社交網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告精選(九篇)

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第1篇：社交網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告范文

(訊)隨著“金九銀十”招聘黃金季的到來(lái)，2013年應(yīng)屆畢業(yè)生加入了浩浩蕩蕩的求職大軍，身為“90后”的他們即將面臨選擇。一項(xiàng)調(diào)查顯示，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)超過(guò)校園招聘會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等渠道，成為2013年應(yīng)屆生獲取招聘信息使用最多的渠道，80.5%的應(yīng)屆生選擇使用互聯(lián)網(wǎng)獲取招聘信息。

日前，人人網(wǎng)旗下招聘網(wǎng)站——人人校招針對(duì)大學(xué)生舉辦了“最佳雇主我來(lái)做主”大型調(diào)研活動(dòng)，并了《2013應(yīng)屆畢業(yè)生求職意向調(diào)研報(bào)告》。此次調(diào)研活動(dòng)為期27天，共吸引了上百萬(wàn)在校大學(xué)生參與，調(diào)研共回收問(wèn)卷15萬(wàn)余份，應(yīng)屆畢業(yè)生作為活動(dòng)主要研究對(duì)象占總樣本的61.9%，共計(jì)94739人。調(diào)查顯示，傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站依然是應(yīng)屆生使用最多的互聯(lián)網(wǎng)求職渠道，值得一提的是，1/4應(yīng)屆生將社交網(wǎng)站列入求職的重要網(wǎng)絡(luò)信息渠道。

記者還從報(bào)告中發(fā)現(xiàn)，30.6%的應(yīng)屆生選擇回家鄉(xiāng)就業(yè)，且城市的發(fā)達(dá)程度與應(yīng)屆生選擇就業(yè)地點(diǎn)的比例成正相關(guān)。對(duì)于企業(yè)性質(zhì)的偏好選項(xiàng)中，2013年應(yīng)屆生選擇最多的為國(guó)有企業(yè)和事業(yè)單位，分別占比23.2%和21.8%，外企、私企等則位居其后。（來(lái)源：《解放日?qǐng)?bào)》；編選：）

第2篇：社交網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告范文

移動(dòng)社交應(yīng)用不可或缺 超九成用戶每天都使用

截至2014年6月，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.3億，占總網(wǎng)民數(shù)的83.4%，從2013年1月到9月，中國(guó)移動(dòng)社交行業(yè)總體覆蓋人數(shù)增長(zhǎng)了20.4%，有效使用時(shí)間增長(zhǎng)了17.7%。報(bào)告顯示，社交應(yīng)用是用戶在移動(dòng)端的主要應(yīng)用之一，移動(dòng)用戶中有60.2%的人在使用手機(jī)社交軟件。超過(guò)九成的移動(dòng)社交用戶幾乎每天都會(huì)使用移動(dòng)社交APP，且人均每天在社交媒體上所花費(fèi)的平均時(shí)間為1.5小時(shí)。七成以上的用戶會(huì)在空閑時(shí)間使用社交APP，其中晚上20點(diǎn)-23點(diǎn)是移動(dòng)社交應(yīng)用使用的最高峰時(shí)段，工作日中午12點(diǎn)-13點(diǎn)也會(huì)出現(xiàn)移動(dòng)社交使用的小高峰。由此可見(jiàn)，移動(dòng)社交應(yīng)用已日漸成為不可缺少的社交工具。

LBS技術(shù)在移動(dòng)端的應(yīng)用為移動(dòng)社交提供新的發(fā)展機(jī)遇

LBS(Location Based Service)技術(shù)的出現(xiàn)使得社交網(wǎng)絡(luò)上的信息可以以空間和時(shí)間兩個(gè)維度進(jìn)行組織。目前大多數(shù)社交應(yīng)用都具備了LBS功能，而基于LBS的包括興趣社交、聚會(huì)活動(dòng)、交友相親和社區(qū)生活在內(nèi)的多種社交應(yīng)用有望成為未來(lái)移動(dòng)社交發(fā)展的重要領(lǐng)域。

O2O模式凸顯未來(lái)興趣社交將是移動(dòng)社交主力

在PC互聯(lián)網(wǎng)階段，人們已經(jīng)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)尋找相同興趣的圈子，但O2O式的興趣社交仍受到技術(shù)的限制。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)階段，移動(dòng)社交應(yīng)用逐漸成為尋找興趣圈的重要途徑，O2O式的興趣社交因此成為可能，LBS功能使得人們可以方便地在線上線下進(jìn)行興趣社交，同時(shí)移動(dòng)社交應(yīng)用又具有“隨時(shí)隨地”的巨大優(yōu)勢(shì)。

從尋找興趣圈子到邀請(qǐng)參加線下活動(dòng)，微信、QQ、新浪微博、陌陌都是受用戶青睞的途徑和渠道。用戶對(duì)O2O興趣活動(dòng)較為熱衷，近八成的受訪用戶參與過(guò)O2O興趣活動(dòng)。在所有的受訪用戶中，作為擁有LBS屬性的社交應(yīng)用，陌陌用戶對(duì)O2O興趣活動(dòng)更為熱衷，超過(guò)半數(shù)的陌陌用戶經(jīng)常進(jìn)行從線上到線下的興趣社交活動(dòng)。與此同時(shí)，七成以上的受訪用戶表示未來(lái)會(huì)增加對(duì)于O2O興趣活動(dòng)的參與，O2O興趣活動(dòng)也將成為社交應(yīng)用發(fā)展的方向之一。

第3篇：社交網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告范文

重金采買《宮鎖珠簾》

2011年10月19日是個(gè)對(duì)騰訊視頻來(lái)說(shuō)意義非凡的日子?！秾m鎖珠簾》殺青暨騰訊視頻網(wǎng)絡(luò)獨(dú)家版權(quán)合作新聞會(huì)圓滿召開(kāi)。在會(huì)上，騰訊視頻宣布以創(chuàng)行業(yè)大劇采買金額新高的天價(jià)獨(dú)家采買了剛剛殺青的《宮鎖珠簾》，編劇方于正工作室創(chuàng)始人于正先生、出品方湖南衛(wèi)視相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及該劇主要演員悉數(shù)到場(chǎng)。

在2011年1月，由湖南衛(wèi)視與于正工作室聯(lián)手打造的國(guó)內(nèi)第一部清代穿越劇《宮鎖心玉》一經(jīng)播出，隨即登上大陸電視劇收視率排名榜第一的位置，并掀起了一股國(guó)內(nèi)穿越劇流行的大趨勢(shì)。

騰訊在視頻行業(yè)的布局可以追溯到2005年的QQlive，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的視頻陣營(yíng)正處于帶寬成本的競(jìng)爭(zhēng)，被劃分為UGC 與P2P流媒體視頻站點(diǎn)，分別是以土豆、優(yōu)酷和PPS、PPlive以及QQlive為代表。

經(jīng)過(guò)5年多時(shí)間的發(fā)展，視頻行業(yè)經(jīng)過(guò)充分競(jìng)爭(zhēng)，一經(jīng)完成了跑馬圈地，視頻行業(yè)的廣告價(jià)值也日趨被廣告在西湖認(rèn)可。根據(jù)易觀國(guó)際EnfoDesk近期的《2011年第2季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)》數(shù)據(jù)顯示，2011年第2季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻市場(chǎng)廣告收入為10.02億元，與2011年同期相比接近翻番，達(dá)到94%。

鑒于此，2011年3月底，騰訊視頻整合網(wǎng)頁(yè)版、客戶端全新上線，正式發(fā)力視頻行業(yè)。隨即騰訊成立了5億影視產(chǎn)業(yè)基地，而且入股華誼兄弟，布局產(chǎn)業(yè)上游。

采買+出品 強(qiáng)化內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)力

據(jù)comScore近日的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告顯示：2010年中國(guó)視頻總播放量為100.省略。另?yè)?jù)ComScore數(shù)據(jù)顯示，以獨(dú)立觀看者數(shù)量衡量，F(xiàn)acebook是僅次于YouTube和Vevo的美國(guó)第三大視頻站點(diǎn)。

視頻社交化分享和體驗(yàn)的模式已經(jīng)日漸成熟，同時(shí)社交網(wǎng)站洗牌傳統(tǒng)視頻行業(yè)的路徑也浮出水面，社交與視頻的融合滲透或?qū)⒊蔀閲?guó)內(nèi)視頻業(yè)的一個(gè)新突破口。

如果說(shuō)視頻網(wǎng)站的社交化還屬于互聯(lián)網(wǎng)體系內(nèi)的自我生長(zhǎng)，那么傳統(tǒng)電視內(nèi)容及收視率本身與社交媒體之間的重度關(guān)聯(lián)就更值得重視。

