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當(dāng)前,許多企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識(shí)的重視程度不斷的提升,但也有很多走入企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷誤區(qū)。我們通常很多人片面地把網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)推廣、搜索引擎優(yōu)化(SEO)、搜索引擎營銷(SEM)等網(wǎng)絡(luò)推廣方式籠統(tǒng)地稱為網(wǎng)絡(luò)營銷。事實(shí)上,營銷應(yīng)包含市場推廣和銷售兩個(gè)方面,猶如完善的企業(yè)營銷部門會(huì)下轄市場部門和銷售部門。那么,完整的網(wǎng)絡(luò)營銷就不僅應(yīng)該包含網(wǎng)絡(luò)推廣環(huán)節(jié),還應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)營銷定位、營銷型網(wǎng)站(網(wǎng)店)建設(shè)、網(wǎng)站(網(wǎng)店)營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)整合營銷推廣、網(wǎng)站(網(wǎng)店)客服和銷售、網(wǎng)站(網(wǎng)店)營銷運(yùn)營和管理等,囊括從盈利模式和網(wǎng)絡(luò)市場定位、推廣到銷售成交的全過程。其中,網(wǎng)絡(luò)推廣只是完整網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)組成部分。
只有正確的認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷,知道網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該包括推廣和銷售2個(gè)方面。我們不要知識(shí)停留在表面的推廣方面,應(yīng)該要走出這樣的網(wǎng)絡(luò)營銷怪圈。明確我們需要去做什么,該怎么去實(shí)施,企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)該怎么去布局。下面請看單仁資訊為我們的企業(yè)提供的一些營銷定位關(guān)鍵建議。
網(wǎng)絡(luò)營銷定位包括幾大關(guān)鍵:
一、網(wǎng)站診斷:
系統(tǒng)地對(duì)企業(yè)網(wǎng)站表現(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)化分析,對(duì)企業(yè)網(wǎng)站存在的問題,一網(wǎng)打盡.分析包括:搜索引擎優(yōu)化診斷、人性化設(shè)計(jì)診斷、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)診斷三大方面。
二、網(wǎng)站優(yōu)化:
根據(jù)診斷出的問題和企業(yè)經(jīng)營特點(diǎn)等詳細(xì)資料,企業(yè)必須有一套網(wǎng)站優(yōu)化執(zhí)行方案。
三、SEO培訓(xùn):
前面網(wǎng)站優(yōu)化方案完成后,針對(duì)不同公司網(wǎng)站運(yùn)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)行一次SEO培訓(xùn),然后指導(dǎo)其對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化和完善。
四、推廣策劃
根據(jù)客戶資源、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、推廣預(yù)算等具體情況,單仁資訊為客戶制定策劃投入產(chǎn)出比最高的網(wǎng)站推廣執(zhí)行方案。推廣方法從搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告投放、聯(lián)盟推廣、軟文推廣、博客推廣、論壇推廣、E-Mail推廣,數(shù)據(jù)庫營銷、口碑推廣等等上百種推廣方法中選擇出最適合合作客戶的幾種推廣方法。
五、營銷培訓(xùn):
再次對(duì)各公司網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn),然后根據(jù)推廣計(jì)劃時(shí)間安排,執(zhí)行網(wǎng)站推廣方案。
六、營銷管理:
網(wǎng)站安裝網(wǎng)絡(luò)營銷分析系統(tǒng),針對(duì)營銷效果進(jìn)行準(zhǔn)確分析、檢測,以便及時(shí)根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營銷推廣計(jì)劃。
七、運(yùn)營咨詢:
網(wǎng)中王公司在互聯(lián)網(wǎng)圈擁有大量的人脈和各種各樣的資源,在網(wǎng)站運(yùn)營過程的問題和需求,都必須講及時(shí)為提供咨詢服務(wù)。
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[2] 劉紅利.搜索引擎優(yōu)化(SEO)技術(shù)探索.科技創(chuàng)業(yè)家,2011(1).
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在網(wǎng)絡(luò)營銷一夜暴富的神話面前,他卻恪守職業(yè)操守,敢于和“網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)”“網(wǎng)絡(luò)暴力”等行業(yè)不道德行徑劃清界限。在錯(cuò)綜復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)江湖中,在親眼目睹了太多殺人不見血的“謀殺”之后,他勇于掀起了規(guī)范和維護(hù)行業(yè)誠信的大旗,誓要做一個(gè)正派的網(wǎng)絡(luò)推手,而不是“網(wǎng)絡(luò)打手”……
從推紅芙蓉姐姐開始
2005年6月30日,天涯社區(qū)的市場總監(jiān)剛剛走下海南開往北京的飛機(jī),馬上接通了當(dāng)時(shí)的天涯版主陳墨的電話。他的這一次北京之行為的是一個(gè)重要人物――史恒俠,這個(gè)清華考研大軍中普普通通的一員,因?yàn)榻?jīng)常在水木清華、北大未名網(wǎng)站上張貼自己的照片,在網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)有了不小的名氣。市場總監(jiān)此次興師動(dòng)眾的北京之行,正是為了這個(gè)史恒俠而來。
一個(gè)小時(shí)后,在北京東城區(qū)的一家飯店里,陳墨和這位總監(jiān)進(jìn)行了長達(dá)三個(gè)小時(shí)的交談,一份詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)推廣方案終于出爐了。因?yàn)橹坝信跫t流氓燕等網(wǎng)絡(luò)紅人的經(jīng)驗(yàn),陳墨這一次顯得很有信心。
一個(gè)星期以后,這個(gè)叫做史恒俠的普通女子迅速以芙蓉姐姐的名字在網(wǎng)絡(luò)上躥紅,由陳墨拍攝的芙蓉姐姐的照片被各大網(wǎng)站和論壇置頂。隨著芙蓉姐姐各種商演機(jī)會(huì)的增多,陳墨也迎來了自己的事業(yè)高峰期。很多媒體花高價(jià)錢邀請陳墨提供芙蓉姐姐的攝影照片;一些企業(yè)也找上門來,希望他能幫助他們在網(wǎng)絡(luò)上作一些產(chǎn)品和品牌推廣;有的企業(yè)找由陳墨推紅的網(wǎng)絡(luò)明星代言,陳墨也因此得到了不菲的廣告提成。
陳墨并沒有想到網(wǎng)絡(luò)推廣會(huì)有這么大的業(yè)務(wù)市場。浙江一位企業(yè)老板找到陳墨,希望他幫忙做一個(gè)網(wǎng)絡(luò)推廣策劃,讓他開個(gè)價(jià)錢,陳墨鼓足勁頭報(bào)了一萬五,沒想到對(duì)方一口答應(yīng)下來。從出方案到實(shí)施,一共才花了一個(gè)星期,整個(gè)方案就在網(wǎng)上全部鋪開。
嘗到甜頭以后,陳墨開始有了專門從事網(wǎng)絡(luò)推手職業(yè)的想法。
2006年2月17日,陳墨在北京豐臺(tái)區(qū)的一個(gè)居民樓里租下了一個(gè)80多平方米的房子,正式開始自己的推手生涯。沒有幫手,陳墨就在人才市場租下一個(gè)場地,招聘了20多個(gè)人。盡管人招得不少,20個(gè)年輕人看了看陳墨的辦公環(huán)境,最后只有一個(gè)人留了下來。
盡管條件艱苦,在轟轟烈烈的互聯(lián)網(wǎng)大潮下,陳墨的公司還是紅紅火火地做大了。最紅火的時(shí)候,陳墨不需要執(zhí)行,單單是一個(gè)紙面的策劃就能賣到三萬塊錢。有一次,一個(gè)客戶在陳墨的公司投放了8萬元的廣告經(jīng)費(fèi),希望能夠借此為公司的產(chǎn)品找到合適的商。陳墨帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行精心的策劃以后,在互聯(lián)網(wǎng)上展開宣傳攻勢。年底結(jié)算的時(shí)候,陳墨和他的伙伴們聽到好消息,這家公司當(dāng)年的盈利達(dá)到了500萬。
2007年,陳墨注冊了一家公司,取名為陳墨網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)構(gòu),并將辦公地點(diǎn)搬到了正規(guī)的寫字樓上。這時(shí)候,大大小小的網(wǎng)絡(luò)推手已經(jīng)開始在互聯(lián)網(wǎng)上活躍起來。他們主要的工作就是利用各種網(wǎng)絡(luò)手段為一些企業(yè)作產(chǎn)品和品牌推廣,或者是可以炒紅一些網(wǎng)絡(luò)明星,憑此獲取代言、廣告等方面的經(jīng)濟(jì)利益。
隨著網(wǎng)絡(luò)推手群體的增加,整個(gè)行業(yè)進(jìn)入了白熱化的競爭階段。一些推手為了掙錢,開始受雇于一些企業(yè),在網(wǎng)上惡意打壓和攻擊他們的競爭對(duì)手,漸漸地從網(wǎng)絡(luò)推手變成了網(wǎng)絡(luò)“打手”;有的人甚至兩面收錢,給一家企業(yè)做完“打手”,又從對(duì)家那里收錢為他們在網(wǎng)上刪帖消除不良影響。漸漸地,公眾對(duì)于網(wǎng)絡(luò)推手這個(gè)職業(yè)開始有了褒貶不一的評(píng)價(jià),很多人甚至不加分辨地將網(wǎng)絡(luò)推手歸類為“網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)”。
此時(shí)的陳墨,在捧出芙蓉姐姐、AIYAWAWA、二月丫頭、流氓燕、一蓮水清清、網(wǎng)絡(luò)小胖等網(wǎng)絡(luò)紅人的同時(shí),也已經(jīng)和百事可樂、中糧集團(tuán)等企業(yè)合作,做出了不少值得稱道的推廣案例,因?yàn)樽约旱臉I(yè)務(wù)沒有受到影響,他對(duì)于網(wǎng)絡(luò)推手行業(yè)的是非,始終保持著事不關(guān)己的態(tài)度。
麻煩找上門,
下定決心做行業(yè)標(biāo)桿
直到有一天,一位朋友給陳墨打電話,怒氣沖沖地說:“你在網(wǎng)上都出名了,快上網(wǎng)看看吧,這幫人怎么可以這么毫無根據(jù)地亂說!”
