保險保險培訓(xùn)心得精選(九篇)

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第1篇：保險保險培訓(xùn)心得范文

經(jīng)過了一整天緊張充實的培訓(xùn)，從對建信的懵懂到對建信有了更加深入的了解！公司幽默博學(xué)的講師將產(chǎn)品細致深入的印在我腦海里，公司后勤的耐心講解使我對售后有了更清晰的認識！同仁們認真積極的態(tài)度讓我對今后的銷售增添了更多的信心！希望在建信是我人生的另一個起點！加油 !（銀保部三區(qū)五部劉晶）

7月28日，分公司組織了針對我們新人的培訓(xùn)班，一天的課程使我受益匪淺。王喜全老師從業(yè)以來的經(jīng)驗使我深受鼓舞，從他的身上我學(xué)到只要盡心去干工作，一定會有好的收獲。接下來的產(chǎn)品培訓(xùn)環(huán)節(jié)培訓(xùn)了龍行無憂，龍生福瑞2號，龍行富貴，聚富4號，康佑2號，百萬身價六款產(chǎn)品，針對主銷的幾款產(chǎn)品，培訓(xùn)老師給我們做了細致的講解，我對產(chǎn)品的特點和賣點也有了更深刻的了解。之后的手工單流程，回訪流程，新一代，保全等培訓(xùn)也使我清楚了以后工作的具體細節(jié)。這整一天的培訓(xùn)可以說是時間短，科目多，之后工作中有問題先看筆記，筆記中沒有的問題多向前輩溝通，我相信通過我的努力，一定會讓網(wǎng)點滿意，公司滿意，自己滿意的。

（銀保部三區(qū)二部王宏宇）

聽了一整天的培訓(xùn)，讓我受益匪淺。老師們講的都很到位，對于剛剛踏入銀保行業(yè)的新人來說，給予了我們一些實質(zhì)性的有針對性的指導(dǎo)和建議。學(xué)習(xí)公司的簡介與發(fā)展，讓我對未來充滿了希望與激情。產(chǎn)品的學(xué)習(xí)猶如給我們按上騰飛的臂膀，對工作更加充滿了信心。很榮幸能夠加入建信這個大家庭當(dāng)中，我相信我們的明天會更加的美好?。ㄣy保部三區(qū)二部侯永順）

參加這次培訓(xùn)，感覺受益良多，以前好多不懂得地方現(xiàn)在都明白了，感覺對以后得工作幫助很大，也堅定了工作的信心。同時也對公司的架構(gòu)有了更深刻的了解，實力雄厚定有一番作為，學(xué)習(xí)的氛圍空前的強烈，對于這樣的團隊肯定擁有非凡的戰(zhàn)斗力，作為其中的一員我感到驕傲，老師的無私分享，非常感動。（銀保部三區(qū)二部厚博）

培訓(xùn)內(nèi)容非常豐富，產(chǎn)品種類很全面。培訓(xùn)導(dǎo)師講解產(chǎn)品帶上個人色彩讓人印象深刻。前期在網(wǎng)點主要以點帶面的切入，總體感覺產(chǎn)品很有競爭力。

（銀保部三區(qū)五部張紅梅）

我在這次培訓(xùn)中，了解到了公司的光榮歷史，也知道了公司在各位前輩的努力下取得的輝煌成就，這對我來說是壓力也是動力。在培訓(xùn)老師的辛勤指導(dǎo)下，我從最初的懵懂無知到對各項產(chǎn)品有了基本的了解，也學(xué)習(xí)到了基本的溝通方法與各項技能。不過，由于我是剛接觸這個行業(yè)，還是出現(xiàn)了一些問題。如對于一些名詞不夠了解以及對培訓(xùn)產(chǎn)品產(chǎn)生了一些混淆。

（銀保部新人姜志遠）

昨天參加了公司的新人培訓(xùn)，感覺收益匪淺。首先要感謝各位同仁老師，他們不顧酷暑放下自己手頭的工作，為我們這些新人來傳授知識，他們的授課非常精彩。在這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多，以前見過的聽過的，沒見過的沒聽過的統(tǒng)統(tǒng)包含在內(nèi)。

在培訓(xùn)中，不僅了解到公司的歷史和企業(yè)文化，還明確了今后的工作目標(biāo)和方向，對業(yè)務(wù)和各項操作流程有了初步的認識。一天的培訓(xùn)時間雖然不算長，但對我這個新人來說信息量太大了，還有很多知識點還未消化，還需要在今后工作實踐中再向領(lǐng)導(dǎo)和同仁虛心的學(xué)習(xí)。

能有機會加盟建信很幸運也很自豪，我會在今后的工作中努力工作，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，有信心把業(yè)務(wù)做到更好。

（銀保部三區(qū)三部劉超）

很高興來到公司，參加了新人班的培訓(xùn)，培訓(xùn)的課程緊張而有序，嚴肅而又活潑。講師們講授了許多精彩的內(nèi)容，讓我們了解了公司的相關(guān)知識，同時也知道了公司是一家資本雄厚、發(fā)展突飛猛進的優(yōu)秀的人壽保險公司，在這里學(xué)到了許多，受益匪淺，同時明白此次培訓(xùn)的機會多么珍貴，往后工作，我一定做出我最好的努力。

（銀保部三區(qū)三部胡振莉）

非常榮幸參加了公司這次組織的這次培訓(xùn)，作為新人我十分珍惜這次的培訓(xùn)機會。認真學(xué)習(xí)了產(chǎn)品的功能特點、宣傳、售出、簽單、回訪、客戶服務(wù)、保全等的特點和注意事項以及和銀行方面的溝通技巧。每個網(wǎng)點都有其特點，找出特色深入宣傳銷售出業(yè)績。

（銀保部三區(qū)五部汪艷秋）

通過公司的培訓(xùn)，我了解到公司強有力的背景，尤其建行和社?；鸬葞讉€大股東，更是給人無比信賴的感覺。在培訓(xùn)過程中，幾位講師精彩幽默的講解，更是讓我全方位的了解了公司的拳頭產(chǎn)品，對我們即將開展的工作有很大的幫助。最后，內(nèi)勤幾位老師的講解，讓我感受到公司給我們的無聲的支持。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我很慶幸加入建信，相信這個平臺能給我更好的職業(yè)前景。

（銀保部新人張曉桐）

為期一天的培訓(xùn)雖然時間很短，但是卻讓我受益匪淺。隨著對建信的深入了解，更加感覺在這里找到了一個堅實的后盾，寬廣的舞臺，也使我對自己即將開始的銀保事業(yè)增加了一份信心。

培訓(xùn)期間，我的最大感觸就是雖然培訓(xùn)的課程很緊湊，時間也很緊迫，但是卻能感覺到每位講課老師的精心準備，為給我們能傳授更多的經(jīng)驗和知識所付出的努力。人生就是不斷適應(yīng)新的環(huán)境，希望在這個舞臺上我也能盡快完成角色轉(zhuǎn)換。進入這個新的工作崗位，就要以一個公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，而不能再像在以前那樣自由散漫。學(xué)會做人，學(xué)會做事。每個人都有他的優(yōu)點和長處，公司的很多員工都可以成為我的老師，要有虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，爭取從更多的優(yōu)秀伙伴那里學(xué)到很多經(jīng)驗，開拓自己的思維方式。

第2篇：保險保險培訓(xùn)心得范文

一、 培訓(xùn)體制完善，課程嚴肅活潑。

都說平安的培訓(xùn)是最好的，通過這幾天的培訓(xùn)我才知道，它的最好，在于能使人們從中得到激勵，能使人們對生活的追求站得更高，目標(biāo)想得更遠。它把激勵學(xué)滲入到每個人的心底。讓每個受訓(xùn)的學(xué)員感受到通向成功其實就是這么簡單。它的最好還表現(xiàn)在培訓(xùn)體制是最好的，因為它有完善的一個培訓(xùn)平臺，有專門的培訓(xùn)隊伍，有優(yōu)越的硬件條件，有一整套培訓(xùn)方案。如果說中國有哪家公司最注重培訓(xùn)，我想除了平安還是平安。第二，平安的講師也是最好的，他們都是銷售的精英，個個業(yè)績不凡，講的都是身邊的人，道的也都是身邊的事，使生硬和冰冷的文字產(chǎn)生強烈的視覺沖擊效果，用案例說話，用指標(biāo)來糾正目標(biāo)，用分析來查明問題，用最佳方案來解決事情。具有相當(dāng)現(xiàn)實的指導(dǎo)意義。這讓我們對保險的認知具體化，實際化。把表面的，理論的課程知識轉(zhuǎn)換為各種案例，讓學(xué)員在聽故事的同時，了解體會。這都體現(xiàn)了老師們的用心良苦。第三，平安的課堂氛圍也是最好的。這里沒有應(yīng)試教育的教條，老師和學(xué)員溶入在一起，大家沒有年齡之分，沒有閱歷之分，在一起的目的就是了解，了解，再了解。特別是課前的游戲總是讓人驚心動魄，因為不知道今天會不會是自己“中獎”。而游戲中“中獎”的同學(xué)臉上流露出的 “驚惶失措”也使大家銘心刻骨。更重要的是平安的游戲并非純粹的娛樂，而是對正統(tǒng)教育的一次全面提煉和綜合補充。平時一說起提高素質(zhì)就是mba，就是各種證書和文憑，其實，知識和技能還只是有形的資本，意志和精神則是無形的力量。在何種情況下能使有限的知識和技能釋放出最大的能量，如何開發(fā)出那些一直潛伏在你身上而您自己卻從未真正了解的力量，怎樣才能弄清您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度？這才是課間娛樂真正意義所在！可以說正是游戲中的氛圍讓陌生的人走在了一起，讓充沛的精神趕走了學(xué)習(xí)困乏,讓我們一個五六十人的班級更像一個團隊。

