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一、引言
伴隨旅游業(yè)的興起,旅游經(jīng)濟學也應運而生,現(xiàn)在旅游業(yè)正在以較快速度發(fā)展,關于旅游市場影響因素的研究也不斷深入。國外有關旅游市場影響因素的研究中認為,對旅游市場需求影響較大因素主要是旅游產(chǎn)品價格、旅游者收入、閑暇時間,此外部分學者也考慮到了政策變動、相對匯率、大型賽事活動的舉辦及目的地營銷宣傳對于旅游市場的影響。國內(nèi)學者偏重于游客經(jīng)濟收入水平、旅游價格、時間因子、交通因子、目的地經(jīng)濟水平等。
本文對有關喀什旅游的研究文獻中,發(fā)現(xiàn)對喀什旅游市場的整體研究,尤其是從旅游者需求角度進行旅游市場研究的文獻較少,研究方法主要是SWOT分析法、SPSS分析法和層次分析法。在喀什旅游業(yè)發(fā)展態(tài)勢正盛之時,分析喀什國內(nèi)旅游市場的現(xiàn)狀,研究制約喀什國內(nèi)旅游市場發(fā)展的影響因素,對于喀什國內(nèi)旅游市場的長遠快速發(fā)展非常重要。
二、研究區(qū)概況
喀什是一個以維吾爾族為主體、富有民族特色的少數(shù)民族聚居區(qū),地理地貌豐富,地跨塔里木盆地及帕米爾高原、喀喇昆侖山、昆侖山兩大地貌單元,是新疆唯一的國家級歷史文化名城,在中國歷史朝代的更替過程中,一直是古代西域政治、經(jīng)濟、文化、藝術、宗教等的中心,極具旅游發(fā)展?jié)摿???κ驳貐^(qū)旅游資源豐富可歸納為民俗民風文化、登山觀光、沙漠探險、絲綢之路體驗四種旅游資源類型。截止2015年喀什地區(qū)A級景區(qū)(點)共有37處,5A級2處,4A級3處,3A級15處,2A級18家。
三、喀什國內(nèi)旅游市場影響因素研究
(一)喀國內(nèi)旅游市場影響因素的確定
為了獲取客觀全面的研究因子,本文通過問卷調(diào)查方法確定影響因素。設計調(diào)查問卷時通過征詢專家意見并結(jié)合喀什地區(qū)旅游市場的特征,一共列出21項國內(nèi)旅游市場影響因素,根據(jù)問卷結(jié)果統(tǒng)計得出各項影響因素所占的比例,選取比重超過50%的因素作為喀什地區(qū)國內(nèi)旅游市場的主要影響因素,即閑暇時間、旅游資源條件、旅游基礎設施水平、喀什經(jīng)濟發(fā)展情況、民族生活風俗、旅游服務質(zhì)量、旅游交通狀況、旅游飯店接待水平、民族特色飲食文化和社會治安狀況等10項因素。
閑暇時間取決于帶薪休假時間,由于近幾年國家法定休假日變動不大,所以在本文的分析中將不予考慮。民族生活風俗、民族特色飲食文化、旅游資源條件缺乏滿足時間序列的數(shù)據(jù)統(tǒng)計資料,本文選取定性的研究方法進行描述性分析。
喀什地區(qū)是一個以維吾爾族為主的多民族聚居的地方,除維吾爾族外,還有漢族、回族、塔吉克族、柯爾克孜族、烏孜別克族、哈薩克族、蒙古族、俄羅斯族等民族,民族特色濃厚,與我國其他少數(shù)民族地區(qū)有很大區(qū)別,他們的生活風俗對于很多游客而言充滿了神秘感,這是能夠吸引國內(nèi)外游客來喀什地區(qū)旅游的主要動因。民族飲食文化的主要特點是民族性、文化交融性、動態(tài)性、區(qū)域性和飲食等,獨特的飲食文化和豐富的飲食種類是其旅游吸引力的重要體現(xiàn)??κ猜糜钨Y源豐富,類型眾多,是發(fā)展旅游業(yè)的基礎載體,但是該地區(qū)的旅游資源分布范圍廣,部分旅游資源開發(fā)不完善,資源稟賦不高,發(fā)展條件欠缺。
(二)喀什國內(nèi)旅游市場影響因素的量化分析
本文以喀什地區(qū)國內(nèi)旅游人數(shù)和國內(nèi)旅游收入表示表示喀什地區(qū)國內(nèi)旅游市場的發(fā)展情況;以喀什地區(qū)的生產(chǎn)總值表示經(jīng)濟發(fā)展情況,旅游業(yè)服務水平由旅游服務從業(yè)人數(shù)表示;選取旅游基礎設施的投資額來表示旅游基礎設施水平;旅游飯店接待水平由旅游飯店床位數(shù)表示;用喀什地區(qū)每年的公路、鐵路、民用航空客運量之和表示旅游交通狀況;以治安案件的查處率量化社會治安狀況,其中,治安案件查處率=查處案件量/受理案件量。
(三)喀什國內(nèi)旅游市場影響因素的灰色關聯(lián)度分析
由于灰色關聯(lián)分析允許最少的數(shù)據(jù)為4個,考慮到所搜集數(shù)據(jù)的完整性,本文以2006-2010年的數(shù)據(jù)作為時間序列。
1、國內(nèi)旅游市場影響因素與喀什地區(qū)國內(nèi)旅游人數(shù)的關聯(lián)度分析
選取喀什地區(qū)2006-2010年的國內(nèi)旅游人數(shù)作為參考序列X0,2006-2010年的生產(chǎn)總值、旅游服務業(yè)從業(yè)總?cè)藬?shù)、旅游相關基礎設施投資總額、旅游飯店床位數(shù)、交通客運總量、公安機關受理查處治安案件的查處率作為比較序列X1,X2,X3,X4,、X5,X6。
通過初值化變換對各變量序列進行無量綱化,運用DPS數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)計算絕對差值,最終計算出喀什地區(qū)旅游飯店床位數(shù)、交通客運量、治安案件查處率、旅游基礎設施投資額、生產(chǎn)總值、旅游業(yè)從業(yè)人數(shù)與國內(nèi)旅游人數(shù)的灰色關聯(lián)度分別為0.6104、0.6037、0.5978、0.4631、0.4442、0.3407。則喀什地區(qū)旅游市場影響因素對喀什地區(qū)國內(nèi)旅游人數(shù)的影響程度,從大到小依次為:旅游飯店接待水平、旅游交通狀況、社會治安狀況、旅游基礎設施水平、喀什地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展情況、旅游業(yè)服務水平。
2、國內(nèi)旅游市場影響因素與喀什地區(qū)國內(nèi)旅游收入的關聯(lián)度分析
選取喀什地區(qū)2006-2010年的國內(nèi)旅游收入作為參考序列X0?,2006-2010年的生產(chǎn)總值、服務業(yè)從業(yè)總?cè)藬?shù)、旅游相關基礎設施投資總額、旅游飯店床位數(shù)、交通客運總量、公安機關受理查處治安案件的查處率作為比較序列。
運用DPS數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)計算絕對差值,最終計算出喀什地區(qū)旅游飯店床位數(shù)、治安案件查處率、交通客運量、旅游基礎設施投資額、生產(chǎn)總值、旅游業(yè)從業(yè)人數(shù)與國內(nèi)旅游收入的灰色關聯(lián)度分別為0.7548、0.6874、0.5040、0.4903、0.4147、0.3555。則喀什地區(qū)旅游市場影響因素對喀什地區(qū)國內(nèi)旅游收入的影響程度,從大到小依次為:旅游飯店接待水平、社會治安狀況、旅游交通狀況、旅游基礎設施水平、喀什地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展情況、旅游業(yè)服務水平。
四、喀什地區(qū)國內(nèi)旅游市場發(fā)展的建議
為了促進喀什地區(qū)國內(nèi)旅游市場的更好發(fā)展,根據(jù)研究結(jié)論,本文提出以下建議:
(一)合理規(guī)劃、整合旅游資源。旅游規(guī)劃部門應該加大對旅游資源的宣傳力度,提高旅游產(chǎn)品的知名度,提高各旅游資源的利用率,并對旅游資源進行合理規(guī)劃。
(二)加強維吾爾族文化建設??κ驳貐^(qū)在進行旅游規(guī)劃時要突出民族文化建設,例如建設維吾爾族文化體驗館、維吾爾族飲食文化一條街、大型維吾爾族演藝廳等,其次,喀什地區(qū)的街道建設和建筑風格也可以凸顯維吾爾族風格,以增加游客旅游過程中的體驗性。
(三)完善旅游基礎設施建設,提高旅游飯店接待水平,加大對信息服務設施、水利、環(huán)境及公共設施的投資額,為游客創(chuàng)造一個良好的景區(qū)環(huán)境和城市環(huán)境,使游客達到更高層次的旅游享受。
(四)喀什地區(qū)應加強旅游交通的建設,尤其是注重遠距離旅游景點的交通建設。
旅游營銷的定義有兩種。定義一:指旅游產(chǎn)品或旅游服務的生產(chǎn)商在識別旅游者需求的基礎上,通過確定其所能提供的目標市場并設計適當?shù)穆糜萎a(chǎn)品、服務和項目,以滿足這些市場需求的過程。具體還可以分為景區(qū)旅游營銷、酒店旅游營銷、旅行社旅游營銷等等。定義二:通過分析、計劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費需求為導向,協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟活動,從而實現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務,使游客滿意,使企業(yè)獲利的經(jīng)濟和社會目標。旅游市場營銷研究的出發(fā)點是旅游市場需要,研究的目的是獲取效益。可見,旅游市場營銷是獲得效益的重要環(huán)節(jié),對發(fā)展旅游事業(yè)起到重大作用。
