校園旅游市場分析精選(九篇)
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第1篇：校園旅游市場分析范文
關(guān)鍵詞:主題公園;旅游紀(jì)念品;大連;旅游;市場營銷
中圖分類號:F590.8文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號:1673-291X(2009)32-0081-04
近年來,大連旅游業(yè)發(fā)展速度很快,數(shù)據(jù)顯示自2003年以來大連旅游年平均接待量在2 200萬人次左右,接待人數(shù)呈逐年上升的趨勢,平均年增長率為15%。如此大的客流量,應(yīng)給大連帶來巨大的旅游商品收入,但事實(shí)卻不盡然。雖然在這段時間里大連很多商場、賣場的營業(yè)額都有所上升,但這并不能說明是旅游者產(chǎn)生的營業(yè)額。購物活動是旅游活動必不可少的一個重要環(huán)節(jié),而旅游紀(jì)念品是旅游商品的重要組成部分,在旅游經(jīng)濟(jì)中有著突出地位,開發(fā)創(chuàng)造更多更好的旅游紀(jì)念品不僅能反映旅游區(qū)自然與文化特色,有著較高審美價值,而且對活躍旅游商品市場、促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)開發(fā)、塑造我國旅游區(qū)的良好形象都有著重要的意義。旅游紀(jì)念品對于一個地區(qū)、城市或者旅游景點(diǎn)景區(qū)來說不僅僅是旅游收入的經(jīng)濟(jì)意義,更是一張名片,一張不用花錢的宣傳單。大連的旅游商品或者旅游紀(jì)念品的提升空間有多少?潛力如何?這有待于進(jìn)一步的調(diào)查和分析。
一、大連主題公園旅游紀(jì)念品市場現(xiàn)狀
主題公園就是為了滿足旅游者多樣化休閑娛樂需求和選擇而建造的一種具有創(chuàng)意性游園線索和策劃性活動方式的現(xiàn)代旅游目的地形態(tài)。據(jù)了解每年大連主題公園開展形式多樣的活動,一般都是通過公共活動、特別事件來表現(xiàn)。如老虎灘海洋世界的北極熊生幼仔、發(fā)現(xiàn)王國“酷樂多”在“六一”兒童節(jié)赴川慰問受災(zāi)兒童等等。這些事件或者行為在一定的旅游群體中為主題公園贏得了知名度。面對愈演愈烈的市場競爭,很多企業(yè)不得不艱難地拿起營銷的武器為自身開辟市場、爭奪客源。盡管旅游市場營銷被相關(guān)旅游企業(yè)重視,但營銷并不能被旅游企業(yè)的經(jīng)營者充分地運(yùn)用到各個產(chǎn)品中,比如旅游紀(jì)念品。
從營銷的四個基本方面分析主題公園旅游紀(jì)念品的營銷。在產(chǎn)品開發(fā)上,大連的各家主題公園都相對比較重視旅游紀(jì)念品的開發(fā),也有相當(dāng)?shù)耐度?。在組織上設(shè)立部門管理旅游紀(jì)念品的采購、銷售等,獨(dú)立結(jié)算。老虎灘海洋世界和圣亞海洋世界的產(chǎn)品形態(tài)主要以毛絨玩具為主,通過卡通、仿真等不同形式表現(xiàn);兩者中圣亞海洋世界產(chǎn)品種類相對較多,從毛絨玩具到學(xué)習(xí)文具,從金屬制品到木質(zhì)裝飾,從水晶材質(zhì)到珍珠飾品,從藝術(shù)擺設(shè)到生活用具都有涉足,產(chǎn)品樣式、形態(tài)、材質(zhì)等非常豐富,老虎灘比較單一,僅僅局限于毛絨玩具這一類。發(fā)現(xiàn)王國走的是另一條路線,推出一款核心產(chǎn)品――“酷樂多”系列,有掛件、飾品等款式,一般以泥塑為主。
因?yàn)樵诋a(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售這些環(huán)節(jié)中的投入非常大,國家對旅游紀(jì)念品的材質(zhì)等又有嚴(yán)格的要求,導(dǎo)致旅游紀(jì)念品平均單位成本相當(dāng)高,所以,在銷售時定價也相對高一些。有時候可能會給游客造成價格高昂的不良印象。
大連主題公園的旅游紀(jì)念品銷售模式的共同點(diǎn)就是都在園內(nèi)設(shè)立一些銷售亭、商店進(jìn)行售賣,不在園外銷售,也沒有在商業(yè)街上做專門銷售。對于這一點(diǎn)相關(guān)的銷售人員一致表示,只有旅游者處于園內(nèi)的旅游氛圍中,才會更容易產(chǎn)生購物行為,這也是有一定的道理的。他們也表示為旅游紀(jì)念品使用一些促銷手段的可能性不大,因?yàn)榭傮w來說做一些促銷比如廣告、宣傳單等投入比較大,如果有促銷的話,那么旅游紀(jì)念品的價格有可能還會提高,對旅游者和企業(yè)都不是一個有利的措施。
二、大連主題公園旅游紀(jì)念品市場存在的問題
(一)旅游紀(jì)念品的市場知名度不高
大部分的游客對大連主題公園旅游紀(jì)念品的了解程度僅僅是略知一二,游玩過后連發(fā)現(xiàn)王國有什么值得留念的東西也不知道,那么發(fā)現(xiàn)王國有什么值得他留戀的嗎?旅游紀(jì)念品可以成為主題公園的一張名片,它不僅能給游客帶來甜美的回憶,還能向其他的人們傳遞一種感情,激發(fā)他們來游玩的欲望。
(二)旅游紀(jì)念品設(shè)計缺乏創(chuàng)新
旅游者對旅游紀(jì)念品質(zhì)量肯定的評價比較少,主要是由于缺乏高品位、高質(zhì)量的旅游紀(jì)念品,缺少一批有品牌的成熟精品,不能給人耳目一新、非買不可的感覺,這是阻礙大連主題公園旅游紀(jì)念品發(fā)展的瓶頸口。主題公園主要的游客群是青年和少年,如何讓主題公園用全新的旅游紀(jì)念品去吸引他們,讓游客產(chǎn)生購買行為是亟待解決的問題,這也是主題公園旅游紀(jì)念品今后的出路。
(三)旅游紀(jì)念品價格偏高,質(zhì)量與工藝水平低
據(jù)調(diào)查有超過一半的被調(diào)查者認(rèn)為這些主題公園的旅游紀(jì)念品價格偏高,且質(zhì)量、制作工藝等不能讓人滿意。旅游紀(jì)念品在旅游者的旅游總花費(fèi)中占得比例都較低,這并不能說明旅游者對旅游紀(jì)念品的需求不強(qiáng)烈,其中有可能是因?yàn)閮r格的因素導(dǎo)致游客對旅游紀(jì)念品“望而卻步”。
(四)市場促銷手段缺乏
縱覽各大主題公園,都不斷地推出新的游玩、觀賞項(xiàng)目,也開發(fā)了很多的營銷模式。像發(fā)現(xiàn)王國的文化訴求營銷手法,它衍生出區(qū)域的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)鏈,既有直接服務(wù)于游客的大型表演的策劃編導(dǎo)、營造新奇旅游氛圍的創(chuàng)業(yè),又有主題商品的設(shè)計推廣等等一系列完整的體系。但是這些體現(xiàn)在了主題公園的主要活動上,旅游紀(jì)念品并沒有得到相應(yīng)的待遇,它總是在一個不被注意的位置上。一般的主題公園都是將開發(fā)生產(chǎn)出來的旅游紀(jì)念品單純地放在商店的貨架上,讓旅游者自己來挑選、購買,并不會主動地向旅游者推銷,更不用說營銷策略了。
(五)對旅游紀(jì)念品的重視程度不夠
各主題公園都將注意力集中在一些大項(xiàng)目上,比如圣亞海洋世界在今年暑假大力推出的功夫海象,老虎灘的北極熊“淘淘”,發(fā)現(xiàn)王國的“酷樂多”等。這些項(xiàng)目在推向旅游者的同時,順?biāo)浦鄣仉S之開發(fā)生產(chǎn)一系列配套的旅游紀(jì)念品,旅游紀(jì)念品與旅游項(xiàng)目雙管齊下,一把虜獲旅游者的心,又能給自身帶來經(jīng)濟(jì)效益,又能免費(fèi)做宣傳。但是現(xiàn)實(shí)情況并不是這樣。就在大連市旅游業(yè)年度總結(jié)上也不會有該方面的體現(xiàn),總的來說就是旅游局等相關(guān)部門沒有意識要開發(fā)旅游紀(jì)念品,旅游企業(yè)、景點(diǎn)景區(qū)也不夠重視。
三、大連主題公園旅游紀(jì)念品市場營銷對策
(一)迪斯尼主題公園旅游紀(jì)念品營銷策略分析
說到主題公園,我們不能不提出迪斯尼的主題公園――迪斯尼樂園,它是迄今為止最為成功的主題公園,其推出的一系列可愛可親的卡通角色更是被廣泛地所知,mickey mouse、兔八哥、tom and jerry、snow white等等不勝枚舉,以它們?yōu)樵蜕a(chǎn)的各種紀(jì)念品,小至茶杯、文具,大到服裝、真人大小的毛絨玩具無一受市場冷落,一份調(diào)查顯示78%的香港兒童或青少年擁有迪斯尼卡通人物有關(guān)的物品。眾所周知,打上迪斯尼烙印的任何一件物品,雖然價格翻倍增長,但購買的人還是絡(luò)繹不絕;而我們的發(fā)現(xiàn)王國、圣亞、老虎灘制作的紀(jì)念品銷售業(yè)績欠佳,顧客知曉度也較低。從米老鼠面世到現(xiàn)在已有近80年的歷史了,它的存在甚至影響到了美國的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)法,試問我們的主題公園旅游紀(jì)念品能在歷史的長河里走多遠(yuǎn)?
