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企業(yè)交流材料精選(九篇)

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企業(yè)交流材料

第1篇:企業(yè)交流材料范文

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、女士們、先生們,大家好!

非常感謝大家的掌聲和鼓勵,我是XX公司的XXX,做為XX公司的代表我深感榮幸和欣慰,因為在春暖花開的季節(jié)里我們在一起探討綠化建設(shè)的話題,是一件相映成趣的事,就有如人面桃花相映紅一樣。同時感謝大會的主辦者給了我們寬松的氛圍,更感謝各級政府及其各部門的鼎立支持,我們公司才能為家鄉(xiāng)增添一些綠色和春意。

的確,綠色給人以清新、自然,和諧、安詳,寧靜、致遠(yuǎn)的感覺。當(dāng)我們?nèi)萑氪笞匀粦驯е械臅r候,我們眼里會有翠柏的蒼勁,垂柳的嫵媚,青松的剛毅,更有百花的爭艷,以及青草的芬芳;而在我們內(nèi)心深處那份恬靜就油然而生。我所理解的恬靜還有另一層意思,就是甜蜜靜靜的爬上心頭。

“明月松間照,清泉石上流”這種美妙意境在我們的CEOXXX先生的心中時常縈繞,所以才有他成功后返回故土,造福一方的舉措,才有現(xiàn)在初具規(guī)模的XX公司花園式的廠區(qū)。

松!青松的松!松者,木公也,其含義有點不言自明吧???就是——樹木為公??!讓家鄉(xiāng)的父老鄉(xiāng)親都能成為大自然的受益者呀!正是基于此,X先生才決定投資56萬多元的巨資打造了我們公司的小“園林青”。這些費用尚且不包括中期的保養(yǎng)和后期維護費用,預(yù)計至少還要三分之一的開支。整個綠化工程是委托在XX平原頗有名氣的,XX園林綠化開發(fā)公司精心設(shè)計、布局、施工的,同時聘請高級園林工程師,用先進的設(shè)計理念,結(jié)合中西文化的精髓,充分尊重及融合了南北審美觀念,結(jié)合本地的土壤、氣候、苗木特性,進行全程專業(yè)指導(dǎo),另外聘請兩位資深的專職老園丁進行常年養(yǎng)護,才有了我們廠區(qū)的新面貌。

常言道:十年樹木,百年樹人。從對園林建設(shè)的投入與維護上,不難看出我們企業(yè)文化的冰山一角吧——員工才是我們企業(yè)的棟梁和財富。X先生也充分的考慮到了我們XX行業(yè)的特點:就是美化人們的生活,為什么我們在創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時不給我們的員工予以美的感受呢?!讓他們的工作和生活環(huán)境更優(yōu)雅,心情更輕松,在良好的環(huán)境里實現(xiàn)個人價值最大化,公司收益最大化,國家利益最大化的多贏局面!

我們公司的企劃是:樹立良好的外商合資企業(yè)形象,凈化、美化人類環(huán)境在增加本地就業(yè)機會,培養(yǎng)復(fù)合型人才,造福一方水土的同時,還給我們家鄉(xiāng)一片更蔚藍(lán)的天空?。?!

第2篇:企業(yè)交流材料范文

一、掛鉤聯(lián)企

在深化、完善重點企業(yè)掛鉤聯(lián)系制度、企業(yè)聯(lián)絡(luò)員制度和重點企業(yè)聯(lián)席會議制度基礎(chǔ)上,廣泛開展“走進千企,用心服務(wù)”大走訪活動。各單位均擬定了年度走訪企業(yè)名單及時間表,各級領(lǐng)導(dǎo)主動帶頭下沉到轄區(qū)一線,深入企業(yè)進行調(diào)研、走訪,了解企業(yè)實情,體察企業(yè)困難,認(rèn)真聽取企業(yè)對工商服務(wù)工作的意見和建議,積極謀劃與企業(yè)共渡難關(guān)的辦法措施。據(jù)統(tǒng)計,全系統(tǒng)共掛鉤重點企業(yè)*戶,上半年共走訪企業(yè)*戶(次),為*戶企業(yè)解決困難和問題*件。*工商局發(fā)放“企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)調(diào)查表”,開展“千家萬戶企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)大調(diào)查活動”,對全市企業(yè)進行摸排;通過建立和完善掛鉤聯(lián)系機制,設(shè)立“企業(yè)需求情況記錄簿”,實行分類收集、定期走訪、全程跟蹤、整理歸納、及時反饋等五項工作機制。*工商局建立重點企業(yè)掛鉤聯(lián)系、走訪企業(yè)調(diào)研、為企解困、納諫督政、溫馨辦事等“五項制度”,結(jié)合縣域經(jīng)濟發(fā)展實際,有針對性地幫扶企業(yè)。*工商局開展“進企業(yè)、查問題、送良方”活動,深入生產(chǎn)車間、現(xiàn)場辦公,實地解決企業(yè)問題和困難。

二、登記便企

進一步深化落實注冊官五項制度、三項機制,建立應(yīng)用軟件平臺測評登記質(zhì)量機制,規(guī)范市場主體準(zhǔn)入,確保登記服務(wù)質(zhì)量。同時,加強各級窗口規(guī)范化建設(shè),簡化審批程序,縮短辦事時限,推行即來即辦、特事特辦,采取現(xiàn)場辦公、預(yù)約服務(wù)、疑難問題會商等方式,全方位為企業(yè)提供高效、便捷服務(wù)。*區(qū)工商局推出登記審批服務(wù)“十個辦”原則,出臺助企“五項舉措”,積極為企業(yè)提供咨詢、代辦、特辦、長效、信息“五項服務(wù)”。*縣工商局注冊大廳啟用“窗口服務(wù)電子評價系統(tǒng)”,實行窗口企業(yè)注冊官服務(wù)質(zhì)量星級動態(tài)評定制,接受辦事群眾評價*次,總滿意率達*.*%。*種畜禽養(yǎng)殖發(fā)展公司建設(shè)是*、*市兩級政府重點項目,為確保此項目前期工作的順利推進,促進企業(yè)盡快投產(chǎn)落戶,*市工商局將該企業(yè)列入重點跟蹤服務(wù)名單,派專人全程服務(wù),憑*市政府批文為該企業(yè)先行辦理了“籌建”營業(yè)執(zhí)照。發(fā)展造船業(yè)是*市經(jīng)濟建設(shè)工作重點,為進一步促進造船項目的引進、落地與投產(chǎn),*市工商局成立“*市工商局促進造船產(chǎn)業(yè)項目服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,*、*、*等轄區(qū)工商所均相應(yīng)成立工作小組,各工商所片(段)長和注冊登記人員同造船企業(yè)掛鉤,配合當(dāng)?shù)卣龊酶櫡?wù),對符合主體登記條件但尚不具備生產(chǎn)條件的造船企業(yè)實行“先照后證承諾登記制”,讓企業(yè)先行辦理賬號開立、稅務(wù)登記,極大縮短了企業(yè)投產(chǎn)周期。為進一步提高登記服務(wù)效能,全系統(tǒng)大力推行網(wǎng)上登記、網(wǎng)上預(yù)審、網(wǎng)上年檢,提高網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺使用率,降低企業(yè)辦事成本。截止*月中旬,“網(wǎng)上工商應(yīng)用平臺”數(shù)據(jù)顯示:已有*次企業(yè)登陸“網(wǎng)上工商應(yīng)用平臺”提交業(yè)務(wù)申請,審核辦結(jié)通過*戶,辦結(jié)率*.*%。

三、政策惠企

認(rèn)真貫徹落實工商總局支持海西建設(shè)“*條”“*條”和省工商局服務(wù)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展“*條”、“*條”、“*”條等一系列優(yōu)惠政策,幫助企業(yè)應(yīng)對國際金融危機,服務(wù)全市企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。一是繼續(xù)加大宣傳培訓(xùn)力度。通過分發(fā)紙質(zhì)宣傳材料、宣傳欄、召開座談會、舉辦培訓(xùn)班等開展全方位宣傳,讓企業(yè)和社會各界廣泛知曉。*開發(fā)區(qū)工商局組織*余戶回歸企業(yè)主及外地商家召開主題為“工商政策指導(dǎo),助推經(jīng)濟發(fā)展”的政策解讀會,現(xiàn)場解決企業(yè)提出的困難。*工商局通過舉辦培訓(xùn)班開展宣傳。上半年,全系統(tǒng)共利用新聞媒體宣傳*次,分發(fā)宣傳材料*份,舉辦(座談會)培訓(xùn)班*場,參加人數(shù)*人,接受政策咨詢電話*次。二是用好用活用足優(yōu)惠政策。上半年,全市各級注冊登記部門運用優(yōu)惠政策引導(dǎo)*家國有企業(yè)實行改制;允許*戶企業(yè)到資期限延長一年;支持*戶困難企業(yè)存續(xù)發(fā)展;支持重點項目實行籌建登記*戶;免交*戶經(jīng)營困難的企業(yè)年檢費。三是大力支持服務(wù)域外企業(yè)回歸發(fā)展。把服務(wù)域外經(jīng)濟發(fā)展作為助推*經(jīng)濟發(fā)展的重要抓手,制定《*市工商局服務(wù)域外回歸企業(yè)促進*經(jīng)濟發(fā)展的若干意見》(試行)*條措施,并由市政府批轉(zhuǎn)各地、各部門、各大企業(yè)執(zhí)行。全系統(tǒng)在放寬準(zhǔn)入條件、拓寬融資渠道、推進品牌戰(zhàn)略、創(chuàng)新服務(wù)舉措、搭建對接平臺等五大方面大力鼓勵、引導(dǎo)、扶持寧籍域外經(jīng)濟回歸發(fā)展,成效明顯。*區(qū)工商局尋求以域外經(jīng)濟帶動域內(nèi)合作的發(fā)展模式,建立與開發(fā)區(qū)各職能部門信息共享、資源共享的工作機制,按照事前跟蹤、全程、事后回訪的原則,對域外回歸企業(yè)及域外投資者實行定崗、定人負(fù)責(zé)。*縣工商局組織專人到“*商會”召開駐滬企業(yè)家座談會,宣傳優(yōu)惠政策措施,了解企業(yè)狀況,解答企業(yè)家關(guān)心的問題;向企業(yè)家發(fā)放“*工商聯(lián)系卡”,并依托“*商會”設(shè)立全市工商系統(tǒng)首個域外“工商事務(wù)聯(lián)絡(luò)處”,聘請駐*黨委和商會*名干部為聯(lián)絡(luò)員,搭建互動平臺,為*在外企業(yè)的回歸發(fā)展提供事務(wù)服務(wù)。*縣工商局、*市工商局先后到*、*、*等地考察本地籍企業(yè)家在外創(chuàng)業(yè)情況,宣傳域外企業(yè)回歸發(fā)展各項優(yōu)惠措施,共商服務(wù)企業(yè)發(fā)展大計。全市上半年共登記設(shè)立域外回歸企業(yè)*戶,吸引域外資本*億余元。