2金融危機下我國旅游市場影響
(1)對居民旅游需求產(chǎn)生影響。金融危機給中國經(jīng)濟帶來的諸多不確定、不穩(wěn)定因素,將快速傳導到居民消費行為,并率先波及到旅游需求。金融海嘯對全球?qū)嶓w經(jīng)濟造成的沖擊越來越大,中國境內(nèi)旅游業(yè)也受到了重創(chuàng)。國航、南航和東航三大航空巨頭大幅降低機票價格,全國各地旅游景點紛紛調(diào)降門票價格,各旅行社紛紛大幅下調(diào)旅游團費。但由于民眾消費信心已經(jīng)遭受重挫,寧愿持有現(xiàn)金,對旅游成本的大幅降低并不買賬,旅游業(yè)陷入多年來少見的“寒冬”。預計2008年國內(nèi)旅游人數(shù)、國內(nèi)旅游收入分別增長6%和12%。從出境旅游需求看,高端公務類、休閑類產(chǎn)品需求可能下降,跨洲遠程出游也不排除下降可能;但考慮到出國旅游仍處在快速成長期,消費較為活躍,金融危機的沖擊可能相對有限。預計2008年出境旅游人數(shù)增長12%。
(2)對外部旅游需求產(chǎn)生影響。全球范圍內(nèi)的金融危機導致居民可支配收入減少,入境旅游的外部需求明顯減弱,拉動增長的需求端缺乏動力。主要表現(xiàn)為,客源輸入進入下行狀態(tài),市場行情整體低靡;入境旅游者、入境過夜者、外匯收入全面回落,顯示入境市場面臨嚴峻考驗。
(3)對市場供給及企業(yè)經(jīng)營造成影響。全球范圍內(nèi)的財富縮水、資金趨緊、經(jīng)濟衰退,我國旅游業(yè)引進外資的外部環(huán)境有惡化傾向。外部需求減少,旅游企業(yè)經(jīng)營國際業(yè)務困難加大。全國部分旅行社入境業(yè)務不振,市場預期悲觀,更多轉(zhuǎn)向本國居民需求,經(jīng)營薄利多銷的國內(nèi)游和有較大利潤空間的出境游。
(4)金融危機對旅游投資與就業(yè)的影響。金融危機損害了旅游經(jīng)濟的發(fā)展,而旅游經(jīng)濟發(fā)展遇阻又反過來影響旅游就業(yè)。由于旅游業(yè)屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè),因而由金融危機帶來的行業(yè)影響也會更大。加之旅游從業(yè)人員的資產(chǎn)專用性特征較低、流動性強,旅游企業(yè)招收普通員工的轉(zhuǎn)換成本低,從而企業(yè)在不景氣的情況下更可能減員自保,導致旅游就業(yè)壓力增大。
3改革我國旅游市場營銷策略
3.1建設尋得旅游營銷渠道體系
營銷管理學理論表明,營銷渠道是促使產(chǎn)品或服務順利地被使用或消費的一整套相互依存的組織。良好而暢通的營銷渠道,有助于目的地營銷組織更好地進行各種營銷活動。全行業(yè)每年都組織和參加國內(nèi)外例行展會、舉辦大型促銷活動,邀請各大旅行商和媒體前來考察等,取得了較好的效果。但面對新的形勢和新的要求,所有這些渠道都面臨進一步建設的任務。要在已有營銷渠道的基礎上,逐步建立起立體交叉和行之有效的旅游營銷渠道體系。(1)提升已有渠道。例行展會、大型促銷、旅行商及媒體考察采風等既有渠道,要進一步改進模式、強化專業(yè)、提升質(zhì)量,把渠道優(yōu)勢用足用實。特別要加強業(yè)界聯(lián)系,有效識別出與銷售本地產(chǎn)品密切相關的利益攸關方,重點培育、扶持、協(xié)助,擴大共同利益,形成多贏機制。(2)培育網(wǎng)絡渠道。網(wǎng)絡渠道具有用戶大眾化、選擇多樣化、成本低廉化、操作簡便化、時間全天化、空間虛擬化等諸多優(yōu)勢,各行各業(yè)趨之若鶩。要更加關注網(wǎng)絡營銷的作用,加快推進以提供公共信息和服務為主導功能的多語種旅游資訊網(wǎng)建設,探索旅游宣傳“無紙化”、“電子化”創(chuàng)新,借助網(wǎng)絡平臺,改進旅游宣傳推廣工作。(3)創(chuàng)造性地利用好其他渠道。運用好整合營銷傳播理念,調(diào)動或借助一切有用力量或時機,既要借力發(fā)力,又要借勢造市。例如,要更加主動地向國家年、交流年、高層出訪、首腦會晤、國際會議等重大國際活動靠攏,巧妙介入、積極有為。要廣泛利用使領館、海外華人社團等海外資源,拉長、拉寬營銷渠道。各地也應主動尋找機會,建立相應渠道。
3.2開展以國內(nèi)旅游為主的發(fā)展策略
面對入境旅游下降,出境旅游吸引力增強的現(xiàn)實,我們應該看到,國家擴大內(nèi)需的政策導向,以及我居民收入不斷提高情況下,普通民眾有提高生活質(zhì)量的愿望,有進行國內(nèi)旅游的龐大需求,有進行近程、中程旅游的能力。因此,應轉(zhuǎn)變以往著力發(fā)展入境旅游,吸引大規(guī)模入境游客的策略,開展以國內(nèi)旅游為主的發(fā)展策略。為此,應加強國內(nèi)旅游產(chǎn)品策劃、營銷宣傳、服務,刺激國內(nèi)游客國內(nèi)游,進而增加國內(nèi)游數(shù)量,增加國內(nèi)旅游消費。在刺激國內(nèi)游策略中,應當降低景區(qū)門票價格,減除高門票價格對開展國游的阻礙。國內(nèi)游應當著力發(fā)展自助游,自助游應當發(fā)展家庭游、自駕游。國內(nèi)旅游還應當發(fā)展鄉(xiāng)村游、農(nóng)業(yè)旅游、工業(yè)旅游、科技旅游、休閑旅游。
3.3旅游消費堅持走“低價路線”
國內(nèi)旅游和出境旅游成為旅游市場關注的焦點。雪災、地震、金融海嘯等突發(fā)事件使我國入境旅游舉步維艱。但是,美元、歐元在內(nèi)的多種外幣兌人民幣的匯率節(jié)節(jié)走低,國際油價下降,包括歐美、澳大利亞、東南亞、日韓等在內(nèi)的出境旅游線路價格普遍下跌,特別是歐洲游的下降幅度最大。與此同時,許多國內(nèi)酒店客房、航空公司機票、景區(qū)門票的價格受金融危機的影響也都大幅度下調(diào),國內(nèi)游總體價格與以往相比下降了。這種“低價旅游”將會直接刺激旅游需求的增長。
3.4大力發(fā)展網(wǎng)絡營銷
(1)凡利用互聯(lián)網(wǎng)進行的營銷工作,就可稱其為互聯(lián)網(wǎng)營銷,營銷中的諸多要素如:品牌、渠道、促銷等要素都會在互聯(lián)網(wǎng)營銷中體現(xiàn),而互聯(lián)網(wǎng)營銷更為營銷各要素帶來新的形式與內(nèi)容。我國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量僅次于美國,居全球第二,有利于旅游網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。(2)互聯(lián)網(wǎng)營銷和傳統(tǒng)營銷需要緊密結(jié)合,揚長避短。互聯(lián)網(wǎng)營銷還存在著很多弊病,比如付款方式、郵件瀏覽率低等問題,所以說互聯(lián)網(wǎng)營銷和傳統(tǒng)營銷需要緊密結(jié)合只有這樣,才能更好地發(fā)展旅游市場營銷,從而促進旅游市場的繁榮興旺。
3.5協(xié)助政府,制定一系列旅游需求政策
2008年11月16日中國旅游研究院副教授戴斌表示:全球金融危機對中國旅游業(yè)產(chǎn)生了重大的影響,在這樣的情況下,我們首先應及時預警、跟蹤監(jiān)測經(jīng)濟形勢走勢;其次,國內(nèi)旅游需求是整個國家經(jīng)濟運行的絕對主體和內(nèi)容基礎,要及時調(diào)整旅游經(jīng)濟運行的總體戰(zhàn)略,在繼續(xù)確保盡最大努力保證入境旅游不出現(xiàn)大的波動的前提下,把國內(nèi)旅游放在一個更加突出的位置上來;再次,要盡可能地通過投資的拉動來確保旅游經(jīng)濟運行的基本面和就業(yè)存量的減少;最后,中國政府和旅游業(yè)界在解決自身問題的同時,采取切實有效的辦法,為亞太地區(qū)乃至國際旅游業(yè)的發(fā)展作出自己的貢獻。在這過程當中,為促進旅游需求的增長,還需要制定一系列旅游需求政策。
全省旅游業(yè)保持平穩(wěn)增長態(tài)勢
三大市場基本情況
國內(nèi)旅游保持增長態(tài)勢。2013年1~9月,全省接待國內(nèi)旅游人數(shù)超過4.13億人次,同比增長16.3%。實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入2976.04億元,同比增長19.7%。
入境旅游市場回升。由于境外市場營銷力度加大帶來的影響,財富論壇、華商大會和PATA旅游交易會在成都相繼召開,全省入境旅游市場出現(xiàn)回暖。9月接待入境旅游人次會超過27.99萬,增長11.7%,比8月增幅提升了15個百分點;自4.20地震后,月度接待境外旅游人次首次出現(xiàn)正增長。1~9月全省累計接待入境游客155.57萬人次,同比下降4.1%,下降幅度放緩。
