企業(yè)培訓(xùn)營(yíng)銷方案精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)培訓(xùn)營(yíng)銷方案范文

關(guān)鍵詞：高職教育 IT職業(yè)素養(yǎng) 企業(yè)培訓(xùn)模式 就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

1.將企業(yè)培訓(xùn)模式引入IT職業(yè)素養(yǎng)課的背景

企業(yè)培訓(xùn)是一種職業(yè)化培訓(xùn)，許多優(yōu)秀的企業(yè)更是把企業(yè)培訓(xùn)放到了一個(gè)較高的位置。一名員工應(yīng)該是企業(yè)人、職業(yè)人、專業(yè)人三位一體的綜合。職業(yè)化培訓(xùn)就是在工作之初對(duì)新員工的態(tài)度、行為、方法等進(jìn)行引導(dǎo)和培訓(xùn)，以提高其基本職業(yè)素養(yǎng)，使新員工盡快融入企業(yè)、便于管理、快速提升績(jī)效?，F(xiàn)在許多企業(yè)對(duì)求職人員的職業(yè)素養(yǎng)要求也越來越高，不少高校開設(shè)了職業(yè)素養(yǎng)課，對(duì)轉(zhuǎn)變學(xué)生的職業(yè)道德觀念，提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)起到了一定的作用。為使畢業(yè)生的職業(yè)素養(yǎng)達(dá)到用人單位的要求，我校首先在計(jì)算機(jī)專業(yè)開設(shè)了IT職業(yè)素養(yǎng)課，開設(shè)時(shí)間也比較早，但前幾輪的IT職業(yè)素養(yǎng)教學(xué)也和其他高職院校一樣，能認(rèn)識(shí)到企業(yè)對(duì)職業(yè)素養(yǎng)的要求，但尚未形成較為有效的教學(xué)體系和教學(xué)方式。實(shí)際上，目的性指向性不強(qiáng)的職業(yè)素養(yǎng)教育內(nèi)容，是不能滿足企業(yè)對(duì)人才職業(yè)素養(yǎng)方面的要求。

2.將企業(yè)培訓(xùn)模式引入IT職業(yè)素養(yǎng)課的必要性

企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的需要，是穩(wěn)定人才的手段。越來越多的企業(yè)把企業(yè)培訓(xùn)作為企業(yè)最重要的投資方向，企業(yè)員工也把是否能夠得到足夠的培訓(xùn)作為衡量企業(yè)優(yōu)劣的重要指標(biāo)之一。而學(xué)生對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀了解很少，缺乏真正的職場(chǎng)意識(shí)和觀念，也使得企業(yè)很難在短時(shí)期內(nèi)發(fā)掘高職院校畢業(yè)生的所有潛能，不得不花較長(zhǎng)的時(shí)間來做企業(yè)培訓(xùn)，給企業(yè)帶來了不小的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，同時(shí)也給高職院校的學(xué)生就業(yè)帶來了一定壓力。為使高職學(xué)生能正確的面對(duì)職場(chǎng)、盡快適應(yīng)職場(chǎng)生涯，成為合格的職場(chǎng)人才，只在傳統(tǒng)教學(xué)模式下開設(shè)職業(yè)素養(yǎng)課是不能滿足企業(yè)對(duì)所需人才要求的。將企業(yè)培訓(xùn)模式引入IT職業(yè)素養(yǎng)教學(xué)中，能使學(xué)生在校期間了解企業(yè)文化、企業(yè)管理和企業(yè)運(yùn)作流程等，消除對(duì)企業(yè)的陌生感和對(duì)就業(yè)的畏懼心理，為順利就業(yè)、就好業(yè)鋪平道路。

3.將企業(yè)培訓(xùn)模式引入IT職業(yè)素養(yǎng)課的方法和手段

職業(yè)素養(yǎng)是指從業(yè)者在一定生理和心理?xiàng)l件基礎(chǔ)上，通過教育培訓(xùn)、職業(yè)實(shí)踐、自我修煉等途徑形成和發(fā)展起來的，在職業(yè)活動(dòng)中起決定性作用的、內(nèi)在的、相對(duì)穩(wěn)定的基本品質(zhì)。為了讓學(xué)生在學(xué)習(xí)與運(yùn)用的過程中真正認(rèn)識(shí)職業(yè)特點(diǎn)，了解行業(yè)形勢(shì)，從而掌握工作標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)依據(jù)不同職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建相應(yīng)的教學(xué)方案，引入企業(yè)培訓(xùn)模式。在計(jì)算機(jī)專業(yè)將職業(yè)素養(yǎng)這門課定位在IT職業(yè)素養(yǎng)，調(diào)整教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃，確定企業(yè)培訓(xùn)模式引入的方法和手段。

3.1將企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容融入IT職業(yè)素養(yǎng)課的始終

企業(yè)培訓(xùn)的基本內(nèi)容為心態(tài)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和知識(shí)培訓(xùn)，其中知識(shí)和技能培訓(xùn)是企業(yè)員工勝任工作的基本條件，心態(tài)培訓(xùn)是知識(shí)和技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，在三種培訓(xùn)中以心態(tài)培訓(xùn)為主。心態(tài)能影響人對(duì)外界的感知和判斷能力，影響人的敬業(yè)精神和人生信念，一個(gè)人能否成功，關(guān)鍵在于他的心態(tài)。成功人士與失敗人士的差別在于成功人士有積極的心態(tài)，心態(tài)培訓(xùn)就是要使員工樹立積極的心態(tài)。通過案例讓學(xué)生體會(huì)到心態(tài)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和知識(shí)培訓(xùn)的必要性以及三者的關(guān)系，體會(huì)到積極心態(tài)的重要作用。行為學(xué)家認(rèn)為，態(tài)度行為結(jié)果環(huán)境是一個(gè)循環(huán)的過程，積極的態(tài)度導(dǎo)致良性的循環(huán)，消極的態(tài)度則導(dǎo)致惡性的循環(huán)。將企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容融入IT職業(yè)素養(yǎng)課的始終，能很好地提高IT職業(yè)素養(yǎng)課的有效性。

3.2聘請(qǐng)企業(yè)家和企業(yè)培訓(xùn)師開設(shè)講座

聘請(qǐng)企業(yè)家和企業(yè)培訓(xùn)師開設(shè)講座，如江西眾和集團(tuán)總經(jīng)理于小林《走向職場(chǎng)》；江西創(chuàng)新科技總經(jīng)理徐志忠《企業(yè)騰飛的文化》；聯(lián)想集團(tuán)湘贛總監(jiān)黃沙《IT的銷售與銷售管理》；江西鴻運(yùn)汽車公司銷售總監(jiān)劉健《比亞迪的人才戰(zhàn)略》等。讓學(xué)生聆聽來自不同企業(yè)的文化，感受不同的成長(zhǎng)與成功之路，與企業(yè)家面對(duì)面的交流。讓學(xué)生了解當(dāng)今社會(huì)人才結(jié)構(gòu)、當(dāng)今企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)以及目前企業(yè)選擇人才的標(biāo)準(zhǔn)。使學(xué)生真正了解企業(yè)人才必須具備的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，正確認(rèn)識(shí)到自身的差距和不足，明確努力的方向和目標(biāo)。一系列的專家和企業(yè)家的講座帶來的是當(dāng)今企業(yè)的文化、人才戰(zhàn)略和職業(yè)人的成功之路，大多數(shù)學(xué)生明白了一個(gè)道理：社會(huì)人才的流向趨勢(shì)是：人才跟著項(xiàng)目走，項(xiàng)目跟著資本走，資本跟著利潤(rùn)走，有了一個(gè)對(duì)自己的職業(yè)未來比較正確的認(rèn)識(shí)。

3.3將企業(yè)培訓(xùn)模式引入課堂

在IT職業(yè)素養(yǎng)課教學(xué)中，只介紹書本中的理論與案例學(xué)生很難感受到職業(yè)素養(yǎng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不能真體會(huì)企業(yè)的要求。通過引入多個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)模式，使高職院學(xué)生深深感受到職業(yè)能力通常與個(gè)人的工作成敗直接相關(guān)，為達(dá)成某一項(xiàng)目或問題的目標(biāo)，有效利用現(xiàn)實(shí)工具，運(yùn)用硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)及其他設(shè)備，溝通、協(xié)作、解決問題和完成任務(wù)。圍繞著職業(yè)素養(yǎng)課程的展開，在IT職業(yè)素養(yǎng)課中引入了比亞迪汽車公司、聯(lián)想集團(tuán)、海爾集團(tuán)以及江西眾和集團(tuán)的培訓(xùn)模式。依據(jù)素質(zhì)模型要求，挖掘不曾表露的潛力，重拾自信，全面提升高職學(xué)生在未來職場(chǎng)的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。應(yīng)用教練法突破高職學(xué)生常見的心理障礙，傾聽自身內(nèi)心的呼喚，重塑發(fā)展方向。從職業(yè)化觀念、職業(yè)化態(tài)度到職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，采用教練法和情緒管理，讓每一學(xué)生感到煥然一新，積極配合企業(yè)培訓(xùn)模式的引入和演練。企業(yè)培訓(xùn)的過程中多數(shù)采用評(píng)價(jià)、講授、敏感性訓(xùn)練、相互作用分析、角色扮演、情景游戲等方式，通過深入其中增強(qiáng)學(xué)生信心，讓每一位接受企業(yè)培訓(xùn)模式的學(xué)生都能達(dá)到或改善敬業(yè)心、事業(yè)心、職業(yè)愿景、心智改善、專業(yè)度、技能環(huán)、職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)習(xí)慣。

3.4通過到企業(yè)參觀和培訓(xùn)培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)技能

以培養(yǎng)提高職業(yè)觀念貫穿整個(gè)教學(xué)過程，提前讓學(xué)生了解如何參與職場(chǎng)的錘煉，強(qiáng)化學(xué)生的綜合實(shí)戰(zhàn)和實(shí)踐能力，了解職業(yè)生涯和職場(chǎng)動(dòng)態(tài)，培養(yǎng)和提升學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。用企業(yè)培訓(xùn)真實(shí)的環(huán)境和氛圍，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)。在教師帶領(lǐng)下去企業(yè)觀摩，組織學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行實(shí)地參觀、旁聽和觀看企業(yè)的運(yùn)營(yíng)全過程。由企業(yè)管理人員介紹解企業(yè)的運(yùn)作模式，走訪一些企業(yè)的銷售部、售后部、物流等部門。通過參觀，讓學(xué)生了解企業(yè)商的組織架構(gòu)、運(yùn)作模式，學(xué)習(xí)一線的職業(yè)技能，以及銷售人員、服務(wù)人員在銷售或服務(wù)過程中展現(xiàn)的專業(yè)營(yíng)銷技能。組織部分學(xué)生赴企業(yè)參加培訓(xùn)，直擊職場(chǎng)，親身體驗(yàn)企業(yè)培訓(xùn)的模式和要求，體驗(yàn)企業(yè)培訓(xùn)在實(shí)戰(zhàn)中的價(jià)值所在。通過企業(yè)參觀和參加企業(yè)培訓(xùn)，與課堂情景模擬的培訓(xùn)方式結(jié)合起來培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)技能。

3.5借鑒企業(yè)案例，采用模擬職場(chǎng)演練

借鑒企業(yè)的一些真實(shí)案例運(yùn)用在課堂上，進(jìn)行不同形式的模擬演練，通過精編源自企業(yè)培訓(xùn)的模擬演練計(jì)劃，以職場(chǎng)實(shí)際為出發(fā)點(diǎn)對(duì)模擬演練進(jìn)行適當(dāng)控制，實(shí)現(xiàn)模擬演練與職場(chǎng)真正的統(tǒng)一。避免傳統(tǒng)教學(xué)中所采用的實(shí)例的不相關(guān)性。由于在職業(yè)素養(yǎng)課初期就以模擬演練為導(dǎo)向展開教學(xué)，模擬演練直接關(guān)系著教學(xué)過程，也直接影響著教學(xué)效果，因此教師對(duì)模擬演練的計(jì)劃和項(xiàng)目選擇至關(guān)重要。授課項(xiàng)目應(yīng)來源于企業(yè)，授課教師從企業(yè)得到項(xiàng)目資料，以教材為基礎(chǔ)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行逐層分解找出項(xiàng)目中與教材每一章吻合的知識(shí)點(diǎn)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行適當(dāng)控制，實(shí)現(xiàn)模擬演練與教材的統(tǒng)一，避免選擇的模擬演練完全脫離教材影響教學(xué)效果。

教學(xué)中以“企業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)向”為中心，模仿企業(yè)實(shí)際培訓(xùn)流程，教學(xué)中營(yíng)造企業(yè)培訓(xùn)氛圍，為使學(xué)生畢業(yè)后能直接與企業(yè)接軌，盡量以企業(yè)工作模式來進(jìn)行教學(xué)。比如在模擬演練時(shí)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，每四到五名學(xué)生組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)楣韭殕T，分別擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理、銷售人員、程序員、售后服務(wù)人員等角色。每個(gè)學(xué)生都參與到團(tuán)隊(duì)中擔(dān)任一個(gè)角色，以團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行模擬演練，每個(gè)學(xué)生完成自己所擔(dān)任崗位應(yīng)該完成的任務(wù)。模擬演練過程的每一步按企業(yè)工作模式要求學(xué)生書寫相應(yīng)文檔，設(shè)置的模擬演練有：職場(chǎng)禮儀演練；銷售洽談演練；晨夕會(huì)模擬；新產(chǎn)品會(huì)設(shè)計(jì)與實(shí)施模擬；廣宣計(jì)劃討論；模擬營(yíng)銷任務(wù)分組競(jìng)賽；模擬電話營(yíng)銷；60秒自我推銷等。讓學(xué)生切身體驗(yàn)到企業(yè)培訓(xùn)的氛圍和相應(yīng)的流程。

4. 企業(yè)培訓(xùn)模式引入IT職業(yè)素養(yǎng)課的效果

4.1 拓寬了教師視野，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性

將企業(yè)培訓(xùn)模式引入IT職業(yè)素養(yǎng)課，聘請(qǐng)企業(yè)家和企業(yè)培訓(xùn)師開設(shè)講座，到企業(yè)觀摩，加強(qiáng)了校企交流，拓寬了教師視野，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使教學(xué)氣氛空前活躍，學(xué)生系統(tǒng)地掌握職業(yè)人相關(guān)的職業(yè)能力，幫助學(xué)生從高職生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人，為成為企業(yè)最適合最需要的人才奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提高了專業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)性。

4.2 優(yōu)化了教學(xué)模式，改革了考核方式

以企業(yè)對(duì)高職學(xué)生的需求為依據(jù)，以企業(yè)培訓(xùn)模式為依托，設(shè)計(jì)模塊化課程體系，加大了實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的實(shí)施力度，充分體現(xiàn)“足夠的理論，豐富的實(shí)踐”的原則，逐步建立起適應(yīng)新時(shí)期高職院校學(xué)生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)需要的教學(xué)模式，加大實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)和過程考核，設(shè)計(jì)了項(xiàng)目考核、綜合考核、答辯式考核等多種不同的方式，做到“概念理解和實(shí)際操作相結(jié)合，知識(shí)掌握和能力培養(yǎng)相結(jié)合”的考核模式，突出過程考核和能力考核。

4.3 強(qiáng)化了綜合實(shí)戰(zhàn)和實(shí)踐能力

以教材為基礎(chǔ)，借鑒企業(yè)的一些相關(guān)的真實(shí)案例運(yùn)用在課堂上，進(jìn)行不同形式的模擬演練，避免傳統(tǒng)教學(xué)中所采用的案例與職場(chǎng)實(shí)際的不相關(guān)性，將職業(yè)觀念貫穿始終，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際技能及職業(yè)素質(zhì)，啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，提高學(xué)生正確面對(duì)職場(chǎng)的能力，提升了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，強(qiáng)化了學(xué)生的綜合實(shí)戰(zhàn)和實(shí)踐能力。

4.4全方位認(rèn)知職場(chǎng)，有效提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

在IT職業(yè)素養(yǎng)課中通過多種方式引入企業(yè)培訓(xùn)模式，拓寬了學(xué)生的視野，使學(xué)生能較全面地認(rèn)知職場(chǎng)，充分了解企業(yè)的社會(huì)使命，職業(yè)人是如何與企業(yè)休戚相關(guān)，同呼吸共命運(yùn)，養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任心和良好的創(chuàng)造力，有效提高了學(xué)生的綜合職業(yè)技能、自信心和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：

第2篇：企業(yè)培訓(xùn)營(yíng)銷方案范文

企業(yè)培訓(xùn)是一個(gè)培訓(xùn)課程，通過直觀的企業(yè)沙盤模擬企業(yè)運(yùn)行狀況。在本文中，通過業(yè)務(wù)實(shí)踐課程研究的特點(diǎn)，對(duì)該課程的課堂教學(xué)方法、教學(xué)手段、課堂教學(xué)組織以及考核方式等提出相應(yīng)的建設(shè)意見。

【關(guān)鍵詞】

企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練；體驗(yàn)式教學(xué)；虛擬經(jīng)營(yíng)環(huán)境

商業(yè)是一個(gè)工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，實(shí)踐教學(xué)，它是通過直觀的企業(yè)沙盤模擬企業(yè)運(yùn)行狀況。本課程的教學(xué)方法和新用途，能調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性，學(xué)生能身臨其境，真正感受到了運(yùn)營(yíng)商在市場(chǎng)面臨殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，在理解的過程中的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任，企業(yè)管理的關(guān)鍵。實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理方法。

1 企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練課程的特點(diǎn)