美國迪斯尼公司是藝術(shù)產(chǎn)業(yè)化、大眾化的先驅(qū),銷售娛樂的典范。憑借著唐老鴨和米老鼠等的幽默趣事,迪斯尼把歡樂帶進(jìn)了千家萬戶,在全球樹立了迪斯尼娛樂帝國的品牌形象。迪斯尼不斷推出新產(chǎn)品,滿足消費(fèi)者的潛在需求。除了卡通動畫,還向電視、主題公園、出版等全方位的家庭娛樂組合發(fā)展,還采用了一系列的營銷策略:內(nèi)部營銷、外部營銷(包括互動營銷、體驗(yàn)式營銷、快樂復(fù)制法、情感營銷――一切以顧客為中心、品牌延伸等等)。在迪斯尼,游客絕不會聽到員工說“我不知道,這不是我的工作”,他們會為游客提供一系列周到細(xì)心的服務(wù),讓游客感覺到“一切以顧客為中心”尊貴感,這從一定程度上為迪斯尼事業(yè)的擴(kuò)張打下了群眾基礎(chǔ)。
迪斯尼營銷方式中較為重要的是品牌延伸。2005年夏天的香港,無論是在尖沙咀的海港城,還是香港機(jī)場,甚至沿街的7―11便利店里,都能隨時撞見標(biāo)著米老鼠可愛笑容的商品,從圓珠筆、皮具、中秋月餅,到周生珠寶、迪斯尼手機(jī),迪斯尼授權(quán)商品紛紛在香港賣場熱賣。通過商品授權(quán),迪斯尼悄然來到了每個香港市民的身邊,默默影響著他們的價值判斷,吸引著他們到迪斯尼樂園追逐夢想。
雜志、唱片、歌曲、服裝、網(wǎng)絡(luò)、知識產(chǎn)權(quán),迪斯尼無處不在,米老鼠無處不在。這一系列本該運(yùn)用到實(shí)體的人物上的卻被迪斯尼轉(zhuǎn)移到了一個虛構(gòu)的動畫人物上,創(chuàng)新,追求完美,不斷增加產(chǎn)品附加值,迪斯尼公司從簡單的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了到產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)變,米老鼠等角色成功地占領(lǐng)了全球市場。
(二)大連主題公園旅游紀(jì)念營銷對策
1.創(chuàng)新設(shè)計理念,研發(fā)特色旅游紀(jì)念品
旅游紀(jì)念品的設(shè)計應(yīng)從多方面考慮,體現(xiàn)地方特色濃郁,不斷創(chuàng)新是解決這個問題的必經(jīng)之路。目前,大連主題公園旅游紀(jì)念品技術(shù)含量低,缺乏商品的增值成分。要改變這一現(xiàn)狀,首先,應(yīng)加大對旅游紀(jì)念品生產(chǎn)供應(yīng)的技術(shù)研究和改進(jìn)力度,增加旅游紀(jì)念品的技術(shù)含量,以培養(yǎng)旅游紀(jì)念品中的名牌精品。其次,應(yīng)加大對旅游紀(jì)念品的包裝和裝潢的設(shè)計創(chuàng)新力度,包裝不僅造型美觀考究,而且精美實(shí)用,包裝盒、包裝袋中印有中英文對照的產(chǎn)品介紹等,以此來提高商品本身的品位和價值。
發(fā)現(xiàn)王國是以卡通故事情節(jié)為主要線索,不斷深化、創(chuàng)造新的故事情節(jié),不斷設(shè)計新的故事人物,將旅游者的心帶進(jìn)層出不窮的新奇誘惑力中,不斷地尋找快樂。伴隨著新的故事情節(jié)誕生的新的故事承載物可以直接體現(xiàn)在旅游紀(jì)念品上,如最新推出的“酷樂”和“酷啦啦”這兩個人物,曾在四川大地震后深入災(zāi)區(qū),為那里的小朋友送去快樂和希望,同時也為自己增加了社會影響力。創(chuàng)新不在于旅游紀(jì)念品形象的設(shè)計和造型,還在于它面向旅游市場的手段的創(chuàng)新。老虎灘極地館推出了一套科普叢書也是一種創(chuàng)新,但總是擺放在柜臺上似乎不是一個明智的選擇,如何用這些東西把旅游者吸引過來也是一門值得創(chuàng)新的學(xué)問。比如,可以將一些旅游紀(jì)念品附加在門票內(nèi),以彌補(bǔ)游客對門票價格高的抱怨。
2.實(shí)施品牌戰(zhàn)略,制作高品位的旅游紀(jì)念品
以品牌先鋒,用已有品牌打開一些沉睡的市場,還可以利用品牌效應(yīng)去影響游客的購物決策,在旅游市場對主題公園旅游紀(jì)念品知曉程度一直走低的狀態(tài)下尤為重要。如圣亞海洋世界已經(jīng)將“圣亞”這兩個字品牌化,最近剛通過評審成為中國馳名商標(biāo)。這就是開發(fā)旅游紀(jì)念品的機(jī)會,如將旅游紀(jì)念品打上圣亞的品牌,生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品,贏得市場知曉度,一改旅游者對圣亞旅游紀(jì)念品略知一二的狀態(tài),也能為圣亞創(chuàng)造一定的經(jīng)濟(jì)收益。
在沒有獲得品牌商標(biāo)的情況下,就要求我們從質(zhì)量上下功夫創(chuàng)出一條自己的創(chuàng)品牌之路。我們建議可以借助喜慶盛事,讓旅游紀(jì)念品成為主題公園的名片,制作與主題公園的一些游玩項(xiàng)目如過山車、激流勇進(jìn)、動感劇院、動物表演、珊瑚館、極地動物館等活動相配套的旅游紀(jì)念品。老虎灘極地館的新生北極熊“淘淘”在最初面向游客的時候,其可愛憨厚的形態(tài)一時成為極地館的明星,這時就可以設(shè)計開發(fā)一款以“淘淘”為原型的兒童玩具或者紀(jì)念品向游客推出,使游客獲得既能觀賞、銘記留念又能饋贈收藏,又如獲得一張華麗精致的名片讓人心動神迷、浮想聯(lián)翩。
大連主題公園雖沒悠久的文化歷史背景,但有著自己浪漫獨(dú)特的美麗,我們不妨就把標(biāo)志性建筑制成明信片銷售,或者繪制風(fēng)景印章,為旅游者加蓋留念;同時把畫面印到T恤衫、帽子、手帕、紙巾上,讓旅游者的“穿戴用”都帶有主題公園的烙印;極地館白鯨等動物,做成毛絨、充氣卡通類玩具;生產(chǎn)小巧玲瓏的貝雕畫等等。相信這些紀(jì)念品不僅能創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,還能對旅游景點(diǎn)、城市形象起到良好的宣傳效果。
3.全面發(fā)展,突出培養(yǎng)重點(diǎn)產(chǎn)品
旅游紀(jì)念品依托景點(diǎn)景區(qū)良好的資源優(yōu)勢,與整個景點(diǎn)景區(qū)是相互影響相互作用的關(guān)系。知名度較高的景區(qū),其旅游紀(jì)念品在一定程度上比較容易走向市場,而質(zhì)量上乘、紀(jì)念價值高的旅游紀(jì)念品也能促進(jìn)游客重游或者帶動周圍群體來旅游。我們要樹立整體發(fā)展的思想,在一定能力水平上提高整個景點(diǎn)的社會知名度和市場競爭力,而旅游紀(jì)念品則適宜以某一突出的主題、景致或角色來創(chuàng)造。
全部有特色,就是沒有特色。如果發(fā)現(xiàn)王國將其所有的虛擬角色都盡善盡美地開發(fā)成旅游紀(jì)念品面向游客,游客面對琳瑯滿目的商品就會失去選擇力,沒有突出的東西能夠給其留下深刻的印象,那么很有可能游客就不會購買。如在老虎灘海洋公園有許多海洋動物,如果全部開發(fā)設(shè)計成旅游紀(jì)念品,那給游客的感覺就像是旅游紀(jì)念品泛濫,毫無突出特色,沒有吸引力。最好的就是以某一海洋動物為中心,開發(fā)設(shè)計一系列、一整套的紀(jì)念品產(chǎn)品,以一種故事情節(jié)式地展開聯(lián)系,進(jìn)一步擴(kuò)大其在游客中的影響。確定了開發(fā)重點(diǎn),此刻主題公園可對重點(diǎn)進(jìn)行包裝、修飾,對其制作一系列瑯瑯上口的宣傳口號,設(shè)計色彩明快、具有特定含義的圖案等,盡可能令人過目難忘。
4.科學(xué)合理定價,采取靈活的價格策略
旅游紀(jì)念品的定價不是一件簡單的事情,它是一個定價機(jī)構(gòu)運(yùn)作的結(jié)果。根據(jù)旅游者的反映,旅游紀(jì)念品的經(jīng)營商應(yīng)該考慮考慮降低價格的措施,或者采取一些獨(dú)特的定價策略。如差別定價法(根據(jù)目標(biāo)旅游者的差別定價)、促銷定價法(推出一些優(yōu)惠措施、購買組合產(chǎn)品等促銷手法)、心里定價法(9.9元、19.9元等),還可以將門票、游玩項(xiàng)目、競技活動等與旅游紀(jì)念品相結(jié)合起來,將旅游紀(jì)念品的價格轉(zhuǎn)接到其他的服務(wù)活動上,減輕旅游者的心理負(fù)擔(dān)。例如,主題公園可以在節(jié)慶(春節(jié)、兒童節(jié)等)時候,買門票時贈送紀(jì)念并限量版的主題公園玩具公仔,推出伴隨主題公園主要角色(北極熊、海豚等)的成長紀(jì)念款紀(jì)念品書籍、紀(jì)念幣、玩具等等,讓主題公園的游客能見證它們的成長,這對于游客來說有一定的現(xiàn)實(shí)意義。
