公司績效考核管理體系精選(九篇)

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第1篇：公司績效考核管理體系范文

自江銅集團(tuán)成立以來，基于規(guī)范內(nèi)部基礎(chǔ)管理和提高企業(yè)核心競爭力的需要，公司始終堅(jiān)持走質(zhì)量效益型發(fā)展道路，公司于1998年導(dǎo)入ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，覆蓋陰極銅、工業(yè)硫酸、金錠、銀錠等十二種主導(dǎo)產(chǎn)品，所屬廠礦按照ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量保證體系，于2000年順利通過認(rèn)證審核，2002年通過GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)換版認(rèn)證審核，公司質(zhì)量“保證”體系拓展為質(zhì)量“管理”體系，更加強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)化功能，確保持續(xù)穩(wěn)定提品。這標(biāo)志著一個(gè)系統(tǒng)化、程序化、國際化的質(zhì)量管理體系在江銅集團(tuán)已經(jīng)開始運(yùn)行。是江銅集團(tuán)以人為本、向管理要效益、以增強(qiáng)顧客滿意為宗旨的現(xiàn)代管理理念的集中體現(xiàn)，作為推行ISO9000質(zhì)量管理體系的參與者之一，下面我結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，就如何利用ISO9000質(zhì)量管理體系推進(jìn)績效考核工作提出自己的一些觀點(diǎn)。

一、績效考核與ISO9000質(zhì)量管理體系的關(guān)系

績效考核如何做到準(zhǔn)確是很多企業(yè)的人力資源管理者比較苦惱的問題，沒有績效考核的時(shí)候各部門都認(rèn)為考核很重要，但是真正制定了一系列的方法進(jìn)行考核的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)績效考核中的指標(biāo)沒有有效的支撐依據(jù)。為了做好績效考核，保證績效考核評(píng)分的準(zhǔn)確性以做出正確的業(yè)績?cè)u(píng)估，很多企業(yè)建立了系統(tǒng)的關(guān)鍵績效指標(biāo)庫，對(duì)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)致的量化。無論考核是采取KPI還是目標(biāo)管理，績效考核的準(zhǔn)確性卻似乎更加不可控制。建立細(xì)致而量化的考核指標(biāo)后，卻發(fā)現(xiàn)要做到有效考核，需要一系列的依據(jù)進(jìn)行支撐。而很多企業(yè)在考核中不能提供有效且全面的支撐依據(jù)，考核最終流為形式，成為“雞肋”。

其實(shí)考核指標(biāo)評(píng)估的依據(jù)是否存在、是否真實(shí)，不是績效考核層面的事情，而是一個(gè)企業(yè)規(guī)范化管理體系所需要解決的問題。它不僅僅是人力資源部門的事情，而是一個(gè)公司管理體系的問題，需要解決的是一個(gè) “面”的問題而非 “點(diǎn)”的問題，需要將企業(yè)內(nèi)的各部門整合到規(guī)范的管理體系當(dāng)中。一個(gè)企業(yè)的績效考核決不是孤立的存在的，績效考核是企業(yè)規(guī)范化管理系統(tǒng)中的一個(gè)組成部分，同時(shí)績效考核的有效運(yùn)行又基于企業(yè)良好的規(guī)范化管理體系。所以解決考核依據(jù)是否存在以及是否有效的問題，核心是解決企業(yè)規(guī)范化管理，即以ISO9000質(zhì)量管理體系為核心的規(guī)范化管理體系。

二、ISO9000質(zhì)量管理體系可以有效的解決績效考核的質(zhì)量問題

ISO9000質(zhì)量管理體系的核心思想是“全面滿足顧客要求、過程控制、預(yù)防為主、持續(xù)改進(jìn)、制度化管理、自我管理”，規(guī)定了崗位責(zé)任、強(qiáng)化了管理程序、明確了工作方法與工作標(biāo)準(zhǔn)，解決了管理工作中分工不清、責(zé)任不明、事前無計(jì)劃、事中無監(jiān)督、事后無落實(shí)等管理弊端，是從傳統(tǒng)管理、粗放管理向質(zhì)量管理、精益管理過渡的最佳載體。該文原載于中國社會(huì)科學(xué)院文獻(xiàn)信息中心主辦的《環(huán)球市場信息導(dǎo)報(bào)》雜志http：//總第522期2013年第39期-----轉(zhuǎn)載須注名來源績效考核是對(duì)組織中各級(jí)員工的工作崗位、工作職責(zé)和工作業(yè)績進(jìn)行考核，將考核結(jié)果與薪酬、培訓(xùn)等緊密結(jié)合起來，是一種較為有效的業(yè)績管理方式，激勵(lì)和調(diào)動(dòng)組織人員的工作積極性。

ISO9000質(zhì)量管理體系提供了系統(tǒng)的管理過程的標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)“事”的管理，績效考核規(guī)定了對(duì)管理干部的業(yè)績?cè)u(píng)估方式，是對(duì)“人”的考評(píng)；ISO9000質(zhì)量管理體系為績效考核提供了評(píng)價(jià)依據(jù)，績效考核彌補(bǔ)了ISO9001質(zhì)量管理體系中激勵(lì)功能的不足，兩者相互融合、相互促進(jìn)，可以從根本上提高組織績效管理的質(zhì)量和效率。從這個(gè)角度來看，ISO9000質(zhì)量管理體系也可以有效的解決績效考核的質(zhì)量問題。

三、ISO9000質(zhì)量管理體系可以有效的支撐績效考核的運(yùn)行

質(zhì)量管理體系文件主要包括形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；質(zhì)量手冊(cè)；標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件和程序以及標(biāo)準(zhǔn)所要求的記錄等。以ISO9000的標(biāo)準(zhǔn)為核心可以進(jìn)行必要的延伸，可以全方位的涵蓋企業(yè)管理的方方面面。ISO9000明確規(guī)定了必須編制的程序文件，此外，企業(yè)還可以適當(dāng)增加一些書面文件，諸如程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。同時(shí)規(guī)定了必須建立管理記錄，并對(duì)文件記錄的管理做出了詳細(xì)的規(guī)定與說明。

ISO9000質(zhì)量管理體系強(qiáng)調(diào)在工作過程中“寫我所做、做我所寫、記我所做”的管理理念，針對(duì)不同工作崗位，建立了包含工作職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作記錄、工作結(jié)果等內(nèi)容的工作記錄。這些記錄一是明確每一項(xiàng)工作的程序和標(biāo)準(zhǔn)，有利于規(guī)范管理工作；二是便于每一名員工工作計(jì)劃的分配與落實(shí)，實(shí)現(xiàn)自我控制；三是便于對(duì)工作的監(jiān)督和管理。在這一系列的管理管控下，形成了完整而系統(tǒng)的管理記錄，如表單、報(bào)表、文件、問題處理報(bào)告。在對(duì)這些記錄依據(jù)考核的需要進(jìn)行簡單分類整理后，可以有效的支撐績效考核的運(yùn)行。也就是說，大部分的績效考核記錄都可以在規(guī)范的管理系統(tǒng)運(yùn)行中自然形成，除個(gè)別特殊的指標(biāo)外，不需要為單獨(dú)為了考核而去進(jìn)行專門的紀(jì)錄。

這樣，管理者可以從繁雜的考核操作上解脫出來，將更多的精力放在績效管理而不是績效考核上?？冃Ч芾淼哪康氖菢I(yè)績的持續(xù)改進(jìn)，這與ISO9000質(zhì)量管理體系是的持續(xù)改進(jìn)原則是不謀而合的?？冃Э己擞肋h(yuǎn)只是一個(gè)手段或是過程，而決不是目的。

第2篇：公司績效考核管理體系范文

關(guān)鍵詞：績效考核管理 激勵(lì) 約束

實(shí)現(xiàn)企業(yè)的終極目標(biāo)，其驅(qū)動(dòng)力是由績效考核管理體系的作用所發(fā)揮出來的，它是有機(jī)整合的系統(tǒng)及流程，對(duì)績效數(shù)據(jù)的收集、處理及監(jiān)控有著重要的實(shí)踐意義?？冃Э己斯芾眢w系既可以促使企業(yè)決策能力的不斷增強(qiáng)，又可以通過綜合平衡的測量指標(biāo)促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身所要達(dá)到的經(jīng)營計(jì)劃與策略目標(biāo)，其作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營目標(biāo)的重要手段，是開發(fā)團(tuán)隊(duì)、個(gè)體潛能和提高組織員工績效的重要方法。

一、構(gòu)建與實(shí)施多層次績效考核管理體系的背景

某石油化工股份有限公司為轉(zhuǎn)變以往績效考核管理工作的弊端，在《公司年度績效考核辦法（試行）》精神貫徹落實(shí)的前提下，對(duì)有效績效考核管理體系的構(gòu)建方法進(jìn)行了尋求，以期能夠圍繞“管理精細(xì)、企業(yè)和諧、指標(biāo)先進(jìn)、科學(xué)發(fā)展”的工作目標(biāo)，構(gòu)建并實(shí)施多層次績效考核管理體系，促使績效考核導(dǎo)向及激勵(lì)約束作用的充分發(fā)揮，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理精細(xì)化程度的進(jìn)一步提高。

以下幾點(diǎn)是石油化工企業(yè)長期工作與發(fā)展過程中，考核管理方面存在的種種弊端。

第一，對(duì)于考核主體的界定，存在較大問題。公司各項(xiàng)工作目標(biāo)的完成并未建立一個(gè)統(tǒng)一的制度對(duì)其進(jìn)行要求和規(guī)范，進(jìn)一步影響了公司經(jīng)營的持續(xù)發(fā)展。而近年來公司各單位考核制度的規(guī)定也并不明確，形成的考核機(jī)制也是五花八門，影響企業(yè)內(nèi)部績效考核工作的統(tǒng)一管理。

第二，績效考核方式缺乏一定的科學(xué)性，考核信息往往源于被考核者的自查、總結(jié)匯報(bào)及監(jiān)察當(dāng)中。如此一來，考核管理過程則缺乏有效的監(jiān)督，留下了較大空間促使 “弄虛作假”現(xiàn)象的滋生。另外，部分目標(biāo)任務(wù)顯得較為籠統(tǒng)，對(duì)職能單位判斷和選擇的做出產(chǎn)生一定的影響，使其考核問題模糊化。

第三，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目己顺绦?，考核手段比較單一，其原則性要求十分突出，但具體的實(shí)施細(xì)則卻非常缺乏，因人而異的操作過程使其考核工作難以正確、全面地進(jìn)行實(shí)施。與此同時(shí)，被考核單位監(jiān)督考核單位的有效性比較缺乏，程序上考核單位的考核管理工作并不嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)職工的利益造成了嚴(yán)重的損害。

二、多層次績效考核管理體系的構(gòu)建與實(shí)施

構(gòu)建并實(shí)施多層次績效考核管理體系，是該石油化工企業(yè)通過科學(xué)績效考評(píng)體系的構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)對(duì)各單位、部門工作行為的有效監(jiān)督及全面考核，以此做出公正、客觀的綜合評(píng)判，同時(shí)依據(jù)考核結(jié)果促使工作方式的進(jìn)一步改善，并逐步完善企業(yè)內(nèi)部的考評(píng)體系。

