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1.1地市分公司企業(yè)文化以郵政文化為基礎體系郵政地市分公司作為郵政集團的一個組成部分,文化建設和創(chuàng)新必須以集團公司文化管控為基礎和前提。2016年8月,《中國郵政企業(yè)文化手冊》正式頒布實施,一個理念系統(tǒng)(“情系萬家、信達天下”的企業(yè)使命;“建設世界一流郵政企業(yè)”愿景;“用戶至上、員工為本”的核心價值觀;“創(chuàng)新、協(xié)同、誠信、擔當”的企業(yè)精神;“人民郵政為人民”等服務宗旨等)組織、領導者、員工三個行為模型;靜態(tài)視覺模塊、動態(tài)試聽模塊、文化活動模塊、郵政榜樣模塊和環(huán)境建設模塊五大傳播模塊構成了文化建設體系,這是郵政地市分公司企業(yè)文化建設的重要理論指導,具有很強的實踐性、可操作性。地市分公司企業(yè)文化要將郵政文化體系貫徹落實,首先是以集團“八統(tǒng)一”(使命、愿景、形象標識、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)精神、企業(yè)核心經營理念、企業(yè)經營價值觀、職工基本道德規(guī)范)為基本架構。中國郵政有著百年歷史,在長期堅持普遍服務的過程中,積淀了深厚的職業(yè)道德和文化底蘊,這是打造郵政事業(yè)生生不息蓬勃發(fā)展的精神財富。根深葉茂,基業(yè)長青。無論郵政企業(yè)怎樣改革發(fā)展,地市分公司要堅持“人民郵政為人民”的宗旨不能變、普遍服務的職責不能變、國企姓黨的信念不能變、以企業(yè)文化為統(tǒng)領,始終在思想上、政治上、行動上和集團公司保持高度一致。1.2地市分公司企業(yè)文化是以郵政文化為主導的分支文化郵政企業(yè)文化以基層建設為落腳點,從上到下,從集團分解到地市、部門,踐行到崗位,每一部分都在集團文化管控的統(tǒng)一領導下,結合企業(yè)實際,以《中國郵政企業(yè)文化手冊》為統(tǒng)領,加強文化管理,推動制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,從而實現(xiàn)企業(yè)轉型升級。近些年,集團公司對企業(yè)文化工作越來越重視。多次強調必須全方位、多層次開展企業(yè)文化宣貫工作,并將企業(yè)文化建設情況納入各單位績效考核體系。地市分公司企業(yè)文化實踐與效果成為集團上下共同關注的重點和難點。
2郵政地市分公司企業(yè)文化創(chuàng)新
2.1郵政地市分公司企業(yè)文化創(chuàng)新策略。2.1.1繼承傳統(tǒng),凸顯行業(yè)化、地域化郵政是一個具有傳統(tǒng)文化根基和開放意識的企業(yè)。地市分公司企業(yè)文化作為郵政文化和社會文化的子系統(tǒng)或亞文化,深厚的郵政行業(yè)文化底蘊和鮮明的地域文化(關東文化、草原文化、三晉文化、三秦文化、湘楚文化、吳越文化、巴蜀文化、藏文化等)的滋養(yǎng),中西方融合的現(xiàn)代管理理念,為地方郵政建設企業(yè)文化奠定了傳承性與延續(xù)性的格局,為企業(yè)走向未來積淀了不可估量的軟實力。建設先進的地市分公司企業(yè)文化,必須遵循郵政行業(yè)規(guī)則與企業(yè)發(fā)展規(guī)律,傳承優(yōu)良傳統(tǒng),體現(xiàn)時代精神,“不忘本來才能開辟未來,善于繼承才能更好創(chuàng)新”,拋棄傳統(tǒng)、丟掉根本,就等于割斷了自己的精神命脈。建設先進的地市分公司企業(yè)文化必須充分考慮地域文化的影響,處理好郵政集團文化與下屬分公司企業(yè)文化的關系,堅持共性和個性的統(tǒng)一,凸顯干部員工的智慧和創(chuàng)造性,形成富有行業(yè)特征、業(yè)務特點和地域特色的企業(yè)文化。2.1.2培育人才,凸顯專業(yè)化、職業(yè)化企業(yè)文化管理人才的奇缺是制約是地市分公司企業(yè)文化建設的重要因素。企業(yè)文化是一門系統(tǒng)性、應用性與實踐性很強的管理科學,由于地市郵政企業(yè)自覺建設企業(yè)文化的時間還不長,導致專業(yè)人才的短缺,急需加強企業(yè)文化管理人才的專業(yè)化和職業(yè)化培養(yǎng)力度。一些由黨務宣傳政工崗位轉而從事企業(yè)文化建設的人員,整體素質雖然較好,但由于缺乏專業(yè)知識與必要的素養(yǎng),工作中遇到不少困難。企業(yè)文化管理人員既要使用更要培養(yǎng),既要有適度的輪崗更要保持相對穩(wěn)定,必須有計劃地培訓企業(yè)骨干,培育企業(yè)文化管理師和企業(yè)文化內訓師,主要有企業(yè)中高層管理人員、勞動模范、先進工作者、班組長等,他們本身就是先進企業(yè)文化的杰出代表和積極推行者,在文化戰(zhàn)略付諸實施的過程中,要編制規(guī)劃、印制手冊文本、建設平臺網絡,但先進文化的落地必須依靠企業(yè)文化管理師和廣大企業(yè)骨干去宣傳去實踐,人格化地帶動和影響全體員工。企業(yè)文化建設是一項知識性、專業(yè)性、思想性很強的工作,必須在有資質和專業(yè)經驗的企業(yè)文化管理人才的組織指導下進行,由地市局郵政企業(yè)高層主管親自負責,立足于企業(yè)戰(zhàn)略,把外部專家咨詢和內部企業(yè)文化人員的智慧結合起來,提煉融合,實施“并行工程”。聘請企業(yè)文化建設專業(yè)機構富有實戰(zhàn)經驗的專家指導,給企業(yè)提供咨詢建議和協(xié)助,可以使企業(yè)在文化建設方面少走彎路。2.1.3把握規(guī)律,凸顯精細化、實戰(zhàn)化精細化和實戰(zhàn)化是企業(yè)文化建設的題中應有之義。企業(yè)文化的塑造與建設要從細微處入手,選準切入點,找準結合點,建立精細化的企業(yè)文化管理體系,包括企理念體系、規(guī)范體系、形象體系、企業(yè)文化的論證體系、企業(yè)文化的執(zhí)行體系和企業(yè)文化的跟進體系。整合企業(yè)制度,優(yōu)化管理流程,建立嚴密的全員、全方位的工作標準和員工行為規(guī)范,促使每個崗位、每項工作、每個員工都能以合規(guī)文化理念統(tǒng)領,確保工作質量和效能,從而實現(xiàn)企業(yè)整體效益最優(yōu)化。企業(yè)文化建設作為主要的經營管理實踐活動,其中一項極其重要的環(huán)節(jié)是評價體系的運用,評價體系更能凸顯企業(yè)文化建設精細化實戰(zhàn)化。加強對企業(yè)文化評價體系的建設,根本目標是實現(xiàn)文化建設與經營管理實踐的統(tǒng)一;基本方法是管理科學中的定性與定量分析結合,形成文化建設“可實施、可控制、可檢測、可改進的良性循環(huán)”;衡量標準是提高企業(yè)核心競爭力;基本過程是全程動態(tài)跟蹤、評價目標與過程控制結合,評價與改進的結合。2.2郵政分公司企業(yè)文化創(chuàng)新的著力點。2.2.1傳承傳統(tǒng),履行社會責任,建立以責任中心的倫理文化體系郵政分公司企業(yè)文化創(chuàng)新首先要著眼于切實履行央企社會責任,堅持“人民郵政為人民”的服務宗旨。情系萬家、信達天下”的企業(yè)使命和“傳郵萬里,國脈所系”服務網絡需要每一個分公司每一名員工的工作擔當。新修訂的《郵政普遍服務標準》已于2016年12月26日由國家郵政局,從2017年3月1日起開始施行。地市局分公司要做好新標準的宣貫落實,要以全面提升郵政普遍服務水平帶動整體服務升級,為用戶提供“迅速、準確、安全、方便”的服務,讓全體人民共享行業(yè)改革發(fā)展成果;要高舉郵政普遍服務的旗幟,繼續(xù)深化改革,堅持創(chuàng)新發(fā)展,加快推進企業(yè)轉型升級,推動國有企業(yè)做強做優(yōu)做大,努力建設世界一流郵政企業(yè)。2.2.2追求卓越,全員參與,建立以質量為中心的品牌文化體系2016年3月20日,中國郵政迎來開辦120周年,在新的歷史起點上,企業(yè)精神歷久彌新,百年輝煌再續(xù)新篇,中國郵政不僅需要業(yè)務網絡信息化的“四肢發(fā)達”,還需要通過先進企業(yè)文化建設,構建百年企業(yè)尊貴、聰慧、高尚的內在之魂。王順友、尼瑪拉木等代表著中國郵政行業(yè)的形象。一個典型就是一面旗幟,一名勞模就是一座豐碑,通過榜樣的示范效應強化員工職業(yè)道德操守和行為規(guī)范,全員參與,補齊短板。加強對企業(yè)文化成果的展示、宣傳、交流、傳播,不斷提高其知名度和美譽度,增強員工文化自信和自豪感,建設良好人文環(huán)境和文化生態(tài)。2.2.3潛移默化,落地生根,建立以管理為中心的企業(yè)家文化體系企業(yè)家是郵政分公司文化建設的統(tǒng)帥和靈魂。黨委領導班子要研究落實郵政文化建設體系,做細做實,真抓實干,率先垂范,身體力行,確保組織領導、體制健全、經費到位、使企業(yè)文化建設持續(xù)順利開展并取得積極效果。文化大而無形,管理沒有止境。文化建設和文化管理是關乎百年郵政基業(yè)長青的核心要素。郵政分公司企業(yè)文化創(chuàng)新研究同時也可為大型企業(yè)集團與下屬分、子公司構建文化管理體系、實施文化管理提供一般的參考和實踐指導,文化管理是企業(yè)集團管控的重要內容,分、子公司企業(yè)文化建設是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的不竭動力和精神支撐。在企業(yè)集團內部,無論哪個層級和部分,都須以改革創(chuàng)新精神突破原有的認識模式和習慣做法,完善文化管理體系、增強文化管理能力,實現(xiàn)企業(yè)文化建設不斷遞進躍升,支撐企業(yè)轉型發(fā)展。
