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從興趣到事業(yè),往往一步之遙。對于有些人來說,創(chuàng)業(yè)不需要點子、資源、計算,因為――我天生就是愛這件事、也愿意一直愛下去,不會抱怨、不會嫌累。從科學(xué)松鼠會到果殼網(wǎng),從NGO(non-government organization,不以營利為目的的非政府組織)到有風(fēng)投介入的盈利模式,姬十三一氣呵成。姬十三,浙江舟山人,自詡為“敢闖的南方人”,愛陜西油潑扯面,更愛科學(xué)。果殼網(wǎng)還遠不能算做一個“成功”的事業(yè),但在這樣的一個青年面前,我們總覺得,把興趣當事業(yè)干,的確無比美妙。
不到1小時的采訪中,姬十三不斷有工作短信或若干工作電話,由熱血青年搖身一變,成為忙碌的管理者,這個新角色十三融入得還不錯。他并沒有自己的辦公室,和其他同事一樣,簡單的工位、一臺電腦,密密麻麻的筆記本和排得很滿的工作日程。
M:科普這件事,會讓很多人覺得生疏又遙遠,但提到“科學(xué)松鼠會”,有關(guān)它的討論會如同開鍋的沸水。為什么做科學(xué)松鼠會,做著做著就變成了果殼網(wǎng)?
J:當初做NGO時,全憑自己的興趣和幾位有共識的朋友,大家一起一股腦熱情的做了一個網(wǎng)站,用自身的知識為網(wǎng)友解答一些有關(guān)科學(xué)的問題,幾年下來,網(wǎng)站已經(jīng)累積一些名氣,隨著線下活動的增加與網(wǎng)站營運的壓力,經(jīng)費需求也增加了,由于是非盈利組織,當時有多家投資公司或個人想要給予風(fēng)投支持,最終都因沒有利潤回饋作罷,如果要繼續(xù)做下去,就只能到處尋找資金。
當時也想通過申請公益類基金的方式籌錢,但由于科普是否屬于公益范疇仍有所爭議,幾次申請未果,雖然面臨資金困難,但在汶川地震時,仍通過網(wǎng)站召集線下援助活動,甚至還堅持組織了“科學(xué)嘉年華”活動,我們這幫人全憑熱情在工作,那時短短一周,就分別在北京區(qū)域舉辦了20多場科普活動,全程做下來非常辛苦,但沒人抱怨,熱情過后,我覺得還是得做下去,想分別成立民政注冊的非盈利機構(gòu)“哈賽中心”和商業(yè)運營的北京果殼互動科技傳媒公司的想法也逐漸清晰,現(xiàn)在,果殼網(wǎng)正是我們最重要的品牌。
M:錢會是果殼面臨的大問題么?或者,果殼碰到最大的困難是什么。
J:今年(2010年)5月,果殼成立前期,非盈利項目高端科學(xué)講壇“果殼時間”順利在國家會議中心舉行,我們每次都會邀請四位科學(xué)家做演講和問答,每人雖然只有短短20分鐘時間,為了這每人的20分鐘,我們都要用一個小組來做輔助工作,其中兩個人做演講策劃,另兩個人做視頻、演講演示,最后兩個人做設(shè)計等等,為了更好的讓科學(xué)家與觀眾交流,還需要分派一位工作人員做現(xiàn)場說明。當時經(jīng)費有限,整個活動需要資金幾十萬元,離活動開始的前一周,資金才勉強到位,還是上海一家基金公司給予支持才促成了這次活動,我們給科學(xué)家們也只是贈送了一些活動紀念品。國內(nèi)對科普項目的認知度很低,這絕不像國外的很多著名NGO組織,光靠無名人士的捐助都能全球性建設(shè)自己的分支機構(gòu)。
M:科普這條路,果殼創(chuàng)出一條路,這樣的模式被復(fù)制的難度大嗎?
J:科學(xué)領(lǐng)域挺特殊,科學(xué)傳播這件事帶有很強的專業(yè)色彩,本身也并非主流公益項目,但公益性卻很強,對社會效益很大,而其他行業(yè)很難與“公益”沾邊,這種公益內(nèi)容本身也比一般商業(yè)內(nèi)容更能引起關(guān)注,發(fā)展慢不代表前景差,相反,一些跨國風(fēng)司會因為國外的成功模式而更容易認可在國內(nèi)的發(fā)展前景,有些成功還真不可復(fù)制。
M:創(chuàng)業(yè)的這幾個月,經(jīng)歷了些什么?
J:我們得到了一筆百萬美元的風(fēng)投?;I備期用了半年,做出這個抉擇,也很艱難,雖然自己不太懂管理的事,突然一下子從公益類NGO轉(zhuǎn)換成需要考慮盈利的公司模式,私底下我看了許多市面上經(jīng)典的管理書籍,現(xiàn)在我更喜歡說自己是一名“創(chuàng)業(yè)者”。我們希望能把果殼做成中國的“DISCOVERY”(美國國家探索),為大家提供很多高價值的、充滿智趣的知識。這目標,要放在之前的NGO形式中,也許永遠只是個夢想,實現(xiàn)它必須結(jié)合商業(yè)傳媒的力量。目前,果殼網(wǎng)上線1個月左右,一切都按部就班,相對以前而言,我的事情多了很多,扛起幾十號人的責(zé)任也不是那么輕松的。
關(guān)鍵詞:眾創(chuàng)空間;孵化器;加速器;商業(yè)模式;盈利模式
眾創(chuàng)空間是一個誕生在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”大潮下的新名詞,它的出現(xiàn)標志著科技企業(yè)孵化器在我國進入了新的發(fā)展階段。國務(wù)院辦公廳于2015年3月《關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間、推進大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見》([2015]9號)。不但正式為眾創(chuàng)空間定名,而且指出了眾創(chuàng)空間的發(fā)展方向和發(fā)展目標。
根據(jù)國務(wù)院《意見》中的定義,眾創(chuàng)空間是順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特點和需求,通過市場化機制、專業(yè)化服務(wù)和資本化途徑構(gòu)建的低成本、便利化、全要素、開放式的新型創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺的統(tǒng)稱。這類平臺,為創(chuàng)業(yè)者提供了工作空間、網(wǎng)絡(luò)空間、社交空間和資源共享空間。
顯然,“眾創(chuàng)空間”并不是一個簡單的物理概念,也不能把它與現(xiàn)有的任何一種具體形式劃等號。眾創(chuàng)空間絕不是大興土木的房地產(chǎn)建設(shè),而是在各類孵化器的基礎(chǔ)上,打造一個開放式的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。
科技企業(yè)孵化器在上個世紀發(fā)源于美國,伴隨著新技術(shù)產(chǎn)業(yè)革命的興起而發(fā)展起來。由于科技企業(yè)孵化器在推動高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,孵化和培育中小科技型企業(yè),以及振興區(qū)域經(jīng)濟,培養(yǎng)新的經(jīng)濟增長點等方面發(fā)揮了巨大作用,引起了世界各國政府的高度重視,科技企業(yè)孵化器也因此在全世界范圍內(nèi)得到了較快的發(fā)展。
當前科技企業(yè)孵化器進入了新的發(fā)展階段,從以政府和科研院所、大學(xué)為主導(dǎo),進入了以企業(yè)為主導(dǎo)的階段,以眾創(chuàng)空間運營為主要商業(yè)模式的企業(yè)開始嶄露頭角。從最初的孵化器到后來的加速器,再到眾創(chuàng)空間,除了名詞上的變動,眾創(chuàng)空間的運營模式和商業(yè)模式也有了多樣性的發(fā)展和不同版本的升級。
作為企業(yè),能夠長期發(fā)展良好的根本是要有可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。在世界各地,特別是中美兩國的眾創(chuàng)空間從業(yè)者中出現(xiàn)了多種不同的商業(yè)模式嘗試和運行模式類型。作為新型眾創(chuàng)空間,到底應(yīng)該采取什么樣的商業(yè)模式才是最可行的,參考中美兩地先行者的經(jīng)驗,對后來者必定有很多啟發(fā)。
新型眾創(chuàng)空間的運營模式有很多種,但是眾創(chuàng)空間的盈利模式事實上是有限的,從核心來講一定包括空間租金、服務(wù)收費和投資收益模式三種。但空間租金、服務(wù)收費和投資收益哪個占主體?哪個占輔助?哪個是長期收益?哪種是短期收益?收費的對象是誰?確實非常值得眾創(chuàng)空間運營者仔細考慮和布局的。
除了空間租金這一明顯的收入來源,畢竟創(chuàng)業(yè)者總體上不是一個有錢的群體,從沒錢的人手上如何創(chuàng)造出收入,顯然非??简灡妱?chuàng)空間運營者的智慧。當然可以等培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)者成為有錢人(創(chuàng)業(yè)成功,融資成功)后收取一定費用,也可以另辟蹊徑通過為政府和大企業(yè)提供眾創(chuàng)空間運營服務(wù)而收取費用。
