差異化教學(xué)的心得體會(huì)精選(九篇)

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第1篇：差異化教學(xué)的心得體會(huì)范文

關(guān)鍵詞：少數(shù)民族地區(qū)；醫(yī)用物理學(xué)實(shí)驗(yàn)；分層教學(xué)

近些年來，在邊疆少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)學(xué)?？圃盒＝虒W(xué)中存在的主要問題有：高等教育招生規(guī)模的擴(kuò)大，使學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)和認(rèn)知能力的層次化差異越來越明顯；少數(shù)民族學(xué)生的來源主要分為民考民、雙語、民考漢，而部分來自邊遠(yuǎn)艱苦地區(qū)的民考民學(xué)生不僅物理基礎(chǔ)不扎實(shí)，而且一些學(xué)生在高中階段從未做過實(shí)驗(yàn)。同一個(gè)教學(xué)班級(jí)中不僅有普通的漢族學(xué)生，也有民考民、雙語和民考漢的學(xué)生，這就使教學(xué)班級(jí)內(nèi)學(xué)生的層次化差異愈發(fā)顯著和復(fù)雜。通常情況下，教師在醫(yī)用物理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中采用相同學(xué)時(shí)、相同要求、相同考核的方法，沒有考慮到不同學(xué)生理論知識(shí)和實(shí)驗(yàn)動(dòng)手操作能力的差異。這就造成有的學(xué)生學(xué)不夠，有的學(xué)生太費(fèi)勁，不僅使醫(yī)用物理學(xué)教學(xué)效果難以達(dá)到，還會(huì)使部分學(xué)生由于在學(xué)習(xí)過程中無法獲得成就感而失去學(xué)習(xí)動(dòng)力，導(dǎo)致在實(shí)驗(yàn)過程中存在實(shí)驗(yàn)?zāi)芰?qiáng)和能力弱的學(xué)生共同組成一組做實(shí)驗(yàn)的情形。在此情況下，實(shí)驗(yàn)?zāi)芰^弱的學(xué)生往往是以“看客”的身份完成實(shí)驗(yàn)。鑒于以上情況，為了提高醫(yī)用物理實(shí)驗(yàn)效果，使我們的實(shí)驗(yàn)教學(xué)能促進(jìn)不同層次學(xué)生的發(fā)展，教師有必要在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中實(shí)施分層教學(xué)。

一、醫(yī)用物理學(xué)實(shí)驗(yàn)分層教學(xué)的理論依據(jù)

我國(guó)自古就強(qiáng)調(diào)在教學(xué)中要因材施教。古人云：“導(dǎo)人者必因其性，治水者必因其勢(shì)?！爆F(xiàn)代教育學(xué)同樣強(qiáng)調(diào)要根據(jù)受教育者的基礎(chǔ)、性格、特長(zhǎng)等具體情況，對(duì)受教育者給予不同的要求和教育。學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是影響學(xué)生學(xué)習(xí)的重要因素，學(xué)生所學(xué)的知識(shí)過難或過簡(jiǎn)單都不利于學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的激發(fā)。子曰：“取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，則無所得矣。”

分層教學(xué)依據(jù)學(xué)生原有基礎(chǔ)知識(shí)、認(rèn)知能力水平、實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Φ牟煌?，將學(xué)生分成不同的小組，并對(duì)他們提出不同的要求，不僅體現(xiàn)了因材施教的教學(xué)理論，同時(shí)也可以充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望。

二、醫(yī)用物理學(xué)實(shí)驗(yàn)分層教學(xué)的實(shí)施

醫(yī)用物理學(xué)實(shí)驗(yàn)分層教學(xué)是根據(jù)學(xué)生物理基礎(chǔ)知識(shí)的掌握程度、認(rèn)知能力、實(shí)驗(yàn)操作能力，將學(xué)生劃分為不同層次的小組，設(shè)計(jì)不同的教學(xué)目標(biāo)，提出不同的要求。

A層次組：物理基礎(chǔ)扎實(shí)、學(xué)習(xí)能力突出、實(shí)驗(yàn)操作能力強(qiáng)的民漢學(xué)生，以兩人為一組。對(duì)該組別的學(xué)生，教師除了要求他們完成基本的實(shí)驗(yàn)要求外，還應(yīng)培養(yǎng)其創(chuàng)新思維能力，并且要求他們通過查閱文獻(xiàn)資料并結(jié)合相應(yīng)理論知識(shí)的方法，對(duì)實(shí)驗(yàn)方案或方法提出不同的設(shè)計(jì)或改進(jìn)。例如，在測(cè)定液體表面張力的實(shí)驗(yàn)中，教師可以要求學(xué)生設(shè)計(jì)不同的方法，測(cè)定液體表面張力；或者可以要求學(xué)生探究溫度與液體表面張力系數(shù)之間的關(guān)系。通過實(shí)驗(yàn)，學(xué)生分析問題、解決問題、理論聯(lián)系實(shí)際的能力大大提高。

B層次組：物理基礎(chǔ)一般、學(xué)習(xí)自覺的民漢學(xué)生，以兩人為一組。對(duì)該組別學(xué)生，教師要著重培養(yǎng)他們的觀察能力、實(shí)驗(yàn)操作能力，使其養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和良好的實(shí)驗(yàn)習(xí)慣，在完成基本實(shí)驗(yàn)要求后，要求他們對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理分析，并總結(jié)出相應(yīng)的物理規(guī)律。例如在弦振動(dòng)實(shí)驗(yàn)中，該組學(xué)生在求出波長(zhǎng)、波速后，還要借助圖像分析誤差，在實(shí)驗(yàn)中逐步提升實(shí)驗(yàn)技能以及分析問題、解決問題的能力。

C層次組：物理基礎(chǔ)相對(duì)較差、在高中階段基本沒有做過實(shí)驗(yàn)的民考民學(xué)生，以兩人為一組。對(duì)該組別學(xué)生，教師要使他們對(duì)醫(yī)用物理實(shí)驗(yàn)有一定程度的了解，著重培養(yǎng)他們的觀察能力、操作能力，使其養(yǎng)成良好的實(shí)驗(yàn)習(xí)慣和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)驗(yàn)態(tài)度，掌握基本的實(shí)驗(yàn)方法和數(shù)據(jù)處理方法，通過實(shí)驗(yàn)加深對(duì)理論知識(shí)的理解和認(rèn)識(shí)。例如，在y定液體表面張力的實(shí)驗(yàn)中，教師只需要求他們測(cè)出液體的表面張力系數(shù)即可。

三、分層教學(xué)心得體會(huì)

醫(yī)用物理實(shí)驗(yàn)分層教學(xué)使教學(xué)有了目標(biāo)性和針對(duì)性，體現(xiàn)了因材施教和有的放矢的原則，使各個(gè)層次的學(xué)生都學(xué)有所長(zhǎng)。絕大多數(shù)學(xué)生都獲得了成功的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，進(jìn)而激發(fā)了學(xué)習(xí)興趣，并增強(qiáng)了信心。更重要的是，各層次學(xué)生都在有效地獲取知識(shí)，實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果得到了提高。

參考文獻(xiàn)：

[1]王莉，郭長(zhǎng)江.大學(xué)物理實(shí)驗(yàn)分層教學(xué)模式探索[J].江西科學(xué)，2005（4）：479-482.

第2篇：差異化教學(xué)的心得體會(huì)范文

關(guān)鍵詞：初中化學(xué)；課堂教學(xué)；高效；初中生

中圖分類號(hào)：G63 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9132（2016）31-0142-02

DOI：10.16657/ki.issn1673-9132.2016.31.092

初中化學(xué)是初中義務(wù)教育階段的重要課程，是一門以實(shí)驗(yàn)為主的自然學(xué)科。學(xué)習(xí)化學(xué)有利于初中生養(yǎng)成正確的思維習(xí)慣和實(shí)踐能力，引導(dǎo)初中生認(rèn)識(shí)化學(xué)、技術(shù)、社會(huì)、環(huán)境的相互關(guān)聯(lián)，理解科學(xué)的本質(zhì)，提高初中生的科學(xué)素養(yǎng)。新課程改革的不斷深入，給初中化學(xué)教學(xué)帶來了新的機(jī)遇，化學(xué)教師要善于把握學(xué)情，選擇具有差異化和針對(duì)性的教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)高效的課堂氛圍，激發(fā)初中生的學(xué)習(xí)興趣，讓初中生全身心地投入到化學(xué)學(xué)習(xí)中，進(jìn)而形成創(chuàng)新精神和探究意識(shí)。但是在實(shí)際教學(xué)中還存在一些問題，嚴(yán)重限制了初中化學(xué)教學(xué)效率，比如化學(xué)教師教學(xué)觀念落后，教學(xué)方式單一；初中生學(xué)習(xí)化學(xué)沒有方法，往往事倍功半；化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)不能發(fā)揮作用，有的化學(xué)教師利用口述和演示取代學(xué)生親自試驗(yàn)等。因此，如何正視初中化學(xué)課堂教學(xué)現(xiàn)狀，構(gòu)建高效的初中化學(xué)課堂，提升初中生的化學(xué)素養(yǎng)，就成為了每一名初中化學(xué)教師應(yīng)該思考的問題。本文根據(jù)筆者的實(shí)際化學(xué)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，主要探討構(gòu)建高效化學(xué)課堂的策略。

一、 創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣

要想初中化學(xué)課堂真正實(shí)現(xiàn)高效，就需要化學(xué)教師努力提高教學(xué)水平，改變傳統(tǒng)的應(yīng)試教育理念，積極探究新型教學(xué)方式，創(chuàng)設(shè)有利于初中生學(xué)習(xí)的情境，激發(fā)初中生的學(xué)習(xí)興趣，讓每一個(gè)學(xué)生都能夠以愉快的心情面對(duì)化學(xué)，都能夠得到平等的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，從而樹立終身學(xué)習(xí)意識(shí)。比如講《化學(xué)元素與人體健康》時(shí)，要讓學(xué)生了解人體的元素組成，無機(jī)鹽能夠調(diào)節(jié)人體的新陳代謝，促進(jìn)身體健康，有的還是構(gòu)成人體組織的重要材料；了解某些元素（如鈣、鐵、鋅等）對(duì)人體健康的重要作用；了解人體中元素的存在形式，知道常量元素與微量元素。因此在教學(xué)時(shí)我創(chuàng)設(shè)了生活化的教學(xué)情境，我通過講解化學(xué)史的方式向初中生介紹的發(fā)展史，對(duì)人體的危害，告誡學(xué)生要遠(yuǎn)離，還用吸煙者的肺部病理照片教育學(xué)生吸煙有害健康，也可從近幾年出現(xiàn)的酒精中毒、工業(yè)用鹽中毒、變質(zhì)食物中毒等事件中提取有用的教學(xué)素材。為了豐富初中生的知識(shí)面，我還讓學(xué)生在課前收集商標(biāo)或說明書中關(guān)于人體所需元素和主要功能的介紹，在班級(jí)中與同學(xué)共同分享，以達(dá)到共同進(jìn)步的教學(xué)目標(biāo)。通過創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，給初中生提供了更加寬闊的成長(zhǎng)空間，他們可以在情境中增強(qiáng)認(rèn)識(shí)，拓展能力。

二、 運(yùn)用信息技術(shù)，拓展學(xué)習(xí)資源

現(xiàn)代化信息技術(shù)的普及，使初中化學(xué)教學(xué)更具有權(quán)威性和科學(xué)性，化學(xué)教師可以利用多媒體技術(shù)制作電子課件，可以利用大屏幕給學(xué)生播放教學(xué)視頻或者實(shí)驗(yàn)演示等，為實(shí)現(xiàn)高效的化學(xué)課堂奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，利用信息技術(shù)輔助教學(xué)還能夠不斷地拓展學(xué)習(xí)資源，促進(jìn)師生關(guān)系和諧發(fā)展，啟發(fā)學(xué)生的探究意識(shí)。比如講《原子的構(gòu)成》時(shí)，這部分內(nèi)容是教學(xué)的重點(diǎn)，也是考試的易考點(diǎn)，教學(xué)的重點(diǎn)是通過對(duì)史料、教材圖表的觀察分析，了解原子的構(gòu)成。初步了解相對(duì)原子質(zhì)量的概念，并會(huì)查相對(duì)原子質(zhì)量表。教學(xué)的難點(diǎn)是掌握核電荷數(shù)、核內(nèi)質(zhì)子數(shù)和核外電子數(shù)的關(guān)系，相對(duì)原子質(zhì)量概念的形成。因此，在教學(xué)時(shí)我利用信息技術(shù)將原子的結(jié)構(gòu)圖以幻燈片的形式展示給學(xué)生，這樣便于初中生更加清晰直觀地了解原子，觀察原子的運(yùn)動(dòng)過程。然后我會(huì)讓初中生探究為什么原子不顯電性？當(dāng)?shù)檬щ娮訒r(shí)，又為何變成帶電的微粒？通過多媒體教學(xué)的方式把微觀世界變成了宏觀世界，讓學(xué)生知道正是由于它們的運(yùn)動(dòng)，才使原子結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，才有了離子化合物與共價(jià)化合物。而且利用信息技術(shù)還可以給學(xué)生查找一些教材上沒有的學(xué)習(xí)資源，不斷拓寬學(xué)生的視野，幫助學(xué)生健康成長(zhǎng)。

