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新媒體環(huán)境下公益廣告的機(jī)遇及其發(fā)展思考
上海交通大學(xué)牟慧玲
[摘要]隨著科技的進(jìn)步,新媒體在整個(gè)社會(huì)得到了廣泛的應(yīng)用,從而為廣告業(yè)的蓬勃發(fā)展提供了更為有效的傳播載體。公益廣告作為宣傳社會(huì)公共意識(shí)的重要工具,其在新媒體環(huán)境下的發(fā)展是值得我們探究的。本文首先回顧了公益廣告的概念和國內(nèi)外的發(fā)展歷程,重點(diǎn)是研究新媒體技術(shù)給廣告業(yè),特別是公益廣告帶來的巨大變化和戰(zhàn)略機(jī)遇。通過對(duì)新媒體運(yùn)用的實(shí)例和現(xiàn)狀的分析,本文對(duì)新媒體環(huán)境下公益廣告的特點(diǎn)做了總結(jié),對(duì)就優(yōu)化對(duì)策提出了一些建議。這些研究結(jié)論對(duì)促進(jìn)公益廣告的繼續(xù)發(fā)展進(jìn)步是很有益處的。
[關(guān)鍵詞]新媒體公益廣告
[Abstract]Withtheadvancementofscienceandtechnology,newmediaiswidelyusedintheaspectsofoursociety,whichmaketheadvertisingboomavailableasamoreeffectivevehicle.Beinganimportantvehicleofpropagandaonsocialcommonideology,thedevelopmentofpublicadvertisingundertheconditionofnewmediadeservesourresearch.Thisarticlefirstlyintroducestheconceptandhistoryathomeandabroadofpublicadvertising,andthemainbodyistostudythegreatchangesandstrategicopportunities.Bymeansoftheanalysisofrealexamplesandcurrentsituation,thisarticlegivesaconclusionofthecharacteristicsofpublicadvertising,andsomeadvicetomakepublicadvertisingmoreeffectiveandperfect.Theresearchconclusioncanbenefitthedevelopmentandprogressofpublicadvertising.
[KeyWords]newmediapublicadvertising
一、公益廣告的界定和發(fā)展歷程
1,公益公告的界定
公益廣告是指為公眾利益服務(wù)的,旨在以倡導(dǎo)或警示等方式傳播公益觀念,促進(jìn)社會(huì)精神文明發(fā)展的非商業(yè)性廣告。它本質(zhì)上是廣告主對(duì)社會(huì)的自覺奉獻(xiàn)和無償饋贈(zèng),所宣傳的通常是能夠代表多數(shù)社會(huì)成員共同利益的行為或觀念。公益廣告的主題總是圍繞兩個(gè)方面:人與社會(huì)的關(guān)系,人與自然的關(guān)系。
一直以來,公益廣告與商業(yè)廣告作為并行的兩種不同的廣告形式,他們的發(fā)展并不平衡,商業(yè)廣告是指為了贏得商業(yè)利益而在媒體上投放的廣告。商業(yè)廣告是一種純商業(yè)行為,是一種以介紹產(chǎn)品、宣傳企業(yè)、樹立企業(yè)形象的一種手段和方式?,F(xiàn)在我國處在市場經(jīng)濟(jì)下,企業(yè)對(duì)利益的追求反映在廣告上就是越來越多的企業(yè)重視到廣告在宣傳知名度上的巨大作用,從而花很多的資金投放到商業(yè)廣告上。而公益廣告一直以來只能靠國家限定考核標(biāo)準(zhǔn),來促進(jìn)公益廣告的制作。公益廣告因此發(fā)展比較緩慢,形式也很單調(diào)。在商業(yè)廣告不斷增加和繁榮的背景下,商業(yè)廣告也會(huì)帶動(dòng)公益廣告的“境界”和創(chuàng)意的提升。隨著社會(huì)的發(fā)展,公益廣告因其長遠(yuǎn)而全面的影響,而越來越被企業(yè)關(guān)注。
2,國際和國內(nèi)公益廣告發(fā)展的歷史與現(xiàn)狀
公益廣告在國外起源較早,最早見于美國、法國等全國性大電視網(wǎng),如美國ABC和法國CANAL+。之后歐美一些跨國企業(yè)和機(jī)構(gòu)也紛紛加入公益廣告的制作和?,F(xiàn)在歐美電視臺(tái)播出的公益廣告大多是由一些國際性或全國性組織、機(jī)構(gòu)的,如國際紅十字會(huì)、世界衛(wèi)生組織、美國全國健康協(xié)會(huì)、聯(lián)合國兒童基金會(huì)等就過大量公益廣告。而一些大公司更是在商業(yè)廣告的同時(shí),不遺余力地制作公益廣告。這些大公司敏銳地看到公益廣告雖然不直接宣傳自身產(chǎn)品,但可以突出強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和愛心,樹立企業(yè)良好高尚的社會(huì)形象,并通過頻繁的播出強(qiáng)化了企業(yè)的商標(biāo)印象,所以實(shí)際上也起到了宣傳自身的作用。
在我國,公益廣告起步較晚,并且其形式簡單,管理方式比較落后,受限制頗多。發(fā)展至今,各大城市的公共汽車、道路、顯示屏、公共場所的公益廣告已十分常見。媒體上的公益廣告也迅速增加,電視廣告發(fā)展是媒體中最快的,中央電視臺(tái)的《廣而告之》欄目開了中國電視臺(tái)公益廣告的先河。現(xiàn)在,幾乎所有全國所有市級(jí)以上的電視臺(tái),都為公益廣告的播出留出時(shí)間,以使公益廣告?zhèn)鞑ブ磷顝V。
二、新媒體技術(shù)給廣告業(yè),特別是公益廣告帶來的機(jī)遇
(一)傳統(tǒng)廣告的載體與內(nèi)容
報(bào)紙,廣播,電視是公認(rèn)的三大傳統(tǒng)廣告媒體。通過這三大媒體的廣告是主要的傳統(tǒng)媒體廣告。傳統(tǒng)媒體平臺(tái)上的廣告淵源已久,而公益廣告自登上這些傳統(tǒng)媒體之后,發(fā)展比較緩慢,又在覆蓋域、到達(dá)率、注意率等參考指標(biāo)上顯現(xiàn)出一定的限制性。
而在廣告發(fā)展之初,由于商業(yè)廣告有可以看得見的商業(yè)利潤可賺,所以廣告行業(yè)對(duì)商業(yè)廣告比較重視。公益廣告在內(nèi)容和形式上比較單一,其制作方也多數(shù)是國家政府部門或一些組織機(jī)構(gòu)。其內(nèi)容多是表現(xiàn)社會(huì)當(dāng)時(shí)的一些宣傳號(hào)召和公益活動(dòng),旨在喚起受眾的社會(huì)意識(shí),使受眾對(duì)某一社會(huì)性問題引起關(guān)注,或規(guī)誡受眾的行為,從而達(dá)到培養(yǎng)良好社會(huì)風(fēng)氣的目的。
(二)新媒體技術(shù)豐富了公益廣告的內(nèi)容與形式
我們現(xiàn)今所說的新媒體,是指建立在數(shù)字技術(shù)處理信息的基礎(chǔ)之上的數(shù)字媒體。它除具有報(bào)紙、電視、廣播電臺(tái)等傳統(tǒng)媒體的功能外,還具有交互、即時(shí)、延展和融合的新特征。比如說,包括數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)、平臺(tái)、編輯制作系統(tǒng)、信息集成界面、傳播通道和接受終端等要素的網(wǎng)絡(luò)媒體即是一種典型的新媒體。在這個(gè)新媒體發(fā)展日益迅猛的時(shí)代,廣告也正經(jīng)歷著從傳統(tǒng)媒介走向新媒介的轉(zhuǎn)變歷程。
隨著現(xiàn)代新的電子、數(shù)字技術(shù)的發(fā)展,很多先進(jìn)的技術(shù)被應(yīng)用到傳媒領(lǐng)域,從而賦予大眾傳媒新的展現(xiàn)形式。而廣告的需要有適合投放的平臺(tái),所以新媒體技術(shù)的出現(xiàn)對(duì)廣告行業(yè)的發(fā)展起了很好的推動(dòng)作用。
1,網(wǎng)絡(luò)公益廣告:
網(wǎng)絡(luò)從最初為學(xué)術(shù)科研服務(wù)的功能發(fā)展到現(xiàn)在,已越來越成為政府、機(jī)構(gòu)、企業(yè)、個(gè)人共享信息和交流的平臺(tái)。因此網(wǎng)絡(luò)商業(yè)廣告得以快速發(fā)展。公益廣告最常見的是在電視上播出的,相比較這些媒體,網(wǎng)絡(luò)因其點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù),因此人們寄希望于網(wǎng)絡(luò)廣告不僅能告知信息,更能夠參與到其中,產(chǎn)生購買行為或者參與行為。中國的網(wǎng)絡(luò)廣告從去1997年開始的,目前商業(yè)信息是網(wǎng)站主要的收入來源,網(wǎng)絡(luò)公益廣告在我國起步較晚,沒有受到應(yīng)有的重視,伴隨公益廣告獨(dú)有的使人信服的優(yōu)勢顯現(xiàn)出來,網(wǎng)絡(luò)公益廣告有很大的進(jìn)步空間。
中國最初在網(wǎng)上公益廣告的是網(wǎng)站,那時(shí)一則題為“珍愛生命,注意交通安全”廣告,并在其后增添了許多倡議書的鏈接條,此舉在社會(huì)上造成了很大影響。由此可見,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、企業(yè)主和廣告行業(yè)也許可以從這個(gè)成功的公益廣告的例子上看到公益廣告的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
目前使用互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)日益增多,再加上互聯(lián)網(wǎng)具有全球性、廣泛性、實(shí)時(shí)交互性、一對(duì)一的針對(duì)性等特點(diǎn),因此網(wǎng)絡(luò)公益廣告能夠造成在社會(huì)上造成更大的影響。網(wǎng)絡(luò)上的內(nèi)容豐富多樣,我們可以利用網(wǎng)絡(luò)的這種豐富性來實(shí)現(xiàn)傳播公益廣告的目的。
(1)富媒體廣告增強(qiáng)表現(xiàn)力和效果
