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2006 決勝人力資源 準備好了嗎?
“能有效掌握中國市場者,方能掌握全球市場”,趨勢大師大前研一如此斷言。
中國經濟的春天已經到來,這已是幾乎得到全球公認的現(xiàn)實。連續(xù)八年GDP成長超過7%,以高速的成長和巨大的市場潛力,中國迅速成為全球重要一員,改變著世界經濟版圖。而與此同時,中國企業(yè)的發(fā)展仍需要跨越也面臨了前所未有的挑戰(zhàn)。
如果說,80年代企業(yè)只要有勇氣,就能快速成長,幾乎每個行業(yè)都有巨大的商業(yè)機會;90年代到2000年前后,資本帶動了一大批新技術企業(yè)的成功。在投資由狂熱追捧日趨理性樂觀的今天,雨后春筍般的中國企業(yè)成長起來,其中不乏熠熠生輝的“新星”;但草草收場快速退出市場的也不在少數。中國企業(yè)良性成長的要素究竟是什么?除了資本和市場,企業(yè)的眼光還應該投向何方?
“創(chuàng)業(yè)年”,企業(yè)萬事具備?
國家在“十一五”期間,仍將重點鼓勵發(fā)展第三產業(yè),政策的著眼點就是努力改善中小企業(yè)的發(fā)展環(huán)境,讓小企業(yè)更好地生長,吸引勞動力,也讓老百姓積極去創(chuàng)業(yè),當上小老板。另一方面,國外資本繼續(xù)對中國企業(yè)的看好也在持續(xù)走高。IDG技術創(chuàng)業(yè)投資基金合伙人李建光在京港投資洽談會上預言,“從2005年12月初到2006年上半年,將有40家國際風投機構的50億美元資本在北京尋求合作伙伴,其中相當一部分將投向IT領域?!?/p>
一個勿庸置疑的事實是,2006年,中國經濟的持續(xù)高速發(fā)展,得到政策和資金雙重扶持的中小型創(chuàng)業(yè)企業(yè),將在今年顯示出對經濟和社會就業(yè)的影響。
但對中國企業(yè)而言,和前所未有的商業(yè)機會、數以億計的資本一起到來的還有從未遇到的難題——這些創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)是否真的找到快速成長的沃土?如何選擇自主創(chuàng)新的發(fā)展路徑?如何從激情粗放的創(chuàng)業(yè)期過度到理性、良性管理的平穩(wěn)成長期?在相當長的時間內,這些都是大多數創(chuàng)業(yè)型企業(yè)無暇考慮的問題,也正是由于對企業(yè)全面管理的忽略,創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的發(fā)展也受到自身認識的極大制約。
2005年,不斷爆出的大企業(yè)的管理問題,就像一課課生動的案例,再次敲醒企業(yè)主和管理層,即使在那些非常穩(wěn)定、自成體系的企業(yè),管理也是難以順利通過的“瓶頸”。尤其是由大宗并購帶來的人才流失,以及集中發(fā)生的大企業(yè)高管跳槽和由競爭帶來的人才搶奪等現(xiàn)象,無一不提醒著,中國企業(yè)的人力資源管理將面臨從未遭遇的嚴峻挑戰(zhàn)。
一方面,全國范圍內公司員工流失率逐年攀升(據Hewitt調查),多數企業(yè)卻并不知道怎樣在激烈的競爭中制定完善的發(fā)展計劃留住人才;另一方面,大量自主創(chuàng)業(yè)的中小型企業(yè)(其規(guī)模和數量還正隨著政策的鼓勵和國外資本的支持不斷上升)尚難以形成科學的人力資源觀念,將在很大程度上影響其快速發(fā)展。,而對于跨國企業(yè)來說,如何解決人才本地化和與國際化接軌,也仍是短期內難以突破的問題。
有了機會,有了資本,人力資源很可能成為下一個阻礙企業(yè)發(fā)展的絆腳石。
人力資源戰(zhàn)略 企業(yè)成為巨人的秘密
中國的人力資源管理沒有歷史可言。從高等院校來看,到目前為止還不能提供足夠的人才;在企業(yè)中,多數企業(yè)還沒有形成自己的核心人力資源管理戰(zhàn)略,甚至缺乏基本的人力資源管理思想。很多企業(yè)在年初制定、推行新一年的公司戰(zhàn)略規(guī)劃時,其中的大多數并不知道如何將人力資源管理納入到整體戰(zhàn)略中。對于中國企業(yè)而言,人力資源是最需要企業(yè)管理卻最難管理的一個空白地帶。
企業(yè)經常困惑的問題,諸如人才從何而來、何時出現(xiàn)?為什么公司有良好前景和工作環(huán)境還是面臨人才流失的困境?為什么企業(yè)在市場走紅、業(yè)務快步健跑的同時,仍感覺力不從心……從單一環(huán)節(jié)上看,可能都是人力資源管理的“常見病癥”,而這些長期、持續(xù)的困擾,很可能不只是人力資源工作的不足,而是企業(yè)對人力資源管理戰(zhàn)略認識不足導致。
如何規(guī)劃、營造一個利于人力資源調配的環(huán)境和體系,并形成一種科學的人力資源管理觀,并在企業(yè)發(fā)展過程中一一落實,似乎是短時間內不可能完成的難題。但毫無疑問,中國企業(yè)只能也必須從頭學習這必不可缺的一課。
要想看的更遠,最簡單的方法就是站在巨人的肩膀上。
中小企業(yè)并不能承擔時間成本摸索完全屬于自己的人力資源管理體系,但相對而言,現(xiàn)有優(yōu)秀人力資源管理理論和案例中,都不乏經典和切實有效的方案,經過梳理和“貼身”修正改造,就能“為我所用”。
縱觀國內外的優(yōu)秀企業(yè),無論他們的管理特點如何相異,但有些基本出發(fā)點卻是驚人地一致。比如,合理科學地利用人才,才能使企業(yè)不僅擁有現(xiàn)在,而且也能在未來立于不敗之地;一家優(yōu)秀和能持續(xù)發(fā)展的企業(yè),必須依靠整體力量推動發(fā)展;吸引和留住核心的人才,為他們創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,使之認同企業(yè)、引為驕傲等。這些基本出發(fā)點仿佛深入骨髓,固化到企業(yè)的管理戰(zhàn)略中。
目前國內人力資源管理領域已經開始出現(xiàn)理論修養(yǎng)和案例闡釋都達到一定高度的研討和培訓,與此同時,很多優(yōu)秀的管理工具書也紛紛面市。這些都是創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)寶貴的方法論素材來源。從成功企業(yè)中找出制勝DNA,人力資源管理就有了方法,才可能提升進而在管理上自主創(chuàng)新。
在“創(chuàng)業(yè)年”的2006,即將有一大批企業(yè)向我們展示新技術和新市場的魅力。在新興企業(yè)為崛起奮斗中,在新老企業(yè)的市場膠著角逐中,企業(yè)似乎不應當忘記作為發(fā)展之本的人力資源管理。在制定和推行新一年戰(zhàn)略規(guī)劃時,企業(yè)不妨多想想,真的準備好了嗎?
