房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理范文

關(guān)鍵詞 房地產(chǎn)銷(xiāo)售 高職房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè) 人才培養(yǎng)

中圖分類(lèi)號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1房地產(chǎn)行業(yè)對(duì)人才的需求

1.1房地產(chǎn)行業(yè)的工作崗位構(gòu)成

（1）房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)處于房地產(chǎn)行業(yè)金字塔的頂尖部分，其涉及面最廣，包括金融、營(yíng)銷(xiāo)、工程、公關(guān)等崗位。就目前而言，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的薪酬待遇相對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的其他細(xì)分行業(yè)較高，工作量相對(duì)較低，但對(duì)綜合能力（包括學(xué)歷）要求較高。

（2）房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)業(yè)（公司）。一般包括各類(lèi)銷(xiāo)售公司、營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)公司、市場(chǎng)調(diào)查公司。本行業(yè)的最大特別是專(zhuān)業(yè)性要求高、工作量繁重，并需具備較強(qiáng)的抗壓能力和服務(wù)意識(shí)。

（3）房地產(chǎn)中介。本細(xì)分行業(yè)即為二手房的租售，工作量大，待遇不穩(wěn)定，對(duì)從業(yè)人員的銷(xiāo)售能力要求高，需經(jīng)常外出帶客看房，故對(duì)服務(wù)意識(shí)、耐力也有一定要求。

（4）新房銷(xiāo)售。新房銷(xiāo)售一般固定在售樓部，坐等客戶(hù)上門(mén)咨詢(xún)、購(gòu)買(mǎi)。從業(yè)人員除對(duì)銷(xiāo)售能力要求較高外，還需熟悉新房網(wǎng)簽、按揭等操作流程。

（5）房地產(chǎn)估價(jià)。本行業(yè)從業(yè)者，需考過(guò)房地產(chǎn)估價(jià)師執(zhí)業(yè)資格考試并注冊(cè)，對(duì)專(zhuān)業(yè)性、學(xué)歷起點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)要求偏高。

1.2房地產(chǎn)行業(yè)人才的能力剖析

上述的崗位分析，是用人單位對(duì)其職員的具體工作任務(wù)的描述，但作為教育工作者，應(yīng)在表象之上更進(jìn)一步，將崗位職責(zé)細(xì)化抽象為具體的能力要求，具體如下：

（1）建筑產(chǎn)品的概念性設(shè)計(jì)能力。基本了解各類(lèi)型物業(yè)的工程造價(jià)，為投資分析提供數(shù)據(jù)支持。熟悉建設(shè)規(guī)劃中修建性規(guī)劃指標(biāo)和實(shí)施性規(guī)劃指標(biāo)的含義，和各條規(guī)定在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中的真實(shí)體現(xiàn)。對(duì)戶(hù)型、景觀、朝向、交通動(dòng)線(xiàn)具有一定鑒別能力。

（2）房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)能力。握房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的各類(lèi)常用工具。熟悉各類(lèi)廣告媒體的價(jià)格、購(gòu)買(mǎi)程序、特點(diǎn)、限制?；镜牟邉澞芰?。對(duì)產(chǎn)品的推銷(xiāo)能力，對(duì)客戶(hù)的銷(xiāo)售能力。

（3）房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查能力。熟悉房地產(chǎn)信息的收集渠道，理解各類(lèi)地產(chǎn)信息背后所蘊(yùn)藏的指導(dǎo)意義。能運(yùn)用專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)分析軟件對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行。熟練應(yīng)用基本的市場(chǎng)調(diào)查技巧。

（4）房地產(chǎn)財(cái)務(wù)分析能力。熟悉房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目全過(guò)程所涉及的各類(lèi)收入和費(fèi)用構(gòu)成及內(nèi)容。能在通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查收集相關(guān)的成本收入數(shù)據(jù)。能編制各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表，并據(jù)此計(jì)算出各種財(cái)務(wù)指標(biāo)。理解各財(cái)務(wù)指標(biāo)的含義，并能據(jù)此做出決策判斷。

（5）房地產(chǎn)估價(jià)能力。知曉參考案例的收集渠道和分類(lèi)整理的方法，熟悉估價(jià)報(bào)告的需求方和其要求，能根據(jù)國(guó)家估價(jià)規(guī)范，編制出合格的估價(jià)報(bào)告。根據(jù)估價(jià)要求，正確地選擇估價(jià)方法。正確計(jì)算估價(jià)對(duì)象價(jià)值。

（6）房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力。對(duì)開(kāi)發(fā)商持有的物業(yè)，能進(jìn)行概念性的規(guī)劃。知曉招商渠道和方法，知道各業(yè)態(tài)的代表性商家。物業(yè)管理的基本工作崗位設(shè)置和服務(wù)質(zhì)量的衡量、把控。