根據(jù)科技部的統(tǒng)計,2014年,全國科技企業(yè)孵化器數(shù)量超過1600家,在孵企業(yè)8萬余家,就業(yè)人數(shù)175萬。2016年底中國眾創(chuàng)空間數(shù)量或超過4000家企業(yè)。在北京、深圳、武漢、杭州、西安、成都、蘇州等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍較為活躍的地區(qū)涌現(xiàn)出創(chuàng)新工場、車庫咖啡、創(chuàng)客空間、天使匯、亞杰商會、微軟加速器、聯(lián)想之星、創(chuàng)業(yè)家等近百家新型孵化器。
這些眾創(chuàng)空間運行模式大致可分為以下五種類型:
一是投資促進型。這類孵化器針對初創(chuàng)企業(yè)最急需解決的資金問題,以資本為核心和紐帶,聚集天使投資人、投資機構(gòu),依托其平臺吸引匯集優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)業(yè)項目,主要為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供融資服務(wù),并幫助企業(yè)對接配套資源,從而提升創(chuàng)業(yè)成功率。這類新型孵化器的典型代表有創(chuàng)新工場、車庫咖啡和天使匯等。主要的收益來源于空間租金、財務(wù)法律服務(wù)收益、投資收益和通過對接資本而形成的財務(wù)顧問費收益。
二是培訓(xùn)輔導(dǎo)型。這類孵化器側(cè)重對創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)教育和培訓(xùn)輔導(dǎo),以提升創(chuàng)業(yè)者的綜合能力為目標,充分利用豐富的人脈資源,邀請知名企業(yè)家、創(chuàng)投專家、行業(yè)專家等作為創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,為企業(yè)開展創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)。這類新型孵化器的典型代表有聯(lián)想之星、亞杰商會、北大創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營等。這類型大部分采用公益模式聚集優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者,投資收益是其主要商業(yè)模式,也有的收取部分培訓(xùn)費用。
三是媒體延伸型。這類新型孵化器是由面向創(chuàng)業(yè)企業(yè)的媒體創(chuàng)辦,利用媒體宣傳的優(yōu)勢為企業(yè)提供線上線下相結(jié)合,包括宣傳、信息、投資等各種資源在內(nèi)的綜合性創(chuàng)業(yè)服務(wù)。這類新型孵化器的典型代表有創(chuàng)業(yè)家、創(chuàng)業(yè)邦和36氪等。@部分企業(yè)的主要收益來源于空間租金、投資收益和通過對接資本而形成的財務(wù)顧問費收益。
四是專業(yè)服務(wù)型。這類新型孵化器依托行業(yè)龍頭企業(yè)建立,以服務(wù)移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為主,提供行業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)技術(shù)服務(wù)平臺及產(chǎn)業(yè)鏈資源支持,協(xié)助優(yōu)質(zhì)創(chuàng)業(yè)項目與資本對接,幫助互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)業(yè)者成長。這類新型孵化器的典型代表有云計算產(chǎn)業(yè)孵化器、諾基亞體驗中心、微軟加速器等。這部分機構(gòu)大部分走公益路線,服務(wù)背后的公司主體,公司收益是生態(tài)環(huán)境建設(shè)收益兼具部分投資收益。
五是創(chuàng)客孵化型。這類孵化器是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、硬件開源和3D制造工具基礎(chǔ)上發(fā)展而來,以服務(wù)創(chuàng)客群體和滿足個性化需求為目標,將創(chuàng)客的奇思妙想和創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實產(chǎn)品,為創(chuàng)客提供互聯(lián)網(wǎng)開源硬件平臺、開放實驗室、加工車間、產(chǎn)品設(shè)計輔導(dǎo)、供應(yīng)鏈管理服務(wù)和創(chuàng)意思想碰撞交流的空間。這類新型孵化器的典型代表有創(chuàng)客空間、柴火空間、點名時間等。這部分企業(yè)的主要收益來源于空間租金、服務(wù)收益(加工采購)投資收益和通過對接資本而形成的財務(wù)顧問費收益。
在美國跟中國眾創(chuàng)空間一詞對應(yīng)的創(chuàng)業(yè)服務(wù)機構(gòu)形態(tài)一般包括一、孵化器(Incubator,代表機構(gòu)Idealab);二、加速器(代表機構(gòu)Y Combinator);三、綜合創(chuàng)業(yè)服務(wù)機構(gòu)(代表機構(gòu)Rocket Space);四,聯(lián)合辦公空間(代表機構(gòu)WeWork);五、創(chuàng)業(yè)生活空間(代表機構(gòu)1010社區(qū))等。美國的眾創(chuàng)空間的發(fā)展已經(jīng)多年,相對比較成熟,商業(yè)模式清晰,集空間、投資、創(chuàng)業(yè)服務(wù)等為一體,但在各自的領(lǐng)域有不同的側(cè)重。
孵化器的代表Idealab成立于1996年,被認為是成立時間最久的孵化器。從成立20多年以來已經(jīng)孵化了150個公司,其中包括45個IPO和并購?fù)顺?。知名公司包括被先IPO后被yahoo收購的overture,被google收購的Picasa,被IAC收購的city search,IPO獨立上市的tickets.corn,etoy等。
Idealab創(chuàng)始人CEO是具有成功創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的比爾?格羅斯(Bill Gross),在Idealah之前,Bill Gross創(chuàng)立了GNP Loudspeakers(現(xiàn)為GNP Audio Vide0)。格羅斯將Idealab的企業(yè)使命定義為:將個人創(chuàng)意孵化成為市場目標明確、經(jīng)營管理成功的互聯(lián)服務(wù)企業(yè)。Idealab試圖將孵化企業(yè)的創(chuàng)造性、靈捷性、成長性與大機構(gòu)的資金與管理優(yōu)勢相結(jié)合,以迅速實現(xiàn)創(chuàng)意的潛在價值。
Idealab孵化器有一支名為ICP(Idealah資本合伙公司)的風(fēng)險投資部門。在Idealab成立的最初兩年時間里,格羅斯為Idealab籌集了2.5億美元的資金,實質(zhì)是企業(yè)創(chuàng)業(yè)者經(jīng)營和風(fēng)險投資功能的一體化,主要的利潤來源來自于公司價值的提升和資本的增值。
Y Combinator是硅谷新型加速器的代表。Y-Combinator簡稱YC。YC是2005年由保羅?格雷厄姆(Paul Graham)在硅谷發(fā)起成立。在短短幾年內(nèi),YC不斷出現(xiàn)像Reddit,Airbnb,Pinterest成功案例,構(gòu)建起強有力的品牌影響力,成為全球孵化器的標桿。在2012年《福布斯》網(wǎng)絡(luò)版十大美國創(chuàng)業(yè)孵化器與加速器的排行榜中,YC位居榜首。
YC每年會定期接受創(chuàng)業(yè)團隊提交的申請資料,對創(chuàng)業(yè)項目進行篩選,如果項目評審?fù)ㄟ^,YC會向每個創(chuàng)業(yè)團隊提供種子資金以及為期三個月的創(chuàng)業(yè)孵化班。標準情況下,YC投資12萬美元換取創(chuàng)業(yè)團隊7%的股份。YC按期舉辦,一年兩次,一次數(shù)十家一起孵化。除了通常的網(wǎng)絡(luò)及軟件產(chǎn)品以外,YC也有不同主題的孵化,比如YC教育營,YC生物科技營,YC硬件營等。除了種子資金,YC也有一個后期投資基金,會跟投所有YC孵化企業(yè)估值小于3億美金的融資輪次。
YC收益主要來源于投資收益。YC不提供辦公地點和住處,創(chuàng)業(yè)者要自己在昂貴的硅谷尋找棲身之處,要靠YC提供的啟動資金維持包括吃、住、交通、服務(wù)器租金等一切花銷。
綜合創(chuàng)業(yè)服務(wù)機構(gòu)的代表是RocketSpace。已成功孵化出Uber等八家獨角獸公司。RocketSpace每月都會從一百家申請者中篩選出二十家左右入孵。區(qū)別于一些孵化器平價甚至免費提供場地和服務(wù)的方式,RocketSpace不但向初創(chuàng)公司收取租金,并且該租金還是市價的近三倍之多,它最大的特點是整合資源,做生態(tài)系統(tǒng),很多大公司都是其合作方。
