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首先從幼兒情緒、行為、人際關(guān)系、個性培養(yǎng)等方面剖析這種傳統(tǒng)做法所帶來的負(fù)面影響,進(jìn)而說明在幼兒教育中應(yīng)具有的正確的教育觀,同時提出應(yīng)當(dāng)為幼兒創(chuàng)造一個民主、寬容的就餐環(huán)境,以更好地促進(jìn)幼兒身心健康和諧的發(fā)展。
在幼兒園,常??梢月牭蕉际沁@樣善意的提醒:“你怎么還說呀?”、“你聊上了是不是?”、“好好吃,別說話”……膳食活動中幼兒保持安靜,不說話是指幼兒園的紀(jì)律。許多老師、家長十分認(rèn)同。一些幼教專著也認(rèn)為幼兒吃飯不專心“偶有不慎,呼吸不得法,在吞咽中就會發(fā)生厭食”。吃飯不說話還被認(rèn)為是一種傳統(tǒng)的美德。春秋時期,孔子指出君子“食不語”,南宋朱熹批注此句時,提到邊吃邊談恐怕對呼吸器官有害。除了被視為傳統(tǒng)美德、有益于健康外,也有益于幼兒園內(nèi)各項工作的有序進(jìn)行。曾聽到一個幼兒老師說:“讓孩子邊吃邊玩一個小時也吃不完。”吃飯不說話,有利于加快進(jìn)食速度。教師可以及時將用過的餐具給食堂送去,不耽誤食堂員工的工作,教師也可以及時地讓幼兒做好午睡的準(zhǔn)備,不耽誤教師的換班。由此,基于各方面的考慮幼兒園的這一項保育制度受到了普遍的認(rèn)可。
隨著社會的進(jìn)步,科技的發(fā)展,人們對健康有了更深的理解。為了下一代的健康成長,我們有必要對長期貫徹的規(guī)定重新修正。說話問題與幼兒的健康發(fā)展有何種深層的關(guān)系?對健康的標(biāo)準(zhǔn)的理解是關(guān)鍵?,F(xiàn)代“健康”已不僅僅是傳統(tǒng)上認(rèn)為的身體強(qiáng)壯、發(fā)育正常、無缺陷,還包括心理健康,它涉及認(rèn)知、情緒、情感、個性、人際交往等多方面。推而知之,在幼兒園中要保證幼兒的健康成長,教師就必須做好包括身體保育和心理保育兩大方面的工作,也即不僅要照顧幼兒身體發(fā)育,促進(jìn)身體機(jī)能的發(fā)展,還要對幼兒的心理加以保護(hù),不斷增進(jìn)幼兒的心理能力。因此進(jìn)食問題已不能僅從身體健康考慮,必須從促進(jìn)幼兒身心和諧健康的角度來重新認(rèn)識。
幼兒的身體發(fā)育迅速,卻又十分稚嫩,尤其是神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)育不健全。過多的外界刺激會造成各種興奮灶相互影響,相互抑制,出現(xiàn)興奮灶的弱化。進(jìn)食中,教師為了讓幼兒吃飽吃好,并養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣,往往不厭其煩地提醒幼兒:“別說話,好好吃”、“快點吃”、“不要把飯粒撒在桌上”、“保持桌面的干凈”、“注意細(xì)嚼慢咽”等等。原本愉快的進(jìn)食頓時嚴(yán)肅起來。幼兒必須運(yùn)用較低的記憶能力記住相當(dāng)數(shù)量的規(guī)矩,時刻提醒自己注意按要求吃飯,這勢必造成興奮灶的抑制與弱化,注意力分散,消化腺分泌減少,食欲下降。另外,從生理解剖特點來看,神經(jīng)系統(tǒng)調(diào)節(jié)反應(yīng)的區(qū)域與消化腺的區(qū)域都在下丘腦中位,凡能影響高級神經(jīng)活動興奮與抑制的一切因素都能影響食欲,其中情緒起了重要作用。當(dāng)人的情緒低落時,消化腺受到抑制,就沒有食欲。教師對吃得慢的幼兒的催促(事實上,就餐一開始教師就不斷地對所有孩子催促),以及對規(guī)則不時地提醒,使幼兒的神經(jīng)處于緊張狀態(tài),影響了食欲,甚至?xí)鹩變呵榫w上的反感、恐懼、緊張,造成食欲不振、厭食、畏食。
對比一下,美國幼兒園孩子們的用食環(huán)境十分寬松,幼兒可以自己選擇座位,坐在一起邊吃邊聊,孩子們很愿意告訴大家他吃的是什么,也很喜歡討論飯桌之外的話題,如《忍者神龜》或是同爸爸媽媽上哪兒玩了,等等。老師也同小朋友坐在一起邊聊邊吃,只是在幼兒有困難時給予幫助,如將大塊的三明治或奶酷切小,剝水果皮等,頗有成年人工作午餐的氣氛。孩子們吃飯十分愉快,吃不完的孩子也不會受到催促。而在中國老師們忙個不停,為每個孩子盛飯菜,并注意隨時提醒幼兒養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣,不說話。然而讓幼兒專心吃飯還是讓老師大為傷神。在觀察中,仍有些幼兒不吃飯或是吃了半天了也沒有吃幾口。有些保育員為了讓幼兒把飯菜都吃完,就給幼兒塞飯,往往沒等幼兒咽下便一口接一口地喂,幼兒的嘴鼓鼓的,嚼也嚼不動,有的甚至出現(xiàn)嘔吐現(xiàn)象。是美國的飯菜香嗎?中國幼兒園食堂的精美飯食比起美國有過之而無不及。美國幼兒食物十分簡單。寬松的進(jìn)食環(huán)境使美國幼兒吃得更愉快。然而這又與我國傳統(tǒng)和幼兒園中的“吃飯說話易嗆食,不利于專心吃飯”的告誡大相徑庭。中國幼兒的咽食能力、呼吸能力比美國幼兒差嗎?在觀察中,我們也看到即使有老師的督促,幼兒之間仍進(jìn)行著悄悄話,“吃完了,我去看《小蝌蚪找媽媽》。”“那我跟你一起去看好嗎?”發(fā)生嗆食的幼兒很少。在家庭中幼兒也不免與父母在飯桌上談話。種種跡象表明幼兒說話與吃飯不專心嗆食沒有密切的關(guān)聯(lián)。而幼兒在吃飯不許說話的要求下引起的對吃飯活動的反感、厭食、畏食、食欲不振卻值得我們關(guān)注。
處于此年齡階段的兒童語言發(fā)展十分迅速,有說話的興趣,在相互交流中體會著說話的樂趣,充滿好奇心,對周圍環(huán)境總有摸一摸、動一動、說一說的欲望;神經(jīng)系統(tǒng)具有興奮大于抑制的特點,幼兒不能十分安靜地坐著吃飯。長期以來,對此項紀(jì)律的維護(hù)給幼兒帶來什么樣的影響呢?
首先,幼兒的行為出現(xiàn)明顯的雙重性,即在教師管理下能較好地要求去做,如碰巧其他老師同該老師說話,幼兒往往有說不完的話,表現(xiàn)出異常興奮。如果老師不在或是管理松懈時,他們還常伴有攻擊性或發(fā)泄行為的產(chǎn)生。進(jìn)食中,幼兒緊緊地并排坐著,在老師的監(jiān)督下,幼兒之間的“小摩擦”僅僅表現(xiàn)為瞪一眼或是不理睬,如果老師有所松懈,特別是忙著給一些幼兒喂飯時,孩子們就便有機(jī)可乘,大聲說笑、指責(zé)、踢鬧,有些大孩子則憑借力量“強(qiáng)占”更大的桌面或欺負(fù)小孩子。
其次,不利于幼兒同伴交際能力的提高。在幼兒園生活的8個小時中,由教師控制的時間占去了絕大部分,幼兒很少有自己的時間和空間。在共同進(jìn)餐活動中,小朋友們被要求“自己管好自己,自己吃好自己的飯”,幼兒之間極少能夠交流,其中“聽話”、守本分的幼兒常常能得到老師的表揚(yáng),成為全班幼兒學(xué)習(xí)的榜樣。這不僅強(qiáng)化了“乖”孩子的行為,而且使其他幼兒為了取悅老師紛紛模仿:不說話加快吃飯的速度,自我封閉式的進(jìn)食環(huán)境,使幼兒特別是缺少伙伴的幼兒,再次失去了形成良好同伴關(guān)系的機(jī)會。
再次,易造成教育者于被教育者的對立,不利于融洽的師生關(guān)系的形成。幼兒從出生第一天,就開始了發(fā)展主體、完善主體的進(jìn)程。4至6歲是幼兒自我意識形成的關(guān)鍵期,幼兒有十分強(qiáng)烈的主體意識,有了自己的意志和愿望,想說話,想用語言來表達(dá)意愿是其重要的表現(xiàn)。教師屢次強(qiáng)令禁止“快吃,還聊哪?”、“你吃不完了?”,給幼兒心理造成相當(dāng)大的精神負(fù)擔(dān),產(chǎn)生厭惡甚至逆反心理,并在其他活動中發(fā)泄出來,幼兒變得不愿意接受教師的意見或是公然違抗。作為被影響者的幼兒,其表現(xiàn)出來的行為特點,必有意無意地影響教師的行為,影響教師對幼兒的期望、評價態(tài)度和處理方式等。長此以往,最終影響教育的整體效果。
最后,易使幼兒情緒低落,消極被動,處處依賴成人,缺乏活動的興趣,思維求同性高,有從眾心理傾向。幼兒園中老師對幼兒保護(hù)有加,生怕幼兒受到傷害。如吃魚,教師要挑魚刺;吃飯時,老師要主動添飯加湯;吃得慢的,教師便會親自喂飯。幼兒無須解決活動中的一切困難,甚至在困難未出現(xiàn)前,教師已將之化解。幼兒之間無須互相學(xué)習(xí),交流吃飯的心得。在家里更是如此,家長或許是害怕幼兒吃不來,或是幼兒吃得慢焦躁不安,總之,最后的結(jié)果是多數(shù)幼兒都是在父母的幫助下吃完飯。幼兒沒有自我服務(wù)的機(jī)會,長此以往,幼兒的主體性受到壓抑,處處依賴成人。在嚴(yán)格的膳食制度下,幼兒如同被人操作的木偶,沒有了吃飯的興趣,不能享受到進(jìn)步的愉快。為了避免懲罰與責(zé)備,嚴(yán)格遵守著各式各樣的規(guī)矩。幼兒被人為地剝奪了展示自己個性的機(jī)會,變得膽怯、退縮,缺乏創(chuàng)造性。
幼兒的可塑性很強(qiáng)。從古至今,人們都十分重視從小培養(yǎng)幼兒良好的習(xí)慣。這也正是幼教事業(yè)如此受到世人重視的根本原因。幼兒園里,都是為了幼兒的健康成長,從小班開始就十分注意幼兒行為習(xí)慣的養(yǎng)成,吃飯不說話,保持安靜就是其中之一。在進(jìn)食期間,幼兒只有一件事可做--專心吃飯。而這種習(xí)慣是否因此形成?在觀察中,我們發(fā)現(xiàn)小班的孩子說話不多,而大班的孩子往往在吃飯時悄悄說話。生活中也不例外,盡管許多人受過幼兒教育,但人們往往喜歡在吃飯的時候交談,甚至一些重要的事往往是在飯桌上決定的。邊吃邊聊是社會的普遍現(xiàn)象,即使是幼兒園老師在用食時也經(jīng)常在一塊交談。為什么幼兒就不能說話?觀察中我們發(fā)現(xiàn)一些幼兒吃飯速度相當(dāng)快。如某小班最早吃完的與最遲吃完的相差20分鐘。教師幾乎從一開始用餐就開始催促。教師更多看到的是沒吃完的孩子,吃得慢的孩子。吃得快的孩子被允許自由活動,并嚴(yán)格將他們與沒吃完的幼兒分開,以免干擾沒吃完飯的幼兒吃飯。在觀察中我們看到一個孩子坐在另一個沒吃完的孩子旁邊,老師立刻走過來:“到那邊玩去,沒看見他在吃飯嗎?”隨著時間的推移,吃飯速度快的孩子越來越多,而老師關(guān)注的孩子越來越集中,在讓所有的幼兒都吃完后,教師才開始關(guān)注所有的孩子。一些幼兒為了能夠自由活動或是免受教師最后的“關(guān)照”,狼吞虎咽。這就造成了兩種后果。一是使幼兒形成一種觀念--吃飯是阻礙活動自由的負(fù)擔(dān),吃飯是懲罰的工具。有些教師經(jīng)常說:“你吃不吃,再不吃,就再給你添一碗。”這更使幼兒對此深信不疑。二是吃飯越快越好。有些幼兒在幾分鐘內(nèi)便可吃完,所有的幼兒都希望加快自己的吃飯速度。幼兒園所規(guī)定的科學(xué)用食時間成為最后期限,教師只關(guān)注那些吃得慢的,卻沒有擔(dān)憂過那些吃飯過快的幼兒是否因速度影響了消化吸收。觀察中發(fā)現(xiàn)一男孩因吃得過快而發(fā)生嘔吐現(xiàn)象。此外,人進(jìn)食后血糖會慢慢升高,當(dāng)升至一定水平就會刺激大腦,發(fā)出飽足感信號,于是人們會停止進(jìn)食。而快食者進(jìn)食過快,血糖上升速度相對進(jìn)食速度滯后,發(fā)生飽足感信號較晚。由于進(jìn)食過快,在停止進(jìn)食之前,可多食入一些食物,快食的結(jié)果是超量進(jìn)食,有可能引起肥胖。
由此可見,傳統(tǒng)教育對“吃飯中說話”的理解是有極大的偏差的。吃飯不說話除了能方便教師,維持幼兒園各項工作按時有序進(jìn)行以外,其他作用較少。盡管它確實可以避免嗆食灑湯,但幼兒的自我保護(hù)能力也是不容忽視的。人與生俱來有趨利避害的能力,只要需要,本能便可得到發(fā)展。而在現(xiàn)實中的過度保護(hù),會讓幼兒失去自我保護(hù)的能力。在國外,家長特別重視不替孩子干事,幾個月的孩子學(xué)習(xí)自己吃飯,吃得滿臉滿身滿地,也被視為學(xué)習(xí)的必經(jīng)過程而聽之任之。一味防范的不當(dāng)?shù)慕逃袨?、要求、措施,給幼兒身心造成了負(fù)面影響,并由此使幼兒形成對吃飯的錯誤態(tài)度。另外,從長期效果看,“吃飯不許說話”也沒有得到世人的普遍遵從。人們喜歡在進(jìn)餐時聊天,芝加哥大學(xué)心理學(xué)家齊克森·默海的研究證實了這一點,并認(rèn)為飲食中,人們心情愉快,思維活躍,樂于接納新想法,富于創(chuàng)造性聯(lián)想。讓幼兒邊吃邊聊,體驗進(jìn)餐的愉快,不僅有助于增進(jìn)食欲,也可以為幼兒多方面發(fā)展創(chuàng)造良好條件。
教師是否因此而對幼兒的吃飯放任不管呢?在進(jìn)食活動中毫無紀(jì)律的約束也是不利的。幼兒園生活是一種群體生活,為保證群體生活有序進(jìn)行,就必須對不同個體進(jìn)行約束。
給幼兒創(chuàng)設(shè)一個寬松的就餐環(huán)境不等于放任自流。維護(hù)其他幼兒享受自由的紀(jì)律是必要的。讓幼兒在吃飯中體驗著如何吃(即使是邊吃邊聊)才不引起嗆食灑湯,對幼兒也十分有利。紀(jì)律有內(nèi)部紀(jì)律與外部紀(jì)律之分。在幼兒園教育中,常常是對外部紀(jì)律強(qiáng)調(diào)有余,特別是對紀(jì)律的權(quán)威性強(qiáng)調(diào)有余,而對內(nèi)部紀(jì)律重視不足。外部紀(jì)律只是一種表面的、暫時的、脆弱的、不可持久發(fā)揮作用的。只有被幼兒主動、自覺、自愿接受的紀(jì)律,才會在需要紀(jì)律時發(fā)揮作用。然而,我們也看到幼兒的心理尚不成熟,自律源于外部紀(jì)律的內(nèi)化。整個幼兒階段,接受成人的意志,服從成人的安排,構(gòu)成幼兒生活的主要內(nèi)容。教師職業(yè)的特殊性就在于制定出科學(xué)合理的外部紀(jì)律,并將之轉(zhuǎn)化為幼兒的自律,從而幫助幼兒通過自律使自己充分享有個性發(fā)展的自由。如果外部紀(jì)律不是幼兒身心發(fā)展所需要的,就無法內(nèi)化為幼兒的自律,幼兒的服從只是暫時的,幼兒無法享受到自由,無法發(fā)展自己的創(chuàng)造性。
由此,教師必須明白何時何事需要維持紀(jì)律。在進(jìn)食活動中,幼兒喜歡說話,愿意相互交流或是自言自語。只要他的活動沒有妨礙其他幼兒吃飯,沒有破壞整個進(jìn)食活動,個體行為就不應(yīng)當(dāng)成為紀(jì)律問題而受到束縛。觀察中也看到有些小孩喜歡干擾別的幼兒吃飯,如拉拉她的小辮子,扯扯別人的衣服,踢人等,這時,教師就需要維持紀(jì)律,讓幼兒明白,紀(jì)律不是用來管兒童的,而是幫助幼兒主動自由活動的。幼兒只有了解紀(jì)律的重要性,才能自覺遵守,并逐步學(xué)會自控。幼兒園中,老師不希望幼兒說話,源于幼兒吃飯不專心,吃得過慢。如果每個幼兒都能在四五十分鐘內(nèi)吃完飯,而且吃得很快樂,并形成類似于工作餐的氛圍,相信比硬性“快吃飯,少說話”的紀(jì)律對幼兒的發(fā)展更有利。
第一,創(chuàng)設(shè)寬松的就餐環(huán)境,有助于促進(jìn)食欲。在膳食活動中,幼兒可自由選擇座位,選擇和自己的好朋友一起共進(jìn)午餐,教師只在幼兒請求幫助時,采取必要的措施。教師多給幼兒一些吃飯時間,不在就餐活動中處理有關(guān)紀(jì)律的問題,如“快吃”、“保持桌面干凈”等。教師與幼兒邊吃邊聊營造一個溫馨的大家庭的氛圍。幼兒園是家庭與社會連接的紐帶,與家庭不能截然不同。讓幼兒保持一個輕松愉快的就餐心情,可以促進(jìn)消化腺的分泌,增進(jìn)食欲。同時體驗集體生活的快樂,有利于幼兒積極適應(yīng)社會。觀察中,曾看到一個孩子生病吃不下飯,在就餐時間內(nèi)獨(dú)自看書,主班老師怎么勸也不吃,而配班老師走過去,輕輕地安慰他,勸了幾回,讓他坐在桌邊,自己拿了小椅子同他坐在一起,陪著他說話,半個小時過后,幼兒把飯吃完,高高興興地同其他小朋友一起玩去了。不應(yīng)強(qiáng)迫幼兒進(jìn)食,不用嚴(yán)格的紀(jì)律約束,而是通過情緒狀態(tài)的調(diào)整,促進(jìn)幼兒食欲。
第二,可以為幼兒創(chuàng)造一個自我服務(wù)的機(jī)會。在獨(dú)生子女占絕大多數(shù)的今天,很多幼兒乃至青少年被過度地保護(hù)起來,被關(guān)在一個狹小的空間里。幼兒園教師工作十分辛勞,要到食堂取飯菜,整理桌子,給幼兒分飯分菜,時刻關(guān)注幼兒吃了多少,是否需要添加,給吃得慢的或吃飯能力差的孩子喂飯,吃完飯后還要收拾干凈,組織幼兒睡覺,結(jié)果是幼兒無須自我服務(wù)。實際上幼兒在3歲左右便開始尋求全面的獨(dú)立的擺脫成人的監(jiān)護(hù)。他們愿意自己做好自己的事,常聽見孩子說:“我自己來”,幼兒有自我服務(wù)的欲望。讓幼兒在成人的幫助下學(xué)習(xí)如何進(jìn)餐,如收放餐具,自取食物,互相鼓勵不浪費(fèi)糧食,不挑食等。要使幼兒養(yǎng)成自己的事情自己做好,不依賴成人的好習(xí)慣。教師往往重視“保”,給幼兒無微不至的照顧,忽視了“育”--教育幼兒獨(dú)立、自信。過多的保護(hù)剝奪了幼兒積極主動探索的權(quán)利,導(dǎo)致了幼兒在自主感的發(fā)展上的失敗。
第三,為幼兒創(chuàng)造一個與同伴融洽交往、師幼積極互動的場所。使幼兒在語言能力、知識經(jīng)驗、人際交往等方面有所發(fā)展。民主寬松、開放的教養(yǎng)方式中,幼兒自由選擇伙伴,暢所欲言,不時地同老師交流自己的想法,有利于形成融洽的班級氣氛。這可以使幼兒多方面受益。