2高職房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的能力現(xiàn)狀

伴隨著高校招生規(guī)模的擴(kuò)大，大學(xué)的培養(yǎng)層次也愈加豐富。從一本二本，到一專(zhuān)和二專(zhuān)，加上近期實(shí)行的“單招”，基本可以覆蓋參加高考的大部分學(xué)生。高等職業(yè)院校，一般都在專(zhuān)科第一批和第二批，這兩個(gè)層次錄取學(xué)生。

以筆者所在的學(xué)校為例，我校學(xué)生以專(zhuān)科二批次錄取為主，以單獨(dú)招生為輔。錄取分?jǐn)?shù)以300分左右為主，兩百多分的學(xué)生數(shù)量較多，可見(jiàn)學(xué)生基礎(chǔ)較差。總結(jié)而言，高職房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的能力情況（可培養(yǎng)空間）歸納如下：

（1）學(xué)習(xí)興趣低。高考分?jǐn)?shù)如此之低，不在于智商缺失，而是因?yàn)閷W(xué)生學(xué)習(xí)需求的匱乏。

（2）基礎(chǔ)差。具體就是數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、語(yǔ)文等基礎(chǔ)知識(shí)的嚴(yán)重不足，從而導(dǎo)致以這些知識(shí)為基礎(chǔ)的其他學(xué)科的學(xué)習(xí)較有難度。

（3）做具體事務(wù)型的工作能力強(qiáng)于學(xué)習(xí)能力。在筆者多年的教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)學(xué)習(xí)任務(wù)較少涉及科學(xué)的計(jì)算或嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈淖直磉_(dá)時(shí)，高職學(xué)生往往容易表現(xiàn)出一定的興趣和更好的完成程度。

（4）對(duì)工作的起點(diǎn)包括起薪要求較低。就業(yè)現(xiàn)狀的不佳，讓高職層次的畢業(yè)生，更心甘情愿地接受相對(duì)較低的起薪。

3工作崗位與學(xué)生能力的匹配

匹配或稱(chēng)之為配對(duì)，是一種較好的分析思路。筆者將現(xiàn)今的房地產(chǎn)行業(yè)人才需求與高職房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的能力現(xiàn)狀進(jìn)行匹配，就可清晰地得出：房地產(chǎn)銷(xiāo)售是高職房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)學(xué)生較好的一種培養(yǎng)方向。原因總結(jié)如下：

（1）需求量大。經(jīng)過(guò)本文第一節(jié)內(nèi)容分析可知，房地產(chǎn)銷(xiāo)售是整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)，需求量大并且長(zhǎng)盛不衰的工作崗位。

（2）高職類(lèi)學(xué)生的能力特征較容易培養(yǎng)為銷(xiāo)售人才。房地產(chǎn)銷(xiāo)售更多需要從業(yè)者的實(shí)踐能力，涉及的理論知識(shí)較少，對(duì)于理論基礎(chǔ)匱乏的高職學(xué)生，學(xué)習(xí)銷(xiāo)售顯得更容易上手。

（3）銷(xiāo)售的工資起點(diǎn)低，高職畢業(yè)的學(xué)生較容易接受這一事實(shí)。

4房地產(chǎn)銷(xiāo)售技能的教學(xué)策略

房地產(chǎn)銷(xiāo)售，較少涉及科學(xué)理論的探究和應(yīng)用，更多是經(jīng)驗(yàn)和技能的培養(yǎng)。限于篇幅，筆者結(jié)合自己的從業(yè)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，給出以下在傳統(tǒng)教學(xué)中容易忽略的培養(yǎng)策略：

（1）基礎(chǔ)知識(shí)必須夯實(shí)。諸如什么叫容積率，按揭怎么計(jì)算，這些死記硬背的基礎(chǔ)知識(shí)，必須讓學(xué)生掌握。

第2篇：房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理范文

伴隨著融資成本的急遽提高、原材料和人工價(jià)格的上漲，眾多房企受到了成本上漲和房?jī)r(jià)下跌的雙重?cái)D壓，而客戶(hù)觀望情緒濃厚，于是打價(jià)格貼身肉搏戰(zhàn)，紛紛轉(zhuǎn)型旅游地產(chǎn)、養(yǎng)老地產(chǎn)等，這些都預(yù)示著房地產(chǎn)業(yè)的黃金時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，后地產(chǎn)時(shí)代將要開(kāi)啟。

