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一、抓好機關辦公用房管理,提高資產管理水平
今年以來,我局按照區(qū)委關于深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的部署,緊緊圍繞“再吃兩年苦,輝煌十一五”的總體要求,抓住機關辦公用房管理這項重點工作,從辦公用房調整分配、裝修改造、實地調研著手,努力為區(qū)委區(qū)政府和行政中心各部門政務工作的正常開展提供強有力的后勤保障。
1、制訂辦公用房調整方案。自去年年底開始,本著“充分整合政府資產,發(fā)揮資源最優(yōu)用途,部門辦公用房相對集中歸類”的原則,認真調研各部門人員及辦公用房面積使用情況,結合我區(qū)實際,制訂出相對平衡和基本滿足部門工作需要的區(qū)行政中心辦公用房調整方案,并于今年3月中旬開始實施,本次調整再分配工作共涉及20多個部門,1.8萬多平方米使用面積,是我區(qū)行政中心投入運行以來,調整規(guī)模最大、牽涉部門最多的一次辦公用房再分配。至5月10日,5號樓(除體育局外)全部騰空到位,保障了5月18日區(qū)科創(chuàng)中心的順利揭牌。
2、實施辦公用房裝修改造。隨著辦公用房調整再分配的展開,自3月25日起,行政中心辦公大樓裝修改造開始實施,范圍涉及
1號樓3樓、2-5號樓以及集體宿舍4層5層的60個房間,經招標由5家施工單位對規(guī)定范圍內樓層公共部位進行改造。為了完成該項區(qū)領導下達的突擊性工作,局主要領導親自掛帥,分管領導和房管科具體負責,并每天至少兩次到各施工現(xiàn)場督查,每一到兩天召開一次碰頭會,聽取施工單位提出意見和要求,現(xiàn)場答復和定奪相關問題,房管科人員分頭負責各施工現(xiàn)場的監(jiān)督協(xié)調工作,確保工程進度和施工質量。整個辦公用房裝修、調整工作預計到7月底結束,到5月底,已經完成公共部位涂料刷新36256平方米、辦公室涂料刷新39293平方米、門改色17254平方米、鋁板吊頂9576平方米、柜出新3279平方米。
3、深入開展辦公用房調研。針對機關辦公用房調節(jié)困難、資源流失的弊端,對行政中心60多個部門中的18個單位進行了實地調研,通過調研,對辦公用房使用過程中苦樂不均現(xiàn)象的程度有了更感性的認識,提出了新形勢下《關于改進和加強機關辦公用房管理的調查和思考》,建議建立所有權與使用權相分離、統(tǒng)一管理、合理調配的機關辦公用房管理體制,在摸清盤活政府家底的基礎上嚴格核定使用標準,實施辦公用房的有償使用,加大違規(guī)使用的處置,從而充分有效地發(fā)揮政府資產使用效益,降低機關后勤保障成本,保證機關的正常開展。
二、抓好機關后勤創(chuàng)新行動,提高后勤服務水平
我局精心組織開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動,從機關干部職工最現(xiàn)實、最關心、最直接的問題著手,推進工作創(chuàng)新,落實工作舉措,提高服務水平,創(chuàng)建滿意后勤。
1、停車環(huán)境不斷優(yōu)化。一是安裝車位顯示器。在廣場地下車庫兩個進口以及1號樓東西兩側道路旁安裝了車位顯示器,及時反映地下車庫車位情況,方便了機關干部停車。二是改善了地下車庫停車環(huán)境。解決了地下車庫長期滲漏的問題,減少了車位的閑置,提高了車庫車位的有效利用率,大大緩解了地面的停車狀況。實施了地下車庫排風、抽煙系統(tǒng)更新改造,每天由專人負責定期開閉系統(tǒng)。三是加強停車管理。每天安排專人,加強大院廣場現(xiàn)場指揮停車,正確引導車主,確保車輛有序停放。上半年,共核發(fā)區(qū)級機關車輛通行證800多張。
2、節(jié)支降耗措施細化。一是實施了空調控制線路改造。對行政中心1號樓、4號樓、5號樓中央空調線路安裝智能時控開關,設定在上班前半小時供電,下班后半小時自動切斷電源,減少電機損壞,節(jié)約能源消耗,降低運行成本。二是抓好中央空調節(jié)能工作。根據(jù)氣候、室溫變化及各大樓空調使用情況,科學、合理調整好開關機時間和系統(tǒng)水溫,與去年同期相比,上半年1-5月份天然氣消耗285848立方,計88.33萬元,比去年同期減少13.95萬元。三是提高自我動手能力。購買配件自己動手組裝,對20臺地下車庫排水泵自動控制系統(tǒng)檢修、更換,每套節(jié)約維修經費220元,共計4400元。