尼爾森在一項(xiàng)與麥肯錫咨詢公司共同進(jìn)行的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一個(gè)新的電視節(jié)目初次開(kāi)播的前幾個(gè)星期內(nèi)，在18-34歲最活躍的社交媒體用戶群中，社交媒體上的評(píng)論每增加9%就會(huì)相應(yīng)地提高1%的收視率。隨著電視變得越來(lái)越數(shù)字化，社交媒體將在消費(fèi)者如何發(fā)現(xiàn)并參與包括電視在內(nèi)的各種形式的內(nèi)容方面繼續(xù)扮演日益重要的角色。

對(duì)騰訊視頻而言，騰訊微博+騰訊朋友網(wǎng)+QQ空間構(gòu)建了中國(guó)最大的SNS立體社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，騰訊視頻與這些平臺(tái)之間已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部聯(lián)動(dòng)與互通互聯(lián)，他們屬于騰訊視頻大劇托管以及內(nèi)容SEE精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的重要組成部分，2012年年初在《宮鎖珠簾》的具體運(yùn)營(yíng)中，騰訊視頻與傳統(tǒng)電視臺(tái)之間已經(jīng)不是簡(jiǎn)單意義上的臺(tái)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)或網(wǎng)臺(tái)同播，而將是融合意義上的互補(bǔ)式無(wú)縫對(duì)接，能夠最大范圍的滿足用戶的差異化視聽(tīng)需求。

此外，騰訊視頻除了主打跨平動(dòng)整合優(yōu)勢(shì)，也在移動(dòng)終端和TV的覆蓋和布局上持續(xù)發(fā)力。劉春寧告訴記者，明年上半年騰訊視頻將推出MY TV，這是針對(duì)電視服務(wù)的視頻產(chǎn)品。其將充分結(jié)合騰訊的優(yōu)勢(shì)，將賬戶體系、用戶資料、SNS特性整合進(jìn)去，“會(huì)讓你看電視的感覺(jué)發(fā)生變化”。騰訊提供的差異化路徑是，你打開(kāi)的是你為自己量身定制的服務(wù)，“我想這個(gè)是每個(gè)用戶都需要的”。

第4篇：社交網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；社交網(wǎng)絡(luò)；廣告

Web2.0革命已經(jīng)成為了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的重要社會(huì)動(dòng)力，如果仍舊停留在廣告1.0時(shí)代的營(yíng)銷人將面臨被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)，此類的廣告營(yíng)銷特點(diǎn)在于一年進(jìn)行幾次回顧，將銷量與幾十個(gè)變量關(guān)聯(lián)到一起，但是這種營(yíng)銷手段作為一種陳舊的商業(yè)模式，正在被粉碎和瓦解。

根據(jù)市場(chǎng)2.0的特點(diǎn)，《社交網(wǎng)絡(luò)改變世界》一書(shū)為其做出以下定義：“第一，這一價(jià)值鏈當(dāng)中的傳統(tǒng)把關(guān)人的脫媒現(xiàn)象；第二，從消費(fèi)者到生產(chǎn)者的轉(zhuǎn)變，通過(guò)用戶產(chǎn)生內(nèi)容創(chuàng)造出新的增值業(yè)務(wù)模型”，隨著市場(chǎng)特點(diǎn)的變化， 廣告2.0時(shí)代，整合了大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算和新型分析模型等等，在廣告市場(chǎng)回報(bào)方面為公司提供了全新的視角。從MySpace和Facebook到Flicker和Twitter，社交網(wǎng)絡(luò)正在一步一步滲入我們的生活，用戶通過(guò)分享等來(lái)刺激銷售。隨之而來(lái)的是廣告投入方式的巨大變革。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代廣告的精準(zhǔn)投放

大數(shù)據(jù)（big data），或稱巨量資料，指的是所涉及的資料量規(guī)模巨大到無(wú)法透過(guò)目前主流軟件工具，在合理時(shí)間內(nèi)達(dá)到擷取、管理、處理、并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策更積極目的的資訊。大數(shù)據(jù)的4V特點(diǎn)：數(shù)據(jù)量（volume）、時(shí)效性（velocity）、多樣性（variety）、可疑性（veracity）。

Web2.0 時(shí)代的來(lái)臨導(dǎo)致廣告營(yíng)銷環(huán)境出現(xiàn)兩個(gè)深刻的變化： 一是受眾接觸信息的行為發(fā)生了變化； 二是廣告媒體的商業(yè)模式也在悄然變動(dòng)。受眾接觸信息行為的變化表現(xiàn)在 Web2.0 更新了受眾的信息接收方式和身份。一方面受眾信息接收方式從選擇不同媒體以接收信息， 變成了可以直接選擇想要的信息； 另一方面受眾的身份不再固定不變傳播和接受信息幾乎可以同時(shí)完成， 一個(gè)人可以既是傳播者， 又是受眾。受眾不再是一味被動(dòng)地接受信息， 而是能夠主動(dòng)地掌握和控制信息、甚至參與信息的傳播了。廣告營(yíng)銷媒體商業(yè)模式轉(zhuǎn)變表現(xiàn)在由以傳統(tǒng)大眾媒體為主逐漸向互聯(lián)網(wǎng)等媒體融合或轉(zhuǎn)移。這兩大變化要求廣告營(yíng)銷人員放棄傳統(tǒng)的媒介模式， 對(duì)于新媒體時(shí)代下的廣告市場(chǎng)作出新的思考和運(yùn)作。

二、Google等國(guó)外搜索引擎的網(wǎng)絡(luò)廣告投放

Google的收益來(lái)源主要來(lái)自兩個(gè)板塊：搜索技術(shù)授權(quán)和網(wǎng)絡(luò)廣告。

目前，google的2/3收入來(lái)自廣告，google的網(wǎng)絡(luò)廣告主要分為AdWords和AdSense。AdWords即廣告客戶在google上注冊(cè)關(guān)鍵字，企業(yè)網(wǎng)站鏈接廣告將出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁(yè)面的右側(cè)，收費(fèi)原則是點(diǎn)擊收費(fèi)，不點(diǎn)擊不付費(fèi)，默認(rèn)點(diǎn)擊在中國(guó)和波蘭最低0.15元/次，在全球其他區(qū)域是最低5美分/次。

Ask Jeeves，，Inktomi，Looksmart和雅虎等搜索引擎的收費(fèi)方式還有兩種：其一是列表付費(fèi)，客戶需要付費(fèi)才能把自己公司的名字加到列表中去；另一種是位次收費(fèi)，客戶需要付費(fèi)才能讓自己公司的名次靠前。

三、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告的精準(zhǔn)投放

目前活躍在我國(guó)網(wǎng)絡(luò)上的精準(zhǔn)廣告的多種多樣， 包括“搜索引擎廣告”、“窄告”、“富媒體廣告”、“分類廣告”， “博客廣告”、“話告”等。搜索引擎廣告是指廣告主只需輸入一個(gè)目標(biāo)關(guān)鍵詞， 例如“洗衣機(jī)”， 便可以在消費(fèi)者查詢“洗衣機(jī)”的結(jié)果頁(yè)排個(gè)好位置， 以此吸引目標(biāo)受眾的關(guān)注。據(jù)艾瑞調(diào)研數(shù)據(jù)顯示， 2005 年我國(guó)搜索引擎運(yùn)營(yíng)商收入規(guī)模達(dá)10. 4 億元， 同比增長(zhǎng)了 81. 9%。搜索引擎的收入來(lái)源是網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)排名。而誕生于 2004 年的我國(guó)十大廣告媒體之一的“窄告”， 迄今為止， 已覆蓋新浪、網(wǎng)易、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等4000 家強(qiáng)勢(shì)媒體， 并以按效果付費(fèi)、每點(diǎn)擊最低 0. 2 元的價(jià)格策略， 吸引了眾廣告主特別是中小企業(yè)的關(guān)注。

四、從大數(shù)據(jù)時(shí)代走向社交網(wǎng)絡(luò)

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，為精準(zhǔn)廣告提供了發(fā)展機(jī)遇，但是僅僅把精準(zhǔn)作為其帶給網(wǎng)絡(luò)廣告的全部，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。互聯(lián)網(wǎng)將從空間模式轉(zhuǎn)向時(shí)間模式：互聯(lián)網(wǎng)上的所有信息很快都將變成基于時(shí)間的結(jié)構(gòu)，從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)的，一直在流動(dòng)。

