接、流轉(zhuǎn),確立戰(zhàn)略目標(biāo)與評(píng)價(jià)組織資源、評(píng)價(jià)支持意愿之間的支持、反饋等多種流程導(dǎo)向的表現(xiàn)形式會(huì)對(duì)圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃的輸出效果帶來很大的影響。
4 圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃流程的行動(dòng)方案
流程框架是以框架圖的形式表現(xiàn)圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃行動(dòng)序列,靜態(tài)的圖示尚不具備足夠的操作性,需要從部門分工、時(shí)間安排等方面予以管理程序上的明確,從更加貼近實(shí)踐的角度設(shè)計(jì)行動(dòng)方案。
為確保戰(zhàn)略規(guī)劃活動(dòng)的順利開展,本研究根據(jù)廣泛參與、積極調(diào)動(dòng)的原則,進(jìn)行圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃的任務(wù)分工;同時(shí),根據(jù)各環(huán)節(jié)、步驟的工作量及難易程度,制定圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)間進(jìn)度,以此明確規(guī)劃人員及相關(guān)組織、個(gè)人的規(guī)劃工作參與環(huán)節(jié),并劃定各項(xiàng)任務(wù)的起止時(shí)間(見表1)。
表1中每行的“”符號(hào)代表該步驟的負(fù)責(zé)人(部門),承擔(dān)組織開展具體規(guī)劃工作的任務(wù)?!白稍冾檰枴笔峭ㄟ^提供配套的管理工具來引導(dǎo)、協(xié)助規(guī)劃活動(dòng)的專業(yè)人士,“其他”類型的參與者包括圖書館的讀者和相關(guān)的友鄰部門、機(jī)構(gòu),這些群體或個(gè)人對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的參與程度雖然不高,但在規(guī)劃分析和文本編制的意見征詢等環(huán)節(jié)中的重要性不容忽視。員工代表、其他員工和圖情委員(常見于高校圖書館,公共圖書館則以相應(yīng)的文化部門專家為代表)在該館核心信念確立的過程中也擔(dān)負(fù)著重大的責(zé)任。戰(zhàn)略發(fā)展部作為承擔(dān)圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃分析與制定任務(wù)的專職部門,從創(chuàng)建之初便全程參與,負(fù)責(zé)各項(xiàng)議題的組織開展、規(guī)劃結(jié)果和加工、整理。
各參與部門和人員僅為舉例,特定的圖書館可視具體情況進(jìn)行增減。任務(wù)分工并非絕對(duì)的職責(zé)劃定,實(shí)際操作中,圖書館應(yīng)遵循參與度的最大化原則,促使讀者、員工等核心群體以不同形式參與到不同的戰(zhàn)略規(guī)劃環(huán)節(jié)中,以此體現(xiàn)圖書館的公共服務(wù)實(shí)質(zhì)和戰(zhàn)略價(jià)值導(dǎo)向。
關(guān)鍵詞:信息化;圖書資料;管理措施
中圖分類號(hào):C93文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A
對(duì)圖書資料進(jìn)行信息化管理,不但能夠改進(jìn)圖書資料的保存方式,還能夠?qū)︷^內(nèi)的圖書資源進(jìn)行整合,同時(shí)也能夠節(jié)約人力資源,還提高圖書資料的社會(huì)效益。廣大的圖書資料管理人員必須與時(shí)代步伐保持一致,大力進(jìn)行圖書資料網(wǎng)絡(luò)建設(shè),加快建立和完善各種圖書資料數(shù)據(jù)庫,實(shí)現(xiàn)圖書資料的信息化管理,通過完善圖書資料信息服務(wù)手段,對(duì)圖書資料進(jìn)行整理、加工和再加工,使圖書資料真正地做到服務(wù)于大眾,服務(wù)于社會(huì)。我國圖書資料管理部門在圖書資料信息化管理方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),但是在實(shí)際的圖書資料信息化管理過程中,很多問題的存在嚴(yán)重影響著我國圖書資料信息化管理工作科學(xué)性以及有效性。圖書資料管理部門應(yīng)該深入研究圖書資料信息化管理現(xiàn)狀,創(chuàng)新圖書資料信息化管理策略,為我國圖書資料管理部門在圖書資料信息化管理方面的進(jìn)一步發(fā)展提供借鑒與參考。
1、圖書資料信息化管理的意義
雖然網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境對(duì)傳統(tǒng)的圖書資料管理模式造成了一定的影響,但也帶來的騰飛的契機(jī),其中首要任務(wù)便是充分的明確在網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下圖書管理的發(fā)展方向。
1.1、圖書的使用和搜索更加方便快捷圖書館使用信息化管理后,圖書資料也相應(yīng)的進(jìn)行了信息化的處理,這樣就把紙質(zhì)的圖書轉(zhuǎn)換成電子的形式,在搜索目錄的過程中只要通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行搜索就能夠找到相應(yīng)的圖書,無論是查詢還是管理,效率上都有了很大的提高。方便了讀者的使用,同時(shí)也大大提高了圖書管理的效率。