網(wǎng)絡(luò)新媒體環(huán)境下,以往那種單調(diào)的廣告制作手法已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的初期,因?yàn)閹挼脑颍W(wǎng)站的內(nèi)容以文本和少量的低質(zhì)量的GIF、JPG圖片為主,我們通常所說的網(wǎng)絡(luò)廣告也主要是指Banner。隨著技術(shù)的進(jìn)步以及消費(fèi)市場的成熟,出現(xiàn)了具備聲音、圖像、文字等多媒體組合的媒介形式,人們普遍把這些媒介形式的組合叫做富媒體(RichMedia),以此技術(shù)設(shè)計(jì)的廣告叫做富媒體廣告。中國的互動(dòng)通公司就捕捉到了巨大的商機(jī),目前全國各大網(wǎng)站的那些融合了聲音、動(dòng)態(tài)圖片、FLASH、動(dòng)畫、視頻、JAVA的廣告,以各種各樣得形式出現(xiàn)在人們面前,這都是互動(dòng)通公司的杰作。網(wǎng)絡(luò)廣告要想增添其表現(xiàn)力,依靠的就是這些復(fù)合型媒體。而目前網(wǎng)絡(luò)廣告用于商業(yè)的用途比較多,網(wǎng)絡(luò)公益廣告才剛剛起步。
互聯(lián)網(wǎng)的多種媒體的聯(lián)合使用使得網(wǎng)絡(luò)公益廣告在內(nèi)容和形式上可以產(chǎn)生很好的效果,如:按照承載形式可以分為:基于圖像和動(dòng)態(tài)圖像的廣告和基于文本鏈接的廣告。前者又分為:網(wǎng)絡(luò)最常見的旗幟廣告和矩形廣告,彈出式廣告和浮動(dòng)式廣告;后者又分為搜索引擎廣告、在線互動(dòng)游戲廣告、E-mail廣告等。這樣根據(jù)不同的分類,又可以做到有針對(duì)性地投放公益廣告。CNNIC“第十五次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告”的調(diào)查表明,上網(wǎng)用戶經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能中排在第一位的就是電子郵件,而且其使用率高達(dá)85.6%。所以郵件投放公益廣告因其不涉及商業(yè)利益,所以人們的排斥心理不會(huì)那么強(qiáng)。[1]
(2)網(wǎng)絡(luò)個(gè)人平臺(tái)承載廣告信息
博克的風(fēng)行是我們國家的一個(gè)獨(dú)特的現(xiàn)象,既然網(wǎng)絡(luò)給人們提供了一個(gè)表現(xiàn)自我的平臺(tái),那么如果在博客的頁面上公益廣告也不失為一件無可厚非的事情?,F(xiàn)在,很多名人的博客,以及點(diǎn)擊率高的草根博客的也都經(jīng)常一些廣告,人們在點(diǎn)擊他們博客的時(shí)候,也可以看到這些頁面上的廣告信息。那么這一手法也可以應(yīng)用到公益廣告上來。博主們既享受到了網(wǎng)站提供的免費(fèi)的平臺(tái),又通過接觸公益廣告而培養(yǎng)了一種與社會(huì)緊密聯(lián)系的公共意識(shí)。
對(duì)于廣告來說,最重要的就是要吸引更多人的關(guān)注,而博客在我國的發(fā)展也越來越有蓬勃發(fā)展的勢頭,積極利用博客公益廣告信息正是在新科技的條件下的一項(xiàng)很好的創(chuàng)新。同時(shí),隨著人們對(duì)新技術(shù)的使用,播客、電子雜志等個(gè)人表現(xiàn)自我的平臺(tái)不斷涌現(xiàn),并日漸形成一種潮流,公益廣告也可以在這些平臺(tái)上找到適合自己的位置。
2,戶外公益廣告:
戶外廣告的發(fā)展由來已久。戶外廣告可能是人類有史以來使用的第一種廣告媒介,可以追溯到5000多年前刻在方尖塔上指引行人的象形文字。在戶外潛在對(duì)象的住宅外到達(dá)他們的媒介--------如戶外廣告、公共汽車廣告、出租車廣告、地鐵廣告和站臺(tái)廣告,均屬于戶外媒介(out-of-homemedia)的范圍。在國外,近5-10年才出現(xiàn)的新生事物,最常見的是安裝在屋頂上促銷商品或服務(wù),或表明經(jīng)營場所的屋頂標(biāo)牌(on-premise-sign)。[2]新技術(shù)的應(yīng)用為戶外廣告增添了廣闊的發(fā)展空間。
(1)GPS技術(shù)的運(yùn)用提高了生活效率
如今,戶外廣告公司可以利用精密的全球定位系統(tǒng)(globalpositioningsystem,簡稱GPS),通過衛(wèi)星技術(shù)找出某一指定路牌的確切經(jīng)度和緯度。在桌面電腦裝備了高級(jí)新軟件之后,媒介采購員可以將上述信息與市場人口學(xué)特征以及客流統(tǒng)計(jì)數(shù)字結(jié)合起來,判斷哪塊路牌的位置最好。[3]
麻省理工學(xué)院的“實(shí)時(shí)羅馬”項(xiàng)目就生動(dòng)地描繪出羅馬生活的三維圖像。研究人員通過收集移動(dòng)電話的信號(hào)和公共汽車與出租車的運(yùn)行路線來實(shí)時(shí)反映羅馬的社會(huì)生話。人們可以從這些信息中準(zhǔn)確地了解到羅馬人的生活,哪里是全城最熱鬧的露天咖啡館,主要街道的交通情況如何,哪家博物館的參觀者最多,什么時(shí)間去古羅馬大劇院最好?!皩?shí)時(shí)羅馬”項(xiàng)目對(duì)于控制交通和規(guī)劃城市發(fā)展具有積極的推動(dòng)作用,也許未來還要依靠它來設(shè)計(jì)可持續(xù)發(fā)展的城市模式。
“薩拉戈薩數(shù)字城”是麻省理工學(xué)院的專家們正在構(gòu)思的新項(xiàng)目。這項(xiàng)研究把數(shù)字技術(shù)融入到人們?nèi)粘5墓ぷ魃?、休閑娛樂等許多方面,從而使人們的生活更加便捷和美好。另外,由于采用了GPS定位技術(shù),薩拉戈薩人在城市中移動(dòng)的過程中會(huì)在顯示屏上顯示出來,從而知道路況信息,為人們的生活提供方便。
(2)建筑表皮提供更多公共信息
在這一理念的推動(dòng)下1992年透明媒體立面誕生,這是改變20世紀(jì)末建筑業(yè)的重要元素之一如今霓虹燈和大型電視屏幕已經(jīng)成為紐約時(shí)報(bào)廣場的象征。廣場上安裝的攝像頭使人們能夠隨時(shí)體會(huì)到現(xiàn)代化的氣息。
影片(迷失東京)的拍攝地日本東京澀谷區(qū)也是如此.這里的廣告牌為尋常顧客提供個(gè)性化服務(wù)通過變換樓字外觀的顫色來提醒過敏體質(zhì)的人,或反映城市的污染程度。
高樓大廈的外表能夠成為廣告、電視劇和新聞節(jié)目的展示平臺(tái),它們已經(jīng)不再是傳統(tǒng)概念上的“智能建筑”。它們已經(jīng)不僅限于在某種具體刺激下自動(dòng)發(fā)生變化,它們還能夠?qū)⑺绣e(cuò)綜復(fù)雜的數(shù)據(jù)和看不見的信息轉(zhuǎn)化成可感知的信號(hào),并通過其敏感的外表顯現(xiàn)出來。
(3)互動(dòng)媒體構(gòu)建電子觸摸屏廣告
隨著信息時(shí)代的到來,傳統(tǒng)媒體漸漸難以適應(yīng)信息實(shí)時(shí)、互動(dòng)、快捷、全方位傳播的要求?;?dòng)多媒體的出現(xiàn)解決了這一問題。電子多媒體作為一種嶄新的資訊載體,集文字、圖形、視頻、聲音、動(dòng)畫于一體,具有直觀性強(qiáng)、容量大、操作簡單等優(yōu)點(diǎn),而多媒體互動(dòng)技術(shù),則將人機(jī)交互變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),增強(qiáng)了廣告的互動(dòng)功能。
這種手指點(diǎn)取操作的準(zhǔn)改制開始使用在信息查詢(如工商、稅務(wù)、電信等部門的辦事指南)和銀行的自動(dòng)提款機(jī)(ATM機(jī))上,但不久人們便發(fā)現(xiàn)了其獨(dú)特的廣告載體功能?,F(xiàn)在,一些城市的街頭景觀小品、公共桌子都應(yīng)用了電子觸摸屏,給人們查找出行信息提供了很大的方便。另外,很多廣告展示會(huì)上,電子觸摸屏廣告頻頻登場,如許多房地產(chǎn)公司把樓盤的廣告以及具體的戶型、地段、價(jià)位、物管、綠化、售樓信息展示在一臺(tái)電子觸摸屏上,供購房者隨時(shí)查詢。這種電子多媒體廣告的程序設(shè)計(jì)現(xiàn)在大多采用鏈接式網(wǎng)頁的形式,則可以聯(lián)網(wǎng)使用且一舉多用。[4]
3,移動(dòng)電視等其他的廣告平臺(tái)
現(xiàn)代科技的進(jìn)步,已經(jīng)越來越考慮人們的切身需求,樓宇電視、公交車載移動(dòng)電視、手機(jī)媒體等就是一批當(dāng)之無愧新媒體先鋒。新媒體的出現(xiàn)給廣告商提供了商機(jī)和宣傳表現(xiàn)的機(jī)會(huì),可以說伴隨著每一種新的媒體的出現(xiàn),廣告都會(huì)呈現(xiàn)新的表現(xiàn)形式。
對(duì)于樓宇電視、公交車載移動(dòng)電視的出現(xiàn)場合,我們都知道是公共場合,那么隨著信息化社會(huì)的到來,人們對(duì)周圍環(huán)境的要求越來越高。在公共場合播放商業(yè)廣告很容易引起人們的反感。比如在公交車上播放商業(yè)廣告會(huì)被認(rèn)為給乘車環(huán)境帶來嘈雜之音等。所以公益廣告此時(shí)便成為相對(duì)適合投放的對(duì)象,人們接觸公益廣告,正是與自己與社會(huì)息息相關(guān)的內(nèi)容,心理自然容易承受。而伴隨新的技術(shù)的出現(xiàn)。手機(jī)媒體也越來越向智能化、人性化方向發(fā)展,而此時(shí)公益廣告通過手機(jī)短信或者手機(jī)上網(wǎng)被用戶接收,其效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于商業(yè)廣告在用戶中造成的影響。
三、新媒體環(huán)境下公益廣告的特點(diǎn)及優(yōu)化
1,更加彰顯“科技以人為本”的理念
從以上對(duì)新媒體環(huán)境下公益廣告平臺(tái)和相關(guān)內(nèi)容形式的研究分析,我們可以看出當(dāng)代公益廣告發(fā)展的趨勢之一就是更進(jìn)一步利用公共資源為公眾服務(wù)。不論是網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的新的媒體技術(shù),和多種多樣的戶外廣告形式的出現(xiàn),還是樓宇電視、手機(jī)上網(wǎng)等新的投放廣告的渠道的增多,公益廣告信息都越來越考慮公眾的需要,以方便公眾的工作、生活為目的,從而顛覆傳統(tǒng)媒體上投放公益廣告的形式,擴(kuò)大了公益廣告所宣傳事情的知曉度和影響力?!翱萍家匀藶楸尽笔乾F(xiàn)代社會(huì)提倡的精神,而公益廣告對(duì)人性的關(guān)注必將使它得到長足的穩(wěn)健發(fā)展。
2,公益廣告要與公共環(huán)境、城市形象相適應(yīng)
優(yōu)美的戶外廣告表現(xiàn)的是城市的窗口,能起到很好的修飾作用,給現(xiàn)代城市增加了亮麗和風(fēng)彩。從一定程度上表現(xiàn)了城市風(fēng)格、建筑特色,使人們在交流信息的同時(shí)受到美的熏陶,從而彰顯一座城市獨(dú)特的文化內(nèi)涵。因此,戶外廣告在設(shè)計(jì)上應(yīng)考慮色彩、線條、模式的合理性;材料和工上則應(yīng)該考慮耐溫差、抗老化、防腐蝕、易清潔等。另外,公共環(huán)境下的公益廣告還應(yīng)考慮安全因素,在公共場合客流量大,更是需要保障安全因素。