首先表現(xiàn)為幼兒語言能力的提高,創(chuàng)設(shè)良好的語言發(fā)展環(huán)境。4~6歲是幼兒語言發(fā)展特別快的階段,他們的說話樂趣決不亞于呀呀學(xué)語的嬰兒。語言產(chǎn)生于人們交流的需要。幼兒通過應(yīng)用新詞、新句式,聊天、辯論、置疑等對聽說能力的提高十分有利。
其次,有助于擴(kuò)展幼兒的知識經(jīng)驗。討論、聊天是開發(fā)幼兒智力的重要手段。通過交談,認(rèn)識飯菜的名稱、味道、顏色,了解吃飯的禮節(jié)。有些話題雖然也與吃飯無關(guān),如有的小朋友告訴自己的伙伴前天爸爸帶他到游樂園玩了,那里有好多好玩的東西,但是孩子們依然聽得很仔細(xì)。幼兒中蘊(yùn)藏著豐富的教育資源,在愉快的交流中,幼兒不知不覺豐富了自己的知識經(jīng)驗。
再次,寬松愉快的就餐活動還有助于培養(yǎng)幼兒的人際交往能力。現(xiàn)代社會給人們帶來方便、快捷的同時,也使得人與人的交往機(jī)會減少了。雖然人們可以很輕易地了解世界上每時每刻發(fā)生的事情,而匆忙的生活,高層建筑、單元房使人們更多地封閉起來。幼兒大部分時間呆在家中。幼兒園成為幼兒相互交流的最重要途徑。但是,老師卻控制住了大部分時間,幼兒自由交往的機(jī)會很少。研究發(fā)現(xiàn),我國幼兒的社會適應(yīng)能力差,能主動與人交往,敢在老師面前發(fā)表意見的僅占50%。在與幼兒園老師交談中,教師也談及近年來班里情緒過激,不懂得與人交往的幼兒有所增加。
如果能讓幼兒在就餐中聊聊天,將有助于幼兒彌補(bǔ)此方面的不足。孩子喜歡孩子,幼兒有相同的思維方式,能夠相互理解與溝通。小伙伴對孩子而言如同空氣和水,在自由開放的時空中,幼兒可以逐步學(xué)會與人交往的技能技巧。這種技巧是在與成人交往中學(xué)不到的。撒嬌、霸道在這里不受歡迎,幼兒必須習(xí)慣于使自己適應(yīng)他人和環(huán)境的需要。教師是幼兒的大朋友,在積極的師往中可以引導(dǎo)幼兒建立起平等融洽的同伴關(guān)系及師幼關(guān)系。
最后,通過幼兒間及師幼間的交流,教師可以加深對幼兒認(rèn)知水平、交往的技能、語言水平、思維方式等的了解。還可以了解當(dāng)前幼兒的興趣、特點和需要,這對于改進(jìn)及進(jìn)一步開展教學(xué)十分有利。幼兒的學(xué)習(xí)滲透于幼兒的一日生活之中,在交談中,教師可以把握教育的契機(jī),不失時機(jī)地促進(jìn)幼兒在各方面的提高。
由此可見,創(chuàng)設(shè)一個寬松的就餐環(huán)境,多給一些就餐時間,鼓勵師幼共同進(jìn)餐,邊吃邊聊,是一種本質(zhì)上不同于當(dāng)前幼兒園普遍實行的“過多強(qiáng)調(diào)紀(jì)律”的就餐活動,而這種不同源于不同的兒童觀和教育觀。
給幼兒自由說話的權(quán)利體現(xiàn)了對幼兒的尊重。幼兒身心雖然尚處于稚嫩狀態(tài),但具有發(fā)展?jié)撃?。他們有自己的興趣、愿望和需求,有獨(dú)立的人格,成人必須尊重兒童,將兒童作為獨(dú)立的人來對待。教師允許并積極鼓勵幼兒提出合理的愿望和要求,主動參與自由自主的活動,從而促進(jìn)幼兒主體性的發(fā)展。對幼兒說話自由的限制強(qiáng)調(diào)了成人權(quán)威的不可違抗性,在教育上表現(xiàn)為無視幼兒的特點、需要,以傳遞固有知識技能,維護(hù)既有規(guī)則為主,無視幼兒積極性、主動性、創(chuàng)造性的發(fā)揮,這無疑是對幼兒信任感、認(rèn)可感、自尊感的剝奪,更多地助長幼兒的自卑、怯懦、退縮的體驗,扼殺了幼兒主動性、創(chuàng)造性,造成幼兒缺乏學(xué)習(xí)和適應(yīng)生活的主動性能力。給幼兒自由說話的權(quán)利,體現(xiàn)了教育的開放性。在知識經(jīng)濟(jì)時代,教育必須做的是幫助兒童學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會生活。教育不應(yīng)限于對幼兒提供成型的觀念、知識技能,更應(yīng)該為幼兒提供一個充滿探索的機(jī)會,富于個性化的環(huán)境,引導(dǎo)幼兒根據(jù)自身特點去思考、嘗試、發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造,讓幼兒挖掘自身潛力,獲得不斷學(xué)習(xí)和積極適應(yīng)社會生活的態(tài)度和能力,從而為一生的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
幼兒的進(jìn)食活動反映出人們長期以來對幼兒教育中的“保育”和“紀(jì)律”的認(rèn)識,值得在今后的理論研究與實踐中繼續(xù)探索。
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大學(xué)校園環(huán)境對新生的心理影響很大。對于大多數(shù)新生來說,從相對單純、熟悉、優(yōu)越的環(huán)境進(jìn)入到復(fù)雜、陌生、艱苦的環(huán)境里,周圍生活環(huán)境發(fā)生了很大的變化。從生活方式來看,新生原來大多住在家里,不少人擁有屬于自己的獨(dú)立生活空間,起居由父母安排,凡事不用自己操心;大學(xué)則是集體生活,住宿舍吃食堂,凡事都要靠自己安排、處理。這種改變對缺乏獨(dú)立生活能力的新生是個挑戰(zhàn)。從生活習(xí)慣看,飲食方面的顯著差異,氣候與語言環(huán)境的變化,作息制度與衛(wèi)生習(xí)慣的不同,經(jīng)濟(jì)條件的好壞等,都可能造成適應(yīng)不良。高校是一個較為統(tǒng)一的整體,學(xué)習(xí)壓力大,人際關(guān)系復(fù)雜,競爭加劇。這使每一個離開父母的新生都面臨著從依賴到獨(dú)立,從相對自由到統(tǒng)一要求,從個體到集體,從相互摩擦到逐漸磨合這樣一個適應(yīng)過程。面對這些變化,個體必須在身心各個方面作出相應(yīng)的調(diào)整,如果個體自身與環(huán)境變化相脫節(jié),不盡快融入到這個集體之中,就會感到孤獨(dú)苦悶,帶來情緒上的抑郁,從而影響正常的學(xué)習(xí)和生活。
二、理想現(xiàn)實差異導(dǎo)致失望迷惘
新生對大學(xué)充滿了新鮮感、神秘感,把大學(xué)想象得十分美好,帶著執(zhí)著的追求,浪漫的想象,理想化的設(shè)計來到高校。但當(dāng)他們跨入大學(xué)校園后,突然發(fā)現(xiàn)事實并非如此;特別是他們一旦離開了慈愛的父母、溫馨的家庭和優(yōu)越的生活環(huán)境,陡然面對高手如云的激烈競爭時,“人間天堂”的理想破滅了;站在“山頂”的感覺沒有了;“鶴立雞群”的優(yōu)越感也蕩然無存。無形中在心理上產(chǎn)生一種失落感,當(dāng)然多數(shù)新生因為有著良好的心理素質(zhì),是能夠很快適應(yīng)新環(huán)境的,但也有少數(shù)新生不能適應(yīng)或不能完全適應(yīng),甚至產(chǎn)生了退學(xué)的念頭。在這種情況下,一些剛?cè)雽W(xué)的新生就會感到困惑、迷惘,產(chǎn)生失望感,情緒消極低落。
三、生活節(jié)奏加快導(dǎo)致緊張焦慮
大學(xué)生活節(jié)奏較快,一切活動都要踩著鐘點,都必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成,一環(huán)扣一環(huán),緊張有序。新生往往不能馬上在生理和心理上適應(yīng)這種快節(jié)奏的集體生活,心理上感到緊張。緊張是一種不適應(yīng)的表現(xiàn),不但會引起情緒上的波動,還會伴有害怕、擔(dān)憂、焦急等焦慮心理產(chǎn)生,并進(jìn)一步引起機(jī)體植物神經(jīng)功能紊亂,導(dǎo)致疲勞乏力,思維遲鈍,記憶力減退;同時伴有頭昏失眠,食欲不振胃腸不適等身體反應(yīng)。
四、軍事訓(xùn)練嚴(yán)酷導(dǎo)致疲勞倦怠
大學(xué)新生進(jìn)入高校后,面臨的第一關(guān)就是軍事訓(xùn)練的考驗。剛?cè)胄5男律瑢τ谲娛掠?xùn)練,多數(shù)人開始時往往感覺很新鮮,但隨著時間的推延,新鮮感逐漸消失,隊列動作單調(diào)枯燥,教官要求嚴(yán)格,訓(xùn)練場上烈日當(dāng)空,晴天一身汗,雨天一身泥,持續(xù)的體力消耗,會導(dǎo)致身體和心理上的疲勞,容易產(chǎn)生倦怠心理。對軍事訓(xùn)練失去興趣,不愿意繼續(xù)堅持下去。新生如果意志力不堅強(qiáng),經(jīng)常處于一種刺激狀態(tài)中,再加上軍事訓(xùn)練又有學(xué)分,想逃避又怕拿不到學(xué)分,思想負(fù)擔(dān)加重,機(jī)體能量和心理能量消耗巨大,很容易產(chǎn)生疲勞而出現(xiàn)疲勞綜合癥,從而使之反應(yīng)遲緩,全身有酸痛之感,最終導(dǎo)致疲勞倦怠。
五、嚴(yán)格管理不適導(dǎo)致壓抑煩躁
各個院校對剛剛?cè)雽W(xué)的新生的管理一般較嚴(yán)格。管理就是約束,就是限制,意味著每個人都要有所放棄、有所接受,意味著想做的事可能偏偏不讓做,而不想做的事又必須去做。但是現(xiàn)在的大學(xué)生以自我為中心意識愈來愈強(qiáng),自我約束力愈來愈弱。對于來自五湖四海而同居一室的大學(xué)集體生活感到不自由,內(nèi)心受到壓抑,甚至非常煩躁,對大學(xué)學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生抵觸情緒,感到非常郁悶煩躁。
六、人際交往不適導(dǎo)致孤獨(dú)寂寞
剛剛跨入大學(xué)的新生,年齡小,閱歷淺,思想單純,心理不成熟,對自己、他人、社會還缺乏客觀的認(rèn)識,容易產(chǎn)生人際關(guān)系的不和諧。另外,由于生理原因,情緒不穩(wěn)定,順時高漲,甚至狂妄;逆時低落,往往遷怒與他人,很容易造成同學(xué)之間的矛盾。另外,大學(xué)生中獨(dú)生子女越來越多,父母親的呵護(hù)和生活上的嬌生慣養(yǎng),使他們很少經(jīng)受挫折鍛煉,心理上難以擺脫對家庭的依賴。當(dāng)在學(xué)習(xí)、生活中和他人發(fā)生一些摩擦、沖突和感情損傷時,便不知所措,難有主張,更不知找人談心宣泄,尋求解決矛盾的方法,產(chǎn)生失落感,內(nèi)心感到孤獨(dú)寂寞。
對于剛?cè)雽W(xué)的新生來說,出現(xiàn)暫時的心理問題是正常的,不必大驚小怪,更不必自責(zé)、自惱。為防微杜漸,及時解決大學(xué)新生的心理問題。使他們擺脫心理困境,恢復(fù)心理平衡,增強(qiáng)對環(huán)境的適應(yīng)能力和對挫折的承受能力,提高大學(xué)生的心理健康水平。所以要采取有效措施,適時對新生進(jìn)行心理輔導(dǎo)和調(diào)適,幫助他們順利渡過這一心理困惑期,那么學(xué)生工作者如何針對新生的心理問題,進(jìn)行有效的疏導(dǎo)呢?筆者認(rèn)為可以從以下幾個方面努力:
(一)是幫助新生調(diào)整角色,重新確立新的人生坐標(biāo)
新生進(jìn)入大學(xué)后,學(xué)生工作者要及時對他們進(jìn)行入學(xué)教育,向他們介紹大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活特點,本學(xué)校本專業(yè)對他們的要求,使他們減少對新環(huán)境的陌生感,幫助他們盡快的適應(yīng)大學(xué)的集體生活,重新確立新的人生坐標(biāo),為完成中學(xué)生到大學(xué)生角色的轉(zhuǎn)換作好充分的心理準(zhǔn)備。目標(biāo)是人們活動追求的預(yù)期結(jié)果,也是激發(fā)積極性的源泉和動力。部分新生入學(xué)后之所以出現(xiàn)空虛、無聊和松懈的心理,主要是與目標(biāo)喪失和理想間歇有關(guān)。而那些進(jìn)入高校后及時確立人生目標(biāo)的同學(xué),則學(xué)習(xí)熱情不減,生活充實,朝氣蓬勃。大學(xué)新生應(yīng)該重新審視自己未來的人生之路,確立合理科學(xué)的奮斗目標(biāo)。
(二)是幫助新生掌握大學(xué)生活規(guī)律,學(xué)會有序地生活
大學(xué)生活雖然緊張,豐富多彩,但卻井然有序,有規(guī)律可循。新生由于還沒有掌握集體生活的規(guī)律,總是感覺手忙腳亂,力不從心,效率低下。大學(xué)與中學(xué)相比,學(xué)習(xí)內(nèi)容和方式顯著不同。中學(xué)是基礎(chǔ)教育,學(xué)生對老師依賴性強(qiáng),教師管理非常直接和嚴(yán)格。而高校是專業(yè)教育,學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性、選擇性和探索性特點突出,自學(xué)能力、創(chuàng)新能力已成為影響大學(xué)生學(xué)習(xí)效果的重要心理品質(zhì)。因此,新生要逐漸掌握大學(xué)學(xué)習(xí)生活規(guī)律,熟悉學(xué)習(xí)、生活程序。增加預(yù)見性、主動性,做到忙而不亂,緊張有序。如何科學(xué)合理安排課程和時間,發(fā)展自己的興趣,挖掘個人潛力,進(jìn)行科學(xué)創(chuàng)造,是每個新生需要認(rèn)真面對的問題。學(xué)會做時間的主人,養(yǎng)成盡可能在限定的時間內(nèi)完成計劃任務(wù)的良好習(xí)慣。
(三)是讓新生正視現(xiàn)實,幫助他們提高生活技能
大學(xué)新生不管抱著什么樣的心態(tài)和感受走進(jìn)高校,不管學(xué)校的現(xiàn)實與他的理想有多么大的差距,我們必須首先承認(rèn)和接受這個現(xiàn)實,一個有作為的青年,應(yīng)該正視挫折,勇于接納現(xiàn)實的自我,自強(qiáng)自立,迎接命運(yùn)對自己的挑戰(zhàn),任何沮喪、自卑、懊悔都是有害無益的。新生掌握必要的生活技能,不僅是適應(yīng)環(huán)境的需要,也是個人成長的必要條件。進(jìn)入高校后,要自己學(xué)會照顧自己,獨(dú)立處理生活中的問題,過好生活關(guān)??梢詮狞c滴小事做起,反復(fù)實踐,干中成長。此外,同學(xué)們之間相互幫助,向高年級同學(xué)求詢,輔導(dǎo)員、班主任加強(qiáng)指導(dǎo),也是非常必要的。要加強(qiáng)新生技能技巧的培養(yǎng),熟練的技能技巧不僅能節(jié)約時間,更重要的是能減輕心理壓力。
(四)是建立良好的人際關(guān)系,充分發(fā)揮黨團(tuán)組織的核心作用
高校要充分利用好現(xiàn)有的條件,盡力改善物質(zhì)文化生活,創(chuàng)造一種和諧的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。師生之間團(tuán)結(jié)友愛,教師要為人師表,教書育人,做同學(xué)的良師益友;同學(xué)之間要互相關(guān)心,彼此敞開心扉,傾吐心聲,讓新生消除陌生感,有賓至如歸的感覺。建立和諧融洽的人際關(guān)系,通過人際交往使學(xué)生獲得支持、友誼、理解,以減輕內(nèi)心的郁悶、痛苦和不解。同時院系黨團(tuán)組織應(yīng)該多組織一些新生感興趣的活動,讓他們每個人都參與其中,激發(fā)他們對學(xué)習(xí)和生活的熱情,對校園的熱愛。通過參加黨團(tuán)組織開展的有益活動和社會實踐活動,幫助他們樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀,利用黨課,團(tuán)課等途徑來陶冶自己的情操,并在情感的升華中構(gòu)建自己的人生觀、價值觀框架。
(五)是加強(qiáng)學(xué)生的自我保健教育,開展多種形式的新生心理咨詢工作
“心病還得心藥醫(yī)”。有了心理問題,學(xué)生可能會找心理咨詢師宣泄、傾訴。但是,最好的心理醫(yī)生就是運(yùn)用心理學(xué)技巧幫助人發(fā)掘心理潛能,解決心理沖突、矛盾,達(dá)到心理健康。高校要充分利用講座、錄像、板報、知識競賽、校園網(wǎng)等多種形式,面向全體新生進(jìn)行心理保健教育,普及新生的心理衛(wèi)生知識,增強(qiáng)心理耐受力,學(xué)會自我調(diào)節(jié)和釋放心理壓力。因此,心理問題的解決是一個積極的自我錘煉的過程,從這一意義上說,每個人都應(yīng)該成為自己的心理醫(yī)生。因而我們要引導(dǎo)新生加強(qiáng)自我保健,讓他們成為自己的心理保健醫(yī)生。這樣他們就能有意識地進(jìn)行自我心理調(diào)適,培養(yǎng)良好的個性,在生活中保持自信、樂觀、坦誠、豁達(dá)、堅忍不拔的心理品格。面對紛繁復(fù)雜的社會壓力,新生最重要的是一種心理上的自助。
通過對大學(xué)新生入學(xué)后容易產(chǎn)生的心理問題的分析,能及時掌握新生的心理動態(tài),使新生在智力上、情感上得到全面發(fā)展,為大學(xué)生認(rèn)識自我、完善個性、開發(fā)潛能提供最大幫助,使每個莘莘學(xué)子都成為21世紀(jì)身心健康的棟梁之才。
參考文獻(xiàn)
[1]張云.思想政治教育心理學(xué).上海人民出版社,2001.
[2]錢銘怡.心理咨詢與心理治療.北京大學(xué)出版社,2000.
