國際市場營銷精選(九篇)

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第1篇：國際市場營銷范文

關(guān)鍵詞：國際貿(mào)易實(shí)務(wù);國際市場;營銷策略

國際貿(mào)易產(chǎn)生于經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，正是這個(gè)數(shù)據(jù)共享信息快速傳播并且文化多元的時(shí)代，使得跨國性質(zhì)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動成為可能。而就經(jīng)濟(jì)社會活動的發(fā)展來看，經(jīng)濟(jì)繁榮依賴于市場，而同時(shí)經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展又為人類社會再次提高生活質(zhì)量水平提供可能，為市場帶來新的生機(jī)。隨著人們的思想進(jìn)步，以及跨區(qū)域之間的聯(lián)系日益密切，拉近了人們之間的距離，這也將商貿(mào)活動搬到了更大的平臺上，讓多人甚至跨區(qū)域跨國的商貿(mào)活動的實(shí)現(xiàn)成為可能，而需要注意的是，在國際局勢大融合的背景下國際商貿(mào)活動的開展存在于更大的國際商貿(mào)市場上，這為企業(yè)帶來更多的利益可能性的同時(shí)也攜帶了巨大的風(fēng)險(xiǎn)，故需要審時(shí)度勢，結(jié)合現(xiàn)代化下商貿(mào)經(jīng)濟(jì)活動開展平臺的特點(diǎn)，以及時(shí)展下的新局勢，對市場營銷戰(zhàn)略提出更新的要求。

1國際貿(mào)易

1.1國際貿(mào)易內(nèi)涵。國際貿(mào)易，就其字面來看指的就是在國際大平臺上開展經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動。其經(jīng)營活動同傳統(tǒng)的貿(mào)易活動相比，經(jīng)營范圍由單獨(dú)的有限制的區(qū)域擴(kuò)展到了世界大平臺上，能夠讓來自五湖四海的人看到，這對一個(gè)企業(yè)來說就相當(dāng)于擁有了更多的顧客，擁有了更多的被世界各地人所了解的可能性。就其貿(mào)易內(nèi)容來看，國際貿(mào)易產(chǎn)生于時(shí)展多文化融合的背景之下，故其內(nèi)容被賦予更多形式變化的可能性，可以是實(shí)在的貨物交易也可以是虛擬的文化、科學(xué)信息技術(shù)的交易，這一切的內(nèi)容及形式的豐富性變化也是國際貿(mào)易發(fā)展下的新體現(xiàn)。1.2國際貿(mào)易特點(diǎn)。只有對國際貿(mào)易的特點(diǎn)有了詳細(xì)地了解，才能根據(jù)國際貿(mào)易以及市場因素的不同性制定出有利于企業(yè)發(fā)展的市場營銷戰(zhàn)略，故接下來將具體探討國際貿(mào)易的現(xiàn)狀環(huán)境并分析出其特點(diǎn)。1.2.1復(fù)雜性。從國際貿(mào)易活動開展的平臺及環(huán)境來看，經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動在實(shí)際開展過程中將會受到眾多的主客觀因素的共同影響，而隨著商貿(mào)經(jīng)濟(jì)活動開始走向國際化舞臺，該商貿(mào)活動在開展過程中將接觸到更多的不確定因素，從商貿(mào)對象來看，經(jīng)濟(jì)貿(mào)易負(fù)責(zé)對象眾多，比如一個(gè)商品在實(shí)際生產(chǎn)過程中，將經(jīng)歷市場調(diào)研、采樣、采購、做樣品、試用，最后才到最終的大批量投入產(chǎn)出，而在商品制作過程中的每一環(huán)節(jié)下的負(fù)責(zé)人都是商貿(mào)活動所要負(fù)責(zé)的對象，因此就貿(mào)易活動過程中所接觸的對象的多樣性來看也增加了國際貿(mào)易的復(fù)雜性。國際貿(mào)易最主要的目的就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益最大化，這也難免會遇到由經(jīng)濟(jì)利益所引發(fā)的沖突，因各個(gè)主體之間利益關(guān)系的不同而導(dǎo)致商貿(mào)活動的復(fù)雜化，這在交易頻繁的國際貿(mào)易平臺上更為常見。同時(shí)，國際貿(mào)易更多的是進(jìn)行跨國的往來交易，而不同的國家之間存在不可忽視的文化、習(xí)俗的差異，這也要求企業(yè)在進(jìn)行國際貿(mào)易時(shí)需要考慮交易對象其國家習(xí)俗理解文化差異性特點(diǎn)，避免因企業(yè)文化沖突導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)利益損失后果。1.2.2干擾性。國際貿(mào)易本身所具有的跨國多元化因素，就決定了該貿(mào)易在實(shí)際經(jīng)營活動開展中受國家多方面因素影響制約，國際貿(mào)易的經(jīng)濟(jì)活動具有跨區(qū)域、跨時(shí)間、跨文化等特點(diǎn)，而作為影響國家重大決策走向的政治性因素，對貿(mào)易經(jīng)濟(jì)活動的開展起著嚴(yán)格的控制作用，因?yàn)橐粋€(gè)好的可持續(xù)性發(fā)展的貿(mào)易活動必然要依靠于國家政治的支持，沒有什么商業(yè)活動可以真正獨(dú)立于國家進(jìn)行，故政治性因素對于跨國進(jìn)行的國際貿(mào)易活動起到強(qiáng)烈的干擾性作用，兩國的政治性關(guān)系決定了兩國的貿(mào)易往來，這在中美貿(mào)易中也有很好的體現(xiàn)。同時(shí)國際貿(mào)易活動開展過程中，還必須考慮到商貿(mào)活動開展過程中的社會環(huán)境的穩(wěn)定性因素，以及貿(mào)易展開過程中與此息息相關(guān)的生態(tài)環(huán)境的變化對國際貿(mào)易所產(chǎn)生的影響，并且自然環(huán)境中一些不可抗拒的力量也會對國際貿(mào)易活動進(jìn)行干擾。1.2.3周期長。國際貿(mào)易還具有周期性長的特點(diǎn)，這和國際貿(mào)易跨國交易拉大了時(shí)間以及空間上的跨度有關(guān)，從空間維度上來看，國際貿(mào)易活動的開展因?yàn)榇嬖谟趦蓚€(gè)或多個(gè)國家之間，故需要企業(yè)在跨區(qū)域市場之間花費(fèi)更多的時(shí)間和精力來達(dá)到經(jīng)濟(jì)貿(mào)易協(xié)商的目的，因此國際貿(mào)易活動在擴(kuò)大貿(mào)易空間平臺的同時(shí)，必將耗費(fèi)更多的交流溝通成本，從而延長了國際貿(mào)易的周期性。從市場進(jìn)入準(zhǔn)則來看，國際貿(mào)易是指進(jìn)入到不同的國際市場所開展的一系列的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動，而國際貿(mào)易在開展過程中，不可避免地會遇到因國家之間差異化的市場準(zhǔn)則所引起的矛盾，并且不同區(qū)域、國家對于貿(mào)易經(jīng)濟(jì)所指定的流程也有所不同，每個(gè)國家也具有屬于自己的貿(mào)易經(jīng)濟(jì)法，國際貿(mào)易在經(jīng)濟(jì)活動開展過程中不得不經(jīng)歷繁雜多樣的審批程序和商貿(mào)流程，這也大大降低了國際貿(mào)易的效率，同時(shí)延長了國際貿(mào)易的周期性。

2國際市場營銷

2.1市場營銷。市場營銷(Marketing)，又稱作市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué)，MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會帶來經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動、銷售行為的過程。國際營銷是指對商品和勞務(wù)流入一個(gè)以上國家的消費(fèi)者或用戶手中的過程進(jìn)行計(jì)劃、定價(jià)、促銷和引導(dǎo)，以便獲取利潤的活動。國內(nèi)營銷和國際營銷定義的唯一區(qū)別在于國際營銷活動是在一個(gè)以上國家進(jìn)行的?！霸谝粋€(gè)以上國家”，表面上看差別很小，卻說明了國際營銷活動的復(fù)雜性和多樣性。2.2對國際市場營銷優(yōu)勢的分析闡述。相較于國內(nèi)市場營銷，國際市場營銷活動的覆蓋范圍更廣，且具有更為顯著的復(fù)雜性和多樣性特征。在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，國際市場營銷具有的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：首先，國際市場營銷可以幫助企業(yè)拓展新的市場。在某個(gè)國家中，當(dāng)一個(gè)行業(yè)發(fā)展到接近飽和，意味著其提升空間已經(jīng)十分有限，這意味著只有走出國門，對國際市場進(jìn)行拓展才能獲得進(jìn)一步的發(fā)展。而且在有些情況下，國外能夠?yàn)楫a(chǎn)品生產(chǎn)提供更加優(yōu)質(zhì)的條件。如很多國際企業(yè)都愿意到政治穩(wěn)定、人力成本低且消費(fèi)能力強(qiáng)的國家投資建廠。通過國際市場營銷可以依托全球市場獲取更多的市場份額，如此一來企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也能夠獲得快速增長。其次，國際市場營銷有利于先進(jìn)技術(shù)和外資的引進(jìn)。在國際市場營銷中，產(chǎn)品外銷可以換取外匯，利用外匯則可以從發(fā)達(dá)國家引入行業(yè)相關(guān)的先進(jìn)技術(shù)和工具。再次，國際市場營銷可以推動企業(yè)生產(chǎn)和管理水平的提升。相較而言，企業(yè)在國際市場上面臨的競爭壓力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國內(nèi)，為了提高自身競爭力，企業(yè)在國際營銷中必然需要將國際標(biāo)準(zhǔn)引入到企業(yè)中，不斷提高產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量和效率，同時(shí)對經(jīng)營管理體系進(jìn)行優(yōu)化。最后，國際市場營銷有助于外銷市場的保護(hù)，并保障原材料的充分供應(yīng)。有些國家為了保護(hù)本國產(chǎn)業(yè)，通常會對進(jìn)口產(chǎn)品征收較高的關(guān)稅并設(shè)置限額。而若是選擇在該國境內(nèi)建廠，這樣不僅方便獲得原材料，同時(shí)還可以最大程度的保護(hù)現(xiàn)有的外銷市場，為市場的拓展奠定基礎(chǔ)。

3國際市場營銷策略實(shí)施的必要性

隨著經(jīng)濟(jì)貿(mào)易全球化的加強(qiáng)，國際市場已被大面積開拓，各國經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動也開始不再僅限于國內(nèi)，貿(mào)易活動的走出去是時(shí)展下的總趨勢，也是各國有效開展經(jīng)貿(mào)活動的必然選擇。因此，制定同時(shí)展變化相聯(lián)系、適合國際市場生存，有利于經(jīng)貿(mào)活動開展的市場營銷戰(zhàn)略，積極展開戰(zhàn)略研討工作，從而有效提高本國企業(yè)的對外貿(mào)易水平，促進(jìn)我國企業(yè)在國際舞臺上經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的開展。

4國際貿(mào)易實(shí)務(wù)中國際市場的營銷策略

4.1采取有針對性的營銷戰(zhàn)略手段。根據(jù)國際市場的復(fù)雜多變性，以及跨國交易所涉及的地域、人文、法規(guī)的差異性，要求企業(yè)在開展國際貿(mào)易活動時(shí)，根據(jù)不同區(qū)域國家的差異化特定，制定出針對性強(qiáng)的營銷戰(zhàn)略手段，已滿足區(qū)域國家的需求。根據(jù)現(xiàn)有的市場營銷戰(zhàn)略進(jìn)行分析，制定出精準(zhǔn)的戰(zhàn)略方案，需要采用“STP市場營銷戰(zhàn)略”，“STP”中的“S”指的是劃分市場，“T”指的是確立目標(biāo)市場，“P”指的是精準(zhǔn)的定位市場。采取有針對性的市場營銷戰(zhàn)略，可以快速找到目標(biāo)細(xì)分市場，根據(jù)國家差異性需求找到滿足消費(fèi)者心理需求的商品，從而為本企業(yè)的跨國營銷獲取最大的利潤。4.2掌握國際貿(mào)易實(shí)時(shí)動態(tài)。國際貿(mào)易的跨區(qū)域大型交易活動，從根本上來說涉及區(qū)域廣泛，時(shí)間周期更長，而不同國家每天都有可能會產(chǎn)生新的政治性、社會性問題，或者是由于自然因素導(dǎo)致的市場環(huán)境的變動，故跨國貿(mào)易的順利展開，需要實(shí)時(shí)監(jiān)控國際貿(mào)易動態(tài)走向，了解不同時(shí)期不同區(qū)域的需求，做好貿(mào)易活動的前期準(zhǔn)備，構(gòu)架更加符合實(shí)際情況的貿(mào)易實(shí)務(wù)結(jié)構(gòu)，以更好地促進(jìn)國際貿(mào)易活動的開展。4.3不斷提高商品的質(zhì)量以及售后服務(wù)。消費(fèi)者在購買商品時(shí)，最主要關(guān)注的還是商品的核心價(jià)值，質(zhì)量以及服務(wù)。故要求國際貿(mào)易活動開展時(shí)更加注重提高商品本身質(zhì)量，而不是靠一味地廣告宣傳，采用嚴(yán)格的國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范對商品質(zhì)量的合格性進(jìn)行把關(guān)，同時(shí)，需要加強(qiáng)企業(yè)的售后服務(wù)，一個(gè)好的商品其背后必然有一套好的服務(wù)支撐，故要求企業(yè)在開展國際貿(mào)易時(shí)做好商品的售前、售中、售后一條龍服務(wù)，以快速了解消費(fèi)者需求，為消費(fèi)者提供更加滿意的服務(wù)，從而為本企業(yè)打下國際品牌好的口碑，促進(jìn)本企業(yè)國際貿(mào)易的發(fā)展。