1.以企業(yè)為主導(dǎo)、多層次績效考核管理制度的建立

基于人力資源管理的內(nèi)容定位績效考核管理，其體系的構(gòu)建應(yīng)著重促使企業(yè)自身評(píng)價(jià)功能與發(fā)展功能的有效強(qiáng)化。在團(tuán)隊(duì)式組織結(jié)構(gòu)得以轉(zhuǎn)變的前提下，上述兩個(gè)功能的發(fā)揮需要通過員工、部門、企業(yè)三個(gè)層面績效的重構(gòu)來實(shí)現(xiàn)。

第一，員工、部門、企業(yè)之間績效考核關(guān)系的處理。對(duì)于不同企業(yè)而言，所具備的戰(zhàn)略定位、生產(chǎn)方式、企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu)等因素的差異是十分明顯的，在促使績效考核管理工作得以實(shí)施的過程中所側(cè)重的層面也是存在較大區(qū)別的。而從總體來看，員工、部門、企業(yè)三個(gè)層面的績效都是必須具備的，這也就反映出員工績效是部門績效的基礎(chǔ)、企業(yè)整體績效則直接受部門績效的影響。作為團(tuán)隊(duì)式組織結(jié)構(gòu)的企業(yè)，員工、部門、企業(yè)三方面之間的關(guān)系更應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)籌處理，通過步調(diào)共振、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、科學(xué)合理的多層次績效考核管理制度的構(gòu)建，以促使績效考核管理體系對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的全面支持。

第二，基于團(tuán)隊(duì)化組織結(jié)構(gòu)的企業(yè)績效考核管理，是企業(yè)戰(zhàn)略指引下管理者與員工在責(zé)任、任務(wù)、目標(biāo)方面一致動(dòng)態(tài)的保持，同時(shí)根據(jù)企業(yè)績效對(duì)部門績效進(jìn)行統(tǒng)領(lǐng)，部門績效則對(duì)個(gè)人績效進(jìn)行指導(dǎo)。只有在此種體系下，績效考核管理的功能發(fā)揮才能與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展聯(lián)系在一起，且不同層級(jí)之間的溝通協(xié)作也就更為全面、有效。

2.指標(biāo)的細(xì)化與責(zé)任的落實(shí)

企業(yè)各車間部門細(xì)化并分解績效考核指標(biāo)，堅(jiān)持“縱向到底、橫向到邊、進(jìn)度到位”的“三個(gè)到位”。第一，縱向到底。確定目標(biāo)后分解到各車間部門當(dāng)中，促使班組、崗位對(duì)細(xì)化目標(biāo)的落實(shí)，使權(quán)責(zé)明晰的責(zé)任體系得以形成。第二，橫向到邊。按照職責(zé)分工，各職能部門對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行細(xì)化，以料、人、機(jī)等多個(gè)方面合理配置資源。第三，進(jìn)度到位。按照進(jìn)度將年度計(jì)劃分解成季度和月，定期對(duì)有關(guān)工作進(jìn)行檢查和考核，以此對(duì)自上而下、全面覆蓋的組織管理體系進(jìn)行實(shí)施。

3.激勵(lì)與約束機(jī)制的建立

企業(yè)內(nèi)部通過《化工部績效考核辦法》的建立，實(shí)現(xiàn)了“鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后”工作的實(shí)踐，進(jìn)而通過績效獎(jiǎng)金激勵(lì)與約束機(jī)制的發(fā)揮，在考核結(jié)果作為部門績效工資分配依據(jù)的基礎(chǔ)上，對(duì)個(gè)人利益、部門集體利益與績效情況進(jìn)行了掛鉤。

（1）開展“創(chuàng)歷史新、最競賽”活動(dòng)，促使對(duì)指標(biāo)創(chuàng)優(yōu)的鼓勵(lì)。以同行業(yè)高水平作為目標(biāo)，以歷史最好水平作為依據(jù)，對(duì)能耗、產(chǎn)量、質(zhì)量等指標(biāo)進(jìn)行設(shè)置，形成確保、力爭、奮斗三個(gè)考核臺(tái)階，同時(shí)依據(jù)生產(chǎn)的實(shí)際完成情況，按照績效考核細(xì)則規(guī)定對(duì)部門每月的工作情況進(jìn)行考核，且依照考核項(xiàng)目的權(quán)重對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一的核算，做好相關(guān)方面的資金獎(jiǎng)勵(lì)工作。以追求技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為發(fā)展基礎(chǔ)，促使效益指標(biāo)的突出，并分解到班組與車間當(dāng)中，引導(dǎo)職工提高對(duì)效益的關(guān)注力度，使其成本意識(shí)得以不斷提高。

（2）特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)的設(shè)置。為了對(duì)單位和員工進(jìn)行激勵(lì)，使其工作狀態(tài)表現(xiàn)得更為努力，并取得良好的工作成績，考慮從三個(gè)方面進(jìn)行加分。一是包括技術(shù)、管理、安全、設(shè)備、生產(chǎn)等方面的突出貢獻(xiàn)；二是依據(jù)高層考核指標(biāo)的排名情況，對(duì)車間進(jìn)行加分；三是按照考核扣分的比例，對(duì)積極考核、秉公考核、考核力度大的管理部室進(jìn)行加分予以激勵(lì)。

4.多層次、立體交叉管理的實(shí)行

（1）車間考核。依據(jù)化工部經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的確立，對(duì)車間進(jìn)行考核，指標(biāo)可分為奮斗、力爭、確保，力爭、奮斗指標(biāo)完成后可進(jìn)行加分。與此同時(shí)，對(duì)創(chuàng)歷史新、最競賽細(xì)則進(jìn)行實(shí)施，確保指標(biāo)未完成時(shí)可下降一個(gè)考核點(diǎn)，根據(jù)所占權(quán)重的5%-10%對(duì)其進(jìn)行扣分管理。另外，確保專業(yè)管理考核的有效實(shí)施，依據(jù)各車間所承擔(dān)工作內(nèi)容的差異，對(duì)不同的考核項(xiàng)目及權(quán)重進(jìn)行制定，并依據(jù)實(shí)際情況的發(fā)生對(duì)專業(yè)管理考核工作進(jìn)行實(shí)施。

（2）管理部室考核。四部分組成管理部室考評(píng)，主要包括：車間對(duì)部室的考評(píng)得分、部室之間的互評(píng)得分、部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部室的綜合考評(píng)得分及主管經(jīng)理的評(píng)價(jià)，其所占比重分別為20%、20%、30%和30%。各部室考評(píng)分與全部部室考評(píng)結(jié)果平均分相除，獲得的相對(duì)分值則為該部門考評(píng)的最終得分，其中高于101分的部室可以考慮加分，而低于96分的部室則考慮減分。部室互評(píng)及車間對(duì)部室考評(píng)，其獲得的約束力更加突出，此時(shí)部室服務(wù)車間的積極性也會(huì)有所提升，相互推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生則會(huì)避免。另外，考核結(jié)果應(yīng)確保公平、公開與公正，做到令各部室心服口服。

（3）員工考核。對(duì)績效考核辦法進(jìn)行監(jiān)理，確保職責(zé)清楚、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格，考核結(jié)果于每月末張貼在車間的公示欄中，且在績效考核獎(jiǎng)懲臺(tái)帳中進(jìn)行記錄，使考核的透明度得以增加，進(jìn)而提高了車間現(xiàn)場管理水平，在引導(dǎo)員工完成相應(yīng)職責(zé)的同時(shí)，促使團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新精神的有效發(fā)揮，將管理制度與工作目標(biāo)落實(shí)到日常工作當(dāng)中。對(duì)于部室量化考核措施的實(shí)施，一方面是對(duì)《月度員工績效考核表》的制定明確專人負(fù)責(zé)落實(shí)；另一方面則是對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化，從領(lǐng)導(dǎo)交辦工作、部門協(xié)作、工作計(jì)劃三個(gè)方面進(jìn)行定位。同時(shí)，對(duì)考核權(quán)重進(jìn)行規(guī)定，對(duì)考核小組進(jìn)行組建，逐條逐項(xiàng)地進(jìn)行考評(píng)打分。各部室對(duì)員工績效考核檔案進(jìn)行構(gòu)建，銜接工作業(yè)績、薪酬與量化的考核指標(biāo)，使其得以相互掛鉤形成激勵(lì)機(jī)制，對(duì)全體員工生產(chǎn)經(jīng)營管理的積極性進(jìn)行調(diào)動(dòng)，對(duì)晉級(jí)、獎(jiǎng)懲提供可靠的重要依據(jù)。

5.流程簡化與效率提高

建立管理信息化平臺(tái)，采用工作流技術(shù)與關(guān)系數(shù)據(jù)庫，對(duì)適用于生產(chǎn)經(jīng)營、行政事務(wù)、文件管理的協(xié)同辦公自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行構(gòu)建。其中，工作表的起草、查閱、統(tǒng)計(jì)等功能均可通過表單管理得以實(shí)現(xiàn)。在信息管理平臺(tái)得以充分利用的前提下，表單管理的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮則可以十分突出，這樣一來，績效考核管理流程也就更加規(guī)范。在這種情況下，企業(yè)內(nèi)部建立考核表單共達(dá)9個(gè)，每月按照流程各部門在信息化平臺(tái)上對(duì)績效考核報(bào)表進(jìn)行填報(bào)，對(duì)其統(tǒng)計(jì)后建立月度考核月報(bào)，月度考核工作小組會(huì)議通過綜合管理部進(jìn)行組織和召開，對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行討論并報(bào)作業(yè)部經(jīng)理進(jìn)行審批。通過一定時(shí)間的實(shí)施，獲得的效果良好，在工作流程得以簡化的同時(shí)又促使了工作效率的提高，在降低管理成本目標(biāo)初步達(dá)到的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了信息的有效整合。

三、多層次績效考核管理體系構(gòu)建與實(shí)施的成效

第一，通過多層次績效考核管理體系的構(gòu)建與實(shí)施，企業(yè)苯、切片、PTA等主要產(chǎn)品的產(chǎn)量同比增產(chǎn)為8.91%、0.32%和18.72%，產(chǎn)品產(chǎn)量同比增加達(dá)7.05萬噸以上，在產(chǎn)量不斷提高的同時(shí)增效高達(dá)7452萬元以上。

第二，多層次績效考核管理體系的推行，使企業(yè)內(nèi)部各單位考核結(jié)果更為公正、客觀，在此基礎(chǔ)上促使獎(jiǎng)懲制度的實(shí)施，對(duì)鞭策落后、激勵(lì)先進(jìn)的實(shí)踐非常有利，有助于員工積極性的調(diào)動(dòng)。

第三，企業(yè)經(jīng)營管理的針對(duì)性進(jìn)一步增強(qiáng)，尤其是各單位工資總額、績效考核結(jié)果之間形成掛鉤，一定程度上使得各單位績效考核管理工作的實(shí)施更為有效，同時(shí)有效提高了企業(yè)整體管理的水平。

