旅行社財務計劃精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的旅行社財務計劃主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：旅行社財務計劃范文

優(yōu)秀大學生的創(chuàng)業(yè)計劃書

互聯網金融行業(yè)仍然有很多細分領域還可以切入和創(chuàng)新的，去年本來有想過轉型，切入到旅游金融行業(yè)，后來因為其它原因不了了之，所有把之前寫的商業(yè)計劃書摘抄一部分出來跟大家分享。

行業(yè)經過近兩年的飛速發(fā)展，催生了大量P2P平臺，但行業(yè)集中度越來越高，逐步形成全國性和區(qū)域性寡頭，整個行業(yè)競爭逐漸趨于白熱化，同時也充滿機遇。而整個行業(yè)的獲客成本也被推到極高，目前行業(yè)獲取一個投資用戶成本已經超過xx，而人均投資金額不過三到五萬，這還是沒有計算用戶流失的情況下，因此如果想獲取一萬有效投資用戶，營銷成本超過xx萬，這是在不考慮人員成本，租金以及一些其它額外的支出的情況下。

行業(yè)的獲客困難，其實都是大家一味模仿，過度營銷的結果，我們以跟旅行社合作為切入點，給旅行社授信，定位80，90后追求自由，快樂的群體，一方面做旅游消費金融分期，一方面為他們理財，做旅游基金。為他們攢錢，方便他們出行。同時后期開發(fā)app等，切入旅游社交，中高端線路設計，為用戶量身打造旅游線路。

一、行業(yè)分析

目前整個p2p行業(yè)用戶人數將近xx萬，而互聯網理財的用戶已經超過1億，據xx咨詢統(tǒng)計，超過90%以上互聯網理財用戶都是70后，80后，90后人群，而這些人群除了擁有互聯網理財的習慣，也同時超過60%以上都已經初為人父人母，因為在互聯網金融行業(yè)競爭逐漸激烈的時候，行業(yè)不乏創(chuàng)新，類似以初為人父人母定位的寶寶錢包，以月光族定位的玖富旗下的隨手攢，以高級白領和中產階段定位的諾亞財富旗下的員工寶。

寶寶錢包是一款專門為初為父母，而又有互聯網理財習慣的用戶群體設計的，利用父母熱愛孩子的情感營銷來定位，在上線一個月的時間迅速獲得超過x萬的注冊用戶，在沒有過多的營銷推廣，只是依靠朋友之間的推薦和病毒營銷，而在他們迅速積累用戶的時候，以后將可以切入母嬰電商市場。

目前現有的一億互聯網理財用戶群體，也是現在旅游市場的主要用戶，據統(tǒng)計超過70%以上的80后，90后一年出游一次以上，而國內的旅游市場現有的市場份額也將近x萬億以上，超過50%以上的80，90后消費群體一年有兩次以上的出游，而這些用戶群體都有比較良好的信用環(huán)境，也有一定的還款能力和意愿，目前包括途牛，天天旅游網都已經開始在做互聯網金融給用戶做旅游分期。而包括華夏銀行，浦發(fā)銀行也開始切入旅行社并且跟國內一些比較大的ota公司合作，給予其用戶授信。

目前我國消費金融的市場開發(fā)程度尚不足30%，遠低于歐美等國水平，而現在大量的地產公司，電商，銀行都已經在布局，精心開墾這片藍海，據xx咨詢統(tǒng)計，20x年國內的消費金融市場將達到x萬億。而旅游消費金融，將會占據比較大的市場比例。

二、我們的發(fā)展定位

有別于其它的互聯網金融平臺，我們是專注旅游細分領域的，而相當一部分互聯網理財用戶，他們同樣也是旅游人群，通過旅游消費分期切入旅游行業(yè)，為大量的旅行社增加額外營收，擴張市場，增加盈利點，同時我們?yōu)槁糜斡脩衾碡?，管理資產，讓他們財富升值，可以方便下次出行，而我們平臺只是中介，后期我們開發(fā)中高端旅游線路，專門為游客定制服務，其中包括酒店，機票，導游，路線，活動項目，為vip用戶提供高端服務。

