電商平臺盈利的主要方式精選(九篇)
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第1篇：電商平臺盈利的主要方式范文
【關(guān)鍵詞】移動SNS 移動互聯(lián)網(wǎng) 3G
1 概述
SNS(Social Networking Services,社會化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)),是指為以一定社會關(guān)系或共同興趣為紐帶、以各種形式在線聚合的用戶提供溝通、交互服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。SNS的理論基礎(chǔ)是六度分隔理論,即你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過6個,就是說,最多通過6個人你就能認(rèn)識任何一個陌生人。這種以“朋友的朋友”的方式建立的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)映射在互聯(lián)網(wǎng)上就產(chǎn)生了SNS業(yè)務(wù)。
目前,SNS已成為互聯(lián)網(wǎng)中最流行的業(yè)務(wù)之一。在歐美,Facebook、Myspace、LinkedIn等SNS網(wǎng)站風(fēng)靡一時,其中Facebook用戶數(shù)已超過2億;在日韓,Mixi、Gree、賽我網(wǎng)等移動SNS網(wǎng)站針對本國國情特點(diǎn)開展特色業(yè)務(wù),具有極強(qiáng)的盈利能力;我國以開心網(wǎng)、、校內(nèi)網(wǎng)為代表的SNS網(wǎng)站復(fù)制國外模式,也已聚集眾多用戶。
移動SNS是手機(jī)上使用的SNS業(yè)務(wù),主要以移動終端為媒介,以移動網(wǎng)絡(luò)為承載,以移動用戶為發(fā)展對象。2006年4月MySpace首先進(jìn)入移動領(lǐng)域,隨后Facebook、賽我網(wǎng)、Mixi等紛紛推出移動SNS業(yè)務(wù)。 據(jù)Informa保守估計(jì),2012年全球移動SNS用戶將達(dá)4.28億,其中50%以上來自亞太地區(qū)。隨著3G技術(shù)的成熟商用以及移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,移動SNS將成為未來我國運(yùn)營商重點(diǎn)發(fā)展的3G業(yè)務(wù)之一。
2 產(chǎn)生背景和驅(qū)動力
隨著3G技術(shù)的成熟商用以及移動網(wǎng)絡(luò)寬帶化的發(fā)展趨勢,移動通信和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日趨融合,移動互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來。未來的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用具有以用戶為中心、海量化、長尾化、個性化等特點(diǎn)。
對于運(yùn)營商來說,如何向盡可能多的最終用戶提供各種個性化業(yè)務(wù)是其盈利最大化的關(guān)鍵。運(yùn)營商傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)開展是通過自己控制的網(wǎng)絡(luò)資源和用戶資源,與SP/CP進(jìn)行合作,向用戶提供移動增值業(yè)務(wù),但進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代后面臨以下挑戰(zhàn):
(1)移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和電信網(wǎng)絡(luò)資源之間存在鴻溝,運(yùn)營商無法僅僅通過控制網(wǎng)絡(luò)資源而在所有應(yīng)用中取得優(yōu)勢,因此有淪為數(shù)據(jù)通道的危險;
(2)移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的以用戶需求為導(dǎo)向、個性化的特點(diǎn),要求業(yè)務(wù)開發(fā)對用戶需求的反應(yīng)更加靈活和迅速,運(yùn)營商傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)開展方式將力不從心;
(3)移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用日益海量化、長尾化,將對運(yùn)營商的客戶服務(wù)以及小眾應(yīng)用市場營銷帶來巨大的挑戰(zhàn)。
在這種情況下,運(yùn)營商試圖改變依靠網(wǎng)絡(luò)資源和用戶資源的業(yè)務(wù)開展方式,向依靠用戶社會關(guān)系資源的方式轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)本身就是一張社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò),運(yùn)營商利用電信網(wǎng)的社會關(guān)系資源可以很容易地構(gòu)建移動互聯(lián)網(wǎng)SNS業(yè)務(wù),跨越電信網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之間的鴻溝。運(yùn)營商發(fā)展SNS業(yè)務(wù)的驅(qū)動力包括:
(1)SNS業(yè)務(wù)的核心是社會關(guān)系,體現(xiàn)為用戶列表。運(yùn)營商利用電信網(wǎng)龐大的用戶社會關(guān)系資源能夠很容易地建立移動SNS網(wǎng)絡(luò),打通電信網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的通道。
(2)運(yùn)營商可將自己獨(dú)特的電信業(yè)務(wù)與SNS集成,產(chǎn)生個性化的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,對用戶產(chǎn)生巨大的吸引力,例如在Web話單查詢中顯示SNS用戶的姓名和頭像。
(3)移動SNS業(yè)務(wù)將不僅僅作為一種單純的業(yè)務(wù),而且可成為移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的開展平臺,移動SNS開放API和好友互相推薦功能將極大促進(jìn)新業(yè)務(wù)應(yīng)用的開發(fā)和營銷推廣。
3 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)
3.1 SNS的業(yè)務(wù)要素
移動SNS業(yè)務(wù)是固定互聯(lián)網(wǎng)SNS和移動通信結(jié)合的產(chǎn)物,因此有必要對傳統(tǒng)固定SNS的業(yè)務(wù)要素進(jìn)行分析。目前,傳統(tǒng)SNS業(yè)務(wù)一般都包含四個要素:用戶身份、社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、交流分享方式和粘性應(yīng)用,其中社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是SNS業(yè)務(wù)的核心。
(1)用戶身份
用戶身份是SNS業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),是指用戶在SNS注冊的身份以及其他相關(guān)信息。目前,SNS業(yè)務(wù)的用戶身份可以采取實(shí)名制和匿名制,取決于不同文化背景。實(shí)名制流行于歐美和韓國,用戶注冊自己的真實(shí)身份和情況,采用直接注冊方式,如Facebook;匿名制流行于日本,用戶采用ID、昵稱等方式匿名注冊,一般采用已有用戶邀請方式注冊,如Mixi。實(shí)名制SNS一般用于用戶展示自我,匿名制SNS一般用于熟人小圈子交流和組織線下活動。
(2)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是SNS業(yè)務(wù)的核心,是真實(shí)人際關(guān)系(線下關(guān)系)在SNS網(wǎng)絡(luò)上的映射(線上關(guān)系)。線下關(guān)系是線上關(guān)系建立的基礎(chǔ),線上關(guān)系根據(jù)六度分隔理論,采用“朋友的朋友”方式病毒式擴(kuò)張。線上關(guān)系又可以分為水平關(guān)系和垂直關(guān)系,取決于SNS業(yè)務(wù)的市場定位。水平關(guān)系型SNS面向網(wǎng)絡(luò)所有用戶,如開心網(wǎng);垂直關(guān)系型SNS面向某個特定用戶群體,如Xing網(wǎng)、校內(nèi)網(wǎng)。垂直關(guān)系型SNS細(xì)分了用戶需求,是未來發(fā)展方向。
(3)交流分享方式
交流分享方式是指SNS用戶進(jìn)行交流的手段,包括博客、微博客、即時消息、圖片分享、視頻分享等,是SNS社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的紐帶。交流分享的內(nèi)容主要通過UGC(用戶產(chǎn)生內(nèi)容)方式產(chǎn)生,UGC內(nèi)容通過社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)迅速傳播,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的擴(kuò)散。對相同內(nèi)容感興趣的用戶也可通過小組、圈子、“足跡”應(yīng)用等方式建立新關(guān)系,實(shí)現(xiàn)關(guān)系的聚焦。
(4)粘性應(yīng)用
粘性應(yīng)用是指SNS網(wǎng)站為增加用戶粘性提供的各種應(yīng)用,其提供方式可分為封閉方式和開放方式。封閉方式指SNS網(wǎng)站自己提供應(yīng)用,例如Gree;開放方式是指開放API接口吸引第三方開發(fā),是目前主流,以Facebook、Open Social為代表。目前,Facebook已有20萬開發(fā)者,截至2008年底已有28萬個應(yīng)用。Open Social基金會由Google、雅虎和MySpace發(fā)起,目的是推動SNS開放平臺標(biāo)準(zhǔn),吸引第三方開發(fā)基于Open Social的應(yīng)用。
3.2 移動SNS系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
移動SNS業(yè)務(wù)是SNS業(yè)務(wù)向移動通信領(lǐng)域的擴(kuò)展,主要以移動終端為承載,以移動網(wǎng)絡(luò)為通道,以移動用戶為發(fā)展對象。其業(yè)務(wù)系統(tǒng)主要由門戶/客戶端、移動網(wǎng)絡(luò)、移動SNS業(yè)務(wù)平臺三部分組成,如圖1所示:
門戶/客戶端是移動SNS業(yè)務(wù)面向用戶的操作界面,用戶可通過手機(jī)瀏覽器訪問SNS門戶,或通過移動SNS的專用客戶端接入到業(yè)務(wù)平臺。目前,一些移動SNS的門戶/客戶端可與移動終端的能力(手機(jī)電話簿、攝像頭等)相結(jié)合,產(chǎn)生具有移動特色的新應(yīng)用,例如手機(jī)接到來電時顯示呼叫者的SNS頭像。
移動網(wǎng)絡(luò)是用戶接入移動SNS業(yè)務(wù)平臺的數(shù)據(jù)通道,可為移動SNS用戶提供隨時隨地的業(yè)務(wù)接入以及精準(zhǔn)的位置信息,同時可為移動SNS業(yè)務(wù)的開發(fā)者提供詳細(xì)的用戶信息、強(qiáng)大的業(yè)務(wù)支撐能力以及完整的收費(fèi)平臺。但移動SNS業(yè)務(wù)由于共享圖片、視頻等流量,將對移動網(wǎng)絡(luò)的帶寬和無線資源造成很大壓力。
移動SNS業(yè)務(wù)平臺是網(wǎng)絡(luò)側(cè)的平臺系統(tǒng),是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的核心部分,主要負(fù)責(zé)SNS業(yè)務(wù)的運(yùn)營管理,包括用戶管理、關(guān)系管理等功能,并提供交流分享方式以及各種粘性應(yīng)用。業(yè)務(wù)平臺由業(yè)務(wù)提供者運(yùn)營,可以是運(yùn)營商、SP、傳統(tǒng)SNS業(yè)務(wù)運(yùn)營者等。
3.3 移動SNS業(yè)務(wù)特點(diǎn)
移動SNS業(yè)務(wù)由于引入了移動通信網(wǎng)絡(luò)的能力,必然和固定互聯(lián)網(wǎng)中的SNS業(yè)務(wù)有很大的差別,主要具有以下的業(yè)務(wù)特點(diǎn):
(1)用戶身份方面
移動SNS用戶與手機(jī)用戶一一對應(yīng),手機(jī)具有IMSI、ISMSDN等身份特征屬性,而固定SNS用戶則只能與電腦用戶對應(yīng),因此移動SNS用戶身份的真實(shí)性和用戶信息的準(zhǔn)確度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于固定SNS。同時,移動SNS賬號可與手機(jī)號或其他移動服務(wù)賬號綁定,用戶相關(guān)信息(如興趣愛好、行為信息)可被更有效地挖掘利用,從而產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)模式,例如定向廣告等。
(2)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)方面
移動SNS業(yè)務(wù)可通過與移動通信的電話簿、用戶話單等相融合,充分利用電信網(wǎng)絡(luò)巨大的用戶社會關(guān)系資源擴(kuò)展用戶,因此具有巨大的用戶發(fā)展?jié)摿?。統(tǒng)一地址簿、統(tǒng)一用戶信息管理等技術(shù)將成為電信網(wǎng)用戶關(guān)系資源開放的關(guān)鍵。目前,OMA組織的CAB、SUPM等項(xiàng)目正在制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
此外,業(yè)務(wù)接入的隨時隨地性使移動SNS的社會關(guān)系更加緊密,移動SNS用戶的在線時間將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過固定SNS。由于移動網(wǎng)絡(luò)能夠提供實(shí)時精確的位置信息,基于位置的新社會關(guān)系也將產(chǎn)生,例如查詢自己所處位置周圍有哪些好友。
(3)交流分享方式方面
通過融合移動通信能力,移動SNS用戶可以隨時隨地進(jìn)行交流分享;同時交流方式更加多樣化,可通過短信、彩信等移動通信特有的方式完成。而手機(jī)功能也日益強(qiáng)大,可實(shí)時進(jìn)行拍照、攝像、錄音等功能,使移動SNS交流分享的內(nèi)容更加及時、豐富,但也對網(wǎng)絡(luò)帶寬和無線資源帶來極大挑戰(zhàn)。
(4)粘性應(yīng)用方面
移動SNS業(yè)務(wù)可融合移動通信的網(wǎng)絡(luò)能力/業(yè)務(wù)能力和用戶信息,特別是精確實(shí)時位置信息,產(chǎn)生具有移動特色的新應(yīng)用,這是移動SNS應(yīng)用區(qū)別于固定SNS的最顯著特點(diǎn)。開放API接口技術(shù)將成為應(yīng)用融合的關(guān)鍵,例如OSA/Parlay、Web Service等技術(shù)。
4 運(yùn)營模式與典型案例
移動SNS業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈主要涉及SNS業(yè)務(wù)提供商、移動運(yùn)營商、操作系統(tǒng)開發(fā)商、移動終端生產(chǎn)商、SNS用戶等,運(yùn)營商在產(chǎn)業(yè)鏈中居于主導(dǎo)地位,SNS業(yè)務(wù)提供商可由傳統(tǒng)SNS網(wǎng)站、SP、移動運(yùn)營商等充當(dāng)。
運(yùn)營商對移動SNS業(yè)務(wù)的運(yùn)營模式可分為通道模式、渠道整合模式和自營模式。前兩種模式中,移動SNS僅僅作為運(yùn)營商提供的一種增值業(yè)務(wù),而運(yùn)營商自營模式中,移動SNS可與移動網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)和能力深度融合,能夠成為一種新的業(yè)務(wù)開展平臺。
(1)通道模式
運(yùn)營商通過和傳統(tǒng)SNS網(wǎng)站或?qū)I(yè)SP合作,向用戶提供移動SNS服務(wù),移動網(wǎng)絡(luò)僅僅作為SNS業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)通道。運(yùn)營商對業(yè)務(wù)的控制力取決于和傳統(tǒng)SNS網(wǎng)站或SP的合作方式。
運(yùn)營商和傳統(tǒng)SNS網(wǎng)站合作模式以Facebook為例。Facebook與50多個國家的運(yùn)營商合作推出Facebook手機(jī)版或Fackbook定制手機(jī)。移動Facebook的應(yīng)用,除原有應(yīng)用向手機(jī)的移植外,還提供與移動能力結(jié)合的應(yīng)用,例如通過短信更新用戶狀態(tài)信息、發(fā)送站內(nèi)信/留言、收到電話時顯示來電者的Facebook頭像等。
運(yùn)營商和SP合作模式以日本Mixi為例。Mixi作為日本運(yùn)營商的SP,主要針對移動用戶設(shè)計(jì),其大部分流量都來自于移動用戶,是真正意義上的移動SNS。Mixi功能極為簡單,采用高度固化的設(shè)計(jì)與結(jié)構(gòu),沒有與電信業(yè)務(wù)融合,其業(yè)務(wù)模式采用“SNS+應(yīng)用”:以SNS社區(qū)為基礎(chǔ),通過各種應(yīng)用、游戲黏住用戶,向用戶收取增值服務(wù)的費(fèi)用,具有極強(qiáng)的盈利能力。
