企業(yè)盈利模式研究精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)盈利模式研究范文

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 盈利模式 網(wǎng)站

“模式”是一個(gè)漢語(yǔ)新詞，《說(shuō)文?木部》上講“模，法也”，“?！弊质欠ㄊ健⒁?guī)范的意思?！澳Ｊ剑抢碚摰囊环N簡(jiǎn)化形式。即對(duì)現(xiàn)實(shí)事件的內(nèi)在機(jī)制和事件之間關(guān)系的直觀、簡(jiǎn)潔的描述；能夠向人們表明事物結(jié)構(gòu)或過(guò)程的主要組成部分及其相互關(guān)系?！卑呀鉀Q某類問(wèn)題的方法總結(jié)歸納到理論高度，那就是模式。Alexander給出的經(jīng)典定義是：每個(gè)模式都描述了一個(gè)在我們的環(huán)境中不斷出現(xiàn)的問(wèn)題，然后描述了該問(wèn)題的解決方案的核心。通過(guò)這種方式，你可以無(wú)數(shù)次地使用那些已有的解決方案，無(wú)需在重復(fù)相同的工作。模式有不同的領(lǐng)域，建筑領(lǐng)域有建筑模式，軟件設(shè)計(jì)領(lǐng)域也有設(shè)計(jì)模式。當(dāng)一個(gè)領(lǐng)域逐漸成熟的時(shí)候，自然會(huì)出現(xiàn)很多模式。企業(yè)盈利離不開(kāi)增加收入、降低成本和費(fèi)用等基本方式，這些基本方式是由經(jīng)濟(jì)學(xué)的通用公式?jīng)Q定的。

由于電子商務(wù)的快速發(fā)展，社會(huì)上出現(xiàn)了一種不同于傳統(tǒng)企業(yè)的特殊企業(yè)，它們不是經(jīng)濟(jì)實(shí)體，通過(guò)在internet上建設(shè)網(wǎng)站，對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的參與者提供電子商務(wù)服務(wù)獲得利益，我們將這種企業(yè)稱為網(wǎng)站型企業(yè)。對(duì)網(wǎng)站型企業(yè)盈利模式的研究，有利于人們認(rèn)識(shí)網(wǎng)站型企業(yè)盈利的方式、方法，有利于更多地開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)功能。

一、傭金模式

1.傭金的概念及特征

傭金是商業(yè)活動(dòng)中的一種勞務(wù)報(bào)酬，是具有獨(dú)立地位和經(jīng)營(yíng)資格的中間人在商業(yè)活動(dòng)中為他人提供服務(wù)所得到的報(bào)酬?！斗床徽?dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第8條第2款的規(guī)定在法律上明確了合法的中間人可以通過(guò)合法的服務(wù)獲得合法的傭金。第7條第1款更明確規(guī)定，“經(jīng)營(yíng)者銷售或者購(gòu)買商品，可以以明示方式給中間人傭金。經(jīng)營(yíng)者給中間人傭金的，必須如實(shí)入賬；中間人接受傭金的，必須如實(shí)入賬。”

傭金具有如下法律特征：第一，傭金是商業(yè)活動(dòng)中中間人所得的勞務(wù)報(bào)酬。第二，經(jīng)營(yíng)者給予傭金必須以明示的方式，給予和接受傭金的，都必須如實(shí)入賬，這里的明示和入賬與關(guān)于折扣明示和入賬的規(guī)定的含義相同。

2.網(wǎng)站型企業(yè)的傭金收取

網(wǎng)站型企業(yè)由于不掌握實(shí)際的生產(chǎn)資源，傭金模式就成為其可選的主要盈利方式之一。許多網(wǎng)上商城就是將虛擬柜臺(tái)免費(fèi)提供給商品經(jīng)營(yíng)者，然后根據(jù)專賣店的售出商品提取相應(yīng)的傭金進(jìn)行盈利的。應(yīng)該指出的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的日益普及，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)收取傭金的現(xiàn)象也更加普遍，比如淘寶網(wǎng)（省略）的支付寶，對(duì)于淘寶網(wǎng)和阿里巴巴的注冊(cè)用戶是免費(fèi)的，而對(duì)于兩個(gè)網(wǎng)站之外的用戶，支付寶會(huì)按交易額對(duì)其收取傭金。事實(shí)上，因?yàn)橹Ц秾毥灰椎陌踩?，許多網(wǎng)站接受其為自己的支付工具，比如瑞星殺毒軟件就接受支付寶的網(wǎng)上支付，支付寶提供給第三方使用提取的傭金，據(jù)稱每年在100萬(wàn)元比上。

著名的威客網(wǎng)站K68威客網(wǎng)（省略）,其主要的盈利方法就是按任務(wù)提取相應(yīng)的傭金。是一個(gè)在線工作的平臺(tái)，定位于非物流的可以用互聯(lián)網(wǎng)完成的工作,主要是創(chuàng)意相關(guān)的工作,采用懸賞競(jìng)標(biāo)的方式來(lái)進(jìn)行。2004年7月 建立網(wǎng)站，用免費(fèi)BBS程序開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)；2004年12月初步建立團(tuán)隊(duì)，公司進(jìn)入正軌；2005年9月獲得美國(guó)馬里蘭大學(xué)商業(yè)計(jì)劃大賽第二名，并獲得1.5萬(wàn)美元?jiǎng)?chuàng)業(yè)資助；2007年11月為3000家企業(yè)提供了網(wǎng)絡(luò)工作分包服務(wù)。成功完成3500個(gè)在線工作任務(wù)，會(huì)員也增加到16萬(wàn)之多。

該網(wǎng)站允許注冊(cè)會(huì)員在網(wǎng)站上自己的任務(wù)或項(xiàng)目，這些任務(wù)或項(xiàng)目都有一定的報(bào)酬，有能力的注冊(cè)會(huì)員（即威客）可以競(jìng)標(biāo)，當(dāng)任務(wù)順利完成后，威客網(wǎng)站將報(bào)酬提取一定的傭金后交給任務(wù)承擔(dān)者，至此，本次任務(wù)完成。

著名的比較購(gòu)物網(wǎng)站大拿網(wǎng)（省略），將眾多購(gòu)物網(wǎng)站的信息集合到自己的網(wǎng)站上，訪問(wèn)者可以很方便地對(duì)各個(gè)網(wǎng)站的商品類別、型號(hào)、售價(jià)等商品特征進(jìn)行比較，然后挑選最適合自己的商品，通過(guò)大拿網(wǎng)鏈接到商品所在的網(wǎng)站，大拿網(wǎng)則根據(jù)導(dǎo)引量收取傭金。

收取傭金的盈利模式主要是利用增加企業(yè)收入的方式進(jìn)行盈利的。

二、交流平臺(tái)模式

網(wǎng)上交流平臺(tái)是提供給用戶交流信息的有一定程序支持的網(wǎng)絡(luò)空間，在交流平臺(tái)上，用戶可以自由自在地進(jìn)行信息交流。交流平臺(tái)的使用者一般是平臺(tái)的注冊(cè)用戶，網(wǎng)站的BBS、社區(qū)、聊天室等都是這樣的交流平臺(tái)。但是這些交流平臺(tái)用戶注冊(cè)一般是免費(fèi)的，網(wǎng)站型企業(yè)無(wú)法通過(guò)這些交流平臺(tái)實(shí)現(xiàn)盈利的目的。

但是另有一些交流平臺(tái)因其商業(yè)價(jià)值巨大，注冊(cè)會(huì)員時(shí)需要交納一定的會(huì)費(fèi)，這種會(huì)費(fèi)的交納就是網(wǎng)站型企業(yè)的利潤(rùn)元素。網(wǎng)站型企業(yè)通過(guò)會(huì)員會(huì)費(fèi)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益。阿里巴巴是一個(gè)世界著名的B2B網(wǎng)站，它也是一個(gè)企業(yè)間相互交流信息的平臺(tái)，阿里巴巴網(wǎng)站的目標(biāo)是建立全球最大最活躍的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)，讓天下沒(méi)有難做的生意。

阿里巴巴從純粹的商業(yè)模式出發(fā)，與大量的風(fēng)險(xiǎn)資本和商業(yè)合作伙伴相關(guān)聯(lián)構(gòu)成網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)，其運(yùn)營(yíng)模式取得成功主要有以下原因：

首先，專做信息流，匯聚大量的市場(chǎng)供求信息。本人曾參加過(guò)今年阿里巴巴在廣交會(huì)期間主辦的電子商務(wù)研討會(huì)，在會(huì)上，馬云闡述了以下觀點(diǎn)，即中國(guó)電子商務(wù)將經(jīng)歷三個(gè)階段，信息流、資金流和物流階段。目前還停留在信息流階段。交易平臺(tái)在技術(shù)上雖然不難，但沒(méi)有人使用，企業(yè)對(duì)在線交易基本上還沒(méi)有需求，因此做在線交易意義不大。這是阿里巴巴最大的特點(diǎn)，就是做今天能做到的事，循序漸進(jìn)發(fā)展電子商務(wù)。阿里巴巴在充分調(diào)研企業(yè)需求的基礎(chǔ)上，將會(huì)員企業(yè)登錄匯聚的信息整合分類，形成網(wǎng)站獨(dú)具特色的欄目，使企業(yè)用戶獲得有效的信息和服務(wù)。阿里巴巴主要信息服務(wù)欄目包括：商業(yè)機(jī)會(huì)、產(chǎn)品展示、公司全庫(kù)、行業(yè)資訊、價(jià)格行情、以商會(huì)友、商業(yè)服務(wù)。這些欄目為用戶提供了充滿現(xiàn)代商業(yè)氣息，豐富實(shí)用的信息，構(gòu)成了網(wǎng)上交易市場(chǎng)的主體。

其次，在起步階段，網(wǎng)站放低會(huì)員準(zhǔn)入門檻，以免費(fèi)會(huì)員制吸引企業(yè)登錄平臺(tái)注冊(cè)用戶，從而匯聚商流，活躍市場(chǎng)，會(huì)員在瀏覽信息的同時(shí)也帶來(lái)了源源不斷的信息流和創(chuàng)造無(wú)限商機(jī)。截至2001年7月，阿里巴巴會(huì)員數(shù)目已達(dá)73萬(wàn)，分來(lái)自202個(gè)國(guó)家和地區(qū)，每天登記成為阿里巴巴的商人會(huì)員超過(guò)1500名。阿里巴巴會(huì)員多數(shù)為中小企業(yè)，免費(fèi)會(huì)員制是吸引中小企業(yè)的最主要因素。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將日趨復(fù)雜激烈的情況下，中小企業(yè)當(dāng)然不肯錯(cuò)過(guò)這個(gè)成本低廉的機(jī)遇，利用網(wǎng)上市場(chǎng)來(lái)抓住企業(yè)商機(jī)。大大小小的企業(yè)活躍于網(wǎng)上市場(chǎng)，反過(guò)來(lái)為阿里巴巴帶來(lái)了各類供需，壯大了網(wǎng)上交易平臺(tái)。阿里巴巴每月頁(yè)面瀏覽量超過(guò)4500萬(wàn)，信息庫(kù)存買賣類商業(yè)機(jī)會(huì)信息達(dá)50萬(wàn)條，每天新增買賣信息超過(guò)3000條，每月有超過(guò)30萬(wàn)個(gè)詢盤，平均每條買賣信息會(huì)得到四個(gè)反饋。因?yàn)樽?cè)用戶的增加，使網(wǎng)站的信息膨脹，從而吸引更多的用戶注冊(cè)。由于信息產(chǎn)品的特征，網(wǎng)站的信息和注冊(cè)用戶陷于良性循環(huán)。

當(dāng)網(wǎng)站價(jià)值足夠大時(shí)，阿里巴巴將注冊(cè)用戶進(jìn)行分類，普通的注冊(cè)會(huì)員仍舊是免費(fèi)的，但如果申請(qǐng)為誠(chéng)信通會(huì)員，就要收取年費(fèi)，現(xiàn)在通用的年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是2300元每會(huì)員每年，而國(guó)際會(huì)員的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)通常是4萬(wàn)元以上每年，根據(jù)業(yè)務(wù)的不同，有的會(huì)達(dá)20萬(wàn)元每年。巨額的會(huì)費(fèi)形成了企業(yè)的利潤(rùn)源泉，對(duì)于阿里巴巴來(lái)說(shuō)，廣告收入只是其次。

良好的交流平臺(tái)，一般具有客戶定位明確、信息量大并且全面、性能良好、響應(yīng)迅速等特點(diǎn)。當(dāng)交流平臺(tái)吸引了第一批客戶，就可以利用信息產(chǎn)品的特征留住他們并利用他們吸引更多的客戶，當(dāng)交流平臺(tái)能夠成功鎖定客戶后，交流平臺(tái)就可以對(duì)會(huì)員收取費(fèi)用了。

三、有償模式

有償是指網(wǎng)站提供信息的平臺(tái)，但在信息時(shí)，是要付費(fèi)的。通常，在internet上信息時(shí)，是免費(fèi)的。如在BBS上發(fā)貼，在一些免費(fèi)網(wǎng)站上寫博客，但一些信息的是收費(fèi)的。網(wǎng)站型企業(yè)通過(guò)對(duì)的信息收費(fèi)，達(dá)到盈利的目的。有償模式主要有以下幾種方式：

1.有償企業(yè)網(wǎng)站

不少ISP通過(guò)向企業(yè)提供虛擬主機(jī)企業(yè)網(wǎng)站收取相應(yīng)的費(fèi)用。如新網(wǎng)（省略）、快網(wǎng)（省略）、萬(wàn)網(wǎng)（省略）等等。這些網(wǎng)站因其提供的服務(wù)器不同，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也不一樣。中小企業(yè)可以通過(guò)這些ISP，快速自己的網(wǎng)站。上述這些網(wǎng)站型企業(yè)，有償企業(yè)網(wǎng)站是其主要的盈利方式。

正如在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中論述的那樣，企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)，建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站是第一步。企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站的方法有很多，但是如果企業(yè)選擇建設(shè)獨(dú)立管理的WEB站點(diǎn)，需要投入大量的人力、物力和財(cái)力。一般的，服務(wù)器需要投資幾萬(wàn)元，其他的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、防火墻和光纖接入需要投資幾十萬(wàn)元，為了保證服務(wù)器的不間斷服務(wù)，還要為服務(wù)器提供冗余。在這種情況下，企業(yè)建立網(wǎng)站的費(fèi)用高達(dá)百萬(wàn)元，但網(wǎng)站僅能為一家企業(yè)提供服務(wù)。如果投資百萬(wàn)元建設(shè)一個(gè)網(wǎng)站，為多個(gè)企業(yè)提供服務(wù)，那么不但可以節(jié)約企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站的成本，還可以增加網(wǎng)站 的收入，虛擬主機(jī)業(yè)務(wù)正是這樣一種業(yè)務(wù)。ISP建設(shè)好自己的網(wǎng)站后，通過(guò)域名、出租硬盤空間的方式企業(yè)的網(wǎng)站，向企業(yè)收取一定的年費(fèi)。由于信息產(chǎn)品邊際成本接近于零的特征，ISP的WEB服務(wù)器增加虛擬主機(jī)的數(shù)量并不一定增加服務(wù)器的維護(hù)成本。也就是說(shuō)，ISP建設(shè)網(wǎng)站的投入是一定的，但收入?yún)s可以隨著虛擬主機(jī)出租數(shù)量的增加而增加，因此，ISP可以用較低的價(jià)格出租虛擬主機(jī)、有償企業(yè)的網(wǎng)站，增加自身的收入進(jìn)行盈利。