目前,RocketSpace網(wǎng)站顯示已經(jīng)孵化175家創(chuàng)業(yè)公司,募集來自會員和校友的資金47億美元,全球合作伙伴拓展至60家。RocketSpace第一個入孵企業(yè)就是赫赫有名的Uber,而知名的加速器500stamps也曾在此入孵。RocketSpace的創(chuàng)始人在創(chuàng)辦這家孵化器之前,已經(jīng)是成功的企業(yè)家,成功從上一家公司獲得7億美元的回報。
Rocketspace的租金接近周邊物業(yè)的三倍,很多大企業(yè)都是他們的客戶。目前孵化器有十幾個人的全職團隊,工作內(nèi)容是為大企業(yè)創(chuàng)新做咨詢服務(wù)方案,而這項收入也占了孵化器總收入的一半。
RocketSpace收入來源比較多元化,盈利模式是“租金+大企業(yè)咨詢服務(wù)+其他國國政府委托的項目和其他國出錢孵化的項目。2016年8月海航集團宣布向美國科技加速器RocketSpace投資3.36億美元,雙方將在中國成立合資加速器。
WeWork成立于2010年,第一家位于美國紐約,專注于聯(lián)合辦公租賃市場。公司最初成立時,面積還不到300平方米。但公司成立近一個月后就實現(xiàn)了首次盈利,此后從未虧損。2014年,WeWork實現(xiàn)了1.5億美元的營業(yè)收入,營業(yè)利潤率達到30%。
截至2016年3月,WeWork在全球的23座城市擁有80個共享辦公場所,分布在美國的紐約、波士頓、費城、華盛頓特區(qū)、邁阿密、芝加哥、奧斯汀、伯克利、舊金山、洛杉磯、波特蘭和西雅圖等城市,以及英國倫敦、荷蘭阿姆斯特丹、以色列特拉維夫等。
2016年3月,聯(lián)想控股和弘毅資本牽手投資了WeWork4.3億美元,WeWork本輪融資的估值達到了160億美元。并計劃將WeWork引入中。
以低價收購物業(yè),再以高價轉(zhuǎn)租,賺取房租差價是WeWork主要的贏利模式。因此,WeWork的選址非常講究,有很多選擇在很繁華的地段,幾乎不會選擇在較偏遠的區(qū)域。而WeWork的空間設(shè)計匠心獨運,每一樓層的空間布局都有所不同,匹配了相應(yīng)的容納人數(shù)。
空間規(guī)劃上科學(xué)合理、務(wù)實高效。娛樂設(shè)施較為豐富,提供多種游戲設(shè)施,并設(shè)有免費咖啡、免費啤酒。服務(wù)創(chuàng)業(yè)者的同時又能讓創(chuàng)業(yè)者感受到溫情。同時,一棟樓只有“三個半”人維持日常運營,非常精干。
從收費來講,聯(lián)合辦公空間模式稍高于附近的一般辦公空間,由于其常規(guī)配套服務(wù)完善,入住率非常高,適合普通的創(chuàng)業(yè)者,或較成熟的創(chuàng)業(yè)者以及需要利用空間過渡的團隊入孵。
在中國WeWork最接近的商業(yè)形態(tài)是毛大慶創(chuàng)立的優(yōu)客工場。
1010社區(qū)是亞美迪集團(AmidiGroup)旗下主要品牌之一。亞美迪集團公司是一家財力雄厚的孵化器型房產(chǎn)集團。1010社區(qū)位于美國洛杉磯威爾夏大道,由酒店、辦公區(qū)域、娛樂設(shè)施構(gòu)成。它的辦公社區(qū)主要面向社區(qū)公司、自由職業(yè)者、初創(chuàng)公司,辦公區(qū)按月出租。創(chuàng)業(yè)者可以選擇租下一張指定的辦公桌、一塊公共辦公區(qū)或者是一個有4張桌子的LOFT辦公室,并且可以自由使用會議室。在這里辦公的公司達到指定要求后,可以享受稅費減免。
從創(chuàng)新到創(chuàng)業(yè),從約跑到約聊,整個大樓一應(yīng)俱全,創(chuàng)業(yè)者的各種社交需求,足不出樓,幾乎都可以得到解決。1010的特色是生活、工作、娛樂在一起實現(xiàn),著力打造在“一棟樓里辦各種事”的1010社區(qū),為創(chuàng)業(yè)者提供一體化服務(wù)。目前側(cè)重吸引與創(chuàng)意、文化等產(chǎn)業(yè)相關(guān)的企業(yè)入駐。能提供豪華的會議室和商務(wù)中心,還提供娛樂設(shè)施,比如酒吧、高科技健身房。這種風(fēng)格適合創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)或注重生活品質(zhì)的創(chuàng)業(yè)者。
最近,他的所謂“硬件免費”理論就鬧得沸沸揚揚。在一個公益性論壇上,周鴻說:“硬件可以免費,而且未來一定是免費!”其核心是指以成本價銷售硬件。猶如平地一聲驚雷,硬件制造商憤然表示:我們燒錢擴產(chǎn)出來的硬件免費?那如何能盈利?而軟硬件結(jié)合項目的創(chuàng)業(yè)者則興嘆:幸好還有軟件可賺錢。一時間,抨擊之聲風(fēng)起云涌。
其實,創(chuàng)業(yè)者大可不必惱火,對周鴻“硬件免費”的說法也要客觀看待,避免誤讀。
首先要確認,不存在放之四海而皆準的道理,“免費”理論對360這類公司來說沒什么不對。
別忘了,無論周鴻抨擊什么或贊賞什么,他的背后是一家市值百億美元的上市公司,他的言論一定會服務(wù)于公司未來的發(fā)展,保證其有足夠的競爭力。
但另一方面,360再強大也遠不能完全搶占一個市場的所有份額,甚至,有時他所能改變的只是一個細分市場。
比如說在“殺毒免費”已遍地橫行的中國市場,依然有諾頓、小紅傘等付費軟件的一席之地。只不過是后者規(guī)模不及360,手里沒有話筒,發(fā)聲鮮有人了解罷了―但這不代表后者沒有市場。
硬件設(shè)備是否會朝著成本價銷售的方向發(fā)展?最重要是在360公司的框架下考慮這個問題。從360和周鴻的職業(yè)生涯來看,其“野蠻人”商業(yè)模式夠彪悍,但與廣大創(chuàng)業(yè)者玩的完全不是一類游戲。
諸多硬件創(chuàng)業(yè)者是對標“蘋果”標準,在科技感和設(shè)計感上追求極致,構(gòu)思自己的產(chǎn)品。他們相信“極客可以改變世界”,在創(chuàng)業(yè)初期準確定位細分市場,靠小團隊的靈活打造精品,盡管未必執(zhí)行到位,但這個思路為小創(chuàng)業(yè)團隊所推崇。
而360的游戲是另外一種。該公司總裁齊向東曾對《時間線》說,“360產(chǎn)品的形態(tài)并不重要,重要的是價值?!币簿褪钦f,“硬件免費”理論也會在一個更高的層面、而不僅僅是產(chǎn)品層面來驗證。
譬如,該如何看待360特供機這一硬件項目的不溫不火?據(jù)2012年的一份數(shù)據(jù)顯示,約80%中國消費者偏愛1000至3000元之間的手機。價格高于5000元的手機的市場認同度僅為8%。周鴻由此想到,要解決那些要更換智能手機,但消費能力不強的用戶需求。
這個思路無論從市場規(guī)模和用戶定位上都沒錯,但由于不知道如何與陌生的硬件廠商打交道,導(dǎo)致項目進展不利。這更像是基于打造低價平臺模式的冒進式錯誤。痛定思痛,360再做“兒童衛(wèi)士”,零利潤、低價路線,找到有制造業(yè)經(jīng)驗的OEM合作伙伴優(yōu)美科技進行合作,后者的 CEO 邵國光回憶說:“最終都不惜成本了。”坊間傳言,360與優(yōu)美科技或建立合資公司,以確保質(zhì)量。
在這種合作框架下,在一個對低價智能硬件產(chǎn)品有龐大需求的市場,“硬件零利潤”模式是可行的。而這一市場,是目前眾多智能硬件的創(chuàng)業(yè)者較少關(guān)注的。后者普遍追求的是產(chǎn)品精致、酷炫,有能力引發(fā)用戶發(fā)燒、尖叫、最終跪倒一片。
周鴻的“零利潤”是用不賺錢的前端硬件來帶動后臺的軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。這套模式無論從市場定位和執(zhí)行能力上,都不是硬件創(chuàng)業(yè)公司短期內(nèi)可以效仿的,除非團隊中有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗豐富的從業(yè)者。
現(xiàn)階段,被 VC 看好的硬件創(chuàng)業(yè)團隊大多有互聯(lián)網(wǎng)基因。他們更懂得如何抓用戶,與傳統(tǒng)硬件商先賣10個、再賣100個、之后擴大生產(chǎn)的模式差異很大。小米和極路由所選擇的“前期與產(chǎn)業(yè)鏈對賭”模式,前期利潤匱乏,但迅速增加訂單量,以足夠大的出貨量游說工廠,以降低代工價。
而“硬件零利潤”理論是基于360這類公司的規(guī)模和業(yè)務(wù)喊出的,它不可能在短時間內(nèi)被證實或證偽。后續(xù)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的盈利模式究竟有多大空間尚未可知。在現(xiàn)階段看來,這或許更適合360這類行業(yè)巨頭。不過那些有野心,對自己的產(chǎn)品、未來發(fā)展有明確規(guī)劃的創(chuàng)業(yè)者,在掌握了它的使用條件后,也并非不能嘗試。
首先,他要清楚“是否會有大量用戶真的需要你的產(chǎn)品”以及資源是否能撐到盈利那一天。如果出貨量足夠大,那么零利潤的產(chǎn)品分攤到每個用戶身上的成本就足夠低。未來提供更豐富的服務(wù),更多商業(yè)模式的機會也會隨之增加。
