企業(yè)管理論文精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)管理論文范文

1必須建立企業(yè)內(nèi)部和諧環(huán)境,注重培養(yǎng)企業(yè)精神,團(tuán)隊精神我國風(fēng)電企業(yè)大多建設(shè)在西北、華北、東北和東南沿海偏遠(yuǎn)地區(qū),風(fēng)電企業(yè)不同于火電和水電企業(yè),是新興的可再生的能源企業(yè)。風(fēng)電企業(yè)的迅速發(fā)展,急需大量風(fēng)電制造、開發(fā)、運(yùn)行、維護(hù)、檢修工作人員。由于環(huán)境惡劣,薪酬不高等原因造成風(fēng)電企業(yè)人員流動較快,使風(fēng)電企業(yè)的用工環(huán)境復(fù)雜多樣。面對這樣復(fù)雜環(huán)境,可以重三方面做正確引導(dǎo):第一,做好正面引導(dǎo)與激勵工作,激發(fā)企業(yè)員工熱愛職業(yè)、敬業(yè)的好的作風(fēng),利用合理的懲罰和獎勵機(jī)制,正面引導(dǎo)、激勵員工積極工作,創(chuàng)造更多財富價值。第二,防止負(fù)面情緒滋生。消極心態(tài)對于企業(yè)來說,就像一個重磅炸彈,它會一點一點膨脹,最終爆裂,造成不可估量的損失,因此,如果發(fā)現(xiàn)負(fù)面情緒,一定要將之扼殺在搖籃之中,以免他日造成不可收拾的后果,影響整個企業(yè)精神發(fā)展。第三,營造良性競爭環(huán)境,這是保持企業(yè)活力的必然選擇。最基本的做法就是設(shè)置個風(fēng)電企業(yè)績效考核制度,真正做到優(yōu)勝劣汰,用合理的淘汰制度,激發(fā)員工的潛在能力,淘汰消極萎靡的員工,是整個企業(yè)朝氣蓬勃。

2加強(qiáng)核心制度建設(shè),培養(yǎng)高素質(zhì)綜合型人才風(fēng)電企業(yè)是新興企業(yè),在制度上不夠完善,因此加強(qiáng)制度建設(shè)是當(dāng)務(wù)之急。制度要簡單有效,首先要有嚴(yán)格的制度理念。風(fēng)電企業(yè)剛剛起步,因此要更加謹(jǐn)慎,爭取在最短的時間里形成高起點的制度文化體制。人才則是企業(yè)執(zhí)行力的另一個重要體現(xiàn),再好的規(guī)劃如果沒有人才去實現(xiàn),也終歸是“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。對于風(fēng)電企業(yè),由于人少,所以培養(yǎng)高素質(zhì)綜合型人才是當(dāng)務(wù)之急,除加強(qiáng)有效地技能培訓(xùn)外,還要注重拜托崗位綜合發(fā)展的陷阱?！笆澜缟蠜]有垃圾,只有放錯地方的資源”,所以企業(yè)要時刻秉承著這樣的思想,每一個員工,都會在某一個領(lǐng)域里發(fā)掘出更大的潛力。

二、風(fēng)電企業(yè)管理措施

1規(guī)范財務(wù)管理體系,創(chuàng)新財務(wù)管理制度資金是企業(yè)的血液,資金管理與流通的好壞直接影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的好壞。對于風(fēng)電企業(yè),要建立以資金為中心的統(tǒng)一財務(wù)管理體制,有利于風(fēng)電企業(yè)更加穩(wěn)步的發(fā)展,建立全面成本控制管理體系,將發(fā)電成本降至最低,以保證風(fēng)電市場經(jīng)濟(jì)的健康。完善的資金管理體制能有效的調(diào)整所有者、經(jīng)營者和職工之間的關(guān)系,形成激勵和約束的有效管理體制。

2創(chuàng)建有效科學(xué)民主決策程序風(fēng)電企業(yè)要有一個科學(xué)民主的決策程序。企業(yè)行為實際上是經(jīng)濟(jì)行為,企業(yè)中某些重大的經(jīng)濟(jì)行為會直接影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)命脈,有時一個不夠準(zhǔn)確的決策很有可能造成不可估量的損失,然而,選擇有效的民主決策,將會有利于企業(yè)的生存和發(fā)展?？傊?隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,將會有更多的不確定因素隨之出現(xiàn),給風(fēng)電企業(yè)帶來更大風(fēng)險。如何采取有效措施來控制風(fēng)險的出現(xiàn)或者降低風(fēng)險的破壞性,建立正確的民主決策程序是必然選擇。

3開發(fā)與風(fēng)電能源對應(yīng)的設(shè)備,滿足市場要求風(fēng)能屬于可再生能源。風(fēng)力發(fā)電是風(fēng)能利用的重要形式,風(fēng)能、無污染、能量大、前景廣闊,是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展必然選擇能源之一。然而,風(fēng)電設(shè)備是風(fēng)電產(chǎn)業(yè)有效利用風(fēng)能的重要手段,也是風(fēng)電產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和保障。開發(fā)與風(fēng)能對應(yīng)的設(shè)備,是風(fēng)電企業(yè)保持鮮活生命力的正確決策,合理有效的設(shè)備能夠滿足市場要求,為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)前景,為生態(tài)文明建設(shè)錦上添花。

三、結(jié)語

第2篇：企業(yè)管理論文范文

快樂管理實際上和積極的心理密切聯(lián)系，而從當(dāng)前管理學(xué)和心理學(xué)的研究上看，積極的心理主要是由三個方面組成的，也就是積極的情感、積極的人格以及積極的社會組織架構(gòu)。從主觀的層面上看，積極的心理和個人的情感及人格緊密結(jié)合。主觀積極的價值體驗包含了很多方面，如幸福或者滿足、樂觀、希望等。這些方面不僅僅與個人的性格和價值觀有著密切的聯(lián)系，更和整個企業(yè)或者社會氛圍等客觀層面密切聯(lián)系，形成了一種開發(fā)的流動系統(tǒng)。而從這一個方面看，企業(yè)要促進(jìn)員工走向積極的心理狀態(tài)，發(fā)揮快樂管理的潛能，所涉及的維度主要有以下的幾個方面。

（一）工作環(huán)境的積極化

企業(yè)要真正在內(nèi)部實現(xiàn)快樂管理，就需要對企業(yè)的工作環(huán)境進(jìn)行積極化的營造。積極的營造就是對工作環(huán)境所包括的精神環(huán)境以及物質(zhì)環(huán)境進(jìn)行改造，促進(jìn)企業(yè)的員工逐漸形成適應(yīng)和喜悅的心態(tài)。企業(yè)的員工過去對于企業(yè)的環(huán)境往往是一種被動的接受狀況，沒有辦法對于企業(yè)的工作環(huán)境進(jìn)行選擇。這種格局在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)知識化的大背景當(dāng)中已經(jīng)逐漸被社會淘汰。企業(yè)當(dāng)中的員工和環(huán)境之間在新的時期里應(yīng)該是有機(jī)結(jié)合的格局，特別是員工和環(huán)境之間是能夠互相選擇以及適應(yīng)的關(guān)系，所以相輔相成，這一點和人類改造自然的過程在本質(zhì)上是一致的。因此，企業(yè)要真正實現(xiàn)快樂管理，就需要對工作環(huán)境進(jìn)行改造，讓工作環(huán)境可以和企業(yè)的員工形成一種平衡的關(guān)系。當(dāng)前的工作機(jī)會的數(shù)量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了以前計劃經(jīng)濟(jì)時代的數(shù)量，因此，員工在面對不同的企業(yè)以及不同的工作崗位的時候，具備了更多的選擇權(quán)利。因此，企業(yè)要真正吸引員工以及發(fā)揮員工的工作潛能，就需要有一種更為積極的工作環(huán)境，能夠促進(jìn)員工去了解并發(fā)揮出自我的主觀能動性。由此可見，企業(yè)的工作環(huán)境需要發(fā)揮出來自身的吸引力，對企業(yè)的人力資源實現(xiàn)積極的心理引導(dǎo)，實現(xiàn)快樂管理，才能夠在人才競爭當(dāng)中逐漸獲得優(yōu)勢，走向成功。企業(yè)的積極工作環(huán)境主要包含了物質(zhì)方面的環(huán)境以及精神方面的環(huán)境。物質(zhì)方面的環(huán)境重點是對于企業(yè)當(dāng)中勞動者的生存需求進(jìn)行滿足，包括了企業(yè)對于基本工資的發(fā)放問題上，以及相關(guān)的工作器械等硬件設(shè)施。雖然在日常的企業(yè)管理當(dāng)中，未必所有的企業(yè)都能夠贏得更多的積極工作環(huán)境，但是對于基本的生存資料發(fā)放，仍然要認(rèn)真以及有所保證，這也是企業(yè)實現(xiàn)快樂管理的基礎(chǔ)。而企業(yè)的精神環(huán)境主要包含了企業(yè)的工作氛圍以及相關(guān)的制度等。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對于企業(yè)的工作氛圍影響深遠(yuǎn)，而企業(yè)的工作應(yīng)該是可以被控制的，并且能夠積極向上的，并不是單純實現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者欲望的工具。