二、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。

“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。課程的第一天我就認真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望？現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。這也是培訓(xùn)班給我的體會之一。

三、點滴細微的作風(fēng)，體現(xiàn)人格風(fēng)范

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bsp; 正所謂：細微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是在平安的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計 ，一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流的人，要從培養(yǎng)良好點滴習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機靜音，保持四周整潔衛(wèi)生 ，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續(xù)等，這些都是小事，但小事中見風(fēng)格，小事中見素質(zhì)。俗話說一屋不掃，不足以掃天下。講得就是從小事做起，而平安的培訓(xùn)正好給予了我們這種一個基地，讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。

四、 對目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握

第3篇：保險保險培訓(xùn)心得范文

2、心得范文如下：

我是保險公司的小明，推薦人是小紅老師。今天是加入保險公司正式學(xué)習(xí)的第一天，也是學(xué)到東西最多的一天。

今天總共有三位老師為我班授課，分別是教授《xxx》和《xxx》的張三老師，教授《xxx》的李四老師，以及教授《xxx》的王五老師。

三位老師都盡心盡力地傳授了很多知識給我。讓我對于保險的行業(yè)前景，保險公司的歷史有了深刻的認識。當(dāng)感謝三位老師不光專注于傳授知識，還積極地與學(xué)生互動，讓我們更好地記住并理解了保險和條款的相關(guān)概念。

第4篇：保險保險培訓(xùn)心得范文

一、 選擇比機遇重要

在太平人壽的招聘專場報告會上，楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前，我在福建天宇職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做校長助理——一份在很多同學(xué)看來還可以的一份工作。但是經(jīng)過反復(fù)的思索，最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個月時間之內(nèi)獨立完成了兩個培訓(xùn)項目。校長當(dāng)聽說我要走的時候反復(fù)挽留我，但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學(xué)習(xí)環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少，需要學(xué)習(xí)的還有好多，所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當(dāng)中，你想不成長都困難。

二、 態(tài)度比能力重要

在培訓(xùn)的第一天，培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度、認真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè)，特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè)，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學(xué)什么專業(yè)，到保險公司都是新人，對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開始學(xué)，從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標(biāo)桿。投入多少，收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深——我們陽光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn)。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當(dāng)一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。

第5篇：保險保險培訓(xùn)心得范文

可以說一路的培訓(xùn)時間都很緊張有序，讓人應(yīng)接不暇，保險人的書籍在大學(xué)經(jīng)濟學(xué)一年的課程，在這里我們3天就要吸收，而且掌握基本的初期以及保險本身的意義是什么，弄的我們個個都精疲力盡，而崗前的培訓(xùn)也很是緊張，第一次發(fā)現(xiàn)在這里的每一分，每一秒都是那么重要，這幾天的培訓(xùn)總的來說，讓我學(xué)習(xí)到很多專業(yè)的東西，尤其是專業(yè)老師的出色講解，讓我們受益很深，在這里首先感謝各位老師的心情付出，也希望我們今后的同伴們能夠抱著一個感恩的心來對待這份工作和職業(yè)以及事業(yè)。

可以說從一開始對保險的誤解，到真正接觸后了解之后才感覺悔恨已晚，為什么呢，因為在我的記憶里面，接觸過的保險基本都是屬于傳銷類型的，那時是2003年，中學(xué)剛畢業(yè)就融入到社會里面，看到各色各樣的人都在做保險，一大堆人組合在一個空檔得房間，沒有產(chǎn)品，直接就讓你跟他們做，而且把你的身份證一系列的東西都拿去，弄的人心惶惶，最后因為事件的嚴重，被法律所制裁和打壓，于是從那個時期保險的含義在我的腦海里面就是一種傳銷的模式，而且周圍的人一聽說你是做保險的立刻會拿異樣的眼光來看待你;而大學(xué)畢業(yè)之后，來到北京，在各式的直銷模式慢慢的成熟起來，又一次接觸到同行的人做保險，于是我拿異樣的眼光來審核他，但是跟沒有想到的是，我又從新走入這個行業(yè)，在通過專業(yè)的學(xué)習(xí)和了解之后，我才恍然間開悟，原來保險一直是國家所支持的行業(yè)，只是過去由于人為的因素，把這個不錯的直銷業(yè)給做爛了，而且其實很多屬于直銷業(yè)的東西在外國本身就是合法的，可是演變到中國就變成了非法傳銷，最重要一點，東方人的素質(zhì)和道德有著直接的關(guān)系，這讓我很失望，也是這個行業(yè)本身難做的原因，而隨著改革共開放國家政策不斷的開創(chuàng)與提倡，保險隨著國民素質(zhì)的提高才真正被人們?nèi)ソ邮?，了解，但是目前的中國，保險業(yè)與之其他國家相比市民的比例少的可憐，所以對于未來直銷人員這個行業(yè)充滿著希望和空缺。

而對于我們這個剛剛進行保險培訓(xùn)中的從業(yè)人員完全可以把他當(dāng)做是一種職業(yè)一種掙錢的方向去努力，而我本身也是在職場工作了5年的人員，可惜的是自己的才華在那里得不到認可，而且往往還得受上級的抱怨和怨氣，于是不得已當(dāng)做，離職，加入到這個金融單位，希望在這里找到自己的人生價值與方向，因為這個行業(yè)很自由，給你發(fā)揮的余地，沒有職場的壓力大，還得看老板臉色，所以這是我選擇的目的，其實這個行業(yè)只有你真的付出之后會得到客戶的信任和肯定，而且財富也會隨著你的誠信和專業(yè)得到豐厚的回報，對于未來我充滿著憧憬和希望。

第6篇：保險保險培訓(xùn)心得范文

論文摘要:個案管理是一種促進患者康復(fù)降低醫(yī)療成本的管理模式,是一個多方協(xié)作的系統(tǒng)工程。通過分析在健康保險理賠過程中運用個案管理的意義和實施過程,總結(jié)了實現(xiàn)個案管理的必須條件,為保險公司降低保險賠付成本,控制經(jīng)營風(fēng)險提出了新的解決方案。

一、健康保險理賠中實施個案管理的必要性

健康保險賠付的復(fù)雜性、多樣性決定了理賠人員必須根據(jù)特定的保險對象和索賠事件來開展賠付工作。例如傷病收入保險是對被保險人發(fā)生傷病后不能正常工作而給予的收入補償,當(dāng)保險人康復(fù)或返回到工作崗位時將停止給付。這類健康保險的賠付與疾病持續(xù)的長短以及投保人重新投入工作的意愿密切相關(guān)。而這又在相當(dāng)程度上取決于被保險人自身的主觀因素,這其中既有與保險動機無關(guān)的主觀狀態(tài),如被保險人的情緒,心理狀態(tài)等都會影響治療的效果和身體機能的恢復(fù),又有與保險動機相關(guān)的心態(tài),如投保人為了取得保險賠付情愿一直處于疾病狀態(tài),將保險賠償金作為收入損失的一種長期補償,使其實際收入與正常工作時相差無幾。

因此,在種種心態(tài)的趨勢下,投保人隱瞞病情康復(fù)進展,或者不積極參加治療的現(xiàn)象并不鮮見。此外還有相當(dāng)多的外界因素也增加了保險公司賠付的風(fēng)險,如使投保人重返工作崗位的職業(yè)培訓(xùn)效率低下,或者投保人不及時向保險公司披露他們已經(jīng)重返工作崗位或不同的工作的信息。因此,建立一套基于索賠者全面資料的管理信息系統(tǒng),本著給付應(yīng)該的賠償,幫助患者恢復(fù)工作能力的理賠原則,針對具體索賠事件進行個案管理,將是健康保險理賠管理的一個有效手段。

