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2021年8月保衛(wèi)科個人總結(jié)
我院的綜治___工作在醫(yī)院黨委領導下,在上級業(yè)務部門和公安機關(guān)指導下,堅持以“___”重要思想為指導,積極開展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動,建設依法治醫(yī),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,認真落實社會治安綜合治理和維護___工作,堅持“預防為主、打防結(jié)合”的方針,狠抓治安管理工作,落實院科兩級責任制,強化內(nèi)部管理,確保了院內(nèi)安全穩(wěn)定,現(xiàn)將__年終工作總結(jié)如下:
一、領導重視,機構(gòu)落實
醫(yī)院領導班子歷來重視綜治___工作,始終把___工作列入領導責任制和醫(yī)院綜合目標管理責任制,定期部署治安綜合治理工作,在院長辦公會議上專題研究解決綜合治理和維穩(wěn)重點問題,并結(jié)合院長行政查房、查崗,經(jīng)常進行檢查督促落實工作。
醫(yī)院建立有綜治領導機構(gòu)和辦事機構(gòu),醫(yī)院還與各科室、各科室與工作人員簽訂了綜合治理責任書,明確黨委書記、院長趙志毅為綜治第一責任人,保衛(wèi)科為綜治責任科室,綜治___領導小組成員負具體責任,各職能科室各司其責,真正對維穩(wěn)綜治工作做到一級管一級,一級對一級負責,層層落實維穩(wěn)責任,做到機構(gòu)、責任、措施、人員四到位。
二、抓法制宣傳教育,提高治安防范意識
㈠、醫(yī)院安全保衛(wèi)工作長抓不懈,堅持做到年度有計劃,季度有檢查,半年和年終有總結(jié)。醫(yī)院院長辦公會定期研究落實安全防范工作,在抓普法教育基礎上,堅持對職工開展法制和治安管理宣傳教育。在開展醫(yī)院管理年和民主評議政風行風實施活動中,落實“__”普法教育,結(jié)合實際學習保衛(wèi)工作相關(guān)的法律法規(guī),為維護政治穩(wěn)定和社會穩(wěn)定,做好防特、防盜、防火、防破壞、防治安災害事故的“五防”宣傳教育并落實防范措施。
㈡、一年來,醫(yī)院重點宣傳貫徹《治安管理處罰法》,編印《防火防盜安全常識》、“一暢兩會”宣傳單張___多份發(fā)給全院員工,利用院周會、科室早會、講課、電教、自學、黑板報等形式開展全員法制和安全教育,今年以來綜治___工作結(jié)合安全生產(chǎn)消防工作進行安全教育12場次,達___人次。出黑板報___期,堅持新職工崗前安全培訓,職工的法制意識和治安防范意識明顯增強。
㈢、保衛(wèi)科不定期___保安員進行治安技能培訓、進行隊列、儀表儀容訓練,學習貫徹《治安管理處罰法》,并進行知識考試,提高安全意識和治安維穩(wěn)應急處置能力。結(jié)合醫(yī)院開展政風行風民主評議活動,著重狠抓隊伍建設和思想教育,落實自查自糾,促行風,抓實效,增強安全服務意識和安全工作的責任感,努力維護人民群眾的根本利益,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,確保醫(yī)院安全穩(wěn)定。
㈣、醫(yī)院還訂閱了《法制日報》、《民主與法制》雜志,收集《法制日報》、《__日報》、《__日報》的治安信息,通過網(wǎng)絡收集__市治安警情通報,及時了解治安情況,適時通報情況,調(diào)整治安防范措施。將有關(guān)資料整理,建立安全保衛(wèi)電子檔案,便于工作中搜索參考。
三、建立健全安全管理制度,切實加強內(nèi)部治安防范
醫(yī)院制定有《治安搜捕堵截捉拿方案》、《綜治___工作應急處置預案》,保衛(wèi)科積極協(xié)調(diào)各科室認真落實管理制度,并將相關(guān)開展活動資料整理歸檔。
__年__月,設備科對全院___多臺醫(yī)療設備進行了多次檢測和維護,有效保障了醫(yī)療設備的安全使用??倓湛茍猿置吭露ㄆ趯┧?、供電、電梯、鍋爐、空調(diào)制冷等設備進行檢測,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,投入___萬多元對消防水泵機組更換,確保了后勤設施安全正常進行;保衛(wèi)科經(jīng)常性地對消防和安全設施進行檢查維護,配置職工宿舍樓滅火器___瓶,住院部和門診增加滅火器___瓶,到期災火器能及時更換,消防安全維護資金投入___多元。根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生安全專項督查工作,對存在的問題,及時整改,給配電房增設消防應急燈六盞,疏散指示牌二塊。檢查維護消防燈505具,消防栓176具次,維護消防帶,修理消防栓3具,堅持每月檢查消防水泵二次,現(xiàn)有消防設施功能良好,安全疏散出口通道暢順。
加強與轄區(qū)派出所協(xié)作,建立治安聯(lián)防機制,醫(yī)院設置了警務室,共同努力搞好治安聯(lián)防,狠抓內(nèi)部治安管理。
醫(yī)院的社會治安綜合治理,能堅持“預防為主,防打結(jié)合”的方針,堅持“誰主管,誰負責”的工作責任。為維護醫(yī)院正常醫(yī)療工作和生活秩序在安全上狠抓制度落實,抓日常內(nèi)部治安管理不放松,貫徹“誰主管、誰負責、誰在崗,誰負責”的原則,實行醫(yī)院管理,保衛(wèi)科管理和科室管理的層級管理辦法,督促各科室各部門“看好自己的門、管好自己的人、辦好自己的事”,強化內(nèi)部治安管理,加強安全防范,積極營造群防群治的管理機制。
四、加強治安巡查,落實防控措施
醫(yī)院積極貫徹落實“安全第一,預防為主,綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,落實重視日常檢查和維護,為確保重點部位的安全,保衛(wèi)治安值班,堅持___小時巡邏制度,設置了電子巡更系統(tǒng),設點___個,堅持“三到一多”的巡邏方式,治安與消防巡查相結(jié)合。干部職工參加值班,督促管理,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,把問題解決在萌芽中,消除隱患。財務科住院收費處,“三鐵一器”的技防措施落實,定期檢測維護。
倉庫等重點部位___了防盜門、防盜鐵網(wǎng)。毒___品、___品和化學危險品按有關(guān)規(guī)定管理。各病區(qū)對入院病人及其家屬做治安防范宣教工作的同時,注意病房治安,保衛(wèi)堅持巡查電子簽到制度。注重人防和技防相結(jié)合,加強重點部位的安全監(jiān)控,加大治安巡邏力度,全面保障醫(yī)療安全與發(fā)展,營造安全的就醫(yī)環(huán)境。
根據(jù)各階段治安形勢的特點作時間和人員安排調(diào)整,有計劃地進行伏擊,加大力度和采取有效措施打擊不法行為,排查和消除安全隱患,維護了醫(yī)院的安全穩(wěn)定,治安案件明顯減少。
今年以來安全檢查___次,較大的檢查___次,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。根據(jù)治安情況,及時調(diào)整保安力量和重點防范,積極做好內(nèi)部安全防范,軀趕醫(yī)托和派發(fā)廣告人員,協(xié)調(diào)解決和處理醫(yī)患糾紛六起,轉(zhuǎn)送棄嬰八起,查找無名氏人員三起。為緩解院內(nèi)交通的緊張狀況在急診室和停車場設崗,及時疏導交通,保障了“綠色醫(yī)療通道”順暢。
一年來,醫(yī)院沒有安全生產(chǎn)事故,無治安災害事故和違法犯罪人員,無政治案件和影響社會穩(wěn)定案件,未發(fā)生重大經(jīng)濟損失和人員傷亡,醫(yī)院安全穩(wěn)定。
五、努力方向
醫(yī)院是一個特殊的環(huán)境,社會治安形勢依然嚴峻,偶有失竊現(xiàn)象發(fā)生。醫(yī)托、醫(yī)鬧現(xiàn)象呈上升趨勢。建議加快電視監(jiān)控系統(tǒng)的建設,增大科技防范的力度。安全工作有待我們工作中不斷研究、探索和完善,加強防范和監(jiān)督,進一步采取有效防控措施,努力搞好社會治安綜合治理,維護醫(yī)院內(nèi)部安全穩(wěn)定,積極創(chuàng)建“平安醫(yī)院”。
個人總結(jié)范文
轉(zhuǎn)眼__年即將過去,回顧這一年的所有工作令人欣慰,我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務,并積累了不少工作經(jīng)驗。嚴格按照公司的規(guī)定,規(guī)范化、程序化地進行操作,以一切為了公司效益為原則,保質(zhì)保量地完成了各項任務。
我們一定痛定思痛,從頭做起,從現(xiàn)在做起,扎實努力,走出低谷,重振雄風。
1、堅持正面思想教育,建立健全領導組織,切實加強對衛(wèi)生行風建設工作的領導。