陳墨聽完,心里一驚,趕緊打開筆記本電腦搜索自己的信息,說什么的都有。有的人說他是生意上的騙子,還有的人大曝陳墨的生活隱私,拿陳墨的婚史大做文章。再看看后面的跟帖者,一個(gè)比一個(gè)言辭刻薄。陳墨又氣又急地關(guān)掉電腦,自己一向冷靜平和,面對(duì)這么多的網(wǎng)上攻擊,這會(huì)兒竟然沒有了主張。
正在陳墨愁眉不展的時(shí)候,一個(gè)客戶的電話打了過來,對(duì)方吞吞吐吐地問他:“你真的能夠在網(wǎng)上幫我們把產(chǎn)品推銷出去嗎?”麻煩接踵而來,陳墨不得不拋開剛才的憤怒,拿出十二分耐心給對(duì)方解釋整個(gè)方案的思路和自己團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢??嗫嘤握f了半個(gè)多小時(shí),這個(gè)客戶卻猶豫著告訴他,公司宣傳的經(jīng)費(fèi)不足,他們決定將資金投入到傳統(tǒng)媒體的宣傳上去。
這筆單子是陳墨親自去談的,之前經(jīng)過一個(gè)星期的溝通,客戶已經(jīng)基本同意將該公司的網(wǎng)絡(luò)推廣交給陳墨的團(tuán)隊(duì)來做,讓他沒想到的是,合同還沒有簽下來,對(duì)方已經(jīng)變卦了。
再郁悶也沒有用,當(dāng)務(wù)之急就是將網(wǎng)上的負(fù)面消息給處理掉。陳墨準(zhǔn)備給幾個(gè)門戶網(wǎng)站打電話商量刪帖的事情,可轉(zhuǎn)念一想,事后的彌補(bǔ)也無濟(jì)于事,這些攻擊和傷害已經(jīng)存在了。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)開放的世界,刪掉一些帖子根本不可能遏止住不良消息的散播。還有一些朋友建議他用同樣的方法對(duì)競爭對(duì)手加以反擊。
考慮再三,陳墨決定置之不理,他把注意力轉(zhuǎn)移到現(xiàn)有的幾單業(yè)務(wù)上,一個(gè)一個(gè)地將業(yè)務(wù)做好。那段時(shí)間,接二連三地有客戶打電話來質(zhì)疑他的業(yè)務(wù)能力,有些不明就里的網(wǎng)友甚至打電話來痛罵陳墨。對(duì)于這一切,陳墨都選擇了沉默,低下頭來做事情的那段時(shí)間,是陳墨最有壓力的一段時(shí)間,但也是陳墨的公司業(yè)績做得最扎實(shí)的一段時(shí)間。
百事可樂在陳墨網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)構(gòu)投資1000萬元做視聽活動(dòng),陳墨的團(tuán)隊(duì)找來名人為這個(gè)視聽活動(dòng)捧場,讓他們回去寫博客,又在騰訊、湖南衛(wèi)視等收視率較高的媒體進(jìn)行了活動(dòng)花絮的報(bào)道。一場活動(dòng)下來,公司的凈收入達(dá)到了10萬元。
盡管半年后,陳墨靠著客戶的口碑重新將公司的業(yè)務(wù)做了起來,經(jīng)歷了這一次插曲以后,他也開始重新審視網(wǎng)絡(luò)推手這個(gè)行業(yè)。網(wǎng)絡(luò)推手?jǐn)?shù)量雖占廣大網(wǎng)民的很小比例,但很多時(shí)候卻可以左右整個(gè)網(wǎng)絡(luò)世界的輿論。如果沒有一定的職業(yè)操守,對(duì)一些個(gè)人和企業(yè)進(jìn)行惡意攻擊,很有可能為個(gè)人和企業(yè)帶來不可挽回的后果。同時(shí),外界對(duì)于網(wǎng)絡(luò)推手的負(fù)面言論也很多。反思良久,陳墨認(rèn)為自己的公司作為國內(nèi)業(yè)績較好的公關(guān)公司,并沒有為規(guī)范整個(gè)行業(yè)作出任何表率,遭遇這樣的挑戰(zhàn)也是對(duì)自己的一個(gè)提醒。
2008年3月,陳墨召集公司的全體成員開會(huì),陳墨第一次公開表明了自己的立場,盡管目前針對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的立法還不完善,但自己的公司一定要謹(jǐn)守職業(yè)道德,不做破壞網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的事情。陳墨又針對(duì)公司的業(yè)務(wù)人員詳細(xì)制定了職業(yè)準(zhǔn)則,其中明確規(guī)定,對(duì)于那些惡意攻擊個(gè)人和企業(yè)的業(yè)務(wù),一律不能接下來。在給客戶實(shí)施網(wǎng)絡(luò)推廣之前,必須由客戶出示相關(guān)文件和證明,確保客戶的產(chǎn)品無虛假不實(shí)的信息??桃庵圃觳涣夹畔⒂窒蚩蛻羰召M(fèi)消除不良信息的情況,更不允許出現(xiàn)。
用誠信來證明專業(yè)
大家都這么做,陳墨卻給自己設(shè)定這么多,無疑會(huì)斷掉很多財(cái)路。更重要的是,自己即使這么做了,未必所有的客戶都會(huì)領(lǐng)情。2008年下半年,由于公司內(nèi)部員工對(duì)陳墨做法的不認(rèn)同,又加上公司遭遇對(duì)手公司的挖墻腳,陳墨網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)構(gòu)經(jīng)歷了公司成立以來最嚴(yán)重的人員流失現(xiàn)象。到2008年10月,原有的15人的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)只剩下4個(gè)人。
面對(duì)這一次的人員流失,陳墨比以前顯得更加冷靜了。他用最短的時(shí)間重新招募了10多個(gè)年輕人,在2008年底重新打造了一個(gè)20多人的核心團(tuán)隊(duì)。在新一輪的員工培訓(xùn)中,陳墨將職業(yè)道德培訓(xùn)放到了最主要的位置,并將公司原來的“網(wǎng)絡(luò)推手”的定位改為了“網(wǎng)絡(luò)營銷策劃”。在陳墨的親自培養(yǎng)下,新組建的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力倍增。
2009年一開年,陳墨的公司就打了一場漂亮仗,美的、真功夫、娃哈哈等知名企業(yè)都紛紛將自己的網(wǎng)絡(luò)推廣工作交給陳墨網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)構(gòu)。盡管客戶給出的錢并不少,但陳墨依然對(duì)客戶公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品進(jìn)行了謹(jǐn)慎的考察,確保所有的推廣都沒有虛假和夸大。公司也接手一些危機(jī)公關(guān)的業(yè)務(wù),但陳墨從不會(huì)迎合客戶,一味地堵截刪除網(wǎng)上的負(fù)面消息來瞞騙消費(fèi)者,而是會(huì)做出一整套有誠意的方案將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
靠著正大光明地做生意,陳墨的公司發(fā)展很快。短短幾年時(shí)間,陳墨網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)構(gòu)已經(jīng)在上海和廣州成立了分公司,公司人數(shù)一再增加。業(yè)務(wù)范圍也涵蓋了網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、事件營銷、危機(jī)公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)廣告等多個(gè)領(lǐng)域。而陳墨的“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)教父”的名頭也越叫越響。
2009年8月開始,一些高校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都相繼找到陳墨,邀請他去給學(xué)員進(jìn)行公關(guān)策劃的講座,連續(xù)幾場下來,都收到了非常不錯(cuò)的效果。2009年11月,許多學(xué)員紛紛向陳墨提出要求,讓他將多年來積累的案例整理成書。
陳墨自己也開始考慮出書的事情。2009年年底,各大媒體紛紛報(bào)道了網(wǎng)絡(luò)營銷公司的一些弊端,并將網(wǎng)絡(luò)推手稱為“網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)”,這種不加分辨的稱呼,更加堅(jiān)定了陳墨出書正名的想法。