平臺后期將開發(fā)app，增加旅游社交交友，以及自薦申請旅行師的功能，通過社交的方式，時間的分享，將極大的增加旅行的趣味，同時增加公司的品牌度，增加客戶的黏度和使用頻率，同時產生沉淀大量的內容。

中國的旅游行業(yè)經過自助游，跟團游，目前大眾已經達到一定層次的富裕程度，所以更多的是追求精神上面的體驗，中高端旅游，度假休閑，甚至于這樣的旅行社交，輕松活潑的旅行方式將是未來的主流。

我們計劃一年內做到xx個億以上的成交量，以均筆xx計算，我們需要做到xx萬筆以上，前期主要是跟旅行社合作，這樣容易擴張規(guī)模，后期除了旅游消費分期產品，還可以針對旅行社以及酒店的應收債款設計金融產品，可以更好的深入到旅游行業(yè)。

三、公司規(guī)劃

公司前期主要是移動端微信的開發(fā)，對接旅行社進行合作，設計金融產品，組建營銷團隊，目前移動互聯網已然是趨勢，手機將人跟各種消費場景連接在了一起，我們通過移動端微信的切入，以產品創(chuàng)新和新媒體營銷來獲取流量和用戶，并且通過這種產品將所有的旅行社連接在一起。初期團隊計劃x—xx個人，其中包括跟旅行社洽談商務人員，新媒體運營，客服，金融產品設計，風控人員以及美工和技術人員。

四、各個業(yè)務板塊占比

后期我們將設計高端旅行線路，通過組團等全程的服務來增加新的盈利量，并且將開發(fā)app，其中將有旅游社交，社群分享功能，通過積分體系，旅行幣的方式激勵用戶的活躍度，而積累到一定的旅行幣可以兌換一些戶外的用品，甚至獎勵免費旅游。通過文字，圖片，旅游日記的分享來使得平臺里面有大量的內容沉淀，而這些又可以通過微信，自媒體來傳播和營銷

計劃在年內做到xx億的成交量，同時有xx—xx條自己設計的專屬旅行路線，旅游次數達到千人次以上，將用戶數做到x萬以上，同時引進風投，進行a輪。再去擴張市場，其中包括組建自有的風控團隊，催收團隊，營銷，品牌，以及于跟各種旅游地產公司合作，設計度假游等產品。希望在一年內保持盈虧平衡，同時占有一定的市場份額。并且能夠有持續(xù)的盈利的能力。

五、盈利能力分析

按照我們計劃的xx億的成交量來計算，以4%的息差，我們從旅行社這邊的毛利潤可以達到xx萬，定制路線以千人次計算，每人次x元來計算，毛利率15%。毛利潤將近x萬。保守預估一年內可以達到x—x萬的營收。按照xPE算引入風投a輪，公司估值超過一個億。

后期如果引入資本我們將加速引入發(fā)展，進行業(yè)務的擴張，特別是打通全國內的旅行社，有別于途牛，我們是一開始就以旅游消費金融作為切入，后期也可以整合線路提供增值服務，按照預估，一年內可以達到盈虧的平衡。相對國內的ota公司，我們一開始就有非常清晰的盈利模式，能夠差異競爭，而不是陷入燒錢獲取用戶的怪圈。

后期的業(yè)務板塊還可以涉及跟酒店，旅游地產，度假等項目合作，為用戶創(chuàng)造額外的價值，但是暫時只是預期，對于其創(chuàng)收能力現在還不能預估。

目前國內的在線旅游公司對于旅游行業(yè)的滲透率還沒有超過10%，而在歐美國家早已經超過了50%，因此還是極大的提升空間，隨著國內收入水平的不斷提升，以后出境游，高端個人定制游，將會呈現爆發(fā)之勢。而其中的旅游消費金融，戶外，度假旅游也會不斷提升市場份額。未來十年，旅游行業(yè)都將是一個高速增長的行業(yè)。