四、品牌強企

全系統(tǒng)圍繞“發(fā)揮、使用、保護、傳承、重點”五個重點環(huán)節(jié),立足區(qū)域?qū)嶋H,找準(zhǔn)品牌帶動戰(zhàn)略切入點,加大與各級黨委、政府的溝通協(xié)調(diào),采取措施,完善工作機制,實現(xiàn)商標(biāo)品牌工作系統(tǒng)化、制度化,規(guī)范化和可持續(xù)發(fā)展。截止*月,全市共有注冊商標(biāo)*件,其中馳名商標(biāo)總數(shù)達到*件,地理標(biāo)志證明商標(biāo)*件,*省著名商標(biāo)*件,*市知名商標(biāo)*件。*市躋身全國“*年中國商標(biāo)發(fā)展百強縣”。同時,認(rèn)真貫徹《*省企業(yè)知名字號認(rèn)定和保護辦法》,建立完善企業(yè)知名字號行政保護機制,全力引導(dǎo)幫扶企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略;積極開展第二批*省企業(yè)知名字號認(rèn)定工作,嚴(yán)格把關(guān),確保企業(yè)知名字號質(zhì)量;建立企業(yè)知名字號數(shù)據(jù)庫,指導(dǎo)企業(yè)加強字號的管理和運作。全市工商系統(tǒng)的品牌戰(zhàn)略工作贏得各級黨委政府的高度重視、支持和贊譽,社會反響強烈,極大地提升工商部門的社會地位。*月*日,市委書記陳榮凱第*次對市工商局實施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略所取得的成效做出批示;*月*日,《*報》以《*品牌建設(shè)“開花結(jié)果”》為題,大篇幅地報道商標(biāo)品牌帶動戰(zhàn)略取得的成效。

五、融資助企

全市工商部門認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳股權(quán)出資、股權(quán)出質(zhì)登記管理辦法,認(rèn)真做好股權(quán)出資、出質(zhì)登記,幫助企業(yè)擴大資本規(guī)模,盤活股權(quán)資產(chǎn),緩解企業(yè)信貸融資困難,實現(xiàn)發(fā)展壯大,拉動社會投資。為進一步拓展企業(yè)融資渠道,幫助企業(yè)解困發(fā)展,各級工商部門依托職能,積極鼓勵金融機構(gòu)踴躍開展企業(yè)動產(chǎn)抵押擔(dān)保融資業(yè)務(wù),鼓勵設(shè)立擔(dān)保公司,為困難企業(yè)提供商業(yè)性融資擔(dān)保。上半年全市共登記注冊擔(dān)保公司*戶;辦結(jié)企業(yè)股權(quán)出質(zhì)設(shè)立登記*件,出質(zhì)股權(quán)數(shù)額*萬元。此外,積極推動商標(biāo)質(zhì)押貸款和作價出資工作,支持和協(xié)助企業(yè)依法以馳名、著名商標(biāo)質(zhì)押獲得貸款。目前,已有*剪刀、*大黃魚和*白馬河調(diào)味品等*件商標(biāo)通過無形資產(chǎn)評估,正在辦理商標(biāo)質(zhì)押貸款或作價出資工作。

六、搭臺興企

各級工商部門充分發(fā)揮職能作用,積極幫助企業(yè)搭建“企企”、“政企”、“銀企”對接平臺。一是通過舉辦企業(yè)家座談會、利用工商紅盾網(wǎng)相關(guān)信息等形式,推動企業(yè)間的信息、技術(shù)交流與項目合作,促進企業(yè)間資源互動與合作。二是搭建政企對接平臺,發(fā)揮工商、個私企業(yè)協(xié)會的橋梁紐帶作用,及時掌握企業(yè)反映的普遍性問題和突出性問題,密切政府及相關(guān)部門與企業(yè)的溝通聯(lián)系。*市工商局、個私協(xié)會與*市團市委共同成立全省首家“共青團*市個私協(xié)會委員會暨ybc*服務(wù)站”,為青年創(chuàng)業(yè)搭建平臺,服務(wù)站成立以來,已為*名青年成功申報了ybc項目,另有*個項目進入核審階段。三是積極為企業(yè)牽線搭橋,搭建工商、銀行、企業(yè)、商會四方互動平臺,為企業(yè)排憂解難,支持企業(yè)發(fā)展。

七、信息引企

運用信息資源優(yōu)勢,加強統(tǒng)計分析,加強信息指導(dǎo),為企業(yè)提供政策、市場等各類信息,提供投資創(chuàng)業(yè)指南和法律法規(guī)咨詢服務(wù),解答各類疑問,為政府決策和行業(yè)發(fā)展、企業(yè)調(diào)整投資方向和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)提供參考。*縣工商局利用統(tǒng)計分析、政策信息等為縣政府決策、企業(yè)投資服務(wù)。該縣政府*月份公布的*家重點工業(yè)企業(yè),就是參考了縣工商局提供的企業(yè)登記、經(jīng)營情況等信息而作出的決定。

第3篇:企業(yè)交流材料范文

一、抓政策服務(wù)。先后起草完成了《關(guān)于促進鋼鐵工業(yè)科學(xué)發(fā)展的意見》、《關(guān)于鼓勵全民創(chuàng)業(yè)的實施意見》、《中小企業(yè)振興計劃》、《*市100家重點企業(yè)節(jié)能降耗目標(biāo)考核實施方案》等一系列配套政策,并以市委市政府名義下發(fā)。在政策引導(dǎo)下,我們指導(dǎo)了地方鋼鐵企業(yè)的整合重組,推進了企業(yè)節(jié)能降耗,淘汰了一批落后產(chǎn)能,并積極幫助企業(yè)落實淘汰落后資金1.88億元,爭取上級節(jié)能專項資金1000多萬元,落實資源綜合利用稅收減免9000多萬元,為實現(xiàn)工業(yè)經(jīng)濟平穩(wěn)運行提供了有力保障。

二、抓項目服務(wù)。著眼于促進產(chǎn)業(yè)調(diào)整轉(zhuǎn)型升級,把項目服務(wù)作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)抓實抓好。一是落實項目限時辦結(jié)制,實現(xiàn)了審批項目成建制進駐,優(yōu)化了工作流程,縮減了審批環(huán)節(jié),辦結(jié)時限控制在5個工作日。二是建立項目領(lǐng)導(dǎo)干部分包制,全面推行“一線工作法”和重點項目“三班倒”的作風(fēng),把服務(wù)貫穿于項目謀劃、簽約、審批和落地、投產(chǎn)的全過程,及時幫助協(xié)調(diào)解決項目謀劃建設(shè)中的瓶頸問題,推動項目早日開工、完工和投產(chǎn)。三是創(chuàng)新項目招商方式,成立產(chǎn)業(yè)對接辦公室,以信息產(chǎn)業(yè)項目招商為重點,建立了項目招商庫,形成了項目聯(lián)絡(luò)、培育和跟蹤機制。通過積極努力,鴻源LCOS等一批信息產(chǎn)業(yè)項目正在積極推進,協(xié)議引進資金達30多億元。

三、抓融資服務(wù)。當(dāng)前,眾多企業(yè)尤其是中小企業(yè)遭遇融資瓶頸。為此,我局把化解中小企業(yè)融資難作為突破口,積極搭建融資平臺。一是抓銀企對接,積極促成中小企業(yè)與金融機構(gòu)的“零距離”接觸,編印了《*市中小企業(yè)融資項目匯編》,組織召開兩次銀企對接會,幫助中小企業(yè)落實貸款1.4億元。二是抓融資擔(dān)保,大力扶持信用擔(dān)保和創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)體系建設(shè),目前全市擔(dān)保機構(gòu)已發(fā)展到50家,累計為中小企業(yè)提供貸款擔(dān)保25億元;建成功能完善的創(chuàng)業(yè)基地23個,入駐企業(yè)1476家。三是抓上市融資,積極探索中小企業(yè)上市融資模式,通過培訓(xùn)指導(dǎo),后備企業(yè)培養(yǎng)等形式,引導(dǎo)中小企業(yè)涉足創(chuàng)業(yè)板市場,利用資本市場的資源和功能,著手解決融資難題。四是抓信用服務(wù),建立中小企業(yè)信用檔案,形成信用評價、管理、信息、監(jiān)督工作機制,累計幫助438家企業(yè)躋身全省信用優(yōu)良中小企業(yè)之列,并加大宣傳,搞好推介,得到金融機構(gòu)支持。

