企業(yè)交流材料精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的企業(yè)交流材料主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：企業(yè)交流材料范文

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、女士們、先生們，大家好！

非常感謝大家的掌聲和鼓勵，我是XX公司的XXX，做為XX公司的代表我深感榮幸和欣慰，因為在春暖花開的季節(jié)里我們在一起探討綠化建設(shè)的話題，是一件相映成趣的事，就有如人面桃花相映紅一樣。同時感謝大會的主辦者給了我們寬松的氛圍，更感謝各級政府及其各部門的鼎立支持，我們公司才能為家鄉(xiāng)增添一些綠色和春意。

的確，綠色給人以清新、自然，和諧、安詳，寧靜、致遠(yuǎn)的感覺。當(dāng)我們?nèi)萑氪笞匀粦驯е械臅r候，我們眼里會有翠柏的蒼勁，垂柳的嫵媚，青松的剛毅，更有百花的爭艷，以及青草的芬芳；而在我們內(nèi)心深處那份恬靜就油然而生。我所理解的恬靜還有另一層意思，就是甜蜜靜靜的爬上心頭。

“明月松間照，清泉石上流”這種美妙意境在我們的CEOXXX先生的心中時常縈繞，所以才有他成功后返回故土，造福一方的舉措，才有現(xiàn)在初具規(guī)模的XX公司花園式的廠區(qū)。

松！青松的松！松者，木公也，其含義有點不言自明吧??？就是——樹木為公??！讓家鄉(xiāng)的父老鄉(xiāng)親都能成為大自然的受益者呀！正是基于此，X先生才決定投資56萬多元的巨資打造了我們公司的小“園林青”。這些費用尚且不包括中期的保養(yǎng)和后期維護費用，預(yù)計至少還要三分之一的開支。整個綠化工程是委托在XX平原頗有名氣的，XX園林綠化開發(fā)公司精心設(shè)計、布局、施工的，同時聘請高級園林工程師，用先進的設(shè)計理念，結(jié)合中西文化的精髓，充分尊重及融合了南北審美觀念，結(jié)合本地的土壤、氣候、苗木特性，進行全程專業(yè)指導(dǎo)，另外聘請兩位資深的專職老園丁進行常年養(yǎng)護，才有了我們廠區(qū)的新面貌。

常言道：十年樹木，百年樹人。從對園林建設(shè)的投入與維護上，不難看出我們企業(yè)文化的冰山一角吧——員工才是我們企業(yè)的棟梁和財富。X先生也充分的考慮到了我們XX行業(yè)的特點：就是美化人們的生活，為什么我們在創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時不給我們的員工予以美的感受呢？！讓他們的工作和生活環(huán)境更優(yōu)雅，心情更輕松，在良好的環(huán)境里實現(xiàn)個人價值最大化，公司收益最大化，國家利益最大化的多贏局面！

我們公司的企劃是：樹立良好的外商合資企業(yè)形象，凈化、美化人類環(huán)境在增加本地就業(yè)機會，培養(yǎng)復(fù)合型人才，造福一方水土的同時，還給我們家鄉(xiāng)一片更蔚藍(lán)的天空?。?！

第2篇：企業(yè)交流材料范文

一、掛鉤聯(lián)企

在深化、完善重點企業(yè)掛鉤聯(lián)系制度、企業(yè)聯(lián)絡(luò)員制度和重點企業(yè)聯(lián)席會議制度基礎(chǔ)上，廣泛開展“走進千企，用心服務(wù)”大走訪活動。各單位均擬定了年度走訪企業(yè)名單及時間表，各級領(lǐng)導(dǎo)主動帶頭下沉到轄區(qū)一線，深入企業(yè)進行調(diào)研、走訪，了解企業(yè)實情，體察企業(yè)困難，認(rèn)真聽取企業(yè)對工商服務(wù)工作的意見和建議，積極謀劃與企業(yè)共渡難關(guān)的辦法措施。據(jù)統(tǒng)計，全系統(tǒng)共掛鉤重點企業(yè)*戶，上半年共走訪企業(yè)*戶（次），為*戶企業(yè)解決困難和問題*件。*工商局發(fā)放“企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)調(diào)查表”，開展“千家萬戶企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)大調(diào)查活動”，對全市企業(yè)進行摸排；通過建立和完善掛鉤聯(lián)系機制，設(shè)立“企業(yè)需求情況記錄簿”，實行分類收集、定期走訪、全程跟蹤、整理歸納、及時反饋等五項工作機制。*工商局建立重點企業(yè)掛鉤聯(lián)系、走訪企業(yè)調(diào)研、為企解困、納諫督政、溫馨辦事等“五項制度”，結(jié)合縣域經(jīng)濟發(fā)展實際，有針對性地幫扶企業(yè)。*工商局開展“進企業(yè)、查問題、送良方”活動，深入生產(chǎn)車間、現(xiàn)場辦公，實地解決企業(yè)問題和困難。

二、登記便企

進一步深化落實注冊官五項制度、三項機制，建立應(yīng)用軟件平臺測評登記質(zhì)量機制，規(guī)范市場主體準(zhǔn)入，確保登記服務(wù)質(zhì)量。同時，加強各級窗口規(guī)范化建設(shè)，簡化審批程序，縮短辦事時限，推行即來即辦、特事特辦，采取現(xiàn)場辦公、預(yù)約服務(wù)、疑難問題會商等方式，全方位為企業(yè)提供高效、便捷服務(wù)。*區(qū)工商局推出登記審批服務(wù)“十個辦”原則，出臺助企“五項舉措”，積極為企業(yè)提供咨詢、代辦、特辦、長效、信息“五項服務(wù)”。*縣工商局注冊大廳啟用“窗口服務(wù)電子評價系統(tǒng)”，實行窗口企業(yè)注冊官服務(wù)質(zhì)量星級動態(tài)評定制，接受辦事群眾評價*次，總滿意率達*.*%。*種畜禽養(yǎng)殖發(fā)展公司建設(shè)是*、*市兩級政府重點項目，為確保此項目前期工作的順利推進，促進企業(yè)盡快投產(chǎn)落戶，*市工商局將該企業(yè)列入重點跟蹤服務(wù)名單，派專人全程服務(wù)，憑*市政府批文為該企業(yè)先行辦理了“籌建”營業(yè)執(zhí)照。發(fā)展造船業(yè)是*市經(jīng)濟建設(shè)工作重點，為進一步促進造船項目的引進、落地與投產(chǎn)，*市工商局成立“*市工商局促進造船產(chǎn)業(yè)項目服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，*、*、*等轄區(qū)工商所均相應(yīng)成立工作小組，各工商所片（段）長和注冊登記人員同造船企業(yè)掛鉤，配合當(dāng)?shù)卣龊酶櫡?wù)，對符合主體登記條件但尚不具備生產(chǎn)條件的造船企業(yè)實行“先照后證承諾登記制”，讓企業(yè)先行辦理賬號開立、稅務(wù)登記，極大縮短了企業(yè)投產(chǎn)周期。為進一步提高登記服務(wù)效能，全系統(tǒng)大力推行網(wǎng)上登記、網(wǎng)上預(yù)審、網(wǎng)上年檢，提高網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺使用率，降低企業(yè)辦事成本。截止*月中旬，“網(wǎng)上工商應(yīng)用平臺”數(shù)據(jù)顯示：已有*次企業(yè)登陸“網(wǎng)上工商應(yīng)用平臺”提交業(yè)務(wù)申請，審核辦結(jié)通過*戶，辦結(jié)率*.*%。

三、政策惠企

認(rèn)真貫徹落實工商總局支持海西建設(shè)“*條”“*條”和省工商局服務(wù)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展“*條”、“*條”、“*”條等一系列優(yōu)惠政策，幫助企業(yè)應(yīng)對國際金融危機，服務(wù)全市企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。一是繼續(xù)加大宣傳培訓(xùn)力度。通過分發(fā)紙質(zhì)宣傳材料、宣傳欄、召開座談會、舉辦培訓(xùn)班等開展全方位宣傳，讓企業(yè)和社會各界廣泛知曉。*開發(fā)區(qū)工商局組織*余戶回歸企業(yè)主及外地商家召開主題為“工商政策指導(dǎo)，助推經(jīng)濟發(fā)展”的政策解讀會，現(xiàn)場解決企業(yè)提出的困難。*工商局通過舉辦培訓(xùn)班開展宣傳。上半年，全系統(tǒng)共利用新聞媒體宣傳*次，分發(fā)宣傳材料*份，舉辦（座談會）培訓(xùn)班*場，參加人數(shù)*人，接受政策咨詢電話*次。二是用好用活用足優(yōu)惠政策。上半年，全市各級注冊登記部門運用優(yōu)惠政策引導(dǎo)*家國有企業(yè)實行改制；允許*戶企業(yè)到資期限延長一年；支持*戶困難企業(yè)存續(xù)發(fā)展；支持重點項目實行籌建登記*戶；免交*戶經(jīng)營困難的企業(yè)年檢費。三是大力支持服務(wù)域外企業(yè)回歸發(fā)展。把服務(wù)域外經(jīng)濟發(fā)展作為助推*經(jīng)濟發(fā)展的重要抓手，制定《*市工商局服務(wù)域外回歸企業(yè)促進*經(jīng)濟發(fā)展的若干意見》（試行）*條措施，并由市政府批轉(zhuǎn)各地、各部門、各大企業(yè)執(zhí)行。全系統(tǒng)在放寬準(zhǔn)入條件、拓寬融資渠道、推進品牌戰(zhàn)略、創(chuàng)新服務(wù)舉措、搭建對接平臺等五大方面大力鼓勵、引導(dǎo)、扶持寧籍域外經(jīng)濟回歸發(fā)展，成效明顯。*區(qū)工商局尋求以域外經(jīng)濟帶動域內(nèi)合作的發(fā)展模式，建立與開發(fā)區(qū)各職能部門信息共享、資源共享的工作機制，按照事前跟蹤、全程、事后回訪的原則，對域外回歸企業(yè)及域外投資者實行定崗、定人負(fù)責(zé)。*縣工商局組織專人到“*商會”召開駐滬企業(yè)家座談會，宣傳優(yōu)惠政策措施，了解企業(yè)狀況，解答企業(yè)家關(guān)心的問題；向企業(yè)家發(fā)放“*工商聯(lián)系卡”，并依托“*商會”設(shè)立全市工商系統(tǒng)首個域外“工商事務(wù)聯(lián)絡(luò)處”，聘請駐*黨委和商會*名干部為聯(lián)絡(luò)員，搭建互動平臺，為*在外企業(yè)的回歸發(fā)展提供事務(wù)服務(wù)。*縣工商局、*市工商局先后到*、*、*等地考察本地籍企業(yè)家在外創(chuàng)業(yè)情況，宣傳域外企業(yè)回歸發(fā)展各項優(yōu)惠措施，共商服務(wù)企業(yè)發(fā)展大計。全市上半年共登記設(shè)立域外回歸企業(yè)*戶，吸引域外資本*億余元。