出境旅游市場持續(xù)增長。今年以來,全省出境游市場一直持續(xù)增長態(tài)勢。根據(jù)全省旅行社組織出境記錄,1~9月,全省旅行社組織60萬居民出境旅游,累計增長21%。根據(jù)國家旅游局出境旅游消費調(diào)查結(jié)果顯示,我國居民境外消費也呈現(xiàn)大幅增長的態(tài)勢。
旅游項目建設和招商引資成效顯著
今年1~9月,全省全力實施“旅游項目建設年”各項工作,以推進100個全省重大旅游在建項目和實施100個旅游招大引強工程為抓手,不斷促進全省旅游產(chǎn)品核心競爭力大提升和旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展。1~9月,全省旅游項目簽約金額超過1000億元,同比增長26%;全省旅游建設項目已完成投資700億元,同比增長30%。
全省旅游業(yè)經(jīng)濟運行特點
3季度,我國經(jīng)濟環(huán)境持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展,隨著基礎條件的改善和一系列優(yōu)惠政策的出臺,國內(nèi)居民出游意愿的不斷增強,我國旅游業(yè)已進入大眾旅游的黃金發(fā)展階段。從3季度發(fā)展狀況來看,全省旅游發(fā)展強勁,發(fā)展速度仍然保持15%以上,總體利好。
隨著居民收入的快速增長以及假期間小客車高速免費和優(yōu)惠政策的實施,刺激并推動了游客的出行頻率和旅游消費,旅游市場出現(xiàn)很多新變化,旅游經(jīng)濟發(fā)展從靠高端消費、公務差旅和商務旅游拉動,逐步調(diào)整為依托常態(tài)化的國民旅游消費。市場結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,中遠程游客減少、近程游客增加,團隊游減少,散客自助、自駕旅游增加,鄉(xiāng)村旅游、城市近郊休閑度假旅游接待量劇增,大眾旅游成為旅游市場平穩(wěn)較快發(fā)展的基礎。
值得關注
受世界經(jīng)濟形勢錯綜復雜,旅游外需減少,再加上我國簽證政策偏緊以及與日本、菲律賓等周邊國家關系緊張,旅游企業(yè)開拓境外旅游市場的積極性進一步受挫等因素影響,入境旅游市場下行壓力較大,短期內(nèi)難以全面回升。
在旅游業(yè)快速發(fā)展的同時,還有一些問題值得關注:
旅游市場供需矛盾仍然突出。旅游產(chǎn)品體系還不豐富、旅游服務要素供給還不發(fā)達、旅游基礎設施還不完善。如在小長假及黃金周期間,可供游客選擇的新增景區(qū)景點的不多,集中出行造成高速公路擁堵嚴重,相應配套基礎設施不完善,影響了游客出行質(zhì)量。
[關鍵詞]農(nóng)村居民旅游;農(nóng)村居民旅游市場;開發(fā)。
1 問題的提出與研究數(shù)據(jù)的來源。
全面建設小康社會的宏偉目標的實現(xiàn),就必須關注農(nóng)村。而農(nóng)民旅游是小康社會進程中出現(xiàn)的一種新生事物,是農(nóng)民生活質(zhì)量不斷提高的一個新標志,也是社會文明進步、經(jīng)濟健康發(fā)展的一種表現(xiàn)形式。據(jù)統(tǒng)計,從1997—2008年,農(nóng)村居民出游人次一直高居我國國內(nèi)總出游人次的60%左右, 2008年,達10·09億人次,占全年我國國內(nèi)旅游總?cè)舜蔚?8·9%,比城市居民出游多3·06億人次。從增量看, 1997年農(nóng)村居民出游率為40%,達3·85億人次,而2008年的出游率則為111·9%,達到了10·09億人次,相比1997年凈增了6·24億人次。從消費總量上看, 1997年農(nóng)村居民旅游消費為560·9億元, 1997年第一次超過了1000億元, 2007年則超過了2000億元, 2008年更達到了2777·55億元,相比1997年增加了2216·65億元,達39·5%,年均增長35·9%??梢?,農(nóng)民旅游市場是我國旅游市場的重要組成部分。
2 農(nóng)村居民旅游市場特征。
(1)消費總量大,但人均消費量低,消費結(jié)構(gòu)不合理。其中,以交通費、參觀游覽費為主,旅游購物、娛樂、通信等非基本消費支出相對較小,導游服務等勞務消費支出過少。
(2)出游時間較短,人均出游天數(shù)多在4~8天;集中在農(nóng)閑季節(jié),分別在2~3月和7~9月。調(diào)查數(shù)據(jù)表明,有42·2%的被調(diào)查者是一日游,一日游時間短、距離近、安全、方便、費用低廉。
(3)出游目的較為單一,探親訪友居首位,占到64·4%,但在此過程中也會有城市觀光等旅游活動。由于受到收入水平、出游方便程度以及消費觀念的制約,農(nóng)村居民的閑暇時間大多在居住地度過,外出機會相對較少,長途出游通常會有多重目的。
(4)收入水平不同但旅游消費差距不明顯。總體上看,各個收入水平的農(nóng)村居民旅游人數(shù)相差較小,旅游人數(shù)最多是家庭年人均純收入在3000~3999元的群體,占到26·3%;其次是年均純收入超過5000元的群體,占到17·6%。各個收入水平的旅游者人均花費差別不大,年人均純收入超過5000元的人均花費為1178·8元;其次是年人均純收入4000~4999元的,人均花費798·2元;而1500~3999元的群體人均花費都在450~550元。
3 開發(fā)措施。
3·1 提高對農(nóng)村居民旅游市場的認識。
從旅游企業(yè)到各級政府部門都要提高對開發(fā)農(nóng)民旅游市場的認識,把它作為全面建設小康社會和小康旅游的一個重要組成部分,認真研究和合理地開發(fā)它。旅游企業(yè)要改變以前忽視國內(nèi)旅游需求、厭倦賺薄利的做法,正確認識農(nóng)民旅游市場的地位,把農(nóng)民旅游市場的開發(fā)當做入世后,壯大產(chǎn)業(yè)規(guī)模、營造品牌的一條有效途徑,積極引導農(nóng)民改變消費觀念,提高農(nóng)民外出旅游的意識。
3·2 刺激農(nóng)村居民消費需求。
①增加農(nóng)民收入是提高農(nóng)村旅游消費的前提。②引導農(nóng)民轉(zhuǎn)變消費觀念,促進需求增長。
3·3 強化對農(nóng)村旅游市場的宣傳。
從目前來看,我國一些地方農(nóng)村旅游市場已基本形成,但由于宣傳促銷工作的缺乏,農(nóng)村居民旅游意識還不夠強。通過加大宣傳促銷工作力度,提高農(nóng)村居民外出旅游興趣,增強農(nóng)村居民在旅游方面的購買力。
(1)整合促銷。建議縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村各級行政單位,通過墻體宣傳語、廣播等形式,加強農(nóng)村居民對于旅游的感性認識,拉近農(nóng)村居民與旅游的距離;旅游局和旅游企業(yè)聯(lián)合起來到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村里進行宣傳,同時向村民介紹旅游知識,增加農(nóng)村居民旅游的興趣;電視臺、電臺、報紙、雜志等媒體開辟關注農(nóng)村居民旅游的新欄目,及時更新旅游信息,讓農(nóng)村居民感覺到旅游就像衣食住行一樣,是日常生活消費的一部分。
(2)出游組織。農(nóng)村居民出游以團隊旅游為主,可以由村委會組織招攬客源,開展宣傳。除此之外,農(nóng)村青年中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)老年活動中心等也是宣傳旅游產(chǎn)品、組織農(nóng)村居民出游的重要渠道。
3·4 針對性地開發(fā)農(nóng)民旅游產(chǎn)品。
從我國農(nóng)民旅游市場的特征可以看出,農(nóng)民旅游市場還處在起步階段,絕大多數(shù)農(nóng)民旅游素質(zhì)還不是很高,因此要形成一批適應農(nóng)民消費心理和消費需求的旅游產(chǎn)品。
比如都市風情游、樣板農(nóng)村游、療養(yǎng)健身游、新婚蜜月游、獎勵旅游等。
3·5 切實推出旅游惠農(nóng)政策。
(1)完善交通通信條件。交通通信設施是農(nóng)村地區(qū)基礎設施建設的重要一環(huán),它直接影響著農(nóng)村居民的出游意愿。由于受到收入水平的限制,農(nóng)村居民外出主要的交通工具是長途汽車和火車。目前我國的鐵路建設發(fā)展迅速,但是,在鐵路建設取得諸多成就,使得核心城市居民的出游更加便捷的同時,也把大量的農(nóng)村小村鎮(zhèn)拋在了火車外面。因而,政府應該更加重視這些地區(qū)的公路交通建設,方便這些農(nóng)村小村鎮(zhèn)居民的出行。
(2)推出旅游惠民政策。由于現(xiàn)階段為了應對經(jīng)濟危機的壓力,政府相繼出臺“家電下鄉(xiāng)”、“汽車下鄉(xiāng)”、“圖書下鄉(xiāng)”等優(yōu)惠政策。建議政府同樣給予農(nóng)村居民旅游方面的優(yōu)惠政策。比如,給農(nóng)村居民發(fā)放旅游消費券,組織旅游企業(yè)開展“旅游下鄉(xiāng)”等活動。