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關鍵詞:責任文化;企業(yè)文化
中圖分類號:F270 文獻標識碼:A 文章編號:1006-8937(2014)3-0021-03
1 企業(yè)文化建設的基礎理論
1.1 什么是企業(yè)文化
一般而言,企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產經營活動中形成、并為企業(yè)員工所接受和踐行的價值觀念、思維方式、行為規(guī)范的總和,基本包括企業(yè)物質文化、企業(yè)精神文化和企業(yè)制度文化三個范疇,是企業(yè)發(fā)展的基本要素。
企業(yè)文化是一種獨特的粘合劑,能夠在企業(yè)內部產生一種凝聚力和向心力,促進員工之間的團結協(xié)作,使員工個人的思想感情和命運與企業(yè)的興衰緊密聯(lián)系起來,愿意與企業(yè)同甘苦、共命運,充分發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造性,推動企業(yè)健康快速發(fā)展。
1.2 企業(yè)文化的提出
長期以來,人們都是站在經濟的角度來看企業(yè)管理,而不是從文化的視角研究企業(yè)管理。隨著管理科學的發(fā)展、技術的進步、企業(yè)間競爭的加劇以及文化的傳播等原因,企業(yè)文化才逐步進入企業(yè)管理的范疇,開始為企業(yè)經營管理者認識、接受并在管理實踐中受到重視。
企業(yè)文化概念最早出現(xiàn)于美國,是美國的管理學家總結日本企業(yè)管理經驗之后提出來的。1981年,美國管理學家威廉?大內在《z理論-美國企業(yè)如何迎接日本的挑戰(zhàn)》一書中首次使用了“企業(yè)文化”的概念,他在書中指出:日本企業(yè)成功的關鍵因素是它們獨特的企業(yè)文化。這個觀點一經提出即引起管理學界的廣泛重視,并吸引了更多的人研究企業(yè)文化。1982~1984年間,研究者從美國企業(yè)與日本企業(yè)的管理比較中發(fā)現(xiàn),日本企業(yè)家注重從文化的深層去實現(xiàn)企業(yè)管理的變革,重視人的管理,重視人的價值觀的作用,讓價值觀在企業(yè)管理中發(fā)揮出凝聚員工意志的作用,軟性地約束員工的行為,并從思想上、觀念上做好員工的工作,使之有一個與企業(yè)目標一致的事業(yè)追求,進而推動企業(yè)的發(fā)展。美國學者把日本企業(yè)的上述管理思想稱之為“企業(yè)文化”。1985年企業(yè)文化作為一門科學被提出來。
1.3 我國企業(yè)文化發(fā)展的基本現(xiàn)狀
企業(yè)文化作為一種先進的管理理論自20世紀90年代引入我國,迄今不過20多年,卻已在實踐中極大地提高了我國企業(yè)在世界經濟舞臺上的地位和競爭力。
“文化是民族的血脈,是人民的精神家園”。文化記載著人類發(fā)展的歷史,決定著社會發(fā)展的現(xiàn)狀,也預示著人類發(fā)展未來的命運。企業(yè)文化作為社會綜合文化的分支,承襲著社會文化相同的基因,發(fā)揮著相同的作用。綜觀企業(yè)文化的歷史和現(xiàn)狀,東西方的企業(yè)文化都還在發(fā)展、成長過程中,其發(fā)展與成長與市場經濟的成熟度同步演進。
改革開放以前,我國處在計劃經濟體制之下,企業(yè)按照國家下達的計劃進行生產和經營,這一時期主要的文化特質和價值取向是政治至上。到黨的十四大,明確了我國經濟體制改革的目標是建立社會主義市場經濟體制,企業(yè)的主要文化特質和價值取向也逐步轉變?yōu)槔嬷辽稀⒁訥DP為中心、以規(guī)模擴張為目的,企業(yè)文化建設也隨之走向了以市場為導向的發(fā)展道路。但是,與我國經濟和我國企業(yè)發(fā)展速度相比,企業(yè)文化的發(fā)展卻相對滯后,實踐經驗與理論總結也比較單薄,這是我國當代企業(yè)文化發(fā)展所面臨的客觀現(xiàn)實。
社會綜合文化水平決定著社會的價值理念、價值取向,而企業(yè)的經營理念和價值取向決定著企業(yè)的經營思路和發(fā)展邏輯。有學者認為,在21世紀,企業(yè)文化的建設將成為決定企業(yè)興衰的關鍵因素。面對日益激烈的市場競爭,中國企業(yè)應該用什么樣的戰(zhàn)略思維和眼光來應對國際跨國公司的挑戰(zhàn)?如何用文化打造企業(yè)的核心競爭力并保持企業(yè)基業(yè)長青?如何構建中國特色的企業(yè)文化戰(zhàn)略體系?……這一系列問題有待于理論家的認真研究和企業(yè)家的積極實踐來回答。
1.4 文化是企業(yè)發(fā)展的重要因素
企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內容和手段,被稱為除價值規(guī)律以外的第二只“看不見的手”,對企業(yè)發(fā)展的促進作用已得到公認。企業(yè)文化為什么能促進企業(yè)發(fā)展?原因有三:第一,企業(yè)文化能夠帶動員工樹立明確的目標,并在為此目標而奮斗的過程中保持一致的步調。在今天專業(yè)化程度很高,分工復雜的世界中,做到這一點并不容易;第二,企業(yè)文化能夠把員工的積極性充分調動起來,因為企業(yè)成員共享的價值觀念和行為方式使得他們愿意為企業(yè)出力。這種功能不是嚴格的規(guī)章制度所能代替的,要讓員工心甘情愿、充滿激情的完成好本職工作,只有運用企業(yè)文化的軟約束才能做到;第三,企業(yè)文化還提供必要的企業(yè)組織結構和管理機機制,從而產生了一個合適的鼓勵積極創(chuàng)造的平臺,為員工實現(xiàn)自身價值提供了條件。
1.5 企業(yè)發(fā)展孕育并創(chuàng)新著企業(yè)文化
企業(yè)文化誕生于企業(yè)的發(fā)展進程之中,凝聚著企業(yè)的核心價值觀念,具有相對的穩(wěn)定性。世界500強企業(yè)管理演變的歷史證明,那些能夠持續(xù)成長的公司,盡管它們的經營戰(zhàn)略和實踐活動總是不斷地適應著外部世界的變化,卻始終保持著穩(wěn)定不變的核心價值觀和基本目標。這種既能適應不斷發(fā)展變化的外部世界,又能在變化中保持其核心價值觀的不變,正是世界500強企業(yè)成功的深層原因。
企業(yè)文化又隨著企業(yè)的發(fā)展和時代的進步,不斷吸納著新的技術成就和文化成果,豐富著自身的內涵,具有較強的創(chuàng)新性。企業(yè)文化學的奠基人勞倫斯說過,今后的500強企業(yè)將是采用新企業(yè)文化的公司。誰擁有文化優(yōu)勢,誰就擁有競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。企業(yè)家必須不斷地揚棄過去、超越自我、展望未來,建立新的企業(yè)價值觀和企業(yè)文化。與時俱進、改造自我、追求卓越是企業(yè)文化創(chuàng)新的力量源泉。
2 湖北能源集團企業(yè)文化建設的具體實踐
湖北能源集團由原湖北省清江水電投資公司和湖北省電力開發(fā)公司于2005年合并組建而成。合并初期,集團公司自身缺乏企業(yè)文化的積淀和傳承,同時又處于集團與股東之間、總公司與子公司之間、子公司與子公司之間的磨合期,用文化來增強企業(yè)的凝聚力和向心力,塑造嶄新的湖北能源企業(yè)形象,成為企業(yè)發(fā)展之必須,而通過集團公司企業(yè)文化建設解決公司內部磨合期的陣痛,塑造共同的價值追求、文化理念、行為規(guī)范成為企業(yè)文化建設的重點。
2.1 望聞問切、準確把脈,打造獨具特色的企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和核心競爭力,是企業(yè)生存和發(fā)展的源動力。湖北能源如何根據自身的實際情況,形成自己的特色文化,以企業(yè)文化助推企業(yè)的發(fā)展,是每一個能源人都在思考的問題。
2.1.1 企業(yè)文化的診斷
集團公司成立初期,企業(yè)文化建設面臨的環(huán)境主要有以下特點:一是集團所屬企業(yè)跨行業(yè)領域較多。集團公司經營范圍為能源投資、開發(fā)與管理以及國家政策允許范圍內的其它經營業(yè)務,投資項目涉及水電、火電、風電、核電等不同種類,2009年又參與天然氣開發(fā)。集團公司經營業(yè)務參與行業(yè)多,跨度大,所屬子公司和參股公司各有特色、千差萬別。二是集團所屬企業(yè)經營規(guī)模大小不一。集團所屬的十幾家子公司中,清江水電開發(fā)有限公司總裝機容量322.2萬kw,年發(fā)電量80億kw?h,是湖北省“巨人工程”企業(yè),國家重點支持的國有大中型企業(yè)之一;鄂州電廠是湖北省屬唯一的大型火力發(fā)電企業(yè),總裝機容量180萬kw,是我省乃至華中地區(qū)電網的負荷中心和供電樞紐,同時擔任長江三峽電站的調峰任務;而其他企業(yè)的裝機容量、資產規(guī)模、盈利能力等與這兩家企業(yè)相比,均有較大差距。三是集團與所屬企業(yè)成立時間長短不一。集團公司成立時間較短,缺少文化積累與沉淀,而子公司大多先于集團公司成立,如清江公司和鄂州電廠均有20多年的發(fā)展歷史,在自身的發(fā)展中形成了相對穩(wěn)定的價值觀念和企業(yè)傳統(tǒng)。在集團公司企業(yè)文化建設中如何解決“兒子有文化,老子沒文化”的實際問題成為集團文化建設的一個重點。以上特點決定了集團公司的企業(yè)文化要具備高度的包容性和統(tǒng)領性:既要包容不同子公司的文化,又要對不同子公司的文化具有引導力和約束力。