（二）員工人格的積極化

快樂管理的模式當(dāng)中，企業(yè)也應(yīng)該在管理過程中，對于企業(yè)員工的人格進(jìn)行積極化的塑造。每個人的人格都包含了兩個方面，分別是其內(nèi)在的人格和外在的人格。外部人格實際上是讓他人進(jìn)行了解的一個重要平臺，而內(nèi)部的人格相對較為內(nèi)斂，所以是個人內(nèi)在的精神要素。對于一般的員工而言，內(nèi)部的人格和外部的人格實際上是并不一致的，即使是個人對于自身的人格架構(gòu)認(rèn)知也會存在較大的差異化，很難進(jìn)行把握。不過即使如此，個人的內(nèi)部人格和外部人格互相之間也具備一定的有機(jī)結(jié)合性。從日常的行為當(dāng)中分析，員工個人的行為往往是個人人格外化的結(jié)果，個人的外在人格也會逐漸對內(nèi)部人格形成滲透效應(yīng)，所以內(nèi)部和外部人格互相之間就形成了因果的聯(lián)系。員工的人格雖然相對較為穩(wěn)定，但是并不是完全不具備變化的，所以可以在企業(yè)的日常管理過程當(dāng)中進(jìn)行培養(yǎng)。對于員工日常工作上的自我定位上分析，員工一般在人格上會出現(xiàn)工作定位、職業(yè)定位和理想定位。在現(xiàn)實中，部分企業(yè)的員工并沒有將個人的理想和企業(yè)的發(fā)展結(jié)合在一起，純粹只是將企業(yè)的工作作為一項謀生的途徑而已。這樣的一種人格定位很難讓員工產(chǎn)生工作的積極性，也很難進(jìn)行快樂管理。所以，企業(yè)在實施快樂管理的過程當(dāng)中，就需要讓企業(yè)的勞動者更加正確地認(rèn)知自身的人格結(jié)構(gòu)，但是企業(yè)不能夠僅僅是對其行為自身進(jìn)行類型的劃分，而是從行為背后的內(nèi)在本質(zhì)進(jìn)行剖析。所以，企業(yè)在進(jìn)行員工道德人格積極化引導(dǎo)過程當(dāng)中，要逐漸為員工的工作能力和工作潛力提供一個更為積極的平臺，摒棄過去單純以物質(zhì)利益作為工作動機(jī)的鼓勵方式。性格歸根到底是一種習(xí)慣，企業(yè)要擅長培養(yǎng)員工的心理習(xí)慣，慢慢讓積極的外在人格轉(zhuǎn)化成為內(nèi)在的人格趨向，才能夠讓企業(yè)員工逐漸形成工作的責(zé)任心和使命感，最終自我調(diào)節(jié)，培養(yǎng)更為快樂的心理狀態(tài)。

（三）員工情感體驗的積極化

快樂管理之中的核心就是快樂，而快樂實際上是一種情感的體驗，并不是一種單純的植入性思想感情。企業(yè)的員工可能會產(chǎn)生消極情緒，也可能形成積極的情緒，這樣在行為上也會產(chǎn)生選擇，可能會對某一種事物選擇逃避，或者選擇接近。因此，企業(yè)在實施快樂管理過程當(dāng)中，要真正促進(jìn)與企業(yè)員工形成積極的情感體驗，就需要更進(jìn)一步在工作之中加入情感引導(dǎo)機(jī)制，讓員工通過工作能夠產(chǎn)生并且獲取更為積極的情感體驗，這種情感體驗?zāi)軌蜃寙T工更加積極地參加到工作當(dāng)中，從而實現(xiàn)個人和工作互相之間的統(tǒng)一。工作本身的內(nèi)容以及結(jié)果都能夠?qū)T工產(chǎn)生這種更加積極的情感體驗。如果企業(yè)的員工在日常的工作當(dāng)中只能夠獲得一種消極的情感體驗，那么其行為以及思想也會受到消極化的影響，從而出現(xiàn)一些逃避工作的情況。這種逃避的狀況會讓員工只是應(yīng)激式地做出呆板的行為，但是不會在工作當(dāng)中發(fā)揮個人的創(chuàng)新精神，對企業(yè)的競爭力以及企業(yè)的活力都會起到阻礙的作用。而企業(yè)要通過多種不同的方式，鼓勵員工發(fā)揮自己的才華，以及能夠以各種可控渠道去表達(dá)自己的思想感情，這樣對于企業(yè)情感積極化有很大的推動作用。所以，積極的情感體驗，能夠?qū)τ谄髽I(yè)員工的思想意識以及行為模式產(chǎn)生廣泛的影響，而且對于其自身而言也具備了擴(kuò)展的效用，最終對企業(yè)的快樂管理起到?jīng)Q定性的作用。從日常的企業(yè)管理上看，企業(yè)員工產(chǎn)生積極的情感體驗主要是受到兩個方面的制約。一個方面是員工對于積極的追求，也就是一種內(nèi)在的人格動機(jī)；另一個方面是外在工作條件的積極化，這一方面是對于員工的外在積極行為形成了動機(jī)。這兩點實際上需要進(jìn)行有機(jī)整合。有機(jī)整合企業(yè)當(dāng)中的積極外因和積極內(nèi)因，這兩個因素互相結(jié)合，最終成為一種樂觀向上的方格，讓員工在工作過程當(dāng)中得到一種心理上面的享受。從這一點上出發(fā)，對于企業(yè)在日常管理之中應(yīng)用快樂管理，能夠獲得更好的效用。

二、快樂管理的實質(zhì)性基礎(chǔ)：引感上的共鳴

企業(yè)在日常管理過程當(dāng)中，要真正轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)企業(yè)管理過程當(dāng)中的契約關(guān)系，就需要構(gòu)建一種精神上面的聯(lián)系和契約。企業(yè)在應(yīng)用快樂管理的過程當(dāng)中，快樂管理在實質(zhì)上的基礎(chǔ)仍然是一種員工與企業(yè)管理者之間的情感共鳴。也只有在情感的共鳴上進(jìn)行企業(yè)的管理，企業(yè)的員工和管理者之間才能夠形成一種互相信任的關(guān)系?？鞓饭芾韺嶋H上比較重視企業(yè)員工和企業(yè)的管理者之間的相互交流，這種交流能夠逐漸加深勞資雙方的共識，從而對企業(yè)內(nèi)部的結(jié)合構(gòu)成關(guān)鍵性的基礎(chǔ)。企業(yè)的管理者要在日常的管理過程當(dāng)中實現(xiàn)管理快樂化，就需要感同身受，這一點不是單純從換位思考進(jìn)行突破，而是要從意識形態(tài)上相互聯(lián)系，互相尊重對方的感受，由此整合企業(yè)的內(nèi)部力量。企業(yè)當(dāng)中無論管理者還是勞動者，都具備個人的為人處世的風(fēng)格，在處理事情的過程當(dāng)中也會出現(xiàn)不一樣的狀況。這一點從本質(zhì)上看是每個人的世界觀以及價值觀上面的差別，在看待事物以及處理事情上面也會有所不同。因此，企業(yè)在實施快樂管理的過程當(dāng)中，一定要尊重企業(yè)中員工的個體差異，對個體差異特別是感受上的差異一定要有所掌握，真正做到對別人的尊重。尊重他人的情感基礎(chǔ)就是信任，管理者不能夠滿腹狐疑，而是應(yīng)該對企業(yè)的員工給予一定程度的信任，對員工進(jìn)行了解，并及時為企業(yè)的員工提供各種機(jī)會及幫助，最終讓員工能夠更好地了解到企業(yè)對自己的關(guān)懷，這一點就是對企業(yè)員工歸屬感的培養(yǎng)，讓員工在企業(yè)當(dāng)中感受到快樂。情感上的共鳴是相互的，更是建立在互相信任和互相尊重上的，企業(yè)的管理者不是對員工予以同情，而是讓員工可以感受到自己的情感，企業(yè)員工的情感也能夠讓管理者感受到，從這一點上讓企業(yè)的情感流動更加順暢?？鞓饭芾淼谋举|(zhì)就是互相諒解以及互相關(guān)注，并且形成快樂對待人生的價值取向。由此可見，企業(yè)實現(xiàn)快樂管理，在塑造企業(yè)員工的積極心理之前，最為重要的就是讓企業(yè)員工具備情感交流的基礎(chǔ)，這種情感的交流應(yīng)該形成企業(yè)的日常機(jī)制，讓員工能夠表達(dá)自我，最終在管理上不至于形成嚴(yán)重的壓力，最終對企業(yè)的快樂管理形成堅固的情感基礎(chǔ)。

三、結(jié)語

第3篇：企業(yè)管理論文范文

業(yè)管理的重點就是企業(yè)戰(zhàn)略管理，是指企業(yè)明確使命之后，再結(jié)合企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和外部影響環(huán)境分析結(jié)論產(chǎn)生的戰(zhàn)略目標(biāo)，在企業(yè)整體能力下實施這一決策和規(guī)劃，同時計劃實施的各個過程中實時控制做到動態(tài)管理，最終確保戰(zhàn)略的有效進(jìn)行并能達(dá)到目標(biāo)狀態(tài)。一個有效的管理應(yīng)該具有以下幾點:特立的價值觀、專注于客戶的價值鏈、明確的取舍、持久、實時互動。企業(yè)管理作用的主要表現(xiàn)在其理性化，即數(shù)字化、定值化、合理化，企業(yè)管理更多的是強(qiáng)調(diào)企業(yè)的計劃體系、規(guī)章制度、結(jié)果數(shù)據(jù)、結(jié)構(gòu)層次等硬性因素，注重有形的配制，最終實現(xiàn)企業(yè)的低成本高效益的目標(biāo)。