三年以上工作經(jīng)驗(yàn)|女|27歲(1989年6月8日) 
居住地:河南 
電 話:130******(手機(jī)) 
E-mail: 
最近工作[1年5個(gè)月] 
公 司:XX有限公司 
行 業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù) 
職 位:網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)理電子商務(wù) 
最高學(xué)歷 
學(xué) 歷:專科 
?!I(yè):環(huán)境科學(xué) 
學(xué) 校:河南科技大學(xué)林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 
自我評(píng)價(jià)
本人對(duì)工作認(rèn)證負(fù)責(zé),有良好的英文聽讀能力,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí),對(duì)外企工作流程相當(dāng)熟悉,有X年以上外企helpdesk的工作經(jīng)驗(yàn)。擅長解決辦公室的IT硬件設(shè)備,軟件系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)安全,電話系統(tǒng)等故障??瑟?dú)自完成辦公室自動(dòng)化報(bào)表的制作。20XX年以后開始為企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷,自己會(huì)做各種網(wǎng)站SEO&SEM優(yōu)化,競價(jià)排名,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),百度,微博,論壇,門戶網(wǎng)站上推廣!自己還有X年的淘寶開店經(jīng)驗(yàn)! 用FLASH和asp獨(dú)立開發(fā)過多個(gè)網(wǎng)站,
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2013/11 — 2015/4:XX有限公司[1年5個(gè)月]
所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
技術(shù)部
網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)理電子商務(wù)
1.負(fù)責(zé)頁面SEO優(yōu)化,并實(shí)施優(yōu)化方案
2.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站運(yùn)營及公司品牌與業(yè)務(wù)推廣。
3.負(fù)責(zé)公司所屬PC端和移動(dòng)端的欄目、內(nèi)容以及活動(dòng)專題策劃
2012/5 — 2013/10:XX有限公司[1年5個(gè)月]
所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
技術(shù)部
網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)理電子商務(wù)
1.針對(duì)產(chǎn)品的現(xiàn)狀,根據(jù)用戶反饋,及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷手段,提出產(chǎn)品整體規(guī)劃
2.不斷完善電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理,穩(wěn)步提高平臺(tái)銷售業(yè)績,提升公司品牌知名度。
3.負(fù)責(zé)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的人員管理、團(tuán)隊(duì)發(fā)展和人才培訓(xùn)工作。
教育經(jīng)歷
2008/9— 2011/6 河南科技大學(xué)林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 環(huán)境科學(xué)???/p>
證書
2009/12 大學(xué)英語四級(jí)
通常我們所指的網(wǎng)絡(luò)推廣是指通過互聯(lián)網(wǎng)的種種手段,進(jìn)行的宣傳推廣等活動(dòng),即是通過互聯(lián)網(wǎng)這類的推廣最終達(dá)到提高轉(zhuǎn)化率,利用網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃擴(kuò)大站點(diǎn)知名度,吸引網(wǎng)上用戶訪問網(wǎng)站,起到宣傳和推廣企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品的效果。
一、網(wǎng)絡(luò)推廣目標(biāo)
通過為期10個(gè)月有效的網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng),擁有自己的產(chǎn)品品牌,提高點(diǎn)擊,能在各大搜索引擎有較好的排名,在環(huán)保產(chǎn)品市場占有足夠的市場地位。能夠較傳統(tǒng)途徑和方法更為快捷的實(shí)現(xiàn)企業(yè)新產(chǎn)品宣傳,尋找線下新產(chǎn)品商的目的。
(一)近期目標(biāo)
由于前期的網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)的實(shí)施,使一些目標(biāo)消費(fèi)群體知道了產(chǎn)品的存在,接下來主要是以推廣遼寧省溫泉旅游為主題,提高品牌知名度,使其產(chǎn)品市場占有一定的市場地位。通過建立阿里巴巴、淘寶商城、京東商城等平臺(tái),并且結(jié)合一些社交網(wǎng)絡(luò)工具等進(jìn)行遼寧溫泉旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣宣傳。
(二)長期目標(biāo)
長期目標(biāo)主要是建立在近期目標(biāo)的基礎(chǔ)上,本階段主要利用消費(fèi)過溫泉旅游產(chǎn)品客戶的口碑營銷,以及一些持續(xù)關(guān)注本公司產(chǎn)品的潛在消費(fèi)者進(jìn)行擴(kuò)大化宣傳,進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)市場。
二、網(wǎng)絡(luò)推廣團(tuán)隊(duì)
傳播者是傳播活動(dòng)的起點(diǎn),也是傳播活動(dòng)的中心之一。關(guān)于遼寧溫泉旅游產(chǎn)品的推廣團(tuán)隊(duì),是由一些年輕畢業(yè)大學(xué)生和經(jīng)驗(yàn)豐富的市場策劃拓展人員組成,是一支創(chuàng)新的、打破常規(guī)思維地的策劃團(tuán)隊(duì)。主要是通過策劃團(tuán)隊(duì)利用網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃擴(kuò)大站點(diǎn)知名度,吸引網(wǎng)上用戶訪問網(wǎng)站,起到宣傳和推廣企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品的效果。
三、網(wǎng)絡(luò)推廣受眾
傳播受眾是指信息接受的對(duì)象。根據(jù)前期調(diào)研活動(dòng),從購買過程中購買者、決策者、消費(fèi)者的幾個(gè)角色中,分為直接決策購買者推廣目標(biāo)群體和間接影響購買者推廣目標(biāo)群體。
(一)直接決策購買者推廣目標(biāo)群體
溫泉旅游產(chǎn)品的直接決策購買者確定為中高收入的群體,這部分主要有辦公室白領(lǐng)、企事業(yè)單位的工作人員及退休在家的老人。由于有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),且這部分群體相對(duì)教育程度較高,并且比其它的客戶群體有更多的閑暇的時(shí)間,對(duì)一些購物網(wǎng)站、聊天工具等有更多的關(guān)注。所以,最終選擇社交平臺(tái)、淘寶商城等購物平臺(tái)獲得這一類目標(biāo)群體的關(guān)注。