一、課題的提出
緊張、繁忙、競爭的氣氛也同樣籠罩中小學(xué)校園。家長的“望子成龍”、“望女成鳳”;教師不科學(xué)的教育教學(xué)方法,片面追求分?jǐn)?shù);學(xué)生自身能力、水平的限制……致使那些臉上寫滿稚氣和青春的孩子們,背負(fù)著成年人的沉重期望,在本該悠閑的雙休日,奔波于各種為他們特設(shè)的學(xué)習(xí)場所。經(jīng)過了一天的學(xué)校生活,疲憊不堪地回到家中,大人們都在悠閑自在地欣賞電視節(jié)目,而小小的孩子還要伏案對付那似乎永遠(yuǎn)也做不完的習(xí)題,電視中精彩的節(jié)目對他們來說只是周末晚上的奢侈享受孩子們的負(fù)擔(dān)實在太重了。于是,有些孩子開始厭學(xué),有些孩子因為不堪忍受而逃學(xué)拒學(xué),有些孩子甚至以自殺的方式來逃避煩惱。
我們是二十一世紀(jì)的起跑線上的教師,擺在我們面前的問題急需解決,我們肩負(fù)的任務(wù)重如泰山。我們刻不容緩的任務(wù)就是對學(xué)生中出現(xiàn)的厭學(xué)情緒要及時的分析與研究,找出問題的根源,尋求有效的解決途徑,在學(xué)生最需要幫助的時候伸出援助之手,給他們一片蔚藍(lán)的天空。
二、研究的目的和意義
目的:厭學(xué)是目前中小學(xué)生諸多學(xué)習(xí)障礙中最普遍、最具有危險性的問題,是青少年最為常見的心理疾病之一,是導(dǎo)致輟學(xué)的最主要的因素。如果不加以有效引導(dǎo)和控制,就會發(fā)展為厭學(xué)癥?;加袇拰W(xué)癥的學(xué)生往往學(xué)習(xí)目的不明確,對學(xué)習(xí)失去興趣。不認(rèn)真聽課,不完成作業(yè),怕考試,甚至恨書、恨老師、恨學(xué)校,曠課逃學(xué)。嚴(yán)重者一提到學(xué)習(xí)就惡心、頭昏、脾氣暴躁甚至歇斯底里。厭學(xué)癥對青少年的生理、心理健康具有極大的危害性。本課題研究的目的是通過各種渠道對小學(xué)生厭學(xué)現(xiàn)象進(jìn)行分析與研究,探尋其厭學(xué)原因,針對不同的原因作出不同的決策,以最大限度地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展,全面提高教育質(zhì)量。
希望通過實踐和研究,取得如下效果:
1、學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性及學(xué)習(xí)效率有所提高。
2、班主任工作更加細(xì)致、合理、有效,師生之間、生生之間有更多的溝通,關(guān)系更加和諧、融洽。
3、家長的教育方法更得當(dāng),與子女之間的交流更密切。
4、教師的課堂教學(xué)能力有所提高。
意義:通過對本課題的研究,幫助學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度,改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,調(diào)動學(xué)生的主動性,盡快從厭學(xué)情緒中掙脫出來。
三、研究內(nèi)容
本課題以研究本校厭學(xué)學(xué)生為主,以研究家長的教育方式、教師的教學(xué)方法、班主任的育人之道為輔,多渠道、全方位地去了解學(xué)生的厭學(xué)原因,尋求更加有效的方法幫助厭學(xué)學(xué)生更好地學(xué)習(xí),健康全面地發(fā)展。
四、研究的原則
1、系統(tǒng)性原則
系統(tǒng)性原則要求教師在對學(xué)生厭學(xué)現(xiàn)象的分析與研究中樹立系統(tǒng)觀、整體現(xiàn),對研究對象進(jìn)行全面分析,包括學(xué)生的生理特點和心理特點以及學(xué)校、家庭、社會等各方面因素,透過各種錯綜復(fù)雜的現(xiàn)象從中找出主導(dǎo)性的因素與線索,從而作出更有效的決策。
2、教育性原則
教育性原則要求教師在研究過程中始終要注重培養(yǎng)學(xué)生積極進(jìn)取的精神,尊重學(xué)生的人格,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
3、動態(tài)性原則
這一原則要求教師運(yùn)用發(fā)展的眼光看待小學(xué)生,力求通過動態(tài)考查把握學(xué)生出現(xiàn)厭學(xué)情況的來龍去脈和問題癥結(jié),不能靜止地看待某些表面現(xiàn)象或行為表現(xiàn),應(yīng)由果溯因,以動態(tài)的視野尋求其心理機(jī)制的運(yùn)行和外部影響的發(fā)展脈絡(luò),防止用僵化的模式去分析研究。
4、綜合性原則
綜合性原則要求教師在分析與研究中,既要重視心理學(xué)方法和技術(shù)的使用,又要綜合運(yùn)用多種學(xué)科的方法和技術(shù),以利于發(fā)現(xiàn)厭學(xué)的根源,采用有效的措施。
5、指導(dǎo)性原則
教師在找到學(xué)生厭學(xué)的真正原因,作出正確的判斷之后,要組織力量(或家長或老師或其他重要人物)對研究的對象進(jìn)行必要的指導(dǎo)與教育,以幫助他們正確認(rèn)識自己的行為,解決問題,走出困境,更好地促進(jìn)他們發(fā)展。
6、異同性原則
這一原則要求教師在研究中,既要注意掌握對象的一般心理特點和行為發(fā)展規(guī)律,又要充分考慮年齡差異、性別差異、知識水平差異,理解接受能力差異、家庭環(huán)境差異等影響,努力做到共性、個性的有機(jī)結(jié)合和統(tǒng)一。
7、保密性原則
在研究過程中,教師有責(zé)任對學(xué)生的談話內(nèi)容結(jié)果予以保密,強(qiáng)調(diào)對研究對象的人格與利益的關(guān)系,學(xué)生的名譽(yù)和隱私權(quán)應(yīng)受到道義上的維護(hù)和法律上的保證。
8、主體性原則
在研究過程中,教師要充分發(fā)揮學(xué)生的主體地位,承認(rèn)和尊重學(xué)生激發(fā)和調(diào)動學(xué)生的自覺和積極性。
五、研究方法
1、調(diào)查法(談話與問卷)
通過談話與問卷了解各班級中有哪些學(xué)生有厭學(xué)現(xiàn)象及厭學(xué)的原因,以收集大量的原始材料,使學(xué)生更客觀地了解自己,讓教師更有針對性地制訂具體的教育目標(biāo)和方法。
2、觀察法
教師通過觀察學(xué)生的言語、表情、動作以及在日常生活、學(xué)習(xí)、勞動、游戲中的活動表現(xiàn),了解存在的問題,在掌握比較詳實的感性材料的基礎(chǔ)上進(jìn)行正確的分析與研究。
3、個案法
教師通過詳盡搜集厭學(xué)學(xué)生的有關(guān)資料,系統(tǒng)整理,綜合分析,研究策略的有效性與合理性。
4、資料文獻(xiàn)法
查閱國內(nèi)外有關(guān)文獻(xiàn)資料,加強(qiáng)理論探討,為實踐指明方向。
5、經(jīng)驗總結(jié)法
總結(jié)研究中的有效經(jīng)驗,提煉概括,撰寫論文。
六、課題研究的難點
受以升學(xué)考試為中心的教育思想的影響。教師在課堂上拼命灌輸,課外則布置大量的作業(yè),通過大量的練習(xí)使學(xué)生熟練地應(yīng)付考試;家長對子女的期望過大,教育不得法。一些教師已經(jīng)意識到應(yīng)當(dāng)減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān),但家長不同意。為了“提高”自己孩子的水平,許多家長在孩子完成了老師布置的作業(yè)以后,還要布置額外的作業(yè)讓孩子做。
七、預(yù)期的目標(biāo)和結(jié)果以及創(chuàng)新之處
1、加強(qiáng)家校聯(lián)系
加強(qiáng)學(xué)校與家庭的聯(lián)系,做到聯(lián)手共管,使學(xué)生有個引導(dǎo)和支持。同時端正家長對子女讀書的看法,使其與校方達(dá)成共識。家長要根據(jù)孩子成長的規(guī)律,根據(jù)孩子學(xué)習(xí)情況、思維特點、興趣特長等,把握其“最近發(fā)展區(qū)”,在此基礎(chǔ)上,選擇符合孩子實際的階段性期望目標(biāo),為孩子規(guī)定的目標(biāo)要在孩子的能力范圍之內(nèi),使孩子能夠并樂于努力去達(dá)到目標(biāo)。另外,家長要正確對待孩子的學(xué)習(xí)成績。一般要多表揚(yáng),少批評。還有,家長在教育方法上切忌簡單、粗暴,動輒棍棒相加,要以平等的方式和子女多交流、多溝通,了解其思想動態(tài),給予及時的關(guān)心、指導(dǎo)。
2、加強(qiáng)師生聯(lián)系
有人說“教師是學(xué)生在學(xué)校里的家長”??梢娊處煂W(xué)生而言是多么的重要,教師應(yīng)該走近學(xué)生,關(guān)心學(xué)生,了解學(xué)生的思想動態(tài)和內(nèi)心世界,并且發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,給他們以信心與關(guān)愛,讓他們對自己的前途充滿信心。能夠與學(xué)生交朋友的教師是出色的教師。教師絕對不能歧視學(xué)生,而應(yīng)該正確引導(dǎo)學(xué)生。
3、上好學(xué)習(xí)心理課
厭學(xué)學(xué)生大多沒有建立正確的學(xué)習(xí)動機(jī),學(xué)習(xí)缺乏內(nèi)在動力,學(xué)習(xí)上缺乏堅韌不拔的意志,上好學(xué)習(xí)心理課,可以有效地幫助學(xué)生建立正確的學(xué)習(xí)動機(jī),端正學(xué)習(xí)態(tài)度,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
4、指導(dǎo)課余生活
教師應(yīng)幫助學(xué)生正確合理地選擇自己的課余生活,禁止學(xué)生上網(wǎng)吧、游戲室等娛樂場所。可以召開“我的課余生活”、“做文明的網(wǎng)絡(luò)使者”等主題隊會,使學(xué)生受到啟迪和教育。
八、課題研究任務(wù)分工
九、研究的實施步驟:
第一階段:研究論證階段(2009年9月~2009年10月)
1、確立研究方案;
2、開題論證;
3、進(jìn)行學(xué)生學(xué)習(xí)能力分項調(diào)查(問卷法、談話法)。
階段成果:調(diào)查報告、研究方案。
第二階段:課題實施階段(2009年11月~2010年2月)
1、進(jìn)行實驗,個案研究;
2、適時反饋,調(diào)整研究策略;
3、課題研究小組進(jìn)行論證,并設(shè)計有效的評價手段和方法。
階段成果:創(chuàng)造性學(xué)習(xí)個案及教學(xué)實踐階段經(jīng)驗總結(jié)。
第三階段:總結(jié)階段(2010年3月~2010年5月)
1、整理相關(guān)資料??偨Y(jié)得失,繼續(xù)深入研究。
2、收集小課題研究成果,撰寫實驗論文及研究報告。
3、展示課題成果。論文、案例、隨筆等。
4、整理分析研究結(jié)果,結(jié)題論證。
第四階段:反思提高
最終成果形式:實驗報告、經(jīng)驗論文和有一定推廣價值的開放性學(xué)習(xí)案例。
十、參考文獻(xiàn)
1、楊心德:《學(xué)生的自我有效感與學(xué)習(xí)動機(jī)》,《教育研究》
關(guān)鍵詞:大學(xué)生、心理問題、成因、措施
隨著知識經(jīng)濟(jì)時代和信息社會的到來,人們的生活節(jié)奏明顯加快,不僅社會競爭日趨激烈,而且社會成員所承受的壓力越來越大,社會上心理疾病的患者也與日俱增。大學(xué)生作為一個承載社會和家長較高期望值的特殊群體,不僅要有廣博而精深的知識,而且還要有健康的體魄和良好的心理素質(zhì),其所面臨的心理壓力更是明顯地高于其他同齡群體。大學(xué)生的健康成長受到了嚴(yán)重影響。因此,加強(qiáng)和改進(jìn)高校德育工作,了解影響大學(xué)生心理問題的產(chǎn)生原因,對于積極開展心理干預(yù),樹立正確的心理健康觀念,全面提高大學(xué)生心理素質(zhì)具有十分重要的意義。
一、大學(xué)生常見心理問題的表現(xiàn)
大學(xué)生正處在青年中期,是人的一生中心理變化最激烈的時期。心理發(fā)展不平衡,情緒不穩(wěn)定,面臨一系列現(xiàn)實問題,心理矛盾沖突時有發(fā)生。常見的心理問題主要表現(xiàn)為以下幾個方面:
1.1環(huán)境應(yīng)激問題
這主要在新生中表現(xiàn)突出。當(dāng)代大學(xué)生為了在激烈的高考競爭中取勝,幾乎全身心投入學(xué)習(xí),家長的過度保護(hù),學(xué)校的應(yīng)試教育,一旦從中學(xué)到大學(xué)的環(huán)境發(fā)生了改變,離開了長期依賴的家長和老師,面對新的集體,新的生活方式,新的學(xué)習(xí)特點,一些學(xué)生出現(xiàn)了獨(dú)立與依賴的矛盾。有的學(xué)生來到新的環(huán)境,面臨理想與現(xiàn)實的反差較大,會產(chǎn)生失意、壓抑、焦慮,甚至出現(xiàn)神經(jīng)衰弱癥等等。
1.2自我認(rèn)知失調(diào)
社會心理學(xué)家菲斯汀格指出,一個人對自己的價值,“是通過與他人的能力和條件的比較而實現(xiàn)的。”作為象牙塔的驕子———當(dāng)代大學(xué)生,在中學(xué)是學(xué)習(xí)尖子,老師表揚(yáng),家長夸獎,同學(xué)羨慕,常常體驗的是成功的喜悅,優(yōu)越感、自豪感油然而生。但到了大學(xué),人才薈萃,高手如林,有些學(xué)生學(xué)習(xí)方法不適應(yīng),失去了原來的學(xué)習(xí)尖子地位,自尊心受到挫傷,少數(shù)大學(xué)生由自傲走向自卑,信心下降,意志消沉,缺乏進(jìn)取心。
1.3人際關(guān)系障礙
人際關(guān)系已成為當(dāng)代大學(xué)生的一個敏感的問題,不少人常常處于矛盾之中。有些大學(xué)生一方面不愿敞開心扉,自我封閉;另一方面,又迫切希望社交,得到友誼顯示自己的力量,這對于溝通不良、有性格缺陷的大學(xué)生必然產(chǎn)生難以解除的矛盾。環(huán)境的變化,社會思潮的影響、人們交往方式的變化,又會加深這一矛盾。還有極少數(shù)學(xué)生缺乏社交的基本態(tài)度和技能,經(jīng)驗不成熟,導(dǎo)致人際關(guān)系緊張,而陷入孤獨(dú)境地。
1.4生活上的挫折
一些偶然的因素,帶給某些大學(xué)生生活挫折,影響他們心理情緒的穩(wěn)定,諸如失戀、失去朋友、家庭的重大變故、經(jīng)濟(jì)困難等。由于絕大多數(shù)大學(xué)生是在家長和教師的保護(hù)下一帆風(fēng)順地成長起來的,很少遭到過嚴(yán)重的挫折,更缺乏獨(dú)立承受挫折的心理能力,因而,遇到挫折就束手無策,耐受性比較差,從而造成他們焦慮、煩惱、自卑、痛苦、嫉妒、失望、逆反等不良心理。
1.5擇業(yè)的難題
隨著高等教育分配制度改革的不斷深入,一方面市場帶給大學(xué)生更多的擇業(yè)機(jī)遇和更大的自由度。但另一方面也增加了擇業(yè)難度,加重了大學(xué)生的行為責(zé)任和心理壓力。而畢業(yè)生自身的素質(zhì),性別、專業(yè)以及社會關(guān)系等又制約著擇業(yè)的自,對于少數(shù)大學(xué)生來說,甚至畢業(yè)就意味著失業(yè)。這一變化對受“進(jìn)入大學(xué)門,就是國家人,就可以端鐵飯碗吃皇糧”的傳統(tǒng)觀念影響,性格內(nèi)向,心理承受力較差,心理適應(yīng)力弱的大學(xué)畢業(yè)生來說,是難以解決的現(xiàn)實矛盾??謶?、焦慮、煩躁打破了他們的心理平衡,心緒抑郁,使他們對生活缺乏信心,對前途失去希望,對處境無能為力,更有甚者覺得生存沒有意義。
二、大學(xué)生心理健康問題的成因分析
導(dǎo)致大學(xué)生心理障礙或疾病的因素是紛繁復(fù)雜的,呈多樣化趨勢。但經(jīng)歸納梳理,不外乎生理、心理、環(huán)境等幾個主要因素共同作用的結(jié)果。
2.1社會環(huán)境
大學(xué)生善于思考,知識層次較高。但隨著我國社會的轉(zhuǎn)型,各項改革的深入開展,高校大學(xué)生面臨著各種競爭的壓力。畢業(yè)分配制度的變化,人事制度的改革以及社會富余勞動力的增多,均使大學(xué)生感到前途渺茫,從而產(chǎn)生極大的失落感。社會上表現(xiàn)的腐敗、墮落的各種負(fù)面現(xiàn)象也同樣摧殘了一些大學(xué)生的心靈,使他們出現(xiàn)了道德的滑坡。
2.2校園環(huán)境
大學(xué)既要求學(xué)生們能夠生活自理,又要有團(tuán)隊精神以及奉獻(xiàn)精神。但當(dāng)代大學(xué)生絕大多數(shù)是獨(dú)生子女,相當(dāng)一部分人缺乏生活自理能力,并且不習(xí)慣集體生活,因此,普遍感到孤獨(dú)寂寞,壓抑和焦慮。大學(xué)生面臨著各種復(fù)雜的人際關(guān)系,與中學(xué)生相比更為廣泛、更為深刻,角色呈現(xiàn)多元化。大學(xué)生分別來自不同的地域,文化背景、價值觀念也不盡相同,其個性的差異更顯突出,其與人交往和相處的經(jīng)驗較少,要想在短期內(nèi)建立起一種和諧的人際關(guān)系,既需要嫻熟的交往技能,又需要積極的交往模式,他們常常為人際交往而感到困惑。學(xué)生們?nèi)绻麩o力自行妥善解決或缺乏交往技巧和能力,就會出現(xiàn)不同程度的人際關(guān)系焦慮。
2.3家庭環(huán)境
家庭環(huán)境直接影響大學(xué)生的行為和心理,它主要包括家庭的情緒氛圍、父母的教育方式、家庭結(jié)構(gòu)及家庭經(jīng)濟(jì)狀況四個方面。父母懲罰嚴(yán)厲的教養(yǎng)方式,易使子女產(chǎn)生自卑感和不安全感。與他人交往中擔(dān)心自己的行為表現(xiàn)被人指責(zé),害怕失敗,以至于把注意力集中在避免別人的否定上,過分地苛求自己的行為表現(xiàn),懲罰嚴(yán)厲的教養(yǎng)方式是影響子女的心理健康因素。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,學(xué)生家庭貧富差距越來越大,家庭經(jīng)濟(jì)富裕的學(xué)生,出手大方可以瀟灑地和同學(xué)交往。不少貧困學(xué)生在學(xué)習(xí)之余不得不靠勤工儉學(xué)來維持學(xué)習(xí)和生活,他們所承受的心理負(fù)擔(dān)明顯地超過了其他同學(xué),極易導(dǎo)致心理上的不平衡。
2.4學(xué)生自身因素
大學(xué)生不僅面臨學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)習(xí)慣的巨大轉(zhuǎn)變,而且還包括對自己學(xué)習(xí)能力的重新評估。如果學(xué)習(xí)方法不當(dāng)、學(xué)習(xí)目的不明確、學(xué)習(xí)動機(jī)不強(qiáng)以及自我約束能力差,就很容易出現(xiàn)焦慮、憂郁、緊張等情緒反應(yīng),同時還會嚴(yán)重影響其自信心,出現(xiàn)焦慮、憂郁、退縮及自我否定等負(fù)性心理,最終導(dǎo)致學(xué)業(yè)失敗。一些大學(xué)生隨著思維的發(fā)展和環(huán)境的改變出現(xiàn)了心理活動的閉鎖性,但內(nèi)心深處又強(qiáng)烈呼喚著友情,渴望得到理解,非常希望通過相互交往增進(jìn)友誼,從中發(fā)現(xiàn)自我,理解他人,這種矛盾心理使他們處于焦慮、壓抑之中,對大學(xué)生的心理影響是很大的。
三、大學(xué)生心理問題的應(yīng)對措施
宣傳普及心理健康知識是高校大學(xué)生心理健康教育工作的重點,使大學(xué)生能夠正確認(rèn)識自身,樹立起心理健康意識,學(xué)會自我心理調(diào)適,有效地消除心理困惑,提高承受和應(yīng)對挫折的能力及社會生活的適應(yīng)能力。開展新時期大學(xué)生的心理健康教育,促進(jìn)大學(xué)生的健康成長,可應(yīng)從以下幾個方面著手:
3.1加強(qiáng)和改進(jìn)心理健康教育,重視心理健康教育與思想政治教育相結(jié)合。
心理健康教育側(cè)重于增進(jìn)個人的身心健康,而思想政治教育則側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的世界觀、人生觀、價值觀、道德觀。心理素質(zhì)教育作為高校教育體系的一部分不能脫離學(xué)校的教育教學(xué)和管理工作,應(yīng)當(dāng)把大學(xué)生的心理教育滲透到思想政治教育和各個學(xué)科的具體教學(xué)活動中去,使其能夠互相促進(jìn)、互相影響,形成一個良好的教育管理體系。及時地對學(xué)生進(jìn)行思想引導(dǎo),克服一些不健康心理和偏激觀點,把心理疏導(dǎo)和思想教育結(jié)合起來共同發(fā)揮作用,增強(qiáng)教育的有效性,提高學(xué)生的心理健康水平。
3.2重視心理素質(zhì)教育,營造大學(xué)生心理健康的良好氛圍。
