市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)試題精選(九篇)

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第1篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)試題范文

A擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量 B保護(hù)市場(chǎng)占有率 C提高市場(chǎng)占有率 D增加使用量 E開(kāi)辟新用

97、擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量的主要方法有（ABC）

A發(fā)現(xiàn)新用戶(hù) B開(kāi)辟新用途 C增加使用量 D提高市場(chǎng)占有率

98、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者采用的戰(zhàn)略有（ABCDE）

A正面進(jìn)攻 B側(cè)翼進(jìn)攻 C包圍進(jìn)攻 D迂回進(jìn)攻 E游擊進(jìn)攻

99、產(chǎn)品整體概念包括的五個(gè)層次主要有（ABCDE）

A核心產(chǎn)品 B形式產(chǎn)品 C期望產(chǎn)品 D延伸產(chǎn)品 E潛在產(chǎn)品

第2篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)試題范文

關(guān)鍵詞：高職；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)；教學(xué)質(zhì)量；探索

中圖分類(lèi)號(hào)：G40文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4117（2012）03-0290-02

2011年4月24日，總書(shū)記在清華大學(xué)百年校慶大會(huì)上的講話指出，不斷提高質(zhì)量，是高等教育的生命線；最近，《教育部關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見(jiàn)》又提出了30條全面提高高等教育質(zhì)量的意見(jiàn)，可見(jiàn)，質(zhì)量問(wèn)題已然成為了當(dāng)前高等教育的重要問(wèn)題和核心問(wèn)題。作為高校教師，積極貫徹《意見(jiàn)》要求，全面提高教育質(zhì)量，應(yīng)當(dāng)身先士卒、責(zé)無(wú)旁貸。全面提高教育質(zhì)量，依靠在教師，基礎(chǔ)在教學(xué)，陣地在課堂，只有每名教師教學(xué)質(zhì)量的提高，才會(huì)有整個(gè)教育質(zhì)量的全面提高。筆者結(jié)合《意見(jiàn)》要求，就高職院?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程如何提高教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)行了積極地探索和思考。

一、圍繞培養(yǎng)目標(biāo)，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容

（一）動(dòng)態(tài)優(yōu)化課程教學(xué)內(nèi)容

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程知識(shí)面寬、內(nèi)容豐富，在高職教學(xué)中，為解決課程內(nèi)容多與授課時(shí)間少的矛盾，應(yīng)根據(jù)學(xué)生專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求，樹(shù)立“有所講、有所不講”的教學(xué)觀念。對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的主體內(nèi)容、關(guān)系到學(xué)生能力培養(yǎng)和就業(yè)需要的知識(shí)，一定要講清楚、講到位，比如：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念、環(huán)境分析、市場(chǎng)調(diào)研、消費(fèi)者需求與購(gòu)買(mǎi)行為、STP理論、4PS策略等內(nèi)容；而對(duì)其他非主要的內(nèi)容，就不必主講，比如：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展歷史、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等內(nèi)容。對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程，如：《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)》、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》、《推銷(xiāo)技巧》、《商務(wù)談判》、《公共關(guān)系學(xué)》等課程中，內(nèi)容相同或重復(fù)的部分，要進(jìn)行整合，從總體結(jié)構(gòu)上把課程內(nèi)容的講授與專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，以便空出更多的時(shí)間來(lái)保證各科的教學(xué)和整個(gè)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)效果。

優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容還應(yīng)注意對(duì)教學(xué)內(nèi)容的不斷補(bǔ)充和動(dòng)態(tài)更新。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)與市場(chǎng)的發(fā)展和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)聯(lián)系非常緊密，因此，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)內(nèi)容具有明顯的動(dòng)態(tài)性特征，其教學(xué)內(nèi)容體系應(yīng)該是一個(gè)動(dòng)態(tài)開(kāi)放的系統(tǒng)。教師應(yīng)根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)理論和社會(huì)需求的發(fā)展變化情況，及時(shí)調(diào)整和補(bǔ)充新的教學(xué)內(nèi)容，比如：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、反傾銷(xiāo)戰(zhàn)略、物流管理等新的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。另外，在教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)不斷更新自己教案中的數(shù)據(jù)、案例以及資料引用時(shí)間等，盡量選用新近發(fā)生的、貼近學(xué)生生活的營(yíng)銷(xiāo)事件和社會(huì)數(shù)據(jù)，保持教學(xué)內(nèi)容的鮮活度和時(shí)效性，以增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高課程教學(xué)質(zhì)量。

（二）構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化課程教學(xué)包

課程教學(xué)包也稱(chēng)課程包，它是教師進(jìn)行課程教學(xué)活動(dòng)時(shí)所必需的教學(xué)文件和教學(xué)資料的總稱(chēng)。課程是提高教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)，也是推進(jìn)教育改革的核心。構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化課程包，就是要為《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程建立完整的教學(xué)資料，給教師教學(xué)提供標(biāo)準(zhǔn)化的依據(jù)。課程包的內(nèi)容主要包括：課程教學(xué)大綱、實(shí)訓(xùn)大綱、授課計(jì)劃、課程教案、教學(xué)課件、課后作業(yè)、試題庫(kù)等。課程包是《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教師共同參與制定的，是該門(mén)課程教師集體智慧的結(jié)晶，它對(duì)優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容、規(guī)范教學(xué)行為等具有重要的指導(dǎo)意義，是提高教學(xué)效率、保證和提高教學(xué)質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。

二、圍繞學(xué)生成才，深化教學(xué)改革

（一）改革教學(xué)方法

改革教學(xué)方法，就是要改變傳統(tǒng)的單一講授式、灌輸式的教學(xué)方法，改變學(xué)生死記硬背的學(xué)習(xí)方法，積極探索創(chuàng)造新的教學(xué)方法。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)與社會(huì)實(shí)踐結(jié)合緊密，實(shí)踐性強(qiáng)，圍繞人才培養(yǎng)的需要，《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程教學(xué)應(yīng)靈活采用多種教學(xué)方法，特別是案例教學(xué)法和情景模擬教學(xué)法。

案例教學(xué)法是20世紀(jì)初，哈佛大學(xué)創(chuàng)造的一種獨(dú)特的教學(xué)方法，即圍繞一定的培訓(xùn)目的，把實(shí)際中真實(shí)的情景加以典型化處理，形成供學(xué)員思考分析和決斷的案例，通過(guò)獨(dú)立研究和相互討論的方式，來(lái)提高學(xué)員的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力的一種方法。在案例教學(xué)法中，學(xué)生不再是聽(tīng)課者和知識(shí)的被動(dòng)接受者，而是課堂的主角和表演者，是案例討論和知識(shí)探索的主動(dòng)參與者。積極推行案例教學(xué)法，促進(jìn)師生角色轉(zhuǎn)換，能大大提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)積極性，有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)質(zhì)量。案例教學(xué)有助于加深學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)的理解，有助于培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力和團(tuán)隊(duì)精神，能有效培養(yǎng)和提高學(xué)生分析解決營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際問(wèn)題的能力。

情景模擬教學(xué)法就是通過(guò)創(chuàng)設(shè)一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐情景，讓學(xué)生模擬扮演不同的角色，在模擬中學(xué)習(xí)，在演練中提高，進(jìn)而在短時(shí)間內(nèi)提高能力的一種教學(xué)方法。情景模擬教學(xué)法能有效拉近書(shū)本與現(xiàn)實(shí)、理論與實(shí)踐的距離。教師通過(guò)沙盤(pán)模擬法、營(yíng)銷(xiāo)軟件輔助教學(xué)法等多種教學(xué)手段，將企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)展現(xiàn)在學(xué)生面前，給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)模擬的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，使學(xué)生有身臨其境的感覺(jué)，通過(guò)不同的角色扮演，讓學(xué)生親自體驗(yàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)，真正站在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)者的角度思考問(wèn)題，學(xué)會(huì)分析和判斷，并提出解決企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的可行方案。這樣就達(dá)到了理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)目的，實(shí)現(xiàn)了訓(xùn)練學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題能力的教學(xué)目標(biāo)。

（二）改革教學(xué)手段

教學(xué)手段是教學(xué)信息傳遞的工具或媒介，直接關(guān)系到課堂教學(xué)的質(zhì)量。以一本教材、一支粉筆、一塊黑板為主的傳統(tǒng)教學(xué)手段，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)需要，現(xiàn)代化教學(xué)手段利用聲、光、電等現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)輔助教學(xué)，以多媒體、互聯(lián)網(wǎng)、投影儀等為主要工具。全面運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段，能有效增加課堂教學(xué)的信息容量、突破課堂教學(xué)的時(shí)空限制，能直觀、生動(dòng)地展示課堂教學(xué)的知識(shí)內(nèi)容，有助于提高課堂教學(xué)的效率和效果。課堂之外，教師通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，與學(xué)生搭建互動(dòng)平臺(tái)，可以指導(dǎo)學(xué)生搜集信息、準(zhǔn)備案例分析等，師生之間可以隨時(shí)溝通和探討，大大縮短了師生之間的距離。

（三）改革課程考核

針對(duì)高職教育人才培養(yǎng)的特點(diǎn)，《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程的考核應(yīng)遵循“以能力考核為中心，以過(guò)程考核為基礎(chǔ)，以考促學(xué)，以考促教”的原則。改革課程考核，就是要突出學(xué)生能力的考核和評(píng)價(jià)，改變以理論考核為主的現(xiàn)狀，建立考核內(nèi)容實(shí)用、考核形式多樣、考核項(xiàng)目全面的考核辦法。新的考核辦法應(yīng)該包括三個(gè)方面，第一是理論考核，包括期中、期末考試成績(jī)；第二是平時(shí)考核，包括出勤、作業(yè)、課堂表現(xiàn)、模擬演練、案例分析等；第三是實(shí)踐考核，包括實(shí)習(xí)、營(yíng)銷(xiāo)策劃等，三個(gè)部分的成績(jī)考核比例為4：3：3。這種考核更能客觀、全面地評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，避免高分低能的尷尬結(jié)果，能有效促進(jìn)學(xué)生參與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的積極性與主動(dòng)性，有利于促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展和能力提高。

三、圍繞社會(huì)需要，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)既是一個(gè)理論傳授過(guò)程，更是一個(gè)實(shí)踐操作過(guò)程，以能力為核心、以就業(yè)為導(dǎo)向是高職《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程教學(xué)的突出特點(diǎn)，因此，缺乏實(shí)踐，閉門(mén)造車(chē)，會(huì)造成理論與實(shí)踐、書(shū)本與社會(huì)的脫節(jié)，培養(yǎng)不出社會(huì)需要的營(yíng)銷(xiāo)人才。加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，不僅能理論聯(lián)系實(shí)際，將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，更重要的是能增強(qiáng)學(xué)生對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的真實(shí)感受、培養(yǎng)學(xué)生解決企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際問(wèn)題的能力。開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)可以采用多種形式，第一、有組織、有計(jì)劃地開(kāi)展專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)和校外專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)；第二、建立穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地，由專(zhuān)業(yè)課教師帶隊(duì)進(jìn)行短期針對(duì)性實(shí)習(xí)；第三、邀請(qǐng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員到課堂講解本企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)案例；第四、鼓勵(lì)學(xué)生針對(duì)校內(nèi)市場(chǎng)，通過(guò)典型的調(diào)研、策劃后，開(kāi)展創(chuàng)意性自主實(shí)習(xí)，通過(guò)真實(shí)的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售實(shí)踐，檢驗(yàn)自己的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意和策劃；第五、鼓勵(lì)學(xué)生加強(qiáng)生活體驗(yàn)，隨時(shí)觀察、分析身邊的營(yíng)銷(xiāo)事件和營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)象，支持學(xué)生在學(xué)習(xí)之余到校內(nèi)外經(jīng)營(yíng)企業(yè)去做兼職；第六、通過(guò)案例分析、情景模擬等加強(qiáng)課堂教學(xué)的實(shí)戰(zhàn)性。

四、圍繞學(xué)生需要，提高教師素質(zhì)

高職教育以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為核心，培養(yǎng)的是“職業(yè)人”、“技能人”，但是，高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教師大多缺乏企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐能力，這就嚴(yán)重影響了對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，影響了教學(xué)質(zhì)量的提高。因此，要滿足學(xué)生成才的需要，真正培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)需要的營(yíng)銷(xiāo)人才，就必須提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教師的實(shí)踐能力，成為名副其實(shí)的“雙師型”教師。提高教師實(shí)踐能力的主要途徑：第一、有組織、有計(jì)劃地加強(qiáng)教師培訓(xùn)，讓教師“走出去”參加高校的師資培訓(xùn)，參加專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的培養(yǎng)，到企業(yè)去交流學(xué)習(xí)、實(shí)踐鍛煉、掛職鍛煉，或把營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、營(yíng)銷(xiāo)精英“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”搞交流、搞培訓(xùn)；第二、走產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的路子，與行業(yè)、企業(yè)及科研院所共建產(chǎn)學(xué)研基地，教師通過(guò)參與產(chǎn)學(xué)研建設(shè)提高自身素質(zhì)；第三、聘請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)精英作為兼職教師或客座教授；第四、新聘教師，盡量聘用有企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)的教師。

作者單位：四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院

作者簡(jiǎn)介:王培榮，男，四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師，研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]菲利普·科特勒.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理[M].趙平等譯.北京:清華大學(xué)出版社,2006.