企業(yè)培訓(xùn)是培訓(xùn)課程。它是從傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式是完全不同的，但通過直觀的企業(yè)沙盤模擬企業(yè)運(yùn)行狀況。一系列的活動(dòng)，讓學(xué)生經(jīng)歷整個(gè)過程，市場(chǎng)分析，企業(yè)戰(zhàn)略管理，組織生產(chǎn)，營(yíng)銷和財(cái)務(wù)結(jié)算，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的資源是有限的，所以對(duì)ERP管理思想的深刻理解，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理方法，提高管理能力。培訓(xùn)相結(jié)合的角色扮演，案例分析和專家，其特點(diǎn)是體驗(yàn)式教學(xué)模式，即“過程經(jīng)驗(yàn)分享和學(xué)習(xí)的應(yīng)用”，“學(xué)習(xí)”，在接近企業(yè)現(xiàn)狀的學(xué)習(xí)過程，在短短幾天的訓(xùn)練，典型的企業(yè)會(huì)遇到各種各樣的發(fā)生頻繁的。學(xué)生必須與團(tuán)隊(duì)成員尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)，分析規(guī)律，綜合管理的實(shí)施策略。在成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)管理知識(shí)，掌握技能，提高管理質(zhì)量。

2 企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練課程的內(nèi)容

商業(yè)實(shí)戰(zhàn)演練將學(xué)生分成訓(xùn)練組4-6，每個(gè)代表一個(gè)虛擬公司是不同的，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的重要地位將作為公司（首席執(zhí)行官，財(cái)務(wù)總監(jiān)，營(yíng)銷總監(jiān)，生產(chǎn)總監(jiān)，采購總監(jiān)和總監(jiān)）。每隊(duì)必須親自操作有一定的資產(chǎn)，銷售情況良好，資金雄厚的企業(yè)，連續(xù)從事6會(huì)計(jì)年度的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。具體操作，以“芯片”到“價(jià)值”和“價(jià)值”標(biāo)簽的載體，通過沙盤模擬體現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)金流，庫存，生產(chǎn)設(shè)備，人才實(shí)力，如銀行貸款業(yè)務(wù)指標(biāo)。

企業(yè)初始狀況設(shè)定由教師指導(dǎo)完成，然后各組學(xué)生自行決定每個(gè)經(jīng)營(yíng)年度的重大決策.決策做出后，在規(guī)定時(shí)間報(bào)送方案.然后依據(jù)決策方案完成本年度沙盤推演，并在規(guī)定時(shí)間完成年度報(bào)表。商業(yè)環(huán)境是為教學(xué)目標(biāo)而設(shè)，學(xué)生可以利用這種環(huán)境，不要試圖挑戰(zhàn)這種環(huán)境。具體內(nèi)容如下：

（1）總體戰(zhàn)略：內(nèi)部資源與外部環(huán)境的評(píng)估，使長(zhǎng)，短期策略；預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)，調(diào)整策略。

（2）營(yíng)銷，市場(chǎng)開發(fā)決策；新產(chǎn)品的開發(fā)，產(chǎn)品組合和市場(chǎng)定位策略；建立和維持市場(chǎng)地位，有必要做市場(chǎng)退出的決定。

（3）生產(chǎn)：訪問生產(chǎn)能力（購買或租賃）；設(shè)備和生產(chǎn)線的更新改造；配套的市場(chǎng)需求，交貨日期和數(shù)量和設(shè)備能力；庫存管理和市場(chǎng)營(yíng)銷組合；必要時(shí)，選擇還款能力模式。

（4）財(cái)務(wù)方面：制定投資計(jì)劃，應(yīng)收賬款的金額和恢復(fù)期評(píng)估；預(yù)測(cè)的長(zhǎng)，短期資金需求，資金短缺的前體通過籌集資金，以最好的方式；編制財(cái)務(wù)報(bào)表，財(cái)務(wù)指標(biāo)的內(nèi)部診斷，協(xié)助管理決策；投資回報(bào)計(jì)算，評(píng)價(jià)和決策效率。

（5）研發(fā)的產(chǎn)品：產(chǎn)品開發(fā)決策；需要修改程序，甚至中斷項(xiàng)目決策。

（6）團(tuán)隊(duì)工作和溝通：不同部門之間的通信研究所；部門和經(jīng)營(yíng)理念，培育共同價(jià)值觀；樹立整體利益為導(dǎo)向的組織。

每一輪的模擬后，進(jìn)行了綜述和分析，并解釋在下一輪的商業(yè)工具的應(yīng)用，對(duì)所有的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果的工具的直接影響。模擬訓(xùn)練真實(shí)地反映了“決策是如何影響結(jié)果的”。

3 企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練課程教學(xué)方法

在企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的虛擬環(huán)境的企業(yè)培訓(xùn)課程的學(xué)生，典型的商業(yè)問題的學(xué)生，會(huì)遇到各種各樣的經(jīng)常發(fā)生，必須尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)，和團(tuán)隊(duì)成員的規(guī)律分析，策略，綜合管理的實(shí)施。本課程涉及的知識(shí)面廣，多而復(fù)雜，實(shí)踐要求較高，因此，結(jié)合多種教學(xué)方法是教學(xué)效果的有力保證。

（1）指導(dǎo)學(xué)習(xí)方法。老師教的必要的第一原理，基于學(xué)生在指導(dǎo)學(xué)生利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)的內(nèi)涵的商業(yè)實(shí)踐的深入了解。做這項(xiàng)研究的目的，有計(jì)劃，專注于自主學(xué)習(xí)的過程。

（2）情景模擬教學(xué)法，它是在一個(gè)虛擬的操作環(huán)境中，學(xué)生扮演不同的角色，根據(jù)情況，把自己放在一個(gè)模擬的情況下，根據(jù)自己的要求所起的作用，提出觀點(diǎn)，或做出決定。

（3）角色扮演法。角色扮演著重于學(xué)生實(shí)踐和表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。教師應(yīng)注重整個(gè)過程是明確通過了課程目標(biāo)，每個(gè)字符都安排妥當(dāng)，是否需要明確地考慮問題。

（4）小組討論法。在沙盤模擬方法探討利用集團(tuán)把學(xué)生分成一組，共同完成培訓(xùn)課程，討論問題，第一組中的與原觀點(diǎn)分享他們的意見，然后討論和結(jié)論的問題，共同學(xué)習(xí)和培訓(xùn)成果。

（5）實(shí)戰(zhàn)中，又是競(jìng)爭(zhēng)的模式，可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和雄心，促進(jìn)他們的學(xué)習(xí)。

4 企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練課程教學(xué)手段

企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練課程不同于一般的學(xué)習(xí)，沒有一成不變的問題和標(biāo)準(zhǔn)答案，其核心的是一套完善的模擬系統(tǒng)和全面專業(yè)的管理學(xué)知識(shí)體系、經(jīng)濟(jì)模型、博弈理論、決策支持系統(tǒng)。由于課程內(nèi)容多，信息量大，應(yīng)采用多媒體教學(xué)方式。同時(shí)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，編制相應(yīng)的教學(xué)課件。

通過編制企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練指導(dǎo)書，可使學(xué)生生熟悉實(shí)踐基本規(guī)則和基本步驟，充分了解實(shí)訓(xùn)規(guī)劃和相關(guān)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策知識(shí)，幫助學(xué)生掌握企業(yè)運(yùn)作流程和市場(chǎng)戰(zhàn)略的運(yùn)用以及各自崗位的要求。

5 企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練課程課堂教學(xué)組織

企業(yè)培訓(xùn)課程是一種體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的互動(dòng)，這是一種新的人才培養(yǎng)模式，充分體現(xiàn)了“以學(xué)生為本，輔以教師。在這個(gè)體驗(yàn)課程，教師的作用是獨(dú)特的，他不再只是教，但扮演不同的角色在不同的階段：動(dòng)員，觀測(cè)器，指導(dǎo)，業(yè)務(wù)顧問，等等…評(píng)論家分析課程開始之前，教師要充分介紹背景，基本假設(shè)和實(shí)踐課程，學(xué)生的積極性。在教學(xué)過程中，教師應(yīng)觀察每個(gè)學(xué)生在模擬的過程中，確定什么是學(xué)生缺乏知識(shí)，并根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，迅速了解大多數(shù)評(píng)論和及時(shí)的幫助的方法，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)為在一個(gè)更高的水平。因?yàn)閷W(xué)生已有的背景知識(shí)，興趣和興奮的是不同的。因此，企業(yè)培訓(xùn)課程應(yīng)該放棄固定按照程序，灌輸理論或教學(xué)工具，具體的教學(xué)方法，不僅限于引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而且還提供必要的建議，解釋知識(shí)理論，根據(jù)學(xué)生的需要，幫助學(xué)生掌握知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，提高學(xué)生分析問題和實(shí)際解決問題的能力。

6 企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練課程考核方式

針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練課程這種獨(dú)特的教學(xué)方式，應(yīng)建立多層次的考核方式。學(xué)生應(yīng)根據(jù)所擔(dān)任公司中的重要職位（CEO、CFO、市場(chǎng)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等），完成“企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練中**職務(wù)的分析與設(shè)計(jì)”報(bào)告。企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練考核由“企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練中**職務(wù)的分析與設(shè)計(jì)”報(bào)告、各組排名得分以及指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生在課程設(shè)計(jì)期間的實(shí)習(xí)態(tài)度、思想表現(xiàn)、專業(yè)技能等方面組成，全面評(píng)價(jià)學(xué)生的實(shí)踐能力。

【參考文獻(xiàn)】

[1]史君英.ERP沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練的應(yīng)用分析.當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2010.11

第3篇：企業(yè)培訓(xùn)營(yíng)銷方案范文

分級(jí)制為教產(chǎn)合作提供了全新制度框架

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，職業(yè)教育日益受到教育主管部門的重視，并做了大量的改革推進(jìn)和有效探索。職業(yè)教育改革過程中，教育體系始終關(guān)注和提倡教產(chǎn)合作，強(qiáng)調(diào)面向經(jīng)濟(jì)社會(huì)的需求，培養(yǎng)“實(shí)用、適用”的應(yīng)用型人才。

職業(yè)教育教產(chǎn)合作由來已久，校企合作的初級(jí)階段主要是以企業(yè)向?qū)W校捐資助學(xué)的形式體現(xiàn)，企業(yè)輸入到院校的主要形式是“企業(yè)冠名+少量資金”，企業(yè)多以樹立公益形象和品牌傳播為主要目的。

隨著校企合作的深入，企業(yè)和院校開始對(duì)接企業(yè)用人需求，將企業(yè)崗位技能少量介入到教學(xué)過程，企業(yè)專家走進(jìn)學(xué)校，學(xué)校教師走進(jìn)企業(yè)，并共同開發(fā)一些技能培訓(xùn)課程。企業(yè)開始以解決人才招聘和勝任崗位技能為主要目標(biāo)，效果初顯。

隨著建立現(xiàn)代職業(yè)教育體系的探索，單一企業(yè)和單一院校的合作開始面臨新的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)式”校企合作無法滿足雙方的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，開始涌現(xiàn)院校專業(yè)群與行業(yè)企業(yè)群的合作，出現(xiàn)了新型校企聯(lián)盟。

分級(jí)制提出要回到職業(yè)“邏輯起點(diǎn)”思考職業(yè)教育，得到了企業(yè)界的認(rèn)同。經(jīng)濟(jì)社會(huì)強(qiáng)調(diào)“面向客戶需求”“以銷定產(chǎn)”，職業(yè)教育所面向的“客戶群”便是經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和企業(yè)群體，行業(yè)企業(yè)需要大量具備完成特定職業(yè)任務(wù)的特定技能的人才，這也是行業(yè)企業(yè)所急需的，分級(jí)制設(shè)計(jì)將此作為設(shè)計(jì)起點(diǎn)，恰到好處。

分級(jí)制的亮點(diǎn)在于通過對(duì)某一行業(yè)里若干個(gè)代表性企業(yè)的職業(yè)崗位分析，基于職業(yè)任務(wù)的復(fù)雜度與遞進(jìn)性，建立分級(jí)分層的“職業(yè)倉”，與行業(yè)企業(yè)的相應(yīng)層級(jí)和崗位對(duì)接起來，建立每一層級(jí)和崗位群的人才培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)規(guī)格、標(biāo)志性教學(xué)任務(wù)和考核評(píng)價(jià)體系，使之成為指導(dǎo)構(gòu)建職業(yè)教育培養(yǎng)人才框架體系的依據(jù)，使得人才技能培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)職業(yè)任務(wù)緊密對(duì)接，從根本上回答了“面向誰”“基于誰”“服務(wù)誰”的問題，解決了職業(yè)教育與企業(yè)崗位對(duì)接難題，在職業(yè)教育改革中獨(dú)樹一幟。

由此來看，分級(jí)制是職業(yè)教育改革發(fā)展到一定階段，進(jìn)一步創(chuàng)新教產(chǎn)合作模式、解決校企需求系統(tǒng)性對(duì)接、建立長(zhǎng)遠(yuǎn)合作機(jī)制的重要制度創(chuàng)新。

分級(jí)制實(shí)現(xiàn)了職業(yè)教育與企業(yè)培訓(xùn)的有效融合

在職業(yè)教育領(lǐng)域，為了使學(xué)生掌握一定的職業(yè)技能，學(xué)校會(huì)面向企業(yè)崗位任務(wù)進(jìn)行技能訓(xùn)練。與此同時(shí)，企業(yè)為了提高經(jīng)營(yíng)效率，提升新進(jìn)員工和在職員工的崗位操作技能和客戶服務(wù)能力，也一直在開展企業(yè)培訓(xùn)。

在企業(yè)從傳統(tǒng)型向創(chuàng)新型發(fā)展過程中，企業(yè)越來越意識(shí)到人是最重要的資源，員工的能力建設(shè)是企業(yè)最重要的投資。無論是大型國(guó)有企業(yè)還是民營(yíng)企業(yè)，從早期的企業(yè)培訓(xùn)部、培訓(xùn)中心，到近幾年企業(yè)大學(xué)如火如荼，企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行多種素質(zhì)技能培養(yǎng)、成長(zhǎng)路徑培養(yǎng)，特別是面向職業(yè)技能和崗位任務(wù)的訓(xùn)練方法日益成熟，覆蓋規(guī)模不斷擴(kuò)大。企業(yè)大學(xué)規(guī)?；I(yè)化、職業(yè)化、社會(huì)化的趨勢(shì)日趨明顯，企業(yè)員工培訓(xùn)教育對(duì)職業(yè)教育的影響不可小視。

企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的基本單元，其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是生存發(fā)展、創(chuàng)造股東價(jià)值、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，在此過程中對(duì)“人”的投資必不可少。同時(shí)，調(diào)查顯示，大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為缺乏具備特定技能的人才，人才市場(chǎng)無法提供具備合格入門技能的人員，招聘渠道無法解決，而院校教育自成體系，人才培養(yǎng)目標(biāo)以教育領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)為準(zhǔn)則，企業(yè)需要在新員工入崗之后進(jìn)行長(zhǎng)周期、系統(tǒng)化再培訓(xùn)，對(duì)在職員工投資建立基地進(jìn)行在崗訓(xùn)練，由此“越位”投資人才培訓(xùn)教育的現(xiàn)象也是無奈之舉。

分級(jí)制強(qiáng)調(diào)在發(fā)展職業(yè)教育中的企業(yè)主體地位，引入了北京市多家行業(yè)龍頭企業(yè)參與到分級(jí)制改革之中，由行業(yè)龍頭企業(yè)和職業(yè)院校共同分析職業(yè)需求、共同制定人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)實(shí)際需要和育人目標(biāo)的整合。這種合作模式避免了單一院校與單一企業(yè)的合作風(fēng)險(xiǎn)，使校企合作更加穩(wěn)固、持久。

分級(jí)制通過分級(jí)分層培養(yǎng)，通過不同任務(wù)復(fù)雜度、不同崗位級(jí)別的分層培養(yǎng)設(shè)計(jì)，打通了院校教育和在職教育。這使得企業(yè)的在職員工培訓(xùn)，可以根據(jù)其崗位任務(wù)復(fù)雜度、個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，與合作院校共同建立相應(yīng)培訓(xùn)培養(yǎng)模式后，按規(guī)劃再到院校中參加相應(yīng)培訓(xùn)與教育。這不僅幫助企業(yè)解決了員工培訓(xùn)的系統(tǒng)化、規(guī)模化、持續(xù)化和成本問題，而且還幫助職業(yè)院校解決了職業(yè)任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的借鑒和引入，使得大量業(yè)務(wù)實(shí)踐和案例充實(shí)到教學(xué)過程中，加強(qiáng)了行業(yè)人才技能標(biāo)準(zhǔn)和培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)職業(yè)教育的指導(dǎo)作用，從而創(chuàng)新了校企聯(lián)合培養(yǎng)模式，創(chuàng)新了職業(yè)院校的人才培養(yǎng)特色。

以用友集團(tuán)和北京聯(lián)合大學(xué)等合作的“市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)”為例，以用友集團(tuán)及IT行業(yè)的營(yíng)銷人才培養(yǎng)為切入點(diǎn)，針對(duì)復(fù)雜營(yíng)銷的職業(yè)任務(wù)特征，用友集團(tuán)對(duì)多年來開發(fā)的數(shù)門曾獲得國(guó)家級(jí)培訓(xùn)行業(yè)精品課程的企業(yè)培訓(xùn)資源，以及實(shí)踐并應(yīng)用多年的“新員工訓(xùn)練營(yíng)”“新員工90天成長(zhǎng)路線圖”“銷售精英訓(xùn)練營(yíng)”等多套方案進(jìn)行分析拆解，與北京聯(lián)合大學(xué)等共同設(shè)計(jì)實(shí)施并融入三年的教學(xué)過程中，成為職業(yè)教育四級(jí)教學(xué)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。此外，雙方還計(jì)劃共同建立“用友營(yíng)銷人才綜合實(shí)訓(xùn)基地”，將上述教學(xué)內(nèi)容通過真實(shí)任務(wù)、真實(shí)場(chǎng)景、實(shí)戰(zhàn)演練的方式進(jìn)行在校生教學(xué)和在職銷售人員訓(xùn)練，并輻射中關(guān)村地區(qū)IT企業(yè)營(yíng)銷人才培訓(xùn)。

分級(jí)制將“職業(yè)教育”與“企業(yè)培訓(xùn)”進(jìn)行了對(duì)接和融入，一方有教育理論和教學(xué)方法，另一方有企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)踐及企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，雙方共同針對(duì)在校生、新員工、在職員工進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、規(guī)?；挠?xùn)練和培訓(xùn)，資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、雙劍合璧，使教產(chǎn)合作的精準(zhǔn)度、有效度、耦合度大大提高。