加強衛(wèi)生行風建設是貫徹“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn),也是落實黨的十六大精神的實際行動,更是醫(yī)院聯(lián)系群眾、接受群眾監(jiān)督、維護和實現(xiàn)人民群眾利益的有效形式。我們將更加自覺地把衛(wèi)生行風建設列入重要的議事日程,進一步建立健全領導組織,明確專人負責,形成上下一條線、層層有人管、事事有人做的工作機制。通過定期召開各種會議,專題研究部署衛(wèi)生行風建設工作,檢查總結(jié)各階段工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時加以解決,確保衛(wèi)生行風建設工作有組織、有領導、有計劃、有步驟地開展起來。繼續(xù)抓好正面教育,開展卓有成效的思想政治工作,大力推進“四五”普法教育,使醫(yī)德教育、普法教育、愛國主義教育有機結(jié)合起來,幫助職工樹立正確的世界觀、價值觀、人生觀,不斷增強遵紀守法、依法辦事、廉潔行醫(yī)的自覺性,堅持與各種不正之風和消極腐敗現(xiàn)象作斗爭,使全心全意為人民服務變成每個職工的自覺行動。
2、依靠科技進步,堅持質(zhì)量第一,加強業(yè)務技術(shù)建設,不斷增強醫(yī)院的綜合實力。
特色是醫(yī)院發(fā)展的源泉,質(zhì)量是醫(yī)院的生命。一個名醫(yī)可以救活一個科室,一個名科可以救活一個醫(yī)院,這是至理名言。我們將依靠科技進步,筑高競爭平臺,把引進和開展高、精、尖技術(shù)作為發(fā)展的主攻方面,想方設法把**醫(yī)療市場這塊蛋糕做大,把被周邊縣市醫(yī)院搶去的市場份額奪回來,而不是立足于和基層醫(yī)院在一個層面上奪飯碗,避免大家在本來就很小的蛋糕上不擇手段,爭得頭破血流。做到院有特色???,科有特色專病,病有特色專藥,人有特色專長,從而提高醫(yī)院的競爭力,提高科室的知名度,以一流的技術(shù),一流的質(zhì)量,一流的環(huán)境,一流的設施,為病人提供一流的服務,樹立醫(yī)院一流的形象。
3、不斷增強“一切以病人為中心”的服務理念,進一步落實便民利民措施,努力為人民群眾提供全過程、全方位的優(yōu)質(zhì)服務。
繼續(xù)大力開展“溫馨科室”、“溫馨病房”等溫馨服務競賽和評選“病人滿意護士”的活動,不斷完善病人選醫(yī)生制度和門診大廳值班主任制度。積極開辟“急救綠色通道”,凡急診病人來院,一律給予優(yōu)先就診、檢查、治療,確保一路綠燈。對于極少數(shù)危重病人,即使身無分文、旁無親人或者昏迷不醒又不明身份的,也保證做到先搶救治療,后辦理手續(xù),并適當安排后勤人員做好全程護理照料工作。進一步整治醫(yī)院環(huán)境,簡化服務流程,完善配套設施,努力提供溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境,真正把病人當親人,切實解決好就診病員的開水、飯菜供應,洗澡、上廁所等問題,為他們提供通訊、交通方便,讓他們有到院如到家的感覺。堅持社會效益第一不動搖,下決心整頓規(guī)范各項收費,新病房樓**月**日啟用后,雖然病房內(nèi)現(xiàn)代化設施一應齊全,住院條件十分優(yōu)越,但我們承諾,堅持按物價部門的最低限價執(zhí)行,普通病房仍按老病房標準收費,讓實惠給患者,把醫(yī)院真正辦成人民滿意的醫(yī)院。
4、虛心聽取病員的意見和建議,自覺接受社會各界的監(jiān)督,形成立體式、多視角抓好衛(wèi)生行風建設的格局。
患者是醫(yī)院的主要服務對象,他們既是行風建設的受益者,也是行業(yè)不正之風的受害者和見證人,醫(yī)院行風建設如何,他們最有發(fā)言權(quán)。我們將通過向社會公示“服務承諾”、“職工受申告待崗制度”、“文明職工評選辦法”等形式,接受群眾監(jiān)督。醫(yī)院將定期召開社會行風監(jiān)督員座談會、病員和家屬座談會,在門診樓、醫(yī)技樓和各病區(qū)廣泛設立病員意見箱、舉報箱,定期發(fā)放出院病人調(diào)查表。加強人民來信來訪接待工作,醫(yī)院將成立衛(wèi)生行風調(diào)查小組,凡有病人或家屬反映行風等方面的問題,由行風調(diào)查小組負責登門調(diào)查,有一起調(diào)查一起,決不放棄任何線索。通過上述措施,架起病員和社會與醫(yī)院聯(lián)系的橋梁,讓病員的意見和舉報能及時反饋到醫(yī)院,內(nèi)外結(jié)合,協(xié)調(diào)動作,形成合力,辦實事,求實效,提高衛(wèi)生行風建設的整體水平。
5、從整章建制入手,下猛藥,出狠招,對“紅包”、“回扣”等隱匿較深的熱點、難點問題進行專項治理,切實糾正衛(wèi)生行業(yè)的不正之風。
俗話說:沒有規(guī)矩不成方圓。我們將通過建立健全各項規(guī)章制度來規(guī)范每個人的行為,做到有章必循,有法必依,違法必究。在法律和制度面前做到人人平等,不厚此薄彼,不有松有緊,在執(zhí)行制度上敢于動真碰硬,決不手軟。繼續(xù)推行工作人員受申告待崗制度和院務公開制度,堅持藥品、一次性醫(yī)療用品及各種醫(yī)療設備的集中采購、比價招標、集體決策制度,使之更公開、透明、可信,努力從根本上鏟除收受索要“紅包”、拿藥品回扣、促銷提成和暗箱操作的孳生地,對頂風違法者將嚴肅追究其責任。進一步規(guī)范醫(yī)療行為,嚴禁和杜絕各種檢查“開單費”、各種藥品“處方費”、新藥“介紹費”、“宣傳費”等不規(guī)范行為,教育醫(yī)務人員嚴格按照病情,合理檢查、合理用藥,杜絕濫檢查、大處方現(xiàn)象的發(fā)生,努力減輕病員的經(jīng)濟負擔。
6、認真考核,強化管理,推進衛(wèi)生行風建設工作不斷深入發(fā)展。
加強衛(wèi)生行風建設是一項系統(tǒng)的社會工程,又是一項長期艱苦的工作,當前,我們正處在行業(yè)不正之風的易發(fā)和多發(fā)時期,過去我們抓好的一些問題稍一放松就會出現(xiàn)反彈和反復,在新的形勢和條件下老問題還會有新的表現(xiàn),還會出現(xiàn)新的問題。我們依據(jù)市局文件討論修訂《**醫(yī)院關(guān)于加強衛(wèi)生行風建設工作考核的實施意見》,明確規(guī)定各個崗位各級各類人員的服務規(guī)范和考核細則,定期組織全面的考核,加強長效管理,推動衛(wèi)生行風建設工作不斷向縱深發(fā)展。
今年我鎮(zhèn)關(guān)心下一代工作委員會在縣關(guān)工委的具體指導下,在鎮(zhèn)政府的支持幫助下,以十七大和十七屆四中全會精神為指導,堅持科學發(fā)展觀,以構(gòu)建和諧社會和建設新農(nóng)村為載體。加強對“留守兒童”心理輔導,幫助生產(chǎn),生活身體健康等方面狠下功夫。按照強化領導,建設陣地,關(guān)愛孩子,發(fā)揮余熱,促進
發(fā)展,完善機制,構(gòu)建和諧,確保穩(wěn)定的工作思路,認真做好關(guān)愛工作,為我鎮(zhèn)的政治經(jīng)濟社會發(fā)展、社會和諧穩(wěn)定起到了積極作用。
一、強化領導充實隊伍
我鎮(zhèn)黨委政府高度重視關(guān)心下一代工作,把此項工作納入了重要議事日程,進一步完善了相關(guān)工作機制,將德高望重、有熱心愛心的老同志和其他有愛心人士充實到了工作隊伍之中。我鎮(zhèn)關(guān)工小組有18個,關(guān)工組織成員100余人。完善配齊了關(guān)工小組的機構(gòu)和陣地建設,使我鎮(zhèn)關(guān)心下一代工作得到了順利開展,為搞好關(guān)心下一代工作奠定了良好基礎,創(chuàng)造了優(yōu)越條件。
二、發(fā)揮余熱奉獻愛心
我鎮(zhèn)關(guān)工委成員利用老同志、老領導的余熱,為青少年做好傳統(tǒng)教育工作,麒麟鎮(zhèn)老干部支部在科學發(fā)展觀學習活動中,以“五送”為活動載體,即通過“送理想、送安全、送法制、送科技、送溫暖”活動的開展,有效促進了關(guān)心下一代工作的開展。送理想,科學發(fā)展觀學習活動開展以來,老干部支部書記、鎮(zhèn)關(guān)工委主任吳孟卿迅速組織各中小學開展了一次唱紅歌競賽,并結(jié)合國慶六十周年活動,開展“回顧歷程看變化,反思問題找差距,著眼未來落發(fā)展”的主題教育活動,增強中小學生樹立遠大理想,為將來、為國家建設添磚加瓦的堅定信心;送安全。9月22日,老干部支部與麒麟鎮(zhèn)初級中學周彬校長聯(lián)系,專門清來交警五中隊進行了一次交通安全講座,針對麒麟初級中學面臨省道樅桐線的現(xiàn)狀,讓學生通過交警的交通安全知識講解,讓學生安全防范意識增強,有效地防止交通安全事故的發(fā)生;送科技。鎮(zhèn)老干部支部通過鎮(zhèn)農(nóng)技站這個平臺,邀請農(nóng)技人員到7個村進行農(nóng)專技術(shù)推廣,并請市、縣農(nóng)技人員在麒麟集市進行了一次專題農(nóng)技講座。送法制。老干部支部近日在陽和初級中學專門進行了一次法律知識講座,并請鎮(zhèn)司法所針對未成年人犯罪進行專題教育,有效地增強中學生的法制意識;送溫暖。針對全鎮(zhèn)外出務工人員多,留守兒童缺少關(guān)愛的現(xiàn)狀,鎮(zhèn)老干部支部在老干部中間開展了一次“關(guān)愛留守兒童,關(guān)注留守兒童健康成長”獻愛心活動,老干部們紛紛捐款、捐物。并積極爭取市縣領導對我鎮(zhèn)留守兒童的關(guān)注。通過老干部們的努力,從市婦聯(lián)爭取到了6600元的春蕾援助計劃,有效緩解了我鎮(zhèn)留守兒童的困難。為青少年健康成長優(yōu)化了環(huán)境,激勵了他們積極向上的熱情,使麒麟的發(fā)展看到了希望。同時,組織青少年為福利院送節(jié)目,開展了愛國主義教育。同時,我鎮(zhèn)還組織了老年人幫扶活動,對貧困老年人、青少年給予扶持,圓了貧困生同學因貧困而無法上學的夢,爭取了縣關(guān)工委給予貧困生的支助。
三、關(guān)愛“留守”構(gòu)建和諧
