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關(guān)鍵詞:社會(huì)資源交錯(cuò);企業(yè)社會(huì)責(zé)任;對(duì)策建議
一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含義
企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí),還要承擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)必須超越把利潤(rùn)作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念,強(qiáng)調(diào)要在生產(chǎn)過程中對(duì)人的價(jià)值的關(guān)注,強(qiáng)調(diào)對(duì)消費(fèi)者、環(huán)境和社會(huì)的貢獻(xiàn)。研究本課題有助于為宏觀經(jīng)濟(jì)管理者如何更好地管理企業(yè),使之更好地履行企業(yè)公民的義務(wù)提供參考,也有助于為企業(yè)管理者如何平衡企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,處理好企業(yè)與各利益相關(guān)者的關(guān)系提出建議,從而為企業(yè)社會(huì)責(zé)任在中國(guó)的實(shí)踐和落實(shí)提供一定的解決思路。
二、企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的必要性
企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是構(gòu)建企業(yè)和諧文化的核心要素,主要體現(xiàn)在:
(一) 履行社會(huì)責(zé)任有利于提高競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任不僅可以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的良性發(fā)展,也是提高企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的有效途徑。企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的過程中,將利益相關(guān)者的利益和社會(huì)整體利益的提高與企業(yè)個(gè)體利益的實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合起來,會(huì)受到全社會(huì)的普遍尊重和支持,并提升企業(yè)形象和品牌價(jià)值。
(二) 履行社會(huì)責(zé)任有助于構(gòu)建社會(huì)和諧文化
作為企業(yè),一定要站在全局立場(chǎng)上,堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展,高度關(guān)注節(jié)約資源。改變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式,發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。尤其要響應(yīng)中央號(hào)召,用好兩種資源和兩個(gè)市場(chǎng),以保證經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行安全。
三、企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任存在的問題及成因分析
一般企業(yè)內(nèi)部主要是存在社會(huì)資源的交叉管理,資源的局限性以及市場(chǎng)的宏觀調(diào)控等方面都或多或少的影響到了公司社會(huì)責(zé)任實(shí)施的腳步,人員勞工的工作時(shí)間有時(shí)過長(zhǎng),出差頻率較大,以及保障制度的不夠健全都是公司現(xiàn)存的問題。
(一) 企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)缺失
整個(gè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)的缺失與缺位是導(dǎo)致信息類公司責(zé)任感缺失的大環(huán)境。中國(guó)處在一個(gè)特定的轉(zhuǎn)型時(shí)期,一部分人通過金錢、財(cái)富等物化指標(biāo)來衡量人的價(jià)值,利己、實(shí)用、功利主義思想帶來許多社會(huì)問題。
(二) 信息類行業(yè)本身的不成熟
很多從業(yè)人員水平素質(zhì)良莠不齊,一些法規(guī)建設(shè)不夠健全。自己本土的理論相對(duì)比較匱乏,企業(yè)本身也缺乏對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的研究了解和對(duì)國(guó)外相關(guān)廣告理論的整合消化。相關(guān)法律規(guī)定也十分欠缺或不夠嚴(yán)謹(jǐn)、不便于操作,相關(guān)管理部門對(duì)問題也重視不夠。這決定了我們的信息類從業(yè)者制作出的作品在創(chuàng)意上、文字表現(xiàn)上一時(shí)難以擺脫稚氣與對(duì)即成信息的模仿,也決定了現(xiàn)在我們的信息類市場(chǎng)必然是有些混亂和有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)的現(xiàn)狀。另一方面,部分信息類從業(yè)人員雖然很專業(yè)。但又過于追求市場(chǎng)細(xì)分和與特定的目標(biāo)對(duì)象的溝通,信息創(chuàng)作立意狹窄,缺少冷靜理智全面的把握,忽視其他公眾,于是才有了缺少社會(huì)責(zé)任感的信息傳達(dá)類作品。
(三) 信息把關(guān)人的職責(zé)不能很好地堅(jiān)守
“傳媒對(duì)信息類公司收入的依賴日益加大,因此也積極推動(dòng)使用信息類公司。媒體試圖讓企業(yè)相信,信息傳達(dá)是合算的,尤其是在一個(gè)特定的媒體做更合算。”受激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)影響,為了媒體生存,吸引消費(fèi)者注意。對(duì)于此類公司在信息傳遞過程中給社會(huì)各界帶來的負(fù)面影響考慮不周,一切信息元素都圍著經(jīng)濟(jì)效益轉(zhuǎn),唯利潤(rùn)是圖,再加上缺乏誠(chéng)信意識(shí),監(jiān)管審查不得力,使得某些媒體成為社會(huì)道德缺失最為明顯的一個(gè)領(lǐng)域。毀壞了媒體的信譽(yù)和口碑,降低了品位和公信力。
四、企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)的對(duì)策建議
企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一個(gè)企業(yè)價(jià)值取向的體現(xiàn),關(guān)乎著企業(yè)形象的長(zhǎng)期發(fā)展,一個(gè)成功的企業(yè)應(yīng)該是具備良好的社會(huì)影響力,具有高度社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)。在做好商品的品牌建設(shè)的同時(shí)樹立起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任的大旗,贏得消費(fèi)者的尊重和愛戴。因此,企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)的對(duì)策如下:
(一)構(gòu)建有效的監(jiān)督體系 利用社會(huì)性他律機(jī)制,加強(qiáng)社會(huì)對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的監(jiān)督,形成多層次、多渠道的監(jiān)督體系,根據(jù)不同利益相關(guān)者構(gòu)建不同層次的企業(yè)社會(huì)責(zé)任感。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)不能再以單純的經(jīng)濟(jì)效益為重點(diǎn),而是應(yīng)該多多元化,多角度地把握整體企業(yè)。從戰(zhàn)略的高度形成企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制,加強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任建設(shè),要把建設(shè)工作落實(shí)到實(shí)處。制定出各種有效的合理監(jiān)督體系,以求保障社會(huì)責(zé)任建設(shè)的正規(guī)化、規(guī)范化發(fā)展。
(二).加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信用體系建設(shè) 誠(chéng)信是企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系建設(shè)的重中之重,政府相關(guān)部門應(yīng)將企業(yè)納入信用體系的建設(shè)中去,進(jìn)一步增加投入,明確分工,完善制度,建設(shè)以誠(chéng)信和共享為核心的企業(yè)文化。全面推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)的信用體系化,通過相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及現(xiàn)代化的工具的運(yùn)用,保證信息的公開透明性,提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)的力度。
(三)注重企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展 以前,國(guó)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展缺少對(duì)環(huán)境因素的考慮,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者把目光更多的放在了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的方面上。但在今后的發(fā)展中,管理部門將強(qiáng)化勞動(dòng)保護(hù)立法以及制定強(qiáng)制性的標(biāo)準(zhǔn)措施等,迫使我國(guó)企業(yè)在追求經(jīng)意效益的同時(shí),不得不把環(huán)境保護(hù)的方面納入社會(huì)責(zé)任中去,促使處于單一原始積累盡快走向以人文發(fā)展跟根本的可持續(xù)發(fā)展上來。 可持續(xù)發(fā)展作為人類對(duì)未來負(fù)責(zé)的表現(xiàn),它的實(shí)施要有超前的認(rèn)識(shí),這些都要求企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任的過程中,要有系統(tǒng)向和創(chuàng)造性。企業(yè)應(yīng)在自身發(fā)展的同時(shí),減少對(duì)環(huán)境的破壞,以實(shí)現(xiàn)人類的可持續(xù)發(fā)展。
(四)樹立承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的觀念 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施首先要從觀念上加強(qiáng)認(rèn)識(shí),使更多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性,然后才能使企業(yè)積極主動(dòng)的履行社會(huì)責(zé)任。相關(guān)部門可以樹立正面的典型,做好良好的輿論導(dǎo)向,對(duì)一些企業(yè)社會(huì)責(zé)任惡性事件予以曝光和嚴(yán)厲的懲罰。結(jié)合新聞媒體的資源,及加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任事件報(bào)道的力度和深度,增強(qiáng)全社會(huì)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任的觀念,加大對(duì)社會(huì)責(zé)任意識(shí)缺失的企業(yè)處罰力度,通過經(jīng)濟(jì)、行政、法律、道德、媒體曝光等多種手段,增加企業(yè)不履行社會(huì)責(zé)任的成本。如此一來,能夠加強(qiáng)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的觀念。
參考文獻(xiàn):
企業(yè)家對(duì)捐款的過度宣傳和媒體對(duì)捐款過度單一的聚焦給企業(yè)與公眾造成了一種印象,即企業(yè)社會(huì)責(zé)任等同于公益慈善,甚至只等同于捐款。這種錯(cuò)誤認(rèn)知,恐怕就是為什么在慈善捐款不斷涌現(xiàn)的同時(shí),食品安全、信用欺詐等卻依然在我國(guó)層出不窮的原因。
實(shí)際上,慈善捐款只是企業(yè)社會(huì)責(zé)任諸多實(shí)現(xiàn)途徑的一種。企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)具有更豐富的內(nèi)涵。如今,許多世界著名企業(yè)已將企業(yè)社會(huì)責(zé)任視為企業(yè)價(jià)值觀,其重點(diǎn)包括公司治理、社會(huì)價(jià)值促進(jìn)(如消費(fèi)者權(quán)益、社會(huì)道德等)、利益相關(guān)者溝通(如股東、消費(fèi)者、社區(qū)等)、供應(yīng)鏈管理、溫室氣體管理、水資源及環(huán)境生態(tài)保護(hù)、社會(huì)責(zé)任投資、可持續(xù)發(fā)展等。比如,英特爾致力于成為美國(guó)最大的“綠電”買主;可口可樂呼吁企業(yè)加入產(chǎn)業(yè)節(jié)水行動(dòng);全球最大紅茶品牌“立頓”接受環(huán)保組織“雨林聯(lián)盟”的認(rèn)證;寶潔公司長(zhǎng)期在中國(guó)援建希望小學(xué)。
許多世界著名企業(yè)極力承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任,是因?yàn)檎J(rèn)識(shí)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)只有同社會(huì)價(jià)值、同消費(fèi)者的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益真正結(jié)合在一起,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)良好的運(yùn)營(yíng)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的最新觀念之一是“社會(huì)創(chuàng)新”,企業(yè)在研發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),不僅要考慮消費(fèi)者的功能需求,如食品的美味與健康安全,更要納入消費(fèi)者期待解決社會(huì)問題的各種公民渴望。
然而,在我國(guó)市場(chǎng),食品安全問題尚層出不窮,要實(shí)現(xiàn)融合“社會(huì)創(chuàng)新”在內(nèi)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任更是困難。顯然,我國(guó)許多企業(yè)的社會(huì)責(zé)任觀念與世界先進(jìn)理念相比,落后了太多。
這幾年,呼吁企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的聲音日漸增多。但是,不少企業(yè)總將社會(huì)責(zé)任簡(jiǎn)單地等同于在他人需要幫助時(shí)捐款捐物,這比過去當(dāng)然是一種進(jìn)步。但當(dāng)前的輿論環(huán)境正在慫恿和極端化這種認(rèn)知,導(dǎo)致一些企業(yè)總是視搶險(xiǎn)救災(zāi)、幫助弱者為一次難得的公關(guān)機(jī)會(huì)。他們積極配合的出發(fā)點(diǎn)往往是借公益慈善來宣傳自己,利用捐款給自己的企業(yè)鑲上金邊,提高企業(yè)曝光度,通過捐款,以小博大,既能滿足社會(huì)對(duì)企業(yè)的要求,又能獲得眼球效應(yīng),何樂而不為?至于嚴(yán)格管控產(chǎn)品質(zhì)量、實(shí)行低碳發(fā)展等社會(huì)責(zé)任,執(zhí)行起來成本較大,而且短期內(nèi)也難見成效,媒體又不大關(guān)注其進(jìn)程,很難獲得爆炸性的宣傳效果,不如公益活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)一擲千金容易出成效,自然會(huì)被一些企業(yè)所輕視。
未來三十年乃至百年, 浙商需要回答如何保持可持續(xù)發(fā)展?