四、抓預(yù)警服務(wù)。為保持經(jīng)濟增長的穩(wěn)定性和連續(xù)性,我們加強經(jīng)濟運行調(diào)控,及時協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題,及時指導(dǎo)企業(yè)規(guī)避和降低運行風(fēng)險。一是抓預(yù)警分析,密切關(guān)注宏觀形勢變化,建立對重點行業(yè)的動態(tài)分析制度,每周編印《鋼鐵運行動態(tài)》和水泥、化工、煤炭行業(yè)運行周報,印發(fā)基層企業(yè)。二是抓運行調(diào)度,建立經(jīng)濟運行定期調(diào)度制度和重點企業(yè)重大事件報告制度,加強煤、電等重點要素和重點物資的應(yīng)急保障管理,防止重大生產(chǎn)性事故影響經(jīng)濟運行。三是抓要素調(diào)節(jié),重點抓好電力、鐵礦石、煤炭等重要生產(chǎn)要素的調(diào)節(jié)供應(yīng),召開鐵礦資源對接會,全力支持科技含量高、市場效益好的企業(yè)要素需求。

第4篇:企業(yè)交流材料范文

一、明確調(diào)查目標(biāo)

進行市場調(diào)查;首先要明確市場調(diào)查的目標(biāo),按照企業(yè)的不同需要,市場調(diào)查的目標(biāo)有所不同,企業(yè)$使經(jīng)營戰(zhàn)略時,必須調(diào)查宏觀市場環(huán)境的發(fā)展變化趨勢,尤其要調(diào)查所處行業(yè)未來的發(fā)展?fàn)顩r;企業(yè)制度市場營銷策略時,要調(diào)查市場需求狀況,市場競爭狀況,消費者購買行為和營銷要素情況;當(dāng)企業(yè)在經(jīng)營中遇到了問題,這時應(yīng)針對存在的問題和產(chǎn)生的原因進行市場調(diào)查。

二、設(shè)計調(diào)查方案

一個完善的市場調(diào)查方案一般包括以下幾方面內(nèi)容:

1.調(diào)查自的要求

根據(jù)市場調(diào)查目標(biāo),在調(diào)查方案中列出本次市場調(diào)查的具體目的要求。例如,本次市場調(diào)查的目的是了解某產(chǎn)品的消費者購買行為和消費偏好情況等。

2.調(diào)查對象

市場調(diào)查的對象一般為消費者、零售商、批發(fā)商,零售商和批發(fā)商為經(jīng)銷調(diào)查產(chǎn)品的商家,消費者一般為使用該產(chǎn)品的消費群體。在以消費者為調(diào)查對象時,要注意到有時某一產(chǎn)品的購買者和使用者不一致,如對嬰兒食品的調(diào)查,其調(diào)查對象應(yīng)為孩子的母親。此外還應(yīng)注意到一些產(chǎn)品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側(cè)重于某一消費群體,這時調(diào)查對象應(yīng)注意選擇產(chǎn)品的主要消費群體,如對于化妝品,調(diào)查對象主要選擇女性;對于酒類產(chǎn)品,其調(diào)查對象主要為男性。

3.調(diào)查內(nèi)容

調(diào)查內(nèi)容是收集資料的依據(jù),是為實現(xiàn)調(diào)查目標(biāo)服務(wù)的,可根據(jù)市場調(diào)查的目的確定具體的調(diào)查內(nèi)容。如調(diào)查消費者行為時,可按消費者購買、使用,使用后評價三個方面列出調(diào)查的具體內(nèi)容項目。調(diào)查內(nèi)容的確定要全面、具體,條理清晰、簡練,避免面面俱到,內(nèi)容過多,過于繁瑣,避免把與調(diào)查自的無關(guān)的內(nèi)容列入其中。

4.調(diào)查表

調(diào)查表是市場調(diào)查的基本工具,調(diào)查表的設(shè)計質(zhì)量直接影響到市場調(diào)查的質(zhì)量。設(shè)計調(diào)查表要注意以下幾點(1)調(diào)查表的設(shè)計要與調(diào)查主題密切相關(guān),重點突出,避免可有可無的問題;(2)調(diào)查表中的問題要容易讓被調(diào)查者接受,避免出現(xiàn)被調(diào)查者不愿回答、或令被調(diào)查者難堪的問題;(3)調(diào)查表中的問題次序要條理清楚,順理成章,符合邏輯順序,一般可遵循容易回答的問題放在前面,較難回答的問題放在中間,敏感性問題放在最后;封閉式問題在前,開放式問題在后;(4)調(diào)查表的內(nèi)容要簡明、盡量使用簡單、直接、天偏見的詞匯,保證被調(diào)查者能在較短的時間內(nèi)完成調(diào)查表。

5.調(diào)查地區(qū)范圍

調(diào)查地區(qū)范圍應(yīng)與企業(yè)產(chǎn)品銷售范圍相一致,當(dāng)在某一城市做市場調(diào)查時,調(diào)查范圍應(yīng)為整個城市;但由于調(diào)查樣本數(shù)量有限,調(diào)查范圍不可能遍及城市的每一個地方,一般可根據(jù)城市的人口分布情況,主要考慮人日特征中收入、文化程度等因素,在城市中劃定若干個小范圍調(diào)查區(qū)域,劃分原則是使各區(qū)域內(nèi)的綜合情況與城市的總體情況分布一致,將總樣本按比例分配到各個區(qū)域,在各個區(qū)域內(nèi)實施訪問調(diào)查。這樣可相對縮小調(diào)查范圍,減少實地訪問工作量,提高調(diào)查工作效率,減少費用。

6.樣本的抽取

調(diào)查樣本要在調(diào)查對象中抽取,由于調(diào)查對象分布范圍較廣,應(yīng)制定一個抽樣方案,以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數(shù)量可根據(jù)市場調(diào)查的準(zhǔn)確程度的要求確定,市場調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確度要求愈高,抽取樣本數(shù)量應(yīng)愈多,但調(diào)查費用也愈高,一般可根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果的用途情況確定適宜的樣本數(shù)量。實際市場調(diào)查中,在一個中等以上規(guī)模城市進行市場調(diào)查的樣本數(shù)量,按調(diào)查項目的要求不同,可選擇200~1000個樣本,樣本的抽取可采用統(tǒng)計學(xué)中的抽樣方法。具體抽樣時,要注意對抽取樣本的人口特征因素的控制,以保證抽取樣本的人口特征分布與調(diào)查對象總體的人口特征分布相一致。

7.資料的收集和整理方法

市場調(diào)查中,常用的資料收集方法有調(diào)查法、觀察法和實驗法,一般來說,前一種方法適宜于描述性研究,后兩種方法適宜于探測性研究。企業(yè)做市場調(diào)查時,采用調(diào)查法較為普遍,調(diào)查法又可分為面談法.電話調(diào)查法、郵寄法.留置法等。這幾種調(diào)查方法各有其優(yōu)缺點,適用于不同的調(diào)查場合,企業(yè)可根據(jù)實際調(diào)研項目的要求來選擇。資料的整理方法一般可采用統(tǒng)計學(xué)中的方法,利用Excel工作表格,可以很方便地對調(diào)查表進行統(tǒng)計處理,獲得大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

三、制定調(diào)查工作計劃

1.組織領(lǐng)導(dǎo)及人員配備

建立市場調(diào)查項目的組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),可由企業(yè)的市場部、或企劃部來負(fù)責(zé)調(diào)查項目的組織領(lǐng)導(dǎo)工作,針對調(diào)查項日成立市場調(diào)查小組,負(fù)責(zé)項目的具體組織實施工作。

2.訪問員的招聘及培訓(xùn)

訪問人員可從高校中的經(jīng)濟管理類專業(yè)的大學(xué)生中招聘,根據(jù)調(diào)查項目中完成全部問卷實地訪問的時間來確定每個訪問員1天可完成的問卷數(shù)量,核定儒招聘訪問員的人數(shù)。對訪問員須進行必要的培訓(xùn);培訓(xùn)內(nèi)容包括;(1)訪問調(diào)查的基本方法和技巧;(2)調(diào)查產(chǎn)品的基本情況;(3)實地調(diào)查的工作計劃;(4)調(diào)查的要求及要注意的事項。

3.工作進度

將市場調(diào)查項目整個進行過程安排一個時間表,確定各階段的工作內(nèi)容及所需時間。市場調(diào)查包括以下幾個階段(1)調(diào)查工作的準(zhǔn)備階級,包括調(diào)查表的設(shè)計、抽取樣本、訪問員的招聘及培訓(xùn)等;(2)實地調(diào)查階段;(3)問卷的統(tǒng)計處理。分析階段;(4)撰寫調(diào)查報告階段。

4.費用預(yù)算

市場調(diào)查的費用預(yù)算主要有調(diào)查表設(shè)計印刷費;訪問員培訓(xùn)費;訪問員勞務(wù)費禮品費;調(diào)查表統(tǒng)計處理費用等。企業(yè)應(yīng)核定市場調(diào)查過程中將發(fā)生的各項費用支出,合理確定市場調(diào)查總的費用預(yù)算。

四、組織實地調(diào)查

市場調(diào)查的各項準(zhǔn)備工作完成后,開始進行問卷的實地調(diào)查工作,組織實地調(diào)查要做好兩方面工作。

1.做好實地調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)工作

實地調(diào)查是一項較為復(fù)雜繁瑣的工作。要按照事先劃定的調(diào)查區(qū)域確定每個區(qū)域調(diào)查樣本的數(shù)量,訪問員的人數(shù),每位訪問員應(yīng)訪問樣本的數(shù)量及訪問路線,每個調(diào)查區(qū)域配備一名督導(dǎo)人員;明確調(diào)查人員及訪問人員的工作任務(wù)和工作職責(zé),做到工作任務(wù)落實到位,工作目標(biāo).責(zé)任明確。當(dāng)需要對調(diào)查樣本某些特征進行控制時,要分解到每個訪問員,例如,某調(diào)查項目,調(diào)查樣本地1000入,要求調(diào)查男性600人,女性400人,調(diào)查對象的男女比例為3:2,則要求每個訪問員所調(diào)查樣本的男、女比例都應(yīng)控制為3:2,從而保證對總樣本中男、女比例的控制。