(二)間接影響購買者推廣目標(biāo)群體
溫泉旅游產(chǎn)品的間接影響購買者的目標(biāo)群體,主要是壓力較大渴望在空閑時(shí)間能夠休閑放松。現(xiàn)實(shí)生活中,我們對(duì)一種產(chǎn)品的購買很多情況下不是由自己獨(dú)立決定的,我們更希望得到身邊的朋友、親人、同事的評(píng)價(jià)和建議。為了達(dá)到更好地宣傳效果,加大對(duì)產(chǎn)品宣傳范圍和推廣力度,針對(duì)這一類群體開展一系列推廣活動(dòng)。
四、網(wǎng)絡(luò)推廣媒介
傳播媒介是指通過特定的媒介或渠道,把信息或變成文字、圖像,或變成語言等符號(hào)形式,被傳播對(duì)象所接受[3]。
(一)以搜索引擎為媒介
搜索引擎是指根據(jù)一定的策略、運(yùn)用特定的計(jì)算機(jī)程序從互聯(lián)網(wǎng)上搜集信息,在對(duì)信息進(jìn)行組織和處理后,為用戶提供檢索服務(wù),將用戶檢索相關(guān)的信息展示給用戶的系統(tǒng)。百度搜索作為全球最大的中文搜索引擎,分為新聞、網(wǎng)頁、MP3、圖片、FLASH和信息快遞六大類,并且支持多種高級(jí)檢索語法和相關(guān)檢索等。在中國,有80%的互聯(lián)網(wǎng)用戶通過搜索引擎來尋找并購買產(chǎn)品和服務(wù),而90%的潛在客戶只察看搜索引擎結(jié)果頁面的第一頁。最終我們選擇百度搜索引擎作為我們的推廣媒介之一。
(二)以B2B網(wǎng)站為媒介
B2B實(shí)際是電子商務(wù)的專業(yè)用語,是企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)。溫泉產(chǎn)品主要借助于阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、生意寶等B2B網(wǎng)站作為傳播媒介。通過與B2B平臺(tái)合作,在阿里巴巴建立交易平臺(tái),開展與其他企業(yè)之間的交易合作。借助于互聯(lián)網(wǎng)的B2B平臺(tái),降低了經(jīng)營成本,節(jié)約了人力、物力,突破了時(shí)間和空間的限制,使得交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行,從而大大提高了效率,提高了企業(yè)的競爭力。
(三)以B2C網(wǎng)站為媒介
B2C中文簡稱為“商對(duì)客”,是電子商務(wù)的一種模式,一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主,主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動(dòng)。淘寶商城作為亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈,數(shù)據(jù)顯示,2010年淘寶網(wǎng)注冊用戶達(dá)到3.7億,淘寶網(wǎng)單日交易額峰值達(dá)到19.5億元。面對(duì)這樣有影響力的B2C淘寶商城購物平臺(tái),進(jìn)行產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣,會(huì)有非常樂觀的推廣效果。淘寶商城有很多的優(yōu)惠平臺(tái),比如聚劃算、折800等,德宣可以和淘寶商城進(jìn)行合作,參加網(wǎng)購優(yōu)惠活動(dòng),推廣企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品;
五、網(wǎng)絡(luò)推廣內(nèi)容
傳播內(nèi)容是傳播活動(dòng)的中心,是在傳播過程中生產(chǎn)出來的。這種內(nèi)容并不是普遍意義上的信息,而是指所有通過大眾傳播媒介傳播給受眾的信息[3]??紤]到互聯(lián)網(wǎng)信息的傳播是面向大眾,覆蓋范圍廣泛,對(duì)于受眾群體是無法控制。本論文主要是從站點(diǎn)推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告、軟文推廣等幾個(gè)方面,針對(duì)直接決策購買者和間接影響購買者兩類目標(biāo)客戶群體,借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品和品牌的宣傳。
(一)以百度搜索引擎推廣站點(diǎn)
搜索引擎推廣主要有兩種方式:一是關(guān)鍵字搜索引擎;另一個(gè)是分類目錄搜索引擎。而百度作為全球最大的中文搜索引擎、最大的中文網(wǎng)站,并且免費(fèi)提供網(wǎng)頁收錄和檢索,借助于百度搜索引擎關(guān)鍵字的作用,我們選擇關(guān)鍵字,當(dāng)網(wǎng)民在百度使用關(guān)鍵字搜索時(shí),我們的企業(yè)、產(chǎn)品等信息即可出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面的第一頁。
(二)以阿里巴巴為推廣平臺(tái)
B2B電子商務(wù)平臺(tái)在現(xiàn)在對(duì)于中小企業(yè)來說是屬于比較流行的一種推廣方式,因?yàn)槟軌蚝苤苯拥膶?duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)傳遞和銷售,典型的B2B平臺(tái)有阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、生意寶、環(huán)球資源網(wǎng)等等。
我們主要借助的是B2B阿里巴巴為推廣平臺(tái),企業(yè)與產(chǎn)品信息,將企業(yè)簡介、企業(yè)文化、聯(lián)系方式等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行完善,完成企業(yè)在阿里巴巴平臺(tái)的注冊;及時(shí)更新企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品信息,引起瀏覽者的關(guān)注;由于阿里巴巴面對(duì)主體主要是經(jīng)銷商,還要及時(shí)的關(guān)注阿里巴巴平臺(tái)的相關(guān)內(nèi)容及求購信息,更好的為企業(yè)尋的商。
(三)以京東商城、淘寶商城為推廣平臺(tái)
選擇在淘寶網(wǎng)上開店,主要是線上直銷的形式。相對(duì)線下的銷售,節(jié)約了人力、廣告成本,目標(biāo)客戶群體更廣,更有利于企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品的宣傳;根據(jù)需要,對(duì)商城店鋪的模塊進(jìn)行分類,如掌柜推薦,最新寶貝,人氣寶貝等等;
(四)使用傳統(tǒng)的促銷媒介
使用傳統(tǒng)的促銷媒介推廣站點(diǎn)也是一種常用方法,如一些著名的網(wǎng)絡(luò)公司紛紛在傳統(tǒng)媒介廣告。這些媒介包括直接信函、分類展示廣告等。應(yīng)當(dāng)確保各種卡片、文化用品、小冊子和文藝作品上包含有公司的URL。
什么是策劃?
“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。這就是策劃,用現(xiàn)代話語來解釋下,策劃也就是指為了達(dá)成特定目標(biāo),而構(gòu)思、設(shè)計(jì)、規(guī)劃的過程。
策劃具體分為,策略思考與計(jì)劃編制這兩個(gè)過程。
從現(xiàn)代管理的發(fā)源地,西方管理角度來說,策劃就是計(jì)劃。策劃=Planning。需要注意的是,這是一個(gè)動(dòng)詞,也就是表述一種動(dòng)作和過程。
孫子兵法曰“以正合,以奇勝”。我認(rèn)為策劃其實(shí)就是這句話。所謂正,就是指策略和系統(tǒng);所謂奇,可理解為創(chuàng)意。所以,我們認(rèn)為策劃就是:進(jìn)行策略思考、布局規(guī)劃、謀劃制勝創(chuàng)意的過程,并形成可安排執(zhí)行的方案。
什么是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃?