我鎮(zhèn)今年把關(guān)愛“留守兒童”工作落到了實處,成立了專門的工作隊伍,建立健全了工作制度和長效機制。采取各種形勢,對“留守兒童”開展工作。學校關(guān)工小組對“留守兒童”進行專門的心理輔導和關(guān)愛工作,學區(qū)關(guān)工小組對“留守兒童”的心理健康、生產(chǎn)生活等多方面進行了關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛。一是建立了“三知、三多、三溝通”制度。“三知”,即學校老師要知道“留守兒童”的基本情況;知道“留守兒童”父母外出務工的地點和聯(lián)系辦法;知道“留守兒童”在家監(jiān)管人的基本情況。“三多”,即與“留守兒童”多交心,多到家進行家訪,多開展一些人文關(guān)懷的集體活動。“三溝通”,即定期與“留守兒童”外出父母溝通,中小學設立了愛心電話;定期與“留守兒童”監(jiān)管人溝通;定期與村負責人溝通。二是對“留守兒童”進行心理輔導和健康體檢。各村關(guān)工小組對“留守兒童”也開展了溝通、服務工作,開展了心理咨詢、健康教育工作。三是開展形式多樣的文體健身活動,為留守群體提供健身陣地。中小學關(guān)工小組開展了健康拳、紅色歌曲、中華魂演講比賽,以及校園集體舞、書畫展、作文比賽、安全教育、法制教育、安全演練等,通過各種渠道為青少年進行教育、幫助,樹立了良好生活環(huán)境為構(gòu)建和諧社會和社會穩(wěn)定奠定了良好基礎。
四、開展活動確保安全
3月4日,鎮(zhèn)黨委政府、派出所、交警五中隊、綜治辦、衛(wèi)生院、中心學校等單位聯(lián)合組織法制安全衛(wèi)生教育專題報告會,與會人員分別就當前國家教育新形勢和黨的惠民政策向?qū)W生進行引導講解,激勵學生從我做起,從現(xiàn)在做起,勤奮刻苦求知,將來報效祖國;鎮(zhèn)派出所干警專門就《未成年人保護法》進行解讀,并就校園暴力傷害行為、偷盜、搶劫、參與迷信、等違紀違法行為的危害進行詳細分析,教育學生要自我反省、冷靜處事,大膽抵制以上行為活動;其他各單位也分別就安全、衛(wèi)生等進行教育。同時,及時將《生活與法律》小學生“五五”普法讀本及時發(fā)放到學生手中,認真開展“五五”普法知識學習活動,通過召開普法教育專題會、普法教育展板,對“五五”普法知識進行討論學習,讓學生知法懂法不違法。
5月18日,關(guān)工委聯(lián)合麒麟鎮(zhèn)政府、工商、派出所、綜合辦、中心學校對全鎮(zhèn)學校的周邊環(huán)境進行治理。重點是對校園外的無證攤點、小吃店、商店和學校兩側(cè)交通隱患進行治理,確保了師生飲食安全和人身安全。
另外,關(guān)工委還開展了植樹活動;舉辦了中小學校學生運動會和廣播體操比賽活動;組織醫(yī)院學校聯(lián)手共創(chuàng)安全衛(wèi)生校園活動。
五、關(guān)注學生入學,重視校園文化建設。關(guān)工委堅持利用假期和雙休日,通過宣傳車、宣傳標語、電話信件等向家長宣傳和講解《新義務教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》等相關(guān)的教育法律法規(guī),并介紹國家對農(nóng)村教育大力支持的多種舉措及學生在校的表現(xiàn)和學習成績;組織教師進行家訪,尤其是對留守學生、家境貧困的學生和有輟學意向的學生給予關(guān)愛和鼓勵。開學初,在車站設立“控流勸學監(jiān)督崗”,對那些有輟學和外出務工意向的
學生進行細致耐心的教育,動之以理,曉之以情,用真情留住他們。同時,為所有“留守孩子”建立檔案,建立家校聯(lián)系卡制度。把學生基本情況、家長姓名、家庭詳細住址、聯(lián)系電話、家長務工的詳細地址、聯(lián)系電話、監(jiān)護人或委托監(jiān)護人的職業(yè)、聯(lián)系方式、身體狀況等情況進行梳理,專人負責,確保與學生家長及其他監(jiān)護人的聯(lián)系方便,形成以學生為中心的關(guān)愛網(wǎng)絡,為學生的健康成長創(chuàng)造良好的社會氛圍。寄宿學校還定期對女生進行日常行為規(guī)范、自我保護意識及生理衛(wèi)生保健知識等教育,引導女學生努力成為"自尊、自愛、自強、自立"的合格初中生。
2006年是我院面對新的挑戰(zhàn),新的發(fā)展機遇的一年。在上級主管部門的領導、支持下,醫(yī)院全體醫(yī)護人員奮力拼搏,醫(yī)院工作取得了顯著成效。現(xiàn)將x006年工作簡述如下:。
一、各項指標完成情況
x00x年1x—x00x年x0月,院部實現(xiàn)業(yè)務收入x4萬元,比去年同期增長xx.9%;醫(yī)院總收入xx4萬,年版權(quán)所有門診xx330人次,引進常住人口3人,臨時居住人口x人,
二、堅持誠信立院,保護病人利益
醫(yī)院把“誠信服務,透明醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分。醫(yī)院結(jié)合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,自覺抵制拜金主義;二是結(jié)合醫(yī)院特點,廣泛開展職業(yè)道德教育,重點強化以人為本的職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育;三是開展“一切為了病人,一切方便病人,一切服務于病人”的理念教育,進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關(guān)心、耐心、細心和責任心;四是結(jié)合行風評議和普法教育活動進行紀律和法制教育,組織黨員干部和醫(yī)護人員認真學習《黨員干部十不準》、《醫(yī)務人員十不準》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范》,自覺做到學法、知法、懂法、守法,增強法制觀念和紀律觀念;五是結(jié)合治理商業(yè)賄賂活動,狠抓醫(yī)療不正之風,堅決杜絕收受藥品回扣行為,大大的改善了醫(yī)患關(guān)系,降低了藥品價格。
三、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療,不斷推動醫(yī)院各項工作的發(fā)展
醫(yī)院通過建設標準化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院活動,按照“病患至上”的要求,在全院實施了全面推行質(zhì)量策劃與改進。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務理念,堅持“醫(yī)療安全無小事,病人利益無小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質(zhì)量理念。在實際工作中我們做了以下幾點:一是進一步建立各組織機構(gòu),各組織按各自的職責開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導、評價、督促。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處。二是進一步完善各項規(guī)章制度。建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標準、管理方案、管理辦法,使醫(yī)療護理活動有章可依,有規(guī)可循,嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。三是醫(yī)院完善了醫(yī)療質(zhì)量評價制度,頻繁對醫(yī)療護理質(zhì)量進行抽查;堅持院長質(zhì)量查房、醫(yī)療護理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度。四是嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》,合理使用抗生素,加強一次性醫(yī)療用品的使用管理,按要求消毒、毀形、焚燒處理,把院內(nèi)感染控制在最低限度。五是醫(yī)院以學習《醫(yī)療事故處理條例》為核心的醫(yī)療風險教育,切實落實患者知情和風險告知制度,尤其加強新引進技術(shù)的安全管理,杜絕了盲目、輕率實施醫(yī)療活動的行為,全院醫(yī)療質(zhì)量糾紛得到了進一步降低。六是強調(diào)對一些特殊用藥的管理,并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室又進行了重點要求,對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進行了抽查,確保了安全醫(yī)療。七是加強對臨床各科室危重病人的管理,嚴格三級查房制度,不定期地抽查各科室的質(zhì)量情況及門診首診負責制執(zhí)行情況。每月進行講評,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。八是醫(yī)院堅持“以人為本”的管理理念,x006年增加了對一線醫(yī)護人員的工資傾斜,最多的一線義務人員可以拿到400-x00元獎金,較好地調(diào)動和穩(wěn)定了一線員工的工作積極性。
上述一系列質(zhì)量管理措施,使“質(zhì)量效益”這一管理概念轉(zhuǎn)變成醫(yī)院管理中最活躍、最行之有效的因素,把人員的技術(shù)和儀器設備的潛力充分有機的結(jié)合到一起,保證了醫(yī)療護理工作的高效和安全),最終反映在醫(yī)療質(zhì)量上,取得了較好的成績。