優(yōu)秀大學生的創(chuàng)業(yè)計劃書

明年就要從象牙塔里出來了，因為經濟危機的影響已經自己對于餐飲業(yè)的興趣打算畢業(yè)后開一家蛋糕店，蛋糕店有很大的發(fā)展前景，今下人們的生活好了，消費水平高了，對于生活品質的追求也就高了，綜合性的蛋糕店已經成為城市消費的一大潮流。

一、蛋糕店概況

1.本店發(fā)屬于餐飲服務行業(yè)，名稱為“xx下午茶”，是個人獨資企業(yè)。主要為人們提供蛋糕、面包、冰淇淋已及飲料等甜品。

2.本店打算開在社區(qū)商業(yè)街，開創(chuàng)期是一家中檔蛋糕店，未來打算逐步發(fā)展成為像安德魯森、向陽坊、那樣的蛋糕連鎖店。

3.本店需創(chuàng)業(yè)資金x萬元。

二、經營目標

1.由于地理位置處于商業(yè)街，客源相對豐富，但競爭對手也不少，特別是本店剛開業(yè)，想要打開市場，必須要在服務質量和產品質量上下功夫，并且要進一步擴大經營范圍以滿足消費者的不同需求。短期目標是在商業(yè)街站穩(wěn)腳跟，1年收回成本。長期目標則是逐步發(fā)展成為一家經濟實力雄厚并有一定市場占有率的蛋糕連鎖公司，在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地，并成蛋糕市場的知名品牌。

三、市場分析

1.客源：本店的目標顧客有：到商業(yè)街購物娛樂的一般消費者，約占50%；附近學校的學生、商店工作人員、小區(qū)居民，約占50%?？驮磾盗砍渥?，消費水平中低檔。

2.競爭對手：根據調查結果得知國內品牌蛋糕店有很多，僅福州連鎖蛋糕店就有很多如安德魯森、向陽坊、紅葉、安琦爾。因此競爭是很大的。

四、經營計劃

1.先是到附近幾家蛋糕店“刺探情報”，摸清不同種類和尺寸蛋糕的成本價。了解各類蛋糕店的經營理念以及經營的“小花招”。

2.開業(yè)金籌齊后，開始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目張膽”地挖，要趁店里人少時，偷偷跑過去和店里師傅商量。或者招聘糕點師傅，開蛋糕店師傅很重要，所以要慎重考慮。

3.據了解發(fā)現一套消費定率：“顧客永遠沒有最便宜的價錢。今天你能降低幾元錢，明天可能就有同行競爭者以更低的價錢與你爭奪訂單。”從中體會到產品市場一定的競爭策略：“降價促銷并不是長期的經營策略，唯有以最好的材料制作出最高品質的蛋糕，才能吸引顧客，將顧客留住”。

4.蛋糕店主要是面向大眾，因此價格不會太高，屬中低價位。

5.可印一些廣告?zhèn)鲉?，以?yōu)惠券的形式發(fā)放，以達到廣告宣傳的效果

6.蛋糕店可以專門開辟休閑區(qū)域，設置很多造型別致的座椅。顧客可買上一些點心，坐在蛋糕店里慢慢品嘗，蛋糕店的休閑功能得到進一步強化。

7.經過多方調查，出于競爭等方面的需要，不少蛋糕店推出一些與蛋糕并沒有太多關聯的休閑食品，藉以形成新的利潤增長點。在經營的品種上，不少店主有一些推陳出新的舉措：比如在炎炎夏季，會合時令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰，以及奶茶，果汁類的飲料深受顧客青睞。

8.建立會員卡制度?？ㄉ嫌≈茣T的名字。會員卡的優(yōu)惠率并不高，如9.5折。一方面，這可以給消費者受尊重感，另一方面，也便于服務員對于消費者的稱呼。特別是如果消費者和別人在一起，而服務員又能當眾稱他（她）為*先生、小姐，他們會覺得很受尊重。