3·6 重視農(nóng)村導游人員培訓。
1.1玉溪市國內(nèi)旅游者時相變化規(guī)律分析
玉溪市旅游經(jīng)過近十年的發(fā)展,已取得較大成績,1998年全市國內(nèi)旅游者達240萬人次,國內(nèi)旅游收入7億元。近年來玉溪市國內(nèi)旅游人次及收入見。由可見,玉溪市旅游業(yè)呈上升趨勢。未來隨著玉溪市旅游精品、基礎設施和旅游服務等軟硬件建設的加強以及市場促銷力度的加大,玉溪市的旅游市場開拓的潛力還很大。此外,根據(jù)玉溪旅游局的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,來玉溪的旅游者相對集中,形成了每年近50個小波峰(雙休日)和4個大(春節(jié)、元旦、十一、五一)的周期性。
1.2國內(nèi)旅游客源市場地域結(jié)構(gòu)分析
根據(jù)玉溪市旅游局分別于1998年5月和10月在玉溪市的主要星級賓館、旅行社、景點、汽車站、火車站等場所對旅游者的抽樣調(diào)查統(tǒng)計分析(共發(fā)放抽樣調(diào)查問卷1,000份,回收有效問卷802份)。在此基礎上對玉溪市國內(nèi)旅游市場進行了系統(tǒng)分析,來玉溪市旅游者的客源地空間分布情況。玉溪客源地分布基本上符合距離衰減規(guī)律。其客源市場的80%多集中在200km之內(nèi)的范圍內(nèi)。其主體市場是昆明和玉溪市,對周邊地州和鄰近省區(qū)的吸引力度比較弱,較遠省份的游客多屬偶爾涉獵。因此,尋求新的客源目標,有效的開發(fā)旅游項目和產(chǎn)品,是玉溪市旅游市場可持續(xù)發(fā)展的必需途徑。由于區(qū)位等因素的制約,未來長時間內(nèi),昆明及省內(nèi)市場仍將是玉溪市的一級客源目標市場,應作為近期的促銷重點。從四川、廣東、江蘇來玉溪游客數(shù)增加的趨勢來看,玉溪市旅游資源對游客來說是有較大吸引力的,廣東、北京、上海等經(jīng)濟發(fā)達、高出游率地區(qū)應作為下一步玉溪市重點促銷對象。
1.3玉溪市境內(nèi)游客分布結(jié)構(gòu)
從可以看出,玉溪市境內(nèi)國內(nèi)游客分布有如下規(guī)律:離昆明越近的靠北縣區(qū)旅游者人數(shù)越多,表明了旅游流由北向南遞減;玉溪東面四縣旅游者人數(shù)要高于西面四縣,呈現(xiàn)東高西低的格局。這與玉溪的主體客源市場和資源開發(fā)空間布局是一致的。
1.4旅游者旅游動機分析
根據(jù)抽樣調(diào)查統(tǒng)計,來玉溪市旅游者動機呈現(xiàn)多樣化,表明需求的多元化。但以觀光游覽和度假為主,占到總數(shù)的47.66%,這與撫仙湖、秀山、溫泉等景點有關;其次是商務活動,這與玉溪市為全國煙草基地和云南省二級中心城市不無關系。南省平均值。這表明玉溪市擁有這幾方面的旅游資源相對優(yōu)勢,應該是今后旅游產(chǎn)品重點發(fā)展的方向。
2國內(nèi)旅游市場定位
任何一個旅游目的地都不可能滿足所有旅游者的整體要求,每一個旅游目的地都必須選擇一定的目標市場。按客源流向可以將客源市場細分為一級客源目標市場,二級客源目標市場和機會客源目標市場,以確定開發(fā)客源市場的目標層次。一級客源目標市場是居首位區(qū)的兩三個旅游市場對象國或地區(qū),其游客量甚至可高達旅游地接待總?cè)藬?shù)的50%—70%以上。二級客源目標市場是居次位的部分國家和地區(qū),其旅游者人數(shù)為旅游地接待總?cè)藬?shù)的比例僅次于核心市場,但其客源潛力很大,如果開發(fā)得當,可以轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵氖袌?。機會客源目標市場是除此之外的客源市場。玉溪市客源目標市場的定位和細分見。
其中昆明市應作為核心目標市場,昆明市共有人口近500多萬,其中市區(qū)人口160多萬,作為玉溪市的主體客源市場,開發(fā)潛力很大。隨著人民生活水平的改善和城市周邊雙休日與節(jié)假短途出游頻率的增加,昆明市民的出游能力將會進一步加強。此外每年來昆明的國內(nèi)旅游者有1,000萬左右,這是一個很大的潛在市場,玉溪市具有區(qū)位上的優(yōu)勢和介入機會,應大力開拓中轉(zhuǎn)旅游者。此外,玉溪市自身197萬人口也是一個很大的市場。
四川、廣西、貴州、重慶等大西南周邊客源市場為近程輻射層次,大西南市場人口約有2.4億,約占中國總?cè)丝诘?/5,是一個很有潛力的客源市場,也是玉溪今后重點開拓的客源市場。以北京為龍頭的環(huán)渤海地區(qū)、以上海為龍頭的長江三角洲地區(qū)、以廣州為龍頭的珠江三角洲區(qū)等沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),是國內(nèi)旅游的主要客源地,居民出游率高,而且出游范圍大。玉溪市的紅塔山工業(yè)旅游、高原湖山自然風光、溫泉保健度假、避寒療養(yǎng)旅游、自然生態(tài)旅游及少數(shù)民族風情對沿海城市,尤其對于北方城市的旅游者具有較大的吸引力。
3旅游市場營銷集成戰(zhàn)略
市場營銷組合策略將在4Ps基礎上,靈活運用4Cs、4Rs營銷策略,發(fā)揮各自優(yōu)勢,結(jié)合旅游營銷特點,充分利用旅游資源,鎖定忠誠游客,吸引游離游客,引導潛在游客。
3.1產(chǎn)品戰(zhàn)略
旅游目的地營銷只有充分發(fā)揮資源優(yōu)勢,其開發(fā)才有競爭力,吸引力和后續(xù)力。產(chǎn)品多樣化營銷:就當今世界而言,旅游市場的主體已不單純是觀光旅游市場,而玉溪市旅游產(chǎn)品目前仍以觀光旅游產(chǎn)品為主體。一般情況下,觀光旅游產(chǎn)品是低收入型。因此,旅游溫冷地區(qū)應加強對專題旅游項目的開發(fā),在觀光旅游的基礎上,努力發(fā)展新興旅游產(chǎn)品,特別是度假旅游、工業(yè)旅游、文化旅游、生態(tài)旅游、保健旅游、商務旅游、會議旅游、民族風情旅游等多元化的旅游產(chǎn)品,使觀光型、文化型、度假型、購物型、商務型與探險型旅游有效結(jié)合。以便增加吸引力,延長旅游者停留時間,提高食宿消費水平。使游客每年既有新鮮感,又有品牌感。產(chǎn)品整合營銷:旅游溫冷地區(qū)應在更大的市場地域內(nèi)形成點、線、網(wǎng)緊密相聯(lián)的旅游網(wǎng)絡,使旅游者在一次旅游中盡可能享受到不同風格、不同特色的旅游活動內(nèi)容。對未形成市場影響的旅游景點要緊密依托已形成一定市場規(guī)模的旅游景點,借助已有的市場,加強促銷。要按照資源特色互補的開發(fā)原則,將紅塔山、撫仙湖、哀牢山、聶耳公園、冒天山、李家山、象鼻溫泉、秀山等名牌聯(lián)合促銷,增加旅游景點的娛樂性和參與性,豐富整個旅游線路的文化與生態(tài)旅游內(nèi)涵。建設并完善中部紅塔旅游區(qū)、東部三山三湖旅游區(qū)、西部一山一谷旅游帶,形成集自然景觀、人文景觀和民俗風情為一體的玉溪旅游網(wǎng)絡環(huán)線。
產(chǎn)品文化營銷:日趨激烈的市場競爭機制推動著旅游文化含量日漸提高,營銷文化氛圍日益加強,文化“核能”價值日益突出。對玉溪市而言,打文化品牌就意味著玉溪市的文化內(nèi)涵。應依據(jù)玉溪市的地脈(自然環(huán)境)、文脈(人文特征與歷史),制訂出玉溪市完整的文化坐標系。玉溪市的旅游開發(fā)規(guī)劃、經(jīng)營管理與市場營銷都必須從其文化定位出發(fā),去延伸創(chuàng)意,去策劃賣點,去包裝形象,以最后形成玉溪市旅游產(chǎn)品富有文化品味的特色,從而為玉溪市的旅游產(chǎn)品增加文化附加值。玉溪市蘊涵的代表性文化和可資弘揚者有:云煙文化、地史文化、古滇文化、花燈文化、生態(tài)文化、魚文化、民俗文化等。
3.2形象戰(zhàn)略
形象設計和宣傳是一個花費大量時間和財力的進程,但是良好獨特的形象對一個旅游區(qū)的發(fā)展無疑是至關重要的。旅游產(chǎn)品品牌知名度就是無形資產(chǎn)。應充分利用’99昆明世博會在全國已形成一定宣傳規(guī)模的大好時機,以及昆玉鐵路及高速公路開通的大好機遇,統(tǒng)一以“靈照玉溪,夢幻之境”為旅游總體形象,以“滇中碧玉,全新之旅”、“尋中國第一品牌,訪生命起源之地”和“高原湖山度假勝景游”為系列宣傳主題口號,加強促銷,以期盡快樹立玉溪市獨具魅力的旅游形象。推出一系列有特色、有影響的旅游活動強化形象塑造,進行整合營銷。①以靈活的形式,合理的線路,廣泛的參與性,策劃組織“高原湖城千年慶典”、“國際高爾夫大賽”、“花燈狂歡節(jié)”、“百年香煙展”、“聶耳音樂節(jié)”、“古滇花街節(jié)”等節(jié)慶活動;②聯(lián)合舉辦由玉溪市及云南省大、中學生參加的“玉溪市旅游征文大獎賽”,組織“青少年工業(yè)修學之旅”等活動;③利用玉溪市新建的大型體育場館,舉辦各類運動會,充分利用紅塔足球俱樂部的名望開展紅塔足球之旅,如“紅塔足球之夜”。
3.3促銷戰(zhàn)略
