前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的社會工作專業(yè)主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
自從黨的十三大把干部人事制度改革的重點放在“建立國家公務員制度”以來,以“小政府、大社會”為目標,已經(jīng)進行了6次政府體制改革。當初,改革的鋒芒所向是針對“國家干部”的,而如今深化改革的方向之一“就是要對‘國家干部’進行合理分解”。
為什么要對“國家干部”進行“合理分解”呢?如果將當年“國家干部”所履行的職責和國際通行的現(xiàn)代意義上的“公務員”相比較,可以發(fā)現(xiàn),許多職責其實已經(jīng)不再由公務員來擔當了,尤其是所謂的“業(yè)務員”(十三大報告中的提法,相對“政務員”而言):其一,他們不再參與立法,因為立法是國家權(quán)力機關的職責;其二,他們不再承擔調(diào)查研究的任務,因為政府機關自己做調(diào)查沒有公信力,所以這方面的工作都委托第三方“智庫”,即研究機構(gòu)或大學去做;其三,他們也不做群眾工作,只是在政府機關中按照既定的法律法規(guī),依法行政,為服務對象提供服務。而我們所謂的“群眾工作”,就委托社會工作機構(gòu)或社會工作者了。
要強調(diào)的是,實際上,在任何一個社會中,“群眾工作”總是要有人去做的。因為各項有關民生的社會政策如何“一個不能少”地惠及每一個社會成員,就要由專門做“群眾工作”的人員個別化、個性化地去一一具體落實。這個將社會福利待遇和社會政策安排落實到每一個公民及其家庭的“傳輸機制”就是社會工作,與之相關的職業(yè)群體或專業(yè)群體就是社會工作者。
20世紀80年代以來,社會福利改革成為國際社會的重要議題。通常的做法是,政府把所承擔的公共服務“外包”給“社會企業(yè)”。諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者奧斯特洛姆在其公共管理理論中,就相應地提出了政府是公共服務的供應者(負有供給責任者),而非營利組織和社會工作(者)則是公共服務的生產(chǎn)者(直接提供者)的區(qū)分。
換一個角度看問題:我們現(xiàn)在常把社會管理與人民群眾的“幸?!甭?lián)系在一起。但是,我們也要認識到:“幸?!笔欠謱哟蔚摹!靶腋!钡牡谝粚哟问恰皾M意”,包括人民群眾對物質(zhì)生活和一部分與物質(zhì)相關的精神文化生活的“滿意程度”。這是可以用“社會指標體系”的方法去測量的,所以在很大程度上也可以用行政手段進行管理?!靶腋!钡牡诙哟问恰靶腋8小?。這種情緒和感受主要是心理層面的,其最大特點就是不確定性,很可能與物質(zhì)需求完全脫離,更無法用行政手段進行管理。
利他主義也一樣,如果完全出于自愿且符合行為人能力,這樣的慈善行為會讓施行者獲得幸福的感受。但只要有一點勉強,就可能造成逆反心理。因此,在實踐中,往往強調(diào)“非犧牲”原則,首先是要“有”,然后是要“愿”——所以就要“有錢出錢(社會捐贈),有力出力(志愿工作)。若用“一刀切”的行政手段來管理,其效果常常適得其反。
[關鍵字]社會工作,寫作,融合,
一、寫作在社會工作專業(yè)中的必要性
社會工作在近幾年在中國興起,比西方社會晚了許多,無論在理論上還是實踐上都有許多缺陷,但是隨著中國社會的不斷發(fā)展,社會工作專業(yè)從理論到實踐都得到了一定程度的完善,社會工作這門新興專業(yè)不斷地汲取著其他學科的營養(yǎng),寫作這門課程也進入了社會工作者的視野,目前國內(nèi)大學都把寫作列為社會工作專業(yè)學生的公共基礎課程之一。
(一)專業(yè)性質(zhì)決定了社會工作需要寫作
在中國大陸社會工作者一般在民政、勞動、社會保障和衛(wèi)生部門,工會、青年、婦女等社會組織及其他社會福利、服務和公益機構(gòu)從事工作,以救助他人、幫助他人為職業(yè)內(nèi)容,在工作中無不與寫作有關,如:調(diào)查報告、工作計劃、工作記錄等。
(二)職業(yè)性質(zhì)決定了社會工作需要寫作
一名社會工作者不僅需要優(yōu)秀的會話能力,同時也需要出色的寫作能力。在從事社會救助時,時常會以書面形式與被救助者進行交流,如何運用恰當?shù)难赞o與被救助者進行交流在很大程度上有助于救濟者困難的解決,如:被救助者在諸如婚姻、性等方面難以啟齒,這就可以通過書面來交流,這時恰當?shù)难赞o有利于引導被救助者向良性方面發(fā)展。
(三)社會工作的發(fā)展決定社會工作需要寫作
近幾年社會工作在中國大陸得到長足發(fā)展,對自己專業(yè)課程的需要逐漸增多,寫作作為一項傳統(tǒng)課程在許多方面已經(jīng)得到運用,他已經(jīng)融入了多種專業(yè)之中,如:新聞專業(yè)有新聞寫作,廣告專業(yè)有廣告寫作等。社會工作在長期發(fā)展中也意識到寫作對于本專業(yè)的重要性,社會工作需要建構(gòu)自己的寫作課程。
二、寫作與社會工作相互融合中的困難
寫作與社會工作到底不是同一專業(yè),因此他們的融合在許多方面都有困難:(一)缺乏寫作與社會工作兩方面都精通的學者。目前的學者或者精通寫作,或者精通社會工作,在這兩方面都精通的很少或者說是沒有,而要使寫作和社會工作相互融合需要這兩方面都精通的學者,如果這一難題不解決的話,社會工作要建構(gòu)適合自己的寫作課程很難實現(xiàn)。
(二)專業(yè)性質(zhì)的不同也是阻礙寫作與社會工作融合的一大因素。兩者到底是不同專業(yè),他們有著不同的發(fā)展方向和不可調(diào)和的矛盾,例如:社會工作的實踐性、隨機性與寫作的理論性、規(guī)范性的沖突。
(三)缺乏相關的理論支持,目前這一課題的研究還屬于全新的領域,沒有相關的理論性文章出現(xiàn)。沒有理論的支持的觀點是無法形成系統(tǒng)化、理論化的,他所構(gòu)建的體系也無法得到完善。
三、寫作與社會工作的聯(lián)系
社會工作之所以能建構(gòu)自己的寫作課程,首要之處就是他們有著共同點,相聯(lián)系的一面,這就使社會工作與寫作相互融合有了可能。
(一)社會工作實踐之中需要運用寫作,我們在從事社會工作時,不論是調(diào)查還是匯報都離不開寫作,可以說寫作是我們社會工作者的工具之一。一方面寫作為社會工作解決社會問題提供渠道,另一方面社會工作為寫作提供內(nèi)容,使寫作在社會工作實踐中得到發(fā)展,他們之間相互補充相互鑒戒,比如:社會調(diào)查是社會工作的一個重要方法,而這一方法的結(jié)果是通過調(diào)查報告反映的,只有很好地掌握了寫作中調(diào)查報告的寫法,在加上充分的社會實踐調(diào)查,那么所從事的研究課題才能得到最佳效果。
(二)實踐證寫作是很多學科的基礎,無論從國外、香港還是大陸來看社會工作也是社會工作專業(yè)的基礎之一。社會工作者需要有熟練的應用文寫作技巧,這是由社會工作者所從事的職業(yè)所決定的,比如:公務員在工作中就離不開公文寫作。
(三)社會工作最主要的目的是解決社會問題,而寫作能幫助社會工作者把苗頭性、傾向性問題的發(fā)生、發(fā)展及變化情況反映給社會工作者,然后通過動態(tài)信息反饋加以把握,以便及時的加強或修正決策,達到全面救助的目的,動態(tài)性信息是社會工作者解決這類問題必不可少的依據(jù)。
四、建構(gòu)社會工作專業(yè)自己的寫作體系
建構(gòu)社會工作專業(yè)自己的寫作體系也就是把寫作與社會工作相互融合,把寫作的優(yōu)越性,適合性運用到社會工作中去,總結(jié)歸納出一套專門用于社會工作者的寫作方法,使他系統(tǒng)化、理論化即形成社會工作寫作課程。
通過分析社會工作與寫作的區(qū)別聯(lián)系,透視社會工作與寫作相互融合 ,我們可以看出,社會工作寫作課程的建構(gòu)可以從以下方面著手:
(一)提取目前寫作課程中與社會工作相聯(lián)系的內(nèi)容,例如:江少川主編的《實用寫作教程》中第二章“行政公文”、第三章“機關事務文書”、第四章“會務文書”、第十七章“論述文體”可以成為社會工作寫作課程的主體內(nèi)容。特別是其中的“調(diào)查報告”、“工作研究”、“學術(shù)論文”、“計劃”對社會工作更有重要作用。
(二)培養(yǎng)貫通寫作與社會工作兩方面都有一定理論基礎的人才,從事社會工作寫作課程的理論研究。人才是建立理論的基礎,只有把人才隊伍建好才能發(fā)展他。建構(gòu)社會工作專業(yè)自己的寫作課程是一項系統(tǒng)龐大的工作,他需要解決寫作與社會工作的諸多矛盾沖突,我認為這可以通過系統(tǒng)協(xié)調(diào)論來解決,我們把社會工作看成一個大系統(tǒng),社會工作寫作,個案社會工作,社會心理學等看成他的要素,那么社會工作寫作最終會適合社會工作這個大系統(tǒng)的。