2.好實地調(diào)查的協(xié)調(diào)、控制工作

調(diào)查組織人員要及時掌握實地調(diào)查的工作進度完成情況,協(xié)調(diào)好各個訪問員間的工作進度;要及時了解訪問員在訪問中遇到的問題,幫助解決,對于調(diào)查中遇到的共性問題,提出統(tǒng)一的解決辦、法。要做到每天訪問調(diào)查結(jié)束后,訪問員首先對填寫的問卷進行自查,然后由督導(dǎo)員對問卷進行檢查,找出存在的問題,以便在后面的調(diào)查中及時改進。

五、調(diào)查資料的整理和分析

實地調(diào)查結(jié)束后,即進入調(diào)查資料的整理和分析階段,收集好已填寫的調(diào)查表后,由調(diào)查人員對調(diào)查表進行逐份檢查,剔除不合格的調(diào)查表,然后將合格調(diào)查表統(tǒng)一編號,以便于調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計可利用Excel電子表格軟件完成;將調(diào)查數(shù)據(jù)輸入計算機后,經(jīng)Excel軟件運行后,即可獲得已列成表格的大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù),利用上述統(tǒng)計結(jié)果,就可以按照調(diào)查目的的要求,針對調(diào)查內(nèi)容進行全面的分析工作。

第5篇:企業(yè)交流材料范文

一般來說,勞動密集型企業(yè)是指資本有機構(gòu)成低從而使得勞動者占用固定資產(chǎn)的數(shù)額相對較低,在產(chǎn)品成本中勞動所占比重較大,同時具有技能要求相對低、一定行業(yè)內(nèi)附加值低等特點的企業(yè),如紡織、家具、服裝類企業(yè)。而所謂落后企業(yè)也是一個相對概念,通常是指生產(chǎn)工藝、技術(shù)、管理水平與社會發(fā)展需求及該行業(yè)的整體水平或先進水平相比存在一定差距的企業(yè),如一定時期內(nèi)工藝和技術(shù)相對落后的企業(yè)、相對于節(jié)能要求的高能耗企業(yè)、相對于環(huán)保要求的高污染企業(yè),等等。

從中可以看出,勞動密集型企業(yè)與落后企業(yè),具有一定的相對性特征。正是由于勞動密集型企業(yè)的一些特點與落后企業(yè)具有一定吻合性,加上從產(chǎn)業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)化的時間角度來看,勞動密集型產(chǎn)業(yè)一定程度上可被資本密集型、技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)所替代,使得人們誤以為可以在勞動密集型企業(yè)與落后企業(yè)之間劃上等號,認(rèn)為勞動密集型企業(yè)就是低端的、落后的企業(yè)。

其實就勞動密集型企業(yè)本身而言,作為維系經(jīng)濟社會正常運行的基礎(chǔ)之一,這種類型的企業(yè)提供了大量的生活產(chǎn)品,容納了眾多的普通勞動力,在我國的市場鏈條中還承擔(dān)了服務(wù)高端企業(yè)、擴大外貿(mào)交易總量的功能。勞動密集型企業(yè)具有的相對落后性,并不一定意味著它就是落后企業(yè)。具體來說,可以從以下兩方面來進行分析:

1、從技術(shù)角度來看,評價企業(yè)是否先進主要看其技術(shù)水平的高低。俗話說,只有落后的技術(shù),沒有落后的企業(yè)。首先,勞動密集型企業(yè)同樣可以利用現(xiàn)代高新技術(shù),如在傳統(tǒng)紡織企業(yè)中推行機器更新和信息管理系統(tǒng)應(yīng)用,用高新技術(shù)改造或裝配傳統(tǒng)的勞動密集型企業(yè),使這些企業(yè)獲得持續(xù)生命力乃至競爭力。其次,新興的一些勞動密集型企業(yè),內(nèi)在地蘊涵著豐富的技術(shù)和創(chuàng)新元素。如計算機軟件等高度依賴人力資本的研發(fā)型或知識密集型企業(yè),同樣屬于勞動密集型企業(yè)。

事實上,勞動密集型產(chǎn)業(yè)是當(dāng)前我國具有比較優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)之一,因此不能生硬地把發(fā)揮勞動力比較優(yōu)勢的勞動密集型企業(yè)與技術(shù)升級和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整對立起來。關(guān)鍵的問題,是考慮如何在勞動密集型企業(yè)的基礎(chǔ)上,通過挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力、改善企業(yè)內(nèi)部管理機制以及鼓勵創(chuàng)新等方式實現(xiàn)企業(yè)效率提升。從這個意義上來說,我國的相關(guān)企業(yè),有必要從低附加值的勞動密集型企業(yè)轉(zhuǎn)向高附加值的勞動密集型企業(yè)。

2、勞動密集型企業(yè)是否屬于落后企業(yè),還應(yīng)從國民經(jīng)濟的發(fā)展階段和社會需求角度來判斷。改革開放30年來,我國經(jīng)濟通過勞動力紅利和資本積累實現(xiàn)了高速增長的奇跡。進入新世紀(jì)以來,我國相對豐富的勞動力資源仍然比較明顯。特別是在當(dāng)前國際金融危機所引發(fā)的就業(yè)形勢十分嚴(yán)峻的情況下,這一因素理應(yīng)受到重視。對此,前不久召開的中央經(jīng)濟工作會議明確指出,必須實施更加積極的就業(yè)政策,全方位促進就業(yè)增長,確保就業(yè)形勢基本穩(wěn)定。因而,在現(xiàn)階段一味強調(diào)淘汰勞動密集型企業(yè)、發(fā)展高新尖端技術(shù)產(chǎn)業(yè)不僅不現(xiàn)實,而且會影響到經(jīng)濟發(fā)展的可持續(xù)性和社會安定。

第6篇:企業(yè)交流材料范文

__公司位于__市東郊,現(xiàn)有員工300人,固定資產(chǎn)8000多萬元,年產(chǎn)水泥20萬噸企業(yè),屬__市水泥企業(yè)中規(guī)模和產(chǎn)量最大的水泥生產(chǎn)企業(yè)。

生產(chǎn)工藝采用現(xiàn)代新型干法回轉(zhuǎn)窯生產(chǎn)線,生產(chǎn)控制采用電子計算機,微機失重秤、鈣鐵鋁率值分析儀及自動化中央控制系統(tǒng)等現(xiàn)代先進設(shè)備,生產(chǎn)過程和質(zhì)量控制及時準(zhǔn)確。

公司是ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證企業(yè)。產(chǎn)品已廣泛用于各種高層框架結(jié)構(gòu)建筑、普通民用建筑、隧道、橋涵等工程及水泥制品加工。產(chǎn)品自1995年以來,在高等級公路國家重點工程中多次中標(biāo);高標(biāo)號水泥熟料是__省水泥粉磨站的主要供應(yīng)貨源。可靠的質(zhì)量,穩(wěn)定的性能,企業(yè)規(guī)范嚴(yán)格的管理和便捷的鐵路、公路運輸,贏得了用戶的好評。企業(yè)自改制以后,采用現(xiàn)代企業(yè)管理方法,以ISO9000管理為載體,提升企業(yè)管理水平,取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

公司目前有大專以上學(xué)歷的員工19人,中專27人,高中59人,其余為初中和小學(xué)文化人員。其中有高級工程師2人,工程師(會計師)中級等職稱人員4人,助理工程師等初級職稱人員21人。接受過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)或持有崗位上崗證的員工197人。在46名大、中專畢業(yè)生中經(jīng)過多年的生產(chǎn)和實踐,除三人還在車間一線崗位外,其他全部處于行政管理和生產(chǎn)管理崗位。公司人才得到了有效的利用。下面結(jié)合我公司的實際,簡要談?wù)勅瞬艖?yīng)用或存在問題的一些膚淺看法。

一、公司人才缺乏的原因

公司成立之初,因資金困難,面向社會集資,每人只要出資3000元,即可到水泥廠工作。在此背景下,大量低學(xué)歷和無所技能社會和農(nóng)村的一些勞動力進入了公司,這是公我司員工整體素質(zhì)偏低的一大原因。1993年,在公司即將投產(chǎn)前,根據(jù)人員不能適應(yīng)生產(chǎn)的要求,公司派出部分員工到其他水泥水產(chǎn)企業(yè)跟班學(xué)習(xí),同時面向社會招聘人才,部分國有企業(yè)職工和從學(xué)校畢業(yè)的大中專生開始陸續(xù)到公司工作。經(jīng)過十多年的生產(chǎn)實踐和不斷培訓(xùn),目前人員基本可以滿足生產(chǎn)和經(jīng)營的需求。但是在此之前,公司付出了極大的代價,目前基本熟練的操作工是用“緞子當(dāng)布培養(yǎng)學(xué)徒”的方式,從實踐中產(chǎn)生的。面對日新月異的市場經(jīng)濟競爭環(huán)境和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,人員素質(zhì)偏低,對公司今后的發(fā)展和壯大必將會起到抑制。所以必須大力培養(yǎng)和引進人才,注入新的生產(chǎn)力。