第3篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)試題范文

一、體驗(yàn)與體驗(yàn)教學(xué)

“體驗(yàn)”一詞，在《辭源》中既有“領(lǐng)悟”、“體味”、“設(shè)身處地”的含義，又有“實(shí)行”、“實(shí)踐”、“以身體之”的含義。朱小蔓（1993）從哲學(xué)角度指出體驗(yàn)是“人的生存方式，也是人追求生命意義的方式”。[1]陳佑清（2002）從心理學(xué)角度指出體驗(yàn)是“在對(duì)事物的真切感受和深刻理解的基礎(chǔ)上對(duì)事物產(chǎn)生情感并生成意義的活動(dòng)”。[2]而教學(xué)中的“體驗(yàn)”，既是一種活動(dòng)過(guò)程，通過(guò)學(xué)生身臨其境般的親身經(jīng)歷獲得相應(yīng)的認(rèn)知與情感；又是一種活動(dòng)的結(jié)果，學(xué)生從其中獲得認(rèn)知結(jié)果和情感體驗(yàn)。李香娥（2009）認(rèn)為體驗(yàn)教學(xué)中的師生要將全部身心投入在自由、開(kāi)放的教學(xué)情景和關(guān)系中，達(dá)成主體生命的知識(shí)與意義的建構(gòu)。[3]

因此在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)中，教師如何做才能使學(xué)生誠(chéng)摯地接受他們并達(dá)成情感共識(shí)，進(jìn)而幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)和審視自己的優(yōu)劣處，將營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)內(nèi)化為營(yíng)銷(xiāo)技能？這就要求教師正確把握學(xué)生的情感需求，并對(duì)教學(xué)進(jìn)行精心設(shè)計(jì)與規(guī)劃。

二、傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的弊端

（一）重知識(shí)講授，輕情感體驗(yàn)。傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)大多以學(xué)科和教師為中心，仍然持續(xù)著“傳授——教學(xué)內(nèi)容——接受”這種線性的教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)學(xué)生掌握知識(shí)的結(jié)果，缺乏情感體驗(yàn)的融入，剝奪了學(xué)生獨(dú)有的體驗(yàn)以及在體驗(yàn)基礎(chǔ)上的理解，學(xué)生唯有被動(dòng)地接受，而其結(jié)果就是學(xué)生“上課記筆記，考前看筆記，考后全忘記”，這樣培養(yǎng)出的學(xué)生無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)快速發(fā)展的需要，面臨畢業(yè)后找不著工作的情況。

（二）重硬件打造，輕體驗(yàn)設(shè)計(jì)。例如：有的院校的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)室就是簡(jiǎn)單的“電腦+營(yíng)銷(xiāo)模擬軟件”的多媒體教室；有的院校在一間營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓(xùn)室里劃分出不同的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，在每個(gè)部門(mén)掛個(gè)標(biāo)牌，擺幾張辦公桌椅，但真正能實(shí)施實(shí)訓(xùn)的人數(shù)是有限的，更多課程學(xué)習(xí)還是在普通教室，無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)課程學(xué)習(xí)仿真體驗(yàn)情境化，對(duì)學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)能力的提升并無(wú)禆益。

（三）重團(tuán)隊(duì)組建，輕團(tuán)隊(duì)管理。教學(xué)組建伊始，學(xué)生都興致勃勃地設(shè)計(jì)隊(duì)名、口號(hào)等，但在團(tuán)隊(duì)實(shí)踐中，常會(huì)出現(xiàn)諸如學(xué)生搭便車(chē)，參與度不均衡；相互推諉，學(xué)生間合作不主動(dòng)；團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)重形式，缺乏實(shí)質(zhì)性考核等問(wèn)題。如果教師沒(méi)有及時(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤和指導(dǎo)，幫助學(xué)生建立組織學(xué)習(xí)機(jī)制與評(píng)價(jià)制度，那么這種合作性團(tuán)隊(duì)教學(xué)就會(huì)流于形式，無(wú)法取得預(yù)期成效。

（四）重筆試考核，輕反思評(píng)價(jià)。傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)考核，仍以“一考定期終”，注重紙面功夫，卻忽略了引導(dǎo)學(xué)生在課程教學(xué)整個(gè)過(guò)程中進(jìn)行反思評(píng)價(jià)，教與學(xué)無(wú)法實(shí)現(xiàn)相長(zhǎng)，學(xué)生不能主動(dòng)地將外在知識(shí)內(nèi)化為自己的智慧，很難培養(yǎng)出具有應(yīng)變力和創(chuàng)新力的學(xué)生。

三、體驗(yàn)式教學(xué)實(shí)施模式的構(gòu)建

本文嘗試構(gòu)建體驗(yàn)式教學(xué)實(shí)施模式（如圖1所示）。該模式要求以學(xué)生的情感需求為出發(fā)點(diǎn)，以體驗(yàn)教學(xué)為立足點(diǎn)，運(yùn)用系統(tǒng)方法將體驗(yàn)資源進(jìn)行有機(jī)整合，通過(guò)激發(fā)學(xué)生情感，建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，引導(dǎo)學(xué)生建構(gòu)校內(nèi)外立體、全方位的體驗(yàn)情境，進(jìn)行全程教學(xué)評(píng)價(jià)和教學(xué)反思，實(shí)現(xiàn)知、情、行合一，從而促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新水平和實(shí)踐能力的提升。它強(qiáng)調(diào)在自由、開(kāi)放的教學(xué)情境中，由學(xué)生自己去感知、體驗(yàn)、領(lǐng)悟知識(shí)，并在實(shí)踐中得到證實(shí)，從而使師生在交往、互動(dòng)的過(guò)程中達(dá)成個(gè)體生命之知識(shí)與意義的建構(gòu)，使學(xué)生成為真正自由獨(dú)立、情知合一、實(shí)踐創(chuàng)新的“完整的人”。[4]

四、體驗(yàn)式教學(xué)應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的實(shí)施方案

（一）轉(zhuǎn)變體驗(yàn)式教學(xué)中的角色

在體驗(yàn)式教學(xué)中，教師要由傳統(tǒng)的系統(tǒng)知識(shí)傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)轶w驗(yàn)活動(dòng)的組織者、指揮與決策者、管理與參與者以及學(xué)習(xí)活動(dòng)的仲裁者。教師應(yīng)從學(xué)生的實(shí)際狀況出發(fā)，創(chuàng)設(shè)一種和諧、適宜的合作學(xué)習(xí)情境。同時(shí)在體驗(yàn)教學(xué)中，學(xué)生要由傳統(tǒng)的系統(tǒng)知識(shí)學(xué)習(xí)者轉(zhuǎn)變?yōu)轶w驗(yàn)活動(dòng)的合作者和參與者。通過(guò)建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作性學(xué)習(xí)，從而使每個(gè)人以個(gè)性化的方式參與其中，培養(yǎng)欣賞、接納他人的態(tài)度，建立尊重他人的想法；培養(yǎng)良好的人際溝通能力；培養(yǎng)學(xué)習(xí)規(guī)劃、組織與執(zhí)行活動(dòng)的能力，進(jìn)而發(fā)展成為具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力與溝通技巧。

（二）把握學(xué)生情感需求

教師在新學(xué)期的第一堂課是非常重要的，要完成編制、調(diào)查、邀請(qǐng)、承諾四大任務(wù)，將課堂必修技能和學(xué)生頭腦中的問(wèn)題或興趣聯(lián)系起來(lái)，使學(xué)生能清楚地陳述自己的要求或期望，從而建立一種持久、平等、親切的師生交往關(guān)系。

1．編制。在開(kāi)學(xué)伊始，教師可通過(guò)教學(xué)概要的編制，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)之前對(duì)本課程的課程性質(zhì)、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)手段和方法、課程進(jìn)度安排、考核方式和參考資料等信息有個(gè)直觀的印象，從而幫助學(xué)生理清課程脈絡(luò)，了解自己在課前需要做哪些準(zhǔn)備工作以快速進(jìn)入學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備狀態(tài)。

2．調(diào)查。教師可以通過(guò)提問(wèn)的方式進(jìn)行普查，了解學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)哪些課程，對(duì)這門(mén)新課程學(xué)習(xí)有什么具體的要求或期待，對(duì)新課程學(xué)習(xí)做了哪些準(zhǔn)備等等，這是師生對(duì)話的開(kāi)始。在這場(chǎng)對(duì)話中，可以了解學(xué)生原有的知識(shí)基礎(chǔ)及他們對(duì)教學(xué)方式方法的態(tài)度與評(píng)價(jià)，總結(jié)他們最需要解決的問(wèn)題，挖掘出學(xué)生最深層的需求且顯性化，共同探討如何理解學(xué)習(xí)，以便在今后共處時(shí)能夠相互適應(yīng)，并在學(xué)期結(jié)束時(shí)能對(duì)學(xué)習(xí)的本質(zhì)做出評(píng)價(jià)。

3．邀請(qǐng)。面對(duì)第一次接觸這門(mén)新課程的學(xué)生，教師要講這門(mén)課的前景，講這門(mén)課要幫助學(xué)生解決的各種問(wèn)題，同時(shí)也向?qū)W生解釋如何實(shí)現(xiàn)那些前景。要邀請(qǐng)學(xué)生共同學(xué)習(xí)這門(mén)課程，向?qū)W生表明自己也是平等的學(xué)習(xí)者。盡可能讓學(xué)生自己掌握學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)，并對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)出強(qiáng)烈的興趣，注重并培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，使學(xué)生向具有學(xué)習(xí)目標(biāo)和熟練掌握知識(shí)的方向發(fā)展。

4．承諾。教師要清晰并謹(jǐn)慎地提出本課程中學(xué)生的承諾。同時(shí)教師要解釋學(xué)生將要做什么來(lái)實(shí)現(xiàn)那些“承諾”，避免使用“要求”之類(lèi)的語(yǔ)言，讓學(xué)生對(duì)教育擁有一種控制感。此外，還可以賦予學(xué)生學(xué)習(xí)的選擇權(quán)，指出如果他們一旦決定留在課堂上，就應(yīng)對(duì)這個(gè)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人負(fù)有責(zé)任，并且要堅(jiān)守“承諾”：按時(shí)上課，主動(dòng)思考，自由表達(dá)，參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等。

（三）設(shè)計(jì)校內(nèi)外體驗(yàn)環(huán)境

體驗(yàn)式教學(xué)設(shè)計(jì)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)體驗(yàn)教學(xué)實(shí)施模式的核心內(nèi)容。它要求對(duì)校內(nèi)外體驗(yàn)資源進(jìn)行有效整合，對(duì)課程教學(xué)過(guò)程中相互聯(lián)系的具體操作程序進(jìn)行協(xié)調(diào)，使學(xué)生共同參與體驗(yàn)，產(chǎn)生情感互動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生主體的自由發(fā)展。

1．校內(nèi)體驗(yàn)設(shè)計(jì)

第一，課內(nèi)體驗(yàn)設(shè)計(jì)

