醫(yī)院督導(dǎo)檢查情況匯報精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)院督導(dǎo)檢查情況匯報范文

一、有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有分工，協(xié)調(diào)一致，確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作的順利實(shí)施

1、成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)醫(yī)療服務(wù)考評領(lǐng)導(dǎo)小組

在院長和各科室（主任、副主任、護(hù)士長）的組織領(lǐng)導(dǎo)下，制定和研究部署醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作，及時解決工作中出現(xiàn)的問題，明確考評工作責(zé)任部門相互間的分工，協(xié)調(diào)配合，認(rèn)真組織實(shí)施，開展督導(dǎo)和檢查工作。

各科室在科主任的帶領(lǐng)安排下，每周組織開展一次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的自查考評，將自查考評情況真實(shí)地記錄，月底匯總上報給院長。

院長每月定期組織開展一次全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作，對出現(xiàn)的問題要及時安排解決，總結(jié)推廣工作中好的做法，查找出工作中的不足和政策上的缺陷，分析原因，積極整改，實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與經(jīng)濟(jì)掛勾，確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作取得實(shí)效。

2、成立督查，監(jiān)管小組

在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，督查、監(jiān)管小組每天不定時對全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、勞動紀(jì)律進(jìn)行檢查、記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給當(dāng)班院領(lǐng)導(dǎo)解決處理，月底將檢查記錄情況上報給院長。

二、實(shí)事求是，多方面監(jiān)督，實(shí)施醫(yī)德醫(yī)風(fēng)信息反饋多元化

1、設(shè)立投訴管理辦公室

2、設(shè)立院領(lǐng)導(dǎo)總值班制

負(fù)責(zé)解決處理當(dāng)天醫(yī)院醫(yī)療、行政和其它臨時事務(wù)，對處理確有困難的，應(yīng)立即報告給院長。

3、設(shè)立投訴意見箱

每天院值班領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時打開意見箱，并對患者及家屬提出的意見展開調(diào)查，并處理。

4、制定醫(yī)療服務(wù)意見信息反饋制度

對來院病人接診和入院病人服務(wù)，除需執(zhí)行本院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，思想道德，工作要求，同時要多方面采集病人對本院的整體服務(wù)功能評價，醫(yī)務(wù)人員服務(wù)評價，醫(yī)療消費(fèi)合理化，提出的寶貴意見，并不斷改進(jìn)完善，得到社會及病人的認(rèn)可。

5、制定病人院外追蹤服務(wù)制度

第2篇：醫(yī)院督導(dǎo)檢查情況匯報范文

一、 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善組織，做好手足口病防控工作

面對手足口病的疫情，區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)教育局等各級部門高度重視，快速反應(yīng)、有效應(yīng)對、科學(xué)防控，做了大量艱苦細(xì)致的工作，取得了顯著成效。

3月25日區(qū)衛(wèi)生局召開區(qū)手足口病等傳染病和職業(yè)病防控工作會議，會議上王篤峰局長傳達(dá)了衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳和市衛(wèi)生局手足口病等傳染病和職業(yè)病防控工作電視電話會議精神，部署全區(qū)的防控工作，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了醫(yī)療衛(wèi)生單位要認(rèn)真貫徹各手足口等傳染病和職業(yè)病防控工作電視電話會議精神，高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，落實(shí)責(zé)任，完善措施，切實(shí)做好各項防控工作。指出一是統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，進(jìn)一步增強(qiáng)做好傳染病防控工作的責(zé)任感和緊迫感。手足口病、麻疹等傳染病傳播速度快，容易在人群密集場所暴發(fā)，群眾關(guān)注程度高，社會影響程度大，波及范圍廣，防控工作關(guān)系民生。二是加強(qiáng)監(jiān)測，規(guī)范報告，提高傳染病預(yù)警預(yù)測能力。三是強(qiáng)化培訓(xùn)，規(guī)范診療，努力提高傳染病救治水平。四是全面加強(qiáng)能力建設(shè)，提高傳染病和職業(yè)病防控水平，區(qū)疾病預(yù)防控制中心要加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室能力建設(shè)。五是加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)，實(shí)行聯(lián)防聯(lián)控，形成傳染病和職業(yè)病防控合力。各級各單位要加強(qiáng)與教育、宣傳、農(nóng)業(yè)、工商、安全監(jiān)管等有關(guān)部門合作，完善聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制，確保防控工作信息互通、資源共享、措施聯(lián)動，要及時通報疫情信息，協(xié)同做好聯(lián)防聯(lián)控工作。六是強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，確保各項防控措施落到實(shí)處。各單位要充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體、廣播、電視、報刊、宣傳畫冊等各種宣傳手段，對公眾進(jìn)行健康教育，增強(qiáng)人民群眾的防病意識和防病能力。4月25日區(qū)委、區(qū)政府在雷健民副區(qū)長的主持下，召開了有區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)、教育系統(tǒng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）分管鄉(xiāng)鎮(zhèn)長參加的手足口病防控工作會議，會議上分析了我區(qū)的手足口病疫情，強(qiáng)調(diào)了手足口病的防控是當(dāng)前疾病控制的首要任務(wù)，對防控工作進(jìn)行了明確分工，公布了咨詢電話，實(shí)行責(zé)任包干制。在手足口病的防控工作中，分管區(qū)長靠上抓手足口病防控工作，現(xiàn)場督導(dǎo)，多次召開調(diào)度會，協(xié)調(diào)各部門防控工作的開展。保障各項防治措施的落實(shí)。

迅速調(diào)整了防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。區(qū)衛(wèi)生局調(diào)整了岱岳區(qū)手足口病防控領(lǐng)導(dǎo)小組，副區(qū)長雷建民任組長，區(qū)旅游局局長張義嶺、區(qū)衛(wèi)生局王篤峰副主任，各有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人任成員。流行病學(xué)調(diào)查處理指導(dǎo)小組、醫(yī)療救護(hù)專家指導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全區(qū)手足口病的防控工作。流行病學(xué)調(diào)查處理指導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)流行病學(xué)調(diào)查、疫情處理的技術(shù)指導(dǎo)及相關(guān)標(biāo)本采集的指導(dǎo)；醫(yī)療救護(hù)專家指導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)醫(yī)療救護(hù)的診斷、治療技術(shù)指導(dǎo)。宣傳教育指導(dǎo)工作小組負(fù)責(zé)手足口病的宣傳教育工作。消殺組負(fù)責(zé)疫點(diǎn)的消毒處理.