3、便民措施有效落實。一是開啟方便之門。自今年3月9日起,將行政中心1號樓北門外兩側電動門,在工作日上下班時間打開,方便機關工作人員出入。二是開通方便之路。自今年3月10日起,將行政中心營業(yè)性車輛臨時通行證辦理工作由我局三樓辦公室移至1號樓一樓安??票0碴犔庌k理,為基層群眾開通了方便之路。三是提供一條龍服務。對入駐行政中心5號樓辦公的__科創(chuàng)中心各創(chuàng)業(yè)服務機構全面提供一條龍服務,采取了房卡、飯卡、區(qū)級機關通行證一站式辦結制,通過這一措施,減少了入駐機構的后顧之憂,也讓服務對象更加滿意。
三、抓好服務品牌創(chuàng)建,提高后勤保障能力
進一步抓好“后勤服務3+1”品牌創(chuàng)建活動,不斷豐富優(yōu)良作風、優(yōu)質服務、優(yōu)美環(huán)境、平安大院的品牌內涵,將品牌服務融于每項后勤工作中,提高后勤保障能力。
1、進一步提高會務、食堂服務水平。會務上擴展了一條龍服務的內容,新增了禮儀服務,受到服務對象的好評;會議室設施上,對200人、300人、400人會議室燈罩、吊頂進行了全面清洗,對會議室的出風口進行了改造,提高了會議室的舒適度,今年1-5月共接待各類會議287次。食堂服務上,為確保廣大機關干部吃飽吃好、吃得營養(yǎng)、吃得健康,主要把好了“三關”:一是物資采購關,在進貨過程中,貨比三家,對大宗食品進行定點采購,新鮮蔬菜到批發(fā)市場直接采購,減少中間環(huán)節(jié),節(jié)約支出;二是成本管理關,針對食堂就餐人員的不確定性,食堂后廚按人數(shù)炒菜,按批次炒菜,把剩菜控制到最少,減少浪費;三是衛(wèi)生安全關,餐具每日高溫消毒,餐廳每日認真清掃,為機關干部職工創(chuàng)造一個寬敞明亮、整潔安全的就餐環(huán)境,今年1-5月,共接待機關工作人員就餐10.7萬人次。
2、認真抓好維修服務。加強對行政中心水、電、空調
、電梯、消防、通信系統(tǒng)等設施設備的維修保養(yǎng),上半年,共接聽處理各類報修電話446個,回訪電話412個,回訪率為92%。在電器設備維修上,為各幢辦公室更換各類燈具、插座1279只,各類輔線 1500米;在空調維修上,系統(tǒng)檢修銹蝕滲漏空調供回水管133處,焊接更換管道246米;在給排水設備維修上,更換大小便沖洗閥47只,各類水咀、閥門94只,軟管112根,疏通堵塞管道30處;在電梯維護上,更換轎廂照明35套,廳門滑塊30塊,轎廂通風系統(tǒng)3套,電梯主板1塊;在通信保障上,維修電話100余次,配合辦公用房調整,移機250多門,新裝電話60門,保障了設施設備的正常運轉。
3、加強安全保衛(wèi)工作。一是加強對保安人員的教育督查。上半年,先后三次安排人員對保安進行有關當前形勢、愛崗敬業(yè)、法律法規(guī)等內容的思想教育,組織保安隊全體人員開展了“百日安全”競賽活動,使保安人員的思想素質、業(yè)務素質和工作技能都有了長足的進步。二是創(chuàng)建平安大院。1-5月,利用節(jié)假日對行政中心辦公樓進行安全巡查60多次,疏導大型上訪事件20余起。三是加強消防管理。上半年,我局會同常州消防公司對行政中心消防報警系統(tǒng)進行了全面檢查改造,對因單位裝修而損壞的部分消防設施進行修復,消除了安全隱患,確保正常運行。
4、保持大院優(yōu)美環(huán)境。一是加強行政中心廣場草坪管理。5月份,廣場草坪補種天堂草2.6萬平方米,上半年,對11.6萬平方米草坪共修剪50余次,并做好治蟲、拔草等日常養(yǎng)護工作,保持了草坪的良好景觀效果。二是加強鮮花色塊管理。做好1號樓前鮮花壇、1號樓大廳顯示屏前、1號樓后門兩側鮮花的管理工作,上半年,共更換、栽種鮮花3萬余盆。三是加強大樹管理,及時做好防病蟲害、養(yǎng)護修剪工作,并為行政中心廣場116棵名貴大樹量身定做了名稱標示牌,進一步豐富了行政中心的廣場文化。四是加強衛(wèi)生督查。進一步提高行政中心衛(wèi)生保潔標準和要求,經常性組織惠好物業(yè)公司的衛(wèi)生保潔人員進行學習,制訂詳細的衛(wèi)生考核制度,實行局和物業(yè)公司的雙重考核,每月的考核結果與保潔人員獎金直接掛鉤,激發(fā)她們工作的主動性和積極性,確保行政中心衛(wèi)生質量。