(2)渠道整合模式
運(yùn)營商開辟專門的移動SNS門戶,整合各類內(nèi)容、服務(wù)、軟件等提供移動SNS業(yè)務(wù),用戶可通過門戶訪問多個SNS站點(diǎn)。運(yùn)營商能夠?qū)I(yè)務(wù)進(jìn)行引導(dǎo)整合,滿足用戶細(xì)分需求。
典型案例是AT&T的My Communities,其整合了 LiveJournal、MySpace、Photobucket、Rabble以及Xanga等多個SNS網(wǎng)站,用戶可訪問多個滿足不同需求的SNS賬號,采用包月模式,月租費(fèi)為2.99美元。
(3)自營模式
運(yùn)營商創(chuàng)建自己的移動SNS平臺,深度融合運(yùn)營商現(xiàn)有業(yè)務(wù),并可整合用戶信息、通信網(wǎng)絡(luò)能力、SP/CP資源提供移動SNS業(yè)務(wù)。運(yùn)營商對業(yè)務(wù)能夠絕對控制。
以中國移動為例。主要針對移動用戶,用戶注冊、好友添加等都必須與手機(jī)號綁定,用戶關(guān)系更加真實(shí)。推出許多與移動通信融合的應(yīng)用,例如:
i聯(lián)系:將移動通訊錄和SNS好友有機(jī)結(jié)合,通過圖形界面展示聯(lián)系人動態(tài)和狀態(tài),并可自定義親密度,保護(hù)個人隱私;
關(guān)系雷達(dá):將用戶與其好友的溝通行為頻度以雷達(dá)掃描圖的形式展現(xiàn)出來,幫助用戶維護(hù)社會關(guān)系;
短信珍藏:允許用戶在自定義“密友”,珍藏用戶和“密友”之間的短信。
試圖建設(shè)一個移動網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)“互聯(lián)互通”的綜合業(yè)務(wù)平臺,以此為基礎(chǔ)開展和推廣各種增值業(yè)務(wù)。
5 盈利模式
移動SNS根據(jù)市場定位、社會背景差異采取不同的盈利模式,歐美地區(qū)的移動SNS主要采取廣告模式,日韓地區(qū)主要采取會員費(fèi)、虛擬貨幣等方式,其盈利能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過歐美。移動SNS的盈利模式可以分為前向盈利模式和后向盈利模式。
前向盈利模式是指向用戶收費(fèi)的模式,主要包括以下幾種:
(1)流量收費(fèi):對移動SNS產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量向用戶收費(fèi),這是移動SNS最基本的盈利方式,但目前有些運(yùn)營商為推廣SNS業(yè)務(wù)不對流量進(jìn)行收費(fèi),例如中國移動。
(2)會員及線下活動費(fèi):向注冊用戶收取會員費(fèi),對線下活動參與者收取費(fèi)用,常見于婚戀、商務(wù)等垂直型SNS,例如移動LinkeIn、XING等。
(3)虛擬貨幣:移動SNS網(wǎng)站向用戶出售虛擬物品、虛擬道具等,用戶通過充值虛擬貨幣進(jìn)行購買,常見于虛擬世界等娛樂性SNS,例如Gree、DeNA Mobage-Town等。
(4)增值服務(wù)收費(fèi):移動SNS網(wǎng)站向用戶提供增值應(yīng)用或服務(wù),并收取一定費(fèi)用,例如LinkeIn向用戶提供求職信息并收費(fèi)。
后向盈利模式是指向產(chǎn)業(yè)鏈上游第三方收費(fèi)的模式,主要包括以下幾種:
(1)廣告收費(fèi):通過在網(wǎng)站中提供廣告服務(wù)向廣告主收費(fèi),包括植入性廣告、Banner、精準(zhǔn)定向廣告等方式,例如MySpace、Facebook、Mixi等。
(2)電子商務(wù):移動SNS網(wǎng)站融合電子商務(wù)服務(wù),向商戶收費(fèi),例如手機(jī)版淘寶網(wǎng)。
第2篇：電商平臺盈利的主要方式范文
2006年艾瑞咨詢集團(tuán)了《2005年中國數(shù)字雜志研究報告》，從中國數(shù)字雜志的發(fā)展過程、雜志分類、市場現(xiàn)狀及趨勢分析、數(shù)字雜志用戶規(guī)模、市場規(guī)模、廣告收入等方面對電子雜志市場進(jìn)行了較全面的分析。
而從2005年至今該市場已經(jīng)發(fā)生了很多變化。本文基于2006年艾瑞咨詢集團(tuán)有關(guān)電子雜志報告的線索，搜集和分析自2005年以來中國期刊網(wǎng)上討論電子雜志的文獻(xiàn)，并對有代表性的電子雜志和其發(fā)行平臺進(jìn)行了調(diào)查。目的在于理清我國電子雜志市場的發(fā)展脈絡(luò)，分析其存在的問題，探討我國電子雜志的發(fā)展空間。
對電子雜志的界定
電子雜志(E-magazine)又稱網(wǎng)絡(luò)雜志、互動雜志。目前已經(jīng)進(jìn)入第三代，以flash為主要載體。除了文字和圖片外，它還有視頻、動漫等多媒體元素對內(nèi)容和廣告進(jìn)行表達(dá)，此外，還有超鏈接、及時互動等網(wǎng)絡(luò)元素。電子雜志延展性強(qiáng)，未來可移植到PDA、MP4、PSP及TV(數(shù)字電視、機(jī)頂盒)等多種個人終端進(jìn)行閱讀。
當(dāng)前電子雜志的閱讀模式主要有三種：一是直接通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽器在線閱讀：二是將電子雜志定期通過P2P平臺發(fā)送，需要用戶下載一個客戶端軟件，即閱讀器，再通過閱讀器從電子雜志出版商提供的雜志庫中選擇感興趣的雜志下載到本地閱讀；三是EXE格式可執(zhí)行文件的獨(dú)立下載，用戶直接從網(wǎng)站下載該文件后打開閱讀，而無須使用閱讀器。(艾瑞咨詢集團(tuán)。2006-10)
我國電子雜志的市場分割
目前，國內(nèi)電子雜志市場可以分為兩部分：一是電子雜志內(nèi)容市場，一是電子雜志發(fā)行市場。
內(nèi)容市場可以細(xì)分為明星電子雜志、所屬傳統(tǒng)媒體的電子雜志和網(wǎng)站背景下的原創(chuàng)電子雜志。
明星電子雜志的代表包括楊瀾的《瀾》，目標(biāo)鎖定在20歲至35歲的年輕女性；陳魯豫的《豫約》，意圖打造類似“魯豫個人日記”式的刊物，是一本優(yōu)雅輕松的時尚讀物；徐靜蕾的《開啦》，讀者定位偏重徐靜蕾自己的年齡階段。最重磅的專欄作者是痞子文學(xué)創(chuàng)始人王朔和“80后”話題作家韓寒。
所屬傳統(tǒng)媒體的電子雜志包括紙媒雜志的電子版，代表雜志為《瑞麗》、《時尚》等，它是依托紙質(zhì)同名雜志，發(fā)展該紙質(zhì)雜志的電子版形式：而傳統(tǒng)媒體創(chuàng)辦的純網(wǎng)絡(luò)雜志如《WOW!ZINE，物志》則沒有紙質(zhì)同名雜志為依托，為純網(wǎng)絡(luò)雜志。
網(wǎng)站背景下的原創(chuàng)電子雜志包括草根雜志，以綜合門戶網(wǎng)站為平臺，憑借博客、視頻、相冊等豐富內(nèi)容，讓每位網(wǎng)友成為主編：電子發(fā)行平臺或綜合門戶網(wǎng)站下的原創(chuàng)雜志，代表雜志有POCO旗下的《POCOzine》、《印象》、《味覺》，新浪旗下的《車行天下》、《數(shù)碼夢想》、《女人》、《新浪房產(chǎn)》，利用本網(wǎng)站豐富的資訊資源和社區(qū)人氣，雇用專業(yè)的采編隊(duì)伍創(chuàng)作雜志。
電子雜志的發(fā)行平臺已經(jīng)形成三足鼎立的態(tài)勢，三大代表各具特色。POCO做社區(qū)、做原創(chuàng)。利用社區(qū)和個人空間內(nèi)容支持原創(chuàng)雜志；XPLUS利用電子報紙加電子雜志發(fā)行；ZCOM做渠道。并利用電子雜志的形式為企業(yè)量身打造“企業(yè)雜志”的特色廣告。
當(dāng)前我國電子雜志的盈利模式
根據(jù)艾瑞網(wǎng)《中國數(shù)字雜志研究報告2005年簡版》分析，目前為止，廣告收入是電子雜志業(yè)務(wù)的主要收入來源。到2010年中國數(shù)字雜志廣告市場規(guī)模將擴(kuò)大至11億元。相較之美國已經(jīng)非常成熟的收費(fèi)電子雜志市場，中國網(wǎng)民習(xí)慣免費(fèi)閱讀電子雜志。2005年艾瑞市場咨詢調(diào)查結(jié)果顯示，免費(fèi)是吸引數(shù)字雜志用戶的最主要因素，77％的用戶表示免費(fèi)是他們選擇數(shù)字雜志平臺的主要考慮因素。內(nèi)容收費(fèi)一直是中國互聯(lián)網(wǎng)難以逾越的鴻溝，一家剛剛成立半年之久的網(wǎng)站Zbox宣布推出收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)互動雜志。在正式開通互動雜志收費(fèi)頻道10天之內(nèi)，收費(fèi)內(nèi)容下載量卻不到1000本，其他免費(fèi)試用的雜志下載量竟接近5萬。
2007年，Zbox又發(fā)聲明，退出電子雜志排行打造數(shù)字內(nèi)容淘寶。影視巨星趙薇的唱片同名網(wǎng)絡(luò)雜志《天使旅行箱》在Zbox收費(fèi)發(fā)行，短短半月時間，銷售量已接近4萬本，歌迷和網(wǎng)友反響熱烈。繼明星出書、明星辦雜志之后，趙薇給明星出版又開辟了一條新的通路(艾瑞咨詢集團(tuán)，2007-12-13)。而2006年趙薇因?yàn)樗牧硪槐倦娮与s志《薇亮》的收費(fèi)問題惹過爭議。最終?？??？梢姡瑢﹄娮与s志的收費(fèi)有樂觀的跡象。作為電子商務(wù)內(nèi)容的一個新補(bǔ)充，數(shù)字出版這一典型的長尾市場勢必會在某個時刻爆發(fā)。
當(dāng)前我國電子雜志存在的問題
內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重。電子雜志呈現(xiàn)年輕化和娛樂化趨勢，以女性讀者居多，內(nèi)容上同質(zhì)化嚴(yán)重，利用多媒體等形式化大于內(nèi)容。目前電子雜志表現(xiàn)形式分為兩類：一是多媒體電子雜志(以flash表現(xiàn)，加入圖像、音頻、視頻和動態(tài)效果。用EXE格式打包的電子雜志)：二是傳統(tǒng)互動電子雜志(原版紙質(zhì)雜志用PDF格式表現(xiàn)和閱讀)。從調(diào)查數(shù)據(jù)來看，多媒體表現(xiàn)的電子雜志備受網(wǎng)民青睞，但是硬件和下載速度是影響受眾對電子雜志不愛的原因之一。而傳統(tǒng)的PDF制式，雖然視覺沖擊力沒有多媒體強(qiáng)烈。但制作成本低。下載速度也快，比較適合傳達(dá)資訊類的信息。因此，不要一味崇拜多媒體的表達(dá)方式，要根據(jù)市場來選擇制作電子雜志的媒介元素。
盈利模式不清晰。根據(jù)《中國傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告(2007-2008)》稱，當(dāng)前電子雜志盈利模式尚未明朗，仍處于燒錢階段(艾瑞咨詢集團(tuán)，2008-04-07)。由于國內(nèi)電子雜志發(fā)行收入很低或者沒有，目前廣告收入成了電子雜志行業(yè)的主要收入來源。但事實(shí)上電子雜志的網(wǎng)絡(luò)廣告形式目前還不為大多數(shù)廣告主認(rèn)同，電子雜志的廣告收入很難保證電子雜志平臺運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)規(guī)模盈利。另外，除去廣告和發(fā)行等傳統(tǒng)盈利方式之外，其他的盈利模式還很缺乏，必須探尋新的盈利模式。
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推廣力度不夠。對于電子雜志的推廣僅僅在網(wǎng)絡(luò)上做廣告是不夠的。一定要做跨媒體的宣傳。大多數(shù)中國的電子雜志并沒有在傳統(tǒng)媒體上做廣告宣傳自己，大多數(shù)的中國人對它們還是陌生的。根據(jù)艾瑞市場咨詢調(diào)查結(jié)果顯示，聽說過數(shù)字雜志但從沒看過的網(wǎng)民所占網(wǎng)民比例最大，有34.1％。其次是沒聽說過數(shù)字雜志的網(wǎng)民，占28.7％。只有23.7％的網(wǎng)民表示一直都看數(shù)字雜志。還有13.5％的網(wǎng)民看過數(shù)字雜志但現(xiàn)在不再看了。
監(jiān)控體系要加強(qiáng)。電子雜志在上的進(jìn)入門檻很低，內(nèi)容參差不齊，多有不健康內(nèi)容出現(xiàn)。一些時尚類休閑雜志雖有部分健康的時尚內(nèi)容，但還是打包了大量的涉黃文章。2008年3月，新聞出版總署署長柳斌杰透露正在修訂的《互聯(lián)網(wǎng)出版管理?xiàng)l例》，將加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)出版物的管理，對互聯(lián)網(wǎng)出版雜志或者書籍等出版物將借
鑒傳統(tǒng)H{版物的管理模式采用登記準(zhǔn)入制度。電子雜志應(yīng)承擔(dān)應(yīng)有的社會責(zé)任，沒有出版資格的企業(yè)、團(tuán)體或者個人如果在互聯(lián)網(wǎng)上出版發(fā)行電子雜志、電子書等需向總署申請相關(guān)的登記準(zhǔn)入資格。這說明，電子雜志出版的門檻將會提高。(艾瑞咨詢集團(tuán)，2008-03-23)
拓展我國電子雜志的發(fā)展空間
首先，我國電子雜志的發(fā)展要明確兩個區(qū)分：第一，區(qū)分電子雜志和電子雜志發(fā)行平臺。我國目前對于電子雜志發(fā)展的研究往往混淆電子雜志和雜志發(fā)行平臺兩個概念，在模糊兩者界限的基礎(chǔ)上探討發(fā)展問題是毫無意義的。第二，區(qū)分網(wǎng)站媒體雜志和傳統(tǒng)媒體網(wǎng)絡(luò)雜志。兩種媒介自身的優(yōu)勢和資源是不同的，因此對于電子雜志的發(fā)展定位應(yīng)該有自己的特色。
其次，涉及具體某個電子雜志內(nèi)容商或發(fā)行商的發(fā)展戰(zhàn)略，本文以為應(yīng)該從四個方面來探討。
平臺發(fā)行商――差異化渠道功能結(jié)合多元化渠道。回顧網(wǎng)絡(luò)雜志平臺的發(fā)展歷程。多家平臺的發(fā)展方向已經(jīng)出現(xiàn)明顯的多極化趨勢，Xplus轉(zhuǎn)向數(shù)字報紙、Zcom轉(zhuǎn)向Flashget、POCO的經(jīng)營重點(diǎn)變?yōu)樯鐓^(qū)。Zbox全面轉(zhuǎn)型為數(shù)字內(nèi)容的出版交易平臺。除了依托網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)行，其他媒體的拓展也很有意義。2007年6月，讀者除了通過在Zcom電子雜志發(fā)行平臺下載閱讀《男人裝》電子雜志版以外，還可以通過購買東芝SD卡獲得免費(fèi)預(yù)裝的最新雜志。此次合作Zcom將獲得東芝SD記憶卡每年上千萬份的發(fā)行量支持，使電子雜志的用戶黏度進(jìn)一步提升(艾瑞咨詢集團(tuán)，2007-05-16)。除了靈活的線下發(fā)行方式外，利用手機(jī)等個人終端進(jìn)行離線閱讀也成為一種可能。2006年開始就有研究者提出通過手機(jī)終端補(bǔ)充電子雜志的盈利模式，而今，3G在國內(nèi)的獲準(zhǔn)使用，必將使手機(jī)媒體市場向前邁一大步。
內(nèi)容出版商――多元化雜志內(nèi)容。雖然廣告收入是包括發(fā)行商和出版商的主要盈利來源，但是作為出版商，還是應(yīng)該努力挖掘付費(fèi)雜志市場。這其中包括兩塊市場：一塊是企業(yè)市場，一塊是普通讀者市場。
企業(yè)市場。作為上游的內(nèi)容出版商，企業(yè)電子雜志是他們可以挖掘的雜志內(nèi)容。作為一家很早就進(jìn)入電子雜志制作市場的企業(yè)，陽光導(dǎo)航從一開始就瞄準(zhǔn)企業(yè)市場，生意模式很簡單：由企業(yè)提供其公司宣傳素材，陽光導(dǎo)航公司以多媒體的數(shù)字技術(shù)手段將企業(yè)的產(chǎn)品和品牌形象呈現(xiàn)出來。汽車、房地產(chǎn)、消費(fèi)電子、家具、旅游景區(qū)等需要多媒體表現(xiàn)的領(lǐng)域，是陽光導(dǎo)航的目標(biāo)客戶群。這種B2B的生意模式，可以區(qū)別于目前尚未有明確盈利模式又魚目混珠的電子雜志公司。
普通讀者市場。多媒體表現(xiàn)形式不是獲得讀者關(guān)注度的救命稻草，內(nèi)容才是讀者買單的關(guān)鍵。雖然休閑娛樂是讀者閱讀雜志的主要傳統(tǒng)需求，但是同質(zhì)化的紅海拼殺對于想進(jìn)入同一市場的后來者而言是不明智的，不利于市場的爭奪和品牌的建立。同時。做同質(zhì)化的內(nèi)容對于廣告商而言也是不被看好的。所以，不要只考慮做諸如娛樂時尚或者是女性類的雜志內(nèi)容。
打造電子雜志網(wǎng)上社區(qū)。網(wǎng)絡(luò)媒體正處于Web2，O時期，對于SNS模式的運(yùn)用非常普遍。因此，綜合類的電子雜志商都提出打造社區(qū)的口號。以對電子雜志的閱讀為人口，聚集各種論壇和志同道合的人，提供個人博客空間和個人雜志的制作空間，刺激用戶的參與度。但是增加用戶參與度的困惑在于很多社區(qū)雖然增加了人氣。但是并未帶來雜志平臺盈利空間的增大。在這一點(diǎn)上，QQ網(wǎng)站和POCO網(wǎng)站有不錯的方向。前者對于虛擬社區(qū)的開發(fā)和虛擬貨幣的聯(lián)動起到了很好的增值效果，后者幾本原創(chuàng)雜志的內(nèi)容均源于對應(yīng)的草根社區(qū)內(nèi)容。而對于社區(qū)當(dāng)中草根制作的雜志，如果是有穩(wěn)定不錯的點(diǎn)擊率或者是下載量的，也可以開辟草根雜志專欄，發(fā)揮數(shù)字出版的長尾效應(yīng)。另外，電子雜志和空間的互動，聚集到的人氣還可以延伸到線下與企業(yè)公關(guān)活動的開展。
廣告投放的多元化。根據(jù)《電子雜志廣告效果探析》研究顯示，在主畫面一致，受眾接觸率一致的情況下，電子雜志富媒體廣告在消費(fèi)者的記憶和廣告態(tài)度比門戶網(wǎng)站富媒體廣告效果要好。隨著電子雜志市場的發(fā)展，廣告商對于電子雜志市場開始關(guān)注。但要最大化廣告主對于電子雜志商的資金投入，必須完善廣告投放的策略。
