網(wǎng)絡(luò)宣傳總結(jié)報告精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的網(wǎng)絡(luò)宣傳總結(jié)報告主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：網(wǎng)絡(luò)宣傳總結(jié)報告范文

區(qū)域銷售經(jīng)理的年終總結(jié)：

年終快到了，作為區(qū)域銷售經(jīng)理應(yīng)該拿出一份比較像樣的總結(jié)報告，怎樣的總結(jié)才能既讓公司領(lǐng)導滿意，又對來年的工作具有指導作用呢？筆者認為雖然漂亮的各種格式化總結(jié)報告很多，但是萬能變不離其中，關(guān)鍵是要抓住二個要點：總結(jié)要客觀、既有成績也有問題，要用數(shù)據(jù)和事實說話，要分析存在問題的本質(zhì)性原因；總結(jié)中還要有計劃，既要將計劃任務(wù)分解落實，還要有可行的方法解決存在的問題，并且找到其中的增長點。

一、當年市場工作總結(jié)

1、情況概述

客觀地表述任務(wù)完成情況,取得的成績,要用數(shù)據(jù)說話。

比如：今年公司下達的銷售任務(wù)指標是多少，實際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報表。

2、簡要分析

針對上述的事實（數(shù)據(jù)），簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。

3、特別說明

若是成功的經(jīng)驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。

二、明年工作計劃

1、要全面

將總體的目標任務(wù)分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標。將任務(wù)落實到人（經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員），對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細、認真、全面、準確。或者可以用附件的形式詳細說明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。

2、要到位

目標需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領(lǐng)導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當現(xiàn)實。

3、要有突破和亮點

第2篇：網(wǎng)絡(luò)宣傳總結(jié)報告范文

實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個服務(wù)細節(jié)的要求,給我們一個機會還公司一份滿意!我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。以下是小編為大家整理的電子商務(wù)專業(yè)個人總結(jié)報告資料，提供參考，希望對你有所幫助，歡迎閱讀。

電子商務(wù)專業(yè)個人總結(jié)報告一

回望過去，時光飛逝,彈指之間,20____年已接近尾聲，回睨過去的一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎。

作為醫(yī)療行業(yè)，銷售額是公司的關(guān)鍵之一，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營銷在這幾年處于火熱狀態(tài)，加上很多網(wǎng)民是通過網(wǎng)絡(luò)來了解疾病知識，想要占領(lǐng)醫(yī)療市場份額，在于良好的營銷模式?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導全力協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出各個目標展開工作，緊跟項目組各項工作部署。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責任。

收藏昨天，把握今日，工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能做的到工作及時做好，要落實到位，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行反思，不斷地對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉(zhuǎn)化率，盡量使整個項目組的各個工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化、!從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，只有不斷地對自己進行反思，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，必將有利于自己更好的前行。

回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20____年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

回首20____

1、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟時代。電子商務(wù)在新世紀里為我們提供良好的服務(wù)，如今已滲透到生活中的各個細節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個服務(wù)細節(jié)的要求,給我們一個機會還公司一份滿意!我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。

不足之處：沒有和項目組各成員保持良好的溝通。

2、能嚴格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門制度。今年的電子商務(wù)的比較火熱的時代，各個行業(yè)想在電商市場大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員，網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化，不斷地調(diào)整策略，以適應(yīng)搜索引擎市場的變化，與同部門其他人員同舟共濟，為整個項目組的月目標不斷努力。

不足之處：對于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性，很好的理念沒有及時落實到實踐中，爭取__年改進這一現(xiàn)狀。

3、站內(nèi)優(yōu)化。自從搜索引擎變化之后，項目組幾個站被降權(quán)之后，開始著手開始做新站，新站在上線之前，進行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇，在這種過程，網(wǎng)站的排名不斷地的波動，所以不斷地加強站內(nèi)優(yōu)化小細節(jié)的維護。

不足之處：網(wǎng)站首頁經(jīng)常變動，站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高。

4、站外推廣。站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進行交流的窗口之一，去年的下半年，整個外推市場就開始緊縮，此時就開始找平臺，比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺，作為宣傳的手段。

不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質(zhì)量控制，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率，尋找高質(zhì)量的平臺還是很重要。

5、推廣策略：

(1)、分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一

seo是網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一，只有與sem、edm、事件營銷等相結(jié)合，項目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時間的關(guān)注，目前愛民網(wǎng)站日pv：1000-__之間，ip:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進而影響產(chǎn)生咨詢量。

(2)、注重用戶體會

在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于網(wǎng)站運營，我們有時候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗做好，把用戶當做顧客，始終堅持“顧客是上帝”，做好服務(wù)，這樣對于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。

(3)、推廣方式

在做外推的時候，要堅持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點文鏈接、多樣性的頁面連結(jié)、多樣性你的流量來源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營銷方式等，不斷地引進新的營銷方式，最終應(yīng)用營銷整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。

(4)、seo優(yōu)化

如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運營的核心，也是網(wǎng)站運營長久的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的，只不過優(yōu)化是一個長久馬拉松賽，要根據(jù)不同階段來進行調(diào)整，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么? 使用者到底需要什么?不再是指針對搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶者的需求，這好比是計劃經(jīng)濟和市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變。只有找到精準的關(guān)鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產(chǎn)生咨詢。

(5)、網(wǎng)絡(luò)推廣新群體

隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，移動客戶端用戶將是未來的新生力量，如何做好的這個領(lǐng)域，有待于我們的考驗，如今是移動seo將是網(wǎng)站很重要的議題，面對現(xiàn)在的市場，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財富，移動seo將會在新的一年里刮起一個新的潮流。

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20____年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階。

網(wǎng)絡(luò)推廣能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，我將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!20____年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

電子商務(wù)專業(yè)個人總結(jié)報告二

20__年，在公司各位領(lǐng)導的正確指導下，在同事們的鼓勵和幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好地融入崗位并增強服務(wù)意識，總結(jié)起來收獲頗多!

作為客服的我們，服務(wù)意識是公司的關(guān)鍵之一?；仡櫦磳⑦^去的這一年，昨日工作的情景還歷歷在目，不僅僅要能做的到工作時能夠一心一意的為客戶解決問題，安撫客戶的心情，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間答疑問題，如何提高回答客戶效率，如何給客戶提供全面的解決方案，盡快使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化。從而在百尺竿頭，更進一步，達到新的層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，必將有利于自己的前行。

很多人都寫過總結(jié)，也許聽到“總結(jié)”兩個字，很多人都會想到曾經(jīng)做過多少工作，可是作為一個客服人員，我覺得更多的時候是要不斷的去總結(jié)你的“情緒”。

說實話，感覺總結(jié)就象是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為下一段行程養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。

對于一個客服人員來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。這個“辣”有來自用戶的，有來自公司內(nèi)部其他部門的。如果到有一天你已經(jīng)習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗的老員工了。作為一個專職的客服人員，在工作中，我一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融因用戶和公司其他部門所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是客服情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調(diào)節(jié)。

在每一個新員工進來之后，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服人員，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠，還要不斷地完善作為一個客服人員的職業(yè)心理素質(zhì)，要學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時首先要認真傾聽用戶的問題而不是首先就去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。對于公司其他部門產(chǎn)生的矛盾，我們采取的是溝通，向部門領(lǐng)導請求協(xié)調(diào)，實在是溝通不了的就告誡自己：做自己應(yīng)該做的。

一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關(guān)。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，“風物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關(guān)系最好的一種劑，唯有這樣，才會消除與同事的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定同事情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。

細細回憶工作過程及目前客服中心的整個狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識方面離公司與行業(yè)的要求還存在很大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試。充滿激情和活力的團隊才能讓每一個身處其中的人在“逆水行舟，不進則退”的動力支持中積極地參予著這個團隊的建設(shè)，希望每個在客服團隊的同事能夠保持學習的心態(tài)，在客服行業(yè)中做的更有活力，更具創(chuàng)意和更加從容。

電子商務(wù)專業(yè)個人總結(jié)報告三

回顧當初在商會應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，不過如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責的客服員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了，其實要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況。當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容

1 、 客戶收鋪、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔，其中要分清一樓和二樓ad區(qū)及三樓 abcd 區(qū)都屬于政府，一樓和二樓大部分屬于陳貴德，小部分屬于商舵，另外還有一些屬于私人業(yè)主。

2 、 熟悉各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。

3 、 函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前貴德公司與商舵及毛織辦的單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，溫馨提示 ﹑ 物品放行條 ﹑ 小型工程單 ﹑大型裝修資料、維修單等等怎么運用都要熟悉。

在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少 。

1 、 工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。 對于我剛接觸物業(yè)管理經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，在各位領(lǐng)導和同事們的幫助下，我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。

所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務(wù)就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。盡量保持著微笑服務(wù)，在與少數(shù)難纏的客戶溝通時也逐步變得無所畏懼，在接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。

2 、 工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。 細節(jié)因其 “ 小 ” ，往往被人所輕視，甚至被忽視， 也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在毛織貿(mào)易中心這里我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文，每一個標點，還是領(lǐng)導強調(diào)的服務(wù)做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報。細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。

3 、 工作學習中拓展了我的才能，當我把每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是對我的支持與肯定。 記得毛織交易會期間，為了把工作做好，我們客服部 ﹑ 工程部 ﹑ 保安部都在這四五天加班，把自己的分內(nèi)事做好。雖然很累，但都是體現(xiàn)我們客服中心的團結(jié)精神。這體現(xiàn)大家對工作都充滿了激情，至于接下來我要把整個毛織貿(mào)易中心一二三樓abcd區(qū)域的電腦地圖做好來，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把所有工作一項一項地做得更好。

在20__新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作 ：

1、 加強學習物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀。

2、 加強文檔的制作能力 , 拓展各項工作技能，如學習電腦一些新軟件的操作，遇到客戶的難題怎么去解答等等。

3 、 進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性。

4 、 多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

很高興來到毛織貿(mào)易中心這個大家庭，物業(yè)管理公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。

第3篇：網(wǎng)絡(luò)宣傳總結(jié)報告范文

工作總結(jié)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。下面就讓小編帶你去看看監(jiān)控年終工作總結(jié)報告范文5篇，希望能幫助到大家!