強化促銷的手段主要有:公共關系(獎勵旅游、邀請參觀)、旅游、旅游展覽、互聯(lián)網(wǎng)(Internet)營銷、人員促銷、一般廣告促銷、銷售激勵和其它間接促銷方式等。對一級客源目標市場,要根據(jù)覆蓋面相對較大的特點,著重開發(fā)面對公眾的促銷活動,刺激市場需求的增長,拓寬客源層;對二級客源目標市場和機會客源市場,要根據(jù)覆蓋面比較窄的現(xiàn)狀,著重開展對旅游商的促銷活動,更多地發(fā)揮市場中介的作用。玉溪的核心客源市場目標近期定位于昆明,而對于昆明市民來說,換換環(huán)境、調(diào)劑生活、消除疲勞是他們周末度假旅游的主要目的。針對這個市場群體,玉溪適宜開發(fā)以自然人文景觀為主體,適應家庭康體休閑、度假、保健療養(yǎng)、工業(yè)旅游和生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光為目的的旅游產(chǎn)品。選擇昆明工薪階層、兒童青少年市場、老年市場、周末休閑度假市場、家庭合游市場為定向市場重點培育。重點做好機關、企事業(yè)單位客源的公共關系,促進昆明市民游玉溪。宣傳促銷可采取一系列“攻城掠地”、“總體轟炸”、“個別突擊”等多種方式,充分運用廣播、電視、報紙、刊物等多種新聞宣傳媒介進行;在昆明世博園、民族村、石林等地設立玉溪旅游促銷點;利用各種媒體、參加旅游交易會、邀請客源產(chǎn)出地的旅行商代表和新聞媒體代表、舉辦旅游節(jié)慶活動等;在昆明機場、火車站、長途汽車站及繁華地段設置大標語、大廣告、招示牌;充分利用京昆61/62次特快列車“玉溪號”,在南昆鐵路、昆玉鐵路上的列車、飛往云南的民航飛機上發(fā)放玉溪旅游宣傳品;利用云南省衛(wèi)視,開辟旅游專欄;建立“玉溪市旅游網(wǎng)絡”,與“云南省旅游網(wǎng)”、“中國旅游網(wǎng)”等聯(lián)網(wǎng)。
關鍵詞:旅游客源市場 時間強度指數(shù) 地理集中指數(shù) 青島
旅游客源市場是指旅游者借助交通工具從出發(fā)地到旅游目的地移動形成的客流。研究旅游客源市場的流向、流量及其變化規(guī)律、旅游者行為和消費特征,對于旅游地規(guī)劃建設方向、規(guī)模、等級及其與客源地間交通運輸線路的布局論證都是必不可少的。其中,有關旅游客源市場的時空分布是通過旅游市場調(diào)查所獲得數(shù)據(jù),依據(jù)時間強度指數(shù)、地理集中指數(shù)等指標,分析旅游者的地理來源和強度(保繼剛,2009)。
青島市是中國重要的經(jīng)濟中心城市和沿海開放城市,是國家歷史文化名城和著名的海濱旅游勝地,是首批中國優(yōu)秀旅游城市。擁有秀麗的山海風光、豐富的人文景觀、風格迥異的多國建筑、歷史悠久的宗教文化和五彩繽紛的節(jié)慶活動。青島旅游業(yè)已經(jīng)形成了“行、游、住、食、購、娛”綜合配套與國際接軌的規(guī)范化服務體系。全市共有旅行社361家,其中國際旅行社26家;星級飯店146家,其中五星級6家,四星級21家,可接待外國游客的客房萬余間。青島旅游服務水平不斷提高,市場秩序不斷改善。青島旅游餐飲和旅游商品更趨特色化,已評選出“十大特色小吃”和“十大旅游特色商品”?!笆濉逼陂g,青島市累計接待國內(nèi)游客9575萬人次,年均遞增13.75%,比“九五”期間年均增幅多4.73個百分點, 平均增速提高52.44%;國內(nèi)旅游累計收入776.57億元,年均遞增20.2%,比“九五”期間年均增幅多6.9個百分點, 平均增速提高51.88%(數(shù)據(jù)來源于青島市旅游業(yè)“十一五規(guī)劃”文本)。但是,在發(fā)展過程中也存在一些問題,比如旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的單一、旅游資源的保護、旅游產(chǎn)業(yè)整體素質(zhì)較低、基礎設施建設不夠完善等。
青島城市國內(nèi)旅游客源市場時空結(jié)構(gòu)分析
(一)時間(季節(jié))強度指數(shù)
時間(季節(jié))指數(shù)法是根據(jù)時間序列中的數(shù)據(jù)資料所呈現(xiàn)的季節(jié)變動規(guī)律性,對預測目標未來狀況作出預測的方法。掌握了季節(jié)變動規(guī)律,就可以利用它來對淡旺季的季節(jié)性旅游產(chǎn)品進行市場需求量的預測(保繼剛,2009)。其計算方式為:
收集歷年(通常至少有三年)各月或各季的統(tǒng)計資料(觀察值)。
求出各年同月或同季觀察值的平均數(shù)(用A=[(2)+(3)+(4)]/3表示)。
求歷年間所有月份或季度的平均值(用B=[(2)+(3)+(4)]/3表示)。
計算各月或各季度的季節(jié)指數(shù)(用S=A/B表示)。
一年4個季度的季度指數(shù)之和為400%,每個季度季節(jié)指數(shù)平均數(shù)為100%。季節(jié)變動表現(xiàn)為各季的季節(jié)指數(shù)圍繞著100%上下波動,表明各季銷售量與全年平均數(shù)的相對關系。如某種商品第一季度的季節(jié)指數(shù)為125%,這表明該商品第一季度的銷售量通常高于年平均數(shù)25%,屬旺季,若第三季度的季節(jié)指數(shù)為73%,則表明該商品第三季度的銷售量通常低于年平均數(shù)27%,屬淡季。
青島地處北溫帶季風區(qū)域,屬溫帶季風氣候,略有海洋性氣候特征。受其影響,旅游產(chǎn)業(yè)在一年中有明顯的淡旺季之分,現(xiàn)以2007年、2008年、2009年來青島的國內(nèi)旅游客源市場的人數(shù)來進行定量分析青島的時間強度指數(shù)(見表1)。
通過計算結(jié)果顯示,青島的淡季是第Ⅰ季度和Ⅳ季度,旺季為Ⅱ季度和Ⅲ季度,最高時間強度指數(shù)為Ⅲ季度,其值為146.9%,高出年平均數(shù)46.9%。最低時間強度指數(shù)為Ⅰ季度,其值為為63.26%,低于年平均數(shù)36.74%。因此,有效地提高青島城市第Ⅰ季度國內(nèi)旅游客源市場的數(shù)量成為了發(fā)展青島旅游業(yè)的難點。
(二)地理集中指數(shù)
集中化指數(shù)是一個描述地理要素分布集中化程度的指數(shù),用于定量研究國內(nèi)游客地域分布的集中程度(保繼剛,2009)。地理集中指數(shù)G的計算公式為:
(1)
公式中,G為客源地的地理集中指數(shù);Xi為第i個客源地的游客數(shù)量;T為旅游地接待游客總量;n為客源地總數(shù)。G值越接近100,說明游客來源越集中;G值越小,則客源越分散。對任何旅游地而言,G值適中為妥。因為G值很大,說明客源市場過于集中,旅游經(jīng)營穩(wěn)定性差。G值很小,說明客源市場過于分散,不利于主要客源地確定,給旅游宣傳,旅游服務帶來困難,進而影響其旅游效益。G值為最大值100時,Xi表示其客源地只有一個;G 值為最小值0時,說明其客源地區(qū)域個數(shù)趨于無窮大。
據(jù)資料顯示,青島城市國內(nèi)旅游客源市場的空間分布廣泛,遍布全國各地,現(xiàn)以2008年來青的全國各地旅游人數(shù)為例進行說明,2008年來青島的國內(nèi)旅游總?cè)藬?shù)為3389.53萬人次,分布于全國22個主要省、自治區(qū)、直轄市(見表2)。
根據(jù)公式(1)計算G=41.86,說明青島城市國內(nèi)旅游客源市場地理集中指數(shù)非常好,處于穩(wěn)定狀態(tài)。因此,依據(jù)所得數(shù)據(jù),可將其客源地分為核心客源市場(市場份額大于20%);一級客源市場(市場份額大于2%);二級客源市場(市場份額小于2%)。
核心客源市場,主要集中于山東及周邊地區(qū)。由于山東及周邊地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展較快,人民生活水平有較大提高,公民帶薪假期的增加,占全部來青國內(nèi)游客比重達38.7%。山東客源地由于距離較近和交通條件的改善,使雙休日出游來青的山東游客有較快的增長,山東客源、交通方便,散客和雙休日出游者比例較高、自流量大、自然增長較快,同時具有滯留時間短、較少依賴旅行社、旅游花費較少的特點。依托省內(nèi)和周邊旅游資源和發(fā)達的公路網(wǎng),發(fā)揮青島作為省內(nèi)主要旅游集散地和目的地的優(yōu)勢,發(fā)展區(qū)域合作和省內(nèi)及周邊地區(qū)跨地域的旅游,將是開發(fā)省內(nèi)旅游市場潛力,帶動全省旅游發(fā)展的關鍵。
一級客源市場,主要分布于長江三角洲、珠江三角洲地區(qū)和環(huán)渤海經(jīng)濟圈的大中城市客源占青島國內(nèi)游客總量的51.55%。上海、北京、天津等大城市及周邊地區(qū)、遼東半島、長江三角洲、江蘇等省經(jīng)濟相對比較發(fā)達,客源比較集中,消費水平在國內(nèi)游客中較高,與青島城市距離適中,經(jīng)濟聯(lián)系比較密切,已成為青島的主要旅游客源地和國內(nèi)旅游的傳統(tǒng)市場。但其中散客旅游占有較高比例,公務商務客人較多。廣東珠江三角洲地區(qū)經(jīng)濟比較發(fā)達,團體北上的游客有上升的趨勢,具有一定的發(fā)展?jié)摿Α=?jīng)旅行社組織的團隊旅游者的比例(21.79%)和旅游者消費水平(人均花費1102.36元)居于所有來青島的國內(nèi)游客首位,是國內(nèi)旅游的高端市場,消費水平明顯高于其它地區(qū)。
