醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法范文

一、 綜合目標(biāo)部分

1、 科室領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)

科室領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)助，能帶領(lǐng)全科人員積極做好各項(xiàng)工作，認(rèn)真完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，維護(hù)集體榮譽(yù)，公平妥善解決科室內(nèi)外各類問題，分工合作，圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

2、 行業(yè)作風(fēng)建設(shè)

認(rèn)真落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)定，帶領(lǐng)科室人員開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，積極開展人民滿意醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，認(rèn)真實(shí)施改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃，提高服務(wù)質(zhì)量，科室管理機(jī)制健全，群眾滿意度達(dá)95%以上。

3、 經(jīng)濟(jì)管理

（1）科室財(cái)務(wù)管理有組織、有制度、執(zhí)行較好，透明度高，無違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。（2）開展堵漏節(jié)支工作，執(zhí)行好績(jī)效分配制度，規(guī)范科室二次分配，逐步向全成本核算過渡。

（3）認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)有關(guān)的價(jià)格政策，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象，積極配合財(cái)務(wù)科，落實(shí)好住院病人費(fèi)用，“一日清單”制度。

（4）規(guī)范用藥制度，合理用藥，藥占比達(dá)標(biāo)。降低住院費(fèi)用、均次費(fèi)用，減輕病人負(fù)擔(dān)。

二、 業(yè)務(wù)工作部分

（1）認(rèn)真執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《執(zhí)業(yè)護(hù)士法》、《獻(xiàn)血法》、《臨床用血管理辦法》及《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等國(guó)家法規(guī)，合法職業(yè)率達(dá)100%。

（2）各類醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目的開展和實(shí)施應(yīng)符合上級(jí)有關(guān)法規(guī)的要求，依法實(shí)施率達(dá)100%。

（3）按規(guī)定及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告有關(guān)傳染病疫情，傳染病上報(bào)率要達(dá)到100%。

（4）避免差錯(cuò)發(fā)生，減少醫(yī)療糾紛。發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療糾紛后應(yīng)無條件積極配合醫(yī)院及上級(jí)有關(guān)部門妥善解決，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（5）積極組織實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量管理年、省級(jí)平安醫(yī)院創(chuàng)建、中醫(yī)藥示范單位、

患者安全目標(biāo)管理等創(chuàng)建活動(dòng)。

（6）及時(shí)認(rèn)真完成上級(jí)各類指令性、應(yīng)急性任務(wù)。

（7）科室及有關(guān)崗位規(guī)章制度健全，各崗位完善操作規(guī)程，并能熟練執(zhí)行。

（8）各類醫(yī)護(hù)人員“三基三嚴(yán)”考核合格率100%。

（9）病人對(duì)醫(yī)護(hù)人員的滿意度達(dá)95%以上。

（10）在國(guó)家統(tǒng)計(jì)源及以上期刊大于中級(jí)職稱以上人數(shù)30%。

（11）嚴(yán)格醫(yī)療廢物管理，控制院內(nèi)感染，各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)上級(jí)有關(guān)要求，杜絕院內(nèi)交叉感染。

（12）抓好安全生產(chǎn)工作，尤其是消防安全工作。

（13）科室內(nèi)部環(huán)境整潔衛(wèi)生，符合衛(wèi)生學(xué)要求。

（14）認(rèn)真做好志愿者服務(wù)、無償獻(xiàn)血工作。 三、考核與獎(jiǎng)懲

（一）考核方法

采取科室質(zhì)控小組自查和醫(yī)院職能科督查相結(jié)合的辦法，每月職能科按照考核細(xì)則進(jìn)行量化考核并與績(jī)效掛鉤。

（二）獎(jiǎng)懲辦法

1、考核結(jié)果作為科室和科主任年度評(píng)先的重要依據(jù)。

2、具體獎(jiǎng)懲措施依據(jù)醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 本責(zé)任書自簽字之日起生效

科室：

第2篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法范文

一、嚴(yán)密部署，精心組織，把醫(yī)院管理年活動(dòng)作為醫(yī)院的頭等大事來抓。

醫(yī)院管理年活動(dòng)是一項(xiàng)加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，惠及廣大群眾的民心工程。為了使職工進(jìn)一步提高對(duì)開展醫(yī)院管理年活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，落實(shí)各項(xiàng)工作措施，醫(yī)院在年初就對(duì)此項(xiàng)工作做了詳細(xì)安排，院長(zhǎng)為醫(yī)院管理年活動(dòng)的第一責(zé)任人，書記、副院長(zhǎng)為相關(guān)責(zé)任人，各職能科室主任為直接責(zé)任人，明確了目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)了責(zé)任，形成了層層壓擔(dān)子、人人負(fù)責(zé)任的工作新格局，確保工作順利開展。

二、采取措施，認(rèn)真整改，全面落實(shí)醫(yī)院管理年活動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)。

針對(duì)市縣督導(dǎo)組指出的存在問題，原創(chuàng)：醫(yī)院及時(shí)召開了領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)，將問題逐條逐項(xiàng)分解到各分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室和責(zé)任人名下，要求限期整改。整改通知下發(fā)后，科室對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真進(jìn)行整改。

（一）完善管理制度，規(guī)范診療行為。各職能科室按照醫(yī)院管理年活動(dòng)的具體要求，進(jìn)一步建立健全了相關(guān)工作制度和職責(zé)。辦公室重新修訂了各項(xiàng)管理制度和人員職責(zé)，醫(yī)務(wù)科增補(bǔ)了內(nèi)、外、婦、兒各科《常見病診療常規(guī)和操作規(guī)范》，護(hù)理部按照整體護(hù)理要求，修訂完善了各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)，制定了《重要護(hù)理環(huán)節(jié)的服務(wù)程序》和《護(hù)理應(yīng)急預(yù)案》，要求醫(yī)務(wù)人員及時(shí)學(xué)習(xí)，融會(huì)貫通，學(xué)以致用。

（二）加強(qiáng)醫(yī)護(hù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。

1、醫(yī)療工作涉及人民群眾的切身利益，直接關(guān)系到病人的安危。我院始終把醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全放在工作的第一位，年初制定了法律法規(guī)學(xué)習(xí)安排，有計(jì)劃地組織職工學(xué)習(xí)了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等衛(wèi)生法律法規(guī)。

2、注重知識(shí)水平的全面提升和人才培養(yǎng)。采取舉辦院內(nèi)培訓(xùn)班、外出進(jìn)修、參加各類短期培訓(xùn)等形式，加強(qiáng)人才培養(yǎng)。同時(shí)強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，各護(hù)理單員每月組織護(hù)理人員進(jìn)行技術(shù)操作訓(xùn)練與考核，護(hù)理部每季度組織一次全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)、技術(shù)操作考核，有效提高了護(hù)理人員理論水平和技術(shù)操作技能。截止5月10日共舉辦院內(nèi)各類業(yè)務(wù)講座8期，累計(jì)參加人員200余人次，參加省市各類短期培訓(xùn)班7人次，有30余名醫(yī)務(wù)人員參加各類本科、?？频仍诼殞W(xué)習(xí)，不斷引進(jìn)新知識(shí)，新技能。拓寬視野，了解掌握診療新動(dòng)態(tài)。

