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【關(guān)鍵詞】社會實踐 公益教育 大學(xué)教育
中圖分類號:G641
公益事業(yè)是當(dāng)下中國呼吁全民開展的活動,是中國優(yōu)良傳統(tǒng)的延續(xù),是構(gòu)建社會主義和諧社會的內(nèi)在要求。組織開展公益活動是勇于承擔(dān)社會責(zé)任,為社會無私奉獻(xiàn)的表現(xiàn),而我們當(dāng)代大學(xué)生缺少的正是這種思想與觀念,所以公益教育在大學(xué)里的開展是很有必要的。學(xué)生通過參加社會公益活動,傳播無私奉獻(xiàn)他人,投身社會實踐的方式來提升自己的綜合素質(zhì),對學(xué)生的成人,成才,以及對社會的文明發(fā)展,和諧都有著重要的意義。
1.學(xué)生全面發(fā)展的有效途徑
高校開展公益教育與公益活動是高校教育一種嶄新的主動組織學(xué)生參與社會實踐的形式,得到了政府、社會和學(xué)生普遍認(rèn)可。高校通過開展社會公益活動,可以讓學(xué)生在處理社會關(guān)系、解決社會問題和事物的過程中鍛煉自己,這些都是在學(xué)校內(nèi)和書本里無法學(xué)到的經(jīng)驗。而且公益活動的開展可以讓學(xué)生更好的接觸社會,體驗社會的各個方面,加深對社會的認(rèn)識,對學(xué)生的思想成長與觀念培養(yǎng)起了很大的作用。由此可見,高校開展公益活動與公益教育對學(xué)生的內(nèi)在素質(zhì)和外在能力培養(yǎng)起了很大的幫助,可以讓學(xué)生更好的明確自己在這個社會中的價值,明確自己的定位,避免了學(xué)生思想的空虛,與此同時加強(qiáng)了學(xué)生的內(nèi)在價值的培養(yǎng)。使其樹立正確的人生價值觀念,實現(xiàn)自我價值,激發(fā)學(xué)生的社會責(zé)任感與使命感。
2.學(xué)生思想的體現(xiàn)模型與價值載體
高校開展社會公益活動與公益教育,通過給學(xué)生提供各樣的活動方式,從而形成一種公益教育模式,有效的發(fā)揮學(xué)生進(jìn)行社會公益活動的教育功能。在公益活動中,不僅能促進(jìn)學(xué)生親身體驗社會,了解社會,而且多種多樣的公益活動可以使學(xué)生的社會公益思想得到升華,陶冶自身情操,并在長期的社會實踐活動中樹立良好的世界觀,堅定的信念理想和高尚的道德品質(zhì)。高校開展社會公益活動 是對學(xué)生進(jìn)行公益教育思想道德培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié),公益活動可以讓學(xué)生更好的了解社會,明確當(dāng)下社會形式,豐富自身經(jīng)驗,提升自身綜合素質(zhì)的良好途徑,實現(xiàn)自身價值,樹立正確的人生觀、價值觀。
二?公益活動開展的問題與現(xiàn)狀
1.公益教育的實踐性不足
當(dāng)下社會,公益活動與公益教育處在初級階段,高校公益活動開展的如火如荼,例如西部支教,大型社會活動,自然保護(hù)區(qū)宣傳,和當(dāng)?shù)卣_展合作等等,自然取得了不錯的成績,得到了社會的普遍認(rèn)可,但目前的公益實踐存在很大的局限性。一些高校的公益教育與公益活動依然停留在淺顯的嘗試階段,也有許多高校的公益活動開展看起來紅紅火火,但是實際活動的實際效果與理想的目標(biāo)差距很大。并沒有什么實際效果,最終導(dǎo)致公益活動走向形式化,使公益活動的社會價值無法完全體現(xiàn)。造成高校公益活動的形式化,實際效果差,無法使高校學(xué)生的綜合素質(zhì)得到有效提高,社會實踐能力有限,缺乏社會公益活動鍛煉與培養(yǎng)等一系列問題。
2.公益活動開展的 資金問題
高校開展公益教育與公益活動,很多情況下都是高校單方面的決定與組織,雖然高校的社會實踐公益活動和公益教育得到了社會與政府的認(rèn)可,但是并沒有得到很多的支持。公益活動的特性是無償,高校開展公益活動自然也是無償活動,這就造成了物質(zhì)方面與資金方面的短缺。全國的高校教育經(jīng)費(fèi)中并沒有為公益活動的開展設(shè)立額外資金,這就意味著,開展公益活動的費(fèi)用需要高校以及學(xué)生個人承擔(dān),這會很大程度上 打消學(xué)生與高校對公益活動開展的積極性,極大程度上的影響了公益教育的效果與實行。高校的首要任務(wù)是對學(xué)生進(jìn)行教育教學(xué),其次是社會實踐,因此學(xué)校沒有更多的資金用于開展社會公益活動,學(xué)生也是一樣。
三?如何更好的開展公益教育與公益活動實踐
1.公益活動創(chuàng)設(shè)要體現(xiàn)時代性,滿足當(dāng)代大學(xué)生需求
高校的公益教育與公益活動的開展,必然以當(dāng)代大學(xué)生為主體,時代的發(fā)展與進(jìn)步,就需要高校肩負(fù)培養(yǎng)現(xiàn)代化人才與高綜合素質(zhì)人才的使命,公益活動的創(chuàng)設(shè)方法需要具有鮮明的時代特征,只有禁口時代的脈搏,才能與時俱進(jìn),才會具有強(qiáng)大的生命力與較強(qiáng)的可持續(xù)性,才會被當(dāng)代大學(xué)生認(rèn)同并參與進(jìn)來。所以在公益活動的創(chuàng)設(shè)上我們需要以當(dāng)代大學(xué)生為主導(dǎo),聯(lián)系現(xiàn)實情況,進(jìn)行開展活動,這樣才會得到學(xué)生的響應(yīng)。
這些社會公益活動無一不是當(dāng)下最熱門的公益活動,與時代息息相關(guān),以活動為媒介,傳遞正能量為目的,開展一些列的公益活動,不僅調(diào)動了當(dāng)代大學(xué)生的參與積極性,更使其在參與中思想道德水平得到了提升。
2.搭建制度平臺,拓寬大學(xué)生公益活動的服務(wù)受眾
首先高校應(yīng)盡快制定針對公益活動的管理機(jī)構(gòu)職責(zé)、指導(dǎo)教師職責(zé)、活動管理制度,解決公益活動多而無序的狀態(tài),理清管理主體與責(zé)任主體,完善分工,落實責(zé)任。其次在調(diào)研中,常見高校開展活動以慰問養(yǎng)老院、留守兒童為主要對象,服務(wù)對象單一,并且在服務(wù)單位,也有可能出現(xiàn)高校扎堆的現(xiàn)象出現(xiàn),特別是以雷鋒月尤為嚴(yán)重。因此我們提倡高校在開展公益活動時,可以將服務(wù)受眾擴(kuò)展到周邊社區(qū)、中小學(xué)、醫(yī)院,以義工志愿者的形式開展社會公益活動,擴(kuò)展服務(wù)受眾,高校組建志愿者團(tuán)隊,讓學(xué)生在活動中不僅能提高思想政治素質(zhì),深化公益教育的教育效果,與此同時學(xué)會團(tuán)合作。
3.加深公益活動中對學(xué)生思想的教育
社區(qū)公益性活動方案一
一、活動背景:
小區(qū)本是居民居住的大家園,而現(xiàn)如今環(huán)境問題嚴(yán)峻,小區(qū)內(nèi)環(huán)境污染也較為嚴(yán)重,物業(yè)管理設(shè)施不完善,直接影響到小區(qū)內(nèi)居民日常的生活健康,同時也不利于城市的可持續(xù)發(fā)展。長江社區(qū)認(rèn)真執(zhí)行南崗區(qū)“1536”發(fā)展戰(zhàn)略,謹(jǐn)記城市管理“潔凈如家”的奮斗目標(biāo),對此長江社區(qū)倡導(dǎo)潔凈、宣揚(yáng)潔凈,勢在必行。所以長江社區(qū)的工作人員將對小區(qū)進(jìn)行了一次環(huán)保清潔活動。
二、活動目的:
1、解決小區(qū)內(nèi)環(huán)境問題,提高居民生活質(zhì)量。
2、宣傳南崗區(qū)城市管理“潔凈如家”的奮斗目標(biāo),讓更多的人參與到保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的隊伍中來。
3、在活動中提高自身對環(huán)境保護(hù)的意識,同時加強(qiáng)社區(qū)成員的相互溝通、理解,形成一種團(tuán)結(jié)互助、上進(jìn)的良好氛圍。
三、活動主題:
綠色和諧社區(qū)
四、活動的具體內(nèi)容:
(一)活動地點的選擇
長江社區(qū)活動地點:信恒小區(qū)庭院
(二)活動的具體內(nèi)容
1、清掃地面垃圾及丟棄在綠化中間的白色垃圾。
解決方法:用大掃把直接清掃入垃圾箱,拾取綠化中間的白色垃圾扔入垃圾箱。
2、清除廣告紙,牛皮癬(主要集中在樓道出入口,樓道扶梯,下水管道,路燈柱及外圍墻面等地)。解決方法:不易撕去的用小鏟子鏟去,易撕去的直接用手撕,以減少對墻面表層的磨損。
社區(qū)公益性活動方案二
走進(jìn)社會生活,參加社區(qū)公益活動,獲得生存體驗,使學(xué)生的學(xué)習(xí)生活更充實、更有趣、更有意義和富有創(chuàng)造性,更加有利于促進(jìn)學(xué)生成長與全面發(fā)展。為此,我校特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以教育的“三個面向”為指導(dǎo),全面貫徹教育方針。根據(jù)學(xué)生、教師和學(xué)校發(fā)展的現(xiàn)狀和需要,贏得學(xué)校、家庭和社會的合力,全面推進(jìn)社區(qū)公益活動的實施。
二、社區(qū)公益活動的目標(biāo)
1、學(xué)生能夠關(guān)心社區(qū)建設(shè),主動參與社區(qū)的公益活動,形成誠懇助人、樂于奉獻(xiàn)的積極態(tài)度和情感,培養(yǎng)學(xué)生的公民意識、參與意識和社會責(zé)任意識。
2、學(xué)生學(xué)會現(xiàn)代社會人際交往的本領(lǐng),提高溝通與合作的能力,增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識。
3、培養(yǎng)學(xué)生學(xué)以致用,服務(wù)社會的意識,并在社區(qū)公益活動過程中學(xué)習(xí)新知識,獲得豐富的情感體驗。
4、使學(xué)生進(jìn)一步了解社區(qū)生活和社會環(huán)境,增長從事社會活動所需的知識,增強(qiáng)適應(yīng)現(xiàn)代社會活動的能力。
四、社區(qū)公益活動內(nèi)容
社區(qū)公益活動是學(xué)生主動參與社會生活、理解社會的重要途徑。社區(qū)公益活動是一種義務(wù)的、志愿性的活動,如公益活動、宣傳教育活動、幫助貧困活動等。其內(nèi)容可包括:
1、社區(qū)科技文化教育活動:參加社區(qū)各種形式的精神文明建設(shè)活動,如敬老服務(wù)、社區(qū)學(xué)校的輔導(dǎo)、社區(qū)科技活動、科普宣傳、法制宣傳、人口與保健宣傳、環(huán)保與衛(wèi)生宣傳、社區(qū)文體活動。