在這里我們想要提出一點(diǎn):主題公園應(yīng)該在門票上做適當(dāng)?shù)母膭?。?jù)70%的游客反應(yīng),買票進(jìn)主題公園時就怕有些景點(diǎn)或項(xiàng)目不能看、玩過來(尤其在發(fā)現(xiàn)王國),而門票又不能再次使用,所以他們只能不停地游走在主題公園內(nèi),吃飯休息也是匆匆而過,更不要說去逛主題公園內(nèi)的商店購物了。因此,門票制度是否可以適當(dāng)調(diào)整一下,一次沒有看完、玩完允許下次接著游玩。
5.加強(qiáng)宣傳促銷,完善市場營銷網(wǎng)絡(luò)
在營銷策略上要打破過去零散銷售模式,借鑒一下奧運(yùn)特許產(chǎn)品的銷售形式,在機(jī)場、車站、碼頭等地設(shè)立旅游產(chǎn)品專賣店,把大連各種特色的旅游紀(jì)念品匯集一起,這樣不僅使產(chǎn)品檔次提高,更能讓所有經(jīng)過城市的人一目了然,不會空手而歸。旅游紀(jì)念品的廣告可以穿插在這些主題公園原來的廣告中,不過要稍加強(qiáng)調(diào)。還可以采用人員推銷、營業(yè)推廣、直銷、公關(guān)等形式來促銷,如上文中提到的發(fā)現(xiàn)王國“酷樂”和“酷啦啦”赴災(zāi)區(qū)慰問受災(zāi)小朋友就是以一種公共關(guān)系的手段來完成的促銷推廣,這是值得仿效的有效方法之一。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果可知游客對主題公園旅游紀(jì)念獲取信息的渠道主要是電視和報紙,其次便是網(wǎng)絡(luò)渠道。對于這樣的情況,可通過電視播放主題公園時可穿插著介紹一些旅游紀(jì)念品,在報紙方面可以隨報紙贈送一些精美小冊子或在報紙上刊登一些小廣告加以說明介紹,若在網(wǎng)絡(luò)上則可以通過一些小動畫和主題公園一起廣而告之。
同時,加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新,做好電子網(wǎng)絡(luò)方式的宣傳促銷,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上購物等旅游網(wǎng)絡(luò)服務(wù),利用網(wǎng)絡(luò)全面宣傳、推銷大連主題公園旅游紀(jì)念品。另外,可以舉辦旅游紀(jì)念品設(shè)計大賽,建議將“大連市旅游紀(jì)念品設(shè)計大獎賽”與“啤酒節(jié)”、“服裝節(jié)”、“東博會”等大連市旅游業(yè)的重要活動結(jié)合舉辦,借助“浪漫之都――時尚大連”的光環(huán)效應(yīng),來提高旅游紀(jì)念品設(shè)計大獎賽的知名度。
6.內(nèi)部營銷,注重員工的服務(wù)
重視員工培訓(xùn),給員工創(chuàng)造環(huán)境為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。主題公園是一個年輕的事業(yè),員工應(yīng)該具有一個年輕的心態(tài),要熱情洋滋、樂于助人,要學(xué)習(xí)如何啟發(fā)別人擁有樂趣。他們每一個人都扮演著一個不可或缺的關(guān)鍵角色, 而不論他是一個司機(jī),還是街道清潔工、餐館工人。工作人員盡量不要對客人說“我不知道, 因?yàn)檫@不是我的工作?！庇绕涫卿N售人員,更應(yīng)該學(xué)會與游客溝通,會隨著游客的不同而改變銷售策略。在遇到產(chǎn)品有質(zhì)量問題時或者游客投訴時應(yīng)該要有一個良好的應(yīng)對能力,學(xué)會用真誠的微笑去面對游客的怒容等等。
銷售人員也是體現(xiàn)主題公園整體員工素養(yǎng)的一個窗口,如果他們表現(xiàn)粗俗,給游客留下不好的印象和回憶,那么他的這一次旅程質(zhì)量有可能就會受到影響,對主題公園整體印象也就隨著下降了。
我們在前面已經(jīng)提出過旅游者對旅游紀(jì)念品的需求是有彈性的,一般來說他們看到旅游紀(jì)念品有紀(jì)念意義,在價格上也能接受的時候才有可能產(chǎn)生購買行為。此時,銷售人員對旅游者的購買決策上起到了一定的作用。例如,一些外地游客去老虎灘海洋公園游玩,看到園內(nèi)一些小玩具比較好,想買,于是,他們就會詢問銷售的工作人員價格、材質(zhì)等相關(guān)信息,此時,銷售人員的態(tài)度和服務(wù)技巧就直接影響著該游客的購買行為。銷售人員解說周到,服務(wù)熱情誠懇,在一定程度上能讓游客信任銷售人員,那么游客就很有可能會購買。相反如果銷售人員態(tài)度冷淡,對游客愛理不理的,游客則不會詢問并購買了。
7.拓寬視野,聯(lián)合一些相關(guān)行業(yè)整體開發(fā)
可以站在整個大連或者大連主題公園這個高度上,聯(lián)合一些相關(guān)行業(yè)進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)開發(fā)。作為大連旅游業(yè)中一個比較重要的項(xiàng)目,主題公園對主題公園的旅游業(yè)影響非常大,但他們的發(fā)展既要考慮自身的經(jīng)濟(jì)利益,也要同時兼顧大連市的整體經(jīng)濟(jì)效益。
從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上來看,大連市政府可以出面對與主題公園旅游紀(jì)念品開發(fā)生產(chǎn)相關(guān)的行業(yè)如設(shè)計公司、生產(chǎn)企業(yè)、銷售部門進(jìn)行整合,實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,避免了一些資源的重復(fù)利用和浪費(fèi)。在主題公園方面看,他們也可以減少與一些部門溝通的成本和障礙;政府部門又能加強(qiáng)管理和監(jiān)控,對規(guī)范行業(yè),減少違規(guī)操作等行為有加強(qiáng)作用。
從經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)上看,各個行業(yè)一同開發(fā),既能充分地利用資源也能很好地開發(fā)大連其他的資源,如將大連莊河的剪紙文化、大連的水晶、崔巖豆畫、麥秸畫等等與主題公園這種新型旅游項(xiàng)目結(jié)合起來,不僅這些已經(jīng)趨向于衰退的民間文化又能重新定位開發(fā),也能解決如何保護(hù)這些文化的現(xiàn)實(shí)問題,更能使主題公園旅游紀(jì)念品在題材、材質(zhì)、表現(xiàn)形式上創(chuàng)新。
8.重視人才培養(yǎng),完善旅游紀(jì)念品設(shè)計隊伍
加強(qiáng)旅游紀(jì)念品的開發(fā)與研究,提高旅游紀(jì)念品的設(shè)計水平與質(zhì)量,是當(dāng)前開發(fā)生產(chǎn)旅游紀(jì)念品的關(guān)鍵。只有高水平的旅游紀(jì)念品開發(fā)隊伍,才能不斷設(shè)計出有新意、有品位、有地方特色的旅游紀(jì)念品。旅游紀(jì)念品開發(fā)所涉及的學(xué)科眾多,要把旅游紀(jì)念品開發(fā)好,就必須要有高層次的人才。因此,大連地區(qū)的大連大學(xué)、東北財經(jīng)大學(xué)、遼寧師范大學(xué)、大連外國語學(xué)院等有條件的高等院校旅游學(xué)院,應(yīng)該加強(qiáng)旅游紀(jì)念品開發(fā)理論與實(shí)踐教育,培養(yǎng)高素質(zhì)的旅游紀(jì)念品開發(fā)應(yīng)用性人才。
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第2篇：校園旅游市場分析范文
關(guān)鍵詞 大學(xué)生 旅游市場 針對性
中圖分類號：F590 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
Analysis of the Tourism Market of College Students