3、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)理水平。護(hù)理質(zhì)量直接關(guān)系到醫(yī)療質(zhì)量的提高，在這次活動(dòng)中，我院定期舉辦護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)、護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí)班，對(duì)新進(jìn)護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)查房，注重護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量，定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基理論培訓(xùn)和技術(shù)操作考試。結(jié)合本院護(hù)理工作實(shí)施情況和醫(yī)院管理年要求，編印了“護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)”，重新修訂了各項(xiàng)護(hù)理工作制度和質(zhì)量考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查護(hù)理質(zhì)量，分析講評(píng)檢查結(jié)果，在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。通過加強(qiáng)質(zhì)量管理，有效的提高了我院整體醫(yī)療服務(wù)水平，基本達(dá)到了醫(yī)院管理年活動(dòng)的目標(biāo)和要求．

（三）、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)院管理年活動(dòng)的目的就是要使醫(yī)療服務(wù)更加貼近患者，貼近群眾、貼近社會(huì)，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求。為此，醫(yī)院開展了一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措。

1、規(guī)范職工言行。為弘揚(yáng)醫(yī)院文化，我們首先規(guī)范了服務(wù)用語和診療用語46類140余條，并裝訂成冊(cè)，下發(fā)科室，要求每個(gè)醫(yī)務(wù)人員熟記在心，張口成習(xí)，禮貌待人，文明接物．并在門診大廳設(shè)立了導(dǎo)診咨詢臺(tái)，為患者提供導(dǎo)醫(yī)、咨詢服務(wù)，大大縮短了病人就診時(shí)間。對(duì)每個(gè)入院新病員，護(hù)士保證“零分鐘”接待，介紹入院須知，醫(yī)師及時(shí)到位；推行整體護(hù)理，責(zé)任護(hù)士隨時(shí)與病人溝通，及時(shí)解答病人的疑問；建立醫(yī)患溝通制度，完善知情同意書；

2、落實(shí)便民措施。醫(yī)院管理年要求把方便留給患者，把實(shí)惠讓給患者。醫(yī)院去年出臺(tái)了九條包括為病人提供免費(fèi)電話，為患者免費(fèi)郵寄報(bào)告單，為行動(dòng)不便的患者上門服務(wù)等人性化的便民措施。推行出院病人回訪制度，住院病人出院時(shí)均發(fā)放出院康復(fù)指南，告知患者出院后休息、飲食等方面的注意事項(xiàng)和科室電話號(hào)碼，以便隨時(shí)聯(lián)系．主治醫(yī)師和護(hù)士對(duì)出院病人主動(dòng)進(jìn)行電話回訪，指導(dǎo)其康復(fù)保健和功能恢復(fù)。今年根據(jù)病人需要又推出了六條便民措施，即：堅(jiān)持上門回訪住院患者，為其提供義務(wù)健康檢查和健康指導(dǎo)；向社會(huì)各界公布臨床科室電話號(hào)碼，24小時(shí)提供義務(wù)咨詢；推行單病種包干收費(fèi)項(xiàng)目；對(duì)貧困患者開設(shè)“平民病房”，床位費(fèi)優(yōu)惠50％；縣城內(nèi)免費(fèi)接送病人。春節(jié)前利用半個(gè)多月時(shí)間組織醫(yī)務(wù)人員對(duì)出院的500余名居住偏遠(yuǎn)的農(nóng)村患者上門回訪，指導(dǎo)患者康復(fù)，征求意見。這些便民措施讓許多久病不治的農(nóng)村患者看到了希望，也嘗到了甜頭。據(jù)統(tǒng)計(jì)，便民措施出臺(tái)兩月來，已為160多名患者減免、優(yōu)惠醫(yī)療費(fèi)共16000余元。

3、嚴(yán)格醫(yī)療費(fèi)用管理。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在門診大廳將常用藥品價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)予以公示，醫(yī)技檢查科室的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均在各相關(guān)科室門口公示，堅(jiān)持住院患者一日清單制，提高了收費(fèi)透明度，讓患者明明白白消費(fèi)。堅(jiān)持藥品定點(diǎn)采購(gòu)，嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)和價(jià)格關(guān)。

4、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，強(qiáng)化醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。醫(yī)院被縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)評(píng)為2005年全縣“誠(chéng)信單位”、今年又繼續(xù)以創(chuàng)建市級(jí)“青年文明號(hào)”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”等爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先活動(dòng)為載體，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性，改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)。一是護(hù)理部開展了護(hù)理示范崗創(chuàng)建活動(dòng)，工作實(shí)行月檢查、原創(chuàng)：季評(píng)比，每月評(píng)比病員最滿意護(hù)士，在護(hù)士大會(huì)上講解經(jīng)驗(yàn)，每季度評(píng)選“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”，增強(qiáng)了全體護(hù)理人員的危機(jī)感和榮辱感，充分調(diào)動(dòng)了各級(jí)人員的積極性，使護(hù)理質(zhì)量有了明顯提高；二是強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，對(duì)職工實(shí)行掛牌上崗，在門診、住院部設(shè)立了意見箱、意見本，公開社會(huì)監(jiān)督電話，定期向患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，聘請(qǐng)了五位行風(fēng)監(jiān)督員，征求他們對(duì)醫(yī)院的意見和建議；實(shí)行院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，建立完善投訴管理制度，對(duì)反饋投訴的問題及時(shí)處理。三是完善了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法，嚴(yán)格制止醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂行為。對(duì)收受紅包、開展提成者一經(jīng)查實(shí)，按照醫(yī)院規(guī)定，給予嚴(yán)厲的懲罰。通過一系列制約措施，收到良好的效果，全院無收受紅包、接受吃請(qǐng)等不良現(xiàn)象。經(jīng)調(diào)查病員滿意度在95%以上。

第3篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法范文

關(guān)鍵詞：藥品采購(gòu)；管理模式；模式建立

一、對(duì)重點(diǎn)部門與重點(diǎn)崗位的分析

藥品管理任務(wù)開展階段要協(xié)調(diào)好各崗位的工作內(nèi)容，在分配任務(wù)時(shí)考慮全面因素。多個(gè)部門共同配合，對(duì)藥品的采購(gòu)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)管，保障醫(yī)療服務(wù)的完成質(zhì)量。藥品采購(gòu)監(jiān)管部門與崗位職責(zé)如下。