四、抓繼續(xù)醫(yī)學教育,重視人才梯隊建設,努力開創(chuàng)業(yè)務工作新局面
人才培養(yǎng),人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人才素質(zhì)。只有擁有一批具有先進科學技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人才,醫(yī)院才能辦出成績,才能適應快速發(fā)展的醫(yī)療科學水平。特別在醫(yī)療市場激烈競爭年代,我們用戰(zhàn)略的眼光,可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮,去落實人才建設工作。多年來我們重視人才建設,把好進人關(guān),重視老隊伍的培訓提高,對年輕隊伍按著高起點、版權(quán)所有高要求、高素質(zhì),實用型人才標準建設。x006年,根據(jù)醫(yī)院人才實際需求,及時通過向局提出申請,進行了人員調(diào)整,引進了實用性人員3人,大大的提高了醫(yī)院的服務水平和服務理念,對醫(yī)院的發(fā)展起到了很大的作用。
隨著醫(yī)學科學技術(shù)的迅速發(fā)展,新的科學,新的技術(shù)不斷涌現(xiàn),知識廢舊率越來越快,如果不與時俱進,加強學習,很難跟上時代前進的步伐。因此,現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務人員知識更新,技術(shù)換代。尤其競爭年代,誰掌握了高新技術(shù),誰就掌握了制高點、主動全,誰就會占有一塊生存發(fā)展的空間。之所以,我們把專業(yè)技術(shù)人員知識更新,技術(shù)換代做為推動技術(shù)進步的動力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來實施。并通過繼續(xù)醫(yī)學教育這一有效途徑去落實。x006年,我們共派出x名人員到上級醫(yī)院學習急診急救,4人接受本、??茖I(yè)教育,此外,院內(nèi)多次組織繼教講課、舉辦專家講座、為醫(yī)護人員吸收新知識、新理論、掌握新技術(shù)、新方法創(chuàng)造良好的條件,收到了顯著效果。
五、加大投入,增加設備,改善醫(yī)院環(huán)境,為患者提供良好的醫(yī)療服務。
一、完善組織架構(gòu),以“四好”商會建設為抓手,積極參與配合完成工商聯(lián)年度重點工作。
南陽福建商會以“班子建設好、團結(jié)教育好、服務發(fā)展好、自律規(guī)范好”的“四好”商會建設為抓手,著力加強班子建設,建成政治素質(zhì)過硬,作風務實干練,業(yè)務精通先進、決策民主規(guī)范的堅強領導核心。積極參與配合完成工商聯(lián)年度重點工作,認真主動部署開展各項工作。2019年8月27日,南陽市工商聯(lián)主席李林、副主席王培亞、組宣部部長宋淼等一行深入南陽福建商會調(diào)研指導。李主席對南陽福建商會的工作給予了充分肯定和高度評價,并指出:南陽福建商會自成立以來,圍繞服務會員、服務經(jīng)濟社會發(fā)展做出了積極努力,取得了可喜成績:一是商會的團結(jié)好,凝聚力強。商會就是個大家庭,其樂融融;二是商會會務工作和黨務工作規(guī)范有序,制度健全完善;三是積極參與“扶貧濟困”、“光彩助學”等社會公益活動,彰顯了閩商的博愛情懷。
二、喬遷會址,更好地服務會員。
南陽福建商會2019年喬遷了辦公地址,新增了值班會長值班室和會員洽談室等辦公區(qū),為會員提供更方便、更貼心地服務。
三、堅持認真執(zhí)行財務公示制度,每個月財務收支上墻公示。
南陽福建商會堅持貫徹落實第二屆理監(jiān)事會制定的嚴格的財務管理制度,每個月的財務收支報表上墻公示,張貼在商會公示欄,保證財務管理規(guī)范有序,收支賬目清晰,接受會員監(jiān)督。保證商會會費“取之于會員,利之于會員”。
四、積極扶危濟困,彰顯閩企風采。
扶貧幫困,大愛擔當,為貧困戶捐款捐物送溫暖:南陽福建商會黨支部響應精準扶貧號召,積極參與扶貧幫困活動。2019年2月,為車站社區(qū)的15家貧困戶送去了米面油等生活用品。
組織商會愛心企業(yè)組成愛心助考車隊,為高考考生獻愛心、送溫暖:2019年6月6日,南陽福建商會會長洪金團,執(zhí)行會長蔡文集,監(jiān)事長鄭徳迎,副會長黃書吉、周文慶,理事張世陽等自發(fā)組成愛心助考車隊,為高考考生提供免費接送服務,并為考生精心準備了水、牛奶、面包、水果等,愛心助力高考。
匯聚閩商經(jīng)濟優(yōu)勢,助力南陽脫貧攻堅:南陽福建商會響應黨的精準扶貧號召,匯聚閩商企業(yè)經(jīng)濟優(yōu)勢,積極助力南陽脫貧攻堅。南陽福建商會為貧困戶捐款5000元用于購買過節(jié)物資。
這一系列的善舉善為,充分體現(xiàn)了南陽福建商會及會員“創(chuàng)業(yè)不忘社會,創(chuàng)富不忘桑梓,勇?lián)鐣熑巍钡膼坌拿赖?,也為閩商在南陽樹立了良好的社會形象。
五、加強團隊建設,不斷固本納新,設立縣級常駐辦事機構(gòu)。
發(fā)展壯大會員隊伍,實現(xiàn)“抱團共贏”:為了商會的不斷發(fā)展壯大,商會理事會多次組織到在宛閩籍鄉(xiāng)賢的企業(yè)走訪,邀請尚未加入商會的閩籍鄉(xiāng)賢加入商會,并擔任重要領導職務,共同為商會的發(fā)展出謀獻策,使商會真正成為了敘鄉(xiāng)情、謀發(fā)展、抱團共贏的“大家庭”。
新增補:
河南天合石業(yè)有限公司董事長蔡文集為執(zhí)行會長,
南陽清大醫(yī)院院長游美蓮為常務副會長。
新增補:
西峽縣安揚食品有限公司董事長周昌渠
方城縣泰達石業(yè)有限公司總經(jīng)理張樂
古早瓷磚南陽銷售公司總經(jīng)理洪財貿(mào)
南陽市天磊礦業(yè)有限公司總經(jīng)理黃水鉆
鷹派陶瓷南陽公司總經(jīng)理吳密郎等5人為副會長。
新增補:
福緣茗茶總經(jīng)理黃依婷
怡韻茶業(yè)總經(jīng)理劉順木
麒麟路千里香餛飩總經(jīng)理林兵兵等3人為理事。
新增補:
西峽縣菇香食品有限公司總經(jīng)理石求強
安溪富聚得茶葉總經(jīng)理陳偉志
福建茗茶莊總經(jīng)理李榮強
福建瑞云茶業(yè)總經(jīng)理梅富鐵
福建友益茗茶邱華益
方城縣星田石材有限公司經(jīng)理李桂林
方城縣博鑫石業(yè)有限公司總經(jīng)理萬少鋒
西峽縣南大醫(yī)院院長周榮義
鎮(zhèn)平縣蘇油石化總經(jīng)理王金喜等9人為會員。
設立縣級常駐辦事機構(gòu):南陽福建商會在西峽縣設立南陽福建商會西峽辦事處,副會長溫壯念擔任辦事處主任,更加方便快捷的為會員服務。
六、豐富商會活動,關(guān)愛鄉(xiāng)友,增強商會凝聚力
組織走訪會員企業(yè),加強溝通聯(lián)絡:這一年里,商會理事會多次組織到會員及老鄉(xiāng)企業(yè)參觀學習等各種活動,先后到方城、內(nèi)鄉(xiāng)、西峽及市區(qū)的多家會員企業(yè)調(diào)研。開展參觀交流,加強了互動,增進了互信,加深了友誼,為會員間信息互通、資源共享提供了更多、更好的機會,促進了會員單位之間的友好合作與共同發(fā)展。
組織會員學習,增強自我保護能力:南陽福建商會在2019年組織“普法教育進商會”系列法律講座。邀請南陽市人民政府法律顧問、河南大為律師事務所主任、國家一級律師、南陽福建商會法律顧問畢獻星律師主講,為會員帶來涉商涉企法律專題講座的普法盛宴,使會員學法、懂法,增強會員自我保護能力。
七、申請建設閩商園區(qū)(閩商總部經(jīng)濟),實現(xiàn)抱團共贏。
會長洪金團帶領第二屆理監(jiān)事會領導班子向市委市政府遞交了建設閩商園區(qū)(閩商總部經(jīng)濟)的申請,并得到了市委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部長劉樹華、市委書記張文深及市委市政府等相關(guān)領導的批復,并為此成立了督察組。南陽市臥龍區(qū)商務局黨組書記秦桂林等蒞臨南陽福建商會就商會建設閩商產(chǎn)業(yè)園事宜進行調(diào)研。秦桂林書記在與南陽福建商會深度洽談對接后,當即與商會會長洪金團等商會領導到南陽光電產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)就選址事宜進行實地勘察,提出前瞻性建議,為南陽福建商會在臥龍區(qū)建設閩商產(chǎn)業(yè)園打下堅實基礎。目前項目正在往前推進。
關(guān)鍵詞:理論聯(lián)系實際;提高;思想品德;效率
G641
長期以來,思想品德課不被重視已久矣!在人們的心目中,語文、英語、數(shù)學、物理、化學才是主科,而其他都是不起眼的豆芽科。老師沒有動力,學生沒有壓力,于是,思想品德課教學效率不盡如人意。筆者從事思想品德課教學多年,出于對黨的教育事業(yè)的忠誠,出于自己的使命感,責任感,出于對學生的愛心,一直努力探索思想品德課的教學改革,取得了良好的效果。筆者所認課班級思想品德課成績一直不錯,贏得學生尊敬,同事好評,領導肯定。
筆者總結(jié)多年教學經(jīng)驗,最重要的一條就是理論聯(lián)系實際。理論聯(lián)系實際,最能激發(fā)學生學習興趣;理論聯(lián)系,有利于發(fā)揮教師主導作用,有利于學生主體作用;理論聯(lián)系實際,使思想品德課教學走出困境,提高效率。
一、理論聯(lián)系實際,有利于激發(fā)學生學習興趣,為提高思想品德教學效率奠定堅實基礎