首先，構(gòu)建仿真的課堂體驗(yàn)環(huán)境。即把課堂搬進(jìn)實(shí)訓(xùn)室，實(shí)現(xiàn)課訓(xùn)合一，讓學(xué)生在學(xué)中做、做中學(xué)，使得師生能夠真正融入營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)與實(shí)戰(zhàn)環(huán)境，真切體驗(yàn)現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)及專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)公司運(yùn)作的所有流程及實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容。為此，學(xué)校可按真實(shí)職業(yè)崗位建設(shè)高仿真實(shí)訓(xùn)室，按實(shí)際工作規(guī)范來(lái)定崗定責(zé)。以推銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)室為例，可設(shè)計(jì)以下布局要區(qū)：一是帶移動(dòng)小桌板的課椅區(qū)。前期授課時(shí)可做主聽(tīng)課區(qū)；實(shí)施團(tuán)隊(duì)活動(dòng)時(shí)，又可以按團(tuán)隊(duì)分組擺圈進(jìn)行活動(dòng)；要做集體活動(dòng)時(shí)，還可把所有課椅折疊堆放在角落，騰出較大空間。二是仿真秘書(shū)接待區(qū)和經(jīng)理室，學(xué)生可模擬如何突破“守門(mén)人”，接近關(guān)鍵決策者并與之進(jìn)行洽談。該模擬平臺(tái)要求配備可移動(dòng)便攜話筒與攝像機(jī)，可以用攝像頭攝下學(xué)生模擬推銷(xiāo)的過(guò)程，并直接傳輸播放，以便教師對(duì)學(xué)生推銷(xiāo)時(shí)的儀表、語(yǔ)言、行為、談判方式等加以點(diǎn)評(píng)。也可促使參與模擬的學(xué)生能從第三方角度來(lái)評(píng)價(jià)自己在推銷(xiāo)過(guò)程中的表現(xiàn)。三是小型談判洽談區(qū)，學(xué)生以一個(gè)公司代表的身份向與其有業(yè)務(wù)來(lái)往的公司進(jìn)行模擬推銷(xiāo)，處理客戶(hù)異議。作為推銷(xiāo)談判結(jié)果，學(xué)生可以在此簽訂某種協(xié)議或合同，達(dá)成一致。四是仿真辦公大廳，按企業(yè)辦公環(huán)境進(jìn)行大廳布置，讓學(xué)生置身企業(yè)工作氛圍。且通過(guò)辦公桌、辦公電腦、辦公系統(tǒng)等配備，讓營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行客戶(hù)信息收集與整理、電話營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)等模擬演練。五是門(mén)店小空間，該空間有陳列架和展柜，一方面可以訓(xùn)練學(xué)生掌握店面銷(xiāo)售技巧，另一方面還可以訓(xùn)練學(xué)生對(duì)零售客戶(hù)商品終端的生動(dòng)化布置進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)零售戶(hù)的銷(xiāo)售進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行及時(shí)捕捉與分析。其次，創(chuàng)造多元化的課堂學(xué)習(xí)體驗(yàn)。課堂是教學(xué)活動(dòng)實(shí)施的主領(lǐng)地，教師要以此為突破口，通過(guò)創(chuàng)造多元化的學(xué)習(xí)情境，讓學(xué)生直觀感受、動(dòng)手操作、演練分析，從而幫助學(xué)生構(gòu)建知識(shí)、發(fā)展能力、培養(yǎng)情感。一是創(chuàng)造問(wèn)題情境。在教學(xué)過(guò)程中，要特別考慮學(xué)生帶到課堂上的種種“錯(cuò)誤模式”，留心他們認(rèn)為知道的東西，然后利用循序漸進(jìn)的問(wèn)題技巧、安排巧妙的閱讀材料及設(shè)計(jì)周密的教學(xué)過(guò)程，邀請(qǐng)學(xué)生共同來(lái)探尋背后真正的答案，從而培養(yǎng)學(xué)生明確的認(rèn)知概念、客觀的處事態(tài)度、獨(dú)立的思考能力以及正確的價(jià)值觀念。例如，在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程中，可先向?qū)W生設(shè)置日常生活中的常見(jiàn)問(wèn)題，諸如“為什么一折機(jī)票到處都是，就是買(mǎi)不到呢？”、“為什么同一個(gè)牌子的洗發(fā)水要有那么多不同大小的包裝呢？”等等，讓學(xué)生進(jìn)行探討與思考，共同揭示商家先用低價(jià)誘惑，再展示價(jià)值的做法，從而引導(dǎo)學(xué)生理解營(yíng)銷(xiāo)最基礎(chǔ)的問(wèn)題“價(jià)格與價(jià)值”。二是創(chuàng)造語(yǔ)言情境。教師要想在課堂中抓住學(xué)生的注意力，激發(fā)他們的思維，鼓勵(lì)他們提出質(zhì)疑，除了設(shè)置與營(yíng)銷(xiāo)課程有關(guān)的視覺(jué)情境（如圖片、圖表、流程圖、視頻等）外，還要成為語(yǔ)言構(gòu)圖專(zhuān)家，創(chuàng)造多元化的語(yǔ)言情境。例如運(yùn)用一些簡(jiǎn)單的隱喻、類(lèi)比等方式來(lái)幫助學(xué)生進(jìn)行理解；用“語(yǔ)言影像”講述營(yíng)銷(xiāo)故事，讓學(xué)生看到、聽(tīng)到、嘗到、聞到、感覺(jué)到故事情境，產(chǎn)生身臨其境的感覺(jué)；用清晰、完整的溫情語(yǔ)言做解釋和激勵(lì)；用富有感染力的語(yǔ)言來(lái)提問(wèn)等。此外，還要多為學(xué)生創(chuàng)造運(yùn)用語(yǔ)言的機(jī)會(huì)，例如通過(guò)策劃人物專(zhuān)題推介會(huì)、新產(chǎn)品會(huì)等形式，幫助他們?cè)鰪?qiáng)語(yǔ)言溝通能力。三是創(chuàng)造模擬情境?？赏ㄟ^(guò)情境模擬、角色扮演等教學(xué)設(shè)計(jì)，營(yíng)造實(shí)戰(zhàn)性氛圍，加強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。例如，推銷(xiāo)課程中介紹FABE理論，可讓各學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)課前任選一產(chǎn)品進(jìn)行FABE資料搜集，然后在課堂上進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品展示與解說(shuō)，其他團(tuán)隊(duì)進(jìn)行提問(wèn)評(píng)價(jià)，最后由教師進(jìn)行總結(jié)。這種由學(xué)生自學(xué)自演自評(píng)的體驗(yàn)教學(xué)形式，有助于加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的認(rèn)知，為后續(xù)推銷(xiāo)程序的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。四是創(chuàng)造案例情境。即讓學(xué)生集中注意力投入事先安排好的一系列精巧設(shè)計(jì)的案例討論之中，搜尋更多相關(guān)資料來(lái)論證說(shuō)明自己的觀點(diǎn)，從而使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中更為積極主動(dòng)。案例形式盡可能多樣化與立體化。除了采用文字案例外，還可采用小品、電影、電視劇、電視人物訪談或商業(yè)比賽等視頻案例。例如，趙本山的小品《賣(mài)拐》，可以用來(lái)分析消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理、營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)道德等；電影《InGoodCompany》，可用其中的某些片段來(lái)分析如何進(jìn)行客戶(hù)接近、新老推銷(xiāo)員不同的推銷(xiāo)觀等；此外，像央視的《商務(wù)時(shí)間》、《商道》、《贏在中國(guó)》等節(jié)目，都是非常有效的營(yíng)銷(xiāo)案例資源。需要說(shuō)明的是，教師對(duì)視頻案例要進(jìn)行剪輯或選取有針對(duì)性的內(nèi)容進(jìn)行播放，不要舍本逐末，讓那些趣味性的視頻內(nèi)容吸引學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)的關(guān)注，浪費(fèi)寶貴的課堂時(shí)間。

第二，課外體驗(yàn)設(shè)計(jì)

首先，競(jìng)賽體驗(yàn)。教師要多方開(kāi)辟體驗(yàn)教學(xué)的新渠道，以能力培養(yǎng)為本、技能訓(xùn)練優(yōu)先，在課堂教學(xué)之外，搭建年級(jí)、系、校三級(jí)專(zhuān)業(yè)技能競(jìng)賽平臺(tái)，建立一整套與之相符的賽前培訓(xùn)體系和賽后分析評(píng)價(jià)體系，逐步實(shí)現(xiàn)“以賽促教”、“以賽促學(xué)”、“以賽促管”、“以賽促建”、“以賽促改”、“以賽促練”、“以賽精藝”。例如，可把營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)技能競(jìng)賽納入年級(jí)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，實(shí)施學(xué)科小組競(jìng)賽，以賽促練；也可針對(duì)不同年級(jí)實(shí)施不同的技能訓(xùn)練主題，再擴(kuò)展到校級(jí)技能大賽。對(duì)于獲得校級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)的學(xué)生，可申請(qǐng)與該項(xiàng)技能對(duì)應(yīng)的相關(guān)學(xué)科課程的免試或增加學(xué)分激勵(lì)。同時(shí)要充分發(fā)揮企業(yè)作用，可由企業(yè)出題，或做評(píng)委，競(jìng)賽主題更加貼近企業(yè)實(shí)際，競(jìng)賽結(jié)果既可作為校企合作的成果項(xiàng)目，又可為全國(guó)性的賽事儲(chǔ)備較多人才與素材。而通過(guò)競(jìng)賽這一平臺(tái)，更多學(xué)生可以展示并挑戰(zhàn)自我，促進(jìn)學(xué)生的自學(xué)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與職業(yè)能力的提升。其次，實(shí)銷(xiāo)體驗(yàn)。學(xué)校校園可開(kāi)辟一片區(qū)域，設(shè)為跳蚤市場(chǎng)，每個(gè)攤位憑學(xué)生證進(jìn)行競(jìng)標(biāo)。競(jìng)標(biāo)到的攤位交納一定的管理費(fèi)，即可自由經(jīng)營(yíng)。從資金的籌集、人員的分工和管理到商品經(jīng)營(yíng)品種的確定、采購(gòu)、保管、銷(xiāo)售等一系列活動(dòng)均由學(xué)生策劃、實(shí)施。教師可結(jié)合教學(xué)實(shí)際，對(duì)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)實(shí)施競(jìng)標(biāo)和銷(xiāo)售的課外指導(dǎo)，從而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)戰(zhàn)能力，為學(xué)生未來(lái)就業(yè)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

2．校外體驗(yàn)設(shè)計(jì)

第一，企業(yè)體驗(yàn)?？梢酝ㄟ^(guò)對(duì)企業(yè)的參觀考察、邀請(qǐng)企業(yè)有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行講座、學(xué)生實(shí)際調(diào)研策劃，幫助企業(yè)提供新思路新方案等方式，擴(kuò)大校企合作內(nèi)容與形式，增加學(xué)生對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作的認(rèn)知與體驗(yàn)。例如，我校2007級(jí)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程綜合實(shí)訓(xùn)，采用團(tuán)隊(duì)合作、分配指導(dǎo)教師全程指導(dǎo)、競(jìng)賽考核的方式，對(duì)福州歐亞星光汽車(chē)服務(wù)有限公司的汽車(chē)音響新產(chǎn)品進(jìn)行綜合調(diào)研策劃。學(xué)生實(shí)地參觀考察了歐亞星光企業(yè)和亞太汽配城，了解市場(chǎng)行情和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，針對(duì)消費(fèi)者和渠道客戶(hù)設(shè)計(jì)不同的調(diào)研問(wèn)卷并進(jìn)行實(shí)際調(diào)研，撰寫(xiě)了調(diào)研報(bào)告；然后對(duì)其新產(chǎn)品進(jìn)行了市場(chǎng)推廣策劃。項(xiàng)目工作過(guò)程完成后，通過(guò)陳述答辯競(jìng)賽方式實(shí)行考核，由企業(yè)評(píng)選最佳方案和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。從而使學(xué)生真實(shí)地經(jīng)歷整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查、預(yù)測(cè)和營(yíng)銷(xiāo)策劃程序的各項(xiàng)工作，也使企業(yè)低成本地解決了營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題，達(dá)到雙贏的效果。