1、對(duì)管理部門和崗位的分析

管理部門在開展日常監(jiān)管工作期間對(duì)藥品的采購(gòu)現(xiàn)狀會(huì)有初步了解，結(jié)合實(shí)際工作情況所制定的管理計(jì)劃更具有可行性，同時(shí)也是管理部門工作體系完善的方法。會(huì)針對(duì)藥品的質(zhì)量與生產(chǎn)日期進(jìn)行重點(diǎn)管理，新類型的藥品在采購(gòu)環(huán)節(jié)中要充分考慮是否能夠達(dá)到建設(shè)目標(biāo)，采購(gòu)會(huì)經(jīng)過嚴(yán)格的審批手續(xù)。業(yè)務(wù)科室有私自采購(gòu)藥品現(xiàn)象，存在采購(gòu)審批不合理現(xiàn)象，特別是對(duì)新藥采購(gòu)申請(qǐng)資料的審核不夠嚴(yán)格，藥品采購(gòu)計(jì)劃審核不夠嚴(yán)格。再次是對(duì)藥品采購(gòu)與使用情況也沒能進(jìn)行定期的檢查、考核和督察，對(duì)藥品采購(gòu)發(fā)票缺乏準(zhǔn)確審核，有提前或拖后支付貨款現(xiàn)象。

2、對(duì)采購(gòu)部門和崗位的分析

藥品采購(gòu)部門沒能對(duì)藥品采購(gòu)情況進(jìn)行具體的統(tǒng)計(jì)、分析，擬訂的采購(gòu)計(jì)劃不合理，存在私自采購(gòu)藥品或超計(jì)劃采購(gòu)藥品的現(xiàn)象。藥品采購(gòu)目錄擬訂缺乏合理性，對(duì)新品種藥物的采購(gòu)申請(qǐng)資料查詢和初審不夠嚴(yán)格；藥品采購(gòu)發(fā)票核對(duì)不準(zhǔn)確，沒能按物價(jià)政策及時(shí)調(diào)整藥品零售價(jià)格，故意拖延驗(yàn)收；藥品庫存報(bào)表不準(zhǔn)確，未能及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)、反饋藥品采購(gòu)、驗(yàn)收情況等。

3、對(duì)使用部門和崗位的分析

在藥品使用方面，處方醫(yī)師沒能自覺遵守執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、處方管理規(guī)定、藥品管理法、抗菌藥物臨床規(guī)范使用實(shí)施細(xì)則等相關(guān)法律法規(guī)，在開具處方時(shí)存在超范圍、超劑量開方等不合理用藥行為。各科主任未能按規(guī)定程序進(jìn)行新藥申請(qǐng)，優(yōu)化新藥引進(jìn)，保證臨床用藥的先進(jìn)性，防止出現(xiàn)藥品臨床非法促銷現(xiàn)象和有處方權(quán)的醫(yī)師接受藥品經(jīng)銷商回扣的行為。

二、采取的措施

1、加強(qiáng)制度建設(shè)建立健全藥事管理組織

有關(guān)于藥品采購(gòu)的相關(guān)制度要及時(shí)完善，以采購(gòu)階段常見的問題為改進(jìn)依據(jù)，完善并補(bǔ)充現(xiàn)有的管理體系。藥品管理是在法律法規(guī)約束下進(jìn)行的，由管理部門負(fù)責(zé)向基層落實(shí)，開展時(shí)如果遇到不合理的情況，也要及時(shí)改進(jìn)，以免影響到藥品行業(yè)發(fā)展。醫(yī)院?jiǎn)挝灰惨涌旃芾碇贫鹊耐晟扑俣龋诟骺剖掖_定管理形式，并指派負(fù)責(zé)人對(duì)藥品的采購(gòu)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格管理，為工作任務(wù)進(jìn)行打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。工作任務(wù)的劃分要科學(xué)合理，觀察是否會(huì)影響到醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格控制控制藥品采購(gòu)對(duì)實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃有很大的幫助。各部門在完成本職工作的前提下，也要與其他部門緊密配合，加強(qiáng)工作上的交流溝通，這樣才能避免出現(xiàn)制度落實(shí)不徹底的現(xiàn)象。

2、建立合理的采購(gòu)流程規(guī)范采購(gòu)管理

確定采購(gòu)計(jì)劃后首先要與管理部門相互溝通，確定最佳的采購(gòu)方案，審批報(bào)告得到批準(zhǔn)后可以進(jìn)行接下來的采購(gòu)計(jì)劃。采購(gòu)數(shù)量要結(jié)合使用消耗量來進(jìn)行計(jì)算，采購(gòu)后進(jìn)行對(duì)賬處理，這樣更有助于節(jié)省資金使用，使采購(gòu)環(huán)節(jié)更合理的進(jìn)行。采購(gòu)過程中執(zhí)行采購(gòu)目錄，公開采購(gòu)流程，限制采購(gòu)權(quán)限，進(jìn)一步理順?biāo)幤凡少?gòu)、驗(yàn)收、使用、分析、考核等各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)行逐級(jí)審批。制定統(tǒng)一的藥品集中采購(gòu)管理臺(tái)帳，確定各項(xiàng)工作責(zé)任人。采購(gòu)有審批，論證有記錄，管理有分析，并把藥品的采購(gòu)與使用與考核掛鉤。

3、建立監(jiān)管機(jī)制促進(jìn)藥品合理使用

通過監(jiān)管體系完善來促進(jìn)藥品的使用更科學(xué)合理，采購(gòu)管理模式要根據(jù)藥品行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及時(shí)的更新進(jìn)步，為接下來所進(jìn)行的藥品使用管理計(jì)劃創(chuàng)造有利條件。需要使用藥品時(shí)要嚴(yán)格的填寫記錄表，以免影響到后續(xù)的審核，對(duì)于藥品的使用監(jiān)管要定期進(jìn)行，觀察資料中所記錄的內(nèi)容是否符合使用標(biāo)注，發(fā)現(xiàn)不合理的現(xiàn)象更要及時(shí)采取解決措施，避免問題在藥品采購(gòu)與使用環(huán)節(jié)再次發(fā)生。藥劑科每月統(tǒng)計(jì)金額排序前15位的藥品和使用該藥品排序前15位的科室、醫(yī)師；每月還在門診隨機(jī)抽取500張?zhí)幏?，?duì)不合理用藥進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。規(guī)范抗菌藥物的使用，以衛(wèi)生部的抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則為標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)照患者的臨床診斷進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，在院內(nèi)通報(bào)不合理處方和評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)用藥不合理的科室、個(gè)人及時(shí)進(jìn)行干預(yù)。處方點(diǎn)評(píng)結(jié)果納入科室綜合目標(biāo)考核與行風(fēng)建設(shè)，與獎(jiǎng)金發(fā)放掛鉤。

4、加大宣傳教育建立長(zhǎng)效機(jī)制

加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)和政策的學(xué)習(xí)，印發(fā)法律法規(guī)手冊(cè)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)，培養(yǎng)醫(yī)生良好的職業(yè)道德，尤其是對(duì)采購(gòu)和使用等重點(diǎn)崗位，明確紀(jì)律要求，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和廉政教育，不斷提高業(yè)務(wù)水平，提高廉潔意識(shí)。建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，納入年終考核，紀(jì)檢人員參加與藥品目錄修訂和引進(jìn)新藥的討論，并定期對(duì)討論，審批等資料進(jìn)行抽查，針對(duì)異常用藥情況，上報(bào)藥事管理委員會(huì)通過討論及時(shí)解決，保障真正實(shí)現(xiàn)有效、安全、經(jīng)濟(jì)、合理用藥。