目前高校普遍認(rèn)識到心理素質(zhì)在人才培養(yǎng)中的重要作用,建立了相應(yīng)的機(jī)構(gòu),加大了心理健康教育的力度,部分高校將心理健康教育納入課堂教學(xué)中,把心理健康教育作為重要內(nèi)容從新生抓起。高校通過開設(shè)心理健康課程,可以使學(xué)生了解心理健康知識,樹立心理健康意識,優(yōu)化個性心理品質(zhì),增強(qiáng)心理調(diào)適能力,預(yù)防和緩解心理問題,并且指導(dǎo)他們處理好環(huán)境適應(yīng)、學(xué)習(xí)成才、人際交往、交友戀愛、求職擇業(yè)、人格發(fā)展、情緒調(diào)控等方面的問題,使心理健康教育逐步走上科學(xué)化、規(guī)范化的軌道,從而達(dá)到排除學(xué)生心理障礙、順利成才的目的。高校應(yīng)充分應(yīng)用各種媒體,如學(xué)報、校刊、廣播、網(wǎng)站等等傳媒,廣泛宣傳和開展心理健康教育活動,介紹各種心理調(diào)節(jié)的方法,以喚起大學(xué)生提高心理健康水平的自覺要求,引導(dǎo)其主動開展自主性的心理素質(zhì)教育。同時不定期的舉辦組織心理衛(wèi)生知識講座,組織大學(xué)生參加各項有益身心的校園文化活動。學(xué)校可建立心理咨詢與輔導(dǎo)中心,通過開設(shè)心理門診、咨詢熱線電話、咨詢信箱、咨詢網(wǎng)站等形式,為學(xué)生全方位地提供傾訴場所,及時發(fā)現(xiàn)有心理障礙的學(xué)生并給予指導(dǎo)幫助,形成課內(nèi)與課外、教育與指導(dǎo)、咨詢與自助相結(jié)合的心理健康教育網(wǎng)絡(luò)。
3.3注重大學(xué)人文精神的培養(yǎng),建立積極向上的校園文化環(huán)境。
良好的校園文化能提升人的精神境界,有著催人奮進(jìn)的激勵作用和潛移默化的育人功能。通過校園文化建設(shè),充分發(fā)揮校園內(nèi)自然環(huán)境陶冶性情、修身養(yǎng)性之功能,營造一個積極向上、民主和諧、相互尊重、相互學(xué)習(xí)、相互激勵的人際環(huán)境,使大學(xué)生產(chǎn)生一種高層次的精神需求與人格的升華,使他們有一種歸屬感,心理上有所依靠。良好校園文化環(huán)境的建立還需動靜結(jié)合,并開展一系列豐富多彩的校園文化活動,以便形成一種和諧、奮進(jìn)的群體心理氛圍,使大學(xué)生處于一種積極的影響之中,促使他們的精神世界更豐富、更健康,最大限度地減少心理應(yīng)激和危機(jī)感。
3.4建立良好的家庭教育環(huán)境。
父母教育方式對大學(xué)生的心理行為發(fā)育和心理健康成長有著不可忽視的作用。父母對子女采取情感溫暖、理解的教育方式,易使子女形成熱情、自信、自尊、獨(dú)立、有堅持性、積極情緒較多的人格特點,有利于子女健全人格的形成,從而促進(jìn)心理健康發(fā)展,對預(yù)防青年期發(fā)生心理疾病有一定的積極作用。良好的家庭情緒氛圍有利于,良好心理素質(zhì)的形成,家庭成員之間的語言及人際氛圍,潛移默化地影響著家庭中每個成員的心理,對個性逐漸成熟的大學(xué)生影響更具有特別的意義。大學(xué)生在求學(xué)期間會遇到學(xué)習(xí)、擇業(yè)、人際交往以及戀愛等心理困擾,更加迫切地需要家長的情感支持和心理幫助。因此家長在為孩子提供經(jīng)濟(jì)支持的同時,切不可忽視對孩子成長的關(guān)心,應(yīng)主動與孩子聯(lián)系,讓他們感受到父母隨時都準(zhǔn)備提供建議和幫助。
3.5加強(qiáng)學(xué)生的自我保健教育,重視健全人格的養(yǎng)成。
要教育學(xué)生正確認(rèn)識自我,對個性揚(yáng)長避短,使他們能有意識地進(jìn)行自我心理調(diào)整和適應(yīng),培養(yǎng)良好的個性,在生活中保持自信、樂觀、坦誠、豁達(dá)、堅韌不拔的心理品格。在紛繁復(fù)雜的社會壓力面前,能夠進(jìn)行心理自助,進(jìn)而走出“精神低谷”,加強(qiáng)學(xué)生的自我保健教育,使得進(jìn)取人生、快樂人生、智慧人生成為每個當(dāng)代大學(xué)生的健康追求。人格的健全是心理健康的重要組成部分。全面綜合地把握自己,正確評價客觀事物,正確對待自己與他人,善于管理情緒,情緒反應(yīng)適度,主動有效地適應(yīng)學(xué)校生活與社會環(huán)境。
3.6大力開展社會實踐活動,培養(yǎng)學(xué)生健康的心理素質(zhì)。
高校應(yīng)將心理素質(zhì)教育同社會實踐相結(jié)合,幫助學(xué)生認(rèn)識社會,增強(qiáng)建設(shè)祖國,振興中華的責(zé)任感。在社會實踐中,對一些不良現(xiàn)象給予及時的、正確的引導(dǎo),幫助學(xué)生提高分析問題和解決問題的能力,尤其是辨別是非的綜合判斷能力、承受挫折的適應(yīng)環(huán)境能力。大學(xué)生應(yīng)當(dāng)豐富業(yè)余生活,積極主動地參加社會實踐活動,并在活動中展示自己的能力和風(fēng)采,全面提高自身素質(zhì)。
3.7建立大學(xué)生心理檔案,并開展積極的危機(jī)干預(yù)。
學(xué)校通過建立學(xué)生心理健康檔案,開展心理健康教育更具針對性和實效性,從宏觀上把握學(xué)生整體心理狀況,微觀上掌握有心里障礙的學(xué)生,實現(xiàn)跟蹤、控制,就可以防止意外事故發(fā)生。對心理檔案中篩查出來的學(xué)生進(jìn)行追蹤研究,積極關(guān)注他們的心理健康狀況,并對心理問題高危學(xué)生進(jìn)行主動的心理干預(yù)與心理輔導(dǎo),將課堂教學(xué)與課外輔導(dǎo)相結(jié)合,個體輔導(dǎo)與團(tuán)體輔導(dǎo)相結(jié)合,將大學(xué)新生心理健康教育真正落到實處。大學(xué)生的心理素質(zhì)教育是一項社會系統(tǒng)工程,學(xué)校心理素質(zhì)教育離不開社會大環(huán)境,應(yīng)發(fā)揮多方力量,實施全方位、多渠道的心理素質(zhì)教育。要通過多種途徑和方法培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)和專業(yè)技能,促進(jìn)學(xué)生整體素質(zhì)的全面提高和個性的和諧發(fā)展,以便更好地迎接未來社會的競爭和挑戰(zhàn)。
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一
曾在美國哈佛大學(xué)專攻心理學(xué)的岳曉東博士提出心理健康與咨詢中的“灰色區(qū)”概念,認(rèn)為心理正常的“白色”和心理不正常的“黑色”之間存在一個“灰色區(qū)”,且世間很多人都散落在這一“灰色”區(qū)域內(nèi),表現(xiàn)為心理不平衡、情緒障礙、焦慮心理和變態(tài)人格等。成教大學(xué)生是一個構(gòu)成復(fù)雜的群體,一些人不同程度地存在一些心理困惑和心理不適。
1.破繭成蝶的學(xué)習(xí)心理和得過且過的混文憑心理相互影響。成教大學(xué)生生源復(fù)雜,有的是為圓大學(xué)夢的成年人,有一些是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需要繼續(xù)深造的“專升本”學(xué)生,還有一部分是追求“一專多能”的第二學(xué)歷的學(xué)生。他們大多內(nèi)心深處有一種不服輸?shù)膭蓬^,渴望自己的價值能夠得到社會的承認(rèn)。當(dāng)然,成教大學(xué)生中也有部分人存在得過且過的混文憑心理。這部分人學(xué)習(xí)無動力,有的是奉父母之命不得不學(xué)習(xí);有的是為了尋找出路和謀求職業(yè),才不得不選擇成人教育這條出路。他們學(xué)習(xí)目的不明確,行為自由散漫,缺課逃課現(xiàn)象相當(dāng)普遍,考試舞弊現(xiàn)象泛濫,對學(xué)校的認(rèn)同感不強(qiáng)。總之,“學(xué)”與“混”的心理矛盾在成人大學(xué)生中體現(xiàn)得十分明顯。
2.歸屬感差,自卑心理重。社會心理學(xué)家菲斯汀格指出,一個人對自己的價值,是通過與他人的能力和條件的比較而實現(xiàn)的。心理學(xué)家柯里也指出,他人對自己的評價就是自我評價的一面鏡子。與普通大學(xué)生相比,成人大學(xué)生總覺得低人一等,自我價值否定性傾向明顯。首先,成人大學(xué)生或者是“老大不小”上大學(xué)缺乏年齡優(yōu)勢,或者是高考失利,失敗的陰影總是籠罩心頭,接受成人教育只不過是無緣普通教育之后的無奈選擇。其次,“成教大學(xué)生不如正規(guī)大學(xué)生、成人教育文憑不如正規(guī)文憑含金量高”的社會輿論消極影響也容易使成教大學(xué)生產(chǎn)生自卑心理。學(xué)校對普通大學(xué)生和成人大學(xué)生實行兩條線管理,用人單位對成人教育畢業(yè)生則另眼相看。一些學(xué)生在這種觀念影響下長期壓抑自己,“危機(jī)感”強(qiáng)烈,很難在家庭、學(xué)校、社會找到歸屬感,容易產(chǎn)生的偏激情緒,甚至產(chǎn)生心理障礙或心理問題。
3.學(xué)習(xí)、生活、工作壓力大,焦慮、恐懼時有發(fā)生。成教大學(xué)生的文化基礎(chǔ)普遍不扎實,入學(xué)門檻相對較低,在校學(xué)習(xí)時間短。2007年,教育部發(fā)文,要求各成人高校在分省計劃編制過程中,要體現(xiàn)成人高等教育為在職從業(yè)人員服務(wù)、以業(yè)余學(xué)習(xí)為主的特點,盡可能減小全日制脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的在校生規(guī)模。但是,成教大學(xué)生啃的卻是普通本、??粕滩?,學(xué)習(xí)任務(wù)重,學(xué)習(xí)難度大,心理壓力可想而知。一些成人大學(xué)生肩負(fù)著更多的家庭、社會、工作的責(zé)任,工作、生活、學(xué)習(xí)的多個角色甚至是多種壓力使他們更容易產(chǎn)生心理困惑和思想迷茫。此外,成教大學(xué)生同樣面臨著交友、戀愛、婚姻的選擇,面臨經(jīng)濟(jì)拮據(jù)的窘境,遭遇價值觀念的沖突,如此等等,不一而足。
二
成教大學(xué)生比普通大學(xué)生要面對更多的學(xué)習(xí)、就業(yè)困難,遭遇更多的挫折與失敗的考驗,他們無時無刻不在接受著心理承受能力的考驗,如果調(diào)整不當(dāng),極易產(chǎn)生心理障礙甚至心理疾病。然而,一些普通高校對成人教育認(rèn)識不夠,投入精力明顯不足,對成人大學(xué)生心理健康關(guān)注程度普遍偏低。
1.心理健康教育形式化。成教大學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)重,學(xué)習(xí)時間短,學(xué)習(xí)機(jī)會來之不易,一些人認(rèn)為專業(yè)教學(xué)是硬道理,至于心理健康教育則可有可無,于是,心理健康教育無法納入課程體系,而是以一些板報、標(biāo)語的宣傳替代了事。個別高校在成教大學(xué)生中也開設(shè)了心理健康教育課程,但課時少得可憐,教師只能作一些基本的理論傳授和簡單的心理測試,根本無法進(jìn)行系統(tǒng)的心理素質(zhì)訓(xùn)練,心理健康教育的活動性與可操作性特點也無從體現(xiàn),“通過師生共同參與,引起學(xué)生相應(yīng)的心理體驗,達(dá)到促進(jìn)心理健康的目的”當(dāng)然很難達(dá)到。
2.心理咨詢邊緣化。一般高校都設(shè)有心理咨詢室,但成教大學(xué)生很難享受這些資源,因為成教大學(xué)生的面授時間一般安排在寒暑假或節(jié)假日,而學(xué)校的心理咨詢機(jī)構(gòu)在這些時間不開放,各高校函授站(點)則沒有條件設(shè)立心理咨詢機(jī)構(gòu)。理論界對成教大學(xué)生心理咨詢的研究邊緣化。目前,研究高校心理咨詢的理論成果不少,但這些研究主要是針對高校普通大學(xué)生而言的,專門關(guān)注成教大學(xué)生的心理咨詢幾乎沒有。筆者通過中國知網(wǎng)檢索文獻(xiàn)標(biāo)題為《成人教育心理咨詢》學(xué)術(shù)論文,檢索時間是1987~2008年,沒有任何相關(guān)記錄;再檢索標(biāo)題為《成人心理咨詢》的內(nèi)容,結(jié)果只查到2條相關(guān)記錄。盡管很多成人大學(xué)生與普通大學(xué)生年齡相仿,但經(jīng)歷不同,學(xué)習(xí)環(huán)境不一樣,甚至前途也會有很多差別,因此心理反映和心理咨詢的側(cè)重點也不盡相同,如果套用普通大學(xué)生的心理咨詢的方法恐怕收效不會明顯。
3.日常管理程序化。當(dāng)前,普通高校成人教育大多實行二級管理模式,即成人教育學(xué)院或繼續(xù)教育學(xué)院主要負(fù)責(zé)招生、學(xué)籍、教學(xué)計劃制訂、教學(xué)站(點)審核等工作,各院(系)主要負(fù)責(zé)教學(xué)過程的組織和安排、學(xué)員的日常管理,其他相關(guān)部門負(fù)責(zé)后勤、黨團(tuán)等工作,分工協(xié)作是這一管理模式的最大特點。然而,在實際的操作過程中,我們經(jīng)常碰到的是分工容易協(xié)作難的尷尬局面。一些高校的教務(wù)、黨、團(tuán)、學(xué)工部門很少參與成人教育管理,教師往往臨時聘請,沒有專職的學(xué)生工作隊伍,學(xué)生中黨團(tuán)組織不健全,計財部門只管收費(fèi),后勤部門會因宿舍緊張而安排成教大學(xué)生臨時租住在校外,豐富多彩的校園文化活動當(dāng)然難覓成教大學(xué)生的蹤影,成教大學(xué)生似乎總是高校的一個匆匆過客。這主要是因為一些人認(rèn)為普通高等教育是主打產(chǎn)業(yè),成人教育只是學(xué)校創(chuàng)收以改善教學(xué)條件的手段;或者認(rèn)為成教大學(xué)生有工作單位的關(guān)心,學(xué)校不應(yīng)過多操心。于是,報到繳費(fèi)上課—考試畢業(yè)成了成人大學(xué)生活的全部流程,程序化的管理非但無法撫平成教大學(xué)生昔日的失落感,而且由于與普通大學(xué)生相比較而催生了新的落差感,甚至由于這種落差而逆反、怨恨、自暴自棄。
三
成人教育的目標(biāo)和任務(wù)是為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)培養(yǎng)合格的建設(shè)者和接班人,健康的心理是合格人才必不可少的構(gòu)成要素。因此,高校應(yīng)采取積極有效的措施關(guān)注成教大學(xué)生的心理特點和心理需要,幫助他們調(diào)整心理不適,化解心理矛盾,排解心理壓力,預(yù)防心理疾病。
1.開展積極有效的心理健康教育,為學(xué)生構(gòu)建心理健康的平臺?!八^‘教書育人’,‘育人’是目的,‘教書’只是手段,而要‘育人’,首先必須‘育心’。這樣看來,教育教學(xué)過程應(yīng)該是個‘育心’的過程,即一個心理健康教育的過程”[1]。對于成教大學(xué)生而言,“育心”的工作顯得艱巨而迫切。第一,迫切需要專門的成教大學(xué)生心理健康教育教材。俗話說,“巧婦難為無米之炊”,缺乏針對性強(qiáng)的教材,成教大學(xué)生心理健康教育也舉步維艱。因此,根據(jù)成教大學(xué)生的心理特點和心理健康教育的目標(biāo)體系,編寫出高質(zhì)量的心理健康教育教材和教學(xué)參考書是當(dāng)務(wù)之急。第二,迫切期待心理健康教育能走入成教大學(xué)生的課堂,保證課時,注重實效。該課程一方面為成教學(xué)生提供關(guān)于心理衛(wèi)生與保健方面的基本知識,另一方面結(jié)合成教大學(xué)生的具體情況,通過心理測量、角色扮演、行為矯正等方法,進(jìn)行必要的心理素質(zhì)訓(xùn)練,達(dá)到促進(jìn)心理健康的目的。第三,把心理健康教育滲透于學(xué)科教學(xué)之中,各科教師應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)并利用學(xué)科知識中有關(guān)心理教育的具體內(nèi)容,適時地對學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo),在潛移默化的教學(xué)過程中培養(yǎng)學(xué)生良好的心理品質(zhì)和健全的人格。
2.利用網(wǎng)絡(luò)心理咨詢,關(guān)注成教大學(xué)生的心理需要和心理問題。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢是在吸取傳統(tǒng)心理咨詢成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù),通過在線即時服務(wù)、BBS論壇、E-mail郵件等形式進(jìn)行的心理咨詢。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢具有開放性,成教大學(xué)生不會因為時空的限制而吃“閉門羹”;網(wǎng)絡(luò)具有隱蔽性,來詢者可以逃脫熟人的眼光,傾訴平時難以啟齒的問題,釋放心中的壓抑、苦悶,在咨詢?nèi)藛T的幫助下走出心理困惑,克服心理障礙。隨著現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的興起,網(wǎng)絡(luò)成了成教大學(xué)生接受教育的新渠道,心理健康教育和心理咨詢工作當(dāng)然也應(yīng)做到網(wǎng)上。值得一提的是,筆者曾在所教成教大學(xué)生中進(jìn)行問卷調(diào)查,“聽說過網(wǎng)絡(luò)心理咨詢”的不到被調(diào)查者的15%,一些學(xué)生錯誤地將網(wǎng)絡(luò)心理咨詢等同于網(wǎng)絡(luò)聊天。在了解了網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的相關(guān)情況后,近40%的學(xué)生表示,“如果有心理幫助的需要會考慮網(wǎng)絡(luò)心理咨詢”,但他們對于咨詢的效果表示“沒有明確把握,試試看再說”。這說明相對于傳統(tǒng)心理咨詢而言,網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的諸多優(yōu)點使它更容易為成教大學(xué)生所接受,因此,對于這一全新的事物,我們一方面要適當(dāng)宣傳,避免誤解;另一方面,高校要加強(qiáng)心理咨詢網(wǎng)站的維護(hù)和管理,咨詢?nèi)藛T要不斷提高自身素質(zhì),利用網(wǎng)絡(luò)這一平臺達(dá)到“助人自助,化痛為通”的目的。
3.實施人本化的管理。俗話說,“手心手背都是肉”。學(xué)校的各相關(guān)部門應(yīng)充分發(fā)揮協(xié)作精神,像對待普通大學(xué)生一樣關(guān)心和愛護(hù)成教學(xué)生。如財務(wù)部門體諒部分學(xué)生的經(jīng)濟(jì)困難,在當(dāng)前成教大學(xué)生無法享受國家助學(xué)貸款的情況下緩收或減免特困學(xué)生的學(xué)費(fèi);任課教師注重與學(xué)生的課后交流,學(xué)生輔導(dǎo)員經(jīng)常深入學(xué)生當(dāng)中;就業(yè)部門嘗試為成教大學(xué)生構(gòu)筑就業(yè)的平臺,用真摯的愛心和無私奉獻(xiàn)精神為學(xué)生排憂解難,撫平他們的自卑感,激發(fā)他們的上進(jìn)心;學(xué)工部和團(tuán)委既要健全成教大學(xué)生的班級管理制度,增強(qiáng)班集體的凝聚力,又要吸引和組織成教大學(xué)生參加豐富多彩的校園文化活動,同時可將校園文化活動和心理健康教育結(jié)合起來,使他們在積極向上、健康高雅的校園文化活動中陶冶情操,發(fā)揮特長,展現(xiàn)自我,樹立自信,克服自卑,優(yōu)化心境,讓成教大學(xué)生學(xué)會“用勇氣去改變一切可以改變的,用平靜去接受一切不可以改變的,用理智去區(qū)分可以改變與不可以改變的”[2],成為身心健康的合格人才。
參考文獻(xiàn):
一、中國民族心理學(xué)研究現(xiàn)狀
后,尤其改革開放以來,中國民族學(xué)界在民族心理學(xué)的研究內(nèi)容方面,逐漸擺脫了前蘇聯(lián)有關(guān)民族心理學(xué)研究的影響,將民族共同心理素質(zhì)作為民族心理學(xué)的一個層次進(jìn)行研究,同時構(gòu)建中國民族心理學(xué)的研究方向、原則、內(nèi)容,逐漸將中國民族心理學(xué)納入心理學(xué)的范疇。具體來說表現(xiàn)在以下幾個方面:
