直播營銷優(yōu)缺點精選(九篇)

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第1篇：直播營銷優(yōu)缺點范文

關(guān)鍵詞：旅游營銷；課程改革；校企合作

作者：吳旭云，龍睿（上海旅游高等?？茖W(xué)校，上海201418）

引言

基于校企合作實踐的教學(xué)模式要求課程教學(xué)中根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，配備明確的實踐教學(xué)內(nèi)容，按計劃組織學(xué)生進(jìn)行校企合作的實踐技能相關(guān)訓(xùn)練，通過課程實踐有效增強學(xué)生動手能力，為最終的獨立工作打下良好的基礎(chǔ)。在深化專業(yè)教學(xué)改革的過程中，我校通過基于校企合作實踐的旅游市場營銷課程改革探索，較好地構(gòu)建了一個市場營銷崗位與課程對接融合的實踐性課程體系，在實踐產(chǎn)教融合和提高課程質(zhì)量方面邁出了可喜的一步。

一、課程教學(xué)改革的背景

目前，我國旅游產(chǎn)業(yè)新的發(fā)展階段已經(jīng)到來。在移動互聯(lián)網(wǎng)的大背景下，通訊與信息技術(shù)的融合以及以游客互動體驗為主的智慧旅游營銷模式成為今后發(fā)展的大方向，旅游產(chǎn)品需求逐漸轉(zhuǎn)向“定制化”和“多樣化”，旅游產(chǎn)品在線銷售成為旅游營銷的重要構(gòu)成。面對旅游信息的爆炸式增長，旅游行業(yè)競爭進(jìn)一步加劇，精通互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、熟悉旅游者網(wǎng)絡(luò)消費行為與心理的營銷人員成為旅游企業(yè)競相爭奪的對象。傳統(tǒng)旅游營銷模式正經(jīng)歷著前所未有的變化。以上變化都對旅游市場營銷課程教學(xué)提出了新的挑戰(zhàn)。

作為國家旅游局旅游職業(yè)教育校企合作示范基地之一，結(jié)合旅游產(chǎn)業(yè)的變化，按照現(xiàn)代職業(yè)教育產(chǎn)教融合的發(fā)展方向，我校開展了基于校企合作實踐的旅游營銷實訓(xùn)課程開發(fā)，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，重構(gòu)課程模塊，將基于互聯(lián)網(wǎng)的各種真實性旅游實踐任務(wù)引入課程體系，探索培育既符合高職學(xué)生特點又較好融合營銷理論知識的應(yīng)用型專業(yè)實踐課程。

二、課程教學(xué)改革的具體嘗試

在以往辦學(xué)實踐中，我校的旅游市場營銷教學(xué)依托在滬旅游企業(yè)一直以行業(yè)要求為導(dǎo)向調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，但囿于教學(xué)條件限制，課程教學(xué)仍存在教學(xué)設(shè)計實踐性不足、教學(xué)方法過于單一、教學(xué)效果注重書面評價等一系列問題。

針對行業(yè)變化和課程教學(xué)現(xiàn)狀，我們明確了此次課程教學(xué)改革的方向：按照應(yīng)用型旅游人才培養(yǎng)目標(biāo)，在課程開發(fā)中積極獲取行業(yè)、企業(yè)等社會資源，通過構(gòu)建校企雙主體教學(xué)團(tuán)隊并共同設(shè)計課程教學(xué)方案，將相關(guān)營銷專業(yè)知識有機地嵌入到基于互聯(lián)網(wǎng)的各種具有真實性的旅游實踐任務(wù)中，在課程中融入互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研、營銷情境實戰(zhàn)、定制旅游、新媒體營銷等符合當(dāng)前行業(yè)動態(tài)的實踐內(nèi)容，形成自身特有的實踐課程體系。具體做法如下：

1.教學(xué)設(shè)計

（1）課程內(nèi)容重構(gòu)

根據(jù)行業(yè)變化和自身辦學(xué)積淀，通過對原有的高職旅游營銷課程知識的梳理和企業(yè)調(diào)研，在營銷理論知識學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上開展專業(yè)實踐，按營銷知識的縱向鋪墊為經(jīng)線，按業(yè)務(wù)實踐的橫向穿插為緯線，從抽象到具體對課程學(xué)習(xí)進(jìn)行統(tǒng)一歸類布局，設(shè)置為若干項目，并針對每一項目分別設(shè)計三個模塊的具體內(nèi)容，分層次遞進(jìn)開展基本理論學(xué)習(xí)、案例和相關(guān)知識拓展、核心實戰(zhàn)技能訓(xùn)練，構(gòu)建專業(yè)理論知識與課堂實踐、社會實踐、專業(yè)實習(xí)等環(huán)節(jié)一體化、互相支撐的課程開發(fā)模式。目前設(shè)計的六大項目為：