四、品牌強企

全系統(tǒng)圍繞“發(fā)揮、使用、保護、傳承、重點”五個重點環(huán)節(jié)，立足區(qū)域?qū)嶋H，找準(zhǔn)品牌帶動戰(zhàn)略切入點，加大與各級黨委、政府的溝通協(xié)調(diào)，采取措施，完善工作機制，實現(xiàn)商標(biāo)品牌工作系統(tǒng)化、制度化，規(guī)范化和可持續(xù)發(fā)展。截止*月，全市共有注冊商標(biāo)*件，其中馳名商標(biāo)總數(shù)達到*件，地理標(biāo)志證明商標(biāo)*件，*省著名商標(biāo)*件，*市知名商標(biāo)*件。*市躋身全國“*年中國商標(biāo)發(fā)展百強縣”。同時，認(rèn)真貫徹《*省企業(yè)知名字號認(rèn)定和保護辦法》，建立完善企業(yè)知名字號行政保護機制，全力引導(dǎo)幫扶企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略；積極開展第二批*省企業(yè)知名字號認(rèn)定工作，嚴(yán)格把關(guān)，確保企業(yè)知名字號質(zhì)量；建立企業(yè)知名字號數(shù)據(jù)庫，指導(dǎo)企業(yè)加強字號的管理和運作。全市工商系統(tǒng)的品牌戰(zhàn)略工作贏得各級黨委政府的高度重視、支持和贊譽，社會反響強烈，極大地提升工商部門的社會地位。*月*日，市委書記陳榮凱第*次對市工商局實施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略所取得的成效做出批示；*月*日，《*報》以《*品牌建設(shè)“開花結(jié)果”》為題，大篇幅地報道商標(biāo)品牌帶動戰(zhàn)略取得的成效。

五、融資助企

全市工商部門認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳股權(quán)出資、股權(quán)出質(zhì)登記管理辦法，認(rèn)真做好股權(quán)出資、出質(zhì)登記，幫助企業(yè)擴大資本規(guī)模，盤活股權(quán)資產(chǎn)，緩解企業(yè)信貸融資困難，實現(xiàn)發(fā)展壯大，拉動社會投資。為進一步拓展企業(yè)融資渠道，幫助企業(yè)解困發(fā)展，各級工商部門依托職能，積極鼓勵金融機構(gòu)踴躍開展企業(yè)動產(chǎn)抵押擔(dān)保融資業(yè)務(wù)，鼓勵設(shè)立擔(dān)保公司，為困難企業(yè)提供商業(yè)性融資擔(dān)保。上半年全市共登記注冊擔(dān)保公司*戶；辦結(jié)企業(yè)股權(quán)出質(zhì)設(shè)立登記*件，出質(zhì)股權(quán)數(shù)額*萬元。此外，積極推動商標(biāo)質(zhì)押貸款和作價出資工作，支持和協(xié)助企業(yè)依法以馳名、著名商標(biāo)質(zhì)押獲得貸款。目前，已有*剪刀、*大黃魚和*白馬河調(diào)味品等*件商標(biāo)通過無形資產(chǎn)評估，正在辦理商標(biāo)質(zhì)押貸款或作價出資工作。

六、搭臺興企

各級工商部門充分發(fā)揮職能作用，積極幫助企業(yè)搭建“企企”、“政企”、“銀企”對接平臺。一是通過舉辦企業(yè)家座談會、利用工商紅盾網(wǎng)相關(guān)信息等形式，推動企業(yè)間的信息、技術(shù)交流與項目合作，促進企業(yè)間資源互動與合作。二是搭建政企對接平臺，發(fā)揮工商、個私企業(yè)協(xié)會的橋梁紐帶作用，及時掌握企業(yè)反映的普遍性問題和突出性問題，密切政府及相關(guān)部門與企業(yè)的溝通聯(lián)系。*市工商局、個私協(xié)會與*市團市委共同成立全省首家“共青團*市個私協(xié)會委員會暨ybc*服務(wù)站”，為青年創(chuàng)業(yè)搭建平臺，服務(wù)站成立以來，已為*名青年成功申報了ybc項目，另有*個項目進入核審階段。三是積極為企業(yè)牽線搭橋，搭建工商、銀行、企業(yè)、商會四方互動平臺，為企業(yè)排憂解難，支持企業(yè)發(fā)展。

七、信息引企

運用信息資源優(yōu)勢，加強統(tǒng)計分析，加強信息指導(dǎo)，為企業(yè)提供政策、市場等各類信息，提供投資創(chuàng)業(yè)指南和法律法規(guī)咨詢服務(wù)，解答各類疑問，為政府決策和行業(yè)發(fā)展、企業(yè)調(diào)整投資方向和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)提供參考。*縣工商局利用統(tǒng)計分析、政策信息等為縣政府決策、企業(yè)投資服務(wù)。該縣政府*月份公布的*家重點工業(yè)企業(yè)，就是參考了縣工商局提供的企業(yè)登記、經(jīng)營情況等信息而作出的決定。

第3篇：企業(yè)交流材料范文

一、抓政策服務(wù)。先后起草完成了《關(guān)于促進鋼鐵工業(yè)科學(xué)發(fā)展的意見》、《關(guān)于鼓勵全民創(chuàng)業(yè)的實施意見》、《中小企業(yè)振興計劃》、《*市100家重點企業(yè)節(jié)能降耗目標(biāo)考核實施方案》等一系列配套政策，并以市委市政府名義下發(fā)。在政策引導(dǎo)下，我們指導(dǎo)了地方鋼鐵企業(yè)的整合重組，推進了企業(yè)節(jié)能降耗，淘汰了一批落后產(chǎn)能，并積極幫助企業(yè)落實淘汰落后資金1.88億元，爭取上級節(jié)能專項資金1000多萬元，落實資源綜合利用稅收減免9000多萬元，為實現(xiàn)工業(yè)經(jīng)濟平穩(wěn)運行提供了有力保障。

二、抓項目服務(wù)。著眼于促進產(chǎn)業(yè)調(diào)整轉(zhuǎn)型升級，把項目服務(wù)作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)抓實抓好。一是落實項目限時辦結(jié)制，實現(xiàn)了審批項目成建制進駐，優(yōu)化了工作流程，縮減了審批環(huán)節(jié)，辦結(jié)時限控制在5個工作日。二是建立項目領(lǐng)導(dǎo)干部分包制，全面推行“一線工作法”和重點項目“三班倒”的作風(fēng)，把服務(wù)貫穿于項目謀劃、簽約、審批和落地、投產(chǎn)的全過程，及時幫助協(xié)調(diào)解決項目謀劃建設(shè)中的瓶頸問題，推動項目早日開工、完工和投產(chǎn)。三是創(chuàng)新項目招商方式，成立產(chǎn)業(yè)對接辦公室，以信息產(chǎn)業(yè)項目招商為重點，建立了項目招商庫，形成了項目聯(lián)絡(luò)、培育和跟蹤機制。通過積極努力，鴻源LCOS等一批信息產(chǎn)業(yè)項目正在積極推進，協(xié)議引進資金達30多億元。

三、抓融資服務(wù)。當(dāng)前，眾多企業(yè)尤其是中小企業(yè)遭遇融資瓶頸。為此，我局把化解中小企業(yè)融資難作為突破口，積極搭建融資平臺。一是抓銀企對接，積極促成中小企業(yè)與金融機構(gòu)的“零距離”接觸，編印了《*市中小企業(yè)融資項目匯編》，組織召開兩次銀企對接會，幫助中小企業(yè)落實貸款1.4億元。二是抓融資擔(dān)保，大力扶持信用擔(dān)保和創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)體系建設(shè)，目前全市擔(dān)保機構(gòu)已發(fā)展到50家，累計為中小企業(yè)提供貸款擔(dān)保25億元；建成功能完善的創(chuàng)業(yè)基地23個，入駐企業(yè)1476家。三是抓上市融資，積極探索中小企業(yè)上市融資模式，通過培訓(xùn)指導(dǎo)，后備企業(yè)培養(yǎng)等形式，引導(dǎo)中小企業(yè)涉足創(chuàng)業(yè)板市場，利用資本市場的資源和功能，著手解決融資難題。四是抓信用服務(wù)，建立中小企業(yè)信用檔案，形成信用評價、管理、信息、監(jiān)督工作機制，累計幫助438家企業(yè)躋身全省信用優(yōu)良中小企業(yè)之列，并加大宣傳，搞好推介，得到金融機構(gòu)支持。