分級(jí)制為企業(yè)突破“學(xué)歷困惑”探索了道路

由于學(xué)校教育采用學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)在招聘員工時(shí)，學(xué)歷便成為了主要參考依據(jù)?？梢坏┻M(jìn)入崗位，學(xué)歷也就鎖入了檔案柜，與他的工作表現(xiàn)和評(píng)價(jià)幾乎無直接關(guān)系。這就是企業(yè)面臨的“學(xué)歷困惑”。很多企業(yè)特別希望和喜歡招聘有過學(xué)生干部經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，因?yàn)檫@也代表了一定的組織能力和溝通能力；“有N年以上的同業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)”這一條更受企業(yè)青睞，因?yàn)檫@代表了一定職業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)。對(duì)此，校企聯(lián)合培養(yǎng)的職業(yè)教育學(xué)生需要獲得什么樣的評(píng)價(jià)和認(rèn)證，也是一個(gè)不得不面對(duì)的問題。單依靠職業(yè)教育“學(xué)歷證書”，無法完全證明學(xué)員所具備的特定職業(yè)技能，更不能走出唯學(xué)歷評(píng)價(jià)的老路。如何形成具有獨(dú)立價(jià)值主張的教產(chǎn)、校企聯(lián)合評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證體系，形成教育、學(xué)校、行業(yè)、企業(yè)、學(xué)生共同認(rèn)可的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證體系，才是教產(chǎn)合作最有價(jià)值的課題之一。

職業(yè)教育分級(jí)制實(shí)際給出了一個(gè)新的、有別于學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn)的、更為貼近企業(yè)需求的人才評(píng)價(jià)體系。分級(jí)制基于終身教育理念，給出了“面向人人、服務(wù)終身職業(yè)發(fā)展”的職業(yè)教育體系框架，從而可以實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全面支撐而不是局部支撐、長(zhǎng)期支撐而不是暫時(shí)支撐，也為解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)所關(guān)注的人才能力這個(gè)關(guān)鍵問題帶來了希望。

分級(jí)制提出通過教產(chǎn)深度合作，構(gòu)建貫穿職前、入職、在職等職業(yè)全過程的教育培訓(xùn)，將職業(yè)教育與企業(yè)培訓(xùn)體系高度融合，與行業(yè)企業(yè)共同形成不同職業(yè)階段和不同職業(yè)崗位層級(jí)的培訓(xùn)教育標(biāo)準(zhǔn)，共同實(shí)施、共同評(píng)價(jià)，建立以職業(yè)教育評(píng)價(jià)和行業(yè)企業(yè)評(píng)價(jià)的雙重評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證體系，將教產(chǎn)進(jìn)一步深度融合，真正發(fā)揮職業(yè)教育的作用和價(jià)值。

分級(jí)制的設(shè)計(jì)和實(shí)施，使職業(yè)院校與學(xué)生的關(guān)系從只負(fù)責(zé)“在校期間”到關(guān)注“在職期間”，從只負(fù)責(zé)“就業(yè)率”到關(guān)注“就業(yè)質(zhì)量和職業(yè)發(fā)展”，從只負(fù)責(zé)“送出去”到負(fù)責(zé)“常來往”，從培養(yǎng)“入門技能”到“職業(yè)勝任和發(fā)展技能”，使職業(yè)院校真正關(guān)注人的成長(zhǎng)和發(fā)展，關(guān)注具備職業(yè)技能的人為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)的全過程。

第4篇：企業(yè)培訓(xùn)營(yíng)銷方案范文

（湖南大學(xué)工商管理學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410082）

摘　要：筆者構(gòu)思的企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)是將培訓(xùn)后的銷售業(yè)績(jī)直接與培訓(xùn)過程相結(jié)合，通過對(duì)培訓(xùn)全過程監(jiān)控分析以及后續(xù)的銷售績(jī)效相結(jié)合，建立起一套完整的研究體系來改善大連萬科雨林培訓(xùn)體系的模型及流程。而這些思路的實(shí)現(xiàn)正是基于大數(shù)據(jù)時(shí)代信息化技術(shù)的應(yīng)用。本論文設(shè)計(jì)大連萬科培訓(xùn)系統(tǒng)從全過程和結(jié)果跟蹤兩個(gè)層面監(jiān)控和分析萬科雨林培訓(xùn)行動(dòng)的效果，從長(zhǎng)時(shí)間跟蹤培訓(xùn)效果來指導(dǎo)企業(yè)培訓(xùn)和改進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)方式。

關(guān)鍵詞 ：信息化；員工培訓(xùn)；跟蹤與優(yōu)化

中圖分類號(hào)：C962文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1000-8772（2014）25-0185-04

引言：大數(shù)據(jù)趨勢(shì)

目前正處于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展和應(yīng)用階段，即大數(shù)據(jù)時(shí)代。企業(yè)可以通過百度搜索數(shù)據(jù)預(yù)判黃金周的旅游需求總量，阿里巴巴可以憑借自身強(qiáng)大的網(wǎng)購大數(shù)據(jù)判斷當(dāng)下的流行產(chǎn)品，微博，微信可以通過大數(shù)據(jù)判斷社會(huì)時(shí)事熱點(diǎn)，價(jià)值觀念和生活方式趨向。大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略判斷的依據(jù)，企業(yè)不懂得如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維改造商業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式勢(shì)必會(huì)被這個(gè)時(shí)代所淘汰。那么大數(shù)據(jù)時(shí)代如何將信息技術(shù)運(yùn)用于企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)中，這尚是一個(gè)較新的思路和模式。

萬科作為在中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑企業(yè)，一直將步伐邁在行業(yè)前端。從精裝修到工業(yè)化，到了2014年萬科集團(tuán)總裁郁亮頻頻到訪小米、騰訊、阿里等企業(yè)學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)精神，而一本《大數(shù)據(jù)時(shí)代》也在整個(gè)萬科集團(tuán)內(nèi)部開始流行起來。由此我們可以看出，萬科也在用大數(shù)據(jù)思維來思考整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與運(yùn)作。本文將以大連萬科雨林培訓(xùn)為例進(jìn)行剖析，設(shè)計(jì)信息化條件下企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)的優(yōu)化和改進(jìn)。

1.大連萬科營(yíng)銷系統(tǒng)雨林培訓(xùn)現(xiàn)狀剖析

1.1大連萬科營(yíng)銷系統(tǒng)雨林培訓(xùn)簡(jiǎn)介

雨林培訓(xùn)是萬科集團(tuán)營(yíng)銷系統(tǒng)的一個(gè)專項(xiàng)培訓(xùn)，旨在通過營(yíng)銷精英的經(jīng)驗(yàn)分享等方式打造高品質(zhì)的專業(yè)營(yíng)銷培訓(xùn)平臺(tái)。

大連萬科雨林培訓(xùn)的理念是“用經(jīng)歷定義成長(zhǎng)”，主要針對(duì)的是公司為大連萬科服務(wù)的員工，因此整個(gè)培訓(xùn)包含了兩個(gè)層面，一個(gè)是通過萬科營(yíng)銷系統(tǒng)和萬科其他職能端口優(yōu)秀人才的經(jīng)驗(yàn)式教學(xué)來對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以期在最短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)員工的萬科化和專業(yè)化；另一個(gè)層面則是通過脫產(chǎn)的全封閉培訓(xùn)，在相對(duì)的一段時(shí)間內(nèi)使得培訓(xùn)成為員工工作和生活的一部分，并通過培訓(xùn)提升員工的素質(zhì)，使員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。最終讓培訓(xùn)和學(xué)習(xí)成為培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、工作意識(shí)的不可分割的一部分。

1.2雨林培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查

1.2.1問卷調(diào)查

筆者通過問卷星網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立調(diào)查問卷。本次調(diào)查涉及了2014年全部參與到雨林培訓(xùn)的公司在職員工，共計(jì)50名（另外10名離職或休假），調(diào)查內(nèi)容涉及培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)后跟蹤等多方面問題，問卷全部收回，有效數(shù)47份，有效率94%。

本次被調(diào)查的員工涉及置業(yè)顧問、營(yíng)銷策劃以及后臺(tái)管理三大基層崗位。此外筆者在文中選取了較有說服力的一些問題與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，為后文分析培訓(xùn)狀況提供數(shù)據(jù)支持。其中大部分被調(diào)查者都認(rèn)為，公司對(duì)于雨林培訓(xùn)是比較重視的，也由此從側(cè)面反映出來，員工對(duì)于雨林培訓(xùn)的心態(tài)是比較積極的。

在調(diào)查中涉及培訓(xùn)中出現(xiàn)的問題時(shí)，被調(diào)查對(duì)象也給出了自己的一些意見和看法，有60%的受訪對(duì)象認(rèn)為，培訓(xùn)形式過于單一，另有接近43%的受訪者認(rèn)為，培訓(xùn)內(nèi)容不夠深化，浮于表層，應(yīng)該進(jìn)一步深化培訓(xùn)專業(yè)度?？梢?，這兩方面是雨林培訓(xùn)中出現(xiàn)的較大的問題。

針對(duì)培訓(xùn)形式單一這個(gè)問題，更多的受訪者希望有多元化的培訓(xùn)課程形式，案例分析、影像教學(xué)等都是比較受到學(xué)員歡迎的培訓(xùn)形式。因此在培訓(xùn)設(shè)計(jì)中，培訓(xùn)的組織者應(yīng)該將這一調(diào)查結(jié)果納入以后的培訓(xùn)設(shè)計(jì)的考量范圍。

1.2.2訪談?wù){(diào)查

筆者根據(jù)在調(diào)查問卷中出現(xiàn)的一些問題，列舉出了一些較有針對(duì)性的話題，對(duì)雨林培訓(xùn)的組織者和參與者進(jìn)行了實(shí)際的訪談。其中培訓(xùn)組織者2名，培訓(xùn)參與者中，筆者挑選了三個(gè)不同的營(yíng)銷項(xiàng)目中的營(yíng)銷策劃、置業(yè)顧問和后臺(tái)管理三大崗位共計(jì)9人。通過對(duì)于這11人的訪談，再結(jié)合問卷調(diào)查，筆者梳理出了當(dāng)前大連萬科營(yíng)銷系統(tǒng)雨林培訓(xùn)的存在的幾個(gè)問題。

1.3雨林培訓(xùn)存在的問題及成因分析

雖然大連萬科營(yíng)銷系統(tǒng)的雨林培訓(xùn)有著多年的經(jīng)驗(yàn)，而且組織者每一期都會(huì)精心的準(zhǔn)備和組織，但是筆者在調(diào)查和統(tǒng)計(jì)中，仍然發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題，通過這些問題的梳理和分析，希望可以利用信息技術(shù)使得雨林培訓(xùn)不斷優(yōu)化完善。

1.3.1培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不足

在培訓(xùn)中，因?yàn)橐恍┙?jīng)費(fèi)的問題，我們發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)過程缺乏一些必備的教材與教學(xué)資料，培訓(xùn)過程主要以講師講，學(xué)員記的模式，培訓(xùn)內(nèi)容記住多少，消化多少只能以依靠課堂上的吸收消化程度。雨林培訓(xùn)培訓(xùn)模式主要是以授課為主，但是我們都知道授課是一種被動(dòng)灌輸?shù)膶W(xué)習(xí)模式，而且每期只有幾天的封閉式培訓(xùn)，因此學(xué)員們通過授課這種方式能夠?qū)W習(xí)到的內(nèi)容是非常有限的，而要想使得雨林培訓(xùn)可以達(dá)到一種長(zhǎng)久有效的作用，就必須依靠學(xué)員們自己在課后自我學(xué)習(xí)，自我提升，而在員工的自我學(xué)習(xí)過程中，輔助的學(xué)習(xí)就必不可少，而目前雨林培訓(xùn)因?yàn)榻?jīng)費(fèi)的問題還無法滿足每個(gè)參與培訓(xùn)的員工都能有充足的培訓(xùn)資料。

1.3.2培訓(xùn)內(nèi)容較淺

大連萬科營(yíng)銷系統(tǒng)雨林培訓(xùn)主要是針對(duì)公司中為萬科服務(wù)半年以內(nèi)的新員工以及各營(yíng)銷項(xiàng)目申請(qǐng)的特殊的培訓(xùn)需求。而培訓(xùn)的宗旨是“用經(jīng)歷定義成長(zhǎng)”，實(shí)際上就是通過萬科各系統(tǒng)以及合作方優(yōu)秀的員工的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)培訓(xùn)，但與此同時(shí)因?yàn)榕嘤?xùn)時(shí)間以及講師不是專職講師精力有限的問題，會(huì)使得培訓(xùn)內(nèi)容過多的流于表面，很難就其中一個(gè)問題進(jìn)行深層次討論 使得被培訓(xùn)的員工知其然但不知其所以然，就使得員工在在未來的工作中很難把培訓(xùn)內(nèi)容的價(jià)值達(dá)到最大化。

1.3.3培訓(xùn)形式過于單一

通過問卷和訪談形式，筆者發(fā)現(xiàn)很多學(xué)員反饋對(duì)于大連萬科營(yíng)銷系統(tǒng)雨林培訓(xùn)的形式有一些意見。本文在前面提到過，培訓(xùn)形式主要是以授課為主，輔之以一些團(tuán)隊(duì)素質(zhì)拓展。因此可能導(dǎo)致一些學(xué)員會(huì)出現(xiàn)不能集中精力聽課、參與度不高、開小差等問題，而這些問題的出現(xiàn)都會(huì)使得培訓(xùn)的效果受到比較嚴(yán)重的影響。因此單一的機(jī)械式授課，會(huì)對(duì)培訓(xùn)結(jié)果產(chǎn)生副作用。

近年來隨著企業(yè)人力資源對(duì)于培訓(xùn)的重視程度不斷提高，出現(xiàn)了很多新形勢(shì)下的培訓(xùn)方式，比如頭腦風(fēng)暴培訓(xùn)法、案例教學(xué)法、角色扮演培訓(xùn)法以及利用互聯(lián)網(wǎng)名師課程授課方式等，這些培訓(xùn)方法不僅僅是形式上的突破，而且也是更加科學(xué)的培訓(xùn)形式，這些新的培訓(xùn)模式不僅僅會(huì)極大程度的提高被培訓(xùn)者的參與度和興趣，還會(huì)使得被培訓(xùn)者因?yàn)樽⒁饬Φ募卸涀「嗟呐嘤?xùn)內(nèi)容，而大連萬科雨林培訓(xùn)還缺乏這些多元的培訓(xùn)模式。

1.3.4培訓(xùn)后期跟進(jìn)不到位

培訓(xùn)結(jié)束之后，大連萬科營(yíng)銷管理對(duì)于培訓(xùn)效果的后期跟進(jìn)力度較小，被培訓(xùn)者參與培訓(xùn)后是否在工作中有了能力的提高、精力投入的增加、工作方式的優(yōu)化等培訓(xùn)結(jié)果沒有系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)與跟蹤，往往只是項(xiàng)目銷售經(jīng)理的一個(gè)電話反饋就完成所謂的后期效果評(píng)估。因此對(duì)后期的培訓(xùn)優(yōu)化缺乏導(dǎo)向作用。

1.3.5雨林培訓(xùn)問題成因分析

大連萬科營(yíng)銷系統(tǒng)雨林培訓(xùn)雖然在業(yè)內(nèi)有著極高美譽(yù)度的培訓(xùn)品牌，但是確實(shí)存在著筆者在上面說到的一些問題。追本溯源，筆者與大連萬科培訓(xùn)的組織者進(jìn)行了一些訪談，并親自加入到了雨林培訓(xùn)的組織工作，并參與了全程的培訓(xùn)得到了一些問題出現(xiàn)的原因。主要?dú)w納為管理層重視程度有限，培訓(xùn)模式僵硬，缺乏科學(xué)的評(píng)價(jià)體系。這些問題的解決很大程度上可以依托于信息技術(shù)大數(shù)據(jù)等方式得到優(yōu)化和改進(jìn)。

2.大連萬科營(yíng)銷系統(tǒng)雨林培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)

2.1雨林培訓(xùn)改進(jìn)設(shè)計(jì)整體構(gòu)思

按照大連萬科營(yíng)銷系統(tǒng)的人員素質(zhì)要求、業(yè)務(wù)流程規(guī)范、運(yùn)營(yíng)管理體系等，再根據(jù)各個(gè)營(yíng)銷項(xiàng)目的具體要求，本文以營(yíng)銷策劃、置業(yè)顧問、后臺(tái)管理三大基礎(chǔ)為例，運(yùn)營(yíng)組培訓(xùn)崗位的具體負(fù)責(zé)人員如何規(guī)劃好每期培訓(xùn)的內(nèi)容，做好培訓(xùn)需求等內(nèi)容設(shè)計(jì)一下思路和方案。以下是雨林培訓(xùn)改進(jìn)設(shè)計(jì)總體原則：

（1）理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則。

（2）自我學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)的原則。

（3）因材施教的原則。

（4）適度激勵(lì)原則。

這一切都將以信息技術(shù)跟蹤大連萬科系統(tǒng)的培訓(xùn)過程和效果來實(shí)現(xiàn)其總體原則。

2.2培訓(xùn)需求分析

為了提高培訓(xùn)需求分析的科學(xué)性，本文引入了勝任力模型和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。

3.2.1勝任力模型構(gòu)建

一般的員工培訓(xùn)，很少結(jié)合勝任力進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，而是根據(jù)員工的所在崗位進(jìn)行崗位需求分析，結(jié)合崗位特點(diǎn)、能力要求來進(jìn)行培訓(xùn)設(shè)計(jì)。但是勝任力模型構(gòu)建之后，進(jìn)行培訓(xùn)需求分析則是根據(jù)二八法則，將績(jī)效優(yōu)秀的員工與績(jī)效一般的員工進(jìn)行對(duì)比，分析他們之間工作素質(zhì)、性格等勝任力的差異，并以此為依據(jù)進(jìn)行培訓(xùn)設(shè)計(jì)。通過勝任力模型分析，可以靈活的結(jié)合實(shí)際的情況，切實(shí)的得出當(dāng)前培訓(xùn)的實(shí)際需求，更大程度的提高員工的工作能力。