2.1.2 企業(yè)文化的提煉
在對湖北能源集團企業(yè)文化建設的背景、現(xiàn)狀進行深入剖析的基礎上,湖北能源集團企業(yè)文化建設領導小組將集團公司的企業(yè)文化定位于“責任文化”,構建了“立責于心、履責于行”的企業(yè)文化理念體系,并編制了視覺識別手冊和企業(yè)文化手冊,使企業(yè)文化由“虛”變“實”,由看不見的“文化”固化為可觸摸的“物質”。
視覺識別手冊以企業(yè)標志、企業(yè)標準字體、企業(yè)標準色及基本要素組合和禁用規(guī)范等組成視覺識別基礎要素系統(tǒng),對集團的企業(yè)名稱、網站標志、辦公用品、企業(yè)門牌、會議室形象墻及外宣產品的盡寸范圍、色彩組合、工藝材料等進行全方位的包裝定位、規(guī)范設計,將企業(yè)文化理念體系等抽象內容轉換為直觀的文字和圖標,以視覺方式得到外化和固化,進行全方位的視覺傳播,形成強烈的視覺沖擊,塑造高度統(tǒng)一、色彩鮮明的企業(yè)形象,提高公司的知名度和美譽度。
企業(yè)文化手冊從文化解讀、文化關系、文化架構和行為規(guī)范四個層面對集團企業(yè)文化進行了統(tǒng)一和規(guī)范,主要起到三個方面的作用:一是建立和完善的集團文化理念體系,明確了企業(yè)的使命、愿景、核心價值觀和企業(yè)精神等。企業(yè)使命是對企業(yè)的價值判斷和企業(yè)定位的理性思考,是確保企業(yè)基業(yè)長青、永續(xù)發(fā)展的基本信條;愿景確定了企業(yè)的發(fā)展方向和遠景目標,是引領員工共同努力的旗幟和風向標。二是規(guī)范員工的行為。強化員工行為規(guī)范,培養(yǎng)員工自我管理意識,增強道德約束力,將他律轉為自律,身體力行、知行合一,當好企業(yè)的形象大使,為實現(xiàn)企業(yè)的愿景目標做出自己的貢獻;三是突出企業(yè)品牌形象建設。形成富有特色的品牌形象和軟實力,提升了企業(yè)的核心競爭力。
2.2 搭建平臺、營造氛圍,全面推進企業(yè)文化的宣貫工作
企業(yè)文化建設是一個系統(tǒng)工程,必須經過長期艱苦地培養(yǎng),必須有計劃、有步驟地進行。首先必須通過各種途徑和方式使全體員工了解企業(yè)文化,認識企業(yè)文化建設的意義,自覺投入到企業(yè)文化建設中來。2010年1月,湖北能源集團全面啟動了視覺識別手冊和企業(yè)文化手冊的推廣工作。
2.2.1 提高認識,強化責任文化的重要性
責任是分內應該做的事情,是一種使命、一種信仰,每個人只有在全面履行責任中,才能使自己的潛能得到充分的挖掘和發(fā)揮。責任文化是企業(yè)和諧發(fā)展的基石,沒有責任心,員工個人談不上成長,企業(yè)談不上發(fā)展。湖北能源企業(yè)文化定位于“責任文化”,意在培育全員的責任意識,促進員工立足本職、奮發(fā)進取,強化員工履職重責的忠誠度,成就員工的個人價值,造就湖北能源高度重責的企業(yè)形象、鋪就湖北能源的可持續(xù)發(fā)展之路。
2.2.2 全員參與,營造企業(yè)文化宣貫氛圍
美國學者弗蘭西斯說:“你能用錢買到一個人的時間,你能用錢買到勞動,但你不能用錢買到熱情,你不能用錢買到主動,你不能用錢買到一個人對事業(yè)的追求。而這一切,都可以通過企業(yè)文化而爭取到?!?/p>
企業(yè)員工是企業(yè)文化的參與者、創(chuàng)造者,同時企業(yè)文化又影響著全體成員。企業(yè)文化的建設,需要全體員工的熱情參與,只有發(fā)動員工參與,營造全員共建企業(yè)文化的濃厚氛圍,才能使企業(yè)的價值觀念、思維方式、行為規(guī)范深入員工的頭腦,滲透到員工的血液,企業(yè)文化才能落地生根,開花結果。
大家好!
今天召開的這次企業(yè)文化建塑研討會,目的是通過交流研討,認真探討我礦企業(yè)文化建設的問題,對當前和今后一段時期企業(yè)文化建設工作進行部署,動員廣大干部職工積極投身企業(yè)文化建設,不斷提高企業(yè)管理水平,進一步穩(wěn)定礦安全生產形勢,為實現(xiàn)我礦全年各項目標而努力奮斗。
黨委對此次研討會十分重視,在6月進行了安排,專門下發(fā)了《關于召開企業(yè)文化建塑研討會的通知》,開展了“企業(yè)文化建塑與實踐”論文征集活動,在不到兩個月的時間,全礦共送報各類論文近
篇。剛才,聽了一些同志的座談和研討,很受教育、很受啟發(fā)、很受鼓舞。他們或結合工作實踐、或從理論角度,對企業(yè)文化實踐、精細化管理等談了一些好的建議和想法??傮w來說,感受有三點:一是更加明白了企業(yè)文化的內涵;二是更加明白了企業(yè)文化的針對性;三是更加明白了企業(yè)文化最終要融入企業(yè)管理之中。我感到,通過這次研討座談,對我礦下步企業(yè)文化建設將會產生更加積極的促進作用。
下面,我講兩個方面的問題。
一、今年以來,我礦企業(yè)文化建設的情況和特點
今年,我礦圍繞集團公司“拓展雙翼,五年百億”的戰(zhàn)略目標,以“發(fā)展·圖強·和諧”為主題,在企業(yè)文化建塑中,主要抓了以下幾個方面工作:
一、目標為先,明確企業(yè)文化建塑方向。
根據公司工作部署,我礦結合實際,因地制宜地提出了“穩(wěn)扎穩(wěn)打、真抓實干、由淺入深、重點突破、整體推進”的企業(yè)文化建塑思路。制訂了《礦2006年企業(yè)文化建塑實施方案》、出臺了《企業(yè)文化建塑標準和考核辦法》,推出了《企業(yè)文化建塑月度推進表》等,在此基礎上,把精細化管理作為企業(yè)文化建塑的重要內容,確立了‘12345’精細化管理路線圖。
為確保企業(yè)文化建設的順利推進,礦從提高各級領導干部對企業(yè)文化的認識入手,采取中心組學習、專題講座、集中培訓等方式,特別是今年五月,邀請了北京干部管理學院的企業(yè)文化專家到礦講課,對管理干部進行企業(yè)文化專題講座,進一步增加了礦各級干部學習、了解掌握企業(yè)文化建設方面的知識,不斷查找差距、彌補不足、理清思路,使企業(yè)文化建設的目標更加明確、思路更加清晰。各單位結合實際情況,認真貫徹落實《方案》的各項要求,開展了企業(yè)文化的學習、研究、宣傳、規(guī)劃、實施等工作,研究制定了加強本單位企業(yè)文化建設的意見,明確了分工、落實了責任。形成全員、全方位、全過程的企業(yè)文化建塑格局。
二、理念為魂,塑造企業(yè)文化建塑行動指南。
理念是行動的指南,精神是工作的動力。礦各支部把理念貫輸、理念認同作為企業(yè)文化建塑的有效途徑,增強員工對企業(yè)文化建塑的認同。
一是依托《三冊》,強勢宣貫。全礦以《企業(yè)文化手冊》、《安全文化手冊》、《視覺識別手冊》為依據,學習宣傳企業(yè)目標、戰(zhàn)略、愿景,以及公司“十一五”規(guī)劃等,利用各種形式,通過各種渠道,堅持不懈地開展文化禮儀,強化集團公司企業(yè)文化內容的宣傳、推廣和傳播,5月份,舉行了《皖煤人哲理故事》首發(fā)式,在全礦區(qū)持續(xù)掀起集中學習、宣灌,利用廣播、電視、報刊、網絡、牌板等宣傳媒體,形成廣泛的視覺聽覺沖擊,使每一名員工都能了解集團公司和本單位的愿景及其內涵,讓理念樹起來、歌曲唱起來、旗幟飄起來、標志用起來。
二是借助載體,有力深入。年初,印制5000余張《企業(yè)文化理念宣傳手冊》,將企業(yè)理念、精細化管理理念、公司奮斗目標等集中印在一起,分發(fā)到員工手中,讓員工在日常學習工作中,掌握熟悉企業(yè)文化理念和知識。在生產及生產輔助單位印制了《百善礦手指口述手冊》,員工人手一冊,在全礦開展了以季度為時間界限的精細化管理戰(zhàn)役,相關部門以不打招呼、不定時間、不分場合,抽考、抽查等形式,進班組、到區(qū)隊,就員工對企業(yè)精神等相關理念的認知率進行考核、檢驗。上半年,我們抽查、抽考了全礦各單位千余名員工,員工對公司企業(yè)文化理念和崗位標準的認知率、合格率均超過95%。
三是整合系統(tǒng),規(guī)范標識。按照集團公司視覺識別系統(tǒng)標準,科學籌劃,更新了礦主干道兩側的3條企業(yè)文化宣傳長廊中的28塊圖板內容,按照公司視覺識別系統(tǒng)和企業(yè)文化標準,糾正規(guī)范了20家基層單位百余塊不符合要求的理念宣傳圖板。加強了對基本設施的管理,教育員工自覺珍惜和愛護基本設施,提高使用壽命,使其發(fā)揮作用。
三、安全為要,提供企業(yè)文化建塑可靠保障
安全生產是其他一切工作的前提和基礎。今年,全礦緊緊圍繞打造本質安全型礦區(qū),切實有效地加強安全文化建設,著力強化安全生產基礎管理,穩(wěn)步提高職工安全素質。
一是培養(yǎng)安全意識。首先,強化公司安全理念教育,使公司的安全文化理念、員工行為規(guī)范以及礦安全格言等一系列安全文化標識標志等,盡快的讓職工接受、認同,把職工思想和行為統(tǒng)一到實現(xiàn)集團公司發(fā)展戰(zhàn)略和目標上來。其次,堅持開展安全儀式,班前齊誦員工訓導詞和安全宣誓等,使安全理念內化成員工的行動;深入學習、靈活運用[你閱讀的文章來自:126]安全管理十五法;第三,完善各崗位的操作和行為標準,建立健全清晰明確的安全責任制,以崗位為源頭,以現(xiàn)場為重點,以考核為關鍵,建立健全安全閉合管理,不斷優(yōu)化安全管理制度,不斷提升系統(tǒng)思考、動態(tài)達標、信息化管理的三大安全管理武器,真正做到預防為主,管防結合、標本兼治,消除深層次安全隱患,培養(yǎng)員工上標準崗、干標準活的良好行為習慣。