電子雜志在技術(shù)上支持添加監(jiān)測代碼，科學(xué)監(jiān)控用戶對廣告信息的閱讀行為，為廣告主提供有說服力的數(shù)據(jù)。要加強(qiáng)廣告的精準(zhǔn)投放。譬如Xplus上面匯聚了數(shù)百種雜志，可以為廣告主提供更多的傳輸渠道選擇。Xplus還創(chuàng)造性地提出了一種基于用戶行為分析的名為“即時插頁”的廣告精準(zhǔn)投放方式，也就是在電子雜志里預(yù)留了廣告位，根據(jù)消費(fèi)者偏好，有針對性地投遞廣告。
第3篇：電商平臺盈利的主要方式范文
關(guān)鍵詞：產(chǎn)業(yè)價值鏈；社會化電子商務(wù)；價值鏈分析
中圖分類號：F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
以微博、社交網(wǎng)站為代表的社交網(wǎng)絡(luò)在融入人們生活的同時改變著人們的生活習(xí)慣。社交網(wǎng)絡(luò)將人們在現(xiàn)實(shí)生活中建立起來的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)到互聯(lián)網(wǎng)空間中。其發(fā)展經(jīng)歷了從開始的社會化關(guān)系的出現(xiàn)，到社會化功能成為基礎(chǔ)應(yīng)用，再到線下的社交需求遷移到線上的過程[1]。進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展階段的社交網(wǎng)絡(luò)需要在售賣廣告價值的同時拓展它的盈利方式。與此同時，電子商務(wù)的發(fā)展也面臨著競爭壓力大，用戶對網(wǎng)購缺乏信任以及推廣費(fèi)用增加而效果不明顯的問題。電子商務(wù)與社交網(wǎng)絡(luò)結(jié)合形成的社會化電子商務(wù)既為電子商務(wù)平臺帶來了用戶資源及用戶社交關(guān)系網(wǎng)，又幫助社交網(wǎng)絡(luò)通過利潤分成等價值獲取形式拓寬盈收。由此可見，社會化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)將會是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢。
一、社會化電子商務(wù)的研究回顧及業(yè)務(wù)類型
（一）社會化電子商務(wù)的研究回顧
國內(nèi)外學(xué)者對于“社會化電子商務(wù)”研究的不是很多，大多數(shù)的研究主要從社交媒體和電子商務(wù)兩個角度分別進(jìn)行研究。針對社交媒體的研究反映出社交媒體盈利模式具有單一性的特點(diǎn)，其過于依賴廣告收入而忽略其最重要的用戶社交資源。劉曉莉[2]認(rèn)為中國社交網(wǎng)站的盈利模式不完善，雖然可以為用戶提供有價值的“關(guān)系”網(wǎng)絡(luò)，但卻未能有效地挖掘出這些“關(guān)系”背后的商業(yè)價值，急需找到合適的商業(yè)模式。何青[3]具體研究了人人網(wǎng)的營銷模式，指出人人網(wǎng)主要依靠第三方應(yīng)用軟件平臺和廣告獲利而不是根據(jù)SNS網(wǎng)站的社交功能來盈利。針對電子商務(wù)的文獻(xiàn)研究體現(xiàn)在用戶對網(wǎng)購的信任程度，以及如何增進(jìn)這種信任。例如，Steinfield[4]認(rèn)為將線上和線下進(jìn)行整合能提高顧客信任。B.Hong[5]通過問卷調(diào)查形式，調(diào)查了電子商務(wù)市場中顧客信任是由媒介物還是由賣家影響的，其研究結(jié)果表明：對于媒介物的信任對態(tài)度忠誠和購買意向有顯著影響；對于媒介物的信任程度決定了對于賣家的信任和接受的程度。而社交網(wǎng)絡(luò)正可以作為媒介介入到電子商務(wù)中，通過參考更為可信的消費(fèi)者評價提升消費(fèi)者對電子商務(wù)的信任程度。
在對社會化電子商務(wù)進(jìn)行定義方面，Dennison[6]認(rèn)為社會化電子商務(wù)可以定義將口碑傳播運(yùn)用到電子商務(wù)中。Huang與Benyoucef[7]將社會化電子商務(wù)定義為一個以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的商務(wù)應(yīng)用，利用社交媒體和支持社會互動與用戶生成內(nèi)容的Web2.0技術(shù)以幫助顧客在網(wǎng)上市場與社區(qū)中作出決策以獲取產(chǎn)品與服務(wù)。綜上所述，本文從產(chǎn)業(yè)價值鏈的角度對社會化電子商務(wù)的定義，即社會化電子商務(wù)將社交網(wǎng)絡(luò)引入到電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)價值鏈中，利用社交網(wǎng)絡(luò)所具有的用戶資源、關(guān)系資源和內(nèi)容資源進(jìn)行商品和服務(wù)的營銷，通過建立多維交互式的信息溝通渠道收集用戶信息，挖掘用戶潛在購買需求，通過基于關(guān)系的精準(zhǔn)推薦來提升用戶對于商家和產(chǎn)品的信任度，最終促進(jìn)交易的達(dá)成。社會化屬性的加入使得社會化電子商務(wù)在商業(yè)目標(biāo)、顧客聯(lián)系和系統(tǒng)交叉方面有別于傳統(tǒng)電子商務(wù)[7]。社會化屬性帶給社會化電子商務(wù)的影響主要可以分為三個方面：其一，溝通呈現(xiàn)多維交互式的特點(diǎn)。溝通包括了用戶之間、用戶與電商平臺之間、用戶通過社交網(wǎng)絡(luò)間接與線下商家之間的溝通。其二，營銷手段的改變。社會化電子商務(wù)將會通過多元化的手段（用戶注冊信息、用戶訪問的頁面、社交網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系信息等）來了解用戶的個性化需求，針對每位客戶的個性化需求來制定營銷方案。這種社會化營銷模式相比搜索引擎優(yōu)化、數(shù)據(jù)庫營銷而言更為交互和精準(zhǔn)[1]。其三，信息價值提升。社會化屬性的加入意味著更多用戶參與到互聯(lián)網(wǎng)活動中，用戶既是信息的接受者同時也是傳播者。社交網(wǎng)絡(luò)內(nèi)基于用戶生成內(nèi)容和關(guān)系資源的信息將為各環(huán)節(jié)中的主體所共享。信息在社會化電子商務(wù)中將發(fā)揮更加重要的作用。
在電子商務(wù)及其衍生產(chǎn)業(yè)的價值鏈研究方面， KUO[8]研究了3G移動商務(wù)價值鏈，從價值鏈的角度研究了移動商務(wù)參與者們現(xiàn)在和未來可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)以及自身優(yōu)勢，并對移動商務(wù)參與者們未來可能擔(dān)任的角色進(jìn)行了明確的界定。吳曉波[9]提出了移動商務(wù)價值鏈的層次模型，并分析了價值鏈中各層次參與者所提供的功能。李海莉[10]對基于客戶價值的移動商務(wù)價值網(wǎng)價值促生機(jī)制進(jìn)行了分析，在移動商務(wù)產(chǎn)業(yè)中的核心企業(yè)通過價值模塊的整合，最終提供給客戶具有價值的信息服務(wù)，再由應(yīng)用層客戶支付費(fèi)用給核心企業(yè)產(chǎn)生資金流，核心企業(yè)遵守已設(shè)定的準(zhǔn)則為每一模塊分配各自所獲得的價值。這些研究選取的角度、采用的方法、研究結(jié)果各有差異。但是沒有專門針對社會化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價值鏈的研究，也沒有重點(diǎn)突出各方的價值關(guān)系與價值創(chuàng)造能力。本文在借鑒前人研究的基礎(chǔ)上對社會化電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)價值鏈進(jìn)行研究，并從產(chǎn)業(yè)價值創(chuàng)造的角度去探討社會化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)作。
（二） 社會化電子商務(wù)的業(yè)務(wù)類型
社會化電子商務(wù)按照主導(dǎo)主體的不同可以將其分為以電子商務(wù)平臺為主導(dǎo)的社會化電子商務(wù)、以社交網(wǎng)絡(luò)為主導(dǎo)的社會化電子商務(wù)及電子商務(wù)與社交網(wǎng)絡(luò)協(xié)同發(fā)展的社會化電子商務(wù)。
1. 以電子商務(wù)平臺為主導(dǎo)的社會化電子商務(wù)。電子商務(wù)平臺將其已有的和潛在的顧客以某種激勵方式引入到自行建立的社交網(wǎng)絡(luò)中，以增加營銷手段、豐富信息獲取方式和提高顧客對于商家和商品的信任，最終達(dá)到增加銷售的目的。在這種類型的社會化電子商務(wù)中，電子商務(wù)是主營業(yè)務(wù)，社交網(wǎng)絡(luò)是為了促進(jìn)其主營業(yè)務(wù)的發(fā)展和適應(yīng)社會化電子商務(wù)的趨勢而建立的。社交網(wǎng)絡(luò)的作用主要有兩方面：其一是通過社交網(wǎng)絡(luò)的個性化服務(wù)加強(qiáng)用戶間及用戶與網(wǎng)站間的聯(lián)系，增加用戶的黏性；其二是通過穩(wěn)定的電子社區(qū)關(guān)系促進(jìn)用戶的購買行為，加速電子商務(wù)發(fā)展。這方面的代表就是淘寶建立的淘江湖，淘江湖通過用戶購物心得和購物信息分享的模式為其賣家提品宣傳推廣的平臺；同時以淘金幣的方式激勵用戶參與，來幫助淘江湖平臺增強(qiáng)用戶黏性和活躍度，提升營銷效果。
三、 社會化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的價值鏈分析
社會化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價值鏈?zhǔn)且噪娮由虅?wù)平臺為基礎(chǔ)，借助社會化手段，以能夠滿足消費(fèi)者網(wǎng)上交易需求為目標(biāo)，將相關(guān)企業(yè)鏈接起來而進(jìn)行的一系列價值增值活動的集合體。社會化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價值鏈?zhǔn)且粋€動態(tài)的系統(tǒng)，價值鏈將會隨內(nèi)外環(huán)境的變化不斷調(diào)整各環(huán)節(jié)的組成關(guān)系及結(jié)構(gòu)。構(gòu)成價值鏈的各個環(huán)節(jié)共同組成了一個有機(jī)的整體，每個環(huán)節(jié)都由大量的同類企業(yè)構(gòu)成，各環(huán)節(jié)之間存在著大量信息、物品、資金的交換傳遞過程，相互連接構(gòu)成了一個價值增值過程。在社會化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價值鏈中，各主體存在著增加值和盈利能力的差異。
（一）社會化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價值鏈的特點(diǎn)
社會化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)由于其社會化屬性的加入而具備了一些傳統(tǒng)電子商務(wù)行業(yè)價值鏈所不具備的特點(diǎn)。
1. 社會化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價值鏈?zhǔn)蔷€下業(yè)務(wù)與線上平美結(jié)合的價值增值過程。相比傳統(tǒng)的電子商務(wù)價值鏈，社交網(wǎng)絡(luò)將搭建起用戶與線下商家、用戶與電子商務(wù)平臺之間的橋梁，實(shí)現(xiàn)信息的多向交互式傳播。通過社交網(wǎng)絡(luò)，線下商家與電商平臺能夠更精準(zhǔn)地了解消費(fèi)者需求，更加細(xì)致地進(jìn)行產(chǎn)品細(xì)分。線下商家能夠通過線上平臺獲取用戶關(guān)于商品質(zhì)量和服務(wù)信息，進(jìn)而改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，制定生產(chǎn)計(jì)劃，調(diào)整營銷策略，優(yōu)化庫存與配送系統(tǒng)。通過線上線下的配合來實(shí)現(xiàn)價值的增值過程，減少中間環(huán)節(jié)的浪費(fèi)，順應(yīng)節(jié)約型社會的要求。
2. 社會化電子商務(wù)信息傳遞將會是一個沿社交網(wǎng)絡(luò)多維交互式傳播的價值增值過程。社交網(wǎng)絡(luò)帶給社會化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的價值不僅僅是用戶數(shù)量的增多，其更重要的價值在于社交網(wǎng)絡(luò)上流動的海量信息。這些信息通常處于雜亂、無序的狀態(tài)，儲存和管理這些信息還會額外地增加企業(yè)成本。然而通過對這些信息進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，利用基于內(nèi)容和基于協(xié)同過濾的個性化推薦技術(shù)[14]，在商品與用戶之間進(jìn)行精確的匹配，就能夠讓這些信息為價值鏈貢獻(xiàn)價值。數(shù)據(jù)挖掘的意義將是社會化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)新的價值增值點(diǎn)，而數(shù)據(jù)挖掘能力也將會成為企業(yè)的核心競爭力之一。
3. 社會化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價值鏈將會通過社交關(guān)系來創(chuàng)造價值。在社會化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價值鏈中，用戶的一次購物體驗(yàn)將會直接影響其所在的群體，對這個群體的購物選擇帶來影響。傳統(tǒng)的電子商務(wù)接收的用戶僅是用戶個體，社會化電子商務(wù)接收的用戶將是一個以關(guān)系網(wǎng)方式連接起來的用戶群體，將會出現(xiàn)用戶購買行為的聯(lián)動效應(yīng)。社會化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)通過搭載社交網(wǎng)絡(luò)獲得了極具核心價值的用戶社交關(guān)系，電商平臺的營銷推廣行為一旦被某一用戶吸收，就會在他所屬的群體中擴(kuò)散開來，并且再次觸發(fā)群體其他成員的擴(kuò)散效應(yīng)。
4. 社會化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價值鏈上的成員具有多樣化的盈利模式。線下商家的盈利模式是從商品的增值過程獲利。電子商務(wù)平臺的盈利模式有銷售商品獲得服務(wù)費(fèi)用和廣告收入。社交網(wǎng)絡(luò)的盈利模式有廣告收入、傭金提成、增值服務(wù)費(fèi)、第三方插件應(yīng)用分成。物流企業(yè)的盈利模式有物流服務(wù)費(fèi)用、代辦“貨到付款”業(yè)務(wù)的服務(wù)費(fèi)用。支付平臺的盈利模式為處理交易支付過程的服務(wù)費(fèi)用、金融業(yè)務(wù)收入。
（二） 社會化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價值鏈中各主體的價值創(chuàng)造分析
社會化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價值鏈由線下商家、電子商務(wù)平臺、社交網(wǎng)絡(luò)、物流企業(yè)及支付平臺構(gòu)成，這些參與者們對于社會化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價值鏈的價值創(chuàng)造作出了貢獻(xiàn)，社會化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價值鏈中價值創(chuàng)造主體在價值創(chuàng)造過程中的角色、作用以及所具有的盈利模式，見表1。
線下商家是商品和服務(wù)的提供者和制造商。線下商家價值鏈中包含著供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商和制造商。在社會化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價值鏈中線下商家更多的是強(qiáng)調(diào)商品和服務(wù)的直接提供者。線下商家是價值創(chuàng)造的根源。他們根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)和從電商平臺、社交網(wǎng)絡(luò)獲得的數(shù)據(jù)來進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與制定生產(chǎn)計(jì)劃，線下商家價值創(chuàng)造更多是圍繞著供求關(guān)系優(yōu)化和產(chǎn)品優(yōu)化展開的。社會化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)對于線下商家的要求更多集中在靈活性以及響應(yīng)性上，線下商家需要具有根據(jù)外界環(huán)境迅速作出市場響應(yīng)的能力。