在構(gòu)建勝任力模型的一般步驟是，確認(rèn)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)劃分優(yōu)秀員工與一般員工將兩者進(jìn)行對(duì)比找出二者工作的關(guān)鍵差異總結(jié)出崗位勝任力要求進(jìn)行驗(yàn)證。

因?yàn)榇筮B萬科營(yíng)銷系統(tǒng)的雨林培訓(xùn)是針對(duì)公司一線業(yè)務(wù)員工的，因此主要是專業(yè)人員勝任力模型的構(gòu)建，如下表：

2.2.2基于勝任能力模型的培訓(xùn)需求分析

當(dāng)前大連萬科營(yíng)銷系統(tǒng)有八個(gè)在售項(xiàng)目，其中七個(gè)分管的營(yíng)銷中心，因此公司員工數(shù)量龐大。要快速有效的完成培訓(xùn)需求的分析，就要根據(jù)每個(gè)營(yíng)銷項(xiàng)目為調(diào)查單位，總結(jié)出不同崗位員工層次，并根據(jù)不同層次之間的差異，通過建立培訓(xùn)專項(xiàng)數(shù)據(jù)庫構(gòu)建勝任力模型，并評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。

大連萬科營(yíng)銷系統(tǒng)雨林培訓(xùn)的主要對(duì)象是服務(wù)于各個(gè)營(yíng)銷中心的公司員工，因此，勝任力模型的調(diào)查統(tǒng)計(jì)也主要針對(duì)基層員工的狀況。

3.雨林培訓(xùn)的改進(jìn)與實(shí)施建議

3.1培訓(xùn)實(shí)施過程中注意事項(xiàng)

培訓(xùn)的實(shí)施過程中，主要有兩大工作要做，一是要確保培訓(xùn)能有效地進(jìn)行；二是及時(shí)調(diào)整和糾正培訓(xùn)中出現(xiàn)的問題。為了這兩大工作可以順利進(jìn)行，要做如下的具體工作：

（1）重視培訓(xùn)紀(jì)律：大連萬科營(yíng)銷系統(tǒng)雨林培訓(xùn)作為業(yè)內(nèi)具有極高知名度的專項(xiàng)培訓(xùn)已經(jīng)有較為規(guī)范的培訓(xùn)紀(jì)律，而培訓(xùn)的組織者要做的就是如何能夠?qū)⑦@些培訓(xùn)紀(jì)律有效的貫徹下去，如：學(xué)員簽到制度、手機(jī)寄存制度、講師評(píng)價(jià)制度等等，將這些表現(xiàn)有效的體現(xiàn)在紅黑榜上并且直接與最后的培訓(xùn)成績(jī)相掛鉤才能充分引起學(xué)員的重視。同時(shí)將這些學(xué)員培訓(xùn)過程狀況輸入到萬科培訓(xùn)系統(tǒng)的雨林培訓(xùn)數(shù)據(jù)庫中，以備以后跟蹤調(diào)查。

（2）提高公司領(lǐng)導(dǎo)重視程度：畢竟雨林培訓(xùn)的對(duì)象是公司的營(yíng)銷人員，因此提高公司領(lǐng)導(dǎo)的重視，更加能夠使得學(xué)員全身心參與到培訓(xùn)的全過程。因而在培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)該安排公司的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行定期視察，讓他們了解自己公司的員工在培訓(xùn)時(shí)的具體表現(xiàn)；其次培訓(xùn)成績(jī)除了以各營(yíng)銷項(xiàng)目進(jìn)行排名外，還應(yīng)該按照公司的排名進(jìn)行，并將成績(jī)反饋給公司的分管領(lǐng)導(dǎo)。及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)參與情況反映到萬科內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)上。

（3）及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)誤差：培訓(xùn)進(jìn)行時(shí)，除了按照原來計(jì)劃按部就班實(shí)施之外，還要注意其中的控制與調(diào)整，及時(shí)的從工作人員以及學(xué)員的反應(yīng)來分析目前培訓(xùn)的效果。然后比照之前計(jì)劃制定時(shí)的預(yù)想效果，總結(jié)二者差異找出原因，判斷是否能夠做出及時(shí)調(diào)整，若可以就及時(shí)對(duì)原來的培訓(xùn)計(jì)劃做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，如果不能則作為下一次培訓(xùn)的優(yōu)化依據(jù)。

3.2雨林培訓(xùn)的系統(tǒng)化建設(shè)：搭建培訓(xùn)信息化平臺(tái)

筆者建議雨林培訓(xùn)利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估并搭建信息化平臺(tái)。

3.2.1雨林培訓(xùn)效果評(píng)估

培訓(xùn)結(jié)束并不意味者培訓(xùn)的組織人員就結(jié)束了全部工作，在訓(xùn)后需要統(tǒng)計(jì)和整理培訓(xùn)期間的有效數(shù)據(jù)和信息，為培訓(xùn)的評(píng)估和優(yōu)化提供依據(jù)。需要做如下的具體工作：

（1）獎(jiǎng)懲數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：將學(xué)員的出勤率、課堂表現(xiàn)獎(jiǎng)懲、考試成績(jī)等一些列的評(píng)分綜合統(tǒng)計(jì)，并將數(shù)據(jù)統(tǒng)一反饋給各分管領(lǐng)導(dǎo)。

（2）總結(jié)與歸檔：梳理培訓(xùn)期間的各個(gè)環(huán)節(jié)的情況，并且抽查被培訓(xùn)的學(xué)員，做一對(duì)一的調(diào)查，整理這其中出現(xiàn)的一些問題，為下一次的雨林培訓(xùn)做好優(yōu)化鋪墊工作。最后，將本次培訓(xùn)的相關(guān)材料進(jìn)行歸檔保存，為日后提供借鑒，所有的這些都將用雨林培訓(xùn)的專項(xiàng)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行收集和整理。

培訓(xùn)效果評(píng)估作為培訓(xùn)最后的工作，對(duì)整個(gè)培訓(xùn)的價(jià)值估計(jì)以及日后培訓(xùn)方案的優(yōu)化都起著舉足輕重的作用。因?yàn)橹按筮B萬科雨林培訓(xùn)缺乏一套完善的培訓(xùn)評(píng)價(jià)體系，因此筆者在此引入了柯氏四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估體系。

四個(gè)層級(jí)是一種層層遞進(jìn)的關(guān)系，每一個(gè)層級(jí)對(duì)于員工都有著不同的期望，在反應(yīng)評(píng)估中，培訓(xùn)方希望被培訓(xùn)者可以積極參與到培訓(xùn)中去，主動(dòng)學(xué)習(xí)。在第二個(gè)層級(jí)學(xué)習(xí)評(píng)估則是期望被培訓(xùn)者能夠在理論上吸收消化培訓(xùn)內(nèi)容，并且可以舉一反三，理解培訓(xùn)內(nèi)容以用在未來的工作中去。第三個(gè)層級(jí)則是期望被培訓(xùn)者，能夠?qū)⑴嘤?xùn)內(nèi)容融會(huì)貫通，在培訓(xùn)后的日常工作中也可以在遇到實(shí)際困難時(shí)聯(lián)想到培訓(xùn)內(nèi)容，并以之解決問題。最后一個(gè)層級(jí)成果評(píng)估，則是用客觀的績(jī)效評(píng)估本次培訓(xùn)是否達(dá)到了培訓(xùn)的最終目的，是否真正起到了提高企業(yè)效益的作用。

柯氏四級(jí)評(píng)估體系見下表：

3.2.2搭建雨林培訓(xùn)獨(dú)立的信息化平臺(tái)

2014年萬科集團(tuán)搭建了新的培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)，即“培訓(xùn)V2.0”，各個(gè)地方一線公司可以通過該系統(tǒng)向所有員工預(yù)告培訓(xùn)課程和培訓(xùn)內(nèi)容，員工也可以通過這個(gè)方式預(yù)約和評(píng)價(jià)想要參與的培訓(xùn)課程。整個(gè)萬科集團(tuán)已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)人力資源培訓(xùn)的信息化管理。

2014年年初，大連萬科營(yíng)銷管理部尋求新的合作模式，與互聯(lián)網(wǎng)公司積極合作，搭建了“萬科三好住宅”、“大連萬科微管理”等一系列的微信公共平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷、內(nèi)部管理、業(yè)務(wù)處理多種功能。因此在技術(shù)上，已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)將培訓(xùn)體系信息化并對(duì)被培訓(xùn)人員的銷售績(jī)效和培訓(xùn)體系進(jìn)行信息跟蹤和反饋。

但目前，雨林培訓(xùn)并未納入到“培訓(xùn)V2.0”和微信管理平臺(tái)之中，培訓(xùn)的反饋以及培訓(xùn)內(nèi)容的保存仍然處于傳統(tǒng)模式，不利于建立長(zhǎng)期培訓(xùn)效果的跟蹤信息收集體系。因此就必須搭建雨林培訓(xùn)的信息化管理平臺(tái)，使得學(xué)員可以通過這個(gè)平臺(tái)及時(shí)評(píng)價(jià)培訓(xùn)內(nèi)容與反饋培訓(xùn)效果。并且可以長(zhǎng)效的保存這些信息，日后積累成為大連萬科雨林培訓(xùn)的大數(shù)據(jù)庫，為培訓(xùn)的優(yōu)化和效果提供更多借鑒的依據(jù)。

另外通過對(duì)培訓(xùn)體系信息化平臺(tái)的搭建可以將培訓(xùn)資料利用培訓(xùn)內(nèi)網(wǎng)傳送給學(xué)員，這樣既可以使學(xué)員得到了相應(yīng)的資料，同時(shí)也避免培訓(xùn)費(fèi)用上升的狀況。

對(duì)于學(xué)員反映的培訓(xùn)形式單一，培訓(xùn)深度不夠等問題，也可以借助信息化技術(shù)要求學(xué)生上互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)名師課程、網(wǎng)上資料下載，搭建微信圈互相學(xué)習(xí)，經(jīng)驗(yàn)分享等方式增加學(xué)習(xí)內(nèi)容和交流溝通方式。當(dāng)然對(duì)于一部分優(yōu)秀員工應(yīng)有更多的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方式。如更多專業(yè)花的系統(tǒng)教育和知識(shí)儲(chǔ)備。

結(jié)論：在信息化條件下包括大數(shù)據(jù)，云計(jì)算等正在以日新月異的速度不斷更新發(fā)展著，筆者在本文通過利用信息技術(shù)優(yōu)化培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后的一系列實(shí)施方案來確保培訓(xùn)制定的方案更加有效科學(xué)。同時(shí)，在改進(jìn)設(shè)計(jì)方案過程中，筆者引入了柯氏四級(jí)管理培訓(xùn)評(píng)估體系，作為搭建雨林培訓(xùn)評(píng)估階段的評(píng)估工具。緊跟時(shí)代潮流并且結(jié)合萬科當(dāng)下的戰(zhàn)略，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與大數(shù)據(jù)應(yīng)用到雨林培訓(xùn)中去，確保實(shí)施與評(píng)估能夠更加便捷和有效科學(xué)地進(jìn)行。

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第5篇：企業(yè)培訓(xùn)營(yíng)銷方案范文

關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新 實(shí)訓(xùn)中心 實(shí)習(xí)實(shí)踐 建設(shè)

實(shí)行開放式實(shí)踐教學(xué)，加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐技能培養(yǎng)，已成為當(dāng)前我國(guó)高等教育改革發(fā)展的必然趨勢(shì)。近幾年來，各大院校在經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、實(shí)驗(yàn)課程開發(fā)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件采購方面投入了大量的人力、物力和財(cái)力，但是收效甚微。很多院校都將軟件采購作為經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)課程建設(shè)的捷徑，但是這些模擬類的軟件良莠不齊。很多模擬類軟件不能完整地體現(xiàn)課程在實(shí)踐環(huán)節(jié)中需要表述的真正內(nèi)涵，而且所假設(shè)的模擬環(huán)境離現(xiàn)實(shí)中生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境也相差甚遠(yuǎn)。

1 實(shí)驗(yàn)室建設(shè)現(xiàn)狀及問題

自2002年起，配合教育部本科質(zhì)量教學(xué)評(píng)估，各高校先后建設(shè)了各類實(shí)驗(yàn)室。經(jīng)濟(jì)管理類實(shí)驗(yàn)室走過了從無到有的過程。大多數(shù)學(xué)校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)是以自身專業(yè)或具體的課程為依托，獨(dú)立建設(shè)，分散實(shí)施，在一定程度上滿足了院系的獨(dú)立教學(xué)。但是從深層剖析，不難發(fā)現(xiàn)以下問題：

1.1 效率問題

實(shí)驗(yàn)室建設(shè)以專業(yè)為依托，只針對(duì)某專業(yè)方向開設(shè)了一至兩門與理論課程適配的實(shí)驗(yàn)課，大多數(shù)時(shí)間閑置，利用率不高，資源浪費(fèi)嚴(yán)重。效率差的另一個(gè)原因來自于院系間的壁壘，過于強(qiáng)調(diào)資源的專屬性，由此形成一個(gè)個(gè)實(shí)驗(yàn)室孤島。

1.2 效益問題

實(shí)踐課的開設(shè)，究竟在人才培養(yǎng)上發(fā)揮了什么樣的作用，人們無從考量和評(píng)估。實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的初衷是與現(xiàn)有理論課程配套。而現(xiàn)有專業(yè)課程體系是專業(yè)人才培養(yǎng)方案的具體化，而人才培養(yǎng)方案是否面向國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、企業(yè)實(shí)際用人需求，沒有做深度研究和論證，而片面強(qiáng)調(diào)實(shí)踐課與理論課適配，混淆了目的與手段之間的關(guān)系。

1.3 校企合作層次和深度問題

對(duì)應(yīng)用型高職院校來說，實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)應(yīng)該注意與企業(yè)密切合作。但在第一輪實(shí)驗(yàn)室建設(shè)過程中，校企合作形式呈現(xiàn)多樣化，可是合作深度不夠，合作模式還有待摸索。企業(yè)在學(xué)校的人才培養(yǎng)過程中應(yīng)該發(fā)揮更大的作用。

2 對(duì)應(yīng)策略與總體規(guī)劃

2.1 對(duì)應(yīng)策略

如何實(shí)現(xiàn)學(xué)生實(shí)訓(xùn)與就業(yè)的無縫連接，使之成為集教學(xué)、培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定和社會(huì)服務(wù)為一體的實(shí)訓(xùn)中心，成為一個(gè)亟待研究的課題。

結(jié)合以上的分析，只有緊扣國(guó)家未來教育發(fā)展框架，抓住國(guó)家未來教育發(fā)展的趨勢(shì)和主流，在實(shí)踐教學(xué)及多個(gè)方面深入的進(jìn)行校企合作，建設(shè)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心，才是解決目前問題的總體策略。

"產(chǎn)學(xué)研用"多方合作的方式，是實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的最好途徑，也是現(xiàn)階段的有效應(yīng)對(duì)策略。而如何發(fā)揮各方優(yōu)勢(shì)，形成有機(jī)整體，將才人培養(yǎng)作為核心，建設(shè)有特色的高水平的院校，就是擺在面前最急需解決的問題。要利用企業(yè)的豐富資源，校企聯(lián)手一同推動(dòng)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)模式的突破。

2.2 總體規(guī)劃

創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)中心與A公司共同創(chuàng)建，建成完善的實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)，打造出真正的操作平臺(tái)。這一平臺(tái)擁有全面的采購系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、營(yíng)銷管理、結(jié)算平臺(tái)、CRM管理、HR管理以及創(chuàng)業(yè)孵化機(jī)制。它不同于實(shí)驗(yàn)層面的軟件系統(tǒng)，在這里，學(xué)生們身處真實(shí)的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，不再停留在"學(xué)習(xí)"、"認(rèn)知"的層面上，而是能了解并掌握商務(wù)活動(dòng)的每一個(gè)過程和細(xì)節(jié)，身體力行的參與各項(xiàng)方案的決策與執(zhí)行。

通過在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)中心全真的環(huán)境中模擬演練，使學(xué)生熟悉電子商務(wù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及運(yùn)作方式，掌握組建公司、經(jīng)營(yíng)公司方法及能力，結(jié)合創(chuàng)新性的思維及實(shí)踐，體驗(yàn)真實(shí)的商業(yè)環(huán)境和公司管理，增強(qiáng)其參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和駕馭市場(chǎng)的應(yīng)變能力，降低創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，提高開業(yè)成功率和提升經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定率。能夠讓學(xué)生們進(jìn)一步鍛煉，加強(qiáng)決策能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力。在整個(gè)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)決策與執(zhí)行過程中，使得學(xué)生理論學(xué)習(xí)與實(shí)際操作緊密結(jié)合，并產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。

創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)中心將具備技能競(jìng)賽實(shí)訓(xùn)的功能。建立適于各種技能競(jìng)賽 的基礎(chǔ)環(huán)境，根據(jù)每次競(jìng)賽內(nèi)容不同作相應(yīng)調(diào)整，通過在學(xué)生中開展"實(shí)訓(xùn)技能競(jìng)賽"活動(dòng)，突出以技能為核心，提升學(xué)生專業(yè)技能，強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)技能訓(xùn)練，增強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手能力，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)技能的積極性，鍛煉學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作精神及競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)及能力，全面提高實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量。

為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)目標(biāo)，初步確定學(xué)院整體項(xiàng)目采取"總體規(guī)劃、分步實(shí)施"的方案部署，各個(gè)階段的建設(shè)內(nèi)容、建設(shè)目標(biāo)如下表所示。

3 經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)方案

在創(chuàng)業(yè)教育系統(tǒng)中，相對(duì)于理論的傳授，實(shí)踐被認(rèn)為是更重要的培訓(xùn)環(huán)節(jié)。中國(guó)青年政治學(xué)院副教授劉帆認(rèn)為，有限的創(chuàng)業(yè)資源應(yīng)該配置給最有效的創(chuàng)業(yè)者，以起到良好的示范帶動(dòng)作用。"創(chuàng)業(yè)教育是科學(xué)，但最終需要回到應(yīng)用層面，因此要強(qiáng)調(diào)實(shí)踐。"