2企業(yè)文化對企業(yè)管理積極作用

2.1企業(yè)文化對人力資源管理的作用

企業(yè)文化指引著人力資源管理。所有的管理模式都有相對應(yīng)的文化環(huán)境，人力資源管理前提環(huán)境就是以人為核心、注重方法和規(guī)章制度的管理，強(qiáng)調(diào)人是首要因素，所以文化環(huán)境在人力資源管理中尤其重要。企業(yè)在管理上的不同更深入的表現(xiàn)就是由于企業(yè)文化的差異，在傳統(tǒng)意義上，每個企業(yè)都有獨具個行的企業(yè)文化，并且是一個復(fù)雜的價值理念結(jié)構(gòu)，企業(yè)特征、奮斗史、管理者個性、員工價值觀等都影響著企業(yè)價值體系。這也就說明，人力資源管理等管理方法和理念在該企業(yè)可以達(dá)到更好的管理效果，實現(xiàn)更大的利益，但是，換一個企業(yè)可能就達(dá)不到理想目標(biāo)或根本不能實施。所以，企業(yè)不去探討人力資源管理所使用的環(huán)境和條件，將會致使人力資源管理要求的以人為本的措施不適用于該企業(yè)文化影響的員工身上，不符合他們的價值觀，就會使管理方法不能順利實施，遭到員工的反對，最終管理達(dá)不到實施的目標(biāo)值。在這一方面，企業(yè)兼并收購時，由于不同企業(yè)文化不同，經(jīng)營理念及價值觀差異，在實施人力資源管理過程中沒有及時修改而失敗的案例有很多。所以，人力資源管理必須建立在一定的文化基礎(chǔ)上，依托于企業(yè)文化的建立環(huán)境中，才能促進(jìn)人力資源管理的有效進(jìn)行。

2.2企業(yè)文化對戰(zhàn)略管理的作用

企業(yè)的戰(zhàn)略管理能力是在掌握未來環(huán)境和局勢的情況下，確定企業(yè)發(fā)展方向及目標(biāo)，最大效益的使用資源，同時對企業(yè)的更項發(fā)展實施合理的規(guī)劃、組織控制管理的能力，涵蓋對問題的判斷、評估、分析、戰(zhàn)略的實施、測評和控制。人的因素同樣是企業(yè)管理中最重要的因素，所以有從企業(yè)文化中去發(fā)展戰(zhàn)略管理能力的方法。企業(yè)文化作為企業(yè)戰(zhàn)略管理的前提，一定的企業(yè)文化可以為企業(yè)戰(zhàn)略管理的各個環(huán)節(jié)提供更好的思想指導(dǎo)和適應(yīng)企業(yè)發(fā)展相促進(jìn)的精神、價值理念、企業(yè)道德和哲學(xué)，所以一個優(yōu)秀的企業(yè)文化能提供更好的指導(dǎo)給企業(yè)戰(zhàn)略的制定，也是管理戰(zhàn)略能否順利落實的關(guān)鍵，更是企業(yè)管理戰(zhàn)略穩(wěn)健發(fā)展的重要保障。

3企業(yè)文化與企業(yè)管理的互動

企業(yè)管理發(fā)展是緊隨工業(yè)革命而萌芽發(fā)展的，企業(yè)文化的建立也是社會進(jìn)步和生產(chǎn)力發(fā)展促進(jìn)的。廣義上看，管理也是一項特殊的文化活動;狹義上看，管理這一重要活動在發(fā)展過程中一直受著社會文化的影響，管理在社會文化中不斷發(fā)展，社會文化為管理提供新的生命力。與此同時，企業(yè)作為一個經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)文化又受到企業(yè)管理的影響，產(chǎn)生、發(fā)展及更新都離不開企業(yè)管理活動。沒有一個管理不涵蓋企業(yè)文化，也沒有一個企業(yè)文化不能產(chǎn)生任何管理作用。從中可以得出:企業(yè)文化與企業(yè)管理間是一種互動的關(guān)系。這種互動關(guān)系主要表現(xiàn)在以下幾點:

3.1企業(yè)文化可以促進(jìn)企業(yè)有效的管理

首先，企業(yè)的管理對象應(yīng)該明確，人既是企業(yè)的管理者也是企業(yè)的管理對象，主觀意識和價值觀由員工行為體現(xiàn)，企業(yè)員工也能在企業(yè)文化的影響下創(chuàng)建一個良好的企業(yè)環(huán)境。一個好的企業(yè)管理能夠給員工一種家的溫馨感，然而一個溫馨的環(huán)境也離不開企業(yè)文化的影響。企業(yè)管理者管理企業(yè)過程中，就必然會去激勵員工積極進(jìn)取，要求員工樹立團(tuán)隊意識。其次，企業(yè)成本的控制也需要企業(yè)文化的指引，企業(yè)才能達(dá)到更高的經(jīng)濟(jì)效益值。

3.2企業(yè)文化指導(dǎo)企業(yè)管理

企業(yè)文化的不斷發(fā)展能幫助企業(yè)員工增進(jìn)經(jīng)驗，同時也能發(fā)掘培養(yǎng)更優(yōu)秀的員工。企業(yè)的管理需要企業(yè)文化實時的指導(dǎo)，我們才能做出最佳的規(guī)劃來發(fā)展企業(yè)，同時能使企業(yè)管理者思維更加清晰，經(jīng)營方向更明理，使管理者提出更好的戰(zhàn)略部署，發(fā)展更加穩(wěn)健。企業(yè)文化具有的約束性能使員工工作中的行為和形象得到規(guī)范，能使企業(yè)的管理效益得到提高，各項規(guī)章制度能更好實施，員工的執(zhí)行力得到加強(qiáng)。一個企業(yè)員工的素質(zhì)和狀態(tài)能真實地表現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)狀和企業(yè)文化。

3.3企業(yè)管理強(qiáng)化企業(yè)文化

企業(yè)要想更好的生存更快的發(fā)展，就要注重人員這一核心動力。管理注重解決各種人際各系，管理統(tǒng)籌企業(yè)的層次結(jié)構(gòu)、各項制度、戰(zhàn)略決策等。企業(yè)文化不是簡單的附庸風(fēng)雅的美化企業(yè)形象，而是在精神和意識上去體現(xiàn)企業(yè)的文化。在現(xiàn)代企業(yè)建立制度的前提下，建設(shè)企業(yè)文化必須緊密結(jié)合企業(yè)各項規(guī)章制度，增強(qiáng)企業(yè)文化的內(nèi)在，加大力度在管理、規(guī)章和創(chuàng)新活力上，將企業(yè)文化細(xì)分為三大塊:管理、制度和人文，重視企業(yè)管理的法治、德治的管理理念，不斷完善企業(yè)文化建設(shè)的質(zhì)量。企業(yè)文化也是經(jīng)營管理文化的一方面，屬于管理的理論范疇。企業(yè)管理和企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展實踐中并存互生，存在不可分割相互完善的結(jié)構(gòu)關(guān)系。

3.4企業(yè)文化與企業(yè)管理共同發(fā)展

企業(yè)的外部環(huán)境不是一成不變的，隨著環(huán)境的變化企業(yè)就要調(diào)整自己的戰(zhàn)略，同時企業(yè)文化就要進(jìn)行變革。一方面，調(diào)整后的新戰(zhàn)略必然會與原有的企業(yè)文化產(chǎn)生差異，同時企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整帶來的人員調(diào)動所產(chǎn)生的影響也在一定程度上受到企業(yè)文化的影響;另一方面，企業(yè)文化的定型完善后再對企業(yè)的文化作出調(diào)整難度就加大了，由此看出企業(yè)文化有很強(qiáng)的剛性。所以，企業(yè)戰(zhàn)略在調(diào)整時企業(yè)文化進(jìn)行變革就要加強(qiáng)企業(yè)文化的內(nèi)涵以滿足企業(yè)戰(zhàn)略管理的需求，形成支持型的企業(yè)文化結(jié)構(gòu);另一方面，在企業(yè)不斷發(fā)展中，也應(yīng)該注意企業(yè)文化的創(chuàng)新，結(jié)合環(huán)境及企業(yè)管理進(jìn)行變化，才能更好地滿足企業(yè)管理各過程的需求。

3.5創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)企業(yè)管理的先進(jìn)性

企業(yè)文化建設(shè)離不開創(chuàng)新，企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新才能保證企業(yè)管理的指導(dǎo)思想的活力及先進(jìn)性，使企業(yè)管理保有戰(zhàn)略發(fā)展優(yōu)勢和先進(jìn)優(yōu)勢。任何企業(yè)在發(fā)展創(chuàng)新文化時都要保證在自身企業(yè)獨特環(huán)境之下，再去分析其他先進(jìn)企業(yè)所具有的企業(yè)文化內(nèi)涵，借鑒并吸收形成新的屬于自己的企業(yè)特色。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展已經(jīng)全球化的現(xiàn)代，不同國家的企業(yè)都有著各具特色的區(qū)域化差異，企業(yè)文化也表現(xiàn)出強(qiáng)烈的特色氣息。企業(yè)去了解別的企業(yè)的文化思想和經(jīng)營理念，去其糟粕，取其精華，完善自身企業(yè)文化，更好的做到不同企業(yè)文化的交流融合，使得企業(yè)更好發(fā)展，推動企業(yè)全球化的進(jìn)程。在傳統(tǒng)的企業(yè)文化的不斷發(fā)展和發(fā)揚(yáng)下，引進(jìn)新文化加以創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)在管理和未來發(fā)展方向的國際化，保證企業(yè)發(fā)展的全面化以及先進(jìn)性，只有這樣才能更好地順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢，更好地應(yīng)對將出現(xiàn)的各種危機(jī)挑戰(zhàn)。

4結(jié)論

第4篇：企業(yè)管理論文范文

為了提高企業(yè)的管理質(zhì)量，必須對企業(yè)進(jìn)行“瘦身”行動。企業(yè)的瘦身包括清理低效無效資產(chǎn)、清理虧損單位等，以此來提高企業(yè)資產(chǎn)管理質(zhì)量。與此同時要裁剪閑雜人員、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)信息化建設(shè)等來提高企業(yè)管理效益。

1提高企業(yè)資金管理質(zhì)量

（1）清理虧損單位

清理虧損單位是提高資金管理質(zhì)量的方法之一。企業(yè)往往會成立清理小組，專門負(fù)責(zé)清理影響企業(yè)發(fā)展的各項因素。在清理虧損單位方面上，首先要對虧損原因進(jìn)行分析，并對其是否繼續(xù)能夠運(yùn)營進(jìn)行合理的評估分析。對于那些經(jīng)營過程中，經(jīng)濟(jì)虧損嚴(yán)重的、沒有發(fā)展?jié)摿Φ摹]有發(fā)展前景的、與主要業(yè)務(wù)失去關(guān)聯(lián)性的、優(yōu)勢不突出的項目或企業(yè)，在確定沒有運(yùn)營價值的情況下，及時進(jìn)行轉(zhuǎn)讓處理。