目前,我國的公益廣告還存在一些與環(huán)境和城市整體形象不協(xié)調(diào)的問題。這主要是因?yàn)閷I(yè)戶外廣告制作在我國起步較晚,缺乏經(jīng)驗(yàn),在戶外廣告市場需求急劇膨脹的今天,戶外廣告的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、制作都面臨著許多問題,我們應(yīng)該更好地利用新技術(shù)的進(jìn)步性,不斷完善戶外公益廣告與城市形象和人們生活的協(xié)調(diào)性。目前已有專家提出,在新媒體環(huán)境下建設(shè)數(shù)字化城市,這可以說是一條新的城市發(fā)展思路。
3,突顯商業(yè)化傾向,客觀上有利于新技術(shù)的應(yīng)用
隨著人們知識(shí)水平的提高,純粹的商業(yè)廣告要想得到公眾的認(rèn)同已經(jīng)越來越難。廣告效果歷來為商家所重視,而企業(yè)制作的商業(yè)廣告如果得不到公眾的信任和心理接受,那么就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)全世界所有進(jìn)行過廣告投入的企業(yè)普遍面臨的問題,那就是營銷模式中ROI(ReturnonInvestment-“投資回報(bào)率”)普遍過低的情況。公益廣告在新媒體的環(huán)境下?lián)碛斜姸鄡?yōu)勢,而且廣而告之的一般也是大家比較關(guān)心的話題,所以較易于被公眾接受。于是,很多企業(yè)注意到這一點(diǎn),紛紛轉(zhuǎn)變廣告投入方式,轉(zhuǎn)向投資制作公益廣告。這種創(chuàng)新之舉收到了很好的成效。而目前我國的公益廣告大多數(shù)署有企業(yè)名稱,不是國際通稱的公益廣告,于是就形成了具有中國特色的公益廣告。雖然與國際通稱的公益廣告再內(nèi)涵上有出入,但是我們國家的這種特殊的狀況是應(yīng)該鼓勵(lì)的,這是目前探索出來的符合中國市場經(jīng)濟(jì)的最可行的廣告制作途徑。
在公益廣告上的企業(yè)署名,是對(duì)企業(yè)最直接、最有效、最易行的回報(bào)方式。企業(yè)公益廣告能夠塑造企業(yè)形象,并通過體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任感的公益廣告來樹立品牌,從而升華了企業(yè)形象,賦予企業(yè)形象必備的社會(huì)責(zé)任感,從而樹立品牌效應(yīng),獲取公眾的情感支持,最終對(duì)背后的企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生購買行為。
公益廣告以往的資金不足的問題也因?yàn)槠髽I(yè)投資而改變,企業(yè)的這種投資制作公益廣告的行為能夠?yàn)楣鎻V告的制作帶來大量的資金,從而新媒體技術(shù)可以得到廣泛的推廣應(yīng)用,既促進(jìn)了公益廣告的效果,又真正做到了科技應(yīng)用與普及。4,要注意新環(huán)境下公益廣告運(yùn)行機(jī)制的弊端
在公益廣告的運(yùn)行機(jī)制方面,我們看到了公益廣告商業(yè)化的趨向帶來的一系列新的廣告面貌,同時(shí)我們也不能忽視由此引發(fā)的公益廣告的操作和管理方面的弊端。
目前,新媒體環(huán)境下,公益廣告的管理機(jī)制的負(fù)責(zé)人仍然是政府,但是新技術(shù)的持有人是企業(yè),而具體到負(fù)責(zé)公益廣告的一系列具體操作和實(shí)施的任務(wù)并沒有落實(shí)到具體的廣告公司身上,所以這正是與我國公益廣告發(fā)展勢頭不相協(xié)調(diào)的地方。在我國,各大媒體被迫承擔(dān)公益廣告的組織職能,造成了公益廣告管理的虛化。
公共傳播資源在我國還是一個(gè)沒有被普遍知曉的概念,如很多人們并沒有認(rèn)識(shí)到高層建筑的表皮就是公共傳播資源,并認(rèn)為閃亮的電子顯示屏播放商業(yè)廣告并沒有什么不合理。但是,公益廣告形態(tài)的商業(yè)性與免費(fèi)占有公共傳播資源的矛盾已有發(fā)展擴(kuò)大的趨勢,這將對(duì)公益廣告的健康發(fā)展是有害的。在經(jīng)營的壓力下,公益廣告日益成為媒體吸引客戶的商業(yè)資源,最終有可能導(dǎo)致企業(yè)與媒體合謀侵占公共傳播資源。[5]
認(rèn)識(shí)到我國公益廣告制作和管理機(jī)制存在的主要問題,相關(guān)部門應(yīng)該盡快地根據(jù)我國的國情,并借鑒國外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),制定實(shí)施有利于公益廣告長足發(fā)展的政策法規(guī)。同時(shí),企業(yè)應(yīng)樹立高度的社會(huì)責(zé)任感,參與公益廣告領(lǐng)域的相關(guān)事宜時(shí)把主要的目的放在宣傳公益廣告上,從長遠(yuǎn)來看,這樣做對(duì)宣傳企業(yè)的良好的形象也會(huì)起到很好的效果。
[注釋]
[1]《電子媒介廣告》盧小雁張琦著浙江大學(xué)出版社2006年1月第183頁
[2]《當(dāng)代廣告學(xué)(下冊)》[美]威廉·阿倫斯WilliamF.Arens著丁俊杰程坪等譯人民郵電出版社第748-749頁
[3]《當(dāng)代廣告學(xué)(下冊)》[美]威廉·阿倫斯WilliamF.Arens著丁俊杰程坪等譯人民郵電出版社第756-757頁
[4]《電子媒介廣告》盧小雁張琦著浙江大學(xué)出版社2006年1月第196頁
[5]/u/49836a36010009bj
[參考文獻(xiàn)]
1,《電子媒介廣告》[M].盧小雁張琦著浙江大學(xué)出版社2006年1月
2,《當(dāng)代廣告學(xué)(下冊)》[M].[美]威廉·阿倫斯WilliamF.Arens著丁俊杰程坪等譯人民郵電出版社
寫在前面的話:
教師擁有四種意識(shí),你便是天下第一。學(xué)習(xí)意識(shí),學(xué)習(xí)對(duì)教師而言很重要,沒有學(xué)習(xí),就沒有觀念的更新,就不能與時(shí)俱進(jìn),教育的思想就會(huì)相對(duì)貧乏,教育手段就會(huì)相對(duì)落后。思考意識(shí),學(xué)而不思,等于零,只有不斷地比較,才能發(fā)現(xiàn)自己存在的問題,自己所具有的別人沒有的優(yōu)勢,才能有效克服工作中的盲目性,才能開創(chuàng)性工作,達(dá)到別人無法企及的高度。習(xí)慣意識(shí),但凡思考成熟的方案,不要企圖一勞永逸,要學(xué)會(huì)堅(jiān)持,要養(yǎng)成習(xí)慣,才可放手。精品意識(shí),教師學(xué)會(huì)自律、自強(qiáng),更要學(xué)會(huì)自信,每一次思考,每一次嘗試,每一次失敗,每一次成功都要及時(shí)記載,理性分析,不斷地分享,并在分享中再思考、再整理、再補(bǔ)充、再完善。
教師擁有三種心態(tài)可以一生受益。醫(yī)者的心態(tài),不抱怨學(xué)生不如意表現(xiàn),竭盡所能地幫助學(xué)生克服錯(cuò)誤。農(nóng)民的心態(tài),不抱怨學(xué)生的齷齪行為,多問問我怎么了。淘金者的心態(tài),一顆也不嫌少,再小的優(yōu)點(diǎn)也不忽視。
學(xué)校教育成功的關(guān)鍵是教師的觀念的改變,教師觀念轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵是學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)和反思。學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)和反思最關(guān)鍵的是找出解決問題的途徑,從而擁有大智慧,而擁有大智慧的關(guān)鍵還是看學(xué)校的(過程)管理制度是否促成教師的成長,一味地靠結(jié)果管理是搞不出好教育的。
做教師,平常事,細(xì)微觀察,認(rèn)真分析,理性思考,你會(huì)有大發(fā)現(xiàn)。常識(shí)、常理,換一種角度思考,你會(huì)得到大智慧。事不在大小,貴在堅(jiān)持,貴在改善,能堅(jiān)持,能改善,必然就有大境界。
一、 回顧2013
2013-2014第一學(xué)期英語組的整體成績得到了學(xué)校的肯定,初三居全縣9 初二居全縣第10 最讓人喜出望外的是初一年級(jí)進(jìn)入了全縣8強(qiáng),與2012-2013初三15初二12初一10相比進(jìn)步是驚人的,這證明了我校英語教師的實(shí)力,也讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)英語組刮目相看。
二、奮斗目標(biāo):
根據(jù)英語組目前的發(fā)展基礎(chǔ),和學(xué)校所給與的機(jī)遇和保障,本組提出2014第二學(xué)年度的奮斗目標(biāo)是全縣排名初一力爭進(jìn)入全縣前6初二力爭進(jìn)入全縣前8初三力爭進(jìn)入全縣前7。
三、保障措施:
1、加強(qiáng)早讀質(zhì)量,讓學(xué)生動(dòng)起來,讓學(xué)生亮出來。
通過快讀等形式讓學(xué)生形成良好的語感,以此提高教學(xué)質(zhì)量。
2、從實(shí)從嚴(yán)寫好教案
教案必須保持的底線是自主、探究、合作這一主題,注重突出以學(xué)生為主體的學(xué)習(xí)原則,強(qiáng)化學(xué)生的參與意識(shí),變黑板上的學(xué)習(xí)為桌面上的學(xué)習(xí)讓學(xué)習(xí)真正發(fā)生在學(xué)生身上。其二分層要求,不能總是設(shè)計(jì)一個(gè)標(biāo)桿,讓眾多的學(xué)子飽受失敗的痛苦和煎熬。其三一單元適當(dāng)選擇性的進(jìn)行一次展示,滿足中學(xué)生的表現(xiàn)欲望和成就感。其四,要注重對(duì)學(xué)習(xí)效果的檢查和反饋,因?yàn)闆]有檢查和反饋,教學(xué)要求,就會(huì)呈現(xiàn)彈性,無法保證應(yīng)有的效果。不要說初三的英語教學(xué)與此無關(guān),初三的學(xué)習(xí)同樣需要學(xué)生的參與,同樣注重檢查和反饋。
3、教學(xué)設(shè)計(jì)太專業(yè),不是任何人可以做的,教學(xué)反思必須做好。
反思是對(duì)一個(gè)教師駕馭教材和駕馭學(xué)生能力的一種反映手段,也是體現(xiàn)一個(gè)教師的教學(xué)態(tài)度的一個(gè)重要的方法。本著對(duì)自己、對(duì)學(xué)校的負(fù)責(zé),任何人都無權(quán)拒絕。反思的主要內(nèi)容為對(duì)本節(jié)課的設(shè)計(jì)的看法,對(duì)教學(xué)過程有效性的評(píng)判,自己在教學(xué)中存在的困惑,以及自己對(duì)此提出意見和建議,甚至最終的執(zhí)行效果,也包括影響學(xué)生發(fā)展的心理問題等。反思的價(jià)值在于使自己成長和成熟,使學(xué)校認(rèn)同和肯定你的教學(xué)付出。
4、說得好,不如做得好,作業(yè)檢查就是看教師的敬業(yè)精神。