第二，行業(yè)體驗(yàn)。學(xué)校尋找合作企業(yè)的力量有限，還可以充分依托相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)等具有一定影響力的資源。這些行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)，本身整合了大量行業(yè)資源，了解行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和企業(yè)需求，曾開(kāi)展過(guò)產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、行業(yè)研討等多種形式的活動(dòng)，在入會(huì)的企業(yè)中具有一定的影響力和號(hào)召力。學(xué)校可以和這些行業(yè)協(xié)會(huì)合作，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的服務(wù)職能，根據(jù)不同入會(huì)企業(yè)的需求，進(jìn)行市場(chǎng)咨詢(xún)、聯(lián)合培訓(xùn)和企業(yè)推薦，幫助企業(yè)解決經(jīng)營(yíng)中的困難，從而為學(xué)生提供大量的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，增強(qiáng)學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)能力，同時(shí)也節(jié)約了企業(yè)招聘、培訓(xùn)和決策的成本，達(dá)到學(xué)校、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)三贏的局面。

（四）體驗(yàn)教學(xué)的評(píng)價(jià)和反思

評(píng)價(jià)和反思是體驗(yàn)教學(xué)實(shí)施的巨大推動(dòng)力，滲透在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)體驗(yàn)教學(xué)實(shí)施模式的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，必須嚴(yán)格貫徹于課程教學(xué)的始終。其主要包括學(xué)生的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)與學(xué)習(xí)反思以及教師的教學(xué)評(píng)價(jià)與教學(xué)反思。

1．學(xué)生的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)與學(xué)習(xí)反思

教師要引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行常規(guī)性學(xué)習(xí)反思，將學(xué)習(xí)反思置于考評(píng)體系當(dāng)中，建立以實(shí)際綜合運(yùn)用能力為重點(diǎn)、學(xué)習(xí)態(tài)度為參照、學(xué)習(xí)反思為動(dòng)力的綜合考評(píng)體系，改變教師一人考核的做法，采取教師考核、團(tuán)隊(duì)互評(píng)、企業(yè)考核相結(jié)合的方式。本人在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中，以“團(tuán)隊(duì)考核表”為主要考核工具，設(shè)計(jì)以下的考核制度：學(xué)生個(gè)人課程成績(jī)＝個(gè)人平時(shí)成績(jī)×30％＋個(gè)人在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目成績(jī)×70％＋競(jìng)賽加分。第一，個(gè)人平時(shí)成績(jī)個(gè)人平時(shí)成績(jī)由“學(xué)習(xí)態(tài)度”、“平時(shí)作業(yè)”和“個(gè)人學(xué)習(xí)日志”三部分構(gòu)成。首先，學(xué)習(xí)態(tài)度：主要考核平時(shí)的課堂紀(jì)律、學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性、個(gè)人課業(yè)完成質(zhì)量、班級(jí)服從意識(shí)及課堂表現(xiàn)。老師根據(jù)每個(gè)學(xué)生每個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)態(tài)度、出勤率、成長(zhǎng)與進(jìn)步賦分，將職業(yè)道德教育和考核貫穿課程始終。其次，平時(shí)作業(yè)：可將課程內(nèi)容劃分為2-3個(gè)學(xué)習(xí)單元，每個(gè)單元布置一次作業(yè)，以筆試、專(zhuān)題討論、技能測(cè)試等為形式，題量可靈活掌握。再次，個(gè)人學(xué)習(xí)日志：個(gè)人學(xué)習(xí)日志主要由課外預(yù)習(xí)、課堂筆記、課后隨記三部分構(gòu)成。課外預(yù)習(xí)主要涉及學(xué)生平時(shí)閱讀的讀書(shū)筆記；課堂筆記主要涉及學(xué)生對(duì)課堂學(xué)習(xí)要點(diǎn)的記錄和提煉；課后隨記則是對(duì)有關(guān)每次課程學(xué)習(xí)的體驗(yàn)性記錄與分享，可以幫助教師適時(shí)把握學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，對(duì)后續(xù)的教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)內(nèi)容做進(jìn)一步的改進(jìn)。期末每個(gè)學(xué)生要在日志中理清課程脈絡(luò)，對(duì)本課程的學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)，反思自己在本課程的學(xué)習(xí)表現(xiàn)情況和團(tuán)隊(duì)參與情況，并提出教學(xué)的建議和意見(jiàn)。第二，個(gè)人在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目成績(jī)。體驗(yàn)教學(xué)以團(tuán)隊(duì)合作性學(xué)習(xí)為主要運(yùn)作方式，以“團(tuán)隊(duì)考核表”為重要的考核工具，代替以往期末卷面考試?！皥F(tuán)隊(duì)考核表”主要由以下五部分內(nèi)容構(gòu)成。一是團(tuán)隊(duì)規(guī)章，規(guī)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施等。二是團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目考核表，記錄每次體驗(yàn)教學(xué)過(guò)程中的團(tuán)隊(duì)分工，以及團(tuán)隊(duì)對(duì)成員表現(xiàn)的賦分。三是總結(jié)與反思，包括總結(jié)每次團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的過(guò)程、經(jīng)驗(yàn)以及個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的反思和感恩。四是期末總結(jié)，總結(jié)本學(xué)期團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的表現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作心得體會(huì)。五是學(xué)習(xí)日志分享記錄。每周團(tuán)隊(duì)內(nèi)部分享個(gè)人學(xué)習(xí)日志，學(xué)會(huì)知識(shí)管理。個(gè)人在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目成績(jī)＝團(tuán)隊(duì)合作成果成績(jī)×50％＋團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中的個(gè)人成績(jī)×50%。首先，團(tuán)隊(duì)合作成果：主要由教師根據(jù)每次團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目活動(dòng)體現(xiàn)的協(xié)作性、成果的創(chuàng)意性和實(shí)用性等特征，綜合團(tuán)隊(duì)考核表的記錄情況進(jìn)行團(tuán)隊(duì)綜合評(píng)定。其次，團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中的個(gè)人成績(jī)：主要由團(tuán)隊(duì)根據(jù)每次團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目活動(dòng)中個(gè)人的參與性、貢獻(xiàn)性、表現(xiàn)性等特征，并綜合個(gè)人學(xué)習(xí)日志及個(gè)人團(tuán)隊(duì)活動(dòng)反思來(lái)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)互評(píng)。

第4篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)試題范文

關(guān)鍵詞:體育市場(chǎng) 體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 戰(zhàn)略 環(huán)境

體育市場(chǎng)是一個(gè)特殊的行業(yè)市場(chǎng)，是體育有形產(chǎn)品和體育服務(wù)產(chǎn)品的交換市場(chǎng)。體育市場(chǎng)包括固定型市場(chǎng)，如體育場(chǎng)館設(shè)施、體育用品市場(chǎng)等;流動(dòng)型市場(chǎng)，如各種健身俱樂(lè)部提供的體育服務(wù)、體育旅游和體育廣告經(jīng)營(yíng)等。體育商品要被消費(fèi)者接受，能夠占領(lǐng)更大的市場(chǎng)，就必須進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成功與否，涉及多方面的因素。

1體育營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

戰(zhàn)略是指對(duì)事物全局性、深遠(yuǎn)性的謀劃。體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是指體育商品經(jīng)營(yíng)單位在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的指導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，對(duì)于企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的總體設(shè)計(jì)和規(guī)劃。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，體育經(jīng)營(yíng)單位為了有效地開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，必須了解和根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念及戰(zhàn)略特點(diǎn)．針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的需求，全面分析和考慮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各種環(huán)境因素，選擇有效的市場(chǎng)背景策略。

2體育營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

后奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，安踏再度出擊，成為中國(guó)國(guó)家?jiàn)W委會(huì)體育服裝贊助商，這是安踏體育營(yíng)銷(xiāo)策略的又一次升級(jí)。作為一個(gè)運(yùn)動(dòng)品牌，安踏一直將體育營(yíng)銷(xiāo)擺在重要位置。在這方面，安踏積累了10多年的體育營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，從贊助CBA、全國(guó)排球聯(lián)賽、乒超，到與NBA火箭隊(duì)?wèi)?zhàn)略合作，再到簽約網(wǎng)壇明星揚(yáng)科維奇，安踏的每一項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都獲得了豐厚的回報(bào)。因此，在2010年以及今后更長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，安踏將繼續(xù)堅(jiān)持體育營(yíng)銷(xiāo)。為配合安踏在2010年第16屆亞運(yùn)會(huì)的推廣，安踏和中國(guó)奧委會(huì)合作共同主辦了“中國(guó)光芒由你閃耀—— 安踏2010年亞運(yùn)會(huì)中國(guó)代表團(tuán)領(lǐng)獎(jiǎng)裝備設(shè)計(jì)大賽”。大賽以“中國(guó)光芒 由你閃耀”為主題，鼓勵(lì)參賽選手將作品及創(chuàng)意說(shuō)明上傳到大賽的官方網(wǎng)站，最終勝出的設(shè)計(jì)方案將有可能成為中國(guó)體育健兒在2010年廣州亞運(yùn)會(huì)領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上的運(yùn)動(dòng)著裝。這是安踏今年比較重要的一個(gè)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

3市場(chǎng)定位與進(jìn)入

市場(chǎng)定位是指體育經(jīng)營(yíng)單位根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況和自身資源條件，建立和發(fā)展差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以使自已的產(chǎn)品在消費(fèi)者中形成區(qū)別并優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)各產(chǎn)品的獨(dú)特形象。這種獨(dú)特形象可以是有形的也可以是無(wú)形的。企業(yè)在分析了市場(chǎng)環(huán)境后，就應(yīng)突出自身的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，確立市場(chǎng)定位。即企業(yè)需要了解在某一級(jí)分市場(chǎng)上，消費(fèi)者心目中所期望的最好的體育產(chǎn)品是什么？市場(chǎng)進(jìn)入策略是體育經(jīng)營(yíng)單位在合適的時(shí)機(jī)占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，如何相應(yīng)地在生產(chǎn)能力和銷(xiāo)售能力兩方面做出可靠的措施和保證，以保證體育產(chǎn)品順利地進(jìn)入市場(chǎng)的決策。其內(nèi)容主要包括生產(chǎn)能力形成決策和銷(xiāo)售能力形成決策兩個(gè)方面。

4市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略

市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律就是優(yōu)勝劣汰，其顯著特征就是競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)能夠促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的提高。企業(yè)應(yīng)該樹(shù)立明確的競(jìng)爭(zhēng)觀念，靈活運(yùn)用價(jià)格和非價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)手段，采取人無(wú)我有、人有我好、人好我新、人新我廉、人廉我轉(zhuǎn)的原則和方法，制定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略，必須對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)做到心中有數(shù)，才能得心應(yīng)手。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境因素主要是指除了社會(huì)及文化環(huán)境以外的企業(yè)所受到的各方面壓力因素，如哈佛大學(xué)著名管理學(xué)家邁克爾·波特教授的《競(jìng)爭(zhēng)獻(xiàn)略》所述，一個(gè)企業(yè)通常都存在來(lái)自5個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)壓力，即同行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力，潛在的可能加入的同行業(yè)對(duì)手的壓力，供應(yīng)廠商向前發(fā)展的壓力(由提供原材料或半成品，發(fā)展成自己生產(chǎn)產(chǎn)品)，購(gòu)買(mǎi)者的壓力，代用品生產(chǎn)者的壓力。例如，美國(guó)耐克公司生產(chǎn)的“NIKE”牌運(yùn)動(dòng)鞋，由于新穎的外觀設(shè)計(jì)，使用功能的創(chuàng)新和獨(dú)特，加之精美的外包裝等，其價(jià)格雖然昂貴得驚人，但在我國(guó)占有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)，青少年對(duì)此無(wú)比鐘情。而“李寧”則以?xún)r(jià)格優(yōu)勢(shì)向國(guó)際品牌奪取市場(chǎng)，以產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)奪取挑戰(zhàn)者“安踏”“匹克”牌的市場(chǎng)占有率。