(三)從社會實踐中尋找寫作所需要的內(nèi)容,從而使寫作適應社會工作的需要。理論來自實踐,一切理論只有通過實踐的檢驗才能成為正確的理論,社會工作具有很強的實踐性,把社會工作的實踐性滲透于寫作之中,使寫作與社會工作與相融合,把寫作建成社會工作的方法論。
(四)要從三個層面來確立社會工作寫作的體系:
1、微觀層面:從寫作和社會工作各自的理論入手,分析各自的特點。
2、中觀層面:從寫作和社會工作的聯(lián)系與區(qū)別入手,找出社會工作寫作的理論基礎。
3、宏觀層面:從社會大環(huán)境入手,適應社會工作專業(yè)的發(fā)展,使寫作與社會工作相融合。
五、總結(jié)與評價
社會工作寫作課程的建構(gòu)必然是一個長期的過程,雖然目前面臨著很多困難,理論也不完善,但是隨著社會工作專業(yè)的發(fā)展,這一課程的建設必然會的得到一定的發(fā)展。我個人認為,這一課程的建設主要由社會工作方面的專家學者來完善。
社會工作寫作課程對于社會工作的發(fā)展有很大的意義,無論在理論和實踐,社會工作寫作課程都將滲透其中,我期待著他的發(fā)展。
參考文獻
[1]《實用寫作教程》 江少川 主編 華中師范大學出版社 2000年版
關鍵詞:社會工作專業(yè)倫理困境 專業(yè)關系 雙重關系
中圖分類號:C916文獻標識碼:A文章編號:1009-5349(2017)09-0051-02
社會工作起源于西方,隨著其在中國不斷發(fā)展,產(chǎn)生了一系列倫理困境,比如服務開始與服務對象建立起的專業(yè)關系,可能會因為其他關系的存在和需求建立起私人關系,這就產(chǎn)生了雙重關系。那么雙重關系會影響專業(yè)關系嗎?雙重關系會對服務對象造成不良影響嗎?西方的雙重關系限制適合中國文化嗎?本文試圖通過簡單的案例,來分析目前雙重關系導致的困境,明確雙重關系的風險與必然性,建議符合專業(yè)倫理的專業(yè)關系的建立。
一、概念界定
(一)專業(yè)關系
社會工作專業(yè)關系是在社會工作實務過程中,社會工作者基于服務對象的需要同受助者建立的關系[1],是實踐服務中最初的基本關系,存在一定的時間界限。
西方的學者在社會工作出現(xiàn)之初就對專業(yè)關系給出了明確的定義。
布拉默認為,專業(yè)關系是包含著情緒特質(zhì)的一種互動。[2]
貝斯提克在《個案工作關系》中指出,專業(yè)關系是社會工作者和服務對象之間態(tài)度上和情緒上動態(tài)的相互作用,目的是幫助服務對象更好地適應環(huán)境。[3]
目前我國大陸學者觀點多借鑒于港臺地區(qū),例如臺灣學者黃維憲在《社會個案工作》指出,專業(yè)關系是社會工作者與案主之間的一種態(tài)度與情緒交互反映的互動過程,以此有效地協(xié)助案主解決問題,使其對環(huán)境有良好的適應。廖榮利對專業(yè)關系的定義是專業(yè)人員與案主的內(nèi)心感受和態(tài)度表現(xiàn)的動態(tài)交互反應關系,工作人員通過此種交互作用以協(xié)助案主社會生活適應能力的改善和增強。[4]
綜上所述,可以將專業(yè)關系定義為,從事專業(yè)社會工作服務的人員,為處于劣勢環(huán)境的服務對象提供服務和幫助時,基于社會工作的價值觀與服務對象的需求,建立的一種動態(tài)交互作用的關系。
(二)雙重關系
雙重關系之前較多出現(xiàn)于心理咨詢中,最早由美國心理學會在1958年倫理守則中作為一個倫理問題提出。外國學者Brian 和Nick 根據(jù)雙重關系發(fā)生、發(fā)展的不同方式,將其劃分為五類:①境遇性多重角色,如一位咨詢師去牙醫(yī)那兒拔牙而牙醫(yī)是他的來訪者,或咨詢師的孩子與來訪者的孩子成了朋友;②結(jié)構(gòu)性多重專業(yè)角色,如咨詢師和來訪者同時又是老師與學生關系;③專業(yè)角色的轉(zhuǎn)變,如來訪者變成了合伙人;④專業(yè)角色與個人角色的沖突,如先有專業(yè)關系繼而發(fā)生個人關系或者先有個人關系繼而發(fā)生專業(yè)關系;⑤剝削性的專業(yè)關系,如專業(yè)人員迫使來訪者成為其,或?qū)I(yè)人員利用專業(yè)關系獲取個人經(jīng)濟利益。[5]
社會工作誕生發(fā)展后,借用了這一概念。處于困境的服務對象與專業(yè)的服務機構(gòu)或社會工作者商討服務協(xié)議,明確服務具體目標,雙方建立基于態(tài)度與情感上的動態(tài)互動關系,在頻繁的互動過程中,會形成多種關系,既包括按規(guī)定標準確立的專業(yè)關系,也有深入了解接觸后產(chǎn)生的帶有某種情感關系的其他人際關系,專業(yè)關系之外的社會、宗教、利益、情感關系,被稱為雙重關系,存在兩種或者兩種以上的關系就成為多重關系。雙重或多重關系可同時出現(xiàn),也可相繼出現(xiàn)。
二、實務中的倫理困境――雙重關系限制
倫理困境是指專業(yè)價值中對從業(yè)者要求的不同責任與義務之間發(fā)生相互沖突的情況。[6]雙重關系限制是社會工作專業(yè)倫理的重要內(nèi)容。1996 年,美國社會工作者協(xié)會再次修訂倫理守則,明確提出反對雙重關系,指出: “社會工作者不應該同當事人或前當事人保持雙重或多重關系,以免有可能對當事人造成剝削或潛在的傷害?!薄耙坏┍苊獠涣穗p重關系,社會工作者應該采取步E,保護當事人,并有責任設定清楚的、恰當?shù)?、具有文化敏感性的界限?!盵7]
社會工作實務服務中,社工扮演了多種角色,往往導致發(fā)展出專業(yè)關系之外的具有親密情感性或利益性等特點的人際關系,即雙重關系,包括一些經(jīng)濟關系、情感關系、宗教關系等。[8]
中國是典型的人情社會,社工幫助了服務對象,服務對象就會反過來幫助社工,越過專業(yè)關系界限,會使得專業(yè)服務的有效性、客觀性、無私性、專業(yè)性受到挑戰(zhàn),過程受阻,社工安全無法保障,服務對象也可能會被利用。但如果限制了雙重關系的產(chǎn)生,又會產(chǎn)生相應的倫理上的困境,基于深度了解后建立的人際關系能幫助工作者更有效地解決服務對象的問題,鞏固更信任、緊密的專業(yè)關系。
三、案例介紹
案主王阿姨,單身空巢老人。社工小李進行個案探訪時邀請她參與自己開展的空巢老人小組活動,社工在活動中會特意關注性格略內(nèi)向的王阿姨,積極運用傾聽、鼓勵、支持等方法讓王阿姨盡快融入小組中。社工年紀輕,生活經(jīng)驗與社會經(jīng)驗不足,時常接受王阿姨的指點和幫助,因此,兩人的關系比一般服務關系親密,案主更喜歡將社工當成是朋友或女兒一樣去對待,會送如小吃食、自己織的杯套等,如果社工婉言謝絕,案主就會說“不要就是和我見外,瞧不起我”,這種說法使得社工無法拒絕,慢慢發(fā)展為像母女一樣的關系。社工覺得這樣的雙重關系不應該存在,但又無法改變和停止。
四、案例分析
從案例中可以看出,社工在實踐中頻繁地與服務對象進行互動,建立了雙重關系甚至是多重關系,社工為服務對象提供專業(yè)的服務,建立起專業(yè)關系,案主認同社工將社工視為朋友,建立起朋友關系;案主是空巢老人,社工的情感慰藉填補了親情的需要,移情社工,建立起親情關系。
這個案例解釋了雙重關系出現(xiàn)的必然性。第一,從年齡階段特點看。社工與案主處于青年與老年的人生階段,年輕人在與老年人建立關系的過程中,不可避免地會出現(xiàn)移情和反移情,案主將對子女的情感投射到社工身上,社工也將對自己家中長輩的情感反應在與老人的相處中,單純強調(diào)專業(yè)關系,互動交流就停留表面。
第二,從服務的內(nèi)容看。案主是受助者,社工扮演服務提供者、支持者、倡導者等多樣的角色,案主的需求決定服務的內(nèi)容,但前提案主完全信任社工,那信任感如何建立?僅憑冰冷的契約文字規(guī)范好兩者的權(quán)利、義務顯然不可能完全獲得案主的接納,所以社工要從日常生活中同理、積極了解、真誠接納案主,通過提升個人關系來提升專業(yè)關系。[9]
第三,從社會工作的認知度來看。在中國東部沿海發(fā)達地區(qū)社會工作發(fā)展勢頭較好,但多數(shù)地區(qū)的人對社會工作認知低。服務對象在剛接觸時并不了解社工,這種情況下,只能先從其他關系著手,用誠意獲得案主的信任感,再介紹專業(yè)及服務內(nèi)容。
第四,從中國本土文化下的人際關系看。中國是一個人情社會[10],熟人好辦事是一個普遍存在人們頭腦中的觀念,人際交往中,免不了將專業(yè)關系往私人關系上轉(zhuǎn)化,互相贈送小禮物,幫忙解決一些力所能及的小忙,比如開出租車的案主,得知社工學校路途較遠,主動提出每次活動后送社工回學校,如果社工果斷拒絕,勢必會影響兩者之間的信任關系,如果社工接受,又會產(chǎn)生除專業(yè)關系之外的朋友關系,甚至涉及金錢關系。若案主與社工私人電話聯(lián)系,社工能因為不在服務時間就拒絕接聽案主的電話嗎?