三、對(duì)違反規(guī)定的處置

在藥品采購(gòu)、使用過程中對(duì)違反規(guī)定的個(gè)人，初犯者由本院紀(jì)檢部門對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育；第二次違反者寫出書面檢查并扣除其獎(jiǎng)金；第三次違反者對(duì)責(zé)任人進(jìn)行院內(nèi)通報(bào)批評(píng)，并對(duì)其進(jìn)行一次申告待崗。超過三次者責(zé)令其待崗學(xué)習(xí)，延遲該醫(yī)師的職稱晉升和進(jìn)修，并不得參與評(píng)優(yōu)。還要參加衛(wèi)生行政部門組織的專題培訓(xùn)教育，期滿須經(jīng)考核合格后才能重新上崗；情節(jié)嚴(yán)重的移交監(jiān)察機(jī)關(guān)處理。

四、新模式運(yùn)行后的成效

1、藥品采購(gòu)更規(guī)范

以前藥品采購(gòu)是由藥劑科制訂計(jì)劃經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后直接向定點(diǎn)供應(yīng)的醫(yī)藥公司購(gòu)買?，F(xiàn)在實(shí)現(xiàn)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)，通過衛(wèi)生采購(gòu)中心平臺(tái)進(jìn)行招標(biāo)，再由協(xié)管公司供貨，接受中心監(jiān)督，減少了中間環(huán)節(jié)，避免了直接采購(gòu)的弊端。更換新品種時(shí)每一個(gè)品種均在藥事管理委員會(huì)會(huì)議上討論投票，避免了盲目追求高、新、貴的問題，確保質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的藥品進(jìn)入醫(yī)院，切實(shí)降低了藥品的成本，降低了藥品消費(fèi)比例，減輕患者的負(fù)擔(dān)。

2、藥品使用更合理

制度完善后，明確了獎(jiǎng)懲辦法，避免了臨床非法促銷和不合理用藥。臨床醫(yī)師用藥謹(jǐn)慎了，各科室嚴(yán)格按制度執(zhí)行，特別是在抗菌藥物應(yīng)用上，嚴(yán)格執(zhí)行抗菌藥物臨床規(guī)范使用實(shí)施細(xì)則，嚴(yán)格按照三級(jí)管理使用。全面規(guī)范了臨床用藥秩序，通過完善制度、規(guī)范操作、優(yōu)化流程、加強(qiáng)管理，藥品結(jié)構(gòu)趨于合理。臨床用藥合理規(guī)范，一些不良反應(yīng)多，臨床長(zhǎng)期不用的藥品品種被淘汰，臨床需要療效確切的?？朴盟幈灰M(jìn)。

結(jié)語：通過制定科學(xué)規(guī)范的管理制度，應(yīng)用新的管理模式，避免了藥品采購(gòu)、使用過程中的不正之風(fēng)。提高了用藥質(zhì)量，保障了用藥安全，降低了藥品成本，在藥品管理上取得了一定成效。

參考文獻(xiàn)：

第4篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法范文

為促進(jìn)我院中醫(yī)藥文化發(fā)展，我院組織廣大職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《國(guó)家中醫(yī)藥管理局關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見的通知》、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》及相關(guān)文件，根據(jù)各級(jí)衛(wèi)生主管部門部署和要求，結(jié)合我院工作實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想、基本原則和主要目標(biāo)

（一）指導(dǎo)思想

中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，中醫(yī)醫(yī)院作為中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場(chǎng)所，要以中醫(yī)藥文化為主體，以大力培育和倡導(dǎo)中醫(yī)藥文化的價(jià)值觀念為核心，融合時(shí)代文化特征，在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色，體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院個(gè)性特征和區(qū)域文化特征；促進(jìn)科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、學(xué)術(shù)研究、人才培育等各項(xiàng)工作水平的不斷提高。

（二）基本原則

堅(jiān)持突出特色。以中醫(yī)藥文化為主體，融合時(shí)代文化特征，在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，充分體現(xiàn)我院中醫(yī)藥文化特色。

堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃。中醫(yī)藥文化建設(shè)與醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃相銜接，與醫(yī)院文化建設(shè)相結(jié)合，做到價(jià)值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象的有機(jī)統(tǒng)一。

堅(jiān)持因地制宜。按照總體要求，從我院實(shí)際出發(fā)，制定切實(shí)可行的措施，使建設(shè)工作充分體現(xiàn)醫(yī)院個(gè)性特征和區(qū)域文化特征。

堅(jiān)持促進(jìn)發(fā)展。緊緊圍繞醫(yī)院改革發(fā)展的中心工作，以中醫(yī)藥文化建設(shè)促進(jìn)科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、人才培養(yǎng)以及科學(xué)管理等各項(xiàng)工作水平的不斷提高。

（三）主要目標(biāo)

在價(jià)值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色，進(jìn)一步增強(qiáng)我院中醫(yī)藥文化底蘊(yùn)，彰顯中醫(yī)藥文化氛圍，提高中醫(yī)藥服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大社會(huì)影響，實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明、精神文明、管理文明的有機(jī)統(tǒng)一，通過中醫(yī)藥文化建設(shè)，使人民群眾從診療環(huán)境、就診方式、服務(wù)態(tài)度等方面切實(shí)感受到獨(dú)特的中醫(yī)藥服務(wù)。

二、醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)容

（一）價(jià)值觀念

中醫(yī)藥文化的價(jià)值觀念是中華民族深邃的哲學(xué)思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中醫(yī)藥中的集中體現(xiàn)，主導(dǎo)著中醫(yī)醫(yī)院的基本特征和基本方向。要深入挖掘中醫(yī)藥文化中“醫(yī)乃仁術(shù)”、“大醫(yī)精誠(chéng)”等價(jià)值觀念，認(rèn)清自身價(jià)值需要、價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，在思想理念、價(jià)值取向、培育方針等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。醫(yī)生和護(hù)士是直接為病人服務(wù)的人，必須確立和強(qiáng)化“以人為本”的服務(wù)理念，把維護(hù)患者的利益放在第一位，做到尊重人、關(guān)心人、理解人、幫助人、感動(dòng)人，通過開展以“一張笑臉、一聲問候、一次詳細(xì)的入院介紹、一張舒適的病床、一壺?zé)崴⒁粋€(gè)整潔的環(huán)境”的活動(dòng)，為病人提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)。各科室要在醫(yī)院價(jià)值觀念體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化，切實(shí)改進(jìn)科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等各方面的工作。

（二）醫(yī)院宗旨

醫(yī)院是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的窗口，與人民群眾的生命健康息息相關(guān)，我院充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，堅(jiān)持“誠(chéng)信為本，仁德為先，人性關(guān)懷，科技興院”的宗旨，推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)，行風(fēng)建設(shè)，不斷提高醫(yī)院管理水平。

誠(chéng)信是一個(gè)道德范疇，即待人處事真誠(chéng)、講信譽(yù)，言必信、行必果，本義就是要誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)懇、守信、有信，反對(duì)弄虛作假。仁德即是要對(duì)患者做到想起所想，急其所急，心系患者。這反映時(shí)代特征，具有前瞻性；有利于激發(fā)員工的責(zé)任感和使命感。

