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[關(guān)鍵詞]手機(jī)二維碼 公交系統(tǒng) 結(jié)算支付平臺(tái)
調(diào)查背景
人們?cè)趪?guó)內(nèi)城市(以成都市為例)中乘坐公共交通工具出行時(shí),需要提供小額零錢。以旅游、因公出差、外來務(wù)工人員等為代表的短時(shí)停留人群,因沒有辦理諸如公交卡、地鐵卡、“城市通”等提供快速便捷支付的RF射頻卡,只能依靠投幣支付。因此,這部分人群時(shí)常會(huì)有身邊沒有足夠零錢的困擾。另外,在乘坐地鐵時(shí),遇到客流高峰時(shí)期,僅靠自動(dòng)售票機(jī)和人工售票結(jié)合的方式仍然無法滿足乘客短時(shí)大量購(gòu)票的需求。根據(jù)目前我們的了解,可以通過手機(jī)平臺(tái)二維碼掃描技術(shù),解決上述兩個(gè)問題。
調(diào)查方法
采用定量分析和定性分析的研究方法。定量方面:報(bào)告數(shù)據(jù)收集和分析主要采用了通過問卷星網(wǎng)站(http:///)進(jìn)行在線問卷調(diào)查和通過線下問卷調(diào)查的方法;定性方面:對(duì)公共交通各環(huán)節(jié)(公交公司、地鐵公司、通信運(yùn)營(yíng)商)進(jìn)行深入訪談和研究。兩種調(diào)查方法結(jié)合最終形成報(bào)告。
系統(tǒng)組成
二維碼
二維碼是用特定的幾何圖形按一定規(guī)律在二維平面上分布的大大小小不同的黑白的點(diǎn)記錄存儲(chǔ)信息的新一代條碼技術(shù),二維碼能夠在橫向和縱向二維平面組成矩陣表達(dá)信息,因此能在很小的面積內(nèi)表達(dá)大量的信息,它可以攜帶數(shù)千個(gè)字符的信息,并具有一定的自動(dòng)糾錯(cuò)能力,通過二維碼識(shí)別終端讀取識(shí)別二維碼圖形獲取二維碼信息。
手機(jī)二維碼的應(yīng)用方式
使用手機(jī)二維碼,乘客通過手機(jī)發(fā)送相關(guān)指令到服務(wù)商,服務(wù)商通過彩信或WAP方式將相關(guān)面額的二維碼推送至用戶手機(jī),費(fèi)用在其話費(fèi)中扣除。在二維碼的有效期內(nèi),通過安裝在公交車上和地鐵站入口處的識(shí)別終端,乘客刷取手機(jī)接收的二維碼完成購(gòu)票手續(xù)。在用戶使用該條二維碼后,終端將數(shù)據(jù)返回至服務(wù)商,該條二維碼失效。 如示意圖。
費(fèi)用結(jié)算支付平臺(tái)
支付平臺(tái)主要通過移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)來完成,從手機(jī)話費(fèi)直接扣除。系統(tǒng)平臺(tái)要求各類信息加載整合,進(jìn)行交易預(yù)定確認(rèn),生成二維碼發(fā)送到用戶手機(jī)上。公交車輛或地鐵進(jìn)站口配備能快速識(shí)讀
的終端設(shè)備。當(dāng)乘客持手機(jī)二維碼乘車或進(jìn)站時(shí),終端識(shí)別二維碼包含的信息,存儲(chǔ)傳輸?shù)焦还具M(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)算。
由于該業(yè)務(wù)需要通過移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、付費(fèi)管理平合工作,因此必須保證系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)的可靠性、實(shí)用性、相對(duì)開放性和擴(kuò)展性。
二維碼識(shí)別終端的數(shù)據(jù)采集與傳輸
公交車輛運(yùn)行時(shí)位置比較分散,遍布城市市區(qū)各個(gè)角落,數(shù)據(jù)采集與傳輸?shù)?a href="http://articshipping.com/haowen/29961.html" target="_blank">方案之一是:如果要實(shí)時(shí)采集用戶數(shù)據(jù),這就需要移動(dòng)通信鏈路接入數(shù)據(jù)中心,采用可靠的3G通信接入技術(shù),滿足上傳的業(yè)務(wù)需求。方案之二是:可以考慮采用無線局域網(wǎng)技術(shù),在停車場(chǎng)或終點(diǎn)站架設(shè)無線網(wǎng)關(guān)AP,采用虛擬專用網(wǎng)VPN技術(shù)接入數(shù)據(jù)中心,當(dāng)公交車輛到達(dá)終點(diǎn)時(shí),通過無線局網(wǎng)、虛擬專網(wǎng)將數(shù)據(jù)采集和傳輸?shù)綌?shù)據(jù)中心。
由于目前移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)在各城市的覆蓋率已達(dá)100%,故采用方案一可以更好的進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸,只需移動(dòng)公司增加相關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器即可,無需進(jìn)一步改造站點(diǎn)或架設(shè)其他網(wǎng)絡(luò)。
相關(guān)單位實(shí)地調(diào)研
為了對(duì)方案的可行性進(jìn)行更加深入的研究,我們進(jìn)行了社會(huì)調(diào)研,分別采用了問卷調(diào)查、實(shí)地觀察法、結(jié)構(gòu)式訪談法三種調(diào)研方式。通過調(diào)研結(jié)果,可以更好地分析方案的可行性。我們對(duì)乘客、移動(dòng)公司、公交公司三個(gè)方面進(jìn)行了調(diào)研。
公交公司
通過對(duì)成都公交總公司票務(wù)部負(fù)責(zé)人、百花中心站經(jīng)理進(jìn)行的采訪,對(duì)公交車的零鈔清點(diǎn)方式、公交卡使用情況等進(jìn)行了調(diào)研。
1、各車體投幣箱中的零鈔清點(diǎn)結(jié)算工作量大,僅百花中心站每次維護(hù)、換單、點(diǎn)鈔需要近百名的工作人員長(zhǎng)達(dá)八小時(shí)的工作。并且殘幣、假幣也為公交公司帶來了一定的損失。
2、從成都公交總公司之前的一項(xiàng)調(diào)查中,在公交購(gòu)票時(shí),34%的乘客選擇使用公交卡,66%的乘客選擇投幣。此數(shù)據(jù)也與我們之前問卷調(diào)查得到的數(shù)據(jù)相似。
3、成都市并沒有設(shè)立專門的零鈔兌換點(diǎn),只有很少的一些場(chǎng)合提供零鈔兌換服務(wù),并不能解決乘客無零錢的問題。
移動(dòng)公司
對(duì)于該部分的調(diào)研,我們采訪了中國(guó)移動(dòng)成都分公司運(yùn)營(yíng)策劃部和市場(chǎng)營(yíng)銷部的負(fù)責(zé)人。針對(duì)本方案的技術(shù)問題、市場(chǎng)推廣等進(jìn)行了調(diào)研。
1、目前移動(dòng)公司已經(jīng)開展了部分手機(jī)二維碼業(yè)務(wù),比如麥當(dāng)勞的電子優(yōu)惠券、中石油電子消費(fèi)券等。
2、手機(jī)二維碼技術(shù)趨于成熟,不存在任何技術(shù)瓶頸。目前市面上的絕大部分手機(jī)均可接收手機(jī)二維碼,此外二維碼識(shí)別終端的識(shí)讀速度較快,可以滿足公共交通環(huán)境下所需的識(shí)讀速度。
通過社會(huì)調(diào)研,更加進(jìn)一步的確定的本方案的現(xiàn)實(shí)可行性。
乘客
調(diào)查樣本特征:
一、調(diào)查時(shí)間
2012年04月-2012年09月
二、樣本數(shù)量
共有2500位用戶參與本次調(diào)查,共收到各產(chǎn)品調(diào)查有效問卷1792份。
三、樣本分布
1.樣本性別構(gòu)成情況
2.樣本年齡構(gòu)成情況
3.受訪者在成都市居住時(shí)間
有多余一半的受訪者是在成都市短時(shí)居住、停留
4.樣本乘坐公共交通工具時(shí)間段分布情況
上午7:00-9:00、下午17:00-19:00為上下班高峰期,此時(shí)也是人流量最大的時(shí)刻。
結(jié)論與建議
根據(jù)以上調(diào)查結(jié)果,從技術(shù)角度考慮,完全可以利用通訊設(shè)備公司成熟的識(shí)別終端以及移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)上現(xiàn)有的移動(dòng)通訊工具通過手機(jī)二維碼技術(shù)支付票款。無需對(duì)現(xiàn)有現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備進(jìn)行大范圍改造、投入。
從社會(huì)效益考慮,若使用手機(jī)二維碼支付技術(shù),公交、地鐵公司不僅可以節(jié)省在清算錢幣時(shí)的人力、物力等投入,還可減少因收取殘假幣帶來的損失,同時(shí)還可以根據(jù)設(shè)備終端統(tǒng)計(jì)實(shí)時(shí)人流信息,為合理安排、優(yōu)化班次、車次提供依據(jù)。而乘客在節(jié)省購(gòu)票時(shí)間的同時(shí),也減少遇到身上零錢不足的情況。
該手機(jī)二維碼支付技術(shù)可先在部分站點(diǎn)、線路進(jìn)行試點(diǎn),廣泛收集相關(guān)建議、意見,進(jìn)一步優(yōu)化、完善系統(tǒng)各環(huán)節(jié),再進(jìn)行大規(guī)模推行。如果效果良好,還可嘗試推廣應(yīng)用到城際高鐵、短途旅游客車等方面。
作者簡(jiǎn)介:
易家騏,西南交通大學(xué)機(jī)械工程學(xué)院交通設(shè)備信息工程本科生,1991-1-3
徐進(jìn),西南交通大學(xué)機(jī)械工程學(xué)院交通設(shè)備信息工程本科生,1990-10-9
劉濤,西南交通大學(xué)機(jī)械工程學(xué)院車輛工程本科生,1990-9-24
>> 基于二維碼的信息資產(chǎn)管理方法研究 基于二維碼的電力物資管理系統(tǒng)應(yīng)用研究 基于二維碼及RFID物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的IT固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)解決方案研究和應(yīng)用 基于二維碼和android應(yīng)用的智能控制系統(tǒng)的研究 基于二維碼的醋廠防竄貨管理系統(tǒng) 基于二維碼設(shè)備巡視實(shí)時(shí)管理系統(tǒng)的研制 基于Wi―Fi和二維碼的無線物資管理系統(tǒng)設(shè)計(jì) 基于二維碼技術(shù)的鐵路司機(jī)報(bào)單收發(fā)管理系統(tǒng) 基于二維碼技術(shù)的酒店入住登記管理系統(tǒng) 基于二維碼的小學(xué)生作業(yè)管理系統(tǒng)初探 基于二維碼的分布式電子票系統(tǒng)研究 基于二維碼的認(rèn)證信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)研究 基于二維碼技術(shù)的展館自助導(dǎo)覽系統(tǒng)研究 基于二維碼的ATM機(jī)動(dòng)態(tài)鍵盤密碼輸入系統(tǒng)研究 基于二維碼識(shí)別的地鐵售檢票系統(tǒng)研究 基于二維碼的校園一“碼”通的系統(tǒng)框架設(shè)計(jì) 基于二維碼的變電運(yùn)維現(xiàn)場(chǎng)定值單查詢系統(tǒng)的開發(fā)研究 基于二維碼的圖書精準(zhǔn)營(yíng)銷 二維碼在醫(yī)院固定資產(chǎn)管理中的應(yīng)用研究及現(xiàn)狀 淺談二維碼在檢驗(yàn)檢疫資產(chǎn)管理中的應(yīng)用 常見問題解答 當(dāng)前所在位置:,2016.
