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一、中小建筑企業(yè)的劃分與界定
眾所周知,中小建筑企業(yè)和其他中小企業(yè)一樣,是相對于大企業(yè)而定的,但究竟什么是中小建筑企業(yè),以怎樣的標(biāo)準(zhǔn)來劃分,則是十分困難和復(fù)雜的事情,各個國家、各個時(shí)期都有其不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)。迄今為止,世界各國對中小建筑企業(yè)還沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。
1.中小企業(yè)的劃分。中小企業(yè)的劃分是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同階段而處于不斷的變化之中。1999年,我國對《大中小型工業(yè)企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了修改,對建設(shè)業(yè)企業(yè)仍劃分為四個等級制,統(tǒng)一按施工總值、資產(chǎn)總額和營業(yè)收入的多少歸類,主要的考察指標(biāo)是施工總值、資產(chǎn)總額。參照一些國家的標(biāo)準(zhǔn)及各類企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的比重,結(jié)合我國的實(shí)際情況,大型企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)為:年銷售收入和資產(chǎn)總額均在5億元以上,其中,特大型企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)為年施工值和資產(chǎn)總額均在50億元以上;中型企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)為年銷售收入和資產(chǎn)總額均在5000萬元以上;其余為小企業(yè)。
2.中小建筑企業(yè)的界定。中小建筑企業(yè)是一種企業(yè)規(guī)模形態(tài)的概念。一方面它有決定自身本質(zhì)內(nèi)在的規(guī)定性,另一方面也有量的界線。前者屬于內(nèi)涵的范疇,后者則是外延的表象。中小建筑企業(yè)的內(nèi)涵就是最能反映中小企業(yè)本質(zhì)特征的理論表述,主要從定性的方面來看。其內(nèi)涵可以通過獨(dú)立的產(chǎn)權(quán)經(jīng)營、擁有的市場份額比重較小、承擔(dān)工程項(xiàng)目規(guī)模較小、管理跨度小、缺少定型的內(nèi)部職能及專業(yè)管理職能部門等來界定。中小建筑企業(yè)的外延,實(shí)質(zhì)上是企業(yè)規(guī)模的數(shù)量界線。對于企業(yè)規(guī)模的劃分,一般采用“3要素法”,即以從業(yè)人員、實(shí)收資本、一定時(shí)期(通常為一年)的經(jīng)營額的多少來確定企業(yè)規(guī)模。在3要素中,少數(shù)國家3項(xiàng)都用或只用其中的項(xiàng),多數(shù)國家采用其中的兩項(xiàng)。但幾乎都比較重視從業(yè)人數(shù)這個要素。美國2()世紀(jì)50年代,將建筑業(yè)中小企業(yè)的從業(yè)人數(shù)規(guī)定為250人以下,以后又進(jìn)行多次調(diào)整,規(guī)定不超過1000人;德國規(guī)定建筑行業(yè)雇員在50人以下,營業(yè)額不超過20萬馬克的為中小企業(yè)。世界上不同的國家對中小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)是不相同的,在我國也沒有相關(guān)的法律和規(guī)范對中小企業(yè)進(jìn)行界定,存在著一定的缺陷。
二、中小建筑企業(yè)競爭力分析
對于我國中小建筑企業(yè)來講,企業(yè)的綜合競爭能力普遍要低于國外同行,甚至是毫無競爭力。通過中小建筑企業(yè)的發(fā)展歷程來看,其自身存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)主要表現(xiàn)在:(1)內(nèi)在綜合機(jī)制不順,競爭力不足;(2)管理水平低下,管理模式滯后;(3)技術(shù)應(yīng)用層次不高,技術(shù)含量較低;(4)國際經(jīng)營承包經(jīng)驗(yàn)欠缺,相應(yīng)人才不足;(5)習(xí)慣于尋找保護(hù),競爭意識淡薄。因此,中小建筑企業(yè)如果不進(jìn)行自我改進(jìn)、自我完善,將難以與國外企業(yè)抗衡。如果上述問題得不到盡快解決,我國的中小建筑企業(yè)將面臨難以想象的后果。
當(dāng)然,我國中小建筑企業(yè)也有一些比較優(yōu)勢,首先是建筑企業(yè)從管理到施工的人力資源成本較低,有利于中小建筑企業(yè)在競爭中獲得低成本運(yùn)行的價(jià)格優(yōu)勢;其次是我國經(jīng)濟(jì)現(xiàn)階段趨于穩(wěn)定增長時(shí)期,國家繼續(xù)鼓勵基礎(chǔ)行業(yè)投資以及我國城市化進(jìn)程的加快,使得建筑市場會持續(xù)增長,中小建筑企業(yè)具備進(jìn)一步發(fā)展的市場空間;此外,在國內(nèi)市場中,我國中小建筑企業(yè)擁有信息、語言溝通等得天獨(dú)厚的條件。
三、中小建筑企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展對策
隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的完善及國內(nèi)外市場競爭的加劇,企業(yè)外部的環(huán)境越來越復(fù)雜,企業(yè)經(jīng)營、發(fā)展的難度空前加大。為了生存和發(fā)展,加強(qiáng)對中小建筑企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的研究是十分必要和重要的。中小建筑企業(yè)要以企業(yè)的現(xiàn)狀和將來為切入點(diǎn),正確分析和把握企業(yè)的外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部資源,明確企業(yè)發(fā)展的機(jī)會和威脅,制定切實(shí)可行的發(fā)展目標(biāo),充分發(fā)揮好自身的比較競爭優(yōu)勢、避免自身劣勢,選擇合適的戰(zhàn)略對策進(jìn)行實(shí)施,并且在實(shí)施的過程中要加強(qiáng)控制和調(diào)整。中小建筑企業(yè)在實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略對策時(shí),應(yīng)注重以下幾個方面:
1.要進(jìn)行規(guī)范性的公司制改革。從中小建筑企業(yè)的實(shí)際出發(fā)選擇改制形式,一方面建立多種所有制形式的股份制企業(yè),按產(chǎn)權(quán)關(guān)系逐級建立企業(yè)經(jīng)營決策失誤追究機(jī)制,推行國有資本績效考核評價(jià)制度;另一方面,將企業(yè)改革、改組、改造和加強(qiáng)管理在制度上和機(jī)制上真正結(jié)合起來,切實(shí)實(shí)現(xiàn)適應(yīng)國際化競爭的企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制。
2,重視技術(shù)的開發(fā)和引進(jìn),加大科技進(jìn)步的力度。主要是加強(qiáng)中小建筑企業(yè)與研究機(jī)構(gòu)及大專院校的聯(lián)合,建立有效的科研轉(zhuǎn)化體系。圍繞提高工程質(zhì)量,降低項(xiàng)目成本,在施工及設(shè)計(jì)項(xiàng)目上要進(jìn)行創(chuàng)新,創(chuàng)新是建筑企業(yè)不斷增強(qiáng)比較優(yōu)勢競爭力的保證。要加大應(yīng)用“四新”的力度,即新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備。為了趕上國際先進(jìn)水平,應(yīng)加快設(shè)備的更新與改造,并引進(jìn)國外的先進(jìn)設(shè)備,將技術(shù)服務(wù)、合作承包等作為國際引進(jìn)的重點(diǎn)。
例如德國菲利普霍爾茨曼公司為適應(yīng)當(dāng)今嚴(yán)格的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn),兼并了一些環(huán)保企業(yè),形成了“三廢”處理的專門技術(shù)和工藝,獨(dú)辟了建筑行業(yè)的“節(jié)能與環(huán)境技術(shù)”這一大經(jīng)營領(lǐng)域,提升了企業(yè)在國際市場的核心競爭力。
3.不斷加強(qiáng)中小建筑企業(yè)與國外承包商的合作。在合作的過程中,加快人才的培養(yǎng),使他們迅速適應(yīng)國外承包的經(jīng)營模式。盡快從承包方式、融資渠道、管理程序等方面與國際承包商相對接,學(xué)習(xí)和研究他們的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉競爭規(guī)則,增強(qiáng)緊迫感,提高競爭力。以便盡快構(gòu)筑出適應(yīng)國際競爭環(huán)境的中國中小建筑企業(yè)的企業(yè)架構(gòu)。
4.加快構(gòu)建適應(yīng)國際競爭要求的企業(yè)經(jīng)營管理體系。在改制、改組過程中,應(yīng)與現(xiàn)代管理模式的建立相結(jié)合,包括建立國際通行的質(zhì)量管理體系、環(huán)保管理體系及安全管理體系,并以這三大體系為核心有機(jī)的構(gòu)建出協(xié)調(diào)運(yùn)作的建筑企業(yè)的現(xiàn)代管理模式。特別應(yīng)改進(jìn)項(xiàng)目施工和管理的方式,以項(xiàng)目的集約經(jīng)營確保企業(yè)的競爭實(shí)力。
5.加快實(shí)施中小建筑企業(yè)的專業(yè)化改組與改造,營造不同層次的經(jīng)營競爭實(shí)體。應(yīng)盡快把一些層次較低的企業(yè)改組成按施工或設(shè)計(jì)等要求而形成的專業(yè)化企業(yè)。在有條件的中型建筑企業(yè)中,選擇和支持成立少數(shù)具有總承包型的企業(yè)作為抵御國外競爭的主要手段。同時(shí),分層分階段的優(yōu)化社會生產(chǎn)要素,以專業(yè)化協(xié)作促進(jìn)生產(chǎn)方式和生產(chǎn)觀念的變革,增強(qiáng)國內(nèi)中小建筑企業(yè)的整體競爭實(shí)力。
6.注重資本運(yùn)作,特別是提高企業(yè)的融資能力。中小建筑企業(yè)要生存發(fā)展,基礎(chǔ)是資本。建筑企業(yè)的未來發(fā)展趨勢其一是資金密集型,建筑企業(yè)是高投入的產(chǎn)業(yè),更需要資本的支持。特別是加入WTO組織,國際建筑市場的競爭是經(jīng)濟(jì)實(shí)力的競爭,中小建筑企業(yè)來說更要加強(qiáng)資本的運(yùn)作能力,提高自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。
7加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制與管理,提高中小建筑企業(yè)效益。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理是研究風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生規(guī)律和風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)的科學(xué),通過風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)量化、風(fēng)險(xiǎn)的分析與評估、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避與決策等過程,合理的使用多種管理方法、技術(shù)手段,對項(xiàng)目活動涉及的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的防范與控制,保證中小建筑企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展。
8.注重人力資源建設(shè),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。根據(jù)馬斯洛對人類需求的四個層次劃分,企業(yè)的管理者可以有針對性地提供滿足各類人員需求的條件,以避免相關(guān)人員的流失。另外,也可以在企業(yè)內(nèi)部或外部為其提供學(xué)習(xí)機(jī)會,為他們創(chuàng)造愉快的工作環(huán)境,尤其是對于高級管理者和技術(shù)人員這些流動性較強(qiáng)的人員更應(yīng)該給創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會、提供發(fā)展的空間。一方面滿足其對矢口識的渴望、提高自身素質(zhì);另一方面也可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,使人們珍惜現(xiàn)有的機(jī)會,以積極態(tài)度投入到工作中來,發(fā)揮出每個人的創(chuàng)造性,形成良好的企業(yè)文化,共謀企業(yè)的發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn)業(yè);戰(zhàn)略管理;品牌營銷
房地產(chǎn)業(yè)是指進(jìn)行房地產(chǎn)投資、開發(fā)、經(jīng)營、管理、服務(wù)的行業(yè),屬于高附加值、高回報(bào)高的基礎(chǔ)性產(chǎn)生。房地產(chǎn)業(yè)屬于帶動性的產(chǎn)業(yè),它對于擴(kuò)大內(nèi)需、拉動國民經(jīng)濟(jì)增長發(fā)揮了重要作用。房地產(chǎn)業(yè)屬于先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè),是國民經(jīng)濟(jì)的晴雨表,因此,房地產(chǎn)必須跟著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化主動調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略,特別是最近幾年,我國房地產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了房價(jià)增長過快和房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)泡沫的現(xiàn)象,招致了國務(wù)院連續(xù)出臺了多項(xiàng)嚴(yán)厲的房地產(chǎn)調(diào)控政策,對消費(fèi)者的購買力和房地產(chǎn)企業(yè)的融資能力進(jìn)行了嚴(yán)格的限制,嚴(yán)重沖擊了房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展,部分房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資金鏈斷裂,經(jīng)營活動難以為續(xù)。外部環(huán)境的不利變化,迫切要求房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)及時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略,改變經(jīng)濟(jì)增長模式和贏利模式,以便在激烈的行業(yè)競爭是取得競爭優(yōu)勢。
一、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論
1971年,哈佛商學(xué)院的肯尼斯.R.安德魯斯在其《公司戰(zhàn)略概念》一書中首次提出了公司的戰(zhàn)略思想,提出了制定戰(zhàn)略過程中的SWOT分析框架,并將企業(yè)戰(zhàn)略定義為“公司在行業(yè)中的優(yōu)勢和劣勢與外部環(huán)境的機(jī)會和威脅之間的匹配。美國哈佛商學(xué)院波特教授在其《競爭戰(zhàn)略》著作中指出:企業(yè)的競爭優(yōu)勢來源于其所在的行業(yè)及其結(jié)構(gòu),取決于企業(yè)在行業(yè)中的合適地位。波特企業(yè)外部環(huán)境分析出發(fā),提出了著名的“五力”模型,認(rèn)為一個行業(yè)的競爭狀態(tài)取決于五種力量,即潛在進(jìn)入者的威脅、替代產(chǎn)品的威脅、買方討價(jià)還價(jià)能力、供方討價(jià)還價(jià)能力和現(xiàn)有競爭對手間的競爭。為此,波特提出了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略,并以此確立企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
二、房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析
任何一個企業(yè)都不是孤立存在的,都必須受到得種內(nèi)外部環(huán)境的影響,特別是行業(yè)競爭力量的影響。因此,企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營行為的改變,是行業(yè)環(huán)境因素作用的結(jié)果,而行業(yè)環(huán)境因素的變動又是宏觀環(huán)境因素驅(qū)動的。因此,在分析把握企業(yè)外部環(huán)境形勢時(shí),首先應(yīng)考慮分析宏觀環(huán)境因素的變動趨勢,并以此為基礎(chǔ)分析行業(yè)環(huán)境及企業(yè)行為的變化。