5分銷(xiāo)渠道

在現(xiàn)實(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，絕大多數(shù)生產(chǎn)者不是將生產(chǎn)的產(chǎn)品直接出售給最終用戶(hù)的，而是通過(guò)分銷(xiāo)渠道把產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到最終消費(fèi)者手中的。曾經(jīng)的優(yōu)勢(shì)往往成為未來(lái)的包袱，傳統(tǒng)品牌企業(yè)辛苦十年打造的成千上萬(wàn)家分銷(xiāo)店面系統(tǒng)和勵(lì)精圖治的竄貨管理，卻讓囂張的網(wǎng)絡(luò)渠道把他們一夜之間拉回了“解放前”—— 完全不同的商業(yè)模式讓他們頭痛不已，順應(yīng)潮流，要忍割肉之痛;不聞不問(wèn)，則有暗瘡之疾;強(qiáng)硬反對(duì)，幾乎單純地討論如何解決渠道沖突，不具有探討價(jià)值，就像現(xiàn)代渠道和傳統(tǒng)渠道之爭(zhēng)，超市賣(mài)場(chǎng)和便利店之爭(zhēng)一樣。目前最成功的企業(yè)，不是在狹隘地解決線上與線下的價(jià)格沖突，而是多渠道和諧培育客戶(hù)。渠道有三個(gè)層面:推廣、成交與服務(wù)。只有發(fā)揮了不同的職能，才能讓渠道沖突由減法變加法，由加法變乘法。區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)+百貨店專(zhuān)柜+獨(dú)立專(zhuān)營(yíng)店，傳統(tǒng)二級(jí)分銷(xiāo)體系，確保了非常高的終端能見(jiàn)度，但帶來(lái)的最大弊端，就是失控的促銷(xiāo)活動(dòng)。企業(yè)有促銷(xiāo)活動(dòng)，商場(chǎng)有促銷(xiāo)活動(dòng)，經(jīng)銷(xiāo)商再私自搞點(diǎn)促銷(xiāo)活動(dòng)，價(jià)格就失去了公信力。官網(wǎng)執(zhí)行企業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)，家樓下的專(zhuān)賣(mài)店是經(jīng)銷(xiāo)商的活動(dòng)，公司旁邊的商場(chǎng)，搞的又是自己的一套，再加上這些知名品牌鋪市密集，顧客逛店成本非常低。貨比三家的沖動(dòng)，加上促銷(xiāo)紊亂，使得官網(wǎng)上當(dāng)季主流商品的銷(xiāo)售，基本可忽略不計(jì)，絕大部分的產(chǎn)出，都依賴(lài)于渠道尾貨和網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)供品的低價(jià)拉動(dòng)。

6體育促銷(xiāo)組合要素

廣告是最主要的促銷(xiāo)方式。制作廣告一般要經(jīng)過(guò)五個(gè)步驟，即明確廣告目標(biāo)、制定廣告預(yù)算、廣告信息、媒體戰(zhàn)略的選擇和廣告效果的評(píng)估。廣告的目標(biāo)有直接和間接的區(qū)別。直接廣告目標(biāo)，像體育組織做的廣告，被設(shè)計(jì)為激勵(lì)體育消費(fèi)者的行動(dòng)。間接廣告的目標(biāo)是使消費(fèi)者產(chǎn)生意識(shí)、提高運(yùn)動(dòng)的形象或者向消費(fèi)者提供信息。目標(biāo)決定之后，就要考慮廣告活動(dòng)的預(yù)算。一旦目標(biāo)和預(yù)算決定了，制作過(guò)程也開(kāi)始了。創(chuàng)作的過(guò)程是識(shí)別想法和廣告的定義。為了實(shí)現(xiàn)對(duì)廣告的定義，體育產(chǎn)品的有點(diǎn)必須被找準(zhǔn)，廣告訴求要被設(shè)計(jì)出來(lái)，廣告的執(zhí)行決定被做出來(lái)，在創(chuàng)意有了之后，下一個(gè)廣告活動(dòng)的步驟是設(shè)計(jì)媒體戰(zhàn)略，以及怎樣最好地安排被選擇的媒體。

體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義絕不僅止于贊助體育運(yùn)動(dòng)，它還包括購(gòu)買(mǎi)某項(xiàng)體育比賽的冠名權(quán)，投資制作以體育為主題的廣告、舉行與體育相關(guān)的宣傳、促銷(xiāo)或公關(guān)活動(dòng)、請(qǐng)?bào)w育明星出面推薦產(chǎn)品或出席展銷(xiāo)會(huì)等，以最終達(dá)到提升本公司及品牌知名度的目的。目前體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)出兩大趨勢(shì)，一是運(yùn)動(dòng)隊(duì)的吉祥物和專(zhuān)用標(biāo)識(shí)也成為金礦。擁有這些標(biāo)志的組織可以向使用者收取特許權(quán)使用費(fèi)，如NBA在此方面創(chuàng)造的商業(yè)效益世人有目共睹。二是不斷發(fā)展的交互市場(chǎng)使不相關(guān)的產(chǎn)業(yè)聯(lián)合起來(lái)，集中資源優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)共同發(fā)展。如某娛樂(lè)巨頭購(gòu)買(mǎi)一運(yùn)動(dòng)隊(duì)后，原來(lái)的運(yùn)動(dòng)迷可能變的熱衷于看電影、聽(tīng)音樂(lè)，反之那些從前只關(guān)注娛樂(lè)業(yè)的人也開(kāi)始對(duì)體育感興趣這樣使合作雙方均為受益。

參考文獻(xiàn)

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第5篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)試題范文

【關(guān)鍵詞】高職教育；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；應(yīng)用；案例教學(xué)

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中運(yùn)用案例教學(xué)的重要性和必要性

1.1能夠滿足高職院校培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)技能

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中采用案例教學(xué)法具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。一方面，現(xiàn)實(shí)中，營(yíng)銷(xiāo)案例本身很豐富，跟人們的消費(fèi)實(shí)踐聯(lián)系很密切，這為營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)提供了大量的素材。另一方面，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)的整個(gè)過(guò)程，要求將學(xué)生置于模擬的商業(yè)環(huán)境中，并且擔(dān)任一定角色，分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，針對(duì)所面臨的問(wèn)題，做出一系列的決策，有效地培養(yǎng)了學(xué)生的分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，符合高職教育的“以能力為本位”的教學(xué)理念。

1.2有利于提高學(xué)生參與度

案例教學(xué)能夠最大限度的調(diào)動(dòng)每一個(gè)學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性。在課堂上，教師將更多地作為支持人而不是授課人引導(dǎo)討論，并且讓學(xué)生就他們的觀點(diǎn)暢所欲言，學(xué)生充滿自信地發(fā)言，并且提出獨(dú)到的見(jiàn)解。在討論、辯論和解決問(wèn)題中，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性和參與度，活躍了課堂氣氛，實(shí)現(xiàn)從“要我說(shuō)”到“我要說(shuō)”的轉(zhuǎn)變。

1.3增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力

案例教學(xué)的最終目的是要將學(xué)生的知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能。案例教學(xué)通常是以小組形式進(jìn)行，在討論前，小組分工合作，搜集資料并制定方案；在討論中，要求學(xué)生學(xué)會(huì)聆聽(tīng)、勸說(shuō)及與人打交道的技巧；在案例討論完后，寫(xiě)出案例分析報(bào)告。整個(gè)教學(xué)過(guò)程是一種群體活動(dòng)，大家一起討論，集思廣益，正確看待別人及正確評(píng)價(jià)自己，樹(shù)立理解和包容的意識(shí)，提高了與人合作共事的綜合能力。

2.高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

2.1收集真實(shí)典型案例，正確把握教學(xué)重點(diǎn)

在課前，教師要做好充分準(zhǔn)備，全面了解案例主題，把握教學(xué)知識(shí)點(diǎn)。案例選擇要盡量緊密聯(lián)系現(xiàn)實(shí)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，收集真實(shí)的、典型的案例來(lái)進(jìn)行分析和運(yùn)用，理論聯(lián)系實(shí)際。這樣既可以讓學(xué)生提高分析和理解能力，又可以了解社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，為以后走上工作崗位打下基礎(chǔ)。

2.2明確教師角色定位，聯(lián)系實(shí)際更新案例

案例教學(xué)過(guò)程中，教師必須樹(shù)立“以學(xué)生為主體”的教學(xué)理念，真正讓學(xué)生自主地研究、學(xué)習(xí)和鍛煉能力。在課堂上，教師的角色首先是主持人，說(shuō)明教學(xué)目標(biāo)和要求、學(xué)習(xí)程序和操作方法，然后引領(lǐng)案例討論過(guò)程。在這里，教師既不能無(wú)所事事，任課堂討論自流；也不能?chē)?yán)格控制討論過(guò)程，不讓學(xué)生說(shuō)出自己想說(shuō)的話。其次，教師是啟發(fā)者，通過(guò)教師一個(gè)又一個(gè)提問(wèn)，推動(dòng)學(xué)生思考，將問(wèn)題引向縱深，一步步朝著解決問(wèn)題的方向發(fā)展。針對(duì)學(xué)生的案例討論明確告訴他們應(yīng)用到了哪些理論及知識(shí)點(diǎn)，如何進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)。最后，教師是案例更新者，要使案例教學(xué)跟上時(shí)代的要求和反映當(dāng)前的教育實(shí)際。

2.3提高學(xué)生認(rèn)可度，引導(dǎo)學(xué)生積極參與

案例教學(xué)法的實(shí)施一般經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)階段：案例展示、分析討論、得出結(jié)論、指導(dǎo)實(shí)踐。

2.3.1案例展示

教師把自己精心準(zhǔn)備的案例明確地展示出來(lái)，適當(dāng)介紹案例產(chǎn)生的背景知識(shí)。例如在前文提到的雀巢案例中，教師應(yīng)對(duì)三個(gè)世界的劃分做簡(jiǎn)單介紹，使學(xué)生能進(jìn)入案例情景，設(shè)身處地思考問(wèn)題，便于學(xué)生分析。

2.3.2分析討論

在此階段，教師可設(shè)計(jì)幾個(gè)具有層次性的問(wèn)題。例如，案例呈現(xiàn)的現(xiàn)象是良性的還是惡劣的？問(wèn)題出在哪里？應(yīng)該如何解決？運(yùn)用不同問(wèn)題對(duì)學(xué)生加以引導(dǎo)，使學(xué)生思維層層深入。對(duì)學(xué)生發(fā)言多加表?yè)P(yáng)和肯定，解除討論中的心理負(fù)擔(dān)和顧慮，鼓勵(lì)學(xué)生暢所欲言，多向思維，互相補(bǔ)充和評(píng)論，不斷完善觀點(diǎn)和主張。討論可以分組進(jìn)行，每組5～8人為宜，也可視學(xué)生人數(shù)適當(dāng)分組，每組民主選舉組長(zhǎng)，討論時(shí)由組長(zhǎng)協(xié)調(diào)組織。

2.3.3得出結(jié)論

討論結(jié)束后，各組展示或報(bào)告小組討論的情況。教師對(duì)學(xué)生發(fā)言進(jìn)行梳理，歸納總結(jié)，引出解決問(wèn)題的各種方法，并簡(jiǎn)要評(píng)述。

2.3.4重現(xiàn)案例

在此階段，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用得出的結(jié)論對(duì)案例再進(jìn)行分析，提出解決問(wèn)題的最佳方法，學(xué)以致用，做到“知其然，知其所以然”，達(dá)到舉一反三、觸類(lèi)旁通的目的。

長(zhǎng)期以來(lái)，學(xué)生習(xí)慣了教師站在講臺(tái)上傳授知識(shí)，而當(dāng)教師組織學(xué)生進(jìn)行課堂討論時(shí)，他們或表現(xiàn)得不積極，或表現(xiàn)得很拘謹(jǐn)，總認(rèn)為只有聽(tīng)老師講課收獲最大，其他同學(xué)的發(fā)言不值得聽(tīng)。因此，教師在采用案例教學(xué)前，一方面要對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和對(duì)案例教學(xué)方法的認(rèn)識(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，明確案例教學(xué)對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生綜合技能的重要性，提高學(xué)生對(duì)案例教學(xué)方法的認(rèn)可度。另一方面引導(dǎo)學(xué)生的積極參與配合是必須的。學(xué)生課前必須仔細(xì)閱讀教師指定的案例材料，進(jìn)行認(rèn)真分析和思考，據(jù)以做出自己對(duì)真實(shí)生活的決策和選擇，并得出現(xiàn)實(shí)而有用的結(jié)論。在課堂上，積極發(fā)言，講出自己的思考和結(jié)論，并與他人展開(kāi)爭(zhēng)辯。這樣，學(xué)生學(xué)到的知識(shí)就是活的知識(shí)以及思考、解決問(wèn)題的方法和能力。

