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【關(guān)鍵詞】信息工程;監(jiān)理;知識管理
0.前言
信息產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展以及信息工程的豐富建設(shè),給信息工程監(jiān)理開創(chuàng)了良好的工作環(huán)境與提升機遇,該項工作可確保信息工程的優(yōu)質(zhì)建設(shè),符合計劃進度目標,并令資金應(yīng)用投入更加合理有效。還可為信息工程的協(xié)調(diào)管控、各方溝通聯(lián)系、組織安排、監(jiān)管評估提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保信息工程的優(yōu)質(zhì)順利開展。
1.信息工程監(jiān)理及知識管理內(nèi)涵
信息工程監(jiān)理工作范疇涵蓋做好信息工程的綜合管控與協(xié)調(diào)保障工作,確保其符合預(yù)期目標,順利開展。具體需要完成對信息工程總體質(zhì)量水平、實施進度、投資經(jīng)營以及事項變更的管控。還需要做好信息安全管理以及關(guān)系協(xié)調(diào)。為優(yōu)化管理效果,需應(yīng)用知識管理手段將各類業(yè)務(wù)流程有效整合,進行科學(xué)有序的傳輸、規(guī)劃管控,提升知識資源應(yīng)用效益,進而優(yōu)化信息工程業(yè)務(wù)工作以及技術(shù)管理水平。應(yīng)借助科學(xué)信息手段,創(chuàng)建資源匯總、管理存儲的體系。首先,應(yīng)創(chuàng)建結(jié)構(gòu)化、科學(xué)化、統(tǒng)一化的共享信息數(shù)據(jù)庫,對信息工程業(yè)務(wù)流程綜合信息實現(xiàn)高效的分析研究。同時,應(yīng)規(guī)范信息資源應(yīng)用標準。具體應(yīng)涵蓋制定數(shù)據(jù)元素以及信息編碼的要求標準,還應(yīng)進一步規(guī)范用戶視圖的具體要求,統(tǒng)一概念以及邏輯數(shù)據(jù)庫應(yīng)用標準,進而提升信息系統(tǒng)綜合應(yīng)用質(zhì)量以及資源開發(fā)水平。再者應(yīng)創(chuàng)建信息工程資源的設(shè)計規(guī)劃應(yīng)用方案,打下堅實的工作基礎(chǔ),促進隱性資源合理向顯性有效的轉(zhuǎn)變,進而實現(xiàn)有序的信息傳輸、全面匯總、分析研究、細化應(yīng)用。可全面提升企業(yè)發(fā)展競爭優(yōu)勢,激發(fā)信息資源應(yīng)用價值。另外,應(yīng)促進信息資源的有效整合,實現(xiàn)海量信息的集成與創(chuàng)新應(yīng)用,進而實現(xiàn)高度共享以及全面應(yīng)用目標,令工作內(nèi)容以及服務(wù)管理上升到更高的水平,杜絕信息孤島問題,有效促進信息技術(shù)全面變成企業(yè)的內(nèi)核發(fā)展競爭力。
2.信息工程監(jiān)理中知識管理應(yīng)用
信息工程發(fā)展建設(shè)階段中,應(yīng)優(yōu)化全面管理、基于多元化、全方位視角,站在戰(zhàn)略化的高度,實施過程管控。應(yīng)科學(xué)借助知識管理技術(shù)與策略,實現(xiàn)協(xié)調(diào)管控,令知識管理滲透至信息工程管理監(jiān)督工作的整體進程之中,優(yōu)化技術(shù)以及實踐服務(wù)水平,全面挖掘研究以及令現(xiàn)有知識信息進行匯總,并不斷的開發(fā)新知識、新技能,進而提升工程質(zhì)量水平。信息工程建設(shè)中進行知識管理主體促成企業(yè)應(yīng)用知識、技術(shù)的規(guī)范化、標準化,進而實現(xiàn)業(yè)主同建設(shè)方、監(jiān)理方之間相互的知識成果轉(zhuǎn)化。信息工程監(jiān)理工作則需要做好前期的充分準備,完成實施過程以及工程驗收環(huán)節(jié)監(jiān)督管理。實踐工作中應(yīng)把握好質(zhì)量、進度、經(jīng)營投資、事項變更以及風(fēng)險事項的管控,確保信息、資產(chǎn)的安全有效,做好合同以及知識產(chǎn)權(quán)管控。同時,應(yīng)做好各個參與方之間關(guān)系的優(yōu)化協(xié)調(diào)。應(yīng)借助知識管理手段明確監(jiān)理工作的控制核心,并令信息工程分系統(tǒng)全面歸入監(jiān)理管理之中。應(yīng)將知識管理、技術(shù)服務(wù)合理的滲透至工作中,進而形成全方位、綜合性的知識監(jiān)理工作,提升信息工程項目整體質(zhì)量水平。
3.信息工程監(jiān)理知識結(jié)構(gòu)及模型創(chuàng)建
信息工程監(jiān)理管理工作中,其具體的職能范疇包括管理決策職能、設(shè)計規(guī)劃、協(xié)調(diào)組織以及人事安排職能、溝通管理、監(jiān)督管控職能、投資決策、評估以及創(chuàng)新發(fā)展職能等。監(jiān)理工作的核心目標,依據(jù)工程建設(shè)的內(nèi)涵特點與現(xiàn)實條件不同而包含一定程度的差異。因此,監(jiān)理管理需要依據(jù)信息工程具體需求標準、特征做好目標明確、方案選擇,應(yīng)提升前瞻性與創(chuàng)新性,注重監(jiān)理手段策略的實用性、知識管理的安全優(yōu)質(zhì)性,進行業(yè)務(wù)流程的良好再造以及有效重組,進而確保總體目標的全面實現(xiàn)。信息工程具體任務(wù)在于,做好項目的規(guī)劃評估、前期準備,完善項目的具體實施,并做好驗收核查,優(yōu)化后期的維護管理。
工作實施階段中,應(yīng)就信息工程項目的具體特征、不同用戶的個性化、多元化需要,工程實施的進度、效率、各類經(jīng)費資金的標準以及應(yīng)用狀況、工程項目其他相關(guān)條件,進行科學(xué)分析研究。并應(yīng)參照具體信息工程各個階段進行監(jiān)理工作的細化分配。應(yīng)做好前期環(huán)節(jié)的充分準備,采用有效的知識管理模式進行分析管控,并做好相關(guān)評定驗收工作。優(yōu)質(zhì)的信息工程監(jiān)理還需做好整體系統(tǒng)的全面評估。應(yīng)注重項目整體各環(huán)節(jié)的質(zhì)量研究,完善風(fēng)險測評與安全分析。應(yīng)依據(jù)信息項目主體功能特性、要求標準以及行業(yè)規(guī)范,應(yīng)用系統(tǒng)知識原理、科學(xué)方式,配備充足的設(shè)備工具,進行科學(xué)規(guī)范的管控,優(yōu)化方法論。信息工程監(jiān)理管理工作知識結(jié)構(gòu)通常來講各自展開,然而并非互相孤立,而是應(yīng)實現(xiàn)良好的滲透,進而協(xié)調(diào)構(gòu)建成為有機整體。
其框架體系、結(jié)構(gòu)模型包含三個維度,知識管理代表其核心工作過程,需要實現(xiàn)獲取信息、知識共享以及科學(xué)應(yīng)用。上述三類階段需要相輔相成,不應(yīng)分開獨立。知識管理工作內(nèi)容代表信息工程監(jiān)理工作中各環(huán)節(jié)的具體內(nèi)容,包括信息工程項目的招標、具體的規(guī)劃設(shè)計、工程項目的建設(shè)實施以及驗收管理等。伴隨信息工程總量的擴充豐富,逐步會基于行業(yè)種類進一步明確指示管理工作內(nèi)容,促進監(jiān)理管理的科學(xué)化、專業(yè)性。創(chuàng)建良好的企業(yè)文化需要強化制度保障,擴充影響力,吸引員工積極參與。信息工程監(jiān)理單位做好知識管理,應(yīng)實現(xiàn)技術(shù)同文化工作的有效融合、全面匹配,方能擴充發(fā)展空間。因此在知識管理模型創(chuàng)建中,應(yīng)涉及知識管理、監(jiān)理工作以及他類關(guān)聯(lián)工作內(nèi)容,做好技術(shù)驗證、完善全管配合,提升實踐工作效益水平。
4.結(jié)語
總之,信息工程建設(shè)發(fā)展過程中,做好監(jiān)理管理尤為重要。只有明確工作內(nèi)涵,應(yīng)用科學(xué)的知識管理手段,優(yōu)化信息工程監(jiān)理知識結(jié)構(gòu),方能提升監(jiān)理管理水平,強化信息工程建設(shè)質(zhì)量,創(chuàng)設(shè)顯著效益,提升業(yè)主滿意度、認可度,激發(fā)信息工程內(nèi)涵價值,適應(yīng)市場需求,準確把握市場動向,實現(xiàn)可持續(xù)的全面發(fā)展。 [科]
【參考文獻】
[1]李玉慧.建設(shè)工程監(jiān)理現(xiàn)場規(guī)范管理的主要內(nèi)容研究[J].商品與質(zhì)量·理論研究,2011(2).
[2]林衛(wèi).信息系統(tǒng)監(jiān)理實施初期常見問題分析[J].城市建設(shè)理論研究(電子版),2011(21).