思想品德課,最容易上成空洞的說教課,理論聯(lián)系實際,讓學生走近思想品德課,走進思想品德課,在潛移默化中養(yǎng)成好的行為習慣,學會學習,學會生存,學會生活,學會做人。
教學實踐證明,理論聯(lián)系實際,有利于激發(fā)學生學習思想品德的興趣,實現(xiàn)由老師要我學習到我要向老師學習的轉(zhuǎn)變。把思想品德課講堂變?yōu)閷W堂,從而充分發(fā)揮學生學習的主體作用,大幅度大面積提高教學效率,提高學生素質(zhì)。
在教學實踐中,比如七年級上冊第一課“珍惜新起點”。筆者聯(lián)系實際,讓同學們主動伸出雙手,積極熱情和同學交往。要求他們在課堂上主動介紹自己,讓同學接納自己,也讓自己接納同學。大部分同學都主動踴躍,少數(shù)同學膽小羞怯。在熱情大方的同學的帶動下,也完成了自我介紹。筆者還告訴大家,要記住要學的名字,主動招呼同學,積極參加班集體活動。還搞了一個小小的比賽,即開學一周后,看誰記住同學的名字多。同學們覺得很有趣,比賽激烈有序,結(jié)果有不少同學一周就記住了全班同學的名字。通過這一比賽,不僅讓同學們感覺到思想品德課的活潑有趣,而是增強了班級凝聚力,讓同學們彼此尊重,團結(jié)友愛,邁出了初中思想品德課學習堅實的第一步。
筆者在教學七年級下冊第七課――《感受法律的尊嚴》時,就以邊疆少數(shù)民族地區(qū)的人愛飲酒說起,讓孩子們回憶自己家中的人飲酒的事,引出酒駕,醉駕的有關(guān)法律,讓孩子們覺得法律離我們很近,法律與我們的生活密切相關(guān)。特別是青少年權(quán)益保護有關(guān)法律,讓孩子們對法律有了初步的認識,增強了法律意識。筆者還向?qū)W校申請,請司法所干部到學校進行了一次普法教育,讓全校學生受到一次深刻而有益的普法教育。
實際證明,理論聯(lián)系實際,增強了思想品德課的生動性,形象性,直觀性。激發(fā)了學生學習興趣,提高了教學效率。筆者所任課班級學生喜歡上思想品德課。思想品德成績大面積大幅度提高,為提高思想品德課教學效率奠定了堅實基礎。
二、理論聯(lián)系實際,有利于教師發(fā)揮主導作用,學生發(fā)揮主體作用,為提高教學效率插上騰飛的翅膀
有了學生學習興趣這個基礎,接下來就是如何發(fā)揮教師主導作用,學生主體作用,從而為提高教學效率插上騰飛的翅膀。在教學實踐中,筆者主動探索教改教研,轉(zhuǎn)變教法理念,在“導”字上下功夫。同時調(diào)動學生學習積極性,在“學”字上發(fā)力。當“導”與“學”形成合力,教學得春天也就來臨了。
如教學七年級上冊第六課――《做情緒的主人》。調(diào)控情緒,對我們?nèi)魏稳耍际鞘掷щy的事,更何況對于尚未成年的初中生。如果只是空洞的說教,必定會課堂呆板沉悶。筆者設計了“導入新課”方案,讓學生在老師的表揚中情緒高漲,讓學生在老師的無端指責中情緒低落,又讓學生在老師語重心長的教誨中如夢初醒。因勢利導,筆者引出情緒與情緒控制的話題。學生明白了情緒、情緒變化、情緒控制與自己息息相關(guān)。一下子就有了激動,有了興趣,有了信心,有了決心。一下子就實現(xiàn)了由被動接受知識到主動探索知識的華麗轉(zhuǎn)身,本章節(jié)內(nèi)容的教學效率實現(xiàn)了大幅度大面積的提高。抽象的道理變得具體生動,學生對自己的情緒和情緒控制有了深刻的切身體驗。
聯(lián)系實際,讓學生感到學習很生動,生活有樂趣,精神很飽滿。如教授《自己的事情自己干》內(nèi)容時,筆者先讓每位同學說一說自己都做了些什么,其中不少的同學都是衣來伸手,飯來張口。而有小部分同學能自己做作業(yè),復習功課,不用督促、陪伴。能自己騎車,坐公交或走路上學,能管好自己。自己洗衣服,打掃衛(wèi)生,甚至做飯吃,飯后洗碗。周末去爺爺奶奶家或外公外婆家。父母下班,主動問候,陪伴父母。父母病了,陪他們?nèi)メt(yī)院,還能照顧他們。做得好的同學受到了表揚,做到差的同學受到啟發(fā),慢慢的變得勤快起來,自立起來。事實證明,自己的事自己干,不僅僅不影響學習,反而促進全面成長,素質(zhì)提高,人格完善,終生受益。
“問渠那得清如許,為有源頭活水來”。理論聯(lián)系實際,使思想品德課常教常新,學生學習積極性被不斷激發(fā),不斷培養(yǎng),不斷增強。有了教師與學生兩個積極的作用,思想品德課有如插上了騰飛的翅膀,效率顯著提高。
三、理論聯(lián)系實際,讓思想品德課走出困境走進春天
思想品德課由于自身的獨特性,容易走向空洞抽象的困境,讓學生產(chǎn)生厭學情緒。初中生在人生最叛逆的青春期,如教師引導失法,就更難突破困境。理論聯(lián)系實際,讓學生走進思想品德課。感受到思想品德課的別開生面,耳目一新;感受思想品德的形象、具體、生動;感受到學會做人、學會學習、學會生存、學會生活的快樂;感受到生命的精彩,生命的獨特、生命的珍貴,生命的脆弱與堅強;感受到文化的魅力,文明的美麗;感受到學習的快樂,生動的絢爛。文明的美麗,感受到謝謝的快樂;總而言之,理論聯(lián)系實際,讓思想品德課教學走出困境,走進春天,讓師生如沐春天,如談春雨。
理論聯(lián)系實際,為思想品德課打開了另一扇窗門戶,讓教學領略到窗外世界的無限風光,領略到教科書的精彩,領略到課堂內(nèi)外融合的無限魅力。理論聯(lián)系實際,是提高思想品德課教學效率的有效途徑。
綜上所述,理論聯(lián)系實際,最能激發(fā)學生學習興趣,為提高教學效率打基礎。理論聯(lián)系實際,有利于發(fā)揮教師主導作用 學生主體作用,為提高教學效率插上騰飛的翅膀。理論聯(lián)系實際,讓思想品德課別開生面,令人耳目一新,走出困境,走進春天。事實證明,理論聯(lián)系實際,是提高思想品德課教學效率的有效途徑。
參考文獻:
[1]《中學思想品德課教學研究》2016年第1、3、6、7期
一、提升境界,振奮精神,全力推進城市建設管理工作
攻堅克難,扎實推進重點項目建設。轄區(qū)內(nèi)涉及市中區(qū)迎全運重點建設項目2項(天橋南三角地帶和中山公園東片區(qū)),街道黨工委按照“統(tǒng)一實施、分類動員、重點突破”的原則,全力開展拆遷動員工作。截止目前,天橋南三角地帶232戶居民的拆遷任務已完成90%,膠濟宿舍街以南片區(qū)因涉及鐵路、部隊的房產(chǎn),工作正在積極的協(xié)調(diào)之中。中山公園東片區(qū),已完成調(diào)查摸底和土地熟化手續(xù),對住房不滿43m2的住戶已上報市房管局。
提高標準,全面實施綜合整治。街道黨工委高度重視城市建設和環(huán)境綜合整治工作,成立了主要領導負責的工作領導小組,科學安排進度,嚴格工作標準,確保各項工作任務順利開展。夜景亮化工作效果明顯。明珠商務港、建筑設計院等樓體裝飾燈已安裝完工。*片區(qū)24棟重點(一般)樓體景觀照明建設單位,已有5家順利達標,其他樓體正在積極運作。道路環(huán)境整治工作全面實施。開展了規(guī)范廣告牌匾、清理占道經(jīng)營、建筑物容貌美化、園林綠化等內(nèi)容的全面立體整治。重點對經(jīng)一路進行環(huán)境整治,拆除違章廣告牌匾34塊,面積500平方米。窗口部位整治工作有序推進。市政府和市人大周邊兩個重點窗口,目前已拆除違章建筑225平方米,拆除不規(guī)范廣告牌匾、燈箱371塊,2150平方米;清洗粉刷樓體13400平方米,粉刷圍墻1200平方米,油漆柵欄600米。
標本兼治,城市環(huán)境不斷改善。以小緯二路等8條重點路段為突破口開展城市管理試點工作。成立了環(huán)境衛(wèi)生管理工作領導小組,將機關(guān)三分之一人員充實到城管隊伍,統(tǒng)一服裝,劃撥經(jīng)費,配備清運垃圾車等專用工具,在轄區(qū)主要路段張貼大幅有關(guān)垃圾管理辦法通知,發(fā)放1000余份《垃圾管理辦法》到住戶。在餐飲業(yè)、人員流動相對集中的小緯二路等路段,辦事處投資5000余元購買擺放了80余個密閉式垃圾桶,確保路面整潔。
二、突出重點,優(yōu)化環(huán)境,推動轄區(qū)經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展
強化考核,營造良好的招商氛圍。成立招商引資領導小組,完善了招商引資考核辦法,將招商指標分解到科室,落實到人,進行量化考核。積極動員街道、社區(qū)全員參與,形成了“人人參與招商,人人服務招商,全員合力招商”的良好氛圍。
深化服務,優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展化境。積極開展以招商引資企業(yè)為重點的“企業(yè)服務月活動”,征求企業(yè)意見,改進服務措施,協(xié)助解決困難,促進企業(yè)發(fā)展。通過竭力為企業(yè)提供盡善盡美的服務,營造了良好的投資環(huán)境,促進了以商招商力度,拓展了招商引資渠道。同時重點做好膠濟鐵路客運有限公司和齊魯商會的服務工作,加強項目的跟蹤落實,實現(xiàn)街企雙贏,為市中區(qū)打造金融商務中心區(qū)鋪路奠基。
發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢,加大樓宇招商力度。街道黨工委結(jié)合轄區(qū)實際,創(chuàng)新招商引資思路,把發(fā)展樓宇經(jīng)濟作為招商引資的著力點。在對轄區(qū)內(nèi)寫字樓、重點單位和個人出租房屋情況進行摸底調(diào)查的基礎上,全面掌握轄區(qū)樓宇資源情況,努力置換盤活和高效利用現(xiàn)有商務樓宇,增加樓宇企業(yè)的數(shù)量和質(zhì)量,發(fā)展壯大樓宇經(jīng)濟。