3.對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)的幾點(diǎn)建議

3.1提高教師教學(xué)能力，完善繼續(xù)培訓(xùn)制度

教師的案例教學(xué)能力和水平的高低直接決定案例教學(xué)的效果和質(zhì)量。針對(duì)目前情況，需要對(duì)教師進(jìn)行必要的培訓(xùn)，提高其案例教學(xué)水平和能力。設(shè)立高職高專(zhuān)教育師資培養(yǎng)培訓(xùn)基地，提高專(zhuān)業(yè)課教師的專(zhuān)業(yè)技能，更新教師知識(shí)結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)教育教學(xué)改革對(duì)教師提出的新要求。鼓勵(lì)教師走出校門(mén)到企業(yè)鍛煉，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)動(dòng)手能力，提高案例教學(xué)的水平。案例教學(xué)過(guò)程中，教師必須樹(shù)立“以學(xué)生為主體”的教學(xué)理念，真正讓學(xué)生自主研究、學(xué)習(xí)和鍛煉。

3.2建立本土化案例庫(kù)，匹配高職教學(xué)特點(diǎn)

中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正處在高速發(fā)展階段，我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中遇到的許多問(wèn)題都與國(guó)外的不盡相同，本土化的案例能很好地表現(xiàn)當(dāng)前中國(guó)企業(yè)的文化、機(jī)制和企業(yè)所處的社會(huì)環(huán)境，更具有現(xiàn)實(shí)意義。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)需要解決案例建設(shè)問(wèn)題，建立本土化案例庫(kù)是當(dāng)務(wù)之急。結(jié)合高職高專(zhuān)學(xué)生具有的特點(diǎn)，只有選擇與他們現(xiàn)在或?qū)?lái)密切相關(guān)的案例才能真正引起他們的興趣和思考，才能達(dá)到教學(xué)目的。在選擇案例時(shí)應(yīng)注意以下問(wèn)題：第一，案例的選擇要難易結(jié)合，與高職高專(zhuān)學(xué)生的特點(diǎn)及教學(xué)目的相匹配。第二，案例的選擇要具有時(shí)效性，使?fàn)I銷(xiāo)理論能與實(shí)踐相結(jié)合，最大限度地貼近實(shí)際，以減少理論的滯后性。第三，案例的選擇應(yīng)具有典型性、趣味性，激發(fā)學(xué)生對(duì)案例教學(xué)的興趣，加深學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)理論價(jià)值和實(shí)踐的認(rèn)識(shí)。

3.3建立學(xué)生實(shí)習(xí)基地，提供實(shí)踐教學(xué)場(chǎng)所

第6篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)試題范文

1.缺乏完善的制度規(guī)范

隨著通信市場(chǎng)的不斷發(fā)展，通信企業(yè)面臨的問(wèn)題也越來(lái)越多，傳統(tǒng)的管理方法已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)的需求，通信企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中遇到的問(wèn)題時(shí)原有制度已不能解決。在現(xiàn)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中沒(méi)有相關(guān)的法律進(jìn)行制約，在一定程度上導(dǎo)致了通信市場(chǎng)發(fā)生了混亂，一些不法分子利用不正當(dāng)?shù)氖侄卧诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中牟取暴利，使通信市場(chǎng)的管理愈加困難，暴露的問(wèn)題也越來(lái)越多，給通信市場(chǎng)的健康發(fā)展造成了很大的阻力。

2.沒(méi)有有效的管理機(jī)制

我國(guó)的通信市場(chǎng)主要以移動(dòng)、聯(lián)通和電信為主。各通信公司之間的競(jìng)爭(zhēng)很激烈，在同一地區(qū)多種通信公司穿插其中，使市場(chǎng)錯(cuò)雜不堪。長(zhǎng)期如此不利于資源的合理配置，這些問(wèn)題的產(chǎn)生都是由于沒(méi)有有效的管理機(jī)制造成的，各個(gè)通信公司各自為政。這樣造成了資源大量浪費(fèi)，也對(duì)通信市場(chǎng)造成了很大影響，給管理體系的構(gòu)建帶來(lái)障礙。

3.通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段單一，不夠靈活

我國(guó)的通信市場(chǎng)掌握在少數(shù)的通信企業(yè)中，如移動(dòng)、聯(lián)通等少數(shù)企業(yè)中。對(duì)我國(guó)的通信市場(chǎng)形成了壟斷，形成了賣(mài)方市場(chǎng)，所以在方便人們生活的同時(shí)，這些企業(yè)要打破對(duì)市場(chǎng)的壟斷才能為用戶(hù)提供更好的服務(wù)。只有這樣，通信公司才能獲得更大的利益。因此，通信企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中一定要重視營(yíng)銷(xiāo)體系的構(gòu)建。隨著市場(chǎng)不斷發(fā)展，各個(gè)通信企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，大型通信企業(yè)的壟斷逐漸被瓦解。為了企業(yè)的發(fā)展，構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)成了企業(yè)的發(fā)展必然。

4.通信市場(chǎng)缺乏完善的售后服務(wù)體系

由于通信市場(chǎng)被企業(yè)所壟斷，通信資源被少數(shù)企業(yè)占有，所以企業(yè)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中忽略了售后服務(wù)。隨著通信技術(shù)的不斷發(fā)展，通信企業(yè)對(duì)市場(chǎng)壟斷被打破，沒(méi)有合理的售后人們便會(huì)對(duì)通信公司失去信任，使企業(yè)失去了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這樣的企業(yè)會(huì)被市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)隨淘汰。因此，為了企業(yè)的發(fā)展，建立有效的管理機(jī)制才能為通信營(yíng)銷(xiāo)管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、對(duì)多種營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行整合

作為通信企業(yè)有一定的營(yíng)銷(xiāo)手段，且在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中進(jìn)行規(guī)范管理，使企業(yè)在消費(fèi)者心中有良好的信譽(yù)度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和消費(fèi)者的良性互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目的，為企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展奠定基礎(chǔ)，擴(kuò)大企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道。通信企業(yè)要對(duì)市場(chǎng)資源進(jìn)行整合，使消費(fèi)者良好的了解通信產(chǎn)品，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中樹(shù)立公司的品牌形象。通信企業(yè)要及時(shí)了解市場(chǎng)需求，對(duì)新老顧客進(jìn)行維護(hù)，使產(chǎn)品理念深入人心。在進(jìn)行促銷(xiāo)的同時(shí)不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。企業(yè)在服務(wù)過(guò)程中做到以下幾個(gè)方面：一是在營(yíng)銷(xiāo)中要有感情投入，向顧客服務(wù)的時(shí)候工作人員要熱情；二是服務(wù)規(guī)劃，按照要求進(jìn)行作業(yè)，服務(wù)質(zhì)量能夠不斷提高；三是企業(yè)的服務(wù)效率要不斷提高，確保服務(wù)可靠。

三、通信市場(chǎng)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的注意事項(xiàng)

一是在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，需要對(duì)發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行審計(jì)，并讓預(yù)測(cè)的效果得以實(shí)現(xiàn)；二是對(duì)管理進(jìn)行控制，從成本、效率等方面進(jìn)行控制；三是提高培訓(xùn)，開(kāi)闊工作人員的視野，轉(zhuǎn)變工作人員的工作態(tài)度，適應(yīng)市場(chǎng)需要；四是處理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息，建立信息檔案，對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行及時(shí)反饋。

四、通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系構(gòu)建的有效措施

1.建立完善的市場(chǎng)機(jī)制進(jìn)行有效的規(guī)范

隨著通信技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)增加了資金的投入，只有在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有一套完整的管理機(jī)制，才能維護(hù)市場(chǎng)秩序的穩(wěn)定。因此，要通信公司要建立有效的法規(guī)對(duì)不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行為進(jìn)行約束，使通信市場(chǎng)穩(wěn)定運(yùn)行；同時(shí)，政府要對(duì)通信公司提供更多的優(yōu)惠政策，扶持通訊企業(yè)發(fā)展；并建立一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境，使通訊市場(chǎng)有序發(fā)展。

2.通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要建立統(tǒng)一的管理機(jī)制

隨著通信市場(chǎng)的不斷發(fā)展，通信市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)展到了自由競(jìng)爭(zhēng)的階段，有利于通信企業(yè)服務(wù)水平的提高；同時(shí)，通信公司缺乏統(tǒng)一的發(fā)展目標(biāo)。因此，在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中要建立一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)劃，從而擺脫混亂的市場(chǎng)局面，對(duì)資源進(jìn)行合理配置，有利于市場(chǎng)體系的構(gòu)建，促使通信企業(yè)不斷發(fā)展。

五、結(jié)語(yǔ)

第7篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)試題范文

【摘要】體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，具有參與性、互動(dòng)性、情感性及營(yíng)銷(xiāo)手段多變性等特點(diǎn)，目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)還有一些問(wèn)題，本文針對(duì)這些問(wèn)題來(lái)探討下促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的建議。

【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo) 特點(diǎn) 問(wèn)題 發(fā)展

一、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和顧客特點(diǎn)，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，讓消費(fèi)者參與到產(chǎn)品體驗(yàn)中，讓消費(fèi)者直觀的感受到產(chǎn)品魅力，從而提升消費(fèi)率。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)主要有四個(gè)特點(diǎn)：參與性、互動(dòng)性、情感性及營(yíng)銷(xiāo)手段多變性。

參與性的特點(diǎn)是體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的必要特點(diǎn)之一，通過(guò)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，消費(fèi)者直接“把玩”企業(yè)的產(chǎn)品，他們不再是被動(dòng)的接受信息，可以主動(dòng)參與到活動(dòng)中，成為主體，從而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。參與是體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)重要的一個(gè)部分，沒(méi)有參與就無(wú)法獲得體驗(yàn)，就不能產(chǎn)生正方向的消費(fèi)感知。顧客體驗(yàn)感越好，購(gòu)買(mǎi)欲望也會(huì)越強(qiáng)。

在體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)與消費(fèi)者通過(guò)互相交流，從而形成良好的互動(dòng)關(guān)系，當(dāng)消費(fèi)者和企業(yè)有了良好互動(dòng)關(guān)系，消費(fèi)者才會(huì)更愿意了解企業(yè)和產(chǎn)品，才會(huì)愿意購(gòu)買(mǎi)，成為企業(yè)的忠實(shí)用戶(hù)。

顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品除了看質(zhì)量、看價(jià)格以外，還有其他原因，其中情感因素是很重要的一種。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)就是通過(guò)與消費(fèi)者情感交流，加強(qiáng)顧客的粘性，讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有好感、對(duì)企業(yè)有好感，從而達(dá)到長(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi)的目的。

體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)手段會(huì)隨著產(chǎn)品不同、消費(fèi)群體不同、環(huán)境不同等有所差異，比如星巴克的體驗(yàn)主要是氛圍塑造，奶制品的體驗(yàn)就是超市試吃等，有針對(duì)性的、不同的營(yíng)銷(xiāo)手段能夠給消費(fèi)者帶來(lái)愉快的體驗(yàn)。

二、當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題

（一）營(yíng)銷(xiāo)觀念落后

大多數(shù)企業(yè)在開(kāi)展體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候，營(yíng)銷(xiāo)觀念比較落后，只是單純的對(duì)自己產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)進(jìn)行宣導(dǎo)，但是對(duì)消費(fèi)者的實(shí)際需求卻沒(méi)有深入挖掘，不清楚消費(fèi)者真正關(guān)心的點(diǎn)是什么，因此，整個(gè)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展比較粗淺。因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)觀念落后，體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵認(rèn)識(shí)不清，只是單純的開(kāi)展一項(xiàng)體驗(yàn)活動(dòng)，沒(méi)有從消費(fèi)者的角度來(lái)看待事物，所以體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的舉辦效率一般。