2、社區(qū)環(huán)境建設(shè)活動:如社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,社區(qū)綠地領(lǐng)養(yǎng)工作、美化工作等。
3、志愿者活動:如為社區(qū)大型活動提供志愿者服務(wù),在公共活動場所參與管理服務(wù);參加助殘幫困活動、擁軍擁屬活動;學(xué)雷鋒做好事活動;植樹節(jié)活動、參加社會主義新農(nóng)村建設(shè)活動等。
五、組織實施
(一)組織機(jī)構(gòu)
學(xué)校由政教處和團(tuán)總支負(fù)責(zé)對社區(qū)公益活動進(jìn)行協(xié)調(diào)指導(dǎo)。由班主任負(fù)責(zé)對班級實踐和社區(qū)公益活動進(jìn)行動員、組織。
(二)活動形式
社區(qū)公益活動以班級為單位,在學(xué)?;蚣彝ニ谏鐓^(qū)范圍內(nèi)開展活動,活動可以由教師來組織開展活動,也可以由學(xué)生自主安排,自主安排須征得家長同意,每個小組至少由5人組成。
(三)基本要求
1、充分發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造性和自主性。鼓勵并要求學(xué)生自己參與設(shè)計、自己選擇主題、自己組織實施、展開自我評價,盡可能讓學(xué)生自己去觀察、感知、判斷、分析、反思和創(chuàng)造,將活動的實施過程作為學(xué)生改變學(xué)習(xí)方式、感悟生活的過程。
2、落實活動規(guī)范,要保證嚴(yán)肅性和真實性。每次活動要有明確的目的要求,做到任務(wù)、實踐點、指導(dǎo)人員、責(zé)任人四落實。在社區(qū)公益活動結(jié)束后,要注意做好考勤記錄和活動原始紀(jì)錄,保存好材料。
3、注重態(tài)度考察,重視過程體驗,重在考察學(xué)生的參與能動性和真實體驗。
4、學(xué)校在組織社區(qū)公益活動前,應(yīng)該將活動方案告知家長,征求家長意見,家長可結(jié)合子女的身體情況給學(xué)校以特別提示,以便在學(xué)生因特殊原因不能參加某種形式的社區(qū)公益活動的情況下,校方可提供其它更合適的活動供學(xué)生選擇。在活動過程中,學(xué)校要對學(xué)生進(jìn)行必要的安全教育,增強(qiáng)安全防患意識,保障學(xué)生身心健康與安全。同時加強(qiáng)與學(xué)生家庭、社會相關(guān)部門的溝通與聯(lián)系,在確保學(xué)生人身安全的前提下開展各項活動。
5、社區(qū)公益活動開展要從實際出發(fā),積極主動,量力而行,講究誠信。
社區(qū)公益性活動方案三
一、活動主題
活躍老齡,樂在創(chuàng)新
二、活動背景、目的和意義
活動背景
“活躍老齡,樂在創(chuàng)新”社區(qū)老年人系列公益活動源自北京郵電大學(xué)“關(guān)愛老年人智慧設(shè)計國際交流項目”。本項目為期兩年,目的是探索社區(qū)居家養(yǎng)老模式和適合老年人的服務(wù)和產(chǎn)品。老年人有著豐富的工作生活經(jīng)驗和社會閱歷,也是最了解老年人需求的群體,故項目組發(fā)起一系列在社區(qū)的老年人公益活動,邀請老年人同科研人員、設(shè)計師一起,探討科技能為老年人做些什么。
活動目的
通過科研人員、設(shè)計師、老年人以及服務(wù)老年人的社區(qū)工作者一起討論,了解老年人的生活需求,發(fā)現(xiàn)老年人的創(chuàng)造力,輸出新的產(chǎn)品設(shè)計、服務(wù)設(shè)計以及對現(xiàn)有產(chǎn)品/服務(wù)的改造意見,探索四位一體的社區(qū)居家養(yǎng)老模式。
活動意義
老年人作為志愿者參與到活動中來,共同探討老年人的需求和解決方法,是一種老有所為;活動的形式輕松愉快,有設(shè)計師、大學(xué)生共同參與,實現(xiàn)不同群體之間和代際之間交流,是一種老有所樂。
三、活動時間和地點
活動時間20XX年9月—20XX年10月
活動地點社區(qū)
四、活動基本考慮
每次活動以社區(qū)提前通知、自愿參加為主。分戶外和戶內(nèi)兩種場合。
戶內(nèi)活動,以茶話會、互動活動為主要形式?;顒拥某掷m(xù)時間在1——1.5個小時為佳,不宜超過2個小時。
戶外活動,以隨機(jī)的談話為主,同每個人的交流時間不宜超過20分鐘。需備有小禮品?;顒右黝}明確,材料齊備,活動介紹簡明扼要,通俗易懂。
給參與活動的老年人頒發(fā)“活躍老齡·樂在創(chuàng)新:老有所為志愿者”證書。
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3.社會公益日活動方案
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啟示一:媒體做公益更需平常心
活動舉辦最初,齊魯晚報與浙江中煙就形成了一個重要的共識,就是要踏踏實實地做這項公益事業(yè),真心實意地幫助每一位需要幫助的寒門學(xué)子。伴隨著活動進(jìn)行到第10個年頭,這一樸素的理念已經(jīng)滲透到活動的每一環(huán)節(jié)。
以新聞報道為例,國內(nèi)媒體公益活動報道通常有一“通病”,就是較為偏重組織利益而非社會目的,這主要體現(xiàn)在有意放大新聞效應(yīng),吸引公眾注意。對于媒體而言,通過舉行公益活動來塑造自身的品牌影響力本無可厚非,但過于注重公益活動能夠帶給自己什么,而不是帶給社會什么,往往就會偏離公益的正常目標(biāo)。當(dāng)前,在國內(nèi)公益報道中,“明星公益”長期占據(jù)媒體公益報道的主流,公益新聞多出現(xiàn)在報紙的娛樂版這一現(xiàn)象,以及郭美美事件對慈善事業(yè)造成的重創(chuàng),媒體自身也應(yīng)當(dāng)負(fù)有責(zé)任。
“陽光助學(xué)”活動的報道特別注重避免出現(xiàn)這類情況。比如說,通常北大、清華等名校的貧困學(xué)生在報道后,新聞效應(yīng)會更大,而在活動舉行中,也遇到了不少這樣看上去更有價值的報道案例。但齊魯晚報與企業(yè)方有共識,報道上有意識地壓縮這樣的報道,因為對于這些名校生而言,受到社會資助的機(jī)會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于其他寒門學(xué)子,尤其入學(xué)后會得到相對較多的獎學(xué)金。因此,在這類貧困生的報道上有意“克制”。而在實際資助中,如果名校生與一般學(xué)校的學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)情況相當(dāng)?shù)脑?,也會?yōu)先救助后者。
畢竟資助金是有限的,將有限的愛心資助發(fā)放到最需要的人手中,這是“陽光助學(xué)”的目標(biāo)。在這一前提下,組織策劃新聞報道,而不是片面地追求新聞效應(yīng)和自身品牌影響力的提升。在連續(xù)10年的報道中,企業(yè)方也從未向齊魯晚報提出關(guān)于自身宣傳的要求。
在10年的“陽光助學(xué)”中,除了對個體貧困學(xué)子的關(guān)注外,報道還對當(dāng)年發(fā)生的一些與受助學(xué)子密切相關(guān)的熱點社會現(xiàn)象進(jìn)行了反思性報道。像對“大學(xué)收費(fèi)”、“為什么上大學(xué)”、“助學(xué)貸款”、“精神扶貧”等報道,體現(xiàn)出了媒體更為高遠(yuǎn)的公益活動追求和社會責(zé)任感,也提升了這個活動的層次。
實際上,齊魯晚報和企業(yè)方在“陽光助學(xué)”中雖未刻意追求自身影響力的提升,但正是秉承這種樸素的追求,反而贏得了公眾的尊敬和認(rèn)可。對媒體而言,為社會做公益應(yīng)該是最終的目標(biāo),而塑造自身品牌、提升影響力、鞏固讀者群等,只是追求這一最終目標(biāo)過程中獲得的副產(chǎn)品。如果本末倒置,相信這樣的公益活動不會長久,更何談十年、二十年,乃至百年。
啟示二:“陽光資助”模式取信公眾
6月下旬“郭美美事件”等一系列事件發(fā)生后,社會捐款數(shù)以及慈善組織接收的捐贈數(shù)額均出現(xiàn)銳減。不可否認(rèn),國內(nèi)慈善事業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的種種問題所營造出的大氛圍,也對“陽光助學(xué)”活動的發(fā)展存在著影響。最近幾年的活動中,我們的記者都遇到了不少愛心人士的咨詢電話,詢問參加“陽光助學(xué)”活動收不收管理費(fèi)。公眾最關(guān)心的是他們捐的錢,能否一分不差地送到受助學(xué)生的手中。在長達(dá)10年的助學(xué)活動中,活動主辦方不僅保證每位受助學(xué)子的5000元錢一分不少,而且每一位愛心人士的捐助更一分不差地交到受助學(xué)生的手中。之所以能夠做到這一點,主要是堅持了“陽光資助”模式,嚴(yán)格遵循這一模式,才使得整個助學(xué)活動始終處在高度公正、透明的狀態(tài)下,從而打造公信力。每一位求助的學(xué)子,除了必須提供相應(yīng)的貧困證明外,活動主辦方還會派出記者對進(jìn)入受助大名單的學(xué)子進(jìn)行實地走訪。對每年最終確定捐助的100位貧困學(xué)子,分五批(每批20名)進(jìn)行公示,公示內(nèi)容包括學(xué)子詳細(xì)的家庭住址,從而便于公眾進(jìn)行監(jiān)督。對于加入“陽光助學(xué)”活動的愛心人士,活動主辦方遵循了盡可能由愛心人士當(dāng)面將善款交與受助學(xué)子的方式,對于自己不愿露面的愛心人士,也向其提供了受助人詳細(xì)資料,從而保證了所有愛心捐款的公開透明。
對國內(nèi)公益慈善組織詬病最多的就是捐助善款使用不透明、不公開。周麗萍在《是什么制約了我國慈善事業(yè)的發(fā)展》中指出,部分慈善組織對資金的籌集、捐贈款項的運(yùn)用、去向未能如實向社會公布等,直接導(dǎo)致了慈善機(jī)構(gòu)和捐助活動的公信力不足。媒體做公益活動也最為忌諱這一點,如果連這一點也做不到,相信再好的公益活動也不會有人喝彩。
啟示三:創(chuàng)新帶來持久生命力
“陽光助學(xué)”活動每年都比上一年有新的變化和進(jìn)步,從而使得這一公益活動始終保持著新鮮度,吸引了大批讀者參與其中。2003年,“陽光助學(xué)”開展了“陽光列車”活動;2004年,舉辦了“知識改變命運(yùn)”主題征文大賽;2006年,《陽光力量》一書結(jié)集出版并成功舉行了義賣;2007年,活動進(jìn)一步提升,開通愛心助學(xué)公益網(wǎng)站“愛心飛揚(yáng)”;2008年,活動又開創(chuàng)性地推出了“陽光學(xué)子勵志團(tuán)”活動;2010年,為了鼓勵學(xué)子們面對生活的挑戰(zhàn),齊魯晚報特別舉辦了陽光學(xué)子暑期打工招聘會,并邀請了多位兩院院士參與陽光學(xué)子報告會,激勵學(xué)子努力進(jìn)取……