二是強化現(xiàn)場管理。各級領導干部自覺深入井下,現(xiàn)場帶班,做到下井前點名,工作中匯報,上井后簽到,與工人同上同下。關鍵階段、關鍵時期、關鍵環(huán)節(jié),有關領導和部門到現(xiàn)場指導,確保安全生產。在井下動態(tài)達標各專業(yè)質量標準化檢查中增加了動態(tài)達標檢查內容,出臺了《各專業(yè)質量標準化動態(tài)檢查補充規(guī)定》,對職工現(xiàn)場考試,對職工現(xiàn)場操作標準情況進行考核,對現(xiàn)場管理人員進行考核。
各級管理人員走動式管理考核,走動式要求、路線、重點、崗位、雙向簽字、分析、評價、考核等環(huán)節(jié),由靜態(tài)管理變成走動式動態(tài)管理,常規(guī)檢查變成了“突然襲擊”。堅持做好“日改進記錄”,日清日畢、日清日高。
三是抓好教育載體。在開展安全文化建設中,各單位注重找準切入點,運用新載體,使安全宣傳教育不斷創(chuàng)新出新。
一方面,大造安全聲勢。利用廣播、電視、板報、櫥窗等傳播媒介,強化安全宣傳教育,著力營造安全文化的濃厚氛圍。今年五、六兩月,在礦開展了聲勢浩大的安全宣傳教育警示活動,各類安全教育活動此起彼伏,礦“五.一二事故警示日千人安全簽名”活動影響廣泛;“安全發(fā)展、國泰民安”為主題的“安全生產月”內容豐富。井口“安全之聲”電教平臺有聲有色;職工家屬深入井下,將安全囑托送到每名職工,情真意切;圍繞普及安全知識,季度“安全新聞精品賽”、安全排板展環(huán)環(huán)相扣,做到安全警鐘長鳴,安全工作常抓。
另一方面,抓好 培訓提質。各單位借助崗位大練兵這個平臺,扎實抓好職工崗位培訓,全員培訓重點放在區(qū)隊,從年初開始推行“手指口述”法,與安全生產規(guī)程、模塊培訓等相結合,制定采煤、掘進、機電、運輸、通風五大專業(yè)共82個工種的“手指口述”操作標準和《關于推行“手指口述”操作標準的管理辦法》,把“手指口述”操作標準印制成“口袋書”形式,井下員工人手一冊。還結合我礦實際,按照井下五大專業(yè)的“三違”界定標準,分為嚴重“三違”行為和一般“三違”行為,印制了《“三違”界定標準手冊》,分發(fā)到井下每個員工手中。
今年以來,先后有千余人次的職工參加了不同類型的技術培訓,培訓工種達到三十多種。全礦職工的整體素質得到了有效提高。
四、制度為本,完善企業(yè)文化建塑保障機制制度是基礎,機制是保證。在企業(yè)文化建塑中,我礦進一步建立健全各項企業(yè)文化建塑機制,靠機制理順關系,靠機制管事情。
江西核電企業(yè)文化建設的背景
核電是一種清潔高效,安全可靠的能源,我國內陸核電廠的建設符合我國積極推動核電發(fā)展的方針,對保護生態(tài)環(huán)境,調整能源結構,保證國家能源安全將發(fā)揮重要作用。江西省一次能源匱乏,建設核電是幾代江西人的夙愿。歷屆省委、省政府高度重視發(fā)展核電,早在1983年就啟動江西核電項目前期工作。2006年1月,中電投集團公司成立江西核電項目籌備處,全面推進江西核電可研階段工作。2007年12月19日注冊成立中電投江西核電有限公司。2008年3月28日,江西核電有限公司在九江掛牌并開始辦公。江西核電有限公司自成立來,公司的企業(yè)文化即在不斷整合、積累過程中。公司成立了企業(yè)文化建設領導小組,通過各種方式,積極開展多種活動,培育核安全文化至上的理念,以促進企業(yè)發(fā)展為目標,增強企業(yè)凝聚力、向心力和創(chuàng)造力,謀求員工、企業(yè)、社會的共同發(fā)展,展現(xiàn)核電員工高素質的精神風貌。公司積極培育企業(yè)核安全文化。通過“請進來、走出去”方式,采取各種講座、培訓班等多種方式,加強全體員工核安全文化知識的學習。在江西省政府和九江市政府的門戶網站開辟核電科普知識等專欄,加強核安全文化的宣傳。同時根據公司員工來自不同單位,有著不同企業(yè)背景的特點,借鑒優(yōu)勢,吸收常規(guī)電力企業(yè)的優(yōu)秀文化,并結合核電文化的特點,著力塑造江西核電海納百川的和諧企業(yè)文化。公司以程序體系建設作為創(chuàng)建企業(yè)文化的載體。公司規(guī)劃管理體系,初步確定了“三級十五冊”的程序體系規(guī)劃和185份管理程序的清單和編制計劃。已于2010年6月底全部完成,全面啟動宣貫執(zhí)行工作。同時,公司加強黨建、精神文明建設,加強黨風廉政建設,培育企業(yè)的廉潔文化。作為資金密集型企業(yè),核電公司建設和運行周期長,投資巨大,企業(yè)廉潔文化是企業(yè)文化的重要組成部分。
江西核電企業(yè)文化建設的路徑
作為中國首批內陸核電廠,江西彭澤核電站重點圍繞“把握三個時間節(jié)點,謀求六臺機組布局”的總體思路,規(guī)劃建設4臺125萬千瓦級第三代AP1000壓水堆核電機組,并預留2臺百萬級機組的擴建余地。最終將江西彭澤核電站建成“技術先進、造價合理、安全可靠、管理一流”的我國內陸首批核電站。根據公司企業(yè)文化建設總體思路,結合公司具體情況,江西核電提出了三年階段性創(chuàng)建目標。在2014年,企業(yè)文化建設全面啟動,全體員工對企業(yè)文化建設的內涵有初步了解。公司成立企業(yè)文化建設領導機構,確定開展企業(yè)文化建設的方案;外出學習考察,向專家咨詢;結合企業(yè)實際,初步構想設計企業(yè)文化建設框架;在集團公司文化理念基礎上,召開企業(yè)文化建設動員會,全員參與,廣泛征集、梳理企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、管理理念、經營理念等企業(yè)文化理念。在2015年,企業(yè)文化理念逐步得到全體員工認同并用于工作當中,各項制度得到進一步健全完善,企業(yè)文化建設體系初步形成。公司明確提出江西核電文化理念,通過各種形式對江西核電企業(yè)文化理念進行宣貫;企業(yè)程序體系建設全部完成并有效運作,建成剛性制度管理與柔性人本管理相結合的制度管理體系;初步建成具有江西核電特色的企業(yè)文化景觀、環(huán)境景觀;企業(yè)文化網絡基本形成;配合彭澤核電站澆鑄第一罐混凝土(FCD),完善公司視覺文化建設,編印《企業(yè)文化手冊》和《員工行為規(guī)范手冊》。在2016年,全面實現(xiàn)企業(yè)文化建設三年創(chuàng)建目標,初步建成具有江西核電特色企業(yè)文化體系,員工素質得到明顯加強,企業(yè)外部形象不斷提升,企業(yè)文化的各項功能在企業(yè)得到充分體現(xiàn),建立開放的學習型組織。公司將對企業(yè)文化建設總結評價,分析不足,找出薄弱環(huán)節(jié),進行整改;制定企業(yè)文化考核驗收辦法,對各部門企業(yè)文化建設工作進行考核驗收;召開總結大會,表彰先進,總結經驗;繼續(xù)改善物質文化條件,為企業(yè)生產及員工生活創(chuàng)造良好環(huán)境。建立起一種有機的、高度柔性的、橫向網絡式的、符合人性特點的、能持續(xù)健康發(fā)展的組織形式。
江西核電企業(yè)文化建設的推進
中國移動通信集團公司吉林省移動通信公司是遵照國務院關于chr(39)政企分開,郵電分營、電信重組chr(39)改革精神的要求,于XX年8月12日獨立運營,是中國移動通信集團全資子公司,轄8個地市分公司,三個直屬單位和40個縣(市)營業(yè)部。
公司在保持與國際先進技術同步發(fā)展,努力提供多種業(yè)務應用的同時,始終堅持chr(39)溝通從心開始chr(39)的理念,追求客戶滿意服務。目前,全省客戶達200余萬,并已在全省建成一個覆蓋廣、通信質量高、業(yè)務豐富、服務一流的綜合通信網絡,網絡容量為398萬門。gsm移動通信網已經與五大洲70多個國家的140多個移動通信運營商開通了國際漫游業(yè)務。目前,正在大力發(fā)展gprs技術、移動數(shù)據和多媒體業(yè)務,積極推動網絡向第三代移動通信演進。
為了了解通信公司的實際運營模式,熟悉通信公司的運作方式,將自己所學到的知識在實際工作中加以檢驗,明確自己企業(yè)的定位,為明年的就業(yè)做好見習準備,通過與吉林移動公司人力資源部的聯(lián)系,經過人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試,我被安排在綜合辦公室的秘書科實習,我所在的部門主要負責:公司領導的日程安排,輔助領導完成公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計劃的制定,起草完成相關文件,協(xié)調公司各實習報告職能部門的工作等綜合性事務。
在吉林移動我跟隨相關領導,參觀了青島海爾集團,在參觀過程中,豐富了我的閱歷,提高了我的能力,使我對企業(yè)文化,核心競爭力等有了全新的認識;通過是否引入crm管理系統(tǒng)的分析與研究,使我對crm管理系統(tǒng)有了深刻的認識;參與了吉林移動大客戶短消息系統(tǒng)的可行性論證與研發(fā),使我能學以致用,提高了綜合能力;在吉林移動我系統(tǒng)全面的了解了移動數(shù)據業(yè)務的歷史,積極主動的關注其發(fā)展方向與未來,使我對其有了全面的概念與深層次的理解。
在實習中,我注重了與領導和同事的溝通,培養(yǎng)了自己的團隊精神,加強了自己的集體榮譽感。
我相信二十五天的實習,將成為我人生華美樂章中,一個青春激揚、跳動的音符!