顧名思義,網(wǎng)絡(luò)營銷策劃就是為了達(dá)成特定的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)而進(jìn)行的策略思考和方案規(guī)劃的過程。我認(rèn)為,在理解網(wǎng)絡(luò)營銷策劃策劃概念的時(shí)候,我們一定要有“特定的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)”這一前提,也就是要明白策劃的對(duì)象、策劃要達(dá)成的目標(biāo)。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)營銷策劃首先要做的是營銷策劃,網(wǎng)絡(luò)只是營銷策劃的范圍而已。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的內(nèi)容
如果我們理解了“特定網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)”,那我們肯定就明白,網(wǎng)絡(luò)營銷策劃這是一個(gè)大概念,它其實(shí)需要分解成很多模塊和內(nèi)容的。一般來說,主要可分成下述幾大類:
網(wǎng)絡(luò)營銷贏利模式策劃:主要解決通過什么途徑來賺錢的問題。
網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目策劃:這個(gè)加上贏利模式就相當(dāng)于是一份商業(yè)計(jì)劃書,主要解決我們是誰?我們做什么?我們的核心優(yōu)勢?我們靠什么賺錢?我們的目標(biāo)是什么?我們應(yīng)該怎樣實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?等一些宏觀層面的問題。同時(shí)需要將具體的行動(dòng)編制成甘特圖,也就是行進(jìn)路線和進(jìn)度控制。
網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)策劃:是策劃建設(shè)網(wǎng)站,還是借助第三方平臺(tái)來做,這個(gè)和模式需要相匹配。網(wǎng)站怎么規(guī)劃?從結(jié)構(gòu)邏輯、視覺、功能、內(nèi)容、技術(shù)等怎么去規(guī)劃。
網(wǎng)絡(luò)推廣策劃:網(wǎng)站怎么推廣?品牌產(chǎn)品怎么推廣?怎么廣而告之?怎么吸引目標(biāo)客戶?通過什么手段來傳播推廣,有什么具體的操作細(xì)節(jié)和技巧?怎么去執(zhí)行?等。
網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營系統(tǒng)策劃:這主要包括業(yè)務(wù)流程的劃分,根據(jù)業(yè)務(wù)流程來規(guī)劃部門編制、團(tuán)隊(duì)崗位、薪酬、管理考核、培訓(xùn)等
其實(shí),從系統(tǒng)來說,網(wǎng)絡(luò)營銷策劃就上面幾個(gè)模塊,因?yàn)樵诰唧w網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營過程中,我們要?jiǎng)討B(tài)平衡,專題策劃,比如,某網(wǎng)站的銷售力差、轉(zhuǎn)化率低,那就形成了以轉(zhuǎn)化率為核心的網(wǎng)站銷售力策劃,但是這其實(shí)在網(wǎng)站平臺(tái)策劃中就包含了。而網(wǎng)絡(luò)推廣策劃中就可以形成以單一傳播形式的的策劃,如:博客營銷策劃、軟文策劃、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃、SEO策劃、論壇推廣策劃,也可形成以主題為核心的階段性整合傳播策劃,將各種網(wǎng)絡(luò)傳播管道集中利用。
另外,在網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營過程中,數(shù)據(jù)分析是一個(gè)非常重要的模塊,可理解為“為了達(dá)成提升公司網(wǎng)絡(luò)營銷效率的目標(biāo),而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、比對(duì)、解構(gòu)和總結(jié)”的網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)分析策劃。
三段式,搞定一切網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
那如何撰寫網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案了?我認(rèn)為:具體網(wǎng)絡(luò)營銷策劃內(nèi)容不同,方案的編制撰寫思路和形式肯定不一樣的。但是千變?nèi)f變不離根本。因此,我整理一個(gè)三段式的網(wǎng)絡(luò)營銷方案格式。
一、確定目標(biāo):策劃對(duì)象?策劃目標(biāo)?策劃的意義作用?
二、分析思路:從目標(biāo)客戶、競爭對(duì)手、自身優(yōu)劣勢洞察來綜合分析,確定策劃的整體思路。
成本小錢景大,"三人成虎"縱橫網(wǎng)絡(luò)江湖
網(wǎng)絡(luò)推手:越策越賺錢
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近年來,互聯(lián)網(wǎng)無孔不入地滲入了日常生活的每個(gè)角落,其巨大的傳播力展現(xiàn)無余。如今,互聯(lián)網(wǎng)正以全新的推廣平臺(tái)展現(xiàn)在世人面前,企業(yè)開始利用這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行品牌推廣和危機(jī)公關(guān),而個(gè)人則借此進(jìn)行成名炒作,例如“芙蓉姐姐”、“鳳姐”、“犀利哥”等耳熟能詳?shù)摹懊恕薄?/p>
在成都資深網(wǎng)絡(luò)推手禾木眼中,網(wǎng)絡(luò)推手這個(gè)僅誕生了三四年的新職業(yè),雖然發(fā)展前景廣闊,但現(xiàn)狀堪憂:缺乏行業(yè)規(guī)范、從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,這些因素導(dǎo)致當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)推廣市場呈現(xiàn)出無序狀態(tài)。三人公司年收益可超百萬
【通常的網(wǎng)絡(luò)推手,都會(huì)借助各種網(wǎng)絡(luò)手段策劃事件來扯人眼球,并策動(dòng)網(wǎng)絡(luò)“水軍”為企業(yè)與個(gè)人提供服務(wù),從中收取報(bào)酬?!?/p>
運(yùn)動(dòng)衫搭西褲,體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)推手獨(dú)特的“混搭”風(fēng)格;“啤酒瓶底”下一雙小眼睛炯炯有神,閃爍著犀利的光芒,他就是禾木。曾經(jīng)有過10年傳統(tǒng)媒體從業(yè)經(jīng)歷的他,在做網(wǎng)絡(luò)推手時(shí)更加如魚得水――他對(duì)炒作熱點(diǎn)有著敏銳的捕捉能力。
在禾木看來,一個(gè)好的職業(yè)網(wǎng)絡(luò)推手在一個(gè)案子的推廣時(shí),如果不能把網(wǎng)絡(luò)和其他媒體嫁接,用傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性來彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)的不足,就不是一個(gè)好的職業(yè)網(wǎng)絡(luò)推手。禾木坦言,此前的媒體從業(yè)經(jīng)歷使自己在做網(wǎng)絡(luò)推手時(shí)更順手?!巴ǔB殬I(yè)網(wǎng)絡(luò)推手都隸屬于網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司或者廣告公司的網(wǎng)絡(luò)部,在承接某項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)業(yè)務(wù)時(shí),內(nèi)部也有著明確的分工:策劃方案、媒體客戶公關(guān)、技術(shù)支持這3項(xiàng)缺一不可?!焙棠菊f,網(wǎng)絡(luò)推手也因此被形象地稱為“三人成虎”,配合互聯(lián)網(wǎng)上大量的“水軍”,另一個(gè)“賈君鵬事件”就可重演。
據(jù)禾木透露,一家做得較好的由3人組成的網(wǎng)絡(luò)推廣公司,一年的收益可超過百萬元。
網(wǎng)上營銷品牌推廣是主業(yè)
【職業(yè)網(wǎng)絡(luò)推手的主要業(yè)務(wù)是幫助企業(yè)或個(gè)人在網(wǎng)上進(jìn)行品牌推廣,同時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān),從而達(dá)到消除網(wǎng)絡(luò)負(fù)面影響的效果?!?/p>