3.1 建設(shè)思路

緊扣國(guó)家未來教育發(fā)展框架，抓住國(guó)家未來教育發(fā)展的趨勢(shì)和主流。在實(shí)踐教學(xué)及多個(gè)方面深入的進(jìn)行校企合作，利用雙方的優(yōu)勢(shì)資源，從實(shí)驗(yàn)中心建設(shè)、聯(lián)合培養(yǎng)管理信息化人才、開發(fā)跨專業(yè)綜合實(shí)習(xí)平臺(tái)等多方面深度合作，打造特色課程、特色專業(yè)、特色實(shí)驗(yàn)中心，提高學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提升教師實(shí)踐能力和科研水平。借鑒北京工商大學(xué)、廣東商學(xué)院等國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)示范中心的專業(yè)拓展模式經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行錯(cuò)位發(fā)展，建設(shè)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心，即完善建設(shè)普適性、開放式的現(xiàn)代化實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)。全面支持上海電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院重點(diǎn)學(xué)科及行業(yè)發(fā)展與建設(shè)，在全國(guó)首創(chuàng)專業(yè)完善模式的特色，推動(dòng)信息技術(shù)與人才培養(yǎng)各個(gè)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)結(jié)合，最終促進(jìn)人才與社會(huì)的平滑融合，更好地服務(wù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心將承擔(dān)全校學(xué)生的企業(yè)認(rèn)知實(shí)訓(xùn)、"普適性"專業(yè)實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)，同時(shí)作為教師的科研平臺(tái)和信息化認(rèn)證考試培訓(xùn)基地。

3.2 建設(shè)目標(biāo)

加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)課程的開發(fā)和改革力度，提高實(shí)訓(xùn)中心教學(xué)質(zhì)量和使用效率，開展校企合作、校際合作，擴(kuò)大服務(wù)范圍，建設(shè)集教學(xué)、培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定、職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)、社會(huì)服務(wù)為一體的開放式、共享型、現(xiàn)代化的校企共建創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)中心，真正實(shí)現(xiàn)軟件共享、平臺(tái)通用、多功能覆蓋、教學(xué)做一體，達(dá)到提升學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，對(duì)外進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo)。

經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心的建設(shè)目標(biāo)是建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)仿真環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬和崗位技能訓(xùn)練平臺(tái)。以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向，通過對(duì)各專業(yè)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行整合，以企業(yè)運(yùn)營(yíng)模擬為主線，建立虛擬商務(wù)環(huán)境、政務(wù)環(huán)境和公共服務(wù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)仿真經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)運(yùn)作的跨專業(yè)校內(nèi)綜合實(shí)習(xí)。

3.2.1 構(gòu)建院級(jí)實(shí)驗(yàn)中心分級(jí)實(shí)驗(yàn)課程體系

學(xué)生從入校開始，在三年的學(xué)習(xí)過程中，通過學(xué)習(xí)不同階段的實(shí)驗(yàn)課程，掌握相關(guān)的應(yīng)用技能，適應(yīng)未來的就業(yè)崗位。

3.2.2 建設(shè)專兼結(jié)合的教師隊(duì)伍

實(shí)訓(xùn)中心的建設(shè)有利于將"校企合作"推向深入。有利于了解最新行業(yè)信息，及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，探討研究更加貼合真實(shí)工作過程的項(xiàng)目任務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)"所學(xué)及所用"。

（1）校企師資共享

一方面，學(xué)院經(jīng)驗(yàn)豐富的教師為企業(yè)客戶授課，提升企業(yè)各級(jí)人員的管理理念及應(yīng)用水平；另一方面，請(qǐng)企業(yè)選派具有不低于5年第一線業(yè)務(wù)實(shí)踐經(jīng)歷的相關(guān)業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任學(xué)院操作性強(qiáng)的專業(yè)實(shí)驗(yàn)課程的指導(dǎo)老師及職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師。

（2）雙師型隊(duì)伍建設(shè)

學(xué)院青年教師參與重點(diǎn)行業(yè)的企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施，使學(xué)院青年教師有更多的機(jī)會(huì)參與業(yè)務(wù)實(shí)踐，獲得企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。為學(xué)院服務(wù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)、成為合作企業(yè)深度合作伙伴創(chuàng)造條件。

3.2.3 校企合作開展項(xiàng)目研究，提升教師科研能力和學(xué)院科研水平

校企合作開展項(xiàng)目研究

教學(xué)項(xiàng)目：包括面向某個(gè)專業(yè)的實(shí)驗(yàn)課程聯(lián)合開發(fā)、面向某個(gè)專業(yè)的課程設(shè)計(jì)；全

校通識(shí)課系統(tǒng)設(shè)計(jì)。

企業(yè)信息化項(xiàng)目：聯(lián)合進(jìn)行行業(yè)信息化案例研究，企業(yè)信息化案例分析

跨專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)實(shí)施項(xiàng)目：聯(lián)合進(jìn)行項(xiàng)目分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施、成果推廣。

校企合作項(xiàng)目研究的成果包括：

校企聯(lián)合創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式

校企合作開發(fā)特色精品課程和慕課、系列實(shí)訓(xùn)教材

形成行業(yè)信息化解決方案庫

成果可以精品課、論文、教材等多種形式體現(xiàn)出來。

3.2.4 廣泛開展企業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等，服務(wù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

利用完善的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新管理信息化平臺(tái)，開展多種形式的企業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)等，面向上海的企業(yè)進(jìn)行信息化培訓(xùn)和服務(wù)。

3.2.5 搭建自主學(xué)習(xí)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全員、全時(shí)學(xué)習(xí)

對(duì)教師

學(xué)：可以在自主學(xué)習(xí)平臺(tái)上獲取自己所需的學(xué)習(xí)內(nèi)容；

用：可以借助這個(gè)平臺(tái)快速形成學(xué)習(xí)課件，供學(xué)生學(xué)習(xí)，為課程開發(fā)積累素材；

管理：可以對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況進(jìn)行管理。

對(duì)學(xué)生

借助該平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化培養(yǎng)與因材施教。

優(yōu)化創(chuàng)業(yè)能力提升模式

進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的實(shí)效性，探索推行"素質(zhì)測(cè)評(píng)、理論培訓(xùn)、模擬運(yùn)作、創(chuàng)業(yè)見習(xí)"的創(chuàng)業(yè)能力提升模式。進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)見習(xí)，鼓勵(lì)發(fā)展一批項(xiàng)目較為成熟的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地，為創(chuàng)業(yè)者提供實(shí)戰(zhàn)的平臺(tái)和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐指導(dǎo)。

3.2.6 建設(shè)大學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)研發(fā)基地

校企共建創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)中心建成后可充分滿足經(jīng)濟(jì)與管理系各專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，其實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、設(shè)備使用和實(shí)訓(xùn)考核等均能進(jìn)行獨(dú)立訓(xùn)練，并可根據(jù)不同的專業(yè)偏向選擇不同的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，多功能、多組合的對(duì)實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行應(yīng)用。

實(shí)訓(xùn)平臺(tái)在一個(gè)真實(shí)商業(yè)運(yùn)營(yíng)的在線網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)中，學(xué)生以組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的方式真實(shí)參與在線購物商城的運(yùn)營(yíng)，承擔(dān)企業(yè)在平臺(tái)中所設(shè)定的一系列職能和完成所承擔(dān)的業(yè)務(wù)流程。通過這種直接融入企業(yè)運(yùn)營(yíng)的、真實(shí)的實(shí)踐操作，以Learning By Doing（在實(shí)踐中學(xué)習(xí)）的教學(xué)方式，使學(xué)生了解和掌握特定崗位的技能和理論要求，提高就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。

3.2.7 建設(shè)學(xué)生實(shí)習(xí)、擇業(yè)就業(yè)綜合訓(xùn)練平臺(tái)

學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中心親身感受到真實(shí)商貿(mào)企業(yè)運(yùn)作的情景，增加感性認(rèn)識(shí)，并能夠現(xiàn)場(chǎng)模擬操練。能有效提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力，激發(fā)學(xué)生的工作激情、自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)造能力。學(xué)生按照實(shí)訓(xùn)課程要求，完成指定課程即可達(dá)到基礎(chǔ)在職人員的水平，并有了一定的操作經(jīng)驗(yàn)，可以有效解決就業(yè)難的問題。

4 建設(shè)方案評(píng)估

經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心的建設(shè)，對(duì)于院校、教師、學(xué)生、企業(yè)多方都具有巨大的價(jià)值，從總體來說，站在院校的角度，可以概括為三大基地，分別簡(jiǎn)述如下：

4.1 校內(nèi)實(shí)習(xí)基地

經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心，是適用于院校各專業(yè)的專業(yè)實(shí)習(xí)，和跨專業(yè)的綜合實(shí)習(xí)的校內(nèi)實(shí)習(xí)基地，可以承接企業(yè)項(xiàng)目，在實(shí)習(xí)基地中完成。同時(shí)，在此基地中，可以以創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的方式讓學(xué)生在此基地中進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)習(xí)。

4.1.1 創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)區(qū)

本區(qū)域主要用于創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)人員實(shí)訓(xùn)。

包括：電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)區(qū)，創(chuàng)業(yè)測(cè)評(píng)模塊，創(chuàng)業(yè)學(xué)堂模塊，創(chuàng)業(yè)能力塑造模塊，創(chuàng)業(yè)

計(jì)劃書模塊，創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)模塊和創(chuàng)業(yè)者魅力展示平臺(tái)。

4.1.2 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐區(qū)

該區(qū)域是學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地。主要實(shí)現(xiàn)的是搭建一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)交易的平臺(tái)，讓學(xué)生可以在該區(qū)域中實(shí)現(xiàn)貨物與貨幣的轉(zhuǎn)換，通過供求關(guān)系的發(fā)生讓學(xué)生了解并親身體驗(yàn)實(shí)際交易過程，鍛煉學(xué)生的營(yíng)銷能力，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)能力奠定基礎(chǔ)。

4.2 人才基地

企業(yè)信息化的快速發(fā)展，引發(fā)了對(duì)各級(jí)各類人才的強(qiáng)勢(shì)需求。從企業(yè)信息化的不同企業(yè)角色劃分，我們把企業(yè)分為IT企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)。IT企業(yè)需要的人才包括研發(fā)人員、營(yíng)銷人員、市場(chǎng)人員、實(shí)施和服務(wù)人員；傳統(tǒng)企業(yè)需要的是財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)部門大批的應(yīng)用人員和各級(jí)管理人員。政府機(jī)關(guān)需要大量的全面理解信息技術(shù)的審計(jì)、稅務(wù)等人員。

作為人才供應(yīng)方的高等院校，應(yīng)該洞察企業(yè)信息化大勢(shì)，適時(shí)調(diào)整各專業(yè)人才培養(yǎng)方案，以適應(yīng)企業(yè)對(duì)信息化人才的定向需求。

企業(yè)信息化成功應(yīng)用模式：70%標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用+20%行業(yè)特色+10%個(gè)性開發(fā)；與此相適應(yīng)，學(xué)校面向信息化專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，應(yīng)該包括二個(gè)部分的內(nèi)容：第一層階：面向標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品應(yīng)用的學(xué)習(xí)-達(dá)到傳統(tǒng)企業(yè)財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)部門應(yīng)用人員的能力水平；第二層階需要結(jié)合各專業(yè)人才培養(yǎng)定位，設(shè)計(jì)產(chǎn)品進(jìn)階應(yīng)用、面向行業(yè)的特色應(yīng)用、面向開發(fā)方向的深度學(xué)習(xí)-面向IT企業(yè)培養(yǎng)營(yíng)銷/實(shí)施/開發(fā)人才。

4.3 培訓(xùn)基地

隨著實(shí)訓(xùn)中心的建設(shè)和發(fā)展，我們計(jì)劃增加實(shí)訓(xùn)室的社會(huì)開放功能，通過校企合作，在校內(nèi)搭建區(qū)域企業(yè)培訓(xùn)基地，整合院校在當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)資源，配合當(dāng)?shù)卣畬?shí)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)收入和服務(wù)的雙重目標(biāo)，為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目的簽訂打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

5 結(jié)束語

上海電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)中心的建設(shè)，強(qiáng)化了實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的同時(shí)推進(jìn)了創(chuàng)業(yè)教育。不僅為高職院校探索創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式搭建了有效地平臺(tái)，而且也是高職院校進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐的有益嘗試，因此具有較高的研究?jī)r(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

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第6篇：企業(yè)培訓(xùn)營(yíng)銷方案范文

深入了解國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最新動(dòng)向，了解行業(yè)企業(yè)人才需求的新要求新變化，以職業(yè)技能競(jìng)賽引領(lǐng)國(guó)際商務(wù)單證創(chuàng)新人才培養(yǎng)，實(shí)行工學(xué)結(jié)合、校企合作與課證融合。首先對(duì)競(jìng)賽資源與課程相關(guān)性及適用性分析；進(jìn)行企業(yè)調(diào)研，明確單證員崗位分析表；確定作為學(xué)習(xí)領(lǐng)域核心課程的主要建設(shè)內(nèi)容；完成課程標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)踐指導(dǎo)書、電子教案、教學(xué)課件和教學(xué)資源庫等課程建設(shè)與改革。并以第二課堂活動(dòng)的形式確定了校內(nèi)國(guó)貿(mào)單證競(jìng)賽方案，建立彈性學(xué)習(xí)制度；建設(shè)企業(yè)培訓(xùn)方案，提高服務(wù)社會(huì)的能力。

二、國(guó)際商務(wù)單證實(shí)訓(xùn)課程改革方案

基于全國(guó)國(guó)際貿(mào)易職業(yè)能力競(jìng)賽的資源，依據(jù)“基于工作過程導(dǎo)向開發(fā)高職課程”的理念，結(jié)合國(guó)際商務(wù)單證員考證要求，對(duì)國(guó)際商務(wù)單證實(shí)訓(xùn)課程進(jìn)行建設(shè)與改革。1.競(jìng)賽資源與課程相關(guān)性及適用性分析全國(guó)國(guó)際貿(mào)易職業(yè)能力競(jìng)賽由中國(guó)對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作企業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)高等職業(yè)技術(shù)教育研究會(huì)涉外類專業(yè)協(xié)作委員會(huì)、中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)商科專業(yè)委員會(huì)主辦，是目前國(guó)際貿(mào)易方面的權(quán)威比賽，競(jìng)賽以貨物貿(mào)易出口業(yè)務(wù)為考察對(duì)象，共設(shè)出口方案設(shè)計(jì)與營(yíng)銷、出口業(yè)務(wù)核算、出口貿(mào)易談判、出口合同執(zhí)行等四個(gè)競(jìng)賽模塊”。其中與國(guó)際商務(wù)單證課程相關(guān)的是出口合同執(zhí)行模塊，也是競(jìng)賽中分值比例較高的重點(diǎn)模塊。主要是審證、托運(yùn)、投保、報(bào)檢、報(bào)關(guān)和結(jié)匯等。出口合同執(zhí)行模塊競(jìng)賽內(nèi)容可以用做課程教學(xué)內(nèi)容及資源庫內(nèi)容，競(jìng)賽的理念和考核方法可以運(yùn)用于課程教學(xué)實(shí)施及考核中。2.企業(yè)調(diào)研，進(jìn)行單證員崗位分析主要以遼寧的大連、丹東地區(qū)為主，在進(jìn)行專業(yè)調(diào)研的同時(shí)重點(diǎn)對(duì)單證員崗位情況進(jìn)行調(diào)研。單證員進(jìn)入門檻較低，對(duì)工作人員的理論要求不太高，重點(diǎn)看重工作人員的單證處理能力，適合高職學(xué)生選擇作為就業(yè)的初級(jí)崗位。具體崗位分析如下表。3.學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程描述在單證員崗位分析的基礎(chǔ)上對(duì)國(guó)際商務(wù)單證實(shí)訓(xùn)課程進(jìn)行學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程描述。職業(yè)行動(dòng)內(nèi)容：能在不同時(shí)段與業(yè)務(wù)關(guān)系方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，順利獲得制單所需的數(shù)據(jù)；熟練完成外貿(mào)業(yè)務(wù)進(jìn)程中不同時(shí)段各種單據(jù)的制作，理解制作的技巧及其不同時(shí)段單據(jù)制作的差異性；了解各類單據(jù)移交所規(guī)定的時(shí)間，及時(shí)正確遞交各時(shí)段的單據(jù)。學(xué)習(xí)目標(biāo)分為三方面，專業(yè)能力包括：?jiǎn)巫C的閱讀能力，信用證審核能力，國(guó)際商務(wù)單證繕制能力，出口信用證業(yè)務(wù)綜合技能；方法能力包括：自主學(xué)習(xí)的能力，獨(dú)立解決問題的能力，完成典型工作任務(wù)的能力，具備制定計(jì)劃和實(shí)施計(jì)劃的能力；社會(huì)能力包括：具備獨(dú)立解決問題的能力，較好的綜合實(shí)踐能力，團(tuán)隊(duì)合作及協(xié)作能力，具備良好的職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任感。專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容為三方面，（1）國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的基本知識(shí)和技能：結(jié)合金融實(shí)務(wù)模擬軟件中提供的業(yè)務(wù)背景和模擬訓(xùn)練資料完成模擬訓(xùn)練任務(wù)，主要任務(wù)有：電匯業(yè)務(wù)流程的基本操作；托收業(yè)務(wù)流程的基本操作；信用證業(yè)務(wù)流程的基本操作。（2）國(guó)際商務(wù)單證的相關(guān)知識(shí)和技能：在了解國(guó)際商務(wù)單證基本知識(shí)和技能的基礎(chǔ)上，完成匯票、發(fā)票、空運(yùn)單提單、保險(xiǎn)單和其他單據(jù)的繕制。（3）國(guó)際商務(wù)單證繕制與操作：根據(jù)提供的業(yè)務(wù)背景和模擬訓(xùn)練資料完成訓(xùn)練任務(wù)。主要完成下列訓(xùn)練：信用證的審核；信用證業(yè)務(wù)下單據(jù)制作的實(shí)務(wù)操作；單據(jù)的審核。評(píng)價(jià)方式為：總成績(jī)＝平時(shí)表現(xiàn)20%(出勤與課堂紀(jì)律情況)+實(shí)訓(xùn)內(nèi)容完成情況50%+實(shí)訓(xùn)報(bào)告與答辯30％。4.進(jìn)行其他課程資源建設(shè)與企業(yè)相關(guān)專家共同開發(fā)教學(xué)方案，實(shí)現(xiàn)以項(xiàng)目教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)式等多種教學(xué)方法完成課程的教學(xué)任務(wù)。確定國(guó)際商務(wù)單證課程的課程標(biāo)準(zhǔn)；編寫實(shí)踐指導(dǎo)書；確定課程的具體實(shí)施方案即電子教案；編寫適合教學(xué)需要的課件；完成教學(xué)資源庫，重點(diǎn)建設(shè)單據(jù)樣張庫、單證專項(xiàng)訓(xùn)練題庫、國(guó)貿(mào)競(jìng)賽電子制單模擬題庫，以及單證員考證真題庫，并根據(jù)行業(yè)企業(yè)的最新變化不斷更新資源庫。5.拓展資源研究與建設(shè)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程及校內(nèi)競(jìng)賽方案，更好地建立學(xué)生的彈性學(xué)習(xí)制度；建設(shè)企業(yè)培訓(xùn)方案，提高專業(yè)服務(wù)社會(huì)的能力。