二、健康保險理賠管理中個案管理的實施過程

保險理賠管理自疾病或索賠發(fā)生時即開始介入,直到被保險人康復(fù)或重返工作崗位為止。個案管理是對傳統(tǒng)理賠服務(wù)的拓展,涵蓋了比較廣泛的內(nèi)容,它包括了解投保人的期望,防止投保人逆選擇的發(fā)生,并預(yù)防導(dǎo)致長期索賠發(fā)生的潛在因素的出現(xiàn);幫助索賠者制定出重返工作崗位的計劃;需要對索賠者提供何種服務(wù),以及如何提供這些服務(wù)等內(nèi)容。保險公司本著賠付所有真實的索賠的原則,一旦完成對所有必要的資料的評估,就會按時支付保險金,同時也會采取合理的措施去防止不誠實的或欺詐性的索賠。根據(jù)健康保險的特點,個案管理分為以下幾個階段:

(一)調(diào)查及評估

這是實施個案管理的資料收集階段,在此階段理賠人員要查驗與索賠同時提供的資料,并將其與申請者的核保書進行對比。同時還要與保險公司的醫(yī)療顧問小組或醫(yī)生進行初步討論,對疾病對健康造成的影響、特定的職業(yè)責(zé)任和康復(fù)所需的大約時間等與理賠相關(guān)的主要問題有個清晰的了解。在調(diào)查過程中要收集的資料包括:客戶的疾病情況、藥物治療詳情、疾病病史、?？漆t(yī)生醫(yī)療報告及檢查結(jié)果、職業(yè)、具體工作性質(zhì)、工作環(huán)境、經(jīng)濟狀況、家庭關(guān)系、生活安排、法律問題和將來的工作計劃,等等。理賠專業(yè)人員在獲取了上述詳細資料后,就可以根據(jù)索賠者的實際情況來進行風(fēng)險評估,評估報告中包括所有收集到的信息資料、索賠概況、可能的索賠原因以及預(yù)期的賠付風(fēng)險等內(nèi)容。

理賠人員在獲得與索賠者相關(guān)的背景資料時,要注意加強雙向溝通。一方面理賠人員要獲取客戶的信息,對客戶的要求形成一個比較完整的認識;另一方面理賠人員也應(yīng)當(dāng)闡明保險公司責(zé)任,使客戶明確理賠程序,增進與客戶的協(xié)作,起到客戶與公司溝通的橋梁作用。此外,在調(diào)查的過程中也要注重時效,應(yīng)該在客戶提交索賠申請后能盡早與客戶接觸,盡快建立起一個同客戶相互協(xié)作的關(guān)系,以幫助客戶早日重返工作崗位。

(二)制定個案行動計劃

由于個案管理過程中涉及到多方面的協(xié)作,涉及到醫(yī)療康復(fù)機構(gòu)、索賠者個人、索賠者的雇主、職業(yè)介紹機構(gòu)、人才市場等各相關(guān)方面。因此要試圖建立有效的協(xié)同合作關(guān)系,使相關(guān)方都參與到個案管理中,則需要一個充分具體的個案行動計劃。這個計劃是在與醫(yī)療機構(gòu)、客戶和其他相關(guān)方的商議下共同制定的,其中可以包括治療計劃、自我鍛煉康復(fù)計劃、定期復(fù)查計劃、職業(yè)培訓(xùn)計劃(當(dāng)投保人不再適合原來的工種時尤為重要)等。在個案計劃執(zhí)行的同時,還要有緊密的時間管理,記錄索賠者的復(fù)查資料,跟蹤計劃的實施情況。定期將計劃執(zhí)行情況與預(yù)期效果進行對比,考察個案管理是否起到了實效,并根據(jù)客戶的病情和風(fēng)險水平對個案計劃進行不斷的修訂。同時也不能忽視索賠者自身的主觀能動作用,要讓客戶承擔(dān)起對計劃完成的責(zé)任,積極配合,盡快地返回到工作崗位。

(三)尋求資源與協(xié)作

從上面的過程可以看出在個案管理下,理賠人員的角色是多重的,他對索賠人員的服務(wù)不僅僅局限在確定保險賠付上,還有許多與降低賠付水平有關(guān)的關(guān)聯(lián)服務(wù)。在提供諸如治療建議、康復(fù)計劃、職業(yè)指導(dǎo)的服務(wù)時,往往還需要借助專業(yè)機構(gòu)的協(xié)助。例如同醫(yī)療機構(gòu)建立協(xié)作關(guān)系,向醫(yī)生提供關(guān)于公司理賠管理方式方法的資料;又比如與專業(yè)的心理咨詢機構(gòu)合作從心理上對索賠者進行疾病康復(fù)的引導(dǎo)。

此外,理賠部門還要加強對保險公司其他部門員工如人員、客戶電話服務(wù)中心,核保人員進行理賠管理模式的介紹,使他們詳細了解公司的理賠管理理念。將個案管理的思想深入到保險的銷售階段,使其作為營銷人員的工具,同時也讓客戶從一開始就體會到公司人性化的服務(wù)。

三、實現(xiàn)個案管理的條件

要營造新的理賠管理模式,在保險公司的理賠管理中推行個案管理,還需公司管理層和員工的共同努力,從多渠道努力創(chuàng)造條件來實現(xiàn)這一目標(biāo)。首先,保險公司要從公司制度上對理賠規(guī)程進行新的概括,對個案管理的積極效應(yīng)進行肯定。并通過收集個案管理的具體資料,逐步建立個案管理的管理信息系統(tǒng),為保險公司全面系統(tǒng)地進行風(fēng)險管理準備第一手的資料。

其次,要加強對理賠人員的培訓(xùn)。提高理賠員的交流技巧和面談技能,比如如何采用積極聆聽、沉思傾聽等技術(shù)來建立和諧的氣氛,以及進行解決沖突、處理悲痛和傷亡、對峙和談判情景的角色扮演。通過經(jīng)常性地組織理賠人員的相互討論,來交流個案管理的心得。

第7篇：保險保險培訓(xùn)心得范文

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力

年初，該行就把中間業(yè)務(wù)作為工作重點，認真安排部署，督促落實.組織員工認真學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神，結(jié)合本行工作實際對員工進行集中培訓(xùn)，通過人壽公司、太保公司和泰康人壽等業(yè)務(wù)人員進行相關(guān)業(yè)務(wù)的講解和專業(yè)培訓(xùn)，使大家明確了開展分紅型保險業(yè)務(wù)的目的和要求，提高了認識、統(tǒng)一了步調(diào)，全面了解了新業(yè)務(wù)，為實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供了強有力的保障。同時通過分紅型保險業(yè)務(wù)的開展，促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展和網(wǎng)點業(yè)務(wù)綜合化進一步深入，提高綜合競爭力；也優(yōu)化了存款和收入結(jié)構(gòu)，促進了中間業(yè)務(wù)工作的健康發(fā)展。

二、協(xié)調(diào)配合，取長補短

在此項業(yè)務(wù)開展當(dāng)初，該行就與保險公司聯(lián)合舉辦了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，講解相關(guān)保險知識和產(chǎn)品營銷策略和方法，讓大家熟練掌握操作要領(lǐng)。保險公司方面也不遺余力的與網(wǎng)點積極配合，利用座談會的機會和員工進行業(yè)務(wù)知識交流，從而在行內(nèi)掀起學(xué)習(xí)銀行和保險知識的，使得員工在很短的時間里掌握了營銷分紅兩全保險的技能和經(jīng)驗，在2005保險資格證考試中，該行四人取得相應(yīng)證書，通過率位居全縣金融單位之首。

在日常的業(yè)務(wù)開拓中，該行充分挖掘大所優(yōu)勢，在人力、物力上予以傾斜，使其充分發(fā)揮各自特長，通過優(yōu)化勞動組合，配備業(yè)務(wù)能力強、有開拓精神的年輕員工，使一線綜合服務(wù)能力得到提高，得到廣大客戶的認可，從而帶動中間保險業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時，結(jié)合網(wǎng)點所處周邊環(huán)境特點，選擇目標(biāo)客戶群，進行市場細分。首先以xx分理處作為全行保險業(yè)務(wù)的突破口，發(fā)揮其近幾年保險業(yè)務(wù)已形成的市場優(yōu)勢和相關(guān)工作經(jīng)驗，繼續(xù)擴大業(yè)務(wù)；其次，及時總結(jié)營銷經(jīng)驗，樹立以客戶為中心的服務(wù)思想，注重營銷技巧的運用，針對客戶的不同年齡段和文化水平，結(jié)合客戶選擇存期的長短和資金近幾年的需求情況，選擇以40歲左右客戶群為目標(biāo)，區(qū)別工薪階層和個體戶的不同需求，強調(diào)保險產(chǎn)品的保障功能，有的放矢地進行營銷；最后，加強與保險公司業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)和配合，改變傳統(tǒng)的下任務(wù)、加壓力的被動營銷模式，采取引導(dǎo)和鼓勵方式，結(jié)合保險公司先后開展的多次業(yè)務(wù)競賽，在全行掀起業(yè)務(wù)營銷，員工積極性得到充分調(diào)動。通過分紅型保險業(yè)務(wù)，使員工深深感受到保險人的敬業(yè)精神和工作責(zé)任心，對我行業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來了積極的影響，大家找到了日常工作的不足，促使員工在業(yè)務(wù)發(fā)展上更加愛行敬業(yè)，樂于奉獻。