在世界的經(jīng)濟(jì)版圖上, 浙商已成長(zhǎng)為一個(gè)不容忽視的商業(yè)群體, 在諸多方面已成為經(jīng)濟(jì)學(xué)上的典型范本。然而追溯浙商發(fā)展歷史不難看出, 浙商以往最突出的優(yōu)勢(shì)就是成本優(yōu)勢(shì),以訂單定生產(chǎn)。隨著中國(guó)加入WTO,國(guó)家法律法規(guī)的健全, 以及各行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的逐步規(guī)范, 加之資源的日益稀缺及成本的擠壓, 浙商傳統(tǒng)的商業(yè)模式與商業(yè)思想面臨著重大考驗(yàn): 如何繼續(xù)保持強(qiáng)盛的競(jìng)爭(zhēng)力? 如何完成產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整? 如何在進(jìn)行全球化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)確保穩(wěn)步提升與可持續(xù)發(fā)展? 這些問題, 所有浙商都必須回答。
2007 年全國(guó)兩會(huì)期間,11 位浙商人大代表就“ 企業(yè)社會(huì)責(zé)任” 進(jìn)行了專題討論。廣廈集團(tuán)樓忠福提交了關(guān)于制定《促進(jìn)企業(yè)公民建設(shè)指導(dǎo)意見》的建議, 萬事利集團(tuán)沈愛琴提交了在《公司法》中增加“ 企業(yè)社會(huì)責(zé)任” 內(nèi)容的議案和關(guān)于盡快制訂中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)開展企業(yè)社會(huì)責(zé)任認(rèn)證的建議。這些議案從不同角度詮釋了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵與外延, 也是轉(zhuǎn)型中的浙商思想和價(jià)值觀念的集中體現(xiàn), 同時(shí)將企業(yè)社會(huì)責(zé)任這一主題提升到了前所未有的高度。
社會(huì)責(zé)任是優(yōu)化配置資源和強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)資本的一種新理念、新戰(zhàn)略, 更是一種新型的企業(yè)管理思想。經(jīng)濟(jì)管理專家認(rèn)為, 提倡社會(huì)責(zé)任不僅僅為了提升企業(yè)社會(huì)形象, 更能使企業(yè)獲得進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的通行證, 提升企業(yè)長(zhǎng)期盈利能力。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化及市場(chǎng)化改革的不斷深入, 國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)中國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任要求將越來越高, 具有社會(huì)責(zé)任感, 將是企業(yè)在全球化運(yùn)作中取得成功的決定性因素之一。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任的積極提倡可以看做是浙商價(jià)值轉(zhuǎn)型的重要標(biāo)志!
在此背景下,2007 年5 月, 歷經(jīng)五年的深入探索、思考和實(shí)踐后, 浙江華盟文化傳播有限公司( 以下簡(jiǎn)稱華盟文化) 適時(shí)地推出中國(guó)第一個(gè)系統(tǒng)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)――HM3000 企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。這順應(yīng)了中國(guó)商業(yè)文明發(fā)展的歷史潮流, 更是浙商精神與價(jià)值轉(zhuǎn)型的重要理論支撐。
華盟文化認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是中國(guó)企業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)一體化條件下的中國(guó)商道!
作為國(guó)內(nèi)最早對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行專門研究的機(jī)構(gòu), 早在2002 年, 華盟文化便開始關(guān)注、追蹤企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論研究及實(shí)踐的動(dòng)態(tài)。2003 年,華盟社會(huì)責(zé)任研究中心正式成立, 由此開始了系統(tǒng)的理論和數(shù)據(jù)的查閱、分析和研究工作。
2004 年12 月, 華盟文化聯(lián)合中國(guó)社會(huì)科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所等國(guó)內(nèi)著名學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)舉辦了“ 中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與競(jìng)爭(zhēng)力論壇”,第一個(gè)舉起社會(huì)責(zé)任企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的大旗。
2005 年12 月, 華盟文化聯(lián)合中國(guó)企業(yè)改革與發(fā)展研究會(huì)等機(jī)構(gòu)在北京成立了國(guó)內(nèi)第一個(gè)“ 中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任聯(lián)盟”, 并在聯(lián)盟成立大會(huì)上了中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)制定框架。
歷時(shí)五年后, 在國(guó)內(nèi)外理論、數(shù)據(jù)分析研究和企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)動(dòng)態(tài)把握的基礎(chǔ)上, 華盟文化制定出目前中國(guó)第一個(gè)系統(tǒng)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)以構(gòu)建企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力、社會(huì)持續(xù)發(fā)展力為價(jià)值導(dǎo)向, 以體現(xiàn)系統(tǒng)性、可導(dǎo)入性、可評(píng)價(jià)性、可行性、科學(xué)性、漸進(jìn)性為原則, 通過評(píng)估企業(yè)當(dāng)前社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)與企業(yè)利益相關(guān)者訴求之間的差距, 分析得出企業(yè)社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇; 通過企業(yè)管理制度梳理, 發(fā)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任管理問題, 建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)控管理體系, 從而改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平, 提高企業(yè)管理效率, 構(gòu)建企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。
華盟文化基于HM3000 中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)體系, 實(shí)踐性地使標(biāo)準(zhǔn)走進(jìn)企業(yè), 實(shí)踐性地啟動(dòng)、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)體系的推廣和落地工程。目前華盟已經(jīng)協(xié)助華立集團(tuán)、海正藥業(yè)導(dǎo)入與實(shí)施了企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn), 使之走出了一條具有特色的社會(huì)責(zé)任創(chuàng)建之路。
如今,“ 社會(huì)責(zé)任是企業(yè)存在的本質(zhì)” 已經(jīng)成為企業(yè)全體員工的共識(shí)。
標(biāo)準(zhǔn)撰寫的完成與實(shí)踐性的成果是中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)的一大里程碑。標(biāo)準(zhǔn)作為今后中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的規(guī)范要求、評(píng)估標(biāo)桿、管理辦法,將成為中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為引導(dǎo)、規(guī)范、可資借鑒的一套準(zhǔn)則。
為了共同推廣企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè), 華盟文化將于2007 年6 月, 會(huì)同國(guó)家權(quán)威部門、權(quán)威媒體、地方政府相關(guān)部門、國(guó)內(nèi)著名專家學(xué)者以及國(guó)內(nèi)知名企業(yè),齊聚天堂杭州, 和推廣中國(guó)首個(gè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)――HM3000 企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。
以標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè), 推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展, 共同建設(shè)和諧社會(huì)。本期的專題策劃――關(guān)注浙商突圍轉(zhuǎn)型。
[關(guān)鍵詞]企業(yè)社會(huì)責(zé)任 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和軟實(shí)力 企業(yè)民主
企業(yè)社會(huì)責(zé)任一般是指企業(yè)決策者采取保護(hù)與促進(jìn)社會(huì)福利行動(dòng)的義務(wù)。企業(yè)不僅負(fù)有經(jīng)濟(jì)與法律上的義務(wù),而且負(fù)有超越這些義務(wù)的其他責(zé)任;企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化的同時(shí),對(duì)社會(huì)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任或應(yīng)盡的義務(wù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。具體表現(xiàn)為企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中,特別是在決策時(shí),除了要考慮投資人的利益或企業(yè)本身的利益之外,還應(yīng)適當(dāng)考慮與企業(yè)行為有密切關(guān)系的其他利益群體及社會(huì)的利益。企業(yè)建立和發(fā)展與社會(huì)環(huán)境休戚相關(guān),是企業(yè)利益的來源,這要求企業(yè)通過對(duì)這個(gè)社會(huì)履行社會(huì)責(zé)任,改善社會(huì)環(huán)境,使得這個(gè)社會(huì)整體環(huán)境更適合企業(yè)更好的發(fā)展。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)需要在社會(huì)環(huán)境中發(fā)生,企業(yè)應(yīng)承擔(dān)自己的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所造成的社會(huì)后果。企業(yè)社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)在:企業(yè)作為市場(chǎng)主體,向社會(huì)提品和服務(wù),必須把消費(fèi)者利益放在重要地位。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任在于使消費(fèi)品得到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。企業(yè)在創(chuàng)新中取得的成績(jī)?cè)酱?,?duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)越大,也越能實(shí)現(xiàn)投資者的利益;堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展道路,保護(hù)環(huán)境,節(jié)能減排,發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),同樣是企業(yè)社會(huì)責(zé)任之所在。企業(yè)在這方面做得越好,不僅體現(xiàn)了對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn),而且也體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)股東利益的關(guān)注,因?yàn)槠髽I(yè)將持續(xù)發(fā)展,增加股東們的長(zhǎng)期收益;要致力于企業(yè)內(nèi)部和諧和企業(yè)外部和諧。企業(yè)做好同職工之間的和諧,包括工作條件的改善,遵守法律法規(guī)中有關(guān)勞動(dòng)合同的規(guī)定,增進(jìn)職工的福利,并使得企業(yè)職工的收入能隨著企業(yè)的發(fā)展而增長(zhǎng);同時(shí)處理好同相關(guān)居民之間的關(guān)系,有助于企業(yè)更好地盡到自己的社會(huì)責(zé)任,同時(shí)又能使投資者的利益增長(zhǎng)。
一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任已成為國(guó)際經(jīng)濟(jì)接軌的重要問題