二級客源市場,主要分布于華南、華中、西北、西南地區(qū)的大中城市。 以上四個地區(qū)共占青島國內(nèi)游客總量的13.66%,客源主要集中在大中城市,以公務和散客為主。其中華南、西北、西南地區(qū)在地理上距離青島城市較遠,長距離國內(nèi)旅游的費用較高,經(jīng)濟發(fā)展狀況都是主要的市場制約因素。但豫、陜、晉、冀等中西部地區(qū),在空間距離上離青島較近,在旅游資源上與青島城市有較強的差異和互補性,隨著中原地區(qū)高速公路建設和西部大開發(fā)帶來的經(jīng)濟發(fā)展,來青旅游客源有著較大的增長潛力。來自這些地區(qū)的游客主要以觀光和團體游客為主,消費水平總體較低,停留天數(shù)較短;隨著國家開發(fā)西部、西部居民收入和消費水平的提高,來自中西部內(nèi)陸地區(qū)的游客消費水平將會有質(zhì)的提高。今天的低消費游客,有可能在不遠的將來成為中等消費的回頭客。積極發(fā)展與中西部地區(qū)的旅游合作,為低消費的游客提供良好的城市環(huán)境和服務,將會拉動青島旅游質(zhì)量和效益的提升。
結(jié)論
總之,青島城市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展應在保持城市歷史文化特色和自然風貌的前提下,合理開發(fā)、科學利用旅游資源,一方面應繼續(xù)發(fā)揮觀光旅游產(chǎn)品的優(yōu)勢,進一步優(yōu)化結(jié)構(gòu),提升檔次,另一方面應大力發(fā)展度假旅游產(chǎn)品和專項旅游產(chǎn)品,力創(chuàng)在國際上富有影響力的更多精品。力爭把青島建設成為旅游環(huán)境優(yōu)美舒適、基礎設施配套完善、旅游產(chǎn)品獨具特色、產(chǎn)業(yè)帶動作用突出、管理服務高效文明,集觀光、度假、商務、會展、文化、體育于一體的國內(nèi)外著名海濱旅游城市。
降低旅游產(chǎn)品價格。針對青島冬季旅游市場冷淡的問題,筆者認為應在酒店、旅行社、景區(qū)、商場等旅游所涵蓋的“吃、住、行、游、購、娛”六方面做出大幅度讓利,加大對青島本地居民和周邊居民的宣傳,使其青島城市國內(nèi)旅游客源市場“淡季不淡”。
加大旅游產(chǎn)品創(chuàng)新。青島冬季旅游發(fā)展項目上,應該以運動休閑與溫泉旅游為主導,深入挖掘溫泉 、滑雪、購物、游樂、演藝等適合冬季旅游的資源。2010年青島市旅游局以“好客山東賀年會”為契機,集中推出了五項大型主題活動,包括市北區(qū)天幕城“激情成就夢想-青島萬人賀年啤酒會”、市南區(qū)劈柴院“百年老街新年燈火節(jié)暨劈柴院火鍋節(jié)(千人共享火鍋宴)”、城陽區(qū)寶龍城市廣場“2010個家庭迎新游園會”、城陽區(qū)工藝品城“2010對中韓情侶迎新會”、嶗山區(qū)極地海洋世界“極地動物迎新年”等。
積極發(fā)展會展旅游。會展旅游是一種新興的專項旅游形式,它不僅可以滿足人們的休閑需求,而且可以很好地滿足人們特定的人際交流需求,從而具有諸多常規(guī)旅游產(chǎn)品所沒有的優(yōu)越性。青島的冬季應抓住時機,加強同全球性行業(yè)協(xié)會以及各大國際組織的聯(lián)系,構(gòu)建全球宣傳網(wǎng)絡,利用國際傳媒有計劃、有重點地進行推介宣傳工作。
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[論文摘要]農(nóng)民旅游是一個潛力巨大的市場,但長期以來農(nóng)民旅游問題卻很少有人問津。近年來隨著農(nóng)村居民經(jīng)濟收入的增長、農(nóng)閑時間的增加以及消費觀念的轉(zhuǎn)變,農(nóng)民旅游市場已經(jīng)起步。本文分析了農(nóng)民旅游市場開發(fā)的可行性以及目前農(nóng)民旅游者在出游動機、出游方式、出游時間等方面的特征,并針對性地提出了市場拓展的策略。
一、農(nóng)民旅游市場的現(xiàn)狀分析
2007年,全國國內(nèi)旅游人數(shù)達16.10億人次,比上年增長15.5%。其中:城鎮(zhèn)居民6.12億人次,農(nóng)村居民9.98億人次。全國國內(nèi)旅游收入7770.62億元人民幣,比上年增長24.7%。其中:城鎮(zhèn)居民旅游消費5550.39億元,農(nóng)村居民旅游消費2220.23億元。全國國內(nèi)旅游出游人均花費482.65元,比上年增長8.0%。其中:城鎮(zhèn)居民國內(nèi)旅游出游人均花費906.93元,農(nóng)村居民國內(nèi)旅游出游人均花費222.47元。可見,農(nóng)民旅游市場是我國旅游市場的重要組成部分。不失時機地引導農(nóng)民旅游,農(nóng)村將會成為我國最大的旅游消費市場。
隨著國家富農(nóng)政策的出臺,“十一五”期間農(nóng)民的收入水平將顯著提高,有支付能力的需求不斷增強,農(nóng)村居民很快將成為即期旅游消費的需求者,其旅游花費數(shù)額也將進一步提高,將為我國旅游消費和旅游業(yè)的發(fā)展帶來巨大的市場前景。并且農(nóng)民不受工作日的限制,相對比較自由,這也是農(nóng)民旅游的一大優(yōu)勢。
二、農(nóng)民旅游活動中存在的問題分析
(一)旅游消費層次低
統(tǒng)計數(shù)字表明,在消費水平方面,200元~400元的人均花費構(gòu)成了當前農(nóng)民國內(nèi)旅游消費的主流,這種消費水平約為城鎮(zhèn)人口旅游消費水平的1/4。農(nóng)民旅游消費層次較低。
(二)針對性市場供給不足
現(xiàn)有旅游產(chǎn)品在供給內(nèi)容、價格和服務網(wǎng)絡三大方面都很難與農(nóng)民旅游的特殊需求相接。目前的旅游企業(yè)還沒有形成專門針對農(nóng)民設計旅游產(chǎn)品的意識。開發(fā)的旅游產(chǎn)品不能很好滿足農(nóng)民需求。再就是價位問題。雖然一些農(nóng)民富裕了,但農(nóng)民出游一般還是能省的錢盡量會省下來,這和以營利為目的的旅行社形成很大的反差,認為利潤不大,這也是旅行社不太愿意開發(fā)農(nóng)民旅游市場的一個原因?,F(xiàn)在的旅行社一般只設到縣城,鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級基本沒有。城市化的旅游廣告顯然也不適合相對地廣人稀的農(nóng)村,成本太高,效度也低。
(三)缺乏成熟的旅游消費觀念
農(nóng)民游客還沒有形成成熟的旅游消費觀念。集中的出游觀念一般是想到大城市里看個熱鬧,或者到一些宗教文化比較濃郁的地方祈神納福,旅游意識不強,旅游觀念普遍落后,對于休閑游、專項旅游等旅游形式認識不足。
(四)缺少專門服務于農(nóng)民旅游團的導游人才
我國為農(nóng)民旅游團服務的導游大多數(shù)都是專門為城鎮(zhèn)旅游者提供服務的,由于知識水平有限,與農(nóng)民游客的要求差距太大,且思想意識又大有不同,交流溝通起來相對困難,造成服務質(zhì)量相對不高,如果這一問題不能得到很好地解決,將會制約我國農(nóng)民旅游市場的健康發(fā)展。而對于農(nóng)民游客這一特殊群體,擁有一支高素質(zhì)的導游隊伍,提供有針對性的優(yōu)質(zhì)服務,對開拓和占領市場更具有戰(zhàn)略意義。
三、中國農(nóng)民旅游市場開發(fā)對策研究
(一)高度重視農(nóng)民旅游
旅游已成為當今世界經(jīng)濟發(fā)展中不可缺少的重要組成部分,已成為一種新型的產(chǎn)業(yè),同時也是我國經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分。怎樣進一步使農(nóng)民成為旅游市場的重要群體,是一個不容忽視的問題。為此,在扶貧攻堅和全面建設農(nóng)村小康社會的工作中,應將農(nóng)村居民旅游納入全國經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)劃中來,這無疑是一項具有十分重要的經(jīng)濟意義和社會意義的事業(yè)。
(二)培養(yǎng)農(nóng)民的旅游意識
我國更要加強對農(nóng)民旅游的宣傳力度,要使旅游豐富人生的觀念深入富裕農(nóng)民群體的心中。幫助農(nóng)民正確認識旅游的價值,激發(fā)農(nóng)民出游的熱情,傳輸新的消費觀念,創(chuàng)造一種適合農(nóng)民旅游的出游環(huán)境。建議我國旅游行政管理部門和旅游企業(yè)將農(nóng)民旅游市場的開發(fā)提上議事日程,全面規(guī)劃,系統(tǒng)考慮,以使農(nóng)民旅游適應我國農(nóng)民旅游市場發(fā)展的要求。
