學校應急管理機制精選(九篇)
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第1篇：學校應急管理機制范文
摘 要：當今，國與國之間的競爭越來越激烈，不僅國家之間，任何領域之間的競爭都是愈演愈烈。班級管理是班級工作的重要組成部分，良好的班級管理有助于班級任務工作的更好完成，同時也有利于班級教育教學目標的完成。從激勵機制在小學班級管理中起到的作用進行研究。
關鍵詞：激勵機制；小學班級管理；作用及意義
激勵機制是管理者為了實現(xiàn)目標，推動事物更好地發(fā)展，采用一定的手段來激勵和鼓勵人們的行為方式，激發(fā)人們的工作潛力，以更加積極的心態(tài)完成工作從而實現(xiàn)預期目標。下面我們主要分析如何在班級中更好地應用這種機制以及激勵機制在班級管理中發(fā)揮的作用。
一、班級管理中激勵機制的措施
1.目標激勵
明確的目聳鞘攣锏拿籃每頭。特別是在班級管理中，一定要有明確的目標。只有有了明確的目標才能更好地去實現(xiàn)目標，并且為了實現(xiàn)這一目標而不斷地努力奮斗。在班級管理中有了明確的目標，讓學生知道自己的奮斗目標是什么，同時對于學校來說有了明確的目標，學校在教育學生的方式方法上才更加的明確，實現(xiàn)學校教書育人的目標。
2.榜樣激勵
榜樣的力量是非常強大的，在班級管理中樹立榜樣意識。老師在教育教學中提供一些可以作為榜樣的人，讓學生更加充分地了解榜樣的平凡和偉大，讓學生每個人的心里都有一桿秤，都有一個標兵。
3.完善的評價機制
多方位的評價有利于對學生的綜合考量。在班級管理中建立完善的獎懲機制，德智體美綜合對學生進行評價，這樣更有利于孩子的發(fā)展。因此，建立完善的激勵評級機制，能夠更好地重視學生的全面發(fā)展，進而為社會培養(yǎng)四有青年。
4.環(huán)境激勵
環(huán)境對于一個人的行為習慣是有影響力的。因此，在班級管理中要建立起良好的學習環(huán)境。好的學習氛圍對于學生的自制力以及行為習慣都有影響。要注重培養(yǎng)良好的學風、班風，營造良好的學習氛圍，創(chuàng)建整潔文明的教室和寢室，形成好的班級文化。
二、案例說明
1.評選班干部中體現(xiàn)的激勵機制
在班干部評選中，老師首先要讓有意愿擔任班干部的同學依次上臺演說，其他同學和老師就是評委。當有意愿的同學全部演說完畢之后，各同學匿名選擇自己心目中的候選人，可以是上臺演說的同學，也可以是自己心目中的班委人選。之后進行唱票篩選出票數最多的十位同學，然后進行二次評選。二次競選中要以各個職務的特點來進行選擇，從而選出最適合該職務的人選。二次競選中十位同學依次演說，之后老師和同學根據他們的綜合能力最終確定擔任人。最后老師要進行說明，這些班委是流動性的，如果他們在接下來的表現(xiàn)中令同學們不滿意，或者之后還有其他同學要競選，都有平等的機會參選。這次班干部的評選中充分尊重了各同學的意愿，同時也給了他們一些壓力，在之后可激勵他們不斷地提高自身的能力。
2.角色轉換案例突顯激勵機制
角色轉換是一種很好的激勵手段。在一些活動課或者自習課老師可以指定每一天的班級總負責人，總負責人主要是擔任班主任的職務。每一天有一個同學進行體驗。比如，在自習課上，今天的主要負責人，坐在講臺上，監(jiān)督同學們學習，同時維持好班級的紀律。如果有自習課上打鬧的同學負責人要進行管理。之后每個負責人都要向老師進行一天的工作匯報，說明自己的心得體會。通過這樣的角色轉化，讓每個同學都有一種參與和責任意識，從而深刻體會到老師的不易，更好地促進師生和諧。
三、在班級管理中建立激勵機制的意義和作用
1.從學生的角度來說
對于學生來說，學習是他們現(xiàn)階段主要的任務。在我國，每年的畢業(yè)生是非常多的，同樣就業(yè)壓力也越來越大。雖然對于小學生來說就業(yè)還有點早，但是他們遲早要面對這一問題。因此，從小就能形成良好的激勵體系，能夠讓他們更好地應對未來紛紛擾擾激烈的競爭環(huán)境。
2.從教師的角度來說
對于教師來說得到教學能力的肯定是非常重要的。在班級管理中應用這種激勵機制，為學生帶來極大幫助的同時，也能使教師在這過程中獲得極大滿足感，同時也是對教師能力的肯定。而且這種激勵機制對老師也同樣適用，有利于老師在以后的生活中更好地面對生活中的種種困難。
3.從學校的角度來說
學校是教書育人的重要場所，一所學校教學的能力以及知名度關乎學校的榮辱。這種激勵機制能夠在教學活動中起到非常重要的作用。同時也有利于增強學校同其他院校的競爭能力，對于學校來說也同樣獲益匪淺。
總而言之，激勵機制是為了給國家更好地培養(yǎng)高素質的人才。激勵機制在班級管理中的更好應用同樣是教育理念的一大創(chuàng)新，教育成果的一大進步。讓更多像激勵機制一樣的工具更好地發(fā)揮作用，讓我們的教育越走越好。
參考文獻：
第2篇：學校應急管理機制范文
關鍵詞：高職院校；學籍管理；信息技術；分布式數據庫
中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2017）08-0229-02
隨著網絡技術的不斷深入，信息技術也有效的融入了人們生活的各個層面。而且高職院校中的學籍管理工作也正趨向信息化的模式。現(xiàn)在，學籍管理工作不再是依靠高職院校的學籍管理人員來進行維護，而是利用網絡技術來收集和整理學生的學籍信息。隨著網絡技術的大量使用，學籍管理人員的工作負擔大大減輕，學籍管理工作的難度也大大下降。利用網絡注冊學籍信息，學生的學籍信息可以通過網絡查詢簡單明了的展現(xiàn)出來。而且最近幾年報考高職院校的學生數量也在不斷地增加，學籍管理工作也在有條不紊的進行著，這就表明了信息技術運用于高職院校學籍管理中的價值。
1信息技術在高職院校學籍管理工作中的實例研究
高職院校的學籍管理工作包含的種類較多、部門較廣，例如教務部門、招生就業(yè)部門、學生工作處、黨建辦公室等部門都需要及時有效的把握學生的學籍資料。現(xiàn)在，高職院校的學籍管理工作主要是以教務處為核心，彼此相互聯(lián)系，從而形成了一個系統(tǒng)化的信息管理體系，教務處對各個部門的學籍管理工作進行統(tǒng)一指揮，各個部門和教務處保持密切聯(lián)系，各個部門的信息資料要進行共享，構建系統(tǒng)化的信息學籍管理體系，這樣也利于各個部門更加方便地進行學籍管理工作，各個部門之間相互聯(lián)系、相互配合，從而有效地推動告知呀un小學籍管理工作的順利進行。
本文主要以分布式數據使用在高職院校學籍管理工作中的實際情況為基本案例，對信息技術在學籍管理工作中的實際運行狀況進行分析，發(fā)現(xiàn)其運用主要包含了以下幾方面的內容。
1.1系統(tǒng)結構設計
分布式數據庫技術能夠把高職院校中不同的學籍管理數據融為一體，從而構建出多元化的數據庫，這樣學校就能針對各個學院、各個系進行布陣式的管理。高職院校中的工作部門屬于同一個局域網，能夠對學籍管理數據庫進行合理化的管理。
1.2創(chuàng)建學生信息
學生的主要信息是由學籍管理工作人員分類別導人到學籍管理體系中的，以此來保證信息的整體性。這種學籍信息的輸入方式為同一院系的學生查找信息、輸入信息等工作提供了方便，以此來提升學籍管理工作的質量。分布式數據庫技術能夠在線提升高職院校學籍管理體系的設置版本，如果學生想要對自己的學籍信息進行修改，可以在該學院進行直接的信息修正。這種分布式的數據庫學籍管理體系能夠讓學生的學籍信息處于一個整體化的階段，為學籍管理工作者帶來了極大的便利。