Abstract We analyzed the tourism market of college students from the number of students， their travel wishes and influencing factors， the time and space to select， psychological motivation， organization， travel consumer six aspects， further explore the existing problems and countermeasures of university marketing of tourism products and college students' travel market. The paper shows that college students are one of the special main body of the tourism market， but now， the lack of market tourism products targeted. The design of tourism products targeted， multi-channel advertising and promotion， to strengthen the safety of future college students' development of the tourism market direction.
Key words college students； tourism market； targeted
0 前言
中華人民共和國教育部的“各級各類學(xué)歷教育情況”匯總表顯示，我國高校在校學(xué)生總量達(dá)2922萬人（含研究生、普通與成人本?？疲?。與此同時，近年來大學(xué)生消費(fèi)已成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可忽視的要素，大學(xué)生群體逐漸成為一些產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)支柱，其對市場的影響在旅游市場也有所表現(xiàn)。王金枝（2010）認(rèn)為，隨著近年來經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及高等教育規(guī)模的擴(kuò)大，越來越多的大學(xué)生參與到旅游活動中，逐漸成為旅游市場的主力軍，其市場的潛力成為中國旅游市場的新亮點(diǎn)。
大學(xué)生旅游市場是旅游市場的一個細(xì)分市場，其旅行的習(xí)慣、目的、消費(fèi)及態(tài)度等均帶有強(qiáng)烈特色，有別于普通的旅行群體。不過，目前大學(xué)生旅游市場尚處在初級開發(fā)階段，較少有為其專門設(shè)計的定制化產(chǎn)品。有必要對該市場加強(qiáng)認(rèn)識，以便提供更切合的產(chǎn)品，同時拉動旅游市場的整體發(fā)展。
1 大學(xué)生旅游市場分析
1.1 大學(xué)生數(shù)量及其旅游意愿
以武漢為例，截至2011年其大學(xué)生數(shù)量達(dá)104萬人，是全球大學(xué)生數(shù)量最多的城市。龐大的年輕群體，勢必會對旅游市場產(chǎn)生影響。趙劍波等（2007）對武漢主要景區(qū)旅行者背景的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，武漢主要景區(qū)游客中有50%以上為大學(xué)生。中國青年報社青年旅游傳播研究院的《2012年全國大學(xué)生旅游意向調(diào)查報告》顯示，大學(xué)生出游意愿強(qiáng)烈，90%以上的調(diào)查者都希望外出旅游。
1.2 大學(xué)生旅游的影響因素
“問卷星”網(wǎng)上調(diào)查顯示，在校大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源有90.74%為家庭供給，其中72%的大學(xué)生月平均可支出金額＜800元，其中43%的大學(xué)生愿意在包括旅游在內(nèi)的娛樂消遣方面支出費(fèi)用。中國青年報調(diào)查顯示，64.39%的大學(xué)生認(rèn)為金錢是影響出游最重要的因素，23.62%的大學(xué)生認(rèn)為時間是影響出游的主要因素。此外，伙伴、朋友意見也是較重要的影響因素。由此可見，大學(xué)生的可供支配金額不足及時間限制，是影響大學(xué)生出游的最主要因素。
1.3 大學(xué)生旅游的時間與空間
調(diào)查顯示，大學(xué)生的旅游時間呈集中性。60%以上的受訪者選擇寒暑假出游，認(rèn)為寒暑假時間充足，有利于長途旅行。20%左右的大學(xué)生選擇在校利用課余時間外出短途旅游。值得注意的是，愿意選擇在五一、國慶等重要節(jié)假日旅游的不到10%，主要原因是這些時間游覽人群多，價格上漲且服務(wù)不周。
上述調(diào)查顯示，大學(xué)生偏愛以觀光游覽、度假休閑為主的水文自然風(fēng)景區(qū)，占總?cè)藬?shù)的50%以上。選擇民族風(fēng)俗區(qū)的占20%左右；繁華城市、海濱城市及紅色革命區(qū)、高校校園也是比較受歡迎的目的地。在旅行距離上，茍小東等（2008）的研究表明，陜西省大學(xué)生旅游目的地以中短距離的省內(nèi)景點(diǎn)為主，80%的旅游活動在800公里范圍以內(nèi)。
1.4 大學(xué)生旅游的心理動力
大學(xué)生的思想活躍，接受新事物的能力強(qiáng)，其旅游心理也十分豐富，追求理想、尋求刺激、探新求異、放松壓力等都是其心理動力。旅游的產(chǎn)品的選擇即是個人偏好的決策過程，而個人的偏好在很大程度上取決于個性及生活習(xí)慣。滿足自身興趣愛好及開闊視野是大學(xué)旅游心理動力之一。
全球化背景下，大學(xué)生的消費(fèi)價值觀越來越受到全球化的影響，其自我意識、獨(dú)立意識和對自身利益、權(quán)利的關(guān)心日益增強(qiáng)。大學(xué)生們追求時尚并善于生活，希望通過旅游改善生活狀態(tài)，顯現(xiàn)自我價值。在“享受生活、追求時尚、表現(xiàn)自我”的消費(fèi)價值觀驅(qū)動下選擇旅游產(chǎn)品，也是大學(xué)生旅游心理動力。
1.5 大學(xué)生旅游的組織方式
中國青年報調(diào)查顯示，在旅游組織方式上，70%的大學(xué)生選擇自助游；14.9%的大學(xué)生選擇旅行社。茍小東等的研究也表明，大學(xué)生旅游組織方式呈現(xiàn)出與同學(xué)朋友結(jié)伴出游為主的小群體出游特征。大學(xué)生尋求自主和獨(dú)立，是這一方式受青睞的主要原因。在選擇出游同伴時，要好的朋友、家人、同學(xué)、獨(dú)自一人及戀人分占調(diào)查的前五位。
1.6 大學(xué)生旅游的消費(fèi)
調(diào)查顯示，大學(xué)生旅游花費(fèi)中，用于住宿的比例最高，其次是門票、交通、餐飲。消費(fèi)意愿上，餐飲美食的意愿最大，門票和交通意愿較低。餐飲和住宿屬于彈性消費(fèi)，消費(fèi)區(qū)間大，且直接影響旅行感受。門票與交通消費(fèi)是硬性消費(fèi)，屬于公共服務(wù)性消費(fèi)。
2 大學(xué)生旅游產(chǎn)品營銷
2.1 大學(xué)生旅游的營銷方式
李曉東等（2007）指出，雖然大學(xué)生旅游條件充分，但大學(xué)生旅游市場卻打開困難。上述大學(xué)生旅游市場分析表明，大學(xué)生旅游越來越偏重自主性和多元化。因此，多元化的營銷方式聯(lián)合運(yùn)用更有利于開拓大學(xué)生旅游市場?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)便捷、信息量大，逐漸成為多元營銷的有效信息、宣傳與選擇載體。大學(xué)生旅游結(jié)算方面，大學(xué)生消費(fèi)開支一般都是量力而行。在集體活動中“AA”制是最受歡迎的形式。 現(xiàn)金與“刷卡”是結(jié)算的主要方式。此外，內(nèi)容豐富的旅游產(chǎn)品會給大學(xué)生帶來滿足感和實(shí)惠感，合理的產(chǎn)品設(shè)計與薄利多銷的售賣形式也會吸引更加龐大的大學(xué)生市場。利用有效的宣傳平臺、合適的結(jié)算方式以及進(jìn)行有針對性的產(chǎn)品營銷，更易實(shí)現(xiàn)市場雙贏。
2.2 大學(xué)生旅游的營銷產(chǎn)品舉例