五、雙重關系的風險與優(yōu)勢
雙重關系造成的倫理困境,主要針對社會工作者自身而言。雙重關系具有一定的風險。首先,社會工作者有職業(yè)原則,原則是社工行動的準則標準,觸犯原則會使得社會大眾及服務機構(gòu)質(zhì)疑工作者的專業(yè)性。其次,發(fā)展出的金錢關系、情感關系、宗教關系等,會使得服務對象有被社工利用的嫌疑,這種利用包括生理、心理以及物質(zhì)資源方面。最后,一旦越過專業(yè)關系界限,建立親密的私人關系、交互的金錢關系,會影響社工對案主問題的判斷及解決問題時介入的方法和角度,社工服務的客觀性受到挑戰(zhàn)。
雙重關系同時具有一定的優(yōu)勢。首先,社會工作是和人打交道的工作,有效的人際交往可提升服務效果的成效性,單一的專業(yè)關系無法打破社工與案主的隔閡。其次,社會工作起源于西方,西方人重視契約關系、自由與獨立、個人隱私權(quán)。中國是人情社會,社會工作的本土理論是從儒家禮義廉恥的思想發(fā)展而來,滴水之恩涌泉相報,公私并不分明,專業(yè)關系與私人關系無法避免地會產(chǎn)生聯(lián)結(jié),導致界限模糊。
六、結(jié)語
社會工作者應區(qū)分專業(yè)行為和個人行為,明晰兩者之間的界限,雙重關系破壞了專業(yè)界限,會對社會工作專業(yè)關系造成破壞,雙重關系還可能對服務對象造成剝削和傷害。認識到這些的同時,我們也要考慮中國處境下的專業(yè)關系發(fā)展,學者曾說:“在西洋的社會里爭的是權(quán)利,而在我們卻是攀關系、講交情。”[11]
結(jié)合中國的文化處境,學者張洪英較客觀地描述了中國的社會工作專業(yè)關系,專業(yè)社會工作關系是專業(yè)關系+工作關系+朋友關系,是一種多重與多種關系融合的關系。[12]要基于中國的國情,創(chuàng)造本土化的方法、理念、原則,處于倫理困境中的專業(yè)關系要實現(xiàn)本土化應注意:
(1)建立關系的主角是社會工作者。建立與維護專業(yè)關系的職責主要在于社會工作者。[13]因為案主自身并不明確專業(yè)關系以及私人關系的概念,建立、維持與發(fā)展專業(yè)關系,提供有利于案主的氛圍與互郵巧緇峁ぷ髡叩腦鶉巍I綣びκ笨燙嶁炎約喊繆蕕慕巧,把握好關系的界限。
(2)保障專業(yè)關系的目的性。社工要始終明確建立專業(yè)關系的目的,是為了解決案主的困境,增進其適應生活的能力,專業(yè)關系是圍繞這一目標建立發(fā)展起來的,無論怎樣的情況,都要以專業(yè)為本,私人關系為輔。
(3)建立健全的監(jiān)督機制。既然無法避免產(chǎn)生雙重關系,就制定對應的管理方法。如督導嚴格把控社工與案主的關系,當雙重關系嚴重危害服務效果時,進行轉(zhuǎn)介或終止這段服務關系。
參考文獻:
[1]王思斌.社會工作概論(第三版)[M].北京:高等教育出版社,2014.
[2]翟進,.個案社會工作[M].北京:社會科學文獻出版社,2001.
[3]余佳伲.差序格局下社會工作專業(yè)關系建立的本土化探討[D].華中師范大學,2013.
[4][6][13]高鑒國.社會工作價值與倫理[M].濟南:山東人民出版社,2012(10).
[5]李揚,錢銘怡.國外心理咨詢與治療中雙重關系及其利弊綜述[J].中國心理衛(wèi)生雜志,2007.
[7][9][11]趙芬.社會工作專業(yè)倫理中的雙重關系的限制、困境及其選擇――一項基于城鄉(xiāng)社會工作者的實證研究[J].中國社會工作研究,2013(1).
社會工作專業(yè)是社會學專業(yè)的一個應用專業(yè)。培養(yǎng)具有基本社會工作理論和知識,較熟練的社會調(diào)查研究技能和社會工作能力,能在民政、勞動、社會保障和衛(wèi)生部門及工會、青年、婦女等社會組織及其他社會福利、服務和公益團體等機構(gòu)從事社會保障、社會政策研究、社會行政管理、社區(qū)發(fā)展與管理、社會服務、評估與操作等工作的高級專門人才。畢業(yè)生的就業(yè)方向有:民政、婦聯(lián)、慈善機構(gòu)、社會團體機構(gòu)、社區(qū)服務機構(gòu)、街道辦事處、專業(yè)社工機構(gòu)等。
這個專業(yè)目前相對冷門,相關政府部門正在大力推動社會工作專業(yè)的發(fā)展,從就業(yè)來看,社會工作專業(yè)的就業(yè)領域非常寬泛,在政府機關、企事業(yè)單位、學校、醫(yī)院、社區(qū)、非政府組織等都有用武之地。
(來源:文章屋網(wǎng) )
(一)坪地街道敬老院
龍崗區(qū)坪地街道辦敬老院,是政府投資為居民群眾規(guī)劃打造的頤養(yǎng)天年的場所。位于深圳市龍崗區(qū)坪地鎮(zhèn),現(xiàn)有房屋建筑面積適中,由深圳市龍崗區(qū)民政局批準,按照《老年人社會福利規(guī)范》要求興建的一所老年社會福利機構(gòu),籌劃推廣龍崗敬老院為深圳首家“公辦民營”的創(chuàng)新養(yǎng)老模式,提供老年養(yǎng)老、康復療養(yǎng)、日間照料、臨終關懷等多項服務,是老年人頤養(yǎng)天年的理想家園。
相較于我們以往了解到的大都是設立在城郊街區(qū)或者較偏遠地區(qū)的養(yǎng)老院,老人遠離自己生活多年的街區(qū),在養(yǎng)老過程中常會感到孤獨感和陌生感,坪地敬老院考慮到上述因素,因而將敬老院設立在社區(qū)內(nèi),有獨立的院舍,四周都是居民社區(qū),這樣既解決了老人遠離社區(qū)產(chǎn)生的的困擾,又能與社區(qū)內(nèi)成員接觸,延伸社會支持網(wǎng)絡。此養(yǎng)老機構(gòu)更像是將機構(gòu)養(yǎng)老與社區(qū)養(yǎng)老相結(jié)合的一個養(yǎng)老形式。養(yǎng)老院內(nèi)除了入住的老人,還有部分中年殘疾人(殘疾人是不入住養(yǎng)老院的),他們以工作的形式在養(yǎng)老院里活動,主要參與殘疾康復治療和日常工作。殘疾人的日常工作有看護大門,傳遞報紙書信等等,而最具特色的是殘疾人制作自己力所能及的小產(chǎn)品,然后由政府購買,彰顯了他們的價值,這是非常可貴的。
(二)坪地街道社區(qū)綜合服務中心
政府購買社會服務,是深圳市社會管理服務改革的重要舉措,坪地街道社區(qū)綜合服務中心作為深圳市的一個社區(qū)綜合服務中心的試點成立于2010年12月7日,是由深圳市民政局和龍向社工服務中心聯(lián)合推出的。坪地社區(qū)綜合服務項目便是建立在該社區(qū)綜合服務中心平臺上的一個區(qū)域性項目,該項目以項目運作為基礎,采取綜合化服務的模式;以立足社區(qū)、源于需求、整合和轉(zhuǎn)化資源、開發(fā)多元化專業(yè)服務為基本運作思路;運用整合性的社會工作專業(yè)方法為社區(qū)內(nèi)的社區(qū)老人、殘障人士、低保家庭、優(yōu)撫安置對象、婦女兒童、流浪乞討人員以及廣大社區(qū)居民提供便捷、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的總和服務。其中以上提到的前兩類人群,正是養(yǎng)老機構(gòu)所主要服務的兩類人群,社工也是主要為養(yǎng)老院的前兩類人群提供集中服務。
其特殊性在于該服務中心坐落于養(yǎng)老院內(nèi),主要是為了更便利對整個養(yǎng)老院提供綜合,這是街道辦政策設計非常靈活性的一部分。因此其常規(guī)性工作中就帶有部分養(yǎng)老院的服務工作,并且每天都可以與敬老院中的老年人和殘疾人接觸,更能近距離的幫助他們解決日常生活中的問題。