聯(lián)合國(guó)發(fā)出企業(yè)社會(huì)責(zé)任倡議,倡導(dǎo)企業(yè)要嚴(yán)格遵守人權(quán)、勞工標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境等方面的基本原則,進(jìn)行企業(yè)排名時(shí)要將企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為考慮標(biāo)準(zhǔn)之一。社會(huì)責(zé)任國(guó)際組織發(fā)起制定了SA8000社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),其宗旨是確保供應(yīng)商所供應(yīng)的產(chǎn)品,要符合社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求,把企業(yè)的社會(huì)責(zé)任可分為經(jīng)濟(jì)責(zé)任、文化責(zé)任、教育責(zé)任、環(huán)境責(zé)任等方面。經(jīng)濟(jì)責(zé)任指企業(yè)主要為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富,提供物質(zhì)產(chǎn)品;文化責(zé)任和教育責(zé)任則體現(xiàn)在企業(yè)要為員工提供符合人權(quán)的勞動(dòng)環(huán)境,教育職工在行為上符合社會(huì)公德;環(huán)境責(zé)任需要企業(yè)在生產(chǎn)方式上符合環(huán)保要求。歐盟出臺(tái)的《企業(yè)社會(huì)責(zé)任框架標(biāo)準(zhǔn)》,把建設(shè)具有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)文化作為建設(shè)新型歐洲經(jīng)濟(jì)體的一項(xiàng)重要工作。當(dāng)前我國(guó)一些企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面突出的問題表現(xiàn)在:無視在社會(huì)保障方面應(yīng)起的作用,逃避稅收及社保繳費(fèi);忽視社會(huì)就業(yè)問題;忽視環(huán)境保護(hù),將利潤(rùn)建立在破壞和污染環(huán)境的基礎(chǔ)之上;唯利是圖,自私自利,提供不合格的服務(wù)產(chǎn)品或虛假信息,與消費(fèi)者爭(zhēng)利或欺騙消費(fèi)者;以犧牲企業(yè)職工的收入和福利為所有者謀利潤(rùn);缺少提供公共產(chǎn)品的意識(shí),對(duì)公益事業(yè)不管不問,缺乏公平競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);一些壟斷企業(yè)大量侵吞壟斷利潤(rùn),極力排斥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng);缺乏誠(chéng)信,搞假破產(chǎn)逃避債務(wù),通過假包裝到市場(chǎng)上圈錢。
二、企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任能形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和軟實(shí)力
遵紀(jì)守法、安全生產(chǎn),對(duì)價(jià)值鏈伙伴負(fù)責(zé),讓利益相關(guān)者從發(fā)展中持續(xù)獲益,是嚴(yán)格恪守的企業(yè)商業(yè)道德底線。在此基礎(chǔ)上,企業(yè)更應(yīng)該把自身成長(zhǎng)與社會(huì)發(fā)展緊密結(jié)合,能力越大,承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任越大,才能贏得投資者青睞和公眾的認(rèn)可,追求利潤(rùn)最大化與履行社會(huì)責(zé)任相輔相成,社會(huì)責(zé)任才是新的競(jìng)爭(zhēng)力,也是一種軟實(shí)力。從本質(zhì)上來講,關(guān)于道德規(guī)范和價(jià)值是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的本質(zhì)。實(shí)踐中的企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是企業(yè)在品質(zhì)、可靠性、責(zé)任性及良好公民的基礎(chǔ)上注入強(qiáng)烈的價(jià)值感,從戰(zhàn)略上定位自己的領(lǐng)導(dǎo)力和經(jīng)濟(jì)成功。良好的道德規(guī)范可以帶來更佳的企業(yè)管理和可持續(xù)性商業(yè)成功所需的利潤(rùn),道德規(guī)范、價(jià)值、廉正、責(zé)任已經(jīng)成為企業(yè)的必備素質(zhì)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一個(gè)基本的功能就是為價(jià)值、商業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任的整合創(chuàng)建一個(gè)有效的、涉及企業(yè)運(yùn)營(yíng)方方面面的管理架構(gòu)。
三、履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益
企業(yè)的社會(huì)責(zé)任支出雖然增加經(jīng)營(yíng)成本,正是這些社會(huì)支付為企業(yè)創(chuàng)造了更多的利潤(rùn)回報(bào):有效地實(shí)施社會(huì)責(zé)任管理有利于保護(hù)和提升公司品牌價(jià)值,社會(huì)責(zé)任管理很大程度上有助于企業(yè)社會(huì)聲譽(yù)的建立和完善,有助于企業(yè)樹立良好的形象;人力資源狀況對(duì)企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有決定性的作用。企業(yè)全面有針對(duì)性的人力資源管理實(shí)踐能夠在提高企業(yè)績(jī)效方面取得更好的效果;與供應(yīng)商保持長(zhǎng)期穩(wěn)定合作關(guān)系的企業(yè)比同時(shí)擁有很多供應(yīng)商的企業(yè)具有更高的績(jī)效水平,提高顧客的滿意度;企業(yè)對(duì)政府的責(zé)任主要是依法經(jīng)營(yíng),依法納稅,才能為自己爭(zhēng)取更好的政策促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。好的社會(huì)聲譽(yù)對(duì)于求職者具有更大的親和力,容易得到勞動(dòng)者的認(rèn)同,會(huì)直接影響到人才的流向。
四、推行社會(huì)責(zé)任管理要制訂切實(shí)可行的管理目標(biāo),將企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理納入企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理中,確保社會(huì)責(zé)任管理的落實(shí)
樹立承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的觀念,建立健全企業(yè)勞動(dòng)保護(hù)和環(huán)境保護(hù)的規(guī)章制度及強(qiáng)制性執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等措施。建立社會(huì)責(zé)任系統(tǒng)化管理,積極和系統(tǒng)地理解、管理及交流風(fēng)險(xiǎn),從組織的目標(biāo)出發(fā)制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略;建立社會(huì)責(zé)任管理傳播系統(tǒng),按照標(biāo)準(zhǔn)要求,不斷改進(jìn)企業(yè)工作環(huán)境與職工生活環(huán)境。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的做法:保護(hù)環(huán)境的責(zé)任,企業(yè)既受環(huán)境影響又影響著環(huán)境,從自身的生存和發(fā)展角度看,企業(yè)有承擔(dān)環(huán)保責(zé)任,企業(yè)是一種社會(huì)機(jī)構(gòu),經(jīng)濟(jì)活動(dòng)需要在社會(huì)環(huán)境中發(fā)生,企業(yè)應(yīng)承擔(dān)自己的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所造成的社會(huì)后果,不能僅考慮經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和增加盈利,還應(yīng)計(jì)算提高增長(zhǎng)率和利潤(rùn)給社會(huì)所帶來的實(shí)際成本和利益。企業(yè)在謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)利益時(shí)需要采取符合職業(yè)道德的做法,成功的企業(yè)要在利潤(rùn)和責(zé)任、公平與效益之間找到平衡,以促進(jìn)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。
五、推行社會(huì)責(zé)任要健全企業(yè)民主
企業(yè)要建立穩(wěn)定協(xié)調(diào)的勞動(dòng)關(guān)系,維護(hù)職工的合法權(quán)益,調(diào)動(dòng)和發(fā)揮各方面的積極性、創(chuàng)造性,促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展,更好地為企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定服務(wù)。企業(yè)承擔(dān)履行社會(huì)責(zé)任,既是企業(yè)民主的內(nèi)在要求,也是落實(shí)企業(yè)民主的保障,為使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益發(fā)揮正態(tài)效應(yīng),促進(jìn)企業(yè)向健康有序的方向發(fā)展,企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為要符合社會(huì)整體利益,擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任,應(yīng)該實(shí)施經(jīng)營(yíng)行為的民主決策。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是在微觀經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)推行民主的必然要求,通過承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,可以贏得聲譽(yù)和組織認(rèn)同,也可以更好地體現(xiàn)自己的文化取向和價(jià)值觀念,為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造更好的社會(huì)氛圍,保持長(zhǎng)期可持續(xù)地發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1]熊元斌、張麗華:論企業(yè)社會(huì)責(zé)任及道德調(diào)控[J]中州學(xué)刊2002(05)
1.1 企業(yè)社會(huì)責(zé)任投資的定義
由于在對(duì)社會(huì)責(zé)任的理解上存在差異,對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任投資也存有多種不同的看法和觀點(diǎn)。在目前,由美國(guó)社會(huì)責(zé)任投資論壇(SIF)做出的定義具有較高的權(quán)威性。它將社會(huì)責(zé)任投資定義為一項(xiàng)投資過程,即在嚴(yán)密的金融分析框架中,以積極(即參照一個(gè)綜合環(huán)境、社會(huì)、可持續(xù)發(fā)展以及社會(huì)責(zé)任等標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)體系來對(duì)投資對(duì)象作出選擇)和消極(例如規(guī)避那些違背倫理或者道德標(biāo)準(zhǔn)的賭博、軍火、煙草等行業(yè))的投資選擇方法,充分考慮投資所造成的環(huán)境和社會(huì)影響或結(jié)果。
社會(huì)責(zé)任投資相對(duì)于企業(yè)所有者利益至高無上的投資理念而言,更加合理。它將企業(yè)股東看作創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值的多方中的一方,而并不是唯一與企業(yè)利益相關(guān)的團(tuán)體。它還將其他與企業(yè)利益相關(guān)的團(tuán)體也納入考慮范圍,這些其他團(tuán)體包括企業(yè)供應(yīng)商、債權(quán)人、員工、客戶。因此,企業(yè)社會(huì)責(zé)任投資實(shí)際上擴(kuò)展和豐富了傳統(tǒng)投資理念,我們可以將這一投資過程理解成建立在多方利益相關(guān)者模型基礎(chǔ)上的企業(yè)價(jià)值發(fā)現(xiàn)過程。從這一點(diǎn)上來說,企業(yè)社會(huì)責(zé)任投資理念是對(duì)傳統(tǒng)投資理念的發(fā)展與豐富,而不是顛覆。
1.2 社會(huì)責(zé)任投資的三大特征
相比傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)投資及戰(zhàn)略投資,社會(huì)責(zé)任投資作為一種全新的企業(yè)投資方式,具有非常獨(dú)特之處。
投資目標(biāo)的雙重性。社會(huì)責(zé)任投資與傳統(tǒng)投資最大的不同就是投資目標(biāo)的差別。傳統(tǒng)投資的目的比較單一,就是為了獲得投資回報(bào),從而使資本獲得最大程度的增值;而社會(huì)責(zé)任投資的投資目的具有二元性,除了獲取投資回報(bào)外,也包括具有公益性質(zhì)的投資目標(biāo)――積極推動(dòng)被投資公司在職工權(quán)益保護(hù)、環(huán)境及公司治理等方面做出良好表現(xiàn)。
投資項(xiàng)目篩選標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)合化。由于社會(huì)責(zé)任投資目的的二元性,其在投資項(xiàng)目的篩選標(biāo)準(zhǔn)上與傳統(tǒng)的投資方式具有很大的差別。在做出投資決策之前,傳統(tǒng)的投資者主要關(guān)注目標(biāo)被投資公司的當(dāng)前財(cái)務(wù)狀況和預(yù)期未來盈利能力;而對(duì)于社會(huì)責(zé)任投資對(duì)象的篩選,投資者不僅需要了解目標(biāo)投資公司的相關(guān)財(cái)務(wù)狀況,也會(huì)關(guān)注企業(yè)在環(huán)境保護(hù)、公司治理、職工權(quán)益保護(hù)等有關(guān)踐行社會(huì)責(zé)任方面的表現(xiàn)。總而言之,社會(huì)責(zé)任投資將社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)置于與傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)同等的位置并進(jìn)行等量的考察。
奉行積極的股東行權(quán)策略。在公司經(jīng)營(yíng)不善時(shí),傳統(tǒng)投資者通常采用退出方式來避免進(jìn)一步擴(kuò)大投資損失,而很少通過采取積極參與治理的方式提升公司管理水平,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)盈利。與此相反,社會(huì)責(zé)任投資者奉行積極的股東行權(quán)策略,他們主動(dòng)并且經(jīng)常的與公司董事、經(jīng)理等管理層溝通公司治理、職工權(quán)益、環(huán)境保護(hù)等有關(guān)社會(huì)責(zé)任的議題,采取各種方式敦促公司更好的履行其應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。采用社會(huì)責(zé)任投資方式的投資者們認(rèn)識(shí)到,僅通過退出方式無法預(yù)防公司作出損害公眾利益的行為,更無法促使公司采取主動(dòng)態(tài)度滿足社會(huì)公會(huì)對(duì)其履行責(zé)任的期望。因此,投資者必須駐守在公司的內(nèi)部,通過主動(dòng)行使相關(guān)的股東權(quán)利,阻止公司作出損害環(huán)境保護(hù)以及員工權(quán)益等的行為,從而促使公司對(duì)社會(huì)責(zé)任的自覺履行。
2 企業(yè)開展社會(huì)責(zé)任投資的意義
片面強(qiáng)調(diào)公司的營(yíng)利性會(huì)造成許多社會(huì)問題,例如污染環(huán)境、欺騙消費(fèi)者、蒙蔽債權(quán)人、損害員工基本權(quán)益等。其實(shí),除營(yíng)利性之外,企業(yè)同時(shí)還具備社會(huì)性。企業(yè)的長(zhǎng)期生存和發(fā)展很大程度上受其對(duì)履行社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)的影響,而社會(huì)的和諧幸福反過來又依賴于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和社會(huì)責(zé)任感。企業(yè)社會(huì)責(zé)任投資能夠顯著推動(dòng)其可持續(xù)發(fā)展。