“這確實很不合理,”來自瑞典的波妮·羅培(Bonnie Roupe)說。羅培是兩個孩子的媽媽,當年她懷孕時,有一次生病了,想在網(wǎng)上搜索自己的病癥,無奈所獲甚少,最后不得不到醫(yī)院接受治療。這次經(jīng)歷讓她萌發(fā)了一個念頭:向世界各地的媽媽們普及生育衛(wèi)生知識,提供改善和挽救生命的信息。羅培是一個不尋常的媽媽,她曾經(jīng)用一只47英尺的帆船繞格陵蘭島(經(jīng)過格陵蘭海、拉布拉多海和北大西洋共1800海里)航行至美國;還創(chuàng)辦過雜志《Red Tee》,在她的經(jīng)營下,3年內(nèi)讀者人數(shù)達到4.2萬人,成為瑞典的知名雜志之一。
為了幫助更多的媽媽,2011年,羅培賣掉自己的雜志社,開始了二次創(chuàng)業(yè)。她用賣掉公司的錢來聘請技術(shù)人員,搭建網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫平臺,寶訊(Bonzun)就這么誕生了。在這上面,媽媽們可以獲得關(guān)于妊娠并發(fā)癥、妊娠感染等醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)信息,如貧血、妊娠糖尿病、孕期膽汁淤積癥等。更妙的是,所有的信息都是免費的。
豪華班底進軍中國
羅培的行動獲得了聯(lián)合國兒童基金會、世界衛(wèi)生組織、瑞典國際發(fā)展合作署的支持。拿到津貼后,羅培馬不停蹄地開始了全球市場拓展,她的第一站就在中國?!拔曳浅O矚g中國,我和兩個女兒都在學(xué)習(xí)中文,并且我覺得這是一個很大的市場?!敝袊娜丝诨鶖?shù)大,孕產(chǎn)婦及嬰幼兒死亡率也高于西方社會,而且她也找到了熟知中國市場的合作伙伴。
在聯(lián)合國兒童基金會的推薦下,羅培認識了李納特·柏格(Lennart Bogg),梅拉德倫大學(xué)的教授和卡羅林斯卡醫(yī)學(xué)院的高級研究員。柏格曾經(jīng)在聯(lián)合國兒童基金會中國辦公室工作,參與過“中國農(nóng)村地區(qū)孕婦保健的結(jié)構(gòu)性阻礙者和推動者”和“中國和越南農(nóng)村地區(qū)醫(yī)療保險”等項目。柏格與中國機構(gòu)和學(xué)者有長期廣泛的合作,他作為聯(lián)合創(chuàng)始人加入寶訊,擔任編委會主席。在他的推動下,寶訊與中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會婦女兒童保健分會、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)及浙江大學(xué)的公共衛(wèi)生學(xué)院等建立了合作關(guān)系,全國婦幼保健領(lǐng)域最權(quán)威的學(xué)者專家都被網(wǎng)羅來為寶訊撰文。
寶訊另外兩位聯(lián)合創(chuàng)始人是羅培在瑞典CEO俱樂部玩撲克時結(jié)識的:曼克奈斯·奧姆斯泰特(Magnus Omstedt),前IKEA中國區(qū)市場部經(jīng)理,負責(zé)寶訊在中國的市場拓展;海倫·里德佳德·沃林(Hellen Lidgard Wohlin),曾任職于瑞典某投資銀行,后成功創(chuàng)業(yè),并擔任多個公司的董事,在寶訊主要負責(zé)財務(wù)和融資。羅培說:“我本身并沒有太多過人之處,但我知道如何吸引優(yōu)秀人才,整合資源,這是我所擅長的?!?/p>
公益性質(zhì)的創(chuàng)業(yè)旅程
雖然有一個強大的編委會,但羅培強調(diào),寶訊的定位是有關(guān)懷孕和嬰兒護理的全球最新研究信息,幫助孕婦、產(chǎn)婦更好地了解自身病癥,但并不提供針對病癥的任何醫(yī)學(xué)治療建議。比如說,當某個用戶登錄寶訊后,網(wǎng)站會根據(jù)用戶的個人注冊信息篩選出與該用戶最相關(guān)的保健信息。用戶可以根據(jù)自身的癥狀,了解可能患上了什么病。這樣當她去醫(yī)院時,就能提供更準確的信息給醫(yī)生,幫助醫(yī)生更準確地診斷。因此,寶訊與醫(yī)院之間不是一種競爭關(guān)系,而是合作關(guān)系。這也啟發(fā)了羅培的營銷思路:通過醫(yī)院來推廣網(wǎng)站。如果醫(yī)生、護士、助產(chǎn)士都使用該網(wǎng)站,通過專業(yè)醫(yī)護人員的口碑,可以讓更多的產(chǎn)婦了解到該網(wǎng)站,也會增加產(chǎn)婦對網(wǎng)站的信任感,從而促使她們更多地使用該網(wǎng)站。
寶訊開啟了一個創(chuàng)新平臺,向孕產(chǎn)婦提供健康信息,這對于降低孕產(chǎn)婦和嬰幼兒的死亡率,促進婦幼保健事業(yè)的發(fā)展都有積極正面的意義。然而,羅培并非慈善家,寶訊也不是社會公益組織,而是作為一個企業(yè)來運作。既然這么有價值的信息都向公眾免費公開了,那么收入將從何而來呢?羅培說,她希望通過廣告創(chuàng)收。因此,她的首要任務(wù)是吸引廣大用戶。將來,寶訊可能成為一個孕產(chǎn)婦的虛擬社區(qū),向社會化醫(yī)療健康、移動醫(yī)療健康的方向發(fā)展。
楊銫在創(chuàng)辦“IDOIDO,我愿意結(jié)婚網(wǎng)(省略)”之前是在國際著名的戰(zhàn)略咨詢公司摩立特集團(Monitor Group)工作。當時工作中的很大一部分內(nèi)容是在幫助跨國公司制定在華市場戰(zhàn)略,以及協(xié)助外資并購國內(nèi)企業(yè),盡管當一個項目成功后有很大的成就感,可她心里卻隱隱感覺不安。眼睜睜的看著那么有發(fā)展前景的企業(yè)被外資買走了,深藏著的民族情結(jié)讓她開始反思自己工作的價值。
楊銫放棄這份高薪工作還有一點原因就是渴望做更有意義的事。早在北京大學(xué)上學(xué)期間,楊銫就是北大最知名的公益社團――“愛心社”的社長。品學(xué)兼優(yōu)的楊銫后來贏得了北大一個赴美國交換學(xué)習(xí)的機會,在美國的留學(xué)時光,讓楊銫開闊了視野。同時,她也意識到美國是一個定型的社會,自己的事業(yè)落腳點還應(yīng)在中國。
2002年從北大光華管理學(xué)院畢業(yè)后,楊銫直接進入咨詢公司工作,這樣的經(jīng)歷讓她在理論知識和案例素材上都有了充分的儲備,但她感覺這一切還都是紙上談兵。她需要有一個能證明自己的平臺,讓生活變得更加的充實和有意義,萌發(fā)了創(chuàng)辦自己事業(yè)的想法。“創(chuàng)業(yè)要趁早”。這是楊銫經(jīng)常說的一句話。她承認比起穩(wěn)定的高薪工作,創(chuàng)業(yè)要承擔更大的風(fēng)險,甚至?xí)緹o歸。但是如果一生都沒有嘗試過自己想做的事,那樣一點點的攢錢又有什么意義呢?畢竟時間比金錢更值得珍惜,在抱怨、無聊、甚至頹廢中消磨時間其實就是對財富的最大浪費。
楊銫辭去工作后開始尋找創(chuàng)業(yè)項目,一個偶然的機會她發(fā)現(xiàn)國內(nèi)在婚慶服務(wù)方面缺乏專業(yè)的資訊平臺。于是她產(chǎn)生了創(chuàng)辦專業(yè)婚嫁服務(wù)網(wǎng)站的想法。憑借在朋友圈中良好的信譽,楊銫很快籌集到100萬元創(chuàng)業(yè)啟動資金。雖然融資并不困難,但她珍惜投資人的每一分錢。為了節(jié)省開支,楊銫最初把自己家的客廳變成了辦公室,直到網(wǎng)站開始有穩(wěn)定收入后才開始租辦公室。而她本人每月只從公司領(lǐng)3000元工資,這比在摩立特工作時后面整整少了一個零。一直經(jīng)濟情況還算不錯的楊銫以前只在百貨商場買衣服,現(xiàn)在也知道去動物園服裝市場淘貨了。
提及社區(qū)網(wǎng)站,可能首先想到的是回龍觀社區(qū)網(wǎng)、八通網(wǎng)、十九樓等各地的小區(qū)網(wǎng)站。他們的共同特點是以論壇為依托,以本小區(qū)居民為服務(wù)對象,逐步向本地生活服務(wù)轉(zhuǎn)移。這些網(wǎng)站經(jīng)過多年的發(fā)展在當?shù)匦∮腥藲?,但因為網(wǎng)站多是從論壇起步,資訊交流多于在線生活服務(wù),盈利模式單一,因而沒有真正打造成網(wǎng)絡(luò)化的小區(qū)生活服務(wù)平臺。隨著“社會生活網(wǎng)絡(luò)化,網(wǎng)絡(luò)生活本地化”的發(fā)展趨勢,能否有一種涵蓋社區(qū)生活方方面面的網(wǎng)絡(luò)平臺,滿足社區(qū)居民從資訊到交流,從查詢小區(qū)商戶到網(wǎng)購,從訂餐、叫外賣到二手交換、拼車出行,從查找周邊學(xué)校、醫(yī)院到與社區(qū)居委會、辦事處在線交流的各項功能需求呢?鄰里中國網(wǎng)給出了這樣一個構(gòu)想:建構(gòu)一個生活、服務(wù)、資訊全覆蓋的大社區(qū)網(wǎng)站,內(nèi)容由用戶創(chuàng)造、網(wǎng)站由創(chuàng)業(yè)者運營,以雙2.0新理念來實現(xiàn)“從互聯(lián)網(wǎng)到戶聯(lián)網(wǎng)”的社區(qū)化網(wǎng)絡(luò)。
以用戶需求為核心的雙2.0模式
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從來都是一個不缺乏夢想的領(lǐng)域,無數(shù)創(chuàng)業(yè)者因為最初大膽的構(gòu)想而成就了日后的事業(yè),鄰里中國想要編織的戶聯(lián)網(wǎng)就是要讓人們在不遠的將來實現(xiàn)日常生活網(wǎng)絡(luò)化,通過互聯(lián)網(wǎng)解決日常生活中方方面面的需求。