大數(shù)據(jù)時(shí)代我們可以根據(jù)cookies等用戶的上網(wǎng)痕跡推測(cè)用戶的喜好，從而進(jìn)行精準(zhǔn)的廣告投放，但是隨著社交網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)時(shí)代的廣告投入方式受到了前所未有的沖擊。Facebook 今已發(fā)展成為全球最大的 SNS 社交網(wǎng)站。國(guó)內(nèi)的微博的建立，曾被認(rèn)為是中國(guó)的 Myspace 模式佼佼者。社交網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑サ膬?yōu)勢(shì)主要有：1、社交網(wǎng)絡(luò)信息傳播方式層面的價(jià)值優(yōu)勢(shì)。2、社交網(wǎng)絡(luò)信息傳播的受眾層面的價(jià)值優(yōu)勢(shì)。

五、占據(jù)社交網(wǎng)絡(luò)廣告投放的制高點(diǎn)

（一）植入隱性廣告

植入隱性廣告的方式有很多，比如企業(yè)直接注冊(cè)社交網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)，主動(dòng)融入目標(biāo)受眾的網(wǎng)絡(luò)人際圈建立品牌效應(yīng)。這需要進(jìn)行社交網(wǎng)絡(luò)的注冊(cè)，并通過(guò)一定的高點(diǎn)擊率的信息來(lái)吸引社交網(wǎng)絡(luò)中的用戶注意，從而建立起社交網(wǎng)絡(luò)中的社交關(guān)系網(wǎng)，來(lái)輻射出更大的信息傳播范圍。

（二）整合營(yíng)銷

國(guó)際公關(guān)公司顧問(wèn)袁東來(lái)指出，線上虛擬世界的趣味游戲和線下具體產(chǎn)物的銷售相滲透才是數(shù)碼平臺(tái)營(yíng)銷的未來(lái)演進(jìn)趨勢(shì)，但這一演進(jìn)漫長(zhǎng)而復(fù)雜。例如，在麥當(dāng)勞和人人網(wǎng)推出的“老朋友見(jiàn)面吧”主題活動(dòng)中，所有邀請(qǐng)好友見(jiàn)面的用戶都可以下載麥當(dāng)勞優(yōu)惠券以及限時(shí)半價(jià)優(yōu)惠，促使消費(fèi)者到店消費(fèi)。據(jù)尼爾森的跟蹤調(diào)研報(bào)告，人人網(wǎng)上參與麥當(dāng)勞“見(jiàn)面吧”活動(dòng)的用戶中有超過(guò)50%的人到麥當(dāng)勞店內(nèi)進(jìn)行了消費(fèi)，直接參與活動(dòng)的用戶對(duì)麥當(dāng)勞品牌好感度提升了33%。這次嘗試，將成為社交網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑サ陌l(fā)展趨勢(shì)，讓網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)更加緊密的結(jié)合，使得廣告的單向傳遞更好地轉(zhuǎn)換為受眾的互動(dòng)。

（三）口碑傳播模式

現(xiàn)在的消費(fèi)者變得越來(lái)越理智且精明，對(duì)廣告反感、對(duì)促銷不盲從，取而代之的是開(kāi)始依賴親朋好友的推薦、利用豐富的網(wǎng)絡(luò)信息來(lái)支持自己的購(gòu)買決策。根據(jù)尼爾森最新研究報(bào)告結(jié)果，全球有高達(dá)九成以上的消費(fèi)者信任口碑及家人朋友的建議，高于其他所有廣告形式。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的《互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中稱，48%的受訪者稱與電視相比，他們更相信在線獲得的信息。當(dāng)越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始在做出購(gòu)買決策之前參考他人的意見(jiàn)，社交網(wǎng)絡(luò)渠道就會(huì)在產(chǎn)品的成功銷售中扮演更重要的角色，將給廣告主帶來(lái)更好的投放效果。

（四）精準(zhǔn)定位模式

社交網(wǎng)絡(luò)另一個(gè)突出的傳播特性是真實(shí)性，這種真實(shí)性建立在用戶注冊(cè)的真實(shí)性，也建立在用戶關(guān)系的真實(shí)性。在現(xiàn)有的豆瓣網(wǎng)中已經(jīng)較為成功地運(yùn)用了聚合群體，有效地增強(qiáng)了社交網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性。一方面可以更大程度上增加社交網(wǎng)絡(luò)用戶間的交互性，另一方面，可以便于社交網(wǎng)絡(luò)廣告的精準(zhǔn)定位，使得廣告主可以在最短的時(shí)間找到最精準(zhǔn)的目標(biāo)人群。真正地做到廣告投放的目的、目標(biāo)范圍、產(chǎn)品理念等與用戶的特征、需求喜好、價(jià)值取向等相結(jié)合。

六、未來(lái)廣告投放的兵家必爭(zhēng)之地

伴隨谷歌公司即將的智能眼鏡 Google glass，由蘋果和三星研發(fā)的智能手表、智能手環(huán)等可穿戴設(shè)備應(yīng)聲而起，一場(chǎng)由智能消費(fèi)終端引發(fā)的物聯(lián)網(wǎng)變革正在醞釀。

2013年5月由《華爾街日?qǐng)?bào)》旗下媒體所舉辦的D11數(shù)字峰會(huì)中，可穿戴設(shè)備成為熱點(diǎn)。 瑞士信貸發(fā)表報(bào)告預(yù)測(cè)稱，在蘋果和Google拉動(dòng)下，未來(lái)2～3年，可穿戴技術(shù)市場(chǎng)規(guī)模將由目前的30億-50億美元增長(zhǎng)至300億-500億美元。2013年7月15日在webofscience數(shù)據(jù)庫(kù)中，以“可穿戴”為主題詞檢索得到5852條結(jié)果。其中，美國(guó)發(fā)表的論文最多，占29.8%，其次為日本，中國(guó)已躋身世界5強(qiáng)。

如果說(shuō)在大數(shù)據(jù)時(shí)代和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代更加注重廣告的傳播方式和用戶，而未來(lái)的廣告的投放對(duì)于媒介以及設(shè)備的關(guān)注度將會(huì)不斷地提高。隨著廣告與人們的聯(lián)系越來(lái)越密切，如何保護(hù)人們的隱私？如何提高廣告的真實(shí)性？將成為又一個(gè)要攻克的難題。

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第5篇：社交網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告范文

品牌商借力數(shù)字化營(yíng)銷

日前，奢侈品牌路易·威登開(kāi)始花心思玩起數(shù)字營(yíng)銷，主打"體驗(yàn)"營(yíng)銷牌。據(jù)報(bào)道，在北京新光天地和朋友逛街的女白領(lǐng)菲菲，在iPhone手機(jī)上收到了一條來(lái)自街旁網(wǎng)的推送信息。信息顯示，距離她500米內(nèi)的LV旗艦店正在舉辦體驗(yàn)活動(dòng)。到該地點(diǎn)簽到后，用戶不僅可以領(lǐng)取到虛擬"徽章"獎(jiǎng)勵(lì)，還可以參與"旅行的意義"活動(dòng)并有機(jī)會(huì)獲得路易·威登品牌宣傳雜志一本。

除路易·威登外，Burberry也很早就開(kāi)始嘗試數(shù)字化營(yíng)銷。據(jù)報(bào)道，Burberry近一半的媒體公共預(yù)算都花在數(shù)字營(yíng)銷上。這一支出比例令人咋舌。Burberry集團(tuán)CEOAngela·Ahrendts曾公開(kāi)談道："要計(jì)算這些資源帶來(lái)的回報(bào)并不容易。未來(lái)我們會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持零售的數(shù)字營(yíng)銷策略，以推動(dòng)長(zhǎng)期可持續(xù)增長(zhǎng)。"

奢侈品牌不再身居"高堂"，轉(zhuǎn)身投入數(shù)字營(yíng)銷并不稀奇。事實(shí)上，當(dāng)下的消費(fèi)市場(chǎng)和營(yíng)銷環(huán)境時(shí)過(guò)境遷，傳統(tǒng)的廣告營(yíng)銷已無(wú)法滿足年輕消費(fèi)群體獲取品牌信息的需求。與傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)不同的是，移動(dòng)設(shè)備的特殊屬性決定了移動(dòng)端營(yíng)銷的專屬模式，基于位置衍生的數(shù)字化營(yíng)銷方式，能夠更快將分散的目標(biāo)受眾聚攏于特定的營(yíng)銷場(chǎng)所。依托數(shù)字化的智能終端，LBS營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)了基于地理位置的精準(zhǔn)定位，成功逃脫了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的束縛。

LBS創(chuàng)造營(yíng)銷新機(jī)遇

走到哪里便可收到附近的餐飲與購(gòu)物消費(fèi)信息，基于LBS位置服務(wù)的移動(dòng)端數(shù)字化營(yíng)銷蘊(yùn)含著巨大商機(jī)。據(jù)悉，全球有超過(guò)7.7億帶有GPS功能的智能手機(jī)，LBS位置服務(wù)已經(jīng)開(kāi)始滲透到整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。這些基于LBS而產(chǎn)生的應(yīng)用程序從社交到餐飲，可謂數(shù)不勝數(shù)。