從整個價值創(chuàng)造的過程來看，電子商務(wù)平臺、社交網(wǎng)絡(luò)并不能使商品或者服務(wù)自身的價值發(fā)生增值，但它們在商品流通過程中改善服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)體驗(yàn)，提高了商品的附加價值。電子商務(wù)平臺作為線下商家的銷售商而存在，因此它們擔(dān)負(fù)著對商品進(jìn)行營銷和推廣，擴(kuò)展客戶群的任務(wù)。它們還擔(dān)負(fù)著處理賣家與買家糾紛、處理消費(fèi)者投訴和維護(hù)平臺交易秩序的任務(wù)。它們的收益模式主要通過為線下商家提供銷售平臺獲得相關(guān)的銷售費(fèi)用，同時通過為商家提供廣告宣傳服務(wù)獲得廣告收入。社交網(wǎng)絡(luò)對于社會化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價值鏈價值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)點(diǎn)可以從三方面來看，社交網(wǎng)絡(luò)為價值鏈提供了用戶資源，更重要的是提供了用戶背后的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，它是價值鏈的信息情報來源，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下它具有發(fā)掘價值鏈的價值創(chuàng)新的能力。廣告收入、傭金提成、增值服務(wù)（售賣挖掘到相關(guān)信息）和第三方插件應(yīng)用分成都是社交網(wǎng)絡(luò)的盈利方式。
第4篇：電商平臺盈利的主要方式范文
隨著國家產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整，各個地方政府的發(fā)力，數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換在全國各地全面鋪開。截至2007年底，中國有線電視用戶數(shù)量達(dá)到1.43億，其中數(shù)字電視用戶達(dá)到3000萬，應(yīng)經(jīng)形成一個龐大的市場規(guī)模。那么目前的數(shù)字電視經(jīng)營怎樣？本文擬就數(shù)字電視的盈利模式進(jìn)行一些探討。
二、數(shù)字電視的發(fā)展概況
經(jīng)過2004年～2006年全國有線數(shù)字電視試點(diǎn)預(yù)熱，2007年全國數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)從全面啟動階段過渡到快速發(fā)展階段，在國家廣電總局的既定產(chǎn)業(yè)政策指導(dǎo)下，各級政府的大力推動下，部分地區(qū)已經(jīng)完成數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換，其他大部分廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商也相繼啟動數(shù)字電視業(yè)務(wù)，并逐步在為整體轉(zhuǎn)換做準(zhǔn)備。2007年，中國新增數(shù)字電視用戶1305.2萬戶，其中絕大部分為有線數(shù)字用戶，達(dá)到1205.1萬戶，中國數(shù)字電視用戶達(dá)到2718.6萬戶。
二、數(shù)字電視的弱勢分析
1.網(wǎng)絡(luò)分散。目前，中國共有31個省級網(wǎng)絡(luò)公司、321個地市級網(wǎng)絡(luò)公司、1000多個縣級有線電視網(wǎng)、2000多個專用電視網(wǎng)。每個網(wǎng)絡(luò)自成體系，各級電視臺網(wǎng)之間靠互相轉(zhuǎn)播經(jīng)營。但是由于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)管理的特殊性，電視網(wǎng)絡(luò)和電信網(wǎng)絡(luò)一樣具有天然的規(guī)模效益。但是，我國的數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)還不是一張真正意義的網(wǎng)絡(luò)，我們看到了電視網(wǎng)絡(luò)有3000多家，這樣龐大的規(guī)模，實(shí)際上限制了數(shù)字電視的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)集中度不夠，就不能帶來規(guī)模經(jīng)濟(jì)，就不能降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營和管理成本，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者管理困難，在技術(shù)上難以滿足更多的個性化需求。
2.數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)改造規(guī)模較大。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大，用戶數(shù)量越多，相應(yīng)的有線數(shù)字電視前端平臺建設(shè)和傳輸網(wǎng)絡(luò)改造的需求就越大，伴隨著有線數(shù)字化進(jìn)程的推進(jìn)，中國有線數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)的規(guī)模逐年增大。據(jù)估算，僅數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)改造的投資需要幾千億人民幣。僅雙向改造的投入戶均1000元，還不包括每戶機(jī)頂盒近1000元的投資。這些投資對各級地方電視臺來講都是一個較大負(fù)擔(dān)。
3.競爭環(huán)境嚴(yán)峻。雖然數(shù)字電視得到了飛速發(fā)展，數(shù)字電視的用戶規(guī)模迅速增加，但是由于我國電視的特殊性，它的競爭環(huán)境比較嚴(yán)峻。首先，受制于政策法規(guī)環(huán)境，電視是政府機(jī)構(gòu)對外傳播的主要手段，數(shù)字電視受到的監(jiān)管較為嚴(yán)格，節(jié)目的豐富性受限。其次，觀眾需求的個性化越來越強(qiáng)，導(dǎo)致有同樣需求的觀眾的居住非常分散，僅僅靠地方電視臺的制作能力，難以滿足觀眾需求，而且面對小眾市場，也難以盈利。第三，數(shù)字電視機(jī)構(gòu)與電信運(yùn)營商相比在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)、運(yùn)營模式上有很大的差距，特別是當(dāng)中國電信在IPTV上的投入加速時，數(shù)字電視運(yùn)營機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)管理、互動性、內(nèi)容的豐富性等方面顯得不足。
三、數(shù)字電視的盈利模式分析
現(xiàn)階段有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商在整體轉(zhuǎn)換后增加的收入主要來自三個方面：
1.節(jié)目收視費(fèi)--基本收視費(fèi)提價及付費(fèi)頻道銷售；一些地區(qū)的有線收視費(fèi)提高到26元，但是北京、上海則維持在15元左右，即使是每戶30元，相對電信寬帶費(fèi)用的60元/月相比仍有不小的差距。
2.機(jī)頂盒的銷售――用戶第二（三）臺機(jī)頂盒銷售、高端機(jī)頂盒銷售。很多家庭安裝有二至三臺電視，每戶可增加10元左右的收費(fèi)。
3.增值服務(wù)――視頻點(diǎn)播、電視短(彩)信、電視繳費(fèi)、電視購物、寬帶接入等。增值服務(wù)是數(shù)字電視的主要賣點(diǎn)，但是由于我國發(fā)展數(shù)字電視的起步較晚，這些模式實(shí)際上已經(jīng)在寬帶網(wǎng)絡(luò)上有所實(shí)踐，數(shù)字電視面臨和寬帶網(wǎng)絡(luò)、IVTV、CMMB的強(qiáng)大競爭。如果有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)落后，就很難和它們競爭。而且有線電視的主要競爭手段還是靠行政壟斷，還沒有觀眾認(rèn)可的模式。
四、目前數(shù)字電視的推廣方式分析
1.多數(shù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商選擇贈送方式。目前從各地網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商機(jī)頂盒策略來看，有53.48%的運(yùn)營商選擇贈送方式，各地區(qū)為快速開展數(shù)字電視業(yè)務(wù)并啟動整體轉(zhuǎn)換工作，在解決資金壓力后，大多選擇贈送方式的機(jī)頂盒策略。這種方式，即使增加了收視費(fèi)，但是由于每戶近千元的投入，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商在兩三年內(nèi)很難盈利。
2.部分網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商選擇贈送+銷售方式。國內(nèi)某些地區(qū)采取機(jī)頂盒免費(fèi)贈送與銷售相結(jié)合方式，分地區(qū)分步驟的開展數(shù)字電視整體裝歡，但在開展數(shù)字電視用戶過程中，很少有用戶自己購買機(jī)頂盒。
五、數(shù)字電視盈利模式對策
數(shù)字電視的優(yōu)點(diǎn)是互動性和提供更多地增值服務(wù),所以，數(shù)字電視必須回歸到依靠互動服務(wù)、增值服務(wù)盈利的軌道上來,這樣就必須改善以前靠廣告盈利的的主要模式，開發(fā)一些新的盈利模式。
1.觀念創(chuàng)新。電視運(yùn)營商應(yīng)在觀念上建立適合數(shù)字電視運(yùn)營的觀念：首先要樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性；其次要有創(chuàng)新意識，數(shù)字電視的運(yùn)營需要摸索一些適合本地特征的收費(fèi)方式，和盈利方式，第三要有學(xué)習(xí)意識，要想本行業(yè)其他地區(qū)、電信行業(yè)、國外等先進(jìn)的地區(qū)學(xué)習(xí)，將先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)為我所用。第四，建立現(xiàn)代營銷觀念，必須改變事業(yè)單位的管理思想，運(yùn)用現(xiàn)代營銷觀念來指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營。
2.自身的定位。數(shù)字電視運(yùn)營商應(yīng)首先定位為一個網(wǎng)絡(luò)平臺。要將電視臺作為最后編輯部門，而將內(nèi)容制作工作外包。這樣地方電視臺的網(wǎng)絡(luò)中心僅是一家網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和執(zhí)行機(jī)構(gòu)，類似于電信運(yùn)營商，那么既保證了有線電視網(wǎng)絡(luò)的天然壟斷性，能夠利用網(wǎng)絡(luò)來盈利，同時還可解決內(nèi)容提供商的積極性問題，進(jìn)而解決電視內(nèi)容與互聯(lián)網(wǎng)相比不夠豐富的問題。
3.靠互動盈利。數(shù)字電視必須改變現(xiàn)在這種廣播的模式，采用互動的方式來尋求突破。要想互動良好，首先要提供豐富的電視節(jié)目供觀眾點(diǎn)播；其次對電視觀眾進(jìn)行教育，要告訴觀眾怎樣互動，怎么點(diǎn)播節(jié)目；第三，要在互動節(jié)目推廣初期，加強(qiáng)促銷；第四要保持觀眾的互動，要知道觀眾所思所想，利用民智提高收視率和收視效果。
第5篇：電商平臺盈利的主要方式范文
微電影是新形式的電影，是帶有明顯電影特征的視頻短片，具備傳統(tǒng)電影的基本要素：明確的主題，生動的人物，完整的故事情節(jié)，以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫿Y(jié)構(gòu)。2010年的凱迪拉克廣告短片《一觸即發(fā)》被認(rèn)為是中國的首部微電影，而較早些的《一個饅頭引發(fā)的血案》，則被視為微電影的雛形。后者模仿陳凱歌的電影作品《無極》，通過剪輯拼湊與制作，對電影中的元素進(jìn)行顛覆性的解構(gòu)與重現(xiàn)，“惡搞”性的表現(xiàn)方式背離了電影的敘事方式和審美需求，與真正意義上的“微電影”存在差距。
微電影的“微”特征，主要體現(xiàn)在四個方面：微時長，微周期，微規(guī)模，微平臺。對比傳統(tǒng)電影，微電影的時間通常較短，幾分鐘到幾十分鐘不等，在有限的時間里，故事的主題直接明確，人物清楚，故事情節(jié)簡單易懂；微周期指一部微電影的構(gòu)思、拍攝、剪輯、以及推廣的周期較短；微規(guī)模指的是其制作規(guī)模小，投資成本低，相較于傳統(tǒng)電影更易讓普通大眾參與其中；微平臺是指，與傳統(tǒng)電影的大銀幕相比，微電影的播放平臺主要是手機(jī)、iPad等微型終端。
二、新媒體帶來的機(jī)遇
微電影的“四微”特征，使得微電影的制作簡單化，傳播方式多樣化，也使得微電影的發(fā)展能夠與新媒體環(huán)境實(shí)現(xiàn)高度的契合，充分享受新媒體時代為其帶來的機(jī)遇。
(一)新媒體為微電影提供了多元化的傳播渠道
1.廣闊的網(wǎng)絡(luò)播放平臺。國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)上的主要視頻網(wǎng)站都有自己的微電影頻道，并陸續(xù)推出原創(chuàng)微電影項(xiàng)目，其中的“優(yōu)酷原創(chuàng)”更是在2010年以“11度青春”電影行動掀起了一輪微電影狂潮。這些視頻網(wǎng)站不僅為優(yōu)秀的微電影作品提供了廣播的播放平臺，也讓觀眾在收看微電影時有了更多選擇。
2.便捷的移動播放工具。傳統(tǒng)電影的播放渠道相對單一，而不斷更新?lián)Q代的新媒體設(shè)備，則打破了電影播放的時空界限，使用手機(jī)、iPad等移動終端設(shè)備，人們能夠隨時隨地地收看微電影。
3.病毒式的傳播與擴(kuò)散。新媒體環(huán)境下的人們，越來越依賴社交網(wǎng)絡(luò)，在SNS平臺上消息，已經(jīng)成為不可或缺的一項(xiàng)日程。微電影借助微博、微信朋友圈等一系列SNS平臺，以超鏈接的方式轉(zhuǎn)發(fā)與分享，實(shí)現(xiàn)“一對多”“多對多”的傳播，同時制造熱門#話題#，吸引更多人的參與。這種傳播方式，使得信息在傳播過程中的每一個節(jié)點(diǎn)上，都能夠?qū)崿F(xiàn)病毒式的擴(kuò)散，最終實(shí)現(xiàn)信息的無限傳播。
(二)新媒體的受眾特點(diǎn)為微電影的成功提供了保障
截至2013年12月，我國20—29歲年齡段網(wǎng)民的比例為31.2%，在整體網(wǎng)民中占比最大，高中及以上學(xué)歷人群中互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)到了較高水平，①新媒體的受眾主體也是這個年齡段的高學(xué)歷人群。80后、90后群體是微電影的主要受眾，伴隨新媒體的發(fā)展成長起來的他們，能夠熟練操作和使用智能手機(jī)、平板電腦等最新設(shè)備，追求新鮮感，喜歡享受最新的娛樂方式，快餐文化正合他們的胃口。
新媒體環(huán)境中的受眾，越來越反感被動收看傳統(tǒng)觀影模式，新媒體的移動性、及時性、交互性和自主選擇性等特點(diǎn)更加符合他們的要求。80后、90后的年輕人，面臨著日益加快的生活節(jié)奏和日趨繁重的工作壓力，渴望在更短的時間內(nèi)獲取更多的信息。簡短、活潑、輕松詼諧的微電影正好滿足了受眾的需要，用最短的時間奉獻(xiàn)一場視覺和心靈的享受。除此之外，通過新媒體傳播的微電影有著極強(qiáng)的互動性和參與性，為時下的年輕人提供一個抒緒的通道，他們可以不受拘束、隨時隨地地參與討論，發(fā)表觀點(diǎn)，滿足情感與精神上的需求。
(三)新媒體時代的廣告營銷需要微電影
隨著新媒體環(huán)境的日漸成熟，傳統(tǒng)媒介上的廣告投放已經(jīng)無法滿足廣告商的需求，“填鴨式”的訴求方式更是不利于品牌形象的塑造與推廣。微電影以其特有的電影敘事和情感訴求，得到了廣告界的追捧與寵愛，成為炙手可熱的廣告營銷模式。
新媒體時代的微電影主要具備以下幾點(diǎn)廣告特性。
1.符合受眾的心理需求。微電影廣告將產(chǎn)品或品牌嵌入特定的故事情節(jié)，通過故事的演繹，引發(fā)受眾的情感共鳴，實(shí)現(xiàn)廣告信息的傳播，相比傳統(tǒng)廣告僵硬呆板的訴求方式，更加流暢與活潑。
2.傳播效果顯著。在新媒體平臺上投放微電影廣告，不僅大大降低了廣告商的制作和推廣成本，病毒式的擴(kuò)散與共享所帶來的傳播效果更是其他廣告方式難以媲美的。
3.塑造品牌形象，推廣企業(yè)文化。傳統(tǒng)的廣告往往注重于宣傳產(chǎn)品功能、特點(diǎn)等，缺乏與受眾的情感溝通。微電影廣告則更多地從情感角度出發(fā)，不僅傳遞品牌信息，更是通過微電影風(fēng)格的樹立，表達(dá)了良好的品牌形象與企業(yè)文化。
三、新媒體環(huán)境中的微電影面臨的主要問題
微電影作為一種新的文化形態(tài)，已經(jīng)被越來越多的人所接受和喜愛，新媒體環(huán)境下的微電影發(fā)展更是勢不可擋。然而，在多元文化交織的今天，微電影的發(fā)展同樣面臨著一些問題和挑戰(zhàn)。
1.微電影的質(zhì)量良莠不齊。由于微電影投資少、拍攝和制作門檻較低，網(wǎng)絡(luò)播放平臺的準(zhǔn)入條件不高，互聯(lián)網(wǎng)上的微電影質(zhì)量參差不齊。不少微電影受到“微時長”的限制，導(dǎo)致作品的故事內(nèi)容不夠完整，主題表達(dá)不夠深刻。低水準(zhǔn)的作品，必然會為微電影市場帶來負(fù)面影響。
2.缺乏規(guī)范的市場準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。這個問題不僅會影響視頻網(wǎng)站中微電影作品的質(zhì)量，同時也增加了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作的復(fù)雜性和難度。一些視頻網(wǎng)站為了獲取更多的點(diǎn)擊和瀏覽量，允許帶有低俗內(nèi)容的微電影進(jìn)入，或?qū)⒕哂袧夂裆虡I(yè)盈利色彩的微電影與網(wǎng)民自娛自樂的原創(chuàng)視頻混為一談，在未持有相關(guān)許可證，或未進(jìn)行必要內(nèi)容審查的情況下，制作、傳播這類視聽節(jié)目。