第2篇：國際市場營銷范文

從歷史上看，民營企業(yè)在國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到了重要的作用。它作為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，一方面為社會提供了廣大的就業(yè)機(jī)會和渠道，另一方面是出口創(chuàng)匯和地方財(cái)政稅收的主要來源，同時(shí)也是活躍市場、推動市場發(fā)展的基本力量。在國際化、全球一體化發(fā)展中，民營企業(yè)將仍然發(fā)揮著巨大的作用。因此，民營企業(yè)有必要也應(yīng)當(dāng)成為經(jīng)濟(jì)國際化進(jìn)程中的一支重要力量。

從現(xiàn)狀看，全球經(jīng)濟(jì)一體化已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢?？鐕髽I(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)盟和大中小企業(yè)間的兼并和收購，都客觀地將許多民營企業(yè)推向了國際競爭的前線。因此，在這種情況下，民營企業(yè)不得不走出國門，積極主動地參與國際競爭。

從經(jīng)濟(jì)學(xué)理論上看，參與國際分工是有效利用生產(chǎn)力，使得國際化分工更為合理，從而使得資源得到更加充分利

用。因此，民營企業(yè)走向國際市場也是符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的。

二、民營企業(yè)進(jìn)入國際市場的SWOT分析

1.民營企業(yè)優(yōu)勢分析

(1)組織結(jié)構(gòu)簡單，管理層次少，對信息的共享程度高。

(2)信息傳遞速度快，反應(yīng)敏捷。

(3)決策層的決策迅速有效，對市場機(jī)會把握能力較快。

(4)容易形成具有凝聚力的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)意識。

(5)經(jīng)營方式靈活，適應(yīng)能力強(qiáng)，轉(zhuǎn)變速度快。

2.民營企業(yè)劣勢分析

(1)獲得資金的途徑少，一般難以獲得像國有大企業(yè)那樣得到銀行的大力支持。

(2)產(chǎn)品一般不具有核心競爭力，研發(fā)力量不足，技術(shù)改進(jìn)能力差。

(3)沒有規(guī)范完整的管理體系，管理水平低。

(4)個(gè)人決策較多，難以有效利用資源和避免決策失誤而帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

3.民營企業(yè)的機(jī)會分析

(1)通過開拓國際市場避免單一國內(nèi)市場經(jīng)營帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

(2)利用各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的差異，延長企業(yè)產(chǎn)品的生命周期，尋求新的增長點(diǎn)。

(3)有利于提高產(chǎn)品和企業(yè)的知名度，同時(shí)通過國際競爭提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。

(4)有利于吸收和引進(jìn)國際先進(jìn)理念、技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，推動企業(yè)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。

4.民營企業(yè)的挑戰(zhàn)分析

(1)國際市場競爭較國內(nèi)市場更為激烈。

(2)國際化競爭必將給民營企業(yè)帶來更大的資金壓力。

(3)國際市場的跨文化差異和政治、法律因素不確定性加大了民營企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

(4)國際市場的殘酷競爭對民營企業(yè)的管理能力、生產(chǎn)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力以及人才素質(zhì)都是巨大的考驗(yàn)。

從以上民營企業(yè)的SWOT分析中可以看出，盡管民營企業(yè)在加入國際市場競爭時(shí)必將面臨巨大的困難和挑戰(zhàn)，但只要選擇合適的戰(zhàn)略和策略，根據(jù)自身情況制定有效的方法，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，必將在國際市場中占有一席之地。

三、民營企業(yè)國際營銷理論及其啟示

1.國際產(chǎn)品生命周期理論及其啟示

(1)國際產(chǎn)品生命周期理論

國際產(chǎn)品生命周期理論，是針對國際市場營銷企業(yè)的對外投資和產(chǎn)品進(jìn)入國際市場提出的，理論前提是貿(mào)易壁壘沒有嚴(yán)重阻礙國際貿(mào)易的正常進(jìn)行，其代表人物是費(fèi)農(nóng)。該理論將國際營銷產(chǎn)品的生命周期分為三個(gè)階段：

①新產(chǎn)品階段：這一階段通常是首先在發(fā)達(dá)國家市場出現(xiàn)，創(chuàng)新國企業(yè)憑借產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢，壟斷新產(chǎn)品的國際市場。

②成熟產(chǎn)品階段：隨著國內(nèi)外市場對產(chǎn)品需求的增加，產(chǎn)品定型、技術(shù)擴(kuò)散，國內(nèi)外出現(xiàn)眾多生產(chǎn)商，產(chǎn)品進(jìn)入成熟階段。

③標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品階段：這一階段中，產(chǎn)品及其生產(chǎn)技術(shù)已趨標(biāo)準(zhǔn)化，創(chuàng)新國技術(shù)優(yōu)勢已經(jīng)喪失，生產(chǎn)成本因素開始起主要決定作用。

由此可見，國際產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢隨著產(chǎn)品從創(chuàng)新階段經(jīng)成熟階段進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化階段，相應(yīng)地表現(xiàn)了從知識技術(shù)密集型優(yōu)勢到資金密集型優(yōu)勢再到勞動力密集型優(yōu)勢的發(fā)展過程。

(2)國際產(chǎn)品生命周期理論的啟示

國際產(chǎn)品生命周期理論，要求企業(yè)制定市場營銷戰(zhàn)略時(shí)不僅要以本國市場狀況為基礎(chǔ)，還要考慮到同一產(chǎn)品在不同國家可能處于其生命周期的不同階段。該理論對中小企業(yè)的國際營銷有以下幾個(gè)方面的應(yīng)用與啟示：

①進(jìn)入目標(biāo)市場區(qū)域時(shí)，善于利用產(chǎn)品國際市場生命周期不同階段之間的技術(shù)差和時(shí)間差。

②加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，延長產(chǎn)品生命周期。

③結(jié)合產(chǎn)品在不同國家的發(fā)展階段，選擇合適的營銷策略。

2.戰(zhàn)略營銷理論及其啟示

(1)戰(zhàn)略營銷理論

戰(zhàn)略營銷理論是由美國哈佛商學(xué)院教授邁克爾·波特研究和歸納提出，他將企業(yè)參與市場競爭通用的基本戰(zhàn)略分為三種：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，差異化戰(zhàn)略和集中戰(zhàn)略。

①成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：即企業(yè)試圖變成行業(yè)內(nèi)的低成本生產(chǎn)者。如果一個(gè)企業(yè)能獲得并保持一個(gè)整體成本領(lǐng)先地位，并能以行業(yè)平均成本水平或低于行業(yè)平均成本水平來為其產(chǎn)品定價(jià)，那么它將成為行業(yè)中高水平的經(jīng)營者。

②差異化戰(zhàn)略：努力在被購買者認(rèn)為極有價(jià)值的某些行業(yè)方向上做到高于其它企業(yè)，獲得并保持這種差異化的企業(yè)將會成為超過行業(yè)平均水平的先進(jìn)經(jīng)營者。

③集中戰(zhàn)略：實(shí)施此戰(zhàn)略的企業(yè)以選擇行業(yè)內(nèi)很小的競爭范圍為基礎(chǔ)，選擇行業(yè)中的一個(gè)或一組細(xì)分市場，通過實(shí)施此戰(zhàn)略來擠走其它競爭者。

(2)戰(zhàn)略營銷理論啟示

戰(zhàn)略營銷理論要求企業(yè)在選擇進(jìn)入目標(biāo)市場時(shí)，應(yīng)結(jié)合自身企業(yè)實(shí)際情況和目標(biāo)市場的狀況，選擇適合自己的戰(zhàn)略或組合戰(zhàn)略，而切不可簡單地選擇價(jià)格戰(zhàn)，而是更多重視和借助于非價(jià)格因素。

①對本公司產(chǎn)品應(yīng)有清晰的地位，并對企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)，使其在目標(biāo)顧客心目中占有獨(dú)特的位置。

②民營企業(yè)在進(jìn)入國際市場時(shí)，應(yīng)從自身資源出發(fā)，要將企業(yè)有限的資源用到最有優(yōu)勢的項(xiàng)目上，在局部戰(zhàn)場中形成相對優(yōu)勢。

四、民營企業(yè)進(jìn)入國際市場策略

1.市場準(zhǔn)入階段

一般來說，民營企業(yè)在開始涉足國際市場時(shí)，應(yīng)考慮以下幾個(gè)問題：

(1)是否要進(jìn)入國際市場；(2)進(jìn)入哪些國際市場;(3)以什么產(chǎn)品進(jìn)入目標(biāo)市場;(4)如何進(jìn)入目標(biāo)市場

只有在準(zhǔn)入階段思索、探討并通過實(shí)地調(diào)研認(rèn)真地分析和解決好上述幾個(gè)問題，才能穩(wěn)健地開拓國際市場。

2.市場占有階段策略

民營企業(yè)在經(jīng)過市場準(zhǔn)入階段之后，已對目標(biāo)市場的法律、政治環(huán)境以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平有了初步的了解，并已選定了企業(yè)進(jìn)入市場的產(chǎn)品，下一步是通過多種策略占領(lǐng)目標(biāo)市場，提高市場占有率。

(1)市場填補(bǔ)戰(zhàn)略：選擇易于被大部分企業(yè)忽視，但有一定經(jīng)濟(jì)效益的小型“縫隙”產(chǎn)品，充分發(fā)揮民營企業(yè)靈活性和適應(yīng)性強(qiáng)的優(yōu)勢，拾遺補(bǔ)漏，填補(bǔ)市場需求的不足，打擊自己的品牌，提高市場占有率。

(2)市場集中戰(zhàn)略：即民營企業(yè)集中其有限資源集中到某些或某類產(chǎn)品上，做到“小而精，小而?！?，使其在局部市場中占有強(qiáng)勢地位，占據(jù)市場份額。

(3)協(xié)作聯(lián)營戰(zhàn)略：即民營企業(yè)在國際市場開拓上往往由于資金、技術(shù)方面的限制受到發(fā)展上的制約，可選擇協(xié)作聯(lián)營戰(zhàn)略，與其它企業(yè)組成企業(yè)集團(tuán)，形成聯(lián)合優(yōu)勢。

(4)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略：由于民營企業(yè)無法像國際大公司那樣投巨資進(jìn)行技術(shù)開發(fā)、創(chuàng)新，但可以注重對批量小的專用產(chǎn)品或適用性技術(shù)的開發(fā)，并采用相關(guān)法律對其進(jìn)行保護(hù)，在產(chǎn)品上做到差異化技術(shù)創(chuàng)新。

3.市場穩(wěn)定階段策略

民營企業(yè)在國際市場上經(jīng)過市場占有階段后，已占據(jù)一定的市場份額，必將受到其它競爭者的沖擊。因此，維護(hù)現(xiàn)有市場，制定行之有效的市場防御戰(zhàn)略就十分重要。

(1)努力降低成本，提高產(chǎn)品性價(jià)比。民營企業(yè)在市場穩(wěn)定階段時(shí)，已經(jīng)形成一定的規(guī)模效應(yīng)，應(yīng)充分利用規(guī)模效應(yīng)帶來的成本下降，降低產(chǎn)品銷售價(jià)格。

(2)提高行業(yè)準(zhǔn)入門檻。在穩(wěn)定階段的民營企業(yè)，已在行業(yè)中具有一定的影響力，應(yīng)注重對行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，提高行業(yè)準(zhǔn)入門檻，減少競爭對手的加入。

(3)加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，提高核心競爭力。該策略應(yīng)為民營企業(yè)穩(wěn)定市場份額的最為長遠(yuǎn)的策略。民營企業(yè)在穩(wěn)定階段，已完成了原始積累。為此，應(yīng)投入部分資金用于對產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新，唯此才可提高產(chǎn)品的自身競爭力，才能立于不敗之地。

隨著國際化趨勢的不斷加強(qiáng)，民營企業(yè)與國際企業(yè)之間的合作和競爭已迫在局睫，民營企業(yè)唯有主動出擊，苦練內(nèi)功，方能在“與狼共舞”中做到游刃有余。

第3篇：國際市場營銷范文

關(guān)鍵詞：國際市場；文化適應(yīng)策略；市場營銷

[中圖分類號]F274[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1009-9646（2011）11-0015-02

一、文化適應(yīng)的提出以及應(yīng)注意的問題

國際市場營銷中的文化適應(yīng)是指,企業(yè)在制定國際營銷決策時(shí)，通過對目標(biāo)市場文化環(huán)境的了解和體會，在營銷中充分考慮其文化特點(diǎn)，使決策在實(shí)施中不但不觸犯當(dāng)?shù)氐奈幕瘋鹘y(tǒng)、生活習(xí)俗、等，而且能比競爭對手更好地滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求，取得競爭優(yōu)勢。

詹姆斯?A?李提出了在文化適應(yīng)過程中克服自我參照準(zhǔn)則影響的四個(gè)步驟：（1）確定本國文化特征、習(xí)慣及規(guī)范的問題或目標(biāo)。（2）確定國外文化特征、習(xí)慣及規(guī)范的問題和目的，并做中性評價(jià)。（3）在問題研究中避開自我參照準(zhǔn)則的影響，認(rèn)真檢查自我參照準(zhǔn)則是如何使得問題復(fù)雜化的。（4）在避開自我參照準(zhǔn)則影響的條件下，重新確定和解決有關(guān)問題，以達(dá)到最好的效果。在此基礎(chǔ)上，我個(gè)人認(rèn)為在文化適應(yīng)過程中，國際營銷人員公正地去審視他國文化并接受目標(biāo)國有關(guān)人員的監(jiān)督，只有這樣才能真正地區(qū)了解并適應(yīng)他國文化。