服務中心的組織架構(gòu):中心有項目主管1名,督導助理1名,一線社工4名,社工助理2名。我們所了解到的社區(qū)服務中心一般為“4+2”模式,但該項目雖然也是社區(qū)服務中心,但其輻射范圍為整個街道,由于要做好前期的調(diào)研工作以及區(qū)域的擴大,故而服務人員有7名,并且配備一門督導助理,這是很少見的。并且其服務人群中老年人和殘疾人的比重要遠比其它社區(qū)服務中心要多,這也是其比較特殊的地方。需要說明的是此項目的3年的合同期直至2013年7月底已經(jīng)到期,服務期已滿,社工也隨之撤出了服務場所,停止了對該地區(qū)的服務。
二、專業(yè)社會工作服務的嵌入
(一)日常工作和服務
需要說明的是無論是服務還是服務計劃,都是針對老人和殘疾人的需求而制定的,并且輔之以各時間段的過程評估和結(jié)構(gòu)評估,以保證服務的質(zhì)量和效果。
1、綜合服務中心某年份有關養(yǎng)老院的服務計劃
2、綜合社區(qū)服務中心有關養(yǎng)老院服務的主要內(nèi)容
(1)長者關愛服務:以社區(qū)老人為服務對象(尤其關注高齡、孤寡、貧困老人),結(jié)合居家養(yǎng)老項目以及社區(qū)資源,提供居家探訪、日常陪護、保健咨詢、心理輔導、法律援助、社會支持等方面的服務,豐富和活躍社區(qū)老年人文化生活,建立老年人的社會支持網(wǎng)絡,實現(xiàn)老有所學、老有所為、老有所樂。
(2)殘疾康復服務:以社區(qū)殘障人士為服務對象,通過康復護理、職業(yè)培訓、社會支持等專業(yè)服務,促進殘障人士生理、心理以及社會康復進程,協(xié)助殘障人士樹立自信、發(fā)展?jié)撃?、使其更好地參與和融入社區(qū)生活。
3、綜合服務中心有關養(yǎng)老院的部分常規(guī)
(1)“醫(yī)者心,社工情”愛心義診活動:由社工牽頭,護工協(xié)助,鏈接附近醫(yī)院的醫(yī)務資源,定期來給養(yǎng)老院的老人和殘疾人進行義務性義診活動,以對老年人和殘疾人的身體狀況進行及時的了解,預防為主,有病及時就醫(yī)。同時舉辦了健康講座、流行性病預防等內(nèi)容,主要目的在于真正做到“助人自助”,讓老年人和殘疾人能夠了解自身的狀況,發(fā)現(xiàn)問題,并能夠及時做出解決措施。
(2)愛心理發(fā):也是由社工調(diào)動資源,發(fā)動附近理發(fā)店的理發(fā)師義務理發(fā),并在志愿者的協(xié)助下定期(通常為一個月)對養(yǎng)老院老人以及殘疾人進行愛心理發(fā)。每年一次兩次的愛心活動或許不太會令人感動,但長年累月的愛心奉獻加起來就融成了社區(qū)的一種精神,感動著周圍的每一個人,在一次新聞稿里社工是這樣表述的:
在活動結(jié)束后,為了答謝理發(fā)師志愿者,老人們將親手做的玫瑰花送給他們,理發(fā)師收到花,意外,驚喜,感動。是啊,贈人玫瑰,手有余香,一個小小的善舉便能溫暖他人。來吧,加入我們,一起將愛傳遞出去!
以上兩種活動形式都是在社工和義工的合作下,了解老年人和殘疾人需求,通過義工隊伍獲取資源,滿足老年人和殘疾人的日常需求。最終達到解決他們部分問題的目標。
4、綜合服務中心有關養(yǎng)老院的部分特色(主要是小組活動為主)
(1)“銀發(fā)飄飄”:
主要以小組形式,提供各類培訓、興趣愛好、志愿參與、健康保健等服務,協(xié)助老年人增長技能,發(fā)揮余熱。社工與護工合作,建立這些興趣小組、發(fā)展性小組等,使老人通過繼續(xù)社會化,學習感興趣的知識,轉(zhuǎn)移消極被動情緒,加強他們對生活的熱情,同時與其他老人、社工等建立情感支持系統(tǒng),最終實現(xiàn)老年人自身的存在價值和意義。
(2)“喘息”服務:
主要以志愿者為主,為社區(qū)內(nèi)常年照顧那些因重度疾病、殘疾等導致的生活無法自理的老年人和殘疾人進行照顧的照顧者提供替代性“喘息”公益服務。這種照顧不是對服務對象自身的照顧,而是對照顧者的服務,主要是緩解照顧者(如護工)的照顧壓力,使其有生理和精神上的休息時間。
(3)社區(qū)服務:
主要是社區(qū)互助建設活動:以“自尊互助、風險參與”為理念,將社區(qū)殘疾人、老年服務有效結(jié)合起來,通過殘、老互助,整合優(yōu)化社區(qū)資源,在滿足服務對象需求同時,挖掘發(fā)揮老年人、殘疾人能力和專長,參與社區(qū)建設,提升其社會參與能力以及自尊自強感。
(二)社工服務嵌入后的影響
1、服務嵌入后的積極效果
(1)服務對象的生活質(zhì)量的提高 。由于社工建立關系的方法、了解服務對象的問題以及需求的技巧都非常的獨特和見效,所以很容易與服務對象打成一片,在建立關系時,社工運用傾聽、同感、真誠等技巧逐步走進服務對象生活,與他們建立基本的信任關系,同時了解其物質(zhì)和精神方面的需求,并在此基礎上通過個案輔導、小組活動、社區(qū)資源連接等,及時為服務對象解決問題,同時在活動中充分調(diào)動他們的積極性、自主性,使他們由悲觀消極變?yōu)榉e極性的自我認同,一定程度上實現(xiàn)了實現(xiàn)了自我價值,最終產(chǎn)生自我滿足感和滿意感,而社工和服務對象在相互扶助過程中,自然而然實現(xiàn)了他們生活水平和質(zhì)量的提高。在實習過程中,曾經(jīng)有一位老年人這樣說:自從你們來了,我又重新恢復了年輕時的那些愛好,吃得好、玩得好,看來我真的是可以延年益壽嘍?。?)養(yǎng)老院的運作管理更加順暢、靈活和人性化。由于社工人員秉承以人為本的理念,時刻以服務對象為主,因而在服務過程中從對方的角度出發(fā)提出切實可行的建議,這不僅減輕了養(yǎng)老院內(nèi)工作人員的負擔,且由于對機構(gòu)內(nèi)管理人員、護工的積極協(xié)助,逐步得到他們的認同和肯定,在機構(gòu)制定工作方案時,養(yǎng)老院內(nèi)的管理人員甚至主動和社工商議其養(yǎng)老服務的規(guī)劃方案,這最終使得機構(gòu)的運作管理過程更加順暢。而社工服務在方法和技巧上的靈活性和專業(yè)性也給養(yǎng)老機構(gòu)的工作人員在提高服務質(zhì)量上提供了很好的借鑒作用,一些工作人員已經(jīng)開始向社工討論某些社工實務技巧,還出現(xiàn)了借讀社工書籍的現(xiàn)象。其中一位醫(yī)務工作者考取了社會工作從業(yè)資格證之后從事了該養(yǎng)老機構(gòu)的服務工作這個行業(yè)。一位管理人員曾經(jīng)這樣說:有些地方真的得向你們社工學習,以后咱們多多合作,反正大家都是為了給老年人和殘疾人服務嘛?。?)社工的信譽和地位提高。社工在養(yǎng)老機構(gòu)的服務過程中,不過于強調(diào)管理,而是重服務,通過整合和利用各種資源來達到提高服務質(zhì)量的目的,在實現(xiàn)這一目標過程中,社工與養(yǎng)老機構(gòu)達成高度一致性。由于沒有彼此將權(quán)力的競爭,養(yǎng)老機構(gòu)了解了社工的定位之后,更容易聽取社工的建議,放手讓社工去利用機構(gòu)資源開展服務活動,這在一定程度上帶動了養(yǎng)老機構(gòu)服務質(zhì)量的提高,而這種社工的服務質(zhì)量也成為了服務對象入住養(yǎng)老院的一個誘人條件了;社工本身所開展的不同活動是本著以服務對象為主展開的,很多活動滿足了不同服務對象的需求,因而得到服務對象的認可和支持。從社工機構(gòu)的角度來講,由于社工機構(gòu)起步較晚,社會成員對社工機構(gòu)的了解度還較少,而通過此種類型的介入,機構(gòu)為服務對象提供了切切實實高質(zhì)量的活動,提高了社會成員對機構(gòu)的認可度,進而也調(diào)高了社工機構(gòu)的聲譽。(4)各方面人員的關系更加融洽。養(yǎng)老機構(gòu)管理人員、護工、社工等各方面人員的關系處理的更加融洽,社工服務嵌入之前,服務人員的權(quán)力和利益的紛爭比較明顯,嵌入之后,等同于給養(yǎng)老院服務提供了一個大家公平公正服務的一個平臺,甚至可以說,社工成為了衡量服務的一個標準。因此社工服務的嵌入,也帶來了更大范圍的聯(lián)動作用。