Research on School Assets Management System Based on Two-Dimensional Code
MO Ling-li
(Wuxi Jiangsu Traffic Higher Vocational and technical School,Wuxi Jiangsu 214151,China)
七年前,自詡“中國(guó)的比爾·蓋茨”,覺得全世界都在自己懷中的秦海峰創(chuàng)業(yè)失敗,軟件開發(fā)夢(mèng)破滅。他沒能擁有全世界,兜里只剩一萬塊錢。
即使只有一萬塊錢也要自己當(dāng)老板的秦海峰后來成為上??旖莅b制品有限公司總經(jīng)理,他的企業(yè)主營(yíng)服裝吊牌標(biāo)簽生產(chǎn)。這算是秦海峰的二次創(chuàng)業(yè)。
過去的一年里,我和秦海峰見過三面。每一回,他都說自己最近又瘦了。秦老兄再次開始折騰,他沖勁十足,“我要做二維碼,如果成功,移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)業(yè)史上能有我一筆”。
這其實(shí)就是一個(gè)心有不甘的老男孩的追夢(mèng)故事。從軟件開發(fā)到傳統(tǒng)的印刷制造業(yè),再到新興的二維碼、移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)業(yè),如果把這些看似毫無關(guān)聯(lián)的行業(yè)串起來,秦海峰能成為他最想成為的那個(gè)自己?jiǎn)幔?/p>
一個(gè)叫“51315”的二維碼平臺(tái)
懷揣著僅有的一萬塊錢,秦海峰曾經(jīng)思考如何咸魚翻身。他對(duì)于商業(yè)最基本的信條是這樣的:要永遠(yuǎn)知道客戶最缺什么、最痛苦什么,并用自己最擅長(zhǎng)的方式去解決;盡量在別人做不了的事情上多花時(shí)間、多花功夫。
他憑此獲得了二次創(chuàng)業(yè)的成功:秦海峰熟悉服裝行業(yè),知道服裝吊牌標(biāo)簽上的各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析處理在印刷前比較費(fèi)事,在印刷中又容易出錯(cuò)。于是,他利用自己IT技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì),開發(fā)了自動(dòng)排版、數(shù)據(jù)邏輯檢測(cè)等小軟件應(yīng)用于吊牌標(biāo)簽生產(chǎn),因而深得客戶的歡心,把印刷生意做得很有特色。
現(xiàn)在,秦海峰新的創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)依然來自那些雖然廣受關(guān)注,但實(shí)際并沒有得到很好滿足的客戶需求。比如許多名優(yōu)產(chǎn)品在市場(chǎng)上被假冒、被山寨,而使用最普遍的物理印刷防偽并不絕對(duì)可靠,再高超的視覺防偽標(biāo)識(shí)同樣可以被仿造;很多行業(yè)面臨產(chǎn)品庫(kù)存積壓難題,服裝業(yè)尤甚;品牌商們經(jīng)常抱怨巨額廣告費(fèi)投入打了水漂,收效不佳。
“最好能把我在軟件和印刷方面的積累全部調(diào)動(dòng)起來,用我擅長(zhǎng)的東西去更好地解決這些問題?!鼻睾7逑搿?/p>
一年的時(shí)間里,他拿出了“51315”二維碼軟件。秦海峰選了一個(gè)和目前大多數(shù)二維碼公司有差異的方式,他不走純互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的路子。
秦海峰右手舉著手機(jī),左手捏著幾枚標(biāo)簽樣品,這是一款他自己研發(fā)設(shè)計(jì)、由15道精密印刷工藝生產(chǎn)而成的雙聯(lián)二維碼標(biāo)簽。軟件與標(biāo)簽、線上與線下的結(jié)合,決定了秦海峰后來在方案推廣和盈利模式設(shè)計(jì)上的另辟蹊徑。
“51315”,從名稱上看,這套方案最初從防偽的角度切入?!跋M(fèi)者拿起商品上的雙聯(lián)標(biāo)簽,掃描第一層上的二維碼,可以讀取商品成份、制造地、生產(chǎn)日期等基本信息,剝開標(biāo)簽,掃描底層二維碼,則正式鏈入‘51315’平臺(tái)”,秦海峰簡(jiǎn)單介紹,“通過‘51315’,消費(fèi)者讀取到一串?dāng)?shù)字信息,這相當(dāng)于每個(gè)商品唯一的身份證號(hào)。如果這串?dāng)?shù)字不在制造商授權(quán)范圍內(nèi),或者這串?dāng)?shù)字被反復(fù)讀取,商品都非真”。
防偽方案在設(shè)計(jì)過程中會(huì)比上述更復(fù)雜一些,需要設(shè)置參數(shù)模型排除干擾因素?!斑@種基于二維碼應(yīng)用的邏輯防偽,比視覺防偽更嚴(yán)密、更精確,”秦海峰說。更重要的是,二維碼邏輯防偽能有效地追蹤、打擊造假行為,秦海峰自信這能打中客戶心里的那個(gè)點(diǎn)?!?1315”會(huì)記錄備案那些掃描、讀取過二維碼的手機(jī)數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)跟蹤,追溯假貨來源。
似乎每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)人心里都有一個(gè)平臺(tái)夢(mèng),秦海峰要做的也是平臺(tái)。“51315”的功能被逐步多元化。
“你錢包里有沒有各種VIP會(huì)員卡、優(yōu)惠卡、代金券?”秦海峰問。他把這些應(yīng)用都搬到了“51315”。用戶掃描商品二維碼,進(jìn)入“51315”平臺(tái),立即注冊(cè)成為該品牌商的VIP。每一次有效掃描后,用戶也能獲得電子代金券,并可馬上進(jìn)入商家的網(wǎng)絡(luò)官方旗艦店購(gòu)物消費(fèi),這些電子代金券還能在商家的線下實(shí)體店使用。
“印發(fā)代金券、會(huì)員卡是商家經(jīng)常用的營(yíng)銷手段,用二維碼去顛覆代金券傳統(tǒng)的制作和發(fā)放方式,好處顯而易見”,秦海峰說,“對(duì)于消費(fèi)者,電子代金券更易保存,使用更方便;對(duì)于商家,電子代金券的制作和投放成本更低。我們還設(shè)計(jì)了一些方案,讓消費(fèi)者與商家互動(dòng),有償?shù)孬@得一些代金券,從心理學(xué)的角度看,這么做可以提高代金券的有效使用率。比如消費(fèi)者可以在‘51315’平臺(tái)上的商家聯(lián)盟中搜索自己想要的代金券,但他必須點(diǎn)播一段推送的廣告視頻,或者填寫一份調(diào)查問卷等才能得到這些代金券。這樣得到的代金券被隨意丟棄的可能性會(huì)降低很多”。
“51315”平臺(tái)由防偽向營(yíng)銷延伸,秦海峰甚至還特別針對(duì)服裝業(yè)添加了一款虛擬試衣的小應(yīng)用。用戶掃描二維碼,進(jìn)入“51315”的虛擬試衣界面,輸入三圍數(shù)字,系統(tǒng)會(huì)生成相匹配的虛擬立體人形模特,試衣就可以開始啦。如果試穿滿意,用戶可以直接網(wǎng)購(gòu),也可以去線下實(shí)體店購(gòu)買。
秦海峰覺得平臺(tái)上能做的事情真的不少,隨著后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立、積累、完善,“51315”會(huì)是一個(gè)非常好的精準(zhǔn)廣告投放平臺(tái)。
他一點(diǎn)也不擔(dān)心平臺(tái)的建設(shè),因?yàn)榧夹g(shù)通路實(shí)在是太多了,他的難題不在這。
免費(fèi)仍是王道
沒有龐大的用戶基數(shù),一切平臺(tái)都將成泡影。
“消費(fèi)者憑什么會(huì)在手機(jī)里安裝我的‘51315’軟件?客戶憑什么接受我的二維碼防偽營(yíng)銷方案?”這兩大問題久久困擾秦海峰。如果不能在短期內(nèi)迅速搶占平臺(tái)用戶,秦海峰的所有美妙設(shè)想都終究只是空中樓閣,這讓他焦慮。
秦海峰嘗試設(shè)計(jì)過很多方案,想要針對(duì)終端消費(fèi)者進(jìn)行軟件推廣,卻始終沒有下定決心,“這就是個(gè)燒錢的活,投入難以估算,我真的沒把握”。
他決定借助外力,放開二維碼掃描入口,“目前做二維碼軟件的公司很多,我會(huì)選擇一些合作伙伴”。秦海峰已經(jīng)與我查查信息技術(shù)(上海)有限公司達(dá)成合作,后者的用戶群規(guī)模上億。根據(jù)協(xié)議,用戶使用“我查查”軟件掃描二維碼,也可以直接進(jìn)入“51315”平臺(tái)?!拔也椴椤边€將為“51315”做鏈接推廣。秦海峰還在和奇虎360、騰訊微信接觸、談判,希望能達(dá)成合作,“微信的用戶群在向5億突進(jìn),很強(qiáng)大,‘51315’的一些功能是它目前平臺(tái)上沒有的。與360的合作,除了推廣之外,最主要的還是想鞏固‘51315’的平臺(tái)安全”。
“只要各項(xiàng)合作順利,我就不必再花太多精力單獨(dú)推廣‘51315’軟件?!鼻睾7逭f。
一方面解決線上入口問題,另一方面,秦海峰也拿著二維碼標(biāo)簽去說服他的客戶。如果從一個(gè)印刷企業(yè)老板的常規(guī)思維出發(fā),他應(yīng)該這樣說,“這不是一枚普通的標(biāo)簽,它添加了可以防偽、精準(zhǔn)營(yíng)銷的二維碼應(yīng)用,能帶來更多附加價(jià)值,所以它的價(jià)格要比普通標(biāo)簽高一些”。
然而,秦海峰準(zhǔn)備的是一套天上掉下大餡餅的說辭,“這是一枚功能強(qiáng)大的二維碼標(biāo)簽,可以防偽打假,可以做廣告營(yíng)銷,最重要的是,它免費(fèi)給你用”!