谷歌執(zhí)行董事長(zhǎng)施密特對(duì)LBS廣告前景十分認(rèn)可，"移動(dòng)廣告的價(jià)值肯定還會(huì)提升"他曾對(duì)媒體表示，我們可以知道用戶的大概位置，在經(jīng)過(guò)用戶同意的情況下還可進(jìn)行分享，并且用戶還可以指定希望看到廣告的區(qū)域。

第6篇：社交網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告范文

新聞專業(yè)是一門應(yīng)用性較強(qiáng)的專業(yè)，注重實(shí)踐是其中一項(xiàng)基本要求。當(dāng)前我國(guó)很多民辦高校由于師資力量薄弱、資金投入不足及傳統(tǒng)教學(xué)思維的影響等原因，在新聞專業(yè)教學(xué)中重理論輕實(shí)踐。學(xué)生專業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì)較少，得不到應(yīng)有的鍛煉，導(dǎo)致動(dòng)手能力差，眼高手低，甚至認(rèn)為新聞無(wú)學(xué)，對(duì)新聞專業(yè)失去興趣。媒介融合的趨勢(shì)下，在教學(xué)環(huán)節(jié)放大“實(shí)踐”成為一種必然。新聞專業(yè)實(shí)踐的一個(gè)重要方面就是提高多媒體技術(shù)的應(yīng)用能力。學(xué)生只有熟練應(yīng)用攝影、攝像、電腦圖文設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)制作等多媒體技術(shù)，才能在今后的就業(yè)中有優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力。

要增大實(shí)踐環(huán)節(jié)，可以從學(xué)校、教師和學(xué)生等多個(gè)層面著手。學(xué)校要著力構(gòu)建一個(gè)面向媒介融合的新聞專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系，包括專業(yè)實(shí)踐、社會(huì)實(shí)踐、畢業(yè)實(shí)踐等實(shí)踐類型，充分運(yùn)用校內(nèi)外實(shí)踐平臺(tái)，加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際，引導(dǎo)學(xué)生提高綜合素質(zhì)，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力，拓展專業(yè)知識(shí)面。在實(shí)踐中要結(jié)合各民辦高校的專業(yè)特色和學(xué)生個(gè)人特長(zhǎng)，創(chuàng)新實(shí)踐形式，開(kāi)展以支農(nóng)支教、新聞素養(yǎng)普及、社會(huì)公益、掛職鍛煉等為主要內(nèi)容的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。教師要在理論教學(xué)的過(guò)程中融入最新傳媒技能，增強(qiáng)學(xué)生的應(yīng)用能力和動(dòng)手能力。從學(xué)生角度說(shuō)，要增強(qiáng)實(shí)踐意識(shí)，充分利用學(xué)校創(chuàng)造的校內(nèi)外實(shí)踐平臺(tái)開(kāi)展實(shí)踐鍛煉，掌握能夠適應(yīng)媒介融合的基本技術(shù)技能。民辦高校相對(duì)于公辦院校來(lái)說(shuō)師資力量、基礎(chǔ)設(shè)施、生源質(zhì)量等有一定的差距，全面提高實(shí)踐設(shè)施有一定難度，可以根據(jù)現(xiàn)有條件對(duì)實(shí)，如在新聞采訪和寫作課程中增加新聞攝影，在網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)n程中增加一些網(wǎng)頁(yè)制作，在電視新聞報(bào)道中增加一些新聞攝像內(nèi)容。在引進(jìn)外來(lái)師資中要注重向技術(shù)應(yīng)用型教師傾斜，以此彌補(bǔ)民辦院校教師偏理論的不足。鼓勵(lì)教師走出去，去新聞專業(yè)學(xué)校進(jìn)行相關(guān)課程的學(xué)習(xí)和鍛煉，掌握專業(yè)技能，提高動(dòng)手能力。

此外，可充分利用校內(nèi)實(shí)踐的便利條件提高學(xué)生的多媒體技術(shù)應(yīng)用能力。鼓勵(lì)學(xué)生去校內(nèi)報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)、網(wǎng)站進(jìn)行鍛煉，學(xué)習(xí)媒體工作流程，并進(jìn)行新聞稿件的寫作鍛煉，提高學(xué)生動(dòng)手能力。以學(xué)校重要新聞事件為契機(jī)，開(kāi)展校園新聞競(jìng)賽，并把優(yōu)秀的新聞作品在校內(nèi)平臺(tái)上進(jìn)行展示，使學(xué)生能夠相互學(xué)習(xí)、相互激勵(lì)，共同獲得技能提高。鼓勵(lì)校內(nèi)新聞社團(tuán)的建設(shè)，如攝影協(xié)會(huì)、攝像協(xié)會(huì)、微電影協(xié)會(huì)等，學(xué)校提供一定的便利條件，發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，并派老師提供指導(dǎo)，全面提高學(xué)生的實(shí)踐能力。

二、多媒體實(shí)踐教學(xué)方法的應(yīng)用

（一）新媒體新聞工具的使用主要側(cè)重對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)搜索引擎及網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)尋呼機(jī)、網(wǎng)絡(luò)論壇等各種網(wǎng)絡(luò)工具的學(xué)習(xí)。以搜索引擎為例，教師可講解搜索引擎的種類、檢索方式，并根據(jù)需要開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)信息的檢索等實(shí)踐。要求學(xué)生根據(jù)報(bào)道題目進(jìn)行相關(guān)檢索，然后根據(jù)獲得資料進(jìn)行報(bào)道練習(xí)。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的學(xué)習(xí)可結(jié)合社會(huì)重要事件展開(kāi)，讓學(xué)生設(shè)置調(diào)查問(wèn)卷、挑選調(diào)查對(duì)象、開(kāi)展調(diào)查并根據(jù)調(diào)查結(jié)果寫作報(bào)道。通過(guò)這樣的方法鍛煉，提高學(xué)生的實(shí)踐技能。

（二）社交型媒體的學(xué)習(xí)與實(shí)踐“社交型媒體（socialmedia）是一種用于社會(huì)交往，可得便利、可擴(kuò)展性強(qiáng)的傳播媒體。它基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)新聞信息進(jìn)行互動(dòng)式傳播，推動(dòng)了知識(shí)與信息的民主化進(jìn)程，使公眾從信息消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒅圃煺?。”社交型媒體是近兩年發(fā)展最為迅速也是在新媒體領(lǐng)域最受關(guān)注的媒介類型，常見(jiàn)的社交型媒體有Twitter、Facebook、YouTube、Myspace等。在我國(guó)，相同類型的社交型媒體有新浪微博、人人網(wǎng)、優(yōu)酷等。普通民眾甚至傳統(tǒng)媒體和正式記者也成為社交型媒體的擁躉。社交型媒體拓寬了傳統(tǒng)媒體的報(bào)道視域。民辦高校新聞專業(yè)的教師要善于運(yùn)用社交型媒體開(kāi)展教學(xué)，鼓勵(lì)指導(dǎo)學(xué)生在社交媒體上發(fā)表信息、提出話題、開(kāi)展討論。

（三）案例教學(xué)新聞媒體上每天報(bào)道的新聞事件眾多，教師可選擇有代表性的案例進(jìn)行分析教學(xué)。向?qū)W生講解案例的報(bào)道背景、類型、特點(diǎn)、報(bào)道的方式方法；讓學(xué)生對(duì)相關(guān)的價(jià)值大的方面發(fā)表看法，并組織學(xué)生展開(kāi)討論。另外，可讓學(xué)生在維護(hù)新聞?wù)鎸?shí)性的基礎(chǔ)上對(duì)材料進(jìn)行改寫。在案例教學(xué)的過(guò)程中要注重啟發(fā)學(xué)生的思維尤其是批判性思維的運(yùn)用，在不斷的案例鍛煉中開(kāi)闊學(xué)生的思維，提高學(xué)生的實(shí)踐水平。

（四）專題學(xué)習(xí)對(duì)新聞媒體上的報(bào)道專題進(jìn)行分析，內(nèi)容可涉及專題的構(gòu)成、多媒體使用、版式特點(diǎn)等。也可以針對(duì)當(dāng)前重要的新聞事件設(shè)計(jì)報(bào)道專題，并讓學(xué)生參與進(jìn)來(lái)，進(jìn)行分工協(xié)作開(kāi)展報(bào)道。新聞作品可采用紙質(zhì)的展示方式，也可以在校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)媒體上發(fā)表。四、變革考核方式，重視實(shí)踐成果考核是實(shí)踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，也是改進(jìn)實(shí)踐教學(xué)、保證實(shí)踐教學(xué)規(guī)范化和質(zhì)量的重要步驟。在新的媒介環(huán)境中，民辦高校新聞專業(yè)學(xué)生的考核應(yīng)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的重要性。在實(shí)踐性較強(qiáng)的課程中，實(shí)踐要占到足夠高的比重。實(shí)踐的方式可采用作品或媒體實(shí)踐、專業(yè)實(shí)踐的方式。審核可采用水平較高的新聞作品代替期中考核。畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）也可以采取多種形式，除畢業(yè)論文的形式外，可采用正式發(fā)表的報(bào)刊作品、攝影作品、微電影作品、FLASH作品，也可以是競(jìng)賽取得的成績(jī)、調(diào)研報(bào)告、參與的媒介項(xiàng)目成果等。