9.在桌上放一些宣傳品、雜志，內容是關于糕點飲料的知識、故事等，一方面可以提升品位，烘托氣氛，也增加消費者對品牌好感。

10.無論是從店面裝修、店員形象，還是蛋糕制作上，都要給顧客健康、衛(wèi)生的感覺。蛋糕店一定要嚴格執(zhí)行國家《食品衛(wèi)生法》，這是立足之本。內容來自徐州便民網真誠為你服務。

11.食品行業(yè)有特別的崗位勞動技能要求：從業(yè)人員必須持有“健康證”。

五、財務估算

啟動資產：大約需xx萬元

設備投資：

房租x元。

1.門面裝修約xx元（包括店面裝修和燈箱）

2.貨架和賣臺投入約x元

3.員工（x名）統(tǒng)一服裝需x元

4.機器設備最大的投資：x萬元（包括制作蛋糕的全套用具）首期進貨款：面粉、奶油等原材料，約x元。

月銷售額（平均）：x元。據有關內行人士評估，如此一家小型蛋糕店的經營在走上正軌以后，每月銷售額可達x元。

每月支出：x元。房租：最佳選址在居民較密集的小區(qū)、社區(qū)商業(yè)街、及靠近小孩子的地段（如幼兒園或者游樂場附近），約x元。

貨品成本：30%左右，約x元。人員工資：x平方米的小店需要蛋糕師傅x名，服務員x名，工資共計x元。

水電等雜費：x元設備折舊費：按x年計算，每月x元月利潤：x元左右按此估算，一年左右即可收回投資。

六、風險及制約因素分析

因為蛋糕店不是所在街道或者小區(qū)的第一家店，顧客很難改變一貫的口味，所以就得花費更大的財力物力和“花招”來招攬顧客。

優(yōu)秀大學生的創(chuàng)業(yè)計劃書

很多人都知道，全球變暖引起的氣候將直接影響到地球的生態(tài)平衡。但卻很少有人知道人類餐桌的必備食品──肉類，也會嚴重地破壞地球的環(huán)境。主要表現為肉類工業(yè)的發(fā)展上。到目前人類畜牧活動已有一萬年，但只是在最近x多年人們才如此大規(guī)模地飼養(yǎng)牲畜。今天，世界上的牲畜數目是19xx年的x倍。為了養(yǎng)活它們，很多熱帶雨林砍伐作了牧場。這使生活在雨林中種類豐富的動植物消失了，促使全球環(huán)境破壞情況愈加嚴重。

關注氣候變遷，節(jié)能減排從我做起，于是，開素食餐廳的想法就應運而生了。

第二部分 食店概況

1、本店發(fā)屬于餐飲服務行業(yè)，名稱為都市健康飲食，是個人獨資企業(yè)。主要提供以豆制品為主的素食產品，其特點是：外行似肉，口感也像肉，專門適合酷愛吃肉的朋友。

2、都市健康飲食位于大業(yè)路財富中心廣場，開創(chuàng)期是一家中檔快餐店，未來將逐步發(fā)展成為像肯德基、麥當勞那樣的素食營養(yǎng)連鎖店。

3、都市健康飲食的所有者是謝坤利和李明，餐廳經理熊艷梅和蔣玲，廚師錢海，五人都是80后的有志青年，我們堅信，以我們的智慧、才能和對事業(yè)的一顆執(zhí)著的心，一定會在本行業(yè)內獨領。

4、本店需創(chuàng)業(yè)資金（x）萬元，其中（x）萬元已籌集到位，剩下（x）萬元向銀行貸款。

第三部分 經營目標

1、由于地理位置處于商業(yè)街，客源相對豐富，但競爭對手也不少，特別是本店剛開業(yè)，想要打開市場，必須要在服務質量和產品質量上下功夫，并且要進一步擴大經營范圍以滿足消費者的不同需求。短期目標是在大業(yè)路財富中心廣場站穩(wěn)腳跟，x年收回成本。

2、本店將在x年內增設x家分店，逐步發(fā)展成為一家經濟實力雄厚并有一定市場占有率的素食營養(yǎng)連鎖集團，在島城眾多食品品牌中闖出一片天地，并成餐飲市場的知名品牌。