1.3學籍信息的共享分析
分布式數據庫學籍管理體系可以在學校很多部門之間進行信息的溝通和交流。只要中心服務器對其，P地址進行認可，就可以通過校園網及時的搜查學生的學籍資料，這樣也利于該部門更加快速地對學生的信息進行收集，大大地提升了高職院校的工作質量。學生的學籍信息比較繁瑣，尤其是畢業(yè)學生畢業(yè)資格的審查，該內容和學生在校幾年間的學習成績、科研狀況等內容密切相關，學籍管理人員需要對學生在校時間內是所有資料進行系統(tǒng)化的評估，如果單純地依靠人力來處理這些數據資料，不但耗損時間和精力，而且信息的準確性也得不到保障。分布式數據庫學籍管理體系能夠對學生的多種信息進行綜合性的整理和審查，為學生的綜合水平和成績做出作為精準的評估。
1.4分布式數據庫安全分析
分布式數據庫學籍管理體系是利用網絡對高職院校學生的學籍信息進行管理，所以網絡的安全性是學生學生學籍信息安全的基本保障。該數據庫在使用終端中要運用牢靠的操作體系，配置質量較好的殺毒軟件，對于系統(tǒng)中的問題進行及時修復。如果有病毒攻入學籍系統(tǒng)的主機，該數據庫就能夠啟動防火墻，對數據庫中的信息進行保護。而且這種分布式數據庫還可以對終端客戶端的身份進行核查，從而保證客戶端和中心服務器兩個層面的身份認證，以此來減少學生學籍信息的丟失和泄漏。
2信息技術應用于高職院校學籍管理工作中的優(yōu)勢及不足
高職院校的學籍管理工作比較繁瑣，但是卻要保持高度的精準性。這對高職院校的工作人員來說是一個嚴峻的考驗，和義務教育階段的學籍管理工作進行比較發(fā)現(xiàn)，高職院校的學籍管理工作其復雜程度大大增加。高職院校的學籍管理工作還沒有融入信息技術的時候，就需要工作人員依靠人力處理繁重的學籍工作，從而使得工作人員的工作效率大大降低，同時也阻礙了高院校有關工作的順利進行。
2.1信息技術應用于高職院校學籍管理工作中的優(yōu)勢
2.1.1強大的數據報表統(tǒng)計能力
教務處的學籍管理部門需要給每個學生都建立一份系統(tǒng)化的電子檔案。在這個電子檔案中，包含了學生的個人資料、培養(yǎng)方式和畢業(yè)狀況等多種信息。如果這些信息只是依賴于人力來完成，不但工作數量大大增加，而且準確程度也不能保證。計算機可以對較多的信息資料進行系統(tǒng)化的分析，能夠給每個學生的學籍信息構建一個電子庫，方便學生隨時提取自己所需要的信息，以統(tǒng)計表格的形式展現(xiàn)出來。計算機具備數據報表統(tǒng)計能力，可以大大地縮短學籍管理工作者的辦事時間，提升工作人員的辦事質量。
2.1.2數據可操作性高
信息技術最為顯著的優(yōu)點在于能夠有效地處理信息，而且速度很快，在高職院校管理工作中使用信息技術勢在必行。但是現(xiàn)在還有很多高職院校對畢業(yè)生的學籍檔案進行紙質化管理，如果有學生需要找尋自己有關的學籍資料，就需要去檔案室進行調查審閱，浪費了大量的人力和物力。信息技術和高職院校學籍管理工作有效的融合起來，有效的改變了學籍檔案管理的模式，如果出現(xiàn)個別學生轉學、轉專業(yè)或是修復學等情況，只需要在相對應的學籍板塊中進行更改即可，利用特殊記號把其和普通學生的學籍信息區(qū)分開來，方便下次查詢。
2.2信息技術應用于高職院校學籍管理工作中的不足
2.2.1學生學籍信息容易泄露、丟失
針對高職院校學籍管理工作運用信息化管理，明顯的問題是容易導致學生學籍信息的泄漏。因為現(xiàn)在計算機病毒較多，如果不注意就會給學生的學籍管理系統(tǒng)帶來巨大的危害。如果計算機系統(tǒng)突然斷電、硬盤受到損害等因素，都會對學生學籍信息的泄漏造成影響。
2.2.2學籍管理人員對信息技術形成依賴
信息技術的廣泛使用，使得高職院校學籍管理人員的工作模式大大精簡，減輕了學籍管理人員的工作負擔，提升了學籍管理工作人員的工作質量。當然學籍管理人員也可能對信息技術過分依賴，在進行高職院校學籍管理工作中，有些問題需要學籍管理人員進行人工處理，如果過分的依靠信息技術，就會讓工作人員產生消極的情緒，也不利于學籍工作的順利進行。
第3篇：學校應急管理機制范文
關鍵詞:職業(yè)技術學校;班級管理;班主任工作
班級管理,是職業(yè)技術學校班主任肩負的一項根本性、全局性的基礎工作,以教學為中心各項工作順利進行的重要保證,也是培養(yǎng)高素質專業(yè)技術人才的客觀要求。當前,加強職業(yè)技術學校班級管理應注意以下三個問題。
一、以身作則,樹立良好形象
班主任作為學生的的直接領導,是學生日?；顒拥念I導者和管理者,班主任的一言一行都對學生起著潛移默化的作用,對學生的世界觀、人生觀、價值觀都將產生重要影響。樹立良好的自身形象,要做到“四個堅持”。
(一)堅持知識育人
古人云:“學高為師”。班主任作為學生的良師益友,如果不尚學習,知識貧乏,淺知薄聞,學生從班主任身上找不到學習的閃光點,找不到共同的話題,就會對這樣的班主任感到失望,會面恭而心不服,班主任就很難和學生進行交流,很難成為學生的知心人。這就要求班主任必須加強學習,廣泛涉獵、博覽群書。
(二)堅持以身作則
俗話說:“喊破嗓子不如做出樣子?！卑嘀魅我陨碜鲃t,身先士卒,處處給學生作表率,敢于給學生作表率,敢于向學生叫響:“向我看齊”,真正用自己的一言一行去感染學員,這樣的班主任才能真正贏得學生的信賴,才能帶出優(yōu)秀的學生隊伍。
(三)堅持求真務實
職業(yè)技術學校學生來自不同的學校,經歷各異,他們有知識、有文化、思想敏銳。這就要求班主任必須加強責任心,放下架子、撲下身子,和學生打成一片,對學生在生活上要多加關心和幫助。在學習上要嚴格要求和指點,對每一個學生的性格、興趣、專長及家庭要做到心中有數,及時掌握學生的思想狀態(tài),管理上才能真正做到“有的放矢”。
(四)堅持公道正派
要管好班級,班主任對學生就必須平等相待,一視同仁,不應有親疏厚薄之分。對學生不因關系背景、學習成績等外在客觀因素而區(qū)別對待,堅持公道正派,一碗水端平。只有這樣,班主任才能贏得學生的信任和尊重,才能增加班集體的向心力和凝聚力。
二、言傳身教,發(fā)揮骨干作用
班干部是班級最前沿的管理者,也是溝通班主任與全班同學的紐帶和橋梁。因此,必須把骨干隊伍建設作為班級全面建設的一項基礎性工作來抓。
(一)選好骨干,是發(fā)揮骨干作用的前提
要突出重點,堅持標準,選出組織領導能力強、模范帶頭作用較好、善于團結同學、能夠在群眾中樹立起較高威信的學生擔任骨干。在選拔中堅持“三看”:一看個人表現(xiàn)。主要看入學后接受各種任務的態(tài)度、完成任務及執(zhí)行紀律的情況等,判斷其有無良好的思想素質和較好的自控能力。二看言談舉止。判斷其有無較好的邏輯思維能力和語言表達能力,辦事是否果斷利索。三看性格氣質。判斷其意志、工作魄力和挫折耐受力的強弱。
(二)教好骨干,是發(fā)揮骨干作用的保證
一是要端正思想、消除顧慮。有的骨干開始時有怕影響學習、怕得罪同學、怕吃虧、怕批評的思想。班主任要通過耐心教育引導,使骨干的思想、能力得到提高。二是要傳授方法,提高能力。管理能力是骨干順利進行管理活動的基本條件之一,缺乏有效的管理方法,單憑熱情是難以勝任管理工作的。必須要通過行之有效的“傳、幫、帶”,才能使之很快的勝任本職工作。
(三)用好骨干,是發(fā)揮骨干作用的關鍵