鏈接:如何提升人力資源管理素質
? 專場培訓
由權威人力資源管理專家和企業(yè)管理者進行的培訓和演講,是培養(yǎng)企業(yè)人力資源管理全局觀的最直接途徑,同時也能提供很多被證明成功的管理方法。
? 專業(yè)圖書
就目前優(yōu)秀的人力資源管理圖書來看,主要分為幾類:
關鍵詞:中小企業(yè) 人力資源 激勵
一、人力資源管理對中小企業(yè)的重要意義
隨著信息時代的到來,現(xiàn)代中小企業(yè)在激烈的市場競爭當中以其靈活、高效的經營方式贏得了一席之地。在這個過程中,人力資源管理成為了中小企業(yè)實現(xiàn)自身企業(yè)成長與發(fā)展的一個重要內容。隨著我國市場經濟體制的不斷完善以及市場經濟條件下競爭因素的改變,加強人力資源成為了企業(yè)實現(xiàn)“以不變應萬變”的一個重要舉措。這首先是因為人力資源是所有企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關鍵。企業(yè)中的各種物資、信息都是通過人力資源進行協(xié)調才得以運作的,即人力資源是企業(yè)經濟效益實現(xiàn)的根本,失去這個根本,任何的目標都將不能實現(xiàn)。其次,科學的人力資源管理及規(guī)劃還是確保企業(yè)在行業(yè)中保持競爭優(yōu)勢的一個重要途徑。在規(guī)劃過程中,通過最大程度的利用人力資源可以有效的節(jié)約成本,再結合合理的選拔方式,能夠使得企業(yè)的人力資源狀況處于最佳狀態(tài),得到優(yōu)化人力資源配置結構的目的,并最終可以有效減少培訓周期,降低了企業(yè)的經營成本。另外,企業(yè)的人力資源是所有產品及服務的開發(fā)、提供主體,訓練有素的人力資源隊伍是提高企業(yè)生產、服務能力的最終途徑。
二、當前中小企業(yè)人力資源管理工作存在的問題
(一)人力資源培訓存在較大誤區(qū)
當前我國的中心型企業(yè)的員工隊伍通常存在著文化素質偏低的問題,整個隊伍缺乏高素質人才。據相關數據調查顯示,中小企業(yè)中大專以上學歷員工僅僅只占到職工數的13%,與大型企業(yè)之間存在明顯差別,因此加強員工培訓尤為必要。但是,小企業(yè)在人力資源管理過程中存在著舊觀念難以摒棄,不愿意花費太多的資源在員工培訓方面。沒有意識到提供員工整體素質在企業(yè)競爭能力提高方面的重要作用;其次,通常針對員工的培訓難以看到短期效果,很多企業(yè)就此而放棄。沒有以提高員工整體素質為目標下決心開展人力資源培訓工作;再次,人力資源管理過程中沒有將員工的職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)的長期發(fā)展結合起來,使得企業(yè)與員工之間不能達成共識。而且在實施培訓過程中存在過于盲目的特點,不能提高員工的整體素質。
(二) 激勵方式單一
激勵方式是提高員工工作積極性,促進員工主人翁工作心態(tài)的一個重要方式。尤其是中小企業(yè)通常人數較少,每個崗位的冗余人員很少,只有充分發(fā)揮每名員工的工作積極性才能保證生產的持續(xù)穩(wěn)定進行。但是,部分中小企業(yè)在人力資源管理過程中不注重激勵方式的多樣性,往往只注重物質方面的激勵,而缺乏從精神因素方面予以激勵。尤其一些高新服務行業(yè),其從業(yè)人員的素質比一般中小企業(yè)員工的素質高,他們不但需要對應的物質刺激,而且在精神因素,諸如工作成就感、在企業(yè)是否受到尊重、獲得成長的機會等方面十分重視。但是很多企業(yè)的人力資源管理過程中都沒有注意到這一點。
(三)沒有形成積聚企業(yè)向心力的企業(yè)文化
企業(yè)文化是確保企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源泉。當前,中小企業(yè)在企業(yè)文化形成的過程中存在著缺少科學認知的問題,導致企業(yè)內部出現(xiàn)各種問題。例如,部分中小企業(yè)管理人員認為沒有企業(yè)文化一樣可以經營,一樣可以賺錢。加之企業(yè)當前的規(guī)模較小,不需要進行企業(yè)文化建設,等到以后企業(yè)形成了一定的發(fā)展規(guī)模再說。另外,還有部分企業(yè)的“企業(yè)文化”僅僅只是一種形式,沒有發(fā)揮出其在增加員工凝聚力方面的能力。這使得員工形成了一種企業(yè)對自己不重視、自己在企業(yè)沒有發(fā)展空間的錯誤認識,最終造成了人才流失問題的出現(xiàn)。
三、加強中小企業(yè)人力資源管理工作的若干策略
(一)從長遠出發(fā),形成完整的人力資源發(fā)展計劃
在人力資源管理過程中應該提高人力資源規(guī)劃的意識,認識到員工在企業(yè)中的核心地位。同時,在企業(yè)的人力資源規(guī)劃過程中要將之與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略結合起來,以企業(yè)的長、短期發(fā)展目標為基礎,形成對應的人力資源發(fā)展規(guī)劃。在對市場狀況進行分析的基礎上,結合企業(yè)自身的發(fā)展情況,制定針對員工的個性化培訓計劃,并通過合理的人才儲備措施使得企業(yè)能夠應對不斷變化的人力資源需求。在人力資源管理規(guī)劃過程中,要將之與市場需求緊密聯(lián)系起來,通過實時調整的方式與手段使得企業(yè)的人力資源產時間保持在一定的可變動范圍中,以適應市場的變化以及企業(yè)經營方向的調整。
(二)豐富激勵手段,形成完善的激勵體系
中小企業(yè)的人力資源管理人員要意識到單純的依靠物質激勵,或者是利用單一的精神激勵都不能夠將員工的工作積極性調動起來。因此,在以物質激勵為主要激勵手段的基礎上,還應該將員工的精神需求作為另外一個激勵方式。同時,還應該對個別核心員工的需求進行分析,制定針對性的激勵措施,以滿足其精神與物質方面的需求,尤其是這部分員工在個人目標實現(xiàn)、個人發(fā)展要求、受到尊重等方面的需求,管理人員要予以重視。另外,還可以通過完善的績效考核、續(xù)聘制度等提高員工的工作責任感,讓員工在多個崗位輪崗,使得其意識到其在企業(yè)中的重要作用,達到激勵其工作積極性的目的。
(三)加強企業(yè)文化建設,營造良好的工作氛圍
當前,大部分的中小企業(yè)依然沒有自己的企業(yè)文化,更重要的是沒有意識到企業(yè)文化在企業(yè)人力資源管理以及企業(yè)的發(fā)展中的重要作用。部分企業(yè)也僅僅只是在書面或者大會上口頭提一下,沒有在員工的入職培訓以及拓展活動中予以重點分析、討論。所以,在人力資源管理過程中,要通過多種方式,例如宣傳標語、企業(yè)文化建設征文比賽、素質拓展活動等方式將企業(yè)文化升華,形成濃厚的企業(yè)文化氛圍。
參考文獻:
關鍵詞:民營企業(yè);人力資源;管理
一、民營企業(yè)加強人力資源管理的必要性
(一)人力資源管理對企業(yè)的基本作用
人力資源越來越多的成為企業(yè)的核心競爭力,在現(xiàn)代企業(yè)日益激烈的競爭中,人力資源的有效管理成為企業(yè)長期有效發(fā)展的關鍵因素。特別對于民營企業(yè)而言,人力資源有效的整合和管理,能夠提高企業(yè)的競爭力。人力資源管理的目標是促使員工做出有利于企業(yè)利益的行為,因此,企業(yè)在獲得高質量的人力資源之后,如何通過人力資源的管理來留住人才,是民營企業(yè)所面臨的一個現(xiàn)實問題。正確的人力資源管理是使企業(yè)人力資源利用最大化的關鍵。
(二)民營企業(yè)的規(guī)模不斷擴大
隨著民營企業(yè)規(guī)模的不斷擴大,不論是企業(yè)的生產資料還是人力資源都在急劇的增加。人員的擴大,必定面臨著人力資源如何管理的問題。民營企業(yè)如何合理安排公司的員工,調整人員的戰(zhàn)略部署以及提高人工的工作效益,成為民營企業(yè)面臨也是必須要解決的一個問題。在人力資源的管理過程中,我們既要控制好人員的總數,也要提高員工的工作效率和工作的積極性,做到以最小的投入獲得最大的收益。