四、抓預(yù)警服務(wù)。為保持經(jīng)濟增長的穩(wěn)定性和連續(xù)性，我們加強經(jīng)濟運行調(diào)控，及時協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題，及時指導(dǎo)企業(yè)規(guī)避和降低運行風(fēng)險。一是抓預(yù)警分析，密切關(guān)注宏觀形勢變化，建立對重點行業(yè)的動態(tài)分析制度，每周編印《鋼鐵運行動態(tài)》和水泥、化工、煤炭行業(yè)運行周報，印發(fā)基層企業(yè)。二是抓運行調(diào)度，建立經(jīng)濟運行定期調(diào)度制度和重點企業(yè)重大事件報告制度，加強煤、電等重點要素和重點物資的應(yīng)急保障管理，防止重大生產(chǎn)性事故影響經(jīng)濟運行。三是抓要素調(diào)節(jié)，重點抓好電力、鐵礦石、煤炭等重要生產(chǎn)要素的調(diào)節(jié)供應(yīng)，召開鐵礦資源對接會，全力支持科技含量高、市場效益好的企業(yè)要素需求。

第4篇：企業(yè)交流材料范文

一、明確調(diào)查目標(biāo)

進行市場調(diào)查；首先要明確市場調(diào)查的目標(biāo)，按照企業(yè)的不同需要，市場調(diào)查的目標(biāo)有所不同，企業(yè)＄使經(jīng)營戰(zhàn)略時，必須調(diào)查宏觀市場環(huán)境的發(fā)展變化趨勢，尤其要調(diào)查所處行業(yè)未來的發(fā)展?fàn)顩r；企業(yè)制度市場營銷策略時，要調(diào)查市場需求狀況，市場競爭狀況，消費者購買行為和營銷要素情況；當(dāng)企業(yè)在經(jīng)營中遇到了問題，這時應(yīng)針對存在的問題和產(chǎn)生的原因進行市場調(diào)查。

二、設(shè)計調(diào)查方案

一個完善的市場調(diào)查方案一般包括以下幾方面內(nèi)容：

1．調(diào)查自的要求

根據(jù)市場調(diào)查目標(biāo)，在調(diào)查方案中列出本次市場調(diào)查的具體目的要求。例如，本次市場調(diào)查的目的是了解某產(chǎn)品的消費者購買行為和消費偏好情況等。

2．調(diào)查對象

市場調(diào)查的對象一般為消費者、零售商、批發(fā)商，零售商和批發(fā)商為經(jīng)銷調(diào)查產(chǎn)品的商家，消費者一般為使用該產(chǎn)品的消費群體。在以消費者為調(diào)查對象時，要注意到有時某一產(chǎn)品的購買者和使用者不一致，如對嬰兒食品的調(diào)查，其調(diào)查對象應(yīng)為孩子的母親。此外還應(yīng)注意到一些產(chǎn)品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側(cè)重于某一消費群體，這時調(diào)查對象應(yīng)注意選擇產(chǎn)品的主要消費群體，如對于化妝品，調(diào)查對象主要選擇女性；對于酒類產(chǎn)品，其調(diào)查對象主要為男性。

3．調(diào)查內(nèi)容

調(diào)查內(nèi)容是收集資料的依據(jù)，是為實現(xiàn)調(diào)查目標(biāo)服務(wù)的，可根據(jù)市場調(diào)查的目的確定具體的調(diào)查內(nèi)容。如調(diào)查消費者行為時，可按消費者購買、使用，使用后評價三個方面列出調(diào)查的具體內(nèi)容項目。調(diào)查內(nèi)容的確定要全面、具體，條理清晰、簡練，避免面面俱到，內(nèi)容過多，過于繁瑣，避免把與調(diào)查自的無關(guān)的內(nèi)容列入其中。

4．調(diào)查表

調(diào)查表是市場調(diào)查的基本工具，調(diào)查表的設(shè)計質(zhì)量直接影響到市場調(diào)查的質(zhì)量。設(shè)計調(diào)查表要注意以下幾點（1）調(diào)查表的設(shè)計要與調(diào)查主題密切相關(guān)，重點突出，避免可有可無的問題；（2）調(diào)查表中的問題要容易讓被調(diào)查者接受，避免出現(xiàn)被調(diào)查者不愿回答、或令被調(diào)查者難堪的問題；（3）調(diào)查表中的問題次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問題放在前面，較難回答的問題放在中間，敏感性問題放在最后；封閉式問題在前，開放式問題在后；（4）調(diào)查表的內(nèi)容要簡明、盡量使用簡單、直接、天偏見的詞匯，保證被調(diào)查者能在較短的時間內(nèi)完成調(diào)查表。

5．調(diào)查地區(qū)范圍

調(diào)查地區(qū)范圍應(yīng)與企業(yè)產(chǎn)品銷售范圍相一致，當(dāng)在某一城市做市場調(diào)查時，調(diào)查范圍應(yīng)為整個城市；但由于調(diào)查樣本數(shù)量有限，調(diào)查范圍不可能遍及城市的每一個地方，一般可根據(jù)城市的人口分布情況，主要考慮人日特征中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個小范圍調(diào)查區(qū)域，劃分原則是使各區(qū)域內(nèi)的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個區(qū)域，在各個區(qū)域內(nèi)實施訪問調(diào)查。這樣可相對縮小調(diào)查范圍，減少實地訪問工作量，提高調(diào)查工作效率，減少費用。

6．樣本的抽取

調(diào)查樣本要在調(diào)查對象中抽取，由于調(diào)查對象分布范圍較廣，應(yīng)制定一個抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數(shù)量可根據(jù)市場調(diào)查的準(zhǔn)確程度的要求確定，市場調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確度要求愈高，抽取樣本數(shù)量應(yīng)愈多，但調(diào)查費用也愈高，一般可根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果的用途情況確定適宜的樣本數(shù)量。實際市場調(diào)查中，在一個中等以上規(guī)模城市進行市場調(diào)查的樣本數(shù)量，按調(diào)查項目的要求不同，可選擇200～1000個樣本，樣本的抽取可采用統(tǒng)計學(xué)中的抽樣方法。具體抽樣時，要注意對抽取樣本的人口特征因素的控制，以保證抽取樣本的人口特征分布與調(diào)查對象總體的人口特征分布相一致。

7．資料的收集和整理方法

市場調(diào)查中，常用的資料收集方法有調(diào)查法、觀察法和實驗法，一般來說，前一種方法適宜于描述性研究，后兩種方法適宜于探測性研究。企業(yè)做市場調(diào)查時，采用調(diào)查法較為普遍，調(diào)查法又可分為面談法．電話調(diào)查法、郵寄法．留置法等。這幾種調(diào)查方法各有其優(yōu)缺點，適用于不同的調(diào)查場合，企業(yè)可根據(jù)實際調(diào)研項目的要求來選擇。資料的整理方法一般可采用統(tǒng)計學(xué)中的方法，利用Excel工作表格，可以很方便地對調(diào)查表進行統(tǒng)計處理，獲得大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

三、制定調(diào)查工作計劃

1．組織領(lǐng)導(dǎo)及人員配備

建立市場調(diào)查項目的組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，可由企業(yè)的市場部、或企劃部來負(fù)責(zé)調(diào)查項目的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，針對調(diào)查項日成立市場調(diào)查小組，負(fù)責(zé)項目的具體組織實施工作。

2．訪問員的招聘及培訓(xùn)

訪問人員可從高校中的經(jīng)濟管理類專業(yè)的大學(xué)生中招聘，根據(jù)調(diào)查項目中完成全部問卷實地訪問的時間來確定每個訪問員1天可完成的問卷數(shù)量，核定儒招聘訪問員的人數(shù)。對訪問員須進行必要的培訓(xùn)；培訓(xùn)內(nèi)容包括；（1）訪問調(diào)查的基本方法和技巧；（2）調(diào)查產(chǎn)品的基本情況；（3）實地調(diào)查的工作計劃；（4）調(diào)查的要求及要注意的事項。

3．工作進度

將市場調(diào)查項目整個進行過程安排一個時間表，確定各階段的工作內(nèi)容及所需時間。市場調(diào)查包括以下幾個階段（1）調(diào)查工作的準(zhǔn)備階級，包括調(diào)查表的設(shè)計、抽取樣本、訪問員的招聘及培訓(xùn)等；（2）實地調(diào)查階段；（3）問卷的統(tǒng)計處理。分析階段；（4）撰寫調(diào)查報告階段。

4.費用預(yù)算

市場調(diào)查的費用預(yù)算主要有調(diào)查表設(shè)計印刷費；訪問員培訓(xùn)費；訪問員勞務(wù)費禮品費；調(diào)查表統(tǒng)計處理費用等。企業(yè)應(yīng)核定市場調(diào)查過程中將發(fā)生的各項費用支出，合理確定市場調(diào)查總的費用預(yù)算。

四、組織實地調(diào)查

市場調(diào)查的各項準(zhǔn)備工作完成后，開始進行問卷的實地調(diào)查工作，組織實地調(diào)查要做好兩方面工作。

1．做好實地調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)工作

實地調(diào)查是一項較為復(fù)雜繁瑣的工作。要按照事先劃定的調(diào)查區(qū)域確定每個區(qū)域調(diào)查樣本的數(shù)量，訪問員的人數(shù)，每位訪問員應(yīng)訪問樣本的數(shù)量及訪問路線，每個調(diào)查區(qū)域配備一名督導(dǎo)人員；明確調(diào)查人員及訪問人員的工作任務(wù)和工作職責(zé)，做到工作任務(wù)落實到位，工作目標(biāo)．責(zé)任明確。當(dāng)需要對調(diào)查樣本某些特征進行控制時，要分解到每個訪問員，例如，某調(diào)查項目，調(diào)查樣本地1000入，要求調(diào)查男性600人，女性400人，調(diào)查對象的男女比例為3：2，則要求每個訪問員所調(diào)查樣本的男、女比例都應(yīng)控制為3：2，從而保證對總樣本中男、女比例的控制。