二、落實(shí)手足口病防控關(guān)口前移措施，防疫情蔓延

落實(shí)手足口病防控關(guān)口前移措施，是做好手足口病防控工作的關(guān)鍵。我們主要做好了以下幾點(diǎn)：

一是加強(qiáng)宣傳，提高群眾的知曉率和防病意識。采取專題講座、發(fā)放明白紙等多種形式，廣泛宣傳手足口病防控知識。防控工作開展以來我們共向群眾發(fā)放明白紙23萬余份，發(fā)放宣傳畫2萬余張，印發(fā)宣傳彩頁1萬余份，做到人人明白什么是手足口病,如何傳播,如何防控等等。各醫(yī)療單位在顯要位置開設(shè)了宣傳欄，同時將手足口病知識專題講座在區(qū)電視節(jié)目中不間斷滾動播出。部分有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用電視轉(zhuǎn)播插播手足口病的防病知識，衛(wèi)生局先后編發(fā)了多期手足口病防控工作簡報。區(qū)疾控中心以疫情簡報的形式對全區(qū)的疫情及時進(jìn)行通報分析。區(qū)疾控中心派專業(yè)人員到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓(xùn)手足口病防控知識，對醫(yī)務(wù)人員、幼兒教師、鄉(xiāng)村干部培訓(xùn)達(dá)80余場次。通過以上措施把手足口病可防、可控、可治知識傳給廣大人民群眾，教育廣大人民群眾特別是兒童積極預(yù)防手足口病。

二是搞好晨檢篩查，做到早發(fā)現(xiàn)，早治療。每天對本轄區(qū)內(nèi)的7歲以下兒童進(jìn)行晨檢篩查，對發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱等癥狀的兒童及時送醫(yī)院就診，確保每一名發(fā)病兒童能及時到醫(yī)院進(jìn)行救治。我們還以村為單位舉辦7歲以下兒童家長培訓(xùn)班600余場次，向家長傳授手足口病防控知識，提高群眾的自我防控意識，共同做好晨檢篩查。

三是做好消殺工作，防止聚集性病例發(fā)生。區(qū)政府安排專項資金統(tǒng)一購買消殺藥品優(yōu)氯凈4噸，生石灰30余噸，消毒液5000余瓶，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了消殺隊，統(tǒng)一對幼兒園、小學(xué)、兒童家庭進(jìn)行全方位消殺，嚴(yán)防疫情的爆發(fā)流行。同時加強(qiáng)對疫情重點(diǎn)村、幼兒園的隔離消毒工作。凡發(fā)生2例以上患者的村莊列為疫情重點(diǎn)村，幼兒園列為重點(diǎn)幼兒園，嚴(yán)密監(jiān)控，簽發(fā)監(jiān)督意見書160余份，停園140余所，有效地控制疫情的爆發(fā)流行。

四、信息暢通，處置有效。區(qū)疾控中心及衛(wèi)生院對發(fā)生的手足口病病例及時網(wǎng)絡(luò)直報，及時作流行病學(xué)個案調(diào)查，采集標(biāo)本325份，特別是對群集性爆發(fā)疫情在對患兒采集標(biāo)本的同時，及時對密切接觸者采集標(biāo)本。每天下午5點(diǎn)前及時將疫情信息上報市疾控中心、區(qū)政府辦公室、區(qū)衛(wèi)生局。

三、建立及時救治機(jī)制，維護(hù)患兒生命健康安全

對醫(yī)院門診、病房等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改造，組織精良的設(shè)備、優(yōu)秀的人員和充足的物資全力投入到了手足口病救治工作中。健立并完善了一系列手足口病救治規(guī)章制度，設(shè)置了手足口病救治流程，對就診患兒預(yù)檢分診、留觀、門診報告卡填寫、門診日志填報、網(wǎng)絡(luò)直報都進(jìn)行了規(guī)范。為手足口病患兒提供比較完善的救治服務(wù)。衛(wèi)生院在救治工作最前沿，確保對每一名發(fā)病住院兒童都能提供及時的醫(yī)療救治服務(wù)。 (1)

四、加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，群策群力做好手足口病防控工作

在手足口病防控工作中，區(qū)衛(wèi)生局、疾控中心放棄星期天和節(jié)假日，堅持24小時值班制度，保持通信暢通，每天下午5點(diǎn)前負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)防控工作的人員要向主要負(fù)責(zé)人匯報當(dāng)天的工作開展情況，并寫出調(diào)查分析材料，隨著工作的深入?yún)^(qū)政府要求，包干人員每天下午5點(diǎn)前向區(qū)政府辦公室匯報一天的工作開展情況，為指導(dǎo)全區(qū)手足口病防控工作提供依據(jù)。

第3篇：醫(yī)院督導(dǎo)檢查情況匯報范文

一、2009年1—4月新農(nóng)合運(yùn)行基本情況。

（一）新農(nóng)合參合情況

（二）新農(nóng)合基金籌集及使用情況

二、主要工作成效

一是圓滿完成新農(nóng)合2012年基金收繳工作，參合率居全市第二；二是嚴(yán)格控制了次均住院費(fèi)用，新農(nóng)合實(shí)際補(bǔ)償比達(dá)47%；三是提高了農(nóng)民受益度；四是各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及醫(yī)療服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范。

三、主要工作措施

（一）調(diào)整補(bǔ)償方案，提高參合農(nóng)民受益度

根據(jù)廣元市衛(wèi)生局《關(guān)于調(diào)整完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療籌資標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)償方案的通知》（廣衛(wèi)發(fā)〔2008〕215號）文件精神，我中心結(jié)合我縣實(shí)際情況，以確保參合農(nóng)民受益度為目標(biāo)，經(jīng)反復(fù)測算，擬定并報請縣政府出臺了青川縣新農(nóng)合第六套補(bǔ)償方案，嚴(yán)格控制鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu)新農(nóng)合自付藥品比例，新增慢性病報銷病種，提高基金使用率，使參合農(nóng)民“看病難，看病貴”的問題得到進(jìn)一步緩解。

（二）加大宣傳力度，提高新農(nóng)合政策知曉率

一是印制新農(nóng)合宣傳下發(fā)各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在宣傳專欄、病房、村衛(wèi)生站等位置張貼；二是要求各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)院醒目位置懸掛新農(nóng)合宣傳標(biāo)語；三是通過電視宣傳，在縣電視臺滾動播放；今年1—4月共制作3期電視宣傳資料，時間長達(dá)50余天；四是通過縣機(jī)要局網(wǎng)絡(luò)管理中心將新農(nóng)合政策變動情況等以短信形式群發(fā)至全縣人民，確保宣傳效果的同時合理引導(dǎo)農(nóng)民就醫(yī)；五是指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)合管、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)利用廣播、標(biāo)語、宣傳車、板報、墻報等方式，并組織駐村干部、村干部、衛(wèi)生院職工、鄉(xiāng)村醫(yī)生深入農(nóng)戶家中宣傳講解新農(nóng)合政策的目的、意義、醫(yī)藥費(fèi)報銷辦法、報銷比例等知識；六是將新農(nóng)合宣傳工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)新農(nóng)合督導(dǎo)的重要內(nèi)容，采取定期與不定期的方式深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社，開展入戶調(diào)查，督導(dǎo)新農(nóng)合宣傳工作的開展情況。

（三）創(chuàng)新工作措施，確保農(nóng)民受益。

第4篇：醫(yī)院督導(dǎo)檢查情況匯報范文

 