今年,利群陽光助學(xué)活動又重點推出了“1+1助學(xué)直通車”活動,“1”是品學(xué)兼優(yōu)的貧困學(xué)子,另一個“1”則是主辦方、是社會愛心人士、是企業(yè)、也是個人。主要形式是呼吁社會愛心人士隨同記者一起深入貧困地區(qū)的學(xué)校和家庭,尋訪優(yōu)秀學(xué)子,關(guān)注他們的生活和學(xué)習(xí),報道他們自強(qiáng)不息的感人事跡。今年暑假期間,在泰安、在曲阜,浙江中煙、齊魯晚報聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)媒體的記者,一起與寒門學(xué)子座談,并到學(xué)子家中采訪。齊魯晚報時政新聞中心與臨沂、濰坊、泰安、濟(jì)寧等各地地方記者,走遍了濟(jì)南、淄博、濰坊、泰安、濟(jì)寧、臨沂、聊城、德州、煙臺、東營、青島、棗莊等各地市學(xué)子家中,采訪、核實學(xué)子情況,將他們勤奮求學(xué)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)墓适?,呈現(xiàn)給讀者、感動了讀者,激勵更多的青年和社會愛心人士投身公益助學(xué)。
利群陽光助學(xué)活動一般都在每年的四五月份啟動,一直持續(xù)到8月底開學(xué)前結(jié)束,讓公眾對這一大型公益助學(xué)活動形成了一種習(xí)慣性的心理期待。每年活動啟動之前,總有熱心讀者詢問活動的情況,還有的成為社會義工、志愿者,將陽光般的溫暖撒播給更多需要幫助的人。
啟示四:將公益活動做成愛心平臺
對于媒體而言,做公益活動可謂“有長有短”,清醒地認(rèn)識到這一點,對于媒體如何走好公益之路至關(guān)重要。有較強(qiáng)的社會動員力、品牌影響力和輿論引導(dǎo)力,這是媒體做公益活動的長處。在2004年由許琳和張暉所做的《關(guān)于我國公民慈善意識的調(diào)查》中發(fā)現(xiàn),公眾對媒體報道過的求助者比一般的陌生人的信任度要高出35.2個百分點。但媒體的短處也是顯而易見,比如說與正規(guī)的公益慈善組織相比,媒體在活動組織等方面算不上專業(yè),參與的人員也不固定,相對而言會對公益活動的開展帶來不利的影響,這就需要媒體揚(yáng)長避短。
10年來,盡管參與“陽光助學(xué)”活動的齊魯晚報記者換了一茬又一茬,但每一茬記者都是“邊學(xué)邊干”,逐漸成了活動策劃、組織的“高手”,承擔(dān)起了“陽光助學(xué)”活動大量瑣碎細(xì)致的工作。同時,齊魯晚報也注重對社會各類資源的整合利用,將公益活動打造成一個愛心平臺,讓社會各界都能夠參與其中,為公益活動所用,起到了事半功倍的效果?;顒又?,齊魯晚報先后和團(tuán)省委、濟(jì)南大學(xué)、省科技館等單位聯(lián)合舉辦陽光學(xué)子報告會,得到了這些部門的大力支持,也使得這一公益活動開展得非常順利。這些社會優(yōu)勢資源得到了充分的利用,使得這一愛心平臺逐漸成形。
浙江中煙工業(yè)有限責(zé)任公司副總經(jīng)理孟偉剛說,最讓人高興的是看到10歲的“陽光助學(xué)”已經(jīng)成長為一個愛心平臺?!瓣柟庵鷮W(xué)”的價值不僅僅限于每年受直接資助的孩子,更大的價值在于喚起社會上更多的愛心,為愛心活動搭建一個可以信任的平臺。
今年,除了利群陽光助學(xué)金直接幫助的100名學(xué)生,通過這一平臺,另有50名學(xué)生受到社會愛心人士的資助,每名學(xué)生受助金額平均不少于5000元,其中,臨沂學(xué)子孟祥飛的寒門求學(xué)故事被報道后,得到社會愛心人士捐助的5萬元助學(xué)金。利群陽光以自己的熱情和誠信,聚攏來自社會各界的愛心力量,幫助更多的孩子實現(xiàn)夢想,改變了自己和整個家庭的生活。
把公益活動當(dāng)成愛心平臺來做,也有助于公益活動的精神傳承。在8月26日舉行的陽光學(xué)子報告會上,近百名往屆的陽光學(xué)子來到現(xiàn)場,與今年的受助學(xué)子進(jìn)行交流。2004年受到資助的陽光學(xué)子發(fā)起了“陽光愛心社”這一公益組織,以用自己的實際行動來回饋社會。
公益營銷通過贊助、捐贈等公益手段在為消費(fèi)者、社會提供利益時,其作為一種營銷方式,也成功為企業(yè)帶來了經(jīng)濟(jì)效益。公益營銷可謂一舉多得,其意義主要體現(xiàn)在以下方面:
(一)提高企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的市場份額
參與社會公益營銷,可以使企業(yè)更快更好地融入社會,同時又拉近了企業(yè)與消費(fèi)者的心理距離,使消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生偏好,從而在購買時會優(yōu)先選擇。因此,公益營銷可以讓企業(yè)產(chǎn)品在激烈的市場競爭中贏得一席之地,為企業(yè)爭取更多的顧客――不僅能夠幫助企業(yè)維持老顧客,而且能夠使大量潛在顧客變?yōu)楝F(xiàn)實顧客購買企業(yè)產(chǎn)品,從而提高產(chǎn)品的市場份額。
(二)提高品牌知名度和美譽(yù)度
一個企業(yè)或一個品牌與相關(guān)的公益活動聯(lián)系起來,就是向社會傳達(dá)了企業(yè)高度的社會責(zé)任感,這本身就是最好的宣傳,不僅增強(qiáng)了社會大眾對產(chǎn)品的信任,還樹立了企業(yè)的良好形象,提升了企業(yè)的品牌知名度。
(三)調(diào)動員工積極性,提高凝聚力
根據(jù)科恩?羅珀公司的研究顯示,一家企業(yè)對社會活動的參與,能夠?qū)撛诘暮彤?dāng)前的員工產(chǎn)生積極的影響。與沒有參加公益事業(yè)計劃的企業(yè)相比,在有此類計劃的企業(yè)里,對本企業(yè)價值觀感到驕傲的員工比例要高38%。
(四)降低運(yùn)營成本
如今,企業(yè)在電視、雜志、網(wǎng)絡(luò)上刊登大量廣告來宣傳產(chǎn)品,使廣告費(fèi)用迅速增長。但由于諸類信息泛濫,消費(fèi)者不愿接受如此之多的信息。公益營銷作為一種低成本的營銷方式將為企業(yè)產(chǎn)品的宣傳帶來了更大的影響力。
(五)增加社會公共利益
成功的公益營銷運(yùn)作是將公益活動與企業(yè)營銷相結(jié)合,一方面有利于提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益;另一方面也有利于實現(xiàn)社會的利益。企業(yè)作為社會構(gòu)成單位之一,擁有雄厚的財力、人力和物力,對社會的可持續(xù)發(fā)展承擔(dān)著一定的責(zé)任。在實踐中,有很多企業(yè)利用現(xiàn)有的資源來回饋社會,達(dá)到很好的社會效果,比如,移動公司利用自身現(xiàn)有的短信模式開發(fā)出捐助平臺,雖然這不是直接捐贈,但是卻有著比它更好的社會效果。
二、我國公益營銷存在的問題
對國內(nèi)一些企業(yè)來說,公益營銷已不再是一個生疏的概念,越來越多的企業(yè)參與到公益營銷中來,但其整體水平與跨國公司仍有很大的差距,國內(nèi)企業(yè)在開展公益營銷的過程中還存在著一些誤區(qū):
(一)混淆公益活動與公益營銷
公益營銷,顧名思義,包含了兩個方面――公益活動和營銷活動。企業(yè)用公益的方法和公益的內(nèi)容去做營銷,換句話說,企業(yè)在營銷活動中要為社會、消費(fèi)者多做好事。很多企業(yè)認(rèn)為公益營銷就是單純的慈善事業(yè)、捐助事業(yè),事實上,慈善與捐贈僅僅是一種公益活動,而非公益營銷。
(二)缺乏價值觀的指導(dǎo)
缺乏價值觀的指導(dǎo)是國內(nèi)企業(yè)在公益營銷方面做得比較薄弱的地方。很多企業(yè)缺乏價值觀指導(dǎo)的原因是這些企業(yè)長期忽視企業(yè)文化的塑造,導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展的核心理念缺失,這樣就導(dǎo)致企業(yè)在進(jìn)行公益營銷活動時,缺乏相應(yīng)價值觀的指導(dǎo)。比如,一家煙草公司就絕不能選擇一個肺癌防治的公益項目,那樣會給自己帶來很多麻煩。
(三)缺乏與市場定位相結(jié)合
企業(yè)在創(chuàng)建之初對自身市場方向的定位,也是對公益方向的定位。通常,企業(yè)開展公益營銷的目的不盡相同,有的是為了建立良好的社區(qū)關(guān)系,有的是為了加強(qiáng)政府關(guān)系,有的是為了提升產(chǎn)品銷量等。但是,無論企業(yè)的目的是什么,企業(yè)都應(yīng)該圍繞其核心目的開展公益活動。比如,公益營銷做的最好的企業(yè)之一蒙牛集團(tuán),一開始的定位就是讓每個中國人喝上牛奶,在這種價值觀的指導(dǎo)下,蒙牛在從事公益營銷的時候就能很好地貫徹這一理念。
(四)缺乏公益營銷戰(zhàn)略
企業(yè)從事公益營銷缺乏戰(zhàn)略性主要體現(xiàn)在沒有科學(xué)性和系統(tǒng)性。所謂沒有科學(xué)性,是指企業(yè)沒有專門的部門或者人員考慮如何合理履行社會責(zé)任,公益活動沒有根據(jù)企業(yè)當(dāng)前的市場營銷戰(zhàn)略來選擇,沒有與企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來,往往脫離了企業(yè)文化和企業(yè)價值觀;所謂缺乏系統(tǒng)性是指企業(yè)不能全面考慮公益營銷的各個階段,包括公益營銷前的策劃、宣傳以及之后的有機(jī)跟進(jìn),沒有一套完整的公益營銷體系。
(五)宣傳不當(dāng)
慈善已成為當(dāng)今社會的主流,從事公益營銷的企業(yè)應(yīng)該把自己宣傳出來,促進(jìn)公眾對公益活動的了解和關(guān)心,同時可以為其它企業(yè)做榜樣。然而,眾多企業(yè)在宣傳過程中,受落后的公關(guān)思維和手段的制約,不知道如何利用企業(yè)的公益活動營銷其品牌、產(chǎn)品,最后,要么在手足無措間錯失發(fā)展良機(jī),要么不合時宜過度宣傳錯失發(fā)展良機(jī)。
三、我國公益營銷存在問題的解決途徑
跨國公司在我國開展公益營銷的成功決不是偶然的,出色的商業(yè)化運(yùn)作使得公益營銷變成社會受益、企業(yè)有利的雙贏行為,并使企業(yè)有動力不斷進(jìn)行循環(huán)投入。對于我國公益營銷事業(yè)而言,跨國企業(yè)的積極參與不僅為我國公益事業(yè)注入了可觀的資金,而且還帶來了發(fā)達(dá)國家在現(xiàn)代公益事業(yè)方面的有效管理手段和先進(jìn)經(jīng)驗,促進(jìn)了國內(nèi)企業(yè)公益意識的提升。我國企業(yè)要想擁有跨國企業(yè)那樣成熟、系統(tǒng)的公益營銷體系,必須要找到正確的發(fā)展途徑,及早從誤區(qū)中走出來。