學(xué)生的作業(yè)、課輔等都能反映一個(gè)教師的勞動(dòng)是否是有效的,有價(jià)值的,比如說,教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成能力,教師對(duì)學(xué)生的影響力,教師的執(zhí)著,教師的工作方法、工作態(tài)度等。所以對(duì)于作業(yè)應(yīng)該做到有等級(jí)評(píng)價(jià)、有激勵(lì)性語言,有方法指導(dǎo),有錯(cuò)誤提示。
5、問題學(xué)生的轉(zhuǎn)化,是教師能力大小的試金石。
英語組發(fā)展到今天可以說每個(gè)人都已經(jīng)付出了全部的力量,我們能否有新的突破,關(guān)鍵看我們能否讓問題學(xué)生跟上我們的教育步伐。要改變問題學(xué)生,教師首先要學(xué)會(huì)理解問題學(xué)生,問題學(xué)生其實(shí)都想成為好學(xué)生,就像你一樣,也想當(dāng)個(gè)好教師,但是問題學(xué)生的確是遇到了困難,無法超越,他們更需要你的理解和幫助,所以面對(duì)問題學(xué)生,我們不能沉不住氣,從而拒絕他們,埋怨他們、諷刺挖苦他們,如果是那樣,你就把他們推向了對(duì)立面,所以在你也很無能無力的情況下,不要去傷害他們,相反要安慰他們,鼓勵(lì)他們,愛護(hù)他們、甚至在生活上多關(guān)心他們。其二,差生不是不可以改變,關(guān)鍵還是看教師改變他們的態(tài)度和方法,優(yōu)秀的老師都會(huì)分層要求,讓他們體驗(yàn)成就感,從而建立自信,從而超越自己;優(yōu)秀的老師都會(huì)發(fā)現(xiàn)差生的存在的客觀問題,如記憶方法不正確,閱讀的速度不夠等,而不是發(fā)現(xiàn)他們很懶惰,很愚笨,習(xí)慣太差等。其三,改變差生絕不能靠一招半式,也不能期望一勞永逸,要不斷地關(guān)注,直到他們養(yǎng)成習(xí)慣為止。其四,對(duì)差生要不斷地鼓勵(lì),變著法子去鼓勵(lì),對(duì)差生存在的問題要善言,讓他們永遠(yuǎn)感知你是他的生命中最重要的人。其五,關(guān)注過程,比關(guān)注結(jié)果更重要,優(yōu)秀的教師都不會(huì)嫌棄一個(gè)積極的孩子,所以他們只在乎學(xué)生的努力程度,輕視最后的結(jié)果。好成績是好教育的副產(chǎn)品,所以我們每個(gè)英語組的成員除了日常要盡可能地幫差,同時(shí)都要按月對(duì)全班進(jìn)行一次有益的談話,讓他們充好電。
6、啟動(dòng)英語組教學(xué)能手評(píng)選活動(dòng),為校級(jí)教學(xué)能手和縣級(jí)教學(xué)能手儲(chǔ)備人才。
具體要求,貸后通知。
最后,我提醒各位,要想英語組教案、作業(yè)檢查上拉差距,幾乎是不可能的,即便是可能的,也是大家都不能接受的,所以我決定從本月起,實(shí)行加分制,凡是在早讀,差生轉(zhuǎn)化等方面,有特殊的做法,特殊的想法,特殊的變化,特殊的貢獻(xiàn),一句話,一行感觸,一點(diǎn)做法,一個(gè)教學(xué)故事,只要是自己的原創(chuàng)都可上傳至本人的郵箱,當(dāng)月我會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行加分。我會(huì)將你的好記載下來,讓同志們學(xué)習(xí)和借鑒。
結(jié)束語
我們的教育為什么越來越有問題?教育,難的就是給教師工作的熱情,更難得是給他們工作的靈感,最難的是給他們超越自己的力量。有時(shí)候,很多教師不是沒有熱情,而是我們的管理消耗了他們的熱情,所以我們必須思考一種途徑,讓他們永保熱情。有時(shí)候教師面對(duì)困惑,本應(yīng)有一個(gè)突破,可是常常因?yàn)榘言驓w結(jié)在別人身上,從而忽視了教育即研究的功能,所以我們倡導(dǎo)研究。有時(shí)候,教師的成功,不是成績所表現(xiàn)的那么簡單,然而很少有人去挖掘這背后的具體思考和具體方法,這樣的成功在管理者的眼里,只有結(jié)果,沒有過程,同樣在管理者的心里,這種結(jié)果不自然的成了偶然,而不是必然,最終失去了教師成長的原動(dòng)力,所以我們要學(xué)會(huì)欣賞教師。
大家上午好!首先我代表我們****公司對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓朋友能夠來參加*****項(xiàng)目及****開發(fā)項(xiàng)目的開工奠基儀式表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。
我公司自2018年7月進(jìn)入****開工以來兩年不到的時(shí)間,所承建完工的工程量約達(dá)7億元。這離不開縣委、縣政府的大力支持和各政府部門的積極配合與幫助;給我們這些外來招商企業(yè)營造了一個(gè)非常好的營商環(huán)境及施工條件,為企業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造和諧的政策環(huán)境、法治環(huán)境、人文環(huán)境。所以才讓我們更加有信心,有動(dòng)力繼續(xù)在這深根發(fā)芽,達(dá)成進(jìn)一步的合作。
******項(xiàng)目及公司開發(fā)項(xiàng)目占地面積達(dá)300畝,總投資金額約8億元;標(biāo)志著我們****公司與****的全面合作又邁出了更高更深的又一次實(shí)質(zhì)性步伐。我們****將不負(fù)眾望,全力以赴把工程建設(shè)好,把***建設(shè)好,同時(shí)也期望在今后的建設(shè)中,能夠繼續(xù)得到各位領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)理單位、各相關(guān)部門和****人民的大力支持與幫助。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師:
大家好!
我叫孫亞琦,來自商丘市第一中學(xué)。作為我市首批名師工作室成員的代表上臺(tái)發(fā)言,我深感榮幸,胸中激蕩著滿滿的幸福與感激。成立名師工作室,是我市教育史上的一件大事,也是我市教育系統(tǒng)的一件喜事。首先,請(qǐng)?jiān)试S我代表首批名師工作室的24位名師(中小學(xué)各12位),向所有支持此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo),真誠地道一聲感謝。感謝教育局領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)見卓識(shí),感謝教研室領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo),感謝各位同行在工作中的提醒和鼓勵(lì)。讓我們在這里起飛,在這里成長,在這里為人生增添一頁華章。
作為首批名師工作室成員,我們也深深地感受到了她的分量:一分規(guī)范,兩分鞭策,三分義務(wù),四分責(zé)任,合起來就是整整十分的使命。這份沉甸甸的使命捧在手心、擔(dān)在肩上、放在心里,使我們不敢有絲毫的懈怠。
為此,我代表全體名師工作室成員莊重承諾:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),以更高的工作標(biāo)準(zhǔn)要求自己。名師是一份榮譽(yù),她表明社會(huì)對(duì)教育的呼喚,表明各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教師專業(yè)化發(fā)展的重視,表明我市10萬余名教師對(duì)同行的一份支持。這份榮譽(yù)對(duì)在座的各位名師來講更是一份壓力,她時(shí)時(shí)督促我們:不要忘了肩上的職責(zé)與使命,自覺學(xué)習(xí)進(jìn)修,拓寬知識(shí)面,不斷超越自我,關(guān)注教育前沿的信息,勇于做教育改革的領(lǐng)航人,在教育教學(xué)和科研實(shí)踐中,形成自己的教學(xué)風(fēng)格,增強(qiáng)自身的學(xué)術(shù)魅力和人格魅力,帶動(dòng)更多的教師鉆研教學(xué),追求進(jìn)步,獻(xiàn)身教育,向教育教學(xué)專家的成長目標(biāo)而積極努力。
2、立足本職 ,干好做精自己的本職工作。有句格言說:使你疲憊的不是遠(yuǎn)方的高山,而是鞋子里的一粒沙子。我們深知:"成為教育專家"目前還只是我們視野里的高山,如果我們干不好本職工作,這粒沙子足以讓我們舉步維艱,行而不遠(yuǎn)。在此,我們向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師保證,我們會(huì)盡全力保質(zhì)保量完成本職工作,盡職盡責(zé)做好青年教師的幫帶工作,在謙卑和自信間搞好平衡,做到雙促進(jìn)、雙豐收。
3、明確責(zé)任 ,努力履行名師的職責(zé)。有句話說得好:"想走得快一個(gè)人走,想走的遠(yuǎn)我們結(jié)伴同行。"我們將在做好本職工作的基礎(chǔ)上,團(tuán)結(jié)工作室所有成員,創(chuàng)造性地開展工作。針對(duì)每個(gè)學(xué)員特長,實(shí)行個(gè)性化的目標(biāo)要求與專項(xiàng)指導(dǎo),堅(jiān)持"相互學(xué)習(xí)、教學(xué)相長、共同發(fā)展"的工作原則,以高標(biāo)準(zhǔn)的工作質(zhì)量和嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度要求自己,以高度的熱忱發(fā)揮名師工作室的帶動(dòng)、示范、輻射作用。潛心研究教育教學(xué)中普遍存在的問題,積極主動(dòng)地提出改進(jìn)辦法。并及時(shí)把研究成果轉(zhuǎn)化為教育教學(xué)行動(dòng),提高科研的實(shí)效性,促進(jìn)我市教育教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步攀升。
4、示范引領(lǐng) ,帶動(dòng)教師素質(zhì)整體提高。我們要積極參加教育局安排的各類支教、送課活動(dòng),主動(dòng)承擔(dān)骨干教師培訓(xùn)、教學(xué)研討等任務(wù),支援教育相對(duì)薄弱學(xué)校的工作,以名師工作室為平臺(tái),為全市中小學(xué)教師隊(duì)伍的專業(yè)化發(fā)展盡心盡力。
大家上午好!很榮幸能夠代表獲獎(jiǎng)員工站在這里發(fā)言。首先,我代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工、崗位能手、敬業(yè)標(biāo)兵,向關(guān)心和支持我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!向關(guān)心和關(guān)愛我們的親人們致以誠摯的問候!向緊密配合、相互支持的同事們致以崇高的敬意!