按照**市、**區(qū)衛(wèi)生局《關(guān)于開展全市母嬰保健專項技術(shù)服務(wù)專項整頓的通知》（長衛(wèi)基婦發(fā)【2011】26號）的要求，我院組織了助產(chǎn)技術(shù)專項檢查，現(xiàn)將自查工作情況報告如下：

一、               切實(shí)加強(qiáng)此項的領(lǐng)導(dǎo)和組織工作。2011年度計劃開展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會15次，現(xiàn)已開展新生兒復(fù)蘇、產(chǎn)后出血、孕產(chǎn)婦救助、母乳喂養(yǎng)等相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)12次。增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員知識掌握能力和操作能力，對違反母嬰保健法等法律法規(guī)、嚴(yán)重危害婦女兒童健康的行為進(jìn)行處罰。同時建立完善了孕產(chǎn)婦急救**、高危妊娠管理制度等相關(guān)制度，成立了婦產(chǎn)科急救專家組，由專人負(fù)責(zé)此項工作。并始終堅持整治與規(guī)范相結(jié)合的原則，針對自查中發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真組織整改，提高母嬰保健技術(shù)服務(wù)水平。

二、               我院取得《母嬰保健技術(shù)考核合格證書》19人。其中計劃生育人員7名，助產(chǎn)技術(shù)12名。自查中未發(fā)現(xiàn)超出考核項目內(nèi)容開展相應(yīng)技術(shù)服務(wù)行為。

三、               統(tǒng)一使用**市的母嬰保健專項技術(shù)服務(wù)相關(guān)醫(yī)學(xué)文書表、卡、冊，管理規(guī)范。加強(qiáng)了《出生醫(yī)學(xué)證明》和《新生兒出生醫(yī)學(xué)記錄》的管理，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，不定期對《出生醫(yī)學(xué)證明》管理情況進(jìn)行督查，經(jīng)檢查無違規(guī)簽證情況，應(yīng)控制錯證率。

四、               我院禁止非法進(jìn)行胎兒性別鑒定或選擇性別的終止妊娠手術(shù)的行為。我院進(jìn)行了廣泛的醫(yī)務(wù)人員和居民宣傳教育活動，自查中未發(fā)現(xiàn)上述行為。

五、               我院堅持“支持保護(hù)和促進(jìn)母乳喂養(yǎng)的各項措施”禁止向孕產(chǎn)婦及其家屬推銷母乳代用品。自查中未發(fā)現(xiàn)在科室內(nèi)張貼母乳代用品關(guān)高、發(fā)放有關(guān)宣傳資料及展示、推銷或代售母乳代用品的行為。

六、               1.2011年度住院分娩 646 例（其中剖宮產(chǎn)       524例）新生兒死亡 0例；進(jìn)行艾滋病病毒檢測    例，梅毒檢測   例；出生缺陷監(jiān)測報告  3  例；

2. （全年2010.10.1-2011.9.30）新生兒疾病篩查 747 例；聽力篩查   189 例；篩查率達(dá)93%以上。

七、               以高危妊娠的管理為重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理。我院深入貫徹市、區(qū)各級精神，加強(qiáng)了督查指導(dǎo)，采取四項措施加強(qiáng)孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理：一是進(jìn)一步明確了工作職責(zé)；二是認(rèn)真實(shí)施孕產(chǎn)婦規(guī)范管理；三是以高危篩查為抓手，把孕產(chǎn)婦高危篩查管理作為重中之重的工作來抓，切實(shí)落實(shí)每位孕產(chǎn)婦初篩評分和高危篩查。對高危孕產(chǎn)婦追蹤報告、分級管理；四是引導(dǎo)高危孕產(chǎn)婦提前住院待產(chǎn)，使孕產(chǎn)婦高危管理關(guān)口前移，更好保障母嬰安康。

八、               我院還向孕婦發(fā)放了艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播等婦幼衛(wèi)生健康教育宣傳資料。并在科室及大廳、療區(qū)張貼了母嬰保健等宣傳教育材料。

存在問題及整改措施

1、         組織管理：我院存在醫(yī)務(wù)人員缺乏，不夠相對穩(wěn)定，對全院醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和督導(dǎo)工作有待加強(qiáng)。

2、         孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。存在管理面不足和資料不完善的問題。

3、         應(yīng)進(jìn)一步完善會診、轉(zhuǎn)診和轉(zhuǎn)院和搶救工作，注意婦幼、疾控報表資料的一致性。

4、         助產(chǎn)技術(shù)有關(guān)設(shè)備、藥品配備有待完善。

5、         應(yīng)加強(qiáng)《農(nóng)村孕產(chǎn)婦救助項目》、《降消項目》、《艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播項目》宣傳教育工作。

6、         控制出生醫(yī)學(xué)證明廢證率。

以上情況，以上院領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)務(wù)科做好指導(dǎo)工作，做好下一年度的助產(chǎn)服務(wù)工作，保障母嬰安全。

 

                                  **中山醫(yī)院

第5篇：醫(yī)院督導(dǎo)檢查情況匯報范文

一、采取的措施和取得的成效。

（一）實(shí)行嚴(yán)格的項目建設(shè)責(zé)任制。

為全面完成今年投資任務(wù)，根據(jù)縣委、縣政府的總體安排，將各項投資任務(wù)分解落實(shí)到各資源開發(fā)企業(yè)、相關(guān)部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并對13年未開工項目及14年擬下達(dá)項目進(jìn)行了責(zé)任分工。由各相關(guān)縣級領(lǐng)導(dǎo)掛鉤聯(lián)系推進(jìn)項目建設(shè)，每個項目都組建強(qiáng)有力的工作班子，將主要的人力、物力、財力集中到項目建設(shè)上，形成“抓項目人人有責(zé)”項目建設(shè)機(jī)制。

2015我縣重大建設(shè)項目為168個，計劃投資14.3億元。

（二）督促重大工程盡早開工建設(shè)

年初，根據(jù)州發(fā)改委《關(guān)于切實(shí)做好今年政府投資項目建設(shè)的通知》文件要求，州縣城市生活污水處理工程、縣2015年無電地區(qū)電力建設(shè)35千伏及以下工程、州縣三巖龍衛(wèi)生院、縣農(nóng)民體育健身工程等58個項目務(wù)必于8月底開工建設(shè)，我局和項目促進(jìn)中心督促項目單位嚴(yán)格履行基本建設(shè)程序，抓緊做好項目勘察、設(shè)計、論證分析等前期工作，落實(shí)建設(shè)條件促使項目盡快開工。

截止目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、干部周轉(zhuǎn)房、殘疾人服務(wù)中心等57個項目已開工建設(shè)，城市生活污水處理工程預(yù)計年底開工建設(shè)。

（三）切實(shí)加快推進(jìn)重大項目建設(shè)進(jìn)度。加快工作進(jìn)度，落實(shí)項目建設(shè)條件，抓緊啟動列入建設(shè)計劃但尚未開工、或雖已開工但進(jìn)展緩慢的項目，重點(diǎn)加快溪古電站、大水溝銅礦、縣醫(yī)院、民族醫(yī)院、自來水改擴(kuò)建等重點(diǎn)項目，爭取八窩龍通鄉(xiāng)油路在年內(nèi)開工建設(shè)。對續(xù)建的各類項目，集中力量、集中精力，倒排工期，加快施工進(jìn)度，確保年度投資任務(wù)完成，力爭超額完成投資。