第一章 企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)的價值觀和行為規(guī)范。企業(yè)文化包括企業(yè)的宗旨,企業(yè)的理念,企業(yè)的價值觀,企業(yè)的精神。而企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。企業(yè)文化涉及企業(yè)戰(zhàn)略,企業(yè)管理等深層次問題。一個好的企業(yè)文化將為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷動力。由于企業(yè)文化是企業(yè)在特定的環(huán)境下綜合企業(yè)各種資源逐漸形成的,因此具有獨特性和不可模仿性。
在我到吉林移動實習不久,陪同有關公司領導,我來到仰幕以久的青島海爾集團參觀學習,所到之處被海爾人挑戰(zhàn)自我、勇于創(chuàng)新、追求卓越的生生不息的文化氛圍所感染。
海爾在多年的發(fā)展過程中形成了自己獨特的企業(yè)文化,也正是海爾文化為海爾的高速發(fā)展提供源源不斷的動力。海爾文化分三個層次,物質文化--制度行為文化--核心價值觀。創(chuàng)新是海爾企業(yè)文化的靈魂,海爾人釋譯創(chuàng)新時指出,沿著戰(zhàn)略創(chuàng)新的方向,以觀念創(chuàng)新為先導,利用組織機制創(chuàng)新做保障,靠技術創(chuàng)新達到產品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新的目的。chr(39)茍日新,日日新,又日新chr(39)這就是海爾文化,這就是海爾常勝不衰的法寶。
通過在吉林移動近一個月的實習,使我對企業(yè)文化有了更深層次的認識。
加強企業(yè)文化建設是移動通信企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度,應對國內外市場競爭考驗,迅速提高企業(yè)核心競爭力的內在需求。是全面實施企業(yè)文化戰(zhàn)略,開發(fā)文化資源,在企業(yè)員工中形成共同的價值觀和行為規(guī)范,為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供實習報告重要保障的需要。
企業(yè)文化應該內化到企業(yè)生產經營理念、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及員工的意識中去,將企業(yè)文化滲透到企業(yè)管理制度和員工行為規(guī)范之中去,將企業(yè)文化體現(xiàn)在企業(yè)整體形象和員工個體形象之上,建設一支高素質的員工隊伍,為實現(xiàn)世界一流通信企業(yè)的宏偉目標打下堅實的基礎。
強調以人為本管理思想。企業(yè)文化建設的核心任務是以重視人的價值、強化人的信念、提高人的素質、激發(fā)人的創(chuàng)造潛能、培養(yǎng)和造就一流員工隊伍,形成尊重人、理解人、關心人、培育人的良好的人際環(huán)境和用人機制。
培育、樹立能夠體現(xiàn)企業(yè)精神的企業(yè)模范人物、先進群體,營造奮發(fā)向上,與企業(yè)同呼吸共命運的文化氛圍,逐步實現(xiàn)企業(yè)文化的人格化。
以文化為先導,開發(fā)文化資源,加強文化設施建設,不斷滿足員工需求,開辟企業(yè)文化園地、企業(yè)文化論壇,吸引更多的員工參與企業(yè)文化建設,不斷提高員工思想文化素養(yǎng),增強企業(yè)活力。
吉林移動應將大力宣貫中國移動通信集團公司企業(yè)理念體系,將創(chuàng)建世界一流通信企業(yè)為目標。以樹立良好企業(yè)形象,提高員工整體素質,鞏固業(yè)務領先地位,贏得競爭為任務,以踐行集團公司企業(yè)理念體系,規(guī)范員工行為為重點,以管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、機制創(chuàng)新,努力實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化為目的,全面提升企業(yè)核心競爭力。
吉林移動應用中國移動的企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)價值觀統(tǒng)一全省移動員工的思想,規(guī)范員工行為,在每位員工思想意識中產生明顯的自律、調節(jié)約束作用,最終結果是員工用共同的價值尺度來調整自己主觀意識中與之相違背的行為和思想,使員工的個人努力最終落實到企業(yè)的最高發(fā)展目標上。
吉林移動要塑造良好的企業(yè)形象。須牢記chr(39)創(chuàng)無限實習報告通信世界,做信息社會棟梁chr(39)的企業(yè)使命,追求客戶滿意的企業(yè)宗旨,開展文明辦公、文明服務活動,方能實現(xiàn)做讓政府放心、用戶滿意、誠信守法、社會認可的世界一流的移動通信企業(yè)的目標。
公司領導應加強企業(yè)文化理論的研究。通過各種方式進行企業(yè)文化理論的宣傳教育,使全體員工,特別是領導干部、管理人員進一步明確企業(yè)文化建設內容、作用、意義和運作方式,增強搞好企業(yè)文化建設的自覺性,利用政研會開展企業(yè)文化理論研究,形成一支企業(yè)文化建設的骨干隊伍。
第二章 核心競爭力
企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)獨具的、支撐企業(yè)可持續(xù)性競爭優(yōu)勢的核心能力。它可更詳細表達為,企業(yè)核心競爭力是企業(yè)長時期形成的,蘊涵于企業(yè)內質中的,企業(yè)獨具的;支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢,并使企業(yè)長時間內競爭環(huán)境中能取得主動的核心能力。
參觀青島海爾集團的辦公主樓時,映入我眼簾的是一個非常醒目的長十幾米的巨型條幅,上面寫著:如果等待無序競爭的消亡,那么你就會在無序競爭中消亡。望著這碩大的條幅聯(lián)想到海爾人走過的艱難而輝煌的歷程,深感這條幅意義的深遠。從條幅上我看到海爾人勇于面對、積極進取的心態(tài)。由此我想到目前移動通信市場激烈地競爭局面,移動與聯(lián)通的價格大戰(zhàn)硝煙還未散盡,服務競爭又凸現(xiàn)出來,要想在競爭中立于不敗之地,移動就要象海爾人那樣知難而進,發(fā)揚中國移動改革創(chuàng)新、只爭朝夕的精神,把壓力變成動力,迅速提高企業(yè)的核心競爭力。
通過在吉林移動近一個月的實習,使我意識到:
企業(yè)的一般競爭力,如營銷競爭力、產品競爭力等,只是企業(yè)某一方面的競爭力,而企業(yè)實習報告核心競爭力卻是處在核心地位的、影響全局的競爭力,是一般競爭力的統(tǒng)領。從企業(yè)核心競爭力不同表現(xiàn)形式角度可將企業(yè)核心競爭力分為三類:核心產品、核心技術和核心能力。他們之間關系密切,產品來自技術,技術來自能力。
企業(yè)核心競爭力與其他類型競爭力之所以不同,是因為它具備有如下三個主要特性:
1.價值性。核心競爭力富有戰(zhàn)略價值,它能為顧客帶來長期性的關鍵性利益,為企業(yè)創(chuàng)造長期性的競爭主動權,為企業(yè)創(chuàng)造超過同業(yè)平均利潤水平的超值利潤。
2.獨特性。企業(yè)核心競爭力為企業(yè)獨自擁有。它是在企業(yè)發(fā)展過程中長期培育和積淀而成的,蘊育于企業(yè)文化,深深融合于企業(yè)內質之中,為該企業(yè)員工所共同擁有,難以被其他企業(yè)所模仿和替代。
3.延展性。企業(yè)核心競爭力可有力支持企業(yè)向更有生命力的新事業(yè)領域延伸。企業(yè)核心競爭力是一種基礎性的能力,是一個堅實的chr(39)平合chr(39),是企業(yè)其他各種能力的統(tǒng)領。企業(yè)核心競爭力的延展性保證了企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的成功。
在競爭的環(huán)境中,為什么有的企業(yè)能常盛不衰,有的只能成功一時,有的企業(yè)卻連一點成功的機會都沒有?人們無法簡單地從企業(yè)所處的行業(yè)、企業(yè)所有制結構、企業(yè)的組織形式、企業(yè)的規(guī)?;蚱髽I(yè)管理層和員工的努力程度等方面解開這一問題的謎底,因為這是企業(yè)核心競爭力的本質決定的。
企業(yè)之間競爭的實質,就是企業(yè)為其生存和發(fā)展進行的對環(huán)境中企業(yè)所需資源的爭奪戰(zhàn),企業(yè)競爭力是企業(yè)爭奪環(huán)境中資源的能力。傳統(tǒng)企業(yè)競爭力理論未能對企業(yè)長期性的盛衰原因做出令人滿意的回答。核心競爭力理論從對企業(yè)的短期性資源優(yōu)化配置能力的研究,延伸到對企業(yè)的長期性資源優(yōu)化配置能力的研究。為確保企業(yè)可持續(xù)性生存和發(fā)展,就必須要有比其競爭對手更強的長期性優(yōu)化配置資源能力,也就是必須要有很強的核心競爭力。