【關(guān)鍵詞】信息工程;監(jiān)理工作;標準化建設(shè)
電子計算機技術(shù)帶動了信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,信息工程涉及到范圍非常廣,所以其普遍應(yīng)用到了國民生產(chǎn)生活的各個領(lǐng)域當中。其涵蓋的內(nèi)容多也導(dǎo)致了信息工程具有復(fù)雜性的特點。因此,對于這項工作的監(jiān)督和管理有非常的難度,我們需要付出更多的精力才能實現(xiàn)其管理模式的優(yōu)化設(shè)計。將信息監(jiān)理工程建設(shè)實現(xiàn)標準化,能夠提高企業(yè)的管理水平和運營機制,從而避免管理失效,進而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
1信息工程監(jiān)理的現(xiàn)狀
(1)我國實現(xiàn)信息化的歷史并不長,所以同比其他國家,其信息工程的先進程度還有一定的差距。一方面是由于我國信息工程人才缺失造成的,再高等教育當中這方面的課程的深度和廣度與實際研發(fā)需要存在一定的差距,另一方面是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的問題,雖然信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展要像西方先進國家學(xué)習(xí),但是直接套構(gòu)其產(chǎn)業(yè)模式是不能實現(xiàn)信息產(chǎn)業(yè)長足發(fā)展的,信息產(chǎn)業(yè)的長遠發(fā)展必須與我國的國情相結(jié)合,只有與我國生產(chǎn)生活緊密結(jié)合才能將其研究成果應(yīng)用到各種行業(yè)的企業(yè)管理當中去。另外,如果信息企業(yè)照搬其他企業(yè)發(fā)展的道路,只能減慢信息工程的發(fā)展建設(shè)。對于新事物的發(fā)展必須要有新的理念來引導(dǎo),否則只能停滯不前。
(2)因為信息工程與其他行業(yè)有很多不同點,其對于工作的準確度、精確度和嚴密性要求非常高,所以其相關(guān)工作人員也要有很強的專業(yè)基礎(chǔ)知識和審慎的工作態(tài)度,只有這樣才能順利完成信息工程的檢測和監(jiān)理工作并且保證工作質(zhì)量和效率,同時能夠在此基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新。有了專業(yè)的從業(yè)人員作為保障,就能夠進行工作的有效開展。保質(zhì)保量工作的開展其從業(yè)的行業(yè)標準和規(guī)范必不可少,這樣從業(yè)人員可以根據(jù)相關(guān)的規(guī)章制度進行工作,當工作中出現(xiàn)分歧的時候可以有解決問題的參考標準,也使得仲裁結(jié)果具有公信力。多角度分析共同表明信息工程監(jiān)理工作必不可少,其監(jiān)理工作的標準化對于推進其監(jiān)理工作具有重要意義。
2標準化的建設(shè)的工作要點
2.1信息工程監(jiān)理特點
信息工程因為具有靈活性高,更新速度快的特點,決定了各個具體信息項目會非常的復(fù)雜。其高度的靈活性使得工程體系中容易出現(xiàn)問題,更新速度快使得工程監(jiān)理的內(nèi)容會隨時更新,因此其各個項目的監(jiān)理工作隨著時間和事件的改變而不斷出現(xiàn)新的問題。因此,構(gòu)建一個有統(tǒng)一標準的工程對其進行監(jiān)理非常重要,有統(tǒng)一的標準其從業(yè)人員在進行工作和改革的過程中都有法可依,能夠大幅度地提高信息工程處理的效率,雖然將建立工程細化束縛了工作人員的工作范圍,但是卻能夠降低操作的錯誤概率。此外,工程監(jiān)理的從業(yè)人員的綜合素質(zhì)也極其重要,一定要有很多相關(guān)的工作經(jīng)驗和專業(yè)的技術(shù)知識以保證其能夠運用信息技術(shù)手段解決監(jiān)理工作中的問題以提高信息監(jiān)理工程的使用性。在這樣一個具有專業(yè)素質(zhì)人員組成的團隊,專門從事信息項目的監(jiān)理工作,一定要避免部門的重疊和相似部門的交叉,因為該舉措能夠影響監(jiān)理工作的嚴肅性和專業(yè)性,同時導(dǎo)致工作小組人員實際從業(yè)人員與所需崗位的配比升高。形成專業(yè)的信息工程監(jiān)理機構(gòu)之后,還應(yīng)該對其成員進行專業(yè)的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容要包括其專業(yè)技能的培訓(xùn)和職業(yè)道德的培訓(xùn),同時還要對其管理能力和知識進行培訓(xùn)以提高其監(jiān)理工程標準化的合理性和科學(xué)性。此外,還要讓其組員有針對性的涉足某一個領(lǐng)域或者行業(yè),以提高其信息工程監(jiān)理工作標準化過程中的工作質(zhì)量,同時有利于其工程監(jiān)理工作的推廣和實行。
2.2信息工程標準化建設(shè)的具體內(nèi)容
監(jiān)理工作的標準化表現(xiàn)為對內(nèi)標準化和對外標準化,對內(nèi)標準化是指對信息工程的內(nèi)部管理上,要做到按照統(tǒng)一的標準檢測和監(jiān)督內(nèi)部員工的一切行為;對外監(jiān)理的標準化則是指,首先,對于外部企業(yè)和外部的合作項目,要做到統(tǒng)一的招標和投標,不因為各種原因排斥或者傾斜于任何一家合作單位,對于相同的合作項目,不因公司的規(guī)模大小和資金注入的多少而采取差別待遇。總之,信息工程的監(jiān)理工作的標準化可以簡單的概括為這兩個方面,有興趣的話可以閱讀相關(guān)的專注進行專門的了解。
2.3信息工程監(jiān)理工作標準化實踐與工作成效
想要證明信息工程監(jiān)理化在實踐中的效果和作用,任何理論都沒有實際的案例來的更加有說服力,所以,特針對此情況,選取了一個符合該情景的案例,供大家一起分析討論,以便達到更好的闡述效果和目的。該案例具體分析:其一,策劃編制工作內(nèi)容包括:在開展一項工程的監(jiān)理前,一定要花大量的時間盡可能詳細的做好各項前期準備工作和策劃工作,良好的開端是成功的一半,作為工程工作者,我們要時刻謹記這句話,不能因為單獨的貪多求快,就忽略了一項工程的準備工作,當然監(jiān)理工作的準備和策劃,與一項信息工程的前期準備的重要性是無法比擬的,但是也絕不意味著它的準備工作的重要性比較低。一個良好的前期策劃和準備,才能引導(dǎo)一項工作的順利前行,所以,我們在開展工程項目的監(jiān)理工作前,一定要結(jié)合多種因素,對監(jiān)理工作的具體實施進行詳細的編制。其二,統(tǒng)一編制的要求。編制中要遵循的原則是,首先,一定要符合國家的相關(guān)法律規(guī)定,絕對不能違背各項相關(guān)制度,否則,再詳盡在科學(xué)的監(jiān)理工作都是空談,都是無意義的,是無效的。嚴重的話,甚至是違法的。符合法律法規(guī)的規(guī)定是編制的最低標準,滿足了最低標準,接下開就要向信息工程監(jiān)理工作的質(zhì)量標準靠近了,質(zhì)量標準有幾個方面,但最主要的是全面性和統(tǒng)一性,全面性是指在監(jiān)理工作的標準進行編制的時候一定要將各種常見和不常見的情形充分考慮進去,否則在監(jiān)理工作遇到特殊情況的時候,就無法進行管理,當然,無法將各種偶然和必然性全都考慮到,但要盡量的考慮周到;統(tǒng)一性即強調(diào)監(jiān)理的標準要簡單明確,不給任何工作中的疏漏以可乘之機。
3結(jié)語
對信息工程監(jiān)理工作進行標準化建設(shè),對企業(yè)自身的建設(shè)和信息行業(yè)的建設(shè)都有重要的意義。通過監(jiān)理工作的標準化能夠發(fā)幅度地增強企業(yè)在行業(yè)中的核心競爭力,使得企業(yè)在其領(lǐng)域中遙遙領(lǐng)先,從而增強企業(yè)的綜合實力,確立企業(yè)在市場中的地位?,F(xiàn)階段,企業(yè)進行內(nèi)部結(jié)構(gòu)改革以實現(xiàn)監(jiān)理工作信息化、標準化已然成風(fēng)。因此,使得企業(yè)信息工程監(jiān)理工作標準化能夠促進企業(yè)在激烈的市場經(jīng)濟下進行良性的競爭,其結(jié)果是促進企業(yè)的長足發(fā)展,增大企業(yè)經(jīng)濟效益,同時也能夠?qū)崿F(xiàn)信息行業(yè)的再度飛速發(fā)展,最終實現(xiàn)中國夢的構(gòu)建。
參考文獻:
[1]蔡德昌.淺析建設(shè)工程項目中項目管理與工程監(jiān)理合同服務(wù)范圍與管理職責[J].水利水電技術(shù),2013(8).