第四部分 市場分析

1、客源：都市健康飲食的目標顧客有：到大業(yè)路財富中心廣場購物娛樂的一般消費者，約占50%；附近學校的學生、商店工作人員、小區(qū)居民，約占50%?？驮磾盗砍渥?，消費水平中低檔。

2、競爭對手：

都市健康飲食附近共有1家主要競爭對手。愛欣素食店是中西兼營，環(huán)境比較好，服務一般，價格比較貴，位于E購潮流5樓。。本店抓住了這家飲食店現有的弊端，推出“物美價廉”等營銷策略，力爭在激烈的市場競爭中占有一席之地。

第五部分 經營計劃

1、素食營養(yǎng)主要是面向各類消費群體，因此菜價也有三個檔次，分別為高、中、低價位。

2、合理搭配素食，保證營養(yǎng)全面的前提也提高口感質量。

3、午晚餐提供商務套餐型、經濟實惠型等營養(yǎng)豐富的菜肴，并提供一個優(yōu)雅的就餐環(huán)境。

4、隨時準備開發(fā)新產品，以適應變化的市場需求，如本年度設立目標是“送餐到家”服務。

5、經營時間：早—晚。

6、對于以上計劃，我們將分工協作，各盡其職。我們將會在環(huán)境、衛(wèi)生、服務、價格、營養(yǎng)等方面下協夫，爭取獲得更多的客源。

第六部分 人事計劃

1、本店開業(yè)前期，初步計劃招收多少名全日制雇員（包括多少名廚師），多少名臨時雇員（含廚師）具體內容如下：

1、通過勞務市場招聘本市戶口的，有一定工作經驗，有良好的職業(yè)道德，年齡在20-30歲之間，有意加入餐飲行業(yè)者。

應聘者特《招用職工登記表》并附入個人資料來本店面試。

2、經面試，筆試，體檢合格者，與其簽訂勞動合同（含試用期）。

2、為了提高服務人員整體素質，被招聘上崗的人員都需要接受2個月的培訓，具體內容如下：

1、制定培訓計劃，確定培訓目的，制定評估方法。

2、實施培訓計劃，貫徹學習《勞動紀律》和各種規(guī)章制度。

3、考核上崗，對于不合格者給予停職學習，扣除20%工資，直至合格為止。若3次考試及不合格者，扣除當月全部工資和福利。

第七部分 銷售計劃

1、開業(yè)前進行一系列宣傳企業(yè)工作，向消費者介紹本店“物美價廉”的銷售策略，還會發(fā)放問卷調查表，根據消費者的需求，完善本店的產品和服務內容。

2、推出會員制，季卡、月卡，從而吸引更多的顧客。

3、每月累計消費xx元者可參加每月末大抽獎，中獎者（x名）可獲得價值x元的禮券。

4、每月累計消費x元者，贈送價值x元的禮券，x元贈送x元禮券，以此類推。

第八部分 財務計劃

本店內所有帳目情況必須及時入帳，支出與收入的錢款必須經由會計入帳或記錄后方能使用，記帳使用復式記帳法，以科學的方法進行管理，以免帳務混亂，每日的收入應進行及時清點，所有點菜的菜單及收款的憑據必須保存并一式兩份，以便核對及入帳。店內所有的物品屬店內的固定資產，不得隨意破壞或帶走，每月的總收益，除去一切費用，剩下的存入銀行；如果經過每月的結算后，收入比計劃高，將適度調整工資，以調動大家的工作熱情，如發(fā)現在工作中無故破壞飯店的財產，將從責任人的工資或獎金中扣除。