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第3篇：公司績效考核管理體系范文

1.績效考核管理概論

在某些中小企業(yè)中，個(gè)別員工會(huì)出現(xiàn)插科打諢的現(xiàn)象，不能夠在工作中貢獻(xiàn)自身的力量，白白地接受公司給他的工資，導(dǎo)致中小企業(yè)的經(jīng)營能力得不到快速地提高，并造成人力資源的浪費(fèi)，所以在企業(yè)中構(gòu)建績效考核體系的舉措迫在眉睫。在中小企業(yè)實(shí)行績效考核即是對(duì)中小企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行行為上的監(jiān)督、鑒定和開發(fā)，完成對(duì)中小企業(yè)員工工作能力的評(píng)估，然后按照員工的貢獻(xiàn)給予員工相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，從而提高員工工作的積極性，使企業(yè)的盈利能力得到提升，最終促進(jìn)我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

2.中小企業(yè)在市場中有什么樣的特點(diǎn)

中小企業(yè)的總量多，涉及到行業(yè)的方方面面?，F(xiàn)如今，由于中小企業(yè)的注冊(cè)資金相對(duì)來說比較低，注冊(cè)所需的約束條件比較少，所以我們周圍涌現(xiàn)了大批的中小企業(yè)，這些企業(yè)從事的行業(yè)涉及到我們工作、娛樂和生活的方方面面，對(duì)于我們的工作和生活擁有很強(qiáng)的影響力。

中小企業(yè)擁有靈活多變的體制，企業(yè)內(nèi)部工作人員的能力很強(qiáng)。中小企業(yè)由于它的規(guī)模較小，所以面對(duì)復(fù)雜多變的市場環(huán)境，中小企業(yè)能夠快速地對(duì)自身的體制進(jìn)行改變，從而使企業(yè)能夠適應(yīng)市場變化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。另外企業(yè)內(nèi)部的工作人員必須擁有較強(qiáng)的工作能力，才能夠在企業(yè)擁有立足之地，才能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更多的利潤。

中小企業(yè)的管理缺乏科學(xué)合理性。由于中小企業(yè)的規(guī)模較小，為了降低中小企業(yè)的總成本，中小企業(yè)的管理者不得不縮減管理所耗費(fèi)的經(jīng)費(fèi)，所以在中小企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)中，缺乏能力高超的管理人員來對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行管理，造成管理的水平低下，無法完成企業(yè)的日常任務(wù)，毀損企業(yè)的名譽(yù)，給企業(yè)帶來不可估量的損失。

中小企業(yè)的規(guī)模較小，缺乏較強(qiáng)的競爭力。中小企業(yè)的小規(guī)模，使得中小企業(yè)無法進(jìn)行大批量的生產(chǎn)，另外國家又為中小企業(yè)頒布了一些不公正平等的政策，導(dǎo)致中小企業(yè)在整個(gè)市場的大環(huán)境下，無法擁有較強(qiáng)的競爭能力，最終中小企業(yè)無法在市場中生存，無數(shù)中小企業(yè)創(chuàng)建者的心血都付諸東流，有的時(shí)候甚至造成很嚴(yán)重的社會(huì)問題，不利于社會(huì)的長治久安。

中小企業(yè)內(nèi)部的核心人員大多數(shù)都與中小企業(yè)的管理高層有親屬血緣關(guān)系。中小企業(yè)的有關(guān)機(jī)構(gòu)在發(fā)揮功能的過程中，有時(shí)會(huì)受到中小企業(yè)最高管理者的脅迫，不得不為最高管理者的親屬敞開大門，讓與中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者有親屬血緣關(guān)系的人駐扎在企業(yè)內(nèi)部，導(dǎo)致中小企業(yè)其他員工在工作的過程中瞻前顧后，對(duì)一些不公的行為敢怒不敢言，較高的管理者無法秉公處理周圍的事務(wù)，不利于中小企業(yè)健康、長遠(yuǎn)的發(fā)展。

3.中小企業(yè)績效考核管理體系存在著哪些問題

中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層忽視了績效考核管理體系的重要性。由于很多中小企業(yè)是民辦企業(yè)，這些中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者缺乏足夠的管理經(jīng)驗(yàn)，做事情時(shí)大多憑借個(gè)人的感覺來做判斷，他們沒有考慮到績效考核管理體系對(duì)企業(yè)的影響，所以導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部工作人員在工作時(shí)如同一盤散沙，不能按照正確的要求進(jìn)行生產(chǎn)，給企業(yè)帶來不利的影響。

個(gè)別的中小企業(yè)的機(jī)構(gòu)不夠健全，影響績效考核管理體系的構(gòu)建。由于中小企業(yè)的規(guī)模較小，使得中小企業(yè)在設(shè)定機(jī)構(gòu)時(shí)，為了降低設(shè)定機(jī)構(gòu)所耗費(fèi)的經(jīng)費(fèi)，忽視了相關(guān)機(jī)構(gòu)的設(shè)定，所以沒有健全的機(jī)構(gòu)來對(duì)中小企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和管理，造成中小企業(yè)的工作人員缺乏工作積極性，不能為企業(yè)創(chuàng)造更高的收入做貢獻(xiàn)

有的中小企業(yè)的績效考核管理制度是一紙空文，得不到實(shí)施。有的中小型企業(yè)創(chuàng)建績效考核管理制度之后，由于最高領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)此制度的重視不夠，并且中小企業(yè)沒有足夠的相關(guān)機(jī)構(gòu)來完成績效考核管理體系的實(shí)施，所以即使中小企業(yè)創(chuàng)建了績效考核管理體系，也無法實(shí)施此體系，使得績效考核管理制度成為一紙空文。

部分中小企業(yè)的績效考核管理體系與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相悖。在中小企業(yè)構(gòu)建績效考核管理體系的時(shí)候，由于中小企業(yè)的管理者沒有考慮到績效考核管理體系的構(gòu)建要與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略達(dá)到統(tǒng)一，該文原載于中國社會(huì)科學(xué)院文獻(xiàn)信息中心主辦的《環(huán)球市場信息導(dǎo)報(bào)》雜志http：//總第528期2013年第47期-----轉(zhuǎn)載須注名來源造成企業(yè)在實(shí)施績效考核管理體系的過程中，無法達(dá)到所有人的認(rèn)可，引發(fā)中小企業(yè)內(nèi)部工作人員之間的矛盾，不利于企業(yè)的快速發(fā)展。

有的中小企業(yè)構(gòu)建的績效考核管理體系與員工的訴求不符。中小企業(yè)在構(gòu)建績效考核管理體系的過程中，只是考慮到企業(yè)自身利益的最大化，忽視了員工的訴求，因此，按照企業(yè)構(gòu)建的績效考核管理體系來對(duì)員工進(jìn)行評(píng)定時(shí)，不能夠讓員工的內(nèi)心達(dá)到滿足，所以不能夠激發(fā)工作人員的工作積極性，導(dǎo)致中小企業(yè)的發(fā)展步履維艱。

績效考核產(chǎn)生的結(jié)果應(yīng)用不正確。企業(yè)實(shí)施績效考核管理體系之后，所得到的相關(guān)考核結(jié)果并不能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)的工作人員帶來福利，而是被考察人員用于別的地方，導(dǎo)致員工的辛苦勞作無法換的應(yīng)得的報(bào)酬，造成員工的工作興趣下降，無法為中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

4.如何構(gòu)建中小企業(yè)績效考核管理體系

中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層要重視績效考核管理體系，并建立健全與績效考核相關(guān)的基礎(chǔ)性工作。為了讓中小企業(yè)得到正確的管理，中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層要重視績效考核管理體系的重要性，然后才能夠在企業(yè)中建立科學(xué)合理的績效考核管理體系，從而對(duì)中小企業(yè)的工作人員的工作情況進(jìn)行公平公正的評(píng)價(jià)和回饋，提高員工的工作積極性。在創(chuàng)建績效考核管理體系時(shí)，一定要緊抓績效考核管理體系的基礎(chǔ)性工作，只有打好根基，才能實(shí)行正確的管理。

建立健全中小企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)。中小企業(yè)在建立的過程中，中小企業(yè)的管理者必須對(duì)企業(yè)自身的管理情況有一個(gè)清晰的規(guī)劃，從而能夠建立健全與管理有關(guān)的相關(guān)機(jī)構(gòu)，從而為將來的管理工作提供方便，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

利用健全的機(jī)構(gòu)來實(shí)施績效考核管理制度。企業(yè)建立健全與績效考核管理體系有關(guān)的機(jī)構(gòu)之后，我們不能放任這些機(jī)構(gòu)自由，必須真正發(fā)揮這些機(jī)構(gòu)的作用，將績效考核的工作做到盡善盡美，從而提高中小企業(yè)工作人員的工作積極性，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

中小企業(yè)制定的績效考核管理體系要與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相一致。中小企業(yè)制定的績效考核管理體系要與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相一致。如果企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造更高的利潤，這時(shí)就要求績效考核管理制度能夠激發(fā)工作人員的積極性，以此來促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

讓員工參與績效考核管理體系的創(chuàng)建工作。構(gòu)建績效考核管理體系的最主要目的是為了促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，但是同時(shí)也要提高員工的滿意度，以此來促進(jìn)社會(huì)的和諧，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，在制定績效考核管理制度時(shí)，必須讓員工參與其中，以此來實(shí)現(xiàn)員工的訴求，從而能在最大程度上促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

將績效考核管理體系得到的結(jié)果用到正確的地方。通過績效考核管理制度得出的結(jié)果，來評(píng)定中小企業(yè)員工能夠獲得多少報(bào)酬，以此來提高員工的工作積極性，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)更快、更好的發(fā)展，最終促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

5.總結(jié)語

第4篇：公司績效考核管理體系范文

關(guān)鍵詞：供電企業(yè) 管理升級(jí) 績效管理體系

1.當(dāng)前供電企業(yè)在績效管理體系中存在的主要問題分析

1.1當(dāng)前供電企業(yè)在績效管理理念上還存在一定偏差

當(dāng)前很多供電企業(yè)認(rèn)為績效管理就是績效考核，績效管理的主要內(nèi)容不外乎對(duì)員工工作業(yè)績進(jìn)行打分考核。這是當(dāng)前很多供電企業(yè)對(duì)績效管理普遍存在的認(rèn)識(shí)，不能對(duì)績效考核的理念予以把握。對(duì)于績效考核來講，績效考核僅僅是作為績效管理的一個(gè)組成部分，應(yīng)當(dāng)包含績效計(jì)劃、績效實(shí)施、績效考核、績效反饋、績效考核結(jié)果的運(yùn)用等這一系列環(huán)節(jié)。在績效管理理念上存在偏差，還突出的表現(xiàn)很多供電企業(yè)只是注重生產(chǎn)，而對(duì)管理比較忽視，認(rèn)為只要能夠?qū)嵤┌踩a(chǎn)，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)利潤的增長。

1.2缺少系統(tǒng)完善的績效管理機(jī)制

對(duì)于供電企業(yè)來講，建立系統(tǒng)和完善的績效管理機(jī)制，能夠使公司全體管理者和員工緊緊圍繞企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)努力工作；但是當(dāng)前很多供電企業(yè)在績效考核體系中還很嚴(yán)重的存在一系列問題，突出的表現(xiàn)在員工參與制定績效管理體系的積極性不高，績效管理動(dòng)力不足；一般來講，企業(yè)員工參與制定企業(yè)績效管理體系制定的程度和參與度越高，員工對(duì)企業(yè)績效管理的認(rèn)識(shí)程度就會(huì)越高，績效管理的動(dòng)力也就會(huì)越充足。