一是要充分信任,以誠相待。班主任切忌不能在背后尤其是不能在其他骨干面前職責、怪罪某些骨干的過失和不足。對骨干有話要當面講,誠懇交談,以心交心。二是要大膽放手,有力支持。對那些與骨干芥蒂很深、短時間內難以解決問題的極個別人員,要單獨談心,緩解管理矛盾;對不服從管理,在學生中造成不良影響的人和事,班主任必須一抓到底。三是要規(guī)范言行,樹立榜樣。骨干人微言輕,要樹立起管理威信,光靠班主任撐腰是不夠的。因此要求他們嚴格律己,做好樣子帶好頭。
三、正面激勵,激發(fā)學習熱情
激勵是科學管理的一個重要方法,也是一門高超的管理藝術。恰當地在班級建設中引進激勵機制可以激發(fā)學生的內在動力,使他們在主動、自愿的動機下,向所期望的目標更加積極地工作,發(fā)揮更大能動性,從而取得卓有成效的工作成績。
(一)目標激勵
在運用目標激勵過程中,要注重以下兩點。一是目標激勵的時代性、社會性。社會改革和發(fā)展對人才提出了新的更高的要求。適應時代、社會要求,培養(yǎng)什么樣的人和怎么樣培養(yǎng)人成為班級建設工作中的根本問題。二是目標激勵的規(guī)范化、系統(tǒng)化。要始終如一地把造就和培養(yǎng)具有較高政治素質、過硬業(yè)務素質和較強能力素質的新型人才隊伍放在工作的重要位置。
(二)情感激勵
“人非草木,孰能無情?！卑嘀魅我銮楦型顿Y的主動者,要毫不吝嗇地“關心、愛護、尊重”學生。在日常生活中,班主任要做發(fā)掘積極因素的有心人。對學生中的積極因素及時給予恰如其分的表揚與肯定,使學生感受到集體的溫暖,并由衷地熱愛自己的集體。
(三)物質激勵
第4篇：學校應急管理機制范文
1、學校必須制訂特大安全事故應急救援預案，特大安全事故包括火災、地震、洪訊水災等。
2、學校對學生集體外出，大型活動，如春游、運動會等都要制訂相應的應急救援預案。
3、學校對危險物品的監(jiān)控也要制定相關的應急救護預案。
4、各預案的制定要依據相關安全法律法規(guī)和學校的實際情況，做到責任明確，具體有效，要公示，要送屬地公安消防、安監(jiān)部門和上級主管部門備案。
5、要召開有關應急救援預案相關人員專題會議，各應急救援預案要據實情一年至少演習一次。
6、預案主要內容：
（1）應急救援組織機構和職責
指揮部下設辦公室，救援行動組、 疏散引導組、醫(yī)療救護組、后勤保障組、善后工作組和事故調查組。
（2）應急救援程序
① 核準災情報警；
第5篇：學校應急管理機制范文
關鍵詞: 高職院校《管理學基礎》案例教學應用
《管理學基礎》是高職院校經濟管理專業(yè)學生必修的一門專業(yè)基礎課程。在教學中恰當選擇和使用案例、開展案例教學是新形勢下教學的必然選擇。然而,由于對案例及案例教學的性質與內涵認識問題,在實際教學工作中存在的對案例的選擇隨意、案例教學方法方式單一的問題仍比較普遍和突出。因此,有必要對此進行深入的探討,以便更好地發(fā)揮案例及案例教學的作用。
筆者針對上述突出問題,首先探討分析了案例與案例教學的性質與內涵,其次分析了高職院?！豆芾韺W基礎》課程實施案例教學的必要性,最后結合教學實際提出了案例教學在高職院校《管理學基礎》課程中的應用途徑和方式。
一、案例與案例教學
欲使案例教學發(fā)揮其應有的作用,必須首先明確案例與案例教學的性質、內涵與特點。
1.案例與案例教學
確切地理解案例與案例教學的涵義是開發(fā)案例、從事案例教學的基本前提。所謂案例,是指對具有一定代表性的典型事件的內容、情節(jié)、過程和處理方法所進行的客觀的書面的描述。案例不是信手拈來的,而是事先經過精心選擇而編輯起來的以文字為主要形式的材料。案例中描述的都是真實的情景,案例中常常充滿疑難問題,充滿多個分析問題的視角和解決問題的辦法。這些案例都有明確的理論支撐,是客觀真實的。
案例教學是指教育者本著理論與實際有機整合的宗旨,遵循教學目的的要求,針對教學內容,選擇恰當案例,并以案例為基本素材,將學生引入一個特定的真實情境中,通過師生、生生之間的雙向和多向互動,積極參與,平等對話和研討,促使學生充分理解問題的復雜性、變化性、多樣性等屬性的教學形式。案例教學重點培養(yǎng)學生的批判反思意識、分析和解決實際問題的能力及團體合作能力,從而實現(xiàn)理論聯(lián)系實際、學以致用的教學目的。
2.案例教學的類型
總的來看,案例教學可分為兩種類型:一是從例到理型,即引導學生運用案例,經過自主合作,群體思維撞擊,尋找知識,形成規(guī)律,發(fā)現(xiàn)基本概念,并運用掌握的規(guī)律和概念去解決實際問題;二是從理到例型,即給出基本概念,啟發(fā)學生運用基本概念,發(fā)散思維,以例釋理,以例證理,從而獲得解決實際問題的能力。
從案例的用途來看,案例教學可分為三種類型:一是引入型,即主要用于概念與理論的講授引入,通過小的案例引發(fā)學生學習概念與相關理論的懸疑與興趣;二是闡釋型,即主要由教師在課程中講授,用以解釋相關的概念和理論,以解答學生學習過程中對相關概念與理論的疑惑;三是自主型,即主要由學生在課中或課后運用所學的知識對案例自主進行思考與討論,以達到系統(tǒng)運用知識并使之融會貫通的目的。另外,案例教學還可根據其來源分為現(xiàn)成案例與自編案例等。
3.案例教學的特點
案例教學具有三個重要特點:第一,案例教學是討論對話取向的而非灌輸“獨白”取向的。案例教學強調師生之間、生生之間的討論對話,重視師生和生生之間的平等交往與彼此的尊重和信任,注重形成相互間的理解與溝通;第二,案例教學是集體合作取向的而非個體“單干”取向的。案例教學強調有效的學習只能發(fā)生于共同的合作與集體之中,傳統(tǒng)的教師講學生聽的那種單干方式是與案例教學的思想背道而馳的。案例教學要求教師融入到學生群體中去,而學生也必須改變過去那種松散的獨來獨往的學習習慣,在自覺自愿的基礎上逐步形成一個學習“共同體”,在這個共同體中學會相互交流、獲取與奉獻;第三,案例教學是批判反思取向的而非結論教條取向的。案例教學強調在案例研討過程中,通過傾聽其他人的意見、觀點、評論,進一步反觀、反思自己的想法和認識。傳統(tǒng)的教學模式強調“正確結論”的至高無上性,學生的義務就是要循規(guī)蹈矩地遵從標準化、程式化、固定化結論,而案例教學強調學生的自我探索,珍視學生個人的想法和意見。
二、高職院?！豆芾韺W基礎》課程實施案例教學的必要性
在高職院?！豆芾韺W基礎》課程的教學中開展實施案例教學具有十分重要的意義,具體體現(xiàn)在:
1.為管理理論與實踐的結合提供了有效的途徑
《管理學基礎》是一門理論性與實踐性均較強的課程。長期以來,人們不是覺得管理學理論過于空洞,脫離管理的現(xiàn)實,就是覺得管理學理論過于膚淺,對管理實踐缺乏指導價值。理論與實踐總是被置于一種人為的對立與沖突中。然而,案例教學不是用揚此抑彼的思維來討論理論與實踐的關系,更不是用案例教學來代替這一關鍵問題,而是將理論與實踐兩者置于一個特定的教學情境之中,同時給予研討和辯證地運用。盡管案例教學中的案例不是完全的管理現(xiàn)實,但卻是管理實踐的高度仿真。由于學生擺脫了真實管理者所處當下現(xiàn)實的束縛和困擾,他們可以更超脫、更開放地進行批判反思和理論學習,可以在實踐與理論的時空中更加自由地穿梭,由此推動管理學教學在理論與實踐上的整合與統(tǒng)一。
2.為培養(yǎng)學生團隊合作的意識與能力提供了平臺