【關(guān)鍵詞】信息化建設(shè);軟件工程;信息工程;監(jiān)理
當前,信息化建設(shè)正在各行各業(yè)全面開展。我國的中小企業(yè)正處于重要轉(zhuǎn)型期,信息化建設(shè)將極大地助力中小企業(yè)的成長。面對信息化建設(shè)帶來的機遇,政府提出“以信息化帶動工業(yè)化的發(fā)展,同時以工業(yè)化促進信息化的建設(shè)。要加快信息化建設(shè)的步伐,信息工程監(jiān)理就顯得尤為重要。然而目前我國有關(guān)信息工程監(jiān)理的法律法規(guī)并不完善,沒有形成一個統(tǒng)一的體系。大多數(shù)信息工程監(jiān)理公司主要是依據(jù)雙方合同的規(guī)定,以及相關(guān)的技術(shù)規(guī)范,或者積累的經(jīng)驗來監(jiān)理,業(yè)內(nèi)較為成功的監(jiān)理經(jīng)驗也沒有得到廣泛的推廣。因此,目前信息工程監(jiān)理還存在較多問題。目前信息工程監(jiān)理最大的問題是未結(jié)合信息工程本身的特點進行信息工程監(jiān)理,未考慮到信息工程與建筑工程的差異,照搬建筑工程監(jiān),理的方法,導(dǎo)致信息工程的風(fēng)險和需求管理都未受到重視,從而影響信息工程建設(shè)的進度。要解決此困境,需要通過結(jié)合理論與實踐的指導(dǎo),找到科學(xué)有效的措施。
1課題的研究背景與意義
信息工程建設(shè)與其他行業(yè)有較大的不同,其投資較大、周期較長、風(fēng)險較高、科技含量高、所涉及的領(lǐng)域涵蓋各行業(yè),建設(shè)方投資方懂信息技術(shù)的員工不多,對信息工程的控制能力不強,造成建設(shè)方與承建方信息不對稱,難以保證工程的安全性、可靠性與有效性。因此,很多建設(shè)主迫切需要第三方監(jiān)理機構(gòu)對信息工程進行監(jiān)理。由第三方監(jiān)理機構(gòu)來監(jiān)理信息工程,不僅解決了建設(shè)方的需要,也能使資源得到有效的利用。通過對大型的復(fù)雜的信息工程建設(shè)進行監(jiān)理,能有效的提高信息工程建設(shè)的工期、投資回報率、工程質(zhì)量,從而保證建設(shè)方與承建方雙方的利益。信息工程《―年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》中對信息化作出了如下定義,“信息化是指利用信息技術(shù)與資源,促進信息的交流與知識的共享,以推動經(jīng)濟的快速增長及社會的進步”。著名經(jīng)濟學(xué)家林毅夫認為,“信息化是指用信息與通訊技術(shù)改造傳統(tǒng)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)與社會結(jié)構(gòu)的過程”。
2信息工程監(jiān)理
信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的《信息工程監(jiān)理暫時規(guī)定》中指出,信息工程監(jiān)理是指依法設(shè)立且具備相應(yīng)資質(zhì)的信息工程監(jiān)理方,受到建設(shè)方委托,依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標準和信息工程監(jiān)理合同,對信息工程項目實施的監(jiān)督管理。根據(jù)國內(nèi)信息工程監(jiān)理的實踐情況,信息工程涵蓋網(wǎng)絡(luò)工程、軟件工程、計算機工程、通信工程、結(jié)構(gòu)化布線工程、系統(tǒng)集成工程以及有關(guān)計算機和信息化建設(shè)的工程及項目。目前信息工程監(jiān)理主要是通過對信息工程項目進行質(zhì)量控制、進度控制、資金控制,其中通過質(zhì)量控制保障項目達到質(zhì)量要求,滿足建設(shè)方的需求,通過進度控制保障工期不被延誤、發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整,通過資金控制保障項目不超過預(yù)算。在整個項目的監(jiān)理過程中,通過合同管理、信息管理以及組織建設(shè)方與承建方定期溝通,協(xié)調(diào)雙方關(guān)系,共同解決項目中遇到的問題。信息工程監(jiān)理的產(chǎn)生和發(fā)展隨著社會的發(fā)展與科技水平的進步,信息化將成為企業(yè)的發(fā)展趨勢。在“以信息化帶動工作化”的發(fā)展戰(zhàn)略下,利用信息化走高科技、低消費、少污染、高效益的新型工業(yè)化路線成為實現(xiàn)現(xiàn)代化的必然選擇。信息工程監(jiān)理是隨著信息工程的發(fā)展而出現(xiàn)的新事物,最早的信息工程監(jiān)理來源于傳統(tǒng)的建筑工程監(jiān)理,隨后結(jié)合信息工程自身的特點,加以改進,并逐步發(fā)展。我國的信息工程監(jiān)理起步較晚,在年才開始起步,其標志是《電子工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)定》的,電子工業(yè)部此規(guī)定開啟了信息工程監(jiān)理之路的大門。隨后全國第一個信息工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)在年于深圳成立,這個監(jiān)督機構(gòu)的成立使得信息工程監(jiān)理的發(fā)展邁出了一大步。在此之后,各地開始出現(xiàn)法規(guī)規(guī)范信息工程監(jiān)理的范圍、內(nèi)容等,如深圳市在年就了《信息工程管理辦法》,使得人們對信息工程監(jiān)理有更多地認識,也使得信息工程監(jiān)理更穩(wěn)步發(fā)展。北京市也采取了有力措施促進信息工程監(jiān)理的發(fā)展,完善相應(yīng)的法規(guī)、政策,為。信息工程監(jiān)理的順利發(fā)展保駕護航。如北京市在年出臺《信息工程管理辦法》,加大對信息工程監(jiān)理的力度,使得信息工程監(jiān)理行業(yè)健康發(fā)展。此外,在年,北京市出臺了《信息工程監(jiān)理規(guī)范》,使得信息工程監(jiān)理逐步規(guī)范化、科學(xué)化,信息工程監(jiān)理理論不斷豐富、完善。其后,國家質(zhì)檢總局了《設(shè)備監(jiān)理單位資格管理辦法》,該辦法涉及信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息資源開發(fā)系統(tǒng)與信息應(yīng)用系統(tǒng)。同時,由信息產(chǎn)業(yè)部的《信息工程監(jiān)理暫行規(guī)定》從多方面規(guī)范了信息工程監(jiān)理。
參考文獻:
[1]我國的信息化建設(shè)科學(xué)出版社2009
計算機理論基于軟件工程理論的信息工程監(jiān)理的研究
自從二零零二年十二月我國信息產(chǎn)業(yè)部頒布《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理暫行規(guī)定》(簡稱《規(guī)定》)之后,信息工程監(jiān)理公司越來越多。根據(jù)《規(guī)定》,信息工程監(jiān)理主要是指依法設(shè)立且具備相應(yīng)資質(zhì)的信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位,受業(yè)主單位委托,依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標準和信息系統(tǒng)工程監(jiān)理合同,對信息系統(tǒng)工程項目實施的監(jiān)督管理。[1]
1 信息工程的特點
跟其他的一般的建設(shè)工程項目相比,企業(yè)信息工程有著復(fù)雜高度、能見度低等不確定因素。其主要有以下幾個特點:
1.1 組織驅(qū)動技術(shù)
企業(yè)信息工程項目的組織和建設(shè)越來越表現(xiàn)出不可分割的一面。工程項目組織要求信息工程必須嚴格確定“前期準備-工程項目規(guī)劃-工程項目設(shè)計-工程項目實施-工程項目驗收-工程項目維護”的“組織思維”過程,設(shè)立周密的“組織標準”通過這些組織標準來帶動技術(shù)標準的設(shè)立,通過組織的需求來帶動技術(shù)方面的需求,也通過組織的滿意度還評價技術(shù)方面的滿意程度。
1.2 全員全程參與
信息工程并不能跟那種“交鑰匙”工程一樣,其要求建設(shè)單位的所有員工進行全程參與。這主要是由于企業(yè)信息工程項目不并簡單,而是一個非常復(fù)雜的知識傳遞的過程,其要求建設(shè)單位的所有員工必須學(xué)習(xí)并接受相關(guān)知識;因此建設(shè)單位與開發(fā)單位之間必須相互適應(yīng)、相互協(xié)調(diào),必須協(xié)同共進。企業(yè)信息工程系統(tǒng)是一個人機相結(jié)合的有機系統(tǒng),沒有建設(shè)單位人員的全程參與,信息工程系統(tǒng)將不可能實現(xiàn)其有效性、完整性、全面性。
1.3 復(fù)雜度高,不確定因素多
由于信息工程項目的需求比較復(fù)雜,其不像其他建筑工程那樣具有可見性。檢驗復(fù)雜,較長的維護期,還有其它非技術(shù)因素原因?qū)е缕髽I(yè)信息化項目失敗[2]。因此,企業(yè)的信息工程項目具有搞復(fù)雜度、低能見度,存在許多不確定的因素。
2 信息工程監(jiān)理的必要性
現(xiàn)在,我國企業(yè)實現(xiàn)信息工程項目的成功幾率還非常低,根據(jù)我國企業(yè)信息工程項目的自身特點,保證信息工程項目的成功幾率的提高,必須進行信息工程建立,即必須通過第三方監(jiān)理單位對企業(yè)信息工程項目的實施進行監(jiān)督。信息工程監(jiān)理將有利于開發(fā)單位跟企業(yè)的相互協(xié)調(diào),彼此協(xié)同共進,能確保信息工程項目的有效進行。對于信息工程監(jiān)理的必要性,主要原因在于:目前我國企業(yè)信息工程監(jiān)理對過去傳統(tǒng)的建筑工程監(jiān)理模式進行了參考,但又跟一般的建筑工程的監(jiān)理有一定的差別。第一,信息工程的可見度非常低,開發(fā)過程相當多變、復(fù)雜,其知識密度也相當高。不像建筑工程項目的監(jiān)理那樣能隨時對施工現(xiàn)場進行其質(zhì)量、進度進行監(jiān)督管理,信息工程監(jiān)理根本無法對信息工程的操作現(xiàn)場、質(zhì)量進行監(jiān)督和管理,信息工程的進合同執(zhí)行情況、軟件質(zhì)量、資金使用情況、進度等很難把握和操控。從而致使了信息工程監(jiān)理低能見度、高復(fù)雜度、差操作度等現(xiàn)象。為了解決這些監(jiān)理中出現(xiàn)的問題,必須采用軟件工程理論。通過軟件工程,可以將高復(fù)雜度的信息工程項目進行分解,對信息工程中低“能見度”的難題設(shè)置了一套有效的解題方案。根據(jù)現(xiàn)有的軟件工程平臺和工具,將能為信息工程項目的監(jiān)理提供一套“復(fù)雜度”低、“可見性”高的監(jiān)理平臺,很大程度上滿足了現(xiàn)階段我國企業(yè)信息工程項目建設(shè)的需要。
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計算機理論關(guān)于電子信息工程專業(yè)高頻實驗的改革
(一) 目前高頻電子技術(shù)試驗課的現(xiàn)狀