2.1 能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的內(nèi)部與外部環(huán)境
作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織,企業(yè)的利潤(rùn)創(chuàng)造過程是通過眾多利益相關(guān)者合作完成的。只有在充分滿足企業(yè)利益相關(guān)者的合理要求的前提下,企業(yè)才能夠?qū)崿F(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。如果企業(yè)履行了對(duì)其利益相關(guān)者的責(zé)任,將有利于實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。
2.2 有利于提升自身聲譽(yù)和社會(huì)形象
企業(yè)的社會(huì)形象是社會(huì)公眾在考慮企業(yè)活動(dòng)的基礎(chǔ)上所形成的對(duì)于企業(yè)的總體評(píng)價(jià)和印象,良好的形象是一家企業(yè)所能擁有的最有價(jià)值的資產(chǎn)。企業(yè)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,由于形成了良好的企業(yè)聲譽(yù)和社會(huì)形象,有助于贏得消費(fèi)者的支持和信賴,企業(yè)股東更容易得到可觀的投資回報(bào)。從長(zhǎng)期來看,公司的股票也會(huì)因此增值。在證券市場(chǎng)上,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的公司往往是證券投資者們首選的投資對(duì)象。
2.3 有助于吸引和留住優(yōu)秀的人才
當(dāng)今的世界正處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人才早已成為企業(yè)最為重要也是最為稀缺的資源。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底就是競(jìng)爭(zhēng)人才。具有高度社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)通常具有較高的社會(huì)聲譽(yù),人們對(duì)其印象也較為深刻,在招募過程中,更有可能招到優(yōu)秀的人才。由此能夠給企業(yè)帶來許多好處,如招聘、培訓(xùn)費(fèi)用的節(jié)省,企業(yè)營(yíng)運(yùn)成本的降低。
3 企業(yè)社會(huì)責(zé)任投資的策略
目前來說,公認(rèn)的社會(huì)責(zé)任投資基本策略主要有下列3種:社會(huì)篩選、股東請(qǐng)?jiān)负蜕鐓^(qū)投資。
3.1 社會(huì)篩選
社會(huì)篩選是社會(huì)責(zé)任投資最簡(jiǎn)單但卻是首要的投資策略。社會(huì)篩選是指同時(shí)采用財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和社會(huì)責(zé)任履行標(biāo)準(zhǔn)對(duì)目標(biāo)投資公司進(jìn)行細(xì)致評(píng)價(jià)從而確定是否進(jìn)行投資的策略。社會(huì)篩選又可以劃分為消極篩選與積極篩選。
消極篩選是指避免投資于那些在倫理、環(huán)境、社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)等社會(huì)責(zé)任方面表現(xiàn)糟糕的企業(yè)。因此,其有時(shí)候又被稱為“剔除”或者“排除”篩選方法。消極篩選主要建立在下面這個(gè)事實(shí)的基礎(chǔ)上:社會(huì)責(zé)任投資者會(huì)主動(dòng)規(guī)避那些可能有損公眾利益的產(chǎn)業(yè)。時(shí)至今日,這種篩選方法依然是社會(huì)篩選的最基本的方法。
積極篩選與消極篩選恰恰相反,積極篩選選擇在倫理、環(huán)境、社會(huì)、公司治理等標(biāo)準(zhǔn)方面均表現(xiàn)出色即積極踐行社會(huì)責(zé)任的公司進(jìn)行投資。相對(duì)于消極篩選,積極篩選可供選擇的范圍更廣,而且通過經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境三重標(biāo)準(zhǔn)可以更清楚地評(píng)價(jià)公司的表現(xiàn)。
通常情況下,投資者在確定投資對(duì)象過程中會(huì)同時(shí)采用消極與積極策略,先利用排除法剔除那些在社會(huì)責(zé)任方面表現(xiàn)糟糕的企業(yè),然后再選擇那些財(cái)務(wù)狀況和社會(huì)責(zé)任履行狀況均表現(xiàn)良好的企業(yè)進(jìn)行投資。
3.2 股東請(qǐng)?jiān)?/p>
股東請(qǐng)?jiān)甘侵腹竟蓶|積極行使被賦予的股東權(quán)利,通過提交議案、投票、與管理層對(duì)話等方式促進(jìn)公司更好的履行社會(huì)責(zé)任。在實(shí)踐中,股東請(qǐng)?jiān)钢饕幸韵聝煞N方式。一是與管理層溝通。公司股東就社會(huì)責(zé)任政策與執(zhí)行等事項(xiàng)與CEO、經(jīng)理、董事等進(jìn)行直接溝通交流,敦促公司管理層主動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任。二是提出股東決議。公司股東聯(lián)合其它股東或者單獨(dú)向股東大會(huì)提出有關(guān)公益捐贈(zèng)、環(huán)境保護(hù)、員工權(quán)益等社會(huì)責(zé)任議案。股東請(qǐng)?jiān)缸顬橥怀龅奶卣骶褪枪蓶|通過積極行使被賦予的各項(xiàng)權(quán)利來影響公司的行為。
3.3 社區(qū)投資
社區(qū)投資是指將資本投資于那些以利潤(rùn)最大化為主要目標(biāo)的傳統(tǒng)金融服務(wù)機(jī)構(gòu)不愿意投資的社區(qū),向其提供急需的資本、信貸以及其他基本金融產(chǎn)品。社區(qū)投資主要通過下列四類社區(qū)發(fā)展金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行投資:社區(qū)發(fā)展信用合作社,社區(qū)發(fā)展銀行,社區(qū)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)基金以及社區(qū)發(fā)展貸款基金。除此以外,投資者也能采取購買主要投資這幾類社區(qū)發(fā)展金融機(jī)構(gòu)的社會(huì)投資基金的方式,來實(shí)現(xiàn)其履行社會(huì)責(zé)任的愿望。
4 我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任投資發(fā)展面臨的問題及政策建議
4.1 我國(guó)社會(huì)責(zé)任投資發(fā)展面臨的問題
4.1.1 缺少有關(guān)法律環(huán)境的支持
研究西方國(guó)家的成功經(jīng)驗(yàn)我們可以發(fā)現(xiàn),社會(huì)責(zé)任投資之所以能夠得到良好發(fā)展,政府的立法支持是功不可沒的。而至今為止,我國(guó)尚未制定與社會(huì)責(zé)任投資相關(guān)的法律法規(guī)。在目前已頒布的法律中,只有《公司法》要求企業(yè)要積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,但是并沒有相關(guān)法律法規(guī)具體規(guī)定企業(yè)披露與履行社會(huì)責(zé)任的行為。法律支持的缺失,使得社會(huì)責(zé)任投資缺少法律的保障與規(guī)范,這些都直接制約了我國(guó)社會(huì)責(zé)任投資的發(fā)展。
4.1.2 缺乏足夠數(shù)量的社會(huì)責(zé)任投資產(chǎn)品
興業(yè)社會(huì)責(zé)任投資基金是我國(guó)市場(chǎng)上目前唯一的一只社會(huì)責(zé)任投資產(chǎn)品,資本市場(chǎng)上出現(xiàn)的創(chuàng)新工具也較少,很少出現(xiàn)具有長(zhǎng)期投資價(jià)值的對(duì)象。如我國(guó)的養(yǎng)老基金尚未被納入社會(huì)責(zé)任投資的范圍中,而其又非常適合進(jìn)行社會(huì)責(zé)任投資,這與西方國(guó)家的發(fā)展存在較大差距。
4.1.3 社會(huì)責(zé)任投資方法過于單一
如上文所述,社會(huì)責(zé)任投資主要有三種方法,即社會(huì)篩選、股東請(qǐng)?jiān)敢约吧鐓^(qū)投資。以目前國(guó)內(nèi)發(fā)展較好的興業(yè)全球基金為例,其進(jìn)行社會(huì)投資的方法是單純的社會(huì)篩選,幾乎完全沒有涉及到股東請(qǐng)?jiān)概c社會(huì)投資的方法。單一的社會(huì)責(zé)任投資方法不能滿足所有社會(huì)責(zé)任投資者的實(shí)際需求,而且社會(huì)篩選對(duì)社會(huì)責(zé)任投資的推動(dòng)作用不是很顯著。
4.1.4 缺乏完善的社會(huì)責(zé)任報(bào)告披露機(jī)制
目前在我國(guó),社會(huì)責(zé)任報(bào)告的大多是大型國(guó)有企業(yè),有的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告只重視形式,缺少實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。同時(shí),社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系也不完善,大多數(shù)對(duì)社會(huì)責(zé)任的披露依然采用定性披露的初級(jí)方法。
4.2 促進(jìn)我國(guó)社會(huì)責(zé)任投資發(fā)展的政策建議
4.2.1 健全社會(huì)責(zé)任投資的外部環(huán)境
社會(huì)責(zé)任投資的開展需要良好外部制度環(huán)境的支持,從而強(qiáng)化對(duì)企業(yè)行為的監(jiān)管力度。如果僅僅依靠企業(yè)的自覺,不從外部對(duì)其進(jìn)行明確有效的監(jiān)督,則由于“逆向選擇”的存在,很難實(shí)現(xiàn)所有企業(yè)對(duì)于其社會(huì)責(zé)任的自覺承擔(dān)。外部制度環(huán)境主要就是法制建設(shè)。通過頒布相關(guān)法律法規(guī),政府和其他相關(guān)機(jī)構(gòu)在稅收政策、貸款發(fā)放、政府采購等方面對(duì)那些積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)優(yōu)惠對(duì)待,而對(duì)那些在社會(huì)責(zé)任方面表現(xiàn)很差的企業(yè)進(jìn)行懲罰或限制。這樣,企業(yè)就會(huì)因?yàn)閷?duì)可能后果的考慮而理性選擇自己的行為。
4.2.2 增加對(duì)有關(guān)社會(huì)責(zé)任投資的信息需求
首先,增強(qiáng)管理層對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任投資信息的需求。傳統(tǒng)意義上的企業(yè)把實(shí)現(xiàn)股東財(cái)富最大化作為主要甚至是唯一的目標(biāo),而社會(huì)責(zé)任投資要求企業(yè)除實(shí)現(xiàn)股東財(cái)富最大化以外,還應(yīng)當(dāng)努力保護(hù)和增加社會(huì)福利。因此,我們要改變流行于當(dāng)前股票市場(chǎng)中的僅僅關(guān)注公司財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的方法,將公司在倫理、環(huán)境、社會(huì)等方面的表現(xiàn)也作為投資者進(jìn)行評(píng)估的依據(jù);其次,增強(qiáng)金融市場(chǎng)對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任投資信息的需求,這主要是指公司在金融市場(chǎng)上籌集資金或者增股擴(kuò)股時(shí),必須對(duì)公司將要履行的社會(huì)責(zé)任以及籌集資金的流向作出披露。
4.2.3 向社會(huì)灌輸企業(yè)社會(huì)責(zé)任投資的重要性
企業(yè)社會(huì)責(zé)任投資既是為了保證自身能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展,同時(shí)也是為了回應(yīng)社會(huì)對(duì)自身的期望。企業(yè)對(duì)社會(huì)期望作出回應(yīng)的原因在于社會(huì)壓力的存在,而社會(huì)壓力的形成依賴于全體社會(huì)成員在企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行社會(huì)責(zé)任投資這一觀點(diǎn)上達(dá)成一致意見。因此,我們要從企業(yè)社會(huì)責(zé)任投資對(duì)企業(yè)自身實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展與構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)重要性這兩個(gè)方面,同時(shí)進(jìn)行認(rèn)真全面的思考與討論,從而使社會(huì)大眾,特別是企業(yè)家們清楚認(rèn)識(shí)到企業(yè)社會(huì)責(zé)任投資對(duì)企業(yè)自身以及社會(huì)所具有的雙重價(jià)值,最后在全社會(huì)形成一種能夠促使企業(yè)主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任投資的良好氛圍。
【關(guān)鍵詞】港口企業(yè);企業(yè)社會(huì)責(zé)任;評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
【中圖分類號(hào)】F552.6 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
隨著我國(guó)加入世貿(mào)組織和外貿(mào)發(fā)展步伐的加快,港口企業(yè)也得到了快速發(fā)展,但其所涉及的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)誠(chéng)信、勞工安全及環(huán)境污染等問題也引起了全社會(huì)的廣泛關(guān)注。如2010年大連碼頭輸油管大爆炸,對(duì)居民用水、漁業(yè)和海產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)以及旅游業(yè)等都造成了巨大危害,引發(fā)了一系列社會(huì)責(zé)任問題。因此,自覺履行社會(huì)責(zé)任,是港口企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù),也是其保持健康可持續(xù)發(fā)展的必然要求。
一 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展現(xiàn)狀
企業(yè)社會(huì)責(zé)任(CSR)的內(nèi)涵是指企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化之外,還負(fù)有維護(hù)和增進(jìn)社會(huì)利益的義務(wù)。包括保護(hù)雇員、消費(fèi)者及債權(quán)人的權(quán)益不受侵犯、保護(hù)環(huán)境防止污染、合理利用資源杜絕浪費(fèi)、支持社會(huì)福利和社會(huì)公益事業(yè)等責(zé)任。企業(yè)社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)不能一味地追求“利潤(rùn)最大化”,還要關(guān)注債權(quán)人、消費(fèi)者、職工及其他利益相關(guān)者的權(quán)益。