三、重視實(shí)驗(yàn)教學(xué)，提高實(shí)踐能力

眾所周知，化學(xué)實(shí)驗(yàn)在初中化學(xué)教學(xué)中占據(jù)著重要的地位，每一名化學(xué)教師都必須提高對(duì)實(shí)驗(yàn)的重視程度，避免通過口述或者演示的方式代替學(xué)生動(dòng)手實(shí)驗(yàn)，讓初中生能夠通過實(shí)驗(yàn)找到學(xué)習(xí)化學(xué)的動(dòng)力，增強(qiáng)初中生的化學(xué)探究意識(shí)和實(shí)踐能力，幫助學(xué)生形成化學(xué)概念，獲得化學(xué)知識(shí)和實(shí)驗(yàn)技能，培養(yǎng)觀察能力和科學(xué)態(tài)度。比如做燃燒實(shí)驗(yàn)時(shí)，我會(huì)首先給初中生講解實(shí)驗(yàn)?zāi)康模瑢?shí)驗(yàn)步驟，實(shí)驗(yàn)原理，實(shí)驗(yàn)注意事項(xiàng)等，讓初中生能夠提高實(shí)驗(yàn)效率，順利取得實(shí)驗(yàn)成果。通過實(shí)驗(yàn)我希望初中生能夠.加深對(duì)燃燒條件的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步了解滅火的原理。我把初中生分成學(xué)習(xí)小組，讓每個(gè)小組的成員進(jìn)行合理分工，然后進(jìn)行燃燒實(shí)驗(yàn)，在實(shí)驗(yàn)過程中化學(xué)教師要對(duì)每個(gè)小組的操作進(jìn)行及時(shí)的點(diǎn)評(píng)和糾正。在學(xué)生實(shí)驗(yàn)結(jié)束后我還提出了思考問題：為什么銅片上的白磷能燃燒，紅磷不能燃燒？水中的白磷需要什么條件才能燃燒？此時(shí)初中生進(jìn)入到激烈的探究討論中，每個(gè)學(xué)生都踴躍發(fā)言，希望得到教師的表揚(yáng)。為了提高初中生的實(shí)踐能力，我還在實(shí)驗(yàn)課中進(jìn)行了紅磷燃燒的實(shí)驗(yàn)，將少量紅磷放在鐵紗網(wǎng)上，直接在酒精燈火焰上加熱，請(qǐng)學(xué)生觀察紅磷在空氣中燃燒的現(xiàn)象，最后化學(xué)教師歸納總結(jié)燃燒的條件。

第3篇：差異化教學(xué)的心得體會(huì)范文

【關(guān)鍵詞】小學(xué)數(shù)學(xué)；學(xué)習(xí)力培養(yǎng)；教學(xué)策略；學(xué)習(xí)情境

小學(xué)階段是學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)力發(fā)展的關(guān)鍵期，在此期間形成的行為和學(xué)習(xí)習(xí)慣將會(huì)影響學(xué)生一生。因此，在教學(xué)中，教師要注重學(xué)習(xí)力的培養(yǎng)。數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)力是一種綜合能力，包括學(xué)習(xí)動(dòng)力、學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)創(chuàng)造力。培養(yǎng)小學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)力，不但能夠提高他們學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的動(dòng)力、能力和毅力，而且能夠促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，讓數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)變得輕松愉快，幫助學(xué)生在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)活學(xué)、樂學(xué)、巧學(xué)。為此，筆者結(jié)合當(dāng)前小學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)力的現(xiàn)狀，以此為契機(jī)，在教學(xué)實(shí)踐中展開了一些微小的探索，現(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。

一、當(dāng)前小學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)力培養(yǎng)方面存在的問題分析

為了有的放矢地在數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中進(jìn)行學(xué)習(xí)力的培養(yǎng)，筆者根據(jù)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)力的三個(gè)維度（即學(xué)習(xí)動(dòng)力、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)造力），針對(duì)我校中高年級(jí)段500名小學(xué)生采用了觀察法、訪談法、問卷調(diào)查法展開了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力缺乏，中高年級(jí)呈下降趨勢(shì)；數(shù)學(xué)能力薄弱，缺乏能動(dòng)性；缺乏問題意識(shí)，創(chuàng)造性思維發(fā)展不足；為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢？筆者分析如下：

1.知識(shí)導(dǎo)向?qū)е聦W(xué)生發(fā)展片面知識(shí)導(dǎo)向是指教師為了讓學(xué)生獲得優(yōu)異的數(shù)學(xué)成績(jī)，力求在學(xué)校的評(píng)比中獲得榮譽(yù)，會(huì)重點(diǎn)教授基本知識(shí)和解題方法，從而忽略學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、思維發(fā)展、能力培養(yǎng)等。在課堂教學(xué)中，教師特別重視基礎(chǔ)知識(shí)的培養(yǎng)，這本來無可厚非，但是由于大部分知識(shí)是灌輸傳授型，學(xué)生并沒有真正理解這些數(shù)學(xué)知識(shí)背后的關(guān)系，學(xué)生往往記住了某些公理、公式、概念，卻并不知道知識(shí)間的連接。這樣的課堂氛圍給予學(xué)生的是以成績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，學(xué)生雖然學(xué)習(xí)成績(jī)好，但是數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)創(chuàng)造力發(fā)展不足，不喜歡動(dòng)腦子解決問題。因此，要改變知識(shí)導(dǎo)向的數(shù)學(xué)課堂教學(xué)觀念，關(guān)注學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的思維發(fā)展，只有這樣才能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，讓學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)走在健康良好的發(fā)展之路上。

2.傳統(tǒng)評(píng)價(jià)機(jī)制不利于學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)機(jī)制只看重學(xué)習(xí)結(jié)果，很少關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、學(xué)習(xí)體驗(yàn)、學(xué)習(xí)毅力等方面的提升和發(fā)展，給家長(zhǎng)和教師的教育行為帶來了一定的負(fù)面影響。在傳統(tǒng)的教學(xué)實(shí)踐中，教師的授課大多缺乏對(duì)數(shù)學(xué)問題的產(chǎn)生、發(fā)展和應(yīng)用等方面的研究，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中不能夠深刻感受和體會(huì)數(shù)學(xué)概念的形成過程，也就不能夠深入理解數(shù)學(xué)概念的數(shù)學(xué)本質(zhì)。教師往往關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，重視評(píng)價(jià)的結(jié)果，學(xué)生無法從學(xué)習(xí)中體驗(yàn)快樂和成就感，也就無法發(fā)展學(xué)習(xí)的動(dòng)力、毅力和創(chuàng)造力，因此，當(dāng)務(wù)之急是要改變傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)觀念，克服其弊端，重視數(shù)學(xué)課堂學(xué)習(xí)的過程評(píng)價(jià)，提升數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)力。

3.需要從學(xué)習(xí)習(xí)慣以及能力培養(yǎng)方面加強(qiáng)引導(dǎo)小學(xué)階段的學(xué)生由于數(shù)學(xué)思維方面存在著一定的薄弱性，很大程度上需要與感性經(jīng)驗(yàn)相關(guān)聯(lián)，理解抽象概念有困難，因此，需要教師加強(qiáng)合理的引導(dǎo)，采取有效的教學(xué)方法，調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力。要認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣的重要性，教是為了不教，讓每一個(gè)學(xué)生從小學(xué)階段學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，提升學(xué)習(xí)力的最終目標(biāo)是要讓每一個(gè)學(xué)生都走在正確的道路上。

二、小學(xué)數(shù)學(xué)課堂學(xué)習(xí)力提升策略構(gòu)建

數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)力是一個(gè)全新的概念，學(xué)習(xí)力的提升能夠滿足不同學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，讓不同的人都可以達(dá)到自己相應(yīng)的數(shù)學(xué)水平，構(gòu)筑自己能夠最大發(fā)展的數(shù)學(xué)世界。作為教師可以從以下幾個(gè)方面入手：

1.教學(xué)內(nèi)容選擇要有層次性、實(shí)用性在小學(xué)階段，數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)是層次遞進(jìn)的關(guān)系，教師要根據(jù)學(xué)生的年齡，設(shè)計(jì)適合學(xué)生層次的教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中既不覺得太難，也不覺得太容易，跳一跳就能夠夠得著。對(duì)于學(xué)習(xí)習(xí)慣比較差的學(xué)生，要有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇，讓不同層次的學(xué)生都能夠從中獲得學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的成就感。另外，數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)和學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)密切相關(guān)，因此，在實(shí)踐活動(dòng)中，要給學(xué)生設(shè)計(jì)豐富的實(shí)踐性教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生充分感悟數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的適用性，培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)應(yīng)用意識(shí)。比如，在教學(xué)了測(cè)量、概率知識(shí)之后，筆者結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況設(shè)計(jì)了生態(tài)體驗(yàn)課程，讓學(xué)生選擇自己身邊的素材開展數(shù)學(xué)探究活動(dòng)，記錄下每年每個(gè)月家庭使用電費(fèi)的情況，記錄家庭成員（爸爸媽媽，爺爺奶奶等）每天的步行步數(shù)等，來加深對(duì)相關(guān)概念的學(xué)習(xí)。通過對(duì)教學(xué)內(nèi)容的層次性和系統(tǒng)性的合理安排和設(shè)計(jì)，學(xué)生能夠真切體會(huì)到數(shù)學(xué)在生活當(dāng)中的應(yīng)用，由此培養(yǎng)對(duì)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的興趣和動(dòng)力。

2.創(chuàng)設(shè)多樣化學(xué)習(xí)情境對(duì)于小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)來說，多樣化的學(xué)習(xí)情景能夠激發(fā)和維護(hù)學(xué)生的好奇心和探秘心理，保證學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的興趣和熱情。在熟悉的學(xué)習(xí)情境中，學(xué)生不但能夠激發(fā)起已有的生活經(jīng)驗(yàn)，能夠引起更多的聯(lián)想，誘發(fā)思維的積極性，從而激活創(chuàng)造性思維。在課堂教學(xué)實(shí)踐中，筆者發(fā)現(xiàn)，學(xué)生大多存在著對(duì)數(shù)學(xué)的害怕—厭惡—喜歡—熱愛這樣幾個(gè)心理過程，要引導(dǎo)學(xué)生從前邊的害怕和厭惡順利過渡到喜歡和熱愛，就需要?jiǎng)?chuàng)設(shè)一個(gè)讓學(xué)生自我選擇、自我探索、自我思考、自我創(chuàng)造、自我發(fā)現(xiàn)的空間。比如，在教學(xué)三角形面積公式之后，筆者給學(xué)生提供了一系列的測(cè)量方法，可以親自動(dòng)手進(jìn)行探索。在這個(gè)探索空間中，學(xué)生能夠從豐富的感知材料中體驗(yàn)到對(duì)未知世界的探求欲望。再比如，學(xué)習(xí)分?jǐn)?shù)概念時(shí)，筆者給學(xué)生設(shè)計(jì)了故事情境、動(dòng)畫情境、游戲情境，還有一些數(shù)學(xué)游戲、數(shù)學(xué)故事等，這些具體的情境創(chuàng)設(shè)，能夠讓學(xué)生將所學(xué)知識(shí)串聯(lián)起來，從原有的認(rèn)知順利過渡到新知的學(xué)習(xí)中，在整個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中也能夠順利展開豐富的探究和思考，通過豐富多彩的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)生的思維變得越來越靈活和開放。

第4篇：差異化教學(xué)的心得體會(huì)范文

[關(guān)鍵詞]小學(xué)數(shù)學(xué)；數(shù)學(xué)思維；培養(yǎng)

小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)在新課標(biāo)的指引下正在擺脫傳統(tǒng)教學(xué)思想的束縛，教師在教授數(shù)學(xué)知識(shí)的同時(shí)，更加注重對(duì)小學(xué)生數(shù)學(xué)應(yīng)用技能以及數(shù)學(xué)思維的培養(yǎng)，促進(jìn)小學(xué)生能夠得到全面發(fā)展。在對(duì)小學(xué)生進(jìn)行數(shù)學(xué)思維訓(xùn)練的時(shí)候，數(shù)學(xué)教師應(yīng)根據(jù)小學(xué)生的思維特點(diǎn)選擇教學(xué)內(nèi)容，理清小學(xué)生的思維脈絡(luò)。在實(shí)際數(shù)學(xué)教學(xué)中還存在著一些問題，嚴(yán)重阻礙小學(xué)生數(shù)學(xué)思維的形成，因此，如何提高小學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，促進(jìn)小學(xué)生數(shù)學(xué)思維的發(fā)展成為了小學(xué)數(shù)學(xué)教師需要思考的課題。

一、培養(yǎng)小學(xué)生數(shù)學(xué)思維的重要性

1.有利于提高小學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的靈活性

當(dāng)小學(xué)生具有較強(qiáng)的數(shù)學(xué)思維后，他們學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的靈活性就會(huì)越來越明顯，能夠根據(jù)數(shù)學(xué)知識(shí)的遷移而迅速轉(zhuǎn)變思考的方向，達(dá)到高效學(xué)習(xí)的目的。比如數(shù)學(xué)教師提出一個(gè)問題以后，具有數(shù)學(xué)思維的學(xué)生會(huì)從多方面去思考，通過題目中包含的已知條件和未知條件找到解決問題的答案，不會(huì)遺忘題目中的每一個(gè)隱含條件。數(shù)學(xué)思維較弱的學(xué)生則會(huì)陷入思考的怪圈，無法有效提煉出有價(jià)值的信息，找不到解題的辦法。數(shù)學(xué)思維能力是小學(xué)生必須具備的能力之一，因?yàn)閾碛袛?shù)學(xué)思維以后會(huì)極大地提高小學(xué)生的反應(yīng)速度，學(xué)生才可以不斷探索數(shù)學(xué)的奧妙，進(jìn)行數(shù)學(xué)知識(shí)的拓展，提高數(shù)學(xué)解題的效率，節(jié)省出許多課堂時(shí)間，使學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)產(chǎn)生更加濃厚的興趣。當(dāng)小學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)產(chǎn)生興趣以后，就會(huì)積極投入到數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中去。

