信息化管理手段精選(九篇)
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第1篇：信息化管理手段范文
[關(guān)鍵詞] 企業(yè)；信息化；精細(xì)化；管理
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 01. 023
[中圖分類號(hào)] F270.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2013）01- 0038- 01
精細(xì)化管理是一種新型管理觀念，對(duì)于轉(zhuǎn)變企業(yè)傳統(tǒng)的粗放式管理現(xiàn)狀，提升管理效率與能力具有非常重要的促進(jìn)作用，如今已經(jīng)在企業(yè)中形成了十分廣泛的共識(shí)，并且逐步被大量企業(yè)所運(yùn)用。近年來，正大青春寶藥業(yè)有限公司以開展“細(xì)管理、穩(wěn)質(zhì)量、降消耗、保增長(zhǎng)、促和諧”活動(dòng)為載體，全面實(shí)施精細(xì)化管理，有力地促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展，就是一個(gè)很好的例證。但是，因?yàn)樗枷胗^念與體制機(jī)制等各種原因，有些企業(yè)在企業(yè)精細(xì)化管理的過程中產(chǎn)生了和精細(xì)化管理目標(biāo)不相協(xié)調(diào)的狀況，更為關(guān)鍵的是企業(yè)精細(xì)化管理的不健全反而造成了工作效率的低下，進(jìn)而影響到企業(yè)的運(yùn)行效果。鑒于此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在其實(shí)施精細(xì)化管理的過程中，逐步摸索出適合于企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r的具有信息化特色的精細(xì)化管理方式，從而更好地提升企業(yè)管理水平與運(yùn)行成效。實(shí)踐證明，把信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)精細(xì)化管理之中，能夠?yàn)槠髽I(yè)實(shí)施精細(xì)化管理提供更為先進(jìn)的現(xiàn)代化技術(shù)手段，解決精細(xì)和效率之間的矛盾，進(jìn)而提升企業(yè)運(yùn)行之成效。
1 企業(yè)精細(xì)化管理發(fā)展現(xiàn)狀
鑒于當(dāng)前我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)程度正在不斷提高，企業(yè)積極探索與完善自身管理的能力也在不斷提升，而精細(xì)化管理這一管理方式已經(jīng)在企業(yè)中得到了良好的推廣與應(yīng)用。一個(gè)規(guī)?；髽I(yè)常常會(huì)牽涉到諸多人員以及工作流程，對(duì)其實(shí)施管理是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，實(shí)施精細(xì)化管理的優(yōu)勢(shì)就在于對(duì)于每一流程均能加以干預(yù)，以求加以管控。然而，目前的大多數(shù)企業(yè)對(duì)于精細(xì)化管理所持有的理解主要局限在概念或者簡(jiǎn)單的架構(gòu)上，但是對(duì)于深層次管理和怎樣有效應(yīng)用并未能加以充分理解。同時(shí)，信息化和精細(xì)化的高度融合已經(jīng)成為了當(dāng)今時(shí)代的顯著特征，企業(yè)在促進(jìn)信息化和精細(xì)管理過程中一定要高度重視。當(dāng)前，我國大量企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了信息化對(duì)于企業(yè)管理能力提升的重要意義，紛紛強(qiáng)化本企業(yè)自身的信息化建設(shè)，比如，大力推廣辦公自動(dòng)化，特別是應(yīng)用ERP系統(tǒng)，這已經(jīng)成為展示一家企業(yè)信息化管理能力的一個(gè)重要標(biāo)志。然而，目前階段信息化和精細(xì)化之間的相互融合程度還不夠，信息化所具有的潛力與優(yōu)勢(shì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能真正地發(fā)揮出來，信息化和精細(xì)化在相互結(jié)合之中還面臨著比如技術(shù)、理念等方面的各種問題，這將嚴(yán)重影響到企業(yè)管理效率的不斷提升。
2 運(yùn)用信息化手段推進(jìn)企業(yè)精細(xì)化管理的對(duì)策
2.1 強(qiáng)化企業(yè)管理的基礎(chǔ)
企業(yè)管理層一定要清醒地認(rèn)識(shí)到，信息化實(shí)際上只是開展精細(xì)化管理的有效工具之一，一定要全面借助于各種有效的載體，這樣才能更好地發(fā)揮出信息化所應(yīng)當(dāng)具有的作用，所以，一定要夯實(shí)企業(yè)自身管理之基礎(chǔ)，從而為本企業(yè)的信息化融合建立起更加有效的載體。就基礎(chǔ)管理的視角來考慮，完善企業(yè)基礎(chǔ)管理的核心就是更好地細(xì)化責(zé)任，對(duì)企業(yè)中各部門的責(zé)任加以細(xì)化，從而不斷提升執(zhí)行力，注重監(jiān)督，以求建立健全企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制。企業(yè)在健全完善其基礎(chǔ)管理時(shí)，完全可以運(yùn)用目標(biāo)分解、流程再造以及定額管理等多種方式，對(duì)本企業(yè)的基礎(chǔ)管理內(nèi)容予以強(qiáng)化，并對(duì)企業(yè)人力資源管理、企業(yè)財(cái)務(wù)管理、企業(yè)物資管理等諸多環(huán)節(jié)加以完善，進(jìn)而形成包含計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)、控制等在內(nèi)的全套精細(xì)化管理方式，并為信息化手段的運(yùn)用奠定更好的基礎(chǔ)。
2.2 建立有效的企業(yè)信息化平臺(tái)
企業(yè)的信息化平臺(tái)一定要和其實(shí)際情況相互結(jié)合，這樣才能更好地發(fā)揮出自身作用。信息化建設(shè)是隨著現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與通訊技術(shù)等的發(fā)展而逐步發(fā)展起來的。信息化手段是各種信息技術(shù)相互融合之后共同發(fā)揮出來的作用，簡(jiǎn)單地推行某種技術(shù)不但會(huì)造成企業(yè)的效率低下，而且還會(huì)降低企業(yè)的可靠性。因此，假如單一地使用某種適合于企業(yè)的自動(dòng)化技術(shù)，但是卻沒有計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)所進(jìn)行的輔助，那么這種信息化程度只能是浮在表面上的。對(duì)于企業(yè)來說，所涉及到的信息系統(tǒng)不但多、而且雜，因此，這一信息化平臺(tái)肯定應(yīng)當(dāng)切實(shí)做到全面和有效，而且還應(yīng)當(dāng)能夠相互銜接，從而形成一套完整的體系，讓信息化所具有的效能在最大限度上得到釋放。所以，現(xiàn)代企業(yè)的信息化推廣中一定要事先對(duì)信息化建設(shè)實(shí)施統(tǒng)一而全面的規(guī)劃，從而保障各信息系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)良好的銜接，并和精細(xì)化管理目標(biāo)保持一致。
2.3 全力發(fā)揮企業(yè)員工的智慧
企業(yè)無論何時(shí)都應(yīng)當(dāng)將人的因素始終放在首位，從而形成信息化管理手段下注重于精細(xì)管理的企業(yè)文化，使精細(xì)化管理觀念能夠根植于本企業(yè)每一位員工的頭腦之中，將企業(yè)管理精細(xì)至企業(yè)中的每一個(gè)崗位之中，切實(shí)形成物物有人管和事事有人做的新型管理局面。與此同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)切實(shí)規(guī)范企業(yè)中各個(gè)崗位的工作流程，落實(shí)崗位責(zé)任，層層分解指標(biāo)。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)建立技術(shù)服從管理的理念，將先進(jìn)工藝與管理技術(shù)具體應(yīng)用到減少成本之中，從而走出一條集約化生產(chǎn)的新路，進(jìn)而提高本企業(yè)的管理質(zhì)量與水平。
第2篇：信息化管理手段范文
【關(guān)鍵詞】信息化手段；實(shí)驗(yàn)室管理；模式探索
1.引言
近年來高校實(shí)驗(yàn)室的傳統(tǒng)管理模式的弊端已得到逐漸顯現(xiàn)，由于各所高校的實(shí)驗(yàn)室規(guī)模以及體制的不同，導(dǎo)致教學(xué)模式也各有不同，因而沒有產(chǎn)生一個(gè)可以多方面指導(dǎo)的信息化管理系統(tǒng)。傳統(tǒng)的紙質(zhì)、手工管理模式已經(jīng)無法適應(yīng)目前實(shí)驗(yàn)室的規(guī)模的擴(kuò)張以及管理，引入信息化手段將對(duì)實(shí)驗(yàn)室的管理更加科學(xué)高效，提高實(shí)驗(yàn)室的資源利用率，為院校培養(yǎng)更多的創(chuàng)新人才。
同時(shí)，在授課過程中，目前院校所開設(shè)的“開放性實(shí)驗(yàn)教學(xué)”、“綜合性實(shí)踐教學(xué)”等環(huán)節(jié)中，傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)室管理模式也無法對(duì)課程改革的需求有一個(gè)良好的銜接，這都表明對(duì)高效便捷的信息化實(shí)驗(yàn)室管理模式的強(qiáng)烈需要。本文以我校計(jì)算機(jī)學(xué)院實(shí)驗(yàn)室為對(duì)象，對(duì)信息化實(shí)驗(yàn)室管理模式進(jìn)行分析探討。
2.信息化管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)
2.1提高實(shí)驗(yàn)室管理效率
信息化實(shí)驗(yàn)室管理模式對(duì)于實(shí)驗(yàn)室的管理效率而言有了很大的提高。首先，實(shí)驗(yàn)室的管理人員的工作強(qiáng)度以及工作負(fù)擔(dān)都得到了很大的減輕，對(duì)于實(shí)驗(yàn)室設(shè)備機(jī)器問題的反應(yīng)，也都可以進(jìn)行更及時(shí)的反饋，并高效解決，這是傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室管理模式所不具備的優(yōu)勢(shì)。再者，對(duì)于教師以及學(xué)生而言，都可以依托自主學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行更好地良性互動(dòng)，拓展學(xué)習(xí)的模式，加強(qiáng)自身潛能的開拓，教師也可以針對(duì)學(xué)生的問題及時(shí)解決，進(jìn)一步提升教學(xué)效果。
2.2提高教學(xué)模式的創(chuàng)新
目前各大院校都以創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式作為核心的教育教學(xué)改革，信息化的實(shí)驗(yàn)室管理模式可以加速這一進(jìn)程。自主學(xué)習(xí)平臺(tái)的搭建可以提供給學(xué)生更多的及時(shí)更新的數(shù)字課程資源，供學(xué)生自主學(xué)習(xí)參考，在網(wǎng)絡(luò)課堂上進(jìn)行系統(tǒng)的一門課程的自主學(xué)習(xí)，而教師則在后臺(tái)起到一定的監(jiān)管作用，及時(shí)對(duì)學(xué)生的在線問題做出解答，線下也可及時(shí)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況做出進(jìn)一步評(píng)估和指導(dǎo)。線上線下的有機(jī)結(jié)合，是新一輪教學(xué)模式的創(chuàng)新開展，信息化實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)的搭建有利于提高教學(xué)模式的創(chuàng)新，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)效果。
2.3提高學(xué)生自主創(chuàng)新能力
開放式的教學(xué)課堂以及越來越多的綜合性實(shí)踐課程給學(xué)生帶來了更多的自主學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，大部分學(xué)生都能很好地利用開放預(yù)約系統(tǒng)以及自主學(xué)習(xí)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)。我校也增設(shè)了學(xué)生刷臉上機(jī)的功能，也可通過校園一卡通進(jìn)行刷卡進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室，同時(shí)對(duì)教師和學(xué)生進(jìn)行考核。對(duì)于學(xué)生參加各類實(shí)驗(yàn)類項(xiàng)目的大賽也有一個(gè)良好的技術(shù)設(shè)備的支撐，提高了學(xué)生的自主創(chuàng)新能力，對(duì)于本科生的畢業(yè)設(shè)計(jì)的多元化也有了一定的數(shù)據(jù)支撐。
3.構(gòu)建實(shí)驗(yàn)室信息化管理系統(tǒng)
3.1實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理系統(tǒng)
我校的信息化建設(shè)發(fā)展迅速，校園網(wǎng)的使用大范圍普及，網(wǎng)絡(luò)信息點(diǎn)也均已連接到實(shí)驗(yàn)室，此次結(jié)合實(shí)驗(yàn)室的使用特點(diǎn)以及計(jì)算機(jī)課程的創(chuàng)新改革，利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，在依托校園網(wǎng)的同時(shí)構(gòu)建了“實(shí)驗(yàn)室信息管理平臺(tái)”，在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)之上并開發(fā)集成了“實(shí)驗(yàn)設(shè)備管理系統(tǒng)”。與此同時(shí)，搭建了配套的實(shí)驗(yàn)應(yīng)用系統(tǒng)諸如自主學(xué)習(xí)平臺(tái)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理平臺(tái)以及開放預(yù)約平臺(tái)等等。