三、積極宣傳，營造氣氛

該行非常重視相關(guān)業(yè)務(wù)宣傳，通過懸掛橫幅，散發(fā)保險公司提供的客戶宣傳單等多種形式進行市場營銷。結(jié)合當(dāng)?shù)厝丝谫Y源優(yōu)勢和消費觀念新、思想活躍的特點，通過主管行長親自帶隊，辦公室和營業(yè)部積極配合，深入各網(wǎng)點進行相關(guān)業(yè)務(wù)的宣傳與營銷，充分發(fā)揮各網(wǎng)點自身業(yè)務(wù)特點，通過在礦區(qū)張?zhí)麄鲝V告，借助媒體宣傳等手段，在上營造氣氛；同時，結(jié)合分紅型保險業(yè)務(wù)所具有的儲蓄、分紅和保障功能，從工人職業(yè)特點出發(fā)，通過進行一對一的營銷，為客戶提供了了解我行各項業(yè)務(wù)的機會，縮短了與客戶間的距離，從而使保險優(yōu)勢得到充分發(fā)揮。另一方面先后多次與保險公司聯(lián)合深入各個網(wǎng)點，利用節(jié)假日和集會人流量大的有利時機，積極做好此項業(yè)務(wù)的宣傳營銷，員工通過與保險公司人員的日常交流，做到了“會說、會做”，改變銀行人傳統(tǒng)思想，從原來怕被別人拒絕不敢說，到后來的不斷出單，并且全年出現(xiàn)了多筆萬元以上大額保單局面，員工信心得到增強，積極性也得到提高。保險公司還組織相關(guān)業(yè)務(wù)人員到各分理處大廳，進行面對面的宣傳營銷，客戶和員工有什么疑難問題，保險公司人員負責(zé)進行解釋，這樣使客戶更加了解了我行的各項業(yè)務(wù)。此外，該行在加強業(yè)務(wù)營銷的同時，還做好了產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，建立客戶信息臺賬，記錄客戶祥細的個人資料，從客戶辦理手續(xù)到正式保險合同領(lǐng)回及每年的分紅通知，由專人負責(zé)與客戶的購?fù)?lián)系，從而提升客戶對我行的忠誠度和滿意度，

第8篇：保險保險培訓(xùn)心得范文

我國《勞動合同法》的頒布更好的保障了勞動者的利益,但是法律具有滯后性,法律也不可能涵蓋生活的方方面面,誠實信用原則就有了適用的空間。接下來是小編為大家整理的學(xué)習(xí)合同法的心得體會2020范文精選，但愿對你有借鑒作用!

學(xué)習(xí)合同法的心得體會2020范文精選1開展勞動競賽和合理化建議活動，鼓勵和保護勞動者進行科學(xué)研究、技術(shù)革新和發(fā)明創(chuàng)造，表彰和獎勵勞動模范和先進工作者。這一切說明國家提倡和鼓勵廣大的勞動者投身于不斷的革新和發(fā)明的思想，眾人拾柴火焰高，當(dāng)充分發(fā)揮出廣大勞動者的聰明才智時，我們的中華民族才會屹立于不敗之林，同樣，這也是為廣大勞動者提供創(chuàng)造自身價值，展示自己聰明才智的機會。

第七十四條社會保險基金經(jīng)辦機構(gòu)依照法律規(guī)定收支管理和運營社會保險基金，并負有使社會保險基金保值增值的責(zé)任。社會保險基金監(jiān)督機構(gòu)依照法律規(guī)定，對社會保險基金的收支、管理和運營實施監(jiān)督。社會保險基金經(jīng)辦機構(gòu)和社會保險基金監(jiān)督機構(gòu)的設(shè)立和職能由法律規(guī)定。任何組織和個人不得挪用社會保險基金。這里充分顯示出國家對每個勞動者的社會保障的重視，沒有人能長生不老，有了保障的工作才能更加激發(fā)廣大勞動者工作的熱情，工作的積極性，當(dāng)他們的積極性被調(diào)動起來后，我們的創(chuàng)造力，我們的凝聚力就更能顯示出來，我們民族的騰飛便指日可待。

以上是部分勞動法的內(nèi)容，在這些字眼中都可以看出，國家的政策方針均是本著以人為本的原則制定的，其中不乏一個領(lǐng)導(dǎo)者的良苦用心，和英明決策，從分調(diào)動人民群眾的積極性，充分發(fā)揮人民群眾的聰明才智，使勞動者有保障，制定的細致、人性，中華的騰飛指日可待。

學(xué)習(xí)勞動法后的感想

《中華人民共和國勞動合同法》，將于20_年1月1日起施行。這部法律在1994年勞動法的基礎(chǔ)上進一步提高了對員工的保護力度，提升了用人單位人力資源的管理成本。也許有人認為這些問題是法律界人士討論的問題，其實，在今天，我們每一個人都應(yīng)該了解《勞動法》的具體內(nèi)容，并且用它來維護自己的權(quán)益。

通過學(xué)習(xí)，我對勞動合同有了一個初步的了解，也使我清楚地知道了勞動者和用人單位必須確立勞動關(guān)系，及相互之間的責(zé)權(quán)利關(guān)系等等。既然法律在這個社會無處不在，那么，我們就有必要去好好學(xué)習(xí)法律，懂得拿起法律武器維護自己的合法權(quán)益，尤其是今后在工作過程中，更要懂得既要保護自己又不違反法律。而且做到這一條，學(xué)習(xí)法律是必不可少的。

新的勞動法相對于舊的法律更加透明，對弱勢群體的傾斜要多一些，能更好的保障勞動者的權(quán)利。勞動者的權(quán)利得到了保障，勞動的積極性自然高漲，能更好地做好自己的工作。

學(xué)習(xí)合同法的心得體會2020范文精選2通過一學(xué)期的勞動合同法的學(xué)習(xí)，雖然對勞動合同法的認識不是很深，但是知道他和重要，或多或少有了一定的認識。以下是我對勞動合同法的一些心得和體會。

我們都知道，勞動者工作地點存在安全隱患，超時工作甚至長期的加班加點，沒有社會保險以及缺乏職業(yè)危害防護等現(xiàn)象普遍存在，但由于相關(guān)法律制度不盡完善，加上勞動監(jiān)察和執(zhí)法不到位，這些侵害勞動者合法權(quán)益的行為很難得到徹底糾正。而通過在勞動合同必備條款中對比加以約定，可以“防患于未然”。實現(xiàn)從源頭上維護。

_年一月一日頒布了新一代的《中華人民共和國勞動合同法》，相比以前的勞動合同法，確實是對處于弱勢的勞動者，規(guī)定了相應(yīng)的保護條文。明確指出“用人單位裁員應(yīng)承擔(dān)社會責(zé)任”、“用人單位有義務(wù)主動與勞動者訂立出面合同”、“在勞動合同中必須寫明‘職業(yè)危害’和‘防護措施’”、“政府機關(guān)人員不作為給勞動者造成危害應(yīng)擔(dān)責(zé)賠償”這幾條，加大了對勞動者的保護力度。然而，這樣一個能維護勞動者權(quán)益的法律，只有相當(dāng)少的人認為它確實可以起到保護勞動者權(quán)益的效果。甚至我在學(xué)習(xí)的過程中也懷疑過它的真實性。

其實，人們對法律的懷疑和不信任，并不是沒有道理的。很多法律條文，在實際生活中猶如白紙一張。《勞動法》頒布已經(jīng)十多年了，但《勞動法》中很多保護勞動者權(quán)益的條文，并沒有真正落實，因為在用人單位與勞動者的利益博弈中，往往會引起此起彼落的矛盾，者就不能不讓勞動者擔(dān)心，執(zhí)法者會不會因為“引資”而屈從于資本的威力，從而放棄甚至犧牲勞動者的合法權(quán)益，這種情況在《勞動法》的執(zhí)法中，幾乎成為常態(tài)，否則，怎么會有血汗工廠長期存在?《勞動法》和執(zhí)法部門已經(jīng)淪為權(quán)貴手中玩弄勞動者的工具。

在大力推行“依法治國”的今天，人們對法律的懷疑，是即是對政府依法治國的能力的懷疑，是對政府以人為本、建設(shè)和諧社會能力的懷疑，更是對一個國家的性質(zhì)和強弱的懷疑。

“簽不簽勞動合同沒有太大區(qū)別”、“簽了勞動和同也沒啥用”……說起勞動合同，經(jīng)?？梢月牭筋愃七@樣的“評價”。

“這反映了勞動合同的形式化問題?！庇嘘P(guān)專家指出，目前大量的勞動合同文本就是抄法條，缺乏實質(zhì)要件，不能發(fā)揮維護勞動者合法權(quán)益，調(diào)整勞動關(guān)系的作用。許多勞動合同雖然有勞動報酬的條款，但沒有寫明具體數(shù)額，有的僅規(guī)定勞動者的義務(wù)和用人單位的權(quán)利，有的甚至規(guī)定“生老病死都與企業(yè)無關(guān)”、“發(fā)生了事故企業(yè)不負任何責(zé)任”等違法條款。