2.有償商業(yè)信息

商業(yè)信息主要是指商業(yè)廣告。網(wǎng)絡(luò)廣告的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)很多，現(xiàn)在主要使用的收費(fèi)方式是CPM收費(fèi)和包時(shí)制收費(fèi)，CPM收費(fèi)是指網(wǎng)上廣告每產(chǎn)生一千個(gè)印象收取的費(fèi)用，通常以廣告所在的網(wǎng)頁(yè)被下載和打開(kāi)的次數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)，通常CPM收費(fèi)為20美元～30美元，或人民幣160元左右。包時(shí)制是指網(wǎng)頁(yè)特定位置的廣告一個(gè)時(shí)間段要支付的費(fèi)用，因廣告所在的頁(yè)面點(diǎn)擊量不同，收費(fèi)有很大的差別，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)站通過(guò)有償商業(yè)廣告，可以獲得大量的廣告收入。根據(jù)日前艾瑞市場(chǎng)咨詢的《2006年世界杯網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)廣告研究報(bào)告》。2006世界杯期間世界杯網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)廣告收入達(dá)到1.8億元，這一結(jié)果比賽前各家媒體的估算更為樂(lè)觀。 報(bào)告中指出,其中新浪世界杯頻道以7000萬(wàn)元的廣告收入位列第一，2006年11月3日，新浪網(wǎng)（Nasdaq:SINA）了其第三季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告。在截至2006年9月30日的第三季度中，新浪凈營(yíng)收達(dá)5610萬(wàn)美元，較去年同期增長(zhǎng)13%；其中廣告收入3270萬(wàn)美元，占凈收入的58.3%。由此可見(jiàn)，廣告收入在門戶網(wǎng)站的收入中占有很大比重。

除網(wǎng)絡(luò)廣告外，搜索引擎也通過(guò)有償商業(yè)信息盈利。如百度搜索引擎推出的關(guān)鍵字競(jìng)價(jià)排名，只要信息者支付一定的費(fèi)用，通常為每個(gè)關(guān)鍵詞200元～300元人民幣每年，當(dāng)用戶搜索到相應(yīng)的關(guān)鍵字時(shí)，百度可以保證付費(fèi)的信息出現(xiàn)在第一頁(yè)或是特定的位置（比如第一位），通過(guò)這種有償商業(yè)信息的活動(dòng)，僅第一季度，百度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷收入就達(dá)人民幣1.321億元。

當(dāng)然，網(wǎng)站型企業(yè)的盈利模式往往不是單一的，具體網(wǎng)站的盈利模式體現(xiàn)為上述三種基本模式的綜合運(yùn)用。對(duì)網(wǎng)站型企業(yè)盈利模式的分析，對(duì)這種類型企業(yè)的維護(hù)和經(jīng)營(yíng)具有積極的意義。

參考文獻(xiàn)：

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[2]李鋼:基于電子商務(wù)的中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)建.中小企業(yè)管理與科技,2007，8：16-17

[3]謝德東.淺議電子商務(wù)的機(jī)遇與挑戰(zhàn).云南冶金，2007，4：70-73

第2篇：企業(yè)盈利模式研究范文

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；經(jīng)營(yíng)管理；模式革新

作者簡(jiǎn)介：劉成志（1975-），男，山東齊河人，山東省齊河縣電業(yè)公司，工程師。（山東?齊河?251100）

中圖分類號(hào)：F270?????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?????文章編號(hào)：1007-0079（2012）27-0093-02

近年來(lái)隨著電網(wǎng)的擴(kuò)建和安全文明生產(chǎn)，電力企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理方面取得了顯著地成果，為推行現(xiàn)代化管理的革新之路邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。我國(guó)供電企業(yè)現(xiàn)行管理方式是以省作為基本實(shí)體，運(yùn)營(yíng)方式為非獨(dú)立核算，目前我國(guó)電力企業(yè)管理具有以下特點(diǎn)：[1]

一是電力企業(yè)作為國(guó)家行政機(jī)關(guān)的附屬機(jī)構(gòu)，受政府的計(jì)劃體制管理，企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)以及部門人員設(shè)置均實(shí)行行政化管理，電力行業(yè)的資金技術(shù)密集型特征使其成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，電力資源由國(guó)家統(tǒng)管統(tǒng)銷。企業(yè)實(shí)行多級(jí)生產(chǎn)管理，采取經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核和預(yù)算管理的財(cái)務(wù)管理制度。信息方面主要履行基本的系統(tǒng)維護(hù)職能，不擔(dān)負(fù)其他開(kāi)發(fā)和創(chuàng)收業(yè)務(wù)。

二是電力企業(yè)產(chǎn)權(quán)不合理。雖然我國(guó)電力企業(yè)現(xiàn)行規(guī)定資產(chǎn)歸國(guó)家所有，但投資來(lái)源混亂，產(chǎn)權(quán)分割常發(fā)生混亂情況。而且因缺乏必要的民主決策、監(jiān)督和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，企業(yè)運(yùn)作管理渙散，一手遮天、、欺上瞞下的狀況時(shí)有發(fā)生。

三是由于電力企業(yè)處于國(guó)家宏觀調(diào)控的壟斷地位，再加上其特殊的產(chǎn)權(quán)制度，內(nèi)部財(cái)產(chǎn)不能納入企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理范圍，因此除負(fù)責(zé)產(chǎn)電、送電外，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目比較單一。

一、電力企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)管理模式革新[2]

針對(duì)以上現(xiàn)狀，經(jīng)過(guò)研究分析，筆者認(rèn)為可以從以下方面總體進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理模式的革新。

（1）電力企業(yè)內(nèi)部需要健全法人代表制度，明確產(chǎn)權(quán)劃分，實(shí)現(xiàn)政企分開(kāi)、科學(xué)管理，通過(guò)區(qū)域治理快速向股份制形式轉(zhuǎn)變。通過(guò)構(gòu)建對(duì)應(yīng)于股份制形式的領(lǐng)導(dǎo)體制，賦予法人經(jīng)營(yíng)管理和機(jī)制建立的權(quán)利，使其能通過(guò)優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理體制適應(yīng)市場(chǎng)需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)化運(yùn)營(yíng)。

（2）企業(yè)運(yùn)營(yíng)需要對(duì)內(nèi)滿足組織和職工需求，對(duì)外提供優(yōu)質(zhì)和全面服務(wù)，企業(yè)內(nèi)部決策要公正公開(kāi)，職工人文環(huán)境要融洽向上。加強(qiáng)專利、先進(jìn)管理技術(shù)、企業(yè)形象等無(wú)形資產(chǎn)的管理。實(shí)際經(jīng)營(yíng)中，要將電力資源作為商品，向外界提供服務(wù)，借助國(guó)家電網(wǎng)實(shí)行商業(yè)化運(yùn)營(yíng)。

（3）完善經(jīng)營(yíng)管理模式首先要與客戶建立良好的關(guān)系，以市場(chǎng)為導(dǎo)向確立營(yíng)銷體制，優(yōu)化資源配置，提高企業(yè)效益。針對(duì)用電市場(chǎng)化的大趨勢(shì)，要遵循商品價(jià)值法則，實(shí)施階梯電價(jià)。建立保證電費(fèi)有效回收的機(jī)制。電力企業(yè)要以公益服務(wù)形象示人，抓住優(yōu)勢(shì)，整合資金、技術(shù)以及人力資源加快模式轉(zhuǎn)變，打響自己的品牌。

（4）采用人才戰(zhàn)略是當(dāng)今企業(yè)謀求發(fā)展的起始步驟，企業(yè)通過(guò)吸納、培養(yǎng)人才實(shí)現(xiàn)人才資源的占有。科技興企是現(xiàn)代電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)突破的不二法則，通過(guò)組織開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)獲取等方式鼓勵(lì)新技術(shù)應(yīng)用和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，為企業(yè)謀求經(jīng)濟(jì)效益。

（5）電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理需要企業(yè)的軟實(shí)力：企業(yè)哲學(xué)、形象、精神等企業(yè)文化。企業(yè)文化的建立要謀求消費(fèi)者、企業(yè)、社會(huì)利益的和諧統(tǒng)一，通過(guò)宣傳標(biāo)語(yǔ)，動(dòng)員演講，活動(dòng)組織來(lái)增強(qiáng)員工凝聚力，形成企業(yè)特色，創(chuàng)立鮮明文化，從職工素質(zhì)上為企業(yè)管理提供保障。

（6）隨著市場(chǎng)化的逐步完善，電力企業(yè)要引入基于價(jià)值的投資理念，使企業(yè)績(jī)效達(dá)到消費(fèi)者價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，減小社會(huì)成本。并且要對(duì)應(yīng)國(guó)資委對(duì)國(guó)有大型企業(yè)的績(jī)效考核。電網(wǎng)企業(yè)的投資計(jì)劃要與投資環(huán)境結(jié)合，謹(jǐn)慎理性投資。對(duì)于高峰負(fù)荷，政府應(yīng)進(jìn)行宏觀調(diào)控來(lái)補(bǔ)齊額外差價(jià)。電網(wǎng)要以經(jīng)濟(jì)性形式量化投資可靠性。

（7）電力企業(yè)進(jìn)行電網(wǎng)規(guī)劃時(shí)，要具備廣泛的視野和冷靜的分析。電網(wǎng)規(guī)模的日益擴(kuò)大對(duì)電網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)提出了新的要求。面對(duì)新技術(shù)、新變化、新環(huán)境，電網(wǎng)規(guī)劃要從需求導(dǎo)向型向價(jià)值導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變，要力爭(zhēng)達(dá)到各級(jí)電網(wǎng)互補(bǔ)、總系統(tǒng)最優(yōu)的經(jīng)濟(jì)、有效的運(yùn)行模式。電力銷售應(yīng)窮盡買賣雙方所有可以利用的資源進(jìn)行整體規(guī)劃。電網(wǎng)投資要在現(xiàn)有條件和未來(lái)期許之間尋找新的平衡，防止不足和冒進(jìn)。

（8）當(dāng)前電網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展大部分還是靠“投資刺激”，并沒(méi)有形成“服務(wù)創(chuàng)收”的盈利模式。因此，不當(dāng)?shù)陌l(fā)展速度極易引起失衡，避免這種情況目前只有依靠“投入”和“產(chǎn)出”的雙向監(jiān)管，要發(fā)展但不能強(qiáng)發(fā)展，只有循序漸進(jìn)的“可持續(xù)發(fā)展”才是正確之路。

（9）電網(wǎng)企業(yè)外部環(huán)境復(fù)雜多變，如何對(duì)周圍環(huán)境建立清晰的認(rèn)識(shí)，關(guān)系到企業(yè)的決策、經(jīng)營(yíng)、績(jī)效，針對(duì)紛繁復(fù)雜、瞬息萬(wàn)變的外部環(huán)境，企業(yè)要時(shí)刻認(rèn)清形勢(shì)，冷靜做出判斷。

通過(guò)以上措施對(duì)電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行總體改進(jìn)后，還需要細(xì)化管理項(xiàng)目，本文選取其中的一些環(huán)節(jié)進(jìn)行了以下探討。

二、電力企業(yè)定量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

因電力企業(yè)工程投資巨大，為對(duì)工程項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃和控制，避免不必要的經(jīng)濟(jì)損失，企業(yè)必須進(jìn)行必要的投資風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。定量風(fēng)險(xiǎn)的核心是分析企業(yè)的定性風(fēng)險(xiǎn)，再排出優(yōu)先順序的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施量化分析。定量風(fēng)險(xiǎn)分析可以作為管理者風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整措施的重要依據(jù)，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、轉(zhuǎn)移、控制。

第3篇：企業(yè)盈利模式研究范文

關(guān)鍵詞：知識(shí)創(chuàng)新；民營(yíng)科技企業(yè)；人力資源管理；模式

基金項(xiàng)目：湖南省社科基金項(xiàng)目（課題編號(hào)：11YBB329）；邵陽(yáng)學(xué)院科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目

中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

原標(biāo)題：基于知識(shí)創(chuàng)新的民營(yíng)科技企業(yè)人力資源管理模式研究

收錄日期：2013年6月19日

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)成為企業(yè)獨(dú)特的資源，知識(shí)在企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及提高組織績(jī)效中發(fā)揮著更加重要的作用，知識(shí)創(chuàng)新成為企業(yè)克敵制勝的法寶。作為知識(shí)型的民營(yíng)科技企業(yè)，要想在激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下求得生存和發(fā)展，必須進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。研究表明，人力資源管理活動(dòng)對(duì)企業(yè)績(jī)效有影響作用，人力資源管理實(shí)踐模式直接影響企業(yè)的知識(shí)學(xué)習(xí)和知識(shí)創(chuàng)新能力。因此，民營(yíng)科技企業(yè)必須構(gòu)建基于知識(shí)創(chuàng)新的人力資源管理模式，創(chuàng)新人力資源管理相關(guān)策略。

一、人力資源管理對(duì)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的作用機(jī)理

企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新能力一方面來(lái)源于企業(yè)個(gè)人層面的知識(shí)創(chuàng)新。Nonaka（1994）認(rèn)為，從根本上來(lái)說(shuō)知識(shí)是由個(gè)人創(chuàng)造的，企業(yè)是由人構(gòu)成的，沒(méi)有個(gè)人的努力，企業(yè)就不可能創(chuàng)新知識(shí)，知識(shí)創(chuàng)新依賴于企業(yè)內(nèi)個(gè)人擁有的知識(shí)和對(duì)個(gè)人學(xué)習(xí)的協(xié)調(diào)和激勵(lì)；另一方面企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新能力來(lái)源于企業(yè)層面的知識(shí)創(chuàng)新。企業(yè)是一個(gè)進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新的有效載體，企業(yè)能促使個(gè)人把分散的知識(shí)結(jié)合起來(lái)并集成為專業(yè)化的知識(shí)。企業(yè)比個(gè)人能更好地產(chǎn)生新的知識(shí)，企業(yè)能使具備不同經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)背景的個(gè)人之間進(jìn)行有效的知識(shí)交換并且相互學(xué)習(xí)，從而產(chǎn)生新的知識(shí)。在企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新能力方面，個(gè)人知識(shí)創(chuàng)新是基礎(chǔ)，個(gè)人知識(shí)創(chuàng)新能力的大小在很大程度上決定企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱。而個(gè)人知識(shí)創(chuàng)新能力的大小又與其人力資本水平高低直接相關(guān)。從價(jià)值創(chuàng)造的角度看，企業(yè)知識(shí)資源的載體是組織中的人力資本，而人力資本的載體是人，即人力資源。因此，人力資本的形成、開(kāi)發(fā)和作用的發(fā)揮主要是通過(guò)人力資源管理來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