(一)全面認(rèn)識公益營銷,從內(nèi)部做起
員工是企業(yè)活動最忠實的參與者和最有效的傳播者,從企業(yè)高管到普通員工,企業(yè)應(yīng)讓盡量多的人參與到公益營銷中來,這樣不僅能夠增進(jìn)員工與企業(yè)之間的情感,同時能在企業(yè)內(nèi)部提升員工對公益的集體認(rèn)同感,讓員工為企業(yè)的公益行為而自豪,并形成一種企業(yè)文化以影響更多的人。
(二)結(jié)合企業(yè)文化,塑造品牌
首先,企業(yè)在選擇公益項目時,應(yīng)深入分析品牌的內(nèi)涵,結(jié)合自身特點,選擇與品牌相匹配的項目來塑造企業(yè)品牌形象。其次,在開展公益活動時,企業(yè)不能盲目宣傳,而應(yīng)將其具體化,用行動讓消費(fèi)者了解公益活動的內(nèi)容,并充分調(diào)動其積極性和創(chuàng)造性。對我國很多企業(yè)來說,很重要的一點就是做公益不能短視,不能功利,要在選擇了某個公益項目后,堅持下去,直至這個項目成為一個品牌。
(三)開展?fàn)I銷活動,使公益與利益相統(tǒng)一
公益活動與公益營銷的不同之處在于后者涉及到了營銷活動,公益活動只是公益營銷的基礎(chǔ)。當(dāng)公益活動告一段落時,往往會產(chǎn)生一些具有新聞價值的信息,企業(yè)應(yīng)該抓住這個機(jī)會進(jìn)行公益營銷活動,讓自己的形象得到進(jìn)一步提升。企業(yè)應(yīng)先設(shè)計好營銷活動,以便在公益活動結(jié)束后進(jìn)行有機(jī)跟進(jìn)。比如,蒙牛為了將捐助奧委會的公益行為價值最大化,打出了“一厘錢精神,千萬元奉獻(xiàn)”的旗幟,意思是蒙牛在每袋牛奶、每根雪糕的銷售收入中各提取一厘錢,累計提取1000萬元,分期分批捐給奧組委。這樣,蒙牛的公益行為就天衣無縫的與消費(fèi)者聯(lián)系在了一起,讓每個購買蒙牛產(chǎn)品的消費(fèi)者感覺到為申奧做了貢獻(xiàn),既體現(xiàn)了消費(fèi)者的個人價值,又升華了蒙牛品牌形象。
(四)制定企業(yè)公益營銷戰(zhàn)略與規(guī)劃
公益營銷不是權(quán)宜之計,而是一項長期性、規(guī)范性的營銷活動,只有將其納入企業(yè)戰(zhàn)略層面,通過對某一個或某一類的公益活動持續(xù)進(jìn)行,才能贏得政府、媒體和消費(fèi)者的高度認(rèn)可與持續(xù)關(guān)注,使其成為一個品牌、一個平臺。企業(yè)應(yīng)充分考慮公益項目的資金來源和公益活動的資源分配情況。企業(yè)除了從自己內(nèi)部獲得資金外,還應(yīng)努力從其他經(jīng)營單位獲得資金。企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同情況來合理分配這些資金,盡量讓更多的企業(yè)、部門參與選擇的過程,以便為支持計劃的實施打下基礎(chǔ)。在選擇過程中,企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)文化鎖定相關(guān)區(qū)域,并在這些區(qū)域中選擇少數(shù)合適的社會活動。
【摘要】微信的出現(xiàn)在很大程度上改變了人們的溝通方式與傳播方式。繼微博之后,公益活動借力微信工具,出現(xiàn)了微信與公益有機(jī)結(jié)合的新模式。本文分析了微信公益活動的發(fā)展現(xiàn)狀,梳理了其在傳遞公益信息方面存在的問題,并提出了解決之道,以期為微信公益活動的健康發(fā)展建言獻(xiàn)策。
關(guān)鍵詞 微信 公益 現(xiàn)狀 問題 對策
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,新媒體正成為新的公益推動者,成為公民匯聚、釋放愛心的平臺,促進(jìn)慈善事業(yè)向全民公益行動的轉(zhuǎn)變。微信自2011 年1 月問世以來,從即時通訊工具發(fā)展成為傳播平臺,互動性的信息傳播方式使人們更多關(guān)注發(fā)生在自己身邊的事。微信憑借傳播的快速、精準(zhǔn)、及時等特點成為許多信息者的首選平臺,而“微公益”也通過這一平臺不斷傳遞著愛心正能量,實現(xiàn)了公益的平民化、常態(tài)化發(fā)展,使人人公益的理念深入人心。
一、微信公益活動的發(fā)展現(xiàn)狀
1、線上與線下的多形式互動
細(xì)微的互動如果累積起來能產(chǎn)生驚人的效果。人們用“收聽”“添加好友”這樣的動作為自己構(gòu)建了一個網(wǎng)上世界,也因此阻隔了好友之外的信息出現(xiàn)在自己面前。而互動的行為突破了這一個個無形的界線,讓有價值的信息能夠由點到面。就像是一個放大器,放大著用戶分享信息到社交網(wǎng)絡(luò)后產(chǎn)生的結(jié)果。①
在社交網(wǎng)絡(luò)中,互動是一種積極的雙向激勵。不僅是對信息的用戶,也包括參與的人群。在微信公益?zhèn)鞑ブ?,人們可以通過掃描二維碼、發(fā)送朋友圈、騰訊微博、訂閱公共賬號、LBS 定位等方式參與其中。傳統(tǒng)慈善活動只是捐款捐物,主體沒有親身參與到活動之中,微博公益活動雖然主體會親自參與,但是互動形式不如微信多樣,微信互動有其獨(dú)特之處。
2014 年2 月21 日下午兩點,“大愛近似陽光公益”微信群中一條題為“救救掉進(jìn)鍋里燙傷無錢看病的小生命” 的求助微信引起了大家的熱切關(guān)注。微信一出,立刻得到群成員的積極響應(yīng),“救救燙傷兒童小鵬宇” 迅速成為微信群里熱議的話題,大家紛紛通過朋友圈和新媒體平臺將消息出去,引起了社會各界人士的關(guān)注,許多好心人都通過微信等平臺自發(fā)參與到了這場愛心救助之中。愛心志愿者通過微信上傳照片,記錄下小鵬宇的治療過程,讓關(guān)心他的好心人及時了解到孩子的真實情況。
2、微信與支付功能捆綁,提高了籌款效率
2013 年底,騰訊公益“十分祝福、十分愛”活動首次在騰訊內(nèi)部展開。騰訊員工以及合作伙伴在收到中秋月餅時,只要掃描盒子上的二維碼,然后綁定微信支付功能并捐款0.1 元,騰訊公益慈善基金會就會與之匹配捐贈0.9 元,合力為騰訊“筑夢新鄉(xiāng)村”項目———貴州黎平銅關(guān)村527 位空巢老人和留守兒童,送上一套木制的侗族樂器,推動世界級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)“侗族大歌”的保護(hù)傳承。
隨著微信5.0 版支付功能的推出,騰訊公益慈善基金會借“十分祝福、十分愛” 活動啟動的機(jī)會宣布公益慈善與微信支付相結(jié)合的消息,被認(rèn)為是騰訊釋放出的有意將公益慈善與微信支付進(jìn)行深度結(jié)合的信號。微信籌款與支付功能捆綁,降低了捐贈人的成本,相比目前微博籌款中籌款宣傳和捐贈分離的模式有極大的進(jìn)步。只要微信綁定了銀行卡,打開微信公益捐款的鏈接,人們就可以為感興趣的項目捐款,款項很快就能抵達(dá)公益項目制定的公募賬戶。利用微信不僅可以自己很便捷地捐款,還可以通過朋友圈、微信群、微信個人、微博等通道將微信捐款鏈接發(fā)送給朋友。這個捐款鏈接可以轉(zhuǎn)換成二維碼,落附在海報、畫冊、折頁、微博、電視、報紙、雜志、樓宇視頻、飲料瓶等任何你所能想到的載體上,②以達(dá)到公益項目宣傳和籌款的最大效果。
3、微信公益成為企業(yè)營銷的新手段微信作為第三方公眾平臺,從早期只具備即時通訊、分享照片的微信1.0 模式發(fā)展到今天兼具語音對講、視頻聊天、游戲中心甚至微支付功能的微信5.0 模式。隨著微信人氣的不斷聚焦,許多企業(yè)及機(jī)構(gòu)意識到微信平臺的巨大營銷價值。企業(yè)借力微信工具開展公益項目,取得了不錯的營銷推廣效果,以此擴(kuò)大自身影響力。
2013 年10 月14 日-19 日,騰訊房產(chǎn)合肥站攜手合肥信地城市廣場掀起一場“信地健康早餐公益行” 全民健康公益活動,只要在活動現(xiàn)場拿出手機(jī)掃描信地城市廣場官方微信二維碼,即可獲得免費(fèi)營養(yǎng)早餐一份。眾多品牌企業(yè)試水微信營銷,微信精準(zhǔn)營銷的方式會顛覆傳統(tǒng)的營銷推廣模式,帶給企業(yè)不一樣的助力與影響。
4、主題不局限于弱勢群體,覆蓋面更廣
傳統(tǒng)媒體的公益活動更多聚焦于弱勢群體,關(guān)注對象單一,而微信的公益信息涵蓋助學(xué)、助殘、扶貧、賑災(zāi)、環(huán)保、健康公益、企業(yè)公益、公眾人物慈善義舉、志愿者活動等各方面。廣泛而多元的公益主題聚焦社會方方面面,充分利用微信平臺傳播公益理念,激發(fā)了普通公民的慈善熱情,為構(gòu)建和諧社會起到良好的推動作用。
二、微信公益活動存在的問題
1、微信公眾號內(nèi)容同質(zhì)化問題嚴(yán)重,退訂率上升
微信公眾號以公益慈善信息、組織話題討論、傳播公益慈善文化為主要內(nèi)容。不能提供有價值、高質(zhì)量內(nèi)容的公眾號難以獲取讀者的認(rèn)同,必定會被讀者所離棄。目前做得好的公眾號內(nèi)容同質(zhì)化問題嚴(yán)重,出現(xiàn)用戶疲勞,推廣難度大,退訂率開始上升。如何進(jìn)行有效的內(nèi)容生產(chǎn),成為擺在所有微信公眾號管理者面前的問題。
2、微信的傳播半徑有限,影響信息擴(kuò)散
微信為自媒體人開通了一個內(nèi)容平臺,卻沒有給他們打開足夠?qū)挸ǖ膫鞑ヂ窂?。傳統(tǒng)的微信傳播途徑十分狹窄,憑借讀者對內(nèi)容的認(rèn)可,轉(zhuǎn)發(fā)到微信朋友圈,從而吸引新的讀者進(jìn)行訂閱。一些企業(yè)試圖通過開展公益活動提高自身形象,在利用微信傳播時只能在現(xiàn)有粉絲人群中挖掘需求,無法很好地享受到活動信息擴(kuò)散帶來的更大收益。
3、款項安全性存在問題,監(jiān)管難度大網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開放性、匿名性使得監(jiān)管難度加大,微信公益組織很容易被一些有不良企圖的人所利用。隨著網(wǎng)絡(luò)組織的發(fā)展,在缺少外部監(jiān)督的情況下,光靠公益組織自身有可能出現(xiàn)各種問題,善款監(jiān)督不力就是其中之一。募捐形式在“微公益”中屢見不鮮,大多以支付寶為交易平臺,這在很大程度上綁架了募捐者或是募捐企業(yè)、機(jī)構(gòu)的信譽(yù),一旦出現(xiàn)冒名或虛假的募捐信息,微信作為信息平臺并不能承擔(dān)責(zé)任。③
4、微信公益團(tuán)隊公信力缺失