如何開展核心競爭力管理,企業(yè)核心競爭力管理包括核心競爭力的識別、規(guī)劃、培育、部署和維護等五個環(huán)節(jié)。識別是判斷企業(yè)自身的優(yōu)勢、劣勢、能力、資源,確定企業(yè)要培育的核心競爭力及其支持要素。規(guī)劃是在識別的基礎上,企業(yè)必須要有個富有前瞻性的核心競爭力發(fā)展計劃,保實習報告證企業(yè)在激烈的競爭中常盛不衰。培育新的核心競爭力需要長期艱苦細致的工作,成功的關鍵在于持之以恒。部署就是要使核心競爭力能在企業(yè)的多個領域中發(fā)揮作用。為保護和維系企業(yè)核心競爭力的領先地位,企業(yè)要定期和不定期對自己的核心競爭力進行檢討,尤其是在進行重大戰(zhàn)略決策時更應如此。
第三章 核心競爭力與企業(yè)文化
通過參觀青島海爾集團,使我在各方面的收獲都很多,特別是對企業(yè)核心競爭力與企業(yè)文化間的關系的認識更為深刻了。
一、何謂核心競爭力。一般所謂核心競爭力是指企業(yè)獨自擁有的能為用戶提供特殊效用的,使公司在某一特定市場具有長期競爭優(yōu)勢的能力資源或知識體系。核心競爭力的兩個重要特征是獨特性和不可模仿性。按照現(xiàn)代chr(39)樹chr(39)型理論,一個企業(yè)好比一棵大樹,最終產品是其結的果實,核心產品好象樹的枝干,而為他們提供養(yǎng)分的樹根則是企業(yè)的核心競爭能力。用海爾人的話來講就是我們能夠創(chuàng)造別人不能創(chuàng)造的能力。
二、何謂企業(yè)文化。企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成并共同遵守的最高目標、價值標準、基本信念以及行為規(guī)范等的總和,包含三個層次:精神層面的chr(39)企業(yè)理念形態(tài)文化chr(39)、制度層面的chr(39)制度形態(tài)文化chr(39)和物質層面的chr(39)物質形態(tài)文化chr(39)。chr(39)理念形態(tài)文化chr(39)是企業(yè)文化的核心層次,反映了企業(yè)所堅持的核心價值觀,是企業(yè)的靈魂,是形成制度文化和物質文化的思想基礎。chr(39)制度形態(tài)文化chr(39)是企業(yè)文化的中間層次,是具體物化的、對企業(yè)組織和企業(yè)員工的行為進行約束和規(guī)范的行為準則體系。制度形態(tài)文化要確保企業(yè)核心理念的貫徹執(zhí)行。chr(39)物質形態(tài)文化chr(39)是企業(yè)文化的表象層次,是企業(yè)實習報告文化的載體和外在表現(xiàn),它通過制度文化規(guī)范下的行為模式、物質產品、標識特征等一系列可以被感知、被認知的物化特性,將抽象的理念形態(tài)文化展現(xiàn)出來。
企業(yè)文化和企業(yè)形象密不可分,對應于企業(yè)文化的三個層次,企業(yè)形象也分為mi(理念形象)、bi(行為形象)和vi(視覺形象)三個方面。企業(yè)文化是一種現(xiàn)實的客觀存在,不會因認知主體而變化;企業(yè)形象是企業(yè)文化在認知主體心目中的認識反映,是一種主觀印象,前者是本,后者是標。優(yōu)秀的企業(yè)文化是良好的企業(yè)形象的基石,企業(yè)形象的塑造過程是企業(yè)文化建設過程的外部體現(xiàn)。文化建設鍛造內力,形象塑造磨練外功,內外兼修將成為企業(yè)邁向chr(39)世界一流chr(39)的動力源泉
三、企業(yè)核心競爭力與企業(yè)文化密不可分。企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要內容。任何出色的長壽企業(yè)都有自己卓越的企業(yè)文化,可以說只有依靠先進的經營理念,企業(yè)才可生生不息。正是由于共同的文化將各個成員凝聚在一起,才能激發(fā)出巨大的能量,推動企業(yè)向著統(tǒng)一的目標邁進。很難想象當企業(yè)各個成員都以不同的價值觀和行為準則工作時,任務還能得以順利完成。
扎實開展宣傳教育,夯實落實“5518”發(fā)展目標的思想基礎。要結合公司發(fā)展目標,宣貫企業(yè)文化理念。要立足圍繞中心、服務大局的工作思路,通過專題講座、形勢宣傳、職工教育等有效形式,大力宣講大慶精神、鐵人精神和八桂精神,深入宣傳“我為祖國獻石油”的核心價值觀等內容。統(tǒng)一思想認識,搶抓機遇,再謀新高,努力建設國際水準銷售企業(yè)。要發(fā)揮企業(yè)文化陣地功能,凝聚職工思想意志。要積極開展企業(yè)精神教育基地申報工作,挖掘能夠承載廣西銷售精神的教育基地,培養(yǎng)能夠體現(xiàn)廣西銷售精神的先進集體和個人,發(fā)現(xiàn)能夠傳承廣西銷售精神的小故事。并充分利用白色革命歷史紀念館等教育基地,組織職工參觀學習,接受教育。進一步強化八桂精神是我們實現(xiàn)“5518”發(fā)展目標的不竭動力,從而起到增強職工意志,促進目標同向、步調一致的良好效果。要拓展宣傳教育途徑,激勵職工為油而戰(zhàn)。利用桂中油、主頁等媒體,通過編撰《廣西銷售職工攝影作品集》、《廣西銷售文學作品集》等叢書和拍攝《廣西銷售形象宣傳片》等形式,以及開展“形勢、目標、任務、責任”主題教育“、我為‘5518’發(fā)展目標作貢獻”大討論、送文化下基層等多種活動,進行宣傳教育和輿論引導,使廣大職工認清公司發(fā)展所面臨的機遇與挑戰(zhàn),明確生產經營任務的重點和難點,增強其對公司發(fā)展的信心和自豪感,從而激發(fā)其工作熱情。
二、以固化于制、外化于行為抓手,加強文化的制度層面建設
創(chuàng)建規(guī)范系統(tǒng)的公司管理制度。將文化的制度層面與精神層面有機結合,貫穿實踐于公司生產經營行為的全過程,滲透員工的思想和行為;重視制度與文化并重,加強對充分反映文化內涵的制度的宣傳力度和執(zhí)行力度,促進制度的全面落地;用公司企業(yè)文化理念審視企業(yè)現(xiàn)有的規(guī)章制度,全面開展對現(xiàn)有管理體系、規(guī)章制度的審計和修訂,不斷完善、規(guī)范的公司企業(yè)管理體系;聯(lián)合相關部門和處室,建立公司制度的文化審計機制。構建自覺的公司行為規(guī)范體系。以完善員工行為規(guī)范為重點,強化企業(yè)核心價值觀和行為規(guī)范的統(tǒng)一,抓好公司各個層面的行為規(guī)范體系建設。確定高層決策者的文化有感領導,宣傳公司文化,身體力行地實踐企業(yè)文化,大力推崇和肯定符合公司文化特征的領導行為;不斷規(guī)范中層管理者的文化管理行為,完善符合公司文化特征的管理行為和藝術,修正提升文化管理素養(yǎng);切實加強公司員工文化執(zhí)行力,完善《廣西銷售員工道德規(guī)范》、《職工崗位職責》等制度,抓好崗位責任制和職工道德規(guī)范的落實,培育公司員工良好的職業(yè)道德風尚。
三、以外化于物為手段,加強文化的物質層面建設
要塑造公司良好的社會形象。在承擔經濟責任、政治責任和社會責任方面,發(fā)揮大型國有企業(yè)中流砥柱的作用,在維護穩(wěn)定、支援和帶動地方經濟的發(fā)展中發(fā)揮積極作用,塑造一流大公司負責任形象。按照“循序漸進、逐步完善”的原則,嚴格執(zhí)行《中國石油天然氣集團公司標識應用管理指導手冊》,全面、規(guī)范、準確使用中國石油統(tǒng)一標識,展示塔里木良好形象。加大外宣工作,特別是公司艱苦創(chuàng)業(yè)和成就展示,樹立公司的信譽度和美譽度。
四、以人才觀為紐帶,積極加強公司的人才隊伍
按照國內外成功企業(yè)運作經驗,工會組織或領導者在凝集職工集體智慧,參與企業(yè)事務管理,促進企業(yè)改革發(fā)展將起到舉足輕重的作用。企業(yè)文化、精神文明建設、對外宣傳等工作都屬于工會組織統(tǒng)籌的范疇,作為基層項目公司,工會組織的建立和發(fā)展,一定程度上保證了自身優(yōu)良、向上、健康的企業(yè)文化的營造和構建。通過一段時間的探索,我們初步摸索出一套符合自身實際的企業(yè)文化經營理念。
首先,在工會組織的領導下,努力提高公司員工的隊伍素質,把員工的積極性、創(chuàng)造性凝聚到企業(yè)的發(fā)展當中,切實調動好員工的工作積極性,推進公司理論創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、工作創(chuàng)新。XX高速作為剛剛起步的高速公路,主要是結合營運的形勢和企業(yè)經營發(fā)展的工作方針,平時主要是推出圍繞中心、貼近生產、貼近員工、共謀發(fā)展的活動和做法。如勞動競賽、崗位練兵活動。有效團結和動員了廣大員工,調動各方面的積極因素,為企業(yè)經營發(fā)展作出積極貢獻。