社會(huì)責(zé)任問題一直是人們關(guān)注的重點(diǎn)和熱點(diǎn)。1997年美國(guó)一家政府組織——社會(huì)責(zé)任國(guó)際(SAI)咨詢委員會(huì)以國(guó)際勞工組織和聯(lián)合國(guó)的13個(gè)公約為依據(jù)起草了全球首個(gè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)——SA8000;2005年我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)推出了GB/T19580標(biāo)準(zhǔn),明確規(guī)定了評(píng)價(jià)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的方法和要求;2006年我國(guó)頒布實(shí)施的《公司法》從法律角度規(guī)定了公司應(yīng)履行社會(huì)責(zé)任;2009年,中國(guó)社科院研發(fā)并推出了企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)。據(jù)《2011年企業(yè)社會(huì)責(zé)任藍(lán)皮書》統(tǒng)計(jì),截至2011年6月30日,我國(guó)A股上市公司共社會(huì)責(zé)任報(bào)告531份,較2010年同期增長(zhǎng)了10%左右,呈穩(wěn)步增長(zhǎng)趨勢(shì)。《藍(lán)皮書》指出,中央企業(yè)和國(guó)有金融企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他國(guó)有企業(yè),部分民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任狀況亟待改進(jìn),少數(shù)企業(yè)得分為零 ,社會(huì)責(zé)任信息披露體系尚未建成。
二、 港口企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容
(一)港口企業(yè)的多方利益主體
港口企業(yè)是為水上運(yùn)輸而進(jìn)行的旅客接送與貨物裝卸的生產(chǎn)部門,其主要從事裝卸、堆存、理貨、船舶拖帶、引航、外輪等業(yè)務(wù)。由于這些業(yè)務(wù)通常需要多個(gè)部門的交互參與,因此涉及了眾多的利益相關(guān)主體,包括員工、股東、債權(quán)人、客戶、政府機(jī)構(gòu)和其他利益相關(guān)者。
(二)港口企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容
企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容是指企業(yè)對(duì)其多方利益主體所須承擔(dān)的具體責(zé)任。不同的國(guó)家,即使同一國(guó)家在不同的歷史時(shí)期或經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段,企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容也不同。早期的企業(yè)社會(huì)責(zé)任僅指慈善捐助、社會(huì)福利等道德義務(wù)。由于產(chǎn)品質(zhì)量、勞工安全、生態(tài)環(huán)境等社會(huì)問題的日益凸顯,法律法規(guī)體系得到逐步完善,企業(yè)社會(huì)責(zé)任也涵蓋了更豐富的內(nèi)容。將港口企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容歸結(jié)如表1:
三、港口企業(yè)社會(huì)責(zé)任結(jié)構(gòu)與評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建
(一)港口企業(yè)社會(huì)責(zé)任結(jié)構(gòu)
著名的金字塔理論把企業(yè)社會(huì)責(zé)任劃分為五種基本責(zé)任,由下到上依次為經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任、慈善責(zé)任和科技創(chuàng)新責(zé)任。
1.經(jīng)濟(jì)責(zé)任
經(jīng)濟(jì)責(zé)任不僅僅是指利潤(rùn)最大化或股東財(cái)富的最大化,還包括企業(yè)為其他相關(guān)利益主體創(chuàng)造直接經(jīng)濟(jì)利益的責(zé)任。港口企業(yè)的資金主要來源于金融機(jī)構(gòu)和股東等投資者,港口業(yè)屬于典型的資本密集型行業(yè)。港口企業(yè)的首要經(jīng)濟(jì)責(zé)任就是盡力創(chuàng)造更多的利潤(rùn),以保證股東和債權(quán)人的投資回報(bào)。其次,港口企業(yè)對(duì)員工所負(fù)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任包括及時(shí)支付工資、提供安全的工作環(huán)境和必要的職業(yè)培訓(xùn)、提供合理的社會(huì)福利待遇等。對(duì)政府所負(fù)的責(zé)任包括及時(shí)納稅、不得偷稅漏稅等此外,從道義上還應(yīng)對(duì)其所在社區(qū)的建設(shè)提供幫助。
2.法律責(zé)任
港口企業(yè)負(fù)有不污染環(huán)境、合理利用資源并杜絕浪費(fèi)的責(zé)任。我國(guó)出臺(tái)了一系列有關(guān)港口企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的法律法規(guī),包括《中華人民共和國(guó)大氣污染防治法》《中華人民共和國(guó)海洋環(huán)境保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)固體廢物污染防治法》《中華人民共和國(guó)水污染防治法》《中華人民共和國(guó)環(huán)境噪聲污染防治法》《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》《海上安全交通法》《安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國(guó)海上海事行政處罰規(guī)定》《國(guó)內(nèi)安全管理規(guī)則》等。
3.倫理責(zé)任
企業(yè)的倫理責(zé)任是指企業(yè)承擔(dān)的倫理道德方面的責(zé)任,包括法律法規(guī)中未明文規(guī)定的以及與企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益并不直接相關(guān)的一些責(zé)任。包括對(duì)債權(quán)人、員工、客戶、政府、環(huán)境等各方面的責(zé)任。比如對(duì)政府的倫理責(zé)任包括支持政府的社會(huì)公益活動(dòng)及福利事業(yè)、合法經(jīng)營(yíng)、照章納稅等。
4.慈善責(zé)任
港口企業(yè)的慈善責(zé)任最主要的表現(xiàn)形式就是社會(huì)捐贈(zèng),是屬于道德層次的企業(yè)責(zé)任。目前在承擔(dān)慈善責(zé)任方面,大型港口企業(yè)表現(xiàn)比較良好,而中小港航企業(yè)由于經(jīng)濟(jì)能力不足,則表現(xiàn)一般或不盡如人意。
5.科技創(chuàng)新責(zé)任
就當(dāng)前我國(guó)港口企業(yè)的情況來看,資源投入產(chǎn)出率整體是偏低的,要想獲得更高層次和更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,就必需加大科技創(chuàng)新力度,提高油、電、煤資源的使用效率。因此,港口企業(yè)要爭(zhēng)取做“科技創(chuàng)新型企業(yè)”,不斷引進(jìn)先進(jìn)技術(shù),加大科技研發(fā)力度。
(二)港口企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建
借鑒已有研究成果,結(jié)合我國(guó)港口企業(yè)實(shí)際,構(gòu)建出符合我國(guó)港口企業(yè)發(fā)展的社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系。按照責(zé)任性質(zhì)的不同,分為基本責(zé)任指標(biāo)和表率責(zé)任指標(biāo),基本責(zé)任指標(biāo)是港口企業(yè)必須對(duì)社會(huì)承擔(dān)的責(zé)任,包含經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)、法律責(zé)任指標(biāo)和倫理責(zé)任指標(biāo)三方面;表率責(zé)任指標(biāo)是指慈善責(zé)任指標(biāo)和科技創(chuàng)新責(zé)任指標(biāo),是非強(qiáng)制履行的社會(huì)責(zé)任。其中,中小港口企業(yè)只需自覺履行基本社會(huì)責(zé)任,實(shí)力較強(qiáng)的大型港口企業(yè),不僅要履行基本社會(huì)責(zé)任,還要履行表率責(zé)任。
員工生產(chǎn)率=公司收入總額÷員工總?cè)藬?shù)×100%
工資支付率=已付工資總額÷應(yīng)付工資總額×100%
員工福利保障水平=企業(yè)支付的勞動(dòng)待業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)÷員工勞動(dòng)報(bào)酬×100%
廢棄物回收利用率=廢棄物回收利用量÷廢棄物總量×100%
資產(chǎn)納稅率=企業(yè)稅收總額÷企業(yè)總資產(chǎn)×100%
企業(yè)守法程度=(1-罰款支出÷當(dāng)年?duì)I業(yè)收入)×100%
就業(yè)貢獻(xiàn)率=為員工支付的現(xiàn)金÷平均凈資產(chǎn)×100%
投訴率=投訴的公眾數(shù)量÷公眾購買產(chǎn)品的總量×100%
合格品率=合格品價(jià)值÷服務(wù)總價(jià)值×100%
環(huán)保投資率=環(huán)保投入總額÷營(yíng)業(yè)收入×100%
捐贈(zèng)收入比率=慈善與公益捐贈(zèng)÷企業(yè)收入總額×100%
扶貧力度比率=對(duì)弱勢(shì)群體投入資金÷企業(yè)收入總額×100%
創(chuàng)新投入比率=新產(chǎn)品開發(fā)投入總額÷企業(yè)收入總額×100%
建立函數(shù):y=f(x1,x2…x16) ,其中xi代表表2中的16個(gè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)。
1.借鑒宋建波、盛春艷(2009)《基于利益相關(guān)者的企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)研究——以制造業(yè)上市公司為例》一文,使用層次分析法(AHP)確定以上各個(gè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)的權(quán)重,最后獲得加權(quán)得分,得出一個(gè)港口履行社會(huì)責(zé)任的總體水平y(tǒng)。
2.結(jié)合港口業(yè)的平均水平y(tǒng)*,對(duì)個(gè)別港口企業(yè)進(jìn)行具體分析,提出合理可行的社會(huì)責(zé)任履行情況改進(jìn)方案。
黨的十七大報(bào)告指出,國(guó)民經(jīng)濟(jì)的“又好又快發(fā)展”是未來的發(fā)展目標(biāo)。由強(qiáng)調(diào)發(fā)展的速度到注重發(fā)展的效益和增長(zhǎng)的質(zhì)量,我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展理念發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變。作為交通運(yùn)輸?shù)幕A(chǔ)部門,港口企業(yè)應(yīng)肩負(fù)起履行社會(huì)責(zé)任的重?fù)?dān), 本文在分析港口企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的諸多社會(huì)責(zé)任基礎(chǔ)上構(gòu)建了港口企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,以促使港口企業(yè)更好地履行社會(huì)責(zé)任,并最終促進(jìn)各利益相關(guān)方健康可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)然此指標(biāo)體系也是運(yùn)動(dòng)發(fā)展的,伴隨經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,港口企業(yè)社會(huì)責(zé)任勢(shì)必涵蓋更豐富的內(nèi)容,指標(biāo)評(píng)價(jià)體系也將不斷發(fā)展和完善。
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[關(guān)鍵詞] 企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告企業(yè)社會(huì)責(zé)任法律制度
一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的界定
企業(yè)社會(huì)責(zé)任這一概念從20世紀(jì)30年代提出至今,已經(jīng)有無數(shù)的學(xué)者為其爭(zhēng)論不休,有的認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)除法律責(zé)任外的社會(huì)道德責(zé)任,本文稱之為狹義的企業(yè)社會(huì)責(zé)任,有的則認(rèn)為企業(yè)不應(yīng)該承擔(dān)除為股東謀取最大利益外的其他社會(huì)倫理與道德責(zé)任,本文稱之為廣義的企業(yè)社會(huì)責(zé)任。
古典經(jīng)濟(jì)學(xué)派支持者,如美國(guó)著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家、諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者米爾頓?弗里德曼認(rèn)為“企業(yè)具有一種而且是只有一種社會(huì)責(zé)任――在法律和規(guī)章制度許可的范圍之內(nèi)、利用它的資源和從事旨在于增加它的利潤(rùn)的活動(dòng)”。也就是說,企業(yè)確實(shí)存在實(shí)實(shí)在在的社會(huì)責(zé)任,那就是遵守法律和適當(dāng)?shù)牡赖聵?biāo)準(zhǔn)的前提下,盡可能掙更多的錢。如果企業(yè)要承擔(dān)除Levitt覺得,企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任只有兩種就是誠(chéng)實(shí)(可以大致理解為法律和道德責(zé)任)和賺錢。他們認(rèn)為企業(yè)如果承擔(dān)廣義的企業(yè)社會(huì)責(zé)任則企業(yè)成本將大于其收益,導(dǎo)致企業(yè)不經(jīng)濟(jì),甚至虧損,這與企業(yè)盈利的根本目的相違背,所以不可取。
但以安德魯斯為代表的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)家及管理學(xué)者斯蒂芬?P?羅賓斯(Stephen?P?Robbins)認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任,斯蒂芬`P`羅賓斯(Stephen?P?Robbins)認(rèn)為“企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是一種工商企業(yè)追求有利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的義務(wù),而不是法律和經(jīng)濟(jì)所要求的義務(wù)。它要求工商企業(yè)決定什么是對(duì)的,什么錯(cuò)的,從而找出基本的道德真理” 。認(rèn)為企業(yè)不僅僅是“經(jīng)濟(jì)人”,而是“經(jīng)濟(jì)人”和“道德人”的統(tǒng)一。