2015年是極其不平凡的一年,碩果累累,捷報(bào)頻傳----績效考核成效顯著,多個(gè)科研項(xiàng)目列入省級(jí)重點(diǎn)支持項(xiàng)目,多項(xiàng)國家專利獲得,產(chǎn)品打入歐盟市場CE認(rèn)證的順利通過,無一不證明雅之江公司正昂首闊步、蓬勃發(fā)展!
今天,公司分別對(duì)25位員工授予優(yōu)秀員工、崗位能手、敬業(yè)標(biāo)兵的榮譽(yù)稱號(hào),這既是對(duì)我們過去一年工作表現(xiàn)的肯定和贊賞,更是對(duì)公司全體員工辛勤耕耘、默默的表彰和感謝。
此刻,我的心,除了喜悅,更多的是感動(dòng)。回首,我是年進(jìn)入雅之江公司的,在這2年多的工作中,我親自感受了公司規(guī)模不斷發(fā)展、壯大,管理不思提升、完善,身為其中一員,我感動(dòng)無比驕傲、自豪,也正是這一份驕傲與自豪,讓我時(shí)時(shí)充滿信心和工作激情。
責(zé)任、高效、嚴(yán)謹(jǐn)、一直是我的工作信條,今天的成績將是我明天的起點(diǎn),在榮譽(yù)面前,我不會(huì)沾沾自喜,因?yàn)?,我深知:我還有許多不足之處,所以,在今后的工作中,我將更加嚴(yán)格要求自己,維護(hù)優(yōu)秀員工的形象,揚(yáng)長避短,繼續(xù)向上,向前,用更加優(yōu)異的成績回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)、同事、親人們的關(guān)心、支持和厚愛!
我們雅之江人是偉大的,因?yàn)槲覀冋趶氖乱患龃蟮氖聵I(yè)----做國際標(biāo)準(zhǔn)的制定者,做世界知名的創(chuàng)新型企業(yè)!我相信,只要我們雅之江人齊心協(xié)力,奮勇拼搏,創(chuàng)造性將不可能變成可能,就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)夢想,創(chuàng)造奇跡!
各位人事行政經(jīng)理,大家早上好!
很高興參加三季度人力資源工作會(huì)議,再次與大家見面。應(yīng)金總、人力資源部李部長之邀,今天就公司經(jīng)營管理中“默默無聞”的行政管理工作與大家進(jìn)行交流、分享。
“默默無聞”并非說我們行政管理的工作不重要,這樣形容大家應(yīng)該很清楚,它不同于業(yè)務(wù)部門直觀的業(yè)績指標(biāo),行政工作是貫穿日常管理始終,是一個(gè)展示窗口,它是通過我們不斷的深入細(xì)致的工作與努力,在管理細(xì)節(jié)中得以體現(xiàn)。正因如此,行政管理工作作為保障、服務(wù)于公司運(yùn)營的重要組成部分,在保證公司正常的經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)過程中,始終扮演極其重要的角色。
而在座的人事行政經(jīng)理正是擔(dān)負(fù)起公司行政管理重要角色的人,我今天想要跟大家談到的正是目前各公司行政管理工作中需要加強(qiáng)的三個(gè)方面。
一、內(nèi)部信息傳遞
信息是公司內(nèi)部數(shù)據(jù)和事實(shí)的綜合表現(xiàn),是管理中必須注重的,也是支持公司領(lǐng)導(dǎo)的決定或者決策的依據(jù)。而信息正是來源于我們所展開的溝通工作。
公司內(nèi)部信息簡單來說,分為4個(gè)部分:
1、公司業(yè)務(wù)部門管理運(yùn)營產(chǎn)生的信息
這部分信息主要通過業(yè)務(wù)部門編寫的各項(xiàng)業(yè)務(wù)報(bào)表,以書面或會(huì)議形式對(duì)口上報(bào),帶有單一性;
2、對(duì)公司業(yè)務(wù)監(jiān)控所產(chǎn)生的信息
通過對(duì)公司業(yè)務(wù)管理的監(jiān)督與控制,從我們自身、人事行政管理的角度去觀察、發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào);
3、突發(fā)事件(失誤)所產(chǎn)生的信息
一次工作失誤、一次工作事故,或者一個(gè)小小的錯(cuò)誤,這些都是問題累積到一定程度而突然爆發(fā)的。正因如此,往往會(huì)對(duì)我們的正常工作造成極大困擾,更可能造成公司管理上的缺失。這是需要我們重點(diǎn)關(guān)注的信息,一旦發(fā)生必須及時(shí)上報(bào),控制事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展,弄清楚原因,并在事后做好總結(jié),避免類似情況再次的發(fā)生。
4、重大事件(好的成績或經(jīng)驗(yàn))所產(chǎn)生的信息
這是公司企業(yè)文化的重要組成部分,是公司所倡導(dǎo)的價(jià)值觀的最直觀的反映,我們對(duì)此類信息應(yīng)該深入挖掘加以共享,樹立正確的標(biāo)竿。
這4個(gè)部分的信息在我們工作中大家都有所涉及,但從以往信息報(bào)送來看,各個(gè)公司上報(bào)信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性不夠好,有的公司報(bào)喜不報(bào)憂,誤導(dǎo)公司最高決策層的現(xiàn)象仍然不可避免。
作為公司管理的中樞機(jī)構(gòu),人事行政部應(yīng)主動(dòng)收集公司各項(xiàng)管理信息,進(jìn)行篩選、分析,從而為領(lǐng)導(dǎo)提供確實(shí)有效的決策參考依據(jù)。當(dāng)然,這就需要我們在公司與員工、公司與上級(jí)管理機(jī)構(gòu)之間先建立起一個(gè)良好的溝通渠道,確立正確的內(nèi)部溝通方式及方法,明確內(nèi)部溝通的責(zé)任及渠道(由下而上-匯報(bào)、投訴;由上而下-任務(wù)、;橫向傳遞-各部門、各崗位之間),有效地匯總各種信息。
只有在建立規(guī)范、統(tǒng)一的信息收集標(biāo)準(zhǔn),掌握了確實(shí)的信息來源后,才能保證信息傳輸?shù)募皶r(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性,有效地整合和共享信息資源,實(shí)現(xiàn)信息聯(lián)動(dòng)。
二、后勤服務(wù)保障
后勤管理重在服務(wù)保障,不僅需要服務(wù)于客戶,也要服務(wù)于員工,還要肩負(fù)起保障公司人員財(cái)產(chǎn)安全的重任。從2002年武漢地區(qū)第一家子公司開業(yè)至今,集團(tuán)公司在武漢地區(qū)共有子公司9個(gè),而各公司的后勤工作一直是行政管理重點(diǎn)關(guān)注的部分。
從保潔服務(wù)外包到現(xiàn)在推行的食堂外包,集團(tuán)公司旨在建立由市場提供服務(wù),公司自主選擇,員工監(jiān)督管理的新型社會(huì)化管理模式,從而達(dá)到降低管理成本,提升后勤管理質(zhì)量的目的。即推行經(jīng)營社會(huì)化,服務(wù)精細(xì)化;做到日常管理規(guī)范化,衛(wèi)生監(jiān)督制度化。這樣既能減輕公司的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),提高服務(wù)質(zhì)量,又能確保員工的飲食、衛(wèi)生及安全,對(duì)提高公司后勤服務(wù)管理起到積極的作用。
現(xiàn)在各子公司的各種職能部門都很健全-“麻雀雖小,五臟俱全”,可是人均效益卻不高,例如公司的后勤服務(wù)工作主要是由保安、食堂等部分組成,其創(chuàng)造價(jià)值的能力相對(duì)較低,是一塊經(jīng)營管理活動(dòng)中的短板,然而又是公司日常運(yùn)作中不可缺少的。傳統(tǒng)的管理方式,通常采取加強(qiáng)管理和提高效率的方法,雖然能夠獲得一定的成效,但是沒有明顯的提高。但如果我們運(yùn)用消除“浪費(fèi)”的思想來看待這個(gè)問題,就可以提出一個(gè)新的思路和方法來。
既然是“浪費(fèi)”,當(dāng)然要努力消除,不斷地壓縮部分后勤的規(guī)模。所以結(jié)合自身情況,把部分職能外包給專業(yè)公司,不僅可以獲得專業(yè)公司提供的更加專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),利用專業(yè)外包公司的規(guī)?;?yīng),從而減少低效資產(chǎn),提高管理效率,降低運(yùn)營成本,提升公司的競爭力。
現(xiàn)在武漢地區(qū)各子公司的保潔、保安服務(wù)工作基本實(shí)現(xiàn)外包,按集團(tuán)要求武漢地區(qū)各公司員工食堂也開始全面推行外包的工作,要求在今年年底前完成。對(duì)此,集團(tuán)辦公室將適當(dāng)給予指導(dǎo)性意見,全力支持各公司的
外包工作。從目前工作進(jìn)展的情況看,有的公司對(duì)食堂外包管理還存在一定疑慮,下面我想簡單談一下食堂外包的原因和優(yōu)勢:
A.食堂外包原因
1、規(guī)范的管理,全新的經(jīng)營理念,讓員工享受公司提供的福利同時(shí)得到專業(yè)的服務(wù)。
2、建議選擇承包經(jīng)驗(yàn)豐富,實(shí)力雄厚的外包公司,專業(yè)解決食堂內(nèi)的各種弊病,幫助公司做好食堂管理。
3、每月月終結(jié)算伙食費(fèi),實(shí)施先吃飯后付款的承包方式,減輕公司部分資金壓力。
4、專業(yè)資格,貨源統(tǒng)一,價(jià)廉物美,能保證優(yōu)惠的價(jià)格,達(dá)到高質(zhì)量的伙食供應(yīng)用餐。
5、公開招標(biāo),擇優(yōu)引進(jìn)。將員工食堂對(duì)社會(huì)公開招標(biāo)發(fā)包,采取租賃承包經(jīng)營的企業(yè)化運(yùn)作形式,從而實(shí)現(xiàn)后勤社會(huì)化管理。
B.【食堂管理對(duì)比表】(備用)
對(duì)比
自己管理
外包管理經(jīng)營
1
勞務(wù)費(fèi)
承擔(dān)廚房工作人員的工資待遇、福利、資金及工作人員勞保等。
減免對(duì)廚房工作人員的工資、資金、福利及勞保等負(fù)擔(dān)。
2
原料采購
根據(jù)自己公司的實(shí)際情況,就近市場采購,價(jià)格較高。原料直接采購自市場,沒有質(zhì)量保證。
能長期的保證優(yōu)惠的價(jià)格,統(tǒng)一的物流配送、貨源全部來自菜市批發(fā)點(diǎn),保證價(jià)廉物美。
3
菜譜
口味單一、菜譜單調(diào)、無營養(yǎng)分析、食品搭配。
進(jìn)行營養(yǎng)分析、食品搭配、保證營養(yǎng)素的攝入,使菜色具有南北不同風(fēng)味。
4
管理經(jīng)營
A.從采購管理到經(jīng)營運(yùn)作管理、造成現(xiàn)金流量大、出現(xiàn)飯?zhí)矛嵥槭露唷?/p>
B.