1.2、信息化管理對(duì)圖書資源的應(yīng)用有了很大的改善。圖書資源是圖書館的核心部分。在圖書館的系統(tǒng)中,加入了信息化的管理,圖書使用的共享性大大的提高了,同時(shí)圖書資料的使用范圍和效率也有了明顯的改善。信息化的資源讓人們能夠更方便更清楚的看到圖書資料的信息,讀者只需要通過網(wǎng)絡(luò)就能夠更快的找到所需的信息,同時(shí),瀏覽的速度也大大的加快,無論是在何時(shí)何地,只要通過計(jì)算機(jī)就能夠找到所需的資料,使圖書的應(yīng)用范圍和應(yīng)用深度都有所提高。
1.3、信息化管理更好的提高了圖書管理的工作效率。以往圖書管理都是工作人員來進(jìn)行書籍的管理,要通過很復(fù)雜的工作來進(jìn)行書籍的整理、歸類等。信息化管理使圖書工作者能夠從復(fù)雜的工作中解脫出來,大大的減少了因?yàn)橐酝膱D書工作而帶來的麻煩,在工作中,只需要通過計(jì)算機(jī)來對(duì)圖書進(jìn)行操作和管理即可,有效的提高了工作效率。同時(shí),也節(jié)省了人力資源,使圖書館的工作更加高效。
1.4、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書資料信息建設(shè),使網(wǎng)絡(luò)資源的配置能夠到進(jìn)一步的優(yōu)化及網(wǎng)絡(luò)資源的二次開發(fā)及服務(wù)。在條件允許的情況下,將文學(xué)、法律、經(jīng)濟(jì)、藝術(shù)以科學(xué)等領(lǐng)域的各類圖書資源之間的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào),并實(shí)現(xiàn)更大范圍的網(wǎng)絡(luò)資源的共享。
1.5、構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)圖書資料信息管理規(guī)章,對(duì)信息安全及運(yùn)作進(jìn)行保障。同時(shí),還可以與國內(nèi)外優(yōu)秀圖書館進(jìn)行交流,相互之間借鑒科學(xué)的圖書資料管理模式,吸取寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
2、圖書資料信息化管理措施
2.1、提高圖書資料信息化管理意識(shí)
圖書資料管理部門領(lǐng)導(dǎo)是圖書資料管理的關(guān)鍵人物,圖書資料信息化管理工作主要是由圖書資料管理領(lǐng)導(dǎo)來決策和指導(dǎo)的。因此,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于圖書資料管理的重視,提高圖書資料信息化管理意識(shí),是做好圖書資料管理的重要環(huán)節(jié),領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該改變?cè)饶欠N傳統(tǒng)的圖書資料管理模式,充分認(rèn)識(shí)到信息化管理在圖書資料管理中的重要地位,成立核心領(lǐng)導(dǎo)層,加強(qiáng)他們對(duì)于圖書資料管理的重視。另外,加強(qiáng)圖書資料信息化管理制度建設(shè),使得圖書資料信息化管理在一定的制度約束下進(jìn)行。強(qiáng)化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),高度重視圖書資料信息化管理,這是做好圖書資料信息化管理工作的首要任務(wù)。
2.2、提升圖書資料管理人員的綜合素質(zhì)
圖書資料管理人員不僅要具備高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心,還必須更新觀念,不斷提升自己的網(wǎng)絡(luò)操作能力以及提升自己的專業(yè)水平。當(dāng)代數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化圖書館中的工作不再是以前簡單的借還工作,工作人員需扮演信息管理者、信息專家和信息向?qū)У墓ぷ髡撸@就要求管理人員必須具有廣闊的現(xiàn)代信息意識(shí)以及廣博的專業(yè)知識(shí)。同時(shí),還要著重培養(yǎng)圖書資料技術(shù)隊(duì)伍,為了更好地運(yùn)轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)圖書資料平臺(tái),通過多種方式和多種渠道引進(jìn)、培養(yǎng)和造就適應(yīng)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的新一代技術(shù)隊(duì)伍,使圖書資料管理相關(guān)應(yīng)用軟件得到定期的維護(hù)以及開發(fā)。
2.3、建立健全標(biāo)準(zhǔn)化圖書資料數(shù)據(jù)庫
建立標(biāo)準(zhǔn)的圖書資料數(shù)據(jù)庫,也是做好圖書資料信息化管理的重要舉措。為此,圖書資料管理部門首先要充分的利用本部門的人力、物力、財(cái)力,充分的利用現(xiàn)代多媒體以及信息技術(shù),建立完善的圖書資料數(shù)據(jù)庫。其次,強(qiáng)化對(duì)于社會(huì)各個(gè)方面目錄、索引、綜述的規(guī)劃和整理,把這些目錄、索引、綜述進(jìn)行認(rèn)真處理,不斷提高圖書資料數(shù)據(jù)庫的更新效率。最后,竭盡全力提升圖書館的網(wǎng)絡(luò)速度,逐漸豐富圖書館的藏書資源,逐漸擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)的傳播面,強(qiáng)化對(duì)于圖書資料數(shù)據(jù)庫的分類。比如,把圖書資料數(shù)據(jù)庫分為專業(yè)課題、聯(lián)合書目、科學(xué)決策、科研成果等,更還地滿足讀者進(jìn)行相應(yīng)查詢以及瀏覽的需求。
2.4、完善圖書資料室的管理制度