2．好實地調(diào)查的協(xié)調(diào)、控制工作

調(diào)查組織人員要及時掌握實地調(diào)查的工作進度完成情況，協(xié)調(diào)好各個訪問員間的工作進度；要及時了解訪問員在訪問中遇到的問題，幫助解決，對于調(diào)查中遇到的共性問題，提出統(tǒng)一的解決辦、法。要做到每天訪問調(diào)查結(jié)束后，訪問員首先對填寫的問卷進行自查，然后由督導(dǎo)員對問卷進行檢查，找出存在的問題，以便在后面的調(diào)查中及時改進。

五、調(diào)查資料的整理和分析

實地調(diào)查結(jié)束后，即進入調(diào)查資料的整理和分析階段，收集好已填寫的調(diào)查表后，由調(diào)查人員對調(diào)查表進行逐份檢查，剔除不合格的調(diào)查表，然后將合格調(diào)查表統(tǒng)一編號，以便于調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計可利用Excel電子表格軟件完成；將調(diào)查數(shù)據(jù)輸入計算機后，經(jīng)Excel軟件運行后，即可獲得已列成表格的大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，利用上述統(tǒng)計結(jié)果，就可以按照調(diào)查目的的要求，針對調(diào)查內(nèi)容進行全面的分析工作。

第5篇：企業(yè)交流材料范文

一般來說，勞動密集型企業(yè)是指資本有機構(gòu)成低從而使得勞動者占用固定資產(chǎn)的數(shù)額相對較低，在產(chǎn)品成本中勞動所占比重較大，同時具有技能要求相對低、一定行業(yè)內(nèi)附加值低等特點的企業(yè)，如紡織、家具、服裝類企業(yè)。而所謂落后企業(yè)也是一個相對概念，通常是指生產(chǎn)工藝、技術(shù)、管理水平與社會發(fā)展需求及該行業(yè)的整體水平或先進水平相比存在一定差距的企業(yè)，如一定時期內(nèi)工藝和技術(shù)相對落后的企業(yè)、相對于節(jié)能要求的高能耗企業(yè)、相對于環(huán)保要求的高污染企業(yè)，等等。

從中可以看出，勞動密集型企業(yè)與落后企業(yè)，具有一定的相對性特征。正是由于勞動密集型企業(yè)的一些特點與落后企業(yè)具有一定吻合性，加上從產(chǎn)業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)化的時間角度來看，勞動密集型產(chǎn)業(yè)一定程度上可被資本密集型、技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)所替代，使得人們誤以為可以在勞動密集型企業(yè)與落后企業(yè)之間劃上等號，認(rèn)為勞動密集型企業(yè)就是低端的、落后的企業(yè)。

其實就勞動密集型企業(yè)本身而言，作為維系經(jīng)濟社會正常運行的基礎(chǔ)之一，這種類型的企業(yè)提供了大量的生活產(chǎn)品，容納了眾多的普通勞動力，在我國的市場鏈條中還承擔(dān)了服務(wù)高端企業(yè)、擴大外貿(mào)交易總量的功能。勞動密集型企業(yè)具有的相對落后性，并不一定意味著它就是落后企業(yè)。具體來說，可以從以下兩方面來進行分析：

1、從技術(shù)角度來看，評價企業(yè)是否先進主要看其技術(shù)水平的高低。俗話說，只有落后的技術(shù)，沒有落后的企業(yè)。首先，勞動密集型企業(yè)同樣可以利用現(xiàn)代高新技術(shù)，如在傳統(tǒng)紡織企業(yè)中推行機器更新和信息管理系統(tǒng)應(yīng)用，用高新技術(shù)改造或裝配傳統(tǒng)的勞動密集型企業(yè)，使這些企業(yè)獲得持續(xù)生命力乃至競爭力。其次，新興的一些勞動密集型企業(yè)，內(nèi)在地蘊涵著豐富的技術(shù)和創(chuàng)新元素。如計算機軟件等高度依賴人力資本的研發(fā)型或知識密集型企業(yè)，同樣屬于勞動密集型企業(yè)。

事實上，勞動密集型產(chǎn)業(yè)是當(dāng)前我國具有比較優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)之一，因此不能生硬地把發(fā)揮勞動力比較優(yōu)勢的勞動密集型企業(yè)與技術(shù)升級和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整對立起來。關(guān)鍵的問題，是考慮如何在勞動密集型企業(yè)的基礎(chǔ)上，通過挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力、改善企業(yè)內(nèi)部管理機制以及鼓勵創(chuàng)新等方式實現(xiàn)企業(yè)效率提升。從這個意義上來說，我國的相關(guān)企業(yè)，有必要從低附加值的勞動密集型企業(yè)轉(zhuǎn)向高附加值的勞動密集型企業(yè)。

2、勞動密集型企業(yè)是否屬于落后企業(yè)，還應(yīng)從國民經(jīng)濟的發(fā)展階段和社會需求角度來判斷。改革開放30年來，我國經(jīng)濟通過勞動力紅利和資本積累實現(xiàn)了高速增長的奇跡。進入新世紀(jì)以來，我國相對豐富的勞動力資源仍然比較明顯。特別是在當(dāng)前國際金融危機所引發(fā)的就業(yè)形勢十分嚴(yán)峻的情況下，這一因素理應(yīng)受到重視。對此，前不久召開的中央經(jīng)濟工作會議明確指出，必須實施更加積極的就業(yè)政策，全方位促進就業(yè)增長，確保就業(yè)形勢基本穩(wěn)定。因而，在現(xiàn)階段一味強調(diào)淘汰勞動密集型企業(yè)、發(fā)展高新尖端技術(shù)產(chǎn)業(yè)不僅不現(xiàn)實，而且會影響到經(jīng)濟發(fā)展的可持續(xù)性和社會安定。

第6篇：企業(yè)交流材料范文

__公司位于__市東郊，現(xiàn)有員工300人，固定資產(chǎn)8000多萬元，年產(chǎn)水泥20萬噸企業(yè)，屬__市水泥企業(yè)中規(guī)模和產(chǎn)量最大的水泥生產(chǎn)企業(yè)。

生產(chǎn)工藝采用現(xiàn)代新型干法回轉(zhuǎn)窯生產(chǎn)線，生產(chǎn)控制采用電子計算機，微機失重秤、鈣鐵鋁率值分析儀及自動化中央控制系統(tǒng)等現(xiàn)代先進設(shè)備，生產(chǎn)過程和質(zhì)量控制及時準(zhǔn)確。

公司是ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證企業(yè)。產(chǎn)品已廣泛用于各種高層框架結(jié)構(gòu)建筑、普通民用建筑、隧道、橋涵等工程及水泥制品加工。產(chǎn)品自1995年以來，在高等級公路國家重點工程中多次中標(biāo)；高標(biāo)號水泥熟料是__省水泥粉磨站的主要供應(yīng)貨源。可靠的質(zhì)量，穩(wěn)定的性能，企業(yè)規(guī)范嚴(yán)格的管理和便捷的鐵路、公路運輸，贏得了用戶的好評。企業(yè)自改制以后，采用現(xiàn)代企業(yè)管理方法，以ISO9000管理為載體，提升企業(yè)管理水平，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

公司目前有大專以上學(xué)歷的員工19人，中專27人，高中59人，其余為初中和小學(xué)文化人員。其中有高級工程師2人，工程師（會計師）中級等職稱人員4人，助理工程師等初級職稱人員21人。接受過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)或持有崗位上崗證的員工197人。在46名大、中專畢業(yè)生中經(jīng)過多年的生產(chǎn)和實踐，除三人還在車間一線崗位外，其他全部處于行政管理和生產(chǎn)管理崗位。公司人才得到了有效的利用。下面結(jié)合我公司的實際，簡要談?wù)勅瞬艖?yīng)用或存在問題的一些膚淺看法。

一、公司人才缺乏的原因

公司成立之初，因資金困難，面向社會集資，每人只要出資3000元，即可到水泥廠工作。在此背景下，大量低學(xué)歷和無所技能社會和農(nóng)村的一些勞動力進入了公司，這是公我司員工整體素質(zhì)偏低的一大原因。1993年，在公司即將投產(chǎn)前，根據(jù)人員不能適應(yīng)生產(chǎn)的要求，公司派出部分員工到其他水泥水產(chǎn)企業(yè)跟班學(xué)習(xí)，同時面向社會招聘人才，部分國有企業(yè)職工和從學(xué)校畢業(yè)的大中專生開始陸續(xù)到公司工作。經(jīng)過十多年的生產(chǎn)實踐和不斷培訓(xùn)，目前人員基本可以滿足生產(chǎn)和經(jīng)營的需求。但是在此之前，公司付出了極大的代價，目前基本熟練的操作工是用“緞子當(dāng)布培養(yǎng)學(xué)徒”的方式，從實踐中產(chǎn)生的。面對日新月異的市場經(jīng)濟競爭環(huán)境和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人員素質(zhì)偏低，對公司今后的發(fā)展和壯大必將會起到抑制。所以必須大力培養(yǎng)和引進人才，注入新的生產(chǎn)力。