高頻電子技術(shù)是電子信息類專業(yè)的重要基礎(chǔ)課程,是一門理論性、工程性與實踐性都很強的課程,它的內(nèi)容豐富,應(yīng)用廣泛。該課程的任務(wù)是研究高頻電子線路的基本原理與基本分析方法,以單元電路的分析和設(shè)計為主。其主要內(nèi)容包括:高頻電路的基本知識、高頻小信號調(diào)諧放大器、高頻諧振功率放大器、正弦波振蕩器、振幅調(diào)制和解調(diào)、環(huán)形混頻器等內(nèi)容。
隨著電子技術(shù)的飛速發(fā)展,對高頻電子技術(shù)試驗課提出了更高的要求。
1.1 教學(xué)現(xiàn)狀與需求分析
當前大部分“高頻電子線路”教學(xué)仍然沿用較為經(jīng)典的內(nèi)容。例如。在功率放大器章節(jié)中,動態(tài)負載線和丙類功率放大器的分析方法依然是其核心內(nèi)容,而在目前的射頻功率放大器設(shè)計中,由于c類放大器具有非線性特性,所以應(yīng)用較少,D類和E類放大器已經(jīng)成為當前設(shè)計應(yīng)用的主流;當前教學(xué)中,調(diào)制與解調(diào)主要以模擬調(diào)制(AM/FM,PM)方式強調(diào),這些內(nèi)容有助于理解調(diào)制與解調(diào)的基本概念,是教學(xué)內(nèi)容中不可或缺的部分;因此,
“數(shù)字調(diào)制”方面的內(nèi)容和要求在教學(xué)大綱中有待加強。
隨著科技的飛速發(fā)展,創(chuàng)新漸漸成為當今的主題。因此。在高頻電子線路實驗中的創(chuàng)新也變得極為重要。這就需要學(xué)生能用所學(xué)的理論充分與實際相鏈接,達到自主創(chuàng)新的目的。
如:開展電子設(shè)計大賽等相關(guān)的活動,不僅激勵學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。而且充分的調(diào)動了大家對于實驗的興趣。同時,大大提高了學(xué)生的動手、動腦能力。
1.2 實驗設(shè)備存在的問題
首先,由于設(shè)備的使用壽命有限,試驗室的設(shè)備損壞的程度比較嚴重,設(shè)備的更新和維護問題成為關(guān)鍵。
其次,再進行高頻實驗中,試驗設(shè)備很容易受到干擾,如何解決設(shè)備的干擾問題也尤為重要。
最后,就是實驗設(shè)備的選擇問題?,F(xiàn)行高頻電子線路實驗課程中采用的高頻電子線路實驗箱,將高頻實驗所需的直流電源、頻率計、低頻信號源和高頻信號源設(shè)計成一個公共平臺。而且,這種整機實驗如果某部分電路或元件被損壞,實驗員檢修很困難,模塊不宜更換,且很難配置。因此,實驗器材的選擇也要予以考慮。
1.3 學(xué)生自身存在的問題
根據(jù)多年從事高頻實驗教學(xué)工作來看,學(xué)生在做實驗的時候自身也存在各方面的問題,比如有的學(xué)生害怕接觸實驗儀器。可能出于實驗設(shè)備昂貴的原因,學(xué)生都不敢隨便動用設(shè)備上的任何一個旋鈕或開關(guān),這主要是因為學(xué)生的自信心不足造成;因此,培養(yǎng)學(xué)生的自信心及對實驗的重視和興趣成為關(guān)鍵問題。
3 基于軟件工程理論的信息工程監(jiān)理模型
軟件工程是一門通過工程化的手段來維護和構(gòu)建高質(zhì)量的、實用的、有效的軟件的學(xué)科。軟件工程涉及到的內(nèi)容有:設(shè)計模式、軟件標準、系統(tǒng)平臺、軟件開發(fā)工具、數(shù)據(jù)庫、程序設(shè)計語言等多個方面。在目前的現(xiàn)實生活中,軟件的應(yīng)用領(lǐng)域非常廣泛,政府部門、航空、銀行、農(nóng)業(yè)、工業(yè)都會應(yīng)用到軟件,其最具典型的軟件有:游戲、數(shù)據(jù)庫、編譯器、操作系統(tǒng)、辦公套件、人機界面、嵌入式系統(tǒng)和電子郵件等等。軟件工程的應(yīng)用將對社會和經(jīng)濟有著極大的促進作用。多年的實踐證明,通過軟件工程的方法對信息工程進行監(jiān)理能更易被監(jiān)理活動過程中的三方接受,因此將軟件工程引入信息工程項目監(jiān)理中,將能為信息工程項目的監(jiān)理提供一套“復(fù)雜度”低、“可見性”高的監(jiān)理平臺。
3.1 設(shè)立信息工程監(jiān)理的目標
進行軟件工程最主要的目的是利用科學(xué)的有效的管理方法來促進軟件開發(fā)質(zhì)量的提高。其主要要求是要將過去的軟件開發(fā)模式(小作坊開發(fā)模式)進行轉(zhuǎn)變,對過去的開發(fā)模式其進行細分和分解,按照各階段的特征選用不同的方法和工具,從而使復(fù)雜度較高的軟件生產(chǎn)進行可度量、可控的設(shè)置。再者,經(jīng)過對各個階段進行嚴密的、有效的控制,從而促使一些可能出現(xiàn)的風(fēng)險和問題在前期階段就得以解決和重視,從而促使軟件開發(fā)風(fēng)險的降低和軟件質(zhì)量的提升??傊?,企業(yè)信息工程監(jiān)理的最主要的任務(wù)就是對工程的進度、質(zhì)量、投資等進行有效的、科學(xué)的控制和規(guī)劃,其最基本的方法是進行有效的合同管理、展開合理的組織協(xié)調(diào)、實現(xiàn)工程的動態(tài)控制、完成理想的目標規(guī)劃,使監(jiān)理貫穿于整個“前期準備-工程項目規(guī)劃-工程項目設(shè)計-工程項目實施-工程項目驗收-工程項目維護”的工程項目過程。因此,信息工程監(jiān)理的最終目的是通過合同管理、質(zhì)量控制、進度控制、成本控制、信息管理來保證工程項目的有效、高質(zhì)量、順利的進行。
3.2 構(gòu)建信息工程監(jiān)理的模型
根據(jù)信息工程監(jiān)理的目標,信息工程項目應(yīng)該分為:項目分析、項目設(shè)計、項目實施以及項目維護等四個階段[3]?;谲浖こ汤碚摰男畔⒐こ瘫O(jiān)理并不是機械地復(fù)雜軟件工程的相關(guān)理論于信息工程的監(jiān)理中,而是根據(jù)軟件工程理論,對搞復(fù)雜度、低能見度的工程項目進行設(shè)計和管理,并將其融入到信息工程的監(jiān)理中去的一種方法。根據(jù)這中方法,從而建立基于軟件工程理論的信息工程監(jiān)理模型。該模型以信息工程項目過程控制為主線,對企業(yè)信息工程的項目分析、項目設(shè)計、項目實施以及項目維護等四個階段進行全方位控制和監(jiān)督,從管理上對其進行風(fēng)險管理、需求管理、合同管理、信息管理,從控制上對其進行進度管理、質(zhì)量管理、成本控制,并從管理角度對項目階段進行總體協(xié)調(diào),形成企業(yè)信息化項目監(jiān)理的“三控四管一協(xié)調(diào)”三維監(jiān)理模型。其監(jiān)理模型如圖1所示。
4 結(jié)束語
綜上所述,軟件工程是一門通過工程化的手段來維護和構(gòu)建高質(zhì)量的、實用的、有效的軟件的學(xué)科。通過軟件工程的方法對信息工程進行監(jiān)理能更易被監(jiān)理活動過程中的三方接受,因此將軟件工程引入信息工程項目監(jiān)理中,將能為信息工程項目的監(jiān)理提供一套“復(fù)雜度”低、“可見性”高的監(jiān)理平臺。進行軟件工程最主要的目的是利用科學(xué)的有效的管理方法來促進軟件開發(fā)質(zhì)量的提高。其基于軟件工程理論的信息工程監(jiān)理的模型應(yīng)該以信息工程項目過程控制為主線,對企業(yè)信息工程的項目分析、項目設(shè)計、項目實施以及項目維護等四個階段進行全方位控制和監(jiān)督。
參考文獻:
[2] Joseph S Valacich,Joey F George,Jeffrey AHoffer.系統(tǒng)分析與設(shè)計基礎(chǔ)[M].施平安,譯.北京:清華大學(xué)出版社,2005.
關(guān)鍵詞:信息系統(tǒng)工程;工程監(jiān)理;監(jiān)理制度
中圖分類號:F49
文獻標識碼:A
文章編號:1672-3198(2011)06-0040-02
1 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理概述
1.1 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的概念及其發(fā)展過程
依據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理暫行規(guī)定》,信息工程建設(shè)監(jiān)理是指針對信息工程項目建設(shè),社會化、專業(yè)化的信息工程建設(shè)監(jiān)理單位接受建設(shè)單位的委托和授權(quán),根據(jù)國家批準的信息工程項目建設(shè)文件、有關(guān)信息工程建設(shè)的法律、法規(guī)和信息工程建設(shè)監(jiān)理合同以及其他工程建設(shè)合同,綜合運用法律、經(jīng)濟、行政和技術(shù)手段,對信息工程建設(shè)參與者的行為進行必要的監(jiān)督、約束和協(xié)調(diào),并采取相應(yīng)措施,制止行為的隨意性和盲目性。促使信息系統(tǒng)工程建設(shè)進度、造價和質(zhì)量按合同實現(xiàn),確保建設(shè)行為的合法性、科學(xué)性和經(jīng)濟性,最終更好的實現(xiàn)項目投資的目的。
信息系統(tǒng)工程監(jiān)理在國際上是工程建設(shè)組織管理體系中的重要環(huán)節(jié),是確保工程項目質(zhì)量和進度的一種通行慣例。在國內(nèi),在信息系統(tǒng)工程的建設(shè)中引進監(jiān)理機制也日益成為投資方的共識。20世紀90年代初期,信息系統(tǒng)工程監(jiān)理開始以不同形式出現(xiàn)。2005年3月信息產(chǎn)業(yè)部《信息化工程監(jiān)理規(guī)范》,信息系統(tǒng)工程監(jiān)理也一步一步地走向成熟。但現(xiàn)行的信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)認證體系才建立不久,無法滿足信息系統(tǒng)工程監(jiān)理市場的需求。因此,客觀來說,國內(nèi)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理市場的發(fā)展還處于起步階段,未來還有很長的路要走。
1.2 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的特點
信息系統(tǒng)工程具有復(fù)雜性、不確定性和高科技屬性,這決定了信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工作的主要特點有:工作內(nèi)容擴展向外延伸,業(yè)務(wù)范圍涉及工程的全過程;依靠專家網(wǎng)和技術(shù)協(xié)作網(wǎng),組織機構(gòu)社會化;對從業(yè)人員的素質(zhì)要求很高。
2 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的機制
2.1 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的范圍和內(nèi)容