三、圍繞中心,防控結(jié)合,努力促進社會平安穩(wěn)定
關(guān)口前移,從源頭上消除不穩(wěn)定因素。充分發(fā)揮排查網(wǎng)絡作用,積極開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。針對上訪中的組織者、重點參與者,提前介入,提前化解。上半年共調(diào)處化解矛盾糾紛7起,調(diào)處成功成功率100%。進一步暢通群眾訴求表達渠道,有效預防和減少因矛盾糾紛激化而引發(fā)越級上訪事件、,從源頭上減少不穩(wěn)定因素。
突出重點,加強對重點人員的管理和穩(wěn)控工作。對重點人員、非正常上訪隱患人員、“濟正”公司人員及原“”練習者做到了管得住、盯得緊、無失控。
顧全大局,確保敏感時期的安全穩(wěn)定。在“兩節(jié)”、“兩會”及迎奧運期間,提前部署,超前防范。街道建立了突發(fā)事件應急隊伍,“10·28”事件中,轄區(qū)居民參與人員較多,情況復雜,街道黨工委高度重視,充分發(fā)揮應急隊伍的作用,加班加點入戶了解情況,對涉及到的重點人員進行24小時監(jiān)控?!皟蓵逼陂g,成立了應對“涉軍突發(fā)事件”隊伍,先后出動40余人次對重點對象參與非法群聚群訪進行了成功勸阻。
四、固本強基,與時俱進,不斷開創(chuàng)黨建工作新局面
選齊配強社區(qū)班子,社區(qū)“兩委”換屆選舉工作順利完成。按照市、區(qū)的統(tǒng)一部署,堅持“公開、公平、公正”的原則,做好社區(qū)“兩委”換屆選舉工作。新當選的社區(qū)“兩委”班子,平均年齡比上屆下降2歲,黨員人數(shù)增加了4人,文化程度普遍提高。為提高新一屆社區(qū)班子的素質(zhì),街道黨工委舉辦了為期兩周的社區(qū)工作人員培訓班,為提高社區(qū)工作人員的責任意識、服務意識、創(chuàng)新意識,提升社區(qū)黨建工作水平,推進和諧社區(qū)建設奠定了基礎。
加大教育培訓力度,深入開展主題教育活動。堅持理論中心組學習、“周五學習日”、“星期六讀書日”制度。結(jié)合工作實際,在黨員干部中開展了“解放思想大討論活動”、“講黨性、重品行、作表率”、“做勤廉表率·促科學發(fā)展”等主題教育活動。嚴格按照學習配檔,系統(tǒng)地組織學習黨的*報告、《》等內(nèi)容,舉辦讀書筆記展評、征文評選、黨員義工服務等活動,引導全體黨員加強理論武裝,強化黨性鍛煉,認真貫徹落實科學發(fā)展觀,為建設和諧社會發(fā)揮作用。
推進規(guī)范化管理,全面提升黨建工作水平。街道黨工委按照“硬件過硬、軟件規(guī)范、特色突出、效果明顯”的工作思路,以社區(qū)為陣地、黨建為驅(qū)動、發(fā)展為平臺、便民為落點,創(chuàng)造性的開展基層黨建工作,取得了顯著成效。5月31日,省委基層黨建工作考核組對街道的基層黨建工作進行檢查,在觀看了街道、社區(qū)黨建工作專題匯報片、查閱了檔案資料、進行基層滿意度測評后,考核組對街道黨建工作給予了充分肯定。
五、關(guān)注民生,強化服務,大力發(fā)展各項社會事業(yè)
加大投入,社區(qū)基礎建設不斷加強。加大硬件設施投入,提升社區(qū)服務檔次。街道黨工委多方籌措資金,投資30余萬元在緯一路和睦和苑兩個社區(qū)建成了內(nèi)部裝修統(tǒng)一模式,各項制度規(guī)范上墻,電教器材一步到位的高標準黨員電子閱覽室、“一站式”服務大廳和寬敞的居民活動室。加強社區(qū)干部隊伍建設,提高社區(qū)隊伍整體素質(zhì)。結(jié)合社區(qū)居委會換屆,嚴把選拔任用、培養(yǎng)提高、考核管理“三關(guān)”,把具有奉獻精神、熱愛社區(qū)事業(yè)、熱心服務居民的優(yōu)秀人員選拔到社區(qū)班子中,著力打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化、適應快速發(fā)展的社區(qū)干部隊伍。充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡技術(shù),提高社區(qū)建設水平。通過開辟“社區(qū)懇談室”,建立網(wǎng)上論壇,居民博客,組織開展“社區(qū)對話”活動,利用多媒體教室,為群眾提供遠程教育、網(wǎng)上閱覽室等現(xiàn)代化服務,實現(xiàn)社區(qū)和居民的網(wǎng)上信息對接,提升現(xiàn)代社區(qū)服務、管理水平,打造現(xiàn)代化社區(qū)、網(wǎng)絡化社區(qū)、數(shù)字化社區(qū)。
扶貧幫困,各項社會救助力度不斷加大。認真落實好各項救助措施,全心全意地為社區(qū)群眾服務。春節(jié)期間共發(fā)放救助款5.1萬元;為40戶困難居民發(fā)放了價值1.2萬元的取暖煤;為26戶困難居民發(fā)放千佛山醫(yī)院的醫(yī)療救助卡總價值1.3萬元;為90戶困難居民發(fā)放了價值2.7萬元的春節(jié)救助物品。救助殘疾人家庭16戶,發(fā)放救助金1.9萬元,“愛耳日”期間,在睦和苑和緯五路社區(qū)兩個居委會分別舉辦“愛耳、護耳”健康知識講座、“三八”節(jié)殘疾人座談會?!?.12”汶川大地震發(fā)生后,街道以“心系災區(qū)同胞、獻出一片愛心”為題,在轄區(qū)大力宣傳、積極募捐,為災區(qū)募集愛心捐款14.6萬余元。
落實政策,促進社保工作的規(guī)范化。充分發(fā)揮平臺作用,積極促進再就業(yè)。積極參加“*年民營企業(yè)招聘周活動”、“春風行動”專題招聘會,在中心服務大廳設立“民營企業(yè)招聘”專門窗口,充分利用“勞動99”共享信息,為供求雙方提供就業(yè)服務,收到了良好成效。為127名失業(yè)人員登記辦理了失業(yè)證,;為26人辦理了《再就業(yè)優(yōu)惠證》;努力開發(fā)公益性崗位,為17人安排了公益性崗位,切實解決就業(yè)困難人員就業(yè)問題。抓住工作重點,加大養(yǎng)老保險擴面工作力度。以農(nóng)村進城務工人員、自由職業(yè)人員的參保工作和中斷繳費人員的養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)工作為重點,強化政策宣傳力度,為187人辦理了養(yǎng)老保險。增強服務意識,進一步規(guī)范退休人員社會化管理工作。辦理轉(zhuǎn)入社區(qū)人員140人,轉(zhuǎn)出6人。為社會人員進行醫(yī)保登記43人,本地與異地養(yǎng)老金資格認證19人,審批高級職稱3人,申報退休人員死亡43人,發(fā)放喪葬費與一次性救濟費共計83.1萬元。對3118人進行了養(yǎng)老金調(diào)整,增加了51名建國前老工人的工資。
強化服務,提升人口與計生工作水平。認真學習、宣傳、貫徹《決定》精神,以穩(wěn)定低生育水平和提高群眾滿意程度為目標,圓滿完成各項工作指標,合法生育率、統(tǒng)計合格率一直保持在100%;流動人口計劃生育管理三率、晚婚率、晚育率達到98%以上。為了更好地為廣大會員和育齡群眾服務,制訂并落實“民主決策、民主管理、民主監(jiān)督”三項制度,積極開展“三生”、“三優(yōu)”、“三結(jié)合”服務活動,發(fā)揮“太陽花愛心幫扶中心”的平臺作用,轄區(qū)18個單位與28戶計劃生育貧困家庭結(jié)成了愛心幫扶對子,捐助資金(物品)3萬余元。
下半年工作打算
按照區(qū)委、區(qū)政府的總體部署,圍繞構(gòu)建“和諧大觀”這一主題,按照“高標準建設,高質(zhì)量管理,高效能服務”的發(fā)展思路,進一步提升境界,振奮精神,突出重點,真抓實干,努力推動轄區(qū)經(jīng)濟社會在新起點上實現(xiàn)新發(fā)展。
在優(yōu)化經(jīng)濟建設環(huán)境和內(nèi)容上下功夫。堅持高起點認識、高標準謀劃、高效率落實,以“標準高、要求嚴、效果好”為目標,進一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,提高轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的檔次和質(zhì)量。營造一流的服務環(huán)境。牢固樹立“人人都是發(fā)展環(huán)境、事事關(guān)系街道形象”的理念,積極為企業(yè)提供高效、快捷、全方位、人性化的服務。營造一流的發(fā)展環(huán)境。進一步建立健全服務制、領導負責制、承諾制、考核獎懲制等制度,超前做好治安防范、矛盾排查、綜合治理等穩(wěn)定工作,打造“平安大觀”。營造一流的干事環(huán)境。繼續(xù)抓好黨風廉政建設、機關(guān)效能建設,以廉潔促勤政、以勤政促高效、以高效促發(fā)展,打破老城區(qū)土地、城建、環(huán)保等瓶頸制約,大膽創(chuàng)新、大膽突破,狠抓金融業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)等熱點項目,把大力發(fā)展“樓宇經(jīng)濟”作為促進經(jīng)濟發(fā)展的重要抓手,為經(jīng)濟發(fā)展注入活力。