(一)房地產(chǎn)企業(yè)外部環(huán)境分析
上世紀(jì)70年代,我國開始全面推進(jìn)社會主義經(jīng)濟(jì)體制改革,包括土地使用制度改革和城鎮(zhèn)住房制度改革等,我國房地產(chǎn)業(yè)開始起步。上世紀(jì)末,亞洲金融危機(jī)暴發(fā),為了應(yīng)對金融危機(jī)的影響,我國實(shí)施了擴(kuò)大內(nèi)需拉動國民經(jīng)濟(jì)增長的發(fā)展戰(zhàn)略,并把房地產(chǎn)行業(yè)作為拉動內(nèi)需的重要產(chǎn)業(yè)。為此,中國人民銀行還了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)房地產(chǎn)信貸業(yè)務(wù)管理的通知》,以期推動我國房地產(chǎn)行業(yè)的快速發(fā)展。最近幾年,我中房地產(chǎn)業(yè)在快速發(fā)展的同時(shí),也出現(xiàn)了房價(jià)過快增長和房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)泡沫。為此,從2010年開始,國務(wù)院連續(xù)推出多項(xiàng)房地產(chǎn)調(diào)控政策,以抑制房地產(chǎn)價(jià)格的過快上漲。房地產(chǎn)行業(yè)所面臨的外部環(huán)境與以前相比,發(fā)生了重大的變化。
(二)房地產(chǎn)行業(yè)結(jié)構(gòu)分析
房地產(chǎn)行業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè),其發(fā)展周期與宏觀經(jīng)濟(jì)周期波動趨勢基本一致,但是,房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展卻領(lǐng)先于宏觀經(jīng)濟(jì)周期增長,即其繁榮和和衰退均早于宏觀經(jīng)濟(jì)周期,而且其波幅遠(yuǎn)大于宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,對宏觀經(jīng)濟(jì)形勢的變化具有放大作用,因而房地產(chǎn)行業(yè)又被稱為國民經(jīng)濟(jì)的晴雨表。了解房地產(chǎn)行業(yè)的這一特征,對于正確分析和判斷房地產(chǎn)市場的發(fā)展趨勢,以及制定戰(zhàn)略決策具有重要的意義。
(三)房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部競爭能力分析
如上所述,波特在其《競爭戰(zhàn)略》一書中提出了決定行業(yè)競爭力的“五力模型”,這一模型為企業(yè)正確認(rèn)識自己,并對自己在行業(yè)中的定位提供了思路。企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵就在于識別行業(yè)競爭力的來源及其強(qiáng)弱、本企業(yè)的競爭優(yōu)勢和劣勢,以便通過戰(zhàn)略安排使自己處于比較有利的競爭地位。
三、房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的選擇
(一)品牌營銷戰(zhàn)略
品牌形象理論的代表者大衛(wèi)?奧格威對品牌進(jìn)行了如下的描述:品牌是產(chǎn)品的屬性、名稱、包裝、價(jià)格、歷史、聲譽(yù)、廣告風(fēng)格的無形組合。品牌代表了產(chǎn)品的賣方對產(chǎn)品特征和服務(wù)的一貫性的承諾,最佳品牌就是質(zhì)量的保證。品牌戰(zhàn)略是以品牌的營造、使用和維護(hù)的總體性行動計(jì)劃。房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展,住房消費(fèi)已經(jīng)由單一化需求向多樣化需求轉(zhuǎn)變;由雷同化需求向個性化需求轉(zhuǎn)變。消費(fèi)者需求的變化要求企業(yè)塑造自己的品牌特征,并借助于品牌向需求者傳達(dá)消費(fèi)者所需要的產(chǎn)品信息。而且隨著企業(yè)之間競爭的加劇,競爭的手段逐步由以價(jià)格手段為主的競爭,轉(zhuǎn)向以非價(jià)格手段為主的競爭,品牌成為了企業(yè)占領(lǐng)市場的重要工具。
(二)一體化戰(zhàn)略
一體化戰(zhàn)略主要是取得協(xié)同效應(yīng),它包括橫向和縱向兩種戰(zhàn)略方式。橫向一體化戰(zhàn)略是指同屬于一個產(chǎn)業(yè)或行業(yè),或產(chǎn)品處于同一市場的企業(yè)之間的聯(lián)合。這種聯(lián)合以提高行業(yè)市場集中度,從而擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、降低生產(chǎn)成本,并消除競爭、提高市場占有率為目標(biāo)。橫向聯(lián)合是目前提高房地產(chǎn)行業(yè)市場集中度的最有效手段,它對于穩(wěn)定房地產(chǎn)價(jià)格具有重要的意義。通過橫向一體化戰(zhàn)略兼并或收購其他房地產(chǎn)企業(yè),可以擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng),從而提高企業(yè)核心競爭力。
縱向一體化的最主要動因是謀求一體化效應(yīng),它可以幫助企業(yè)建立自己的建筑材料生產(chǎn)基地,解決原材料供不應(yīng)求的瓶頸問題。而且縱向一體化的對象處于本企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的的上游或者下游,企業(yè)借此可以加速生產(chǎn)流程、節(jié)約運(yùn)輸和倉儲等費(fèi)用。
(三)多角化戰(zhàn)略
多角化是生產(chǎn)和經(jīng)營彼此沒有關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)之間的聯(lián)合,它是一種跨部門的企業(yè)聯(lián)合,目的是減少長期處于一個行業(yè)經(jīng)營所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。20世紀(jì)60年代,美國戰(zhàn)略管理學(xué)家伊戈?duì)?安索夫?qū)f(xié)同的理念引入企業(yè)管理領(lǐng)域,協(xié)同理論成為企業(yè)采取多元化戰(zhàn)略的理論基礎(chǔ)和重要依據(jù)。協(xié)同戰(zhàn)略可以像紐帶一樣把公司多元化的業(yè)務(wù)聯(lián)結(jié)起來,即企業(yè)通過尋求合理的銷售、運(yùn)營、投資與管理戰(zhàn)略安排,可以有效配置生產(chǎn)要素、業(yè)務(wù)單元與環(huán)境條件,實(shí)現(xiàn)一種類似報(bào)酬遞增的協(xié)同效應(yīng),從而使公司得以更充分地利用現(xiàn)有優(yōu)勢,并開拓新的發(fā)展空間。
(四)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
成本競爭是企業(yè)獲取優(yōu)勢的關(guān)鍵因素之一,而影響成本競爭的因素除了企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)成本之外,企業(yè)的上游供應(yīng)商、下游經(jīng)銷商與客戶以及競爭對手的各種活動也會影響企業(yè)的成本和效益。但是,傳統(tǒng)成本管理以降低企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)成本為中心,不管是成本核算、成本計(jì)劃、成本控制和成本分析,皆是如此,已無法適應(yīng)現(xiàn)代成本管理的需要。其實(shí),每一家企業(yè)只是從原材料到顧客消費(fèi)這價(jià)值鏈條上的一環(huán)或幾環(huán),成本控制不能只關(guān)注于企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)環(huán)節(jié),還必須要考慮企業(yè)外部環(huán)境的影響因素,特別是進(jìn)行行業(yè)和競爭對手的成本分析。只有這樣,才能為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供有用的成本信息。為此,企業(yè)需要以以企業(yè)戰(zhàn)略為指導(dǎo),以價(jià)值鏈管理為手段,建立價(jià)值鏈成本管理模式,以幫助企業(yè)獲取成本優(yōu)勢。上世紀(jì)90年代以來,日本和歐美的企業(yè)管理實(shí)踐已經(jīng)證明了戰(zhàn)略成本管理是企業(yè)獲取長期競爭優(yōu)勢的有效工具。
四、房地產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略措施
企業(yè)在選擇并制定了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略后,充分利用一切可利用的內(nèi)部和外部資源,成功實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。
(一)重構(gòu)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),要與企業(yè)的目標(biāo)、環(huán)境、發(fā)展戰(zhàn)略、所處的行業(yè)生命周期等匹配。在動態(tài)競爭的環(huán)境中,企業(yè)必須對外部環(huán)境變化做出正確、迅速的反應(yīng)。為此,企業(yè)企業(yè)必須對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革,制定較高程度的分權(quán)制度、較系統(tǒng)資源協(xié)調(diào)能力、較為靈活的內(nèi)在激勵和非正式溝通渠道的組織結(jié)構(gòu)。如企業(yè)可以通過建立扁平化的組織結(jié)構(gòu),增強(qiáng)上下級之間有效的信息溝通,以提高管理效率。
(二)培植優(yōu)秀的企業(yè)文化
企業(yè)文化是否適應(yīng)企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境是判斷一個企業(yè)是否有競爭力的一個標(biāo)志。近年來隨著國家對房地產(chǎn)市場的管控越來越嚴(yán),房地產(chǎn)行業(yè)的市場競爭態(tài)勢也日益加劇。這就要求企業(yè)通過企業(yè)文化建設(shè),增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)意識和創(chuàng)新能力、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,以適應(yīng)日益嚴(yán)峻的房地產(chǎn)行業(yè)競爭環(huán)境。
企業(yè)文化通常表現(xiàn)是企業(yè)共同核心理念和價(jià)值觀的統(tǒng)一體。在所有企業(yè)中,這些價(jià)值觀是完全要被其所有員工所熟知的,且也是被大家認(rèn)同和共同遵守的。新進(jìn)企業(yè)的員工也會通過各種形式的培訓(xùn)、被教育企業(yè)經(jīng)營思想從而自愿認(rèn)同并接受本企業(yè)文化的觀念。企業(yè)可以嘗試通過讓員工參與企業(yè)決策,以彰顯其企業(yè)主人翁角色、積極表彰優(yōu)秀員工的貢獻(xiàn)加以這兩個手段來達(dá)到此目的。增員工強(qiáng)烈的使命感、歸屬感、責(zé)任感與高度的集體榮譽(yù)感。
(三)培育公司品牌
培育公司品牌的重要工具是CIS系統(tǒng)。企業(yè)可以通過以下途徑樹立自身的形象:第一,對產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、功能、外觀、售后服務(wù)等方面,加大人力、物力、財(cái)力的投入,樹立起資金雄厚、實(shí)力堅(jiān)強(qiáng)、服務(wù)可靠、穩(wěn)定規(guī)范的企業(yè)形象;第二,抓好產(chǎn)品形象,要在開發(fā)、設(shè)計(jì)上反映公司為消費(fèi)者著想的良好形象,在建筑材料的選擇上要努力作到“盡心盡力、決不偷工減料”,在內(nèi)外裝修上要了解目標(biāo)顧客的需求及流行風(fēng)格,及時(shí)調(diào)整,精益求精,售后服務(wù)要作到熱情、周到、方便;第三,要注意提升員工形象,要體現(xiàn)出公司員工在職業(yè)道德、專業(yè)訓(xùn)練、技術(shù)水平、文化修養(yǎng)、精神風(fēng)貌、服務(wù)態(tài)度等各方面的綜合素養(yǎng)及其外在表現(xiàn),使企業(yè)形象更加鮮明突出;第四,要樹立良好的社會形象,要從企業(yè)對社會公眾的貢獻(xiàn)著眼,體現(xiàn)企業(yè)對消費(fèi)者的責(zé)任感,把企業(yè)融入社會中,贏得社會的認(rèn)可。
(四)實(shí)施戰(zhàn)略成本管理
根據(jù)波特的價(jià)值鏈管理理論,價(jià)值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)為生產(chǎn)有價(jià)值的產(chǎn)品或勞務(wù)為顧客而發(fā)生的一系列創(chuàng)造價(jià)值的活動。價(jià)值鏈分析是企業(yè)戰(zhàn)略成本管理策略,乃至企業(yè)整個戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)和工具。企業(yè)經(jīng)營活動構(gòu)成了一條價(jià)值鏈,該價(jià)值鏈?zhǔn)怯梢幌盗械淖鳂I(yè)構(gòu)成的,因?yàn)樽鳂I(yè)要消耗資源。企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈分析的意義在于它有助于區(qū)分增值作業(yè)與非增值作業(yè),以及作業(yè)成本與作業(yè)收益的匹配情況,為消除或減少非增值作業(yè)和成本與收益不匹配的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),提高增值作業(yè)的效率。企業(yè)要獲取競爭優(yōu)勢,不僅要關(guān)注自身的價(jià)值鏈,還要將自己置身于整個行業(yè)的價(jià)值鏈上,觀察自己在行業(yè)價(jià)值分工中的地位,通過對整個行業(yè)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)上所耗成本與其對產(chǎn)品的價(jià)值貢獻(xiàn)的對比分析,掌握自身價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的比較優(yōu)勢和比較劣勢。在競爭性行業(yè)中,企業(yè)要想獲得競爭優(yōu)勢,還必須對競爭對手價(jià)值鏈進(jìn)行分析,以揭示本企業(yè)與競爭對手的相對成本優(yōu)勢和劣勢,把競爭對手的成本信息與企業(yè)的產(chǎn)品成本進(jìn)行比較,能夠發(fā)現(xiàn)自身的不足。通過價(jià)值鏈分析,企業(yè)大體上能夠確定自己在行業(yè)價(jià)值鏈中的優(yōu)勢和劣勢以及在行業(yè)中的地位,企業(yè)可以以此為基礎(chǔ),對價(jià)值鏈進(jìn)行優(yōu)化,對企業(yè)成本管理策略進(jìn)行必要的提升、延伸和滲透,即向上提升到戰(zhàn)略層次、向下深入到作業(yè)層次,向外延伸到客戶的客戶和供應(yīng)商的供應(yīng)商,向內(nèi)滲透到產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)和制造作業(yè)設(shè)計(jì)。
(五)建立戰(zhàn)略業(yè)績評價(jià)體系
傳統(tǒng)的業(yè)績評價(jià)指標(biāo)體系重視財(cái)務(wù)指標(biāo),忽視非財(cái)務(wù)指標(biāo),沒有把客戶滿意率、業(yè)務(wù)過程等非財(cái)務(wù)指標(biāo)納入考評系統(tǒng),容易導(dǎo)致企業(yè)短期行為,使成本管理與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)。所以,戰(zhàn)略業(yè)績計(jì)量與評價(jià)必須在財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)之間求得平衡,以便支持企業(yè)戰(zhàn)略。例如,平衡計(jì)分卡即是一種行之有效的戰(zhàn)略業(yè)績評價(jià)體系,它通過構(gòu)建多維度的指標(biāo)體系,實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)目標(biāo)和非財(cái)務(wù)目標(biāo)、部指標(biāo)與外部指標(biāo)等的平衡,有利于將整個組織的力量集中于公司的長期戰(zhàn)略。企業(yè)應(yīng)根據(jù)薪酬結(jié)構(gòu)按照各個層次、部門、工作性質(zhì)設(shè)立不同的KPI(關(guān)鍵績效評價(jià)指標(biāo)),并依據(jù)KPI來考核各部門和員工工作業(yè)績。例如,對于高層管理人員,應(yīng)設(shè)立年度綜合經(jīng)營目標(biāo),包括總銷售額、利潤率及盈利增長率;對于中、基層管理人員應(yīng)根據(jù)所從事的崗位詳細(xì)列明要考核的各項(xiàng)指標(biāo),包括:銷售業(yè)績、客戶滿意度、忠誠度以及所接待客戶資料的完善情況等。
參考文獻(xiàn)
[1]向鵬成,任宏.我國房地產(chǎn)企業(yè)品牌的塑造.城市開發(fā),2004(02).