最開始,就連自己公司的員工都不能理解秦海峰這種倒貼錢的行為,秦海峰卻異常堅(jiān)持對(duì)客戶免費(fèi)的原則,但他有一個(gè)附加條件:客戶在為自己的產(chǎn)品做品牌推廣時(shí),要順便為“51315”軟件平臺(tái)做推廣。
“我相信,免費(fèi)之后,品牌客戶們會(huì)主動(dòng)來找我談合作,這種結(jié)果比我去爭(zhēng)那一點(diǎn)點(diǎn)微薄的、通過印刷生產(chǎn)加工得到的利潤(rùn)要更有價(jià)值。”這是很高明的以退為進(jìn)。
現(xiàn)在身為印刷企業(yè)老板的秦海峰不怎么想靠印刷賺錢了,但他的“51315”平臺(tái)需要賺錢。到底怎么讓平臺(tái)盈利?秦海峰反復(fù)拷問自己。
“在你還沒有賺到錢時(shí),我問你要一塊錢;當(dāng)我?guī)湍阗嵙?00元之后,我問你要10元。你愿意給我1塊還是10塊?”秦海峰出了道選擇題。
應(yīng)該都選后者吧。秦海峰遵循這種普遍心理來設(shè)計(jì)平臺(tái)盈利模式。他把二維碼標(biāo)簽免費(fèi)提供給客戶,但客戶通過二維碼標(biāo)簽獲得利潤(rùn)后,他要求適當(dāng)分享。
說到底,秦海峰的收益最終來自終端消費(fèi)者。當(dāng)消費(fèi)者掃描二維碼,進(jìn)行防偽驗(yàn)證查詢;當(dāng)消費(fèi)者使用電子代金券;當(dāng)消費(fèi)者在平臺(tái)讀取廣告,與商家互動(dòng)……秦海峰就能賺錢了。
“我會(huì)和客戶充分協(xié)商,這些收益是很容易清晰核定、量化的?!彼f。
不懼巨頭
對(duì)于所有涉足二維碼領(lǐng)域的人來說,這都是一個(gè)搏未來的地方。
一方面,關(guān)于二維碼兩三年內(nèi)產(chǎn)業(yè)規(guī)模將突破千億元的喧鬧之聲不止。
另一方面,二維碼成高危行業(yè),小公司紛紛出局的新聞?lì)l頻出現(xiàn)。馬化騰對(duì)“未來二維碼也將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)重要入口”的表態(tài),騰訊等大公司的參與角逐讓創(chuàng)業(yè)者們嗅到危險(xiǎn)的氣息。
大公司通吃的時(shí)代,小企業(yè)的機(jī)會(huì)已經(jīng)不多了。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)巨無霸不放過任何一個(gè)機(jī)會(huì)無限擴(kuò)張地圖時(shí),夾縫明顯變小。在這樣的互聯(lián)網(wǎng)江湖,秦海峰就是一個(gè)籍籍無名的小人物,經(jīng)營(yíng)著一家小企業(yè),而且是一家傳統(tǒng)的印刷制造加工企業(yè)。
“強(qiáng)者愈強(qiáng),弱者不被同情,很殘酷,但我還是要沖一沖?!鼻睾7搴艿?。在他看來,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)格局未定,雖然巨頭均已加入,但王者并未誕生?!拔议_始做二維碼,很少有人想到我會(huì)把它做成一個(gè)這樣的大平臺(tái)。在誰(shuí)都能看明白、看透徹的地方,是不存在機(jī)會(huì)的。我喜歡在那些別人看不出來、想不清楚的地方尋找突破口?!鼻睾7逭f。
騰訊是讓人敬畏的對(duì)手,秦海峰更希望它是合作伙伴。如果單論線上實(shí)力,秦海峰不是攻不可破的,但他把線下的部分納入商業(yè)模式。二維碼、移動(dòng)互聯(lián)、免費(fèi)這些新概念嫁接到傳統(tǒng)的加工制造業(yè),必定會(huì)生出不一樣的種子。大公司通常不喜歡拖著線下的尾巴,這里面也許就有小企業(yè)的機(jī)會(huì)。巨頭不是萬能的,要打中它不擅長(zhǎng)的地方。
秦海峰說自己不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗,他正努力和印刷企業(yè)同行建立伙伴關(guān)系。古老而傳統(tǒng)的印刷行業(yè),本就身陷微利競(jìng)爭(zhēng)的泥沼,比以往任何時(shí)候都更迫切地需要新的刺激。
“坦白講,印刷兄弟企業(yè)會(huì)是我的依靠?!?1315’平臺(tái)一旦獲得認(rèn)可,它所帶動(dòng)的二維碼標(biāo)簽生產(chǎn)將是爆發(fā)式的,我一家企業(yè)不可能全部消化掉。另一方面,我想和包裝標(biāo)簽印企同行分享二維碼方案,把它們的盈利點(diǎn)從制造加工向附加值更高的方向引導(dǎo)?!鼻睾7逭f。如果撬動(dòng)成功,他也許會(huì)成為另一個(gè)規(guī)則的改寫者。
秦海峰自認(rèn)用擅長(zhǎng)的方式在做獨(dú)特的事情,他找到了夾縫,并且具備核心競(jìng)爭(zhēng)力,不太容易被復(fù)制。
“品牌客戶不會(huì)不買我的賬”,對(duì)此,秦海峰還是很有信心。免費(fèi)是頗為誘人的籌碼,而且在經(jīng)濟(jì)不景氣周期,客戶也很著急,也更希望通過新的模式做出一些改變,秦海峰的方案無疑讓他們與終端的關(guān)系更加密切。
實(shí)現(xiàn)方式和運(yùn)作流程
云防偽技術(shù)是利用二維碼防偽技術(shù),通過定制的手機(jī)客戶端APP讀取二維碼信息,將信息錄入計(jì)算機(jī)服務(wù)器,服務(wù)器對(duì)信息進(jìn)行解密后,在數(shù)據(jù)庫(kù)中查詢對(duì)應(yīng)商品的信息并將驗(yàn)證結(jié)果反饋到手機(jī)客戶端。同時(shí),云計(jì)算作為時(shí)下最熱的技術(shù),融合了負(fù)載均衡、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)等技術(shù),對(duì)外可以提供豐富的接口。企業(yè)可以根據(jù)自身需求進(jìn)行調(diào)用,不僅解決了花費(fèi)高額費(fèi)用購(gòu)買設(shè)備的問題,還能憑借后臺(tái)積累的數(shù)據(jù)以及高效的云計(jì)算能力,幫助企業(yè)更好地了解市場(chǎng)運(yùn)作動(dòng)態(tài),完成產(chǎn)品營(yíng)銷和市場(chǎng)預(yù)判計(jì)劃的制定。
1.企業(yè)運(yùn)用云防偽系統(tǒng)流程
如圖1所示,企業(yè)首先登錄云防偽系統(tǒng),錄入商品信息并存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫(kù)中,然后利用可變數(shù)據(jù)軟件為商品生成唯一的二維碼,通過數(shù)字印刷等方式印刷二維碼標(biāo)簽,最后貼在商品包裝上,從而完成商品防偽包裝制作過程。在商品上架銷售過程中,企業(yè)可將消費(fèi)者掃描得到的二維碼及產(chǎn)品流通位置存儲(chǔ)到相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)中,通過分析商品在不同用戶人群、不同地域的銷售情況,在提供掃碼識(shí)別商品真?zhèn)蔚幕A(chǔ)上,有針對(duì)性地向手機(jī)客戶端推送優(yōu)惠消息以及提供分享抽獎(jiǎng)等服務(wù),建立企業(yè)與消費(fèi)者之間的互動(dòng),從而提高用戶的二次購(gòu)買率。
2.用戶使用云防偽客戶端流程
用戶通過云防偽網(wǎng)站平臺(tái)下載手機(jī)客戶端APP,按照提示完成相應(yīng)安裝。如圖2所示,消費(fèi)者打開手機(jī)客戶端APP二維碼掃描功能,將手機(jī)攝像頭對(duì)準(zhǔn)商品包裝上的二維碼進(jìn)行掃描,APP將掃描后的商品信息發(fā)送到服務(wù)器進(jìn)行驗(yàn)證,服務(wù)器對(duì)掃描信息進(jìn)行解密和查詢后,再將商品真假信息反饋給消費(fèi)者。
關(guān)鍵技術(shù)的設(shè)計(jì)及應(yīng)用
隨著信息化時(shí)代的到來,工業(yè)設(shè)計(jì)的價(jià)值取向也在發(fā)生著巨大變化。工業(yè)設(shè)計(jì)的任務(wù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了產(chǎn)品造型,而是在研究和創(chuàng)造著新的生活方式。由于信息交互在人們生活中的統(tǒng)治地位日益加強(qiáng),“用戶體驗(yàn)”的好壞已成為工業(yè)設(shè)計(jì)成敗的關(guān)鍵。簡(jiǎn)單、高效、低成本、用戶信息安全等體驗(yàn)涵蓋了從實(shí)物產(chǎn)品到虛擬產(chǎn)品的方方面面,且與工業(yè)設(shè)計(jì)相互融合、相互促進(jìn),形成新時(shí)代工業(yè)設(shè)計(jì)新的核心價(jià)值取向。下面,筆者就為大家介紹基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的商品包裝云防偽系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)的設(shè)計(jì)及應(yīng)用。