2、社工服務存在的不足
(1)綜合服務中心提供的是一種多元服務供給模式,重點并不是完全放在養(yǎng)老院內(nèi),沒有專項的社工負責養(yǎng)老院中的服務對象的心理輔導、日常服務、評估其需求、調(diào)動資源給予幫助等方面的服務,更不要說針對每一個特殊服務對象的個案管理。由于不是專項服務,負責老年人服務的社工只能盡量去為養(yǎng)老院服務對象提供服務,畢竟,除了這些服務對象,大部分的老年人和殘疾人服務對象都在社區(qū)里。所以說社工的服務是粗線條的、不細致的,并沒有過多的照顧到養(yǎng)老院里服務對象的特殊性。因此,在服務的過程中,還有多層次的服務是社工所顧及不到的。(2)社工不是萬能的,在服務的過程中大部分時間是服務的角色,起協(xié)調(diào)的作用,一些需要其它專業(yè)知識的服務,社工是無法做到的。例如,養(yǎng)老院要建設康復護理、心理咨詢等多專業(yè)交叉的人才隊伍,所以專業(yè)的護理技術(shù)和康復訓練,需要有專業(yè)的人員提供服務。(3)社工的流動性比較大,老年人剛剛熟悉和適應了某位負責老年人的社工,社工可能因為個人原因或者是崗位調(diào)動需要離開此項服務。這樣不利于對老年人長時間的服務,不利于建立長時間的專業(yè)關系,尤其是針對老年人和殘疾人這種恢復能力較差的人群。(4)設工定位不明確。在養(yǎng)老院內(nèi)沒有社工的一個定位,雖然信譽和地位的提高,給了他們服務的動力,但若沒有相關管理者的配合和支持,社工的服務難以為繼,尤其是面對這種具有嚴密程序設計的養(yǎng)老院,社工缺乏一種行政地位的保證。一位社工是這樣表述的:我們雖然是在對養(yǎng)老院提供無償服務,但是有時候我們也得看他們(管理者和護工等)的臉色行事的。( 5 ) 服務資源不足。綜合服務中心由于資源的有限性,并沒有充足的資源運用于敬老院,并且中心所有指標并不都是針對敬老院老人的。所以社工只能運用敬老院的物質(zhì)資源為敬老院老人提供服務,然而在此過程中由于資源稀缺性和資源分配問題,容易出現(xiàn)資源運用的矛盾,這就需要與敬老院管理人員進行協(xié)調(diào),最終社工的角色主要是協(xié)助敬老院工作人員舉辦活動,社工出方案策劃,養(yǎng)老院出資源,并且服務過程之中可能會附加與服務無關的元素,因此社工在這個過程中顯得有些被動,往往服務效果與預期有些相背離。由于社工沒有任何的管理權(quán)力,所以對某些舉措和行為的不滿時,只能愛莫難助,不利于服務質(zhì)量的提高。所以當社工服務計劃或建議與剛性的管理體制產(chǎn)生摩擦時,社工往往是舉足無措。
三、小結(jié)
(一)社工服務的嵌入一定意義上提高了服務質(zhì)量,甚至成為了養(yǎng)老院提高老人床位量的一個小小的資本,彌補了資源調(diào)動和運用的不足,補充了服務質(zhì)量上的缺陷。但應該注意到的是,社工并不是萬能的,遇到有精神嚴重問題、重度殘疾問題的服務對象,還需配備專業(yè)人員才能得到很好的解決。(二)社工長期運用并已經(jīng)有寶貴經(jīng)驗的“社工-義工”聯(lián)動模式。(三)建議社工崗位的嵌入。如民政系統(tǒng)、司法、工會、殘聯(lián)、學校等早已成熟運用的方式。崗位嵌入后,崗位社工就有更多的資源掌控權(quán),能夠更好的為服務對象提供服務;與養(yǎng)老機構(gòu)管理人員和護工的關系更為密切,也能夠更加全面的了解老年人的信息,以便做出更為全面的服務安排;可以對服務對象提供個案管理,運作整合的服務方法,對老年人提供全方位的、整合的服務。當然,可能會存在某些負面效應,如行政化問題、官僚化,甚至建制化問題等。
參考文獻:
[1]李翌萱,2009,《對我國機構(gòu)養(yǎng)老模式發(fā)展問題的思考》 ,《社會工作》第7期下。
[2]徐擎擎,2009,《我國城市養(yǎng)老方式文獻綜述》 ,《法制與社會》第4期下。
[3]毛滿長,2010,《農(nóng)村社區(qū)養(yǎng)老:模式、問題與對策》 ,《社會工作》第2期下。
[4]王思斌,2006,《社會工作概論》 ,北京:高等教育出版社。
[5]符平,2009,《“嵌入性”:兩種取向及其分歧》 ,《社會學研究》第5期。
社會工作專業(yè)主要課程
社會工作基礎課程
有社會學概論、社會工作概論、社會統(tǒng)計學 、社會調(diào)查研究方法、個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會工作專業(yè)倫理、社會工作行政、社會工作實務、人類行為與環(huán)境、社會心理學,普通心理學、異常心理學。
社會工作特色課程
社會保障概論、中國社會思想史、心理咨詢、犯罪心理學、組織社會學、青少年社會工作、老年社會工作、婦女社會工作、學校社會工作、殘障社會工作、家庭社會工作、醫(yī)務社會工作、社會問題概論、社會政策、現(xiàn)代社會福利思想等。
社會工作實踐教學
主要實踐性教學環(huán)節(jié):課堂討論、社會實踐、社會調(diào)查,專業(yè)教學實習等,一般安排14-16周。
社會工作專業(yè)就業(yè)方向
本專業(yè)學生畢業(yè)后可選擇的就業(yè)方向主要是民政、勞動、社會保障和衛(wèi)生部門,及工會、青年婦女等社會組織及其他社會福利、服務和公益團體等機構(gòu),主要從事社會保障、社會政策研究、社會行政管理、社區(qū)發(fā)展與管理、社會服務、評估與操作等工作。
從事行業(yè):
畢業(yè)后主要在非盈利機構(gòu)、房地產(chǎn)、外包服務等行業(yè)工作,大致如下:
1 非盈利機構(gòu)
2 房地產(chǎn)
3 外包服務
4 教育/培訓/院校
5 專業(yè)服務(咨詢、人力資源、財會)
6 政府/公共事業(yè)
7 金融/投資/證券
8 互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
從事崗位:
畢業(yè)后主要從事社工、項目主管、社會工作者等工作,大致如下:
1 社工
2 一線社工
3 項目主管
4 社會工作者
5 實習生
6 項目助理
7 項目社工
8 醫(yī)藥銷售代表
社會工作專業(yè)培養(yǎng)目標
關鍵詞:社會工作 專業(yè)教育 問題 反思
一、自身社會工作專業(yè)教育的經(jīng)歷
筆者的社會工作旅程始于高考填報志愿時的“服從調(diào)劑”。本科一年級時我第一次知道了社會工作的定義和宗旨。二年級時我掌握了個案、小組和社區(qū)的工作技巧。三年級時我學會解讀社會政策,了解為弱勢群體爭取福利的途徑。四年級時的就業(yè)慘淡讓我有種“上當受騙”的感嘆。班里只有一位同學做了社工,其他人或是考公務員、或是應聘企業(yè)、或是跨專業(yè)考研都悄無聲息地離開了社工行當。而我,考取了本專業(yè)的研究生,繼續(xù)著人生中的社工路。研一年級除了透析社會問題外,更加注重對研究方法的學習。研二年級的批判性社會工作教育課程打破了我們循規(guī)蹈矩的專業(yè)學習思路。學生第一次把心存的疑問拿出來跟老師討論,聽見了不同的聲音。例如,老師會與同學們討論何為“利他主義”,學習一個專業(yè)為何要將信仰強加于人等話題。課程結(jié)束,我不僅對社會工作有了深入的認識,也解答了內(nèi)心許多疑問。批判性的思考讓我更愿意鉆研這一舶來的專業(yè),更加關心它的發(fā)展。