關(guān)鍵詞:財(cái)務(wù)分析;企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;配合;完善
0前言
在經(jīng)濟(jì)體制改革持續(xù)深化的背景下,不管是企業(yè)經(jīng)營者抑或債權(quán)人等均需經(jīng)由自身目的、利益著手,獲知企業(yè)實(shí)際財(cái)務(wù)狀況與經(jīng)濟(jì)成果。如此也就讓財(cái)務(wù)分析變?yōu)榱似髽I(yè)管理的重要內(nèi)容。其具體以財(cái)務(wù)指標(biāo)的分析為基礎(chǔ),將企業(yè)經(jīng)營實(shí)情、財(cái)務(wù)成果當(dāng)做主體,實(shí)施客觀且精確的剖析,基于財(cái)務(wù)信息為企業(yè)經(jīng)營、擬制發(fā)展戰(zhàn)略給予有力依據(jù)??梢哉f,財(cái)務(wù)分析在企業(yè)發(fā)展中具備顯著效用,我們需對其予以高度關(guān)注,從而為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)予以支撐。基于此,本文對財(cái)務(wù)分析與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的配合與完善進(jìn)行了探討。
1企業(yè)發(fā)展中實(shí)施財(cái)務(wù)分析的意義
1.1有效總結(jié)財(cái)務(wù)工作
實(shí)質(zhì)上,財(cái)務(wù)分析于企業(yè)發(fā)展中具有過渡功能,不但可對企業(yè)運(yùn)營狀況有效分析,也能給企業(yè)下達(dá)經(jīng)營決策予以數(shù)據(jù)支撐。通過財(cái)務(wù)分析,可對企業(yè)市場股份、償還債務(wù)的能力充分了解,為企業(yè)運(yùn)營相關(guān)責(zé)任的劃分予以幫助,對各部門業(yè)績有效評估,還能將其視為企業(yè)懲罰獎賞的憑證,對企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動與管理工作的實(shí)踐至關(guān)重要。
1.2指明企業(yè)發(fā)展方向
就企業(yè)經(jīng)營而言,如果匱乏財(cái)務(wù)分析,那么企業(yè)發(fā)展便會停滯不前,更甚者會金融危機(jī)滋生。而經(jīng)由合理的財(cái)務(wù)分析,可為企業(yè)發(fā)展指明方向,對企業(yè)弱勢環(huán)節(jié)選取適宜的舉措,將老舊的管理機(jī)制革新,對企業(yè)當(dāng)前具有的資源優(yōu)化配置、高效利用,確保企業(yè)經(jīng)營有序,彰顯企業(yè)優(yōu)勢特征。
1.3充分反映企業(yè)運(yùn)營狀況
企業(yè)經(jīng)營伴有較多風(fēng)險(xiǎn),投資者經(jīng)由財(cái)務(wù)分析可明確企業(yè)當(dāng)前的盈利和償債能力,對企業(yè)投資危機(jī)進(jìn)行精確預(yù)測,下達(dá)科學(xué)決策。同時(shí),投資商這一企業(yè)主體,會經(jīng)由財(cái)務(wù)分析明確企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營狀況,為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的擬制予以支撐。
2完善企業(yè)運(yùn)行,體現(xiàn)財(cái)務(wù)分析效用的方法
2.1科學(xué)應(yīng)用財(cái)務(wù)分析方法
2.1.1差異分析。選擇該方法時(shí),需將真實(shí)數(shù)據(jù)與預(yù)測數(shù)據(jù)有效比對,經(jīng)由預(yù)算與標(biāo)準(zhǔn)成本的比較出現(xiàn)差異,此方法能分析企業(yè)經(jīng)營狀況,面向企業(yè)及時(shí)預(yù)警。關(guān)注差異點(diǎn)時(shí),能依據(jù)百分比的方式抑或絕對金額加以分析,就不同業(yè)務(wù)而言,可把差異點(diǎn)定為10%抑或詳細(xì)數(shù)額,特殊業(yè)務(wù)則需利用特殊批準(zhǔn)程序。2.1.2報(bào)告假設(shè)。通常而言,用戶管理部、業(yè)務(wù)部無法有效表述數(shù)字及信息內(nèi)容,譬如需出具收入數(shù)據(jù),但之前已將這些數(shù)據(jù)總結(jié),則能運(yùn)用之前的數(shù)據(jù),若未將這些數(shù)據(jù)總結(jié),企業(yè)便需落實(shí)相應(yīng)報(bào)告和總結(jié),有效表述收入金額及單位匯率。若預(yù)算環(huán)節(jié)具有相關(guān)數(shù)據(jù)形成,也需對實(shí)際與預(yù)算數(shù)據(jù)的差異有效闡明,經(jīng)由報(bào)告體現(xiàn),并統(tǒng)一口徑。對賬戶余額分析期間,經(jīng)由其變化幅度分析企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債,經(jīng)由明細(xì)的方式體現(xiàn),且對具體項(xiàng)目加以分析;余額調(diào)整時(shí),需選擇不一樣的數(shù)據(jù)表;合成表內(nèi),需對關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)加以分析,對各階段數(shù)據(jù)指標(biāo)變化予以明確;分析銀行余額時(shí),應(yīng)繪制余額調(diào)節(jié)表,明確賬戶余額變化。合成表即數(shù)據(jù)指標(biāo)的匯總,能對企業(yè)各階段數(shù)據(jù)的變化加以整合,對年度支付情況細(xì)致分析,為決策的下達(dá)予以支撐,經(jīng)由分析詞表,能明確企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)及實(shí)際經(jīng)營狀況,從而判定企業(yè)經(jīng)營有無合理性。2.1.3明細(xì)分析。其能細(xì)致分析賬戶情況。企業(yè)能對所有數(shù)據(jù)加以分析,明確數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)及明細(xì)的構(gòu)成,進(jìn)一步認(rèn)知企業(yè)財(cái)務(wù)管理狀況。數(shù)據(jù)分析期間,需對數(shù)據(jù)合理分類,經(jīng)由分類明細(xì)探究獲知業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì),為管理指明方向;應(yīng)收賬款分析期間,不但需回答余額,也應(yīng)說明具體產(chǎn)品欠款時(shí)間;成本明細(xì)分析時(shí),需對成本變化予以指導(dǎo),明確固定資產(chǎn)項(xiàng)目。2.1.4過程分析。其往往在時(shí)間抑或性質(zhì)不一樣的數(shù)字差異分析中運(yùn)用,企業(yè)管理者將對預(yù)算、凈利潤間的差異進(jìn)行提出,此時(shí)需由企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)、經(jīng)營狀況著手,劃分為若干步驟,對數(shù)字層面的差異加以分析,明確成本差異等,并探明差異的成因。財(cái)務(wù)工作者慣于使用數(shù)據(jù)庫方式,把海量數(shù)據(jù)制作成數(shù)據(jù)庫,對客戶產(chǎn)品數(shù)量以及單件產(chǎn)品價(jià)格加以分析,與成本要素相結(jié)合預(yù)算實(shí)際利潤,并經(jīng)由數(shù)據(jù)庫對直接、間接成本予以體現(xiàn)。構(gòu)建數(shù)據(jù)庫時(shí),需設(shè)置相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),發(fā)揮數(shù)據(jù)庫的靈活性,與自身實(shí)情結(jié)合,經(jīng)由數(shù)據(jù)透視技術(shù)對企業(yè)財(cái)務(wù)狀況加以分析,此間財(cái)務(wù)部需出具專業(yè)意見及切實(shí)可行的方案,在極為熟悉業(yè)務(wù)情況的同時(shí)明確歷史財(cái)務(wù)支出,對未來科學(xué)規(guī)劃。財(cái)務(wù)分析環(huán)節(jié),需精確措辭,合理表述自身想法,財(cái)務(wù)工作者可借助財(cái)務(wù)報(bào)告這一方式進(jìn)行,語言干練,規(guī)避歧義滋生,讓讀者能明確財(cái)務(wù)報(bào)告真實(shí)含義,內(nèi)容的選取需視情況而定。
2.2掌握財(cái)務(wù)分析方法與工具,探明企業(yè)經(jīng)營利弊
2.2.1企業(yè)運(yùn)營條件與效率取決于運(yùn)營資產(chǎn)的應(yīng)用及能力,經(jīng)由財(cái)務(wù)分析能獲知企業(yè)經(jīng)營資產(chǎn)流動率及運(yùn)用效應(yīng),對其資產(chǎn)利用能力加以探究,在對總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率分析的基礎(chǔ)上,探明其變化成因,基于影響因素實(shí)施定量分析,明確有利、不利因素,對企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)用期間的問題加以判定,且選取合理舉措提升企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營水平。2.2.2將具體財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)行定量分析,與企業(yè)整體戰(zhàn)略相結(jié)合,給企業(yè)決策、管理予以信息支撐。2.2.3探究業(yè)務(wù)運(yùn)營高風(fēng)險(xiǎn)范圍,在同一企業(yè)歷史時(shí)期中對未來業(yè)績進(jìn)行執(zhí)行,借助相應(yīng)統(tǒng)計(jì)技術(shù),囊括現(xiàn)階段與今后的價(jià)值,此外推方式可謂是財(cái)務(wù)分析失誤的主因。因以往的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)無法對今后有效預(yù)測,財(cái)務(wù)比率的比較僅屬于財(cái)務(wù)分析方式之一,其面臨著一定的挑戰(zhàn)。2.2.4對財(cái)務(wù)分析指標(biāo)體系加以健全。財(cái)務(wù)分析人員可經(jīng)由百分比分析,此分析關(guān)聯(lián)把相應(yīng)數(shù)據(jù)縮減給某一基礎(chǔ)金額的百分比,譬如某組項(xiàng)目能代表凈收入的百分比,在相同數(shù)字位于既定時(shí)間內(nèi)經(jīng)由百分比體現(xiàn)的比例變化叫做水平分析期間,垂直抑或公共尺寸分析把報(bào)表內(nèi)全部項(xiàng)目縮減至“公共尺寸”,視為某一基準(zhǔn)值的百分比,這對和其他尺寸企業(yè)的比較大有裨益。故而,全部損益表、資產(chǎn)負(fù)債表項(xiàng)目需分別除以銷售額與總資產(chǎn)。另一方式即比較分析,其給發(fā)展趨勢的確定出具了最佳方式,該方式位于兩個抑或若干時(shí)間段中具有一樣的信息,并列體現(xiàn),方便分析。2.2.5設(shè)置完善的金融風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng),規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn),并增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識及決策的有效性。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)表示潛在事件可能對財(cái)務(wù)目標(biāo)構(gòu)成的影響,導(dǎo)致實(shí)際收益和預(yù)期存在出入。故而,企業(yè)需強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,將其視為是防治風(fēng)險(xiǎn)的要點(diǎn)。就資本流動過程而言,即金融風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移與積累的動態(tài)過程,金融風(fēng)險(xiǎn)在金融活動中大肆存在,如債務(wù)、商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等,因而企業(yè)應(yīng)設(shè)置完善的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,對自身風(fēng)險(xiǎn)狀況加以分析,擬定適宜的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施,確保財(cái)務(wù)安全,為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展予以支撐。
3財(cái)務(wù)分析服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的策略與建議
3.1脫離數(shù)字與框架桎梏,脫離資金看財(cái)務(wù)分析
由新的維度入手對財(cái)務(wù)分析重新組織。對財(cái)務(wù)報(bào)表實(shí)施多維透視分析,落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警培訓(xùn),對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)施定量分析,與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合。將企業(yè)管理的重心面向技術(shù)、人才等方向轉(zhuǎn)變,因而對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評估期間,需對企業(yè)品牌價(jià)值、發(fā)展水平等非財(cái)務(wù)指標(biāo)予以高度關(guān)注。
3.2加強(qiáng)和其他部門的交流
就企業(yè)而言,應(yīng)當(dāng)選擇合理舉措強(qiáng)化財(cái)務(wù)部和其他部門的交流。具體如下:一是企業(yè)應(yīng)構(gòu)建適宜的交流文化,將其為支撐,位于部門和部門間構(gòu)建適宜的交流氛圍及途徑,促使企業(yè)員工于精神方面能有效交流,從而對自身真實(shí)想法予以表述。經(jīng)由此,員工和員工便能加深認(rèn)識,明確自身不足并將其改進(jìn)。長此以往,員工便會和諧相處并在企業(yè)獲得較好歸屬感。二是企業(yè)需對財(cái)務(wù)工作者溝通技巧相關(guān)培訓(xùn)予以高度關(guān)注。從外部邀約、聘用富有財(cái)務(wù)交流經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士為指導(dǎo),在內(nèi)部各部門間實(shí)施多元化外聯(lián)活動。概言之,企業(yè)需給內(nèi)部各部門的交流搭建橋梁,支持部門信息共享,強(qiáng)化部門交流能力,改善工作效率與質(zhì)量,為企業(yè)核心競爭力的提升奠定夯實(shí)的基礎(chǔ)。
3.3樹立戰(zhàn)略目標(biāo)意識,對人員素質(zhì)加以提升
財(cái)務(wù)分析是企業(yè)正常經(jīng)營的有利憑據(jù),需真實(shí)、可靠、合理,為企業(yè)戰(zhàn)略決策目標(biāo)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。如此便需企業(yè)高管、財(cái)務(wù)工作者對企業(yè)發(fā)展中財(cái)務(wù)分析的重要性具備充分認(rèn)知,對企業(yè)建設(shè)及其發(fā)展趨勢實(shí)施進(jìn)一步研究,且財(cái)務(wù)工作者應(yīng)持續(xù)汲取先進(jìn)專業(yè)知識,對自身素質(zhì)加以提升,從而與企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展需要相一致。在此形勢下,企業(yè)不但能夠盡早落實(shí)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),對自身影響力予以擴(kuò)張,也能為員工帶來更高的收入,發(fā)掘他們的工作熱情,改善工作效率。
3.4對財(cái)務(wù)預(yù)警機(jī)制加以完善
預(yù)警機(jī)制可有效洞察企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展受阻的影響因素,讓經(jīng)營者基于影響因素選取適宜的策略為企業(yè)長足發(fā)展予以支撐。具體而言,企業(yè)應(yīng)將財(cái)務(wù)報(bào)表、經(jīng)營計(jì)劃等資料為憑據(jù),依照企業(yè)現(xiàn)有組織體系選取定量、定性等分析方式,將企業(yè)發(fā)展中的經(jīng)營變化情況及危險(xiǎn)面向經(jīng)營者與相關(guān)方反饋,發(fā)掘企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)營體系內(nèi)潛在的不足,經(jīng)由企業(yè)管理部預(yù)先擬定防治舉措應(yīng)對危機(jī),規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),以獲取長遠(yuǎn)且穩(wěn)定的發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)報(bào)表分析 戰(zhàn)略選擇