①旅游營銷認(rèn)知：在學(xué)習(xí)市場營銷的核心概念和各種企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的基礎(chǔ)上探討旅游市場及相關(guān)營銷的特征，了解旅游市場營銷策劃書的基本寫作方式，掌握旅游企業(yè)營銷崗位的設(shè)置構(gòu)成。

②旅游營銷調(diào)研：明確市場調(diào)研的常用方法、優(yōu)缺點、適用情景，掌握旅游企業(yè)微觀和宏觀環(huán)境包含的各種要素。對具體旅游企業(yè)開展網(wǎng)上調(diào)研，嘗試?yán)脝柧硇蔷W(wǎng)站設(shè)計和收集互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查問卷，并撰寫相應(yīng)的調(diào)研報告，運用SWOT分析法對其優(yōu)勢與劣勢、機會與威脅進(jìn)行分析。

③旅游營銷STP分析：掌握營銷戰(zhàn)略分析與策劃中市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和市場定位的基本流程，在前期調(diào)研的基礎(chǔ)上探索完成旅游企業(yè)具體項目的目標(biāo)市場細(xì)分分析、市場選擇和定位，學(xué)習(xí)利用中教暢享系列企業(yè)營銷軟件開展?fàn)I銷情境實戰(zhàn)。

④旅游營銷組合：學(xué)習(xí)旅游產(chǎn)品開發(fā)及組合、定價、分銷渠道及促銷的相關(guān)知識，掌握新產(chǎn)品開發(fā)程序、品牌和包裝策略，利用互聯(lián)網(wǎng)搜索旅游企業(yè)相關(guān)案例，并嘗試進(jìn)行具體在線旅游產(chǎn)品的開發(fā)策劃、品牌設(shè)計、定價、渠道選擇及促銷活動籌劃等。

⑤旅游新媒體營銷：學(xué)習(xí)新媒體營銷的基本理念和常用手段，掌握微信、微博、APP等互聯(lián)網(wǎng)新媒體營銷的單項操作技巧，并通過開設(shè)微信公眾號推送產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)直播短視頻等形式實踐訓(xùn)練鞏固相關(guān)技能，在掌握單項操作技巧的基礎(chǔ)上完成具體旅游產(chǎn)品的新媒體營銷策劃方案和新媒體官方平臺的運營策劃書。

⑥旅游定制化營銷：了解定制化旅游營銷的基本概念和一般流程，掌握旅游消費者網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫維護(hù)的一般方法和定制系統(tǒng)內(nèi)旅游企業(yè)資源共享的常用模式，并通過實踐嘗試在線旅游顧客數(shù)據(jù)庫的建立和在線旅游產(chǎn)品定制的具體步驟。

（2）教學(xué)目標(biāo)調(diào)整

在確定基本課程模塊構(gòu)成基礎(chǔ)上，課程教學(xué)和實踐目標(biāo)也進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，以旅游營銷崗位勝任力培養(yǎng)為出發(fā)點，分別設(shè)立了知識、素養(yǎng)和能力三大目標(biāo)。課程教學(xué)除了營銷知識目標(biāo)外，注重對學(xué)生專業(yè)能力和通用職業(yè)能力的培養(yǎng)，并在課程中側(cè)重職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成。具體如表1所示。

表1課程教學(xué)目標(biāo)構(gòu)成

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（3）實踐環(huán)節(jié)滲透

課程實踐分為三類：①課內(nèi)實踐教學(xué)：在營銷課內(nèi)引入企業(yè)講師，通過行業(yè)真實案例導(dǎo)入討論和面談銷售、客戶拜訪、客戶管理、電話銷售、網(wǎng)絡(luò)營銷等真實崗位場景模擬教學(xué)，讓學(xué)生主動參與課堂，并引入一定課時的營銷軟件操作讓學(xué)生通過親自上機模擬提高對營銷實踐的認(rèn)知。②校園實踐教學(xué)：包括校園調(diào)研、第二課堂活動和學(xué)校實踐活動等，充分利用校園實訓(xùn)室及學(xué)校實訓(xùn)周活動，把教學(xué)計劃中的校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)環(huán)節(jié)與營銷課程內(nèi)容融合，通過進(jìn)一步的崗位實踐提高學(xué)生的營銷策劃能力。③校外實踐實習(xí)，包括營銷課程專業(yè)認(rèn)知見習(xí)、專業(yè)跟崗實習(xí)、畢業(yè)頂崗實習(xí)等，利用目前簽訂深度合作協(xié)議的幾大旅行社、景區(qū)、旅游電子商務(wù)企業(yè)，使校外合作企業(yè)為學(xué)生提供真實的實習(xí)實訓(xùn)場所和指導(dǎo)評價，讓企業(yè)以“校企共建”的方式參與校外實習(xí)基地的建設(shè)，加大實踐教學(xué)的比例。