1、本店固定資產（x）萬元

桌椅（xx）套

營業(yè)面積（xx）平方米

冷凍柜（x）臺

灶件若干

2、每日流動資金為x萬元

（主要用于突發(fā)事件以及臨時進貨）

第2篇：旅行社財務計劃范文

奧運在北京 旅游來蘇州

記：今年的旅交會選在蘇州，旅游產業(yè)是蘇州一項重點發(fā)展的產業(yè)，如何才能抓住2008年的奧運旅游商機？

答：蘇州是一座很美麗的城市，是中國文化歷史名城，是著名的旅游勝地。2004年曾經舉辦過世界遺產年會，在舉辦大型活動方面很有經驗。奧運在北京，旅游來蘇州。2008年北京舉辦奧運會，一定會給蘇州的旅游帶來前所未有的機遇，蘇州打的是一張城市“文化名片”。

如何抓住奧運旅游商機

記：如何做好奧運的旅游促銷工作？

答：2008的奧運旅游促銷要抓住“亮點”和各自不同的“賣點”。北京、青島、沈陽、大連在奧運促銷方面做了很多工作，還要繼續(xù)努力。促銷包括門票的促銷策略、促銷手段、旅游新產品的研發(fā)、奧運節(jié)慶活動的準備。美國旅游業(yè)，現在年收入在5460億美元，其中入境旅游收入為1030億美元, 而同期我國旅游業(yè)總收入為3500億～3600億元人民幣。業(yè)內專家預測，隨著奧運會的舉辦，入境旅游將大幅度提升，人數將達到440萬人次。到2008年，旅游外匯收入可達37.2億美元；其它省市來京旅游人數，將達到1.03億，旅游收入將達1148億元。

澳大利亞的成功經驗

記：澳大利亞在奧運旅游方面有什么好的經驗？

答：澳大利亞旅游委員會實施的2000年悉尼奧運旅游戰(zhàn)略是利用奧運會制定和實施系統(tǒng)性奧運旅游行動戰(zhàn)略的典范。澳旅委在1996―2000年期間，從澳大利亞政府處獲得了670萬美元撥款來實施奧運旅游戰(zhàn)略，在奧運前的五年里，澳大利亞旅游局大約邀請了5000名記者到澳大利亞采訪，產生的宣傳價值達20億美元。澳旅委還及時啟動了奧運會“會后戰(zhàn)略”，吸引200多個商業(yè)伙伴參加，投入2500萬美元發(fā)起90多項關于澳大利亞旅游的聯合廣告宣傳運動，組建專門的MICE旅游促銷機構等，目的是充分利用澳大利亞在奧運會中獲得的知名度，將奧運會帶來的潛在旅游機會轉化成實際的旅游行動。

美國鹽湖城的成功經驗

記：美國鹽湖城在奧運旅游方面有何經驗？

答：2002年美國鹽湖城冬季奧運會旅游部部長Dean Reeder先生是這樣分析的：

“并不僅僅你開奧運會，旅游者就一定會來。推廣工作做不好，觀眾在家看轉播就可以了。北京要想利用奧運會促進旅游業(yè)的發(fā)展，必須做出有效的推廣計劃，要把旅游和奧運會有機地結合起來。Reeder先生還為我們提出了很好的建議：一是旅游的推廣，要把民族文化和運動項目結合在一起。媒體是傳播中國文化遺產最有效的途徑，組委會應該和所有媒體密切合作；二是要實施一系列的“后奧運財務計劃”，鹽湖城叫“奧運一百天旅游計劃”，他們到國外密集地進行媒體宣傳投放，并對比賽中和比賽后相應出現的旅游增長點進行跟蹤研究。

北京旅游重在文化

記：北京的奧運旅游魅力在哪里？

答：北京參加2008年奧運會，這不僅僅是看一座“變化的城市”，還有古老文化城市的展示。北京的場館建設規(guī)劃得非常好，所有的建筑都做得很大，但我想告訴更多的中國旅游業(yè)的朋友，文化遺產才代表一個城市的核心，北京的胡同就代表了北京獨一無二的文化，如果這些胡同失去了，北京的獨特魅力就失去了。我相信全世界的游客都會對“古老的北京”感興趣。難怪一位歐洲記者在訪問北京后說，他旅游北京七天中，印象最深刻的一天就是“胡同游”。另外，我還提出一個新的理念，把北京辦成世界夏令營的首都。