（三）建院方針

年來，我院堅(jiān)持“科技打造醫(yī)療，療效樹立品牌，服務(wù)善待患者，關(guān)愛鑄造人生”方針，不斷強(qiáng)化科技技術(shù)含量，引進(jìn)現(xiàn)代化的診療設(shè)備，營(yíng)造?？铺攸c(diǎn)，打造?？苾?yōu)勢(shì)，為每一位患者提供科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、人性化、現(xiàn)代化的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，堅(jiān)持以中醫(yī)為主的辦院方向、保持中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的靈魂，不斷改進(jìn)醫(yī)院各方面工作、增強(qiáng)員工凝聚力。這是提高醫(yī)院創(chuàng)造力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，是中醫(yī)藥事業(yè)生存和發(fā)展的基本保證。

（四）行為規(guī)范

1、診療行為規(guī)范

醫(yī)務(wù)人員要加強(qiáng)法律意識(shí)，要尊重病人的知情權(quán)、隱私權(quán)；在醫(yī)療活動(dòng)中，要遵守衛(wèi)生管理?xiàng)l例、行政法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程，以免造成患者人身損害事件；

要規(guī)范醫(yī)療文書的書寫，嚴(yán)格按照要求進(jìn)行書寫；要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心，避免在診治過程中出現(xiàn)誤診、漏診等現(xiàn)象發(fā)生。

2、言語儀表規(guī)范

我院醫(yī)務(wù)人員在接待患者和家屬時(shí)，必須遵循文明服務(wù)用語規(guī)范，使用“您好”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”、“謝謝配合”等文明詞語，做到一要有稱呼，二要有禮貌，三要用親切的語言，大力提倡文明敬語，堅(jiān)決禁止使用禁語。

醫(yī)生上崗統(tǒng)一著裝男性必須配長(zhǎng)褲、皮鞋，夏天不得穿大短褲、露腳趾涼鞋。女性也可搭配裙裝，裙邊不能超過隔離衣下擺。冬天不得穿長(zhǎng)統(tǒng)靴上崗，夏天不得穿鞋拖。冬夏裝更換按醫(yī)院統(tǒng)一時(shí)間要求，不得擅自更換。隔離衣保持整潔無皺褶，每周換洗一次，特殊情況下隨臟隨洗。

3、教學(xué)傳承規(guī)范

規(guī)范教學(xué)傳承行為，有利于我院中醫(yī)文化的發(fā)展，也有利于我院人才的培養(yǎng)和醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展。教學(xué)傳承規(guī)范，是傳道授業(yè)、學(xué)醫(yī)習(xí)業(yè)等方面的行為準(zhǔn)則，應(yīng)弘揚(yáng)中醫(yī)尊師重教、教學(xué)相長(zhǎng)的優(yōu)良傳統(tǒng)，老師應(yīng)為人師表、修身正行，平易待人、樂育英才，樂教敬業(yè)、口傳心授，因材施教、循循善誘，非其人勿教、非其真勿授、示人規(guī)矩不示人以巧；學(xué)生應(yīng)尊師重道、謙遜恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古訓(xùn)、博采眾方，學(xué)貴專一、思貴沉潛，繼承創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)。

4、特定禮儀

我院建立健全保障中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮的醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，將各種行為規(guī)范通過制度固定下來，并在此基礎(chǔ)上形成具體明確、切實(shí)可行的體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院特點(diǎn)的《員工手冊(cè)》。

同時(shí)，將《員工手冊(cè)》作為重要內(nèi)容納入全員培訓(xùn)中，定期開展講座，并注重培訓(xùn)形式的多樣性、趣味性，提高培訓(xùn)效果。將行為規(guī)范的執(zhí)行情況納入目標(biāo)管理，制訂考核指標(biāo)，建立獎(jiǎng)懲辦法，落實(shí)考核結(jié)果。

我院曾多次開展此類競(jìng)賽及考核，在全體員工中開展執(zhí)行行為規(guī)范的先進(jìn)典型評(píng)選表彰活動(dòng)，立標(biāo)桿，樹典型，發(fā)揮先進(jìn)的模范帶動(dòng)作用。

（五）環(huán)境形象

醫(yī)院環(huán)境形象是中醫(yī)藥文化的物質(zhì)載體，是展示與傳播中醫(yī)藥文化的重要方面。我院在進(jìn)行環(huán)境形象體系建設(shè)中充分彰顯中醫(yī)藥文化，有利于體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院的基本特征；有利于鞏固中醫(yī)為主的發(fā)展方向，更好地保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)；有利于實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明、精神文明、管理文明的有機(jī)結(jié)合，達(dá)到醫(yī)院內(nèi)部的和諧統(tǒng)一；有利于提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。

建筑外觀和庭院建設(shè)

我院占地面積40余畝，建筑面積2萬平方米，建筑上采用全新的環(huán)保材料，獨(dú)特的建筑風(fēng)格，淋漓盡致地體現(xiàn)了“人文關(guān)懷”的精神。建筑的色彩，結(jié)合中國(guó)古代建筑習(xí)慣，選用紅、黃、米、灰、褐色等，要因地制宜，合理搭配，體現(xiàn)中國(guó)傳統(tǒng)建筑風(fēng)格。

庭院中草木茂盛鳥語花香，碧綠的草坪中還有一彎淺淺的小水塘，水中還有小魚在游動(dòng)嬉戲，一派和諧景象，盡情展現(xiàn)了一排和諧文化。

內(nèi)部裝飾

我院內(nèi)部的大廳、走廊、候診區(qū)、診室，住院部的大廳、走廊、護(hù)理站，辦公區(qū)域等都有許多的裝飾品，包括一些國(guó)畫、毛筆字畫等含有中醫(yī)藥元素的陳設(shè)及裝飾，營(yíng)造濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍。

尤其是一些醫(yī)院發(fā)展史和成功病例的展示板，弘揚(yáng)中醫(yī)藥歷史和我院發(fā)展歷程，同時(shí)也讓患者更加了解我院的辦院理念和中醫(yī)藥治療的特色。

還有宣傳*知識(shí)和介紹治療*的特殊方法，主要是宣傳和介紹中醫(yī)藥的基礎(chǔ)知識(shí)、養(yǎng)生保健方法，以及中醫(yī)藥防治常見病、多發(fā)病的方法，常用中藥的識(shí)別和功效、中藥煎煮常識(shí)和我院特色治療方法。

（六）醫(yī)院標(biāo)識(shí)

標(biāo)準(zhǔn)院名

我院的標(biāo)準(zhǔn)院名為“xx中醫(yī)*醫(yī)院”，這是醫(yī)院標(biāo)識(shí)中最直觀的基礎(chǔ)要素。醫(yī)院名稱按規(guī)定經(jīng)有關(guān)部門核準(zhǔn)的名稱，并由中華醫(yī)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院院長(zhǎng)吳階平題寫，漢字使用規(guī)范，字體端莊易識(shí)別，外文字母應(yīng)規(guī)范。