C.對(duì)廚房管理經(jīng)驗(yàn)少、廚房存在弊端不能得到及時(shí)有效的改善.
D.餐飲設(shè)備的維修、水電費(fèi)用的支出較高。
A.豐富的廚房管理專家進(jìn)行指導(dǎo)管理、具有連鎖經(jīng)營、規(guī)范的廚房管理方法。
B.引進(jìn)專業(yè)的膳食服務(wù),可根據(jù)情況及時(shí)作出改善方案。
C.由承包方支付水電費(fèi)。
三、行政隊(duì)伍建設(shè)
各店的人事行政部應(yīng)該作為公司關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn),承上啟下,做好參謀決策工作,扮演好自己真正的角色。積極給予參謀、意見的同時(shí),也要為基層員工服好務(wù)。我認(rèn)為,在座的各位人事行政經(jīng)理都應(yīng)該具有與企業(yè)共存亡的責(zé)任心;與員工唇齒相依的親和力;與高層相互包容的容通性。
通常來講,行政部門是協(xié)調(diào)其他部門正常運(yùn)作的后勤支持平臺(tái),盡管其他部門的很多工作是建立在行政部門的工作之上的,但是行政部門是基礎(chǔ)工作及管理的部門,沒有了這些基礎(chǔ)不可能發(fā)展壯大。
我認(rèn)為行政管理人員不應(yīng)該僅僅扮演保姆和監(jiān)督者的角色,而應(yīng)該全方位、多元化,在日常管理中業(yè)是企業(yè)文化的引導(dǎo)者,這就需要行政管理人員在整體素質(zhì)和水平上至少要和中高級(jí)管理人員一樣,這樣才能懂得如何在公司中以精神帶動(dòng)其他部門,而不光是整天追在其他部門的后面,按照別人提出的要求進(jìn)行簡單的管理。
同時(shí),行政管理人員應(yīng)該甚至比業(yè)務(wù)人員還要了解公司的業(yè)務(wù)情況,這樣才能合理的為其他部門定制種種規(guī)范制度,才能更人性化的間接帶動(dòng)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。
團(tuán)隊(duì)的成功主要是在于團(tuán)結(jié),團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、團(tuán)隊(duì)的凝聚力是我們工作取勝的決定性因素。公司發(fā)展進(jìn)行到一定階段后,現(xiàn)有的規(guī)章制度已經(jīng)無法解決企業(yè)內(nèi)部員工的情感問題(積極性、忠誠度、職業(yè)發(fā)展等等),所以企業(yè)必須通過一種人文的情感方式來贏得員工的忠誠,我們行政管理部門正是積極推動(dòng)、樹立公司企業(yè)文化的部門。我們應(yīng)該通過多種方式進(jìn)行宣導(dǎo):
1、通過經(jīng)常性的企業(yè)文化培訓(xùn),滲透,使員工對(duì)對(duì)公司充滿信心,增加認(rèn)同感,歸宿感、忠誠度。
2、“管理當(dāng)中無小事”。要善于從小處著眼大處著手,通過每月一次給員工過生日,將公司禮物送給員工,讓員工感到公司對(duì)自己的尊重與重視,可最大的限度地激發(fā)員工的工作熱情。
3、不斷開展勞動(dòng)競賽,形成學(xué)習(xí)、專研技術(shù)、業(yè)務(wù)的好風(fēng)氣。
4、建立良好的淘汰機(jī)制,給員工危機(jī)意識(shí)與機(jī)會(huì)意識(shí),給優(yōu)秀員工展示更多的晉升機(jī)會(huì)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì),通過實(shí)行公開、公正、公平、擇優(yōu)的用人機(jī)制,使優(yōu)秀人才脫穎而出。
5、關(guān)心員工,成為員工的堅(jiān)強(qiáng)靠山與后盾,集團(tuán)公司正是考慮到員工可能會(huì)產(chǎn)生的實(shí)際困難,正積極籌備成立圣澤互助基金會(huì),期望集合公司和員工的力量,盡可能的幫助員工解決困難。
6、強(qiáng)化過程與層級(jí)管理,發(fā)揮組織優(yōu)勢。行政工作應(yīng)該做到“任務(wù)清楚,目標(biāo)實(shí)際,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,多跟蹤,勤檢查,重視評(píng)估和獎(jiǎng)罰”,好的過程,才會(huì)有好的結(jié)果。
7、營造學(xué)習(xí)氛圍,加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)與培訓(xùn)。
今天只是簡單的與大家探討一下行政管理工作的部分內(nèi)容,希望在座的人事行政經(jīng)理在今后的行政工作中能做到思想一致,方向統(tǒng)一,不斷溝通,向我們的目標(biāo)邁進(jìn)!
《公司人力資源工作會(huì)議發(fā)言稿》來源于,歡迎閱讀公司人力資源工作會(huì)議發(fā)言稿。
外包工作。從目前工作進(jìn)展的情況看,有的公司對(duì)食堂外包管理還存在一定疑慮,下面我想簡單談一下食堂外包的原因和優(yōu)勢:
A.食堂外包原因
1、規(guī)范的管理,全新的經(jīng)營理念,讓員工享受公司提供的福利同時(shí)得到專業(yè)的服務(wù)。
2、建議選擇承包經(jīng)驗(yàn)豐富,實(shí)力雄厚的外包公司,專業(yè)解決食堂內(nèi)的各種弊病,幫助公司做好食堂管理。
3、每月月終結(jié)算伙食費(fèi),實(shí)施先吃飯后付款的承包方式,減輕公司部分資金壓力。
4、專業(yè)資格,貨源統(tǒng)一,價(jià)廉物美,能保證優(yōu)惠的價(jià)格,達(dá)到高質(zhì)量的伙食供應(yīng)用餐。
5、公開招標(biāo),擇優(yōu)引進(jìn)。將員工食堂對(duì)社會(huì)公開招標(biāo)發(fā)包,采取租賃承包經(jīng)營的企業(yè)化運(yùn)作形式,從而實(shí)現(xiàn)后勤社會(huì)化管理。
B.【食堂管理對(duì)比表】(備用)
對(duì)比
自己管理
外包管理經(jīng)營
1
勞務(wù)費(fèi)
承擔(dān)廚房工作人員的工資待遇、福利、資金及工作人員勞保等。
減免對(duì)廚房工作人員的工資、資金、福利及勞保等負(fù)擔(dān)。
2
原料采購
根據(jù)自己公司的實(shí)際情況,就近市場采購,價(jià)格較高。原料直接采購自市場,沒有質(zhì)量保證。
能長期的保證優(yōu)惠的價(jià)格,統(tǒng)一的物流配送、貨源全部來自菜市批發(fā)點(diǎn),保證價(jià)廉物美。
3
菜譜
口味單一、菜譜單調(diào)、無營養(yǎng)分析、食品搭配。
進(jìn)行營養(yǎng)分析、食品搭配、保證營養(yǎng)素的攝入,使菜色具有南北不同風(fēng)味。
4
管理經(jīng)營
A.從采購管理到經(jīng)營運(yùn)作管理、造成現(xiàn)金流量大、出現(xiàn)飯?zhí)矛嵥槭露唷?/p>
B.
C.對(duì)廚房管理經(jīng)驗(yàn)少、廚房存在弊端不能得到及時(shí)有效的改善.