進入鄰里中國網(wǎng)的主頁可以發(fā)現(xiàn),網(wǎng)站有很多聽起來有親和力的欄目,比如鄰里事、鄰里說、找家門,戶聯(lián)網(wǎng)是有溫度的,接地氣。拼車租車 、家政、找工作、團購 、維修、訂餐、本地新聞、服務(wù)預(yù)訂、鄰里求助、二手、房產(chǎn)、 開鎖、家有喜事、送貨上門,網(wǎng)站信息分門別類,某種程度上只要與生活有關(guān)就無所不包。這正體現(xiàn)了公司的理念:“網(wǎng)站就是要實現(xiàn)社交、商業(yè)購物和服務(wù)三個方面的功能,滿足老百姓需求是立足點和出發(fā)點,用戶的體驗越好網(wǎng)
站就會越有生命力。”
目前,互聯(lián)網(wǎng)的本地化服務(wù)存在市場空白。鄰里中國網(wǎng)基于這一空白提出“為用戶提供本地化服務(wù)”,具備一定的現(xiàn)實基礎(chǔ),也具備在網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)的條件,這個條件就是雙2.0模式。
Web2.0強調(diào)的是用戶生成內(nèi)容,而雙2.0提出不僅內(nèi)容由用戶創(chuàng)造,而且運營也交由熟悉本地生活服務(wù)的創(chuàng)業(yè)者來完成。鄰里中國只是搭建一個覆蓋全國范圍的本地化服務(wù)平臺,這個平臺圍繞用戶和創(chuàng)業(yè)者展開,用戶和創(chuàng)業(yè)者既是服務(wù)對象也是參與者,一方面為本地居民提供日常生活的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),另一方面為創(chuàng)業(yè)者提供一個網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的機會。
依托互聯(lián)網(wǎng)進行創(chuàng)業(yè),最大的難點在于技術(shù)支撐。傳統(tǒng)的社區(qū)網(wǎng)站都是采用開源的論壇代碼來進行改編實現(xiàn)部分的功能需求,但拓展性差,靈活度不夠。鄰里中國以其強大的技術(shù)力量實現(xiàn)了總站、分站和小區(qū)的三級架構(gòu),提供資訊信息、在線交流、網(wǎng)絡(luò)購物、商戶團購等多種功能。除了總站外,分站和小區(qū)都有標準化模版和個性化定制,創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)各地小區(qū)和區(qū)域特點有選擇地搭建符合本地區(qū)特點的小區(qū)網(wǎng)頁和區(qū)域分站,總站、分站和小區(qū)之間彼此關(guān)聯(lián),互為呼應(yīng),最終打造成一個“離百姓生活最近的戶聯(lián)網(wǎng)”。
從互聯(lián)網(wǎng)到戶聯(lián)網(wǎng),一字之差,體現(xiàn)的是網(wǎng)站以用戶、住戶為出發(fā)點和落腳點的核心理念。技術(shù)在發(fā)展,用戶在變化,“戶聯(lián)網(wǎng)”平臺的建設(shè)不會是一蹴而就的。鄰里中國還在進一步加強技術(shù)研發(fā),針對不同地區(qū)的差異化和百姓需求的多樣化,完善平臺架構(gòu),開發(fā)更多的功能,提高網(wǎng)站的易用性,真正做到“本地生、本地長,本地化服務(wù)”。
在戶聯(lián)網(wǎng)里共同創(chuàng)業(yè)共贏發(fā)展
“什么都想做,有可能什么都做不好”、“從服務(wù)用戶的微小需求入手,再由點及面擴展”,這幾乎是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)公認的運行法則。鄰里中國網(wǎng)的架構(gòu)和商業(yè)模式也極力遵循這一法則,“搭建好一個平臺,為創(chuàng)業(yè)者提供一個機會,技術(shù)研發(fā)和升級完善由鄰里中國團隊負責(zé),各地分站由當?shù)貏?chuàng)業(yè)者加盟經(jīng)營?!备鼮橹匾氖?,網(wǎng)站和創(chuàng)業(yè)者不是簡單的加盟關(guān)系,而是共同創(chuàng)業(yè)、共贏發(fā)展的關(guān)系,為構(gòu)建鄰里中國這樣一番事業(yè)而攜手奮斗。
鄰里中國以區(qū)縣為單位在全國設(shè)有2900家分站,覆蓋20萬個社區(qū)。在鄰里中國,除了分站加盟者,小區(qū)大使也很有特色,他們同樣是這個平臺上的創(chuàng)業(yè)者。“也許你沒做過BBS版主,也沒做過社區(qū)網(wǎng)站運營,但只要你有興趣、勇于嘗試,我們會幫你迅速地融入與提升?!毙^(qū)大使究竟是個什么呢?他是小區(qū)網(wǎng)站的實際管理者,有專門的身份標志,有專屬的小區(qū)網(wǎng)頁管理權(quán),有與小區(qū)商戶溝通洽談的優(yōu)先權(quán),也有組織小區(qū)文體、公益活動的特權(quán)……
如果說小區(qū)大使是基于社區(qū)單元的網(wǎng)絡(luò)生活服務(wù)者,那么以區(qū)縣為單位建立的分站則更大程度上承載著創(chuàng)業(yè)者的理想與夢想,也是鄰里中國團隊打造的核心。鄰里中國一直秉承一個思想:創(chuàng)業(yè)者實現(xiàn)盈利,意味著鄰里中國盈利,創(chuàng)業(yè)者實現(xiàn)夢想,意味著網(wǎng)站實現(xiàn)“戶聯(lián)網(wǎng)”的遠大構(gòu)想。為了幫助創(chuàng)業(yè)者在互聯(lián)網(wǎng)平臺上實現(xiàn)盈利,網(wǎng)站設(shè)計出多種運營模式,包括廣告模式、會員商家模式、團購模式、線上線下社區(qū)活動模式。2013年10月,鄰里中國的朝青鄰里分站在北京組織了一次別具特色的公益相親大會,上千名單身男女聚集于此尋找自己的幸福,網(wǎng)站從線下活動中不僅贏得了社區(qū)居民的關(guān)注,獲得了社會效益,也從與商戶的合作中獲得了經(jīng)濟效益。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,以手機客戶端為基礎(chǔ)的移動增值模式也是鄰里中國為加盟商提供的一種運營方式。2013年12月,鄰里中國團隊完成了手機客戶端1.0版的開發(fā),第一時間投放市場。這款手機客戶端基于SoLoMo理念,采用九宮格樣式,被稱為“最原生態(tài)的App”。手機用戶下載鄰里中國客戶端后可以自動識別定位機主所在的小區(qū),并自動進入該小區(qū)。進入小區(qū)后,用戶可以看到本小區(qū)的周邊環(huán)境、商戶狀況、社區(qū)機構(gòu)和公共服務(wù)設(shè)施等。隨著4G的普及,互聯(lián)網(wǎng)大量的交易和應(yīng)用會通過手機實現(xiàn),未來還會有更多更有特色、更符合當?shù)匦枨蟮目蛻舳朔?wù)于用戶。
無論是鄰里中國網(wǎng),還是各地分站、各分站下的小區(qū),都需要踐行共同創(chuàng)業(yè)、共贏發(fā)展的理念。而要實現(xiàn)這些,就需要理順三種關(guān)系:其一,和社區(qū)機構(gòu)的關(guān)系。各地分站要與當?shù)貦C構(gòu)開展合作,為建立和諧社區(qū)、和諧社會以及社會治理發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的交流溝通作用;其二,和加盟者的關(guān)系。網(wǎng)站要為加盟者提供支持和服務(wù),助力互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者實現(xiàn)個人CEO夢想,“創(chuàng)業(yè)者的成功就是網(wǎng)站的成功”;其三,和本地老百姓的關(guān)系。要從本地老百姓需求出發(fā),以加深鄰里關(guān)系、方便大眾生活、滿足各方需求為宗旨,利用互聯(lián)網(wǎng)的新技術(shù)和應(yīng)用讓需求能快捷、方便地得到滿足。所有這一切,歸結(jié)到一點,即“服務(wù)是成敗的關(guān)鍵”, “當我們把老百姓的需求和利益考慮充分、社會的需求考慮充分、國家的利益考慮充分,并為這些需求提供出盡善盡美的服務(wù)的時候,網(wǎng)站就有了生命力,就會長遠,也就會受到老百姓、社會和國家的歡迎。”
夢想、平臺、開放,這恐怕是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不斷前行的特質(zhì)。鄰里中國正是帶著這樣的特質(zhì)在逐步壯大。從互聯(lián)網(wǎng)到戶聯(lián)網(wǎng),從UGC到雙2.0,從夢想到共同創(chuàng)業(yè),鄰里中國能否像大洋彼岸的社區(qū)社交網(wǎng)站Nextdoor那樣迅速崛起還不得而知,但已有人預(yù)言美國鄰里社交網(wǎng)站Nextdoor有望成為下一個Facebook。目前,鄰里中國2900個分站的技術(shù)框架已經(jīng)全部完成,創(chuàng)業(yè)者只要加盟就立刻可以開始運營,成為主宰網(wǎng)站命運和自己命運的CEO。鄰里中國網(wǎng)為每一個有CEO夢想的人創(chuàng)造著平臺,也將助力每一個CEO成為真正實現(xiàn)“從互聯(lián)網(wǎng)到戶聯(lián)網(wǎng)”的踐行者。