(三)人力資源管理有助于提高民營企業(yè)的競爭力
企業(yè)的競爭力在一定程度上體現(xiàn)在人力資源的競爭。而且,只有不斷發(fā)掘新的人力資源的潛力才能提高企業(yè)的綜合競爭力。因此,人力資源競爭力成為企業(yè)持續(xù)成長發(fā)展的決定性因素。對于一個企業(yè)來講,其經營成功的關鍵是擁有合格的經營者和決策者,一支高素質的管理隊伍能夠為企業(yè)帶來更高的生產效率,可以說,人才是企業(yè)最重要的資源。對于民營企業(yè)來講尤其如此。因此,有效的人力資源管理能夠很大程度上提高民營企業(yè)的競爭力。
(四)人力資源管理能夠提高員工的工作績效
有效的人力資源管理能夠充分調動員工的工作積極性。民用企業(yè)在制定企業(yè)人力資源管理的方案是,一定要從員工的角度出發(fā),制定適合本企業(yè)員工的管理方案。企業(yè)通過對員工制定職業(yè)規(guī)劃、專業(yè)培訓、物資和精神的獎勵等,使員工把自身的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展結合一起,把企業(yè)的未來發(fā)展作為自身奮斗的目標,培養(yǎng)員工為企業(yè)服務的內在動力,使員工的工作狀態(tài)由被動變主動,充分調動員工的工作積極性,提高員工的工作績效。
二、民營企業(yè)實施人力資源管理方案
(一)民營企業(yè)管理資源不足,可實施人事外包
作為企業(yè)人力資源的一種新形勢,人事外包服務為民營企業(yè)的人力資源管理提供很好的外部資源。人事外包,是指企業(yè)通過與業(yè)務承包商簽訂合同,由承包商來為企業(yè)提供人力資源的管理服務,而不是直接利用企業(yè)內部的人力資源。
當前,由于我國的民營企業(yè)整體發(fā)展還不夠成熟,還存在許多問題并且缺乏各種資源,特別是在缺乏管理上的資源。許多中小型民營企業(yè)由于其規(guī)模較小,企業(yè)在人力資源的管理上的投資也是有限的,很多企業(yè)并沒有設置專門的人力資源管理部門,也沒有專業(yè)的人力資源管理團隊,其對員工的管理大多數是和辦公室的工作項合并,由辦公室來兼任完成。當然,有些企業(yè)雖然設置了專門的人力資源管理部門,但是缺乏專業(yè)的管理團隊,人力資源管理部門也只是停留在給員工發(fā)工資、考勤、填表等一些傳統(tǒng)的人力管理基礎上,而不能給員工提供完善的職業(yè)規(guī)劃或職業(yè)培訓,同時也難以照片到高素質的員工。另一方面,民營企業(yè)的員工流動性大,滿意度較差,企業(yè)的人力資源不穩(wěn)定也會降低企業(yè)整體競爭力。由于民營企業(yè)自身的種種缺陷和不足,人事外包的出現(xiàn)給民營企業(yè)提供了利用外部資源來彌補自身不足的機會,從而可以大幅度提高企業(yè)人力資源管理水平。
(二)建立富有凝聚力的企業(yè)文化
企業(yè)文化的建設,可以反映出一個企業(yè)的整體面貌和核心競爭力。由于我國的民營企業(yè)大多數規(guī)模較小,以家庭式的民營企業(yè)為主,對企業(yè)文化的建設缺乏認識,對企業(yè)文化建設的重要性不夠重視。但是一個企業(yè)的企業(yè)文化在很大程度會影響員工對企業(yè)的看法,影響該企業(yè)的組織作風、領導方式、組織結構及其之間的關系。因此,企業(yè)文化的建設對企業(yè)的長期發(fā)展是相當重要的一部分,在人力資源的管理上應當注重企業(yè)文化的建設。
首先,企業(yè)可以為職工提供職業(yè)規(guī)劃并提供良好的培訓機會,滿足員工個人的發(fā)展需要。完善的人力資源管理應當為員工做好職業(yè)規(guī)劃。對員工的培訓,可以使員工獲得更多的知識,在工作的同時不斷豐富自身的知識,同時在給員工進行培訓時,也是對他們未來發(fā)展的投資,對他們職業(yè)生涯的規(guī)劃,這就使得員工認識到自己所擁有的良好的發(fā)展前景。
其次,和員工進行良好的溝通。企業(yè)在人力資源管理過程中,要注重員工的想法,與員工多交流,了解其對工作的相關看法和內心的想法,從而使員工得到精神上的滿足和心靈上的寬慰。此外,絕大多數民營企業(yè)的現(xiàn)金流并非很充足,在對員工的物質獎勵方面會有一定的現(xiàn)值。而與員工良好的溝通可以在一定程度上彌補物質獎勵方面的不足。
再次,企業(yè)應當注重合作團隊的建設。企業(yè)的發(fā)展離不開人力資源,但是有效的人力資源并不是單個的個體,也不是少數的精英能達到的,而是需要一個高效率的團隊。因此在民營企業(yè)招聘員工時,不應只強調招聘精英,而應該強調的是在對員工的團隊管理。
三、民營企業(yè)人力資源管理的對策
(一)制定人力資源規(guī)劃
由于民營企業(yè)自身規(guī)模小、人員需求難以預測、人員流動性大等一些缺陷和不足,其人力資源的管理一定要有規(guī)劃,制定好人力資源法陣的計劃和戰(zhàn)略,但是規(guī)劃的周期不能太長,要有彈性,在實踐中不斷的修正和彌補不足。同時,在制定規(guī)劃時要注重對人員進行合理的設置,在企業(yè)招聘職工的過程中要注意時間的把控,不能把周期制定的過長,此外,還要考慮降低成本費用、提高效率并增強應變能力。
(二)內外部招聘相結合
內部招聘,是從企業(yè)的自身內部培養(yǎng)或選拔人才,給予企業(yè)內部員工更好的發(fā)展機會,這種招聘方式也是成本最低,效果最好的方式。民營企業(yè)由于自身條件的限制,選拔對象相對較小,所能投入的資金和時間也比較少,所以采用內部招聘的方式的話應當注重培養(yǎng)和選拔工作要有重點和有針對性。
外部招聘,是企業(yè)從外部通過一定的招聘方式來選拔適用于企業(yè)的人力資源,外部招聘也是企業(yè)選拔人才的重要途徑,因為其來源廣泛,選擇的空間較大,因此,企業(yè)能夠比較容易獲得所需的人才。外部招聘的方式和來源也有很多種,如通過人才招聘市場,與高?;蚩蒲胁块T合作以發(fā)現(xiàn)和挖掘人才,從別的企業(yè)挖掘人才等方式。
四、結論
企業(yè)的成長與發(fā)展,歸根到底是對人力資源的有效利用。特別是民營企業(yè)在發(fā)展的過程中,更加要克服自身的缺陷,加強對人力資源的管理,提高對人力資源的使用效率,以確保企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展。(作者單位:廣東科技學院)
關鍵詞:物流企業(yè);人力資源管理;績效管理
中圖分類號:F241.1 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2012)06-00-01
隨著經濟全球化、信息化的逐步推進,我國物流企業(yè)得到了迅速發(fā)展,逐步成為我國經濟發(fā)展的重要產業(yè)和新的增長點。但是,與國外相比,我國物流業(yè)總體水平比較落后,而人力資源管理問題是制約其發(fā)展的最重要因素。
一、人力資源管理內涵及基本功能
(一)人力資源管理內涵。人力資源,相對與人口而言,是指在一定社會區(qū)域內,作為生產要素,能夠推動經濟社會發(fā)展的具有勞動能力的人的總和。人力資源管理是根據企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求,有計劃地對人力資源進行合理配置,通過對企業(yè)中員工招聘與培訓使用考核、激勵、調整等一系列過程,調動員工的積極性,發(fā)揮員工的潛能,為企業(yè)創(chuàng)造價值,確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
(二)人力資源管理的基本功能。人力資源管理的基本功能主要包括獲取、整合、保持與激勵、控制與調整和開發(fā)。現(xiàn)代物流企業(yè)的人力資源管理應該遵循在招人時強調有計劃地為企業(yè)找到合適的人,在用人、留人方面處處體現(xiàn)以人為本的管理思想,以人的能力、特長、興趣、心理狀況等綜合情況來科學地安排最合適的工作,并且在工作中充分地考慮到員工的成長和價值,使用科學的管理方法,通過全面的人力資源開發(fā)計劃和企業(yè)文化建設,使員工能夠在工作中充分的調動和發(fā)揮認得積極性、主動性和創(chuàng)造性,從而提高工作效率、增加工作業(yè)績,為達成企業(yè)發(fā)展目標做出最大的貢獻。
二、當前我國物流企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀問題
(一)人力資源管理觀念落后。我國物流企業(yè)起步較晚,對人力資源管理的理解仍停留在傳統(tǒng)的人事管理理念上,沒有充分認識到人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的核心地位。沒有把人看成是一種獲得的資源來加以開發(fā)和利用,從而造成人才浪費。
(二)人才短缺。首先,人員在數量上不足。目前,我國物流企業(yè)從業(yè)人員的待遇一直處于中下水平,再加上現(xiàn)有的人才自主擇業(yè)、自主流動政策,一般技術人才都不愿意進入物流行業(yè),甚至出現(xiàn)本行業(yè)專業(yè)人才外流的現(xiàn)象。其次,人員質量不高。我國的物流企業(yè)有由傳統(tǒng)的運輸、倉儲儲運企業(yè)轉化而來,通常并不需要高學歷、高素養(yǎng)的從業(yè)人員,致使很多物流企業(yè)現(xiàn)有員工平均文化水平相對較低。很多基層物流從業(yè)人員只有高中以下學歷,管理人員具有大專以上層次者比例不高,嚴重制約了物流企業(yè)的人力資源管理與開發(fā)模式,從而阻礙我國物流企業(yè)發(fā)展前進的步伐。
(三)缺乏對人力資本的投入力度。伴隨著科學技術的快速發(fā)展和全球化競爭的不斷加劇,社會產業(yè)結構的高度職能化和信息化要求物流企業(yè)盡快更新知識和能力,但是,很多的企業(yè)管理人員對人力資本投資意識缺乏,只是關心眼前的利益,不重視員工的培訓,很少做長期的人力資源規(guī)劃、預測和開發(fā)。沒有形成和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃相統(tǒng)一的培訓機制。物流企業(yè)對人力資源的投資成本不夠,不利于物流企業(yè)人員自身水平和綜合素質的提升,不利于物流企業(yè)的發(fā)展。
(四)績效管理體系不合理??冃Ч芾矸矫?,很多物流企業(yè)普遍存在對績效管理不夠重視,缺乏完整的績效評價體系,績效考核標準單一,內容空乏,績效考核流于形式,考核結果與應用嚴重脫節(jié),使得績效評估及薪酬的結果難以做到公平、科學、合理,這樣容易使企業(yè)員工產生不滿,萌生去意。另一方面,當前物流企業(yè)的激勵機制度不夠完善,不利于物流企業(yè)員工積極性、主動性和創(chuàng)造性的提升。
三、構建物流企業(yè)人力資源的措施
(一)倡導以人為本的人力資源管理觀念。作為現(xiàn)代物流企業(yè)的人力資源管理工作應該強調以人為本,不僅要涵蓋傳統(tǒng)人事管理的內容,而且在理論上和操作上要更加豐富、深刻和全面。在企業(yè)內部營造相互尊重和合作的信任文化,注重員工情感和人際關系的需求,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。企業(yè)應該讓員工感受到公司重視他們的價值,感受到公司會給他們實現(xiàn)人生價值的平臺。只有這樣,企業(yè)才能在激烈的人才競爭中獲得和保留人才,從而使人力資源管理步入更為穩(wěn)健而良好的態(tài)勢之中。
(二)采取多樣化措施優(yōu)化企業(yè)結構。首先,企業(yè)在招聘時應仔細研究企業(yè)所需的人員素質和知識結構,針對物流企業(yè)的自身業(yè)務操作特點,甄選出適合的人員,并配備相應的考核指標。其次,增加對高層次、高學歷的人員引入,為將來進行的人力資源管理變革的相應配套制度提供人才儲備,突破人才制約的瓶頸。
(三)重視對員工的培訓。人才培訓是企業(yè)人力資源管理和開發(fā)的重要組成部分,對企業(yè)員工進行終身培訓是未來人力資源管理的一項重要內容。從培訓方式上,物流企業(yè)可采取長期培養(yǎng)和短期培訓、學校培養(yǎng)與在職培訓相結合的方式。積極加強對物流企業(yè)員工的基礎知識和廣度知識的培訓,增強企業(yè)員工的綜合素質。首先,物流企業(yè)應該本著企業(yè)全員工培訓和重點培訓相結合的原則,提高全體員工的能力素養(yǎng)和知識素養(yǎng),加強對管理層的培養(yǎng),提高企業(yè)的運行效率;其次,加強對物流企業(yè)新員工的導向作用,使新員工在工作中順利適應各種環(huán)境,幫助新員工形成企業(yè)的價值觀。
(四)建立科學的績效管理體系??冃Ч芾淼哪康牟粌H在于評價員工的日常工作,更在于通過工作態(tài)度和成果的評價尋找差距,并采取措施改進工作能力以提升績效。因此,物流企業(yè)應建立科學的業(yè)績考核體系,實行具有客觀公正的、易于操作性的考核辦法,對員工進行全方位的考核。同時,應該注重績效反饋的環(huán)節(jié),通過管理者和員工的溝通,不斷糾正員工的行為,提高企業(yè)的績效水平。
總之,經濟的快速發(fā)展,對于我國物流企業(yè)面臨的既是機遇也是挑戰(zhàn)。物流企業(yè)想要在激烈的競爭中立于不敗之地,就應該認識到人力資源的重要性,努力做到人盡其才,才盡其用,把人才的個人需要和企業(yè)需要結合起來,最終實現(xiàn)企業(yè)的目標。
參考文獻:
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關鍵字:人力資源管理 職能和工作 企業(yè)培訓 企業(yè)管理體系運作
在90年代以前,傳統(tǒng)的人事工作只是把精力放在員工的考勤、檔案、合同管理等事務性工作上,人事部門被定位為后勤服務工作。90年代后,隨著企業(yè)基礎管理模式的深刻變革,在管理中,人作為一項資源,而且是一項重要的戰(zhàn)略資源的思想得到了越來越多的認同。在這一管理思想的指導下,以人才測評、績效評估和薪資激勵制度為核心的人力資源管理模式得以確立,并逐漸顯現(xiàn)了它的重要作用。近年來,人才競爭日趨激烈,高層經理也越來越重視人力資源的作用。但是,在很多企業(yè)存在著這樣一個問題,即無法說清人力資源部門到底是干什么的,無法說清“人事管理”與“人力資源管理”有何區(qū)別。這種混沌看法對人力資源部門的員工來說既是一種傷害,又是一種警示。它提醒我們思考的是:人力資源管理的職能和價值到底是什么?
在發(fā)展的進程中,企業(yè)的人力資源的作用被一次次“放大”,并開始慢慢出演“主角”作用?,F(xiàn)在,人力資源管理的作用已被企業(yè)界提升到企業(yè)戰(zhàn)略的“高度”,人力資源管理部門逐漸由原來的非主流的功能性部門,轉而成為企業(yè)經營業(yè)務部門的戰(zhàn)略伙伴。而人力資源管理者也逐漸從過去那種行政、總務、福利委員會角色轉變成為高層主管的咨詢顧問、戰(zhàn)略業(yè)務伙伴、管理職能專家和變革的倡導者等。他們的工作更多的是人力資源政策的制定、執(zhí)行,幫助中高層主管的甄選,員工的教育、培訓、生涯規(guī)劃和為業(yè)務發(fā)展開發(fā)、圈定人才等,具有相當的前瞻性。
在一個事物的快速發(fā)展過程中,相關的人的理念的跟進甚至超前是至關重要的。然而,在實際操作中,許多企業(yè)的人力資源從業(yè)者的認識上的問題,一定程度上阻礙了人力資源管理在企業(yè)的成長。例如目前在我國企業(yè)的人力資源管理中,就存在三大誤區(qū):
誤解一:人力資源管理是人力資源部門的職能和工作
談到人力資源管理方面的工作,很多企業(yè)領導自然就想到這是人力資源部的事。許多企業(yè)經理人都認為人力資源的管理應該人力資源經理負責,與自己完全無關。但實際上,人力資源管理的工作和每位經理的日常工作分不開。人力資源管理存在于一個企業(yè)的任何一個角落,各個部門的每位經理都首先應該是一位人力資源經理,而人力資源部經理的角色只不過是整個管理過程中的主要協(xié)調者和推動者而已。