第二,在工會的帶動下,教育和幫助員工提高思想道德水平,提高員工隊伍整體素質,打造一支具有先進階級理想、社會主義道德、現(xiàn)代文化科學知識和嚴格組織紀律的員工隊伍。主要是結合集團公司及各級機關的政策導向,學習理論,學習文件,使員工思想緊密團結在公司發(fā)展大業(yè)的周圍。
第三,在公司及工會組織的帶動下,廣泛深入地開展學習教育活動。開展形式多樣的有特色的學習活動,鼓勵員工參加各種形式的再教育,再學習,使學習活動深入廣大員工之中,促進員工綜合素質的不斷提高,提高員工的理論修養(yǎng)。引導各單位建立學習讀書制度,將員工的學習活動變?yōu)樽杂X行為。員工都能根據自身的實際,在業(yè)余時間,選擇一門或多門技術、技能進行學習。
第四,健全文體設施,XX高速作為山區(qū)高速公路,絕大部分站、所屬于位置比較偏僻,生活比較不便。因此,公司本著以人為本,從員工的實際生活和工作特點出發(fā),完善企業(yè)文化娛樂設施,在硬件設施上給予投入。為員工創(chuàng)造良好的活動空間,豐富多彩的文體活動。激發(fā)員工愛崗敬業(yè)、奮發(fā)向上的工作熱情,增強職工的團隊協(xié)作意識。
第五,定期開展健康有益的公司層面的文化、娛樂、體育活動,豐富員工生活,提高員工身體素質。以企業(yè)文化理念為核心,開展的各項文化慰問活動,如:生日的祝福、節(jié)假日的慰問、對生病職工的慰問等,營造奮發(fā)向上、和諧團結的工作氛圍。另一方面也從實際出發(fā),解決困難員工的實際問題。引導員工立足崗位,愛崗敬業(yè),爭創(chuàng)佳績。增強公司的凝聚力、吸引力、號召力。
第六,加強載體建設。作為項目公司,精神文明創(chuàng)建思路是營造氛圍,打造品牌,塑造形象。主要是圍繞“爭創(chuàng)青年文明號”、“爭創(chuàng)巾幗文明示范崗”加強愛崗教育的主題,使文明優(yōu)質服務和精神文明建設有實實在在的內容,從而有效強化營運管理。
第七,樹立先進,激勵后來,達到共同提高。公司通過定期舉辦勞動技能競賽活動,評選“月度、季度收費無差錯個人”,樹立榜樣,并給予一定獎勵,提高員工榮譽感。使廣大員工不斷掌握勞動技能,提高自身勞動嫻熟程度。
第八,定期與省內、市內電視、廣播以及報紙在內的新聞媒體的聯(lián)系,通過媒體對公司的創(chuàng)新舉措進行宣傳報道,通過對外宣傳,提高企業(yè)文化蘊涵,弘揚正氣,提升企業(yè)的社會知名度。
繼承傳統(tǒng)文化,筑牢站隊文化根基
在文化建設中,大慶采油二廠注重在大慶傳統(tǒng)文化中找尋標志和符號,以點發(fā)力,輻射帶動,讓傳統(tǒng)文化在基層保持著旺盛的生命力。
重溫“光榮史”,理清隊史文化脈絡。采油二廠大部分基層站、隊建隊都在40年以上,經歷過會戰(zhàn)的歷史洗禮,創(chuàng)造過高產穩(wěn)產的輝煌業(yè)績。采油二廠以發(fā)掘這些基層站隊的文化起源為契機,在全廠開展“追溯隊史、傳承責任”活動,通過挖隊史、講傳統(tǒng)、聽故事、寫心得等系列活動,讓優(yōu)良傳統(tǒng)和文化生動再現(xiàn)。結合站隊發(fā)展史,各基層單位廣泛開展“責任心大討論”,引導廣大員工從文化入手了解油田,從崗位做起回報企業(yè)。采油6—2隊建隊43年,錘煉出了“有第一就爭、有先進就當”的過硬作風,黨支部發(fā)起“做光榮隊史傳遞手”的倡議,以隊史室、榮譽室為陣地,開展人人都當講解員活動。采油43隊有著連續(xù)8年獲“高產穩(wěn)產采油隊”、兩次金牌三連冠的光榮歷史,黨支部把47年的隊史視為寶藏,發(fā)動干部員工利用100多個休息日,累計行程1000多公里,走訪了曾經在43隊工作過的老黨員、老模范以及自己熟識的老輩43隊人,記錄下他們的點滴回憶,整理出五萬余字的隊史故事集,成為“活教材”“傳家寶”。
依托“先驅井”,挖掘傳統(tǒng)文化資源。把鐵人在大慶打的第一口油井薩55井視為薩南油田的精神坐標,把管好鐵人井作為繼承鐵人遺志、傳承鐵人精神的最好方式,在采油45隊設立了鐵人井班組,精心管井、高標準維護,使這口井至今流淌著工業(yè)油流。以井思源,打造孕育傳統(tǒng)不褪色的“教育井”,強化鐵人井旁學鐵人的責任意識,提升隊伍素質;以井對標,打造經得起檢驗的“標準井”,強化以鐵人精神管好鐵人井的嚴謹意識,夯實基礎工作;以井帶面,打造感召員工激勵工作的“旗幟井”,強化以鐵人井標準管好每口井、做好每項工作的傳承意識,推進基層發(fā)展。采油二廠在井場開展新黨員入黨宣誓、新員工入廠教育、講鐵人故事、唱紅歌等特色鮮明的主題活動,把鐵人精神輻射到每個井口,每個崗位、每名員工。2009年,還通過GPS定位、查井史,找到了大慶油田“三點定乾坤”的“首鉆井”薩66井,并進行了原貌恢復。
再學“老榜樣”,弘揚文化傳統(tǒng)精神。建廠47年來,采油二廠典型輩出。我們不忘老典型,把以上世紀60年代“老黃?!秉S有書、70年代“紅管家”趙國廉、80年代“無私奉獻的采油工”陳全友、90年代“二次創(chuàng)業(yè)好榜樣”焦集群為代表的功勛級人物事跡進行了重新整理,編成事跡集和畫冊,作為教育員工感恩企業(yè)、忠誠崗位的榜樣典范。對于退休的老專家,技術干部不僅要接圖紙,學技術,還要傳承他們嚴謹求實、一絲不茍的學風和攻堅克難、永不言敗的品格;對于退休的一線老工人,青年工人不僅要接工具、學技能,更要傳承他們愛廠如家、艱苦奮斗的精神和不講條件、勇挑重擔的作風;對于退休的老領導,年輕干部不僅要接擔子、學管理,更要傳承他們心系事業(yè)、情牽油田的風范和勇于開拓、引領發(fā)展的情懷。
打造特色文化,樹立站隊品牌形象
為推進企業(yè)文化在基層落地生根,采油二廠在弘揚傳統(tǒng)文化的基礎上,鼓勵基層開展特色文化創(chuàng)建。
尊重首創(chuàng),積極調動全員參與熱情。在企業(yè)文化理念體系建立過程中,我們面向全廠廣泛征集企業(yè)文化用語,各基層單位積極行動,發(fā)動員工動腦思考,結合生產實際和崗位特點進行寫實性提煉。我們對征集上來的兩千多條文化用語進行篩選,將107條優(yōu)秀用語收錄到廠《基層企業(yè)文化成果匯編》中,并在內容上進行了深刻解讀,各基層單位也把優(yōu)秀用語印制在燈箱、宣傳板上,放置在工作場所的各個角落,實現(xiàn)文化成果全員共享。“管好鐵人井、再鑄鐵人魂”“課題來源于實踐、成果服務于現(xiàn)場”“責任心就是忠誠”等用語都是員工的崗位原創(chuàng),不僅被《油田公司企業(yè)文化創(chuàng)新實踐風采錄》收錄,而且還被作業(yè)區(qū)、大隊采用,成為人人遵循的工作理念。如“致力油井健康、打造健康油井”原是作業(yè)小隊提出的工作用語,作業(yè)大隊認為這一詞條可以更好地詮釋整個大隊的工作特色,將其采納為大隊服務理念。
精心扶持,打造站隊文化特色品牌。在基層企業(yè)文化建設實踐中,我們對一些有著多年優(yōu)良傳統(tǒng)、文化氛圍較濃厚的基層站隊進行了重點扶持和典型塑造。采油49隊是油田公司“功勛集體”,多年來積淀了豐厚的文化底蘊?!?0秒鐘與半噸油”“寒夜測流壓”“雪夜巡檢”等真實故事見證了這個隊的精、細傳統(tǒng)。通過到這個隊進行文化調研,我們了解到,精細一直是這個隊的發(fā)展之魂,從“搶前抓早、分秒奪油”到“鉆地下、攻油層,多產油、做貢獻”,從“精管每口井,優(yōu)采每噸油”到“精細挖潛,提高采收率”,在油田發(fā)展的各個時期,這個隊精細管理的本質都沒有變。沿著這一發(fā)展脈絡,我們幫助這個隊重新提煉總結了“精從細中來,細在盡責處”的核心理念,在生產管理、技能創(chuàng)新、素質提升上更突出了責任的份量。同時,全隊在環(huán)境氛圍的營造、價值觀念的重塑、行為規(guī)范的標準、典型人物的選樹上都以這一核心理念為基礎,逐漸打造出全廠極有代表性的精細文化。如今,49隊已成長為集團公司企業(yè)精神教育基地和油田公司的企業(yè)文化示范點。
示范帶動,推進站隊文化百花齊放。我們把采油49隊、43隊、南二聯(lián)作為文化對標的目標單位,把理念構建是否突出、特色定位是否準確、員工思想是否認同,文化脈絡是否連貫,群眾參與是否廣泛等作為基本的對標要素,發(fā)動基層各單位依照對標方案,進行量化打分。通過對比明確自身與目標單位在哪些文化因素方面領先,哪些方面落后,有的放矢地進行文化建設。同時,廠里通過舉辦培訓班、組織到優(yōu)秀站隊參觀、深入基層走訪指導的方式,幫助基層理清文化建設的思路,制定文化建設推進方案,將企業(yè)文化建設引入程序化、規(guī)范化管理軌道。特車大隊作為后線服務單位,通過對標,在特色定位上找到了差距。作為全廠大型特種車輛的服務單位,他們把職工通勤服務作為文化建設的切入點,在通勤車內張貼安全服務承諾,設立信息反饋箱,安裝媒體播放器,創(chuàng)建了獨具自身特色的車廂文化,架起了企業(yè)和員工之間的溫馨之橋。
普及站隊文化,實現(xiàn)隊伍凝聚和諧
企業(yè)文化作為企業(yè)靈魂的價值導向,有力促進了企業(yè)和諧發(fā)展。