3.微電影的盈利面臨困境。當(dāng)下我國的微電影產(chǎn)業(yè)模式尚未成熟，產(chǎn)業(yè)鏈還未完全成型。目前的微電影產(chǎn)業(yè)，通過作品自身實(shí)現(xiàn)盈利的微電影寥寥無幾，更多地是被廣告商當(dāng)作廣告營銷與宣傳的工具，除了廣告植入和贊助商的支持之外，其他的盈利方式仍有待探索。
四、中國微電影的未來之路
盡管在發(fā)展的過程中會遇到一系列的問題，但是作為一種新興文化業(yè)態(tài)的微電影，它的流行代表了新媒體時代文化產(chǎn)業(yè)的潮流和方向，只要能夠積極地應(yīng)對挑戰(zhàn)，合理地解決問題，我國的微電影發(fā)展有著光明的未來。
首先，創(chuàng)作者應(yīng)戒驕戒躁，保證作品質(zhì)量。高質(zhì)量的劇本和有創(chuàng)意的故事，是未來微電影發(fā)展的重點(diǎn)，是決定微電影能否擁有持續(xù)生命力的關(guān)鍵與核心。微電影的創(chuàng)作者們需要潛心創(chuàng)作，提高作品質(zhì)量，改變微電影良莠不齊的現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)微電影行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。
第6篇：電商平臺盈利的主要方式范文
關(guān)鍵詞：法律電商；互聯(lián)網(wǎng)+法律；電商
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，我國網(wǎng)民的規(guī)模也在持續(xù)增長。截止2015年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.68億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為48.8%①。同時，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃的出臺，互聯(lián)網(wǎng)給很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來了變革和創(chuàng)新。在法律行業(yè)，針對法律服務(wù)與客戶需求之間的信息不對稱，法律服務(wù)流程不透明，法律服務(wù)質(zhì)量缺乏保障等痛點(diǎn)，應(yīng)運(yùn)而生了很多法律電商。
一、我國法律電商的發(fā)展和種類
法律產(chǎn)品出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上，是先從付費(fèi)數(shù)據(jù)庫開始的，盈利模式主要是銷售一定時間、范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)庫的使用權(quán)給需求者。當(dāng)時大數(shù)據(jù)的概念還不被人熟知，數(shù)據(jù)除了可以作為檢索工具，也并未被開發(fā)做其他用途。
“互聯(lián)網(wǎng)+法律”這個概念開始被實(shí)踐是最先出現(xiàn)的法律門戶網(wǎng)站。這些網(wǎng)站初期的盈利模式都是以律師廣告位為主，網(wǎng)站本身通過完善法律相關(guān)知識，問答等方式做網(wǎng)站優(yōu)化以提高網(wǎng)站權(quán)重及流量，依托大流量使想要獲取案源的律師們購買廣告位。
到了后來，開始大批量涌現(xiàn)了各種以某種（些）線上產(chǎn)品為依托的法律電商平臺，這類電商平臺主要是仿造美國Legal zoom的模式，即希望將部分法律服務(wù)從傳統(tǒng)的線下業(yè)務(wù)中剝離出來產(chǎn)品化后，放到互聯(lián)網(wǎng)上銷售，在線上完成付費(fèi)和服務(wù)。另外，為了爭取線下服務(wù)這塊更大的業(yè)務(wù)，很多電商平臺給自己留了個出口，即需要線下服務(wù)的平臺可以提供線下律師資源并且可以享受一些優(yōu)惠等。目前國內(nèi)的法律電商平臺多半是這種模式和其變種，如下：
1.純線上服務(wù)產(chǎn)品。如：合同定制、合同審核、一定時間內(nèi)的免費(fèi)在線咨詢等。
2.將線下服務(wù)產(chǎn)品化后在線銷售。如：一些平臺曾經(jīng)推出的針對企業(yè)的企業(yè)法律顧問服務(wù)套餐包，初創(chuàng)公司相關(guān)服務(wù)（公司注冊、商標(biāo)注冊、財(cái)務(wù)服務(wù)等）；針對個人的“快刪帖”、“快還錢”、“離婚快”等產(chǎn)品。還一些電商把自己一段時間（月，年，幾年）的服務(wù)（咨詢+轉(zhuǎn)線下服務(wù)優(yōu)惠）作為產(chǎn)品進(jìn)行銷售。
3.類似法律門戶網(wǎng)站的平臺商。該類電商平臺主要是起到銜接客戶和律師的中介作用，但將交易過程從線下引入到線上。并不主要以傳統(tǒng)的售賣廣告位為主要盈利，而是以客戶支付的律師費(fèi)分成作為其主要盈利。
（4）其他：上述三種模式的排列組合，即（1）+（2），（1）+（3），（2）+（3），（1）+（2）+（3），以上模式+法律門戶平臺。
二、我國法律電商的現(xiàn)狀和面臨的問題
法律服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合在我國發(fā)展的時間較短，很多新模式仍處于嘗試階段，雖然有越來越多的投資者逐漸加入進(jìn)來，但是目前階段法律電商仍存在很多問題需要解決。
（一）數(shù)據(jù)庫銷售商的現(xiàn)狀及面臨的問題
目前大多數(shù)數(shù)據(jù)庫銷售商提供的數(shù)據(jù)基本上還沒有做太多二次的開發(fā)和利用，雖然仍有些法律人群在業(yè)務(wù)中從未使用過付費(fèi)數(shù)據(jù)庫，但隨著互聯(lián)網(wǎng)，大數(shù)據(jù)等概念越來越普及，該類數(shù)據(jù)庫的使用人群也在與日俱增。
另外，一些大型律師事務(wù)所以及一些新興互聯(lián)網(wǎng)公司以及法律電商，也在開始嘗試運(yùn)用現(xiàn)有的開放數(shù)據(jù)庫以及付費(fèi)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行二次研發(fā)制作實(shí)用性更強(qiáng)的數(shù)據(jù)庫。對數(shù)據(jù)庫的二次開發(fā)面臨著跨學(xué)科的人才緊缺，開發(fā)成本高，產(chǎn)品的市場前景目前還不樂觀等問題。
（二）傳統(tǒng)以廣告位售賣為盈利模式的法律門戶平臺的現(xiàn)狀及面臨的問題
前些年，在搜索引擎競價排名出現(xiàn)之前，這些網(wǎng)站依靠SEO（網(wǎng)站優(yōu)化）獲得了大量搜索引擎的抓取，贏得了大量的用戶和流量。當(dāng)時很多需要案源的律師被引流到了這些門戶網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容的豐富性也帶來了很多尋找律師的客戶。但近幾年隨著百度競價排名的日益白熱化，越來越多的律師（律所）開始通過搜索引擎競價排名進(jìn)行營銷，傳統(tǒng)法律門戶網(wǎng)站受到了一定的沖擊，甚至有些門戶網(wǎng)站為了保住流量也迫不得已做了競價排名。該類平臺目前面臨以下幾個問題：
1.律師資源的流失。主要有以下幾個原因：第一，競爭對手增多對律師的搶奪；第二，律師個人網(wǎng)站營銷逐漸擺脫對平臺的依賴；第三，一些律師發(fā)展到一定階段后，開始放棄平臺所面向的客戶群，走向中高端業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
2.流量的流失。網(wǎng)站的流量隨著市場份額被瓜分，律師個人網(wǎng)站的百度競價等原因受到影響。
3.客戶的流失。隨著網(wǎng)上可選資源的增多，客戶的覺醒（越來越多的人比以前更了解這種網(wǎng)站并不能保證律師質(zhì)量，廣告位繁多眼花繚亂，用戶體驗(yàn)下降）等原因，客戶數(shù)量也受到了影響。
4.盈利空間受限。因?yàn)橹饕且允圪u廣告位為盈利模式，網(wǎng)站為了保證用戶體驗(yàn)，廣告位的數(shù)量是有限的，而單價又要控制在律師愿意合作的底線之下。所以盈利空間會受到局限。另外隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，客戶越來越多的被引流到了移動端，而移動端的網(wǎng)站展現(xiàn)內(nèi)容受限，廣告基本沒有太多展示空間，甚至沒有展示空間，這種盈利模式在移動端的實(shí)現(xiàn)受到了很大的限制。
（三）純線上服務(wù)的法律電商的現(xiàn)狀及面臨的問題
雖然有一段時間大量涌現(xiàn)了一些此類電商，也出現(xiàn)了很多種類的線上產(chǎn)品，但是后來都逐漸的改良和下線了。目前一些純線上的產(chǎn)品主要是以免費(fèi)的形式或者很便宜的價格提供給客戶，目的并非盈利，而是為網(wǎng)站獲得用戶和流量以便銷售其他產(chǎn)品。之所以出現(xiàn)這個問題有以下幾個原因：
1.產(chǎn)品范圍的局限性。因?yàn)橛袆e于快消品等有形商品，法律服務(wù)具有其特有的屬性，很多法律服務(wù)無法從線下轉(zhuǎn)為線上，就目前而言可被線上產(chǎn)品化的法律服務(wù)范圍是非常有限的，僅限于一些合同的定制，合同的在線審核等。
2.產(chǎn)品研發(fā)的難度及成本大。即便是合同的定制和審核，也是需要有研發(fā)人員根據(jù)市場需求，運(yùn)用專業(yè)知識進(jìn)行研發(fā)的，它不同于格式合同范本的提供，需要考慮到產(chǎn)品使用者可能面臨的方方面面，需要在某個特定領(lǐng)域非常專業(yè)且有產(chǎn)品研發(fā)能力的復(fù)合型人才完成。
3.產(chǎn)品的營銷成本大。目前由于我國的法律服務(wù)市場屬于需要培育階段，對傳統(tǒng)法律服務(wù)的需求尚處于亟待挖掘的階段，市場上的用戶對于定制的法律服務(wù)產(chǎn)品的信賴度和需求度跟歐美成熟的法律服務(wù)市場還有一定的差距。面對有待培育的市場和不太成熟的產(chǎn)品，對產(chǎn)品的營銷就提出了很大的要求。
（四）線下服務(wù)產(chǎn)品化后在線銷售類電商的現(xiàn)狀及面臨的問題
曾經(jīng)有電商平臺試圖開發(fā)過類似產(chǎn)品，如“快刪帖”、“離婚快”等產(chǎn)品化的線下法律服務(wù)，但后來也都陸續(xù)下線了。主要原因和存在的問題如下：
1.產(chǎn)品研發(fā)困難。首先，大多數(shù)法律電商創(chuàng)始初期都是由一些互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)人才組成，缺乏法律和產(chǎn)品研發(fā)能力兼具的復(fù)合型人才，人才的欠缺導(dǎo)致研發(fā)經(jīng)常陷入到停滯狀態(tài)。其次，目前大多數(shù)領(lǐng)域的線下法律服務(wù)并沒有實(shí)現(xiàn)流程化、專業(yè)化，存在很大的不可控性和個案差異性。這使得要想將某個特定領(lǐng)域的法律服務(wù)進(jìn)行產(chǎn)品化，預(yù)先做到確定其服務(wù)的流程，亮化其服務(wù)內(nèi)容存在一定的難度。最后，由于產(chǎn)品的流程，工作量和其他個案差異的問題無法進(jìn)行提前預(yù)估，所以產(chǎn)品在定價方面就會遇到問題，無法對該商品進(jìn)行準(zhǔn)確的定價，定價過高導(dǎo)致無法銷售，定價過低導(dǎo)致無法提供服務(wù)。
2.服務(wù)團(tuán)隊(duì)成本高。法律服務(wù)即便被產(chǎn)品化并且銷售出去了，要面臨一個更嚴(yán)重的問題，是需要在線下完成該產(chǎn)品的服務(wù)。平臺需要找到合作的律師提供相關(guān)的法律服務(wù)。服務(wù)團(tuán)隊(duì)的成本不僅包括為提供法律服務(wù)的律師支付其能接受的律師費(fèi)，還有服務(wù)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營成本，而為了保障服務(wù)質(zhì)量，提供可控優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)，平臺的運(yùn)營成本就是非常大的。
3.盈利受到局限?；谏鲜鰞牲c(diǎn)，平臺商在前期的資金需求是非常大的，在產(chǎn)品未被完全研發(fā)上線前，在線上產(chǎn)品市場被打開前，產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)維護(hù)的成本會非常大，很多平臺上無法堅(jiān)持到開始盈利的時候。即便平臺商通過資本運(yùn)作，融資等渠道支撐自己走過了這個時期，介于產(chǎn)品的價格明顯低于市場價，法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營和維護(hù)成本過高，前期產(chǎn)品研發(fā)等投入巨大成本需要回籠等，其利潤空間是非常低的。
（五）類傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站電商的現(xiàn)狀及面臨的問題
該模式主要是鑒于傳統(tǒng)廣告位盈利模式的局限性，特別是在移動端上，而進(jìn)行改良或者創(chuàng)新的，主要以賺取律師費(fèi)的分成為盈利模式。目前傳統(tǒng)的法律門戶網(wǎng)站都紛紛開始嘗試著紅魔石，也有一些新的電商品臺出現(xiàn)采用這種模式或者這種模式的變種。相比之下傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站還是具有一些優(yōu)勢的，即其有多年積累的用戶及流量，另外擁有多年積累的律師資源。該模式面臨的問題：
1.法律電商的共性問題。因?yàn)樯婕暗椒煞?wù)市場的培育，客戶心理以及法律服務(wù)的特點(diǎn)等，目前階段適合電商的客戶群主要是中小企業(yè)及家庭個人用戶。很多中高端客戶目前階段還很難被電商所吸納進(jìn)來。針對中小企業(yè)和家庭個人用戶的法律服務(wù)需求如何有針對性的營銷，也是一個問題。
2.律師評價體系的建立問題。為了解決客戶信任的問題，很多電商平臺提出了可以通過一定的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)讓客戶精準(zhǔn)定位合適的律師，這就必須基于某種對律師的評價而完成。對于律師的評價目前大家都在探索，有的人提出可以通過執(zhí)業(yè)年限、勝訴率等各種指標(biāo)來給律師貼標(biāo)簽供選擇。也有些平臺在嘗試通過地域、專業(yè)領(lǐng)域、成功案例檢索、客戶好評度評價、律師的一些個人背景信息等參數(shù)來供客戶檢索。筆者認(rèn)為這種嘗試是很大膽的，但是卻不一定是科學(xué)的。如何確定參數(shù)的科學(xué)性，另外如何保證合作律師提供信息的真實(shí)性是平臺商面臨的最大問題。
3.律師服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)管問題。目前基于大多數(shù)平臺商和法律服務(wù)提供者是屬于合作關(guān)系，并非一家公司，所以平臺商對律師的服務(wù)監(jiān)督只能依托于某些合作機(jī)制。比如，案件費(fèi)用托管，即在案件完成并獲得客戶滿意前不付（或者部分不付）給律師費(fèi)用，這種模式在實(shí)踐中面臨著平臺商作為公司，按照法律規(guī)定不能提供法律服務(wù)的法律風(fēng)險，同時也使得其與合作律師的合作之間造成了困難；對案件流程進(jìn)行監(jiān)督，即通過某種平臺實(shí)現(xiàn)對案件的全程監(jiān)管，辦案過程透明化，流程化。但是，平臺商面對眾多細(xì)分法律服務(wù)，如果沒有強(qiáng)大的項(xiàng)目管理研發(fā)團(tuán)隊(duì)，是很難實(shí)現(xiàn)具體案件的透明化、流程化、專業(yè)化的。
4.運(yùn)營成本高。平臺商若想提供優(yōu)質(zhì)，全覆蓋的法律服務(wù)給目標(biāo)客戶，必須要有足夠數(shù)量和質(zhì)量的合作律師，而合作律師的選擇和吸納是需要進(jìn)行營銷的，另外這些合作律師是需要維護(hù)的，這就需要專屬客服或者相關(guān)人力資源的成本。另外，為了促成交易，平臺商需要解決客戶與律師之間的有效溝通問題。為了減少溝通成本，更有效的促成交易，平臺商就需要有自己的案件篩選機(jī)制，一般是需要通過人工客服來完成，而案件篩選是需要有一定法律專業(yè)技能的，人力資源成本相對較高。
三、未來法律電商的發(fā)展及途徑
在未來法律電商一定會以各種形態(tài)存在，并從目前的低端市場逐漸發(fā)展至中高端市場。但需要解決如下問題：第一，法律服務(wù)的流程化、專業(yè)化、透明化、可控化。第二，高質(zhì)量法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建立。第三，細(xì)分到某具體專業(yè)領(lǐng)域的可亮化、量化、有精準(zhǔn)定價的法律產(chǎn)品。
目前，法律行業(yè)內(nèi)部已經(jīng)有很多精品所和律師團(tuán)隊(duì)在嘗試將法律服務(wù)流程化、專業(yè)化，并且有一些已經(jīng)做的非常成功，同時也有很多法律行業(yè)內(nèi)部的人開始探索研發(fā)真正的法律產(chǎn)品。筆者相信在不久的未來，如果哪一個平臺可以整合這些資源，是可以將互聯(lián)網(wǎng)和法律很好的結(jié)合做出適合市場的法律電商的。
（作者單位：北京市盈科律師事務(wù)所）
第7篇：電商平臺盈利的主要方式范文