圖書資料室是學(xué)院教學(xué)和科研工作順利開展的一個(gè)重要平臺(tái)和保證,具有更強(qiáng)的針對(duì)性。它具有專業(yè)書籍相對(duì)集中,是以專業(yè)文獻(xiàn)為主要范圍的小型情報(bào)資料機(jī)構(gòu)。總體上針對(duì)性更強(qiáng),也更為便捷,,加強(qiáng)圖書資料室的制度建設(shè),是提高服務(wù)資料的保證。建立一套集情報(bào)、會(huì)議、檢索、論文、期刊、工具書、圖書、資料為一體的,支撐教學(xué)與科研的服務(wù)體系和文獻(xiàn)管理,使文獻(xiàn)資源很好地與學(xué)科專業(yè)相匹配。
2.5、加大圖書資料信息管理的資金投入
圖書資源的信息化建設(shè)是一個(gè)長期、復(fù)雜、浩大的工程,它需要投入大量的資金,才能保證這一工程取得最后的勝利。因?yàn)闊o論是圖書館購買相關(guān)設(shè)備、系統(tǒng)軟件以及自主研發(fā)管理軟件,都需要大量資金。而且,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,物價(jià)一直持續(xù)上漲,書價(jià)也在不斷上漲,但是并非每座圖書館都具備相當(dāng)?shù)膶?shí)力來完成這項(xiàng)工程,因此,圖書館必須要多元化自己的資金來源,除了爭取更多的撥款以外,還可以向社會(huì)募集資金,比如企業(yè)、個(gè)人等等。在數(shù)據(jù)庫建設(shè)方面,圖書館可以采取與其他館聯(lián)合進(jìn)行資源共享、購買,這樣可以大大降低圖書資料信息化的成本。
2.6、實(shí)現(xiàn)資源共享
文獻(xiàn)資源的共享性是網(wǎng)絡(luò)化的內(nèi)在要求,只有實(shí)現(xiàn)資源共享才能更大限度地提高信息資源的使用效率。雖然,資源共享已經(jīng)宣傳了很多年,但是很多學(xué)校、學(xué)院仍然走著保守路線,實(shí)行封閉式的管理。不能做到優(yōu)勢互補(bǔ),自身的資源也得不到有效利用,白白浪費(fèi)大量物力、財(cái)力和人力資源。每個(gè)資料室、圖書館,即使投入再多、再完善,某一方面的藏書也會(huì)存在相對(duì)不全的情況,為此,各圖書資料室和圖書館應(yīng)當(dāng)樹立起資源共享的觀念,不斷強(qiáng)化共享意識(shí),沿著網(wǎng)絡(luò)化管理方向前進(jìn),通過資源共享來提高文獻(xiàn)的利用率,實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)。在實(shí)際管理中,學(xué)校圖書館可以建立情報(bào)協(xié)調(diào)中心,形成不同專業(yè)特色的文獻(xiàn)信息中心,對(duì)各院系圖書分館的信息資源進(jìn)行協(xié)調(diào)。
結(jié)束語
綜上所述,在信息化迅速發(fā)展的大背景下,想要加強(qiáng)對(duì)圖書資料的信息化管理,就必須樹立信息化意識(shí),逐漸加大投資力度,建立有效的電子數(shù)據(jù)庫。同時(shí),在不斷提高管理人員綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上,不斷對(duì)圖書資料進(jìn)行信息化、創(chuàng)新化的科學(xué)管控,最大限度地滿足圖書資料的管理要求和資源共享目標(biāo)。
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【關(guān)鍵詞】圖書館;參考咨詢檔案;收集與整理;現(xiàn)狀
參考咨詢是圖書館員對(duì)讀者在利用文獻(xiàn)和找尋知識(shí)、情報(bào)過程中提供幫助的活動(dòng)。它以協(xié)助檢索、解答咨詢和專題文獻(xiàn)報(bào)道等方式向讀者提供事實(shí)、數(shù)據(jù)和文獻(xiàn)線索。參考咨詢工作作為圖書館業(yè)務(wù)的一項(xiàng)核心部分,其直接代表著圖書館讀者服務(wù)的發(fā)展方向。參考咨詢檔案指的是圖書館參考咨詢工作原始記錄的各種資料,包括咨詢內(nèi)容的學(xué)科范圍,查找路徑和方法,檢索的主題和關(guān)鍵詞,資料來源(含數(shù)據(jù)庫、館藏資料、Internet資源等)及檢索結(jié)果等信息。作為一種文獻(xiàn)檔案,參考咨詢檔案本身蘊(yùn)藏著極為寶貴的資源,加強(qiáng)圖書館參考咨詢檔案的收集與整理有利于圖書館業(yè)務(wù)工作的開展。美國是現(xiàn)代圖書館參考咨詢工作的發(fā)源地,從19世紀(jì)末開始,許多美國圖書館非常重視參考咨詢資料的積累。如美國圖書館學(xué)家拉德((J.N.Larned,1836-1913)在從事參考咨詢工作時(shí),把讀者的疑難問題及其答案整理為5本書―《參考實(shí)錄》( History of Ready Reference,1893 )。他所工作的水牛城圖書館(Buffalo Library)直到1937年還將其作為咨詢參考書。由此可知,參考咨詢檔案管理工作對(duì)于圖書館咨詢工作的影響巨大,然而,因?yàn)楦鞣矫嬖?,圖書館參考咨詢檔案收集與管理工作仍然存在一些不足,如何改善這些不足,為廣大用戶提供更好的信息服務(wù),是值得我們認(rèn)真思考和解決的一個(gè)重要課題。
一、圖書館參考咨詢檔案收集與管理現(xiàn)狀
(一)重視程度不足。因?yàn)閳D書館本身對(duì)參考咨詢檔案收集與管理工作沒有達(dá)成共識(shí),大部分圖書館對(duì)該項(xiàng)工作的重視程度不足,一些圖書館僅僅開展原始記錄而不進(jìn)行整理保存,使得大量的參考咨詢資源存在流失的現(xiàn)象;部分圖書館雖然構(gòu)建了原始檔案記錄,但沒有進(jìn)行檔案分類管理,導(dǎo)致檢索極為繁雜。上述情況不僅制約了圖書館參考咨詢檔案管理工作的開展,同時(shí)也對(duì)圖書館參考咨詢工作造成了不良影。
(二)仍舊以傳統(tǒng)收集模式為主。部分圖書館針對(duì)讀者的需求與咨詢內(nèi)容仍舊沿用手頭登記的模式來開展,針對(duì)部分特定咨詢的情況無法開展數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與質(zhì)量分析,因?yàn)闀鴮懖粔蛞?guī)范,查找路徑、主題、關(guān)鍵詞、參考和檢索過的文獻(xiàn)資料沒有及時(shí)記錄下來,導(dǎo)致收集與記錄不夠完善,到需要的時(shí)候,往往難以提供有效的資料。