二、高低人才缺乏是目前企業(yè)發(fā)展的瓶頸

目前包括水泥在內(nèi)的非國家壟斷行業(yè),產(chǎn)品市場競爭激烈,效益多不可觀,高級人才難進,難養(yǎng);技工方面的一線可用人才企業(yè)難找或者沒有人才供應(yīng)。據(jù)勞動和社會保障部提供的調(diào)查報告,當(dāng)前中國產(chǎn)業(yè)工人隊伍總體素質(zhì)不高,技術(shù)工人嚴(yán)重短缺,技師、高級技師年齡普遍偏高。技術(shù)工人中,高級以上技工只占3.5%。技師和高級技師也不過100余萬,相對于7000萬技術(shù)工人來說,可謂鳳毛麟角。預(yù)計今后幾年,中國企業(yè)對技術(shù)工人的需求將增加25%,其中技師、高級技師的需求量將翻一番。因此,加快啟動高技能人才培訓(xùn)工程,盡快培養(yǎng)一大批既懂現(xiàn)代技術(shù)又會操作技能的技術(shù)人才,適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的需要,成為當(dāng)務(wù)之急。據(jù)省勞動和社會保障廳統(tǒng)計,全省現(xiàn)有技師19700名,而高級技師僅有67名,加上主要技術(shù)崗位和關(guān)鍵工序的高級技工,我省高級技能人才隊伍不足4萬人。在全省200多萬名各技術(shù)工種從業(yè)人員中,具有初級職業(yè)資格的占55.6%,中級占40.1%,高級占3.5%,技師占0.78%,形成了“金字塔”型結(jié)構(gòu),與公認(rèn)的“紡錘”型合理結(jié)構(gòu)相差甚遠(yuǎn),我公司更是相差太大。而且,我省高級技能人才隊伍建設(shè),客觀上存在數(shù)量嚴(yán)重不足和結(jié)構(gòu)性失衡狀況。一是高級技師、技師和重要技術(shù)崗位與關(guān)鍵工序的高級技工的數(shù)量不足;二是人才分布不合理,主要集中在大中城市,集中在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),而生物技術(shù)、現(xiàn)代醫(yī)藥、環(huán)保、建材、計算機信息高新技術(shù)等朝陽產(chǎn)業(yè)人才短缺。

此外社會上存在片面的人才觀。不少人一提到人才,想到的是專家、教授、工程技術(shù)人員、經(jīng)營管理人員等,自覺不自覺地把技術(shù)工人排斥在“人才”之外。全社會還沒有形成一種人人都可成才、崗崗都有出息、高技能工人也是人才的共識。當(dāng)工人、學(xué)技能被視為沒出息?,F(xiàn)實生活中,技校生與大學(xué)生在各種有形無形的社會“地位”和“權(quán)利”方面,仍存在著明顯落差,致使年輕人只愿上普高,將來考大學(xué),而不愿上技校。這是導(dǎo)致高技能人才嚴(yán)重短缺的重要思想根源和社會根源。

三、以人為本推動企業(yè)發(fā)展

企業(yè)的興衰與人才的素質(zhì)有著密切關(guān)系,任何一個企業(yè)都渴望擁有自己所需要的人才。20__年我公司轉(zhuǎn)變?yōu)槊駹I企業(yè)后,公司提出了“以人為本,質(zhì)量興業(yè)”的經(jīng)營方針。確定了培養(yǎng)人才,最重要的是要有一個出人才的機制來運行。開始我公司期望到人才市場上去進行引進,每年派人道人才招聘會上招生,結(jié)果好的人才不愿來,低的我們有沒有必要用和養(yǎng)。后來我們還是繼續(xù)每年抱著希望堅持去引進,同時開始走自己培養(yǎng)實用人才的道路。根據(jù)崗位的需要,選送文化水平相應(yīng)高的人出去學(xué)習(xí),提高他們的文化水平、技術(shù)水平和管理水平,同時創(chuàng)造出讓每一個人都能發(fā)揮水平的公平競爭的機會,以就是人們常說的“不拘一格降人才”,實行“平者讓,能者上”原則。目前我公司管理崗位上的大多是大、中專生,公司并不是開始就把他們放在管理和主要崗位上,而是他們確實有文化理論基礎(chǔ),經(jīng)過實踐,自身出類拔萃上來的。同時公司對企業(yè)人才的素質(zhì)提出了更高的要求,首先是思想素質(zhì)要高,如果沒有努力的誠心和實際行動,再大能力的人我們也不要。

近幾年來面臨激烈的市場競爭,我公司在不斷開展減員和減費增效的管理過程中,都從來沒有拒絕人才流入,每次人才交流會議,公司都派人參加,但每次均沒有建材和機械方面的人才來應(yīng)聘,低水平人才本公司已經(jīng)富余,高人才不愿進入,這是公司目前所處的一個尷尬局面。

在對外引進人才困難重重的條件下,公司為鼓勵員工自學(xué)成才,還出臺了相應(yīng)的鼓勵措施和政策,并納入人事管理和考核制度中,以保證長期有效和具有連續(xù)性。大的鼓勵政策是:與水泥生產(chǎn)工藝直接相關(guān)的,經(jīng)批準(zhǔn),可以帶薪全脫出學(xué)習(xí),并報效相應(yīng)的學(xué)費;半脫產(chǎn)的給予帶薪學(xué)習(xí)。不亂何種學(xué)習(xí)形式,只要拿到國家承認(rèn)學(xué)歷的員工,本科給予獎勵3000元,???0__元,中專1000元。

除鼓勵員工自學(xué)成才外,公司結(jié)合年度考核,每年開展自幫自教,開展競賽的學(xué)習(xí)形式。每年均舉辦文化基礎(chǔ)知識,電腦、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識,水泥生產(chǎn)工藝,設(shè)備管理,電工基礎(chǔ)的培訓(xùn)班,培訓(xùn)技術(shù)后還要進行考試和考核。此外針對大部分員工文化水平低,崗位技能接受慢的特點,公司還聘請專家來公司,根據(jù)崗位性質(zhì)的不同進行授課。經(jīng)理論和實踐考核大部分員工拿到了崗位操作合格證書。

通過一系列的人才培養(yǎng)和員工培訓(xùn)教育,公司所有員工的整體綜合素質(zhì)有所提高。表現(xiàn)在:產(chǎn)品的生產(chǎn)量和銷售量逐年提高,水泥產(chǎn)銷量從1999年的9萬噸增加到20__年的13.5萬噸。相反產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的設(shè)備和質(zhì)量事故大幅度減少。應(yīng)該說這是和公司鼓勵自學(xué)成才措施的執(zhí)行,每年進行年度教育培訓(xùn)考核和全方位開展員工崗位培訓(xùn)分不開的。

當(dāng)今世界,人才已經(jīng)成為各國、各個企業(yè)爭奪的焦點,人才資源以比物質(zhì)資源更快的速度呈現(xiàn)出國際化趨勢。一場沒有硝煙的人才戰(zhàn)已經(jīng)拉開序幕。人類已大步邁進了一個新的千年,知識經(jīng)濟時代正向我們走來。知識經(jīng)濟以知識為基礎(chǔ),以信息產(chǎn)業(yè)為支柱產(chǎn)業(yè),以高科技為主要依托,勢必促使人們更加重視知識、重視人才、重視教育。

第7篇:企業(yè)交流材料范文

生產(chǎn)工藝采用現(xiàn)代新型干法回轉(zhuǎn)窯生產(chǎn)線,生產(chǎn)控制采用電子計算機,微機失重秤、鈣鐵鋁率值分析儀及自動化中央控制系統(tǒng)等現(xiàn)代先進設(shè)備,生產(chǎn)過程和質(zhì)量控制及時準(zhǔn)確。

公司是ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證企業(yè)。產(chǎn)品已廣泛用于各種高層框架結(jié)構(gòu)建筑、普通民用建筑、隧道、橋涵等工程及水泥制品加工。產(chǎn)品自1995年以來,在高等級公路國家重點工程中多次中標(biāo);高標(biāo)號水泥熟料是**省水泥粉磨站的主要供應(yīng)貨源。可靠的質(zhì)量,穩(wěn)定的性能,企業(yè)規(guī)范嚴(yán)格的管理和便捷的鐵路、公路運輸,贏得了用戶的好評。企業(yè)自改制以后,采用現(xiàn)代企業(yè)管理方法,以ISO9000管理為載體,提升企業(yè)管理水平,取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

公司目前有大專以上學(xué)歷的員工19人,中專27人,高中59人,其余為初中和小學(xué)文化人員。其中有高級工程師2人,工程師(會計師)中級等職稱人員4人,助理工程師等初級職稱人員21人。接受過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)或持有崗位上崗證的員工197人。在46名大、中專畢業(yè)生中經(jīng)過多年的生產(chǎn)和實踐,除三人還在車間一線崗位外,其他全部處于行政管理和生產(chǎn)管理崗位。公司人才得到了有效的利用。下面結(jié)合我公司的實際,簡要談?wù)勅瞬艖?yīng)用或存在問題的一些膚淺看法。

一、公司人才缺乏的原因

公司成立之初,因資金困難,面向社會集資,每人只要出資3000元,即可到水泥廠工作。在此背景下,大量低學(xué)歷和無所技能社會和農(nóng)村的一些勞動力進入了公司,這是公我司員工整體素質(zhì)偏低的一大原因。1993年,在公司即將投產(chǎn)前,根據(jù)人員不能適應(yīng)生產(chǎn)的要求,公司派出部分員工到其他水泥水產(chǎn)企業(yè)跟班學(xué)習(xí),同時面向社會招聘人才,部分國有企業(yè)職工和從學(xué)校畢業(yè)的大中專生開始陸續(xù)到公司工作。經(jīng)過十多年的生產(chǎn)實踐和不斷培訓(xùn),目前人員基本可以滿足生產(chǎn)和經(jīng)營的需求。但是在此之前,公司付出了極大的代價,目前基本熟練的操作工是用“緞子當(dāng)布培養(yǎng)學(xué)徒”的方式,從實踐中產(chǎn)生的。面對日新月異的市場經(jīng)濟競爭環(huán)境和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,人員素質(zhì)偏低,對公司今后的發(fā)展和壯大必將會起到抑制。所以必須大力培養(yǎng)和引進人才,注入新的生產(chǎn)力。