3.2創(chuàng)建自主學(xué)習(xí)平臺(tái)
自主學(xué)習(xí)平臺(tái)的建立主要依托于和SQL Server2005等技術(shù)，該平臺(tái)的建立整合了在學(xué)生自主學(xué)習(xí)時(shí)所需要的有效信息資源例如課程學(xué)習(xí)信息、在線答疑、提交作業(yè)、班級(jí)模塊交流等模塊，可以在學(xué)生的日常學(xué)習(xí)生活中，自主安排時(shí)間進(jìn)行線上學(xué)習(xí)交流，進(jìn)一步提高實(shí)驗(yàn)室課程環(huán)節(jié)的考核和上課效果。
不僅如此，自主學(xué)習(xí)平臺(tái)的搭建為學(xué)生提供了更加豐富的數(shù)字教學(xué)資源，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣愛好自主選擇課程進(jìn)行學(xué)習(xí)，如遇問題可以在平臺(tái)上與在線學(xué)習(xí)的同學(xué)進(jìn)行線上交流，或者給實(shí)驗(yàn)室管理員或者指導(dǎo)教師留言，這樣就形成了教師與學(xué)生之間的有效互動(dòng)和交流，促進(jìn)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)和課堂學(xué)習(xí)的有機(jī)結(jié)合，使學(xué)生的成績(jī)進(jìn)一步提高的同時(shí)也增添了師生之間的互動(dòng)。同時(shí)，實(shí)驗(yàn)室管理員和任課教師可以及時(shí)監(jiān)控學(xué)生的自主學(xué)習(xí)情況，并根據(jù)具體情況提出進(jìn)一步指導(dǎo)。
3.3創(chuàng)建實(shí)驗(yàn)設(shè)備管理系統(tǒng)
根據(jù)我校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的特點(diǎn)，利用ASP和Access數(shù)據(jù)庫技術(shù)，以應(yīng)用為中心建立了設(shè)備信息管理數(shù)據(jù)庫，為教學(xué)設(shè)備的型號(hào)、位置以及運(yùn)行情況做一個(gè)良好的監(jiān)督管理作用。實(shí)驗(yàn)設(shè)備管理系統(tǒng)可以對(duì)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)所有的設(shè)備機(jī)器進(jìn)行記錄，尤其是對(duì)于歷史維修記錄的存檔，可以為設(shè)備的壽命以及保養(yǎng)工作做一個(gè)良好的評(píng)估，并積極對(duì)設(shè)備機(jī)器進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，這些都可以為教師的實(shí)驗(yàn)室教學(xué)提供一個(gè)良好的技術(shù)支持保障，如若使用傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)，則會(huì)給設(shè)備機(jī)器的維修保護(hù)工作帶來不便。
4.結(jié)語
通過信息化手段對(duì)高校實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行管理是目前的大勢(shì)所趨，傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室的管理已無法滿足現(xiàn)在教師以及學(xué)生的多樣化需求，信息化的管理不僅可以促進(jìn)學(xué)生與教師之間的良性互動(dòng)，更可以促進(jìn)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、自主創(chuàng)新和自主研發(fā)的能力。同時(shí)，對(duì)于不斷擴(kuò)張的實(shí)驗(yàn)室的規(guī)模的管理也提供了更好的數(shù)據(jù)支撐，可以及時(shí)地為設(shè)備機(jī)器提供維護(hù)保修工作，減少給師生上課帶來的不便。只有不斷地對(duì)信息化實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)進(jìn)行修正、完善，才可以更好地滿足師生的需要，也給實(shí)驗(yàn)室管理人員帶來便捷，使信息化實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)發(fā)揮其更好的作用。
參考文獻(xiàn)
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第3篇：信息化管理手段范文
關(guān)鍵詞：信息化；工程造價(jià)；管理水平；措施
中圖分類號(hào)：TU723.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：
1 工程造價(jià)管理進(jìn)行信息化手段管理的重要性
工程造價(jià)管理是衡量工程項(xiàng)目投資效益以及管理水平高低的重要標(biāo)準(zhǔn)。工程造價(jià)管理不僅僅是管理經(jīng)濟(jì)部分，也是集經(jīng)濟(jì)、技術(shù)以及管理水平為一體的綜合性管理。當(dāng)前信息技術(shù)迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)的工程造價(jià)管理模式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足工程現(xiàn)代化發(fā)展的需求，通過信息化管理手段對(duì)工程造價(jià)進(jìn)行有效管理是未來工程造價(jià)管理活動(dòng)的發(fā)展趨勢(shì)。
目前，通過計(jì)算機(jī)對(duì)工程造價(jià)進(jìn)行管理已是主流，計(jì)算機(jī)能夠發(fā)揮由工程造價(jià)管理機(jī)構(gòu)根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格的變化工程造價(jià)相關(guān)信息與指數(shù)的及時(shí)更新作用；利用網(wǎng)絡(luò)招投標(biāo)，實(shí)現(xiàn)工程造價(jià)管理網(wǎng)絡(luò)化與虛擬化，可以用工程造價(jià)管理軟件提升管理效率；再者，“控制量、放開價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)費(fèi)”是工程造價(jià)管理的新模式，網(wǎng)絡(luò)信息資源合理定價(jià)將成為工程建設(shè)單位提升競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。由此可以看出，工程造價(jià)管理未來的發(fā)展趨勢(shì)就是工程造價(jià)管理信息化，工程造價(jià)管理信息化的建設(shè)與完善，必定給工程造價(jià)管理帶來眾多新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
2 工程造價(jià)管理信息化的實(shí)現(xiàn)方式
工程造價(jià)管理信息化的實(shí)現(xiàn)以Internet技術(shù)為基礎(chǔ)，制定一整套簡(jiǎn)潔而有效的工程造價(jià)管理流程，以降低人力、物力以及財(cái)力成本為目的，其實(shí)現(xiàn)手段主要有以下幾點(diǎn)：一是通過建立開放式的信息采集、加工、存儲(chǔ)以及的信息平臺(tái)，簡(jiǎn)化采購環(huán)節(jié)，降低材料原料采購、加工以及儲(chǔ)存的成本；二是通過建立起可動(dòng)態(tài)維護(hù)的工程造價(jià)及相關(guān)信息數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行科學(xué)管理，為建設(shè)工程概、預(yù)、決算等環(huán)節(jié)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。三是在信息化建設(shè)過程中，對(duì)項(xiàng)目工程造價(jià)信息龐大的數(shù)據(jù)，采用數(shù)據(jù)庫與WEB服務(wù)結(jié)合的方式進(jìn)行管理；四是對(duì)在工程建設(shè)中的材料價(jià)格指數(shù)、工程項(xiàng)目信息等時(shí)效性強(qiáng)的造價(jià)信息開發(fā)相應(yīng)的數(shù)據(jù)采集軟件便于及時(shí)更新和補(bǔ)充相關(guān)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，提升工作的效率。五是為快速、準(zhǔn)確掌握各種材料價(jià)格信息，建立標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫字段，通過Internet應(yīng)用程序，實(shí)現(xiàn)不同數(shù)據(jù)源之間的轉(zhuǎn)化。
3 信息化在工程造價(jià)管理中的應(yīng)用
3.1 信息化在投資估算階段的運(yùn)用
工程建設(shè)項(xiàng)目估算是指項(xiàng)目決策過程中，依據(jù)現(xiàn)有資料和特定方法，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目投資數(shù)額（包括工程造價(jià)和流動(dòng)資金）進(jìn)行的估計(jì)，是建設(shè)項(xiàng)目前期編制項(xiàng)目建議書與可行性研究報(bào)告的重要內(nèi)容，是項(xiàng)目決策的重要依據(jù)。估算編制可采取簡(jiǎn)單的匡算、比例估算、系數(shù)估算等，也可采用相對(duì)詳細(xì)的指標(biāo)估算。指標(biāo)估算法是參考大量歷史工程的造價(jià)信息，得出造價(jià)指標(biāo)，并對(duì)擬建工程的造價(jià)費(fèi)用進(jìn)行測(cè)算。這些估算需要豐富的信息資料數(shù)據(jù)庫，設(shè)計(jì)人員可以通過計(jì)算機(jī)對(duì)造價(jià)指標(biāo)進(jìn)行分解與換算，選擇所需要的典型工程，套用相應(yīng)的造價(jià)指標(biāo)后得出比較可行的工程投資估算額。
圖1 是采用信息化手段輔助編制投資估算流程圖
3.2 信息化在初步設(shè)計(jì)概算與施工圖預(yù)算階段的運(yùn)用
設(shè)計(jì)人員在初步設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)過程中，在限額設(shè)計(jì)與優(yōu)化設(shè)計(jì)這些方案時(shí)，需要對(duì)方案的造價(jià)進(jìn)行快速的比對(duì)。可運(yùn)用信息化手段建立造價(jià)數(shù)據(jù)庫，通過對(duì)設(shè)計(jì)方案的反復(fù)修改、比對(duì)，使設(shè)計(jì)方案造價(jià)與理想概算接近。初步設(shè)計(jì)和施工圖預(yù)算編制完成后，可以與歷史的造價(jià)指標(biāo)進(jìn)行比對(duì)，如果存在明顯偏差，有可能是設(shè)計(jì)文件或造價(jià)文件存在遺漏與錯(cuò)誤，便于設(shè)計(jì)與造價(jià)編制人員及時(shí)將設(shè)計(jì)文件、造價(jià)文件補(bǔ)充與糾正。
3.3 信息化在工程決算階段的運(yùn)用
編制竣工決算時(shí)，編制人員通常需要將工程清單、標(biāo)底文件、投標(biāo)報(bào)價(jià)、工程洽商變更、索賠管理等諸多資料進(jìn)行分析與計(jì)算。采用信息化手段，可以清晰的對(duì)各工程量清單的造價(jià)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、對(duì)比等分析，大大方便了資料的查詢效率，極大提高了工作效率。圖2是通過信息化管理的某工程工程量清單系統(tǒng)流程圖。
圖2 某工程工程量清單系統(tǒng)流程圖
4 工程造價(jià)管理信息化發(fā)展提出了幾點(diǎn)看法
當(dāng)前，信息化時(shí)段雖然在工程造價(jià)管理中的有一定的運(yùn)用，但也存在一些弊端，主要體現(xiàn)在工程造價(jià)信息資源管理缺乏系統(tǒng)性、工程造價(jià)信息采集處理方法落后以及信息網(wǎng)建設(shè)不完善等。因此，造價(jià)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)針對(duì)工程造價(jià)管理信息化建設(shè)方便的不足，從實(shí)際出發(fā)，統(tǒng)籌規(guī)劃，通過有效手段增強(qiáng)工程造價(jià)的管理技術(shù)與整體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
（1）健全工程造價(jià)信息庫體系
用信息化手段提高工程造價(jià)管理水平首先要從信息的開發(fā)與利用為總抓手，以培育信息需求市場(chǎng)，構(gòu)建全方位的信息服務(wù)體系中心，開發(fā)各種類型的工程造價(jià)信息資源，健全工程造價(jià)信息庫體系，奠定工程造價(jià)管理信息化根基，使工程造價(jià)信息處理與管理實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化。
工程造價(jià)信息標(biāo)準(zhǔn)化
用信息化手段提高工程造價(jià)管理水平必須對(duì)工程造價(jià)信息統(tǒng)一存儲(chǔ)格式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，通過把工程造價(jià)中各個(gè)類型信息進(jìn)行文字型、數(shù)據(jù)型以及混合型進(jìn)行劃分，建立權(quán)威、統(tǒng)一和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的工程造價(jià)信息體系，便于隨時(shí)利用。同時(shí)制定相應(yīng)的信息交換協(xié)議，制定存取格式標(biāo)準(zhǔn)與相關(guān)規(guī)程，使工程造價(jià)信息處理快捷而便利。
工程造價(jià)信息資源共享
當(dāng)前工程造價(jià)信息系統(tǒng)不斷發(fā)展，各單位工程造價(jià)中的定額管理、價(jià)格指數(shù)、指數(shù)指標(biāo)、造價(jià)監(jiān)管以及建材供求等等不能實(shí)現(xiàn)共享。影響了造價(jià)信息資源的共享度。因此，各單位應(yīng)根據(jù)工程造價(jià)信息結(jié)構(gòu)不同，通過網(wǎng)頁或者數(shù)據(jù)庫的形式進(jìn)行存儲(chǔ)分類，為工程造價(jià)信息化數(shù)據(jù)的全面共享夯實(shí)基礎(chǔ)。