監(jiān)控年終總結(jié)報告1本人自____年五月到進入本公司工作，現(xiàn)任物流監(jiān)控一職，在公司領(lǐng)導悉心關(guān)懷和同事的耐心指導下，同時通過虛心學習、認真工作，自覺完成各項工作任務(wù)，從一無所知成長為一名合格的監(jiān)控員，但也存在諸多不足、亟需改進之處。在此迎新辭舊、繼往開來之際，我就工作以來做一下總結(jié)：

一、思想覺悟方面

能夠意識到監(jiān)控工作是一種責任，所以在工作中認真遵守崗位紀律，嚴格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度，忠于職守，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的任務(wù)。

二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面

1、能領(lǐng)會領(lǐng)導意圖，能把領(lǐng)導的指示快速準確地傳達到駕駛員和相關(guān)部門，同時也能及時地把當班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領(lǐng)導。

2、上班時專心關(guān)注監(jiān)控平臺，發(fā)現(xiàn)監(jiān)視員有不規(guī)范行為時及時提醒糾正;

在雨雪霧、低溫天氣有意識地去密切關(guān)注車輛，了解及時路況進行。發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)異常情況或駕駛員報告特殊情況時，及時電話聯(lián)系調(diào)查，并判斷是否該向領(lǐng)導報告。

3、積極學習、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項功能，熟悉掌握操作方式方法，協(xié)助相關(guān)部門查詢、回放、導出GPS平臺數(shù)據(jù);

同時給平臺技術(shù)員提供正確的故障情況，以及時排除。

4、認真執(zhí)行交接班制度和當班記錄制度，詳實記錄當班中發(fā)生的事情的時間、地點、過程和處理結(jié)果。

三、團結(jié)協(xié)作方面

和所有同事關(guān)系融洽，能互相幫助互相學習。

四、環(huán)境衛(wèi)生方面

自覺維護監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，主動搞清潔衛(wèi)生，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。

本人今后在工作中會更努力加強業(yè)務(wù)素質(zhì)，優(yōu)化工作效率，提高自己的語言表達能力、交流溝通能力;堅持原則，認真履行自己的職責，踏實地做好本職工作!

監(jiān)控年終總結(jié)報告220____年，山西新村煤業(yè)有限公司監(jiān)控室全體成員在礦領(lǐng)導的正確引領(lǐng)下，積極開展各項工作，努力學習提高自身素質(zhì)，團結(jié)一致，努力完成上級領(lǐng)導下達的各項工作。下面我就一年來監(jiān)控室的工作進度做以下總結(jié)：

一、在思想認識上

1、提高認識，努力學習業(yè)務(wù)知識

近幾年來，隨著科學技術(shù)的不斷進步，“知識經(jīng)濟時代”已經(jīng)來到，在煤礦行業(yè)體現(xiàn)也尤為突出，實現(xiàn)了采煤機械化、運輸皮帶化、安全監(jiān)控智能化等一系列重大的技術(shù)改革措施。時代的進步對我們提出了更高的要求，這就需要求我們不斷的學習和掌握更多的科學文化知識，才能適應(yīng)社會的發(fā)展和進步。

2、“安全監(jiān)控”旨在安全，盡職盡能保安全

安全監(jiān)控室做為一個職能辦公室，它的主要職責就是要隨時觀察井下瓦斯、一氧化碳、二氧化碳等各種有害氣體的涌出情況，以及主扇風機、井下局扇風機、各作業(yè)點供電情況等各種設(shè)備設(shè)施的工作狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時上報，為煤礦安全工作做出最及時有力的反映。這就要求我們監(jiān)控室所有人員要用十二分的認真與努力，全面及時的把井下所有動態(tài)情況記錄、上傳報告。這就是我們的本職工作。

二、在實際工作中

1、補充完善了安全監(jiān)控系統(tǒng)的記錄和資料。

改變了以前記錄上的虛填假填現(xiàn)象，特別是對瓦斯“三閉鎖”記錄，做到了按《規(guī)程》要求，實測實填;對其它各種記錄都進行了更正、補充?；旧献龅搅擞涗浫?、監(jiān)控有效。

2、領(lǐng)取了有關(guān)安全監(jiān)控工作方面的資料和書籍，大家共同學習，互相交流，共同討論，不斷提高自身業(yè)務(wù)知識水平。

3、完善了人員定位系統(tǒng)。

補充發(fā)放了人員定位卡，做到了入井人員的有效監(jiān)督與控制。

4、升級了瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)。

由原來的KJ70型升級為KJ70N型。提高了安全監(jiān)控系統(tǒng)的及時性和準確性。

一年來，在礦領(lǐng)導的大力支持下，在安全監(jiān)控室全體成員的共同努力下，監(jiān)控室的工作有了大步的提高，為我礦的安全工作做出了應(yīng)有的貢獻。但是，與國家標準化礦井的安全監(jiān)控系統(tǒng)相比，仍有很大差距，還需要礦領(lǐng)導的大力支持，也需要我們更進一步的努力。在20____年，按照90萬噸礦井的安全監(jiān)控系統(tǒng)要求，我們計劃從以下幾方面開展工作：

1、進一步提高思想認識，強化業(yè)務(wù)技能水平

針對我礦監(jiān)控室人員底子薄、經(jīng)驗不足的現(xiàn)狀，加大培訓力度，定期開展學習討論會，通過互相學習，達到共同提高;充分利用“每日一題、每周一測、每月一考”活動，提高科室人員業(yè)務(wù)知識水平。

2、完善系統(tǒng)設(shè)施，提高安全監(jiān)控力度

對現(xiàn)有的一些壞的、不符合要求的硬件設(shè)施向礦領(lǐng)導提出申請，進行升級改造。進一步完善“三大系統(tǒng)”，使我礦安全監(jiān)控系統(tǒng)達到標準化要求。

3、強化軟件資料存檔備份工作

杜絕資料記錄“片紙單張化”，要做到記錄不間斷，資料不缺項。這就要求我們要強化責任，從細從精工作。

總之，20____年將是我們最重要的一年，通過這一年的努力，要使我們監(jiān)控室不論從軟件資料上，還是硬件設(shè)施上，還是自身技能和素質(zhì)上，都要有很大提高，向著質(zhì)量標準化要求的方向而努力奮斗!

監(jiān)控年終總結(jié)報告3緊張而有序的一年過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導及各部門各同事的幫助下，我部門順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，我部門就本年度的工作總結(jié)如下：

一、安裝視頻監(jiān)控工程

根據(jù)集團領(lǐng)導意見，我部門本年度在阿金貨場、洗煤廠、北貨場、大車修理部，露天車隊，德欣一井等七個單位安裝了視頻監(jiān)控。還有在百圈洗煤廠架設(shè)光纖更改線路，露天車隊廠房、土場上面的皮帶機用的高壓電纜的架設(shè)等工作我們也都參與其中。在安裝過程中我們克服了酷暑、嚴寒、大風等惡劣的天氣，及時完成了領(lǐng)導交待的任務(wù)。尤其是德欣一井井下視頻監(jiān)控安裝，起初我們對下井有恐懼心理，后來經(jīng)過領(lǐng)導做工作，思想上正確認識，克服了恐懼心理，并且爭得了家人的同意，幾個人聯(lián)手最終確定了安裝方案，最后我們在最短的時間內(nèi)及時完成了集團領(lǐng)導安排的工作任務(wù)，通過了煤監(jiān)局等單位的審查，方便我公司管理人員把握全局情況，了解生產(chǎn)進度，提高了生產(chǎn)效率。

二、維護方面

隨著科技時代的發(fā)展，又有了新型設(shè)備的產(chǎn)生，并且根據(jù)集團領(lǐng)導意見，我們也對天發(fā)井下視頻做了相應(yīng)的改動和維護工作。重點監(jiān)控部位更換了鏡頭，覆蓋面積增大，預覽圖像更廣，基本達到了理想效果，領(lǐng)導也很滿意。而兩個火藥庫和兩個監(jiān)控室、也是我們工作的重心，火藥庫和監(jiān)控室的檢查都比較頻繁，保證火藥庫的監(jiān)控系統(tǒng)和報警系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)是我們審批火藥順利進行的重要環(huán)節(jié)。監(jiān)控室的職責更是重中之重，要24小時不間斷和區(qū)煤管局上傳數(shù)據(jù)，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，立即報告礦領(lǐng)導及相關(guān)人員及時處理，保持和煤管局的網(wǎng)絡(luò)和電話暢通。平時做好記錄，以便隨時迎接煤監(jiān)局的檢查。

庫房管理服務(wù)器和客戶端軟件出現(xiàn)問題較多，因為其涉及到的環(huán)節(jié)較繁瑣，首先要保證客戶端的網(wǎng)絡(luò)暢通，其次服務(wù)器本身以及服務(wù)器到內(nèi)部局域網(wǎng)、到外網(wǎng)連接的暢通，都是庫房管理軟件正常運行的必要條件。大車修理部，露天車隊、井口等的庫房我們都以架設(shè)內(nèi)部局域網(wǎng)。個別庫房受到條件制約不能架設(shè)局域網(wǎng)的，我們安裝寬帶，寬帶實現(xiàn)不了的，安裝了無線網(wǎng)卡。

三、辦公設(shè)備維護方面

1、本年度基本做到了及時響應(yīng)各部門的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)維護，盡可能的降低設(shè)備使用故障率，充分發(fā)揮其性能，提高使用壽命等;

在其出現(xiàn)故障的時候，能在最短的時間內(nèi)給予了解決，不影響生產(chǎn)。其間也希望相關(guān)工作人員積極配合我們，盡可能的多學會處理一些小問題，盡量做到不用我們到現(xiàn)場，通過電話指導等方法處理一些小問題，給公司節(jié)省不必要的浪費。

2、對全公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的掃描清除病毒。

3、加強了對辦公設(shè)備的維護，對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。

由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，散熱系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，散熱系統(tǒng)故障、溫度較高、系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。