巴納德曾指出,組織管理的實質是“有意識地協(xié)調兩個以上的人的活動或力量的一個體系”。組織要成為一個整體,必須具備三個基本條件:一要有能夠互相進行信息交流的人們,二要這些人們愿意作出貢獻,三要有一個需要共同實現(xiàn)的目的。但是,組織中人員的合作意識和品質并不是自發(fā)形成的,也不是單靠甚至主要不是依靠傳統(tǒng)的講授而獲得的。相反,這種團體合作意識和能力是人們在各種具體的大量的日常工作中,通過實踐合作而日積月累地生長起來的。由于案例教學這種教學形式特別依賴并突出學生之間的通力合作,這就使它與管理的本質內在地貫穿起來。通常,人們所具有的表達自己的想法并為其辯護的能力、勸告他人的能力、認真傾聽的能力,以及與周圍人合作并一道構建新思想等多方面的能力,都可以通過組織有效的案例教學而發(fā)展起來。而且在一個彼此協(xié)作、支持的團體中學習所產生的效果也遠優(yōu)于單獨的個人學習所具有的效果。在對案例和管理情境的集體研討中,各種觀點和解釋將會變得多樣起來、豐富起來。在案例教學這種學習環(huán)境中,學生不僅學會對他本人負責,努力使自己成為一位真正的學習主體和積極的參與者,而且將學會與其他人協(xié)作,努力為其他人的學習作出貢獻。
3.為學生體驗實際管理工作提供了舞臺
案例教學可以使學生感受管理者的矛盾處境,體會管理工作的復雜性,防止對管理行為做出簡單化和片面化的解釋。不同于講授法,案例教學最大限度地拉近了教學情境與實際管理情境的距離。在案例教學中,學生所研討的問題實際上就是管理情境中真實發(fā)生的管理難題,除了時空有所變化以外,其真實性是完全得到保證的,在研討這種管理難題的過程中,學生漸漸認識到管理工作的復雜,體悟到管理的魅力和精髓;通過換位思考,學生進一步了解到他人的觀點和想法,可以逐漸養(yǎng)成一種傾聽和尊重他人的品質;通過扮演管理者的決策角色,學生可以進一步感受到來自各方不同意見的壓力,體會到問題解決過程中所存在的種種艱辛。這些均使學生在體會諸如此類的管理問題過程中逐步成熟起來,為未來從事實際管理工作打下良好的基礎。
三、在高職院?！豆芾韺W基礎》課程中應用案例教學的原則
在高職院校《管理學基礎》課程中開展實施案例教學應遵循以下原則:
1.明確目標的原則
案例教學的整個過程必須圍繞著一個明確的目標來進行。一般來說,管理學的案例教學必須達成以下目標:通過案例分析,逐步培養(yǎng)學生觀察和分析企業(yè)經營活動的能力;增強學生獨立把握企業(yè)機遇和判別企業(yè)問題的能力;通過對不同行業(yè)、不同競爭狀況、不同背景的企業(yè)案例的分析,培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的能力。
2.引導激勵的原則
高職管理學案例教學的所有活動都應圍繞著學生學習積極性與主動性的培養(yǎng)及其自主學習能力的形成展開,教師所承擔的主要職責就是啟發(fā)引導學生進行獨立分析與思考。在案例教學尤其是管理案例的討論過程中,教師應鼓勵學生發(fā)表自己獨特的見解,引導學生展開辯論,即使各方意見不統(tǒng)一,也應允許各種獨立的見解并存。另外,學生在進行案例分析的過程中,很可能會提出一些不正確的觀點,甚至與管理案例的要求相去甚遠,教師絕不能直接批評學生,而應鼓勵學生大膽地提出自己的設想,然后提出問題引導學生做進一步的思考,使其自動修正自己的不正確看法,真正增強學生參與管理學案例教學的積極性,提高學生獨立分析與解決問題的能力。
3.鼓勵創(chuàng)新的原則
高職管理學案例教學的目標在于培養(yǎng)具有創(chuàng)造思維與開拓精神的管理人才。因此,在管理案例分析過程中,對于學生獨到的見解和創(chuàng)新的觀點,教師應及時捕捉并給予表揚。即使學生的觀點還很稚嫩,甚至比較片面,教師也要鼓勵學生充分地表達自己的意見,尊重學生的創(chuàng)新性勞動,肯定學生多角度地思考問題的精神,為學生營造一個敢于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新的良好的學習環(huán)境。
總之,在高職院?！豆芾韺W基礎》課程中開展實施案例教學對培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際的能力、培養(yǎng)團隊合作意識與能力和體驗真實管理情景的能力均具有十分重要的意義。教師應本著明確目標、引導激勵及鼓勵創(chuàng)新的原則開展這項教學工作,使之發(fā)揮其應有的作用。
參考文獻:
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第6篇：學校應急管理機制范文
關鍵詞：網絡信息技術；應用現(xiàn)狀；QQ群輔助研究；管理與應用結合
中圖分類號：G718.5
國家相關精品課程評審指標中，“信息技術的應用”是主要觀測點，要求“恰當充分地使用現(xiàn)代教育技術手段開展教學活動，并在激發(fā)學生學習興趣和提高教學效果方面取得實效”，該要求映射出人才市場對畢業(yè)生需求的規(guī)格已發(fā)生的變化，培養(yǎng)能適應信息化時代工作環(huán)境的人才成為教育界的重要任務。所以，就高職院校而言，“提高教學效果”是教學與教學管理從利用粉筆、黑板、班級授課、教師“講”的傳統(tǒng)教育向教師必須使用網絡信息技術、不斷探索將其應用到教育領域的結合與實踐。筆者既是高職院校計算機類課程的主講教師也是教學管理者，在教學與實踐過程中有著切身體會，本文主要針對信息技術（網絡教學、管理）的應用對高職院校教學與管理的影響進行了研究。
問卷調查數據證明，信息技術對高職院校教學管理的影響在一定程度制約了院校的發(fā)展：一是興建多媒體教室及其他現(xiàn)代信息化教學平臺的依據是簡單地根據學生人數多少、能否容納多層次各專業(yè)班級學生數等因素進行，以此來緩解因擴招帶來的教學壓力，還是應結合自身辦學特色（服務于區(qū)域經濟發(fā)展特色）、教學特點來進行現(xiàn)代信息化教學的設置和規(guī)劃；二是沒有相應建立和不斷完善的考核、培訓高職院校教師綜合運用現(xiàn)代信息化教學手段能力的長效機制。同時信息技術對教學（即學生的學和教師的教）的影響體現(xiàn)于教育信息的傳播途徑發(fā)生了改變后是否提高了教學質量。教育部網絡課程質量認證標準及評價指標體系四個一級指標包含了“教學性、可用性、技術性、藝術性”，即網絡教學實現(xiàn)以學生為中心，就是在學習過程中充分發(fā)揮學生的主動性，引導學生積極參與，使學生能根據自身行動的反饋信息來形成對知識的認識、理解和應用，并產生解決實際問題的方案。同時，“教學性”占評價總分的60%，其二級指標“教學內容”約占50%，這在一定程度上表明：在網絡教學資源建設中教學內容的設計是課程主講者研究與探討的核心，所以，在網絡教學中教師不僅要會“講”，還要會“做”，即會操作網絡、會使用應用軟件、會使用數據庫、會使用音頻，視頻多媒體設備教學等。
當前，我們的信息教育技術在教學中運用的現(xiàn)狀是否達到精煉了教學內容、提高了教學質量呢？就網絡教學和管理中的實際問題，我們設計了調查問卷，并在學院所在地高職院校及省內同類院校中進行了問卷調查，回收數據利用SPSS統(tǒng)計軟件處理分析，得到數據分析后的基本情況：
1 教學管理軟件與網絡應用軟件的應用現(xiàn)狀
1.1 數據顯示，100%的院校使用了教學管理軟件，但主要用于教務（如選課、成績錄入、實訓安排等）教學管理。在討論區(qū)發(fā)起的課程學習信息反饋，響應較少，在討論區(qū)（注水區(qū)）聊無關話題的學生較多。