音樂活動、戶外野營、聚餐燒烤、選秀比賽等形式逐漸成為大學(xué)生普遍參與的項(xiàng)目。將以上方式綜合起來并配以明確的主題，會對大學(xué)生形成較強(qiáng)的吸引力。例如，開展特色的“大學(xué)生戶外帳篷音樂節(jié)”就可以將上述所有的吸引要素集合在一體。音樂節(jié)地點(diǎn)可依托現(xiàn)有的旅游景區(qū)，如植物園、森林公園等。宣傳營銷上要針對學(xué)生的接觸面，采用進(jìn)校園宣傳的方式充分提高學(xué)生的參與性。利用露營、聚餐、音樂、選秀等要素，將在校大學(xué)生的參與性調(diào)動起來。
3 大學(xué)生旅游市場存在的問題與對策
（1）拓寬渠道加大宣傳與促銷，豐富大學(xué)生旅游的信息來源及選擇概率。調(diào)查表明，大學(xué)生旅行信息的來源以親朋好友介紹和網(wǎng)絡(luò)搜索為主，其次是報刊廣告、旅行社咨詢等，且普遍對廣告、傳單等不信任。由此看出旅游設(shè)計者所做的宣傳針對性較差，沒有起到吸引消費(fèi)者的作用。因此，需要改變傳統(tǒng)的宣傳模式，抓住大學(xué)生的心理，有針對性地開展推介?？梢岳么髮W(xué)校園的宣傳優(yōu)勢，與大學(xué)相關(guān)機(jī)構(gòu)合作，共同推出適合的旅游產(chǎn)品。
（2）針對大學(xué)生消費(fèi)水平偏低，設(shè)計有針對性的旅游產(chǎn)品。大學(xué)生大都沒有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)收入，旅游的支出基本是生活費(fèi)或兼職所得，偏向選擇性價比較高的旅游路線。目前的旅游產(chǎn)品，多數(shù)是針對所有市場主體進(jìn)行設(shè)計，針對大學(xué)生而設(shè)計的旅游產(chǎn)品相對缺乏。因此，需要在充分了解大學(xué)生消費(fèi)水平、旅行心理的基礎(chǔ)上，合理設(shè)計符合大學(xué)生出行的旅游產(chǎn)品。
（3）合理布置旅行時間，做好大學(xué)生旅游的安全工作。大學(xué)生主要的空閑時間在周末及寒暑假，合理布置旅游計劃，能有效地減少時間成本。大學(xué)生作為一個特別的旅游群體，在旅行決策時常常沒有充分的前期準(zhǔn)備，再加上年輕人自由、求新的個性，以及旅行途中交通安全的不確定性等因素，時有安全事故發(fā)生。針對大學(xué)生旅游的安全，應(yīng)由旅游組織者、大學(xué)生本人、政府、社會和學(xué)校多方努力，共同營造安全的大學(xué)生旅游環(huán)境。
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第3篇：校園旅游市場分析范文
一個旅游規(guī)劃項(xiàng)目包括：資源調(diào)查與評價、市場分析與預(yù)測、主題形象設(shè)計、功能分區(qū)、空間布局、產(chǎn)品設(shè)計、環(huán)境保護(hù)、基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃、投入產(chǎn)出分析、市場營銷、圖件制作等多方面內(nèi)容。因此，要想完全掌握旅游規(guī)劃學(xué)知識體系，不但要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，而且要廣泛涉獵多學(xué)科的知識，實(shí)現(xiàn)各知識領(lǐng)域的融會貫通，這無疑是對該門課的任課教師提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。旅游管理系現(xiàn)有教師20人，學(xué)緣結(jié)構(gòu)科學(xué)、學(xué)科互補(bǔ)。專業(yè)背景涉及旅游學(xué)、管理學(xué)、地理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、藝術(shù)學(xué)、生態(tài)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、市場學(xué)、規(guī)劃學(xué)、文化學(xué)、心理學(xué)、信息系統(tǒng)應(yīng)用及數(shù)學(xué)模型構(gòu)建等學(xué)科。畢業(yè)院校包括蘭州大學(xué)、大連理工大學(xué)、東北師范大學(xué)、東北財經(jīng)大學(xué)、遼寧師范大學(xué)、大連工業(yè)大學(xué)等，師資可以勝任“旅游規(guī)劃學(xué)”課程的理論教學(xué)。然而，教師們參與的規(guī)劃實(shí)踐項(xiàng)目較少，旅游規(guī)劃實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)匱乏，對教學(xué)水平的提高產(chǎn)生了一定的影響。實(shí)踐教學(xué)不足，教學(xué)方法陳舊“旅游規(guī)劃學(xué)”是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，應(yīng)將教學(xué)重點(diǎn)著眼于實(shí)踐教學(xué)。然而，由于受到多方面原因的影響，實(shí)踐教學(xué)往往僅停留在表面。近年來，很多“985”、“211”高校配備了3D乃至4D的虛擬旅游規(guī)劃設(shè)計實(shí)驗(yàn)室或旅游規(guī)劃與景觀實(shí)驗(yàn)室等。而遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院旅游規(guī)劃實(shí)驗(yàn)室建設(shè)目前尚屬于空白，校內(nèi)的實(shí)踐教學(xué)工作尚未展開。同時，學(xué)院還缺少制圖實(shí)驗(yàn)室，再加上旅游管理專業(yè)的生源多為文科生，要求能夠熟練操作軟件制圖較為困難。畢業(yè)生大多僅了解旅游規(guī)劃的基本理論和方法，只能做一些撰寫文本初稿的基礎(chǔ)工作，不能畫圖甚至不識圖。
由于承擔(dān)的規(guī)劃項(xiàng)目少，學(xué)生全程跟隨教師參與規(guī)劃的機(jī)會更少，即便能夠參與，也只是做一些前期市場調(diào)研、資源調(diào)查或文本初稿撰寫等基本工作。真正能夠讓學(xué)生提高能力的景區(qū)規(guī)劃和產(chǎn)品設(shè)計，往往也只能以校園或附近公園作為實(shí)例進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計和空間布局，可操作性差。目前，實(shí)踐教學(xué)僅僅是專業(yè)教師帶領(lǐng)學(xué)生去市內(nèi)，主要是學(xué)校周邊的景區(qū)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，由于經(jīng)費(fèi)限制，在景區(qū)參觀學(xué)習(xí)的時間也僅有一天，學(xué)生走馬觀花，收獲很小。規(guī)劃專業(yè)軟件及原理課程開設(shè)較少旅游規(guī)劃除了理論與方法的講解外，圖件制作也占有了較大的比重，尤其是在總規(guī)基礎(chǔ)上進(jìn)行的控詳規(guī)及專項(xiàng)規(guī)劃等均需要進(jìn)行包括建筑風(fēng)格、材質(zhì)用料、色彩樣式、高度、豎向、容積率、建筑密度、紅紫線寬度等一系列規(guī)劃，需要開設(shè)多門專業(yè)制圖軟件及相關(guān)課程。旅游管理系的藝術(shù)設(shè)計專業(yè)已開設(shè)AutoCAD、Coreldraw、Photoshop、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計原理、公共空間設(shè)計等課程。旅游專業(yè)在進(jìn)行專業(yè)人才培養(yǎng)計劃編制時可以考慮為本專業(yè)的學(xué)生開設(shè)以上課程。
遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院“旅游規(guī)劃學(xué)”課程教學(xué)改革對策