第一,“民族共同心理素質(zhì)”這一概念受到了普遍關(guān)注。建國以來,民族學(xué)界受前蘇聯(lián)民族學(xué)研究的影響,把主要目標(biāo)投向民族共同心理素質(zhì)的研究。斯大林在《和民族問題》一文中指出:“民族是人們在歷史上形成的一個有共同語言、共同地域、共同經(jīng)濟(jì)生活以及表現(xiàn)在共同文化上的共同心理素質(zhì)的穩(wěn)定的共同體。”在這個定義中,民族共同心理素質(zhì)作為民族四個特征之一,受到了異乎尋常的關(guān)注,許多學(xué)者著書立學(xué),(注:參見熊錫元:《略論民族共同心理素質(zhì)》,《民族研究》1983年第4期;吳團(tuán)英:《試論民族共同心理素質(zhì)及其發(fā)展變化的特點》,《內(nèi)蒙古社會科學(xué)》1988年第1期;吳團(tuán)英:《民族心理素質(zhì)是民族最具普遍性的特征》,《求是學(xué)刊》1982年第2期;顧學(xué)津:《民族共同心理素質(zhì)在民族識別中的作用》,《中南民族學(xué)院學(xué)報》1984年第1期;徐杰舜:《也談民族共同文化心理素質(zhì)》,《民族研究》1990年第3期;賀國安:《劉克甫談共同心理素質(zhì)與民族自我意識》,《民族研究》1989年第4期;修世華:《關(guān)于“共同心理素質(zhì)”的思考》,《中央民族大學(xué)學(xué)報》1995年第1期。)對民族共同心理素質(zhì)的內(nèi)涵、外延進(jìn)行了概括。其中以熊錫元和吳團(tuán)英對民族共同心理素質(zhì)進(jìn)行的概括最具代表性。熊錫元認(rèn)為:“民族共同心理素質(zhì)是一個民族的社會經(jīng)濟(jì)、歷史傳統(tǒng)、生活方式以及地理環(huán)境的特點在該民族精神面貌上的反映。其特征為通過本民族的語言、文學(xué)藝術(shù)、社會風(fēng)尚、生活風(fēng)俗、以及對祖國和人民的熱愛、對鄉(xiāng)土的眷戀,表現(xiàn)出自己的愛好、興趣、能力、氣質(zhì)、性格、情操和民族自豪感?!眳菆F(tuán)英認(rèn)為:“民族共同心理素質(zhì)就是民族的共同心理特點,它由民族情感、意志、性格、氣質(zhì)及民族自我意識等諸種要素構(gòu)成。”(注:吳團(tuán)英:《試論民族共同心理素質(zhì)及其發(fā)展變化的特點》,《內(nèi)蒙古社會科學(xué)》1988年第1期。)在對民族共同心理素質(zhì)的特點理解方面,學(xué)者們大多認(rèn)為民族共同心理素質(zhì)具有穩(wěn)定性、持久性和漸變性;但在對民族共同心理素質(zhì)的名稱方面,分歧很大。民族性格、民族情感、民族精神、民族意識以及民族自我意識均成為民族共同心理素質(zhì)的代名詞。甚至《中國大百科全書·民族卷》在對民族性格、民族意識、民族感情等詞條的解釋中,均寫著參見民族共同心理素質(zhì)。
第二,民族心理研究方興未艾。隨著研究的進(jìn)一步深入發(fā)展,一些學(xué)者逐漸注意到對民族心理的研究受到了斯大林關(guān)于民族定義四個特征之一的民族共同心理素質(zhì)的限制,于是開始將民族共同心理素質(zhì)納入心理學(xué)分支民族心理學(xué)的研究范疇。20世紀(jì)90年代以后,一些作者從不同角度對民族心理作了研究。(注:參見周星:《民族心理論》,《寧夏社會科學(xué)》1992年第1期;童列春:《中國民族心理形成的四個歷史時期》,《理論月刊》1991年第4期;李尚凱:《民族心理研究概論》,《新疆社會科學(xué)研究》1990年第3期;熊錫元:《民族心理與民族意識理論問題補(bǔ)遺》,《中央民族學(xué)院學(xué)報》1993年第6期;戴慶渲:《民族心理及其結(jié)構(gòu)層次芻議》,《學(xué)術(shù)論壇》1990年第2期。)戴桂斌認(rèn)為民族心理由民族心理素質(zhì)(包括民族的性格與能力)和民族心態(tài)(如民族樸素的社會信念、價值觀念及民族情趣等)兩個部分組成。(注:參見戴桂斌:《略論民族心理》,《青海社會科學(xué)》1988年第1期。)秦殿才認(rèn)為民族心理分為民族的心理素質(zhì)、價值體系、思維方式三個要素。(注:參見秦殿才:《改革開放與民族心理結(jié)構(gòu)的調(diào)整》,《內(nèi)蒙古社會科學(xué)》1988年第1期。)榮·蘇赫認(rèn)為,民族心理劃分為四個層次八個要素:(1)民族群體價值觀念及其指導(dǎo)下的民族群體規(guī)范,包括價值觀念和規(guī)范意識以及同時產(chǎn)生的民族情感、民族意志三個因素;(2)民族個性心理特征,即民族氣質(zhì)、民族能力(后天的熟練技能)、民族性格;(3)民族思維方式;(4)民族自我意識。(注:參見榮·蘇赫:《簡論民族心理和階級心理的辯證關(guān)系》,《內(nèi)蒙古社會科學(xué)》1988年第1期。)戴慶渲認(rèn)為民族心理結(jié)構(gòu)應(yīng)該由四個層次八個要素組成:第一層次,民族自識性及同時產(chǎn)生的民族情感、民族意志;第二層次,民族思維方式;第三層次,民族個性心理特征,包括民族性格、民族能力、民族氣質(zhì)三個要素;第四層次,在價值觀念指導(dǎo)下包括價值觀在內(nèi)的民族群體規(guī)范意識,如民族樸素的社會信念、道德觀念、民族審美情趣等。(注:參見戴慶渲:《民族心理及其結(jié)構(gòu)層次芻議》,《學(xué)術(shù)論壇》1990年第2期。)李尚凱認(rèn)為:民族心理學(xué)的研究對象是民族心理,它是各民族在一系列共同歷史條件影響下形成的共同性格、情感、愛好、習(xí)俗、成見、信念、心理狀態(tài)等等精神素質(zhì)的總和。民族心理的內(nèi)部結(jié)構(gòu)是多側(cè)面、多層次的??蓪⒚褡逍睦矸譃槊褡逍睦硭刭|(zhì)、民族心理狀態(tài)和民族自我意識三大組成部分。民族心理素質(zhì)是該民族在人類種系發(fā)展過程中所達(dá)到的心理水平,是民族心理中較為穩(wěn)定的部分,包括民族認(rèn)知特點、民族思維方式、民族氣質(zhì)、民族性格、民族能力等等;民族心理狀態(tài)是該民族對社會面貌、社會變化的反映程度,是民族心理中較為不穩(wěn)定的部分,包括民族樸素的社會信念、價值觀念、民族情緒和情感、民族興趣和愛好等等;民族自我意識是對本民族所處社會地位、所具身心特點的自我認(rèn)識和評價以及對本民族利益的理解和維護(hù),表現(xiàn)著認(rèn)識自己和對待自己的統(tǒng)一,包括民族認(rèn)同感、民族自尊心、自信心、自豪感、民族氣節(jié)、民族中心主義等等。民族心理是民族心理素質(zhì)、民族心理狀態(tài)和民族自我意識的統(tǒng)一整體,其中以民族心理素質(zhì)為基礎(chǔ)。(注:參見李尚凱:《論民族心理之研究》,《新疆師范大學(xué)學(xué)報》1991年第1期。)韓忠太認(rèn)為,民族共同心理素質(zhì)與民族心理是兩個本質(zhì)不同的概念。在內(nèi)涵和外延方面:民族心理的內(nèi)涵是一個民族的成員以先天的神經(jīng)系統(tǒng)為基礎(chǔ),在后天的環(huán)境作用、教育影響、文化熏陶下,通過自己的主觀努力,逐步形成并發(fā)展起來的各種心理現(xiàn)象的總和;而民族共同心理素質(zhì)除了具有民族心理內(nèi)涵的一般屬性外,還具有“共同”和“素質(zhì)”兩個根本屬性。從外延看,民族心理可以包含一個民族成員發(fā)生的各種心理現(xiàn)象,民族共同心理素質(zhì)的外延只能包含一個民族全體成員普遍具有的共同的、穩(wěn)定的心理特征。在學(xué)科歸屬方面:民族共同心理素質(zhì)歸屬于民族理論學(xué),民族心理則歸屬于心理科學(xué)的一個重要分支民族心理學(xué)的范疇。在研究課題方面:民族共同心理素質(zhì)是民族學(xué)研究工作者的理論問題之一,他們的研究具有宏觀性;民族心理研究者則通常以心理現(xiàn)象為單位,具有微觀性。在研究方法方面:民族共同心理素質(zhì)作為民族理論研究的一部分,沒有專門的研究方法;民族心理的研究方法則是運(yùn)用心理學(xué)方法,如觀察法、訪談法、問卷法、測驗法、實驗法、跨文化分析法等。在研究目的方面:民族理論工作者研究民族共同心理素質(zhì),是為了解釋斯大林有關(guān)民族定義四特征之一的民族共同心理素質(zhì);而民族心理研究者一開始就把自己的研究目的與整個心理學(xué)的研究目的聯(lián)系起來,即研究民族心理的發(fā)生、發(fā)展、變化的規(guī)律。因此,民族共同心理素質(zhì)和民族心理是分屬兩個不同學(xué)科的概念。(注:參見韓忠太:《論民族共同心理素質(zhì)與民族心理的區(qū)別》,《云南社會科學(xué)》1999年第5期。)從以上作者對民族心理的理解來看,分歧很大,有些作者將民族共同心理素質(zhì)歸納為民族心理的一個層面,有的作者則認(rèn)為兩個概念在含義上大相徑庭。另外,作者們對民族心理包含的內(nèi)容持不同意見。
第三,個體民族心理研究逐漸興起。如熊錫元對回族、傣族、漢族的共同心理素質(zhì)進(jìn)行研究,(注:參見熊錫元:《試論回回民族共同心理素質(zhì)》,《思想戰(zhàn)線》1986年第6期;熊錫元:《傣族共同心理素質(zhì)探微》,《思想戰(zhàn)線》1990年第4期;熊錫元:《漢民族共同心理素質(zhì)》,《民族特征論集》,廣西人民出版社1987年版。)“其中在分析回族共同心理素質(zhì)時,他認(rèn)為由于回族的其他三個民族特征并不明顯,故共同心理素質(zhì)在其形成過程中起了舉足輕重的作用。并從強(qiáng)烈的民族意識、開拓與進(jìn)取精神、心理狀態(tài)和與風(fēng)俗習(xí)慣的交織、保族與衛(wèi)國——在逆境中求生存等四個方面來分析回族的優(yōu)秀心理素質(zhì),同時也指出回族應(yīng)該防止和克服民族狹隘性、排它性等有害的心理素質(zhì)?!保ㄗⅲ盒炖棼悾骸对囌撐覈褡逍睦硌芯俊罚短m州大學(xué)學(xué)報》1995年第4期。)榮麗貞則以蒙古人特有的祭神為例,認(rèn)為祭祀風(fēng)俗屬于民族文化的一部分,故祭祀風(fēng)俗與民族心理的關(guān)系也是民族文化與民族心理的關(guān)系。(注:參見榮麗貞:《蒙古族祭祀風(fēng)俗與民族心理淺述》,《內(nèi)蒙古社會科學(xué)》1987年第6期。)蘇世同認(rèn)為苗族主體心理深受以農(nóng)耕為基礎(chǔ)的苗族文化的影響,表現(xiàn)出許多優(yōu)良的心理素質(zhì),也保留了一些不良的心理素質(zhì),這在文化風(fēng)俗上有所反映。(注:參見蘇世同:《論苗文化與苗族主體心理結(jié)構(gòu)》,《吉首大學(xué)學(xué)報》1991年第4期。)伊力合木·克力木則認(rèn)為敢于冒險、敢于出家門、不怕吃苦、具有流通觀念和堅韌不拔的性格、不輕商等是維吾爾人經(jīng)商心理的特征,而造成這種特征的歷史根源為城市生活方式、地理環(huán)境及宗教。(注:參見伊力合木·克力木:《維吾爾族的經(jīng)商心理及其歷史根源》,《社會學(xué)研究》1989年第4期。)還有其他一些學(xué)者也對一些民族的心理素質(zhì)進(jìn)行了研究。如周興茂論述了苗族的共同心理素質(zhì),(注:參見周興茂:《論苗族的共同心理素質(zhì)》,《湖北民族學(xué)院學(xué)報》2000年第3期。)那順呼吁重視對蒙古族心理的研究,(注:參見那順:《重視對蒙古族心理的研究》,《昭烏達(dá)蒙族師專學(xué)報》2000年第1期。)閆麗娟、鐘福國論述了裕固族心理素質(zhì),(注:參見閆麗娟、鐘福國:《裕固族心理素質(zhì)透視》,《西北史地》1998年第1期。)南文淵則綜述了幾個世紀(jì)以來對回族民族心理的研究概況,(注:參見南文淵:《幾個世紀(jì)以來對回族民族心理的評說綜述》,《青海民族研究》1997第3期。)石國義論述了水族傳統(tǒng)文化心理,(注:參見石國義:《水族傳統(tǒng)文化心理思辨》,《貴州民族研究》1998年第1期。)崔英錦論證了朝鮮族文化心理特點,(注:參見崔英錦:《略論朝鮮族文化心理特點》,《黑龍江民族叢刊》1996年第4期。)馬麗華論述了云南通海蒙古族生存發(fā)展的心理素質(zhì),(注:參見馬麗華:《云南通海蒙古族生存發(fā)展的心理素質(zhì)》,《云南民族學(xué)院學(xué)報》1993年第1期。)云公保太探討了歐拉藏族尚武心理,(注:參見云公保太:《歐拉藏族尚武心理初探》,《青海民族研究》1993年第2期。)銀軍和楊順清論述侗族民族心理素質(zhì),(注:參見銀軍:《試論侗族共同心理素質(zhì)》,《貴州民族研究》1992年第1期;楊順清:《侗族共同心理素質(zhì)初探》,《貴州民族學(xué)院學(xué)報》1992年第2期。)施建業(yè)論述了中華民族的審美心理,(注:參見施建業(yè):《論中華民族的審美心理》,《北京社會科學(xué)》1994年第4期。)戴小明則對如何改善民族心理素質(zhì)進(jìn)行了對策性研究。(注:參見戴小明:《關(guān)于改善民族心理素質(zhì)的思考》,《新疆社會科學(xué)》1989年第4期。)以上文章均從民族發(fā)展和繁榮的角度探討某一特定民族心理對民族本身發(fā)展的影響,旨在幫助少數(shù)民族建立健康的心理特點,消除與民族發(fā)展有害的心理特點。但由于受民族學(xué)界有關(guān)民族共同心理素質(zhì)討論的影響,許多作者對民族心理及民族共同心理素質(zhì)的概念理解不同,因此在研究個體民族心理時總是冠以某某民族共同心理素質(zhì)。其實,從研究的特定民族心理的內(nèi)容來看,均屬于民族心理特點的范疇。
第四,與民族心理相關(guān)的問題也成為一些學(xué)者的研究課題。如鐘元俊對民族傳統(tǒng)文化心理與民族教育的關(guān)系進(jìn)行了論證;(注:參見鐘元?。骸对囌撁褡鍌鹘y(tǒng)文化心理與民族教育》,《社會科學(xué)戰(zhàn)線》1989年第2期。)郭建榮、郭廣瑛探討了我國民族的心理和傳統(tǒng)對科技文化發(fā)展的影響;(注:參見郭建榮、郭廣瑛:《論我國民族的心理和傳統(tǒng)對科技文化發(fā)展影響》,《中央民族學(xué)院學(xué)報》1987年第4期。)張踐認(rèn)為改造經(jīng)濟(jì)心理是發(fā)展少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)的重要環(huán)節(jié);(注:參見張踐:《改造經(jīng)濟(jì)心理是發(fā)展少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)的重要環(huán)節(jié)》,《民族研究》1985年第4期。)郭大烈論述了社會化的商品經(jīng)濟(jì)與民族心理的社會化的關(guān)系;(注:參見郭大烈:《社會化的商品經(jīng)濟(jì)與民族心理的社會化》,《民族研究》1987年第3期。)秦殿才認(rèn)為民族地區(qū)要改革開放,必須對民族心理結(jié)構(gòu)方面的不良因素進(jìn)行調(diào)整;(注:參見秦殿才:《改革開放與民族心理結(jié)構(gòu)的調(diào)整》,《內(nèi)蒙古社會科學(xué)》1988年第1期。)榮·蘇赫則認(rèn)為民族關(guān)系和階級關(guān)系的相互作用,經(jīng)過民族和階級交織在一起的微觀環(huán)境中介,經(jīng)過民族心理構(gòu)成因素和階級心理構(gòu)成因素疊加滲透在一起的個人心理素質(zhì)和自我觀念的中介,必然形成階級心理對民族心理的決定性制約和民族心理對階級心理的反作用,必然表現(xiàn)在既屬于民族又屬于階級的主體行為中;(注:參見榮·蘇赫:《簡論民族心理和階級心理的辯證關(guān)系》,《內(nèi)蒙古社會科學(xué)》1988年第1期。)李景春討論了民族心理素質(zhì)與國民素質(zhì)教育的關(guān)系;(注:參見李景春:《論民族心理素質(zhì)與國民素質(zhì)教育》,《沈陽師范學(xué)院學(xué)報》2000年第3期。)李尚武則比較了中西兩大民族精神心理結(jié)構(gòu)的異同點;(注:參見李尚武:《中西兩大民族精神心理結(jié)構(gòu)比較》,《中國國情國力》2000年第4期。)卜鼎煥論述了民族心理素質(zhì)與現(xiàn)代化的關(guān)系。(注:參見卜鼎煥:《民族心理素質(zhì)與現(xiàn)代化》,《哲學(xué)動態(tài)》1994年第12期。)另外,還有學(xué)者對“拓展中華民族精神的中介環(huán)節(jié),提高民族的心理素質(zhì),適應(yīng)現(xiàn)代化的需要”進(jìn)行了探討。(注:參見施國光:《拓展中華民族精神的中介環(huán)節(jié),提高民族的心理素質(zhì),適應(yīng)現(xiàn)代化的需要》,《浙江社會科學(xué)》1992年第2期。)以上文章雖然重點不同,但討論的均是與民族心理有關(guān)的問題,其最終目標(biāo)還是希望通過學(xué)術(shù)探討,改善不良的民族心理素質(zhì)對社會發(fā)展的不利影響。
心理學(xué)界也從改革開放以來開始注意到不同民族的心理發(fā)展變化規(guī)律,但從20世紀(jì)80-90年表的有關(guān)論文來看,以研究個體民族心理和個體民族成員的心理為主。如漢族和裕固族兒童心理發(fā)展比較研究、云南省西雙版納傣族自治州克木人和基諾族德育心理調(diào)查、云南省西雙版納傣族自治州拉祜族和哈尼族的青少年品德形成的調(diào)查研究、北方少數(shù)民族罪犯心理初探等等。李尚凱將其總結(jié)為六類:各民族兒童認(rèn)知發(fā)展的比較研究,各民族個性和品德形成發(fā)展的比較研究,民族社會心理行為的比較研究,民族心理衛(wèi)生和精神病研究,民族心理基本理論研究,跨國的不同民族心理的比較研究。(注:李尚凱:《論民族心理之研究》,《新疆師范大學(xué)學(xué)報》1991年第1期。)由于李尚凱對20世紀(jì)以來的民族心理學(xué)研究已經(jīng)進(jìn)行了詳細(xì)的概述,本文不再重復(fù)。
二、民族心理學(xué)研究中存在的問題
我國民族心理學(xué)研究取得的成就是有目共睹的。但這并不是說我國在民族心理學(xué)研究方面無懈可擊。筆者認(rèn)為,民族心理學(xué)研究在定位、概念、內(nèi)容和方法等方面仍然存在著缺陷。第一,在學(xué)科定位方面,目前民族心理學(xué)的定位不正確,即民族心理學(xué)應(yīng)該屬于哪個學(xué)科沒有解決。多少年來,心理學(xué)研究者總認(rèn)為民族心理學(xué)雖然是以民族為研究對象,但它在心理學(xué)方面的內(nèi)容便決定了它屬于心理學(xué)科范疇;民族學(xué)研究者則一直認(rèn)為民族心理學(xué)雖然偏重心理學(xué)研究內(nèi)容,但其研究對象又是以民族為基礎(chǔ),因此民族心理學(xué)應(yīng)該屬于民族學(xué)研究范疇。其實,這兩種看法均存在缺陷。理由是,從心理學(xué)方面來說,心理學(xué)是一門獨(dú)特的學(xué)科,但心理學(xué)的基礎(chǔ)是個體心理學(xué)或普通心理學(xué),在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生的許多心理學(xué)分支均屬交叉性的學(xué)科,如政治心理學(xué)、倫理心理學(xué)、管理心理學(xué)、社會心理學(xué)均涉及到政治學(xué)、倫理學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)的內(nèi)容。民族心理學(xué)雖然偏重對民族心理的研究,但它是以民族作為研究對象,因此民族心理學(xué)應(yīng)該是一門集民族學(xué)和心理學(xué)為一身的交叉性的學(xué)科。再從民族學(xué)角度來說,民族學(xué)雖然是以民族作為研究對象,但它研究內(nèi)容涉及民族歷史、文化、政治、經(jīng)濟(jì)、風(fēng)俗習(xí)慣、等方面,它本身就是一門綜合性、交叉性的學(xué)科。如果民族學(xué)研究民族心理,必須具備心理學(xué)和民族學(xué)的基本知識和技能。因此,在民族學(xué)基礎(chǔ)上產(chǎn)生的民族心理學(xué)無疑屬于綜合性和交叉性的學(xué)科,即民族心理學(xué)與民族學(xué)和心理學(xué)有著千絲萬縷的聯(lián)系,但它同時又是一門獨(dú)立的學(xué)科。它的任務(wù)就是研究民族心理發(fā)展的軌跡,總結(jié)民族心理發(fā)展規(guī)律。民族心理研究是民族心理學(xué)的根本使命。