現(xiàn)代企業(yè)管理實(shí)踐中強(qiáng)調(diào)的是人力資源管理。一般認(rèn)為，企業(yè)人力資源管理主要是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，提高運(yùn)作效率，運(yùn)用現(xiàn)代管理手段對(duì)企業(yè)中的人力資源進(jìn)行甄選、規(guī)劃、培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)、考核與激勵(lì)的計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)的過(guò)程?，F(xiàn)代企業(yè)人力資源管理強(qiáng)調(diào)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，強(qiáng)調(diào)對(duì)員工知識(shí)和技能的提高，強(qiáng)調(diào)對(duì)員工的激勵(lì)，促進(jìn)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新。Dess和Picken（1997）所做的廣泛的案例研究表明，人力資源管理實(shí)踐在影響和保持人力資本和企業(yè)內(nèi)部知識(shí)管理方面起著重要的作用。無(wú)論是招募具有一定知識(shí)水平的新員工，還是通過(guò)培訓(xùn)使他們獲得相關(guān)的知識(shí)，人力資源管理都起著十分重要的作用。人力資源管理在企業(yè)學(xué)習(xí)和知識(shí)創(chuàng)新中的作用主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是通過(guò)招聘增加了組織人力資本存量；二是通過(guò)開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)了人力資本的增值；三是通過(guò)激勵(lì)激發(fā)了人力資本所有者之間知識(shí)創(chuàng)新的熱情?；谥R(shí)創(chuàng)新的人力資源管理，其實(shí)質(zhì)是對(duì)人力資本的管理，人力資源管理對(duì)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的作用機(jī)理可用圖1來(lái)描述。（圖1）

二、民營(yíng)科技企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

改革開(kāi)放以來(lái)，民營(yíng)科技企業(yè)獲得了快速發(fā)展，民營(yíng)科技企業(yè)成為繁榮我國(guó)科學(xué)技術(shù)事業(yè)和發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的一支強(qiáng)勁生力軍，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)越來(lái)越大。與此同時(shí)，民營(yíng)科技企業(yè)的人力資源管理也取得了較大的成就，人力資源管理日趨規(guī)范和完善。盡管如此，現(xiàn)階段我國(guó)大多數(shù)民營(yíng)科技企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)的人力資源管理模式，人力資源管理問(wèn)題十分突出，主要表現(xiàn)在：

（一）人力資源缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃。目前，許多民營(yíng)科技企業(yè)在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，往往忽視人力資源規(guī)劃，也不考慮本企業(yè)的人力資源狀況及本企業(yè)的人力資源體系能否有效支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，人力資源與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不匹配。企業(yè)人力資源管理很少?gòu)墓緫?zhàn)略層面來(lái)考慮，沒(méi)有根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需求來(lái)配置和引進(jìn)人才，人力資源管理注重短期性，缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃性。

（二）人力資源管理效率較低。一些民營(yíng)科技企業(yè)人力資源管理部門的工作往往還停留在過(guò)去的人事管理階段，強(qiáng)調(diào)員工招聘、工資發(fā)放、檔案管理及人事規(guī)章制度與管理程序的擬定等事務(wù)性工作，對(duì)員工采取“檔案袋”式的管理模式，通過(guò)下達(dá)命令方式來(lái)支配員工，忽視知識(shí)型員工的主觀能動(dòng)性。

（三）缺乏對(duì)知識(shí)型員工的培訓(xùn)。員工培訓(xùn)是促進(jìn)員工之間知識(shí)獲取、共享與創(chuàng)新的重要環(huán)節(jié)?，F(xiàn)階段我國(guó)民營(yíng)科技企業(yè)人力資源管理部門往往把企業(yè)內(nèi)的知識(shí)型員工當(dāng)作成本來(lái)看待，從而因?yàn)橹匾暪?jié)約成本而忽視了對(duì)于員工的培訓(xùn)，企業(yè)員工培訓(xùn)費(fèi)用投入水平低，效益不夠顯著，導(dǎo)致人力資本的潛能不能有效發(fā)揮，制約了企業(yè)的發(fā)展。

（四）缺乏合理的薪酬分配制度和激勵(lì)措施。許多民營(yíng)科技企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了人才的重要性，并以較高的工資收入或其他物質(zhì)激勵(lì)方式吸引人才、留住人才，制定出一系列薪資福利制度。但由于缺少適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代特點(diǎn)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、考核體系及與之配套的相關(guān)措施，薪酬考核缺乏系統(tǒng)性，薪酬制度往往流于形式，達(dá)不到應(yīng)有的激勵(lì)效果。此外，目前除少數(shù)民營(yíng)科技企業(yè)建立了除物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制以外的多層次激勵(lì)機(jī)制，大多數(shù)民營(yíng)科技企業(yè)人力資源管理過(guò)程中普遍存在激勵(lì)機(jī)制不完善，進(jìn)而嚴(yán)重影響和削弱知識(shí)型員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

三、基于知識(shí)創(chuàng)新的民營(yíng)科技企業(yè)人力資源管理模式構(gòu)建

從人力資源管理對(duì)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的作用機(jī)理及民營(yíng)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀可以得知：基于知識(shí)創(chuàng)新的民營(yíng)科技企業(yè)人力資源管理要重點(diǎn)做好人力資源招聘、人力資源開(kāi)發(fā)、人力資源激勵(lì)等工作。人力資源的招聘形成了民營(yíng)科技企業(yè)必要的人力資源（人力資本）存量。靜態(tài)的人力資源（人力資本）存量并不能保證民營(yíng)科技企業(yè)持續(xù)的知識(shí)創(chuàng)新，動(dòng)態(tài)的知識(shí)創(chuàng)新能力才能永葆民營(yíng)科技企業(yè)的生機(jī)與活力，而動(dòng)態(tài)的知識(shí)創(chuàng)新能力只有通過(guò)對(duì)人力資源（人力資本）的開(kāi)發(fā)才能實(shí)現(xiàn)。人力資源的激勵(lì)是激發(fā)民營(yíng)科技企業(yè)潛在知識(shí)創(chuàng)新能力的根本途徑。人力資源招聘、人力資源開(kāi)發(fā)和人力資源的激勵(lì)共同作用于民營(yíng)科技企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新?；谥R(shí)創(chuàng)新的民營(yíng)科技企業(yè)人力資源管理模式以知識(shí)創(chuàng)新為中心，知識(shí)創(chuàng)新的目的是為了不斷提高民營(yíng)科技企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新能力，進(jìn)而獲取核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然，民營(yíng)科技企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新能力也需要進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)，以便對(duì)其人力資源招聘、開(kāi)發(fā)、激勵(lì)策略等進(jìn)行評(píng)估，進(jìn)而加以調(diào)整?；谥R(shí)創(chuàng)新的民營(yíng)科技企業(yè)人力資源管理模式可用圖2來(lái)描述。（圖2）

四、基于知識(shí)創(chuàng)新的民營(yíng)科技企業(yè)人力資源管理相關(guān)策略

（一）人力資源招聘策略。基于知識(shí)創(chuàng)新的人力資源招聘是民營(yíng)科技企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。民營(yíng)科技企業(yè)通過(guò)招聘活動(dòng)，可以獲得合適的知識(shí)型員工，形成企業(yè)必要的人力資本存量和企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新所必備的基本能力。當(dāng)前，絕大多數(shù)民營(yíng)科技企業(yè)招聘采用的仍然是傳統(tǒng)的基于崗位的員工招聘體系，員工招聘體系陳舊老套，難以適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，民營(yíng)科技企業(yè)要想獲得所需要的知識(shí)型員工，提高企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新能力，必須創(chuàng)新人力資源招聘策略。當(dāng)前，民營(yíng)科技企業(yè)人力資源招聘策略主要有：

1、知識(shí)創(chuàng)新戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略相匹配。企業(yè)的招聘，與其說(shuō)是在招聘人才，不如說(shuō)在引進(jìn)相關(guān)的知識(shí)與技能。民營(yíng)科技企業(yè)在招聘時(shí)，要重視知識(shí)創(chuàng)新戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的匹配。企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新戰(zhàn)略說(shuō)明了企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的發(fā)展方向。因此，民營(yíng)科技企業(yè)要對(duì)其知識(shí)資產(chǎn)進(jìn)行全面盤點(diǎn)，詳細(xì)了解企業(yè)的知識(shí)缺口，從而明確企業(yè)所需員工的數(shù)量與質(zhì)量。

2、注重員工的態(tài)度和性格，識(shí)別員工必備的能力和態(tài)度。在知識(shí)型員工招聘中，員工的態(tài)度和性格可能比其專業(yè)技能更為重要。因?yàn)閱T工的某些專業(yè)技能可以通過(guò)培訓(xùn)來(lái)不斷提高，但員工的態(tài)度和性格卻是穩(wěn)定、難以改變的。通常，企業(yè)管理的難點(diǎn)在于那些與組織文化、價(jià)值觀格格不入的員工。理想狀態(tài)的知識(shí)型員工應(yīng)該是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作者，具備創(chuàng)新能力和組織能力，并能積極地與團(tuán)隊(duì)其他成員分享新知識(shí)、創(chuàng)造新知識(shí)。盡管這些行為在一定程度上能夠通過(guò)后來(lái)的指導(dǎo)逐步培養(yǎng)起來(lái)，但從深層面來(lái)講，它們更多是由員工的態(tài)度、性格、價(jià)值觀念決定的。因此，如果民營(yíng)科技企業(yè)在甄選新員工時(shí)不能識(shí)別員工必備的幾項(xiàng)能力和態(tài)度，就有可能將不合適的人招聘進(jìn)來(lái)。

3、挑選合適員工，優(yōu)化組織知識(shí)結(jié)構(gòu)。組織知識(shí)創(chuàng)新的強(qiáng)弱在很大程度上取決于組織知識(shí)結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣。一個(gè)知識(shí)結(jié)構(gòu)合理的組織，具有很強(qiáng)的知識(shí)協(xié)同作用，成員間各種知識(shí)相互彌補(bǔ)、相互交流、相互促進(jìn)，共同提高組織知識(shí)創(chuàng)新的活力。因此，民營(yíng)科技企業(yè)在人力資源招聘過(guò)程中要十分注重企業(yè)組織的知識(shí)結(jié)構(gòu)，挑選合適的員工，促進(jìn)組織知識(shí)結(jié)構(gòu)的平衡和優(yōu)化，強(qiáng)化企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新能力。

4、充分利用科學(xué)技術(shù)，實(shí)施多樣化的甄選測(cè)驗(yàn)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)人力資源環(huán)境發(fā)生了很大變化，招聘工作在人力資源管理中的作用越來(lái)越受到企業(yè)的重視。與此同時(shí)，企業(yè)招聘的環(huán)境在改變，招聘的難度也在不斷加大。因此，民營(yíng)科技企業(yè)在員工招聘過(guò)程中要充分利用各種科學(xué)技術(shù)，如評(píng)估中心、計(jì)算機(jī)技術(shù)等，實(shí)施多樣化的甄選測(cè)驗(yàn)，如讓應(yīng)聘者自我測(cè)試等，真正為企業(yè)招聘到合適的人員，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

（二）人力資源開(kāi)發(fā)策略。民營(yíng)科技企業(yè)在知識(shí)創(chuàng)新過(guò)程中，必須重視人力資源開(kāi)發(fā)，提高知識(shí)型員工知識(shí)創(chuàng)新能力。當(dāng)前，民營(yíng)科技企業(yè)在人力資源開(kāi)發(fā)策略上應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)及創(chuàng)造力的開(kāi)發(fā)，提高個(gè)體、團(tuán)隊(duì)及組織的知識(shí)創(chuàng)新能力。

1、重視個(gè)體學(xué)習(xí)。個(gè)體學(xué)習(xí)是組織學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，個(gè)人如果沒(méi)有學(xué)習(xí)的意愿，組織學(xué)習(xí)就很難進(jìn)行。個(gè)體學(xué)習(xí)使企業(yè)的員工持續(xù)地獲取、更新所需要的知識(shí)與技能，是創(chuàng)新產(chǎn)生的重要基礎(chǔ)。因此，民營(yíng)科技企業(yè)必須重視員工的個(gè)體學(xué)習(xí)，科學(xué)認(rèn)識(shí)知識(shí)型員工個(gè)體學(xué)習(xí)的各個(gè)階段，并對(duì)每個(gè)階段提供相應(yīng)的指導(dǎo)和支持，激發(fā)員工個(gè)體學(xué)習(xí)的動(dòng)力。知識(shí)型員工個(gè)體學(xué)習(xí)主要包括五個(gè)基本階段：學(xué)習(xí)準(zhǔn)備、信息交流、知識(shí)習(xí)得與實(shí)踐、轉(zhuǎn)換與整合以及負(fù)責(zé)與認(rèn)可。

2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是個(gè)體學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)的聯(lián)結(jié)紐帶。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是一種合作性的集體學(xué)習(xí)，通過(guò)跨部門、跨學(xué)科、跨領(lǐng)域的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的交流與共享，常常會(huì)使團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生突破性思維，從而產(chǎn)生新知識(shí)。在民營(yíng)科技企業(yè)中，不論是在一些跨部門的項(xiàng)目、一些特別的任務(wù)，還是在日常運(yùn)作中，團(tuán)隊(duì)都變得十分重要。團(tuán)隊(duì)成員從自己的經(jīng)驗(yàn)和過(guò)去的歷史中學(xué)習(xí)，積極嘗試新的方法與技巧，快速有效地在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和整個(gè)組織中創(chuàng)造知識(shí)，共同解決復(fù)雜問(wèn)題。因此，民營(yíng)科技企業(yè)要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)機(jī)制，組建各種動(dòng)態(tài)的知識(shí)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，科學(xué)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，確定團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)與任務(wù)，使團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。

3、強(qiáng)化組織學(xué)習(xí)。相對(duì)于個(gè)體學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)而言，組織學(xué)習(xí)是一種宏觀層面的學(xué)習(xí)。組織學(xué)習(xí)改變組織中的行為，從而影響知識(shí)創(chuàng)新。組織學(xué)習(xí)能為個(gè)體學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)提供一種支撐作用，促進(jìn)個(gè)體學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的有效進(jìn)行。因此，民營(yíng)科技企業(yè)要強(qiáng)化組織學(xué)習(xí)，建立基于知識(shí)創(chuàng)新的組織學(xué)習(xí)支撐體系。當(dāng)前，民營(yíng)科技企業(yè)在強(qiáng)化組織學(xué)習(xí)中要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：一是重視知識(shí)的價(jià)值和學(xué)習(xí)的重要性，重塑知識(shí)創(chuàng)新導(dǎo)向的企業(yè)文化；二是充分認(rèn)識(shí)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的重要性，建立合適的知識(shí)聯(lián)盟；三是重視企業(yè)和員工的價(jià)值觀，規(guī)劃知識(shí)遠(yuǎn)景。

4、開(kāi)發(fā)創(chuàng)造力。創(chuàng)造力是企業(yè)的活力之源，發(fā)展之基。創(chuàng)造力是指知識(shí)的聯(lián)結(jié)和再安排以產(chǎn)生新的有用且能轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)的知識(shí)的能力。創(chuàng)造力與知識(shí)創(chuàng)新相互聯(lián)系，相互作用，知識(shí)創(chuàng)新形成創(chuàng)造力，創(chuàng)造力促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新。因此，民營(yíng)科技企業(yè)要十分重視企業(yè)創(chuàng)造力的開(kāi)發(fā)，制定企業(yè)創(chuàng)造力開(kāi)發(fā)的相關(guān)措施，比如鼓勵(lì)自發(fā)活動(dòng)，并建立相應(yīng)的反饋系統(tǒng)；鼓勵(lì)“非官方”活動(dòng)，為創(chuàng)造性活動(dòng)提供空間；重視偶然的發(fā)現(xiàn)，增強(qiáng)員工的洞察力；提供多種多樣的刺激，激發(fā)員工的潛力；建立適當(dāng)?shù)臏贤ňW(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的溝通等。