公益是一個敏感的事物,近些年關(guān)于公益組織或公益活動的負(fù)面新聞常有報道,不少人對公益抱有不信任的態(tài)度。所以,通過微信渠道實施公益項目,取得公眾的信任是影響公益活動效果的關(guān)鍵因素。然而,微信借助的網(wǎng)絡(luò)是個虛擬的平臺,人與人之間沒有直接的接觸更容易讓人產(chǎn)生不信任感,微信公益活動在公信力方面存在一定劣勢。另外,由于網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境錯綜復(fù)雜,虛假信息、非法傳播常常無孔不入,在網(wǎng)絡(luò)中打著“獻(xiàn)愛心”的名義私募善款騙取錢財、“網(wǎng)絡(luò)乞丐” 等現(xiàn)象偶有出現(xiàn),一旦有人產(chǎn)生質(zhì)疑,負(fù)面情緒便會通過網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)散,導(dǎo)致人們對公益活動及公益組織的信任度大大降低。④
三、推動微信公益活動健康發(fā)展的對策1、內(nèi)容創(chuàng)新,找準(zhǔn)定位
微信自媒體的核心價值是持續(xù)提供有價值的原創(chuàng)內(nèi)容,以達(dá)到吸引讀者訂閱并持續(xù)關(guān)注的目的。⑤在大型社交網(wǎng)絡(luò)中,任何一些細(xì)微的需求、信息都能匯聚成一個龐大的結(jié)果。所以微信公眾號應(yīng)找準(zhǔn)定位,確定信息覆蓋的人群的信息需求,提供垂直、細(xì)分的服務(wù),也可通過后臺的數(shù)據(jù)反觀來內(nèi)容。公眾號里信息的傳播途徑基于微信朋友圈,真實、容易閱讀的內(nèi)容更符合朋友圈的傳播特性。2014 年3月21 日,“公益慈善論壇”在推送的三篇文章前,都增加了“小編有話說”一欄作為推薦語,轉(zhuǎn)載的文章標(biāo)題都經(jīng)過了重新加工,同時在正文內(nèi)保留了原標(biāo)題,文章的閱讀量大大提高。
2、鼓勵用戶綁定社交賬號
信息在圈子、好友等不同的關(guān)系鏈中流動的時候,更多好友被帶到了外部的網(wǎng)站賬號、資訊中去。因此,鼓勵用戶來綁定賬號,并將信息帶到更多的關(guān)系鏈中去,就是一個非常重要的推動力。業(yè)界之間互相達(dá)成的緊密合作與產(chǎn)品融合,也促使信息跨界流動在不同的產(chǎn)品中,如搜索引擎、微信、微博、QQ 空間,乃至外部網(wǎng)站的簽名檔中,帶來潛在客觀的流量。⑥微信賬號與其他社交賬號綁定在一起,利于信息快速流動分享。
3、政府部門加強(qiáng)引導(dǎo)的監(jiān)管
政府部門加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)公益團(tuán)隊的引導(dǎo)監(jiān)督,對公益組織進(jìn)行相關(guān)的法律政策保障,規(guī)范其公益行為,對網(wǎng)絡(luò)公益事業(yè)的健康發(fā)展意義深遠(yuǎn)。有關(guān)人士提出,民政等政府有關(guān)部門應(yīng)根據(jù)《公益事業(yè)捐贈法》規(guī)定,建立完善政府部門與網(wǎng)絡(luò)公益團(tuán)隊的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制,將團(tuán)隊活動納入政府部門的監(jiān)管下,使其活動得到政府部門“兜底”,同時還應(yīng)通過表彰等方式提高團(tuán)隊公信力。⑦促進(jìn)監(jiān)督管理體系的完善,有利于使網(wǎng)絡(luò)公益?zhèn)鞑ビ蟹梢?、秩序井然、健康發(fā)展。
4、公益團(tuán)隊自身需強(qiáng)身健骨
網(wǎng)絡(luò)公益活動要想持續(xù)健康發(fā)展需規(guī)范團(tuán)隊自身建設(shè)。其中提高透明度,規(guī)范并公開捐助對象信息收集、合適、整套流程,有利于公益團(tuán)隊在社交網(wǎng)絡(luò)中建立高度的信任感,形成較高的忠誠度。《城市畫報》為一位不幸患上重癥肌無力的實習(xí)生籌集醫(yī)藥費(fèi),在其微信上發(fā)起了一場公益拍賣活動。從溝通籌備到活動開展,再到交易完成,每個環(huán)節(jié)根據(jù)情況的變化適時作出調(diào)整。為了款項的使用更加公開透明,買主直接打款至患者母親的銀行賬戶,一方面規(guī)避了因為內(nèi)部流程而造成的延遲,另一方面讓買主真實感受捐助的整個過程。此外,公益機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)置專職的傳播人員,保證定時、定期、有質(zhì)量地更新公益信息。
【本文系南陽師范學(xué)院STP 項目;項目編號:2013004】
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關(guān)鍵詞:公益型學(xué)生社團(tuán);育人功能;管理模式
作者簡介:閆小龍(1985-),男,河南駐馬店人,華中農(nóng)業(yè)大學(xué)文法學(xué)院碩士研究生;趙凱博(1984-),男,河北石家莊人,華中農(nóng)業(yè)大學(xué)團(tuán)委,助教。(湖北武漢430070)
中圖分類號:G645 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1007-0079(2012)14-0136-02
一、研究背景
高校公益型學(xué)生社團(tuán)組織實施的“扶貧濟(jì)困”、“助學(xué)支教”、“社區(qū)服務(wù)”、“奉獻(xiàn)愛心”等志愿服務(wù)活動,每年都有數(shù)百萬大學(xué)生積極主動地投身其中。公益型學(xué)生社團(tuán)已經(jīng)成為高校思想政治教育研究的熱點,那么它在高校到底具有哪些育人功能?學(xué)校以及社團(tuán)內(nèi)部管理模式又是如何?筆者就這些問題,通過調(diào)查問卷和座談走訪的形式,對武漢8所高校的10個公益型學(xué)生社團(tuán)及其成員展開深入研究。對所選取的調(diào)查對象,總計發(fā)放調(diào)查問卷500份,回收問卷482份,有效問卷472份,其中10份問卷由于填寫不完整或未按問卷規(guī)定填寫而被視為無效問卷。通過統(tǒng)計分析,總結(jié)出了高校公益型學(xué)生社團(tuán)的基本功能及其日常管理模式。
二、高校公益型學(xué)生社團(tuán)的功能
1.提升大學(xué)生的綜合素質(zhì)
在筆者對武漢高校公益型學(xué)生社團(tuán)開展的調(diào)查中,有93.4%的被調(diào)查對象認(rèn)為公益型學(xué)生社團(tuán)有助于提高自身的能力,塑造良好的品格;有95.1%的被調(diào)查對象認(rèn)為公益型學(xué)生社團(tuán)可以鍛煉自己與他人溝通交流的能力,提高了自己的交際能力;有94.8%的被調(diào)查對象認(rèn)為公益型學(xué)生社團(tuán)活動的開展,有助于增加學(xué)生在學(xué)生工作方面的經(jīng)驗積累以及提高自身的組織協(xié)調(diào)能力;另外還有94.7%的被調(diào)查對象認(rèn)為公益型學(xué)生社團(tuán)可以提升大學(xué)生的綜合素質(zhì),有助于大學(xué)生拓展社會視野。
(1)高校學(xué)生加入公益型學(xué)生社團(tuán),通過積極參加和組織各類公益活動,培養(yǎng)了實踐動手能力和社會洞察能力。雖然很多情況下,學(xué)生參加的公益型活動和自己所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識之間并沒有直接聯(lián)系,但不論是社團(tuán)成員還是教育管理者都認(rèn)為,公益型學(xué)生社團(tuán)成員在開展公益性活動時通過與不同群體的人溝通交流和工作交往,在不經(jīng)意間學(xué)到更多課堂之外的東西,同時也可以獲得更多信息,提升知識的綜合水平。
(2)高校公益型學(xué)生社團(tuán)發(fā)展的獨(dú)特性質(zhì),培養(yǎng)了學(xué)生的交際能力。為了能夠?qū)⒒顒娱_展好,公益型學(xué)生社團(tuán)的組織者必須首先詳細(xì)了解和分析社會上的熱點問題,然后確定一個合適的服務(wù)對象,接著要與服務(wù)對象就活動開展形式、具體操作辦法進(jìn)行溝通交流,同時為了獲取充裕的活動資金,他們還必須多方奔走,通過宣講號召、游說鼓動各界人士及商業(yè)組織來為自己組織的活動募集更多的資金支持。在這一過程中,公益型學(xué)生社團(tuán)成員交際能力得到了提高。
(3)高校公益型學(xué)生社團(tuán)成員在組織各類公益活動時,鍛煉了自身的活動組織能力。公益型學(xué)生社團(tuán)開展活動與其他學(xué)生社團(tuán)并不完全相同,公益型學(xué)生社團(tuán)面臨的活動對象復(fù)雜多樣,往往面向的是整個社會的大環(huán)境,要想保證活動開展取得良好效果,他們就必須制訂出更為詳細(xì)的、全方位的活動方案,兼顧各方面的利益。另外,公益型學(xué)生社團(tuán)更多情況下要與資金打交道,而這種資金一般都是愛心人士捐助的善款,如何讓這些善款發(fā)揮最大作用,也讓愛心人士的善良能夠獲得足夠的尊重,這就要求公益型學(xué)生社團(tuán)在開展活動時要有一個良好的財務(wù)管理規(guī)劃。因此,公益型學(xué)生社團(tuán)的成員在制訂活動方案、開展公益活動以及財務(wù)管理的過程中,逐漸提高了自身的綜合素質(zhì)。
2.培育大學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作精神
(1)公益型學(xué)生社團(tuán)團(tuán)結(jié)學(xué)生。公益型學(xué)生社團(tuán)組織本身就是一個小的學(xué)生集體,聚集了一群關(guān)注社會發(fā)展、關(guān)心社會問題的學(xué)生,共同為推動社會公平、公正發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。在一定意義上而言,這種興趣團(tuán)體的存在,就意味著集體精神的存在與發(fā)揚(yáng),而開展的各種活動,則是對這種集體精神的不斷延伸和深化。社團(tuán)成員在參與或組織活動中,逐漸培養(yǎng)和強(qiáng)化了自己對團(tuán)隊的熱愛和感情,每一個成員都希望為團(tuán)隊的發(fā)展盡心盡力。