二、高低人才缺乏是目前企業(yè)發(fā)展的瓶頸

目前包括水泥在內(nèi)的非國家壟斷行業(yè),產(chǎn)品市場競爭激烈,效益多不可觀,高級人才難進,難養(yǎng);技工方面的一線可用人才企業(yè)難找或者沒有人才供應(yīng)。據(jù)勞動和社會保障部提供的調(diào)查報告,當(dāng)前中國產(chǎn)業(yè)工人隊伍總體素質(zhì)不高,技術(shù)工人嚴(yán)重短缺,技師、高級技師年齡普遍偏高。技術(shù)工人中,高級以上技工只占3.5%。技師和高級技師也不過100余萬,相對于7000萬技術(shù)工人來說,可謂鳳毛麟角。預(yù)計今后幾年,中國企業(yè)對技術(shù)工人的需求將增加25%,其中技師、高級技師的需求量將翻一番。因此,加快啟動高技能人才培訓(xùn)工程,盡快培養(yǎng)一大批既懂現(xiàn)代技術(shù)又會操作技能的技術(shù)人才,適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的需要,成為當(dāng)務(wù)之急。據(jù)省勞動和社會保障廳統(tǒng)計,全省現(xiàn)有技師19700名,而高級技師僅有67名,加上主要技術(shù)崗位和關(guān)鍵工序的高級技工,我省高級技能人才隊伍不足4萬人。在全省200多萬名各技術(shù)工種從業(yè)人員中,具有初級職業(yè)資格的占55.6%,中級占40.1%,高級占3.5%,技師占0.78%,形成了“金字塔”型結(jié)構(gòu),與公認(rèn)的“紡錘”型合理結(jié)構(gòu)相差甚遠(yuǎn),我公司更是相差太大。而且,我省高級技能人才隊伍建設(shè),客觀上存在數(shù)量嚴(yán)重不足和結(jié)構(gòu)性失衡狀況。一是高級技師、技師和重要技術(shù)崗位與關(guān)鍵工序的高級技工的數(shù)量不足;二是人才分布不合理,主要集中在大中城市,集中在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),而生物技術(shù)、現(xiàn)代醫(yī)藥、環(huán)保、建材、計算機信息高新技術(shù)等朝陽產(chǎn)業(yè)人才短缺。

此外社會上存在片面的人才觀。不少人一提到人才,想到的是專家、教授、工程技術(shù)人員、經(jīng)營管理人員等,自覺不自覺地把技術(shù)工人排斥在“人才”之外。全社會還沒有形成一種人人都可成才、崗崗都有出息、高技能工人也是人才的共識。當(dāng)工人、學(xué)技能被視為沒出息?,F(xiàn)實生活中,技校生與大學(xué)生在各種有形無形的社會“地位”和“權(quán)利”方面,仍存在著明顯落差,致使年輕人只愿上普高,將來考大學(xué),而不愿上技校。這是導(dǎo)致高技能人才嚴(yán)重短缺的重要思想根源和社會根源。

三、以人為本推動企業(yè)發(fā)展

企業(yè)的興衰與人才的素質(zhì)有著密切關(guān)系,任何一個企業(yè)都渴望擁有自己所需要的人才。2000年我公司轉(zhuǎn)變?yōu)槊駹I企業(yè)后,公司提出了“以人為本,質(zhì)量興業(yè)”的經(jīng)營方針。確定了培養(yǎng)人才,最重要的是要有一個出人才的機制來運行。開始我公司期望到人才市場上去進行引進,每年派人道人才招聘會上招生,結(jié)果好的人才不愿來,低的我們有沒有必要用和養(yǎng)。后來我們還是繼續(xù)每年抱著希望堅持去引進,同時開始走自己培養(yǎng)實用人才的道路。根據(jù)崗位的需要,選送文化水平相應(yīng)高的人出去學(xué)習(xí),提高他們的文化水平、技術(shù)水平和管理水平,同時創(chuàng)造出讓每一個人都能發(fā)揮水平的公平競爭的機會,以就是人們常說的“不拘一格降人才”,實行“平者讓,能者上”原則。目前我公司管理崗位上的大多是大、中專生,公司并不是開始就把他們放在管理和主要崗位上,而是他們確實有文化理論基礎(chǔ),經(jīng)過實踐,自身出類拔萃上來的。同時公司對企業(yè)人才的素質(zhì)提出了更高的要求,首先是思想素質(zhì)要高,如果沒有努力的誠心和實際行動,再大能力的人我們也不要。

近幾年來面臨激烈的市場競爭,我公司在不斷開展減員和減費增效的管理過程中,都從來沒有拒絕人才流入,每次人才交流會議,公司都派人參加,但每次均沒有建材和機械方面的人才來應(yīng)聘,低水平人才本公司已經(jīng)富余,高人才不愿進入,這是公司目前所處的一個尷尬局面。

在對外引進人才困難重重的條件下,公司為鼓勵員工自學(xué)成才,還出臺了相應(yīng)的鼓勵措施和政策,并納入人事管理和考核制度中,以保證長期有效和具有連續(xù)性。大的鼓勵政策是:與水泥生產(chǎn)工藝直接相關(guān)的,經(jīng)批準(zhǔn),可以帶薪全脫出學(xué)習(xí),并報效相應(yīng)的學(xué)費;半脫產(chǎn)的給予帶薪學(xué)習(xí)。不亂何種學(xué)習(xí)形式,只要拿到國家承認(rèn)學(xué)歷的員工,本科給予獎勵3000元,???000元,中專1000元。

除鼓勵員工自學(xué)成才外,公司結(jié)合年度考核,每年開展自幫自教,開展競賽的學(xué)習(xí)形式。每年均舉辦文化基礎(chǔ)知識,電腦、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識,水泥生產(chǎn)工藝,設(shè)備管理,電工基礎(chǔ)的培訓(xùn)班,培訓(xùn)技術(shù)后還要進行考試和考核。此外針對大部分員工文化水平低,崗位技能接受慢的特點,公司還聘請專家來公司,根據(jù)崗位性質(zhì)的不同進行授課。經(jīng)理論和實踐考核大部分員工拿到了崗位操作合格證書。

通過一系列的人才培養(yǎng)和員工培訓(xùn)教育,公司所有員工的整體綜合素質(zhì)有所提高。表現(xiàn)在:產(chǎn)品的生產(chǎn)量和銷售量逐年提高,水泥產(chǎn)銷量從1999年的9萬噸增加到2003年的13.5萬噸。相反產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的設(shè)備和質(zhì)量事故大幅度減少。應(yīng)該說這是和公司鼓勵自學(xué)成才措施的執(zhí)行,每年進行年度教育培訓(xùn)考核和全方位開展員工崗位培訓(xùn)分不開的。版權(quán)所有

當(dāng)今世界,人才已經(jīng)成為各國、各個企業(yè)爭奪的焦點,人才資源以比物質(zhì)資源更快的速度呈現(xiàn)出國際化趨勢。一場沒有硝煙的人才戰(zhàn)已經(jīng)拉開序幕。人類已大步邁進了一個新的千年,知識經(jīng)濟時代正向我們走來。知識經(jīng)濟以知識為基礎(chǔ),以信息產(chǎn)業(yè)為支柱產(chǎn)業(yè),以高科技為主要依托,勢必促使人們更加重視知識、重視人才、重視教育。

第8篇:企業(yè)交流材料范文

首先堅持把加強企業(yè)文化建設(shè)、提高員工隊伍軟實力,創(chuàng)新獨具石油工人特色文化,作為新時期加強企業(yè)員工工作和隊伍建設(shè)的首要戰(zhàn)略舉措。并充分依托石油文化優(yōu)勢,審時度勢,響亮提出“企業(yè)文化就是戰(zhàn)斗力”的口號,把企業(yè)文化建設(shè)放在貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的高度來認(rèn)識、來謀劃,努力培養(yǎng)廣大員工與時俱進、開拓進取、堅忍不拔的精神,增強了隊伍的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,使隊伍整體更加大氣、形象面貌更富朝氣、工作作風(fēng)更具銳氣,有力地推動了我企業(yè)員工業(yè)務(wù)工作和隊伍建設(shè)的全面提高。下面,我把來的一些工作經(jīng)驗做個簡單的匯報:

一、以“三個代表”為指導(dǎo)思想,認(rèn)真貫徹實踐科學(xué)發(fā)展觀為主線,強化企業(yè)文化建設(shè)

按照黨始終代表中國先進文化前進方向的要求,大力推進企業(yè)文化建設(shè),通過開展健康向上、催人奮進、豐富多彩的文化活動,使員工堅定理想信念,陶治道德情操,提高文化素質(zhì),活躍基層生活,鼓舞員工士氣,促進隊伍建設(shè)。為鞏固學(xué)習(xí),按照上級的統(tǒng)一部署,在企業(yè)內(nèi)組織開展了“”主題教育活動?;顒又?,先后組織開展了、等系列活動、進一步認(rèn)真落實和學(xué)習(xí)實踐了科學(xué)發(fā)展觀活動中查擺出來的問題。企業(yè)員工特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部的大局意識、工作作風(fēng)等得到了進一步提升,有效地實現(xiàn)了學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀實踐的成果。

活動期間,共召開專題報告會余場次,共計余人參加;收集到主題征文余篇、獻計諍言余條(其中優(yōu)秀建言獻策條);舉辦演講比賽場次,有余人參加;組織基層調(diào)研余批次,形成調(diào)研報告篇;組織召開懇談會、專題座談會、行風(fēng)評議會次,開展談心談話人次,征求意見建議大類余條,還有余人參加了理論考試、名青年員工參加了入黨積極分子培訓(xùn)班。

二、以豐富多彩的文體活動為載體,推進企業(yè)文化建設(shè)

通過開展系列性的文體活動以及搭建精神文化傳播平臺,可以豐富員工生活,陶冶員工情操,展示員工才華,實現(xiàn)員工的自我價值,從而不斷強化廣大員工對企業(yè)核心理念的認(rèn)同感營造良好的企業(yè)文化環(huán)境和氛圍,更好地推進企業(yè)文化建設(shè)。