（三）人力資源激勵(lì)策略。激勵(lì)能有效調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，能充分激發(fā)人的潛能。民營(yíng)科技企業(yè)要根據(jù)知識(shí)型員工的需求特點(diǎn)，建立科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制，極大地調(diào)動(dòng)員工知識(shí)創(chuàng)新的熱情。當(dāng)前，民營(yíng)科技企業(yè)在人力資源激勵(lì)策略上要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、制定公平合理的薪酬制度。公平合理的薪酬制度可以說(shuō)是一種最重要的、最易使用的激勵(lì)方法，是企業(yè)對(duì)員工的回報(bào)和答謝，以獎(jiǎng)勵(lì)員工對(duì)企業(yè)所付出的努力和貢獻(xiàn)。合理的薪酬制度不僅對(duì)員工的發(fā)展至關(guān)重要，對(duì)企業(yè)的發(fā)展更是不可忽視。民營(yíng)科技企業(yè)要根據(jù)員工的投入和產(chǎn)出情況，制定合理公平的薪酬體系。投入，以員工完成崗位工作所投入的知識(shí)、技能和能力作為測(cè)量報(bào)酬的依據(jù)；產(chǎn)出，是依據(jù)員工對(duì)公司績(jī)效的貢獻(xiàn)和業(yè)績(jī)狀況支付報(bào)酬，也就是將員工具備的工作能力與工作相關(guān)的能力、知識(shí)與薪資掛鉤，以促進(jìn)、激勵(lì)員工不斷培育、開(kāi)發(fā)自己的能力，拓展相關(guān)知識(shí)。當(dāng)然，民營(yíng)科技企業(yè)在制定公平合理薪酬制度的基礎(chǔ)上，還要不斷完善績(jī)效考核體系和考核標(biāo)準(zhǔn)。

2、建立知識(shí)資本化激勵(lì)制度。為了充分發(fā)揮知識(shí)型員工的積極性，除了制定一般的薪酬體系外，民營(yíng)科技企業(yè)還需要建立知識(shí)資本化激勵(lì)制度。只有這樣，才能充分調(diào)動(dòng)知識(shí)型員工的工作積極性，才能有效激勵(lì)知識(shí)型員工對(duì)知識(shí)創(chuàng)新能力的發(fā)展，特別是有利于核心技術(shù)人員潛心研究專業(yè)技術(shù)，從而極大地提升民營(yíng)科技企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。民營(yíng)科技企業(yè)可根據(jù)自己實(shí)際情況合理采取相關(guān)知識(shí)資本化措施，如技術(shù)入股、股權(quán)激勵(lì)、知識(shí)股權(quán)期權(quán)、股票期權(quán)、員工持股計(jì)劃等。

3、建立員工發(fā)展激勵(lì)制度。每個(gè)人都有自己的職業(yè)夢(mèng)想。與其他員工相比，知識(shí)型員工表現(xiàn)得更為強(qiáng)烈，他們渴望自我成長(zhǎng)、自我發(fā)展、期待實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。因此，民營(yíng)科技企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立員工發(fā)展激勵(lì)制度，幫助知識(shí)型員工實(shí)現(xiàn)這種需求。員工的發(fā)展主要包括職業(yè)技能提高和職業(yè)生涯發(fā)展。民營(yíng)科技企業(yè)應(yīng)建立學(xué)習(xí)型組織，建立完備的職業(yè)培訓(xùn)體系，為員工提供職業(yè)學(xué)習(xí)所需知識(shí)資源、交流平臺(tái)，并在工作中為員工提供實(shí)踐和創(chuàng)新機(jī)會(huì)，促進(jìn)其職業(yè)生涯成長(zhǎng)和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。為了滿足員工職業(yè)生涯發(fā)展的需求，民營(yíng)科技企業(yè)還應(yīng)提供更多組織內(nèi)部招聘（晉升）的機(jī)會(huì)，幫助員工實(shí)現(xiàn)自身愿望。

4、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。優(yōu)秀的企業(yè)文化通過(guò)倡導(dǎo)企業(yè)的核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨和企業(yè)使命，引導(dǎo)和規(guī)范員工行為，凝聚員工的共識(shí)，增強(qiáng)員工的使命感、責(zé)任感和自豪感。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是激勵(lì)員工的精髓，是使員工彼此交流與合作的粘合劑。因此，民營(yíng)科技企業(yè)要十分重視企業(yè)文化，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，凝心聚力，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

主要參考文獻(xiàn)：

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[2]Dess，G.G.，Pieken，J.C..Beyond Productivity：How Leading Companies Achieve Performance by Leveraging Their Human Capital[M].New York：AMACOM，1999.

第4篇：企業(yè)盈利模式研究范文

摘要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)逐漸加劇，企業(yè)的管理模式也發(fā)生了巨大的變革，本文首先介紹了民營(yíng)企業(yè)管理模式的現(xiàn)狀，接著論述了民營(yíng)企業(yè)改革發(fā)展模式的必要性，最后提出了民營(yíng)企業(yè)管理模式發(fā)展的走向。

關(guān)鍵詞：管理；民營(yíng)企業(yè)；發(fā)展；

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)取得了很大的發(fā)展，已經(jīng)成為了我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新亮點(diǎn)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)逐漸加劇，企業(yè)的管理模式也發(fā)生了巨大的變革。企業(yè)管理模式就是面向企業(yè)具體管理實(shí)踐的，當(dāng)代管理理論和方法在一定情境中相對(duì)穩(wěn)定的組合和綜合應(yīng)用范式。我國(guó)民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該適時(shí)調(diào)整管理模式，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

一、當(dāng)前民營(yíng)企業(yè)管理模式現(xiàn)狀

在初始階段，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)極富競(jìng)爭(zhēng)力和開(kāi)創(chuàng)精神,短時(shí)期內(nèi)迅速膨脹和發(fā)展,取得了顯著的業(yè)績(jī)。但是企業(yè)在迅速完成積累以后，出現(xiàn)一系列的非理,結(jié)果就是導(dǎo)致了民營(yíng)企業(yè)迅速衰敗。從總體上看,中國(guó)民營(yíng)企業(yè)還處于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的摸索階段,管理經(jīng)驗(yàn)和管理水平很不成熟。企業(yè)自身管理體制不全、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)不合理、管理決策不科學(xué)、人才機(jī)制不靈活、利益機(jī)制不均衡等，這些因素都不利于民營(yíng)企業(yè)的健康發(fā)展。

我國(guó)民營(yíng)企業(yè)有的是個(gè)體戶起家的家族式企業(yè);有的是參股合資方式的合伙企業(yè);所以企業(yè)的所有權(quán)歸一個(gè)或幾個(gè)投資者所有。家長(zhǎng)式管理模式是民營(yíng)企業(yè)管理的一個(gè)顯著特點(diǎn)，由一位強(qiáng)有力人物作為統(tǒng)帥,以家長(zhǎng)的身份帶領(lǐng)幾名親信,實(shí)行高度集權(quán)化的管理。這種管理模式深受中國(guó)傳統(tǒng)文化的影響。一般企業(yè)內(nèi)部都是家族成員擔(dān)任企業(yè)的重要職位,實(shí)行集權(quán)化領(lǐng)導(dǎo)、專制式?jīng)Q策。而且在企業(yè)的管理中，一般都是采用倫理規(guī)范的方式。對(duì)于民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)的資源極為有限，而且企業(yè)的籌資范圍小,人手不足,企業(yè)為了自身發(fā)展，又創(chuàng)辦者或者主要投資者掌握企業(yè)的所有權(quán)、管理決策權(quán)等。民營(yíng)企業(yè)這種血緣關(guān)系建立起一種管理模式可以使企業(yè)憑借經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)驗(yàn)和高度責(zé)任心,具有靈活多變、統(tǒng)一、高效的特征,能夠極好地把握市場(chǎng)機(jī)遇,減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),從而進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。

目前，我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序并不完善，競(jìng)爭(zhēng)并不公平，民營(yíng)企業(yè)的這種管理方式可以是較為有效和實(shí)用的管理模式。但在民營(yíng)企業(yè)具備一定規(guī)模尋求再發(fā)展時(shí),應(yīng)該積極與市場(chǎng)的現(xiàn)代化、國(guó)際化接軌，家族式的管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展，應(yīng)該積極改革管理模式，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

二、變革民營(yíng)企業(yè)管理模式的必要性分析

1.企業(yè)適應(yīng)時(shí)展的客觀要求。

發(fā)達(dá)國(guó)家著名企業(yè)最高管理者的更迭，對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展影響不大，主要就是因?yàn)檫@些企業(yè)的管理模式先進(jìn)。我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)還處在一種能人管理、經(jīng)驗(yàn)管理的狀態(tài)上，影響和限制著企業(yè)的發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的隨意性和模式化管理的科學(xué)性之間有著深刻的矛盾。保持企業(yè)長(zhǎng)久的經(jīng)營(yíng)活力，根據(jù)企業(yè)自身情況，建立符合自身發(fā)展的管理模式已經(jīng)成為了時(shí)代的必然要求。首先這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)走向國(guó)際化的必然要求，和國(guó)際企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，必須遵守國(guó)際游戲的規(guī)則，必須按這些原則整合我們的企業(yè)，用模式化的管理去和國(guó)際接軌。其次這是企業(yè)生產(chǎn)要素自由流動(dòng)的需要。必須按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和模式去參與國(guó)際范圍內(nèi)資木、商品、人才、技術(shù)、信息五大要素的自由流動(dòng)。再次這也是法制化的要求。法制本身就要求模式化，要求在財(cái)務(wù)管理、稅務(wù)管理、質(zhì)量管理等方面有模式，以便依法管理。最后這也是信息化發(fā)展的客觀要求，信息時(shí)代的來(lái)臨，要求我們企業(yè)必須從網(wǎng)上獲取和大量的信息，而電腦化的條件是企業(yè)管理必須規(guī)范化、模式化。

2.民營(yíng)企業(yè)增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力的客觀要求。

從民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展來(lái)看，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的生命周期大多較短，主要是因?yàn)槊駹I(yíng)企業(yè)大多停留在“能人”管理公司的創(chuàng)業(yè)模式中，企業(yè)的命運(yùn)完全系于創(chuàng)業(yè)者一人。而當(dāng)前，大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)家的素質(zhì)并不是太高，有局限性。管理經(jīng)驗(yàn)和資源跟不上企業(yè)的發(fā)展速度和擴(kuò)張規(guī)模，一些不甚了解企業(yè)運(yùn)作、發(fā)展方向、經(jīng)營(yíng)策略的人卻成為各層次的管理者。他們控制企業(yè)、把握全局的能力逐步喪失，在這種情況下，企業(yè)不能正確定位，盲目冒進(jìn)，急于求成，結(jié)果必然兇多吉少。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模之后，企業(yè)發(fā)展的管理模式變得越來(lái)越重要，沒(méi)有好的管理模式，企業(yè)管理容易誤入歧途。因此，對(duì)于民營(yíng)企業(yè)來(lái)講，建立適合本企業(yè)發(fā)展需要的管理模式至關(guān)重要，企業(yè)要想在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，就必須改革企業(yè)發(fā)展模式，不斷推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

3.民營(yíng)企業(yè)改革管理模式是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。

中國(guó)加入世貿(mào)以后，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)面臨著機(jī)遇，更面臨著挑戰(zhàn)，入世意味著其獲得了在中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)乃至國(guó)際市場(chǎng)上平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，并將在一定程度上促成民營(yíng)企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)上的平等競(jìng)爭(zhēng)。但是也使得中國(guó)民營(yíng)企業(yè)面臨巨大的壓力，面臨更多強(qiáng)有力的對(duì)手，加強(qiáng)管理，尤其是發(fā)展有中國(guó)特色的管理模式，才能使民營(yíng)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展。

三、民營(yíng)企業(yè)管理模式的發(fā)展趨勢(shì)

隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用越來(lái)越重要，傳統(tǒng)價(jià)值觀不再適應(yīng)企業(yè)管理的發(fā)展要求。以人為本的管理也就越來(lái)越成為現(xiàn)代管理活動(dòng)的一種主導(dǎo)思想，對(duì)智能資本的管理也必將變得越來(lái)越重要。企業(yè)的管理模式逐步向前發(fā)展，私營(yíng)企業(yè)的管理模式應(yīng)該適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展要求，積極轉(zhuǎn)變陳舊的家族式管理模式。

1.柔性管理模式。

所謂柔性管理，從本質(zhì)上說(shuō)是一種對(duì)“穩(wěn)定和變化”同時(shí)進(jìn)行管理的新戰(zhàn)略。企業(yè)“柔性管理”是針對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和全球化經(jīng)營(yíng)實(shí)際提出的管理思維與管理方式，它與傳統(tǒng)的泰勒管理強(qiáng)調(diào)步調(diào)一致不同，講求管理軟化，以管理的柔性化更加激發(fā)人的主觀能動(dòng)作用，以適應(yīng)知識(shí)經(jīng)營(yíng)“剛性競(jìng)爭(zhēng)”的需要。企業(yè)“柔性管理”包括柔性戰(zhàn)略管理、柔性營(yíng)銷管理、柔性生產(chǎn)與組織管理及工作時(shí)間管理等等。隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，生產(chǎn)與供給能力急劇膨脹，產(chǎn)品生命周期在迅速縮短;隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的日益推進(jìn)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益普及，全球各地的市場(chǎng)已趨飽和，消費(fèi)偏好瞬息萬(wàn)變，全球市場(chǎng)變成了一個(gè)由個(gè)性化、多樣化與人性化組成的變幻不定的萬(wàn)花筒。在表面混沌的紛雜現(xiàn)象中，識(shí)別出潛在的未知需要和未開(kāi)拓的市場(chǎng)，進(jìn)而預(yù)見(jiàn)到變化并自如地應(yīng)付變化，這就是柔性管理的任務(wù)，民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該積極借鑒企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，從自身實(shí)際出發(fā)，積極改革企業(yè)管理模式，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展。

2.知識(shí)管理模式。

知識(shí)管理是適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求的新型管理模式，是迎接新時(shí)代挑戰(zhàn)的重要戰(zhàn)略。當(dāng)前，從個(gè)球來(lái)看，西方經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家正厲兵株馬冷:備向知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)過(guò)渡，知識(shí)已成為首要的資源，知識(shí)生產(chǎn)力已成為竟?fàn)幒徒?jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)知識(shí)管理是對(duì)知識(shí)的管理，以知識(shí)生產(chǎn)管理為前提。知識(shí)的生產(chǎn)不同于其它物質(zhì)和服務(wù)產(chǎn)品，它是在對(duì)知識(shí)的識(shí)別、獲取、開(kāi)發(fā)、研究、分解、使用和共享的全過(guò)程中進(jìn)行的，在這些過(guò)程中，知識(shí)既被使用，又在不斷地產(chǎn)生、形成和發(fā)展，新的知識(shí)在產(chǎn)生，原有的知識(shí)在發(fā)展。知識(shí)管理是以信息管理為基礎(chǔ)，是信息管理的延伸和發(fā)展。知識(shí)管理就是把信息轉(zhuǎn)化為知識(shí)，用知識(shí)指導(dǎo)決策并付諸行動(dòng)，再將該行動(dòng)轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)。近年來(lái)，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，知識(shí)管理逐步形成適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的新的管理模式。民營(yíng)企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，就必須從實(shí)際出發(fā)，不斷采取措施，引進(jìn)先進(jìn)的管理理念和管理模式，注重企業(yè)柔性化管理和知識(shí)管理，從而促進(jìn)企業(yè)的健康向上發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]李娜，《家族經(jīng)營(yíng)的路為什么越走越窄》，經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)，2001.