1.2 我們選擇了QQ軟件作為網絡輔助教學應用軟件進行研究，發(fā)現(xiàn)：數據顯示，2010年以來，18～25歲的青少年網民占我國網民總數的近36%，成為我國網民中的第一大群體。據QQ群官網統(tǒng)計，目前已注冊有超過5000萬個QQ群。我們問卷調查數據也顯示：多數教師已意識到了即時通訊工具在輔助課堂或網絡教學中的重要性，普遍為輔助和輔導課程教學設置了QQ群，各院校的輔導員為輔助班級管理、交流和學習也專門設置了QQ群，90%的學生經常登錄瀏覽班級或課程QQ群信息，使QQ群被廣泛地應用在高校網絡輔助教學的實踐中，是高校網絡輔助教學中最為基礎的應用平臺之一。
反思一：
首先，雖然100%的學生能夠登錄教學管理系統(tǒng)，但校園網絡擁塞經常發(fā)現(xiàn)；相較于QQ即時通軟件而言，98%的學生擁有至少一個QQ號，99%的學生加入了班級QQ群，64%的學生加入了至少一個課程QQ群。
其次，調查顯示，教師、學生主要使用QQ群共享、群論壇、群公告、群郵件、群消息記錄、群討論組等QQ群相關功能，但是各項功能使用頻率平均只有2-5次/月，而且很多內容與課程輔導與拓展應用并無關系。
最后，通過對當前網絡信息技術論文集進行分析我們發(fā)現(xiàn)，雖然很多教師在下意識使用類似QQ群等軟件輔助教學，但在教學設計中的應用研究還是個缺口?？梢哉f，大多數專家學者關注了QQ群在網絡教學中的應用價值及其輔助教學模式的探究，但很少文章真正對QQ群的應用效果和應用能力進行分析，尤其是缺少與院校教學管理軟件結合使用的功能與技術分析。
2 網絡輔助教學軟件對教師的影響分析
網絡輔助教學軟件對教師的影響，我們分為一般性辦公軟件（如WORD、EXCEL、SQLSERVER、EVIEWS）和網絡客戶端軟件（OUTLOOK、DEEAWEAVER等）進行了調查，問題3“教師回答問題的及時性”的調查顯示，只有20%的教師回答問題十分及時；問題“教師參與度對學生的影響程度”的調查結果顯示，80%的被調查學生認為教師的參與對他們在QQ群里的表現(xiàn)有促進作用；針對教師問卷問題6“是否在網上建立了課程QQ群”的調查顯示，85%的任課教師建立了課程QQ群或加入了課程QQ群，問題7“是否將學生在網絡群里的表現(xiàn)納入評價體系”的調查顯示，90%的教師未明確將學生在QQ群上的表現(xiàn)納入課程評價體系，但87%的被調查學生認為教師將QQ群上的表現(xiàn)納入課程評價體系會提高他們參與QQ群活動的積極性。問題10“最迫切的培訓要求”的調查顯示，60%的教師要求對機房中安裝的教師機使用規(guī)程進行培訓。
反思二：
教師使用QQ群建立課程輔助存在以下幾點問題：（1）QQ群的使用缺乏長期而有效的管理，原因是未指定學生管理員；（2）不能充分利用QQ群相關功能，隨著學生不斷上傳資源，群共享的容量超過了限制，資源平均下載率開始下降；（3）在發(fā)揮學生的主動性、引導學生積極參與、解決問題環(huán)節(jié)中缺少及時而有效的應答；（4）學生在QQ群中的表現(xiàn)未納入教師的課程評價體系，導致QQ群的使用過程中缺少了良性循環(huán)機制。
教師使用相關軟件的比例在70%以上的依次是電子郵件、因特網、WORD軟件、EXCEL軟件和POWERPOINT軟件。其中有89%的教師使用電子郵件與同事溝通，有50%的教師使用電子郵件與學生交流，有90%的教師利用因特網獲取信息。個人使用數據分析軟件（如EVIEWS、SPSS等）的教師比例較低，僅有35%，要求學生應用軟件完成作業(yè)的比例為27%。只有10%的教師使用音頻進行教學，而使用視頻教學及使用遠程教學和自主學習軟件的教師比例不到20%。
行動研究是從工作需要中尋找課題，在實際工作過程中進行研究，由管理者、研究者、實施者共同參與，使研究成果為實際工作者接受、掌握和應用，從而達到解決實際問題、改變和提高教學能力為目的的研究方法。根據數據分析，不難得出研究目標：如何更好地幫助教師運用QQ群發(fā)揮其應有的作用。
行動研究第一步：
邀請系教學秘書作為管理員參與QQ群，協(xié)助任課教師管理維護QQ群。
（1）行動：建立功能檔案，詳細說明課程教學標準，開通課程QQ群的全部應用。②由任課教師通知使用本QQ群應用于輔助教學并指定學生管理員。③邀請所有學生加入，并按自由組合分組方式將學生分為幾個小組，每個小組指定一名小組長。④任課教師將學習資源委托管理員上傳至群共享。
（2）觀察：①該課程面對的學生都按時加入了QQ群。②課程管理員和學生管理員主動管理學習資源，及時整合、下載教師提供的學習資源至教學管理系統(tǒng)的討論區(qū)。③課程管理員和學生自己上傳的學習資源下載率也很高。④課程管理員在群討論組上發(fā)起了兩次討論，回帖的同學積極性很高。
（3）實效：任課教師在課堂上檢查學生網上學習的效果，從而納入課程評價體系，導致學生的參與度極高并主動提高應用效率。
行動研究第二步：
增加云存儲功能，由學生管理員完成全部管理職責。采用研究性學習方式設計教學活動，教師提前布置學習任務，提出要求及小組匯報評價方式，其中匯報人由教師隨機抽取。推薦優(yōu)秀作品于群共享，并于公告欄予以表揚。
通過以上行動研究，我們幫助教師運用QQ群更好地輔助了教學，同時在研究過程中也對管理經驗進行了提煉：信息技術應用于教學管理的研究結論。
一是信息技術體系結構是一個為達成戰(zhàn)略目標而采用和發(fā)展信息技術的綜合結構。它包括管理和技術的成分。其管理成分包括使命、職能與信息需求、系統(tǒng)配置和信息流程；技術成分包括用于實現(xiàn)管理體系結構的信息技術標準、規(guī)則等。所以，學校在建設現(xiàn)代信息化教學平臺時，技術成分應服務于管理體系結構。可操作的校園管理網絡應具備管理多媒體教室規(guī)劃、輪流使用及網絡簽到功能。
二是將教學資源引入到校園網絡中，實現(xiàn)優(yōu)質教學資源的全社會共享。高職院校在建設自已學校的現(xiàn)代信息化教學平臺時，應考慮它的社會性，加強遠程教學和互動教學功能，通過把精品課作成共享公開課等方法，達到服務社會的功能。
三主要是解決目前教師如何制作比較優(yōu)秀的教學課件的問題，在課題研究過程中，我們發(fā)現(xiàn)許多現(xiàn)代教學設施及技術沒有發(fā)揮其作用，主要原因是教師沒有足夠的時間來制作適合于教學規(guī)律的課件，且大部分教師沒有經過專業(yè)化的培訓，職稱晉升考試和教師資格證考試也多以傳統(tǒng)考試方式為主，缺乏動手操作軟件和設備的環(huán)節(jié)，應建立和不斷完善考核、培訓高職院校教師綜合運用現(xiàn)代信息化教學手段能力的長效機制。
四通過研究，我們認為：目前信息技術在教學過程中的實際應用與其本身應產生的教學效果（或人們普遍預期的教學效果）相比較還存在一定的差距，網絡技術設備和教學資源還沒有充分發(fā)揮出其應有的教學功能。各級教育主管部門應將重視現(xiàn)代教育技術應用的工作重點轉移到充分重視專業(yè)師資隊伍的信息技術應用培訓上，將現(xiàn)代教育技術的應用納入到教學評估的具體指標中，根據課程性質不同分別考核所選擇的教學媒體的合理性，不能一概而論地將采用投影教學就視為現(xiàn)代教育技術。
參考文獻：
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[2]陳緒元，李星謀.信息技術在學校教學管理中的應用與思考[J].軟件導刊，2006（12）.