1.3在績效考核和績效評(píng)價(jià)方面還存在著諸多不科學(xué)的地方

當(dāng)前很多供電企業(yè)在制定績效考核指標(biāo)的時(shí)候，與被考核人、被考核崗位之間不能建立很好的關(guān)聯(lián)，存在績效考核指標(biāo)不細(xì)化的現(xiàn)象；即使一些供電公司制定了過細(xì)的考核指標(biāo)，但是在執(zhí)行的時(shí)候，往往不切合實(shí)際。一些供電企業(yè)在績效考核和績效評(píng)價(jià)方面存在的不科學(xué)，還突出的表現(xiàn)在績效考核的頻次太高，過頻的績效考核一方面增加了考核管理者的工作量，很多考核人員往往形成敷衍了事的態(tài)度，考核的真正作用發(fā)揮不出來；另一方面是，受諸多崗位性質(zhì)決定，其工作績效完成的周期比較長，但是一些供電企業(yè)往往不能很好的認(rèn)識(shí)到這些崗位的特點(diǎn)，采取一刀切的考核模式。

2.推動(dòng)供電企業(yè)管理優(yōu)化升級(jí)、加強(qiáng)績效管理體系建設(shè)，需要重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面著手

2.1供電企業(yè)需要不斷提升企業(yè)績效管理理念

在文章的第一部分對(duì)當(dāng)前供電企業(yè)績效管理中存在的績效管理理念偏差的情況，供電企業(yè)管理者要對(duì)績效管理的理念予以全面把握，摒棄在管理理念上存在的把績效管理僅僅是作為企業(yè)人力資源管理的一種工具、摒棄將績效管理同績效考核等同起來的理念；需要對(duì)績效管理理念中的方式、手段等予以全面把握，樹立企業(yè)上下全員績效意識(shí)，從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略角度把握績效管理理念的重要意義。這就需要供電企業(yè)管理層不能簡單的把績效管理看作是人力資源管理機(jī)構(gòu)的日常事務(wù)性工作，而是應(yīng)當(dāng)從關(guān)乎企業(yè)戰(zhàn)略全局的角度去思考如何借助于績效管理提升供電企業(yè)的績效水平，幫助企業(yè)更好的達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)。供電企業(yè)提高企業(yè)績效管理理念，要充分認(rèn)識(shí)到績效管理作為企業(yè)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)與人事機(jī)構(gòu)共同開發(fā)、是幫助提高企業(yè)業(yè)務(wù)水平的績效水平的重要手段；要對(duì)績效管理予以客觀看待，不能存在抵制、消極、應(yīng)付的心態(tài)去看待績效管理；供電企業(yè)提升績效管理理念，需要在制定企業(yè)績效管理體系的同時(shí)，對(duì)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)予以明確，從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)角度積極思考供電企業(yè)如何利用績效管理實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略目標(biāo)；還要從績效管理在提升企業(yè)業(yè)績、提升部門業(yè)績、提升各級(jí)管理者和全體員工業(yè)績的焦點(diǎn)予以全面考慮，不能僅僅局限在物質(zhì)激勵(lì)和職務(wù)晉升層面上。

2.2供電企業(yè)要準(zhǔn)確、全面掌握績效管理的全過程

一般來講，一個(gè)完整的績效管理過程往往是由制定績效管理計(jì)劃、績效管理的實(shí)施、績效考核、績效溝通與反饋、績效結(jié)果的運(yùn)用等五個(gè)方面。構(gòu)成績效管理全過程的五個(gè)環(huán)節(jié)是緊密聯(lián)系、不可或缺的，缺乏任何一個(gè)環(huán)節(jié)，都會(huì)為企業(yè)績效管理帶來漏洞，發(fā)生一些難以預(yù)料的困難。供電企業(yè)在績效管理實(shí)踐中，要對(duì)績效考核予以高度重視。往往在企業(yè)中很多人將績效管理同績效考核等同起來，模糊了績效管理與績效考核的區(qū)別。作為績效管理體系中的重要一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)員工的績效考評(píng)往往會(huì)涉及到員工、企業(yè)、管理三方面關(guān)系；在供電企業(yè)中，員工、企業(yè)、管理三者之間存在的關(guān)系是：員工是績效考評(píng)的客體，作為被考核對(duì)象而存在；企業(yè)是考核的主體，作為考核具體實(shí)施者而存在；管理則是企業(yè)對(duì)員工績效考核具體方案的執(zhí)行因素。供電企業(yè)準(zhǔn)確、全面把握績效管理的全過程，要高度重視企業(yè)是如何通過變革績效管理的制度與方法讓企業(yè)員工更加積極主動(dòng)的去適應(yīng)市場和消費(fèi)需求的變化。理想的企業(yè)績效考評(píng)制度應(yīng)當(dāng)著眼于激發(fā)員工內(nèi)心追求的激情和創(chuàng)新能力，讓員工辛勤付出能夠通過回報(bào)予以滿足，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)獲取持續(xù)的發(fā)展勁頭、保持旺盛的競爭優(yōu)勢(shì)具有至關(guān)重要的作用。

2.3供電企業(yè)要建立健全高效、可行的績效管理系統(tǒng)

在建立健全績效管理系統(tǒng)的時(shí)候，供電企業(yè)首先要明確企業(yè)的績效管理戰(zhàn)略體系，通過制定切實(shí)可行的人力資源管理手段，借助于績效管理的動(dòng)力機(jī)制來不斷完善企業(yè)績效管理體系。這就需要，供電企業(yè)要設(shè)計(jì)科學(xué)的體系，編制出全面、詳細(xì)而又切實(shí)可行的績效體系方案；在方案制定完以后通過組建績效管理團(tuán)隊(duì)的方式，發(fā)揮供電企業(yè)在績效管理中的主體作用，在績效管理具體流程、管理理念中確定企業(yè)每個(gè)員工的角色、確定每個(gè)崗位與之相關(guān)聯(lián)的權(quán)限和義務(wù)。隨后，供電企業(yè)在績效管理中要積極實(shí)現(xiàn)績效管理的流程化，按照企業(yè)績效管理的相關(guān)理念、制定績效管理的具體操作流程，使績效管理完全處在制度化和程序化的條件下運(yùn)行；在實(shí)施績效管理的流出化過程中，需要注意不斷提升績效管理的水平和檔次，不要僅僅通過單一的績效考核，還要注意實(shí)現(xiàn)績效管理者與員工之間的交流溝通。

3.結(jié)語

推動(dòng)供電企業(yè)管理升級(jí)必須高度重視績效管理體系建設(shè)，必須要清醒的認(rèn)識(shí)到當(dāng)前供電企業(yè)在績效管理還很現(xiàn)實(shí)存在的問題：在績效管理理念上存在一定偏差、缺少系統(tǒng)完善的績效管理機(jī)制、在績效考核和績效評(píng)價(jià)方面還存在著諸多不科學(xué)的地方。供電企業(yè)要從企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，切實(shí)采取這樣的措施：供電企業(yè)需要不斷提升企業(yè)績效管理理念、供電企業(yè)要準(zhǔn)確、全面掌握績效管理的全過程、供電企業(yè)要建立健全高效、可行的績效管理系統(tǒng)。只有這樣才能在推動(dòng)供電企業(yè)優(yōu)化升級(jí)中更好的實(shí)現(xiàn)績效管理體系建設(shè)。

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第5篇：公司績效考核管理體系范文

由于績效管理涉及面廣，業(yè)務(wù)模型處理復(fù)雜，傳統(tǒng)的手工操作模式在實(shí)際工作中已經(jīng)不能夠有效的體現(xiàn)企業(yè)績效考核的真正目的，更談不上進(jìn)一步提高企業(yè)績效的系統(tǒng)化、體系化。因此，用信息化的手段來有效的支撐績效管理體系成為了當(dāng)前企業(yè)人力資源管理中迫切需要解決的問題，作為支撐績效管理體系的信息系統(tǒng)由此呼喚而出。

1 績效管理系統(tǒng)的目標(biāo)

我們所要構(gòu)建的績效管理系統(tǒng)就是為企業(yè)服務(wù)的，實(shí)現(xiàn)公司績效管理的集約化管控，同時(shí)支持各單位績效流程獨(dú)立操作運(yùn)行，因此該系統(tǒng)應(yīng)具有以下特點(diǎn)：

指標(biāo)體系管理：實(shí)現(xiàn)公司業(yè)績指標(biāo)的逐層分解，提供企業(yè)、部門、崗位指標(biāo)庫的管理功能。實(shí)現(xiàn)公司業(yè)績指標(biāo)的監(jiān)控與分析功能。

績效運(yùn)行管理：結(jié)合系統(tǒng)外績效管理活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)各單位績效合同制定、績效合同調(diào)整、績效考核評(píng)價(jià)、績效結(jié)果申訴、溝通輔導(dǎo)與改進(jìn)等績效流程的閉環(huán)管理功能。提供公司本部對(duì)各下屬單位績效體系運(yùn)行狀態(tài)的總體監(jiān)控與管理功能。

績效結(jié)果應(yīng)用：提供各周期績效獎(jiǎng)金計(jì)算與分析，績效積分排名、統(tǒng)計(jì)等個(gè)性化績效結(jié)果應(yīng)用功能需求。

在績效體系應(yīng)用成熟后，將實(shí)現(xiàn)以下工作目標(biāo)：

（1）推廣現(xiàn)代績效管理理念，建立績效管理循環(huán)，完善現(xiàn)代績效管理體系；

（2）建立績效指標(biāo)體系，將企業(yè)對(duì)上級(jí)的年度業(yè)績承諾，分解到月，落實(shí)到人，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的提升；

（3）推進(jìn)績效管理的信息化，以信息系統(tǒng)固化績效管理理念，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)如期上線，促進(jìn)企業(yè)文化和管理模式的轉(zhuǎn)變，提高生產(chǎn)效率。

2 績效管理系統(tǒng)總體框架

系統(tǒng)業(yè)務(wù)架構(gòu)分為4個(gè)層次：外部接口層、業(yè)務(wù)平臺(tái)層、績效應(yīng)用層、門戶展現(xiàn)層。

外部接口層：績效系統(tǒng)的HR基礎(chǔ)數(shù)據(jù)從ERP系統(tǒng)同步

業(yè)務(wù)平臺(tái)層：采用EMARK平臺(tái)作為系統(tǒng)二次開發(fā)平臺(tái)，平臺(tái)提供了指標(biāo)管理、考核方案配置、流程監(jiān)控等基本功能。

績效應(yīng)用層：在EMARK平臺(tái)上構(gòu)建績效管理體系，包括績效考核循環(huán)體系、績效指標(biāo)體系、考核結(jié)果應(yīng)用體系、績效輔助體系等。

門戶展現(xiàn)層：績效系統(tǒng)與企業(yè)門戶進(jìn)行應(yīng)用集成、單點(diǎn)登陸、用戶登陸企業(yè)門戶后可以通過應(yīng)用導(dǎo)航方式訪問績效系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)一的應(yīng)用體驗(yàn)。

3 績效管理業(yè)務(wù)分析

3.1 業(yè)務(wù)范圍

績效管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)范圍是在全員績效管理統(tǒng)一規(guī)劃下，首先實(shí)現(xiàn)班組員工個(gè)人績效管理運(yùn)行過程，具體包括：