鏈接
1、 秀場斗秀 實力比拼 熒屏三秀帶動節(jié)目創(chuàng)新
2、 媒企聯(lián)動 品牌拓展 活動營銷促動商戰(zhàn)升級
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4、 生活題材 平民角色 欄目劇創(chuàng)作遍地生花
5、 觀眾導(dǎo)向 市場先行 播出季引入電視實踐
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10、頻道開播 標準出臺 高清產(chǎn)業(yè)初起腳步
秀場斗秀 實力比拼熒屏三秀帶動節(jié)目創(chuàng)新
“綜藝秀”、“脫口秀”和“真人秀”是2006年電視熒屏最熱門的節(jié)目形態(tài)。
“綜藝秀”持續(xù)升溫
2006年的綜藝選秀節(jié)目競爭白熱化,具備全國性影響力的選秀節(jié)目就有央視的《夢想中國》、《星光大道》、《青年歌手電視大獎賽》、《挑戰(zhàn)主持人》、湖南衛(wèi)視的《超級女聲》,東方衛(wèi)視的《加油,好男兒》,《我型我SHOW》,江蘇衛(wèi)視《絕對唱響》,山東衛(wèi)視《天使任務(wù)》等等,尤其是央視、湖南衛(wèi)視、東方衛(wèi)視的《夢想中國》、《超級女聲》、《加油,好男兒》等節(jié)目,地域特征漸趨淡化,節(jié)目之間競爭異常激烈。下半年北京衛(wèi)視《紅樓夢中人》更是在全國刮起“紅樓”娛樂風(fēng)潮。
“脫口秀”強勢出擊
國內(nèi)第一檔純娛樂脫口秀當屬劉儀偉主持的《東方夜譚》 ;央視經(jīng)濟頻道去年推出的首個脫口秀節(jié)目《今晚》,收視率直逼《幸運52》等王牌欄目;浙江衛(wèi)視請來“名嘴”曹啟泰攜手胡可、朱丹兩大美女主持亮相《太可樂了》 ;湖南衛(wèi)視的《娜可不一樣》打出“內(nèi)地版《康熙來了》”的旗號;旅游衛(wèi)視推出明星脫口秀節(jié)目《哈拉孫國慶》。
“真人秀”大行其道
2006年更是成為國內(nèi)熒屏“真人秀”的火爆年,影響廣泛的有“新奇特絕技”的央視《想挑戰(zhàn)嗎?》、湖南衛(wèi)視《誰是英雄》 ;東方衛(wèi)視別出心裁推出的“公益真人秀”;一向凸顯財經(jīng)特色的廣東衛(wèi)視也轉(zhuǎn)換視角,一口氣推出了五檔熱門題材“真人秀”;還有“結(jié)婚真人秀”題材的浙江衛(wèi)視《讓我們結(jié)婚吧》、天津衛(wèi)視《今晚誰結(jié)婚》 ;“武打真人秀”的河南衛(wèi)視《武林風(fēng)》、深圳衛(wèi)視《功夫之星》等林林總總。
下半年,兩類真人秀異軍突起,一是“創(chuàng)業(yè)真人秀”,代表性節(jié)目有央視《贏在中國》、東方衛(wèi)視《創(chuàng)智贏家》,二是“明星真人秀”,代表性節(jié)目有東方衛(wèi)視《舞林大會》、湖南衛(wèi)視《我是冠軍》。
湖南衛(wèi)視推出的全新大型生活角色互換真人秀節(jié)目《變形計》,因其個體的換位體驗喚起公眾廣泛的思考,將“真人秀”推向了另一種全新的境界。
大江南北熒屏內(nèi)外躁動著火爆的各色秀場,使觀眾的審美疲勞開始顯現(xiàn)。
媒企聯(lián)動 品牌拓展活動營銷促動商戰(zhàn)升級
2005年,蒙牛酸酸乳與“超女”的聯(lián)姻,使越來越多的電視媒體把廣告經(jīng)營的注意力轉(zhuǎn)向活動營銷上來。如果說2005年是中國電視活動營銷元年的話,2006年大的基調(diào)就是活動年。
各大媒體傳來的消息也證實了這種判斷的正確性。東方衛(wèi)視在2006年推出了主題名為“真實四季”的真人秀主題營銷活動。重慶衛(wèi)視3月份舉行“春雷行動――2006年重慶電視臺活動營銷廣告客戶征訂會”開辟省級媒體以活動營銷為主要推介內(nèi)容的推廣會。浙江衛(wèi)視聯(lián)手雅虎中國打造“雅虎搜星”,山東衛(wèi)視策劃地市城市形象代言人選拔,央視啟動奧運舵手選拔,東南衛(wèi)視推出搜狗女聲,各大活動秀鳴鑼上馬好不熱鬧。
而在所有活動營銷中,央視的兩大案例更值得關(guān)注。年中,CCTV-2《絕對挑戰(zhàn)》強檔推出的《絕對挑戰(zhàn)――巔峰營銷》,為東風(fēng)日產(chǎn)汽車招聘營銷總監(jiān),節(jié)目策劃錄制全部過程,將東風(fēng)日產(chǎn)的三款新車的下線上市推廣完全鑲嵌其中,既是國內(nèi)首次亮相的最大規(guī)模、最真實、最激烈的“職場真人秀”,又是東風(fēng)日產(chǎn)最完美、最有效的市場營銷策劃及實施過程。
從年中到歲末,中國聯(lián)通斥巨資與CCTV-2聯(lián)手打造的國內(nèi)首個大型創(chuàng)業(yè)節(jié)目《贏在中國》,更是博得滿堂彩。貫穿節(jié)目始終的不僅是各界年輕有為的創(chuàng)業(yè)英雄,還將國內(nèi)最知名的企業(yè)和最有影響力的商界精英一起攬于麾下,詮釋創(chuàng)業(yè)理想,呼喚創(chuàng)業(yè)精神,選手、企業(yè)、投資商、評委、觀眾、媒體多方全情參與,一股創(chuàng)業(yè)報國熱潮在電視節(jié)目所展現(xiàn)的真實商戰(zhàn)角逐中得以實現(xiàn)并延伸開來。
歸根到底,活動營銷的主體還是節(jié)目,節(jié)目內(nèi)容的創(chuàng)意策劃必定是電視媒體核心競爭力的關(guān)鍵要素,也是企業(yè)產(chǎn)品借助媒體平臺得以實施營銷措施的根本。
政策推動 創(chuàng)作轉(zhuǎn)向現(xiàn)實題材成為電視劇新寵
廣電總局在2006年3月份明確提出2006年中國電視劇的創(chuàng)作方向:“大力推進現(xiàn)實題材創(chuàng)作”。之后,在申報的電視劇中現(xiàn)實題材數(shù)目上升幅度很大。在2006年6月公布的全國電視劇拍攝制作備案公示中,現(xiàn)實題材作品的數(shù)量和集數(shù)分別占公示總數(shù)的81.2%和82.2%,比3月份提高了20個百分點左右。
在此背景下,《激情燃燒的農(nóng)村》、《鄉(xiāng)村愛情》、《界湖村的故事》、《俺爹俺娘》、《愛在離別時》、《心火》、《靠近你,溫暖我》、《八兄弟》、《紙醉金迷》等一大批現(xiàn)實題材電視劇紛紛播出或者立項。
現(xiàn)實題材特別是親情倫理題材還應(yīng)該有更開闊的選題思路、更具審美理想的立意和更豐富的藝術(shù)想象。
生活題材 平民角色欄目劇創(chuàng)作遍地生花
近兩年,附著在電視欄目下面的欄目劇越來越多地出現(xiàn)在熒屏上,以其親和力和真實性受到廣泛好評,并且開始以強勁的勢頭爭奪電視劇的地盤。
國內(nèi)第一部欄目劇應(yīng)是重慶衛(wèi)視的《霧都夜話》,各地電視臺看好這種低成本同時又以真實性吸引人的電視節(jié)目新品種,紛紛效仿,湖北經(jīng)視《經(jīng)視故事會》、湖南經(jīng)視的《新聞故事會》、陜西電視臺《都市碎戲》、山東電視臺《絕對故事》、重慶電視臺《生活麻辣燙》、四川電視臺《經(jīng)濟麻辣燙》、遼寧電視臺《百姓故事會》、西安電視臺《狼人虎劇》、青島電視臺《島城故事》、成都電視臺《成都情事》等都在當?shù)厝〉昧瞬诲e的成績。下半年相繼出爐的還有北京電視臺《星夜故事秀》、湖南衛(wèi)視《愛情魔方》等。
欄目劇的最大優(yōu)勢在于 :題材平民化、故事真實、有時效性,而制作的成本相對較低,也是欄目劇的另一大優(yōu)勢。因此,欄目劇這種簡單明了的快餐式電視表現(xiàn)形式,似乎越來越適合觀眾的胃口,已經(jīng)形成挑戰(zhàn)新聞、電視劇、綜藝節(jié)目這熒屏“老三樣”的架勢。
但是,由于大家一擁而上,欄目劇也面臨題材枯竭的困境,制作標準的不統(tǒng)一也使國內(nèi)欄目劇的劇本難以流通。預(yù)計今后會有更多的欄目劇出現(xiàn),但“小作坊”節(jié)目生產(chǎn)方式、低水平重復(fù)建設(shè)的局面仍會維持。未來的市場需要幾個有實力的玩家來整合目前分散凌亂的資源。而走產(chǎn)業(yè)拓展之路是使這個節(jié)目類型生命力長遠的根本。
觀眾導(dǎo)向 市場先行播出季引入電視實踐
從國內(nèi)電視市場看,由“假期特殊編排”演變而來的“播出季”在2006年已經(jīng)被引入電視實踐。央視2套就在全年推行了“季”播計劃,并圈定了五張播出表 :日常正常編排表、寒假“季”表(包括春節(jié))、五一“季”表、暑期“季”表和十一“季”表。重慶電視臺也是“播出季”的先行者之一,2006年初,重慶衛(wèi)視利用元旦、春節(jié)緊密相連的機會,推出了“黃金月、中國節(jié)”的編排項目,同時提出了“編播季”的概念。
凈化熒屏 規(guī)范經(jīng)營行業(yè)加強管理新規(guī)頻出
過去的一年,廣電總局新規(guī)頻出,為的是還熒屏一方凈土。
全新布局 商機無限電視購物重建經(jīng)營產(chǎn)業(yè)鏈
曾經(jīng)只是占據(jù)著電視頻道垃圾時段,以一種最簡單的產(chǎn)品廣告形式大行其道的電視購物,2006年也呈現(xiàn)出新的經(jīng)營動向。