按照現(xiàn)代人力資源管理理論,人力資源工作不再單單是人力資源管理部門的工作,而是涉及到了所有的部門。簡單的說,現(xiàn)代人力資源理論可以簡單的概括為:選、育、用、留這四字,所有的工作都是人力資源部門與其他所有部門共同完成的,同時雙方是分工協(xié)作的關系,即各有側重點。 首先,選才:在這個環(huán)節(jié)中,人力資源管理部從事的是基礎性工作,諸如設計職務說明書、選擇招聘途徑、招聘信息、設計相應的表格、組織安排面試、進行相關的測試、取證等,最后參與聘用決定;需求部門要明確崗位所需要業(yè)務能力、評估候選人、提出聘用意見。在這個過程中,人力資源部門注重對應聘人儀表、人品、證件真?zhèn)蔚确矫娴膶彶?,而需求部門注重對應聘人業(yè)務能力的考察。
其次,育才:這個環(huán)節(jié)也是人力資源管理部門與具體用人部門共同完成的,人力資源部門根據公司的發(fā)展戰(zhàn)略,制訂出切實可行的人事政策,根據發(fā)展與實際需要確定公司培訓計劃,提供一個育才的大環(huán)境;用人部門在具體的使用中,要創(chuàng)造良好的部門工作環(huán)境,有效的指導新員工,幫助其快速成長,以適應崗位的需求,工作的心態(tài)如何很大一部分取決于部門內部的工作環(huán)境。
再次,用才:在這個環(huán)節(jié)中人力資源管理部門能作的只是出臺相關的用人政策,監(jiān)督勞動用工情況,處理用工過程中出現(xiàn)的問題;人都是有專長的,這就要求部門經理在用人過程中要結合其本人實際安排工作,分配工作任務,知人善任就是這個意思。同時用人的過程也是培育人才的過程,在工作中鍛煉成長是最快的,也是最有效的。有效的激勵、合理使用及開發(fā)人才是部門經理的重點工作,這也是人力資源工作的重點。
最后,留才:這是人力資源工作的歸宿之一,怎樣讓在經過選、育、用之后成長起來的工作能力突出的、對公司發(fā)展有利的人才留下來持續(xù)為公司服務。這一環(huán)節(jié)不單單是人力資源管理部門與用人部門的工作,這需要公司所有部門都參與的事情,最終要實現(xiàn)用事業(yè)留人、用文化留人、用感情留人、用制度留人。
誤解二:培訓很容易,公司出筆錢就可以了
對員工進行培訓目前在外企和一些大企業(yè)已經相當普遍。求職者在找工作時,也往往把有沒有培訓列入加盟某公司的因素之一。有調查顯示:國內企業(yè)每年人均脫產培訓時間為18小時,可見很多企業(yè)對培訓投入的并不少,但效果卻往往不好。很多企業(yè)認為只要出錢就可以把培訓做好了,這是狹窄地理解培訓,沒有把培訓和發(fā)展放在一起考慮。有的公司隨大流,看人家有培訓,自己也組織一些培訓,卻沒有對員工進行分析,也沒有培訓的長期計劃;有的企業(yè)把培訓看成是員工福利的一部分,大家輪流上課,培訓后也沒有進行任何評估,沒有計劃如何使員工學到新的技能。
這樣為了培訓而培訓的做法,起不到留住人才,培養(yǎng)人才,使人才為企業(yè)做貢獻的目的。一個員工在接受培訓后,眼界和思路都開闊了,技能也提高了,如果他返回工作崗位后,工作上沒有機會發(fā)揮他的知識和技能的話,他就會對工作漸漸不滿意。如果他的領導沒有意識到這一點,不做任何改進,遲早,這個員工會離開這個公司,去找能發(fā)揮他的能力的工作了。這樣,這個公司白白花了培訓費,卻留不住人才。
誤解三:員工的學歷越高越好
現(xiàn)在很多企業(yè)過分強調員工的學歷標準,往往以計算企業(yè)員工的學歷平均有多高為自豪。在用人的時候,往往強調“研究生多多益善,本科生研究研究,??粕挥杩紤]”。實際上,他們忽視了各種學歷者都有其相應的職位,并不是學歷越高越能體現(xiàn)員工素質水準。
在用人問題上,與我們一些管理者相比,松下公司的創(chuàng)始人松下幸之助就清醒得多、務實得多,顯示出非凡的智慧,不愧為管理大師。他認為,小材大用,大材小用,都不是理想的用人準則。雇傭太優(yōu)秀的人才有時也有麻煩,這些人雖然大多數都是勤快的工作者,但其中也有不少人會抱怨工作無聊。如果聘用的是合適的人才,他們就會因滿意自己擔任的職務和工作環(huán)境而心存感激,從而更加認真工作。松下公司在1918年創(chuàng)業(yè)時,店里的員工都只有普通小學畢業(yè)的水平,直到1927年才第一次雇傭到兩名專業(yè)學校畢業(yè)的學生。松下公司一直按照“合適”的原則招聘人才,而最終成為全球排在前幾十位的頂級大公司。這還不能說明一些問題嗎?
從松下經驗和中國社科院測算的人才浪費的數據看,招用人才以“合適”的準則,不以“高學歷”馬首是瞻,既有利于被聘用人才的成長,也有利于招聘單位事業(yè)發(fā)展壯大,還能讓國家充分發(fā)掘已有人才資源的潛力??芍^“一石三鳥”,何樂而不為?
誤解四:人力資源管理的工作并不難。只要建立一套管理體系,然后按步就班運作就可以了。
一個企業(yè)的目標是盈利、生存和成長。企業(yè)員工也有個人要實現(xiàn)的愿望、要滿足的需求和個人職業(yè)發(fā)展的目標。人力資源管理是把個人和企業(yè)的利益相結合的過程。
明天的企業(yè)將不同于今天的企業(yè)。全球化競爭、技術創(chuàng)新、建立更靈活的組織結構,企業(yè)們在不斷地調整自己去迎接挑戰(zhàn)。人力資源經理們的職能也要從對人事和行政系統(tǒng)的運作和維護轉變到對企業(yè)未來需求的預測、管理和調整人力資源系統(tǒng),造就出一支能對變化做出快速反應的員工隊伍。
因為企業(yè)處在一個變化的過程中,人力資源管理也是一個不斷變化的過程。當特定的一些目標達到后,新的挑戰(zhàn)和更高的標準又出現(xiàn)了。
在變化過程中,人的因素經常是最難管理的。為推動變化的產生,人力資源的工作要樹立和注入新的企業(yè)價值觀念,并將這些觀念變成以后企業(yè)的文化。這個過程包括克服變化過程中的阻力、處理員工的情緒,同時要鼓勵和企業(yè)戰(zhàn)略相一致的行為。
【關鍵詞】人力資源管理 企業(yè)變革 以人為本
一、引言
當今社會競爭日益劇烈,尤其是隨著我國加入WTO的不斷深入,企業(yè)面臨著來自國內外的雙重競爭,如何在日益激烈的競爭環(huán)境中實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展,這是每一個企業(yè)都必須面對的問題。企業(yè)的變革無疑是企業(yè)適應激烈市場競爭環(huán)境的最好的方法。企業(yè)變革是一個非常復雜的工程,而企業(yè)人力資源管理無疑是企業(yè)進行變革的有力的推動力,這是由于現(xiàn)代企業(yè)中,人是企業(yè)的核心因素,企業(yè)的變革也就是企業(yè)人力資源的變革。因此,加強企業(yè)變革中的人力資源的管理,能夠有效推動企業(yè)變革的順利進行。
二、企業(yè)變革中人力資源管理的措施
(一)構建對企業(yè)變革起促進作用的組織結構
在企業(yè)的各項工作中,人力資源起著主導作用,是企業(yè)工作的主體,因此,企業(yè)變革中的主體也是人力資源。當企業(yè)人力資源結構復雜那么就會造成企業(yè)變革成本升高。因此,企業(yè)變革中,要求人力資源組織結構由傳統(tǒng)的一貫性金字塔形式的組織關系轉變?yōu)樗浇M織扁平化的團隊組織結構模式,從而使得企業(yè)人員組織具有靈活性,使得企業(yè)中人的主觀能動性得以充分發(fā)揮,從而使得企業(yè)與員工的和諧發(fā)展。
在企業(yè)的變革過程中,為了使企業(yè)的發(fā)展與市場環(huán)境相適應,在企業(yè)變革與調整中,企業(yè)發(fā)展的原動力是人力資源,人力資源管理在員工的培訓發(fā)展,人員招聘,員工崗位配置,員工激勵措施等方面都具有非常重要的作用和意義。企業(yè)變革過程中,人力資源管理基于企業(yè)的戰(zhàn)略目標與長遠目標,服務于企業(yè)變革。企業(yè)人員配置基于市場的需要,引進適合企業(yè)發(fā)展的具有新技術,新思想,開拓型人才;同時,伴隨著企業(yè)的變革,要增加資本投入,對企業(yè)的結構進行優(yōu)化。事實上,為了適應企業(yè)變革的需要,企業(yè)人力資源既要保證人力資源管理的量,同時更要保證人力資源管理的質,從而確保人力資源管理適應企業(yè)變革。