2.教學(xué)方法

本課程的教學(xué)方法主要分為三種形式：

（1）基于課程基本理論的以案例討論為核心的教師主導(dǎo)授課

課程內(nèi)容的六大項目均以旅游營銷基本理論和知識點為邏輯，設(shè)立課程情境和教學(xué)知識模塊，以案例為載體由專業(yè)教師展開授課。課程相關(guān)案例主要介紹展示最新的行業(yè)案例或經(jīng)典案例，案例庫由企業(yè)人員提供，課程知識框架和具體案例編寫由專業(yè)教師為主編撰完成并由合作企業(yè)審定，以貼合行業(yè)實踐。

（2）基于能力培養(yǎng)遞進(jìn)的教師指導(dǎo)下學(xué)生主導(dǎo)的項目實踐技能訓(xùn)練

合作企業(yè)分工參與布置各項目具體實踐任務(wù)，學(xué)生在專業(yè)教師和企業(yè)人員的聯(lián)合指導(dǎo)下分組以任務(wù)為導(dǎo)向分工協(xié)作完成課程教學(xué)計劃中的各類實踐模塊，并按不同實踐內(nèi)容分別計分納入考核評價，以此達(dá)到課程能力培養(yǎng)與企業(yè)需求、市場發(fā)展緊密結(jié)合的目標(biāo)，使專業(yè)人才培養(yǎng)緊跟行業(yè)熱點。

（3）基于鼓勵自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)新發(fā)展的學(xué)生主導(dǎo)課外拓展提升

在校園實踐周和專業(yè)生產(chǎn)性實訓(xùn)環(huán)節(jié)，利用學(xué)校已有的中教暢享系列企業(yè)營銷軟件開展?fàn)I銷模擬實戰(zhàn)操作，并與旅行社、景區(qū)、旅游電子商務(wù)企業(yè)等采取多種形式合作，學(xué)生以微信營銷、直播視頻等活動開展綜合實踐，并鼓勵學(xué)生通過學(xué)校部委及行業(yè)參賽等活動進(jìn)一步提高能力。

在此教學(xué)模式下，課堂的中心從教師逐漸轉(zhuǎn)移到學(xué)生，學(xué)生從參與實際的實踐技能活動開始過渡到獨立開展相應(yīng)的綜合實踐任務(wù)，而教師的角色和職能也逐漸從“臺前”退居到“幕后”，成為教學(xué)活動的設(shè)計者、組織者以及學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者。

3.教學(xué)評價

在考核形式上，課程教學(xué)不再以一元性的評價和唯一正確答案為依據(jù)，構(gòu)建了由專業(yè)教師、企業(yè)導(dǎo)師與學(xué)生共同參與的多樣化考評體系，強調(diào)質(zhì)化評價，著重記錄學(xué)生成長轉(zhuǎn)變的軌跡。

考核由平時成績和期末成績兩部分構(gòu)成，采用結(jié)果性評價和過程性評價相結(jié)合方式。

平時成績注重對學(xué)生學(xué)習(xí)過程和日常表現(xiàn)的評價，結(jié)合學(xué)生自評和同學(xué)間互評，主要考察學(xué)生及學(xué)習(xí)小組的學(xué)習(xí)態(tài)度、課堂表現(xiàn)及每次任務(wù)的完成質(zhì)量，遲到、曠課、上課回答問題的情況、小組討論、任務(wù)完成度等都納入考核評價范圍。

期末考核注重對學(xué)生知識掌握運用、綜合能力和整體的評價，分為理論考核和綜合考核兩部分。理論考核由學(xué)校教師進(jìn)行，綜合考核由企業(yè)導(dǎo)師根據(jù)學(xué)生的實踐學(xué)習(xí)過程做出考核和評價，包括人文素養(yǎng)、溝通能力、職業(yè)素養(yǎng)、學(xué)習(xí)能力以及實踐操作能力等，并且將相關(guān)課程內(nèi)容的實踐、實習(xí)、考證、競賽等環(huán)節(jié)表現(xiàn)納入考核中，注重調(diào)動學(xué)生平時實踐學(xué)習(xí)和參與考證競賽的積極性。

三、課程教學(xué)改革的總結(jié)

本課程開發(fā)以學(xué)生營銷技能的獲得和綜合素質(zhì)的養(yǎng)成為根本，通過在具體教學(xué)內(nèi)容和實訓(xùn)項目設(shè)置方面的調(diào)整創(chuàng)新，打破原來的課程教學(xué)時間界限，把課程開發(fā)融入整個專業(yè)人才培養(yǎng)體系，除課內(nèi)實踐教學(xué)外，還在校園實踐周、生產(chǎn)性實訓(xùn)等環(huán)節(jié)進(jìn)一步開展?fàn)I銷軟件操作、旅游企業(yè)社會調(diào)研、微信營銷等活動，并鼓勵學(xué)生開展校外實踐，通過專業(yè)實習(xí)、學(xué)校部委及行業(yè)參賽等活動進(jìn)一步鞏固相關(guān)實訓(xùn)項目的成果，讓學(xué)生多環(huán)節(jié)多層次利用多種平臺開展?fàn)I銷實踐，更好地融會貫通所學(xué)專業(yè)知識。