后地產(chǎn)時(shí)代，將是一個(gè)成熟、平穩(wěn)、健康發(fā)展的市場(chǎng)，不再是拿地建房就賺錢(qián)的粗放式經(jīng)營(yíng)，雖然房地產(chǎn)業(yè)依然前景可期，但其經(jīng)營(yíng)模式必將發(fā)生根本性變化，向精細(xì)化、平臺(tái)化的方向發(fā)展，賣(mài)方市場(chǎng)也將逐漸向買(mǎi)方市場(chǎng)過(guò)渡。

就當(dāng)下市場(chǎng)而言，下行趨勢(shì)明顯，有購(gòu)買(mǎi)力的客戶(hù)越來(lái)越少，購(gòu)房者也越來(lái)越理性，原有的廣告、策劃等營(yíng)銷(xiāo)范式已難以撬動(dòng)市場(chǎng)，諸多項(xiàng)目面臨著上門(mén)量少、人氣不足、成交量低等銷(xiāo)售難題。本質(zhì)上，新的環(huán)境必然要求營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新，那如何實(shí)現(xiàn)呢？

首先作為房企，在拿地之前需正確評(píng)估土地價(jià)值，在規(guī)劃項(xiàng)目之初就做好市場(chǎng)調(diào)研、前期定位、調(diào)研分析等工作。

對(duì)于已經(jīng)進(jìn)入銷(xiāo)售階段的項(xiàng)目，除了在策略上采取“短、平、快”的模式快速銷(xiāo)售去化，以?xún)r(jià)換量，小步快跑，加緊回籠資金。

但從根本上更應(yīng)該進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)方式的升級(jí)。尤其是在目前的市場(chǎng)條件下，傳統(tǒng)的廣告拓客和銷(xiāo)售模式已逐漸失效，就不該墨守成規(guī)，應(yīng)該在銷(xiāo)售模式方面創(chuàng)新求變。

我是根據(jù)多年的房地產(chǎn)操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)新形勢(shì)和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐總結(jié)出，以促進(jìn)銷(xiāo)售為導(dǎo)向的后地產(chǎn)時(shí)代的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式。

行銷(xiāo)外拓客戶(hù)

行銷(xiāo)作為市場(chǎng)弱市階段的常見(jiàn)方法，是對(duì)原來(lái)銷(xiāo)售手段的有益補(bǔ)充，在當(dāng)下的市場(chǎng)，有效客戶(hù)越來(lái)越少，競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目越來(lái)越多，走出去搶客將是每一個(gè)樓盤(pán)必然的選擇，行銷(xiāo)將是增加來(lái)訪(fǎng)，提升人氣的重要手段。

具體執(zhí)行攻略如下：

1.轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)思維，化坐銷(xiāo)為行銷(xiāo)，白天派單拓客，晚上活動(dòng)收客。

2.利用圈層資源、人脈關(guān)系，建立有效的、長(zhǎng)期穩(wěn)定的、可以源源不斷輸送客源的渠道。

3.根據(jù)項(xiàng)目定位和產(chǎn)品特性，鎖定目標(biāo)客群，編制詳細(xì)的拓客地圖，具體到區(qū)域、行業(yè)，客戶(hù)數(shù)量等詳盡信息，有效指導(dǎo)行銷(xiāo)拓客工作的執(zhí)行。

4.團(tuán)隊(duì)組建上打破原有板塊，包含銷(xiāo)售、策劃、行政等職能人員，實(shí)現(xiàn)協(xié)同運(yùn)作軍團(tuán)作戰(zhàn)。管理上要強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，以到訪(fǎng)客戶(hù)數(shù)量為唯一考核標(biāo)準(zhǔn)，注重提高轉(zhuǎn)籌率。

5.通過(guò)掃街、掃樓、派單、大客戶(hù)拓展、圈層活動(dòng)宣傳、巡展等多種形式主動(dòng)拓客，還需關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，在競(jìng)品樓盤(pán)附近截留意向購(gòu)房客戶(hù)，邀約到訪(fǎng)。

6.拓客更要收客，白天外出派單，晚上或周末通過(guò)舉辦目的性強(qiáng)的案場(chǎng)活動(dòng)，讓外拓到的客戶(hù)到現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)并產(chǎn)生認(rèn)同感，促進(jìn)最終成交。

啟用全民營(yíng)銷(xiāo)

全民營(yíng)銷(xiāo)作為一種新型營(yíng)銷(xiāo)模式，隸屬于多渠道營(yíng)銷(xiāo)的一種。簡(jiǎn)而言之，就是發(fā)動(dòng)一切可以發(fā)動(dòng)的力量參與到樓盤(pán)的全面銷(xiāo)售中。