1.制定商品包裝唯一碼防偽方案
目前市場(chǎng)上的唯一碼防偽采用了NFC、RFID、信息安全、移動(dòng)和無線通信、數(shù)據(jù)庫(kù)等多項(xiàng)技術(shù),技術(shù)較為復(fù)雜,導(dǎo)致防偽識(shí)別所需的設(shè)備成本高,用戶的手機(jī)除了具備基本的功能之外,還需要配備相應(yīng)的傳感器,才能驗(yàn)證商品真?zhèn)危以隍?yàn)證時(shí),至少需要通過連接兩次以上數(shù)據(jù)庫(kù)才能實(shí)現(xiàn)驗(yàn)證,過程繁瑣且等待時(shí)間長(zhǎng)。
為此,我公司采用Photoshop進(jìn)行原型構(gòu)想設(shè)計(jì),使用Matlab軟件進(jìn)行唯一碼生成,同時(shí)開發(fā)了相應(yīng)的識(shí)別測(cè)試函數(shù)進(jìn)行初步驗(yàn)證。驗(yàn)證可行,則進(jìn)一步建立相應(yīng)的數(shù)學(xué)模型,進(jìn)行防偽安全和數(shù)量上的可行性分析。分析結(jié)果可行,則采用印刷機(jī)印刷,利用開發(fā)的手機(jī)圖像采集程序,對(duì)這些圖像進(jìn)行采集并在數(shù)據(jù)庫(kù)中建立標(biāo)準(zhǔn)的圖像庫(kù)。使用開發(fā)的手機(jī)圖像采集程序和基于OpenCV開發(fā)的識(shí)別服務(wù)相結(jié)合的方式,測(cè)試新的唯一碼,根據(jù)測(cè)試結(jié)果修正唯一碼的設(shè)計(jì)方案。通過不斷測(cè)試和修正,得到滿足需求的唯一碼。
2.選擇二維碼作為傳輸加密的載體
二維碼憑借存儲(chǔ)量大、保密性高、成本低等特點(diǎn),在全球范圍內(nèi)得到廣泛應(yīng)用和推廣。隨著二維碼技術(shù)的日益成熟,以及消費(fèi)者對(duì)二維碼認(rèn)知度和信任度的提高,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與二維碼防偽技術(shù)的結(jié)合成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。
通過對(duì)典型的對(duì)稱加密算法――DES算法以及非對(duì)稱加密算法――RSA算法進(jìn)行整體對(duì)比,確定將RSA算法作為數(shù)據(jù)傳輸?shù)募用芊桨?。利用RSA算法生成密鑰對(duì)。服務(wù)器存儲(chǔ)私鑰,客戶端存儲(chǔ)公鑰,將掃描二維碼得到的加密圖像及公鑰一同發(fā)送給服務(wù)器進(jìn)行驗(yàn)證。驗(yàn)證完成后,服務(wù)器將當(dāng)前驗(yàn)證結(jié)果反饋給手機(jī)客戶端APP。
3.選擇負(fù)載均衡技術(shù),降低服務(wù)器驗(yàn)證響應(yīng)時(shí)延
隨著二維碼防偽系統(tǒng)用戶的增多,以及請(qǐng)求次數(shù)的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng),較大的數(shù)據(jù)訪問量對(duì)單機(jī)服務(wù)器的壓力會(huì)越來越大,這就對(duì)服務(wù)器的處理能力提出了越來越高的要求,而負(fù)載均衡技術(shù)可以很好地解決這個(gè)問題。負(fù)載均衡技術(shù)通過多個(gè)服務(wù)器或者設(shè)備提供單一的服務(wù),避免了高并發(fā)下用戶請(qǐng)求響應(yīng)過慢的問題。
負(fù)載均衡技術(shù)大致分為兩種實(shí)現(xiàn)方式,一種是硬件四層交換,另一種是軟件四層交換。從企業(yè)角度出發(fā),軟件四層交換的性能雖然比硬件四層交換的性能略有遜色,但依然可以游刃有余地滿足一定量壓力,而且軟件實(shí)現(xiàn)方式有其不可替代的優(yōu)點(diǎn)。
我公司采用基于內(nèi)容的負(fù)載均衡技術(shù),綜合手機(jī)客戶端APP的請(qǐng)求來進(jìn)行負(fù)載均衡。這種負(fù)載均衡技術(shù)有很多優(yōu)點(diǎn),包括servlet可以將不同的用戶請(qǐng)求轉(zhuǎn)發(fā)到指定的后臺(tái)處理服務(wù)器上,如解密請(qǐng)求會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)到解密服務(wù)器上,而不會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)到商品查詢服務(wù)器上,這樣服務(wù)器就可以更加高效地完成相應(yīng)的服務(wù)請(qǐng)求。
4.基于JDF的云印刷管理模塊開發(fā)
JDF即作業(yè)定義格式,是一種基于XML的用于印刷作業(yè)的描述及交換的文件格式。它是一種文件格式標(biāo)準(zhǔn),凡是接受該標(biāo)準(zhǔn)的軟硬件設(shè)備,都可以利用所接收到的JDF文件執(zhí)行相應(yīng)的生產(chǎn)任務(wù)或控制相應(yīng)的生產(chǎn)流程。同樣,要想實(shí)現(xiàn)開放式的印刷流程控制和管理,就必須將印刷生產(chǎn)作業(yè)過程以JDF格式的文件進(jìn)行描述,以保證承認(rèn)該標(biāo)準(zhǔn)的第三方軟硬件設(shè)備能直接接受該文件,并利用其實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理和控制。
在過去的5年里,智能手機(jī)已經(jīng)逐步進(jìn)入人們的日常生活。這種創(chuàng)新的移動(dòng)技術(shù)意味著它不再只是一部簡(jiǎn)單的手機(jī),而是一款能帶來很多潛在應(yīng)用的多媒體設(shè)備,其中最引人入勝的應(yīng)用當(dāng)屬Q(mào)R碼,目前已被廣泛應(yīng)用于包裝行業(yè)。消費(fèi)者只需使用智能手機(jī)掃描產(chǎn)品包裝上的QR 碼,就可以輕松訪問產(chǎn)品網(wǎng)站,瀏覽產(chǎn)品圖像、視頻等, 從而獲得更多的產(chǎn)品信息,再也不會(huì)出現(xiàn)由于所需呈現(xiàn)的產(chǎn)品信息過多、過雜而影響整體包裝設(shè)計(jì)的情況,更大程度地利用了包裝的有效空間。20世紀(jì)90年代中期,QR碼首先在日本得到應(yīng)用,目前已在日本市場(chǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位,并開始逐漸向全球普及,這足以彰顯出QR碼的獨(dú)特魅力。
增長(zhǎng)趨勢(shì)
comScore公司的一項(xiàng)數(shù)據(jù)分析顯示,2011年6月,美國(guó)大約有1400萬部智能手機(jī)(占到美國(guó)移動(dòng)手機(jī)的6%)掃描過QR碼,這些手機(jī)用戶大部分是18~34歲、年收入超過10萬美元的男性群體。分析還顯示,除了書刊印刷品,包裝被認(rèn)為是QR碼應(yīng)用最普遍的領(lǐng)域之一。
“QR碼在包裝行業(yè)的廣泛應(yīng)用已經(jīng)成功證明,移動(dòng)手機(jī)營(yíng)銷可以與現(xiàn)有媒體和營(yíng)銷方案結(jié)合在一起,從而有助于實(shí)現(xiàn)針對(duì)特定目標(biāo)消費(fèi)者的營(yíng)銷方式。”comScore公司高級(jí)副總裁Mark Donovan先生說道,“對(duì)營(yíng)銷人員來說,了解哪一類消費(fèi)者掃描了QR碼,以及掃描的位置和所傳遞的信息,對(duì)成功借助QR碼提升品牌知名度以及制定相關(guān)營(yíng)銷方案至關(guān)重要?!?/p>
應(yīng)用領(lǐng)域
隨著更多的消費(fèi)者開始熟知QR碼,越來越多的公司試圖通過這種創(chuàng)新技術(shù)與消費(fèi)者建立更多的互動(dòng)與交流,從而在一定程度上提升品牌知名度與產(chǎn)品銷量。例如,加利福尼亞室外服飾公司Mountain Hardwear公司在其網(wǎng)絡(luò)銷售的服飾包裝盒上加貼QR碼標(biāo)簽,從而向消費(fèi)者傳遞公司在節(jié)約包裝材料方面的環(huán)保舉措,通過掃描QR碼,消費(fèi)者可以獲得所訂購(gòu)產(chǎn)品的運(yùn)輸里程及其所用包裝材料的節(jié)省量。
未來挑戰(zhàn)
盡管過去兩年中QR碼和其他二維碼的受關(guān)注度得到了大幅提升,但是歐美地區(qū)的零售商對(duì)QR碼的應(yīng)用腳步仍然非常緩慢,尤其是與大部分產(chǎn)品包裝都已加?。ㄙN)二維碼的日本市場(chǎng)相比。那么,這種創(chuàng)新的電子營(yíng)銷技術(shù)究竟存在哪些問題,以致于阻礙了其在全球包裝市場(chǎng)中廣泛推廣的步伐呢?