二、當前社會工作專業(yè)教育的概況
(一)我國社會工作專業(yè)大專教育經(jīng)歷的兩階段
1.創(chuàng)立階段
從1986年教育部首次批準以北京大學為首的四所高校有資格成立社會工作與管理本科專業(yè)開始,我國的社會工作專業(yè)大專教育之船便順利起航。經(jīng)過十多年的努力,1999年,在我國社會工作教育協(xié)會成功注冊的高校近三十所,這些大學已初步建成相對完善的社會工作本科專業(yè)大專教育的課程體系。故此,可以稱1986~1999年為我國社會工作專業(yè)大專教育的創(chuàng)立階段。
2.突飛猛進階段
從2000年開始,我國大部分綜合性高校逐步建立了各具特色的社會工作專業(yè)教育,一些突出院校還申請到開辦社會工作專業(yè)碩士教育的資格。社會工作專業(yè)教育在我國本土化進程中遍地開花,生根發(fā)芽。就此,可以稱2000年至今為我國社會工作專業(yè)教育的突飛猛進階段。
(二)我國社會工作專業(yè)教育的組成部分
我國當前的社會工作專業(yè)教育大致分為兩個部分:課堂教授和課外實習。社會工作專業(yè)的應用性決定其解決案主及周圍環(huán)境問題不能簡單依靠書本知識及課堂內(nèi)的間接經(jīng)驗。作為社會工作專業(yè)學生,必須在大量的專業(yè)實習中親身體驗并練習學到的理論知識。從理論到實踐反復體會,才能真正理解社會工作的內(nèi)涵,掌握社會工作的專業(yè)方法,最終實現(xiàn)為受助者增強權(quán)能的目標。
三、目前社會工作專業(yè)教育的問題
歐美社會工作的理論和實踐一直被業(yè)內(nèi)稱為理解與靠近對話者的過程。社會工作實踐的成敗關鍵在于社會工作者是否能與對話者良好溝通與相互理解。而承認他人不同價值觀念及理解視角的合理性,并學會與其建立良性的溝通對話方式又是一切社會工作的前提和基礎。因此,在西方社會工作專業(yè)教育中無論是其課堂教學還是專業(yè)實踐都被看作社會工作教師與具有不同價值觀念學生之間的對話。學生學習的不再是一般意義而言的理論知識,而是在承認不同價值選擇下,如何與他人良性溝通與對話的一種能力。這樣的教學中,課堂不再是與實踐環(huán)境割裂的“傳道授業(yè)”場所,而是寓學于練社工實踐場域的一部分;學生也不再只顧低頭“奮筆疾書”,而是積極參與,提出不同價值視角與教師及同窗探討、對話。這樣的教育模式,是真正提高社會工作專業(yè)的教學質(zhì)量的保證。而我國的社會工作專業(yè)教育模式在一定程度上仍然處于理論與實踐相互割裂的狀態(tài),傳統(tǒng)的教學方式占據(jù)著主流的位置。課堂教授內(nèi)容大多為西方社會學及社會工作理論論著的文本翻譯解讀,“填鴨式”的教師授課缺少與學生的溝通交流,缺乏對學生不同價值觀點的肯定。學生的價值困境讓其自身無法全心接納和認同本專業(yè),為社會工作人才流失埋下隱患。
[關鍵詞]職業(yè)生涯規(guī)劃;大學生;社會工作
中圖分類號:C913.2 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2015)21-0283-02
職業(yè)生涯規(guī)劃對大學生就業(yè)來說,是正確認識和科學把握職業(yè)生涯規(guī)劃的技術(shù)和方法,對以后的工作和職業(yè)發(fā)展大有裨益。作為在我國發(fā)展歷史較短,職業(yè)化水平不高的社會工作專業(yè)學生,更應該認真地思考自己的職業(yè)發(fā)展方向,制定切實可行的生涯規(guī)劃。本研究主要通過對社會工作專業(yè)學生職業(yè)生涯規(guī)劃現(xiàn)狀的調(diào)查,幫助本專業(yè)的學生順利地完成學生到職業(yè)者的角色轉(zhuǎn)換。同時也通過對職業(yè)生涯規(guī)劃重要性的描述,引起老師、學校和行業(yè)的重視,對學生進行個性化指導。
一、調(diào)查對象及方法
本次調(diào)查研究對象為某學院社會工作專業(yè)大一至大四學生,共發(fā)放問卷120份,回收有效問卷116份,有效回收率為96.7%,大一學生占樣本總?cè)藬?shù)的31.8%, 大二占21.6%,大三占21.6%,大四占25%,本次問卷的人口變量分別是性別、年級、家庭所在地(城鎮(zhèn)、農(nóng)村)、是否是(班院?;蛏鐖F)干部、是否做過有償工作。
本研究的調(diào)查問卷Alpha信度為0.854,表明問卷在總體上具有良好的穩(wěn)定性和內(nèi)部一致性。此問卷共有兩部分組成:第一部分是關于大學生基本情況的調(diào)查,第二部分,根據(jù)職業(yè)生涯規(guī)劃操作性定義,涉及到8個因素,共36道題。為避免趨中反應,將量表分成四個等級:非常不符合、較不符合、比較符合、非常符合。通過SPSS對問卷的結(jié)果進行整理統(tǒng)計,對得出的數(shù)據(jù)進行描述與分析,觀察并發(fā)現(xiàn)社會工作專業(yè)學生職業(yè)生涯規(guī)劃的制定和實施過程中存在的問題。
二、結(jié)果與分析
1.性別差異
從表1看出,社會工作專業(yè)大學生職業(yè)生涯規(guī)劃差異不顯著,但是,在職業(yè)探索和規(guī)劃認知這兩個維度上存在著顯著差異,女性好于男性。在目標計劃、自我認識、自我控制及專業(yè)認知上,女生的平均分高于男生;在人際關系和反饋修正上,男生要略高于女生。
可能性原因分析:由于男性大學生的社會、性別角色賦予了他們更多的職責和機會去思考自己通過什么樣的方式找工作,并時常檢驗自己的職業(yè)想法和目標能否適應當前社會職業(yè)的發(fā)展,因此有較好的人際關系和及時的反饋修正。女生相較于男生做事縝密、擅長思考,在職業(yè)探索和規(guī)劃上能有更多的主動性。所以相比之下,女生職業(yè)生涯規(guī)劃情況呈現(xiàn)較好的情況,特別是在職業(yè)探索和規(guī)劃認知這兩個因子上。
2.年級差異
為了考察不同年級大學生職業(yè)生涯規(guī)劃的顯著差異性,采用了單因素方差分析對不同年級大學生職業(yè)生涯規(guī)劃進行差異檢驗,結(jié)果見表2。從下表中可以發(fā)現(xiàn)社會工作專業(yè)學生在大四和大一、大二在職業(yè)探索上存在著顯著差異;在自我控制方面,大四和大一、大二之間有顯著差異;大一和大三、大四在反饋修正上存在著顯著差異。
職業(yè)探索方面,從大一到大四呈上升趨勢,大三是個分水嶺。學生參加完高考就直接進入了大學,大一重于適應全新的大學生活以及按照以前的習慣學習基本課程,大二著重于專業(yè)課的學習,在學習的同時也就很少有時間或機會對自己以后的職業(yè)進行探索分析;大三面臨著專業(yè)實踐和畢業(yè)后的發(fā)展方向,開始側(cè)重于畢業(yè)后從事行業(yè)的思考和探索,而大四就面臨著求職,也就更關注職業(yè)的相關信息,期望通過職業(yè)探索找到一份較滿意的工作。
自我控制方面,通過表2可以發(fā)現(xiàn),大一學生自我控制平均分為11.68,大二學生為10.36,大三、大四分別是11.36、11.97,大二學生在自我控制方面略遜于大一、大三、大四。大二是課程學習最忙碌的一學年,各種考試充斥其中,使得學生忽略了這些方面,集中精力于學習上。