(三)管理流程不夠規(guī)范。各個(gè)圖書館針對(duì)參考咨詢檔案的收集與整理工作存在自成一體、各自為政、程序各異以及水平不一的現(xiàn)象。一方面,部分圖書館參考咨詢檔案并沒有設(shè)置固定存放空間,管理流程不夠規(guī)范;另一方面,一些圖書館參考咨詢檔案的信息描述與信息組織方面連最為基本的項(xiàng)目字段、表格均沒有進(jìn)行統(tǒng)一要求,管理極為混亂。
(四)缺乏專業(yè)收集與整理檔案隊(duì)伍。部分基層圖書館因?yàn)槿肆Y源的短缺,參考咨詢檔案收集與管理工作基本都是安排兼職人員,缺乏專業(yè)收集與整理檔案隊(duì)伍,導(dǎo)致隊(duì)伍整體素質(zhì)參次不齊,難以保證檔案規(guī)范立卷、歸檔。
二、優(yōu)化措施與建議
(一)加強(qiáng)參考咨詢檔案認(rèn)知。要想加強(qiáng)圖書館參考咨詢檔案收集與管理工作,必須要從思想層面加強(qiáng)參考咨詢檔案的認(rèn)知,在圖書館內(nèi)部樹立參考咨詢檔案存檔意識(shí)與良好習(xí)慣。這就需要各個(gè)圖書館基于自身實(shí)際情況,在內(nèi)部建立一套行之有效的參考咨詢檔案管理體系,從而有效保障參考咨詢檔案的安全性與完整性,保障參考咨詢檔案收集與管理工作得到有效落實(shí)。
(二)提升參考咨詢檔案信息化水平。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)在圖書館的普及與應(yīng)用,越來越多的圖書館開始利用計(jì)算機(jī)對(duì)參考咨詢檔案進(jìn)行科學(xué)管理。要利用計(jì)算機(jī)管理咨詢檔案,首先,要選擇一個(gè)好的咨詢業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件,要求系統(tǒng)功能通用性好,數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)規(guī)范,能聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行。其次,要自建一個(gè)咨詢檔案數(shù)據(jù)庫,將參考咨詢檔案的材料進(jìn)行數(shù)字化處理,對(duì)解決咨詢問題所產(chǎn)生的信息資源進(jìn)行合理整序,按類別存儲(chǔ)。再次,將了解到的讀者常見的、共性的問題及答案匯總整理,并建成一個(gè)知識(shí)咨詢庫。比如,圖書館檔案管理部門可以嘗試選擇軟件企業(yè)設(shè)計(jì)針對(duì)性的檔案管理軟件,并設(shè)計(jì)相應(yīng)的檔案數(shù)據(jù)庫,在數(shù)據(jù)庫中形成具有自身特色的館藏檔案資料,類似參考咨詢工具書、咨詢業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材以及圖書館服務(wù)宣傳手冊(cè)等相關(guān)內(nèi)容,以此來幫助圖書館提升公眾服務(wù)形象。
(三)建立規(guī)范化的流程管理。參考咨詢檔案只有在形成以后才完全進(jìn)入真正意義層面的檔案管理階段。為有效解決當(dāng)前參考咨詢檔案館管理流程不規(guī)范的現(xiàn)狀,使得參考咨詢檔案在各個(gè)生命周期的價(jià)值得以有效發(fā)揮,圖書館必須要建立規(guī)范化的流程管理,主要包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié):1.入檔流程。圖書館每一項(xiàng)參考咨詢業(yè)務(wù)相關(guān)材料都必須要安排該項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人來進(jìn)行收集與整理,等到參考咨詢業(yè)務(wù)完成以后再把對(duì)應(yīng)材料交付給檔案管理人員。檔案管理人員則根據(jù)規(guī)章制度進(jìn)行清點(diǎn)與驗(yàn)收,進(jìn)行檔案登記表填寫,最后通過雙方簽字確認(rèn)。2.審核流程。圖書館檔案管理部門需要定期針對(duì)參考咨詢檔案開展查漏補(bǔ)缺。首先,必須要高度重視歸檔資料的原始性,防止部分檔案管理人員為應(yīng)付工作采用憑借記憶補(bǔ)寫的方式。其次,針對(duì)參考咨詢檔案進(jìn)行查漏補(bǔ)缺,能夠在第一時(shí)間進(jìn)行有保存價(jià)值材料的補(bǔ)充。3.調(diào)用流程。參考咨詢檔案本身的不同,其保密要求也存在一定的差異性,因此在調(diào)用的時(shí)候必須要嚴(yán)格根據(jù)保密級(jí)別進(jìn)行管理。針對(duì)一般的參考咨詢檔案可以采用適當(dāng)公開的方式,使得廣大用戶能夠利用檔案數(shù)據(jù)庫直接檢索對(duì)應(yīng)的電子版。針對(duì)科技查新類型的參考咨詢檔案,其具有極高的保密級(jí)別,一般近五年內(nèi)都不允許外借,針對(duì)五年前的檔案資料則需要通過相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn),進(jìn)行調(diào)用手續(xù)以后才能夠調(diào)用,并且在歸還的時(shí)候必須要進(jìn)行細(xì)致、全面的檢查,進(jìn)一步保障檔案資料的完整性。
(四)加大檔案管理隊(duì)伍培訓(xùn)力度。要想保障圖書館參考咨詢檔案管理工作的質(zhì)量,就必須要提升檔案管理隊(duì)伍的綜合素質(zhì),解決當(dāng)前基層以兼職人員為主的方式,這就需要圖書館加大檔案管理隊(duì)伍培訓(xùn)力度,主動(dòng)做好以下兩個(gè)方面的工作:一方面,加大檔案管理隊(duì)伍的繼續(xù)教育力度,通過主動(dòng)開展多種類型的教育形式,包括講座、委培、自學(xué)、同行交流等形式,積極進(jìn)行參考咨詢服務(wù)知識(shí)、檔案管理專業(yè)知識(shí)、信息化專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),全面提升檔案管理隊(duì)伍的專業(yè)水平、信息化水平。