實(shí)施全民營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是思維的更新，將一切資源為我所用，關(guān)鍵是人脈資源的拓展，將人脈變成銷(xiāo)售力。通過(guò)與社會(huì)圈層建立良好關(guān)系，借助其影響力實(shí)踐口碑傳播，引發(fā)整個(gè)圈層的關(guān)注和認(rèn)同，從而帶動(dòng)銷(xiāo)售。

以往，全民營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售模式就已被廣泛運(yùn)用過(guò) ，但更多的是用“老帶新”的操作手法。由于推薦人的親友身份可信性較高，成功率自然也較高。

但在當(dāng)前市場(chǎng)下所倡導(dǎo)的全民營(yíng)銷(xiāo)，核心本質(zhì)是動(dòng)員一切可能的社會(huì)力量，運(yùn)用一切可行的手段促成交易。不僅要充分利用項(xiàng)目所擁有的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)資源，還盡可能利用各大合作公司的客戶(hù)資源及第三方機(jī)構(gòu)資源，整合形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，快速將樓盤(pán)銷(xiāo)售信息傳遞到潛在客戶(hù)群手上并形成來(lái)訪(fǎng)。

具體而言，當(dāng)下全民營(yíng)銷(xiāo)的操作方式有以下幾種：

1.二三級(jí)市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)。項(xiàng)目與三級(jí)市場(chǎng)地產(chǎn)中介通力合作，利用中介銷(xiāo)售門(mén)面分布廣，人員多的特點(diǎn)，擴(kuò)大客源覆蓋面，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的快速去化。

2.建立編外經(jīng)紀(jì)人。通過(guò)招聘二手經(jīng)紀(jì)人、種子客戶(hù)，發(fā)展成編外經(jīng)紀(jì)人。制定制度，明確傭金比例以及雙方權(quán)責(zé)，編外經(jīng)紀(jì)人憑借個(gè)人能力拓展業(yè)務(wù)。這種模式靈活性高，可操作性強(qiáng)，有利于快速提高項(xiàng)目的認(rèn)籌和成交量。

3.組建商家聯(lián)盟。整合開(kāi)發(fā)商與商家的客戶(hù)資源，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)共享，從而構(gòu)建開(kāi)發(fā)商與高質(zhì)客戶(hù)之間的溝通渠道。商家協(xié)助樓盤(pán)進(jìn)行宣傳、推廣，并帶客成交，開(kāi)發(fā)商支付給商家一定傭金，客戶(hù)通過(guò)商家渠道進(jìn)行購(gòu)房可獲得額外優(yōu)惠，開(kāi)發(fā)商則實(shí)現(xiàn)快速走量。

銷(xiāo)售渠道創(chuàng)新

當(dāng)下市場(chǎng)困境，更多源自有效客戶(hù)的不足。因此，擴(kuò)大客戶(hù)覆蓋面，增加來(lái)客渠道就顯得尤為重要。銷(xiāo)售渠道創(chuàng)新包括電商渠道、團(tuán)購(gòu)、資源互換、購(gòu)買(mǎi)第三方資源等。

1.電商渠道，是指通過(guò)房地產(chǎn)電商平臺(tái)達(dá)到聚集人氣、帶客上門(mén)最終促成成交。做為一種新型的營(yíng)銷(xiāo)渠道，電商在部分城市，擁有較好的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)，是助力樓盤(pán)銷(xiāo)售的有效途徑之一。

2.加強(qiáng)小團(tuán)購(gòu)。突破以往同一企業(yè)、單位數(shù)十人以上的傳統(tǒng)意義上的大團(tuán)購(gòu)，重視發(fā)展三人團(tuán)、五人團(tuán)等小團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售，以團(tuán)購(gòu)為噱頭，讓利于客戶(hù)，抓住機(jī)會(huì)快速下定。

3.商家資源互換。房企與銀行、高端美容等機(jī)構(gòu)商定在某時(shí)段內(nèi)交換互享彼此的客戶(hù)資源，互相給予對(duì)方客戶(hù)額外的優(yōu)惠或折扣，并通過(guò)其內(nèi)部會(huì)員渠道將優(yōu)惠信息傳播出去。

4.購(gòu)買(mǎi)第三方數(shù)據(jù)庫(kù)或服務(wù)，通過(guò)市場(chǎng)獨(dú)立機(jī)構(gòu)、媒體渠道購(gòu)買(mǎi)意向客戶(hù)資源，獲取客戶(hù)基本信息，組建電營(yíng)小組進(jìn)行電話(huà)CALL客。同時(shí)與第三方機(jī)構(gòu)合作，如好屋中國(guó)等，簽訂帶客協(xié)議，由其組建拓客團(tuán)隊(duì)，按開(kāi)發(fā)商要求每天帶領(lǐng)既定數(shù)量客戶(hù)上門(mén)。