信息系統(tǒng)工程監(jiān)理是全過程、全范圍的監(jiān)理,它的中心任務(wù)是科學(xué)的規(guī)劃和控制工程項目的投資、進度和質(zhì)量三大目標;基本方法是目標規(guī)劃、動態(tài)控制、組織協(xié)調(diào)和合同管理;監(jiān)理工作貫穿于策劃、設(shè)計和施工整個工程的全過程。隨著信息產(chǎn)業(yè)部《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理暫行規(guī)定》的推出,信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的范圍開始明確。監(jiān)理的主要內(nèi)容是對信息系統(tǒng)工程的質(zhì)量、進度和投資進行監(jiān)督,對項目合同和文檔資料進行管理,協(xié)調(diào)有關(guān)單位間的工作關(guān)系。
從這一界定可以看出,信息系統(tǒng)工程監(jiān)理可概括為“三控兩管一協(xié)調(diào)”。三控制是指質(zhì)量控制、進度控制和投資控制;兩管理分別是合同管理和信息管理。一協(xié)調(diào)指協(xié)調(diào)多方面的工作關(guān)系,包括建設(shè)單位、承建方、招標公司以及外部供應(yīng)商等幾個方面。
2.2 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的工作機制
從信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的內(nèi)容來看,其主要內(nèi)容就是控制,兩個管理和一個協(xié)調(diào)貫穿于控制的過程中。因此,控制過程執(zhí)行的好壞程度就決定了整個信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的效果。
2.2.1 質(zhì)量控制
(1)質(zhì)量控制的內(nèi)容。
質(zhì)量控制是項目建設(shè)的核心,也是進度控制和資金控制的基礎(chǔ)和前提。信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的質(zhì)量控制主要包括以下內(nèi)容:建設(shè)單位的資質(zhì)評審;工程設(shè)計方案評審;工程實施方案評審;對軟硬件產(chǎn)品及服務(wù)進行驗收;對工程的實施和變更進行監(jiān)控;處理工程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題;監(jiān)督工程的測試、試運行和驗收;對工程的運行、維護以及售后的服務(wù)進行監(jiān)理。質(zhì)量控制的手段主要包括:評審、測試和審計。
(2)質(zhì)量控制的手段。
①評審。評審是對信息系統(tǒng)元素或者項目狀態(tài)的一種評估手段,以確定其是否與計劃的目標保持一致,并使其得到改進。評審可分為需求評審、總體設(shè)計評審、詳細設(shè)計評審、試運行評審等。評審對象可以是承包方的階段性工作成果也可以是某個項目工作模塊。比如《項目實施計劃》、《需求分析報告》、《概要設(shè)計》、《用戶手冊》、《驗收方案》等階段性且直接關(guān)系項目質(zhì)量的文檔,以及試運行的軟件產(chǎn)品等都屬于前者。而軟件測試工作的安排、系統(tǒng)試運行以及項目管理的組織工作等則屬于后者。
②測試。測試是信息工程質(zhì)量控制重要的手段之一,因為信息工程一般由網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、主機系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)組成,而這些系統(tǒng)的質(zhì)量到底如何,只有通過實際的測試才能知道,因此測試結(jié)果是判斷信息工程質(zhì)量最直接的依據(jù)。
③審計。借鑒傳統(tǒng)的審計手段,客觀地評價信息化工程及其開發(fā)過程,已經(jīng)成為信息化工程監(jiān)理質(zhì)量控制的一種行之有效的手段。在信息系統(tǒng)工程監(jiān)理中,審計分為項目活動審計和項目文檔審計。
項目活動審計是對項目生命周期中的有關(guān)活動的過程和成果進行審計,主要強調(diào)的有開發(fā)、實施和質(zhì)保階段的審計以及項目管理工作的審計。開發(fā)審計對信息化工程建設(shè)的各個階段的相關(guān)人員的活動、信息、中間產(chǎn)物進行審核,確認其有效性、規(guī)范性和對于信息化工程目標的針對性;實施審計要確認與項目實施相關(guān)的數(shù)據(jù)、軟硬件、安裝環(huán)境等是否符合信息化工程運營的要求,同時對信息化工程的功能、性能、易用度、可操作性、可維護性和可擴展性等進行評估;質(zhì)保階段審計主要是對信息化工程的維護活動和維護結(jié)果進行審核和評價,提出在維護中可能出現(xiàn)的各種漏洞和信息化工程維護中急待改善的問題。
2.2.2 投資控制
(1)投資控制的內(nèi)容。
投資控制主要工作是成本控制,通過審查決策階段投資概算、核實設(shè)備價格、審查工程設(shè)計階段投資預(yù)算、招標階段投資控制、施工階段工程計量與投資動態(tài)跟蹤控制、審核工程變更的投資以及索賠、驗收階段工程決算審核等來控制整個工程建設(shè)過程中的資金、資源等的使用。
(2)投資控制的手段。
①合理分析項目費用。用一些成熟的成本控制技術(shù)審核投資的規(guī)劃和成本執(zhí)行情況,對照基準成本計劃找出實際與基準計劃的成本偏差,然后做好成本分析和評估,并對偏差作出響應(yīng)。同時要監(jiān)控影響項目成本的內(nèi)外部因素,預(yù)測項目成本的變化。必要時調(diào)整基準成本計劃,確保所有變更都準確地記錄在基準成本計劃中。目前,信息系統(tǒng)工程建設(shè)投資控制的方法主要有:掙值法、ABC分析法、全壽命費用法等。
②簽訂合理項目建設(shè)合同。在簽定項目開發(fā)合同時嚴格把關(guān),利用合同手段約束承包方采取性價比高的技術(shù)方案和實施過程,并監(jiān)控承建包方的成本計劃執(zhí)行情況。對于可能預(yù)見的成本超支要明確規(guī)定違約責任。對項目付費方式進行明確約定,建議采用分階段分期付費的方式,限定每次付費的約束條件,通過經(jīng)濟手段最大化保護業(yè)主方的合法利益。
③分階段付費。對于認定的項目總體費用,一般信息系統(tǒng)工程的付費方式采用分階段支付給承包方的方式。通常根據(jù)項目實施階段的不同分為合同簽訂后、項目試運行、初驗/終驗以及維保階段,按照合同約定的比例向承包方支付項目費用。具體付費細節(jié)則視項目的實際情況不同而不盡相同。
2.2.3 進度控制
(1)進度控制的內(nèi)容。
進度控制主要是通過項目管理的一系列方法,對項目各個階段進度計劃進行審核、使建設(shè)階段的工程進度按照預(yù)定的計劃進行。進度是系統(tǒng)進展情況的反應(yīng),它貫穿于信息系統(tǒng)整個生命周期中,進度不僅是一個時間概念,還包括任務(wù)、時間、成本等因素,只有全方位地考查進度才不至于顧此失彼,既保證預(yù)定時間,又能使項目保質(zhì)保量完成。
(2)進度控制手段。
①項目實施計劃評審。影響項目進度的關(guān)鍵因素有:需要的各類資源是否描述清楚并得到充分滿足;項目的范圍是否定義清楚;任務(wù)是否被完全分解成活動以及這些活動是否被合理地安排;相互間的先后次序和關(guān)鍵路徑是否明確等。
項目計劃的制定必須采用科學(xué)的方法制定,這是后期項目計劃能夠真正得到執(zhí)行的必要保證。最終,當各方就項目計劃達成一致后,以此作為項目實施活動的總體指導(dǎo)。計劃評審技術(shù)(PERT)是一種常用的網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù),它能對項目進度計劃進行有效優(yōu)化。
②項目實施監(jiān)控。根據(jù)項目計劃制定進度計劃,通過使用管理工具,對實際執(zhí)行情況與計劃進行對比。監(jiān)理方搜集項目實施信息,跟蹤項目進度,協(xié)調(diào)與進度相關(guān)的各種問題,每周向各方公布統(tǒng)計的項目進度和出現(xiàn)的進度偏差。當進度出現(xiàn)延后現(xiàn)象或資源出現(xiàn)緊張時,及時分析原因,要求承包方采取有效措施進行補救,必要時要向有關(guān)方申請資源支持。
③項目計劃變更控制。在具體實踐中,項目計劃制定后往往會由于這樣或那樣的偏差或出現(xiàn)意外的風(fēng)險而不能按期執(zhí)行,這時候就需要對計劃進行變更。
項目的范圍變更和業(yè)務(wù)需求的變更是影響項目進度的主要因素,因此要嚴格控制變更。變更由變更流程進行控制。在項目的后期和項目完成時間不可更改時,應(yīng)凍結(jié)需求,以保證項目按己經(jīng)確定的需求和確定的時間完成。
④項目周期例會。在具體的信息工程監(jiān)理實務(wù)中,項目周期例會是信息工程監(jiān)理實施過程中的一個例行工作,周期例會是項目各方就項目實施狀況互相交流和溝通的地方。通常的例會周期分為日例會、周例會和月例會。日例會通常用于項目執(zhí)行的關(guān)鍵時期,需要對項目進展隨時關(guān)注和調(diào)整;周例會是最為普遍的一種例會制度,引起周期剛好適合項目監(jiān)控且不用占用大量精力;月例會適用于生命周期較長的項目,用于對階段性工作進行總結(jié)和布置。
3 建議和結(jié)論
要做好信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工作,應(yīng)該從以下幾方面著手。
首先,應(yīng)當創(chuàng)建良好的監(jiān)理環(huán)境,包括社會環(huán)境、政治環(huán)境和法律環(huán)境。提高企業(yè)和員工對信息系統(tǒng)工程監(jiān)理必要性的認識,使其被社會認可為普遍的委托管理機制。制定有效的法律法規(guī),確保監(jiān)理具有必要的監(jiān)督。政府部門也應(yīng)采取措施使監(jiān)理制度化,特別是加強國有企業(yè)監(jiān)理制度的完善。
其次,完善工程監(jiān)理規(guī)范,這就要求對各項工作定量化,包括范圍、方法、收費標準、進度,使工作完成過程中有參考依據(jù)。
最后,建立科學(xué)的信息系統(tǒng)工程監(jiān)理評價體系,包括人員績效評估、軟件評估、項目效益評估等,推行監(jiān)理責任保險制度。
總之,信息系統(tǒng)工程監(jiān)理對國家的信息化建設(shè)具有社會意義和經(jīng)濟意義。首先,在市場經(jīng)濟條件下,監(jiān)理是治理項目的一種渠道,是提高信息系統(tǒng)應(yīng)用和服務(wù)的一種手段和方法。信息系統(tǒng)工程監(jiān)理保證信息技術(shù)更好的運用于各生產(chǎn)領(lǐng)域,從而促進市場經(jīng)濟快速發(fā)展。另一方面,雖然表面看信息系統(tǒng)工程監(jiān)理增加了項目建設(shè)成本,但監(jiān)理的存在提高了項目成功的比例,降低了社會凈資產(chǎn)的流失。監(jiān)理規(guī)范的管理方法、手段和流程,保證了項目的質(zhì)量,減少了項目維護費用,從而降低了項目的運營成本,提高了項目的經(jīng)濟效益。
信息系統(tǒng)工程監(jiān)理制的成功引入,有力地促進了信息化項目建設(shè)的規(guī)范化,降低了項目建設(shè)的風(fēng)險,提高了工程建設(shè)效率,保證了工程質(zhì)量、進度和效益,得到了社會的廣泛認可。隨著信息化項目建設(shè)管理機制的不斷完善和有關(guān)監(jiān)理法規(guī)的相繼出臺,信息系統(tǒng)工程監(jiān)理必將成為信息化工程建設(shè)中的必然選擇,得到健康和快速的發(fā)展。
參考文獻
[1]葛乃康.信息工程建設(shè)監(jiān)理[M].北京:電子工業(yè)出版社,2002.