2.有利于提高小學(xué)生的概括性

數(shù)學(xué)知識(shí)具有抽象性和聯(lián)系性的特點(diǎn)，小學(xué)生要想學(xué)好數(shù)學(xué)，就必須有持之以恒的信心，提高對(duì)數(shù)學(xué)學(xué)科的重視程度，積極配合數(shù)學(xué)教師的教學(xué)安排，必須要養(yǎng)成愛學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，把數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)作為提升自身能力的關(guān)鍵。具有數(shù)學(xué)思維的小學(xué)生能夠?qū)?shù)學(xué)知識(shí)進(jìn)行高度的概括，對(duì)教材中的拓展知識(shí)進(jìn)行提煉，對(duì)課堂練習(xí)中的內(nèi)容進(jìn)行充分整合，最終實(shí)現(xiàn)全方位的發(fā)展。小學(xué)數(shù)學(xué)中有許多一題多解或者多題一解的情況，這時(shí)就需要數(shù)學(xué)思維的概括性發(fā)揮作用，數(shù)學(xué)教師要幫助小學(xué)生從不同的角度歸納總結(jié)，提高他們的學(xué)習(xí)熱情。小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)聯(lián)系著各個(gè)學(xué)科的知識(shí)，因此小學(xué)生必須要學(xué)會(huì)統(tǒng)籌把握，將各學(xué)科的內(nèi)在關(guān)系準(zhǔn)確概括出來，為數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)提供幫助。數(shù)學(xué)思維的形成會(huì)提高小學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、邏輯思考能力和逆向思維能力等，每一種能力都會(huì)促進(jìn)小學(xué)生在數(shù)學(xué)課堂學(xué)習(xí)中有更大的進(jìn)步和突破。

3.有利于提高小學(xué)生的創(chuàng)新性

小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)需要教師大膽創(chuàng)新教學(xué)方式，給小學(xué)生提供鍛煉的機(jī)會(huì)，運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段提高課堂教學(xué)效果，減少小學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)的困惑，讓每一名學(xué)生對(duì)創(chuàng)新都有全新的認(rèn)識(shí)，達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)的目標(biāo)。數(shù)學(xué)思維的形成能夠使小學(xué)生擺脫傳統(tǒng)教學(xué)的單一模式，可以激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新精神和探索能力，使小學(xué)生的數(shù)學(xué)技能得到極大提高。數(shù)學(xué)思維會(huì)改變學(xué)生錯(cuò)誤的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法，促進(jìn)小學(xué)生不斷追求知識(shí)創(chuàng)新。新課改要求小學(xué)數(shù)學(xué)教師注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維，用多種教學(xué)手段營(yíng)造積極愉悅的課堂氛圍，挖掘小學(xué)生的潛力。在實(shí)際教學(xué)工作中，數(shù)學(xué)思維對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)具有很大影響，良好的數(shù)學(xué)思維能力可以提高小學(xué)生的綜合能力，缺乏數(shù)學(xué)思維能力的小學(xué)生往往學(xué)習(xí)缺少方法，難以形成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，影響今后的發(fā)展。

二、小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生數(shù)學(xué)思維的策略

1.教師設(shè)計(jì)開放性的課堂練習(xí)，激發(fā)小學(xué)生的思維能力

為了培養(yǎng)小學(xué)生的數(shù)學(xué)思維，小學(xué)數(shù)學(xué)教師要通過不斷探究實(shí)踐來設(shè)計(jì)課堂教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，促進(jìn)小學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。其中，數(shù)學(xué)課堂練習(xí)是小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中的重要組成部分，是聯(lián)系數(shù)學(xué)思維和課堂教學(xué)的紐帶。數(shù)學(xué)教師必須積極設(shè)計(jì)開放性和啟發(fā)性的課堂練習(xí)內(nèi)容，以此激發(fā)小學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和思維能力。在課堂練習(xí)的選擇上要注意學(xué)生的實(shí)際水平，練習(xí)要具有針對(duì)性和廣泛性。比如在講質(zhì)數(shù)的時(shí)候，為了讓學(xué)生理解好概念，并提高運(yùn)用概念做題的能力，我給學(xué)生出示一道判斷題，請(qǐng)學(xué)生判斷是不是所有的質(zhì)數(shù)都是奇數(shù)。學(xué)生要想正確回答這道題，就必須去思考偶數(shù)里面有沒有質(zhì)數(shù)，還必須要弄明白什么是偶數(shù)，什么是奇數(shù)，什么是質(zhì)數(shù)。當(dāng)學(xué)生把這些概念都弄清楚以后，學(xué)生就會(huì)很輕松地知道2既是質(zhì)數(shù)也是偶數(shù)，所以學(xué)生就會(huì)很輕松地判斷出這句話是錯(cuò)誤的。

2.鍛煉小學(xué)生的語言表達(dá)能力，優(yōu)化小學(xué)生的思維意識(shí)

培養(yǎng)小學(xué)生的數(shù)學(xué)思維需要結(jié)合對(duì)小學(xué)生語言表達(dá)能力的鍛煉，小學(xué)數(shù)學(xué)教師要在日常教學(xué)中多鼓勵(lì)學(xué)生應(yīng)用數(shù)學(xué)語言去表達(dá)思想，尤其是低年級(jí)小學(xué)生更需要提高語言表達(dá)能力。在數(shù)學(xué)課堂上，數(shù)學(xué)語言是師生進(jìn)行有效溝通的工具，是培養(yǎng)數(shù)學(xué)思維的重中之重。小學(xué)數(shù)學(xué)教師要給學(xué)生樹立榜樣，在教學(xué)時(shí)用標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)學(xué)語言表達(dá)教學(xué)內(nèi)容，確保自己的語言具有規(guī)范化和示范性的特點(diǎn)，還要不斷激活小學(xué)生的數(shù)學(xué)思維，優(yōu)化小學(xué)生的思維意識(shí)，使小學(xué)生的思維能夠向更深層次發(fā)展。同時(shí)，數(shù)學(xué)教師還要給學(xué)生多提供一些鍛煉語言表達(dá)能力的機(jī)會(huì)，不能讓學(xué)生成為“眼高手低”和“高分低能”的代表。比如數(shù)學(xué)教師可以安排學(xué)生在課堂上談?wù)勔还?jié)課的學(xué)習(xí)感受，可以讓學(xué)生談?wù)勛约簩W(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的心得體會(huì)等等，這樣的方式都會(huì)促進(jìn)小學(xué)生數(shù)學(xué)思維能力的提高。

3.提高小學(xué)生的探究能力，開發(fā)學(xué)生的數(shù)學(xué)思維潛力

小學(xué)數(shù)學(xué)教師要根據(jù)小學(xué)生的個(gè)性和差異化來設(shè)計(jì)課堂教學(xué)內(nèi)容，數(shù)學(xué)課堂學(xué)習(xí)需要保障小學(xué)生的主體地位，尊重小學(xué)生的需求和想法，為小學(xué)生營(yíng)造具體的生活情境，建立平等和諧的師生關(guān)系。數(shù)學(xué)教師可以為學(xué)生設(shè)計(jì)一些探究性的作業(yè)內(nèi)容，讓學(xué)生在課余時(shí)間結(jié)成學(xué)習(xí)小組，充分發(fā)揮小組成員的互助合作能力，為小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)增加樂趣。當(dāng)學(xué)生遇到具有一定難度的作業(yè)后，就會(huì)喚起他們的探究意識(shí)，在發(fā)揮主觀能動(dòng)性以后使學(xué)習(xí)效率大大提高。比如在講《年月日》的時(shí)候，我布置這樣一項(xiàng)作業(yè)：小明今年12歲，可是他只過了3個(gè)生日，這是為什么呢？這種問題能激發(fā)小學(xué)生的探究思維，學(xué)生會(huì)積極進(jìn)行思考，并且想出一切有可能的情況，最終發(fā)現(xiàn)如果小明的生日是閏年才有的日期的話，正好是四年才會(huì)過一次生日，從而得到了問題的正確答案。

4.數(shù)學(xué)思維的培養(yǎng)貫穿整個(gè)教學(xué)過程，提高學(xué)生的參與度

數(shù)學(xué)教師在整個(gè)教學(xué)過程中都必須貫穿數(shù)學(xué)思維的訓(xùn)練，這樣才更有利于學(xué)生數(shù)學(xué)思維的形成。在實(shí)際教學(xué)中，經(jīng)常會(huì)遇到小學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不足的現(xiàn)象，這時(shí)候數(shù)學(xué)教師要積極轉(zhuǎn)變教學(xué)策略，采取小學(xué)生喜愛的方式進(jìn)行教學(xué)，比如趣味教學(xué)法或者游戲教學(xué)法等，活躍課堂教學(xué)的氛圍。小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)要面向全體學(xué)生，不能僅僅關(guān)注學(xué)習(xí)成績(jī)好的學(xué)生，還要加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生的管理和輔導(dǎo)。在新知識(shí)的引入、講解、提問、練習(xí)和總結(jié)中，都要蘊(yùn)含數(shù)學(xué)思維，有意識(shí)地對(duì)學(xué)生的綜合能力進(jìn)行培養(yǎng)。小學(xué)數(shù)學(xué)知識(shí)都是由易到難的，數(shù)學(xué)教師要抓住學(xué)科特點(diǎn)和小學(xué)生的具體情況，提高學(xué)生的課堂參與度。在講大小、長(zhǎng)短、多少等知識(shí)的時(shí)候，要培養(yǎng)小學(xué)生的比較能力；在講10以內(nèi)的加減法時(shí)，要培養(yǎng)小學(xué)生的概括能力和分析問題的能力。如果數(shù)學(xué)教師不注意引導(dǎo)學(xué)生積極思考，那么學(xué)生可能會(huì)一直以死記硬背作為學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的方法，這樣及其不利于學(xué)生數(shù)學(xué)思維的發(fā)展。

小學(xué)數(shù)學(xué)教師要在教學(xué)中注重對(duì)學(xué)生數(shù)學(xué)思維能力的培養(yǎng)，找到小學(xué)生的興趣點(diǎn)，激發(fā)小學(xué)生學(xué)習(xí)的潛力。數(shù)學(xué)教師必須具備一定的創(chuàng)新精神，改變傳統(tǒng)“教師是主角，學(xué)生是配角”的教學(xué)模式，充分發(fā)揮小學(xué)生的主體作用，同時(shí)積極創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，鼓勵(lì)學(xué)生積極探索和創(chuàng)新，提高他們的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)興趣。

參考文獻(xiàn)：

第5篇：差異化教學(xué)的心得體會(huì)范文

■語文學(xué)科培訓(xùn) 李益華

2016年7月11—15日，我有幸參加了由市教科所舉辦的自貢市2016年中職學(xué)校教師暑期培訓(xùn)。在為期5天培訓(xùn)中，來自四川理工學(xué)院的沈明鴻、劉躍軍、黃英杰、趙永平、高文波、田一坡等專家為我們就職業(yè)教育改革發(fā)展的新形勢(shì)、中等職業(yè)教育管理、語文教學(xué)案例分析、國(guó)學(xué)等方面的內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)。我認(rèn)真聽課、做筆記，主動(dòng)向老師、同學(xué)請(qǐng)教，積極參與討論交流，收獲良多?，F(xiàn)此將此次學(xué)習(xí)活動(dòng)總結(jié)如下：

一、更新了教育觀念

沈明鴻老師的講座《職業(yè)教育改革發(fā)展的新形勢(shì)》用數(shù)字和事實(shí)說話，從宏觀就業(yè)形勢(shì)分析開始，展開對(duì)就業(yè)形勢(shì)，特別是中職教育面臨的形勢(shì)分析入手，在全面闡述中職學(xué)生所面臨的就業(yè)壓力的同時(shí)，也從內(nèi)外部分析了中職教育的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展空間，讓我獲益匪淺。

黃英杰老師關(guān)于《中等職業(yè)教育管理》的精彩論述，引發(fā)我們關(guān)于"中職學(xué)校要培養(yǎng)什么樣的人才"的思考和討論。中職教育應(yīng)該狠抓教育教學(xué)改革與創(chuàng)新，著眼于給予學(xué)生立德、立志、立行方面的方向指引，實(shí)現(xiàn)由培養(yǎng)單一專業(yè)型人才的"就業(yè)教育"向培養(yǎng)復(fù)合集成型人才的"綜合職業(yè)素質(zhì)教育"的轉(zhuǎn)變。為此，職業(yè)學(xué)校教師的教學(xué)觀由"單一型、絕對(duì)權(quán)威型"向"一專多能型、行為引導(dǎo)型"轉(zhuǎn)變，教學(xué)組織形式由"班級(jí)固定教室、集體授課"向"課內(nèi)外專業(yè)教室、實(shí)習(xí)車間、小組化、個(gè)別化"教學(xué)轉(zhuǎn)變；教學(xué)手段由"口授、黑板加簡(jiǎn)單化教學(xué)"向"多媒體、網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代教育技術(shù)"轉(zhuǎn)變。

二、提升了專業(yè)知識(shí)

趙永平老師為我們作了《國(guó)學(xué)專題》講座。她以國(guó)學(xué)內(nèi)容及范圍作為切入點(diǎn)，系統(tǒng)講解了國(guó)學(xué)"四庫(kù)"（經(jīng)、史、子、集）方面的專業(yè)知識(shí)，她引經(jīng)據(jù)典，旁征博引，闡述簡(jiǎn)要精辟，不僅讓我們飽嘗了一頓國(guó)學(xué)文化大餐，更為我們?cè)诮逃虒W(xué)中如何開展國(guó)學(xué)經(jīng)典教育指明了方向。

在教學(xué)手段日新月異的今天，如何把現(xiàn)代教育技術(shù)巧妙運(yùn)用于日常教育教學(xué)？劉躍軍老師在講座中指出，現(xiàn)代教育技術(shù)作為把現(xiàn)代教育理論應(yīng)用于教育、教學(xué)實(shí)踐的現(xiàn)代教育手段和方法的體系。運(yùn)用好現(xiàn)代教育技術(shù)，既可以最有效地實(shí)現(xiàn)程序化教學(xué)、啟發(fā)式教學(xué)等先進(jìn)的教學(xué)方法，同時(shí)又可以提高學(xué)生的學(xué)生興趣，使學(xué)生生動(dòng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)，體現(xiàn)以學(xué)生為主體的教育思想的實(shí)現(xiàn)。他不僅演示了當(dāng)今主要的現(xiàn)代教育技術(shù)，還就翻轉(zhuǎn)課堂等現(xiàn)代教育技術(shù)的使用和我們進(jìn)行了互動(dòng)交流，耐心地進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，讓我們收獲良多。