三、國(guó)際商務(wù)單證人才培養(yǎng)的創(chuàng)新之處

第7篇：企業(yè)培訓(xùn)營(yíng)銷方案范文

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥營(yíng)銷；醫(yī)藥企業(yè)；醫(yī)藥院校；培訓(xùn)；培養(yǎng)

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2016）26-0070-04

醫(yī)藥營(yíng)銷是指在一般營(yíng)銷理論的指導(dǎo)下，結(jié)合醫(yī)藥行業(yè)的特點(diǎn)，探索醫(yī)藥市場(chǎng)的營(yíng)銷規(guī)律和營(yíng)銷策略的市場(chǎng)營(yíng)銷行為。但理論的定義不能完全說明醫(yī)藥營(yíng)銷的特殊性，因?yàn)樗幤凡⒎且话愕纳唐?，藥品除了要具備滿足人們治病需求這一基本功能外，還要具備安全、療效穩(wěn)定等特殊功能。所以，對(duì)于醫(yī)療器械和藥品的營(yíng)銷，不僅要求醫(yī)藥營(yíng)銷人員具備營(yíng)銷方面的知識(shí)，更要具備一定的醫(yī)藥專業(yè)知識(shí)，能夠解決在實(shí)際工作中遇到的各種問題。培養(yǎng)這種合格的醫(yī)藥營(yíng)銷人才的任務(wù)在現(xiàn)實(shí)中就落在了開設(shè)營(yíng)銷專業(yè)的醫(yī)藥高校和招聘營(yíng)銷人員的醫(yī)藥企業(yè)肩上。

但目前的實(shí)際情況是，醫(yī)藥企業(yè)長(zhǎng)期招聘不到滿意的營(yíng)銷人員，而醫(yī)藥院校培養(yǎng)出的大量從事營(yíng)銷工作的學(xué)生又找不到合適的工作。造成這種局面的主要原因在于培養(yǎng)機(jī)制存在缺陷，培養(yǎng)營(yíng)銷人才的醫(yī)藥院校和醫(yī)藥企業(yè)都存在一定的問題。

目前，全國(guó)約有140多所醫(yī)藥院校，其中開辦醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)的有30余家，營(yíng)銷專業(yè)的在校學(xué)生約8 600多人；全國(guó)醫(yī)藥企業(yè)約有4 590家左右。從這些數(shù)據(jù)可以較為直觀地推測(cè)，醫(yī)藥營(yíng)銷人才市場(chǎng)應(yīng)是供需平衡的，但現(xiàn)實(shí)中卻并非如此。另外，國(guó)家自2009年開始進(jìn)行“新醫(yī)改”，頒布了一系列改革政策，對(duì)醫(yī)藥企業(yè)提出了更高的要求，使其在多方面均面臨著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，因此，醫(yī)藥企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人員的要求自然也是水漲船高。然而，現(xiàn)今的醫(yī)藥企業(yè)卻常常招聘不到能夠滿足自身需求的醫(yī)藥營(yíng)銷人員。為改善尷尬現(xiàn)狀，只有真正形成以社會(huì)需求為導(dǎo)向的培養(yǎng)機(jī)制，順應(yīng)新醫(yī)改向縱深發(fā)展的新形勢(shì)，實(shí)現(xiàn)高等院校與醫(yī)藥企業(yè)的有效銜接，更好地為企業(yè)輸送人才，才能使學(xué)生學(xué)有所用、企業(yè)用有所依，快速提升醫(yī)藥市場(chǎng)運(yùn)作效率，滿足人民群眾的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。

一、醫(yī)藥營(yíng)銷人員培養(yǎng)現(xiàn)狀分析

醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)與人們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)。我國(guó)改革開放30幾年來，由于市場(chǎng)大幅度放開，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)在我國(guó)得到了迅猛的發(fā)展，很多醫(yī)藥企業(yè)如雨后春筍般出現(xiàn)。同時(shí)，中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的巨大潛力也吸引了如輝瑞、諾華等眾多國(guó)際知名制藥企業(yè)。而醫(yī)藥企業(yè)數(shù)量增多的必然結(jié)果就是導(dǎo)致醫(yī)藥營(yíng)銷人才需求數(shù)量的大幅激增，因而培養(yǎng)專業(yè)的醫(yī)藥營(yíng)銷人才就顯得比以往更加迫切。高等院校是培養(yǎng)醫(yī)藥營(yíng)銷人才的重要基地之一。從20世紀(jì)90年代末起至今，全國(guó)大多數(shù)醫(yī)藥院校均設(shè)置了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，培養(yǎng)并為社會(huì)輸送了大量的醫(yī)藥營(yíng)銷人才。這些營(yíng)銷人員肩負(fù)著企業(yè)產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)開發(fā)等重要職責(zé)，在醫(yī)藥企業(yè)樹立良好社會(huì)形象，追求高額經(jīng)濟(jì)效益的過程中作用日益凸顯、舉足輕重。當(dāng)下越來越多的醫(yī)藥企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到營(yíng)銷人才培養(yǎng)的重要性，將更多的人力、物力和財(cái)力投入其中。近年來，社會(huì)各界廣泛參與其中，建立了較為成熟和完善的培養(yǎng)體系，醫(yī)藥營(yíng)銷人才的培養(yǎng)已經(jīng)越來越正規(guī)，步入了正軌，尤其是對(duì)于高級(jí)醫(yī)藥營(yíng)銷人才的培養(yǎng)已形成了從高校到企業(yè)的模式和鏈條。但是，在醫(yī)藥營(yíng)銷人才培養(yǎng)向著更加規(guī)范、更加成熟的方向邁進(jìn)的同時(shí)，一系列問題也逐漸浮出水面，例如，高校人才培養(yǎng)目標(biāo)不夠確定、課程設(shè)置不夠合理、企業(yè)培訓(xùn)方法簡(jiǎn)單粗放、培訓(xùn)過程過于粗糙等。

（一）醫(yī)藥院校人員培養(yǎng)目標(biāo)不一致

在我國(guó)，目前醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)屬于新興的交叉學(xué)科，各高校之間可借鑒的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)不多，由于定位不同，培養(yǎng)方案存在一定的差異。培養(yǎng)目標(biāo)作為培養(yǎng)方案的首要部分，它的內(nèi)容直接決定著課程設(shè)置、實(shí)踐教學(xué)安排等一系列問題的方向。為此培養(yǎng)目標(biāo)不同，依據(jù)其所設(shè)定的專業(yè)課程科目、學(xué)時(shí)分配、課程結(jié)構(gòu)都會(huì)有所差別，由此導(dǎo)致學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)、實(shí)踐技能也許千差萬別。

有的醫(yī)藥院校緊緊圍繞“醫(yī)藥”這個(gè)主題，突出“醫(yī)藥”特色，以期望培養(yǎng)出的學(xué)生具有醫(yī)藥方面的專長(zhǎng)；有的醫(yī)藥院校更傾向于營(yíng)銷專業(yè)技能的培養(yǎng)，這種培養(yǎng)目標(biāo)更加強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷技能對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)的意義，鑒于此，有些學(xué)校索性開始注重培養(yǎng)學(xué)生的社交能力，以此為學(xué)生日后開展?fàn)I銷工作、建立營(yíng)銷關(guān)系網(wǎng)絡(luò)打基礎(chǔ)。在實(shí)際工作中，醫(yī)藥企業(yè)最為青睞的是復(fù)合型營(yíng)銷人才，即同時(shí)具有較強(qiáng)的社交能力、深厚的醫(yī)藥專業(yè)知識(shí)和扎實(shí)的營(yíng)銷技能。因此，醫(yī)藥院校在確定營(yíng)銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)時(shí)，如果僅僅側(cè)重于一方面或幾方面，并以此確定培養(yǎng)方案的其他部分，未免片面，必然會(huì)導(dǎo)致培養(yǎng)出來的學(xué)生無法完全滿足醫(yī)藥企業(yè)需求的情況發(fā)生。為防止培養(yǎng)目標(biāo)出現(xiàn)偏差，影響整個(gè)培養(yǎng)方案，進(jìn)而導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)難以適應(yīng)社會(huì)、醫(yī)藥企業(yè)不能招聘到需要的人才等情況發(fā)生，基于社會(huì)需求即以醫(yī)藥企業(yè)需求為準(zhǔn)繩設(shè)計(jì)培B目標(biāo)，對(duì)于高校培養(yǎng)專門的醫(yī)藥營(yíng)銷人才，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)從高校到企業(yè)的無縫對(duì)接才符合實(shí)際，具有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。

（二）醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)課程設(shè)置有失合理之處

各醫(yī)藥院校營(yíng)銷專業(yè)課程設(shè)置差異明顯是其各自培養(yǎng)目標(biāo)不同所造成的直接結(jié)果。專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程的學(xué)時(shí)比例存在差異，甚至相關(guān)的公共課程，如高等數(shù)學(xué)和公共外語，學(xué)時(shí)安排差別也很大。這些差異都反映出各高校對(duì)營(yíng)銷人才培養(yǎng)目標(biāo)定位的區(qū)別。但不論差異如何，這些課程設(shè)置基本上都存在著一個(gè)明顯的缺點(diǎn)，那就是實(shí)踐學(xué)時(shí)不足、實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)計(jì)不規(guī)范，而理論學(xué)時(shí)偏多，并且多以普通講解的方式傳授給學(xué)生，這很容易變成“填鴨式”的灌輸。這種課程結(jié)構(gòu)失衡的弊端無疑會(huì)造成教學(xué)和實(shí)際營(yíng)銷環(huán)節(jié)的脫節(jié)，而這種脫節(jié)會(huì)使學(xué)生對(duì)所學(xué)習(xí)的理論知識(shí)產(chǎn)生困惑，并最終失去對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣，難以培養(yǎng)出滿足市場(chǎng)需求的可用人才。由此造成的負(fù)面影響是非常嚴(yán)重的。一方面，降低了學(xué)生的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，甚至可以說是嚴(yán)重打擊了學(xué)生的自信心，使他們的競(jìng)爭(zhēng)力在剛剛步入社會(huì)的時(shí)候就被無形的降低了，導(dǎo)致他們?cè)谂c其他營(yíng)銷人員在競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候處于劣勢(shì)。另一方面，提高了醫(yī)藥企業(yè)的用人成本。很多畢業(yè)生懷揣著理論知識(shí)投入到實(shí)際營(yíng)銷工作中，但卻與現(xiàn)實(shí)脫軌，以至需要花費(fèi)更多的時(shí)間和更高的成本去適應(yīng)實(shí)際的營(yíng)銷環(huán)境，醫(yī)藥企業(yè)也必然要付出更大的時(shí)間成本和資金代價(jià)來獲得需要的營(yíng)銷人才。

此外，以各大醫(yī)藥院校目前的課程設(shè)置情況來看，學(xué)生既要學(xué)習(xí)一定的醫(yī)學(xué)、藥學(xué)知識(shí)，又要接受大量的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)相關(guān)課程。在安排學(xué)時(shí)時(shí)，如果不進(jìn)行壓縮，學(xué)生的負(fù)擔(dān)必然過重；如果進(jìn)行壓縮，往往容易讓學(xué)生產(chǎn)生什么都學(xué)，但又“走馬觀花”、過于膚淺的感覺。更為麻煩的是，這樣做會(huì)導(dǎo)致很多學(xué)生對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)定位不清，醫(yī)藥類、營(yíng)銷類相關(guān)課程都要涉獵。若不強(qiáng)化專業(yè)教育，有的學(xué)生甚至?xí)磺宄约核鶎W(xué)的專業(yè)究竟是什么。

（三）醫(yī)藥企業(yè)培養(yǎng)缺失或方法過于簡(jiǎn)單

學(xué)習(xí)醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)后，醫(yī)藥企業(yè)接過高校的接力棒，繼續(xù)為畢業(yè)生也就是自己的員工提供成長(zhǎng)環(huán)境。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的情況和員工的特點(diǎn)進(jìn)行定期或不定期的培訓(xùn)。但在現(xiàn)實(shí)中，很多醫(yī)藥企業(yè)對(duì)于這點(diǎn)并沒有很清晰的認(rèn)識(shí)，甚至有很多企業(yè)片面地認(rèn)為，醫(yī)藥營(yíng)銷就是簡(jiǎn)單的銷售，只要招聘來的畢I生有一定的社交能力，能夠與人打交道，問題就解決了；還有的企業(yè)認(rèn)為，這些營(yíng)銷專業(yè)的畢業(yè)生接受過專業(yè)的高等教育，屬于“科班出身”，不必再進(jìn)行系統(tǒng)化的后續(xù)教育。除了上述情況外，有的醫(yī)藥企業(yè)認(rèn)識(shí)到了對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行后續(xù)培訓(xùn)的重要性和必要性，但出于對(duì)相關(guān)方面的考慮會(huì)將培訓(xùn)的任務(wù)外包出去。而承接培訓(xùn)任務(wù)的組織又是以營(yíng)利為目的，所以大都按照自己制定的程序，聘請(qǐng)所謂的專家進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)專家千差萬別，如此一來，培訓(xùn)出來的員工也就良莠不齊，很多都不能滿足企業(yè)本身的需求，培訓(xùn)也就此陷入了形式大于實(shí)際的泥潭。

（四）醫(yī)藥企業(yè)培訓(xùn)過程較為粗糙

除了“培養(yǎng)缺失和培訓(xùn)方法過于簡(jiǎn)單”以外，培訓(xùn)過程較為粗糙同樣是存在于我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)培訓(xùn)環(huán)節(jié)中的一個(gè)普遍性問題。培訓(xùn)過程較為粗糙主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是培訓(xùn)時(shí)間較為倉促，短時(shí)間內(nèi)員工，特別是剛剛離開學(xué)校還處于實(shí)習(xí)期的畢業(yè)生深感壓力較大。很多醫(yī)藥企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)間很短，往往在兩三天之內(nèi)就將他們的產(chǎn)品知識(shí)以及總結(jié)出來的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和技巧傳授給員工，傳授完畢后就迅速上崗；有的企業(yè)要求更為嚴(yán)苛，甚至在每上完一節(jié)課，或者每進(jìn)行完一個(gè)環(huán)節(jié)后就立即安排測(cè)試。這樣的節(jié)奏即使經(jīng)驗(yàn)豐富的“老員工”有時(shí)都難以招架，更不必說剛步入職場(chǎng)的實(shí)習(xí)生，自然是難以承受。二是重視營(yíng)銷技巧的同時(shí)缺乏其他相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。很多醫(yī)藥企業(yè)比較重視定期培訓(xùn)，尤其重視銷售技巧的傳授，但相比之下，關(guān)于銷售技巧以外的其他知識(shí)，如相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)、職業(yè)道德等內(nèi)容在整個(gè)培訓(xùn)過程中所占比例較小。三是有些被傳授的銷售技巧過于理論化，沒有經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)或?qū)嵺`性不強(qiáng)，員工在實(shí)際運(yùn)用這些技巧時(shí)往往感到不切合實(shí)際，結(jié)果導(dǎo)致培訓(xùn)的效果大打折扣。

（五）培訓(xùn)過于強(qiáng)調(diào)績(jī)效

目前，很多醫(yī)藥企業(yè)過于追求銷售額的增長(zhǎng)，因此培訓(xùn)活動(dòng)的目的性過強(qiáng)，即過于強(qiáng)調(diào)績(jī)效，而忽視了職業(yè)道德對(duì)于醫(yī)藥營(yíng)銷人員的重要性。鑒于醫(yī)藥產(chǎn)品，關(guān)乎患者生命安全的特殊性，職業(yè)道德的重大意義不言而喻；對(duì)職業(yè)道德視而不見會(huì)造成嚴(yán)重的后果，甚至?xí)a(chǎn)生惡劣的社會(huì)影響，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看對(duì)醫(yī)藥企業(yè)自身的發(fā)展有百害而無一利。但即便如此，某些藥企仍然明示或暗示員工打法律和道德的球，讓營(yíng)銷人員用盡各種方法手段將自己企業(yè)的醫(yī)療器械和藥品銷售出去。這樣一味強(qiáng)調(diào)銷售業(yè)績(jī)而忽視甚至犧牲職業(yè)道德的營(yíng)銷手段，是一直存在于醫(yī)藥產(chǎn)品營(yíng)銷中的“毒瘤”，對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)來說是一種“飲鴆止渴”的行為。長(zhǎng)此以往，醫(yī)藥營(yíng)銷人員尤其是基層的營(yíng)銷人員無疑會(huì)忽視、漠視乃至于違背應(yīng)該遵守的職業(yè)道德。

二、基于社會(huì)需求完善培養(yǎng)機(jī)制的措施

（一）高等院校應(yīng)進(jìn)一步整合教育資源，加大投入，合理設(shè)置課程結(jié)構(gòu)