（二）體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)缺乏互動(dòng)性

體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)最大的特點(diǎn)就是互動(dòng)性，但是有些企業(yè)在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候只是通過(guò)對(duì)現(xiàn)有資源的利用，來(lái)進(jìn)行體驗(yàn)活動(dòng)，并沒(méi)有發(fā)揮體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)最大的特點(diǎn)，銷(xiāo)售方和顧客之間的互動(dòng)比較少。顧客是一種隱性資源，因此在開(kāi)展體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候，要從產(chǎn)品銷(xiāo)售方和顧客兩方面著手，要提高對(duì)客戶(hù)資源的重視，從而提升體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的效率，提升顧客的參與度，讓顧客對(duì)產(chǎn)品真正的了解，并解決他們的實(shí)際需求，從而刺激消費(fèi)。

（三）缺乏科學(xué)系統(tǒng)的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略思維

在體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，有些企業(yè)將體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)作為單純的銷(xiāo)售手段，并沒(méi)有深層次的研究。一些企業(yè)為了短期內(nèi)提升產(chǎn)品知名度和市場(chǎng)銷(xiāo)售率，只是將體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)作為一種短期策略，沒(méi)有融入到企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展方針中。開(kāi)展體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，缺乏系統(tǒng)的連貫性，只是對(duì)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)重視，強(qiáng)制推銷(xiāo)，讓顧客難以接受。

三、促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的建議

（一）在營(yíng)銷(xiāo)策略中合理運(yùn)用體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)模式

體驗(yàn)事是客觀存在的一種心理需求，通過(guò)一定的產(chǎn)品體驗(yàn)來(lái)滿足消費(fèi)者的心理需求，因此，要想有效的提升客戶(hù)的心理需求首先需要提升產(chǎn)品本身的品質(zhì)和質(zhì)量，只有提高來(lái)產(chǎn)品本身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能給客戶(hù)更好的體驗(yàn)，以達(dá)到客戶(hù)的期望值，從而滿足客戶(hù)的實(shí)際需求，刺激客戶(hù)消費(fèi)。其次，要提升產(chǎn)品的包裝內(nèi)含，可以采用不同的包裝設(shè)計(jì)，以吸引客戶(hù)的注意力，同時(shí)又彰顯產(chǎn)品本身的品質(zhì)和內(nèi)涵，以滿足消費(fèi)者不同的需求，進(jìn)而提升消費(fèi)者的視覺(jué)需求。第三，在進(jìn)行體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候可以采用價(jià)格策略，通過(guò)一系列的定價(jià)策略來(lái)加強(qiáng)消費(fèi)者的整體成就感，提高消費(fèi)者的真實(shí)體驗(yàn)，讓消費(fèi)者感覺(jué)可以用最低價(jià)的的產(chǎn)品來(lái)獲得較高的享受，從而讓消費(fèi)者感受到物有所值，以刺激消費(fèi)。第四，在體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中可以采用分校的方式，通過(guò)產(chǎn)品的分銷(xiāo)，在終端市場(chǎng)進(jìn)行體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)，最終獲得更多消費(fèi)者來(lái)體驗(yàn)產(chǎn)品并對(duì)產(chǎn)品有正題的認(rèn)知，從而促進(jìn)消費(fèi)。第五，在促銷(xiāo)中開(kāi)展體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略，在進(jìn)行各種產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候，促銷(xiāo)員有針對(duì)性的對(duì)消費(fèi)者展開(kāi)產(chǎn)品介紹，提供各種產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)，來(lái)提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的整體認(rèn)同感，從而刺激消費(fèi)，另外，促銷(xiāo)也會(huì)帶動(dòng)整體氣氛，通過(guò)激發(fā)消費(fèi)者的好奇心來(lái)吸引更多消費(fèi)者的注意，從而帶動(dòng)消費(fèi)。當(dāng)然在進(jìn)行不同的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候，需要定位好營(yíng)銷(xiāo)主題，比如明星效應(yīng)、表演形式、傳遞正確消費(fèi)觀念等各種主體，以刺激消費(fèi)者，滿足不同消費(fèi)需求，提升消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。

（二）體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)要明確顧客為中心的消費(fèi)理念

體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象是消費(fèi)者，所以需要對(duì)消費(fèi)者的實(shí)際需求進(jìn)行分析，明確他們的實(shí)際需求，才能更有效的進(jìn)行互動(dòng)，從而提升消費(fèi)。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是面向大眾的一種營(yíng)銷(xiāo)模式，會(huì)遇到形形的消費(fèi)人群，因此在開(kāi)展體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候，真對(duì)不通的消費(fèi)人群的不同需求，要提供個(gè)性化的消費(fèi)體驗(yàn)，在整個(gè)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，要尊重消費(fèi)者的各種需求，深入了解消費(fèi)者的需求后，采用針對(duì)性的有效方法，以滿足消費(fèi)者的不同需求。在進(jìn)行體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，始終堅(jiān)持要以顧客為中心，要為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，在開(kāi)展體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之前，要先做好市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，做好顧客心里需求分析，通過(guò)了解顧客的興趣愛(ài)好，有針對(duì)性的服務(wù)，才能夠建立起良好的客戶(hù)關(guān)系，從而全面提升體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)|量。

（三）提高對(duì)文化內(nèi)涵的重視

在開(kāi)展體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中，要將產(chǎn)品自身的文化內(nèi)涵不斷提升，以提高產(chǎn)品整體價(jià)值，可以通過(guò)對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)文化的滲透來(lái)加深產(chǎn)品本身的內(nèi)涵，從而激發(fā)消費(fèi)者的體驗(yàn)感受，滿足消費(fèi)者的一定需求，進(jìn)而刺激消費(fèi)，加強(qiáng)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的根本目的。比如在超市進(jìn)行某品牌的粽子促銷(xiāo)的時(shí)候，可以通過(guò)與端午節(jié)屈原的故事相結(jié)合，引出粽子的來(lái)歷，進(jìn)而通過(guò)品粽子過(guò)端午紀(jì)念屈原這樣的主體，來(lái)加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)，進(jìn)而引發(fā)共鳴，促進(jìn)消費(fèi)。

四、結(jié)束語(yǔ)

體驗(yàn)是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的感受，好的感受能夠促進(jìn)消費(fèi)，因此在開(kāi)展體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候要合理運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)理念，明確以顧客為中心的消費(fèi)理念，重視文化內(nèi)涵，從而刺激顧客消費(fèi)。

第8篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)試題范文

    1體驗(yàn)式教學(xué)概述

    美國(guó)學(xué)術(shù)界1969年提出學(xué)習(xí)金字塔理論,指出學(xué)生記憶靠耳朵只能記住5%,靠眼睛記住10%,而在實(shí)際演練中可以記住75%,比起老師課堂上單純的理論教學(xué),學(xué)生更易于接受以教師和學(xué)生為主體共同完成的體驗(yàn)式教學(xué)活動(dòng),在這一過(guò)程中,他們樂(lè)于學(xué)習(xí)、樂(lè)于思考、樂(lè)于分享、樂(lè)于回答。

    1.1體驗(yàn)及體驗(yàn)式教學(xué)的概念狄爾泰在《體驗(yàn)和文學(xué)創(chuàng)作》一書(shū)中首次賦予體驗(yàn)這個(gè)詞的概念性功能。所謂體驗(yàn),即體會(huì),一般指親身經(jīng)歷,在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)事物,通過(guò)自己的感覺(jué)器官對(duì)人或物或事情進(jìn)行了解、感受,從而在心目中留下深刻的印象。體驗(yàn)式教學(xué)是以體驗(yàn)為基本特征的一種教學(xué)觀念和教學(xué)方法,它使學(xué)生“得到情感體驗(yàn),人格提升,個(gè)性張揚(yáng),生命活力得以煥發(fā),生命價(jià)值得以提升”。所謂體驗(yàn)式教學(xué)就是指在教學(xué)過(guò)程中,根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)和規(guī)律,通過(guò)創(chuàng)造實(shí)際或重復(fù)經(jīng)歷的情境和機(jī)會(huì),呈現(xiàn)或再現(xiàn)、還原教學(xué)內(nèi)容,使學(xué)生在親歷過(guò)程中理解并建構(gòu)知識(shí)、發(fā)展能力、產(chǎn)生情感、生成意義的教學(xué)觀和教學(xué)形式。

    1.2體驗(yàn)式教學(xué)的特征筆者在近年來(lái)的體驗(yàn)式教學(xué)和研究中感受到,體驗(yàn)式教學(xué)有著顯著的特征,符合學(xué)生認(rèn)知上“螺旋上升、不斷深入”的學(xué)習(xí)規(guī)律。

    1.2.1以學(xué)生為主體以往的教學(xué)主要是單向灌輸,學(xué)生處于被動(dòng)接受的地位,而體驗(yàn)式教學(xué)強(qiáng)調(diào)“以學(xué)生為主體”,教師從以前的支配者、傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦囊龑?dǎo)者、幫助者,學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人,他們的主觀能動(dòng)性得到充分的調(diào)動(dòng),養(yǎng)成了主動(dòng)動(dòng)腦、動(dòng)口、動(dòng)手的好習(xí)慣,依靠自己去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題及解決問(wèn)題,學(xué)習(xí)過(guò)程由學(xué)生自己掌握,學(xué)習(xí)方法由學(xué)生自己選擇,學(xué)習(xí)結(jié)果由學(xué)生自己評(píng)估,從而不斷建構(gòu)知識(shí)。

    1.2.2以體驗(yàn)為方法體驗(yàn)式教學(xué)以體驗(yàn)為方法,調(diào)動(dòng)學(xué)生全部的感官系統(tǒng)和思維機(jī)器,這對(duì)于一些愛(ài)好動(dòng)手、傾聽(tīng)、表達(dá)、觀察、創(chuàng)造的學(xué)生來(lái)說(shuō),是一種非常好的方式。體驗(yàn)也就是親歷,通過(guò)視頻、音頻、圖形、圖像及文字等,使學(xué)生在心理上親身經(jīng)歷教學(xué)活動(dòng),進(jìn)而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)的能力。體驗(yàn)式教學(xué)使學(xué)生得到一種獨(dú)特的生命體驗(yàn),是學(xué)生建構(gòu)知識(shí)意義、煥發(fā)生命活力、提升生命價(jià)值的手段和途徑,也是教學(xué)活動(dòng)揭示、展現(xiàn)、提升生命意義的關(guān)鍵。

    1.2.3以反思為條件體驗(yàn)式教學(xué)要求學(xué)生在接受新知識(shí)的同時(shí)要學(xué)會(huì)反思,這不同于死記硬背而掌握的知識(shí),學(xué)生通過(guò)反思,能將知識(shí)舉一反三,并能提出自己的見(jiàn)解。學(xué)生在反思的過(guò)程中,老師要及時(shí)和學(xué)生溝通,給予學(xué)生指導(dǎo),從而使學(xué)生所得的知識(shí)容易理解,不易忘記,新舊知識(shí)得到很好的融會(huì)貫通。

    1.2.4以實(shí)踐為途徑理論來(lái)源于實(shí)踐,反過(guò)來(lái)又為實(shí)踐服務(wù)。學(xué)生最終要踏入社會(huì)、服務(wù)社會(huì),因此體驗(yàn)式教學(xué)強(qiáng)調(diào)在理論授課的同時(shí)要加入實(shí)踐的環(huán)節(jié),培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)作、探索精神,提高學(xué)生的實(shí)踐能力。

    2體驗(yàn)式教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的應(yīng)用途徑

    2.1案例教學(xué)案例教學(xué)是一種集理論與實(shí)踐于一體的體驗(yàn)式教學(xué)方法,學(xué)生通過(guò)分析案例,學(xué)會(huì)了如何將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的案例之中。在案例教學(xué)的過(guò)程中,要注意以下幾點(diǎn)重要內(nèi)容:首先,做好案例的收集工作;其次,要善于引導(dǎo);最后,要及時(shí)點(diǎn)評(píng),進(jìn)行總結(jié)。例如,在講到品牌策略時(shí),筆者列舉了學(xué)生所熟悉的“聯(lián)想”。說(shuō)到聯(lián)想,學(xué)生們立刻就想到了聯(lián)想的品牌商標(biāo)“Lenovo”、實(shí)惠的價(jià)格等等,這樣品牌的概念就在學(xué)生心目中鮮活起來(lái)。之后,圍繞著聯(lián)想如何塑造品牌的具體實(shí)例,引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)際討論中掌握品牌、品牌資產(chǎn)、品牌策略等內(nèi)容,從而了解一個(gè)企業(yè)在現(xiàn)實(shí)中是如何逐步塑造品牌的,進(jìn)而達(dá)到理想的教學(xué)效果。