林恩?夏普?佩因認(rèn)為:從短期看企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任出現(xiàn)弗里德曼所說的經(jīng)濟(jì)績(jī)效的降低,但富有社會(huì)責(zé)任感是組織有效的基石和保證,一套建立在合理的倫理準(zhǔn)則基礎(chǔ)上的組織價(jià)值體系也是一種資產(chǎn),它可以為企業(yè)帶來多種間接收益。也就是說從長(zhǎng)期來看企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)廣義的社會(huì)責(zé)任。
還有一些學(xué)者認(rèn)為企業(yè)是否承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,以及承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)的作用難以評(píng)價(jià),而本文認(rèn)為,只有當(dāng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)及公眾意識(shí)發(fā)展一個(gè)較高的階段時(shí),企業(yè)承擔(dān)廣義社會(huì)責(zé)任才是適當(dāng)?shù)?。就我?guó)目前的經(jīng)濟(jì)狀況而言,微觀層面,我國(guó)多數(shù)企業(yè)還沒有能力承擔(dān)廣義的社會(huì)責(zé)任,這不利于目前我國(guó)企業(yè)的發(fā)展和參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。但從宏觀層面看,目前我國(guó)社會(huì)問題不斷發(fā)生,責(zé)任主體缺失現(xiàn)象嚴(yán)重,以及對(duì)外貿(mào)易的嚴(yán)峻形式等等眾多方面壓力不斷,迫切需要我國(guó)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。這就突出顯示出了企業(yè)社會(huì)責(zé)任在我國(guó)社會(huì)狀況與企業(yè)發(fā)展之間的矛盾。
二、中美企業(yè)社會(huì)責(zé)任披露的比較
我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,的確存在非常大的差距,本文僅分析與美國(guó)企業(yè)的差異。
1.以通用汽車為例的美國(guó)社會(huì)責(zé)任報(bào)告
其報(bào)告按全球報(bào)告指引(GRI)的要求主要分為四個(gè)部分,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況;企業(yè)生產(chǎn)對(duì)環(huán)境的污染情況;產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的污染情況;企業(yè)對(duì)社會(huì)對(duì)員工的補(bǔ)償?shù)葍?nèi)容,而且內(nèi)容非常的具體與詳盡。
在其網(wǎng)站的其他地方我們也可以看到一些相當(dāng)人性化的地方如:環(huán)保方面其積極披露相關(guān)燃料的消耗與二氧化碳的排放(也就是溫室氣體的排放)之間的關(guān)系。在其網(wǎng)站上詳細(xì)介紹和說明如何在使用汽車時(shí)節(jié)約燃料的消耗及如何減少二氧化碳等溫室氣體的排放量,且在其網(wǎng)站也會(huì)介紹溫室氣體的相關(guān)資料。這樣就有利于使用者在使用的過程中盡可能的減少溫室氣體的排放和能源的消耗。 以及通過教育從小培養(yǎng)兒童的環(huán)保意識(shí)。
2.以我國(guó)一汽轎車為例的社會(huì)責(zé)任披露
我國(guó)一汽轎車是我國(guó)傳統(tǒng)的國(guó)有企業(yè),其社會(huì)責(zé)任意識(shí)應(yīng)當(dāng)是非常強(qiáng)的,其的企業(yè)目標(biāo)就是“讓中國(guó)每個(gè)家庭都有自己的轎車”,但由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)及社會(huì)發(fā)展的限制,在許多方面我國(guó)的企業(yè)還沒有想到,或者說想到了但有限于技術(shù)水平的發(fā)展還沒有做到。比如在環(huán)保方面,一汽轎車也在按照安全、環(huán)保、節(jié)能的開發(fā)理念在研發(fā)新產(chǎn)品,并且在2005年12月第一批混合動(dòng)力客車在無錫順利下線。這些都說明我國(guó)企業(yè)現(xiàn)在對(duì)環(huán)保、能源已經(jīng)開始重視,并逐步將其與社會(huì)責(zé)任聯(lián)系在一起。
三、對(duì)中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的幾點(diǎn)建議
通過對(duì)中美兩國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任狀況披露情況的深入分析我們了解到,美國(guó)企業(yè)之所以會(huì)有較高的社會(huì)責(zé)任意識(shí),與社會(huì)責(zé)任履行狀況,并不僅僅是因?yàn)槊绹?guó)國(guó)民思想意識(shí)高所導(dǎo)致的。其社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)也曾經(jīng)過漫長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程,是其從20世紀(jì)30年代經(jīng)濟(jì)危機(jī)至今,不斷加強(qiáng)相關(guān)制度及社會(huì)輿論運(yùn)動(dòng)的結(jié)果。
如上圖所示,企業(yè)是否承擔(dān)社會(huì)責(zé)任主要由兩個(gè)因素決定,一是國(guó)家相關(guān)制度,另一個(gè)是社會(huì)大眾壓力,而這兩個(gè)因素又會(huì)互相影響。一個(gè)先進(jìn)的制度將促進(jìn)社會(huì)輿論的公開與透明,而社會(huì)公眾為了提升自身的利益必然要求企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,并要求國(guó)家加強(qiáng)相關(guān)治理力度;而國(guó)家又將民眾的這種種呼聲轉(zhuǎn)化為政策與制度的變更,以其強(qiáng)制力要求企業(yè)增加社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)。這將形成一個(gè)不斷的良性循環(huán)。
1.政府加強(qiáng)法制力度提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任
諾斯認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)行為者之間的互動(dòng)發(fā)生的行為性約束,多都是由社會(huì)制度產(chǎn)生的,促進(jìn)個(gè)人在特定情形下做出對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)有貢獻(xiàn)的經(jīng)濟(jì)行為的激勵(lì)機(jī)制,是由上述的制度和約束所決定的 。所以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為,包括社會(huì)行為是在一定的經(jīng)濟(jì)和法律制度安排下進(jìn)行的。
對(duì)一個(gè)企業(yè)而言,它是否有動(dòng)力實(shí)施社會(huì)責(zé)任行為,即確保投資者在企業(yè)中的利益;對(duì)消費(fèi)者提供滿意的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不欺詐消費(fèi)者和謀取暴利;對(duì)企業(yè)職工的安全、福利、教育等方面承擔(dān)義務(wù);為債權(quán)人提供借貸安全;企事業(yè)按照政府有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定、照章納稅和承擔(dān)政府規(guī)定的其他責(zé)任義務(wù);以及企業(yè)對(duì)社區(qū)、環(huán)境的責(zé)任等,這些行為都是在現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)法律制度下權(quán)衡后而進(jìn)行的 。所以企業(yè)是否承擔(dān)社會(huì)責(zé)任以及如何承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與政府制度有著密切的關(guān)系。
改革開放后,我國(guó)加強(qiáng)了社會(huì)法律制度建設(shè),截止2002年底,我國(guó)已頒布了有關(guān)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法規(guī)40部,法律法規(guī)基本完善,使市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序從一定程度上得到法律保障。但是缺陷仍舊存在,在有些情況下,企業(yè)即使違反了法律,給企業(yè)利益相關(guān)者造成損失,而現(xiàn)有法律文件中卻沒有對(duì)此的處罰規(guī)定,或者處罰力度很輕,更有甚者可能是司法體系不完善使企業(yè)可以逃避社會(huì)責(zé)任,這樣就導(dǎo)致企業(yè)根本沒有動(dòng)力去承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任與義務(wù)。而法律也變成了形同虛設(shè)。
所以要營(yíng)造和諧社會(huì),促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步正常發(fā)展,就應(yīng)該加強(qiáng)法律的獎(jiǎng)懲力度,使法律成為一個(gè)指示器,使承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)獲取更多的利益,而逃避或拒絕承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)要受到嚴(yán)厲的處罰。
2.利用社會(huì)及媒體輿論促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任及其披露
社會(huì)責(zé)任的履行不僅僅是企業(yè)單方面的行為,也是社會(huì)關(guān)心的關(guān)注的重大問題,社會(huì)有義務(wù)督促企業(yè)更好地履行社會(huì)責(zé)任。
通過民間團(tuán)體對(duì)不良事件的追蹤,新聞媒體對(duì)不良事件的報(bào)道和評(píng)論,使人們可以迅速準(zhǔn)確地了解事件的發(fā)生,避免了企業(yè)為維護(hù)其自身利益隱瞞或不報(bào)事件的發(fā)生。從而引起社會(huì)公眾的關(guān)注和共鳴并督促政府部門和行業(yè)組織對(duì)不履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)加以處理。同時(shí),通過新聞媒體使來自社會(huì)各方的有識(shí)之士,共同對(duì)事件的性質(zhì)及現(xiàn)有的管理制度手段等方面分析探討,督促政府部門和行業(yè)組織對(duì)現(xiàn)有的制度標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行及時(shí)修改,以防止類似現(xiàn)象再次發(fā)生。政府部門及行業(yè)組織通過媒體可以更多地了解社會(huì)公眾的呼聲,從而加強(qiáng)政府法律和經(jīng)濟(jì)制度的建設(shè)。
另外,媒體的導(dǎo)向作用可以促進(jìn)全社會(huì)形成共識(shí),提高民眾的社會(huì)責(zé)任意識(shí),使其對(duì)具有不良社會(huì)行為的企業(yè)進(jìn)行抵制和否決,使企業(yè)深刻地認(rèn)識(shí)到違公德的嚴(yán)重后果。
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體進(jìn)程的加快,我國(guó)企業(yè)如要參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),就勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)國(guó)際趨同的狀況。而我們不得不承認(rèn)我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任承擔(dān)能力和現(xiàn)狀遠(yuǎn)不如發(fā)達(dá)國(guó)家,但先行總是優(yōu)于滯后,所以我們的政府民眾應(yīng)當(dāng)率先為我國(guó)企業(yè)鋪好前行的道路。
參考文獻(xiàn):
[1]斯蒂芬?P?羅賓斯:《管理學(xué)》,中國(guó)人民出版社,1997年
[2]道?諾斯:“制度變遷理論綱要――1995年3月10日在北京大學(xué)中國(guó)經(jīng)濟(jì)研究中心成立大會(huì)的講演”
關(guān)鍵詞:企業(yè);社會(huì)責(zé)任;道德風(fēng)險(xiǎn)
作者簡(jiǎn)介:余達(dá)淮(1962-),男,安徽歙縣人,河海大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師,主要從事倫理學(xué)研究。
中圖分類號(hào):F270-05;B82-053 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-1096(2009)01-0124-04 收稿日期:2008-06-03
近年來企業(yè)社會(huì)責(zé)任不僅是學(xué)界關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn),而且在社會(huì)領(lǐng)域中得到了廣泛應(yīng)用,且產(chǎn)生重大影響。查閱谷歌,企業(yè)社會(huì)責(zé)任竟有230萬英文詞條,這種極具增長(zhǎng)的關(guān)注度實(shí)質(zhì)上是社會(huì)經(jīng)濟(jì)化或經(jīng)濟(jì)社會(huì)化引起人們現(xiàn)實(shí)生活和心境變化,人們需要在經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境友好、生命健康、精神愉悅等矛盾對(duì)立中尋求心理平衡的一種表現(xiàn)。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任已經(jīng)不單純是倫理學(xué)的應(yīng)該不應(yīng)該的問題,它不僅僅是對(duì)虛擬資本造成的信用危機(jī)、金融風(fēng)暴、食品藥品危害兒童健康、損害代際公平或環(huán)境污染與破壞等各種令人嘆息的商業(yè)行為進(jìn)行規(guī)范或糾正,它開始在歷史和全球化時(shí)空視野之下,作為一種意識(shí)形態(tài),謀求與人類可持續(xù)發(fā)展的價(jià)值理念相契合。然而,正如魯迅先生所說,恰如用自己的手拔頭發(fā)要離開地球一樣,企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題離開現(xiàn)實(shí)條件還是根本無法達(dá)成預(yù)定目標(biāo)的。我們依然要問:在目前經(jīng)濟(jì)環(huán)境當(dāng)中,企業(yè)究竟要承擔(dān)什么樣的社會(huì)責(zé)任?企業(yè)對(duì)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任真的心甘情愿嗎?中國(guó)企業(yè)能成為承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的主體嗎?