三、結(jié)語
綜上所述,圖書館參考咨詢檔案收集與管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)、全面的工程,需要針對(duì)當(dāng)前工作中存在的不足進(jìn)行系統(tǒng)的分析,制定針對(duì)性的解決策略,做好圖書館參考咨詢檔案的收集與管理工作,開展特色化的信息咨詢服務(wù),促進(jìn)圖書館參考咨詢事業(yè)的發(fā)展,滿足讀者多功能、高層次的需求,更好地為社會(huì)服務(wù)。
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[關(guān)鍵詞] 圖書館; Interlib; 系統(tǒng); 數(shù)據(jù)
[中圖分類號(hào)] G250.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194(2012)15- 0101- 03
21世紀(jì)的圖書館,其工作業(yè)已從以內(nèi)部業(yè)務(wù)工作為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐宰x者服務(wù)為中心,最大化利用現(xiàn)有資源為讀者服務(wù)是圖書館的使命。在區(qū)域內(nèi),需要整合圖書館群的文獻(xiàn)、數(shù)字化資源信息,進(jìn)行集中管理,才能實(shí)現(xiàn)為讀者提供更好服務(wù)的目標(biāo)。
兗州市圖書館使用Interlib以來,在省圖書館和相關(guān)技術(shù)人員的大力幫助下,系統(tǒng)的各項(xiàng)功能都得到了良好的利用,服務(wù)效果明顯提升?,F(xiàn)就使用過程中產(chǎn)生的有關(guān)問題、解決方法及一些工作技巧談一點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
1 采訪子系統(tǒng)的使用
1.1 外部數(shù)據(jù)接收使編目工作省時(shí)省力
外部數(shù)據(jù)接收功能里的MID數(shù)據(jù)接收,給編目人員的數(shù)據(jù)錄入工作帶來了極大的方便。圖書采購時(shí),我們可以將書商或其他館提供的MARC數(shù)據(jù)接收到本館系統(tǒng)中間庫,這樣,在采訪驗(yàn)收管理直接驗(yàn)收處理時(shí),查詢出選中的數(shù)據(jù),復(fù)制到總書目庫,做相應(yīng)的修改后,只需要追加條形碼,分配館藏地點(diǎn)既可,大大節(jié)省了數(shù)據(jù)錄入時(shí)間。這與以前的工作方式簡直是天壤之別,一般情況下,書商提供的MARC數(shù)據(jù)都是出版社標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù),為圖書采編人員提供了一個(gè)很好的數(shù)據(jù)參考。
1.2 合理使用驗(yàn)收流程促進(jìn)數(shù)據(jù)規(guī)范化
系統(tǒng)對(duì)驗(yàn)收的處理有兩種方式:預(yù)訂驗(yàn)收,即對(duì)已經(jīng)預(yù)訂的圖書進(jìn)行驗(yàn)收處理;直接驗(yàn)收,即對(duì)零購、散購等沒有預(yù)訂信息的文獻(xiàn)進(jìn)行驗(yàn)收處理。
文獻(xiàn)到館后組織驗(yàn)收,驗(yàn)收完成進(jìn)行編目,驗(yàn)收與文獻(xiàn)編目工作緊密結(jié)合。實(shí)際中,一些圖書館已經(jīng)將驗(yàn)收、編目工作整合,對(duì)缺少編目人員的小館,在驗(yàn)收同時(shí)對(duì)文獻(xiàn)簡單編目,完成后直接上架,處理方式無疑是很便捷的;而對(duì)一些流程化作業(yè)的大館,分批次進(jìn)行驗(yàn)收、編目工作,保證流程作業(yè)的有序和一致。系統(tǒng)的驗(yàn)收流程可根據(jù)各館參數(shù)設(shè)定動(dòng)態(tài)調(diào)整??偠灾?,我們可以按照合適的方式制定本館的驗(yàn)收處理流程。系統(tǒng)的驗(yàn)收工作流程如下:
建立驗(yàn)收批次直接驗(yàn)收驗(yàn)收分配館藏驗(yàn)收直接流通(或編目交送或館藏登記) 流通建立驗(yàn)收批次,準(zhǔn)備對(duì)到館文獻(xiàn)實(shí)施驗(yàn)收處理。具體工作流程如下:
1.2.1 設(shè)置驗(yàn)收方式
驗(yàn)收,區(qū)分預(yù)訂驗(yàn)收和直接驗(yàn)收的不同,分別從不同的功能模塊進(jìn)入。對(duì)預(yù)訂驗(yàn)收來說,要求訂單設(shè)置為“驗(yàn)收狀態(tài)”,系統(tǒng)識(shí)別待驗(yàn)收的文獻(xiàn)是否有有效的預(yù)訂信息,“是”則流程繼續(xù)向下走,“否”則回到起點(diǎn),工作人員自行決定處理方式——退還該書或直接驗(yàn)收。
1.2.2 分配館藏
填寫正確的待驗(yàn)收文獻(xiàn)復(fù)本數(shù)量和價(jià)格,分配館藏。系統(tǒng)要求采用先貼條碼的方式,不采用自動(dòng)分配條碼,避免人為原因造成條碼與實(shí)際不一致。
1.2.3 編目處理
在選擇工作模式時(shí),系統(tǒng)管理里有一個(gè)分管管理,工作模式選中“驗(yàn)收后直接流通”點(diǎn)擊“是”即可;如果選擇“交送接收功能”才能流通,這里選擇“否”。如果采用“驗(yàn)收直接流通”的工作模式,驗(yàn)收同時(shí)對(duì)文獻(xiàn)編目,驗(yàn)收完成編目也即完成,文獻(xiàn)可直接上架流通,流程結(jié)束;如果不采用“驗(yàn)收直接流通”的工作模式,驗(yàn)收后將該驗(yàn)收批次設(shè)置為“編目狀態(tài)”,編目人員對(duì)該批文獻(xiàn)編目處理。