近一年來，我們在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，在具體工作中，努力做好服務(wù)工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎覀冊谒枷肷?、學習上、工作上取得了新的進步。但也認識到自己的不足之處：首先，自己的思路還很窄對現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快，需要多學習及時掌握新的網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控等方面技術(shù)知識。其次有時對于出現(xiàn)過的并多次告訴同事怎樣處理的小問題，比較缺乏耐心，這點應(yīng)及時改正。在有安裝監(jiān)控、更改線路等較大型工程時，要把大家召集到一起，開個小型會議研究討論，得出一個最合理的安裝計劃，在確保效果清晰的'同時，也要把成本降到最低。然后在室外作業(yè)時，大家一定要在確保安全的情況下作業(yè)，不能冒險作業(yè)，在有不明情況的工作地點，一定要找到相關(guān)聯(lián)系人了解情況后在作業(yè)。

20____年度工作計劃：

監(jiān)控中心作為公司一個服務(wù)性部門，下年工作重點可從以下幾方面進行：

1、嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;

工作上，要盡職盡責，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務(wù)及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。

2、計算機管理方面，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡(luò)的維護，保證庫房管理員的計算機網(wǎng)絡(luò)暢通，公司相關(guān)員工在辦公設(shè)備使用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定平臺。

同時給每臺計算機等辦公設(shè)備貼標簽，做好檔案。

3、天發(fā)和德欣兩個井口監(jiān)控室值班人員要對井下甲烷、一氧等傳感器的狀態(tài)要24小時監(jiān)控并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題立即報告值班領(lǐng)導，保持與煤管局電話的暢通。

有省市局領(lǐng)導檢查工作時，要積極配合，耐心解釋，提出問題時要及時改正。

4、每天早上及時在網(wǎng)上填寫火藥審批訂單，提前做好準備工作，確保及時批到火藥。

5、每個月末及時讀取各地考勤記錄，回來后抓緊時間計算考勤報表，并及時打印、上報并做好存檔。

6、做好招聘工作，及時為公司補充新員工新動力，為公司輸送有用之才。

7、定期下井檢查維護視頻監(jiān)控，保證視頻監(jiān)控的光纜暢通，并且把攝像頭的角度安排到合理的位置。

8、對于有要求用本部門高空作業(yè)車的，應(yīng)根據(jù)實際情況，及時派車，以生產(chǎn)部門優(yōu)先，保證正常生產(chǎn)。

以上是我在監(jiān)控中心崗位上度工作總結(jié)及20____年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司集團領(lǐng)導對我部門的信任與支持。

監(jiān)控年終總結(jié)報告4光陰荏苒，一年時間彈指一揮間。轉(zhuǎn)眼20____年就接近尾聲了，我靜心回顧這年的工作，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下，同事們的幫助下，通過自身的努力，較好完成了自己的本職工作。為了更好的開展以后的工作，現(xiàn)在我將今年的工作情況總結(jié)如下：

一、思想覺悟方面

能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責任，所以在工作中認真遵守崗位紀律，嚴格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度，忠于職守，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的任務(wù)。

二、義務(wù)素質(zhì)方面

1、基本上能領(lǐng)會領(lǐng)導的意圖，能把領(lǐng)導指示的工作快速準確的辦好，同時也能及時地把當班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領(lǐng)導。

2、積極學習、了解監(jiān)控設(shè)備的各項功能，熟悉掌握操作方式方法。

在領(lǐng)導來調(diào)取監(jiān)控是能獨立進行全面操作演示;協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像，回放、下載、復制視頻資料;圖像出現(xiàn)異常及時給技術(shù)員提供正確的故障情況，使之得到及時的修復。

3、努力工作，認真完成工作任務(wù)。

一直以來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記管理制度，全心全意投入到工作當中，在自己平凡而普通的監(jiān)控崗位上，努力做好本職工作。

4、認真執(zhí)行交接班制度和當班記錄制度，能如實詳細記錄當班中發(fā)生的事情和處理結(jié)果。

三、團結(jié)協(xié)作方面

能和所有同事相處融洽，能互相幫助互相學習，不搬弄是非，不挑撥離間。

四、環(huán)境衛(wèi)生方面

自覺維護監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，上班時主動做好衛(wèi)生清潔工作，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。

以上是我這一年工作情況，當然在工作中還存在很多問題和不足，在今后的工作中會更努力加強義務(wù)素質(zhì)和文化知識的學習，堅持原則認真履行自己的職責，增強自信心，學習別人的經(jīng)驗。爭取做一個合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員，讓領(lǐng)導放心。在今后的工作中我會一如既往的做好自己的本職工作，努力為路寶的監(jiān)控室的各項工作貢獻自己的光和熱。

監(jiān)控年終總結(jié)報告5緊張而有序的一年即將過去，忙碌的一年里，在上級領(lǐng)導和個部門同事的幫助下，我監(jiān)控中心順利的完成了本年度的工作任務(wù)。為了來年更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，我就監(jiān)控中心本年度工作總結(jié)如下：

一、工作業(yè)務(wù)

年初，監(jiān)控中心加強組織領(lǐng)導，認真落實工作目標，根據(jù)個人工作能力特點將監(jiān)控中心工作逐一分至每個人，各班組負責人為第一責任人，員工為直接責任人，層層管理，層層負責落實。根據(jù)各個班組實際情況和個人工作分工，我們完善切實可行的規(guī)章制度。新制定了《監(jiān)控中心門禁故障登記表》、《監(jiān)控中心視頻故障登記表》、《委外維修登記表》等。

1、嚴格工作要求

考勤方面要求每位員工提前十分鐘到崗認真做好崗位工作交接，并且做到上崗時服裝整潔得體，不能遲到早退;值班記錄不允許出現(xiàn)早填漏填現(xiàn)象發(fā)生，設(shè)備維護和維修必須如實填寫相關(guān)記錄，設(shè)備故障要跟蹤處理等等。各個工作環(huán)節(jié)都按監(jiān)控員考核制度相應(yīng)的規(guī)程規(guī)范來嚴格要求每個人。

2、確保設(shè)備運行

為確保館內(nèi)安防系統(tǒng)運行、完好，我中心加強現(xiàn)場管理，以預防維修的原則，堅持日查、周查、月查制度;認真落實設(shè)備保養(yǎng)制度，夏季做好設(shè)備降溫、冬季做好線纜保護。堅持搶修制度的落實，24小時隨叫隨到設(shè)備搶修工作制。

3、設(shè)備維護

隨著設(shè)備的老化和館內(nèi)布局的變化，我們對館內(nèi)重點監(jiān)控部位更換了鏡頭，增大了覆蓋面積更大、圖像也更清晰，基本達到了理想效果。對館內(nèi)展柜紅外報警器靈敏度也進行了調(diào)節(jié)測試均已達到行業(yè)標準。截至今日我們新裝監(jiān)控5路，分別為負一層商鋪內(nèi)外兩路和三樓新設(shè)展區(qū)三路。維修監(jiān)控設(shè)備38處、維修門禁設(shè)備5處、維修報警設(shè)備8處、維修電話設(shè)備11處、維修網(wǎng)絡(luò)設(shè)備15次，維修展廳投影2次，對館內(nèi)安防設(shè)備維護共計10次，據(jù)統(tǒng)計全年設(shè)備自維成功率為60%，其余40%故障均為外請設(shè)備廠家人員現(xiàn)場維修。

4、重要活動和接待

如春節(jié)廟會、五一、十一、博物館日等活動前夕，我都會組織相關(guān)人員對設(shè)備提前保養(yǎng)檢修，確?；顒又性O(shè)備的正常使用。不僅如此我們還要配合大廳音響燈光布置的工作，如保時捷車展或畫展開幕式等等，我們就根據(jù)使用方要求提前調(diào)試好音響和燈光，類似此類活動我們據(jù)統(tǒng)計共參與8次;尤其今年報告廳播放宣傳片次數(shù)由為多，共計42次;報告廳會議配合共計11次。

二、夯實基礎(chǔ)、加強教育

監(jiān)控中心大力倡導科學安全觀，狠抓全員安全意識、治安防范意識，確保各項制度的落實，使監(jiān)控中心保持了安全、穩(wěn)定的良好局面。____年我中心不論是在設(shè)備維修、維護、重大接待活動配合中我無一次工作失誤及安全事故發(fā)生，實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)。今年以來，監(jiān)控中心每位員工不僅掌握了各項操作技能，同時進一步認識到了自身工作的重要性，工作本身的特殊性質(zhì)在無形中要求每一位員工要樹立強烈的責任意識、服務(wù)意識和團隊意識，做到在崗一分鐘安全60秒。一年來共組織全員培訓6次，對新員工培訓10次，技能考核12次，現(xiàn)在崗位上的每位員工都可以獨立操作設(shè)備，排除簡單故障。

三、工作中的不足

1、業(yè)務(wù)技能還有待提高，中心的九大系統(tǒng)涉及到各類專業(yè)知識，因此要加強業(yè)務(wù)知識學習，尤其是設(shè)備維修方面。

2、規(guī)范化管理還需進一步加強，凡事都要有個計劃、規(guī)范、標準。

過去的一年，我們雖然在此方面做了一定的工作，但仍需進一步的規(guī)范，做到工作有序、行為規(guī)范、辦公文明。

3、管理工作中要求不夠嚴格果斷，工作中有些細節(jié)未到位，對監(jiān)控員的工作和生活情況還不夠關(guān)心。

4、對鼓勵監(jiān)控中心員工做好本職工作的同時，不斷學習新技術(shù)，開闊思路的思想觀念做的還很不到位。

5、在工作中不能正視問題和困難，在工作遇到困難時存在回避問題的念頭。

第4篇：網(wǎng)絡(luò)宣傳總結(jié)報告范文

馬上就要過年了，一年的工作也要告一段落了。在結(jié)束一年的工作之前，一點要把明年的工作計劃和今年的年終總結(jié)總結(jié)出來，這樣的話，才會做到心中有數(shù)，才會過一個令人欣慰、踏實的年。

在公司工作了已經(jīng)有幾年了，在公司工作的也是很順利，公司的一切情況我基本都能夠了解的差不多，所以我的工作計劃和年終總結(jié)寫的很上手、很簡單。

一、明年工作計劃

1、要有突破和亮點 突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。

市場、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領(lǐng)導就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報告是領(lǐng)導最愿意看到的報告，也是最具實效性的報告。

2、要全面。將總體的目標任務(wù)分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標。將任務(wù)落實到人（經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員），對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細、認真、全面、準確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿氄f明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。

3、要到位。目標需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領(lǐng)導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當現(xiàn)實。

二、 當年市場工作總結(jié)

1、特別說明。若是成功的經(jīng)驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗, 可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。

2、情況概述?？陀^地表述任務(wù)完成情況,取得的成績,要用數(shù)據(jù)說話?？爝^年了，公司又將迎來新的一年了，各公司都開始在做銷售年終報告了，分享年終銷售總結(jié)！

比如：今年 公司下達的 銷售任務(wù)指標是多少，實際完成了 銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商 網(wǎng)絡(luò)情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報表。

3、簡要分析。針對上述的事實（數(shù)據(jù)），簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。

公司在過去一年的銷售狀況不是很好，沒有取得年初的預期效果，我總結(jié)最大的原因就是金融危機的到來，使我們的公司合作伙伴大量的減少了，而公司的財務(wù)狀況也不是很好，這就導致了公司今年業(yè)績的止步不前。

第5篇：網(wǎng)絡(luò)宣傳總結(jié)報告范文

自查報告中的文字表述要實事求是，既要肯定成績，又不能虛報浮夸，凡是用數(shù)據(jù)來說明的事項，數(shù)據(jù)必須真實準確。下面就讓小編帶你去看看安全工作自查總結(jié)報告范文5篇，希望能幫助到大家!