二、高低人才缺乏是目前企業(yè)發(fā)展的瓶頸

目前包括水泥在內(nèi)的非國家壟斷行業(yè)，產(chǎn)品市場競爭激烈，效益多不可觀，高級人才難進，難養(yǎng)；技工方面的一線可用人才企業(yè)難找或者沒有人才供應(yīng)。據(jù)勞動和社會保障部提供的調(diào)查報告，當(dāng)前中國產(chǎn)業(yè)工人隊伍總體素質(zhì)不高，技術(shù)工人嚴(yán)重短缺，技師、高級技師年齡普遍偏高。技術(shù)工人中，高級以上技工只占3．5％。技師和高級技師也不過100余萬，相對于7000萬技術(shù)工人來說，可謂鳳毛麟角。預(yù)計今后幾年，中國企業(yè)對技術(shù)工人的需求將增加25％，其中技師、高級技師的需求量將翻一番。因此，加快啟動高技能人才培訓(xùn)工程，盡快培養(yǎng)一大批既懂現(xiàn)代技術(shù)又會操作技能的技術(shù)人才，適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的需要，成為當(dāng)務(wù)之急。據(jù)省勞動和社會保障廳統(tǒng)計，全省現(xiàn)有技師19700名，而高級技師僅有67名，加上主要技術(shù)崗位和關(guān)鍵工序的高級技工，我省高級技能人才隊伍不足4萬人。在全省200多萬名各技術(shù)工種從業(yè)人員中，具有初級職業(yè)資格的占55．6％，中級占40．1％，高級占3．5％，技師占0．78％，形成了“金字塔”型結(jié)構(gòu)，與公認(rèn)的“紡錘”型合理結(jié)構(gòu)相差甚遠(yuǎn)，我公司更是相差太大。而且，我省高級技能人才隊伍建設(shè)，客觀上存在數(shù)量嚴(yán)重不足和結(jié)構(gòu)性失衡狀況。一是高級技師、技師和重要技術(shù)崗位與關(guān)鍵工序的高級技工的數(shù)量不足；二是人才分布不合理，主要集中在大中城市，集中在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，而生物技術(shù)、現(xiàn)代醫(yī)藥、環(huán)保、建材、計算機信息高新技術(shù)等朝陽產(chǎn)業(yè)人才短缺。

此外社會上存在片面的人才觀。不少人一提到人才，想到的是專家、教授、工程技術(shù)人員、經(jīng)營管理人員等，自覺不自覺地把技術(shù)工人排斥在“人才”之外。全社會還沒有形成一種人人都可成才、崗崗都有出息、高技能工人也是人才的共識。當(dāng)工人、學(xué)技能被視為沒出息?，F(xiàn)實生活中，技校生與大學(xué)生在各種有形無形的社會“地位”和“權(quán)利”方面，仍存在著明顯落差，致使年輕人只愿上普高，將來考大學(xué)，而不愿上技校。這是導(dǎo)致高技能人才嚴(yán)重短缺的重要思想根源和社會根源。

三、以人為本推動企業(yè)發(fā)展

企業(yè)的興衰與人才的素質(zhì)有著密切關(guān)系，任何一個企業(yè)都渴望擁有自己所需要的人才。20__年我公司轉(zhuǎn)變?yōu)槊駹I企業(yè)后，公司提出了“以人為本，質(zhì)量興業(yè)”的經(jīng)營方針。確定了培養(yǎng)人才，最重要的是要有一個出人才的機制來運行。開始我公司期望到人才市場上去進行引進，每年派人道人才招聘會上招生，結(jié)果好的人才不愿來，低的我們有沒有必要用和養(yǎng)。后來我們還是繼續(xù)每年抱著希望堅持去引進，同時開始走自己培養(yǎng)實用人才的道路。根據(jù)崗位的需要，選送文化水平相應(yīng)高的人出去學(xué)習(xí)，提高他們的文化水平、技術(shù)水平和管理水平，同時創(chuàng)造出讓每一個人都能發(fā)揮水平的公平競爭的機會，以就是人們常說的“不拘一格降人才”，實行“平者讓，能者上”原則。目前我公司管理崗位上的大多是大、中專生，公司并不是開始就把他們放在管理和主要崗位上，而是他們確實有文化理論基礎(chǔ)，經(jīng)過實踐，自身出類拔萃上來的。同時公司對企業(yè)人才的素質(zhì)提出了更高的要求，首先是思想素質(zhì)要高，如果沒有努力的誠心和實際行動，再大能力的人我們也不要。

近幾年來面臨激烈的市場競爭，我公司在不斷開展減員和減費增效的管理過程中，都從來沒有拒絕人才流入，每次人才交流會議，公司都派人參加，但每次均沒有建材和機械方面的人才來應(yīng)聘，低水平人才本公司已經(jīng)富余，高人才不愿進入，這是公司目前所處的一個尷尬局面。

在對外引進人才困難重重的條件下，公司為鼓勵員工自學(xué)成才，還出臺了相應(yīng)的鼓勵措施和政策，并納入人事管理和考核制度中，以保證長期有效和具有連續(xù)性。大的鼓勵政策是：與水泥生產(chǎn)工藝直接相關(guān)的，經(jīng)批準(zhǔn)，可以帶薪全脫出學(xué)習(xí)，并報效相應(yīng)的學(xué)費；半脫產(chǎn)的給予帶薪學(xué)習(xí)。不亂何種學(xué)習(xí)形式，只要拿到國家承認(rèn)學(xué)歷的員工，本科給予獎勵3000元，?？?0__元，中專1000元。

除鼓勵員工自學(xué)成才外，公司結(jié)合年度考核，每年開展自幫自教，開展競賽的學(xué)習(xí)形式。每年均舉辦文化基礎(chǔ)知識，電腦、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，水泥生產(chǎn)工藝，設(shè)備管理，電工基礎(chǔ)的培訓(xùn)班，培訓(xùn)技術(shù)后還要進行考試和考核。此外針對大部分員工文化水平低，崗位技能接受慢的特點，公司還聘請專家來公司，根據(jù)崗位性質(zhì)的不同進行授課。經(jīng)理論和實踐考核大部分員工拿到了崗位操作合格證書。

通過一系列的人才培養(yǎng)和員工培訓(xùn)教育，公司所有員工的整體綜合素質(zhì)有所提高。表現(xiàn)在：產(chǎn)品的生產(chǎn)量和銷售量逐年提高，水泥產(chǎn)銷量從1999年的9萬噸增加到20__年的13.5萬噸。相反產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的設(shè)備和質(zhì)量事故大幅度減少。應(yīng)該說這是和公司鼓勵自學(xué)成才措施的執(zhí)行，每年進行年度教育培訓(xùn)考核和全方位開展員工崗位培訓(xùn)分不開的。

當(dāng)今世界，人才已經(jīng)成為各國、各個企業(yè)爭奪的焦點，人才資源以比物質(zhì)資源更快的速度呈現(xiàn)出國際化趨勢。一場沒有硝煙的人才戰(zhàn)已經(jīng)拉開序幕。人類已大步邁進了一個新的千年，知識經(jīng)濟時代正向我們走來。知識經(jīng)濟以知識為基礎(chǔ)，以信息產(chǎn)業(yè)為支柱產(chǎn)業(yè)，以高科技為主要依托，勢必促使人們更加重視知識、重視人才、重視教育。

第7篇：企業(yè)交流材料范文

生產(chǎn)工藝采用現(xiàn)代新型干法回轉(zhuǎn)窯生產(chǎn)線，生產(chǎn)控制采用電子計算機，微機失重秤、鈣鐵鋁率值分析儀及自動化中央控制系統(tǒng)等現(xiàn)代先進設(shè)備，生產(chǎn)過程和質(zhì)量控制及時準(zhǔn)確。

公司是ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證企業(yè)。產(chǎn)品已廣泛用于各種高層框架結(jié)構(gòu)建筑、普通民用建筑、隧道、橋涵等工程及水泥制品加工。產(chǎn)品自1995年以來，在高等級公路國家重點工程中多次中標(biāo)；高標(biāo)號水泥熟料是**省水泥粉磨站的主要供應(yīng)貨源。可靠的質(zhì)量，穩(wěn)定的性能，企業(yè)規(guī)范嚴(yán)格的管理和便捷的鐵路、公路運輸，贏得了用戶的好評。企業(yè)自改制以后，采用現(xiàn)代企業(yè)管理方法，以ISO9000管理為載體，提升企業(yè)管理水平，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

公司目前有大專以上學(xué)歷的員工19人，中專27人，高中59人，其余為初中和小學(xué)文化人員。其中有高級工程師2人，工程師（會計師）中級等職稱人員4人，助理工程師等初級職稱人員21人。接受過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)或持有崗位上崗證的員工197人。在46名大、中專畢業(yè)生中經(jīng)過多年的生產(chǎn)和實踐，除三人還在車間一線崗位外，其他全部處于行政管理和生產(chǎn)管理崗位。公司人才得到了有效的利用。下面結(jié)合我公司的實際，簡要談?wù)勅瞬艖?yīng)用或存在問題的一些膚淺看法。

一、公司人才缺乏的原因

公司成立之初，因資金困難，面向社會集資，每人只要出資3000元，即可到水泥廠工作。在此背景下，大量低學(xué)歷和無所技能社會和農(nóng)村的一些勞動力進入了公司，這是公我司員工整體素質(zhì)偏低的一大原因。1993年，在公司即將投產(chǎn)前，根據(jù)人員不能適應(yīng)生產(chǎn)的要求，公司派出部分員工到其他水泥水產(chǎn)企業(yè)跟班學(xué)習(xí)，同時面向社會招聘人才，部分國有企業(yè)職工和從學(xué)校畢業(yè)的大中專生開始陸續(xù)到公司工作。經(jīng)過十多年的生產(chǎn)實踐和不斷培訓(xùn)，目前人員基本可以滿足生產(chǎn)和經(jīng)營的需求。但是在此之前，公司付出了極大的代價，目前基本熟練的操作工是用“緞子當(dāng)布培養(yǎng)學(xué)徒”的方式，從實踐中產(chǎn)生的。面對日新月異的市場經(jīng)濟競爭環(huán)境和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人員素質(zhì)偏低，對公司今后的發(fā)展和壯大必將會起到抑制。所以必須大力培養(yǎng)和引進人才，注入新的生產(chǎn)力。