加大工程造價(jià)管理信息化建設(shè)的投入，提高信息質(zhì)量
提升工程造價(jià)信息化管理必須建立多元化的投資體系，造價(jià)管理單位可以通過各種渠道籌集資金，保證實(shí)現(xiàn)工程造價(jià)信息化管理與有足夠的資金支持，同時(shí)提高信息質(zhì)量，通過對(duì)信息篩選與加工，使信息去偽存真，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化與數(shù)據(jù)化，并構(gòu)建一批實(shí)用的數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)工程造價(jià)信息網(wǎng)的有效運(yùn)行。
（5）培養(yǎng)信息化管理人才隊(duì)伍
工程造價(jià)管理的信息化建設(shè)是否有效取決于人力資源的培養(yǎng)。造價(jià)管理單位通過制定相應(yīng)措施培養(yǎng)精通工程造價(jià)業(yè)務(wù)又懂信息技術(shù)的復(fù)合型人才隊(duì)伍，從而增強(qiáng)工程造價(jià)信息技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用，以適應(yīng)工程造價(jià)現(xiàn)代化信息化管理的需要。
結(jié)束語
總之，工程造價(jià)管理的信息化是工程項(xiàng)目管理發(fā)展方向。在工程項(xiàng)目建設(shè)中，如果出現(xiàn)信息難以及時(shí)獲取以及信息存儲(chǔ)分散或者檢索困難等狀況，都會(huì)為項(xiàng)目投資決策以及造價(jià)控制帶來困難，甚至影響工程造價(jià)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。隨著工程造價(jià)管理信息化與網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，造價(jià)管理部門必須充分發(fā)揮現(xiàn)代化管理手段，加快工程造價(jià)信息網(wǎng)的建設(shè)，搞好工程造價(jià)信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化，提升工程造價(jià)管理信息化的管理水平，才能增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)：
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第4篇：信息化管理手段范文
就工程造價(jià)的含義來講可分為兩種:一種是廣義上,指建設(shè)一項(xiàng)工程預(yù)期開支或?qū)嶋H開支的全部固定資產(chǎn)投資費(fèi)用即項(xiàng)目建設(shè)全過程中發(fā)生的費(fèi)用總和,包括建筑工程費(fèi)、安裝工程費(fèi)、設(shè)備費(fèi)以及其它相關(guān)費(fèi)用;另一種是狹義上,指工程價(jià)格,是為建設(shè)一項(xiàng)工程,預(yù)計(jì)或?qū)嶋H在土地市場(chǎng)、設(shè)備市場(chǎng)、技術(shù)勞務(wù)市場(chǎng),以及承包市場(chǎng)等交易活動(dòng)中所形成的建筑安裝工程的價(jià)格和建設(shè)工程總價(jià)格,即工程承發(fā)包價(jià)格。
前者包含的范圍更廣、更宏觀,是決策和管理范疇的重要指標(biāo);后者更具體,更加注重客觀性和精確性。后者即工程承發(fā)包價(jià)格,與開發(fā)企業(yè)及施工企業(yè)的利益緊密相關(guān),所以在每個(gè)工程項(xiàng)目中都是不可或缺的內(nèi)容,得到了廣泛的重視和研究。但目前前者的重要性還只被少數(shù)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)所關(guān)注,因此希望通過本文的探討,提醒更多的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),能夠科學(xué)系統(tǒng)地做好項(xiàng)目開發(fā)全過程的造價(jià)管理。
二、對(duì)工程造價(jià)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理的現(xiàn)實(shí)意義
動(dòng)態(tài)管理是建立方便快捷的統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng),在開發(fā)過程中進(jìn)行全程的、動(dòng)態(tài)的造價(jià)管理、成本分析及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè),為項(xiàng)目決策層的決策與管理,提供準(zhǔn)確而有效的的參考依據(jù)。
善于利用動(dòng)態(tài)管理可以在項(xiàng)目盈利與風(fēng)險(xiǎn)分析、銷售控制、資金管理等幾個(gè)方面發(fā)揮十分有價(jià)值的作用。
1、項(xiàng)目盈利與風(fēng)險(xiǎn)分析動(dòng)態(tài)管理的作用
項(xiàng)目盈利與風(fēng)險(xiǎn)分析是企業(yè)最關(guān)心的內(nèi)容,而動(dòng)態(tài)管理的前提就是隨著項(xiàng)目的進(jìn)度,及時(shí)對(duì)其實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)分析。項(xiàng)目的可行性研究就是對(duì)項(xiàng)目的預(yù)期盈利水平與風(fēng)險(xiǎn)的分析,其中的各種分析方法和指標(biāo)是經(jīng)實(shí)踐證明有效的。在開發(fā)過程中的項(xiàng)目盈利與風(fēng)險(xiǎn)分析應(yīng)延用同樣的方法和指標(biāo),只是當(dāng)初部分預(yù)測(cè)的數(shù)據(jù)隨著項(xiàng)目的發(fā)展逐漸變成已知數(shù)據(jù)。
在風(fēng)險(xiǎn)分析方面,因?yàn)橛斜姸嗖淮_定因素影響項(xiàng)目的盈利狀況,所以及時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)提示可以幫助決策人員有重點(diǎn)地加強(qiáng)防范和控制。例如,當(dāng)實(shí)際發(fā)生的建安費(fèi)用、融資成本等成本因素超過預(yù)期,就必須適時(shí)進(jìn)行調(diào)整、分析,避免造成嚴(yán)重?fù)p失。
2、銷售控制動(dòng)態(tài)管理的作用。
房地產(chǎn)項(xiàng)目的收益最終是通過出售或出租實(shí)現(xiàn)的,所以決策者會(huì)十分重視產(chǎn)品的銷售控制。銷售價(jià)格是一個(gè)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù),需要根據(jù)現(xiàn)實(shí)的情況及時(shí)做出調(diào)整,即銷售的動(dòng)態(tài)控制。
3、資金控制動(dòng)態(tài)管理的作用。
房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的主要工作內(nèi)容是各種資源的整合,而資金是最重要的資源之一,對(duì)資金的控制與使用是企業(yè)管理者經(jīng)營水平的體現(xiàn),是項(xiàng)目管理工作的重中之重。
資金控制主要分為資金流入與資金流出控制。
1)項(xiàng)目資金流入可以界定為為項(xiàng)目開發(fā)而籌集的所有可支配的資金。
房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)中,很少有企業(yè)完全利用自有資金完成整個(gè)項(xiàng)目,因此合理的融資成本、融資比例、融資時(shí)間通常是項(xiàng)目順利實(shí)施的保障。實(shí)際項(xiàng)目運(yùn)作中,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須對(duì)融資的成本與限期時(shí)時(shí)關(guān)注以免造成企業(yè)信譽(yù)等損失。因此,對(duì)融資的管理也離不開動(dòng)態(tài)核算分析。
銷售收入是項(xiàng)目開發(fā)資金的另一重要來源,因此根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)行中的資金壓力情況,動(dòng)態(tài)的收入計(jì)算也會(huì)對(duì)方案制定有重大輔助作用。
2)項(xiàng)目資金流出的項(xiàng)目正是造價(jià)管理所重視的成本控制內(nèi)容。這些項(xiàng)目費(fèi)用有的在項(xiàng)目啟動(dòng)階段集中或分批支付,有的則貫穿整個(gè)開發(fā)期間。此外,考慮到某些不可預(yù)測(cè)的因素,項(xiàng)目應(yīng)儲(chǔ)備一定數(shù)目的資金作為不可預(yù)見費(fèi)。所有這些資金的合理調(diào)度安排是企業(yè)實(shí)現(xiàn)獲取最大利潤(rùn)的關(guān)鍵。這個(gè)安排就是資金流入的數(shù)量、流入的時(shí)間及可靠程度,能否滿足項(xiàng)目資金流出的需要。針對(duì)項(xiàng)目資金流出的預(yù)測(cè)與控制是管理人員在開發(fā)過程中始終重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容,不僅要有長(zhǎng)期的、籠統(tǒng)的資金使用計(jì)劃,還要有中短期內(nèi)的預(yù)計(jì)資金流出備忘錄才能滿足實(shí)際工作的需要,而各種資金的流向一般分散到各個(gè)環(huán)節(jié),由各個(gè)部門負(fù)責(zé),如果各部門能定期匯報(bào)未來一段時(shí)間的所需資金情況,通過匯總計(jì)算就可以制定中短期資金計(jì)劃表,從而對(duì)原資金安排作出動(dòng)態(tài)修正。
三、信息化手段在項(xiàng)目造價(jià)動(dòng)態(tài)管理中的應(yīng)用
動(dòng)態(tài)管理的應(yīng)用給項(xiàng)目帶來的益處顯而易見,信息化手段包括網(wǎng)絡(luò)和電子計(jì)算機(jī)等的應(yīng)用,通過適當(dāng)有效的信息化管理方案實(shí)施,可以大幅度提升企業(yè)的管理水平,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理工作的高效性、嚴(yán)謹(jǐn)性和科學(xué)性。
實(shí)施信息化管理應(yīng)主要從三個(gè)方面工作開展。
1.制定針對(duì)本企業(yè)的信息化管理規(guī)劃方案。企業(yè)信息系統(tǒng)的建立必須在對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀和工作流程的詳盡分析及優(yōu)化之后,制定出一整套目標(biāo)明確、可操作性強(qiáng)的規(guī)劃方案。應(yīng)由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組成方案策劃小組,由專門指定的人員負(fù)責(zé),做好流程圖設(shè)計(jì),相關(guān)資料收集,信息化技術(shù)培訓(xùn)等基礎(chǔ)工作。
2.根據(jù)方案配置硬件資源?？紤]到當(dāng)今社會(huì)信息化手段的應(yīng)用不斷向更深更廣的方向發(fā)展,以及企業(yè)未來的發(fā)展,硬件資源的配置必須兼顧穩(wěn)定性、通用性、和可升級(jí)潛力。在資金允許的情況下,選用更能保證數(shù)據(jù)安全和更快捷便利通訊的硬件配置。
3.軟件的選用與設(shè)計(jì)。由于涉及的管理內(nèi)容十分專業(yè),并且對(duì)造價(jià)動(dòng)態(tài)管理理念的認(rèn)識(shí)的尚未普及,所以軟件市場(chǎng)上很難找到現(xiàn)成的合適軟件來使用。企業(yè)可以考慮請(qǐng)軟件公司進(jìn)行外包設(shè)計(jì)定制或自行設(shè)計(jì)。軟件的功能應(yīng)滿足以下主要的要求:
1)適應(yīng)性強(qiáng)。由于項(xiàng)目管理的內(nèi)容較復(fù)雜、各個(gè)項(xiàng)目之間存在的差別,使的軟件的設(shè)計(jì)必須抓住關(guān)鍵因素,數(shù)據(jù)采集格式按通用的要求設(shè)計(jì),在保證歸類范圍明確的前提下,具體分項(xiàng)名稱可由輸入者設(shè)定。適應(yīng)性弱的的軟件遇到不同情況時(shí),常常要通過調(diào)整源程序來解決,會(huì)極大地影響使用效果。當(dāng)然,軟件的設(shè)計(jì)也不可能一步到位,必須經(jīng)過試用版等多個(gè)版本,不斷根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整完善才能達(dá)到預(yù)期效果。
2)軟件架構(gòu)方案選擇。建議建立以數(shù)據(jù)庫為核心的客戶/服務(wù)器型軟件構(gòu)架。各部門登陸服務(wù)器,進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入。這樣做有很多好處,數(shù)據(jù)庫放在服務(wù)器里統(tǒng)一管理、定期備份,可以減少存放在各部門電腦內(nèi)數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn);數(shù)據(jù)庫統(tǒng)一在服務(wù)器可以方便的實(shí)現(xiàn)各部門間的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)智能對(duì)比;從企業(yè)管理全面信息化建設(shè)考慮也適于選用此種模式。
3)功能設(shè)計(jì)。
主要功能設(shè)置將參照上文中的項(xiàng)目造價(jià)動(dòng)態(tài)管理可發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的幾個(gè)方面,涉及到項(xiàng)目管理的各個(gè)環(huán)節(jié),其中銷售控制、工程進(jìn)度控制、項(xiàng)目造價(jià)分析各設(shè)相對(duì)獨(dú)立模塊,但統(tǒng)一參數(shù)指標(biāo),設(shè)計(jì)時(shí)按照先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念實(shí)現(xiàn)無縫接口。