（2）清理低效或無效資產(chǎn)

清理低效或無效資產(chǎn)對提高企業(yè)資金管理質(zhì)量起到了重要的作用。企業(yè)清理小組要定期對企業(yè)資產(chǎn)進(jìn)行綜合排查，采用修復(fù)利用、轉(zhuǎn)讓出售、租賃經(jīng)營、清理報廢等方式處理那些低效的或無效的資產(chǎn)。如此一來，大大降低了企業(yè)運(yùn)行風(fēng)險，使企業(yè)資產(chǎn)更有彈性從而增強(qiáng)市場競爭力，從而便于企業(yè)的管理。

2提高企業(yè)管理效益

（1）清理閑雜人員

裁剪工作人員環(huán)節(jié)是企業(yè)“瘦身”的重要環(huán)節(jié)，與人力資源掛鉤。在實際的運(yùn)營過程中，一旦閑雜工作人員較多，就會導(dǎo)致企業(yè)開銷增大，運(yùn)營效益低等情況發(fā)生，甚至影響企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，故而要定期對員工進(jìn)行考核，對于那些無所事事，白領(lǐng)薪水的工作人員及時解雇。與此同時，還要在人員招聘環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，所聘用的員工必是要經(jīng)過層層篩選且得到公司認(rèn)可的。如此一來，經(jīng)過人力資源的優(yōu)化配置后縮減了企業(yè)的日常開銷，工作人員各司其職，在工作效益方面也有顯著的提升。

（2）優(yōu)化管理流程

通常來說，企業(yè)嚴(yán)格按照規(guī)定的流程管理，所以企業(yè)的管理效益與管理流程的設(shè)計是否合理直接掛鉤。故而優(yōu)化企業(yè)的管理流程是提高企業(yè)管理效益中的關(guān)鍵。在其優(yōu)化過程中，要本著最大程度上減少投入、最大范圍解決生產(chǎn)矛盾問題、全面提高管理效益等原則。綜合分析企業(yè)生產(chǎn)投入，及時清理無效或低效投入，進(jìn)而減少總支出。全面分析生產(chǎn)過程中的矛盾問題，合理應(yīng)用相關(guān)科學(xué)技術(shù)最大范圍的解決。提出科學(xué)合理的管理流程，以提高企業(yè)的管理效益。

（3）加強(qiáng)信息化建設(shè)，堅持可持續(xù)發(fā)展

企業(yè)的發(fā)展要不斷的適應(yīng)現(xiàn)代化腳步，加快企業(yè)信息化建設(shè)，才能適應(yīng)發(fā)展的需求，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。要時刻關(guān)注產(chǎn)品在設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)制造、物資采購、市場營銷等方面的動態(tài)變化，掌握其第一手信息，并將其應(yīng)用在在企業(yè)核心競爭力的建設(shè)工作中。

二、提高企業(yè)管理效益的具體措施

1全面調(diào)動員工積極性，建立完備的績效管理體系

在一定程度上，員工的工作效益影響著企業(yè)的管理效益，所以，調(diào)動員工的積極性，開展績效評價對企業(yè)的管理有著很大的推動作用。首先要設(shè)立一套完備的績效評價體系，且與薪水、人員調(diào)動掛鉤。將企業(yè)的發(fā)展指標(biāo)分解落實在不同的管理階層與各個崗位上，通過嚴(yán)格的績效考核，評定其對企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)多少，應(yīng)當(dāng)支付多少薪水、應(yīng)當(dāng)勝任什么職位等。如此一來，指標(biāo)落實在個人身上，調(diào)動了工作的積極性，為完成指標(biāo)都會努力提高自己的工作效益，如此一來，企業(yè)的管理效益就會得到大幅度提升。

2實行對標(biāo)管理，提高緊張意識

所謂的對標(biāo)管理是指對標(biāo)管理是尋找和學(xué)習(xí)最佳管理案例和運(yùn)行方式的一種方法。是企業(yè)常用的提高管理效益的方法。其主要包括內(nèi)部對標(biāo)、競爭性對標(biāo)、行業(yè)或功能對標(biāo)、類屬程序?qū)?biāo)等。這里所說的對標(biāo)是指內(nèi)部對標(biāo)。其對標(biāo)的目的在于時刻保持緊張狀態(tài)，通過對比內(nèi)部工作人員，進(jìn)行自我分析，發(fā)現(xiàn)自己的不足之后及時改正。如此一來，人人都從個人方面自我完善，整個企業(yè)就會易于管理。

3做好預(yù)算管理工作

在項目實施之前，要充分做好預(yù)算工作，其主要包括經(jīng)營預(yù)算、資金預(yù)算、各類項目的支出預(yù)算與項目利潤預(yù)算等。預(yù)算過后，在實際運(yùn)行操作過程中就會以預(yù)算為參考，實行具體方案。

4做好風(fēng)險評估工作

每個企業(yè)都有自己的風(fēng)險評估小組，從風(fēng)險的成因、風(fēng)險發(fā)生后對企業(yè)的影響等因素，評估企業(yè)面臨的重大風(fēng)險。除此之外，在企業(yè)運(yùn)行過程中的投資方面、財務(wù)方面、市場方面、法律方面都需要進(jìn)行風(fēng)險評估。而以風(fēng)險評估結(jié)果為依據(jù)，判斷可行性的大小，做到有效防范和處理各類風(fēng)險，確保風(fēng)險控制與企業(yè)總體發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)，確保企業(yè)改革發(fā)展合法合規(guī)，避免因發(fā)生重大風(fēng)險事件給企業(yè)造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

三、結(jié)語

第5篇：企業(yè)管理論文范文

(一)成本對企業(yè)效益水平具有重要影響

在企業(yè)的發(fā)展過程中，成本對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高具有制約作用。眾所周知，產(chǎn)品成本是抵減盈利的一個重要因素。當(dāng)產(chǎn)品的價格、銷量處于穩(wěn)定狀態(tài)時，成本和盈利之間是一個此消彼長的關(guān)系，即產(chǎn)品的成本越高，企業(yè)的盈利就會相對減少，反之，企業(yè)在經(jīng)營過程中得到的盈利就會增加。盈利的增加可有效促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益得到增長，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

(二)成本是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況

進(jìn)行有效反映的重要指標(biāo)，較大程度上可反映出企業(yè)經(jīng)營活動的經(jīng)濟(jì)效果，反映企業(yè)經(jīng)營管理水平企業(yè)在生產(chǎn)過程中的勞動生產(chǎn)率狀況、物資材料消耗情況、設(shè)備利用情況、生產(chǎn)技術(shù)及工藝先進(jìn)情況、產(chǎn)品質(zhì)量情況等均間接或直接的反映于成本中。因此，企業(yè)在運(yùn)營過程中可通過對成本指標(biāo)進(jìn)行分析，了解并掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，及時作出相應(yīng)的應(yīng)對措施，保證企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

(三)成本是對企業(yè)發(fā)展前景進(jìn)行衡量的重要標(biāo)志

企業(yè)在發(fā)展過程中會受市場因素、國家政策、技術(shù)、營銷策略、資金限制、成本高低等眾多因素影響。成本是企業(yè)取得發(fā)展的根本，是決定企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展前景的重要因素。當(dāng)企業(yè)成本過高，價格也會隨之升高，企業(yè)在市場競爭中便會失去競爭優(yōu)勢。沒有競爭實力的企業(yè)不可能擁有長遠(yuǎn)的發(fā)展前景。反之，當(dāng)企業(yè)的成本較低時，產(chǎn)品價格也會隨之偏低，企業(yè)在發(fā)展過程便可依靠價格優(yōu)勢取得市場競爭力，實現(xiàn)不斷發(fā)展。

(四)成本是對企業(yè)經(jīng)營預(yù)測、發(fā)展分析和決策產(chǎn)生影響的重要因素

在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，市場競爭越來越激烈。企業(yè)想要在競爭激烈的市場環(huán)境中取得持續(xù)發(fā)展就必須要努力面向市場。在發(fā)展過程中積極進(jìn)行生產(chǎn)計劃安排，合理選擇生產(chǎn)技術(shù)及生產(chǎn)工藝，積極開發(fā)新產(chǎn)品，積極應(yīng)用現(xiàn)代化管理方式和手段對企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗進(jìn)行科學(xué)預(yù)測，提高企業(yè)發(fā)展決策的合理性和科學(xué)性。為了能夠更好地對企業(yè)經(jīng)營狀況進(jìn)行分析，必須積極應(yīng)用各種有效方式促進(jìn)企業(yè)發(fā)展過程中的各項經(jīng)營計劃及經(jīng)營任務(wù)得以順利完成。及時對成本資料進(jìn)行正確分析，才能有效提高企業(yè)經(jīng)營決策、預(yù)測、分析等各項活動的科學(xué)性，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

二、成本管理在企業(yè)管理中的作用

(一)成本管理可有效促進(jìn)企業(yè)競爭能力得到提高

成本是各種產(chǎn)品價值的重要組成部分，其是對產(chǎn)品定價的基礎(chǔ)。企業(yè)要想在競爭激烈的市場患者中取得發(fā)展優(yōu)勢就必須通過物美價廉的產(chǎn)品取得市場競爭優(yōu)勢。在產(chǎn)品中，物美主要依賴于先進(jìn)技術(shù)及工藝的應(yīng)用。而價廉則主要是依靠成本的降低。只有成本下降了，產(chǎn)品的價格才能相應(yīng)的下降。因此，企業(yè)在發(fā)展過程中除了要積極引進(jìn)和應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)和工藝外，還需高度重視生產(chǎn)成本問題。采取有效措施對生產(chǎn)成本進(jìn)行控制，促進(jìn)產(chǎn)品成本得到降低，進(jìn)而實現(xiàn)產(chǎn)品價格的降低。要降低產(chǎn)品成本就必須要對產(chǎn)品的材料采購、設(shè)計、生產(chǎn)、售后等各個方面進(jìn)行合理規(guī)劃和科學(xué)管理，進(jìn)而實現(xiàn)降低成本，提高企業(yè)市場競爭力。