第5篇：企業(yè)盈利模式研究范文

關(guān)鍵詞：郵電；通信企業(yè)；經(jīng)營(yíng)管理；模式

中圖分類號(hào)：F239 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

引言：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)。但它又涉及國(guó)家、企業(yè)和職工個(gè)人的利益，所以要靠大家來(lái)做，要實(shí)行全員經(jīng)營(yíng)。我們一定要把改善經(jīng)營(yíng)管理和推行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制結(jié)合起來(lái)，分解各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，落實(shí)每個(gè)職工經(jīng)濟(jì)責(zé)任，開(kāi)展群眾性競(jìng)賽活動(dòng)和合理化建議活動(dòng)，使企業(yè)每個(gè)成員對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)負(fù)起責(zé)任，作出貢獻(xiàn)。

1、通信企業(yè)外部環(huán)境

郵電通信企業(yè)面臨的外部新問(wèn)題，可歸納為四點(diǎn)：第一，建立適應(yīng)市場(chǎng)條件企業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制迫在眉睫；第二，競(jìng)爭(zhēng)與信息化對(duì)企業(yè)更具有挑戰(zhàn)性；第三，企業(yè)家創(chuàng)新意識(shí)的樹(shù)立更具有迫切性；第四，企業(yè)的資本有效運(yùn)作更顯得重要。

2、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

在體制上，郵電部已改為信息產(chǎn)業(yè)部，但真正達(dá)到政企職責(zé)分開(kāi)，還有一個(gè)過(guò)渡，這主要是由于政府職能的轉(zhuǎn)變與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)微觀基礎(chǔ)的建立兩方面的問(wèn)題；另外，明確產(chǎn)權(quán)關(guān)系，企業(yè)內(nèi)部才能真正建立起正常合理的運(yùn)行機(jī)制，政企才能分開(kāi)；目前郵電企業(yè)正在進(jìn)行的郵電分營(yíng)工作是有利于郵、電兩大業(yè)務(wù)自身發(fā)展的。因?yàn)猷]電分營(yíng)，郵政與電信可按自身特色經(jīng)營(yíng)管理，取消“以電補(bǔ)郵”有利于電信專業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也有利于郵政自身的良性循環(huán)。

在經(jīng)營(yíng)方式上，1987年以來(lái)實(shí)行的承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，對(duì)改善郵電經(jīng)營(yíng)起到了很好的推動(dòng)作用。但這種經(jīng)營(yíng)方式第一，承包人不是從競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)生的，這種做法弊病較多；第二，包盈不包虧，承包人一旦出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)失誤，絕大部分損失仍有國(guó)家承擔(dān)；第三，造成承包經(jīng)營(yíng)的短期化問(wèn)題；第四，承包合同的權(quán)威性問(wèn)題。

用戶市場(chǎng)方面，市場(chǎng)調(diào)查研究，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，營(yíng)銷隊(duì)伍方面缺乏完善的組織結(jié)構(gòu)，各個(gè)部門被人為地分開(kāi)，部門間缺乏協(xié)調(diào)一致地密切配合，企業(yè)的營(yíng)銷策略缺乏系統(tǒng)性和長(zhǎng)期性，營(yíng)銷體系的運(yùn)作未能與不斷發(fā)展的技術(shù)結(jié)合起來(lái)；重視非基本業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理，忽視基本業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理，對(duì)有競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)管理得好，對(duì)基本業(yè)務(wù)則重視的程度不夠；企業(yè)經(jīng)營(yíng)者從意識(shí)上還沒(méi)有真正將企業(yè)從規(guī)模建設(shè)、量的增長(zhǎng)上轉(zhuǎn)移到對(duì)用戶的經(jīng)營(yíng)服務(wù)上，服務(wù)還只停留在表層上，十幾年來(lái)形成的從技術(shù)、工程建設(shè)、業(yè)務(wù)、到用戶的經(jīng)營(yíng)管理模式很難更改。

對(duì)人的認(rèn)識(shí)方面，郵電通信企業(yè)改革不盡人意的原因可歸為兩點(diǎn)：（1）缺乏長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制。現(xiàn)有的改革為企業(yè)提供了較大的短期激勵(lì)，但同時(shí)造成經(jīng)營(yíng)者（或承包者）在經(jīng)營(yíng)期內(nèi)對(duì)所有權(quán)益侵蝕的內(nèi)在動(dòng)力；（2）缺乏對(duì)經(jīng)營(yíng)者的約束機(jī)制。經(jīng)營(yíng)者一旦任命，就擁有相對(duì)穩(wěn)定的權(quán)限，而監(jiān)督的缺乏則造成無(wú)效益的經(jīng)營(yíng)和大量浪費(fèi)以致腐敗。

總之，從企業(yè)的本質(zhì)及內(nèi)在要求看，企業(yè)效率、效益及效果的提高，依賴于其動(dòng)力機(jī)制、運(yùn)行機(jī)制及約束機(jī)制的完善程度。但由于企業(yè)的產(chǎn)權(quán)定界模糊，企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)、自并沒(méi)有得到有效利用，造成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理不能完全適合面向市場(chǎng)的需要；不能完全調(diào)動(dòng)人的積極性。面對(duì)新問(wèn)題，在政企不分、郵電合營(yíng)、產(chǎn)權(quán)不清的體制下的經(jīng)營(yíng)管理模式，所帶來(lái)的一系列的經(jīng)營(yíng)管理上的問(wèn)題，不是現(xiàn)行的經(jīng)營(yíng)方式―承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制所能自我完善、自我克服的，企業(yè)必須進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理模式創(chuàng)新。經(jīng)營(yíng)管理模式創(chuàng)新的思路是：逐步將企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的改革轉(zhuǎn)變?yōu)橐援a(chǎn)權(quán)制度為核心的現(xiàn)代企業(yè)改革上。為此我們認(rèn)為首先應(yīng)以現(xiàn)代企業(yè)制度為準(zhǔn)繩，建立產(chǎn)權(quán)為紐帶的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)組織結(jié)構(gòu)體系，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)對(duì)外部突出以市場(chǎng)為中心、企業(yè)對(duì)內(nèi)部突出以人為中心、以資本運(yùn)營(yíng)為中心，從而提高企業(yè)的效率、效益和效果。

3郵電通信企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式創(chuàng)新

企業(yè)管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)組成部分，以市場(chǎng)為中心的企業(yè)，其企業(yè)的管理應(yīng)稱為經(jīng)營(yíng)管理。創(chuàng)新是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念。企業(yè)的某種經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)勢(shì)只能適應(yīng)一時(shí)，而不能適應(yīng)一世，要使企業(yè)時(shí)時(shí)處于領(lǐng)先地位，就需要不斷創(chuàng)新。

3.1確立三個(gè)中心。第一，以市場(chǎng)為中心，明確企業(yè)的目標(biāo)和策略；第二，以資本運(yùn)營(yíng)為中心，實(shí)事求是，不斷創(chuàng)新企業(yè)制度和組織形式；第三，以人為中心，研究人的價(jià)值觀和企業(yè)文化。

以“市場(chǎng)為中心”包含了兩個(gè)方面：從外到內(nèi)實(shí)施管理的明確目標(biāo)；綜合考慮、慎重決策的策略。即企業(yè)的經(jīng)營(yíng)原則是從外到內(nèi)，依據(jù)市場(chǎng)情況決定經(jīng)營(yíng)的原則、方式和方法。

以“資本運(yùn)營(yíng)為中心”，就是為了提高企業(yè)的資本運(yùn)營(yíng)效率，得到更高的效益，取得更大的效果。效益是一個(gè)比利潤(rùn)寬泛的概念。利潤(rùn)是衡量企業(yè)效益的一個(gè)主要的量化指標(biāo)。但是，利潤(rùn)高并不一定效益好。效益應(yīng)該是三個(gè)量化指標(biāo)的綜合：第一個(gè)指標(biāo)是利潤(rùn)；第二個(gè)指標(biāo)是市場(chǎng)份額；第三個(gè)指標(biāo)是企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值；對(duì)非上市公司來(lái)說(shuō)，也可以是企業(yè)的資產(chǎn)增值率。企業(yè)的市場(chǎng)份額是企業(yè)的商譽(yù)帶來(lái)的，表達(dá)的是企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值，所以把第二個(gè)和第三個(gè)指標(biāo)合一，即企業(yè)有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)的增值率；而企業(yè)有形資產(chǎn)或無(wú)形資產(chǎn)的增值或企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值所表達(dá)的實(shí)質(zhì)是企業(yè)的預(yù)期利潤(rùn)，故考察企業(yè)效益必須考察利潤(rùn)和預(yù)期利潤(rùn)兩個(gè)方面，而且相比較而言，預(yù)期利潤(rùn)更重要。

以“人為中心”，本質(zhì)是如何看待和處理企業(yè)內(nèi)部職工（職工包括員工和經(jīng)營(yíng)者），外部用戶（或公眾）和企業(yè)關(guān)系中的兩個(gè)根本問(wèn)題：權(quán)利和需要。外部用戶（或公眾）有獲得郵電通信企業(yè)服務(wù)的需要，對(duì)企業(yè)有監(jiān)督和否決權(quán)，他們的權(quán)利是通過(guò)“輿論”或股份制中通過(guò)手中的股票來(lái)行使這種權(quán)利的；企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)者有權(quán)利、地位、成就和與其貢獻(xiàn)相適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬的需要，及在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中選擇服務(wù)提供者的權(quán)利；對(duì)于公眾中的投資者來(lái)說(shuō)還有增值的需要。這三者的需要在企業(yè)獲得效益的基礎(chǔ)上能夠得到滿足和平衡，問(wèn)題在于創(chuàng)造效益的職工的需要如何得到滿足。調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部職工的積極性，只有持續(xù)地以人為中心，不斷創(chuàng)造解決人的需要的新途徑，才能不斷創(chuàng)造更高的效率、效益和效果。

確立的“三個(gè)中心”是經(jīng)營(yíng)管理模式創(chuàng)新的三個(gè)中心軸，其中以資本運(yùn)營(yíng)為中心是主軸，提高企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)的效率、效益和效果是企業(yè)的最終目的。為了達(dá)到這個(gè)目的，企業(yè)應(yīng)以市場(chǎng)和人為中心，這兩個(gè)軸做為主軸的兩個(gè)支撐點(diǎn)。

3.2建立三個(gè)體系。圍繞“三個(gè)中心”，我們認(rèn)為應(yīng)該建立“三個(gè)體系”：內(nèi)部運(yùn)營(yíng)組織結(jié)構(gòu)體系、企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系和企業(yè)激勵(lì)機(jī)制體系。

內(nèi)部運(yùn)營(yíng)組織結(jié)構(gòu)體系是突出資本運(yùn)營(yíng)為中心，圍繞企業(yè)效率、效益和效果所搭的框架。這個(gè)框架所遵循的原則就是現(xiàn)代企業(yè)制度，現(xiàn)代企業(yè)制度的建立過(guò)程，能在部、省、地市建立以產(chǎn)權(quán)為紐帶的關(guān)系，有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提高企業(yè)的效率、效益和效果。資本運(yùn)營(yíng)緊緊抓住實(shí)現(xiàn)資本保值增值這個(gè)核心內(nèi)容，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)由實(shí)物管理向更高層次的價(jià)值管理轉(zhuǎn)變，以資本增值為目標(biāo)，以優(yōu)化資本增值結(jié)構(gòu)和提高資本運(yùn)行質(zhì)量為重要手段，以資本擴(kuò)張形式實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)規(guī)模的擴(kuò)大，從而最終增強(qiáng)企業(yè)資本實(shí)力，在滿足社會(huì)服務(wù)的同時(shí)，最大限度地提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效率、效益和效果。

企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系是圍繞市場(chǎng)這個(gè)中心建立的體系。它在內(nèi)部運(yùn)營(yíng)組織結(jié)構(gòu)體系這個(gè)框架下，加強(qiáng)研究市場(chǎng)、反饋市場(chǎng)信息的系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷的作用，突出服務(wù)，使企業(yè)時(shí)時(shí)跟蹤外部市場(chǎng)環(huán)境，作出準(zhǔn)確的決策。

企業(yè)激勵(lì)機(jī)制體系是以人為中心，在專門研究人的權(quán)力與需要，激勵(lì)人的潛在能力的基礎(chǔ)上，提出了人的作用不可忽略的建議，因?yàn)闅w根到底，企業(yè)的管理是“人”的自我管理。

結(jié)語(yǔ)：為了適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，郵電通信企業(yè)必須認(rèn)真研究、制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，這應(yīng)成為企業(yè)高層管理工作的重要組成部分。由于市場(chǎng)竟?fàn)幍募ち倚院蛷?fù)雜性、科學(xué)技術(shù)的飛躍發(fā)展、通信市場(chǎng)洪需關(guān)系的變化，要求企業(yè)隨時(shí)作好修正企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的思想準(zhǔn)備和物質(zhì)、技術(shù)、人才準(zhǔn)備，因此，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略研究也應(yīng)是企業(yè)的一項(xiàng)日常工作，郵電通信企業(yè)應(yīng)盡快從組織上、物質(zhì)上落實(shí)這項(xiàng)工作，保證郵電通信企業(yè)的不斷發(fā)展、壯大。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫宏偉. 郵電通信企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的思考[J]. 特區(qū)經(jīng)濟(jì)，1998，01：47-49.