一、財(cái)務(wù)報(bào)表分析與企業(yè)戰(zhàn)略分析方法研究
(一)企業(yè)戰(zhàn)略分析方法
企業(yè)戰(zhàn)略分析是對企業(yè)所處環(huán)境和企業(yè)自身的經(jīng)營狀況進(jìn)行評價(jià),從而選擇較為適合企業(yè)自身發(fā)展的經(jīng)營辦法和發(fā)展思路。企業(yè)戰(zhàn)略分析首先要利用波特的五力分析方法分析企業(yè)生存環(huán)境的優(yōu)劣,包括供應(yīng)商和購買者的討價(jià)還價(jià)能力,潛在進(jìn)入者的威脅,替代品的威脅以及同業(yè)者的競爭強(qiáng)度。其次,采用SWOT分析方法利用企業(yè)競爭優(yōu)勢,制訂適合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。這套企業(yè)戰(zhàn)略選擇方法需要企業(yè)管理者獲得許多相關(guān)的數(shù)據(jù),例如,行業(yè)的平均發(fā)展水平,同業(yè)者的經(jīng)營狀況,企業(yè)自身的資產(chǎn)情況、技術(shù)優(yōu)勢等,這些數(shù)據(jù)可以從財(cái)務(wù)報(bào)表信息中獲得。因此,企業(yè)戰(zhàn)略分析離不開企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析。
(二)財(cái)務(wù)報(bào)表分析應(yīng)用方法與思路
財(cái)務(wù)報(bào)表分析服務(wù)于企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略,就要從企業(yè)戰(zhàn)略的視角進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析。在財(cái)務(wù)報(bào)表分析思路上,可以借鑒最著名的哈佛財(cái)務(wù)報(bào)表分析框架理論,對企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行分析。該框架主要分為四個步驟,即經(jīng)營戰(zhàn)略分析、會計(jì)分析、財(cái)務(wù)分析和前景分析。在分析方法上,以內(nèi)部財(cái)務(wù)報(bào)表比例分析方法等做為基礎(chǔ),同時(shí)對外部數(shù)據(jù)進(jìn)行類比分析和趨勢分析,從而深度分析企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和狀況,最終幫助企業(yè)管理者選擇和制訂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)報(bào)表分析工作,為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供強(qiáng)有力的財(cái)務(wù)支持
(一)注意對經(jīng)營戰(zhàn)略分析數(shù)據(jù)的收集
實(shí)施企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析,不僅針對本單位的財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析,還要將競爭者數(shù)據(jù),行業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)都要收集起來,一起作為財(cái)務(wù)報(bào)表分析的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),形成分析意見。通過數(shù)據(jù)分辨出企業(yè)所在行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和所處的生命周期階段,對比企業(yè)的經(jīng)營利潤率、銷售增長率與市場占有率等數(shù)據(jù),分析企業(yè)所處的階段,為分析企業(yè)可能選擇的發(fā)展戰(zhàn)略做外部的、宏觀的環(huán)境分析。這部分分析就是要擴(kuò)大對數(shù)據(jù)的收集范圍,只有這樣才能充分了解企業(yè)的生存環(huán)境,為財(cái)務(wù)報(bào)表的深度分析做前期準(zhǔn)備。
(二)有效的財(cái)務(wù)報(bào)表分析要先提高會計(jì)核算的質(zhì)量,保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確真實(shí)性
會計(jì)核算工作是進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)表分析的基礎(chǔ),一個規(guī)范的、準(zhǔn)確的會計(jì)核算,能夠降低會計(jì)信息失真的可能性,提高了財(cái)務(wù)信患的可靠性,這樣獲得的財(cái)務(wù)報(bào)表分析結(jié)論才有效,有指導(dǎo)意義。所以,加強(qiáng)財(cái)務(wù)報(bào)表分析工作應(yīng)該重視會計(jì)核算工作的規(guī)范性和準(zhǔn)確性,在會計(jì)科目設(shè)置,會計(jì)準(zhǔn)則的把握,會計(jì)估值的合理確定以及日常會計(jì)核算、會計(jì)差錯更正等諸多方面加強(qiáng)完善和監(jiān)控的力度,這樣才能保證會計(jì)核算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與真實(shí)性。另外,會計(jì)核算口徑方面也值得重點(diǎn)考慮。財(cái)務(wù)報(bào)表分析需要對企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)進(jìn)行比較,不同口徑的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)就不具備可比性,獲得的分析結(jié)論也無實(shí)際意義。因此,在會計(jì)核算階段,就要采用行業(yè)通用的口徑進(jìn)行會計(jì)處理,這樣獲得的會計(jì)比較數(shù)據(jù)才有利用價(jià)值,才能保證財(cái)務(wù)報(bào)表分析結(jié)論的有用性。
(三)完善企業(yè)戰(zhàn)略視角的財(cái)務(wù)分析工作
筆者認(rèn)為以企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略視角的財(cái)務(wù)報(bào)表分析應(yīng)該包括兩個層次的內(nèi)容,一是通過對本期財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)的分析,從資產(chǎn)負(fù)債情況、經(jīng)營利潤完成情況和現(xiàn)金流量的實(shí)現(xiàn)情況來綜合評價(jià)現(xiàn)有企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施效果,分析實(shí)際效果與預(yù)期效果的偏差原因,做出是否要繼續(xù)保持現(xiàn)有發(fā)展戰(zhàn)略的決策。另外一個層次是比較市場競爭者的戰(zhàn)略選擇與實(shí)施效果,從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中評價(jià)競爭對手的戰(zhàn)略優(yōu)勢,從側(cè)面得出企業(yè)制訂的發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)劣結(jié)論。兩個層次的財(cái)務(wù)報(bào)表分析共同形成一個較為完整的評價(jià)體系,可以做為支持制訂和實(shí)施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有力信息依據(jù)。企業(yè)財(cái)務(wù)人員應(yīng)該拓寬財(cái)務(wù)報(bào)表分析的思路,利用財(cái)務(wù)報(bào)表分析技術(shù),更加全面地分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),獲得企業(yè)戰(zhàn)略角度的分析結(jié)論。
(四)加強(qiáng)財(cái)務(wù)報(bào)表分析參與企業(yè)的前景預(yù)測活動
以戰(zhàn)略視角進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)表分析,財(cái)務(wù)報(bào)表分析活動要深入到企業(yè)戰(zhàn)略分析的全過程,特別是要參與企業(yè)的經(jīng)營前景預(yù)測。在這部分活動中,財(cái)務(wù)報(bào)表分析要以當(dāng)期財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),同時(shí)考慮預(yù)測的變動因素,估算企業(yè)未來的財(cái)務(wù)狀況變動趨勢。當(dāng)企業(yè)管理者欲做出戰(zhàn)略調(diào)整時(shí),利用財(cái)務(wù)報(bào)表分析技術(shù),預(yù)測可能實(shí)現(xiàn)的企業(yè)財(cái)務(wù)狀況,分析出現(xiàn)的不利影響,利用SWOT理論,進(jìn)一步修正企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。這個階段是一個相互調(diào)整、相互補(bǔ)充的過程,財(cái)務(wù)報(bào)表分析與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析相輔相成,最終形成切實(shí)可行的發(fā)展戰(zhàn)略。因此,加強(qiáng)財(cái)務(wù)報(bào)表分析工作服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,要深入地參與到戰(zhàn)略的制訂過程,發(fā)揮財(cái)務(wù)的管理支持作用。
關(guān)鍵詞:企業(yè)戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略分析方法
Abstract:This paper briefly introduces the enterprises in the strategy formulation process, internal, external environment analysis of commonly used analysis method, for enterprises to develop the strategy to provide reference.
Key words:enterprise strategy;strategic management;strategy analysis method
中圖分類號: C29文獻(xiàn)標(biāo)識碼: A 文章編號:2095-2104(2012)03-0020-02
戰(zhàn)略”原是一個軍事術(shù)語。20世紀(jì)60年代,戰(zhàn)略思想開始運(yùn)用于商業(yè)領(lǐng)域。對于企業(yè)而言,戰(zhàn)略是以未來為基點(diǎn),為尋求和維持持久的競爭優(yōu)勢而做出的有關(guān)全局性的重大籌劃與謀略。一個成功的戰(zhàn)略是建立在科學(xué)的戰(zhàn)略分析基礎(chǔ)上制定的,戰(zhàn)略分析方法常用的有PEST分析、波特五力模型、SWOT分析等。
一、戰(zhàn)略管理過程
戰(zhàn)略管理過程一般分9個步驟,見圖1:
圖1 戰(zhàn)略管理過程示意圖
1.企業(yè)的愿景使命
愿景,是企業(yè)對未來發(fā)展的一種期望和描述;是企業(yè)的長期愿望及未來狀況、發(fā)展的藍(lán)圖。使命,是組織存在的原因理由及服務(wù)公眾的形象定位。它們是企業(yè)戰(zhàn)略制定和評估的依據(jù)。
2.企業(yè)的外部環(huán)境分析
企業(yè)外部環(huán)境因素可以歸納為兩類,一類是直接對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生影響的環(huán)境因素,如政府、股東、供應(yīng)者、競爭者、顧客、公眾、媒介、社區(qū)等;一類是只能間接地影響企業(yè)活動和決策的環(huán)境因素,如政治、經(jīng)濟(jì)、科技、社會文化等客觀環(huán)境因素。
3.發(fā)現(xiàn)機(jī)會和威脅
分析了外部環(huán)境之后,企業(yè)管理者需要評估外部環(huán)境中哪些機(jī)會可以利用,以及企業(yè)可能面臨的威脅。機(jī)會和威脅都是外部環(huán)境的特征。
4.企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境分析
企業(yè)內(nèi)部的各種環(huán)境因素一般可以分為三類,一是企業(yè)資源狀況(人、財(cái)、物、信息、技術(shù)等);二是企業(yè)在市場營銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、研究與開發(fā)、人事以及企業(yè)文化等方面的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn);三是企業(yè)管理者是否在市場營銷、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理和研究與開發(fā)以及企業(yè)文化等方面使用了正確的方法。
5.識別優(yōu)勢和劣勢
優(yōu)勢是企業(yè)可開發(fā)利用以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的積極的內(nèi)部特征,是企業(yè)與眾不同的能力,即決定作為企業(yè)競爭武器的特殊技能和資源;劣勢則是抑制或約束企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的內(nèi)部特征。
6.確定企業(yè)的宗旨和目標(biāo)
管理者根據(jù)SWOT分析結(jié)果確定企業(yè)的經(jīng)營宗旨和戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。
7.制定戰(zhàn)略
戰(zhàn)略需要分別在公司層、事業(yè)層和職能層設(shè)立。在這一環(huán)節(jié)企業(yè)將尋求恰當(dāng)?shù)亩ㄎ?,以便獲得領(lǐng)先于競爭對手的相對優(yōu)勢。
8.實(shí)施戰(zhàn)略
戰(zhàn)略實(shí)施就是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動。無論戰(zhàn)略制定得多么有效,如果不能恰當(dāng)?shù)貙?shí)施仍不可能保證企業(yè)的成功。另外,在戰(zhàn)略實(shí)施過程中,最高管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力固然重要,但中層和基層管理者執(zhí)行計(jì)劃的主動性也同樣重要。
9.評價(jià)戰(zhàn)略
戰(zhàn)略評價(jià)就是通過評價(jià)企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績,審視戰(zhàn)略的科學(xué)性和有效性。戰(zhàn)略的效果如何?需要做哪些調(diào)整?這涉及到控制過程。
二、戰(zhàn)略分析方法
1.PEST分析
PEST分析是指宏觀環(huán)境的分析,宏觀環(huán)境又稱一般環(huán)境,是指影響一切行業(yè)和企業(yè)的各種宏觀力量。對宏觀環(huán)境因素作分析,不同行業(yè)和企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)和經(jīng)營需要,分析的具體內(nèi)容會有差異,但一般都應(yīng)對政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會這四大類影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進(jìn)行分析。
⑴政治法律環(huán)境,包括一個國家的社會制度,執(zhí)政黨的性質(zhì),政府的方針、政策、法令等。
⑵經(jīng)濟(jì)環(huán)境,主要包括宏觀和微觀兩個方面的內(nèi)容。宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要指一個國家的人口數(shù)量及其增長趨勢,國民收入、國民生產(chǎn)總值及其變化情況以及通過這些指標(biāo)能夠反映的國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和發(fā)展速度。微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要指企業(yè)所在地區(qū)或所服務(wù)地區(qū)的消費(fèi)者的收入水平、消費(fèi)偏好、儲蓄情況、就業(yè)程度等因素。
⑶社會文化環(huán)境,包括一個國家或地區(qū)的居民教育程度和文化水平、、風(fēng)俗習(xí)慣、審美觀點(diǎn)、價(jià)值觀念等。