截止10月底，我縣重大項目已完成投資12.93億元，完成年度計劃14.3億元的90.4%。

（四）加強(qiáng)重大工程的管理和督促檢查。認(rèn)真落實(shí)項目法人責(zé)任制、工程監(jiān)理制、工程招投標(biāo)制、合同管理制等管理制度，全面實(shí)行設(shè)計、施工、監(jiān)理責(zé)任制，強(qiáng)化工程質(zhì)量監(jiān)管，確保工程質(zhì)量。組建并配強(qiáng)重點(diǎn)工作和重大項目建設(shè)督導(dǎo)組辦公室，加強(qiáng)項目建設(shè)督促檢查，對新開工及續(xù)建的重大建設(shè)項目實(shí)行跟蹤督查，對行動遲緩、措施不力、不能按期完成的項目，追究責(zé)任單位主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

2015年，重點(diǎn)工作和重大項目建設(shè)督導(dǎo)組多次深入溪古電站、大水溝銅礦、溪古500kv輸變電站、湯古電站、扎日溝電站等項目實(shí)地對工程建設(shè)情況、安全生產(chǎn)情況進(jìn)行督促檢查，確保重大工程安全施工、保質(zhì)保量按期完成年度任務(wù)。

（五）全力抓好發(fā)展環(huán)境整治。一是切實(shí)加大法制宣傳力度，把相關(guān)法律法規(guī)和政策給群眾講清楚、講透徹，積極引導(dǎo)群眾理解、支持和服務(wù)全縣發(fā)展大局，加快推進(jìn)項目建設(shè)。二是深入開展專項整治，在已有整治成果的基礎(chǔ)上，完善工作預(yù)案，突出整治重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)時段、重點(diǎn)群眾，堅決打擊無理取鬧，目無法紀(jì)，非法阻工等影響發(fā)展環(huán)境的行為和害群眾之馬，并建立健全整治長效機(jī)制，努力營造良好發(fā)展環(huán)境，切實(shí)推進(jìn)全縣項目建設(shè)。三是完善縣級領(lǐng)導(dǎo)和部門聯(lián)系企業(yè)制度，定期聽取聯(lián)系工作匯報，研判工作中存在的困難和問題，切實(shí)搞好服務(wù)工作，助推發(fā)展。

為了確保無電地區(qū)老百姓年內(nèi)通電，縣電力建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組多次深入踏卡、烏拉溪、八窩龍協(xié)調(diào)電網(wǎng)架設(shè)過程中存在的各種矛盾問題，確保項目建設(shè)有一個良好的建設(shè)環(huán)境。

二、下一步打算

（一）加強(qiáng)項目前期工作人員的培訓(xùn)。項目前期工作用時長、環(huán)節(jié)多、程序復(fù)雜，部分重點(diǎn)項目曾出現(xiàn)由于項目申報人員不熟悉省、州的報批程序，導(dǎo)致延誤申報時間甚至影響項目正常開工。因此，一方面，項目的實(shí)施單位和責(zé)任單位要配備熟悉報批業(yè)務(wù)的專業(yè)人員，從而有利于加快項目報批進(jìn)程；另一方面，積極參加省、州有關(guān)部門定期舉辦的培訓(xùn)學(xué)習(xí)講座，學(xué)習(xí)省、州有關(guān)審批部門報批流程和應(yīng)當(dāng)注意的環(huán)節(jié)，特別是當(dāng)國家政策變動導(dǎo)致審批程序變化時。

（二）強(qiáng)化協(xié)調(diào)服務(wù)。通過推行項目領(lǐng)導(dǎo)幫包責(zé)任制，干部服務(wù)項目、解決問題、提升執(zhí)行力的意識與能力。積極協(xié)調(diào)做好項目的征地拆遷工作，加大協(xié)調(diào)力度，創(chuàng)新工作方法，提高辦事效率、加快征地拆遷、維護(hù)社會治安等方面給予保障，確保項目落地順利建設(shè)。

（三）做好重點(diǎn)項目建設(shè)用電用水等服務(wù)。加強(qiáng)供電供水綜合平衡和調(diào)度統(tǒng)籌，確保項目施工用電用水、投產(chǎn)用電用水需要。加強(qiáng)項目通信設(shè)施建設(shè)，使通信服務(wù)設(shè)施及時跟上，解決項目實(shí)施過程中與外界通信聯(lián)系的問題，確保項目順利推進(jìn)。

第6篇：醫(yī)院督導(dǎo)檢查情況匯報范文

回顧過去的一年，護(hù)士姐妹們忙碌的身影不時地在眼前晃動，想說的話太多太多。寫總結(jié)要言簡意賅，將個人感情參雜在里面不合適我知道，但此時此刻，我還是想把這一年來大家的真實(shí)表現(xiàn)、特別是年輕護(hù)士的成長歷程展現(xiàn)給各位領(lǐng)導(dǎo)。

工作態(tài)度方面：我們科的護(hù)士，倒班護(hù)士平均年齡23～25歲，工作時間基本在1～2年，年齡小，資歷淺。白班護(hù)士最大的張姐50歲了，只有一名主管護(hù)師，缺少中間力量，梯隊建設(shè)跟不上。以老帶新的任務(wù)只好由唯一的一名主管護(hù)師和我這個護(hù)士長來承擔(dān)了。護(hù)士長在香港被稱作經(jīng)理，在內(nèi)地是管家婆的角色，每天呼來喚去，就連門鎖壞了，廁所堵了也要喊護(hù)士長來解決的，這些事務(wù)性工作就占了一大半時間，再加上科里和院里的質(zhì)控工作，真的沒有太多的時間帶新人了，多數(shù)是利用床頭交接班時間、查房時間對新護(hù)士進(jìn)行有針對性的提問，然后就著問題進(jìn)行一些適當(dāng)?shù)耐卣?，講解一些?？浦R，作為培訓(xùn)的一種手段。其他的分層次培訓(xùn)和護(hù)理教學(xué)工作，我們的主管護(hù)師是功不可沒的。好在護(hù)士們工作態(tài)度積極，有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望，而且從不計較個人得失，小姐妹們配合默契，只要工作需要，沒有講條件的，無論是科里的還是院里的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，保證接到通知就到。對于上級領(lǐng)導(dǎo)的批評和指正，都能夠正確理解，虛心接受。