三、更新了教學(xué)理念

針對(duì)中職學(xué)生語文基礎(chǔ)差、學(xué)習(xí)積極性不高的實(shí)際，必須要更新教學(xué)理念、改進(jìn)教學(xué)方法，什么樣的方法科學(xué)有效？高文波、田一坡老師通過生動(dòng)翔實(shí)的語文教學(xué)案例為我們分門別類地羅列了語文教學(xué)中容易出現(xiàn)的各種問題，并講授了打造中職語文高效課堂的基本方法。老師們指出，要著眼于中職學(xué)校人才培養(yǎng)的方向，立足于中職學(xué)生走出校門就業(yè)的語文知識(shí)需要，關(guān)注學(xué)生實(shí)際的學(xué)習(xí)需要，著力培養(yǎng)他們的語文素養(yǎng)，提升他們的人格魅力，引導(dǎo)他們快樂學(xué)習(xí)、快樂成長(zhǎng)。

四、更關(guān)注學(xué)生情商

多位專家都倡導(dǎo)后天的情商訓(xùn)練，除了在教師的語言藝術(shù)、教師禮儀等情商訓(xùn)練方面有其獨(dú)到的見解與真知灼見，其中有這么一句話讓我感觸頗深：如果把學(xué)生看成是"要管好的人",就會(huì)把自己置于學(xué)生的對(duì)立面，造成師生關(guān)系緊張，給教師帶來許多煩惱。如果把學(xué)生看成是"有獨(dú)立人格的人",就會(huì)尊重學(xué)生，也會(huì)贏得學(xué)生的尊重；如果把學(xué)生看成是"成長(zhǎng)中的人",就會(huì)寬容學(xué)生，對(duì)學(xué)生始終有信心，對(duì)自己的教育行為也有成就感。老師們還指出，寬容是對(duì)生命體驗(yàn)的尊重、對(duì)個(gè)體差異的尊重，也是一種愛的教育。要面對(duì)差異化的學(xué)生，采取和而不同的態(tài)度，和睦相處，并保留各自的獨(dú)特性。課堂上教師應(yīng)該真誠(chéng)，恰如其分地給學(xué)生激勵(lì)，認(rèn)真傾聽學(xué)生的意見，給犯錯(cuò)的學(xué)生一個(gè)臺(tái)階，防止傷害學(xué)生的自尊。在今后的教學(xué)中我將會(huì)多一些寬容，少一些訓(xùn)斥；多一些關(guān)愛，少一些冷漠；多一些欣賞，少一些打擊。

教師作為教學(xué)活動(dòng)的開發(fā)者、組織者、引領(lǐng)者，要蹲下身來，用賞識(shí)的態(tài)度看學(xué)生。我理解了職業(yè)學(xué)校的教師是職業(yè)，更是專業(yè)，而我們專業(yè)化發(fā)展主要是實(shí)踐智慧的積累。教師同時(shí)也要學(xué)會(huì)反思，反思是教育智慧的源泉。教師在教學(xué)過程中要用發(fā)現(xiàn)課程資源的眼睛，去用"用教科書教"的態(tài)度，創(chuàng)建情境與環(huán)境，讓學(xué)生去參與、去體驗(yàn)。而對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)過程中，在適當(dāng)?shù)呐u(píng)的同時(shí)，更多的是要給于夸獎(jiǎng)和激勵(lì)。

如何進(jìn)一步提高專業(yè)教學(xué)及管理水平，提高教學(xué)科研能力，提高教師專業(yè)化發(fā)展水平，是擺在我們每個(gè)中職老師面前最現(xiàn)實(shí)的問題。此次培訓(xùn)給我們提供了這個(gè)再學(xué)習(xí)、再提高的機(jī)會(huì)，讓我們中職學(xué)校的語文同行有機(jī)會(huì)聚集在一起相互交流，共同學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。在這里，我們不僅學(xué)到了豐富的知識(shí)，也進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過5天的系統(tǒng)培訓(xùn)，我的教育觀、教學(xué)觀、學(xué)習(xí)觀、教師觀、評(píng)價(jià)觀及課程資源觀等都有了顯著改變，理論水平和業(yè)務(wù)能力得到及時(shí)充電，特別感謝市教科所傾力組織了這次暑期培訓(xùn)。在以后的工作中，我將更加致力于自己鐘愛的職教事業(yè)，以更加飽滿的熱情，積極投身于中職學(xué)校一線教學(xué)實(shí)踐工作中去。

■計(jì)算機(jī)培訓(xùn) 李萍

這次培訓(xùn)教育局為提高教師的自身水平提供了良好的平臺(tái)，為教師專業(yè)發(fā)展提供了契機(jī)。整個(gè)計(jì)算機(jī)專業(yè)教師培訓(xùn)分為兩個(gè)階段：

第一階段由理工學(xué)院何小利老師講解"微課制作",何老師針對(duì)當(dāng)今教育前沿的微課翻轉(zhuǎn)課堂、碎片化趨勢(shì)，結(jié)合中職教學(xué)實(shí)際對(duì)微課現(xiàn)狀未來做出了精彩闡述，學(xué)員們也在老師的引領(lǐng)下通過學(xué)習(xí)，借助CAMSTASIA STUDIO 完成了微課的制作。

第二階段由理工學(xué)院彭其華老師主講的"移動(dòng)開發(fā)安卓應(yīng)用"從移動(dòng)開發(fā)概述、安卓平臺(tái)構(gòu)建應(yīng)用以及安卓數(shù)據(jù)處理等方面讓學(xué)員們掌握了專業(yè)領(lǐng)域最新的理論知識(shí)、前沿技術(shù)和關(guān)鍵技能，業(yè)務(wù)能力得到極大提高。

此次培訓(xùn)，大家通過合作學(xué)習(xí)、交流共享、任務(wù)驅(qū)動(dòng)等方式，大膽創(chuàng)新敢于嘗試，提高了教師職業(yè)技能，提升了自身適應(yīng)和配合職教專業(yè)教師現(xiàn)代信息技術(shù)的能力。

■心理健康培訓(xùn) 羅曉英

經(jīng)過本次心理健康教育學(xué)習(xí)，我更加深入地認(rèn)識(shí)到學(xué)校心理健康教育的重要性，這段時(shí)間來，我們?nèi)w學(xué)員克服種種困難，認(rèn)真學(xué)習(xí)，按時(shí)完成作業(yè)，集中精力參加培訓(xùn)的各項(xiàng)活動(dòng)，順利完成了培訓(xùn)預(yù)定的各項(xiàng)任務(wù)。

培訓(xùn)期間，通過自學(xué)網(wǎng)絡(luò)課程，對(duì)心理健康有了初步的了解，之后的面授課程更是受益匪淺。專家的專題講座，使我們更深入的了解學(xué)校心理健康發(fā)展的概況，學(xué)校心理健康教育的方法及實(shí)施途徑和方法，為以后更好的開展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

一、通過本次培訓(xùn)，我對(duì)心理健康教育方面的知識(shí)從無到有，從淺到深。使我認(rèn)識(shí)到：健康不僅是身體上沒有任何疾病，而且是能正確了解和接納自我，能正確地感知現(xiàn)實(shí)并適應(yīng)現(xiàn)實(shí)，良好的適應(yīng)及良好的人際關(guān)系，能平衡過去。在專家們的講課中，很多都是具有實(shí)際操作方法的，更多的注重了理論聯(lián)系實(shí)際的培養(yǎng)。在這次的心理健康教育培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)到了對(duì)學(xué)生的心理健康教育的方法，而且還學(xué)習(xí)到了老師的人格的力量。

二、通過培訓(xùn)，自身有了提高。我對(duì)心理調(diào)適的技能，提供維護(hù)心理健康和提高心理素質(zhì)的方法有了一定的了解；通過對(duì)個(gè)別典型的案例的分析學(xué)習(xí)，對(duì)認(rèn)識(shí)與識(shí)別心理異?，F(xiàn)象有了認(rèn)識(shí)，而且有了一定的輔導(dǎo)思路。教學(xué)活動(dòng)是師生雙向互動(dòng)的過程。心理素質(zhì)良好的教師，會(huì)憑借自己的語言、行為和情緒，潛移默化地感染學(xué)生，促使學(xué)生積極主動(dòng)地投入學(xué)習(xí)；學(xué)生在教師的感召下，會(huì)表現(xiàn)出強(qiáng)烈的求知欲，體驗(yàn)到愉悅、滿足的情感，并流露出對(duì)教師的尊敬和愛戴。要努力克服不良情緒的困擾，在不斷提高知識(shí)素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)自信樂觀、豁達(dá)開朗的健康心理。只有這樣才能充分發(fā)掘自己的潛能，發(fā)揮自己的才干，促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)，提高教育教學(xué)的整體效益。

三、教師自己保持樂觀的心態(tài)。教師是學(xué)校心理健康教育的推行者、具體實(shí)施者，一個(gè)成功的教師，除了要有淵博的學(xué)識(shí)和優(yōu)良的教學(xué)技能，還要有健全的人格和高尚的品德。人格健全的教師，能在課堂中創(chuàng)造一種和諧與溫馨的氣氛，使學(xué)生如沐春風(fēng)，輕松愉快，反之則使學(xué)生惶惑不安。所以，教師自身保持一種樂觀的心態(tài)非常重要。通過學(xué)習(xí)，我知道了教師要善于做好自身的心理調(diào)節(jié)及保健工作，了解自我，辯證地看待自己的優(yōu)缺點(diǎn)：

1、學(xué)習(xí)心理衛(wèi)生知識(shí)和心理健康知識(shí)，掌握心理調(diào)節(jié)的方法，學(xué)會(huì)緩解心理壓力，提高心理承受能力。

2、調(diào)整情緒，保持心理的平衡。

3、善于選擇自己心情愉快的角度去思考問題、處理問題，建立起良好的人際關(guān)系。

4、樂于為工作奉獻(xiàn)，并合理安排時(shí)間，張弛有度。

5、培養(yǎng)多種興趣與愛好，陶冶情操。 只有這樣，才能以積極健康地工作熱情投入到教學(xué)活動(dòng)中去。

這次培訓(xùn)主題鮮明，重點(diǎn)突出，任務(wù)明確，安排得當(dāng)，收獲很大，在思想認(rèn)識(shí)上都有了新的提高，對(duì)心理健康教育工作的開展以及自身素質(zhì)的提高都很有幫助。

■語文學(xué)科培訓(xùn) 唐卓慧

暑假的中職教師培訓(xùn)對(duì)我來說是個(gè)絕佳的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使我自己意識(shí)到，在大學(xué)里系統(tǒng)的學(xué)習(xí)專業(yè)課知識(shí)在一點(diǎn)點(diǎn)流失，我所保有的知識(shí)越來越少，因此，我要不斷地學(xué)習(xí)提升自己。這次培訓(xùn)讓我對(duì)職業(yè)教育的含義有了更深一層的理解，收獲巨大，感受頗多，現(xiàn)將我的學(xué)習(xí)情況作以下幾方面的匯報(bào)。

聆聽名師講座，更新職教理念。此次培訓(xùn)，我每天聆聽專家、學(xué)者的講座，使我對(duì)職業(yè)教育的發(fā)展方向、模式有了新的認(rèn)識(shí)；使我了解到中職語文應(yīng)該怎樣去培養(yǎng)學(xué)生的文學(xué)素養(yǎng)。如沈明鴻老師的《職業(yè)教育改革發(fā)展的新形勢(shì)》，老師的《語文教學(xué)：快樂自己，感染學(xué)生》，趙永平老師的《國(guó)學(xué)專題》等講座。每一場(chǎng)講座都是思想的洗禮，頭腦的風(fēng)暴。老師們新穎的職教觀點(diǎn)和教學(xué)方法，風(fēng)趣的講解，使長(zhǎng)期困擾我的中職生管理工作和教學(xué)工作問題茅塞頓開。老師們以鮮活的實(shí)例和精辟的理論闡述，給我以深刻的啟示，更重要的是我從老師們的身上學(xué)到了做學(xué)問和做人的道理。

做一名多讀書，讀好書的專業(yè)教師。在聆聽講座中，我感受到了差距，真正認(rèn)識(shí)到不讀書就要落后。特別是作為知識(shí)引領(lǐng)者的老師，不讀書，就要面臨被淘汰的危險(xiǎn)，因此，我沒有理由不去讀書。

五天的培訓(xùn)雖短暫，但對(duì)我的影響卻是長(zhǎng)遠(yuǎn)的，我原有的教學(xué)理念會(huì)因這次培訓(xùn)而改變。我會(huì)在自己的工作崗位上繼續(xù)學(xué)習(xí)、努力，不斷進(jìn)取，更積極地投身到中職教育中去，為職教工作的發(fā)展出一份力。

■心理健康培訓(xùn) 譚小英

帶著一份憧憬，帶著一份喜悅，帶著一份期待與責(zé)任，我有幸參加了這次自貢市組織的為期五天的心理健康培訓(xùn)。不僅有理論的學(xué)習(xí)，更多的游戲，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，教學(xué)中實(shí)際問題的專家解說，真是一次心靈的洗滌，受益匪淺，感受頗深。

首先，促進(jìn)了教師的心理健康。本次培訓(xùn)的各位專家老師，從了解老師心理健康情況、教師工作中的問題和焦慮著手；從怎樣控制自己的情緒到分析中職生的性格特點(diǎn)；最后怎樣去傾聽學(xué)生的心聲，去解決我們教學(xué)中的問題，做一個(gè)真正的心理健康領(lǐng)路人。教師除了讓學(xué)生學(xué)得更多知識(shí)，更應(yīng)該關(guān)注學(xué)生的心理健康問題，當(dāng)然這就要求教師必須要有完善的心理素質(zhì)和人格。緩解自己的工作壓力，不斷學(xué)習(xí)和掌握新知識(shí)，適應(yīng)新的教學(xué)觀念，掌握新的教學(xué)方法，更好的投入工作。

第6篇：差異化教學(xué)的心得體會(huì)范文

全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)持續(xù)快速增長(zhǎng)

——***同志在***支行****年度工作總結(jié)大會(huì)上的講話

同志們：

上午好！

在這辭舊迎新之際，我代表支行黨委、行政向全體與會(huì)人員和辛勤工作在各個(gè)崗位上的全行干部員工致以由衷的敬意，感謝你們?cè)?**年工作中為***農(nóng)行的改革與發(fā)展事業(yè)做出的突出貢獻(xiàn)！并通過你們向全行員工致以新春的問候！