首先,二維碼目前存在的最大爭(zhēng)議就是標(biāo)準(zhǔn)問題。雖然QR碼目前是包裝市場(chǎng)(如美國(guó)包裝市場(chǎng))應(yīng)用最普遍、最成功的二維碼,但隨著其他二維碼(如Microsoft Tag、Data Matrix等)的不斷涌現(xiàn),標(biāo)準(zhǔn)問題也就隨之而來。這是因?yàn)殡m然不同類型二維碼的處理方式或表現(xiàn)手法有所不同,但它們都能達(dá)到相同的效果和目的,這樣一來就容易使消費(fèi)者產(chǎn)生混淆,難以辨別這些二維碼之間的區(qū)別。
其次,不同類型二維碼的使用條件、使用方法以及應(yīng)用局限與傳統(tǒng)條碼技術(shù)有很大的區(qū)別。比如,QR碼需要借助特定的應(yīng)用軟件,而當(dāng)前僅有少量的手機(jī)內(nèi)置了這種應(yīng)用軟件,因此需要消費(fèi)者手動(dòng)下載,而其他二維碼雖然不需要借助特定的應(yīng)用軟件,但其主要基于SMS文本信息的模式,而非網(wǎng)絡(luò)鏈接的模式,因此并不能給消費(fèi)者提供非常直觀的視覺感受,也就不能凸顯出這種技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。
最后,消費(fèi)者希望產(chǎn)品包裝及其營(yíng)銷方式能夠更加快捷、簡(jiǎn)單,而受現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的限制,可能會(huì)導(dǎo)致一些用戶放棄使用二維碼這種新技術(shù),而是期待市場(chǎng)上出現(xiàn)更加完美的解決方案。
QR碼也許只是一種暫時(shí)性的技術(shù),它既不是條形碼技術(shù)的全部,也不是條形碼技術(shù)的終點(diǎn),只是解決了連通真實(shí)世界和網(wǎng)絡(luò)世界的問題。因此,當(dāng)美國(guó)或其他國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者對(duì)QR碼的認(rèn)知程度逐漸上升的時(shí)候,條形碼技術(shù)未來的發(fā)展前景其實(shí)并不明朗。要想把條形碼技術(shù)和包裝成功融合,關(guān)鍵問題是要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)簡(jiǎn)單的、通用的系統(tǒng),使那些最不懂條形碼技術(shù)的消費(fèi)者也能夠輕松訪問。雖然QR碼與基于包裝的營(yíng)銷戰(zhàn)略有效融合的潛力巨大,但如果沒有消費(fèi)者的參與,要想使QR碼取得全面認(rèn)可也是不太可能的。
漢信碼誕生于2005年,是中國(guó)物品編碼中心承擔(dān)的國(guó)家“十五”重大科技專項(xiàng)“二維條碼新碼制開發(fā)與關(guān)鍵技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)研究”課題中取得的突破性成果。它的出現(xiàn)填補(bǔ)了我國(guó)在二維碼碼制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用中沒有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)技術(shù)的空白。
漢信碼的十大優(yōu)勢(shì)
1、信息容量大
漢信碼可容納數(shù)字、英文字母、漢字、圖像、聲音、多媒體等一切可以二進(jìn)制化的信息,并且在信息容量方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他碼制。
2、具有高度的漢字表示能力和漢字壓縮效率
漢信碼支持GB18030中規(guī)定的160萬個(gè)漢字信息字符,并且采用12比特的壓縮比率,單個(gè)符號(hào)可表示12~2174個(gè)漢字字符。
3、編碼范圍廣
漢信碼可以將照片、指紋、掌紋、簽字、聲音、文字等凡可數(shù)字化的信息進(jìn)行編碼。
4、支持加密技術(shù)
漢信碼是第一種在碼制中預(yù)留加密接口的條碼,它可以與各種加密算法和密碼協(xié)議進(jìn)行集成,因此具有極強(qiáng)的保密防偽性能。
5、抗污損和畸變能力強(qiáng)
漢信碼具有很強(qiáng)的抗污損和畸變能力,可以被附著在常用的平面或桶裝物品上,并且可以在缺失兩個(gè)定位標(biāo)的情況下進(jìn)行識(shí)讀。
6、修正錯(cuò)誤能力強(qiáng)
漢信碼采用世界先進(jìn)的數(shù)學(xué)糾錯(cuò)理論和太空信息傳輸中常采用的Reed-Solomon糾錯(cuò)算法,糾錯(cuò)能力可以達(dá)到30%。
7、可供用戶選擇的糾錯(cuò)能力
漢信碼提供四種糾錯(cuò)等級(jí),使得用戶可以根據(jù)自己的需要在8%、15%、23%和30%的各種糾錯(cuò)等級(jí)上進(jìn)行選擇,從而具有高度的適應(yīng)能力。
8、容易制作且成本低
利用現(xiàn)有的點(diǎn)陣、激光、噴墨、熱敏/熱轉(zhuǎn)印、制卡機(jī)等打印技術(shù),即可在紙張、卡片、PVC、甚至金屬表面上印出漢信碼。由此所增加的費(fèi)用僅是油墨的成本,可以真正稱得上是一種“零成本”技術(shù)。
9、條碼符號(hào)的形狀可變
漢信碼支持84個(gè)版本,可以由用戶自主進(jìn)行選擇,最小碼僅有指甲大小。
10、外形美觀
漢信碼在設(shè)計(jì)之初就考慮到人的視覺接受能力,所以較之國(guó)際上現(xiàn)有的二維碼技術(shù),漢信碼在視覺感官上具有突出的特點(diǎn)。
由中國(guó)科學(xué)院院士組成的專家組對(duì)漢信碼給予了高度評(píng)價(jià)。他們指出,該課題攻克了二維碼碼圖設(shè)計(jì)、漢字編碼方案、糾錯(cuò)編譯碼算法、符號(hào)識(shí)讀與畸變矯正等關(guān)鍵技術(shù);同時(shí),其在抗畸變、抗污損能力和信息容量等方面均達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平,特別是在漢字表示方面,支持GB18030大字符集,漢字表示信息效率高。
在應(yīng)用中實(shí)現(xiàn)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的價(jià)值
目前在世界范圍內(nèi),常見的二維碼碼制有20余種,已被Association for AutomaticIdentification and Mobility(AIM)認(rèn)可并公開的就有12種,除了被我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)采用的美國(guó)的PDF417碼和日本的QR碼外,還有MaxiCode、Aztec、DataMatrix、Codeblock、MicroPDF417等。但在漢信碼誕生之前,我國(guó)尚無具有中國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的二維碼碼制標(biāo)準(zhǔn)。
“沒有自己的碼制標(biāo)準(zhǔn),所有二維碼相關(guān)的軟硬件產(chǎn)品也只能受制于人?!敝袊?guó)物品編碼中心技術(shù)部的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
事實(shí)上,在漢信碼誕生前,我國(guó)已經(jīng)有紫光碼、矽感碼、龍貝碼等一系列類似的碼制系統(tǒng),但由于缺乏政策支持和輿論引導(dǎo),應(yīng)用不足,它們的出現(xiàn)并未能改變國(guó)外二維碼標(biāo)準(zhǔn)的壟斷局面。
出于對(duì)商業(yè)價(jià)值、信息安全等諸多因素的考慮,迫切要求中國(guó)在建立二維碼碼制標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),推廣應(yīng)用方案,從而在根本上解決二維碼應(yīng)用問題,實(shí)現(xiàn)該成果的產(chǎn)業(yè)化。
試點(diǎn)項(xiàng)目為推廣應(yīng)用積累經(jīng)驗(yàn)
2006年6月,“中國(guó)條碼推進(jìn)工程之漢信碼設(shè)備開發(fā)與應(yīng)用推廣工程”項(xiàng)目啟動(dòng)。中國(guó)物品編碼中心授權(quán)北京網(wǎng)路暢想科技發(fā)展有限公司(以下簡(jiǎn)稱“網(wǎng)路暢想”)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目相關(guān)的組織、實(shí)施與協(xié)調(diào),并承擔(dān)具體研發(fā)工作。同時(shí),集合了北京維深科技發(fā)展有限公司(以下簡(jiǎn)稱“維深科技”)、北京匯博豐科技發(fā)展有限公司、北京一鳴神州科技發(fā)展有限公司、北京龍字網(wǎng)信傳媒科技發(fā)展有限責(zé)任公司、北京中交聯(lián)科技發(fā)展有限公司等一些國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的二維碼設(shè)備制造商、系統(tǒng)開發(fā)商以及二維碼的應(yīng)用方,共同進(jìn)行漢信碼的設(shè)備研制以及應(yīng)用推廣工作。
據(jù)了解,經(jīng)過一年的努力,該項(xiàng)目在設(shè)備研發(fā)和試點(diǎn)應(yīng)用方面都取得了不小的成績(jī)。二維碼識(shí)讀設(shè)備的研發(fā)接近10款,包括在線式、手持式、固定式、無線等全系列產(chǎn)品。作為該項(xiàng)目中唯一的漢信碼設(shè)備提供商,維深科技在固定資產(chǎn)管理、政府類項(xiàng)目、追蹤類項(xiàng)目方面有一定的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。維深科技相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,針對(duì)未來的應(yīng)用市場(chǎng),此次的產(chǎn)品研發(fā)在考慮通用性設(shè)計(jì)的同時(shí),還增加了一些適合特定行業(yè)應(yīng)用的設(shè)計(jì),如專為政府辦公場(chǎng)所開發(fā)的掃描槍支架;在用于某些生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的固定式掃描平臺(tái)和手持掃描終端產(chǎn)品上增大防塵、防水的級(jí)別;為支持供應(yīng)鏈管理對(duì)移動(dòng)通訊的要求,在終端集成GSM、GPRS功能,支持語(yǔ)音通訊和廣域數(shù)據(jù)傳輸?shù)取?/p>
在試點(diǎn)應(yīng)用方面,目前的5個(gè)試點(diǎn)主要針對(duì)漢信碼在倉(cāng)儲(chǔ)、生產(chǎn)物流管理、供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域的應(yīng)用,如單證、圖書配送等,規(guī)模一般為10把掃描槍,1萬個(gè)掃描點(diǎn),以此檢驗(yàn)碼制的應(yīng)用情況。網(wǎng)路暢想董事長(zhǎng)張鐸告訴記者,他們參與的北京西南物流中心圖書配送試點(diǎn)項(xiàng)目已取得明顯的效果,將二維碼印在發(fā)貨單上,一次掃描就可采集大量運(yùn)輸數(shù)據(jù),增加了數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性,提高了效率。此外,網(wǎng)路暢想還嘗試在火車的機(jī)車主軸上用激光刻上二維碼,利用其不易污損畸變、糾錯(cuò)能力強(qiáng)的特性,實(shí)現(xiàn)有效跟蹤追溯。