作者簡介：朱薇（1970-），女，天津人，教務處教學督導，副教授，北京工業(yè)大學軟件工程專業(yè)研究生結業(yè)，碩士，主要研究方向：軟件工程；姚紅玲（1979-），女，河北石家莊人，多媒體教研室主任，講師，研究方向：多媒體技術。
第7篇：學校應急管理機制范文
關鍵詞：教學管理；素質；能力培養(yǎng)
中圖分類號：G40-058文獻標識碼：A文章編號：1812-2485（2012）03-018-1
教學管理工作是高校教學管理的核心，高校的性質和任務決定了學校的一切工作都要以教學為中心，因而也就決定了教學管理在高校工作中具有特別重要的地位。這樣也就要求高校教學管理人員掌握高等教育管理基本理論、諳熟高等教育規(guī)律、業(yè)務水平高、管理能力強、具有創(chuàng)新精神和敬業(yè)精神。
1 教學管理人員的素質要求
1.1 高度的責任感和奉獻精神
教學管理工作是一項非常嚴謹的工作，同時又是一項具體瑣碎的工作，日常事務相對繁忙，常常需要教學管理人員加班加點來開展工作，散漫的工作作風、不能吃苦耐勞及缺少奉獻精神都是不能勝任教學管理工作的，同時這種責任感和奉獻精神還包含著一種探索和改革的精神在里面，教學管理人員應重新認識，工作的忙碌性不等于工作的創(chuàng)造積極性。
1.2 現(xiàn)代化科學的基本知識
要求教學管理人員對社會科學和自然科學基本理論和基礎知識有基本了解，具有某一專業(yè)，學科的有關知識，探討學科發(fā)展走勢及方向，以便做好本職的教學管理工作。
1.3 具有教學管理科學的基本知識
要求教學管理人員人一般應具有大學本科或?？茖W歷，了解與熟悉教學各個環(huán)節(jié)及配合關系，教學工作規(guī)律，不斷研究教育理論和實踐，總結教學管理工作經驗，撰寫教學管理論文，將教學管理工作不斷提高到新水平。
1.4 現(xiàn)代化管理的基本知識，掌握現(xiàn)代化管理手段
教學管理人員應具有現(xiàn)代化管理的基本理論與方法，能熟悉與掌握一門外語，具有辦公自動化的應用知識，不斷提高管理水平，確保教學管理工作的規(guī)范化，現(xiàn)代化
2 教學管理人員培養(yǎng)的能力
2.1 調查研究能力
處理問題的基礎是熟悉情況，了解事物本質和規(guī)律。調查研究是全面解決問題的重要方法和前提，教學管理人員要具備調查研究的基本能力，懂得如何了解，收集情況，并加以整理，能從本單位，本崗位工作需要出發(fā)，經常閱讀并存儲油罐文獻資料，不斷手機最新信息和動態(tài)，了解和掌握最新技術，管理知識的發(fā)展走勢，準確認識本校各有關學科的成就和發(fā)展，從而使教學工作內涵不斷升華。只有不斷進行調查研究，提高調查研究工作能力，獲取最新成果和信息，才能為上級提供正確決策方案，為本崗位工作打下堅實的基礎。
2.2 培養(yǎng)組織協(xié)調能力
教學管理人員接觸面較廣，與廣大教師，科技人員，學生及校外兄弟單位來往接觸較多，人與人之間的人際關系和多方面的協(xié)調工作需要有一定的社會活動能力，通過接觸交際，發(fā)展縱橫網絡，增進互相了解，擴大于增強學校的影響和形象。教學管理人員也應具有較好的語言表達和文字處理能力，能準確，簡明扼要抵用語言及文字表達方式，及時向上級主管部門匯報本單位教學工作，以爭取更多地了解和支持，同時能把上級指示和領導意見即時傳送到各有關。
2.3 培養(yǎng)分析問題與解決問題的能力
教學管理人員應養(yǎng)成動腦筋，獨立思考的習慣，不僅要能敏銳地發(fā)現(xiàn)教學管理中的問題還要分析是什么原因引起的，通過分析，提出自己的建議或處理問題的方法。教學管理日常處理的事務一般都是程序化的，但在面臨制度不曾規(guī)定的事務時，教學管理者應當具有機敏的應變能力，敢于打破陳規(guī)，有效處理事務，以確保教學工作的正常進行。教學管理人員要深人教學第一線，或承擔部分教學工作，或經常進人課堂了解教學的狀況，決不能坐在辦公室發(fā)號施令，這有利于提高教學管理者的觀察能力、分析能力和解決問題的能力，并通過發(fā)現(xiàn)問題、解決問題不斷提升理論水平。
第8篇：學校應急管理機制范文
現(xiàn)象
營銷績效考核指標如何制訂，近年來一直是Q企業(yè)頭疼的問題。
在企業(yè)發(fā)展的初始階段，他們和許多中小企業(yè)一樣，采用跑單幫式的“包干提成制”。這種方式比較簡潔清晰，當時全國市場上的七大區(qū)域各自擁有一定的費用額度，績效獎勵根據區(qū)域銷售額，按1％～2％的比例提成，基本上也能做到公平合理。
但隨著營銷人員隊伍擴大至近百人，總銷售額突破3個億，原有的粗放式績效考核模式表現(xiàn)出了越來越多的問題。例如：
為得到年度銷售提成，營銷人員過分關注短期效益。表現(xiàn)為各區(qū)域涸澤而漁，只摘果子不栽樹，對渠道建設等關乎企業(yè)長遠利益的工作漠不關心；
在“包干制”情況下，營銷人員權力過大，企業(yè)對銷售過程監(jiān)控不足，比如各區(qū)域難以統(tǒng)一步調，各有各的小算盤，漸成尾大不掉之勢；
而且，費用支出存在較大浪費，比如各區(qū)域為避免費用出現(xiàn)富余，年底突擊花錢，不重效果，而公司一旦試圖縮減費用預算，各區(qū)域就以銷售下滑為由抵制。
為解決這些實際問題，Q企業(yè)下決心對績效考核體系進行徹底升級。
他們引入了目標管理、360度考核，運用平衡計分法(BSC)，采用關鍵績效指標(KPI)，關鍵結果領域(KRA)等先進管理工具。一時間，幾乎流行的管理手段全都用上了，但實戰(zhàn)效果卻仍不理想。
雖然銷售有所增長，但增長率不足10％，遠低于行業(yè)平均水平。
通過調研發(fā)現(xiàn)，營銷人員對新的考核方式認同感很低，抱怨考核脫離實際。
企業(yè)在分析后認為，進行精細化管理的大方向并沒有錯，問題很可能是出在操作環(huán)節(jié)，即具體指標設定上。
實際上問題究竟出在哪里呢?