⑷技術(shù)環(huán)境,除了要考察與企業(yè)所處領(lǐng)域的活動直接相關(guān)的技術(shù)手段的發(fā)展變化外,還應(yīng)及時(shí)了解:①國家對科技開發(fā)的投資和支持重點(diǎn);②該領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展動態(tài)和研究開發(fā)費(fèi)用總額;③技術(shù)轉(zhuǎn)移和技術(shù)商品化速度;④專利及其保護(hù)情況,等等。
2.波特五力模型
五力分析模型用于競爭戰(zhàn)略的分析,可以有效的分析客戶的競爭環(huán)境。五力分別是: 供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力、購買者的討價(jià)還價(jià)能力、潛在競爭者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)在的競爭能力,見圖2。五種力量的不同組合變化 最終影響行業(yè)利潤潛力變化。
圖2 波特五力模型圖
⑴供應(yīng)商的議價(jià)能力。供方主要通過其提高投入要素價(jià)格與降低單位價(jià)值質(zhì)量的能力,來影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力與產(chǎn)品競爭力。
⑵購買者的議價(jià)能力。購買者主要通過其壓價(jià)與要求提供較高的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的能力,來影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力。
⑶新進(jìn)入者的威脅。新進(jìn)入者在給行業(yè)帶來新生產(chǎn)能力、新資源的同時(shí),將希望在已被現(xiàn)有企業(yè)瓜分完畢的市場中贏得一席之地,這就有可能會與現(xiàn)有企業(yè)發(fā)生原材料與市場份額的競爭,最終導(dǎo)致行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)盈利水平降低,嚴(yán)重的話還有可能危及這些企業(yè)的生存。
⑷替代品的威脅。兩個處于同行業(yè)或不同行業(yè)中的企業(yè),可能會由于所生產(chǎn)的產(chǎn)品是互為替代品,從而在它們之間產(chǎn)生相互競爭行為,這種源自于替代品的競爭會以各種形式影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的競爭戰(zhàn)略。
⑸同業(yè)競爭者的競爭程度。大部分行業(yè)中的企業(yè),相互之間的利益都是緊密聯(lián)系在一起的,作為企業(yè)整體戰(zhàn)略一部分的各企業(yè)競爭戰(zhàn)略,其目標(biāo)都在于使得自己的企業(yè)獲得相對于競爭對手的優(yōu)勢,所以,在實(shí)施中就必然會產(chǎn)生沖突與對抗現(xiàn)象,這些沖突與對抗就構(gòu)成了現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭。
3.SWOT分析模型
SWOT分析法即態(tài)勢分析法,經(jīng)常被用于企業(yè)戰(zhàn)略制定、競爭對手分析等場合。包括分析企業(yè)的優(yōu)勢(Strength)、劣勢(Weakness)、機(jī)會(Opportunity)和威脅(Threats),見表1。因此,SWOT分析實(shí)際上是將對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括,進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機(jī)會和威脅的一種方法。
表1 SWOT分析模型圖
優(yōu)劣勢分析主要是著眼于企業(yè)自身的實(shí)力及其與競爭對手的比較,而機(jī)會和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對企業(yè)的可能影響上,可采用PEST分析或波特五力分析的結(jié)果。在分析時(shí),應(yīng)把所有的內(nèi)部因素(即優(yōu)劣勢)集中在一起,然后用外部的力量來對這些因素進(jìn)行評估。
⑴優(yōu)勢+機(jī)會。在這種情形下,企業(yè)可以用自身內(nèi)部優(yōu)勢撬起外部機(jī)會,使機(jī)會與優(yōu)勢充分結(jié)合發(fā)揮出來。然而,機(jī)會往往是稍瞬即逝的,因此企業(yè)必須敏銳地捕捉機(jī)會,把握時(shí)機(jī),以尋求更大的發(fā)展。
⑵機(jī)會+劣勢。當(dāng)環(huán)境提供的機(jī)會與企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)勢不相適合,或者不能相互重疊時(shí),企業(yè)的優(yōu)勢再大也將得不到發(fā)揮。在這種情形下,企業(yè)就需要提供和追加某種資源,以促進(jìn)內(nèi)部資源劣勢向優(yōu)勢方面轉(zhuǎn)化,從而迎合或適應(yīng)外部機(jī)會。
⑶優(yōu)勢+威脅。當(dāng)環(huán)境狀況對公司優(yōu)勢構(gòu)成威脅時(shí),優(yōu)勢得不到充分發(fā)揮,出現(xiàn)優(yōu)勢不優(yōu)的脆弱局面。在這種情形下,企業(yè)必須克服威脅,以發(fā)揮優(yōu)勢。
⑷劣勢+威脅。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部劣勢與企業(yè)外部威脅相遇時(shí),企業(yè)就面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn),如果處理不當(dāng),可能直接威脅到企業(yè)的生死存亡。
【關(guān)鍵詞】中小企業(yè);物流;管理
對于許多企業(yè)、經(jīng)銷商來說,物流的概念十分寬泛而簡單,尤其是對于中小企業(yè)經(jīng)營者來說,很容易把物流管理理解成傳統(tǒng)意義上的貨物運(yùn)輸。其實(shí)物流的概念從經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的角度來分析,都具有相對嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩x和研究系統(tǒng),需要企業(yè)經(jīng)營者和各界學(xué)者不斷提出新的理論和實(shí)施方法。面對眾多中小企業(yè)在擴(kuò)大交易范圍時(shí)出現(xiàn)的種種物流問題,經(jīng)營者也開始注重對自身企業(yè)物流方面的統(tǒng)籌管理,但就目前來看還存在著理念偏差、管理不系統(tǒng)、信息化水平低下等問題。
一、中小企業(yè)經(jīng)營中的物流概念分析
物流這一概念從經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域來分析可以簡單的概括為,提供解決產(chǎn)品時(shí)間和空間流通差異問題的方式,通過消除經(jīng)濟(jì)活動中時(shí)間和空間的屏障來促使經(jīng)濟(jì)活動的順利進(jìn)行。但是從管理角度來說,物流則是對企業(yè)產(chǎn)品供應(yīng)鏈條所進(jìn)行的規(guī)劃與控制,所以,物流活動不僅僅是產(chǎn)品的運(yùn)輸,而是通過控制產(chǎn)品供應(yīng)鏈條實(shí)現(xiàn)對企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的管理。通過以上敘述我們就可以清楚的認(rèn)識到,相對于傳統(tǒng)意義上的物流而言,物流管理是在運(yùn)輸?shù)幕A(chǔ)上對企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售等所進(jìn)行有效規(guī)劃的方式。尤其是針對眾多缺乏管理意識的中小企業(yè)而言,良好的物流管理更是為其解決貨物流通速度、提高產(chǎn)品投放精準(zhǔn)率、減少貨物存量、降低成本、延伸銷售范圍的重要手段,在企業(yè)的發(fā)展壯大中有不容忽視的作用。隨著國外物流管理方式的涌入以及國內(nèi)大中型企業(yè)對物流管理的重視,我國的物流管理從最初的企業(yè)之間的貨物運(yùn)輸發(fā)展為企業(yè)中專門的管理部門甚至第三方物流公司。在先進(jìn)科技的推動下,物流行業(yè)的管理理念、系統(tǒng)協(xié)作程度、信息化水平都沿著國際化路線發(fā)展。但是國內(nèi)中小企業(yè)雖愈加重視物流管理卻沒能跟上行業(yè)的發(fā)展步伐。
二、我國中小企業(yè)物流管理的現(xiàn)存問題
(1)企業(yè)管理理念難以應(yīng)付激烈的市場競爭。許多中小企業(yè)對于物流管理的重視來源于強(qiáng)烈的市場競爭,當(dāng)其遇到競爭困境時(shí),才意識到物流管理的重要性。這種在競爭中的被動體現(xiàn)了企業(yè)管理理念的落后,在沒有思想準(zhǔn)備下的匆忙應(yīng)戰(zhàn)只能是勉強(qiáng)保全自身,難以在競爭中占據(jù)優(yōu)勢,獲得利潤。尤其是對于零售企業(yè)來說,訂單數(shù)量多、次數(shù)頻繁、時(shí)間要求緊、貨物拆裝繁瑣等物流要求使其難以應(yīng)付激烈的市場競爭。在零售企業(yè)便利店模式經(jīng)營中,更是需要有合理的物流配送作為支撐,有長效的管理理念來確保運(yùn)營。所以說,在市場競爭中,企業(yè)的采購、運(yùn)營、銷售等都是相互孤立的“點(diǎn)型”經(jīng)營理念是不能夠取勝的。在愈加激烈的市場爭奪戰(zhàn)中,需要有一個長效、綜合的管理理念來應(yīng)對市場競爭。(2)系統(tǒng)協(xié)作程度在實(shí)際應(yīng)用中力度不夠。對于許多中小企業(yè)而言,建立或者選擇一個擁有物流管理經(jīng)驗(yàn)的部門是十分必要的。但是目前,中小企業(yè)存在的普遍問題是自身企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)與物流部門或第三方物流公司協(xié)作程度較小,導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)在物流管理投資較多但收益甚少的現(xiàn)象。這就是企業(yè)與物流管理系統(tǒng)協(xié)作程度不夠的表現(xiàn)。企業(yè)在建設(shè)之初,擁有當(dāng)時(shí)相對完善的管理機(jī)制和協(xié)調(diào)性能,但是隨著市場環(huán)境的變化、物流管理的更新,其原本的管理理念遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與其他企業(yè)先進(jìn)的物流管理相抗衡,致使其經(jīng)營活動進(jìn)入低潮期。所以,對于中小企業(yè)而言,并不是建立一個最新的物流管理部門、選擇一個最先進(jìn)的第三方物流管理公司就萬事大吉了,而是應(yīng)該注重企業(yè)自身系統(tǒng)與物流管理系統(tǒng)的協(xié)調(diào)程度,才能使得企業(yè)管理橫向發(fā)展,從而保證企業(yè)經(jīng)營活動的順利進(jìn)行。(3)企業(yè)的信息化水平難以迎合物流新模式。物流管理的信息化水平是在技術(shù)和市場環(huán)境的催生下提高的,面對高效的經(jīng)濟(jì)活動要求,物流管理必須從行業(yè)全局出發(fā),提升自身對企業(yè)庫存、運(yùn)營、銷售、配送等方面的控制能力。但是,物流管理在提升自我管理效果的同時(shí)也出現(xiàn)了與企業(yè)信息化水平不匹配的現(xiàn)象。從促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度來講,這種現(xiàn)象并非因?yàn)槲锪鞴芾硭桨l(fā)展不合理,而是由于企業(yè)自身信息化水平低下造成。
三、我國中小企業(yè)物流管理的發(fā)展戰(zhàn)略探索
(1)企業(yè)需引進(jìn)先進(jìn)的管理理念。根據(jù)以往中小企業(yè)在物流管理上的失敗案例,其他企業(yè)應(yīng)該吸取教訓(xùn),在發(fā)展物流管理的過程中注重長效、系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略制定。這是企業(yè)物流管理的靈魂,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理“橫向一體化”的關(guān)鍵。通過合理的物流管理降低企業(yè)在運(yùn)營中各個環(huán)節(jié)的成本消耗,從而得以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。具體對某個企業(yè)來說,引進(jìn)先進(jìn)的物流管理理念必須理解物流管理綜合運(yùn)作的方式方法,只有這樣才能在每個環(huán)節(jié)中,相應(yīng)的提高企業(yè)運(yùn)作效率,縮短產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的時(shí)間差距與空間距離。所以說,引進(jìn)先進(jìn)的管理理念對于企業(yè)實(shí)現(xiàn)與物流管理的合理對接有至關(guān)重要的作用,能夠保證企業(yè)在這一理念的指導(dǎo)下,在實(shí)際運(yùn)用中實(shí)現(xiàn)庫存合理、成本降低、利潤提升的最佳效果。這也是企業(yè)成功完成市場運(yùn)作的關(guān)鍵所在。(2)企業(yè)需配合物流管理系統(tǒng)化。所謂物流管理系統(tǒng)化,簡單來講就是企業(yè)管理系統(tǒng)與物流管理系統(tǒng)達(dá)到一定的協(xié)調(diào)程度。達(dá)到這一協(xié)調(diào)程度需要企業(yè)和物流管理方面都做出相應(yīng)的調(diào)整。首先是對企業(yè)物流部門或者第三方物流公司進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)整,在確定企業(yè)規(guī)模大小、管理模式、產(chǎn)品產(chǎn)量、存貨費(fèi)用等基本信息的基礎(chǔ)上對物流管理系統(tǒng)做出相應(yīng)配合調(diào)整,通過對企業(yè)周遭環(huán)境、產(chǎn)品流向、流量等進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查的基礎(chǔ)上使物流管理與之相配合。其次是物流管理系統(tǒng)要注重產(chǎn)品運(yùn)送與貨物存量之間的關(guān)系,要做到既能夠保證貨物不積壓又有一定的供貨基礎(chǔ)。這就需要物流管理系統(tǒng)抓住產(chǎn)品的運(yùn)送時(shí)機(jī)并做好相應(yīng)安排,這樣才能抓住市場調(diào)節(jié)的時(shí)機(jī),盡可能的實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。最后也是最關(guān)鍵的是要注重物流管理費(fèi)用額合理化,并不是物流系統(tǒng)與企業(yè)系統(tǒng)相協(xié)調(diào)就能夠保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動長期順利,還要注重物流管理系統(tǒng)的技術(shù)提升,實(shí)現(xiàn)資金節(jié)約與技術(shù)升級的雙贏。(3)企業(yè)加快開展信息化戰(zhàn)略。我國的中小企業(yè)自身對信息化建設(shè)就沒有足夠的重視,所以當(dāng)面對先進(jìn)的信息化物流管理時(shí)難免會“不知所措”。其實(shí)促進(jìn)企業(yè)的信息化管理不僅僅是完善物流管理的需要,也是提升企業(yè)自身素質(zhì)的重要手段之一,是企業(yè)綜合分析發(fā)展信息,制定發(fā)展計(jì)劃重要參考工具。實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化與物流管理信息化的成功對接能夠?qū)崿F(xiàn)更多信息的共享、準(zhǔn)確物流信息的查詢,從而達(dá)到促進(jìn)企業(yè)的管理和交易的順暢。在高效、精準(zhǔn)的信息化管理下才能夠不斷擴(kuò)充企業(yè)產(chǎn)品的覆蓋面,完善企業(yè)產(chǎn)品供應(yīng)及相關(guān)管理,隨著企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大,企業(yè)才能夠得以規(guī)模化發(fā)展,真正實(shí)現(xiàn)物流成本的降低。同時(shí),企業(yè)的物流管理系統(tǒng)還可以作為第三方公司來承包外來業(yè)務(wù),這也是企業(yè)實(shí)力擴(kuò)充的方向之一。在許多中小企業(yè)尋找合適的第三方物流委托公司時(shí),擁有自身物流管理部門的企業(yè)可以為相同或相似行業(yè)的經(jīng)營者提供物流管理服務(wù),只承包其非中心環(huán)節(jié)的物流運(yùn)作。物流管理外包其實(shí)一個相對復(fù)雜的過程,然而尋找同行業(yè)來進(jìn)行物流管理是降低成本、優(yōu)化運(yùn)營的明智之選。所以對于有實(shí)力進(jìn)行物流管理的企業(yè)來說,充當(dāng)企業(yè)物流管理的第三方是為自身發(fā)展尋求支撐的表現(xiàn),也是獲得長期競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵步驟。