醫(yī)院網(wǎng)站

我院也通過建立醫(yī)院網(wǎng)站來擴(kuò)大醫(yī)院知名度，宣傳中醫(yī)藥文化。網(wǎng)站版面簡(jiǎn)潔，樣式風(fēng)格非常具有中國(guó)風(fēng)，讓人感到中醫(yī)藥的特色，棕色的色彩渲染了古香古色。

三、工作措施

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)是黨和政府振興中醫(yī)、弘揚(yáng)民族文化的重要舉措之一，不僅對(duì)促進(jìn)文化和諧具有重要的意義，而且對(duì)促進(jìn)人體的和諧、家庭的和諧、社會(huì)的和諧均具有不可替代的作用。醫(yī)院在充分認(rèn)識(shí)開展中醫(yī)藥文化建設(shè)重要性的基礎(chǔ)上，成立了中醫(yī)藥文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院的中醫(yī)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部和門診部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保中醫(yī)藥文化建設(shè)規(guī)劃的有效實(shí)施；各科室主任負(fù)責(zé)各科門診室內(nèi)、病房的文化建設(shè)，門診樓走廊、大廳由門診部具體負(fù)責(zé)，樓外庭院由總務(wù)科具體負(fù)責(zé)，辦公樓由醫(yī)院辦公室具體負(fù)責(zé)，明確工作職責(zé)和內(nèi)容，制定年度工作目標(biāo)和可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃，形成職責(zé)分明、分工協(xié)作、有效落實(shí)、逐步推進(jìn)的醫(yī)院文化建設(shè)責(zé)任體系。

（二）形式多樣，內(nèi)容廣泛。

加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)，以中醫(yī)人文關(guān)懷促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧，把中醫(yī)藥文化建設(shè)成為一項(xiàng)群眾性的活動(dòng)，通過群眾喜聞樂見的多種形式，宣傳普及中醫(yī)藥文化，一方面充分利用院內(nèi)會(huì)議、學(xué)術(shù)講座等各種場(chǎng)合與途徑對(duì)醫(yī)院文化進(jìn)行宣傳，以醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)和宣傳欄等作為宣傳陣地，采用書法、圖版、標(biāo)語等多種表現(xiàn)形式，切實(shí)把中醫(yī)經(jīng)典、醫(yī)德警言警句等富含中醫(yī)哲學(xué)思想內(nèi)容滲透到醫(yī)院文化建設(shè)中來，開設(shè)通俗易懂、形象直觀、科學(xué)實(shí)用的中醫(yī)藥科普教育專欄，介紹中醫(yī)藥的基本知識(shí)、診治原理，普及中醫(yī)藥防病治病知識(shí)，宣傳與人們?nèi)粘Ｉ钕嚓P(guān)的中醫(yī)藥知識(shí)、方法、觀念，力爭(zhēng)使人從中感受到中醫(yī)藥文化氛圍，接受中醫(yī)藥文化的陶冶。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素養(yǎng)。

各職能科室要采取有效措施，對(duì)從事中醫(yī)藥文化建設(shè)工作的人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，不斷提高其工作能力。加強(qiáng)對(duì)職工尤其是青年醫(yī)護(hù)人員的中醫(yī)藥文化以及中華民族傳統(tǒng)文化的培訓(xùn)，努力提高全員的中醫(yī)藥文化素養(yǎng)，使其言行、舉止、思維、診療工作無不體現(xiàn)中醫(yī)藥文化的內(nèi)涵，鼓勵(lì)各科室建設(shè)富有自身特色的個(gè)性化科室文化。

（四）長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，持續(xù)發(fā)展。

中醫(yī)藥文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作任務(wù)，醫(yī)院對(duì)此要有一個(gè)長(zhǎng)期規(guī)劃，建立長(zhǎng)效機(jī)制，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，力爭(zhēng)在今后的發(fā)展過程中，從建筑風(fēng)格、內(nèi)部裝潢、診療環(huán)境、形象識(shí)別等方面入手，通過傳統(tǒng)文化元素和藝術(shù)手段(書法、繪畫等)展現(xiàn)中醫(yī)藥文化，營(yíng)造中醫(yī)藥文化環(huán)境的氛圍，體現(xiàn)中醫(yī)藥古樸典雅、簡(jiǎn)約大方的特色，體現(xiàn)中醫(yī)院的與眾不同。塑造優(yōu)秀的醫(yī)院形象，鼓勵(lì)廣大職工積極參與，使長(zhǎng)期規(guī)劃得到具體落實(shí)，中醫(yī)藥文化建設(shè)不斷取得新成果。

第5篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法范文

社區(qū)服務(wù)目標(biāo)責(zé)任書【1】

為全面貫徹落實(shí)XX區(qū)黨工委、管委會(huì)及社會(huì)事務(wù)局衛(wèi)生和計(jì)劃生育辦公室規(guī)定的衛(wèi)生工作方針，保障XX區(qū)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心醫(yī)療服務(wù)，確保XX社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站各項(xiàng)工作的順利開展，特簽訂本責(zé)任書。

一、日常工作職責(zé)

1、工作人員由服務(wù)中心統(tǒng)一安排、調(diào)配，在站負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，以服務(wù)中心總體工作目標(biāo)為指導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī)及政策，認(rèn)真完成服務(wù)中心安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、工作人員要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律、恪盡職守，做到不遲到、不早退、不脫崗、不曠工、不玩崗，做到勤儉節(jié)約、愛護(hù)公物，保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。

3、工作人員要無條件服從服務(wù)中心安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，保質(zhì)保量完成XX社區(qū)所轄居民及企、事業(yè)單位的基本醫(yī)療衛(wèi)生和基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作(10大類41小項(xiàng))。

4、工作人員對(duì)服務(wù)站內(nèi)的各種文書(包括處方、門診登記、傳染病登記本、35歲以上患者首診測(cè)血壓登記本、紫外線消毒記錄、醫(yī)療廢棄物焚毀記錄、收入日?qǐng)?bào)表、財(cái)務(wù)收(支)報(bào)表及死因檢測(cè)報(bào)表等)要及時(shí)、準(zhǔn)確、認(rèn)真的填寫。

5、建立工作人員交接班制度，每日對(duì)藥品、固定資產(chǎn)及賬目進(jìn)行交接，否則，出現(xiàn)差錯(cuò)由當(dāng)日值班人員負(fù)責(zé)。

6、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按照服務(wù)中心制定的醫(yī)療項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，不得擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和巧立名目分解收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)，嚴(yán)禁收費(fèi)不開收據(jù)。

7、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合報(bào)銷和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療報(bào)銷制度，不得出現(xiàn)弄虛作假、套取新農(nóng)合資金的行為，如經(jīng)查實(shí)將給予套取新農(nóng)合資金總額的5-10倍罰款，并追究當(dāng)事人責(zé)任。

8、上班期間禁止干私活，上網(wǎng)玩游戲，對(duì)由此造成微機(jī)數(shù)據(jù)丟失者給予罰款300元，并責(zé)成限期內(nèi)自費(fèi)修好。