第7篇：社交網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告范文

開(kāi)心網(wǎng)植入廣告的現(xiàn)狀

別克君威打開(kāi)了開(kāi)心網(wǎng)植入廣告的大門。隨后，飲料、化妝品、手機(jī)、汽車等商品廣告以各種形式滲透于各類組件和游戲中，它們的共同點(diǎn)是知名品牌。

1.知名品牌的植入

綜觀進(jìn)駐開(kāi)心網(wǎng)的品牌，有必勝客、和路雪、索愛(ài)、摩托羅拉、別克、沃爾沃等，開(kāi)心網(wǎng)創(chuàng)始人程炳皓堅(jiān)持認(rèn)為開(kāi)心網(wǎng)上只能看到一線品牌，不讓用戶反感，是最重要的原則。

網(wǎng)友可以送腦白金給好友，可以選購(gòu)長(zhǎng)安汽車，還可以加入KFC吸樂(lè)聯(lián)盟……各色廣告只為加深受眾印象，在潛移默化中促成購(gòu)買行為。

2.多形態(tài)的植入

在Web2.0技術(shù)支持下，SNS實(shí)現(xiàn)了群組討論、在線聊天、即時(shí)通訊等功能為一體，同時(shí)也借鑒了門戶社區(qū)的博客、相冊(cè)、游戲等娛樂(lè)服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)了自身功能的空前強(qiáng)大。分布于不同應(yīng)用和組件的植入形式大致分以下兩種：

(1)細(xì)節(jié)植入

細(xì)節(jié)植入主要是指直接植入商品的品牌、標(biāo)識(shí)等具體形象。開(kāi)心網(wǎng)中主要有道具或場(chǎng)景的植入。例如送給好友的五谷道場(chǎng)方便面，閃動(dòng)的產(chǎn)品置于禮物首位，受眾點(diǎn)擊后便可看到“封存天地好食材，釋放人間真美味”的廣告語(yǔ)，同時(shí)可“詳細(xì)”鏈接到官方網(wǎng)站。再如“爭(zhēng)車位”中，植入了長(zhǎng)安、福特、沃爾沃等多個(gè)品牌的汽車廣告，點(diǎn)開(kāi)欲“購(gòu)買”的車輛，將會(huì)顯示該款汽車的價(jià)格和性能，同樣也鏈接了官方網(wǎng)站。此外，“爭(zhēng)車位”中還引進(jìn)了場(chǎng)景植入，有卡西歐場(chǎng)景卡、戴爾場(chǎng)景卡等。

(2)整合植入

整合植入主要是指綜合品牌視覺(jué)符號(hào)、商品本身和營(yíng)銷主題等以整體的形式植入。開(kāi)心網(wǎng)中主要表現(xiàn)為組件植入和主題營(yíng)銷植入。如“吸樂(lè)無(wú)窮”，為宣傳KFC推出的某夏日飲品而設(shè)。頁(yè)面加載中受眾就能看到明顯的KFC標(biāo)志，而后顯示出四款不同口味的“吸樂(lè)”產(chǎn)品，且都附有詳細(xì)的特點(diǎn)介紹。除此以外，受眾還可加入“享樂(lè)聯(lián)盟”交流討論。不得不提的是頁(yè)面右下方有“打印KFC優(yōu)惠券”的鏈接，讓受眾隨時(shí)有機(jī)會(huì)品嘗一下。

另外“悅活”除以“道具”的形式植入外，還采用了主題活動(dòng)的植入模式?！皭偦蠲鄯N放開(kāi)購(gòu)買”可直接鏈接到“悅活城市季”的活動(dòng)頁(yè)面?！皭偦罘N植大賽”第一、二季已分別于2009年5月、10月上線。中糧集團(tuán)瞄準(zhǔn)受眾群，與倡導(dǎo)的簡(jiǎn)單、健康而自然的生活方式的產(chǎn)品定位相符，推出主題活動(dòng)，大大提升了產(chǎn)品的知名度。據(jù)斯戴咨詢公司調(diào)研報(bào)告，悅活的品牌提及率短短兩個(gè)月從零提高到了50%多。

3.機(jī)構(gòu)和粉絲群的進(jìn)駐

2009年6月16日“新華社電視”正式入駐開(kāi)心網(wǎng)，成為開(kāi)心網(wǎng)的第一個(gè)機(jī)構(gòu)用戶。隨后上海文廣、南方周末等機(jī)構(gòu)相繼入駐。目前，開(kāi)心網(wǎng)共進(jìn)駐機(jī)構(gòu)150多家，其中傳媒集團(tuán)39家、電視媒體15家、廣播媒體23家、報(bào)刊雜志51家。借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，入駐機(jī)構(gòu)可以快速便捷地信息，與粉絲互動(dòng)交流。

此外，在“粉絲群”中也入駐了蘭蔻、索愛(ài)和精品達(dá)人等。截至2009年11月5日19：40，上述三個(gè)粉絲群擁有成員數(shù)量分別為162871人、92903人、73671人，數(shù)量相加就達(dá)329445人，可見(jiàn)其受眾群體基數(shù)之大。

開(kāi)心網(wǎng)植入廣告的優(yōu)勢(shì)

1.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的大眾化優(yōu)勢(shì)

SNS中好友可以實(shí)現(xiàn)通訊聊天，在討論組中結(jié)識(shí)志趣相投的朋友，通過(guò)興趣的認(rèn)同性聚集起來(lái)。受眾在虛擬中娛樂(lè)，在現(xiàn)實(shí)中社交，構(gòu)建自我與群體的身份認(rèn)同。通過(guò)發(fā)送鏈接邀請(qǐng)好友加入，使這個(gè)樹(shù)形社交結(jié)構(gòu)最終形成一個(gè)龐大的社交網(wǎng)。另外，《第24次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》還專門提及SNS，指出“相當(dāng)部分的草根博客由專業(yè)博客運(yùn)營(yíng)商向互動(dòng)性更強(qiáng)的SNS網(wǎng)站進(jìn)行了轉(zhuǎn)移?！?/p>

2.精準(zhǔn)受眾的窄告優(yōu)勢(shì)

開(kāi)心網(wǎng)以青年白領(lǐng)為目標(biāo)受眾，打出“幫助更多人開(kāi)心一點(diǎn)”的口號(hào)。它不同于其他社區(qū)，要求實(shí)名制。受眾在注冊(cè)時(shí)提交的如性別、年齡、學(xué)歷等信息可作為消費(fèi)調(diào)研的依據(jù)，便于廣告商尋找目標(biāo)受眾，選擇適合自己的品牌和產(chǎn)品的內(nèi)置方式，使受眾成為“靶子”，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)受眾的窄告模式。

3.寓教于樂(lè)的內(nèi)置優(yōu)勢(shì)

比起一本正經(jīng)的廣告，在娛樂(lè)中接觸廣告的方式商業(yè)味淡、滲透力強(qiáng)。打破了虛擬與現(xiàn)實(shí)的既有界限，讓受眾在接近真實(shí)的環(huán)境里看到產(chǎn)品，少了幾分逆反心理，多了幾分樂(lè)在其中。

傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)廣告有橫幅式、彈出式等，生硬地出現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)中，甚至許多是主動(dòng)點(diǎn)擊才能接觸。而植入式廣告這種獨(dú)特的方法讓受眾在自主選擇后就不得不接觸廣告或產(chǎn)品形象。

開(kāi)心網(wǎng)植入廣告應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題

1.把握好植入廣告的數(shù)量與質(zhì)量

受眾的注意力是有限的，在有限的頁(yè)面中植入過(guò)多廣告不但會(huì)造成廣告間信息的相互干擾，而且極易引起受眾的逆反心理。因此，應(yīng)控制好植入廣告的數(shù)量，讓網(wǎng)友少些“開(kāi)心網(wǎng)不開(kāi)心了”的聲音。

另外，控制數(shù)量的同時(shí)也要把好質(zhì)量關(guān)。相似的植入模式會(huì)讓受眾產(chǎn)生審美疲勞。如果開(kāi)心網(wǎng)將新應(yīng)用的開(kāi)發(fā)交給第三方，則更有益于延長(zhǎng)組件壽命，傳播廣告信息，達(dá)到預(yù)期效果。