六大常見病態(tài)
績效考核效果不理想時，往往需要重新審視整個指標體系。問題無非出在兩個方面，一是“設定什么指標”，二是“怎么設定指標”。
常見的“病態(tài)”指標體系，往往會體現(xiàn)以下幾種特征：
病態(tài)一：指標過少，導致顧此失彼。
簡單講，就是“企業(yè)沒有充分表達出自身意愿”。
例如：忽視利潤指標。
營銷人員只負責銷量不負責利潤，許多企業(yè)認為這并沒有什么問題。因為，利潤的形成受到太多因素的影響，企業(yè)的生產成本、管理費用、財務費用等，都不是營銷部門所能左右的。
而實際上，營銷人員雖然不能決定企業(yè)凈利潤，但對由銷售帶來多少毛利潤卻負有直接責任。當缺少利潤考核指標時，營銷人員會以加大費用投入、增加贈品數量，甚至直接要求企業(yè)用降價的方式，來換取銷售額指標的達成。這些做法往往能擺出堂而皇之的理由，不覺中誘使企業(yè)得到了“沒有利潤的銷量”。
這顯然違背了企業(yè)的真實意愿。
所以，可以不考核凈利潤，但考核毛利潤是必要的。從這個角度來講，績效考核不能缺項，利潤貢獻代表“銷售質量”，和“銷售量”一樣不可或缺。
再如，缺少市場占有率指標――銷量雖然增長了，但市場占有率反而下降了。對于這種摻雜了水分的“業(yè)績”，企業(yè)不能不有所警惕。
病態(tài)二：指標過多，導致欲速不達。
簡單講，就是“企業(yè)想一口吃個胖子”。
與核心指標缺失相對應的是，許多企業(yè)非核心指標過多，這同樣讓績效考核失去了應有的效果。
一般情況下，核心指標偏重于短期業(yè)績評價，往往可以從財務數據中得到，如銷售額、利潤、費用、市場占有率等。
非核心指標則偏重于中長期發(fā)展?jié)摿υu價，往往需要管理者記錄和整理，如終端建設、促銷活動、售后服務、品牌拓展等。
前者為結果考核，后者則為過程考核。
現(xiàn)實中，不少企業(yè)混淆了二者的區(qū)別。把結果考核和過程考核摻雜在一起，不分權重、一視同仁，使核心指標得不到應有的突出和重視。
過程考核指標過多往往會導致欲速不達。比如，有的企業(yè)僅終端建設就有10來項指標，加盟店數量、銷量、流失率、滿意度等等都要考核，營銷人員每個月光填表就忙得不可開交。
這種繁雜的指標體系束縛了一線營銷人員的手腳，使他們糾纏于細節(jié)之中，往往忽視了更為重要的工作。
此外，有時過程指標和結果指標是負相關的。做好了這項，就妨礙做好那項，指標越多，出現(xiàn)矛盾的可能性就越大，讓營銷人員無所適從。
病態(tài)三：指標過淺，導致似是而非。
簡單講，就是“企業(yè)想要的和說出來的不一致”。
最典型的例子就是對銷售額指標的誤讀。
企業(yè)所需要的銷售額實際上是賣到消費者手中的“實銷額”，而不是經銷商提走了但積壓在渠道倉庫中的“虛擬銷售額”。前者是完成了一個完整的生產銷售循環(huán)，后者則只是擠占了渠道的現(xiàn)金流，并未形成實際銷售。
當企業(yè)考核指標表達過淺時，往往把二者等同起來。只要渠道提貨、付款，就算萬事大吉，營銷人員也因此實現(xiàn)了“業(yè)績”。在這種考核指標誘導下，營銷人員的工作重心從“把貨賣給消費者”轉移到“把貨賣給經銷商”，出現(xiàn)方向性偏差。
所以，營銷人員天天想著不是怎樣把市場做大，而是怎樣向渠道壓貨。而這種短期行為往往每到年底時就會更加明顯。
欠下的債遲早要還。產品沒銷出去，渠道今年多進了貨，明年就要少進。這種在廠商之間反復上演的“虛擬銷售游戲”，對銷售增長并無實質幫助。
再如，考核營銷人員招商工作，如果按招商多少家制訂指標，就不如按招商新增銷售額制訂指標有效。因為，前者可能讓企業(yè)空歡喜一場，招到一批進不了多少貨的名義商，白白支出了招商費用，而后者則會帶來企業(yè)需要的真金白銀。
病態(tài)四：指標過深，導致本末倒置。
簡單講，就是“企業(yè)對指標苛求完美”。
管理具有雙重特性，一方面追求有效性，另一方面則追求經濟性。
在現(xiàn)實中，“最佳結果”往往是不存在的，即使得到了也得不償失。人們通常只能獲得目前條件下的“最滿意結果”。
這就像生產產品，達到99.9％的合格率就足夠了，不足之處還可以依靠售后服務去解決。如果企業(yè)非要達到99.9999％，甚至100％的合格率會怎樣?生產成本就會提高幾十倍或幾百倍，雖然管理有效了，卻不經濟。
這種概念同樣適用于績效指標的設定。現(xiàn)實中，有的企業(yè)過分追求指標上的完美。比如，在考核促銷活動時，連促銷前發(fā)放傳單的數量、促銷場地必須達到多少平方米都列為具體指標，這樣就過于僵化了。
指標設定不能本末倒置，當一項指標約束條件過多時，其完成難度會大幅增加，導致管理成本急劇上升，管理者也會陷入疲于奔命之中。
由此可見，保證指標“深淺”適當，也是一條重要的原則。
病態(tài)五：指標不連貫，導致管理落空。
簡單講，就是“各級指標脫
節(jié)”。
一般而言，企業(yè)的營銷績效考核體系分為“公司對部門”、“部門對區(qū)域”、“區(qū)域對員工”這三級量化體系。
各級指標之間應是相互關聯(lián)的，互為因果。
比如，銷量指標從公司下達到營銷部門，再分解到區(qū)域、量化到個人。但現(xiàn)實中，由于大多數指標并不像銷量指標這樣脈絡清晰，所以到具體設置過程中，往往在設置下一級指標時，忽略了上一級的指標要求，造成上級有這項指標、下級卻無人落實的尷尬局面。
比如，服務滿意度指標考核營銷部門，也考核各個區(qū)域，卻沒有考核到個人。
病態(tài)六：指標不客觀，導致目標落空。
簡單講，就是“指標要求過高，引發(fā)企業(yè)資源緊張”。
現(xiàn)實中，企業(yè)與營銷人員爭論的焦點往往體現(xiàn)在指標具體數值的設定上。企業(yè)總是希望訂高一些，留出討價還價的余地，同時也給營銷人員增加一些壓力。而作為弱勢一方的下級，為了更有效地對抗這種“強行攤派”，往往會提出增加資源的要求，把皮球又踢回給上級。
比如，達到企業(yè)提出的高增長目標可以，但要增加人手、增加費用、增加新產品等等。而企業(yè)的資源畢竟有限，上級往往會咬牙承諾一部分要求，但最終還是無法完全兌現(xiàn)。這樣完不成指標的責任最后就要由雙方共同承擔，而績效考核對下級的約束作用也就大大降低了。
為防止這種目標落空的后果出現(xiàn)，指標設定必須與資源配置聯(lián)系在一起統(tǒng)籌考慮。
矯正思路
上述六個方面的問題正是Q企業(yè)營銷考核指標體系的癥結所在。根據問題形成的不同原因，Q企業(yè)采取了以下組合型“治療方案”，盡管很難盡善盡美，但也收到了良好的效果。營銷人員對新體系有了很高的認同感，其后銷售業(yè)績也首次出現(xiàn)超過30％的大幅提升。
1 “4+1”維度解決指標過少問題。
用“數量類、質量類、成本類、時間類”及“潛力類”這“4+1”維度的指標，全方位描述不同區(qū)域、不同業(yè)務人員的銷售業(yè)績，消除過去核心指標缺失的頑疾。
例如：去除渠道壓貨因素后的實銷額為數量類指標；毛利潤額和市場占有率為質量類指標；銷售費用率為成本類指標；招商進度完成率為時間類指標；網絡覆蓋度、品牌提升率、重點工程成功率、消費者滿意度等則作為潛力類指標。
前四種為短期業(yè)績評價，第五種則為中長期發(fā)展?jié)摿υu價。
2 “百萬數量級”優(yōu)先考慮解決指標過多問題。
為防止指標過多分散注意力，在公司對營銷部門的一級考核中，只優(yōu)先選擇對銷售業(yè)績影響在“百萬數量級”的核心指標。
對于那些雖然可能有影響，但價值相對較小的大量過程指標進行了臺棄，未來視情況再行補充。
營銷部門對各區(qū)域的二級考核、各區(qū)域對下屬營銷人員的三級考核依此類推。
這種循序漸進的方式更加符合企業(yè)自身特點，避免了過去績效考核急于求成，眉毛胡子一把抓的弊病。