面對激烈的競爭環(huán)境以及技術(shù)的高速發(fā)展,中小企業(yè)通過規(guī)范物流管理來發(fā)掘第三利潤增長,是促進(jìn)企業(yè)管理完善的重要途徑。從目前來看,我國中小企業(yè)的雖實(shí)力薄弱但是都意識到了物流管理的重要作用并且有了相應(yīng)提升,這是企業(yè)經(jīng)營者整體經(jīng)營素質(zhì)提高的表現(xiàn)。但是值得提醒的是,中小企業(yè)自身資金技術(shù)薄弱,在發(fā)展企業(yè)物流管理時(shí)要根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)出發(fā),不能一味跟風(fēng),擴(kuò)充物流管理系統(tǒng)而迷失了企業(yè)原本的方向,這樣的企業(yè)才能夠在競爭中發(fā)揮自己的優(yōu)勢與特色,得以掌控企業(yè)發(fā)展命脈。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]賀勇.淺析企業(yè)與第三方物流[J].鐵道物資科學(xué)管理.2005(5)
關(guān)鍵詞:染料企業(yè) 發(fā)展戰(zhàn)略 策略
多年來,伴隨中國染料工業(yè)在國際染料市場中地位的提升,染料進(jìn)口保持了逐年下降的趨勢。但2011年5月份后,受國內(nèi)需求增長回落、通脹壓力增長、投資減少等多重因素影響,市場整體運(yùn)行明顯回落。由于工資上調(diào)、原輔材料價(jià)格上漲、貸款利率提高等生產(chǎn)要素價(jià)格上漲因素影響,再加上內(nèi)需拉動不大,投資面縮小,人民幣匯率調(diào)整等外部環(huán)境壓力,造成低檔產(chǎn)品的利潤空間越來越低,出口增長速度明顯降低。預(yù)計(jì),今后我國染料生產(chǎn)、進(jìn)出口都將面臨嚴(yán)峻考驗(yàn),行業(yè)將進(jìn)入低速發(fā)展期。面對多方面的壓力和困難,染料企業(yè)需要根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢,制定合理的企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略和對策,使企業(yè)在激烈競爭順利發(fā)展。
一、染料行業(yè)未來發(fā)展趨勢分析
依據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析預(yù)測,未來染料經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境不容樂觀。受內(nèi)外需市場的不確定性、復(fù)雜性及通貨膨脹壓力下的需求疲軟等因素影響,行業(yè)將面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn),企業(yè)面臨的競爭和生存壓力更加突顯。
1、企業(yè)轉(zhuǎn)型、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是主旋律
目前,我國染料生產(chǎn)存在技術(shù)水平低、產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品同質(zhì)化、缺少高科技新品種支撐的狀態(tài),所以加快企業(yè)轉(zhuǎn)型、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)勢在必行。從2011年全行業(yè)生產(chǎn)走勢看,在今后很長一段時(shí)間內(nèi)染料、印染助劑的國內(nèi)外市場需求不容樂觀。特別是受國內(nèi)市場棉花價(jià)格波動較大、印染行業(yè)訂單不穩(wěn)等方面的影響,棉印染用染料的市場不確定因素加大,染料的生產(chǎn)、進(jìn)出口都將受到很大影響。具體品種中,活性染料、硫化染料等品種市場競爭局面仍將繼續(xù)。為了改變這種局面,企業(yè)需要在轉(zhuǎn)型發(fā)展、結(jié)構(gòu)調(diào)整方面做積極的探索。
2、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、推進(jìn)節(jié)能減排是關(guān)鍵
2011年,國家工業(yè)和信息化部的染料中間體加氫還原等清潔生產(chǎn)制備技術(shù)、染料膜過濾及原漿干燥清潔生產(chǎn)制備技術(shù)、有機(jī)溶劑替代水介質(zhì)清潔生產(chǎn)制備技術(shù)、低濃酸含鹽廢水循環(huán)利用技術(shù)等染料行業(yè)清潔生產(chǎn)技術(shù)在行業(yè)推廣取得實(shí)效,這對企業(yè)的循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展是個巨大的鼓舞。循環(huán)經(jīng)濟(jì)是一種以資源的高效利用和循環(huán)利用為核心,以“減量化、再利用、資源化”為原則,以低消耗、低排放、高效率為基本特征的新型經(jīng)濟(jì)增長模式。在當(dāng)前困難時(shí)期,發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、推進(jìn)節(jié)能減排工作對企業(yè)挖潛、降低成本、提高競爭力有重要意義。
3、行業(yè)向高端化、國際化發(fā)展是趨勢
“十二五”期間,我們要關(guān)注國家在發(fā)展規(guī)劃方面的政策導(dǎo)向,把握未來發(fā)展機(jī)遇,努力推進(jìn)企業(yè)“走出去”發(fā)展戰(zhàn)略,要在高端化、國際化發(fā)展方面取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。比如,2011年6月份,閏土股份成功地收購了德國約克夏集團(tuán),為它更好地走向世界奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從未來全球發(fā)展看,企業(yè)要想贏得市場,必須是走向高端,走向國際化,才能贏得話語權(quán)。
4、原創(chuàng)性技術(shù)創(chuàng)新和新產(chǎn)品研發(fā)是核心
未來染料及助劑發(fā)展方向?qū)⒏叨戎匾晞?chuàng)新和開發(fā)工作,依靠自主創(chuàng)新增加企業(yè)核心競爭力。染料行業(yè)的創(chuàng)新主要在兩個方面,一是功能性創(chuàng)新,主要集中結(jié)構(gòu)、性能上的改進(jìn)和提高,注重物質(zhì)本身的研究和改進(jìn);二是工藝技術(shù)性創(chuàng)新,包括清潔工藝及綜合利用,注重的是過程的研究和改進(jìn)。兩者相互支撐,沒有主次之分。技術(shù)創(chuàng)新和新產(chǎn)品研發(fā)是使我國成為染料強(qiáng)國的重要途徑,也是企業(yè)發(fā)展強(qiáng)大的必由之路。
結(jié)合以上各方面分析,今后染料行業(yè)發(fā)展將會遇到很多困難和問題。但困難是暫時(shí)的,世界染料工業(yè)的發(fā)展還要看中國。在今后的發(fā)展中,企業(yè)要依靠科技進(jìn)步,管理創(chuàng)新,加大推廣清潔生產(chǎn)技術(shù)的應(yīng)用和綜合利用技術(shù)力度,努力實(shí)現(xiàn)自身產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,為民族染料工業(yè)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
二、閏土股份企業(yè)未來的戰(zhàn)略定位和發(fā)展思路
浙江閏土股份有限公司(以下簡稱閏土股份)創(chuàng)建于1986年,是中國染料工業(yè)的龍頭企業(yè),系國家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè),浙江省重點(diǎn)企業(yè),浙江省百強(qiáng)企業(yè),中國染料工業(yè)協(xié)會副理事長單位,全國民營企業(yè)500強(qiáng)。公司于2010年7月6日在深圳證券交易所成功上市,IPO首發(fā)募集資金達(dá)23億元!以此次上市為契機(jī),公司于2011年6月份成功地收購兼并了世界第四大染料生產(chǎn)集團(tuán)――德國約克夏集團(tuán),為閏土股份更好地走向世界奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司現(xiàn)在的主要競爭優(yōu)勢在于:
1、自主創(chuàng)新能力:在2005年度由國家統(tǒng)計(jì)局評選的全國大中型工業(yè)企業(yè)“自主創(chuàng)新能力行業(yè)十強(qiáng)”評選中,浙江閏土股份有限公司在“涂料、油墨、顏料及類似產(chǎn)品制造”行業(yè)中創(chuàng)新能力排名第一,摘得了行業(yè)創(chuàng)新之冠。2005年公司被認(rèn)定為浙江省高新技術(shù)企業(yè),2006年公司被國家科技部認(rèn)定為國家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)。閏土股份通過發(fā)掘自身潛力,積極進(jìn)行技術(shù)改造、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),不斷提高科技貢獻(xiàn)率,生產(chǎn)、研發(fā)的高端品種不斷增多,為我國進(jìn)口需求量減少作出了貢獻(xiàn)。
2、后向一體化策略降低成本:公司通過實(shí)施“后向一體化策略”,有力的保障了原材料供給。公司建有國際上先進(jìn)的封閉式、自動化染料生產(chǎn)流水線58條,年生產(chǎn)能力15萬噸以上,其中分散染料年產(chǎn)10萬噸,活性染料3萬噸,為全球大型染料生產(chǎn)基地之一。公司通過了ISO9001:2000國際質(zhì)量體系認(rèn)證和ISO14001:2004環(huán)境管理體系認(rèn)證,且已通過了浙江省省級清潔生產(chǎn)驗(yàn)收。
3、區(qū)域優(yōu)勢:2007年8月4日,中國紡織工業(yè)協(xié)會公布的2006-2007年度中國印染行業(yè)競爭力前10強(qiáng)中,位于華東的有9家,浙江省內(nèi)有5家,浙江省上虞市有1家。產(chǎn)品注冊“閏土”、“龍宇”和“DRAGONPERS”商標(biāo),其中 “閏土”商標(biāo)于2009年4月份被國家工商行政管理總局認(rèn)定為“中國馳名商標(biāo)”,“瑞華素”等三個商標(biāo)為浙江省著名商標(biāo),“閏土”牌分散染料、活性染料為浙江名牌產(chǎn)品,“閏土”商號為浙江省知名商號。華東市場成為公司最主要的市場,近三年公司超過70%的銷售收入來源于華東市場。
縱觀閏土股份過去的5年,經(jīng)歷了兼并重組、資本市場等商業(yè)化運(yùn)作,企業(yè)發(fā)展速度很快,產(chǎn)量、產(chǎn)值提高較大。但未來的行業(yè)發(fā)展總體上趨于穩(wěn)定,已經(jīng)過渡到微利時(shí)代。未來5年中國的染料行業(yè)將會遇到很多困難和問題。我國的染料行業(yè)在平靜的表面下暗流涌動,閏土股份要能在未來的5年繼續(xù)領(lǐng)跑,就必須適應(yīng)世界染料行業(yè)的發(fā)展,必須有長遠(yuǎn)的眼光,結(jié)合自身的發(fā)展定位,在相關(guān)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略方面做好自己的規(guī)劃和愿景,掌握主動,走在時(shí)間的前面。
染料行業(yè)絕對屬于技術(shù)領(lǐng)域的范疇,要想做染料行業(yè)真正的強(qiáng)者,必須勇于面對挑戰(zhàn)并且戰(zhàn)而勝之。“十二五”期間閏土將著力發(fā)展新型材料產(chǎn)業(yè),以“綠色未來”為核心實(shí)施全方位綠色戰(zhàn)略。閏土“綠色未來”戰(zhàn)略將以“開發(fā)綠色產(chǎn)品”、“構(gòu)建綠色體系”、“傳播綠色責(zé)任”為基礎(chǔ),并將其全面融入公司愿景及戰(zhàn)略規(guī)劃中,閏土股份將以實(shí)際行動促進(jìn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展,支持國家能源戰(zhàn)略,參與創(chuàng)建綠色和諧的未來。
三、閏土股份的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略
染料作為附加值和技術(shù)含量較高的產(chǎn)品,發(fā)展前景依然看好,特別是綠色產(chǎn)品、品牌產(chǎn)品的市場需求會持續(xù)擴(kuò)大,所以未來閏土股份將不斷提高自主創(chuàng)新能力,創(chuàng)企業(yè)特色發(fā)展路徑,并不斷融入國際市場。
1、推動技術(shù)進(jìn)步,走綠色發(fā)展戰(zhàn)略
隨著低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,染料行業(yè)必將導(dǎo)致以低碳為代表的新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)專利的出現(xiàn),最先開發(fā)并掌握相關(guān)技術(shù)的國家將成為新的領(lǐng)先者、主導(dǎo)者乃至壟斷者,而最先開發(fā)出低碳、綠色產(chǎn)品的企業(yè)也因?yàn)閾碛泻诵募夹g(shù)的“綠色通行證”而成為領(lǐng)跑者。所以對于中國染整企業(yè)來說,不僅需要在生產(chǎn)過程中遵循綠色經(jīng)濟(jì)和循環(huán)經(jīng)濟(jì)的治理模式,更需要的是加快開發(fā)低碳、綠色的的染整產(chǎn)品和技術(shù)。閏土股份作為行業(yè)的龍頭企業(yè),應(yīng)在低碳、綠色的技術(shù)和開發(fā)方面走在行業(yè)的前行,承擔(dān)起自己的行業(yè)責(zé)任,為原創(chuàng)性的技術(shù)研發(fā)工作做好了充分的準(zhǔn)備。
2、打造品牌形象,走差異化競爭戰(zhàn)略
染料原本是高附加值、高利潤率、高價(jià)格的精細(xì)化工產(chǎn)品,在許多化工跨國公司發(fā)展壯大的過程中發(fā)揮了重要作用。但近兩年來,國內(nèi)染料市場處于產(chǎn)大于銷的局面,產(chǎn)品雷同、高端不足和惡性壓價(jià)導(dǎo)致了同行業(yè)間的非理性競爭,利潤率逐漸降低。這樣的局面已經(jīng)成為染料企業(yè)的心病,要想有可持續(xù)的發(fā)展,必須要繞出這個圈子,走差異化路線。目前很多企業(yè),已經(jīng)開始研究各自的優(yōu)劣勢,通過差異化競爭謀求發(fā)展空間。閏土股份未來將通過大力開創(chuàng)名牌產(chǎn)品,提高技術(shù)水平、產(chǎn)品質(zhì)量,得到國際市場的認(rèn)可;并向高檔次產(chǎn)品發(fā)展,不一味走中低端路線;為用戶提供全方位的解決方案,努力提高對下游用戶的服務(wù)水平等方面來尋求新的利潤增長點(diǎn)和企業(yè)發(fā)展特色,塑造特有的品牌形象,通過這些戰(zhàn)略措施,閏土股份不僅在國內(nèi)獲得競爭優(yōu)勢,也可以在國際市場上立足。
3、延伸產(chǎn)業(yè)鏈,走綜合性發(fā)展戰(zhàn)略
盡管存在一定的差異化,我國目前生產(chǎn)的大部分染料依舊是傳統(tǒng)的大宗原料,盈利能力有限;前些年的大規(guī)模擴(kuò)張,在生產(chǎn)規(guī)模方面的發(fā)展空間已經(jīng)非常有限,一些實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)開始向染料行業(yè)以外的空間開拓,從配套原料和中間體做起,再向其它產(chǎn)品發(fā)展。提高原材料自給率成為提升大宗染料產(chǎn)品盈利能力的有效手段。染料制造行業(yè)的主要成本由原材料成本構(gòu)成,閏土股份通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新和強(qiáng)勁的資金投入,不但可以有力地保障原材料供給,并提升企業(yè)的綜合能力,增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。閏土股份將通過“后向一體化策略”將產(chǎn)業(yè)鏈拉長,來提升企業(yè)的綜合效益。
4、加強(qiáng)行業(yè)合作,走國際化發(fā)展戰(zhàn)略 金融危機(jī)繼續(xù)沖擊實(shí)體經(jīng)濟(jì)的同時(shí),促進(jìn)了行業(yè)加快產(chǎn)業(yè)調(diào)整的步伐。新一輪國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的機(jī)遇,使中國染料企業(yè)可以利用這個時(shí)機(jī)走出去,到紡織印染業(yè)發(fā)展快、染料市場需求大,而且染化料又不發(fā)達(dá)的國家去投資生產(chǎn)。積極主動地將一些有競爭優(yōu)勢、環(huán)保安全的產(chǎn)品,利用合資、合作等方式到境外去投資生產(chǎn)。目前,一些國內(nèi)企業(yè)已經(jīng)在境外合資建廠或收購國外企業(yè),有的正在洽談之中。另外,隨著國際染料市場競爭的不斷加劇,一些大的跨國染料公司退出染料的經(jīng)營與生產(chǎn),將造成這方面人才和技術(shù)的閑置。閏土股份將抓住這些有利時(shí)機(jī),積極同這些公司和技術(shù)人員進(jìn)行合作,將人才和技術(shù)引進(jìn)來,借助外力提高自己在研究開發(fā)、生產(chǎn)和營銷方面的水平。
我們相信,浙江閏土股份有限公司只要順應(yīng)世界染料行業(yè)的發(fā)展,響應(yīng)國家“安全、環(huán)?!钡奶栒?,履行好企業(yè)責(zé)任與社會責(zé)任,明確好自身定位,抓住上市帶來的戰(zhàn)略機(jī)遇期,規(guī)劃好自己的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,閏土股份一定會實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)健、快速發(fā)展,為民族工業(yè)的發(fā)展作出自身新的貢獻(xiàn)!