2.開(kāi)心綜合癥和反廬舍之爭(zhēng)的困擾

長(zhǎng)期沉迷于開(kāi)心網(wǎng)“種花”、“收菜”等的現(xiàn)象被稱為“開(kāi)心綜合癥”。一定程度上也影響了工作效率，隨之“反廬舍聯(lián)盟”成立?！皬]舍”為英文Loser的諧音，指“每天耗費(fèi)2小時(shí)以上的工作時(shí)間上網(wǎng)，因沉浸于互聯(lián)網(wǎng)游戲和論壇等而影響正常工作的上網(wǎng)族”，至今已有近400家企業(yè)加入聲討。據(jù)美國(guó)舊金山一家域名服務(wù)公司OpenDNS提供的數(shù)據(jù)，在中國(guó)開(kāi)心網(wǎng)位居被封殺網(wǎng)站榜首。如何在“反廬舍”中繼續(xù)生存，是亟待解決的難題。

3.有待制定的行業(yè)規(guī)范和效果評(píng)估機(jī)制

第8篇：社交網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告范文

隨著中小城市消費(fèi)者日益接觸到更多的新產(chǎn)品，現(xiàn)在正是品牌和這些驅(qū)動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的消費(fèi)者建立聯(lián)系的最佳時(shí)機(jī)。

有預(yù)測(cè)表明，到2020年，66%的中等收入消費(fèi)者將來(lái)自數(shù)量眾多的中小城市。這就意味著，品牌需要付出更多的努力和遍布中國(guó)各城市，尤其是為數(shù)眾多的中小城市消費(fèi)者進(jìn)行溝通。

然而對(duì)于大多數(shù)品牌，尤其是國(guó)際品牌來(lái)說(shuō)，中小城市還是一片有待開(kāi)發(fā)的處女地。

日前，在第三屆實(shí)力傳播ROI年度研討會(huì)上，首度了其在中國(guó)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)晶――《中國(guó)1-5線城市全觸點(diǎn)研究――透析品牌經(jīng)驗(yàn)如何贏得消費(fèi)者》調(diào)研報(bào)告，向中外市場(chǎng)營(yíng)銷者深刻揭示了中國(guó)五個(gè)層級(jí)市場(chǎng)的特點(diǎn)，并提供了如何通過(guò)向消費(fèi)者有效傳遞品牌經(jīng)驗(yàn)來(lái)提高營(yíng)銷投資回報(bào)的第一手資料。

調(diào)研顯示，當(dāng)1-2線城市的人們受到西方文化的影響，逐漸信奉消費(fèi)者至上的價(jià)值觀，開(kāi)始追求獨(dú)立和個(gè)性的時(shí)候，中小城市的人們?nèi)匀簧钤趥鹘y(tǒng)的價(jià)值觀中，他們?cè)谧非笪镔|(zhì)財(cái)富的時(shí)候，依然強(qiáng)調(diào)以穩(wěn)定為前提；在追求個(gè)人發(fā)展的同時(shí)，依然重視來(lái)自社會(huì)的認(rèn)可。

大眾媒體：

讓品牌成為“大眾情人”

大眾媒體可以幫助品牌快速建立知名度，因此它是品牌運(yùn)用最普遍的傳播接點(diǎn)。

由于在3-5線城市，大部分大眾媒體的平均品牌關(guān)聯(lián)度較低，也就意味著那些率先在3－5線城市進(jìn)行媒體投資的品牌更有可能脫穎而出。

電視廣告依舊“被”信賴

在所有的傳播接觸點(diǎn)中，電視廣告在向消費(fèi)者傳遞品牌經(jīng)驗(yàn)方面無(wú)疑是最有效的，在不同層級(jí)城市，均是如此。電視廣告在建立品牌知名度、宣傳產(chǎn)品的利益點(diǎn)以及塑造消費(fèi)者消費(fèi)文化方面，起著至關(guān)重要的作用。電視廣告由于其接觸頻率高，能迅速提高品牌的知名度，并在消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)，幫助品牌優(yōu)先被想到。全國(guó)性的電視頻道還能讓那些生活在3－5線城市的消費(fèi)者了解到只在1－2線城市銷售的品牌和產(chǎn)品，為將來(lái)這些品牌進(jìn)入3－5線城市預(yù)先打下基礎(chǔ)。

電視廣告同時(shí)能幫助品牌建立可信度，因?yàn)橄M(fèi)者、特別是3-5線城市的消費(fèi)者認(rèn)為有實(shí)力的大品牌才能在電視上作廣告。選擇這些做電視廣告的大品牌，就是選擇大眾廣為知道和接受的品牌，從而可以降低錯(cuò)誤選擇的可能性。

產(chǎn)品植入是機(jī)會(huì)點(diǎn)

電視節(jié)目中的產(chǎn)品植入以及介紹特定產(chǎn)品的電視節(jié)目為消費(fèi)者提供了所需的產(chǎn)品和品牌知識(shí)。調(diào)研顯示，相對(duì)專門介紹產(chǎn)品的節(jié)目來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者對(duì)于電視節(jié)目中的產(chǎn)品植入有更廣泛的認(rèn)知和經(jīng)驗(yàn)，從中獲得的品牌經(jīng)驗(yàn)較后者高出50%。但信息更為豐富的、專門介紹產(chǎn)品的節(jié)目對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策更具影響力。

在這些專門介紹產(chǎn)品的節(jié)目中，專家的意見(jiàn)有助于贏得消費(fèi)者對(duì)品牌的信心，特別是對(duì)于那些消費(fèi)者卷入程度比較高的品類，比如汽車和嬰幼兒奶粉，以及一些快速發(fā)展的品類，比如美容化妝產(chǎn)品。市場(chǎng)營(yíng)銷者可以在這些節(jié)目中融入產(chǎn)品教育、娛樂(lè)等要素向消費(fèi)者展示品牌所提供的產(chǎn)品和服務(wù)如何改善他們的生活。

鑒于此，也就不難理解為何產(chǎn)品植入和電視上介紹產(chǎn)品的節(jié)目在3-4線城市更具影響力，因?yàn)檫@些節(jié)目讓那里的消費(fèi)者了解到了眾多的產(chǎn)品和品牌，以及使用這些產(chǎn)品和品牌所帶來(lái)的好處。因?yàn)榕c1－2線城市的消費(fèi)者相比，他們對(duì)大多數(shù)產(chǎn)品和品牌的知識(shí)相對(duì)欠缺，這種寓教于樂(lè)的方式對(duì)他們來(lái)說(shuō)更為重要。

傳遞直接、簡(jiǎn)單、利益點(diǎn)突出的信息

研究顯示，3-5線城市的消費(fèi)者對(duì)于那些傳遞信息直接、簡(jiǎn)單，利益點(diǎn)突出的電視廣告有更高的回憶度。很多品牌，如王老吉、紅牛、青島、神州行和TCL，均在3-5線城市獲得了比其在1-2城市更高的品牌關(guān)聯(lián)度，這均得益于其簡(jiǎn)單而直接的溝通策略，即清楚地向消費(fèi)者傳遞使用品牌所帶來(lái)的好處。

以多美滋為例，其一直以來(lái)在電視廣告中向媽媽們傳遞“多美滋金盾，給寶寶自己的抵抗力”，這一策略幫助多美滋在3-5線城市中獲得了相比其他國(guó)際嬰幼兒奶粉品牌更高的電視廣告品牌關(guān)聯(lián)度。

選擇恰當(dāng)?shù)拿餍谴云放?/p>

明星代言在3-5線城市是更有效的傳遞品牌經(jīng)驗(yàn)的接觸點(diǎn)。因?yàn)樗麄兿嘈琶餍堑牡匚缓统晒Υ砹似放频牡匚缓统晒?。?-2線城市的消費(fèi)者已經(jīng)逐漸對(duì)明星代言持一種懷疑的態(tài)度，特別是當(dāng)他們覺(jué)得這些明星并不是真正在使用其代言的品牌，只是把代言作為賺錢的一種手段時(shí)。

另外，1-2線城市的消費(fèi)者對(duì)于西方或者國(guó)際明星有更大的接受度，因?yàn)檫@些國(guó)際明星代表了發(fā)達(dá)國(guó)家的生活方式。值得注意到是，3-5線城市消費(fèi)者對(duì)于西方或者國(guó)際明星代言并沒(méi)有多大興趣。在他們看來(lái)，這些國(guó)際明星與自己實(shí)際生活并沒(méi)有多大關(guān)系。