由于流于形式存在缺陷，特別是缺乏實質(zhì)性內(nèi)容，相當(dāng)部分勞動合同并沒有讓勞動者切實感受到作用，這反過來又影響了勞動合同制度的有效實施。正是在這個意義上，增加規(guī)定了勞動合同實質(zhì)要件的條款，讓勞動合同有名更有實，這就是新一代的《勞動合同法》。

這個法規(guī)出臺后，給了勞動者極大的保障，更好的調(diào)節(jié)企業(yè)與勞動者之間的關(guān)系，讓勞動者能更好地為為老板服務(wù)，企業(yè)服務(wù)，為國家服務(wù)。

學(xué)習(xí)合同法的心得體會2020范文精選3這學(xué)期在《合同法理論與實務(wù)》這門選修課上通過對合同法的一些學(xué)習(xí)，讓我對合同法的理論有了一定的了解，對一些合同簽訂后產(chǎn)生的糾紛有了形象的認識。

合同法的理論性和實踐性都很強，在我們實際的學(xué)習(xí)和生活中，合同無所不在。有交易的產(chǎn)生常常伴隨著合同的成立。所謂合同，又叫契約，是平等主體的自然人、法人及其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。它具有三個方面的特征：第一、合同是一種法律行為，是引起當(dāng)事人之間民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系產(chǎn)生、變更、終止的合法行為、而非事實行為。第二、合同的目的和宗旨是在當(dāng)事人之間設(shè)立、變更和終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第三、合同是當(dāng)事人意思一致的表示，是他們之間的協(xié)議。這里的意思表示一致是要求兩個或兩個以上的當(dāng)事人均要作出意思表示，且其意思表示是平等、自愿、真實和完全一致的。如果某一方是因為被強迫或者在其它不志愿的情況下簽訂的合同，則該合同在法律上屬于無效合同。

合同是債發(fā)生的最重要、最常見的原因之一所謂債是發(fā)生在特定主體之間的，以請求為特定行為的法律關(guān)系，是按照合同的約定或依照法律的規(guī)定，在當(dāng)事人之間產(chǎn)生的特定的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系享有權(quán)利的是債權(quán)人，負有義務(wù)的是債務(wù)人。在債的法律關(guān)系中、債的主體、客體和內(nèi)容都是待定的債的主體是指債的當(dāng)事人，具有特定性和相對性債

的客體是主體的權(quán)利和義務(wù)所共同指向的對象債的內(nèi)容則是主體所依法享有的權(quán)利和義務(wù)。由合同引起的債叫合同之債。但無論是債的關(guān)系或合同關(guān)系，均須納入法的調(diào)整范圍之中。合同法就是調(diào)整合同關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。一旦納入法的范圍，我們在簽訂合同的時候就要仔細考慮這個合同到底該不該簽，該怎么簽，因為當(dāng)合同生效之后，如果自己不小心有違約的行為，可能就會使自己負上法律的責(zé)任。特別是自己作為第三方進行擔(dān)保時，要清楚自己作為擔(dān)保人所要承擔(dān)的風(fēng)險。否則，當(dāng)法院發(fā)給你一堆債務(wù)單的時候，自己還不知道是怎么一回事。

有了合同的簽訂，就有合同的履行。所謂合同的履行是指債務(wù)人全面地、適當(dāng)?shù)赝瓿善浜贤x務(wù)，債權(quán)人的合同債權(quán)得以實現(xiàn)當(dāng)事人訂立合同是為了實現(xiàn)某種特定的目的，只有通過合同的履行，這種目的才能達到。因此，合同的履行是實現(xiàn)當(dāng)事人權(quán)利的重要途徑。合同的履行以有效合同為前提，無效合同談不上履行的問題。合同的履行應(yīng)按照法律規(guī)定和合同的約定來進行，并遵守適當(dāng)履行、協(xié)作履行、經(jīng)濟合理履行的原則，全面履行合同義務(wù)。適當(dāng)履行又叫全面履行，是指當(dāng)事人合同規(guī)定的標(biāo)的及其質(zhì)量、數(shù)量。由適當(dāng)?shù)闹黧w在適當(dāng)?shù)穆男衅谙?、履行地點以適當(dāng)?shù)穆男蟹绞?，全面完成合問義務(wù)。協(xié)作履行原則要求當(dāng)事人基于誠實信用原則，協(xié)助對方當(dāng)事人履行其義務(wù)，并適當(dāng)履行自己的義務(wù)。經(jīng)濟合理履行則要求當(dāng)事人講求經(jīng)濟效益，以較小成本獲取最大的經(jīng)濟利益。一般來說，合同生效以后，當(dāng)事人可以按照合同約定全面地履行自己的義務(wù)，并享受合同權(quán)利。但實際的復(fù)雜性，會使合同履行出現(xiàn)一定的困難，從而導(dǎo)致合同的不履行、不完全履行或暫時不能履行這些情況除符合法律規(guī)定依法方可以免責(zé)外，應(yīng)承擔(dān)其相應(yīng)的法律責(zé)任。為維護當(dāng)事人的合法權(quán)益。我國合同法從現(xiàn)實的客觀情況出發(fā)，對雙方合同的履行規(guī)定了三個抗辯權(quán)，即同時履行抗辯權(quán)、先履行抗辯權(quán)和不安履行抗辯權(quán)。同時履行抗辯權(quán)是指雙方合同的當(dāng)事人沒有先后履行順序的，一方在另一方未為對待給付以前.可拒絕履行自己的債務(wù)的權(quán)利。它要求當(dāng)事人互負債務(wù)、且該債務(wù)沒有規(guī)定改履行的diyifanwen.com先后順序，有給付的可能，并已屆清償期。該權(quán)利的行使以對方當(dāng)事人未履行債務(wù)為前提。先履行抗辯權(quán)則是強調(diào)互負有債務(wù)的當(dāng)事人，后履行債務(wù)一方在先履行一方當(dāng)事人沒有履行債務(wù)的情況下，有權(quán)拒絕對方要求自己履行債務(wù)的請求。不安抗辯權(quán)是指負有先履行債務(wù)的一方當(dāng)事人確有對方當(dāng)事人下履行或可能不履行其債務(wù)的證據(jù)時，可暫時中止自己的債務(wù)履行，并通過對方當(dāng)事人。在對方當(dāng)事人提供了擔(dān)保，或履行債務(wù)以后，應(yīng)履行自己的債務(wù)。但值得我們注意的是，上述三個抗辯權(quán)行使不當(dāng)，給對方當(dāng)事人造成損害的，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。

另外，作為合同的解除是指在合同有效成立以后，當(dāng)解除的條件具備時，因合同一方或雙方當(dāng)事人的意思表示使合同自始或僅向?qū)硐麥绲男袨?。作為一種法律制度，合同解除發(fā)生在合同有效成立后，履行前或履行過程中。這是由于合同成立后，因某些宏觀情況的變化，導(dǎo)致合同的履行成為不可能或不必要，如一味地要求當(dāng)事人履行合同，則可能造成更大的損害。因此，允許當(dāng)事人解除合同，可使當(dāng)事人避免更大的損失，但值得注意的是。合同一旦解除，當(dāng)事人最初訂立合問的目的顯然不可能實現(xiàn)。同時，不適當(dāng)?shù)慕獬贤?，或許會給當(dāng)事人帶來更大的損害。

作為大學(xué)生的我們應(yīng)該了解一些合同法的理論和知識，這對我們來說不無裨益，一畢業(yè)我們就會簽訂一系列的合同，就業(yè)合同就是大學(xué)生要簽訂的最典型的合同。最近看到一些報道關(guān)于畢業(yè)大學(xué)生的在簽訂就業(yè)合同后，在就業(yè)中遇到了各種各樣的合同問題。一些用人單位在和畢業(yè)生簽訂合同的時候，用一些口頭合同，含糊合同，單方合同，生死同等不平等合同剝奪了求職大學(xué)生應(yīng)有的權(quán)利。所以，了解一些合同法的理論和知識，知道合同法中違約責(zé)任作為一種違反合同的民事責(zé)任，當(dāng)事人是需要承擔(dān)這種民事責(zé)任的，這對我們這些大學(xué)生在畢業(yè)以后的求職道路上，在碰到一些有關(guān)自己的合同的簽訂和糾紛時，有很大的幫助。我們大學(xué)生應(yīng)該學(xué)會用法律這把強有力的武器來維護自己應(yīng)該享有的權(quán)利。

學(xué)習(xí)合同法的心得體會2020范文精選4最新頒布的勞動合同已經(jīng)開始實行了，我們也即將在將來的時間里親身體會到它，西南公司也利用公司發(fā)給我們的學(xué)習(xí)資料，展開了學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過程中我們也得出了一些心得。