第二,在概念方面,關(guān)于“民族心理”和“民族共同心理素質(zhì)”的認(rèn)識分歧很大。從20世紀(jì)80年代初到90年代有關(guān)民族心理和民族共同心理素質(zhì)的辯論來看,有關(guān)民族心理和民族共同心理素質(zhì)的概念多達(dá)數(shù)十種。這些概念均有一定的說服力,但無論從外延和內(nèi)涵來看,均缺乏普遍意義上的規(guī)定性和概括性。首先在“民族心理”概念研究方面,有的學(xué)者將民族心理概括為四個層次和八個要素。這樣雖然能夠全面表達(dá)作者對民族心理這一概念的理解,但內(nèi)涵過于膨脹,外延勢必縮小,而且作為概念,在文字表述方面缺乏精煉性。有的學(xué)者則將民族共同心理素質(zhì)包含在民族心理之中,但對民族心理的本質(zhì)理解方面缺乏概括性和普遍性。筆者認(rèn)為,民族心理屬于民族心理學(xué)的研究范疇,因此必須采用普通心理學(xué)的基本研究方法和遵循普通心理學(xué)研究的基本原則。普通心理學(xué)是研究心理現(xiàn)象的科學(xué),它包括兩個互相聯(lián)系的方面,即心理過程和個性心理特征。其中心理過程是一個運(yùn)動、變化和發(fā)展的過程,它包括認(rèn)識過程、情感過程和意志過程等三種過程。人們通過感覺、知覺、記憶、注意、想像和思維實現(xiàn)對客觀事物的認(rèn)識過程;并在認(rèn)識客觀事物的同時,會對客觀事物表示自己的態(tài)度,如滿意、喜歡、愛慕、厭惡、憎恨、妒忌、懼怕、憤怒、悲傷等,這就是情感過程。由于人們在進(jìn)行心理活動時經(jīng)常會遇到環(huán)境的影響,而人不肯屈服于環(huán)境,就要立志,擬定計劃和步驟,堅持不懈地執(zhí)行,這就是意志過程。個性心理特征又稱個性差異,它表現(xiàn)在能力、氣質(zhì)和性格等方面。能力包括人的智能、知識和技能等;氣質(zhì)則是高級神經(jīng)活動在人的行動上的表現(xiàn),是人的相當(dāng)穩(wěn)定的個性特點之一,如直爽、活潑、沉靜、浮躁等;性格是人對別人和事物的態(tài)度和方式上所表現(xiàn)出來的心理特點,如剛直不阿與弄虛作假等。也就是說,人們的心理現(xiàn)象就是能力、氣質(zhì)、性格之間的差異性和認(rèn)識、情感、意志之間統(tǒng)一性的結(jié)合。民族心理學(xué)作為普通心理學(xué)的分支,是研究民族心理現(xiàn)象的科學(xué),它也包括民族心理過程和民族個性心理特征兩個互相聯(lián)系的方面。民族心理過程則是指特定民族認(rèn)識、情感和意志過程,民族個性心理特征則是指特定民族能力、氣質(zhì)和性格上的差異。由于民族是由不同年齡、性別、經(jīng)歷的人結(jié)合起來的共同體,因此民族的心理過程和個性心理特征上存在著差異。民族心理就是特定的民族認(rèn)識、情感、意志等心理過程和能力、氣質(zhì)、性格等個性心理特征的結(jié)合體。(注:參見徐黎麗:《論“民族心理”與“民族共同心理素質(zhì)”》,《廣西民族研究》2002年第3期。)其次在“民族共同心理素質(zhì)”概念研究方面,有的作者將其與民族心理概念等同使用,有的作者則認(rèn)為民族共同心理素質(zhì)就是民族自我意識或民族意識,還有一些作者認(rèn)為民族共同心理素質(zhì)就是指民族情感、民族精神、民族性格等等。筆者認(rèn)為,在民族共同心理素質(zhì)這一概念中,素質(zhì)特指民族心理素質(zhì),即與民族心理有關(guān)的素質(zhì),而素質(zhì)這一詞匯在心理學(xué)上則指人的神經(jīng)系統(tǒng)和感覺器官上的先天的特點,(注:參見中國社會科學(xué)院語言研究所詞典編輯室編:《現(xiàn)代漢語詞典》,商務(wù)印書館1983年版,第1096頁。)由此可見,民族共同心理素質(zhì)則是指特定民族的神經(jīng)系統(tǒng)和感覺器官上的先天的共同特點。所謂神經(jīng)系統(tǒng),是由中樞神經(jīng)系統(tǒng)、外周神經(jīng)系統(tǒng)和自動神經(jīng)系統(tǒng)組成。中樞神經(jīng)系統(tǒng)包括腦和脊髓兩部分,腦有頭蓋骨保護(hù),避免外界的損害;脊髓是腦的延長,深藏在脊髓骨的管內(nèi)。神經(jīng)由中樞系統(tǒng)分支遍布全身,對行為具有整體統(tǒng)一的效能。感覺神經(jīng)趨向脊髓,而運(yùn)動神經(jīng)則遠(yuǎn)離脊髓,兩者構(gòu)成外周神經(jīng)系統(tǒng)。外周神經(jīng)系統(tǒng)則包括周身、軀干、內(nèi)臟等器官的神經(jīng)系統(tǒng)。(注:參見陳孝禪:《普通心理學(xué)》,湖南人民出版社1983年版,第83頁。)自動神經(jīng)系統(tǒng)則專管營養(yǎng)生長過程,如胃的消化、血的循環(huán)、肺的呼吸之類,它的機(jī)能自動進(jìn)行,不受意志的指使,故稱自動神經(jīng)系統(tǒng),又稱植物性神經(jīng)系統(tǒng)。以上所說的神經(jīng)系統(tǒng),則是心理產(chǎn)生的條件,一般來說,神經(jīng)系統(tǒng)越簡單,則心理活動越簡單;神經(jīng)系統(tǒng)越復(fù)雜,心理活動則越復(fù)雜。另外,除了這些神經(jīng)系統(tǒng)以外,感覺器官也是心理產(chǎn)生的條件,如身體外部的眼、耳、鼻、舌、皮膚,身體內(nèi)部的動覺、靜覺、觸摸覺及機(jī)體覺(如消化器官的飽、餓、渴,呼吸器官的順暢、喘逆等)。(注:參見陳孝禪:《普通心理學(xué)》,第115頁。)有了以上的神經(jīng)系統(tǒng)和感覺器官,心理現(xiàn)象也能夠表現(xiàn)出來。因此可以說,民族心理素質(zhì)實際上是指民族心理產(chǎn)生的生理條件,即民族的神經(jīng)系統(tǒng)和感覺器官上的先天的特點;民族共同心理素質(zhì)則是指特定民族共同擁有的神經(jīng)系統(tǒng)和感覺器官上的先天的特點。(注:參見徐黎麗:《論“民族心理”與“民族共同心理素質(zhì)”》,《廣西民族研究》2002年第3期。)由此可見,民族共同心理素質(zhì)是民族心理產(chǎn)生的物質(zhì)性條件,兩者不能同等看待。
第三,在內(nèi)容方面,民族學(xué)界重視民族心理的宏觀研究,心理學(xué)界則重視民族心理的微觀研究。多年來民族學(xué)研究者一直投身于民族共同心理素質(zhì)的研究,近年許多學(xué)者開始將其納入民族心理的研究范疇內(nèi),并且構(gòu)建中國民族心理研究的理論框架,但民族共同心理素質(zhì)仍是許多研究者熱衷探討的問題,即使在研究個體民族心理時,也要貫以“某某民族共同心理素質(zhì)”的名稱。關(guān)于此點,本文第一部分已有詳細(xì)論述,這里不再重復(fù)。但由此可見,斯大林關(guān)于民族四特征之一的民族共同心理素質(zhì)在民族學(xué)界仍有巨大的影響。心理學(xué)研究者在民族心理研究方面也取得了巨大的成就,但絕大多數(shù)成果仍屬于個體民族心理或個體民族成員的心理領(lǐng)域,如民族兒童心理特征研究、民族心理衛(wèi)生和精神病研究、跨國的不同民族心理的比較研究。(注:參見李尚凱:《論民族心理之研究》,《新疆師范大學(xué)學(xué)報》1991年第1期。)有關(guān)民族心理基本理論研究還有待進(jìn)一步深入??梢哉f,民族學(xué)界在民族心理研究方面,主要重視對民族心理理論的研究,而對一些個體民族心理的研究,也遵循民族心理理論的指導(dǎo);心理學(xué)界在民族心理研究方面,主要重視對個體民族心理現(xiàn)象和個體民族成員心理現(xiàn)象的探討。這種狀況的存在,雖然表明我國民族心理研究在宏觀和微觀方面均取得一定成就,同時也說明民族學(xué)和心理學(xué)在民族心理研究內(nèi)容方面存在著差異。如果雙方不及時溝通,差異會逐漸擴(kuò)大,宏觀研究和微觀研究得不到有機(jī)地結(jié)合,民族心理學(xué)的發(fā)展將受到極大的限制。
第四,在研究方法方面,民族學(xué)界和心理學(xué)界各行其是,互不借鑒。我國民族學(xué)經(jīng)過一個世紀(jì)以來的發(fā)展,已經(jīng)建立了自己的方法論體系和具體的研究方法,這就是實地調(diào)查法,它是民族學(xué)研究最基本和最主要的方法。所謂實地調(diào)查,是經(jīng)過專門訓(xùn)練的民族學(xué)工作者親自進(jìn)入民族地區(qū),通過直接觀察、具體訪問、居住體驗等方式獲取第一手研究資料的過程。(注:參見林耀華主編:《民族學(xué)通論》,中央民族學(xué)院出版社1991年版,第129頁。)它包括許多具體的調(diào)查方法,如觀察與參與觀察、個別訪問、調(diào)查會、問卷法、譜系調(diào)查法、自傳調(diào)查法、定點跟蹤調(diào)查法、文物文獻(xiàn)搜集法等等。除此之外,跨文化比較研究法、歷史文獻(xiàn)研究法、跨學(xué)科綜合研究法、數(shù)理統(tǒng)計方法也成為民族學(xué)研究的方法。(注:參見宋蜀華、白振聲主編:《民族學(xué)理論與方法》,中央民族大學(xué)出版社1998年版,第171-342頁。)但從20世紀(jì)80年代至今的民族學(xué)進(jìn)行的心理研究問題來看,由于民族共同心理素質(zhì)這一概念一直束縛著研究者們的頭腦,因此有關(guān)民族共同心理素質(zhì)的研究一直停留在理論探討階段。一些研究個體民族共同心理素質(zhì)的學(xué)者也并非全部遵循民族學(xué)的實地調(diào)查法(親自到民族地區(qū)體驗和考察),即使有一些研究個體民族心理的研究者為本民族成員,但要研究本民族心理發(fā)展中的共同規(guī)律,不深入到本民族中間去,也很難得出客觀和公正的結(jié)論,因為民族個體的心理現(xiàn)象千差萬別。一般的學(xué)者在研究個體民族心理時,總是依靠文字資料,因此熊錫元先生倡導(dǎo)的使用實地調(diào)查法進(jìn)行民族心理研究(注:參見熊錫元:《要加強(qiáng)民族心理的調(diào)查與研究——〈民族心理調(diào)查與研究:基諾族〉序》,《民族理論研究》1992年第3期。)是非常必要的。心理學(xué)的民族心理研究方法和其他心理學(xué)研究方法相同,即從選題開始,經(jīng)過文獻(xiàn)綜述,形成假設(shè);選擇研究類型,對變量進(jìn)行分類;選擇被試,制訂研究方案;收集和整理資料,得出結(jié)論;最后撰寫科研報告。在具體的研究過程中,一般采用非實驗法,而非實驗法又有五種具體方法,它們分別是調(diào)查法、測驗法、實地考查法、歷史研究法、地域比較法。(注:參見李尚凱:《論民族心理之研究》,《新疆師范大學(xué)學(xué)報》1991年第1期。)心理學(xué)者使用這些比較規(guī)范的研究方法,在個體民族成員心理和個體民族心理的研究過程中取得了一定的成績,并且對一些不良的民族心理進(jìn)行了對策研究。但由于心理學(xué)在民族心理理論方面內(nèi)容很分散,很難從這些分散的研究成果中總結(jié)某一民族或整個中華民族的心理發(fā)展規(guī)律。另外,民族學(xué)和心理學(xué)在具體研究方法上有許多雷同之處,但由于雙方很少交流和合作,致使許多重復(fù)的研究項目出現(xiàn),改變這種狀況已迫在眉睫。
三、民族心理學(xué)研究的發(fā)展前景
民族心理學(xué)是一門新興的、多學(xué)科的、交叉性的學(xué)科,盡管在定位、概念、內(nèi)容及方法方面存在一些不足,但隨著各民族物質(zhì)文化生活的日益提高,各民族的心理研究將受到普遍關(guān)注,民族心理學(xué)研究前景光明。具體表現(xiàn)在以下幾個方面。
第一,民族學(xué)和心理學(xué)在民族心理研究方面進(jìn)行交流與合作已勢在必行。屬于民族心理研究范疇的內(nèi)容很多,我們目前所接受的民族理論和民族問題無一不與民族心理有關(guān)。例如,在處理兩個民族關(guān)系問題時,如果不了解這兩個特定民族的心理現(xiàn)象和心理特點,從而對他們的行為做出預(yù)測,就無法制定出解決民族關(guān)系問題的對策。筆者在甘寧青地區(qū)研究民族關(guān)系問題時經(jīng)??吹矫褡甯刹坎涣私馍贁?shù)民族群眾的心理過程和心理特征而采取了不合時宜的方法,致使民族成員之間的糾紛上升為民族關(guān)系問題。(注:參見徐黎麗:《甘寧青地區(qū)民族關(guān)系發(fā)展趨勢》,蘭州大學(xué)出版社2001年版,第80頁。)又如在制定民族政策時,如果不考慮各個民族在特定歷史條件下形成的個性心理特征,即使這些政策能夠幫助各個民族發(fā)展經(jīng)濟(jì)和文化,他們也不會接受。在西北許多少數(shù)民族地區(qū)實行的計劃生育政策,盡管從長遠(yuǎn)角度來看,符合各民族人民的利益,但由于各民族人民長期以來形成的多子多福的心理特征,使他們無法在短時間內(nèi)接受這一政策,因此執(zhí)行難度較大。(注:參見郭正禮主編:《市場經(jīng)濟(jì)條件下新疆民族關(guān)系的對策研究》,新疆大學(xué)出版社1998年版,第216-238頁。)另外,諸如民族風(fēng)俗習(xí)慣、語言文字、等均與民族的心理活動有關(guān)。因此民族學(xué)界要深入地進(jìn)行民族研究,必須與心理學(xué)界建立廣泛和長期的聯(lián)系。從心理學(xué)界來說,盡管心理學(xué)在理論和方法上日趨成熟,但民族心理學(xué)作為它的一個分支,還是一個新鮮事物。民族學(xué)界長期以來積累的各種實地調(diào)查材料和理論研究成果,均可以成為心理學(xué)工作者進(jìn)行民族心理研究的素材,因此民族學(xué)和心理學(xué)攜手研究民族心理問題勢在必行。如果合作得當(dāng),中國民族心理學(xué)研究將結(jié)出累累碩果。
第二,個體民族心理研究在今后相當(dāng)長的時期內(nèi)是民族心理研究的主流。目前,我國正在實施的西部大開發(fā)在某種程度上是西部民族地區(qū)的大開發(fā)。隨著西部大開發(fā)的深入進(jìn)行,國家、地方政府、社會團(tuán)體和開發(fā)商希望對西部各個民族有個全面的了解。西部各個民族在長期歷史發(fā)展過程中積淀下來的心理特征,必定在民族區(qū)域自治法和自治條例實施過程中以及在民族經(jīng)濟(jì)和文化發(fā)展過程中產(chǎn)生影響,這些影響,既有積極影響,也有消極影響。其中,民族心理的積極影響將促進(jìn)西部大開發(fā)各項戰(zhàn)略決策的實行和促進(jìn)西部民族地區(qū)的發(fā)展,如維吾爾族和回族善于經(jīng)商的心理特點則有助于這兩個民族的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步;消極影響則會阻礙西部大開發(fā)的順利進(jìn)行和民族地區(qū)發(fā)展,如一些民族閉關(guān)自守的心理特點則不利于該民族的發(fā)展和進(jìn)步。許多從事民族心理研究的學(xué)者,已經(jīng)注意到這一點,并深入西部民族地區(qū),調(diào)查西部各個民族的心理特征,在此基礎(chǔ)上,寫出了個體民族心理的研究論文,并積極倡導(dǎo)各個民族發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀的民族心理特征,拋棄與民族經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展不相適應(yīng)的心理特征,使西部各個民族早目走上興旺發(fā)達(dá)之路。隨著西部大開發(fā)的進(jìn)一步實施,個體民族心理研究會進(jìn)一步深入發(fā)展。因為西部大開發(fā)的各項政策和法規(guī)的實施需要西部各個民族的配合,各個民族要配合國家的戰(zhàn)略決策,首先要在心理方面充分地認(rèn)識和理解西部大開發(fā)對西部各個民族帶來的好處,然后才能在行為上支持和擁護(hù)國家的決策。
事例1有一位表現(xiàn)積極、工作負(fù)責(zé)的體育委員,在一次體育課外活動中,體育教師沒有認(rèn)真聽取他的合理化建議,武斷地自我否定,挫傷了這位學(xué)生的工作積極性,使他對體育教師產(chǎn)生了對抗心理。具體的表現(xiàn)是:情緒低落、孤僻、對體育活動不再像以前那樣積極負(fù)責(zé)了。這位學(xué)生的這些變化未能引起體育老師的重視,致使師生之間的心理距離越來越遠(yuǎn)。這位體育骨干不光是消極對待學(xué)習(xí),還偶爾故意犯些小錯誤。每次犯錯誤后,體育老師都采用簡單的方法處理,有時是粗暴的批評,有時是不聞不問,后來干脆撤消了這位同學(xué)的體育委員職務(wù)。職務(wù)被撤消后,這名學(xué)生的情緒更是一落千丈,上體育課總是遲到,甚至?xí)缯n,后來產(chǎn)生嚴(yán)重的體育"厭學(xué)"心理,干脆再也不參加體育活動了。
事例1分析師生關(guān)系在學(xué)生的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中是一種縱向關(guān)系,教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者和管理者。俗話說"嚴(yán)師出高徒",對學(xué)生嚴(yán)格要求是必要的,但嚴(yán)格并不代表"一言堂"、"家長制",教師要理解和尊重學(xué)生。從工作關(guān)系來講,體育教師與體育委員接觸較多;從對參與體育活動的態(tài)度來講,體育委員對集體的關(guān)心程度要比其他同學(xué)多一些。作為體育教師應(yīng)認(rèn)真聽取體育委員的意見,提高體育委員的工作積極性。在事例1中,當(dāng)體育委員的工作積極性受到挫傷后,心理上產(chǎn)生失落感,體育教師應(yīng)及時與其進(jìn)行交流,特別是當(dāng)學(xué)生有反常行為時,既不能聽之任之,也不能粗暴批評。學(xué)生故意犯些小錯誤的過程實際上是一個投石問路的過程,是想引起教師對自己的重視。從這名學(xué)生內(nèi)心來講,他并不想犯錯誤,只是想試探一些自己在老師心目中占據(jù)什么樣的位置。若教師能了解學(xué)生的心理,及時進(jìn)行心理疏導(dǎo),一定會讓該生從暫時的"失落"中走出來,他仍會是一名負(fù)責(zé)任的體育委員,一名熱愛體育活動的小骨干。
事例2一位責(zé)任心極強(qiáng)的體育教師,"望生成龍"心切,為提高學(xué)生的身體素質(zhì),經(jīng)常用測驗、比賽的方法進(jìn)行教學(xué),每次考評后都認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)和評價,并且在課堂上公布成績。一名學(xué)生因為身材較矮胖,在體育測評中總是不及格,就多次受到該教師的當(dāng)眾點名批評,從此這名學(xué)生對體育課產(chǎn)生厭煩心理,一上體育課就緊張。有一天,這名學(xué)生偷偷帶了一臺錄音機(jī),把體育教師的上課話語錄了下來,在睡覺前,只要一放錄音,他就會馬上入睡,且把此"催眠法"當(dāng)作"經(jīng)驗"向其他同學(xué)介紹。
事例2分析任何一位教師都希望自己的學(xué)生學(xué)好自己所教的學(xué)科。通過競賽和測驗以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)的確能起到一定的作用。但這種方法對部分學(xué)生來說,不但起不到激勵的作用,反而會增加他們的壓力,特別是對一些特殊身材和原由體育水平較差的學(xué)生,在班上多次點名批評無疑是把他們"一棍子打死"。所以,教師應(yīng)針對學(xué)生的不同身心特點采取不同的教學(xué)方法,多用鼓勵喚起學(xué)生的自信心,多給學(xué)生一些關(guān)愛,了解學(xué)生對體育活動投入不積極的原因,激發(fā)他們的參與熱情,培養(yǎng)他們的積極鍛煉的習(xí)慣。
建立良好的師生關(guān)系,做好學(xué)生的心理保姆
就師生關(guān)系而言,良好的師生關(guān)系能有助于學(xué)生以積極的心態(tài)和行為面對學(xué)習(xí)和生活,否則會讓學(xué)生對學(xué)校和學(xué)習(xí)產(chǎn)生恐懼會用一種消極的態(tài)度對待學(xué)習(xí)和生活,嚴(yán)重影響學(xué)生健全人格的培養(yǎng),所以教師必須要愛護(hù)、尊重與理解學(xué)生。
若由于師生關(guān)系處理不當(dāng),使學(xué)生產(chǎn)生憂郁、冷漠、孤僻、厭學(xué)、缺乏自尊心和自信心等消極心態(tài)時,教師一定要認(rèn)真分析其消極心態(tài)產(chǎn)生的原因,必要時還要爭取家長、其他任課教師及其他學(xué)生的幫助,及時"對癥下藥"。
【論文摘要】嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和激烈的就業(yè)競爭給大學(xué)生帶來了很大的心理壓力,也影響了就業(yè)質(zhì)量和就業(yè)率。本文分析了大學(xué)生就業(yè)過程中出現(xiàn)了常見心理問題,并提出了解決的方法。
近年來,大學(xué)生就業(yè)難問題逐漸成為全社會關(guān)注的焦點,各高校也把學(xué)生就業(yè)視為關(guān)系學(xué)校生存與發(fā)展的大問題,被列入重要的工作日程。提升大學(xué)生就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量,涉及復(fù)雜的主客觀因素,是一項系統(tǒng)工程。隨著高校大學(xué)生分配制度改革和招生制度改革,自2000年始,普通高校應(yīng)屆畢業(yè)生人數(shù)逐年增加。普通高校應(yīng)屆畢業(yè)生人數(shù)2005年350萬人、2006年410萬人,2007年495萬人,2008年500多萬人,2009年畢業(yè)生達(dá)600多萬人。據(jù)官方統(tǒng)計數(shù)字表明,每年普通高校應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)率約為70-75%,雖然國家以及高校對大學(xué)生就業(yè)給予了高度重視和大力支持,但仍有約30%的大學(xué)生不能如愿找到相應(yīng)的工作。目前世界出現(xiàn)了金融危機(jī),世界各地出現(xiàn)了大量的失業(yè)人員,大學(xué)生們普遍感受到了來自于就業(yè)的心理壓力。影響大學(xué)生就業(yè)的因素是多方面的,但大學(xué)生能否正確對待嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和激烈的就業(yè)競爭,調(diào)整好自己在就業(yè)過程中的心理是至關(guān)重要的[1]。很多大學(xué)生在就業(yè)過程中突現(xiàn)出許多不良心理問題,從而影響就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量。作為高校的教育工作者,分析大學(xué)生的就業(yè)過程中出現(xiàn)的各種心理問題,引導(dǎo)和幫助大學(xué)生建立良好的就業(yè)心態(tài),抓住就業(yè)機(jī)遇,提高大學(xué)生的就業(yè)率是十分必要的。