記：如何拓展新的文化旅游項目？

答：根據國外的旅游發(fā)展經驗，一個國家或地區(qū)的音樂特色和娛樂場面，是在游客所有記憶中最具有感染力的部分。例如，在美國的夏威夷、邁阿密，在墨西哥、西班牙，音樂、舞蹈，還有包括民間舞蹈是最使人留連、最令人激動人心，最使游客滿意的部分。北京的音樂氛圍雖然不如上述地區(qū)那樣濃郁，但也有我們獨特的知名度也很大的音樂藝術和舞蹈，比如中國京劇，中國音樂和中國民族舞蹈表演。

中文快餐走上飛機

目前北京有一些專門的演出劇場提供京劇表演觀賞，如老舍茶館、梨園劇場，湖廣會館，生意還不錯。其實，這些 項目還可以進一步拓展，比如： 設計一個短期速成體驗旅游項目，讓奧運游客學武術、學太極、學習京劇表演；設計一套“中文快餐”，讓老外在飛機上學習中文；

設計一套雅俗共賞的，反映中華文明的大型的、具有震撼力的經典演出節(jié)目，如“中華魂”、“少林功夫”“中華服飾文化”主題表演。在奧運村、在國家博物館、在北京歡樂谷、在九華山莊、溫都水城表演《中華百藝盛會》、《跨世紀》。 設計一套“晨游節(jié)目”，安排奧運游客去公園觀看北京晨練、觀看街頭社區(qū)秧歌舞，并同北京朋友共跳秧歌舞；設計一套“夜游節(jié)目”，晚7時后觀看長安街夜景，三里屯酒吧街，然后去什剎海；設計一套免費“購物游”節(jié)目，參觀秀水街、紅橋、潘家園，如果客人有時間，還可以參觀798、通州宋莊畫家村，增加工藝美術參觀和商品選購項目，如景泰藍廠的參觀和工藝了解與紀念品采購。

奧運旅游與項目策劃

記：聽說北京華夏商旅營銷研究院也在為企業(yè)做奧運旅游方面策劃？

答：是的。我們專門成立一個奧運旅游課題項目組，其中為八達嶺、水關長城做2008奧運旅游活動策劃；為同仁堂做健康產業(yè)、“奧運中醫(yī)藥旅游”活動策劃；為北京世界花卉大觀園做奧運節(jié)慶活動的周密策劃；為通州水夢園、昌平中國航空博物館做“奧運體驗游”項目策劃；為山東日照奧林匹克水上公園做旅游景區(qū)管理策劃，為中關村做奧運科技旅游項目策劃；為通州運河、宋莊做奧運文化旅游產品策劃；為華西村、北京周邊做“奧運鄉(xiāng)村游”項目策劃；為秀水街、潘家園做“奧運購物旅游”的全新策劃。

做好奧運旅游產品設計

記：如何做好奧運旅游產品的設計？

答：搞設計必須有自己創(chuàng)新的東西，我們的專長是“產品的設計”和“旅游實戰(zhàn)營銷”方面的培訓。因為我們研究院的專家比較多，而且在國內來說都是有理論又有實戰(zhàn)經驗的專家。因為現在大學里的老師有實戰(zhàn)經驗的不是很多。奧運旅游是我們目前的一個重點項目。來咨詢的企業(yè)有北京的，也有外地的，還有外國的。我們一般是先去考察你們的企業(yè)，然后在根據實際情況制定策劃方案或培訓方案?？紤]如何把旅游文化、旅游體驗放到旅游當中去。內容包括：城市體驗、交通體驗、賽場體驗、文化體驗、旅游體驗、購物體驗、鄉(xiāng)村體驗。其中包括：1）旅游產品策劃、2）旅游價格制定、3）旅游體驗內容安排、4）旅游證書的頒發(fā)。