護(hù)士們的工作態(tài)度，還體現(xiàn)在服從分配方面。今年四月份，全國百日安全大檢查期間，我科重患是最多的時候，為了支援icu工作，將我科最優(yōu)秀的護(hù)士借調(diào)至icu支持兄弟科室的工作；甲流病房成立，一個月內(nèi)，我們科去了兩名護(hù)士，同時期，另一名主力護(hù)士又調(diào)到骨外科工作，給我科分配一名新人，不能獨(dú)立值班！人員的短缺程度可想而知了，但我們的護(hù)士們毫無怨言，將上級的人員調(diào)動當(dāng)作一種使命來完成，做到了：大敵當(dāng)前，大局為重！所有人員都放棄了休息時間，加班加點(diǎn)的才能完成本班次的工作任務(wù)。這期間，甲流病房最重的患者排除甲流后轉(zhuǎn)至我們病房，重患一個接一個的到來，天使們因?yàn)槠v，面容憔悴，有時候夜班護(hù)士工作16個小時才能放心的下班回家！我更是時刻準(zhǔn)備著：每當(dāng)年輕護(hù)士遇到技術(shù)性問題的時候，無論幾點(diǎn)，接到求援電話，即刻前往科室。

今年，我院落實(shí)了帶薪休假制度，這對職工是個好消息，而對科室管理者是個難題。我們科除了年薪假，今年還有三位休婚假的，再加上病事假及借調(diào)人員、不能獨(dú)立值班的新人，我初略統(tǒng)計一下：相當(dāng)于一年內(nèi)，始終有一個半人在休息，而我們的病人數(shù)，卻比去年增加了300多人，工作負(fù)荷可以想象的出！今年下半年，我科新病房裝修、搬遷期間，正值主任外出，我真的怕非常時期，科里出錯——怎么搬這個家，大動了一番腦筋?。∧切┤兆犹焯焓?，睡了也象睜只眼睛似的。我們的護(hù)士真的好可愛呀，搬家那兩天，全都到科室：看東西的，搬東西的、跟車的、擺放物品的，值班的，就像自己家搬遷一樣，病了也不和我請假，堅持上班，怕我著急上火，使我們的患者個個安全到達(dá)新病室。

第7篇：醫(yī)院督導(dǎo)檢查情況匯報范文

市衛(wèi)生局李第民局長率各縣區(qū)衛(wèi)生局長，今天。市殘聯(lián)馬祖存理事長率各縣區(qū)殘聯(lián)理事長和各縣區(qū)分管副縣區(qū)長一起風(fēng)塵仆仆從新縣趕來，共同來到淮濱，學(xué)習(xí)、推廣淮濱創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步推動我市上下創(chuàng)建白內(nèi)障無障礙市工作上新臺階，以確保全面完成我市創(chuàng)建任務(wù)。省殘聯(lián)李國成副理事長在百忙之中專程趕來參與我會議，并結(jié)合實(shí)際講了很好的意見，充分展示了省殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)對我市創(chuàng)建工作的高度重視，以及對我市白內(nèi)障患者的關(guān)愛之情。

市創(chuàng)建“白內(nèi)障無障礙市”工作已開展了近一年時間。3月上旬，從去年5月15日省政府召開座談會至今。市創(chuàng)建辦對部分縣、區(qū)“白內(nèi)障無障礙市”創(chuàng)建工作進(jìn)行了督查。從督查情況看，雖然全市已完成白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)近4000例，但與兄弟市相比，工作進(jìn)展較為緩慢，而且各縣、區(qū)工作進(jìn)展也不平衡。淮濱、固始、光山創(chuàng)建工作措施得力，工作扎實(shí)，進(jìn)度較快。尤其是淮濱縣委、縣政府高度重視，縣衛(wèi)生部門大力支持，免去了白內(nèi)障患者住院門檻費(fèi)，創(chuàng)建工作卓有效果。剛才，國成理事長講了全省創(chuàng)建工作進(jìn)展情況，可以看出，市創(chuàng)建工作差別不小，形勢十分嚴(yán)峻。市全年要完成21500例白內(nèi)障摘出手術(shù)，目前僅完成4000例，必需要加大工作力度，創(chuàng)新工作思路，知難而進(jìn)，才干確保按時完成目標(biāo)任務(wù)。對下一步創(chuàng)建工作，講幾點(diǎn)意見：

一、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識

（一）要統(tǒng)一認(rèn)識。各級政府要從構(gòu)建和諧社會、建設(shè)魅力的高度動身。進(jìn)一步完善“政府主導(dǎo)、部門協(xié)作配合、社會參與”工作方式。殘疾人工作是一項復(fù)雜的社會系統(tǒng)工程，需要各級政府、各有關(guān)部門和社會方方面面的廣泛參與和大力支持。面對殘疾人事業(yè)發(fā)展的新變化，面對廣大殘疾人的新期盼，面對構(gòu)建和諧社會的新要求，各級政府一定要做到認(rèn)識更高，責(zé)任更強(qiáng)，措施更有力。

（二）要擺上位置。創(chuàng)立“白內(nèi)障無障礙市”工作中。把創(chuàng)建工作擺上議事日程，定期聽取情況匯報，研究和解決創(chuàng)建工作中的困難和問題，切實(shí)把創(chuàng)建工作作為各級政府工作的大事、實(shí)事來抓。各縣區(qū)政府、各部門要結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步完善相關(guān)制度措施，切實(shí)加強(qiáng)對白內(nèi)障患者的關(guān)心關(guān)愛，要把創(chuàng)建工作納入外地本單位改善民生的實(shí)事之中，做到白內(nèi)障患者發(fā)現(xiàn)一例、登記一例、治療一例，確保不遺漏，不給患者留遺憾。

（三）要特殊對待。殘疾人是個特殊群體,特殊的群體就要給予特別的關(guān)心、特別的關(guān)愛、特別的關(guān)照。要實(shí)行“普惠”加“特惠”政策。

二、明確責(zé)任、強(qiáng)化措施

要重點(diǎn)解決普查、技術(shù)、資金三個關(guān)鍵問題。為確保“白內(nèi)障無障礙市”創(chuàng)建工作順利進(jìn)行。

創(chuàng)立“白內(nèi)障無障礙市”基礎(chǔ)工作。工作做的不扎實(shí)的地方，一是普查要全面。廓清底數(shù)。各級政府要牽頭負(fù)責(zé)，成立相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，組織力量成立普查工作機(jī)構(gòu)，對白內(nèi)障患者實(shí)行多渠道、拉網(wǎng)式的全面普查，力求做到不漏一人。建立健全例會制度、檢查制度、督查制度，完善工作機(jī)制，確保創(chuàng)建工作全面、健康、有序的發(fā)展。

創(chuàng)立“白內(nèi)障無障礙市”關(guān)鍵環(huán)節(jié)。市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)成立創(chuàng)立“白內(nèi)障無障礙市”技術(shù)指導(dǎo)組，二是技術(shù)要保障。確保手術(shù)質(zhì)量。研究制定相關(guān)制度、規(guī)范，強(qiáng)化技術(shù)指導(dǎo)等工作。市衛(wèi)生局和殘聯(lián)要與手術(shù)定點(diǎn)醫(yī)院簽訂《白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)目標(biāo)責(zé)任書》明確要求和責(zé)任，確保手術(shù)質(zhì)量，達(dá)到手術(shù)平安無事故。