這一部勞動合同法針對1995年的老勞動合同法在某些具體的規(guī)定上作了一些改動，而這種改動一經(jīng)出臺就立刻在民間產(chǎn)生了反響，華為事件就是一個很直接的例子。華為公司要求，工齡8年以上的骨干精英們在_年元旦之前都要辦理辭職手續(xù)。也就是說他們都與華為終結(jié)雇傭關(guān)系。接著，華為迅速再同他們締結(jié)了一份新勞動合同，使他們重新回到原來的崗位，享受原來的待遇。針對這一事件業(yè)界以及非業(yè)績馬上展開了討論，一些評論人士認為實際上，這個過程包含了很多東西。華為的舉動其實是在消化即將在_年1月1日實施的新《勞動合同法》對其人力資本合約帶來的潛在沖擊。因為根據(jù)新《勞動合同法》第十四條規(guī)定：如果勞動者在該用人單位連續(xù)工作滿十年，那么該勞動者可以要求用人單位訂立無固定期限勞動合同，也就是說，可以生成一種近乎于“終身雇傭”的勞動合同。而另外的一些人卻認為這種做法屬于這個企業(yè)對于這部法律的誤讀，當(dāng)然這種誤讀并不是指讀不懂，而是一種故意的曲解，因為作為一個企業(yè)，它作出的每一個決策，第一個要考慮的就是其本身的利益，有損于本企業(yè)的利益的事他們是一定不會做的。

華為事件當(dāng)然只是這部勞動合同法頒布帶來的影響的一個小小的縮影，其他的變化肯定也還要引起人們的思維上乃至行為上的波動，我們的學(xué)習(xí)也是重點放在了與我們切身利益最接近的條款上。

新合同法將勞動合同期限分為三種，即：有固定期限、無固定期限和以完成一定工作為期限的勞動合同。對于95版勞動法的有固定期限和無固。定期限的兩種勞動合同期限，新合同法的規(guī)定更加靈活，便于用人單位根據(jù)實際需要靈活安排勞動者工作。并且新合同法對無固定期限勞動合同有了特別的規(guī)定：在已存在勞動關(guān)系，但是用人單位與勞動者未以書面形式訂立勞動合同的情形下，除勞動者有其他意思表示外，視為用人單位與勞動者已訂立無固定期限勞動合同，用人單位與勞動者應(yīng)當(dāng)及時補辦訂立書面勞動合同的手續(xù)，勞動關(guān)系自勞動者為用人單位提供勞動之日起成立，這樣就更能維護我們的自身的權(quán)益

新的勞動合同法隊合同的終止以及解除也有了新的闡釋，新的勞動合同法規(guī)定用人單位的合同解除權(quán)分為兩個層次，即隨時解除權(quán)和付義務(wù)解除無固定期限勞動合同權(quán)。新合同法禁止了用人單位對有固定期限的勞動合同的解除權(quán)，也就是說，用人單位與勞動者簽訂了有固定期限的勞動合同，除非出現(xiàn)隨時解除權(quán)成立的法定情形，否則用人單位無權(quán)解除有固定期限的勞動合同。這點與95年版勞動法的規(guī)定明顯不同，95版勞動法規(guī)定的付義務(wù)解除權(quán)沒有限定在無固定期限勞動合同的范疇內(nèi)，無論期限是否固定，只要用人單位履行了法定義務(wù)，就可以解除與勞動者簽訂的勞動合同。這種變化體現(xiàn)了我們國家對人權(quán)的更加重視，更加有利于勞動者維護自己的切身權(quán)益。

學(xué)習(xí)合同法的心得體會2020范文精選5現(xiàn)如今勞動法在勞動者的心中逐漸占據(jù)了重要的位置,今天我想談?wù)勱P(guān)于勞動法的一些問題.我們每天都在通過自己的辛苦和汗水，通過自己的勞動來為社會、為自己創(chuàng)造著財富，國家為了給我們這些勞動者提供正當(dāng)?shù)谋Ｗo而特別頒布了《勞動法》，但是在現(xiàn)實的社會中，我們真正知道它有多少內(nèi)容呢，我的答案是：很少。正因如此，才會在社會上有很多人會因此蒙受本該能夠避免的損失，因此我們應(yīng)認真的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)來保護自己的合法權(quán)利。

首先國家是為了保護勞動者的合法權(quán)益，調(diào)整勞動關(guān)系，才建立和維護適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的勞動制度，促進經(jīng)濟發(fā)展和社會進步，根據(jù)憲法，制定本法。這充分的說明了國家制定本法的良苦用心，是為了全體的勞動者能夠得到相應(yīng)的正當(dāng)待遇，從而體現(xiàn)出個人的人生價值，并且間接的保障了偉大的社會主義的經(jīng)濟秩序的穩(wěn)定，社會的穩(wěn)定又能促進個人的人生價值創(chuàng)造，使其進入一個良性循環(huán)。再次勞動者享有平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利、取得勞動報酬的權(quán)利、休息休假的權(quán)利、獲得勞動安全衛(wèi)生保護的權(quán)利、接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利、享受社會保險和福利的權(quán)利、提請勞動爭議處理的權(quán)利以及法律規(guī)定的其他勞動權(quán)利。勞動者應(yīng)當(dāng)完成勞動任務(wù)，提高職業(yè)技能，執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程，遵守勞動紀律和職業(yè)道德。此條充分的顯示出了本法的尊重人權(quán)，保障人權(quán)的態(tài)度，人人是平等的，正當(dāng)?shù)膭趧邮鞘苋俗鹁吹?，其中沒有高低貴賤之分，當(dāng)發(fā)生勞動爭議時，為我們指明了爭取自己正當(dāng)權(quán)益的方式，爭取正當(dāng)權(quán)益的地點，另外它也規(guī)定了我們勞動者應(yīng)當(dāng)去做的，勞動者并不僅僅是只享受我們應(yīng)得的權(quán)力，同樣擁有我們所應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，平等是雙方面的，只有互相理解、尊重、支持才能得到我們應(yīng)該得到的一切方面。

再者用人單位應(yīng)當(dāng)依法建立和完善規(guī)章制度，保障勞動者享有勞動權(quán)利和履行勞動義務(wù)。時間是檢驗真理的唯一標(biāo)準，沒有什么能夠是永生不朽的，隨著社會的發(fā)展，時代的進步，當(dāng)生產(chǎn)關(guān)系不能適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展時，就會有新的一套關(guān)系來取代它，所以此規(guī)章制度會隨著時代的不斷發(fā)展而進行著相應(yīng)的調(diào)整，這一切都顯示著國家的深思熟慮和為人民負責(zé)的原則。

國家提倡勞動者參加社會義務(wù)勞動，開展勞動競賽和合理化建議活動，鼓勵和保護勞動者進行科學(xué)研究、技術(shù)革新和發(fā)明創(chuàng)造，表彰和獎勵勞動模范和先進工作者。這一切說明國家提倡和鼓勵廣大的勞動者投身于不斷的革新和發(fā)明的思想，眾人拾柴火焰高，當(dāng)充分發(fā)揮出廣大勞動者的聰明才智時，我們的中華民族才會屹立于不敗之林，同樣，這也是為廣大勞動者提供創(chuàng)造自身價值，展示自己聰明才智的機會。

社會保險基金經(jīng)辦機構(gòu)依照法律規(guī)定收支管理和運營社會保險基金，并負有使社會保險基金保值增值的責(zé)任。社會保險基金監(jiān)督機構(gòu)依照法律規(guī)定，對社會保險基金的收支、管理和運營實施監(jiān)督。社會保險基金經(jīng)辦機構(gòu)和社會保險基金監(jiān)督機構(gòu)的設(shè)立和職能由法律規(guī)定。任何組織和個人不得挪用社會保險基金。這里充分顯示出國家對每個勞動者的社會保障的重視，沒有人能長生不老，有了保障的工作才能更加激發(fā)廣大勞動者工作的熱情，工作的積極性，當(dāng)他們的積極性被調(diào)動起來后，我們的創(chuàng)造力，我們的凝聚力就更能顯示出來，我們民族的騰飛便指日可待。

以上是部分勞動法的內(nèi)容，在這些字眼中都可以看出，國家的政策方針均是本著以人為本的原則制定的，其中不乏一個領(lǐng)導(dǎo)者的良苦用心，和英明決策，從分調(diào)動人民群眾的積極性，充分發(fā)揮人民群眾的聰明才智，使勞動者有保障，制定的細致、人性，中華的騰飛指日可待。

第9篇：保險保險培訓(xùn)心得范文

一、2009年主要指標(biāo)任務(wù)完成情況

——就業(yè)崗位開發(fā)。開發(fā)就業(yè)崗位2174個，占全年計劃數(shù)1500個的145%。

——技校招生。組織生源763人，完成指標(biāo)任務(wù)數(shù)450人的169.6%。

——勞動力市場及鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所建設(shè)。勞動力市場已建成并投入使用，市場數(shù)據(jù)采集、錄入已基本完成。鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所全部按照2113116建設(shè)標(biāo)準，由局里面統(tǒng)一制作，統(tǒng)一安裝，目前，整個軟硬件建設(shè)已結(jié)束。