我們準備成立了一個新的“旅游體驗學院“，學員大部分是學中文的外國人，我們希望每一位奧運的客人都能參加這樣一項的體驗，學會五句中國話，學會一首中國歌，學會一套中國太極，學會一個中國菜。認識五個中國朋友。體驗學習的內容包括：長城體驗、故宮體驗 、天壇體驗 、胡同體驗 、鳥巢體驗、798體驗、秀水體驗、潘家園體驗、王府井體驗、三里屯體驗、什剎海體驗、奧運村體驗。當然我們還希望有蘇州體驗、周莊體驗、三峽體驗，我們希望2008的客人除了觀看比賽以外，還在中國旅游一到兩個星期。

每一項體驗，我們都會讓學員們感受這種旅游產品的“含金量”。我們也在尋找新的合作者，包括好的旅游景區(qū)、好的旅行社，好的旅游購物點。我們的客人是這樣評價的：

“我來自法國，奧運北京體驗產品對我的感受是：旅游 + 文化 + 特色 = 會吸引我故地重游?！?/p>

“ 我來自德國，奧運北京體驗產品對我的感受是：北京是陽光之城、是時尚之城、是文化之城、是運動之城、是友好之城，是頂級“文化旅游度假城市”；

“我來自美國 ，奧運北京體驗產品對我的感受是：北京是個充滿文化的城市，有眾多的博物館、展覽館、名人故居，有獨特的城墻文化、京劇文化、自行車文化、胡同文化、四合院文化?！?/p>

提出旅游服務8H理論

記：您提出的8H理論都是什么內容？

答：旅游的第一站是“體驗”，第二站是“制造快樂”。旅游景區(qū)原來有4A，現在又有了5A。但光有A，沒有H還是不行的。我管它叫8個快樂（H 就是HAPPY）。那都是哪方面的快樂呢？我可以把它寫成一個公式：快樂的員工 + 快樂的導游 + 快樂的交通 + 快樂的就餐 + 快樂管理者 + 快樂的酒店 + 快樂的出租車 + 快樂的游客 = 打造全新的“奧運旅游工程”

另外一個新概念是：2008的旅游人是快樂人，是奧運人，是中國，又是世界人，是中國的形象大使；2008的旅游人，不僅是旅游方面的專家，還應是“旅游體驗”的專家、“旅游快樂”的專家；我們旅游人 ，是2008奧運的“快樂工程師”，這是一個新的頭銜。

記：為什么說旅游需要創(chuàng)意，需要創(chuàng)新？

答：旅游需要文化，旅游需要新的創(chuàng)意點、創(chuàng)意鏈和創(chuàng)意的平臺，奧運旅游要借鑒別人的成功經驗。例如美國南部的邁阿密，通過“精神體驗情感旅游”，不斷創(chuàng)新各種節(jié)慶活動，給海外游客帶來持續(xù)新鮮的吸引力。所以它已成為美國國際游客最多的城市，多于紐約，多于洛杉磯。在這里還可以舉出不少成功創(chuàng)意的例子：

創(chuàng)新之一：過去只賣門票，今天我們賣卡?！俺鞘新糜我豢ㄍā?，也叫CITY PASS。在 七個美國旅游城市通用一張卡，持卡旅游可以享受50%折扣的優(yōu)惠；（北京和其它城市也可以研發(fā)這種一卡通產品）

創(chuàng)新之二：過去叫別人規(guī)劃，今天我們自己策劃。夢想城市 （佛州一景區(qū)名稱） 四個月吸引近百萬游客；

創(chuàng)新之三：走出去，歡迎全世界。旅游歡迎卡 發(fā)給城市酒店工作人員、出租車司機、在校學生 上面有一句口號：“內華達歡迎全世界”；（北京也可以考慮這類產品，一句口號：“北京歡迎全世界”）

創(chuàng)新之四：購物中心成為旅游景點，75%的國際觀光客都來到訪一家旅游購物城。（北京除了設立2000個志愿者服務點外，還可以在奧運村、北京機場、火車站、建國門、王府井等外國人集中的地方設大型旅游購物旗艦店。

記：如何開發(fā)奧運旅游的金礦？