微信營(yíng)銷(xiāo)攻略

在智能手機(jī)越來(lái)越普及的今天，新型自媒體對(duì)項(xiàng)目宣傳、推廣有著積極的促進(jìn)作用，甚至可以通過(guò)新媒體平臺(tái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售，并可搭建銷(xiāo)售管理和客戶(hù)管理的平臺(tái)。

微信作為新媒體在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中運(yùn)用最廣，可通過(guò)申請(qǐng)服務(wù)號(hào)，平臺(tái)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上看房、預(yù)約看房、微信認(rèn)籌、微信房展等功能，重點(diǎn)在于置業(yè)顧問(wèn)在微信上與客戶(hù)頻繁互動(dòng)。

在實(shí)踐中，微信營(yíng)銷(xiāo)攻略包括：

1.建立“1+N”微矩陣。微矩陣包括項(xiàng)目官方微信、置業(yè)顧問(wèn)微信等，形成1+N微矩陣。其中，官方微信主要承擔(dān)“品牌推廣+營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)+優(yōu)惠促銷(xiāo)”的職責(zé)；置業(yè)顧問(wèn)微信則主要負(fù)責(zé)推送“電子樓書(shū)+語(yǔ)音售樓+專(zhuān)項(xiàng)解答+預(yù)約服務(wù)”等內(nèi)容。

2.推廣微信號(hào)。開(kāi)發(fā)企業(yè)可以充分利用項(xiàng)目本身的各種廣告媒介，將該項(xiàng)目的二維碼置于其上，鼓勵(lì)客戶(hù)有獎(jiǎng)掃描，是建立項(xiàng)目的微信客戶(hù)平臺(tái)，這樣客戶(hù)可隨時(shí)隨地的了解項(xiàng)目動(dòng)態(tài)、實(shí)景、微博，直接預(yù)定戶(hù)型和領(lǐng)取購(gòu)房?jī)?yōu)惠券，從而節(jié)約營(yíng)銷(xiāo)成本。

置業(yè)顧問(wèn)則要充分把握住與客戶(hù)每一次溝通機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取將客戶(hù)發(fā)展為自己的微信好友，通過(guò)微信做好銷(xiāo)售溝通。

3.建立銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)微信群，便于銷(xiāo)售人員管理尤其是外拓團(tuán)隊(duì)的及時(shí)信息傳達(dá)和管理，及時(shí)項(xiàng)目動(dòng)態(tài)、優(yōu)惠信息等。

4.微信銷(xiāo)售功能。項(xiàng)目微信平臺(tái)可直接進(jìn)行微認(rèn)籌、微信購(gòu)房節(jié)等活動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)微信售房。例如沈陽(yáng)萬(wàn)科此前舉行過(guò)微信購(gòu)房節(jié)活動(dòng)，活動(dòng)期間客戶(hù)只要關(guān)注沈陽(yáng)萬(wàn)科服務(wù)號(hào)成為粉絲，即可參與2元認(rèn)籌抵2000元購(gòu)房現(xiàn)金優(yōu)惠，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)從線(xiàn)上到線(xiàn)下的落地?；顒?dòng)上線(xiàn)第一天，就有近200人成功購(gòu)買(mǎi)了認(rèn)籌優(yōu)惠。

第3篇：房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理范文

［關(guān)鍵詞］高職；營(yíng)銷(xiāo)；實(shí)訓(xùn)基地；工學(xué)結(jié)合；公共實(shí)訓(xùn)中心

［中圖分類(lèi)號(hào)］G715 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］2095-3283(2012)04-0149-02

高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)是為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才，“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位”的辦學(xué)方針決定了實(shí)踐教學(xué)在高職教育中舉足輕重的地位，營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)要求學(xué)生具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力，而傳統(tǒng)的教學(xué)模式已經(jīng)與現(xiàn)實(shí)要求不相適應(yīng)。高職院校應(yīng)該積極開(kāi)展“校企匹配、工學(xué)結(jié)合、二元互動(dòng)”的人才培養(yǎng)模式以加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地建設(shè)，從而增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力。