一、爭(zhēng)論:企業(yè)要承擔(dān)什么樣的社會(huì)責(zé)任
1961年,Eells與Walton指出,企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指“當(dāng)企業(yè)在與社會(huì)領(lǐng)域發(fā)生互動(dòng)而產(chǎn)生的問題以及治理企業(yè)與社會(huì)關(guān)系的道德原則?!?趙瓊,2007)在社會(huì)中有獨(dú)立的個(gè)體,更包括了很多的機(jī)構(gòu)和組織(例如企業(yè)),它們都按照自身發(fā)展的規(guī)律存在著,為了自身的完善作著不懈的努力。在它們?yōu)橹约旱哪繕?biāo)發(fā)展的同時(shí),同樣享受著社會(huì)給予的支持和幫助,和社會(huì)有著千絲萬縷的關(guān)系,因此也應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,在20世紀(jì)90年代已經(jīng)達(dá)成共識(shí)。問題是承擔(dān)什么樣的社會(huì)責(zé)任。弗里德曼指出:“企業(yè)的使命就是在贏利的情況下提供商品和服務(wù),并且通過這樣做,企業(yè)為社會(huì)做的貢獻(xiàn)最大,事實(shí)上,是在對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)”,(費(fèi)雷德里克等,2005)他還得出一種結(jié)論:“企業(yè)僅僅有一種而且只有一種社會(huì)責(zé)任――在法律和規(guī)章制度許可的范圍之內(nèi),利用它的資源和從事旨在于增加它的利潤(rùn)的活動(dòng)。”(弗里德曼,1986)
然而,如果企業(yè)只是為了自身的利潤(rùn)最大化而存在,只是為了無限制貪婪地獲取暴利,我們可以預(yù)料到將要出現(xiàn)的結(jié)果。讓我們一起看看羅伯特?哈特利(1993)討論的違反公眾信任的20個(gè)事例,如通用汽車公司的卡爾維亞牌“殺手”小汽車、國(guó)際電話電報(bào)公司對(duì)智利的干涉、洛克在發(fā)展中國(guó)家的嬰兒奶粉營(yíng)銷活動(dòng)、聯(lián)合碳化物公司在博帕爾的環(huán)境災(zāi)難、埃克森一瓦爾茲公司造成的原油泄漏……(恩德勒,2002)”’這些事件通過電視、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體的傳播,激發(fā)起一種普遍的社會(huì)感覺,即缺乏社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)太多了,商人們?yōu)榱粟A利而去犧牲道德素質(zhì),這種事情已讓人們習(xí)以為常。
如果企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)僅僅如此,那么它將為其愚蠢的目光短淺付出慘痛的代價(jià)。因?yàn)檎缛嗽谏鐣?huì)中扮演著多重角色一樣,企業(yè)作為一個(gè)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì),甚至是政治社會(huì)都有強(qiáng)大營(yíng)銷勢(shì)力的組織來說,更不是一元存在的。它從社會(huì)獲取的越多,它受到的懲罰就會(huì)越大。
加斯帕斯基把企業(yè)視為一個(gè)具有社會(huì)屬性的復(fù)雜組織。在他看來,至少有兩個(gè)要素決定了企業(yè)的多重角色。一是企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)之間以及企業(yè)與社會(huì)的相互依賴關(guān)系,二是企業(yè)的決策和運(yùn)行都要視社會(huì)反饋而定。(周謹(jǐn)平,2007)也就是說企業(yè)不能離開社會(huì)獨(dú)立存在,它只能在既定的社會(huì)生存環(huán)境中展開其活動(dòng)。而社會(huì)是一個(gè)具有穩(wěn)定的倫理道德和文化價(jià)值取向的群體,因此企業(yè)在其中所要做的就不僅僅是滿足自身贏利,一個(gè)更重要的方面就是在社會(huì)這個(gè)大的環(huán)境中承擔(dān)文化和道德方面的責(zé)任。
這就是一些研究者的多重社會(huì)責(zé)任的觀點(diǎn),他們堅(jiān)持認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過經(jīng)濟(jì)責(zé)任的其他社會(huì)責(zé)任。美國(guó)哲學(xué)家杜威在1908年所撰寫的《倫理學(xué)》一書中就指出,把企業(yè)僅僅當(dāng)做經(jīng)濟(jì)機(jī)器是不夠的,它們也具有公共責(zé)任。這里的公共責(zé)任正是對(duì)國(guó)家及其公民的一種社會(huì)責(zé)任。德?喬治則在1993年從道德方面為企業(yè)提出三個(gè)層次的社會(huì)責(zé)任,即最低道德要求、積極的道德義務(wù)、對(duì)道德理想的追求。
在眾多企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理論中,卡羅爾的社會(huì)責(zé)任層級(jí)理論在回答企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)什么樣的社會(huì)責(zé)任問題上,考慮得似乎更為周全。他提出了一個(gè)三維企業(yè)社會(huì)績(jī)效模型,他闡述了企業(yè)社會(huì)績(jī)效與經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的一致性,企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)社會(huì)敏感性之間的一致性。1991年,他又進(jìn)一步提出公司社會(huì)責(zé)任金字塔說,把企業(yè)社會(huì)責(zé)任劃分成了四個(gè)層次:經(jīng)濟(jì)責(zé)任,法律責(zé)任,倫理責(zé)任和自覺責(zé)任,并形成從底部是經(jīng)濟(jì)責(zé)任,然后是法律責(zé)任,倫理責(zé)任,最高處是自覺責(zé)任的排列。并且他強(qiáng)調(diào)這四個(gè)責(zé)任并不是相互排斥,也不是相互疊加的,這樣排列的目的只是強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展順序。
在1991年,他又把第四個(gè)層次改為慈善責(zé)任,使得其模型更加完善,具體見以下模型。
通過分析,我們可以看到,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任是其基本責(zé)任,這是滿足自身發(fā)展的最低層次的責(zé)任;隨著企業(yè)的逐利達(dá)到一定程度的時(shí)候,它要承擔(dān)的就是法律責(zé)任,遵守國(guó)家法律政策,依法做事,以形成企業(yè)生存的良好秩序;經(jīng)過我們前面的分析,這兩者結(jié)合起來正是所謂的“社會(huì)義務(wù)”。隨著法律的約束,企業(yè)在自身發(fā)展中自然而然地就產(chǎn)生了一種自覺性,形成了對(duì)社會(huì)倫理的自覺遵守和對(duì)文化價(jià)值的普遍認(rèn)同,因此它們能夠在沒有相應(yīng)法律制約的情況下履行相應(yīng)義務(wù),這就是企業(yè)的倫理責(zé)任;最后一個(gè)也是最高程度的責(zé)任就是企業(yè)的慈善責(zé)任,是指企業(yè)除了遵守法規(guī)履行義務(wù)之外,它們更加關(guān)注自身對(duì)周圍社會(huì)的影響,于是它們廣泛地對(duì)社區(qū)投入資源,用自己的資金去做更多的慈善事業(yè),這時(shí)候的企業(yè)的目標(biāo)已經(jīng)完成了一個(gè)質(zhì)的飛躍。
二、案例:華為在規(guī)避什么
根據(jù)報(bào)道,華為公司包括任正副總裁在內(nèi)的所有工作滿8年的員工,在2008年元旦之前,都要先后辦理主動(dòng)辭職手續(xù)(即先“主動(dòng)辭職”,再“競(jìng)業(yè)上崗”),再與公司簽訂1-3年的勞動(dòng)合同。事情的緣由是,2008年1月1日,中國(guó)將實(shí)行新《勞動(dòng)合同法》。新勞動(dòng)法“第十四條”增補(bǔ)后規(guī)定:用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致,可以訂立無固定期限勞動(dòng)合同。有下列情形之一,勞動(dòng)者提出或者同意續(xù)訂勞動(dòng)合同的,應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限勞動(dòng)合同:(1)勞動(dòng)者已在該用人單位連
續(xù)工作滿十年的;(2)用人單位初次實(shí)行勞動(dòng)合同制度或者國(guó)有企業(yè)改制重新訂立勞動(dòng)合同時(shí),勞動(dòng)者在該用人單位連續(xù)工作滿十年且距法定退休年齡不足十年的;(3)連續(xù)訂立二次固定期限勞動(dòng)合同且勞動(dòng)者在沒有嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊等前提下,用人單位必須與其續(xù)訂勞動(dòng)合同的。
新勞動(dòng)法的規(guī)定顯然給企業(yè)未來用人制度帶來挑戰(zhàn)。以華為為例,針對(duì)在華為工作服務(wù)即將滿十年的員工,公司將更為謹(jǐn)慎地考慮是否與之續(xù)簽合約問題。從作為創(chuàng)新型企業(yè)的華為公司利益來說,它考慮更多的是一旦簽訂無固定期限勞動(dòng)合同,該員工能否在此后的服務(wù)年限中保持與公司發(fā)展同步?一旦公司未來出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)調(diào)整,新用工制度會(huì)否對(duì)企業(yè)帶來過重成本壓力?以后出現(xiàn)勞動(dòng)糾紛,企業(yè)如何減輕壓力和規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)?
華為似乎已經(jīng)深思熟慮,果斷地一了百了。此舉是“以主動(dòng)的方式一次性地解決未來人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)”。
但是,隨之而來的質(zhì)疑不絕于耳。人們不禁要問:華為在規(guī)避什么?關(guān)于新勞動(dòng)法的調(diào)整,已有不少企業(yè)在私下溝通中表示正在考慮應(yīng)對(duì)措施。但大多數(shù)企業(yè)可能都將會(huì)顧及社會(huì)責(zé)任的要求而采取穩(wěn)妥的方式,而華為集體辭職的方式具有道德風(fēng)險(xiǎn)。一方面,對(duì)于華為內(nèi)部職工,企業(yè)忠誠(chéng)意識(shí)已經(jīng)出現(xiàn)單方面的消解,盡管華為借正在實(shí)施的人力資源體系調(diào)整相對(duì)提高了員工的福利,“員工們都非常滿意”。但是潛在的心理變化會(huì)在短期利益之后表現(xiàn)出來。另一方面,作為這樣一個(gè)有影響的企業(yè),將創(chuàng)造企業(yè)活力與維護(hù)職工利益、承擔(dān)道德義務(wù)對(duì)立起來,這種所謂一貫風(fēng)格的做法在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響,直接影響到企業(yè)的社會(huì)信譽(yù)。事實(shí)上,人們并不看好華為此次“革命性”的舉措。具體網(wǎng)絡(luò)調(diào)查數(shù)據(jù)見下表(丘慧慧,2007)。
調(diào)查顯示,華為公司將來可能要為其規(guī)避社會(huì)責(zé)任的行為承擔(dān)道德風(fēng)險(xiǎn),大多數(shù)人不贊成企業(yè)僅僅為了經(jīng)濟(jì)利益而放棄相關(guān)的社會(huì)責(zé)任和道德義務(wù)。企業(yè)行為不可能像打水漂一樣消匿而去,“企業(yè)不是單純的經(jīng)濟(jì)組織,它在今天的社會(huì)中具有巨大的影響,且這種影響將來還要繼續(xù)增長(zhǎng),對(duì)企業(yè)的倫理評(píng)價(jià)就是以此為前提的。人們把一種特殊的‘道德地位’歸于企業(yè),這種‘道德地位’表明,……不管企業(yè)曾經(jīng)怎樣履行和應(yīng)該怎樣履行這種倫理責(zé)任,企業(yè)本身就具有了這樣一種倫理責(zé)任?!?恩德勘,2002)華為的集體辭職采取的是一種消極的方式。
三、質(zhì)疑:中國(guó)企業(yè)已成為承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的主體
1、問題的提出
現(xiàn)代企業(yè)面臨的環(huán)境是市場(chǎng)和政治、文化因素交織越來越緊密的復(fù)雜局面。企業(yè)面臨挑戰(zhàn),不可能只遵循一條趨利原則,從而獨(dú)建經(jīng)濟(jì)之塔。企業(yè)既要忠于永恒的直覺,又要遵循公正的原則、生態(tài)不傷害的原則、誠(chéng)信的原則、尊重他人文化的原則等等,從而以這樣的方式形成它們的“倫理世界”。(托馬斯?唐納森等,2001)在今日中國(guó),已沒有哪家著名企業(yè)敢于冒天下之大不韙,宣稱其只追求經(jīng)濟(jì)效益,而罔顧社會(huì)效益;相反,更多的企業(yè)在擴(kuò)張戰(zhàn)略中都不約而同地注入文化條款、道德條款、環(huán)保條款、社會(huì)承諾。正是企業(yè)日益高調(diào)的社會(huì)姿態(tài),引起人們廣泛關(guān)注,甚至給予其承擔(dān)社會(huì)責(zé)任主體的社會(huì)期望。(萬俊人,2007)問題是:中國(guó)企業(yè)真的能擔(dān)負(fù)起社會(huì)責(zé)任主體的重?fù)?dān)嗎?