必須帶領(lǐng)學(xué)生走出課堂，到學(xué)校周邊的旅游景區(qū)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，調(diào)研內(nèi)容應(yīng)涵蓋：旅游資源調(diào)查與評價、旅游市場分析與預(yù)測、旅游形象策劃與設(shè)計、旅游景區(qū)分區(qū)與布局、旅游產(chǎn)品創(chuàng)意與規(guī)劃、旅游配套設(shè)施建設(shè)及規(guī)劃圖制作等。經(jīng)過實(shí)際考察驗(yàn)證教師所講授的專業(yè)內(nèi)容，從而加深學(xué)生對理論知識的理解與掌握，有利于同學(xué)們鞏固所學(xué)內(nèi)容。在積極組織學(xué)生參加實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)之上，還需要加強(qiáng)與大連市各知名旅游景區(qū)的合作，包括：老虎灘海洋公園、金石灘景區(qū)、圣亞海洋世界、森林動物園、東雞冠山景區(qū)、世界和平公園、白玉山景區(qū)等等，力爭將這些景區(qū)建設(shè)成為遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院旅游規(guī)劃調(diào)研的實(shí)習(xí)基地。此外，還可以開展野外教學(xué)，將課堂搬到野外，在大自然中進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)。通過這樣的理論與實(shí)踐結(jié)合，不但增長了同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情，而且還利于大家對旅游系統(tǒng)中各構(gòu)成要素之間關(guān)系的進(jìn)一步領(lǐng)悟，同時增加學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識解決實(shí)踐問題的能力及創(chuàng)新能力，增長學(xué)生的成就感，實(shí)現(xiàn)課堂與社會的完美結(jié)合。實(shí)際上，能夠讓學(xué)生直接參與到規(guī)劃項(xiàng)目當(dāng)中去，這對其專業(yè)能力的增長是最為有效的。遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院作為近些年才逐步嶄露頭角的新興院校，其旅游管理系的教師們能夠主持或參與高檔次、大手筆的規(guī)劃項(xiàng)目的機(jī)會還比較少。鑒于此，教師們尚需在不斷努力提升自身能力的同時，廣泛聯(lián)系社會各界，積極爭取各級規(guī)劃項(xiàng)目，以期為學(xué)生提供珍貴的參與實(shí)踐的機(jī)會。盡可能地使每一名學(xué)生都能夠在本科四年的學(xué)習(xí)過程中直接參與一次旅游規(guī)劃的實(shí)踐。創(chuàng)建規(guī)劃實(shí)驗(yàn)室，豐富教學(xué)手段目前，遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院的旅游規(guī)劃實(shí)驗(yàn)室建設(shè)尚屬空白。學(xué)院亟需建立旅游規(guī)劃實(shí)驗(yàn)室，憑借4D技術(shù)完成旅游區(qū)的虛擬現(xiàn)實(shí)化。通過實(shí)驗(yàn)室教學(xué)，讓學(xué)生學(xué)習(xí)到國內(nèi)外各級別規(guī)劃的經(jīng)典案例；對虛擬的待開發(fā)旅游區(qū)進(jìn)行旅游資源分類與評價，客源市場分析與預(yù)測，旅游形象策劃，功能分區(qū)與空間布局，旅游產(chǎn)品設(shè)計，旅游輔助設(shè)施規(guī)劃等規(guī)劃實(shí)務(wù)訓(xùn)練；并要求學(xué)生利用實(shí)驗(yàn)室學(xué)習(xí)制作旅游規(guī)劃的相關(guān)圖件，以達(dá)到每位學(xué)生都具備一定的規(guī)劃圖件繪制能力這一目標(biāo)。使用多樣化教學(xué)手段，利用目前的多媒體教室及未來擬建的旅游規(guī)劃實(shí)驗(yàn)室，通過多媒體、幻燈片、投影儀等教學(xué)手段，將教學(xué)內(nèi)容以視頻、動畫、圖片等直觀形式運(yùn)用于教學(xué)之中，同時適當(dāng)配以音樂，激發(fā)學(xué)生興趣，提高教學(xué)效果。例如，在講解旅游項(xiàng)目策劃的過程中，可結(jié)合旅游項(xiàng)目策劃的幾種方法相應(yīng)地引入國內(nèi)外經(jīng)典策劃案例。
第4篇：校園旅游市場分析范文
地址東北農(nóng)業(yè)大學(xué)
電話
電子郵件
聯(lián)系人
保密協(xié)議
鑒于商業(yè)計劃的保密性質(zhì)，如沒有得到本公司的允許，請不要擅自將計劃書內(nèi)容向第三方泄露，否則，公司將尋求法律上協(xié)助。
執(zhí)行總結(jié)
一、總體描述
進(jìn)入21世紀(jì)的中國，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，居民消費(fèi)水平逐步提高，消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣逐漸改變，人們消費(fèi)逐漸由單純物質(zhì)消費(fèi)，轉(zhuǎn)向以服務(wù)消費(fèi)為主的時期。
旅游業(yè)作為“無煙工業(yè)”，隨著中國人均生活水平的提高，旅游收入和旅游人數(shù)都保持了25%的年增長率。發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)表明，在人均gdp1000美元，即達(dá)到小康水平，旅游的大眾化，普通化即開始迅猛發(fā)展。根據(jù)最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，中國人均gdp已經(jīng)超過1000美元，即旅游熱潮即將興起。
國家旅游局在中國旅游業(yè)發(fā)展的“十五”規(guī)劃中，到XX年，國內(nèi)旅游人數(shù)將達(dá)到11億人次，旅游收入500億元。旅游業(yè)總體產(chǎn)出為7500億元，相當(dāng)于全國gdp的5.8%。
而在同時，國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展并不成熟，形式單一，主要是游山玩水，旅游市場沒有針對性，缺乏特色服務(wù)和創(chuàng)新服務(wù)，讓許多本來有出游打算的消費(fèi)者因?yàn)閷β眯猩绲姆?wù)不滿意而不出游，浪費(fèi)了旅游資源和消費(fèi)資源，同時消費(fèi)者無法得到滿足。
現(xiàn)代社會的日趨發(fā)展和進(jìn)步，對人的素質(zhì)的要求也日益提高，當(dāng)前和會就業(yè)壓力很大，大學(xué)生就業(yè)問題日益突出，而怎樣提高大學(xué)生素質(zhì)，拓展大學(xué)生思維，解決大學(xué)生就業(yè)問題，目前已經(jīng)成為社會關(guān)注的一個熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問題。
大學(xué)是人一生中十分重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，這個時期的成長如何，直接影響進(jìn)入社會，甚至整個人生的發(fā)展歷程。當(dāng)前社會對大學(xué)生要求壓力日益增大，大學(xué)生如何應(yīng)對挑戰(zhàn)，提高素質(zhì)，這成為目前在校的1700萬大學(xué)生迫在眉睫的事情。
另一方面，作為站在時代潮頭的大學(xué)生，消費(fèi)觀念開放，思維先進(jìn)，對于參與社會，享受自然和生活的熱情也日趨高漲，大學(xué)生在這方面的消費(fèi)需求也日益增強(qiáng)。
“讀萬卷書，行萬里路”，古人游學(xué)給我們留下了深刻的印象，大學(xué)生現(xiàn)在也應(yīng)該行萬里路，在實(shí)踐中鍛煉自己，享受生活，感悟人生。為此，我們公司正對這一情況，推出特色旅行服務(wù)。我們并不是傳統(tǒng)的觀光旅游，而是旅行。是在旅游享受生活和自然的同時，通過發(fā)揮自己的能力，低費(fèi)用獲得自身素質(zhì)，思維，感悟的提升。給大學(xué)生的前途發(fā)展打下基礎(chǔ)，為人生留下美好的回憶。