二、解決民族中心主義并認(rèn)同文化差異性

進(jìn)行國際市場營銷工作的營銷人員要理解他國的文化，必須理解本土文化，尊重不同國家或地區(qū)的文化差異性?？缥幕瘻贤ǖ臓I銷人員必須先理解自己的文化，對自己的文化模式、文化背景、文化精華和糟粕演變的理解，從而樹立動態(tài)的和關(guān)聯(lián)的文化觀。這種文化的自我意識使得在跨文化溝通中，意識到本土文化與其它文化之間存在文化異同參照系統(tǒng)，從而樹立起一種正確的認(rèn)知觀。同時(shí)，在消除“民族中心主義”的過程中，不能認(rèn)為自己的文化優(yōu)于他文化，用本土文化的范疇和價(jià)值觀念去判斷評價(jià)他文化，對他國文化存在偏見和歧視，要知道每一種文化都是歷史的產(chǎn)物，都有各自的精華和研究價(jià)值。國際營銷者應(yīng)對可以做的和禁忌的要有文化敏感性，不要照搬國內(nèi)的習(xí)俗和消費(fèi)模式；對出現(xiàn)的各個(gè)問題要善于從文化差異性的角度辯證地尋求答案。

三、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和銷售的文化適應(yīng)

文化對人的影響最終是通過行為流露出來的，這就是說不同國家和地區(qū)的消費(fèi)者往往是通過購買行為的差異表現(xiàn)表現(xiàn)出其所屬的文化群體。因此，國際營銷者在設(shè)計(jì)產(chǎn)品、包裝時(shí)，要注意各地審美觀念和價(jià)值觀念的差異性，切忌不可把本國消費(fèi)者的審美偏好和價(jià)值觀念強(qiáng)加給目標(biāo)市場國的消費(fèi)者，而造成營銷障礙。

產(chǎn)品是由品牌、包裝、式樣、色彩等一系列因素組合而成的。不同文化背景下的消費(fèi)者，其需求與審美觀是不完全相同的，體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的個(gè)性化要求特別強(qiáng)。非洲人常常喜歡醒目的顏色，因而包裝可以選擇國旗的顏色。因此在國際市場營銷中，在確定產(chǎn)品包裝色彩時(shí)，一定要注意它是否在目標(biāo)市場國代表了消極的意義，是否符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的審美觀念。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，要注意是否適合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的價(jià)值觀念，否則就可能造成產(chǎn)品的滯銷。

根據(jù)目標(biāo)國的文化特色設(shè)計(jì)出適合目標(biāo)顧客群口味的產(chǎn)品后，最為重要的就是如何將生產(chǎn)出來的產(chǎn)品成功地銷售出去。最好的做法是：先在目標(biāo)國市場進(jìn)行文化調(diào)研，了解什么行為在該國是被人們接受并認(rèn)可的，又有哪些做法在目標(biāo)國是不道德的甚至是一種禁忌；然后根據(jù)調(diào)研的結(jié)果以及企業(yè)制定的總體營銷目標(biāo)草擬一份營銷計(jì)劃書；再就是將營銷計(jì)劃書交由當(dāng)?shù)氐臓I銷權(quán)威專家測定并將測定結(jié)果進(jìn)行分析、整理，并請示總部海外營銷小組；最后按照總部指示，結(jié)合當(dāng)?shù)貭I銷專家的意見做好營銷方案，成立一支熟知當(dāng)?shù)匚幕w系的高素質(zhì)營銷隊(duì)伍進(jìn)行產(chǎn)品的銷售。

四、加強(qiáng)文化適應(yīng)理念并實(shí)施跨文化管理

進(jìn)行國際市場營銷的企業(yè)在進(jìn)行跨文化溝通時(shí)，要注意創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)并強(qiáng)化文化適應(yīng)理念。對于跨國經(jīng)營的企業(yè)，必須將“跨文化”納入和作為企業(yè)學(xué)習(xí)和知識管理的重要內(nèi)容，把文化適應(yīng)理念植入企業(yè)文化當(dāng)中。強(qiáng)化文化適應(yīng)理念與管理的任務(wù)，應(yīng)根據(jù)企業(yè)推出產(chǎn)品、服務(wù)與國際市場的文化要求，不斷建立和完善他國文化的相關(guān)知識體系，形成有效的跨文化知識學(xué)習(xí)與管理有機(jī)結(jié)合的機(jī)制。加強(qiáng)對跨文化營銷知識的調(diào)查與研究，組織跨文化營銷知識培訓(xùn)，培養(yǎng)和造就大量的跨文化高級人才，形成強(qiáng)有力的跨文化營銷的團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)企業(yè)與營銷人員對目標(biāo)國文化環(huán)境的適應(yīng)能力，不斷進(jìn)行跨文化營銷溝通創(chuàng)新，為推行全員跨文化知識營銷奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，以深厚的跨文化融合的底蘊(yùn)和功底，促進(jìn)企業(yè)在跨文化環(huán)境中的生存與發(fā)展。

實(shí)行跨國經(jīng)營并進(jìn)行全球營銷的企業(yè)，面臨的是具有文化差異復(fù)雜多變的經(jīng)營環(huán)境，必須在充分了解不同文化的各要素差異的基礎(chǔ)上加強(qiáng)文化適應(yīng)理念，實(shí)施企業(yè)跨文化管理。在條件允許的情況下，企業(yè)可以成立一個(gè)專門研究跨文化營銷的機(jī)構(gòu)，便于企業(yè)系統(tǒng)地、科學(xué)地領(lǐng)悟跨文化營銷的精髓與真諦。

最后在跨文化管理中，要以充分理解跨文化的豐富內(nèi)涵為基本出發(fā)點(diǎn)，承認(rèn)本土文化與他文化存在差異的事實(shí)，是保證跨文化營銷有效溝通的前提，同時(shí)，還應(yīng)發(fā)揚(yáng)中國跨文化營銷溝通的光輝傳統(tǒng)，結(jié)合成功的跨文化營銷經(jīng)驗(yàn)，采取符合跨文化營銷市場環(huán)境的經(jīng)營策略，也是企業(yè)立于不敗之地的重要的跨文化營銷因素。

參考文獻(xiàn)：

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[4]魏婷.國際營銷中的文化差異和文化適應(yīng)[J].刊號100038.

[5]彭詠虹[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì),2007年第8期.

第4篇：國際市場營銷范文

1994年，公司創(chuàng)建。同年，JNBY作為女裝品牌開始。2003年，JNBY品牌的產(chǎn)品在超過400家商店中銷售，覆蓋了中國大陸所有的主要城市。2005年，JNBY，在莫斯科第一家店開業(yè)。2006年，日本，第一家賣場在東京開業(yè)。2007年，新加坡，第一家賣場開業(yè)。2008年，加拿大，北美的第一家賣場和第一個(gè)Showroom在溫哥華開業(yè)。泰國，第一家賣場在曼谷開業(yè)。2009年，美國，第一家賣場在紐約開業(yè)。法國，第一個(gè)Showroom在巴黎成立。韓國，第一家賣場在首爾開業(yè)。格魯吉亞，第一家賣場于首都第比利斯開業(yè)。2010年，西班牙，巴塞羅那店開業(yè)。2011年，法國，JNBY品牌臨時(shí)店進(jìn)駐巴黎知名時(shí)尚賣場老佛爺百貨。2012年，JNBY品牌首次參加?xùn)|京時(shí)裝周，并于主會場了2013春夏成衣系列。2015年，美國，西雅圖店開業(yè)。 

2.企業(yè)戰(zhàn)略 

在背景介紹中可知，在短短的十年時(shí)間呢，JNBY從亞洲走向全球，在世界的時(shí)裝品牌中站穩(wěn)腳跟，并且海外銷售額持續(xù)增長，2006～2007年，在媒體的報(bào)道中，江南布衣的銷售額在6億～7億元之間，對于最新的銷售額，杭州服裝界的一位資深人士估計(jì)江南布衣現(xiàn)在的每年零售額在15億元人民幣左右，在眾多杭派女裝中穩(wěn)穩(wěn)處在第一梯隊(duì)的位置。 

2005年，對于JNBY而言，是非常關(guān)鍵的一年，在國內(nèi)積累一定影響力的同時(shí)，走出國門也是一個(gè)必然選擇，為什么將莫斯科作為走出國門的第一步呢？“一位俄羅斯人找到江南布衣，堅(jiān)持邀請江南布衣到莫斯科開設(shè)專賣店，被動走向海外的江南布衣嘗到甜頭后，主動進(jìn)入日本等市場，成為少數(shù)出海的中國本土女裝品牌?！彪m然是被動走出國門，但是選擇莫斯科，也是情理之中的：一是俄羅斯在地理位置上與中國接壤，兩國貿(mào)易往來較為密切，得天獨(dú)厚的接壤優(yōu)勢，減少了兩國的運(yùn)輸費(fèi)用；二是中國與俄羅斯同屬亞洲，位置接壤，雖然國別不同，但是兩國人審美習(xí)慣、穿衣風(fēng)格等有相似之處，這也是為什么俄羅斯人希望江南布衣可以在俄羅斯進(jìn)駐的原因，認(rèn)準(zhǔn)了江南布衣品牌可以滿足俄羅斯的市場需求；三是俄羅斯人天生個(gè)頭高大威猛，而江南布衣品牌時(shí)裝以舒適為主，碼數(shù)齊全，適合個(gè)頭高大的人群，因此會得到俄羅斯消費(fèi)者的親睞；四十中俄兩國交往歷史悠久，貿(mào)易往來密切，首選俄羅斯，較為保險(xiǎn)，先近后遠(yuǎn)，逐步完成走向全世界的目標(biāo)。 

在2005-2008年間，江南布衣先后在莫斯科、日本、新加坡、泰國等亞洲國家建立門市店，之后又將市場投入到北美和歐洲，江南布衣以其高質(zhì)量高品質(zhì)的服裝，成功進(jìn)入美國市場，得到美國消費(fèi)群體的肯定，因此，品牌在美國由最初的游擊店改為在紐約設(shè)立旗艦店，更因?yàn)槠洫?dú)特的設(shè)計(jì)，受到一致好評，這是由近及遠(yuǎn)的國際性戰(zhàn)略，才能使江南布衣品牌在國際市場上穩(wěn)步發(fā)展。 

3.營銷戰(zhàn)略 

3.1擴(kuò)大消費(fèi)群體和消費(fèi)市場 

為擴(kuò)大消費(fèi)市場，滿足不同年齡段消費(fèi)者的需求，江南布衣品牌在完成初始女裝的同時(shí)，根據(jù)國家“二胎”政策，瞄準(zhǔn)市場，開設(shè)兒童服裝子品牌、男裝子品牌等，其童裝品牌憑借品牌特點(diǎn)及辨識度，延伸原有成人裝個(gè)性化設(shè)計(jì)風(fēng)格，自由、想象力、快樂、真實(shí)的特點(diǎn)獲得童裝市場青睞。同時(shí)也抓住當(dāng)下親子裝的潮流，出具系列服裝，同類風(fēng)格，滿足年輕父母的愿望。同時(shí)和很多國際大牌接軌，全方位覆蓋消費(fèi)者群體，形成一個(gè)完整的全面的服裝品牌。 

3.2價(jià)格定位 

江南布衣的成衣風(fēng)格以及質(zhì)量等都可與同類市場的其他高端品牌相比擬（如：川久保玲、山本耀司等日本品牌），而江南布衣可以得到各國的認(rèn)可，很大一部分原因在于其的價(jià)格定位比較親民，消費(fèi)者可以花較低得價(jià)錢享受高質(zhì)量的成品，這也是中國企業(yè)一貫的風(fēng)格特點(diǎn)，因此，江南布衣以其精致前衛(wèi)的設(shè)計(jì)理念和親民的價(jià)格站住市場領(lǐng)先地位。 

4.STP 

江南布藝品牌，按照性別年齡將服裝市場細(xì)分，在成立之初選擇女裝為目標(biāo)市場，鎖定人群年齡段為20-45歲之間，隨著女裝市場的競爭激烈，通過電商發(fā)起的女裝設(shè)計(jì)師品牌層出不窮，江南布衣增加目標(biāo)市場，將目標(biāo)人群由原來的女性拓展到男性和兒童，品牌定位為中高端市場，有別于國內(nèi)其他的設(shè)計(jì)師品牌，在國際市場中和其他品牌齊頭并進(jìn)，保持相近水平。 

4.1調(diào)研預(yù)測 

江南布衣品牌在當(dāng)今國內(nèi)外時(shí)裝市場上可謂是競爭不斷，國內(nèi)市場中，茵曼等同類風(fēng)格的服裝品牌，利用網(wǎng)絡(luò)平臺如雨后春筍一般拔地而起，威脅到江南布衣女裝市場，國際上，川久保玲等日本同類品牌，同樣是中高端路線，卻以其簡約的設(shè)計(jì)獲得了青年中年女性的一致喜愛，由此可知，江南布衣女裝品牌在日后的發(fā)展中可能要艱難前行，既要保持和國際接軌，又要避免國內(nèi)層出不窮的小眾品牌的位置爭奪，而江南布衣男裝品牌，近幾年來反響平平，并不能接過女裝的大旗，撐起整個(gè)品牌，相比之下，江南布衣兒童品牌增長勢頭很猛，再加上國內(nèi)二胎政策的放開，兒童市場的服裝需求量將會大幅度增加，江南布衣品牌可以在未來幾年，準(zhǔn)備完成轉(zhuǎn)型工作，減弱女裝在整個(gè)品牌中所占比例，趁熱打鐵，瞄準(zhǔn)兒童市場，實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)型。 