一、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)中存在的問(wèn)題

（一）缺乏與本專(zhuān)業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的辦學(xué)理念

長(zhǎng)期以來(lái)，由于實(shí)踐教學(xué)存在組織難、實(shí)施難的問(wèn)題，很多學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心在校外實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)人身風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)組織校外實(shí)踐活動(dòng)顧慮重重，或是表面積極，真正實(shí)施起來(lái)積極性卻不高。同時(shí)，學(xué)校的“官本位”現(xiàn)象比較嚴(yán)重，系部在實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃安排上也缺乏相應(yīng)決策權(quán)；高職學(xué)生的紀(jì)律性較差且校外實(shí)踐教學(xué)較為辛苦，而有些學(xué)校對(duì)校外實(shí)踐教學(xué)的補(bǔ)貼力度不夠，致使教師會(huì)多安排一些理論課以盡量減少實(shí)踐教學(xué)的環(huán)節(jié)和課時(shí)。在推行“工學(xué)結(jié)合”的過(guò)程中，即使安排了崗位實(shí)習(xí)，也僅是一些參觀之類(lèi)的活動(dòng)，合作的層次較淺。致使學(xué)生只懂理論而不懂具體的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)，從而使實(shí)踐教學(xué)無(wú)法達(dá)到預(yù)期效果，實(shí)訓(xùn)基地的作用未得到充分發(fā)揮。

（二）實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地建設(shè)資金不足

1.經(jīng)費(fèi)投入機(jī)制不健全，缺少在實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地建設(shè)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)下的經(jīng)費(fèi)投入機(jī)制，使實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地的建設(shè)難以進(jìn)入良性循環(huán)。

2.由于實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)模式老套，社會(huì)服務(wù)功能不健全，對(duì)企業(yè)的吸引力不強(qiáng)等原因，導(dǎo)致不能充分調(diào)動(dòng)政府和企業(yè)對(duì)基地建設(shè)的積極性。實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地建設(shè)缺乏多渠道籌措資金的能力，經(jīng)費(fèi)來(lái)源單一。

（三）實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地的社會(huì)服務(wù)能力不強(qiáng)

高職院校除了把營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)成特色優(yōu)勢(shì)專(zhuān)業(yè)外，還要積極提升社會(huì)服務(wù)能力。因?yàn)槿嫣岣呱鐣?huì)服務(wù)能力對(duì)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)和發(fā)展至關(guān)重要，它是進(jìn)入示范院校建設(shè)行列的必要條件，也是高職教育發(fā)展的必然要求。但是目前很多高職院校的課程體系和培訓(xùn)體系仍不完善，需要進(jìn)一步打造為社會(huì)服務(wù)的辦學(xué)環(huán)境，“校企共育”的人才培養(yǎng)機(jī)制尚未完善，專(zhuān)業(yè)建設(shè)與社會(huì)服務(wù)能力建設(shè)尚未緊密結(jié)合。要成為為社會(huì)服務(wù)的基地、增強(qiáng)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的能力、抓住政策機(jī)遇為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供人才支持，就要開(kāi)展深度“校企合作”，切實(shí)提高畢業(yè)生就業(yè)對(duì)接地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的能力。

（四）實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地的管理制度與運(yùn)行機(jī)制尚未完善

目前，營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)基地在建設(shè)及運(yùn)行過(guò)程中缺乏良好的運(yùn)行管理機(jī)制和相關(guān)制度保障，實(shí)訓(xùn)基地形同虛設(shè)?；毓芾碇贫鹊娜笔Ъ斑\(yùn)行機(jī)制的不合理容易導(dǎo)致設(shè)備的利用率低，并出現(xiàn)實(shí)訓(xùn)基地的硬件設(shè)備一流但實(shí)際運(yùn)行效果一般的現(xiàn)象。專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)需要相關(guān)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地的資源進(jìn)行相互整合，例如，機(jī)電產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)課程需要機(jī)電專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地的資源，這樣才能培養(yǎng)出一名合格的機(jī)電產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)工程師，但實(shí)際情況是實(shí)訓(xùn)基地分屬各系管理和使用，各系之間又缺乏有效溝通，往往各自為政，致使現(xiàn)有的存量資源不能很好整合。有些院校甚至將同一個(gè)學(xué)科實(shí)訓(xùn)基地分屬多個(gè)教學(xué)部門(mén)管理，導(dǎo)致重復(fù)購(gòu)置設(shè)備等，造成資源浪費(fèi)。一支具備良好科學(xué)管理素質(zhì)的技術(shù)與管理隊(duì)伍還沒(méi)有建立起來(lái)。

二、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的對(duì)策

（一）轉(zhuǎn)變辦學(xué)理念并開(kāi)展深度“校企合作”