我們公司將通過一系列的服務(wù)和活動，并于教育部門聯(lián)合，為大學(xué)生提供旅行服務(wù)，為大學(xué)生的生活提供一個更加豐富的平臺，讓大學(xué)生能在以后的生活中終身受益。
二、公司和目標(biāo)
公司的業(yè)務(wù)主要針對各大高校有消費(fèi)能力的大學(xué)生而開展的。并根據(jù)大學(xué)生的實(shí)際消費(fèi)能力進(jìn)設(shè)計和客源開發(fā)。本著“特色服務(wù)，以人為本”、“創(chuàng)造終身價值”的理念，匯集管理、財務(wù)、營銷等各方面的人才，充分發(fā)揮潛力，提供最優(yōu)秀的服務(wù)，獲取收益。公司的短期目標(biāo)是在一個地區(qū)開展服務(wù)，并成為領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。長期目標(biāo)是開發(fā)全國市場，構(gòu)筑全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為大學(xué)生旅行服務(wù)的首選服務(wù)。成為倡導(dǎo)大學(xué)生生活文化，促進(jìn)大學(xué)生自身發(fā)展和交流的大型平臺。
三、產(chǎn)品和服務(wù)
公司的業(yè)務(wù)主要包括以下部分：
（一）休閑旅游
休閑旅游服務(wù)是公司提供的一項(xiàng)基本旅行服務(wù)。這項(xiàng)傳統(tǒng)的旅行服務(wù)旨在讓消費(fèi)者擺脫社會和生活的壓力，暫時放開煩惱的事情，走進(jìn)大自然，融入大自然美好的氛圍中去，享受大自然帶來的樂趣。體驗(yàn)在百忙中享受生活。這項(xiàng)服務(wù)中，可以充分體驗(yàn)自然，陶冶情操，回歸自然，解脫心靈的束縛，尋找真實(shí)的自我，感悟人生，享受美好生活。
在這項(xiàng)服務(wù)中，我們更加注重對景點(diǎn)的選擇，根據(jù)需要，開發(fā)新的景區(qū)，不局限與現(xiàn)有熱門景區(qū)，延長停留時間。這樣可以冰雹正享受到真真正正的大自然。
(二)素質(zhì)拓展
這項(xiàng)服務(wù)實(shí)在傳統(tǒng)旅游服務(wù)基礎(chǔ)上，賦予其諸如探索、考察、生存能力的培養(yǎng)。借助大自然奇妙的造化，來鍛煉能力。這項(xiàng)服務(wù)對于大學(xué)生學(xué)會觀察，學(xué)會適應(yīng)自然，體驗(yàn)大自然的奇妙世界都十分有益。在這項(xiàng)服務(wù)中，我們會有專業(yè)人士進(jìn)行隨團(tuán)指導(dǎo)。指導(dǎo)大學(xué)生的野外生存技能，自然奇趣，等等。讓大學(xué)生在這項(xiàng)服務(wù)中既可以體驗(yàn)到自然的樂趣，有可以學(xué)到知識本領(lǐng)。這些基本素質(zhì)的鍛煉，能夠提升大學(xué)生的體質(zhì)，訓(xùn)練觀察力和適應(yīng)能力并融入自身，終身受益。
(三)社會實(shí)踐
這項(xiàng)服務(wù)是我們區(qū)別于傳統(tǒng)旅游的最大之處之一。這項(xiàng)服務(wù)主要是為了鍛煉大學(xué)生素質(zhì)而設(shè)計的。通過這項(xiàng)服務(wù)，可以讓大學(xué)生了解社會的方方面面，明白社會的運(yùn)行和從事工作的流程。這項(xiàng)服務(wù)中公司設(shè)計有調(diào)查活動，訪問活動，實(shí)習(xí)活動，等等。大學(xué)生可以選擇參加其中一項(xiàng)活動或幾項(xiàng)活動。我們有專業(yè)人員進(jìn)行配合，確保大學(xué)生的活動能順利成功完成，這項(xiàng)活動也是體現(xiàn)大學(xué)生地方自身能力，展現(xiàn)個人風(fēng)采，了解社會，了解自己的時機(jī)，也在這時來創(chuàng)造自身的價值。體驗(yàn)勞動帶來的快樂，為踏入社會作好準(zhǔn)備，打下基礎(chǔ)。在這項(xiàng)服務(wù)中，大學(xué)生既可以學(xué)到各種做事、工作、處世的本領(lǐng)，也可以鍛煉自己適應(yīng)社會的能力。
(四)partytime
這項(xiàng)服務(wù)也是我們區(qū)別于傳統(tǒng)旅游的最大之處之一。partytime是我們?yōu)榇髮W(xué)生交流信息，結(jié)交朋友，獲取知識而設(shè)計的服務(wù)。在這項(xiàng)服務(wù)中，會提供許多具體的活動，以便于大學(xué)生的需要得到滿足。在partytime，充滿了知識和友誼，信息和互動，是大學(xué)生理想的焦急學(xué)習(xí)場所。在partytime，公司會提供各類大學(xué)生感興趣的信息，比如，經(jīng)濟(jì)、時事、軍事、就業(yè)、教育等等。公司會聘請著名人物做互動演講，請語言大師傳授外語口語。公司還舉辦各式論壇，讓大學(xué)生自由發(fā)揮，訴其所想，感受學(xué)術(shù)自由的樂趣與充實(shí)感。partytime是大學(xué)生展現(xiàn)青春風(fēng)采的舞臺，讓大學(xué)生在快樂中學(xué)到知識，結(jié)交朋友，在青春留下美好的回憶。
(五)潛能訓(xùn)練
潛能訓(xùn)練就是把大學(xué)生帶到大自然，利用崇山峻嶺，瀚海大川等自然環(huán)境，通過專門設(shè)計富有挑戰(zhàn)性的課程，利用種種典型場景和活動方式，讓團(tuán)隊和個人經(jīng)歷一系列的考驗(yàn)，磨練克服困難的毅力，培養(yǎng)健康的心理素質(zhì)和積極進(jìn)取的人生態(tài)度，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊意識，使大學(xué)生達(dá)到“磨練意志，完善人格，陶冶情操，挖掘潛能，熔煉團(tuán)隊”的培訓(xùn)目的。潛能訓(xùn)練把人的身心能力中最卓越，最出色的部分升華到可能達(dá)到的顛峰，當(dāng)人從顛峰“下降”到平凡生活時，應(yīng)對一切挑戰(zhàn)可以從容不迫，潛能訓(xùn)練已經(jīng)成為學(xué)習(xí)適應(yīng)社會和終身教育的好方式。
四、市場分析
1.行業(yè)市場
旅游市場有巨大的發(fā)展空間。旅游業(yè)作為國家的支柱產(chǎn)業(yè)，有國家政策的大力支持。在相當(dāng)長的時期內(nèi)，旅游產(chǎn)業(yè)都會呈現(xiàn)快速發(fā)展的狀況。另一方面，由于人民生活水平一直不斷提高，而且人們的空閑時間也多起來，現(xiàn)代人的生活觀念也發(fā)生了變化。當(dāng)收入游樂保障的情況下，出外旅行享受生活就成為人們生活中不可缺少的部分。需求的大量增加，必然導(dǎo)致旅行產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，而且隨著社會的發(fā)展，旅游業(yè)也會更加個性化和多樣化。
(1)市場細(xì)分
旅游市場主要針對有一定消費(fèi)能力的中高收入者。
按職業(yè)細(xì)分，大學(xué)生的旅游消費(fèi)市場迅速擴(kuò)大。由于大學(xué)生在社會的特殊性，導(dǎo)致大學(xué)生特殊的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)需求。問卷調(diào)查顯示，7.5%的學(xué)生每月的全部花費(fèi)支出在300元之下，40.5%的學(xué)生在300-500元之間，35.8%的學(xué)生在500-800之間，15.2%的學(xué)生在800-1200元，還1%的學(xué)生每月花費(fèi)超過1200元?？梢?，大部分學(xué)生的消費(fèi)能力不弱。我們的目標(biāo)市場主要就是月消費(fèi)支出超過500元的這部分大學(xué)生，即約占52%的大學(xué)生。即全國884萬的大學(xué)生市場。按照平均每人每年的旅行消費(fèi)所得利潤50元計算，稅前利潤可達(dá)44200萬元。另據(jù)調(diào)查顯示，這部分的大學(xué)生的潛在消費(fèi)需求很大。而且消費(fèi)目標(biāo)改變的彈性較大。只要有合適的替代品，大學(xué)生很容易改變消費(fèi)習(xí)慣。因此，針對公司的服務(wù)項(xiàng)目，便較容易打開市場，并可在短期內(nèi)獲得快速成長。
(2)市場定位
因公司的資源限制，以及在細(xì)分市場無競爭者，因此采用避強(qiáng)定位，差異化戰(zhàn)略，以確保市場占有。