（1）班組和班組員工考核模式和考核標(biāo)準(zhǔn)定義；

（2）班組績效日常記錄維護(hù)、審核和查詢；

（3）班組員工績效結(jié)果評(píng)價(jià)、統(tǒng)計(jì)和匯總；

（4）班組績效結(jié)果與員工績效工資掛鉤計(jì)算。

3.2 業(yè)務(wù)特點(diǎn)

班組作為電力企業(yè)最小的單元，負(fù)責(zé)了主要的生產(chǎn)工作任務(wù)，班組生產(chǎn)效率直接影響整個(gè)企業(yè)業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成。企業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定業(yè)績指標(biāo)，將指標(biāo)分解到基層單位，基層單位根據(jù)各班組工作性質(zhì)，將業(yè)績指標(biāo)分解到各班組，各班組依據(jù)業(yè)績指標(biāo)制定班組工作計(jì)劃，班長根據(jù)計(jì)劃或臨時(shí)任務(wù)安排員工進(jìn)行作業(yè)。從班組工作特點(diǎn)上可概括為：

3.2.1 工作效率和工作質(zhì)量并重

一方面要求員工在最短時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)，另一方面要求員工在工作過程中按照作業(yè)規(guī)范進(jìn)行操作，保證工作質(zhì)量。

3.2.2 工作協(xié)作要求高

班組是一個(gè)小集體，班組員工是這個(gè)集體中的一員，在大部分工作中需要多人配合才能完成，整個(gè)班組工作任務(wù)完成需要靠每一位組員的努力，班組的成績直接影響到每個(gè)班組員工的成績。

3.2.3 工作多樣化、分工細(xì)致

不同的班組承擔(dān)不同的工作任務(wù)，班組內(nèi)部又根據(jù)組員技能水平、專業(yè)進(jìn)行不同的工作分配。

3.2.4 有具體的作業(yè)規(guī)范要求

無規(guī)矩不成方圓，不同的班組根據(jù)工作的不同需要制定具體的作業(yè)規(guī)范要求，員工在日常需要學(xué)習(xí)作業(yè)規(guī)范，在工作中必須遵守作業(yè)規(guī)范要求。

4 績效管理體系

班組績效管理體系主要分為績效計(jì)劃制定、績效實(shí)施管理、績效考核管理、績效反饋改進(jìn)，績效考核管理得到績效考核分?jǐn)?shù)后進(jìn)行績效考核結(jié)果應(yīng)用，在這一系列過程中，管理部門對(duì)過程的及時(shí)性、合理性進(jìn)行監(jiān)控。

績效計(jì)劃制定。該部分為績效管理的起始階段，在該階段定義班組組織考核、班組員工考核的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和考核模式，為后期的績效實(shí)施和考核提供基礎(chǔ)。

績效實(shí)施管理。該部分依據(jù)績效計(jì)劃制定的模式記錄組織和員工的績效情況，為后期的績效考核提供依據(jù)。

績效考核管理。該部分按照績效計(jì)劃制定的周期對(duì)組織和個(gè)人進(jìn)行績效考核，考核按照設(shè)定的考核流程進(jìn)行，最后得到組織或員工的周期考核結(jié)果，通常為分?jǐn)?shù)?？冃Э己私Y(jié)果為后期績效獎(jiǎng)金分配的主要依據(jù)。

績效反饋改進(jìn)。是使員工明確努力方向，不斷改善業(yè)績的有效手段，包括績效結(jié)果溝通、績效結(jié)果分析以及改善計(jì)劃制定三個(gè)環(huán)節(jié)，通常以面談的形式開展。

績效結(jié)果應(yīng)用。是體現(xiàn)員工績效目標(biāo)達(dá)成的直接手段，鼓勵(lì)員工以績效計(jì)劃制定中的目標(biāo)努力奮斗，鼓舞全員工作熱情。

績效過程監(jiān)控。在績效體系運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，需要有組織對(duì)整個(gè)體系運(yùn)轉(zhuǎn)的及時(shí)性、公平性進(jìn)行監(jiān)控。

5 結(jié)束語

隨著績效管理工作地深入開展，需要強(qiáng)有力的信息系統(tǒng)支持確?？冃Ч芾眢w系成果得以固化、提高績效管理整體運(yùn)行效率，為績效管理在全局深化應(yīng)用打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

績效管理系統(tǒng)的應(yīng)用深化了企業(yè)內(nèi)部改革，逐步建立和完善了企業(yè)的內(nèi)部績效激勵(lì)和約束機(jī)制，明確了對(duì)各部門/單位、職工在安全生產(chǎn)、生產(chǎn)經(jīng)營、黨風(fēng)廉政等各項(xiàng)管理中的要求和責(zé)權(quán)關(guān)系，明晰考核標(biāo)準(zhǔn)，使得企業(yè)績效管理工作有效的落到實(shí)處，為企業(yè)帶來更多的收益，為用戶帶來更優(yōu)良的體驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)

[1]趙國軍.績效管理方案設(shè)計(jì)與實(shí)施[M].北京：化學(xué)工業(yè)出版社，2011.

[2]時(shí)勘.績效管理的幾個(gè)基本問題[J].南開管理評(píng)論，2005.

第6篇：公司績效考核管理體系范文

【關(guān)鍵詞】人力資源 績效管理

一、引言

隨著我國社會(huì)主義現(xiàn)代化的飛速發(fā)展，我國各行各業(yè)都得到了巨大促進(jìn)。國內(nèi)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等諸多環(huán)境的改變，給當(dāng)代企業(yè)的經(jīng)營管理、發(fā)展成長提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。自我國改革開放以來，市場經(jīng)濟(jì)的腳步孕育了大量企業(yè)的產(chǎn)生。國家政府開放性的治理促使企業(yè)的發(fā)展逐漸走向規(guī)?；H化，促使現(xiàn)代企業(yè)管理的概念得到了極大的進(jìn)步?，F(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)逐漸由傳統(tǒng)一人公司被替代為股份制企業(yè)，利用三權(quán)分立的方式，不單帶來了更加透明的企業(yè)特點(diǎn)，且給予了企業(yè)員工等社會(huì)從業(yè)人員良好的職業(yè)前景與目標(biāo)薪酬。市場經(jīng)濟(jì)也給現(xiàn)代企業(yè)帶來更為激烈的競爭環(huán)境，在這一時(shí)代背景的影響下，國內(nèi)企業(yè)不得不利用更為科學(xué)的成本結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、競爭策略以取得市場當(dāng)中的有利競爭地位。企業(yè)與企業(yè)之間、行業(yè)與行業(yè)之間的競爭，也從最為基礎(chǔ)的壟斷形式，轉(zhuǎn)變?yōu)檩^為開放與自由的企業(yè)管理水平、合理組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略決策制定等方面。人員作為企業(yè)管理、組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略規(guī)劃等中的重要實(shí)踐者、履行者與制定者，其在對(duì)上述因素產(chǎn)生直接影響基礎(chǔ)上，成為了現(xiàn)代企業(yè)競爭領(lǐng)域的重要因素。為此，在當(dāng)代企業(yè)競爭環(huán)境與國內(nèi)形勢(shì)的影響下，要想良好把握契機(jī)與機(jī)遇實(shí)現(xiàn)企業(yè)行業(yè)發(fā)展，就勢(shì)必針對(duì)人力資源進(jìn)行思考與研究。

二、現(xiàn)代企業(yè)人力資源績效管理體系建立的重要性

人作為企業(yè)規(guī)范的制定者、實(shí)行者，其在整個(gè)企業(yè)管理體系、價(jià)值鏈等方面當(dāng)中占有主動(dòng)性地位，從而使人力資源越發(fā)成為影響現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)的重要因素之一。在較高人力資源水平的影響下，將會(huì)充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，從而促使整個(gè)企業(yè)管理水平、管理效益的提升。較低的人力資源水平，將會(huì)產(chǎn)生企業(yè)工作效率偏低、人員流動(dòng)速度過快等因素，將會(huì)嚴(yán)重制約現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展。對(duì)于既定的員工而言，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)其現(xiàn)有所具備能力、價(jià)值等的培養(yǎng)，促使這些員工實(shí)現(xiàn)自身功能性作用的發(fā)展，將是企業(yè)現(xiàn)代人力資源管理工作的重要考慮因素。而人力資源績效管理體系的建立將能夠很好幫助人力資源管理水平的提升，其利用既定的崗位分工制度、權(quán)力分配制度，實(shí)現(xiàn)對(duì)每個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)整體價(jià)值增值關(guān)鍵點(diǎn)上人為因素的調(diào)節(jié)，從而促使整個(gè)企業(yè)現(xiàn)有實(shí)力的不斷攀升。除此之外，借助完善的人力資源績效管理體系的建立，還可實(shí)現(xiàn)更為公開、公正與透明的現(xiàn)代企業(yè)文化，使整個(gè)企業(yè)內(nèi)部變得更為融洽，適合員工的工作、生活，給予員工工作熱情正向的激勵(lì)。因此，可以發(fā)現(xiàn)，人力資源績效管理體系的建立對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展而言十分重要，不斷提升人力資源績效管理體系的完善程度，還可有效促使未來整改企業(yè)價(jià)值的增值。

三、建立人力資源績效管理體系的途徑研究

（一）樹立現(xiàn)代化、人性化績效考核觀念

在當(dāng)代企業(yè)的管理水平因素影響下，企業(yè)績效考核的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)能夠使員工直接感受到?？蓪⑵髽I(yè)績效考核與評(píng)價(jià)的結(jié)果與薪酬直接鏈接，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)員工正向的激勵(lì)。通過建立上述較為現(xiàn)代化與科學(xué)化的考核理念，將會(huì)影響到現(xiàn)代企業(yè)整個(gè)績效管理體系的建立與使用，為企業(yè)管理的全局性戰(zhàn)略而服務(wù)。除此之外，還應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)有績效管理體系當(dāng)中添加人性化的績效考核機(jī)制與理念，從而能夠促使整個(gè)企業(yè)當(dāng)中較為輕松與和諧的氛圍形成。利用人性化績效考核機(jī)制還能夠減少員工的抵制情緒，或由于員工任務(wù)與壓力過大導(dǎo)致員工產(chǎn)生應(yīng)付工作，造成企業(yè)管理效率低下的因素。為此，針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的績效管理體系建立而言，應(yīng)當(dāng)采用較為現(xiàn)代化、科學(xué)化與人性化的績效考核理念。

（二）科學(xué)選擇考評(píng)工具與辦法

科學(xué)的考評(píng)工具和辦法是建立合理的績效考核體系的有力保證。因此，針對(duì)整個(gè)公司而言，應(yīng)當(dāng)將現(xiàn)有影響企業(yè)價(jià)值鏈中價(jià)值增長的因素進(jìn)行分離，并明確到每個(gè)部門的主管，明確其主要責(zé)任和業(yè)績衡量指標(biāo)。通?？梢圆捎闷胶庥?jì)分卡的方法，將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解轉(zhuǎn)化為各種具體的相互平衡的績效考核指標(biāo)體系，并對(duì)這些指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行周期性的考核。另外，還可以利用SWOT分析等現(xiàn)代化企業(yè)管理工具，對(duì)整個(gè)企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有人力資源的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行充分考慮，實(shí)現(xiàn)對(duì)全局把握。通過利用上述兩種較為科學(xué)的評(píng)價(jià)與考核方式，將可以使企業(yè)現(xiàn)有的人力資源績效管理體系變得更加合理與科學(xué)化，為企業(yè)所建立起來的現(xiàn)代化、人性化績效考核標(biāo)準(zhǔn)更好的服務(wù)。