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】中小企業(yè) 人才發(fā)展 人力資源管理
截止2014年,我國中小企業(yè)的數(shù)量達(dá)到企業(yè)總數(shù)的99.3%,約為4300多萬家,對GDP、工業(yè)新增產(chǎn)值、社會銷售額、稅收、出口額以及就業(yè)的貢獻(xiàn)率分別達(dá)到55.6%、 74.7%、58.9%、46.2%、62.3%和75%以上??梢?,中小企業(yè)已逐漸成為我國經(jīng)濟(jì)構(gòu)成中的重要組成部分。但是近年來,由于中小企業(yè)自身發(fā)展規(guī)模與層次還比較低,企業(yè)管理人員素質(zhì)也相對不高,導(dǎo)致人員招聘體系規(guī)范化不高、培訓(xùn)體系科學(xué)性不夠等問題普遍存在于中小企業(yè)的人才發(fā)展管理中,對中小企業(yè)人力資源的整體水平造成了極大的負(fù)面影響。
一、中小企業(yè)人才發(fā)展現(xiàn)狀分析――以B企業(yè)為例
(一)B企業(yè)的基本概況
B企業(yè)是成立于2008 年的一家農(nóng)產(chǎn)品流通與加工企業(yè),注冊資金200萬。該企業(yè)主營業(yè)務(wù)是集農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工及物流配送于一體的農(nóng)產(chǎn)品綜合?,F(xiàn)有一家分公司,專注于食品流通領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。B企業(yè)在2010年時(shí)被評為全國十佳企業(yè),2012年企業(yè)又被譽(yù)為全國優(yōu)秀經(jīng)營企業(yè)稱號,2013、2014年又連續(xù)兩年擠入全國十佳企業(yè)名列。
公司現(xiàn)有員工40余人,其中技術(shù)與管理人員 90%以上具有碩士及以上學(xué)歷,80%以上都具有大學(xué)本科學(xué)歷,員工整體知識背景良好。從人員級別上講,高級管理人員4人,管理人員8人,客服人員2人,銷售人員5人,物流配送人員3人,采購人員2人,其他員工16人。
從年齡結(jié)構(gòu)上看,B企業(yè)30歲以下的員工比重為60%,31-40歲之間的員工比重為30%,41歲以上的員工比重為10%。從知識結(jié)構(gòu)上看,70%的員工具有大學(xué)本科學(xué)歷,20%的員工具有碩士及以上的學(xué)歷,10%的員工具有大專學(xué)。
(二)B企業(yè)人才發(fā)展管理的現(xiàn)狀
為了全面了解B企業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略的現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)其中存在的問題,本文以問卷調(diào)查的形式,對該企業(yè)40名員工對人才發(fā)展戰(zhàn)略工作的滿意度進(jìn)行調(diào)查。從員工滿意度的角度來剖析B企業(yè)人才發(fā)展管理的現(xiàn)狀以及存在的問題。問卷涵蓋內(nèi)容及選項(xiàng)情況詳見表1所示。
根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)得出B企業(yè)員工對企業(yè)招聘、績效考核、薪酬管理、培訓(xùn)體系、員工職業(yè)規(guī)劃以及人員退出體系的滿意度得分情況,如表2所示。
從表2中數(shù)據(jù)可以看出,B企業(yè)的員工對企業(yè)招聘管理、績效考核的滿意度一般,對薪酬管理具有較高的滿意度,而對于培訓(xùn)體系、員工發(fā)展及退出的滿意度則較低。可見,B企業(yè)在招聘管理、績效考核、培訓(xùn)體系、員工職業(yè)規(guī)劃與退出等方面均存在不足。
二、B企業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略中存在的問題
(一)招聘管理無計(jì)劃性
B企業(yè)的員工對企業(yè)招聘流程設(shè)計(jì)的滿意度最低,其次是招聘人員的專業(yè)性,再次是對招聘制度的滿意度。三方面滿意度平均得分相當(dāng)。結(jié)合實(shí)際調(diào)查情況分析,由于B企業(yè)現(xiàn)行崗位在編人員還不足,所以招聘工作多是有人員需求部分發(fā)起人員需求,并告知具體需求條件,人力資源管理部門即通過現(xiàn)場招聘或網(wǎng)上招聘的方式進(jìn)行招聘,招聘沒有計(jì)劃性,多是突發(fā)臨時(shí)性的。
(二)績效考核效果不佳
B企業(yè)的員工對企業(yè)的績效考核的滿意度也是一般,尤其是對績效考核的激勵性的滿意度最低。調(diào)查中了解到,公司雖然制定了績效考核制度,并對績效考核的程序和目的進(jìn)行了明確,但并未明確具體考核指標(biāo),只是從員工的日常表現(xiàn)、考勤情況來考核,這很難保證該制度的實(shí)際操作性。同時(shí),考核結(jié)果也并不能真實(shí)反映員工的工作I績,對于員工的激勵性不大。
(三)培訓(xùn)體系不完善
B企業(yè)對企業(yè)的培訓(xùn)體系的滿意度較低,平均只有2.2分。結(jié)合實(shí)際的調(diào)查情況,B企業(yè)人力資源部門在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí),只與各部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,并未充分的與員工進(jìn)行溝通,培訓(xùn)需求把握不夠。同時(shí),企業(yè)的培訓(xùn)也只是臨時(shí)性的,沒有形成一個體系,按計(jì)劃施行,所以導(dǎo)致培訓(xùn)對員工工作的幫助不是很大。
(四)員工職業(yè)規(guī)劃不到位
B企業(yè)員工對企業(yè)的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作的滿意度都比較低,滿意度平均得分只有2.33分。其中,表現(xiàn)最突出的就是企業(yè)為員工設(shè)定的職業(yè)發(fā)展道路和提供給員工發(fā)展的工作職務(wù)機(jī)會。根據(jù)調(diào)查實(shí)際情況發(fā)現(xiàn),每一位新入職到B企業(yè)的員工,B企業(yè)并未為其設(shè)定職業(yè)發(fā)展道路,多數(shù)情況下都是任由員工自己發(fā)展,只要員工能夠勝任委派的工作即可。而且B企業(yè)內(nèi)各個職位相對都比較固定,很少有新的工作職務(wù)機(jī)會供現(xiàn)有員工發(fā)展選擇。
(五)員工退出體系不完善
根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,B企業(yè)員工認(rèn)為企業(yè)人員的退出比較頻繁,且對企業(yè)的人員退出體系比較不滿意,認(rèn)為企業(yè)的人員退出體系有待完善。表現(xiàn)在下圖7中數(shù)據(jù),B企業(yè)員工對企業(yè)人員退出頻繁表示比較同意,對企業(yè)退出體系的完善性滿意度一般。而且從調(diào)查了解到,2012-2014年企業(yè)人員的離職情況是小幅攀升態(tài)勢,人員離職率分別為34%、34.6%和35.2%,且B企業(yè)內(nèi)部對退出人員沒有任何后續(xù)諸如再就業(yè)支持等服務(wù),人員離職后便與企業(yè)毫無關(guān)系??梢?,B企業(yè)員工退出體系亟待完善。
三、B企業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)建的解決對策
(一)完善企業(yè)的招聘體系
首先,基于公司的發(fā)展戰(zhàn)略,公司各部門的管理人員要與人力資源管理人員共同來制定公司未來的人力資源規(guī)劃,共同商定人力資源需求的數(shù)量、能力要求,提高招聘工作的計(jì)劃性;其次,根據(jù)企業(yè)發(fā)展實(shí)際,完善并優(yōu)化企業(yè)的招聘流程,確保招聘工作的順利完成。
(二)改進(jìn)企業(yè)的績效管理體系
在企業(yè)績效考核指標(biāo)的選取上,要充分征詢企業(yè)員工關(guān)于企業(yè)績效考核指標(biāo)選取的意見,不斷擴(kuò)充并完善企業(yè)績效考核的指標(biāo)體系,并確保指標(biāo)體系的科學(xué)性與合理性。同時(shí),在實(shí)行完畢每一年度的績效考核,要加強(qiáng)績效考核的評估工作,從中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行績效考核體系中存在的不足,不斷優(yōu)化并完善績效考核體系。
(三)完善企業(yè)的培訓(xùn)體系
與每一位員工進(jìn)行培訓(xùn)需求分析,充分把握企業(yè)所有員工的培訓(xùn)需求。同時(shí),根據(jù)培訓(xùn)需求,制定培訓(xùn)計(jì)劃,并安排具體培訓(xùn)地點(diǎn)、時(shí)間和方式,逐步建立起培訓(xùn)體系,并擺脫不定期培訓(xùn)的習(xí)慣。并且定期對培訓(xùn)效果進(jìn)行評價(jià),對培訓(xùn)內(nèi)容掌握度不夠的要重新進(jìn)行培訓(xùn)、鞏固,不斷提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)。
(四)規(guī)范員工職業(yè)規(guī)劃
針對員工職業(yè)規(guī)劃工作,建議B企業(yè)根據(jù)員工的工作分析與崗位任職情況,將每一位員工的工作能力與表現(xiàn)情況記錄入到員工檔案,尤其是對于那些做出過突出貢獻(xiàn)的表現(xiàn),結(jié)合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃與人力資源需求,為每一位員工從入職開始設(shè)定其特定的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,并根據(jù)企業(yè)發(fā)展實(shí)際,適時(shí)做出調(diào)整,不斷明晰員工發(fā)展路徑,規(guī)范員工職業(yè)規(guī)劃工作。
(五)健全員工退出體系
如上述所述,合理的人員退出體系一般包括人力資源退出的標(biāo)準(zhǔn)和政策、人力資源退出的方式和程序以及退出幫助服務(wù)。因此,建議B企業(yè)通過明確人力資源的退出標(biāo)準(zhǔn),界定人力資源的退出條件及安置途徑等逐步建立起合理的人員退出體系。同時(shí),根據(jù)人員退出的類型(自動離職或由于企業(yè)裁員或政策性因素導(dǎo)致人員的退出)來建立不同的退出程序。另外,對退出人員給予再就業(yè)支持等服務(wù)。
四、結(jié)論與展望
本文基于對B企業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略現(xiàn)狀的研究,總結(jié)出當(dāng)前中小企業(yè)人才發(fā)展管理體系中存在著缺乏人力資源戰(zhàn)略、規(guī)范的招聘流程和科學(xué)的招聘方法、培訓(xùn)體系缺乏系統(tǒng)性等問題。要提高中小企業(yè)人才發(fā)展管理水平,可以基于企業(yè)戰(zhàn)略來建立人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、建立規(guī)范化的招聘選拔w系和多層次的培訓(xùn)體系來構(gòu)建企業(yè)的人才發(fā)展管理體系。
未來伴隨著我國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的穩(wěn)步發(fā)展,市場競爭將更趨猛烈。人才的競爭也隨之將有所加劇。對于中小企業(yè)來說,要想在市場競爭中處于不敗之地,必須努力在克服人力資源管理中現(xiàn)有的問題的同時(shí),不斷優(yōu)化、完善自身的人力資源管理體系,才能在市場競爭中具有相對的競爭優(yōu)勢。
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關(guān)鍵詞:招標(biāo)機(jī)構(gòu) 競爭優(yōu)勢 新思路
我國招標(biāo)機(jī)構(gòu)是隨著我國招投標(biāo)制度的建立而逐步發(fā)展起來的新興行業(yè),也是為了更好地規(guī)范工程、貨物采購,保護(hù)國家利益和招投標(biāo)人合法權(quán)益,并與國際慣例接軌的市場經(jīng)濟(jì)產(chǎn)物。
1980年隨著國務(wù)院《關(guān)于開展和保護(hù)社會主義競爭的暫行規(guī)定》中提出,“對一些適應(yīng)承包的生產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目和經(jīng)營項(xiàng)目,可以試行招標(biāo)投標(biāo)的辦法”以來,我國招標(biāo)行業(yè)在借鑒國際金融組織和發(fā)達(dá)國家政府采購的模式和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,第一批招標(biāo)機(jī)構(gòu)于1985年成立了。隨著《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》自2000年1月1日起正式實(shí)施后,招標(biāo)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般發(fā)展壯大起來。
在近20年的運(yùn)行過程中,招標(biāo)機(jī)構(gòu)為了配合國家宏觀政策的貫徹實(shí)施,發(fā)揮了積極的作用。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,通過招標(biāo)采購方式,提高了資源配置的效率,保護(hù)了國家和社會公共利益。社會各界對招投標(biāo)工作的認(rèn)知度不斷提高,實(shí)行招標(biāo)投標(biāo)采購的領(lǐng)域也繼續(xù)擴(kuò)大。
一、招標(biāo)機(jī)構(gòu)面臨的問題