***農(nóng)行送走了取得改革與發(fā)展顯著成績(jī)的***年，又迎來了充滿希望、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的***年。今天，我們?cè)谶@里召開***年度工作總結(jié)大會(huì)，簡(jiǎn)要總結(jié)***年工作中的成功經(jīng)驗(yàn)和存在的不足，明確***年全行總體工作思路。

二四年工作回顧

***年以來，我行認(rèn)真貫徹落實(shí)省市農(nóng)行***年工作會(huì)議精神，緊緊圍繞年初提出的“爭(zhēng)創(chuàng)全省綜合評(píng)價(jià)考核A類行”和“內(nèi)部控制綜合評(píng)價(jià)一類行”目標(biāo)，以開展整肅行風(fēng)行紀(jì)活動(dòng)為保障，全面加強(qiáng)“基礎(chǔ)管理、貸后管理、科技創(chuàng)新和人才培養(yǎng)”四大工程建設(shè)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，加快有效發(fā)展，進(jìn)一步完善考核激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健發(fā)展。截止***年12月31日，全行主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)保持了持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。各項(xiàng)存款比年初凈增26323萬元，完成全年任務(wù)的82%，余額達(dá)188053萬元（含同業(yè)），按市分行的考核口徑，加上保險(xiǎn)費(fèi)收入5001.3萬元和銷售基金1052.5萬元（基金按1：1.5折合為儲(chǔ)蓄1578.7萬元），共計(jì)凈增32903萬元，完成全年任務(wù)的102.3%，余額達(dá)到194633萬元；各項(xiàng)貸款余額26537萬元，比年初凈增15153萬元，同比多增13529萬元；清收不良貸款本息2811萬元，完成全年任務(wù)的385.1%，盤活2371萬元，完成全年任務(wù)的198%，全行不良資產(chǎn)占比由年初的69%下降到44%，下降了25個(gè)百分點(diǎn)（五級(jí)分類）；中間業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)401.4萬元，完成全年任務(wù)的167.3%，同比多增287.6萬元，其中保險(xiǎn)費(fèi)收入達(dá)到5001.3萬元，完成全年任務(wù)的101.4%，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入126.1萬元，同比多增66.4萬元；實(shí)現(xiàn)帳面利潤(rùn)4171.2萬元，完成全年任務(wù)的261%，同比增盈1358.2萬元。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了全年安全無事故。在***年綜合考核中列***分行第一名，并在***分行內(nèi)率先成為全省內(nèi)部控制綜合評(píng)價(jià)一類行。

在***年的經(jīng)營(yíng)管理工作中，我行“樹立了一個(gè)觀念，增強(qiáng)了一種意識(shí)，抓住了四個(gè)重點(diǎn)”。即牢固樹立了發(fā)展觀念，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，抓住了“負(fù)債業(yè)務(wù)有效增長(zhǎng)、優(yōu)良信貸資產(chǎn)快速擴(kuò)張、中間業(yè)務(wù)重大突破和不良資產(chǎn)占比大幅降低”四個(gè)重點(diǎn)。并且發(fā)展的觀念得到了充分體現(xiàn)，全行上下基本認(rèn)識(shí)到了“發(fā)展”對(duì)***農(nóng)行的重要性和緊迫性，深刻體會(huì)到了發(fā)展“快”與“慢”對(duì)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的重大影響。全行干部員工思想觀念、工作作風(fēng)得到了根本性的轉(zhuǎn)變。下面我將***年的主要工作作一簡(jiǎn)要回顧：

一、強(qiáng)化宣傳抓服務(wù)，優(yōu)化環(huán)境樹形象

為了進(jìn)一步抓好宣傳服務(wù)工作，支行認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，添措施，早在***年11月份就著手研究制定《***年“迎新春”宣傳服務(wù)總體規(guī)劃》，并通過開展大規(guī)模的春、夏季業(yè)務(wù)宣傳服務(wù)活動(dòng)，加大網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施改造，強(qiáng)化了宣傳服務(wù)，優(yōu)化了經(jīng)營(yíng)環(huán)境，提升了網(wǎng)點(diǎn)形象。一是支行新一屆黨委、行政領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)一步加強(qiáng)了與地方黨政部門的聯(lián)系和溝通，全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作得到了各級(jí)黨政的大力支持。二是利用元旦、春節(jié)等節(jié)假日，抓住***市舉辦“首屆羊肉美食節(jié)”、“全省儲(chǔ)蓄存款率先突破仟億元”、“農(nóng)行儲(chǔ)蓄存款超3萬億元”、“3.14儲(chǔ)蓄宣傳日”等時(shí)機(jī)和秋季開學(xué)之機(jī)，開展了內(nèi)容豐富、形式多樣的業(yè)務(wù)宣傳。主要通過在全市主要集鎮(zhèn)、商業(yè)區(qū)統(tǒng)一懸掛大幅宣傳標(biāo)語，在城鎮(zhèn)、車站、商貿(mào)中心設(shè)置宣傳咨詢點(diǎn)，印發(fā)金穗借記卡、務(wù)工匯兌、教育儲(chǔ)蓄及保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)宣傳資料，制作電視專題片，刊發(fā)各類文字圖片等進(jìn)行宣傳報(bào)道，擴(kuò)大了***農(nóng)行的知名度和影響力。特別是在夏季業(yè)務(wù)宣傳中，支行組織宣傳車配合各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社進(jìn)行了為期42天的巡回宣傳，支行有關(guān)部門與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)組織員工不畏夏日酷暑走村串鄉(xiāng)，將業(yè)務(wù)宣傳延伸到了全市各邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，有效拓寬了業(yè)務(wù)的幅射范圍，助推了業(yè)務(wù)向縱深發(fā)展。三是狠抓網(wǎng)點(diǎn)亮化、美化工程建設(shè)。支行擠出部份經(jīng)費(fèi)對(duì)6個(gè)網(wǎng)點(diǎn)高柜臺(tái)進(jìn)行了墊高改造；對(duì)全行19個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外宣傳標(biāo)識(shí)進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范；針對(duì)新民街分理處和鎮(zhèn)金營(yíng)業(yè)所營(yíng)業(yè)門市狹窄、客戶擁擠，特別是鎮(zhèn)金營(yíng)業(yè)所營(yíng)業(yè)外環(huán)境差等現(xiàn)狀，實(shí)施了2個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的改造遷址，優(yōu)化了營(yíng)業(yè)環(huán)境，提升了網(wǎng)點(diǎn)形象。四是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)。***年在全行開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)，并在全行開通了95599熱線電話，加大了對(duì)全行規(guī)范化服務(wù)的監(jiān)督檢查，全行服務(wù)質(zhì)量顯著提高。五是加大科技投入，提高服務(wù)效率。對(duì)*******5個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)實(shí)施綜合柜員制，提高了網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率。***年，我行注重強(qiáng)化業(yè)務(wù)宣傳，優(yōu)化環(huán)境，創(chuàng)新服務(wù)，樹立了良好社會(huì)形象，為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、樹立發(fā)展觀念，加快有效發(fā)展

***年，我行牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的業(yè)績(jī)觀，堅(jiān)持“發(fā)展”觀念不動(dòng)搖，進(jìn)一步增強(qiáng)營(yíng)銷意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，加快有效發(fā)展，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)了快速穩(wěn)健發(fā)展。

（一）強(qiáng)化管理和營(yíng)銷，信貸資產(chǎn)有效擴(kuò)張

***年，我行針對(duì)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展及全市經(jīng)營(yíng)環(huán)境狀況，及時(shí)提出了全年貸款營(yíng)銷目標(biāo)：挖掘優(yōu)良客戶搶市場(chǎng)，促進(jìn)信貸資產(chǎn)快速擴(kuò)張，力爭(zhēng)全年貸款凈增8000萬元，貸款余額達(dá)到2億元。在貸款營(yíng)銷與管理中，先后采取了系列切實(shí)有效的措施。一是上下聯(lián)動(dòng)，系統(tǒng)營(yíng)銷，加快信貸資產(chǎn)有效擴(kuò)張。我行堅(jiān)持實(shí)施積極審慎的信貸策略，強(qiáng)化營(yíng)銷意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮多層次、全方位系統(tǒng)營(yíng)銷的整體功能，緊緊抓住***擁有全市80%以上優(yōu)良客戶企業(yè)資源的優(yōu)勢(shì)，全力搶占城區(qū)和開發(fā)集鎮(zhèn)個(gè)貸市場(chǎng)，繼續(xù)維護(hù)和扶持老客戶，著力挖掘優(yōu)良客戶。在上級(jí)行的支持下，抓住***集團(tuán)入駐**集團(tuán)及***擴(kuò)產(chǎn)這一大好時(shí)機(jī)，上下聯(lián)動(dòng)，前后臺(tái)配合，主動(dòng)出擊，超常規(guī)運(yùn)作，及時(shí)搶占市場(chǎng)份額，向***集團(tuán)投放貸款12350萬元，凈增貸款11950萬元，為加快企業(yè)80套***生產(chǎn)線的產(chǎn)品快速投放市場(chǎng)起到“催化”作用，并為***集團(tuán)入駐后***優(yōu)先選擇農(nóng)行提供了理想平臺(tái)；積極扶持四川**教學(xué)設(shè)備公司跨入汽車生產(chǎn)領(lǐng)域，生產(chǎn)加工與***汽車配套產(chǎn)品；還累計(jì)發(fā)放貸款2800萬元支持****等一批老企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造，擴(kuò)大產(chǎn)品產(chǎn)量，提高科技含量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。另外，充分利用農(nóng)行優(yōu)勢(shì)，搶占先機(jī)，突出支持重點(diǎn)行業(yè)、企業(yè)。我行較好地抓住***市政府召開企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的契機(jī)，積極營(yíng)銷貸款，重點(diǎn)營(yíng)銷被***農(nóng)行列入重點(diǎn)營(yíng)銷范圍的四川**醫(yī)療器械有限公司。同時(shí)，積極創(chuàng)新管理與服務(wù)，向優(yōu)良客戶企業(yè)派駐專職客戶經(jīng)理提供個(gè)性化差別服務(wù)，促進(jìn)了信貸資產(chǎn)的快速、有效擴(kuò)張。至年末，全行累計(jì)發(fā)放各類貸款28278萬元，余額比年初凈增15154萬元。其中投放法人客戶貸款24114萬元，余額比年初凈增16867萬元；投放個(gè)人貸款4164萬元，余額比年初下降1715萬元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，***年全年的貸款投放量為我行近6年貸款投放量之總和，也是農(nóng)行與農(nóng)發(fā)行分家以來投放貸款最多的一年，我行貸款投放量占***分行全年投放總量的28.7%。二是開辦信貸新品種，突出拓展低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我行積極向上級(jí)行爭(zhēng)取政策，向四川**農(nóng)化有限公司發(fā)放扶貧貸款500萬元；為支持丘區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，受***市“***工程”信用擔(dān)保公司的委托先后向四川**食品有限公司、四川***有限公司分別發(fā)放委托貸款200萬元、100萬元；積極拓展票據(jù)業(yè)務(wù)，為***飼料藥業(yè)有限公司、四川***有限公司、***集團(tuán)等企業(yè)辦理了全額保證的承兌匯票900萬元；貼現(xiàn)750萬元。為***集團(tuán)試辦票據(jù)業(yè)務(wù)分零650萬元；加大了存單、保單及有價(jià)憑證的質(zhì)押貸款投放力度，全年辦理質(zhì)押貸款979萬元。三是強(qiáng)化貸后管理，防范和控制信貸風(fēng)險(xiǎn)。***年我行緊緊圍繞“強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，加快有效資產(chǎn)快速擴(kuò)張”這條主線，堅(jiān)持“明確職責(zé)，檢查到位，及時(shí)預(yù)警、快速處理”的原則，充分發(fā)揮CMS系統(tǒng)的在線風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)功能，全面實(shí)施了貸款企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，設(shè)立了信貸風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督管理崗，實(shí)行客戶經(jīng)理定期包戶走訪，定期信貸會(huì)審，建立貸款企業(yè)信息共享等措施，貸后管理工作得到有效加強(qiáng)。特別是隨著我行個(gè)貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，個(gè)貸風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)顯現(xiàn)，針對(duì)全行個(gè)人不良貸款呈上升趨勢(shì)，消費(fèi)貸款與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款相互轉(zhuǎn)換等突出問題，狠抓了個(gè)貸業(yè)務(wù)操作的規(guī)范管理。同時(shí)，為認(rèn)真總結(jié)貸后管理工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，支行于12月中旬首次召開了貸后管理討論會(huì)，對(duì)全行貸后管理工作中存在的問題展開了認(rèn)真討論、研究，進(jìn)一步提高了對(duì)貸后管理工作重要性的認(rèn)識(shí)，完善了貸后管理工作措施。此外，我行進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)各類企業(yè)貸款質(zhì)量及客戶經(jīng)理管戶質(zhì)量的考核，防范和化解了信貸風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化了信貸資產(chǎn)質(zhì)量。