第2篇：直播營銷優(yōu)缺點范文

摘要：結(jié)合多年教學(xué)授課經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，在電子商務(wù)教學(xué)過程中引入案例分析，對構(gòu)建教學(xué)知識體系、提高教學(xué)效果有顯著影響。本文主要分析了電子商務(wù)教學(xué)過程中的難點，設(shè)計出電子商務(wù)課程案例教學(xué)方法與內(nèi)容，以期提高電子商務(wù)教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：案例分析；電子商務(wù)教學(xué)；教學(xué)方法

中圖分類號：G642.41 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）13-0169-02

隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)的大量出現(xiàn)，電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)在社會生產(chǎn)和生活的各個方面起到積極的促進(jìn)作用。在高等院校的教育教學(xué)工作中，電子商務(wù)課程既是電子商務(wù)、信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的基礎(chǔ)課程，又是全校性選修課中的一門重要課程，旨在為學(xué)生提供一個了解電子商務(wù)、掌握相關(guān)理論內(nèi)容的平臺。

然而，通過對現(xiàn)有電子商務(wù)教材、內(nèi)容、教學(xué)體系的梳理，可以發(fā)現(xiàn)，目前電子商務(wù)教學(xué)過程中還存在許多問題，如內(nèi)容覆蓋面窄、體系不夠明確、理論深度不足、應(yīng)用案例陳舊等。因此，為了實現(xiàn)電子商務(wù)課程教學(xué)目標(biāo)，實現(xiàn)電子商務(wù)知識普及、電子商務(wù)教學(xué)效果提高的目的，本文主要分析了電子商務(wù)課程的教學(xué)問題，探討了教學(xué)案例分析在實際教學(xué)中的效果，旨在為電子商務(wù)課程教學(xué)提供一定的可參考性建議。

一、電子商務(wù)課程的特點

1.知識覆蓋面廣且分散。電子商務(wù)作為當(dāng)前信息技g發(fā)展的重要應(yīng)用領(lǐng)域之一，通常涵蓋信息管理、市場營銷、計算機技術(shù)、物流管理等相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)容，不僅覆蓋面廣，同時相對零散。單純就任一領(lǐng)域的知識點來說，可以是一門甚至是一系列課程的集合。但受課時、課量等條件的限制，如果將不同的知識點具體展開論述，不僅學(xué)習(xí)效果差，同時難以有效進(jìn)行。因此，傳統(tǒng)理論教學(xué)方式對電子商務(wù)來講，適用性差，教學(xué)效果一般。

2.相關(guān)技術(shù)發(fā)展速度快。電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的產(chǎn)物之一，其發(fā)展離不開互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推進(jìn)。盡管互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)的推廣與普及僅有20多年的時間，但發(fā)展速度快，影響面大，已成為影響社會生產(chǎn)生活的重要技術(shù)之一。特別是近些年工業(yè)4.0、“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、云計算等概念的提出，更是促進(jìn)了相關(guān)技術(shù)與行業(yè)的發(fā)展。在這一背景下，可以發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)教學(xué)活動也受到巨大影響，特別是不斷出現(xiàn)的各類新概念、新技術(shù)，逐漸成為當(dāng)前教學(xué)中的主要內(nèi)容。因此，如何讓教學(xué)內(nèi)容緊跟技術(shù)發(fā)展步伐，成為教學(xué)改革中急需解決的問題。

3.教材多樣且內(nèi)容陳舊。由于電子商務(wù)課程知識面廣，相關(guān)技術(shù)更新較快，使其教材存在兩大問題。一是不同教育背景的作者在教材編寫過程中會有所偏重，要么偏重信息技術(shù)，即更多地體現(xiàn)“電子”；要么偏向市場營銷，即更多地體現(xiàn)“商務(wù)”。二是盡管考慮到新技術(shù)的發(fā)展，但往往作為非主要章節(jié)放在后面，教材更多的是以傳統(tǒng)理論、方法作為重要章節(jié)進(jìn)行闡述。

二、電子商務(wù)教學(xué)中存在的問題

1.普遍認(rèn)知對教學(xué)的影響。隨著淘寶網(wǎng)、京東、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等一大批電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展，學(xué)生對電子商務(wù)的概念已經(jīng)不再陌生，特別是高校學(xué)生對新事物具有較強的敏感性。盡管這種勢頭能夠吸引學(xué)生投入電子商務(wù)課程的學(xué)習(xí)中，但受普遍認(rèn)知的影響，可能會對教學(xué)效果產(chǎn)生反作用。先入為主的概念，可能影響學(xué)生對基本理論和方法的學(xué)習(xí)，對某些知識點出現(xiàn)片面認(rèn)知，無法系統(tǒng)、深入地學(xué)習(xí)。