在禾木看來,一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)推手要有控制網(wǎng)絡(luò)負(fù)面影響的能力:網(wǎng)絡(luò)推手可以借用一些技術(shù)手段刪除部分論壇和貼吧的帖子,同時(shí)要與有影響力的網(wǎng)站建立良好的溝通渠道,甚至還可以采用技術(shù)排除法,即通過“刷”大量搜索引擎關(guān)鍵字,從而讓含有客戶不想出現(xiàn)信息的網(wǎng)頁在搜索引擎中排名靠后。同時(shí),轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)也是網(wǎng)絡(luò)推手常用的手段,也就是為客戶主動(dòng)利好信息,通過專人為企業(yè)和個(gè)人重新樹立品牌形象。
由于網(wǎng)絡(luò)策劃的推進(jìn)離不開龐大的跟帖者和評(píng)論支持,所以最初公司會(huì)通過QQ群、站內(nèi)信、短信等方式任務(wù)信息,動(dòng)員大量“水軍”投入“戰(zhàn)役”,每個(gè)“水軍”都在各大論壇擁有多個(gè)“馬甲”,甚至不惜動(dòng)用自動(dòng)發(fā)帖軟件所需信息。
網(wǎng)絡(luò)推手的陣地遍布互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)角落,經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)推手的精心策劃和運(yùn)作后,通常關(guān)于公司或個(gè)人的負(fù)面信息能在幾天之內(nèi)淡出網(wǎng)絡(luò)。
至此,一場“危機(jī)公關(guān)殲滅戰(zhàn)”完美結(jié)束。
核心揭秘
靠頭腦制勝月入6位數(shù)不是笑談“幾萬元級(jí)的只能苦撐,幾十萬元級(jí)的基本上能正常運(yùn)轉(zhuǎn),如果投資上百萬元,那整個(gè)公司和策劃水平都能上一個(gè)臺(tái)階?!焙棠颈硎?,公司何時(shí)能盈利,需要看領(lǐng)軍人物的個(gè)人魅力,包括其案例及人脈關(guān)系,但通常需要經(jīng)歷1-3年的“清貧期”。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷公司,對(duì)員工最重要的要求就是對(duì)事件具有敏感性和判斷力,還有就是能天天泡在網(wǎng)上,面對(duì)一些網(wǎng)友指責(zé)時(shí)更要有足夠的心理承受能力。而網(wǎng)絡(luò)推廣公司最大的風(fēng)險(xiǎn)就是缺乏耐心和失去信心,這樣一來就會(huì)前功盡棄,并影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì),投入的資金和時(shí)間自然也就打水漂了。
在盈利模式上,網(wǎng)絡(luò)營銷公司的“創(chuàng)意、策劃、炒作、推廣、互動(dòng)”是關(guān)鍵,現(xiàn)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣的收費(fèi),通常是根據(jù)項(xiàng)目本身情況而定,同時(shí)雙方將簽訂保密協(xié)議。而對(duì)自己的收入,禾木笑笑說:“月收入超過6位數(shù)。”
行業(yè)反思
完善行規(guī)迫在眉睫
作為一種新興職業(yè),從2007年我國第一家網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司誕生至今,各種網(wǎng)絡(luò)推手公司如雨后春筍般冒出,但由于門檻設(shè)置過低,從業(yè)人員的素質(zhì)參差不齊,當(dāng)前的網(wǎng)推市場呈現(xiàn)出來的更多是無序。有時(shí)網(wǎng)絡(luò)推手會(huì)通過惡意攻擊他人來招攬業(yè)務(wù),這些行為勢必會(huì)傷及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)推廣行業(yè)自身的生命力?!熬W(wǎng)絡(luò)推手行業(yè)走上正軌還有一段較長的路要走,一個(gè)完善成熟的行規(guī)迫在眉睫。”禾木認(rèn)為,從業(yè)人員的素質(zhì)也急需提高,只有這樣,這個(gè)新生職業(yè)才會(huì)有鮮活的生命力。推手實(shí)例
圓絕癥少女的“看海夢”
去年年底,禾木在天涯論壇成都版上看到《誰來點(diǎn)燃生命的燈》的帖子,講述了一位母親與身患絕癥的女兒共同抗癌的真實(shí)經(jīng)歷。
由于文中的女孩年僅10歲,在生命只剩下最后100天時(shí)仍有一個(gè)心愿未了,那就是去看看大海。為了幫女孩完成心愿,禾木制定了詳細(xì)的推動(dòng)計(jì)劃,目標(biāo)直指1000個(gè)網(wǎng)友祝福和實(shí)現(xiàn)看海心愿。
禾木還聯(lián)系了成都的幾家平面媒體報(bào)道此事。最終,女孩在一位好心人的幫助下前往海南實(shí)現(xiàn)了“看海夢”。早報(bào)實(shí)習(xí)記者王楠
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);網(wǎng)絡(luò)推廣;網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)
中圖分類號(hào):F27
文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A
文章編號(hào):1673-291X(2009)20-0010-02
企業(yè)的生存與發(fā)展,主要依賴對(duì)市場的擁有程度。在傳統(tǒng)營銷中,大型企業(yè)以自己獨(dú)特的優(yōu)勢,往往具備更多的擁有機(jī)會(huì),而中小企業(yè)因?yàn)槎喾N因素,在機(jī)會(huì)面前處于劣勢地位。中小企業(yè)要盈利并保持競爭優(yōu)勢,必須探索新的推廣方式。網(wǎng)絡(luò)推廣作為一種獨(dú)特的推廣方式正在逐步受到關(guān)注,網(wǎng)絡(luò)推廣是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳推廣活動(dòng)。
一、國內(nèi)中小企業(yè)現(xiàn)狀
1.國內(nèi)中小企業(yè)現(xiàn)狀
根據(jù)國家發(fā)展和改革委員會(huì)、國務(wù)院信息化工作辦公室、信息產(chǎn)業(yè)部日前聯(lián)合的《中國中小企業(yè)信息化發(fā)展報(bào)告》和《全國中小企業(yè)信息化調(diào)查報(bào)告》顯示,目前我國中小企業(yè)和非公有制企業(yè)數(shù)量已超過4 200萬戶,占全國企業(yè)總數(shù)的99.8%,中小企業(yè)在國內(nèi)生產(chǎn)總值、稅收和進(jìn)出口方面的比重分別占到全國的60%、53%和68%左右,中小企業(yè)已成為我國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要推動(dòng)力,發(fā)揮著不可替代的作用。
2.國內(nèi)中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用現(xiàn)狀
目前,有高達(dá)80%的中小企業(yè)具有接入互聯(lián)網(wǎng)的能力,但用于業(yè)務(wù)應(yīng)用的只占44.2%,只有9%的中小企業(yè)建立了網(wǎng)站,4.8%的企業(yè)建立了電子商務(wù)系統(tǒng)。
3.我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?fàn)顩r
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2008年7月公布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中的數(shù)據(jù)顯示:我國的域名注冊總量為1 485萬個(gè),中國CN域名數(shù)量為1 190萬個(gè),中國網(wǎng)站數(shù)量為191.9萬個(gè),中國網(wǎng)站的人均擁有水平為76個(gè)/萬網(wǎng)民,這些體現(xiàn)了我國企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的基本狀況。
三、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣中的誤區(qū)
時(shí)下,國內(nèi)中小企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣中,存在著一定的誤區(qū),影響了網(wǎng)絡(luò)推廣的效果。
1.宣傳意思淡化,導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)站蕭條
多數(shù)企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站,由于企業(yè)缺乏宣傳意識(shí)導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)站成了乏善可陳的擺設(shè)。
2.搜索引擎的盲目投資,導(dǎo)致成本大收益低
許多企業(yè)利用搜狐、雅虎、新浪等門戶網(wǎng)站做廣告,存在有效客戶不確定的缺點(diǎn)。部分企業(yè)通過競價(jià)排名提高在
谷歌、百度等搜索引擎的排名,加重了中小企業(yè)的運(yùn)營成本。
3.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的無序競爭,加大了投資風(fēng)險(xiǎn)