（二）清收盤活兩不誤，資產(chǎn)優(yōu)化效果顯

根據(jù)總分行***年工作會(huì)議要求，我行緊緊扭住“清收盤活不良貸款，改善資產(chǎn)質(zhì)量”這個(gè)難點(diǎn)，采取了“訴訟清收、逐戶清收”和轉(zhuǎn)債式盤活等清收盤活措施。一是在進(jìn)一步完善不良貸款分賬經(jīng)營(yíng)機(jī)制的基礎(chǔ)上，建立了不良資產(chǎn)清收聯(lián)動(dòng)機(jī)制，把清收盤活不良資產(chǎn)與機(jī)關(guān)專業(yè)部門和各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)掛鉤，實(shí)行責(zé)任清收。二是創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，加大考核力度。支行出臺(tái)了不良貸款清收盤活掛鉤考核辦法，按責(zé)任、任務(wù)、措施、考核到人的原則，分解落實(shí)清收任務(wù)，實(shí)行量化掛鉤考核。實(shí)施了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門的掛點(diǎn)人員、掛點(diǎn)責(zé)任人清收措施，按季考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。三是突出重點(diǎn)，猛攻難點(diǎn)。對(duì)全行不良貸款逐一澄清底細(xì)，在五級(jí)分類的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步將全行不良貸款細(xì)分為已破產(chǎn)終結(jié)、已關(guān)停無資產(chǎn)、資產(chǎn)已處置完畢和有清收盤活潛力四種類型，并根據(jù)欠貸企業(yè)情況逐一研究制訂了具體的清收方案，采取了跟蹤清收、專人清收、處置清收，對(duì)清收盤活難度大的企業(yè)采取依法、訴訟保全等措施，取得了良好成效。至年末，全行清收不良貸款本息2811萬元。同時(shí)配合法院處理完結(jié)養(yǎng)馬供銷社執(zhí)行未結(jié)案件;對(duì)三星供銷社欠款創(chuàng)造性地運(yùn)用市場(chǎng)手段處置抵債資產(chǎn)收回本金7.5萬元。四是制定盤活方案，活化不良資產(chǎn)。根據(jù)總行規(guī)定，針對(duì)不同企業(yè)制定了適當(dāng)?shù)谋P活方案。對(duì)***市**水利發(fā)電有限公司1450萬元可疑貸款成功實(shí)施了減息盤活；對(duì)***市**供銷社有限公司貸款實(shí)施承債盤活386萬元，收回貸款本息201萬元；對(duì)***標(biāo)準(zhǔn)件廠550萬元可疑貸款成功實(shí)施了轉(zhuǎn)債盤活。至12月末，全行不良資產(chǎn)占比由年初的69%下降到44%，下降了25個(gè)百分點(diǎn)，資產(chǎn)質(zhì)量得以顯著優(yōu)化。另外，對(duì)可用抵債資產(chǎn)進(jìn)行出租，實(shí)現(xiàn)收入12.17萬元。

（三）多策并舉抓存款，拓寬渠道成效顯

1、把握時(shí)機(jī)，創(chuàng)新機(jī)制，儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)定增長(zhǎng)

我行緊緊抓住“元旦、春節(jié)”等組織資金的“黃金”時(shí)節(jié)，以“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”活動(dòng)為載體，突出抓好資金組織工作。一是抓住“元旦、春節(jié)”期間大量外出務(wù)工、經(jīng)商人員返鄉(xiāng)的大好時(shí)機(jī)，加大宣傳攻勢(shì)，改善服務(wù)方式，全力組織存款，取得了明顯成效。一季度末，全行儲(chǔ)蓄存款比年初凈增8198萬元。二是深入開展市場(chǎng)調(diào)研，挖掘市場(chǎng)潛力。年初，全行開展了大規(guī)模資金組織調(diào)研工作,為充分了解籌資市場(chǎng)狀況，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，挖掘市場(chǎng)潛力做了必要準(zhǔn)備。同時(shí)，在開展夏季宣傳活動(dòng)的基礎(chǔ)上，為鞏固和延伸宣傳效果，在全市開展了問卷調(diào)查和客戶回訪，向各類客戶發(fā)放問卷調(diào)查表5000余份，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，進(jìn)一步掌握了全轄的客戶資源情況和客戶需求情況。三是明確目標(biāo)，掛鉤考核。年初支行分別向各網(wǎng)點(diǎn)下達(dá)了全年及階段性目標(biāo)任務(wù)，并制定了籌資業(yè)務(wù)三年發(fā)展規(guī)劃，完善并強(qiáng)化了“工效工量”掛鉤措施。四是開辦新儲(chǔ)種，營(yíng)銷大客戶。支行根據(jù)調(diào)查摸底情況，研究制定了優(yōu)良存款客戶營(yíng)銷措施，并由個(gè)人客戶部、法人客戶部進(jìn)行一對(duì)一的營(yíng)銷公關(guān)，全年?duì)I銷存款大戶5戶。還在優(yōu)先抓好教育儲(chǔ)蓄的同時(shí)，開辦了通知存款等儲(chǔ)蓄新業(yè)務(wù)，至12月末通知存款余額達(dá)到306萬元。在抓儲(chǔ)蓄存款上，我行采取“深入調(diào)研，挖掘市場(chǎng)；明確目標(biāo)，強(qiáng)化考核；搶占先機(jī)，創(chuàng)新品種”等措施，取得了良好成效。至12月末，全行儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)159172萬元，比年初凈增18245萬元，完成全年任務(wù)的68%。儲(chǔ)蓄存款余額在全市同業(yè)中的市場(chǎng)份額占30.69%，凈增額占29.31%。（全行儲(chǔ)蓄存款凈增上1000萬元有6個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，儲(chǔ)蓄凈增達(dá)1500萬元以上的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)5個(gè)，其中**、**營(yíng)業(yè)所凈增達(dá)到2000萬元以上，**營(yíng)業(yè)所各項(xiàng)存款余額突破了億元大關(guān)。）

2、強(qiáng)化服務(wù)，致力公關(guān)，扭轉(zhuǎn)對(duì)公、同業(yè)存款下滑局面

由于中行和建行實(shí)施股份制改造，千方百計(jì)做大存款規(guī)模，對(duì)我行資金組織工作形成了空前壓力，并造成了我行同業(yè)存款和對(duì)公存款出現(xiàn)大幅下滑的局面。為此，支行及時(shí)研究對(duì)策，采取了系列有效措施，阻止了對(duì)公存款和同業(yè)存款持續(xù)下滑。一是增調(diào)3名人員專攻同業(yè)存款和對(duì)公存款。二是由行領(lǐng)導(dǎo)帶頭、專業(yè)部門具體負(fù)責(zé)，對(duì)農(nóng)村信用社和各企事業(yè)單位開展全方位、多層次的系統(tǒng)公關(guān)，并向市交警大隊(duì)特別申請(qǐng)城區(qū)臨時(shí)停車牌等，為存款客戶提供個(gè)性化服務(wù)，吸引客戶。三是學(xué)習(xí)兄弟行的成功經(jīng)驗(yàn)，積極組織約期存款。由于措施落實(shí)，公關(guān)到位，扭轉(zhuǎn)了對(duì)公、同業(yè)存款持續(xù)下滑局面。至12月底全行同業(yè)存款和對(duì)公存款余額分別達(dá)11403萬元、17523萬元，分別比年初凈增6283萬元和1796萬元。

3、拓寬領(lǐng)域抓發(fā)展，中間業(yè)務(wù)收入創(chuàng)新高

***年，我行堅(jiān)持把拓展中間業(yè)務(wù)，增加中間業(yè)務(wù)收入作為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益新的增長(zhǎng)點(diǎn)，并分階段實(shí)施了營(yíng)銷激勵(lì)措施。一是分解任務(wù)，掛鉤考核。年初，我行將銀行卡、保險(xiǎn)等目標(biāo)任務(wù)分解到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，落實(shí)到每位員工，并與效益工資掛鉤，按季考核，逗硬獎(jiǎng)懲。二是開展競(jìng)賽促營(yíng)銷。先后推出了“‘青年杯’銀行卡業(yè)務(wù)知識(shí)及營(yíng)銷競(jìng)賽”、“銀行卡宣傳營(yíng)銷競(jìng)賽”及太平洋“紅利來”保險(xiǎn)推動(dòng)方案、泰康人壽“千里馬”保險(xiǎn)促銷、中保人壽“金猴鬧春”銀保業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽等系列活動(dòng)。在營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)中，支行機(jī)關(guān)中層以上干部帶頭購(gòu)買保險(xiǎn)，掀起了促銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的，當(dāng)天全行實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)費(fèi)收入37萬元。第四季度采取干部員工繳納保證金等激勵(lì)約束措施，提前、超額完成全年目標(biāo)任務(wù)。**營(yíng)業(yè)所在借記卡發(fā)行中，成功營(yíng)銷了“***市第二人民醫(yī)院”，一次性發(fā)放借記卡240張。***年，通過實(shí)施一系列營(yíng)銷激勵(lì)措施，促進(jìn)了中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，特別是銀行卡發(fā)行取得了顯著成效。至12月末，全行新增發(fā)卡43480張，卡余額131182張，卡存款凈增2788萬元，卡存款余額達(dá)21020萬元；新發(fā)卡、卡余額、卡存款凈增額、卡存款余額分別占***分行的31%、27.3%、26.7%、29.3%。我行銀行卡業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)，有效增加了銀行卡市場(chǎng)份額，積聚了大量低成本資金，為穩(wěn)定老客戶、吸引新儲(chǔ)戶，提升客戶忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)籌資業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)創(chuàng)造了必要條件。三是強(qiáng)化系統(tǒng)公關(guān)，拓展中間業(yè)務(wù)領(lǐng)域。從省市分行到縣級(jí)支行三級(jí)聯(lián)動(dòng)，同四川移動(dòng)通信公司成功簽訂了合作協(xié)議，全面發(fā)展移動(dòng)用戶和銷售移動(dòng)充值卡業(yè)務(wù)。另外，我行先后新拓展了“***市**電力有限公司、四川空分集團(tuán)、四川***企業(yè)集團(tuán)”等優(yōu)良企業(yè)代收代付業(yè)務(wù)。全年工資6131萬元，代收各類行政事業(yè)性收費(fèi)4411萬元，代收通訊費(fèi)107萬元。其中，沉淀低成本資金月均達(dá)582萬元。***年全行在中間業(yè)務(wù)特別是保險(xiǎn)和銀行卡業(yè)務(wù)拓展方面，充分發(fā)揮了系統(tǒng)營(yíng)銷功能，中間業(yè)務(wù)收入取得重大突破。至12月末，全行實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入401.4萬元。其中銀行卡業(yè)務(wù)收入達(dá)到238萬元，同比多增216萬元；保險(xiǎn)費(fèi)收入達(dá)到5001.3萬元，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入126.1萬元，同比多增66.4萬元。

4、增強(qiáng)理財(cái)觀念，狠抓基金營(yíng)銷

為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)多元化，增強(qiáng)為客戶理財(cái)觀念。在代售基金中，全行從強(qiáng)化宣傳和培訓(xùn)入手，建立考核激勵(lì)機(jī)制，落實(shí)銷售措施。一是抓宣傳，攻大戶。全行上下統(tǒng)一宣傳，營(yíng)造基金銷售的隆重氣氛。同時(shí)，充分利用各種關(guān)系資源做好存款大戶的宣傳公關(guān)，僅長(zhǎng)信基金代銷的第一天支行營(yíng)業(yè)部就銷售長(zhǎng)信利息基金35.4萬元，列全國(guó)該支基金日銷售明星排行榜第十名，四川省第一名。二是組織營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)主任、坐班主任、網(wǎng)點(diǎn)員工參加省市分行組織的“長(zhǎng)盛動(dòng)態(tài)精選基金”、“景順長(zhǎng)城內(nèi)需增長(zhǎng)基金”等基金銷售培訓(xùn)，年初支行行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加市分行組織的“基金從業(yè)資格”考試，全行共有106人（占全行員工的38.13%）參加了考試，全部取得了從業(yè)資格，為基金銷售創(chuàng)造了必備條件。三是分解任務(wù)，落實(shí)獎(jiǎng)懲。根據(jù)基金銷售要求，支行及時(shí)將各項(xiàng)基金任務(wù)分解到各網(wǎng)點(diǎn)，并對(duì)每只基金銷售實(shí)行與季度效益工資定額掛鉤。全年累計(jì)銷售基金1052.5萬元，完成市分行下達(dá)總?cè)蝿?wù)數(shù)的140.1%。

三、整肅行風(fēng)行紀(jì)，爭(zhēng)創(chuàng)文明行業(yè)，樹立農(nóng)行形象

為端正行風(fēng)，嚴(yán)明紀(jì)律，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)建文明行業(yè)，樹立農(nóng)行新形象，我行先后開展了行風(fēng)行紀(jì)整肅和文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)。一是根據(jù)總分行整肅行風(fēng)行紀(jì)活動(dòng)的要求，針對(duì)全行干部職工思想作風(fēng)、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)和工作作風(fēng)中存在的問題，集中開展了行風(fēng)行紀(jì)整肅教育活動(dòng)。在整肅活動(dòng)中，支行成立了以黨委書記、行長(zhǎng)**同志為組長(zhǎng)的整肅行風(fēng)行紀(jì)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)整肅活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)?；顒?dòng)初期，支行黨委結(jié)合實(shí)際對(duì)全行干部員工提出了“五項(xiàng)要求”和“五個(gè)不準(zhǔn)”，切實(shí)規(guī)范了全行干部員工的言行；活動(dòng)中，按照“八個(gè)查一查”、“七個(gè)看一看”、“四個(gè)找一找”的要求，突出抓好干部員工的教育學(xué)習(xí)和自我剖析，人人寫出了學(xué)習(xí)心得體會(huì)和自我剖析材料。支行黨委于6月初專門召開全行中層干部會(huì)議，組織全體中層干部集中查擺問題。二是開展文明行業(yè)、文明單位和文明窗口的創(chuàng)建活動(dòng)，經(jīng)省市文明委復(fù)查驗(yàn)收，我行繼續(xù)保持了省級(jí)文明單位的稱號(hào)，所有基層營(yíng)業(yè)所部處均創(chuàng)建為市級(jí)（含市級(jí)最佳）文明單位。通過整肅行風(fēng)行紀(jì)和文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展，進(jìn)一步樹立了按章辦事的良好風(fēng)氣和求真務(wù)實(shí)精神，初步建立了以制度約束為主的企業(yè)文化，提升了農(nóng)行社會(huì)形象。

四、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制

（一）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支行，加強(qiáng)人才培養(yǎng)工程建設(shè)