記者從中國(guó)物品編碼中心了解到,試點(diǎn)驗(yàn)收工作完成后,將進(jìn)一步確立漢信碼的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)體系,從而推動(dòng)下一步更大范圍的應(yīng)用。
多方推動(dòng)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程
二維碼作為自動(dòng)識(shí)別與數(shù)據(jù)采集技術(shù)家族中的重要成員,具有信息容量大、可表示漢字、圖像等多媒體信息、可進(jìn)行信息加密、識(shí)讀可靠性高等特點(diǎn)。以漢信碼為例,相同面積的二維碼是一般商品條碼承載信息的84倍。同時(shí)。二維碼大大降低了對(duì)于通信網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)的依賴,憑借圖案本身就可以起到數(shù)據(jù)通訊的作用。
鑒于這些特點(diǎn),二維碼特別是
漢信碼在中國(guó)具有廣闊的市場(chǎng)應(yīng)用前景,能夠廣泛應(yīng)用于政府、產(chǎn)品追蹤、供應(yīng)鏈管理、移動(dòng)商務(wù)等對(duì)信息量、可靠性、實(shí)時(shí)性要求較高的領(lǐng)域。但由于以往中國(guó)缺少自己的二維碼技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、識(shí)讀設(shè)備成本高、企業(yè)本身的信息化程度不夠,直接導(dǎo)致了二維碼的應(yīng)用只存在于個(gè)別行業(yè)的個(gè)別環(huán)節(jié)。
實(shí)現(xiàn)漢信碼的推廣需要多方共同努力,這點(diǎn)已在相關(guān)專家和企業(yè)之間達(dá)成共識(shí)。中國(guó)物品編碼中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào),就應(yīng)用而言,一維碼、二維碼、RFID技術(shù)都是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集的手段,它們之間不存在誰(shuí)替代誰(shuí),而是相互融合、相互促進(jìn),可能在一個(gè)倉(cāng)庫(kù)中這三種技術(shù)都有應(yīng)用,關(guān)鍵是結(jié)合應(yīng)用領(lǐng)域的特點(diǎn),找到適合其發(fā)揮作用的環(huán)節(jié)。
二維碼能與一維碼形成很好的互補(bǔ)。與一維碼相比,二維碼便于儲(chǔ)存更多文字信息。尤其是對(duì)于紙面的信息采集和管理,如單據(jù)、票據(jù)、證件等方面的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)十分明顯。而比起RFID,二維碼的成本很低,只需普通的印刷即可。因此,結(jié)合二維碼自身的技術(shù)特點(diǎn)和目前的市場(chǎng)需求情況,業(yè)內(nèi)人士指出,漢信碼的推廣重點(diǎn)將主要集中在戶外應(yīng)用、單據(jù)、票證、手機(jī)業(yè)務(wù)、供應(yīng)鏈管理等領(lǐng)域。
據(jù)了解,紫光碼、龍貝碼等二維碼碼制系統(tǒng)已有一定范圍的應(yīng)用。比如2005年,清華紫光聯(lián)合北京晚報(bào)啟動(dòng)的“北京優(yōu)碼工程”,將二維碼與移動(dòng)終端相結(jié)合,開展手機(jī)識(shí)讀印刷出版物業(yè)務(wù)。龍貝碼則參與了林業(yè)部和民航總局的相關(guān)項(xiàng)目,并把電子政務(wù)和電子商務(wù)列為重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域。然而,這些應(yīng)用尚未能給中國(guó)的二維碼產(chǎn)業(yè)帶來新的生機(jī)。對(duì)此有專家表示,實(shí)現(xiàn)二維碼的大規(guī)模應(yīng)用需要一系列的碼制標(biāo)準(zhǔn),并在上下游之間達(dá)成系統(tǒng)統(tǒng)一。
對(duì)于推廣漢信碼應(yīng)用過程中存在的困難,維深科技的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,這幾年國(guó)外廠商都不同程度地加大了對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的投入,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。對(duì)國(guó)內(nèi)設(shè)備提供商來說,壓力主要來自用戶對(duì)產(chǎn)品差異化和低成本的要求越來越高。網(wǎng)路暢想董事長(zhǎng)張鐸則指出,目前不少二維碼軟件集成商都在開拓手機(jī)業(yè)務(wù),根據(jù)日本、韓國(guó)的經(jīng)驗(yàn),這一應(yīng)用領(lǐng)域的確存在很大的發(fā)展?jié)摿?,但要想在中?guó)大面積推廣此項(xiàng)業(yè)務(wù),必須先確定盈利模式,即手機(jī)制造商、消費(fèi)者、電信公司誰(shuí)來為二維碼的實(shí)施成本“埋單”。
中國(guó)物品編碼中心也積極參與了漢信碼的應(yīng)用推廣工作。其相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,中國(guó)物品編碼中心已將漢信碼的專利技術(shù)完全公開,這有利于降低應(yīng)用成本,形成比較成熟的產(chǎn)品系列。同時(shí),需要加大市場(chǎng)宣傳力度。因?yàn)橐恢币詠?,?guó)外標(biāo)準(zhǔn)與產(chǎn)品在中國(guó)占有絕對(duì)的市場(chǎng)份額,用戶對(duì)漢信碼的了解有待加強(qiáng)。
小二維碼蘊(yùn)藏大商機(jī),迎來“第二春”
2012年是二維碼推廣應(yīng)用的元年。
無論是央視倫敦奧運(yùn)會(huì)轉(zhuǎn)播,還是歐洲杯豪門盛宴,或是十安檢,二維碼都大肆其道,而各種的戶外廣告、印刷品上十分醒目的二維碼更是隨處可見??梢哉f,國(guó)內(nèi)二維碼在沉默多年之后,終于在2012年爆發(fā)了,迎來“第二春”。
而今電信運(yùn)營(yíng)商、電商企業(yè)、二維碼的創(chuàng)業(yè)公司、軟件企業(yè)紛紛共同加入到推動(dòng)二維碼的市場(chǎng)應(yīng)用中,促成了今年二維碼的全面潮涌。2012年9月11日,馬化騰在互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上以一句“二維碼是連接線上線下的關(guān)鍵入口”,宣告騰訊全面角逐二維碼的開始;9月24日,新浪微博也宣布正式上線二維碼功能;緊接著,搜狗輸入法、阿里巴巴旗下的聚劃算和支付寶、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、UC瀏覽器等一眾軟件也已先后開通二維碼功能,似乎誰(shuí)都不想落伍,爭(zhēng)搶蛋糕。根據(jù)研究機(jī)構(gòu)Queaar的數(shù)據(jù),從2011年第1季度到2012年第2季度,全球二維碼掃描數(shù)飆漲了20倍,其中中國(guó)增速最高。目前世界財(cái)富前50名的公司中已有15家將它作為市場(chǎng)策略之一,二維碼市場(chǎng)凸顯巨大“錢景”。
物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也助推國(guó)內(nèi)二維碼應(yīng)用的井噴。二維碼作為物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)之一,“十二五”期間,將分羹物聯(lián)網(wǎng)帶來的5000億市場(chǎng)。2012年,二維碼市場(chǎng)規(guī)模將增長(zhǎng)到300億左右,明年將達(dá)到700億。因此在物聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下,屆時(shí)二維碼應(yīng)用將更為火紅。
二維碼,又稱二維條碼,其最早發(fā)明于日本,在20世紀(jì)90年代就開始應(yīng)用了。它是用某種特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面(二維方向)上分布的黑白相間的圖形,用于記錄數(shù)據(jù)符號(hào)的信息,在代碼編制上巧妙地利用構(gòu)成計(jì)算機(jī)內(nèi)部邏輯基礎(chǔ)的“0”“1”比特流的概念,使用若干個(gè)與二進(jìn)制相對(duì)應(yīng)的幾何形體來表示文字?jǐn)?shù)值信息,通過圖像輸入設(shè)備或光電掃描設(shè)備自動(dòng)識(shí)讀以實(shí)現(xiàn)各種信息自動(dòng)處理。同時(shí)二維碼還具有對(duì)不同行業(yè)的信息自動(dòng)識(shí)別功能和處理圖形旋轉(zhuǎn)變化等特點(diǎn)。經(jīng)過改良的二維碼,具有信息容量大(可容納1850個(gè)大寫字母或2710個(gè)數(shù)字或1108個(gè)字節(jié)或500多個(gè)漢字)、編碼范圍廣(圖像、聲音、文字、指紋等都可以編碼)、容錯(cuò)糾錯(cuò)能力強(qiáng)(毀損面積達(dá)50%仍可恢復(fù)信息)、保密防偽性好、成本低易制作等優(yōu)點(diǎn)。因此有越來越多的企業(yè)開始在整合營(yíng)銷傳播的活動(dòng)中大量使用二維碼,利用二維碼將報(bào)紙、雜志、海報(bào)以及廣播電視和數(shù)字廣告牌轉(zhuǎn)化成了真正的互動(dòng)媒體,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨媒體營(yíng)銷提供了上好的機(jī)會(huì)。
時(shí)下二維碼業(yè)務(wù)模式大致有三種:一是,收費(fèi)識(shí)別——用戶網(wǎng)購(gòu)后,手機(jī)將收到附有付款信息的二維碼,他們憑此到線下便利店內(nèi)掃碼支付,從中享受優(yōu)惠并付款;二是,促銷信息——企業(yè)將含有商品打折信息的網(wǎng)站網(wǎng)址制成二維碼,放置于各類媒體、交通工具上,它根據(jù)用戶手機(jī)掃碼后打開網(wǎng)站,并決定是否購(gòu)買,而服務(wù)商根據(jù)產(chǎn)生的實(shí)際消費(fèi)進(jìn)行分成;三是,商管理——開發(fā)商給每個(gè)增值業(yè)務(wù)商不同的二維碼,用戶單位申請(qǐng)這些二維碼申請(qǐng)業(yè)務(wù)時(shí),商可以抽成,并借此有效管理增值業(yè)務(wù)的歸屬點(diǎn)。而中國(guó)移動(dòng)對(duì)二維碼業(yè)務(wù)模式的規(guī)劃分為主讀和被讀兩類。前者指用戶通過手機(jī)軟件掃描物品上二維碼,并獲取其中內(nèi)容,主要適用于防偽溯源、拍碼上網(wǎng)、購(gòu)物等領(lǐng)域。后者指二維碼通過短信發(fā)送至用戶手機(jī),用戶持手機(jī)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),再通過掃碼機(jī)進(jìn)行內(nèi)容識(shí)別,適用于移動(dòng)訂票、積分兌換、自助值機(jī)等領(lǐng)域。