創(chuàng)立“白內(nèi)障無障礙市”重要保證。省衛(wèi)生廳、勞動和社會保證廳、民政廳和殘聯(lián)會簽發(fā)了關(guān)于為創(chuàng)建“白內(nèi)障無障礙省”全面提供政策支持的通知》省委組織部、省委老干部局、省總工會、團(tuán)省委和殘聯(lián)會簽發(fā)了關(guān)于在創(chuàng)立“白內(nèi)障無障礙省”活動中協(xié)助貧困白內(nèi)障患者免費(fèi)實(shí)施手術(shù)的通知》這些文件對于解決“白內(nèi)障無障礙省”創(chuàng)建工作經(jīng)費(fèi)提出了明確要求，三是資金要保證。解決白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)費(fèi)用。各縣區(qū)要認(rèn)真貫徹執(zhí)行?？梢詤⒄栈礊I縣解決手術(shù)經(jīng)費(fèi)的做法，醫(yī)保報銷不設(shè)門檻費(fèi)，財政經(jīng)費(fèi)足額到位，操作上也簡便易行。

黨委、政府給殘疾人送溫暖、送感情的紐帶和橋梁，四是責(zé)任要細(xì)化。各級殘聯(lián)作為創(chuàng)建活動的承辦單位和牽頭單位。各級殘聯(lián)要切實(shí)發(fā)揮好這個作用。各級衛(wèi)生部門在這次活動中承擔(dān)的任務(wù)最多、責(zé)任最大，要在總結(jié)前段工作的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，健全機(jī)制，確保創(chuàng)建工作順利開展。市財政已經(jīng)按每例50元的規(guī)范將補(bǔ)助資金下?lián)艿娇h區(qū)，各縣區(qū)財政應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)費(fèi)也要盡快不折不扣落實(shí)到位。各級宣傳部門和新聞媒體要繼續(xù)加大創(chuàng)建工作的宣傳，采取人民群眾喜聞樂見的形式，把創(chuàng)建工作的目的任務(wù)、工作進(jìn)程、手術(shù)效果進(jìn)行多層面的宣傳，營造良好的社會輿論氛圍。各級工會、慈善總會、紅十字會等機(jī)構(gòu)，不只要盡本部門之力，還要積極牽線搭橋爭取上級部門的支持。

三、抓好落實(shí)，加強(qiáng)督導(dǎo)。

（一）市“白內(nèi)障無障礙市”創(chuàng)建工作聯(lián)席會議辦公室要從聯(lián)席會議成員單位中抽調(diào)得力人員組成督導(dǎo)組。

（二）市政府督查室要定期不定期進(jìn)行專項督查。各縣、區(qū)政府要將創(chuàng)建活動納入年度目標(biāo)任務(wù)考核中。并建立相應(yīng)的聯(lián)系督導(dǎo)責(zé)任制，加強(qiáng)與市創(chuàng)建辦的聯(lián)系，及時通報活動進(jìn)展情況，解決創(chuàng)建過程中出現(xiàn)的實(shí)際問題。

第8篇：醫(yī)院督導(dǎo)檢查情況匯報范文

一、1—4月新農(nóng)合運(yùn)行基本情況。

（一）新農(nóng)合參合情況

，我縣新農(nóng)合以村為單位覆蓋率達(dá)到100%，參合農(nóng)業(yè)人口總數(shù)達(dá)201323人，參合率97.2%。

（二）新農(nóng)合基金籌集及使用情況

今年基金籌集總額為2617.20萬元，其中402.65萬元為農(nóng)民自籌，各級財政補(bǔ)助資金為2214.55萬元。去年結(jié)余基金567.06萬元（含風(fēng)險基金148.17萬元），今年我縣新農(nóng)合可用基金為3184.26萬元。截止4月底，縣財政新農(nóng)合補(bǔ)助基金已經(jīng)到位80萬元，中央財政預(yù)撥新農(nóng)合基金645萬元，省、市新農(nóng)合補(bǔ)助基金暫未到位，基金到位率現(xiàn)為32.73%。

1—4月，我縣共為參合農(nóng)民報銷醫(yī)療費(fèi)用758.76萬元，占本年度基金總額28.99%。家庭賬戶基金支出58.9萬元。

二、主要工作成效

一是圓滿完成新農(nóng)合基金收繳工作，參合率居全市第二；二是嚴(yán)格控制了次均住院費(fèi)用，新農(nóng)合實(shí)際補(bǔ)償比達(dá)47%；三是提高了農(nóng)民受益度；四是各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及醫(yī)療服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范。

三、主要工作措施

（一）調(diào)整補(bǔ)償方案，提高參合農(nóng)民受益度

根據(jù)廣元市衛(wèi)生局《關(guān)于調(diào)整完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療籌資標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)償方案的通知》（廣衛(wèi)發(fā)〔〕215號）文件精神，我中心結(jié)合我縣實(shí)際情況，以確保參合農(nóng)民受益度為目標(biāo)，經(jīng)反復(fù)測算，擬定并報請縣政府出臺了縣新農(nóng)合第六套補(bǔ)償方案，嚴(yán)格控制鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu)新農(nóng)合自付藥品比例，新增慢性病報銷病種，提高基金使用率，使參合農(nóng)民“看病難，看病貴”的問題得到進(jìn)一步緩解。

（二）加大宣傳力度，提高新農(nóng)合政策知曉率

一是印制新農(nóng)合宣傳下發(fā)各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在宣傳專欄、病房、村衛(wèi)生站等位置張貼；二是要求各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)院醒目位置懸掛新農(nóng)合宣傳標(biāo)語；三是通過電視宣傳，在縣電視臺滾動播放；今年1—4月共制作3期電視宣傳資料，時間長達(dá)50余天；四是通過縣機(jī)要局網(wǎng)絡(luò)管理中心將新農(nóng)合政策變動情況等以短信形式群發(fā)至全縣人民，確保宣傳效果的同時合理引導(dǎo)農(nóng)民就醫(yī)；五是指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)合管、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)利用廣播、標(biāo)語、宣傳車、板報、墻報等方式，并組織駐村干部、村干部、衛(wèi)生院職工、鄉(xiāng)村醫(yī)生深入農(nóng)戶家中宣傳講解新農(nóng)合政策的目的、意義、醫(yī)藥費(fèi)報銷辦法、報銷比例等知識；六是將新農(nóng)合宣傳工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)新農(nóng)合督導(dǎo)的重要內(nèi)容，采取定期與不定期的方式深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社，開展入戶調(diào)查，督導(dǎo)新農(nóng)合宣傳工作的開展情況。

（三）創(chuàng)新工作措施，確保農(nóng)民受益。

根據(jù)省、市主管部門要求，報請縣衛(wèi)生局制發(fā)了新農(nóng)合住院率控制指標(biāo)、單病種限價收費(fèi)和定額補(bǔ)償、新農(nóng)合住院病人指征、重大慢性病可報銷范圍等一系列文件，將全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)住院率控制在規(guī)定范圍以內(nèi)，進(jìn)一步明確了新農(nóng)合住院病人住院的指征；根據(jù)全縣醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)情況，經(jīng)縣新農(nóng)合技術(shù)指導(dǎo)組討論，對單純性闌尾炎、剖宮產(chǎn)等各類常見手術(shù)實(shí)行限價收費(fèi)；將各類常見手術(shù)費(fèi)用控制在規(guī)定范圍之類，有效遏制掛床治療、誘導(dǎo)輕癥病人住院、亂收費(fèi)、亂檢查，開大處方，“搭車藥”的現(xiàn)象發(fā)生。