營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)基地的教學(xué)要從傳統(tǒng)的課堂灌輸向“教、學(xué)、做”合一的情境教學(xué)模式轉(zhuǎn)變，構(gòu)建并實(shí)施“產(chǎn)業(yè)+企業(yè)+專(zhuān)業(yè)”校企共建專(zhuān)業(yè)模式。營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)要改變傳統(tǒng)的淺層次上的校企合作模式，學(xué)校與企業(yè)之間要深入開(kāi)展從招生到就業(yè)的全方位合作，包括專(zhuān)業(yè)設(shè)置、課程開(kāi)發(fā)、教學(xué)過(guò)程、實(shí)訓(xùn)基地、頂崗實(shí)習(xí)以及考核評(píng)價(jià)等方面的合作。校企合作要深入下去，必須建立互惠共贏的利益機(jī)制，學(xué)校要幫助企業(yè)追求利益最大化，而不是要企業(yè)犧牲效率和利益來(lái)滿(mǎn)足學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的需要，真正把職業(yè)教育的育人功能融入到企業(yè)價(jià)值鏈中，最終使校企合作發(fā)展成為校企一體。在具體操作中，可以在政府、部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)下，由一個(gè)學(xué)?；蛘邘讉€(gè)學(xué)校與若干個(gè)企業(yè)組建一個(gè)“職業(yè)教育集團(tuán)”，制定集團(tuán)章程并規(guī)劃集團(tuán)的實(shí)施方案等，這樣更有利于整合資源，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)承擔(dān)人才培養(yǎng)的社會(huì)意識(shí)，用這種有效利益機(jī)制去激發(fā)企業(yè)投身職業(yè)教育的熱情，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，謀求多贏。這也是實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育為經(jīng)濟(jì)服務(wù)、走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合之路、推動(dòng)職業(yè)教育向規(guī)?；较虬l(fā)展的必然要求。

（二）增強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地的社會(huì)服務(wù)功能

很多高職院校傾向于擴(kuò)大實(shí)訓(xùn)基地規(guī)模，但在發(fā)展速度提升與規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)，社會(huì)對(duì)高職教育的認(rèn)可度依然很低。歸根結(jié)底是高職教育沒(méi)有很好地服務(wù)社會(huì)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)基地要構(gòu)建完備的社會(huì)服務(wù)體系，主要應(yīng)加強(qiáng)面向社會(huì)的技能培訓(xùn)，科研與技術(shù)服務(wù)，農(nóng)民工、下崗工人再就業(yè)培訓(xùn)等，增強(qiáng)綜合社會(huì)服務(wù)能力，提高社會(huì)對(duì)高職教育的認(rèn)可度。

（三）創(chuàng)新建設(shè)模式以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的有機(jī)統(tǒng)一

實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)需要投入大量的資金，僅依靠外部資助很難維持實(shí)訓(xùn)基地的正常、持續(xù)運(yùn)行，因此實(shí)訓(xùn)基地必須找到一種自我“謀生”的生存模式。服務(wù)社會(huì)就是一種可行的嘗試，不僅可以增加學(xué)生參與實(shí)踐操作的機(jī)會(huì)以提高學(xué)生實(shí)踐操作能力，而且能夠帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)效益以減輕學(xué)校的資金壓力。經(jīng)營(yíng)性實(shí)訓(xùn)基地可以體現(xiàn)社會(huì)服務(wù)的功能，如幫企業(yè)培訓(xùn)員工，為下崗工人、農(nóng)民工提供免費(fèi)培訓(xùn)等，從而產(chǎn)生良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。為此，很多院校都開(kāi)設(shè)學(xué)生超市、實(shí)習(xí)酒店等

通過(guò)這些措施，鍛煉了“雙師型”師資隊(duì)伍，切實(shí)有效地推進(jìn)了教學(xué)改革，提高了學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。但是這些措施都是傳統(tǒng)“校企合作”模式下的具體實(shí)踐，未能有效調(diào)動(dòng)政府的積極性，因此必須創(chuàng)新建設(shè)模式，可依托高職院校學(xué)科門(mén)類(lèi)齊全、師資力量集中、教學(xué)設(shè)施齊備的優(yōu)勢(shì)與當(dāng)?shù)卣e極聯(lián)系和溝通主動(dòng)搭建高技能人才培養(yǎng)的服務(wù)平臺(tái)，同其它專(zhuān)業(yè)一起建立高技能人才公共實(shí)訓(xùn)中心，大力培養(yǎng)各類(lèi)技能型人才，滿(mǎn)足所在地區(qū)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要。實(shí)訓(xùn)中心應(yīng)以公共性、公益性和先進(jìn)性為功能定位，主動(dòng)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，輻射周邊地區(qū)。首先，適應(yīng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、技術(shù)創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)科技成果轉(zhuǎn)化的要求，開(kāi)展企業(yè)職工技能提升培訓(xùn)，培養(yǎng)急需的高素質(zhì)的技能型人才；其次，開(kāi)展所在地高校畢業(yè)生的技能訓(xùn)練以提高高校畢業(yè)生的實(shí)際操作能力，培養(yǎng)知識(shí)技能型人才。實(shí)訓(xùn)基地不再是單純的學(xué)院實(shí)訓(xùn)基地，而成為開(kāi)放性和公益性的社會(huì)公共產(chǎn)品，為當(dāng)?shù)匕l(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)提供人才支持，成為產(chǎn)業(yè)升級(jí)的助推器和科技成果轉(zhuǎn)化的孵化器，既增強(qiáng)了高職院校服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的能力，產(chǎn)生良好的社會(huì)效益，又通過(guò)對(duì)外服務(wù)獲得一定的經(jīng)濟(jì)效益。