由于網(wǎng)絡(luò)營銷的成與敗涉及到互聯(lián)網(wǎng)的方方面面,這使得一些缺乏相關(guān)知識(shí)的中小企業(yè)在應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣時(shí)變得無所適從。一些互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商將簡單的網(wǎng)絡(luò)推廣神秘化,給中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣制造著阻力與障礙。
四、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣方式
目前,我國中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣可以采用搜索引擎營銷、許可E-mail營銷、交換鏈接、病毒性營銷、博客營銷、RSS營銷等六種方式。
1.搜索引擎營銷
搜索引擎營銷(Search Engine Marketing)簡稱為SEM,是基于搜索引擎平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營銷,利用人們對(duì)搜索引擎的依賴和使用習(xí)慣,在人們檢索信息的時(shí)候盡可能將營銷信息傳遞給目標(biāo)客戶。搜索營銷的最主要工作是擴(kuò)大搜索引擎在營銷業(yè)務(wù)中的比重,通過對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行搜索優(yōu)化,更多的挖掘企業(yè)的潛在客戶,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高的轉(zhuǎn)化率。搜索引擎營銷的方式主要有搜索引擎登錄、搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、付費(fèi)搜索引擎廣告、競價(jià)排名等。目前,最常用的就是搜索引擎優(yōu)化和競價(jià)排名。
2.許可E-mail營銷
許可E-mail營銷是用戶在事先許可的前提下,通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價(jià)值信息。根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)情況,進(jìn)行目標(biāo)受眾數(shù)據(jù)的篩選,設(shè)計(jì)策劃有針對(duì)性的E-mail方案,達(dá)到推廣品牌、產(chǎn)品或服務(wù)目的。E-mail的撰寫包括兩方面:文本和簽名。
(1)文本的寫作
E-mail文本應(yīng)該簡練,沒有拼寫錯(cuò)誤,其他人使用的E-mail程序與你的可能不一樣,如果你使用的E-mail程序是基于瀏覽器的,千萬不要以HTML格式發(fā)E-mail,這種格式在其他的E-mail程序里看起來很難看,不能以正確的方式顯示,要以純文本格式發(fā)送。
(2)設(shè)置簽名
簽名要簡單,整齊,不要放特別的字符,內(nèi)容保持在6行以內(nèi),一般包括:聯(lián)系人、部門、公司名稱、聯(lián)系方式、一句話廣告語等,如果內(nèi)容太多、太長,容易影響郵件正文的表達(dá)。不要放過多的公司廣告信息,會(huì)適得其反。不同的郵件發(fā)送對(duì)象可以使用不同的簽名,可以依據(jù)你的具體客戶和產(chǎn)品、服務(wù)制定不同版本的簽名,靈活使用。讓簽名郵件居左而不是居中或者居右。其原因在于字符大小在不同機(jī)器上的顯示不一樣,如果居中或者居右,整齊的排版就會(huì)變的凌亂。簽名文件與郵件正文之間的距離不要太長。只需將二者的信息區(qū)分開來就行了,一般情況下為三行。簽名和正文直接要有一條的分界線,這樣的一條分界線是必不可少的。沒有它,人家會(huì)誤以為你的簽名是郵件正文的一部分。
3.交換鏈接
交換鏈接又稱互惠鏈接、互換鏈接、友情鏈接等,是具有一定互補(bǔ)優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡單合作形式,合作網(wǎng)站分別在自己的網(wǎng)站上放置對(duì)方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱,設(shè)置對(duì)方網(wǎng)站的超級(jí)鏈接,使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站,進(jìn)而達(dá)到互相推廣的目的。
(1)交換連接的作用
交換鏈接的作用主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:第一是獲得搜索引擎排名優(yōu)勢,第二是帶來訪問者。此外交換鏈接還可以增加網(wǎng)站的可信度、獲得合作伙伴的認(rèn)可、為用戶提供延伸服務(wù)等方面。
(2)交換鏈接的方法
在網(wǎng)站擁有一定訪問量的前提下,相關(guān)性或者互補(bǔ)性越強(qiáng)的網(wǎng)站鏈接越容易引起訪問者的注意,交換鏈接產(chǎn)生的效果也就越明顯。交換鏈接的整個(gè)過程可以分為分析尋找合作對(duì)象、合作聯(lián)系與協(xié)商、交換鏈接的實(shí)施和管理3個(gè)階段。
4.病毒性營銷
病毒性營銷利用的是用戶口碑傳播的原理,是一種高效的信息傳播方式,而且,由于這種傳播是用戶之間自發(fā)進(jìn)行的,因此幾乎是不需要費(fèi)用的網(wǎng)絡(luò)推廣手段。
(1)病毒性營銷的內(nèi)容
病毒性營銷方法是通過用戶之間的主動(dòng)傳播,讓信息像病毒那樣擴(kuò)散,從而達(dá)到推廣的目的。病毒性營銷方法實(shí)質(zhì)上是在為用戶提供有價(jià)值的免費(fèi)服務(wù)的同時(shí),附加上一定的推廣信息,常用的工具包括免費(fèi)軟件、電子書、免費(fèi)電子賀卡、免費(fèi)郵箱、免費(fèi)即時(shí)聊天工具等可以為用戶獲取信息、使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、娛樂等帶來方便的工具和內(nèi)容。如果應(yīng)用得當(dāng),這種病毒性營銷手段往往可以以極低的代價(jià)取得非常顯著的效果。
(2)病毒性營銷常見形式
常見的病毒性營銷形式主要包括下面四類:
①通訊服務(wù)類:提供免費(fèi)通訊工具,形成用戶圈,這個(gè)圈子自動(dòng)擴(kuò)大形成規(guī)模,如阿里旺旺、飛信、QQ、免費(fèi)E-mail等;②優(yōu)惠服務(wù)類:轉(zhuǎn)發(fā)在線優(yōu)惠卷、轉(zhuǎn)發(fā)商品信息短信等;③實(shí)用功能型:免費(fèi)軟件、免費(fèi)在線查詢(域名查詢、列車時(shí)刻查詢、郵政編碼查詢、手機(jī)號(hào)碼屬地查詢、IP屬地查詢等)、在線評(píng)價(jià)等。
5.博客營銷
隨著博客應(yīng)用的普及,博客的作用已經(jīng)不僅僅是個(gè)人網(wǎng)絡(luò)日志。博客營銷,是指利用博客的方式,通過向用戶傳遞有價(jià)值的信息而最終實(shí)現(xiàn)營銷信息的傳播。博客營銷是一種基于個(gè)人知識(shí)資源的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式,與博客營銷相關(guān)的概念還有企業(yè)博客、營銷博客等,這些都是從博客具體應(yīng)用的角度來描述。博客營銷策略如下:
(1)選擇博客托管網(wǎng)站、注冊博客賬號(hào)
即選擇功能完善、穩(wěn)定,適合企業(yè)自身發(fā)展的博客系統(tǒng)博客營銷平臺(tái),并獲得博客文章的資格。
(2)選擇優(yōu)秀的博客
在營銷的初始階段,用博客來傳播企業(yè)信息首要條件是擁有具有良好寫作能力的博客,博客在自己的生活經(jīng)歷、工作經(jīng)歷和某些熱門話題的評(píng)論等信息的同時(shí),附帶宣傳企業(yè),如企業(yè)文化、產(chǎn)品品牌等。
(3)創(chuàng)造良好的博客環(huán)境
企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持長期利用博客,不斷的更換其內(nèi)容。因此,進(jìn)行博客營銷的企業(yè)有必要?jiǎng)?chuàng)造良好的博客環(huán)境,采用合理的激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)博客的寫作熱情。
(4)協(xié)調(diào)個(gè)人觀點(diǎn)與企業(yè)營銷策略之間的分歧
從事博客寫作的是個(gè)人,但網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)是屬于企業(yè)營銷活動(dòng)。企業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)一些有良好寫作能力的員工進(jìn)行寫作,他們所寫的東西即要反映企業(yè),又要保持自己的觀點(diǎn)性和信息傳播性。這樣才會(huì)獲得潛在用戶的關(guān)注。
6.省略
[2]艾瑞咨詢網(wǎng)站省略
[3]易觀國際網(wǎng)站省略
[4]網(wǎng)上營銷新觀察網(wǎng)站省略/
[5]哈爾濱雙木業(yè)有限公司網(wǎng)站省略
[6]沈鳳池.阿里巴巴電子商務(wù)初級(jí)認(rèn)證教程――國內(nèi)貿(mào)易方向[M].北京:清華大學(xué)出版社,2008.