    2.2任務(wù)教學(xué)任務(wù)教學(xué)就是由教師將所要講解的新知識(shí)隱含在一個(gè)或幾個(gè)任務(wù)中,學(xué)生對(duì)教師提出的任務(wù)逐步分析、討論,在一個(gè)輕松的氛圍中完成任務(wù)。在具體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中,任務(wù)教學(xué)的表現(xiàn)就是提出任務(wù)—任務(wù)分析—解決任務(wù)—總結(jié)評(píng)價(jià)。例如,筆者用一個(gè)小故事來(lái)提出兩個(gè)任務(wù):狗熊是釣魚(yú)的能手,每天都能釣到兩桶大魚(yú),它自己吃不了多少,就決定聘請(qǐng)其他動(dòng)物幫它完成銷(xiāo)售工作,三只動(dòng)物來(lái)應(yīng)聘:狐貍、猴子和豬,并最終決定雇傭猴子。問(wèn)學(xué)生:狗熊為什么要聘請(qǐng)其他動(dòng)物幫忙呢?為什么他最終雇傭了猴子?一旦給學(xué)生下達(dá)了本次課完成的任務(wù)后,下面就引導(dǎo)學(xué)生分析任務(wù),此時(shí)教師只是引導(dǎo)者和組織者,不要妨礙學(xué)生獨(dú)立思考。在任務(wù)分析中,使學(xué)生明白討論的重點(diǎn)是中間商的作用及如何選擇合適的中間商。通過(guò)任務(wù)分析,學(xué)生往往可以找到問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn),從而對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生濃厚的興趣,這時(shí)候組織學(xué)生交流、討論,激發(fā)他們深入思考問(wèn)題,一層層剝?nèi)ド衩氐拿婕?解決提出的學(xué)習(xí)任務(wù)。總結(jié)評(píng)價(jià)也是任務(wù)教學(xué)不可缺少的環(huán)節(jié),在學(xué)生提出具體的想法后,教師還要對(duì)此任務(wù)進(jìn)行深入分析和總結(jié),以達(dá)到教學(xué)效果最優(yōu)和提高教學(xué)質(zhì)量的目的。

    2.3模擬教學(xué)模擬教學(xué)即設(shè)計(jì)某種場(chǎng)景,融入市場(chǎng)變數(shù),結(jié)合角色扮演,開(kāi)展實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。沙盤(pán)模擬教學(xué)是體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的方式之一,具有較高的“仿真性”,學(xué)生進(jìn)入高度仿真的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè),完成市場(chǎng)調(diào)研、經(jīng)營(yíng)管理工作,其能夠很好地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情,使他們身臨其境地領(lǐng)悟市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。例如:在沙盤(pán)模擬教學(xué)中,首先通過(guò)模擬招聘的方式,確定5—7個(gè)人組建一個(gè)企業(yè),并從中選出公司的負(fù)責(zé)人,由負(fù)責(zé)人對(duì)每個(gè)人進(jìn)行崗位分配,組織經(jīng)營(yíng)管理。每一位同學(xué)通過(guò)自己的行銷(xiāo)角色扮演,完成相關(guān)的規(guī)劃、預(yù)測(cè)、決策、分析和總結(jié)的過(guò)程,其完全根據(jù)現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)運(yùn)行環(huán)境設(shè)定。在沙盤(pán)模擬教學(xué)中,不僅涉及營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的環(huán)境分析、目標(biāo)市場(chǎng)選定、產(chǎn)品定價(jià)、營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的建立、分銷(xiāo)渠道的構(gòu)建等營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的訓(xùn)練,而且更為重要的是補(bǔ)充了生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、企業(yè)戰(zhàn)略等管理方面的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,從而使學(xué)生在進(jìn)入企業(yè)后能夠從宏觀上把握整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式。

    2.4實(shí)踐教學(xué)體驗(yàn)式教學(xué)要走出課堂、走出學(xué)校、走進(jìn)企業(yè),積極參與企業(yè)實(shí)踐。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中,應(yīng)組織學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)參觀和實(shí)習(xí)操作,通過(guò)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)地觀察與體驗(yàn),增加學(xué)生感性認(rèn)識(shí),從而將理論與實(shí)踐很好地結(jié)合起來(lái)。例如:筆者曾經(jīng)帶領(lǐng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在本地的一家房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)。通過(guò)與顧客以及營(yíng)銷(xiāo)人員的接觸,學(xué)生了解了顧客的喜好,學(xué)習(xí)到了一些營(yíng)銷(xiāo)技巧,將所學(xué)習(xí)的理論知識(shí)很好地運(yùn)用到實(shí)踐中,提高了學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)技能和業(yè)務(wù)能力。

    3體驗(yàn)式教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)應(yīng)用中的條件

    3.1充足的經(jīng)費(fèi)支持為了保證體驗(yàn)式教學(xué)的質(zhì)量,必須有足夠的經(jīng)費(fèi)支持。經(jīng)費(fèi)的主要用途在于:支持教師編寫(xiě)并不斷更新案例;支持學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研,包括深入訪談、問(wèn)卷調(diào)研等工作;支持學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐,了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境;支持教師邀請(qǐng)企業(yè)家到學(xué)校講座、交流市場(chǎng)研究和行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀等。

第9篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)試題范文

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)；理實(shí)一體化；學(xué)生主體“理實(shí)一體化”

教學(xué)法即理論實(shí)踐一體化教學(xué)法，其突破了傳統(tǒng)教學(xué)理論與實(shí)踐相脫節(jié)的局面，教學(xué)環(huán)節(jié)相對(duì)集中?！袄韺?shí)一體化”教學(xué)法強(qiáng)調(diào)充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，通過(guò)設(shè)定教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)任務(wù)，讓師生雙方邊教、邊學(xué)、邊做；強(qiáng)調(diào)“理中有實(shí)，實(shí)中有理”，讓學(xué)生通過(guò)實(shí)踐感受理論知識(shí)，通過(guò)理論總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?！袄韺?shí)一體化”體現(xiàn)了中專(zhuān)職業(yè)學(xué)校教育的特色，突出學(xué)生動(dòng)手能力和專(zhuān)業(yè)技能的培養(yǎng)，有利于充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和學(xué)習(xí)興趣，提高理論教師的實(shí)踐能力和實(shí)訓(xùn)教師的理論水平。為此，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)課程教學(xué)過(guò)程中，可采取以下幾種主要舉措，實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)的“理實(shí)一體化”。

一、注重激發(fā)學(xué)生的興趣

興趣是最好的老師，只有激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，才能使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)。中專(zhuān)學(xué)生喜歡通過(guò)游戲或角色扮演的方式來(lái)學(xué)習(xí)，在講授理論知識(shí)時(shí)，教師可多設(shè)計(jì)一些活動(dòng)，以玩帶學(xué)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。如介紹“企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)觀念”時(shí)，為了讓學(xué)生理解現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念的優(yōu)越性，筆者布置了模擬銷(xiāo)售實(shí)訓(xùn)：首先將學(xué)生分成五個(gè)小組，其中四個(gè)小組扮演銷(xiāo)售人員，第五個(gè)小組扮演顧客。四個(gè)銷(xiāo)售小組分別抽取不同的營(yíng)銷(xiāo)觀念，即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷(xiāo)觀念和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，然后指導(dǎo)他們通過(guò)書(shū)本理解相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)觀念的概念，并討論如何模擬經(jīng)營(yíng)，才能體現(xiàn)出與企業(yè)文化相一致的營(yíng)銷(xiāo)觀念。經(jīng)過(guò)一輪的銷(xiāo)售，學(xué)生基本上能體會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的優(yōu)越性。這種方式將枯燥的理論學(xué)習(xí)融入有趣的動(dòng)手實(shí)踐中，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，真正做到了“在教中做，在做中學(xué)”。

二、注重搭建實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，提高學(xué)生的動(dòng)手能力

“理實(shí)一體化”教學(xué)強(qiáng)調(diào)空間和時(shí)間的同步性，一個(gè)重要的因素是教學(xué)場(chǎng)地的一體化。在傳統(tǒng)的教室里，我們難以把前后的知識(shí)點(diǎn)連貫起來(lái)進(jìn)行練習(xí)。為了給學(xué)生安排綜合性的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，強(qiáng)化學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力，廣州市商貿(mào)學(xué)校除了一年一度的技能節(jié)外，還于2011—2013年舉辦了三屆“精彩營(yíng)銷(xiāo)”商貿(mào)購(gòu)物節(jié)，營(yíng)造真實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，為學(xué)生搭建了營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)。學(xué)生通過(guò)購(gòu)物節(jié)這個(gè)平臺(tái)，將學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐技能運(yùn)用到真實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中，通過(guò)熟悉店鋪運(yùn)營(yíng)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作內(nèi)容進(jìn)行了清晰而系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，大大強(qiáng)化了學(xué)生的動(dòng)手能力。

三、注重以學(xué)生為主體，以教師為引導(dǎo)

現(xiàn)在的中職課堂教學(xué)提倡“以學(xué)生為中心”的教學(xué)理念，這種理念在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)課程教學(xué)中則以“教師引導(dǎo)—學(xué)生主導(dǎo)”的教學(xué)結(jié)構(gòu)落實(shí)。結(jié)合中專(zhuān)學(xué)生自學(xué)能力不強(qiáng)、缺乏學(xué)習(xí)毅力的特點(diǎn)，教師要注意將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)的基本知識(shí)和技能分成不同的學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)生只有在完成一個(gè)小任務(wù)后，獲得成功感，增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心，才有更大的動(dòng)力去完成下一個(gè)小任務(wù)。為此，教師應(yīng)注意以下兩方面：其一，要將大任務(wù)細(xì)化成若干小任務(wù)。如在分析常見(jiàn)的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為時(shí)，筆者要求學(xué)生初步了解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的差異，并通過(guò)分析購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型，做出相應(yīng)的接待活動(dòng)。所以，筆者把這個(gè)大任務(wù)細(xì)化成了“調(diào)查分析餐飲企業(yè)特定消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型”和“角色扮演”，即接待顧客。其二，由易到難。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)的任務(wù)是從簡(jiǎn)單任務(wù)做起，如上述兩個(gè)小任務(wù)，第一個(gè)任務(wù)注重分析，第二個(gè)任務(wù)注重透過(guò)分析做出相應(yīng)的接待行為，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐技能及溝通技能的要求有所提高。四、注重完善考核評(píng)價(jià)系統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)課程既有理論，又有實(shí)操環(huán)節(jié)。而傳統(tǒng)考核制度過(guò)于注重理論考試，難以反映實(shí)踐教學(xué)的全過(guò)程，不利于反映學(xué)生能否熟練運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，學(xué)生容易投機(jī)取巧，平時(shí)不認(rèn)真，考試前臨時(shí)抱佛腳，難以鍛煉富有責(zé)任心、吃苦耐勞、積極主動(dòng)的工作態(tài)度和能力。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)課程“理實(shí)一體化”的考核評(píng)價(jià)體系中，應(yīng)同時(shí)把個(gè)人態(tài)度也作為考核指標(biāo)，即把課堂實(shí)訓(xùn)任務(wù)、作業(yè)、考勤、課堂問(wèn)答等作為形成性評(píng)價(jià)，占考試評(píng)價(jià)的60%，若學(xué)生平時(shí)不認(rèn)真，單靠40%的期末考核的終結(jié)性評(píng)價(jià)就很難過(guò)關(guān)。只有注重對(duì)學(xué)生的理論知識(shí)、實(shí)操能力和綜合素質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程，把形成性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)結(jié)合起來(lái)，考核才能提供科學(xué)準(zhǔn)確的反饋信息?？傊袄韺?shí)一體化”教學(xué)方法突破了以往理論和實(shí)踐脫節(jié)的情況，充分發(fā)揮“教師引導(dǎo)—學(xué)生主導(dǎo)”的作用，讓學(xué)生和教師在學(xué)與做的過(guò)程中完成教學(xué)任務(wù)和教學(xué)目標(biāo)，提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐技能，為學(xué)校培養(yǎng)具有綜合職業(yè)能力的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才，使專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)更接近企業(yè)需求，最終提高學(xué)生的直接上崗率。

參考文獻(xiàn)：

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