湖南廣電“快樂購物”成為經(jīng)廣電總局批準的國內(nèi)第一家全國連鎖的電視直播購物企業(yè),并通過與當?shù)仉娨暸_的合作相繼落地南京、廣州等城市。同時,它還依托全國性數(shù)字頻道“快樂購物頻道”,重點覆蓋深圳、青島、杭州等已經(jīng)完成數(shù)字電視平移的城市。此外,南方廣播影視傳媒集團打造全天24小時播出的專業(yè)電視購物頻道――“開心購物”;安徽廣電開播“家家購物頻道”;陜西電視臺開播西北地區(qū)首家專業(yè)電視購物頻道……
目前國內(nèi)的購物頻道有兩個通路:一是有線電視,一是數(shù)字電視。前者如陜西樂家購物頻道、上海東方CJ頻道、重慶LG頻道;后者如廣電總局批準的10個數(shù)字電視購物頻道:北廣集團、安徽電視臺、北京電視臺、成都電視臺、南方廣播影視集團、山東電視臺、武漢電視臺、太原電視臺、廣州電視臺和湖南電視臺各有一個。
這種剛剛起步的“新式”電視購物經(jīng)營模式,目前依然存在產(chǎn)業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營方式落后、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理、市場行為不規(guī)范、售后服務(wù)不到位等等問題,但這種全新電視購物產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)中,所蘊涵的新的經(jīng)濟增長點已不容忽視,未來誰能夠把握機遇,適應(yīng)市場需求迅速長成,誰將贏得更加可觀的利潤空間。
業(yè)務(wù)融合 產(chǎn)業(yè)增值手機電視打造移動資訊平臺
6月,通過手機電視看世界杯已經(jīng)在上海變成現(xiàn)實;9月6日,DAB移動多媒體廣播又在北京正式開播,除了轉(zhuǎn)播現(xiàn)有的節(jié)目外,還成為了移動公眾信息平臺。政務(wù)、文體、票務(wù)、餐飲、醫(yī)療、路況、旅游、商務(wù)、新聞等多媒體信息包羅其中,甚至還出現(xiàn)專為手機量身定做的電視劇。
上海文廣、央視、中央電臺、中央國際廣播電臺也先后獲得手機牌照,有的還與移動運營商聯(lián)合組建獨立的制作公司備戰(zhàn)手機電視。
這預(yù)示著,以廣告為盈利模式的傳統(tǒng)媒體出現(xiàn)發(fā)展緩慢、競爭加劇的態(tài)勢,而互聯(lián)網(wǎng)、移動電視、手機電視等新媒體卻增長迅猛,不斷侵蝕著傳統(tǒng)媒體的市場份額,以內(nèi)容收費為盈利模式的數(shù)字新媒體正在迅速崛起。
手機電視的市場前景十分誘人,眾多研究機構(gòu)認定手機電視將是下一個“殺手級應(yīng)用”。手機電視還給“三網(wǎng)融合”帶來破局的希望,在手機電視業(yè)務(wù)中,廣電和電信的業(yè)務(wù)優(yōu)勢得到互補。
但是,對于尚在襁褓的手機電視產(chǎn)業(yè)而言,盡管中國有4億手機用戶有待開發(fā),其中的無窮變數(shù)和風(fēng)險依然值得深慮。手機電視是很有希望的市場,但現(xiàn)在還不是金礦,目前所做的更多是整合儲備創(chuàng)業(yè)資源、培育潛在的大眾消費群體,蓄勢待發(fā)。
地面啟動 衛(wèi)星上天數(shù)字電視步履蹣跚
2006年,整體轉(zhuǎn)換模式在推動數(shù)字電視快速發(fā)展的同時,其剛性的操作方式也帶來了有線電視網(wǎng)絡(luò)總體收入的下滑。在數(shù)字電視的推廣多次遇阻后,廣電總局又開始使出新招。
8月30日,數(shù)字電視地面?zhèn)鬏敇藴收焦?,并將?007年8月1日正式實施。標準出爐后,整個產(chǎn)業(yè)鏈都將啟動,規(guī)模龐大,有條件的城市地區(qū)已經(jīng)在開展移動車載數(shù)字電視廣播業(yè)務(wù),地面數(shù)字電視在城市的應(yīng)用將大大提高該標準的商業(yè)價值。
“鑫諾三號”計劃于2007年投入運營。從市場格局層面看,雖然直播衛(wèi)星首先解決的是村村通問題,但它勢必對傳統(tǒng)的渠道和內(nèi)容提供市場產(chǎn)生沖擊。
內(nèi)容匱乏、商業(yè)模式匱乏仍然困擾著數(shù)字電視的發(fā)展。如何開發(fā)更多的個性化增值服務(wù)吸引用戶,爭奪更多更好的內(nèi)容合作商,是數(shù)字電視下一步競爭的關(guān)鍵和重要出路,最終節(jié)目內(nèi)容的差異化將是地面、衛(wèi)星和有線三種傳播模式各司其職的根本。
頻道開播 標準出臺高清產(chǎn)業(yè)初起腳步
中央電視臺“高清影視”數(shù)字電視頻道2006年1月1日正式開播,按照規(guī)劃,2006年春節(jié)晚會、世界杯、多哈亞運會開閉幕式及游泳、體操等賽事將會用高清技術(shù)進行轉(zhuǎn)播。到2008年奧運會時,將全部提供高清節(jié)目源。
上海文廣新聞傳媒集團“新視覺”高清數(shù)字電視頻道也于2006年元旦當日正式開播,內(nèi)容包括影視劇、紀實節(jié)目、綜藝直播,其影視劇中心也開始全面投拍高清數(shù)字電視、電視電影、情景劇、動畫片。
國家廣電總局電影頻道節(jié)目中心開辦的“CHC高清電影頻道”以及“CHC動作電影頻道”兩個全新的高清付費電影頻道,4月27日也正式開播,其投資方都是中影集團。
高清頻道的盈利模式是高清產(chǎn)業(yè)發(fā)展的難點。過高的收費以及節(jié)目的匱乏,將使得這些高清頻道的“入戶”步履維艱。其他一些省級/地市級電視臺,普遍感到高清電視盈利模式尚不明晰,在發(fā)展初期難以支撐一個完整、全天播出的高清頻道,獨立開辦的難度較大。
在“人人獵頭”平臺上,每個人都可以將自己的人脈變成錢脈,“賣”自己或“賣”朋友。一旦“賣出去”,你可以拿走用人企業(yè)支付的高額獎金。眾包模式能夠顛覆獵頭行業(yè)嗎? 為什么做人人獵頭?
人人獵頭上線已經(jīng)5個月了。這5個月里,王雨豪和團隊經(jīng)歷了從應(yīng)用上線眾包招聘平臺的開發(fā),到組建人才服務(wù)團隊,再到獲得A輪數(shù)千萬融資的過程。在業(yè)界看來,這好像很傳奇。
其實王雨豪常說自己就是個“人販子”,而且這個“人販子”是被逼出來的,因為在做人人獵頭之前的一年多時間里,王雨豪一直在做植根于商務(wù)社交、名片社交的一個產(chǎn)品,叫做名片碰碰。這期間,他最大的困惑是商業(yè)模式怎樣產(chǎn)生收入?這個服務(wù)是不是已經(jīng)淪落為一種公益服務(wù)?今天的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)里面,很多項目最后變成一種公益服務(wù),大家都在PK、競爭,然后誰都不敢嘗試收費,最后都變成免費的服務(wù)。
這實際上是名片碰碰時代的一個痛苦。這個痛苦迫使王雨豪用更直接、更簡單的方案來滿足用戶需求和商業(yè)模式的顛覆性創(chuàng)新,重新定義企業(yè)中高端職位的招聘。這些東西都關(guān)聯(lián)在一起,就有了人人獵頭。
人人獵頭實際是趕上了眾包的大潮。眾包是2006年美國《連線》雜志提出的一個云端采購的概念。它利用互聯(lián)網(wǎng)平臺,把任務(wù)進行社會化的分包,然后由社會公眾來完成這個任務(wù),由發(fā)包者提供獎金。
這些年國內(nèi)出現(xiàn)很多眾包案例,或大或小,都做得很有意思。全球最大的維基百科就是眾包模式;起點中文網(wǎng)、周航的易道用車也是眾包模式;眾包地圖Waze公司早在2011年就獲得KPCB及李嘉誠旗下的維港投資共計3000萬美元的投資;還有社會化的眾包天氣報告應(yīng)用Weddar,用戶可以使用自己的 Twitter 或者 Facebook 賬號登錄該應(yīng)用,然后選擇一個自認為合適的天氣狀況,每個人報告的天氣狀況都會以一朵云的圖標顯示在地圖上,并且這一天氣狀況只表明其半徑幾里內(nèi)的天氣信息,以保證其更加可靠。 人人獵頭創(chuàng)始人王雨豪
人人獵頭也是如此。以前的中高端人才服務(wù)會經(jīng)常用到推薦服務(wù),像人才推薦、人才顧問,都用外包的方式,企業(yè)HR搞不定的時候就找獵頭。眾包模式實際上就是人人獵頭的核心特點,而且它基于移動互聯(lián)網(wǎng)來強化這個特點,包括應(yīng)用了App、微信等一些移動端渠道。
王雨豪覺得非常有意思的一點是,招聘眾包剛出來的時候,會有一半人說No,他們認為這個事兒太扯了,獵頭的事兒很專業(yè),不是搞個新模式就能改變的。但也有另外一班人說,哇!這個項目了不得,3年之內(nèi)必然改變這個行業(yè)。一項調(diào)查顯示,目前51job、智聯(lián)招聘所處的網(wǎng)絡(luò)招聘市場大概有四五十億人民幣,而人才推薦、中高端人才服務(wù)市場實際上有超過140億的市場。 獵頭行業(yè)不會被互聯(lián)網(wǎng)顛覆
近兩年唱衰獵頭行業(yè)的人越來越多,認為互聯(lián)網(wǎng)將顛覆獵頭行業(yè),但王雨豪并不這么認為。打個比方,今天線下的個體戶已經(jīng)少了很多,這種消失的小店鋪去哪里了?它們被顛覆了嗎?沒有,它們轉(zhuǎn)移到淘寶上去了,數(shù)百萬小商家在淘寶上開店,在淘寶上做生意,它們只是將線下生意的一部分轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上了。從某種意義上講,淘寶時間上是世界上最大的眾包網(wǎng)站。