(三)細分農(nóng)民旅游市場,開發(fā)農(nóng)民旅游產(chǎn)品
旅行社在開發(fā)農(nóng)民需求的常規(guī)觀光旅游產(chǎn)品的同時,必須為農(nóng)民旅游量體裁衣,開發(fā)和豐富農(nóng)民喜愛的旅游產(chǎn)品,形成一批適應農(nóng)民消費心理和消費需求的旅游產(chǎn)品,如城市精品游、宗教游等,以進一步推動農(nóng)民旅游。旅游企業(yè)在確定農(nóng)民旅游目標市場時應該將主要精力放在我國的東部和中西部地區(qū)較富農(nóng)村中的較富農(nóng)民。富裕農(nóng)村的旅游者在經(jīng)濟上與發(fā)達的城市沒有多少區(qū)別,人均花費與城市旅游者比較毫不遜色。同時應積極引導、培育鄉(xiāng)村旅游中介組織,如可以采取設立分社等方式,讓富裕起來的農(nóng)民充分享受現(xiàn)代旅游一條龍服務的便捷。
(四)重視人才培訓工程
人力資源是第一生產(chǎn)力。和所有工作一樣,新農(nóng)村建設需要人才,開展農(nóng)業(yè)旅游的人才更是奇缺??陀^來講,農(nóng)民群眾普遍知識面不寬,文化程度較低,觀念較陳舊,信息不通暢。旅游對從業(yè)人員素質(zhì)有一定的要求、規(guī)范,農(nóng)業(yè)旅游需擁有特殊的知識、技能和技巧。建議我國旅游行政管理部門和旅游企業(yè)把培訓農(nóng)民導游作為一項基礎性、先導性的工作。盡量在農(nóng)民中培養(yǎng)自己的導游。要選擇一批在農(nóng)村工作、生活過,對農(nóng)村、農(nóng)民有較深的感情,文化程度在大專以上,形象氣質(zhì)較好,會講普通話、特殊方言的人為培養(yǎng)對象,進行系統(tǒng)全面正規(guī)的旅游知識培訓,并參加全國統(tǒng)一的導游資格考試,取得導游證,壯大豐富導游隊伍。
(五)注重提高農(nóng)民旅游服務質(zhì)量
旅游市場的成功開發(fā)不僅得益于到位的宣傳和適銷對路的產(chǎn)品,還需要優(yōu)良的服務質(zhì)量。目前,我國農(nóng)村基本沒有旅游業(yè)務機構(gòu),旅行社在農(nóng)村旅游市場的銷售還是一項空白。對此,旅行社既可采取在農(nóng)村設立專門門市部和收客點的辦法,還可利用一些成熟的網(wǎng)絡來方便農(nóng)民外出旅游報名。從目前來看,利用一些成熟網(wǎng)絡來方便報名可能更為有效。因為根據(jù)農(nóng)民傳統(tǒng)心理,相信熟人總比相信看不到、摸不著的旅行社好。因此旅行社可和各地的郵政代辦點、村委會、居委會建立廣泛聯(lián)系,通過他們宣傳來招徠游客。要注意解決旅游過程中的餐飲、交通、衛(wèi)生、安全、回扣以及市場準入等問題,以打消農(nóng)村居民旅游的后顧之憂。堅決打擊宰客和欺騙游客的行為,同時要做好投訴處理服務。新晨
(六)旅游與幫助農(nóng)民致富相結(jié)合
如果農(nóng)民在旅游的同時,能夠有助于他們發(fā)展生產(chǎn)和經(jīng)濟增收,那將是獲得農(nóng)民認可的可行之舉。讓農(nóng)民在游覽休閑的同時,能參觀一些農(nóng)村社會發(fā)展和經(jīng)濟建設的先進典型事例,如華西村、等,能受到一些啟示(包括生產(chǎn)發(fā)展、市場運作、文化生活、農(nóng)村社區(qū)建設等),開闊一下眼界,看到一些差距,產(chǎn)生一點觸動,對農(nóng)民自身會起到潛移默化的作用。
黨的十六屆六中全會提出構(gòu)建社會主義和諧社會的目標和措施,給我們發(fā)展農(nóng)民旅游賦予更高、更深的意義。讓旅游走向農(nóng)業(yè)、走進農(nóng)業(yè)、惠及農(nóng)民,為切實解決好城市和農(nóng)村二元結(jié)構(gòu),發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟,增加農(nóng)民收入,構(gòu)建和諧社會做出應有的貢獻。
參考文獻
(黑龍江大學 歷史文化旅游學院,黑龍江 哈爾濱 150080)
摘 要:在開放經(jīng)濟條件下,每一個國家的經(jīng)濟都與其他國家或地區(qū)的經(jīng)濟不可避免的產(chǎn)生了聯(lián)系,當各國之間的物品、勞務以及資本進行流動的過程中,如何衡量它們價格的變量便成為了其中最為重要的問題。匯率便是這種重要的工具,匯率時刻影響國家經(jīng)濟的諸多方面,國際旅游作為也受到了匯率的極大影響,匯率的波動會導致一個國家出入境旅游以及國內(nèi)旅游市場的變化,從而使得一國的旅游收入受到影響。
關鍵詞 :匯率;中俄;國際旅游;影響
中圖分類號:F82文獻標志碼:A文章編號:1000-8772(2015)07-0262-01
收稿日期:2015-02-12
作者簡介:魏建偉(1990-)男,山西大同人 ,黑龍江大學碩士研究生,研究方向:人文旅游資源開發(fā)與利用。
旅游的本質(zhì)是人離開常住地去往其他地區(qū)的非經(jīng)濟性行為,國際旅游由入境旅游及出境旅游構(gòu)成,是單個的個體跨越國境去往其他國家的一種行為,涉及到人員和服務的流動,國際旅游又被稱為國際旅游服務貿(mào)易。伴隨著世界經(jīng)濟一體化及新技術革命的廣泛應用和發(fā)展,國際旅游的發(fā)展速度超出了任何一個產(chǎn)業(yè),成為世界上增長最快的產(chǎn)業(yè)。
一、匯率的基本概念
經(jīng)濟學家經(jīng)常用來衡量國際交易價格變動變量的指標就是匯率,通常來說存在名義匯率與實際匯率,本文采用名義匯率來探討對國家旅游的影響。匯率的出現(xiàn)其實是經(jīng)濟全球化發(fā)展過程中必不可少的重要媒介,是國與國之間進行交易的價格轉(zhuǎn)換指標,受各國政治經(jīng)濟等綜合實力的影響而出現(xiàn)不同程度的上漲或下跌。隨著布雷頓森林體系于20世紀70年代崩潰,全新的牙買加體系建立,以浮動匯率制度為核心的多種匯率制度得以確立。牙買加體系制度下,各國無論固定匯率制度還是浮動匯率制度都可以自由選擇,但是多數(shù)發(fā)達國家采用的是浮動匯率制度,導致匯率波動較大,給國際貿(mào)易帶來了不可預估的風險。
旅游業(yè)是綜合性產(chǎn)業(yè),涉及多種國民經(jīng)濟基礎行業(yè)。國際旅游市場作為旅游市場的重要組成部分,其最為顯著的特征便是人員、資金、服務的跨國流動,因此匯率的變化對于國際旅游產(chǎn)品的價格和國際旅游外匯收支都產(chǎn)生巨大的影響。匯率的變動首先會影響一國的國民經(jīng)濟,而旅游業(yè)涉及范圍廣,覆蓋行業(yè)多,因此不可避免的受到本國經(jīng)濟變動的影響而產(chǎn)生聯(lián)動變化。特別是涉外的旅游產(chǎn)品和服務,其價格與外幣兌換匯率直接影響著國外潛在顧客的出游意愿。隨著體驗經(jīng)濟的不斷深入發(fā)展,國際旅游的顧客群體的旅游需求日益?zhèn)€性化和多樣化,匯率的變動對于國際旅游市場的影響將更為明顯。
二、中俄兩國國際旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀
近年來中國接待的入境游客每年都超過2000萬人次,旅游外匯收入保持在400億美元左右。中國入境游客的主要客源地集中于亞太地區(qū)(主要指亞洲與大洋洲),占全部游客數(shù)量65%左右。入境旅游市場受地緣因素影響較大。隨著國內(nèi)居民人均可支配收入的逐漸增加,中國已經(jīng)成為國際旅游市場重要的客源地。中國游客強勁的消費能力成為了世界經(jīng)濟危機后救市的強心針,2010年出境消費總額548.8億美元,而到了2012年已超過1021億美元,對全球國際旅游消費增長貢獻率超過30%。出境旅游市場規(guī)模目前已經(jīng)位居世界第一,2012年中國出境超過8000萬人次,出境游客消費1020億美元,超過美國等傳統(tǒng)旅游強國成為世界第一大出境旅游消費國。
三、匯率對中俄國際旅游市場的影響
國際旅游市場上人員、資金和服務的跨國流動多以美元結(jié)算,因此使國際旅游產(chǎn)品的價格和國際旅游外匯收支都受到匯率的影響。
(一)對入境旅游的影響
2005年7月21日中國開始實施浮動匯率制度后人民幣就保持小幅升值狀態(tài),到2009年底,累計升值21.4%。國際貿(mào)易的長期順差、日趨龐大的外匯儲備總額都給中國帶來了巨大的國際壓力,特別是美國不斷要求人民幣升值。人民幣看似在國際市場上越來越值錢,然而以美元定價后的中國商品失去了唯一的價格競爭優(yōu)勢,對于國內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)來說無疑是一場災難。國際旅游產(chǎn)品價格的不斷走高,使得高速增長的國內(nèi)入境旅游市場增幅大幅下降。2008開始的金融危機又對國際旅游市場造成了沖擊,2009入境人數(shù)比2007年下降了16%。國內(nèi)接待入境游客主要來自港澳臺、日韓、俄美,港澳臺地區(qū)游客占到入境總數(shù)的80% 以上。由于港幣與美元掛鉤,而澳門元與港幣掛鉤,因此人民幣對美元升值,也意味著對港幣與澳門元升值,價格的變化會使具有價格優(yōu)勢的國內(nèi)旅游市場失去潛在的港澳地區(qū)游客。