二、高低人才缺乏是目前企業(yè)發(fā)展的瓶頸

目前包括水泥在內(nèi)的非國家壟斷行業(yè)，產(chǎn)品市場競爭激烈，效益多不可觀，高級人才難進，難養(yǎng)；技工方面的一線可用人才企業(yè)難找或者沒有人才供應(yīng)。據(jù)勞動和社會保障部提供的調(diào)查報告，當(dāng)前中國產(chǎn)業(yè)工人隊伍總體素質(zhì)不高，技術(shù)工人嚴(yán)重短缺，技師、高級技師年齡普遍偏高。技術(shù)工人中，高級以上技工只占3．5％。技師和高級技師也不過100余萬，相對于7000萬技術(shù)工人來說，可謂鳳毛麟角。預(yù)計今后幾年，中國企業(yè)對技術(shù)工人的需求將增加25％，其中技師、高級技師的需求量將翻一番。因此，加快啟動高技能人才培訓(xùn)工程，盡快培養(yǎng)一大批既懂現(xiàn)代技術(shù)又會操作技能的技術(shù)人才，適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的需要，成為當(dāng)務(wù)之急。據(jù)省勞動和社會保障廳統(tǒng)計，全省現(xiàn)有技師19700名，而高級技師僅有67名，加上主要技術(shù)崗位和關(guān)鍵工序的高級技工，我省高級技能人才隊伍不足4萬人。在全省200多萬名各技術(shù)工種從業(yè)人員中，具有初級職業(yè)資格的占55．6％，中級占40．1％，高級占3．5％，技師占0．78％，形成了“金字塔”型結(jié)構(gòu)，與公認(rèn)的“紡錘”型合理結(jié)構(gòu)相差甚遠(yuǎn)，我公司更是相差太大。而且，我省高級技能人才隊伍建設(shè)，客觀上存在數(shù)量嚴(yán)重不足和結(jié)構(gòu)性失衡狀況。一是高級技師、技師和重要技術(shù)崗位與關(guān)鍵工序的高級技工的數(shù)量不足；二是人才分布不合理，主要集中在大中城市，集中在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，而生物技術(shù)、現(xiàn)代醫(yī)藥、環(huán)保、建材、計算機信息高新技術(shù)等朝陽產(chǎn)業(yè)人才短缺。

此外社會上存在片面的人才觀。不少人一提到人才，想到的是專家、教授、工程技術(shù)人員、經(jīng)營管理人員等，自覺不自覺地把技術(shù)工人排斥在“人才”之外。全社會還沒有形成一種人人都可成才、崗崗都有出息、高技能工人也是人才的共識。當(dāng)工人、學(xué)技能被視為沒出息?，F(xiàn)實生活中，技校生與大學(xué)生在各種有形無形的社會“地位”和“權(quán)利”方面，仍存在著明顯落差，致使年輕人只愿上普高，將來考大學(xué)，而不愿上技校。這是導(dǎo)致高技能人才嚴(yán)重短缺的重要思想根源和社會根源。

三、以人為本推動企業(yè)發(fā)展

企業(yè)的興衰與人才的素質(zhì)有著密切關(guān)系，任何一個企業(yè)都渴望擁有自己所需要的人才。2000年我公司轉(zhuǎn)變?yōu)槊駹I企業(yè)后，公司提出了“以人為本，質(zhì)量興業(yè)”的經(jīng)營方針。確定了培養(yǎng)人才，最重要的是要有一個出人才的機制來運行。開始我公司期望到人才市場上去進行引進，每年派人道人才招聘會上招生，結(jié)果好的人才不愿來，低的我們有沒有必要用和養(yǎng)。后來我們還是繼續(xù)每年抱著希望堅持去引進，同時開始走自己培養(yǎng)實用人才的道路。根據(jù)崗位的需要，選送文化水平相應(yīng)高的人出去學(xué)習(xí)，提高他們的文化水平、技術(shù)水平和管理水平，同時創(chuàng)造出讓每一個人都能發(fā)揮水平的公平競爭的機會，以就是人們常說的“不拘一格降人才”，實行“平者讓，能者上”原則。目前我公司管理崗位上的大多是大、中專生，公司并不是開始就把他們放在管理和主要崗位上，而是他們確實有文化理論基礎(chǔ)，經(jīng)過實踐，自身出類拔萃上來的。同時公司對企業(yè)人才的素質(zhì)提出了更高的要求，首先是思想素質(zhì)要高，如果沒有努力的誠心和實際行動，再大能力的人我們也不要。

近幾年來面臨激烈的市場競爭，我公司在不斷開展減員和減費增效的管理過程中，都從來沒有拒絕人才流入，每次人才交流會議，公司都派人參加，但每次均沒有建材和機械方面的人才來應(yīng)聘，低水平人才本公司已經(jīng)富余，高人才不愿進入，這是公司目前所處的一個尷尬局面。

在對外引進人才困難重重的條件下，公司為鼓勵員工自學(xué)成才，還出臺了相應(yīng)的鼓勵措施和政策，并納入人事管理和考核制度中，以保證長期有效和具有連續(xù)性。大的鼓勵政策是：與水泥生產(chǎn)工藝直接相關(guān)的，經(jīng)批準(zhǔn)，可以帶薪全脫出學(xué)習(xí)，并報效相應(yīng)的學(xué)費；半脫產(chǎn)的給予帶薪學(xué)習(xí)。不亂何種學(xué)習(xí)形式，只要拿到國家承認(rèn)學(xué)歷的員工，本科給予獎勵3000元，?？?000元，中專1000元。

除鼓勵員工自學(xué)成才外，公司結(jié)合年度考核，每年開展自幫自教，開展競賽的學(xué)習(xí)形式。每年均舉辦文化基礎(chǔ)知識，電腦、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，水泥生產(chǎn)工藝，設(shè)備管理，電工基礎(chǔ)的培訓(xùn)班，培訓(xùn)技術(shù)后還要進行考試和考核。此外針對大部分員工文化水平低，崗位技能接受慢的特點，公司還聘請專家來公司，根據(jù)崗位性質(zhì)的不同進行授課。經(jīng)理論和實踐考核大部分員工拿到了崗位操作合格證書。

通過一系列的人才培養(yǎng)和員工培訓(xùn)教育，公司所有員工的整體綜合素質(zhì)有所提高。表現(xiàn)在：產(chǎn)品的生產(chǎn)量和銷售量逐年提高，水泥產(chǎn)銷量從1999年的9萬噸增加到2003年的13.5萬噸。相反產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的設(shè)備和質(zhì)量事故大幅度減少。應(yīng)該說這是和公司鼓勵自學(xué)成才措施的執(zhí)行，每年進行年度教育培訓(xùn)考核和全方位開展員工崗位培訓(xùn)分不開的。版權(quán)所有

當(dāng)今世界，人才已經(jīng)成為各國、各個企業(yè)爭奪的焦點，人才資源以比物質(zhì)資源更快的速度呈現(xiàn)出國際化趨勢。一場沒有硝煙的人才戰(zhàn)已經(jīng)拉開序幕。人類已大步邁進了一個新的千年，知識經(jīng)濟時代正向我們走來。知識經(jīng)濟以知識為基礎(chǔ)，以信息產(chǎn)業(yè)為支柱產(chǎn)業(yè)，以高科技為主要依托，勢必促使人們更加重視知識、重視人才、重視教育。

第8篇：企業(yè)交流材料范文

首先堅持把加強企業(yè)文化建設(shè)、提高員工隊伍軟實力，創(chuàng)新獨具石油工人特色文化，作為新時期加強企業(yè)員工工作和隊伍建設(shè)的首要戰(zhàn)略舉措。并充分依托石油文化優(yōu)勢，審時度勢，響亮提出“企業(yè)文化就是戰(zhàn)斗力”的口號，把企業(yè)文化建設(shè)放在貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的高度來認(rèn)識、來謀劃，努力培養(yǎng)廣大員工與時俱進、開拓進取、堅忍不拔的精神，增強了隊伍的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，使隊伍整體更加大氣、形象面貌更富朝氣、工作作風(fēng)更具銳氣，有力地推動了我企業(yè)員工業(yè)務(wù)工作和隊伍建設(shè)的全面提高。下面，我把來的一些工作經(jīng)驗做個簡單的匯報：

一、以“三個代表”為指導(dǎo)思想，認(rèn)真貫徹實踐科學(xué)發(fā)展觀為主線，強化企業(yè)文化建設(shè)

按照黨始終代表中國先進文化前進方向的要求，大力推進企業(yè)文化建設(shè)，通過開展健康向上、催人奮進、豐富多彩的文化活動，使員工堅定理想信念，陶治道德情操，提高文化素質(zhì)，活躍基層生活，鼓舞員工士氣，促進隊伍建設(shè)。為鞏固學(xué)習(xí)，按照上級的統(tǒng)一部署，在企業(yè)內(nèi)組織開展了“”主題教育活動?；顒又?，先后組織開展了、等系列活動、進一步認(rèn)真落實和學(xué)習(xí)實踐了科學(xué)發(fā)展觀活動中查擺出來的問題。企業(yè)員工特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部的大局意識、工作作風(fēng)等得到了進一步提升，有效地實現(xiàn)了學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀實踐的成果。

活動期間，共召開專題報告會余場次，共計余人參加；收集到主題征文余篇、獻計諍言余條（其中優(yōu)秀建言獻策條）；舉辦演講比賽場次，有余人參加；組織基層調(diào)研余批次，形成調(diào)研報告篇；組織召開懇談會、專題座談會、行風(fēng)評議會次，開展談心談話人次，征求意見建議大類余條，還有余人參加了理論考試、名青年員工參加了入黨積極分子培訓(xùn)班。

二、以豐富多彩的文體活動為載體，推進企業(yè)文化建設(shè)

通過開展系列性的文體活動以及搭建精神文化傳播平臺，可以豐富員工生活，陶冶員工情操，展示員工才華，實現(xiàn)員工的自我價值，從而不斷強化廣大員工對企業(yè)核心理念的認(rèn)同感營造良好的企業(yè)文化環(huán)境和氛圍，更好地推進企業(yè)文化建設(shè)。