四、結(jié)論

通過上文的研究，可以發(fā)現(xiàn)，在我國經(jīng)濟(jì)飛速增長、環(huán)境不斷完善的今天，人力資源已然成為大企業(yè)、各行業(yè)間競爭的主要因素。不斷提升人力資源管理水平，將能夠促使現(xiàn)有企業(yè)管理水平與效率的提升，為企業(yè)價(jià)值增值帶來有利幫助。人力資源績效管理體系的建立能夠有效帶來企業(yè)人力資源管理機(jī)制健全，從而有效發(fā)揮現(xiàn)有人力資源產(chǎn)能與創(chuàng)造力。為此，作者在本文為現(xiàn)代企業(yè)績效管理體系的建立提出些許建議。謹(jǐn)此希望能夠通過上述對(duì)策與建議提出，為我國現(xiàn)代企業(yè)管理體系的完善平添助力。

參考文獻(xiàn)：

第7篇：公司績效考核管理體系范文

為加強(qiáng)班組員工績效激勵(lì)，打通績效管理的“最后一公里”，2009年，余杭公司在原綜合責(zé)任制考核的基礎(chǔ)上提出了以績效考核推動(dòng)公司可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，通過到兄弟單位學(xué)習(xí)調(diào)研并結(jié)合自身績效管理實(shí)際情況制定了相關(guān)考核辦法和細(xì)則，班組績效管理體系初步形成。2013年底，根據(jù)省、市公司全面全員績效管理的新要求，余杭公司按照“明確定位、強(qiáng)化執(zhí)行、奮力爭先、省內(nèi)標(biāo)桿”的企業(yè)工作思路，創(chuàng)新班組績效管理方式方法，開始構(gòu)建以“4M”為核心的一線班組績效管理體系，充分利用績效管理系統(tǒng)，推進(jìn)班組績效管理的深層次應(yīng)用?！?M”即理念體系（Mind-set）、管理體系（Management）、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系（Measurement）和激勵(lì)制度（Motivationg）體系。

“4M”績效管理體系的構(gòu)建

堅(jiān)持五項(xiàng)原則，構(gòu)建班組績效理念體系

績效管理理念是班組績效體系的靈。余杭公司經(jīng)過探索、總結(jié)，確定了五項(xiàng)原則：一是堅(jiān)持公平公開，工作計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工公開，嚴(yán)格按照計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)工作數(shù)量；二是堅(jiān)持客觀公正，根據(jù)相關(guān)工作記錄確定工作數(shù)量和質(zhì)量；三是堅(jiān)持科學(xué)合理，充分考慮工作難易程度的差別以及不同員工工作水平；四是堅(jiān)持自主管理，班組內(nèi)工作績效記錄統(tǒng)計(jì)由班組負(fù)責(zé)；五是堅(jiān)持溝通反饋，由單純的單向考核向雙向績效管理轉(zhuǎn)變，建立績效計(jì)劃、績效溝通、績效考評(píng)、績效反饋的全過程管理。

繞三個(gè)建設(shè)，構(gòu)建班組績效管理體系

績效管理體系的構(gòu)建是班組績效管理工作的基礎(chǔ)和保障。余杭公司著力在制度建設(shè)、組織機(jī)構(gòu)建設(shè)和監(jiān)督體系建設(shè)方面構(gòu)建班組績效管理體系。

（1）制度建設(shè)方面，以《國網(wǎng)浙江杭州市余杭區(qū)供電公司績效管理辦法》《國網(wǎng)浙江杭州市余杭區(qū)供電公司月度績效考核細(xì)則》《國網(wǎng)浙江杭州市余杭區(qū)供電公司2014年度目標(biāo)績效考核細(xì)則》為總領(lǐng)，以《班組績效管理辦法》為核心，形成班組績效管理制度體系。

（2）組織機(jī)構(gòu)建設(shè)方面，余杭公司各單位成立本單位的二級(jí)績效管理工作小組，負(fù)責(zé)班組績效的日常管理。各班組結(jié)合班組長負(fù)責(zé)制和班委會(huì)民主管理的要求，成立本班組的三級(jí)績效管理工作小組，設(shè)立兼職績效管理員一名，班長全面負(fù)責(zé)本班組績效管理工作。

（3）監(jiān)督體系建設(shè)方面，余杭公司人力資源部為績效管理的職能管理部門，負(fù)責(zé)績效考核的日常管理和組織實(shí)施，指導(dǎo)班組三級(jí)績效考核辦法的制訂、執(zhí)行和日?？荚u(píng)工作，負(fù)責(zé)員工績效考核結(jié)果的應(yīng)用；黨群工作部為績效考核的監(jiān)督部門，負(fù)責(zé)監(jiān)督績效考核辦法公開、公正、公平實(shí)施。余杭公司工會(huì)為績效考核投訴受理部門，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和處理對(duì)考評(píng)結(jié)果的分歧和投訴。

設(shè)置兩類指標(biāo)，構(gòu)建班組績效管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

績效評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)立是班組績效管理工作的核心。余杭公司設(shè)置組織績效評(píng)價(jià)指標(biāo)（應(yīng)用于班組年度績效定級(jí)）和個(gè)人績效評(píng)價(jià)指標(biāo)（應(yīng)用于班組員工績效考核）兩類指標(biāo)，構(gòu)建班組績效管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

（1）班組年度績效定級(jí)主要是將績效管理與班組建設(shè)相結(jié)合，將標(biāo)桿管理理念向班組建設(shè)范疇延伸，開展班組年度定級(jí)工作。余杭公司班組定級(jí)分標(biāo)桿班組、A級(jí)班組、B級(jí)班組、C級(jí)班組、未定級(jí)班組，共5個(gè)等級(jí)。班組定級(jí)工作遵循“班組建設(shè)常態(tài)化管理、關(guān)鍵指標(biāo)動(dòng)態(tài)化考核”的核心思想，在班組基礎(chǔ)建設(shè)、安全建設(shè)、技能建設(shè)等8部分內(nèi)容實(shí)行常態(tài)化管理，設(shè)置通用標(biāo)準(zhǔn)8大類共187項(xiàng)指標(biāo)，及專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)10大類共154項(xiàng)指標(biāo)。在班組安全生產(chǎn)、遵紀(jì)守法、穩(wěn)定等幾方面建立關(guān)鍵指標(biāo)，設(shè)置4大類共26項(xiàng)指標(biāo)。班組關(guān)鍵指標(biāo)實(shí)施動(dòng)態(tài)考核，關(guān)鍵指標(biāo)一旦打破將被立即取消定級(jí)稱號(hào)，降為未定級(jí)班組。

（2）班組員工績效考核根據(jù)省市公司要求統(tǒng)一實(shí)施“精益積分制”考核。班組精益積分庫由各班組根據(jù)實(shí)際情況，召集各工種代表集體討論協(xié)商，根據(jù)實(shí)際的工作量及工作難度分門別類，形成了一個(gè)班組內(nèi)部統(tǒng)一的，均認(rèn)可的積分庫。指標(biāo)主要包括工作業(yè)績指標(biāo)（包含崗位職責(zé)指標(biāo)（PRI）、崗位勝任特征指標(biāo)（PCI））和工作態(tài)度指標(biāo)（WAI）兩個(gè)方面，以工作業(yè)績指標(biāo)為主。在具體工分標(biāo)準(zhǔn)的制定過程中，各單位結(jié)合各自的情況制定，運(yùn)維檢修部（檢修建設(shè)工區(qū)）主要以工作票和操作票為依據(jù)，實(shí)行工分計(jì)算。變電專業(yè)主要按照值內(nèi)工作、各值分配工作、日常工作、變電所投產(chǎn)、單項(xiàng)得分、班組加分等6部分計(jì)算工分，班組長得分為班組值長及以下崗位人員得分的平均值。輸電專業(yè)以計(jì)劃管理、安全管理、基礎(chǔ)管理、運(yùn)行管理、檢修管理、大修（指立塔、架線施工）、有主業(yè)擴(kuò)、基建工程管理、科技與教育培訓(xùn)、物資材料管理、精神文明、車輛管理、工效管理等為主要考核內(nèi)容。營銷部（客戶服務(wù)中心）根據(jù)工作實(shí)際，將臺(tái)區(qū)經(jīng)理與班組其他人員區(qū)分，建立不同考核方式。臺(tái)區(qū)經(jīng)理以給定固定的分為主，以臺(tái)區(qū)各項(xiàng)指標(biāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)及工作質(zhì)量等完成情況扣分方式。其他人員以基本分+日常工作積分+工作質(zhì)量扣分的方式開展。

落實(shí)兩項(xiàng)激勵(lì)，構(gòu)建班組績效管理激勵(lì)制度

績效激勵(lì)是班組績效管理工作的落腳點(diǎn)。余杭公司績效激勵(lì)包括班組組織績效激勵(lì)和班組員工個(gè)人績效激勵(lì)兩部分。

（1）班組績效激勵(lì)方面，余杭公司加強(qiáng)班組定級(jí)結(jié)果的運(yùn)用，將班組成員的獎(jiǎng)金系數(shù)與班組定級(jí)結(jié)果掛鉤。以B級(jí)班組為基準(zhǔn)，B級(jí)班組成員月度獎(jiǎng)金系數(shù)維持現(xiàn)有系數(shù)不變，其它各級(jí)班組成員月度獎(jiǎng)金系數(shù)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。例如被評(píng)為標(biāo)桿班組，班組長就享受中層副職的獎(jiǎng)金系數(shù)，普通員工享受副班長的獎(jiǎng)金系數(shù)，以充分激發(fā)班組成員工作積極性。

以調(diào)控運(yùn)行班2013年班組定級(jí)為例對(duì)表1進(jìn)行說明。調(diào)控運(yùn)行班2013年定級(jí)為標(biāo)桿班組，2014年全年班長的獎(jiǎng)金系數(shù)由原來B級(jí)班組的1.25調(diào)整為1.4，職工的獎(jiǎng)金系數(shù)由原來B級(jí)班組的1.0調(diào)整為1.15，班組2014年全年獎(jiǎng)金將增加14.9萬。

表1 班組定級(jí)獎(jiǎng)金系數(shù)調(diào)整表

班組定級(jí)結(jié)果 標(biāo)桿 A級(jí) B級(jí) C級(jí) 未定級(jí)

供電服務(wù)站站長 1.45 1.35 1.3 1.25 1.15

班長 1.4 1.3 1.25 1.2 1.1

供電服務(wù)站副站長 1.35 1.25 1.2 1.15 1.05

副班長、供電服務(wù)站主管、供電所班組主管 1.3 1.2 1.15 1.1 1.0

職工 1.15 1.05 1.0 0.95 0.85

（2）個(gè)人績效激勵(lì)方面，各班組根據(jù)余杭公司二級(jí)單位下達(dá)的月度績效考核獎(jiǎng)懲額度，結(jié)合員工積分情況、責(zé)任大小、質(zhì)量高低、任務(wù)輕重等實(shí)際情況，拉開分配差距，突出對(duì)重要崗位、承擔(dān)重要責(zé)任的激勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)職工積極性。