5、認真辦理政協(xié)提案。辦理好政協(xié)提案是實現(xiàn)各級政府機構為民辦好事、辦實事的有效途徑,也是今年我局學習實踐科學發(fā)展觀的行動體現(xiàn)。今年2月中旬,我局收到20__年160號關于《建議在區(qū)政府大門口設立指示牌》的提案后,局領導高度重視,認真按辦理要求,立即指定專人落實辦理。經與區(qū)公安局多次協(xié)商,并到現(xiàn)場實地勘察,已于20__年3月底,會同區(qū)公安局交警大隊勤務科在區(qū)政府大門入口處設置了指示路標,5月份,又完成了武宜路到延政路的指示牌,確保了過往行人與車輛能快速準確地找到__行政中心的入口位置。
6、解決縣北電費問題。根據(jù)縣北28-33幢250戶居民反映的實際情況,我局主動與常州供電公司聯(lián)系協(xié)調,局花費約28萬元,新設一臺變壓器,組織局技術力量,對低壓線路進行了改造,使縣北新村居民用電電費由原來每度0.798元的商業(yè)標準降為現(xiàn)在的每度0.53元的民用標準,受到縣北居民的好評。
7、抓好工作督查整改。不斷改進后勤督查工作流程,形成更加科學、合理的工作模式,將督查工作中發(fā)現(xiàn)的需要整改的問題以書面形式反饋給局領導和相關科室,各科室對存在問題明確整改期限,并采取跟蹤督查,確保整改及時到位,形成了發(fā)現(xiàn)問題、反饋問題、跟蹤督查的工作機制,使后勤服務更加細致到位。上半年,整體開展督查工作17次,共查出各類大小問題122處,現(xiàn)所查出問題已基本整改到位。
四、抓好機關后勤自身建設,提高隊伍綜合素質。
1、科學發(fā)展觀活動深入推進。我局深入學習實踐科學發(fā)展觀活動從20__年3月中旬開始,局6個支部(局3個支部、新苑賓館支部、__賓館支部、退休支部)共98名黨員參加,活動開展以來,我局嚴格按照“規(guī)定動作到邊到位、自選動作有所創(chuàng)新”的要求,確保每項活動落實到位,并結合后勤工作實際,組織參加了三次大討論活動,一是組織全局人員開展了的“機關后勤創(chuàng)新大討論”活動,共收集、整理后勤創(chuàng)新金點子62條,并逐條進行了落實;二是組織黨員圍繞“推進科學發(fā)展,提升后勤形象”主題開展大討論,統(tǒng)一科學發(fā)展的思想認識,增強了黨員干部工作的責任感,使命感;三是承辦并參加了全市機關后勤系統(tǒng)學習實踐科學發(fā)展觀大討論活動,兩市五區(qū)機關后勤部門主要負責人分別交流了在管理、服務、保障工作方面的先進經驗和做法,使大家加深了在機關后勤系統(tǒng)深入實踐科學發(fā)展觀的認識,堅定了提升后勤保障能力,服務大局、服務中心工作的信心。開展了三次不同形式的征求意見活動,通過發(fā)放書面征求意見表、召開機關部門座談會、信息中心網(wǎng)絡“在線訪談”等形式,廣泛征求意見,在此基礎上,召開了領導班子專題民主生活會,形成了客觀、實際、優(yōu)質的領導班子分析檢查報告,已上交區(qū)活動辦。
2、內部考核制度不斷完善。制訂出臺了《20__年度考核獎勵意見》,結合各科室職能,不斷修改完善考核內容。一是增加了局班組的數(shù)量。各科室除正、副科長之外的人員都納入班組,使每個人都能融入班組,年終參與優(yōu)秀班組的評比,增強了員工的團隊意識和爭先創(chuàng)優(yōu)意識。二是增加了服務投訴電話的考核。對涉及對外維修服務的科室設定報修基數(shù),每月進行統(tǒng)計 ,年終匯總,超過基數(shù)對科室考核扣分,促使各科室平時做好巡查、維保工作。三是增設好建議獎和節(jié)支獎。充分挖掘全局員工的智慧和力量,促進后勤服務保障水平的不斷提高。