(2)公益型學(xué)生社團(tuán)凝聚人心。學(xué)生社團(tuán)組織相對松散,成員之間追求民主平等,但并不等于社團(tuán)會允許個人的自由散漫,社團(tuán)本身明確的發(fā)展定位和良好的社團(tuán)愿景凝聚人心,這些決定著社團(tuán)本身的發(fā)展方向,是社團(tuán)全體成員共同奮斗的目標(biāo)和理想。這種理想能夠凝聚人心,激發(fā)成員的責(zé)任感和集體感,使成員在日常開展的活動中不斷獲得歸屬感。為了團(tuán)隊的發(fā)展,大家會齊心協(xié)力、共同工作,在日?;顒又邢嗷ゼ睢⒐餐M(jìn)步、共同提高,也促進(jìn)了成員之間友誼的形成與加深,強(qiáng)化了成員之間的團(tuán)隊協(xié)作意識。在筆者對武漢高校公益型學(xué)生社團(tuán)開展的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),有91.8%的被調(diào)查對象認(rèn)為公益型學(xué)生社團(tuán)讓學(xué)生學(xué)會了如何融入集體,體會到了團(tuán)隊團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。
3.陶冶大學(xué)生高尚的道德情操
(1)公益型學(xué)生社團(tuán)是陶冶大學(xué)生高尚道德情操的有效載體。進(jìn)入21世紀(jì),獨(dú)生子女已占主流,經(jīng)濟(jì)生活水平也較以往有了很大提高,艱苦奮斗的精神少了,并且對社會上存在的弱勢群體以及其他熱點問題了解較少,同時,競爭壓力的增大,也使得他們在競爭中忽視了精神方面的追求。對武漢高校公益型學(xué)生社團(tuán)開展的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),有91.8%的被調(diào)查對象認(rèn)為公益型學(xué)生社團(tuán)有助于培養(yǎng)并完善大學(xué)生的道德情操;有90.7%的被調(diào)查對象認(rèn)為公益型學(xué)生社團(tuán)有助于增強(qiáng)大學(xué)生未來的職業(yè)道德與職業(yè)操守;更有高達(dá)94.6%的被調(diào)查對象認(rèn)為公益型學(xué)生社團(tuán)可以使每一個成員都心存一顆感恩的心。
(2)公益型學(xué)生社團(tuán)開展的各類活動是大學(xué)生高尚道德情操的外化表現(xiàn)。在大學(xué)生參與公益活動的過程中,面對各種社會現(xiàn)象,還可以更好地在內(nèi)心反省自己的言行,校正自我道德坐標(biāo),從而培養(yǎng)了學(xué)生良好的道德品質(zhì),樹立積極的生活態(tài)度。通過積極參與公益型學(xué)生社團(tuán)舉辦的公益活動,在實踐中,大學(xué)生能夠放下急功近利和浮躁不安的情緒,培養(yǎng)起對社會問題的關(guān)注和弱勢群體的人文關(guān)懷,從而自覺抵制“拜金主義”和“享樂主義”,在學(xué)校主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識、主動關(guān)注社會發(fā)展、主動承擔(dān)社會責(zé)任,樹立起甘于奉獻(xiàn)、樂于奉獻(xiàn)的高尚道德情操。
4.促使大學(xué)生積極投入社會公益事業(yè)
(1)高校公益型學(xué)生社團(tuán)所舉辦的活動觸動著學(xué)生心靈,感染著學(xué)生積極奉獻(xiàn)愛心。在筆者對武漢高校公益型學(xué)生社團(tuán)開展的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),有90.6%的被調(diào)查對象認(rèn)為公益型學(xué)生社團(tuán)提升了大家對社會公益活動的關(guān)注度;有93.9%的被調(diào)查對象認(rèn)為公益型學(xué)生社團(tuán)的存在有利于促進(jìn)大學(xué)生積極投入社會公益事業(yè),培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的社會責(zé)任感。有許多發(fā)展較好的公益型學(xué)生社團(tuán)成為了高校中最受學(xué)生歡迎的團(tuán)體,以華中農(nóng)業(yè)大學(xué)紅杜鵑愛心社為例,在每年招聘社團(tuán)管理團(tuán)隊時,應(yīng)聘人數(shù)達(dá)到500人以上,超過了學(xué)校其他任何學(xué)生組織,在組建公益項目團(tuán)隊時,必須通過招聘、考核、培訓(xùn)合格之后上崗。近三年,該團(tuán)隊已經(jīng)先后組織2000余人次奔赴祖國各地,針對不同社會群體開展了支教助學(xué)、關(guān)愛聾啞兒童、培訓(xùn)貴州貧困山區(qū)小學(xué)教師等活動。
(2)公益型學(xué)生社團(tuán)舉辦的公益性學(xué)生活動中涌現(xiàn)出的典型,激勵和鼓舞著廣大學(xué)生。湖北省團(tuán)委每年都會拿出專項資金支持省內(nèi)公益型學(xué)生社團(tuán)舉辦的好的公益項目,很多高校成立了愛心基金,比如華中農(nóng)業(yè)大學(xué)的“本禹愛心基金”,或者是通過與企業(yè)合作等各種形式,來鼓勵和推動高校公益型學(xué)生社團(tuán)的發(fā)展。另外,還通過政策支持,在評選各種榮譽(yù)的時候給予政策傾斜,使公益型學(xué)生社團(tuán)不斷獲得學(xué)生和社會的認(rèn)可。隨著公益型學(xué)生社團(tuán)的發(fā)展壯大,以及一些明星社團(tuán)的涌現(xiàn),不斷地吸引著更多的學(xué)生參與到公益型學(xué)生社團(tuán)當(dāng)中來,去從事更多社會公益活動,部分學(xué)生甚至在畢業(yè)后加入專業(yè)公益機(jī)構(gòu),將社會公益事業(yè)作為自己終生而為之奮斗的事業(yè)。
5.豐富大學(xué)校園文化生活
(1)公益型學(xué)生社團(tuán)在豐富校園文化生活中發(fā)揮著重要作用。公益型學(xué)生社團(tuán)開展的活動形式多樣,范圍廣泛,面臨的對象豐富多樣,通過走訪、宣傳、調(diào)研、志愿服務(wù)、愛心奉獻(xiàn)等活動使學(xué)生走出校園,廣泛接觸社會,同時也向社會展現(xiàn)學(xué)校的精神和文化。筆者在對武漢高校公益型學(xué)生社團(tuán)開展的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),有94.7%的被調(diào)查對象認(rèn)為公益型學(xué)生社團(tuán)在豐富校園文化生活中發(fā)揮了重要作用。以華中農(nóng)業(yè)大學(xué)的綠色協(xié)會為例,每年舉辦的武漢高校公益定向越野活動,總是會吸引來自武漢很多高校的學(xué)生組隊前來參加。
(2)公益型學(xué)生社團(tuán)在推動和諧校園文化建設(shè)中發(fā)揮著重要作用。在對武漢高校公益型學(xué)生社團(tuán)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),有91.9%的被調(diào)查對象認(rèn)為公益型學(xué)生社團(tuán)在構(gòu)建和諧校園文化方面起著積極作用。在實際的校園生活中,公益型學(xué)生社團(tuán)不僅充實和豐富了廣大學(xué)生的課余生活,而且會避免部分學(xué)生因為課后無所事事而參與一些不利于自身發(fā)展的活動,為維護(hù)校園穩(wěn)定,建設(shè)和諧校園發(fā)揮了重要作用。
6.開展思想政治教育工作的有效平臺
公益型學(xué)生社團(tuán)自身的宗旨就是教化、感染更多的學(xué)生,培養(yǎng)高尚的道德情操、勇于承擔(dān)社會責(zé)任和關(guān)心關(guān)注社會發(fā)展,對大學(xué)生思想品德素質(zhì)的提升具有重大作用。在學(xué)生的認(rèn)知方面,筆者在對武漢高校公益型學(xué)生社團(tuán)所做的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),有84.5%的被調(diào)查對象認(rèn)為公益型學(xué)生社團(tuán)是學(xué)校開展思想政治教育工作的有效平臺。一方面,隨著時代的發(fā)展與變化,傳統(tǒng)的方式逐漸不能滿足當(dāng)前高校思想政治教育的需要,公益型學(xué)生社團(tuán)作為學(xué)校與學(xué)生的連接組織,在日常學(xué)習(xí)生活中能發(fā)揮很好的雙向服務(wù)功能;另一方面,公益型學(xué)生社團(tuán)自身的定位和服務(wù)宗旨,決定了社團(tuán)的發(fā)展方向,也對社團(tuán)成員產(chǎn)生價值取向方面的影響,再把這些價值取向外化為行為和習(xí)慣,塑造了大學(xué)生的崇高精神、培養(yǎng)了大學(xué)生的堅定信念和道德品質(zhì)。
三、高校公益型學(xué)生社團(tuán)管理模式
通過調(diào)查、訪談以及查閱武漢高校學(xué)生社團(tuán)管理的相關(guān)資料,武漢高校對公益型學(xué)生社團(tuán)的日常管理主要存在兩種管理模式:一種是自成體系,獨(dú)立運(yùn)營;另一種是由學(xué)校的學(xué)生會或者團(tuán)委的青年志愿者工作部監(jiān)管。而社團(tuán)內(nèi)部的管理基本上相似,根據(jù)社團(tuán)自身發(fā)展情況的不同而略有不同,但其內(nèi)涵模式基本一樣,屬于典型的垂直結(jié)構(gòu),傾向縱向發(fā)展的模式。
根據(jù)調(diào)查研究的結(jié)果以及綜合各方面的研究材料,高校對公益型學(xué)生社團(tuán)的管理主要存在以下兩種管理模式。
1.高校社團(tuán)管理模式
一是所在高校團(tuán)學(xué)組織的某個學(xué)生部門對社團(tuán)進(jìn)行兼管的管理模式。由于學(xué)生社團(tuán)數(shù)量不多或者還未充分發(fā)現(xiàn)學(xué)生社團(tuán)的重要性,學(xué)校內(nèi)沒有成立獨(dú)立社團(tuán)管理機(jī)構(gòu),而是由團(tuán)委的某個部門或是學(xué)生會的某個部門來行使社團(tuán)管理的職能。雖然這種管理模式流程較少、看似效率較高,但現(xiàn)實情況是對社團(tuán)的管理力度太弱,為社團(tuán)發(fā)展?fàn)幦〉馁Y源和支持也就十分有限,不利于社團(tuán)的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此這種模式只是在社團(tuán)剛剛興起時的一種過渡階段,目前正在逐漸退出高校舞臺,武漢部分高校依然存在,可能是因為實際情況不太允許或管理層不太重視社團(tuán)建設(shè)所致。