考慮到實(shí)際工作中對(duì)項(xiàng)目資金流量的控制經(jīng)常需要不同部門之間的數(shù)據(jù)核對(duì),關(guān)鍵數(shù)據(jù)錄入方面的設(shè)計(jì)可采用共同確認(rèn)后進(jìn)行匯總制度。對(duì)資金的發(fā)生填錄時(shí)應(yīng)設(shè)有備忘錄式備注欄,可大幅提高使用時(shí)的歷史追溯能力。
第5篇：信息化管理手段范文
關(guān)鍵詞：會(huì)計(jì)信息化 完善 企業(yè)內(nèi)部控制
0 引言
信息技術(shù)的發(fā)展，在諸多領(lǐng)域都引起了深刻的變革，伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)顯示了美軍信息化條件下構(gòu)建“近透明”戰(zhàn)場(chǎng)的巨大作戰(zhàn)效能，并不斷改善復(fù)雜環(huán)境下軍事指揮、控制、通信、情報(bào)、監(jiān)視和偵察工作的水平，以提高C4ISR系統(tǒng)性能。近年來，我國公安戰(zhàn)線也建立了以城市視頻監(jiān)控系統(tǒng)、全國犯罪信息系統(tǒng)以及DNA比對(duì)技術(shù)等一系列的現(xiàn)代信息化技術(shù)為支撐的新型系統(tǒng)，使偵破技術(shù)和手段發(fā)生了質(zhì)的飛躍的長(zhǎng)足的進(jìn)步，其他還有稅務(wù)機(jī)關(guān)的發(fā)票比對(duì)信息系統(tǒng)、銀行的網(wǎng)銀交易系統(tǒng)等等，無不顯示出跨越式的發(fā)展和進(jìn)步。然而，信息技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部控制領(lǐng)域的應(yīng)用，方興未艾，還有很大的成長(zhǎng)空間。
2008年6月28日，我國五部委聯(lián)合了我國首部《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，其中第七條規(guī)定：“企業(yè)應(yīng)當(dāng)運(yùn)用信息技術(shù)加強(qiáng)內(nèi)部控制，建立與經(jīng)營管理相適應(yīng)的信息系統(tǒng)，促進(jìn)內(nèi)部控制流程與信息統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)和事項(xiàng)的自動(dòng)控制，減少或消除人為操縱因素”，但具體怎么實(shí)施，縱觀整個(gè)《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》也沒有很詳細(xì)的描述，現(xiàn)實(shí)的管理實(shí)務(wù)中，成熟的成體系的運(yùn)用也不多見，本文擬就實(shí)際工作中對(duì)信息技術(shù)在內(nèi)部控制中的一些零星運(yùn)用，加以歸納和總結(jié)，希望對(duì)我國內(nèi)部控制信息化的建設(shè)，能夠拋磚引玉地帶來一些啟發(fā)性的思考。
1 傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部控制技術(shù)的局限及內(nèi)部控制信息化側(cè)重要解決的問題
1.1 傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部控制本身存在固的的缺限
首先，現(xiàn)行的內(nèi)部控制理論，基本上來自審計(jì)研究領(lǐng)域，或者說，主要來源于審計(jì)研究的貢獻(xiàn)。因此，它的控制體系的設(shè)計(jì)，有很深的審計(jì)活動(dòng)的烙印，主要體現(xiàn)為內(nèi)部控制是否有效，以及已經(jīng)發(fā)生的一些風(fēng)險(xiǎn)，事后才能發(fā)現(xiàn)和顯現(xiàn)出來。
其次，現(xiàn)行的內(nèi)部控制體系，是以企業(yè)為實(shí)施主體，那么企業(yè)的管理當(dāng)局，比如董事會(huì)、經(jīng)營層等成為游戲規(guī)則的制定者，他們?cè)谥贫ㄒ?guī)則時(shí)通常不會(huì)給自己帶來過多的約束，自己跟自己締結(jié)的契約也不會(huì)得到嚴(yán)格的遵守。企業(yè)內(nèi)部控制在高層的權(quán)力干預(yù)或串通下，極易失效，缺乏外部監(jiān)管時(shí)，使內(nèi)部控制異化為內(nèi)部人控制。這時(shí)就需要外部的監(jiān)管來進(jìn)行彌補(bǔ)，而外部監(jiān)管由于時(shí)間和空間的限制，信息化的優(yōu)越性在這個(gè)時(shí)候突出地體現(xiàn)出來。
另外，現(xiàn)行內(nèi)部控體系，更多的是對(duì)于業(yè)務(wù)的實(shí)施主體及過程是否依據(jù)有關(guān)的原則和規(guī)定進(jìn)行設(shè)置和辦理，進(jìn)行定性的描述和評(píng)價(jià)，比如不相容職務(wù)分離的控制技術(shù)，就看你是不是分離了。而且監(jiān)控的對(duì)象與風(fēng)險(xiǎn)最后發(fā)生之間沒有必然的聯(lián)系、也沒有定量的關(guān)系，比如相分離了就一定沒有舞弊嗎？未必，不分離就一定有舞弊嗎？也未必。
1.2 內(nèi)部控制信息化所要解決的問題
第一是實(shí)時(shí)在線監(jiān)控問題，通過將交易的流程納入信息化系統(tǒng)，即可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的、遠(yuǎn)程的在線監(jiān)控和比對(duì)，打破時(shí)間和空間的限制，這是信息化技術(shù)帶來的一個(gè)飛躍。
第二是定量化的比對(duì)分析技術(shù)。馬克思說過，一門科學(xué)，只有當(dāng)它成功地運(yùn)用數(shù)學(xué)時(shí)（即達(dá)到一種定量化的規(guī)定，筆者注），才能成為成熟的科學(xué)。將我們的控制對(duì)象由人轉(zhuǎn)化為對(duì)物流或信息流的監(jiān)控，將操作過程的定性判斷轉(zhuǎn)化為操作結(jié)果數(shù)量的比對(duì)和邏輯的判斷。比如通過數(shù)理邏輯判判，有A，必然有B。
第三構(gòu)建一種近透明的系統(tǒng)，使企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)放到陽光下，創(chuàng)造一種條件，使內(nèi)部控制由別人監(jiān)督轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N自我約束自我完善，進(jìn)而將內(nèi)控的博弈雙方由對(duì)立的經(jīng)濟(jì)問題轉(zhuǎn)化為一個(gè)道德問題。
2 容易導(dǎo)致傳統(tǒng)的內(nèi)部控制的失效及產(chǎn)生舞弊的主要原因分析
2.1 信息的不對(duì)稱――操作過程的不透明性
所謂“信息不對(duì)稱”（information asymmetry）是指市場(chǎng)交易中參與交易的一方比另一方擁有更多的信息，處于信息優(yōu)勢(shì)地位，從而便有利用信息不對(duì)稱進(jìn)行欺騙的動(dòng)機(jī)，信息擁有方為牟取自身更大的利益使另一方的利益受到損害。股東對(duì)于經(jīng)營者、經(jīng)營者對(duì)于業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員、國家有關(guān)部門對(duì)于國有企業(yè)，都是信息不對(duì)稱中的相對(duì)弱者。
管理者的會(huì)計(jì)舞弊在信息不對(duì)稱條件下表現(xiàn)為對(duì)股東的“欺騙”與直接撒謊。采購人員在信息不對(duì)稱條件下的質(zhì)低價(jià)高、以次充好；招標(biāo)人員在信息不對(duì)稱條件下的黑箱操作，陪襯競(jìng)標(biāo)。國有企業(yè)避開有關(guān)部門的監(jiān)管，越權(quán)決策或運(yùn)作。
2.2 認(rèn)知的局限性
“人們認(rèn)為不存在的東西，只是因?yàn)樗涣私??！毙⊥禐槭裁磿?huì)偷東西？只是因?yàn)樗嘈艣]有人看見，如果你使勁地盯著他，盯著他的眼睛，盯著他的手，相信沒有哪個(gè)小偷會(huì)把手伸進(jìn)你的口袋；同樣，如果一個(gè)小區(qū)監(jiān)控探頭密集，小偷也會(huì)敬而遠(yuǎn)之。同理，某些企業(yè)的高管違規(guī)操作、越權(quán)決策，只是因?yàn)樗嘈潘龅囊磺卸际巧癫恢聿挥X；業(yè)務(wù)人員接下那些質(zhì)低價(jià)高的采購訂單，或是一些劣質(zhì)的銷售訂單，只是因?yàn)樗麄兿嘈胚@是賺錢的，或者是他相信至少人們不知道這是賠錢的。如果我們把企業(yè)的交易過程、交易價(jià)格的高低與市場(chǎng)價(jià)格、與同行、與成本進(jìn)行比對(duì)，并定期，相信相關(guān)的決策人員不會(huì)輕易那么膽大妄為，業(yè)務(wù)人員也會(huì)遠(yuǎn)離那些質(zhì)低價(jià)高的采購交易，或是不給公司帶來合理利潤(rùn)的那些交易。
其他還有很多原因，如利益的驅(qū)動(dòng)等等，因與本文的信息化技術(shù)不甚相關(guān)，不展開進(jìn)行闡述。
3 內(nèi)部控制信息化在實(shí)際工作中的具體應(yīng)用
一個(gè)良好的信息溝通系統(tǒng)可以使企業(yè)及時(shí)掌握營運(yùn)狀況和組織中發(fā)生的各種情況，可以及時(shí)為員工、尤其是業(yè)務(wù)人員提供足夠且相關(guān)的信息，使業(yè)務(wù)人員能夠心中有數(shù)，主動(dòng)地進(jìn)行取舍，維護(hù)公司的利益，從而使企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)得到不斷優(yōu)化。
3.1 設(shè)定控制目標(biāo)――建立可供比對(duì)的目標(biāo)數(shù)據(jù)庫
3.1.1 行業(yè)水平數(shù)據(jù)
公安部門目前刑事安件破案的手段和技術(shù)，有了很大的發(fā)展，其作戰(zhàn)效能相對(duì)于傳統(tǒng)的偵破技術(shù)，有了質(zhì)的飛躍和提高。其最大的得益于現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，建立了全國違法犯罪資源庫，使得網(wǎng)上比對(duì)和篩選成為可能。
由于企業(yè)內(nèi)部控制的對(duì)象是企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)，內(nèi)部控制出問題，或多少或都涉有經(jīng)濟(jì)違法犯罪的問題。企業(yè)內(nèi)部控制的實(shí)施主體為企業(yè)，但從來不僅僅是企業(yè)內(nèi)部自己的事情。因此，由國家《企業(yè)內(nèi)部控制范圍》相關(guān)部門組成的企業(yè)內(nèi)部控制監(jiān)督機(jī)構(gòu)，成立并發(fā)揮作用，指導(dǎo)企業(yè)開展內(nèi)部控制活動(dòng)，我認(rèn)為相當(dāng)?shù)谋匾院鸵欢ìF(xiàn)實(shí)意義。
3.1.2 市場(chǎng)價(jià)格及走勢(shì)
市場(chǎng)的價(jià)格及走勢(shì)，國家的相關(guān)部門可以組織定期，市場(chǎng)價(jià)格的透明，有利于撕開市場(chǎng)交易信息不對(duì)稱的神秘面紗。
3.1.3 本企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)成本
由于實(shí)際成本受生產(chǎn)過程等非價(jià)格因系的影響，在實(shí)際工作中我們采用標(biāo)準(zhǔn)成本，通過收集現(xiàn)行的采購價(jià)可知，可以非常方便地測(cè)算出公司的標(biāo)準(zhǔn)成本，對(duì)于擬簽的銷售合同的銷售價(jià)格，進(jìn)行一個(gè)動(dòng)態(tài)的評(píng)估和評(píng)審，并保留相應(yīng)的記錄
內(nèi)控目標(biāo)還有很多，如本企業(yè)的預(yù)算、目標(biāo)數(shù)據(jù)；國家的法律法規(guī)；相關(guān)的審批授權(quán)等等，不再一一列舉。
3.2 實(shí)施具體控制――利用信息化技術(shù)進(jìn)行追蹤、反映和比對(duì)
3.2.1 動(dòng)態(tài)在線追蹤技術(shù)――物流及信息流
現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，使內(nèi)部控制的監(jiān)控對(duì)象發(fā)生變化。即傳統(tǒng)的內(nèi)部控制以監(jiān)控人為主，你這項(xiàng)交易是否經(jīng)過批準(zhǔn)？這項(xiàng)業(yè)務(wù)是否只有你一個(gè)人知道？是否只有你一個(gè)人在經(jīng)辦？信息技術(shù)的監(jiān)控則不然，以交易本身為監(jiān)控對(duì)象，即不管這項(xiàng)業(yè)務(wù)由誰操作，由幾個(gè)人操作，下面來看一個(gè)例子：
案例1：中航油的金融衍生工具投機(jī)
中國航油（新加坡）股份有限公司（簡(jiǎn)稱中航油）是中國航油集團(tuán)的海外控股公司；是新加坡交易所主板掛牌企業(yè)。中航油于2004年由于石油衍生品交易導(dǎo)致5.54億美元的虧損；被迫于2004年11月30日向新加坡高等法院申請(qǐng)債務(wù)重組。其起因是，中航油利用國家有關(guān)部門批準(zhǔn)做油品套期保值業(yè)務(wù)的時(shí)機(jī)，未經(jīng)其集團(tuán)公司批準(zhǔn)，違規(guī)從事國家明令禁止國有企業(yè)從事的投機(jī)交易――石油衍生品期權(quán)交易。中航油的陳某買了“看跌”期權(quán)，賭注每桶38美元；但是沒想到國際油價(jià)一路攀升。中航油從事石油期權(quán)交易從最初的200萬桶發(fā)展到出事時(shí)的5200萬桶，致使中航油在清算時(shí)造成賬面實(shí)際損失和潛在損失總計(jì)約5.54億美元（資料來源：互聯(lián)網(wǎng)）。
這是一個(gè)非常經(jīng)典的內(nèi)部控制失效的案例，從這個(gè)例子我們可以看出，由于中航油總裁陳某刻意繞開內(nèi)控系統(tǒng)，因此，無論是多么完善的內(nèi)控系統(tǒng)，都是失效的。此時(shí)需要外部的監(jiān)管手段，可以利用本文所說的信息化在線監(jiān)控技術(shù)。