二、藥品使用、管理規(guī)定

1、服務(wù)站所有經(jīng)營(yíng)的藥品一律經(jīng)服務(wù)中心藥庫代購(gòu)分發(fā)，做到提前將藥品使用計(jì)劃報(bào)藥庫，藥庫根據(jù)實(shí)際情況報(bào)服務(wù)中心主任經(jīng)批準(zhǔn)后予以采購(gòu)。不得私自購(gòu)藥，如經(jīng)查實(shí)除沒收全部藥品外，將給予藥品進(jìn)價(jià)總額5-10倍的罰款，并追究相關(guān)人員的責(zé)任，原則上不允許欠藥庫藥款，如有特殊情況，需寫出書面申請(qǐng)由服務(wù)中心主任簽字批準(zhǔn)。

2、嚴(yán)格做到取藥有處方、報(bào)銷有單據(jù)，藥品出庫要及時(shí)。

3、藥品統(tǒng)計(jì)報(bào)表應(yīng)做到正確及時(shí)，做好藥品進(jìn)、銷、存的數(shù)量品種的統(tǒng)計(jì)，報(bào)表中有關(guān)金額核算應(yīng)由服務(wù)站負(fù)責(zé)人填寫。

4、月終進(jìn)行一次盤存，以處方實(shí)際消耗量為該月消耗量。關(guān)于藥品贈(zèng)損報(bào)銷辦法按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。必須做到每天交接，每月盤存。

三、賬目管理規(guī)定

1、服務(wù)站的所有票據(jù)在服務(wù)中心統(tǒng)一領(lǐng)取，并認(rèn)真做好票據(jù)領(lǐng)用和回收的核銷登記工作。領(lǐng)用門診收費(fèi)收據(jù)，將收據(jù)存根退回服務(wù)中心以待稽核，并與收入日?qǐng)?bào)表，現(xiàn)金繳款單相互核對(duì)，核對(duì)無誤，登記在服務(wù)站票據(jù)領(lǐng)用、收回簿上，然后再接基數(shù)領(lǐng)取票據(jù)。

2、服務(wù)站的業(yè)務(wù)收入不得擅自挪用、少開、坐支，一經(jīng)查實(shí)，將嚴(yán)肅給予經(jīng)濟(jì)及行政處罰。本站收入要及時(shí)結(jié)算，并存入服務(wù)中心財(cái)務(wù)專戶或與中心財(cái)務(wù)人員按照嚴(yán)格的交接手續(xù)交接，服務(wù)站及個(gè)人不得私自收費(fèi)、私設(shè)小金庫，如經(jīng)查處給予5-10倍罰款，并追究當(dāng)事人和服務(wù)站負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

3、門診及收入明細(xì)登記本要按照要求逐日、逐人詳細(xì)登記，復(fù)寫一式兩份，拆本實(shí)用，一份作為衛(wèi)生室存根，一份作為報(bào)賬依據(jù)。每日合計(jì)出就診費(fèi)用、非參合人員就診費(fèi)用、報(bào)銷金額、治療費(fèi)用、參合患者門診及輸液人次、非參合患者門診及輸液人次、十日一匯總，按順序裝訂整齊、計(jì)算無誤后作為記賬依據(jù)。

4、每月1號(hào)、11號(hào)、21號(hào)服務(wù)站負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)將十天的日?qǐng)?bào)表報(bào)服務(wù)中心財(cái)務(wù)科，將藥品銷售明細(xì)單報(bào)藥庫并負(fù)責(zé)還清藥庫藥款。

5、服務(wù)站要及時(shí)建立、保存固定資產(chǎn)明細(xì)賬，確保固定資產(chǎn)不受損失。

6、為調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極性，促進(jìn)服務(wù)站健康發(fā)展，服務(wù)站業(yè)務(wù)收支有結(jié)余，按純利潤(rùn)50%的比例提取基金，用于服務(wù)站工作人員的獎(jiǎng)勵(lì)利。

本責(zé)任書一式兩份，衛(wèi)生服務(wù)中心和衛(wèi)生服務(wù)站各執(zhí)一份。

社區(qū)服務(wù)目標(biāo)責(zé)任書【2】

為了確保轄區(qū)20XX年度各項(xiàng)衛(wèi)生工作任務(wù)的完成，促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)工作的順利開展，根據(jù)我轄區(qū)的實(shí)際，特與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站簽訂以下目標(biāo)責(zé)任書。

一、目標(biāo)責(zé)任

1、加強(qiáng)思想政治工作，單位管理規(guī)范和諧。

2、明確社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的功能定位，切實(shí)把公共衛(wèi)生服務(wù)放在優(yōu)先發(fā)展的地位，同時(shí)加強(qiáng)全科醫(yī)療和中醫(yī)藥的發(fā)展。

3、根據(jù)轄區(qū)居民主要健康問題和危險(xiǎn)因素，制定和實(shí)施社區(qū)健康教育工作、疾病預(yù)防控制、婦幼保健等公共衛(wèi)生工作目標(biāo)和計(jì)劃，資料完整，年終有總結(jié)。

4、設(shè)置健康教育宣傳欄，每?jī)蓚€(gè)月更換一期;健康教育處方不少于六種資料;開展健康教育活動(dòng)，其中包括重點(diǎn)人群(至少包括婦女、兒童、老人、青少年)，全年不少于12次;居民健康知識(shí)知曉率80%。

5、負(fù)責(zé)報(bào)告本轄區(qū)內(nèi)的傳染病病例、死亡病例及突發(fā)公共衛(wèi)生事件，保持疫情網(wǎng)報(bào)直報(bào)系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，開展傳染病病例的個(gè)案調(diào)查。負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)的傳染病管理工作。

6、做好兒童免疫規(guī)劃工作，掌握社區(qū)7歲以下兒童基礎(chǔ)資料，常住兒童建證(卡)率達(dá)100%;單苗合格接種接種率95%，全程合格接種接種率加強(qiáng)流動(dòng)兒童的管理;每月按時(shí)上報(bào)各種報(bào)表。

7、實(shí)行慢性病社區(qū)規(guī)范化管理，對(duì)前來就診的患者開展高血壓、糖尿病等重點(diǎn)疾病的篩查，對(duì)35歲以上居民首診測(cè)血壓率為社區(qū)內(nèi)高血壓、糖尿病患者建立檔案，對(duì)接受服務(wù)的高血壓、糖尿病患者進(jìn)行系統(tǒng)化管理，按時(shí)進(jìn)行隨訪，能夠利用中醫(yī)藥的知識(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。

8、對(duì)社區(qū)重型精神病患者和殘疾康復(fù)期病人進(jìn)行系統(tǒng)管理，每月對(duì)重型精神病患者進(jìn)行隨訪，為殘疾人利用中醫(yī)藥的知識(shí)進(jìn)行康復(fù)指導(dǎo)。

9、社區(qū)07歲兒童及育齡婦女建卡率達(dá)100%，兒童保健系統(tǒng)管理率95%，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率95%，掌握本轄區(qū)07歲兒童數(shù)、孕產(chǎn)婦數(shù)及孕情，按時(shí)上報(bào)各種婦幼信息報(bào)表。