二是所在高校成立了學(xué)校學(xué)院二級聯(lián)動的社團(tuán)管理模式。根據(jù)學(xué)生社團(tuán)發(fā)展的現(xiàn)狀,將學(xué)生社團(tuán)劃分為學(xué)校、學(xué)院兩個層次,公益型學(xué)生社團(tuán)除青年志愿者協(xié)會外,一般都屬于校級學(xué)生社團(tuán)。分別在學(xué)校、學(xué)院設(shè)立二級專門的學(xué)生社團(tuán)管理機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)對全校學(xué)生社團(tuán)的日常管理,學(xué)校團(tuán)委進(jìn)行整體的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)工作,學(xué)生社團(tuán)掛靠單位和指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)學(xué)生社團(tuán)業(yè)務(wù)方面的具體指導(dǎo)工作,日?;顒娱_展自主進(jìn)行。整體來看,這種管理模式結(jié)構(gòu)規(guī)整、完善,多個部門合力為社團(tuán)發(fā)展提供支持,有利于社團(tuán)的長遠(yuǎn)、可持續(xù)發(fā)展,不過這種模式更適用于學(xué)校社團(tuán)數(shù)量、規(guī)模發(fā)展比較壯大的情況。隨著近些年武漢高校公益型學(xué)生社團(tuán)以及其他學(xué)生社團(tuán)的不斷發(fā)展壯大,這種管理模式已經(jīng)被越來越多高校所采用,并且已取得較好的管理效果。
2.社團(tuán)內(nèi)部管理模式
規(guī)范、完善的組織內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)模式,是確保一個組織穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展的保障。公益型學(xué)生社團(tuán)作為一個非正式的群體性學(xué)生組織亦不能例外。
高校公益型學(xué)生社團(tuán)內(nèi)部管理模式的特征體現(xiàn)為結(jié)構(gòu)垂直、重心下移。在對武漢高校公益型學(xué)生社團(tuán)的調(diào)查、訪談中,筆者了解到武漢市高校的公益型學(xué)生社團(tuán)內(nèi)部管理雖然在管理的部門劃分上并不完全相同,但管理架構(gòu)、模式基本上大同小異。一般都是在社團(tuán)掛靠單位、指導(dǎo)教師的管理指導(dǎo)下成立的社團(tuán)理事會,由理事會召開會員大會任命社長,負(fù)責(zé)整個社團(tuán)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作。理事會下設(shè)秘書處、宣傳部、財務(wù)部、監(jiān)察部、外聯(lián)部、項目部等部門,而公益型學(xué)生社團(tuán)則更加重視項目部的建設(shè),項目部下設(shè)各公益項目小組,負(fù)責(zé)公益活動的組織、開展。伴隨著公益型學(xué)生社團(tuán)的發(fā)展,項目部下設(shè)的公益項目小組逐步成為各個學(xué)生社團(tuán)最為重要的組成部分,其他職能部門主要為這些項目小組活動的順利開展提供基礎(chǔ)保障和服務(wù)。
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一、高校公益社團(tuán)的協(xié)同合作機(jī)制
隨著社會民主化程度的提高,公民社會日益成熟和開放,社會治理主體呈現(xiàn)多元化的趨勢,社會問題也變得更加復(fù)雜,單憑一方力量難以勝任,需要多方主體合作才能有效解決。協(xié)同合作就是充分整合合作各方的優(yōu)勢資源,建立有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制,進(jìn)行詳細(xì)合理的任務(wù)分工,從而發(fā)揮整體實力,實現(xiàn)公益活動的目標(biāo)。高校公益社團(tuán)應(yīng)加強(qiáng)與校外政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位、民間團(tuán)體等各類組織的合作,有效借助社會力量,實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ),實現(xiàn)合作共贏。每個高校公益社團(tuán)雖然都有其獨(dú)特的性質(zhì)、特色與活動方向,但仍具有一些共同優(yōu)勢:科學(xué)文化知識、團(tuán)隊合作能力、志愿服務(wù)精神,這正是社會公益活動所需要的重要資源。這些因素使得大學(xué)生群體具有從事公益活動的比較優(yōu)勢,可以讓他們直接為社會提供優(yōu)質(zhì)的公益服務(wù)。憑借高校公益社團(tuán)的高素質(zhì)、高能力、高志愿精神可以較為容易地尋找到理想的合作伙伴,爭取相應(yīng)的資源支持,彌補(bǔ)高校公益社團(tuán)的不足。當(dāng)前高校公益社團(tuán)普遍面臨的問題主要有活動經(jīng)費(fèi)不足、物質(zhì)基礎(chǔ)薄弱、實踐能力不強(qiáng)、缺乏管制權(quán)力。除了提供物質(zhì)條件保障外,合作機(jī)構(gòu)有時也需要派出經(jīng)驗豐富的專業(yè)人士對大學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo),畢竟書本理論與實際情況存在一定差異,同時在特別領(lǐng)域也有必要提供公權(quán)力的支持,例如指導(dǎo)文明交通出行、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、關(guān)注食品安全等。高校公益社團(tuán)尋找校外合作伙伴不能盲目,首先要根據(jù)自身特點確立其發(fā)展目標(biāo),才能在相同目標(biāo)的指引下找到若干合作意向組織。通常,政府部門、較大的民間團(tuán)體是高校公益社團(tuán)首選的合作對象,因為它們都不以營利為目的,且在其職能范圍內(nèi)積累了豐富的公益活動經(jīng)驗,能夠更好地為高校公益社團(tuán)提供有力幫助。當(dāng)然,企業(yè)和個體工商業(yè)者也是重要的支持者,但是在商業(yè)目的的推動下高校公益社團(tuán)要與之劃清各職責(zé),嚴(yán)格審核活動內(nèi)容,避免公益活動演變?yōu)榧兇獾纳虡I(yè)活動。在確立合作關(guān)系之后,高校公益社團(tuán)面臨著如何確定合作方相互關(guān)系的問題。一般來說,高校公益社團(tuán)充當(dāng)主體地位,給予大學(xué)生良好的鍛煉平臺,合作對象應(yīng)起到搭臺式的輔助作用。大學(xué)生社團(tuán)工作的根本目的是培養(yǎng)與發(fā)展社團(tuán)成員的自主性和合作性、自由性和責(zé)任性、科學(xué)性和人文性、繼承性和創(chuàng)造性,培養(yǎng)和提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)。為實現(xiàn)合作共贏的目標(biāo),高校公益社團(tuán)在策劃活動方案應(yīng)盡量做到既能滿足服務(wù)對象的公益需求,又要為合作對象帶來切實利益。
二、高校公益社團(tuán)的效能擴(kuò)散機(jī)制
公益活動產(chǎn)生的效果包含物質(zhì)和精神兩個方面,公益精神的價值遠(yuǎn)大于物質(zhì)成果。公益精神具有擴(kuò)散效應(yīng),能夠使受益者心存感激并繼續(xù)傳遞,使旁觀者得到教育感化,積極參與到公益活動中來。因此,高校公益社團(tuán)應(yīng)緊抓內(nèi)涵建設(shè)和外部宣傳,不斷擴(kuò)大公益活動的效果,使大學(xué)生群體成為公民學(xué)習(xí)的榜樣,為高校贏得良好的聲譽(yù)。(一)高校公益社團(tuán)的創(chuàng)建要體現(xiàn)特色化特色化意味著社團(tuán)資源的集約利用、公益服務(wù)的專業(yè)水準(zhǔn)、服務(wù)對象的特定選擇。沒有特色化的公益社團(tuán)往往存在諸多問題,如社團(tuán)宗旨模糊不清、社團(tuán)管理松散混亂、服務(wù)對象范圍泛化等。高校公益社團(tuán)只有不斷探索社團(tuán)特色,才能產(chǎn)生廣泛的影響。大多數(shù)高校公益社團(tuán)根據(jù)學(xué)科設(shè)置,具有一定專業(yè)性,較為容易確定其特色,難點在于如何把這種特色在具體的活動中充分體現(xiàn)出來。(二)高校公益社團(tuán)的運(yùn)行要堅持長期化由于個別不規(guī)范的公益社團(tuán)開展一些臨時性的公益活動,讓收益人對大學(xué)生產(chǎn)生浮夸虛榮的不良印象,若活動質(zhì)量存在折扣,特別是形式化問題嚴(yán)重,更會給公益領(lǐng)域帶來較大的負(fù)面影響。即使正規(guī)的公益社團(tuán)也面臨著社團(tuán)成員每學(xué)年更新?lián)Q代的問題,致使一些公益項目因接替成員的取向和參與程度等原因而中斷。優(yōu)秀的公益社團(tuán)對成員的管理應(yīng)當(dāng)具有良好的新陳代謝機(jī)制,能夠持續(xù)關(guān)注所在公益領(lǐng)域,為服務(wù)對象提供長期的支持、引導(dǎo)和幫助。(三)高校公益社團(tuán)應(yīng)積極建立穩(wěn)定的宣傳渠道通過網(wǎng)絡(luò)、電視、現(xiàn)場展示等途徑,加大公益活動的宣傳力度,傳遞社團(tuán)活動留給社會公眾的公益精神,同時也可樹立社團(tuán)的品牌形象,爭取更多的合作伙伴和資源支持。值得注意的是,如果宣傳不適當(dāng),好事也有可能變壞事。坦然付出,坦然接受,沒有施舍與居高臨下,也沒有受寵若驚或低人一等,這樣的公益文化才是培育公益精神的健康土壤。此外,省、市相關(guān)單位在給社團(tuán)評價的時候,不能因為影響力就認(rèn)可為優(yōu)秀社團(tuán),而要把社團(tuán)的扎實成果和志愿服務(wù)精神作為考量的重要因素,避免挫傷公益社團(tuán)的積極性,使其走向不做事或少做事、虛假宣傳的歧路。
一、高校校園“微公益”面臨的困境
(一)參與人員流動頻繁,傳承發(fā)展成大問題