我國網(wǎng)銀系統(tǒng)的發(fā)展，早已可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程在線授權(quán)和監(jiān)控（當(dāng)然，還沒有中航油金融衍生工具投機(jī)事件那么早），因此，其上級(jí)集團(tuán)公司只要監(jiān)控住資金，一切李鬼都會(huì)被打回原型。具體做法是：大額的資金支付必須通過網(wǎng)上銀行的大額支付系統(tǒng)，集團(tuán)公司可以增加一個(gè)終極審批權(quán)限。本案中的陳再有天大的本事，最終都需要資金去做交易，如果增加了終極審批權(quán)，陳最多損失個(gè)幾百萬，最多上千萬就露出狐貍尾巴。因?yàn)槿绻銓?duì)金融衍生工具不陌生，陳做的交易其實(shí)并不復(fù)雜，只是風(fēng)險(xiǎn)畸高，他做的是一個(gè)賣出期權(quán)，需要不斷的追加保證金，因此，其上級(jí)集團(tuán)公司只要在資金的流動(dòng)上不充許其追加保證金（控制住物流），后續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)即消失。退一步講，即便不增加資金支付的終極授權(quán)，只要遠(yuǎn)程每天從網(wǎng)銀系統(tǒng)里監(jiān)控瀏覽陳某的交易記錄（控制信息流），很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)，他在不斷的追加保證金，集團(tuán)公司也就心知肚明：他做的是金融衍生工具投機(jī)交易里面風(fēng)險(xiǎn)極高的賣出期權(quán)（買入期權(quán)最多只損失一個(gè)期權(quán)費(fèi)，不需要追加保證金），更不是國家有關(guān)部門批準(zhǔn)的套期保值業(yè)務(wù)，這時(shí)只要通知這個(gè)發(fā)燒友平倉止損就可以了。在現(xiàn)在的技術(shù)條件下，中國航油集團(tuán)本來只要派一個(gè)工作人員每天做一下資金流的實(shí)時(shí)監(jiān)控，USD5.54億元的損失馬上就可以降到人民幣幾百萬到幾千萬。這就是現(xiàn)代信息化在線監(jiān)控的發(fā)揮效能的巨大潛力。
3.2.2 單筆業(yè)務(wù)的數(shù)字化及定量比對(duì)分析技術(shù)
①采購業(yè)務(wù)的信息化及定量分析
根據(jù)3.1設(shè)定的控制目標(biāo)，通過信息化系統(tǒng)將市場(chǎng)的價(jià)格和公司合同的實(shí)際價(jià)格動(dòng)態(tài)地進(jìn)行比對(duì)，如果某種原材料的價(jià)格長(zhǎng)期、較大幅度地高于市場(chǎng)價(jià)格，或者其走勢(shì)與市場(chǎng)價(jià)格的走勢(shì)相反，則具有較大的可疑性，偏差越大，可疑等級(jí)越高。再配合供貨單位的離散分布情況，供貨單位的集中度越高，越是有舞弊嫌疑。
將簽訂合同前的比價(jià)過程信息化，通過比對(duì)報(bào)價(jià)單位出現(xiàn)的離散程度、報(bào)價(jià)次數(shù)、報(bào)價(jià)的偏差度、最終確定單位的價(jià)格及中標(biāo)次數(shù)，很容易發(fā)現(xiàn)陪襯報(bào)價(jià)單位，業(yè)務(wù)經(jīng)辦人的偏好單位，結(jié)合前面的與市場(chǎng)價(jià)格分析比對(duì)，即可發(fā)現(xiàn)較大的異常情況。如果把這些價(jià)格的差異及中標(biāo)供應(yīng)商的離散分在網(wǎng)上實(shí)時(shí)，則采購過程被放到陽光下，采購縱的可能性大大降低。
②銷售業(yè)務(wù)的信息化定量分析
通過對(duì)銷售訂單的價(jià)格與標(biāo)準(zhǔn)成本的對(duì)比，以及銷售訂單之間的橫向?qū)Ρ?，產(chǎn)品的毛利水平、訂單的毛利水平、單個(gè)客戶的毛利水平，以及某個(gè)業(yè)務(wù)員的實(shí)際業(yè)績(jī)，都會(huì)非常明明白白地顯現(xiàn)出來。這個(gè)數(shù)理邏輯關(guān)系就出來了：銷售價(jià)格小于標(biāo)準(zhǔn)成本，可知企業(yè)有風(fēng)險(xiǎn)，虧損的風(fēng)險(xiǎn)，必須馬上采取措施。
淘汰劣質(zhì)的訂單：要讓業(yè)務(wù)員知道，他接的這個(gè)訂單、成本是多少？毛利是多少？其他訂單的成本毛利是個(gè)什么水平，他接的這個(gè)訂單處于什么位置。在實(shí)踐中通過對(duì)訂單的內(nèi)在的經(jīng)濟(jì)含量進(jìn)行對(duì)比，業(yè)務(wù)員開始自覺地抵制一些低附加值的訂單，因?yàn)檫@些訂單不會(huì)給他帶來業(yè)績(jī)。在實(shí)施相關(guān)的信息化管理之前，同樣的訂單可是被業(yè)務(wù)員視為寶貝，嗷嗷叫著要趕快安排生產(chǎn)交貨。
找到真正有價(jià)值的客戶：通過對(duì)不同客戶的銷量、價(jià)格與公司的標(biāo)準(zhǔn)成本或?qū)嶋H成本進(jìn)行比較，很方便地計(jì)算出各個(gè)客戶給公司貢獻(xiàn)的毛利，找出那些真正有價(jià)值的客戶，有的客戶打著大客戶的旗號(hào)，進(jìn)行低價(jià)銷售，最終下來毛利總額很低，就酌情予以淘汰。
3.2.3 綜合業(yè)務(wù)循環(huán)管理中各業(yè)務(wù)塊之間的相互數(shù)量制約和邏輯勾稽
通過把產(chǎn)供銷的內(nèi)部業(yè)務(wù)和外部交易整合到一個(gè)平臺(tái)上，定量統(tǒng)計(jì)計(jì)算每份合同或交易訂單的要素的數(shù)量及時(shí)間節(jié)點(diǎn)情況，便能夠回答每天、每周、每月應(yīng)該有多少資金回來，實(shí)際回來了多少資金，沒有回來的原因是什么，如何關(guān)注影響未來貨款回籠的因素。
每天需要付多少資金，資金缺口有多大，如果該缺口資金不到位會(huì)影響哪些訂單的交貨，都一目了然。讓業(yè)務(wù)人員知道，影響采購原料、拖延交貨時(shí)間、進(jìn)而影響銷售業(yè)績(jī)，并最終影響他的錢袋子的是誰。通過透明化的管理、演示公司資金的流轉(zhuǎn)，以及揭示影響這些流轉(zhuǎn)背后的因素，當(dāng)事人員慢慢都能理解，并開始逐步調(diào)動(dòng)起其積極性，通過加快周轉(zhuǎn)可以增加他的收入，于是提高了催款的積極性，當(dāng)然，前提是公司要有相對(duì)較為完善的考核體系。
另一方面，通過資金回籠的透明化管理，以及融資的情況，使采購人員了解整個(gè)資金的來源情況以及采購資金的需求情況，了解這些情況后，資金緊張時(shí)，采購人員能夠自覺得與財(cái)務(wù)人員一道對(duì)付款的輕重緩急進(jìn)行排序，優(yōu)化資金的使作效率。
可見，內(nèi)部控制要防范的不僅僅是舞弊，更多的是因?qū)φ麄€(gè)循環(huán)的內(nèi)在邏輯不了解而產(chǎn)生誤解、誤判和懈怠。
4 結(jié)束語
本文所述的信息化，側(cè)重點(diǎn)不在于如何構(gòu)建一個(gè)具體的信息系統(tǒng)，而在于運(yùn)用信息化手段建立一種內(nèi)部控制和外部監(jiān)管對(duì)于企業(yè)具體的交易進(jìn)行直接監(jiān)控的思想和方法，不僅可以在一定程度上彌補(bǔ)和糾正內(nèi)部控制的失效問題，還由于構(gòu)建了一種近透明的公司業(yè)務(wù)的產(chǎn)供銷循環(huán)，使決策者、經(jīng)辦人員相信這個(gè)過程是透明的而自我中止可能的舞弊行為，產(chǎn)供銷價(jià)值和資源的此消彼長(zhǎng)，形成了較好的制約能力。同時(shí)也由于借助于信息系統(tǒng)分析企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的內(nèi)在規(guī)律，幫助企業(yè)的業(yè)務(wù)或管理人員改進(jìn)工作的流程、決策中合理取舍，從而達(dá)到自我調(diào)整，自覺得采取維護(hù)企業(yè)利益的行為。
這其中發(fā)揮作用的，不僅僅是計(jì)算機(jī)的信息技術(shù)，還有個(gè)人和群體的心理在起作用，其核心是透明化、實(shí)時(shí)在線監(jiān)控和內(nèi)在數(shù)理邏輯分析。“工欲善其事，必先利其器”，隨著內(nèi)部控制技術(shù)信息化水平的不斷提高，將逐步實(shí)現(xiàn)過程的近透明化、行為的自我調(diào)整、結(jié)果的可預(yù)見性、事后的可追溯性以及績(jī)效的可評(píng)價(jià)性，使黑手不便伸出、使誤解得到消融、使惰性得到激勵(lì)，逐步使企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)發(fā)展成為一個(gè)在有效的外部監(jiān)管下，自我完善、自我調(diào)整、自我更新的新型管理系統(tǒng)。
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第6篇：信息化管理手段范文
關(guān)鍵詞：通信 資源 信息化
通信資源管理是管理自動(dòng)化的重要組成部分。隨著電力通信網(wǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和應(yīng)用水平的不斷提高，對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)資源的管理顯得越來越重要。但是，由于新舊設(shè)備共存，通信手段繁多，通信資源管理體制仍沿用傳統(tǒng)方式，管理工作難度大、效率低，為盡快適應(yīng)通信技術(shù)、設(shè)備發(fā)展，必須建立信息化通信資源管理體系，使管理人員能夠縱觀全局，根據(jù)通信資源的情況及輔助決策信息采取有效的通信手段和方式傳遞信息。通信網(wǎng)絡(luò)的資源，既包括整個(gè)通信網(wǎng)中所有的物理資源、邏輯資源，同時(shí)也涵蓋了在物理資源和邏輯資源的基礎(chǔ)上所展開的各項(xiàng)業(yè)務(wù)資源。物理資源是電力通信網(wǎng)的基礎(chǔ)，邏輯資源是通信網(wǎng)的展現(xiàn)，在此兩者基礎(chǔ)上的業(yè)務(wù)資源是其實(shí)際應(yīng)用。通信資源管理就是通過對(duì)物理資源、邏輯資源、業(yè)務(wù)資源的管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)資源的查詢、配置、統(tǒng)籌、設(shè)計(jì)、規(guī)劃等。通信資源管理的水平直接決定了通信網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行，高效的管理方式為公司生產(chǎn)運(yùn)行和經(jīng)營管理提供了強(qiáng)有力的支撐。
1.傳統(tǒng)通信資源管理的瓶頸
通過多年的建設(shè)與發(fā)展，公司范圍內(nèi)已經(jīng)形成了較為完善的通信網(wǎng)絡(luò)體系，傳輸網(wǎng)、業(yè)務(wù)網(wǎng)、支撐網(wǎng)全面覆蓋各個(gè)通信站點(diǎn)并承載了大量業(yè)務(wù)，接入網(wǎng)的建設(shè)也在大力推進(jìn)中。冀北公司通信資源管理主要分布在省、地兩級(jí)的通信機(jī)構(gòu)中，多年來資源管理的方式仍以傳統(tǒng)的人工管理方式為主，管理方式較為落后，缺乏對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)資源狀況的全面了解，難以快速有效地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與調(diào)度。在通信網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題時(shí)，由于對(duì)各種資源信息的掌握不夠完整、準(zhǔn)確，難以制定出最適合的解決方案。各類統(tǒng)計(jì)分析和方式編制等工作都需要投入大量的人力、時(shí)間，通信網(wǎng)管理的運(yùn)行維護(hù)成本較大。同時(shí)，現(xiàn)有的通信資源使用情況管理是通過一系列電子化表單呈現(xiàn)出各種物理資源的使用情況，而業(yè)務(wù)資源的使用情況主要是通過專業(yè)網(wǎng)管工具進(jìn)行查詢和管理。物理資源和業(yè)務(wù)資源的管理分開，導(dǎo)致在日常的業(yè)務(wù)調(diào)度和方式管理中，容易造成部分網(wǎng)絡(luò)資源的閑置和浪費(fèi)、部分資源負(fù)擔(dān)過重的兩極分化，導(dǎo)致了通信資源整體的利用率不高。同時(shí)，由于涉及部門和人員較多，數(shù)據(jù)量大且分散，工作繁瑣，存在數(shù)據(jù)的遺失、重復(fù)、錯(cuò)誤等情況，工作人員需要消耗大量時(shí)間手工發(fā)送傳真、對(duì)各站業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、匯總和分析，工作量大，而且出錯(cuò)的可能性大。這些問題給網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行、維護(hù)、業(yè)務(wù)的開展帶來了很大的困難。
2.信息化與通信資源管理水平提升
目前公司各級(jí)單位通信資源管理涉及資源龐大而繁雜，傳統(tǒng)的人工管理方式帶來了一系列的瓶頸問題。隨著公司信息通信融合發(fā)展，借助信息化提升通信資源管理水平為龐大的工作提供了高效的手段。
從2012年開始國家電網(wǎng)公司統(tǒng)一推廣通信管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)作為資源管理的電子化支撐平臺(tái)，為通信資源的全方位、智能化管理提供了便捷，為引導(dǎo)公司科學(xué)發(fā)展創(chuàng)造了條件。該系統(tǒng)的建設(shè)以業(yè)務(wù)資源為核心，以物理資源和邏輯資源為基礎(chǔ)，面向資源管理的各項(xiàng)應(yīng)用功能，采取先進(jìn)的技術(shù)方案和實(shí)現(xiàn)技術(shù)，具有較強(qiáng)的靈活性和可定制化特點(diǎn)。借助通信管理系統(tǒng)，國網(wǎng)冀北公司在資源管理、業(yè)務(wù)管理、資源調(diào)度、告警管理、網(wǎng)絡(luò)分析等方面有了飛速的提升。資源管理功能主要實(shí)現(xiàn)對(duì)各種物理資源和邏輯資源的管理和配置，資源管理主要面向運(yùn)行與使用，這些資源不僅限于點(diǎn)設(shè)備資源，還包含各種線纜資源。業(yè)務(wù)管理功能主要實(shí)現(xiàn)對(duì)通信網(wǎng)承載的各類業(yè)務(wù)的管理，業(yè)務(wù)進(jìn)行抽象以后形成通用化的對(duì)象，通過采用統(tǒng)一的模式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的管理。資源調(diào)度功能主要滿足通信調(diào)度人員和運(yùn)行方式人員，可以用于開通或變更業(yè)務(wù)方式，應(yīng)急處置下的電路調(diào)度，能對(duì)調(diào)度的流程進(jìn)行管理。告警管理功能主要實(shí)現(xiàn)通過開放的接口，將通信網(wǎng)絡(luò)的各種故障、告警信息進(jìn)行收集和綜合分析，并根據(jù)使用人員的需求，進(jìn)行篩選和輔助。效能管理功能主要是實(shí)現(xiàn)對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)的資源使用狀態(tài)的動(dòng)態(tài)管理，通過大量資源數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、狀態(tài)數(shù)據(jù)的分析得出網(wǎng)絡(luò)的效能數(shù)據(jù)，輔助N-1、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警判斷。網(wǎng)絡(luò)分析功能是在效能管理的基礎(chǔ)上，通過分析整體資源使用數(shù)據(jù)、運(yùn)行狀態(tài)數(shù)據(jù)，提供方式分析人員、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃人員通信網(wǎng)整體的資源分布、業(yè)務(wù)占用狀態(tài)。