安全自查總結(jié)報告1上級安全檢查部門：

為了貫徹、落實20____年12月10日區(qū)政府、區(qū)教育局在沿江召開的安全工作會議精神，我校對安全進行了檢查，現(xiàn)將檢查情況呈你們。

一、領(lǐng)導重視，立即排查

沿江會議之后，學校立即召開安全領(lǐng)導小組工作會議，傳達會議精神，布置安全工作大檢查。在檢查中，學校主管領(lǐng)導具體抓，分管領(lǐng)導重點查。

學年初，學校就成立了安全工作領(lǐng)導小組，校長親自帶頭抓安全，在學校的大小會議上反復強化安全意識。

二、勤檢勤查，排除隱患

一年來，學校領(lǐng)導始終把安全工作作為學校的重點工作來抓。在經(jīng)費緊張的情況下，學校在力所能及的前提下，及時地大力地整改，定期和不定期地召開班主任及各管理人員的安全工作會議，隨時聽、查、整改。

1、針對學校門前南寧北路延長線的修通，給師生的交通安全帶來了較大隱患，學校聯(lián)系了市交警直屬大隊二中隊的干警到校對師生進行交通安全法規(guī)知識講座，增強了學生的交通安全防范意識。

2、學校根據(jù)市衛(wèi)生監(jiān)督支隊的要求，對學生食堂投資6000多元，添置、更新了一些炊、廚用品及儲具，做到生、熟食品分類放。

在11月28日的年終食品衛(wèi)生量化中，我校食堂食品衛(wèi)生評為“良好”。

3、在學生宿舍、辦公樓安裝了26盞應(yīng)急燈，28只滅火器，投資1萬多元。

其次，投資2萬多元對鍋爐的壓力容器進行了修理。另外，加固、修復了學生宿舍的門、窗、防盜圈，加固了學生宿舍入樓頂?shù)拈T護。

4、在區(qū)教育局的幫助下，投資5萬多元對北教學樓的電路進行了改造;

給房頂水塔加了蓋，保證了師生用水、用電的安全。

5、面對學生多、食堂小、購飯菜擁擠的現(xiàn)狀，學校專門安排維隊人員維護就餐和售賣的紀律;

政教處設(shè)專職人員1人，負責監(jiān)督學生的行為規(guī)范，對學生間的糾紛及時排除，避免了打架斗毆現(xiàn)象。

6、晚自習后，班主任配合宿舍管理員監(jiān)督學生晚休，嚴禁住校生外出;

門衛(wèi)夜間對校園加強巡查，確保財產(chǎn)安全。

由于領(lǐng)導重視，措施得力，各崗位人員齊抓共管，一年來我校未發(fā)生一起安全事故。

三、亟待解決的隱患

1、每到周五和周日下午，學校大門口的小商販擺攤向?qū)W生出售食物，雖經(jīng)主管部門進行了查堵，但無法根除，存在食品安全隱患。

2、南寧北路延長線上沒有安裝路燈，對非住校生回家的安全存在隱患。

3、歷學校與基建隊脫鉤，各樓層的消防設(shè)施未配套，學生宿舍、食堂、教師宿舍無任何消防設(shè)施，存在較大的安全隱患，學校已向區(qū)消防大隊及有關(guān)部門多次反映，但由于資金無法落實，至今未安裝，預計需資金15萬元。

4、鍋爐“鈉離子交換器”和鍋爐安裝嚴重不規(guī)范，結(jié)圬較厚，極易引起鍋爐爆炸，嚴重威脅2400多名師生的安全，學校向上級部門作過申請、報告，也因無資金而至今未修復，估計需5萬余元。

5、教職工宿舍樓頂層用電線路為裸線，學校無力更換，預計需2.5萬元。

6、教學樓樓層交接處，擋墻過低，學生易進入樓頂，存在安全隱患，預計需資金2萬元。

7、教學樓樓頂建筑質(zhì)量太差，到處滲漏水，造成墻體內(nèi)線路嚴重老化，存在較大的安全隱患(北樓在教育局的大力支持下，已協(xié)調(diào)解決，其它地方無法根治)，預計需資金20萬元。

8、學生食堂后續(xù)工程沒完工，積滲水現(xiàn)象嚴重，鋼筋銹蝕，電路加速老化，有可能形成新的危房。

9、電信局在布線時，未經(jīng)學校同意在圍墻頂部直接布線，給學生翻越圍墻提供了可能，造成安全隱患。

由于學校是新建學校，資金緊缺，以上安全隱患排除經(jīng)費，懇請上級部門給予解決。

安全自查總結(jié)報告2按照《關(guān)于組織開展20____年全市政府信息系統(tǒng)安全檢查工作的通知》(鎮(zhèn)信安聯(lián)辦【20____】5號)要求，我局高度重視，立即組織開展全局范圍的信息系統(tǒng)安全檢查工作?，F(xiàn)將自查情況匯報如下。

我局信息系統(tǒng)運轉(zhuǎn)以來，能嚴格按照上級部門要求，積極完善各項安全制度、充分加強信息化安全工作人員教育培訓、全面落實安全防范措施、全力保障信息安全工作經(jīng)費，信息安全風險得到有效降低，應(yīng)急處置能力得到切實提高，保證了政府信息系統(tǒng)持續(xù)安全穩(wěn)定運行。

一、信息安全組織管理工作情況

我局高度重視信息系統(tǒng)安全工作，成立有由主要領(lǐng)導任組長、分管領(lǐng)導任副組長、各處室負責人為組員組成的局信息安全工作領(lǐng)導小組，明確了局辦公室為主要職能部門，確定了一名兼職信息安全員，召開了由分管領(lǐng)導、信息安全工作職能部門和重點部門負責人參加的會議，對上級有關(guān)文件進行了認真學習，對自查工作進行了周密的部署，確定了自查任務(wù)和人員分工，真正做到領(lǐng)導到位、機構(gòu)到位、人員到位、責任到位、措施到位。為確保我局網(wǎng)絡(luò)信息安全工作有效順利開展，我局要求以各處室、下屬單位為單位認真組織學習相關(guān)法律、法規(guī)和網(wǎng)絡(luò)信息安全的相關(guān)知識，使全體人員都能正確領(lǐng)會信息安全工作的重要性，都能掌握計算機安全使用的規(guī)定要求，都能正確的使用計算機網(wǎng)絡(luò)和各類信息系統(tǒng)。

二、日常信息安全管理工作情況

我局在以前建立一系列信息安全制度的基礎(chǔ)上，針對信息安全工作的特點，結(jié)合我局實際，重新修訂了一系列信息安全制度和程序，做到按制度辦事，提高執(zhí)行力。按照市政府和市經(jīng)信委要求，我局與計算機維保單位重新簽訂了服務(wù)協(xié)議，增加了信息安全與保密協(xié)議內(nèi)容。同時我局還與全局所有工作人員簽訂了安全保密協(xié)議。我局對涉密計算機和涉密移動存儲介質(zhì)高度關(guān)注，對所有涉密計算機和涉密移動存儲介質(zhì)全部進行編號在冊統(tǒng)一管理，明確責任人和保管人，對涉密信息系統(tǒng)的使用進行多次重點檢查，強化涉密人員管理，嚴格執(zhí)行涉密計算機和涉密移動存儲介質(zhì)的相關(guān)管理制度，專門為涉密人員配發(fā)了帶有硬件鎖的U盤，嚴禁在涉密和非涉密信息系統(tǒng)間混用移動存儲介質(zhì)等等。對非涉密計算機的保密系統(tǒng)和防火墻、殺毒軟件等皆為國產(chǎn)產(chǎn)品，公文處理軟件使用微軟公司的正版office系統(tǒng)，信息系統(tǒng)的第三方服務(wù)外包均為國內(nèi)公司。

三、信息安全防護管理工作情況

我局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)及其配置合理，并符合有關(guān)的安全規(guī)定;網(wǎng)絡(luò)使用的各種硬件設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)接口是也過安全檢驗、鑒定合格后才投入使用的，自安裝以來運轉(zhuǎn)基本正常。我局經(jīng)常開展信息安全檢查工作，主要對操作系統(tǒng)補丁安裝、應(yīng)用程序補丁安裝、防病毒軟件安裝與升級、木馬病毒檢測、網(wǎng)頁篡改情況等進行監(jiān)管，認真做好系統(tǒng)安全日記。今年，我局在市政府辦的指導下試運行協(xié)同辦公系統(tǒng)，投入10多萬元為所有局領(lǐng)導、各處室配置了內(nèi)網(wǎng)計算機，為涉密處室另配備了涉密計算機，從硬件上加強了涉密信息系統(tǒng)管理。