4.2營銷策略 

4.2.1產(chǎn)品 

在產(chǎn)品方面保持原有質(zhì)量的同時(shí)，適當(dāng)壓低成本，還應(yīng)在保持原有風(fēng)格的同時(shí)適當(dāng)加入當(dāng)下時(shí)尚元素，滿足消費(fèi)者需求，比如說，對于江南布衣旗下兒童子品牌，不能一味地還原品牌的設(shè)計(jì)理念，這樣不能的到兒童群體的喜愛，在滿足家長要求（優(yōu)質(zhì)低廉）的同時(shí)，適當(dāng)加入小孩子喜歡的元素，可以和流行的兒童影視作品合作，或者是設(shè)計(jì)出深受兒童喜愛的卡通形象，滿足兒童消費(fèi)者的需求。另外，根據(jù)當(dāng)下國際國內(nèi)市場的形式，江南布衣品牌可將產(chǎn)品重心由原來的女裝轉(zhuǎn)移到兒童服裝，可能會避免和一些其他品牌的直面競爭，使品牌利潤最大化。 

4.2.2渠道 

目前江南布衣品牌主要是依附于大型商場來售賣，在國外（如紐約）會有旗艦店、游擊店等形式，而在國內(nèi)的銷售渠道較為單一。江南布衣品牌目前有很多子品牌，但店面較為分散，且狹小，可以效仿HM，ZARA等品牌，采用自助式購物模式，同時(shí)，在國內(nèi)外大中型城市開設(shè)微型商場（將旗下子品牌歸納到一起，分樓層展示購買），形成江南布衣品牌一站式購買，這樣既能展示品牌形象，又能增加顧客認(rèn)知和購買數(shù)量。 

4.2.3促銷 

對于促銷而言，怎樣合適的促銷手段即可以做到吸引消費(fèi)者，又不失中高端的市場定位？對于中高端群體而言，價(jià)格并不是挑選商品的唯一標(biāo)準(zhǔn)和衡量因素，因此促銷手段不能單從價(jià)格方面人手，購買江南布藝品牌的消費(fèi)者多關(guān)注的是商品的質(zhì)量和設(shè)計(jì)，因此促銷合一從設(shè)計(jì)下手，同類搭配的或是同一系列的購買，會享有一定比例的折扣，這樣既能滿足女性消費(fèi)者希望便宜的訴求，又可以減少搭配給消費(fèi)者帶來的煩惱。 

第5篇：國際市場營銷范文

關(guān)鍵詞：國際營銷；雙語教學(xué)；教學(xué)改革

一、《國際市場營銷》課程雙語教學(xué)的必要性

隨著全球化的發(fā)展，國家間的貿(mào)易往來日趨增多，各國經(jīng)濟(jì)都有了突破性的發(fā)展。消費(fèi)者也已經(jīng)打破地域觀念，不再滿足于本土產(chǎn)品的消費(fèi)，對國外品牌與產(chǎn)品需求日益增加。國際營銷作為國際貿(mào)易間的一個(gè)環(huán)節(jié)，就顯得尤其重要?！秶H市場營銷》課程作為市場營銷本科的一門專業(yè)課程，著重從國際文化環(huán)境、地理環(huán)境、政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境等方面入手引導(dǎo)學(xué)生了解國際市場，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生對國際市場的分析能力，提高學(xué)生的國際市場營銷策劃能力。使用中英文結(jié)合的雙語教學(xué)可以為該課程的學(xué)習(xí)提供更加優(yōu)越且高效的條件。首先，使用雙語教學(xué)的方式來講授《國際市場營銷》課程，能夠帶給學(xué)生原汁原味的國際市場營銷知識，使學(xué)生通過不同的視角去學(xué)習(xí)并體會國際市場相關(guān)的理論與現(xiàn)象，跳出單一的思考模式，開拓視野，轉(zhuǎn)換角色，借助學(xué)生自身已有的較豐富的本國文化與知識，站在國際營銷人的角度對中國市場與國外市場優(yōu)劣勢進(jìn)行比較，從而培養(yǎng)學(xué)生國際市場營銷思維能力、分析能力和創(chuàng)新能力。其次，雙語教學(xué)可以讓學(xué)生直接接觸國際營銷相關(guān)的英文術(shù)語，在識記單詞及短語的基礎(chǔ)上，再對術(shù)語進(jìn)行直接而深入的了解與拓展，避免了翻譯的主觀性，學(xué)生在這個(gè)過程中可以對術(shù)語加入自己合理化的理解，不僅從一定程度上簡化了學(xué)習(xí)過程，而且可以更好的鼓勵(lì)學(xué)生自主思考，鍛煉學(xué)生對專業(yè)相關(guān)知識靈活運(yùn)用與整合的能力。第三，雙語教學(xué)為學(xué)生營造了一定的語言學(xué)習(xí)的環(huán)境，學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時(shí)也提高了英語水平，為未來從事國際市場營銷工作打下了語言基礎(chǔ)。

二、雙語教學(xué)實(shí)施的條件思考

（一）《國際市場營銷》課程雙語教學(xué)的教材選擇

關(guān)于雙語教學(xué)改革下的《國際市場營銷》課程教材，最好選擇英文原版教材。相比翻譯教材或中文教材，英文原版教材更加國際化，有助于更好的營造雙語教學(xué)環(huán)境，使教學(xué)過程更加專業(yè)并且豐富。從內(nèi)容上來說，首先，雖然學(xué)科理論無論是英文或是中文，都是一致的，但原版教材的理論表述方法更加地道。在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生可以一邊對基本理論表述加以理解和掌握，同時(shí)也可以結(jié)合自己的想法對其進(jìn)行翻譯，甚至可以聯(lián)系其他所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識對基本理論進(jìn)行擴(kuò)充與概括，拓展知識的同時(shí)又鍛煉了語言的靈活性，一舉兩得。其次，原版課本中使用的案例與數(shù)據(jù)大部分都來自于國外，對于針對中國市場情況而編寫的教材，學(xué)生能夠從原版課本中得到更多國際性的知識，不僅擴(kuò)大了學(xué)生的知識面，也讓學(xué)生思維更加開闊。原版教材雖然益處很多，但也有其不可避免的局限性。這類教材的作者基本都為外國學(xué)者，在其研究與編寫時(shí)，一些個(gè)人觀點(diǎn)會融入到教材的內(nèi)容中去，這樣就導(dǎo)致部分內(nèi)容被強(qiáng)加了作者的主觀判斷。即使這些觀點(diǎn)是合理的，在學(xué)生的學(xué)習(xí)過程中，他們對專業(yè)知識的主觀判斷分析能力還很有限，這些觀點(diǎn)的存在或多或少會影響學(xué)生的思考與判斷。其次，由于國外的思維方式和國內(nèi)有所不同，部分原版教材對于章節(jié)內(nèi)的內(nèi)容不是按照級標(biāo)題依次順序排列，而是形式上較為散亂的知識點(diǎn)羅列而成的。這對于課程內(nèi)容的講解與學(xué)生理解都造成了一定的困難，不利于邏輯的形成。

（二）雙語教學(xué)下的《國際市場營銷》課程對教師的要求

既然是中英雙語教學(xué)，首先對教師的英語能力有較高的要求，尤其是基本的英語讀說能力。教師首先能夠自己通讀課本內(nèi)容，對上文提到的摻有作者主觀觀點(diǎn)的部分進(jìn)行辯證分析，挑選適合學(xué)生的重點(diǎn)內(nèi)容，在課堂上用中英文進(jìn)行講解并引導(dǎo)學(xué)生思考。除此之外，教師的專業(yè)能力也不可忽視。這就要求教師在理解課本內(nèi)容的同時(shí)，能夠結(jié)合中國市場現(xiàn)狀與經(jīng)濟(jì)前沿，聯(lián)系實(shí)際，將中外市場環(huán)境進(jìn)行對比講解，這樣可以將知識更加深入化，讓學(xué)生從比較中理解知識點(diǎn)，也有助于辯證思維的養(yǎng)成。如果由有海外留學(xué)經(jīng)歷的教師來講授該課程，教師自身的經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)是其最大的優(yōu)勢，往往這類教師能夠?qū)⒔?jīng)歷轉(zhuǎn)換為實(shí)例，更容易在教材內(nèi)容講授時(shí)進(jìn)行同類知識擴(kuò)充，帶給學(xué)生更加真實(shí)而生動的案例，思維也更加靈活。但在教學(xué)方法上，對其也提出更高的要求，純西方的教學(xué)方法可能不能適應(yīng)國內(nèi)的教學(xué)環(huán)境，必須做到傳統(tǒng)的課堂教學(xué)與其他課堂教學(xué)形式相統(tǒng)一，才能使學(xué)生從學(xué)習(xí)中獲得更多。

（三）雙語教學(xué)下的《國際市場營銷》課程對學(xué)生的要求

被授課的本科學(xué)生首先要具備一定的英文基本能力。部分學(xué)生雖然通過了大學(xué)英語四六級考試，在讀寫方面有一定的優(yōu)勢，但由于缺乏英語的大環(huán)境，聽說能力普遍較低。在授課過程中，對于英文講授的內(nèi)容，容易出現(xiàn)難以聽懂或不理解的狀況；對于閱讀能力，由于課本內(nèi)容專業(yè)，相比較平時(shí)的閱讀難度較大，學(xué)生花費(fèi)在課本上的時(shí)間過多。這種情況如果持續(xù)時(shí)間過久，會導(dǎo)致學(xué)生對課程失去信心，從而放棄學(xué)習(xí)。所以，提高學(xué)生的英語聽說讀寫的基本能力是雙語授課的前提。其次，學(xué)生應(yīng)具備一定的自學(xué)能力?！秶H市場營銷》是一門理論結(jié)合實(shí)際的課程，應(yīng)注意培養(yǎng)學(xué)生將課上理論應(yīng)用到實(shí)際中去，自主學(xué)習(xí)自主調(diào)研的能力，這樣能夠使課程教學(xué)效果充分發(fā)揮。

三、雙語教學(xué)下的《國際市場營銷》課程考試形式的改革

教改課程的考試形式不必拘泥于傳統(tǒng)的形式，開閉卷結(jié)合也是一種比較好的嘗試。閉卷考試的內(nèi)容可以按照教學(xué)大綱的要求，對課上講解的重點(diǎn)理論知識及能力要求，使用英文設(shè)計(jì)試卷，進(jìn)行針對性考查。開卷部分的內(nèi)容可以貫穿到整個(gè)學(xué)期。讓學(xué)生在學(xué)期伊始便組成小組，對自主選擇的非中國擬營銷國家及營銷產(chǎn)品做國際營銷調(diào)研，在期末時(shí)形成英文書面報(bào)告并展示自己小組的調(diào)研成果。開閉卷結(jié)合的考試形式注重理論與應(yīng)用相結(jié)合，符合現(xiàn)代人才培養(yǎng)的目標(biāo)，將學(xué)生培養(yǎng)成應(yīng)用型人才。

四、結(jié)語

《國際市場營銷》課程的雙語教學(xué)改革是符合我國高等教育國際化及全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展趨勢的。雙語教學(xué)的方式方法多種多樣，具體使用何種方法實(shí)施教學(xué)，也要依據(jù)學(xué)情進(jìn)行具體分析，才能達(dá)到更好的教學(xué)效果，讓學(xué)生既掌握國際市場營銷的基本理論，又能夠運(yùn)用語言優(yōu)勢將所學(xué)理論發(fā)展到國際市場中去，同時(shí)，培養(yǎng)自己作為合格營銷人員的團(tuán)隊(duì)合作、調(diào)查研究與表達(dá)能力。

作者:王式曄 楊麗 單位:青島黃海學(xué)院管理學(xué)院

第6篇：國際市場營銷范文

關(guān)鍵詞：國際物流；國際運(yùn)輸；國際倉儲；國際存貨

國際物流與國際市場營銷密切相關(guān)，有效國際物流是企業(yè)實(shí)現(xiàn)國際市場營銷戰(zhàn)略的關(guān)鍵。企業(yè)往往集中在某地進(jìn)行生產(chǎn)，而顧客分布在全球各地，如果無法將實(shí)物產(chǎn)品提供給這些分散的顧客。企業(yè)就難以獲得成功，因此，在產(chǎn)品的全球分銷中，國際物流就顯得非常重要。如果企業(yè)不重視國際物流，不僅會使物流成本增加而造成企業(yè)利潤減少，還會使產(chǎn)品價(jià)格上升而導(dǎo)致企業(yè)在國際市場上缺乏競爭力。因此，企業(yè)應(yīng)該重視國際物流，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部所有的全球性物流活動，使物流成本效用最大化，從而在復(fù)雜的國際環(huán)境中獲得滿意的營銷效果。本文主要對國際運(yùn)輸、倉儲和存貨管理等重要的國際物流管理內(nèi)容進(jìn)行探討。