中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心CNNIC 2013年7月17日第32次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報告》，截至2013年6月底， 中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.91億，手機(jī)網(wǎng)民4.64億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為44.1%，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)4.64億。網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比提升至78.5%。新增的網(wǎng)民中，手機(jī)上網(wǎng)的比例高達(dá)70.0%，手機(jī)成新增網(wǎng)民第一來源?；谝苿踊ヂ?lián)網(wǎng)的創(chuàng)新熱潮為傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)類業(yè)務(wù)提供了新的商業(yè)模式和發(fā)展空間，如打車應(yīng)用、電商實(shí)時物流、微博商業(yè)化等均被視為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的創(chuàng)新典范。從這個報告中至少傳遞了兩個重要信息，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)蓬勃發(fā)展起來的電子商務(wù)開始向以手機(jī)為主要移動終端的方向發(fā)展；農(nóng)村市場是電子商務(wù)發(fā)展的又一重要領(lǐng)域。
2010年6月我曾在上海舉辦過《網(wǎng)絡(luò)時代零售業(yè)格局的變革》的研討會，當(dāng)時會議的主講嘉賓京東商城劉強(qiáng)東和一號店于剛都信心滿滿，而與會的實(shí)體零售商都有點(diǎn)麻木，對網(wǎng)絡(luò)零售這一電子商務(wù)業(yè)務(wù)不削一顧。三年過去了，京東商城和一號店都已成為電商領(lǐng)域中的“平臺型生態(tài)圈”，年均增長率超過100%，而實(shí)體零售商在三年后的今天日子不那么好過，主要表現(xiàn)在勞動力成本上升，店鋪?zhàn)饨鹕蠞q，銷售額增長緩慢甚至下降，面對網(wǎng)絡(luò)零售的迅猛發(fā)展感到無所適從。有研究報告統(tǒng)計(jì)出網(wǎng)絡(luò)零售的銷售額60%是從實(shí)體零售商轉(zhuǎn)移過去的，也就是說，電商的發(fā)展不但在技術(shù)上，而且在市場的時空等種種方面都領(lǐng)先和超越了實(shí)體零售商?？陀^地講，今天實(shí)體零售商面臨的市場窘境是“自己沒有做好”造成的，一個鮮明的對照是，美國零售業(yè)中實(shí)體零售商并沒有向中國一樣受到網(wǎng)絡(luò)零售如此大的沖擊，美國網(wǎng)絡(luò)零售的前十強(qiáng)除亞馬遜外，其他9家都是有著實(shí)體零售店的網(wǎng)絡(luò)零售商。也就是說，美國的零售商在互聯(lián)網(wǎng)時代沒有落伍，而是積極地開展電商業(yè)務(wù)將線下與線上即O2O業(yè)務(wù)融合起來取得了發(fā)展。今天對中國的實(shí)體零售商來講，對電子商務(wù)的重要性的認(rèn)識要比三年之前高多了，但如果不從電子商務(wù)的發(fā)展究竟會對零售業(yè)乃至整個流通業(yè)帶來什么樣的變革看得清楚的話，我們對電子商務(wù)投入的決心和持續(xù)性都會大打折扣的，我們就可能沒有資格去分享互聯(lián)網(wǎng)時代一個更大更新市場的利益。
我的觀點(diǎn)是電子商務(wù)正在催生中國流通業(yè)一場真正的變革，如果這場變革的進(jìn)程和結(jié)果是成功的話，中國的流通業(yè)會在一個不長的時間內(nèi)煥然一新達(dá)到國際先進(jìn)水平。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)給了中國流通業(yè)一個與發(fā)達(dá)國家一樣的技術(shù)平臺，我們?nèi)缒苓\(yùn)用好這個技術(shù)平臺，甚至能實(shí)現(xiàn)對發(fā)達(dá)國家流通業(yè)水平的超越，因?yàn)槭齼|中國消費(fèi)者的消費(fèi)能量支持著這種發(fā)展水平上的超越。我認(rèn)為電子商務(wù)的發(fā)展主要從以下幾個方面催生著流通變革：
一、網(wǎng)上價格透明性創(chuàng)造了流通新模式
低價是中國網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)中最為核心的特征，正是這個特征產(chǎn)生出強(qiáng)大沖擊力沖擊著傳統(tǒng)的實(shí)體零售商的業(yè)務(wù)，從某種意義上說電商的網(wǎng)店業(yè)務(wù)正掀起一場在消費(fèi)與流通領(lǐng)域的民主化運(yùn)動，即價格的透明性和快速的知曉性，對消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)給予前所未有的保護(hù)和利益。雖然許多知名的平臺型網(wǎng)店至今還沒有盈利，他們的高速發(fā)展是由于資本市場大力投資的結(jié)果，但資本市場為什么敢于大力投資網(wǎng)上商店呢？是因?yàn)榫哂斜容^實(shí)體零售商更多知情權(quán)和選擇權(quán)的消費(fèi)者給了他們信心，他們投資的是中國零售市場的未來。在互聯(lián)網(wǎng)時代通過電子商務(wù)網(wǎng)店的業(yè)務(wù)發(fā)展，使得實(shí)體零售店之間在商品價格上的信息不對稱狀況被打破，使得消費(fèi)者開始將他們的購買向價格透明的網(wǎng)上商店轉(zhuǎn)移，這無疑創(chuàng)造出了一種消費(fèi)與流通的新模式。
二、制造商直面消費(fèi)者扁平化了中間商渠道
互聯(lián)網(wǎng)拉近了制造商與消費(fèi)者之間的距離，制造商通過網(wǎng)絡(luò)零售實(shí)現(xiàn)了無中間環(huán)節(jié)銷售，改變了以往他們通過中間商渠道一直困擾著的三個問題，流通費(fèi)用高、資金占用大、商品退貨率高。制造商在實(shí)現(xiàn)的直接對接消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)零售里，也實(shí)現(xiàn)了從未有過的流通費(fèi)用下降、現(xiàn)金收入和合理性退貨。今天在中國的實(shí)體零售商中已經(jīng)出現(xiàn)了越來越多品牌制造商、品牌商、經(jīng)銷商與強(qiáng)勢的連鎖型零售商叫板的現(xiàn)象，主要集中在通道費(fèi)用的收取、促銷活動費(fèi)用的分?jǐn)?，?lián)營扣點(diǎn)的比例的提高，以及有選擇地進(jìn)入零售商新開的連鎖店等。甚至有不少的供貨商開始從連鎖商那里撤柜“不玩了”，為什么？因?yàn)橹圃焐逃辛烁嗟那肋x擇，而直接面對消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)零售是他們較大的選項(xiàng)。流通渠道的扁平化和無環(huán)節(jié)在電商的業(yè)務(wù)模式中已經(jīng)成型，客觀上壓縮了中間商的生存空間，這無疑會促使中間商的變革，特別是流通的終端環(huán)節(jié)實(shí)體零售商的變革，而大型的連鎖化經(jīng)營的零售商所面臨的變革壓力更大。
三、由消費(fèi)者和制造商產(chǎn)生的倒逼機(jī)制促使零售商變革
在電子商務(wù)發(fā)展的條件下，由消費(fèi)者和制造商的變化（他們的購買和銷售從線下開始轉(zhuǎn)移到線上）而產(chǎn)生出了市場的倒逼機(jī)制，倒逼實(shí)體零售商必須改變自己的經(jīng)營方式，即改變過去依賴供貨商的招商聯(lián)營扣點(diǎn)的模式，改變食利性的“物業(yè)管理”模式，走自我經(jīng)營的模式，商品直采、開發(fā)自有品牌，增加消費(fèi)者購物體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)零售在品牌、品質(zhì)和價格上的差異，尋求自己的發(fā)展道路。改變盈利模式，即改變依賴通道費(fèi)和聯(lián)營扣點(diǎn)等收費(fèi)方式為盈利的主要模式，通過自主經(jīng)營走以銷售毛利增長和支撐的盈利方式，并積極地開拓網(wǎng)上零售市場堅(jiān)決地走線上與線下融合的發(fā)展道路，這才是實(shí)體零售商發(fā)展的未來。簡單地說，由消費(fèi)者和制造商的改變所產(chǎn)生的倒逼機(jī)制，就是要倒逼實(shí)體零售商向網(wǎng)上賣家的上游去采購進(jìn)貨，至少是在同一個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上的采購進(jìn)貨，要比拼價格、數(shù)量、質(zhì)量、品種、花色、規(guī)格等等。
四、電子商務(wù)打破了連鎖店規(guī)?；?jīng)營地理形態(tài)的擴(kuò)張模式
零售業(yè)的連鎖經(jīng)營是一種規(guī)模化的經(jīng)營模式，往往是通過跨地域、跨國界實(shí)現(xiàn)多店鋪的經(jīng)營來實(shí)現(xiàn)的。但網(wǎng)絡(luò)零售突破了實(shí)體店連鎖經(jīng)營規(guī)模地域與店鋪數(shù)量擴(kuò)張的模式，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)超于實(shí)體店連鎖經(jīng)營在市場的時間和空間限制，實(shí)現(xiàn)了大跨度的超越。 有資料顯示，一家好的電商網(wǎng)店一般是一家好的實(shí)體零售商店銷售額的1000倍！電子商務(wù)這種經(jīng)營模式給到實(shí)體零售商的啟示是，進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)零售市場不是對自己實(shí)體店經(jīng)營的打壓和削弱，而是一個新市場和新的銷售渠道的開拓，實(shí)現(xiàn)線下線上商店的融合發(fā)展將是未來世界零售業(yè)的一個基本的發(fā)展趨勢，而O2O（線下線上融合的業(yè)務(wù)模式）更是零售商規(guī)?；瘮U(kuò)張的好模式。
五、電子商務(wù)將使零售業(yè)跨境化實(shí)現(xiàn)內(nèi)外貿(mào)的一體化
網(wǎng)絡(luò)零售屬于零售商業(yè)的一種形態(tài)，但與傳統(tǒng)的零售商業(yè)有一個明顯的不同，不受傳統(tǒng)零售業(yè)在地域和時間上的時空限制。中國的網(wǎng)絡(luò)零售的跨境業(yè)務(wù)正在蓬勃發(fā)展，“中國制造”不但通過對外貿(mào)易也正在通過網(wǎng)絡(luò)零售繼續(xù)在國際市場上發(fā)揮著物美價廉的魅力，可以說，網(wǎng)絡(luò)零售實(shí)現(xiàn)了真正的內(nèi)外貿(mào)一體化。同樣中國的消費(fèi)者也可以通過網(wǎng)絡(luò)購買全世界的商品與服務(wù)，由此，零售業(yè)的國際化有了新的發(fā)展與含義。由網(wǎng)絡(luò)零售跨境業(yè)務(wù)的發(fā)展引發(fā)的中國流通中貿(mào)易管理制度的變革要時不我待地開始了，如商品檢驗(yàn)制度、海關(guān)通關(guān)制度等等。我們期盼上海自由貿(mào)易區(qū)在網(wǎng)絡(luò)零售的跨境業(yè)務(wù)的促進(jìn)上會有實(shí)質(zhì)的進(jìn)展。
六、電商將主導(dǎo)流通業(yè)
未來在中國流通業(yè)的整合中，網(wǎng)絡(luò)零售商將處于主導(dǎo)地位，沒有電子商務(wù)業(yè)務(wù)的零售商要么被整合，要么成為網(wǎng)絡(luò)零售商電子商務(wù)線下業(yè)務(wù)的附屬單元。實(shí)現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)融合的新型零售商具有整合流通市場的后發(fā)優(yōu)勢。為什么這種主導(dǎo)會是電商而不是實(shí)體零售商呢？因?yàn)殡娚陶莆樟诉h(yuǎn)比實(shí)體零售商多得多的消費(fèi)者的需求與信息，這些需求與信息在大數(shù)據(jù)時代不但可轉(zhuǎn)換為新的產(chǎn)品開發(fā)、新的服務(wù)提供、新的營銷方式不斷涌現(xiàn)，而且還可成為整合產(chǎn)業(yè)和行業(yè)等社會資源的主導(dǎo)性力量，其中電子商務(wù)經(jīng)營者的思維方式和所能運(yùn)用的技術(shù)手段很是關(guān)鍵。
七、實(shí)體零售商要革自己的命
實(shí)體零售商發(fā)展電子商務(wù)要以自己的會員顧客為切入口，實(shí)現(xiàn)在區(qū)域市場上的線上線下業(yè)務(wù)貫通，在初期要實(shí)現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)的四分開，即經(jīng)營團(tuán)隊(duì)分開、業(yè)務(wù)流程分開、營銷方式分開、業(yè)績考核分開，最終實(shí)現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)的融合。要與電商企業(yè)比商品的性價比和創(chuàng)新度、比對消費(fèi)者的反映速度、比配送成本。實(shí)體零售商發(fā)展電子商務(wù)要做到這一切實(shí)際上就是在革自己的命。有觀點(diǎn)認(rèn)為，國營企業(yè)不適合做零售業(yè)，其理由是零售商業(yè)變化太快，國有企業(yè)的體制與機(jī)制適應(yīng)不了這么快的市場變化。另外，零售業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中需要零售業(yè)自身不斷地革自己的命，而這對國營企業(yè)來說又是根本不可能的。但現(xiàn)在的問題是，在這一輪的網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展中，不僅是國營商業(yè)落伍了，連民營商業(yè)也落伍了，這只能說明整個實(shí)體性的零售商業(yè)缺乏互聯(lián)網(wǎng)時代以信息技術(shù)為支撐的想象性創(chuàng)新思維。不過，我們今天高興地看到民營企業(yè)中的蘇寧與銀泰已經(jīng)具備了這種思維，尤其是蘇寧的線上線下同價真的是在革自己的命！而革命者有未來。
八、電商更要與時俱進(jìn)
中國的電子商務(wù)在零售業(yè)中取得的大發(fā)展全世界是有目共睹的，但中國的網(wǎng)絡(luò)零售是在中國客觀的國內(nèi)流通市場的環(huán)境下發(fā)展起來的，因此克服網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)發(fā)展中的不良表現(xiàn)，不斷地與時俱進(jìn)十分的重要。目前在網(wǎng)絡(luò)零售市場上存在著令人擔(dān)憂一些現(xiàn)象：
首先，目前網(wǎng)上銷售的商品在品質(zhì)和創(chuàng)新上沒有得到根本的改變，只不過是實(shí)現(xiàn)了銷售方式的改變，價格戰(zhàn)是網(wǎng)絡(luò)零售挑戰(zhàn)實(shí)體零售的重要武器。如果這一點(diǎn)得不到改變，網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展有可能將中國市場拖入以追求低價格而不是高品質(zhì)的更為惡性競爭之中，這會使得中國以擴(kuò)大內(nèi)需和通過擴(kuò)大內(nèi)需拉動中國經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略抹上“低水平的價格色彩”。
其次，在平臺型電商中傳統(tǒng)零售商的一些弊?。ㄈ缤ǖ朗召M(fèi)等）也開始在其中蔓延，進(jìn)入電商平臺的交易成本在上升。目前在平臺型電商中引進(jìn)了大量的連鎖超商的業(yè)務(wù)人員，引進(jìn)這些專業(yè)的商品管理業(yè)務(wù)人員本意是更好地進(jìn)行電商的商品開發(fā)與管理，但現(xiàn)實(shí)是電商與供貨商的合同基本上與連鎖超商和供貨商的合同大同小異，交易條件沒有比傳統(tǒng)超商更優(yōu)，平臺型電商共享利益的生態(tài)圈并沒有真正地形成。如果中國的電商在交易方式改變的條件下，不能革命性地改變傳統(tǒng)的零售商的交易條件，并大幅度地提高流通效率，那么中國的電子商務(wù)的發(fā)展就會出現(xiàn)反復(fù)，這是大家都不愿意看到的。
再次，進(jìn)入電商平臺的銷售商盈利面不高，電商平臺的營銷服務(wù)缺乏針對性和個性化服務(wù)。如果電商平臺長期地不盈利，就會本能地通過開放性平臺實(shí)行與百貨店同樣的“招商聯(lián)營扣點(diǎn)”的盈利模式，這樣雖然降低了經(jīng)營成本減少了虧損，但這不是中國流通所指望的電子商務(wù)，因?yàn)榱魍ㄇ乐小笆忱浴钡闹虚g商還在，無非是從線下走到了線上而已。
最后，電商業(yè)務(wù)商品展示的無限化比較實(shí)體零售商是一個巨大優(yōu)勢，這個優(yōu)勢體現(xiàn)在，商品所占貨架空間店鋪的租金在電商中不存在，而實(shí)體零售商正面臨著店鋪?zhàn)饨稹叭臻L夜大”的困擾。但正是由于電商商品展示空間的無限化，就更需要商品的品類管理，以提高營銷的精準(zhǔn)性，因?yàn)橄M(fèi)者無法在海量的商品世界中去尋找自己可意的商品?，F(xiàn)在雖然有了搜索引擎，但如果品類管理在電商平臺業(yè)務(wù)中沒有真正得到實(shí)行的話，這會影響電商平臺業(yè)務(wù)應(yīng)該能夠體現(xiàn)出的比傳統(tǒng)零售商更大優(yōu)越性。
九、虛擬世界很神奇現(xiàn)實(shí)世界更精彩