——生育保險。截止9月底，全縣共參保人員7996人，保險費收入49.7萬元，支出22.7萬元。

——社會保險基金監(jiān)督。對各項社會保險基金的運行實施有效監(jiān)督，建立健全各項內(nèi)控制度，按上級要求全面完成各項專項監(jiān)督檢查活動，開展基金現(xiàn)場監(jiān)督和非現(xiàn)場監(jiān)督檢查，積極推進金保工程建設(shè)，充分保證社會保險基金的安全完整，實現(xiàn)基金保值增值，確保發(fā)放。

——企業(yè)退休人員社會化管理、機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險工作基本臺帳逐步建立，各項規(guī)章制度逐步健全，各項服務(wù)工作正朝優(yōu)質(zhì)高效方面推進。

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——窗口建設(shè)。定期更新便民網(wǎng)站內(nèi)容；在辦公樓前開設(shè)宣傳櫥窗；建立一站式服務(wù)大廳，設(shè)置17個便民服務(wù)臺，建立健全便民措施；開展為期 1個月的優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動。

二、取得突破性的工作

（一）嚴格四項制度的貫徹落實，切實提升服務(wù)質(zhì)量

為嚴格四項制度的貫徹落實，我局成立了由局長任組長，總支書記、副局長、紀檢組長任副組長，各科室中心負責(zé)人為成員的貫徹落實工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)了《關(guān)于貫徹落實機關(guān)問責(zé)四項制度的工作實施方案》（瀘勞社[2009]15號），對整個工作進行了安排。3月10日，召開全局干部職工學(xué)習(xí)動員會，隨后，各科室中心分別組織干部職工進行學(xué)習(xí)，全體干部職工均寫出心得體會。重點做好“一柜三屏六牌”建設(shè)。“一柜”即服務(wù)柜臺，在柜臺內(nèi)設(shè)立17個便民窗口，在每個窗口的前柜臺上擺放內(nèi)裝筆、膠水、涂改液、老花鏡等便民工具的便民盒。“三屏”即一塊電子顯示屏，二塊電子觸摸屏，將政策法規(guī)、規(guī)章制度、辦事指南、政務(wù)信息、離退休人員養(yǎng)老金查詢、養(yǎng)老保險個人帳戶查詢、醫(yī)療保險個人帳戶查詢等內(nèi)容設(shè)置成模塊，把業(yè)務(wù)程序、服務(wù)承諾、違法違紀的投訴追究辦法等通過電子顯示屏滾動播出。“六牌”即事項標(biāo)識牌、崗位牌（黨員還有座式的黨員先鋒崗牌）、固定的效能監(jiān)督牌、黨員干部職工形象公開欄、制度牌。還有一塊特殊的牌子，就是將工作警示教育標(biāo)語制成牌子，懸掛于顯眼處，從環(huán)境上進行潛移默化的教育。同時，根據(jù)勞動保障工作的實際,制定了相配套的《機關(guān)管理》、《一站式服務(wù)大廳工作紀律》、《勞保障內(nèi)控制度》等30余項管理制度，成立以紀檢組長為首的督查小組，嚴格督查；局黨政領(lǐng)導(dǎo)又成立監(jiān)察組，不定時抽查，查出問題，不僅對當(dāng)事人進行處罰，而且對督查組人員進行相同的處罰。

通過抓四項制度的貫徹落實，全局服務(wù)質(zhì)量有了大幅提高，四項制度考試，全體干部職工成績85分以上，省、州、縣機關(guān)效能督查組多次督查、州人民政府副州長聶明工作調(diào)研，對我局的報務(wù)質(zhì)量均給予了充分肯定。

（二）扎實開展“書記大接訪”活動，為和諧構(gòu)建助力

為推進和諧構(gòu)建進程，今年，舉國上下開展“縣委書記大接訪”活動，自活動開展以來，我局采取以下措施：一是加強領(lǐng)導(dǎo)。成立以局長為組長的活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室在法規(guī)監(jiān)察與科，由總支書記兼任辦公室主任。同時，領(lǐng)導(dǎo)小組還下設(shè)檢查指導(dǎo)組、應(yīng)急勸返組、宣傳信息組，以文件的形式明確各職能組職責(zé)。二是加強學(xué)習(xí)教育。組織全體干部職工學(xué)習(xí)《條例》、《關(guān)于開展縣委書記大接訪活動的實施方案》等規(guī)定、文件，把大接訪活動的直接工作人員集中起來，將規(guī)章制度、文件精神、接訪要求作為學(xué)習(xí)重點。三是實行領(lǐng)導(dǎo)帶班制。局長作為主要責(zé)任人，全天候帶班，其余領(lǐng)導(dǎo)，每人帶班一星期，當(dāng)場解決問題，力求做到當(dāng)日案件當(dāng)日清。四是落實包案活動。召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，對案件進行認真梳理，明確解決重點和突破口，明確結(jié)案時間，逐一落實包案領(lǐng)導(dǎo)、 包案責(zé)任人，簽訂《**縣勞動和社會保障局大接訪活動案件包案責(zé)任書》。五是開展集中下訪活動。工作重點由被動受理群眾來信來訪，向預(yù)測防范并及時協(xié)調(diào)化解上轉(zhuǎn)移，深入全縣各用工單位，專門針對農(nóng)民工權(quán)益維護、非法用工等情況進行排查，重點進行超前防范。六是確保信息暢通。每天下午3時前將接訪活動開展情況、上訪隱患人員動向等，及時上報縣大接訪活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（三）堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)，充分就業(yè)工作取得新進展

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搭建服務(wù)平臺，做實服務(wù)工作。勞動力市場建設(shè)全面完成并投入使用，大廳人員統(tǒng)一佩帶上崗證，并建立健全各項管理制度；深入企業(yè)收集用工需求信息，完成勞動力市場各類失業(yè)人員的登記工作，積極為城鄉(xiāng)勞動者開展免費求職登記、職業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)，全年共計開發(fā)就業(yè)崗位xx余個，促成近40家用工單位和xx余求職人員達成意向性用工協(xié)議；從9月開始，積極做好“高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)月”活動，舉辦專場高校畢業(yè)生專場招聘會，活動期間，共計提供就業(yè)崗位523個，有658人與用人單位達成意向性協(xié)議；與多家單位協(xié)調(diào),開發(fā)公益性崗位158個，用于安置下崗失業(yè)人員及“零就業(yè)家庭”成員,審批的154個“零就業(yè)家庭”已至少安排1人就業(yè)，實現(xiàn)了“零就業(yè)家庭”成員全年動態(tài)清零；將城區(qū)內(nèi)閑散居民較為集中的“長安社區(qū)”作為創(chuàng)建“充分就業(yè)社區(qū)”的重點進行就業(yè)援助，幫助社區(qū)內(nèi)有就業(yè)愿望的人實現(xiàn)充分就業(yè)，到目前為止，該社區(qū)實現(xiàn)就業(yè)人數(shù)占社區(qū)總?cè)丝诘?0%以上。

（四）擴大社會保險覆蓋面，進一步健全社會保障體系。

1、社保擴面。通過培訓(xùn)，印發(fā)宣傳資料等形式，大力宣傳社會保險政策。今年，結(jié)合下崗失業(yè)人員的社會保險補貼政策宣傳，推進下崗失業(yè)人員繳納養(yǎng)老保險費的進度；通過與安監(jiān)、煤炭等職能部門采取強硬措施，對工傷人員，及時上報州局認定、及時結(jié)算費用，促使高風(fēng)險企業(yè)農(nóng)民工參加工傷保險；與醫(yī)保聯(lián)手，對要進入醫(yī)保定點的醫(yī)院、藥店經(jīng)醫(yī)保考察后，必須先參加養(yǎng)老、失業(yè)保險；針對我縣企業(yè)用工的特點，遵循低基數(shù)、低門檻、邊進入、邊引導(dǎo)、邊規(guī)范的原則，以非公企業(yè)為重點開展擴面攻堅。

2、養(yǎng)老金發(fā)放。與商業(yè)銀行、農(nóng)村信用聯(lián)社、郵局等社會服務(wù)機構(gòu)密切配合，不斷完善養(yǎng)老金社會化發(fā)放的管理，年內(nèi)，共發(fā)放養(yǎng)老金1530萬元，足額發(fā)放率和社會化發(fā)放率均保持在100%。按上級有關(guān)政策，即時調(diào)整了養(yǎng)老金，規(guī)范了津補貼。

3、信息平臺建設(shè)。設(shè)立一站式服務(wù)窗口，各險種業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員統(tǒng)一進入大廳經(jīng)辦業(yè)務(wù)，全部實行微機管理，突出服務(wù)人性化；建立局域網(wǎng)，利用社會保險經(jīng)辦軟件，經(jīng)辦養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)工作，實現(xiàn)了信息資源的共享。

4、社會保險稽核。7—8月，社保、醫(yī)保、監(jiān)察、基金監(jiān)督科組成社會保險稽核工作組，分組對全縣參保單位繳費基數(shù)申報進行稽核；5月、10月，分別對全縣領(lǐng)取養(yǎng)老金人員進行生存認證。

5、企業(yè)社會化管理。采取企業(yè)與社區(qū)管理相結(jié)合的模式，召開離退休人員座談、學(xué)習(xí)，組織離退休人員活動。

6、基金管理。嚴格執(zhí)行收支兩條線管理制度，保證每筆基金及時入帳，專戶存儲及時支付。配合審計部門，對社會保險基金進行專向?qū)徲嫛?/p>

（五）抓城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作，目標(biāo)任務(wù)超額完成。

一是加強宣傳，營造氛圍。在總結(jié)上年工作的基礎(chǔ)上，在做好常規(guī)宣傳同時，進一步采取進村入戶宣傳，至目前，召開各類會議5次，上街開展咨詢宣傳活動2次，在**電視臺宣傳15天，發(fā)放宣傳資料6000份。

二是加強培訓(xùn)，提高素質(zhì)。8月25日，全縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、社區(qū)的勞保所人員進行了第一期培訓(xùn)，9月2日，城區(qū)中小學(xué)、幼兒園（所）負責(zé)人及領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位工作人員進行了第二期培訓(xùn)。

三是強化措施，確保效果。采取“鄉(xiāng)鎮(zhèn)和責(zé)任單位為主、相關(guān)部門配合、政府督導(dǎo)”等措施，以確保工作能夠取得實效，順利實現(xiàn)預(yù)期參保目標(biāo)。即按轄區(qū)和責(zé)任單位應(yīng)參保的城鎮(zhèn)居民人員數(shù)量，將參保任務(wù)下達到各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、責(zé)任單位，并追加到年度責(zé)任目標(biāo)進行考核；政府各部門除了在職權(quán)范圍內(nèi)為城鎮(zhèn)居民醫(yī)保工作提供支持外，還負有做好本單位職工家屬政策宣傳和參保工作的責(zé)任，依靠內(nèi)部管理之便與鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、社區(qū)形成互動之勢，共同開展工作；為了避免出現(xiàn)敷衍塞責(zé)現(xiàn)象，要求各部門每周五必須向縣城鎮(zhèn)居民領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報送一次本單位參保情況。向各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、責(zé)任單位派駐工作督導(dǎo)組，協(xié)助搞好工作，跟蹤督促指導(dǎo)，落實工作進度，發(fā)現(xiàn)和解決問題。對在督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)存在工作不力、效果不好等問題的單位，在全縣進行通報批評，并對主要領(lǐng)導(dǎo)啟動行政問責(zé)，對主抓領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)處理。

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（六）堅持依法維權(quán)，勞動關(guān)系保持總體和諧

積極推進企業(yè)內(nèi)部分配制度改革，認真執(zhí)行最低工資標(biāo)準，加強對企業(yè)工資收入分配的指導(dǎo)，建立企業(yè)工資正常增長機制。建立健全建筑領(lǐng)域農(nóng)民工工資支付保證金和防范工資拖欠預(yù)警機制。健全協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方會議制度，深入開展創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系企業(yè)和工業(yè)園區(qū)活動，做到勞資雙方良性互動；繼續(xù)推進勞動合同“三年行動”，建立責(zé)任考核體系，定期組織開展自查和督查，全縣各類企業(yè)勞動合同覆蓋率達到90%以上，職工勞動合同簽訂率平均達到80%。

加強勞動保障監(jiān)察機構(gòu)和隊伍建設(shè)，加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)勞動保障事務(wù)所工作人員培訓(xùn)，建立健全執(zhí)法監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)；開展勞動用工、農(nóng)民工工資支付專項大檢查，依法保障女職工和未成年工的勞動權(quán)利，嚴禁用人單位使用童工，制止企業(yè)損害勞動者權(quán)益的行為，遏制勞動領(lǐng)域違規(guī)現(xiàn)象，切實維護職工合法權(quán)益。推進勞動爭議仲裁工作，辦案效率和辦案質(zhì)量明顯提高。先后在全縣范圍內(nèi)組織開展了查處拖欠農(nóng)民工工資、非法使用童工、勞動合同簽訂、參加社會保險和工資支付等專項檢查和整治。進一步完善企業(yè)調(diào)解和仲裁調(diào)解相結(jié)合的調(diào)解工作體系，改進辦案方式，規(guī)范仲裁程序，提高仲裁質(zhì)量，堅持依法公開、公平、公正處理勞動爭議。同時，建立與企業(yè)聯(lián)系制度，及時指導(dǎo)幫助企業(yè)預(yù)防和處理勞動爭議，勞動爭議仲裁水平明顯提升。

三、工作中存在問題

（一）就業(yè)和再就業(yè)形勢嚴峻。目前全縣尚有大部分大中專畢業(yè)生沒有安排就業(yè)，企業(yè)隱性下崗失業(yè)人員大有存在。今后幾年我縣企事業(yè)改革轉(zhuǎn)制中仍會有大量人員分流，農(nóng)村將有更多剩余勞動力需要轉(zhuǎn)移就業(yè)，加上下崗職工技能單一、就業(yè)觀念陳舊，需要提供更多就業(yè)崗位壓力較大，就業(yè)和再就業(yè)形勢相當(dāng)嚴峻。

（二）農(nóng)村勞動力素質(zhì)培訓(xùn)質(zhì)量普遍不高，培訓(xùn)、輸出、服務(wù)長效機制有待建立。農(nóng)民技能培訓(xùn)大多還停留在短期的適應(yīng)性培訓(xùn)層面，還需要從適應(yīng)性轉(zhuǎn)到戰(zhàn)略性的高度上來，充分作好長期培訓(xùn)規(guī)劃，“轉(zhuǎn)業(yè)”農(nóng)民和“務(wù)工”農(nóng)民的勞動技能培訓(xùn)與勞動力輸出轉(zhuǎn)移沒有有效銜接。

（三）勞動保障案件日益增多。在新形勢下愈發(fā)繁重，投訴和件增多，主動出擊的力度不夠，工作難以及時開展，加以工作設(shè)備落后的情況與當(dāng)前加強勞動保障的形勢相矛盾。

（四）社會保險擴面工作難度大。由于企業(yè)生產(chǎn)不景氣，私營企業(yè)和個體工商戶參保意識比較淡薄，社會保險費收繳困難，拖欠保險費現(xiàn)象突出。社會保障支出逐年增加，財政資金缺口大，縣財政難以承受。

四、2009年工作計劃

2009年，我局將繼續(xù)按照中央關(guān)于發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措的要求，爭取在新的一年里取得較大突破。

（一）進一步抓好就業(yè)再就業(yè)工作。加大再就業(yè)政策的宣傳落實力度，從嚴審批發(fā)放《再就業(yè)優(yōu)惠證》，研究落實公益性崗位開發(fā)工作，繼續(xù)爭取勞動力市場建設(shè)，開展充分就業(yè)社區(qū)試點和零就業(yè)家庭的就業(yè)幫扶工作，抓好各項基礎(chǔ)資料的整理歸檔工作，抓好再就業(yè)等各類培訓(xùn)任務(wù)的落實，保證省、州確定的創(chuàng)建“充分就業(yè)社區(qū)”和解決“零就業(yè)家庭”的生活保障問題等實事的具體落實。

（二）促進勞務(wù)輸出，發(fā)展打工經(jīng)濟。重點圍繞組織技能輸出、培育勞務(wù)品牌、建立輸出網(wǎng)絡(luò)平臺、發(fā)展中介組織、加強與輸出地聯(lián)系、建立輸出地勞務(wù)管理機構(gòu)、抓好新生勞動力的技能培訓(xùn)來開展工作。

（三）下大力抓好社會保險的擴覆征收和關(guān)系接續(xù)工作。逐步完善社會保障體系，重點抓好工傷保險、個體、招商引資企業(yè)以及部分私營企業(yè)的參保到位工作。將社會保險的擴覆、關(guān)系接續(xù)作為各項工作的重中之重，采取一切非常措施，形成強大的宣傳攻勢，力爭在短期內(nèi)取得大的突破。

（四）進一步加大勞動保障監(jiān)察執(zhí)法力度，推進各項業(yè)務(wù)發(fā)展。著手研究重點單位的社會保險政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)和重點行業(yè)持證上崗的專項監(jiān)察，組織好勞動保障年檢工作；要進一步加大政策、業(yè)務(wù)的宣傳力度，加強與新聞單位的聯(lián)系，充實網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容，為各項工作的深入推進提供良好的宣傳輿論氛圍。

（五）認真抓好維穩(wěn)工作。認真對待每一位人，認真答復(fù)處理每一件件，做到熱情接待，嚴格政策，答復(fù)及時。盡量化解矛盾，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。