(二)企業(yè)變革中樹立以人文本的用人理念
人是企業(yè)發(fā)展的靈魂,同時,企業(yè)變革中最大的阻力不是來自于市場,而是來自于企業(yè)自身與員工。因此,企業(yè)變革必須樹立以人為本的理念,采取多元化的措施為員工消除壓力,從而使得員工能夠快速的適應企業(yè)的變革,基于此,要加強對企業(yè)員工的心理疏導,將來自于員工的阻力變?yōu)槠髽I(yè)變革中來自于企業(yè)內部的動力。加強企業(yè)變革中和員工的交流與溝通,對員工心中存在的疑惑,問題,不理解等,利用說明,解釋,鼓勵等語言以及非語言的溝通,對員工的心理進行影響,從而使得企業(yè)變革中員工的情感,行為,態(tài)度轉變,積極支持企業(yè)的變革;重視企業(yè)變革過程中企業(yè)員工實際問題的解決,對員工存在的生活和工作上的不滿進行及時的消除,從而使得企業(yè)變革中存在的不和諧因素降低,增加員工內心的滿意度,增加企業(yè)的凝聚力,實現(xiàn)企業(yè)和員工的和諧相處,不但實現(xiàn)了企業(yè)的發(fā)展,同時,也實現(xiàn)了員工個人的成長。
(三)重視員工的成長,增加員工的培訓
企業(yè)的變革不但轉變了企業(yè)的經營的方法,同時企業(yè)的經營理念也在改變,在企業(yè)變革過程,為了快速轉變員工的理念,以適應企業(yè)變革的需要,加強員工的培訓是最佳選擇。通過企業(yè)積極組織員工的培訓,使得員工的技術,知識等個人的技能得到提升,同時使得員工的觀念也得到發(fā)展,使員工能夠更好的適應企業(yè)變革過程中帶來的各種挑戰(zhàn)。①對員工進行個人的前景的規(guī)劃,加強對員工價值觀,技能等培訓,從而使員工能夠對企業(yè)的發(fā)展前景有全面的掌握,同時,員工應該意識到,在企業(yè)變革過程中,員工的調整是必然的,只有適應企業(yè)變革,迎接新的挑戰(zhàn),才能實現(xiàn)自我價值。員工在對企業(yè)的前景有了明確認識的前提下,充分認識到企業(yè)的美好的未來,從而增強了員工的自信心;②加大對員工的培訓力度,能夠滿足企業(yè)變革中,不同員工培訓的需求,可以為員工提供工作方式,技能,管理等各方面的培訓;③加強企業(yè)變革中,對員工培訓的宣傳,爭取員工的理解,使得企業(yè)變革中,員工的阻力降到最低。
(四)通過激勵措施,提高員工的積極性
企業(yè)變革中,通過績效管提高員工的積極主動性,在企業(yè)變革中,績效管理是核心內容。高水平的績效管理,能夠實現(xiàn)企業(yè)管理模式及機制的改善,確保員工能夠在全新的發(fā)展平臺實現(xiàn)個人的發(fā)展。企業(yè)變革中,和員工的能力相結合,制定科學的績效管理制度,全面關注企業(yè)的績效,從而保證員工績效不斷提升,事實上,企業(yè)的績效管理也是企業(yè)變革衡量的一個重要標志。
(五)加強企業(yè)的文化建設,增加企業(yè)的凝聚力
企業(yè)變革要求企業(yè)的文化與之相匹配。企業(yè)員工熟悉了某一企業(yè)文化后,就會出現(xiàn)思維定勢,不利于企業(yè)變革。強化企業(yè)的文化建設,建立與企業(yè)變革相適應的文化體系,集中體系企業(yè)員工的核心價值觀。培養(yǎng)員工的奉獻精神,培養(yǎng)員工的主人翁意識,提高員工對企業(yè)的忠誠度,促進企業(yè)的凝聚力。鼓勵員工參與到企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃中,讓企業(yè)文化感染員工,使員工對企業(yè)的感情發(fā)自于內心,大力促進對企業(yè)變革起推動作用的企業(yè)文化的建設。
三、結束語
人力資源管理對企業(yè)變革起著至關重要的作用,有著非常重要的意義。為了促進企業(yè)變革的順利實施,人力資源管理必須和企業(yè)變革的目標相結合,從企業(yè)變革的組織結構入手,重視對員工的培訓,提高員工的主人翁意識,基于以人為本的理念,通過對企業(yè)文化的建設,增加員工的積極性,從而增加企業(yè)員工的核心凝聚力,確保企業(yè)變革的實施,從而有助于實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻:
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【關鍵詞】 石油企業(yè);人力資源;管理
近年來,受市場經濟的沖擊和影響,石油企業(yè)之間的競爭越來越強烈,尤其是人才之間的競爭已經成為企業(yè)競爭的焦點,企業(yè)對人才的需求越來越大。然而,就目前的狀況來看,石油企業(yè)在人力資源的管理中仍然存在著一些問題。如在人力資源配置上的“一線緊、二線松、三線庸”現(xiàn)象屢見不鮮;由于專業(yè)技術人才缺乏、人員整體素質欠佳,導致結構失衡、分布不夠合理,學非所用、用非所學現(xiàn)象普遍存在;還有考核制度和管理機制不夠完善,造成職工工作熱情不高等。這些問題嚴重制約了石油企業(yè)的發(fā)展。
一、提升企業(yè)凝聚力,減少技術人員外流
1、企業(yè)人才流失的原因
企業(yè)人才流失的原因主要是薪酬結構不合理。追求最大化的經濟利益是人們的本性。人們工作就是為了取得更多的經濟報酬。據調查,有63.9%的人力資本流失是因為待遇過低,所以薪酬問題成為留住人才的重中之重。
(1)企業(yè)給付給員工的薪酬缺乏行業(yè)競爭性。合理的薪酬應該是“對外具有競爭性,對內具有公平性”。如果企業(yè)不對整體市場做調查,給付給員工的薪金低于同行平均水平,使其在對外上缺乏競爭性,人才流失就在所難免了。
(2)貢獻與獎金不掛鉤,沒有起到激勵作用。獎金作為對員工的一種獎勵,可對員工起到激勵作用,減少企業(yè)監(jiān)督的成本,使員工調動積極性與創(chuàng)造性,促進生產,提高勞動生產率。企業(yè)的人才往往對企業(yè)做出了巨大的貢獻,當他們的貢獻沒有得到應有的回報時,就會造成人才的流動。
2、企業(yè)內部人力資源規(guī)劃不合理
(1)企業(yè)績效管理不科學,考核結果失去公平性??茖W的績效管理可以促進企業(yè)和個人績效的提高,促進管理和業(yè)務流程的優(yōu)化,保證組織管理目標的順利實現(xiàn)。但是,如果企業(yè)沒有針對企業(yè)高層管理人員和核心專業(yè)人士工作崗位的性質、特點、責任大小以及所承擔的責任風險程度的高低制定考核標準,不完善的績效考核制度將使考核結果失去公平性與真實性,從而將影響到對人才的獎勵與提升,這是造成人才流失的一大原因。
(2)企業(yè)內部管理混亂。企業(yè)內部的獎懲和提升都是根據領導關系的親疏遠近來衡量的,使人才在企業(yè)中發(fā)揮出自己的才能,也得不到應有的獎勵與提升。在管理與工作分配上,許多企業(yè)管理層次和工作分配混亂,使人才發(fā)揮自己的才能受到很多限制,工作無法順利進行。降低了團隊的凝聚力,使企業(yè)在員工心中的地位下降,使員工不愿為企業(yè)效力。
二、建立科學獎懲機制,有效利用人力資源
1、提高企業(yè)領導對人才的認識
當前,受多方面因素的影響,石油企業(yè)在招聘專業(yè)人才方面遭遇到困難與尷尬局面,有些采礦專業(yè)的畢業(yè)生根本不愿到石油企業(yè)工作,甚至于企業(yè)原有職工尤其是專業(yè)技術人才流失現(xiàn)象也日趨嚴重,人才短缺成了石油企業(yè)所面臨和亟待解決的一個大問題。如果說企業(yè)文化是企業(yè)經營活動的“統(tǒng)帥”和企業(yè)活動的思想指南,那么,人力資源應該是企業(yè)發(fā)展的關鍵。作為企業(yè)的決策者,首先要樹立“尊重知識、善用人才”的思想,把人作為企業(yè)的第一資源,高度重視并施以人性化管理,以此來提升職工的奉獻意識。在實際運作過程中,要注意協(xié)調好人與人之間的合作關系,鼓勵競爭,挖掘潛能,積極調動職工的創(chuàng)造熱情,讓他們對企業(yè)產生強烈的歸屬感。同時要舍得資金投入,加強對技術人員的在職進修。必要時還可以結合石油企業(yè)實際,制訂具有企業(yè)特色的學習計劃,側重培養(yǎng)特殊人才。