馬云與王健林關(guān)于網(wǎng)店與實(shí)體店發(fā)展前景的打賭沒有實(shí)際的意義，因?yàn)榇蠹叶己苊靼撞荒軐⒕W(wǎng)店與實(shí)體店作為一個完整的零售業(yè)而人為地割裂開，線上與線下的融合一定是未來零售業(yè)一個必然的方向。如果說今天中國網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了實(shí)體零售的發(fā)展，是由于種種原因?qū)嶓w零售商自己沒有做好而給到了網(wǎng)絡(luò)零售超常發(fā)揮的機(jī)會。今天當(dāng)實(shí)體零售商幡然醒悟有理有節(jié)的進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)零售市場時，不會產(chǎn)生線上線下誰吃了誰的問題，而是良性互動融合性共同發(fā)展。
第8篇：電商平臺盈利的主要方式范文
1．汽車保有量提升是維修保養(yǎng)服務(wù)電商發(fā)展的基礎(chǔ)
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年我國私人汽車保有量超過1.25億輛（圖1）。汽車保有量的提升是維修保養(yǎng)服務(wù)電商市場發(fā)展的基礎(chǔ)。目前我國私人汽車中約40%開始或已經(jīng)進(jìn)入質(zhì)保期后，質(zhì)保期后的私人汽車數(shù)量快速增長將進(jìn)一步推動維修保養(yǎng)服務(wù)電商發(fā)展。
2．電商改變了傳統(tǒng)維修保養(yǎng)服務(wù)模式
電商改變了傳統(tǒng)維修保養(yǎng)服務(wù)模式（圖2），提升了消費(fèi)者在服務(wù)環(huán)節(jié)中的選擇權(quán)和決定權(quán)。傳統(tǒng)服務(wù)模式下，雖然4S店維修保養(yǎng)服務(wù)價格高，但還是車主首選的服務(wù)商，其主要原因：一是車主消費(fèi)者信息不對稱；二是普通維修保養(yǎng)的質(zhì)量參差不齊，維修保養(yǎng)服務(wù)電商模式下，連鎖的維修保養(yǎng)店相比4S店而言，服務(wù)價格較低，相比修理廠、路邊店經(jīng)營管理較規(guī)范、服務(wù)態(tài)度較佳，將逐漸成為車主首選服務(wù)商。維修保養(yǎng)服務(wù)電商模式的特點(diǎn)：一是車主和維修店之間信息更透明；二是車主在選擇服務(wù)上更有主動權(quán)；三是電商縮短渠道，零部件更便宜；四是互聯(lián)網(wǎng)模式推動服務(wù)質(zhì)量提升。
3．維修保養(yǎng)服務(wù)電商正處在市場探索期
根據(jù)Analysys易觀智庫列出的中國汽車維修保養(yǎng)服務(wù)電商市場AMC模型，2011-2016年為汽車維修保養(yǎng)服務(wù)電商探索期，處在探索期的領(lǐng)域，市場認(rèn)可度還非常低，相關(guān)的公司規(guī)模也比較小，還未形成較為成熟的商業(yè)模式，用戶量也不大；需要市場內(nèi)的企業(yè)進(jìn)一步的探索和創(chuàng)新，也需要資本層面的支持；以途虎養(yǎng)車網(wǎng)、車易安等企業(yè)的出現(xiàn)為標(biāo)志，我國維修保養(yǎng)服務(wù)電商市場開始啟動；資本開始大批進(jìn)入，大量的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)出現(xiàn)，模式涌現(xiàn)。2017-2020年為汽車維修保養(yǎng)服務(wù)電商市場啟動期，處在啟動期的領(lǐng)域，應(yīng)用已經(jīng)初步具備了較為成熟的商業(yè)模式，經(jīng)過探索期的調(diào)整和淘汰，生存下來的企業(yè)正在被市場重新認(rèn)可。
2021-2025年為汽車維修保養(yǎng)服務(wù)電商高速發(fā)展期，處在高速發(fā)展期的領(lǐng)域，應(yīng)用已經(jīng)具備成熟的商業(yè)模式并經(jīng)過多年的市場驗(yàn)證，盈利模式清晰，用戶規(guī)模正在高速增長。但同時有些應(yīng)用也在面臨盈利模式單一和天花板效應(yīng)帶來的發(fā)展瓶頸。大量的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)被淘汰退出市場，開始有幾家有競爭實(shí)力的企業(yè)開始進(jìn)軍IPO。2026年以后汽車維修保養(yǎng)服務(wù)電商進(jìn)入應(yīng)用成熟期。
4．維修保養(yǎng)服務(wù)電商成為新一輪投資熱點(diǎn)
維修保養(yǎng)服務(wù)電商成為汽車后市場電商新一輪投資熱點(diǎn)。維修保養(yǎng)服務(wù)電商是2014年汽車后市場電商模式中最受資本市場青睞的模式。2014年汽車后市場電商投融資模式分布比例：維修保養(yǎng)服務(wù)電商占57.9%；用車類電商占36.8%；汽車配件及用品B2C電商平臺占5.3%。從2014年維修保養(yǎng)服務(wù)電商投融資的規(guī)模分布情況來看，單筆融資金額還比較小。2014年汽車后市場電商投融資金額分布比例：大于2000萬人民幣占36.4%；1000—2000萬人民幣占18.2%；小于1000萬人民幣占45.4%。
5.2014年維修保養(yǎng)服務(wù)電商實(shí)力矩陣
2014年中國汽車維修保養(yǎng)服務(wù)電商實(shí)力矩陣中，務(wù)實(shí)者，比如A車站、卡拉丁、途虎養(yǎng)車網(wǎng)、養(yǎng)車無憂網(wǎng)；補(bǔ)缺者，比如弼馬溫、車便利、車易安、車點(diǎn)點(diǎn)；創(chuàng)新者，比如養(yǎng)車點(diǎn)點(diǎn)。目前維修保養(yǎng)服務(wù)電商市場規(guī)模還比較小，越來越多的創(chuàng)新型企業(yè)和創(chuàng)新模式涌入市場。從企業(yè)運(yùn)營能力和資源情況來看，市場還缺乏領(lǐng)先者。預(yù)計(jì)在未來3～5年內(nèi)維修保養(yǎng)服務(wù)電商會出現(xiàn)1～2家領(lǐng)先者。
6．維修保養(yǎng)服務(wù)電商APP
2014年維修保養(yǎng)服務(wù)電商移動端發(fā)展迅速。特別是像養(yǎng)車點(diǎn)點(diǎn)、車點(diǎn)點(diǎn)等移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)型公司，通過APP入口迅速覆蓋用戶。在獲得投融資后，通過補(bǔ)貼等形式，達(dá)到快速教育維修保養(yǎng)服務(wù)電商市場的效果。途虎養(yǎng)車網(wǎng)、養(yǎng)車無憂等成立時間稍早的維修保養(yǎng)服務(wù)電商也開始從PC向移動端延伸。
二、維修保養(yǎng)服務(wù)電商模式分析
1．自營型
電商自營型是以線上售賣汽車配件用品和線下為車主提供維修保養(yǎng)服務(wù)為主；主要的收入來源為線上電商平臺售賣汽車配件用品利潤差價，主要有兩種方式，如圖3所示。
方式一：線下服務(wù)形式“輕”量化，主要以與維修服務(wù)門店展開合作、特約為主。優(yōu)點(diǎn)：模式輕、拓展快；缺點(diǎn)：線下控制能力弱。代表企業(yè)有Z愛車、途虎養(yǎng)車網(wǎng)、京東車管家、養(yǎng)車無憂等。
方式二：線下服務(wù)形式偏“重”，主要以自建、加盟線下店、派員工駐點(diǎn)合作店、上門服務(wù)等方式為主。優(yōu)點(diǎn)：線下服務(wù)控制能力強(qiáng)；缺點(diǎn)：需要投入大量資金和人力。代表企業(yè)：麥輪胎、車便利、寬途汽車、A車站、12號公路、好快省等。
2．導(dǎo)流平臺型
汽車維修保養(yǎng)服務(wù)電商中的導(dǎo)流平臺型以為線上車主消費(fèi)者提供汽車維修保養(yǎng)服務(wù)搜索、為線下維修保養(yǎng)店導(dǎo)入線上客流為主（圖4）。導(dǎo)流平臺型主要收入來源以平臺廣告、經(jīng)銷或收取傭金。
導(dǎo)流平臺型的優(yōu)勢是模式輕、復(fù)制快，其缺點(diǎn)：一是除洗車外，維修保養(yǎng)的頻次相對較低，導(dǎo)流有一定困難；二是盈利模式不清晰，燒錢模式難以為繼；三是門檻相對較低，競爭激烈。代表企業(yè)：養(yǎng)車點(diǎn)點(diǎn)、弼馬溫、攜車網(wǎng)、車螞蟻等。
3．上門服務(wù)型
上門服務(wù)模式，即派遣專人專車到車主指定地點(diǎn)為車輛提供維修保養(yǎng)或清洗等服務(wù)（圖5）。
上門服務(wù)模式從根本上改變了傳統(tǒng)的以“店”為中心的服務(wù)關(guān)系，“人”也就是車主成為服務(wù)的主導(dǎo)。目前上門保養(yǎng)主要分為上門保養(yǎng)和上門洗車兩種主要類型。上門服務(wù)從服務(wù)的深度和目標(biāo)客戶群來講，市場相對小眾，服務(wù)的深度有限，基本上只能完成標(biāo)準(zhǔn)化的機(jī)油、機(jī)濾、三濾等服務(wù)，涉及到復(fù)雜的工具，如制動片、定位轉(zhuǎn)向等都較難實(shí)現(xiàn)，大保養(yǎng)及維修市場則較難切入，而機(jī)油機(jī)濾等小保養(yǎng)服務(wù)利潤空間有限。代表企業(yè)：卡拉丁、博湃等。
4．其他模式——供應(yīng)鏈服務(wù)型
供應(yīng)鏈服務(wù)型即為汽車維修保養(yǎng)整個產(chǎn)業(yè)鏈提供系統(tǒng)建設(shè)、信息云化、店鋪建設(shè)服務(wù)等，包括為上游的汽車配件用品廠商／經(jīng)銷商提供云倉儲系統(tǒng)、進(jìn)存銷系統(tǒng)等；為下游的汽車維修保養(yǎng)門店提供配件采購平臺、搭建云店鋪等（圖6）。供應(yīng)鏈服務(wù)型的優(yōu)點(diǎn)是滲入了汽車維修保養(yǎng)電商整個供應(yīng)鏈條，模式輕量化但相比第一種形式門檻較高；缺點(diǎn)是導(dǎo)流鏈條過長，擴(kuò)張復(fù)制相比第一種形式來說較慢，C端流量較難爬升。代表企業(yè)：汽配云、車易安等。
5．上門服務(wù)、導(dǎo)流平臺模式更受資本青睞
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年維修保養(yǎng)服務(wù)電商投融資項(xiàng)目中90%以上為上門服務(wù)和導(dǎo)流平臺模式。2014年維修保養(yǎng)服務(wù)電商投融資模式分布比例中：上門服務(wù)占50.0%；導(dǎo)流平臺占41-7%；電商自營占8.3%。
上門服務(wù)和導(dǎo)流平臺模式相比而言更為簡單，鏈條較短，并且能通過資本補(bǔ)貼等形式，實(shí)現(xiàn)市場的快速覆蓋，這是2014年資本市場更熱衷上門服務(wù)和導(dǎo)流平臺模式的主要原因。201 5年仍將持續(xù)這兩種模式的高頻投資。從長遠(yuǎn)來看，一方面維修保養(yǎng)服務(wù)電商歸根到底要落實(shí)到線下服務(wù)，對線下服務(wù)質(zhì)量的把控能力是維修保養(yǎng)服務(wù)電商的核心能力之一；另一方面電商模式的“輕”和維修保養(yǎng)的“重”之間的平衡點(diǎn)是維修保養(yǎng)電商要考慮的重點(diǎn)：過“輕”，缺乏核心資源；過“重”，復(fù)制成本高。
三、維修保養(yǎng)服務(wù)電商典型廠商
1．自營型典型廠商——養(yǎng)車無憂
目前，養(yǎng)車無憂已經(jīng)完成了模式探索，包括線上數(shù)據(jù)庫的完善和線下服務(wù)質(zhì)量的系統(tǒng)建設(shè)。①它位于國家汽車及零部件出口基地，在上海有4000平米倉儲；②原廠品質(zhì)，正品配件：深厚的產(chǎn)業(yè)背景和廠商資源，嚴(yán)格控制進(jìn)貨渠道，杜絕一切假冒偽劣配件，汽車配件用品減少了中間經(jīng)銷環(huán)節(jié)，到達(dá)消費(fèi)者價格更低；③4S店一半的價格：優(yōu)惠的配件價格，合理的安裝人工費(fèi)；④汽車保養(yǎng)專家系統(tǒng)：自主研發(fā)的車型、配件數(shù)據(jù)庫，讓消費(fèi)者迅速篩選所需配件；⑤全里程保養(yǎng)保障：針對汽車從上路到報廢整個期間所有需要保養(yǎng)的項(xiàng)目都可以提供全面服務(wù)；⑥線下安裝服務(wù)承諾：到店安裝，價格透明，特約安裝店全部經(jīng)過嚴(yán)格篩選，定期對技術(shù)資質(zhì)和服務(wù)能力評估，根據(jù)地理位置推薦特約安裝店，201 5年計(jì)劃覆蓋江浙滬共1500—2000多家，設(shè)登記評價體系，從硬件人員、項(xiàng)目能力、流程規(guī)范、服務(wù)投訴等指標(biāo)打分；⑦汽車保養(yǎng)服務(wù)保障：用養(yǎng)車無憂網(wǎng)買配件到特約安裝店更換，出現(xiàn)任何問題，統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決。2015年養(yǎng)車無憂大幅拓展市場，預(yù)計(jì)下半年將切入廣州、北京等地區(qū)市場。養(yǎng)車無憂和汽配B2B垂直平臺蓋世汽車網(wǎng)為兄弟公司，而蓋世汽車有深厚的零配件廠商資源。
2．導(dǎo)流平臺型典型廠商——養(yǎng)車點(diǎn)點(diǎn)
一站式養(yǎng)車服務(wù)的手機(jī)APP，為車主提供汽車保養(yǎng)、維修、美容、洗車等商戶優(yōu)惠信息查詢及實(shí)時消費(fèi)評價互動平臺。商業(yè)模式LBS+C2B，車主發(fā)出需求，養(yǎng)車服務(wù)點(diǎn)響應(yīng)需求，盈利方式主要是收取傭金、廣告費(fèi)。截至2014年12月初注冊用戶約80萬；洗車日均訂單約2萬單；維修保養(yǎng)日均訂單約500單。商戶覆蓋超過2000家，主要集中在北上廣深杭地區(qū)，用戶活躍度大約為每月2—3次。養(yǎng)車點(diǎn)點(diǎn)是一款移動端養(yǎng)車服務(wù)的純?nèi)肟诋a(chǎn)品，未來當(dāng)活躍用戶量足夠大時，可以增加其他增值汽車后市場服務(wù)。
3．導(dǎo)流平臺型典型廠商-A車站
A車站是傳統(tǒng)整車廠從線下到線上切入維修保養(yǎng)服務(wù)電商的典型廠商；其為上汽銷售旗下開展的020快修模式，模式為線上提交預(yù)約信息，線下到店維修保養(yǎng)的模式。①線上集客：自助開發(fā)BMS系統(tǒng)和微信平臺；②門店保養(yǎng)：保養(yǎng)、美容、養(yǎng)護(hù)、輪胎小修、汽車相關(guān)配件產(chǎn)品銷售；⑧養(yǎng)護(hù)保障：上汽集團(tuán)專門針對售后服務(wù)市場推出的服務(wù)連鎖企業(yè)，是首家由整車企業(yè)推出的售后服務(wù)連鎖企業(yè)。A車站線下主要集中大型居民社區(qū)周邊，輻射范圍在網(wǎng)點(diǎn)5千米左右。截至2014年12月中旬，A車站在上海共布局12家門店，共50名員工，營業(yè)額約1000萬元，微信會員數(shù)近萬人，總集客數(shù)約37000余人次。
4．上門服務(wù)型典型廠商——博湃
博湃養(yǎng)車是一家主打高端汽車上門保養(yǎng)服務(wù)的平臺，以高端汽車上門保養(yǎng)為基礎(chǔ)，擴(kuò)展各項(xiàng)汽車使用過程代辦業(yè)務(wù)的增值服務(wù)內(nèi)容，為高端車主提供用車、養(yǎng)車、愛車體系化的有力支撐，屬于捷威汽車技術(shù)服務(wù)有限公司，同時旗下還有快速保養(yǎng)品牌博湃E，打造快速保養(yǎng)，超過45分鐘沒有保養(yǎng)完畢，即可免單。①商業(yè)模式：線上引流，線下提供服務(wù)，主要通過微信下單，目前服務(wù)最低消費(fèi)為149元。②服務(wù)內(nèi)容：機(jī)油、機(jī)濾、空濾、空調(diào)濾、空調(diào)清洗劑，并提供45項(xiàng)免費(fèi)檢車、免費(fèi)贈送300萬PICC責(zé)任險。③轉(zhuǎn)型方向：由輕決策項(xiàng)目向重決策項(xiàng)目引流，例如與人民保險、太平洋保險、平安保險展開合作，未來也將嘗試設(shè)立實(shí)體店。
四、維修保養(yǎng)服務(wù)電商發(fā)展趨勢
1．巨頭涉足維修保養(yǎng)服務(wù)電商，跨界合作升級
2014年各界巨頭開始布局維修保養(yǎng)服務(wù)電商領(lǐng)域。2015年無論是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)巨頭還是傳統(tǒng)行業(yè)巨頭將會繼續(xù)布局維修保養(yǎng)服務(wù)電商，并加強(qiáng)跨界合作。
2．上門服務(wù)、洗車服務(wù)等模式繼續(xù)涌現(xiàn)，細(xì)分市場競爭加劇
維修保養(yǎng)服務(wù)電商正處在探索發(fā)展期，各種創(chuàng)新模式陸續(xù)出現(xiàn)。其中，上門服務(wù)和洗車服務(wù)等模式的創(chuàng)業(yè)型公司在2014年并將在2015年占據(jù)維修服務(wù)保養(yǎng)服務(wù)電商數(shù)量的較大份額。從維修和保養(yǎng)的角度來看：①汽車大修：低頻、非標(biāo)準(zhǔn)化、設(shè)備技術(shù)要求高；②汽車小修：中頻、非標(biāo)準(zhǔn)化、設(shè)備技術(shù)要求高；③小保養(yǎng)：中頻、標(biāo)準(zhǔn)化、設(shè)備技術(shù)要求低；④大保養(yǎng)：低頻、標(biāo)準(zhǔn)化、設(shè)備技術(shù)要求高；⑤洗車：高頻、標(biāo)準(zhǔn)化、設(shè)備技術(shù)要求低。上門服務(wù)大部分內(nèi)容為小保養(yǎng)+洗車；上門服務(wù)、洗車服務(wù)在維修保養(yǎng)服務(wù)中屬于頻次較高、技術(shù)含量較低、操作相對標(biāo)準(zhǔn)化并且對設(shè)備要求較低的服務(wù)，而電商模式需要高頻和標(biāo)準(zhǔn)化。
小保養(yǎng)、洗車屬于維修保養(yǎng)服務(wù)中利潤較低、門檻較低的部分。2015年底該類服務(wù)將逐步進(jìn)入白熱化競爭；一些規(guī)模較小、資金實(shí)力差的公司將開始被淘汰。
第9篇：電商平臺盈利的主要方式范文
關(guān)鍵詞：數(shù)字出版；盈利模式；版權(quán)問題
中圖分類號：F26 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）07-0157-03