1.2.4 圖書交送
一批文獻(xiàn)編目完成后,如果核實(shí)館藏信息正確(包括條碼、文獻(xiàn)類型、館藏地點(diǎn)),可以直接批交送到流通;如果具有典藏部門或典藏人員,進(jìn)行館藏登記處理,將文獻(xiàn)分配到正確的館藏地點(diǎn),文獻(xiàn)再上架參與流通。
2 編目子系統(tǒng)的使用
2.1 使用回溯建庫的注意事項(xiàng)
提起回溯建庫,對(duì)于初用這個(gè)系統(tǒng)的用戶來說,可能容易產(chǎn)生疑問:回溯建庫里的數(shù)據(jù)錄入與采訪驗(yàn)收里的數(shù)據(jù)錄入有什么區(qū)別?在驗(yàn)收過程中,如果手工輸入條形碼有誤,或者是其他地方輸入不當(dāng),就會(huì)影響到流通部門的借閱工作。我們?nèi)绻谥苯域?yàn)收處理里面修改,報(bào)表中輸出的個(gè)別財(cái)產(chǎn)賬中的清單的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)就會(huì)不準(zhǔn)確。這種情況可以在回溯建庫里修改。修改后不影響工作人員針對(duì)驗(yàn)收批次的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。但是,如果在回溯建庫里直接輸入數(shù)據(jù),就無法成批打印書標(biāo),只能做書標(biāo)的個(gè)別輸出。
2.2 采集器數(shù)據(jù)輸出功能
使用采集器數(shù)據(jù)輸出可實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的功能。這一功能的利用,大大方便了工作人員的圖書采購工作。隨著圖書館館藏量逐漸增多,在購書時(shí)很容易發(fā)生所購圖書與館藏圖書重復(fù)的事情,造成了工作人員的重復(fù)勞動(dòng)和資金上的浪費(fèi)。工作人員將數(shù)據(jù)通過此功能輸出后,購書時(shí),用采集器掃描每冊(cè)欲購新書的ISBN號(hào),即可提示該書是否與本館藏書重復(fù),避免了圖書重復(fù)采購的現(xiàn)象。
3 典藏子系統(tǒng)的使用
該子系統(tǒng)含館藏登記、館藏剔除、藏書清點(diǎn)、清點(diǎn)處理、條碼置換等功能。有些功能的應(yīng)用需長期實(shí)踐方能得心應(yīng)手。
3.1 巧妙使用條碼置換功能
讀者丟失圖書,通常會(huì)對(duì)該書進(jìn)行丟書處理并對(duì)讀者進(jìn)行罰款處理。我們認(rèn)為還可以充分利用條碼置換功能來處理。如果讀者能購買到一本相同的圖書,我們就不對(duì)該書進(jìn)行丟失處理。查出丟失圖書的條形碼后,在還書處理功能里將此條形碼進(jìn)行還回處理。顯示此書在館后,用條碼置換功能,將丟失圖書的條形碼置換成一個(gè)新的條形碼,將新的條碼號(hào)貼在新書上,此書即可進(jìn)行流通。這樣在對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)沒有任何影響的前提下,可以簡化新書的錄入工作,提高了工作效率。
[關(guān)鍵詞] 秸稈機(jī)械化 還田技術(shù) 中低產(chǎn)田
[中圖分類號(hào)] S141.4 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1003-1650 (2016)05-0173-01
秸稈機(jī)械化還田技術(shù)是采用機(jī)械設(shè)備將各種農(nóng)作物的秸稈還入田中,使秸稈在土壤微生物的作用下分解成有機(jī)肥料,改善土壤的營養(yǎng)結(jié)構(gòu),促進(jìn)保水、吸收、保溫等好處,增強(qiáng)土壤的肥力和有機(jī)物的含量,使秸稈資源得到了高效的利用,為下一茬農(nóng)作物提供良好的基礎(chǔ)。同時(shí),能夠有效的改造中低產(chǎn)田的土質(zhì),對(duì)其產(chǎn)量都有幫助,還能在一定程度上節(jié)省成本。
1 秸稈機(jī)械化還田技術(shù)的優(yōu)勢
1.1 增加土壤肥力
農(nóng)作物的秸稈中富含氮等主要肥料,還有磷鉀鎂鈣硫等微量元素,這些正是農(nóng)作物正常生長所需要的基本營養(yǎng)元素。根據(jù)相關(guān)部門將秸稈機(jī)械化還田的監(jiān)測,秸稈中有機(jī)物含量平均為15%左右,能夠大大的滿足農(nóng)作物的有機(jī)肥料的需求[1]。
1.2 改造中低產(chǎn)田
秸稈還田能增加土壤中的微生物的含量,改善了土質(zhì)。同時(shí)隨著土壤中微生物繁殖能力的增強(qiáng),降低了土壤中的堿性,保證土壤的酸堿度平衡,在很大程度上改善了中低產(chǎn)田的土質(zhì)情況,增加土壤的活性,對(duì)土壤結(jié)構(gòu)有明顯的改善,在一定程度上提高了土壤的質(zhì)量,保證下一茬作物的產(chǎn)量。
1.3 實(shí)現(xiàn)了廢物利用,優(yōu)化了生態(tài)環(huán)境
對(duì)于中低產(chǎn)田收貨后的農(nóng)作物秸稈,如果進(jìn)行集中焚燒,就會(huì)對(duì)空氣環(huán)境造成一定的污染,破壞了生態(tài)的平衡,沒有達(dá)到可持續(xù)發(fā)展的理念。但是對(duì)廢棄的秸稈進(jìn)行機(jī)械化技術(shù)的還田,可以提高秸稈的利用率,有利于生態(tài)農(nóng)業(yè)的發(fā)展[2]。
1.4 節(jié)省生產(chǎn)成本
秸稈還田可以增加中低產(chǎn)田間的營養(yǎng)元素,從而減少有機(jī)化肥的使用。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,1t的秸稈可以為土壤提供大約12.8kg的尿素、12.2kg的磷酸鈣、44.6kg的硫酸鉀,減少了化肥的使用量,降低了種植成本。同時(shí),使用機(jī)械化還田技術(shù)還能節(jié)省一部分的人工費(fèi)用,提高工作效率的同時(shí),節(jié)省了工作時(shí)間和成本。