員工個(gè)人考核分?jǐn)?shù)與月度獎(jiǎng)金發(fā)放相掛鉤。仍以調(diào)控運(yùn)行班班組全員績效管理系統(tǒng)7月份錄入信息統(tǒng)計(jì)，班組累計(jì)登記績效項(xiàng)目423條。7月份個(gè)人績效最高分113.73分，最低分72.16分，平均分94.12分，獎(jiǎng)金最高者與獎(jiǎng)金最低者相差近千元。通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析可以清晰、直接地反映班組員工的工作量，體現(xiàn)多勞多得的理念，同時(shí)通過記分庫的合理設(shè)置，班組成員積分差距也在合理范圍。

開展班組績效管理取得的成效

提升員工執(zhí)行力，拓寬人才培養(yǎng)通道

班組績效管理體系的構(gòu)建打通了績效管理“最后一公里”，實(shí)現(xiàn)全面全員績效管理全覆蓋，使班組人員轉(zhuǎn)變了思想觀念，明確了自身的角色定位，充分發(fā)揮了生產(chǎn)職能，強(qiáng)化了執(zhí)行力，促進(jìn)了良好班組文化的形成，有效推進(jìn)余杭公司各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)按期保質(zhì)完成。

績效測評(píng)手段的應(yīng)用，使績效考核結(jié)果與薪酬分配、崗位調(diào)整、動(dòng)態(tài)培訓(xùn)相結(jié)合，為人才成長搭建了平臺(tái)，促進(jìn)了人力資源的整合與開發(fā)。以工作結(jié)果和業(yè)績說話，給“肯干、想干、會(huì)干”的員工提供上升的職業(yè)通道，調(diào)動(dòng)了一線員工的積極性、創(chuàng)造性，促進(jìn)了各類技能人才的快速成長，員工整體素質(zhì)逐步提高。

注重班組爭先創(chuàng)優(yōu)，班組成果亮點(diǎn)紛呈

通過“關(guān)鍵指標(biāo)動(dòng)態(tài)化管理、班組建設(shè)常態(tài)化管理”，余杭公司班組在基礎(chǔ)管理和重點(diǎn)建設(shè)上有的放矢，把班組建設(shè)和績效管理兩項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合、相互促進(jìn)、落到實(shí)處。通過班組績效定級(jí)考核，使班組成員的利益與班組建設(shè)工作緊密聯(lián)系，一榮俱榮一損俱損，提高了班組成員參與班組建設(shè)工作的主動(dòng)性和自覺性。

2013年，原檢修（建設(shè)）工區(qū)輸電線路運(yùn)檢班獲評(píng)省公司五星級(jí)班組，同時(shí)獲評(píng)四星級(jí)班組10個(gè)、三星級(jí)班組25個(gè)。余杭公司QC小組活動(dòng)水平不斷提高，2009年以來，余杭公司班組QC成果共獲得國家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)14個(gè)，省級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)11個(gè)，市級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)9個(gè)，共有4個(gè)班組榮獲“全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”榮譽(yù)，1個(gè)班組評(píng)為“全國質(zhì)量信得過班組”，申請(qǐng)國家實(shí)用新型專利15項(xiàng)，發(fā)明專利3項(xiàng)。

開展班組績效管理的思考

要處理好績效管理“工作導(dǎo)向”與“學(xué)習(xí)導(dǎo)向”的關(guān)系

眾所周知，績效管理是工作的重要推手，在工作中具有目標(biāo)導(dǎo)向和指揮棒的作用，績效考核是評(píng)判組織績效與個(gè)人績效的重要手段。但要注意的是，職工能力的不斷提高以及績效的持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展才是績效管理的根本目的。職工能力的培養(yǎng)是一個(gè)循序漸進(jìn)、曲折前進(jìn)的過程，可能在承擔(dān)部分較高難度工作時(shí)出現(xiàn)紕漏，沒有完成預(yù)定的績效指標(biāo)。我們?cè)诰唧w實(shí)施過程中要正確認(rèn)識(shí)職工成長中的學(xué)習(xí)代價(jià)，處理好“工作導(dǎo)向”和“學(xué)習(xí)導(dǎo)向”的關(guān)系，注重職工特別是年輕職工的培養(yǎng)鍛煉。在操作層面可以設(shè)置“基礎(chǔ)指標(biāo)”和“提升指標(biāo)”。通過基礎(chǔ)指標(biāo)的設(shè)置，確保基本工作目標(biāo)的完成，同時(shí)對(duì)職工考核差距做到有效控制，這個(gè)層面注重監(jiān)督和處罰；通過提升指標(biāo)的設(shè)置，激勵(lì)部分員工承擔(dān)“跳一跳夠得著”的具有一定挑戰(zhàn)性的工作，這個(gè)層面注重引導(dǎo)和獎(jiǎng)勵(lì)。

第8篇：公司績效考核管理體系范文

摘要項(xiàng)目績效管理是公司績效管理的重要組成部分，也是評(píng)價(jià)項(xiàng)目成果的重要工具?？茖W(xué)的績效管理指標(biāo)體系是績效管理的重要內(nèi)容，對(duì)績效管理的成功與否起到重要的作用。核電項(xiàng)目績效管理的目標(biāo)在于建立適用于核電項(xiàng)目的績效管理的KPI指標(biāo)庫，指標(biāo)庫的內(nèi)容需包含進(jìn)度、費(fèi)用、管理服務(wù)和質(zhì)量安全等方面。本文通過梳理核電項(xiàng)目的績效管理現(xiàn)狀，將現(xiàn)行的一些管理措施與績效管理相結(jié)合，最終形成系統(tǒng)性的績效管理體系并進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用與實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)了核電項(xiàng)目績效管理的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)為后續(xù)體系的完善，提出了意見與建議。

關(guān)鍵詞核電項(xiàng)目績效管理

一、概述

KPI（Key Performance Indicator）關(guān)鍵績效指標(biāo)，是通過對(duì)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，來衡量業(yè)務(wù)績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作工作目標(biāo)的工具。

構(gòu)建科學(xué)合理的核電項(xiàng)目績效管理體系，需要結(jié)合公司目前對(duì)核電項(xiàng)目的管理現(xiàn)狀，以績效管理的系統(tǒng)性為立足點(diǎn)，明確核電項(xiàng)目業(yè)務(wù)管理的需求。最終的成果是建立核電項(xiàng)目KPI標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)庫、制定核電項(xiàng)目績效計(jì)劃、實(shí)施績效管理及監(jiān)控、績效考核、績效反饋及結(jié)果應(yīng)用。

二、項(xiàng)目績效管理體系

（一）流程模型

項(xiàng)目績效管理體系應(yīng)是完整嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，具有?zhàn)略一致性、合作性、多維性、強(qiáng)調(diào)反饋和溝通、實(shí)用性等特點(diǎn)。

在構(gòu)建項(xiàng)目績效管理體系前，首先要明確公司的戰(zhàn)略規(guī)劃及經(jīng)營目標(biāo)；其次要基于核電項(xiàng)目的業(yè)務(wù)分析，建立適用于核電項(xiàng)目管理的，科學(xué)、全面的KPI指標(biāo)庫，作為績效管理體系的基礎(chǔ)支持。項(xiàng)目績效管理體系，應(yīng)具有完備的流程：

制定績效計(jì)劃：對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃及經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)行分析、分解，制定統(tǒng)一的、明確的、具有引導(dǎo)性的績效計(jì)劃；

實(shí)施績效管理及監(jiān)控：該過程是績效溝通及信息收集和分析的過程，連接了制定績效計(jì)劃與績效考核兩個(gè)過程；

績效考核：依據(jù)在制定績效計(jì)劃過程中設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)及方法對(duì)考核期間的工作、業(yè)績進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)，為績效反饋及結(jié)果應(yīng)用過程提供依據(jù)。

績效反饋及結(jié)果應(yīng)用：將績效考核結(jié)果反饋給考核對(duì)象，為績效改善提供支持，并落實(shí)到下一輪績效管理循環(huán)。

（二）建立項(xiàng)目KPI指標(biāo)庫

KPI指標(biāo)庫為整個(gè)項(xiàng)目績效管理過程提供支持，其開發(fā)過程是自上而下與自下而上相結(jié)合的。

自上而下的開發(fā)過程，為三個(gè)層次：為公司決策層提供的關(guān)鍵績效指標(biāo)數(shù)據(jù)信息的決策層指標(biāo)；為公司項(xiàng)目管理層提供關(guān)鍵績效指標(biāo)數(shù)據(jù)信息的項(xiàng)目管理層指標(biāo)；以及為公司項(xiàng)目執(zhí)行層提供關(guān)鍵績效指標(biāo)數(shù)據(jù)信息的項(xiàng)目執(zhí)行層指標(biāo)。一層比一層更能細(xì)致的反應(yīng)項(xiàng)目的細(xì)節(jié)。

從下而上的開發(fā)過程，執(zhí)行層的KPI指標(biāo)庫依據(jù)不同的業(yè)務(wù)板塊，分為四個(gè)類別：為工程設(shè)計(jì)管理部門提供設(shè)計(jì)管理關(guān)鍵績效指標(biāo)數(shù)據(jù)信息的工程設(shè)計(jì)類KPI指標(biāo)；為采購部門提供采購管理關(guān)鍵績效指標(biāo)數(shù)據(jù)信息的采購類KPI指標(biāo)；為施工管理部門提供施工管理績效指標(biāo)數(shù)據(jù)信息的施工類KPI指標(biāo)；以及為調(diào)試部門提供調(diào)試管理績效指標(biāo)數(shù)據(jù)信息的調(diào)試類KPI指標(biāo)。每個(gè)類別的指標(biāo)都分為進(jìn)度、費(fèi)用、管理服務(wù)和質(zhì)量安全四種。

三、績效考核應(yīng)用項(xiàng)目部考核板塊方案是以KPI為導(dǎo)向的核電項(xiàng)目績效管理的重要體現(xiàn)。項(xiàng)目部考核板塊方案是適用于各總承包、承包項(xiàng)目部的對(duì)各板塊在項(xiàng)目上工作的完成情況的檢驗(yàn)工具。項(xiàng)目部考核板塊方案本著標(biāo)準(zhǔn)化、目標(biāo)導(dǎo)向、量化、可操作、不重復(fù)等原則，明確了在公司考核體系框架下，項(xiàng)目部與板塊間考核與被考核的關(guān)系以及具體的考核指標(biāo)、權(quán)重和記分辦法。

項(xiàng)目部考核板塊的指標(biāo)是根據(jù)目前項(xiàng)目的進(jìn)展情況，同時(shí)結(jié)合公司目前的管理水平，從前述KPI指標(biāo)庫中所挑選出來的。里程碑計(jì)劃的完成情況是最能直觀表現(xiàn)項(xiàng)目的完成成果的，直接體現(xiàn)了對(duì)項(xiàng)目結(jié)果的重視。費(fèi)用類指標(biāo)主要考核各板塊在相應(yīng)項(xiàng)目上的產(chǎn)值完成情況，實(shí)際完成的產(chǎn)值與計(jì)劃分配的產(chǎn)值之間的誤差，不應(yīng)超過正負(fù)百分之五。