我行在抓業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，注重提高員工綜合素質(zhì)，并通過送知識(shí)、送觀念下鄉(xiāng)，以支行領(lǐng)導(dǎo)班子、機(jī)關(guān)、各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)及員工家庭為單位建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，以支助貧困中小學(xué)生助推社會(huì)學(xué)習(xí)互動(dòng)等形式，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支行，為培養(yǎng)和造就農(nóng)行高素質(zhì)人才提供了平臺(tái)。一是強(qiáng)化培訓(xùn)，促進(jìn)交流，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。支行注重對(duì)各類人才實(shí)施“多崗位、多層次”的綜合培養(yǎng)，并從強(qiáng)化員工現(xiàn)代科學(xué)文化理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)入手，先后組織員工500多人（次）參加“保險(xiǎn)、基金銷售、普通話、電子銀行”等知識(shí)、技能培訓(xùn)。組織員工收看現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理講座錄像，致力于造就一批具有現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念的新型銀行家。同時(shí)，支行行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)先后多次深入全行19個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過召開員工大會(huì)、座談會(huì)等方式促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的溝通和交流，達(dá)到了增進(jìn)了解、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、激發(fā)潛力、形成合力、促進(jìn)發(fā)展的目的。二是拓寬渠道培養(yǎng)人才。為了進(jìn)一步加強(qiáng)人才培養(yǎng)工程建設(shè)，支行出臺(tái)了多種激勵(lì)政策，鼓勵(lì)員工參加各種形式的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和專業(yè)技術(shù)資格考試。到12月底，先后有47人參加了大專以上學(xué)歷層次的學(xué)習(xí)，占全行人數(shù)的18%，已有50人取得了大專以上學(xué)歷文憑。通過深入扎實(shí)地開展學(xué)習(xí)型支行創(chuàng)建活動(dòng)，員工綜合素質(zhì)有較大提高，團(tuán)隊(duì)精神明顯增強(qiáng)。

（二）深化內(nèi)部改革，提升經(jīng)營(yíng)層次

為實(shí)現(xiàn)“跨入全省A類行”經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，我行積極深化內(nèi)部改革，提升管理層次。一是整合資源，創(chuàng)新管理。根據(jù)機(jī)構(gòu)撤并計(jì)劃，提前做好宣傳解釋工作，順利實(shí)施了***儲(chǔ)蓄所的撤并；調(diào)整充實(shí)業(yè)務(wù)前臺(tái)人員，增強(qiáng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷能力。為了方便個(gè)人客戶，將個(gè)貸中心與個(gè)人客戶部分設(shè)，并將個(gè)貸中心遷入城區(qū)**街分理處營(yíng)業(yè)大廳；對(duì)城區(qū)3個(gè)儲(chǔ)蓄所實(shí)行單列管理，并通過競(jìng)標(biāo)方式公開招聘負(fù)責(zé)人，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。到12月底，***3個(gè)儲(chǔ)蓄所儲(chǔ)蓄存款余額分別達(dá)到2895萬元、2349萬元、2821萬元，比年初凈增1132萬元、499萬元、704萬元。二是強(qiáng)化機(jī)關(guān)部室的服務(wù)與管理職能。很好地發(fā)揮了機(jī)關(guān)部室對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的檢查、指導(dǎo)和管理職能，強(qiáng)化了內(nèi)部管理，增強(qiáng)了機(jī)關(guān)為基層服務(wù)的意識(shí)。三是實(shí)施科技創(chuàng)新戰(zhàn)略工程，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。我行充分利用先進(jìn)的電子化網(wǎng)絡(luò)等科技手段，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，開通了電子銀行：電話銀行、手機(jī)銀行等，增強(qiáng)了農(nóng)行金融產(chǎn)品的科技含量，為廣大客戶提供了方便、快捷的金融產(chǎn)品，提高了客戶的忠誠(chéng)度，又有效拓展了農(nóng)行的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。四是健全激勵(lì)機(jī)制，完善考核辦法。支行制定和完善了“效益工資考核分配辦法、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)綜合評(píng)價(jià)考核辦法、經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人目標(biāo)管理考核辦法”，加大了效益工資與業(yè)務(wù)發(fā)展掛鉤考核的力度，對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施了較為科學(xué)的考核評(píng)價(jià)，在財(cái)務(wù)費(fèi)用配置上實(shí)行與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)掛鉤，為業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展提供了保證。

五、加強(qiáng)黨建思想工作，為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航

為了確保黨在業(yè)務(wù)工作中的領(lǐng)導(dǎo)和保障作用，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用，我行通過多種途徑抓好黨建思想政治工作。一是豐富學(xué)習(xí)的內(nèi)容和思想教育形式，提高員工政治思想水平。深入學(xué)習(xí)黨的十六大和十六屆三中、四中全會(huì)以及上級(jí)行的文件精神，自覺踐行“三個(gè)代表”重要思想。對(duì)全行員工進(jìn)行一對(duì)一的思想剖析，開展面對(duì)面的思想教育，提高了干部員工的思想認(rèn)識(shí)。二是廣泛征求員工意見，召開黨委民主生活會(huì)，查找問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升管理水平。三是抓黨建基礎(chǔ)工作。年初，支行黨委明確了全行黨建工作的目標(biāo)任務(wù)，并將各支部黨務(wù)工作納入業(yè)務(wù)工作同檢查、同考核。加強(qiáng)黨的后備隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)展了2名新黨員。“七一”前夕，參加市分行舉行的“慶‘七一’、頌偉人”演講比賽和歌詠比賽，分別獲得二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)。全行“黨內(nèi)互助工程”活動(dòng)開展得有聲有色，支行“黨內(nèi)互助工程”活動(dòng)獲得了省市分行的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。四是狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，強(qiáng)化干部監(jiān)督管理。年初，支行與全行48名中層以上干部簽訂了《廉潔自律保證書》，認(rèn)真落實(shí)干部廉政責(zé)任制。支行黨委通過召開黨委中心學(xué)習(xí)組會(huì)、紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)、整肅行風(fēng)行紀(jì)檢查剖析會(huì)等加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，警醒全體黨員干部，做到警鐘長(zhǎng)鳴。為切實(shí)加強(qiáng)行內(nèi)外監(jiān)督，支行在系統(tǒng)內(nèi)外聘請(qǐng)了35名專（兼）職紀(jì)檢監(jiān)察、行風(fēng)監(jiān)督員，加強(qiáng)了對(duì)黨員干部的監(jiān)督管理，有效杜絕了違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生，樹立了黨員干部的良好形象，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力保障。

六、強(qiáng)化內(nèi)控防范，確保安全無事故。

為實(shí)現(xiàn)“內(nèi)部控制綜合評(píng)價(jià)一類行”目標(biāo)，支行緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和制度建設(shè)工作目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)部門自律監(jiān)管和內(nèi)控綜合檢查，提升了內(nèi)控管理層次。一是深入開展“學(xué)制度、查隱患、保百日安全競(jìng)賽活動(dòng)”，重點(diǎn)抓好規(guī)章制度學(xué)習(xí)和安全意識(shí)教育，提高廣大員工執(zhí)行規(guī)章制度和規(guī)范業(yè)務(wù)操作的自覺性，增強(qiáng)了安全防范意識(shí)，從源頭上防范了案件事故的發(fā)生。二是落實(shí)安全防范責(zé)任制。堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰上崗、誰負(fù)責(zé)”的原則。支行與各單位、每位員工逐一簽訂《安全防范責(zé)任書》，做到了安全責(zé)任層層分解、人人落實(shí)，并與年終考核掛鉤獎(jiǎng)懲。三是加強(qiáng)內(nèi)控監(jiān)管和安全檢查。堅(jiān)持按月進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全檢查和不定時(shí)的電話檢查，實(shí)行“周一查人，周五查庫(kù)”制度。對(duì)財(cái)會(huì)工作實(shí)行坐班主任現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，通過營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)檔案資料、實(shí)時(shí)監(jiān)控錄像資料等實(shí)施非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，實(shí)施財(cái)會(huì)監(jiān)管員分片包干監(jiān)管責(zé)任制，強(qiáng)化了監(jiān)管責(zé)任。支行每季抽調(diào)機(jī)關(guān)各專業(yè)人員組成檢查組對(duì)全行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)、IC卡管理、內(nèi)控制度執(zhí)行等進(jìn)行了查漏洞、查隱患的自律監(jiān)管檢查，并由紀(jì)檢監(jiān)察部門開展再監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改、完善，杜絕了差錯(cuò)、事故發(fā)生。四是抓好基礎(chǔ)防范設(shè)施和技術(shù)防范設(shè)施建設(shè)。今年對(duì)****5個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安裝了數(shù)字電視監(jiān)控調(diào)設(shè)備；對(duì)****營(yíng)業(yè)所安全隱患進(jìn)行了及時(shí)整改。***年我行安全保衛(wèi)及內(nèi)部控制措施得力、管理到位，全年未發(fā)生任何案件、事故，實(shí)現(xiàn)了全省“內(nèi)部控制綜合評(píng)價(jià)一類行”目標(biāo)。

七、存在的不足

（一）部分員工學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠，思想觀念、創(chuàng)新意識(shí)還跟不上發(fā)展的需要，主要表現(xiàn)為思維定式化傾向比較嚴(yán)重，導(dǎo)致工作作風(fēng)不夠深入，開拓創(chuàng)新能力不強(qiáng)。

（二）負(fù)債結(jié)構(gòu)不合理，存款業(yè)務(wù)人均增量占比少，市場(chǎng)份額有效增長(zhǎng)不足。

（三）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)現(xiàn)有資源有效利用差。比如各網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立的大戶室?guī)缀鯖]有發(fā)揮其應(yīng)有的作用，農(nóng)業(yè)銀行差別化、個(gè)性化服務(wù)未能充分體現(xiàn)。電子機(jī)具老化嚴(yán)重，影響服務(wù)效率的提高。

（四）隨著信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，信貸管理跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，特別是貸后管理工作中還存在著一些突出問題，一定程度上形成了貸款的事實(shí)風(fēng)險(xiǎn)和潛在風(fēng)險(xiǎn)。

（五）各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)員工的思想教育工作方法單一，針對(duì)性不強(qiáng)，效果不佳，未能從根本上激發(fā)員工潛力。

二五年工作思路

***年，我行將面臨更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)：農(nóng)村信用社完善內(nèi)部管理，加快發(fā)展，與農(nóng)行搶奪農(nóng)村市場(chǎng)；基金發(fā)行、股市分流、保險(xiǎn)分流等給資金組織工作帶來空前壓力;農(nóng)行改制三年規(guī)劃有可能進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段，會(huì)給員工思想帶來較大影響；我行處于欠發(fā)達(dá)地區(qū)客戶資源不豐富，影響發(fā)展速度；我行為存差大行，國(guó)家利率調(diào)整，導(dǎo)致***年全行經(jīng)營(yíng)收入減少，等。因此，我們只有充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，規(guī)避不利因素，牢固樹立發(fā)展觀念和辦商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)思想，以效益增長(zhǎng)為目標(biāo)，以資金組織為重點(diǎn)，著力消化不良貸款，加快信貸資產(chǎn)有效擴(kuò)張，調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，拓展中間業(yè)務(wù)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，鞏固內(nèi)部控制綜合評(píng)價(jià)一類行的成果，向全省綜合考核A類行目標(biāo)奮斗。

***年主要抓好以下各項(xiàng)工作：

1、加大宣傳造聲勢(shì)，開展競(jìng)賽優(yōu)服務(wù)。一要在開展“迎新春”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的基礎(chǔ)上，開展各種專項(xiàng)勞動(dòng)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，如：銀行卡發(fā)行、保險(xiǎn)營(yíng)銷等勞動(dòng)競(jìng)賽，在機(jī)關(guān)各部室、各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)展開評(píng)比，并實(shí)行流動(dòng)紅旗和黃旗制度，對(duì)連續(xù)2個(gè)月得黃旗的單位，給予處罰。通過開展勞動(dòng)競(jìng)賽，全面提升機(jī)關(guān)為基層服務(wù)，一線為客戶服務(wù)的質(zhì)量和水平，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，對(duì)員工開展評(píng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，對(duì)先進(jìn)予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)后進(jìn)予以鞭策和處罰，達(dá)到催人奮進(jìn)、優(yōu)化服務(wù)的目的。二要強(qiáng)化宣傳樹形象。***年要更深入、有效地開展業(yè)務(wù)宣傳和農(nóng)行形象宣傳。注重宣傳的針對(duì)性和實(shí)效性，并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要分階段實(shí)施，要將開展常年宣傳與專題宣傳有機(jī)地結(jié)合起來。年初要重點(diǎn)抓住元旦、春節(jié)等時(shí)機(jī)，通過廣播電視、制作電視專題片、組織宣傳車等，在城鄉(xiāng)和商貿(mào)集聚地開展巡回宣傳，提高廣大客戶對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的認(rèn)知度，提升農(nóng)業(yè)銀行的公眾形象。春節(jié)期間，客戶經(jīng)理和主任要對(duì)優(yōu)良客戶進(jìn)行上門走訪，贈(zèng)送具有農(nóng)行特色的年畫、春聯(lián)等宣傳品，既滿足客戶的節(jié)日需要，又宣傳農(nóng)行業(yè)務(wù)。各網(wǎng)點(diǎn)要在春節(jié)前召開“重點(diǎn)客戶聯(lián)誼座談會(huì)”、“迎新春聯(lián)歡會(huì)”等，增進(jìn)客戶與農(nóng)行的聯(lián)系與溝通，培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度。