在反饋修正方面,大三的表現(xiàn)略高于大一、大二和大四。大三正處于自我認識、職業(yè)目標、就業(yè)看法的思考期,在思考和迷茫中較難有良好的定位。當然,反饋修正還是很必須的,能夠周期性地發(fā)現(xiàn)自身存在的問題,知曉自己的職業(yè)方向,這樣就可以朝著好的方向完善自己。大一學生在對自我的認識這一方面的改變雖然不明顯但也不可忽視,他們需要改變來適應和高中迥然不同的大學環(huán)境。
3.城鄉(xiāng)差異
為了考察大學生由于居住地不同是否會導致社會工作專業(yè)學生職業(yè)生涯規(guī)劃的差異,用T檢驗對其進行差異分析,結(jié)果見下表3。
據(jù)表3,各因素在城鎮(zhèn)、農(nóng)村上不存在顯著差異。大家都生活在同一群體里,經(jīng)歷著相同的學校氛圍,以前生活地區(qū)所造成的差異逐漸減小,在對待職業(yè)生涯規(guī)劃的某些方面有著相似的認識,不管是來自城鎮(zhèn)或是農(nóng)村,所以在職業(yè)生涯規(guī)劃各維度上也就不存在著顯著的差異。
4.是否是(班、院?;蛏鐖F)干部的差異
上表所示,干部和非干部在職業(yè)生涯規(guī)劃總體上,差異顯著。而且是干部的各項得分都略高于非班干部,尤其是在對自我控制、人際關系及專業(yè)認知方面明顯偏高。這和(班、院?;蛏鐖F)干部群體的學校生活角色有關:在大學校園這一特殊的社會場域的活動中,班干部對職業(yè)生涯規(guī)劃的資源的選擇、分配上,權(quán)力的爭取上,機會的占有上,都更有優(yōu)勢和主動性。也和他們在學校的職業(yè)生涯規(guī)劃生活中、在師生群體中贏得的角色、地位和聲望等有著直接的關系?!?】在自我控制方面,作為(班、院校或社團)干部有個更廣闊的平臺,在人際交往能力方面能得到提升;在處理各項事情的時候同時磨練了自身的心理承受能力,所以是干部的在這方面的表現(xiàn)略好于非干部的。
通過本次調(diào)查研究,職業(yè)生涯規(guī)劃的發(fā)展在年級間呈現(xiàn)了不平衡性,和很多研究相似,在男女性別上不存在顯著差異。至于在第三部分所顯現(xiàn)的差異是否會影響社工專業(yè)學生職業(yè)生涯規(guī)劃的過程,有待進行更進一步的研究。[2]
參考文獻
[1]周永平.大學生職業(yè)生涯規(guī)劃現(xiàn)狀研究[D].碩士論文.西南大學,2007.06.
[2]周丹.大學生職業(yè)生涯規(guī)劃特點的研究[D].碩士論文.遼寧師范大學,2008.5.
[關鍵詞]社會工作;課堂實踐模式;創(chuàng)新
[作者簡介]李曉陽,楊娟,王鑫鑫,襄樊學院經(jīng)濟與政法學院社會工作專業(yè)0711班學生,湖北襄樊441053
[中圖分類號]C64
[文獻標識碼]A
[文章編號]1672-2728(2009)11-0214-04
社會工作專業(yè)課堂實踐模式是在眾多新興專業(yè)的產(chǎn)生與實踐中引申出來的一個新問題。所謂社會工作,是指政府主導社會力量廣泛參與的、以為民解困和助人自助為宗旨的、以科學的理論和方法為手段的專業(yè)性、職業(yè)化的社會服務工作。隨著社會的發(fā)展,社會工作專業(yè)在各高校中已逐漸產(chǎn)生。但是由于此專業(yè)在我國教育史上發(fā)展歷程尚短,因此,對于社會工作專業(yè)課堂實踐模式的研究較少。而對于一名社會工作專業(yè)的學生來說,能否在這種模式下提升專業(yè)素質(zhì)和能力就成為能否適應社會需求的關鍵。然而,現(xiàn)今社會工作專業(yè)課堂實踐模式存在著諸多不足,由此產(chǎn)生了許多問題。
一、我國社會工作專業(yè)課堂實踐模式的現(xiàn)狀
(一)學生的自主性、實踐性、創(chuàng)造性缺乏
目前,在多數(shù)高校的文科教學領域中,如社會工作專業(yè),不僅過多地重視了學科的科學性和理論性,而且長期以來存在著較為普遍的教師中心主義傾向。教師成為課堂教學活動中唯一的權(quán)威和主宰,學生參與嚴重缺乏。這不僅使學生常常感到不知所云。失去學習的興趣,更重要的是這種傳統(tǒng)的教學模式在一定程度上制約和束縛著學生的自主性和實踐能力以及創(chuàng)新意識。
(二)教師的課堂實踐模式固定、單一
社會工作專業(yè)本身具有豐富的實踐內(nèi)容,而表征它的語言文字則是抽象、簡單的,這就需要教師采取生動、有效的教學方式,使得學生透過抽象、晦澀的語言文字和符號圖表,掌握它所代表的實際的理論、方法及原則??墒菑母鲗W校的普遍情況看,講授社會工作專業(yè)的教師有很大一部分是其他專業(yè)轉(zhuǎn)行過來的,雖然經(jīng)過了一定程度的專業(yè)培訓,在專業(yè)理論知識上基本可以把握,但在實踐技術(shù)上還是有欠缺的。且講授該專業(yè)的經(jīng)驗也略顯不足?,F(xiàn)在很多教師沒有注意到社會工作實踐方法的重要性,只是一味地運用傳統(tǒng)教學方式向?qū)W生灌輸理論知識,或者簡單地讓學生進行一些案例分析。
(三)學校的軟硬件設備不足
由于中國的社會工作起步較晚,與國外相比還存在許多問題,突出表現(xiàn)在實踐教學環(huán)節(jié)薄弱,實驗室建設、教學實習基地建設等剛剛起步,在很大程度上不能滿足教學的需要,嚴重影響了社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量。一項調(diào)查顯示,全國設有社會工作專業(yè)的院校中,還有將近六成的學校沒有建立實驗室或正在籌建中。有些學校由于沒有專業(yè)實驗室,教師只能在普通教室中簡單模擬場景。實踐證明,這種教學效果很不理想,學生無法體會出技術(shù)要求的實質(zhì),也就不能很好地掌握課程的基本技術(shù),在很大程度上會使學生在綜合實習中面對更加復雜的問題而束手無策。
(四)理論與實踐嚴重脫節(jié)
“社會工作教育是專業(yè)價值培養(yǎng)與塑造的過程,是專業(yè)知識、技巧的傳遞過程。社會工作教育以實踐為目標,其理論要致力于應用,社會工作教育以學生為本,注重全人教育?!薄咝.斍耙越處煹慕虒W與研究論文為考核標準,并且以文章數(shù)量為基本考核指標,這無疑對社會工作這樣的行為社會科學來說是一種制約。
二、對我國社會工作專業(yè)課堂實踐模式現(xiàn)狀原因的分析
面對在社會工作專業(yè)發(fā)展中課堂實踐模式出現(xiàn)的種種令人擔憂的現(xiàn)狀,需要我們從不同的角度作出深入的探討,如學生、教師、學校和社會等主觀因素及教育體制體系等客觀因素,從而促進此專業(yè)的發(fā)展。
(一)固有的教育體制和傳統(tǒng)的教育觀念影響深刻
在我國,社會工作專業(yè)是一門新興的學科,它是一門綜合性應用學科,是實務性、操作性取向的專業(yè)。同其他專業(yè)相比,它并不注重提供純粹的理論性知識,而是注重提供服務的技巧,政策、資源的運用、轉(zhuǎn)化與管理,以及對知識的吸收和分化。相對于高等學校中設置的其他課程,它具有自身的獨特之處:一是實踐運用性強。雖然它是文科科目,但是它和許多理科課程一樣,并不是簡單的理論教學就可以讓學生學習到其內(nèi)在的知識和精髓。二是綜合性要求高。從另一個角度來說,就是社會工作專業(yè)要求學生不僅要學習該體系所設置的專業(yè)理論課程,而且要學習與其體系相關的其他科目的課程。因此,此課程的教授模式應該有別于其他的專業(yè)。但是就目前社會工作專業(yè)在我國各個高校開展的情況看,此新型專業(yè)被束縛于固有的教育體制和傳統(tǒng)的教育觀念之中。其困境表現(xiàn)在兩個方面:一是學生被過多地強調(diào)要多多吸收老師所教的知識,著重理論知識學習;二是眾多高校社會工作專業(yè)課程模式安排均沒有跳出以傳授理論知識為目的的框架,盡管理論教育也很重要,但能力培養(yǎng)始終無法突出。只有通過學生的親自體驗,才能學習到社會工作專業(yè)的內(nèi)在精神和精髓。