1.開展精神文明創(chuàng)建活動,推動企業(yè)文化建設(shè)精神文明是人的價值取向和思想意識的反映。因此,扎實開展精神文明創(chuàng)建活動,是把企業(yè)文化建設(shè)工作落到實處的基礎(chǔ)載體。

一是開展先進評比活動。我企業(yè)在各部門之間和部門內(nèi)部各員工之間廣泛開展先進評比活動,不僅提高了員工認(rèn)真對待本職工作的思想意識,自覺地加強自身的業(yè)務(wù)技能水平,還在一定程度上培養(yǎng)了部門內(nèi)部員工之間的競爭意識。同時,各部門之間的先進評比又促進了各部門內(nèi)部員工之間的團結(jié)協(xié)作,增強了凝聚力,有效地激發(fā)了員工的積極性。此外,在評比活動中,特別高度重視先進人物的先鋒模范帶頭作用,開展以“大力學(xué)習(xí)和弘揚焦裕祿、王進喜精神”為主題的系列活動,要通過他們的先進事跡,充分發(fā)揮先進人物的示范作用,引領(lǐng)了員工不斷改進作風(fēng)、規(guī)范行為,形成廣泛認(rèn)同的行為規(guī)范,從而將我公司整體行為文化推向一個更高的境界。

二是創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)互動平臺?,F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)具有快速便捷的特點,我企業(yè)利用這一特點,創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)互動平臺。通過這個互動平臺,員工可以隨時快速閱覽、查看企業(yè)文化的各方面信息,還可以在平臺上進行自由討論、相互探討和反饋意見,既節(jié)約員工的時間,又使他們在輕松的環(huán)境中暢所欲言。同時,通過上下溝通和互動,最大限度地引導(dǎo)員工與企業(yè)的愿景,形成共識,產(chǎn)生共鳴。

三是創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)部刊物。通過創(chuàng)辦,打造了企業(yè)文化和新聞宣傳的良好平臺。自創(chuàng)刊以來,廣大員工積極相應(yīng),充分發(fā)揮主體能動性,大膽展現(xiàn)自我才能,形成了相互學(xué)習(xí)的良好氛圍。此外,《((》每期都以一個最新的行業(yè)內(nèi)容作為刊物的主題,不僅向員工宣傳各種政策法規(guī)、文化知識,為企業(yè)與員工、企業(yè)與搭建了溝通橋梁,更向展現(xiàn)了我們中石油人的風(fēng)采,為我中石油企業(yè)樹立了良好的社會形象。

2.開展形式多樣的文娛活動,營造活躍和諧的氛圍

一是創(chuàng)辦文化藝術(shù)節(jié)。滲透著企業(yè)文化豐富內(nèi)涵的文化藝術(shù)節(jié),注重思想性和藝術(shù)性的融合統(tǒng)一,不但可以充分挖掘員工潛力,還可以調(diào)動廣大員工積極性,營造良好的人文環(huán)境和文化氛圍,全面展示文明、進取、協(xié)作、創(chuàng)新的精神面貌。年,精心策劃組織、排演了一臺真實反映基層一線員工克服冰凍雨雪災(zāi)害的惡劣天氣造成的種種困難,無怨無悔,堅持工作的感人故事--,生動展現(xiàn)了石油工人無私奉獻,用實際行動踐行“兩個至上”的精神風(fēng)貌。該節(jié)目在文藝匯演中,榮獲獎。通過籌備參加此次文藝匯演,企業(yè)上到黨組的高度重視,下到每一位員工的齊心協(xié)力,形成自上而下的團隊協(xié)作精神。通過創(chuàng)辦文化藝術(shù)節(jié),進一步增強企業(yè)凝聚力,極大地促進企業(yè)文化的形成。

二是創(chuàng)辦體育運動會。組建,參比賽。員工們在這些比賽中,可以全面展示自己的才能,盡情地釋放自己的情感。這些體育活動和體育賽事不但豐富了員工的文化生活,而且弘揚了集體主義精神,增強企業(yè)的向心力、凝聚力。

3.開展崗位技能競賽和全方位的培訓(xùn)活動,全面提高企業(yè)的競爭力。

一是開展崗位技能競賽,激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性。“優(yōu)勝劣汰”的比賽機制和獲獎的榮譽感都可以激起員工的競賽熱情,很好地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。員工在開展勞動競賽和技能競賽活動中體現(xiàn)自身的價值,提高自身的整體素質(zhì),尋求自身不斷發(fā)展。,我企業(yè)結(jié)合實際情況,積極開展、等形式多樣的崗位技能競賽活動。通過開展崗位技能競賽活動,一方面,激發(fā)了員工學(xué)習(xí)技術(shù),崗位成才的積極性。另一方面,把活動作為促進各部門提高工作效率、改善生產(chǎn)經(jīng)營的助推器。

第9篇:企業(yè)交流材料范文

我們認(rèn)為,隨著國家產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整,電信企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)政企分開,獨家經(jīng)營的局面已經(jīng)被多主體的市場競爭所取代,不僅如此,隨著電信市場開放的力度不斷加大,國際間的競爭也將展開,這使電信企業(yè)必須面對國內(nèi)和國際兩個市場。這些特點,決定了電信企業(yè)需要盡快加強制度文化建設(shè),以保障企業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。

一、加強電信企業(yè)制度文化建設(shè)的必要性

首先,企業(yè)制度文化是企業(yè)文化的構(gòu)成部分,企業(yè)制度文化本身能體現(xiàn)企業(yè)文化。企業(yè)制度文化不僅是企業(yè)文化的一種外在表現(xiàn)形式,而且體現(xiàn)著企業(yè)的內(nèi)在精神。加強電信企業(yè)制度文化建設(shè),就是要加強企業(yè)整體以及員工個體遵循的行為規(guī)范建設(shè),從中反映出我們企業(yè)崇尚什么、反對什么,即企業(yè)信奉的價值理念,反映出我們企業(yè)的做事方式與風(fēng)格。通過企業(yè)制度文化建設(shè),我們能更加清晰、準(zhǔn)確和全面地表達自己的企業(yè)文化,從而有利于推動企業(yè)文化的發(fā)展。

其次,企業(yè)制度文化是企業(yè)運行機制的一種具體表現(xiàn)。加強電信企業(yè)制度文化建設(shè),目的在于建立一個使管理者意愿得以貫徹的有力支撐,并且在得到員工認(rèn)可的前提下,使企業(yè)管理中不可避免的人與人之間的矛盾弱化,可以更好地約束和規(guī)范員工行為,減少對立或降低對立的尖銳程度。

其三,要建立符合市場經(jīng)濟要求的行為規(guī)范,就要正確認(rèn)識理解企業(yè)制度文化建設(shè)在企業(yè)文化建設(shè)中的重要地位,懂得運用制度文化來保證和促進企業(yè)發(fā)展。加強企業(yè)制度文化建設(shè)就是要通過建章立制,完善管理,把電信服務(wù)理念和行為準(zhǔn)則制度化、規(guī)范化,從而達到促進企業(yè)經(jīng)營服務(wù)水平提高的目的。不難看出,加強電信企業(yè)制度文化建設(shè),是從更高的層次上做好經(jīng)營服務(wù)工作。

其四,要適應(yīng)市場經(jīng)濟特點,就必須建立和完善企業(yè)經(jīng)營管理制度和規(guī)范,加強企業(yè)全方位的管理。加強電信企業(yè)制度文化建設(shè),就是要把企業(yè)制度文化建設(shè)貫穿于企業(yè)管理的全過程,保證企業(yè)經(jīng)營管理活動有序開展。

綜上所述,我們認(rèn)為,一個完善、合事宜的企業(yè)制度文化,能規(guī)范員工行為,使企業(yè)各項工作有章可循,提高管理效率與質(zhì)量,形成一個良好的企業(yè)文化。通過加強企業(yè)制度文化建設(shè),能夠從根本上解決企業(yè)經(jīng)營中的不協(xié)調(diào)、不統(tǒng)一的問題,能夠有效地提升企業(yè)的管理水平,提高企業(yè)的經(jīng)營效益和效率。

二、當(dāng)前電信企業(yè)制度文化建設(shè)之現(xiàn)狀

我們看到,目前電信企業(yè)在制度建設(shè)上已初顯成效:通過推進五項集中管理,極大地降低了運營成本;通過大力實施預(yù)算管理,強調(diào)了企業(yè)的科學(xué)決策、投入產(chǎn)出經(jīng)營效率,提升了企業(yè)的整體素質(zhì);通過競爭上崗、薪酬改革、績效考核、員工職業(yè)生涯發(fā)展和教育培訓(xùn)等五項機制創(chuàng)新,激發(fā)了企業(yè)的活力和員工的主觀能動性;通過bpr業(yè)務(wù)流程重組,逐步形成了“以前臺服務(wù)為標(biāo)志,以后臺服務(wù)為支撐,以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為基礎(chǔ)”的服務(wù)鏈,解決了過去對市場反應(yīng)慢、業(yè)務(wù)流程不暢、員工職責(zé)不清等問題,使市場響應(yīng)能力得到極大增強。但同時,我們也應(yīng)清醒看到,電信企業(yè)還缺乏對內(nèi)在的制度文化自律與軟性的制度文化引導(dǎo);缺乏強調(diào)心理認(rèn)同、人的自主意識和主動性;缺乏啟發(fā)員工的自覺意識達到自控和自律;支撐制度的文化尚未全面形成,企業(yè)的制度執(zhí)行成本較高。具體表現(xiàn)在以下一些方面:

一是對制度文化建設(shè)的動因認(rèn)識不到位。一些制度的產(chǎn)生并不是完全立足于需要之上的,認(rèn)為制度是越多越好,為嚴(yán)格而嚴(yán)格。