【關(guān)鍵詞】信息系統(tǒng)工程工程監(jiān)理控制
一、前言
信息系統(tǒng)工程項目具有投資大、周期長、高風(fēng)險、科技含量高、復(fù)雜程度大和隱蔽性強的特點。在信息系統(tǒng)工程項目建設(shè)中引入監(jiān)理機制是一種必然選擇。隨著信息產(chǎn)業(yè)部《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理暫行規(guī)定》的推出,信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的范圍開始明確,同時,國內(nèi)從。信息系統(tǒng)工程監(jiān)理是全過程、全范圍的監(jiān)理,它的中心任務(wù)是科學(xué)的規(guī)劃和控制工程項目的投資、進度和質(zhì)量三大目標;基本方法是目標規(guī)劃、動態(tài)控制、組織協(xié)調(diào)和合同管理;監(jiān)理工作貫穿于策劃、設(shè)計和施工整個工程的全過程。國內(nèi)從2005年5月全國計算機軟件(水平)考試中首次開考《信息系統(tǒng)監(jiān)理工程師》證書,信息系統(tǒng)監(jiān)理行業(yè)相對起步較晚。本文將結(jié)合實際案例論述其中相關(guān)的主要控制內(nèi)容,以供同行共同交流、提高。
二、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的三個控制
信息系統(tǒng)工程監(jiān)理主要內(nèi)容就是三個控制、兩個管理和一個協(xié)調(diào)貫穿于項目的全過程中??刂七^程執(zhí)行的好壞程度就決定了整個信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的效果。某市住房公積金綜合業(yè)務(wù)升級改造系統(tǒng)(以下簡稱“某市公積金系統(tǒng)”)是一個公積金核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級改造的工程,包括了主機設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和安全設(shè)備的購置,以及核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件的升級改造開發(fā)工作。本文將結(jié)合某市公積金系統(tǒng)的實際案例,論述信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的三個控制,即質(zhì)量控制、投資控制和進度控制。
2.1質(zhì)量控制
質(zhì)量控制是項目建設(shè)的核心,也是進度控制和投資控制的基礎(chǔ)和前提。某市公積金系統(tǒng)工程監(jiān)理的質(zhì)量控制主要包括以下內(nèi)容:承建單位的資質(zhì)評審,工程實施方案評審,對軟硬件產(chǎn)品及服務(wù)進行驗收,對工程的實施和變更進行監(jiān)控,處理工程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,監(jiān)督工程的測試、培訓(xùn)、試運行和驗收。此次使用的質(zhì)量控制的手段包括:評審、測試和審計。①評審。評審是對信息系統(tǒng)元素或者項目狀態(tài)的一種評估手段,以確定其是否與計劃的目標保持一致,并使其得到改進。項目實施準備階段,我們評審《工程實施方案》;開發(fā)實施階段,審核了《需求分析報告》、《概要設(shè)計》、《詳細設(shè)計》、《用戶手冊》、《測試方案》、《驗收方案》等階段性且直接關(guān)系項目質(zhì)量的文檔;培訓(xùn)準備期間,審核《系統(tǒng)培訓(xùn)方案》,提出培訓(xùn)內(nèi)容補充意見;在將舊系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移至新系統(tǒng)之前,審核《系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移方案》,確保了數(shù)據(jù)遷移工作穩(wěn)妥進行。②測試。某市公積金系統(tǒng)工程監(jiān)理過程中,針對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、主機系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)的質(zhì)量進行測試,通過測試結(jié)果判斷信息工程質(zhì)量達標。在某市公積金系統(tǒng)工程監(jiān)理過程中,我們模擬實際用戶做了業(yè)務(wù)流程操作測試,采用系統(tǒng)命令和網(wǎng)絡(luò)測試儀器FLUKE測試了主機設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的安裝部署質(zhì)量,效果良好。③審計。在某市公積金系統(tǒng)工程監(jiān)理過程中,我們開展了項目活動審計,對項目生命周期中的開發(fā)和實施的過程和成果進行審計。開發(fā)審計對信息化工程建設(shè)的各個階段的相關(guān)人員的活動、信息、中間產(chǎn)物進行審核,確認其有效性、規(guī)范性和對于信息化工程目標的針對性;實施審計要確認與項目實施相關(guān)的數(shù)據(jù)、軟硬件、安裝環(huán)境等是否符合信息化工程運營的要求,同時,對信息化工程的功能、性能、易用度、可操作性、可維護性和可擴展性等進行評估。
2.2投資控制
投資控制主要工作是成本控制,在某市公積金系統(tǒng)工程監(jiān)理過程中,通過審查核實設(shè)備價格、審查工程施工階段工程計量與投資動態(tài)跟蹤控制、審核工程變更的投資以及索賠、驗收階段工程決算審核等來控制整個工程建設(shè)過程中的資金、資源等的使用。在某市公積金系統(tǒng)工程監(jiān)理過程中,我們合理分析項目費用,采用掙值法審核投資的規(guī)劃和成本執(zhí)行情況,對照基準成本計劃找出實際與基準計劃的成本偏差,然后做好成本分析和評估,并對偏差作出響應(yīng),同時,監(jiān)控影響項目成本的內(nèi)外部因素,預(yù)測項目成本的變化。必要時調(diào)整基準成本計劃,確保所有變更都準確地記錄在基準成本計劃中。
2.3進度控制
進度控制主要是通過項目管理的一系列方法,對項目各個階段進度計劃進行審核、使建設(shè)階段的工程進度按照預(yù)定的計劃進行。進度是系統(tǒng)進展情況的反應(yīng),它貫穿于信息系統(tǒng)整個生命周期中,進度不僅是一個時間概念,還包括任務(wù)、時間、成本等因素,只有全方位地考查進度才不至于顧此失彼,既保證預(yù)定時間,又能使項目保質(zhì)保量完成。在某市公積金系統(tǒng)工程監(jiān)理過程中,我們采取了以下進度控制手段:①項目實施計劃評審。影響項目進度的關(guān)鍵因素有:需要的各類資源是否描述清楚并得到充分滿足;項目的范圍是否定義清楚;任務(wù)是否被完全分解成活動以及這些活動是否被合理地安排;相互間的先后次序和關(guān)鍵路徑是否明確等。項目計劃的制定必須采用科學(xué)的方法制定,這是后期項目計劃能夠真正得到執(zhí)行的必要保證。我們采用計劃評審技術(shù)(PERT)對項目進度計劃進行有效優(yōu)化。最終,當各方就項目計劃達成一致后,以此作為項目實施活動的總體指導(dǎo)。②項目實施監(jiān)控。我們根據(jù)項目計劃制定進度監(jiān)督管理計劃,通過使用管理工具,對實際執(zhí)行情況與計劃進行對比。搜集項目實施信息,跟蹤項目進度,協(xié)調(diào)與進度相關(guān)的各種問題,每周向各方公布統(tǒng)計的項目進度和出現(xiàn)的進度偏差。當進度出現(xiàn)延后現(xiàn)象或資源出現(xiàn)緊張時,及時分析原因,要求承包方采取有效措施進行補救,必要時要向有關(guān)方申請資源支持。③項目計劃變更控制。在具體實踐中,項目計劃制定后往往會由于這樣或那樣的偏差或出現(xiàn)意外的風(fēng)險而不能按期執(zhí)行,這時候就需要對計劃進行變更。在某市公積金系統(tǒng)工程監(jiān)理過程中,核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線的時間,由于在前期溝通、確認業(yè)務(wù)流程的過程比較耗時,實際上線時間比計劃時間延后了一個月,為此,我們要求承建單位根據(jù)實際情況,調(diào)整項目進度計劃,并申報工程延期申請表。④項目推進會議。在具體的信息工程監(jiān)理實務(wù)中,項目推進會議是信息工程監(jiān)理實施過程中的一項經(jīng)常性的工作,項目推進會議是項目各方就項目實施狀況互相交流和溝通的地方,通常用于項目執(zhí)行的關(guān)鍵時期,需要對項目進展隨時關(guān)注和調(diào)整,用于對階段性工作進行總結(jié)和布置。在某市公積金系統(tǒng)工程監(jiān)理過程中,我們在核心業(yè)務(wù)流程調(diào)研階段,多次召開需求調(diào)研會議,推進項目需求調(diào)研階段的進展;在主要設(shè)備的安裝部署工作中,召開了系統(tǒng)設(shè)備部署拓撲結(jié)構(gòu)確認會;在核心業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作開展前,召開培訓(xùn)工作準備會議,落實了培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)場地和培訓(xùn)時間。
三、愿景和展望
隨著信息化項目建設(shè)有關(guān)監(jiān)理法規(guī)的相繼出臺,工程監(jiān)理規(guī)范逐漸完善,信息系統(tǒng)工程監(jiān)理評價體系的建立越來越科學(xué),通過信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的有效監(jiān)督與管理,必將進一步有效保障和促進項目在合理的進度和投資范圍內(nèi)實現(xiàn)預(yù)期的質(zhì)量目標。
參考文獻
[1]王紅;淺談信息系統(tǒng)工程監(jiān)理[J];電腦知識與技術(shù)雜志;2014年02期
[2]邢陳思;信息系統(tǒng)項目監(jiān)理重點和難點探析[J];金融科技時代雜志;2013年10期
關(guān)鍵字:信息系統(tǒng)工程 工程監(jiān)理 標準化 對策措施
中圖分類號: U415 文獻標識碼: A 文章編號:
1、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理簡介