D.餐飲設(shè)備的維修、水電費(fèi)用的支出較高。
A.豐富的廚房管理專家進(jìn)行指導(dǎo)管理、具有連鎖經(jīng)營、規(guī)范的廚房管理方法。
B.引進(jìn)專業(yè)的膳食服務(wù),可根據(jù)情況及時(shí)作出改善方案。
C.由承包方支付水電費(fèi)。
三、行政隊(duì)伍建設(shè)
各店的人事行政部應(yīng)該作為公司關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn),承上啟下,做好參謀決策工作,扮演好自己真正的角色。積極給予參謀、意見的同時(shí),也要為基層員工服好務(wù)。我認(rèn)為,在座的各位人事行政經(jīng)理都應(yīng)該具有與企業(yè)共存亡的責(zé)任心;與員工唇齒相依的親和力;與高層相互包容的容通性。
通常來講,行政部門是協(xié)調(diào)其他部門正常運(yùn)作的后勤支持平臺(tái),盡管其他部門的很多工作是建立在行政部門的工作之上的,但是行政部門是基礎(chǔ)工作及管理的部門,沒有了這些基礎(chǔ)不可能發(fā)展壯大。
我認(rèn)為行政管理人員不應(yīng)該僅僅扮演保姆和監(jiān)督者的角色,而應(yīng)該全方位、多元化,在日常管理中業(yè)是企業(yè)文化的引導(dǎo)者,這就需要行政管理人員在整體素質(zhì)和水平上至少要和中高級(jí)管理人員一樣,這樣才能懂得如何在公司中以精神帶動(dòng)其他部門,而不光是整天追在其他部門的后面,按照別人提出的要求進(jìn)行簡單的管理。
同時(shí),行政管理人員應(yīng)該甚至比業(yè)務(wù)人員還要了解公司的業(yè)務(wù)情況,這樣才能合理的為其他部門定制種種規(guī)范制度,才能更人性化的間接帶動(dòng)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。
團(tuán)隊(duì)的成功主要是在于團(tuán)結(jié),團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、團(tuán)隊(duì)的凝聚力是我們工作取勝的決定性因素。公司發(fā)展進(jìn)行到一定階段后,現(xiàn)有的規(guī)章制度已經(jīng)無法解決企業(yè)內(nèi)部員工的情感問題(積極性、忠誠度、職業(yè)發(fā)展等等),所以企業(yè)必須通過一種人文的情感方式來贏得員工的忠誠,我們行政管理部門正是積極推動(dòng)、樹立公司企業(yè)文化的部門。我們應(yīng)該通過多種方式進(jìn)行宣導(dǎo):
1、通過經(jīng)常性的企業(yè)文化培訓(xùn),滲透,使員工對(duì)對(duì)公司充滿信心,增加認(rèn)同感,歸宿感、忠誠度。
2、“管理當(dāng)中無小事”。要善于從小處著眼大處著手,通過每月一次給員工過生日,將公司禮物送給員工,讓員工感到公司對(duì)自己的尊重與重視,可最大的限度地激發(fā)員工的工作熱情。
3、不斷開展勞動(dòng)競賽,形成學(xué)習(xí)、專研技術(shù)、業(yè)務(wù)的好風(fēng)氣。
4、建立良好的淘汰機(jī)制,給員工危機(jī)意識(shí)與機(jī)會(huì)意識(shí),給優(yōu)秀員工展示更多的晉升機(jī)會(huì)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì),通過實(shí)行公開、公正、公平、擇優(yōu)的用人機(jī)制,使優(yōu)秀人才脫穎而出。
5、關(guān)心員工,成為員工的堅(jiān)強(qiáng)靠山與后盾,集團(tuán)公司正是考慮到員工可能會(huì)產(chǎn)生的實(shí)際困難,正積極籌備成立圣澤互助基金會(huì),期望集合公司和員工的力量,盡可能的幫助員工解決困難。
6、強(qiáng)化過程與層級(jí)管理,發(fā)揮組織優(yōu)勢。行政工作應(yīng)該做到“任務(wù)清楚,目標(biāo)實(shí)際,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,多跟蹤,勤檢查,重視評(píng)估和獎(jiǎng)罰”,好的過程,才會(huì)有好的結(jié)果。
7、營造學(xué)習(xí)氛圍,加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)與培訓(xùn)。
2010年,呼倫貝爾市婦聯(lián)組成學(xué)習(xí)組赴深圳學(xué)習(xí)考察義工(志愿者)工作,重點(diǎn)考察了福田區(qū)景田社區(qū)陽光家庭服務(wù)中心、鹽田區(qū)婦聯(lián)和團(tuán)市委義工聯(lián)合會(huì)??疾旖Y(jié)束后,市婦聯(lián)對(duì)深圳市義工(志愿者)事業(yè)發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié),并結(jié)合實(shí)際,對(duì)如何使呼倫貝爾市志愿服務(wù)工作進(jìn)一步向制度化、規(guī)范化、專業(yè)化、長效化推進(jìn)進(jìn)行了深入思考。
一、深圳市義工(志愿者)事業(yè)發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)
深圳市義務(wù)工作者(志愿者)聯(lián)合會(huì)(以下簡稱深圳義工聯(lián))由深圳團(tuán)市委發(fā)起,是由志愿為社會(huì)義務(wù)服務(wù)的各界人士組成的社會(huì)團(tuán)體,也是全國首家義工聯(lián),成立于1990年,由最初為外來務(wù)工青年開辟熱線服務(wù)電話做起,迄今已走過了20年的歷程,義工人數(shù)也從19人發(fā)展到現(xiàn)在的25萬多人。深圳義工聯(lián)以“服務(wù)社會(huì)、傳播文明”為宗旨,著眼于深圳現(xiàn)代化城市管理中社區(qū)的現(xiàn)實(shí)和未來,從無到有、從小到大,使義務(wù)工作成為深圳精神文明建設(shè)的一面旗幟,贏得了社會(huì)和市民的贊譽(yù)和支持。在進(jìn)行實(shí)地考察后,呼倫貝爾認(rèn)為深圳義工聯(lián)的成功經(jīng)驗(yàn)主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
(一)健全完善的組織架構(gòu)和運(yùn)作機(jī)制,推進(jìn)了深圳義工聯(lián)的可持續(xù)發(fā)展。深圳義工聯(lián)由深圳團(tuán)市委牽頭,以義工聯(lián)、服務(wù)中心、服務(wù)站、服務(wù)隊(duì)為基本形式,構(gòu)成了市、區(qū)、鎮(zhèn)、村四級(jí)義工組織和義工服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)過20年的發(fā)展,深圳已經(jīng)建立了1個(gè)市級(jí)、8個(gè)區(qū)級(jí)、7個(gè)鎮(zhèn)級(jí)義工聯(lián),56個(gè)義工服務(wù)中心、576個(gè)義工站的組織網(wǎng)絡(luò),團(tuán)體會(huì)員750多個(gè),個(gè)人會(huì)員25萬多名。深圳團(tuán)市委在發(fā)展義工聯(lián)的過程中,并沒有將其作為一項(xiàng)行政任務(wù)統(tǒng)包統(tǒng)攬,而是負(fù)責(zé)義工聯(lián)的方向指導(dǎo),義工聯(lián)內(nèi)部所有事務(wù)由義工自己來完成。例如深圳義工聯(lián)開設(shè)了20類100多個(gè)項(xiàng)目的義務(wù)服務(wù),所有項(xiàng)目的設(shè)置、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和人員招募等全部由義工來做,深圳團(tuán)市委并沒有具體參與。由于組織機(jī)構(gòu)和運(yùn)作機(jī)制完善,深圳義工聯(lián)在發(fā)展進(jìn)程中,就像一臺(tái)開足馬力的機(jī)器,始終保持著高效的運(yùn)轉(zhuǎn)。
(二)政府強(qiáng)有力的扶持,為深圳義工聯(lián)的發(fā)展注入了源源不絕的生機(jī)與活力。任何公益機(jī)構(gòu)都是在社會(huì)各界的積極參與和支持下得到發(fā)展的,深圳義工聯(lián)也不例外。深圳義工聯(lián)從最初的19人發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模,除了社會(huì)各界的支持外,政府的鼎立支持更是功不可沒。深圳市委、市政府先后為深圳義工聯(lián)解決了6名事業(yè)編制,每年撥出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)40萬元用于義工聯(lián)的發(fā)展。同時(shí),由深圳市團(tuán)委建立的青少年發(fā)展基金,每年也可提供100多萬元用于義工聯(lián)的建設(shè)。從1994年以來,深圳市的歷任領(lǐng)導(dǎo)都要親臨義工聯(lián)秘書處,聽取匯報(bào)、與義工座談,為義工解決實(shí)際問題,極大地調(diào)動(dòng)了義工的熱情和積極性。義工聯(lián)還邀請(qǐng)香港、國外知名社工做顧問,并經(jīng)常組織有關(guān)方面的國際專家論壇,有力地推動(dòng)了義工活動(dòng)在深圳的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì),深圳參與過義工服務(wù)的市民超過600萬人次,深圳市民對(duì)義工的知曉率達(dá)到88%,84%的市民認(rèn)為義工值得尊敬,42%的市民參與過義工服務(wù),91%的市民愿意加入義工。義工活動(dòng)在深圳贏得了廣泛的贊譽(yù)和支持,“有困難找義工、有時(shí)間做義工”已經(jīng)成為深圳人的共識(shí)和時(shí)尚。
(三)先進(jìn)的時(shí)念,成為深圳義工聯(lián)獲得成功的精神內(nèi)核。由于深圳市義工聯(lián)是深圳團(tuán)市委發(fā)起組織的,因此,把握時(shí)代的脈搏,引領(lǐng)青年的潮流就成為義工聯(lián)的重要工作內(nèi)容之一。一方面,深圳義工聯(lián)倡導(dǎo)平等、尊重、互助、友愛的中華民族傳統(tǒng)美德,另一方面又吸收了當(dāng)代人類社會(huì)先進(jìn)文化成果,提倡“助人自助”、“服務(wù)社會(huì)、傳播文明”的宗旨和理念,這實(shí)際上也是公民道德教育與時(shí)俱進(jìn)的有效措施。深圳義工聯(lián)在充分發(fā)揮義工積極性方面的一個(gè)重要做法就是注重義工自身的需要。他們拋棄了以往過分強(qiáng)調(diào)義工為社會(huì)和他人奉獻(xiàn)、服務(wù)的做法,提倡義工自呼倫貝爾管理,并通過適當(dāng)?shù)男问胶屯緩绞沽x工體驗(yàn)到實(shí)踐的樂趣和成功的喜悅,真正滿足了義工被社會(huì)承認(rèn)的需要,很好地調(diào)動(dòng)了市民自愿做義工、自愿服務(wù)社會(huì)的積極性,有力地駁斥了部分人認(rèn)為深圳在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中只崇拜金錢、缺少精神追求的非議。