國內(nèi)具有招標(biāo)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)所持有的資質(zhì)范圍不同,導(dǎo)致從事的招標(biāo)業(yè)務(wù)范圍不一樣。目前國內(nèi)招標(biāo)資質(zhì)缺乏統(tǒng)一的管理,頒發(fā)的部門較多,如建設(shè)部頒發(fā)的《工程招標(biāo)資質(zhì)》、財(cái)政部的《政府采購資質(zhì)》、商務(wù)部的《機(jī)電產(chǎn)品國際招標(biāo)資質(zhì)》、國家發(fā)改委的《中央投資項(xiàng)目招標(biāo)資質(zhì)》、藥監(jiān)局的《藥品招標(biāo)資質(zhì)》。僅建設(shè)部和商務(wù)部的統(tǒng)計(jì)數(shù)字,目前國內(nèi)的招標(biāo)機(jī)構(gòu)已超過5000家,從業(yè)人員約10萬人。大多數(shù)招標(biāo)機(jī)構(gòu)從事的招標(biāo)業(yè)務(wù)范圍較單一,導(dǎo)致機(jī)構(gòu)缺失市場競爭優(yōu)勢。行業(yè)的競爭大大超越了現(xiàn)有機(jī)構(gòu)的數(shù)量。主要表現(xiàn)在:
(一)進(jìn)入門檻較低
有些地區(qū)和部門存在保護(hù)主義,只對管轄范圍內(nèi)的企業(yè)批準(zhǔn)招標(biāo)資質(zhì),有的甚至為關(guān)系單位大開綠燈。幾乎所有的工程咨詢公司(如造價(jià)、項(xiàng)目管理公司等)均增加了招標(biāo)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,承攬招標(biāo)業(yè)務(wù),甚至一些退休職工也拉1~2個人,掛靠別單位的資質(zhì)開展招標(biāo)業(yè)務(wù)。
(二)無法實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)
由于招標(biāo)采購的特點(diǎn),招標(biāo)機(jī)構(gòu)很難通過培養(yǎng)目標(biāo)客戶來實(shí)現(xiàn)長期的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。招標(biāo)工作所涉及到的專業(yè)領(lǐng)域比較寬泛,很難形成大規(guī)模的招標(biāo)采購產(chǎn)品。招標(biāo)規(guī)模往往由業(yè)主的投資額來決定,往往一個業(yè)主幾年才招標(biāo)一次,很難在一個業(yè)主身上實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
(三)業(yè)主自行招標(biāo)趨勢明顯
2004年公布的機(jī)電產(chǎn)品國際招標(biāo)投標(biāo)實(shí)施辦法(13號令)中規(guī)定了必須進(jìn)行國際招標(biāo)的機(jī)電產(chǎn)品范圍主要是全部和部分使用國有資金的項(xiàng)目。大型的國有企業(yè)均擁有自己的招標(biāo)公司,市場上有招標(biāo)需求的大多數(shù)為私營企業(yè)。民營企業(yè)投資多數(shù)來源于企業(yè)自有和銀行貸款,多數(shù)企業(yè)愿意采用邀標(biāo)方式自行招標(biāo),將定標(biāo)權(quán)充分體現(xiàn)到業(yè)主身上。
(四)強(qiáng)制招標(biāo)的范圍逐年遞減
商務(wù)部2007年下發(fā)的《關(guān)于開展機(jī)電產(chǎn)品國際采購有關(guān)問題的通知》中規(guī)定“民營企業(yè)若具備采購資金自有,產(chǎn)品自用,財(cái)政主管部門未明確要求招標(biāo)采購三個條件的,可以不進(jìn)行招標(biāo),業(yè)主可以選擇采購方式”。在實(shí)際承攬招標(biāo)業(yè)務(wù)時(shí),業(yè)主往往迫于機(jī)電產(chǎn)品進(jìn)口監(jiān)管的強(qiáng)制要求才被動委托招標(biāo)機(jī)構(gòu)實(shí)施國際招標(biāo)。而且我國近幾年機(jī)電產(chǎn)品進(jìn)口監(jiān)管范圍調(diào)整得越來越小。
(五)服務(wù)內(nèi)容及水平無差異
在基本建設(shè)領(lǐng)域,項(xiàng)目可研、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工、采購等環(huán)節(jié),采購是保證工程質(zhì)量、降低工程造價(jià)的重要環(huán)節(jié),工程施工、設(shè)備物資、勘察設(shè)計(jì)的采購都包含有較高的技術(shù)含量,作為招標(biāo)機(jī)構(gòu)如何為業(yè)主提供有價(jià)值的咨詢服務(wù),才是招標(biāo)機(jī)構(gòu)最根本的工作宗旨?,F(xiàn)在大多數(shù)招標(biāo)機(jī)構(gòu)停留在為業(yè)主提交資料、打印文件、組織會務(wù)、“跑腿”等低層次服務(wù)上,對招標(biāo)內(nèi)容的技術(shù)方案、設(shè)備選型、制造商技術(shù)特點(diǎn)等方面難以提出有分量的咨詢建議,使業(yè)主產(chǎn)生了用哪家招標(biāo)機(jī)構(gòu)都一樣的看法,甚至還不如自己招標(biāo)。
(六)行業(yè)不正當(dāng)競爭
目前招標(biāo)機(jī)構(gòu)數(shù)量眾多,導(dǎo)致部分招標(biāo)機(jī)構(gòu)以低收費(fèi)競爭;由于招標(biāo)機(jī)構(gòu)的低層次競爭,產(chǎn)生了機(jī)構(gòu)靠拉關(guān)系、給業(yè)務(wù)“回扣”等不正常手段招攬業(yè)務(wù)的現(xiàn)象。有時(shí)在業(yè)主的施壓下,招標(biāo)機(jī)構(gòu)為了搶占市場份額一味地聽命于業(yè)主,招標(biāo)采購為業(yè)主的腐敗行為披上了合法的外衣。
二、提高招標(biāo)機(jī)構(gòu)競爭優(yōu)勢的新思考
創(chuàng)造機(jī)構(gòu)的競爭優(yōu)勢,在市場上實(shí)行差別化競爭,招標(biāo)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)自身的資源稟賦、揚(yáng)長避短,進(jìn)行市場細(xì)分,充分發(fā)揮比較優(yōu)勢。提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平,提高市場占有率,著眼于未來,真正為業(yè)主提供工程、整套、成熟、優(yōu)化的“一攬子”技術(shù)服務(wù)方案,向成熟的工程咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)服務(wù)增值,才能在市場的競爭大潮中立于不敗之地。
(一)打破單一的招標(biāo)業(yè)務(wù),向綜合型咨詢服務(wù)結(jié)構(gòu)發(fā)展
機(jī)構(gòu)所處的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的主要特征,決定了機(jī)構(gòu)的競爭作用力的強(qiáng)弱,進(jìn)而決定了產(chǎn)業(yè)的利潤率。①面對競爭激烈的招標(biāo)市場,單純從事建設(shè)工程招標(biāo)、設(shè)備招標(biāo)的機(jī)構(gòu)已經(jīng)不能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。擁有“四甲”資質(zhì)是眾多招標(biāo)機(jī)構(gòu)長期追求的目標(biāo)。目前,招投標(biāo)市場中的業(yè)主主要有兩大類:一類是招標(biāo)項(xiàng)目包括土建、監(jiān)理、設(shè)備、材料等多種類項(xiàng)目,業(yè)主一般需要編制標(biāo)底、進(jìn)行工程概預(yù)算、進(jìn)行設(shè)備調(diào)研、市場銷售分析等咨詢服務(wù);二是業(yè)主采購設(shè)備的專業(yè)性較強(qiáng),需要一個專業(yè)化程度高,確實(shí)可以為業(yè)主提供各項(xiàng)有價(jià)值的咨詢服務(wù)。所以招標(biāo)機(jī)構(gòu)應(yīng)該根據(jù)自身的專業(yè)特點(diǎn),設(shè)定目標(biāo)市場,進(jìn)行符合機(jī)構(gòu)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃,培養(yǎng)自己的“專家隊(duì)伍”,在穩(wěn)固招標(biāo)業(yè)務(wù)的前提下,挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。積極開展與招標(biāo)相關(guān)的咨詢服務(wù)業(yè)務(wù),延伸服務(wù)鏈,擴(kuò)大服務(wù)線,如項(xiàng)目管理、工程咨詢、貿(mào)易咨詢、項(xiàng)目代建制等服務(wù),最終向綜合型招標(biāo)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)型招標(biāo)咨詢機(jī)構(gòu)的方面發(fā)展,從而提高產(chǎn)品差異化和與客戶的價(jià)格談判能力,增強(qiáng)市場競爭優(yōu)勢。
(二)提升機(jī)構(gòu)專業(yè)化程度,培養(yǎng)專業(yè)型人才
企業(yè)的競爭,最終是人才的競爭。尤其人員是招標(biāo)機(jī)構(gòu)最主要的生產(chǎn)要素。與國際咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)相比,我國招標(biāo)機(jī)構(gòu)最大的缺失就是競爭人才。因?yàn)樽稍兎?wù)公司需要的人才不僅具備一門科學(xué)或某一方面的專業(yè),而是需要具備多學(xué)科的綜合應(yīng)用型人才。根據(jù)社會的進(jìn)步,市場發(fā)展的需要,專業(yè)化分工越來越細(xì),近幾年又衍生出許多新興的行業(yè),如煤化工、無線通信服務(wù)、IT技術(shù)應(yīng)用等。所以,招標(biāo)代
理機(jī)構(gòu)就要針對幾個相關(guān)行業(yè)為目標(biāo)市場開展咨詢服務(wù)。首先,要重視人才,人的創(chuàng)造力是不可限量的,不同的工作態(tài)度和積極性創(chuàng)造出的效益會截然不同。其次,要有針對性地培訓(xùn)人才。面對市場的發(fā)展需求,機(jī)構(gòu)有針對性的培養(yǎng)專業(yè)人員,要熟練掌握某一專業(yè)領(lǐng)域的知識和技能,并具有廣博的知識,更重要的是能針對該行業(yè)有效組建一個多專業(yè)、跨學(xué)科的智囊團(tuán)隊(duì),體現(xiàn)公司的綜合水平和實(shí)力,為顧客提供有價(jià)值的咨詢服務(wù)。
(三)健全機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制,加強(qiáng)機(jī)構(gòu)的過程管理
健全機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制,通過董事會、職代會、監(jiān)事會等機(jī)構(gòu)強(qiáng)化對高層領(lǐng)導(dǎo)的約束,提高機(jī)構(gòu)決策的科學(xué)性。完善經(jīng)營管理制度,尤其是企業(yè)內(nèi)部檔案管理、財(cái)務(wù)管理、人事管理和業(yè)務(wù)管理等制度。招標(biāo)機(jī)構(gòu)確立了發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)后,只有加強(qiáng)目標(biāo)管理、過程管理,才能夠保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。機(jī)構(gòu)往往在短期利益的驅(qū)動下,追求結(jié)果導(dǎo)向,而能夠在市場上保持長期競爭優(yōu)勢的機(jī)構(gòu)一定是在過程管理方面有積累,做事有章法、流程、體系的。
(四)提高服務(wù)水平、樹立企業(yè)形象
招標(biāo)行業(yè)面對的業(yè)主涉及到各行各業(yè)的企事業(yè)單位,所采購的產(chǎn)品也是紛繁復(fù)雜的,這給招標(biāo)機(jī)構(gòu)的工作帶來了極大的難度。因產(chǎn)品的特性、產(chǎn)品不斷的更新?lián)Q代,新行業(yè)新產(chǎn)品的出現(xiàn),需要招標(biāo)機(jī)構(gòu)跟進(jìn)目標(biāo)客戶的行業(yè)發(fā)展趨勢,提前了解產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和最新技術(shù)。面對不同的行業(yè)客戶,招標(biāo)的工作特點(diǎn)不同,唯一相似的是時(shí)間上的要求,一般業(yè)主要求招標(biāo)進(jìn)度、招標(biāo)質(zhì)量、中標(biāo)結(jié)果必須具有強(qiáng)烈的時(shí)效性、前沿性、公平性。為了實(shí)現(xiàn)卓越的客戶響應(yīng),機(jī)構(gòu)必須比競爭對手更善于識別和滿足顧客的需求,所以只有站在業(yè)主的角度,急用戶之所急,想用戶之所想,才能做到服務(wù)讓業(yè)主滿意,才能夠逐步在市場上樹立企業(yè)的形象。招標(biāo)投標(biāo)的程序要合法,不可違反任何法定的操作步驟。招標(biāo)機(jī)構(gòu)為中介機(jī)構(gòu)在招標(biāo)投標(biāo)的每個環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)中都起到組織和協(xié)調(diào)的作用,應(yīng)力求每個環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)都符合法律、法規(guī)的要求,積極配合政府監(jiān)管部門對招標(biāo)投標(biāo)活動依法實(shí)施監(jiān)督和管理。一個項(xiàng)目,所涉法律關(guān)系復(fù)雜多樣,聘請法律顧問嚴(yán)把法律關(guān)是必要的也是必須的,尤其律師在招標(biāo)文件審核方面,可以避免招標(biāo)文件發(fā)生缺陷或瑕疵。