1.開展精神文明創(chuàng)建活動，推動企業(yè)文化建設(shè)精神文明是人的價值取向和思想意識的反映。因此，扎實開展精神文明創(chuàng)建活動，是把企業(yè)文化建設(shè)工作落到實處的基礎(chǔ)載體。

一是開展先進評比活動。我企業(yè)在各部門之間和部門內(nèi)部各員工之間廣泛開展先進評比活動，不僅提高了員工認(rèn)真對待本職工作的思想意識，自覺地加強自身的業(yè)務(wù)技能水平，還在一定程度上培養(yǎng)了部門內(nèi)部員工之間的競爭意識。同時，各部門之間的先進評比又促進了各部門內(nèi)部員工之間的團結(jié)協(xié)作，增強了凝聚力，有效地激發(fā)了員工的積極性。此外，在評比活動中，特別高度重視先進人物的先鋒模范帶頭作用，開展以“大力學(xué)習(xí)和弘揚焦裕祿、王進喜精神”為主題的系列活動，要通過他們的先進事跡，充分發(fā)揮先進人物的示范作用，引領(lǐng)了員工不斷改進作風(fēng)、規(guī)范行為，形成廣泛認(rèn)同的行為規(guī)范，從而將我公司整體行為文化推向一個更高的境界。

二是創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)互動平臺?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)具有快速便捷的特點，我企業(yè)利用這一特點，創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)互動平臺。通過這個互動平臺，員工可以隨時快速閱覽、查看企業(yè)文化的各方面信息，還可以在平臺上進行自由討論、相互探討和反饋意見，既節(jié)約員工的時間，又使他們在輕松的環(huán)境中暢所欲言。同時，通過上下溝通和互動，最大限度地引導(dǎo)員工與企業(yè)的愿景，形成共識，產(chǎn)生共鳴。

三是創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)部刊物。通過創(chuàng)辦，打造了企業(yè)文化和新聞宣傳的良好平臺。自創(chuàng)刊以來，廣大員工積極相應(yīng)，充分發(fā)揮主體能動性，大膽展現(xiàn)自我才能，形成了相互學(xué)習(xí)的良好氛圍。此外，《（（》每期都以一個最新的行業(yè)內(nèi)容作為刊物的主題，不僅向員工宣傳各種政策法規(guī)、文化知識，為企業(yè)與員工、企業(yè)與搭建了溝通橋梁，更向展現(xiàn)了我們中石油人的風(fēng)采，為我中石油企業(yè)樹立了良好的社會形象。

2.開展形式多樣的文娛活動，營造活躍和諧的氛圍

一是創(chuàng)辦文化藝術(shù)節(jié)。滲透著企業(yè)文化豐富內(nèi)涵的文化藝術(shù)節(jié)，注重思想性和藝術(shù)性的融合統(tǒng)一，不但可以充分挖掘員工潛力，還可以調(diào)動廣大員工積極性，營造良好的人文環(huán)境和文化氛圍，全面展示文明、進取、協(xié)作、創(chuàng)新的精神面貌。年，精心策劃組織、排演了一臺真實反映基層一線員工克服冰凍雨雪災(zāi)害的惡劣天氣造成的種種困難，無怨無悔，堅持工作的感人故事--，生動展現(xiàn)了石油工人無私奉獻，用實際行動踐行“兩個至上”的精神風(fēng)貌。該節(jié)目在文藝匯演中，榮獲獎。通過籌備參加此次文藝匯演，企業(yè)上到黨組的高度重視，下到每一位員工的齊心協(xié)力，形成自上而下的團隊協(xié)作精神。通過創(chuàng)辦文化藝術(shù)節(jié)，進一步增強企業(yè)凝聚力，極大地促進企業(yè)文化的形成。

二是創(chuàng)辦體育運動會。組建，參比賽。員工們在這些比賽中，可以全面展示自己的才能，盡情地釋放自己的情感。這些體育活動和體育賽事不但豐富了員工的文化生活，而且弘揚了集體主義精神，增強企業(yè)的向心力、凝聚力。

3.開展崗位技能競賽和全方位的培訓(xùn)活動，全面提高企業(yè)的競爭力。

一是開展崗位技能競賽，激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性。“優(yōu)勝劣汰”的比賽機制和獲獎的榮譽感都可以激起員工的競賽熱情，很好地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。員工在開展勞動競賽和技能競賽活動中體現(xiàn)自身的價值，提高自身的整體素質(zhì)，尋求自身不斷發(fā)展。，我企業(yè)結(jié)合實際情況，積極開展、等形式多樣的崗位技能競賽活動。通過開展崗位技能競賽活動，一方面，激發(fā)了員工學(xué)習(xí)技術(shù)，崗位成才的積極性。另一方面，把活動作為促進各部門提高工作效率、改善生產(chǎn)經(jīng)營的助推器。

第9篇：企業(yè)交流材料范文

我們認(rèn)為，隨著國家產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整，電信企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)政企分開，獨家經(jīng)營的局面已經(jīng)被多主體的市場競爭所取代，不僅如此，隨著電信市場開放的力度不斷加大，國際間的競爭也將展開，這使電信企業(yè)必須面對國內(nèi)和國際兩個市場。這些特點，決定了電信企業(yè)需要盡快加強制度文化建設(shè)，以保障企業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。

一、加強電信企業(yè)制度文化建設(shè)的必要性

首先，企業(yè)制度文化是企業(yè)文化的構(gòu)成部分，企業(yè)制度文化本身能體現(xiàn)企業(yè)文化。企業(yè)制度文化不僅是企業(yè)文化的一種外在表現(xiàn)形式，而且體現(xiàn)著企業(yè)的內(nèi)在精神。加強電信企業(yè)制度文化建設(shè)，就是要加強企業(yè)整體以及員工個體遵循的行為規(guī)范建設(shè)，從中反映出我們企業(yè)崇尚什么、反對什么，即企業(yè)信奉的價值理念，反映出我們企業(yè)的做事方式與風(fēng)格。通過企業(yè)制度文化建設(shè)，我們能更加清晰、準(zhǔn)確和全面地表達自己的企業(yè)文化，從而有利于推動企業(yè)文化的發(fā)展。

其次，企業(yè)制度文化是企業(yè)運行機制的一種具體表現(xiàn)。加強電信企業(yè)制度文化建設(shè)，目的在于建立一個使管理者意愿得以貫徹的有力支撐，并且在得到員工認(rèn)可的前提下，使企業(yè)管理中不可避免的人與人之間的矛盾弱化，可以更好地約束和規(guī)范員工行為，減少對立或降低對立的尖銳程度。

其三，要建立符合市場經(jīng)濟要求的行為規(guī)范，就要正確認(rèn)識理解企業(yè)制度文化建設(shè)在企業(yè)文化建設(shè)中的重要地位，懂得運用制度文化來保證和促進企業(yè)發(fā)展。加強企業(yè)制度文化建設(shè)就是要通過建章立制，完善管理，把電信服務(wù)理念和行為準(zhǔn)則制度化、規(guī)范化，從而達到促進企業(yè)經(jīng)營服務(wù)水平提高的目的。不難看出，加強電信企業(yè)制度文化建設(shè)，是從更高的層次上做好經(jīng)營服務(wù)工作。

其四，要適應(yīng)市場經(jīng)濟特點，就必須建立和完善企業(yè)經(jīng)營管理制度和規(guī)范，加強企業(yè)全方位的管理。加強電信企業(yè)制度文化建設(shè)，就是要把企業(yè)制度文化建設(shè)貫穿于企業(yè)管理的全過程，保證企業(yè)經(jīng)營管理活動有序開展。

綜上所述，我們認(rèn)為，一個完善、合事宜的企業(yè)制度文化，能規(guī)范員工行為，使企業(yè)各項工作有章可循，提高管理效率與質(zhì)量，形成一個良好的企業(yè)文化。通過加強企業(yè)制度文化建設(shè)，能夠從根本上解決企業(yè)經(jīng)營中的不協(xié)調(diào)、不統(tǒng)一的問題，能夠有效地提升企業(yè)的管理水平，提高企業(yè)的經(jīng)營效益和效率。

二、當(dāng)前電信企業(yè)制度文化建設(shè)之現(xiàn)狀

我們看到，目前電信企業(yè)在制度建設(shè)上已初顯成效：通過推進五項集中管理，極大地降低了運營成本；通過大力實施預(yù)算管理，強調(diào)了企業(yè)的科學(xué)決策、投入產(chǎn)出經(jīng)營效率，提升了企業(yè)的整體素質(zhì)；通過競爭上崗、薪酬改革、績效考核、員工職業(yè)生涯發(fā)展和教育培訓(xùn)等五項機制創(chuàng)新，激發(fā)了企業(yè)的活力和員工的主觀能動性；通過bpr業(yè)務(wù)流程重組，逐步形成了“以前臺服務(wù)為標(biāo)志，以后臺服務(wù)為支撐，以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為基礎(chǔ)”的服務(wù)鏈，解決了過去對市場反應(yīng)慢、業(yè)務(wù)流程不暢、員工職責(zé)不清等問題，使市場響應(yīng)能力得到極大增強。但同時，我們也應(yīng)清醒看到，電信企業(yè)還缺乏對內(nèi)在的制度文化自律與軟性的制度文化引導(dǎo)；缺乏強調(diào)心理認(rèn)同、人的自主意識和主動性；缺乏啟發(fā)員工的自覺意識達到自控和自律；支撐制度的文化尚未全面形成，企業(yè)的制度執(zhí)行成本較高。具體表現(xiàn)在以下一些方面：

一是對制度文化建設(shè)的動因認(rèn)識不到位。一些制度的產(chǎn)生并不是完全立足于需要之上的，認(rèn)為制度是越多越好，為嚴(yán)格而嚴(yán)格。