1.大學(xué)生就業(yè)過程中的不良心理及對就業(yè)的影響
1.1 自我同一性混亂,缺乏自我主見
自我同一性混亂在就業(yè)中明顯表現(xiàn)出盲目從眾與依賴托靠,于是人云亦云,隨波逐流。有許多同學(xué)在畢業(yè)擇業(yè)時,往往是低迷茫然、反復(fù)無常、見異攀比、躁動不安,缺乏主見,沒有獨(dú)立意識,沒有獨(dú)立決策能力,信心和勇氣不足。在社會為其提供的就業(yè)機(jī)會面前顧慮重重,不能主動地參與就業(yè)市場的競爭,向用人單位展示自我,推銷自我,依靠自身的努力去贏得競爭、贏得用人單位青睞。而是寄希望于學(xué)校、希望于畢業(yè)生就業(yè)主管部門,或是依賴父母、老師、親戚、同學(xué)和朋友,缺乏擇業(yè)的主動性,等靠思想和依賴心理嚴(yán)重,使自己在就業(yè)中處于劣勢,最終形成就業(yè)不理想。
1.2 就業(yè)心理期望與現(xiàn)實落差明顯
許多大學(xué)生對擇業(yè)的期望相當(dāng)高,大多希望到生活條件好,福利待遇高的大城市、大機(jī)關(guān)、大公司工作,而不愿到急需人才的中小城市或城鎮(zhèn)、尚待發(fā)展的中小企業(yè)。過分地考慮擇業(yè)的地域、單位的大小和經(jīng)濟(jì)效益,即使找不到合適的單位也不肯降低就業(yè)期望。有些學(xué)生坦言非北京、上海、深圳等大城市不去;非黨政機(jī)關(guān)、非公務(wù)員不去。這些思想表明大學(xué)畢業(yè)生自我定位能力有缺陷,表現(xiàn)為自我定位不準(zhǔn),理想和現(xiàn)實脫節(jié)。他們往往自恃過高、眼高手低,造成高不成,低不就的現(xiàn)象。同時,反映在求職過程中就是不能適時地進(jìn)行自我調(diào)整,重新定位,造成不能及時就業(yè)。表現(xiàn)為“有業(yè)不就”和“無業(yè)可就”共存的矛盾,“擠占效應(yīng)”突出,就業(yè)成本增加等。
1.3 自我認(rèn)知偏差,存在自卑或自大心理
自卑與自負(fù)是擇業(yè)的雙敵,首先是自卑心理,自卑心理是大學(xué)生就業(yè)過程中一種常見的心理現(xiàn)象。一些大學(xué)生自我評價過低,過低估計自己的知識和能力水平,性格內(nèi)向不善言辭。表現(xiàn)在就業(yè)過程中,有的大學(xué)生對自己缺乏自信,過于拘謹(jǐn),縮手縮腳,優(yōu)柔寡斷,不能向用人單位充分展示自我,容易自我貶低,在消沉中失去了求職的勇氣和機(jī)遇,從而錯失良機(jī)。有的因為學(xué)歷、成績、能力、性格方面的某些缺陷和不足而喪失勇氣,悲觀失望,不思進(jìn)取,自我封閉,不敢參與就業(yè)市場競爭。這是大學(xué)生就業(yè)中常見的一種心理現(xiàn)象,是缺乏自信心的表現(xiàn)。其次是自負(fù)心理,這在部分名牌大學(xué)的學(xué)生身上表現(xiàn)得比較集中和突出,自覺高人一等,認(rèn)為自己滿腹經(jīng)綸,自命不凡,四處吹噓,自我感覺良好,使他們在擇業(yè)時常常表現(xiàn)出很強(qiáng)的優(yōu)越感,期望值很高,在擇業(yè)中挑剔、攀比,提過分要求。一旦產(chǎn)生自負(fù)心理,很容易脫離實際,使自己擇業(yè)目標(biāo)和現(xiàn)實產(chǎn)生反差,如果未能如愿,他們的情緒會一落千丈,容易陷入自卑、自責(zé)、一蹶不振,從而產(chǎn)生孤獨(dú)、煩躁的心理現(xiàn)象[2]。會使他們在就業(yè)市場上失去優(yōu)勢,反而失去就業(yè)機(jī)會。
1.4 從眾心理與攀比心理
一部分畢業(yè)生在求職中不考慮自己的職業(yè)興趣、能力、特點、專業(yè)等,盲目聽從或跟隨別人的意見,盲目尋求熱門職業(yè),如將自己的就業(yè)區(qū)域定位于大中城市、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),將自己的就業(yè)單位定位于機(jī)關(guān)事業(yè)單位、國有大中企業(yè),將自己的起點固著于高薪高職,強(qiáng)調(diào)職業(yè)的功利價值等等。持有這種心理的畢業(yè)生往往脫離了自己的實際情況和就業(yè)現(xiàn)狀,很難找到適合自己的工作。二是攀比心理,這山望著那山高,盲目向別人對比看齊。從眾心理和攀比心理都源于不能積極地對自己進(jìn)行正確、客觀、公正的分析,特別是忽略了自身的個體特異性與自我的主動性和創(chuàng)造性,表現(xiàn)一種盲從的狀態(tài)。其結(jié)果不是難以找到自己適宜的單位,任適合自己的單位悄然流失。
1.5 偏執(zhí)和挫折心理
大學(xué)生追求公平的競爭環(huán)境,對一些不良的社會現(xiàn)象和風(fēng)氣感到氣憤,這是正常的,但有一些大學(xué)生表現(xiàn)為對公平的過分偏執(zhí),將自己求職中的一切問題都?xì)w結(jié)于就業(yè)市場不公平,以致給自己的整個求職過程都籠罩上了心理陰影。還有一些大學(xué)生在就業(yè)時過分追求專業(yè)對口,不顧社會需要,無視專業(yè)的伸縮性、適應(yīng)性,偏執(zhí)地堅持自己原來的擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn),只要是與專業(yè)有一定出入的工作就不問津,甚至寧愿不就業(yè)也不改變。當(dāng)代大學(xué)生由于生活經(jīng)歷比較簡單,未曾經(jīng)歷過波折,沒有經(jīng)受過挫折的考驗,所以心理承受能力和自我調(diào)節(jié)能力較差,情緒波動性大,情感較為脆弱,缺乏對待挫折的準(zhǔn)備。在就業(yè)工作中,他們往往希望一蹴而就,能夠順利就業(yè),害怕失敗。一旦受到挫折,往往產(chǎn)生挫折心理,感到失落、悲觀失望、自慚形穢,對自己、對未來失去信心,或不思進(jìn)取、消極等待,最終喪失就業(yè)機(jī)會。
2.1 建立自信,強(qiáng)化學(xué)生的競爭意識
敢于競爭,首先要有競爭意識。當(dāng)今的世界已成為競爭的時代,大到國與國之間的競爭,小到人與人之間的競爭,可以說,競爭已深入社會的各個領(lǐng)域,伴隨著人的一生。作為新時代的大學(xué)生,要適應(yīng)就業(yè)制度的改革,必須強(qiáng)化大學(xué)生的競爭意識,讓學(xué)生相信自己的實力,敢于通過競爭去達(dá)到理想的目標(biāo),時刻準(zhǔn)備好良好的心理素質(zhì)和良好的競技狀態(tài)。要讓大學(xué)生明白,不能被動地等待就業(yè)崗位,要學(xué)會抓住機(jī)遇,主動出擊,要有敢闖敢試的精神。聯(lián)合國教科文組織在1998年就明確指出:“培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)技能和主動精神,應(yīng)成為高等教育主要關(guān)心的問題,大學(xué)生不僅僅是求職者,而首先將成為工作崗位的創(chuàng)造者”。要教育當(dāng)代大學(xué)生樹立創(chuàng)業(yè)意識,勇于走創(chuàng)業(yè)之路[3]。敢于競爭,就要從實際出發(fā),敢于競爭,要靠真才實學(xué),敢于競爭,就要準(zhǔn)備經(jīng)受挫折。要知難而上,知難而進(jìn),要敢想、敢說、敢干,要相信自己。只要在實踐中大膽去干,發(fā)揮自己的長處,彌補(bǔ)自己的短處,就一定能到達(dá)成功的彼岸。
2.2 堅定信心,不斷完善自己,不斷充實自己
機(jī)遇總是留給有準(zhǔn)備的人,大學(xué)生要想在擇業(yè)中順利應(yīng)聘進(jìn)而成功就業(yè),必須不斷充實自己,完善自己的知識結(jié)構(gòu),拓寬自己的知識面,開闊自己的視野,不斷提高自己的綜合能力,注重培養(yǎng)自己的特長,讓自己成為“博而有所專長”的復(fù)合型人才??梢赃M(jìn)行積極的自我心理暗示,鼓勵自己、相信自己,既不依賴,又不盲從,幫助自己提高認(rèn)知。敢于面向社會,勇于實踐,使自己的人格更加成熟,使自己的經(jīng)驗更豐富。要不斷提高自己的綜合素質(zhì)和能力,如寫作能力、表達(dá)能力、交往能力、公關(guān)協(xié)調(diào)能力等。其次,多參加一些社會實踐,通過親身體驗獲得自己的經(jīng)驗和職業(yè)目標(biāo),更有利于自己選擇工作、適應(yīng)新環(huán)境,從而以扎實的專業(yè)知識、開闊的知識面和超強(qiáng)的適應(yīng)能力爭取求職的成功。
2.3 面對現(xiàn)實,樹立正確擇業(yè)觀
引導(dǎo)大學(xué)生樹立職業(yè)的社會意識和長遠(yuǎn)意識,把自己的理想和現(xiàn)實結(jié)合起來,因為職業(yè)的選擇不僅是謀生和自我實現(xiàn)的需要,也是體現(xiàn)其社會價值的手段[4]。正確處理個人利益與社會需要的關(guān)系是當(dāng)代大學(xué)生職業(yè)生涯中重要的課題,只有做出正確的選擇,才能充分發(fā)揮個人主觀能動性,積極開拓自己的事業(yè),為國家做出貢獻(xiàn),最終真正實現(xiàn)自己的個人價值。同時,要引導(dǎo)大學(xué)生做好角色轉(zhuǎn)變,樹立全新的職業(yè)發(fā)展觀念。大學(xué)生應(yīng)具有發(fā)展的眼光和對未來的預(yù)見性,在求職和就業(yè)過程中,既要對自己有正確的評價,也要對社會有長遠(yuǎn)的認(rèn)識和判斷,從而準(zhǔn)確定位自己的職業(yè)坐標(biāo),設(shè)計自己的職業(yè)生涯,做好全面的準(zhǔn)備,積極增進(jìn)職業(yè)適應(yīng),形成開放的大職業(yè)觀。
隨著社會主義市場的推進(jìn),結(jié)構(gòu)的調(diào)整,人才市場出現(xiàn)了不平衡的狀況,大城市、大機(jī)關(guān)、事業(yè)單位招聘崗位有限,而私企、邊遠(yuǎn)山區(qū)、廣大農(nóng)村人才奇缺。面對有限的崗位,大學(xué)生應(yīng)勇敢面對現(xiàn)實,主動適應(yīng)社會,不能把就業(yè)期望值定得太高,要不斷調(diào)整自我的期望值,把眼光放遠(yuǎn)些,不要只盯著國家機(jī)關(guān)、高薪企業(yè)不放,一定要從實際出發(fā),轉(zhuǎn)變就業(yè)思路,處理好理想與實際的關(guān)系?;鶎訂挝换蚱h(yuǎn)地區(qū)盡管苦一些、累一些、條件差一些,但能為大學(xué)生成才和創(chuàng)業(yè)提供更為廣闊的天地與充分的機(jī)會,艱苦的環(huán)境鍛煉人,催人奮進(jìn),促人成才。所以,到社會最需要的地方和崗位上去,誰最先覺悟到這一點,最先邁出關(guān)鍵性的第一步,自覺到基層、到艱苦的地方創(chuàng)業(yè),誰就能更早更快地成長起來。
2.4 樹立正確的人生觀和價值觀
大學(xué)生必須首先解決“人為什么活著”、“怎樣度過一生才有意義”的問題。目前,年輕人的價值呈現(xiàn)多元化趨勢,大學(xué)生應(yīng)該注意對自己的價值取向進(jìn)行評價,有意識地開展自我教育,形成和發(fā)展自己的人生觀和價值觀。首先,把社會的要求內(nèi)化為自己的主觀需要,把社會的發(fā)展、祖國的前途與個人的命運(yùn)有機(jī)結(jié)合起來。大學(xué)生在服務(wù)社會、奉獻(xiàn)祖國的過程中,要看到自己的人生價值與生活意義,進(jìn)而培養(yǎng)自己的社會責(zé)任感和歷史使命感,建構(gòu)正確的價值觀和人生觀[5]。大學(xué)生是有理想、有抱負(fù)、有創(chuàng)新精神、敢做敢為的一代青年,要有開拓自己事業(yè)的信心與勇氣、吃苦耐勞精神、自奮自強(qiáng)毅力和開拓提高人生價值的堅強(qiáng)決心。應(yīng)該看到,我們的國家并不富裕,還需要幾代人的頑強(qiáng)拼搏、無私奉獻(xiàn),因此,大學(xué)生樹立為祖國發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和青春的觀點,明確人生價值和生活意義不在于向社會索取,而在于對人民奉獻(xiàn)的偉大真理是非常必要的。
參考文獻(xiàn)
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但是值得慶幸的是,以加入WTO為契機(jī),保險資源的配置進(jìn)一步向市場化的方向轉(zhuǎn)變,政府在包括商業(yè)保險在內(nèi)的各個作為市場主體的行業(yè)領(lǐng)域中受到越來越嚴(yán)格的約束,直接管理的范圍越來越窄,已經(jīng)讓渡給監(jiān)管部門,依靠行業(yè)自律,在某個角度看,這也是一個逐漸培植起市民社會,國家政治與社會群體在某種意義上項分離的過程,因此學(xué)者稱“入世的關(guān)鍵在政府入世,入世最大的挑戰(zhàn)是對政府的挑戰(zhàn)”。保險企業(yè)在近幾年的快速發(fā)展,公眾對自身命運(yùn)和身外財產(chǎn)的關(guān)注形成的保險熱潮以及保險業(yè)在經(jīng)營管理中暴露出的一系列問題,使得整個社會一改以往漠視甚至無視保險信用建設(shè)的狀況,非常清晰地認(rèn)識到,保險行業(yè)是經(jīng)營風(fēng)險的行業(yè),必須在各個環(huán)節(jié)、各個層面都把控制風(fēng)險擺在突出重要的位置。對保險業(yè)認(rèn)識水平的提高使得社會從來沒有像現(xiàn)在這樣關(guān)注保險信用問題。這在客觀上為我們研究保險業(yè)現(xiàn)狀,探索保險信用體系的建立提供了非常肥沃的土壤。保險信用體系的建立已然呼之欲出。
3.中國民眾法治觀念淡薄,加入WTO后的重大變化是法律意識的勃興和信用理念的覺醒,這是建立保險信用體系思想基礎(chǔ)
中國社會人治觀念深厚,民眾法律意識淡薄,缺乏運(yùn)用法律維護(hù)自身權(quán)益的自覺性和主動性,對這一點已成公論。這種狀況的產(chǎn)生,與中國傳統(tǒng)法律文化否定訴訟,倡導(dǎo)德行,強(qiáng)調(diào)法律的目的在于“定分止?fàn)帯钡人枷胂⑾⑾嗤ǎ才c商品經(jīng)濟(jì)(市場經(jīng)濟(jì))發(fā)育遲滯,公眾之間的法律行為被固化為某類形式而沒有泛化成更大發(fā)展空間關(guān)聯(lián)甚密。加入WTO后-當(dāng)然,這個時間分界線不是單指中國入世這樣的一個非常具體時間概念,而是指代中國真正進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)社會,真正成為世界經(jīng)濟(jì)運(yùn)行體系中一份子這樣一個事實概念-經(jīng)濟(jì)行為的規(guī)則化、市場行為的透明化、法律行為的經(jīng)?;行У卮甙l(fā)了公眾的法治觀念的勃興和信用理念的覺醒,從積極的角度看,利用法律維護(hù)自身權(quán)利,甚至利用法律規(guī)避某種風(fēng)險成為非常比較普遍的現(xiàn)象。從消極的角度看,因為法律意識淡薄和信用體系發(fā)育程度低和種種失信行為妨礙市場經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),金融詐騙、失信行為干擾著正常的工商業(yè)活動,消費(fèi)者個人信用調(diào)查服務(wù)的空白,成為阻礙消費(fèi)信貸增長的“瓶頸”,隨著對外開放的深化,信用服務(wù)的落后狀態(tài)對中國企業(yè)的影響將越發(fā)明顯,等等,一系列反面問題,不僅使企業(yè)面臨著重大的市場風(fēng)險,同時影響到社會和人們的日常生活,誘發(fā)了各類違法犯罪,致使整個社會潛伏著巨大的不安定因素,引發(fā)了民眾對法治和信用的深層次認(rèn)識。“人無信不立,市無信則亂”的理念已經(jīng)深入人心。公眾在實踐中逐步認(rèn)識到,良好的信用對一個地區(qū)、一個企業(yè)、乃至一個公民來說,就是資本和財富,失信勢必導(dǎo)致銀企關(guān)系緊張,合作伙伴減少,市場空間變小,個人發(fā)展無力,大家清醒地認(rèn)識到失去誠信,雖然能獲利甚至獲暴利于一時,但必定會為此付出沉重代價,犧牲長遠(yuǎn)的發(fā)展,最終被市場淘汰出局。為此,“法律為基、誠信為本、操守為重”的良好氛圍正在逐步形成。從保險業(yè)發(fā)展的角度看,經(jīng)過幾年來市場經(jīng)濟(jì)的礪練,公眾用法律手段維護(hù)權(quán)益,保險公司運(yùn)用法律手段維護(hù)自己權(quán)利的思想觀念已經(jīng)生根發(fā)芽。據(jù)1999年以來中國人壽保險公司理賠案件報表顯示,保險案件投訴率已經(jīng)上升了近26個百分點。以往投保人大多通過尋求非訴訟渠道解決糾紛,保險公司也因多重考慮不愿意進(jìn)入訴訟環(huán)節(jié),不積極想辦法通過法律維護(hù)自身權(quán)利,而大多采取調(diào)解的方式解決問題?,F(xiàn)在看,這種方式已經(jīng)不適應(yīng)要求。必須通過法律明辨是非,利用媒體澄清事實,用心營造和維護(hù)自己的社會信用,鑄造企業(yè)的品牌優(yōu)勢,這樣從更廣泛的意義來看,更有助于提高保險公司的信譽(yù)度。所有這些都為保險業(yè)建立起信用體系奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。
三、對建立保險信用體系與法律保障需求矛盾關(guān)系的思考
1.保險業(yè)監(jiān)督管理進(jìn)一步加強(qiáng)的趨勢與監(jiān)管立法不到位的矛盾。保險信用體系的建立,有賴于科學(xué)的監(jiān)管體系的形成和運(yùn)作。目前,與西方現(xiàn)行的寬松的保險監(jiān)管模式相比,中國現(xiàn)階段保險業(yè)的監(jiān)管從整體上仍然屬于較為嚴(yán)格的監(jiān)管模式。其獨(dú)特性表現(xiàn)為:(1)單一的分業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)。1998年成立的保監(jiān)會為全國商業(yè)保險的主管機(jī)關(guān),獨(dú)立行使保險監(jiān)管職能。(2)直接的實體監(jiān)管方式。著力于對保險企業(yè)進(jìn)行直接的監(jiān)管。(3)嚴(yán)格的監(jiān)管內(nèi)容,對保險企業(yè)組織監(jiān)管實行嚴(yán)格的市場準(zhǔn)入限制,對保險企業(yè)的經(jīng)營行為也作了嚴(yán)格的限制。我國保險法規(guī)定的企業(yè)開設(shè)創(chuàng)立的必須實繳貨幣資本2億元人民幣的最低資本限額高于發(fā)達(dá)國家的要求,更高于我國對一般股份制公司開業(yè)資本100萬元人民的要求。我國商業(yè)保險的主要條款、保險費(fèi)率都要到監(jiān)管機(jī)構(gòu)備案,保險資金的運(yùn)用,僅限于銀行存款、國債投資和金融證券方面。而且由于我國保險市場發(fā)育不完全,保險業(yè)尚屬幼稚產(chǎn)業(yè),處于初級發(fā)展階段,同時資本市場也不成熟,公眾缺乏必要的保險知識和保險識別能力,與此同時,保險業(yè)又作為最先開放的金融行業(yè)的一部分,處于競爭最為激烈、與國際慣例最早接軌的狀態(tài),在這樣的情勢下,我國對保險監(jiān)督管理還要進(jìn)一步加強(qiáng)的趨勢不能改變,必須把對保險公司償付能力的監(jiān)管、資產(chǎn)負(fù)債的監(jiān)管和市場退出機(jī)制監(jiān)管作為維護(hù)保險信用體系的核心組成部分,擺在突出位置……然而,我國的保險監(jiān)管也處于初級形成階段,保險監(jiān)管機(jī)構(gòu)、保險行業(yè)自律組織不成熟,監(jiān)管技術(shù)手段落后,尚未形成一整套科學(xué)的指標(biāo)體系,更難以建立起以償付能力為中心的全國性保險監(jiān)督預(yù)警系統(tǒng),特別是保險監(jiān)管立法不到位的問題非常突出,與加強(qiáng)監(jiān)管、確保保險信用的要求存在很大差距,亟待解決。而且,從更長遠(yuǎn)的視角看,當(dāng)前我國保險監(jiān)管體制與國際潮流大相徑庭,雖然是由各自基礎(chǔ)和前提決定的,按照央行行長戴相龍的說法,這種狀況還要持續(xù)很長一段時間,但是銀行、證券、保險三個監(jiān)管部門協(xié)調(diào)、對話,最終實現(xiàn)混業(yè)經(jīng)營、統(tǒng)一監(jiān)管是大勢所趨。但是當(dāng)前保險立法基于這種趨勢所作出的彈性法律話語還不是很到位的。