所以,顛覆這個詞并不準確。同樣的道理,獵頭是不會被顛覆的,獵頭是人才招聘環(huán)節(jié)里必不可少的一類人,它們不會消失,只是傳統(tǒng)獵頭行業(yè)的產(chǎn)業(yè)規(guī)模、組織架構(gòu)會改變。它不是被互聯(lián)網(wǎng)所顛覆,它實際上會被一種新的模式、新的組織形式顛覆。
在美國,LinkedIn讓很多獵頭公司很難過,但是也有很多獵頭公司日子很好過,因為它們轉(zhuǎn)到LinkedIn上提供獵頭服務(wù)了。LinkedIn有個核心服務(wù)是招聘官,獵頭公司付了年費就可以查閱更多信息和更多候選人的資料,這能幫助他們更好地服務(wù)用戶。所以獵頭只是轉(zhuǎn)移陣地了,從自己公司的數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)移到LinkedIn去玩兒了。
從這個角度上講,王雨豪覺得眾包模式、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)的組織形式,正在改變很多行業(yè)的組織架構(gòu),其中也包括獵頭行業(yè),獵頭不會被消滅,但是獵頭公司很有可能會被顛覆。
接下來,人人獵頭會在人人獵頭眾包招聘平臺上陸續(xù)推出新的產(chǎn)品模塊:簡歷銀行和人才拍賣行。分別提供社交化簡歷管理及人才拍賣的服務(wù)。簡歷銀行吸取LinkdeIn的一些理念,同時也跟人人獵頭眾包模式緊密相關(guān),并對行業(yè)內(nèi)簡歷搜索收入做了重新分配。王雨豪發(fā)現(xiàn),中國近5年來一些成功的公司都有個很大的特點,即重新設(shè)計了行業(yè)收入的分配。
比如360公司,它從賣光盤、賣軟件變成賣流量的一家公司,重新設(shè)計了這個行業(yè)收入的分配;再比如京東商城,它的收入從賣家電轉(zhuǎn)移到做物流,也是重新分配了行業(yè)的收入。 所以,簡歷銀行將來會把企業(yè)搜索簡歷的收入以及平臺的運營,在簡歷擁有者和內(nèi)容提供者之間進行共享。
網(wǎng)絡(luò)直銷的“A-B-C”模式
這個模式的組成是直銷團隊推廣體系--電子商務(wù)營銷和交易手段--連鎖經(jīng)營--消費終端體系--第三方采購物流、支付基礎(chǔ)平臺支持。這個模式幾乎囊括了當今最先進的所有經(jīng)濟和生產(chǎn)力要求。如果引用電子商務(wù)的術(shù)語那就是融合貫通“B-B、B-C、C-C”三種交易平臺的模式。第一個B-B是指一個集中采購企業(yè)面對多個公營企業(yè),這些供應(yīng)商企業(yè)可以合并成一個B的集合,我們把它重新命名成“A”。再把“B-B、B-C、C-C”系統(tǒng)合并同類項,就形成了一個“A-B-C”模式。有所不同的是,新模式中的“C”不是終端消費者,而是營銷人員和團隊的集合,我們把終端消費者稱作“D”。
那么新的營銷模式就可以表述成“A(產(chǎn)品制造商、商品供貨商、商品集成)-B(企業(yè)投資者、采購平臺建設(shè)者、集團采購商)-C(經(jīng)營者、營銷人員、營銷團隊)-D(終端消費者,其中一部分可能轉(zhuǎn)化成‘C’)”模式。這個模式的核心動力在投資者、經(jīng)營者和消費者在利益導(dǎo)向下形成的利益鏈條。其操作程序可以描述為,投資者通過企業(yè)行為向多個商品供貨商A進行批量采購,其產(chǎn)品進入B的網(wǎng)上商城和虛擬倉庫并按照雙方協(xié)議進行網(wǎng)上資金結(jié)算。B的營銷團隊C在網(wǎng)上商城選購商品,并在網(wǎng)上支付貨款。第三方物流將C選購的商品送達C處。C將商品賣給終端消費者D。部分消費者可能在體驗產(chǎn)品和C的服務(wù)以及在B的網(wǎng)站接受其企業(yè)的文化、理念、盈利模式后,轉(zhuǎn)變成C。并在終端不斷進行轉(zhuǎn)化,擴大C的數(shù)量和規(guī)模。B的銷售量持續(xù)增長,其采購量在大幅度提高后,將得到A的一定幅度的價格優(yōu)惠,增加利潤。B將部分利潤轉(zhuǎn)化成終端價格的下降和C的利潤的增加,再一次拉動終端消費和穩(wěn)定擴大C的規(guī)模。如此往復(fù)形成良性互動循環(huán)。這就是基于直銷模式的“貫通式”電子商務(wù)營銷模式的基本的操作模型。比較以往三種電子商務(wù)模式而言,貫通式電子商務(wù)模式有四個不同之處:一、在A階段,采取的是第三方集中采購的模式,是多個B的集合概念。
二、在B階段,采取的是第三方物流方式與落地網(wǎng)站相結(jié)合的方式,將直銷體系中的零售概念店還原成配送站和終端倉儲,并附加綜合服務(wù)功能。
三、在C階段,采取的是人際分銷方式,這是充分發(fā)揮直銷人員作用的關(guān)鍵點。
四、D與C之間的轉(zhuǎn)化,將產(chǎn)生互聯(lián)網(wǎng)、人際銷售網(wǎng)的雙重倍增效應(yīng)。
那么,如何在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進行合法經(jīng)營,在比較健康的直銷企業(yè)的基礎(chǔ)上,進行真正的電子商務(wù)改造,使之成為貨真價實的電子商務(wù)企業(yè),實現(xiàn)個人、企業(yè)、社會的共贏與和諧?如何將貫通式電子商務(wù)模式落實到操作層面上?我想,這很復(fù)雜也很簡單。復(fù)雜在于其基底和背景的動蕩和復(fù)雜,簡單就在于是否能夠按照規(guī)律和規(guī)則辦事,是否愿意付出努力和成本。
本篇重點就背景、環(huán)境、因由、思辯做一個初步和框架性的剖析和描述。這里至少包含了以下要素和關(guān)系體系:
一、性質(zhì)問題-直銷與傳統(tǒng)--比例問題-速度問題-長度問題
二、導(dǎo)向問題-短期的利益導(dǎo)向還是以長期消費為基礎(chǔ)的導(dǎo)向-消費的傳遞以充分的消費為前提-健康的循環(huán)機制
三、人員、團隊、公司問題:個人素質(zhì)和原始目的-團隊管理-企業(yè)理念-企業(yè)負責(zé)人、投資人的動機和目的
四、企業(yè)管理方式-科學(xué)的管理機制-完善的運營體系-采購平臺-物流體系-基礎(chǔ)交易平臺-資金結(jié)算系統(tǒng)-客戶服務(wù)系統(tǒng)
五、文化問題-優(yōu)秀的文化核心-完善的文化系統(tǒng)-文化組織機構(gòu)-文化創(chuàng)造-文化內(nèi)容-文化傳播體系(方式、工具、手段)-文化活動
六、教育問題-相關(guān)知識的學(xué)習(xí)-職業(yè)技能培訓(xùn)-專業(yè)技能教育
七、產(chǎn)品問題-產(chǎn)品策略-產(chǎn)品理念-品類組合-產(chǎn)品知識
八、公關(guān)問題-公關(guān)策略-公關(guān)組織-對外形象-公益活動
不難看出,這是一個完善、再完善、完備的系統(tǒng)、體系和機制,需要我們進行以科學(xué)和系統(tǒng)的方法來認真構(gòu)建,八個體系的有機結(jié)合標志著這個模式的建立。
以上觀點理論是筆者的一家之言,而且新的營銷模式還在探索和構(gòu)建之中,成與否還要經(jīng)過實踐的驗證。但是設(shè)計理論和思路已經(jīng)明晰了,循著這個框架,企業(yè)很容易在電子商務(wù)專業(yè)人士的指導(dǎo)下,建立起與自身相適應(yīng)的營銷模式,并在實踐中不斷完善和提高。
網(wǎng)站的點擊率影響新模式的成功
對于直銷而言,其深層的社會意義是讓更多的人通過自身的努力,突破以往的傳統(tǒng)模式在資金、技術(shù)、條件等方面的限制,降低創(chuàng)業(yè)和實現(xiàn)個人理想的門檻。從某種意義上講,讓更多的人獲得分享社會進步的成果、參與與日俱增的社會財富的分配以及共享經(jīng)濟繁榮創(chuàng)造的機會,是社會發(fā)展和進步的表現(xiàn),也是社會資源公平分配原則和公民權(quán)利與利益的體現(xiàn)。這也是直銷的核心動力和魅力所在,也是直銷行業(yè)生命力旺盛的根本原因所在。
電子商務(wù)的基礎(chǔ)是技術(shù)、資金、人才、模式等硬性條件,而其最終的突破口是其信息的受眾多寡和關(guān)注度的高下。簡而言之,就是其網(wǎng)站的點擊率。如果這個指標上不去,或者不能達到一定的程度,那么,前期的一切都會付諸東流?;ヂ?lián)網(wǎng)和電子商務(wù)所謂的“燒錢”也正是燒在這里,網(wǎng)站推廣和點擊率的提高消耗了絕大部分的投資。這一點,一直困惑著所有的電子商務(wù)企業(yè),并成為這個行業(yè)的瓶頸問題之一。
人的動因仍然是一切競爭的核心要素,而數(shù)量巨大的直銷從業(yè)人員是電子商務(wù)業(yè)界和專家們一直所忽略的利益群體,他們與點擊率之間的關(guān)系一直被忽略。但事實上,直銷從業(yè)者的上網(wǎng)點擊率一直在穩(wěn)定地直線攀升,而且其忠實度是普通網(wǎng)民不可比擬的,事實將證明:網(wǎng)絡(luò)營銷的勝敗對決根本就不在天上,而是地面,這是一個根本性的利益因素所決定的。