最終采取各項(xiàng)考核指標(biāo)分值乘以對(duì)應(yīng)的權(quán)重后求和的方法進(jìn)行評(píng)分。

四、績效考核應(yīng)用反饋

研究表明，反饋是使人產(chǎn)生優(yōu)秀表現(xiàn)的最重要條件之一。而缺乏具體反饋或頻繁的反饋是績效表現(xiàn)不佳的最普遍的原因之一。

通過考核，能夠直觀的反應(yīng)出考核期內(nèi)設(shè)計(jì)、采購、施工、調(diào)試等各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況和完成情況，為相關(guān)支付工作提供有力支撐。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，幾大板塊的工作內(nèi)容中，采購板塊的工作內(nèi)容分類最多，包括質(zhì)量文件、質(zhì)量缺陷、到貨進(jìn)度、采購管理、廠家服務(wù)和緊急采購六大方面。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，設(shè)備到貨情況經(jīng)常影響著一個(gè)項(xiàng)目的重要里程碑的實(shí)現(xiàn)，是制約工程進(jìn)展的關(guān)鍵因素。因此，到貨進(jìn)度和緊急采購是各板塊關(guān)注的重點(diǎn)，各板K均對(duì)此部分內(nèi)容提出諸多建議，需對(duì)這部分考核指標(biāo)進(jìn)行相對(duì)更科學(xué)的設(shè)置。

五、總結(jié)與展望

項(xiàng)目績效管理是公司績效管理的重要組成部分，也是評(píng)價(jià)項(xiàng)目成果的重要工具?？茖W(xué)的績效管理指標(biāo)體系是績效管理的重要內(nèi)容，對(duì)績效管理的成功與否起到重要的作用。建立科學(xué)的績效管理指標(biāo)體系，首先需要做好對(duì)關(guān)鍵性績效指標(biāo)的提煉，其次是建立合理的標(biāo)準(zhǔn)。除此之外，還需要公司內(nèi)部建立健全其他相應(yīng)的配套制度，如明確劃分各部門職能職責(zé)、建立標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程規(guī)范、建設(shè)順暢的內(nèi)部信息平臺(tái)、建立全面預(yù)算管理體系、健全與項(xiàng)目績效管理相配合的公司績效管理的其他環(huán)節(jié)等。同時(shí)，為更好的施行績效管理，還需要發(fā)揮績效管理的激勵(lì)機(jī)制，這樣才能形成良性循環(huán)，促進(jìn)公司發(fā)展。

第9篇：公司績效考核管理體系范文

績效管理的思想和方法正在被世界范圍內(nèi)眾多的公司所采用，也成為公路工程企業(yè)人力資源管理工作中充分利用資源、培育核心競爭力、獲取競爭優(yōu)勢(shì)的重要手段和開發(fā)工具，對(duì)公路工程企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展起著顯著的支持作用。但在具體實(shí)踐中，存在的各種問題，嚴(yán)重地阻礙和削弱了績效管理應(yīng)起的作用。對(duì)這些誤區(qū)作了詳盡的分析，并進(jìn)一步提出了對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】

公路工程企業(yè)；績效管理；措施；問題

一、公路工程企業(yè)績效管理存在的問題

（一）把績效考核等同于績效管理

績效管理是指為實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展戰(zhàn)略，采用科學(xué)的方法，通過對(duì)員工或群體的行為表現(xiàn)、工作業(yè)績以及綜合素質(zhì)的全面檢測、考核、評(píng)價(jià)和分析，不斷提高員工、組織的績效、提高員工能力和素質(zhì)的過程。這個(gè)過程包括以下幾個(gè)階段：績效計(jì)劃階段、績效輔助和實(shí)施階段、績效考核階段和績效反饋面談階段。由此可見，績效考核僅僅是績效管理過程中的一個(gè)階段，單單盯住績效考核，就會(huì)忽視與下屬之間的溝通，績效考核工作難以贏得員工的理解和支持；領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)淡化自己的責(zé)任，忽視對(duì)員工工作的指導(dǎo)和檢查；就會(huì)偏離績效管理的初衷，員工的績效和組織績效依然會(huì)原地不動(dòng)。

（二）績效管理認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)

公路工程企業(yè)中的大多數(shù)人包括一些領(lǐng)導(dǎo)就認(rèn)為績效管理是人力資源部的事情，導(dǎo)致人力資源部與直線職能部門矛盾重重，使績效管理制度無法落實(shí)，使績效管理工作難以順利實(shí)施?？冃Ч芾淼膶?shí)施應(yīng)該主要是高層領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)直線管理人員的職責(zé)，例如員工考核指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)的制定，對(duì)員工工作的指導(dǎo)，對(duì)員工績效的評(píng)價(jià)以及績效面談等工作只有直線管理人員來承擔(dān)才稱職。

（三）績效管理體系尚未完善

以下是對(duì)我國部分公路工程企業(yè)中績效管理體系問題的調(diào)查數(shù)據(jù)：績效計(jì)劃，37%的公路工程企業(yè)認(rèn)為有，34%的公路工程企業(yè)認(rèn)為偶爾有，29%的公路工程企業(yè)認(rèn)為沒有；培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃，32%的公路工程企業(yè)認(rèn)為有，48%的公路工程企業(yè)認(rèn)為偶爾有，20%的公路工程企業(yè)認(rèn)為沒有；績效考核委員會(huì)，28%的公路工程企業(yè)認(rèn)為有，26%的公路工程企業(yè)認(rèn)為擬建立，46%的公路工程企業(yè)認(rèn)為沒有；績效面談，39%的公路工程企業(yè)認(rèn)為有，46%的公路工程企業(yè)認(rèn)為偶爾有，15%的公路工程企業(yè)認(rèn)為沒有。

以上各個(gè)方面的數(shù)據(jù)表明，公路工程企業(yè)的績效管理體系還不完善，在執(zhí)行的過程中經(jīng)常出現(xiàn)各種各樣的紕漏，例如：“在績效考核后，要求管理人員與員工就績效考核的結(jié)果進(jìn)行面談沒有正式的要求”等等，公路工程企業(yè)需要完善現(xiàn)有的績效管理體系。

（四）把績效考核等同績效管理

目前，許多公路工程企業(yè)管理的觀念還比較落后，他們往往用績效考核來簡單的代替績效管理，將考核結(jié)果作為決定員工的薪酬、獎(jiǎng)金和升遷或降職的依據(jù)，而沒有認(rèn)識(shí)到績效管理的重要性。

其實(shí)，績效管理和績效考核有著明顯差異：首先是概念不同。績效管理是指為了達(dá)成組織的目標(biāo)，通過持續(xù)開放的溝通過程，形成組織目標(biāo)所預(yù)期的利益和產(chǎn)出，并推動(dòng)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人做出有利于目標(biāo)達(dá)成的行為?？冃Э己耸且惶渍降慕Y(jié)構(gòu)化制度，用來衡量、評(píng)價(jià)并影響與員工工作有關(guān)的特性、行為和結(jié)果，考察員工的實(shí)際績效，了解員工發(fā)展的潛力，以期獲得員工與組織的共同發(fā)展?？冃Ч芾硎侨肆Y源管理的核心內(nèi)容，而績效考核只是績效管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。此外，績效考核是事后考核工作結(jié)果，而績效管理是事前計(jì)劃、事中管理、事后考核所形成的三位一體的系統(tǒng)。

二、完善公路工程企業(yè)績效管理的措施

（一）更新績效管理觀念

績效管理沒有得到有效實(shí)施的一個(gè)很大的原因就是管理者對(duì)績效管理理念的認(rèn)識(shí)不夠清楚，理解不夠透徹。落實(shí)績效管理必須先解決管理層的認(rèn)識(shí)問題，將管理層的認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到績效管理的層面。必須認(rèn)識(shí)到績效管理不僅僅是指績效考核，它是一個(gè)不斷閉合的循環(huán)管理過程，其最根本目的是為了持續(xù)不斷的提高組織績效，使員工的能力和公路工程企業(yè)的核心能力得到不斷提升，實(shí)現(xiàn)公路工程企業(yè)和員工的共同發(fā)展，而薪酬、獎(jiǎng)金、晉升或降職只是績效管理中績效考核結(jié)果應(yīng)用的一個(gè)方面。

績效管理不僅僅是人力資源經(jīng)理的職責(zé)，上至高層領(lǐng)導(dǎo)，下至基層員工在績效管理推進(jìn)過程中都應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的績效管理責(zé)任，各級(jí)管理者應(yīng)該把績效管理作為其日常工作的一部分。

（二）完善績效管理體系

績效管理是一個(gè)包括績效計(jì)劃、績效實(shí)施、績效反饋以及績效改進(jìn)等環(huán)節(jié)的閉合循環(huán)系統(tǒng)。一個(gè)完善的績效管理體系必須以前四個(gè)環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)，結(jié)合公路工程企業(yè)的組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，建立立體的績效管理體系。

所謂立體，意味著績效管理體系既要和公路工程企業(yè)自上而下的目標(biāo)體系和組織結(jié)構(gòu)體系相一致，又要考慮到從公路工程企業(yè)選擇價(jià)值、到提供價(jià)值、再到溝通價(jià)值這樣一個(gè)獨(dú)特業(yè)務(wù)流程，確?？冃Ч芾砟軌?yàn)闃I(yè)務(wù)流程的改善服務(wù)；同時(shí)還必須考慮到體系本身在過去的績效確認(rèn)、未來的績效提高之間的動(dòng)態(tài)結(jié)合。這是衡量績效管理體系優(yōu)劣的關(guān)鍵所在，公路工程企業(yè)可以據(jù)此對(duì)自己的績效管理體系進(jìn)行診斷，找出其中的欠缺之處，及時(shí)加以完善。

（三）建立以績效為導(dǎo)向的公路工程企業(yè)文化

優(yōu)秀的公路工程企業(yè)文化，能夠帶動(dòng)員工樹立與組織一致的目標(biāo)，為員工營造出一種積極的工作氛圍、共享的價(jià)值觀念和管理機(jī)制，從而產(chǎn)生了一個(gè)合適的鼓勵(lì)積極創(chuàng)造的工作環(huán)境。高績效的公路工程企業(yè)文化有以下特點(diǎn)：獎(jiǎng)懲分明，鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)，創(chuàng)造一種良性競爭的工作氛圍，使工作豐富化，鼓勵(lì)承擔(dān)責(zé)任，通過滿足客戶需求來保障股東利益。要成功的實(shí)施績效管理系統(tǒng)，最大發(fā)揮公路工程企業(yè)潛力，就必須致力于建設(shè)一種與公路工程企業(yè)的績效管理系統(tǒng)相融合的高績效的公路工程企業(yè)文化。

總之，績效管理是一個(gè)系統(tǒng)的、動(dòng)態(tài)的管理過程。公路工程企業(yè)實(shí)施績效管理必須根據(jù)公路工程企業(yè)自身情況，深刻認(rèn)識(shí)在績效管理方面存在的問題，徹底改變觀念，建立一個(gè)有效的績效管理系統(tǒng)，注重在績效管理過程中進(jìn)行持續(xù)不斷的溝通，實(shí)現(xiàn)組織績效的不斷提高和組織核心能力的不斷提升，只有這樣，公路工程企業(yè)才能夠在復(fù)雜激烈的市場競爭中得以生存和發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭曉明.現(xiàn)代公路工程企業(yè)人力資源管理導(dǎo)論.機(jī)械工業(yè)出版社，2002