時(shí)下,二維碼之所以能大面積地加速推廣,專家認(rèn)為,在于其對(duì)于個(gè)人和企業(yè)的“雙三角價(jià)值”,即對(duì)于個(gè)人而言,二維碼是繼搜索和菜單之后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的三大入口之一,而對(duì)企業(yè)而言,二維碼是繼電話和網(wǎng)址之后企業(yè)營(yíng)銷的三大出口之一。借助二維碼,企業(yè)可以引導(dǎo)用戶訪問企業(yè)網(wǎng)站,而電商企業(yè)則可利用二維碼來提供移動(dòng)支付,讓二維碼成為與消費(fèi)者溝通互動(dòng)、支付消費(fèi)的新通道。因此,越來越多的企業(yè)用戶開始加大力度推廣應(yīng)用二維碼,二維碼營(yíng)銷在企業(yè)營(yíng)銷中的地位與作用越來越重要。
可以說,當(dāng)前掃描二維碼、收發(fā)信息已給整個(gè)媒體傳播行業(yè)和營(yíng)銷廣告行業(yè)帶來了創(chuàng)造性的新變革,成為精準(zhǔn)營(yíng)銷時(shí)代的重大推動(dòng)力量,并成為80后、90后年輕群體日常生活和消費(fèi)中不可或缺的便捷方式。
景巨大,挑戰(zhàn)尚存
不過盡管二維碼市場(chǎng)前景巨大,商機(jī)無限,但是毋庸諱言的是,與日韓等國(guó)家相比,當(dāng)前國(guó)內(nèi)二維碼行業(yè)尚未出現(xiàn)成熟的商業(yè)模式或成規(guī)模的商業(yè)應(yīng)用,行業(yè)的參與者仍處于學(xué)步階段,各相關(guān)企業(yè)也正努力尋找自己的盈利點(diǎn)。
二維碼在國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈盈利模式亟待完善。二維碼市場(chǎng)表面看似簡(jiǎn)易,實(shí)則由三級(jí)企業(yè)構(gòu)成了一個(gè)非常復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)鏈。第一類企業(yè)為硬件制造商,如研發(fā)、制造及提供二維碼解碼設(shè)備的企業(yè);第二類是拍碼應(yīng)用,如為商家提供手機(jī)生碼和解碼工具(用戶掃描后登錄移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)購(gòu)買)的IT企業(yè);第三類是應(yīng)用解決方案提供商,比如為客戶提供從票證檢驗(yàn)到物品信息二維碼化及二維碼營(yíng)銷的一整套運(yùn)營(yíng)解決方案。不過在產(chǎn)業(yè)鏈上,這三個(gè)環(huán)節(jié)的利益點(diǎn)不盡相同,各方的訴求也不完全統(tǒng)一,經(jīng)常造成各自為政、效率低下、利益沖突的情況。如此,完善產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)建顯得十分重要。但由于二維碼是開源的,技術(shù)門檻較低,僅是一個(gè)工具而已,難于獨(dú)立生存,而且目前碼制不統(tǒng)一,二維碼購(gòu)物開發(fā)推廣的成本較高,回報(bào)率低,只有多方互相合作才能共贏。因此如何協(xié)作賺錢,仍然是橫亙?cè)诙S碼產(chǎn)業(yè)面前的一座大山。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的安全性對(duì)二維碼應(yīng)用仍是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。據(jù)《2012年上半年全球手機(jī)安全報(bào)告》顯示,2012年上半年查殺到手機(jī)惡意軟件17676款,相比去年下半年增長(zhǎng)42%,感染手機(jī)1283萬部,相比去年同期增長(zhǎng)177%。數(shù)據(jù)同時(shí)顯示,中國(guó)內(nèi)地以25.7%的感染比例拿下了一項(xiàng)頗不光彩的“惡意軟件全球第一”,而其中二維碼技術(shù)成為手機(jī)病毒、釣魚網(wǎng)站傳播的新渠道。在2011年就被頻繁爆出二維碼火車購(gòu)票時(shí)泄露個(gè)人身份信息的事件。目前通過二維碼掃描購(gòu)物的大多都是以網(wǎng)頁(yè)的形式,需要通過手機(jī)瀏覽器打開,而手機(jī)瀏覽器又常常不支持安裝安全插件。因此,相比PC,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在安全性上較差。而為保證付款的安全,整個(gè)操作流程顯得繁瑣,有70%以上的用戶都被卡在了付款這個(gè)環(huán)節(jié)上。另外,國(guó)內(nèi)手機(jī)終端的安全、智能級(jí)別不夠高,也常難以實(shí)現(xiàn)手機(jī)平臺(tái)的身份識(shí)別。
制約手機(jī)二維碼規(guī)模發(fā)展的有技術(shù)上的差距,在國(guó)內(nèi)多數(shù)手機(jī)上仍然沒有內(nèi)置的二維碼讀取軟件,手機(jī)存在攝像頭的變焦功能和像素不高等問題,很多手機(jī)還不能正確識(shí)別二維碼。同時(shí),制約手機(jī)二維碼規(guī)模發(fā)展的還有運(yùn)營(yíng)商支持力度不夠因素。目前,國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商對(duì)二維碼的支持力度不大,對(duì)手機(jī)終端的掌控力也不足。在西方國(guó)家,運(yùn)營(yíng)商有自己的手機(jī)終端定制部門,運(yùn)營(yíng)商可以直接向手機(jī)廠商下達(dá)指令,在清單中羅列手機(jī)要用的物料、設(shè)計(jì)的樣式,甚至是里面的安裝軟件,如掃描二維碼的軟件。因此能使被預(yù)裝的二維碼識(shí)別軟件很快流行起來。而中國(guó)運(yùn)營(yíng)商對(duì)手機(jī)廠商不可能有如此的管控力。因此二維碼這塊業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈還不完善,需要中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)和傳統(tǒng)行業(yè)巨頭的聯(lián)合大力推廣。
關(guān)鍵詞:二維碼;手機(jī);應(yīng)用
中圖分類號(hào):TN92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-7712 (2012) 10-0030-01
一、二維碼概念
二維碼又稱二維條碼,是在一維條碼的基礎(chǔ)上擴(kuò)展出的一種具有可讀性的條碼。二維碼是用特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面分布的黑白相間的矩形方陣以記錄數(shù)據(jù)符號(hào)信息的新一代條碼技術(shù),具有信息量大,糾錯(cuò)能力強(qiáng),識(shí)讀速度快,全方位識(shí)讀等特點(diǎn)。二維碼有多種碼制,常見的有PDF417、QR Code、Data Matrix、Code16K、Maxi Code、Code 49、Code 16K等20余種。
二、二維碼的特點(diǎn)
二維碼既保留了一維碼的特點(diǎn),同時(shí)又對(duì)其功能進(jìn)行了擴(kuò)展。概括起來二維碼具有以下幾大特點(diǎn):一是編碼密度高,可存儲(chǔ)大量信息:二維碼能在橫向和縱向兩個(gè)方向存儲(chǔ)信息,因此可在小面積內(nèi)表達(dá)大量信息,比普通條碼信息容量約高幾十倍。二是編碼范圍很廣:諸如文字、圖像、聲音、指紋等信息都可以轉(zhuǎn)換為二維碼形式。三是譯碼可靠性高:誤碼率不超過千萬分之一。四是容錯(cuò)能力強(qiáng),具有抗損毀能力和糾錯(cuò)功能:當(dāng)條形碼受一定程度破壞時(shí),二維碼糾錯(cuò)功能仍能使條形碼正確解碼,即便損毀面積達(dá)50%仍可恢復(fù)信息。五是可對(duì)數(shù)據(jù)加密性,有效防偽。六是制作成本低,持久耐用。七是二維碼可以使用激光或CCD閱讀器識(shí)讀。八是符號(hào)外觀、尺寸大小可任意變化調(diào)整。
三、二維碼的應(yīng)用
在韓國(guó)和日本,二維碼的應(yīng)用已經(jīng)開展得非常成熟。我國(guó)的二維碼應(yīng)用雖然起步比較晚,但是在國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商普及性推廣二維碼的基礎(chǔ)上,手機(jī)淘寶、支付寶等已成為典型的二維碼應(yīng)用。目前以天貓、1號(hào)店、京東商城為代表的電子商務(wù)平臺(tái)全面推廣二維碼掃碼購(gòu)物,國(guó)內(nèi)主流報(bào)紙、雜志、戶外廣告上二維碼應(yīng)用以及使用快拍二維碼用戶的掃碼行為也越來越多??偟膩碚f目前二維碼的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾方面:
(一)商品比價(jià):現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物已成為了大多數(shù)人的購(gòu)物新模式。但是網(wǎng)上商品種類繁多,如何才能買到高信價(jià)比的商品呢?只要我們擁有一部安裝了二維碼識(shí)別軟件的手機(jī),購(gòu)物時(shí)只要用手機(jī)攝像頭掃描商品的二維條碼,商品的名稱、數(shù)量、價(jià)格等信息就會(huì)顯示在手機(jī)上,同時(shí)還可以查看該商品在淘寶、京東商城等網(wǎng)上購(gòu)物商城的價(jià)格。真正做到貨比三家,從優(yōu)選擇。
(二)移動(dòng)支付:二維碼支付是電子商務(wù)新的營(yíng)銷模式和支付方式。早前在國(guó)內(nèi)利用二維碼只能查看商品信息,不能在線下單和支付。針對(duì)這一新的零售模式,國(guó)內(nèi)的第三方支付平臺(tái)支付寶率先推出了二維碼支付。支付寶的二維碼支付方案是一種基于賬戶體系的無線支付。首先商家可把賬戶、價(jià)格等交易信息編碼成支付寶二維碼,并印刷在各種報(bào)紙、雜志、廣告、圖書等載體上;然后用戶使用手機(jī)掃描支付寶二維碼,支付寶終端會(huì)識(shí)別這個(gè)二維碼中包含的商品名稱、價(jià)格等信息,然后客戶只需要確認(rèn)就可以支付購(gòu)買。
(三)食品溯源:食品安全是眼下最受老百姓關(guān)注的話題之一,如何才能得知所食用的物品是否綠色健康呢。手機(jī)二維碼可以解決這個(gè)問題。比如給豬牛羊佩戴二維碼耳標(biāo),其飼養(yǎng)、運(yùn)輸、屠宰、加工、儲(chǔ)藏、運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)的信息都將實(shí)現(xiàn)有源可溯。二維碼耳標(biāo)與傳統(tǒng)物理耳標(biāo)相比,增加了全面的信息儲(chǔ)存功能。豬牛羊的養(yǎng)殖免疫、產(chǎn)地檢疫和屠宰檢疫等環(huán)節(jié)中都可以通過二維碼識(shí)讀器將各種信息輸入到新型耳標(biāo)中。二維碼的應(yīng)用將徹底解決消費(fèi)者獲取溯源信息的障礙,有效保障消費(fèi)者利益。