二是對制度文化建設(shè)的內(nèi)涵認(rèn)識不到位。將制度文化建設(shè)僅僅局限于制度這一表現(xiàn)形式，甚至迷信于制度建設(shè)，而忘記其他部分。

三是對制度文化建設(shè)的主體認(rèn)識不到位。將制度看成是管理者的文化，或者是只反映管理規(guī)律和管理規(guī)范，對員工只注重外在的約束，而不探討制度內(nèi)涵是否被員工心理認(rèn)同和接受，并自覺遵守，使制度沒有成為一種共有的文化。

四是對制度文化建設(shè)的執(zhí)行認(rèn)識不到位。有的企業(yè)在執(zhí)行制度時，自上而下強制推行，雖然這些制度往往能迅速實施，很快就在企業(yè)整體和員工個人的行為中體現(xiàn)出來，但是，這些僅僅是表象，其后缺少與員工的溝通，不能讓員工充分理解和認(rèn)同制度的內(nèi)涵，不重視制度執(zhí)行中的信息反饋，因此，制度的有效性不長。

三、加強電信企業(yè)制度文化建設(shè)的幾點思考

西方學(xué)者做過一個比喻：制度管理就像一座漂浮在大海里的冰山，露出水面的部分，占1/3，大體相當(dāng)于規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等有形管理；隱在水中部分，占2/3，大體相當(dāng)于組織成員對制度的接受度、認(rèn)同感、認(rèn)知率等無形管理。這個比喻形象、深刻。其中，制度是有形管理部分，制度文化是無形管理部分。制度是載體，多強調(diào)理性化，重視科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的作用；制度文化強調(diào)的是非理性化，重視內(nèi)在精神價值的開發(fā)、集體感受和各種非正式規(guī)則、群體氛圍的作用。制度可以造就一個結(jié)構(gòu)框架合理、運轉(zhuǎn)程序規(guī)范、執(zhí)行嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)；而制度文化管理可以賦予這個企業(yè)以生命活力，為之提供精神源泉和價值動力，引導(dǎo)其發(fā)展方向，并創(chuàng)造經(jīng)營個性和管理特色。企業(yè)制度文化建設(shè)的過程，是一個信仰、道德、理念、規(guī)則和行為不斷強化的過程，不是一朝一夕所能實現(xiàn)的，它是一種歷史的積累和沉淀所凝聚的力量。所以，我們認(rèn)為，把握企業(yè)制度文化的“無形”、“柔性”，加強電信企業(yè)制度文化建設(shè)可以從以下五個方面入手：

（一）從審視制度是否以企業(yè)的根本性需求出發(fā)入手，抓住企業(yè)制度文化建設(shè)的基本點。俗話說：沒有規(guī)矩，不成方圓。制度建設(shè)是制度文化的骨架部分，任何一個企業(yè)離開了制度就會成為一盤散沙。同時，制度又反映一個企業(yè)的基本觀念，反映企業(yè)對社會、對人的基本態(tài)度，因而制度又不是隨心所欲的。制度必須從企業(yè)的根本性需求出發(fā)，是對企業(yè)根本性需求的維護。如事關(guān)企業(yè)生存的各種問題，包括服務(wù)質(zhì)量、客戶關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)運行等，毫無疑問是必須以制度加以明確規(guī)范的。

（二）從審視制度的內(nèi)容是否以“以人為本”入手，抓住企業(yè)制度文化建設(shè)的活力點。制度是靠人去執(zhí)行的，再好的制度如果沒有高素質(zhì)的人去執(zhí)行也不會產(chǎn)生好的效率、效果來。加強對員工的培養(yǎng)和教育，應(yīng)是制度建設(shè)中的重要內(nèi)容。首先，應(yīng)加強對企業(yè)員工誠實守信的教育，因為如果沒有誠信，就會出現(xiàn)弄虛作假、欺上瞞下、投機取巧的現(xiàn)象，就會直接影響企業(yè)的形象和企業(yè)的信譽。其次，要關(guān)注員工自身價值的建設(shè)，注重其創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和提高。應(yīng)當(dāng)對不同的工作崗位每年提出不同的知識更新要求，通過培訓(xùn)、考試、考核和業(yè)績評估等形式提升企業(yè)全體員工的能力水平。同時，管理者還應(yīng)創(chuàng)造適宜的工作環(huán)境、工作條件以滿足員工的尊重需求和自我實現(xiàn)的需要，采用適當(dāng)?shù)募钍侄握{(diào)動員工工作的積極性和創(chuàng)造性。

（三）從審視制度是否使各直接參與者的利益得到平衡入手，抓住企業(yè)制度文化建設(shè)的支撐點。制度作為公正的體現(xiàn)不但要求其形式是公正的，更要求其內(nèi)容是公正的，要使制度約束下各直接參與者的利益得到平衡，體現(xiàn)權(quán)利與義務(wù)的對稱。唯有如此，才能得到全員的認(rèn)可。

（四）從審視制度的執(zhí)行是否真正嚴(yán)格平等入手，抓住企業(yè)制度文化建設(shè)的折射點。制度執(zhí)行的最好效果就是在無歧視原則下產(chǎn)生的普遍的認(rèn)同心理，這也正是制度執(zhí)行中的難點問題。因為每個人在企業(yè)中所處的地位不同，制度的監(jiān)督執(zhí)行部門在企業(yè)中所處的地位不同，在執(zhí)行制度時是很難以做到完全公正和無歧視性的，這樣往往就會影響制度的效果，危及制度的最終目標(biāo)。

（五）從審視制度的責(zé)任是否明確落實入手，抓住企業(yè)制度文化建設(shè)的落腳點。制定嚴(yán)格的責(zé)任追究制度和懲罰規(guī)定是企業(yè)制度得以貫徹執(zhí)行的根本保證，如果沒有嚴(yán)格的責(zé)任追究制，就會使各項合理的規(guī)章制度形同虛設(shè)，這個企業(yè)也就沒有什么凝聚力和戰(zhàn)斗力可言。懲罰規(guī)定是責(zé)任追究制度的補充，它既是治理違法違規(guī)、偷懶、弄虛作假的直接手段，又是樹立正風(fēng)，打擊歪風(fēng)邪氣的有力武器，這種制度規(guī)定是必須的，也是有效的。在制度面前人人平等，全體員工都應(yīng)是制度的執(zhí)行者和維護者，在企業(yè)內(nèi)部不應(yīng)有特殊員工，尤其是對違法違規(guī)的處理上，必須堅持公平、公正性原則，要一視同仁，一碗水端平。這樣的制度才是有效的，并具有權(quán)威性。

四、常州電信企業(yè)制度建設(shè)概要

如前所述，制度與文化兩者之間是一個相互作用與反作用的關(guān)系，特別是處于重要戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期的企業(yè)，文化的反作用力更為明顯。制度是有形管理部分，文化是無形管理部分。制度是載體，多強調(diào)理性化，重視科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的作用；文化強調(diào)的是非理性化，重視內(nèi)在精神價值的開發(fā)和群體氛圍的作用。制度可以造就一個結(jié)構(gòu)框架合理、運轉(zhuǎn)程序規(guī)范、執(zhí)行嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)；而文化可以賦予這個企業(yè)以生命活力，為之提供精神源泉和價值動力，引導(dǎo)其發(fā)展方向，并創(chuàng)造經(jīng)營個性和管理特色。因此，文化理念的落實最終要靠制度去推進，形成固化模式，否則文化就沒有土壤，制度也沒有持久生命力。在企業(yè)轉(zhuǎn)型中，制度的再造與文化的再造是相輔相成的。

為此，今年以來，常州電信在企業(yè)制度建設(shè)方面先進行了一些探索。分公司明確提出，企業(yè)制度重建工作必須與《企業(yè)文化綱要》宣貫工作，企業(yè)精神、核心價值觀宣傳、貫徹落實相結(jié)合，必須與流程重組、架構(gòu)再造工作相結(jié)合，必須做到“繼承”與“創(chuàng)新”相結(jié)合。

一是明確了制度建設(shè)的目的。以執(zhí)行層的精細(xì)化為途徑，以管理層的精確化為目標(biāo)，逐步固化各種事務(wù)處理模式，為企業(yè)運行疏理建立一套完整的、系統(tǒng)的，描述清晰的操作和管理規(guī)范。

二是確定了制度建設(shè)的理念。即，制度建設(shè)不是大刀闊斧的改革而是在現(xiàn)有機制下的改良；制度建設(shè)要做好“針線工夫”，一針一線地縫出企業(yè)品牌；制度建設(shè)要為精確化決策提供保障；淡化個人色彩，實行職業(yè)化管理；效率與規(guī)范相結(jié)合。

三是把握好制度建設(shè)要解決的問題。主要有：制度的描述不夠清晰、細(xì)致，缺乏可操作性，留有一定的個人意志空間；部門職責(zé)的制定只解決了分工問題，沒有解決執(zhí)行質(zhì)量問題，一些職責(zé)仍缺乏與之配套的工作標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范；各種制度仍缺乏相應(yīng)文化理念、價值觀的貫穿和支撐。

四是勾劃了常州電信企業(yè)制度的總綱及框架?？偩V包括序言及八章內(nèi)容，闡述了常州電信的沿革、企業(yè)性質(zhì)、議事規(guī)則、企業(yè)精神及企業(yè)愿景，規(guī)定了員工的基本權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范了企業(yè)與員工、員工與員工的關(guān)系，明確了員工守則。企業(yè)制度的框架分為三大塊，即業(yè)務(wù)管理制度、行政管理制度和內(nèi)控管理制度，主要內(nèi)容包括組織管理、行政管理、法律事務(wù)、人力資源、財務(wù)審計、運行維護、市場營銷、服務(wù)監(jiān)督、信息化等。同時，將溝通反饋制度、監(jiān)察檢查制度和文化監(jiān)督制度貫穿各個部門。