第6篇：企業(yè)盈利模式研究范文

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè);經(jīng)營(yíng)管理模式;規(guī)范化

從根本上來(lái)說(shuō)，同傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式所不同的是，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的模式慢慢從生產(chǎn)型管理，轉(zhuǎn)變成經(jīng)營(yíng)型管理，其主要是一種以經(jīng)營(yíng)為核心的決策性管理模式。現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式將企業(yè)管理范圍擴(kuò)大至整個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中，通過(guò)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理決策的制定，來(lái)促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升，并運(yùn)用市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)思想，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的可持續(xù)發(fā)展。

一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基本概述

就針對(duì)于企業(yè)的管理工作而言，經(jīng)營(yíng)管理是其中一項(xiàng)非常重要的組成部分，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理的根本目的，指的就是企業(yè)通過(guò)內(nèi)部資源的優(yōu)化與整合，來(lái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)價(jià)值與經(jīng)濟(jì)效益的提升。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理貫穿于企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的始終，把企業(yè)效益的提升當(dāng)做企業(yè)經(jīng)營(yíng)的總目標(biāo)，在尊重企業(yè)自身生產(chǎn)規(guī)律的同事，來(lái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理有著顯著的綜合性與關(guān)聯(lián)性以及指導(dǎo)性特征。在這里面，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的綜合性是指規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式，最主要的目的就是為了提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，并以此來(lái)為企業(yè)帶來(lái)更高的經(jīng)濟(jì)效益，也就是說(shuō)，經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)始終貫穿在企業(yè)的管理過(guò)程中，能夠?qū)ζ髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)與生產(chǎn)環(huán)節(jié)產(chǎn)生有效的管理控制。而指導(dǎo)性則主要值得是，在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)管理中，通過(guò)制定相關(guān)的制度與目標(biāo)，來(lái)對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向加以完善。最后，關(guān)聯(lián)性指的是經(jīng)營(yíng)管理與企業(yè)管理水平之間的關(guān)聯(lián)，這兩者之間并不只是單純的局部與整體的關(guān)系，其往往能夠直接決定企業(yè)管理水平的高低。

二、目前現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的問(wèn)題

1.組織機(jī)構(gòu)不夠健全。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，組織機(jī)構(gòu)的建立，是確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式有效性與功能性的重要基礎(chǔ)。現(xiàn)階段，在部分企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，其所重視的往往更多的是對(duì)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的追求，而對(duì)于企業(yè)管理機(jī)構(gòu)的建設(shè)與管理還比較欠缺，導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理方式過(guò)于簡(jiǎn)單，這樣一來(lái)，也會(huì)在很大程度上影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理效率，進(jìn)而使得企業(yè)的發(fā)展難以滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要。

2.管理制度不夠完善。現(xiàn)階段，就針對(duì)于大部分的企業(yè)而言，雖然其已經(jīng)初步完成了傳統(tǒng)生產(chǎn)模式到現(xiàn)代化生產(chǎn)模式的轉(zhuǎn)變，但是因?yàn)槭艿接?jì)劃經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響作用，導(dǎo)致其自身的經(jīng)營(yíng)管理還比較粗放，質(zhì)量與效率也比較落后，再加上其缺乏品牌意識(shí)等，嚴(yán)重影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與效益提升。此外，盡管部分企業(yè)已經(jīng)建立起了經(jīng)營(yíng)管理制度，不過(guò)制度本身還缺乏足夠的針對(duì)性與有效性，使得其難以順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要。

3.管理人才素質(zhì)欠缺。目前，多數(shù)企業(yè)在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，都存在著人才的缺乏問(wèn)題。再加上企業(yè)本身不愿意在這方面投入過(guò)多的精力與財(cái)力，使得其呈現(xiàn)出管理人員整體素質(zhì)底下的現(xiàn)狀。此外，目前企業(yè)并沒(méi)有真正形成一個(gè)有效而又完善的激勵(lì)機(jī)制，來(lái)對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，導(dǎo)致員工的工作熱情與積極性得不到充分的發(fā)揮，在一定程度上阻礙了企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展。

三、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式的規(guī)范化策略

1.創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念。我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平相對(duì)來(lái)說(shuō)好比較低下，究其原因，主要還是因?yàn)槠髽I(yè)自身經(jīng)營(yíng)管理理念的落后所導(dǎo)致的。但是，品質(zhì)的高度主要是由思想理念所決定的，在這樣的情況下，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式的規(guī)范化，就必須要進(jìn)行管理理念的創(chuàng)新。并且，要求相關(guān)的管理者必須要樹(shù)立起先進(jìn)的管理理念，強(qiáng)化自身對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指導(dǎo)作用，以此來(lái)為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展?fàn)I造出一種良好的經(jīng)濟(jì)氛圍，增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力。此外，就針對(duì)于目前的現(xiàn)代企業(yè)而言，要求我們應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化戰(zhàn)略管理理念的運(yùn)用。就針對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略管理來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新管理是其根本，因此，我們應(yīng)當(dāng)從根本上來(lái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理模式的轉(zhuǎn)變，確保其能夠合理分散到企業(yè)的各個(gè)管理層面當(dāng)中，樹(shù)立起企業(yè)的危機(jī)管理意識(shí)，有效地提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。

2.完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度。第一，要求我們及時(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理模式，并依據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀，來(lái)制定出符合企業(yè)發(fā)展需要的經(jīng)營(yíng)管理模式，以此來(lái)推動(dòng)整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的提升。第二，要求企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理制度的規(guī)范與創(chuàng)新。從某種意義上來(lái)講，企業(yè)的管理制度，是確保企業(yè)管理規(guī)范化的一個(gè)重要的基礎(chǔ)與保障，良好的管理制度能夠從根本上幫助企業(yè)提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率，整合企業(yè)的內(nèi)部資源。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新管理制度，并充分重視人的主觀能動(dòng)性，來(lái)進(jìn)行人性化的管理，并提供一個(gè)良好的發(fā)展空間與發(fā)展平臺(tái)，促進(jìn)企業(yè)員工的發(fā)展進(jìn)步。此外，企業(yè)還要多加研究，并及時(shí)汲取外國(guó)發(fā)達(dá)企業(yè)的成功管理經(jīng)驗(yàn)，來(lái)結(jié)合自身的實(shí)際情況，進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度的修訂與完善，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系列文件的規(guī)范與落實(shí)。

3.建立企業(yè)人才管理模式?，F(xiàn)階段，隨著企業(yè)人才管理理念的不斷發(fā)展與創(chuàng)新，其已經(jīng)逐漸從原先的以“管”為主，變成現(xiàn)階段對(duì)于雙贏與合作的關(guān)注。與此同時(shí)，人才管理模式也要向著“人性化”與“柔性化”的方向發(fā)展進(jìn)步。在這種新型的人才管理模式當(dāng)中，企業(yè)將更加注重員工的人格培養(yǎng)，并為其營(yíng)造良好的發(fā)展空間，讓員工可以在無(wú)形中形成一種歸屬感與依從感，并以此來(lái)凝聚企業(yè)的向心力。此外，在進(jìn)行實(shí)際的管理工作時(shí)候，企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡量減少對(duì)于員工的機(jī)械化控制，加強(qiáng)引導(dǎo)，提高員工的自我管理能力，促使員工能夠在和諧的企業(yè)環(huán)境中，來(lái)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的創(chuàng)造，并為企業(yè)帶來(lái)更高的經(jīng)濟(jì)效益。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，作為現(xiàn)代企業(yè)管理中的一項(xiàng)重要組成部分，規(guī)范化的經(jīng)營(yíng)管理模式，能夠幫助企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中獲得更加快速的發(fā)展進(jìn)步。也就是說(shuō)，就針對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言，其只有建立起一整套規(guī)范化的經(jīng)營(yíng)管理模式，才能真正從根本上來(lái)確保企業(yè)的快速發(fā)展與穩(wěn)定進(jìn)步。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理理念的轉(zhuǎn)變，并在此基礎(chǔ)上，來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理模式的優(yōu)化與創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的規(guī)范化。

作者:孫冬清 單位:桂林歸鶴環(huán)保科技有限公司

參考文獻(xiàn)：

第7篇：企業(yè)盈利模式研究范文

關(guān)鍵詞：供應(yīng)商；關(guān)系管理； 選擇評(píng)價(jià)

中圖分類號(hào)： F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1公司供應(yīng)商關(guān)系管理工作的現(xiàn)狀

隨著公司物資集約化管理工作的不斷深入，與供應(yīng)商有關(guān)的各類問(wèn)題急劇增加，亟需對(duì)公司現(xiàn)有的供應(yīng)商選擇和評(píng)價(jià)管理工作進(jìn)行系統(tǒng)分析和全面梳理，進(jìn)一步健全機(jī)制，理順工作流程，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商的全面、高效管理。目前公司物資多采用公開(kāi)集中規(guī)模招標(biāo)采購(gòu)方式，對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)主要在評(píng)標(biāo)選擇過(guò)程中由網(wǎng)省公司根據(jù)已采購(gòu)履約合同的產(chǎn)品質(zhì)量、交付及時(shí)性等要素進(jìn)行評(píng)價(jià)，且供應(yīng)商評(píng)價(jià)分值占評(píng)標(biāo)總分的比例較低；在評(píng)標(biāo)過(guò)程中，價(jià)格分占評(píng)價(jià)分的權(quán)重過(guò)大，無(wú)法反映優(yōu)秀供應(yīng)商與一般供應(yīng)商、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的區(qū)別；對(duì)于新進(jìn)入的供應(yīng)商無(wú)法驗(yàn)證其履約能力，亦無(wú)法防范履約風(fēng)險(xiǎn)；設(shè)備全壽命管理理念在供應(yīng)商評(píng)價(jià)時(shí)未得到體現(xiàn)。

2電網(wǎng)企業(yè)供應(yīng)商關(guān)系管理模式的研究

供應(yīng)商關(guān)系管理（Supplier relationship management，簡(jiǎn)稱SRM）是在供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，建立在對(duì)企業(yè)的供應(yīng)商以及相關(guān)信息完整有效的管理與運(yùn)用的基礎(chǔ)上，致力于與供應(yīng)商建立和維系合作伙伴關(guān)系的新型管理機(jī)制和系統(tǒng)工程。

為加強(qiáng)供應(yīng)商關(guān)系管理，針對(duì)電網(wǎng)企業(yè)供應(yīng)商關(guān)系管理的特點(diǎn)，本文提出了相應(yīng)的供應(yīng)商關(guān)系管理模型。該模型包括了供應(yīng)商資質(zhì)評(píng)價(jià)體系、供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估體系和供應(yīng)商分類體系的三層結(jié)構(gòu)。三層結(jié)構(gòu)中，供應(yīng)商資質(zhì)評(píng)價(jià)體系通過(guò)定期收集供應(yīng)商資質(zhì)信息，建立供應(yīng)商資質(zhì)信息庫(kù)，進(jìn)而對(duì)供應(yīng)商資質(zhì)信息進(jìn)行評(píng)價(jià)。供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估體系針對(duì)已經(jīng)發(fā)生過(guò)交易的供應(yīng)商，對(duì)其交易過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)估，得出供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估結(jié)果。供應(yīng)商分類體系采用了供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估結(jié)果，結(jié)合公司對(duì)供應(yīng)商的依賴程度，采用決策樹(shù)的方式將供應(yīng)商分為戰(zhàn)略供應(yīng)商、優(yōu)選供應(yīng)商、一般供應(yīng)商和預(yù)控供應(yīng)商，針對(duì)不同類型的供應(yīng)商制定相應(yīng)的供應(yīng)商關(guān)系管理策略，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商關(guān)系差異化管理。

三大體系構(gòu)成供應(yīng)商關(guān)系管理模型，結(jié)合企業(yè)商務(wù)智能平臺(tái)固化在信息系統(tǒng)之中，實(shí)現(xiàn)輔助采購(gòu)決策及供應(yīng)商關(guān)系管理，從而在確保設(shè)備及電網(wǎng)安全的前提下，為物資采購(gòu)工作提供動(dòng)態(tài)、科學(xué)的決策依據(jù)，為優(yōu)勝劣汰的供應(yīng)商動(dòng)態(tài)管理機(jī)制提供了有效支撐平臺(tái)。

2.1層次分析法構(gòu)建供應(yīng)商資質(zhì)評(píng)價(jià)

供應(yīng)商資質(zhì)評(píng)價(jià)是受到條件限制的，特別是對(duì)潛在供應(yīng)商的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的內(nèi)容與具體采購(gòu)要求密切相關(guān)。按照采購(gòu)評(píng)價(jià)的基本準(zhǔn)則，從基本情況、財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)水平情況、質(zhì)量管理能力、服務(wù)能力5個(gè)方面形成供應(yīng)商資質(zhì)基本信息庫(kù)。針對(duì)這5方面，結(jié)合最佳實(shí)踐得出關(guān)鍵性指標(biāo)（如下圖所示），設(shè)定相應(yīng)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重，在系統(tǒng)中固化，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商資質(zhì)的自動(dòng)評(píng)價(jià)、綜合信息查詢和供應(yīng)商的輔助篩選，以及對(duì)資質(zhì)不合格供應(yīng)商的自動(dòng)預(yù)警。供應(yīng)商資質(zhì)評(píng)價(jià)體系為后續(xù)供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

圖2 供應(yīng)商資質(zhì)評(píng)價(jià)體系

層次分析法（Tne Analytic Hierarchy Process，簡(jiǎn)稱AHP）是美國(guó)著名運(yùn)籌學(xué)家T.L.Saaty于70年代中期提出的一種系統(tǒng)分析方法。實(shí)踐證明，AHP是一種實(shí)用的多準(zhǔn)則決策方法，能夠統(tǒng)一處理決策中的定性和定量因素，具有高度的邏輯性、系統(tǒng)性、簡(jiǎn)捷性和實(shí)用性等優(yōu)點(diǎn)。在供應(yīng)商資質(zhì)評(píng)價(jià)體系中，通過(guò)引入層次分析法來(lái)構(gòu)建判斷矩陣，進(jìn)而確定各層次、因素之間的權(quán)重，具體的步驟如下：

⑴ 建立層次結(jié)構(gòu)模型。將供應(yīng)商資質(zhì)評(píng)價(jià)作為層次模型的目標(biāo)層；將供應(yīng)商基本情況、財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)水平情況、質(zhì)量管理能力、服務(wù)能力以及所屬它們的指標(biāo)，自上而下的分解成2個(gè)層次，同一層的諸因素從屬于上一層的因素或?qū)ι蠈右蛩赜杏绊?，同時(shí)又支配下一層的因素或受到下層因素的作用。

⑵ 構(gòu)造出各層次中的所有判斷矩陣。在層次結(jié)構(gòu)中，對(duì)從屬于上一層的每個(gè)因素的同一層諸因素進(jìn)行兩兩比較，比較其對(duì)于準(zhǔn)則的重要程度，并按事前規(guī)定的標(biāo)度定量化，構(gòu)成矩陣形式，即判斷矩陣。判斷矩陣中各元素的數(shù)值采用1-9位標(biāo)度法確定，通過(guò)專家評(píng)估數(shù)據(jù)得出。

⑶ 求解最大特征向量和權(quán)重向量。在層次分析法中計(jì)算判斷矩陣的最大特征值和特征向量，需要很高的精度，結(jié)合業(yè)務(wù)要求，采用方根法近似計(jì)算判斷矩陣的最大特征值和特征向量可滿足實(shí)際需要。

通過(guò)如上步驟，最終得到評(píng)價(jià)分類層及指標(biāo)層各決策方案相對(duì)于總目標(biāo)的權(quán)重，實(shí)現(xiàn)將定性的權(quán)重定量化管理。

2.2 QCDDM加權(quán)量化分析模型構(gòu)建供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估體系

通過(guò)建立QCDDM加權(quán)量化分析模型，從質(zhì)量、成本、交付與服務(wù)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、管理與系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱QCDDM）5個(gè)角度，對(duì)供應(yīng)商資質(zhì)、采購(gòu)、監(jiān)產(chǎn)監(jiān)造、合同履約、安裝調(diào)試、運(yùn)維6個(gè)環(huán)節(jié)的供應(yīng)商績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，形成供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估體系。供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估針對(duì)已合作過(guò)的供應(yīng)商，采集客觀的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)分，并對(duì)績(jī)效結(jié)果進(jìn)行分析，以輔助物資采購(gòu)過(guò)程中的供應(yīng)商優(yōu)選。