1、國際運(yùn)輸

國際運(yùn)輸是國際物流中的一個(gè)重要因素，它決定了顧客能否及時(shí)、安全、經(jīng)濟(jì)地獲得所購買的產(chǎn)品。在國際運(yùn)輸中，運(yùn)輸方式的選擇對物流成本和顧客滿意度都會產(chǎn)生重要的影響。一般來說，運(yùn)輸方式包括鐵路運(yùn)輸、汽車運(yùn)輸、海洋運(yùn)輸、航空運(yùn)輸、管道運(yùn)輸?shù)?。國?nèi)運(yùn)輸通常使用鐵路運(yùn)輸和汽車運(yùn)輸?shù)确绞?，國際運(yùn)輸則更多地使用海洋運(yùn)輸與航空運(yùn)輸?shù)姆绞健４送?。在跨海和跨大陸運(yùn)輸時(shí)，往往需要交替使用多種不同的運(yùn)輸方式，形成了國際多式聯(lián)運(yùn)。國際營銷者必須了解各種運(yùn)輸方式的特性，以便使用最合適的運(yùn)輸方式將貨物安全送達(dá)目的地。在國際物流中，常見的國際運(yùn)輸方式主要有以下幾種：

1.1海洋運(yùn)輸

海洋運(yùn)輸是指利用船舶在不同國家和地區(qū)的港口之間運(yùn)送貨物的一種運(yùn)輸方式。根據(jù)海洋運(yùn)輸船舶經(jīng)營方式的不同，海洋運(yùn)輸可分為班輪運(yùn)輸、租船運(yùn)輸兩大類。班輪運(yùn)輸是有規(guī)律地按規(guī)定的航線和時(shí)間提供貨物運(yùn)輸服務(wù)的一種海上運(yùn)輸方式。它具有“四固定”的特點(diǎn)：在既定的港口之間，沿著固定的航線，根據(jù)事先規(guī)定的船期表進(jìn)行有規(guī)律的航行，并按照相對固定的運(yùn)費(fèi)率來收取運(yùn)費(fèi)。而租船運(yùn)輸是根據(jù)貨主對貨物運(yùn)輸?shù)囊髞碇贫ㄟ\(yùn)輸計(jì)劃，并按照貨主的需要提供不定期運(yùn)輸服務(wù)的一種運(yùn)輸方式。在租船運(yùn)輸中，沒有固定的港口和航線，也沒有固定的航行時(shí)間，而是根據(jù)貨主的要求和船東所能提供的服務(wù)，由雙方就運(yùn)輸條件進(jìn)行談判，以雙方所簽訂的租船合同來確定。

海洋運(yùn)輸在國際貨物運(yùn)輸中使用最廣泛，是國際貨物運(yùn)輸中最主要的運(yùn)輸方式。國際貨物運(yùn)輸總量中80％左右的貨物都通過海洋運(yùn)輸來進(jìn)行，海洋運(yùn)輸在國際貨物運(yùn)輸中占有重要地位。這與海洋運(yùn)輸具有運(yùn)輸量大、運(yùn)輸成本低等優(yōu)點(diǎn)是分不開的，當(dāng)然，海洋運(yùn)輸也有一些不足之處，如運(yùn)輸速度慢，容易受到季節(jié)、氣候等自然條件的影響。海洋運(yùn)輸比較適用于運(yùn)輸大宗商品、體積龐大的商品或笨重的商品，如鋼鐵、原油和汽車等產(chǎn)品。

1.2航空運(yùn)輸

航空運(yùn)輸是指通過飛機(jī)運(yùn)送貨物的一種現(xiàn)代化的運(yùn)輸方式。航空運(yùn)輸是一種新興的運(yùn)輸方式，自1903年發(fā)明飛機(jī)以來，早期主要利用飛機(jī)運(yùn)送急需品和郵件，后來飛機(jī)成為了運(yùn)送乘客和貨物的一種運(yùn)輸工具。近年來，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和全世界航空網(wǎng)的建立。航空運(yùn)輸在全球范圍內(nèi)得到了迅猛發(fā)展。由于航空運(yùn)輸具有運(yùn)輸速度快、貨物在途時(shí)間短、運(yùn)輸安全和準(zhǔn)確的優(yōu)點(diǎn)，受到了很多企業(yè)的青睞。對于一些國際時(shí)裝公司來說，采用航空運(yùn)輸甚至成為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)競爭戰(zhàn)略的一種方式，因?yàn)闀r(shí)裝公司需要把產(chǎn)品迅速從亞洲運(yùn)送到美國市場或歐洲市場，搶占先機(jī)。但是，航空運(yùn)輸也存在運(yùn)輸量小、運(yùn)輸費(fèi)用高等缺點(diǎn)，在某種程度上限制了空運(yùn)運(yùn)輸總量的提高。雖然空運(yùn)總量與海運(yùn)總量相比很小，但它運(yùn)送的貨物價(jià)值卻很高。顯然，高價(jià)值產(chǎn)品更適于航空運(yùn)輸，如鉆石、芯片等產(chǎn)品，因?yàn)楦邇r(jià)值的產(chǎn)品能使貨主承擔(dān)較高的運(yùn)輸費(fèi)用。此外，易腐產(chǎn)品也往往采用空運(yùn)，如花卉、蔬菜、水果等易腐產(chǎn)品要求盡快轉(zhuǎn)移，使用空運(yùn)可以迅速將該產(chǎn)品送到顧客手中，以降低腐爛變質(zhì)所帶來的風(fēng)險(xiǎn)?？傊?，航空運(yùn)輸比較適合運(yùn)送一些高價(jià)值、易腐的產(chǎn)品，以及對運(yùn)輸時(shí)間有特殊要求的產(chǎn)品。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，產(chǎn)品更傾向于向小巧、輕薄、價(jià)值含量高的方向發(fā)展，顧客也希望等待時(shí)間更短，能快速得到產(chǎn)品，這為航空運(yùn)輸提供了廣闊的發(fā)展前景。

1.3國際多式聯(lián)運(yùn)

由于不同國家之間存在著地理差異，僅靠單一的運(yùn)輸方式難以有效地完成貨物在國際間的運(yùn)輸，隨著集裝箱運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展，在20世紀(jì)60年代后期，美國出現(xiàn)了國際多式聯(lián)運(yùn)這一新型的運(yùn)輸方式。這種運(yùn)輸方式以集裝箱為媒介，將鐵路運(yùn)輸、公路運(yùn)輸、海洋運(yùn)輸和航空運(yùn)輸?shù)确绞秸铣梢惑w，形成了一種國際間的綜合性連貫運(yùn)輸方式，以降低運(yùn)輸成本，提高運(yùn)輸效率。隨后，國際多式聯(lián)運(yùn)在全球許多地區(qū)被廣泛使用。

在《聯(lián)合國國際貨物多式聯(lián)運(yùn)公約》中，對國際多式聯(lián)運(yùn)進(jìn)行了明確的界定：“國際多式聯(lián)運(yùn)是根據(jù)多式聯(lián)運(yùn)合同，以至少兩種不同的運(yùn)輸方式，由多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營人將貨物從一國境內(nèi)接管貨物的地點(diǎn)運(yùn)至另一國境內(nèi)指定交付貨物的地點(diǎn)?！眹H多式聯(lián)運(yùn)是由一個(gè)多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營人組織貨物運(yùn)輸并對全程運(yùn)輸負(fù)責(zé)，貨主只需要與一個(gè)多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營人簽訂一份多式聯(lián)運(yùn)合同，辦理一次托運(yùn)手續(xù)，支付一筆運(yùn)費(fèi)，就可以完成國際間貨物的全程連貫運(yùn)輸。一旦貨物運(yùn)輸出現(xiàn)任何問題，找到多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營人即可。因此，對于貨主而言，這種方式手續(xù)簡單、責(zé)任明確。同時(shí)，國際多式聯(lián)運(yùn)綜合了各種運(yùn)輸方式的優(yōu)點(diǎn)，可以提高貨運(yùn)質(zhì)量與速度，降低運(yùn)輸成本。

2、國際倉儲

倉儲的實(shí)質(zhì)是儲藏和保管產(chǎn)品。企業(yè)開展倉儲業(yè)務(wù)的一個(gè)重要物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)是倉庫，企業(yè)需要對倉庫位置和數(shù)量，以及是擁有倉庫還是使用倉庫進(jìn)行決策，這些都屬于基本的倉儲決策。企業(yè)在決定倉庫的位置、數(shù)量、儲存量時(shí)，除了要掌握客戶在世界各地分布的情況、客戶當(dāng)前和未來的需求模式、客戶所需要的服務(wù)水平外。還必須要考慮不同方案所產(chǎn)生的物流總成本。這是因?yàn)?，如果倉庫遍布全球許多國家，倉庫的數(shù)量多，雖然可以很好地滿足國外顧客的需要，降低運(yùn)輸成本，但會導(dǎo)致儲存成本上升。

除了確定倉庫的位置、數(shù)量、儲存量外，企業(yè)還要決定是自建倉庫還是使用倉庫。在國際倉儲中，企業(yè)可以在自建倉庫倉儲、租賃公共倉庫倉儲或使用第三方倉儲中進(jìn)行選擇，三者各有其優(yōu)劣勢。企業(yè)利用自有倉庫進(jìn)行倉儲時(shí)，由于企業(yè)擁有倉庫的所有權(quán)，企業(yè)可以根據(jù)自身需要和貨物特點(diǎn)對倉庫進(jìn)行設(shè)計(jì)，對倉儲活動的控制性很強(qiáng)。但自建倉庫需要的投資很大，風(fēng)險(xiǎn)也大。只有在需要長期存儲大量貨物的情況下，企業(yè)才會選擇自建倉庫，因?yàn)樵谶@種情況下自有倉庫倉儲的成本低于租賃公共倉庫倉儲。租賃公共倉庫倉儲是指企業(yè)租用公共倉庫進(jìn)行儲存。企業(yè)只需要支付租金就可以獲得倉儲服務(wù)，還可以避免管理倉庫的困難，方便企業(yè)掌握倉儲成本。然而，企業(yè)對庫存的控制力較弱。當(dāng)企業(yè)的商品存儲量少、只需要一般的倉儲服務(wù)時(shí)，使用公共倉庫是最好的選擇。第三方倉儲是指企業(yè)將倉儲業(yè)務(wù)外包給合同倉儲公司，由其向企業(yè)提供綜合的倉儲服務(wù)。合同倉儲公司不但可以為企業(yè)提供一整套專業(yè)化的物流服務(wù)，還可以按照企業(yè)的特殊要求提供特定的空間、設(shè)備和人員，以更好地滿足企業(yè)對倉儲服務(wù)的特定需要。目前，許多國際公司紛紛采用了第三方倉儲。

3、國際存貨

國際存貨主要是為了保持一定數(shù)量的產(chǎn)品以滿足客戶的需要。存貨水平是企業(yè)關(guān)心的重要問題之一，因?yàn)榇尕浱匐y以滿足客戶需求，而存貨過多又會占用企業(yè)大量的資金。增加企業(yè)的存貨費(fèi)用。例如，某跨國公司的存貨過多，每年平均的存貨費(fèi)用占到存貨價(jià)值的20％-40％，使該公司喪失了將這些資金用于發(fā)展其他業(yè)務(wù)的機(jī)會。因此。企業(yè)應(yīng)該維持合理的存貨水平。企業(yè)在確定存貨水平時(shí)，要認(rèn)真考慮訂貨周期、客戶服務(wù)水平、存貨手段的戰(zhàn)略性三個(gè)因素。

3.1訂貨周期

訂貨周期是指客戶從下訂單到收到產(chǎn)品的時(shí)間。國際營銷的訂貨周期的長度和穩(wěn)定性與國內(nèi)營銷的都不相同。在國際營銷的訂貨周期中，需要進(jìn)行一系列的活動，如訂單填寫、訂單傳遞、產(chǎn)品包裝、裝運(yùn)和運(yùn)輸?shù)?，這些活動比國內(nèi)營銷復(fù)雜，需要花費(fèi)更多的時(shí)間。對外國市場不了解和對訂單各項(xiàng)內(nèi)容不熟悉，都會使填寫訂單的時(shí)間延長。產(chǎn)品的包裝和裝運(yùn)都需要更多的時(shí)間去準(zhǔn)備。國際運(yùn)輸距離較長，需要更長的運(yùn)輸時(shí)間。因此，國際營銷的訂貨周期比國內(nèi)營銷更長，有時(shí)訂貨周期高達(dá)上百天，這就要求企業(yè)提高存貨量。從訂貨周期的穩(wěn)定性來看，由于國際運(yùn)輸路線長，涉及面廣，情況復(fù)雜，風(fēng)險(xiǎn)大，以及海運(yùn)這一主要的國際運(yùn)輸方式行期不準(zhǔn)確，因此，國際營銷中的訂貨周期的穩(wěn)定性相對較差，為了避免延期和及時(shí)滿足客戶需求，企業(yè)需要在國內(nèi)和國外有更多的安全庫存。

與國內(nèi)營銷相比，國際營銷的訂貨周期更長、穩(wěn)定性差。這就要求企業(yè)維持更多的存貨，但存貨量過高，必然會增加存貨成本，可能會導(dǎo)致物流成本上升。為了維持企業(yè)在國際市場上的競爭優(yōu)勢，企業(yè)應(yīng)盡量在保持物流總成本不變的情況下，通過協(xié)調(diào)各種物流活動，盡力縮短訂貨周期和增強(qiáng)其穩(wěn)定性。企業(yè)可以通過改變訂貨方式、使用不同的運(yùn)輸方式和變更存貨地點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。例如，企業(yè)用電子數(shù)據(jù)交換代替郵寄訂單，從使用單一的海洋運(yùn)輸轉(zhuǎn)變?yōu)椴捎脟H多式聯(lián)運(yùn)，都可以在一定程度上縮短訂貨周期和保持訂貨周期的穩(wěn)定性。在現(xiàn)實(shí)中，一些具有戰(zhàn)略眼光的國際企業(yè)采用了幾乎是準(zhǔn)時(shí)交付的存貨管理方法，這些企業(yè)通過使用先進(jìn)的信息技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換和多式聯(lián)運(yùn)，降低了存貨，逐步解決了準(zhǔn)時(shí)交付貨物的問題。