3.信息化提升通信資源管理水平的多項(xiàng)舉措
為快速推進(jìn)通信管理系統(tǒng)建設(shè)，借助信息化手段實(shí)現(xiàn)通信資源的規(guī)范化管理，進(jìn)一步支撐公司生產(chǎn)運(yùn)行和經(jīng)營管理工作，國網(wǎng)冀北電力公司從以下三個(gè)方面著手，深入推進(jìn)系統(tǒng)建設(shè)。一是摸清家底，通過細(xì)致的資源梳理和業(yè)務(wù)梳理形成整套完整、準(zhǔn)確的資源數(shù)據(jù)，為各項(xiàng)工作提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。業(yè)務(wù)梳理是對(duì)目前通信網(wǎng)上開展的各種業(yè)務(wù)的情況進(jìn)行描述和規(guī)范，包括業(yè)務(wù)的定義、功能描述、業(yè)務(wù)流程等，在業(yè)務(wù)規(guī)范的基礎(chǔ)上，才能有效開展通信資源的規(guī)范定義。資源梳理主要針對(duì)各類通信資源如廠站、機(jī)房、桿塔、輸電線路、傳輸網(wǎng)、交換網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)等進(jìn)行制定分配原則、資源定義，確保通信資源的唯一性并能統(tǒng)一管理。二是流程梳理，對(duì)規(guī)劃、工程、運(yùn)維、統(tǒng)計(jì)各個(gè)環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的通信資源信息的流動(dòng)進(jìn)行規(guī)范化管理，明確通信資源信息流轉(zhuǎn)的流程，作為日常工作提升通信資源規(guī)范化管理和通信資源共享的手段，同時(shí)通過系統(tǒng)的使用及時(shí)發(fā)現(xiàn)流程中存在的不暢環(huán)節(jié)，通過需求反饋平臺(tái)提出合理化建議，由項(xiàng)目組進(jìn)行改進(jìn)完善，促進(jìn)系統(tǒng)的功能提升。三是強(qiáng)化分析，系統(tǒng)為運(yùn)行值班、缺陷故障、通信檢修等提供了信息化的記錄平臺(tái)，其中積累的大量數(shù)據(jù)信息為多維度的統(tǒng)計(jì)分析提供了依據(jù)。通信運(yùn)維人員可以結(jié)合設(shè)備故障履歷分析網(wǎng)絡(luò)中的薄弱環(huán)節(jié)，也可以通過資源的使用情況合理提出未來網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃思路，系統(tǒng)為通信運(yùn)行、規(guī)劃建設(shè)等提供了智能支撐；同時(shí)國網(wǎng)冀北公司結(jié)合科技項(xiàng)目對(duì)省級(jí)骨干網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行N-2反措網(wǎng)絡(luò)資源模型分析，提出基于調(diào)度中心和備調(diào)節(jié)點(diǎn)的通信網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)和使用方案，建立科學(xué)的分析評(píng)估體系，面向戰(zhàn)略管理層提供網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的宏觀指標(biāo)，進(jìn)一步提高決策的科學(xué)性。
4.關(guān)于信息化提升通信資源管理水平的展望
2014年，通信管理系統(tǒng)進(jìn)入智能提升階段，國網(wǎng)冀北公司借助系統(tǒng)的平臺(tái)，著力于推進(jìn)通信網(wǎng)質(zhì)量管理、資源調(diào)度、業(yè)務(wù)調(diào)度、通信事務(wù)管理與決策輔助等功能的應(yīng)用，提升資源智能化調(diào)度分析，通過資源影響業(yè)務(wù)分析、資源預(yù)警分析、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化分析等方面的研究，為公司安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理提供更加智能的分析和輔助決策支撐。
在質(zhì)量管理方面，主要實(shí)現(xiàn)對(duì)通信網(wǎng)資源的使用情況與使用效能的統(tǒng)計(jì)、分析和評(píng)估，如：資源占用率、業(yè)務(wù)承載情況等，將評(píng)估的結(jié)果作為通信網(wǎng)資源調(diào)度、業(yè)務(wù)調(diào)度的依據(jù)。在資源調(diào)度方面，主要實(shí)施對(duì)系統(tǒng)通信網(wǎng)資源的集中調(diào)度，由于通信資源存在層層承載的關(guān)系，種類繁多，關(guān)系復(fù)雜，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時(shí)難以快速準(zhǔn)確判斷影響的業(yè)務(wù)以及迂回方案，所以通過系統(tǒng)資源的動(dòng)靜態(tài)數(shù)據(jù)層層關(guān)聯(lián)，可以智能化的根據(jù)運(yùn)行需求、故障處理或應(yīng)急處置，實(shí)現(xiàn)基于業(yè)務(wù)的系統(tǒng)通信網(wǎng)資源調(diào)度。在業(yè)務(wù)調(diào)度方面，主要面向通信方式人員，以滿足各種業(yè)務(wù)需求為主要目的，不具體區(qū)分通信網(wǎng)資源類型，實(shí)現(xiàn)端到端的業(yè)務(wù)調(diào)度功能。在事務(wù)管理與決策輔助方面，主要服務(wù)于通信管理與決策層，利用在線的通信網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估，輔助提出網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化策略以及發(fā)展規(guī)劃建議。
5.結(jié)語
通信網(wǎng)是電力系統(tǒng)的重要基礎(chǔ)設(shè)施，是電網(wǎng)調(diào)度自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營市場(chǎng)化和管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)。隨著近年來通信網(wǎng)絡(luò)的飛速增長(zhǎng)，高效的資源管理手段顯得愈發(fā)重要。國網(wǎng)冀北公司借助通信管理系統(tǒng)平臺(tái)，深化系統(tǒng)資源管理應(yīng)用，深入摸索提升通信資源管理模式，逐步實(shí)現(xiàn)了通信資源的規(guī)范化管理，有效支撐通信運(yùn)行管理、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃等工作。通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的集中管理以及大量的分析、統(tǒng)計(jì)工具，幫助公司全面的掌握網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀，在準(zhǔn)確的原始數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上為網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃和優(yōu)化提供指導(dǎo)依據(jù)。通過系統(tǒng)平臺(tái)內(nèi)傳輸網(wǎng)、業(yè)務(wù)網(wǎng)以及環(huán)境動(dòng)力信息的綜合管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)內(nèi)各類資源的集中監(jiān)控、集中管理和資源共享，促進(jìn)提升了資源的利用效率，規(guī)范了運(yùn)行水平和管理水平，為公司安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理工作提供強(qiáng)有力的支撐。
參考文獻(xiàn)：
[1]樊榮.淺談電力通信資源管理系統(tǒng)的構(gòu)建和應(yīng)用[J].科技資訊，2011（4）
第7篇：信息化管理手段范文
【關(guān)鍵詞】精細(xì)化管理；合同管理
一、實(shí)施精細(xì)化管理，全面提高后勤管理與服務(wù)水平
精細(xì)化管理作為一種新理念和管理手段，受到人們的高度重視。由于高校后勤工作的自身特點(diǎn)，實(shí)施精細(xì)化管理，對(duì)全面提高后勤保障水平起著重要的作用。近年來我校在開展精細(xì)化管理，實(shí)行合同管理方面進(jìn)行了有益的嘗試。
后勤精細(xì)化管理就是指后勤的管理者緊緊圍繞以人為本的管理理念，以精心的態(tài)度，在后勤服務(wù)各方面落實(shí)細(xì)節(jié)管理，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，減少或避免工作的失誤與不足，實(shí)現(xiàn)后勤管理效益的最大化和最優(yōu)化。加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)、精細(xì)化管理是我校后勤管理實(shí)現(xiàn)新目標(biāo)，邁向新高度，接受新挑戰(zhàn)而提出的新要求。管理精細(xì)化的核心問題是管理思想、管理組織、管理方法的精細(xì)化，它具體反映在后勤工作的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化之中。
1.規(guī)范制度建設(shè)
俗話說的好，沒有規(guī)矩不成方圓。五校整合后，我院辦學(xué)規(guī)模越來越大且校區(qū)分散，為了在工作中做到有章可循，便于規(guī)范操作，后勤處結(jié)合學(xué)院后勤服務(wù)工作實(shí)際，從建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、應(yīng)急預(yù)案、工作流程入手，做了大量基礎(chǔ)性工作，有效地規(guī)范了后勤處各方面的工作準(zhǔn)則和職工行為。一方面制定了一系列的制度。如《后勤工作常規(guī)規(guī)范化基本要求》、《后勤工作檢查制度》。另一方面進(jìn)一步完善相關(guān)服務(wù)管理制度。如組織召開了房產(chǎn)研討會(huì)，修訂了供暖費(fèi)、物業(yè)費(fèi)管理規(guī)定，草擬了《周轉(zhuǎn)房管理辦法》。規(guī)范了《后勤處處務(wù)會(huì)制度》，明確后勤處的各項(xiàng)發(fā)展規(guī)劃、重大事項(xiàng)決策、部門預(yù)算、專項(xiàng)資金及大宗采購等項(xiàng)工作須經(jīng)處務(wù)會(huì)集體研究決定。修訂醫(yī)務(wù)室管理制度，包括《計(jì)劃生育、藥品采購、公費(fèi)醫(yī)療制度》，起草了《校園內(nèi)施工管理辦法》、《后勤處專項(xiàng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理辦法》等規(guī)章。完善了車隊(duì)的管理制度，堅(jiān)持每周的“安全日”學(xué)習(xí)制度，每位駕駛員無特殊情況必須參加，做到定期考試、定期車檢、并詳細(xì)記錄。
2.健全管理機(jī)制，完善工作程序
我院按照北京市教委辦好學(xué)生食堂的要求，狠抓餐飲服務(wù)管理工作，把提高飯菜質(zhì)量、穩(wěn)定飯菜價(jià)格、辦好學(xué)生滿意的食堂作為學(xué)院的一項(xiàng)重要工作，常抓不懈。學(xué)院成立了以后勤主管院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，后勤處處長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，后勤處、工會(huì)、學(xué)生處為成員的飲食領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了各項(xiàng)管理規(guī)章制度，定期召開主管部門、學(xué)生代表、學(xué)生干部專題會(huì)議，認(rèn)真研究學(xué)生食堂服務(wù)管理工作，領(lǐng)導(dǎo)小組每周深入學(xué)生食堂檢查指導(dǎo)，及時(shí)掌握信息。設(shè)立了突發(fā)事件處理機(jī)構(gòu)，建立了黨、政主要領(lǐng)導(dǎo)深入學(xué)生食堂和學(xué)生一起用餐的工作制度，現(xiàn)場(chǎng)解決實(shí)際問題。強(qiáng)化管理工作中的“一票否決”制度，確保學(xué)生吃上物美價(jià)廉的放心飯菜。
積極發(fā)揮學(xué)生伙管會(huì)對(duì)食堂的監(jiān)督作用。學(xué)生伙管會(huì)每天對(duì)餐飲樓的衛(wèi)生、質(zhì)量、安全、價(jià)格進(jìn)行全方位的檢查監(jiān)督，每周進(jìn)行意見反饋，定期召開學(xué)生伙食管理委員會(huì)會(huì)議，向他們通報(bào)當(dāng)前蔬菜食品價(jià)格變動(dòng)情況，聽取他們的意見和建議，接受評(píng)議和監(jiān)督，及時(shí)整改，得到了廣大學(xué)生的理解和支持。
學(xué)院食堂狠抓標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化管理工作。食堂實(shí)施目標(biāo)管理責(zé)任制，推行全成本核算；規(guī)范勞動(dòng)用工。餐飲服務(wù)中心重視培訓(xùn)工作，周六指定為培訓(xùn)日，月月培訓(xùn)有計(jì)劃。食堂執(zhí)行每日晨會(huì)制度，定期召開員工大會(huì)，及時(shí)總結(jié)工作、安排計(jì)劃。對(duì)食堂所有使用的原材料都實(shí)行集中統(tǒng)一采購，做到采購索證資料齊全，進(jìn)貨渠道正規(guī)可靠。