(二)對出境旅游的影響
世界經(jīng)濟的飛速發(fā)展、個人可支配收入的增加、各國政府的鼓勵引導支持都使得國際旅游市場規(guī)模越來越大。中俄兩國作為世界重要的國家,人民收入迅速增長,出境旅游人數(shù)增長迅速,因而匯率對出境旅游的影響也越來越明顯。人民幣實現(xiàn)浮動匯率以來一直呈升值狀態(tài),國際市場上以美元標價的旅游產(chǎn)品折合成人民幣的價格就相對越來越低,人民幣購買力的增加極大的刺激了國內(nèi)游客的出境。2008-2009年,俄羅斯盧布對美元的匯率出現(xiàn)小幅貶值,導致2008-2009年俄羅斯出境人數(shù)及出境消費總額出現(xiàn)下降,當然人數(shù)下降還有諸如全球經(jīng)濟整體形勢較差,人們收入下降等其他因素影響,但不能否認的是盧布的貶值直接會導致盧布購買力的下降,必然會影響俄羅斯出境游客在境外購物消費的勇氣。此外,匯率的變化還會對游客選擇出境的方式、出境的目的地、甚至對出境旅行社的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響。
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旅游產(chǎn)業(yè)是新興的、現(xiàn)實和未來市場潛力巨大的產(chǎn)業(yè),是當今全球經(jīng)濟發(fā)展的一個重要的支柱型產(chǎn)業(yè)。2011年旅游業(yè)對全球GDP的貢獻率達9.1%(同期汽車制造業(yè)為8.5%,金融為11%),旅游就業(yè)2.58億人,占全球就業(yè)總數(shù)的8.3%。
縱觀全國及北京,短短二三十年,就完成了其他發(fā)達國家在旅游市場上經(jīng)歷的近百年路程,全面進入“旅游時代”,旅游從事業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展為產(chǎn)業(yè),進而成為經(jīng)濟增長的重要推動力量。2012年北京市共接待旅游者23134.9萬人次,旅游總收入3626.6億元;旅游業(yè)增加值1336.2億元,占全市GDP比重為7.5%,新增增加值對當年經(jīng)濟增長貢獻率接近10%;旅游餐飲和購物消費額1880.9億元,占社會消費品零售額比重為24.4%;旅游特征產(chǎn)業(yè)完成固定資產(chǎn)投資額681億元,占全社會固定資產(chǎn)投資額比重為10.5%。旅游產(chǎn)業(yè)在北京市經(jīng)濟發(fā)展中的作用舉足輕重。
雖然北京旅游產(chǎn)業(yè)已取得了令人矚目的發(fā)展成績,但其發(fā)展?jié)摿€遠未得到充分釋放,旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的空間巨大,大有可為。
旅游業(yè)仍屬朝陽產(chǎn)業(yè)
旅游是一種生活消費達到一定高度之后的“精神型”消費。在發(fā)達國家,旅游已經(jīng)成為大眾的基本生活方式,而發(fā)展中國家隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會富裕程度的提高,旅游也漸成時尚。盡管受到持續(xù)經(jīng)濟衰退的影響,全球旅游業(yè)還是保持了相對較好的發(fā)展態(tài)勢。根據(jù)最新一期《UNTWO世界級旅游晴雨表》,國際旅游收入在2012年創(chuàng)下新的記錄,全世界估計共達10750億美元,同比增長4%,其中美國增長11%,歐洲增長2%,均高于本地區(qū)經(jīng)濟增長率(2012年美國經(jīng)濟增長率為2%左右,歐盟11國經(jīng)濟增長率為0.9%)。除美國外,一些較為成熟的旅游目的地如法國、德國、英國、韓國等均取得了顯著的增長,旅游產(chǎn)業(yè)在新興經(jīng)濟體目的地也保持了快速的增長(見表1)。
來京外國游客數(shù)量差距較大
2012年,北京接待外國游客500.9萬人次,旅游外匯收入51.5億美元。從國際比較來看,北京的外國游客數(shù)量和收入還有很大提升空間。據(jù)法國巴黎旅游與會展局公布的數(shù)字,2012年巴黎共接待游客2900萬人次,其中入境游客1810萬人次;根據(jù)萬事達卡MasterCard公司公布的2012年全球最佳旅游城市報告,2012年搭飛機至倫敦的旅游人數(shù)為1690萬人次,國際旅游消費為211億美元。北京與上述世界城市暨著名國際旅游目的地相比,接待外國游客數(shù)量和收入存在較大差距,然而差距也意味著發(fā)展?jié)摿驮鲩L空間,北京由于其獨特的歷史文化魅力和蓬勃的城市發(fā)展活力,隨著中國特色世界城市建設步伐的加快,北京在全球旅游市場的地位有不斷提升的趨勢。
北京接待國內(nèi)游客數(shù)量2012年已經(jīng)達到2.26億次(其中國內(nèi)其他省市來京旅游1.36億人次,本市居民在京旅游0.9億人次),數(shù)量龐大,還在呈不斷增長趨勢(見表2)。國際經(jīng)驗表明,人均GDP達到300美元時,人們開始有國內(nèi)旅游需求,人均GDP達到3000美元時,則會出現(xiàn)國內(nèi)游、入境游與出境游競相繁榮的局面。目前,全國人均GDP達到5000美元以上,北京市人均GDP早已超過1萬美元,正是旅游需求持續(xù)釋放的階段。從旅游市場的表現(xiàn)來看,國內(nèi)游市場持續(xù)升溫,出境游呈現(xiàn)爆炸式增長,市民休閑游漸成時尚。2012年全國國內(nèi)出游人數(shù)同比增長12.1%,北京國內(nèi)旅游人數(shù)同比增長8.4%,其中外省市來京旅游人數(shù)增長6.7%,本市居民在京游人數(shù)增長11.8%。北京是全國人民心目中的“政治圣地”,獨特的城市地位加上強大的城市經(jīng)濟活力、發(fā)達的文化及各項社會事業(yè)、日新月異的城市面貌和越來越便利的交通條件,以及不斷豐富完善的旅游產(chǎn)品,決定了北京對于外地游客的強大吸引力。雖然北京旅游管理部門已經(jīng)開始從城市負荷和文物保護角度提出適度控制外省市游客特別是低端游客的數(shù)量,但是,北京是全國人民的首都,控制外來游客的手段有限,進京游客數(shù)量注定還要與全國旅游發(fā)展大勢保持一致,在一定時間內(nèi)保持較快增長。從本市居民在京旅游發(fā)展情況來看,近兩年增長速度很快。隨著北京開始邁入休閑享受型發(fā)展階段和私家車的不斷普及,未來北京居民在京休閑旅游將保持快于外地進京游增長速度,成為帶動北京國內(nèi)游市場的主力軍。
國內(nèi)外游客旅游消費偏低
北京旅游目前整體還處于觀光游為主的粗放型發(fā)展階段,旅游人均消費偏低,增長乏力。特別是入境游和市民休閑游,從2000年到2012年人均消費水平幾乎停滯在一個水平線上(見圖1),如果考慮物價上漲和匯率變化因素,則兩大市場游客實際人均消費水平還有所下降。入境游市場這個“富礦”還未得到充分有效挖掘,而人數(shù)規(guī)模接近1億人次,占國內(nèi)旅游接待規(guī)模近4成的市民在京旅游消費群體,2012年僅僅產(chǎn)生了8.6%的國內(nèi)旅游收入,這一市場旅游消費潛力亟待釋放。
多措并舉釋放旅游業(yè)潛力
目前北京旅游市場旅游產(chǎn)品供給和需求結(jié)構(gòu)性矛盾依然突出。熱點產(chǎn)品仍集中在少數(shù)知名旅游景區(qū),休閑度假產(chǎn)品供給與急劇上升的需求存在很大差距,嚴重制約了休閑度假需求在京實現(xiàn)。旅游經(jīng)營管理的規(guī)范性和精細度還不夠,旅游業(yè)現(xiàn)代商業(yè)模式創(chuàng)新、現(xiàn)代科技運用等方面還有待加強??上驳氖?,近年來北京市為加速旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級,謀劃了一批具有國際水準的重大項目。據(jù)不完全統(tǒng)計,“十二五”以來處于建設進程的旅游產(chǎn)業(yè)重大項目有10余項,包括第九屆中國(北京)國際園林博覽會園博園,即將投入運營的密云古北水鎮(zhèn)國際旅游綜合度假區(qū)、懷柔雁棲湖生態(tài)發(fā)展示范區(qū),以及處于項目前期的通州主題公園、延慶岔道古城、房山北京源·文化旅游景區(qū)、昌平北京奧萊歡樂城、平谷金海湖旅游度假區(qū)、門頭溝軍莊國際葡萄酒文化產(chǎn)業(yè)園、門頭溝潭柘寺國際養(yǎng)生度假小鎮(zhèn)等,還有多項將對旅游產(chǎn)業(yè)和區(qū)域發(fā)展起到巨大帶動作用的旅游產(chǎn)業(yè)重大項目正在籌備、審批過程中。同時,按照旅游服務便利化、旅游管理精細化要求,在基礎設施、服務管理等方面接連推出重大舉措。北京旅游產(chǎn)業(yè)正處于快速升級過程中,大規(guī)模的旅游建設投資和旅游產(chǎn)品的不斷改善將帶動產(chǎn)業(yè)快速增長。