校園微公益實踐普遍存在的問題之一,即參與人員流動頻繁。由于不存在必須行善的壓力,導(dǎo)致每位同學(xué)的行善都帶有極大的隨意性,大家有錢出錢,有力出力,無錢無力則不必勉強(qiáng)。另外,沉重的學(xué)業(yè)壓力也導(dǎo)致大學(xué)生參與微公益活動可能是短暫的。筆者通過研究發(fā)現(xiàn),影響校園微公益常態(tài)化健康發(fā)展的最大瓶頸,即為傳承問題。傳承不好會導(dǎo)致活動缺乏連續(xù)性,不利于高校微公益服務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
(二)創(chuàng)新突破途徑難尋,推廣效果不夠理想
“變則活,不變則死”,創(chuàng)新是校園微公益組織良性發(fā)展的源頭活水。校園微公益活動的形式需要不斷創(chuàng)新,才能保持大學(xué)生的參與熱情,否則大學(xué)生極易產(chǎn)生審美疲勞。但是,受限于青年大學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)尚不完善、資源運(yùn)作不太專業(yè)、活動范圍不夠?qū)拸V等因素,校園微公益的創(chuàng)新和推廣有些步履維艱。
(三)公益專業(yè)知識欠缺,運(yùn)作團(tuán)隊不夠?qū)I(yè)
高校微公益組織的管理者和參與者多是兼職或志愿者,在公益領(lǐng)域?qū)I(yè)知識欠缺, 在財務(wù)管理、資源運(yùn)作、媒體運(yùn)營等方面也缺乏專業(yè)知識,在具體項目的開展上也不具備專業(yè)知識、缺乏專業(yè)處理方法。上述專業(yè)知識和能力的欠缺將嚴(yán)重制約高校微公益組織的發(fā)展壯大。
(四)外部立法嚴(yán)重滯后,內(nèi)部缺乏規(guī)范指引
就外部環(huán)境而言,我國公益慈善領(lǐng)域立法工作嚴(yán)重滯后,導(dǎo)致高校微公益組織在法律上缺乏相應(yīng)支持,容易遇到障礙和困難。就內(nèi)部管理而言,部分高校的微公益組織缺乏清晰合理的管理規(guī)范,在財務(wù)管理、人事管理、項目運(yùn)作流程等方面沒有相應(yīng)的規(guī)章制度,或沒有嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,導(dǎo)致內(nèi)部管理松散、效率低下。甚至還存在家長式作風(fēng)和一言堂現(xiàn)象,造成民主的缺乏和組織的僵死。
二、高校校園微公益持續(xù)發(fā)展之路
為實現(xiàn)高校微公益組織持續(xù)健康發(fā)展,筆者認(rèn)為可從以下幾方面著手:
(一)信息透明開放,提升社會公信力
慈善事業(yè)能否健康發(fā)展,公信力的強(qiáng)弱是根本保障。因此,高校微公益組織必須做到公開、透明、規(guī)范,打消人們心中的疑慮。首先,要加強(qiáng)財務(wù)透明度建設(shè),制定嚴(yán)格的財務(wù)信息披露制度, 及時公開財務(wù)信息并主動接受監(jiān)督。其次,在項目運(yùn)作上也要做到公開透明。項目從開始、實施至完成,每個階段都應(yīng)及時向外界披露信息。此外,當(dāng)質(zhì)疑聲起時,應(yīng)快速回應(yīng),及時給予合理解釋,在最短的時間用最合理的方式打消大家心中的顧慮。
(二)加強(qiáng)自身管理,打造品牌工程
高校微公益組織要加強(qiáng)自身管理,提高工作效率,搞好內(nèi)部文化建設(shè),提升志愿者的服務(wù)質(zhì)量和社會影響力,打造微公益服務(wù)的品牌工程。通過開展各種切實有效的活動,激勵更多的青年學(xué)子在奉獻(xiàn)愛心中收獲感動,在實踐愛心中學(xué)會擔(dān)當(dāng)。
(三)完善保障機(jī)制,支持健康發(fā)展
首先,高校應(yīng)成立相關(guān)機(jī)構(gòu)對校園微公益組織進(jìn)行指導(dǎo),使其有所依靠;其次,高校應(yīng)給予一定的資金支持,為活動的開展提供經(jīng)濟(jì)保障;最后,高校在平時的教育教學(xué)活動中,要注重從“微公益”的視角出發(fā),引導(dǎo)學(xué)生積極投身公益事業(yè)。
(四)出臺相關(guān)法律,建立監(jiān)督機(jī)制
一方面,要從法律層面對公益事業(yè)的發(fā)展和運(yùn)行進(jìn)行原則性規(guī)定,使高校微公益組織能夠依法開展公益活動,平等參與社會競爭,獲得應(yīng)有的社會資源。另一方面,要加強(qiáng)和完善監(jiān)督機(jī)制,可通過校方監(jiān)管、組織自律、社會監(jiān)督、媒體監(jiān)督和引入獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu),對高校微公益組織的財務(wù)情況、項目執(zhí)行情況進(jìn)行審核、監(jiān)督,以便有效規(guī)范高校微公益組織的行為,提升其社會公信力。
(五)尋求外力支持,加強(qiáng)交流合作
1. 加強(qiáng)和政府的交流。大學(xué)生尚未踏上社會,缺乏相應(yīng)的社會資源。如能在開展活動,特別是到邊遠(yuǎn)地區(qū)支教幫扶時,得到政府部門的大力支持,將有助于活動事半功倍地開展。因此,高校微公益組織應(yīng)積極尋求政府支援,加強(qiáng)與政府部門合作。
作為一份新創(chuàng)刊的報紙,一年多來,楚天時報緊緊貼近市民需求,服務(wù)城市發(fā)展,策劃和組織了楚天時報相親節(jié)、楚天時報夏令營、楚天時報送崗位、黃石首屆中老年舞林大會等一系列公益活動,受到了讀者的好評,取得了良好的社會反響,時報也從中摸索出一些經(jīng)驗和做法。
一、找準(zhǔn)需求,貼近讀者
作為一份新創(chuàng)刊的報紙,如何吸引人氣,贏得讀者的關(guān)注和好感,是作為傳播和經(jīng)營兩方面都必須考慮的問題。而通過舉辦公益活動無疑可以引發(fā)批量關(guān)注,聚集大量人氣。
2011年春節(jié)過后,全國出現(xiàn)大面積用工荒,作為制造業(yè)較發(fā)達(dá)城市,黃石也出現(xiàn)“用工荒”??闪硪环矫妫S多陽新和大冶的農(nóng)民工或技術(shù)工人,又不知到哪里去求職好。楚天時報投入大量版面對這一社會熱點問題進(jìn)行關(guān)注和報道后,把眼光投向了“怎么解決用工荒”這個具體問題上。為更好地服務(wù)讀者和企業(yè),楚天時報決定舉辦“春季送崗專場招聘會”,為求職者和企業(yè)牽線搭橋。
2011年2月26日,由楚天時報和黃石納杰聯(lián)合推出的“春季送崗專場招聘會”在黃石市人才中心舉行。當(dāng)天65家單位提供了2000余個工作崗位,吸引了超過4000名求職者,場面火爆?,F(xiàn)場免費(fèi)發(fā)放了1000份楚天時報。一些企業(yè)負(fù)責(zé)人和求職者紛紛表示,在用工荒的大背景下,楚天時報順時而動,服務(wù)企業(yè),服務(wù)市民,體現(xiàn)了強(qiáng)烈的社會責(zé)任感,同時也放大了媒體的影響力。
二、多方合力,造大聲勢
作為公益活動,毫無疑問,傳播效果和影響力越大越好。作為地方新媒體,畢竟黃石市民對楚天時報的了解還比較有限,因此,為將活動做大做好,時報積極爭取多方面的支持,整合多方力量和資源,收到了良好的效果。
2011年8月6日,楚天時報準(zhǔn)備在黃石舉辦首屆鄂東大型相親節(jié),計劃搭建一個跨黃石、黃岡、鄂州三地,人數(shù)達(dá)數(shù)千人的大型婚戀交友平臺。此類公益活動除引起讀者叫好聲外,還引起了相關(guān)政府部門的關(guān)注。時報積極聯(lián)系,主動溝通,爭取到黃石總工會、共青團(tuán)黃石市委和黃石市婦聯(lián)三個部門的加入,一起作為聯(lián)辦單位,共同舉辦本次相親節(jié)。雖然三家部門并未承擔(dān)多少事務(wù)性工作,但政府部門的加入,讓這個活動顯得更權(quán)威、更公益,聲勢也更加盛大。
隨后,一些大型企業(yè)紛紛組團(tuán)加入相親節(jié),在活動舉辦前夕,報名人數(shù)達(dá)800多人?;顒赢?dāng)天,位于黃石團(tuán)城山公園的活動現(xiàn)場吸引了5000人參加,人氣極高。通過這場活動,一些單身人士找到了另一半,他們難忘時報這個“紅娘”;而時報通過這場盛大活動,與政府部門的了解更加深入,以后合作也更加順暢,報紙影響力不知不覺得到提升。
三、另辟蹊徑,打造品牌
作為地方媒體,因地域限制等原因,多家媒體舉辦的公益活動往往容易“撞車”,常常會出現(xiàn)同時資助貧困大學(xué)生、都舉辦相親節(jié)、都開名師大講堂等現(xiàn)象?!白曹嚒鼻闆r下,因各方資源和力量,以及讀者需求被一定程度分散,活動效果不能最大化,而且讀者不便于識別媒體特征。因此,在公益活動上,媒體學(xué)會如何另開一扇門,通過調(diào)查讀者需求,另辟蹊徑,啟動獨(dú)家所開辦的公益活動,讓讀者形成獨(dú)一無二的印象,將會幫助媒體在同城競爭中脫穎而出。
2011年11月,時報編輯部通過調(diào)查,了解到黃石中老年人群多,而且這些中老年人多從黃石的大型礦企出來,過去跳舞的基礎(chǔ)好,至今跳舞的人群還有數(shù)千人之多,但平日缺少活動場地和平臺,如今非??释苡腥私M織活動,提供平臺。在這個基礎(chǔ)上,楚天時報決定啟動大型公益活動“黃石首屆中老年舞林大會”。
11月1日,這個活動剛推出,就受到了黃石各地中老年朋友的熱烈歡迎。在黃石市中老年體協(xié)的協(xié)助下,短短半月時間,報名人數(shù)達(dá)3000人,除黃石外,浠水居民也趕來報名。從11月初到12月初,黃石中老年舞林大會在黃石共舉辦了五場比賽,逾3000人參加了比賽,逾3萬觀眾從各地包括鄂州趕來觀看比賽,現(xiàn)場被擠得水泄不通,演員們自費(fèi)盛裝上場,離黃石城區(qū)較遠(yuǎn)的大冶和陽新的演員凌晨包車趕來,活動場面熱烈,活動反響空前。
活動結(jié)束后,黃石市委宣傳部、文化部門及體育部門都給予了好評。黃石老年人體協(xié)更表示,希望楚天時報將這個活動作為一個品牌,長年舉辦下去,大家盼望每年都能參加。一些參賽者也紛紛致電,稱意猶未盡,期盼來年。如此種種反響,充分表明這個活動因其獨(dú)有性和不可替代性,成為一個特色品牌深入人心,擴(kuò)大了媒體影響,鞏固了讀者群體。
四、整合經(jīng)營,持續(xù)發(fā)展
一份公益活動,要取得良性的長久的發(fā)展,除了讀者的認(rèn)可,各部門的支持,還需要一定的經(jīng)濟(jì)力量作為后盾支撐。因為舉辦任何一類公益活動,都不可避免地涉及到場地、人員和相關(guān)費(fèi)用等,如果有充足的經(jīng)費(fèi)支持,那么活動舉辦的平臺和空間會更大,影響力更大。在這個方面,時報嘗試與政府部門或企業(yè)聯(lián)合搭臺,整合經(jīng)營,企業(yè)提供經(jīng)費(fèi)或場地支持,報社進(jìn)行策劃、組織和宣傳,通過資源整合,讀者獲得了活動平臺,企業(yè)獲得了宣傳機(jī)會,媒體服務(wù)了讀者,擴(kuò)大了影響力。