2、狠抓資金組織，調(diào)整負(fù)債結(jié)構(gòu)。我行要繼續(xù)抓好負(fù)債業(yè)務(wù)的有效增長(zhǎng)，力爭(zhēng)***年末人均存款達(dá)到800萬元，其中儲(chǔ)蓄存款人均達(dá)到700萬元，確保各項(xiàng)存款總額達(dá)到209600萬元（儲(chǔ)蓄達(dá)到183400），并力求在增加資金總量的前提下，降低資金成本，優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。要以“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”活動(dòng)為載體，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社、一家一戶開展儲(chǔ)蓄調(diào)研，千方百計(jì)抓好資金組織工作。一要突出對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的精細(xì)化、差異化和個(gè)性化服務(wù)，以客戶關(guān)系管理和理財(cái)?shù)容^為先進(jìn)的手段和平臺(tái)吸引高端客戶，以此逐步調(diào)整和優(yōu)化儲(chǔ)蓄客戶結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)存款經(jīng)營(yíng)理念和增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變。二要以國(guó)家調(diào)高存款利率為契機(jī)，利用春節(jié)前后大量外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)的大好時(shí)機(jī)，把組織務(wù)工存款作為資金組織的重要來源和存款新的增長(zhǎng)點(diǎn)，力爭(zhēng)***年一季度儲(chǔ)蓄存款凈增超億元；三要建立以行長(zhǎng)為高級(jí)客戶經(jīng)理的公關(guān)隊(duì)伍，加大系統(tǒng)公關(guān)力度，抓好集團(tuán)營(yíng)銷。首先要抓好貸款客戶企業(yè)資金的歸口管理，要?jiǎng)訂T貸款客戶企業(yè)員工，使之成為農(nóng)行的忠誠(chéng)客戶。尤其要抓住歲末年初、元旦春節(jié)等黃金時(shí)機(jī)，行級(jí)干部要親自公關(guān)，職能部門具體公關(guān)，專職人員上門公關(guān)，狠抓對(duì)公存款和同業(yè)存款，力爭(zhēng)一季度對(duì)公存款凈增550萬元，同業(yè)存款凈增250萬元；四要突出重點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷，拓寬增存渠道。要通過戶外營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，將教育儲(chǔ)蓄、通知存款和電子銀行系列產(chǎn)品作為營(yíng)銷重點(diǎn)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，增強(qiáng)農(nóng)行產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，拓寬籌資渠道。五要繼續(xù)抓好形象工程建設(shè)，對(duì)石盤營(yíng)業(yè)所、政府街分理處進(jìn)行裝修改造，美化營(yíng)業(yè)環(huán)境，提升對(duì)外整體形象，最大限度吸引客戶；六是科技興存，改善服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，加大電子化建設(shè)的投入，增強(qiáng)農(nóng)行的發(fā)展后勁。

3、強(qiáng)化信貸管理，加快信貸資產(chǎn)有效擴(kuò)張。***年是落實(shí)貸后管理三年規(guī)劃的最后一年，是落實(shí)貸款“三查制度”的關(guān)鍵年。全行信貸工作要抓好以下幾點(diǎn)：一要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)信貸管理制度，進(jìn)一步規(guī)范信貸管理行為，提高信貸管理水平。要按照信貸基礎(chǔ)管理工作“三化”標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格貸前調(diào)查，落實(shí)貸款抵質(zhì)物，完善各種手續(xù)、資料，做到貸款合法合規(guī)；要加強(qiáng)貸后跟蹤檢查，建立客戶信息報(bào)告制度，強(qiáng)化信貸自律監(jiān)管，控制貸款事實(shí)風(fēng)險(xiǎn)和潛在風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)決遏制不良貸款反彈。支行將成立貸后管理領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客戶的監(jiān)管；實(shí)行貸款交叉檢查，加大貸后管理再監(jiān)督力度。二要加大信貸資產(chǎn)有效投入，力爭(zhēng)***年末有效信貸資產(chǎn)余額達(dá)到4個(gè)億。首先，法人客戶部和信貸部要抓緊時(shí)間做好“四川***電力有限公司、四川***有限公司、四川**集團(tuán)”等企業(yè)的評(píng)級(jí)授信工作。其次，業(yè)務(wù)前臺(tái)部門要優(yōu)先選擇有發(fā)展?jié)摿Φ闹еa(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢(shì)企業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行前期調(diào)查，搶先進(jìn)入優(yōu)良客戶企業(yè)，加大貸款投放力度，增加優(yōu)良資產(chǎn)總額和市場(chǎng)份額。第三，要切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，改善服務(wù)態(tài)度，加大個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款、消費(fèi)信貸和存單、保單質(zhì)押貸款的營(yíng)銷力度。根據(jù)市場(chǎng)和客戶的需求，圍繞個(gè)人“三大類”貸款開展市場(chǎng)營(yíng)銷，積極開辦個(gè)人住房、旅游消費(fèi)、汽車消費(fèi)、門面抵押貸款等，特別要抓住我國(guó)降低汽車關(guān)稅，汽車消費(fèi)需求快速膨脹這一大好時(shí)機(jī)，加大汽車消費(fèi)貸款營(yíng)銷力度，奪取更大的市場(chǎng)份額。四要豐富信貸品種，大力開辦低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。繼續(xù)發(fā)放扶貧貸款，并通過發(fā)放扶貧貸款方式，助推基金銷售。積極開辦票據(jù)業(yè)務(wù)，如票據(jù)承兌、貼現(xiàn)及票據(jù)回購(gòu)業(yè)務(wù)等，進(jìn)一步增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

4、抓準(zhǔn)中間業(yè)務(wù)突破口，確保中間業(yè)務(wù)收入快速增長(zhǎng)。***年，要抓住我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)、電信業(yè)擴(kuò)大開放、加快發(fā)展等時(shí)機(jī)，以及農(nóng)總行對(duì)新開信用卡客戶實(shí)行免收兩年年費(fèi)等優(yōu)惠政策，充分發(fā)揮我行機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)和人員優(yōu)勢(shì)，大力拓展保險(xiǎn)、銀行卡、代收代付等中間業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)***年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入500萬元，新增借記卡5萬張，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)費(fèi)收入7500萬元。一要在全行開展銀行卡營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)，按城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)分類下達(dá)借記卡營(yíng)銷計(jì)劃，并與效益工資掛鉤獎(jiǎng)勵(lì)（完成任務(wù)60%以下的0.35元／張，60—80%的0.5／張，80%—100%的0.7／張，超計(jì)劃0.8元／張）。全行要始終堅(jiān)持把銀行卡發(fā)行作為我行組織資金、擴(kuò)大存款市場(chǎng)份額的重要載體和增加中間業(yè)務(wù)收入的重要手段。二要加大保險(xiǎn)業(yè)務(wù)促銷。***年省市分行將進(jìn)一步加大保險(xiǎn)與效益工資專項(xiàng)掛鉤力度。為此，我行要繼續(xù)開展保險(xiǎn)各種競(jìng)賽活動(dòng)，實(shí)施專項(xiàng)考核激勵(lì)措施。三要全面開展電子銀行、網(wǎng)上銀行產(chǎn)品營(yíng)銷，擴(kuò)大農(nóng)行新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額。四要加強(qiáng)與移動(dòng)通訊公司的合作，好各項(xiàng)合作業(yè)務(wù)，繼續(xù)保持我行中間業(yè)務(wù)收入快速增長(zhǎng)的強(qiáng)勁勢(shì)頭。

5、著力清收盤活不良貸款，改善資產(chǎn)質(zhì)量。我行現(xiàn)有不良貸款清盤活難度更大，要在提高資產(chǎn)質(zhì)量上再上一個(gè)臺(tái)階，首先要在進(jìn)一步調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，盡早確定不良貸款清收盤對(duì)象，抓緊研究、制定清收盤活方案。其次要將現(xiàn)有不良資產(chǎn)進(jìn)行細(xì)分，并根據(jù)不良資產(chǎn)實(shí)際狀況，逐一分解，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，實(shí)行掛鉤考核，動(dòng)用一切有效手段清收盤活不良資產(chǎn)，力爭(zhēng)不良占比下降10%。

6、加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理，爭(zhēng)創(chuàng)“三鐵”支行。***年要進(jìn)一步加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行，按照會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作“三鐵”標(biāo)準(zhǔn)要求，抓好財(cái)會(huì)工作制度化、規(guī)范化操作與管理，爭(zhēng)創(chuàng)“三鐵”支行。一要加強(qiáng)內(nèi)控監(jiān)管，規(guī)范操作，杜絕差錯(cuò)事故。首先，要通過按月財(cái)會(huì)監(jiān)管檢查、專項(xiàng)檢查和按季綜合檢查，加大內(nèi)部控制監(jiān)管力度，切實(shí)落實(shí)財(cái)會(huì)工作事后監(jiān)管和非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，對(duì)內(nèi)控管理方面存在的漏洞和問題進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，發(fā)現(xiàn)問題必須及時(shí)整改完善，將獎(jiǎng)懲措施落到實(shí)處。機(jī)關(guān)各專業(yè)部門要完善自律監(jiān)管各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)自律監(jiān)管，并做好自律監(jiān)管資料的收集和保存。其次，要加大坐班主任現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管力度。***年將實(shí)行按月例會(huì)制，通過以會(huì)代訓(xùn)方式，加強(qiáng)對(duì)坐班主任的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高其監(jiān)管能力，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管。第三，要充分利用電子監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，有效堵塞業(yè)務(wù)操作各個(gè)環(huán)節(jié)的漏洞，杜絕違規(guī)違制現(xiàn)象發(fā)生。二要嚴(yán)格按照“三鐵”標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)前2年的各類會(huì)計(jì)基礎(chǔ)檔案資料進(jìn)行清理、整改、完善，隨時(shí)迎接上級(jí)行創(chuàng)“三鐵”檢查。要以創(chuàng)“三鐵”為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范化管理。三要積極開展財(cái)會(huì)調(diào)研工作，算好全行財(cái)務(wù)收支這本帳，努力增收節(jié)支，提高全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)效益。四要優(yōu)化資源配置，實(shí)施業(yè)務(wù)管理費(fèi)向業(yè)務(wù)發(fā)展傾斜政策，徹底打破吃“大鍋飯”的陳舊觀念。***年業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用，首先用于保證正常開門支出，其余費(fèi)用配置全部與業(yè)務(wù)發(fā)展掛鉤。

7、圍繞全行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，開展愛崗敬業(yè)思想教育活動(dòng)。一是加強(qiáng)員工愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德教育。以***營(yíng)業(yè)所裝修遷址為契機(jī)，結(jié)合農(nóng)行的改革與發(fā)展現(xiàn)實(shí)，從***年1月1日起在全行開展“愛崗敬業(yè)”專項(xiàng)教育活動(dòng)，組織全行員工廣泛開展對(duì)《員工守則》及《規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等內(nèi)容的學(xué)習(xí)和討論，進(jìn)一步提高全行員工的職業(yè)操守和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，激發(fā)員工的工作主動(dòng)性。通過專題教育，要讓每一位員工明確自己的崗位職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)，知道該做什么，不該做什么。杜絕員工說不利農(nóng)行的話，做不利農(nóng)行的事。倡導(dǎo)每位員工爭(zhēng)做農(nóng)行代言人，努力構(gòu)建和諧支行；倡導(dǎo)員工一切從農(nóng)行的發(fā)展出發(fā)，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，為農(nóng)行多做貢獻(xiàn)。二是加強(qiáng)員工思想動(dòng)態(tài)分析，有針對(duì)性地開展思想教育，轉(zhuǎn)變員工思想觀念，提高全行員工應(yīng)對(duì)改革、適應(yīng)發(fā)展的能力。三是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支行。堅(jiān)持以人為本的思想，深化學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)容，抓好規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，提高員工綜合素質(zhì)，努力提升企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。四是加強(qiáng)精神文明建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)最佳文明單位。在抓精神文明建設(shè)中，要按照省級(jí)最佳文明單位的標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)抓好創(chuàng)建工作，確保我行精神文明建設(shè)達(dá)到省級(jí)最佳文明單位的各項(xiàng)要求。切實(shí)加強(qiáng)規(guī)范化管理，提高員工精神面貌，整治所容所貌，美化營(yíng)業(yè)環(huán)境，樹立良好社會(huì)形象。

8、狠抓安全防范和干部監(jiān)督管理，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。***年是***支行實(shí)現(xiàn)10年無案件事故的最后一年，全行上下一定要增強(qiáng)安全防范和廉潔從政意識(shí)，時(shí)刻繃緊安全防范和拒腐防變這根弦。第一，要結(jié)合一季度省分行統(tǒng)一組織的“規(guī)范守押、嚴(yán)防盜搶、確保安全”的百日競(jìng)賽活動(dòng)，繼續(xù)堅(jiān)持“查防結(jié)合，重在預(yù)防，標(biāo)本兼治，綜合治理”的工作方針，堅(jiān)持把安全和內(nèi)控監(jiān)管工作與業(yè)務(wù)工作同安排、同落實(shí)、同檢查、同考核。要從加固內(nèi)部干部員工思想防線入手，繼續(xù)實(shí)施安全責(zé)任制，將安全責(zé)任進(jìn)行層層分解、層層落實(shí)，增強(qiáng)全行員工安全責(zé)任意識(shí)，切實(shí)做到人人講安全，時(shí)時(shí)防事故。在全行開展安全競(jìng)賽活動(dòng)，對(duì)每次檢查第一名掛流動(dòng)紅旗，最后一名掛流動(dòng)黃旗。第二，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)黨員干部的監(jiān)督管理。繼續(xù)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的若干規(guī)定，建立和完善廉政談話、誡勉約見談話、定期交流、紀(jì)委電話查崗等制度。對(duì)全行專（兼）職行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行培訓(xùn)，提高執(zhí)法監(jiān)察和行風(fēng)監(jiān)督能力，從源頭上預(yù)防和治理腐敗工作，有效遏制案件發(fā)生。春節(jié)將至，在節(jié)日前后，是各種犯罪分子伺機(jī)作案的高發(fā)期，支行要求全行干部員工要進(jìn)一步提高安全防范意識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)節(jié)日期間的安全防范和內(nèi)控監(jiān)管工作，各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)一線員工不能有絲毫的懈怠和麻痹。同時(shí)，為切實(shí)將節(jié)日期間的安全防范和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實(shí)處，支行成立安全保衛(wèi)及黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)節(jié)日期間安全保衛(wèi)和黨風(fēng)廉政工作的領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，支行要求各營(yíng)業(yè)單位要相應(yīng)成立安全保衛(wèi)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化本單位安全防范和反腐倡廉工作，確保全行不發(fā)生任何案件事故，促進(jìn)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)持續(xù)、健康發(fā)展。

同志們！我們召開這次總結(jié)大會(huì)目的在于總結(jié)過去，開創(chuàng)未來；創(chuàng)新管理，加快發(fā)展。我們務(wù)必要抓住目前的良好發(fā)展機(jī)遇，振奮精神、團(tuán)結(jié)拼搏、再接再厲，為實(shí)現(xiàn)***農(nóng)行的改革與發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗！