管理中的心理學(xué)精選(九篇)

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第1篇：管理中的心理學(xué)范文

關(guān)鍵詞：班級管理；心理特點(diǎn)；心理學(xué)策略

一、何為班級管理

班級是學(xué)校開展管理及教學(xué)工作的最小單位，而所謂班級管理是教師根據(jù)一定的目的要求，采用一定的手段措施，帶領(lǐng)全班學(xué)生，對班級中的各種資源進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，以實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的組織活動過程?，F(xiàn)代班級管理強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為核心，尊重學(xué)生的人格和主體性，充分發(fā)揮學(xué)生的聰明才智，這就要求班級的管理者了解學(xué)生的心理行為特點(diǎn)，并借助相應(yīng)的心理策略進(jìn)行班級管理。而采取相應(yīng)的心理學(xué)策略的前提是了解初中學(xué)生的心理特點(diǎn)。

二、初中學(xué)生的心理特點(diǎn)

學(xué)生的初中階段大約從11、12歲開始到14、15歲結(jié)束，這一階段正處于人生長發(fā)育的青春期。所謂青春期是由兒童少年發(fā)育到成年的過渡時期，其最大的特點(diǎn)就是人的身體和心理以加速度發(fā)展和變化。青春期是人精力奔放、智慧煥發(fā)時期，有人以“狂飆期”、“危機(jī)期”、“心理斷乳”期來形容青春期的劇烈變化。處于這一過渡階段的初中學(xué)生的心理現(xiàn)象也是交織矛盾的，主要具有以下幾個心理特點(diǎn)。

（一）自我意識高度膨脹。

初中學(xué)生希望能盡快進(jìn)入成人世界，希望盡快擺脫童年時的一切，尋找到一種全新的行為準(zhǔn)則，扮演一個全新的社會角色，獲得一種全新的社會評價，重新體會人生的意義。因此這一時期又被稱為心理斷乳期。因此，初中學(xué)生容易產(chǎn)生以自我為中心的心理傾向，其表現(xiàn)為任性、思考問題總是從自己出發(fā)，而在某些事情上又由于父母的溺愛具有某些依賴心理，缺乏獨(dú)立意識。

（二）叛逆心理。

由于自我意識的高度膨脹，學(xué)生就會有叛逆的心理傾向。而這一時期的學(xué)生最主要的心理特征也是叛逆心理。叛逆心理是指人為了維護(hù)自尊，而對對方的要求采取相反的態(tài)度和言行的一種心理狀態(tài)初中生獨(dú)立意識和自我意識日益增強(qiáng)，迫切希望擺脫成人的監(jiān)護(hù)。他們反對成人把自己當(dāng)“小孩”，而以成人自居。為了表現(xiàn)自己的“非凡”，就對任何事物都傾向于批判的態(tài)度。正是由于他們感到或擔(dān)心外界忽視了自己的獨(dú)立存在，才產(chǎn)生了叛逆心理，從而用各種手段、方法來確立“自我”與外界的平等地位。同時，初中學(xué)生又敏感自卑，容易產(chǎn)生嫉妒心理。

（三）智力水平迅猛提高而自控能力較差。

思維活躍，對事物的反應(yīng)能力提高，分析能力、記憶能力增強(qiáng)。對自然現(xiàn)象、社會現(xiàn)象的理解能力不斷提高，但尚不成熟，缺乏社會經(jīng)驗(yàn)，易受周圍環(huán)境的影響。初中生分析鑒別事物的能力和自我控制的能力較低，缺乏計劃和布局的頭腦。在這個心理矛盾錯綜復(fù)雜，心理發(fā)展明顯失衡的前提下，自然會有一批學(xué)生忘卻了自己的身份，不會選擇正確的方式而我行我素。

（四）人際交往欲望強(qiáng)烈。

由于自我意識的增強(qiáng)，初中生對于朋友的需要開始膨脹，而和家長開始疏遠(yuǎn)。同時由于性意識的發(fā)展，初中生開始關(guān)注自己身體的變化，對異性神秘并好奇，表現(xiàn)出更多的關(guān)注，樂于接近異性，甚至對某一個異性若有所思、若有所失，這種關(guān)切若得不到控制將引發(fā)早戀，造成對學(xué)習(xí)沒有興趣（厭學(xué)）、上課走神，精神恍惚。

三、初中班級管理中的心理學(xué)策略

對于初中班級管理，一定要抓住初中生的心理特點(diǎn)，這樣才能起到事半功倍的效果。

（一）公平原則。

初中學(xué)生具有較強(qiáng)的自尊心，所以有爭強(qiáng)好勝的心理，而同學(xué)們又都各有所長，所以，初中生有時又會有自卑、嫉妒的心理。因此，教師首先要把握公平原則。初中生出去情緒不穩(wěn)定階段，自我控制能力較差，如果學(xué)生感到教師在班級管理上沒有公平原則，就會產(chǎn)生逆反等心理失衡心理。教師把握了公平原則，就會讓所有的同學(xué)感到自己受到平等的對待與重視。只有這樣，學(xué)生才能樂于接受班主任的對班主任的管理活動，并主動的參與到班級活動之中。反之，如果學(xué)生感到教師偏袒他者，而班級的管理針對自身，那么他就會產(chǎn)生逆反心理，從而產(chǎn)生逆反行為。

（二）表揚(yáng)原則。

由于學(xué)生的自尊心比較強(qiáng)，因此在教學(xué)管理活動中，要以鼓勵為主。鼓勵學(xué)生的前提是理解學(xué)生，尊重學(xué)生的人格。教師要在管理活動中，從細(xì)微之處發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，并鼓勵學(xué)生繼續(xù)努力。人總有自我實(shí)現(xiàn)的需要，因此，教師還要多組織能發(fā)揮學(xué)生特長的活動，讓每個學(xué)生都有展示自己的機(jī)會，從而培養(yǎng)學(xué)生的自信心。初中學(xué)生的思維分析能力已經(jīng)提高到一定層次，因此，對他者的鼓勵，也是激勵另一些人的過程。

（三）發(fā)揮榜樣作用。

列寧說，榜樣的力量是無窮的。處于心理成長過渡期的初中學(xué)生，由于自我意識的發(fā)展，具有一定上進(jìn)心，甚至爭搶好勝。同時，處于這一時期的初中生又善于模仿。因此，在班級管理中樹立榜樣，能激勵學(xué)生在行動上效而仿之。這一原則首先要求教師要以身作則，要有真誠，坦誠的做人品質(zhì)。其次，樹立的榜樣要貼切學(xué)生的現(xiàn)實(shí)。初中的學(xué)生幾乎都有喜歡的明星，班主任要因勢利導(dǎo)，發(fā)掘這些明星的優(yōu)點(diǎn)，促進(jìn)學(xué)生的健康發(fā)展。最后，在學(xué)生中樹立榜樣要體現(xiàn)公平性原則。每個學(xué)生幾乎都能發(fā)掘出優(yōu)點(diǎn)，因此，樹立的榜樣可以落實(shí)到個人，而是落實(shí)到其中的某個優(yōu)點(diǎn)。這種樹立榜樣的方式不但起到了激勵作用，還起到表揚(yáng)鼓勵的作用。

（四）以情感人，和學(xué)生保持良好的溝通。

初中學(xué)生由于自我意識的增強(qiáng)，因此希望得到他者的理解、尊重和認(rèn)同。教師在尊重學(xué)生的前提下，還要去了解學(xué)生，知道他們心里的需要是什么，他們要表達(dá)什么。在日常的班級教學(xué)管理中班主任要對學(xué)生的行為多一些理解和尊重。初中生對人際交往的欲望比較強(qiáng)烈，同時和家人的關(guān)系卻比較冷談，很大一部分原因是家長和學(xué)生之間沒有進(jìn)行良好的溝通。因此，班主任要真誠地、平等地與學(xué)生進(jìn)行溝通，并在溝通中理解并關(guān)心學(xué)生，力求教師和學(xué)生之間能夠相互理解信任。同時，對于學(xué)生的合理需要要盡量支持滿足。由于初中學(xué)生對自身的行為控制能力較差，在遇到學(xué)生的不良行為及傾向時，教師要及時通過溝通經(jīng)行疏導(dǎo)，而不是以管制為主。班主任教師如果以一個管理者的身份出現(xiàn)在學(xué)生面前，學(xué)生會產(chǎn)生逆反的心理，而以良師益友的立場出現(xiàn)，學(xué)生在心理上對教師的管理活動支持和認(rèn)同。

參考文獻(xiàn)

［1］張艷紅.班級管理中的心理導(dǎo)向［J］.安徽教育，1999(2).

［2］閉錦華.心理學(xué)原則在班級管理中的運(yùn)用淺探［J］.南京師范大學(xué)學(xué)報，2001(1).

第2篇：管理中的心理學(xué)范文

【關(guān)鍵詞】班級管理；設(shè)計；內(nèi)容；發(fā)現(xiàn)

教師作為塑造人類靈魂的工程師，一定要研究管理學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、邏輯學(xué)等等，運(yùn)用教學(xué)原理、心理學(xué)原則，運(yùn)用管理的科學(xué)方法，做好班級的各項工作。

一、班級管理新設(shè)計

班級是學(xué)校教育工作的基層組織，學(xué)校教學(xué)工作以班級授課為基本組織形式。同時，學(xué)生的思想政治教育工作也是以班為基本單位進(jìn)行的。所謂班級管理，就是指為實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)，保證整個班集體教育教學(xué)活動的協(xié)調(diào)統(tǒng)一所進(jìn)行的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動的總稱。

心理學(xué)的研究范式與研究思路，為班級管理提供了方法論指導(dǎo)，使班級管理一方面有了基本的理論基礎(chǔ)和研究范式，另一方面也構(gòu)成了心理學(xué)研究的實(shí)際應(yīng)用的一個重要領(lǐng)域。班主任作為班級管理的主要組織者、管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，在班級管理中，如果能根據(jù)學(xué)生的心理形成及變化規(guī)律有效地運(yùn)用相關(guān)的心理學(xué)原則，就會大大提高班級管理的效果。

二、教師管理新內(nèi)容

1.架情感溝通的橋梁。所謂情感教學(xué)，就是指教師在教學(xué)過程中，在充分考慮認(rèn)知因素的同時，注意改進(jìn)教學(xué)方法，發(fā)揮情感因素的積極作用，發(fā)展學(xué)生積極的情感，幫助學(xué)生克服消極的情感，從而使學(xué)生以積極的態(tài)度推進(jìn)學(xué)習(xí)效果。著名教育家贊科夫說：“我們要努力使學(xué)習(xí)充滿無拘無束的氣氛，使兒童和教師在課堂上能夠‘自由地呼吸’，如果不能造就這樣良好的教學(xué)氣氛，那么任何一種教學(xué)方法都不可能發(fā)揮作用?！睜I造良好的課堂教學(xué)氛圍，給學(xué)生提供自由的“呼吸空間”，就是要激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的動力、興趣，給學(xué)生提供學(xué)習(xí)的良好環(huán)境，使學(xué)生對學(xué)習(xí)、對教師充滿感情，變得想學(xué)、愛學(xué)、會學(xué)，從而以“課堂”推動“課下”，以“興趣”帶動“效果”，這樣才能提高學(xué)生學(xué)習(xí)的效果。

2.教師和學(xué)生的雙項活動?；樱墙處熀蛯W(xué)生雙向溝通的一種教學(xué)方法，這與傳統(tǒng)的教學(xué)模式，即以教師為中心的教學(xué)模式不同。它要求學(xué)生積極參與、以學(xué)生為教學(xué)的主體，但這并不是否定教師在教學(xué)中的地位，教師仍是整個教學(xué)過程的規(guī)劃者、控制者?！敖虒W(xué)”本來就是教和學(xué)同等重要的，教是目的，我們要達(dá)到一個什么目的，在達(dá)到這一目的的過程中怎樣解決出現(xiàn)的問題，這就需要規(guī)劃者、控制者適時調(diào)整整體目標(biāo)，使其向著正確的方向進(jìn)行；而學(xué)是結(jié)果，任何一個結(jié)果都要有一個主體來承載，學(xué)生即是教學(xué)過程的終極目標(biāo)，所以學(xué)生永遠(yuǎn)應(yīng)該是教學(xué)過程中的主體。教師和學(xué)生在明確了各自的位置后，形成良好的互動才會極大推動教學(xué)活動的開展，收到最佳的教學(xué)效果。

三、心理學(xué)原則新發(fā)現(xiàn)

1.心理平衡原則。所謂心理平衡，是指在管理過程中所在集體的每個成員都感到自己與他人受到同樣的尊重與信任，因而在認(rèn)識、情感方面所形成的一種舒暢和歡快的心理狀態(tài)。

心理是客觀現(xiàn)實(shí)在人腦中的反映，由于客觀事物是運(yùn)動、變化、發(fā)展的，充滿著矛盾，在班級里學(xué)生的心理狀態(tài)和行為表現(xiàn)會出現(xiàn)千姿百態(tài)，班級中的每一位學(xué)生所確立的目標(biāo)受挫，需要得不到滿足，就會導(dǎo)致心理失去平衡，所以班集體中學(xué)生的心理平衡只是相對的、暫時的，總是從心理不平衡，到心理平衡，再到心理不平衡的。每個學(xué)生心理不平衡時，就需要加強(qiáng)思想政治工作，以促使心理盡快得到平衡。班主任要想使班級成員人與人之間關(guān)系和諧，情感融洽，就要做到無論是什么心理狀態(tài)的學(xué)生，在班主任心理的天平上都應(yīng)當(dāng)是平等的，即能悅納班級中各種情況不同的學(xué)生，決不能厚此薄彼，有輕有重、有親有疏，而應(yīng)一視同仁。只有這樣，才能使全班每個學(xué)生在自己原有基礎(chǔ)上都會不斷的提高和進(jìn)步，特別讓那些有缺點(diǎn)和后進(jìn)的學(xué)生能抬起頭來走路，去積極主動爭取進(jìn)步。

2.激勵性原則。激勵性原則，就是運(yùn)用學(xué)生的心理需求，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)的一條現(xiàn)代教育管理原則。

①要摸準(zhǔn)并盡可能適應(yīng)學(xué)生的需要心理，把思想工作做到學(xué)生的心坎上。為了教學(xué)成功，要了解學(xué)生在各個不同時期的需要心理。我們在與學(xué)生的日常接觸中，要經(jīng)常與他們探討中學(xué)生的時代責(zé)任感，幫助他們樹立起科學(xué)的人生觀和價值觀，引導(dǎo)他們建立起為國家為社會發(fā)展而求學(xué)的崇高動機(jī)。

第3篇：管理中的心理學(xué)范文

關(guān)鍵詞 心理學(xué)原理 護(hù)理管理應(yīng)用

時代要求護(hù)理管理工作應(yīng)用心理學(xué)理論

醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變的需要。隨著醫(yī)學(xué)事業(yè)的發(fā)展，醫(yī)學(xué)模式已由生物醫(yī)學(xué)模式向社會-心理醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變，護(hù)理工作重點(diǎn)也由“以疾病為中心”向“以病人為中心”轉(zhuǎn)移，強(qiáng)調(diào)重視人的心理社會因素，開展整體護(hù)理。這一轉(zhuǎn)變要護(hù)理人員必須具備多學(xué)科知識。而護(hù)理管理者更要具備駕馭人的心理活動能力，及時發(fā)現(xiàn)心理應(yīng)激來源，采取相應(yīng)措施。

就醫(yī)觀念更新帶來的需要。人們生活水平提高，使人們的健康觀念不斷更新，由單純追求身體健康，或不生病，到要求達(dá)到身心合一的境界，即除了身體健康，還要心理健康，并有良好的社會適應(yīng)能力。因此，越來越多的人們逐步重視生活質(zhì)量的提高，健康咨詢，預(yù)防保健已被廣泛接受，隨之而來的對護(hù)理人員素質(zhì)要求也更高了。

心理學(xué)理論的應(yīng)用方法及技巧

心理學(xué)理論學(xué)派有多種。其中影響最深的是以華生為代表的行為主義心理學(xué)和弗洛伊德為創(chuàng)始的精神分析派心理學(xué)以及馬斯諾的人本主義心理派。作為護(hù)理人員，特別是護(hù)理管理者要將心理學(xué)相關(guān)理論融匯貫通,綜合應(yīng)用。同時護(hù)理管理者應(yīng)善于應(yīng)用溝通技巧,將理論應(yīng)用于實(shí)際。筆者在工作中總結(jié)出將心理疏導(dǎo)法、心理渲泄法、消極清除法、情緒轉(zhuǎn)移法綜合應(yīng)用于管理活動中，起到了較好的效果。

方 法

心理疏導(dǎo)法：基于精神支持法，當(dāng)護(hù)理人員在長期工作壓力下，或是家庭危機(jī)情況下，勢必影響工作質(zhì)量，護(hù)理管

理者要及時采取措施，如與護(hù)士建立良好的關(guān)系，讓其充分表露思想癥結(jié)，幫助其認(rèn)識問題，改善心境，提高信心和應(yīng)對挫折的能力，達(dá)到心情舒暢，從而有利于護(hù)理工作的有效開展。

心理渲泄法：基于弗洛伊德的精神動力理論，該理論認(rèn)為人類心理活動的最基本源泉即心理壓抑是無意識，而意識是人心理比較小且非主要的部分，意識壓抑著人的本能活動和欲望，它使無意識的要求與社會的道德約束相一致。精神疾病的發(fā)病原理也基于內(nèi)心矛盾的沖突。護(hù)理工作的特殊性，決定護(hù)士常常要忍受，如領(lǐng)導(dǎo)的批評、醫(yī)生的指責(zé)、病人的投訴等，這些都容易使護(hù)理人員心靈受到壓抑。因此，護(hù)理管理者要提供機(jī)會讓護(hù)士“發(fā)泄”，“渲泄”和“釋放”過度壓抑的情緒，從而使護(hù)理人員以良好的狀態(tài)面對病人，樹立白衣天使的新形象。

消除、轉(zhuǎn)移法：基于心理學(xué)理論的行為療法。即以理論為指導(dǎo)，控制不良行為模式進(jìn)而重建和恢復(fù)良好的行為模式，消除或糾正護(hù)士的不良行為，轉(zhuǎn)移至良好的心理狀態(tài)，投入到臨床護(hù)理工作中去，護(hù)士長既要有高尚的人格魅力，又要有綜合的理論和操作水平，能影響下屬、感染下屬，進(jìn)而使護(hù)理人員在護(hù)理管理者的管理模式和要求下，進(jìn)入護(hù)士應(yīng)有的角色狀態(tài)。

技 巧

不同人群的心理調(diào)適：在應(yīng)用心理學(xué)理論過程中，要根據(jù)不同的受眾采取措施，同時結(jié)合年齡層次，工齡長短采取針對性的措施，對低齡資的采用消除轉(zhuǎn)移法，對高齡資的采用疏導(dǎo)和渲泄相結(jié)合的方法。

不同崗位人群的心理調(diào)適：對不同崗位的護(hù)理人員，根據(jù)其責(zé)任大小、技術(shù)水平高低、科技含金量多少等采取不同的措施。如關(guān)鍵崗位的護(hù)士，要主動關(guān)心，提供良好的學(xué)習(xí)工作環(huán)境，化解心理癥結(jié)，使其心情愉快地投入工作；對次要崗位，能力欠缺者，采取鞭策、激勵手段，加大考核力度，使其有活力、有壓力、有動力。

針對不同外因的心理調(diào)適：護(hù)理人員絕大多數(shù)是女性，其角色模式有多種，在工作中集照顧者、教育者、管理者、協(xié)調(diào)者于一身；生活中集女兒、妻子、母親于一身，制約和影響因素眾多，崗位競爭壓力、家庭負(fù)擔(dān)等互相作用，致使護(hù)理人員工作效率低下，生活質(zhì)量下降。護(hù)理管理者要了解護(hù)士壓力源，采取疏導(dǎo)或渲泄的方法，減輕壓力，防止出現(xiàn)偏差。

討 論

管理心理學(xué)是一門新興的應(yīng)用科學(xué)，主要側(cè)重于研究各種組織系統(tǒng)中人際關(guān)系所發(fā)生的心理現(xiàn)象的規(guī)律性。了解和研究這些規(guī)律性有助于調(diào)動人們的工作積極性，將管理心理學(xué)原理應(yīng)用于臨床護(hù)理實(shí)踐，使之在管理中具體化，從而提高他們的工作積極性。管理人員應(yīng)該做到：①打造互動－互助的良好的護(hù)際關(guān)系。②采取物質(zhì)-精神結(jié)合的多種獎勵方式。這在提高護(hù)理人員的工作積極性方面起著重要的作用。

充分調(diào)動了護(hù)士主動能動性：護(hù)理工作不是被動執(zhí)行醫(yī)囑，護(hù)士也不是簡單的“打發(fā)”護(hù)士，而是一門綜合科學(xué)技術(shù)與服務(wù)技巧的技術(shù)勞務(wù)工作。通過應(yīng)用心理學(xué)原理進(jìn)行管理，護(hù)理人員的不良情緒、消極因素及時得到化解，最大限度地發(fā)揮她們的聰明才智和工作熱情，使護(hù)理人員心理健康，精神飽滿地投入工作。

第4篇：管理中的心理學(xué)范文

【關(guān)鍵詞】績效；工作積極性；組織

引 言

企業(yè)最為重要的財富并非物質(zhì)財富而是企業(yè)的員工，因此人力資源管理對于企業(yè)組織績效的創(chuàng)造至關(guān)重要。為了更好地選擇人才和使用人才，做到物盡其用，充分發(fā)揮每個人的主動性和潛在能力，人力資源管理非常需要對人才有正確的認(rèn)識和了解。每個人都要發(fā)揮自己的才干，而每個有才干的人都應(yīng)該有機(jī)會充分施展自己的才干是管理者在組織和管理人力資源的第一準(zhǔn)則，而每個員工都應(yīng)該適合自己所在的崗位，每一個崗位都應(yīng)用有適合崗位所需的員工則是管理者使用人才的正確方式，也就是說，管理者需要了解員工，并將其放在適合他的崗位，以此來充分發(fā)揮員工績效。人力資源管理包括對員工的激勵，員工的績效測評以及對測評出來的績效的管理三大部分，而心理學(xué)在這三個方面都有自己的應(yīng)用。管理活動是主要參與者是管理者和被管理者，因此，人力資源管理的效果同時涉及到管理者對被管理者心理活動特點(diǎn)的把握程度和管理者自身的心理特點(diǎn)兩個部分。本文將人力資源管理知識與心理學(xué)知識相結(jié)合，從員工激勵領(lǐng)域、人力資源測評領(lǐng)域以及員工績效考核領(lǐng)域入手，闡明了在人力資源管理中所需要運(yùn)用到的心理學(xué)知識，通過心理學(xué)知識全面系統(tǒng)地了解員工的心理活動，同時也對管理者進(jìn)行教育，使企業(yè)管理者能夠真正了解每個員工的價值所在，幫助企業(yè)才盡其用，提高組織績效。

一、人力資源管理與心理學(xué)的關(guān)系

在人力資源管理中，無非就是對人的管理，即通過科學(xué)管理知識充分發(fā)揮人潛在的能力來達(dá)到組織目標(biāo)，在這個過程當(dāng)中，對人的內(nèi)心的認(rèn)識起著至關(guān)重要的作用。只有當(dāng)管理者對員工有了真正的了解，才能管理好員工，為組織創(chuàng)造績效。

所謂“人心隔肚皮”，意思就是指了解忍心并非易事，但卻也不是不可能做到的。心理學(xué)就是通過對人的心理進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)其中存在的一定規(guī)律，然后根據(jù)研究所得更好地了解人的心理活動。心理學(xué)在管理上的研究指出，認(rèn)識人，就是認(rèn)識自己、認(rèn)識他人的過程，利用人的感知活動去掌握盡可能多的材料，并且借助對所得的材料的思考來了解人的本質(zhì)，從而更加全面地去認(rèn)識人。由于存在眾多的客觀因素，它會對我們對人的認(rèn)知活動產(chǎn)生干擾，最終導(dǎo)致我們的認(rèn)知偏差的出現(xiàn)，造成對人的認(rèn)知的不正確現(xiàn)象。

為了更好地選擇人才和使用人才，做到物盡其用，充分發(fā)揮每個人的主動性和潛在能力，人力資源管理非常需要對人才有正確的認(rèn)識和了解。每個人都要發(fā)揮自己的才干，而每個有才干的人都應(yīng)該有機(jī)會充分施展自己的才干是管理者在組織和管理人力資源的第一準(zhǔn)則，而每個員工都應(yīng)該適合自己所在的崗位，每一個崗位都應(yīng)用有適合崗位所需的員工則是管理者使用人才的正確方式，也就是說，管理者需要了解員工，并將其放在適合他的崗位，以此來充分發(fā)揮員工績效。

人力資源管理包括對員工的激勵，員工的績效測評以及對測評出來的績效的管理三大部分，而心理學(xué)在這三個方面都有自己的應(yīng)用。管理活動是主要參與者是管理者和被管理者，因此，人力資源管理的效果同時涉及到管理者對被管理者心理活動特點(diǎn)的把握程度和管理者自身的心理特點(diǎn)兩個部分。本文會從人力資源的三個部分分別進(jìn)行闡述說明人力資源管理過程中的心理學(xué)應(yīng)用，并在此基礎(chǔ)上提出結(jié)論與建議。

二、員工激勵中的心理學(xué)應(yīng)用

員工激勵在人力資源管理中扮演著重要的角色，正確的員工激勵可以幫助組織引導(dǎo)員工的工作動機(jī)，在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時實(shí)現(xiàn)自身的成就需要，充分發(fā)揮員工在工作中的積極性和創(chuàng)造性，為組織帶來可觀的績效，并且有利于良好的組織文化的形成，增強(qiáng)組織凝聚力。員工激勵主要有以下兩方面的激勵構(gòu)成：

（一）物質(zhì)激勵

物質(zhì)激勵顧名思義就是用物質(zhì)刺激來激勵員工，薪酬激勵、福利激勵和股權(quán)激勵是常見的三種物質(zhì)激勵。

薪酬激勵是通過合理設(shè)計員工的工資體系，使每個員工都能夠通過自己努力從企業(yè)中獲得應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)報酬，且相對穩(wěn)定，保障員工的基本生活從而實(shí)現(xiàn)員工激勵。

福利激勵就是通過給予員工法定福利和員工福利，作為補(bǔ)充工資報酬來激勵員工行為。法定福利通常是指在冊員工都享有的三險福利，員工福利是指各個企業(yè)自己制定的對員工工作過程中的各種補(bǔ)貼。

股權(quán)激勵是通過給予員工在一定時間內(nèi)以低于市場的價格購買公司股份的權(quán)利來激勵員工行為的激勵方式。在這種激勵方式下，員工的工作績效與企業(yè)績效掛鉤，而企業(yè)績效又直接影響到員工的股權(quán)收入，這種方式能夠大大激勵員工的工作，真正做到了組織目標(biāo)與員工目標(biāo)的一致性。

（二）非物質(zhì)激勵

非物質(zhì)激勵則是一種不能用物質(zhì)來衡量的激勵方式，更多的是一種精神層面的激勵，根據(jù)馬斯洛需求層次理論，非物質(zhì)的激勵更多的是屬于高層次的需求，通常為尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求。

尊重激勵是指組織在對員工個性的尊重以及對員工能力的認(rèn)可，員工的個性、能力得到尊重后才能充分發(fā)揮出自己的主觀能動性，在追求員工自身的自尊與心理的滿足的同時也能使員工對工作充分熱情和動力。

自我實(shí)現(xiàn)的激勵是更高層次上的激勵，往往傾向于對企業(yè)高層員工的激勵。這種激勵已經(jīng)不再是物質(zhì)能夠衡量的，他更多的是一種自我成就感的建立，是員工在自己的職業(yè)生涯道路上對自己設(shè)定的預(yù)期，即他希望自己能夠完成的目標(biāo)，這種激勵可大大激勵員工的工作熱情。

三、人力資源測評中的心理學(xué)應(yīng)用

人力資源測評是對員工績效考核、員工能力甄選的最佳方式，它利用標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)和方法對員工工作進(jìn)行測量和評價，從而實(shí)現(xiàn)人力資源管理功能。人力資源測評質(zhì)量的好壞對于組織員工是否能達(dá)到組織績效有著決定性的影響，是合理配置人力資源的基礎(chǔ)，同時人力資源測評也是是否有效地使用了人力資源的依據(jù)。測評者會根據(jù)某種預(yù)先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)來對被測評者進(jìn)行判斷，過程中測試者與被測試者的心理狀態(tài)與測評結(jié)果密不可分。

（一）測評者心理現(xiàn)象

1.近因效應(yīng)

由于近因而形成的新印象所產(chǎn)生的效果我們稱之為近因效應(yīng)，也就是指認(rèn)知對象最后給人留下的印象，這種印象往往具有強(qiáng)烈的影響。在組織中，如果一名員工曾經(jīng)給人留下不好的印象，那么只要改變一下他所處的環(huán)境，由于近因效應(yīng)，就可以大幅度減少人們對他的成見和偏見，同時也能減少他的心理壓力，而在這種環(huán)境下，再將他調(diào)回原來的環(huán)境中，他在人們心目中的形象也會因他近來的表現(xiàn)而做出改變。

2.首因效應(yīng)

首因效應(yīng)就是第一印象，也就是說人們對認(rèn)知對象的第一印象往往是不易改變的。組織中的員工如果給人留下了不好的第一印象，那么想要改變?nèi)藗儗λ目捶ㄊ欠浅＠щy的，人們會在心里給他下一個不好的定義，這也就是人的潛意識，如果潛意識里認(rèn)為這個人作風(fēng)有問題，那么這種印象很難改變，這也是很多求職者會化妝面試的原因，不僅僅是顯示對求職工作的重視程度，也是因?yàn)榈谝挥∠蟮闹匾浴?/p>

3.順序效應(yīng)

順序效應(yīng)是指由于被測評者的先后順序不同而造成的一種干擾效應(yīng)。這種效應(yīng)在現(xiàn)場比賽中常常能夠看到。例如說在一場校園十佳歌手選拔賽中，很明顯有參賽者順序的不同，那么實(shí)力相當(dāng)?shù)牡谝幻麉①愓吆偷谑麉①愓?，他們所得的分?jǐn)?shù)一定是不相同的，原因就在于測評者的順序效應(yīng)，對于第一個參賽者，測評者對參賽者實(shí)力不明，往往會把第一個參賽者作為基準(zhǔn)，分?jǐn)?shù)不會太低但也不會拔尖，但是第十名參賽者就不同了，此時測評者已經(jīng)聽完前九個的展示，也許已經(jīng)處于聽覺狀態(tài)，那么此時的分?jǐn)?shù)自然不會好，這就是由于順序所帶來的對測評結(jié)果的干擾效應(yīng)。

4.暈輪效應(yīng)

暈輪效應(yīng)是指由于認(rèn)知對象的某種突出特征而使他其他的特征和品質(zhì)都被掩蓋了的現(xiàn)象。例如人的外表就很容易造成暈輪效應(yīng)，人們傾向于對外貌姣好的人賦予更多優(yōu)秀的品質(zhì)，而對于外貌丑陋的人則更多的會顯示不那么友好。

（二）測評者對測評結(jié)果的影響

測評者的心理現(xiàn)象無疑會對測評結(jié)果產(chǎn)生較大的影響，主要為以下幾方面：

首先是在制定測評方案的過程中產(chǎn)生的影響。比如組織目標(biāo)與實(shí)際工作的出入所產(chǎn)生的矛盾，定性化測量與定量化測量的矛盾和領(lǐng)導(dǎo)意圖與實(shí)際執(zhí)行者的出入所產(chǎn)生的矛盾等。

其次是在收集和分析信息的過程中產(chǎn)生的影響。收集到的信息的完整性與真實(shí)性會受到測評者和被測評者之間的心理矛盾和沖突的影響。如果測評者對被測評者提供的信息產(chǎn)生懷疑，那么對于這些信息就不能夠正確地分析，很可能導(dǎo)致偏頗和失誤。

再者是在人力資源測評過程中產(chǎn)生的影響。在這個過程中存在著很多矛盾，并且相較于之前的矛盾更為復(fù)雜，復(fù)雜多變的心理矛盾和沖突將導(dǎo)致測評失真。測評者的心理情況會影響到信息的取舍，最終導(dǎo)致測評產(chǎn)生偏差。

最后是在對測評結(jié)果進(jìn)行解釋時產(chǎn)生的影響。測評者會根據(jù)測評結(jié)果對被測評者進(jìn)行評價，這個過程受主觀心理影響更大。測評者在評價時的心理狀態(tài)可能使測評結(jié)論產(chǎn)生全面或片面的偏差，更大程度上地影響測評結(jié)果的可靠性與準(zhǔn)確性。

（三）人力資源測評心理調(diào)控

對于測評者來說，調(diào)控心理狀態(tài)對測評有著決定性的影響。故在選拔測評者的時候就應(yīng)該關(guān)注他們是否受過專業(yè)的訓(xùn)練能在測評過程中最大化地減小測評者心理狀態(tài)給測評帶來的偏差影響。除此之外，對于測評工作的組織管理也非常重要，需采取預(yù)防措施，控制由于心理效應(yīng)給測評結(jié)果帶來的偏差，及時檢驗(yàn)測評者對于測評標(biāo)準(zhǔn)的掌握程度。

對于被測評者來說，調(diào)整控制其心理狀態(tài)也有助于測評結(jié)果接近真實(shí)水平，他所面臨的主要問題是如何以平常心態(tài)面對測評，由于緊張等心理的影響很容易使測評失真，故對于被測評者的心里調(diào)控主要集中于解決被測評者對于測評的認(rèn)識問題，需要提高被測評者對測評工作的認(rèn)識，使其認(rèn)識到測評是一種保護(hù)他們權(quán)益的方式。

四、員工績效管理中的心理學(xué)應(yīng)用

員工的績效管理過程主要分為三個方面，即績效制定、績效考核、考核反饋。

績效目標(biāo)的制定對于員工的工作績效有著重要影響。根據(jù)目標(biāo)設(shè)置理論，目標(biāo)的制定應(yīng)該是具體而詳細(xì)并且是員工通過努力能夠做到的，目標(biāo)越詳細(xì)越具體，員工達(dá)成目標(biāo)的可能性越大，例如“提高客戶滿意度”與“保證客戶投訴率低于10%”兩個目標(biāo)，很顯然第二個目標(biāo)的設(shè)置更加量化也更加有效。

績效考核中我們常采用關(guān)鍵事件法、量表評定法等方法，例如量表評定法就是通過設(shè)置一系列績效因素并利用這些因素對員工進(jìn)行量化考核，在考核過程中需要注意的是上文所提到的影響測評結(jié)果的幾種影響效應(yīng)。

考核反饋是員工績效考核過程中必不可少的步驟，將考核結(jié)果反饋給員工有助于員工改進(jìn)自己的努力方向，同時也可以激發(fā)員工的工作積極性，在幫助員工完善自己的職業(yè)生涯規(guī)劃的同時也能夠提高企業(yè)的組織績效，在此過程中管理者需要掌握與員工交流反饋的正確方式和反饋技巧，把握住員工的心理活動，將反饋結(jié)果正確地傳輸給員工。

結(jié) 語

人力資源管理包括對員工的激勵，員工的績效測評以及對測評出來的績效的管理三大部分，而心理學(xué)在這三個方面都有自己的應(yīng)用。管理活動是主要參與者是管理者和被管理者，因此，人力資源管理的效果同時涉及到管理者對被管理者心理活動特點(diǎn)的把握程度和管理者自身的心理特點(diǎn)兩個部分。本文通過心理學(xué)知識全面系統(tǒng)地了解員工的心理活動，同時也對管理者進(jìn)行教育，使企業(yè)管理者能夠真正了解每個員工的價值所在，幫助企業(yè)才盡其用，提高組織績效，對于人力資源管理具有一定的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義。

參考文獻(xiàn)：

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第5篇：管理中的心理學(xué)范文

和諧型是創(chuàng)建五型班組的重要組成部分。而創(chuàng)建和諧班組,如何運(yùn)用心理學(xué),開展情感管理是至為重要方法之一。班組情感管理從心理學(xué)的角度來說,就是通過談心談話、溝通引導(dǎo)或說服教育等方式,培養(yǎng)班員的正確動機(jī),調(diào)整班員的情緒情感等心理因素,改變他們心理狀態(tài),樹立班員的堅強(qiáng)意志,更好地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的安全生產(chǎn)服務(wù)。

一、做好班組員工情感管理的必要性

古人云:“爭天下必先爭人,爭人必先爭心?！卑嘟M作為一個小天下,亦如此。尤其對于機(jī)構(gòu)新整合的單位來說,班組是個新班組,班組成員可能來自不同單位、有著不同的個性、帶著不同的理念、來到一個新集體,在一起工作,必然存在著不同的心理、心情。沒有一個統(tǒng)一的意志,沒有一個健康、積極向上的心理狀態(tài),工作可能不出成績,更談不上合作協(xié)調(diào)了。創(chuàng)建和諧型班組的目的就是要實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的意志、調(diào)整好大家的情緒,從而形成合力。要想把成員中個性化的東西統(tǒng)一成近似一致的心理理念,需要班組長采取有利的措施,做大量細(xì)致的引導(dǎo)疏通工作。用情感管理的巨大力量,統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動。

二、班組情感管理的心理學(xué)內(nèi)容

1、純潔心靈,保持正常的心理狀態(tài)。心靈是人類的窗戶,評價一個人好壞,關(guān)鍵是看這個人的心靈。曾經(jīng)問一位老領(lǐng)導(dǎo):“某某人為什么對您的話洗耳恭聽,言聽計從?而別人的話一句也聽不進(jìn)去?”老領(lǐng)導(dǎo)回答:“因?yàn)槲易プ×怂男撵`,我知道他想什么。”可見班組長注重班組成員的心理的探究,是班組工作得以的順利開展的重要途徑。班組長對工作對象的心靈有所了解,進(jìn)而深入其心靈深處,用談心的方法促進(jìn)其心靈的變化和純潔。才能影響他的心靈,從而從根本上解決班組的各項矛盾,理順各項工作。通過情感管理,讓工作對象由心靈的外在感動,轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚吲c被管理者的自覺呼應(yīng),并進(jìn)而轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)貢獻(xiàn)的自覺行動。

2、調(diào)整情緒,保持穩(wěn)定的心理狀態(tài)。情感是人的各種現(xiàn)實(shí)的關(guān)系,亦即需要的主體與對己有意義的客體的關(guān)系在他的頭腦中的反映。只把情感體驗(yàn)的心理過程進(jìn)行的具體形式稱之為情緒。情緒往往很容易外露,很容易被發(fā)現(xiàn),很容易發(fā)展。情緒的發(fā)展變化很容易導(dǎo)致沖動的發(fā)生。因此,班組長一定要及早發(fā)現(xiàn)班員不利于企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的情緒,發(fā)現(xiàn)后要及時采取措施,進(jìn)行疏通引導(dǎo)調(diào)整,使其得到穩(wěn)定,然后再進(jìn)行更細(xì)致的說服教育,使其情緒的變化朝著有利于企業(yè)經(jīng)營發(fā)展變化的方向轉(zhuǎn)化。比如有的單位開設(shè)了音樂放松室,定期讓班員在緊張的業(yè)余時間,聽音樂,練排舞,這樣調(diào)整了員工心情,亦利于工作的高效開展。

3、拓寬境界,保持寬闊的心理狀態(tài)。一般班組員工均是日夜重復(fù)著已經(jīng)熟悉的同樣的但并不復(fù)雜的技術(shù)性勞動,日積月累就可能形成非常狹窄的心理,往往是只見樹木不見森林,容易產(chǎn)生狹隘的情緒反應(yīng),出現(xiàn)煩躁的心理,焦躁的心情。班組長面對這類心理的班組成員,可以“動靜結(jié)合”,即一方面可以通過“墻面文化”,讓員工多了解一些向上的理念,單位以外的、行業(yè)內(nèi)外的、國內(nèi)國際的形勢,尤其是行業(yè)內(nèi)外的喜事,開闊員工的眼界,拓寬員工的境界。另一方面可以定期組織一些的活動,在學(xué)習(xí)先進(jìn)的思想和管理方法的基礎(chǔ)上,調(diào)動大家的積極性,凝聚成員的向心力,拓寬班組員工的思想行為。

三、班組情感管理的心理學(xué)目標(biāo)

1、適應(yīng)需要動機(jī),激發(fā)員工追求。員工的需要是呈多樣性的,大體可分為物質(zhì)需要和精神需要兩部分。就目前來看,精神需要更重要,一個人在解決了溫飽后,生活質(zhì)量的提高主要表現(xiàn)在精神生活的滿足上。在分公司的直屬工區(qū)中,應(yīng)該說員工的基本生活問題已經(jīng)解決,班組長應(yīng)該多從精神需要方面做員工的思想工作,引導(dǎo)員工多做一些有意義的事情,多為員工做一些精神文明建設(shè)方面的工作,讓員工在寬松快樂健康文明的環(huán)境中工作學(xué)習(xí)生活,以激發(fā)員工積極向上的熱情、樹立美好的人生追求、努力為工區(qū)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。

2、加大情感投入,升華理想信念。民間有“愿為兄弟兩肋插刀”,就是兄弟情感的動力因素在起決定作用的最好例證。對于個人和集體而言,情感具有強(qiáng)烈的驅(qū)動力、凝聚力。在人們的認(rèn)識過程中,情感是認(rèn)識活動的基本因素之一,是認(rèn)識結(jié)構(gòu)中最為活躍、最為恒定的因素,它伴隨著人類認(rèn)識發(fā)生過程的始終。情感使人際交往變的深入、豐富、細(xì)膩。它是打開心扉的鑰匙,是溝通心靈的橋梁。強(qiáng)烈的情感可以舒展情懷、凈化心靈、催人奮進(jìn),形成較強(qiáng)的意志。

情感管理起著重要作用。帶著情感做工作容易溝通思想、容易找到共同點(diǎn)、容易快速達(dá)到目的。班組長要學(xué)會像朋友一樣,用感情去感化人,用行動去打動人,而不是一味的去說教去訓(xùn)斥去教育。

3、重視意志品格,塑造完美個性。意志是人們自覺克服困難、完成預(yù)定任務(wù)的心理品格,是心理因素的基本組成部分,也是人的能動性的突出表現(xiàn)。當(dāng)班組員工面對其他班組的激烈競爭以及由于分工不同而產(chǎn)成的心理變化,他們的心理定式必然會會被打破,不平衡的心理缺點(diǎn)也會有所暴露,針對工作和合作可能產(chǎn)生一些連鎖的不良反應(yīng)。班組長應(yīng)及早發(fā)現(xiàn)這樣的狀況,對號入座,針對性開展思想工作,及時疏通心理障礙,消滅班組不和諧的萌芽,逐步樹立堅強(qiáng)意志和陽光心態(tài),以塑造完美個性,突破班組管理瓶頸。

第6篇：管理中的心理學(xué)范文

關(guān)鍵詞： 管理心理學(xué) 高校學(xué)生管理研究 作用

早在1806年赫爾巴特就明確提出“教育學(xué)作為一門科學(xué)，是以實(shí)踐哲學(xué)與心理學(xué)為基礎(chǔ)的。前者言明目的，后者指明途徑、手段”，并且赫氏正是在其心理學(xué)思想和理論如統(tǒng)覺團(tuán)理論等的指導(dǎo)下提出了一系列較完整的教育理論，如影響較大的四段教學(xué)法。此外，斯金納、杜威、維果茨基等大家的教育理論也是在相關(guān)心理學(xué)理論基礎(chǔ)上提出的。顯然，心理學(xué)對教育科學(xué)研究的作用舉足輕重，對于高校學(xué)生管理研究也不例外，特別是管理心理學(xué)。

管理心理學(xué)作為一門以人類心理現(xiàn)象及規(guī)律為研究對象，以調(diào)動人的積極性，提高工作效率與管理效率為目的的科學(xué)，在高校學(xué)生管理研究中，不僅具有提供理論基礎(chǔ)的意義，而且具有方法論基礎(chǔ)的意義。運(yùn)用管理心理學(xué)的相關(guān)理論與方法，研究學(xué)生的心理狀態(tài)，掌握學(xué)生的心理活動規(guī)律和思想狀況，并以此為基礎(chǔ)切實(shí)堅持“以人為本”的理念，對于搞好新時期高校學(xué)生管理研究有著重大的指導(dǎo)作用，否則可能會造成管理的低效、無效甚至是負(fù)效應(yīng)。

一、管理心理學(xué)的“需要理論”，指導(dǎo)我們研究學(xué)生管理做到以人為本

管理心理學(xué)理論告訴我們，人的行為是由動機(jī)支配的，而動機(jī)決定于需要，需要是人的行為產(chǎn)生的原動力，是個體行為的起點(diǎn)和基礎(chǔ)，需要如果得到滿足，個體就會產(chǎn)生一種自豪感、愉悅感和激勵的力量，工作、學(xué)習(xí)就會更加積極。

因此，在高校學(xué)生管理研究中，我們就要認(rèn)識到學(xué)生管理工作說到底是做人的工作，必須堅持“以人為本”。“以人為本”是做好學(xué)生管理工作的根本指導(dǎo)思想，更是貫徹到學(xué)生管理研究中的指導(dǎo)思想。這樣，我們就會在這個基礎(chǔ)上運(yùn)用管理心理學(xué)的需要理論，調(diào)查和了解學(xué)生的共同需要和不同需要，然后綜合分析、設(shè)計學(xué)生管理工作的措施，滿足合理且條件成熱的需要；努力創(chuàng)造條件去滿足學(xué)生合理但條件不成熟的需要。此外，還通過增設(shè)學(xué)生的人生觀教育，科學(xué)引導(dǎo)學(xué)生將社會需要與個人需要結(jié)合起來。

二、管理心理學(xué)的“公平理論”，促進(jìn)學(xué)生管理研究成果取得事半功倍的效果

“公平理論”是研究人的動機(jī)和知覺關(guān)系的一種理論，由美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯在1967年提出。這個理論是在社會比較中探討個體所作的貢獻(xiàn)與他所得的報酬之間平衡的理論。該理論認(rèn)為，人能否受到激勵，不但取決于他們自己得到了什么，而且取決于他們看到別人得到了什么。人們總是通過社會比較，全面衡量自己付出的代價與報酬是否相當(dāng)，從而產(chǎn)生公平與不公平的感覺。通過比較，如果他們認(rèn)為自己付出的代價與獲得的報酬比例相當(dāng)時，就會心理平衡，產(chǎn)生公平感，于是心情舒暢，工作、學(xué)習(xí)更加努力。

“公平理論”啟示我們在高校學(xué)生管理研究中必須充分認(rèn)識到公平、公正、公開對于調(diào)動個體積極性的巨大作用；學(xué)生干部的選拔任用、獎勤貸免、評優(yōu)評獎及其他個人榮譽(yù)的合理分配等制度，都直接關(guān)系到學(xué)生積極性的有效發(fā)揮和學(xué)生管理工作的順利開展，從而合理地將公平理論引入這些制度的研究、制定與完善中，確保制度的公平、公正、公開性。只有這樣，制度的實(shí)施與開展才能順利有效。

三、管理心理學(xué)的“強(qiáng)化理論”，幫助我們科學(xué)制定學(xué)生獎懲制度

強(qiáng)化理論是由美國哈佛大學(xué)心理學(xué)家斯金納提出的。該理論認(rèn)為人為了達(dá)到某種目的，都會采取一定的行為，這種行為將作用于環(huán)境，當(dāng)行為的結(jié)果有利時，這種行為就會重復(fù)出現(xiàn)；當(dāng)行為的結(jié)果不利時，這種行為就會減弱或消失。

因此，學(xué)生管理研究就可以通過設(shè)計一些管理方式，不斷強(qiáng)化學(xué)生的行為，從而激勵學(xué)生學(xué)習(xí)、工作的積極性。如：規(guī)劃設(shè)計明確的獎勵制度和措施。大學(xué)生都渴望成功，期望得到他人的認(rèn)同，并愿意為這種認(rèn)同而努力。在實(shí)際的學(xué)生管理研究中，我們要充分認(rèn)識到這一點(diǎn)，制定明確的獎勵制度和措施，將物質(zhì)獎勵和精神獎勵有機(jī)結(jié)合起來，讓學(xué)生看到獲得成績之后能夠得到物質(zhì)和精神上的肯定，得到老師和同學(xué)的認(rèn)同，這樣將有助于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動力。針對不同年級、不同個性、不同群體的學(xué)生可以采取不同的獎勵措施，提高學(xué)習(xí)積極性。尤其要加強(qiáng)對后進(jìn)學(xué)生的關(guān)注，發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，予以表揚(yáng)和獎勵，在集體活動參與中多鼓勵、多支持他們，幫助他們建立起自尊自信。

四、管理心理學(xué)的“群體心理”，幫助我們科學(xué)進(jìn)行學(xué)生平行教育

可利用集體心理的群體優(yōu)勢提高管理工作的實(shí)效。前蘇聯(lián)著名教育家馬卡連柯曾利用集體的力量成功改造過許多流浪犯罪青年?！巴ㄟ^集體，在集體中進(jìn)行教育”已成為一條著名的教育原則。

我們在進(jìn)行學(xué)生管理研究時也要充分利用這一原則，從對學(xué)生團(tuán)體管理上做文章，或許更有成效。學(xué)校的社團(tuán)、班級、宿舍等都是影響和教育學(xué)生的好環(huán)境，運(yùn)用集體心理來教育和鼓勵先進(jìn)，監(jiān)督和激勵后進(jìn)，變學(xué)生被動學(xué)習(xí)為主動適應(yīng)，將同學(xué)間“平行教育”的影響作用發(fā)揮到最大，把群體的功能發(fā)揮到最強(qiáng)，往往勝過教育者的鞭策和監(jiān)督。

五、管理心理學(xué)的“挫折理論”，指導(dǎo)我們研究大學(xué)生挫折教育

挫折理論是揭示人的動機(jī)行為受阻而未能滿足需要時的心理狀態(tài)，并由此而導(dǎo)致的行為表現(xiàn)，力求采取措施將消極轉(zhuǎn)化為積極性、建設(shè)。挫折是指人類個體在從事有目的的活動過程中，指向目標(biāo)的行為受到障礙或干擾，致使其動機(jī)不能實(shí)現(xiàn)，需要無法滿足時所產(chǎn)生的情緒狀態(tài)。挫折對人的影響具有兩面性：一方面，挫折可增強(qiáng)個體的心理承受能力，使人猛醒，汲取教訓(xùn)，改變目標(biāo)或策略，從逆境中重新奮起。另一方面，挫折可使人們處于不良的心理狀態(tài)中，出現(xiàn)負(fù)向情緒反應(yīng)，并采取消極的防衛(wèi)方式來應(yīng)對挫折情境，從而導(dǎo)致不安全的行為反應(yīng)，如不安、焦慮、憤怒、攻擊、幻想、偏執(zhí)等。

大學(xué)生年齡一般在20歲左右，多種心理矛盾并存，同時由于很多大學(xué)生是獨(dú)生子女，因此在生活中很容易產(chǎn)生挫折體驗(yàn)，心理上容易產(chǎn)生消極的情緒，比如自卑、孤獨(dú)、焦慮、抑郁、沖動、易怒等，如果不懂得如何控制,將嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)、生活和人際交往。因此，非常有必要通過課內(nèi)和課外兩種方式來對之進(jìn)行挫折教育。進(jìn)行學(xué)生管理研究不能忽視挫折教育研究，而且要根據(jù)大學(xué)生心理學(xué)和管理心理學(xué)中的相關(guān)理論研究大學(xué)生挫折教育的內(nèi)容與方式方法等，以便于正確指導(dǎo)高校學(xué)生管理工作。

隨著高等教育的發(fā)展，高校學(xué)生管理工作在整個高等教育體系中扮演著越來越重要的角色，學(xué)生管理工作能否與時俱進(jìn)，能否在解決問題中實(shí)現(xiàn)新突破，關(guān)系到學(xué)生的成長，關(guān)系到高等教育的發(fā)展。因此，高校學(xué)生管理研究者必須進(jìn)一步解放思想、與時俱進(jìn)、更新觀念，充分認(rèn)識到其重要作用和地位，認(rèn)真研究管理心理學(xué)理論，將其靈活運(yùn)用于實(shí)際的學(xué)生管理研究之中，大膽探索新形勢下的工作方式和工作方法。只有這樣，我們的研究才會更科學(xué)更合理，研究成果才會更有效并順利實(shí)施，促進(jìn)高校學(xué)生健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

［1］蘆文慧.論當(dāng)代大學(xué)生管理工作的著力點(diǎn)――基于大學(xué)生心理發(fā)展的思考［J］.鐵道警官高等?？茖W(xué)校學(xué)報，2005，（4）.

［2］田新華.經(jīng)濟(jì)全球化背景下管理心理學(xué)研究新視野［J］.哈爾濱工業(yè)大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2004，（9）.

第7篇：管理中的心理學(xué)范文

關(guān)鍵詞 管理心理學(xué) 大學(xué)生 管理 運(yùn)用

在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展和完善的新時期，高校學(xué)生的管理工作又被擺在了一個突出的位置上。對于高校學(xué)生的管理來說，應(yīng)當(dāng)要不斷創(chuàng)新管理方法，并能夠根據(jù)高校學(xué)生心理規(guī)律以及相關(guān)的身心發(fā)展特點(diǎn)采取合適的心理管理方法，從而促進(jìn)高校學(xué)生管理工作不斷取得新進(jìn)展。

一、關(guān)于高校學(xué)生管理的這幾種心理學(xué)理論

（一）強(qiáng)化理論

強(qiáng)化理論認(rèn)為人為了實(shí)現(xiàn)一定的目的都會采取必要的行為，而且所采取的這種行為將會在環(huán)境中發(fā)揮作用。當(dāng)這種行為產(chǎn)生對自身有利的結(jié)果或影響后，就會重復(fù)出現(xiàn)這種行為。反之，這種行為就會逐漸減弱甚至消失。其實(shí)在現(xiàn)實(shí)生活中，很多大學(xué)生都比較渴望成功，也非常期待能夠獲得別人的贊同。學(xué)校應(yīng)當(dāng)制定規(guī)則明確的獎勵措施和制度規(guī)范，實(shí)行精神鼓勵與物質(zhì)獎勵相結(jié)合的辦法鼓勵學(xué)生努力學(xué)習(xí)科學(xué)知識，從而讓學(xué)生在取得一定的成績后能夠得到教師的肯定和認(rèn)可，并同時積極強(qiáng)化這種行為。這種方法有助于不斷提高學(xué)生的積極性和學(xué)習(xí)動力。

（二）期望理論

通過期望理論可以幫助大學(xué)生更好地樹立自己的期望目標(biāo)，對于教師來說應(yīng)當(dāng)積極幫助學(xué)生分析學(xué)生每個人不同的能力和水平，從而對自己有一個比較正確的評價。對于高校學(xué)生一定要強(qiáng)化就業(yè)指導(dǎo)，從而幫助高校學(xué)生樹立一個遠(yuǎn)大的理想和正確的擇業(yè)觀。通過不斷積累有關(guān)就業(yè)的基礎(chǔ)技能和知識，不斷激發(fā)出高校學(xué)生的積極性。

（三）人格理論

對于高校來說，在當(dāng)前形勢下要能夠正確運(yùn)用人格理論來不斷提高高校學(xué)生的管理水平。并且學(xué)會運(yùn)用榜樣的力量使學(xué)生管理的效果更加顯著。首先要培養(yǎng)一支素質(zhì)過硬、能力較強(qiáng)的輔導(dǎo)員隊伍，這樣會直接影響到學(xué)校的學(xué)風(fēng)建設(shè)。尤其是在當(dāng)今民主意識不斷增強(qiáng)的形勢下，輔導(dǎo)員更要不斷完善自身的知識結(jié)構(gòu)和能力水平。輔導(dǎo)員要能夠運(yùn)用心理學(xué)的有關(guān)知識強(qiáng)化學(xué)生的思想道德教育，從而促進(jìn)學(xué)生的身心健康成長。

二、對當(dāng)今的高校學(xué)生強(qiáng)化管理工作應(yīng)當(dāng)遵循的幾條心理學(xué)原則

（一）滿足學(xué)生的需要

要通過組織各種各樣的活動來不斷滿足學(xué)生的精神需求，適應(yīng)學(xué)生的心理發(fā)展和變化。實(shí)際上，需求是個體在生活中所需要的事物在頭腦當(dāng)中的一種反映。馬克斯曾經(jīng)根據(jù)人類的發(fā)展規(guī)律將人類的需求分為了三個種類。其中最基本的是生存需求，再向上進(jìn)步是發(fā)展需求，然后再進(jìn)一步發(fā)展就變成了精神需求。對于當(dāng)今的高校學(xué)生來講，學(xué)校應(yīng)當(dāng)組織各種不同類型的活動來滿足學(xué)生不同的心理需求，從而使高校學(xué)生能夠不斷從中發(fā)展自己的能力和個性。

（二）心理平衡原則

如果在高校學(xué)生中存在著一定程度的差異，教師應(yīng)當(dāng)通過采取奉獻(xiàn)愛心、關(guān)心的方式使學(xué)生感受到心理平衡，從而有效避免出現(xiàn)學(xué)生情緒波動或過激的現(xiàn)象。在一般高校中學(xué)生之間都會存在成績、角色、位置的差別。所以不同層次的學(xué)生會有不同的心理狀態(tài)和心理感受。作為學(xué)生的管理者，應(yīng)當(dāng)要與學(xué)生建立良好的友誼和關(guān)系，與學(xué)生相互尊重，從而減少各種矛盾和摩擦。

（三）信息溝通原則

要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，就要將高校中學(xué)生與管理者的身份撇開，雙方之間進(jìn)行心靈的溝通，彼此之間互相交換意見和看法，從而能夠更好的增強(qiáng)彼此之間的感情和相互了解，于此同時也有助于化解高校學(xué)生心中的不良心理和情緒。管理者與學(xué)生之間的信息溝通是雙方共同參與的，其中一方接受信息，另一方傳受信息。雙方可就情感觀點(diǎn)或心理變化相互交換意見，從而增強(qiáng)協(xié)調(diào)統(tǒng)一意識，這樣可以更好地采取行動。其實(shí)對于心理管理來說這是一種動態(tài)化的管理模式，學(xué)生要與管理者進(jìn)行相互交流和溝通，通過彼此之間的相互作用實(shí)現(xiàn)有效了解，從而能夠更好地促進(jìn)學(xué)生管理工作的開展。

（四）具體情境原則

由于當(dāng)代大學(xué)生的心理受到多種因素的影響，因此不同學(xué)生的心理狀況在平時表現(xiàn)出來的行為并不一樣。對于學(xué)生的管理者應(yīng)當(dāng)要積極了解不同學(xué)生的心理特征，同時有針對性地開展管理工作。管理者要努力找出學(xué)生身上所存在的各種問題和心理活動，從而利用不同的方式去減輕學(xué)生心中的負(fù)面影響。最終促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)效率的不斷提高。

三、結(jié)語

對于當(dāng)今的高校學(xué)生管理工作來說，由于時代在不斷發(fā)生著變化，各種思想和觀念在影響著學(xué)生，因此對學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生了相當(dāng)大的影響。我們學(xué)校中的管理者要積極利用管理心理學(xué)的有關(guān)知識去引導(dǎo)學(xué)生，幫助學(xué)生，減輕學(xué)生的心理負(fù)擔(dān)，從而更好地促進(jìn)學(xué)生管理工作的開展。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳新剛.大學(xué)生心理健康問題初探[J].烏魯木齊成人教育學(xué)院學(xué)報.2008（04）.

[2]薛平.論新時期大學(xué)生心理健康教育[J].甘肅高師學(xué)報，2008（04）.

第8篇：管理中的心理學(xué)范文

關(guān)鍵詞：中學(xué)生；教育管理；心理學(xué)

中圖分類號：G632.0 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1992-7711(2014)06-0106

隨著社會經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，當(dāng)代中學(xué)生的價值觀發(fā)生了很大變化。他們熱情又浮躁、睿智且輕狂、獨(dú)立并依賴，自強(qiáng)而脆弱。學(xué)校應(yīng)針對中學(xué)生的身心特點(diǎn)，及時轉(zhuǎn)變教育理念，改進(jìn)教育管理方法，積極依據(jù)學(xué)生生理、心理發(fā)展規(guī)律，探索符合時代特征和身心特色的中學(xué)生教育管理模式，促進(jìn)中學(xué)生健康成長成才。

一、中學(xué)生的特點(diǎn)與運(yùn)用心理學(xué)進(jìn)行學(xué)生管理的必要性

首先，從學(xué)生的家長角度上看，因?yàn)楹芏嘀袑W(xué)生，其家長通常在收入上面比較豐厚，而且條件上也是比較優(yōu)越的，但是因?yàn)槭聵I(yè)上面比較忙碌，往往從很早的時候就沒有怎么顧及到孩子。另一方面，很多這些家長的文化素養(yǎng)也層次不一，有一些家長并沒有接受過比較系統(tǒng)完整的教育，并且由于各方面的原因，家庭的結(jié)構(gòu)也不一，離異的單親家庭也比較多。這些都給中學(xué)生的身心造成一定的影響，通常有自閉、孤僻的心理現(xiàn)象。

其次，從學(xué)生自身的角度上看，由于很多中學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)比較差，而且行為上面存在一些不良的習(xí)慣，思想品德上比較后進(jìn)，而且比較喜歡自由散漫的生活，缺乏一定的紀(jì)律性，而且由于家庭條件比較優(yōu)越，結(jié)果有時嬌生慣養(yǎng)，出現(xiàn)對于事情的承受能力比較差。家長對于這些學(xué)生的期望也很高，而這些孩子們很多都是對于生活條件有比較多的追求。因而存在著以自我為中心的思想，對心理健康發(fā)展有一定的影響。因此，綜合上面的情況，我們可以看到，面對這些心理條件上比較落后的孩子們，如何讓他們的心靈健全，這對于中學(xué)生教育管理有著非常重要的意義。筆者從心理學(xué)的角度，談?wù)勅绾卧谥袑W(xué)生教育管理中，運(yùn)用這些心理學(xué)上的方法。

二、心理學(xué)在中學(xué)生管理中的應(yīng)用

1. 以心理激勵激發(fā)學(xué)生動力。我們知道，激勵是心理學(xué)中的一個重要概念。美國的心理學(xué)家赫茲伯格提出了雙因素理論，也就是保健因素和激勵因素。所謂的保健因素就是學(xué)生的一些基礎(chǔ)需要，而激勵因素就是一些學(xué)生渴望得到，但是還沒能夠真正得到，并且是可以鼓勵學(xué)生不斷努力的一些動力。因此，對于這方面，我們要針對這些中學(xué)生的這些特點(diǎn)，抓住學(xué)生心理，制訂一些相關(guān)的激勵方案。

第一，我們要注重對這些學(xué)生進(jìn)行目標(biāo)的激勵。每一個到中學(xué)求學(xué)的孩子們其實(shí)都是有自己的夢想，會有自己想要爭取的東西。因此，在引導(dǎo)學(xué)生們真正走出來，成為一個愿意學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己的人之前，一定要讓學(xué)生們真正樹立起自己的人生目標(biāo)。在這方面就需要細(xì)致的目標(biāo)制訂計劃，讓學(xué)生通過主題班會等形式，組織出自己的目標(biāo)，包括人生的最終目標(biāo)，以及不同的時間里面的目標(biāo)，比如年度的目標(biāo)等。并且鼓勵學(xué)生們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，可以開始著手制定出自己的人生計劃，包括自己不同階段的計劃等。

第二，我們要注重對這些學(xué)生進(jìn)行榜樣的激勵。樹立了榜樣，更容易刺激這些學(xué)生為了特定目的，不斷地提高自己的知識水平。這個階段的青年學(xué)生，還是比較渴望受到別人的肯定和重視，不愿意自己一直默默無聞。雖然這些學(xué)生所關(guān)注的地方不同，可能有相當(dāng)一部分的學(xué)生對于學(xué)校所評選出來的先進(jìn)學(xué)生或者優(yōu)秀學(xué)生都熟視無睹，不過這方面其實(shí)加以修改，使之能夠更具備影響力。我們可以選取一些真正在學(xué)習(xí)方面、社會工作方面、生活方面以及思想品德方面都比較出眾的同學(xué)成為這樣的一批榜樣，并且鼓勵全體的同學(xué)去為了這樣的榜樣，不斷地提高自己的文化水平，并且不斷地奮斗努力。這是從激發(fā)學(xué)生斗志的角度上面來處理的。

第三，我們要注重對這些學(xué)生行為的激勵。行為的激勵主要是從兩點(diǎn)去考慮。在學(xué)生的自我發(fā)展過程中，往往會有不同的行為。對于學(xué)生的管理工作當(dāng)中，要注重良好行為的引導(dǎo)教育，讓學(xué)生們摒棄之前不合適的行為。這就需要通過一些不同的方式去完成這樣的教育工作?？梢酝ㄟ^表揚(yáng)行為符合規(guī)范的學(xué)生，來觸動學(xué)生之間持續(xù)引起良性的行為競賽。另一方面，也可以通過不同夸張的方式，以此強(qiáng)調(diào)著一些不好的行為是不恰當(dāng)，進(jìn)而在學(xué)生的腦海里面印出深深的印象。

2. 注重心靈溝通與尊重學(xué)生心理需求。根據(jù)美國心理學(xué)家馬斯洛的研究，人類的需求有不同的階段，在不同的生存階段，人類的需求就不一樣。因此，要針對不同階段里面，學(xué)生所呈現(xiàn)出來的不同心理特點(diǎn)來更好地對學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)。

正如前文所分析的，當(dāng)前很多中學(xué)生都是家庭環(huán)境比較好的，因此他們已經(jīng)不再存在于生存階段，更多是需要得到更高層次的東西，尤其是關(guān)注和尊重。這也是很多從條件優(yōu)厚的家庭中出來的孩子所渴望的東西。因此，我們要更加重視這些學(xué)生的心理渴求，這方面我們可以從以下幾個角度來處理：

首先，可以針對性地對學(xué)生進(jìn)行觀察，尊重他們的非正式組織。作為教育管理方面，除了對這些學(xué)生進(jìn)行正式組織的管理，包括如學(xué)生會組織、協(xié)會等，也要注重對于學(xué)生非正式組織的關(guān)心。因?yàn)閷W(xué)生的非正式組織是隨著學(xué)生個人的興趣組合的，所以具備一定的傾向和不穩(wěn)定性，學(xué)生的教育管理者要更多關(guān)注到這些組織的動向，不要一味地打擊，要關(guān)心這些學(xué)生非正式組織的形成原因，尊重這些非正式的群體，并且引導(dǎo)他們往正確的方向發(fā)展。

第9篇：管理中的心理學(xué)范文

一、從心理需求入手，運(yùn)用激勵理論，充分調(diào)動職工積極性

按照馬斯洛的需要層次理論，人有生理、安全、社交、受尊重、自我實(shí)現(xiàn)等多方面的需求，并由需求產(chǎn)生動機(jī)，進(jìn)而由動機(jī)產(chǎn)生行為。每個人的需求又隨著條件的變化而變化、發(fā)展而發(fā)展。在管理工作中，就應(yīng)該注意從分析職工的需求入手，進(jìn)一步把握職工因此而產(chǎn)生的動機(jī)，并對此動機(jī)正確與否加以分析，對正確的動機(jī)給予肯定、鼓勵和支持，對不正確的動機(jī)，及時予以教育疏導(dǎo)，努力消除或促其轉(zhuǎn)化，防止錯誤行為的發(fā)生。

人的需要不僅是人類一切行為的根本動因，而且也是人類社會變革和社會運(yùn)動的根本動因。正如哈佛大學(xué)詹姆斯教授指出的，在一般情況下，人的主觀能動性只能發(fā)揮20%-30%，如果充分激勵，就能發(fā)揮其能力的80%-90%，也正是根據(jù)這樣的原理，需求激勵便成為高校后勤管理中調(diào)動職工積極性的一種有效途徑和手段。它的主要內(nèi)容：一是幫助后勤人員建立合理的需求目標(biāo)，引導(dǎo)職工為之奮斗；二是解決和滿足職工正當(dāng)?shù)男枨?，以此來調(diào)動員工的積極性；三是調(diào)整后勤人員的需求欲望和協(xié)調(diào)員工之間的利益關(guān)系。在高校后勤隊伍建設(shè)中，應(yīng)當(dāng)充分兼顧職工的應(yīng)得利益，并有效地運(yùn)用需求激勵機(jī)制，最大限度地調(diào)動員工的積極性，才能開拓生動活潑的局面。

二、運(yùn)用心理定勢原理，提高管理工作的針對性

心理定勢是指由一定的心理活動所形成的準(zhǔn)備狀態(tài)，影響或決定后繼心理活動的趨勢形成的現(xiàn)象，也就是人們按照一種固定了的傾向去反映現(xiàn)實(shí)，從而表現(xiàn)出心理活動的趨向性、專注性，使被管理者在接受管理時，已具有一定的“先入為主”狀態(tài)。如果我們的管理手段或方法與職工心理定勢不一致，職工就會產(chǎn)生一種逆反情緒，就不容易接受管理。為此，管理者應(yīng)做到：一，要樹立好自身形象，處處嚴(yán)格要求自己，使自己在職工心目中形成良好的形象定勢，從而使職工對自己信服。二，幫助職工樹立健康的心理定勢。在實(shí)踐中，要注意“首因效應(yīng)”，把握好第一次，使職工對管理者形成一種有利的定勢。三，要考慮被管理者的定勢水平。干部與職工、黨員與群眾，由于所處的地位和受教育的程度不同，心理定勢自然各異，故必須注意管理的層次性與針對性。四，注意改變職工心理上的不良定勢。對職工的不良心理定勢，要堅持定期分析，經(jīng)常教育他們提高認(rèn)識水平，樹立正確的世界觀、人生觀，擺正自己的社會角色位置，逐步消除不良心理定勢，為開展工作奠定良好的心理基礎(chǔ)。

三、運(yùn)用心理平衡原理，提高管理工作的及時性

人的心理處于平衡時，情緒、認(rèn)識、工作等都處于相對的穩(wěn)定狀態(tài)，做事就會有條理性，有章法。如果一旦失去平衡，就會表現(xiàn)出情緒不穩(wěn)定、思維異常，進(jìn)而導(dǎo)致行為反常，這種現(xiàn)象如不及時疏導(dǎo)，并進(jìn)行教育幫助，就可能產(chǎn)生極端行為。因此，在日常管理中，要教育職工“見可欲，則思知足以自戒。將有作，則思知止以安人”，切實(shí)做好對失衡職工的轉(zhuǎn)化工作，引導(dǎo)他們在相對心理平衡狀態(tài)下，做出正確的選擇，使其行為符合規(guī)范。

四、運(yùn)用心理調(diào)控原理，注意管理工作的效益性

在后勤管理中，時常可見職工的主觀愿望與客觀要求發(fā)生矛盾的現(xiàn)象，這可能導(dǎo)致不良的行為和結(jié)果。從人的心理活動來看，是可以通過心理調(diào)節(jié)方法，使主觀愿望服從客觀要求的。因此，在實(shí)踐中，后勤管理者應(yīng)當(dāng)運(yùn)用心理調(diào)控原理引導(dǎo)和調(diào)節(jié)職工的行為。具體地說，就是根據(jù)對象的層次性采用不同的方法來加以引導(dǎo)和調(diào)控。一是自我調(diào)控。對于大多數(shù)后勤職工來說，一般能使個人利益與集體利益統(tǒng)一起來，基本能正確處理主觀愿望與客觀要求的矛盾。對于這一層次的職工，只要適時加以引導(dǎo)，就能通過自我心理調(diào)控達(dá)到目的。二是協(xié)助調(diào)控。有少數(shù)職工，當(dāng)個人意愿與社會或組織對個體行為的要求有矛盾或不相一致時，不能正確地將各種利益關(guān)系有機(jī)地協(xié)調(diào)起來，甚至有時為了小團(tuán)體的利益或個人利益而違紀(jì)違規(guī)。對于這一層次的職工，可以采取協(xié)助調(diào)控的方法，通過各種宣傳教育手段和深入細(xì)致的溝通談心，引導(dǎo)這個層次的人實(shí)現(xiàn)行為規(guī)范化，促使他們心理狀態(tài)逐步向自我調(diào)控的心理狀態(tài)轉(zhuǎn)化。溝通還是解除人們內(nèi)心緊張的一種重要手段。后勤管理者須經(jīng)常與職工進(jìn)行雙向溝通，使意見溝通、渠道暢通和各方面思想得到交流，使大家加深了解，減少誤會，融洽感情，從而創(chuàng)造良好的心理氛圍，使職工保持健康積極的心理狀態(tài)。