(二)成本管理可促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益得到提高

企業(yè)運(yùn)營過程中的經(jīng)濟(jì)效益通常表現(xiàn)為所得與所費之比或投人與產(chǎn)出之比。成本作為投人和所費一方存在，對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益存在直接性影響。成本是對盈利具有抵減作用的一個重要因素。通常情況下，成本、盈利二者間表現(xiàn)為此消彼長的關(guān)系。當(dāng)生產(chǎn)成本提高時，企業(yè)的盈利就會出現(xiàn)相應(yīng)的減少。但生產(chǎn)成本降低時，企業(yè)的盈利就會出現(xiàn)相應(yīng)的增長。盈利的增加可為企業(yè)發(fā)展獲取更多的發(fā)展資金，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)帶來更好的經(jīng)濟(jì)效益。

(三)成本管理可提高企業(yè)抵抗內(nèi)外壓力的實力，促進(jìn)企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展

在市場經(jīng)濟(jì)中，競爭首先體現(xiàn)在價格上。產(chǎn)品價格越低，企業(yè)擁有的市場競爭力就越強(qiáng)。有效的成本管理，可促進(jìn)企業(yè)運(yùn)營過程中的安全系數(shù)得到提高，使企業(yè)處于經(jīng)濟(jì)萎縮時期依然可以持續(xù)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)抵抗外部壓力的實力。同時，只有降低成本，才能有更多的力量去進(jìn)行設(shè)計創(chuàng)新、提高員工待遇、改善員工福利等管理工作，提高員工工作積極性。

三、結(jié)束語

第6篇：企業(yè)管理論文范文

人際關(guān)系是人們在生產(chǎn)生活中，由于彼此間的需要而結(jié)成的相互往來、相互影響、相互幫助等的關(guān)系。在企業(yè)中，人際關(guān)系是員工與員工之間，領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間由于工作紐帶而形成的一種彼此交往、相互合作的關(guān)系。人們在企業(yè)中，需要不斷進(jìn)行人際關(guān)系的塑造和溝通，形成自己良好的人脈；領(lǐng)導(dǎo)必須重視并充分發(fā)揮人際關(guān)系在企業(yè)中的作用,才能更好地發(fā)揮人在企業(yè)中的作用，加強(qiáng)企業(yè)管理。

2.人際關(guān)系在企業(yè)管理中的作用

管理者在企業(yè)中是權(quán)力的代表，在企業(yè)管理中處于主導(dǎo)地位，管理的成效好壞不僅依賴于制度層面，更取決于管理者個人的形象、威信、號召力等，也就是管理者與員工之間的關(guān)系如何，員工是否愿意服從管理者的領(lǐng)導(dǎo)和安排。因此，在企業(yè)中，人際關(guān)系的好壞對于發(fā)揮企業(yè)管理的作用是至關(guān)重要的。在企業(yè)中，和諧的人際關(guān)系的作用主要體現(xiàn)在以下三個方面：

(1)就管理者來說,和諧的人際關(guān)系體現(xiàn)在個人的威信、號召力和說服力上。管理是通過對他人行為的約束來達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)，管理的對象是人，管理必須做好人的工作。在日常工作中遇到問題，有些管理者講道理，職工愛聽，有的管理者做思想工作，職工抵觸情緒很大，不愿意接受。其中一個重要的原因就是管理者在職工心目中有無良好形象，有無強(qiáng)大的號召力，有無站在職工角度說話等等。因此，管理者要與職工建立良好的上下級關(guān)系，體貼關(guān)心群眾，才能讓群眾心服口服，便于更好地實現(xiàn)管理效果。

(2)就管理層來說,和諧的人際關(guān)系更利于溝通,便于工作的開展。在管理工作中,有時碰到平級單位之間發(fā)生利益沖突,如面對問題都從各自的利益出發(fā),不顧及對方的利益,會造成無法預(yù)想的后患，矛盾積壓升級，不利于今后工作的開展，影響生產(chǎn)的順利進(jìn)行。如果雙方關(guān)系和諧,則可以在充分溝通的基礎(chǔ)上,盡量兼顧雙方利益的前提下，心平氣和地解決問題。

(3)就企業(yè)來說,和諧的人際關(guān)系能凝心聚力，發(fā)揮巨大的正能量，促進(jìn)管理升級。馬克思說過:人們奮斗所爭取的一切,都同他們的利益有關(guān)。由此可見，人們從事活動就是為了取得物質(zhì)利益,取得自己賴以生存和發(fā)展的物質(zhì)資料。企業(yè)與職工之間也存在著利益關(guān)系,因此,作為企業(yè)管理者在兼顧企業(yè)利益的基礎(chǔ)上，必須把職工利益放在重要位置，充分發(fā)揮管理的功能把職工的積極性調(diào)動起來，達(dá)到相對公平的狀態(tài)，不能挫傷干部、職工的生產(chǎn)積極性。其次要多花時間了解職工，關(guān)心職工的思想動態(tài)和困難訴求，對于職工反映的問題，做到件件有回應(yīng)，事事有著落，為員工營造一個和諧寬松的工作環(huán)境，讓員工愿意為“大家”奉獻(xiàn)，發(fā)揮自身最大的能量。

3.管理者和諧人際關(guān)系的建立和完善

因管理者在管理中的主導(dǎo)地位，人際關(guān)系很大程度上取決于管理者的理念和做法，管理者要建立高效的管理模式，必須多在職工身上下功夫，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。

（1）了解職工是搞好人際關(guān)系的前提。管理者要建立員工信息檔案，做到員工家庭情況清、身體狀況清、工作狀態(tài)清。管理者要多關(guān)注員工工作情況，了解員工性格脾氣、興趣愛好、思想動態(tài)、困難訴求、員工的心理變化等。管理者要擺正自己的位置，利用一切機(jī)會，親近職工，與職工交心談心，聽取他們的意見、建議、想法,使職工獲得親切感,體會到自身在企業(yè)中的價值與地位。

(2)信任職工是建立人際關(guān)系的基礎(chǔ)。管理者要以誠待人、信任職工,用人不疑、疑人不用，這樣才能消除分歧,建立良好的人際關(guān)系。各層次的管理者和職工在自己的范圍內(nèi)工作,下級信任上級有一個前提條件,那就是上級要以身作則、公平待人。這就要求每個管理者要嚴(yán)以律己,不,不優(yōu)待親友;在遇到牽扯職工個人利益的敏感問題時,要做到公開、透明、公平、公正；獎懲合理，有一套科學(xué)的選人、用人機(jī)制，任人唯賢，不讓老實人和埋頭苦干的人吃虧，以作為論地位，以業(yè)績論英雄，才能讓每個人在自己的崗位上心甘情愿為企業(yè)做貢獻(xiàn)。

(3)與上級建立良好關(guān)系是搞好人際關(guān)系的必要環(huán)節(jié)。管理者如果不能與上級保持良好的關(guān)系,職工開展工作便會遇到重重阻礙,只有管理者從上級那里得到必要的支持,才能做好經(jīng)營管理工作。管理者應(yīng)認(rèn)真領(lǐng)會上級精神，做到上級指示要求，下級認(rèn)真執(zhí)行,對領(lǐng)導(dǎo)指示的事情,如有不明確的地方,必須向領(lǐng)導(dǎo)請示,盡可能和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)后再執(zhí)行。工作告一段落向領(lǐng)導(dǎo)報告,意在讓領(lǐng)導(dǎo)充分了解本單位的工作情況并取得進(jìn)一步的指示或協(xié)助。

4.結(jié)語

第7篇：企業(yè)管理論文范文

1.1從民航發(fā)展難點看航班延誤的客觀性

旅客乘坐飛機(jī)圖的是安全快捷舒適，如果航班不正常，這一點就沒有保障了。世界民航發(fā)展史表明，在航空欠發(fā)達(dá)階段，航班延誤是困擾民航當(dāng)局的棘手問題；即使再當(dāng)今航空高度發(fā)達(dá)的國家，也有不可抗拒的原因造成大面積航班延誤的問題。我國是發(fā)展中國家，綜合國力與發(fā)達(dá)國家相比，有較大差距。在民航持續(xù)快速發(fā)展的進(jìn)程中，不可避免地面臨著所需資金巨大與現(xiàn)有投入有限、飛機(jī)性能先進(jìn)與配套設(shè)施不完善、行業(yè)要求很高與服務(wù)水平有限等矛盾，航班不正常，正是這些矛盾在一個方面的集中表現(xiàn)。而解決這方面的問題，還有待時日。所以，要提搞民航服務(wù)質(zhì)量，不能不重視航班延誤的問題。

1.2從社會輿論熱點看航班延誤的嚴(yán)肅性

與國外先進(jìn)民航相比，我么航班正常率比較低。旅客對航班正常率低，特別是延誤之后的服務(wù)質(zhì)量意見還比較大。我們知道旅客乘機(jī)不但看重航空公司的安全信譽(yù)、飛機(jī)性能、機(jī)票價格、事發(fā)到達(dá)時刻等，也非?？粗睾桨嗾Ｐ?。民航工作直接關(guān)系到黨和國家的形象，直接關(guān)系到人民生命財產(chǎn)的安全，直接關(guān)系到改革開放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大局。如果我們的航班老是延誤，旅客怨聲載道，民航乃至國家的形象必然受到很大的影響。我們要從民航在現(xiàn)代化建設(shè)中的地位和作用的政治高度，來看待航班延誤對整個現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)，對黨和國家這個題形象的不良影響，認(rèn)真嚴(yán)肅地做好工作，努力減少航班延誤，提高航班正常率。