（四）加強(qiáng)監(jiān)管，確保新農(nóng)合基金安全

今年以來，我中心繼續(xù)采取采取隨機(jī)抽查、入戶調(diào)查等方式，1-4月份共組織下鄉(xiāng)累計達(dá)20余次，加大外傷核實(shí)力度，加強(qiáng)對縣級以上定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)督促檢查，共查出新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)違規(guī)事件3起，處理3起，懲扣定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)新農(nóng)合服務(wù)質(zhì)量保證金5000余元，為新農(nóng)合基金安全提供了強(qiáng)有力的保障。

（五）加快完善信息系統(tǒng)建設(shè)。

一是根據(jù)省衛(wèi)生廳統(tǒng)一要求進(jìn)行全縣40余個定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)新農(nóng)合軟件升級及日常維護(hù)；二是對照全省新農(nóng)合基本用藥目錄增加新農(nóng)合信息系統(tǒng)內(nèi)可報銷藥品目錄；三是針對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的個內(nèi)問題進(jìn)行巡回指導(dǎo)，確保新農(nóng)合信息系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。

（六）加大培訓(xùn)力度，提高服務(wù)能力。今年以來，我中心積極爭取資金，舉辦了鄉(xiāng)鎮(zhèn)新農(nóng)合管理及經(jīng)辦人員培訓(xùn)班，共培訓(xùn)90人次。通過培訓(xùn)，進(jìn)一步提高管理人員的水平與工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，促使其規(guī)范服務(wù)行為，有力的保障了新農(nóng)合制度在我縣進(jìn)一步開展。

三、存在問題

（一）宣傳工作尚需進(jìn)一步加強(qiáng)

一是部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員的工作還不夠細(xì)致、耐心，表達(dá)的也不夠通俗易懂，致使部分農(nóng)民對新農(nóng)合政策還不夠理解，二是宣傳方式需要創(chuàng)新，如何利用最少的經(jīng)費(fèi)達(dá)到最好的宣傳效果，宣傳內(nèi)容要通俗易懂，切實(shí)提高農(nóng)民積極踴躍參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的自覺自愿性。

（二）個別醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療行為不夠規(guī)范

一是存在放寬住院指針，將應(yīng)該門診治療病人收入住院治療、濫用抗生素、開大處方等不規(guī)范行為。二是個別醫(yī)療機(jī)構(gòu)部分藥品價格偏高。

（三）個別醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人對新農(nóng)合工作重視不夠，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后

一是各類設(shè)施配備不齊全，新農(nóng)合稽核人員兼職現(xiàn)象嚴(yán)重；二是新農(nóng)合各類標(biāo)識設(shè)置不完善，制度不健全；三是部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)新農(nóng)合資料檔案保存不規(guī)范。

（四）對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督、指導(dǎo)不力的現(xiàn)象客觀存在

新型農(nóng)村 合作醫(yī)療涉及面廣，人數(shù)眾多，縣合管中心人員忙于縣外就醫(yī)住院人員的報銷工作，如何完善合作醫(yī)療和監(jiān)管機(jī)制，還需要在工作中不斷加以完善。

四、下半年工作計劃

（一）完善信息系統(tǒng)建設(shè)，為明年門診統(tǒng)籌工作奠基鋪路

一是加快新農(nóng)合醫(yī)療費(fèi)用審核無紙化，所有審核工作均在信息系統(tǒng)里處理完畢；二是做好門診結(jié)算工作，將以前全縣農(nóng)民門診余額核對清楚，并在信息系統(tǒng)里備份，為明年門診統(tǒng)籌工作打好基礎(chǔ)。

（二）以災(zāi)后重建為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)新農(nóng)合制度發(fā)展。

一是把工作中心轉(zhuǎn)移到災(zāi)后重建與新農(nóng)合制度恢復(fù)與發(fā)展上來；二是千方百計爭取災(zāi)后重建項目資金，使基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)一步完善；三是為將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)合管辦及全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員的工資與兩保爭取財政資金，并按人頭爭取足額的辦公經(jīng)費(fèi)；四是加強(qiáng)縣內(nèi)各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)“三配套”設(shè)施建設(shè)，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理水平和服務(wù)能力，解決人才危機(jī)。

（三）進(jìn)一步加大監(jiān)管力度，防止新農(nóng)合基金流失。

一是繼續(xù)實(shí)行定期檢查、不定期抽查相結(jié)合的方式加強(qiáng)對各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院病人的監(jiān)管；二是加強(qiáng)對醫(yī)療服務(wù)行為的監(jiān)管，防止醫(yī)療機(jī)構(gòu)為增加收入而拖延療程、增加用藥品種、增加檢查項目、延長病人住院時間等做法；三是定期向縣新農(nóng)合監(jiān)督小組匯報監(jiān)管工作情況，取得其工作上的支持。四是完善公示制度，做到公開透明。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站設(shè)立新農(nóng)合公示欄，將參合農(nóng)民住院醫(yī)療費(fèi)用的補(bǔ)償情況，包括患者的基本情況、住院時間、住院總費(fèi)用、可報費(fèi)用和補(bǔ)償金額，以及新農(nóng)合有關(guān)政策、監(jiān)督舉報電話、群眾意見與反饋等內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格公示，每月公示一次。

第9篇：醫(yī)院督導(dǎo)檢查情況匯報范文

 

一、開展民主評議行風(fēng)工作基本情況

 

在公司行風(fēng)評議工作中，我分公司本著“全員發(fā)動、內(nèi)外結(jié)合、整體推進(jìn)”的工作思路，結(jié)合實(shí)際采用多渠道多形式宣灌教育，提高廣大員工積極支持和參與行風(fēng)評議工作的自覺性。真正做到宣傳發(fā)動抓認(rèn)識，精心組織抓實(shí)施，認(rèn)真自查抓整改，建章立制抓管理，強(qiáng)化責(zé)任抓領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)責(zé)任制，實(shí)行分工負(fù)責(zé)制，行評工作扎實(shí)開展，穩(wěn)步推進(jìn)，效果明顯。

 

（一）高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。分公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視行評工作，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，組織召開員工大會，全員發(fā)動，做好行風(fēng)評議活動的動員部署工作。分公司黨支部把行評工作列入重要議事日程，各階段均進(jìn)行專題研究，并成立行評領(lǐng)導(dǎo)小組，由分公司總經(jīng)理羅太富任組長、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，部門主管協(xié)助抓。形成了一級抓一級，各負(fù)其責(zé)，上下聯(lián)動，齊抓共管的工作機(jī)制。

 