2 推廣秸稈機(jī)械化還田技術(shù)在中低產(chǎn)田中有效途徑的分析
2.1 低產(chǎn)田向高產(chǎn)田轉(zhuǎn)化的有效途徑
現(xiàn)在很多中低產(chǎn)田過分依賴有機(jī)化肥,沒有制定合理的輪作計(jì)劃,導(dǎo)致土壤中有機(jī)物含量逐漸減少,微生物的活性也隨之降低,最終導(dǎo)致土壤自身的孕育肥力衰退,降低了土地資源的利用率。雖然在種植過程中使用化肥可以保證農(nóng)作物的營養(yǎng)和不受病蟲草害的干擾,但是只限于短期內(nèi),并沒有做到中低產(chǎn)田長期發(fā)展的目標(biāo),也不是中低產(chǎn)轉(zhuǎn)型向高產(chǎn)田的有效出路[3]。
隨著科技的進(jìn)步和不斷創(chuàng)新,將秸稈還田可以根據(jù)實(shí)際土壤的情況來豐富氮磷鉀三個(gè)主要元素的含量,同時(shí)用機(jī)械化代替人工,不僅節(jié)省了還田時(shí)間,還較少了不必要的工序,還田效率也十分高,效果顯著。所以機(jī)械化還田技術(shù)在中低產(chǎn)田中的有效應(yīng)用,能夠幫助其轉(zhuǎn)向高產(chǎn)田,做到真正意義上的提高產(chǎn)量,改善土壤環(huán)境,持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,推動(dòng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展同時(shí),也提高了土地等有限資源的利用率。
2.2 還田效果顯著
將農(nóng)作物收獲后的秸稈還田后,可以增加有機(jī)含量,增強(qiáng)了微生物的種類和活性,能夠更好的調(diào)節(jié)土壤的緊實(shí)度,積累土壤中的養(yǎng)分,為以后的種植提供有力的肥料保障,如玉米秸稈還田,可以每667m2增加碳銨12kg、普鈣5kg、氯化鉀16kg,大大提高了土壤的營養(yǎng)含量。而且經(jīng)過技術(shù)人員運(yùn)用機(jī)械化還田技術(shù)和正常使用化肥的在同樣中低產(chǎn)田進(jìn)行了比較,對(duì)產(chǎn)量和收獲后土壤的營養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行了監(jiān)測,事實(shí)證明還是秸稈還田的中低產(chǎn)田整體標(biāo)準(zhǔn)最利于長遠(yuǎn)發(fā)展。同時(shí),還可以將機(jī)械化還田技術(shù)和人工還田技術(shù)進(jìn)行比較,就會(huì)明顯的發(fā)現(xiàn)機(jī)械化還田技術(shù)工作效率高,成本低,質(zhì)量高等特點(diǎn)。在中低產(chǎn)田中推廣機(jī)械化還田技術(shù),提升中低產(chǎn)田的利用效率和產(chǎn)量等方面都有顯著的效果[4]。
2.3 省時(shí)省力省人工成本
秸稈機(jī)械化還田時(shí),對(duì)秸稈進(jìn)行粉碎,可以在很大程度上節(jié)省人工的相關(guān)成本,而且提高了粉碎效率和質(zhì)量,對(duì)日后還田都有積極的作用。通常情況下,還田的秸稈都是以噸為計(jì)量單位的,數(shù)量和重量都過為龐大,不僅不利于人工的還田,增加工人的日常任務(wù)量同時(shí),也增加了人工相關(guān)的費(fèi)用,從整體上降低了秸稈粉碎的利用效率,但是同歸相關(guān)的機(jī)械設(shè)備進(jìn)行粉碎,不僅能節(jié)省時(shí)間、節(jié)省人工成本費(fèi)用,還能根據(jù)實(shí)際土壤情況,合理粉碎秸稈的大小,促進(jìn)土壤的吸收速率,提高中低產(chǎn)田的產(chǎn)量。
2.4 經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益顯著
通過在中低產(chǎn)田中推廣機(jī)械化秸稈還田技術(shù),新近在一定程度上循環(huán)利用了秸稈再生成有機(jī)肥料的資源,還有利于生態(tài)平衡的發(fā)展,做到土壤長期可持續(xù)利用,保證了農(nóng)作物的產(chǎn)量,提高了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的經(jīng)濟(jì)收入,也在推廣的過程中,不斷的完善秸稈還田技術(shù),做到有限資源重復(fù)利用的理念,從根本上擴(kuò)大中低產(chǎn)田的產(chǎn)量規(guī)模和農(nóng)作物質(zhì)量,滿足市場需求的同時(shí),推動(dòng)了中低產(chǎn)田行業(yè)的發(fā)展,擴(kuò)大了經(jīng)濟(jì)收益,追求綠色環(huán)保理念的可持續(xù)發(fā)展,做到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益同步提高,同步發(fā)展。
結(jié)束語
通過對(duì)以上有效途徑進(jìn)行分析,秸稈機(jī)械化還田是推動(dòng)中低產(chǎn)田向高產(chǎn)田轉(zhuǎn)變的高效途徑,減輕農(nóng)民的負(fù)擔(dān),大幅度降低勞動(dòng)強(qiáng)度,同時(shí)機(jī)械化還田技術(shù)也是順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的必然趨勢。推廣機(jī)械化秸稈還田技術(shù)在中低產(chǎn)田中的有效應(yīng)用,不僅提高了產(chǎn)量,還能夠在發(fā)展的過程中不斷完善還田技術(shù),提高還田效率和效果。推動(dòng)農(nóng)業(yè)穩(wěn)定增長的可持續(xù)發(fā)展?fàn)顟B(tài)。