供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估體系的QCDDM加權(quán)量化分析模型，是基于豐田公司精益管理模式，從質(zhì)量、成本、交付與服務(wù)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、管理與系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱QCDDM）5個(gè)角度，對(duì)供應(yīng)商績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估的評(píng)估體系。在此基礎(chǔ)上創(chuàng)建了適合企業(yè)現(xiàn)狀的供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，將5個(gè)評(píng)價(jià)角度融合進(jìn)6個(gè)供應(yīng)商供貨環(huán)節(jié)，并通過(guò)設(shè)定評(píng)估細(xì)項(xiàng)、建立基準(zhǔn)線、供應(yīng)商績(jī)效打分、加權(quán)平均匯總的方式將供應(yīng)商的績(jī)效量化。根據(jù)物資供應(yīng)的具體情況，將物資分為一次設(shè)備、二次及輔助設(shè)備和裝置性材料三類，制定三種不同的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，具體地確定6個(gè)環(huán)節(jié)下不同的評(píng)估細(xì)項(xiàng)、基準(zhǔn)線及加權(quán)平均匯總規(guī)則。經(jīng)過(guò)了評(píng)估細(xì)項(xiàng)的確定、細(xì)項(xiàng)得分基準(zhǔn)線的確定、評(píng)估細(xì)項(xiàng)和6個(gè)環(huán)節(jié)權(quán)重的確定，最終匯總得到了供應(yīng)商的績(jī)效得分，完成QCDDM加權(quán)量化分析。

2.3關(guān)聯(lián)分析模型構(gòu)建供應(yīng)商分類體系

供應(yīng)商分類管理體系是建立物料矩陣-供應(yīng)商分類決策樹(shù)關(guān)聯(lián)分析模型，先以物料矩陣（Material Matrix，簡(jiǎn)稱MM）從物資重要程度及供應(yīng)市場(chǎng)復(fù)雜度兩個(gè)維度確定物資分類，物資分類包括核心物資、瓶頸物資、重要物資和常規(guī)物資；然后以物資分類結(jié)果為基礎(chǔ)，運(yùn)用供應(yīng)商分類決策樹(shù)（Supplier Category Decision Tree，簡(jiǎn)稱SCDT），綜合考慮供應(yīng)商的績(jī)效表現(xiàn)和依存關(guān)系，最終將供應(yīng)商分為戰(zhàn)略、優(yōu)選、一般、預(yù)控供應(yīng)商，并據(jù)此制定相應(yīng)的管理策略。

物料矩陣是借鑒了波士頓咨詢集團(tuán)法（BC Approach）（又稱波士頓矩陣、四象限分析法、產(chǎn)品系列結(jié)構(gòu)管理法等），該方法是由美國(guó)大型商業(yè)咨詢公司——波士頓咨詢集團(tuán)（Boston Consulting Group）首創(chuàng)的一種兩維度、四象限分類評(píng)估法。通過(guò)物料矩陣，將企業(yè)所有物料類別從重要程度（內(nèi)部因素）和供應(yīng)市場(chǎng)復(fù)雜度（外部因素）兩個(gè)角度進(jìn)行再組合。在座標(biāo)圖上，以縱軸表示供應(yīng)市場(chǎng)復(fù)雜度，橫軸表示物料類別重要程度，各以50%作為區(qū)分高、低的中點(diǎn)，將座標(biāo)圖劃分為四個(gè)象限，依次為“核心物資”、“重要物資”、“瓶頸物資”、“常規(guī)物資”。物料矩陣對(duì)于企業(yè)物料類別所處的四個(gè)象限具有相應(yīng)的采購(gòu)對(duì)策。

供應(yīng)商分類利用了決策樹(shù)（Decision Tree）工具，用二叉樹(shù)形圖來(lái)表示處理邏輯，直觀、清晰地表達(dá)事務(wù)處理的邏輯要求。供應(yīng)商分類決策樹(shù)決定供應(yīng)商分類的基本步驟是：先判定供應(yīng)商的績(jī)效表現(xiàn)情況，判定供應(yīng)商與企業(yè)的依存關(guān)系，決定該供應(yīng)商所處的分類，綜合考慮供應(yīng)商的績(jī)效表現(xiàn)和依存關(guān)系，最終將供應(yīng)商分為戰(zhàn)略、優(yōu)選、一般、預(yù)控四類供應(yīng)商。

經(jīng)過(guò)供應(yīng)商分類決策樹(shù)判定出相應(yīng)的供應(yīng)商類別后，針對(duì)不同的類別制定相應(yīng)的管理策略：

加強(qiáng)電網(wǎng)企業(yè)供應(yīng)商關(guān)系管理的收益

在建立指標(biāo)體系后，公司應(yīng)將其納入合格供應(yīng)商準(zhǔn)入管理過(guò)程中，對(duì)已有的供應(yīng)商群體進(jìn)行評(píng)價(jià)，利用評(píng)價(jià)分值結(jié)果反向分類確定供應(yīng)商等級(jí)（例如戰(zhàn)略供應(yīng)商、優(yōu)秀供應(yīng)商、良好供應(yīng)商、一般供應(yīng)商、不合格供應(yīng)商），對(duì)不同級(jí)別供應(yīng)商的年度授予合同總金額進(jìn)行限制。在評(píng)標(biāo)過(guò)程中亦可逐步加大供應(yīng)商評(píng)價(jià)分值在評(píng)標(biāo)總分中的比例，降低價(jià)格分在評(píng)標(biāo)總分中的比例，以此方式減小低價(jià)劣質(zhì)供應(yīng)商中標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)供應(yīng)商的選擇與評(píng)價(jià)管理，對(duì)供應(yīng)商的各方面進(jìn)行綜合評(píng)估，可以引導(dǎo)供應(yīng)商自覺(jué)自愿地成為企業(yè)的戰(zhàn)略或優(yōu)秀供應(yīng)商合作伙伴，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，與企業(yè)實(shí)現(xiàn)雙贏。

結(jié)語(yǔ)

電網(wǎng)企業(yè)供應(yīng)商關(guān)系管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又復(fù)雜的工作。本文通過(guò)對(duì)供應(yīng)商關(guān)系管理模式的研究，闡述了供應(yīng)商資質(zhì)評(píng)價(jià)體系、供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估體系及供應(yīng)商分類體系的構(gòu)建方法。運(yùn)用該管理模型來(lái)評(píng)估供應(yīng)商，加強(qiáng)供應(yīng)商關(guān)系的管理，克服了傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系管理中數(shù)據(jù)簡(jiǎn)單、信息不全、定性指標(biāo)難以量化的缺點(diǎn)或局限，為電網(wǎng)企業(yè)供應(yīng)商關(guān)系管理提供了新的思路。

參考文獻(xiàn)

第8篇：企業(yè)盈利模式研究范文

關(guān)鍵詞:利益相關(guān)者 共贏視角 采購(gòu)管理模式

傳統(tǒng)的企業(yè)管理理論認(rèn)為，企業(yè)的唯一目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)“經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)最大化”，企業(yè)的采購(gòu)管理模式也多以“實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)”為核心進(jìn)行構(gòu)建。供應(yīng)鏈管理理論的出現(xiàn)改善了這一問(wèn)題，但也僅是單向度地?cái)U(kuò)大了企業(yè)采購(gòu)管理向供應(yīng)商管理的外延，企業(yè)采購(gòu)管理的重心沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的改變。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的提高和信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境日趨復(fù)雜，決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)效果的內(nèi)外部因素逐漸增多，企業(yè)當(dāng)前的采購(gòu)管理模式有效性減弱，如何構(gòu)建新的采購(gòu)模式，實(shí)現(xiàn)共贏的目標(biāo)，成為亟待解決的問(wèn)題。

一、當(dāng)前采購(gòu)管理模式存在的問(wèn)題

企業(yè)當(dāng)前采購(gòu)管理模式按直線職能制設(shè)置（一般采購(gòu)管理模式見(jiàn)圖1），這種設(shè)置方法使管理和操作不分，采購(gòu)部門與客戶無(wú)法直接溝通，造成采購(gòu)管理部門的諸多問(wèn)題。具體表現(xiàn)為：

■

(一)企業(yè)對(duì)采購(gòu)管理部門以效率和成本為核心進(jìn)行績(jī)效考核，導(dǎo)致其不關(guān)注采購(gòu)管理對(duì)企業(yè)的整體價(jià)值貢獻(xiàn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的作用

同時(shí)由于機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理，采購(gòu)管理和操作機(jī)構(gòu)不分離，缺少有效的監(jiān)督和權(quán)力制衡機(jī)制，容易產(chǎn)生道德問(wèn)題。

(二)采購(gòu)管理績(jī)效考核未考慮供應(yīng)商對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)，不利于降低采購(gòu)成本

近年來(lái)，部分企業(yè)從打造供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力的角度加強(qiáng)了與供應(yīng)商的合作，但大多只是企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的單向溝通，不注重供應(yīng)商對(duì)企業(yè)采購(gòu)管理情況的反饋，在采購(gòu)績(jī)效管理指標(biāo)中，缺少供應(yīng)商對(duì)企業(yè)采購(gòu)管理水平的評(píng)價(jià)指標(biāo)，比如企業(yè)采購(gòu)的及時(shí)付款率，訂單完成率等，導(dǎo)致采購(gòu)工作得不到客觀及時(shí)的評(píng)價(jià)，無(wú)法改善采購(gòu)管理的水平，降低綜合采購(gòu)成本。

(三)忽視客戶方面對(duì)企業(yè)采購(gòu)管理的評(píng)價(jià)，使采購(gòu)管理無(wú)法真正提高水平

一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)采購(gòu)和市場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)是分開(kāi)的，市場(chǎng)管理負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的管理，其中客戶滿意度是客戶關(guān)系維護(hù)的最重要管理指標(biāo)。但存在兩個(gè)問(wèn)題：一方面客戶滿意度主要作為企業(yè)宏觀經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)指標(biāo)，不納入采購(gòu)管理的績(jī)效考核體系。另一方面滿意度細(xì)分考核要素中缺乏與采購(gòu)管理相關(guān)的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。對(duì)客戶評(píng)價(jià)的忽視使得企業(yè)采購(gòu)管理對(duì)客戶需求及趨勢(shì)認(rèn)識(shí)不清，無(wú)法從企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展角度提高采購(gòu)管理工作水平。

二、采購(gòu)管理的利益相關(guān)者分析

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)體或自然人的權(quán)利訴求越來(lái)越強(qiáng)烈，并且逐漸得到法律法規(guī)的保障，三聚氰胺和沃爾瑪事件也反映出企業(yè)不能再忽視利益相關(guān)者的要求。企業(yè)采購(gòu)管理也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，關(guān)注各利益相關(guān)方的利益訴求，妥善平衡和處理各方關(guān)系，為企業(yè)長(zhǎng)期健康可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)價(jià)值。

(一)利益相關(guān)者定義

在所有關(guān)于利益相關(guān)者的定義中，F(xiàn)reeman的觀點(diǎn)最具代表性。在他的“戰(zhàn)略管理：一種利益相關(guān)者的方法”一書(shū)的出版被認(rèn)為是利益相關(guān)者理論正式形成的標(biāo)志。他認(rèn)為，“利益相關(guān)者是能夠影響一個(gè)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，或者受到一個(gè)組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)過(guò)程影響的所有個(gè)體和群體”（Freeman，1984）。

(二)采購(gòu)管理利益相關(guān)者分析

根據(jù)利益相關(guān)者定義分析可以看出，企業(yè)的利益相關(guān)者至少要包括股東、管理人員、雇員、銀行、政府部門、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商、分銷商、客戶、公眾等等。本文關(guān)注的是企業(yè)內(nèi)采購(gòu)管理職能的利益相關(guān)者的利益滿足水平和產(chǎn)生高績(jī)效企業(yè)采購(gòu)管理模式的關(guān)系，如考慮如此多的利益相關(guān)者研究難度很大。因此，運(yùn)用Clarkson（1995年）根據(jù)利益群體與企業(yè)關(guān)系的密切性將利益相關(guān)者分為主要利益相關(guān)者和次要利益相關(guān)者的理論，本文的分析主要局限采購(gòu)管理主要利益者，范圍包括管理層、員工、客戶和供應(yīng)商。

三、共贏視角下的采購(gòu)管理模式

在識(shí)別出了采購(gòu)管理利益相關(guān)者之后，需要對(duì)利益相關(guān)者的利益要求進(jìn)行分析。

(一)管理層的利益要求

管理人員作為公司里一個(gè)重要的內(nèi)部利益相關(guān)者，在董事會(huì)授權(quán)范圍內(nèi)行使經(jīng)營(yíng)權(quán)，負(fù)責(zé)執(zhí)行董事會(huì)所制定的各種決策，在公司經(jīng)營(yíng)中的地位舉足輕重。管理層關(guān)注的利益主要有企業(yè)長(zhǎng)期采購(gòu)成本控制水平、采購(gòu)組織和員工的道德問(wèn)題以及良好的企業(yè)形象。

(二)員工的利益要求

員工是企業(yè)重要的利益相關(guān)者，與企業(yè)管理人員類似，員工在企業(yè)中投入的不是有形資產(chǎn)，通常是專業(yè)化程度較高的特殊技能。他們通常追求企業(yè)長(zhǎng)期生存與發(fā)展、融洽組織氣氛和人際關(guān)系、獲得信任與授權(quán)和公正的管理程序等。

(三)供應(yīng)商的利益要求

供應(yīng)商側(cè)重于關(guān)心企業(yè)能否按時(shí)支付貨款，以及履行訂貨合同的能力，主要包括貨款及時(shí)償付率和訂貨完成率。貨款償付率高說(shuō)明企業(yè)重視供應(yīng)商利益，誠(chéng)信守約；反之則反映了企業(yè)管理流程和文化存在問(wèn)題。訂貨完成率衡量企業(yè)能否與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，是否可以降低長(zhǎng)期采購(gòu)成本。

(四)客戶的利益要求

Phliip Kotler認(rèn)為，客戶滿意“是指一個(gè)人通過(guò)對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的可感知效果（或結(jié)果）與他的期望值相比較后，所形成的愉悅或失望的感覺(jué)狀態(tài)?！碑?dāng)前客戶的主要利益要求也有產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)及企業(yè)信譽(yù)等。

采購(gòu)管理應(yīng)考慮主要利益相關(guān)者的利益要求，實(shí)現(xiàn)符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的長(zhǎng)期的采購(gòu)管理目標(biāo)，因此必須構(gòu)建共贏的采購(gòu)管理模式（見(jiàn)圖2）。

■

1、采購(gòu)管理和操作機(jī)構(gòu)分離，形成有效的考核和權(quán)力制約機(jī)制

采購(gòu)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)依據(jù)明確的績(jī)效考核指標(biāo)和管理制度對(duì)采購(gòu)操作機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核、監(jiān)督和審計(jì)，形成對(duì)采購(gòu)操作機(jī)構(gòu)和員工的有效制約，實(shí)現(xiàn)企業(yè)采購(gòu)管理的低成本、高效率和合規(guī)運(yùn)營(yíng)。