四、信息安全應(yīng)急管理工作情況

我局認真做好各項準備工作，對可能發(fā)生的各類信息安全事件做到心中有數(shù)，進一步完善了信息安全應(yīng)急預案，明確應(yīng)急處置流程，落實了應(yīng)急技術(shù)支撐隊伍，把工作做深做細做在前面。

五、信息安全教育培訓工作情況

我局針對信息管理人員實際情況，每年開展信息化教育培訓，以掌握信息化管理技能為目的進行實踐操作能力培訓。還組織有關(guān)工作人員參加了相關(guān)信息安全培訓，職工信息安全意識得到有效提高。

六、信息安全專項檢查工作情況

目前我局在市行政中心大樓內(nèi)辦公，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)便于統(tǒng)一管理，內(nèi)外網(wǎng)完全物理隔離，內(nèi)網(wǎng)計算機均在有效管理范圍內(nèi)。局信息安全工作領(lǐng)導小組針對我局的信息安全形勢，定期組織由專業(yè)技術(shù)人員組成的檢查小組到各個辦公室專項檢查網(wǎng)絡(luò)和信息安全情況，仔細排查信息系統(tǒng)的漏洞和安全隱患，用專用工具查殺木馬、病毒，及時加強防范措施，為所有計算機安裝了正版殺毒軟件和防火墻，有效提高了計算機和網(wǎng)絡(luò)防范、抵御風險的能力。此外，檢查小組針對個別在市行政中心大樓外辦公的處室進行了上門檢查，不放過任何信息安全死角。在檢查的同時，檢查小組還就信息安全知識進行了上門培訓。經(jīng)多次檢查，我局信息系統(tǒng)總體情況良好，運行正常，未發(fā)現(xiàn)重大隱患。

七、信息安全檢查工作發(fā)現(xiàn)的主要問題及整改情況

(一)存在的主要問題

一是專業(yè)技術(shù)人員較少，信息系統(tǒng)安全方面可投入的力量有限。

二是規(guī)章制度體系初步建立，但還不完善，未能覆蓋到信息系統(tǒng)安全的所有方面。

三是遇到計算機病毒侵襲等突發(fā)事件處理不夠及時。

(二)下一步工作打算

根據(jù)自查過程中發(fā)現(xiàn)的不足，同時結(jié)合我局實際，將著重以下幾個方面進行整改：

一是進一步擴大對計算機安全知識的培訓面，組織信息員和干部職工進行培訓。

二是要切實增強信息安全制度的落實工作，不定期的對安全制度執(zhí)行情況進行檢查，從而提高人員安全防護意識。

三是要以制度為根本，在進一步完善信息安全制度的同時，安排專人，完善設(shè)施，密切監(jiān)測，隨時隨地解決可能發(fā)生的信息安全事故。

安全自查總結(jié)報告3東北電監(jiān)局：

根據(jù)《國家能源局開展電力安全生產(chǎn)大檢查的通知》(國能綜合2013年231號)，按照安全檢查“全覆蓋、零容忍、嚴執(zhí)法、重實效”的要求，我公司先后對所屬龍口、胡家灣、上灣二級、響水、五道石門、金橋、燕窩鋪、響尾等八個電站開展了安全生產(chǎn)專項檢查，堅持“安全第

一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，各電站站長均巳切實負起責任，有效地抓早、抓實、抓好了安全生產(chǎn)工作，促進了我公司電力安全生產(chǎn)責任制及各項安全管理規(guī)章制度進一步健全和落實，完善安全管理機制，從根本上提高安全管理水平，采取有效措施，排除安全生產(chǎn)隱患，解決安全管理上存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，有效防范各類生產(chǎn)安全事故發(fā)生，在此總結(jié)報告如下：

一、樹立起“安全就是最大的回報”的觀念

安全促生產(chǎn)，安全出效益。投資安全前提下是生產(chǎn)安全，經(jīng)濟效益取決于生產(chǎn)安全，生命財產(chǎn)安全有賴于生產(chǎn)安全。八座水電站本著這一信念實現(xiàn)了安全生產(chǎn)，進行了正常的發(fā)電運行及售電上網(wǎng)，各電站的經(jīng)濟效益得以體現(xiàn)和保障，在市場經(jīng)濟競爭中，員工的隊伍比較穩(wěn)定，員工當家作主精神日益高漲。安全生產(chǎn)作為日常工作重中之重，常抓不懈，這樣以來大大降低了事故發(fā)生率，保證了電力生產(chǎn)、提高了生產(chǎn)設(shè)備完好率，員工的生命安全以及家庭幸福得以保障。因此，電站管理者樹立“安全就是最大的回報”的觀念得以弘揚，牢牢固固切實的抓好安全生產(chǎn)工作。

二、找出主要危險源，突出安全防范的重點

公司所屬電站運行有幾、幾十年，每年針對發(fā)電機組、變壓器等機電設(shè)備，攔河壩、引水明渠及隧洞、前池等水工設(shè)施，特別是危舊廠房、宿舍和殘舊老化的輸電線路和機電設(shè)備，以及暴雨可能引發(fā)山洪、泥石流、山體塌方和滑坡地段、公路及可能崩垮的橋梁、涵洞。制定了維修保養(yǎng)、缺陷登記、定時巡查、隱患報告等制度，年前制定出大修專項計劃，年終考核完成;對于發(fā)生事故或災害的前兆，制定了預期應(yīng)急預案，指定專人隨時監(jiān)控，及時采取相應(yīng)措施，避免一些事故及災害發(fā)生或造成重大損失。

三、重防范、勤巡查、嚴管理、抓落實

各電站在日常運行管理中，堅持結(jié)合自身實際，把事故防范工作放在首位，安全生產(chǎn)要舍得投入，制定制度，遵守規(guī)程，明確責任，配備器材，防微杜漸;值班人員對主要危險源經(jīng)常巡視檢查，掌握設(shè)備設(shè)施的運行狀況，對引發(fā)事故和災害的各種因素密切監(jiān)控，積極防范，及時化解;強化安全管理，消除了引發(fā)事故的各種因素和不安全狀態(tài)，確保了生產(chǎn)運行安全;狠抓了安全生產(chǎn)責任、措施、制度和各項工作的落實，杜絕重大事故發(fā)生。

四、制定應(yīng)急預案

針對各電站的重大危險源和易發(fā)、多發(fā)及容易造成重大危害或嚴重損失的事故制定了應(yīng)急預案，定期進行演練。一旦發(fā)生事故，立即啟動相應(yīng)預案，及時采取應(yīng)對措施，盡量避免了人、財、物的損失。

五、遵章守規(guī)，依法經(jīng)營

嚴格執(zhí)行國家安全生產(chǎn)政策、法規(guī)和行業(yè)操作規(guī)程，遵守電站的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行系統(tǒng)調(diào)度的各項指令，從不私自或隨意改動電站的設(shè)計和運行現(xiàn)狀，未擅自增大裝機容量、私自增高攔河壩水位高程，隨意抬高引水渠和前池的溢洪口、未經(jīng)批準改變

一、二次電氣接線及調(diào)整保護動作參數(shù)等。

六、抓好宣傳教育和員工的學習培訓

加強對員工的宣傳教育，不斷逐漸增強了員工的安全生產(chǎn)意識和遵章守規(guī)的自覺性;組織員工學習安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全操作規(guī)程和安全生產(chǎn)知識，認真積極開展專業(yè)技能培訓并經(jīng)常性開展反事故演習，提高了員工的實際操作技能，增強員工搞好安全生產(chǎn)工作、處理突發(fā)事件和安全自救的能力，把電站的安全生產(chǎn)、運行管理和經(jīng)濟效益提升到一個新的水平。

七、公司所屬電站組織開展自查活動中發(fā)現(xiàn)的問題：

1、水庫監(jiān)測設(shè)備部分電站不完善，按照有關(guān)規(guī)范，分別監(jiān)測大壩位移、變形、滲漏、應(yīng)力應(yīng)變及環(huán)境因素等項目缺乏。

2、大部分電站建于上世紀

七、八十年代，設(shè)備、設(shè)施巳運行近

三、四十年，機電設(shè)備相當一部分到了退役期，陳舊銹蝕、絕緣老化、滲漏嚴重，發(fā)電效率不高。

3、電站人員配置及素質(zhì)有個別不符合安全生產(chǎn)要求的;

部分運行管理人員缺乏相關(guān)專業(yè)技術(shù)及安全管理教育培訓;只追求經(jīng)濟效益，運行人員配置不足;電站員工現(xiàn)文化功底不足，經(jīng)過系統(tǒng)的崗前培訓不足，上崗期間組織專門學習不夠，業(yè)務(wù)骨干比較匱乏。

4、有的電站對安全生產(chǎn)中的“兩票三制”執(zhí)行不嚴格。

八、針對問題，制定出我公司安全生產(chǎn)專項檢查、治理實施方案：

(一)、堅持以法律、法規(guī)為依據(jù)，進行公司安全生產(chǎn)管理。依據(jù)國家法律法規(guī)及規(guī)程對水電管理，一是建立健全各項制度，二是落實好制度，認真做好操作票、工作票、值班記錄、交接班記錄等，安全工器具、消防設(shè)施配置，使易燃易爆場所及物品保管符合安全規(guī)定。三是保證電站設(shè)備及設(shè)施完好，避免重點設(shè)備、設(shè)施帶病運行，促進電站設(shè)備完好率的提升。

(二).落實安全生產(chǎn)責任制。

健全內(nèi)部安全管理制度，明確責任，三級網(wǎng)絡(luò)安全管理人員要經(jīng)過上崗培訓、考核、持證上崗;教育從事生產(chǎn)人員堅決執(zhí)行規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行填寫操作票、工作票、值班記錄、交接班記錄、安全工器具檢查情況、消防設(shè)施配備、易燃易爆場所及物品保管等規(guī)章制度，進行認真安全運行及事故調(diào)查，細致以安全運行未發(fā)生人員傷亡或設(shè)備事故審核安全運行狀況，以發(fā)生人身、設(shè)備事故處理，整改本著“四不放過”;上報公司對電站進行處理。