3、后勤用人機制探出新路。今年3月,我局以設備二科為試點,進行公推直選班長、人員自愿結合班組和雙向選擇試點工作,按照個人自愿、公平公開、擇優(yōu)競爭的原則,選出德才兼?zhèn)?、實績突出、群眾擁護的優(yōu)秀人才擔任行政中心1號樓四大區(qū)域維修班班長,并按照個人自愿、雙向選擇的原則搭出最和諧、最具工作效率的班組,激發(fā)了后勤隊伍活力,也為全局人事體制創(chuàng)新闖出了新路,積累了經驗。
4、機關后勤文化氛圍日益深厚。加強機關后勤文化建設,提高組織的凝聚力和向心力,是我們一直為之努力的一項重要工作。上半年,我局黨、工、婦等發(fā)動全局員工開展了“愛心系民生,書香進農村”捐贈圖書活動、黨員植樹活動、慈善一日捐等活動,積極組隊參加區(qū)級機關“機關管理杯”春季體育比賽、“國稅杯”乒乓比賽,分別獲團體第一名和女子團體第二名的好成績,這些活動的開展,培養(yǎng)了員工的愛心和社會責任心,豐富了員工的精神文化生活,培育了良好的后勤文化。20__年度,局黨總支、工會、婦委會均被評為區(qū)先進組織和先進集體。 20__年下半年工作打算
下半年,我局工作的總體要求是:繼續(xù)開展好深入學習實踐科學發(fā)展觀活動和機關后勤創(chuàng)新行動,努力做到機關服務滿意率達95%,爭取達到98%;設施設備完好率達98%;報修回訪率達90%,力爭95%;文體活動保持前3名水平,力爭第一。具體要做到“四個提升”:
一、堅持以人為本,著力提升綜合素質
強化隊伍素質是后勤事業(yè)發(fā)展的關鍵,只有時刻抓好了這個關鍵,我們的后勤事業(yè)才能立于不敗之地,才能興旺發(fā)達。下半年,我局將繼續(xù)抓好“四個一”活動:一是抓好學習培訓活動。根據(jù)各崗位業(yè)務技能的強弱情況進行統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一培訓。既有理論知識的學習,也有現(xiàn)場操作的實踐,既要請老師到單位進行業(yè)務理論和操作實踐的培訓、指導,也將統(tǒng)一組織相關崗位人員到其他周邊市、區(qū)機關事務局現(xiàn)場觀摩學習。同時,將對各工種進行業(yè)務理論知識、實際操作技能和必備素質的考核,以此真正得到收獲,真正收到實效。二是抓好學習交流。以科室為單位,組織人員集中進行業(yè)務切磋及工作交流,拓展工作思路,以優(yōu)帶差,以強帶弱,增強每個人學習的緊迫性和自覺性。三是抓好工作巡視活動。由局領導帶頭對機關各辦公區(qū)域的設施設備、衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護、停車狀況等進行巡視檢查,查找不足,進行整改提高。四是開展體驗生活的活動。組織全局員工到紡織廠或鋼鐵廠去參觀學習、體驗生活。使全局員工體驗一下工人的勞動環(huán)境、體驗一下工人的勞動強度、體驗一下工人的勞動報酬、體驗一下工人的精神風貌,要讓大家知道自己的工作比工人輕松,自己的環(huán)境比工人舒適,自己的待遇比工人優(yōu)厚,自己的干勁沒工人足,要讓大家通過對比,拿出比以往多十倍的努力、百倍的干勁來做好每一件,干好每一天。
二、堅持服務宗旨,著力提升保障水平
一是繼續(xù)推進“后勤服務3+1”品牌創(chuàng)建工作,通過讓機關部門了解品牌、向服務對象宣傳品牌來使全體員工樹立后勤服務的品牌意識。二是提高維修服務標準。上半年,行政中心辦公樓實施了裝璜改造工作,改善了辦公條件,使面貌煥然一新。下半年,我局將加強對維修人員的教育,提高維修的要求和標準,確保吊頂、墻面和其他部位的整潔完好。三是牢固樹立“細節(jié)決定成敗”的工作觀念,細致做好每一件,超前洞察管好每一片,領導職工滿意每一年。
三、堅持求真務實,著力提升管理水平
一是繼續(xù)加強行政中心安保工作。實施行政中心進出人員有效證件登記制度,探索人員身份科學驗證方法,勸阻、控制集訪人員進入行政中心,保證行政中心安全、有序的辦公秩序。二是繼續(xù)加強固定資產管理,健全固定資產臺帳,完善固定資產管理制度,管理和使用好現(xiàn)有資產,最終實現(xiàn)固定資產的保值、增值。三是加強督查工作。采用定期與不定期相結合,全面與重點相結合,工作時間與非工作時間相結合的方式,對事務管理、后勤保障、勞動紀律、服務情況進行督查,對督查中發(fā)現(xiàn)的問題進行嚴格督辦、分辦、跟蹤,促進各科室工作的整改提高。