3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)
（1）重新制定保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面做好學(xué)校保潔工作。每天至少對(duì)自己負(fù)責(zé)區(qū)域全面打掃2次以上，保證學(xué)校衛(wèi)生區(qū)域的干凈整潔。
（2）及時(shí)維修檢查，保證教育教學(xué)秩序的良好運(yùn)行。為了提高服務(wù)效率和質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)學(xué)院設(shè)施的管理，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題，確保教學(xué)秩序的良好運(yùn)行，根據(jù)各校區(qū)具體情況制定周密切實(shí)可行的巡回檢查路線，各分管管理員、綜合維修人員對(duì)各校區(qū)進(jìn)行定期巡視，如果發(fā)生異常情況增加巡回檢查次數(shù)，必要時(shí)隨時(shí)檢查。常規(guī)巡視檢查每周不少于二次。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知相關(guān)檢修人員及時(shí)維修，重大問題及時(shí)上報(bào)，保證了教育教學(xué)的正常進(jìn)行。
（3）建立多元化餐飲形式，滿足師生飲食不同需求。隨著社會(huì)的進(jìn)步，高校食堂所承擔(dān)的功能也發(fā)生著微妙的改變。學(xué)生雖然不是高消費(fèi)群體，但傳統(tǒng)的“一刀切”式的食堂餐飲標(biāo)準(zhǔn)已不能適應(yīng)所有學(xué)生的需求。為滿足不同口味學(xué)生個(gè)性化的需求，我院在餐飲管理中引入了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，豐富了校園的餐飲服務(wù)，食堂不斷推出特色窗口，學(xué)生食堂增加飯菜品種，提高飯菜質(zhì)量，提供多種價(jià)位菜品滿足不同需求供同學(xué)選擇，滿足了不同層次消費(fèi)者的需求。
（4）服務(wù)工作精細(xì)化。后勤服務(wù)工作的精細(xì)化是當(dāng)前學(xué)校后勤工作的重要目標(biāo)之一。在具體工作上，大到后勤整體、部門，小到班組、崗位，都十分注重后勤服務(wù)實(shí)踐中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。如學(xué)校經(jīng)過多年對(duì)鍋爐房供暖細(xì)節(jié)的觀察和經(jīng)驗(yàn)的積累，在改造過程當(dāng)中，從鍋爐的選型，管網(wǎng)分區(qū)的改造，閥門的選擇，定壓方式的調(diào)節(jié)，鍋爐水泵配備等方面處處考慮細(xì)節(jié)、落實(shí)細(xì)節(jié)，并采取了分區(qū)域、分時(shí)段、分溫度的供暖方式，提高了師生員工的滿意度，降低了運(yùn)行成本，達(dá)到了社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。
為進(jìn)一步提高食堂管理水平和服務(wù)質(zhì)量，不斷完善學(xué)校食堂服務(wù)保障體系，更好地為學(xué)校教學(xué)、科研和廣大師生服務(wù)，后勤處會(huì)同校工會(huì)在各校區(qū)開展了食堂技能比賽活動(dòng)。后勤處、工會(huì)及部分二級(jí)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)出席技能大賽。比賽分為規(guī)定項(xiàng)目炒菜、自選項(xiàng)目炒菜、知識(shí)問答三個(gè)部分，同時(shí)設(shè)立美食臺(tái)展示。通過食堂員工集體練兵活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范了食堂員工的操作行為，增強(qiáng)了食堂員工的食品衛(wèi)生安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)與責(zé)任心，提高了服務(wù)水準(zhǔn)，為創(chuàng)建安全、衛(wèi)生、溫馨的師生就餐環(huán)境打下了基礎(chǔ)。
二、以合同管理為核心，探索社會(huì)化管理的新方法
引入社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，由社會(huì)力量承擔(dān)后勤服務(wù)任務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)社會(huì)化服務(wù)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立與完善為高校后勤社會(huì)化改革提供了有利環(huán)境條件。我校在后勤社會(huì)化改革中緊緊抓住機(jī)遇，解放思想，積極創(chuàng)造條件，從學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)，將自辦后勤交給社會(huì)行業(yè)部門承擔(dān)管理與服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)后勤社會(huì)化。目前校園保潔、食堂、亦莊園區(qū)供暖、綠化已委托社會(huì)專業(yè)部門提供服務(wù)。
1.規(guī)范合同
各項(xiàng)服務(wù)工作以合同形式規(guī)范雙方的權(quán)利義務(wù)，簽訂了空調(diào)系統(tǒng)保養(yǎng)合同；冬季鍋爐運(yùn)行合同；地鐵出口導(dǎo)向牌上刊協(xié)議；職工體檢合同；學(xué)生健康體檢合同；保潔合同；食堂承包經(jīng)營合同；配電室委托合同；垃圾清運(yùn)合同。
2.對(duì)服務(wù)采購實(shí)行招標(biāo)
今年為了規(guī)范新生體檢工作，后勤處決定重新招聘體檢單位，為此后勤處組織召開多次研討會(huì)，制定工作程序，明確組織機(jī)構(gòu)、組成由后勤處牽頭，有學(xué)工部領(lǐng)導(dǎo)、二級(jí)學(xué)院主管領(lǐng)導(dǎo)代表、醫(yī)師代表等組成的招標(biāo)小組，對(duì)潛在服務(wù)單位進(jìn)行實(shí)地考察，了解人員、設(shè)備、服務(wù)水平等情況，掌握第一手材料。招標(biāo)評(píng)審小組審查后，上報(bào)校長(zhǎng)辦公會(huì)決定。在新生體檢過程中，體檢單位隨時(shí)向?qū)W校通報(bào)受檢學(xué)生身體異常情況，醫(yī)務(wù)室可以及時(shí)向?qū)W生工作部門反饋，使學(xué)校在第一時(shí)間掌握學(xué)生身體狀況，針對(duì)特殊病例，采取相應(yīng)措施，也為新生軍訓(xùn)提出參考意見。
另外，冬季鍋爐供暖運(yùn)行服務(wù)及制冷維保等工（下轉(zhuǎn)第38頁）（上接第36頁）作，也從社會(huì)聘用服務(wù)單位。我們對(duì)多家服務(wù)單位從技術(shù)實(shí)力、人才優(yōu)勢(shì)及管理經(jīng)營模式等方面進(jìn)行摸底，并由后勤處、財(cái)務(wù)處、資產(chǎn)處、紀(jì)檢監(jiān)察辦公室等相關(guān)部門組成評(píng)審工作小組，對(duì)潛在服務(wù)單位進(jìn)行院內(nèi)評(píng)審，認(rèn)真論證，由評(píng)審小組提出候選服務(wù)單位，報(bào)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審查決定。如過去亦莊校區(qū)的物業(yè)費(fèi)及供暖費(fèi)支出合計(jì)將超過500萬元。采用面向社會(huì)招聘專業(yè)服務(wù)公司整合后物業(yè)費(fèi)供暖費(fèi)用不到400萬元，減少了成本，提高了效率。
為深化后勤管理改革，吸引社會(huì)優(yōu)質(zhì)資源經(jīng)營學(xué)生食堂，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足師生的生活需求。后勤處對(duì)亦莊校區(qū)學(xué)一食堂二、三層餐飲服務(wù)委托經(jīng)營面向社會(huì)公開招標(biāo)。食堂招標(biāo)評(píng)審小組對(duì)亦莊校區(qū)學(xué)一食堂二、三層餐飲服務(wù)委托經(jīng)營的六家投標(biāo)單位進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)考察，評(píng)審小組由學(xué)校副校長(zhǎng)、工會(huì)常務(wù)副主席、后勤處處長(zhǎng)、副處長(zhǎng)、學(xué)工部處長(zhǎng)、各二級(jí)學(xué)院書記、工會(huì)代表、教代會(huì)生活保障委員會(huì)代表、學(xué)生代表組成，在全面考察的基礎(chǔ)上，召開了招標(biāo)評(píng)審會(huì)，除評(píng)審小組成員，我們還邀請(qǐng)了其他高校餐飲集團(tuán)專家、紀(jì)檢監(jiān)察辦公室等人員，最后評(píng)審小組綜合實(shí)地考察、投標(biāo)文件、現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)述答疑等多方面情況，對(duì)六家投標(biāo)單位進(jìn)行評(píng)議打分。實(shí)踐證明，通過院內(nèi)評(píng)審確定的服務(wù)單位，切實(shí)達(dá)到了我們所要求的工作標(biāo)準(zhǔn)，也推動(dòng)了我校的服務(wù)工作水平與社會(huì)接軌，按照社會(huì)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)為師生提供服務(wù)，得到了廣泛認(rèn)可。
3.根據(jù)合同標(biāo)準(zhǔn)，建立退出機(jī)制
亦莊校區(qū)學(xué)一食堂二、三層餐飲服務(wù)由經(jīng)營方大成順達(dá)公司提供服務(wù)，由于多種原因，大成順達(dá)公司沒有達(dá)到合同標(biāo)準(zhǔn)，后勤處通過召開亦莊校區(qū)伙委會(huì)、學(xué)生座談會(huì)、教工代表座談會(huì)及問卷調(diào)查等方式多次征求意見，各方一致反映亦莊校區(qū)學(xué)一食堂二、三層飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量存在一定問題，經(jīng)后勤處處務(wù)會(huì)討論，認(rèn)為該公司現(xiàn)經(jīng)營情況已不適合繼續(xù)經(jīng)營，決定在合同期滿時(shí)不再續(xù)約。通過退出機(jī)制的建立，維護(hù)了師生的利益。
4.建立和乙方代表溝通機(jī)制
后勤處每年兩次邀請(qǐng)為學(xué)校提供后勤服務(wù)的實(shí)體負(fù)責(zé)人參加后勤處保障工作布置會(huì)，統(tǒng)一思想，相互溝通，要求管理員每天與服務(wù)商溝通，有問題及時(shí)解決，確保安全保障萬無一失。
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第8篇：信息化管理手段范文
一、引言
《物流信息管理》是高職高專物流管理專業(yè)一門專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域核心課程，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生熟練操作各種物流信息技術(shù)和信息系統(tǒng)以及物流企業(yè)辦公軟件、對(duì)原始憑證進(jìn)行熟練使用和處理、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，具有良好的人際溝通和交往能力、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。教學(xué)內(nèi)容包括物流信息應(yīng)用調(diào)研、物流信息技術(shù)應(yīng)用（包括條碼技術(shù)、射頻技術(shù)、GIS技術(shù)、GPS技術(shù)等）、物流信息系統(tǒng)應(yīng)用（包括倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)、運(yùn)輸管理系統(tǒng)、快遞管理系統(tǒng)以及第三方物流管理系統(tǒng)等）以及物流企業(yè)辦公軟件實(shí)例操作（包括數(shù)據(jù)處理、文檔處理、演示文稿等），側(cè)重各種物流信息技術(shù)與軟件系統(tǒng)的應(yīng)用，具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性。課程學(xué)習(xí)中存在業(yè)務(wù)流程煩瑣、操作步驟易忘、操作難點(diǎn)和易錯(cuò)點(diǎn)較多等問題，僅靠傳統(tǒng)的教學(xué)手段全然不能滿足學(xué)生的需要，因此，綜合應(yīng)用信息化教學(xué)手段已經(jīng)迫在眉睫。本文以“入庫單據(jù)制作”教學(xué)任務(wù)為例，切合“課下自學(xué)―情境導(dǎo)入―任務(wù)部署―示范講解―跟試操作―拓展訓(xùn)練―考核評(píng)價(jià)”的教學(xué)步驟，實(shí)施“課程網(wǎng)站（線上線下學(xué)生自主學(xué)習(xí)）―三維仿真（游戲情境激發(fā)學(xué)習(xí)興趣）―電子教室（步步為營演示跟試教學(xué)）―錄屏軟件（無縫監(jiān)控提升學(xué)習(xí)效果）―軟件更新（貼企業(yè)需求增就業(yè)砝碼）”等信息化教學(xué)手段，有效地論證了信息化教學(xué)手段應(yīng)用的有效性和局限性。
二、信息化教學(xué)手段的有效應(yīng)用
1.以課程網(wǎng)站提供多維學(xué)習(xí)資源――線上課下學(xué)生自主學(xué)習(xí)。構(gòu)建《物流信息管理》課程網(wǎng)站，網(wǎng)站整合了課程整體教學(xué)設(shè)計(jì)、單元設(shè)計(jì)、情境設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)任務(wù)書、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)手冊(cè)、習(xí)題集錦、教學(xué)視頻、微課、軟件資料包等教學(xué)資源，鏈接了課程相關(guān)的其他課程網(wǎng)站、教學(xué)資源庫和企業(yè)資源。學(xué)生可以利用多資源融合的課程網(wǎng)站，利用課余時(shí)間進(jìn)行線上預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)、實(shí)訓(xùn)操作和測(cè)試，通過在線提問和留言等形式進(jìn)行師生互動(dòng)，以登錄學(xué)習(xí)的次數(shù)和時(shí)長(zhǎng)等學(xué)習(xí)痕跡積攢課程貼花，提升學(xué)習(xí)積分。