(四)多樣化的社區(qū)服務(wù)內(nèi)容,為深圳義工聯(lián)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。深圳義工聯(lián)的服務(wù)包含四個(gè)方面的內(nèi)容:一是社區(qū)文化建設(shè),二是社區(qū)服務(wù),三是社區(qū)教育培訓(xùn),四是社區(qū)幫困扶助。所有的服務(wù)內(nèi)容都扎根于社區(qū)之中,使得深圳義工聯(lián)能夠深入基層,扎扎實(shí)實(shí)地解決人們的困難,而不是走過場,搞形式主義。目前,深圳義工聯(lián)針對(duì)青少年的電話熱線服務(wù)、針對(duì)勞教人員的“新生之路”服務(wù)、針對(duì)貧困家庭的“生命之光”病人服務(wù)、針對(duì)孤兒的“一起成長”服務(wù)、針對(duì)老人的“松柏之愛”服務(wù)、針對(duì)殘疾人的“與你同行”服務(wù)等項(xiàng)目已經(jīng)成為義工服務(wù)的品牌項(xiàng)目,深受市民的喜愛。隨著義工活動(dòng)的不斷向前發(fā)展,深圳義工聯(lián)的“服務(wù)社會(huì)、傳播文明”的宗旨也不斷得到升華,成為深圳精神文明建設(shè)一道亮麗的風(fēng)景線。
二、呼倫貝爾發(fā)展義工(志愿者)事業(yè)的優(yōu)勢與劣勢
多年來,呼倫貝爾市廣大志愿者堅(jiān)持“著眼發(fā)展,著力建設(shè)”的基本思路,求真務(wù)實(shí),不斷創(chuàng)新,開展了扎實(shí)有效的志愿服務(wù)工作。廣大志愿者以自己的實(shí)際行動(dòng),實(shí)踐了“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神,贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)和尊重。與深圳相比,呼倫貝爾在發(fā)展義工(志愿者)工作方面既有優(yōu)勢,也有劣勢。
優(yōu)勢一:呼倫貝爾市進(jìn)入了新一輪大發(fā)展時(shí)期,呼倫貝爾的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,也帶動(dòng)了社會(huì)的進(jìn)步,人們在生活水平提高的同時(shí),希望為社會(huì)服務(wù)的意愿大為增強(qiáng),隨著深入實(shí)施人才發(fā)展戰(zhàn)略,高層次、高素質(zhì)人口不斷增加,大學(xué)畢業(yè)生留在呼倫貝爾,大量優(yōu)秀人才匯聚呼倫貝爾,為發(fā)展義工(志愿者)工作提供了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
優(yōu)勢二:呼倫貝爾市在“加快發(fā)展,促進(jìn)和諧”的征程中,致力于把呼倫貝爾市打造成科技文化教育大市,在吸引人才方面,作了大量工作,繼續(xù)發(fā)掘、發(fā)揚(yáng)本市的文化底蘊(yùn)、大慶石油等大企業(yè)的遷入、呼倫貝爾學(xué)院的發(fā)展,這些都是深入開展義工(志愿者)活動(dòng)良好的文化基礎(chǔ)。
優(yōu)勢三:近年來,呼倫貝爾市的志愿者工作長抓不懈,在組織機(jī)構(gòu)建立、隊(duì)伍人員組織、機(jī)制體制完善、資源整合利用、服務(wù)內(nèi)涵拓展、方式手段創(chuàng)新等方面做了不少工作,特別近幾年,可以說是呼倫貝爾市志愿者工作的大練兵。呼倫貝爾市現(xiàn)在僅巾幗志愿者就有3500多名,在街道、社區(qū)成立了社區(qū)(志愿者)服務(wù)站,并有效地促進(jìn)了志愿服務(wù)工作的長效化、專業(yè)化。這是市婦聯(lián)深入開展義工(志愿者)活動(dòng)穩(wěn)定的組織基礎(chǔ)。
當(dāng)然,由于義工(志愿者)工作不斷面臨新的形勢和要求,很多工作仍在探索之中,存在的不足主要表現(xiàn)在:一是思想觀念還有一定的局限性。由于呼倫貝爾市居民收入較低、素質(zhì)相對(duì)不高,對(duì)于義工(志愿者)精神的認(rèn)識(shí)還沒有達(dá)到一定的高度,義工(志愿者)精神在全市還沒有廣泛的深入人心,實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變是需要一個(gè)過程的。在這方面,由于深圳是改革開放的前沿,接觸最新的思想觀念有著很便利的條件,尤其是與義工(志愿者)活動(dòng)開展很好的香港地區(qū)有著緊密的交流和合作,使得他們從一開始就能用先進(jìn)的理念引導(dǎo)自己,與國際接軌,在義工(志愿者)精神的宣傳和發(fā)揚(yáng)上形成了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。二是深圳的義工(志愿者)活動(dòng)開展的時(shí)間很長,經(jīng)歷了20年才有今天的成績。相比之下,市婦聯(lián)雖然有著長期開展志愿服務(wù)的基礎(chǔ),但作為一項(xiàng)事業(yè),義工(志愿者)精神的推廣和發(fā)揚(yáng)是不可能在短期內(nèi)一蹴而就的,也需要一段時(shí)間的探索。
三、呼倫貝爾發(fā)展義工(志愿者)事業(yè)的有效途徑
做好呼倫貝爾義工(志愿者)工作應(yīng)重點(diǎn)開展以下幾方面的工作:
(一)盡快搭建合理高效的組織框架,健全完善運(yùn)作機(jī)制。呼倫貝爾要在多年開展志愿者工作的基礎(chǔ)上,成立義工(志愿者)聯(lián)合會(huì),針對(duì)義工(志愿者)服務(wù)的落腳點(diǎn)在社區(qū)、在基層的特點(diǎn),健全基層社區(qū)組織框架和管理體制,讓義工(志愿者)服務(wù)真正在社區(qū)發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的精神。要結(jié)合社區(qū)自身的特點(diǎn)和實(shí)際情況,推進(jìn)社區(qū)義工(志愿者)服務(wù)站的建立,形成市、旗市區(qū)、街道、社區(qū)四級(jí)網(wǎng)絡(luò),將義工(志愿者)工作推向深入,這樣,才能真正形成上下聯(lián)動(dòng)的組織框架和高效運(yùn)行的管理體制,促使呼倫貝爾市義工(志愿者)工作順利開展。
(二)以點(diǎn)帶面,推進(jìn)社區(qū)義工(志愿者)服務(wù)全面鋪開。要選準(zhǔn)突破口,通過開展試點(diǎn)探索和總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),實(shí)現(xiàn)義工(志愿者)工作與呼倫貝爾市市情實(shí)際的有效結(jié)合。結(jié)合不同群體的特點(diǎn)和專長,組織不同的專業(yè)化義工志愿服務(wù)。探索更加豐富多彩、不拘一格的活動(dòng)形式,讓義工(志愿者)可以就近參與,天天可為、時(shí)時(shí)可為、處處可為。要先選定4個(gè)社區(qū)作為試點(diǎn),設(shè)立社區(qū)義工(志愿者)服務(wù)站,經(jīng)過運(yùn)行,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找不足,為更好地全面推進(jìn)社區(qū)義工(志愿者)工作提供借鑒。
(三)加大宣傳力度,營造奉獻(xiàn)互助的良好氛圍。通過大力宣傳,使全市對(duì)義工(志愿者)服務(wù)形成共識(shí),真正將義工(志愿者)工作作為精神文明的一面旗幟、學(xué)習(xí)社會(huì)主義榮辱觀的平臺(tái)、成為貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的有效載體。市婦聯(lián)一方面可以有步驟、逐層次地通過電視、電臺(tái)、報(bào)刊等新聞媒體介紹有關(guān)義工(志愿者)的知識(shí),加深人們對(duì)其的了解;另一方面,可以發(fā)揮現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)的作用,在呼倫貝爾政府網(wǎng)、呼倫貝爾黨建網(wǎng)、呼倫貝爾火網(wǎng)等來傳播義工(志愿者)精神。更重要的是,要在壯大義工(志愿者)組織的同時(shí),還要通過培訓(xùn)等一系列手段,提高義工(志愿者)服務(wù)人員的素質(zhì)和服務(wù)水平,讓義工(志愿者)用實(shí)際行動(dòng)服務(wù)社會(huì)、感召社會(huì),促使自覺奉獻(xiàn)、爭做義工(志愿者)的氛圍在全市早日形成。
(四)創(chuàng)新活動(dòng)方式,深化活動(dòng)效果。要注重活動(dòng)方式、組織方式的創(chuàng)新,不斷拓寬工作領(lǐng)域和工作思路,不斷豐富工作內(nèi)涵,改進(jìn)工作方式方法,通過整合利用優(yōu)勢社會(huì)資源,深化服務(wù)效果,使義工(志愿者)服務(wù)組織隨著社會(huì)的發(fā)展逐步演變成一個(gè)群眾日常生活中不可缺少的社會(huì)組織,在社會(huì)事務(wù)管理中更主動(dòng)地發(fā)揮出政府不可替代的作用。
各位領(lǐng)導(dǎo)、女職工們: 大家好!
貴州省總工會(huì)女職工委員會(huì)開展的女職工“關(guān)愛行動(dòng)”啟動(dòng)儀式今天在這里舉行了,我們四家醫(yī)院得到省總工會(huì)的信任,前來參加此次啟動(dòng)儀式,感到十分榮幸。在此請(qǐng)?jiān)试S我代表貴陽仁愛醫(yī)院、現(xiàn)代女子醫(yī)院、退休醫(yī)師醫(yī)院、和美醫(yī)院發(fā)言。我們將積極支持貴州省總工會(huì)女職工委員會(huì)開展的女職工“關(guān)愛行動(dòng)”。作為貴州省的醫(yī)療單位,把關(guān)愛女職工健康,幫扶女職工解決生活中的困難,為女職工提供全面有效的醫(yī)療救助,我們責(zé)無旁貸。
從今天起,我們以單親困難女職工、困難女農(nóng)民工和患特殊疾病的女職工為醫(yī)療救助重點(diǎn),堅(jiān)守誠實(shí)守信的職業(yè)道德,為你們免費(fèi)提供婦科疾病和“兩癌”檢查,我們將加大對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn),確保“兩癌”檢查的準(zhǔn)確性。
乳腺癌,宮頸癌雖然不是導(dǎo)致女性死亡人數(shù)最多的癌癥,但它是女性發(fā)病率最高的癌癥。我國乳腺癌、宮頸癌發(fā)病率近年來呈逐年上升的趨勢,每年以3%左右的速度在遞增。國家開展“兩癌”檢查是為了延長女性的生命,做到“早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療”是降低乳腺癌、宮頸癌發(fā)病率、死亡率最有效的措施。
希望廣大女職工要珍惜工會(huì)組織和社會(huì)各界對(duì)你們的關(guān)心,我們熱誠的歡迎你們前來我們幾家醫(yī)院免費(fèi)就診,在醫(yī)療服務(wù)中若有不周之處,歡迎你們提出寶貴的意見。
謝謝大家!
貴陽仁愛醫(yī)院
貴陽現(xiàn)代女子醫(yī)院
貴陽退休醫(yī)師醫(yī)院
貴陽和美醫(yī)院
二〇一一年四月十八日
大家上午好!
今天,我謹(jǐn)代表娃哈哈公司感謝交管部門領(lǐng)導(dǎo)和石家莊交通廣播以及君悅傳媒對(duì)本次公益送水活動(dòng)的大力支持,感謝媒體朋友的跟蹤報(bào)道,感謝大家能夠在百忙之中參加本次活動(dòng)!
近期,石家莊持續(xù)出現(xiàn)高溫天氣,車管一所交警管理隊(duì),作為交通管理一線戰(zhàn)士,頂酷暑、戰(zhàn)高溫,任勞任怨的精神受到社會(huì)各界好評(píng),為了感謝我們交警同志們的無私奉獻(xiàn)精神,國民品牌娃哈哈在北京、上海、杭州、石家莊等200多個(gè)城市開展了一場“交警同志,您辛苦了”的公益行動(dòng),為每位堅(jiān)守崗位的交警都送上清涼解渴的娃哈哈蘇打水。
本次活動(dòng)娃哈哈在全國準(zhǔn)備了近15萬箱蘇打水產(chǎn)品,娃哈哈將會(huì)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、一箱箱地送到我們交警同志的手中,希望在炎炎烈日之下,讓他們能舒心的工作,也敬上一份我們民營企業(yè)的關(guān)心和敬意!此次對(duì)交警同志的慰問,也是源自于對(duì)高溫作業(yè)人群的濃濃關(guān)懷與敬意。