2.學(xué)習(xí)背景對教學(xué)的影響。電子商務(wù)課程涵蓋信息、營銷、物流等相關(guān)領(lǐng)域知識，各所高校對其的定義也不同。目前，電子商務(wù)課程的開課單位有的隸屬計算機學(xué)院，有的隸屬經(jīng)管學(xué)院。因此，在開課單位、教師背景等相關(guān)因素的影響下，教學(xué)過程中難免會出現(xiàn)厚此薄彼的問題，對自己所熟悉的內(nèi)容重點展開論述，對不太熟悉的領(lǐng)域可能一語帶過，這將影響教學(xué)內(nèi)容的設(shè)定和教學(xué)成果的推廣。

3.課程體系對教學(xué)的影響?？v觀電子商務(wù)的課程體系與教學(xué)內(nèi)容[1-3]，加之對相關(guān)教材的梳理，不難發(fā)現(xiàn)，目前大部分教材仍以理論教學(xué)為主，圍繞電子商務(wù)關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行教學(xué)，如網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)上支付等，同時對各個概念、特點、優(yōu)缺點進(jìn)行介紹。但隨著電子商務(wù)的發(fā)展，事實上許多理論內(nèi)容教學(xué)可以被案例分析或?qū)嵺`教學(xué)取代，這不僅可以使教學(xué)內(nèi)容更為生動，同時可以使學(xué)生對相關(guān)內(nèi)容建立更為明確的體系結(jié)構(gòu)。另外，許多教材案例過于陳舊，給出的實例無法與當(dāng)前的主流技術(shù)或概念相匹配。

三、電子商務(wù)教學(xué)中的案例分析

針對電子商務(wù)教學(xué)中的問題，探討案例分析在其中發(fā)揮的作用，指出案例分析的應(yīng)用方向，可為電子商務(wù)教學(xué)工作提供一定的借鑒意義。

1.搜索引擎技術(shù)相關(guān)案例的應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)、信息處理技術(shù)等知識點，作為電子商務(wù)課程的基本內(nèi)容之一，是學(xué)生掌握課程內(nèi)容的前提，因此，引入案例分析能夠幫助學(xué)生建立更為直觀的認(rèn)知體系，加深理論學(xué)習(xí)。搜索引擎技術(shù)作為一種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，可以很好地解決信息爆炸問題，特別是以谷歌、百度等公司為首的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用企業(yè)，已經(jīng)對社會發(fā)展起了很大的推動作用。在這一發(fā)展背景下，電子商務(wù)企業(yè)也逐步認(rèn)識到技術(shù)所產(chǎn)生的影響，將相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)引入電子商務(wù)服務(wù)中。因此，教學(xué)過程中，可以將搜索引擎技術(shù)作為案例，從網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)發(fā)展、電子商務(wù)應(yīng)用等角度進(jìn)行剖析，使學(xué)生能夠更好地理解網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)概念等學(xué)習(xí)內(nèi)容。

2.推薦算法相關(guān)案例的應(yīng)用。電子商務(wù)教學(xué)過程中，網(wǎng)絡(luò)促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告等內(nèi)容是比較重要的部分，而在一般教材中，只是簡單地羅列出相關(guān)概念與方法，使學(xué)生無法深入理解相關(guān)內(nèi)容。事實上，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，各大電子商務(wù)網(wǎng)站都在通過精準(zhǔn)廣告等方式實施網(wǎng)絡(luò)促銷等營銷活動?？梢哉f，精準(zhǔn)廣告等技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)改變了電子商務(wù)營銷的手段。因此，引入精準(zhǔn)廣告相關(guān)案例，將推薦算法作為精準(zhǔn)廣告的一種手段進(jìn)行教學(xué)，不僅能夠使學(xué)生更為直觀地了解當(dāng)前技術(shù)發(fā)展，更能通過身邊的切實案例應(yīng)用，了解真正的內(nèi)涵與概念。

3.社交網(wǎng)絡(luò)分析相關(guān)案例的應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營銷、關(guān)系營銷是電子商務(wù)時代的典型營銷手段，這一內(nèi)容的教學(xué)可與社交網(wǎng)絡(luò)分析等相關(guān)案例進(jìn)行結(jié)合，可借助微信朋友圈、微博賬號、直播賬號等手段。因此，將相關(guān)案例作為分析講解內(nèi)容，不僅可以使學(xué)生了解營銷的相關(guān)概念與理論，還能加深對社交網(wǎng)絡(luò)分析等相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，實現(xiàn)從理論、技術(shù)等多方面進(jìn)行實踐教學(xué)的目標(biāo)。