公司致力于提高大學(xué)生素質(zhì)，為大學(xué)生提供更周到、更細(xì)致、更省錢、更具價值的出行服務(wù)。一切為了創(chuàng)造大學(xué)生需要的價值。
首先服務(wù)差異化。公司提供的服務(wù)目前是絕無僅有的一項(xiàng)服務(wù)，不僅體現(xiàn)在服務(wù)的具體設(shè)計上，更具體在貫穿其中的全新的學(xué)習(xí)、生活理念。在服務(wù)設(shè)計上，突出了對自然和社會的協(xié)調(diào)，既保證大學(xué)生對自然風(fēng)光、人文古跡向往的需求滿足，同時更具現(xiàn)實(shí)意義的素質(zhì)鍛煉以及人際交往方面的需求也可以滿足。在整個服務(wù)中體現(xiàn)的追求自由和實(shí)力，揮灑青春活力，展現(xiàn)青春風(fēng)采的精神更是別具一格，充分滿足現(xiàn)代大學(xué)生的理想和追求。
在服務(wù)上，一切為了創(chuàng)造大學(xué)生需要的價值，即服務(wù)更周到、更細(xì)致、更省錢、更富情趣。
其次，形象差異化。公司所開展的服務(wù)是為大學(xué)生服務(wù)，形象上是大學(xué)生的益友。年輕活潑，充滿智力和激情。公司構(gòu)建全新的企業(yè)文化。公司的企業(yè)文化是健康、積極向上、充滿激情和靈性。在現(xiàn)代社會中，成為時代領(lǐng)跑者而又是生活享受者。
企業(yè)形象充分區(qū)別與其他企業(yè)，代表大學(xué)生的內(nèi)心感受和生活渴望。
2.競爭優(yōu)勢
公司提供的服務(wù)，周到細(xì)致省錢。大學(xué)生的需求通過我們的服務(wù)可以全面、方便、有效地滿足。其主要優(yōu)勢有以下幾點(diǎn)：
（1）專業(yè)化公司在服務(wù)設(shè)計方向突出專業(yè)化，可以讓大學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的真實(shí)感。針對大學(xué)生，無論在休閑觀光，還有在素質(zhì)拓展、partytime、潛能訓(xùn)練、社會實(shí)踐，都讓大學(xué)生參與其中，獲得價值。
（2）個性化公司提供的服務(wù)針對大學(xué)生中不同的需求偏向，設(shè)計的服務(wù)也具有明顯的個性化，可以讓大學(xué)生的不同需求得到全面滿足。而且，在提供的服務(wù)過程中，根據(jù)實(shí)際情況還提供專門的特色服務(wù)，達(dá)到大學(xué)生的滿意。
（3）集成性公司提供的服務(wù)是創(chuàng)新的集合各項(xiàng)服務(wù)，多方位、多角度地全面服務(wù)。大學(xué)生可以全面系統(tǒng)地參加一項(xiàng)或幾項(xiàng)服務(wù)的組合，以滿足大學(xué)生不同的需求。
（4）創(chuàng)新性公司服務(wù)始終堅持創(chuàng)新原則，不斷創(chuàng)新，全面創(chuàng)新，保證滿足大學(xué)生的消費(fèi)需求。
（5）完全顧客導(dǎo)向公司的每一項(xiàng)服務(wù)都是為大學(xué)生量身定做的，一切從大學(xué)生的實(shí)際需求出發(fā)，一切為了創(chuàng)造適合大學(xué)生的價值。企業(yè)和顧客共建企業(yè)文化，形成完全的顧客導(dǎo)向。
（6）及時性公司通過現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)、校園社點(diǎn)等方式直接提供服務(wù)，保證服務(wù)的及時性。
3.人才優(yōu)勢
公司部分依托高校專家教授，一部分依托外聘優(yōu)秀管理人員和高素質(zhì)職員，建立完善的人才機(jī)制，有充分的人力資源優(yōu)勢。
4.競爭劣勢
由于公司進(jìn)入的是一個全新的領(lǐng)域，目前尚無人可以學(xué)習(xí)，因此具有一定的進(jìn)入風(fēng)險，公司屬創(chuàng)業(yè)公司，資源有限，短期內(nèi)無法支撐較大規(guī)模的競爭壓力。
五、管理和團(tuán)隊
公司通過外聘優(yōu)秀管理人才和高校顧問，構(gòu)件優(yōu)秀的管理團(tuán)隊，并在此基礎(chǔ)上建立完善的企業(yè)制度和企業(yè)文化，并做到合理融合。集合了優(yōu)秀的人才，加上一流的制度和文化，并通過企業(yè)全體的一致努力，充分發(fā)揮能力和挖掘潛力，一定回給企業(yè)帶來成功，我們也堅信，通過不斷創(chuàng)新和進(jìn)取，企業(yè)必然能達(dá)到理想目標(biāo)。
六、財務(wù)與融資
1.公司三年投資計劃
(1)投資方向和資金使用項(xiàng)目
公司在XX年6月到XX年月的第一個三年計劃期內(nèi)，重點(diǎn)投資方向?qū)⑾拗圃诠枮I市場開發(fā)，鞏固和進(jìn)入全國市場的準(zhǔn)備階段。
公司第一個三年計劃內(nèi)，資金的使用和投資項(xiàng)目包括：
(1)公司管理費(fèi)用
(2)公司固定資產(chǎn)購置（主要是網(wǎng)絡(luò)工作部）
(3)服務(wù)設(shè)計所需要的資金支持
(4)市場拓展、公關(guān)宣傳、廣告等費(fèi)用
(2)投資計劃（第一個三年計劃）
初步計劃，三年內(nèi)公司完成投資700萬。
(1)公司管理費(fèi)用（估算）：370萬
初步估計，公司的人員規(guī)模和管理費(fèi)用如下：
XX年6月----XX年7月，公司人員控制在20人左右，管理費(fèi)用95萬
XX年7月----XX年6月，公司人員控制在30人左右，管理費(fèi)用125萬
XX年6月----XX年7月，公司人員穩(wěn)定在30人左右，管理費(fèi)用150萬
(2)公司固定資產(chǎn)購置：100萬元
如，購置辦公設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。
(3)服務(wù)設(shè)計所需資金支持：100萬
(4)市場拓展、公關(guān)宣傳、廣告等費(fèi)用：130萬
由于目標(biāo)市場非常集中，因此推廣費(fèi)用相對低。
大學(xué)生旅行公司第一個三年計劃投資計劃表
（XX年6月----XX年7月）（單位：rmb萬元）
項(xiàng)目XX年6月—XX年7月XX年7月--XX年6月XX年6月--XX年7月合計
1.公司管理費(fèi)用95125150370
2.公司固定資產(chǎn)購置502525100
3.服務(wù)設(shè)計所需資金支持403030100
4.市場拓展、公關(guān)宣傳、廣告等費(fèi)用604030130
合計245220235700
2.資金來源（三年內(nèi)）
公司在XX年6月XX年7月的三年內(nèi)，資金來源包括公司初期投入資金、營業(yè)收入和銀行貸款三部分。
（1）公司初期投入：通過自籌和引入風(fēng)險投資，爭取資金200萬
（2）初步估計，公司在XX年6月----XX年7月可實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入416萬，XX年7月----XX年6月，可實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入832萬。XX年6月---XX年7月可實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入4160萬。
（3）由于銀行貸款向中小企業(yè)傾斜和第三產(chǎn)業(yè)傾斜，針對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)的支持，同時用公司固定資產(chǎn)抵押，可爭取銀行貸款200萬。
（4）資金平衡分析
從以上分析可以看到，公司從XX年6月到XX年7月的兩年內(nèi)，須投資455萬，公司初始投資200萬，銀行貸款200萬，合計400萬，資金缺口55萬。依靠一年的營業(yè)收入就可以解決。預(yù)計XX年6月到XX年7月的一年內(nèi)，公司將實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入416萬。因此，保證資金的供應(yīng)是有保障的。
3.效益預(yù)測
（1）股東及風(fēng)險投資回報的來源：主要是營業(yè)收入。
（2）投資收益預(yù)測
a．營業(yè)收入：