[7]中國電子商務(wù)協(xié)會(huì).國際電子商務(wù)項(xiàng)目管理[M].北京:人民郵電出版社,2006.
關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 微型企業(yè) 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)
中圖分類號(hào):F71 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-3520(2014)-02-00119-01
一、目前電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
隨著計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與發(fā)展,我國的電子商務(wù)迅速崛起,眾多的信息技術(shù)企業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)投資公司、生產(chǎn)流通企業(yè)紛紛開展電子商務(wù)。近年來,中國電子商務(wù)業(yè)可謂風(fēng)起云涌,從百度上市到雅虎中國與阿里巴巴的并購,現(xiàn)在電子商務(wù)在國內(nèi)是一片紅火。各普通高校也開始紛紛設(shè)置了電子商務(wù)專業(yè),目前在讀的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生達(dá)數(shù)十萬人。
二、電子商務(wù)對(duì)微型企業(yè)的影響
微型企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)可以完成交易的全過程,擴(kuò)大交易的范圍,提高工作的效率,降低交易的成本,從而獲取經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。微型企業(yè)可以通過完善自己的電子商務(wù)系統(tǒng),鞏固原有的客戶,吸引新的客戶,從而擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù),獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。微型企業(yè)還可以通過電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)可以加強(qiáng)企業(yè)同供應(yīng)商、客戶的聯(lián)系。
三、微型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢與劣勢
優(yōu)勢:1、有利于降低企業(yè)成本;2、有利于企業(yè)跟顧客更好地溝通;3、有利于企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù);4、有利于企業(yè)提高產(chǎn)品促銷的多媒體效果
劣勢:1、缺乏信任;2、網(wǎng)站建設(shè)不完善;3、缺少專業(yè)性人才;4、被動(dòng)性
四、現(xiàn)在微型企業(yè)發(fā)電子商務(wù)存在的問題
(一)微型企業(yè)對(duì)電子商務(wù)意識(shí)不強(qiáng),知識(shí)不足。微型企業(yè)信息化起步不久,還沒有全面推開。大多數(shù)微型企業(yè)尚未認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)能給他們帶來更為有利的機(jī)遇,而是認(rèn)為電子商務(wù)距離他們比較遙遠(yuǎn)。培育和開發(fā)企業(yè)需求成為發(fā)展電子商務(wù)的基礎(chǔ),而且發(fā)展電子商務(wù)是企業(yè)走向成功之路。目前小部分微型企業(yè)發(fā)展只把競爭定位實(shí)體市場,沒有充分認(rèn)識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代電子商務(wù)的重要性。
(二)微型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不完善。我國現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)用戶正處在迅速增長時(shí)期,但基礎(chǔ)設(shè)施還不夠完善,統(tǒng)籌規(guī)劃的也不全面,導(dǎo)致了網(wǎng)速慢,網(wǎng)絡(luò)擁擠等等的情況的發(fā)生,這對(duì)于企業(yè)的影響是很大的。
(三)微型企業(yè)員工專業(yè)程度不夠高。我國微型型企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷策略缺乏系統(tǒng)的研究,沒有找到適合的自己網(wǎng)絡(luò)營銷策略的方案,也沒有專業(yè)化的營銷團(tuán)隊(duì)。這樣微型企業(yè)對(duì)網(wǎng)上營銷是非常不利的,大大降低了營銷的效率,降低了企業(yè)營銷效果。
五、微型企業(yè)開展電子商務(wù)決建議及發(fā)展策略
(一)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)意識(shí),更新營銷信息。樹立正確的營銷觀念,加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)意識(shí),全面學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的知識(shí),認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)營業(yè)管理的沖擊,從而來把握網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)帶給企業(yè)的機(jī)遇,尋找網(wǎng)絡(luò)市場,滿足市場需求,提高網(wǎng)絡(luò)營銷效果。
(二)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè),優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)計(jì)。電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)的起步與發(fā)展是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的,它要求網(wǎng)絡(luò)傳抽應(yīng)具備較快的響應(yīng)速度,此外還要求信息傳輸?shù)目旖菖c楊通。所以我們必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施,優(yōu)化網(wǎng)站,盡可能建設(shè)吸引網(wǎng)絡(luò)“顧客”的網(wǎng)站。能擁有一個(gè)獨(dú)立域名下的企業(yè)網(wǎng)站、獨(dú)立的企業(yè)電子郵局、可以全方位面的開展網(wǎng)絡(luò)營銷,這樣可以更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)。
(三)組建專業(yè)化隊(duì)伍,增強(qiáng)服務(wù)水平。需要讓微型企業(yè)大力培養(yǎng)電子商務(wù)方面的專業(yè)型人才,通過各種培訓(xùn)來提高員工的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力,這樣有利于企業(yè)的快速發(fā)展。也可以吸引應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)工作,引進(jìn)部分計(jì)算機(jī)和電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)生,根據(jù)企業(yè)對(duì)人才的不同需求,先對(duì)他們進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),并為學(xué)生們的成長創(chuàng)造一定的條件,讓他們逐步變成企業(yè)所需的網(wǎng)絡(luò)營銷精英。
六、微型企業(yè)電子商務(wù)推廣戰(zhàn)略
(一)推廣的意義。首先,企業(yè)應(yīng)制訂合適的網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃方案和預(yù)算計(jì)劃。其次,企業(yè)要做上網(wǎng)前的軟硬件準(zhǔn)備。最后,就是企業(yè)網(wǎng)站的、推廣。這個(gè)步驟非常重要,一個(gè)完整的網(wǎng)站營銷方案,除了在網(wǎng)上做推廣之外,還很有必要利用傳統(tǒng)營銷方法進(jìn)行網(wǎng)下推廣,這可以理解為關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷本身的營銷,正如關(guān)于廣告的廣告。
(二)網(wǎng)絡(luò)廣告營銷推廣?,F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)廣告推廣形式多樣,而且不受時(shí)間和地域的限制,受眾也很廣泛,網(wǎng)絡(luò)廣告制作方便快捷、廉價(jià),并且網(wǎng)絡(luò)廣告營銷還可以進(jìn)行完善的統(tǒng)計(jì),和效果評(píng)估,這種營銷推廣是非常適合微型企業(yè)的。
(三)搜索引擎推廣。搜素引擎推廣是現(xiàn)在企業(yè)推廣最為常用的手段之一,它可以用過搜索引擎來消息、廣告,這樣不僅提高廣告的效果,而且也給網(wǎng)站帶來大量的訪問量。通過對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行搜索優(yōu)化,還可以更多的挖掘企業(yè)的潛在客戶,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高的轉(zhuǎn)化率。
(四)郵件營銷推廣。郵件營銷在電子商務(wù)發(fā)展中一直起著重要作用,是一種主動(dòng)式營銷,是與顧客溝通的最便捷的方式。顧客對(duì)與自己需求相關(guān)的電子郵件還是很感興趣的。所以企業(yè)可以運(yùn)用一些方法來做好郵件推廣,比如掌握好發(fā)送時(shí)間頻率,合適的設(shè)計(jì)、創(chuàng)意性的外觀會(huì)讓你的郵件看起來更吸引人。
總之,電子商務(wù)是一種新興的領(lǐng)域,有太多的問題需要我們?nèi)ニ伎?,去研究。微型企業(yè)在電子商務(wù)這方面還處在一個(gè)發(fā)展階段,但隨著企業(yè)管理水平的提高,營銷觀念的創(chuàng)新、員工素質(zhì)的提高,我相信在微型企業(yè),電子商務(wù)會(huì)顯示出它無與倫比的美麗,使企業(yè)以最低的成本達(dá)到最佳的營銷目標(biāo),實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。
【參考文獻(xiàn)】
[1]肖偉民.淺析國內(nèi)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣方式[M].北京:清華大學(xué)出版社,2011:35-40.
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