他們更加青睞國(guó)內(nèi)明星代言，這些本地明星的成功故事也讓他們對(duì)實(shí)現(xiàn)自己未來(lái)的目標(biāo)更有信心。

眼見(jiàn)為“實(shí)”：“實(shí)惠”更重要

總的來(lái)說(shuō)，售點(diǎn)接觸點(diǎn)向消費(fèi)者傳遞了1/4的品牌經(jīng)驗(yàn)。但每個(gè)單一的售點(diǎn)在向消費(fèi)者傳遞品牌經(jīng)驗(yàn)方面都非常有效。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷者來(lái)說(shuō)，向消費(fèi)者提供愉快的購(gòu)物體驗(yàn)尤為重要，這有助于消費(fèi)者形成對(duì)品牌的好感、激發(fā)購(gòu)買欲望并提高消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度。

相對(duì)來(lái)說(shuō)，售點(diǎn)接觸點(diǎn)在3－5線城市中的作用更為突出。因?yàn)樵谶@些城市，多數(shù)大眾媒體發(fā)展程度不如一線城市，并且由于這些城市規(guī)模小、消費(fèi)者生活節(jié)奏慢，閑暇之余，即便沒(méi)有明確的購(gòu)物目的，也更喜歡和親朋好友一起去逛商場(chǎng)，這既是消費(fèi)者了解產(chǎn)品和品牌的重要渠道，也是他們的一種主要娛樂(lè)方式。

3－5線城市的消費(fèi)者更喜歡打折促銷，因?yàn)檫@直接節(jié)省了消費(fèi)者的花費(fèi)。購(gòu)物時(shí)免費(fèi)贈(zèng)送的禮品也是具有吸引力的，但是對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，贈(zèng)送的禮品也一定要實(shí)用。比如手機(jī)充值送大米，購(gòu)買化妝品送食用油，這些贈(zèng)品看似和消費(fèi)者所購(gòu)買產(chǎn)品沒(méi)什么關(guān)聯(lián)，卻因?yàn)槠鋵?shí)用性，而受到消費(fèi)者的廣泛歡迎。

在3-5線城市，很多的本土品牌在售點(diǎn)接觸點(diǎn)上獲得了比國(guó)際品牌更高的品牌關(guān)聯(lián)度。如飲料品牌中的王老吉和康師傅，啤酒品牌中的雪花和青島，嬰幼兒奶粉中的品牌圣元和貝因美都通過(guò)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商，在遍布大街小巷的雜貨店、網(wǎng)吧、飯店和母嬰店等終端的牌匾上植入品牌廣告，在消費(fèi)者做出購(gòu)買決策前對(duì)其進(jìn)行了有效的提醒。國(guó)際品牌同樣也可以運(yùn)用這些形式來(lái)加強(qiáng)品牌和3-5線城市消費(fèi)者的溝通，因?yàn)檫@是一個(gè)有效的將廣告轉(zhuǎn)化為銷售的方法。

口碑和建議成為了傳播“快線”

無(wú)論在全球還是在中國(guó)，來(lái)自親朋好友等可信賴的人的建議無(wú)疑是最有影響力的接觸點(diǎn)。相對(duì)來(lái)說(shuō)，一線城市的消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣于從網(wǎng)絡(luò)上尋求專家和其他的品牌用戶的意見(jiàn)。而3－5線城市的消費(fèi)者則更依賴于向身邊的親朋好友獲取建議。理解這一差別對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷者來(lái)說(shuō)非常重要。品牌如果需要在1－5線城市提高營(yíng)銷投資回報(bào)，就需要在線上和線下都找到品牌的宣揚(yáng)者，向其傳遞品牌的利益點(diǎn)，幫助品牌在更大范圍內(nèi)獲得認(rèn)可。

品牌的宣揚(yáng)者對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物決策發(fā)揮著重要影響。隨著社交網(wǎng)絡(luò)媒體的快速發(fā)展，這些社交網(wǎng)站成為口碑傳播重要平臺(tái)。

為了發(fā)揮社交網(wǎng)站在口碑傳播中的重要作用，市場(chǎng)營(yíng)銷者需要向那些活躍在社交網(wǎng)站上的消費(fèi)者提供豐富的品牌知識(shí)和新奇的產(chǎn)品體驗(yàn)，讓他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上獲得談資，主動(dòng)在社交網(wǎng)絡(luò)上傳播品牌信息。

社交網(wǎng)站用戶比非社交網(wǎng)站的用戶通過(guò)體驗(yàn)和評(píng)論型接觸點(diǎn)獲得了更多的品牌經(jīng)驗(yàn)，比如品牌組織的活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)論壇。同時(shí)，品牌官方網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)搜索在社交網(wǎng)站用戶中傳遞的品牌經(jīng)驗(yàn)也明顯要高。

需要善打“親情牌”、“民族牌”

與一線城市不同的是，在一些家庭消費(fèi)品類中，3-5線城市消費(fèi)者更經(jīng)常將品牌和其組織的活動(dòng)聯(lián)系在一起，比如汽車、嬰幼兒奶粉和家用電器等。以汽車為例，3-5線城市的消費(fèi)者不僅僅把車作為一個(gè)代步工具，買車，哪怕只是中等價(jià)位的，對(duì)他們來(lái)說(shuō)也是生活質(zhì)量的提升和財(cái)富的展現(xiàn)，能夠?yàn)檎麄€(gè)家庭贏得面子。因此，那些在城市中央廣場(chǎng)等人群密集的地點(diǎn)舉辦的戶外露天車展，哪怕沒(méi)有漂亮的車模助陣，也足以吸引消費(fèi)者主動(dòng)前往或者駐足參觀。如果配合促銷，就更有可能激發(fā)消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)簽約購(gòu)車的欲望。

一線城市的消費(fèi)者對(duì)品牌的贊助活動(dòng)有著更高的認(rèn)知度。并且，在調(diào)研的10個(gè)產(chǎn)品品類中，國(guó)際品牌在9個(gè)品類獲得了最高的活動(dòng)贊助品牌關(guān)聯(lián)度，如阿迪達(dá)斯、紅牛、三星、百威等。然而，國(guó)際品牌的這一優(yōu)勢(shì)在2-5線城市中基本喪失，本土品牌如李寧、海爾、創(chuàng)維和青島等，在活動(dòng)贊助方面超越國(guó)際品牌獲得了更高的品牌關(guān)聯(lián)度。這與品牌在多大范圍和程度上把活動(dòng)贊助整合到其傳播活動(dòng)中密切相關(guān)。比如，阿迪達(dá)斯主要在一線和部分二線城市中，通過(guò)品牌路演活動(dòng)展示了其對(duì)世界杯的贊助。因此，它也在一線城市獲得了更高活動(dòng)贊助品牌關(guān)聯(lián)度。而一些本土品牌借助其遍布中國(guó)的分支機(jī)構(gòu)和銷售渠道，把活動(dòng)贊助整合到所有和消費(fèi)者溝通的方式中。

第9篇：社交網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告范文

熱門電視節(jié)目被假冒

據(jù)360安全中心統(tǒng)計(jì)，假冒“我要上春晚”等電視節(jié)目名義的詐騙短信早在春節(jié)前已開(kāi)始瘋狂傳播，一直到春節(jié)期間也未銷聲匿跡。不法分子仍打著“我要上春晚”、“非常6+1”、“快樂(lè)大本營(yíng)”等熱點(diǎn)收視節(jié)目組的旗號(hào)，發(fā)送包含釣魚(yú)網(wǎng)站鏈接的“中獎(jiǎng)短信”，誘騙網(wǎng)友進(jìn)入釣魚(yú)網(wǎng)站，伺機(jī)竊取用戶隱私信息，實(shí)施詐騙。

冒充快遞為搶劫

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的春節(jié)年貨，都喜歡在網(wǎng)上置辦。因此，冒充快遞的欺詐短信不僅數(shù)量多，更是容易讓人上當(dāng)，而且該類欺詐更為危險(xiǎn)，有網(wǎng)友就因?yàn)橄嘈攀盏降钠墼p短信，在大年初一被搶劫。360安全專家提醒廣大手機(jī)用戶，不法分子通常先偽裝成電話調(diào)查人員，套取用戶姓名及家庭住址等信息，后偽裝成快遞人員，以信息不明等理由要求網(wǎng)民下樓取件，甚至伺機(jī)實(shí)施搶劫，直接危害人們的生命及財(cái)產(chǎn)安全。

違禁業(yè)務(wù)銷售類短信抬頭

根據(jù)360手機(jī)衛(wèi)士春節(jié)期間攔截的垃圾短信統(tǒng)計(jì)，走私車、高利貸等違禁業(yè)務(wù)銷售類短信再次有抬頭的趨勢(shì)。這一類詐騙信息多以：“我是某某集團(tuán)，可辦理高利息貸款月息3‰，無(wú)擔(dān)保，立等可辦，電話……”或“本集團(tuán)有九成新套牌走私車在本市出售。另高息貸款、防身武器。電話……”的形式，向受害者虛假貸款、走私物品等國(guó)家明令禁止的違禁品售賣信息，誘使用戶與其聯(lián)系，再利用人們貪便宜的心理，以交定金、托運(yùn)費(fèi)等進(jìn)行詐騙。