2.以三維仿真軟件創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境――游戲情境激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。運(yùn)用百蝶三維互動(dòng)體驗(yàn)式培訓(xùn)平臺(tái)創(chuàng)設(shè)虛擬仿真教學(xué)情境，部署教學(xué)任務(wù)，進(jìn)行講訓(xùn)一體的授課。以“倉儲(chǔ)作業(yè)管理―入庫驗(yàn)收與上架”虛擬3D游戲教學(xué)情境為例，情境給出了“管理系統(tǒng)―入庫管理―入庫預(yù)報(bào)―預(yù)報(bào)審核―ASN操作”業(yè)務(wù)流程，展示了“入庫單”、“配送單”等單據(jù)信息以及條碼技術(shù)、射頻技術(shù)、倉儲(chǔ)軟件等物流信息技術(shù)和組托等業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的綜合應(yīng)用，闡明了“入庫管理員”、“理貨員”、“搬運(yùn)工”等崗位的工作職責(zé)。教學(xué)情境以“激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)熱情”為目的，遵循“自主、探究、互動(dòng)、寓教于樂”的開發(fā)原則，讓學(xué)生明晰所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)在業(yè)務(wù)流程中的地位和作用，以懷有激情地主動(dòng)參與學(xué)習(xí)。
3.以極域電子教室增強(qiáng)師生互動(dòng)――步步為營演示跟試教學(xué)。《物流信息管理》課程在機(jī)房、物流實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行授課，機(jī)房主要講解軟件操作，實(shí)訓(xùn)基地則以實(shí)訓(xùn)設(shè)備操作和綜合實(shí)訓(xùn)為主。在機(jī)房授課時(shí)，有效地應(yīng)用極域電子教室進(jìn)行互動(dòng)式教學(xué)。極域電子教室的應(yīng)用達(dá)到了以下教學(xué)效果：（1）屏幕廣播。教室可以通過極域電子教室，進(jìn)行全屏廣播式的示范操作，以及窗口廣播式的學(xué)生跟試操作，增強(qiáng)了教學(xué)的直觀性。（2）監(jiān)控教學(xué)。學(xué)生在自我練習(xí)操作和完成學(xué)習(xí)任務(wù)書時(shí)，教師可以監(jiān)控學(xué)生的操作界面，對(duì)于學(xué)生操作中出現(xiàn)的難點(diǎn)和易錯(cuò)點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)，對(duì)學(xué)生與課程無關(guān)的其他操作進(jìn)行干預(yù)和遠(yuǎn)程關(guān)閉操作。（3）隨堂測(cè)試。每次授課前均下發(fā)當(dāng)節(jié)課的學(xué)習(xí)任務(wù)書，學(xué)生按照任務(wù)書中的引導(dǎo)脈絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，學(xué)習(xí)任務(wù)書集合了學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)的測(cè)試、以及技能的拓展訓(xùn)練。下課前，每位學(xué)生均需運(yùn)用極域電子教室軟件提交作業(yè)，達(dá)到當(dāng)堂學(xué)習(xí)、當(dāng)堂測(cè)試的教學(xué)目的。學(xué)生每節(jié)課的學(xué)習(xí)都充滿緊迫感，主動(dòng)學(xué)、積極學(xué)和交互學(xué)，向課堂、向時(shí)間要效率。當(dāng)堂提交的作業(yè)在過程性考核中所占分值較大。
4.以錄屏軟件公平測(cè)試學(xué)習(xí)效果――無縫監(jiān)控提升學(xué)習(xí)效果。每節(jié)課授課前都給學(xué)生下發(fā)《學(xué)習(xí)任務(wù)書》，學(xué)生需要根據(jù)其中的學(xué)習(xí)脈絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)和測(cè)試。教師示范講解完畢后，學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)任務(wù)書的自我測(cè)試完成，測(cè)試前學(xué)生均需打開錄屏軟件進(jìn)行操作錄屏，當(dāng)任務(wù)完成后提交學(xué)習(xí)任務(wù)書和錄屏視頻，兩個(gè)文件的合并使用能較好地達(dá)到無縫監(jiān)控學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，并能公平的測(cè)試學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，以防止學(xué)生濫竽充數(shù)的學(xué)習(xí)，強(qiáng)制與自愿相結(jié)合，達(dá)到了提升學(xué)習(xí)效果的目的。學(xué)生在進(jìn)行軟件操作和業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練時(shí)，啟動(dòng)錄屏軟件，在教學(xué)評(píng)價(jià)時(shí)，教師、組長(zhǎng)和學(xué)生會(huì)根據(jù)錄屏視頻進(jìn)行任務(wù)評(píng)分，而錄屏視頻也能有效地記錄和檢驗(yàn)學(xué)生的操作過程，消除了學(xué)生消極學(xué)習(xí)或拷貝學(xué)習(xí)的心態(tài)。
5.以企業(yè)數(shù)據(jù)更新軟件實(shí)訓(xùn)實(shí)例――貼企業(yè)需求增就業(yè)砝碼。軟件在使用中會(huì)不斷地更新?lián)Q代，因此要及時(shí)運(yùn)用企業(yè)真實(shí)數(shù)據(jù)創(chuàng)設(shè)實(shí)訓(xùn)實(shí)例。在授課中，教師積極與校企合作企業(yè)聯(lián)系，緊貼企業(yè)需求，用真實(shí)的企業(yè)數(shù)據(jù)和真實(shí)業(yè)務(wù)及時(shí)更新軟件中的實(shí)訓(xùn)實(shí)例，讓學(xué)生零距離對(duì)接實(shí)習(xí)和就業(yè)，增加學(xué)生的就業(yè)砝碼。
第9篇：信息化管理手段范文
關(guān)鍵詞：醫(yī)院；人事檔案；信息化管理
一、前言
在醫(yī)院的基礎(chǔ)工作中，人事檔案管理是檔案管理的重要內(nèi)容之一。由于醫(yī)院職工結(jié)構(gòu)復(fù)雜，人員較多，不同崗位員工所享受的福利待遇不同，在人員晉升和日常職稱管理中，需要對(duì)崗位情況有全面的了解和掌握。為此，醫(yī)院必須對(duì)人事檔案管理引起足夠的重視。但是受到管理意識(shí)和管理手段等因素的制約，醫(yī)院的認(rèn)識(shí)檔案管理效果不不夠理想，結(jié)合當(dāng)前檔案管理技術(shù)及醫(yī)院人事檔案管理實(shí)際，要想提高醫(yī)院人事檔案管理效果，就要積極引入信息化手段，提高人事檔案的信息化管理質(zhì)量。
二、醫(yī)院人事檔案管理現(xiàn)狀分析
從當(dāng)前醫(yī)院人事檔案管理來看，雖然人事檔案是醫(yī)院檔案管理的基礎(chǔ)工作，但是其管理效果并不理想，其管理現(xiàn)狀主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（1）檔案管理意識(shí)淡薄。長(zhǎng)期以來由于檔案工作不能直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，因而在實(shí)際工作中出現(xiàn)檔案管理可有可無的模糊認(rèn)識(shí)，由于管理意識(shí)淡薄，造成了醫(yī)院人事檔案管理工作沒有得到有效開展，對(duì)醫(yī)院人事檔案管理工作的開展非常不利。為此，醫(yī)院人事檔案管理應(yīng)從注重管理意識(shí)的培養(yǎng)。
（2）人工操作歸檔，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，準(zhǔn)確性難以保證。醫(yī)院人事檔案主要記載著工作人員的經(jīng)歷、學(xué)歷、工資變動(dòng)、職稱晉升及獎(jiǎng)罰等方面的原始記錄。現(xiàn)階段醫(yī)院人事檔案管理主要依靠人工操作，不但管理效率低下，在管理的準(zhǔn)確性上也存在一定的偏差。因此，人工操作的管理模式必須得到有效改變。
（3）檔案資料管理困難，利用率低下。目前的檔案管理，因?yàn)檫€沒有完全實(shí)行信息化管理，大量的紙制文檔，只能手工建立索引數(shù)據(jù)和登記，缺乏對(duì)檔案出、入庫記錄和檔案變更的管理。由于當(dāng)前醫(yī)院人事檔案管理都是以紙質(zhì)資料為主，所以檔案的管理和查閱難度很大，出于現(xiàn)實(shí)困難，醫(yī)院人事檔案的利用率較低，不利于醫(yī)院人事檔案作業(yè)的發(fā)揮。
（4）檔案管理人員自身素質(zhì)較低。人員配備不齊，在有些領(lǐng)導(dǎo)眼里，認(rèn)為檔案管理工作是照顧老弱病殘的地方，什么人都能干，文化水平高低都可以，只是收藏一些資料，受到人員水平的限制，醫(yī)院人事檔案管理人員純檔案管理專業(yè)的人較少，其管理的專業(yè)性和科學(xué)性也就難以滿足實(shí)際需要。為此，管理人員水平的提升是滿足人事檔案管理的必要手段。
三、醫(yī)院人事檔案信息化管理的特點(diǎn)分析
基于醫(yī)院人事檔案管理的現(xiàn)實(shí)需要，醫(yī)院人事檔案管理中，必須引入信息化手段，結(jié)合當(dāng)前醫(yī)院人事檔案信息化管理實(shí)際，醫(yī)院人事檔案信息化管理的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（1）提高檔案管理工作的效率。由于計(jì)算機(jī)的運(yùn)算速度快，存儲(chǔ)信息量大、計(jì)算精度高，可以及時(shí)給決策人員提供準(zhǔn)確、全面、快速的人事資料和有關(guān)數(shù)據(jù)，醫(yī)院人事檔案中包含的數(shù)據(jù)量較大，利用信息化技術(shù)之后，檔案管理的時(shí)間得以縮短，檔案管理的效率得以持續(xù)提高。所以，信息化手段已經(jīng)成為提高檔案管理工作效率的重要手段，對(duì)醫(yī)院人事檔案管理具有重要作用。
（2）提高檔案信息的利用率。醫(yī)院是人才密集型產(chǎn)業(yè)，其人事檔案在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者知人、認(rèn)人、用人過程中有著重要作用。使用信息化管理醫(yī)院的人事檔案，其速度快、精確度高、貯存量大、功能多、通用性強(qiáng)的特點(diǎn)，目前醫(yī)院的人員更新較快，對(duì)人事檔案的利用次數(shù)較多，要想提高人事檔案的利用率，信息化手段的運(yùn)用成了保證醫(yī)院人事檔案利用率的重要手段。為此，信息化技術(shù)已經(jīng)成為提高醫(yī)院人事檔案管理質(zhì)量的重要手段，對(duì)醫(yī)院人事檔案管理而言意義重大。
（3）延長(zhǎng)檔案原始材料的壽命。人事檔案材料實(shí)現(xiàn)信息化管理后，檔案信息的查詢，以計(jì)算機(jī)查詢?yōu)橹?，減少了因重復(fù)調(diào)檔、閱檔、摘抄等工作所造成原件磨損，考慮到原始的人事檔案材料都是紙質(zhì)材料，在頻繁翻閱中會(huì)發(fā)生損壞。信息化技術(shù)的運(yùn)用，對(duì)減少原始文件翻閱，延長(zhǎng)檔案原始材料使用壽命具有重要的促進(jìn)作用。為此，我們應(yīng)對(duì)人事檔案信息化的特點(diǎn)有全面正確的認(rèn)識(shí)和理解。
四、醫(yī)院人事檔案信息化管理的具體措施
基于信息化技術(shù)對(duì)醫(yī)院人事檔案管理的重要促進(jìn)作用，要想做好醫(yī)院人事檔案信息化管理，提高醫(yī)院人事檔案信息化管理水平，我們就要從以下幾個(gè)方面入手：
（1）建立完善的人事檔案信息化管理制度。為了保證醫(yī)院人事檔案信息化管理取得積極效果，在醫(yī)院人事檔案信息化管理過程中，我們應(yīng)建立完善的人事檔案信息化管理制度，并以此為依據(jù)，重點(diǎn)做好醫(yī)院人事檔案信息化管理體系的構(gòu)建，保證醫(yī)院人事檔案信息化管理有制度可依，為醫(yī)院人事檔案信息化管理提供制度保障，并深入醫(yī)院人事檔案信息化管理實(shí)際，推動(dòng)醫(yī)院人事檔案信息化管理全面發(fā)展，提高人事檔案信息化管理效果。
（2）合理選用人事信息化管理手段。在當(dāng)前醫(yī)院人事信息化管理過程中，要想提高醫(yī)院人事信息化管理質(zhì)量，就要合理選擇人事信息化管理手段，并結(jié)合醫(yī)院人事檔案管理實(shí)際，使信息化管理手段不但能夠滿足醫(yī)院人事檔案管理需要，還能夠達(dá)到促進(jìn)醫(yī)院人事檔案信息化管理的目的。為此，在信息化管理手段的選擇中，應(yīng)本著科學(xué)性、合理性、有效性的原則，使醫(yī)院人事檔案信息化管理能夠取得積極效果。
（3）把握人事檔案信息化管理原則?；卺t(yī)院人事檔案管理的現(xiàn)實(shí)需要，醫(yī)院人事檔案管理只有積極引入信息化技術(shù)，才能保證人事檔案管理取得積極效果?；谶@一認(rèn)識(shí)，醫(yī)院人事檔案信息化管理中，應(yīng)重點(diǎn)把握以下原則：首先，醫(yī)院人事檔案信息化管理應(yīng)把握有效性原則，保證信息化技術(shù)應(yīng)用的實(shí)效性。其次，醫(yī)院人事檔案信息化管理應(yīng)把握針對(duì)性原則，使信息化技術(shù)能夠在檔案管理方面得到具體應(yīng)用。再次，醫(yī)院人事檔案信息化管理應(yīng)把握科學(xué)性原則，應(yīng)保證信息化技術(shù)的應(yīng)用能夠滿足人事檔案管理的實(shí)際需要。
五、結(jié)論
通過本文的分析可知，在醫(yī)院人事檔案管理中，積極應(yīng)用信息化技術(shù)對(duì)提高醫(yī)院人事檔案管理具有重要的促進(jìn)作用。為此，我們應(yīng)從建立完善的人事檔案信息化管理制度、合理選用人事信息化管理手段和把握人事檔案信息化管理原則入手，努力做好信息化管理工作，為醫(yī)院人事檔案管理提供有力支持。
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