信息系統(tǒng)工程是指信息化工程建設(shè)中的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息資源系統(tǒng)、信息應(yīng)用系統(tǒng)的新建、升級、改造工程。信息系統(tǒng)工程監(jiān)理是指在政府工商管理部門注冊的且具有信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)的單位,受建設(shè)單位委托,依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標準和信息系統(tǒng)工程監(jiān)理合同對信息系統(tǒng)工程項目實施的監(jiān)督管理。
信息系統(tǒng)的工程監(jiān)理是一種基于信息化建設(shè)專業(yè)評估、過程控制、系統(tǒng)評測和技術(shù)調(diào)研的服務(wù)模式,它貫穿信息系統(tǒng)工程項目的投資決策、設(shè)計、施工、驗收、維護等各個環(huán)節(jié),對項目的投資、工期、質(zhì)量、合同等多個目標進行嚴格的事前、事中和事后控制,其最終目的就是對工程的全過程進行有效的監(jiān)管,使工程的建設(shè)得到有效控制,從而降低工程風(fēng)險。監(jiān)理方作為獨立、公正的第三方,在項目過程中不僅承擔項目質(zhì)量把關(guān)協(xié)調(diào)等工作,能夠客觀協(xié)調(diào)解決項目中出現(xiàn)的各種問題,特別是針對項目參與方較多的大型信息工程項目,協(xié)調(diào)作用日益突出。同時監(jiān)理方作為獨立的法律主體方,在項目過程中不僅承擔項目質(zhì)量把關(guān)協(xié)調(diào)等工作,還承擔相應(yīng)的法律責任,這也是目前工程監(jiān)理逐步代替專家咨詢制的一個原因之一。
2、 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理與標準化
在全面推進國民經(jīng)濟和社會信息化進程中,用信息化改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),大力實施信息系統(tǒng)工程是努力實現(xiàn)我國經(jīng)濟跨越式發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。在信息系統(tǒng)工程建設(shè)中,由于信息系統(tǒng)工程建設(shè)具有投資大、周期長、高風(fēng)險的特點,科技含量高,所涉及的領(lǐng)域?qū)拸V,很多業(yè)主單位,包括政府部門在實施電子政務(wù)過程中,了解和熟悉信息技術(shù)的人才不多,缺乏自身對信息系統(tǒng)工程控制能力,這就使得業(yè)主和承建方在信息系統(tǒng)工程建設(shè)中存在嚴重的信息不對稱,很難保證工程的有效性,安全性和可靠性,所以許多業(yè)主單位對由專業(yè)的第三方監(jiān)理單位對信息系統(tǒng)工程進行監(jiān)理提出了迫切的要求。
信息技術(shù)標準是監(jiān)理單位和監(jiān)理工程師開展監(jiān)理工作的重要依據(jù)之一,當業(yè)主與承建單位簽訂了建設(shè)合同后,監(jiān)理人員就需依據(jù)法律法規(guī)、合同和技術(shù)標準監(jiān)督和管理項目的實施,公平、客觀、獨立地協(xié)調(diào)和解決各種問題和分歧。在信息系統(tǒng)工程所涉及的法規(guī)、標準、規(guī)范比較多,但目前很多標準特別是軟件工程標準都滯后于日新月異的信息技術(shù)的更新發(fā)展。因此,在信息系統(tǒng)工程建設(shè)與監(jiān)理工作實施過程中,標準化工作就顯得極為重要,這也是提高信息系統(tǒng)工程建設(shè)項目的投資效率、工程質(zhì)量、技術(shù)性能的可靠保證。
3、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理標準化現(xiàn)狀
從2002年12月,原信息產(chǎn)業(yè)部《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理暫行規(guī)定》(信部[2002]570號)以來,全國各地相繼推廣和普及了信息系統(tǒng)工程監(jiān)理制度,并相繼出臺了文件和政策,推動信息化工程項目實行監(jiān)理制度。各級政府部門已經(jīng)看到了信息系統(tǒng)工程監(jiān)理作為第三方服務(wù)機構(gòu)在信息化建設(shè)過程的目標控制能夠發(fā)揮重要的監(jiān)督和指導(dǎo)作用,信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的理念已逐漸得到社會各界的認知和接納。但是,由于信息系統(tǒng)工程監(jiān)理起步較晚,除了原信息產(chǎn)業(yè)部頒布的《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理暫行規(guī)定》、《資質(zhì)管理辦法》和《資格管理辦法》等規(guī)定、辦法外,以及極少數(shù)個別省市出臺信息系統(tǒng)工程監(jiān)理規(guī)范,在國家層面上還沒有制定信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的相關(guān)監(jiān)理工作標準、質(zhì)量標準、監(jiān)理規(guī)范,也未對業(yè)主行為進行明確的規(guī)范,目前在信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工作中,只能參照建筑或其它行業(yè)監(jiān)理的相關(guān)標準、規(guī)范。由此可見,信息系統(tǒng)工程監(jiān)理標準化工作任重道遠,主管部門應(yīng)適時推進并制定相關(guān)法規(guī)與標準規(guī)范,引導(dǎo)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理向著規(guī)范化、專業(yè)化、科學(xué)化的方向發(fā)展,推進信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的標準化進程。
4、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理標準化的問題分析
4.1信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員對標準缺乏了解,參與度較低
信息系統(tǒng)工程監(jiān)理經(jīng)過幾年的高速發(fā)展,由于市場需求的多樣化以及監(jiān)理單位及監(jiān)理人員自身能力的差異,監(jiān)理標準化整體結(jié)構(gòu)出現(xiàn)分化:一類是監(jiān)理單位和監(jiān)理人員重視信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工作的標準化工作,形成了擁有自主的知識產(chǎn)權(quán)、專有技術(shù)、實力強大的監(jiān)理標準體系。其監(jiān)理業(yè)務(wù)規(guī)模較大,管理規(guī)范,能集中在某一項或多項專業(yè)工程領(lǐng)域,從事著從項目立項、可行性研究到初步設(shè)計、施工圖設(shè)計、選擇承包商、監(jiān)督管理施工、直至工程竣工驗收甚至包括項目后評估的項目全過程的管理和技術(shù)咨詢服務(wù);另一類是完全不了解信息系統(tǒng)工程監(jiān)理標準的監(jiān)理單位和監(jiān)理人員,其監(jiān)理工作主要在施工現(xiàn)場實施旁站、或僅僅實施施工階段的質(zhì)量、投資、安全等某一專項監(jiān)管的監(jiān)理人員。
4.2標準內(nèi)容不能完全滿足實踐的需要
從現(xiàn)有的信息系統(tǒng)監(jiān)理規(guī)范和標準來看,其核心內(nèi)容主要是按照相應(yīng)的信息系統(tǒng)工程的特點及其對應(yīng)的標準,粗略介紹該類信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的任務(wù)和要點,并套用通用監(jiān)理規(guī)范和標準,以指導(dǎo)實際的監(jiān)理工作,但在現(xiàn)實監(jiān)理工作中,缺乏可操作性和對具體監(jiān)理項目的適應(yīng)性。
4.3標準體系不夠完善,配套標準不夠健全
信息系統(tǒng)監(jiān)理的主要業(yè)務(wù)范圍涉及信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息資源系統(tǒng)、信息應(yīng)用系統(tǒng)的新建、升級、改造工程。根據(jù)國內(nèi)信息系統(tǒng)監(jiān)理的實踐來看,信息系統(tǒng)監(jiān)理涵蓋計算機工程、網(wǎng)絡(luò)工程、通信工程、結(jié)構(gòu)化布線工程、智能大廈工程、軟件工程、系統(tǒng)集成工程以及有關(guān)計算機和信息化建設(shè)的工程及項目。當前,我國尚無一套完善的信息化項目監(jiān)理制度,相應(yīng)的監(jiān)理法規(guī)、監(jiān)理內(nèi)容、收費標準等也都沒有制定,特別是收費標準問題,大多數(shù)用戶采用協(xié)商解決。因而影響了監(jiān)理工作標準體系的建設(shè),所形成的標準較少,配套標準實施工作困難。
5、推進信息系統(tǒng)工程監(jiān)理標準化的策略
5.1建立健全管理體制與法律法規(guī)體系
建立健全的管理體制與法律法規(guī)體系,盡快形成統(tǒng)一、規(guī)范、競爭、有序的信息系統(tǒng)工程監(jiān)理服務(wù)市場。隨著市場信用體系的建立健全和全社會信用意識真正的深入人心,各級信息化主管部門應(yīng)逐步退出具體而細微的事務(wù)性管理工作,充分發(fā)揮市場經(jīng)濟規(guī)律自身的調(diào)節(jié)作用,在規(guī)范政府管理職能的同時,注重加強行業(yè)自律管理。
5.2做好人才培養(yǎng)和培訓(xùn)工作
一方面加強監(jiān)理單位及監(jiān)理人員的標準化知識培訓(xùn),使得標準化工作深入人心;另一方面加強信息系統(tǒng)工程監(jiān)理執(zhí)業(yè)人員的繼續(xù)教育工作。信息系統(tǒng)工程監(jiān)理具有專業(yè)性強和風(fēng)險大的特點,信息系統(tǒng)工程監(jiān)理標準化,以及監(jiān)理執(zhí)業(yè)隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)的提高,應(yīng)當是一項重要工作常抓不懈。
5.3積極健全標準體系