（四）實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)要與地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合

高職教育首先要服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，這是高職教育發(fā)展的宗旨，為企業(yè)培養(yǎng)人才，為地方特色和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)人才更是地方高職院校義不容辭的責(zé)任和義務(wù)，也是高職院校差異化發(fā)展的內(nèi)在要求，這樣才能有效發(fā)揮高職院校的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，依托地方優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)出具有差異化優(yōu)勢(shì)的畢業(yè)生。所以高職院校專(zhuān)業(yè)設(shè)置和實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)要向地方產(chǎn)業(yè)看齊，圍繞“地方特色”開(kāi)展，與地方的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)緊密結(jié)合、相互促進(jìn)。高職院校首先要明確辦學(xué)定位，樹(shù)立正確的辦學(xué)理念，重視實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，通過(guò)考察對(duì)實(shí)訓(xùn)基地的功能進(jìn)行準(zhǔn)確定位；開(kāi)展校企深度融合，不斷改革辦學(xué)模式；創(chuàng)建良好平臺(tái)與機(jī)制為高職院校與地方經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)對(duì)接提供保證。

（五）創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)基地的管理體制機(jī)制

高職院校實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)應(yīng)符合統(tǒng)籌規(guī)劃、合理設(shè)置、全面開(kāi)放和資源共享的原則，努力提高辦學(xué)的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。很多專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)基地具有交叉性和共享性，比如營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)與電子商務(wù)、旅游、機(jī)電、計(jì)算機(jī)、醫(yī)學(xué)等專(zhuān)業(yè)有很多關(guān)聯(lián)性，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)是細(xì)分化，比如：醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、機(jī)電產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)等，這就對(duì)學(xué)生的行業(yè)知識(shí)水平提出了更高的要求。所以學(xué)院的實(shí)訓(xùn)基地應(yīng)該由一個(gè)獨(dú)立的部門(mén)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌安排，而不是把管理權(quán)分散到各個(gè)系部，各自為政?？梢猿闪⒁粋€(gè)由各個(gè)專(zhuān)業(yè)骨干教師組成的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)委員會(huì)，進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)，整合學(xué)院資源，提高設(shè)備的利用率，避免重復(fù)建設(shè)帶來(lái)的浪費(fèi)，也可以增進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師對(duì)不同行業(yè)知識(shí)的了解。

總之，高職院校實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的水平和質(zhì)量體現(xiàn)了一所高職院校的內(nèi)涵建設(shè)水平。實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)是一項(xiàng)高投入的項(xiàng)目，所以必須要?jiǎng)?chuàng)新建設(shè)的模式，要獲得政府和行業(yè)企業(yè)的支持，自身必須要做到以服務(wù)求支持，以貢獻(xiàn)求發(fā)展，成為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的一部分。營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)要循序漸進(jìn)地不斷完善，必須得到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的重視，真抓實(shí)干，理順體制機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)廣大教職工的積極性，共同努力，才能把實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)好。

［參考文獻(xiàn)］

［1］胡善珍，遲紅剛，陳海龍.高職院校人才培養(yǎng)模式改革與實(shí)踐探索［J］.商業(yè)時(shí)代，2012（3）:30-32.

［2］湯欣.促進(jìn)實(shí)訓(xùn)基地良性運(yùn)行的對(duì)策探究［J］.中國(guó)電力教育，2010（36）.

［3］袁新文.高校的服務(wù)功能與高職服務(wù)社會(huì)的能力［J］.浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（3）:3-4.

［4］校企一體化校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地與精細(xì)化管理建設(shè)方案［DB/OL］.doc88.com/p-482738206543.html.2010:27-30.

［5］楊賢傳.創(chuàng)辦“學(xué)生視家”攝影工作室的SWOT分析——以銅陵職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例［J］.銅陵職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（3）:90-92.

［6］嚴(yán)瑩，俞金元.高職院校實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的現(xiàn)狀及對(duì)策研究［J］.吉林省教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（2）:61-63.