在打造社區(qū)建設的特色和品牌上下功夫。根據(jù)各社區(qū)實際,因地制宜,分精品社區(qū)和特色社區(qū)兩個層次,有重點地進行品牌化建設。今年初,街道投資20余萬元對緯一路社區(qū)服務環(huán)境進行改造。近日,又投資10余萬元,建起了社區(qū)“托老所”,設立功能齊全的休息室、聊天室、健身房、電子閱覽室、圖書室、多功能娛樂室,為社區(qū)老人提供日托、配餐、教學、保健等服務項目,努力打造十分鐘助老、愛老服務圈。在為社區(qū)群眾提供親情化服務的基礎上,進一步更新服務理念,豐富服務內(nèi)涵,逐步打造社區(qū)服務“金名片”,建設“服務型社區(qū)”,使老社區(qū)煥發(fā)新容顏、老典型煥發(fā)新生機。經(jīng)過重新改造、整合后的睦和苑社區(qū),本著建設現(xiàn)代社區(qū)、數(shù)字社區(qū)的原則,充分利用天網(wǎng)(遠程教育網(wǎng))和地網(wǎng)(英特網(wǎng))資源,讓居民閱覽各種電子圖書,到“居民論壇”發(fā)帖留言,對社區(qū)建設提出意見、建議,并通過接受遠程教育,參加上崗培訓等各類網(wǎng)上教育培訓,為社區(qū)居民提供學習、交流機會,讓社區(qū)居民享受數(shù)字生活,不斷加快推進“數(shù)字型社區(qū)”建設步伐。
在改進城市長效管理機制和形式上下功夫。要努力突破思想觀念和管理體制方面的障礙,更新管理理念,創(chuàng)新管理模式。積極探索數(shù)字城管新模式,強化城市管理的長效機制和措施,實現(xiàn)由“突擊型”向“長效化”的轉(zhuǎn)變;按照“網(wǎng)格化”的要求,科學劃分網(wǎng)格,將轄區(qū)的街道路段分類進行管理,實現(xiàn)由“粗放型”向“精細化”的轉(zhuǎn)變;充分發(fā)動社區(qū)居民和駐地單位參與城市管理,成立“城管協(xié)會”,實現(xiàn)由“小城管”向“大城管”的轉(zhuǎn)變。
【關(guān)鍵詞】婦科 護理安全 管理
中圖分類號:R473.71 文獻標識碼:B 文章編號:1005-0515(2012)2-283-02
護理安全是指在實施護理的全過程中,患者不發(fā)生法律和法定規(guī)章制度允許范圍以外的心理、機體機構(gòu)或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡[1]。目前,護理安全成為衡量護理服務的重要質(zhì)量指標,也是患者就醫(yī)選擇的最直接、最重要的指標之一[2]。我院通過2008年6月―2010年6月2年的管理措施的落實,沒有發(fā)生因護理安全管理不當而導致患者生命安全、身心健康受損,有效地提高了病區(qū)住院患者的安全感。現(xiàn)總結(jié)如下:
1 影響護理安全的因素
1.1 護理人員的整體素質(zhì)和業(yè)務能力
婦科病區(qū)有護理人員29名,其中工齡15年以上者3名、10年以上者2名、5-10年者7名、1-5年者13名,未滿1年者4名,工作經(jīng)驗不足者占58.6%。這些護理人員的素質(zhì)、技術(shù)水平、工作經(jīng)驗均難以滿足工作基本要求,特別是隨著婦科急危重病員的增多及PICC置管在我科的開展及靜脈留置針在我科的廣普使用,如果平常不通過有效途徑和方法提高人員素質(zhì)和業(yè)務技能,操作失敗或護理缺陷隨時都有可能發(fā)生,從而給患者的安全構(gòu)成威脅。
1.2 護理人員的安全意識
護理人員安全意識淡薄,在護理過程中不注意法律知識和相關(guān)法規(guī)的學習,法律意識淡漠,法治觀念不強,缺乏自我保護意識,不能尊重患者的知情權(quán)和隱私權(quán),與患者缺乏溝通,或言語行為不當造成病人或家屬誤解和不滿,從而引發(fā)糾紛?;蛟诠ぷ髦腥狈Α吧鳘殹本瘢荒車栏駡?zhí)行查對制度,觀察病情不細致、執(zhí)行醫(yī)囑不嚴謹,延誤搶救時機而引發(fā)安全事故。
1.3 病區(qū)環(huán)境
對護理安全有直接影響的主要因素,包括醫(yī)院內(nèi)感染,環(huán)境污染如空氣消毒,一次性材料的使用,醫(yī)療垃圾分類處置,消毒隔離制度的實施等;一般因素包括病區(qū)的消防,如防火、防盜、防毒、防爆等方面,如各種消毒隔離措施執(zhí)行力度不夠均可影響患者安全。
1.4 婦科患者的特定因素
婦科患者病種較多,變化快,意外情況時有發(fā)生;免疫力低下(放療、化療患者)極易發(fā)生感染;對疫病缺乏正確的認識,預后不佳(惡性腫瘤患者、先天性無陰道患者),極易產(chǎn)生焦慮、恐懼、抑郁、絕望等消極心理,不能積極配合治療護理;使用化療藥物導致的自我形象紊亂,如脫發(fā)、靜脈炎等。
2 護理措施
2.1 加強護理質(zhì)量控制,落實各項規(guī)章制度
護理人員要熟悉各項規(guī)章制度的內(nèi)容和要求,尤其是對核心護理制度,如查對制度、交接班制度、消毒隔離制度、執(zhí)行時一定要一絲不茍,嚴格嚴謹。我病區(qū)成立了6個護理質(zhì)量控制小組為:文書書寫,病房管理,特一級護理,基礎護理、健康教育、消毒隔離小組,隨時監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正處理,護士長除了堅持一日五查外,重點加強了重點護士、低年資護士的傳、幫、帶與管理,重點時段(節(jié)假日及夜間)值班護士的護理安全管理。對不遵守規(guī)章制度、紀律散漫、工作馬虎的護士,毫不寬容,當面指出,幫助其糾正,并說服教育,使其虛心接受。每月業(yè)務學習時,抽出一定時間分析科室存在的不安全隱患,重點講解,一旦發(fā)生護理缺陷或差錯則一查到底,明確責任,分析原因,使當事者和護士們都受到教育,從根本上降低或杜絕不安全隱患的發(fā)生率。
2.2 加強業(yè)務學習,提高護理人員素質(zhì)和業(yè)務能力。
隨著社會發(fā)展,醫(yī)療制度改革的深入,人們對護理服務質(zhì)量有了更高的要求,因此,我們鼓勵護士參加各種途經(jīng)的繼續(xù)再教育,通過提高護士的自身素質(zhì),以滿足不同層次人群的多樣化需求。采取的形式有:參加院內(nèi)新業(yè)務、新技術(shù)講座;支持護理人員自修護理??坪捅究?,提高醫(yī)學理論知識水平;參加全國護理學術(shù)研討會;組織護士學習護士行為規(guī)范條例等,全面提高護士綜合素質(zhì)。在科室,經(jīng)常利用中午休息時間(1小時),組織學習本專業(yè)疾病和相關(guān)理論知識,強化護理操作,對某些復雜程度高,且科室不常應用的技術(shù)操作,反復示范、反復學習,做到每位護士都能熟練掌握日常護理操作,要求護士在工作中能積極配合醫(yī)生搶救急危重癥患者,對急救技能及對急救藥品、器械和監(jiān)護儀器的性能、使用方法能熟練掌握,并且在排班時,能合理的注重新老護士及能力強弱的搭配,并能根據(jù)工作需求,實行人性化彈性排班,嚴格要求護士按分級護理標準進行巡視、護理,做好晨晚間護理等,有效地提高護理質(zhì)量、增加了患者的滿意度。
2.3 規(guī)范表格式護理記錄的書寫,保護護士合法權(quán)益
護理記錄是住院病人醫(yī)療文件記錄中的一個重要組成部分,它記載了病人治療護理的全過程,反映了病人病情的演變,對確保病人的安全具有重要的法律效應。這就要求護士掌握書寫原則和標準、寫所做的、做所寫的,嚴格控制質(zhì)量、杜絕偽造、隱匿、銷毀,避免遺漏主要的癥狀和體征,對不合格的文書,及時糾正,對于一些關(guān)鍵的操作要有文字記錄,重要的告知和宣教內(nèi)容要在護理記錄中體現(xiàn);提高護士觀察和解決問題的能力,每日發(fā)放的費用清單,如患者有疑問,要耐心周到地給予解釋,使患者明白消費之處,以減少糾紛發(fā)生。
2.4 加強安全知識及法律知識的學習,強化護理行為中的法律意識。提高自我保護意識;經(jīng)常對護理人員進行法制教育,牢固樹立“安全第一、質(zhì)量第一”的觀念,增強法律法規(guī)意識,提高對不安全行為后果的認識;采取形式有:定期參加醫(yī)院組織的普法教育及醫(yī)療法規(guī)專題講座,經(jīng)常利用晨會交接班時間,進行10分鐘法律法規(guī)與職業(yè)道德規(guī)范的學習,利用每月的業(yè)務學習進行安全教育,運用安全質(zhì)量實例講道理,通過共同學習,使護理人員能自覺運用法律指導和規(guī)范護士行為,增強責任感,提升了護理質(zhì)量水平。
2.5 加強住院患者的管理,杜絕不良事件發(fā)生
婦科患者是一個特殊的群體,有些疾病如(先天性無陰道、性?。颊叱1憩F(xiàn)自卑、焦慮、預后不佳的消極心理和行為。因此,患者入院時,護理人員必須認真進行入院宣教,住院期間,根據(jù)病人病程進行健康教育,提供有關(guān)病人治療信息知識,了解患者心理需求,情感上給予病人支持,使其產(chǎn)生對醫(yī)院的信任感,護士要注意與患者親屬進行交流溝通。在護理過程中,護士應尊重患者的合法權(quán)益,讓患者參與整個醫(yī)療過程,讓患者了解醫(yī)療技術(shù)局限性和高風險型,營造相互信任、相互尊重、相互配合的良好醫(yī)患關(guān)系,以防范護理糾紛的發(fā)生。
3 體會
總之,安全是人的基本需要,也是護理工作的基本要求。在護理工作中,護士要貫徹“以人為本”的服務理念,加強法律知識的學習,提高法治意識,充分尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán),使護理工作更具人性化,作為護理管理者應具備超前意識,幫助護理人員牢固樹立法制觀念,養(yǎng)成以病人安全第一的意識,加強監(jiān)督管理,嚴把護理質(zhì)量關(guān)[3]。切實把安全管理貫穿于每日點點滴滴的管理工作中,確?;颊叩幕疽蠹靶睦砩鐣枨蟮玫綕M足,以高質(zhì)量的服務水準來為病人提供安全、方便、放心、滿意的全程全心的優(yōu)質(zhì)服務。
參考文獻
[1]潘紹山,孫方敏.現(xiàn)代護理管理學.北京:科學技術(shù)出版社,2001.349.