1.3從企業(yè)焦點看初值航班延誤的重要性

航班延誤，航空公司首當(dāng)其沖，成為眾矢之的。在這種情況下，航空公司經(jīng)濟(jì)上遭受損失自不待言，隨之而來的是機(jī)組安排、飛機(jī)調(diào)配、旅客分流等巨大壓力，這些壓力可能又是引發(fā)安全問題的沖擊波，還會造成一系列連鎖反應(yīng)。航班延誤涉及面很廣，處置不好，就會激化矛盾，影響穩(wěn)定。就航空公司來說，倘若不能搞好航班延誤情況下的服務(wù)工作，及時化解矛盾，那么其商業(yè)信譽(yù)、公司形象就有可能在因延誤造成的一系列負(fù)面效應(yīng)損失殆盡，直接危及自身的生存和發(fā)展?？傊谝院蟮臅r間里，我們要實現(xiàn)民航持續(xù)、快速、健康發(fā)展的良性循環(huán)。還要堅持“安全第一、正常飛行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的民航工作方針，飛機(jī)的安壘運(yùn)行受諸多條件的制約，出現(xiàn)航班正常有其必然性只要我們通過加強(qiáng)各保障部門的協(xié)調(diào)配合，合理漏配，強(qiáng)化不正常航班的服務(wù)，是可以將不正常班的損失減小到最低限度的。

2解決的對策

2.1強(qiáng)化航班的運(yùn)行管理，降低航班延誤程度

航班延誤后，旅客的第一反應(yīng)是航班延誤到什么時候，能不能盡快消除延誤原因，盡早成行。一是協(xié)調(diào)航空公司解決自身原因?qū)е潞桨嚅L時間延誤問題。協(xié)調(diào)在運(yùn)營的各航空公司制定更加科學(xué)、合理的航班計劃，在提高飛機(jī)日利用率的同時，提高航班正常率，降低因航班計劃原因造成延誤的比例；二是制止、處理旅客違法，防止人為延誤。在航班延誤處置過程中，因不少旅客的過激行為導(dǎo)致航班進(jìn)一步延誤。機(jī)場應(yīng)該基于為大多數(shù)旅客提供滿意服務(wù)、保障大多數(shù)旅客的根本利益不受損害和侵害，避免大的延誤危機(jī)發(fā)生。三是進(jìn)一步提高航班地面保障效率。機(jī)場公司應(yīng)該加強(qiáng)對各保障單位對航班作業(yè)的監(jiān)管。機(jī)場應(yīng)該建立航班作業(yè)監(jiān)督檢查機(jī)制和獎罰、問責(zé)機(jī)制，以進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)管，確?！昂桨嘧鳂I(yè)進(jìn)程圖”的有效實施[3]。此外，重點優(yōu)化機(jī)場停機(jī)位的管理。機(jī)場停機(jī)位緊張，高峰時段，造成航班延誤或者延誤航班進(jìn)一步延誤。為此，機(jī)場應(yīng)該優(yōu)化對停機(jī)位的調(diào)配管理，特別要充分利用有廊橋?qū)拥臋C(jī)位，避免過多使用遠(yuǎn)機(jī)位，造成因保障難度加大導(dǎo)致保障時間延長，從而不能為延誤航班贏得時間甚至造成航班進(jìn)一步延誤。

2.2改進(jìn)航班延誤信息，確保延誤旅客的“知情權(quán)”

旅客對機(jī)場航班延誤服務(wù)補(bǔ)救不滿意，最重要的原因是因為延誤信息得不及時，延誤信息獲取不暢通，知情權(quán)得不到保障。究其原因，主要是機(jī)場的延誤航班信息渠道不通暢，在稍微復(fù)雜的情況下，機(jī)場往往或得不到航空公司、前方機(jī)場準(zhǔn)確信息，或不能有效地與旅客溝通本場和相關(guān)方的信息。知情權(quán)，又稱為知的權(quán)利、知悉權(quán)、資訊權(quán)、信息權(quán)或了解權(quán)，對于旅客意味著誠懇地對待、建立自己對未來預(yù)期的判斷、獲得安全感的需要等等，決不能簡單理解為告知延誤原因。我們認(rèn)為維護(hù)旅客知情權(quán)應(yīng)涉及以下幾個方面：一是航班信息的要保證惟一性、及時性、準(zhǔn)確性；二是必須保持與旅客的面對面溝通；三是提供書面材料告知旅客權(quán)益；四是建立官方權(quán)威性航班延誤公共查詢系統(tǒng)。確保乘客在第一時間知道情況。

2.3提供快速改簽服務(wù)，保障延誤旅客的“選擇權(quán)”

旅客乘坐飛機(jī)出行的最主要原因是由于其速度快，所以航班延誤后使旅客能盡快成行是對其最大的補(bǔ)償，在航班延誤短時間內(nèi)無法解決的情況下，提供高效的改簽服務(wù)也是能讓旅客滿意的一種解決方式。因此，一方面要積極協(xié)調(diào)航空公司互相為旅客提供改簽服務(wù)。一是將旅客分流到該公司此航線的后續(xù)航班上；二是若該公司當(dāng)日沒有后續(xù)航班或者后續(xù)航班相隔時間太長，比如超出4小時以上，則將旅客簽轉(zhuǎn)至其他航空公司的航班；三是若當(dāng)日已沒有此航線的航班時，可考慮讓旅客乘坐到達(dá)相鄰目的地的航班出行，機(jī)場應(yīng)按照“加密干線、繁榮支線、開拓旅游熱線、拓展國際航線”的市場開發(fā)思路，針對不同航季和不同航空公司制定營銷計劃，積極對航空公司、行業(yè)管理部門、政府部門、客貨源市場進(jìn)行深度營銷，尋求進(jìn)一步關(guān)注和支持，保證運(yùn)力的投入。

2.4制定補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，妥善安置延誤等待的旅客

第一，在合理延誤的情況下，承運(yùn)人基于合同關(guān)系應(yīng)當(dāng)盡勤勉謹(jǐn)慎的義務(wù)，要履行必要的告知義務(wù)，為延誤的旅客安排住宿、提供膳食，以及交通、通信條件，或者為旅客安排其它航空公司的航班；對托運(yùn)的貨物和行李，有妥善保管的義務(wù)。第二，在不合理延誤的情況下，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)賠償因此給旅客或托運(yùn)人造成的實際經(jīng)濟(jì)損失。具體應(yīng)包括：旅客在等候另一航班過程中所支出的諸如食宿費等特殊費用；旅客誤乘下一經(jīng)停地點航班的損失；旅客購買另一航空公司機(jī)票而額外支出的票款；托運(yùn)人另行托運(yùn)所支出的費用；收貨人因額外等候而支出的食宿費、交通費等；旅客、托運(yùn)人或收貨人因延誤而喪失的合同正常履行所應(yīng)產(chǎn)生的預(yù)期收益。至于精神損害賠償，我們認(rèn)為不應(yīng)包括在不合理延誤賠償范圍內(nèi)。因為，各國法律將精神損害賠償嚴(yán)格限制在侵權(quán)行為中，而不合理延誤給旅客、托運(yùn)人或收貨人造成身體上或財產(chǎn)上的損害，屬于違約責(zé)任范疇，應(yīng)受合同法的調(diào)整。

2.5理解、尊重延誤了旅客，用心提供相關(guān)的補(bǔ)救服務(wù)

一方面要提高服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度。航班延誤對服務(wù)人員的素養(yǎng)、態(tài)度是一種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。實踐中，服務(wù)人員在按照標(biāo)準(zhǔn)提供延誤咨詢、食宿安排、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)确?wù)時，一句不當(dāng)?shù)脑?、一個不當(dāng)?shù)闹w小動作就很可能招來延誤旅客更大的抱怨，而服務(wù)人員一句真誠的話、一個真誠的眼神就可能贏得旅客的贊許。為此，服務(wù)人員應(yīng)秉承“真誠待客、用心服務(wù)”的服務(wù)價值觀，在提高服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度上下功夫。另一方面，快速響應(yīng)旅客需求，提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。航班延誤后能否快速響應(yīng)旅客的需求，是高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)補(bǔ)救的重要體現(xiàn)。快速響應(yīng)旅客的其他需求。比如，旅客在延誤等待中需要用藥，而藥放在托運(yùn)行李中。這時就需要機(jī)場方面迅速安排人員去飛機(jī)貨艙中尋找該旅客的行李，又比如，延誤旅客急需發(fā)送文件資料等。對于旅客的這些正當(dāng)?shù)男枨螅瑧?yīng)該盡量作為特殊服務(wù)予以滿足。如果確實難以滿足，必須向旅客表示歉意，取得旅客的諒解。這樣的服務(wù)，才能提高旅客的滿意度，增強(qiáng)對旅客的吸引力，留住旅客，以減少損失。

2.6樹立員工人性化服務(wù)觀念，實現(xiàn)旅客和諧消費

航空公司本身就是實實在在的服務(wù)行業(yè)，服務(wù)好公司生機(jī)勃勃，競爭力增強(qiáng)；服務(wù)不好，客源流失，長此以往虧損倒閉。這在市場經(jīng)濟(jì)條件下是必然趨勢。服務(wù)雖具無形性，只要對旅客即使微乎其微的一點關(guān)懷、一點幫助、一個關(guān)切的眼神都可能打動旅客，矛盾就會迎刃而解。提高地面人員的服務(wù)質(zhì)素。重要的是加強(qiáng)培訓(xùn)，這在國外航空公司是比較完善的服務(wù)競爭機(jī)制。都建立自己的員工培訓(xùn)系統(tǒng)，有的還專門為機(jī)場員工設(shè)立了航班延誤和溝通技巧課程，內(nèi)容具體到延誤時該用什么樣的語言語調(diào)和身體語言與乘客溝通。人性化服務(wù)。對旅客要動之以情，航班延誤服務(wù)不能延誤。航班延誤后不用旅客在大廳里東找西問，領(lǐng)導(dǎo)要靠前指揮，服務(wù)人員應(yīng)及早出現(xiàn)在旅客面前，詳細(xì)說明延誤的原因和時間，誠懇地表示歉意，周到地安排餐飲，如果需要過夜，立即交給旅客幾個卡或代用券，可免費打電話、住星級酒店、高檔就餐、往來酒店的車費。這樣的服務(wù)，航空公司才能提高旅客的滿意度，增強(qiáng)對旅客的吸引力，直得旅客的回頭率。從整體上權(quán)衡，航空公司仍然可獲得低成本高效益雙直。