2、中國(guó)企業(yè)現(xiàn)狀分析
近幾年,我國(guó)的企業(yè)在政府主導(dǎo)的市場(chǎng)體制的推動(dòng)下正處于蓬勃發(fā)展時(shí)期,一大批大型企業(yè)發(fā)展壯大,整體優(yōu)勢(shì)地位突出,成為帶動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。隨著WTO的加入及經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加劇,中國(guó)的公司也開始向全球市場(chǎng)拓展。
隨著我國(guó)企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的變化,已經(jīng)有一批積累了相當(dāng)實(shí)力的公司企業(yè)正在接受世界對(duì)它的考驗(yàn),其中由《環(huán)球企業(yè)家》雜志社和國(guó)際知名戰(zhàn)略咨詢公司羅蘭?貝格公司聯(lián)合主辦的“最具全球競(jìng)爭(zhēng)力中國(guó)公司”評(píng)選活動(dòng)中,每年都會(huì)有五十強(qiáng)企業(yè)脫穎而出。2006年的評(píng)選結(jié)果顯示,我國(guó)有37家人國(guó)企業(yè)的海外收入比例超過15%,中集集團(tuán)比例最高,達(dá)到93.0%;14家企業(yè)的總收入50%以上來自海外,包括媒體做國(guó)際化報(bào)道的四大明星企業(yè)(華為、聯(lián)想、TCL和海爾)中的三家。看來,海外市場(chǎng)已不僅是做大做強(qiáng)的戰(zhàn)略選擇,某種程度上已經(jīng)成為賴以生存的生命線之一。
誠(chéng)然,中國(guó)企業(yè)在新時(shí)代的發(fā)展中正在以最快的速度發(fā)展前進(jìn),但是從總體上來說,中國(guó)企業(yè)仍然不具備全方位超越世界的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ),其中面臨的問題主要有以下幾個(gè)方面:其一,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不完善。我國(guó)自建國(guó)以來的相當(dāng)一段時(shí)問都屬于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期,而且那時(shí)候的企業(yè)基本都是國(guó)營(yíng)企業(yè),國(guó)家和政府控制其產(chǎn)權(quán),企業(yè)的盈虧也是由政府來承擔(dān),因此那時(shí)候的企業(yè)利潤(rùn)并不是其追求的惟一目的。但是自從改革開放以來的,我國(guó)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)逐漸轉(zhuǎn)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),市場(chǎng)對(duì)經(jīng)濟(jì)的調(diào)控作用日益顯著,但是,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在這短短的二十幾年的進(jìn)程中并沒有完全發(fā)展成熟,它除了要解決計(jì)劃經(jīng)濟(jì)遺留下來的種種問題之外,還要解決自身所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和國(guó)際環(huán)境壓力。現(xiàn)在的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展是不完善的,它還處在一個(gè)摸索的階段。更重要的,中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)顯著特點(diǎn)是政府在經(jīng)濟(jì)環(huán)境中占據(jù)重要角色。各級(jí)政府在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中不僅是監(jiān)督者,還是指揮者,參與者,致使企業(yè)沒有完全的獨(dú)立的社會(huì)地位。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我們?cè)谑袌?chǎng)化方面還有很大的差距。其二,法律制度尚不健全。中國(guó)正在邁向法治社會(huì),法制本身還處在不斷完善的過程中。針對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn),我國(guó)至今還沒有一項(xiàng)法律出臺(tái),許多起碼的社會(huì)責(zé)任在《公司法》和相關(guān)法律中還沒有體現(xiàn)出來,“法無禁止即自由”,對(duì)不履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè),我們沒有相應(yīng)的法律武器應(yīng)對(duì)。這是一個(gè)根本性問題。即使有了相關(guān)法律,我國(guó)也始終處在一個(gè)監(jiān)管不嚴(yán)的狀態(tài)中,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)安全、職工權(quán)益維護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)以及環(huán)境污染的監(jiān)督已成為當(dāng)前管理的重中之重。其三,企業(yè)自身存在問題。中國(guó)企業(yè)無論國(guó)有還是非國(guó)有,都存在現(xiàn)代企業(yè)身份的轉(zhuǎn)換問題。國(guó)有企業(yè)在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、產(chǎn)權(quán)歸屬和利益分配方面,還沒有透明、公正的社會(huì)公共性特征;集體企業(yè)、私有企業(yè)也沒有完全從家族或小團(tuán)體利益優(yōu)先的分配體制和傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式中革新出來,難于顯現(xiàn)公開、高效的社會(huì)公共性特征。此外,在經(jīng)營(yíng)規(guī)模、管理理念、品牌文化、資本運(yùn)作機(jī)制等等方面,中國(guó)企業(yè)還都處于初級(jí)水平階段。
3、中國(guó)企業(yè)成為承擔(dān)社會(huì)責(zé)任主體的窘迫境遇
現(xiàn)在回到中國(guó)企業(yè)能否成為承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的主體問題上來。這個(gè)問題又引申為兩個(gè)方面:
第一,中國(guó)企業(yè)具備不具備成為承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的主體的資格?現(xiàn)代企業(yè)具有經(jīng)濟(jì)社會(huì)(市場(chǎng))和公民社會(huì)行為主體的雙重身份,企業(yè)非道德性神話已經(jīng)不合時(shí)宜。盡管如吉爾?利波維茨基所說,社會(huì)壓力已經(jīng)使得當(dāng)代企業(yè)自覺發(fā)明“倫理”,但其著重點(diǎn)不在于商業(yè)道德的成功,而在于商業(yè)效率的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任雖非迫不得已,但任何高估也無濟(jì)于事。其一,從道德責(zé)任的行為條件來看,中國(guó)企業(yè)的自由性和自覺性還遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)。按照英國(guó)新黑格爾主義
者布拉德雷的觀點(diǎn),在亞里士多德道德責(zé)任行為必須具備知識(shí)和自由兩個(gè)基本條件的基礎(chǔ)上,道德責(zé)任行為還應(yīng)該有三個(gè)條件:(1)必須存在一個(gè)責(zé)任主體。這個(gè)行為是由這個(gè)主體發(fā)出的,而且行為出于行為者的意志。(2)行為具有自覺意識(shí)。(3)行為者必須具備必要的道德能力(曹風(fēng)月,2007)。從上面的企業(yè)現(xiàn)狀的分析中,我們可以發(fā)現(xiàn),我國(guó)現(xiàn)在正處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不完善、政府監(jiān)管效度有限和法律制度尚不健全的狀態(tài),這種狀況讓企業(yè)去作為社會(huì)責(zé)任的主體和核心是不可能做到的。其二,從企業(yè)本性方面,在任何一個(gè)時(shí)代任何一個(gè)國(guó)家,企業(yè)的本質(zhì)都沒有改變過,那就是趨利性。企業(yè)作為社會(huì)中的一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織或經(jīng)濟(jì)實(shí)體,追求業(yè)主和股東經(jīng)濟(jì)利益的最大化是其天經(jīng)地義的行為。因此在企業(yè)的活動(dòng)過程中,它重點(diǎn)考慮的不是社會(huì)或他人的利益,而是利潤(rùn)的最大化,這種趨利性就決定了它在社會(huì)中的行為方向,決定了它不會(huì)把社會(huì)價(jià)值當(dāng)做它的主要行為標(biāo)準(zhǔn),就是說,企業(yè)的本性決定了它不能成為承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的核心力量。其三,在中國(guó)現(xiàn)有文明條件下,企業(yè)道德責(zé)任主體與個(gè)人道德責(zé)任主體還時(shí)有沖突,如果強(qiáng)調(diào)企業(yè)擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任的主體角色,一旦企業(yè)作出不負(fù)責(zé)任的決策,而其決策也不具備合理諒解條件,就會(huì)產(chǎn)生很大危害。企業(yè)倫理學(xué)一般理論告訴我們,必須增強(qiáng)企業(yè)組織中的個(gè)人道德社會(huì)責(zé)任意識(shí),個(gè)人的主體地位不可動(dòng)搖;一般來說,在企業(yè)作出相關(guān)不符合道德原則的規(guī)定且企業(yè)文化要求個(gè)體服從時(shí),只有個(gè)人明確的社會(huì)責(zé)任主體意識(shí)可以與之抗衡。
關(guān)鍵詞:企業(yè)社會(huì)責(zé)任 利益相關(guān)者 歐洲聯(lián)盟
企業(yè)社會(huì)責(zé)任(Corporate social responsibility,簡(jiǎn)稱CSR)是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任的同時(shí),還要承擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的社會(huì)責(zé)任。CSR要求企業(yè)必須超越把利潤(rùn)作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念,強(qiáng)調(diào)關(guān)注生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中對(duì)各利益相關(guān)方的責(zé)任。CSR已經(jīng)成為一個(gè)全球的問題。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在生活在一個(gè)地球村,當(dāng)今的世界經(jīng)濟(jì)面臨著空前嚴(yán)重的資源和環(huán)境問題,世界各國(guó)需要相互交流與學(xué)習(xí),相互分享經(jīng)驗(yàn)。
1.美國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任
針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題的討論開始于20世紀(jì)后期的美國(guó),當(dāng)時(shí)企業(yè)行為給社會(huì)帶來的積極和消極影響日益受到社會(huì)各界的關(guān)注。Bowen(1953)在其所著《商人的社會(huì)責(zé)任》一書中給出了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的最初定義:“企業(yè)有義務(wù)根據(jù)社會(huì)所期望的目標(biāo)和價(jià)值來制定政策、進(jìn)行決策或采取某些行動(dòng)?!边@個(gè)定義正式提出了企業(yè)及其經(jīng)營(yíng)者必須承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的觀點(diǎn), Bowen因此被譽(yù)為“企業(yè)社會(huì)責(zé)任之父”。 60和70年代,則有越來越多的學(xué)者參與CSR研究, 例如:Davis (1960,1973),F(xiàn)rederick (1960),以及Carroll (1979)。 基于對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任最初概念的理解,學(xué)者們都試圖從不同角度來定義企業(yè)社會(huì)責(zé)任。然而,作為經(jīng)濟(jì)體的企業(yè)是否應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任也引起了激烈的討論。在這個(gè)階段美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家Friedman提出了關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的最具爭(zhēng)議的問題即企業(yè)是否應(yīng)該履行社會(huì)責(zé)任。他認(rèn)為履行社會(huì)責(zé)任不是企業(yè)的事情,而是政府的事情企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是做了其不擅長(zhǎng)也是不應(yīng)該做的事情他不贊成企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任,認(rèn)為企業(yè)唯一的社會(huì)責(zé)任就是合法地經(jīng)營(yíng)并為股東創(chuàng)造財(cái)富。但是其他一些學(xué)者,如Davis與Blomstrom則認(rèn)為社會(huì)責(zé)任是一種管理義務(wù),無論就社會(huì)整體福利還是就組織利益而言企業(yè)都要采取行動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。
70年代末期,美國(guó)和其它發(fā)達(dá)國(guó)家的公眾日益關(guān)注以往被忽視的企業(yè)行為所引發(fā)的社會(huì)、環(huán)境和制度方面的問題。80年代,企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任在世界范圍內(nèi)被廣泛接受和認(rèn)可。企業(yè)都普遍接受這一觀點(diǎn):企業(yè)應(yīng)對(duì)社會(huì)各方利益相關(guān)者履行相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。進(jìn)入90年代,對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效之間關(guān)系的實(shí)證研究更是成為熱點(diǎn)。近些年,在美國(guó)市場(chǎng)上,企業(yè)社會(huì)責(zé)任被視為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分,受到前所未有的關(guān)注與擁護(hù)。這意味著企業(yè)社會(huì)責(zé)任可以融入到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中并能夠給企業(yè)帶來獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。研究顯示,企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是差異化戰(zhàn)略的一個(gè)方面,能使企業(yè)通過有效地滿足各方利益相關(guān)者需求從而在目標(biāo)市場(chǎng)上取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(Drumwright, 1994)。企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任有助于提升品牌的影響力,企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)更有可能得到社會(huì)公眾的廣泛市場(chǎng)認(rèn)同,企業(yè)市場(chǎng)份額也會(huì)隨之增加。反之不注重履行社會(huì)責(zé)任可能會(huì)給企業(yè)帶來很多危害:產(chǎn)品可能不被市場(chǎng)認(rèn)同,企業(yè)難以培養(yǎng)長(zhǎng)期的忠誠(chéng)客戶;企業(yè)聲譽(yù)不佳將對(duì)企業(yè)市場(chǎng)拓展、資本市場(chǎng)融資、人才儲(chǔ)備等多方面造成不利影響。這些必然損害企業(yè)的長(zhǎng)期價(jià)值,嚴(yán)重的可能會(huì)危及企業(yè)的生存。面對(duì)這種情況,企業(yè)社會(huì)責(zé)任不再是一個(gè)選擇,而變成了一種必要。因此,美國(guó)企業(yè)普遍認(rèn)為CSR是投資者實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期投資回報(bào)的重要保證。
2.歐洲企業(yè)社會(huì)責(zé)任