2、構建符合現(xiàn)代企業(yè)的薪酬體系和獎懲制度
“重賞之下必有勇夫”是古代兵家在作戰(zhàn)時為達到某種目的所采取的一種激勵手段。這一理論如果應用到企業(yè)管理當中同樣具有一定的實用價值。企業(yè)實行激勵機制的最根本的目的是正確誘導員工的工作動機,使其在實現(xiàn)組織目標的同時實現(xiàn)自身的需要,增加其滿意度,從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚下去。因此,企業(yè)在處理利益關系的問題上,既要考慮經營者的利益,又要考慮職工的合理需求,進而建立科學有效的獎懲機制。此時,如果能把物質激勵和精神激勵有機結合起來,做到賞罰分明,就更加有利于企業(yè)經濟效益的提高和人力資源的開發(fā)。由此可見,企業(yè)有必要針對這一狀況重新審視分析,構建符合現(xiàn)代企業(yè)薪酬管理的薪酬體系,設立職位分析、職位評價、職務薪酬、能力分析、能力定價、能力薪酬等科學合理的分配制度。在人才引進上,樹立“不為所有、但為所用”的觀念,既要引進礦井急需的技術型人才,也要引進投資型、管理型、經營型等人才。而且要對人才資源的配置進行優(yōu)化,以激勵為重點,有效開發(fā)和利用人力資源,在留住人才的同時最大限度地發(fā)揮專業(yè)技術人員的內在潛能,為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值,進而徹底解決職工的思想問題,確保企業(yè)和諧發(fā)展。
3、建構科學、合理的績效考核指標體系
績效考核通常也稱為業(yè)績考評或“考績”,它是指用人單位采用各種科學的定性和定量的方法,對員工所做的工作及其產生的實際效果、對企業(yè)的貢獻或價值進行考核和評價,是企業(yè)人事管理的重要內容,更是企業(yè)管理強有力的手段之一。其目的是通過考核提高個體工作效率,最終實現(xiàn)企業(yè)的目標。事實上,人力資源的管理過程就是人力資源管理制度及其技術的實踐過程。而作為企業(yè)人力資源管理中的一個重要環(huán)節(jié)―績效考核,恰恰是這一過程的樞紐和核心。在人力資源管理中,它不僅可以起到調整薪酬和績效獎金分配的作用,而且能優(yōu)化企業(yè)的人力資源,營造企業(yè)與員工共同成長的組織氛圍,充分發(fā)揮團隊精神??茖W地進行績效考核,是石油企業(yè)人力資源管理中一個十分重要的基礎工作,是員工薪酬分配、崗位競爭的中心管理環(huán)節(jié)。石油企業(yè)員工的工作績效,主要由技能、機會、激勵、環(huán)境等因素決定,具有多維性、多因性和動態(tài)性的特點。在推行崗位技能工資制和績效工資制度時,必須明確員工對企業(yè)經濟效益的貢獻度,讓其真正感受到自己在企業(yè)中的價值和作用,充分調動每一名員工的積極性和創(chuàng)造性。切實把有突出貢獻的技術工人和科技人員的貢獻與收入和晉級掛起鉤來,實行一流人才、一流業(yè)績、一流報酬、一流使用,使知識價值、人才價值在政治待遇、經濟待遇和生活待遇上得到充分體現(xiàn)。同時,對于那些臟、累、苦、險的第一線崗位,要采取工資福利的傾斜政策,給予多種獎勵,使其感到有付出就會得到相應的回報。由于石油企業(yè)生產具有一定的特殊性,還應妥善解決企業(yè)職工的后顧之憂,使其能夠全身心地投入到石油生產之中,最大限度地發(fā)揮自己的創(chuàng)造潛能。實踐證明,正確實施績效管理對于石油企業(yè)的人力資源管理大有幫助,不僅可以促進油礦企業(yè)安全生產管理,還可以突破原有石油企業(yè)重定性、輕定量,指標、權重體系設計等不科學的界限,促進石油企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
關鍵詞:人力資源;設計;收集;決策;規(guī)劃
中圖分類號:S211 文獻標識碼:A 文章編號:
一、人力資源的戰(zhàn)略計劃
戰(zhàn)略計劃主要是根據企業(yè)內部的經營方向和經營目標,以及企業(yè)外部的社會和法律環(huán)境對人力資源的影響,來制定出一套幾年計劃,一般為兩年以上。但同時還要注意其戰(zhàn)略規(guī)劃的穩(wěn)定性和靈活性的統(tǒng)一。在制定戰(zhàn)略計劃的過程中,必須注意以下幾個方面因素:
1、國家及地方人力資源政策環(huán)境的變化
這包括國家對于人力資源的法律法規(guī)的制定,對于人才的各種措施,如國家各種經濟法規(guī)的實施,國內外經濟環(huán)境的變化,國家以及地方對于人力資源和人才的各種政策規(guī)定等等。這些外部環(huán)境的變化必定影響企業(yè)內部的整體經營環(huán)境,從而使企業(yè)內部的人力資源政策也應該隨著有所變動。
2、企業(yè)內部的經營環(huán)境的變化
企業(yè)的人力資源政策的制定必須遵從企業(yè)的管理狀況,組織狀況,經營狀況變化和經營目標的變化,由此,企業(yè)的人力資源管理必須根據依據以下原則,根據企業(yè)內部的經營環(huán)境的變化而變化。
2.1安定原則
安定原則要求在企業(yè)不斷提高工作效率,積累經營成本,企業(yè)的人力資源應該以企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展為其管理的前提和基礎。
2.2成長原則
經營成長原則是指企業(yè)在資本積累增加,銷售額增加,企業(yè)規(guī)模和市場擴大的情況下,人員必定增加。企業(yè)人力資源的基本內容和目標是為了企業(yè)的壯大和發(fā)展。
2.3持續(xù)原則
人力資源應該以企業(yè)的的生命力和可持續(xù)增長,并保持企業(yè)的永遠發(fā)展?jié)摿槟康?。必須致力于勞資協(xié)調,人才培養(yǎng)與后繼者培植工作,現(xiàn)實中,企業(yè)的一時順境并不代表企業(yè)的長遠發(fā)展,因此這就要求企業(yè)領導者和人力資源管理者,具有長遠目標和寬闊的胸襟,從企業(yè)長遠發(fā)展大局出發(fā),協(xié)調好勞資關系,做好企業(yè)的人才再造和培植接班人的工作。
因此企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略必須是企業(yè)整體戰(zhàn)略的一個有機組成部分,而人力資源戰(zhàn)略就是聯(lián)系企業(yè)整體戰(zhàn)略和具體人力資源活動的一座橋梁。
3、人力資源的預測
根據公司的戰(zhàn)略規(guī)劃以及企業(yè)內外環(huán)境的分析,而制定人力資源戰(zhàn)略計劃,為配合企業(yè)發(fā)展的需要,以及避免制定人力資源戰(zhàn)術計劃的盲目性,應該對企業(yè)的所需人才作適當預測,在估算人才時應該考慮一下因素:
(1)因企業(yè)的業(yè)務發(fā)展和緊縮而所需增減的人才;
(2)因現(xiàn)有人才的離職和退休而所需補充的人才;
因管理體系的變更,技術的革新及企業(yè)經營規(guī)模的擴大而所虛的人才。
4、企業(yè)文化的整合
企業(yè)文化的核心就是培育企業(yè)的價值觀,培育一種創(chuàng)新向上,符合實際的企業(yè)文化。在企業(yè)的人力資源規(guī)劃中必須充分注意于企業(yè)文化的融合與滲透,保障企業(yè)經營的特色,以及企業(yè)經營戰(zhàn)略的實現(xiàn),和組織行為的約束力,只有這樣,才能使企業(yè)的人力資源具有延續(xù)性,具有自己的符合本企業(yè)的人力資源特色,國外一些大公司都非常注重人力資源戰(zhàn)略的規(guī)劃與企業(yè)文化的結合,松下的“不僅生產產品,而且生產人”的企業(yè)文化觀念,就是企業(yè)文化在人力資源戰(zhàn)略中的體現(xiàn)。