嚴格對生產(chǎn)人員進行安全技術(shù)培訓、考核、考試及發(fā)證，提高技術(shù)水平和操作能力。電站是否能做到安全生產(chǎn)，與電站生產(chǎn)運行一線直接操作者有直接關(guān)系，每個員工的技術(shù)水平、操作能力直接影響電站安全運行的可靠程度，電站領(lǐng)導首先十分注重生產(chǎn)一線員工的技術(shù)素質(zhì)和能力，使他們逐步掌握所從事工種的全部設(shè)備的性能和操作技巧，對設(shè)備正常運行，是否帶病運行判斷準確無誤，并能提出正確的意見和建議。電站應(yīng)根據(jù)設(shè)備可能發(fā)生事故情況，定期進行有組織的反事故演習，演習按預案程序進行，由主持人提出現(xiàn)象，演習人員進行判斷處理，鍛煉生產(chǎn)人員應(yīng)急處理能力。

(三)、堅持抓好設(shè)備管理和推進技術(shù)進步。

水工、機電設(shè)備及設(shè)施完好率是評定電站類別的一項重要指標。生產(chǎn)設(shè)備是電站的主要生產(chǎn)工具，要保證安全生產(chǎn)，提高經(jīng)濟效益，就需要現(xiàn)代的管理技術(shù)，維護好生產(chǎn)設(shè)備，高效運行。

1、建立健全設(shè)備臺帳。

對每個設(shè)備，按單元建立技術(shù)檔案，記錄技術(shù)參數(shù)，運行中發(fā)生過哪些異常、故障或事故，是什么原因造成的，當時是怎樣處理的，更換過哪些零部件，維修期限，以及每次大修后的試驗記錄，隨時對設(shè)備的運行狀況進行查詢分析，做到心中有數(shù)。對備品備件準備充足，并及時補齊，做到檢修時能快速地更換。

2、全體員工參與設(shè)備管理。

每件設(shè)備都有專人負責，要求員工對所管理設(shè)備結(jié)構(gòu)、性能、工作原理必須掌握，熟悉常見故障及時處理，加強正常巡視、維護，及時將設(shè)備運行缺陷上報公司。

3、建立良好的反饋制度。

每月定期召開二次運行分析會，由各生產(chǎn)人員參加，共同分析問題的癥結(jié)所在，找出解決問題的辦法。共同分析各班值上報的設(shè)備缺陷，落實檢修班檢修維護，并做好記錄。實行消號制，有條件解決的，及時銷號，一時得不到解決的，記錄在檔，并積極創(chuàng)造條件，缺陷解決后再銷號。

4、巡視檢查到位，經(jīng)常性巡視檢查是電站安全運行的關(guān)鍵。

制定詳細巡視檢查項目，包括水輪機、勵磁裝置、發(fā)電機、調(diào)速器、蝶閥室、集水井、空壓機窒、主控制室、各控制屏、高壓開關(guān)、主變、電纜、蓄電池、升壓站、整流柜要定時進行檢查，并做記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，盡量避免事態(tài)擴大，及時上報。巡視檢查必須做到心中有數(shù)，對設(shè)備狀況和性能及工作原理熟悉掌握;該檢查的地方一定檢查到，不憑想象推理，查清、查實、查細;仔細觀察發(fā)現(xiàn)細微變化，了解機械設(shè)備運行時正常聲音，從聲音所出異常，及時分析處理，防止事故發(fā)生。設(shè)備正常氣味要知道，出現(xiàn)異味時能聞到。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄，及時上報。

九、督察到位。加強監(jiān)督檢查是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)，只有安全生產(chǎn)管理制度和措施是不夠的，必須嚴格進行督促檢查，促進工作落實。從主管生產(chǎn)的行政領(lǐng)導、生產(chǎn)安全技術(shù)負責人一直到班組長形成聯(lián)合檢查組，對各班值從安全生產(chǎn)操作規(guī)程，勞動質(zhì)量、組織紀律、設(shè)備環(huán)境衛(wèi)生等方面進行檢查，實行考核制，考核記錄作為各班組評比和年終評優(yōu)的重要依據(jù)。聯(lián)合檢查每月進行一次，并要進行夜間督察。通過檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素和設(shè)備缺陷，提高員工的安全意識，促進員工學習各項技術(shù)、技能，切實保證安全生產(chǎn)。

安全自查總結(jié)報告4一、教學常規(guī)管理

1、能結(jié)合學校實際情況制定了詳實的教學工作計劃，計劃目標完整、明確，制定措施切實可行。

2、各年級、各學科嚴格執(zhí)行《課程計劃》，開足開齊課程，不隨意增減課程和課時。

認真落實活動課的各項要求，做到有計劃、有場地、有教師、有內(nèi)容，并且保證落實。

3、課堂教學有規(guī)范的質(zhì)量標準，如：《教學人員課堂常規(guī)》、《學生課堂常規(guī)》、《教師備課及教案的要求》、《教師留家庭作業(yè)要求》、《培養(yǎng)青年教師計劃》和月考核要求等。

每學期對全體教師的教案普查五次以上。教務(wù)主任每學期聽課達到節(jié)以上。

4、每月組織各年級的月考核，并根據(jù)情況及時地召開年級教師會、學生會、家長會、學科組長會和全體教師分析會等。

5、定期對教學工作進行全面地分析，每學期多次召開各年級的教學工作會議，及時查找教學工作存在的問題，總結(jié)經(jīng)驗。

及時調(diào)整下一步的教學工作。教學工作目標明確，措施具體，崗位職責明確。本學期教務(wù)處正在進一步完善并實施教學檢查、考核制度。教學工作沒有失控、失查的現(xiàn)象。

6、落實減輕學生過重課業(yè)負擔的規(guī)定，學生的課業(yè)量沒有過重的現(xiàn)象。

二、教學改革

1、有計劃地開展課堂教學模式、方法、手段的改革。

幾年來我校進行了教學課題“培養(yǎng)學生四會能力的和諧教學”研究試驗，積極探索啟發(fā)式、討論式、探究式教學方法，培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識。

2、改進教案的設(shè)計，加強備課檢查。

3、積極推進信息技術(shù)在教育教學中的應(yīng)用，每位教師周月必須上兩節(jié)電教課。

每學期按計劃進行教師做課活動。

4、本學期七、八年級學生中午開展了圖書閱覽活動。

5、期中考試后，及時召開各年級的教師分析會、學生會全體會對期中考試進行分析總結(jié)，調(diào)整下一步的教學工作。

6、學校能根據(jù)評價和考試制定明確、簡要的促進學生發(fā)展的改進計劃，幫助學生認識自我，樹立自信。

7、幫教學困生，做了一些工作，力爭更進一步提高。

8、幫教優(yōu)秀學生的單科成績差的方面，有記錄，有落實。

爭取使更多學生成為優(yōu)秀生。

三、今后努力方向

1、由于各方面的原因，我校的學生在科學文化基本知識、基本技能方面沒有達到課程標準或大綱要求。

本學期，在校行政的領(lǐng)導下，我校為了進一步提高教學質(zhì)量，制定了一系列的政策措施。在教學上傾注了大量的人力物力，基本上擺脫了后三名的落后狀態(tài)。至上學期末，我校有一部分科目進步顯著，已經(jīng)躋身全區(qū)前三名的行列。今后我們要更加努力。

2、我校初中學生的鞏固率力爭達到98%。

3、學校下一步希望改變對學生教學評價的方法還是比較單一的。

只是采用月考核、期中、期末學分制。在反映學生的學習過程和學習成果方面力爭打開思路，有所創(chuàng)新。

4、青年教師教學知識積淀不夠深厚，教學能力、駕馭課堂的能力較差，這是我們今后的教學工作的著重點。

5、從下周開始組成查課領(lǐng)導小組，對教師的教學情況進行檢查。

6、建立健全教師檔案。

安全自查總結(jié)報告5為深入貫徹落實吉林省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于《關(guān)于進一步加強城市市政公用行業(yè)和建筑施工安全生產(chǎn)的緊急通知》指示精神，深刻吸取事故教訓，落實安全職責，強化防范措施，切實做好公司安全生產(chǎn)工作，有效防范和堅決遏制事故發(fā)生，公司安全生產(chǎn)委員會按照《關(guān)于進一步加強城市市政公用行業(yè)和建筑施工安全生產(chǎn)的緊急通知》要求，檢查安全職責和制度落實狀況、安全宣傳教育和培訓狀況、落實安全職責和隱患整改狀況、應(yīng)急預案制定和演練狀況。具體自查資料如下：

一、安全制度和職責的落實狀況

公司的安全生產(chǎn)管理制度備案存檔工作完整，各制度健全，應(yīng)急預案完整，演練可行，各項操作規(guī)程考核效果較好，各級干部職工自覺遵守制度和規(guī)程資料，無違章現(xiàn)象。

各項目部與生產(chǎn)一線各班組組長簽訂了《班組長安全生產(chǎn)職責書》，各班組負責人安全生產(chǎn)意識較強，切實貫徹安全生產(chǎn)人人有責的思想，職工在自我崗位上認真履行各自的安全生產(chǎn)職責，為安全生產(chǎn)各項措施的落實，帶給了有力的保證。

二、安全教育和培訓狀況

公司根據(jù)上級領(lǐng)導的整體安排，組織開展了多種形式的宣教活動。一是深入開展普法教育，透過召開安全生產(chǎn)會議等形式，宣傳和學習《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)。二是豐富宣傳活動形式，透過組織職工進行安全知識教育，并利用宣傳欄、橫幅、標語等宣傳各種安全知識、及安全法規(guī)。使廣大員工深入了解安全，廣泛重視安全，極大提高了全員安全生產(chǎn)意識。

透過各種形式(警示牌、宣傳欄、標語等)使員工明確自我崗位存在的危害因素及預防措施，明確在危害發(fā)生時的救護措施。培養(yǎng)員工熟練掌握小型工傷的緊急處理技能，將傷害控制在最小程度。使職工能夠熟練的使用勞動衛(wèi)生防護用品，降低職業(yè)病危害，預防職業(yè)病的發(fā)生。使職工能在突發(fā)事故中正確熟練地采取自救和互救措施。