信息系統(tǒng)建設(shè)不同于傳統(tǒng)的工程項目,其是一項高知識密集、高風(fēng)險、高智力的勞動,給監(jiān)理工創(chuàng)新的成分多,可以借鑒的東西少,導(dǎo)致現(xiàn)有的監(jiān)理標準和制度不能約束創(chuàng)新的腦力勞動。另一方面,信息系統(tǒng)工程需要結(jié)合不同行業(yè)特點、企業(yè)戰(zhàn)略和管理流程等,而不同行業(yè)的標準、建設(shè)項目特點等也給監(jiān)理標準化工作帶來很大困難。所以要加快并積極健全信息系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)范及詳細的成套標準,形成豐富的可供監(jiān)理人員對項目監(jiān)理和控制提供參照的依據(jù)和標準,充分發(fā)揮標準體系及標準化的效果。
6、結(jié)論
我國信息系統(tǒng)監(jiān)理事業(yè)發(fā)展幾年來,取得了一定成績,也存在在信息化建設(shè)項目監(jiān)理過程中,標準化工作在思想認識、實際操作中等諸多問題。但在信息系統(tǒng)監(jiān)理行業(yè)推行標準化,是行業(yè)健康、有序發(fā)展的需要,通過進一步完善相關(guān)標準、做好標準實施的指導(dǎo)和監(jiān)督工作等措施,確保我國的信息系統(tǒng)監(jiān)理事業(yè)做穩(wěn)、做實、做大,做出我國的監(jiān)理和咨詢品牌。
參考文獻:
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1.1工程監(jiān)理的工作職能
一般的工程監(jiān)理都是具有一定資質(zhì)的監(jiān)理單位,在受到建設(shè)單位的委托后,依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)文件,承擔項目管理工作,代表建設(shè)單位對建設(shè)的行為主體進行監(jiān)管,監(jiān)理屬于中立機構(gòu),具有獨立和公正兩大原則,以服務(wù)的為基準,對工程質(zhì)量和進度起到?jīng)Q定性因素。在建設(shè)單位和施工單位之間起到一個橋梁,即能監(jiān)督監(jiān)管和約束施工單位,又能根據(jù)法律法規(guī)和文件公正的維護施工單位的權(quán)益。
1.2工程監(jiān)理的信息管理
根據(jù)信息的自身特點,建設(shè)項目工程監(jiān)理需要對在建項目工程中的各項信息進行有計劃、有目標針對性的手機管理和處理,貫穿上下級、銜接工程方方面面和各參建施工作業(yè)單位。由監(jiān)理工程師主要負責;通過對信息的歸納處理,從而的到正確的決策依據(jù);是監(jiān)理工程師對項目工程的文明施工、質(zhì)量管理和實施進度工作監(jiān)督的基礎(chǔ)性的一項工作,是工程監(jiān)理的主要方式方法[1]。
2工程監(jiān)理信息管理系統(tǒng)建立方法和應(yīng)用
信息系統(tǒng)的建立,進一步對信息的處理和傳輸起到機械干預(yù)的方法,能加強信息的系統(tǒng)性和公正性和中立性。這就對信息的系統(tǒng)化、時效和真實性有著必要的要求,通過對信息的采集和錄入,全程實現(xiàn)工作流程化,對產(chǎn)生信息進行自動歸檔、科學(xué)管理,對監(jiān)理工作人員的工作效率和態(tài)度起到了監(jiān)督作用;同時對現(xiàn)有項目建設(shè)工程的基本信息、工程進度、成本、質(zhì)量和人員安排進行控制展示,對上層監(jiān)理管理人員,第一時間得到?jīng)Q策,起決定性因素,更好的服務(wù)于建設(shè)單位和施工單位。
2.1信息管理的原則
考慮使用者并非全部是專業(yè)計算機技術(shù)人員,所有設(shè)計的原則遵循系統(tǒng)界面友好,符合慣例易學(xué)易上手,好操作,注重實用性和經(jīng)濟性。保證信息管理系統(tǒng)的可靠性,因工程監(jiān)理工作存在商業(yè)機密文件,因此系統(tǒng)一定要保證權(quán)限等級制度,同時保證數(shù)據(jù)的完整性和備份,因此可靠安全占據(jù)首位。
2.2主要信息管理
主要針對建設(shè)工程項目,信息管理大致分為:(1)整理日常工作中發(fā)現(xiàn)的各類監(jiān)理通知單、整改要求;(2)驗收階段的各類文檔,如初、終審申請、報告;(3)歸檔整理業(yè)主、承建單位事先編制、簽署的相關(guān)文檔和驗收階段的工程文檔;(4)及時敦促業(yè)主和承建單位的各類文檔整理(5)協(xié)調(diào)整理與工程相關(guān)的全部建立文檔文件,進行工程移交。
2.3建設(shè)工程的信息管理分析
在傳統(tǒng)的建設(shè)工程信息管理中,施工方參與團體較多,各方之間的信息傳遞在紙質(zhì)上容易導(dǎo)致信息流失,同時不能及時發(fā)現(xiàn)信息的重復(fù)性,導(dǎo)致信息的錯誤和缺失;而會議、通訊和電子郵件等電子通訊設(shè)備因信息溝通的方式不僅浪費時間、人力,還會造成傳遞過程中的遺失和延誤,在很大程度上具有一定的局限性。
2.4采用計算機實現(xiàn)監(jiān)理工程信息化的方法
采用一系列的制度方法,實現(xiàn)全面的工程監(jiān)理信息管理模式,通過計算機實現(xiàn)無紙化操作,嚴格按照工程的信息和工程文檔的管理要求和辦法,利用計算機管理系統(tǒng),制定文件管理、公文處理、文件會簽、歸檔保存的計算機管理制度,從而實現(xiàn)監(jiān)理工程的信息化管理。(1)利用先記得計算機技術(shù),設(shè)計規(guī)范的監(jiān)理工程信息化管理,安排專門的負責人員進行信息管理工作,建立健全工程文檔系統(tǒng);在工地現(xiàn)場組建監(jiān)理工程師內(nèi)部辦公系統(tǒng),實現(xiàn)和監(jiān)理本部的無縫對接,從工程進度的計劃控制、工程各類文檔和工程信息的網(wǎng)絡(luò)化辦公管理的實現(xiàn),參與到各參見施工方的質(zhì)量、進度、物資設(shè)備材料和文明生產(chǎn)、合同等相關(guān)事宜。將監(jiān)理管理的外部系統(tǒng)與業(yè)主實現(xiàn)對接,從而實現(xiàn)實時對工程信息[2]的及時、安全、完整全面和快捷傳輸?shù)巾椖拷ㄔO(shè)管理者中。(2)監(jiān)理工程師在建立的計算機質(zhì)量信息化管理系統(tǒng)中,建立健全周、月施工質(zhì)量的記錄和報告;當期施工存在的質(zhì)量問題、缺陷以及應(yīng)對處理措施和處理的結(jié)果情況報告;工程質(zhì)量監(jiān)測評定結(jié)果;材料的檢驗情況和結(jié)果;其他按項目建設(shè)業(yè)主要求的報告和施工質(zhì)量有關(guān)的一切相關(guān)事項。
3結(jié)語
1.1對通信工程進度計劃的管理和控制
在對通信工程建設(shè)進行管理的過程中,首要的就是要對進度和計劃進行管理。通信工程在建設(shè)的初期,就要做好準備,在原材料的選用上要非常的謹慎,相關(guān)的設(shè)備在使用過程中也要進行嚴格的檢查,如果發(fā)現(xiàn)問題,要進行及時的解決,以防在以后的建設(shè)中出現(xiàn)更大的問題而無法彌補;其次,通信工程的相關(guān)建設(shè)和施工人員要對建設(shè)相關(guān)的規(guī)定和標準進行深入的研究,要提高施工人員的素質(zhì),因為他們才是施工的主力軍,只有讓他們在規(guī)范之內(nèi)進行工作,才能保證整個工程的質(zhì)量;最后,在完成設(shè)計的時候,要對設(shè)計的整體合理性進行檢查,從而控制工程的質(zhì)量。
1.2對通信工程現(xiàn)場進度的管理和控制
對通信工程現(xiàn)場的進度進行管理對于提高通信工程建設(shè)的質(zhì)量同樣具有非常重要的作用。在施工中,要按照原計劃進行和展開,在建設(shè)過程中如果發(fā)現(xiàn)了問題,要進行及時的調(diào)整和改正,要借鑒現(xiàn)階段的一些成功案例,對自身存在的問題進行改正,使得方案在施工過程中不斷的提高和完善。施工時,要對所有可能的影響因素都考慮在內(nèi),根據(jù)施工的特點選擇正確的手段來完成施工。而且在施工過程中,要不斷的進行總結(jié)和分析,把施工中遇到的問題和難點逐一解決,保證工程能夠順利的完成。
2通信工程建設(shè)加強全過程造價管理及相關(guān)措施
2.1通信工程建設(shè)的設(shè)計階段管理
在傳統(tǒng)的觀念中,通信工程更多的是注重建設(shè)施工,而忽略了設(shè)計的重要性,雖然在整個通信建設(shè)過程中,設(shè)計僅僅是一個很小的部分,但是其重要性不容置疑。工程的設(shè)計和勘察往往是工程非常關(guān)鍵的一個點,只有在建設(shè)初期把這些工作做到位了,才能保證整個工程的質(zhì)量和進度。通信工程的設(shè)計任務(wù)一般會委托設(shè)計單位來完成,他們之間要簽訂合同,而合同中要對施工的相關(guān)細節(jié)進行詳細的說明,如果存在違約行為,對于處罰措施也要進行說明。在這個階段,通信企業(yè)要與設(shè)計單位進行密切的溝通,以保證雙方能夠達成一致。
2.2通信工程建設(shè)的施工階段的造價管理
通信工程建設(shè)的施工人員由于存在一定的流動性,因此對勞務(wù)費造價顯得稍微困難一些,正因為如此,在對勞務(wù)費進行造價管理的時候,會出現(xiàn)一些問題,比如把施工費用攬入私囊等現(xiàn)象,這就會使工人的積極性受到影響,使施工的進度拖慢。針對這些問題,施工建設(shè)過程中要加強監(jiān)督管理,對勞務(wù)費進行嚴格的管理,防止貪污現(xiàn)象的產(chǎn)生。其次,通信工程建設(shè)的材料造價是全過程造價管理的重點和難點,通信工程建設(shè)的材料需要經(jīng)過采購、運輸和驗收等環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)都需要進行嚴格的管理和控制。首先在采購階段,材料的選擇要符合通信工程建設(shè)和規(guī)定的要求,對施工階段材料的采購要按照合同中的規(guī)定,確保材料選擇的合理性;而在運輸環(huán)節(jié)盡可能的保證材料在運輸途中不被損壞;驗收環(huán)節(jié)同樣重要的原因是需要對材料的質(zhì)量認證和合格證進行檢查,切實保證材料的質(zhì)量而不影響通信工程的整體質(zhì)量。
3通信工程建設(shè)的竣工階段的管理
在竣工階段要加強對工程造價結(jié)算的控制和管理。針對各階段可能存在的問題進行詳細的分析,發(fā)現(xiàn)問題并及時的改正,并以此作為修改工程造價的依據(jù)。作為通信工程建設(shè)全過程的關(guān)鍵部分,需要不斷的總結(jié)經(jīng)驗,提高工程造價結(jié)算的質(zhì)量。
4結(jié)束語