(二)廣泛發(fā)動，宣傳教育。我分公司多次召開黨組會和領(lǐng)導(dǎo)班子辦公會，研究部署行評工作。組織召開了分公司行評工作動員大會，強(qiáng)調(diào)人人都是行評對象，個個都代表移動公司的形象，激勵大家齊心協(xié)力搞好行風(fēng)建設(shè)。通過有力度、有深度、有聲勢、形式多樣的宣傳發(fā)動，廣大干部職工的參評率達(dá)到98%以上，學(xué)習(xí)教育、提高認(rèn)識貫穿了行評工作的全過程。

 

（三）開門評議，懇求意見。采取多種形式，廣泛征求社會各界的意見和建議。一是召開座談會：分別召開分公司各單位負(fù)責(zé)人、員工動員大會，邀請行評代表、消費(fèi)者監(jiān)督員等參加座談，廣泛征求群眾意見。二是發(fā)出問卷調(diào)查表：我分公司向社會各界發(fā)出《行風(fēng)評議征求意見表》200多份，并向我縣各界人事發(fā)放填寫《行風(fēng)建設(shè)測評表》、在營業(yè)廳放置《行風(fēng)與服務(wù)狀況調(diào)查表》等一百多份，返回意見和建議80份。三是聘請社會監(jiān)督員對分公司的行風(fēng)評議活動進(jìn)行監(jiān)督，并聽取他們的意見、建議。四是主動走訪服務(wù)對象：分公司的客戶代表們?yōu)榱烁玫奶岣叻?wù)質(zhì)量，主動走訪各自片區(qū)的用戶，當(dāng)面征求意見，對用戶反映的問題及時反饋解決。五是開通投訴電話，接受群眾咨詢和投訴。

 

（四）強(qiáng)化措施，邊聽邊改。在認(rèn)真自查和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，我們按照“領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、措施落實(shí)、時間落實(shí)”的責(zé)任制要求加強(qiáng)監(jiān)督，制定出了切實(shí)可行的《行風(fēng)評議整改方案》并予以實(shí)施。目前，我們已對短信陷阱、強(qiáng)制消費(fèi)、消費(fèi)卡余額、話費(fèi)查詢、發(fā)票問題、業(yè)務(wù)宣傳問題等進(jìn)行了認(rèn)真整改，取得了較好效果。此外，我們還對社會監(jiān)督調(diào)查員所提出的意見和建議進(jìn)行了一一回復(fù)，堅持做到了100%回復(fù)，100%整改，100%滿意。

 

二、存在的主要問題

 

通過廣泛征求意見，結(jié)合自查情況，分公司在行風(fēng)建設(shè)主要存在以下幾個方面的問題。

 

（一）網(wǎng)絡(luò)邊際漫游投訴嚴(yán)重，主要出現(xiàn)在我縣新盛拱橋與四川達(dá)川交界地區(qū)；

 

（二）由集團(tuán)單位出面定制的集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)，在個人用戶接受上存在較大反差;

 

(三)商務(wù)機(jī)資費(fèi)由于返費(fèi)不及時，使用戶感覺資費(fèi)模糊：

 

（四）手機(jī)售后服務(wù)未跟上。

 

三、采取措施，認(rèn)真整改，努力使行風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效

 

在認(rèn)真自查和廣泛征求社會各界意見的基礎(chǔ)上，對反饋出來的問題進(jìn)行了認(rèn)真的梳理并形成整改方案，通過歸納分析，查找出存在的主要問題進(jìn)行整改，使行風(fēng)評議工作真正落到實(shí)處，取得實(shí)效。

 

一、實(shí)現(xiàn)行業(yè)監(jiān)管與行風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合。把評議工作與實(shí)施行業(yè)監(jiān)管活動結(jié)合起來，做到同步推進(jìn)、同步考核。通過加大監(jiān)督檢查和督導(dǎo)力度，健全監(jiān)督機(jī)制，借助地方相關(guān)部門、社會群眾的力量，完善監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，做到上下結(jié)合、內(nèi)外結(jié)合；采用面向社會、群眾參與、自查自評、問卷調(diào)查群眾滿意度和考核工作落實(shí)情況相結(jié)合的形式開展評議；重點(diǎn)督促檢查評議任務(wù)的落實(shí)，對存在的問題及時給予幫助指導(dǎo)。

 

二、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。分公司每月定期組織一次以上的營業(yè)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考試，特別是重點(diǎn)培訓(xùn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳營業(yè)員，規(guī)范服務(wù)禮儀，提高業(yè)務(wù)技能，不斷提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳的服務(wù)水平，同時還建立健全了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量評比制度。

 

三、加強(qiáng)對集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)的宣傳力度，做好對集團(tuán)內(nèi)客戶的業(yè)務(wù)宣傳解釋工作，以追求客戶滿意服務(wù)。讓客戶真正明白并感受到集團(tuán)彩鈴是各企事業(yè)單位、集體的語音名片，是宣傳企業(yè)形象、提高企業(yè)知名度，塑造企業(yè)文化、擴(kuò)大企業(yè)社會影響力的有效方式之一，從而提高客戶對集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)的接受度。

 

四、建立手機(jī)售后服務(wù)渠道。為保障移動客戶對手機(jī)的使用，公司充分利用社會專業(yè)化力量，于今年7－8月，引進(jìn)1-2家專業(yè)手機(jī)售后服務(wù)商，并擬將在我縣選擇合適的商，設(shè)立經(jīng)售后服務(wù)商認(rèn)證的“授權(quán)服務(wù)點(diǎn)”，這將形成一套完善的手機(jī)售后服務(wù)渠道，為我縣移動手機(jī)用戶儲備充足的手機(jī)售后服務(wù)資源。

 

五、加強(qiáng)與毗鄰縣基站建設(shè)部門的聯(lián)系，及時修正邊界基站資料，減少因毗鄰縣交界地段漫游計費(fèi)投訴的事情發(fā)生。同時，采取與用戶協(xié)商的形式，在測試取證的基礎(chǔ)上，對此類計費(fèi)予以糾正，對誤收的話費(fèi)，堅決履行“雙倍返還”的承諾，提高了用戶滿意度。同時，分公司為了更好的提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，鼓勵廣大用戶對產(chǎn)生邊界漫游的地界進(jìn)行反饋，并給予適當(dāng)獎勵。

 

六、增加話費(fèi)明晰度。一是啟用了全新的繳費(fèi)發(fā)票，讓每位客戶都能看到明細(xì)帳單，使之更加明白消費(fèi)，做到心中有數(shù)；二是提供1861專線、重慶移動網(wǎng)站、營業(yè)廳、發(fā)送短信等多種方式查詢話費(fèi)及詳細(xì)通話記錄；三是針對客戶需求，有針對性地為客戶提供不同形式的話費(fèi)帳單，設(shè)計制作“帳單指南”和印制繳費(fèi)錦囊，幫助客戶方便地了解話費(fèi)支出，提高話費(fèi)透明度；四是提供全球通客戶撥打1860申請帳單免費(fèi)寄送業(yè)務(wù)，讓客戶足不出戶就能了解話費(fèi)情況。