公司共組織安全生產(chǎn)知識培訓多次，經(jīng)常召開安全生產(chǎn)會議，總結(jié)安全生產(chǎn)工作中存在的隱患，針對存在的安全隱患制定整改與預防措施，交流安全工作經(jīng)驗，傳達安全生產(chǎn)方面的文件，布置有關(guān)安全工作，通報安全檢查狀況。

三、施工現(xiàn)場三類人員和特種作業(yè)人員持有效證書上崗，做到人證相符，塔吊、施工升降機等其中機械設(shè)備進行了復檢合格。

四、落實安全職責和隱患整改狀況

設(shè)備、安全防護裝置及上料平臺、護欄、腳手架等防護設(shè)施的保養(yǎng)維護記錄齊全有效。各種安全消防設(shè)施配備齊全、合格有效，操作人員按規(guī)定穿戴勞保防護用品。

電氣設(shè)備的安裝和維修，由電工操作，非電工不準裝修電氣設(shè)備和線路，對易發(fā)生事故的電氣設(shè)備有專人管理，職責到人。電工人員作業(yè)時能夠按規(guī)定配備勞動保護用品，按操作規(guī)程作業(yè)，并定時檢查線路及一切電器設(shè)備，所有高壓危險場所，都設(shè)置了防護設(shè)施和警示標志，非電工作業(yè)人員嚴禁進入配電房或電氣設(shè)備護欄內(nèi)、嚴禁私拉亂掛、嚴禁靠近高壓危險場所。

安全生產(chǎn)委員會小組成員按照要求，分階段開展了多次安全生產(chǎn)大檢查。檢查出的各類隱患作出整改及治理方案，真正消除了事故隱患。每月進行一次自查。在檢查過程中，我們堅持安全第一、預防為主、綜合治理原則，針對薄弱環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的問題，認真進行全面排查，重點檢查安全制度是否落實，安全措施是否到位，安全防護設(shè)施設(shè)備是否齊全完好，漏洞隱患是否糾正。

第6篇：網(wǎng)絡(luò)宣傳總結(jié)報告范文

一、活動主題

學習健康知識，保障老年健康。

二、活動時間

2020年6月15-21日。

三、活動內(nèi)容

（一）宣傳老年健康相關(guān)政策

宣傳國家、省、市關(guān)于建立完善老年健康服務(wù)體系的相關(guān)政策精神，老年人健康管理有關(guān)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目相關(guān)政策，各地老年健康服務(wù)相關(guān)政策。

（二）宣傳老年健康知識

1.科學應(yīng)對人口老齡化。正確面對人口老齡化形勢，宣傳科學的衰老觀念，幫助老年人認識到出現(xiàn)各種慢性疾病以及功能退化是增齡性改變造成的，也是人類生長必然的生理過程。

2.關(guān)心老年人身心健康。發(fā)動各社會團體關(guān)心老年人身心健康，組織開展老年人喜愛的社會活動，教育子女關(guān)心老人，?？赐先?，多與老人聯(lián)系和溝通。

3.營造老年宜居環(huán)境。介紹老年人適宜的環(huán)境特點，促進社會各界重視老年宜居環(huán)境建設(shè)，創(chuàng)造安全、便利、舒適、無障礙的老年宜居環(huán)境。

四、活動形式

（一）開展媒體宣傳。充分發(fā)揮媒體優(yōu)勢，在日報上刊發(fā)專版，宣傳解讀各級老年健康相關(guān)政策和老年健康知識。在市廣播電視臺《晨間旋律》和《常青樹》欄目開設(shè)特別節(jié)目，開展老年健康相關(guān)政策和老年健康知識宣傳。

（二）開展網(wǎng)絡(luò)宣傳。宣傳周期間，在微博、馬上app推送老年健康知識，有針對性的向老年人開展健康教育。

（三）開展陣地宣傳。在居民小區(qū)電子顯示屏滾動播放老年健康知識，宣傳老年健康相關(guān)政策，各縣區(qū)要充分利用單位宣傳欄，在宣傳周期間開展老年健康相關(guān)政策和老年健康知識宣傳。

（四）開展社會宣傳。各縣區(qū)要結(jié)合本地實際組織開展健康知識講座等有益老年人身心健康的主題教育活動。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院組織健康教育專業(yè)人員深入社區(qū)舉辦健康教育講座，開展健康知識宣傳。市、縣（區(qū)）廣泛開展向養(yǎng)老機構(gòu)、社區(qū)贈送與老年健康相關(guān)的書刊活動。

五、有關(guān)要求

第7篇：網(wǎng)絡(luò)宣傳總結(jié)報告范文

一、計量宣傳活動的基本思路

以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，按照“公平、公正、誠實、守信”的原則，全面貫徹落實*省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局文件精神和國家電網(wǎng)公司“集團化運作、集約化發(fā)展、精益化管理和標準化建設(shè)”的要求，緊緊依靠各級政府計量監(jiān)督部門的支持，進一步加強電能計量監(jiān)督體系建設(shè)，規(guī)范電能計量業(yè)務(wù)流程，提高電能計量檢測能力和電能計量裝置配置水平，強化電能計量設(shè)備運行監(jiān)督管理，不斷提升電能計量管理水平，為公司發(fā)展再上新臺階做出貢獻。

二、計量宣傳活動的主題

1、能源計量與節(jié)能降耗和污染減排；

2、計量與奧運。

三、*年電能計量宣傳重點

1、做好電能計量法律法規(guī)、重要文件政策的宣傳；

2、對*省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于授權(quán)*電力集團公司所屬計量檢定機構(gòu)開展貿(mào)易結(jié)算電能表（含互感器）強制檢定工作的宣傳；

3、對建設(shè)省、市兩級電能計量中心，建立起“體系完整、技術(shù)先進、管理科學、運轉(zhuǎn)高效”的*電力電能計量體系的宣傳。

3、做好《節(jié)約能源法》、《能源標識管理辦法》的宣傳；

4、做好計量檢定員管理、業(yè)務(wù)技能知識培訓等方面的宣傳。

四、計量宣傳手段及形式

1.充分利用公司系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)信息宣傳平臺，及時反映電能計量工作動態(tài)。

*電力電能計量中心、各市電能計量中心要將各項電能計量工作的進展及成效通過魯能信息港、各單位網(wǎng)站向社會進行通報，以展示公司系統(tǒng)電能計量工作的風貌。

2.通過新聞媒體向社會宣傳計量的社會熱點。

*電力電能計量中心、各市電能計量中心采取記者采訪、提供宣傳稿件等形式，廣泛宣傳電能計

量的重要工作、電力計量在節(jié)能減排工作中的地位，以及在和諧電力與和諧社會建設(shè)中的重要作用，宣傳公司系統(tǒng)依法開展電力計量、服務(wù)電力市場主體、履行電力計量責任的工作實力、工作經(jīng)驗和先進典型。

3.積極組織開展世界計量日宣傳活動。

*電力電能計量中心、各市電能計量中心于*年5月20日（世界計量日）組織開展宣傳活動。采取在電能計量中心（或單位）大門口懸掛宣傳橫幅、散發(fā)宣傳資料、張貼宣傳標語、布置宣傳展板、發(fā)送短信等形式，廣泛普及計量知識，提高社會各界對電能計量工作權(quán)威性、重要性的認識。

4.組織開展電能計量知識競賽活動。

*電力集團公司統(tǒng)一組織，面向公司系統(tǒng)舉辦一次電能計量知識有獎競賽活動，以提高系統(tǒng)職工對計量法律法規(guī)、計量基礎(chǔ)知識的認識。

通過上述形式的活動，廣泛宣傳國家計量法律法規(guī)和集團公司計量監(jiān)督的要求、做法和成果。

第8篇：網(wǎng)絡(luò)宣傳總結(jié)報告范文

總結(jié)的對象是過去做過的工作或完成的某項任務(wù)，而進行個人總結(jié)的時候，要全面分析自己的情況，而你知道怎么寫總結(jié)嗎?親愛的讀者，小編為您準備了一些銷售員月總結(jié)報告模板，請笑納!

銷售員月總結(jié)報告模板1加入__公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到__感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在__領(lǐng)導的幾次會議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.

在__各位領(lǐng)導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

銷售心得：

1、不要輕易反駁客戶。

先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。

2、向客戶請教。

要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實事求是。

針對不同的客戶才能實事求是。

4、知已知彼，揚長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。

5、勤奮與自信;

與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。

想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。

關(guān)心客戶，學會感情投資。

8、應(yīng)變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。

11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

12、讓客戶先“痛”后“癢”。

13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

14、學會“進退戰(zhàn)略”。

工作總結(jié)：

一、認真學習，努力提高

因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學習。

二、腳踏實地，努力工作

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。

總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

銷售員月總結(jié)報告模板2在一個月的前期銷售中，總銷售額為9315元，總商品成本為7131.7元。不扣除提成與其他經(jīng)費，共營利2183.3元。共銷售單位商品386個，完成了銷售目標的32.16%。

一、自我檢討：

實際銷售額遠低于目標銷售額。經(jīng)過分析原因如下：

1.過高的估計市場的需求。

很多消費者在我們的商品進入市場之前，已經(jīng)購買了相關(guān)產(chǎn)品。而且在剛開始銷售期間，無實體店，導致有的消費者不放心購買。

2.商品進入市場的時機比較慢。

由于今年的天氣氣溫反常，冬天來的特別晚，導致難以判斷進貨的時期。而且錯誤的判斷了消費者的購買動機與心理。原以為只有到天氣開始降溫，消費者才開始購買。其實不然，很多消費者已經(jīng)提前很多購買了相關(guān)產(chǎn)品。

3.對商品進貨量的預知能力嚴重不足。

導致了有的商品賣到接近總銷售數(shù)量的1/4，而有的商品卻一支未賣出去。同時由于此原因，導致有的貨品庫存量過高。

4.在派人員進行上門銷售時，缺乏合理有效的分配方式。

導致有的宿舍重復推銷，浪費了人力資源。并且可能存在推銷員間的利益沖突等問題。

5.對推銷人員貨物的供給量存在問題。

原則上，每一位推銷員有一整套(28個)商品。但實際操作中，因為推銷員是實行上門銷售。所以，有的推銷員會一次性拿多一點貨，方便上門推銷時，消費者購買了某商品后，可以及時補滿貨版，再進行其他宿舍的推銷。由于對供給推銷員時，貨物的數(shù)量那排不當。導致自己的庫存不夠，可調(diào)配的庫存過少。其中，水分潤唇膏就是因為這個問題，導致可調(diào)配庫存過少，而再向進貨商進貨。最后，推銷員手上的唇膏賣不出去，全部退回來，導致壓貨過多。