載體豐富陶冶人。豐富多樣的文化載體在企業(yè)文化建設中發(fā)揮著銜接和傳遞的作用,滿足了員工的精神生活需求。我們依托文化陣地開展各類群眾性文體活動;依靠興趣協(xié)會調動群眾參與文化建設熱情;在作業(yè)區(qū)試點創(chuàng)辦《作業(yè)區(qū)風采》等文化小報;制作優(yōu)秀文化案例電視專題片下發(fā)到基層隊;組織基層統(tǒng)一編寫制作站隊簡介,使企業(yè)文化理念實現(xiàn)更為廣泛的傳播與滲透。第四作業(yè)區(qū)地處偏僻,被村屯包圍,員工業(yè)余文化生活匱乏。為了凝聚員工,提升文化品位和情趣追求,適應員工求知、求新、求美、求樂的需求,作業(yè)區(qū)經過5年的探索實踐,打造出獨具特色的“魅力員工、和諧四區(qū)”文化周品牌活動,從“叫你一次樂個夠”,到“身邊人·身邊事”,從“小班組·大智慧”到“珍惜榮譽·穩(wěn)產提效”主題年年變,文化味更濃。
一、跨區(qū)域大型煤炭基地建設面臨主要問題和影響分析
1.1煤炭資源問題。隨著煤炭資源緊缺程度的加劇和各大型煤炭企業(yè)紛紛實施跨區(qū)域建設煤炭基地策略,資源所在地政府越來越重視煤炭資源的保護工作,提高了外來企業(yè)獲取資源的門檻,并鼓勵當?shù)仄髽I(yè)積極參與煤炭資源的競爭,企業(yè)獲得外部煤炭資源的難度越來越大。獲取或占有煤炭資源成為跨區(qū)域建設大型煤炭基地面臨的首要問題。
1.2建設資金問題。由于煤炭項目所需資金大,建設周期長,因此,如果全部依靠國家貸款來建設大型煤炭基地,不僅不現(xiàn)實,而且也行不通。要解決煤炭基地建設所需資金問題,必須有新舉措。
1.3項目管理難度大??鐓^(qū)域煤炭基地建設由于離公司總部較遠,給項目管理帶來許多不便。特別是跨越省級行政區(qū)劃建設煤炭基地,許多規(guī)定和要求與公司所在地政府要求不完全一致,企業(yè)現(xiàn)有的一些項目管理辦法也不能完全適應省外項目建設要求。
1.4外部環(huán)境問題。異地他鄉(xiāng)搞建設,面臨許多新矛盾、新問題,比較突出的是工農矛盾、地企矛盾,實際上就是一個利益矛盾。這個矛盾解決好了,就能促進項目建設的順利進行,否則,就會直接影響項目的建設速度,并給企業(yè)帶來不必要的經濟損失。
地域環(huán)境對項目建設的影響主要表現(xiàn)在以下幾方面:
1.5煤炭基地所處地理環(huán)境對項目建設的影響。交通條件好、地理位置優(yōu)越的煤炭基地,施工難度相對低,管理相對簡單方便。反之,將會對項目建設帶來很大不便。
1.6煤炭自然賦存條件,對礦井施工和建設工期的影響。一般來講,煤層自然條件好,埋藏淺,地質構造簡單,地質災害少,礦井建設相對容易,建設工期就快,反之,施工組織就比較困難,工期會相應延長。
1.7煤炭基地開采環(huán)境對礦井建設成本的影響。地理位置優(yōu)越、煤層賦存條件適合于組織快速建設會戰(zhàn)的地域,相對于地理位置偏僻、地質構造復雜、煤層賦存條件差且不適合組織集中會戰(zhàn)的煤礦來說,建設成本一定會低于后者。
二、淄礦集團公司跨區(qū)域煤炭基地主要做法及管理特色
2.1以“自我造血,滾動發(fā)展”為特點的發(fā)展模式創(chuàng)新。為了解決資金短缺與礦區(qū)建設的矛盾,淄礦集團公司提出了自我造血,滾動發(fā)展的跨區(qū)域建設大型煤炭基地模式。即集中有限資金先建第一座礦井,通過該礦投產后產生的效益,作為啟動第二座礦井的建設資金。以次類推,用礦區(qū)自身效益來建設第三座、第四座礦井,以此形成自我造血、滾動發(fā)展的良性循環(huán)。并提出了跨區(qū)域開發(fā)建設大型煤炭基地的基本思路,概括起來就是“三高、兩少、一早”,即高速度、高質量、高效率、投資少、用人少、早見效,也就是“七最”原則:以最合適的先進技術、最合理的生產布局、最簡單的服務設施、最少的投資、最快的速度,實現(xiàn)最大的產出、創(chuàng)造最好的經濟效益。
2.2以推行項目法人責任制為核心的項目管理模式創(chuàng)新。淄礦集團每一個建設項目,都成立項目法人,由項目法人負責整個項目的建設管理。通過實行項目法人負責制,較好地解決了跨區(qū)域項目建設離集團公司總部遠,管理難度大的矛盾。一是在亭南煤礦推行的項目建設有限公司形式。由集團公司投資成立陜西亭南煤業(yè)有限責任公司,并由該公司負責亭南煤礦的資金籌措、開發(fā)建設和生產經營。這一模式較好地解決了企業(yè)與項目所在地政府的經濟利益矛盾,保障了項目的順利實施;二是組建控股法人管理模式。即采取與資源所在地企業(yè)共同出資組成項目法人,并由集團公司控股開發(fā)煤炭資源的模式。2007年與雙欣資源集團有限公司合資成立內蒙古雙欣礦業(yè)公司,由該公司負責開發(fā)建設楊家村煤礦;2008年與億利資源集團公司合資成立內蒙杭錦旗聚能能源有限公司,由該公司負責開發(fā)建設油房壕煤礦;2010年與鄂爾多斯市尤氏投資有限公司合資成立內蒙古黃陶勒蓋煤炭公司,由該公司負責開發(fā)建設巴彥高勒煤礦。這一模式為跨區(qū)域煤炭基地建設項目管理又創(chuàng)出了一條成功之路。
2.3以控制投資為重點的資金管理模式創(chuàng)新。一是工程招標控制管理。通過對建設工程實行招標,使承、發(fā)包雙方職責分明,獎罰明確,同時又受到法律約束,從而使建設工程達到投資省、質量好、工期短、效益好的目的。二是投資計劃控制管理。采取了總量控制和年度控制相結合的管理模式,即在礦井建設資金總投資范圍內,按年度編制基本建設投資計劃。執(zhí)行過程中通過定期基本建設統(tǒng)計報表和現(xiàn)場監(jiān)督檢查,對投資計劃實行全過程監(jiān)督。三是預結算審核控制管理。實施兩級造價審核制度。即先由各項目籌建處按照政策規(guī)定,對本單位的單位工程預結算進行審核后,然后報集團公司或派出的委托機構進行二次審核。另外,還專門聘請了有審核預結算資質的造價咨詢公司,對建安工程的預結算進行審核把關,按照有關規(guī)定層層對預結算審核和復核,及時進行結算,堵住了預結算中的“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象,使工程造價得到了有效的控制。
2.4以增強企業(yè)凝聚力為核心的企業(yè)文化創(chuàng)新。跨區(qū)域建設大型煤炭基地的特殊工作環(huán)境,特殊文化背景,以及艱苦、惡劣的作業(yè)廠所,為開拓創(chuàng)新,自強不息的淄礦企業(yè)文化理念增添了新的內涵。特別是在濟北礦區(qū)建設過程中,形成的心系全局的創(chuàng)業(yè)精神、敢超自我的進取精神、攻堅破難的拼搏精神、艱苦奮斗的奉獻精神和敢為人先的創(chuàng)新精神等五種精神,不僅成為淄礦人戰(zhàn)勝重重困難的法寶,而且成為淄礦集團公司企業(yè)文化建設一筆寶貴財富。要奪取跨區(qū)域建設大型煤炭基地建設的全面勝利,離不開強大的企業(yè)文化做支撐。研究好、利用好、發(fā)揚好淄礦集團公司獨特的企業(yè)文化建設,是跨區(qū)域建設大型煤炭基地的內在要求,也是實現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展的根本保證。
三、跨區(qū)域煤炭基地建設項目管理在推動企業(yè)發(fā)展中作用與效果
3.1跨區(qū)域煤炭基地建設推動了煤炭主業(yè)快速擴張和發(fā)展。通過跨區(qū)域煤炭基地建設實施民,集團公司原煤產量逐漸攀升。2001年突破1000萬噸大關,達到1187萬噸。2012年集團公司煤炭產量再次實現(xiàn)翻番,達到2016萬噸。隨處煤炭主業(yè)的快速壯大,淄礦集團公司經濟總量和經濟效益也迅速攀升。2012年銷售收入達到289億元,實現(xiàn)利潤總額24.5億元,由虧損大戶變?yōu)橼A利大戶。
3.2跨區(qū)域煤炭基地建設推動了非煤產業(yè)結構調和優(yōu)化。通過建設一批骨干項目,帶動非煤產業(yè)快速發(fā)展。建成新型干法水泥熟料生產線2條,水泥粉磨站2座。水泥熟料產能300萬噸/年,水泥產能200萬噸/年。建材產業(yè)已成為非煤產業(yè)首先形成規(guī)模的骨干企業(yè)。2013年底內蒙古世林化工30萬噸煤制甲醇生產線建設投產,將成為集團公司煤化工產業(yè)支柱。同時,在煤炭交易、現(xiàn)代物流等產業(yè)方面進行了大膽探索,取得了實質性突破。2012年兩個板塊實現(xiàn)銷售收入127億元,成為非煤產業(yè)的重要支柱。
3.3跨區(qū)域煤炭基地建設為“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)奠定了基礎。實現(xiàn)“十二五”發(fā)展目標的關鍵就是“山東濟寧、陜西彬長、內蒙古鄂爾多斯”三個千萬噸煤炭生產及深加工基地的形成和完善,特別是陜西高家堡礦井,內蒙古巴彥高勒礦井和油房壕礦井能否近期建成投產,成為至關重要的一環(huán)。
結束語