4.大數(shù)據(jù)分析技術(shù)相關(guān)案例的應(yīng)用。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”、云計算、大數(shù)據(jù)等概念的提出，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用行業(yè)格局發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變。電子商務(wù)是這一背景下的典型應(yīng)用，因此，將大數(shù)據(jù)分析相關(guān)案例作為教學(xué)改革內(nèi)容中的一部分，能夠極大程度地豐富教學(xué)體系，使學(xué)生不僅可以了解相關(guān)概念，也能緊跟技術(shù)發(fā)展。這一案例的引入，可以解決教材陳舊問題，也能豐富教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生從基礎(chǔ)課學(xué)習(xí)階段樹立數(shù)據(jù)分析的系統(tǒng)思想。

5.網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)相關(guān)案例的應(yīng)用。網(wǎng)站建設(shè)是電子商務(wù)課程體系中的一個關(guān)鍵技術(shù)，也是電子商務(wù)運營c實施的基礎(chǔ)保障。因此，許多教材會對網(wǎng)站建設(shè)相關(guān)技術(shù)進(jìn)行介紹，但多是基于傳統(tǒng)技術(shù)與應(yīng)用的闡述。如今，各大電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的主流技術(shù)已經(jīng)轉(zhuǎn)向HTML5等，所以在教學(xué)過程中引入相關(guān)案例分析，能夠使學(xué)生在了解基本理論的基礎(chǔ)上，提高對現(xiàn)有技術(shù)的認(rèn)識，達(dá)到提高教學(xué)效果的目的。

四、結(jié)語

通過對電子商務(wù)教學(xué)過程中的問題進(jìn)行梳理，本文從不同角度引入案例分析與應(yīng)用，將其作為現(xiàn)有教學(xué)體系和教材無法滿足技術(shù)發(fā)展等相關(guān)問題的有效解決方案，改變電子商務(wù)教學(xué)注重理論、缺乏實踐等現(xiàn)狀，進(jìn)而能夠真正結(jié)合課程特色建立有效教學(xué)體系，使學(xué)生多視角地了解電子商務(wù)課程教學(xué)內(nèi)容。同時，通過實際應(yīng)用案例的闡述，建立理論學(xué)習(xí)與實際應(yīng)用的有效橋梁，使學(xué)生學(xué)到電子商務(wù)理論知識，并在平常應(yīng)用中真正實踐理論知識。可以說，電子商務(wù)課程相關(guān)理論皆能體現(xiàn)在電子商務(wù)購物活動中，而通過案例分析教學(xué)，可以使學(xué)生能夠真正掌握其中的原理，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，在有限的學(xué)時內(nèi)掌握更多的知識體系。

參考文獻(xiàn)：

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[3]周偉，劉紅麗，等.電子商務(wù)?理論與實踐[M].第2版.化學(xué)工業(yè)出版社，2013.

第3篇：直播營銷優(yōu)缺點范文

典型――交互平臺的系統(tǒng)架構(gòu)

一個典型的交互電視系統(tǒng)的功能架構(gòu)以及后臺管理系統(tǒng)和周邊系統(tǒng)的關(guān)系如圖1所示。節(jié)目內(nèi)容通過AMS媒資管理系統(tǒng)饋入BMS業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，BMS系統(tǒng)將媒體文件注入到視頻服務(wù)器VOD Server，同時將資產(chǎn)注入到業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行節(jié)目編排和服務(wù)綁定后再到互動節(jié)目導(dǎo)航系統(tǒng)IPG。用戶通過導(dǎo)航界面來選擇點播的節(jié)目，同時會話資源管理系統(tǒng)SRM和BMS平臺在后臺工作以管理網(wǎng)絡(luò)帶寬，并與付費平臺配合確定用戶賬戶的合法性。

一般來說，交互平臺架構(gòu)的核心組成包括視頻服務(wù)系統(tǒng)VOD Server、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)BMS、會話和資源管理系統(tǒng)SRM、應(yīng)用管理系統(tǒng)VOD Application以及交互節(jié)目導(dǎo)航系統(tǒng)IPG。

核心――后臺管理系統(tǒng)架構(gòu)

目前主流的交互平臺架構(gòu)解決方案，有基于傳統(tǒng)廣電HFC網(wǎng)絡(luò)的時代華納ISA架構(gòu)和基于IP寬帶網(wǎng)絡(luò)的IPTV標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，而尚未成熟應(yīng)用的下一代交互電視架構(gòu)NGOD則嘗試吸收多種架構(gòu)的優(yōu)點。