1.更正教育觀點(diǎn)，改變教學(xué)方式

要解決現(xiàn)今醫(yī)藥營(yíng)銷人員培養(yǎng)機(jī)制中存在的種種問題，首先的要?jiǎng)?wù)是要改變?cè)械慕逃^念。傳統(tǒng)的教育觀念一直側(cè)重于理論，必須將教學(xué)觀念從這種以理論為導(dǎo)向更正為實(shí)踐與理論兩手抓，注重實(shí)踐，在培養(yǎng)復(fù)合型營(yíng)銷人才的過程中實(shí)踐教學(xué)應(yīng)占更大的比重。外國(guó)的各大高校均十分重視實(shí)踐教學(xué)，如美國(guó)大學(xué)管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)的比例是3：1，英國(guó)是2：1，而在法國(guó)，每一節(jié)理論課都會(huì)相應(yīng)地配備有2―3節(jié)的實(shí)踐課。所以，相對(duì)于理論教學(xué)，實(shí)踐教學(xué)更應(yīng)引起我們的重視。遵循“實(shí)踐與理論兩手抓，注重實(shí)踐”的教學(xué)觀念，多增加一些實(shí)踐教學(xué)手段，如為教師創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)到企業(yè)掛職、聘任有一線工作經(jīng)驗(yàn)的教師或在企業(yè)中聘請(qǐng)兼職教師帶領(lǐng)學(xué)生到實(shí)際環(huán)境中感受營(yíng)銷工作、充分利用模擬實(shí)驗(yàn)室體會(huì)醫(yī)藥營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)等。

2.以社會(huì)需求為導(dǎo)向確定培養(yǎng)目標(biāo)，合理設(shè)置課程結(jié)構(gòu)

高等院校在教學(xué)過程中應(yīng)“以社會(huì)需求為導(dǎo)向”確定復(fù)合型醫(yī)藥營(yíng)銷人才培養(yǎng)目標(biāo)。高校辦學(xué)效果的好壞，很大程度上取決于學(xué)生的就業(yè)情況，看培養(yǎng)出的學(xué)生能否被社會(huì)所接受，因此，高校應(yīng)以社會(huì)需求為依據(jù)確定其培養(yǎng)目標(biāo)。市場(chǎng)雖然瞬息萬變，但對(duì)其影響最大的因素始終都是需求，醫(yī)藥營(yíng)銷人才的培養(yǎng)理所當(dāng)然應(yīng)圍繞需求進(jìn)行。醫(yī)藥高等院校確定培養(yǎng)目標(biāo)時(shí)應(yīng)以社會(huì)需求為導(dǎo)向，而培養(yǎng)目標(biāo)的方向勢(shì)必決定著與學(xué)生密切相關(guān)的課程結(jié)構(gòu)的設(shè)置。培養(yǎng)目標(biāo)確定得明確得當(dāng)、課程結(jié)構(gòu)設(shè)置合理，那么整體的醫(yī)藥營(yíng)銷培養(yǎng)機(jī)制才能得到有效改進(jìn)。醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)因?yàn)槭墙?jīng)濟(jì)管理類、醫(yī)藥類等多個(gè)學(xué)科交叉而成，這就給各高校在確定培養(yǎng)目標(biāo)和設(shè)計(jì)重點(diǎn)專業(yè)課程時(shí)造成了不小的難度。其實(shí)，根據(jù)各課程對(duì)于學(xué)生以后從事營(yíng)銷工作的作用程度來確定專業(yè)課程結(jié)構(gòu)不失為一種有效的辦法。首先，營(yíng)銷類課程主要包括：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、公共關(guān)系學(xué)，推銷與商務(wù)談判等，這些課程以傳授營(yíng)銷基本技能和方法為主，在實(shí)際工作中應(yīng)用較多，基本上是營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生必須掌握的，因此應(yīng)將這些課程安排為專業(yè)課程。其次，醫(yī)藥類課程主要包括醫(yī)藥類的一些基礎(chǔ)性課程，如基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)概論等，這些課程的設(shè)置是醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)區(qū)別于一般營(yíng)銷專業(yè)的關(guān)鍵，也是該專業(yè)的特色所在，在實(shí)際工作中對(duì)學(xué)生的作用和影響也比較明顯，且其中很多課程如中藥鑒定學(xué)等實(shí)用性都很強(qiáng)，因此應(yīng)將其作為專業(yè)課或?qū)I(yè)基礎(chǔ)課；除此之外，還有一些課程，如管理學(xué)原理、醫(yī)藥統(tǒng)計(jì)學(xué)等，作為專業(yè)基礎(chǔ)課，是醫(yī)藥營(yíng)銷類學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)中必備的組成部分之一，學(xué)校應(yīng)根據(jù)自身性質(zhì)，培養(yǎng)目標(biāo)等方面的不同，有區(qū)別地進(jìn)行設(shè)置安排。

理論教學(xué)是專業(yè)教育的基石，對(duì)實(shí)踐教學(xué)起到指導(dǎo)作用。但傳統(tǒng)教學(xué)中過分強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)，不可避免地會(huì)導(dǎo)致學(xué)生實(shí)踐能力較差。實(shí)踐教學(xué)是保證學(xué)生實(shí)際營(yíng)銷能力的關(guān)鍵，所以應(yīng)在課程設(shè)置時(shí)增加實(shí)踐教學(xué)課時(shí)，而且可以組織課內(nèi)、課外多種實(shí)踐教學(xué)模式。課內(nèi)實(shí)踐主要以模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)為主，即組織學(xué)生在模擬的營(yíng)銷工作場(chǎng)景內(nèi)，在授課老師的引導(dǎo)下完成培訓(xùn)內(nèi)容，體會(huì)實(shí)際營(yíng)銷工作的過程；課外實(shí)踐是在專職教師的帶領(lǐng)或院系的安排下，參觀校外企業(yè)或?qū)嵙?xí)基地，或者直接在校園外的企業(yè)或?qū)嵙?xí)基地從事營(yíng)銷工作等。課堂外的活動(dòng)可以幫助學(xué)生們擴(kuò)展視野，增加親身經(jīng)歷，這樣才能更好地理解所學(xué)的理論知識(shí)。應(yīng)該適當(dāng)延長(zhǎng)畢業(yè)實(shí)習(xí)的r間，為畢業(yè)生正式進(jìn)入社會(huì)前準(zhǔn)備更長(zhǎng)時(shí)間的預(yù)熱期，使其能夠?yàn)榧磳⒌絹淼男绿魬?zhàn)進(jìn)行更充分的準(zhǔn)備。

3.加大實(shí)踐資源的投入

加大實(shí)踐資源的投入，即投入更多的財(cái)力、人力和時(shí)間資源。加大人力資源的投入、即醫(yī)藥高等院?；ù髿饬ε囵B(yǎng)或者外聘營(yíng)銷實(shí)踐專兼職老師以彌補(bǔ)理論教學(xué)的不足；另外，定期給相關(guān)課程實(shí)踐基礎(chǔ)較為薄弱的老師進(jìn)行營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)，給純粹經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)科的老師進(jìn)行必要的醫(yī)藥知識(shí)培訓(xùn)。加大時(shí)間資源的投入，即盡可能安排便利條件多讓學(xué)生們接觸營(yíng)銷實(shí)際工作，比如，課堂上增加模擬實(shí)訓(xùn)的學(xué)時(shí)、課堂外組織學(xué)生進(jìn)行營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)、延長(zhǎng)畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間等。加大財(cái)力投入是改革醫(yī)藥營(yíng)銷人才培養(yǎng)機(jī)制的各項(xiàng)措施得以實(shí)施的根本保證，增加了必要的財(cái)產(chǎn)物資投入，高校所制定的一系列相關(guān)舉措才有可能實(shí)行。

（二）醫(yī)藥企業(yè)要重視員工的培訓(xùn)，完善薪酬制度

很多醫(yī)藥企業(yè)由于認(rèn)知方面的錯(cuò)誤，不重視員工培訓(xùn)，招聘后只進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)或者有些就干脆直接將培訓(xùn)工作外包出去。所以，對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)來說，首先需要改進(jìn)的就是要形成對(duì)培訓(xùn)的正確認(rèn)識(shí)，要重視員工培訓(xùn)這項(xiàng)工作。對(duì)于“新員工”，應(yīng)該在其實(shí)習(xí)期間即真正上崗前通過各種渠道對(duì)員工的基本情況進(jìn)行初步的了解；對(duì)于剛?cè)肼毜尼t(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生，在聘用前可以查看他們之前在學(xué)校時(shí)的學(xué)習(xí)成績(jī)，或與其輔導(dǎo)員溝通。以此來了解員工在表達(dá)、社交方面的能力，判斷他們?cè)谶M(jìn)行培訓(xùn)前所具備的從事營(yíng)銷工作的能力，做到“心中有數(shù)”，然后可以根據(jù)每個(gè)人的具體情況有的放矢地安排培訓(xùn)內(nèi)容，并予以強(qiáng)化。這類性質(zhì)的培訓(xùn)工作最好由醫(yī)藥企業(yè)自己完成，因?yàn)橥馄傅呐嘤?xùn)團(tuán)隊(duì)可能無法像企業(yè)那樣充分了解培訓(xùn)對(duì)象的情況。因?yàn)槭且虿氖┙蹋梢员苊饨y(tǒng)一的寬泛式的教育，而且還可以提高培訓(xùn)的效率。對(duì)于“老員工”，他們已不同程度熟悉了實(shí)際營(yíng)銷環(huán)境，有了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)以強(qiáng)化弱項(xiàng)、個(gè)人提升為主。進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)可選擇的方式較多，既可以將有相似培訓(xùn)需求的員工集合到一起進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，也可以根據(jù)其個(gè)人不同的實(shí)際情況將其外派參加一些培訓(xùn)項(xiàng)目。除此之外，還應(yīng)重視薪酬制度的完善。單純的將薪酬與績(jī)效掛鉤存在著明顯的缺點(diǎn)，但作為一種有效的激勵(lì)手段，營(yíng)銷這類工作目前還無法做到薪水與業(yè)績(jī)完全脫節(jié)。所以，完善目前的薪酬制度就顯得很有必要，例如，在保留現(xiàn)有薪酬制度的基礎(chǔ)上再設(shè)計(jì)道德層面的約束以規(guī)范營(yíng)銷人員的行為，并在各種培訓(xùn)中強(qiáng)化職業(yè)道德教育。而這需要醫(yī)藥企業(yè)自上而下全員提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念。此外，在挖掘營(yíng)銷人員潛能方面，還可以建立本企業(yè)營(yíng)銷人員潛在能力培養(yǎng)檔案，據(jù)此制訂富有挑戰(zhàn)性和個(gè)性化的培養(yǎng)計(jì)劃及相應(yīng)的獎(jiǎng)懲方案，以此來進(jìn)一步激發(fā)其內(nèi)在潛能。

（三）企業(yè)要積極與醫(yī)藥院校開展校企合作

除了重視培訓(xùn)以及改進(jìn)薪酬制度外，醫(yī)藥企業(yè)還應(yīng)與校方開展多種合作以達(dá)到大力培養(yǎng)營(yíng)銷人才的目的。很多發(fā)達(dá)國(guó)家都非常重視校企合作，如德國(guó)的雙元制、法國(guó)的學(xué)徒培訓(xùn)中心、澳大利亞的新學(xué)徒制、日本的企業(yè)教育以及韓國(guó)的產(chǎn)學(xué)合作法制化等模式都是校企合作的典型模式。校企合作不僅僅要求企業(yè)與學(xué)校聯(lián)系緊密，更需要企業(yè)時(shí)時(shí)掌握人才培養(yǎng)動(dòng)向，把目光放在挖掘營(yíng)銷人員的潛能上。企業(yè)與學(xué)校聯(lián)系緊密不只是表現(xiàn)在畢業(yè)期間為畢業(yè)生提供實(shí)習(xí)場(chǎng)所，更要在平時(shí)與學(xué)校進(jìn)行經(jīng)常性的交流，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)、社交等方面的能力；在實(shí)習(xí)期間考察并重視培養(yǎng)畢業(yè)生的潛能；在與學(xué)校接觸過程中使其洞悉自己的用人要求，使學(xué)校更加明確學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)和方向，真正實(shí)現(xiàn)有效對(duì)接。

參考文獻(xiàn)：

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第8篇：企業(yè)培訓(xùn)營(yíng)銷方案范文

關(guān)鍵詞：汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè) 專業(yè)教學(xué)資源庫 高職

中圖分類號(hào)：F274

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2015）09-252-02

汽營(yíng)專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)自啟動(dòng)以來，充分發(fā)揮專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)的作用，組建團(tuán)隊(duì)廣泛開展調(diào)研，切實(shí)加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)、課程與資源開發(fā)，初步建設(shè)了基于信息平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)資源庫，包括專業(yè)建設(shè)中心、課程中心、學(xué)習(xí)中心、素材中心、互動(dòng)中心等5大中心和培訓(xùn)認(rèn)證營(yíng)、技能競(jìng)賽網(wǎng)、校企直通車、車友服務(wù)站4個(gè)拓展模塊，取得了比較豐碩的階段性建設(shè)成果。

一、項(xiàng)目建設(shè)階段性成效十分顯著

啟動(dòng)教學(xué)資源庫建設(shè)工作后，由湖南汽車工程職業(yè)學(xué)院牽頭，成立了專業(yè)教學(xué)資源庫共建共享聯(lián)盟，召開了成立大會(huì)，搭建了合作交流平臺(tái)，促進(jìn)了信息交流和溝通，在不同區(qū)域召開了有關(guān)資源庫申報(bào)和建設(shè)的研討會(huì)7次，制訂了資源庫申報(bào)和建設(shè)方案，統(tǒng)一了資源開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，為項(xiàng)目建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。經(jīng)過兩年的建設(shè)，教學(xué)資源共建、共享和應(yīng)用推進(jìn)方面取得了一定的實(shí)效，形成了較為完善的資源共建共享和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保障機(jī)制、資源持續(xù)更新應(yīng)用的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)機(jī)制和激勵(lì)監(jiān)督機(jī)制等;資源的深度利用，引領(lǐng)了人才培養(yǎng)模式、教學(xué)模式、課程體系、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法等的改革，提高了教育教學(xué)質(zhì)量，提升了資源庫服務(wù)社會(huì)的能力。

（一）設(shè)計(jì)了“四階段能力遞進(jìn)”專業(yè)課程體系

以學(xué)生職業(yè)能力和素質(zhì)培養(yǎng)為主線，引入行業(yè)企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，按照由簡(jiǎn)單到復(fù)雜、從單一到綜合、從低級(jí)到高級(jí)的專業(yè)能力遞進(jìn)規(guī)律，結(jié)合對(duì)汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)所對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位群崗位說明書進(jìn)行分析，設(shè)置了“銷售顧問”和“服務(wù)顧問”兩大核心職業(yè)能力模塊和“二手車鑒定與交易”和“事故車查勘與定損”等職業(yè)拓展能力模塊，基于“工作過程系統(tǒng)化”的課程開發(fā)理念，按照“六步教學(xué)法”課程開發(fā)流程構(gòu)建了融就業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與崗位適應(yīng)能力為一體的“四階段能力遞進(jìn)”的課程體系。

（二）開發(fā)了基于網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)資源庫平臺(tái)

項(xiàng)目聯(lián)合天津碩恒科技發(fā)展有限公司，開發(fā)了面向教師、學(xué)生、企業(yè)員工及社會(huì)學(xué)習(xí)者四類用戶的汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)資源庫運(yùn)行平臺(tái)，架構(gòu)了5大中心（專業(yè)建設(shè)中心、課程中心、學(xué)習(xí)中心、素材中心及互動(dòng)中心）和4個(gè)模塊（培訓(xùn)認(rèn)證營(yíng)、技能競(jìng)賽網(wǎng)、校企直通車、車友服務(wù)站）的基本框架，具有良好的互動(dòng)性和擴(kuò)展性。經(jīng)過3年建設(shè)，素材中心、課程中心和學(xué)習(xí)中心已初具規(guī)模。

（三）建成了有5698個(gè)素材的“素材中心”

素材中心是由海量的最基本教學(xué)功能的、不宜再分解的、最小的微教學(xué)元件組成。以汽車服務(wù)貿(mào)易工作過程中的關(guān)鍵工作及知識(shí)點(diǎn)為單位建立素材中心，通過“7+7+1”課程資源（分別指7種教學(xué)應(yīng)用類型資源、7種媒體類型素材，1是指微課程）。根據(jù)汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)要求，經(jīng)過3年建設(shè)，團(tuán)隊(duì)前期已對(duì)專業(yè)崗位技能標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、課程資源、培訓(xùn)資源進(jìn)行建設(shè)開發(fā)，已建成了5698個(gè)素材，其中非圖文比例達(dá)51.1%。

（四）開發(fā)了包含10門專業(yè)課程的“課程中心”

課程中心是面向教師用戶定位“輔教”功能的中心模塊，教師針對(duì)不同的學(xué)習(xí)對(duì)象和課程要求，利用素材庫的素材資源靈活組織教學(xué)內(nèi)容、輔助實(shí)施教學(xué)過程，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

目前，已開發(fā)完成《汽車商務(wù)禮儀》《汽車服務(wù)接待》《汽車顧問式銷售》《汽車配件營(yíng)銷與管理》《二手車鑒定評(píng)估與交易》《汽車營(yíng)銷技術(shù)》《汽車客戶關(guān)系管理》《汽車保險(xiǎn)與理賠》《事故車查勘與定損》《畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)》等10門課程的大部分資源建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)有課程介紹、教學(xué)設(shè)計(jì)、電子課件、學(xué)習(xí)手冊(cè)、任務(wù)工單、引導(dǎo)動(dòng)畫、重點(diǎn)微課、互動(dòng)游戲、說課視頻、授課視頻、示范視頻、課程漫畫等欄目。教師用戶登錄進(jìn)入課程中心后，選擇課程查閱課程建設(shè)方案、課程教學(xué)方案，下載教學(xué)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目任務(wù)書、教學(xué)課件、學(xué)習(xí)手冊(cè)、教學(xué)視頻、演示視頻、測(cè)試習(xí)題等各類教學(xué)資源。同時(shí)，還可以應(yīng)用微課、漫畫、音頻、動(dòng)畫、案例、游戲、積件等媒體類型素材搭建的“慕課”實(shí)施教學(xué)。