二是對制度文化建設(shè)的內(nèi)涵認(rèn)識不到位。將制度文化建設(shè)僅僅局限于制度這一表現(xiàn)形式,甚至迷信于制度建設(shè),而忘記其他部分。

三是對制度文化建設(shè)的主體認(rèn)識不到位。將制度看成是管理者的文化,或者是只反映管理規(guī)律和管理規(guī)范,對員工只注重外在的約束,而不探討制度內(nèi)涵是否被員工心理認(rèn)同和接受,并自覺遵守,使制度沒有成為一種共有的文化。

四是對制度文化建設(shè)的執(zhí)行認(rèn)識不到位。有的企業(yè)在執(zhí)行制度時,自上而下強制推行,雖然這些制度往往能迅速實施,很快就在企業(yè)整體和員工個人的行為中體現(xiàn)出來,但是,這些僅僅是表象,其后缺少與員工的溝通,不能讓員工充分理解和認(rèn)同制度的內(nèi)涵,不重視制度執(zhí)行中的信息反饋,因此,制度的有效性不長。

三、加強電信企業(yè)制度文化建設(shè)的幾點思考

西方學(xué)者做過一個比喻:制度管理就像一座漂浮在大海里的冰山,露出水面的部分,占1/3,大體相當(dāng)于規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等有形管理;隱在水中部分,占2/3,大體相當(dāng)于組織成員對制度的接受度、認(rèn)同感、認(rèn)知率等無形管理。這個比喻形象、深刻。其中,制度是有形管理部分,制度文化是無形管理部分。制度是載體,多強調(diào)理性化,重視科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的作用;制度文化強調(diào)的是非理性化,重視內(nèi)在精神價值的開發(fā)、集體感受和各種非正式規(guī)則、群體氛圍的作用。制度可以造就一個結(jié)構(gòu)框架合理、運轉(zhuǎn)程序規(guī)范、執(zhí)行嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè);而制度文化管理可以賦予這個企業(yè)以生命活力,為之提供精神源泉和價值動力,引導(dǎo)其發(fā)展方向,并創(chuàng)造經(jīng)營個性和管理特色。企業(yè)制度文化建設(shè)的過程,是一個信仰、道德、理念、規(guī)則和行為不斷強化的過程,不是一朝一夕所能實現(xiàn)的,它是一種歷史的積累和沉淀所凝聚的力量。所以,我們認(rèn)為,把握企業(yè)制度文化的“無形”、“柔性”,加強電信企業(yè)制度文化建設(shè)可以從以下五個方面入手:

(一)從審視制度是否以企業(yè)的根本性需求出發(fā)入手,抓住企業(yè)制度文化建設(shè)的基本點。俗話說:沒有規(guī)矩,不成方圓。制度建設(shè)是制度文化的骨架部分,任何一個企業(yè)離開了制度就會成為一盤散沙。同時,制度又反映一個企業(yè)的基本觀念,反映企業(yè)對社會、對人的基本態(tài)度,因而制度又不是隨心所欲的。制度必須從企業(yè)的根本性需求出發(fā),是對企業(yè)根本性需求的維護。如事關(guān)企業(yè)生存的各種問題,包括服務(wù)質(zhì)量、客戶關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)運行等,毫無疑問是必須以制度加以明確規(guī)范的。

(二)從審視制度的內(nèi)容是否以“以人為本”入手,抓住企業(yè)制度文化建設(shè)的活力點。制度是靠人去執(zhí)行的,再好的制度如果沒有高素質(zhì)的人去執(zhí)行也不會產(chǎn)生好的效率、效果來。加強對員工的培養(yǎng)和教育,應(yīng)是制度建設(shè)中的重要內(nèi)容。首先,應(yīng)加強對企業(yè)員工誠實守信的教育,因為如果沒有誠信,就會出現(xiàn)弄虛作假、欺上瞞下、投機取巧的現(xiàn)象,就會直接影響企業(yè)的形象和企業(yè)的信譽。其次,要關(guān)注員工自身價值的建設(shè),注重其創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和提高。應(yīng)當(dāng)對不同的工作崗位每年提出不同的知識更新要求,通過培訓(xùn)、考試、考核和業(yè)績評估等形式提升企業(yè)全體員工的能力水平。同時,管理者還應(yīng)創(chuàng)造適宜的工作環(huán)境、工作條件以滿足員工的尊重需求和自我實現(xiàn)的需要,采用適當(dāng)?shù)募钍侄握{(diào)動員工工作的積極性和創(chuàng)造性。

(三)從審視制度是否使各直接參與者的利益得到平衡入手,抓住企業(yè)制度文化建設(shè)的支撐點。制度作為公正的體現(xiàn)不但要求其形式是公正的,更要求其內(nèi)容是公正的,要使制度約束下各直接參與者的利益得到平衡,體現(xiàn)權(quán)利與義務(wù)的對稱。唯有如此,才能得到全員的認(rèn)可。

(四)從審視制度的執(zhí)行是否真正嚴(yán)格平等入手,抓住企業(yè)制度文化建設(shè)的折射點。制度執(zhí)行的最好效果就是在無歧視原則下產(chǎn)生的普遍的認(rèn)同心理,這也正是制度執(zhí)行中的難點問題。因為每個人在企業(yè)中所處的地位不同,制度的監(jiān)督執(zhí)行部門在企業(yè)中所處的地位不同,在執(zhí)行制度時是很難以做到完全公正和無歧視性的,這樣往往就會影響制度的效果,危及制度的最終目標(biāo)。

(五)從審視制度的責(zé)任是否明確落實入手,抓住企業(yè)制度文化建設(shè)的落腳點。制定嚴(yán)格的責(zé)任追究制度和懲罰規(guī)定是企業(yè)制度得以貫徹執(zhí)行的根本保證,如果沒有嚴(yán)格的責(zé)任追究制,就會使各項合理的規(guī)章制度形同虛設(shè),這個企業(yè)也就沒有什么凝聚力和戰(zhàn)斗力可言。懲罰規(guī)定是責(zé)任追究制度的補充,它既是治理違法違規(guī)、偷懶、弄虛作假的直接手段,又是樹立正風(fēng),打擊歪風(fēng)邪氣的有力武器,這種制度規(guī)定是必須的,也是有效的。在制度面前人人平等,全體員工都應(yīng)是制度的執(zhí)行者和維護者,在企業(yè)內(nèi)部不應(yīng)有特殊員工,尤其是對違法違規(guī)的處理上,必須堅持公平、公正性原則,要一視同仁,一碗水端平。這樣的制度才是有效的,并具有權(quán)威性。

四、常州電信企業(yè)制度建設(shè)概要

如前所述,制度與文化兩者之間是一個相互作用與反作用的關(guān)系,特別是處于重要戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期的企業(yè),文化的反作用力更為明顯。制度是有形管理部分,文化是無形管理部分。制度是載體,多強調(diào)理性化,重視科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的作用;文化強調(diào)的是非理性化,重視內(nèi)在精神價值的開發(fā)和群體氛圍的作用。制度可以造就一個結(jié)構(gòu)框架合理、運轉(zhuǎn)程序規(guī)范、執(zhí)行嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè);而文化可以賦予這個企業(yè)以生命活力,為之提供精神源泉和價值動力,引導(dǎo)其發(fā)展方向,并創(chuàng)造經(jīng)營個性和管理特色。因此,文化理念的落實最終要靠制度去推進,形成固化模式,否則文化就沒有土壤,制度也沒有持久生命力。在企業(yè)轉(zhuǎn)型中,制度的再造與文化的再造是相輔相成的。

為此,今年以來,常州電信在企業(yè)制度建設(shè)方面先進行了一些探索。分公司明確提出,企業(yè)制度重建工作必須與《企業(yè)文化綱要》宣貫工作,企業(yè)精神、核心價值觀宣傳、貫徹落實相結(jié)合,必須與流程重組、架構(gòu)再造工作相結(jié)合,必須做到“繼承”與“創(chuàng)新”相結(jié)合。

一是明確了制度建設(shè)的目的。以執(zhí)行層的精細(xì)化為途徑,以管理層的精確化為目標(biāo),逐步固化各種事務(wù)處理模式,為企業(yè)運行疏理建立一套完整的、系統(tǒng)的,描述清晰的操作和管理規(guī)范。

二是確定了制度建設(shè)的理念。即,制度建設(shè)不是大刀闊斧的改革而是在現(xiàn)有機制下的改良;制度建設(shè)要做好“針線工夫”,一針一線地縫出企業(yè)品牌;制度建設(shè)要為精確化決策提供保障;淡化個人色彩,實行職業(yè)化管理;效率與規(guī)范相結(jié)合。

三是把握好制度建設(shè)要解決的問題。主要有:制度的描述不夠清晰、細(xì)致,缺乏可操作性,留有一定的個人意志空間;部門職責(zé)的制定只解決了分工問題,沒有解決執(zhí)行質(zhì)量問題,一些職責(zé)仍缺乏與之配套的工作標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范;各種制度仍缺乏相應(yīng)文化理念、價值觀的貫穿和支撐。

四是勾劃了常州電信企業(yè)制度的總綱及框架??偩V包括序言及八章內(nèi)容,闡述了常州電信的沿革、企業(yè)性質(zhì)、議事規(guī)則、企業(yè)精神及企業(yè)愿景,規(guī)定了員工的基本權(quán)利與義務(wù),規(guī)范了企業(yè)與員工、員工與員工的關(guān)系,明確了員工守則。企業(yè)制度的框架分為三大塊,即業(yè)務(wù)管理制度、行政管理制度和內(nèi)控管理制度,主要內(nèi)容包括組織管理、行政管理、法律事務(wù)、人力資源、財務(wù)審計、運行維護、市場營銷、服務(wù)監(jiān)督、信息化等。同時,將溝通反饋制度、監(jiān)察檢查制度和文化監(jiān)督制度貫穿各個部門。