基于HFC網(wǎng)絡(luò)的ISA架構(gòu)，是傳統(tǒng)廣電的解決方案，可和原有的網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)兼容，視頻下傳采用HFC廣播通道，采用DVB協(xié)議，編碼格式采用MEPG－2。而IPTV架構(gòu)，采用IP封裝和IP單播/組播技術(shù)，編碼格式一般為MPEG4或H.264。

對于廣電運營商，必須在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的基礎(chǔ)上，充分考慮新技術(shù)和新業(yè)務(wù)帶來的影響，合理選擇適合廣電和國情的交互平臺架構(gòu)。一方面利用現(xiàn)有廣播網(wǎng)絡(luò)的帶寬優(yōu)勢，另一方面充分吸收IPQAM、千兆以太網(wǎng)、流媒體等先進(jìn)技術(shù)，實現(xiàn)支持廣播業(yè)務(wù)、VOD業(yè)務(wù)、時移/回看業(yè)務(wù)、nPVR業(yè)務(wù)、廣告業(yè)務(wù)、H.264/AVS高清業(yè)務(wù)、SDV交換式數(shù)字視頻業(yè)務(wù)等多種業(yè)務(wù)的融合體系架構(gòu)。

考慮到多業(yè)務(wù)支持和發(fā)展過程中的不確定性，在吸收不同架構(gòu)優(yōu)點及現(xiàn)網(wǎng)實際運營經(jīng)驗后，我們認(rèn)為一個完整的后臺管理系統(tǒng)(BackOffice)功能架構(gòu)如圖2所示。

后臺管理系統(tǒng)包含以下幾個層次的功能模塊：

導(dǎo)航模塊IPG――交互電視服務(wù)門戶TVPortal。IPG支持服務(wù)器運行在Linux平臺上，同時可加載Squid等Web Cache軟件，以提供更多的并發(fā)訪問支持，避免大量Web服務(wù)器的堆疊。IPG同時支持采用四層交換機，實現(xiàn)多臺Web服務(wù)器地址的集群管理功能。IPG的主要功能包括多業(yè)務(wù)導(dǎo)航、用戶自服務(wù)、認(rèn)證計費網(wǎng)關(guān)等。

業(yè)務(wù)管理模塊：實現(xiàn)對不同業(yè)務(wù)的內(nèi)容組合和業(yè)務(wù)策略的全局配置及管理；可以同時實現(xiàn)多個業(yè)務(wù)管理模塊協(xié)同工作，分別管理不同的用戶、業(yè)務(wù)，對IPG Server同時支持節(jié)目目錄數(shù)據(jù)的主動推送方式和被動獲取方式，提供靈活的業(yè)務(wù)管理和節(jié)目組合策略，滿足各類新的互動電視業(yè)務(wù)開發(fā)和部署需要。典型的業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)包括VOD業(yè)務(wù)管理、時移業(yè)務(wù)管理、nPVR業(yè)務(wù)管理、直播/SDV管理、廣告管理等。

運營管理模塊VAS：VAS對用戶信息和產(chǎn)品信息進(jìn)行管理和維護(hù)，和第三方用戶管理系統(tǒng)SMS/BOSS以及認(rèn)證計費網(wǎng)關(guān)聯(lián)合工作。VAS系統(tǒng)借鑒電信運營商對用戶數(shù)據(jù)的管理和技術(shù)接口，實現(xiàn)實時扣款、實時授權(quán)、用戶數(shù)據(jù)查詢等，用戶可在互動機頂盒終端上直接購買包月節(jié)目包等。VAS主要包括用戶管理、產(chǎn)品管理、計費管理以及與營銷管理有關(guān)的功能。

報表管理模塊：提供各種業(yè)務(wù)、運維、運營等相關(guān)報表。報表管理子系統(tǒng)可以對于交互電視運營中所有系統(tǒng)及運營數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計，并提供出不同的商業(yè)報表，包括點播率相關(guān)的、節(jié)目內(nèi)容相關(guān)的、視頻流相關(guān)的、用戶組和地域相關(guān)的統(tǒng)計報表等。

會話資源管理模塊SRM：SRM提供了復(fù)雜的帶寬管理能力，以確保在下行網(wǎng)絡(luò)上視頻流能正確地路由和分發(fā)，它持續(xù)地監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浜土髻Y源的利用，以保證VOD系統(tǒng)會話的最大可用性，消除視頻服務(wù)器或服務(wù)組(ServiceGroup)間因為帶寬不足和MPEG節(jié)目號沖突導(dǎo)致的服務(wù)失敗。SRM自動完成VideoServer、IPQAM與STB的配對，并對IPQAM的帶寬進(jìn)行管理。SRM參考NGOD等開放標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)，實現(xiàn)內(nèi)部Session、Resource等各管理功能的細(xì)分，實現(xiàn)內(nèi)部模塊的松耦合運行，支持分布式部署。會話資源管理模塊主要涵蓋會話調(diào)度系統(tǒng)SM、資源管理系統(tǒng)RM以及網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)NM。