3意義與評價

3.1有利于提高航空運(yùn)輸企業(yè)的利潤

航空運(yùn)輸企業(yè)的利潤主要來源于服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量、員工和顧客的忠誠度。顧客的忠誠度越高，航空運(yùn)輸企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營就越好，利潤也越高。同時航班延誤糾紛的處理是需要成本的。當(dāng)航空運(yùn)輸企業(yè)在第一時間將顧客投訴處理好所需的成本相當(dāng)于其在最終時間處理好顧客投訴所需成本的30%。因此及時解決好顧客投訴可以為航空運(yùn)輸企業(yè)節(jié)約成本，創(chuàng)造利潤。

3.2要求提高民航的信譽(yù)度

面對民航班機(jī)延誤的現(xiàn)象，給社會造成了嚴(yán)重的負(fù)面影響。如果處理不得當(dāng)，社會的輿論也會增加。通過新聞、媒體、網(wǎng)絡(luò)等快速的通道，使得民航公司的形象大大受損，乘客對民航的信任度降低等不利公司的現(xiàn)象產(chǎn)生。所以我們要加大對空航服務(wù)的宣傳，任然要借助新聞、媒體、網(wǎng)絡(luò)等，提高民航在社會中的地位，增強(qiáng)民航的信譽(yù)度，增加人們對民航的信任度；從而也提高了民航經(jīng)濟(jì)的收入。3.2“保險”的正確利用無論如何，目前在延誤補(bǔ)償問題上的僵局必須盡快打破，引入航班延誤責(zé)任保險可能是解決航班延誤補(bǔ)償問題的好辦法。既幫助航空公司減輕了經(jīng)濟(jì)賠償上的負(fù)擔(dān)，又能滿足乘客的賠償需要，何樂而不為呢？

3.3有利于保障旅客的合法權(quán)益

從法律層面上說，旅客從購買機(jī)票起就和航空公司之間形成了運(yùn)輸合同關(guān)系。航班一旦延誤，旅客的權(quán)益就會受到損害。只有明確航空公司在航班延誤時應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)，規(guī)范和統(tǒng)一處置程序和補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，并形成快速處理糾紛的機(jī)制，盡早讓旅客成行，才能更好地保障旅客的合法權(quán)益。而目前，航空公司既當(dāng)運(yùn)動員又當(dāng)裁判員顯然不利于旅客合法權(quán)益的保障。

3.4構(gòu)建“和諧民航”

目前，民航正立足于構(gòu)建一個民主法治、公平公正、誠信互助、安定有序的“和諧民航”，而航班延誤糾紛直接影響民航的形象、信譽(yù)和競爭力。目前，由于制度和機(jī)制的缺失，旅客與民航之間存在互不信任、互相詆毀和互不合作的心理狀態(tài)。這樣的不信任，在航班延誤時已經(jīng)發(fā)展成為旅客與民航的沖突和對立，嚴(yán)重地影響旅客的出行和民航的安全、和諧發(fā)展。因此要建立“和諧民航”，各航空運(yùn)輸企業(yè)就必須重視糾紛的預(yù)防和處理，使民航和旅客的關(guān)系走上有利于和諧發(fā)展的道路上來。

第8篇：企業(yè)管理論文范文

企業(yè)的人力資源管理是指對人力資源的取得、開發(fā)、保持和使用等方面進(jìn)行有效的計劃、組織、激勵和控制活動。與傳統(tǒng)的人事管理相比，現(xiàn)代的人力資源管理是把人看成一種關(guān)鍵資源，始終承認(rèn)員工是一個行業(yè)的最為寶貴的財富，強(qiáng)調(diào)企業(yè)和員工的交流，讓員工了解企業(yè)的主要發(fā)展動向，培養(yǎng)員工對企業(yè)的責(zé)任和認(rèn)同感，高度強(qiáng)調(diào)人才獲取、管理和激勵的戰(zhàn)略構(gòu)想。人力資源管理的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面，第一，良好的人力資源管理可以發(fā)揮人才的潛力，為其成長提供良好的工作環(huán)境，從而激發(fā)其工作積極性，提高企業(yè)的工作績效。第二，人力資源管理能夠優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部文化，是現(xiàn)代企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展的前提。

二、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別

1.管理觀念不同。傳統(tǒng)的企業(yè)人事管理將企業(yè)的人力資源視為成本負(fù)擔(dān)，人力資源管理的目的是為了控制企業(yè)的工作人員。因而在傳統(tǒng)的企業(yè)人事管理理念下，企業(yè)將最大程度上控制和降低企業(yè)的人力成本。與傳統(tǒng)企業(yè)的人事管理相比，現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理的管理理念不同，并且現(xiàn)代的人力資源管理將人力資源看成是一種特殊的資源，人力資源管理的目的是為了重視人才，并且視企業(yè)的人力資源是一種寶貴的財富。

2.管理模式不同。傳統(tǒng)的企業(yè)人事管理模式主要是一種操縱式的管理，企業(yè)的人事管理部門的管理者大多只是按照上級管理人員的指示進(jìn)行管理工作。然而，現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理主要采用的是一種開放式的管理模式，重視對人才的能力和創(chuàng)造力開發(fā)，尤其是在現(xiàn)代市場變化較快的情況下，采用科學(xué)化的管理方式加強(qiáng)對企業(yè)的人力資源管理顯得非常重要。

3.管理地位不同。傳統(tǒng)企業(yè)的人事管理部門的作用主要是執(zhí)行和操作，導(dǎo)致傳統(tǒng)人事管理部門的管理者不需要專業(yè)的管理知識和管理水平，因此，傳統(tǒng)人事管理只是單純的處理一些文書和事務(wù)性的工作。然而，現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理主要進(jìn)行的是決策和運(yùn)作作用，因而現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理部門需要參與企業(yè)的戰(zhàn)略制定，使得現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理部門具有非常重要的地位。

4.管理內(nèi)容和管理重心不同。傳統(tǒng)的人事管理只是包含對員工的招聘、錄用、考核、獎懲和檔案管理等工作，以事為中心，從而忽視了人力資源在企業(yè)管理中的地位。甚至人事管理將企業(yè)的員工視為負(fù)擔(dān)，從而導(dǎo)致企業(yè)在給員工安排具體的工作時間，一般不會考慮員工的特點和要求，進(jìn)而極大地影響了企業(yè)的利益和員工的工作積極性。然而，現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的工作更加豐富，旨在以人為本，但是，現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理更多地考慮員工特點、個性和實際要求等，因而能夠?qū)⑷瞬虐才诺胶线m的崗位，不僅能夠滿足員工的需要，還能激發(fā)企業(yè)員工的工作積極性。

三、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中存在的問題

1.人力資源配置和市場不相符。目前，在現(xiàn)代很多企業(yè)中，都存在著人力資源配置不合理的現(xiàn)象，導(dǎo)致企業(yè)缺乏相應(yīng)的人力資源競爭機(jī)制，從而造成了企業(yè)的員工工作積極性不高，這種現(xiàn)象與我國長期的計劃經(jīng)濟(jì)有關(guān)。人力資源作為一種勞動力被牢牢束縛，勞動力的配置方式也是統(tǒng)一的行政分配機(jī)制，現(xiàn)代很多企業(yè)對于人力資源采用統(tǒng)一安排的方式，從而束縛了不同部門之間人力資源的流動，也抑制了企業(yè)工作人員的工作積極性，造成了企業(yè)人力資源的極大浪費。

2.人力資源管理和企業(yè)的戰(zhàn)略脫節(jié)。企業(yè)的人力資源管理應(yīng)當(dāng)和企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)行掛鉤，這也是人力資源管理的目的，我國不少企業(yè)的人力資源管理卻存在著兩者脫節(jié)的現(xiàn)象，從而降低了人力資源管理工作的成效性。目前，很多企業(yè)的人力資源管理是和短期利益關(guān)聯(lián)，不能為企業(yè)的長遠(yuǎn)策略提供更好的服務(wù)，忽略了人力資源管理工作的服務(wù)性質(zhì)。人力資源管理部門在人員的招聘、調(diào)配、晉升乃至薪酬等方面開展了具體工作，卻不是以服務(wù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為前提，往往是為管理而管理，這樣既不能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，也無法促進(jìn)個人能力的提高。

3.人力資源管理和企業(yè)文化的聯(lián)系不足。企業(yè)文化是一個企業(yè)保持競爭力的關(guān)鍵因素，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視員工思想、意識、價值觀方面的工作，用企業(yè)文化和企業(yè)工作環(huán)境來影響和感召員工，轉(zhuǎn)變員工的工作思維和工作方式，從而激發(fā)其工作積極性和創(chuàng)新性。但是，我國部分企業(yè)依然忽視了企業(yè)文化的重要性，甚至沒有進(jìn)行文化建設(shè)的計劃，從而對于企業(yè)的長期發(fā)展產(chǎn)生不良的影響。

四、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理者進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換的措施