(二)社會工作專業(yè)師資隊伍的建設現(xiàn)狀
從專業(yè)教育的師資隊伍上看,目前我國從事社會工作專業(yè)教育的教師大多是“半路出家”的,經(jīng)過系統(tǒng)專業(yè)學習的較少,多數(shù)教師沒有經(jīng)過專業(yè)的實務訓練?!盁o論是在社會工作價值理念的體認方面,還是在社會工作知識結(jié)構(gòu)的拓展方面,都存在較大的差距?!边@樣一來,在專業(yè)教學過程中就形成了很大的矛盾。沿用其他科目的教學模式,使得社會工作專業(yè)的特殊性被忽視,影響了該專業(yè)的發(fā)展和學生的專業(yè)學習。社會工作專業(yè)教師首先應是一名實務社會工作者,應積極參與有關的實務活動。只有這樣,才能把理論和實務結(jié)合起來,傳授有效的實務知識和技巧。
(三)對新興專業(yè)的重視度過弱
新興專業(yè)是為了應對世界及社會的發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢及需求而出現(xiàn)的,但社會各界、學生和學校等主體對其的重視度遠遠不夠。這表現(xiàn)在:首先,社會各界對社會工作專業(yè)認識不足。就我國目前的具體情況看,社會工作還不是一個職業(yè)化的崗位,社會上對社會工作專業(yè)缺乏職業(yè)認同感。其次,學生對社會工作專業(yè)缺乏重視。很多學生本身對此專業(yè)就缺乏興趣具有抵觸心理,加之教師的傳統(tǒng)教學形式和教學方法激發(fā)不了學生們的興趣,這樣就使課堂缺乏活躍的氣氛。最后,學校硬件建設滯后。與理論教學緊密相連同步進行的課程實訓,主要是依靠社會工作專業(yè)實驗室進行?!霸谏鐣ぷ鲗I(yè)中,許多主干課程中的技術(shù)性理論的教學都需在實驗室中的特定場景中進行,但就目前情況看,社會工作專業(yè)實驗室建設相對于理論教學還是滯后的。”實驗室缺乏及不合理利用造成的模式單一化則嚴重地影響了學生的學習狀況、未來的發(fā)展前景及我國社會工作專業(yè)的進一步發(fā)展。
三、創(chuàng)新社會工作專業(yè)課堂實踐模式的思考
面對社會工作專業(yè)課堂實踐中的種種問題,依靠單一的力量難以實現(xiàn)課堂實踐模式的改革與創(chuàng)新,筆者將提出五種不同的課堂模式,以更好地促進社會工作專業(yè)課堂教學的創(chuàng)新。
(一)教師講授模式
“高校社會工作專業(yè)學生應具備社會工作者的基本能力,這些能力包括:溝通能力,即具有一定的語言表達能力,掌握一定的溝通技巧,能順利、高效地溝通;組織管理能力,是指應掌握一定的活動策劃、組織、監(jiān)督和人事管理能力;公共關系能力,能掌握、利用資源,介入和協(xié)調(diào)矛盾;寫作能力,應掌握日常應用文、基本公文及其他常用文體的寫作;調(diào)查研究能力,能對問題進行調(diào)查和研究,并分析問題,提出解決方案;專業(yè)服務的能力,具有運用社會工作基本方法和技能去解決問題,向社會提供專業(yè)服務的能力。”因此,教師在課堂上不僅僅要授之以魚,更重要的是要授之以漁。首先,實踐性、實務性是社會工作最本質(zhì)的屬性、最突出的特征。這就要求教師既要有理論功底,也要有相應的實踐經(jīng)驗,并把實踐經(jīng)驗滲透到課堂教學中。這樣,學生就能借助教師的實踐經(jīng)驗更好地理解理論知識,才不會覺得理論太空洞,也會積極地跟著教師的思路走,積極地參與課堂教學。其次,“要改變傳統(tǒng)的‘粉筆―黑板一口授’為標志的教學手段”,利用多媒體等現(xiàn)代教育手段,實現(xiàn)多媒體教學與傳統(tǒng)教學的優(yōu)劣互補,最大限度地調(diào)動學生的積極性,實現(xiàn)良好的課堂互動。
(二)情境模擬模式
“樹立專業(yè)價值觀首先要使學生對社會工作專業(yè)有一個深入、全面的了解,而了解社會工作專業(yè)的最好辦法自然不是教師的空洞說教,而是生動的實踐?!币箤W生更加深入地了解社會工作的具體內(nèi)容和內(nèi)在的價值觀等,可以在課堂上采取情景模擬的方式,活躍課堂氣氛。也有利于調(diào)動學生的參與性和積極性,增加學生的學習興趣。
在課堂中開展情境模擬可以采取兩種形式,“學生與學生”互動模擬和“教師與學生”互動模擬。情境模擬中的案例可以由教師根據(jù)上次課堂所學的知識技巧提供與之緊密結(jié)合的案例或者是現(xiàn)實生活中常見的典型性的案例。進行“學生與學生”互動模擬時,可以將班級劃分成幾個人組成的若干小組,由某一小組學生扮演社會工作者和案主進行社會工作情景模擬,而其他學生觀摩。在觀摩結(jié)束后,首先由模擬的小組談個人的心得,然后全班再根據(jù)本次模擬情況和案例進行討論。而在開展“教師與學生”互動模擬時,教師與學生互換督導、社會工作者和案主的角色模擬案例,在與教師的情境互動中,更能鍛煉學生們的應變能力,以充分展示他們的經(jīng)驗、知識、技能和技巧等,學生的體會也會更加深刻。鑒于社會工作專業(yè)所具有的特殊性,沒有充實、恰當?shù)膶嵺`內(nèi)容,僅僅停留于課堂教學,等于紙上談兵,形成不了完整的課程體系。因此,專業(yè)課堂教學實踐環(huán)節(jié)的落實,可借鑒基礎理論課進行課堂實踐的具體做法,也可以設計不同的案主,開展模擬助人服務活動。這樣既突出了此專業(yè)的特性,也創(chuàng)新了傳統(tǒng)式以“講”為主的課堂教學模式。
(三)學生主講模式
學生主講模式,即學生選取教材或者自身熟知的有關社會工作專業(yè)知識在課堂中扮演教師的角色進行主講。這就要求學生在課后要進一步查閱資料,深入分析各個知識點及所涉及的案例,做好針對性的教學備課。此時,教師則扮演學生的角色參與到課堂的互動中。在講授完畢后,由其余學生結(jié)合這部分知識給予評論,教師給予關鍵點的澄清和評價,以加深主講學生對所涉及知識的印象,同時對其他的學生有啟發(fā)性的作用以輔助對社會工作中一些知識的認識。在選取此種模式時,各班可以根據(jù)各班的實際情況進行輪流式的主講或者隨機式的主講。
學生主講模式,一方面可以延伸學生對此專業(yè)的了解,起補充性作用;另一方面可以讓學生將所學的理論知識用自己的方式講述出來,進一步加深對理論知識的理解,并進一步完善自己的見解。
(四)討論分享模式
進行分組討論和思想交流不僅是交流學習成果的一種形式,同時也是擴大知識面的一個重要方法。社會工作專業(yè)的特點要求在課堂實踐模式的選擇中,要適當?shù)丶尤胗懻摲窒憝h(huán)節(jié),讓不同的方法為大家所用。這是因為社會工作專業(yè)具有很強的實踐性和操作性,而在課堂教學過程中,不可能講授或模擬所有的問題和情景。不同的學生在解決不同的問題中,會有自己的方法和經(jīng)驗,如果大家能有一個分享交流的平臺,這樣每一個學生都能夠獲得更多更有效的實踐方法。
在討論分享的具體操作中,首先是要將社會工作專業(yè)的學生分成若干個組,每組人數(shù)不宜太多,以3―5人為宜,每組有各自的組長負責。其次,要確定討論的內(nèi)容和方向。有時候討論的內(nèi)容可以是具體的問題,例如可以就最近出現(xiàn)的社會熱點問題進行分析,也可以對專業(yè)課程的課后問題進行討論;同時,討論的內(nèi)容也可以是方向性的,比如對現(xiàn)存社會問題的看法。這樣每個組選擇的可能是不同的社會問題,也會用不同的分析角度對社會問題進行剖析,通過分享各組的成果,便會成為大家共同的知識。最后,對于討論分享的頻率,應該選擇2―3周一次,每次為10―15分鐘。
(五)課堂延伸模式