2.保險業(yè)投資渠道進(jìn)一步拓寬的趨勢與相關(guān)立法不健全的矛盾。隨著保險業(yè)的快速發(fā)展和投資連接、分紅保險的發(fā)展,目前中國保險企業(yè)特別是壽險公司在經(jīng)營中面臨的最大問題就是,要化解利差損問題,解決推進(jìn)公司利潤率提升的問題,不僅要在強(qiáng)化內(nèi)部管理,減少死差、縮減費(fèi)差,以化解高預(yù)定利率產(chǎn)品帶給保險公司的巨大潛在風(fēng)險。而且更為重要的,不是在維持經(jīng)營現(xiàn)狀上縫縫補(bǔ)補(bǔ),而是必須拓寬資金運(yùn)用渠道,投資證券市場、資本市場,進(jìn)行資金運(yùn)營,這正是現(xiàn)代保險發(fā)展的題中應(yīng)有之意。社會公眾對保險的青睞絕不僅限于保障功能的發(fā)揮,而是有著某種投資理念的更新的意義。在這種保險業(yè)要獲得長足的發(fā)展,必須與資本市場進(jìn)一步結(jié)合。特別是在加入WTO后,保險與資本市場的融合速度明顯加快,尤其是資金運(yùn)用改革的步伐也正在加快。到今年年底,我國保險法的修訂工作將完成,拓寬資金運(yùn)用渠道已經(jīng)納入到日程。這些渠道首先應(yīng)該包括:放寬保險資金投資企業(yè)債券的比例,放寬投資債券品種的限制,投資證券投資基金的比例應(yīng)由占總資產(chǎn)的15%再略上調(diào)。此外增加保險資金投資的新渠道,如允許保險資金按照保險公司總資產(chǎn)的一定比例進(jìn)入股市一二級市場,保險公司可以在一級市場以戰(zhàn)略投資者身份參與國有股減持和新股發(fā)行;允許保險公司參與產(chǎn)業(yè)投資基金、開發(fā)房地產(chǎn)抵押貸款業(yè)務(wù);并組織基金管理公司、投資公司等。目前國有公司尚不允許投入一級市場,只允許部分的基金運(yùn)作和債券投資。但是當(dāng)保險業(yè)步入成熟期,整個社會信用體系建立和市場保障機(jī)制、政府監(jiān)管體系完善和之后,按照國際慣例,資金可以進(jìn)一步運(yùn)作到一級市場??梢赃@樣說,投資渠道的拓寬與否將決定未來保險企業(yè)的生命。但是同時保險資金具有特殊性,直接影響社會的穩(wěn)定和對保險信用的認(rèn)可程度。因此,對投資渠道進(jìn)行寬泛式規(guī)定與投資方式和過程進(jìn)行全方位監(jiān)督管理就成為保險法必須予以重新審視的重要的問題。特別是目前,我國保險業(yè)市場化程度不深,缺乏足夠有市場管理經(jīng)驗的專業(yè)銀行保險管理者和成熟的金融消費(fèi)者,金融市場不完善,證券市場不發(fā)達(dá),因此,我國在拓寬投資渠道方面的限制只能采取漸進(jìn)性方式,因此,相關(guān)法律制度的完善必須盡快納入到日程上來。缺少了法律的保障,將引發(fā)大規(guī)模的保險資金運(yùn)用的地震,后果將是不堪設(shè)想的。
3.保險業(yè)經(jīng)營管理進(jìn)一步規(guī)范的趨勢與法律規(guī)章不銜接的矛盾。從中國保險業(yè)現(xiàn)狀來看,保險營銷人員素質(zhì)偏低,誤導(dǎo)欺騙現(xiàn)象屢見不鮮。保單條款也存在問題。保險合同是附和合同,其中的條款由保險公司單方面擬定,保單持有人只能被動地接受或拒絕合同。目前我國絕大部分保單的條款在表述上專業(yè)性詞匯過多,或晦澀難懂,或模糊不清,許多投??蛻舴从晨床欢贤瑮l款。保險公司很可能利用其掌握的信息優(yōu)勢和專業(yè)知識,在保險合同條款上做文章,損害保單持有人的利益。理賠、給付是保險公司對客戶承諾的兌現(xiàn),是保險產(chǎn)品使用價值的體現(xiàn),是客戶對保險產(chǎn)品預(yù)期的實現(xiàn),也是保險公司取得經(jīng)營效益的關(guān)鍵。真實告知原則本意是為了維護(hù)保險公司的利益,而有些保險公司濫用此項權(quán)利,以投保人未真實告知為則拒付保險金。此外,保險公司理賠過程中“暗箱”操作屢禁不止,如車險理賠中,保險公司常指定或者“推薦”維修廠,如不去指定地點修理,理賠會非常困難。整個理賠過程中,保戶很難了解到較為詳細(xì)的保險信息,無法維護(hù)自身的利益。大量的管理規(guī)定出臺,但是都沒有上升到規(guī)章、條例的法律地位,地位不明晰。有一些規(guī)定應(yīng)該以法律法規(guī)的方式固定下來。國保險業(yè)的發(fā)展在經(jīng)歷了發(fā)展初期粗放式經(jīng)營的階段之后,目前隨著加入WTO后國際慣例對保險業(yè)的要求,同時也基于自身發(fā)展需要,開始了精耕細(xì)作時期,進(jìn)入規(guī)范化、集約化經(jīng)營階段,成本管理的觀念深入人心,隨著兩大國有保險公司股改改造進(jìn)入實質(zhì)性階段,股份制改造的浪潮席卷了整個保險界。隨著現(xiàn)代公司治理結(jié)果的建立與完善,保險業(yè)的在改革與發(fā)展進(jìn)程中迫切需要法律做保障。與以前保險法很少從保險公司經(jīng)營行為特殊性角度出發(fā)規(guī)制保險公司的管理行為,把保險公司的管理作為普通內(nèi)部管理行為看待,與保險合同行為作為商行為相比,研究和重視的程度明顯不夠,。當(dāng)前迫切需要保險業(yè)法的出臺。賦予保險從業(yè)人員以更嚴(yán)格的法律規(guī)制,這樣對整個保險行為的規(guī)范化都將發(fā)生重要的影響和作用。
4.保險業(yè)并購浪潮進(jìn)一步涌動的趨勢與相關(guān)法律不配套的矛盾。進(jìn)入20世紀(jì)90年代末以來,在席卷全球經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的第五輪企業(yè)兼并狂潮,其范圍之廣,規(guī)模之大,交易之多,持續(xù)實踐之長,影響之廣,均為現(xiàn)代保險業(yè)300年所罕見。并購浪潮不僅迅速改變了國際保險業(yè)的市場構(gòu)成和業(yè)務(wù)格局,而且將對今后保險業(yè)的發(fā)展方向和途徑產(chǎn)生重大且深遠(yuǎn)的影響。據(jù)統(tǒng)計,在20世紀(jì)最后5年內(nèi),全球保險業(yè)的并購件數(shù)達(dá)5114宗,涉及金額達(dá)1100億美元,美國在過去幾年內(nèi),由于保險業(yè)的并購,全美最大的25家保險公司所控制的資產(chǎn)占整個保險業(yè)的比重已比此前的63%上升到目前的70%左右。這種狀況迫切要求盡快有關(guān)法律法規(guī)的制定、修訂工作。盡快修訂完善《破產(chǎn)法》、出臺《企業(yè)兼并條例》和《反壟斷法》,為企業(yè)并購重組創(chuàng)造完善的法制環(huán)境。
5.銀保合作進(jìn)一步加強(qiáng)的趨勢與相關(guān)法律不契合的矛盾?,F(xiàn)代社會銀行保險的融通已經(jīng)成為一種新的業(yè)務(wù)增長點和國際潮流,對整合保險資源、銀行資源,推動強(qiáng)強(qiáng)合作,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,發(fā)揮銀行和保險公司兩個作用起到了非常重要的作用。但是銀行與保險的合作,給銀行內(nèi)部管理和保險公司的經(jīng)營管理都帶來了新的課題。如在銀行保險產(chǎn)品的問題上,是歸屬于銀行法管理還是歸屬于保險法管理,在銀行保險的監(jiān)管上是屬于人民銀行監(jiān)管還是屬于保險監(jiān)督管理委員會實施監(jiān)管職能。當(dāng)前的銀保合作還處于初級階段,處在續(xù)期保費(fèi)的收取上、在保險產(chǎn)品的上這樣的階段。但是隨著合作的進(jìn)一步深化和市場的綜合需求,必將向更深領(lǐng)域如銀行保險一體化產(chǎn)品、一體化經(jīng)營的轉(zhuǎn)變的過程,都是我們國內(nèi)保險業(yè)和銀行業(yè)面臨的前所未有的問題,在法律規(guī)定上形成了空白點,給雙方進(jìn)一步加強(qiáng)合作造成了體制和機(jī)制上一些現(xiàn)實壓力。特別是涉及到的的銀行和大保險公司聯(lián)合起來,很有可能形成新的經(jīng)營壟斷和產(chǎn)品壟斷、價格壟斷、資金運(yùn)用渠道的壟斷等等,這也對不正當(dāng)競爭法提出了一些新的課題。
四、對建立與完善保險信用體系法律保障機(jī)制相關(guān)問題的建議
1.必須健全保險監(jiān)督管理法律,解決保險信用體系的法律框架問題
建立與完善保險信用體系的法律保障機(jī)制,首先要重新審視現(xiàn)行法律法規(guī)是否與國際接軌。我們當(dāng)然不能以為入世后中國保險信用系統(tǒng)的法律框架會推倒重來,但是重大修改是必然的。與WTO的接軌首先應(yīng)該表現(xiàn)為制定的法規(guī)要與WTO的總體原則接軌。中國簽訂的WTO協(xié)議共有幾百頁,其中只有幾頁涉及到經(jīng)濟(jì)問題,其余談的都是法規(guī)方面的問題。因此當(dāng)務(wù)之急必須以加入WTO為契機(jī),對現(xiàn)行保險法規(guī)作一次徹底修訂。提高立法層次和可操作性,清理重疊和矛盾現(xiàn)象……建立起以保險法為根本大法,以保險監(jiān)管法規(guī)為基礎(chǔ)的完善的保險監(jiān)管法律體系。當(dāng)前,需要完善的法規(guī)包括對各類專業(yè)機(jī)構(gòu)(人、經(jīng)濟(jì)人、公估人)的監(jiān)管、保單持有人權(quán)益保障、反壟斷、反不正當(dāng)競爭、反保險欺詐以及會計制度等諸多內(nèi)容。建議盡快抓緊修改和完善《保險法》。特別是保監(jiān)會必須抓緊制定和出臺與《保險法》相配套的行政法規(guī)和規(guī)章制度,盡快出臺《中國保險監(jiān)管基本法》、《反對不正當(dāng)保險業(yè)競爭法》、《外資保險公司市場管理法》等。抓緊制定一批規(guī)范保險經(jīng)營行為的行政法規(guī)和監(jiān)管規(guī)章;抓緊制定有些規(guī)范監(jiān)管機(jī)構(gòu)及其監(jiān)管人員行為的規(guī)章制度,在法律上應(yīng)進(jìn)一步明確以保監(jiān)會為主,其他相關(guān)機(jī)構(gòu)為輔的多重監(jiān)管體系,明確各職能部門的分工和職責(zé)以及保險業(yè)行業(yè)協(xié)會、專業(yè)性保險同業(yè)協(xié)會(如人協(xié)會、經(jīng)紀(jì)人協(xié)會、公估人協(xié)會、精算師協(xié)會等)的法律地位;抓緊通過立法確立在金融全球化和加入WTO后銀行、證券、保險等金融監(jiān)管部門之間協(xié)調(diào)行動的具體內(nèi)容和形式,防范金融風(fēng)險在銀行、保險、證券之間的蔓延和擴(kuò)散,共同維護(hù)金融體系的安全與穩(wěn)定;抓緊通過立法建立保險監(jiān)管機(jī)構(gòu)與工商、稅務(wù)、審計等政府部門雙邊或多邊的交流和協(xié)調(diào)機(jī)制,維護(hù)法律的權(quán)威,杜絕政出多門的現(xiàn)象……
2.必須確立保險資信評估機(jī)制,解決建保險信用體系中的主體信用問題
保險業(yè)的資信評估,是由具有國家主管部門認(rèn)定資質(zhì)的資信評估中介機(jī)構(gòu),運(yùn)用定量分析和定性分析相結(jié)合的方法,參照國際通行的評估標(biāo)準(zhǔn),通過對影響保險公司資信狀況的各種因素進(jìn)行調(diào)查研究和分析測算,來全面考察保險公司履行各種經(jīng)濟(jì)承諾的綜合能力和信任程度,并客觀、公正地評定其信用等級的中介行為。在國際上,保險公司高度重視資信評估,在世界上50家最大的商業(yè)保險公司中,38家有正式評級,12家有公開信用評級。?保險資信評估機(jī)制的建立,把對保險公司的監(jiān)督管理納入到動態(tài)的體系中,不斷根據(jù)保險公司經(jīng)營的狀況,確認(rèn)其資產(chǎn)負(fù)債能力、穩(wěn)定運(yùn)行能力特別是償付能力,評定保險企業(yè)所處的地位、公司的發(fā)展戰(zhàn)略和資產(chǎn)組合情況,提供防范保險公司風(fēng)險的專業(yè)意見,促進(jìn)保險資源的優(yōu)化配置,把保險業(yè)的競爭引入非價格領(lǐng)域,總之,就是要能夠把保險公司的財務(wù)信息轉(zhuǎn)化成為容易被社會公眾理解的以等級形式反映出來的實力評定,從而對保險人的管理進(jìn)入實質(zhì)性階段。為建立保險主體進(jìn)入和退出機(jī)制打下堅實基礎(chǔ)。但是在這方面,我國除了《證券法》把資信評估機(jī)構(gòu)納入到了證監(jiān)會管理范疇-還缺少可操作的實施細(xì)則-之外,保險法律法規(guī)涉及很少。目前第一要務(wù)就是要加快有關(guān)保險資信評級的立法。對保險資信評估機(jī)構(gòu)的市場準(zhǔn)入、市場退出、合法經(jīng)營等方面作出詳細(xì)規(guī)定,為保險資信評估業(yè)規(guī)范化發(fā)展奠定基礎(chǔ)。當(dāng)前我國保險資信評估業(yè)雖然還處于拓荒階段,但是要充分利用后發(fā)優(yōu)勢,采取高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、國際化戰(zhàn)略,必須按照國際慣例制定《中國保險信用評估法》等相關(guān)法律法規(guī),特別是要解決保險資信評估機(jī)構(gòu)的法律地位、保險資信評估和保險監(jiān)管的關(guān)系、保險資信評估的主要內(nèi)容、保險資信評估的法律認(rèn)定等問題,并以最大誠信原則為指導(dǎo),盡快以立法形式建立所有保險企業(yè)和保險中介機(jī)構(gòu)和評估機(jī)構(gòu)信用檔案,以信用機(jī)制保護(hù)好投保人利益。
3.必須建立和完善保險公示制度,解決保險信用體系建設(shè)中信息不對稱和契約不完全的問題
當(dāng)前我國保險企業(yè)和信息的市場開放程度低缺乏保險企業(yè)和保險從業(yè)人員的信息,公眾對保險公司的實質(zhì)性的經(jīng)營狀況很難通過正常獲取和檢索途徑全部了解甚至根本無法知曉,這就是在保險人和投保人之間存在的信息不對稱的狀況。這里所說的契約不完全,即是張維迎教授提及的不完全契約,是針對完全契約而言的。所謂完全契約,是在最大可能程度上明確未來所有狀態(tài)下契約所有各方的責(zé)任與權(quán)利,將來各方都不需要再對契約進(jìn)行修訂或重新協(xié)商……而在保險合同領(lǐng)域的契約不完全狀況是指在制定保險合同過程中,或因保險人的疏忽紕漏、大意,或因投保人的專業(yè)信息分辨能力孱弱,或因政策性因素?,保險人和投保人之間實質(zhì)上缺乏真實的意思表達(dá)而訂立的將來導(dǎo)致爭議發(fā)生或需要更改主要內(nèi)容的狀況。盡管現(xiàn)行《保險法》在保險合同的訂立上,規(guī)定了保險公司具有如實說明義務(wù),但是在實踐中很難具體體現(xiàn)。因此,在保險法律法規(guī)的制定與完善上,要切實通過立法規(guī)定保險公司的公示制度,即信息披露制度。這里要注意幾個問題:一是在立法規(guī)定保險合同條款的制定標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)需要,要把保單的現(xiàn)金價值表等重要數(shù)據(jù)資料作為保險合同的一部分。因為保險合同隨著規(guī)范化的發(fā)展,日益成為附和合同,定式條款的出臺,在簡化保險手續(xù),科學(xué)規(guī)范管理的同時,也限制訂立保險合同的訂立自由,在此情況下,保險合同的制定應(yīng)該走向平民化,不能把過于專業(yè)化的話語表達(dá)方式完完全全地規(guī)定在保險合同里,給投保人認(rèn)知、理解合同帶來可能出現(xiàn)歧義理解方式的土壤。在保險契約的訂立過程中,保險人必須建立一整套如實說明條款內(nèi)容、條款內(nèi)容出現(xiàn)理解歧義后采取的補(bǔ)救措施等機(jī)制,特別是對免責(zé)條款要加以說明,或者直接在法律中規(guī)定進(jìn)行簽訂保單后的二次審核說明。這些在法律中要作出規(guī)定。殊屬重要。二是針對是投資連接保險和分紅保險發(fā)展迅速的趨勢,和此類產(chǎn)品已經(jīng)不單純是保險產(chǎn)品,還是證券類產(chǎn)品的現(xiàn)實,必須完善這方面的立法。在美國,《1933年證券法》規(guī)定,投資連接保險產(chǎn)品,保險公司必須項公眾銷售產(chǎn)品必須先向證監(jiān)會注冊,在銷售時或在此之前,還必須向客戶發(fā)放產(chǎn)品說明書、說明業(yè)務(wù)性質(zhì)、保費(fèi)投資方向、各項費(fèi)用和保單持有人的權(quán)利等?!?934年證券交易法》規(guī)定,銷售投資連接保險的保險公司和人必須向證監(jiān)會注冊成為broker-dealer,成為全美證券交易經(jīng)紀(jì)人協(xié)會會員,并遵守有關(guān)交易規(guī)定。我國保險法和證券法在這方面規(guī)定還不很明確,在這類新型投資類產(chǎn)品的開發(fā)上市之前,必須報報保險監(jiān)督管理委員會和證監(jiān)會批準(zhǔn),對這一問題還亟待進(jìn)一步立法完善。三是必須通過立法制定完善的保險和投資交易規(guī)則,規(guī)范獨(dú)立賬戶運(yùn)作的游戲規(guī)則,規(guī)定保險公司信息披露的最低限度,確保市場經(jīng)濟(jì)主體和公眾公平、公正地披露信息和取得使用信息的義務(wù)和權(quán)利得以實現(xiàn)。
4.必須科學(xué)界定保險人的法律地位,解決保險信用體系中人的信用問題
保險人的誤導(dǎo)行為往往是發(fā)生保險糾紛的重要根源,是導(dǎo)致保險業(yè)失信的重要原因。當(dāng)前,我國保險人的職業(yè)道德水準(zhǔn)高低不一、業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊,開展業(yè)務(wù)的方式五花八門,特別是對條款的立即上,存在著這樣或者那樣的不同,因此在展業(yè)過程中,難免有各種誤導(dǎo)行為的發(fā)生。一旦發(fā)生,立即使保險公司陷于尷尬的境地,處理不妥善會引發(fā)矛盾,對現(xiàn)存客戶群體是一種傷害,對潛在客戶群體是一種破壞。因此,科學(xué)界定保險人的法律地位,是保險信用體系建立的題中應(yīng)有之意,也是保險信用建立的外化表現(xiàn)形式,更直接涉及到保險公司的聲譽(yù)和潛在市場的培育。為規(guī)范對保險人的管理,國內(nèi)各家保險公司都在加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),強(qiáng)化教育培訓(xùn)、加大追究力度,并建立起不合格保險人的黑名單制度。但是作用有限,必須以立法的形式,規(guī)定盡快建立和完善我國保險人個人信用評價體系,制定并實施人風(fēng)險抵押制度,從法律的角度堵塞管理上的漏洞,從法律的角度提高投保人的自我保障意識。特別是涉及到保險人、保險人、投保人(被保險人)三者的關(guān)系,比較復(fù)雜,涉及到保險人和保險人關(guān)系,保險人和投保人的保險合同當(dāng)事人關(guān)系,投保人和保險的關(guān)系。要通過立法明確哪些行為屬于保險的范圍,哪些行為屬于個人欺詐行為,哪些行為構(gòu)成表見行為,保險公司應(yīng)該予以追認(rèn),哪些行為是無效行為甚至是無效法律行為,通過法律的公示為保險業(yè)的誠信形象建立保障機(jī)制,這應(yīng)該是我們當(dāng)前研究的一個比較重要的問題。
5.必須立法授予保險企業(yè)在理賠核保中有司法協(xié)助請求權(quán),解決保險信用體系中的法律協(xié)助問題。從理論上講,保險公司對騙賠應(yīng)是采取拒賠的方式,但實際中,由于保險公司的核賠工作的成本較高、障礙較多,所以大量查處騙賠案件存在一定困難。目前保險公司沒有偵查權(quán),所以保險公司理賠部門的核賠工作往往需要社會上相關(guān)部門的支持和協(xié)作,如檢察院、法院、公安機(jī)關(guān)、醫(yī)院、銀行等。據(jù)介紹,保險公司之所以沒有自己的偵查機(jī)構(gòu),一方面是因為我國政策不允許,另一個原因是目前還沒有這種必要。設(shè)立機(jī)構(gòu)成本不小,保險公司也沒有財力來支持巨額的偵查費(fèi)用。此外,在核賠的過程中,由于不了解保險法,并不是所有的相關(guān)部門都支持保險公司工作。此外,社會上許多人對保險業(yè)不十分了解,保險公司的理賠工作不能得到社會的認(rèn)可。“保險容易,理賠難”成為慣性思維,保險公司的合理拒賠往往也不被社會理解。保險公司的信用從合同上講,一方面是保戶的信用,保險公司自身在理賠工作上的疏忽及對騙賠現(xiàn)象的忽視也給騙賠提供了生存機(jī)遇。另一方面是保險公司的信用。騙賠是由于一些保戶受利益驅(qū)使而失信于保險公司的行為,由此可見,只有保戶和保險公司以及社會相關(guān)部門的共同努力才可能杜絕騙賠現(xiàn)象。因此保險法律中應(yīng)該規(guī)定在保險公司進(jìn)行查勘理賠的過程中,應(yīng)該得到檢察院、法院、公安機(jī)關(guān)、醫(yī)院、交通、銀行等部門的配合。如財產(chǎn)保險中信用保險對個人資信的證明、車險中事故發(fā)生的現(xiàn)場保護(hù)、壽險中的被保險人死亡驗證和住院治療病歷、保險事故的及時偵察,等等,都需要各方面的配合。如果法律沒有這方面的規(guī)定,會使保險公司的經(jīng)營行為受到社會關(guān)系等各方面的限制,造成管理上的缺位,經(jīng)營上的無序,社會形象上的損害,運(yùn)營成本的加大。因此,從法律的角度規(guī)定,保險公司在查勘理賠過程中有關(guān)部門有協(xié)作的義務(wù),由保險公司向監(jiān)管部門提交協(xié)助意見書,由監(jiān)管部門批準(zhǔn),遞交相關(guān)部門予以協(xié)作,使相關(guān)部門的必須作為制度化,賦予法律強(qiáng)制力,不僅使這些問題得到很好解決,而且能更有效地追究違法當(dāng)事人的法律責(zé)任,更有助于提升保險業(yè)的信用水平。