1.人力資源管理者應(yīng)樹立以人為本的觀念。從企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略考慮，應(yīng)該充分考慮企業(yè)人力資源管理的外部因素。因此，現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理應(yīng)該對企業(yè)的人力資源進(jìn)行預(yù)測和規(guī)劃，尤其應(yīng)該考慮外界的環(huán)境等，嚴(yán)格按照企業(yè)的戰(zhàn)略，企業(yè)的人力資源管理部門應(yīng)該明確自己的地位和角色。一般情況下，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)實際的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，設(shè)定合理的人力資源管理目標(biāo)，同時將人力資源管理目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的戰(zhàn)略行動，以加強(qiáng)對企業(yè)人力資源的開發(fā)和人員調(diào)配計劃等人力資源管理策略。

2.人力資源管理者應(yīng)建立基本的人力資源管理的體系。目前，現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理者應(yīng)該建立基本的人力資源管理體系，從而形成以人為本的人力資源規(guī)劃、人員招聘、薪酬管理和績效管理等，同時配備相應(yīng)的人力資源管理人員，以改變傳統(tǒng)的人事管理模式，并建立一套科學(xué)人力資源管理制度，轉(zhuǎn)換現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理者的角色，從而提高企業(yè)的市場競爭力。

3.人力資源管理部門應(yīng)真正成為推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要部門。為了進(jìn)一步構(gòu)建完善的企業(yè)人力資源管理體系，以改變過去傳統(tǒng)人事管理僅僅從事事務(wù)性工作的特點，從而真正實現(xiàn)企業(yè)人力資源管理部門的作用，為企業(yè)提供較為完備的人力資源。同時，現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理者的角色轉(zhuǎn)換還要求企業(yè)的人力資源管理部門從企業(yè)員工的角度考慮，從而為企業(yè)引進(jìn)高素質(zhì)的人才，進(jìn)而推動企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，以真正發(fā)揮企業(yè)人力資源管理部門的重要作用。

五、結(jié)語

第9篇：企業(yè)管理論文范文

1.集權(quán)式管理模式

有數(shù)據(jù)顯示，2011年國內(nèi)家族式企業(yè)的經(jīng)營和決策權(quán)者的身份達(dá)到了驚人的一致性。由主要出資人做出企業(yè)經(jīng)營策略的比例占到了39%多，由以此為主參與其中做出的比例占到了將近30%，企業(yè)法人兼經(jīng)營者的比例份額甚至占到了96%。這類企業(yè)的董事會，家族成員能夠擁有3到4名的多大90%左右。這就形成了家族式控股和集權(quán)制的管理經(jīng)營模式。

2.親情化的管理模式

血緣的凝聚力使得家族企業(yè)內(nèi)部關(guān)系錯綜復(fù)雜，企業(yè)家長利用血緣這個因素牢牢地掌控著企業(yè)的走向，所謂血濃于水，家族成員都深諳一衰俱衰的道理，所以都把如何打造更強(qiáng)大的家族企業(yè)作為管理經(jīng)營的重點。

二、家族式企業(yè)管理模式的優(yōu)勢

1.決策效率高

家族企業(yè)權(quán)威決策人絕對多數(shù)是以長輩為核心，這就能以長輩的威懾力來推動企業(yè)的展走向。并在類似蝴蝶效應(yīng)的血統(tǒng)傳承關(guān)系里把親情的信任感震蕩出去，在成本上降低了管理費用同時也提高了決策和行為之間的效率。

2.快速完成資本的原始積累

一旦家族式企業(yè)達(dá)成了經(jīng)營和解，強(qiáng)大的親情關(guān)系就能在地域、人脈等相關(guān)聯(lián)領(lǐng)域發(fā)揮連鎖優(yōu)勢，凝結(jié)出最原始的資本積累，為企業(yè)的發(fā)展拓展開發(fā)展之路。

3.奉獻(xiàn)精神強(qiáng)

在最初的資本積累中，即使是在極其艱苦的環(huán)境中，往往家族成員的潛能和奮斗精神會被完全激發(fā)出來，這種強(qiáng)大的單純的血緣凝聚力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于非家族成員的勞作精神，其創(chuàng)造的價值只能用本來詮釋，在企業(yè)的運(yùn)作中，這是其占據(jù)的明顯優(yōu)勢。

4.合作精神強(qiáng)

一般家族企業(yè)重要部門都會有家族成員來擔(dān)任或組成。因此，在企業(yè)遇到問題或者發(fā)展困境的時候，只有這些人能夠放下一切利益包袱而去為企業(yè)發(fā)展出謀劃策。而在別的企業(yè)中這是很難被理解的事情，雇傭者和被雇傭者之間很難在利益關(guān)系發(fā)生變質(zhì)的時候達(dá)成和解和一致。

三、傳統(tǒng)家族式企業(yè)管理模式的缺陷

1.科學(xué)決策機(jī)制缺乏.導(dǎo)致人力資源不足

家族式企業(yè)在決策中大都是集權(quán)制甚至是一言堂，這樣的決策機(jī)制缺乏具有專業(yè)分析性質(zhì)的智囊團(tuán)隊的參與，在缺乏團(tuán)隊理性分析的前提下有時候會做出盲目的感性分析而草率的企業(yè)經(jīng)營決策。這種一意孤行和盲目性是從企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期的成功中積累而來，一旦在歷次的成功之后，那么這種孤膽英雄式的判斷就會給企業(yè)造成損失甚至是致命的。血緣關(guān)系為紐帶的家族企業(yè)其內(nèi)部關(guān)系是企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)項，但也制約了企業(yè)納入使用優(yōu)秀的非家族成員的使用。對于外來人員家族成員大都持懷疑謹(jǐn)慎的使用態(tài)度，用非親情的繩索捆住了優(yōu)秀人才的手腳，使得這些精英們舉步維艱。帶來的后果就是使企業(yè)失去了注入新鮮血液的機(jī)會，讓企業(yè)的經(jīng)營模式日趨僵硬，逐漸失去參與市場競爭力地角逐。

2.排他性的企業(yè)文化和股權(quán)分配欠缺公開性導(dǎo)致組織機(jī)制障礙

在企業(yè)成長和發(fā)展的過程中，人才的應(yīng)用是企業(yè)決策者的首選問題，但在家族式企業(yè)中因為親情的關(guān)系，讓這個簡單的問題呈現(xiàn)出復(fù)雜化。在管理和運(yùn)營中，這個問題更加突出。制度形同虛設(shè)，親情往往代替了制度的制約約定，部分核心系統(tǒng)一旦出現(xiàn)問題，就會影響到全局，比如財務(wù)系統(tǒng)沒有合理的條例條文的科學(xué)管理機(jī)制，缺少必要監(jiān)管制度的系統(tǒng)，不能為企業(yè)提供準(zhǔn)確的收支狀況，會給企業(yè)帶來不同程度的損傷。在股權(quán)分配上，家族式企業(yè)實行封閉式結(jié)構(gòu)利弊各半的模式。這樣做的好處是穩(wěn)定的股權(quán)安全性區(qū)別與非家族式股權(quán)的旁落。敝處在于國語封閉的形式制約了員工創(chuàng)新精神的激勵和勞作的積極性的開發(fā)。企業(yè)文化的最大特點就是挖掘自身的獨特性，而家族式企業(yè)呈現(xiàn)出驚人形似的親情化的排他性。對于優(yōu)秀的外部文化，有著血脈傳承的家族文化會筑起銅墻鐵壁，使外來源水很難注入，長期積累之后就形成了死水微瀾而不是靜水深流的文化背景。

四、構(gòu)建和諧家族式管理模式的對策

1.提高企業(yè)全員的成本意識，實行全員成本控制

在家族式企業(yè)管理運(yùn)行中，要制定出符合市場實際競爭環(huán)境的管理制度來制約成本的過高發(fā)生。通過明確成員間的責(zé)任以及權(quán)力，來對其管理的職責(zé)范圍加以說明，通過制度的形式執(zhí)行獎懲，核心部門的管理尤為重要，例如在財務(wù)上，藥實行嚴(yán)格的財務(wù)管理監(jiān)督機(jī)制，雖然管理這個部門的都是家族內(nèi)部成員，也不能放任自流，這對減少財務(wù)風(fēng)險，確保資金鏈條的安全有著至關(guān)重要的作用。要設(shè)立獨立的會計和出納，使其各行其職。嚴(yán)格遵守財務(wù)制度中的各項規(guī)章制度，和諧有序的進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作。培養(yǎng)出高素質(zhì)的家族管理團(tuán)隊，適當(dāng)吸納社會精英人士的加盟，提高全部員工成本管控意識。只有當(dāng)全部員工都具有了良好的職業(yè)操守，企業(yè)才會在市場規(guī)則的競爭下保有持久的戰(zhàn)斗力和核心凝聚力，最大程度上激發(fā)家族式企業(yè)血緣紐帶的優(yōu)勢，給企業(yè)以最大的生存活力。

2.樹立企業(yè)文化、股權(quán)分配公開、透明

把企業(yè)文化和家族文化某種程度上區(qū)分開來，一方面用親情的紐帶維系，一方面用制度的手段來強(qiáng)制，只有這兩者成為共存共榮的有機(jī)體，家族企業(yè)才會在行駛在運(yùn)行良好的快車道上。坐擁億萬家財?shù)募易迤髽I(yè)家們，無論在哪個領(lǐng)域都是精英的代表，但為何還會冒著傾家蕩產(chǎn)的風(fēng)險去理財呢？一個是企業(yè)內(nèi)部的管理機(jī)制的一言堂作風(fēng)，另一個就是對于股權(quán)分配的政策性偏頗，總想著要不自己的利益最大化而不顧企業(yè)承擔(dān)的風(fēng)險給整個家族帶來的禍端。因此，合理的分配股權(quán)就可以管控領(lǐng)導(dǎo)者盲目融資帶來的惡果，必要的股權(quán)制約在家族式企業(yè)中的作用是顯而易見的。

五、結(jié)語