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實(shí)習(xí)生管理工作總結(jié)【1】歲月流轉(zhuǎn),時(shí)光飛逝,的日歷已悄然翻過,伴隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐,回首自己兩個(gè)月來的實(shí)習(xí)工作經(jīng)歷,我作出如下個(gè)人工作總結(jié):
(一)自我反省,正視不足。自我反省,正視不足。
“認(rèn)認(rèn)真真工作、踏踏實(shí)實(shí)做人”,一直是我的座右銘。盡管我們?cè)诠ぷ髦芯ぞI(yè)業(yè),但完美離我們總有一步之遙,經(jīng)過兩個(gè)月來的努力,工作沒大的起色,也沒大的失誤,平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題:一是對(duì)施工規(guī)范還不是特別熟悉。二是沒有現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn)。
(二)工作體會(huì)
雖然我剛出校門進(jìn)入鼎瀚集團(tuán)藍(lán)天部門才兩個(gè)月,但我的感受頗深:“只有學(xué)才知道”我剛來到項(xiàng)目上的時(shí)候,劉工讓我計(jì)算工程量,對(duì)于我來說是第一次,我感覺有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)驚喜。通過我不斷的請(qǐng)教終于完成了我第一份答卷,此后在鋼結(jié)構(gòu)施工過程中我分別計(jì)算了鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件防火涂料面積,鋼結(jié)構(gòu)混凝土用量,鋼結(jié)構(gòu)墻面面積及屋面壓型鋼板面積等。通過計(jì)算這些工程量大大提高我對(duì)圖紙的閱讀能力,也加強(qiáng)了我對(duì)建筑規(guī)范的理解。“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么見彩虹”鍛造自我是每個(gè)人必經(jīng)的路,。通過反思問題,我深刻意識(shí)到一個(gè)人最難戰(zhàn)勝的其實(shí)就是自己,我們的行動(dòng)有時(shí)就在閃念之間,向左向右就在于心態(tài),選擇積極上進(jìn)還是選擇散漫停滯都在于自己。選擇前者,必將朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā);選擇后者,勢必死氣沉沉、意志薄弱。工作中缺乏熱情,就會(huì)喪失斗志,人就沒有動(dòng)力前進(jìn),甚至與機(jī)遇擦肩而過,因?yàn)闄C(jī)遇只會(huì)留給有準(zhǔn)備的人。
(三)工作打算,以期完美。工作打算,以期完美。
總結(jié)過去是為了更好地面對(duì)未來。對(duì)今后的工作,我給自己提出如下打算:一是由于工作經(jīng)驗(yàn)缺乏,我平時(shí)注意自我加壓,利用好時(shí)間多看建筑行業(yè)知識(shí)書籍,多向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教。我相信“世上無難事,只怕有心人”。只有付出了,才會(huì)有收獲。二是今天能做完的事,絕不拖到明天。正如姚總說的:“日事日畢,日清日高”。三是調(diào)整心態(tài),創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞,所以在工作中要不斷自我調(diào)適,時(shí)刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。只有不斷在思維上求創(chuàng)新,工作才能出亮點(diǎn)。歲月無聲,步履永恒。只要認(rèn)認(rèn)真真踏踏實(shí)實(shí)的工作,我想我的明天定將更美好。
實(shí)習(xí)生管理工作總結(jié)【2】從xx月開始持續(xù)到現(xiàn)在的崗前實(shí)習(xí)將在七月初有個(gè)了結(jié)。截止目前,我已經(jīng)先后在流通部、采編部、數(shù)圖部、期刊部等部門實(shí)習(xí)過。通過本次崗前實(shí)習(xí),進(jìn)一步加深了我對(duì)圖書館及圖書館工作的了解,熟悉了今后的工作環(huán)境,認(rèn)識(shí)了今后共事的同事,讓我受益匪淺。通過實(shí)習(xí),我體會(huì)到的主要感受如下:
1、圖書館就像一臺(tái)機(jī)器,任何一個(gè)零件都不可或缺,只有各個(gè)部門充分發(fā)揮各自的功能,才能保證整個(gè)圖書館系統(tǒng)的順暢運(yùn)行。流通部與期刊部是圖書館面向用戶服務(wù)的最直接的窗口,只有確保圖書與期刊的不斷更新與有序放置,才能保障用戶的基本借閱需求。采編部負(fù)責(zé)著圖書采購和編目工作,一方面根據(jù)用戶需求和圖書館的發(fā)展采購大量新書,另一方面對(duì)采購的新書進(jìn)行編目和審核,以便進(jìn)行上架借閱。數(shù)圖部為整個(gè)圖書館數(shù)字化建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)等承擔(dān)重要責(zé)任,成為圖書館向前發(fā)展的重要力量。
2、圖書館的工作有時(shí)看似簡單,但是簡單的工作也需要潛心學(xué)習(xí),甚至動(dòng)動(dòng)腦子想出更好的工作方法或是從中學(xué)習(xí)一些知識(shí)或是發(fā)現(xiàn)一些問題。舊書打包需要方法,更需要技巧,否則手被磨紅了效果還不理想;圖書上架不僅僅是單純的按順序圖書,其實(shí)上架的過程也是一個(gè)熟悉排架結(jié)構(gòu)、了解圖書分類的過程;貼磁條、數(shù)據(jù)套錄、典藏審核看似機(jī)械,但卻在重復(fù)的工作中掌握規(guī)律和提高工作效率;同一舊期刊對(duì)應(yīng)打包是一個(gè)一對(duì)一配對(duì)的繁復(fù)過程,更是一個(gè)考驗(yàn)?zāi)愕奶幨履芰Φ倪^程。