2、采購(gòu)管理機(jī)構(gòu)與供應(yīng)商之間要進(jìn)行雙向溝通

采購(gòu)機(jī)構(gòu)應(yīng)了解供應(yīng)商的訴求，接受供應(yīng)商的評(píng)價(jià)，與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。這有利于提高供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)效率、價(jià)格控制、安全服務(wù)水平，降低企業(yè)長(zhǎng)期的采購(gòu)成本。

3、采購(gòu)管理機(jī)構(gòu)和操作機(jī)構(gòu)與客戶間需形成直接的雙向溝通機(jī)制

雙向溝通機(jī)制有利于及時(shí)、準(zhǔn)確了解客戶需求，并根據(jù)客戶需求完成有針對(duì)性的、高效率和高質(zhì)量的采購(gòu)服務(wù)，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的服務(wù)價(jià)值。

4、采購(gòu)績(jī)效考核指標(biāo)的調(diào)整使采購(gòu)機(jī)構(gòu)和員工更加注重采購(gòu)管理長(zhǎng)期目標(biāo)，保證采購(gòu)管理層和員工利益企業(yè)長(zhǎng)期利益的一致性

共贏的采購(gòu)管理績(jī)效指標(biāo)包括成本、效率、合規(guī)、供應(yīng)商評(píng)價(jià)、客戶滿意度等，兼顧了管理層、員工、供應(yīng)商和客戶利益的實(shí)現(xiàn)，有助于消除當(dāng)前采購(gòu)管理存在的短視頑疾。

四、共贏視角下采購(gòu)模式構(gòu)建需注意的問(wèn)題

共贏的采購(gòu)管理模式能夠較好的解決當(dāng)前采購(gòu)管理項(xiàng)目存在的問(wèn)題，但在實(shí)際應(yīng)用中仍須注意以下問(wèn)題：

(一)采購(gòu)管理機(jī)構(gòu)與操作機(jī)構(gòu)分離要徹底

目前有的大型企業(yè)雖然在名義上實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)管理和操作的分離，但由于有限授權(quán)致使相當(dāng)一部分采購(gòu)工作需要層層報(bào)批，甚至超過(guò)一定金額的采購(gòu)事項(xiàng)必須由采購(gòu)管理機(jī)構(gòu)操作，形成管理機(jī)構(gòu)既是“裁判員”又是“運(yùn)動(dòng)員”的局面。而當(dāng)采購(gòu)管理機(jī)構(gòu)參與的采辦事項(xiàng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，又不需承擔(dān)任何責(zé)任。這非常不利于采購(gòu)工作正常的開(kāi)展。

(二)要正確認(rèn)識(shí)保證供應(yīng)商利益問(wèn)題

供應(yīng)商的利益通過(guò)訂單執(zhí)行率和及時(shí)付款率指標(biāo)衡量。有的企業(yè)管理人員經(jīng)常使用經(jīng)濟(jì)杠桿，認(rèn)為拖延貨款是為企業(yè)增加現(xiàn)金流。其實(shí)供應(yīng)商很清楚企業(yè)的意圖，早已將資金的時(shí)間成本考慮到售價(jià)當(dāng)中。有的采購(gòu)人員隨意撤銷訂單也會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)商提前、超量備貨，這些成本最終也會(huì)加到企業(yè)的采購(gòu)成本中。因此，保證供應(yīng)商利益是維護(hù)穩(wěn)定、長(zhǎng)期的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期的采購(gòu)成本降低的必要條件。

(三)了解客戶的需求，并及時(shí)反饋給供應(yīng)商

客戶的滿意度包括產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、信譽(yù)等內(nèi)容。采購(gòu)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)定期獲取客戶評(píng)價(jià)，并將結(jié)果傳遞給各供應(yīng)商，企業(yè)應(yīng)與供應(yīng)商一起研究和整改產(chǎn)品和服務(wù)中存在的問(wèn)題，并根據(jù)客戶的需求和變化趨勢(shì)提高服務(wù)水平。

五、結(jié)束語(yǔ)

本文分析了當(dāng)前采購(gòu)管理模式存在問(wèn)題，并對(duì)采購(gòu)管理主要利益相關(guān)者進(jìn)行識(shí)別，構(gòu)建了保證采購(gòu)管理部門主要利益相關(guān)者的利益要求的共贏采購(gòu)管理模式，旨在降低企業(yè)長(zhǎng)期的采購(gòu)成本，使采購(gòu)管理工作與企業(yè)戰(zhàn)略相契合。本文還提出了共贏采購(gòu)管理模式實(shí)施中應(yīng)注意的問(wèn)題，以保證該管理模式的實(shí)施效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]高頻.創(chuàng)新運(yùn)行模式提高綜合效率華誼集團(tuán)構(gòu)建“集中采購(gòu)管控模式“之探索與實(shí)踐[J].上?；?，2011（11）:29

第9篇：企業(yè)盈利模式研究范文

關(guān)鍵詞：人才供需平衡；供應(yīng)鏈；國(guó)防科技企業(yè)

中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-2374（2013）22-0137-02

1 國(guó)防科技企業(yè)人才供應(yīng)鏈的提出

20世紀(jì)80年代后期，供應(yīng)鏈管理成為新型生產(chǎn)組織管理模式。哈佛商學(xué)院Porter教授提出價(jià)值鏈模型，把企業(yè)為顧客、為自己創(chuàng)造價(jià)值的各種業(yè)務(wù)活動(dòng)集成在一起。20世紀(jì)90年代供應(yīng)鏈管理成了制造業(yè)、運(yùn)輸業(yè)的前沿研究課題。本文擬將供應(yīng)鏈理論引入國(guó)防科技企業(yè)人才管理的研究，“像管理物一樣高效地管理人”。

2 國(guó)防科技企業(yè)人才供應(yīng)鏈構(gòu)建的必要性

2.1 國(guó)防科技企業(yè)發(fā)展的需求

國(guó)防科技企業(yè)的管理體制、經(jīng)營(yíng)機(jī)制和思維方式還未根本擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，缺乏現(xiàn)代人才管理理念。企業(yè)資源更多地是向研發(fā)、生產(chǎn)方面傾斜，對(duì)未來(lái)需求缺乏評(píng)估，未能把人才投資作為企業(yè)基礎(chǔ)性投資，基本沒(méi)有考慮人才的發(fā)展戰(zhàn)略和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。

人事部門定位失當(dāng)，專業(yè)管理能力薄弱，其運(yùn)作模式停留在傳統(tǒng)的人事管理階段，只負(fù)責(zé)企業(yè)員工的招聘、錄用、培訓(xùn)、調(diào)配、使用、考勤、獎(jiǎng)懲、任免、工資、福利、統(tǒng)計(jì)、辭退和檔案管理等基礎(chǔ)性工作，被動(dòng)反應(yīng)，按部就班，人才梯隊(duì)建設(shè)不力。

企業(yè)招聘主要依靠對(duì)口高校，沒(méi)有形成專業(yè)的人才集聚地，人事部門也沒(méi)有努力拓寬人才供應(yīng)渠道，因而人才數(shù)量和質(zhì)量難以保證，導(dǎo)致某類人才“真空”的現(xiàn)象。企業(yè)快速發(fā)展最大的瓶頸就在于缺乏高級(jí)管理人才、專業(yè)人才，頻繁撤將換帥或人才青黃不接，企業(yè)付出的成本將會(huì)以幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。

2.2 人才自身發(fā)展的需求

高校畢業(yè)生面臨著嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，一方面就業(yè)率低，另一方面所學(xué)知識(shí)利用率低。這無(wú)疑是對(duì)人才培養(yǎng)的極大浪費(fèi)，也挫傷學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

構(gòu)建人才供應(yīng)鏈，能讓學(xué)生有的放矢地培養(yǎng)能力、學(xué)習(xí)知識(shí)。這也適用于對(duì)國(guó)防科技企業(yè)內(nèi)部員工的培養(yǎng)，讓個(gè)體有目標(biāo)地學(xué)習(xí)，提高職業(yè)技能。

2.3 人才供需平衡的發(fā)展要求

國(guó)防科技企業(yè)存在一個(gè)“人才怪圈”：一方面企業(yè)缺乏人才儲(chǔ)備，經(jīng)常招聘不到合適的人才，面臨人才“供不應(yīng)求”的困境；另一方面，很多人才找不到合適的工作。學(xué)校培養(yǎng)的人才與企業(yè)需求產(chǎn)生了結(jié)構(gòu)性錯(cuò)位。

構(gòu)建人才供應(yīng)鏈，為有關(guān)企業(yè)提供科學(xué)的理論指導(dǎo)和具體的行動(dòng)指南，能改變“人才怪圈”現(xiàn)象，滿足人才供需平衡的發(fā)展要求。

3 國(guó)防科技企業(yè)人才供應(yīng)鏈的構(gòu)建

人才供應(yīng)鏈就是對(duì)人才不斷改進(jìn)、加工、利用的高效的人才培養(yǎng)過(guò)程，最終達(dá)到人才的合理配置和保值增值。國(guó)防科技企業(yè)人才供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)以需求為導(dǎo)向，整合、共享產(chǎn)業(yè)界和學(xué)術(shù)界的各種信息和資源，形成人才高地，突破國(guó)防科技企業(yè)發(fā)展人才瓶頸的一體化過(guò)程。國(guó)防科技企業(yè)是最終用戶，具有行業(yè)特色的高校和研究所是供應(yīng)商，而供應(yīng)的產(chǎn)品是人才，使人才成為自主創(chuàng)新源與技術(shù)輻射源。針對(duì)不同類型人才的特點(diǎn)和需求，國(guó)防科技企業(yè)人才分為高層、中層和基層三類。

3.1 高層人才：產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，資源共享

高層人才處于產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，負(fù)責(zé)理論技術(shù)研究以及高新技術(shù)開(kāi)發(fā)，應(yīng)具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和創(chuàng)新科研綜合能力（包括延伸知識(shí)結(jié)構(gòu)的能力、獨(dú)立分析和解決科研技術(shù)問(wèn)題的能力）。

高層人才供應(yīng)鏈以合作科研和技術(shù)開(kāi)發(fā)為主。如：建設(shè)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，進(jìn)行學(xué)生實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)、師生基礎(chǔ)和應(yīng)用研究，為國(guó)防科技企業(yè)的技術(shù)革新做好知識(shí)技術(shù)儲(chǔ)備，又方便企業(yè)參與研究并承擔(dān)成果的工程放大和產(chǎn)業(yè)化工作。

共建工程研究中心，政府或企業(yè)提供資金，校方提供人員，圍繞某一關(guān)鍵技術(shù)或共性技術(shù)進(jìn)行攻關(guān)，使企業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品工程化、成套化，培養(yǎng)高水平的工程技術(shù)人才。

開(kāi)展學(xué)術(shù)交流，高校或研究所組織選派教師或研究員到企業(yè)參與技術(shù)咨詢指導(dǎo)或派學(xué)生直接參與研發(fā)。高校、研究所提升自身水平的同時(shí)，促進(jìn)科研成果向企業(yè)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化，有效解決企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)踐難題和高素質(zhì)人才短缺問(wèn)題，打破產(chǎn)學(xué)研界限，形成供需雙方的交接點(diǎn)和技術(shù)人才的集散地。

3.2 中層人才：工讀交替，生產(chǎn)實(shí)踐

中層人才處于企業(yè)中層的技術(shù)崗位和管理崗位。要求他們具有創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力、綜合應(yīng)用能力和運(yùn)用理論解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

工讀交替通過(guò)共享教育資源，學(xué)生在校進(jìn)行理論知識(shí)的學(xué)習(xí)后，結(jié)合教學(xué)安排用一定的時(shí)間深入國(guó)防科技企業(yè)參加實(shí)踐，再回到學(xué)校彌補(bǔ)短板，培養(yǎng)學(xué)生將所學(xué)理論工程化的能力。企業(yè)既可以獲得相對(duì)穩(wěn)定的生力軍，又節(jié)省了雇傭成本。如：建立社會(huì)實(shí)踐基地，開(kāi)展掛職鍛煉，企業(yè)作全程輔導(dǎo)；建立教學(xué)實(shí)習(xí)基地，安排學(xué)生參與企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐，基于實(shí)踐項(xiàng)目完成畢業(yè)論文，為學(xué)生的成才、就業(yè)提供渠道。

3.3 基層人才：職業(yè)崗位培訓(xùn)

基層人才處于操作一線，在工作現(xiàn)場(chǎng)從事具體的社會(huì)生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)。要求他們了解國(guó)防科技行業(yè)的基本知識(shí)、武器裝備生產(chǎn)原理，掌握生產(chǎn)工藝，具備崗位操作技能。

供應(yīng)鏈構(gòu)建側(cè)重崗位的具體操作，為企業(yè)輸送技能熟練、經(jīng)驗(yàn)豐富的人才。如：企業(yè)提供教學(xué)資源（場(chǎng)地、設(shè)備、技術(shù)），直接參與人才培養(yǎng)；技術(shù)學(xué)校根據(jù)企業(yè)要求安排教學(xué)，設(shè)立“金工實(shí)習(xí)”、“電子實(shí)習(xí)”課程，工程碩士學(xué)位等。力爭(zhēng)使人才畢業(yè)后直接上崗，無(wú)需過(guò)多的職業(yè)培訓(xùn)和長(zhǎng)時(shí)間的工作適應(yīng)期。企業(yè)為自身按需培養(yǎng)人才，高校也節(jié)約了辦學(xué)成本。

國(guó)防科技企業(yè)人才供應(yīng)鏈?zhǔn)切枨罄瓌?dòng)式供應(yīng)鏈模式，構(gòu)建時(shí)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃并與國(guó)防科技工業(yè)的發(fā)展保持一致。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的自由競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)人才的自我組織，現(xiàn)有的產(chǎn)學(xué)研結(jié)合也是一架很好的橋梁，但依然離不開(kāi)政府“有形的手”的政策干預(yù)和制度支持：鼓勵(lì)發(fā)展職業(yè)中介機(jī)構(gòu)，在人才的供需雙方之間起鉸鏈作用，服務(wù)和輔助人才培養(yǎng)、轉(zhuǎn)移和擴(kuò)散，加強(qiáng)人才配置的流動(dòng)性和合理性。

4 結(jié)語(yǔ)

國(guó)防科技企業(yè)人才供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N跨部門的人才培養(yǎng)輸送功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，需要政府、高校、科研機(jī)構(gòu)和企業(yè)就產(chǎn)權(quán)界定與利益分配達(dá)成共識(shí)，協(xié)同合作，追求整體利益最大化，保證資源共享、信息輻射，從而在人才培養(yǎng)和流向引導(dǎo)上降低成本，高效協(xié)作。

構(gòu)建國(guó)防科技企業(yè)人才供應(yīng)鏈，有利于國(guó)防科技企業(yè)得到更高素質(zhì)的人才，并使企業(yè)員工及時(shí)有效地獲取所需技能和知識(shí)，更好地服務(wù)于我國(guó)國(guó)防科技事業(yè)；高校和研究所能改善人才培養(yǎng)模式和知識(shí)創(chuàng)新能力，提高人才的質(zhì)量，使之得到更多的市場(chǎng)價(jià)值；可以使高校、研究所以及國(guó)防科技企業(yè)具備長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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