（五）建成了可開展“O2O學(xué)習(xí)”的“學(xué)習(xí)中心”

本資源庫平臺(tái)為教師用戶個(gè)性化搭建課程和組織教學(xué)。通過調(diào)用素材中心的碎片化素材，以知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)為單位將多個(gè)素材結(jié)構(gòu)化組合形成積件，再以學(xué)習(xí)單元、工作任務(wù)等項(xiàng)目為單位建設(shè)模塊化課程。教師搭建的課程包含完整的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)活動(dòng)，包括教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)過程記錄、教學(xué)評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)，支持“O2O學(xué)習(xí)”。

在“查閱任務(wù)”環(huán)節(jié)，學(xué)生在資源庫平臺(tái)上查閱“項(xiàng)目任務(wù)書”，明確學(xué)習(xí)任務(wù)和目標(biāo);在“微課學(xué)習(xí)”環(huán)節(jié)，學(xué)生學(xué)習(xí)與任務(wù)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的微課，主要是觀看微課教學(xué)視頻、完成微課進(jìn)階訓(xùn)練、在線與教師互動(dòng)交流;在“課后訓(xùn)練”“上傳作品”“互動(dòng)評(píng)價(jià)”環(huán)節(jié)，學(xué)生在課外完成拓展訓(xùn)練，為了檢查學(xué)生的訓(xùn)練效果，小組內(nèi)拍攝照片或微視頻，并將其上傳至資源庫平臺(tái)，師生對(duì)作品進(jìn)行互動(dòng)評(píng)價(jià)，不但給了學(xué)生展示機(jī)會(huì)，還進(jìn)一步充實(shí)了資源庫。

學(xué)生通過教師組織的在線課堂，進(jìn)行課下學(xué)習(xí)，觀看微課、查找學(xué)習(xí)資料、作業(yè)、測(cè)驗(yàn)、在線提問、討論、聊天，參與投票，調(diào)查，進(jìn)行課程評(píng)價(jià)。通過使用資源庫鞏固所學(xué)知識(shí)、實(shí)現(xiàn)拓展學(xué)習(xí)。同時(shí)，對(duì)于素材資源，學(xué)生也可以進(jìn)行搜索、收藏、評(píng)價(jià)等。

二、試運(yùn)行效果顯著，使用效率高

已建資源全部在專業(yè)教學(xué)資源平臺(tái)上試運(yùn)行，線上運(yùn)行良好，用戶活躍度高，平臺(tái)在線注冊(cè)已達(dá)到4500人。建成的教學(xué)資源庫成為教學(xué)的重要輔助工具，獲得師生的一致好評(píng)。平臺(tái)資源在網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)、布置作業(yè)、通知、答疑、討論、評(píng)價(jià)等教學(xué)環(huán)節(jié)中得到了廣泛應(yīng)用。目前網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)總訪問量近35萬次，其中網(wǎng)絡(luò)課程總訪問量近26萬次，教師授課、搭課與學(xué)生互動(dòng)交流、課程論壇答疑28990余次。

同時(shí)由于在部分課程中融入了游戲化學(xué)習(xí)和體驗(yàn)學(xué)習(xí)理念，將游戲思維和游戲機(jī)制運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)中，發(fā)揮游戲的動(dòng)機(jī)激發(fā)、多重交互、及時(shí)反饋等優(yōu)勢(shì)，在富有趣味性和高度參與性、互動(dòng)性的學(xué)習(xí)環(huán)境中自主建構(gòu)知識(shí)，深受學(xué)生喜愛，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性。學(xué)生平臺(tái)內(nèi)學(xué)習(xí)記錄超16萬次，作業(yè)提交2693次，考試活動(dòng)提交2940次。有力地促進(jìn)了信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合，推動(dòng)了以“混合式教學(xué)”、“翻轉(zhuǎn)課堂”為代表的信息技術(shù)條件下的教育教學(xué)改革。

三、預(yù)期效果

（一）用戶數(shù)量實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一”

形成全面、系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的專業(yè)課程資源體系和開放的共享信息平臺(tái)，并同時(shí)跟進(jìn)專業(yè)教學(xué)資源建設(shè)，有效服務(wù)汽車貿(mào)易服務(wù)相關(guān)專業(yè)教學(xué)。預(yù)期實(shí)現(xiàn)個(gè)人注冊(cè)用戶1萬人以上，單位注冊(cè)用戶100個(gè)以上。

（二）資源數(shù)量實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)二”

運(yùn)用簡(jiǎn)單易懂的文本、重點(diǎn)突出的圖片、內(nèi)容豐富的PPT、形象生動(dòng)的FLASH、聲情并茂的教學(xué)視頻、短小精悍的微課、權(quán)威專家講壇等多樣化資源形式，依托自主、智能、交互、個(gè)性化、一站式的學(xué)習(xí)平臺(tái)，最大限度地滿足不同層次學(xué)習(xí)者需求。預(yù)期建設(shè)20門課程，2萬條素材資源。

（三）學(xué)分互認(rèn)實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)三”

將全國(guó)開設(shè)汽營(yíng)專業(yè)的院校聚集在一起，逐步學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)內(nèi)容和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，各自選取3門共享課，在30所院校中開展部分或完全學(xué)分互認(rèn)。

（四）企業(yè)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)四”

項(xiàng)目建成后，將為汽車貿(mào)易服務(wù)行業(yè)在崗人員提供遠(yuǎn)程培訓(xùn)、繼續(xù)教育服務(wù)，使校企融合更加深入，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)一體化。預(yù)期遴選4家知名企業(yè)，建立4門員工培訓(xùn)課程。

四、特色

（一）資源平臺(tái)采用行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)

資源服務(wù)平臺(tái)采用網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)構(gòu)架，利用服務(wù)器和磁盤陣列實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)型分布式存儲(chǔ)與管理，用磁盤陣列進(jìn)行備份。由高性能的中心資源服務(wù)器、存儲(chǔ)磁盤陣列，以及各個(gè)合作院校專業(yè)資源服務(wù)器和存儲(chǔ)磁盤陣列組成資源服務(wù)平臺(tái)體系。既保護(hù)各職業(yè)院校資源庫的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，同時(shí)又方便對(duì)授權(quán)用戶提供資源服務(wù)。

（二）課程體系設(shè)計(jì)貫穿素質(zhì)教育理念

基于職業(yè)行為導(dǎo)向，遵循職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律，在人才培養(yǎng)方案中設(shè)計(jì)公共課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課、專項(xiàng)課、拓展課和實(shí)習(xí)等六類課程，將素質(zhì)培養(yǎng)貫穿于每門課程當(dāng)中，形成崗位對(duì)接、能力遞進(jìn)的課程體系。

（三）運(yùn)用“O2O教學(xué)”，把課堂放在桌子上口袋里

“線下”學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目訓(xùn)練、現(xiàn)場(chǎng)展示等;教師進(jìn)行講授、指導(dǎo)等。“線上”學(xué)生開展查閱任務(wù)、微課學(xué)習(xí)、上傳作品、互動(dòng)評(píng)價(jià)等自主學(xué)習(xí)，教師進(jìn)行在線答疑解惑、批改作業(yè)等。此外，還可通過基于Android系統(tǒng)的智能手機(jī)學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)將課堂放在桌子上、口袋里。

（四）嵌入品牌企業(yè)訂單班課程

充分利用校企合作資源，引入品牌企業(yè)培訓(xùn)課程，如寶馬BEST項(xiàng)目、保時(shí)捷PEAP項(xiàng)目、北汽BSEP項(xiàng)目等營(yíng)銷類課程，實(shí)現(xiàn)專業(yè)教學(xué)與崗位要求的無縫對(duì)接。

五、結(jié)論

汽營(yíng)專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)自啟動(dòng)以來，項(xiàng)目建設(shè)階段性成效十分顯著。設(shè)計(jì)了“四階段能力遞進(jìn)”專業(yè)課程體系、開發(fā)了基于網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)資源庫平臺(tái)、建成了有5698個(gè)素材的“素材中心”、開發(fā)了包含10門專業(yè)課程的“課程中心”、建成了可開展“O2O學(xué)習(xí)”的“學(xué)習(xí)中心”，并且試運(yùn)行效果顯著。預(yù)期建成后，在用戶數(shù)量、資源數(shù)量、學(xué)分互認(rèn)、企業(yè)培訓(xùn)方面將會(huì)滿足教師、學(xué)生、企業(yè)和社會(huì)學(xué)習(xí)者的需求，并形成自己的特色。

[基金項(xiàng)目：湖南省教育科學(xué)規(guī)劃課題（XJK013QJG001）]

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（作者單位：湖南汽車工程職業(yè)學(xué)院 湖南株洲 412001）

第9篇：企業(yè)培訓(xùn)營(yíng)銷方案范文

關(guān)鍵詞：石油企業(yè)；員工培訓(xùn)；工作要點(diǎn)

在我國(guó)，職業(yè)培訓(xùn)教育作為一項(xiàng)國(guó)家戰(zhàn)略已經(jīng)納入了國(guó)家中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，因此員工的職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃迫在眉睫。其中，一部分大中型國(guó)有企業(yè)已經(jīng)建立了相對(duì)完善的培訓(xùn)體系，管理層非常重視提高員工的職業(yè)技能，因?yàn)榇龠M(jìn)員工職能的發(fā)展有利于企業(yè)的不斷創(chuàng)新和進(jìn)步。但是，相當(dāng)多的企業(yè)，并未真正認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，忽視對(duì)員工的潛力和素質(zhì)的開發(fā)，尚未能夠認(rèn)識(shí)到對(duì)員工職業(yè)培訓(xùn)的重要性，并沒有制定相應(yīng)可行的培訓(xùn)計(jì)劃。

一、石油企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題

（一）企業(yè)員工培訓(xùn)重視不足。目前，在我國(guó)，許多企業(yè)的管理者和決策者不對(duì)員工負(fù)責(zé)，只是大方向的制定決策，指揮實(shí)施，各項(xiàng)政策都是下面員工在執(zhí)行，因此，對(duì)員工的培訓(xùn)并沒有正確的認(rèn)知，對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不足。一系列的問題都表現(xiàn)出來，例如，態(tài)度上消極，時(shí)間上擠占、行為上支持不足等問題。這種情況在集團(tuán)化的石油企業(yè)中非常明顯，既沒有根據(jù)自身需求，沒有從根本上解決公司發(fā)展中所面臨的根本問題，因此，也不能及時(shí)尋找到解決的方法和最有效的應(yīng)對(duì)方案。

（二）培訓(xùn)質(zhì)量效果評(píng)估過于形式化。培訓(xùn)質(zhì)量是企業(yè)培訓(xùn)的生命，如果一個(gè)企業(yè)忽視對(duì)員工的定期培訓(xùn)，就會(huì)在員工的工作積極性極大的降低。培訓(xùn)中培訓(xùn)評(píng)估主要起著信息反饋?zhàn)饔?，它的主要目的是通過培訓(xùn)讓企業(yè)員工真正受益，實(shí)際操作能力，技術(shù)與理論能力得到提高。培訓(xùn)評(píng)估主要通過對(duì)現(xiàn)狀與之前的概況、現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距做對(duì)比，來了解培訓(xùn)質(zhì)量的好壞，如果忽視培訓(xùn)質(zhì)量效果的評(píng)估，就會(huì)失去培訓(xùn)的意義，甚至影響企業(yè)的發(fā)展。

（三）培訓(xùn)工作尚不能適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需求。目前，有些石油企業(yè)的培訓(xùn)仍停留在簡(jiǎn)單的技能培訓(xùn)上，沒有將培訓(xùn)落到實(shí)處，也沒有根據(jù)石油企業(yè)的整體發(fā)展合理地進(jìn)行規(guī)劃，缺乏分專業(yè)、分層次、分部門進(jìn)行的培訓(xùn)，并且，沒有專業(yè)的人員為企業(yè)進(jìn)行講解，企業(yè)一直處于"老樣子”，石油企業(yè)中長(zhǎng)時(shí)間沒有新鮮血液的注入，單憑現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)模式并不能充分適應(yīng)市場(chǎng)的高度需求。既浪費(fèi)了企業(yè)的資源，也浪費(fèi)了人力和物力，不利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

二、石油企業(yè)員工培訓(xùn)的改進(jìn)策略

（一）管理者應(yīng)該高度重視，開展全員培訓(xùn)。石油企業(yè)的發(fā)展是很多石油人共同努力的結(jié)果，所以，員工培訓(xùn)也應(yīng)體現(xiàn)層次性、全員性，針對(duì)性。對(duì)于企業(yè)員工培訓(xùn)工作必須要得到企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。培訓(xùn)中心作為中國(guó)石油企業(yè)的培訓(xùn)中心，公司人事部領(lǐng)導(dǎo)或培訓(xùn)負(fù)責(zé)人有必要對(duì)中心員工的培訓(xùn)進(jìn)行幫助和指導(dǎo)，必要時(shí)也要參加有關(guān)培訓(xùn)的報(bào)告會(huì)，并根據(jù)集團(tuán)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)提出建議，同時(shí)還要健全與完善培訓(xùn)管理制度。因?yàn)榕嘤?xùn)的中心是培訓(xùn)人才的"搖籃”，中心員工培訓(xùn)的效果直接關(guān)系到"產(chǎn)出”的質(zhì)量。

（二）樹立石油企業(yè)的培訓(xùn)理念，建立靈活性的企業(yè)。石油企業(yè)培訓(xùn)理念就是不斷的轉(zhuǎn)換員工的思想觀念，通過培訓(xùn)，讓企業(yè)員工的培訓(xùn)效率和成果最大化。把以前那種"要我培訓(xùn)、要我學(xué)習(xí)”的培訓(xùn)理念，轉(zhuǎn)變成"我要培訓(xùn)、我要學(xué)習(xí)”的培訓(xùn)理念，建立學(xué)習(xí)型組織，主動(dòng)要比被動(dòng)來得直接，來得見效。往往發(fā)展較好的石油企業(yè)都是那些善于學(xué)習(xí)的知識(shí)型企業(yè)、知識(shí)型員工。由此可見，學(xué)習(xí)對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性。通過自主學(xué)習(xí)，增強(qiáng)職業(yè)技能，形成正確的工作理念和觀念，使人才真正發(fā)揮一技之長(zhǎng)，即實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的效益，也實(shí)現(xiàn)了員工的自身價(jià)值，使石油企業(yè)和每個(gè)員工受益，并且使整個(gè)企業(yè)散發(fā)著濃濃的學(xué)習(xí)氛圍，利于人才的留存。

（三）依據(jù)企業(yè)、員工實(shí)際情況，設(shè)計(jì)符合需要的培訓(xùn)方式與課程。好的職業(yè)培訓(xùn)肯定是和企業(yè)的行政管理，安全生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)管理有著密切的發(fā)展關(guān)系，它服務(wù)于石油企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略。石油企業(yè)可以根據(jù)自身情況，依據(jù)培訓(xùn)的目標(biāo)、培訓(xùn)的對(duì)象層次、崗位的性質(zhì)、工作的壓力等條件選擇合適的培訓(xùn)方式。石油企業(yè)培訓(xùn)課程的設(shè)置應(yīng)建立在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，培訓(xùn)課程可按照員工層次進(jìn)行劃分，即普通員工、技術(shù)人員、管理人員、銷售人員四大層次，對(duì)于普通員工注重在技能培訓(xùn)、遵守企業(yè)制度進(jìn)行培訓(xùn)，技術(shù)人員則重點(diǎn)發(fā)展技術(shù)方向，管理人員重點(diǎn)進(jìn)行管理學(xué)知識(shí)和戰(zhàn)略發(fā)展意識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，銷售人員則注重培養(yǎng)對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)趨勢(shì)變化的反應(yīng)程度，迅速作出市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。另外，對(duì)于老員工和新員工要有一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分，并不是區(qū)分誰的工齡，而是通過企業(yè)的培訓(xùn)，讓新近的員工快速了解企業(yè)的需求，快速適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。培訓(xùn)課程主要分為員工職前培訓(xùn)、基礎(chǔ)性培訓(xùn)和發(fā)展類培訓(xùn)。由于培訓(xùn)需要的針對(duì)性，所以培訓(xùn)課程的設(shè)置也應(yīng)注重科學(xué)性、效益性、靈活性，有的放矢，重點(diǎn)突出。因此，在培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)之中，一是要進(jìn)行市場(chǎng)需求分析，企業(yè)內(nèi)部員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)與企業(yè)將來發(fā)展差距有多大、差距在哪里。二是要進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。確定了要培訓(xùn)的方向，就可以依據(jù)這個(gè)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行有效彌補(bǔ)或增益，編排課程。三是要進(jìn)行動(dòng)態(tài)的過程控制。由于培訓(xùn)的員工主要來自油田各個(gè)部門，針對(duì)性要鮮明，施之有效，要讓培訓(xùn)的質(zhì)量達(dá)到最大化。這就要求我們對(duì)員工的了解要充分，以方便安排培訓(xùn)課程，商議最有效的互動(dòng)教學(xué)方法和各課知識(shí)的銜接程序，避免浪費(fèi)時(shí)間。

三、結(jié)束語

綜上所述，我國(guó)正處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對(duì)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)就是對(duì)人才的競(jìng)爭(zhēng)。因此，石油企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的需要，通過對(duì)企業(yè)"軟件”的特點(diǎn)和不足進(jìn)行分析，切實(shí)有效的為石油企業(yè)提供全面發(fā)展的人才，為企業(yè)不斷的注入新鮮的血液，使企業(yè)的發(fā)展源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，即人才與設(shè)施一起抓，并且兩手都要硬，從而使自身不斷成長(zhǎng)，成為知識(shí)型、先進(jìn)型、代表型的企業(yè)，因此，要重視企業(yè)員工的培訓(xùn)，為我國(guó)的石油企業(yè)做出突出的貢獻(xiàn)，成為全國(guó)石油企業(yè)的先進(jìn)模范。

參考文獻(xiàn)：