系統(tǒng)接口：為全交互式數(shù)字電視業(yè)務(wù)管理提供與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)一接口，以對不同前端產(chǎn)品實現(xiàn)有效的統(tǒng)一管理和資源控制，滿足平臺的開放性要求。接口協(xié)議既可支持ISA規(guī)范中的CORBA協(xié)議，也可以采用諸如SOAP/XML協(xié)議等進(jìn)行優(yōu)化。

關(guān)鍵――視頻服務(wù)體系部署架構(gòu)

視頻服務(wù)器最簡單的工作原理即接受用戶的點播請求，并根據(jù)服務(wù)器的運行狀況和網(wǎng)絡(luò)狀況以合適的通道發(fā)送視頻流給用戶。大型的交互平臺往往擁有海量的用戶和海量的內(nèi)容，因此運營級的視頻服務(wù)體系往往由―個支持巨量網(wǎng)絡(luò)吞吐帶寬的服務(wù)器集群組成，可以在―個很大的范圍之間任意伸縮其網(wǎng)絡(luò)吞吐性能。

從全球范圍來看，VOD視頻服務(wù)器已經(jīng)歷兩代產(chǎn)品的發(fā)展，第一代產(chǎn)品為全集中式結(jié)構(gòu)，由若干臺視頻服務(wù)器合成一組，組內(nèi)服務(wù)器的存儲采用RAID等技術(shù)實現(xiàn)共享，它可以降低節(jié)目重復(fù)存儲的次數(shù)，在早期存儲價格還比較高且節(jié)目比較少的情況下有比較積極的作用。第二代產(chǎn)品為集中一分布式結(jié)構(gòu)，視頻服務(wù)器和存儲服務(wù)器相對獨立，視頻服務(wù)器通常自帶緩存，它和存儲服務(wù)器之間通過網(wǎng)絡(luò)相連。業(yè)務(wù)早期需要全集中時通過局域網(wǎng)相連，業(yè)務(wù)后期需要建立分前端時通過城域網(wǎng)連接分前端視頻服務(wù)器和存儲服務(wù)器，擴展比較方便，視頻服務(wù)器通過CDN技術(shù)等自適應(yīng)算法來保證播出服務(wù)器緩存的高命中率以降低內(nèi)容的調(diào)度次數(shù)。此外，第二代VOD視頻服務(wù)器產(chǎn)品中的部分廠家在服務(wù)器端除了將硬盤作為緩存外，還同時將容量相對比較小的閃存或內(nèi)存等作為緩存，這樣如果所有的用戶都點播在閃存或內(nèi)存中的那部分內(nèi)容時，VOD服務(wù)器能有比較高的并發(fā)輸出流量。

通過以上分析可知，對于不同規(guī)模的廣電運營商或同一運營商的不同發(fā)展階段，視頻服務(wù)器對集中一分布式結(jié)構(gòu)的支持以及支持的效率是視頻服務(wù)器廠商關(guān)注的重點。在運營商已經(jīng)選擇了先進(jìn)的視頻服務(wù)技術(shù)體系和產(chǎn)品后，視頻服務(wù)器的部署與運營商網(wǎng)絡(luò)還有著很大的關(guān)系，如何選擇最適合自有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的部署架構(gòu)，則是廣電運營商要重點考慮的問題。

下面以某廣電運營商的實際網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為例，分析幾種不同的視頻服務(wù)器部署方式及優(yōu)缺點。

某廣電現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境如圖3所示，總前端及其他一級分前端處于骨干光纖環(huán)網(wǎng)上，另有若干個二級分前端分別通過光纖雙上聯(lián)至骨干環(huán)網(wǎng)上的總前端或一級分前端中的兩個物理節(jié)點。所有物理節(jié)點均帶有一定數(shù)量的終端用戶。

根據(jù)視頻服務(wù)器的部署位置，我們設(shè)計了3種部署方案。

方案一：半集中式。在總前端部署中心視頻服務(wù)器，在一級分前端部署邊緣視頻服務(wù)器，組成兩級CDN網(wǎng)絡(luò)。邊緣視頻服務(wù)器分別為本節(jié)點及一定數(shù)量的其他相連的二級分前端提供視頻服務(wù)(見圖4)。

方案二：全集中式。在總前端集中部署若干臺視頻服務(wù)器，通過萬兆網(wǎng)絡(luò)直接向各分前端提供視頻流服務(wù)(見圖5)。

方案三：全分布式(邊緣堆疊式)。在總前端部署中心視頻服務(wù)器，在所有一級和二級分前端分別部署邊緣視頻服務(wù)器，組成兩級CDN網(wǎng)絡(luò)。所有邊緣視頻服務(wù)器僅為本節(jié)點用戶提供視頻服務(wù)(見圖6)。