10、加強(qiáng)流動(dòng)人口中孕產(chǎn)婦的保健管理，為她們提供與本地孕產(chǎn)婦相同的保健服務(wù)。

11、開展老年保健工作，對(duì)老人開展老年保健知識(shí)宣傳及指導(dǎo)，有康復(fù)指導(dǎo)計(jì)劃。

12、開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，協(xié)助中心、公共衛(wèi)生管理站做好各項(xiàng)工作。

13、加強(qiáng)基本醫(yī)療服務(wù)，五免工作開展有序，確保服務(wù)質(zhì)量。

14、積極開展中醫(yī)藥服務(wù)，至少有1名能夠提供中醫(yī)藥服務(wù)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師、設(shè)置獨(dú)立的中醫(yī)藥診斷室、中藥飲片不少于200種、中成藥不少于50種，發(fā)揚(yáng)祖國(guó)醫(yī)學(xué)。

15.年底前完成所有符合資質(zhì)人員的全科醫(yī)學(xué)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作(以20XX年9月人員調(diào)查表為依據(jù))，并積極參加其他專業(yè)類別的培訓(xùn)。

16、自覺接受中心及上級(jí)有關(guān)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，及時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、考核與獎(jiǎng)懲辦法

1、考核采取平時(shí)掌握、半年考核與全年考核相結(jié)合的辦法。

2、考核實(shí)行百分制，由中心各業(yè)務(wù)專干定期考核得分。

3、經(jīng)考核后，考核成績(jī)?cè)?5分以上，公衛(wèi)經(jīng)費(fèi)全額撥付。考核成績(jī)每下降5分，扣除公衛(wèi)經(jīng)費(fèi)10%。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)人：

單位(蓋章)：

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站負(fù)責(zé)人：

單位(蓋章)：

二xxx年三月十九日

社區(qū)服務(wù)目標(biāo)責(zé)任書【3】

一、工作目標(biāo)：按照社區(qū)衛(wèi)生六位一體的服務(wù)功能，完成鎮(zhèn)衛(wèi)管中心規(guī)定的各項(xiàng)工作任務(wù)

1、制度與管理：各項(xiàng)管理制度齊全，人員職責(zé)、分工明確;建立規(guī)范的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)臺(tái)賬，及時(shí)上報(bào)衛(wèi)生服務(wù)信息。

2、人員及培訓(xùn)：在崗服務(wù)人員具有執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師或鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書;按照要求參加各類專題培訓(xùn)和崗位教育。

3、一體化管理：按八統(tǒng)一的要求做好鎮(zhèn)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)一體化管理。

4、健康檔案：協(xié)助建立農(nóng)村居民健康檔案，及時(shí)使用和更新檔案。

5、健康教育：按規(guī)定設(shè)置宣傳欄并及時(shí)更換內(nèi)容;按規(guī)定發(fā)放健康教育宣傳資料，按時(shí)開展健康知識(shí)專題講座。

6、預(yù)防接種：通知預(yù)防接種對(duì)象進(jìn)行接種，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)病例。

7、兒童保?。涸阪?zhèn)衛(wèi)管中心指導(dǎo)下開展新生兒訪視，進(jìn)行母乳喂養(yǎng)和新生兒護(hù)理指導(dǎo);協(xié)助進(jìn)行0-36個(gè)月兒童健康管理。

8、婦女保?。簠f(xié)助鎮(zhèn)衛(wèi)管中心開展孕產(chǎn)婦保健，按時(shí)參與產(chǎn)后訪視。

9、老年人保?。喊匆?guī)定對(duì)65歲及以上老年人進(jìn)行健康管理。

10、傳染病防治：及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告?zhèn)魅静∫伤撇±?協(xié)助做好疫點(diǎn)處理和密切接觸者的醫(yī)學(xué)觀察等工作。

11、慢性病管理：按規(guī)定為35歲以上居民首診測(cè)量血壓，對(duì)原發(fā)性高血壓和Ⅱ型糖尿病患者開展健康教育和隨訪。

12、精神疾病管理：協(xié)助對(duì)重性精神疾病患者開展系統(tǒng)管理。

13、開展社區(qū)常見病的診斷和治療，實(shí)行雙向轉(zhuǎn)診制度，開設(shè)家庭病床，提供上門服務(wù)，服務(wù)熱情，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不發(fā)生醫(yī)療事故。

14、積極完成鎮(zhèn)衛(wèi)管中心及香山醫(yī)院布置的各項(xiàng)工作，參加鎮(zhèn)衛(wèi)管生中心及香山醫(yī)院組織的各項(xiàng)會(huì)議及業(yè)務(wù)活動(dòng)。

15、服務(wù)質(zhì)量：嚴(yán)格根據(jù)限定的診療項(xiàng)目開展醫(yī)療服務(wù);處方書寫規(guī)范，臺(tái)賬記錄完整清楚;合理用藥，不濫用抗生素、激素、維生素;醫(yī)療廢棄物按照規(guī)范要求處理。

16、基本藥物：配備和使用國(guó)家基本藥物;農(nóng)保、醫(yī)保藥物按國(guó)家規(guī)定價(jià)格執(zhí)行，做到賬目清晰，嚴(yán)禁調(diào)換藥物;所需藥物定期到香山醫(yī)院藥庫請(qǐng)領(lǐng)，禁止衛(wèi)生服務(wù)站自行采購(gòu)藥品。

17、農(nóng)保服務(wù)：做好農(nóng)保政策宣傳，做到門診費(fèi)用網(wǎng)絡(luò)結(jié)報(bào)，定期公示參保居民醫(yī)藥費(fèi)用報(bào)銷補(bǔ)償情況。

18、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)環(huán)境整潔。

19、社區(qū)居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的綜合滿意度90%。

二、人員管理

1、聘xxx同志為占文村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站(香山醫(yī)院分部)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)占文村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站(香山醫(yī)院分部)的全面工作。

2、占文村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站定崗定編為7人，其中藥庫2人(含收費(fèi)員兼信息員一名)，醫(yī)生2人，護(hù)士2人，清潔工1人。所有人員工作由繆德明同志統(tǒng)一安排，力爭(zhēng)一專多能，共同把六位一體工作做好。

3、衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)務(wù)人員(清潔工除外)基本工資維持不變，按月發(fā)放，獎(jiǎng)金暫時(shí)按固定額預(yù)發(fā)，金額每月為10001500元，到年底，以收支平衡為基準(zhǔn)(含政府的補(bǔ)貼)，依據(jù)工作業(yè)績(jī)，結(jié)合各項(xiàng)綜合考核指標(biāo)完成情況進(jìn)行增補(bǔ)或扣減，按照多勞多得，少勞少得，不勞不得的原則，獎(jiǎng)勤罰懶;清潔工只發(fā)工資，沒有獎(jiǎng)金，每月工資1000元，按月先發(fā)800元，每月剩余的200元用于服務(wù)站清潔衛(wèi)生工作考核，考核合格，年終一次性發(fā)放。

xxx醫(yī)院

負(fù)責(zé)人簽字

占文社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站