二.實際銷售過程：

1.定位銷售價格：

在考慮了進貨價，初步員工提成設(shè)想，經(jīng)費開銷，廣州市內(nèi)市場價格后，對商品價格進行了定位。最終確定商品的價格小幅度的低于市場價，原因如下：第一，考慮到了商品價格比市場價格低太多的話，怕降低了消費者對商品真假的信任程度。第二，考慮到過低的利潤，根本無法來分配員工的提成和經(jīng)費開銷。第三，有足夠高的盈利空間，有利于商品在銷售過程中的調(diào)度。例如：有的消費者購買了多個商品時，可給與適當?shù)膬r格優(yōu)惠。也可以為今后商品清倉降價提供有利的空間。

2.提成分配：

在提成方面，為了激發(fā)推銷員的積極性。給出了比較高的提成回報。并以不同銷售量按不同單位提成回報。最高可獲得3.5元/支的提成。高提成，第一可以促進效益的工作熱情。第二可以給推銷員比較大的空間去分布自己的下線。讓銷售網(wǎng)絡(luò)快速的在市場中蔓延開來。尋找推銷員，除了基本能力與信用度外，還從兩個方面對市場進行推銷。第一，就是一間宿舍過一間宿舍的宣傳，俗稱“掃樓”。第二，通過人脈資源進行銷售。盡量找一些社交圈子廣，在學生群體或在部門中比較有威信的人。

3.宣傳工作：

在網(wǎng)上開設(shè)了相關(guān)博客網(wǎng)站。打印相關(guān)傳單，并粘貼在人流比較多的地方。其目的是想讓消費者了解到在學校有相關(guān)產(chǎn)品銷售，而不是立刻跑向超市購買。從而減緩了超市的銷售量，留住了客戶，解除了超市在消費者心目中的壟斷地位。并分發(fā)宣傳單給各位推銷員，讓其自行發(fā)揮。既增加了宣傳的范圍，也減輕了自己的工作量。

4.財務(wù)：

在出入貨方面，除了靠電子表格進行記錄之外，也有用人手記賬。運用基本的電腦知識，使用電子表格快速的核算出相關(guān)數(shù)據(jù)(總銷售，進貨成本，銷售數(shù)量，各銷售員的業(yè)績等等信息)，從而方便對庫存與進貨量進行數(shù)據(jù)反映與分析。

銷售員月總結(jié)報告模板3隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€十一月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調(diào)的工作背后，我學會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。

現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報：

一、工作方面：

1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品;

3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項，最后確認客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排;

4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。

另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。

這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。

這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。

據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。

責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。

四、工作計劃

1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。

做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。

3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。

盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

4、堅持學習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。

堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

以上是我工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導多多指點和批評，在接下來的工作中，我會做好個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

銷售員月總結(jié)報告模板4x月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。

我是今年2月1號來到酒店工作的，在進入貴店之前我有過對酒的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，為了迅速融入到促銷的這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習對酒品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和酒方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習酒品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高，同時也存在不少的缺點： 對于酒的銷售了解的還不夠深入，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1、在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。

在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。

根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周 ，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認為我們金種子酒的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導方針，團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

銷售員月總結(jié)報告模板5六月份眨眼間就已經(jīng)過去，經(jīng)過這一個月的辛勤工作，我心中有了一點收獲，為了在今后的時間里更好的開展工作，我感覺應(yīng)該對自己最近的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取失誤教訓，提高自身水平，我相信通過不斷的總結(jié)，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。

本月各店指目標按時下達到店，做好重點貨品的陳列。每天對銷售情況進行分析匯總，同比去年6月本月下滑嚴重店鋪：江三16910元下降30%，導致整個區(qū)域業(yè)績下滑的情況主要有以下四點：

1.超市合同到期撤場商鋪較多;

2進店客流較少;3.連單率降低;4.暢銷款七分褲貨品到貨未及時。同比上升店鋪泰二12%，泰一6%，揚四3%，本月本區(qū)域總計完成170839元，達標79%。

2.跟進區(qū)域各店鋪的促銷活動“清倉五折起”，發(fā)現(xiàn)活動效果不是太好。

雖然試穿率較高，但買單率卻很低(主要部分顧客覺的價格還是高)。后期公司采取了更大的促銷活動“全場三折起”，因為活動力度較大，明顯帶動了銷售業(yè)績的提高，起到了月底沖刺銷售關(guān)鍵。

3.對各店鋪各項例檢進行抽查，發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)有個別店鋪退倉有遺漏，已按照公司規(guī)定對相關(guān)店員做出處罰。

同時對區(qū)域內(nèi)所有店鋪人員進行了相關(guān)教育，嚴格杜絕再次發(fā)生內(nèi)似問題。

第9篇：網(wǎng)絡(luò)宣傳總結(jié)報告范文

一、09年上半年工作總結(jié)

1、集團公司信息化建設(shè)方面

2010年上半年是集團公司向全面信息化管理邁出的關(guān)鍵性一步，在公司領(lǐng)導給予大方向的方針指導思想下，年初我們建立了oa網(wǎng)絡(luò)智能協(xié)同辦公系統(tǒng)，達到了年初制定信息資源共知共享的計劃；在同事的配合下分別為3個分公司：山東宏仕德化工有限公司、臨沂市河東區(qū)城市建設(shè)開發(fā)有限公司、臨沂盈泰經(jīng)貿(mào)有限公司建立了網(wǎng)站，網(wǎng)站主體框架在我們的組織策劃下，并與網(wǎng)絡(luò)公司技術(shù)人員溝通配合系統(tǒng)性的集成了網(wǎng)站會員系統(tǒng)、在線訂購系統(tǒng)、在線留言系統(tǒng)、在線應(yīng)聘系統(tǒng)，更是為開發(fā)公司網(wǎng)站建立了一個bbs論壇模塊，為開發(fā)制作集團性的大網(wǎng)站做好了鋪墊基礎(chǔ)。

2、公司現(xiàn)有信息系統(tǒng)的管理及系統(tǒng)使用人員的培訓方面

針對于公司現(xiàn)有金蝶k3系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、oa系統(tǒng)、雅思系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)；我們持續(xù)做到了需要備份數(shù)據(jù)的系統(tǒng)是每日一備份，每月一整理歸檔，各信息系統(tǒng)的管理形成了程序性的管理運行模式，出現(xiàn)問題及時解決，出現(xiàn)故障及時處理，做到了系統(tǒng)持續(xù)7*24小時的正常使用。與系統(tǒng)服務(wù)工程師溝通聯(lián)系，多次組織財務(wù)人員、酒店系統(tǒng)使用人員參加培訓學習金蝶k3系統(tǒng)的使用、酒店管理系統(tǒng)的使用，為各信息系統(tǒng)全面發(fā)揮效用而努力工作。

3、信息的收集轉(zhuǎn)發(fā)、信息設(shè)備使用、維護方面

在過去的上半年時間里我們每日持續(xù)做好了公司信息數(shù)據(jù)的收集轉(zhuǎn)發(fā)工作，對于公司擁有的電腦、交換機、網(wǎng)線等信息設(shè)備都進行每周檢查，每月系統(tǒng)性的維護工作，對于辦公區(qū)電腦所使用的操作系統(tǒng)與應(yīng)用軟件都是在網(wǎng)上搜集再整理，逐步制作出適合于公司設(shè)備的各類軟件光盤，為公司在軟件類省去不必要的開支，并配合辦公室組織的大小會議進行設(shè)備的調(diào)試、文件的放映工作。

二、工作中存在的不足

1、抗壓能力不強，重點表現(xiàn)在遇到困難便停滯，總是需要領(lǐng)導給予正確的梳理。

2、業(yè)務(wù)知識學習還不夠系統(tǒng)，對于遇到的新事物還需要及時學習。

3、團隊意識不強，自身工作經(jīng)驗不足，忽略了業(yè)務(wù)知識的培訓。

三、下半年努力的方向

1、緊緊圍繞領(lǐng)導正確的指導思想開展工作。

加強與其它同事的學習與溝通，改進工作方法，提高工作能力，提高服務(wù)意識，提高工作水平，切實以過硬的本領(lǐng)來完成好領(lǐng)導交辦的各項工作。

2、內(nèi)理基本程序，逐步拓展外圍建設(shè)。

對于年初所建立的oa系統(tǒng)與各信息管理系統(tǒng)我們需要逐步的對公司員工以及新進員工進行現(xiàn)場上機培訓工作，從而實質(zhì)有效的利用系統(tǒng)為辦公區(qū)提高辦公效率、提高信息資源的共知共享；利用一個社區(qū)型的網(wǎng)站為公司建立一個互動平臺，可以做到員工與員工之間的即時互動、交流以及文件的網(wǎng)絡(luò)化共享，整體提高公司員工的計算機操作、運用水平。

對于建立的網(wǎng)站及bbs論壇，如不能及時更新信息在網(wǎng)絡(luò)上正確樹立集團公司的網(wǎng)絡(luò)形象，就會對公司的宣傳起到負作用，所以我們要隨各公司的正常運轉(zhuǎn)，不止是在自己的網(wǎng)站上更新信息，還要在各個行業(yè)類網(wǎng)站上各公司的信息，從而整體提高公司的知名度。根據(jù)類別細化各分公司網(wǎng)站的產(chǎn)品展示模塊的改版。

集團性網(wǎng)站的建設(shè)：在初步制作完成3個分公司的網(wǎng)站后，我們需要及時對集團公司的網(wǎng)站進行改版建設(shè)，更新整個頁面信息，將各分公司的網(wǎng)站并聯(lián)到集團公司的網(wǎng)站中，為集團公司對外的影響力提供一個有力的平臺。

以上是我2010年上半年的工作總結(jié)報告，不妥之處懇請各位領(lǐng)導、同事給予批評指證。