3 “深度數據調研”解決指標過淺問題。
指標表達過淺，往往是由于企業(yè)過度依賴財務數據。
比如，“實銷額”的計算就比較復雜，而渠道回款的“虛擬銷售額”卻可以十分簡單地在財務報表中找到。
營銷績效考核是一個復雜的工程，必須對包括財務報表在內的原始數據進行二次分析，有時還需要進行一線深度調研。
增設了專門的營銷考核小組，投入必要的人力物力之后，指標得到深化，考核更加準確。
4 “指標重新界定”解決指標過深問題。
對各指標進行了重新界定，在指標定義中去除了不合理的要求，使其更具操作性。
5 “指標三級鉤稽”解決指標不連貫問題。
把“部門、區(qū)域、個人”三級指標進行重新梳理，借鑒財務報表鉤稽的方式，使各級指標之間保持密切聯(lián)系、環(huán)環(huán)相扣。
6 “帕累托改進”解決指標不客觀問題。
所謂帕累托改進是指在總資源不變的情況下，調整資源配置，使某一局部境況得到改善，而不使其他局部狀況變壞。
簡單講就是“在無所失的情況下有所得”。
第9篇：學校應急管理機制范文
【摘要】目的：探討咪喹莫特用于治療嬰幼兒血管瘤的療效及護理。方法：觀察對52例嬰幼兒血管瘤患者使用咪喹莫特治療的療效及副作用，并對癥進行護理。結果：咪喹莫特有效率88.5%，不良反應小，易護理。結論：咪喹莫特治療嬰幼兒血管瘤有一定療效，護理簡單易行，是一種值得探索的治療方法。
【關鍵詞】血管瘤；咪喹莫特； 護理
嬰幼兒血管瘤是嬰幼兒期最常見的腫瘤之一,發(fā)病率高達10%［1］,多在出生后數天或數周發(fā)病,開始病灶只有針尖大小,如不及時治療在數周內病灶將迅速增大,造成外觀的破壞［2］。嬰幼兒血管瘤雖為良性腫瘤,有自發(fā)消退可能，但內皮細胞過度增殖,生長狀況難以預測，缺乏客觀的判斷指標。與其盲目等待不如早期干預以促進血管瘤消退。目前嬰幼兒血管瘤的治療方法包括病灶局部或系統(tǒng)應用糖皮質激素、同位素敷貼、干擾素、抗腫瘤藥物、口服普萘洛爾、激光和手術治療等［3］，均存在一定的副作用。咪喹莫特用于治療血管瘤最早由Martinez等［4］于2002年報道,目前國內外均有應用5%的咪喹莫特治療血管瘤獲得明顯效果的報道［5,6］,筆者用咪喹莫特治療嬰幼兒血管瘤52例，取得一定的療效。
一、 臨床資料
2011.1～2011.12我院我科就診嬰幼兒血管瘤患者208例，告知家長血管瘤有自行消退的可能，早期積極治療可能可以加速消退,減少對美觀和功能的影響。獲我院人體試驗倫理委員會審查批準，并取得家長知情同意，告知該治療為超處方用藥。有52例患者愿意接受咪喹莫特治療，另外65例患者接受585nm脈沖染料激光（美國CYNOSURE公司）治療，38例患者接受手術治療，10例接受口服普萘洛爾治療，18例接受平陽霉素瘤體注射術，還有17例患兒要求于外院治療。治療組52例患者予咪喹莫特治療，之前均未接受其他治療，其中男性12例，女性40例；位于頭面部12例，軀干部19例，四肢21例。年齡20天～10月，平均年齡3月，瘤體面積從0.8 cm × 1.0 cm ～ 8 cm × 8cm大小不等。
二、 方法
外用5%的咪喹莫特乳膏（明欣利迪，四川明欣藥業(yè)），將藥膏均勻涂抹至血管瘤表面，輕輕按摩直至藥物完全吸收，無需洗去藥物。每兩天一次，咪喹莫特乳膏使用一月后，若血管瘤未出現(xiàn)消退現(xiàn)象，可增加用藥頻率至每天一次，告知家長若出現(xiàn)瘤體潰爛暫停藥膏涂抹。持續(xù)用藥16周,若用藥期間血管瘤消退,即停藥。
采用Achauer等［7］分級標準進行評價。I級(差)，瘤體縮小
定期隨訪至1歲，每月復診一次，觀察、測量血管瘤大小、質地及色澤變化，根據療效及不良反應等適當調整用藥量。
三、 結果
治療組52例，IV級23例，Ⅲ級12例，Ⅱ級11例，I級6例，IV級、Ⅲ級和Ⅱ級均為有效，有效率88.5%。咪喹莫特外用8周左右后，嬰幼兒血管瘤開始出現(xiàn)生長減緩并出現(xiàn)消退現(xiàn)象。不良反應有皮膚紅斑28.8%、表皮剝脫21.2%、皮膚瘙癢9.6%及結痂32.7%。52例患者有1例失訪（失訪病例列入I級療效），遠期觀察中，瘢痕形成23.1%，色素沉著19.2%，色素脫失3.8%，贅皮組織殘留15.3%，潰瘍遷延不愈7.7%。
四、 護理
1. 用藥治療前的健康指導：做好嬰幼兒血管瘤家長的心理護理及健康教育。嬰幼兒血管瘤出生后快速生長及自發(fā)消退的不確定性給患兒家長造成焦慮、緊張等不良情緒。目前血管瘤治療方法眾多，每個患兒都要根據自身情況尋求最佳的治療方案，與家長充分溝通，設身處地的為家長著想。向家長介紹咪喹莫特的藥理作用，無需隱瞞咪喹莫特的用途，5%的咪喹莫特乳膏是1997年被美國FDA批準上市的第一個外用治療外生殖器疣的免疫調節(jié)藥物，國產藥膏商品名為明欣利迪乳膏，2002年Martinez等［4］首次報道局部5%的咪喹莫特乳膏治療2例嬰幼兒頭皮淺表血管瘤，獲得全部消退的療效，國內外病例報道亦證實其療效。主要優(yōu)點是用藥方便、可控，無局部刺激性，無全身不良反應，患者耐受性良好。
2. 用藥治療后的護理
2.1. 瘤體紅斑水腫與護理
咪喹莫特乳膏外用后部分病例出現(xiàn)紅斑水腫，可適當減少藥物用量，保持局部皮膚清潔、完整，強調安全護理，防止碰撞、摩擦等引起表皮破潰，應穿著寬松的棉質衣物，勤剪指甲，防止患者搔抓患處。向患兒家長解釋病情，咪喹莫特是一種免疫反應調節(jié)劑，可誘導生成炎性預激因子（IFN-α、IFN-γ及IL-1,6,8，10，12），活化TH1細胞，激活局部炎癥反應［8］,此與瘤體紅腫可能存在相關性。密切注意瘤體紅斑水腫的消退情況。
2.2. 結痂創(chuàng)面與護理
咪喹莫特乳膏外用后部分病例出現(xiàn)瘤體表面結痂,予暫停用藥；有些病例痂皮干燥,待自行脫落后基底發(fā)白，說明血管瘤已基本消退，注意近期避免碰水，防止感染；還有病例痂下有滲液,予去除痂皮后見潰瘍創(chuàng)面,創(chuàng)面應暴露，予聚維酮碘外涂，保持創(chuàng)面清潔、干燥，創(chuàng)面使用人重組表皮生長因子軟膏，以促進創(chuàng)面愈合，減少瘢痕的形成。
2.3 破潰創(chuàng)面與護理
有4例患兒用藥后瘤體破潰，反復感染遷延不愈，創(chuàng)面培養(yǎng)及血培養(yǎng)均無陽性結果，予1:1稀釋H2O2清洗、消毒后再用莫匹羅星軟膏（百多邦）外涂，每天1-2次，直至傷口愈合,潰爛創(chuàng)面護理時應注意創(chuàng)面暴露，保持創(chuàng)面清潔干燥，必要時用遠紅光外線燈照創(chuàng)面，以改善局部血液循環(huán)。
2.4 疤痕遠期護理
針對瘢痕積極采用積雪苷乳膏治療，每日3-4次，每次5-10min按摩疤痕。告知家長疤痕的護理重在堅持，對于頭面部易包扎的部位可進一步采用疤痕貼壓迫療法，注意保持氣道通暢。
小結
嬰幼兒血管瘤具有出生后快速生長和自發(fā)消退的臨床特征，在此期間嬰幼兒的免疫系統(tǒng)也在不斷成熟，有研究發(fā)現(xiàn)在增生期嬰幼兒血管瘤組織中存在CD8+T和CD32+T細胞，在嬰幼兒血管瘤的增生和消退中可能起作用［8,9］，咪喹莫特為非核苷雜環(huán)胺藥物，是一種新型合成的小分子免疫調節(jié)劑，它可以直接刺激免疫細胞，如單核細胞、巨噬細胞、樹突狀細胞合成和釋放特殊的細胞因子，間接激活T細胞免疫。此外，咪喹莫特還可以誘導免疫細胞產生化學增活素，吸引免疫細胞到達病變部位［10］。
咪喹莫特屬于免疫調節(jié)劑，不影響細胞分裂周期，無蓄積毒性，若密切注意瘤體潰爛及疤痕等問題，并護理得當，咪喹莫特治嬰幼兒血管瘤不失為一種值得探索的治療方法。
參考文獻
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