關(guān)鍵詞:醫(yī)療糾紛
1明確工作職責和工作范圍
根據(jù)工作性質(zhì)制定各級工作人員的崗位職責,使醫(yī)護人員做到職責分明、相互協(xié)調(diào),確保醫(yī)護工作的連續(xù)性、時間性、科學性、準確性,使急救工作在相對穩(wěn)定的情況下能夠隨時接診救治患者,達到急救工作組織嚴密,井然有序,真正做到人在其位,各負其責。
2全科室管理制度,嚴格科室管理
(1)急診工作首先要急患者所急,所有的搶救工作均要有相應的時間要求,工作中應特別強調(diào)時間的觀念性,諸如醫(yī)護人員的接診時間、值班時間、搶救起止時間、治療處置時間、留觀后確診時間、轉(zhuǎn)入病房或轉(zhuǎn)院時間、患者死亡時間等均要有準確的時間記錄。(2)要求醫(yī)師嚴格執(zhí)行首診負責制,及時書寫門診急診病歷,查體詢問病史要仔細、全面、系統(tǒng),對患者的任何蛛絲馬跡都不能放過,對患者拒絕的檢查、治療、病情轉(zhuǎn)軌情況要在病歷上準確的做好記錄,并請患者簽字為證。(3)凡遇多發(fā)傷、跨科室的疾病或診斷未明確的患者,首診醫(yī)師應承擔主要診治責任,負責及時邀請有關(guān)科室會診。對生命體征不穩(wěn),需轉(zhuǎn)科的病員,必須先搶救,待生命體征平穩(wěn)后再轉(zhuǎn)入行相關(guān)科室,并做好轉(zhuǎn)科記錄。如需轉(zhuǎn)院要電話通知相關(guān)醫(yī)院做好搶救準備,必要時請醫(yī)院派救護車急診患者。
2.4搶救工作應注意的問題(1)醫(yī)護人員對急診患者的診斷、緊急處理、治療護理要嚴肅認真、迅速及時、準確,以高度負責的態(tài)度和責任感執(zhí)行救治;(2)搶救工作在遇有診斷、治療、技術(shù)操作等方面的困難時,應及時請示上級醫(yī)師,匯報給醫(yī)院負責人協(xié)助解決;(3)一切搶救記錄均應書寫準確、清晰、不能有涂改并詳細注明執(zhí)行時間和執(zhí)行者;(4)各類急救藥物的空瓶、輸液空瓶、輸血袋等均應集中存放,以便于統(tǒng)計查對,避免差錯事故的發(fā)生;(5)搶救時醫(yī)護人員要密確配合,執(zhí)行口頭醫(yī)囑時護士必須口述一遍醫(yī)師確認后再執(zhí)行,并及時記錄在病歷上,事后由醫(yī)師記。
2.5對留觀患者應做到以下幾點(1)所有留觀患者必須建立病歷,主管醫(yī)師應及時查看患者,做好病情變化的記錄和處理經(jīng)過。(2)護士要及時巡視病房,進行重點觀察,對發(fā)現(xiàn)的病情變化及時匯報醫(yī)師,協(xié)助醫(yī)師處理,做好記錄。(3)對要求離院的留觀患者,分管醫(yī)師要詳細向患者說明注意事項和隨診時間,并請患者簽字。
2.6院前急救的處理(1)在接到急救信號后需在5min內(nèi)出診,出診的醫(yī)護人員要通過電話及時和患者聯(lián)系,掌握患者的大體情況,在安慰患者的同時,可做出初步處理的決定;(2)到達現(xiàn)場后要根據(jù)患者的情況進行就地搶救和送往醫(yī)院救治,遇有特殊情況要及時與醫(yī)院急診科聯(lián)系;(3)對于自殺、他殺、交通事故等涉及法律問題的傷員,醫(yī)護人員在積極救治的同時,要增強法制觀念,提高警惕,及時通知110、122工作人員到達現(xiàn)場處理;(4)若系昏迷患者在積極救治的同時,需與陪送者共同檢查其財物寫好清單,至少有兩人簽字后由值班護士保存。
3以預防為主,將防范措施納入急診管理中
(1)為確保急診患者的就醫(yī)安全,從患者到達就診科或接到急救電話開始,醫(yī)護人員就應樹立為患者服務的急救意識,積極采取措施進行急救,防止差錯事故的發(fā)生。(2)針對工作實際找出急診科易發(fā)生差錯事故的原因和薄弱環(huán)節(jié),在日常工作中經(jīng)常向醫(yī)護人員敲警鐘,不斷增強醫(yī)護人員的工作責任心。主任、護士長在排班時要注意新老搭配,充分調(diào)動醫(yī)護人員的積極性,避免醫(yī)護人員長期處于緊張疲勞狀態(tài)而發(fā)生查錯事故。(3)防范措施:充分發(fā)揮工作中把關(guān)者的積極性,科內(nèi)要重點抓好差錯好發(fā)人員、好發(fā)時間的管理,營造好的工作環(huán)境,做到工作分工協(xié)調(diào)“兩不誤,兩促進”,在易發(fā)查錯事故的時間段(中午、夜間、清晨)及時提醒醫(yī)護人員注意工作質(zhì)量,為防止各種遺忘性差錯的發(fā)生,醫(yī)護人員要自覺進行交接班前的自查,以便于及時發(fā)行問題進行糾正。
4急診工作中應講究語言藝術(shù)的作用
(1)醫(yī)護人員應盡可能的了解患者的第一需要,讓急、危、重患者到院后有一種安全感,并能從醫(yī)護人員的語言中得到安慰和鼓勵,以更好地配合醫(yī)生治療。(2)醫(yī)護人員對患者的病情不能亂加評論,不明白、不清楚的問題要及時請示上級醫(yī)師,更不能在患者面前談論有關(guān)治療護理中的缺點和醫(yī)護人員的作法,以免產(chǎn)生不利影響,造成患者的誤解。(3)對某些失去理智的患者及家屬,醫(yī)護人員應以高度的同情心冷靜的與其交談,以寬容的態(tài)度穩(wěn)定患者的情緒,多站在患者的角度解釋問題使患者能夠面對現(xiàn)實,積極配合治療。(4)醫(yī)護人員在回答患者的問題時一定要注意語言的審慎性,要實事求是,恰如其分地回答如:目前患者情況還比較好,但病情是一個復雜多變的過程,還要看以后的進展情況等,決不能信口開河、草率回答,而給醫(yī)療糾紛埋下隱患。
5加強消毒隔離工作,防止院內(nèi)感染的發(fā)生
(1)急診科是病人集中的地方,也是病原微生物聚集的場所,如果醫(yī)護人員在工作中不嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程,很易發(fā)生院內(nèi)感染,引起醫(yī)患糾紛。為此,醫(yī)護人員進行的每一項操作都應做到操作前后洗手,必要時進行手的消毒,嚴格執(zhí)行無菌操作原則和操作規(guī)程。(2)對急救物品均應注明消毒日期,定期進行消毒處理,消毒液及時檢測更換,確保消毒滅菌效果。(3)對搶救室、處置室做到每日清潔消毒,每月進行空氣培養(yǎng),保證室內(nèi)環(huán)境達標。
6加強急救知識培訓,避免技術(shù)性差錯的發(fā)生
(1)有計劃的組織醫(yī)護人員學習急救知識,經(jīng)常組織急救技術(shù)培訓,尤其是最常見的氣管插管、心肺復蘇、電擊除顫等以提高醫(yī)護人員的業(yè)務水平和實際操作能力。(2)定期選派醫(yī)護人員外出學習新的急救知識和技術(shù),不斷拓寬急救業(yè)務,提高急救水平。
(3)要加強醫(yī)護人員工作責任心的培養(yǎng),使他們養(yǎng)成良好的服務意識、自覺的慎獨工作精神和技術(shù)操作能力,從而避免一些因責任心不強而造成的差錯事故發(fā)生。
7正確對待工作中出現(xiàn)的差錯
對日常工作中出現(xiàn)的差錯要及時總結(jié)討論,既要分析客觀原因,更要查找主觀原因,總結(jié)經(jīng)驗教訓,糾正薄弱環(huán)節(jié),對有關(guān)當事人進行嚴懲,以引起醫(yī)護人員的重視,防止類似事件的發(fā)生。醫(yī)院和科室都要經(jīng)常組織醫(yī)護人員學習一些因微小差錯引起糾紛的典型案例,在工作中引以為戒,一旦發(fā)生醫(yī)療事故,醫(yī)護人員應冷靜對待,及時采取措施,防止事故損害后果的擴大,同時匯報醫(yī)院協(xié)助處理。