3.2客戶服務(wù)水平

客戶服務(wù)水平是指在存貨政策允許下，企業(yè)對客戶訂單的響應(yīng)能力。如果在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)企業(yè)具備滿足全部訂單的能力，那么該企業(yè)的客戶服務(wù)水平為100％。許多美國公司把國內(nèi)的客戶服務(wù)水平確定在95％左右，并將這種國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用到國際市場上。在國際市場上，國際營銷環(huán)境差異性很大，不同國家的客戶對服務(wù)水平有不同的需要。適用于國內(nèi)客戶的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并不一定在國際市場上有效。

企業(yè)應(yīng)按照不同市場客戶的服務(wù)要求來提供相應(yīng)的服務(wù)水平。不同客戶的偏好不同，有些客戶關(guān)注供貨的靈活性，有些客戶需要快速得到產(chǎn)品，而有些客戶看重低成本。例如，在生產(chǎn)者市場中，有些生產(chǎn)者急需得到某種零部件，一旦延遲交貨就會導(dǎo)致生產(chǎn)的停工，即使是只比要求交貨時(shí)間晚一個(gè)小時(shí)也難以接受，因而生產(chǎn)者愿意為快速交貨服務(wù)支付高昂的費(fèi)用。在客戶關(guān)注速度和靈活性的情況下，企業(yè)應(yīng)該提高服務(wù)水平。但是，對于看重低成本的客戶而言，企業(yè)向這些客戶提供快速和靈活的服務(wù)是沒有意義的。值得注意的是，客戶服務(wù)水平應(yīng)該確定在客戶可以接受的水平上，而非最高客戶服務(wù)水平上。有些企業(yè)為了贏得客戶，要求能及時(shí)滿足客戶多樣化、個(gè)性化的需要，力圖向客戶提供最高的服務(wù)水平，而要達(dá)到最高的服務(wù)水平，就要求企業(yè)備有更多品種和更大數(shù)量的存貨，這會增加存貨成本，從而會提高產(chǎn)品的價(jià)格，削弱企業(yè)產(chǎn)品的競爭力，企業(yè)可能會得不償失。

第7篇：國際市場營銷范文

關(guān)鍵詞：電子產(chǎn)品；國際市場；營銷策略

1 與客戶建立多種互動關(guān)聯(lián)關(guān)系

在競爭形式日益嚴(yán)峻的今天，必須注重通過各種有效的方式與客戶進(jìn)行互動，這種互動不單單是基于業(yè)務(wù)上的，更多的是建立在對市場前景的展望、對相互配合上的持續(xù)改進(jìn)、對各自競爭對手情況充分溝通上，當(dāng)然這種互動是建立在與客戶的多種關(guān)聯(lián)上，是建立在與客戶真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上，息息相關(guān)、榮辱與共、互助、互求、互需。電子產(chǎn)品的國際市場營銷是企業(yè)與企業(yè)之間的營銷，與消費(fèi)市場對眾多的消費(fèi)者進(jìn)行的營銷不同，減少顧客流失意義更為重大。注重有效的互動、追求各種形式的關(guān)聯(lián)，真正與客戶形成良好的伙伴關(guān)系，不僅積極地適應(yīng)顧客的需求，而且可以主動地創(chuàng)造需求，在競爭日趨激烈的今天形成競爭優(yōu)勢。

在電子產(chǎn)品的國際市場營銷中，應(yīng)通過以下方式同目標(biāo)客戶建立盡可能多的關(guān)聯(lián)：

首先，公司可以有選擇性在一些專業(yè)的報(bào)刊、雜志、網(wǎng)站等媒體上做宣傳廣告，同時(shí)參加各種訂貨會及交易會，建立公司網(wǎng)站，宣傳公司品牌、產(chǎn)品、服務(wù)和新產(chǎn)品信息，印發(fā)公司產(chǎn)品、技術(shù)宣傳廣告材料，宣傳公司產(chǎn)品和企業(yè)形象。以便通過這些方式讓電子企業(yè)能成功地樹立起了在電子產(chǎn)品行業(yè)的形象，為與用戶建立關(guān)聯(lián)營造良好的氛圍。

其次，采取把顧客請進(jìn)來，業(yè)務(wù)員、技術(shù)人員走出去相結(jié)合的工作方法，傾聽顧客的需求和愿望，做好售前、售中、售后服務(wù)工作。為滿足顧客需求，公司可以組建由工程技術(shù)人員、軟件工程人員，生產(chǎn)技術(shù)人員組成的售后服務(wù)隊(duì)伍，他們不但從事簡單的產(chǎn)品故障維修服務(wù)，而且從事對技術(shù)改進(jìn)和專業(yè)支持(如軟件升級、軟件修改、硬件改進(jìn))等高附加值的服務(wù)。做到用技術(shù)服務(wù)客戶，滿足客戶的要求，在上門服務(wù)中還可以幫助部份客戶培訓(xùn)技術(shù)人員，讓客戶對一般的產(chǎn)品故障能獨(dú)立維修，不但滿足客戶之所需，也給企業(yè)降低服務(wù)成本，做到供需雙贏。

第三，努力為客戶提供一體化、系統(tǒng)化的解決方案，建立有機(jī)聯(lián)系，形成互相需求、利益共享的關(guān)系，共同發(fā)展。同時(shí)可以通過實(shí)施“以質(zhì)取勝”戰(zhàn)略來提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而就能與顧客就建立起了互需、互求的長期、牢靠的關(guān)聯(lián)紐帶。

2 快速響應(yīng)客戶需求

注重服務(wù)、追求真正的效率，在快速響應(yīng)客戶需求的同時(shí)保證服務(wù)的品質(zhì)。這就要求電子產(chǎn)品的經(jīng)營者真正站在顧客的角度及時(shí)地傾聽顧客的希望、渴望和需求，并以最快的速度去滿足顧客的需求，當(dāng)然必須做好相關(guān)的項(xiàng)目管控，以真正優(yōu)質(zhì)的管理去滿足因迅速變化的市場形式而不斷改變的顧客的需求，而不能沉醉于過去那種說給顧客聽，讓客人來適應(yīng)我們的反應(yīng)上。也只有這樣才能最大限度地減少客戶的抱怨，穩(wěn)定住客戶群，減少客戶轉(zhuǎn)移的概率；同時(shí)，這是一種企業(yè)、顧客雙贏的做法。注重高效的服務(wù)也為互動與雙贏、建立關(guān)聯(lián)提供了基礎(chǔ)和保證，進(jìn)而為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3 注重關(guān)系營銷

關(guān)系營銷產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代，它是在傳統(tǒng)營銷、社會營銷、服務(wù)營銷、內(nèi)部營銷的基礎(chǔ)上提出來的。最早的定義是倫納德•貝瑞于1985提出的：“關(guān)系營銷是吸引、維護(hù)和增進(jìn)與顧客的關(guān)系”。

顧客是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，市場競爭的實(shí)質(zhì)就是爭奪顧客。企業(yè)的所有員工及開展的一切活動都必須以顧客的利益和需求為導(dǎo)向，并體現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每一個(gè)細(xì)節(jié)。只有企業(yè)為顧客提供了滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，才能使顧客對產(chǎn)品進(jìn)而對企業(yè)產(chǎn)生信賴感，成為企業(yè)的忠誠顧客，正如菲利普•科特勒所指出的那樣：“忠誠的顧客是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，現(xiàn)在日益重視設(shè)計(jì)出最好的關(guān)系組合以爭取和保持顧客。好的顧客就是資產(chǎn)，只要管理得當(dāng)并為其服務(wù)，他們就能轉(zhuǎn)為公司豐厚的終身利益來源。在緊張的競爭市場中，公司的首要業(yè)務(wù)任務(wù)，就是持續(xù)地用最優(yōu)的方法滿足他們的需要，以保持顧客的忠誠度?！?/p>

在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場環(huán)境中，搶占市場的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系。具體說來，電子產(chǎn)品企業(yè)可以通過以下方式積極來進(jìn)行關(guān)系營銷：

3.1 個(gè)性化的客戶溝通

不同國家不同的客戶有著不同的文化和喜好偏差，這需要我們?nèi)チ私夂驼{(diào)適。比如在歐洲，有些客戶的決策風(fēng)格是直覺型的。判斷好或不好，不是看數(shù)據(jù)，而是憑感覺。所以如果把詳細(xì)的數(shù)據(jù)拿給他看，不斷開會討論，他就會很煩。了解了這些客戶的風(fēng)格，我們就可以靈活一點(diǎn)，不用數(shù)據(jù)，而是把零件、產(chǎn)品、報(bào)廢品都放在桌上，讓他看得到，摸得到，感覺到，他就可以理解了，也很容易說服他。

用不同的方式去和不同的客戶溝通，才能真正了解客戶的真實(shí)需求，從而有助于電子產(chǎn)品找出最優(yōu)的方法持續(xù)地滿足他們的需要。

3.2 真正去關(guān)注重點(diǎn)客戶

在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場環(huán)境中，要求電子產(chǎn)品的營銷者們改變過去那種以為對顧客需求作出反應(yīng)、為顧客解答問題、平息顧客的不滿，就盡到了責(zé)任的意識；并優(yōu)先與那些為企業(yè)創(chuàng)造75%-80%利潤的20%-30%的重要顧客建立牢固關(guān)系，注重溝通、追求長遠(yuǎn)。

在實(shí)踐上，電子產(chǎn)品企業(yè)可以選派具有專業(yè)知識、外語良好的人來充當(dāng)國際市場重點(diǎn)客戶的客戶關(guān)系經(jīng)理，通過集中客戶所有的信息并防調(diào)組織內(nèi)各部門做好服務(wù)來對客戶進(jìn)行全程負(fù)責(zé)，落實(shí)企業(yè)向國際市場客戶提供的各項(xiàng)利益，協(xié)調(diào)處理與客戶可能發(fā)生的所有問題，維持同客戶長期良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。這樣就從組織上為關(guān)系營銷取得成效提供了保證。

其次，要求營銷人員與國際市場重點(diǎn)客戶保持密切的溝通交流來增進(jìn)雙方友情，強(qiáng)化雙方長期良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。比如，可以在客戶來訪時(shí)邀請其參加各種娛樂活動，如觀光、打保齡球、觀賞歌舞等；也可贈送客戶一些喜歡的我國工藝品來搞好關(guān)系；更可以記住主要客戶及其夫人、孩子的生日，用快遞寄送一些小禮物以示祝賀。

再次，可以根據(jù)國際市場重點(diǎn)客戶的不同需求來定制產(chǎn)品和服務(wù)，從而為客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶的特殊需要，進(jìn)而最大程度地提高客戶的忠誠度并建立起長期關(guān)系。

真正去關(guān)注國際市場重點(diǎn)客戶，才能讓電子產(chǎn)品企業(yè)有限的資源發(fā)揮出最大的效用，提高公司的效益，使立足長遠(yuǎn)不至于成為一句空話。

綜上所述，只有立足長遠(yuǎn)，借助關(guān)系營銷，注重與顧客進(jìn)行良好的溝通才能找出最優(yōu)的方法持續(xù)地滿足他們的需要；才能將從以產(chǎn)品性能為核心的思想轉(zhuǎn)向以產(chǎn)品或服務(wù)給客戶帶來的利益為核心的思想；才能將觀念從不重視客戶服務(wù)轉(zhuǎn)向?qū)蛻舾叨瘸兄Z上來；才能把服務(wù)、質(zhì)量和營銷有機(jī)地結(jié)合起來，通過與顧客建立長期穩(wěn)定的關(guān)系實(shí)現(xiàn)長期擁有客戶的目標(biāo)。

第8篇：國際市場營銷范文

關(guān)鍵詞：國際物流；國際運(yùn)輸；國際倉儲；國際存貨

國際物流與國際市場營銷密切相關(guān)，有效國際物流是企業(yè)實(shí)現(xiàn)國際市場營銷戰(zhàn)略的關(guān)鍵。企業(yè)往往集中在某地進(jìn)行生產(chǎn)，而顧客分布在全球各地，如果無法將實(shí)物產(chǎn)品提供給這些分散的顧客。企業(yè)就難以獲得成功，因此，在產(chǎn)品的全球分銷中，國際物流就顯得非常重要。如果企業(yè)不重視國際物流，不僅會使物流成本增加而造成企業(yè)利潤減少，還會使產(chǎn)品價(jià)格上升而導(dǎo)致企業(yè)在國際市場上缺乏競爭力。因此，企業(yè)應(yīng)該重視國際物流，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部所有的全球性物流活動，使物流成本效用最大化，從而在復(fù)雜的國際環(huán)境中獲得滿意的營銷效果。本文主要對國際運(yùn)輸、倉儲和存貨管理等重要的國際物流管理內(nèi)容進(jìn)行探討。