總之,一個企業(yè)的人力資源規(guī)劃,必須充分與企業(yè)外部環(huán)境和內部環(huán)境的充分協(xié)調,并揉進企業(yè)文化特色。
二、企業(yè)人力資源的戰(zhàn)術計劃:
戰(zhàn)術計劃則是根據企業(yè)未來面臨的外部人力資源供求的預測,以及企業(yè)的發(fā)展對人力資源的需求量的預測,而根據預測的結果制定的具體方案,包括招聘,辭退,晉升,培訓,工資福利政策和組織變革等。
在人力資源的管理中有了企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略計劃后,就要制定企業(yè)的人力資源戰(zhàn)術計劃,人才的戰(zhàn)術計劃一般包括四部分:
1、招聘計劃
針對人力資源所需要增加的人才,應制定出該項人才的招聘計劃,一般為一個年度為一個段落,其內容包括:
計算各年度所需人才,并計算考察出可有內部晉升調配的人數;確定各年度必須向外招聘的人才數量;定招聘方式;尋找招聘來源。
對所聘人才如何安排工作職位,并防止人才流失。
2、人才培訓計劃
人才培訓計劃是人力計劃的重要內容,人才培訓計劃應按照公司的業(yè)務需要和公司的戰(zhàn)略目標,以及公司的培訓能力,分別確定下列培訓計劃:
(1)新進人才培訓計劃;
(2)專業(yè)人才培訓計劃;
(3)部門主管培訓計劃;
(4)一般人員培訓計劃;
(5)人才選送進修計劃;
(6)考核計劃;
一般而言,企業(yè)內部因為分工的不同,對于人才的考核方法也不同,在市場經濟情況下,一般企業(yè)應該根據員工對于企業(yè)所作出的貢獻作為考核的依據。這就是績效考核方法??冃Э己擞媱澮獜膯T工的工作成績的數量和質量兩個方面,對員工在工作中的優(yōu)缺點進行制定。譬如市場營銷人員和公司財務人員的考核體系就不一樣,因此其在制定考核計劃時,應該根據工作性質的不同,制定相應的人力資源績銷考核計劃。它包括以下三個方面:
(1)工作環(huán)境的變動性大??;工作內容的程序性大小;員工工作的獨立性大小。
(2)績效考核計劃做出來以后,要相應制定有關考核辦法,一般有以下主要方法:員工比較法;關鍵事件法;行為對照法;等級鑒定法;行為錨定法;目標管理法。
3、激勵計劃
關鍵詞:人力資源 合理配置 知人善用 適人適位 動態(tài)優(yōu)化與配置
人力資源是企業(yè)各項資源中最寶貴、最重要的資源,是企業(yè)發(fā)展的“第一資源”,企業(yè)中其它資源的組合、運用都需要靠人力資源來推動。但是,一個企業(yè)僅有人力資源的簡單組合是不夠的,必須對人力資源進行合理、有效的配置,才能很好地發(fā)揮其能力,形成良好的工作團隊,從而給企業(yè)帶來更高的效率,為企業(yè)帶來更高的回報。企業(yè)在人力資源配置方面一般面臨哪些問題,如何有效合理配置呢?
一、企業(yè)人力資源配置存在的問題
1、個人與崗位不匹配由于缺少科學的工作分析和人才測評手段,使得工作職責、任務及崗位對人員的要求不清楚,同時,對應聘者不能從其知識、技能、能力、個性等方面進行全面整體的把握,使得在招聘階段就很難達到個人與崗位的匹配。而把人才招進來后,又對其實行靜態(tài)的管理,忽視對現(xiàn)有人才的培訓與開發(fā),使個人與崗位的不匹配問題持續(xù)存在。
2、企業(yè)人力資源短缺與人力資源浪費并存我國的市場經濟尚不完善,企業(yè)生存環(huán)境差,效益低下,企業(yè)發(fā)展所需人才引不進,現(xiàn)有人才留不住,企業(yè)發(fā)展所需的人力資源相對短缺。另外,某些領導者素質不高,在人才配置上不是考慮充分發(fā)揮企業(yè)人才的聰明才智,而是想方設法去卡住人才,使得人才學非所用或者用非所長,甚至被閑置,造成了企業(yè)現(xiàn)有人力資源的極大浪費。
3、大材小用“大材小用”的人力資源配置問題在許多企業(yè)都存在,它們不顧自身的實際情況,盲目追求高學歷人才,但把高素質的人才招進來后,又將其放于低價值崗位上,從而造成企業(yè)成本的上升和人力資源的浪費。
二、有效、合理的配置企業(yè)人力資源
1、知人善用,適人適位
如何用人之所長,最大化地發(fā)揮人力資源效用,是人力資源管理的核心問題,也是企業(yè)成功的關鍵條件。而解決這核心問題的關鍵即是知人善用,適人適位?,F(xiàn)在管理者可以通過多種方式來做到知人和善用。
在招聘中第一,選擇招聘方法,需要先了解各種方法的特點、內容以及適用范圍。不同的方法有著不同的適用單位和職位對象。在選擇測評方法時,一定要非常熟悉各種招聘方法的內容和適用范圍。這樣才能根據所需選擇合適的招聘方法。第二,在招聘過程中,對應聘者的動機的正確認識、準確判斷也是很重要的,根據人的身體姿勢、動作、聲調、表情等就可以對其做出某些判斷。應聘者真正想什么我們并不知道,但他的外在行為我們可以觀察了解,可以據此加以判斷。另一重要之處就是要看應聘者的特質和性格是否適合本公司的需要、氛圍和企業(yè)文化。有的公司希望招聘有經驗的人,這樣,他一到公司就可以立即投入工作。有的公司卻希望要些毫無經驗的年輕人,以充分保留和發(fā)揮他們的想象力和創(chuàng)新能力。招聘中我們參考的人選的關鍵標準是根據企業(yè)的需要來制定和選取的,不同的企業(yè)有不同的標準,同一企業(yè)在不同發(fā)展階段要求也不同,同一個企業(yè)里不同的工作和職位也會有所不同,我們要做的是因時因地制宜,結合企業(yè)的需要和崗位的特點來制定合適的標準,選取合適的人。
在用人過程中一般說來,管理者不太可能一步到位地把人才放到最合適的地方,這就需要公司的管理者在完成招聘的任務后,繼續(xù)進行考察。管理者應該在新員工入職后一個月內密切留意其工作情況,這段時間我們稱之為觀察期。觀察期內,主管應隨時與新員工交流工作心得,給予工作技能指導,灌輸企業(yè)精神和發(fā)展遠景。一般來說,通過觀察期的了解,我們基本上可以把員工根據其各自的特點進行分類。然后管理者可以針對員工的特點結合工作崗位特性來安排員工的具體工作并對其進行指導。所謂的人才,并不是能把每件事情都干得很好、樣樣精通的人,而是能在某一方面做得特別出色的人。如對于一個文章寫的很好的人,如果把他放在報社或是需要文字撰寫的崗位那他就是一個人才,但是如果把他放在管理崗位那就不一定了。其實,一個人能否做一個合格的管理人員,與他是否會寫文章無關,他必須在分配資源、制定計劃、安排工作、組織控制等方面有專門的技能,但這些技能并不是一個善寫文章的人就一定具備的。
2、動態(tài)優(yōu)化與配置
通過內、外部招聘手段引進人才進行合理有效配置的同時,還必須通過調配、晉升、降職、輪換、解雇等手段對人力資源進行動態(tài)的優(yōu)化與配置,因為隨著企業(yè)內外環(huán)境的變化,崗位的任職資格勢必會有新的要求,而隨著時間的推移,在該崗位上工作的人,也可能變得不再適合這個工作崗位的要求或其能力已遠遠超出該崗位的要求。因此,有必要重新進行工作分析與人才測評,對崗位責任、崗位要求及現(xiàn)有人員的知識、技能、能力等進行重新的定位。
3、個人與組織發(fā)展的匹配
個人與組織發(fā)展相匹配,有兩層含意,一是指個人的價值觀與組織所奉行的價值觀相一致,而不是偏差過大甚至相悖;二是個人與同事要易于形成強有力的工作團隊,而不是一群個人與崗位相匹配的人簡單地共同工作。研究表明,不同個性的人或相同個性的人共同工作,工作成效是不同的,所以,需要進行合理的人才搭配。
人力資源配置是否合理,無論是對企業(yè)的短期績效還是長遠發(fā)展都有重大影響,因此,應予以足夠的重視。企業(yè)在完成人才招聘后,還應遵循人力資源配置的有關理論與方法,使人才達到與崗位匹配及組織匹配,盡量做到事適其人,人盡其才,才盡其用,人事相配,這樣才能減少內耗,最大限度地發(fā)揮人力資源的作用,促進企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展。
參考文獻:
[1]彭劍鋒.人力資源管理概論[M].上海:復旦大學出版社,2006.