此外，冒充國(guó)家機(jī)關(guān)及銀行等金融機(jī)構(gòu)工作人員實(shí)施欺詐的短信數(shù)量仍居高不下。公檢法等國(guó)家機(jī)關(guān)，銀行等金融機(jī)構(gòu)在群眾心中具備公信力，犯罪分子利用這一點(diǎn)，趁機(jī)在春節(jié)假期中，給受害者發(fā)送包含電話號(hào)碼及聯(lián)系人的“取傳票、信用卡欠款”欺詐短信，后通過(guò)電話聯(lián)系實(shí)施進(jìn)一步詐騙。

實(shí)際上春節(jié)期間的垃圾短信數(shù)量相比其他重大節(jié)假日來(lái)說(shuō)，數(shù)量并不高?！拌b于春節(jié)是中國(guó)人最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，垃圾短信產(chǎn)業(yè)鏈上的人員也大都處于過(guò)年休假狀態(tài)。相信節(jié)后垃圾短信的數(shù)量很快會(huì)再次提升?！卑踩珜＜医ㄗh廣大手機(jī)用戶，可以在手機(jī)上安裝類似360手機(jī)衛(wèi)士這樣的安全軟件，就能自動(dòng)攔截以上各種垃圾短信。同時(shí)，在接到不明短信時(shí)應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

1、不要理會(huì)任何打著各種名義的中獎(jiǎng)短信，因?yàn)榇祟惗绦呕旧隙际瞧墼p信息。更不要點(diǎn)擊存疑短信中包含的不明網(wǎng)站鏈接；

2、不撥打短信中不明來(lái)源的電話，對(duì)于接到詢問(wèn)個(gè)人隱私信息（姓名、身份證號(hào)碼、家庭地址）等電話時(shí)，迅速掛掉電話；

3、接到“下樓取包裹”短信時(shí)，應(yīng)及時(shí)與快遞公司確認(rèn)，不要輕易下樓，或與同伴同行；

4、接到上述懷疑為欺詐或違禁物品銷售的非法短信后，可向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)或12321舉報(bào)中心或360安全中心舉報(bào)，以便相關(guān)機(jī)構(gòu)更好地實(shí)施反垃圾短信工作。

千萬(wàn)用戶隱私流傳

恐引發(fā)新一輪安全危機(jī)

1月11日，震驚中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的“泄密門”傳出最新消息，4名涉案黑客被抓。案犯落網(wǎng)，不少人終于松了一口氣，然而全球著名的信息安全廠商趨勢(shì)科技特別提醒用戶，由于此前大量的用戶隱私信息流傳于網(wǎng)上，這些失去防護(hù)的“裸奔”用戶，隨時(shí)可能成為黑客攻擊的主要對(duì)象，并引發(fā)新一輪潛在的安全危機(jī)。

與過(guò)去的威脅主要來(lái)自病毒制造和傳播不同，隨著現(xiàn)階段社交網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)普及，用戶個(gè)人隱私信息成為黑客攻擊的重點(diǎn)目標(biāo)。由趨勢(shì)科技的最新信息安全威脅報(bào)告顯示：用戶隱私侵犯和泄露已經(jīng)成為未來(lái)信息安全核心焦點(diǎn)，與此同時(shí)，泛濫的個(gè)人用戶信息又反過(guò)來(lái)使得社交網(wǎng)絡(luò)攻擊越來(lái)越頻繁，潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)也急劇擴(kuò)大。

據(jù)信息安全專家估計(jì)，近期國(guó)內(nèi)網(wǎng)站的泄密事件，可能最終導(dǎo)致上億個(gè)用戶賬號(hào)及密碼相關(guān)信息落入黑客手中。近日已有媒體曝光“50元可以買到上萬(wàn)用戶信息”，用戶隱私信息進(jìn)一步廣泛流傳，很多網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)“赤身裸奔”，完全暴露在黑客面前。借助這些信息，黑客可以輕松掌握用戶的各種網(wǎng)絡(luò)生活行為習(xí)慣，以用戶的家屬和朋友的名義進(jìn)行精準(zhǔn)欺詐行為或者傳播惡意文件，并最終給用戶帶來(lái)巨大的隱私傷害及經(jīng)濟(jì)損失。

面對(duì)嚴(yán)峻的信息安全形勢(shì)和新的威脅發(fā)展趨勢(shì)，趨勢(shì)科技的安全專家認(rèn)為，廣大網(wǎng)民需要從幾個(gè)層面來(lái)保護(hù)自己，避免成為“裸奔”用戶。

首先是對(duì)密碼的分級(jí)設(shè)定與定期修改。即使用戶不能對(duì)每一家網(wǎng)站都單獨(dú)設(shè)定賬號(hào)和密碼，但是也應(yīng)根據(jù)不同的重要程度盡量細(xì)分，比如網(wǎng)銀、郵箱、普通網(wǎng)站論壇都應(yīng)設(shè)置不同的用戶名和密碼，并且一定時(shí)期后要進(jìn)行修改，從而將安全威脅降到最低。

此外，在個(gè)人安全防護(hù)軟件選擇上，建議網(wǎng)民應(yīng)該盡量選擇具備“主動(dòng)防御”功能的軟件，如趨勢(shì)科技的PC-cillin云安全軟件，就采用了獨(dú)家“主動(dòng)式云端攔截技術(shù)”，進(jìn)一步強(qiáng)化了云查殺和防護(hù)功能，具有先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息安全威脅識(shí)別系統(tǒng)。

移動(dòng)設(shè)備令安全事故數(shù)量增加

互聯(lián)網(wǎng)安全公司Check Point日前發(fā)表一項(xiàng)最新調(diào)研報(bào)告，結(jié)果顯示在過(guò)去兩年中連接至企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的個(gè)人移動(dòng)設(shè)備數(shù)量增加了一倍以上，其中有近半數(shù)的設(shè)備存儲(chǔ)了敏感數(shù)據(jù)。 這份名為《移動(dòng)設(shè)備對(duì)信息安全的影響》的報(bào)告顯示，71%的受訪公司認(rèn)為移動(dòng)設(shè)備導(dǎo)致安全事故增加，而且它們非常擔(dān)憂員工設(shè)備中存儲(chǔ)的敏感信息丟失和私隱泄密，這其中包括企業(yè)電子郵件（79%）、客戶數(shù)據(jù)（47%）和網(wǎng)絡(luò)登錄認(rèn)證（38%）等。

在企業(yè)環(huán)境中，智能手機(jī)和平板電腦的數(shù)量繼續(xù)激增，無(wú)疑帶來(lái)提高工作效率，以及簡(jiǎn)化資源訪問(wèn)等商業(yè)優(yōu)勢(shì)。然而隨著公司逐步接受此等趨勢(shì)，IT管理人員也窮于設(shè)法保護(hù)大量的設(shè)備和操作系統(tǒng)的安全，并需保障公司免受數(shù)據(jù)丟失和不斷上升的移動(dòng)威脅。

Check Point 軟件技術(shù)有限公司全球市場(chǎng)營(yíng)銷主管Juliette Sultan表示：“展望今年，首席信息官（CIO）的首要顧慮之一肯定是IT消費(fèi)化的趨勢(shì)，有鑒于此，我們希望了解IT管理人員在移動(dòng)技術(shù)領(lǐng)域中目前面對(duì)的安全挑戰(zhàn)。”

節(jié)后上班需防

“U盤病毒”

感染工作電腦

隨著眾多上班族結(jié)束假期重新開(kāi)工，電腦病毒也紛至沓來(lái)。根據(jù)360安全中心最新監(jiān)測(cè)，近日以移動(dòng)硬盤、數(shù)碼相機(jī)、U盤等移動(dòng)存儲(chǔ)為載體的U盤病毒活躍度高漲，提醒廣大電腦用戶及時(shí)更新安全軟件，防止U盤病毒利用用戶拷貝過(guò)年照片、親友通訊錄等操作時(shí)感染電腦系統(tǒng)。

根據(jù)360安全中心分析，U盤病毒大多偽裝為移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備里的文件夾，真正的文件夾則被病毒隱藏起來(lái)。當(dāng)用戶電腦插入帶毒U盤或移動(dòng)硬盤時(shí)，鼠標(biāo)雙擊文件夾就會(huì)使病毒侵入電腦。此外，由于數(shù)碼相機(jī)常被用戶與電腦連接拷貝照片，因此也容易使病毒通過(guò)數(shù)碼相機(jī)在不同電腦間交叉感染。