1、國際運(yùn)輸

國際運(yùn)輸是國際物流中的一個(gè)重要因素，它決定了顧客能否及時(shí)、安全、經(jīng)濟(jì)地獲得所購買的產(chǎn)品。在國際運(yùn)輸中，運(yùn)輸方式的選擇對物流成本和顧客滿意度都會產(chǎn)生重要的影響。一般來說，運(yùn)輸方式包括鐵路運(yùn)輸、汽車運(yùn)輸、海洋運(yùn)輸、航空運(yùn)輸、管道運(yùn)輸?shù)?。國?nèi)運(yùn)輸通常使用鐵路運(yùn)輸和汽車運(yùn)輸?shù)确绞剑瑖H運(yùn)輸則更多地使用海洋運(yùn)輸與航空運(yùn)輸?shù)姆绞?。此外。在跨海和跨大陸運(yùn)輸時(shí)，往往需要交替使用多種不同的運(yùn)輸方式，形成了國際多式聯(lián)運(yùn)。國際營銷者必須了解各種運(yùn)輸方式的特性，以便使用最合適的運(yùn)輸方式將貨物安全送達(dá)目的地。在國際物流中，常見的國際運(yùn)輸方式主要有以下幾種：

1.1　海洋運(yùn)輸

海洋運(yùn)輸是指利用船舶在不同國家和地區(qū)的港口之間運(yùn)送貨物的一種運(yùn)輸方式。根據(jù)海洋運(yùn)輸船舶經(jīng)營方式的不同，海洋運(yùn)輸可分為班輪運(yùn)輸、租船運(yùn)輸兩大類。班輪運(yùn)輸是有規(guī)律地按規(guī)定的航線和時(shí)間提供貨物運(yùn)輸服務(wù)的一種海上運(yùn)輸方式。它具有“四固定”的特點(diǎn)：在既定的港口之間，沿著固定的航線，根據(jù)事先規(guī)定的船期表進(jìn)行有規(guī)律的航行，并按照相對固定的運(yùn)費(fèi)率來收取運(yùn)費(fèi)。而租船運(yùn)輸是根據(jù)貨主對貨物運(yùn)輸?shù)囊髞碇贫ㄟ\(yùn)輸計(jì)劃，并按照貨主的需要提供不定期運(yùn)輸服務(wù)的一種運(yùn)輸方式。在租船運(yùn)輸中，沒有固定的港口和航線，也沒有固定的航行時(shí)間，而是根據(jù)貨主的要求和船東所能提供的服務(wù)，由雙方就運(yùn)輸條件進(jìn)行談判，以雙方所簽訂的租船合同來確定。

海洋運(yùn)輸在國際貨物運(yùn)輸中使用最廣泛，是國際貨物運(yùn)輸中最主要的運(yùn)輸方式。國際貨物運(yùn)輸總量中80％左右的貨物都通過海洋運(yùn)輸來進(jìn)行，海洋運(yùn)輸在國際貨物運(yùn)輸中占有重要地位。這與海洋運(yùn)輸具有運(yùn)輸量大、運(yùn)輸成本低等優(yōu)點(diǎn)是分不開的，當(dāng)然，海洋運(yùn)輸也有一些不足之處，如運(yùn)輸速度慢，容易受到季節(jié)、氣候等自然條件的影響。海洋運(yùn)輸比較適用于運(yùn)輸大宗商品、體積龐大的商品或笨重的商品，如鋼鐵、原油和汽車等產(chǎn)品。

1.2　航空運(yùn)輸

航空運(yùn)輸是指通過飛機(jī)運(yùn)送貨物的一種現(xiàn)代化的運(yùn)輸方式。航空運(yùn)輸是一種新興的運(yùn)輸方式，自1903年發(fā)明飛機(jī)以來，早期主要利用飛機(jī)運(yùn)送急需品和郵件，后來飛機(jī)成為了運(yùn)送乘客和貨物的一種運(yùn)輸工具。近年來，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和全世界航空網(wǎng)的建立。航空運(yùn)輸在全球范圍內(nèi)得到了迅猛發(fā)展。由于航空運(yùn)輸具有運(yùn)輸速度快、貨物在途時(shí)間短、運(yùn)輸安全和準(zhǔn)確的優(yōu)點(diǎn)，受到了很多企業(yè)的青睞。對于一些國際時(shí)裝公司來說，采用航空運(yùn)輸甚至成為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)競爭戰(zhàn)略的一種方式，因?yàn)闀r(shí)裝公司需要把產(chǎn)品迅速從亞洲運(yùn)送到美國市場或歐洲市場，搶占先機(jī)。但是，航空運(yùn)輸也存在運(yùn)輸量小、運(yùn)輸費(fèi)用高等缺點(diǎn)，在某種程度上限制了空運(yùn)運(yùn)輸總量的提高。雖然空運(yùn)總量與海運(yùn)總量相比很小，但它運(yùn)送的貨物價(jià)值卻很高。顯然，高價(jià)值產(chǎn)品更適于航空運(yùn)輸，如鉆石、芯片等產(chǎn)品，因?yàn)楦邇r(jià)值的產(chǎn)品能使貨主承擔(dān)較高的運(yùn)輸費(fèi)用。此外，易腐產(chǎn)品也往往采用空運(yùn)，如花卉、蔬菜、水果等易腐產(chǎn)品要求盡快轉(zhuǎn)移，使用空運(yùn)可以迅速將該產(chǎn)品送到顧客手中，以降低腐爛變質(zhì)所帶來的風(fēng)險(xiǎn)?？傊?，航空運(yùn)輸比較適合運(yùn)送一些高價(jià)值、易腐的產(chǎn)品，以及對運(yùn)輸時(shí)間有特殊要求的產(chǎn)品。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，產(chǎn)品更傾向于向小巧、輕薄、價(jià)值含量高的方向發(fā)展，顧客也希望等待時(shí)間更短，能快速得到產(chǎn)品，這為航空運(yùn)輸提供了廣闊的發(fā)展前景。

1.3　國際多式聯(lián)運(yùn)

由于不同國家之間存在著地理差異，僅靠單一的運(yùn)輸方式難以有效地完成貨物在國際間的運(yùn)輸，隨著集裝箱運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展，在20世紀(jì)60年代后期，美國出現(xiàn)了國際多式聯(lián)運(yùn)這一新型的運(yùn)輸方式。這種運(yùn)輸方式以集裝箱為媒介，將鐵路運(yùn)輸、公路運(yùn)輸、海洋運(yùn)輸和航空運(yùn)輸?shù)确绞秸铣梢惑w，形成了一種國際間的綜合性連貫運(yùn)輸方式，以降低運(yùn)輸成本，提高運(yùn)輸效率。隨后，國際多式聯(lián)運(yùn)在全球許多地區(qū)被廣泛使用。

在《聯(lián)合國國際貨物多式聯(lián)運(yùn)公約》中，對國際多式聯(lián)運(yùn)進(jìn)行了明確的界定：“國際多式聯(lián)運(yùn)是根據(jù)多式聯(lián)運(yùn)合同，以至少兩種不同的運(yùn)輸方式，由多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營人將貨物從一國境內(nèi)接管貨物的地點(diǎn)運(yùn)至另一國境內(nèi)指定交付貨物的地點(diǎn)?！眹H多式聯(lián)運(yùn)是由一個(gè)多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營人組織貨物運(yùn)輸并對全程運(yùn)輸負(fù)責(zé)，貨主只需要與一個(gè)多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營人簽訂一份多式聯(lián)運(yùn)合同，辦理一次托運(yùn)手續(xù)，支付一筆運(yùn)費(fèi)，就可以完成國際間貨物的全程連貫運(yùn)輸。一旦貨物運(yùn)輸出現(xiàn)任何問題，找到多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營人即可。因此，對于貨主而言，這種方式手續(xù)簡單、責(zé)任明確。同時(shí)，國際多式聯(lián)運(yùn)綜合了各種運(yùn)輸方式的優(yōu)點(diǎn)，可以提高貨運(yùn)質(zhì)量與速度，降低運(yùn)輸成本。

2、國際倉儲

倉儲的實(shí)質(zhì)是儲藏和保管產(chǎn)品。企業(yè)開展倉儲業(yè)務(wù)的一個(gè)重要物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)是倉庫，企業(yè)需要對倉庫位置和數(shù)量，以及是擁有倉庫還是使用倉庫進(jìn)行決策，這些都屬于基本的倉儲決策。企業(yè)在決定倉庫的位置、數(shù)量、儲存量時(shí)，除了要掌握客戶在世界各地分布的情況、客戶當(dāng)前和未來的需求模式、客戶所需要的服務(wù)水平外。還必須要考慮不同方案所產(chǎn)生的物流總成本。這是因?yàn)?，如果倉庫遍布全球許多國家，倉庫的數(shù)量多，雖然可以很好地滿足國外顧客的需要，降低運(yùn)輸成本，但會導(dǎo)致儲存成本上升。

除了確定倉庫的位置、數(shù)量、儲存量外，企業(yè)還要決定是自建倉庫還是使用倉庫。在國際倉儲中，企業(yè)可以在自建倉庫倉儲、租賃公共倉庫倉儲或使用第三方倉儲中進(jìn)行選擇，三者各有其優(yōu)劣勢。企業(yè)利用自有倉庫進(jìn)行倉儲時(shí)，由于企業(yè)擁有倉庫的所有權(quán)，企業(yè)可以根據(jù)自身需要和貨物特點(diǎn)對倉庫進(jìn)行設(shè)計(jì)，對倉儲活動的控制性很強(qiáng)。但自建倉庫需要的投資很

轉(zhuǎn)貼于 大，風(fēng)險(xiǎn)也大。只有在需要長期存儲大量貨物的情況下，企業(yè)才會選擇自建倉庫，因?yàn)樵谶@種情況下自有倉庫倉儲的成本低于租賃公共倉庫倉儲。租賃公共倉庫倉儲是指企業(yè)租用公共倉庫進(jìn)行儲存。企業(yè)只需要支付租金就可以獲得倉儲服務(wù)，還可以避免管理倉庫的困難，方便企業(yè)掌握倉儲成本。然而，企業(yè)對庫存的控制力較弱。當(dāng)企業(yè)的商品存儲量少、只需要一般的倉儲服務(wù)時(shí)，使用公共倉庫是最好的選擇。第三方倉儲是指企業(yè)將倉儲業(yè)務(wù)外包給合同倉儲公司，由其向企業(yè)提供綜合的倉儲服務(wù)。合同倉儲公司不但可以為企業(yè)提供一整套專業(yè)化的物流服務(wù)，還可以按照企業(yè)的特殊要求提供特定的空間、設(shè)備和人員，以更好地滿足企業(yè)對倉儲服務(wù)的特定需要。目前，許多國際公司紛紛采用了第三方倉儲。

3、國際存貨

國際存貨主要是為了保持一定數(shù)量的產(chǎn)品以滿足客戶的需要。存貨水平是企業(yè)關(guān)心的重要問題之一，因?yàn)榇尕浱匐y以滿足客戶需求，而存貨過多又會占用企業(yè)大量的資金。增加企業(yè)的存貨費(fèi)用。例如，某跨國公司的存貨過多，每年平均的存貨費(fèi)用占到存貨價(jià)值的20％-40％，使該公司喪失了將這些資金用于發(fā)展其他業(yè)務(wù)的機(jī)會。因此。企業(yè)應(yīng)該維持合理的存貨水平。企業(yè)在確定存貨水平時(shí)，要認(rèn)真考慮訂貨周期、客戶服務(wù)水平、存貨手段的戰(zhàn)略性三個(gè)因素。

3.1　訂貨周期

訂貨周期是指客戶從下訂單到收到產(chǎn)品的時(shí)間。國際營銷的訂貨周期的長度和穩(wěn)定性與國內(nèi)營銷的都不相同。在國際營銷的訂貨周期中，需要進(jìn)行一系列的活動，如訂單填寫、訂單傳遞、產(chǎn)品包裝、裝運(yùn)和運(yùn)輸?shù)龋@些活動比國內(nèi)營銷復(fù)雜，需要花費(fèi)更多的時(shí)間。對外國市場不了解和對訂單各項(xiàng)內(nèi)容不熟悉，都會使填寫訂單的時(shí)間延長。產(chǎn)品的包裝和裝運(yùn)都需要更多的時(shí)間去準(zhǔn)備。國際運(yùn)輸距離較長，需要更長的運(yùn)輸時(shí)間。因此，國際營銷的訂貨周期比國內(nèi)營銷更長，有時(shí)訂貨周期高達(dá)上百天，這就要求企業(yè)提高存貨量。從訂貨周期的穩(wěn)定性來看，由于國際運(yùn)輸路線長，涉及面廣，情況復(fù)雜，風(fēng)險(xiǎn)大，以及海運(yùn)這一主要的國際運(yùn)輸方式行期不準(zhǔn)確，因此，國際營銷中的訂貨周期的穩(wěn)定性相對較差，為了避免延期和及時(shí)滿足客戶需求，企業(yè)需要在國內(nèi)和國外有更多的安全庫存。

與國內(nèi)營銷相比，國際營銷的訂貨周期更長、穩(wěn)定性差。這就要求企業(yè)維持更多的存貨，但存貨量過高，必然會增加存貨成本，可能會導(dǎo)致物流成本上升。為了維持企業(yè)在國際市場上的競爭優(yōu)勢，企業(yè)應(yīng)盡量在保持物流總成本不變的情況下，通過協(xié)調(diào)各種物流活動，盡力縮短訂貨周期和增強(qiáng)其穩(wěn)定性。企業(yè)可以通過改變訂貨方式、使用不同的運(yùn)輸方式和變更存貨地點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。例如，企業(yè)用電子數(shù)據(jù)交換代替郵寄訂單，從使用單一的海洋運(yùn)輸轉(zhuǎn)變?yōu)椴捎脟H多式聯(lián)運(yùn)，都可以在一定程度上縮短訂貨周期和保持訂貨周期的穩(wěn)定性。在現(xiàn)實(shí)中，一些具有戰(zhàn)略眼光的國際企業(yè)采用了幾乎是準(zhǔn)時(shí)交付的存貨管理方法，這些企業(yè)通過使用先進(jìn)的信息技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換和多式聯(lián)運(yùn)，降低了存貨，逐步解決了準(zhǔn)時(shí)交付貨物的問題。