數(shù)字出版在中國有十年的發(fā)展歷史。從桌面出版系統(tǒng)和電子出版，發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)出版和數(shù)字出版，都是信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)深入應(yīng)用的結(jié)果。這一結(jié)果顯現(xiàn)的是數(shù)字出版呈現(xiàn)出多樣化的發(fā)展業(yè)態(tài)，從本質(zhì)上說這也是盈利模式多樣化的結(jié)果。我們探討推動數(shù)字多樣化的盈利模式，最終目的是促進(jìn)數(shù)字出版的進(jìn)一步發(fā)展。
一、手機(jī)游戲和數(shù)據(jù)庫出版的盈利模式概述
《2010―2011中國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)報告》指出，2010年國內(nèi)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)總體收入規(guī)模達(dá)到1051.79億元。其中：手機(jī)出版為349.8億，互聯(lián)網(wǎng)期刊為7.49億。我們就探討手機(jī)出版和互聯(lián)網(wǎng)期刊兩種出版業(yè)態(tài)的盈利模式。
手機(jī)出版盈利模式。莫林虎、王一認(rèn)為，手機(jī)出版是指以通信網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)作為信息的傳播途徑，將著作、圖畫、聲頻、視頻、符號等多種媒體形式的內(nèi)容數(shù)字化，以無線數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)發(fā)送到手機(jī)移動用戶終端，供公眾瀏覽、閱讀、使用的實(shí)時傳播行為。手機(jī)出版包括手機(jī)游戲、手機(jī)音樂和手機(jī)閱讀三個方面內(nèi)容，其中手機(jī)游戲占了很重要的份額。
手機(jī)游戲的產(chǎn)業(yè)鏈由“運(yùn)營商+游戲開發(fā)（服務(wù)）商+手機(jī)設(shè)備制造商+游戲客戶”構(gòu)成。運(yùn)營商包括中國移動、中國聯(lián)通和中國電信三家移動運(yùn)營商，在整個產(chǎn)業(yè)鏈條中處于核心位置，決定了手機(jī)用戶、渠道、游戲開發(fā)的方向、收費(fèi)及其系統(tǒng)的設(shè)定等。手機(jī)游戲開發(fā)商負(fù)責(zé)手機(jī)游戲產(chǎn)品的開發(fā)，服務(wù)商負(fù)責(zé)將產(chǎn)品賣給運(yùn)營商。手機(jī)設(shè)備制造商負(fù)責(zé)手機(jī)游戲平臺的搭建。
中國移動手機(jī)游戲的盈利模式分為話費(fèi)收費(fèi)和點(diǎn)數(shù)收費(fèi)兩種模式。話費(fèi)收費(fèi)，用戶下載或激活游戲時，所需費(fèi)用直接從用戶的手機(jī)話費(fèi)中扣除，客戶端單機(jī)游戲采用這種方式，下載不同的游戲收不同的定額費(fèi)用。點(diǎn)數(shù)收費(fèi)，用戶下載游戲客戶端后使用到一定次數(shù)、某個關(guān)卡、購買某種道具時觸發(fā)點(diǎn)數(shù)支付計(jì)費(fèi)，同一業(yè)務(wù)多次點(diǎn)數(shù)支付計(jì)費(fèi)，用戶在使用此類業(yè)務(wù)時需先在游戲業(yè)務(wù)平臺的用戶賬戶中充值。
中國移動采取了合作運(yùn)營的模式，與游戲開發(fā)（服務(wù)）商，采取收益分成、利益共享的形式，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈的資源共享、合作雙贏，完成了手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈的增值業(yè)務(wù)。一般情況下，收入的15%歸運(yùn)營商，85%歸游戲開發(fā)（服務(wù)）商。中國移動通信有限公司數(shù)據(jù)部在《中國移動MOBILE MALL匯報材料》中披露，與開發(fā)（服務(wù)）商建立普通、半緊密和緊密，采取的分成模式是，中國移動提取信息服務(wù)費(fèi)15%、30%、50%。
互聯(lián)網(wǎng)期刊（文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫）的盈利模式。包括中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)、 維普資訊和龍?jiān)雌诳膫€文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫。各數(shù)據(jù)庫各有特色，涵蓋了中國的9 300多種紙質(zhì)學(xué)術(shù)期刊，占中國期刊出版總量的95%以上，以中國知網(wǎng)收入份額最高，故以中國知網(wǎng)為例說明。
2006年10月，中國知網(wǎng)總投資達(dá)3.45億元，由中國學(xué)術(shù)期刊（光盤版）電子雜志和同方知網(wǎng)（北京）技術(shù)有限公司承擔(dān)的“知識資源數(shù)據(jù)庫”出版工程的重要項(xiàng)目――中國知網(wǎng)（《中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫》）建設(shè)并通過驗(yàn)收。中國知網(wǎng)集知識資源大規(guī)模整合出版、原創(chuàng)性學(xué)術(shù)文獻(xiàn)出版、多媒體出版和專業(yè)化、個性化數(shù)字圖書館為一體的數(shù)字出版平臺，全面整合了中國90％以上的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)和海外重要的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫資源。截至2009年底數(shù)據(jù)，中國知網(wǎng)日訪問人數(shù)256萬，年訪問9.4億人次，年下載文獻(xiàn)18.3億篇，銷售收入4.56億元。
中國知網(wǎng)的盈利模式。產(chǎn)業(yè)鏈由“中國知網(wǎng)+文獻(xiàn)資料提供商+客戶”。文獻(xiàn)資料提供商的資料包括中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫、中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫、中國優(yōu)秀碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫、國學(xué)寶典、中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫和國家科技成果等。博碩士論文、會議論文及部分?jǐn)?shù)據(jù)庫為一次出版，期刊、圖書、報紙等為二次出版。數(shù)據(jù)庫的形式包括文本、圖片、音頻、視頻、動畫、軟件、網(wǎng)絡(luò)課程、科學(xué)數(shù)據(jù)等多種媒體方式。中國知網(wǎng)的客戶群體包括高校、公共圖書館、各行業(yè)的知識應(yīng)用服務(wù)和個人查詢服務(wù)。文獻(xiàn)資料提供商（各種專業(yè)的期刊社）通過中國知網(wǎng)的數(shù)字技術(shù)，逐步擴(kuò)大自己的產(chǎn)品范圍，提高內(nèi)容資源的附加值，并在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下形成了比較好的盈利模式，即學(xué)術(shù)研究、信息采集、適時印刷、資源集成、網(wǎng)上服務(wù)、產(chǎn)權(quán)保護(hù)等完善的產(chǎn)業(yè)鏈。
李廣宇、戴鐵成指出：盈利方式包括網(wǎng)上包庫（用戶按照年限購買數(shù)據(jù)庫的使用權(quán)限，通過遠(yuǎn)程登錄服務(wù)器獲取數(shù)據(jù)庫資料）、鏡像網(wǎng)站（高等院校、科研機(jī)構(gòu)和公共圖書館購買數(shù)據(jù)庫，在本地安裝服務(wù)器，在局域網(wǎng)內(nèi)使用）流量計(jì)費(fèi)（查詢者購買知網(wǎng)卡付費(fèi)，下載一頁0.5元）。2009年包庫收入2.31億元、鏡像收入2.03億元、流量計(jì)費(fèi)收入為1 500萬元。
數(shù)據(jù)庫出版的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是要遵守“先授權(quán)，后使用”這一項(xiàng)知識產(chǎn)權(quán)的最根本的制度。中國知網(wǎng)與文獻(xiàn)資料提供商（包括《中國社會科學(xué)》等雜志）采取了數(shù)字版權(quán)獨(dú)家許可的使用模式，版權(quán)使用費(fèi)=按照年度（保底）+發(fā)行版稅分成的方式結(jié)算。
發(fā)行版稅分成的計(jì)算。中國知網(wǎng)按稅后銷售總額的11%分配給相應(yīng)的期刊編輯部。作者著作權(quán)使用費(fèi)按各刊關(guān)于加入CNKI中國期刊全文數(shù)據(jù)庫的聲明或各刊與作者的約定由各編輯部確定；中國知網(wǎng)按稅后銷售總額的3%作為作者稿酬分配給編輯部。
二、手機(jī)游戲和數(shù)據(jù)庫出版的盈利模式分析
數(shù)字出版從電子書到按需出版有十幾種出版業(yè)態(tài)，突出的問題是要建立一個具有盈利能力的出版業(yè)態(tài)還要走一個相當(dāng)漫長的過程。中國移動手機(jī)游戲和中國知網(wǎng)學(xué)術(shù)期刊出版在數(shù)字出版中屬于收入不斷增長，出版業(yè)態(tài)穩(wěn)定的兩種出版業(yè)態(tài)，重要的原因是尋找到了一個比較清晰的盈利模式。這個盈利模式具備了幾個方面的條件。
1.從產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，中國移動和中國知網(wǎng)形成了規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。手機(jī)出版和數(shù)據(jù)庫出版都建立了一個龐大的技術(shù)支持系統(tǒng)，這個系統(tǒng)的突出特點(diǎn)是需要高投入、高技術(shù)含量、高成本。這就要求客戶群體必須龐大，才能將高額的固定成本分?jǐn)偟矫恳粋€客戶身上。有海量的客戶作為支撐，每一個客戶分擔(dān)的成本不斷降低，企業(yè)就產(chǎn)生了規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。
2.從產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，中國移動和中國知網(wǎng)形成了外部經(jīng)濟(jì)性。手機(jī)出版和數(shù)據(jù)庫出版雖然投入高、成本高，但是都實(shí)現(xiàn)了增值服務(wù)和增值收入。在這一固定的技術(shù)系統(tǒng)上，實(shí)現(xiàn)了多種增值服務(wù)，中國移動有網(wǎng)絡(luò)音樂、電視、手機(jī)報和廣告的收入，中國知網(wǎng)有互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)、光盤出版三種形式的出版，還有廣告增值收入。這兩種盈利模式都形成了邊際投入趨于小，邊際利潤趨于大的良性發(fā)展?fàn)顟B(tài)。
3.這兩種盈利模式都較好地完成了產(chǎn)業(yè)鏈條的利潤分成。數(shù)字出版的最重要的問題之一是利潤如何在產(chǎn)業(yè)鏈上合理分配。利益分配不當(dāng)，數(shù)字出版的版權(quán)收益解決不好，就不能建立一個相互信任、相互支撐的產(chǎn)業(yè)鏈。中國移動和中國知網(wǎng)與服務(wù)商建立了相對合理的分賬制度。這一制度可以追溯和可以監(jiān)督，就得到了產(chǎn)業(yè)鏈上的利益相關(guān)方的信任。
4.這兩種盈利模式都屬于自覺的盈利模式。經(jīng)濟(jì)學(xué)教科書往往將盈利模式劃分為自發(fā)和自覺兩種形式。自發(fā)是一種本能，就像蜜蜂建造的蜂房，是以最少的材料獲得了最大的空間，這是一種本能。而自覺發(fā)展的盈利模式具有主體性和創(chuàng)造性，經(jīng)過了實(shí)踐認(rèn)識、再實(shí)踐再認(rèn)識的過程，使得企業(yè)創(chuàng)造的盈利模式具有清晰性、針對性、相對穩(wěn)定性、環(huán)境適應(yīng)性和靈活性的特征。
三、關(guān)于推進(jìn)數(shù)字出版盈利模式發(fā)展的思考
1.我們要創(chuàng)建像中國移動手機(jī)游戲和中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫創(chuàng)造的那樣的盈利模式，解決數(shù)字出版的技術(shù)難題?！笆濉睍r期是中國數(shù)字出版大發(fā)展的關(guān)鍵時期，數(shù)字出版發(fā)展面臨著多重技術(shù)性難題。技術(shù)性難題之一，是我們要不要搭建數(shù)字出版的技術(shù)平臺，創(chuàng)建新的盈利模式?；卮鹗强隙ǖ模覀儜?yīng)該搭建這樣的技術(shù)平臺。中國移動搭建了這個平臺，中國知網(wǎng)搭建了這個平臺。北大方正集團(tuán)搭建了這樣的平臺。在這個平臺中包括了內(nèi)容生產(chǎn)、管制技術(shù)、信息化服務(wù)和數(shù)字化投遞的主要內(nèi)容。但是，我們的中小型出版社、甚至是一些大的上市公司類型的出版集團(tuán)都沒有能力搭建這樣的出版平臺。新的盈利方式從何談起呢？
2.我們要創(chuàng)建像中國移動手機(jī)游戲和中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫創(chuàng)造的那樣的盈利模式，解決數(shù)字出版的版權(quán)糾紛難題。這是妨礙數(shù)字出版發(fā)展的一大障礙。正如謝廣才指出：全媒體時代下數(shù)字出版面臨的挑戰(zhàn)，權(quán)利復(fù)雜；授權(quán)時間多樣；渠道多樣，內(nèi)容格式需求多變；原始數(shù)據(jù)量大，分析成本高。這四項(xiàng)既是數(shù)字出版的特征，也是出版數(shù)字化的重要技術(shù)性難題。針對版權(quán)授予的問題，任殿順指出：我們的數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)從來就沒健康過。各個渠道的授權(quán)方式不同，定價方式不同，分成比例不同，結(jié)算方式不同，而各個渠道又互通互串，授權(quán)給了門戶，門戶想拿著資源到基地運(yùn)營；授權(quán)給了基地，基地又想發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)上的業(yè)務(wù)，加劇了整個市場的混亂。我們?nèi)绾谓鉀Q版權(quán)問題呢？
3.政府應(yīng)搭建數(shù)字出版的技術(shù)平臺。數(shù)字出版的技術(shù)平臺，具有公共產(chǎn)品的服務(wù)性質(zhì)。這個平臺投資巨大、技術(shù)復(fù)雜先進(jìn)，只有由政府牽頭出面才能做好這件事。新聞出版總署印發(fā)了“十二五”國家數(shù)字出版發(fā)展規(guī)劃，提出要用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)出版業(yè)。而利用“云出版技術(shù)”，在國家建立的9個數(shù)字出版基地上，搭建數(shù)字出版技術(shù)平臺，建立區(qū)域性的數(shù)字出版聯(lián)盟，把各地區(qū)的出版社聯(lián)合起來，就可以解決中小出版社無法解決的身單力薄的問題?！霸瞥霭妗奔夹g(shù)的利用，是加強(qiáng)傳統(tǒng)出版業(yè)和科技融合的有利契機(jī)。這樣，就把握住了數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，為創(chuàng)新盈利模式，打下基礎(chǔ)。
4.政府出面解決數(shù)字版權(quán)糾紛的難題。政府在堅(jiān)持“先授權(quán)，后使用”的原則下，征求各利益相關(guān)方的意見，尋求最大公約數(shù)解決問題。我們可以借鑒美國《千禧年數(shù)字版權(quán)法》中的“避風(fēng)港規(guī)則”。這個規(guī)則是：網(wǎng)服務(wù)商隊(duì)網(wǎng)民上傳至網(wǎng)絡(luò)的信息沒有事先審查的義務(wù)，原則上網(wǎng)站都為網(wǎng)民的版權(quán)侵權(quán)行為負(fù)責(zé)，但是版權(quán)人向服務(wù)商提示網(wǎng)絡(luò)中存在版權(quán)侵權(quán)行為后，服務(wù)商應(yīng)采取必要措施保護(hù)版權(quán)人合法權(quán)益；如果網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商接到版權(quán)人提示后怠于采取必要措施，就需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。這個原則就是最大公約數(shù)。在此基礎(chǔ)上我們研究一個既有利于數(shù)字出版的發(fā)展環(huán)境，又有利于版權(quán)人的權(quán)益的辦法來。所以，中國移動和中國知網(wǎng)的版權(quán)辦法可以借鑒，盡管還有不盡如人意的地方。比如，中國知網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈中存在著使用者付費(fèi)過高，而作者所得過少，大部分的利潤被中間環(huán)節(jié)的雜志社、學(xué)校和文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫廠商的平臺獲取的問題。但畢竟我們還是邁出了前進(jìn)的步伐。
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