(四)個(gè)人名片:二維碼名片就是把傳統(tǒng)紙質(zhì)名片和二維條碼相結(jié)合。傳統(tǒng)紙質(zhì)名片不管是攜帶還是信息存儲(chǔ)都非常不方便。試想那么多的名片信息一個(gè)一個(gè)輸入手機(jī)通信錄得多麻煩。假如能在名片上加印二維碼就可以直接利用手機(jī)掃碼名片上的二維碼,將名片上的姓名、電話號(hào)碼、電郵和公司地址等信息存入到手機(jī)通信錄中。并且還可以直接撥打電話,發(fā)送電子郵件、短信等等,免去了手動(dòng)輸入通訊錄的煩惱,這個(gè)技術(shù)要比早前的名片掃描識(shí)別精確的多。相信二維碼名片在不久的將來會(huì)完全取代傳統(tǒng)紙質(zhì)名片。
(五)電子憑證:二維碼電子優(yōu)惠券,二維碼門票,二維碼會(huì)議簽到等等,都是二維碼憑證類的一種形式。用手機(jī)做為二維碼識(shí)度終端,除了攜帶的方便以外還可以減少傳統(tǒng)紙質(zhì)憑證的浪費(fèi)和對(duì)環(huán)境的污染。二維碼電子憑證對(duì)其應(yīng)用商家來說可以降低產(chǎn)品銷售的成本,節(jié)省企業(yè)資源,促進(jìn)企業(yè)的信息化。
(六)數(shù)據(jù)防偽:二維碼可以引入加密功能,因此具有極強(qiáng)的保密防偽性能。它可以采用密碼防偽、軟件加密等技術(shù)進(jìn)行防偽,還可以利用指紋、照片等信息進(jìn)行防偽。目前的二維碼演唱會(huì)門票,新版火車票以及國(guó)航機(jī)票上的二維碼都應(yīng)用了二維碼的加密功能。將一些不便公開的信息進(jìn)行二維碼加密,加密后的票據(jù)只有對(duì)應(yīng)機(jī)構(gòu)的專門的解碼軟件才可解析出信息,可以做到有效防偽。特別是近年來身份證的盜用行為頻繁發(fā)生,如果能將身份證里的某些信息進(jìn)行加密,就以防止身份證的盜用以及證件的偽造。
(七)品牌營(yíng)銷:如今紙質(zhì)媒體上的分類廣告,資費(fèi)高,有限空間內(nèi)信息承載量很小,如果在旁邊印上二維碼,讀者只需利用照相手機(jī)內(nèi)建的讀碼軟件直接掃碼進(jìn)入公司主頁(yè)對(duì)自己感興趣的內(nèi)容做更詳細(xì)的了解。手機(jī)二維碼無疑為新媒體的運(yùn)營(yíng)開辟了新的空間。
(八)投票選舉:二維碼可以應(yīng)用在任何形式的票選活動(dòng)上。為每一個(gè)參選單位或者參賽選手分配一個(gè)碼,用戶可以通過手機(jī)掃描相應(yīng)條碼為其投票,隨時(shí)隨地了解大賽的最新進(jìn)展情況。這樣便開通了征求民意的暢通渠道。
四、結(jié)語(yǔ)
二維碼作為一種全新的信息存儲(chǔ)、傳遞和識(shí)別技術(shù)迅速的融入到了社會(huì)生活當(dāng)中。人們可以利用手機(jī)掃描二維碼隨時(shí)隨地的上網(wǎng)、訂票、購(gòu)物、支付。相信未來二維碼會(huì)越來越多的和手機(jī)應(yīng)用深度整合,為人們的生活帶來更多好處和方便。
參考文獻(xiàn):
[1]洪黎明.重新認(rèn)識(shí)二維碼[N].人民郵電,2012,3,16,007
一、刷二維碼可直接購(gòu)物
“手機(jī)是可以上網(wǎng)購(gòu)物,但屏幕那么小,很多細(xì)節(jié)都看不到,不方便!”這是手機(jī)上網(wǎng)購(gòu)物主要不足。 “手機(jī)上網(wǎng)打發(fā)時(shí)間還可以,但真要我購(gòu)物,我還是要用電腦仔細(xì)研究一下?!笔謾C(jī)購(gòu)物最大的問題,就是屏幕太小,看上去“沒感覺”,無法刺激消費(fèi)者購(gòu)買沖動(dòng)。但隨著二維碼逐步進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng),這個(gè)問題被解決了。淘寶天貓商城公布新LOGO同時(shí),展示了其二維碼購(gòu)物技術(shù),例如,我們?cè)谏坛前儇泴9?,看中了一件飾品。拿出手機(jī),掃一下柜臺(tái)旁邊的二維碼,就可以進(jìn)入商品的購(gòu)買頁(yè)面,填下訂單,很快就可以成功購(gòu)物此物件。這種移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)主要采用二維碼識(shí)別等新技術(shù),用戶只須擁有一部智能手機(jī),并安裝指定軟件,便能夠通過手機(jī)的攝像頭掃描商品二維碼,而后直接通過手機(jī)下單購(gòu)物。
二、刷二維碼購(gòu)物可節(jié)約時(shí)間
二維碼是用某種特定的幾何圖形,按一定規(guī)律在平面分布的黑白相間的圖形記錄數(shù)據(jù)符號(hào)信息的;在代碼編制上,巧妙地利用構(gòu)成計(jì)算機(jī)內(nèi)部邏輯基礎(chǔ)的“0”、“1”比特流的概念,使用若干個(gè)與二進(jìn)制相對(duì)應(yīng)的幾何形體來表示文字?jǐn)?shù)值信息,通過圖像輸入設(shè)備或光電掃描設(shè)備自動(dòng)識(shí)讀以實(shí)現(xiàn)信息自動(dòng)處理。二維條碼/二維碼能夠在橫向和縱向兩個(gè)方位同時(shí)表達(dá)信息,因此,能在很小的面積內(nèi)表達(dá)大量的信息。對(duì)二維碼追溯系統(tǒng)均不太清楚,也沒有一人下載了手機(jī)查詢二維碼的APP(手機(jī)應(yīng)用程序)。看起來,要想刷二維碼購(gòu)物走“入尋常百姓家,”還要有個(gè)不短的過程。啟動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng),市民只要用手機(jī)掃一掃蔬菜包裝上的二維碼,蔬菜的品種來源、打藥時(shí)間、農(nóng)藥殘留檢測(cè)是否合格等信息都一清二楚。
三、茶餐廳實(shí)現(xiàn)二維碼營(yíng)銷的途徑
二維碼火了,一夜之間,咱們?nèi)缤F(xiàn)已被二維碼的世界包圍了,許多商品紛亂把二維碼印在包裝上,咖啡廳、超市、地鐵、商場(chǎng)里,隨處可見二維碼的身影。有人說,二維碼是下一代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最快捷的入口。茶餐廳二維碼營(yíng)銷怎么做?云媒體營(yíng)銷平臺(tái)給企業(yè)的營(yíng)銷方式和品牌塑創(chuàng)造了一個(gè)新的方式。二維碼是下一代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最快捷的進(jìn)口。早年,消費(fèi)者看到某種商品,要查詢?cè)敿?xì)信息、或許獲取優(yōu)惠券,需要通過手機(jī)查找查詢,而如今,消費(fèi)者只需要掃描二維碼,就可以直接導(dǎo)入條碼中所躲藏的商品網(wǎng)頁(yè)或許其他一些商家希望消費(fèi)者看到的內(nèi)容。
網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)的餐飲券是一個(gè)二維碼?那么到了飯店怎么使用呢?現(xiàn)在很多團(tuán)購(gòu)、網(wǎng)店消費(fèi),消費(fèi)者都會(huì)收到一條二維碼彩信,用戶只需要到指定茶餐廳將二維碼彩信出示給服務(wù)員,茶餐廳內(nèi)會(huì)有專業(yè)的二維碼掃描設(shè)備,掃描手機(jī)內(nèi)彩信即可自動(dòng)識(shí)別,不用再想以往的團(tuán)購(gòu)憑證,需要核對(duì)賬號(hào)、密碼,等待服務(wù)人員登錄系統(tǒng)輸入驗(yàn)證成功后才能就餐。二維碼彩信從掃描到驗(yàn)證過程,完全無需人工參與,數(shù)秒便驗(yàn)證通過,減少了排隊(duì)等待的時(shí)間。越來越多的人都在使用微信聊天、發(fā)圖片通過掃一掃掃描二維碼獲取信息。餐館老板可利用二維碼做了一個(gè)很令人驚訝的事情,那就是通過微信訂餐,同學(xué)們可掃描餐館老板提供的二維碼加入微信訂餐群,通過微信提前預(yù)約伙食,即可解決吃飯排隊(duì)的煩惱。餐館老板在點(diǎn)餐臺(tái)上擺著一臺(tái)筆記本,二維碼圖像被當(dāng)成了桌面,只要拿手機(jī)掃描一下,就可以加到餐館老板的訂餐群里面來,每天餐館老板都會(huì)把午晚餐的品種群發(fā)給大家,想吃什么只要給餐館老板語(yǔ)音留言或者發(fā)文字信息都可以。放學(xué)后來到食堂就能直接拿飯,不用排隊(duì)。以往學(xué)校的同學(xué)在放學(xué)后,尤其在中午,吃飯時(shí)間比較集中,點(diǎn)餐吃飯經(jīng)常要排隊(duì),往往要等20分鐘左右才能吃到飯,而餐館老板推出的二維碼掃描訂餐大大節(jié)省了同學(xué)吃飯的時(shí)間,比如某同學(xué)用微信提前告知他在12點(diǎn)5分到食堂吃某種菜,餐館老板就會(huì)在11點(diǎn)50分左右提前開始準(zhǔn)備,該同學(xué)來到食堂直接就可以憑微信留言信息來領(lǐng)取?,F(xiàn)在二維碼的使用越來越廣泛,像商場(chǎng)里面推出掃描二維碼獲取打折信息,用二維碼作為安檢通過掃描二維碼來驗(yàn)證客人信息,用二維碼實(shí)現(xiàn)質(zhì)量追溯,刷二維碼買房、買車,二維碼做廣告等等,電視上、生活中到處都可以看見二維碼。
四、茶餐廳二維碼營(yíng)銷策略
(一)、推行進(jìn)程處理優(yōu)化
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,公司無法簡(jiǎn)略有用的低本錢的完結(jié)現(xiàn)場(chǎng)管控,云媒體推行辦法―“進(jìn)程處理、分段治事”,靈敏幫公司將繁瑣的常態(tài)互動(dòng)推行進(jìn)行快速優(yōu)化, 通過二維碼方法優(yōu)化推行處理進(jìn)程,提升客戶效力質(zhì)量,降低處理本錢。
(二)、效果數(shù)據(jù)量化分析
通過互動(dòng)推行活動(dòng)快速搜集顧客的來歷,注重點(diǎn),反響定見,運(yùn)用領(lǐng)會(huì)信息,完結(jié)對(duì)推行進(jìn)程中的辦法效果、喜好所向,時(shí)辰分布、客戶滿意度等方面多緯度多角度進(jìn)行精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)核算以及詳盡的數(shù)據(jù)分析,然后完結(jié)推行效果的量化以及商業(yè)機(jī)會(huì)的挖掘。
(三)、互動(dòng)推行效果增強(qiáng)
盤活、聯(lián)絡(luò)、優(yōu)化傳統(tǒng)前語(yǔ)資源,股動(dòng)線上線下互動(dòng)推行,又能豐盛微信、微博互動(dòng)推行的方法,增強(qiáng)推行的效果;幫忙寬廣傳統(tǒng)公司將通過智能手機(jī)這個(gè)重要前語(yǔ)將許多的客戶群進(jìn)行線上線下的互為轉(zhuǎn)化,讓公司贏在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的起跑線上。二維碼推行幫忙傳統(tǒng)品牌公司快速有用地?fù)?,茶餐廳二維碼營(yíng)銷怎么做? 占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推行陣地,轉(zhuǎn)化許多的線下耗費(fèi)者數(shù)據(jù)到線上。云媒體推行辦法推動(dòng)推行活動(dòng)的線上有些和線下有些的有用聯(lián)絡(luò)、一致處理和一同效果分析,減少線下活動(dòng)的不確定性。憑仗云媒體推行辦法,完結(jié)悉數(shù)、及時(shí)、準(zhǔn)確的用戶信息搜集和同享,為推行抉擇方案有些供應(yīng)健壯的商場(chǎng)依據(jù)。對(duì)于公司和商家來說,二維碼的價(jià)值明白明晰,創(chuàng)建本錢低、可跟蹤,而且翻開了耗費(fèi)者與商品之間直接溝通的通路。