3.2　客戶服務(wù)水平

客戶服務(wù)水平是指在存貨政策允許下，企業(yè)對客戶訂單的響應(yīng)能力。如果在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)企業(yè)具備滿足全部訂單的能力，那么該企業(yè)的客戶服務(wù)水平為100％。許多美國公司把國內(nèi)的客戶服務(wù)水平確定在95％左右，并將這種國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用到國際市場上。在國際市場上，國際營銷環(huán)境差異性很大，不同國家的客戶對服務(wù)水平有不同的需要。適用于國內(nèi)客戶的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并不一定在國際市場上有效。

企業(yè)應(yīng)按照不同市場客戶的服務(wù)要求來提供相應(yīng)的服務(wù)水平。不同客戶的偏好不同，有些客戶關(guān)注供貨的靈活性，有些客戶需要快速得到產(chǎn)品，而有些客戶看重低成本。例如，在生產(chǎn)者市場中，有些生產(chǎn)者急需得到某種零部件，一旦延遲交貨就會導(dǎo)致生產(chǎn)的停工，即使是只比要求交貨時(shí)間晚一個(gè)小時(shí)也難以接受，因而生產(chǎn)者愿意為快速交貨服務(wù)支付高昂的費(fèi)用。在客戶關(guān)注速度和靈活性的情況下，企業(yè)應(yīng)該提高服務(wù)水平。但是，對于看重低成本的客戶而言，企業(yè)向這些客戶提供快速和靈活的服務(wù)是沒有意義的。值得注意的是，客戶服務(wù)水平應(yīng)該確定在客戶可以接受的水平上，而非最高客戶服務(wù)水平上。有些企業(yè)為了贏得客戶，要求能及時(shí)滿足客戶多樣化、個(gè)性化的需要，力圖向客戶提供最高的服務(wù)水平，而要達(dá)到最高的服務(wù)水平，就要求企業(yè)備有更多品種和更大數(shù)量的存貨，這會增加存貨成本，從而會提高產(chǎn)品的價(jià)格，削弱企業(yè)產(chǎn)品的競爭力，企業(yè)可能會得不償失。

3.3　存貨作為戰(zhàn)略工具

企業(yè)可以把存貨作為對沖匯率變動和通貨膨脹的一種戰(zhàn)略工具使用。在貨幣貶值前，企業(yè)降低現(xiàn)金持有量，增加存貨，就可以減少由于貨幣貶值而給企業(yè)帶來的損失，在這種情況下，企業(yè)的存貨水平會提高。在通貨膨脹時(shí)，大量存貨也可以避免通脹所造成的損失，這是因?yàn)?，盡管當(dāng)?shù)刎泿诺馁徺I力降低，產(chǎn)品和零部件等存貨的價(jià)值仍維持不變。但是，隨著企業(yè)存貨水平的提高，存貨成本也會增加，還有很多國家會對存貨征收財(cái)產(chǎn)稅，企業(yè)需要支付稅收。因此，國際市場營銷管理者對把存貨作為規(guī)避匯率變動和通貨膨脹的戰(zhàn)略工具進(jìn)行決策時(shí)，應(yīng)當(dāng)綜合權(quán)衡對沖所帶來的收益與維持高水平存貨的成本和稅收成本。只有當(dāng)對沖的收益高于存貨成本和稅收成本時(shí)，企業(yè)在貨幣貶值或通貨膨脹前提高存貨水平才是明智的。

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第9篇：國際市場營銷范文

關(guān)鍵詞：中國企業(yè) 國際市場營銷 轉(zhuǎn)型升級

一、引言

隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來和國際市場的全球化，中國企業(yè)走向國際市場已是必然趨勢。面對競爭激烈國際市場，如何提高競爭力以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級是每個(gè)中國企業(yè)亟待解決的問題。本文認(rèn)為，企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級應(yīng)從技術(shù)更新層面轉(zhuǎn)為經(jīng)營更新層面。

二、當(dāng)前中國企業(yè)在國際市場所面臨的經(jīng)營問題

（一）競爭優(yōu)勢的減弱

中國素來以“制造工廠”著稱，廉價(jià)的勞動力和普遍的低價(jià)位是其在世界市場上的主要優(yōu)勢。隨著勞動力的緊缺和價(jià)格的上漲，經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨轉(zhuǎn)軌，企業(yè)也必須轉(zhuǎn)型。觀察耐克公司2010年年報(bào)的數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，每100雙耐克鞋中僅34雙產(chǎn)自中國，這是10年來首次非中國代工的產(chǎn)量超過中國。其實(shí)，“制造工廠”正逐步向印度、越南等勞動力成本更低的國家轉(zhuǎn)移。同時(shí)，中國企業(yè)缺乏多樣化的促銷手段，大多采用低價(jià)出口、以量取勝的策略。在國外的超級市場、連鎖店, 雖隨處可發(fā)現(xiàn)“中國制造”，但在整體價(jià)格偏低，且這樣的趨勢越發(fā)明顯。

（二）經(jīng)營理念的落后

我國大多數(shù)企業(yè)都習(xí)慣于采取“打一槍換一個(gè)地方”的機(jī)會主義策略，急功近利地攫取每個(gè)市場的短期利潤而忽視了長遠(yuǎn)發(fā)展。許多企業(yè)認(rèn)為維持一塊穩(wěn)定的國際市場需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和人力、物力、財(cái)力，因此在發(fā)展過程中常常忽視了對現(xiàn)有市場的穩(wěn)固，缺少可持續(xù)的貿(mào)易機(jī)會和忠誠客戶。中國企業(yè)要想做大做強(qiáng)，必須提高每一塊市場的持續(xù)盈利能力。

（三）營銷觀念的脫節(jié)

目前，很多中國企業(yè)一味地把自己的注意力放在產(chǎn)品上，忽略了目標(biāo)市場的尋找和對顧客的開發(fā)和維護(hù)。這種“認(rèn)為只要有好產(chǎn)品，不愁沒顧客”的想法如同緊箍咒一般，限制著中國企業(yè)發(fā)展的主動性和創(chuàng)造性。在國際市場中，企業(yè)面臨著一個(gè)時(shí)刻變動的環(huán)境，顧客的差異性大，如果在發(fā)展過程中不重視調(diào)查研究消費(fèi)者的產(chǎn)品需求心理和行為的發(fā)展趨勢，不主動去滿足顧客的支付意愿，就肯定會受到排斥和擠壓。就是說，中國企業(yè)若繼續(xù)這樣被動地等待顧客來發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品，只會在國際市場中被淹沒。

三、國際市場營銷是中國企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必由之路

隨著全球化的發(fā)展，中國企業(yè)步入國際市場后所面臨的競爭日益激烈。為了在國際市場上占領(lǐng)一席之地，大多數(shù)企業(yè)在技術(shù)開發(fā)上投入大量的精力。然而，這種傳統(tǒng)的做法只會將中國企業(yè)陷入更加尷尬的境地。企業(yè)要想在短期內(nèi)于技術(shù)方面有所創(chuàng)新，成為行業(yè)的領(lǐng)航者可謂困難重重。國際大型企業(yè)的研發(fā)能力就遠(yuǎn)勝于中國企業(yè)。技術(shù)進(jìn)步固然重要，但有了一流的產(chǎn)品，卻無法適應(yīng)市場需要，盲目追求產(chǎn)品本身的高科技、新奇度，而忽視了顧客對產(chǎn)品的需求，這從根本上顛倒了顧客和產(chǎn)品之間的關(guān)系。本文認(rèn)為，技術(shù)進(jìn)步要以市場需求為導(dǎo)向，為產(chǎn)品注入新鮮血液的同時(shí)，國際市場營銷才是將產(chǎn)品推廣到世界顧客心中的不二法門。

國際市場營銷，即跨越國界的營銷活動，企業(yè)要在任意一個(gè)新的差異性更大的環(huán)境中，向需求更為多樣化的顧戶群推廣其產(chǎn)品，使目標(biāo)顧客達(dá)到最高的支付意愿。也就是說，中國企業(yè)要想將產(chǎn)品和服務(wù)打入國際市場,就必須了解和熟悉國際市場的環(huán)境特點(diǎn)和競爭規(guī)則。國際市場充滿了豐富的產(chǎn)品，消費(fèi)者可以有更廣的選擇范圍，若中國企業(yè)仍拘泥于降低成本提高生產(chǎn)技術(shù)，將無法在國際市場上生存。中國企業(yè)應(yīng)按照自身的發(fā)展?fàn)顩r,量身定做一套國際市場營銷方式，逐步建立起自己的品牌優(yōu)勢，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。下面就如何有效進(jìn)行國際市場營銷提出本文的觀點(diǎn)。

（一）從技術(shù)轉(zhuǎn)向經(jīng)營

通過技術(shù)創(chuàng)新在目標(biāo)市場上成為主導(dǎo)者，需要持續(xù)的資金投入，是不能一蹴而就的。一項(xiàng)技術(shù)的成功所需要的開發(fā)周期相當(dāng)長，且技術(shù)存在被模仿的風(fēng)險(xiǎn)。短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)過去，單純地依靠提高技術(shù)降低生產(chǎn)成本的方式已不能適應(yīng)當(dāng)前劇烈變化的國際市場環(huán)境。因此，中國企業(yè)必須從以技術(shù)為導(dǎo)向的策略轉(zhuǎn)向以經(jīng)營為重心的策略。當(dāng)企業(yè)發(fā)展達(dá)到一定規(guī)模并擁有了自己的品牌后，再結(jié)合技術(shù)創(chuàng)新維持長久的競爭力，才能獲得盈利的最大化。

（二）從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向顧客

中國企業(yè)必須轉(zhuǎn)變當(dāng)前存在的觀念誤區(qū)，并非好產(chǎn)品就一定能滿足顧客的需求，也并非引起了顧客興趣的產(chǎn)品就能夠得到顧客的最高支付意愿。全球市場有著如此廣泛的消費(fèi)群體，每個(gè)顧客的支付意愿差異很大，各個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)模式和消費(fèi)者的需求愛好存在很大的差異。即便是好產(chǎn)品，也需要一個(gè)將其帶到顧客面前的引導(dǎo)者，使顧客達(dá)到最高支付意愿。隨著“注意力經(jīng)濟(jì)”時(shí)代的到來，中國企業(yè)必須建立“得顧客者得天下”的理念，變被動防守為主動進(jìn)擊，不僅要滿足顧客的現(xiàn)有需求，還要引導(dǎo)開發(fā)其潛在需求。從需求――供給的模型中可以知道，提高顧客的需求在一般情況下能夠引起均衡價(jià)格的增加，而中國企業(yè)所要做的就是制定合乎自身發(fā)展的國際營銷策略，將重心從產(chǎn)品管理轉(zhuǎn)移到顧客開發(fā)上。

（三）從ODM到OBM

盡管加工貿(mào)易對中國企業(yè)在國際市場上的發(fā)展發(fā)揮了重要的作用，但是隨著當(dāng)前勞動力成本的上升和“用工荒”危機(jī)的出現(xiàn)，中國企業(yè)亟需實(shí)現(xiàn)自身的升級和轉(zhuǎn)型。一些企業(yè)努力追趕國際先進(jìn)企業(yè)，對進(jìn)口的先進(jìn)技術(shù)積極消化吸收，已經(jīng)逐漸從市場進(jìn)入門檻極低的OEM(原始設(shè)備制造)轉(zhuǎn)入ODM（原始設(shè)計(jì)制造）。然而在自身技術(shù)和研發(fā)能力提升的同時(shí)，不能僅滿足于維持企業(yè)生存，而要以自創(chuàng)品牌和自主知識產(chǎn)權(quán)為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，有意識地樹立品牌意識，培育自主的全球品牌，完成從ODM向OBM（代工廠經(jīng)營自有品牌）的轉(zhuǎn)變，向產(chǎn)業(yè)鏈的上游移動。如果中國企業(yè)停留在ODM的狀態(tài)而不改變經(jīng)營方式，要想獲得爆發(fā)式增長和大發(fā)展就比較困難。成熟的企業(yè)必須要具備品牌致勝的戰(zhàn)略意識，認(rèn)識到從ODM到OBM不僅不是無奈的必然，更是迎接挑戰(zhàn)、獲得新生的積極選擇。

四、結(jié)束語

中國很多企業(yè)常常有這樣的想法，通過低價(jià)策略進(jìn)入國際市場以打開銷路，在國際市場占據(jù)一定的市場份額后，隨著規(guī)模的擴(kuò)大，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。然而，在現(xiàn)實(shí)的國際市場中，總有競爭者以不可思議的低價(jià)沖擊著市場，而顧客卻仍不斷抱怨價(jià)格偏高。此外，這還可能會引起貿(mào)易對象國設(shè)置各種形式的貿(mào)易壁壘，以保護(hù)本國產(chǎn)品。事實(shí)上，國際市場的資源配置并未達(dá)到最有效率的狀態(tài)，依舊存在帕累托改進(jìn)的空間。所以，制定合適的國際營銷策略，就能正確地引導(dǎo)顧客對產(chǎn)品的認(rèn)知，有針對性地將產(chǎn)品帶到支付意愿最高的目標(biāo)消費(fèi)群中。這樣，中國企業(yè)不僅能夠在國際市場游刃有余，還會獲得顧客予給予的貨幣、信任、贊譽(yù)、忠誠與合作等物質(zhì)和精神的回報(bào)，從而獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。

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